Маркетинг салона красоты: Маркетинг салона красоты от А до Я

Далеко не всем салонам красоты такое сотрудничество пойдет на пользу еще и в вопросах имиджа. Ведь в дорогом салоне красоты сформирован определенный круг клиентов, которые готовы платить немаленькие суммы за салонные услуги, и они хотят видеть вокруг себя людей примерно одного статуса. В салонах красоты в сегментах эконом и бизнес можно использовать такой метод привлечения клиентов, однако нужно продумать многие детали, которые позволят сделать его эффективным. Так, эксперты рекомендуют предлагать существенные скидки в самые непопулярные месяцы, дни недели и время суток.

Чтобы клиенты, пришедшие со скидочными купонами, возвращались в салон красоты и в дальнейшем, не нужно предлагать скидки на такие разовые услуги, как, например, маникюр. Делайте скидки на курс процедур, разрабатывайте предложение по сопутствующим услугам и т.п.

Определение цели – это стартовая точка любой акции или мероприятия. Четко определите, каких результатов хотите добиться с помощью кросс-маркетинга. Только после этого переходите к составлению плана действий и других шагов. Не имея четкого представления, к чему вы должны прийти, вы не сможете оценить эффективность мероприятия.

Еще: Как назвать новый салон красоты

Что нужно учесть при работе с компанией-партнером?

Проработайте мельчайшие детали. Вам может что-то казаться очевидным, или вы уже обсудили это с партнером на словах – все равно, в каких-бы хороших отношениях вы ни были, составьте документ, где будут указаны абсолютно все важные моменты.

1. Каковы цели акции. Как мы уже говорили, нужно, чтобы компании имели общие цели, помимо этого каждая из них может иметь свои индивидуальные цели. Так, например косметологическая клиника и компания-продавец солнцезащитной косметики могут организовать совместную акцию, общая цель которой будет обратить внимание людей на проблему вредного воздействия ультрафиолетовых лучей и необходимости защиты. Индивидуальные цели в данном случае у каждого могут быть свои – у косметического бренда на первом месте узнаваемость, у клиники – приток новых клиентов.
2. В чем суть мероприятия, каковы зоны ответственности каждой из компаний-участниц, сроки проведения, документооборот и т.п.
3. Как будет распределяться дополнительный рекламный бюджет.
4. Как будет проходить обучение персонала и в какие сроки. Возьмем предыдущий пример с косметологической клиникой и солнцезащитной косметикой. Чтобы персонал клиники мог продавать косметику эффективно, дать клиенту о ней полный объем информации, рассказать о преимуществах, нужно его этому обучить. Просто прочитав брошюру с общей информацией, они не смогут сделать действительно продающую презентацию продукта. Персонал должен быть обучен и, что важно, замотивирован к выполнению действий, которые необходимы для успешности акции.
5. Как будет контролироваться выполнение условий соглашения компаниями-партнерами. Соблюдаются ли в клинике условия акции, предлагают ли косметику, рассказывают ли о ее преимуществах? В сфере обслуживания самым распространенным вариантом является контроль с помощью тайного покупателя. Данный метод предполагает, что человек, собирающий информацию, приходит под видом обычного клиента и на собственном опыте проверяет, соблюдаются ли условия акции.

Как правильно продвигать салоны красоты?

Особенности салонов красоты как сферы бизнеса

У салонов красоты, как и у любого бизнеса, есть свои особенности, которые определяют маркетинговую стратегию и инструменты продвижения, которые буду максимально эффективны.

Чем салоны красоты отличаются от других сфер бизнеса?

1. Лояльность клиентов. Женщины крайне трепетно относятся к своей внешности, поэтому предпочитают ходить к одному, проверенному мастеру. Поэтому важно выстраивать длительные взаимоотношения с клиентами.
2. Значимость отзывов и рекомендаций. По той же причине чаще всего женщины приходят в новый салон красоты именно по рекомендации подруг и знакомых. Значит, необходимо работать над репутацией и стимулировать клиентов приводить друзей.
3. Личный бренд мастеров. Клиенты салонов красоты чаще всего ходят к одному конкретному парикмахеру/визажисту/стилисту и т.д. Рекомендуют также услуги конкретного мастера. Иногда клиенты даже готовы уйти за мастером в другой салон. Так что важно развивать личный бренд специалистов.
4. Сезонность рынка. Больше всего клиентов приходит перед праздниками, а также в преддверии летнего сезона. В это время необходимо привлекать как можно больше клиентов и не упускать лояльных посетительниц. Для этого можно использовать акции, специальные предложения и активно заниматься рекламой.

Эти особенности свойственны всем салонам красоты и во многом обуславливают стратегию продвижения.

Есть также особенности, свойственные салонам в разных ценовых сегментах. Их можно условно разделить на три категории: эконом, средний ценовой сегмент и элит. Основное отличие салонов красоты разной ценовой категории – целевая аудитория.

1. Эконом-сегмент. Как правило, это несетевые точки, расположенные в спальных районах. Целевая аудитория этих салонов – жители ближайших районов, преимущественно среднего и старшего возраста. Главное в посещении салонов красоты для них – удобство, близость к дому, скорость обслуживания, возможность получить услугу без предварительной записи и, само собой, низкая стоимость.

2. Средний ценовой сегмент. Наиболее распространенный тип салонов красоты. Он привлекает молодых девушек и женщин средних лет со средним достатком. Клиентки часто делают в таких салонах периодические процедуры, такие как стрижка, окрашивание, маникюр и т.д. В этой ценовой категории важнее всего соотношение цена/качество и высокий уровень обслуживания. Также клиентки тепло воспримут скидки, акции и специальные предложения.

3. Элитный сегмент. Такие салоны обслуживают женщин с высоким достатком. Как правило, им не важно, насколько близко салон находится к дому. Главное – репутация и безупречное качество обслуживания и оказания услуг. Большое значение будет играть бренд, комплекс оказания услуг и личная репутация мастеров. Также в такие салоны часто обращаются девушки перед важными мероприятиями: свадьбой, выпускным, юбилеем и т.д.

Теперь стоит конкретнее разобрать, какие инструменты маркетинга наиболее эффективны для салонов красоты.

Агентство CHANSeL | Маркетинг салона красоты

BUSINESS MARKETING A BEAUTY SALON. В условиях высокой конкуренции в индустрии красоты и нестабильной экономической ситуации, достичь поставленных целей можно только используя комплексный подход в маркетинговой политике компании. Наше агентство предлагает разработать и настроить комплекс «маркетинг салона красоты», основанный на концепции marketing-mix «4Р», адаптированной специально для рынка потребительских услуг. 

Комплекс маркетинга означает, что маркетинговые действия (анализ конкурентного окружения и потребителей, разработка ассортимента услуг, ценовая политика, стандарты сервисного обслуживания, продвижение на рынок) работают как единая система и ставит перед всеми участниками бизнеса главную задачу — создание салона красоты с устойчивыми и высокими показателями темпа роста и прибыли.

Мы предлагаем уникальный формат готовых решений и маркетинг салона красоты «под ключ» для предприятий на разных этапах жизненного цикла — на стадии  нулевого старта, в процессе развития и продвижения на рынок, а также для тех предприятий, которые оказались в ситуации кризиса и требуют перезагрузки.

Уникальный формат готовых решений включает не только разработку рекомендаций, но и непосредственное практическое внедрение решений в ваш бизнес командой экспертов с большим опытом работы в индустрии красоты, партнеров и специалистов агентства. 

