Компании сотрудник: Компании все чаще платят сотрудникам за рекомендации кандидатов на вакансии

Содержание

Пост сдал. Готовы ли российские компании увольнять сотрудников за активность в соцсетях

А что говорит право?

Опрошенные «Секретом» юристы указали, что российское трудовое право вопрос ответственности работников за посты в соцсетях не регулирует. Тем не менее компании по своему усмотрению могут использовать для спорных ситуаций любые алгоритмы, прямо не запрещённые законом.

Но вот уволить или даже прямо наказать за пост в соцсетях проблематично, подчеркнула партнёр юридической фирмы BLS ​​Елена Кожемякина. Почти невозможно доказать, что сообщение в интернете опубликовал конкретный работник и что это связано с его должностными обязанностями. Нет в трудовом кодексе и понятия «репутация».

Единственное, что может послужить каким-либо обоснованием для наказания, — это принятый в компании локальный нормативный акт, регулирующий публичные высказывания. Если работник нарушит прописанные в нём правила, его можно уволить за несоблюдение обязанностей (а соблюдать внутренние правила — тоже обязанность сотрудников).

Руководитель юридической практики компании «Интерцессия» Кирилл Стус предположил, что отдел кадров или руководитель никогда не скажет сотруднику официально, что поводом для увольнения стала публикация в сети. Может найтись любая другая причина, соответствующая ТК РФ, — она и будет указана в документах о расторжении трудового договора. А порой сотрудника и вовсе без объяснений просят уволиться по своему желанию.

Если у работодателя нет доказательств, что сотрудник действительно нарушил правила, тот может восстановиться через суд и получить компенсацию за вынужденный простой. Но и здесь есть подводные камни: спор легко может перетечь из трудовой плоскости в гражданскую.

По ГК РФ человек вправе потребовать в суде опровержения информации, порочащей его честь, достоинство и деловую репутацию. Обратиться с таким иском может не только физлицо, но и компания. По словам руководителя правового департамента Конфедерации труда России Олега Бабича, в этом случае уже работнику придётся доказывать, что информация, которую он распространил, соответствует действительности, не клевета или коммерческая тайна.

Елена Кожемякина посоветовала сотрудникам хотя бы не выкладывать в публичный доступ доказательства нарушения трудовой дисциплины: использования корпоративных льгот в коммерческих целях, прогулы под предлогом болезни и т. д. Даже в этом случае работодателю будет сложно правильно и законно произвести увольнение. Но после вынесения нескольких дисциплинарных замечаний работника уже можно будет уволить за повторяющееся нарушение.

Перспективный подход

Хотя в большинстве опрошенных «Секретом» компаний практика слежки за сотрудниками в соцсетях и обязательной подписки на коллег пока не прижилась, многие признали, что такие тренды вполне могут прийти к нам из-за рубежа. И далеко не все расценивают это как что-то негативное.

Сотрудники компании и их соцсети: как превратить их в «клондайк» возможностей для бренда

Как организовать и возглавить активность сотрудников в социальных сетях таким образом, чтобы их публикации лили воду на «мельницу» всего бизнеса, а не создавали невидимую и неуправляемую угрозу?


Сколько сотрудников в вашей компании? Ровно столько же у нее потенциальных угроз имиджу и репутации, считает Екатерина Железнякова, руководитель направления по развитию бренда обувной фирмы «Юничел».

– Если в вашей компании трудится пять тысяч человек, можно ли считать, что это люди, которые положительно работают на репутацию бренда? В идеальном мире – да. Но в реальном – это пять тысяч поводов получить существенный удар по имиджу.

Почему?

1. Потому что благодаря социальным сетям границы между личным и публичным окончательно стерлись. А каждый из нас большую часть своей жизни проводит на работе, и именно она зачастую становится объектом публикаций в личных аккаунтах.

Весь интернет обошли фотографии банковских служащих в корпоративной форме в туалете, в фривольных позах на подоконниках. Из той же серии нам встречались посты про «празднование днюхи» среди брендированных коробок.

Наверное, в меньшей степени эта проблема касается компаний, где штат не исчисляется тысячами сотрудников, а уровень образования и самосознания в коллективе высок. Но для организаций, где есть определенная текучка и большое количество массовых должностей – степень угрозы возрастает в разы.

