Открыть грузовой автосервис: Бизнес-план грузового автосервиса – бизнес-идея, как открыть, вложения, оборудование, что нужно для открытия + реальные кейсы

бизнес-идея, как открыть, вложения, оборудование, что нужно для открытия + реальные кейсы

Специализированные грузовые автосервисы – довольно редкое явление в небольших городах. Доля грузовых автомобилей среди общего количества транспортных средств довольно незначительна, и поэтому большинство предпринимателей считают открытие грузового автосервиса не слишком выгодным бизнесом. Однако довольно низкий уровень конкуренции в данной сфере позволяет рассчитывать на финансовый успех грузовой СТО, особенно в отдельных регионах России. О том, как открыть грузовой автосервис с нуля самостоятельно, поговорим в рамках данной статьи.

Этапы организации

С чего начать бизнес по организации грузового автосервиса и какие документы для этого придется оформить – подробная пошаговая инструкция описана ниже:

• Регистрация ИП. Другая форма организации бизнеса в данном случае абсолютно не подходит. Процесс оформления документов в отделении ФНС не займет много времени – важно правильно подобрать коды ОКВЭД, оставив своеобразный задел для последующего расширения бизнеса.
• Помещение: поиск и аренда. При выборе места для размещения грузового автосервиса следует придерживаться принципа «в стороне и в людях», то есть желательно арендовать помещение на окраине города, но вблизи оживленной дороги. Площади в 400 квадратных метров будет вполне достаточно для организации двух полноценных боксов, небольшого офиса и розничной точки продаж.
• Оснащение автосервиса. Надежное и функциональное оборудование – залог высокого качества услуг грузовой СТО. При этом вовсе необязательно приобретать новые устройства и агрегаты – на вторичном рынке можно найти прекрасные функциональные образцы по гораздо более низким ценам.
• Кадровый вопрос. В небольших городах часто имеются учреждения среднего профессионального образования, выпускающие автомехаников, так что проблем с набором работников автосервиса возникнуть не должно. Однако найти опытных мастеров будет сложнее, и им следует дополнительно оплачивать работу по обучению молодых новичков.
• Реклама и продвижение. Следует основательно вложиться в создание сайта грузовой СТО, подключенного к любому популярному сервису онлайн-записи клиентов. Это значительно облегчит планирование рабочего процесса и увеличит количество потенциальных клиентов. Также следует сделать хорошую наружную рекламу и разместить несколько больших баннеров на рекламных щитах города. Ну и, конечно же, рекламные модули в местных печатных СМИ также помогут продвижению бизнеса.

Предоставляемые услуги

Примерный перечень услуг, которые может оказывать хороший грузовой автосервис, выглядит следующим образом:

• Установка запчастей в грузовые автомобили или их демонтаж.
• Услуги по обслуживанию, смазке узлов и агрегатов грузового авто.
• Кузовные работы, включая сварку и устранение вмятин на корпусе.
• Услуги по обслуживанию системы рулевого управления, а также ее ремонт.
• Ремонтные работы по двигателю и топливной системе.
• Услуги по зарядке аккумуляторов.
• Покраска, полировка, а также устранение царапин на грузовых автомобилях.

Также не лишней станет организация небольшого магазинчика по розничной торговле автозапчастями и расходниками непосредственно в помещении автосервиса или в шаговой доступности от него.

Преимущества и недостатки

Отдельно стоит рассмотреть плюсы и минусы бизнес-идеи по организации собственного грузового автосервиса. Сразу отметим, что чаша весов не склонится ни в положительную, ни в отрицательную сторону, и предпринимателю нужно будет ориентироваться на дополнительные показатели, привязанные к конкретному городу. Итак, начнем с положительных сторон открытия грузовой СТО:

• Низкий уровень конкуренции (а в некоторых регионах РФ практически ее отсутствие) при наличии стабильного спроса на услуги грузового автосервиса.
• Возможность получать дополнительный доход от розничной торговли сопутствующими товарами.
• Достаточно короткий срок окупаемости грузовой СТО (примерно один год).

Отрицательные же моменты таковы:

• Крупные первоначальные вложения в открытие данного бизнеса.
• Возможные проблемы при согласовании плана грузового автосервиса с СЭС и пожарной службой.
• Необходимость закупки дорогостоящего сложного оборудования, которое трудно будет реализовать в случае неудачи и закрытия бизнеса.

В итоге

Рентабельность грузового автосервиса может достигать 30%, и это далеко не предел, так как имеется возможность развития розничной торговли деталями при автосервисе, что также принесет неплохую прибыль и повысит показатели рентабельности. Трудно однозначно ответить на вопрос, выгодно ли открывать грузовой автосервис в небольшом городе. Этот малый бизнес имеет свою специфику, и заработать на нем можно хорошие деньги, но только при условии постоянного повышения качества услуг и расширения их ассортимента. Следует также отметить тот факт, что в отдельных регионах РФ данная бизнес-идея будет «работать» лучше ввиду большей доли грузового автотранспорта. Это касается, прежде всего, Западной Сибири и Поволжья. Примерная стоимость открытия грузовой СТО рассчитана в бизнес-плане на нашем сайте.

