Личные качества работника перечень: Характеристика профессиональных и личностных качеств работника. Примеры личностных качеств сотрудника для резюме. Деловые и личностные качества работника: перечень

Раздел 4. Личностные качества менеджера как основа технологии самоменеджмента.

В книге М.Вудкок, Д.Френсис «Раскрепощенный менеджер» авторы описывают деятельность европейских менеджеров.

Главное: руководители должны развивать в себе установки, способности и умения, которые позволят им четко и эффективно осуществлять управление Авторы книги, исследуя политические, социальные, экономические, психологические силы и изучая влияние этих сил на тех, кто занимает управленческие посты, получили полезные обобщения, которые позволяют выделить те способности и умения, которые требуются от умелого менеджера в настоящее время для управленческой деятельности

Требования к руководителю:

1. Способность эффективно управлять собой и своим временем.

2. Способность прояснить свои личные ценности.

3. Способность четко определить как цели выполняемой работы, так и собственные цели.

4. Руководитель должен сам поддерживать собственный рост и развитие.

5. Способность решать проблемы быстро и эффективно (это становится все более важной частью управленческих навыков).

6. Руководитель должен быть изобретательным и способным гибко реализовать изменения ситуации.

7. Руководитель должен знать и использовать методы эффективного управления, которое призывает к использованию навыков влияния на окружающих.

8. Руководитель должен освоить иные подходы в отношении своих подчиненных, т.к. многие традиционные школы и методы управления исчерпали свои возможности.

9. От каждого руководителя более умелое использование людских ресурсов.

10. Руководителю требуется умение помочь другим в быстром изучении новых методов и освоении практических навыков.

11. Руководитель должен уметь создавать и совершенствовать группы, быстро становиться изобретательным и результативным в работе.

Поскольку каждая управленческая задачи предъявляет те или иные конкретные требования, то каждый из выше упомянутых факторов в равной мере имеет отношение к любой ситуации. Когда какие-либо навыки отсутствуют, возникает ограничение-фактор, сдерживающий потенциал результаты работы «системы», т.е. руководителя, группы, организации.

Авторы книги сформулировали «концепцию ограничений», которые препятствуют полной реализации всех возможностей управленческой деятельности руководителя.

1. Неумение управлять собой. Неспособность максимально использовать свое время, энергию и умения; неспособность противостоять стрессам современной жизни руководителя.

2. Размытые личные ценности. Неясность в отношении собственных ценностей; наличие ценностей, которые не согласуются с современной трудовой и личной жизнью.

3. Смутные личные цели. Неясность в отношении целей своей личной или трудовой жизни; наличие целей, которые несовместимы с современной работой и жизнью.

4. Остановленное саморазвитие. Нехватка нацеленности, способности и готовности подняться до уровня новых требований и возможностей.

5. Недостаточность навыка решать проблемы. Нехватка стратегий и способностей по принятию решений для современных проблем.

6. Недостаток творческого подхода. Нехватка умения генерировать в достаточном количестве новые идем; неумение воспользоваться новыми идеями.

7. Неумение влиять на людей. Влияние на людей недостаточно, чтобы добиться от них выполнения обязательств, получить помощь либо изменить их решения.

8. Недостаточное понимание особенностей управленческого труда. Недостаточное понимание мотивации людей к работе; представления о лидерстве устарели, антигуманны либо неадекватны.

9. Слабые навыки руководства. Нехватка практической способности добиваться результатов с помощью усилий других сотрудников.

10. Неумение обучать. Нехватка способности или желания помочь другим в их развитии и расширении потенциала.

11. Низкая способность формировать коллектив. Неспособность помочь группам сотрудников или командам в их развитии и совершенствовании.

Авторы книги дают рекомендации о практических способах повышения деловых качеств руководителя. На пути роста управленческого мастерства чаще всего встречаются следующие барьеры:

• Боязнь новых ситуаций. Люди часто склонны предпочесть безопасность и удобства риску и новизне.

• Боязнь уязвимости. Люди часто стремятся избегать ситуаций, которые могут причинить им боль или испугать.

• Ожидания окружающих. Иногда семья, коллеги и друзья ограничивают условия личности, направленные на изменение.

• Неверие в собственные силы. Развитие часто сдерживается неверием в свою способность измениться.

• Недостаточные умения и навыки. Иногда людям не хватает новых идей или навыков, необходимых для изменения себя.

Для преодоления этих барьеров рекомендуется составить конкретный и реалистичный личный план развития. Для разработки плана предлагается несколько основных правил, выведенных из практики:

• поставьте перед собой ясные цели;

• определите, по каким признакам вы будете судить об успехе;

• будьте довольны скромным прогрессом;

• рискуйте в незнакомых ситуациях;

• помните, что своим развитием управляете главным образом вы сами;

• выше изменение может вызвать беспокойство окружающих;

• не упускайте возможностей;

• будьте готовы учиться у других;

• учитесь на своих неудачах и ошибках;

• разберитесь в политической подоплеке деятельности вашей организации, участвуйте в откровенных дискуссиях о своих взглядах и принципах, приносите пользу организации, в которой работаете;

• ставьте реальные сроки;

• слова не должны расходиться с делами;

• используйте концепцию ограничений для контроля за продвижением вперед;

• получайте удовольствие от своего развития.

Значительные изменения личности предполагают уверенность в себе, умение, поддержку и в первую очередь развитие умения делать все по-новому. Задача руководителя — найти способ проанализировать свои подходы и способности, проверить потенциал, научиться действовать по-иному. Можно составить личный план действий, состоящий из нескольких основных этапов.

Рис. 2. Этапы движения вперед.

Успешная управленческая деятельность во многом зависит от деловых качеств руководителя. Эффективность управленческой деятельности определяется в первую очередь высоким уровнем развития общих способностей личности, набором взаимно дополняющих друг друга качеств и их противоположностей.

Профессиональная компетентностьпроявляется в теоретических познаниях в области управления, экономики, права, в аналитических способностях и в способности предвидения перспектив развития руководимого предприятия. Существенную роль в оценке профессиональной компетентности менеджера играют педагогические навыки и умение объективно оценивать способности подчиненных и поручать им работу, соответствующую способностям. Руководитель должен уметь сочетать в своей деятельности высокую сознательность и дисциплинированность. Для руководителя-менеджера необходимы управленческие способности и определенные личные качества.

Управленческие способности— это качества личности, данные от природы. Они не сводятся только к знаниям и навыкам, предполагают наличие врожденных способностей быть лидером, обладать умением влиять на поведение других людей, т.е. управленческие способности предполагают наличие у менеджера организаторских способностей и определенных личных качеств.

К организаторским способностямобычно относится: четкое определение целей деятельности объекта управления, умение планировать свою работу и работу подчиненных, способность координировать деятельность подразделений, умение делегировать полномочия, энергичность и предприимчивость в принятии и реализации решений. К организаторским способностям относятся:

• адаптационная мобильность, т.е. склонность к творческим формам деятельности, углублению знаний, инициативность, нетерпимость к консерватизму, готовность к обоснованному риску, стремление к нововведениям, самообладание, предприимчивость и др. ;

• контактность, т.е. общительность, способность располагать к себе людей, умение выслушивать, понимать и убеждать людей, а также способность взглянуть на конфликтную ситуацию глазами собеседника;

• стрессоустройчивость, т.е. интеллектуальная и эмоциональная защищенность в проблемных ситуациях, самообладание и трезвость мышления при принятии решений;

• доминантность, т.е. властность, честолюбие, стремление к личной независимости, лидерству, самоуважение, волевой характер.

К личным качествамменеджера в первую очередь следует отнести коммуникабельность, обаяние, доброжелательность, уравновешенность. При этом особое значение имеет коммуникабельность, т.е. способность к общению. Он должен уметь устанавливать контакты.

Перечислить все качества личности руководителя невозможно. Существуют различные точки зрения. Рассмотрим российскую литературу по управлению и менеджменту. Профессор Б.Миллер выделяет следующее: «Профессиональная честность, способность к риску, обязательность, предприимчивость и постоянная одержимость делом, умение руководителя слушать собеседника, умение говорить так, чтобы поняли подчиненные без двусмысленностей в постановке задач, с учетом возраста, психологии, опыта, темперамента, умение правильно писать, вести деловую переписку, умение вести себя с людьми…» (Миллер Б. Такой простой и сложный менеджмент! //интервью// Огонек — 1989, № 9, февраль, с.3-5)

В работе В.А.Сухарева можно выделить следующее:

1. Качества личности руководителя.

1. Наличие воображения. Руководитель должен четко представлять себе конечный результат своей деятельности. Отбирая лучшее из своего опыта, он создает в воображении единое целое. Вначале руководитель знает, чего хочет.

2. Знание. Без него не спланировать маршрут, который приведет к цели. Именно знание дает руководителю необходимую уверенность в правильности намеченных целей.

3. Умение руководитель другими. Умелый руководитель должен иметь свой стиль, то есть в известной мере обладать артистичностью. Хорошо организовать дело — это, в конце концов, упражнение в эстетике: при наличии материала распределить усилия так, чтобы никто не перерабатывал и никто не бездельничал. Организация бурлит, а в ее центре — зона спокойствия, где работает самый умелый из всех, работает безо всякого раздражения и паники.

4. Решительность. Это качество состоит из понимания того, что выполнять поставленную задача коллективу под силу; веры в успех дела. Решительность действий необходимо при принятии решений.

5. Беспощадность. Это качество нынешним поколением не всегда принимается с готовностью.

6. Привлекательность. Руководитель должен быть магнитом, центральной фигурой, к которой притягиваются все остальные.

Хорошие руководители необязательно должны превосходить наиболее подготовленных сотрудников по профессиональным качествам. В одном они обязаны быть безусловно лидерами — в умении выбирать наиболее оптимальные формы и методы общения в деловых и межличностных ситуациях, поддерживать уверенность людей в том, что вклад каждого в совместную деятельность будет замечен и оценен по достоинству.

В руководителе ценят интеллектуальные способности, внешнюю привлекательность, организаторские способности, юмор, доступность.

2. Требования к руководителю.

1. Уметь брать на себя личную ответственность при неудачах, а не винить во всем различные обстоятельства и, что еще хуже, перекладывать ответственность на подчиненных.

2. Всячески поощрять повышение уровня квалификации и рост талантов своих сотрудников. Люди, труд которых недооценивается и которые имеют недостаточную заинтересованность в труде, работают хуже других. В конечном счете качественный уровень всей группы определяется по умению трудиться ее наиболее слабого сотрудника.

3. Уметь оказывать моральную поддержку сотрудникам в случае допущения ими просчетов.

4. Достигать намеченных целей, улучшая условия труда сотрудников, обеспечивая тесное сотрудничество, а не наставляя своих подчиненных.

5. Уметь показывать своим сотрудникам пример в работе. Не требовать от них того, что выходит за рамки их возможностей.

6. Никогда не прибегать к помощи угроз, созданию страха и паники в работе. Это признаки неумелого руководства.

7. Уметь высоко оценивать работу не только ведущих, но и рядовых сотрудников. Давать им возможность ощущать результаты своего собственного труда.

3. Проблемы управленческой деятельности и рекомендации:

• оптимальное руководство — это способность побудить других людей делать то, что нужно, когда нужно и как нужно, причем так, как будто они сами этого хотят. Один раз сказать — это значит ничего не сказать. Только постоянно повторяя, описывая, объясняя, предупреждая различные возможности и состояния, выделяя и подчеркивая ожидаемые преимущества и улучшения, вы превратите свой план в духовную собственность своих сотрудников;

• поспешность в своих действиях. Идти впереди — да, но так, чтобы за вами успевали следовать остальные;

• неумение быстро оценивать человека, которого он видит впервые;

• отбор претендентов на рабочее место.

Грамотный руководитель всегда выясняет у претендента ответы на следующие вопросы:

1. Достаточно ли он гибок: умеет ли быстро настраиваться на новую ситуацию?

2. Присуще ли ему стремление к доминированию, хочет ли он руководить?

3. Старается ли устанавливать межличностные отношения или он человек, действующий в одиночку?

4. Обладает ли качествами организатора?

5. Как будет вести себя в кризисной ситуации?

6. Насколько высока его профессиональная квалификация?

7. Есть ли у претендента задатки коммерсанта?

Перед беседой с претендентом следует разработать для себя список требований к нему. Не стоит придавать слишком много значения свидетельствам и удостоверениям. Не переоцените интеллект претендента, ибо решающий фактором является не интеллект сам по себе, а то, что может делать человек со своим интеллектом.

Одним из слагаемых управленческой деятельности руководителя является его организационная деятельность. В организации труда руководителя практически все источники рассматривают следующие вопросы:

• планирование рабочего времени;

• работа с документами;

• проведение собраний и совещаний.

Дисциплинированность и деловые качества. Как правильно описать профессиональные качества в резюме

Один из самых важных пунктов в резюме — профессиональные качества. Еще они называются деловыми. Они указывают на способность человека исполнять трудовые обязанности. От профессиональных качеств зависит, какой будет успешность и продуктивность потенциального работника.

Профессиональное и персональное: отличие

Часто соискатели путают профессиональные навыки и персональные качества. Между двумя понятиями очень тонкая грань. Деловые качества характеризуют человека как рабочую силу. Самые важные — уровень образованности и наличие опыта работы. Оба фактора помогут работодателю оценить возможную продуктивность труда, компетентность, профессиональные навыки.

При рассмотрении деловых качеств для рекрутера важно понять, подойдет ли соискатель на вакантную должность. Он анализирует, поможет ли кандидат достичь нужных целей, какую ценность несет для компании и какой может быть оплата его труда.

Особенности личных качеств, указанных в резюме:

• характеризуют человека как личность;
• берутся во внимание, когда у нескольких кандидатов деловые навыки находятся на одном уровне;
• помогают в формировании мнения об отношении кандидата к работе, коллегам, начальству и т.д.

Персональные характеристики являются второстепенными и берутся во внимание не всегда, но о них все равно нужно писать обдуманно.

Выбор характеристик

HR-специалисты советуют писать не более 5-7 личных и профессиональных качеств. Этого количества достаточно, чтобы дать оценку соискателю.

Если качеств будет 5, это продемонстрирует, что кандидат умеет расставлять приоритеты, выбирать главное и способен сделать грамотный выбор.

Обязательно выбираются качества, которые характеризуют сильные и слабые стороны человека.

Оценивать себя нужно адекватно, без влияния заниженной или завышенной самооценки. Можно выписать все свои сильные и слабые стороны на лист и выбрать те, которые не только удачно характеризуют человека, но и непосредственно относятся к вакансии.

Лучше не использовать стандартных описаний. Банальные характеристики, которые прописаны в каждом резюме, не привлекут работодателя. Отличное решение — описать качества несколькими словами.

На собеседовании могут попросить навести примеры, которые подтверждают наличие указанных личных и профессиональных способностей.

Оценка негативных качеств

Существует несколько способов преподнести свои негативные стороны. Можно рассказать о слабой стороне, которую удалось исправить. Это продемонстрирует соискателя как целеустремленного человека с силой воли. Это покажет, что человек готов развиваться и меняться при необходимости. В таком контексте можно написать о следующих навыках:

• непунктуальный, но после соответствующих курсов получил навыки тайм-менеджмента;
• имеющий страх при выступах перед публикой, но сейчас изучает основы ораторского искусства;
• медленный, но делает работу качественно и строго в срок;
• плохо разбирается в технических новинках, но при необходимости мониторит соответствующие ресурсы с актуальной информацией и т.д.

Можно написать о личных или профессиональных качествах, которые не касаются выбранного рода деятельности. Они никак не отразятся на качестве работы или продуктивности потенциального сотрудника.

Третий популярный вариант — представить свои навыки и качества в выгодном ракурсе. С их помощью нужно убедить работодателя, что соискатель является идеальным кандидатом на вакантное место. Показать, что они не помешают работе. У того, кто претендует на руководящую должность, это может быть желание контролировать все процессы в компании.

Перечень других негативных качеств, о которых можно писать:

• гиперактивность;
• излишняя эмоциональность;
• неумение врать;
• здоровый эгоизм;
• самоуверенность;
• прямолинейность;
• скромность;
• слабая коммуникабельность;
• обидчивость;
• жадность и т.д.

Новичкам нужно сразу предупреждать работодателя об отсутствии опыта. Это и будет их ключевой отрицательной деловой характеристикой. Им можно указать в негативных качествах трудолюбие, прямолинейность, неусидчивость, чрезмерная активность и т.д.

Оценка позитивных качеств

Положительные профессиональные качества для резюме также являются важным критериев при подборе сотрудников. Есть такие навыки и черты, которые подойдут для любой вакансии. Их примеры:

• честность;
• простота и легкость в обучение;
• умение концентрироваться на важном;
• стрессоустойчивость;
• отсутствие вредных привычек;
• инициативность и т. д.

Такие качества ценятся в сотруднике на любой должности, т.к. характеризуют его с лучшей стороны. Если соискатель подает резюме на руководящую должность, то лучше указать другие характеристики личностного характера.

HR-менеджеры и эксперты выделяют 3 категории сильных сторон:

1. Мобильные навыки. Способности, присущие смежным профессиям или те, которые использовались кандидатом на прежнем месте работы и будут актуальными для вакантного. Это могут быть навыки налаживать контакт с разными по типу темперамента людьми, работать с основными офисными программами, быстро решать срочные вопросы или оставаться спокойным в стрессовых ситуациях.
2. Навыки, которые базируются на знаниях. Такие способности человек получил благодаря дополнительному обучению или в процессе трудовой деятельности на прежнем месте работы. Это умение пользоваться компьютером, вести отчетность, вести деловые переписки с иностранными партнерами, свободно общаться на иностранном языке и т. д.
3. Личные качества. Уникальные свойства человека. Позволяют понять, каким является потенциальный сотрудник в обычной жизни.

Часто соискатели сначала пишут положительные качества, которые непосредственно связаны с рабочей деятельностью. Но слишком хвалить себя не нужно. Немного самокритики не помешает.

Подтвердить наличие перечисленных характеристик потенциальный работник может с помощью аргументов. Можно привести примеры проявления таких способностей в мотивационном листе в виде структурированного и логического текста.

При составлении списка с деловыми качествами подумайте, какими чертами характера или профессиональными навыками должен обладать идеальный кандидат.

Важные характеристики для разных типов профессий

Профессионально составленное резюме заметно сразу. В нем описаны только те качества, которые касаются вакантной должности. Соответствие ожиданиям и потребностям рекрутера повышает шанс того, что кандидатуру человека рассмотрят.

Сопоставление деловых качеств, черт личностного характера и профессий:

1. Руководящие должности. В таких сотрудниках ценится умение работать в команде, правильно распределять обязанности, быстро адаптироваться к новым условиям, нести ответственность за работу подчиненных. Немаловажными являются толерантность, лояльность, логическое мышление, способности к планированию и аналитике, этичность, честность.
2. Технические специалисты, юристы, экономисты. Они должны уметь работать с документацией, замечать детали, собирать и анализировать данные. Они должны быть педантичными, внимательными, усидчивыми, дальновидными, аккуратными.
3. Профессии, подразумевающая общение с людьми. Главное — коммуникабельность и умение находить подход к разным категориям людей. Другие профессионально значимые характеристики: вежливость, этичность, коллективизм, оперативность, общительность, легкая адаптация, порядочность.

Оцениваются профессиональные способности кандидата несколькими способами. Это рекомендательные письма, тестирование, экзамен на знание специфики выбранного рода деятельности, ролевые игры, кейсы. Но первым этапом проходит собеседование, на котором могут спросить:

• какие ваши сильные стороны;
• как вы можете охарактеризовать свои слабые стороны;
• почему мы должны рассматривать вашу кандидатуру;
• чего вы хотите добиться в нашей компании и т.д.

Во время собеседования работодатель хочет проверить соискателя на честность и сопоставить описанные качества с реальными. Ролевые игры помогут показать, как реагирует человек на стрессовые ситуации.

Портрет идеального сотрудника каждый работодатель представляет по-разному, так как набор его качеств ориентирован на потребности конкретной компании и отвечает определенным требованиям. Но есть компетенции, которые хотят видеть в своем подчиненном большинство руководителей. Причем их немало. Какие же качества идеального сотрудника сегодня в приоритете?

«Идеальный сотрудник сегодня воспринимает себя как хранилище компетенций, которые он должен сам отслеживать, развивать и улучшать»

Свен Бринкман

Продуктивность работы команды во многом зависит от того, какими качествами обладают ее участники. Чем меньше слабых «звеньев», тем качественнее работа всей команды, и, как следствие, выше прибыль и эффективность компании в целом, устойчивее ее репутация на рынке. Чтобы обеспечить хорошую работу команды, очень важно, чтобы как можно больше сотрудников обладало компетенциями, необходимыми компании. Тогда ее «рабочий механизм» будет работать без сбоев, а задачи – выполняться в соответствии с целями и миссиями организации.

Рассмотрим компетенции идеального сотрудника, которые больше всего ценятся современными руководителями.

1. Трудолюбие

Какими бы знаниями, профессионализмом или навыками ни обладал хороший сотрудник, именно трудолюбие влияет на качество выполняемых им обязанностей. В последнее время на рынке труда отмечается интересная тенденция: очень непросто найти трудолюбивых подчиненных. Такой человек точно видит поставленные цели, уважает свой труд, стремится достичь высоких результатов. Профессиональная деятельность для него расценивается как важная часть жизни и способ самовыражения.

4. Стремление к личностному росту, развитию профессиональных качеств

Для плодотворной работы в организации, без сомнения, специалисту необходимо обладать высоким профессионализмом. Но эта планка постоянно растет, и сотрудник должен быть готов к . Причем, независимо от возраста. Если человек стремится к самосовершенствованию, самообучению, развитию, он полезен компании и будет расти вместе с ней.

Например, в компании «Роснефть» внедрена система подготовки кадров, охватывающая все категории персонала и направления бизнеса. Программы помогают развиваться сотрудникам и более качественно выполнять свои обязанности. Система обучения включает переподготовку кадров, повышение квалификации, управленческие программы. На базе организации внедрены курсы дистанционного обучения, направленные на развитие кадрового резерва и подготовку руководителей. Поэтому для компании «Роснефть» приоритетной компетенцией сотрудника является его стремление к росту и развитию.