В исследовании рынка салонов красоты Москвы 2018 было выявлено, что в столице работает более 5 тысяч салонов красоты. Согласно статистике, каждый год появляется более 1000 предприятий разной ценовой категории. Многие становятся успешными, но четверть из них закрывается в первый год жизни, а другая часть — не справляется с удержанием прибыльности. На такой печальный результат оказывают влияние многие факторы, например, инвестирование проекта без разработанного бизнес-плана или отсутствие у владельца управленческого опыта. Но одна из основных причин таких неудач лежит в области именно маркетинговой политики, как главной составляющей успеха или провала бизнеса.

Чтобы не потерять инвестиции собственникам как новых, так и уже существующих предприятий необходимо привлечь в бизнес профессионалов в области маркетинга потребительских услуг. Эксперты и маркетологи с опытом работы в индустрии красоты знают многие секреты успешных и провальных проектов. И этими бесценными знаниями воспользоваться точно стоит.

ПОЧЕМУ ВАМ СТОИТ ВЫБРАТЬ CHANSeL

Услуги маркетинга для салонов красоты предлагают разные консультанты, но не все
владеют необходимыми возможностями и соответствуют задачам бизнеса. Предлагаем сравнить
комплекс услуг, представляющих компаниями с разными видами основной деятельности

СХЕМА РАБОТЫ С НАМИ — 6 ПРОСТЫХ ШАГОВ

Каждый бизнес уникален, поэтому мы не практикуем шаблонные коммерческие предложения.
Специально для вашего проекта мы подготовим индивидуальную программу маркетингового сопровождения
с учетом особенностей и возможностей вашего бизнеса

Многие владельцы красивого бизнеса и наемные топ-менеджеры желают все делать сами без привлечения специалистов — маркетологов, оправдывая это экономией средств. Конечно, собственник может самостоятельно попробовать организовать маркетинг салона красоты своими силами, но при этом он неизбежно упустит время для решения других не менее важных вопросов по развитию бизнеса. При этом, управляющие салонов, как правило, имеют поверхностные знания и вряд ли смогут самостоятельно разобраться в технологиях нового поколения, которые каждый день предлагают большие компании и малые студии (Sales Funnel, SEO, SMM, SMO, GRM, Influencer, Call to action…). Можно, конечно, читать форумы, посещать семинары, следовать советам своих коллег и от случая к случаю пробовать «внедрять фишки» в своем салоне, но без планового и продуманного маркетинга вы не сможете завоевать и удержать клиентов. При этом многие забывают, что все рецепты — индивидуальны. И если какие-то маркетинговые приемы помогли вашим конкурентам в решении определенных задач, совершенно не факт, что эти же инструменты эффективно отработают у вас. 

Между тем, число людей желающих заботиться о своем здоровье и красоте растет из года в год, поэтому мода на бизнес в индустрии красоты не проходит. И, несмотря на экономический кризис, салонный бизнес относится к категории быстрорастущих: по оптимистичным прогнозам экспертов, рост в отрасли может составить до 40 % в год. А значит, в ближайшее время салонный рынок ожидает рост конкуренции. 

Не упускайте время! Начните работать над усилением вашего маркетинга салона красоты сегодня!

17 маркетинговых идей для салонов красоты

Если вы хоть немного похожи на меня, то поиск нового салона, которому я могу доверить свои волосы, требует много времени, усилий и риска. Если вы чем-то похожи на моего любимого коллегу Аллена, вы лучше побрите себе голову, чем тратите время на поиски идеального салона. Мне так сложно найти хорошего парикмахера, что я часто езжу обратно в Филадельфию, чтобы подстричься (да, на стрижку 6,5 часов. Я сошел с ума).

Но если вы управляете салоном, вы хотите выделиться из толпы, чтобы зацепить таких покупателей, как я! Вот несколько маркетинговых идей, которые помогут расширить клиентскую базу и оставаться на вершине своей маркетинговой игры.

1. Предлагайте реферальные скидки

Лично мне это нравится. Как только я найду парикмахера или мастера по маникюру, который мне понравится, я могу порекомендовать ее / его всем своим друзьям. Почему бы не дать вашим клиентам небольшой бонус за бесплатное размещение рекламы и отправку новых клиентов в вашу сторону? Я рекомендую электронное письмо или открытку с красивой пометкой: «Спасибо, что направили нас к своей подруге, Джейн! Нам так приятно, что вы подумали о нас, что мы хотим, чтобы вы знали, что мы тоже думаем о вас.Вот скидка 15 долларов на ваш следующий визит ».

2. Программы лояльности или перфокарты

Как и скидки за рефералов, всегда приятно узнавать отличных клиентов. Мой парикмахер стриг мне волосы достаточно долго, чтобы вспомнить, когда моя сестра вышла замуж, какое дело начал мой брат и как заживает сломанная нога моей тети. Точно так же мне нравится слышать о ее двух милых младенцах, одержимости ее мужа Пенсильванией и ее безумными семейными историями. Покажите своим клиентам, что вы не только слышите их истории — вы ждете их с нетерпением! На каждые 10 посещений давай скидку на 11-е.Или, если они приходили к вам достаточно долго, чтобы цены на услуги выросли, подумайте о том, чтобы дать им первоначальную цену. Лояльность клиентов чрезвычайно важна для любого бизнеса, но салоны могут легко заработать на этом.

3. Yelp

Если вы не кричите, вы, вероятно, не собираетесь привлекать новый бизнес от миллениалов. Заявить о своей компании, добавить фотографии и ответить на отзывы клиентов очень просто. Вы также можете предлагать скидки клиентам, которые регистрируются в вашем регионе или по пакетным предложениям, т.е.е. маникюр и педикюр со скидкой 10%.

4. Объявления с геотаргетингом

Используете ли вы Facebook или AdWords, реклама с геотаргетингом должна быть вашим лучшим другом. Вы же не хотите получать запросы на прием от клиента из Калифорнии, когда ваш салон находится в Нью-Йорке! Нужна помощь в настройке? У нас есть отличные руководства по вариантам таргетинга в AdWords и Facebook.

5. Мобильная реклама

Подобно геотаргетингу, мобильные объявления могут быть очень полезными, особенно благодаря новым функциям назначения ставок AdWords, которые позволяют пользователям назначать разные ставки для компьютеров и мобильных устройств.

6. Продемонстрируйте свой опытный персонал

Я люблю сидеть в зале ожидания в салоне и просматривать журналы в поисках идей. Мне также нравится, когда я могу указать на любую картинку, и я знаю, что мой стилист это сделает! Вместо того, чтобы класть журналы на стол, попробуйте создать скоросшиватель стилей и фасонов, выполненный вашими собственными сотрудниками — возможно, коллекцию снимков из вашего Instagram!

7. Используйте хэштеги, чтобы рекламировать свои салоны для мероприятий

Не знаю, как вы, но я ненавижу свадебные хэштеги.Они раздражают, обычно немного неприятны, но абсолютно полезны. Как здорово, что все ваши свадебные фотографии легко найти по хэштегу! Бонус для салонов? Вы можете использовать их для проактивных действий. Когда так много пар объявляют о своих # помолвках или планируют холостяцкие вечеринки в Instagram и Facebook, в комплекте с хэштегом для свадьбы, вы можете действовать на опережение! Просто найдите взаимодействие, найдите владельца хэштега и вставьте в его личные сообщения коммерческое предложение.

8.Размещайте купоны локально

Когда я учился в старшей школе, мы получали ежедневников в начале года с расписанием на год и различными купонами от местных предприятий, стратегически размещенными по всему планировщику. Каждый год все мальчики арендовали смокинги на выпускной в одном и том же месте, а всем девочкам делали прически и ногти в одном и том же местном салоне (было два места, но все равно огромная толпа). Это отличный способ заработать на большом прибыльном мероприятии и принять участие в жизни своего сообщества!