Как открыть грузовой автосервис – ДеньгоДел.com

Количество автомобилей на территории стран СНГ неумолимо растет, следовательно, услуги автосервиса как легковых, так и грузовых машин становятся более, чем востребованы.

Статистика говорит о том, что на данный момент наблюдается недостаток автомастерских для грузового вида транспорта – их в 2 раза меньше, чем необходимо для того количества автомобилей, которое имеется. Вложив деньги на старте бизнеса, в дальнейшем вы сможете иметь стабильную высокую прибыль от открытия грузового СТО.

Так же, как и при открытии автосервиса для легковых автомобилей, вы должны позаботиться о многих нюансах, которые в конечном счете выстроят ваш бизнес в цельную картину. Сюда входит поиск помещения, документальное оформление бизнеса, составление перечня предоставляемых услуг и другое.

Место для грузового автосервиса

При выборе помещения, в котором разместиться автомастерская, нужно учитывать тот факт, что законом запрещено открывать подобные предприятия ближе, чем на 50 м к водоемам и жилым комплексам.

Учтите также требования к помещению в наличии канализации и централизованной подводке воды. Хорошо, если рядом с автомастерской будут находиться автомагистрали, автозаправки и гаражные массивы.

Необходимые документы

Для открытия грузового СТО вы должны собрать определенный пакет бумаг. В него входят:

1. Документ, подтверждающий факт покупки помещения либо договор аренды.
2. Разрешительные документы от пожарной инспекции и санэпидемстанции.
3. Договора на поставку отопления и воды.
4. Документ, подтверждающий соответствие работ стандартам обслуживания.
5. Свидетельство о постановке на учет в налоговой службе.

Что предлагает грузовой автосервис

Сегодня полный спектр услуг насчитывает около 100 наименований. Предоставлять все виды услуг возможно только при грамотной организации бизнеса и наличия полного технического оснащения. Самыми распространенными видами работ являются такие:

• Монтажно-демонтажные.
• Смазочно-заправочные.
• Жестяно-сварочные.
• Ремонт рулевого управления и системы.
• Ремонт двигателей.
• Зарядка аккумуляторов.
• Покрасочные работы.

Оборудование

Какое оборудование приобрести и в каком количестве – зависит, конечно, от размеров вашей автомастерской и предоставляемых услуг. Мы рассматриваем автосервис средних масштабов со стандартным списком услуг, поэтому оборудование понадобиться примерно такое:

• Системы для ремонта двигателя.
• Стенды для заправки маслами и жидкостями.
• Сборочно-разборочные комплексы.
• Подъемные механизмы.
• Стоечные подъемники.
• Оборудование для смазывания узлов.
• Шиноремонтные стенды.
• Балансировочное оборудование.

От перечня услуг, которые будет предоставлять грузовая автомастерская, напрямую зависят возможные суммы прибыли. Необходимо понимать, какие работы приносят больше и меньше дохода. Самые востребованные – это работы слесарного характера. Кузовные и покрасочные работы чуть менее популярны, однако тоже составляют хороший процент общей прибыли. Старайтесь сосредоточиться именно вокруг них, чтобы достичь наибольшего финансового эффекта.

Спрос на услуги

Согласно наблюдениям, самые прибыльные для грузовых автосервисов месяцы в году – это ноябрь и декабрь. Именно в этот месяц «активизируется» наибольшее количество владельцев грузовых автомобилей. В начале лета спрос идет на спад, а своего минимума достигает в августе. Однако, не все виды услуг подвержены сезонности. Например, устранение вмятин и наладка глушителей – услуги, которые имеют одинаковую востребованность круглый год.

Бизнес план

При его составлении необходимо обращать внимание на особенности ведения такой деятельности именно в вашем регионе. Приводим для вас примеры некоторых постоянных издержек:

• Аренда – $5000
• Коммунальные платежи – $1000
• Вывоз мусора – $55
• Расход воды – $550
• Реклама – $680
• Поточный ремонт – $800
• Инструменты – $540
• Дополнительные расходы – $900

Пункты доходов:

• Шиномонтаж – $1600
• Покрасочные работы – $10200
• Подъемники – $13600
• Диагностика – $5000
• Мойка – $3500
• Яма – $2700
• Чистка, перетяжка – $1700
• Сход-развал – 7000
• Жестяной цех – 20400

Как открыть грузовой автосервис

Количество автомобилей на территории стран СНГ неумолимо растет, следовательно, услуги автосервиса как легковых, так и грузовых машин становятся более, чем востребованы.

Статистика говорит о том, что на данный момент наблюдается недостаток автомастерских для грузового вида транспорта – их в 2 раза меньше, чем необходимо для того количества грузовых автомобилей, которое имеется. Вложив деньги на старте бизнеса, в дальнейшем вы сможете иметь стабильную высокую прибыль от открытия грузового СТО.

Содержание статьи

Как открыть грузовое СТО

Так же, как и при открытии автосервиса для легковых автомобилей, вы должны позаботиться о многих нюансах, которые в конечном счете и выстроят ваш бизнес в цельную картину. Сюда входит поиск помещения, документальное оформление бизнеса, составление перечня предоставляемых услуг и другое.