2. Второй по распространенности является проблема «анонимности» интернета, или наоборот возможность примерить на себя любую личность. Как в случае с нашей компанией, когда один из сотрудников зарегистрировался под ником «Российская обувная фабрика «Юничел» и отвечал недовольному покупателю в духе «да ты сама такая» и «ты первая начала». На то, чтобы доказать сайту кто есть кто и, кстати, получить контактные данные «российской обувной фабрики» понадобилось несколько дней.

3. Иногда ущерб репутации бывает невольный. И посты сотрудников позитивные и стремления самые благие, когда человек выкладывает фото из подсобного помещения с комментарием «моя любимая рОбота», он и правда не имеет ничего плохого. Но вот только мусорное ведро, попавшее в кадр, не самое подходящее для публичной демонстрации место и орфография – все вместе это то, что точно не добавит лояльных покупателей.

4. Наверное, сама сложная ситуация – обиженный уволенный сотрудник.

Как управлять репутацией бренда в каждом выше описанном случае?

1. Границы дозволенного устанавливаются в момент приема на работу, в рамках трудового договора. Но ситуация поменялась благодаря череде историй, прокатившихся по всей стране, когда после постов в соцсетях работы лишились довольно важные и ценные сотрудники и публичные личности. И СМИ, и общественность, а главное, трудовое законодательство признали право за компаниями отстаивать, таким образом, и защищать свою репутацию.

В нашей компании после подобных инцидентов был введен жесткий запрет для сотрудников на какие-либо публикации в социальных сетях, упоминание названия бренда, размещение фотографий с фирменным логотипом. Конечно, мы понимали, что потенциально теряем часть позитивного и честного контента, инициированного сотрудниками, но угроз виделось больше.

2. Система мониторинга: оперативное выявление и устранение информации. Да, иногда сайты-отзовики имеют не самую прозрачную структуру и порой дозвониться или дописаться до реального человека бывает не просто. Потом придется доказать, что именно ты являешься официальным представителем своей компании, а не человек, который пишет от вашего имени.

Но это возможно! Доказано собственным опытом.

3. Шествие, которое ты не можешь остановить, как известно, нужно возглавить. Как сотрудников, которые пишут не так и не то, заставить писать так и то? 

Научить! Регламент, где обозначено, что можно, а что нельзя, часть проблем снимет сразу. Это уже жизненная норма для любой компании. В нашем случае мы провели качественное всероссийское (бренд «Юничел» представлен 618 магазинами в 220 городах) обучение своих сотрудников с привлечением авторитетных SMM-специалистов. «Закрутили» его в доступную, читабельную презентацию, с юмором и внутренними «примочками», ибо в сетях нужно работать «по фану» и в удовольствие, сделав акцент не на том, что нельзя, а на том, как при желании можно «раскочегарить» продажи с помощью соцсетей.



Читайте также: Может ли современный бизнес обойтись без социальных сетей?

Да, кое-что пришлось запретить. Но все «нельзя» получились довольно стандартными:

  • фотографировать подсобные помещения, сотрудников в униформе курящими или употребляющими
  • использовать ненормативную лексику
  • критиковать конкурентов
  • отвечать на жалобы
  • агрессивно высказывать политические взгляды
  • пропагандировать то, что выходит за рамки закона и нормы приличия
  • создавать страницы с использованием слова «Юничел» (один-единственный, официальный, аккаунт ведут специально обученные сотрудники).


Что можно и нужно: 

  • рассказывать со своей личной страницы про свою работу
  • показывать магазин
  • приглашать за покупками
  • показывать поступившие в продажу новинки, команду мечты

Обязательно:

  • лайкать, репостить и комментировать, наращивать список друзей.
 
Тех, кто претендует на уровень «бог» и «супербог», мы учили делать фото с захватом логотипа, ставить хэштеги, миксовать личный и корпоративный контент, инициировать положительные отзывы, втягивать во все это друзей и знакомых для классных фото в магазине и честных отзывов. Обсудили хорошие ракурсы и важность освещения, набросали список возможных тем и постов. Мы обозначили в этой работе пункты, обязательные для исполнения. Не хочешь – не делай, наша задача – дать инструмент и вдохновить!

