Public Relations. PR-сопровождение компании, бренда, личности
Агентство не ориентируется на только на слепую подачу прямой рекламы и публикаций в СМИ, мы инициируем интерес на основе создания инфо поводов, контента который будут читать, ручного подбора аудитории с доступностью каналов обратной связи с клиентом. PR-технологии обладают достаточным арсеналом инструментов для достижения поставленных задач и формирования положительного образа об объекте.
Известность фирмы, торговой марки, товара, личности – есть эффективность работы PR Агентства. Люди готовы платить больше за раскрученный продукт, а значит результат деятельности пиар Агентства имеет вполне четкую ценность выраженную в денежных знаках. Здесь Эмоция может активно влиять на принятие решений целевыми аудиториями. Самый первый вопрос на который нам нужно сформировать ответ — как и какими инструментами можно достичь положительных результатов?
Важно понимать, что PR-компания опирается на группу операций и процедур из области маркетинга, рекламы, аудита
Это главная причина почему мы не ставим проекты на поток, а работаем с полным погружением в сферу деятельности заказчика. Но по-прежнему многие кто к нам обращаются под «ПИАР» подразумевают только размещение статей в СМИ. Почему мы так решили? Все просто, вот самые популярные два вопроса которые нам поступают:
- Сколько публикаций необходимо у Вас заказать?
- Как быстро будет результат и во сколько нам это обойдется стоит?
Задача Агентства куда сложнее — необходимо на первых этапах продумать и реализовать технологию для создания/внедрения образа объекта (идеи, товара, услуги, персоналии, организации/фирмы, бренда) во внешнюю среду. Цель — сформировать эмоциональное отношение объекта с обществом.
Сегодня рынок изобилует предложениями. Желающих что-то продать не перечесть, возникает серьезная конкуренция в отрасли. Как следствие покупатели нарасхват. Сотрудничество с агентством Life позволяют расти в карьерном плане, привлекать дополнительные инвестиции, открывают новые рынки.
В чем главная ошибка при работе с pr агентством
Нужно понимать чем пиар отличается от маркетинга. Распространённая ошибка в том, что для бизнес сферы pr-компания обязана проходить параллельно с маркетингом.
Маркетинговые мероприятия возвращаются к Заказчику в виде продаж, когда как Связи с общественностью (PR) возвращаются в виде упоминаемости предмета пиара, цитируемости его ресурсов, известности, приглашений на мероприятия и т.д.
PR должен обеспечивать продажи и влиять на выручку компании
Мы убеждены что PR напрямую связан с продажи. Грамотная работа Агентства позволяет оптимизировать рекламные бюджеты бизнеса, эффективно задействовать альтернативные каналы продвижения, постепенно снимая нагрузку с ТВ, медиа, радио.
Задача пиарщика: побудить клиента связаться с Вами, подготовить его к разговору о покупке. Поэтому мы говорим о том, что PR должен продавать
ПР компания должна приводить клиентов, увеличивать выручку компании. А все, кто считают по-другому, просто не готовы отвечать за результат своей работы.
сохранить в закладки
PR-сопровождениеКак выбрать PR-агентство: советы эксперта
С каждым днем все больше бизнесменов задумываются о необходимости PR-поддержки своего дела. Само собой разумеется, что растущий спрос рождает массу ответных предложений, разобраться в которых не так просто, как может показаться на первый взгляд. О том, на что стоит обратить внимание при выборе исполнителя PR-проекта, которому можно доверить формирование положительного имиджа своего бизнеса, рассказывает Вадим Горжанкин, основатель PR-агентства «Красное Слово» (входит в Коммуникационную группу «Красное Слово») , эксперт в сфере маркетинговых коммуникаций.
Крупное или небольшое PR-агентство?
Если ваш бизнес относится к категории малого или среднего, то в 90 % случаев для вашей PR-поддержки вполне достаточно сосредоточения усилий 3-5 специалистов небольшого PR-агентства, в багаже которого уже есть наработанные связи со СМИ и успешный опыт реализации PR-проектов. Поэтому, если на этапе переговоров представитель некого масштабного PR-холдинга будет сосредотачивать свои усилия на обещании того, что вашим PR-проектом непременно займутся 20 высококлассных пиарщиков крупнейшего PR-агентства, филиалы которого имеются в 30 странах мира, то скорее всего это будет банальной игрой мускулами. Вышесказанное вовсе не означает того, что никогда не следует обращаться в крупные и «мускулистые» PR-агентства. Скорее речь идет о том, что небольшие PR-агентства ничем не хуже их крупных конкурентов, если речь идет о PR-поддержке малого и среднего бизнеса, зато стоимость услуг в PR-агентствах небольшого размера зачастую на порядок ниже. Напротив, если речь идет о поддержке масштабного проекта не менее масштабного бизнеса, то тут без возможностей многопрофильного PR-холдинга действительно не обойтись.
Мы все работали с Газпромом
Если ознакомиться с сайтом того или иного PR-агентства, то в клиентах каждого можно увидеть самые могущественные супербренды: будь то Cоca-Сola, Ferrari или достояние каждого россиянина – Газпром. Что интересно, практически все эти бренды были известны во всем мире еще до рождения генерального директора того самого PR-агентства, на сайте которого они красуются в разделе «наши клиенты». Мало того, как показывает практика, если вы зададитесь целью узнать всю правду о том, какими такими услугами это PR-агентство отличилось перед гигантами мирового бизнеса, то скорее всего выяснится, что для одной из сотни «дочек» Газпрома были сделаны визитки, Ferrari порадовали новогодней открыткой, а сотрудничество с Сoca-Сola и вовсе застопорилось на этапе переговоров. К счастью, такая ситуация касается не всех PR-агентств, хотя очень и очень многих. Поэтому наличие логотипов солидных компаний на сайте вашего потенциального подрядчика еще ни о чем великом не говорит.
Будьте осторожны с позерами
Если к вам приехал лысый представитель того или иного PR-агентства в массивных роговых очках, да еще и в непременном пиджаке, надетом поверх футболки с изображением Микки-Мауса, то это вовсе не означает того, что перед вами «тот самый» PR-специалист. Как правило, такие «креативные» специалисты уже на первой встрече атакуют потенциальных клиентов непонятными и эффектными иностранными заимствованиями, а-ля brandbook, press-clipping или deadline, пытаясь показать, какие они умные и продвинутые. Поверьте, русский язык не настолько беден, чтобы не дать возможности его носителям изъясниться по широкому кругу вопросов. Поэтому не стесняйтесь и попросите рассказать в простой и доступной для понимания форме, что конкретно предлагает вам ваш новый знакомый. Любой специалист в состоянии сделать это, так же как любой физик сможет в популярной форме объяснить, что такое ядерная реакция или теория относительности Эйнштейна.