9.Разрешить онлайн-бронирование

Это огромно! Я обычно ищу новые парикмахерские, когда трачу время на работу, когда, вероятно, неуместно разговаривать по телефону. И разговоры с реальными людьми, чтобы договориться о встрече, переоценивают. Если система онлайн-бронирования недоступна, подумайте о добавлении адреса электронной почты к своей контактной информации, по которому люди могли бы переписываться, чтобы назначить встречу.

10. Сбор адресов электронной почты

Это такая простая и действенная маркетинговая тактика.Получение адреса электронной почты похоже на получение ключей от королевства — вы можете использовать их для напоминаний о встречах, обновлений информационных бюллетеней, реферальных бонусов и списков ремаркетинга на Facebook.

11. Используйте Instagram

Одно из моих виноватых удовольствий — смотреть ролики в Instagram. Обычно это люди, готовящие вкусную еду, но также и уроки красоты! Мне нравится видеть, как чьи-то коротко остриженные и окрашенные в пурпурный цвет волосы, или наращенные, или искусно наклеенные аксессуары для ногтей. Используйте свои навыки и записывайте своих клиентов; с разрешения, конечно.Еще лучше, пусть ваши клиенты поделятся видео на своих личных страницах, чтобы привлечь своих друзей в ваш салон!

12.… и Facebook

В Instagram есть удобная кнопка «поделиться», которая позволяет вам делиться всеми своими отзывами и видео на обеих платформах! Если у вас есть более длинные советы, попробуйте начать с Facebook, поскольку пользователи более открыты, чтобы тратить больше времени на один пост. Вам также стоит попробовать карусельную рекламу! Идеальный способ продемонстрировать свою работу и встречи.Реклама в Facebook позволяет вам ориентироваться на вашу аудиторию по интересам — попробуйте настроить таргетинг на аудиторию с днем ​​рождения с рекламой, которая гласит: «Побалуйте себя!» или кто-то, кто участвует в рекламе, которая гласит: «Позвольте нам побаловать вас в течение вашего большого дня!»

13. Предлагайте мгновенные распродажи в Twitter

Одна из моих любимых идей салонного маркетинга — это флеш-распродажа! Твиттер — идеальное место для рекламы этого. Отправьте твит: «Стрижка за 10 долларов для всех, кто хочет позволить нашему лучшему новому дополнению продемонстрировать свои навыки!» и отдайте его первому респонденту.

14. Акции ко дню рождения

Кто не любит, когда его балуют в день рождения? Спросив у своих клиентов дату или месяц их рождения, вы можете разослать рекламную акцию по случаю дня рождения — возможно, на нанесение макияжа со скидкой. Еще один вариант — отпраздновать день рождения вашего салона неделей или месяцем определенной акции.

15. Носите визитки

Salon Marketing 101: будьте самой большой рекламой для себя. Когда-нибудь незнакомец хвалил вашу прическу или ногти в метро или во время покупок? Это не только лестно, но и прекрасная возможность сказать: «Спасибо! Я сделал это сам, вот моя визитка, если вам интересно такое же лечение! »

16.Производство видеоконтента

Это может показаться глупым, но контент может быть любым — от глупых сообщений в блогах о кошмарных перестройках и спешных событиях до обучающих видео. Если ваши сотрудники следят за новыми тенденциями и постоянно получают новые сертификаты, используйте их знания, чтобы стать экспертом для своей аудитории. Такая простая вещь, как «Как правильно подстричь челку», получит ваше имя — и вы можете приветствовать любого, кому нужна дополнительная помощь с этой стрижкой челки.

17.Принимающие стороны

Это может быть самый забавный совет по маркетингу салона! Проведение праздников; на благотворительность, на день рождения или девичник; может стать отличной возможностью сблизиться с вашими клиентами и рассказать о своем салоне.

Есть какие-нибудь советы по маркетингу салонов, которые мы пропустили? Дайте нам знать!

25 идей маркетинга салона для расширения клиентской базы

Придумывать новые и свежие способы продвижения вашего салона на рынок — это бесконечный процесс. Вам нужно проявить творческий подход и продолжать свою игру, чтобы привлекать новых людей, а также поддерживать интерес существующих клиентов.Если у вас иссякли способы продвижения своего бизнеса, мы придумали эти простые маркетинговые идеи для салонов красоты:

Люди любят выигрывать бесплатные вещи! Итак, наденьте шапку от рекламы салона. Придумайте веселый конкурс и продвигайте его в социальных сетях, в своем салоне и в своей информационной рассылке. Специальные предложения для парикмахерских также являются отличным местом для начала.

• Раздайте бесплатную стрижку клиенту с наибольшим количеством рефералов
• Boost клиент вознаграждает баллы за крики в социальных сетях
• Поделитесь подарочной картой для наибольшего количества новых подписчиков в социальных сетях или подпишитесь на информационный бюллетень
• Проведите случайный розыгрыш подарочного набора продуктов

Просто помните, что чем ценнее награда, тем больше вероятность того, что ваши клиенты будут взаимодействовать с вами.

Время от времени устраивайте мероприятия для клиентов, чтобы они знали, как много они значат для вашего бизнеса. Это может быть коктейльная вечеринка, вечеринка после работы, официальное мероприятие или даже простая вечеринка с часами. Просто постарайтесь поблагодарить вас за постоянную поддержку.

Станьте партнером местного отделения национальной благотворительной организации.Либо примите участие в одном из их мероприятий, либо создайте для них свое собственное мероприятие по сбору средств. Cut-a-thon, walk-a-thon или pledge drive — действительно отличные места для начала.

Такое участие показывает клиентам вашего салона, что вы им небезразличны.

Маркетинговые идеи салона выходят за рамки рекламы и рекламных акций. Фактически, в вашем сообществе есть много возможностей для общения. Рассмотрите возможность присоединения к местной торговой палате в вашем городе, общественным группам и другим сетевым группам.

Помимо массовых мероприятий, подумайте о том, чтобы исследовать местные салонные мероприятия и собрания в вашем районе. Это отличное место для генерации новых идей и перспектив посредством отраслевых сетей.

Это возможность познакомиться с людьми, раздать визитки и рассказать о своем салонном бизнесе. Сделайте привычкой посещать мероприятия и, возможно, даже стать частью группы или комитета.

Это говорит о многом, когда владелец малого бизнеса находит время, чтобы принять участие в жизни своего сообщества — так что действуйте.

Участвуйте в местных мероприятиях, благотворительных мероприятиях и сборах средств, жертвуя как можно больше времени, чтобы привлечь внимание общественности.

Приюты для женщин, ветеранов и бездомных — отличное место для начала. Также подумайте о карьерном росте в местных школах, программах работы и проектах ремонта в вашем городе.

Предложение занятий или семинаров — отличное дополнение к вашему списку маркетинговых идей салона.Это еще одно достойное усилие для имиджа вашего магазина.

Вы можете преподавать в своем салоне или сотрудничать с местными колледжами, общественными центрами или другими заведениями, чтобы предлагать курсы или семинары по уходу за красотой или уходом.

• Класс по плетению кос или простой прически для укладки в домашних условиях
• Семинары для одиноких отцов, чтобы показать папам, ухаживающим за ними, как ухаживать и укладывать волосы своей маленькой девочки
• Класс по бритью и грумингу для мальчиков-подростков

Есть специалисты по прическам, плетению кос, формальным прическам и макияжу? Примите участие в местных свадебных выставках.Это узконаправленные мероприятия, которые могут вызвать большой поток посетителей мимо вашей будки в кресло в салоне для разового мероприятия.