В результате личная страница остается личной, и за информацию, размещенную на ней корпорация не несет ответственности. Но при этом каждый сотрудник вносит свой вклад в увеличение продаж конкретного магазина, личных продаж сотрудника, решает hr-задачи, дает какую-никакую экономию рекламного бюджета и, конечно же, положительным образом сказывается на репутации и имидже компании.

Яркий пример как все это может работать: аккаунты директора фирменного магазина «Юничел» в Усть-Катаве, которая «раскрутила» свою страницу и повысила продажи в магазине. Все, что она показывает на своей странице, разлетается, как горячие пирожки. Собирает модные образы с обувью, делает фото в магазине, рассказывает о преимуществах моделей и начавшихся скидках.

4. Задача со злобным уволенным сотрудником решается только тем, какую репутацию сама компания создала в глазах своего бывшего сотрудника. Если он уверен, что в организации бардак, или существуют пробелы в защите, если он владеет информацией, которая позволит ему почувствовать, что он не понесет ответственности за свои действия, то ловите нового хейтера в сети. 

Иногда у компаний благодаря корпоративной культуре, честности в отношении сотрудников получается сформировать лояльность, и тогда увольнение из-за того, что «начальник плохой», все равно не станет поводом лить грязь на сам бренд. Решить эту проблему, ну или существенно сгладить острые углы поможет отлаженный коммьюнити-менеджмент. Один хейтер в информационном поле все же не воин.

Екатерина Железнякова, 


руководитель направления по развитию бренда обувной фирмы «Юничел».


Новая реальность: зачем компании заботятся о психическом состоянии сотрудников

Культура заботы о физическом и ментальном здоровье постепенно проникает в российский бизнес. Многие компании оплачивают сотрудникам посещение фитнес-клубов, другие организуют залы непосредственно в здании компании, проводят йогу для коллег, дают бонусы за отказ от курения. Внедряют специальные программы обучения и поддержки сотрудников при высокой психологической нагрузке с целью профилактики выгорания. Все больше стало появляться компаний, которые берут в штат психологов или сотрудничают с сервисами, предоставляющими услуги психологической помощи.

Пандемия положительно сказалась на популярности well-being услуг: согласно опросу Lyra Health и Национального альянса коалиций потребителей медицинских услуг, 40% офисных работников в США имеют признаки эмоционального выгорания, а две трети сотрудников ощущают, что за последние два года их производительность труда существенно снизилась под воздействием стресса.

В последние месяцы все больше работодателей инвестируют в цифровые инструменты, которые научат менеджеров улавливать сигналы выгорания у коллектива, и в 2021 году число таких работодателей будет только расти. Практически половина лидеров среднего и крупного бизнеса в США обучают своих менеджеров распознавать симптомы и признаки эмоционального и профессионального выгорания, а 18% предпринимателей планируют внедрить обучение стресс-менеджменту в список учебных программ для сотрудников в течение этого года.

Реклама на Forbes

Подчинить хаос

Главной болезнью информационного общества, как это ни парадоксально, стала именно информация. Согласно исследованию Калифорнийского университета, современный человек ежедневно потребляет 34 гигабайта медиаконтента — примерно в сто раз больше, чем тридцать лет назад. Попыткой мозга адаптироваться к новой реальности стало клиповое мышление. Но с каждым годом объем информации увеличивается, а вместе с этим растет и уровень стресса. Данные российских исследований показали, что количество психических заболеваний, вызванных стрессом, выросло в два раза за последние 10 лет.

Работа является главным источником новостей и, как следствие, нервного напряжения для большинства людей. Это не считая того, что, кроме работы, у нас есть близкие отношения, которые также могут быть источником стресса, и вся обстановка в мире не добавляет спокойствия и ясности. Американский институт стресса подтверждает: 40% респондентов находят свою работу «очень или чрезвычайно напряженной», а 25% опрошенных считают офис «стрессором номер один в своей жизни». Неуправляемый объем напряжения — один из факторов, провоцирующих высокую текучесть кадров.