Рекламщики – это не пиарщики
В течение последних лет, особенно после кризиса 2008 года, многие рекламные агентства обратили свой взор на PR-услуги. Желание расширить спектр оказываемых услуг вполне объяснимо – рынок рекламы в последние годы переживает серьезную эволюцию, которая не лучшим образом отразились на некогда успешных рекламных агентствах. В частности некоторые крупные игроки с каждым днем уверенно увеличивают свое влияние и удельную долю на рынке рекламы, в то время как небольшие агентства, которые так и не смогли построить конкурентоспособный бизнес, терпят закономерные убытки и закрываются. Бывает, что в попытке любыми средствами исправить свое жалкое положение убыточные рекламные агентства судорожно хватаются за все что можно, в том числе и за оказание PR-услуг. Как правило, они нанимают в штат низкооплачиваемого пиарщика, в надежде протестировать на последнем освоение нового направления бизнеса. При этом такие рекламщики нахально заявляют, что занимаются пиаром все 15 лет – с первого дня работы рекламного агентства. Неудивительно, что, обратившись к подобным псевдопиарщикам, не стоит рассчитывать на хороший результат, ведь это далеко не их профиль.
Ищите личность
«Хороший PR-специалист и широкий кругозор – понятия неразделимые. Как показывает практика, связи с общественностью требуют от человека совмещения системных знаний в области PR-технологий, а также познаний в области социологии, психологии, журналистики, ну и, наконец, независимого творческого мышления. Именно поэтому многие пиарщики по совместительству являются философами, музыкантами, социологами, физиками, журналистами и много кем еще. Главное – все они личности в полном смысле этого слова, проще говоря, умные люди с богатым жизненным опытом. Поэтому если некие молодой человек или девушка в свои 20 лет уверяют вас в том, что с легкостью справятся с управлением вашей репутацией, подумайте, к чему может привести такой юношеский максимализм», – резюмирует Вадим Горжанкин.
Главный совет
«Если вы хотите выбрать PR-агентство, то оптимальным вариантом будет, если вы попросите это PR-агентство предоставить отчеты о нескольких выполненных PR-проектах, желательно максимально приближенных к вашему грядущему проекту, – советует Вадим Горжанкин. – В частности ознакомьтесь с договором, в котором должно быть перечислено, что конкретно делало PR-агентство тому или иному клиенту, в какие сроки оно реализовывало данный проект, и, наконец, внимательно ознакомьтесь с отчетом о проделанной работе, в котором должны быть ясно отражены достигнутые результаты, например представлена подборка публикаций в СМИ, вышедших по итогам конкретной PR-кампании. Особое внимание обратите на стоимость реализации проекта. Нередко кажущиеся поначалу прекрасными результаты быстро меркнут, когда выясняется, насколько непропорционально дорого они обошлись клиенту, так же как и кажущиеся на первый взгляд не самые восхитительные результаты могут стать вполне достойными, когда вы узнаете, что все они были достигнуты достаточно быстро и за более чем умеренную плату».
Чёрный пиар: техника политического блефа
Любая черная пиар-кампания содержит в себе элементы блефа. Без этого невозможна позитивная или негативная трансформация образа объекта. Но блеф – сложное искусство. О том, что позволяет блефовать уверенно и как не переходить черту допустимого риска, рассказывает Вадим Горжанкин, основатель PR-агентства «Красное Слово».
«Блеф» (от английского bluff) означает «выдумка, обман, введение в заблуждение с целью запугивания или хвастовства». В нашу культуру блеф пришёл из карточной игры в покер. Этой игре более двухсот лет. Здесь действуют не только математические расчёты игроков, но и психология.
Выйдя из индустрии азартных игр, блеф стал наукой и в применении мастеров достиг больших высот. Техники блефа в разном объёме всегда применяют во всех видах управляемых социальных коммуникаций. Блефуют продажники, блефуют переговорщики, блефуют конкуренты и политики, блефуют юристы и военные. Всё время блефуют следователи и работники спецслужб. Пиар, и в особенности чёрный пиар, немыслим без тонко применяемого блефа. Это одна из базовых компетенций профессионального пиар-менеджмента.
Блеф – технология противостояния. Его никогда не применяют к партнёрам, так как это разрушает партнёрские отношения. Но блеф незаменим, когда на вас давят силой или применяют к вам манипуляцию. Блеф оправдан для нейтрализации любого давления.
При построении карьеры блеф – один из важнейших инструментов воздействия на окружение. Построение имиджа основано на технологии блефа. Особенно часто используют блеф тогда, когда идут на выборы. Так как значение победы на выборах из-за высокой стоимости предвыборной кампании оправдано только в долгосрочных корпоративных интересах, то применение блефа в чёрном пиаре применяется на стыке политики и бизнеса. Здесь именно коммерческий интерес сочетает блеф и политтехнологию. Никто не ходит на выборы ради удовлетворения амбиций – давно прошли те времена. Сейчас политика – это средство защиты бизнес-среды и продвижения интересов крупных корпораций.
Довольно частым кейсом за последние 15 лет стала ситуация, когда представители крупных компаний выдвигают себя на выборах местного, регионального или федерального масштаба. Любой кандидат в депутаты, набравший средства для участия в предвыборной гонке, пользуется поддержкой нескольких элитных групп, чьи бизнес-интересы он защищает.
Но случается, что в политику идут одиночки, долго занимавшие высокие посты в крупных корпорациях и обладающие финансовым ресурсом для продвижения себя. И так как в политику можно заходить с разных направлений, то техника блефа тут сочетается с чёрным пиаром.
Стандартна ситуация, когда некий крупный бизнесмен или топ-менеджер вдруг выдвигают себя кандидатом в депутаты краевых или областных Законодательных собраний. Как правило, это удаётся, депутатство они получают, но скоро выясняется, что это не удовлетворяет их амбиции, тем более, что с выборами часто сочетается передел собственности. И тогда депутат принимает решение баллотироваться в мэры.
Так как у нас применяют единый день голосования, то в городах мэры и губернаторы часто идут на выборы одновременно. Известно, что отношения между мэрами и губернаторами всегда очень непростые и часто просто конфликтные. За каждым из них стоят конкурирующие группы интересов, которые порой с трудом приходят к консенсусу. Это значит, что кандидат в мэры пойдёт за согласованием своих намерений к губернатору. Губернатор на словах поддерживает кандидата в мэры, обещает помочь средствами и поддержкой в контролируемых СМИ.
Кандидат начинает работу – и тут выясняется, что никакой поддержки нет. Совершено стандартная ситуация. Собственных ресурсов кандидата хватает лишь на малую часть необходимых расходов. Но выходить из борьбы уже поздно – ущерб для имиджа способен вовсе разрушить карьеру. И на этом этапе начинается сфера применения чёрного пиара с элементами блефа.