5. Лояльность

Рассматривая , нельзя не вспомнить о лояльности. Приверженность целям компании очень высоко ценится руководством. Способность человека разделять правила компании, следовать ее принципам и идеям – основополагающие компетенции. Такие сотрудники глубоко понимают ценности организации и воспринимают ее как надежного и долгосрочного работодателя.

С целью повысить лояльность сотрудников компания «Лукойл» разработала политику управления кадрами: прозрачную, четкую и обязательную. Программой была предусмотрена материальная мотивация (вознаграждения, премии, программы социальной защиты сотрудников, дополнительные льготы), а также разработана нематериальная система мотивации (корпоративные и государственные поощрения). Внедрение систем не только повысило степень лояльности работников компании, но и помогло укрепить солидный имидж «Лукойл» как надежного работодателя.

Владимир Тарасов

Владимир Тарасов выделяет три сильных компетенции, которыми должен обладать подчиненный:

1. Ответственность. Сотруднику не нужно «прогибать» задачу под себя. Так говорил еще Макиавелли. Подчиненный стремится понять, что от него требуют, работает «на задачу», но не на себя лично.

2. Профессионализм . В своей специализации, в кругу постоянных обязанностей, подчиненный должен быть компетентнее, сильнее руководителя. Если у работника нечему поучиться, ему незачем работать в этой компании.

3. Бесконфликтность. Хороший сотрудник не должен «съедать» энергетический потенциал коллектива. Внутренние конфликты, решение проблем и споров приводят к уменьшению продуктивности работников, так как остается мало времени на создание продукта, и как следствие, на получение прибыли.

По материалам http://tarasov.ru/publications/a53

Компетенции идеального подчиненного, безусловно, многогранны. Непросто встретить человека, у которого все эти качества были бы развиты в одинаковой мере. Но если на собеседовании вы видите потенциал сотрудника, и ему присущи многие качества, перечисленные выше, дайте ему шанс. Возможно, именно из него вырастет лояльный, трудолюбивый, ответственный работник, который и станет тем незаменимым «звеном» крепкой командной цепи.

В резюме соискателя отдельный раздел посвящен личным и профессиональным качествам.

Какие качества указать в резюме

Предлагаем Вам возможные варианты личных качеств человека для резюме:

• аккуратность;
• активность;
• амбициозность;
• аналитические способности;
• быстрая обучаемость;
• вежливость;
• внимательность;
• высокая работоспособность;
• гибкость;
• дисциплинированность;
• дружелюбие;
• добросовестность;
• инициативность;
• исполнительность;
• коммуникабельность;
• креативность;
• лояльность;
• надежность;
• настойчивость;
• находчивость;
• нацеленность на результат;
• неконфликтность;
• оптимизм;
• ораторское мастерство;

• организаторские способности;
• организованность;
• ориентация на результат;
• ответственность;
• отзывчивость;
• порядочность;
• предприимчивость;
• презентабельная внешность;
• принципиальность;
• пунктуальность;
• рационализаторство;
• самоконтроль;
• самокритичность;
• самостоятельность;
• скрупулезность;
• способность к быстрому / самостоятельному принятию решений;
• справедливость;
• стремление к повышению профессионального уровня / самосовершенствованию / профессиональному росту / развитию;
• стрессоустойчивость;
• творческий подход к поиску способов выполнения поставленных задач;
• трудолюбие;
• уверенность в себе;
• умение адаптироваться к переменам;
• умение работать в команде;
• умение убеждать;
• хорошая дикция;
• целеустремленность;
• честность;
• чувство юмора;
• энергичность.

Данный список персональных качеств в резюме не является исчерпывающим.

Сильные и слабые стороны в резюме

При указании положительных и отрицательных качеств в резюме нужно быть очень внимательным, поскольку одна и та же характеристика в одной ситуации может оказаться достоинством, в другой, наоборот, недостатком. Многое зависит от должности, на которую пишется резюме, корпоративной культуры компании-работодателя и прочих личностных факторов.

Примеры cлабых и сильных сторон характера в резюме

В предложенном выше списке деловых и личных качеств для резюме можете выбрать несколько (5-10 штук) Ваших сильных сторон, которые соответствуют требованиям работодателя к должности, на которую претендуете. При указании личностных качеств в резюме будьте готовы привести на собеседовании конкретный пример, демонстрирующий наличие у Вас данной характеристики.

Примеры слабых сторон характера в резюме: отсутствие опыта работы; излишняя эмоциональность; неумение врать и др. — если Вас специально не просят указать отрицательные качества в резюме, не стоит упоминать о своих недостатках по собственной инициативе.

Постоянно занимаясь составлением резюме, я всегда и всем рекомендую писать в резюме достижения. Резюме от этого становится сильнее и эффектнее, соискатель выглядит солиднее и с ним хочется побеседовать.

Что вам дадут достижения в резюме

• Достижения покажут вас человеком успешным и результативным. Вы не просто работаете и выполняете свои обязанности, вы ведете компанию к процветанию. Это делаете вы! Не ваш начальник, а вы!
• Профессиональные достижения в резюме разыгрывают самолюбие работодателей. Они тоже хотят, чтобы вы подняли им прибыль, снизили затраты, ускорили какие-либо процессы, упростили, обезопасили, изобрели и т.д. Собственники хотят эти достижения и поэтому им нужны вы.
• Ваши успехи показывают вашу ответственность и целеустремленность. Я не люблю, когда люди в резюме в списке своих личностных качеств указывают ответственность, целеустремленность, обязательность… Такое перечисление ничего не говорит и не доказывает, а вот ваши достижения доказывают. Это неоспоримые факты, которые подтверждают то, что вы достигаете поставленные цели.
• Ваши достижения в резюме намекают на то, что вы делаете карьеру и растете. Они подчеркивают то, что вы цените и любите вашу работу, хотите в ней преуспеть, вырасти, добиться большего. Это в свою очередь тонкий намек на высокую зарплату и серьезную должность.

Как писать достижения в резюме

Теперь давайте разбираться в том, как указывать свои успехи. Я рекомендую придерживаться трех правил.

1. Конкретика

Личные достижения в резюме нужно формулировать конкретно – повысил на 17%, ускорил на 6 секунд, обучил 3-х менеджеров, написал 74 статьи, прошел 4 аудиторские проверки, нарисовал 23 рекламных плаката и т.д.

Что написать в резюме о себе: примеры личных качеств

Не важно, какими единицами вы измеряете, главное, чтобы ваш результат был выражен в цифрах.

Если результат сложно измерить, пишите без цифр и постарайтесь описать суть.

2. Привязка достижений к месту работы

Обычно работодателя интересуют последние 2-3 места работы, поэтому свои успехи лучше описывать именно для них. На каждом месте свой список достигнутых целей.

3. Соответствие желаемой должности

Очень часто в консультировании я сталкиваюсь с тем, что люди указывают достижения, которые не подходят для будущей работы. Многие путают уровень руководителя и подчиненного. Например, ищут работу главного бухгалтера, а успехи пишут уровня младшего экономиста. Или человек хочет устроиться программистом, а до этого работал в своем бизнесе и достижения описывает на высшем управленческом уровне.

Итак, какие достижения указывать в резюме? Если вы ищете работу руководителя, следите за тем, чтобы уровень успехов был руководительский. Если вы в поисках работы линейного специалиста, соответствуйте этому уровню.

Не важно, кем вы работали до, важно, кем вы хотите стать сейчас. Делайте свое резюме под будущую работу, а не описывайте то, что есть сейчас.

Примеры достижений в резюме

Мне хочется, чтобы вы увидели не просто примеры достижений в резюме, но и стандартные ошибки, поэтому я сделал табличку в стиле «правильно – не правильно».

Размыто	Сильно
Обучала новых сотрудников отдела продаж (эта фраза – не достижение, а обязанность)	Обучила трех новых сотрудников отдела продаж
Реализовал ряд изменений, которые упростили документооборот (какие изменения? как упростили?)	Упростил документооборот: каждый водитель-экспедитор получил сканер для автоматического учета накладных в системе, вместе с программистами я придумал систему автоматического создания транспортных документов – теперь логист просто ставит галочку и все делается само собой).
Построил отдел с нуля	Построил отдел с нуля (нанял и обучил 7 человек, прописал инструкции и положения, разработал систему мотивации и зарплат).

Подумайте, как описать достижения в резюме так, чтобы было вкусно поищите хорошие формулировки. От этого зависит, захотят ли вас пригласить на собеседование.

Вот в качестве образца еще несколько примеров успехов и достижений из реальных резюме:

• Организовал переход со стандартов GAAP на стандарты МСФО.
• Организовал слияние двух баз данных КАСКО/ОСАГО в одну базу данных единого формата.
• Осуществила переход с 1С 7.7. на 8.2.
• Успешно прошла 4 налоговые проверки.
• Обнаружил прямой убыток реализацию продукции по ценам ниже себестоимости.
• Лицензировал 18 топливозаправочных пунктов.
• Заняла первое место, по выпущенным в цех и проданным моделям одежды за год.
• Увеличила базу постоянных англоговорящих клиентов на 70%.

Если детали вашей работы это коммерческая тайна

Если вам запрещено рассказывать детали вашей работы, показатели и цифры, то оставайтесь на грани возможного. Все равно расскажите о ваших достижениях – немного размыто, без названий, но расскажите.

Системно и пошагово о составлении эффективного резюме

Если вам кажется, что достижений нет

Вам кажется. Успехи есть у всех и чтобы их найти нужно просто начать их искать. Возможно, у вас не будет супердостижений и подвигов, а получится скромный список. Ну и что с того!? Успехи у всех разные.

Хочу сразу оговориться, есть ряд должностей, где достижения не имеют значения – уборщица, грузчик, разнорабочий, кассир, работник фастфуд-ресторана, водитель и т.д. Если ваша работа входит в список неквалифицированного труда, не пишите достижений. Они там будут лишние.

Также читайте

»Как правильно составить резюме

»Как указать ключевые навыки в резюме

»Как указать слабые стороны и недостатки в резюме

Личные качества в резюме с примерами

Главная / Как составить резюме

7 «не» для резюме

Из года в год в разнообразных изданиях по трудоустройству специалисты объясняют, что и как нужно указывать в резюме. Сегодня же речь пойдет о том, чего в этом документе быть не должно.

Практика показывает, что немало соискателей стремится отличиться нестандартным подходом в составлении резюме: или сообщить о себе что-то такое, что должно произвести на работодателя неизгладимое впечатление, или просто рассказать о себе все-все-все. Между тем, большинство подобных шедевров вызывают лишь недоумение или смех. Однако все это было бы смешно, когда бы ни было так серьезно. Ведь порою из-за одной единственной коварной строчки ни один работодатель не приглашает человека на собеседование.

Итак, какой информации не должно быть в вашем резюме…

90-60-90, фото и прочие физические данные

Описание своей внешности в резюме актуально разве что для моделей. Когда человек претендует на менеджерские позиции, то рост, вес и прочие уточнения вызывают у работодателя вполне закономерное изумление. Конечно, бывают вакансии, где требуются определенные стандарты. Например, продавцов в бутиках и магазинах молодежной одежды хотят видеть стройными и не больше 46-го размера. Или, скажем, в магазинах для полных — наоборот. И, тем не менее, в первую очередь нормальных работодателей интересует опыт, образование и деловые навыки кандидата на вакансию. А когда соискатель на должность менеджера пишет о себе, что он «высокий, стройный, с приятной внешностью», это выглядит странно.

Спортивные результаты

Один претендент на руководящую должность 48 лет от роду неизменно писал в своем резюме: «Пробегаю стометровку за 14 секунд». Мужчина, по его объяснению, хотел подчеркнуть, что он молод и бодр душой и телом. Но как это откровение воспринимали работодатели?

Какие личные качества указывать в резюме?

Однозначно: никто не спешил приглашать кандидата на собеседование. И как только данная строчка была из резюме изъята, соискатель тут же начал получать очень приличные предложения.

Также не следует писать о своих спортивных разрядах, полученных в далеком детстве, если только вы не претендуете на вакансии в спортивных клубах и подобных организациях.

Семейное положение

В принципе, нет ничего страшного в том, если кандидат лаконично укажет в резюме «женат» или «замужем». Но когда люди пускаются в подробности, выглядит это двусмысленно. Зачем работодателю при первом знакомстве нужно знать, какого возраста и пола ваши дети? Или сколько раз вы бывали замужем? Конечно, на собеседовании вас могут об этом спросить, но в резюме данная информация явно лишняя. И большинство кадровиков, которые будут читать ваше послание, решат, что для вас семейная жизнь приоритетнее служебных достижений. А это, согласитесь, не в вашу пользу. То, что вы примерный семьянин — безусловно, хорошо. Но когда вы сами акцентируете на этом внимание, то вызываете у кадровиков сомнения.

Личные качества

Один кандидат чрезвычайно повеселил кадровое сообщество с форума нашего сайта. О себе он сообщил следующее: «Занимаю активную жизненную позицию, но вредных привычек не имею (игры в карты, винопитие, табакокурение, увлечение многими женщинами).

Высокая работоспособность. Скрупулезен, внимателен, любознателен, коммуникабелен. Серьезность и аккуратность, свойственные зрелому возрасту. Посещаю бассейн». Если задача кандидата — рассмешить работодателя, то с этим он справился. Вот только приглашений на собеседование он вряд ли дождется.

Более того, о личных качествах можно вообще не писать. Ведь никто не скажет о себе, что он невнимателен, необязателен и неаккуратен. Так что личные характеристики — не более чем общие слова, не дающие работодателю никакой актуальной информации. Лучше сосредоточьтесь на выполняемых обязанностях и достижениях в работе.

Достижения

К этой строчке резюме отнеситесь со всей серьезностью. Перечисленные достижения должны быть тесно связаны с той сферой деятельности, в которой вы собираетесь получить работу. Поэтому «1-й разряд по регби» для менеджера по продажам или «лауреат конкурса резьбы по дереву» для бухгалтера — совершенно лишние сведения, которые поставят под сомнение адекватность кандидата. Если ничего ценного в голову не приходит, лучше вообще исключить раздел «Достижения».

Хобби

Если хобби имеет отношение к профессиональной деятельности, то не возбраняется его упомянуть в резюме. Но чаще всего ваши увлечения являются сугубо личным делом, и знакомить с ними потенциального работодателя ни к чему.

Бывали даже случаи, когда кандидату отказывали в работе исключительно из-за хобби. Один руководитель искал главного бухгалтера. После ряда собеседований у него осталось два претендента, и он затруднялся сделать окончательный выбор. Но тут обратил внимание на то, что одна из соискательниц указала в резюме в качестве хобби экстремальные виды спорта. И работодатель отдал предпочтение другому кандидату, не экстремалу, поскольку счел, что любовь к риску не украшает главбуха.

Мечты и планы

О своих мечтах стать директором или просто раскрыть личный творческий потенциал лучше вообще не писать в резюме. Чтобы говорить о карьерных устремлениях, нужно быть абсолютно уверенным, что в компании это приветствуется. Да и в любом случае лучше оставить эту тему до собеседования. Ведь резюме призвано показать, какой вы специалист на настоящий момент, имеете ли достаточный опыт для того, чтобы занять вакантную должность. А дальнейший рост, согласитесь — дело будущего.

Что касается творческих потенциалов и самореализации, то они также не слишком интересуют работодателя, особенно при предварительном знакомстве. Тем более что соискатели нередко выдумывают такие фразы, что после их прочтения у кадровика отпадает охота знакомиться с кандидатом ближе. Лучше вообще ничего не пишите, чем, к примеру, такое: «Имею служебную мечту: найти не только работу, дающую средства к существованию, но и связанную с ней радость, приносящую чувство умиротворения».

Елена Худякова
Работа для Вас

Работодателю важны как личные, так и деловые качества сотрудника. Какие способности важнее? Как отнестись к отрицательным чертам? Для каждой профессии важны свои характеристики. О том, как сделать правильный выбор и как оценить будущего работника, расскажем в нашей статье.

Деловые и личные качества

Деловые качества работника – это его способность выполнять определенные трудовые обязанности. Самые важные из них – уровень образования и опыт работы. В выборе работника ориентируйтесь на пользу, которую он может принести вашей компании.

Личные качества характеризуют сотрудника как личность. Они становятся важны, когда у претендентов на одну должность деловые качества на одном уровне. Личные качества характеризуют отношение сотрудника к работе. Ориентируйтесь на самостоятельность: он не должен делать вашу работу, а со своей обязан справляться в полной мере.

Деловые качества	Личные качества
Уровень образования	Аккуратность
Специальность, квалификация	Активность
Опыт работы, должности, которые занимал	Амбициозность
Производительность труда	Бесконфликтность
Аналитические способности	Быстрая реакция
Быстрая адаптация к новым информационным системам	Вежливость
Быстрая обучаемость	Внимательность
Внимание к деталям	Дисциплинированность
Гибкость мышления	Инициативность
Готовность к сверхурочной работе	Исполнительность
Грамотность	Коммуникабельность
Математический склад ума	Максимализм
Навыки взаимодействия с клиентами	Настойчивость
Навыки делового общения	Находчивость
Навыки планирования	Обаяние
Навыки подготовки докладов	Организованность
Ораторские способности	Ответственный подход к работе
Организаторские способности	Порядочность
Предприимчивость	Преданность
Профессиональная честность	Принципиальность
Скрупулезность	Пунктуальность
Способность заниматься несколькими проектами одновременно	Решительность
Способность быстро принимать решения	Самоконтроль
Способность работать с большим количеством информации	Самокритичность
Стратегическое мышление	Самостоятельность
Стремление к самосовершенствованию	Скромность
Творческое мышление	Стрессоустойчивость
Умение вести переговоры/деловую переписку	Тактичность
Умение договариваться	Терпеливость
Умение излагать мысли	Требовательность
Умение находить общий язык	Трудолюбие
Умение обучать	Уверенность в себе
Умение работать в команде	Уравновешенность
Умение располагать людей к себе	Целеустремленность
Умение убеждать	Честность
Хорошие внешние данные	Энергичность
Хорошая дикция	Энтузиазм
Хорошая физическая форма	Этичность

Выбор качеств

Если в резюме вписано больше 5 характеристик, это сигнал о том, что претендент не способен сделать грамотный выбор. Причем стандартные «ответственность» и «пунктуальность» стали банальными, поэтому при возможности расспросите, что означают эти общие понятия. Яркий пример: фраза «высокая работоспособность» может означать «способность работать с большим количеством информации», в то время как вы рассчитывали на «готовность к сверхурочной работе».

Такие общие понятия, как «мотивация к труду», «профессионализм», «самоконтроль», претендент может раскрыть другими выражениями, конкретнее и содержательнее. Обратите внимание на несовместимые качества. Чтобы убедиться в честности претендента, можете попросить проиллюстрировать примерами указанные им характеристики.

Отрицательные качества сотрудника

Иногда их также вписывает в резюме соискатель вакансии. В частности такие как:

• Гиперактивность.
• Излишняя эмоциональность.
• Жадность.
• Мстительность.
• Наглость.
• Неумение врать.
• Неумение работать в команде.
• Неусидчивость.
• Обидчивость.
• Отсутствие опыта работы/образования.
• Отсутствие чувства юмора.
• Вредные привычки.
• Пристрастие к сплетням.
• Прямолинейность.
• Самоуверенность.
• Скромность.
• Слабая коммуникабельность.
• Стремление к созданию конфликта.

Претендент, вписавший в резюме отрицательные качества, может быть честным, а может – опрометчивым. Такой поступок не оправдывает себя, но, если вы хотите знать возможные проблемы с этим претендентом, попросите его перечислить свои отрицательные качества. Будьте готовы дать человеку возможность реабилитироваться и представить отрицательные качества в выгодном свете. Например, неусидчивость свидетельствует о легкой адаптации и быстром переключении с одной задачи на другую, а прямолинейность – о пользе, которую он может принести при заключении сделки.

Будьте готовы дать человеку возможность реабилитироваться и представить отрицательные качества в выгодном свете.

Качества для разных профессий

Определенные профессиональные качества нужны почти во всех видах деятельности. Вы можете облегчить претендентам работу и заодно сузить их круг, внеся информацию о нужных характеристиках в объявлении о приеме на работу. Для работника в области продвижения или развлечения основные качества – коммуникабельность, умение работать в команде, располагать людей к себе. В перечень выигрышных качеств также войдут: обаяние, уверенность в себе, энергичность. В сфере торговли список лучших качеств будет выглядеть так: гибкость мышления, навыки взаимодействия с клиентами, умение договариваться, работать в команде, а также быстрая реакция, вежливость, настойчивость, активность.

Руководителю в любой сфере должны быть свойственны такие профессиональные качества, как организаторские навыки, способность находить общий язык и работать в команде, находчивость, бесконфликтность, обаяние и умение обучать. Не менее важны умение быстро принимать решения, уверенность в себе, внимательность и уравновешенность.

Сильные стороны сотрудника, работающего с большим объемом данных (бухгалтера или системного администратора): внимание к деталям, аккуратность, быстрая обучаемость, внимательность, организованность и, конечно, способность работать с большим количеством информации.

Характеристика секретаря включает разнообразные положительные качества: навыки взаимодействия с клиентами, делового общения, грамотность, умение вести переговоры и деловую переписку, способность заниматься несколькими делами одновременно. Также обратите внимание на хорошие внешние данные, внимательность, тактичность и уравновешенность, исполнительность. В любой профессии пригодятся ответственность, внимательность и стрессоустойчивость. Но претендент, вписывая такие качества в резюме, не всегда относится к ним серьезно.

В любой профессии пригодятся ответственность, внимательность и стрессоустойчивость. Но претендент, вписывая такие качества в резюме, не всегда относится к ним серьезно.

Оценка профессиональных качеств работника

Чтобы не тратить время и деньги на испытание новых сотрудников, иногда компании оценивают их перед приемом на работу. Для этого созданы даже специальные центры оценки персонала. Список способов оценивания для тех, кто предпочитает делать это самостоятельно:

• Рекомендательные письма.
• Тесты. Сюда входят обычные тесты на профпригодность и тесты способностей, а также личностные и биографические тесты.
• Экзамен на знания и умения работника.
• Ролевая игра или кейсы.

Ролевая игра поможет выяснить на практике, подойдет ли вам претендент. Инсценируйте повседневную для его должности ситуацию и посмотрите, как он справится. Например, оцените его навыки взаимодействия с клиентами. Покупателем пусть будет ваш компетентный сотрудник или вы сами, а претендент покажет, на что он способен. Вы можете установить цель, которой он должен добиться во время игры, или просто наблюдать за стилем работы. Такой метод расскажет о претенденте намного больше, чем графа «Личные качества» в резюме.