Ищете лучшее программное обеспечение для салонов? Подпишитесь сейчас на 30-дневную бесплатную пробную версию !

Люди любят халяву. Итак, почему бы не подумать о настройке нескольких часто используемых предметов? Несколько простых маркетинговых идей салона включают заказ фирменных брелков, ручек, ковриков для мыши, кофейных кружек или других рекламных товаров.Таким образом, люди будут думать о вашем косметическом бизнесе, когда будут использовать эти предметы.

Многие потребители ищут отзывы в Интернете, прежде чем попробовать новый продукт или услугу. Салоны, безусловно, ничем не отличаются, тем более, что они предполагают очень много взаимодействия с людьми. Более того, согласно Invesp, клиенты готовы тратить на бизнес на 31 процент больше, имея отличные отзывы.

Выделите время, чтобы спросить своих самых счастливых клиентов о создании обзора через популярные платформы, такие как Yelp, Google Reviews и Facebook, и многие другие.

Салонный маркетинг может быть методом проб и ошибок, но нет ничего более ценного, чем устные рекомендации и онлайн-обзоры.

Нельзя говорить о маркетинговых идеях салонов, не упомянув социальные сети. Поскольку почти половина населения мира использует платформы социальных сетей, они являются естественным местом для привлечения новых клиентов или привлечения существующих. По данным Pew Research Center, большинство пользователей социальных сетей входят в свои учетные записи не реже одного раза в день, и многие люди проверяют социальные сети несколько раз в день.

По данным Hootsuite, 60 процентов пользователей Instagram говорят, что открывают для себя новые продукты на платформе. Sherpa Marketing обнаружила, что больше людей следят за брендами в социальных сетях, чем за знаменитостями. Только в Instagram 80 процентов людей следят хотя бы за одним бизнесом.

Активизируйте свои усилия в социальных сетях, публикуя свои работы в Instagram, Facebook, Snapchat и Pinterest своего салона, когда это возможно. Выделите время, чтобы пообщаться со своими подписчиками. Кроме того, дайте советы экспертов с помощью быстрых советов, подробных руководств, видеороликов об использовании продуктов и инструментов, бесплатных подарков и т. Д.через различные каналы в социальных сетях. Продолжайте прилагать усилия, чтобы поддерживать взаимодействие.

Есть много способов продать салон, но, может быть, сейчас нет лучшего, чем видео. Имея наготове множество видеоплатформ, на самом деле довольно легко создавать и публиковать собственный контент. Вы даже можете просто использовать свой телефон, публиковать свои видео на YouTube или Vimeo и делиться ими в различных социальных сетях.Есть даже несколько отличных видеоприложений только для создания и редактирования видеоконтента для социальных сетей.

Для салонов создайте серию обучающих видео, которые помогут вашим клиентам укладывать волосы в домашних условиях. Что касается спа, подумайте о правильном очищении или отшелушивании, или о другом процессе ухода за кожей. Идеи для бьюти-бизнеса просто безграничны.

Вот несколько отличных идей для других типов видео, которые вы можете сделать.

Для тех, кто хочет пойти дальше, вот несколько советов экспертов по оборудованию.

Ведение блога — отличный способ вызвать интерес к своему салону. Согласно статье на Blog Hubspot, блоги могут помочь привлечь трафик на ваш сайт, могут превратиться в потенциальных клиентов, помочь укрепить ваш авторитет и могут обеспечить долгосрочные результаты.

Чтобы воспользоваться преимуществами этого мощного средства, создайте раздел блога на сайте своего салона. Затем найдите время, чтобы написать качественный контент, который понравится вашим клиентам.

• Предлагайте советы по красоте
• Составьте список и дайте советы по идеям для укладки волос
• Обеспечьте учебные пособия по макияжу
• Покройте советы и передовые методы ухода за кожей
• Порекомендуйте полезные продукты и инструменты для волос

Не забудьте изучить передовые методы SEO. Таким образом, ваш контент будет иметь больше шансов на ранжирование в поисковых системах, таких как Google. Поступая так, вы приобретете авторитет (и получите потенциальных новых клиентов) благодаря своим сообщениям.

Одна из наших любимых маркетинговых идей для салонов красоты — это установка станции для селфи.

Чтобы создать идеальную обстановку для селфи, найдите участок нейтральной стены или используйте всплывающий фон. Вы также можете создать индивидуальный фон с логотипом вашего салона, идентификатором в социальных сетях и / или хэштегом.

Что бы вы ни выбрали, сделайте свою селфи-станцию ​​интересной для ваших клиентов.Таким образом, они захотят сделать несколько снимков перед тем, как покинуть салон. В конце концов, именно тогда, когда они выглядят (и чувствуют) наилучшим образом, они готовы делиться.

Обязательно просите клиентов отмечать вас и ваш салон в сообщениях. Вы можете просто получить краткую характеристику своих усилий. Если в вашем салоне действует система вознаграждений, рассмотрите возможность начисления баллов за каждый опубликованный пост с тегами.

Занимаясь косметическим бизнесом, вы должны сыграть свою роль.Ваша прическа и макияж всегда должны быть на высоте. Кроме того, ваш гардероб должен соответствовать обстановке вашего салона. Помните, что клиенты обращаются к вам за советом по таким вопросам. Они не примут вас всерьез, если вы не оправдаете ожиданий.

Чтобы поддерживать свой внешний вид в актуальном состоянии, почаще вносите незначительные изменения. Если ваши клиенты видят, как ваш образ меняется, они, скорее всего, тоже.

Хватит переплачивать за салонный софт! Подпишитесь сейчас на 30-дневную бесплатную пробную версию !

Ваши клиенты по прическам хотят знать следующую тенденцию, так почему бы не стать источником вдохновения?

Создайте новые прически и сделайте несколько снимков (с этой станцией для селфи отлично подойдет), которые вы можете использовать для различных нужд.Вы можете просто сделать это проще, используя клиента, друга, администратора вашего салона или другого парикмахера. Когда речь идет об образах волос, всегда популярны изменения цвета и макияж. Просто сохраните внешний вид пригодным для носки и дайте людям возможность узнать, о чем просить в следующий раз, когда они придут в салон.

Чтобы сделать вашу прическу незабываемой, назовите ее веселым и запоминающимся образом. Может быть, создать с ним хэштег. Выставляйте напоказ свою новую тенденцию в социальных сетях, в своем блоге, а также в информационных бюллетенях и электронных рассылках салонов.

Хотите поднять рекламные акции вашего салона на новый уровень? Подумайте о том, чтобы нанять профессионального фотографа и создать уникальную коллекцию работ, которую можно использовать для различных целей. Подумайте, как хорошо будет выглядеть ваша реклама, когда привлечет профессионал. Опытный косметолог также может придать вашей работе убедительность, создав изображения, достойные публикации в публикациях, посвященных волосам или красоте, или, возможно, участия в любом количестве отраслевых конкурсов.

Постарайтесь следить за работой местных журналистов и, если возможно, познакомиться с ними.

Представившись, пригласите их в свой салон для бесплатного обслуживания. Когда вы встретитесь с ними, вежливо спросите, не подумают ли они о вас, ваших сотрудниках и / или вашем салоне.

Имейте в виду, что им должно быть что-то интересное, о чем они могли бы написать.Им может быть интересна ваша личная история или то, как ваша команда парикмахеров участвует в сборах средств и тенденциях.