Место для грузового автосервиса

При выборе помещения, в котором разместиться автомастерская, нужно учитывать тот факт, что законом запрещено открывать подобные предприятия ближе, чем на 50 м к водоемам и жилым комплексам.

Также учтите требования к помещению в наличии канализации и централизованной подводке воды. Для вас будет выгодно, если рядом с автомастерской будут находиться автомагистрали, автозаправки и гаражные массивы.

Необходимые документы

Для открытия грузового СТО вы должны собрать определенный пакет документов. В него входят:

1. Документ, подтверждающий факт покупки помещения либо договор аренды.

2. Разрешительные документы от пожарной инспекции и санэпидемстанции.

3. Договора на поставку отопления и воды.

4. Документ, подтверждающий соответствие работ стандартам обслуживания.

5. Свидетельство о постановке на учет в налоговой службе.

Услуги грузового автосервиса

На сегодняшний день полный спектр количество услуг, предоставляемых автосервисами, насчитывает около 100 наименований. Предоставлять все виды услуг возможно только при грамотной организации бизнеса и наличия полного технического оснащения. Самыми распространенными видами работ являются такие:

• Монтажно-демонтажные.
  
• Смазочно-заправочные.
  
• Жестяно-сварочные.
  
• Ремонт рулевого управления и системы.
  
• Ремонт двигателей.
  
• Зарядка аккумуляторов.
  
• Покрасочные работы.

Оборудование

Какое оборудование приобрести и в каком количестве – зависит, конечно, от размеров вашей автомастерской и предоставляемых услуг. Мы рассматриваем автосервис средних масштабов со стандартным списком услуг, поэтому оборудование понадобиться примерно такое:

1. Системы для ремонта двигателя.
   
2. Стенды для заправки маслами и жидкостями.
   
3. Сборочно-разборочные комплексы.
   
4. Подъемные механизмы.
   
5. Стоечные подъемники.
   
6. Оборудование для смазывания узлов.
   
7. Шиноремонтные стенды.
   
8. Балансировочное оборудование.

От перечня услуг, которые будет предоставлять грузовая автомастерская, напрямую зависят возможные суммы прибыли. Необходимо понимать, какие работы приносят больше дохода, а какие меньше. Самые востребованные работы с грузовым транспортом – это работы слесарного характера. Кузовные и покрасочные работы чуть менее популярны, однако тоже составляют хороший процент общей прибыли. Старайтесь сосредоточиться именно вокруг этих услуг, чтобы достичь наибольшего финансового эффекта.

Спрос на услуги

Согласно наблюдениям, самые прибыльные для грузовых автосервисов месяцы в году – это ноябрь и декабрь. Именно в этот месяц «активизируется» наибольшее количество владельцев грузовых автомобилей. В начале лета спрос идет на спад, и достигает своего минимума в августе. Однако, не все виды услуг подвержены сезонности. Например, устранение вмятин и наладка глушителей – услуги, которые имеют одинаковую востребованность круглый год.

Бизнес план грузового автосервиса

При составлении бизнес плана необходимо обращать внимание на особенности ведения такого бизнеса именно в вашем регионе. Приводим для вас примеры некоторых постоянных издержек:

• Аренда – 5000 долларов
  
• Коммунальные платежи – 1000 долларов
  
• Вывоз мусора – 55 долларов
  
• Расход воды – 550 долларов
  
• Реклама – 680 долларов
  
• Поточный ремонт – 800 долларов
  
• Инструменты – 540 долларов
  
• Дополнительные расходы – 900 долларов.

Пункты доходов:

• Шиномонтаж – 1600 долларов
  
• Покрасочные работы – 10200 долларов
  
• Подъемники – 13600 долларов
  
• Диагностика – 5000 долларов
  
• Мойка – 3500 долларов
  
• Яма – 2700 долларов
  
• Чистка, перетяжка – 1700 долларов
  
• Сход-развал – 7000 долларов
  
• Жестяной цех – 20400 долларов.

Свой бизнес: грузовая СТО

Большинство бизнесменов вкладывают деньги и труд в развитие СТО по ремонту легковых автомобилей. Однако сервисное обслуживание грузового транспорта может стать не менее прибыльным делом. Давайте рассмотрим, что нужно для открытия грузовой станции техобслуживания и какие нюансы у этого бизнеса.

Этапы организации автосервиса

Принимая решение об открытии предприятия по ремонту грузового транспорта, необходимо осуществить ряд мероприятий по устранению организационных, технических, юридических вопросов. Ниже мы рассмотрим наиболее актуальные из них.

Экономическая и временная составляющие

Размер прибыли во многом зависит от вида и количества оказываемых услуг. В сегменте техобслуживания грузовиков  слесарные работы стоят на первом месте и составляют 27%, еще 19% приходится на кузовные работы и 18% – на малярные. Средний ежемесячный доход авторизированных центров составит $ 150 000, независимых автосервисов – около $ 50 000, частных автомастерских – до $ 10 000.