Определяясь с критериями оценки, можете основываться на деловых качествах: пунктуальность, потенциальное количество и качество выполняемой работы, опыт и образование, навыки и др. Для большей эффективности сделайте упор на качества, необходмые для должности, на которую претендует оцениваемый кандидат. Чтобы быть уверенным в работнике, рассмотрите его личные качества. Вы можете сами провести оценивание в виде рейтинга кандидатов, расставляя + и – по определенным критериям, распределяя их по уровням или присуждая баллы. Избегайте ошибок, связанных с оцениванием, например предвзятости или стереотипов, а также придания одному критерию слишком большого веса.

Одной из гарантий успеха любой деятельности является профессионализм ею занимающегося человека, поэтому так важно смотреть на деловые качества работника. Они позволяют понять, на что он способен, что можно ему поручить. Их анализ желательно производить при устройстве на работу, важно помнить и про личные качества, от которых часто зависит поведение с коллегами и руководством. Список тех и других варьируется для разных профессий. Они могут изменяться, если это необходимо для продвижения по карьерной лестнице.

Деловые качества крайне важны при приеме на работу

Определение

Деловые качества — это возможность человека осуществлять функции при наличии у него определённого уровня знаний, образования, опыта работы и характеристик личности. Без их выявления и оценки работника затруднительно поручить ему выполнение обязанностей и рассчитывать на их качественное выполнение.

Существует разный подход к определению деловых и профессиональных качеств. Некоторые склонны считать, что профессиональные качества работника наименее важны. Наиболее популярна позиция, согласно которой профессиональные более подробно раскрывают характеристику свойств специалиста. Деловые являются универсальными качествами для разных видов работы.

Описание личных качеств

Личные качества при устройстве на работу играют не менее важную роль, чем деловые. Личные свойства раскрывают особенности специалиста как человека, показывают, как он взаимодействует с другими людьми. Часть из них закладывается с детства, формируется в семье, другая часть развивается в обществе, в школьном, студенческом коллективе. Некоторые личные характеристики можно обнаружить только в ходе трудовой деятельности, положительные качества можно и нужно развивать для достижения профессиональных целей.

Профессиональные и личные качества важны для работы. Они отражаются в резюме кандидата на должность, часто деловые вытекают из личных.

При одинаковых профессиональных характеристиках работодатель изучает список личных свойств. Соискателю надо стремиться показать в резюме сильные стороны своего характера и личности, чтобы руководитель сделал объективный выбор.

Характеристика

Примерный перечень личных качеств работника:

• честность;
• коммуникабельность;
• ответственность и добросовестность;
• трудолюбие;
• вежливость и тактичность;
• целеустремленность;
• гибкость и умение принимать чужую точку зрения;
• самокритичность, умение видеть свои ошибки и признавать их;
• стрессоустойчивость.

Данный список показывает положительные свойства, существуют и отрицательные стороны личности, которые легко выявить через противоположности положительных свойств. Идеального работника найти сложно, у каждого имеются те и другие характеристики в разных пропорциях.

Топ-20 самых популярных личных качеств в резюме

Описание деловых качеств

Деловые качества для приема на работу можно классифицировать по разным основаниям, среди которых мотивация, круг выполняемых должностных обязанностей, направленность на коллег, руководство или контрагентов, время приобретения качеств.

Одной из распространенных и обширных классификаций является деление на положительные и отрицательные. Они будут рассмотрены отдельно, так как в разной ситуации одно и то же свойство может быть хорошим, а в другом случае оказаться плохим.

Также некоторые рабочие характеристики важны для начальника, а другие для рядового специалиста.

Положительные

Среди них можно выделить те, которые характеризуют отношение к трудовым обязанностям:

• дисциплинированность;
• усидчивость;
• самостоятельность в принятии отдельных решений;
• самообучаемость;
• аккуратность в работе с документами;
• умение планировать и распределять свое время;
• дальновидность;
• креативность;
• умение четко формулировать свои мысли;
• способность быстро принимать решения.

Те, которые показывают характер отношений с окружающими:

• умение находить общий язык с клиентами;
• знание делового этикета;
• умение говорить на публику;
• умение организовывать мероприятия;
• умение работать в команде;
• способность убеждать;
• профессиональная честность;
• уравновешенность, стремление к золотой середине.

Перечень не является исчерпывающим, а содержит базовый набор, который при желании можно дополнить некоторыми личными качествами работника.

Отрицательные

Однозначно негативные качества:

• жадность;
• неуживчивость;
• обидчивость;
• завистливость;
• самоуверенность и наглость;
• заносчивость;
• болтливость и склонность к распусканию сплетен;
• агрессивность;
• проявление лени;
• мстительность.

Некоторые свойства можно назвать отрицательными при определенных обстоятельствах:

• гиперактивность;
• скромность;
• прямолинейность;
• эмоциональность.

Отражение в резюме

При приеме на работу деловые и личные свойства учитываются в первую очередь. Не зная человека, выбрать подходящего кандидата работодатель может только по резюме или собеседованию. Иногда возникает проблема, какие качества работника для резюме подходят больше всего. Соискатель допускает ошибку, если перечисляет их в большом количестве, не выбирая главные, относящиеся к данной должности. Для руководителя это сигнал, что он не умеет вычленять нужную информацию.

Формулировки в резюме должны быть четкими, лаконичными, логическими, не противоречащими остальной информации. Желательно, чтобы они отражали сильные стороны личности, чтобы из текста можно было отследить связь между деловыми качествами и профессиональными достижениями.

Иногда претенденты на должность указывают в резюме не только свои лучшие стороны, но и худшие. Это может иметь двоякий смысл: свидетельствовать о честности человека и показывать его недальновидность. Желательно отметить свои недостатки на собеседовании, где про это спросят. Важно подчеркнуть желание исправлять свои недостатки.

Пример правильного начала резюме

Качества для разных профессий

Каждая сфера деятельности предполагает наличие тех или иных деловых качеств, которые необходимо указывать в требованиях к вакансии, они важны при приеме на работу.

• для руководителей важными являются целеустремлённость, ответственность;
• бухгалтер должен обладать скрупулёзностью и усидчивостью;
• секретарю не обойтись без аккуратности и терпеливости;
• менеджер по продажам должен иметь развитые коммуникативные навыки, обладать гибкостью.

Личные качества ч.1,2

Разрешить сайту принимать Cookie?

На этом сайте используются файлы cookie, соглашаясь вы предоставите возможность принимать файли куки, или можете их настроить самостоятельно. Положение об обработке Cookie-файлов

Соглашаюсь Настройка Cookies

Продолжение статьи

Личные и деловые качества

    В соответствии с современными требованиями специалисты по подбору персонала уделяют особое внимание компетенциям. Компетенцию можно определить как единство знаний, умений, профессионального опыта и способности эффективно действовать для достижения результата в соответствии с целью, заданной ситуацией (должностью).

    Личностные качества входят в систему факторов, влияющих на эффективность профессиональной деятельности. Поэтому для создания чёткого образа конкретного делового специалиста важно определить его индивидуальные особенности, как личные, так и деловые.
    Что делать, если либо деловая «Я-концепция» недостаточно сформирована, либо имеются трудности в грамотном изложении собственных мыслей?
    Вашему вниманию предлагается перечень личных и деловых качеств человека, объединённых в условные блоки, что значительно облегчает поиск необходимой информации. Этот материал может быть использован при написании резюме или характеристик соискателям на различные должности.
    Следует отметить, что не обязательно использовать предложенные формулировки слово в слово. Подойдите к написанию личных качеств творчески и честно.

Блок 1. Информация, её анализ. Планирование, прогнозирование.

• Владею умением находить доступ к различным источникам информации.
• Умею извлекать полезную информацию из скудных и/или разрозненных источников.
• Способен ориентироваться в информации и структурировать её.
• Владею методами сбора, анализа и переработки информации.
• Имею аналитические способности.
• Имею логическое мышление.
• Обладаю качествами исследователя.
• Способен продуцировать оригинальные идеи (в области…)
• Склонен к глубокому анализу ситуации с прогнозированием тенденций.
• Способен (умею) объективно (адекватно) оценивать людей (ситуацию).
• Способен (могу) охватить целостность проблемы (задачи).
• Способен видеть перспективу.
• Способен предвидеть тенденции.
• Имею профессиональное чутьё.
• Дальновидный.
• Могу продуктивно организовать своё рабочее время.
• Умею прогнозировать результаты работы.
• Способен удерживать в памяти большой объём информации.
• Умею распределять время, соизмерять темпы работ.
• Умею составлять и реализовывать эффективный (продуктивный) план работы.

Блок 2. Взаимодействие с людьми.

• Клиенты.
  
  • Ориентирован на запрос клиента.
  • Умею сосредотачиваться на клиенте, его вопросах (проблемах).
  • Приветлив и доброжелателен к клиентам.
  • Способен находить подход к каждому клиенту.
  • Умею экономить средства (временные и финансовые ресурсы) клиента (организации).
  • Способен оперативно обслуживать клиентов (покупателей).

• Коллектив.
  • Умею работать в команде.
  • Имею задатки лидера коллектива.
  • В коллективе умею создавать равные возможности для всех.
  • Активен в групповой работе.
  • Способен работать как в коллективе, так и самостоятельно.
  • Умею формировать команду.
  • Способен «заразить» окружающих своим энтузиазмом.
  • Стремлюсь к самостоятельности в выполнении работы.
  • Умею отделять эмоциональную и деловую составляющие в делах.
  • Умею сотрудничать.
  • Могу (стремлюсь) налаживать атмосферу взаимопомощи, взаимовыручки.

• Партнёры.
  • Владею навыками делового общения и сотрудничества.
  • Стремлюсь следовать современным тенденциям.
  • Могу налаживать и поддерживать деловые контакты.
  • Умею вести деловые переговоры.
  • Умею эффективно взаимодействовать с государственными структурами и органами власти.
  • Умею разделять деловые и дружеские отношения.
  • Дипломатичный.

• Люди.
  • Доброжелательный.
  • Дружелюбный.
  • Заботливый (чуткий).
  • Имею позитивный настрой во взаимоотношениях с людьми.
  • Владею способностью мотивировать (убеждать) других.
  • Имею широкий круг общения.
  • Имею узкий круг близких людей (осторожен в выборе друзей, партнёров).
  • Могу понять и принять позицию (мнение) другого человека.
  • Могу принимать чужую точку зрения, уважаю иные вкусы, привычки.
  • Приветлив и доброжелателен ко всем.
  • Социально направленный (направлен на взаимодействие с людьми).
  • Способен сочувствовать (сопереживать) людям.
  • Способен поддерживать (участвовать в судьбе другого человека).
  • Терпим к недостаткам других людей.
  • Чутко и внимательно отношусь к людям.

• Конфликты.
  • Владею различными стратегиями поведения в конфликтных ситуациях.
  • Имею навык управления (работы) в неопределённых (кризисных) обстоятельствах.
  • Способен избегать конфликтов.
  • Умею сглаживать напряжённую атмосферу.
  • Способен урегулировать спорные вопросы.
  • Умею быть смелым и решительным в критической ситуации.
  • Могу эффективно (продуктивно) действовать в ситуации конфликта.
  • Умею разрешать конфликты мирным путём.

Деловые качества работника и их юридическое значение

Журнал: Справочник кадровика
Год: 2008
Автор: Турчина О. В., Худякова С. С.
Тема: Оформление приема на работу
Рубрика: Кадровая практика

В процессе становления и развития рынка труда в России все большую актуальность, наряду с реализацией и защитой основных трудовых прав работника, предоставленных ему действующим трудовым законодательством, приобретает удовлетворение личных карьерных амбиций граждан, их профессиональный рост и, как следствие, повышение мотивации на более качественное исполнение трудовых обязанностей.

Важным фактором становится так называемая конкурентоспособность работника, т. е. совокупность различных трудовых, личностно-психологических и профессионально-квалификационных качеств, определяющих его потенциал как работника в процессе возникновения, изменения и прекращения трудовых правоотношений, а в конечном итоге – его ценность на рынке труда.

Кстати сказать

В отечественной психологической науке успешное становление специалиста, обеспечивающее эффективность профессиональной деятельности, рассматривается как часть общего развития личности. При этом развитие личности происходит в деятельности, а личность проявляется в профессии. Специалисты Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ) провели исследование с целью выяснить, что, по мнению россиян, им необходимо для более успешного продвижения по работе. 32 % опрошенных уверены, что в первую очередь им поможет профессионализм и упорная работа, 18 % респондентов делают ставку на нужные связи, столько же называют определяющими личные качества работника – амбиции, активность, обаяние. Еще по 6 % назвали такие факторы, как выслуга лет и результаты аттестации.

Анализируя действующее трудовое законодательство, нетрудно заметить, что почти все вышеперечисленное, за исключением, пожалуй, связей и знакомств, входит в содержание правовой категории «деловые качества работников».

Что такое «деловые качества»?

Понятие «деловые качества» относится к тем понятиям, которыми до сих пор зачастую оперирует нормативный массив, регулирующий трудовые и тесно связанные с ними отношения, но которые не имеют при этом легального развернутого определения. Это сильно затрудняет правоприменительную деятельность, нарушает единообразие судебной практики и порождает различные толкования одних и тех же правовых норм. В современном трудовом праве России это тем более опасно по причине некоторого смещения в последнее время приоритета централизованного метода правового регулирования в сторону локального и договорного.

Категория «деловые качества» используется и в Трудовом кодексе РФ (например, ст. 3, 64). Причем данный термин всегда употребляется законодателем во множественном числе, что само по себе подразумевает наличие определенного перечня этих самых «качеств», хотя бы примерного. Однако ни перечня, ни легального определения понятия «деловые качества» на сегодняшний день нет.

Некоторую определенность в этот вопрос попытался внести Пленум Верховного Суда РФ своим постановлением от 17.03.04 № 2 «О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации» (далее – Постановление от 17.03.04 № 2), сформулировав для удобства использования понятие деловых качеств.

Обратите внимание!

Согласно постановлению Пленума Верховного Суда деловые качества работника – способности физического лица выполнять определенную трудовую функцию с учетом имеющихся у него профессионально — квалификационных и личностных качеств

Согласно п. 10 Постановления от 17.03.04 № 2 под деловыми качествами работника следует, в частности, понимать способности физического лица выполнять определенную трудовую функцию с учетом имеющихся у него профессионально-квалификационных качеств (например, определенной профессии, специальности, квалификации), личностных качеств работника (состояние здоровья, наличие определенного уровня образования, опыт работы по данной специальности, в данной отрасли).

Пленум Верховного Суда РФ также указывает, что работодатель вправе предъявить к лицу, претендующему на вакантную должность или работу, и иные требования, объединив их в две группы:
требования, которые должны быть предусмотрены в качестве обязательных для заключения трудового договора в силу прямого предписания федерального закона;
требования, обусловленные спецификой как самой трудовой функции, так и работы, для выполнения которой заключается трудовой договор (например, владение одним или несколькими иностранными языками, способность работать на компьютере).

Таким образом, учитывая, что заключение трудового договора с конкретным физическим лицом – это в подавляющем большинстве случаев право работодателя, а не обязанность, работодатель не ограничен в выборе подходящей кандидатуры, если он, во-первых, четко определил перечень деловых качеств, обуславливающих наличие у кандидата потенциальной способности к выполнению данной трудовой функции, и, во-вторых, предусмотрел не противоречащие законодательству адекватные методы оценки этих деловых качеств.

Взгляд Верховного Суда РФ на содержание правовой категории «деловые качества» вряд ли можно признать удачным. Разделяя данную позицию в том, что как деловые качества следует рассматривать способность к выполнению определенной трудовой функции, тем не менее можно недоумевать по поводу отнесения «наличия определенной профессии, специальности, квалификации» к профессионально-квалификационным качествам работника, а «наличия определенного уровня образования» – к личностным. Ведь владение работником определенной профессией, специальностью и квалификацией предполагает получение соответствующего образования. Но даже оба этих условия в совокупности не всегда автоматически свидетельствуют о наличии у работника способностей к выполнению определенной трудовой функции с учетом специфики и условий работы у конкретного работодателя. Кроме того, ни профессия, ни образование никоим образом не характеризуют работника как личность. Тогда как личностные качества зачастую существенным образом могут повлиять на способность к выполнению трудовой функции разных работников одной и той же специальности и с одинаковым уровнем образования.

Отнесение к числу деловых личностных качеств состояния здоровья работника также видится весьма сомнительно, по крайней мере на стадии заключения трудового договора. В статье 65 ТК РФ определен исчерпывающий перечень обязательных документов, которые работодатель по общему правилу может потребовать у гражданина при заключении трудового договора. Отдельно оговаривается, что работодателю запрещается требовать у работника документы, не предусмотренные ТК РФ, федеральными законами, указами Президента РФ и постановлениями Правительства РФ. Учитывая, что предъявление медицинского заключения о состоянии здоровья при приеме на работу предусмотрено ст. 213 ТК РФ только в отношении определенных категорий лиц, поступающих на работу, определить наличие либо отсутствие у потенциального работника, не включенного в этот перечень, способности к выполнению определенной трудовой функции по состоянию здоровья не представляется возможным. Более того, устанавливая обязательные предварительные медицинские осмотры (при поступлении на работу), законодатель, в первую очередь, преследует цель выявления заболеваний, препятствующих выполнению определенных видов работ (деятельности), перечень которых установлен нормативно в централизованном порядке, а не получение информации об общем состоянии здоровья работника.

Правовая категория «деловые качества» встречается и в других федеральных законах, содержащих нормы трудового права. В частности, ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.94 № 69-ФЗ «О пожарной безопасности» определяет, что в Государственную противопожарную службу принимаются граждане РФ не моложе 17 лет, способные по своим личным и деловым качествам, образованию и состоянию здоровья выполнять обязанности, возложенные на личный состав Государственной противопожарной службы.

Согласно  работниками ведомственной охраны могут быть граждане РФ, достигшие возраста 18 лет, годные по состоянию здоровья и деловым качествам к выполнению задач, возложенных на ведомственную охрану.

Исходя из логики изложения данных норм законодателем, образование и состояние здоровья работника категорией «деловые качества» здесь не охватываются. Отсюда можно сделать вывод, что объем содержания правовой категории «деловые качества» в федеральных законах, содержащих нормы трудового права, существенно отличается от вышеуказанной позиции Пленума Верховного Суда РФ.

Влияние деловых качеств на трудовые отношения

Деловые качества работника не только играют роль при заключении трудового договора, но и влияют на содержание и динамику трудовых правоотношений. К примеру, ст. 132 ТК РФ устанавливает критерии дифференциации оплаты труда работников и закрепляет принцип недопущения дискриминации применительно к институту заработной платы. На первый взгляд, исследуемое понятие в данной статье напрямую законодателем не используется. Однако если проанализировать содержание выделенных в ч. 1 ст. 132 ТК РФ критериев в совокупности с понятием дискриминации в сфере труда, данным в ст. 3 ТК РФ, становится очевидным, что в основе дифференциации заработной платы различных работников лежат все те же «деловые качества» – имеющаяся у работника квалификация, наличие дополнительных профессиональных навыков, качество выполнения работником поручаемой работы. Кстати, именно вышеперечисленные факторы чаще всего являются определяющими критериями при применении работодателем по отношению к работнику разного рода стимулирующих выплат и надбавок, предусмотренных локальными нормативными актами организации.

Это не единственный случай, когда законодатель не использует непосредственно понятие «деловые качества», однако, по сути, выделяемые им критерии безусловно таковыми являются. Так, статья 70 ТК РФ позволяет включать в трудовой договор условие об испытании работника в целях проверки его соответствия поручаемой работе. Логика данной нормы и практика ее применения позволяют утверждать, что фактически речь идет о соответствии деловых качеств работника характеру и условиям поручаемой работы по определенной должности, профессии или специальности. Нормы ТК РФ, обязывающие работодателя предпринять попытку внутреннего трудоустройства работника с целью избежать прекращения трудовых отношений (например, ч. 3 ст. 74, ч. 3 ст. 81, ч. 2 ст. 83, ч. 2 ст. 84 ТК РФ), также опо­средованно, через понятие другой подходящей работы, по существу, оперируют категорией «деловые качества». Пленум Верховного Суда РФ в своем Постановлении от 17.03.04 № 2 применительно к данным нормам дает широкое толкование другой работы, включая в ее характеристику требования об учете не только квалификации, но и образования, опыта работы, а также состояния здоровья.

Еще один пример – ст. 179 ТК РФ, устанавливающая преимущественное право на оставление на работе при сокращении численности или штата работников. Согласно ч. 1 ст. 179 ТК РФ при сокращении численности или штата работников преимущественное право на оставление на работе предоставляется работникам с более высокой производительностью труда и квалификацией. Само понятие «преимущественное право» уже подразумевает определенное неравенство в положении различных работников по отношению друг к другу. Здесь основу такого «неравенства» составляют два критерия – производительность труда и квалификация, т. е. по сути деловые качества работника.

Особое значение термин «деловые качества» приобретает в процессе реализации работником права на продвижение по работе. Данное право предоставлено законодателем работнику посредством провозглашения в ТК РФ принципа обеспечения равенства возможностей работников без всякой дискриминации на продвижение по работе с учетом производительности труда, квалификации и стажа работы по специальности (ст. 2 ТК РФ). Условием продвижения по работе здесь выступает только одна группа деловых качеств – профессионально-квалификационных. Однако на примере иных нормативных актов, содержащих нормы трудового права, прослеживается тенденция к расширению подобных условий.

В приказе Минобрнауки России от 12.10.05 № 255 «О квалификационных требованиях к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей, с учетом функций, определенных Положением о Министерстве образования и науки Российской Федерации, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 15 июня 2004 г. № 280» также прослеживается некоторое своеобразие в понимании категории «деловые качества». С точки зрения определения понятия «деловые качества» и его места в системе связанных с ним понятий трудового права, интересна система изложения квалификационных требований в данном ведомственном акте. Все квалификационные требования делятся на четыре подгруппы:
1) уровень образования;
2) стаж работы;
3) уровень и характер знаний;
4) профессиональные навыки и деловые качества.