Возможно, их заинтересуют советы по уходу за кожей, советы по укладке волос, уроки макияжа и т. Д.

Если вы слишком заняты, чтобы создать собственную рекламу, наймите местного специалиста по связям с общественностью, чтобы он предложил дополнительные маркетинговые идеи салона. Таким образом, они могут работать в фоновом режиме, пока вы управляете своим магазином.Они придумывали идеи для историй, писали презентации и связывались с местными СМИ, чтобы опубликовать опубликованные работы.

Нет никаких сомнений в том, что реклама вашего салона на местном уровне в той или иной мере является необходимостью.

Почему?

Потому что это, скорее всего, делают не только ваши конкуренты, но и вам необходимо привлекать новых клиентов, генерировать трафик и укреплять свой имидж. Также не помешает убедиться, что вы более известны на своем рынке.

Есть много способов продвигать свой салон. Рассмотрим местные газеты, журналы и другие печатные издания. Вы также можете запросить список и / или разместить рекламу на их веб-сайтах.

Для дополнительного освещения попросите написать статью, используя ваш опыт для их блога. Попросите взамен обратную ссылку на ваш сайт. Вы также можете принять участие в местных мероприятиях, таких как спортивные мероприятия, концерты, модные шоу и даже сбор средств. Обратите внимание на рекламу в их программах мероприятий или на вывески на самом мероприятии.

Вы используете электронную почту для общения в салоне? Если нет, то сейчас отличное время, чтобы начать рассылать автоматические электронные письма своим клиентам.

• Благодаря новому клиенту
• Поздравления с днем ​​рождения (без необходимости проверять календарь)
• Напоминания клиентам, когда они давно не приходили на прическу
• Напоминания об инвентаризации продуктов для волос

Все это предназначен для того, чтобы клиенты вашего салона чувствовали себя особенными и обеспечивали отличное обслуживание.

Преимущество автоматических электронных писем в том, что их можно настроить заранее и запускать автоматически. Это означает, что вам не нужно посвящать время или просить об этом сотрудника. Это станет намного проще, если у вас есть программное обеспечение для управления салоном, которое поможет автоматизировать процесс.

Чтобы рассылать рекламные акции клиентам вашего салона, используйте программу массовой рассылки с шаблонами, чтобы упростить процесс.

Расскажите клиентам магазина о новых средствах для ухода за волосами в вашем салоне, о предстоящих акциях салона или других эксклюзивных предложениях.Не отправляйте электронные письма слишком часто, иначе вы можете потерять их доверие.

Отправляйте своим клиентам информационные бюллетени или рекламные рассылки не реже одного раза в месяц. Просто продолжайте в том же духе через равные промежутки времени.

В своих сообщениях предлагайте советы, тенденции и советы по укладке волос. Также подойдут и другие новости о вашем салоне или услугах парикмахера. Однако важно, чтобы ваш контент был как можно более информативным (а не чрезмерно рекламным).

Одним из самых горячих пунктов, появляющихся в любом списке маркетинговых идей салона, должен быть маркетинг текстовых сообщений.

Есть несколько способов общаться с вашими клиентами, но ничто не имеет лучшего открытия, чем маркетинг текстовых сообщений. Согласно статье в Business2Community: «SMS-сообщения имеют феноменальный процент открытий — 98%. Ни один другой маркетинговый инструмент не может предложить аналогичную ставку, что делает SMS-маркетинг одним из наиболее эффективных способов донести ваше сообщение до клиента.Напротив, электронный маркетинг сообщает о 22% открываемости; это значительно снижает ваши шансы на успех ».

С помощью маркетинга текстовых сообщений легко создать кампанию для каждого сезона, праздника, особого события или рекламной акции. Вы также можете использовать его, чтобы помочь заполнить отмены или дать рекомендации по продукту, чтобы увеличить ваши розничные продажи. Или, еще лучше, используйте текстовые сообщения, просто чтобы поблагодарить вас за то, что вы отличный клиент … потому что небольшая благодарность действительно имеет большое значение!

Иногда единственный способ связаться с некоторыми людьми — это распечатать рекламные материалы.В таких случаях подумайте о создании брошюр для вашего салона или меню парикмахерских услуг. Вы также можете создавать открытки, чтобы помочь продвинуть свой бизнес или продемонстрировать недавнюю тенденцию, предстоящее событие или индивидуальное продвижение. При необходимости вы можете отправить обычным почтовым отправлением, но также рассмотрите возможность оставить на стойке регистрации стопку открыток или брошюр для всех, кто захочет.

Брошюры и открытки используются, чтобы вызвать интерес за пределами вашего косметического бизнеса. Мы рекомендуем брать с собой стопку печатных материалов вашего салона, когда вы выходите на улицу, и делиться ими, когда считаете, что это уместно.

Также подумайте о том, чтобы попросить у других местных предприятий разрешения оставить стопку или разместить ее на общественной доске объявлений. Умный владелец бизнеса сделает вывод, что поддержка вашего бизнеса приведет к тому, что вы поддержите их.

Нет времени продвигать свой салон? Подумайте о найме профессионала, который займется маркетингом вашего салона за вас.

Они проводили мозговой штурм и предлагали идеи, а затем работали над их воплощением в жизнь.Большинство специалистов по маркетингу могут помочь с копированием сообщений в блогах, спланировать и развернуть ваши усилия в социальных сетях, даже исследовать и купить место для рекламы по мере необходимости. И у большинства из них есть отличные контакты с дизайнерами, видеооператорами, фотографами и другими профессионалами, которые могут помочь вывести ваш салон на новый уровень.

Независимо от того, какую тактику вы выберете, ключом к успешному маркетингу салона является усердие и последовательность. Так что проявите творческий подход, подумайте о долгосрочной перспективе и даже получите помощь, если это необходимо — просто не забывайте продолжать!

Программное обеспечение Rosy Salon — Мощные решения по разумной цене! Подпишитесь сейчас на 30-дневную бесплатную пробную версию !

Изображения любезно предоставлены Unsplash • Фотографии Келси Ченс, Элли, Тоа Хефтиба , You X Ventures , Шаритиас Сараваки, Шаритиас Сараваки, Шаритиас Бланакия,

29 проверенных и недорогих маркетинговых стратегий салонов на 2020 год

Самые успешные парикмахерские знают, что нужно завоевать расположение всех своих клиентов, независимо от того, приходят они в первый или в десятый раз. Если вы полагаетесь на те же маркетинговые уловки, которые использовали 10 лет назад, пора поменять местами! И отрасль, и технологии меняются, и вы должны идти в ногу с ними, чтобы не отставать. Чтобы ваша парикмахерская сияла, мы опишем 29 проверенных стратегий, каждая из которых разделена на пять категорий: внутрифирменные, кадровые, социальные сети, веб-сайты и интернет-реклама.Готовы к тому, чтобы ваш салон был на голову выше остальных? Читай дальше!

Стратегии в магазине

Для большинства людей стрижка — это не просто задача, которую нужно отметить в своем списке дел; это опыт. Отличная стрижка может сделать чей-то день. Сделав посещение салона как можно более приятным, вы можете оставить кого-то в восторге от своей стрижки и вашего салона. Если вы беспокоитесь о том, что ваш салон может быть немного тусклым, вот несколько способов добавить немного чутья:

1.Маленькие вещи, которые имеют большое значение:

Для большинства людей стрижка или маникюр — это не просто задача, которую нужно отметить в своем списке дел; это опыт, и отличная стрижка, маникюр или уход за лицом могут сделать чей-то день лучше. Дополнительное внимание к мелким деталям может заставить кого-то почувствовать себя лучше, чем их опыт и ваши услуги. Предложите своим клиентам чай или кофе, сделайте зону ожидания максимально комфортной, а предложит дополнительные услуги , такие как маски для волос, процедуры для рук и массаж.Вы можете либо перепродать их, либо время от времени предлагать бонусные услуги, например бесплатный макияж и стрижку, чтобы добавить дополнительный штрих к новому образу клиента!