«Мы живем в период больших изменений. Наш мозг не обладает такой скоростью адаптации, которую требует современная реальность. В прошлом году, например, мы наблюдали волну увольнений сотрудников, которые не смогли адаптироваться к новым условиям. Этого в большинстве случаев можно было избежать, если бы руководители обладали необходимыми компетенциями диагностики состояния сотрудников и инструментами, которые позволяют снизить уровень напряжения в команде и дать необходимую поддержку», — объясняет Александра Разина-Иванова, организационный консультант, методист и основатель проекта STRESS. HELP.

Новый критерий конкурентоспособности

В 2010-е годы в офисах американских, а вслед за ними и российских корпораций начали появляться атрибуты well-being культуры. Гиганты вроде Microsoft, Facebook, Apple стали внедрять в рабочее пространство спортзалы, музыкальные комнаты с инструментами и зоны отдыха.

Если десять лет назад большинство компаний не понимали, для чего включать в производственный бюджет содержание штатного психолога, то сегодня обучение сотрудников стресс-менеджменту — одна из ведущих стратегий повышения эффективности бизнеса. Google стал первым гигантом, внедрившим тренинги по борьбе с нервным напряжением в список корпоративного обучения Среди них — курсы «Медитация 101», «Поиск внутри себя» и «Снижение стресса на основе осознанности». Однако стратегия компании нацелена скорее на дзен-практики, а не на последние тренды психологии.

В гонке за трендом большинство организаций упускают важную деталь: благополучие команды — это культура, а не стратегия. Well-being рабочего пространства состоит из неписаных правил о том, что на самом деле значит быть сотрудником компании.

Отсутствие культуры благополучия может разрушить даже тщательно спланированную программу найма. Зоны отдыха и коллективные оздоровительные программы во внерабочее время бесполезны, если топ-менеджер продолжает требовать от персонала непосильных объемов работы. Well-being бессилен, если присутствуют такие источники тревожности, как низкая заработная плата, нехватка персонала, некомпетентный менеджмент, отсутствие обратной связи и обучения.

Эту задачу может решить грамотно выстроенный стресс-менеджмент — его наличие становится новым критерием конкурентоспособности бизнеса. Но когда мы говорим «стресс-менеджмент», то ведем речь не о тренинге как таковом, а о системном подходе, который включает и регулярную оценку состояния команды, и обучение, и организационные изменения, направленные на улучшение качества коммуникаций, и так далее.

«Бизнес — это в первую очередь люди: именно от их физического и эмоционального состояния зависит правильность выбора стратегии, качество принимаемых решений и их дальнейшей реализации», — отмечает Александра Разина-Иванова. Подход одного из ведущих в России проектов по стресс-менеджменту STRESS.HELP объединяет знания сразу нескольких направлений психологии, медицины и андрагогики. В своей работе специалисты используют разные форматы: от диагностики состояния команды и проведения внутренних офлайн- и онлайн-конференций в формате TED до индивидуального сопровождения ключевых сотрудников командой психологов и соматических терапевтов.

«Лучшее, что может сделать бизнес для своей команды в условиях изменений, неопределенности или кризиса, — обеспечить им поддержку и предоставить всю необходимую информацию. Это позволит сотрудникам сохранять ясность и подвижность, а также мотивацию к изменениям, обучению и достижению устойчивого результата в кризисных ситуациях. Ясно мыслить и находить уникальные решения человек может только из ресурсного состояния. Под воздействием же стресса наш мозг работает на выживание, мышление становится «тоннельным», и мы, как правило, не видим картины в целом, как и альтернативных решений и возможностей для развития», — объясняет связь Разина-Иванова.

Комплексный подход на страже спокойствия

Стресс не всегда приводит к отрицательным реакциям — иногда он становится источником роста. Небольшие управляемые волнения мобилизуют организм, поднимая жизненный тонус и открывая возможности для развития. «Адаптация к такой стрессовой ситуации проходит быстро — от нескольких часов до пары дней, — а защитный механизм сопротивления изменениям не подключается», — рассказывает Александра Разина-Иванова. Ощущение тревоги у сотрудника является первым признаком стресса, и уже на этом этапе нужно искать решения, которые смогут продержать человека.