Здесь исследуемое понятие «деловые качества» включено в качестве составляющей в перечень «квалификационных требований», причем те характеристики, которые, по мнению Пленума Верховного Суда РФ, могут быть названы деловыми качествами работника, в данной классификации таковыми не являются.

К сожалению, ни одна из проанализированных классификаций не упрощает задачу по определению понятия «деловые качества» в сфере трудового права.

Для того чтобы дать дефиницию любого понятия, для начала необходимо определить место данного понятия в системе связанных с ним явлений и выделить характерные для него признаки. Применительно к категории «деловые качества работника» необходимо уяснить ее роль и место в процессе труда как форме общественной деятельности, регулируемой трудовым правом.

Представляется, что деловые качества для работника – это тот инструментарий, арсенал профессиональных средств, при помощи которых работник выполняет свою трудовую функцию. Следуя в этом направлении, можно сделать вывод, что перечень деловых качеств в каждом конкретном случае определяется, прежде всего, кругом работ с учетом профессии, специальности, квалификации и должности, т. е. той самой трудовой функцией, для выполнения которой заключается трудовой договор.

Личностные качества должны, на наш взгляд, учитываться лишь в той степени, в какой они могут существенно повлиять на способность качественно выполнять определенную трудовую функцию, а потому они тоже опосредованы спецификой работы по определенной должности, профессии, специальности.

Например, коммуникабельность – необходимое личное качество для надлежащего выполнения трудовой функции по должности «менеджер по рекламе», а требования к желаемому весу и росту работника – зачастую необходимое условие для качественного выполнения работы манекенщиц в модельных агентствах.

Думается, что содержание категории «деловые качества работника» имеет две составляющие: профессионально-квалификационные и личностные качества. К профессионально-квалификационным могут быть отнесены: уровень образования, профессия, специальность, уровень (степень) квалификации, стаж работы по определенной профессии, специальности, должности, опыт работы в определенных отраслях экономики, производительность труда и т. п. Личностные качества могут включать такие характеристики, как нестандартность мышления, коммуникабельность, организаторские способности, определенные внешние данные, отсутствие ограничений (противопоказаний) для осуществления некоторых видов деятельности (работ) по состоянию здоровья и др.

Однако в любом случае при возникновении спора о наличии либо отсутствии дискриминирующих обстоятельств работодатель должен будет доказать, что его требования относительно деловых качеств (профессионально-квалификационных или личностных) работника вызваны исключительно спецификой трудовой функции, характером и условиями выполнения работы.

В результате проведенного исследования нам видится невозможным в тексте федерального закона, коим является ТК РФ, дать исчерпывающий перечень деловых качеств работника (профессионально-квалификационных и личностных), так как их набор обусловлен определенной трудовой функцией. Следовательно, целесообразно ограничиться примерным открытым перечнем, оставляя возможность для локального нормотворчества в пределах работодательской компетенции. Кроме того, в ТК РФ и иных нормативных актах, содержащих нормы трудового права, при употреблении категории «деловые качества» необходимо конкретизировать, о наборе каких характеристик работника идет речь – только ли о профессионально-квалификационных или обо всей совокупности.

Что такое деловые качества работника. положительных качеств в резюме секретарю. Сильные стороны мужчин

Одной из гарантий успеха любой деятельности является профессионализм ею занимающегося человека, поэтому так важно смотреть на деловые качества работника. Они позволяют понять, на что он способен, что можно ему поручить. Их анализ желательно производить при устройстве на работу, важно помнить и про личные качества, от которых часто зависит поведение с коллегами и руководством. Список тех и других варьируется для разных профессий. Они могут изменяться, если это необходимо для продвижения по карьерной лестнице.

Деловые качества крайне важны при приеме на работу

Определение

Деловые качества — это возможность человека осуществлять функции при наличии у него определённого уровня знаний, образования, опыта работы и характеристик личности. Без их выявления и оценки работника затруднительно поручить ему выполнение обязанностей и рассчитывать на их качественное выполнение.

Существует разный подход к определению деловых и профессиональных качеств. Некоторые склонны считать, что профессиональные качества работника наименее важны. Наиболее популярна позиция, согласно которой профессиональные более подробно раскрывают характеристику свойств специалиста. Деловые являются универсальными качествами для разных видов работы.

Описание личных качеств

Личные качества при устройстве на работу играют не менее важную роль, чем деловые. Личные свойства раскрывают особенности специалиста как человека, показывают, как он взаимодействует с другими людьми. Часть из них закладывается с детства, формируется в семье, другая часть развивается в обществе, в школьном, студенческом коллективе. Некоторые личные характеристики можно обнаружить только в ходе трудовой деятельности, положительные качества можно и нужно развивать для достижения профессиональных целей.

Профессиональные и личные качества важны для работы. Они отражаются в резюме кандидата на должность, часто деловые вытекают из личных.

При одинаковых профессиональных характеристиках работодатель изучает список личных свойств. Соискателю надо стремиться показать в резюме сильные стороны своего характера и личности, чтобы руководитель сделал объективный выбор.

Характеристика

Примерный перечень личных качеств работника:

• честность;
• коммуникабельность;
• ответственность и добросовестность;
• трудолюбие;
• вежливость и тактичность;
• целеустремленность;
• гибкость и умение принимать чужую точку зрения;
• самокритичность, умение видеть свои ошибки и признавать их;
• стрессоустойчивость.

Данный список показывает положительные свойства, существуют и отрицательные стороны личности, которые легко выявить через противоположности положительных свойств. Идеального работника найти сложно, у каждого имеются те и другие характеристики в разных пропорциях.

Топ-20 самых популярных личных качеств в резюме

Описание деловых качеств

Деловые качества для приема на работу можно классифицировать по разным основаниям, среди которых мотивация, круг выполняемых должностных обязанностей, направленность на коллег, руководство или контрагентов, время приобретения качеств.

Одной из распространенных и обширных классификаций является деление на положительные и отрицательные. Они будут рассмотрены отдельно, так как в разной ситуации одно и то же свойство может быть хорошим, а в другом случае оказаться плохим.

Также некоторые рабочие характеристики важны для начальника, а другие для рядового специалиста.

Положительные

Среди них можно выделить те, которые характеризуют отношение к трудовым обязанностям:

• дисциплинированность;
• усидчивость;
• самостоятельность в принятии отдельных решений;
• самообучаемость;
• аккуратность в работе с документами;
• умение планировать и распределять свое время;
• дальновидность;
• креативность;
• умение четко формулировать свои мысли;
• способность быстро принимать решения.

Те, которые показывают характер отношений с окружающими:

• умение находить общий язык с клиентами;
• знание делового этикета;
• умение говорить на публику;
• умение организовывать мероприятия;
• умение работать в команде;
• способность убеждать;
• профессиональная честность;
• уравновешенность, стремление к золотой середине.

Перечень не является исчерпывающим, а содержит базовый набор, который при желании можно дополнить некоторыми личными качествами работника.

Отрицательные

Однозначно негативные качества:

• жадность;
• неуживчивость;
• обидчивость;
• завистливость;
• самоуверенность и наглость;
• заносчивость;
• болтливость и склонность к распусканию сплетен;
• агрессивность;
• проявление лени;
• мстительность.

Некоторые свойства можно назвать отрицательными при определенных обстоятельствах:

• гиперактивность;
• скромность;
• прямолинейность;
• эмоциональность.

Отражение в резюме

При приеме на работу деловые и личные свойства учитываются в первую очередь. Не зная человека, выбрать подходящего кандидата работодатель может только по резюме или собеседованию. Иногда возникает проблема, какие качества работника для резюме подходят больше всего. Соискатель допускает ошибку, если перечисляет их в большом количестве, не выбирая главные, относящиеся к данной должности. Для руководителя это сигнал, что он не умеет вычленять нужную информацию.

Формулировки в резюме должны быть четкими, лаконичными, логическими, не противоречащими остальной информации. Желательно, чтобы они отражали сильные стороны личности, чтобы из текста можно было отследить связь между деловыми качествами и профессиональными достижениями.

Иногда претенденты на должность указывают в резюме не только свои лучшие стороны, но и худшие. Это может иметь двоякий смысл: свидетельствовать о честности человека и показывать его недальновидность. Желательно отметить свои недостатки на собеседовании, где про это спросят. Важно подчеркнуть желание исправлять свои недостатки.

Пример правильного начала резюме

Качества для разных профессий

Каждая сфера деятельности предполагает наличие тех или иных деловых качеств, которые необходимо указывать в требованиях к вакансии, они важны при приеме на работу.

• для руководителей важными являются целеустремлённость, ответственность;
• бухгалтер должен обладать скрупулёзностью и усидчивостью;
• секретарю не обойтись без аккуратности и терпеливости;
• менеджер по продажам должен иметь развитые коммуникативные навыки, обладать гибкостью.

Как составить правильное резюме на работу?

Последнее время большинство работодателей стали требовать от претендентов на рабочее место резюме. И если раньше такая тенденция наблюдалась исключительно в больших компаниях, то сейчас даже маленькие фирмы просят будущих сотрудников правильно себя презентовать. Практически всегда после получения резюме они внимательно его изучают, стараясь заочно понять, какой человек его написал.

Именно поэтому к составлению этого презентационного документа надо подходить достаточно серьезно. Если вам не удастся с его помощью произвести правильное впечатление, то вполне вероятно на личную встречу с работодателем вас не пригласят.

Какие качества работника нужны работодателю?

Качества, которые понравятся любому работодателю

Практически все люди, впервые составляющие резюме, делают в них упор на навыки, связанные с работой, которую они хотят получить. Именно поэтому больше всего они стараются показать насколько компетентны в том, чем им придется заниматься. Конечно же, такие данные вы тоже можете указывать в резюме, но как показывает практика, большинство работодателей обращают внимание на совсем другие качества.

Поступают так они по причине того, что понимают, что как бы хорошо человек ни учился, без практики его знания ничего не значат. Именно поэтому им проще взять человека, который проявляет инициативу и готов учиться чему-то новому, нежели того, кто пытается доказать свое превосходство, не подтвердив это никакими действиями.

Качества, которые понравятся любому работодателю:

• Инициативность
• Работоспособность
• Внимательность
• Ответственность
• Аккуратность
• Пунктуальность
• Дисциплинированность
• Трудолюбие

Да, и помните, что резюме это прежде всего правильная презентация, поэтому если вы хотите, чтобы о вас составили правильное мнение, тогда постарайтесь не перехвалить себя. Ни в коем случае не отводите на свои положительные качества половину резюме. Будет вполне достаточно если вы назовете 5-7 штук и, конечно же, не забудете упомянуть и о негативных чертах своего характера. Ведь как бы прискорбно ни было это признавать, каждый человек имеет свои минусы. Поэтому если вы ничего о них не скажете, то работодатель подумает, что вы пытаетесь выглядеть лучше, чем есть на самом деле.

Также не забывайте, что резюме относится к официальным документам, поэтому при его составлении нежелательно использовать жаргонные слова и шуточные словосочетания. Вы должны рассказать о себе довольно сдержанно, но при этом показать, что достаточно общительны и легко идете на контакт. Поверьте, если вы учтете все эти нюансы, то сможете приятно удивить своим резюме самого строго начальника.

Универсальные личные качества для резюме – положительные и отрицательные для мужчин и женщин

Универсальные личные качества для резюме

Если вы понимаете, что не обладаете какими-то выдающимися способностями, вы всегда можете указать в своем резюме универсальные качества, которые подходят для всех профессий. Такая маленькая хитрость поможет вам составить о себе правильное мнение, и вполне вероятно работодатель не начнет зацикливаться на каких-то определенных профессиональных качествах. Да и помните, что в резюме должны быть вписаны качества, больше остальных подходящие для должности, которую вы хотите получить.

Ведь если вы будете устраиваться грузчиком, но при этом укажите что вы обладаете хорошей харизмой, то этим только насмешите того, кто это будет читать. Если вы опишите себя буквально несколькими словами, работодателю будет вполне понятно, чего от вас можно ожидать. Как показывает практика, резюме, в которых на 2 страницах написано о том какой человек хороший, работодатели просто отказываются читать и сразу же вычеркивают таких индивидуумов из списка претендентов на место.

Положительные качества для резюме, для мужчин и женщин:

• Обучаемость (можете указать что вы готовы посещать дополнительные курсы и тренинги)
• Возможность работать сверхурочно (в том числе и по выходным)
• Полное отсутствие вредных привычек (подразумевается, что вы, вообще, не курите и не употребляете алкоголь)
• Стрессоустойчивость (вы не боитесь никаких трудностей)
• Трудолюбие (готовность отдаваться на полную ради общего дела)

Отрицательные качества для резюме, для мужчин и женщин:

• Прямолинейность (предпочитаете говорить человеку все, что о нем думаете)
• Скрупулезность (не любите делать работу быстро так, как считаете, что это ухудшает результат)
• Требовательность (всегда ожидаете от людей большего)
• Педантичность (всегда дотошно следуете каким-то правилам)
• Самолюбие (считаете, что в некоторых случаях вы выше остальных на голову)

Личные и личностные качества для резюме – сильные и слабые стороны для мужчины

Личные и личностные качества для резюме

Как вы уже, наверное, поняли резюме — это своего рода визитная карточка претендента на рабочее место, поэтому составлять его надо максимально кратко и информативно. По возможности вы должны сделать так, чтобы вся информация о вас уместилась буквально на одном листке. А это значит, что помимо общепринятых профессиональных качеств вы обязательно должны указать еще и личностные. Обычно именно по ним работодатель судит насколько идеально подходит ему претендент.

Но все же учтите, как бы вам не хотелось себя приукрасить, делать этого не стоит. В случае если вы напишите, что очень добрый человек, а на деле окажется что это совсем не так, то в итоге об этом все равно все узнают и вы заработаете себе маленький минус, который будет мешать вам двигаться по карьерной лестнице. Поэтому будет лучше если вы сразу напишите о себе правду, и если ваше предполагаемое начальство изначально сможет принять ваши минусы, то в дальнейшем вы не будете попадать в неприятные ситуации.

Сильные стороны мужчин:

• Активный
• Контактный
• Добросовестный
• Креативный
• Усидчивый

Слабые стороны мужчин:

• Вспыльчивый
• Безалаберный
• Необязательный
• Высокомерный
• Эгоистичный

Личные и личностные качества для резюме – сильные и слабые стороны для девушки, женщины

Сильные и слабые стороны для девушки, женщины в резюме

Так уж сложилось, но в нашей стране найти хорошую высокооплачиваемую работу женщине очень тяжело. Как показывает практика, большинство работодателей бояться того, что у претендентки есть дети и она будет постоянно уходить на больничные или же отпрашиваться для того, чтобы решить какие-то проблемы, связанные с ее чадами. Ввиду этого, будет лучше если вы уточните в резюме что готовы оставаться после работы тогда, когда это будет нужно, и после этого спокойно переходить к причислению личностных качеств.

При этом обязательно учитывайте то, чем вы будете заниматься и указывайте качества, которые больше остальных подходят для выбранной вами сферы. То есть, если вы хотите устроиться, например, экономистом, то вам лучше всего уточнить что вы очень усидчивы, внимательны и дотошны. При желании можете указать что у вас уже есть опыт работы в подобной сфере и составить краткий рассказ. Краткий, означает что он должен состоять максимум из 5 недлинных предложений. В идеале он должен читаться приблизительно 2 минуты. Если на это будет уходить больше времени, то работодатель может подумать, что вы пытаетесь себя перехвалить.

Сильные стороны женщин и девушек :

• Терпеливость
• Ответственность
• Целеустремленность
• Жизнерадостность
• Решительность

Слабые стороны женщин и девушек:

• Импульсивность
• Излишняя эмоциональность
• Мстительность
• Обидчивость
• Нетерпимость

Что писать о себе в графе дополнительная информация в резюме, личные качества?

Информация в резюме

Графа дополнительная информация о себе дает вам возможность рассказать о том, что вы любите и умеете более обширно. В этом случае допустимо делать маленькие описания вместо списков с причислением качеств. Например, если вы хотите сказать своему будущему работодателю что вы очень коммуникабельны, тогда напишите что в любых ситуациях вы будете стараться выстраивать свои отношения в коллективе таким образом, чтобы вам могли доверять все коллеги. Также в этой графе можно показать насколько вы востребованы в социуме.

Представление об этом поможет дать информация о том, какие профессиональные полезные контакты вы имеете. Помимо этого, можете указать то, что вы занимаетесь волонтерством или же являетесь членом родительского комитета. Такая информация покажет вас, как человека, который может совершенно безвозмездно тратить свое время во благо других. В случае если работа, которую вы пытаетесь получить связана с поездками по стране или за границу, тогда обязательно уточните что вы имеете права и загранпаспорт.

Также обязательно укажите насколько большой водительский стаж вы имеете. В самом конце можете рассказать о том, чем вы любите заниматься по жизни. Хотя и очень редко, но все же работодатели подбирают себе сотрудников, которым нравится то же, что и им. Это дает возможность двум малознакомым людям быстрее понять друг друга, а иногда даже и подружиться.

Какие лучше 5 положительных и 5 отрицательных качеств указывать в резюме руководителю

Положительные качества руководителя

Если вы были внимательными, то наверняка поняли что зная некоторые нюансы, правильное резюме можно написать буквально за 20 минут. Все что будет требоваться от претендента на место, просто максимально правдиво о себе рассказать и сделать это без каких-либо преувеличений. Таким образом должны поступать все соискатели работы, в том числе и те, которые претендуют на руководящую должность. Правда в случае с руководителем одних положительных качеств мало.

Будет лучше если вы укажите имеете ли вы подобный опыт работы и что самое главное, каких финансовых результатов добилось ваше подразделение пока вы им управляли. Также в этом случае надо уточнить, то насколько хорошо вы умете составлять планы по развитию сотрудников, насколько хорошо разбираетесь в финансовых отчетах, ну и, конечно же, знаете ли вы иностранные языки (обязательно перечислите какие и уточните на каком уровне).

5 положительных качеств для руководителя:

• Психически устойчивый
• Красноречивый
• Дисциплинированный
• Лидер по натуре
• Ответственный

5 отрицательных качеств для руководителя:

• Лицемерный
• Хитрый
• Заносчивый
• Агрессивный
• Вспыльчивый

Какие лучше 5 положительных и 5 отрицательных качеств указывать в резюме менеджеру

Положительные качества менеджера

На данный момент вакансия менеджера является самой популярной среди соискателей работы. Как правило, в этом случае людей привлекает то, что им точно не придется работать на холоде и делать тяжелую физическую работу. И хотя менеджеров набирают в разные сферы (продажу, закупки, рекламу, набор персонала), практически всегда работодатели ждут от них одного. Максимальной активности, коммуникабельности и, конечно же, открытости.

В случае если вы не обладаете этими тремя качествами, вам лучше, вообще, не пробовать устраиваться менеджером. Ведь как показывает практика, если человек слишком медленный, вялый и неконтактный, то в большинстве случаев он не справляется с поставленными перед ним целями.

5 положительных качеств в резюме менеджеру:

• Открытость
• Энергичность
• Способность трезво мыслить в сложных ситуациях
• Исполнительность
• Порядочность

5 отрицательных качеств в резюме менеджеру:

• Конфликтность
• Невнимательность
• Раздражительность
• Нерешительность
• Завистливость

Какие лучше 5 положительных и 5 отрицательных качеств указывать в резюме секретарю

Положительные качества секретаря

Достаточно большое количество людей считают работу секретаря очень легкой. Именно поэтому юные девушки, освоившие самые простые компьютерные курсы, начинают штурмовать офисы крупных компаний, уже представляя себе свою будущую зарплату.

На самом же деле у современного секретаря есть много обязательств. Помимо быстрого и грамотного набора текста, он должен хорошо разбираться в правилах составления различных документов, иметь начальные навыки по работе с фотошопом и по возможности знать хотя бы один иностранный язык.

И только в том случае если вы имеете все эти навыки, сможете устроиться на работу в хорошую компанию. Но все же помните, что помимо вышеуказанных качеств для работодателя очень важно чтобы его помощник был организованным. Поэтому будет лучше если при составлении резюме вы акцентируете внимание на вашем умении организовывать деловые встречи и правильно подготавливать для них документы.

5 положительных качеств в резюме секретарю:

• Инициативность
• Пунктуальность
• Ответственность
• Осведомленность
• Вежливость

5 отрицательных качеств в резюме секретарю:

• Болтливость
• Невнимательность
• Хамоватость
• Неряшливость

Какие лучше 5 положительных и 5 отрицательных качеств указывать в резюме бухгалтеру?

Положительные качества бухгалтера

Бухгалтер относится к тем профессиям, которые требуют максимальной концентрации внимания и усидчивости. Поэтому создавая резюме на данную должность вы должны уточнить, что вы максимально внимательный человек, который способен часами заниматься монотонной работой. Но все же помните, что в большинстве случаев работодатели требуют от претендентов на это место не только умения часами суммировать числа.

Они стремятся получить сотрудника, который будет хранить все финансовые тайны компании. Ввиду этого, вы просто обязаны акцентировать внимание будущего боса на том, что вы не склонны болтать лишнее и умеете хранить чужие секреты.

Еще одно качество, которое обязательно должно быть упомянуто в резюме это высокая ответственность. Как не крути, а иногда бухгалтеру приходится заниматься подготовкой финансовых отчетов именно тогда, когда все остальные отдыхают.

5 положительных качеств в резюме бухгалтеру:

• Умение анализировать
• Самоорганизованность
• Внимательность
• Усидчивость
• Благонадежность

5 отрицательных качеств в резюме бухгалтеру :

• Самоуверенность
• Лживость
• Наглость
• Подозрительность
• Рассеянность

Не конфликтность, высокая обучаемость, без вредных привычек, коммуникабельность: как доказать их наличие работодателю?

Пример правильного резюме

Как показывает практика, большинство соискателей работы слегка приукрашивают свое резюме, поэтому некоторые работодатели пытаются понять насколько оно правдиво при личной встрече. Претендента на рабочее место приглашают на собеседование и ставят ему наводящие вопросы, которые помогают максимально хорошо раскрыть человека.

Чаще всего такие вопросы задаются скрыто, например, работодатель может как бы случайно узнать ваше мнение по поводу какой-то конфликтной ситуации, и на основании ваших ответов сделать вывод о том, насколько правдиво вы написали в резюме о своем отношении к скандалам и склокам.