Выборы в России происходят в ситуации, когда передел собственности уже завершён, и главной задачей становится защита завоёванных позиций. У многих опытных действующих мэров позиции не менее сильны, чем у губернаторов, и потому конфликт между ними губителен для обоих, и главное – для их клиентелы.
Перспектива скандала с выходом ситуации из-под контроля – это не то, что нужно действующим политикам. Есть много желающих убрать руководство региона или города и затеять новый передел собственности. Поэтому если нет конфликта интересов у их кураторов, они стремятся провести выборы спокойно и без эксцессов. И именно это является их слабым местом.
В ситуации, подобной описанной, у кандидата в мэры нет никаких шансов, и чем скорее его консультанты ему это объяснят, тем для него лучше. Это позволяет перевести борьбу в новую плоскость.
У каждого мэра всегда есть группа недовольных его работой, и потому всегда имеется антирейтинг в пределах 20% электората. Пиар-сопровождение прежде всего изолирует кандидата от внешних воздействий, когда есть риск, что его могут отговорить от участия в борьбе. После чего отправляют в командировку в Москву или в другой регион, где есть возможность контакта с высокопоставленными ключевыми фигурами – политиками, высшими чиновниками, крупнейшими олигархами, пользующимися поддержкой власти.
За время отсутствия кандидата в прессу вбрасывается серия статей, размещённых в топовых СМИ, где журналисты обсуждают цели такой поездки кандидата. Выдвигается версия, что он приглашён для беседы с теми, кто готов устроить очередной передел собственности. Выдвигаются разные версии, подтверждённые деталями биографии кандидата. Вернувшийся из поездки кандидат выглядит очень довольным, но уклоняется от комментариев, говоря, что ездил по другим вопросам.
Новая волна публикаций провоцирует обсуждение кандидатуры претендента. Подробно перечисляются его достоинства и недостатки, сильные и слабые стороны, оцениваются шансы на победу. Эксперты дают самые разные заключения, но суть кампании не в том, чтобы хвалить кандидата, а чтобы как можно чаще упоминать его имя. Не применялось никакого прямого очернения действующих политиков, но возникла ситуация, когда по умолчанию их качества стали выглядеть неубедительно, так как все увидели, что есть реальная альтернатива.
На этом этапе начинается кампания по управлению инсайдом, рассчитанная на дезинформацию консультантов мэра и губернатора. На этом фоне кандидат активно берётся за ведение кампании, формирует штаб, набирает консультантов и специалистов. Они начинают проводить социологические замеры, обучают актив полевым технологиям. Разбивают активистов на группы и обучают бригадиров.
Формируется корпус разносчиков агитационной продукции, расклеиваются объявления о наборе исполнителей за невероятно большую оплату. Всё делается максимально публично и заметно. Юристы оформляют все акции пиар-раскрутки, журналисты сопровождают каждый шаг. Распространяется информация, что кандидат набирает только крупных журналистов, привлекает известные издания и предлагает очень высокие гонорары. Начинает обсуждаться стремление кандидата подружиться с крупными СМИ. Те, кто сообщал о командировке кандидата за высокой поддержкой, могут подтвердить свою правоту, и они это делают.
Все социологические опросы проводят замеры роста рейтинга кандидата. Опросов всё больше, их темы каждый день меняются, начинается своеобразная игра, в которую втягивается всё больше людей. Появляется всё больше вопросов, выставляющих мэра в невыгодном свете. При этом в качестве субподрядчиков в проведении соцопросов привлекаются такие структуры, которые близки местной власти и гарантированно сольют туда информацию о результатах опросов. Чем шире утечка о работе штаба кандидата, тем лучше. Трансформация образа кандидата и мэра осуществляется непрямыми действиями.
Происходит вброс слухов о том, кто именно стоит за кандидатом, озвучивается большая сумма, якобы выделенная ему для выборов. Публикуется в виде инсайда план кампании, где всё построено на жёсткой критике мэра.
Начинается кампания «кандидат против мэра». Два раза в неделю выходит газета, где все материалы по мэру негативны. В газете основная площадь отведена письмам читателей, где они критикуют работу городской власти. В любом городе полно проблем – ЖКХ, дороги, тарифы, точечная застройка, борьба за парки и экологию, преступность, медицина, образование, участие крупных корпораций в городской экономике. Так как в городах все СМИ контролируются мэрами, появление неподвластной административному ресурсу газеты становится информационной бомбой. Номера передаются из рук в руки.
Все мэры отличаются косноязычием, и на всех публичных выступлениях они выглядят одинаково плохо. Мэр – всегда прямой и последний виновник всех безобразий. Растёт количество горожан, недовольных мэром. Кандидат начинает открытую критику. Сравнивается всё плохое, что сделал мэр и всё хорошее, что сделает кандидат. Начинается рост его рейтинга.
Попытки окружения губернатора надавить на кандидата мгновенно оказываются достоянием СМИ. Кандидат становится преследуемым за правду героем. Появляются литовки с намеренно абсурдным чёрным пиаром кандидата. Возникают пикеты здания администрации с лозунгами «Руки прочь от кандидата!». Народ встаёт на его защиту.
Итогом кампании становится согласие кандидата занять должность заместителя губернатора по определённому кругу вопросов с замыканием на себе курирования нескольких региональных министерств и департаментов.
В России ярчайшим примером такой тактики стала судьба генерала Лебедя. В каждом регионе на каждых выборах возникают такие стандартные ситуации. Здесь пример сочетания блефа и мягкого давления чёрным пиаром.
Основа эффективного блефа – внутренняя убеждённость в своей правоте. Нужно узнать, чего объект сильно боится, и показать, что это у вас есть, что вы можете ему это обеспечить легко и по полной программе. Самый трудноразличимый блеф – тот, который реально осуществим.
Блеф зависит от эмоциональной вовлечённости в процесс. Чем сильнее привязка к результату, тем меньше шансов распознать блеф и противостоять ему. Эмоциональная отстранённость и нейтральность – главное средство противостояния блефу. Но именно нейтральности и эмоциональной отстранённости не дадут возникнуть профессионально применяемые инструменты чёрного пиара, где блеф стал стержнем информационной стратегии. Спасения от профессионального воздействия блефом практически нет.
Как выбрать PR-агентство, чтобы оно не «кинуло» и отработало эффективно
И маленькие компании, и огромные корпорации, у которых есть свои департаменты PR, вынуждены регулярно отдавать часть работы на аутсорсинг. То нужно подключить дополнительных людей к организации масштабного мероприятия, то опубликовать ряд статей в федеральных СМИ, то календарь напечатать… Означает это одно – люди ищут PR-агентства, которым могли бы доверить что-то важное и ответственное. Чтобы PR-агентство работало эффективно. А как найти его, это PR-агентство?