Максимальная загрузка СТО по ремонту грузовых авто отмечается в ноябре-декабре и ощутимо идет на спад в летний период. Однако есть и всесезонные услуги, к примеру, рихтовка кузова, зарядка АКБ и прочие. 

Бизнес-план грузового автосервиса

При составлении бизнес плана изучите ваших возможных конкурентов: их сильные стороны и слабые места. Так вы точнее сможете спрогнозировать скорость развития собственного дела. Рассчитайте, какую сумму вы готовы потратить на аренду/покупку/строительство автосервиса, приобретение необходимого оборудования, выплату зарплат, прочие постоянные и временные расходы.

Выбор места

Огромным плюсом для СТО является расположение на оживленных автомагистралях, соседство с АЗС, гаражными массивами, транспортными компаниями, складскими постройками.

Рассматривая варианты помещений нежилого фонда, учитывайте не только их площадь, экстерьер и интерьер, но и удаленность от жилых комплексов и водоемов, которая должна составлять не менее 50 м.

Также не пренебрегайте наличием централизованной канализации и водоснабжения, без которых вам не позволят работать легально. А исправить недочеты предыдущего владельца собственными силами будет слишком накладно как в финансовом, так и временном аспекте.

Документальное оформление

Чтобы открыть грузовой автосервис, необходимо собрать/предоставить ряд официальных бумаг, а именно:

1. Договор покупки или аренды помещения.
2. План предприятия.
3. Разрешение на ведение деятельности от Федеральной инспекции труда, СЭС и пожарной инспекции.
4. Свидетельство о постановке на учет в ФНС.
5. Договора об обслуживании коммунальными предприятиями.
6. Лицензии и сертификаты.

Оборудование

Тип, количество оборудования и специнструмента для грузового СТО зависят от вида и объема предоставляемых услуг. Обычно список необходимого формируется из следующих позиций:

1. Подъемные механизмы.
2. Системы для ремонта ДВС.
3. Стенды для замены масла и прочих технических жидкостей.
4. Сборочно-разборочные комплексы.
5. Смазочное оборудование.
6. Шиноремонтные стенды.
7. Балансировочное оборудование.

Дополнительно могут понадобиться моечные станции, диагностические стенды для проверки электрооборудования и др. Также не забывайте о наборах ключей, тисках, отвертках и прочих подручных инструментах.

Персонал

При подборе штата автослесарей предлагайте пройти письменное тестирование и выполнить практическое задание. Таким образом вы сможете оценить общеобразовательный уровень кандидата и его профессионализм.

По истечении нескольких месяцев ответственной трудовой деятельности стимулируйте работников премиями и бонусами за качественную, быструю, сверхурочную работу. Этим вы не только повысите свой авторитет, но и приумножите прибыль автосервиса.

Реклама

Чтобы раскрутить грузовой автосервис, можно выбрать несколько путей. Один из них – распространение рекламной продукции о вашей организации среди предприятий, имеющих отношение к использованию или обслуживанию грузового автотранспорта. К ним можно отнести дистрибьюторские компании, региональные и международные службы доставки,  банки, торговые центры, заправочные станции, точки продажи автозапчастей и т. д.

Также не забывайте о броской вывеске, баннерной рекламе, программах лояльности для новых и постоянных клиентов.

Подытоживая отметим, что «выйти в ноль» и начать зарабатывать на ремонте грузового транспорта большинству бизнесменов удается в течение 2-3 лет. Все зависит от того, насколько грамотно вы подойдете к поставленной задаче и какие средства примените для достижения цели. В дальнейшем ежегодный доход составит 20-40%.

Как раскрутить автосервис быстро и привлечь клиентов

Содержание

Реклама – двигатель интересов, потребностей и даже целей человека. Она касается каждого, решает проблемы и помогает получить желаемое. А качественный всесторонний маркетинг способен вывести любой бизнес на новую высоту, создать бренд и превратить небольшую автомастерскую до уровня крупной сети автосервисов. Поговорим в статье о том, как быстро раскрутить автосервис и привлечь клиентов при помощи современных видов рекламы.

Виды рекламы для привлечения клиентов в автосервис

Оффлайн-реклама. Это реклама на любых носителях вне интернета: общественном транспорте, на зданиях, в офисах и жилых домах, на радио и телевидении. Донедавна это был традиционный маркетинг, а термин «оффлан-реклама» даже не существовал.

Онлайн-реклама. Это любая реклама в интернете: баннеры на сайтах, реклама в поисковых системах, социальных сетях, на форумах, тематических сайтах и т. д.

Рассмотрим формат автосервиса и эффективные рекламные каналы для его продвижения. На старте необходимо определиться, что именно и кому мы продаем:

1. Целевая аудитория. В любом учебнике по маркетингу и рекламе говорится, что портрет целевой аудитории (ЦА) – это основа основ для продвижения продукта. Для этого нужно четко представить, а еще лучше прописать характеристики вашего основного клиента. Желательно, как можно детальнее. Некоторые крупные компании идут дальше и создают графический формат портрета ЦА и вешают у всех на виду.