2. Предлагайте образцы продукции:

У клиентов, платящих за дорогую стрижку, не всегда могут быть средства на покупку помады, шампуня, кондиционера и маски для волос. Предлагая бесплатные образцы позволит им попробовать и пригласит их вернуться, чтобы купить полноразмерную версию позже. Если вы беспокоитесь о том, что клиенты будут использовать бесплатные образцы вместо того, чтобы покупать полноразмерные продукты, имейте в виду, что люди, у которых есть располагаемый доход, чтобы купить полную версию, не будут моргать, купив ее позже; люди, которые этого не делают, оценят образец как дополнительную привилегию, которую не предлагают другие салоны.

3. Проведите рекламные мероприятия:

Если вы хотите время от времени развлечься, почему бы не провести рекламную акцию ? Проведение учебного курса по технике цвета или продукту поможет вам привлечь внимание и увеличить продажи. Не твое дело? Промо-ролики на праздничную тему — отличная идея, и они могут заинтересовать людей идеей сделать прическу к празднику. Например, проведение тематического мероприятия в преддверии Рождества может помочь некоторым клиентам понять, что они хотят сделать прическу для предстоящей модной корпоративной вечеринки!

4.Предложите дополнительные услуги макияжа:

После новой стрижки ваш клиент (надеюсь) уйдет с ощущением миллиона долларов. Хотите, чтобы они вместо этого почувствовали себя миллиардом? Время от времени предлагайте бонусные услуги макияжа! Даже если после того, как они сделают прическу, они никуда не денутся, макияж поможет им почувствовать себя после стрижки еще более новым человеком. Если вы продаете косметику, это также может стимулировать продажи продуктов для макияжа и побудить клиентов подумать об оплате любых услуг профессионального макияжа, которые вы предлагаете.

5. Увеличьте продажи вашего продукта:

Если кажется, что некоторые из ваших товаров просто лежат на полке, а другие улетают с них, самое время присмотреться, , как они движутся! Отслеживая покупки клиентов, вы можете понять, кто их покупает — какие услуги приводят к покупкам какого продукта? Некий стилист продает больше товаров? Или одни товары менее популярны, чем другие? Отслеживая эти данные, вы сможете определить, следует ли вам изменить свою маркетинговую стратегию или пора заменить некоторые из ваших продуктов другими брендами.

6. Держите свой календарь организованным:

может быть сложным, когда вы жонглируете встречами с клиентами и сменами сотрудников. Если вы неорганизованы, вы можете непреднамеренно оставить клиентов в ожидании назначенных встреч, а ваши сотрудники будут либо бездействовать, либо работать с превышением графика — рецепт низкого морального духа. Использование инструмента онлайн-планирования, такого как vCita , поможет свести к минимуму отмены и ошибки планирования, синхронизируя ваш рабочий календарь с инструментом планирования и напоминая клиентам о времени встречи с помощью SMS.Вы также можете запланировать частные функции, чтобы вы могли использовать vCita как для встреч с персоналом, так и для встреч с клиентами. Многие менеджеры не знают, как правильно составлять график, и правильное его выполнение поможет вам выделиться как отличный работодатель.

Кадровые решения

Помимо всех наворотов, одна вещь, которая заставит ваших клиентов возвращаться, — это отличная стрижка. А отличная стрижка зависит от отличного персонала, но сохранение отличного персонала зависит также от среды, в которой они работают.Парикмахеры — творческая, общительная и активная группа, поэтому создайте для них рабочую среду, которая способствует творчеству, а не подавляет его. Хотите знать, как? Взгляните на следующие пять советов:

7. Нанять для получения различных наборов навыков:

В следующий раз, когда вы будете нанимать, поищите кого-нибудь со специальностью, которой другие сотрудники, возможно, еще не имеют. Например, если у вас есть стилист, специализирующийся на коротких стрижках пикси, и другой стилист, специализирующийся на мужских прическах, возможно, поищите кого-нибудь, кто специализируется на цвете, чтобы смешать вещи.Это не только поможет им учиться друг у друга, вы также сможете сказать клиентам, которые ищут что-то конкретное, что вы можете заказать их у кого-то, кто специализируется на этом типе кроя или цвета.

8. Создайте непринужденную творческую среду:

Как только вы поймете основы — убедитесь, что стилистам платят справедливо, дает достаточно времени между встречами, у вас есть удобная комната для отдыха — подумайте и о небольших дополнительных льготах, которые можно предложить своим сотрудникам. Лучшие парикмахеры будут стремиться к лучшим работодателям, поэтому убедитесь, что это вы.Некоторые льготы, которые вы могли бы предложить, — это обучение профессиональному развитию, скидки для сотрудников на средства для волос или поощрения и вознаграждения за выдающуюся работу. Даже такие мелочи, как бесплатные угощения в комнате отдыха, покажут вашим сотрудникам, что вы заботитесь об их комфорте. Довольный персонал создаст дружескую атмосферу в вашем салоне, а вашим клиентам поможет почувствовать себя как дома!

9. Спросите у сотрудников их идеи и отзывы:

Один из простых способов помочь вашим сотрудникам почувствовать себя ценными и важными — это регулярно спрашивать их идеи и отзывы.Когда вы пробуете новые маркетинговые идеи, не забывайте, что в вашем распоряжении творческая команда! Ваши стилисты могут обладать отраслевыми знаниями, от знаний продуктов до навыков работы с социальными сетями, а у вас нет. Они также являются вашим лучшим ресурсом, когда дело доходит до того, чтобы ваше рабочее место было счастливым, и, в пределах разумного, использование их отзывов о таких вещах, как планирование, инструменты, продукты и рабочие места, может помочь вам сохранить счастливые сотрудники и довольных клиентов.

10. Проводите (веселое) ежемесячное собрание:

Вы можете использовать свое ежемесячное собрание, чтобы отметить сотрудников, которые отлично поработали за последний месяц, или обсудить идеи о продуктах и ​​услугах.Может быть, вы могли бы выбрать другого человека из своей команды, который будет проводить семинар каждый месяц, или работать вместе, чтобы придумать цели для салона, чтобы все чувствовали себя более заинтересованными в них. Важно, чтобы это было что-то веселое и инклюзивное. слишком формальная встреча может оказаться слишком душной и непривлекательной для творческих людей. Установление взаимопонимания между сотрудниками должно быть вашей основной целью, поскольку сотрудники, которые хорошо работают вместе, с гораздо большей вероятностью обеспечат отличное обслуживание клиентов.

11.Сделайте альбом удачных стрижек для персонала:

, если вы хотите мотивировать персонал и помочь своим клиентам в процессе, отличный способ сделать это — сделать снимки успешных стрижек (конечно, с разрешения ваших клиентов) и собрать их в альбом, чтобы клиенты могли посмотреть пока они ждут. Таким образом, покупатель сможет просматривать ваши собственные предложения, а не ограничиваться просмотром журналов мод, а вам напомнят, что нужно оставлять своим сотрудникам положительные отзывы, когда они проделали отличную работу, включив их в книгу.