Ввиду этого, если вы хотите доказать, что ваше резюме правдиво тогда:

• При разговоре смотрите человеку в глаза
• Не отводите взгляд если вам не нравится услышанное
• Старайтесь дослушивать вопросы собеседника до конца
• Говорите спокойно, четко выговаривая все звуки
• Ни в коем случае не позволяйте себе отпускать колкие шуточки
• Попробуйте удивить работодателя знаниями, связанными с желаемой работой

Видео: Как писать РЕЗЮМЕ — пошаговая инструкция, советы, ошибки в резюме

Для успешного осуществления деятельности на руководящей должности человеку необходимо обладать целым перечнем качеств – уверенностью, ответственностью, настойчивостью, умением делать оперативный выбор, просчитывать выгодный исход для компании, умело обращаться с деловой документацией, разумно делегировать обязанности. Все эти личные качества руководителю могут быть даны от природы. При желании, сильные стороны характера могут быть самостоятельно воспитаны им в себе, отточены и усовершенствованы собственными целенаправленными действиями. Каков же набор этих качеств? Это и не только рассмотрено далее.

Формирование набора качеств руководителя для обеспечения эффективной деятельности подчиненных

Хотя совокупность личных качеств руководителя находится в прямой зависимости от характеристики управленческой деятельности, психологи и теоретики в сфере управления выделяют наборы качеств, которые должны быть присущи человеку на любой руководящей должности.

Так, результаты психологических тестов свидетельствуют, что сочетание в одном лице официального начальника и неофициального лидера повышает эффективность работы сотрудников на 20-30%. Сущность явления заключается в удвоении силы влияния лидера на группу, использовании для внушения сотрудникам не только власти, предоставленной официально, но и личных качеств руководителя, возможностей убеждения и внушения. Те же психологические тесты подтвердили, что официальный авторитет руководителя обосновывает лишь 60% возможностей рабочей группы, тогда как психологический или неофициальный авторитет позволяет добиться 85-90% отдачи сотрудников.

Для построения эффективной системы управления деятельностью сотрудников руководителю следует знать личностную направленность. Направленность руководителя основывается на установках, которые в процессе личного общения получают наибольшее преимущество. Это равноправие, потенциал и творчество. Преобладание в процессе коммуникации одной или двух из вышеперечисленных установок может стать основанием для эффективного управления группой и позволит поддерживать сплоченность в коллективе.

Пренебрежение к каждой из трех установок является индикатором неэффективного стиля управления.

Требования, предъявляемые к руководителям

Попыткам определения совершенного набора личных качеств руководителя посвящено множество исследования последнего десятилетия. Они включали конструкт идеальной личности руководителя, формирование лидерских и субъективных качеств, перечень необходимых навыков и прочее. Многие исследование действительно подтверждали, что эффективная работа компании зависела от интеллекта руководителя, его надежности, ответственности, активности, социальной позиции и иного. Впрочем, эти качества не исключали проявления негативных черт, особенно в стрессовых ситуациях. Кроме того, существуют свидетельства, что руководители, обладающие вышеуказанным перечнем положительных характеристик, не добивались успеха. Играет роль и фактор количественного распределения усилий на каждую личностную характеристику, а также на глубину их проявления в коммуникации с подчиненными.

Человек не способен стать хорошим руководителем только при наличии определенных черт характера. Существенное значение имеет стиль управленческой деятельности человека, его поведение с сотрудниками.

Исследователи схожи во мнении, что руководитель не может обойтись без следующих качеств:

• Энтузиазм, энергичность, разумная склонность к риску и борьбе, сильная мотивация к победе;
• Постоянство;
• Способность к правильной организации коллектива, личный подход к подчиненным, рациональное делегирование обязанностей, координация действий;
• Высокий интеллект, компетентность, способность правильно оценивать собственные возможности, развитое воображение, интуиция, прозорливость;
• Способности к коммуникации, длительному общению;

Определение первостепенных личных качеств руководителя и их развитие

Опрос генеральных директоров ведущих компаний России показал, какими чертами характера, с их точки зрения, обязаны обладать люди, желающие стать руководителями:

Опрошенные сотрудники же определили другие черты, которыми должен обладать их руководитель:

• Наличие стратегического мышления.
• Уверенность в себе.
• Способность сплотить группу.
• Умение расставлять приоритеты.
• Коммуникабельность.

Очевидно совпадение по трем пунктам из пяти. Однако, коммуникабельность опустилась с первого на пятое место, а уверенность в себе – с четвертой позиции на вторую. Лидирующее место сотрудники отводят стратегическому мышлению – таланту решать задачи и добиваться целей с наименьшими затратами ресурсов. Именно такое личное качество руководителя, по мнению подчиненных, способно привести предприятие к процветанию.

Навыки, которыми обладает профессиональный руководитель

Подытоживая вышенаписанное, можно выделить такие навыки, присущие грамотному управленцу:

• Психологическая уравновешенность. Умение не терять самообладания в сложных ситуациях, требующих жестких и быстрых реакций. Подчиненные должны видеть, что руководитель, вне зависимости от возникшей ситуации, не потерял хладнокровия.
• Стремление к победе. Опытный руководитель должен мотивировать сотрудников, демонстрировать неисчерпаемый энтузиазм. Продвижение по карьерной лестнице невозможно без стремления подниматься вверх и занимать новые высокие должности.
• Практический интеллект – талант мыслить логически, просчитывать свои шаги в перспективе, видеть последствия своих действий.
• Социальный интеллект. Имеет много общего с эмпатией – способностью поставить себя на место другого и полностью разделить его чувства. Разумный руководитель использует этот инструмент наиболее эффективно во время распределения обязанностей – он знает, какую конкретно работу следует дать тому или иному человеку, и будет уверен, что ее хорошо выполнят.
• Адекватная самооценка руководителя заключается в способности проанализировать весь объем информации о самом себе, воспринять его критично и правильно, а затем – откорректировать свое поведение. Также адекватная самооценка позволяет правильно оценивать свои возможности и не брать на себя непосильную работу.

Усовершенствование сильных сторон характера

Самое эффективное оттачивание лидерских навыков – это постоянная практика, с преодолением трудностей, взлетами и падениями. Только так можно усовершенствовать свои сильные стороны, взрастить личность, уверенную в себе и в своих действиях.

Также можно проделывать следующие упражнения для развития лидерских качеств и навыков:

• Ставить себе амбициозные задачи. Для развития лидерских навыков полезнее выполнить на 80% максимально сложную задачу, чем справиться на 150% с простым заданием, не сулящим никаких перспектив.
• Находить общий язык с коллективом. После беседы с подчиненными, донесения до них цели компании и роли рабочей группы в ее достижении финансовый результат деятельности хозсубъекта, зачастую, возрастает.
• Совместное повышение квалификации – это пойдет на пользу и руководителю, и его подчиненным.
• Хорошим упражнением для развития лидерских качеств может стать и простая беседа с клиентом. Спросив у обычного человека о его целях в жизни, можно получить идеи для развития собственного бизнеса.

Личные качества руководителя для характеристики

Характеристика на руководителя – это документ, содержащий список положительных личных качеств человека, а также перечень его профессиональных заслуг.

Характеристика может понадобиться органам государственной власти, а также сторонним организациям при решении вопросов о переводе в иные филиалы и на более высокие должности.

Документ составляется в свободной форме. Характеристика включает в себя персональные данные руководителя, специфику его трудовой деятельности и список профессиональных успехов. Также в документе кратко описываются черты характера и манера поведения руководителя.

Примеры личных качеств руководителя для характеристики:

Личные качества руководителя в резюме

Для человека, желающего устроиться на работу в роли руководителя, создание грамотного, адекватного, лаконичного, но максимально информативного резюме должно стать первостепенной задачей.

Необходимо, при этом, не преувеличивать своих умений, но и не скромничать, впечатлить работодателя и, затем, проявить себя с хорошей стороны в управленческой деятельности.

Резюме должно подвергаться регулярной корректировке по мере повышения квалификации. Пренебрегать обновлением информации не стоит.

В резюме детально и информативно должны быть прописаны пункты, касающиеся профессиональных знаний и навыков, сильных сторон, умений и положительных качеств.

Личные качества, которые должны присутствовать в резюме руководителя, следующие:

• Профессиональные умения. Следует перечислить все, что имеет значение для занимаемой должности. В начале списка должны находиться навыки, имеющие непосредственное значение для успешного трудоустройства. Иным положительным, но не первостепенным для работы чертам характера место в конце списка.
• Умение справляться с негативными эмоциями и стрессовыми ситуациями.
• Усидчивость и трудолюбие – они помогают качественно справляться с поставленными задачами, создают репутацию педантичного и щепетильного руководителя.
• Способность находить общий язык с подчиненными.
• Стремление к усовершенствованию собственных профессиональных навыков.
• Талант к руководству.

Таким образом, руководитель должен обладать достаточно внушительным перечнем личных качеств, позволяющим ему эффективно управлять подчиненными и справляться с иными поставленными перед ним профессиональными задачами.

Сложившаяся на рынке труда ситуация привела к тому, что число резюме существенно преобладает над количеством вакансий. В итоге при замещении вакансии начинается конкурс, и соискатель должен сделать свою анкету подобием визитной карточки.

Ниже приведены примеры того, какие личные качества можно указать при , чтобы анкета не осталась незамеченной нанимателем. Такой прием позволит привлечь внимание потенциального работодателя и позволит попасть на личную встречу.

Сотни соискателей, претендующих на одну вакантную позицию в компании, предлагают кадровикам оценить их кандидатуру. Следовательно, нужно выделиться на фоне прочих соискателей, указав не только на релевантность опыта, полученного на предыдущей работе, но и на присущие только данному кандидату личностные характеристики.

Именно совокупность «деловые качества плюс личные характеристики» оцениваются кадровиками и влияют на принятие решения о зачислении человека в штат. Личностные свойства соискателя играют такую же роль, как и его профессионализм!

Краткость и полнота информации

Первое – форма анкеты. Резюме должно быть кратким, лаконичным, емким. Указать стоит только те личные и профессиональные качества, которые соответствуют предлагаемой позиции. Перечисление всех ранее занимаемых должностей уместно только в том случае, если каждое предыдущее место работы имеет отношение к должности, на которую претендует соискатель.

Более того — все реже наниматели принимают на работу человека с длинным послужным списком, опыт можно наработать. Намного более ценными свойствами стали:

• компетентность;
• соответствие знаний кандидата требованиям работодателя;
• уживчивость;
• личная заинтересованность в работе (подразумевается профиль организации вообще и текущий проект в частности).

Именно на эти личностные качества в резюме обращают внимание кадровики. Для опытного нанимателя юноша, недавно окончивший колледж, может показаться более интересной кандидатурой, нежели специалист с опытом в N лет, не менявший места работы все эти годы (и, возможно, в силу этого некомпетентный в некоторых новых областях).

Акцент на личность

Второй важный момент – персональные положительные качества, точнее, их соответствие позиции, на которую претендует человек. Взять, к примеру, столь популярное свойство, как организаторские способности.

Данное качество, несомненно, относится к положительным. Но стоит ли его вносить в резюме, если человек устраивается продавцом или кассиром?

В резюме для такой позиции следует сделать акцент на присущие соискателю:

• усидчивость;
• контактность;
• стрессоустойчивость;
• пунктуальность.

Эти личные характеристики, вне всякого сомнения, оценят наниматели, которые заинтересованы в приеме компетентного работника, способного быстро влиться в коллектив и отлично выполнять свою работу.

Коммуникативными навыками может не обладать системный администратор – но никак не менеджер среднего звена, для которого данная личностная характеристика перерастает в часть профессиональных навыков.

Универсальный набор личных свойств кандидата, которые понравятся нанимателю

В том случае, если соискатель претендует на должность, для которой у кандидата еще не наработан опыт, стоит сделать упор на собственную перспективность.

Т.е. перечислить в резюме в первую очередь, не ценные профессиональные навыки (которых пока еще нет), а положительные личные качества, которые укажут на потенциал соискателя.

Полностью универсального комплекта личностных характеристик для идеального резюме не существует – можно привести только усредненный набор свойств, которые в большинстве случаев считаются положительными, при приеме на работу. Какие из личностных свойств выбрать – зависит от конкретной вакантной позиции.

Личные характеристики – примерный список:

1. Умение быть объективным. От способности сотрудника здраво оценивать ситуацию и окружающих зависит, не станет ли субъективное восприятие происходящего причиной конфликтов.
2. Способность сохранять внимательность. Такого человека невозможно, как говориться, застать врасплох – он всегда собран, ничему не удивляется, его трудно довести до замешательства.
3. Стоит упомянуть и о наблюдательности. Порой подъем по карьерной лестнице зависит именно от этой персональной черты.
4. Кандидат должен обладать следующими мыслительными качествами – их оценит подавляющее большинство работодателей:
   • наличие аналитических способностей;
   • наличие системности, гибкости мышления;
   • умение находить оптимальное решение в любой ситуации, в том числе – в нестандартной.
5. Коммуникативные навыки – их, как уже сказано выше, целесообразно указать в зависимости от вакансии, на которую претендует соискатель. Для ряда должностей от способности сотрудника к ведению деловых переговоров зависит успешность проекта. В любом случае, не лишним будет сделать акцент на такие черты, как:
   • неконфликтность;
   • умение выстроить конструктивный диалог с любым оппонентом;
   • , т.е. умение встать во главе коллектива;
   • желание отстоять персональное мнение, личную точку зрения.
6. и спокойствие. Уже упомянутая компетентность привлекает именно способностью потенциального сотрудника к самостоятельной работе. Такой человек не требует постоянного контроля со стороны начальства – работник четко понимает круг своих должностных обязанностей и готов справиться со своими задачами.

Внимание! Указанные положительные свойства должны соответствовать реальности – во время собеседования кандидат будет должен доказать, что ему в полном объеме присущи все личностные качества, которые соискатель пожелал указать в анкете.

Кроме того, стоит проявить искреннюю заинтересованность в получении должности – подготовить встречные вопросы для собеседования, заранее составить варианты ответов на возможные вопросы нанимателя, поинтересоваться историей компании, т.д.

Вы можете быть невероятно крутым специалистом и даже гуру в какой-то узкой области, но какой в этом толк, если личные качества для резюме были подобраны неправильно или совсем о них позабыли? Казалось бы: должны смотреть на опыт работы, а деловые качества работника для резюме – это уже второстепенно. На самом деле, то, как Вы себя преподнесете в графе «личные качества» может стать судьбоносным.

Прежде, чем перейти к рассмотрению нужных работодателю качеств, небольшой совет: забудьте в шаблонах в виде слов «целеустремленность», «быстрая обучаемость», «работа на результат». Это все отлично, но так старо. Даже если такие качества Вы хотите написать, пускай они будут не единственными в почетном списке. От скудности и шаблонности подачи Ваша характеристика, как будущего сотрудника, уже точно не будет в выигрыше.

Начнем с общих советов профессиональных HR-специалистов. Чтобы не тратить свое драгоценное время на собеседование не «Той» или не «Того», они обязательно обратят внимание не только на опыт работы, но и на личные качества. И вот что советуют сами эйчары:

• Можно очень себя ценить, как специалиста, но указывать более 5-ти личных качеств не нужно
• Качества работника для резюме указываются исходя из должности. Об этом мы подробнее еще напишем. Но, для начала: сотруднику продуктового склада при выполнении своих прямых должностных обязанностей харизма не пригодится
• Можете юморить, но только если Вы претендуете не на руководящую должность. О предпочтениях работодателя чаще всего можно предварительно узнать в описании вакансии

Положительные качества человека для резюме должны соответствовать должностным обязанностям. Именно поэтому мы подготовили список должностей и личных характеристик к ним.

Примеры деловых качеств для работников по специальностям

Пример №1: бухгалтер. От этого человека зависит многое. Порой, даже жизнь компании зависит от него и его умений правильно распорядиться деньгами.

Сильные профессиональные качества бухгалтера, которые важно указать: стрессоустойчивость, усидчивость, обучаемость, лояльность, ответственность, неконфликтность. И не просто так мы поставили стрессоустойчивость на первое место. Проводить денежные операции компании с миллионным оборотом – чем не повод для стресса? Если оборот поменьше – нервы целее и сон крепче.

Пример №2: менеджер по продажам. Чем больше сможет продать – тем лучше. Чем больше привлечет новых клиентов – тем увереннее будет развиваться компания. Да, от менеджера по продажам зависит во многом жизнедеятельность компании. Правда, не всегда представителей этой должности вознаграждают достойной оплатой труда. Но мы будем только о хорошем, и только о профессиональных менеджерах по продажам, которым важно указать следующие качества работника для резюме:

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, презентабельный внешний вид, грамотно поставленная речь, обучаемость, ответственность. В случае с менеджером по продажам на первое место мы поставили коммуникабельность. Правда, ведь какие могут быть продажи, если менеджер не умеет начинать беседу, и тем более, «выводить» разговор с потенциальным клиентом к нужному для компании результату?

Пример №3: Секретарь. Почему-то существует шаблонное мнение, что секретарь – это исключительно привлекательная внешность. И она в том числе, но на плечи секретаря, в зависимости от потребностей компании, ложится немало сложный рутинных задач.

Личные качества в резюме для секретаря: грамотная речь, привлекательная внешность, исполнительность, ответственность, усидчивость, умение работать в команде, неконфликтность. И вот разрушение шаблона: первенство за «грамотной речью».

Секретари должны уметь расположить к себе каждого посетителя, будь это претендент на какую-то должность в компании или же потенциальный деловой партнер. Секретарь первый создает общее впечатление о компании. Встречались Вам секретари, которые двух слов не могли сказать? Если встречались, Вы точно понимаете, почему грамотная речь так важна.

Вот мы «прошлись» по одним из самых распространенных вакансиях, которые ежедневно появляются в интернете в количестве нескольких десятков и даже сотен.

А почему бы не уделить отдельно внимание IT-специалистам?

Профессиональные навыки IT-специалистов сегодня особо ценны. Многие компании нуждаются в нереально крутых специалистах, которые смогут догнать и перегнать конкурентов, при этом увеличив доход компании в несколько раз.

Вот, что чаще всего сами о себе пишут IT-специалисты в своих резюме:

• Аналитический склад ума
• Трудолюбие
• Умение работать в команде
• Умение работать с большим объемом информации

Трудолюбие, как нам кажется – это приблизительно такой же шаблон, как «целеустремленность» с «умением работать на результат. Не трудолюбие хотят видеть потенциальные работодатели в графе личных качеств своего будущего IT-специалиста. Хотите знать, что же хотят они видеть?

А вот что:

• Самостоятельность
• Инициативность
• Стрессоустойчивость
• Энергичность
• Ответственность
• Умение работать в команде
• Внимательность
• Мобильность
• Креативность

Вот такой вот послужной список.

Деловые качества для резюме IT-специалиста, как видите, абсолютно не имеют никакого значения. На первых позициях: самостоятельность и инициативность.

Правда, какому работодателю хочется заполучить в свою команду IT-специалиста, которого придется постоянно контролировать или подгонять и что-то напоминать? Тем более, IT-сфера одна из немногих, где узкая специализация не дает возможность руководство как-либо повлиять на результат.

Вот и получается, что айтишник должен быть самостоятельным, инициативным (куда же без этого), креативным и т.д. Устойчивость к стрессам – плюс к карме не только самого айтишника, но и всей компании. Без стрессовых ситуаций в этой работе обходится редко, а сроки срывать нельзя, демонстрировать свои эмоции нежелательно и терять клиента – подобно краху репутации собственной и корпоративной.

А вот список качеств, которые в своих резюме специалисты IT сферы указывают реже всего:

• Обаятельность
• Храбрость
• Красноречивость
• Предусмотрительность
• Твердость характера
• Скептицизм

Как нам кажется, большинство из этого списка – очень даже важные личные характеристики для резюме. Тем более, если Вы хотите попасть в креативную команду. Почему бы не указать храбрость и обаятельность? В общении с клиентами и сотрудниками эти качества лишними не будут. Правда, всего должно быть в меру.

Универсальные положительные качества для любого резюме

И напоследок об универсальных качествах, которые HR-специалисты рекомендуют указывать в своем резюме без привязки к должности и ее требованиям:

• Быстрая обучаемость
• Честность
• Инициативность
• Стрессоустойчивость
• Отсутствие вредных привычек

Вот такой получился небольшой, но универсальный набор. Можете взять его себе на заметку, но не забудьте указать и те личные качества, которые ожидает от Вас будущий работодатель.

А написать нужное очень просто: поставьте себя на место этого работодателя. Подумайте, какого бы специалиста хотели видеть в своей команде Вы? Правильные качества работника для резюме – это не шаблоны. Вы же хотите, чтобы обратили внимание именно на Вас? Тогда уделите отдельное внимание графе «личные качества», и должность будет Вашей, мы уверены.

15 качеств отличного члена команды

Когда вы являетесь частью отличной команды, утром идти на работу приятно и интересно. Когда ваши товарищи по команде стремятся к той же цели, что и вы, возникает особое чувство — вы можете разделить дух товарищества в путешествии, а также в достижениях.

Благодаря синергии хорошие команды могут создавать конечный результат, намного превосходящий то, что каждый человек может произвести сам. Однако для создания успешной команды важно, чтобы вы выбрали правильных членов.

Некоторые наборы навыков и типы личности естественно хорошо сочетаются друг с другом, тогда как другие комбинации создадут поистине катастрофическую атмосферу на любом рабочем месте. К сожалению, никакое техническое мастерство не может компенсировать неудачную командную динамику!

Несмотря на то, что вы захотите выявить определенные черты характера, основанные на вашей отрасли и культуре компании, если вы найдете члена команды, у которого есть несколько (а лучше все) из следующих черт, никогда не отпускайте их!

1.Самосознание

Чтобы быть отличным командным игроком, очень важно иметь непредвзятую осведомленность о том, что у вас хорошо получается, а что — отстой. Как сказал легендарный предприниматель и звезда YouTube Гэри Вайнерчук: «Самосознание — это способность принять свои слабости, сосредоточив все свое внимание на своих сильных сторонах».

В современную эпоху мы настроены улучшать свои слабые стороны, а не удваивать свои сильные стороны. Когда вы идете по этому пути, трудно превзойти посредственность.

Однако, когда вы предельно честно говорите о своих слабостях, вы, наконец, можете принять их и отточить другие навыки, которые сделают вас чрезвычайно ценными для вашего работодателя.