2. Тип автомобиля. Это продолжение первого пункта, ведь марка и класс автомобиля определяют и характер владельца. А потому напрямую влияют на выбор канала продвижения.

Первое – необходимо обрисовать основные характеристики авто:

• класс: эконом, стандарт или люкс
• марку автомобиля
• годы выпуска
• тип авто: седан, внедорожник, хэтчбэк, универсал и т. д.

Каждому типу авто – своя реклама. Например, владелец авто классов стандарт и люкс с большей вероятностью пользуются Интернетом, а владельцы внедорожников проводят время за городом, в поездках и путешествиях.

3. Месторасположение автосервиса.

• Если это салон официального дилера – рекламу можно разместить на сайте компании или предложить услугу в автосервисе как вспомогательный бонус покупателям (в результате сработает сарафанный маркетинг).
• Если автосервис находится в гараже – то наверняка сработает оффлайн-баннер на основной дороге, возле жилых домов и гаражей.
• Большой рекламный придорожный баннер будет отлично зазывать потенциальных клиентов в автосервис, расположенный на проезжей части.

Как привлечь клиентов в автосервис оффлайн

В отличие от интернет-рекламы, оффлайновых вариантов продвижения существуют тысячи. И все зависит от фантазии рекламщиков, которой порой нет границ. Ведь даже надпись на заборе можно назвать рекламой. Другой вопрос – какой имидж это создаст вашему бизнесу. Рассмотрим детальнее, как можно рекламировать автосервис в оффлайне, и насколько это эффективно.

Рекламный штендер. Наверняка, все видели старые авто с объявлениями любого характера. Такое же можно поставить в месте с высокой проходимостью или как указатель въезда в автомастерскую.

Наружная реклама. Это может быть большой придорожный баннер, который указывает расположение мастерской или напрямую указывает, куда заезжать.

Указатели расположения по всему району. Это эффективный способ показать водителю точное направление движения к автосервису. Формат 2 в 1: практичный указатель пути и реклама услуг.

Раскладка листовок под дворники. Целесообразно раскладывать их в ближайшем районе, а не по всему городу. Главное правило такого варианта рекламы – это быть полезным и интересным настолько, чтобы человек захотел оставить листовку у себя. Поэтому можно использовать полезную информацию для водителя:

• С обратной стороны разместить поле для номера телефона водителя и объявлением типа: «Если моя машина вам мешает выехать/припарковаться, позвоните мне». Таких ситуаций на парковках масса, и листовка поможет их решать.
• Вариант №1: перечень штрафов и их размер. Вариант №: перечень нарушений, за которые можно лишиться прав. Многим водителям полезно иметь под рукой такое напоминание.
• Нововведения в правила дорожного движения, новости или актуальная информация для водителей.
• Полезные контакты: номер телефона МЧС, эвакуатора, дорожной полиции и т. д. Здесь можно применить формат партнерского маркетинга и предложить водителю сопутствующую услугу. Например, тот же номер эвакуатора или магазина автозапчастей поблизости.

Обратите внимание! Листовка должна не просто информировать о вашей мастерской, но и зазывать клиентов. Поэтому предложить бесплатную услугу или скидку – всегда беспроигрышный вариант.

Реклама в подъездах и лифтах. Как и с листовками, работать нужно в районе расположения мастерской и зазывать клиентов выгодными предложениями или бесплатными бонусами. Например, «Одна экспресс-мойка в подарок», «До конца месяца замена масла в подарок» и прочие «плюшки». 

Реклама в тематических местах. Каждый владелец автосервиса должен идеально знать все магазины автозапчастей, автозаправки и места для автострахования в районе его обитания. Здесь эффективно сработают те же листовки или визитки компании.

Мастерские одной услуги. К примеру, автомойка или шиномонтаж. Неподалеку можно разместить баннер или штендер с предложением более широкого списка услуг.  Реклама сработает сразу на две аудитории: местные автовладельцы и клиенты этих мономастерских. 

Временные рекламные кампании. К примеру, можно размещать рекламные щиты или штендеры на автомобилях в разных участках города: на выездах, в местах скопления пробок.

Почему оффлайн менее эффективен, чем онлайн

Всего десятилетие назад оффлайн реклама была основой основ в маркетинге. Более 1000 каналов продвижения привлекали 90% аудитории, а интернет оставался уделом меньшинства населения. С тех пор ситуация изменилась кардинально и Сеть предложила миру такие преимущества, о которых рекламщикам оставалось только мечтать. Что лучше для продвижения автосервиса – онлайн или оффлайн? – этот вопрос давно перестал быть открытым и все аргументы говорят в пользу первого.

1. Ориентация на целевую аудиторию.

Offline. Реклама показывается общей массе населения, и определить количество и качество целевой аудитории крайне сложно. Ведь даже если баннер увидит 20 заядлых автолюбителей, не факт, что хоть из них заинтересован в услугах на данный момент или будет таковым в ближайшее время.

Online. Реклама показывается только пользователям, которые ищут соответствующие услуги. Это самые горячие клиенты – они заинтересованы в услугах автосервиса, осталось только показать им себя.