Вадим Горжанкин, основатель PR-агентства «Красное Слово» (входит в Коммуникационную группу «Красное Слово»)
Если хотите найти хорошее PR-агентство – ищите PR-агентство, у которого есть значительное количество успешно реализованных проектов. Дополнительным преимуществом будет, если проекты реализованы для клиентов из вашей отрасли.
Проще говоря, если PR-агентство успешно продвинуло 10 юридических компаний и никого не обмануло, то наверняка у него получится продвинуть и 11-ю юридическую компанию, никого не обманув. Самое важное – выяснить, действительно ли реализованные проекты успешны и были ли они вообще. Банальный пример – у большинства PR-агентств среди клиентов указаны транснациональные корпорации, которые существуют не один десяток лет, следовательно, заявления PR-агентства о том, что оно продвинуло Сoca-cola, смешны. Скорее всего, PR-агентство сделало однажды новогоднюю открытку для одного из тысяч филиалов компании Coca-cola. Еще более вероятно, что PR-агентство вообще не работало с Coca-cola и не делало даже открытку. Могу с уверенностью сказать, что многие маркетинговые компании по причине отсутствия портфолио обожают размещать у себя на сайте логотипы известных корпораций, к которым не имеют никакого отношения.
Следующий этап – вы отобрали потенциальное PR-агентство, которое, возможно, продвинуло 10 юридических компаний. Тогда попросите при встрече показать договоры о PR-поддержке этих компаний и итоговые отчеты. Сравните, что было обещано – и что сделано из обещанного, в какие сроки, за какую стоимость. Кстати, стоимость очень важна. Нередко на фоне не самых впечатляющих результатов PR-агентство может вырасти в ваших глазах, когда вы узнаете, что бюджет был очень небольшой. Или наоборот, узнав, за какую стоимость удалось добиться успеха, вы поймете, что эта победа непомерно дорога.
Звонки клиентам PR-агентств нельзя назвать объективной проверкой качества услуг агентства, так как здесь очень многое зависит от личности заказчика. Бывают заказчики, которых даже самые фантастические результаты не радуют, и наоборот, кто-то очень доволен даже слабенькой работой. Звонок клиентам имеет смысл делать с целью выяснить, обманывает PR-агентство своих клиентов или нет. Вот здесь будет все ясно без оттенков – да или нет. А вот о нюансах качества услуг PR-агентства лучше судить по договорам и финальным отчетам с указанием ссылок на конкретные публикации в прессе, видеосюжеты на ТВ, фотоотчеты о мероприятиях и т. п.
Сразу стоит сказать, что многие PR-агентства на вашу просьбу показать договоры и отчеты о выполненных проектах будут бить себя в грудь и кричать о невероятной конфиденциальности. Мол, мы не имеем права разглашать данные по проектам клиентов и пр. Не верьте этому. В 99 % случаев это неправда. Просто-напросто им нечего показывать.
Алина Моисеева, PR-директор продюсерского центра «Art D Vision», новогодних шоу «Цирк Деда Мороза», «Новый год со Свинкой Пеппа», организатор собственных PR-мероприятий
Работаю в сфере PR уже десятый год. Проекты были разные, но всегда достойные, за что я очень благодарна сначала судьбе, а теперь и опыту. Привычнее говорить о PR-мероприятиях, вот на их примере, пожалуй, выскажу свое мнение по поводу выбора агентства или индивидуального PR-бойца.
Самым распространенным направлением, которое отдают на аутсорсинг, на мой взгляд, является работа со СМИ и привлечение сторонних партнеров. Довериться в этом вопросе можно не каждому, а иногда кажется, что никому. Ведь зачастую это общая механическая рассылка без души, как говорится. А журналисты, к примеру, люди тонкой душевной организации, к ним подход нужен. Кстати, я придерживаюсь мнения, что любого представителя СМИ можно заинтересовать и он придет, напишет, расскажет. Было бы желание и качественный информационный повод.
Считаю, что эффективнее сотрудничать с проверенным PR-специалистом, чем с безликим менеджером в крупной PR-организации, где на одного агента приходится 5-6 совершенно разных проектов. Напомню, что речь идет о PR-мероприятии. При выборе «своего» специалиста лучше ориентироваться на факты и цифры. Если есть время, проведите некое исследование: о каких специалистах хорошо отзываются ваши коллеги, конкуренты, что пишут о том или ином пиарщике в СМИ и/или в социальных сетях. Благодарственные письма, портфолио также никто не отменял. Можно и нужно попросить потенциального PR-исполнителя подготовить некий PR-план, естественно, за дополнительную плату. И вот когда вы остановили свой выбор на самой светлой из PR-голов, будьте готовы потратиться на гонорар. Толковый пиарщик стоит дорого, но он того стоит! В итоге вы получите качественные публикации, хороший пул довольных сотрудничеством партнеров, подробный отчет с честными цифрами и звездных гостей в придачу. Отмечу, что в случае работы с хорошим PR-специалистом дополнительных трат не потребуется.
«Обещать не значит жениться», вот и в работе с пиарщиками такое бывает… Вам присылают список аккредитованных СМИ, состоящий из 40, а то и более пунктов. Но это не значит, что в результате вы получите столько же публикаций. Стоит договориться «на берегу» – какой информационный охват вас интересует, какие цели и задачи вы ставите в рамках того или иного мероприятия. Пусть лучше это будут 5-6 достойных ресурсов, чем десятки никому не известных порталов.
Не ленитесь промониторить рынок PR-услуг, важно найти «своего» специалиста. А когда найдете – доверьтесь ему, не учите его работать. Не забывайте: каждый должен заниматься своим делом!
Карен Асоян, директор по связям с общественностью СПАО «Ингосстрах»
Универсального рецепта для выбора агентства, которое будет соответствовать вашим требованиям, нет. Есть несколько путей. Можно долго изучать рейтинги и ,руководствуясь именно ими, сделать свой выбор. Можно проводить бесконечные тендеры и выбирать, основываясь на тех критериях, которые были определены в рамках тендерного задания. Можно спрашивать коллег по рынку. Но все эти пути несут определенные риски. На мой взгляд, самый правильный критерий для выбора агентства – собственный опыт. Именно знание людей из отрасли поможет сделать правильный выбор. Специфика работы профессионалов в сфере связей с общественностью как раз заключается во взаимоотношениях с людьми, в профессиональных связях с руководителями и менеджерами агентств. Подобные связи и взаимное доверие помогут добиваться большего эффекта в процессе сотрудничества, минимизировать время «притирки» агентство – клиент, добиться лояльности агентства, которое по идее может делать работы, выходя за рамки контракта.