«Если стрессовое воздействие длительное или такие ситуации идут одна за другой, реакция организма будет негативной. Часто вначале она проявляется как тревога и раздражение, а в том случае, если человек пропустит первые сигналы организма и не направит ресурсы на изменение своего состояния, стресс может приводить к истощению», — отмечает Александра Разина-Иванова. Частыми источниками стресса для команды могут стать в том числе неправильно распределенные роли, стиль управления конкретного руководителя, неумение решать конфликты или отсутствие компетенций в командной выработке решений.

Специалисты обращают внимание на то, что решение проблем, связанных со стрессом, выгоранием и в том числе текучкой персонала, должно быть комплексным. Оно требует диагностики причин, выработки стратегии с учетом ценностей и задач компании: «Нельзя решить системную проблему, которая пронизывает культуру, процессы и структуру компании, с помощью одного тренинга. Но поддержать людей в ситуации неопределенности и высокой нагрузки можно и одним мероприятием».

Контроль — залог успеха

Для адекватного ответа на вызовы бизнес-среды без истощения необходимо изменить подход к культуре управления ресурсами человека. «Устойчивость к стрессу — развиваемая компетенция, включающая навык управления вниманием, саморегуляцию, контроль сопротивления в условиях изменений и гибкость в выборе стратегий», — уверена Александра Разина-Иванова.

Реклама на Forbes

Руководителям и тим-лидерам может казаться, что сотрудники успешно справляются с нагрузкой и объемы задач можно увеличить. В такие моменты важно присмотреться к команде и проанализировать текущую ситуацию, ответив на следующие вопросы:

1. Часто ли сотрудники пропускают обеденные перерывы, чтобы доделать работу?

Оставаясь прикованными к своим столам, они могут выглядеть как очень преданные члены вашей команды. Однако это первый признак падения трудоспособности вследствие стресса или несоизмеримого с их возможностями роста нагрузки.

2. Часто ли члены вашей команды доделывают работу после окончания рабочего дня?

Работа по ночам и в выходные наносит ущерб периоду восстановления. Недостаток отдыха выливается в раздражительность и снижение эффективности.

Реклама на Forbes

3. Как часто им приходится выполнять задачи в спешке?

Если конкретный сотрудник предоставляет отчеты с досадными опечатками и ошибками, чего за ним раньше не наблюдалось, возможно, он не справляется с негативным стрессом или объем его работы слишком высок.

4. Кажутся ли сотрудники чрезмерно эмоциональными и раздражительными?

Если члены команды ведут себя агрессивно, например огрызаются в ответ на критику предоставленного ими отчета, что ранее им было несвойственно, скорее всего, им трудно справляться с рабочим напряжением.

5. Часто ли специалистам приходится выполнять несколько задач одновременно?

Реклама на Forbes

Многозадачность имеет свой предел. Проектов, о которых нужно думать одному человеку, не должно быть слишком много: повышенная нагрузка на мозг провоцирует новый стресс, что негативно отражается на уровне концентрации и продуктивности.

25 лучших компаний для женской карьеры. Рейтинг Forbes Woman

25 фото

Сотрудники Facebook не могут попасть в здание компании для решения проблемы

https://ria.ru/20211004/sboi-1753081662.html

Сотрудники Facebook не могут попасть в здание компании для решения проблемы

Сотрудники Facebook не могут попасть в здание компании для решения проблемы — РИА Новости, 04. 10.2021

Сотрудники Facebook не могут попасть в здание компании для решения проблемы

Сотрудники Facebook не могут попасть в здание компании, чтобы оценить случившийся в работе соцсети сбой, сообщила корреспондент New York Times Шира Френкель. РИА Новости, 04.10.2021

2021-10-04T22:30

2021-10-04T22:30

2021-10-04T23:49

в мире

сша

facebook

глобальный сбой в работе соцсетей

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdnn21.img.ria.ru/images/148802/99/1488029910_0:0:3072:1728_1920x0_80_0_0_bfd741d0528fa8d84815f94a856c1a6a.jpg