Сильные команды выигрывают, когда отдельные члены полностью осознают свои сильные и слабые стороны, но особенно важно, чтобы лидеры понимали ключевые качества своих подчиненных. Хорошие лидеры знают, как эффективно делегировать полномочия, в то время как плохие лидеры поручают неподходящую работу неправильным работникам.

Если вы хороший копирайтер, вы можете преуспеть в написании вдумчивых слов в одиночестве, но плохо справитесь, когда вынуждены общаться с клиентами лицом к лицу.Точно так же хороший торговый представитель может легко наладить отношения с потенциальными клиентами, но он может быть не очень хорош в создании хорошо проработанных сообщений в блогах для веб-сайта компании.

Имея это в виду, если вы прочитаете большинство описаний должностей, вы можете прийти к выводу, что компании ищут исключительно экстравертных продавцов — на каждую отдельную роль!

Идеальный командный игрок должен быть экспертом в выбранных дисциплинах — от них не следует ожидать, что они поменяются ролями друг с другом, если нет значительного дублирования в компетенциях.

По той же причине, по которой Хайтауэр играет полузащитника, а Брэди — квотербека, очень важно назначать людей на роли, в которых они могут полностью использовать свои таланты, если вы хотите, чтобы эффективные команды работали оптимально.

2. Стремление к мастерству

Если вы довольны тем, что ваши навыки стагнируют, вы никогда не сможете реализовать свой потенциал сильного члена команды в любой организации. Это особенно важно в век информации, когда отрасли быстро меняются, а определенные навыки устаревают в одночасье.

Как утверждает Роберт Грин, автор книги «Мастерство»: «Время, необходимое для достижения мастерства, зависит от интенсивности нашего внимания». Хорошие командные игроки находят время в своем недельном расписании для совершенствования своих талантов и добавления новых трюков в свой репертуар.

Когда каждый член команды стремится к личному росту, это не только создает прекрасную рабочую атмосферу, но и постоянно приносит новую информацию в организацию, которая помогает творчески решать проблемы.

Компания Mindvalley, известная своей прогрессивной культурой на рабочем месте, фактически инструктирует своих сотрудников тратить 5 часов своей рабочей недели на задачи личного развития, такие как чтение книги или изучение нового навыка.Когда члены команды оттачивают свои навыки и решают задачи личностного роста, командная работа, естественно, процветает.

3. Внутренняя мотивация

Большинство сотрудников сильно мотивированы финансовой выгодой. Это ни хорошо, ни плохо; это просто экономическая реальность.

Этот слон в комнате становится очевидным как для работодателей, так и для новых кандидатов, когда задают популярный вопрос собеседования: «Итак, что привлекло вас в этой должности?»

Нет ничего плохого в том, чтобы делать работу за деньги, но если вы делаете это только за деньги — тогда вы никогда не станете отличным членом команды.

Каждый, кто достиг определенного уровня мастерства, ценит ежедневный ритуал практики. Эта внутренняя мотивация должна вдохновлять вас приходить изо дня в день, независимо от похвалы. Очень трудно испытывать энтузиазм по поводу чего-то, когда внешние мотивы, такие как деньги, слава и похвала, — это все, что у вас есть.

Если у вас нет внутренней мотивации выполнять повседневные задачи по вашей профессии, значит, вы либо находитесь в среде, где ваши таланты не раскрываются в полной мере, либо вы выбрали неправильное призвание.В обоих случаях вам нужно внести изменения — немедленно!

Большинство людей испытали на себе отравляющую атмосферу работы с командой низко оплачиваемых рабов — это совсем не весело. И наоборот, когда ваши товарищи по команде увлечены своими дисциплинами и внутренне мотивированы, позитив заразителен.

4. Надежный

В то время как большинство работодателей до невероятной степени отдают предпочтение личностным качествам, а не навыкам, надежность — еще одна из тех важнейших характеристик командного игрока, на которые должен обращать внимание каждый работодатель.Даже если у человека феноменальный набор навыков, если он проявляет слабость и не выполняет свои обещания, он не может быть эффективным командным игроком.

Хотя надежность считается неизменной чертой, факторы окружающей среды также влияют на надежность сотрудников. Например, если член команды старается изо всех сил, но начальник не хвалит его и постоянно берет на себя ответственность за его работу, этот человек наверняка станет менее надежным.

Если рабочая среда утверждает, что надежность не вознаграждается, тогда гораздо труднее вести себя надежно, даже если вы надежны во всех остальных сферах своей жизни.

Надежность можно повысить, применяя гибкие методы работы.

Часто сотрудники могут быть чрезвычайно надежными, если им разрешают работать удаленно по расписанию, которое соответствует их личным и биологическим особенностям, но они могут серьезно отстать, когда их бросают в офис с открытой планировкой, где нет уединения и где много отвлекающих факторов.

Если вы хотите внести значимый вклад, важно найти компанию, которая уважает вашу индивидуальность и позволит вам работать в стиле, максимально раскрывающем ваш потенциал.

5. Честность

Лучшие игроки команды честно рассказывают о своих достижениях и недостатках. Каждый время от времени совершает ошибки, но когда люди пытаются переложить вину и сплести ложные рассказы, могут произойти катастрофы.

Предприниматель и писатель Джеймс Алтучер однажды сказал: «Честность — это самый быстрый способ предотвратить превращение ошибки в провал».

С плохими новостями бывает трудно справиться, но чем раньше вы примете истину, тем быстрее вы сможете внедрить инновации и прийти к решению.Быть честным — не значит быть наглым — вы можете тактично высказывать конструктивную критику, не обижая чьи-либо чувства.

Когда вы имеете дело с честным человеком, вы знаете, где вы с ним стоите. Вам не нужно беспокоиться о том, что они крутят повествования для достижения определенной цели; они просто говорят как есть.

Когда раппорт основан на подлинности, а не на лжи, это создает более глубокие отношения. Когда члены команды лучше относятся друг к другу, они также приносят лучшие результаты для организации.

6. Позитивный

Быть позитивным не означает вести себя как динозавр Барни, петь радостные песни своим коллегам и каждый день обмениваться объятиями. Позитивность не в том, насколько вы улыбчивы и разговорчивы — это образ мышления. Вы можете сохранять позитивный настрой в сдержанной манере и при этом оказывать прекрасное влияние на своих товарищей по команде.

Когда вы осознаете, что нужно оставаться позитивным, вы будете рассматривать неудачу как обратную связь, а не как катастрофу. Позитивность означает поиск решения проблемы, а не перекладывание вины на себя и зацикленность на вещах, которые вы не можете контролировать.

Исследования показывают, что позитивные сотрудники на 12% более продуктивны. Кроме того, когда вы счастливы, вы принимаете правильные решения, чувствуете себя здоровее и делаете своих коллег счастливее (и продуктивнее), демонстрируя хорошую командную этику.

В сфере продаж можно использовать «закон государственной трансфертной выгоды», чтобы потенциальные клиенты чувствовали себя счастливее и взволнованы, что увеличивает их шансы на совершение покупки. Проще говоря, любое эмоциональное состояние, которое вы испытываете, отразится на том, с кем вы разговариваете.Этот закон применяется как к взаимодействию с коллегами, так и к перспективам продаж.

Перенос состояния усиливается, когда вы занимаетесь более высоким статусом по отношению к человеку, с которым разговариваете. По этой причине руководителям команд необходимо проявлять особую бдительность, чтобы оставаться позитивными, поскольку их эмоциональное состояние, вероятно, в значительной степени отразится на их подчиненных.

Большинство людей почувствовали снижение мотивации, когда они работали на начальника, который занимается микроменеджментом, использует враждебные выражения и берет на себя ответственность за работу команды.В опросе 2015 года 50% сотрудников заявили, что в прошлом они уволились с работы из-за плохого менеджера. Не позволяйте этому быть вами!

7. Сочувствие

Слышали ли вы когда-нибудь поговорку: «Относитесь к людям так, как они хотят, чтобы относились к ним»? Это ужасный совет.

Вот гораздо лучший совет: относитесь к людям так, как вы, , хотите, чтобы относились.

Сочувствие — это понимание того, что чувствуют другие люди. Если вы не можете поставить себя на место другого человека и посмотреть на вещи с его точки зрения, людям не понравится работать с вами.

Конечно, сотрудники типа Патрика Бейтмана могут добиться успеха, манипулируя и используя тех, кто их окружает, но чаще всего это вызывает недовольство, которое в конечном итоге приводит к падению человека.

К счастью, эмпатия не является фиксированным атрибутом — это то, что можно улучшить. Если вы научитесь слушать своих коллег и оценивать их настроение на основе их дополнительных коммуникаций, вы станете выдающимся командным игроком.

Если коллега надел наушники и демонстрирует скрытый язык тела, он, вероятно, выполняет серьезную работу, и лучше не беспокоить его — даже если шоколад разносят по офису, и вы не хотите, чтобы он пропустил !

Когда вы уважаете границы людей и принимаете их индивидуальность (даже если вы не всегда с ними согласны), людям будет приятно работать с вами.

8. Хороший коммуникатор

Невозможно работать вместе, как команда, если отдельные участники не полностью понимают друг друга. Коммуникативные навыки необходимы любому, кто работает в команде.

Пожалуй, самый важный коммуникативный навык — это умение тактично и конструктивно критиковать. Хотя вы можете высказывать критику с целью подтолкнуть команду вперед и решить проблему, если вы не будете осторожны, получатель может расценить это как личную атаку.

Проявление признательности за то, что человек сделал хорошо, а затем объяснение того, что он мог бы сделать лучше, создает положительную основу для критики и приведет к гораздо более позитивным результатам. Что касается критики, необходимо учитывать культурные аспекты. То, что считается прямым общением в Голландии, может считаться социальной ошибкой в ​​Англии, поэтому убедитесь, что ваш стиль общения отражает культуру вашей страны, а также культуру вашей компании.

Быть хорошим коммуникатором — значит знать, когда молчать. Часто, если у вас нет содержательного комментария, который продвинет обсуждение вперед, лучше промолчать. Хорошие слушатели не получают такого же официального признания, как хорошие ораторы, но они не менее ценны для команды.

9. Уверенный

У большинства людей уверенность ассоциируется с кем-то вроде Энтони Роббинса: смелым, энергичным и властным. Однако вам не нужно быть абсолютным экстравертом, чтобы глубоко верить в свою ценность и способности.

Люди предпочитают работать с уверенными (не высокомерными) товарищами по команде по ряду причин. Когда у вас положительное представление о себе, вы менее склонны к пассивно-агрессивному поведению и сплетням (что в первую очередь служит краткосрочному повышению самооценки). Уверенные в себе люди предпочитают делать комплименты, от которых другим становится легче, чем клеветать на коллег. Кроме того, уверенные в себе люди не так эмоционально реагируют на неудачи и критику. В то время как незащищенный человек может рассматривать конструктивную критику как личную атаку, уверенный в себе человек будет рассматривать ту же информацию как обратную связь, которую он может использовать для внесения улучшений.

Находиться в романтических отношениях с незащищенным, нуждающимся и жаждущим одобрения человеком — неинтересно — и то же самое относится к отношениям с коллегами на рабочем месте!

10. Возможность многозадачности

В современную эпоху у сотрудников редко бывает возможность сосредоточиться на одном проекте за раз. В большинстве ситуаций от сотрудников требуется, чтобы они выполняли несколько задач, строго соблюдая сроки. По этой причине многозадачность — одна из наиболее распространенных черт, на которые работодатели обращают внимание при собеседовании.

Неудивительно, что сотрудники, способные эффективно выполнять несколько задач одновременно, всегда хорошо организованы. Придерживаясь ежедневного режима сна и упражнений, регулярно убирая мусор на столе, записывая информацию, которую вы не можете запомнить, и составляя по утрам список задач в рабочие дни, ваша способность выполнять несколько задач одновременно улучшится в геометрической прогрессии.

Естественно, прокрастинация — это полная противоположность многозадачности. Если вы избегаете решения задач, когда вам полагается усердно работать, это отрицательно скажется на всех проектах в вашем календаре, когда последует невыполненная работа.

Избавившись от отвлекающих факторов, таких как уведомления по электронной почте и телефону во время работы, вам будет легче преодолеть прокрастинацию. Кроме того, вы можете добиться лучших результатов, выполняя нелюбимые дела рано утром и давая себе небольшие награды за выполненные задачи. Стремление к последовательности вместо перфекционизма повысит вашу продуктивность и способность выполнять несколько задач одновременно.

11. Ориентация на детали

Ориентация на детали не означает, что вы неспособны к пониманию грандиозных видений, это просто означает, что вы уделяете пристальное внимание мелочам.Например, работники, ориентированные на детали, всегда тщательно проверяют свою работу перед ее отправкой. Представьте себе, что вы нанимаете редактора или копирайтера, который не разбирался в деталях!

Пристальное внимание к деталям означает, что вы распознаете закономерности, на которые другие люди могут не обращать внимания. Когда что-то не на своем месте, вы можете рассчитывать на то, что это заметят внимательные к деталям сотрудники. Это очень полезно с точки зрения решения проблем, особенно если требуется творческое решение.

Сотрудники, ориентированные на детали, отлично умеют читать язык тела и определять намерения людей.Из-за этого эти люди, вероятно, будут уважать границы людей и знать, когда уместно кого-то нанять. Внимание к деталям приводит не только к более высокому качеству работы; это также влечет за собой улучшение социальных навыков.

12. Автономный

Руководители, движимые эго, любят работать с подчиненными, которых они могут контролировать и доминировать. К сожалению, это потому, что они больше заботятся о чувстве своей значимости, чем о целях организации.Микроменеджмент никогда не приносит хороших результатов для компании, но может помочь некоторым менеджерам временно почувствовать себя особенными.

Для доброжелательных менеджеров, которые полностью связаны с компаниями, в которых они работают, микроменеджмент глуп и непродуктивен. Хорошим руководителям нужны надежные сотрудники, которым они могут поручить задачу и которые знают, что она будет выполнена к установленному сроку.

Конечно, время от времени сотрудник может попросить разъяснений или помощи, если он наткнулся на препятствие, но по большей части хороший сотрудник проявляет инициативу и работает автономно для достижения своих целей.

Чтобы работать лучше, многие работники ищут возможности удаленной работы, где они могут работать автономно. В ходе опроса на рабочем месте в 2013 году было обнаружено, что сотрудники, у которых есть выбор, когда, где и как работать, достигают более высокого уровня удовлетворенности, новаторства и производительности труда.

Компаниям невыгодно нанимать сотрудников, которым нужно постоянно нянчиться. В мире взрослых сотрудников, которые проявляют инициативу и работают автономно, достигают лучших результатов.

13. Адаптируемость

В эту эпоху массовых потрясений рыночные доли могут быть потеряны в мгновение ока. Чтобы выжить и адаптироваться, компаниям часто приходится быстро менять траектории. Когда это происходит, сотрудникам также необходимо развиваться, чтобы быть полезными.

Приспособляемость — требование для сотрудников в наши дни. Это сводится к желанию изучать новую информацию и приобретать новые навыки.

Иногда сотрудникам, возможно, придется развиваться способами, которые не имеют смысла в зависимости от их карьерных целей, а наоборот, для общего блага организации.Для тех, кто спокоен под давлением и достаточно зрел, чтобы ставить цели организации выше своих собственных — это делает их бесценными сотрудниками.

В то время как гибкие методы работы настоятельно рекомендуются для получения максимальной отдачи от сотрудников, в экстренных ситуациях важно, чтобы сотрудники отвечали взаимностью. Это может потребовать дополнительных часов работы или особенно усердной работы, чтобы проект был завершен вовремя.

Адаптивность также означает гибкость в соответствии с рабочими привычками и личностями ваших коллег.Если вы сотрудничаете с товарищами по команде, которые предпочитают работать удаленно, вам может потребоваться научиться использовать такие инструменты, как Zoom для видеоконференцсвязи и Asana для управления проектами.

Если вы общительный и разговорчивый, вам, возможно, придется адаптироваться к своим коллегам-интровертам, которым для продуктивной работы требуется тихая обстановка. Если вы по природе интроверт, задавая несколько дружеских вопросов тут и там, вы сможете установить взаимопонимание с вашими общительными коллегами.

14. Понимает отрасль

Техническая компетентность делает вас ценным активом для команды, но понимание отрасли в целом делает вас незаменимыми.Следить за отраслью должно не только руководство — каждый должен проявлять большой интерес к рыночным тенденциям.

Читая отраслевые периодические издания и регулярно проверяя, что предлагают конкуренты, вы можете помочь компании оставаться на правильном курсе и избежать новых угроз, которые никто не заметил.

В НФЛ игроки с самым высоким «футбольным IQ» не просто тренируются в соответствии с их положением; они тратят чрезмерное количество времени на изучение видеороликов о противостоящих сильных командах для распознавания тенденций.Это позволяет им понять, что собирается сделать противник, и немедленно изменить курс, что может показаться паранормальным для тех, кто смотрит игру со стороны.

15. Настойчивый

Как однажды сказал Уинстон Черчилль: «Успех — это спотыкание от неудачи к неудаче без потери энтузиазма».

Когда вы принимаете новые вызовы и отказываетесь сдаваться после временных неудач, ваши шансы на успех возрастают в геометрической прогрессии. Фортуна благоволит смелым, но только стойко храбрым.

Джеймс Дайсон создал более 5000 неудачных прототипов пылесоса без мешка, прежде чем он в конечном итоге добился успеха. Даже тогда у него были огромные проблемы с выводом продукта на рынок, поскольку этот новый продукт представлял угрозу для производителей вакуумных пакетов.

После преодоления этих препятствий собственный капитал Джеймса Дайсона теперь превышает 4 миллиарда долларов. Интересно, что он нанимает только тех сотрудников, которые считают, что неудача — это хорошо!

Сохраняя позитивный настрой и настойчивость, даже когда дела идут не так, как нужно, это влияет на ваших коллег и создает удивительно продуктивную атмосферу на рабочем месте.

Поощрение здорового баланса между работой и личной жизнью должно быть главной заботой компаний. Посмотрите, как наш виджет баланса между работой и личной жизнью может помочь быстрее обнаружить признаки выгорания и проблемы баланса между работой и личной жизнью, чтобы сотрудники могли быть более продуктивными, заинтересованными и счастливыми:

Заключение

Когда вы работаете с отличная команда, каждый день может казаться приключением. С плохой командой ваш офис может быстро превратиться в темницу.

Выбор правильных членов команды не только влияет на атмосферу на вашем рабочем месте, но и существенно влияет на продуктивность сотрудников, что определяет долгосрочную прибыльность компании.

Выбирайте товарищей по команде с умом и обязательно проверяйте личностные качества, а также твердые навыки в процессе найма.

Часто задаваемые вопросы о хороших членах команды

Какие качества являются одними из лучших в отличных членах команды?

На этот вопрос нет однозначного ответа. Тем не менее, есть несколько важных качеств, на которые следует обратить внимание с точки зрения качественного таланта, в том числе способность к сотрудничеству, чуткость, ответственность, приверженность, гибкость и позитивный настрой.

Как научить хороших членов команды качествам?

Внутренние семинары для сотрудников, обеспечивающие последовательную и конструктивную обратную связь, справедливая система вознаграждения, предоставление сотрудникам безопасного пространства для обсуждения своего роста и увлекательные мероприятия по построению команды — все это отличные способы помочь предоставить ресурсы для формирования хороших качеств членов команды.

Приравниваются ли отличные качества члена команды к тому, чтобы быть великим лидером?

Не обязательно. Хорошие качества члена команды не означают, что кто-то прирожденный лидер команды.Некоторые люди обладают лучшими лидерскими качествами, чем другие, но команда, набитая отличными членами, обычно требует меньшего лидерства в целом и, как правило, преуспевает в более горизонтальной структуре лидерства.

Амара пишет для TimeDoctor.com, программы, предназначенной для отслеживания рабочего времени и оптимизации производительности удаленных сотрудников и удаленных команд.

Получите больше подобных материалов

In your In your Inbox

Подпишитесь на наш список рассылки и получайте интересные материалы об удаленной работе и продуктивности на свой почтовый ящик.

Мы уважаем вашу конфиденциальность и серьезно относимся к ее защите.

Черты характера, которые помогут вам нанять

Когда вы подаете заявление о приеме на работу, профессиональный успех и опыт работы в отрасли — лишь часть того, что хочет видеть ваш интервьюер. Труднее показать, но во много раз важнее для того, чтобы действительно получить работу, — это личные качества, которые делают вас подходящим для компании.

«Работодатели хотят знать, что вы подходите для данной должности, но они также хотят видеть, что вы вписываетесь в корпоративную культуру.«Единственный способ оценить это — понять свою личность», — сказала Сьюзан Пепперкорн, генеральный директор компании Positive Workplace Partners и автор книги «Избавьтесь от внутреннего критика на работе: доказательные стратегии, чтобы добиться успеха в своей карьере». «Зная это. у кого-то есть опыт и навыки, необходимые для достижения успеха на работе, имеет первостепенное значение, но когда два кандидата обладают схожими способностями, часто именно мягкие навыки являются причиной того, что одного человека нанимают вместо другого ». сайт CareerBuilder обнаружил, что многие работодатели отдают приоритет тем же личным качествам сотрудников, ища кандидатов, которые являются надежными, позитивными, гибкими и эффективными коммуникаторами, которые хорошо работают в стрессовых ситуациях, среди других личностных качеств.

«Когда компании оценивают кандидатов на работу, они ищут … подходящую личность, — сказала Розмари Хэфнер, директор отдела кадров CareerBuilder. «Важно выделить« мягкие »навыки, которые могут дать работодателям представление о том, как быстро вы можете адаптироваться и решать проблемы, можно ли рассчитывать на то, что вы их доведете до конца, и насколько эффективно вы можете руководить и мотивировать других».

Специалисты по найму и бизнес-лидеры взвесили личные качества, которые могут иметь значение между сильным кандидатом и новым сотрудником.

1. Многозадачность

Сотрудники редко нанимают для выполнения одной функции. «Особенно в условиях малого бизнеса компаниям нужны люди, которые готовы выйти из своих ролей и сделать все необходимое», — сказал Рон Селевах, основатель и генеральный директор компании Human Resource Management Center Inc., занимающейся разработкой программного обеспечения для привлечения талантов.