Алексей Ульченко, PR-менеджер по направлениям IT/Telecom/Digital
Выбор качественного пиар-агентства – дело весьма хлопотное, и подходить к нему, особенно в кризис, следует весьма серьезно. Первый совет: не верьте представителям агентства на слово. При первой же встрече красноречивый пиарщик, возможно, начнет вам продавать свое агентство, перечисляя всевозможные мегаименитые бренды, с которыми ему приходилось работать. Не стоит впадать в эйфорию: довольно часто работа агентства с каким-либо известным брендом ограничивается лишь парой телефонных звонков и выпитой чашечкой кофе с директором по развитию. Попросите агентство предоставить вам подробные кейсы по выполненным проектам для их крупных клиентов: не удивляйтесь, если после этой просьбы мегаагентство исчезнет с горизонта.
Совет второй. Если у вас малый или средний бизнес, лучше сделать выбор в пользу небольшого агентства, которое работает в вашей же отрасли. Например, если у вас техническая компания, стоит обратить внимание именно на агентства, работающие исключительно в сфере IT/Telecom. Опытное отраслевое агентство, в отличие от крупного и многопрофильного, поймет и отработает ваши запросы и чаяния в гораздо более быстрые сроки, к тому же, как правило, работа с такими агентствами обойдется компании значительно дешевле: крупные агентства только за один свой бренд сдерут с заказчика кругленькую сумму.
Наконец, третий совет: нельзя недооценивать сарафанное радио. Этот старый добрый способ давно доказал свою эффективность. Если коллеги по бизнесу довольны своим пиар-агентством, это однозначно хороший повод познакомиться с данным агентством поближе.
Специалисты PR&Artist Management Анастасия Бунакова и Виктор Удалых
Поисковик по запросу «пиар» предлагает тысячи вариантов, различных по многим параметрам (цена, условия, конкретная сфера и т. д.). Существуют десятки PR-агентств и сотни специалистов, которые работают самостоятельно. Как же оценить уровень того или иного агентства или отдельного специалиста? Попытаемся в этом разобраться.
Зайдите на сайт агентства, посмотрите список клиентов, посетите их персональные сайты, страницы в социальных сетях. Даже беглого взгляда будет достаточно, чтобы все понять. Каков уровень интереса и актуальности новостных поводов (выступление на дне рождения сельского клуба или пиарщики придумали что-то пооригинальнее?)
Какова активность в социальных сетях? Сколько человек в группах? «Живые» ли они? Оставляют комментарии, ставят лайки? Сейчас очень много «накрученных» ботов, «накрученных» лайков, даже «накрученных» комментов. И если вы потратите 5 минут, то все сами поймете. Напомним, что задача пиарщика – привлечь внимание НАСТОЯЩИХ, ЖИВЫХ людей к персоне, проекту и т. д., чтобы эти люди сами захотели вступить в группу и оставить свои лайки и комментарии под постами. Все остальное – полная ерунда! Лучше иметь 100 человек в группе, если все они будут настоящими и активными. Двадцатью тысячами подписчиков сейчас никого не удивишь.
Безусловный показатель успешности пиар-агентства или отдельного специалиста – это звездные клиенты, которые к нему обращаются. Звезды не пойдут абы к кому, они обратятся к человеку, которого им, скорее всего, порекомендуют коллеги, уже убедившиеся в высоком уровне его профессионализма. Поэтому, если вы видите на сайте PR-агентства в разделе «Клиенты» несколько медийных, уважаемых персон, это очевидный плюс. Хотя и здесь, конечно, есть много подводных камней.
Если вы уже промониторили пару десятков агентств и все-таки нашли то самое, нужно звонить и договариваться о встрече. Умному человеку (а если вы уже чего-то добились, то, скорей всего, таким и являетесь) ничего не стоит распознать «бесперспективность» пиарщика при очном контакте. Настоящий профессионал никогда не будет приукрашивать свои возможности, сразу обещать золотые горы и отзываться плохо о своих коллегах. Если слышите что-то подобное, вставайте и уходите! Наверняка этот человек никогда и не слышал об успешности и далек от нее, как продавец мороженного в парке Горького от акционера «Газпрома». Специалист подробно обрисует всю ситуацию и обсудит ее с вами. Он составит приблизительный план вашего продвижения и предложит подписать договор, в котором будут перечислены примерные PR-активности на ближайший месяц. Почему примерные? Пиар – дело довольно непредсказуемое. И специалисты могут понимать приблизительное количество потенциальных действий (статей, ТВ-эфиров и пр.), но что именно и где выйдет, на 100 % знать они не могут. Поэтому указывают приблизительное число, скажем 10, и стремятся его реализовать
И если получается, например, 8-9 активностей, то это никакой не криминал, обычный рабочий момент. В следующем месяце вам могут предоставить уже 12 активностей в топовых СМИ. В общем, отправляясь на встречу, нужно помнить, что пиарщик – это прежде всего человек дела, а уже потом хороший оратор.
Какое бы великолепное впечатление на вас ни произвели, какая бы чудеснейшая репутация у агентства ни была, вы никогда не сможете быть уверены, пока не испытаете все на себе. Поэтому договаривайтесь об испытательном сроке! Пусть это будет месяц.
Некоторые агентства даже могут сделать хорошую скидку на этот период, т. к. хороший клиент всегда в цене. Определите вместе цели на ближайший месяц и постарайтесь их добиться. Вряд ли за это время вы попадете на обложку Forbes, но перспектива будет видна однозначно. В заключение можем сказать только одно: пытайтесь! Хорошие пиарщики есть, просто их нужно тщательно искать!
В PR-агентства все чаще обращаются сомнительные клиенты. Почему?
Довольствоваться малым никто не хочет. Домохозяйка мечтает получить статус лучшего кулинара, смазливая девушка – стать иконой стиля, а молодой человек, с трудом складывающий слова в предложения, – блогером года. Куда устремляются все эти люди? Правильно – в PR-агентства! А ведь, помнится, были времена другие: заказчиками агентств становились люди взрослые, серьезные, состоявшиеся. Почему же сейчас пиариться хотят все без исключения? И как реагировать на новую тенденцию PR-агентствам? Спросим об этом у наших экспертов.
Антонина Горжанкина, креативный директор PR-агентства «Красное Слово» (входит в Коммуникационную группу «Красное Слово»)
Во времена, когда не было Интернета, медийность была четко регламентирована. Как правило, известными становились люди выдающиеся, представители особенных профессий: космонавты, эстрадные исполнители, актеры, ученые, военачальники, ну и конечно же, дикторы и телеведущие. У простого человека, не обладающего какими-либо необыкновенными способностями, шансов стать известным практически не было. Сегодня ситуация кардинально изменилась. Уже есть немало примеров, когда медийными людьми становятся не космонавты или звезды шоу-бизнеса, а блогеры, домохозяйки, создатели интернет-мемов, организаторы флешмобов, гражданские активисты и т. п. Это стало возможно благодаря развитию и общедоступности коммуникационных инструментов в виде новых медиа и социальных сетей.