2. Возможность быстро внести изменения.

Offline. Представьте, у вас появилась новая услуга, быстро пришлось сменить расположение или стартовала новая акция – а баннер уже готов и показывает автовладельцам неактуальную информацию. Исправить это уже невозможно, только заменить его новым. В оффлайне сложно быть гибким и быстрым – а именно так сейчас и меняется мир.

Online. Исправить адрес или информацию в объявлении можно за 5 минут. Поэтому комментарии излишни.

3. Оценка эффективности рекламы.

Offline. Оценить охват целевой аудитории сложно, а порой вовсе невозможно. Как понять, сколько людей заинтересовалось объявлением? Сколько из них просмотрели контакты? Или просматривали баннер более 5 секунд? Оффлан-реклама оставляет эти вопросы открытыми.

Online. Чего только стоят инструменты аналитики Яндекс.Метрика и Google Analytics. Здесь можно отследить количество новых пользователей и уже посещавших сайт, кликнувших на объявление и просмотревших контакты, источники трафика и конверсии, демографические данные и даже гаджеты, с которых пользователи посетили сайт. Меркетологам доступен полный инструментарий для всестороннего анализа продвижения в бесплатном доступе.

Как найти клиентов в автосервис через интернет

Создание сайта

Качественное присутствие в сети – задача любого уважающего себя бизнеса. Самый мощный инструмент в этом направлении – это собственный сайт, с помощью которого вы сможете рассказать о себе все:

• Историю компанию и подробную информации о ней
• Фото мастерской и примеры работ
• Перечень услуг и прайс-лист
• Контакты автосервиса и подробная карта с расположением
• Регулярное обновление информации об акциях, скидках и новостях компании.

Существует два основных способа создания собственного сайта:

1. На конструкторе сайта (например, platformlp.ru или tilda.com).

Плюсы:

• Доступен каждому. Такой сайт может сделать любой человек без опыта.
• Минимум настроек. Все модули готовы для работы.
• Удобный визуальный редактор. Доработать дизайн или наполнить страницы может каждый – для этого не требуются специальные навыки.

Минусы:

• Расположение на бесплатном хостинге и домене третьего уровня – это уровень малобюджетного бизнеса, который не будут серьезно воспринимать ни люди и поисковики.
• Собственная реклама хостера. «Бесплатный сыр только в мышеловке» — именно об этом случае. Хостеры размещают рекламу на сайтах, которые созданы на их платформе. Чтобы ее отключить, нужно заплатить. Порой это дороже, чем самостоятельно купить хостинг и домен.
• Однотипность. Использовать шаблоны – это антоним уникальности. Будьте уверенны, в Сети есть еще десятки таких же сайтов.
• Ограниченный набор функций. На старте кажется, что этих функций достаточно, но с ростом бизнеса появляются новые требования.

2. На системе управления содержимым сайта – CMS (WordPress, Joomla, Drupal и т. д.).

Здесь есть два варианта: заказать создание сайта у профессионалов или сделать самому. Все зависит от уровня качества, которое вы хотите продемонстрировать своим клиентам.

Плюсы:

• Полноценный функционал, индивидуальные настройки и масса шаблонов на выбор. CMS намного дружелюбнее к веб-мастерам, чем конструкторы.
• Регулярные обновления. Разработчики регулярно отслеживают и исправляют ошибки в системе.
• Удобство работы с сайтом. Интуитивно понятный интерфейс и админ-панель позволяют легко и удобно корректировать любую информацию.
• Бесплатное удовольствие. Самые популярные CMS (WordPress, Joomla, Drupal и т. д.) абсолютно бесплатны

Минусы:

• Сложные для новичков. Неподготовленному человеку сложно самому разобраться и сделать сайт.
• Безопасность хромает. В таких сайта много «дыр», через которые могут пролезть хакеры и взломать сайт. Правда, хороший специалист может обеспечить ресурсу нужную защиту.

Для автосервиса одной услуги достаточно будет Landing page. Ведь если мастерская специализируется только на шиномонтаже, тюнинге или мойке, делать полноценный сайт нецелесообразно.

Landing page – это одностраничный сайт, который продает один товар или услугу. На одностраничнике можно разместить краткую информацию о компании, описание и стоимость услуги, фото работ, контакты и расположение. То есть все необходимое малому бизнесу.

Однако, сам по себе сайт не сможет привлечь клиентов. Это лишь площадка, на которую нужно зазывать целевую аудиторию с помощью контекстной рекламы и грамотной SEO-оптимизации. Зато ее можно организовать таким образом, чтобы каждая страница приносила максимум конверсий – целевых действий клиентов. Например, оформленных заявок, звонков или просмотров контактов можно получить на порядок больше, если реализовать на сайте следующий функционал:

• Форма обратной связи – звонок, консультация, заявка на диагностику
• Онлайн чат
• Виджет звонка за 28 секунд
• Форма добавления в группы в социальных сетях
• КВИЗ – тест форма, для подробной заявки, чтобы менеджер прежде чем связаться посчитал стоимость услуги.