Стратегии в социальных сетях

Наличие учетной записи в социальной сети — новая норма для большинства предприятий, поэтому, если вашего салона еще нет в Facebook, Instagram или Twitter, пора создать учетную запись! Если у вас есть аккаунты в социальных сетях, используйте их по максимуму, регулярно публикуя сообщения, чтобы напоминать клиентам, что вы там. Нужны несколько советов, которые сделают ваши социальные сети яркими? Читай дальше!

12. Из уст в уста:

Помимо офлайн-методов распространения информации, социальные сети — отличное место для начала, когда вы ищете новых клиентов. Помимо рекламы на вашей собственной странице в Facebook, вы можете платить за рекламу в Facebook, ориентированную на вашу демографическую группу. , или присоединяйтесь к группам Facebook там, где могут быть ваши клиенты.Не бойтесь проявить творческий подход! Вы также можете комментировать ленты Instagram ваших любимых стилистов или отраслевые блоги. Не забывайте и о других платформах: Twitter, Pinterest, Tumblr, Snapchat, TikTok и YouTube — отличные способы заявить о себе.

13. Продемонстрируйте свои лучшие сокращения в социальных сетях:

Когда один из ваших стилистов делает звездную работу, убедитесь, что ваши подписчики это видят! Постарайтесь включить ряд услуг, чтобы люди, просматривая ваш канал в Instagram или фотографии в Facebook, имели представление о том, какие типы услуг вы предлагаете, от косичек до цвета, прически и самых популярных стрижек.Не забывайте и о других платформах: Twitter, Pinterest, Tumblr, Snapchat, TikTok и YouTube — отличные способы заявить о себе.

14. Оптимизируйте свои социальные сети:

Даже если вы не эксперт по маркетингу, скорее всего, вам очень поможет инструмент планирования социальных сетей. Используя такие программы, как Hootsuite или Loomly , вы можете создать одну публикацию и разместить ее на нескольких платформах социальных сетей без необходимости копировать и вставлять текст, и вы можете заранее запланировать публикации в социальных сетях.Если у вас еще нет веб-сайта, вы можете использовать инструмент vCita для бронирования на своей странице в Facebook, чтобы клиенты по-прежнему могли записываться на прием через Интернет. Хотя в конечном итоге неплохо было бы создать веб-сайт, но если у вас его еще нет, попробуйте сначала максимально эффективно использовать свои социальные сети!

15. Подписывайтесь на другие салоны, парикмахерские и влиятельные лица:

Happy — это знать, что в прическе модно, и простой способ оставаться в тренде — следовать за другими, которые следят за этим! С увеличением влиятельных лиц , продвигающих самих себя в Instagram , неплохо выбрать кого-то, чей стиль вам нравится, и следовать им, или подписаться на других стилистов или салонов , которые вы хотели бы подражать.Также разумно следить за конкурентами в вашем районе, так как это поможет вам понять, каковы их рекламные акции, стрижки и стратегии в социальных сетях, а также их сравнение.

16. Посмотрите в своей аналитике, чтобы узнать, кому интересно:

Деловые страницы социальных сетей в Twitter, Instagram и Facebook имеют бесплатную аналитику, доступную модераторам, так что вы можете определить демографические данные вашей аудитории и какие сообщения вызывают наибольший интерес. Затем вы можете использовать эту информацию, чтобы решить, какие услуги и продукты лучше всего соответствуют потребностям вашей клиентской базы.Хотя ваша аудитория в социальных сетях может немного отличаться от тех, кто на самом деле входит в дверь, учет вашей аналитики может помочь вам продвигать людей, которые наиболее заинтересованы в вас.

17. Создание видеоконтента:

Видео в Интернете привлекает больше всего внимания, чем другие средства массовой информации. Если идея создания видеороликов вас пугает, не волнуйтесь: они не должны быть длинными. На самом деле, короткие 30-секундные видеоролики, которые дают клиентам отрывок из вашей эстетики, советы по использованию средств для волос или краткий обзор культуры в салоне, — это все, что вам нужно.Видео, размещаемые в социальных сетях, должны быть случайными и веселыми, а лучшие из них дадут зрителям представление о людях, стоящих за ними. Клиенты, которые получают представление о культуре салона или следят за вами за советами и приемами, с большей вероятностью вспомнят вас, когда в следующий раз им понадобится стрижка.

Стратегии веб-сайта

Вы, вероятно, приложили много усилий, чтобы понять, что видит покупатель, входя в ваш салон: фотографии последних причесок на стене, модные журналы в зоне ожидания и чистую, ухоженную обстановку.То же самое и с вашим сайтом! Чем больше клиентов чувствуют себя как дома в вашем цифровом пространстве, тем выше вероятность, что они войдут в вашу дверь. Ниже приведены несколько стратегий, которые помогут вам вывести свой веб-сайт на новый уровень:

18. Выделитесь в Google с помощью интерактивного мета-заголовка и описания:

Метаописание и заголовок — это тег в HTML-коде вашей веб-страницы, который дает поисковым системам описание вашего сайта. Часто именно то, что поисковые системы используют в качестве описания веб-сайта в результатах поиска, делает его первым, что люди читают о вас.Это небольшая деталь, но она позволит вашим клиентам произвести впечатление профессионализма еще до того, как они перейдут по ссылке на ваш сайт. Убедитесь, что он запоминающийся, с популярными ключевыми словами для поиска и призывом к действию — чем больше людей нажимают на ваш сайт, тем лучше он для вашего рейтинга!

19. Создайте блог на своем веб-сайте:

Наличие блога на вашем веб-сайте — это здорово по двум причинам: это будет удерживать ваших клиентов, возвращающихся на ваш веб-сайт, а также улучшит ваш рейтинг в результатах поиска, особенно если вы включите ссылки на веб-страницы продуктов и другие статьи.Подумайте, какие типы сообщений могут заинтересовать ваших клиентов. Будь то блог с практическими рекомендациями или комментарий о прическах знаменитостей, сделайте его чем-то, что соответствует культуре и стилю вашего салона, чтобы клиенты, читающие ваш блог, узнали вас в процессе!

20. Добавьте решения для онлайн-бронирования:

Упростите клиентам запись на прием, предложив способы сделать это в Интернете. Вы можете показать расписание каждого стилиста и его доступное время встреч, а также позволить клиенту выбрать, для каких услуг он заказывает.Это также экономит время вашего администратора, давая ему больше времени, чтобы сосредоточиться на клиентах в салоне. Есть несколько различных программ для бронирования салонов, которые вы можете выбрать онлайн. Одним из них является онлайн-планирование vCita. Функции планирования салонов vCita работают как плагин, который вы можете добавить на свой существующий веб-сайт, если вы являетесь пользователем WordPress или Wix. Или вы можете использовать конструктор целевой страницы vCita, чтобы создать красивую брендированную целевую страницу, оптимизированную с помощью кнопок с призывом к действию «запланировать сейчас» или «записаться и назначить встречу».См. Пример ниже:

21. Продайте товары для волос в Интернете:

Людям, не живущим поблизости, может быть непрактично приходить в салон даже за товаром, который им действительно нравится. Помогите им упростить задачу с помощью корзины покупок на вашем веб-сайте! Это особенно хороший вариант, если в вашем салоне есть собственная линия средств для волос, которую нельзя купить в другом месте. Если вы убедитесь, что он доступен для заказа через Интернет, вероятность того, что ваши клиенты найдут его на замену, снизится.