По всей видимости, спрос на такую славу будет только расти. Поэтому PR-агентства наряду с классическими пресс-релизами и пресс-конференциями должны осваивать новый коммуникационный инструментарий и современные навыки персонального продюсирования. Но проблема вовсе не в том, что агентства владеют или не владеют этими инструментами, а в том, что кажущаяся общедоступность известности навела на мысль требовать от PR-агентств немедленной славы слишком многих людей, не обладающих при этом никакими способностями или харизмой, хоть на вершок поднимающей их над толпой. В то же время мы раз за разом обнаруживаем, что эти поборники славы отнюдь не горят желанием работать над собой, а тем более вкладывать в свое продвижение серьезные средства. В их понимании все должно быть дешево и просто, хотя на самом деле далеко не каждая домохозяйка или блогер могут стать известными, а лишь те, кто интересен своей аудитории – а этого совсем не так легко добиться, как кажется большинству.
Ева Кац, управляющий партнер Агентства интернет-продаж 5 o`click
Эта тенденция была всегда, просто раньше, чтобы заявить о себе, нужно было больше денег и связей. С приходом Интернета порог входа понизился, возможности расширились для всех. Это скорее плюс, чем минус. Так мы узнаем новых музыкантов и талантливых поэтов, можем поддержать проекты молодых ученых. Мир стал пластичнее и мягче.
Минус тоже есть – среди талантов продвигаются совсем сомнительные люди. Например, многочисленные гуру разных техник просветления или бизнес-коучи, которые только что окончили школу и ленту выпускника сменили на бейджик преподавателя.
К нам, конечно же, приходят сомнительные люди, которые хотят славы и клиентов. Но есть внутренние правила, по которым мы работаем. К примеру, мы не беремся за продвижение послов эзотерики и очередных гуру всего на свете. К счастью, у нас есть возможность выбирать клиентов. Но если я вижу потенциал и то, что за обычным желанием стоит осмысленное решение и понятный продукт, то почему нет?
Однажды финансовый директор международной логистической компании, которой мы делали продвижение в социальных сетях, дал команду размещать в соцсетях рекламу кулинарного блога своей жены. Кулинарный блог был криво сверстан и напоминал больше посты из Одноклассников. Такие пиксели кошмара были и будут всегда, как внезапные певцы на корпоративах или некрасивые дети в рекламе, просто потому что маме с папой нравится.
Также из никому не известного человека мы сейчас делаем популярного в своих кругах персонажа. Больше я рассказать не могу. Только то, что сейчас действительно из любого можно сделать кого угодно. Были бы хорошие исходные данные – и тексты за вас напишут; и фото сделают якобы естественные, с хорошей постановкой; и правильный антураж подберут и направление. Все возможно, вопрос денег и профессионализма команды. Люди довольно предсказуемы в своих реакциях, и если эти знания правильно использовать, можно добиться больших успехов. Но я всегда повторяю любимую мою фразу: «А быть сложнее, чем казаться». Поэтому если вы решили назваться принцессой, вам придется ею стать. Иначе чуда не произойдет.
Интернет понизил порог входа, это отличные новости абсолютно для всех – от малоталантливых людей с амбициями до тех, кто занимается PR. Социальный статус – тоже вопрос PR: сегодня вы никому не известны, а завтра уже звезда. При грамотной раскрутке и определенных личных качествах все возможно. Также это хорошие новости для профессионалов. Если вы разбираетесь в своем деле и у вас есть доступ к Интернету, всегда можно заявить о себе. Посмотрите на того же Васю Обломова или Алену Владимирскую – они стали популярны в Интернете не только благодаря PR. Это талантливые люди, которым есть что сказать.
Мне нравятся странные задачи, потому что в профессии нельзя выбирать – хочу продвигать принцесс, а лягушек не хочу. Чем нестандартнее задача, тем больше интерес. И мне в профессиональном плане важно получать нетипичных клиентов. Это если речь о личном продвижении человека – можно за него и тексты написать, и инфоповоды придумать, и подтянуть под это разные ситуации и проекты. Но при условии хороших бюджетов и полного доверия.
Если же речь о продукте, а он откровенно плох, и повлиять на него мы не сможем, тогда я отказываюсь. Потому что это уже не про PR, а про настройку качества. Можно один раз продать что-то плохое, а потом еще полгода отрабатывать негатив недовольных клиентов – такие задачи всегда отнимают много энергии, и оставляют неприятный осадок, и совершенно не стоят своих денег. Тогда я просто пишу клиенту, что не смогу заниматься его продвижением. Причины стараюсь не объяснять. Мой муж и партнер меня за это ругает, говорит, что нужно всегда уходить легко и аккуратно. А я прямолинейная как шпала порой, и честно говорю людям, либо что не сработаюсь с ними из-за их хамства, либо что просто не верю в их продукт. Недавно отказала одному хамоватому адвокату. Потеряла много денег, зато сплю спокойно.
Наталья Полуянова, PR-директор и персональный продюсер Brandme agency
Сейчас у каждого есть возможность стать звездой, лидером мнений, блогером и даже СМИ. Разумеется, у талантливого человека. Социальные сети значительно изменили формат потребления информации. Многим из нас достаточно пролистать ленту того же Фейсбук и узнать, «что происходит в мире» через друзей, нежели серфить новостные порталы. Вообще, люди стали намного интересней безликих брендов. И вызывают больше доверия. В целом на всеобщее желание стать звездой влияют многие факторы. И глобальный тренд на индивидуализм, и специфика представителей поколения «игрек», мнящих себя супергероями. Я и сама отношусь к этому поколению, и знаете, в этом есть определенная смелость помимо очевидной гордыни и самоуверенности, которую сложно понять тем же «иксам». Мы – люди свободы, желающие реализовать свой потенциал, не готовые смешиваться с серой массой, мы ищем пути обратить на себя внимание. И часто для этого вовсе не нужно обращаться в пиар-агентство. Особенно если мы говорим о псевдомоделях и «кулинарных феях». Ведь все в состоянии самостоятельно завести свой YouTube-канал или Instagram. Шансы обрести популярность зависят от стратегии и уникальности контента. Мне кажется, нет ничего плохого в том, что люди находят в этом свое увлечение и пишут прежде всего для себя. Но это не наша категория клиентов, и к нам они по большей части приходят только на мастер-классы.