«Малому бизнесу требуется люди, которые могут не только терпеть хаос, но и процветать в нем », — сказал он.

2. Стратег

Карьерный психолог Эйлин Шарага сказала, что каждому бизнесу нужен стратег.Менеджеры по найму хотят кого-то, кто может определять долгосрочные цели. По ее словам, очень важно продемонстрировать, что у вас есть не только видение будущего, но и план его достижения.

3. Принимающее решение

Люди, которые могут использовать собственное суждение и принимать решительные меры, ценны для любой компании, сказал Селевах. Руководители бизнеса не могут участвовать в принятии каждого незначительного решения, поэтому они ищут кандидата, который не боится нажать на курок. Способность действовать и брать на себя ответственность за результат важна для любого, кто надеется занять руководящую или руководящую должность.

4. Осторожный человек

Бет Гилфезер, генеральный директор и основатель Sevenstep Recruiting, отметила, что более осторожный сотрудник действует как противовес тем, кто принимает на себя риски. «Они не склонны к риску, но иногда вам нужны люди, которые обеспечат стабильность и справедливость и не позволят вашему бизнесу брать на себя слишком много усилий», — сказала она.

5. Независимый мыслитель

Некоторые сотрудники безоговорочно соглашаются со всем, что говорит начальник. Эти люди могут быть хорошими для повышения эго, но в конечном итоге лидерам нужны члены команды, которые бросят вызов существующему положению вещей, если это лучше для бизнеса.

«Я хочу, чтобы люди… не боялись отстаивать то, что, по их мнению, является правильным для компании», — сказала Мэг Шитц, бывший президент и главный операционный директор программы по снижению веса Medifast. «Я также ищу людей, которые понимают, что они не обязательно будут соглашаться с каждым решением, которое может принять компания, но … они должны найти способ поддержать свои команды в едином подходе».

6. Командный игрок

Большинство работ требует какого-либо сотрудничества, будь то с командой других сотрудников, группой клиентов или случайными внешними подрядчиками.Умение приятно и эффективно работать с другими — ключевая часть практически любой работы.

«Работодатели ценят кандидатов, которые достаточно гибки, чтобы хорошо ладить с разными личностями и стилями работы», — сказала Пепперкорн. «Примеры достижений в работе в команде должны быть частью репертуара собеседований каждого соискателя работы».

7. Культурное соответствие

Отдельные работодатели могут ценить разные черты, но все они ищут неуловимые культурные соответствия. Культура каждой компании немного отличается, и каждая основана на разных основных ценностях.Для работодателей важнее всего то, чтобы нанимаемый ими человек воплощал эти ценности в своей повседневной жизни.

«Наша культура основана на упорной, игровой, скромной, саморефлексивной и совместной среде», — сказал Макс Йодер, генеральный директор компании Lessonly, занимающейся разработкой программного обеспечения для онлайн-обучения. «Очевидно, что разные роли требуют разной специфики, но все мы разделяем эти основные мотивы».

Как подчеркнуть свою личность

Черты характера сложно продемонстрировать в резюме, поэтому важно выделить их во время собеседования.Шитц отметил, что стратегическое повествование может донести вашу личность до менеджера по найму.

«Обмен историями, которые демонстрируют, как вы действовали во время опыта, чрезвычайно важен для того, чтобы помочь преодолеть ваши личные качества», — сказала она. «[Обсудите], как вы справились с собой в кризисной ситуации или как вы проявили себя как лидер в положительные или отрицательные моменты».

Хефнер согласился, добавив, что просто заявить, что вы командный игрок, например, недостаточно для большинства менеджеров по найму.Вместо этого представьте конкретный пример того, когда вы работали в команде над достижением цели, — сказала она.

Йодер сказал, что лучший способ выразить свою индивидуальность — это просто быть собой. «Если вы отлично подходите, это будет очевидно. Если нет, это также будет очевидно. Самое важное, что нужно помнить при входе на собеседование, — это то, что оно полностью двустороннее — вы проводите собеседование. столько же, сколько и у вас «.

Дополнительные отчеты Чад Брукс, Николь Фэллон, и Ким Энн Циммерманн.Некоторые интервью с источниками были проведены для предыдущей версии этой статьи.

11 личностных качеств сотрудников, которые вы хотите знать

Личность, личность, личность! Кажется, это единственное слово, которое мы слышим, когда говорим об управлении человеческими ресурсами. Всякий раз, когда кто-то говорит о пригодности для работы, культурном уровне, разрешении конфликтов и даже производительности команды, личность всегда оказывается в центре внимания.

Конечно, личность важна. Во всяком случае, это имеет смысл; определенные личности делают человека более подходящим для определенной работы, компании или команды.Но что именно такого информативного в личности сотрудника? На что следует обратить внимание при оценке чьей-либо личности?

Хотите ответов? Ваше желание для меня закон! Вот 11 фактов о личностях сотрудников, которые вы хотите знать о своих сотрудниках.

Личностная черта сотрудника №1: режим обучения

Как ваши сотрудники учатся? Быстро ли они усваивают сложную информацию или им удобнее работать с конкретными данными? Они более аналитичны или методичны?

Знание режима обучения ваших сотрудников не только поможет вам определить, есть ли у них все необходимое, чтобы быть наиболее эффективными на определенной должности, но также подскажет, как лучше всего подойти к их планам адаптации, обучения и развития.

Черта личности сотрудника №2: Сила характера

Нет, мы не имеем в виду способность человека ходить по другим!

Сила характера — это склонность человека придерживаться того, что он знает. Традиционны ли они во всем, что они делают, или они более адаптируемы? Хорошо ли они справляются с неоднозначными ситуациями или предпочитают знакомые, четко определенные директивы?

Есть позиции, требующие от человека способности адаптироваться, те, кто преуспевает в незнакомой среде и любит пробовать новое.Но вы же не хотите, чтобы этот человек был вашим бухгалтером!

Разве не было бы полезно знать, где находятся ваши сотрудники на этой шкале?

Характеристика личности сотрудника № 3: Поведение

Говоря о «поведении», вы относите людей к категории спонтанных или организованных. Это измерение личности — одно из самых простых для понимания.

Люди либо более организованы, когда им нравится планировать наперед и имеют подробные планы действий, либо более спонтанны, когда они не возражают, чтобы их отвлекали, не так внимательны к деталям и им комфортно импровизировать.

Конечно, есть и те, кто приземляется между двумя крайностями, как и в любом другом измерении. Но люди обычно склонны быть тем или иным, независимо от силы этой черты.

Разве не было бы здорово знать, к кому обратиться, если вы хотите запланировать важную встречу? Или у кого спрашивать, когда нужно что-то делать прямо сейчас?

Личность сотрудника №4: Конкурентоспособность

Вы когда-нибудь встречали этого человека, который сначала казался ленивым и немотивированным, но превратился в огненный шар достижений, когда столкнулся с кем-то другим? А как насчет человека, который всегда казался мотивированным, но на удивление терпел неудачу, когда его просили соревноваться с другими?

Люди разные, и это не новость! Некоторые больше мотивированы конкурентоспособностью и достижением результатов, в то время как другие получают удовлетворение, когда служат другим и оказываются в гармоничной рабочей среде.

Черта личности сотрудника №5: Мотивация

Разве не было бы здорово знать, что именно мотивирует ваших сотрудников? Разве не было бы замечательно, если бы вы знали, что все, чего хочет ваш лучший сотрудник, — это большей безопасности и стабильности, а не большой угловой офис?

Есть такие, кто переехал бы по всему миру за лучшим титулом или более красивой зарплатой. Но есть и те, у кого есть все необходимое в плане льгот.

У разных людей разные мотивирующие факторы, и я уверен, вы понимаете, насколько полезно знать, где находятся ваши сотрудники на этой шкале!

Черта личности сотрудника № 6: Уверенность

Каждый раз, когда кто-то упоминает мне проекты университетской команды, я сразу вспоминаю тот случай, когда двое из моей команды сходились лицом к лицу абсолютно по всем вопросам! Это свело с ума остальную часть группы, и нам потребовалась целая вечность, чтобы прийти к соглашению.Если бы я знал черты характера членов моей команды заранее, я бы, наверное, избегал этой команды, как чумы!

Напористые люди именно такие, напористые! Они очень уверены в себе, любят спорить, любят вести, самоуверенны и могут быть довольно убедительными. С другой стороны, миролюбивые люди склонны избегать конфронтации, кажутся более сдержанными и затрудняются выразить свое мнение. Конечно, есть и те, кто находится посередине, но суть здесь в том, чтобы признать важность понимания разницы.

Особенно, если ваш бизнес требует большой командной работы, очень важно убедиться, что команда совместима и дополняет друг друга. Наличие более чем одного участника, проявляющего настойчивость, может привести к большому конфликту, но примирение со всеми членами также может иметь пагубные последствия.

Мораль истории: знайте своих сотрудников!

Черта личности сотрудника № 7: Уровень доверия

Обратите внимание, мы не имеем в виду уровень «надежности». Здесь мы имеем в виду уровень доверия к другим людям при предоставлении информации.Они все ставят под сомнение или принимают вещи за чистую монету?

Подумайте вот о чем: иметь отличного сотрудника, который, по вашему мнению, станет отличным менеджером. Но через несколько месяцев в их новой роли вы замечаете, что проекты этого сотрудника идут не так гладко. Дальнейшее расследование показывает, что ваш новый менеджер слишком доверчив для своей роли и не выполняет последующие действия и контроль, которые должны выполняться менеджером.

Но что, если этот сотрудник был не слишком доверчивым, а слишком скептически настроенным? Это лучше? Понравятся ли члены его / ее команды постоянные наблюдения и вопросы, или они сочтут его / ее слишком сомнительным и недоверчивым?

Люди разные, и ситуации тоже, но разве жизнь не была бы намного проще, если бы вы знали, с чем имеете дело?

Черта личности № 8 сотрудника: Коммуникабельность

Теперь об этой шкале, я уверен, вы много слышали! Если вы когда-либо проходили личностный тест, я уверен, что большинство из вас смотрели на свои результаты по этой шкале и думали: «Что ?! Это не правда! Я совсем не такой! »

Вы не поверите, но разные тесты измеряют разные вещи при рассмотрении общительности.Многие люди даже не видят преимуществ такого масштаба в контексте бизнеса. В конце концов, кого это волнует, предпочитаете ли вы ползать с книгой или танцевать после работы? Если это то, что измеряет личностный тест, то я согласен! Как мне узнать эту полезную информацию о моих сотрудниках?

Но знаете ли вы, что такое полезная информация? Зная, кто из ваших сотрудников чувствует себя комфортно, вступая в контакт с незнакомцами, кто лучше всех слушает, кто предпочитает побыть одному и преуспевает в социальных ситуациях.

На самом деле, мой коллега написал то, что впоследствии стало одной из наших самых популярных статей на эту тему, и я настоятельно рекомендую вам ее проверить! (Попытайтесь поверить мне в этом, даже если вы можете быть более скептичными 😉)

Черта личности №9 сотрудника: нервное напряжение

Смею вас пойти и найти мне менеджера, который скажет вам, что они не хотели знать, когда их сотрудники выгорели.

Будь то ваши нынешние сотрудники или ваши потенциальные, вы хотите знать, как они будут реагировать на давление или столкновение с факторами стресса на работе.Они спокойны, хладнокровны и собранны? Они страдают от стресса, но не опасно? Или они так взволнованы, что вот-вот сломаются?
Если это бесполезная информация, я не знаю, что это такое!

Черта личности № 10 сотрудника: эмоциональная зрелость

Как известно, с возрастом люди становятся более зрелыми в эмоциональном плане. Вы ведь не ожидаете, что 40-летний подросток будет столь же вспыльчивым, как 16-летний, не так ли? Но, конечно, это не означает, что каждый взрослый эмоционально зрелый!

Некоторые люди более терпимы, хладнокровны и обладают хорошим самоконтролем.А есть другие, которые более нетерпимы, легко раздражительны и быстро реагируют. Но то, что вы нетерпимы, не означает, что вы плохой сотрудник и определенно не плохой человек!

Но если бы вы заранее знали, что человек проявляет большую нетерпимость, вы бы знали, как изменить свой язык и подход и избавить себя от множества конфликтов и душевных страданий! И разве это не было бы хорошо?

Черта личности сотрудника № 11: Энергия

У ваших сотрудников хорошая выносливость или они более чувствительны? Способны ли они выдерживать тяжелые условия труда и хорошо ли владеют своими чувствами и эмоциями? Или на них быстро влияет настроение других, они чувствительны к критике и очень сочувствуют другим?

Есть некоторые позиции, которые требуют от человека чуткости и чуткости, чтобы понимать потребности других и помогать решать их проблемы.Но есть и позы, которые не могут позволить себе высасывать энергию чувствительного человека при малейшем намеке на стресс или давление.

Каждый человек в тот или иной момент попадает в стрессовые ситуации, но разве было бы здорово предвидеть, как они отреагируют заранее?

Нравится вам или нет, но личность сотрудника играет огромную роль не только в жизни, но и в бизнесе. Есть факты о личностях сотрудников, которые сделали бы вашу жизнь намного проще, если бы вы знали их заранее.Но важно помнить, что, хотя крайности случаются редко, склонность к одному всегда сильнее, чем к другому. И, наконец, нет «хороших» или «плохих» личностей; подходящая личность для правильной работы, правильной команды и правильной компании. Знаете ли ВЫ характерные черты своей рабочей силы?

Характеристики производительности — Человеческие ресурсы

Расширьте все Аналитические навыки, навыки решения проблем и принятия решений / суждений

Менеджер занимается принятием решений.Иногда это можно сделать с помощью простая логика. Другие решения требуют умения взвесить за и против того, что в основном очень неопределенная или двусмысленная ситуация, требующая высокого уровня суждение или даже интуиция. Поэтому менеджер должен развивать навыки принятия суждений. включая способность справляться с двусмысленностью и неопределенностью, находя баланс между необходимость иногда руководствоваться субъективными чувствами, не игнорируя объективные логика.

Владение основными фактами

Успешные менеджеры владеют такими основными фактами, как цели и планы (долгосрочные и краткосрочные), знание продукта или услуги, кто работает в организации, роли и отношения между различными отделами, их собственная работа и то, что от них ожидается. Если они не хранят всю эту информацию, они знают, где ее получить, когда им понадобится Это.

Постоянная чувствительность к событиям

Менеджеры различаются по степени, в которой они могут чувствовать, что происходит в конкретном ситуация. Успешные менеджеры относительно чувствительны к событиям и могут настроиться на них. к тому, что происходит вокруг них. Они восприимчивы и открыты для информации — «жесткие» информация, такая как цифры и факты, и «мягкая» информация, такая как чувства других людей.Менеджеры с такой чувствительностью могут адекватно реагировать к ситуациям по мере их возникновения.

Контроллинг

По сути, это включает мониторинг реализации согласованных организационных планов. Контроллинг включает в себя: установление стандартов, измерение производительности по сравнению с ними. стандарты и исправление отклонений от стандартов и планов.

Творчество

Способность придумывать уникальные ответы на ситуации и иметь широту охвата понимания, чтобы распознавать и использовать новые практические подходы. Это касается не только иметь новые идеи, но также иметь возможность распознать хорошую идею, когда она приходит от кого-то другого.

Разработка

Это относится к непрерывному обучению и росту для менеджера и сотрудников. Разработка включает в себя: непрерывное образование и обучение, чтобы быть в курсе текущего состояния искусство в своей области, создание прогнозов на основе текущих тенденций, определение обучения потребности и выбор подходящей учебной деятельности.

Мотивация

Менеджер мотивирует, создавая организационную среду или климат, в котором сотрудники могут работать с максимальной отдачей. На мотивацию сотрудников влияет от: сама работа, чувство достижения, полученное от выполнения работы, признание полученные за выполненные работы; возможность продвижения и роста; и чувство доверия и ответственности.

Организация

Это относится к процессу организации людей, задач и ресурсов в наиболее упорядоченном виде. и эффективный способ. Организация включает в себя: структурирование или группирование сотрудников и их виды деятельности; поручение конкретной работы определенным группам или отдельным лицам; и решая по цепочке подчинения, сфере контроля и делегирования полномочий.

Личная стойкость

Работа менеджера связана с определенным эмоциональным стрессом и перенапряжением, возникающим в результате естественное следствие рабочих ситуаций, связанных с авторитетом, лидерством, властью, межличностный конфликт, соблюдение целей и сроков, все в рамках некоторых неопределенность и двусмысленность.Успешные менеджеры должны с этим справиться. Устойчивые средства что они чувствуют стресс (они не становятся толстокожими и нечувствительными, но способен справиться с этим, сохраняя самоконтроль и отдавая в некоторой степени.

Планирование

Процесс создания предположений о будущем и сбора фактов и мнений для визуализации и достижения предлагаемых мероприятий.Планирование включает; создание цели; сообщение целей; геодезические ресурсы; установление политики, выбор альтернатив и принятие мер; создание процедур и правил; создание бюджеты; установление расписания; и определение стандартов.

Поощрение равных возможностей

Включает достижение целей позитивных действий в таких областях, как прием на работу, продвижение по службе; или размещение; уровень личной и организационной приверженности равным возможностям; прогресс в направлении достижение полностью интегрированной и представительной рабочей силы; и вклад в программы для меньшинств и другие цели обеспечения равных возможностей в социальной / экономической сфере.

Соответствующие профессиональные знания

В эту категорию входят технические знания, например, технологии, имеющие отношение к результатам. требуется; методы построения избирательных округов; инженерные знания; соответствующее законодательство; источники финансирования; и знание основных принципов и теорий менеджмента, таких как как планирование, организация и контроль.

Социальные навыки и способности

Одно из часто цитируемых определений менеджмента — «добиваться выполнения дел через других людей». Это определение может быть неадекватным, но оно указывает на одну из ключевых особенностей работа менеджера — требует навыков межличностного общения.Успешный менеджер развивает ряд способностей, которые необходимы в такой деятельности: общение, делегирование, ведение переговоров, разрешение конфликтов, продажа убеждения, использование авторитета и ответ на него.

Топ-15 навыков, по которым работодатели нанимают в 2021 году

Отобразите навыки, которые работодатели ищут в этом году, в своем резюме и на собеседованиях, чтобы повысить ваши шансы получить новую работу в 2021 году.

Рынок занятости — это постоянно меняющаяся среда, и важно идти в ногу с новыми тенденциями и потребностями работодателей. В конце концов, инновации происходят с головокружительной скоростью. По мере того как компании стремятся идти в ногу с этими изменениями, потребности их сотрудников со временем развиваются. В результате ваше резюме должно отражать эти меняющиеся потребности.

Чтобы оставаться конкурентоспособным, вы должны понимать, какие качества и навыки резюме ищут работодатели. Чтобы помочь вам в этих усилиях, мы составили список из 15 лучших качеств и навыков, которые компании уже ищут для найма в 2021 году.

Бонус: мы также покажем вам способ резюме, чтобы получить на 200% больше интервью!

На одно открытие отправляется около 250 резюме. Посмотрите, как мы используем технологии и профессиональных писателей, чтобы ваше резюме заметили: как это работает.

Работодатели ищут как твердые, так и мягкие навыки.

Во-первых, это помогает определить, что мы подразумеваем под «качествами и навыками». Качества включают в себя все те черты, которые определяют вас как человека и сотрудника. Они затрагивают самую суть вашей личности и часто отделяют посредственных сотрудников от действительно выдающихся сотрудников.Это личные навыки, которые большинство работодателей считают хорошими рабочими качествами для любой рабочей среды.

Навыки бывают двух видов: твердые и мягкие.

Жесткие навыки легко определить, поскольку они включают в себя технические навыки, которые часто являются основными требованиями для должности.

Общие профессиональные навыки включают:

И другие навыки, требующие обучения, сертификатов или знания конкретных программ и приложений (Salesforce, AWS, Quickbooks).

Мягкие навыки, с другой стороны, часто так же трудно измерить, как и ваши личные качества. Они включают в себя ряд социальных навыков, которые часто зависят от ваших личных качеств.

Общие мягкие навыки включают:

Менеджеры по найму ненавидят видеть в резюме модные словечки и мягкие навыки, такие как «командный игрок» или «коммуникативные навыки». Вместо того, чтобы полагаться на эти чрезмерно используемые термины, перечисленные в вашем резюме, вам нужно показать эти мягкие навыки косвенно через свой опыт работы.

Вместо перечисления «тайм-менеджмент» вы можете включить что-то вроде «Руководил крупным проектом по развитию, который был реализован на месяц раньше срока …»

15 лучших навыков и качеств, которые работодатели ищут

В наш список навыков и качеств мы постарались включить самые ценные. Очевидно, что работодателям будут нужны и другие качества и навыки, но эти 15 выделялись нашими аналитиками.

Высшие технические навыки

Это пять ведущих технических навыков, которые работодатели обязательно оценят.Помните, что технические навыки — это тяжелые навыки, которые можно измерить и изучить.

1. Облачные вычисления

Облачная информация быстро становится популярным вариантом для многих ведущих компаний. По мере того, как мир становится все более взаимосвязанным и цифровым, растет потребность в сотрудниках, которым комфортно работать в онлайн-облаке.

2. Представление данных

Включает ли ваши навыки технические навыки, связанные с анализом и представлением данных? Поздравляю! Наша экономика, основанная на данных, будет все больше нуждаться в сотрудниках, которые могут разбираться в наборах данных и представлять их в ясных и убедительных выражениях.

В 2021 году обмен данными станет критически важным. Будьте готовы создавать диаграммы, слайды презентаций и интерактивные элементы, чтобы продемонстрировать свои навыки представления данных.

3. Поисковая оптимизация (SEO)

Присутствие компании в Интернете настолько хорошо, насколько хороша ее SEO. Если вы умеете оптимизировать контент, чтобы поисковые системы могли его найти, то несомненно, что какой-то компании нужна ваша помощь!

4. Мобильная разработка

Мобильные технологии — одна из самых быстрорастущих областей в индустрии высоких технологий.Имея больше мобильных устройств, чем когда-либо прежде, компаниям нужны эксперты, которые могут разрабатывать мобильные приложения, адаптировать веб-сайты к мобильным устройствам и иным образом помогать им идти в ногу со все более мобильным миром.