22. Упростите поиск с помощью отличного UX-дизайна:

Отличный пользовательский интерфейс не обязательно должен быть ярким — на самом деле, чем больше он по функциям похож на другие веб-страницы, тем легче будет перемещаться по нему. Анимация и множество высококачественных изображений — это здорово, но убедитесь, что они не слишком замедляют время загрузки вашего сайта. Также убедитесь, что у вас есть понятное, легко доступное меню на вашей домашней странице, и что ваш номер телефона и адрес легко найти.Домашняя страница с хорошо подобранной графикой , страница биографий сотрудников, страница бронирования, страница покупок продуктов, блог и страница контактов предоставят вашим клиентам всю необходимую информацию и услуги. Убедитесь, что на вашей странице есть призыв к действию, который помогает клиентам быстро и легко переходить на страницу бронирования.

Расширение сети

Итак, ваши страницы в социальных сетях процветают, а ваш веб-сайт оптимизирован для отличного обслуживания клиентов — что дальше? Ниже вы найдете еще несколько способов привлечь внимание к себе в Интернете и привлечь больше посетителей на свой веб-сайт … и в салон!

23.Добавьте свой бизнес в Yelp:

Люди, выбирающие разные салоны в этом районе, часто обращаются к Yelp и Google Reviews, чтобы решить, с кем они пойдут. Конечно, это риск: открывая себя для публичных обзоров, вы также рискуете оставить недовольные клиенты отрицательными. Но даже это может быть возможностью проявить к людям свою заботу, отвечая им вежливо и профессионально. Вы также можете побудить счастливых клиентов оставлять отзывы на Yelp, если им понравилась их стрижка!

24.Убедитесь, что у вашей компании есть данные в Google Мой бизнес:

Добавление вашей компании в Google Мой бизнес означает, что вы будете отображаться на Google Картах с вашей контактной информацией, часами работы и отзывами Google, указанными рядом с вашим местоположением. Кроме того, наличие списка в Google My Business позволяет отображать вашу компанию в локальном поиске, что имеет большое значение для таких предприятий, как салоны, которые полагаются на покровительство местных жителей. Вы также можете получить доступ к Google Insights для своего бизнеса через свою учетную запись, которая дает вам множество аналитических данных о том, кто посещает ваш веб-сайт и какие ключевые слова они используют для перехода на него.

25. Попробуйте рекламу PPC:

Одна из замечательных особенностей маркетинга в социальных сетях заключается в том, что он бесплатный, но если у вашего салона есть рекламный бюджет, вы можете попробовать рекламу PPC (с оплатой за клик). Реклама PPC теперь захватывает до 50% трафика, поступающего от Google. Это также означает, что объявления по многим из наиболее конкурентоспособных поисковых запросов становятся все более дорогими. Если вы ищете более дешевую модель рекламы с ценой за клик, чем платный поисковый маркетинг, вы можете изучить другие сети PPC, такие как Facebook или Instagram.

Возможно, вы не захотите проводить кампании PPC в течение длительного времени, так как это может быть довольно дорогостоящим. Однако в течение ограниченного периода времени они являются особенно хорошим способом помочь вашему бизнесу сдвинуться с мертвой точки, когда вы только начинаете, или для специальных рекламных мероприятий.

Если вы хотите начать работу с PPC-маркетингом, мы предлагаем вам прочитать наше «Руководство для начинающих по PPC-маркетингу».

26. Создавайте электронные информационные бюллетени, которые клиенты хотят читать:

Многие компании будут спрашивать чей-то адрес электронной почты в кассе только для того, чтобы засыпать свой почтовый ящик информационными бюллетенями, которые они не запрашивали.Теоретически электронный маркетинг — хорошая стратегия, но часто на практике электронные письма фильтруются в чью-то папку со спамом, и усилия тратятся зря. Если у вас есть информационный бюллетень по электронной почте, убедитесь, что он представляет реальную ценность для читателей информационного бюллетеня, чтобы вы не попали в их папку для спама.

Хорошая практика, если у вас есть блог, — размещать ссылку для подписки на рассылку новостей в конце каждого сообщения. Таким образом, ваши электронные письма будут доставлены людям, которые их действительно читают, и вы сможете лучше понять, кто заинтересован в вашей стратегии электронного маркетинга.

27. Сохраняйте неизменность идентичности своего бренда:

Каким бы ни был бренд вашего салона, убедитесь, что ваше присутствие на вашем веб-сайте, в социальных сетях, в онлайн-рекламе и в домашней атмосфере единообразно. Используйте цвета, логотип и голос вашего бренда как в своих кампаниях в социальных сетях, так и на своем веб-сайте. Если вы не знаете, в чем состоит ваш бренд, подумайте, что отличает вас от конкурентов: вы нервничаете? Сложный? В тренде? Все естественно? Есть ли дополнительный продукт, услуга или причуда, которые отличает вас от других? Если вы ничего не можете придумать, это признак того, что, возможно, вам нужен более сильный бренд! Наличие определенной личности поможет укрепить доверие, что, в свою очередь, сделает клиентов более лояльными.

Поддерживайте отношения с клиентами

28. Используйте программное обеспечение управления CRM для отслеживания клиентов:

Работая в салоне в течение любого времени, вы обнаружите, что клиенты обычно много рассказывают о своей работе, хобби, отношениях и других вещах. У большинства предприятий есть какая-то программа управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), но она особенно важна для салонов. В дополнение к поддержанию взаимопонимания с клиентами, инструмент управления CRM , который позволяет вам делать заметки об аллергии клиентов, эстетических предпочтениях и других критически важных деталях, которые вы захотите запоминать каждый раз, когда они посещают.Запоминание мелочей поможет покупателям почувствовать себя ценными.

29. Работа в сети с потенциальными клиентами

Несмотря на то, что в сети часто происходит нетворкинг, личные связи все же более запоминаются и остаются более долговечными. Кто-то с большей вероятностью будет подписываться на вашу учетную запись Facebook, если они встретят вас на выставке , семинаре или другом мероприятии , так что узнайте, какие отраслевые события происходят в вашем районе, и пожмите руки! Люди часто ошибаются, думая, что в нетворкинге есть секрет, но лучший способ сделать это — просто пойти на мероприятия и быть искренними.Отчасти это игра в числа: чем чаще вы появляетесь, тем больше вероятность, что вы столкнетесь с кем-то, кто может вам помочь или хочет того, что вы предлагаете.

Последняя мысль: упрощать, упрощать

По словам Торо: «Упрощай, упрощай». Вы можете выбрать для своего салона огромное количество различных маркетинговых стратегий, но если вы чувствуете себя подавленным, начните с тех, которые облегчат вам жизнь! Хороший маркетинг — это работать умнее, а не усерднее. Такие программы, как vCita, могут помочь вам объединить некоторые из этих стратегий, чтобы основные из них были автоматическими, освобождая ваше время для творчества с другими, потому что иногда лучшие маркетинговые стратегии — это те, о которых еще никто не придумал

маркетинговых идей для парикмахерских и парикмахеров в 2021 году

Найти новые маркетинговые идеи и стратегии для парикмахерских, которые действительно работают, непросто.Но это только половина дела. Вы все равно должны их успешно выполнить. Узнать, как это сделать, не всегда легко и может занять много времени. Как парикмахер вы, вероятно, не можете позволить себе тратить все это время на бесконечные исследования, поэтому я подготовил руководство, которое поможет вам в маркетинге вашей парикмахерской, от идеи до воплощения.

Мы собираемся затронуть идеи для парикмахерских как онлайн, так и офлайн. Они будут перечислены по степени важности и значимости, но для начала не стесняйтесь выбирать те, которые вам больше всего нравятся.