Важно еще то, что мы не занимаемся пиаром в чистом виде, а именно персональным брендингом. Пиар и продвижение – это лишь третий этап нашей работы с клиентом, которому предшествует большая психологическая диагностика, разработка фирменного стиля и имиджа человека. Только после того как мы провели его через эти этапы, мы переходим к трансляции «изюма» клиента. Ведь у нас есть стратегия, отличающая его от всех. И пиаром заниматься гораздо проще и приятней. При этом у нас довольно строгие критерии отбора для клиентов. Агентство работает только с теми, у кого действительно есть большая идея, которой человек горит. И есть возможность продвигать ее через конкретный продукт. Мы лишь помогаем сделать все, чтобы человек мог дотянуться до своего целевого клиента. Совсем недавно был случай. К нам в агентство обратился клиент, которому после первой же встречи мы были вынуждены отказать. Мы просто собрались командой, и каждый высказался, что думает о предстоящей работе. Главным фактором был уровень удовольствия от предполагаемой работы с этим человеком и желанием отработать на все 100 %. Оказалось, что после встречи никто из нас не желает сделать из этого человека бренд. Не потому, что он плохой или мы какие-то не такие. Просто у нас разные ценности, а это значит, что прийти к заветной цели вместе практически невозможно.
Александра Вяль, PR-агентство «Электрический пёс»
На самом деле пиарщикам пришло большое счастье – заказчики изменились. Не все, но многие. Несколько лет назад первый вопрос, который я слышала, когда приходила к клиенту, был «А что это такое вообще – пиар?». Позже распространилось мнение, что «пиарщики ничего не умеют, только сливать бюджеты», затем «все пиарщики – очень, очень плохие люди» (голосом Энтони Сопрано), после – «нанимать пиарщика означает зря тратить деньги, можно вполне справиться и без него».
А может, порядок был другой – сейчас уже не важно. Главное, что теперь к предпринимателям – и начинающим, и тем, кто занимается собственным бизнесом несколько лет, – во-первых, пришло понимание, что пиар компании нужен, что пиар – это не просто название графы бюджета, в которой надо поставить галочку, а полезное, хоть и не дешевое дело. А во-вторых, изменилось и отношение к пиарщикам. Повторюсь, я не говорю про всех бизнесменов, а основываюсь только на собственном опыте и окружении.
Ко мне последние пару лет обращаются два типа клиентов, которых я довольно быстро распознаю и работаю с ними по соответствующему сценарию.
Первый – владельцы малого и среднего бизнеса, которые уже более-менее понимают, зачем нужен пиар их компании. Они читали книги, ходили на конференции, слушали веб-трансляции. Им примерно известны расценки, они хотя бы в общих чертах осознают, чего именно хотят от пиара. Выглядит картина, конечно, несколько идеалистично, на самом деле в работе с такими людьми немало подводных камней. Но в целом мне достаточно просто с ними общаться: у меня, кроме PR-агентства, собственный бизнес в Барселоне («Барселонер» – необычные экскурсии по городу), так что я хорошо понимаю их проблемы как заказчиков. Приоритеты могут поменяться очень быстро, в определенных изданиях публиковаться не стоит, на некоторые интервью времени совсем нет. Это нормальные, рабочие моменты, которые можно обойти или решить. Главное – быть на стороне таких заказчиков, понимать, что они делают свой хороший, честный бизнес, занимаются им днем и ночью, и у них нет желания кого-то эксплуатировать или по максимуму сэкономить. Им важно делегировать часть работы и быть уверенными, что эта часть будет сделана лучшим образом. И они готовы платить за нее определенные деньги.
Второй тип – начинающие предприниматели или те, у кого бизнес совсем небольшой. Таких сейчас очень много, и их работа достойна большого уважения. В нынешней ситуации непросто делать свой совсем маленький бизнес – держать школу английского языка где-нибудь в отдаленном районе города, собственную имидж-студию или небольшое веб-агентство. Чаще всего у таких заказчиков нет достаточного бюджета даже на оплату услуг пиарщика, а тем более на что-то большее. Этим людям я предлагаю обычно включаться в работу самим, я же на начальном этапе даю им одну-две, реже три платные консультации. Этих «уроков» умному бизнесмену всегда хватает, чтобы понять, в какую сторону должен быть направлен вектор его мыслей. С чего вообще начинать пиар собственного бизнеса, насколько он нужен компании, как начать общение с журналистом, какие темы могут быть интересны изданиям. В нынешних условиях, когда в Интернете можно найти всех и все, стать пиарщиком самому себе не так уж трудно. Сложнее соблюдать постоянство и следовать плану. Но это зависит уже от воли и целей самого заказчика.
Александр Гранатович, генеральный директор PR-агентства «Ясный день»
Тенденция к увеличению такого рода запросов действительно наблюдается. Хотя, если посмотреть статистику нашего агентства, по экспертной оценке аналитического отдела, число «нетрадиционных» заказчиков в 2016 году составит всего лишь 3–5 % от общего числа запросов. Как правило, это люди творческих профессий: писатели, видеоблогеры, коучи, начинающие фотографы и артисты. Их интересует конкретная услуга, которую оказывают большинство пиар-агентств, под названием «личный PR».
В силу определенных штампов, которые навязывают звезды шоу-бизнеса, глянцевые журналы и желтая пресса, считается, что личное продвижение нужно всем, кто хочет стать звездой, гуру или президентом. На самом деле сфера применения личного PR гораздо шире. Имя – это капитал, который может приносить дивиденды. К сожалению, не каждый понимает, что за этим стоит большой напряженный труд как потенциально нанятого агентства, так и самого человека, который хочет «продвигаться».
Зачастую подобные запросы провоцирует аудитория, которая не разбирается, что собой представляет услуга личного пиара. В итоге заказчик ждет «сиюминутных» результатов в виде громких публикаций в топовых СМИ и надеется на скорое увеличение собственной прибыли благодаря полученной известности. Он не готов ни к алгоритму работ, который позволяет комплексно подойти к решению задач, ни к стоимости этих работ.
В редких случаях после консалтинга мы начинаем сотрудничать с такого рода заказчиками – как правило, это люди, в которых мы как агентство видим дальнейший потенциал. Остальные «клиенты» либо уходят к одиноким пиарщикам-фрилансерам, чье ценообразование им подходит, либо забывают о своем желании «стать знаменитым», либо реализуют рекомендации агентства собственными силами. Прогнозируя развитие этого сектора рынка, хотелось бы отметить возможность появления специализированных агентств именно в сфере личного пиара.
Глеб Крампец, генеральный директор PR-агентства «Пресс-Папье»
Если честно, в нашем агентстве структура заказчиков за последние несколько лет особенно не поменялась. Мы по-прежнему работаем с крупными и средними компаниями из самых разных отраслей экономики: недвижимости, промышленного производства, FMCG, сектора услуг, финансов и IT. Возможно, есть небольшой крен в сторону недвижимости, но в Петербурге он всегда ощущался – значительную долю городской экономики занимает именно недвижимость.