SEO или как найти клиентов в автосервис в поисковиках

SEO (Search Engine Optimization) – это целая наука, как сделать сайт привлекательным для поисковых систем. Оптимизация работает на перспективу – первые результаты приходят через 2-3 месяца, но обеспечивают бесплатный поток клиентов на годы. И чтобы использовать все ресурсы SEO по максимуму, необходимо создать обширную структуру сайта с подробным описанием всех услуг, даже узконаправленных:

• Полный перечень услуг и их стоимость
• Классы и марки автомобилей, модели и годы выпуска, с которыми работаете
• Специализированные зоны обслуживания. Например, мойка, слесарный цех, сход-развал, яма, кузовной цех и т. д.
• Оборудование и материалы, которые используете
• Фото с примерами работ и отзывы клиентов

Страница с описанием услуги – это ключевой якорь, который задерживает потенциального клиента на сайте автомастерской. Здесь он решает, стоит ли дальше оставаться на сайте, оформлять заявку или сразу ехать на место. Поэтому она должна включать обязательные блоки:

• Полное описание услуги
• Марка и модель авто, для которых она актуальна
• Стоимость работ
• Вспомогательные запчасти
• Времязатраты
• И, конечно, чем вы лучше остальных и почему заказать стоит именно у вас!
• Кнопка заказа, контакты или заказ обратного звонка

Дополнительный трафик можно получить с информационного раздела сайта. Это автовладельцы, которые пришли на сайт прочесть статью или найти ответ на свой вопрос. И если информация окажется полезной, а сайт удобным и интересным – есть вероятность, что посетитель станет клиентом. Информационный блок может содержать следующие разделы:

• Блог компании
• Новости компании
• Раздел «Вопрос-ответ»

Это могут быть статьи, заметки автолюбителей, новости из мира автомобильной индустрии и т. д.

Предлагаем комплексное продвижение автосервиса

Узнать стоимость

Контекстная реклама

Реклама в поисковиках не имеет себе равных по количеству привлекаемого целевого трафика и широте настроек таргетинга. Сегодня два основных канала продвижения по контекстной рекламе – это поисковые системы Google и Яндекс.

По статистике за 2018 год в Рунете 51% населения используют Google и 45% — Яндекс для поиска информации. В России процент пользователей Яндексом превышает 50%, а реклама в поисковой системе предлагает мощные инструменты для продвижения любого бизнеса. 

Реклама в поисковой выдаче. Механизм работы простой: пользователю показывается объявление об услуге, которую он ищет или сопутствующей услуги, которая также может его заинтересовать. Формат – текстовое объявление.

Рекламная сеть Яндекса (РСЯ). Пользователю показывается объявление на сайтах, тематика которых соответствует услуге. Например, человек читает новости автоспорта, и тут же ему показывается объявление об услуге автотюнинга. Результат – точное попадание на автолюбителя. Формат – графическое объявление.

Ретаргетинг. Это мощный инструмент для возврата посетителя на сайт. К примеру, если человек один раз посетил страницу услуги техосмотра авто, в дальнейшем ему будет показываться объявление с этой услугой на других сайтах и площадках. Это эффективное напоминание о себе и работа со старыми посетителями.

Контекстная реклама эффективно продает популярные услуги. Например, мойка, тюнинг, ремонт, техосмотр авто и т. д. А вот дорогие услуги продает бренд. И если имидж автосервиса еще не наработан, а имя не «на слуху», продавать дорогостоящие услуги лучше в мастерской. Когда клиент видит качество работы, хорошее оборудование и профессионалов, ему легче доверить крупную сумму денег.

Поисковая система Яндекс и Google имеют собственные мощные сервисы для проведения аналитики:

• Отслеживание источников трафика
• Отслеживание демографии посетителей
• Анализ интересов посетителей и проведенных конверсий и корректировка объявлений

Яндекс.Карты

Яндекс.Карты – это лучший инструмент продвижения для оффлайн-бизнеса. Автомастерские, как и кафе, рестораны и магазины, чаще всего ищут по Яндекс-Картам. И присутствие здесь обязательно для автосервиса.

Информацию для поисковой выдачи по картам Яндекс получает из собственного сервиса – Яндекс.Справочник. Чтобы занять высокие позиции в своем регионе, обязательно нужно указать максимум информации о себе:

• адрес сайта
• расположение и контакты
• перечень услуг сервиса
• режим работы
• фото мастерской

Продвижение в Яндекс.Картах сложнее оценить, ведь зачастую клиент приходит сразу в мастерскую, а не на сайт. Здесь достаточно статистики – более 50% пользователей Сети ищут любые оффлайн-услуги через Яндекс.Карты. Этой цифры достаточно, чтобы позаботиться о своем присутствии в сервисе.

Агрегаторы автосервисов

С ростом количества веб-ресурсов появились крупные тематические агрегаторы, которые собирают информацию о компаниях и сайтах. Агрегаторы автосервисов помогают пользователям быстро сориентироваться в этой массе предложений, найти компанию по расположению, типу и стоимости услуг, сроках и т. д.