5. Сетевая безопасность

По всему миру сети подвергаются атакам со стороны хакеров, государственных структур и других угроз. Компаниям нужны компетентные профессионалы для обеспечения сетевой безопасности. В результате эти эксперты по кибербезопасности будут оставаться востребованными еще многие годы.

Top soft skills

Следующие пять мягких навыков могут показаться вам знакомыми, поскольку работодатели давно ищут сотрудников, которые обладают ими. Тем не менее, они по-прежнему являются одними из главных качеств и навыков, которые могут выделить любого сотрудника из толпы. Мягкие навыки особенно важны для резюме, ориентированного на удаленные должности.

Помните, что вы не перечисляете эти мягкие навыки в своем резюме, как тяжелые навыки, а косвенно через опыт работы и достижения.

6. Коммуникация

Способность общаться — устно или письменно — по-прежнему жизненно важна для успеха сотрудников. Хороший коммуникатор может мотивировать других, разобраться в любой ситуации и дать бесценную обратную связь.

7. Решение проблем

Компаниям всегда нужны специалисты по решению проблем. Лучшие специалисты по решению проблем — это те, кто начинает самостоятельно, и они могут добавить реальной, измеримой ценности любой организации. Если вам нравятся новые вызовы и вы регулярно замечаете проблемы и активно реагируете на них, вы умеете решать проблемы.

Формат STAR — отличный способ объяснить свои навыки решения проблем в резюме и на собеседовании.

8. Управление временем

В наши дни очень ценится умение хорошо управлять временем. Умеете ли вы уложиться в сроки, расставить приоритеты задач и в целом добиваться результатов? Если да, то этот навык необходимо описать в вашем резюме.

9. Организация

Организационные навыки пользуются большим спросом. Компании — это живые существа, у которых есть собственный импульс.К сожалению, если оставить это без внимания, этот импульс будет иметь тенденцию к хаосу и беспорядку. Организованный сотрудник может положительно повлиять на всю компанию и помочь ей оставаться на правильном пути.

10. Навыки совместной работы

Работа в команде имеет решающее значение для большинства организаций. Хорошо ли вы работаете с другими как офлайн, так и онлайн? В таком случае эти навыки сотрудничества будут высоко оценены любым работодателем, которому посчастливится иметь вас.

Лучшие качества, которые делают вас более привлекательным

Что касается личных качеств, то эти пять качеств являются одними из самых ценных для работодателей и менеджеров по найму.

11. Честность

Вы знаете, что это такое. Честность — одно из важнейших качеств и навыков, которыми может обладать любой человек. Это означает не только говорить правду, но и избегать упущений относящейся к делу информации. Каждый работодатель хочет честности.

Это как никогда важно в новых средах удаленной работы. Продемонстрируйте этот навык, не лгая в своем резюме и откровенно рассказывая о своих навыках и опыте.

12. Лояльность

Хотя верно то, что многие компании уже не так лояльны, как в прошлом, это не означает, что лояльность устарела.Фактически, работодатели по-прежнему ценят лояльность своих сотрудников.

13. Решительность

Вы тот, кто придерживается задачи до тех пор, пока она не будет сделана? Если у вас есть смелость и решительность, вас ищет работодатель.

14. Личная трудовая этика

Это одно из тех вечных качеств, которые хочет видеть каждый работодатель.

• Вы всегда вовремя?

• Сознательно ли вы выполняете свою роль в компании?

• Честно ли вы соблюдаете правила компании и привержены своей работе? Эта трудовая этика всегда востребована.

15. Стремление учиться и адаптироваться

Поскольку сегодня предприятиям необходимо быть гибкими, им нужны гибкие сотрудники, которые помогут им добиться успеха. Если вы хотите учиться, быстро адаптироваться и стремитесь к личному росту, у вас есть такая гибкость. Если вы тоже хотите поделиться своими знаниями, есть работодатель, который ищет ваши услуги.

Ключевые выводы

Лучшие сотрудники будут обладать правильным сочетанием этих личных качеств и навыков и знать, как продемонстрировать их работодателям.

Как использовать эти навыки в своем резюме

У нас есть отдельное руководство, посвященное лучшим навыкам, которые можно использовать в своем резюме (и как!), Но вот основные моменты:

Самое важное, что нужно помнить, это то, что работодатели ищут навыки, соответствующие занимаемой вами должности. Проверьте описание должности, чтобы узнать, какие навыки необходимы для работы. Затем убедитесь, что они включены в ваше резюме.

Добавление раздела о навыках или основных компетенциях — это самый простой способ включить и адаптировать навыки к каждому заявлению о приеме на работу.

Вот пример (не забудьте указать в резюме в основном сложные навыки):

Также помните, что сегодня большинство компаний используют ATS (систему отслеживания кандидатов) для автоматического просмотра вашего резюме. Эти системы автоматически проверяют ваше резюме, чтобы убедиться, что вы подходите для этой должности. В среднем 75% кандидатов отклоняются ATS, и часто кандидатом является

Присоединяйтесь к более чем 1 миллиону человек , которые уже получили нашу бесплатную проверку резюме.

Через 48 часов вы узнаете, как выглядит ваше резюме. Мы покажем вам, что работает, и что вам следует исправить.

Убедитесь, что вы используете стандартный формат резюме, чтобы ATS мог легко прочитать резюме. Вы также должны включить ключевые слова (твердые навыки), которые имеют отношение к должности.

Подчеркните эти навыки и качества в сопроводительном письме и на собеседовании.

В резюме должны быть указаны ваши твердые навыки и навыки межличностного общения, но сопроводительное письмо и собеседование — это те места, где вы сможете проявить свои ценные качества.

• Опишите эти качества в сопроводительном письме, используя ключевые слова из объявления о вакансии, чтобы описать, как вы удовлетворяете потребности компании.

• Продемонстрируйте эти качества и навыки при взаимодействии с компанией во время процесса найма: любые последующие сообщения, планирование собеседования, начальный экран телефона, само собеседование и последующая благодарственная записка.

• Будьте готовы привести примеры того, как вы использовали эти качества и навыки в прошлом, используя метод STAR.Запишите их!

Резюме

Важно правильно указать в резюме правильные навыки и качества! Недостаточно перечислить свои навыки: работодатели хотят знать контекст. Добавляйте результаты, цифры и влияние, когда это возможно, и смотрите, как ваше впечатляющее резюме поразит их.

Похожие сообщения:

Шесть характеристик солидного сотрудника

Wasp Barcode Technologies: решение для штрих-кодов Люди

Создание вашей рабочей силы имеет решающее значение для роста и устойчивости.Независимо от технических знаний, вы можете построить более светлое бизнес-будущее с нуля, оценивая потенциальных сотрудников по следующим шести (рок-звездным) факторам. Хорошим компаниям нужны отличные люди, но их нелегко найти. Неспособность их найти может дорого обойтись. Согласно опросу, проведенному Career Builder, две трети из 2700 опрошенных работодателей наняли плохой персонал в прошлом году, а 41% оценивают, что всего один плохой найм может стоить компании до 25000 долларов. В таком случае это ошибка, которую большинство малых предприятий не может себе позволить.Поиск кандидатов, обладающих навыками, образованием и опытом для заполнения вакансии, является ключевым, но чтобы найти действительно отличных сотрудников, которые станут частью вашей компании и будут способствовать ее развитию, вам необходимо выйти за рамки этого базового уровня. Вам нужно найти качества и навыки, которых нет в резюме.

Обнаружение нематериальных качеств, которые делают отличных сотрудников

Чтобы узнать, может ли кандидат на работу быть отличным сотрудником, вам нужно выйти за рамки резюме и стандартного собеседования.В коротком собеседовании может быть сложно определить, действительно ли кто-то «увлечен» или «ориентирован на цель», и часто эти суждения субъективны, они должны быть правильными, но осознавать те характеристики, которые вам нужны, и иметь представление о том, как поискать их может быть полезно. К счастью, здесь не нужно изобретать велосипед. Многие великие умы уделили время тому, чтобы обдумать интересные вопросы на собеседовании. Ласло Бок, старший вице-президент Google по работе с персоналом, рекомендует использовать вопросы для собеседований на основе результатов, разработанные U.С. Департамент по делам ветеранов. Ниже приведен список качеств, на которые следует обратить внимание, и несколько вопросов, которые вы можете использовать, чтобы попытаться их идентифицировать.

1. Страстный

Хорошие сотрудники, которые остаются в компании, увлечены своей работой и своей компанией. Найти страсть на собеседовании может быть непросто. Будем надеяться, что все ваши собеседники кажутся увлеченными своей работой (а если нет, то это сразу же станет тревожным сигналом), но ваша задача — отделить фальшивую страсть от настоящей страсти. Что еще более важно, найти людей, которые могут использовать свое увлечение в своей работе. Вот несколько вопросов, которые помогут определить страсть человека:

• Приведите два примера того, что вы делали на предыдущей работе, которые демонстрируют вашу готовность много работать.
• Приведите пример, когда вы защищали свою организацию или группу, к которой принадлежите. Как вы относились к этому? Как вы это сделали? Какова была реакция другой стороны / сторон?

2. Навыки общения

Компании создаются отличными сотрудниками, которые могут хорошо работать вместе.Это построено на прочном общении. Это чисто внутренне, внешний успех вашей компании в продажах, маркетинге, PR и любом виде сотрудничества также зависит от способности ваших сотрудников хорошо общаться. Это не просто связное выражение идей, это также требует умения слушать других и эффективно реагировать. Хотя вы получите общее представление о чьих-либо коммуникативных навыках на любом собеседовании, некоторые конкретные вопросы или задачи, которые следует задать, включают:

• Опишите время, когда вы смогли эффективно донести сложную или неприятную идею до начальника.Что заставило ваше общение работать?
• На работе может быть сложно построить хорошие отношения, но иногда это не всегда срабатывает. Если можете, расскажите о времени, когда вам не удалось построить успешные отношения с трудным человеком. Как вы справились с ситуацией? Как вы выполнили работу?
• Как вы подойдете к объяснению сложной технической проблемы человеку, не понимающему технического жаргона? Какой подход вы используете в общении с людьми, не знающими технического жаргона?

3.Ориентация на гол

Чтобы развивать свой малый бизнес, у вас должны быть цели. Чтобы достичь своих целей, вам нужны целеустремленные люди, сотрудники, которые не увязнут в грязи офисной политики и не берут на себя кредит, но привержены выполнению работы и достижению цели. Некоторые способы оценки этой характеристики:

• Опишите время, когда вы работали в команде для достижения цели вашей организации. Какую роль вы играли? Опишите, как команда работала вместе.Какой был результат?
• Расскажите мне о последней новой процедуре, которую вам пришлось усвоить на работе. Скажите, что было самым сложным при изучении новой процедуры. Скажите, что вам больше всего понравилось в изучении новой процедуры. Насколько хорошо сейчас работает новая процедура?
• Бывают случаи, когда мы работаем без пристального надзора или поддержки. Расскажите о том, как вы попали в такую ​​ситуацию и как все обернулось.

4.Организованный и сфокусированный на деталях

Хороший коммуникатор, который к тому же занимается спортом, — это здорово, но не в том случае, если он теряется в деталях и не может оставаться организованным. Когда малый бизнес пытается развиваться, сотрудникам часто приходится работать по многим направлениям, а начальство не может заниматься мелким менеджментом. Для этого требуются сотрудники, которые понимают, как организовать свои задачи, и сосредотачиваются на деталях. Если вы хотите найти организованных, ориентированных на детали сотрудников, спросите их:

• Поместите конкретный запрос в описание должности, попросите их указать свою желаемую заработную плату или попросите их составить свое резюме определенным образом, таким образом вы можете увидеть, обращают ли они внимание на детали или они просто отправляют стандартные ответы .
• Разработка и использование подробной процедуры часто очень важны в работе. Расскажите о времени, когда вам нужно было разработать, и используйте подробную процедуру для успешного завершения проекта.
• Опишите ситуацию, в которой нужно было сделать несколько вещей одновременно. Как ты с этим справился? Каков был результат?

5. Адаптируемый

Бизнес непредсказуем, обстоятельства постоянно меняются. Деловая среда постоянно развивается, и мы надеемся, что малый бизнес быстро растет и взрослеет.Хорошие сотрудники должны уметь адаптироваться к новым ситуациям и расти вместе с вашим бизнесом. Вы не хотите, чтобы члены команды застряли на своем пути. Для оценки адаптивности необходимо увидеть, как соискатели адаптировались раньше. Попробуйте задать следующие вопросы:

• Опишите изменения в своей работе, которые вам лично пришлось внести за последние пару лет. Что вы тогда думали о внесении изменений? Что вы сделали, чтобы внести изменения? Как вы сейчас относитесь к переменам?
• Опишите случай, когда вам приходилось думать на ногах, чтобы выбраться из трудной ситуации.Что вызвало ситуацию? Как ваше решение работало?
• Опишите случай, когда вы столкнулись с препятствием на пути к важному проекту? Что ты сделал? Удалось ли вам преодолеть препятствие? Какие шаги вы сделали?

6. Creative

Компаниям всегда нужны творческие команды, которые помогут найти новые решения. Одно из преимуществ новых сотрудников — новые идеи, но чтобы убедиться, что вы получаете новые идеи, вам нужны творческие мыслители. Пытаясь определить, насколько творческим может быть человек, вы можете спросить его:

• Расскажите мне о двух предложениях, которые вы сделали своему руководителю в прошлом году.Как к вам пришли идеи? Что случилось? Как вы относитесь к тому, как все прошло?
• Приведите примеры, чтобы проиллюстрировать, как вы генерировали идеи, отражающие нестандартное мышление. Как ваши идеи были восприняты другими? Что стало с идеями?
• Расскажите мне о случае, когда у вашего коллеги была хорошая идея, и вы согласились, но никто другой не желал слушать. Как вы справились с ситуацией и каков был результат?

Если вы сможете найти сотрудников с указанными выше качествами, вы будете на пути к созданию сильной команды и сильной организации.Помните о таких вещах, как ваша корпоративная культура, и убедитесь, что соискатели кажутся вам подходящими. Помните, одно дело найти выдающийся талант, другое — сохранить его. Так что относитесь к отличным сотрудникам как следует, и у вас все будет хорошо. Как вы сейчас ищите новых сотрудников?

качеств хорошего менеджера: 13 сильных сторон и черт

Ожидается, что менеджеры

будут создавать веселую рабочую среду, обеспечивать продуктивность, вдохновлять сотрудников и делегировать задачи.Этот список можно продолжить.

Найти человека, который сможет достичь этого баланса, может быть непросто, а последствия найма плохого менеджера сопряжены со значительными проблемами. Плохой менеджер — одна из главных причин текучести кадров. Недавнее исследование Gallup показало, что почти половина всех сотрудников, уходящих с работы, делают это из-за своего менеджера. Это доказывает влияние, которое менеджеры оказывают на организацию, от производительности и вовлеченности сотрудников до удержания сотрудников.

Наем новых менеджеров может показаться сложной задачей, связанной с множеством рисков.Но, к счастью, у отличного менеджера есть качества, основанные на данных, которые помогут вам принимать правильные решения.

Характеристики хорошего менеджера

За последнее десятилетие характеристики хорошего менеджера изменились. Когда-то опыт и технические навыки считались необходимыми управленческими навыками. Но сегодня компании уделяют больше внимания навыкам межличностного общения, таким как умение слушать, проявлять гибкость и открытое общение.

Эти мягкие навыки улучшают характеристики работы менеджера более высокого уровня, которые включают построение доверия, проявление сочувствия, принятие ответственности и инвестирование в развитие сотрудников. Top Workplaces менеджера превосходно владеют этими навыками. Давайте подробнее рассмотрим 13 основных качеств хорошего менеджера.

1. Прозрачность

Исследование Energage показывает, что сотрудники Top Workplaces хорошо осведомлены о важных решениях компании. Прозрачное общение — важный фактор культуры. Когда менеджеры обеспечивают честное и искреннее общение, сотрудники чувствуют себя настоящими партнерами в бизнесе — и в результате они становятся более связанными. Кроме того, они с большей вероятностью поддержат компанию, даже если они не полностью согласны с решениями.Это создает чувство ценности, которое увеличивает вовлеченность сотрудников .

2. Хорошее общение

Хорошие менеджеры — отличные коммуникаторы. Они эффективно общаются со своими сотрудниками и находят время, чтобы выслушать и понять, что на самом деле происходит в организации. Наличие менеджеров, которые являются активными слушателями и искренне заботятся о проблемах сотрудников, — это качества отличного рабочего места , которые повышают лояльность и производительность сотрудников.

Национальная награда «Лучшие осведомленные лидеры» присуждается лидерам, которые добиваются успеха благодаря эффективным коммуникационным усилиям, ценят отзывы сотрудников и принимают решения, которые поддерживают культуру ориентированности на людей.

3. Доверие

В исследовании , проведенном SHRM , 61 процент сотрудников заявили, что доверие между высшим руководством и сотрудником является важным фактором удовлетворенности работой. При рассмотрении того, что делает хорошего менеджера, построение и поддержание доверия с сотрудниками имеет первостепенное значение для создания благоприятной рабочей среды.

Когда сотрудники чувствуют, что могут доверять своему руководителю, они также доверяют решениям, которые принимает руководство, и привержены целям и видению организации в целом.Менеджеры, не ставящие во главу угла доверие, могут потерять уважение своих сотрудников, что может иметь разрушительные последствия для производительности, лояльности и, в конечном итоге, текучести кадров.

4. Эмпатия

Эмпатия, основной элемент эмоционального интеллекта или EQ, требует, чтобы менеджеры общались с сотрудниками индивидуально. State of Empathy Workplace В исследовании , проведенном Businesssolver, 84 процента генеральных директоров заявили, что, по их мнению, сочувствие ведет к лучшим бизнес-результатам. В то же время исследование исследовательской группы Six Seconds показало, что менеджеры с высоким EQ привели свои компании к росту прибыли на 34% выше, чем у других компаний.

Но помните: сочувствие — это не то же самое, что сочувствие. Сочувствие — это выслушивание и поддержка. Это суперсила, которая позволяет менеджерам быть внимательными слушателями и бесстрашными лидерами, которые могут поддерживать уважение своих сотрудников, даже если они не согласны с решениями.

При рассмотрении характеристик менеджера для включения в шорт-лист сочувствие культивирует нечто большее, чем здоровые отношения между сотрудником и менеджером. Сочувствие положительно влияет на культуру на рабочем месте . Чуткие менеджеры более успешны в ведении людей с разными точками зрения на успешное сотрудничество.

5. Решительность

Характеристики хорошего менеджера иногда заметны, и принятие решений — одна из них. Менеджеры, которые борются с принятием решений, подрывают доверие сотрудников и подвергают компанию риску.

Быть решительным — значит принимать правильные решения, не обязательно популярные. Хорошие менеджеры позволяют компании быть гибкой и адаптируемой, что приводит к лучшим бизнес-результатам и постоянному росту.

6. Видение

К чертам хорошего менеджера относится видение, соответствующее миссии и ценностям компании.Четкое выражение этого видения вдохновляет и мотивирует сотрудников отдавать все свои силы. Сотрудники, которые верят в видение компании, будут инвестировать больше, потому что знают, что это изменит ситуацию.

7. Подотчетность

Хорошие менеджеры автономны и требуют минимального контроля. Они также несут ответственность за свои ошибки. Хорошие менеджеры практикуют конструктивную ответственность через свои действия и лидерство.

Это важно, потому что менеджеры должны прививать другим ответственность подотчетности.Вместо того чтобы обвинять других в ошибках или неверных решениях, хорошие менеджеры сосредотачивают свои усилия на действенных способах достижения лучших результатов в будущем.

8. Развитие сотрудников

Высокопроизводительные компании, такие как победители конкурса Top Workplaces, знают, что раскрытие потенциала сотрудников зависит от поддержки и развития менеджеров. Хороший менеджер — это еще и коуч, который находит время, чтобы по-настоящему понять способности и интересы своих сотрудников, а затем согласовывает их с потребностями компании.

Хорошие менеджеры постоянно признают и вознаграждают за хорошую работу , вносят свой вклад в создание более счастливой культуры на рабочем месте и обеспечивают лучшие бизнес-результаты за счет повышения вовлеченности сотрудников. Это может привести к увеличению удержания сотрудников. Согласно отчету Gallup , рабочие места, на которых подчеркиваются сильные стороны сотрудников, увеличивают удержание до 72 процентов в отраслях с высокой текучестью кадров.

9. Делегирование

Знание того, как и когда делегировать полномочия, является одной из характеристик менеджера, которая может помочь ему сосредоточиться на основных задачах, позволяя другим расти и развиваться.Качества хорошего менеджера включают в себя знание того, какие задачи делегировать, а затем отдавать должное, за что следует отдать должное.

Сюда могут входить:

• Незначительные, разовые проекты
• Административные задачи и подготовка к встречам
• Управление временем при слишком большом количестве заданий с конкурирующими сроками
• Текущие долгосрочные проекты, которые выигрывают от постоянных владение
• Задачи, которыми сотрудники обладают или обладают конкретными знаниями о
• Адаптация и обучение новых членов команды

10.Доступность

Хотя способность вести, делегировать полномочия и принимать быстрые решения имеет решающее значение, если внимательнее присмотреться к характеристикам хорошего менеджера, все они, по сути, сводятся к эффективному общению.

Когда менеджеры становятся доступными, сотрудники чувствуют, что их слышат и ценят в организации. Это упрощает определение областей, нуждающихся в улучшении, и принятие действенных мер для улучшения рабочего места.

11. Ответственность

Качества хорошего менеджера включают понимание роли, которую каждый человек играет в успехе бизнеса.Это означает, что менеджеры несут ответственность за свои действия и действия своих сотрудников. Они ищут способы расширить возможности своих сотрудников и помочь им развить свои навыки, в то же время становясь более автономными.

12. Оптимизм

Все, включая менеджеров, время от времени борются с разочарованием и негативом. Но когда команда или сотрудник действительно борются, менеджер с негативным складом ума ничего не сделает, кроме как раздуть пламя отчаяния.

Трудно быть мотивированным или возбужденным, когда вокруг много негатива.Успешные менеджеры понимают, что им нужно подавать пример, и всячески наполнять свое рабочее место оптимизмом и позитивной энергией.

13. Лидерство и образец для подражания

Лидерство — это больше, чем просто отдавать приказы или управлять группой людей. Качества хорошего менеджера и лидера отражают способность мотивировать, вдохновлять и влиять.