Из тенденций последнего времени я могу отметить активизацию на рынке PR-услуг не только крупных, но и средних компаний. Если до кризисных явлений они органично росли вместе с экономикой, то теперь многим из них требуется репутационная поддержка. Причин тому много: кому-то нужно поддержать продажи и напомнить о себе клиентам, кому-то – устранить репутационные проблемы, а кто-то, что отрадно, умудряется расти даже на падающем рынке и дорастает до такого момента, когда ему нужны консультации по позиционированию на рынке и построению своего имиджа.
Интереса со стороны сомнительных музыкантов, девушек-моделей или домохозяек с кулинарным талантом мы не ощущаем. Возможно, потому, что не специализируемся на таких заказчиках, и они просто не знают о нашем существовании.
Как пиарятся пиарщики? | PR агентство «Красное Слово»
Согласитесь, что вопрос, вынесенный в заголовок, вызывает много противоречивых мыслей. С одной стороны, то ли риторика, то ли тавтология, а с другой – разве PR-специалист не может существовать вне своего работодателя, выступая отдельной, самостоятельной единицей? Развеять внутренние сомнения и разложить все «по полочкам» помогут эксперты.
Вадим Горжанкин, генеральный директор PR-агентства «Красное Слово» (входит в Коммуникационную группу «Красное Слово»)
Прибегать к персональному PR-специалисту или нет – выбор каждого. В любом случае известность в профессиональных или широких кругах в качестве компетентного специалиста или просто интересного человека дает ряд неоспоримых преимуществ: проще устроиться на хорошую работу с более высоким окладом по отрасли, легче завязывать профессиональные связи, шире возможности отстаивать и претворять в жизнь неординарные проекты и др.
Вопрос в другом – какие маркетинговые инструменты задействовать для достижения цели? С саморекламой в секторе B2B все более или менее понятно: печатные издания, видеоконтент, выступления на отраслевых мероприятиях, участие в конкурсах и премиях, активность в профессиональных сообществах в соцсетях, экспертные выступления в СМИ и т. д. Если же говорить об известности среди широкой аудитории, то возникает необходимость рассказывать о PR понятно для обывателя, что зачастую гораздо сложнее, чем пользоваться профессиональным языком.
Галина Панина, директор PR&GR «Леруа Мерлен»
С соцсетями пришло время, когда пиарщику пора перестать быть представителем своей компании. Не пиарщик – бренд-амбассадор, а наши потребители, наша целевая аудитория. Которая на раз раскусит ваш зомбированный стратегический ход, но в то же время с удовольствием станет работать на вас, если вы перестанете заниматься пропагандой. Отсюда я однажды и сделала вывод, что да, пора не просто пиарить себя как пиарщика, но и пиариться вне зависимости от того, где я работаю. Профессионалом нужно быть в принципе, а не в зависимости от своего работодателя. Лучше всего знают это агентские пиарщики.
Поэтому и начала свой профессиональный, не привязанный к конкретной компании блог, стала активнее в ФБ и все чаще консультирую компании совершенно из других сфер. Моему прямому работодателю такой подход, как ни странно, приносит вполне ощутимые пиар-бонусы – мои спикеры все чаще принимают участие в конференциях, на которые раньше их не звали, дают интервью и комментарии знакомым мне журналистам. Да, я пользуюсь приглашениями и вместо себя часто предлагаю и рекламирую своего спикера. Это моя работа, в конце концов. Которой в результате довольны все стороны.
Александр Никулин, учредитель Pepper – маркетингового агентства в сегменте HoReCa
Во время работы с каким-либо брендом, если к бренду есть интерес у прессы, можно довольно успешно пиарить себя в рамках рабочих кампаний. Ведь пиарщик часто сам представляет клиента, дает интервью, участвует в различных шоу или выдвигает продукт на различные конкурсы и премии, а также выступает в роли эксперта на конференциях.
Если говорить конкретно обо мне, то я представлял своих клиентов в программе «Битва ресторанов» на телеканале «Пятница», а также выступал на бизнес-конференции РБК, которая была посвящена ресторанному бизнесу, в новостных программах и т. д. При этом, если стоит цель собственной популяризации, необходимо сделать себе сайт и завести страницы в социальных сетях, чтобы человек в случае заинтересованности, получив информацию через СМИ, мог быстро найти тебя в Интернете.
Алла Мишина, PR-менеджер управляющей компании «Арпиком»
Самый лучший PR для специалиста в моей сфере – сарафанное радио. Я стараюсь работать на результат, качественно выполнять свою работу, добиваться поставленных целей. Запуская очередную кампанию, я искренне радуюсь достигнутым результатам. Мои достижения видит руководство. И видят потенциальные работодатели. А еще мне приятно делиться успехами с друзьями в соцсетях. Многие хантеры сейчас обращаются к личным аккаунтам, чтобы дополнить образ потенциального сотрудника. Успешные проекты никогда не останутся в стороне. Я против искусственно созданного имиджа для себя. Предпочитаю на деле подтверждать репутацию. А успех приходит с практикой.
Константин Базаров, ведущий PR-менеджер энергосбытовой компании «Восток»
Как правило, PR-менеджеры в первую очередь должны пиарить свою компанию, поскольку им за это платят деньги. Хорошо быть пиарщиком «Газпрома», «Лукойла», ВТБ24, МТС и других крупных компаний, которые всегда интересны журналистам федеральных и региональных СМИ. Но что остается пиарщикам малоизвестных компаний?
Хороший шанс заявить о себе – участие в бесплатных конкурсах. Например, в медиасообществе ценят такие известные конкурсы, как «Пресс-служба года», «КонТЭКст», «Серебряный лучник», «RuPoR», «InterComm» и другие. Подготовьте и красиво оформите интересный проект, и вас обязательно заметят и наградят!
Мои коллеги каждый год участвовали в коммерческом конкурсе «ПЕГАЗ» на лучшую публикацию по проблемам топливно-энергетического комплекса. Они получали дипломы в разных номинациях и потом рассылали пресс-релизы о победах в конкурсе. На мой взгляд, пользы от таких платных конкурсов очень мало. Совсем другое дело, когда вы, скажем, стали лауреатом конкурса «Пресс-служба года», который ежегодно проводит издательский дом «Имидж-медиа».
Также PR-менеджеры могут пиарить себя через хобби и необычные увлечения в соцсетях. Я, например, мастер FIDE по шахматам. Я много играю в турнирах и пишу на тему шахмат – это тоже можно рассматривать как личный пиар. Известно, что в некоторых крупных компаниях в обязательном порядке просматривают страницы в соцсетях потенциальных кандидатов на трудоустройство.
Пиарщики могут заявить о себе, готовя публикации или давая комментарии для специализированных изданий и интернет-порталов. Но все нужно делать в меру…