Самые крупные агрегаторы:

• Авто.ру — auto.ru/sto/ или auto.ru/autoservice/
• Яндекс.Услуги — yandex.ru/uslugi/213-moscow/category/remont-avto/
• Ремонтиста — remontista.ru

 

Есть еще десятки более мелких ресурсов, на которых стоит зарегистрироваться и добавить как можно больше полезной информации о мастерской. При помощи агрегаторов можно осуществлять привлечение корпоративных клиентов, частников, а также в грузовой автосервис.

Как найти клиентов на ремонт автомобилей через социальные сети

Сегодня социальные сети – это своего рода поисковые системы. К примеру, доля платного трафика с Google и Facebook уже не первый год разделена пополам. В социальных сетях ищут и покупают буквально все. Это касается и услуг автосервисов. Поэтому целесообразно зарегистрироваться в самых популярных социальных сетях России:

• Вконтакте
• Facebook
• Instagram

Самый широкий функционал для продвижения бизнеса предлагает социальная сеть Вконтакте:

• Создание тематической группы
• Заполнение информации о компании, контактов, списка услуг
• Обсуждения любых вопросов с пользователями
• Добавление новостей, тематических постов, информации о выгодных предложениях

Отдельно стоит отметить возможности для продвижения автоуслуг:

Посев – размещение рекламных баннеров в местных сообществах и тематических группах. Например, услуги ремонта авто разумно предложить участникам группы об автостраховании.

Ретаргетинг – это мощный рекламный инструмент, который предлагает владельцам автомастерских возможности для наращивания бизнеса и поиска новых клиентов на «живом» ресурсе:

• Возможность показывать объявления, «заточенные» под отдельного пользователя: с его маркой и моделью авто, с логотипом или услугами, которые он искал.
• Завлекать новых клиентов выгодными предложениями. Например, бесплатная мойка или диагностика авто. Главное – убедить клиента заказать услуги автомастерской, даже если он уже пользуется услугами другой.
• Задать таргетинг по региону – объявление будут видеть жители нужного района, квартала или города.

Поиск клиентов для автосервиса через тематические форумы

Тематические форумы – это еще одно место обитания потенциальных клиентов автосервиса. Есть крупные форумы для автолюбителей или узкоспециализированные для отдельной марки авто. Второй вариант имеет больше шансов на привлечение клиентов.

Например, берем форумы марки Mazda:

• mazdaclub.cc/forum/
• mazdaforum.ru
• forums.drom.ru/mazda/

Выполняем продвижение в несколько шагов:

1) Регистрация

2) Изучение вопросов и проблем пользователей, ведение обсуждений

3) Рекомендации услуг автомастерской от лица довольного клиента или приглашение на бесплатную мойку от лица компании

4) Как вариант – спонсорство в разделе или теме позволяет разместить на сайте рекламный баннер.

Сайты-вопросники

Работают по принципу форумов – автолюбители и просто владельцы задают вопросы, делятся своими советами и опытом. Поэтому проводить продвижение здесь можно по схеме форумов.

Самые популярные в России сайты-вопросники, где можно задавать вопросы и вести осуждение на любые темы:

• mail.ru
• vorum.ru
• superotvet.ru

Сайты купонов – хороший способ привлечь новых клиентов

Не потеряли своей актуальности сайты купонов. Например, один из самых известных на данный момент агрегаторов скидок kupongid.ru/moskva/avtomobilistam/. Преимущества использования такого способа, что вы осуществляете привлечение клиентов в автосервис за процент от стоимости услуги, т.к. вложений в рекламу не требуется.

Работают такие веб-ресурсы по следующей схеме:

• вы предлагаете товар или услуг;
• даёте на него привлекательную скидку;
• посетители сайта, чтобы воспользоваться вашим предложением, покупают этот купон на сервисе;
• обращаются к вам с купоном, получают услугу, знакомятся с вашей компанией, если их устраивает качество и цены, они продолжают обращаться к вам в дальнейшем без купонов;
• сервис отчитывается о количестве купленных купонов.

У каждого такого сервиса, которых можно запросто найти несколько десятков на просторах интернета, в наличии собственная база подписчиков в несколько миллионов адресатов. О каждой новой акции подписчики получают уведомление через мобильные приложения и рассылкой на имэйл.

Для вас как заказчика расходом является только скидка, которую вы даете по купону, получается, что каждого нового клиента вы получаете за процент.

На большинстве купонных порталов также есть возможность разместить рекламный баннер в тематическом разделе.

Комплексный подход в продвижении услуг автосервиса

Каждый из описанных выше инструментов интернет-маркетинга может привести новых посетителей на сайт, но в сумме они способны обеспечить мощный приток клиентов даже молодой автомастерской. К примеру, контекстная реклама обеспечит новыми клиентами уже здесь и сейчас, но их поток быстро иссякнет по окончанию кампании. В свою очередь оптимизация начнет показывать результат через 2-3 месяца, но будет стабильно работать на вас долгие годы. Продвижение на форумах и сайтах-вопросниках – это еще и полезные ссылки, которые любит любая поисковая система. Начинать онлайн-продвижение стоит качественно и всесторонне – только так наплыв клиентов будет радовать с любой сезон.