ВАШИНГТОН, 4 окт — РИА Новости. Сотрудники Facebook не могут попасть в здание компании, чтобы оценить случившийся в работе соцсети сбой, сообщила корреспондент New York Times Шира Френкель.»Только что по телефону работник FB описал невозможность для сотрудников войти в здание этим утром, чтобы начать оценку масштабов сбоя, потому что их бейджи не открывают замки на дверях», — сообщила Френкель в Twitter. По данным сайта Downdetector, который отслеживает сбои и отключения популярных интернет-ресурсов, пользователи Facebook, Instagram и WhatsApp в разных странах, в том числе из России, жалуются на масштабные сбои в работе сервисов. Первые сообщения о неполадках появились после 18.34 мск. В основном на сбои жалуются пользователи из США и Великобритании, а также из Канады, Нидерландов, Германии, Италии, Франции и других стран.Сама компания через Twitter сообщила, что в курсе проблем с доступом у «некоторых людей» и работает над тем, чтобы все пришло в норму как можно скорее.

https://ria.ru/20211004/utechka-1753080331.html

сша

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2021

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://ria. ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdnn21.img.ria.ru/images/148802/99/1488029910_256:0:2987:2048_1920x0_80_0_0_69c3da530c35d128c14efc83e9d972c5.jpg

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

в мире, сша, facebook, глобальный сбой в работе соцсетей

22:30 04.10.2021 (обновлено: 23:49 04.10.2021)

Сотрудники Facebook не могут попасть в здание компании для решения проблемы

Все больше компаний предлагают сотрудникам выбрать формат работы

Наиболее популярной концепцией работы в будущем может стать гибкий подход, когда сотрудник сам будет выбирать, где работать: из офиса или из дома. Треть международных компаний планируют придерживаться именно такой политики, показал последний опрос международной компании HSBC «Навигатор», при подготовке которого были опрошены руководители 2100 компаний из десяти стран мира.

Две трети (67%) респондентов считают, что удаленная или гибридная работа будет иметь решающее значение для роста бизнеса в будущем, тогда как только 5% опрошенных не видят у удаленной работы каких-либо перспектив.

«У каждого завода есть администрация. Этих сотрудников можно переводить на удаленную работу. Работодатель сэкономит на аренде, оплате услуг ЖКХ, которые он платил за содержание административного корпуса, частично на оплате труда. Потому что 90% работодателей сократят зарплату своим сотрудникам, которые будут трудиться вне офиса. Ведь им не нужно тратиться на дорогу, дресс-код. И люди с этим согласятся. Недополученные деньги они вполне могут добрать на подработках», — считает директор Центра конъюнктурных исследований НИУ «Высшая школа экономики» Георгий Остапкович.

По словам главного конструктора «Меркатор Калуга» Виктора Носова, 90% сотрудников даже в условиях пандемии присутствуют на производстве. 10% совмещают полное присутствие с удаленкой. «Можно эффективно трудиться и на удаленке, но часть работ требует обязательного присутствия на предприятии. Ведь инженер должен видеть, что он создает и как это работает в реальности», — добавляет Носов.

Директор по персоналу компании КРОС Дмитрий Дударев добавляет, что международные компании, такие как Apple или Google, уже давно практикуют работу в распределенных командах по всему миру.

Треть компаний намерены давать сотрудникам право выбирать формат работы

«Многие российские компании успешно перенимают опыт западных коллег. Особенно это касается таких отраслей, как маркетинг и реклама, IT, консалтинг, страхование, туризм», — уточняет Дударев.

При этом Минтруд фиксирует сокращение удаленной занятости. Если в прошлом году, в разгар пандемии коронавируса, удаленно трудились порядка 6 млн россиян, то сегодня — вдвое меньше (5% от всех занятых в России). Замглавы ведомства Елена Мухтиярова ранее отмечала, что наиболее востребованной формой удаленной занятости станет совмещение работы в офисе и дома.

В свою очередь, международная рекрутинговая компания Hays провела опрос, согласно которому более половины российских компаний в 2022 году собираются сохранить гибридный формат работы, позволяя сотрудникам несколько раз в неделю выполнять свои обязанности из дома. Вводить постоянное посещение офиса для всех сотрудников планирует лишь 22% работодателей. Большинство согласно, если люди будут появляться там не каждый день.

По данным опроса, в половине компаний удаленно из других городов трудится до 20% персонала. Так, четверть работодателей предоставляют удаленный доступ айтишникам, 15% — высшему менеджменту, еще 13% — маркетологам, пиарщикам, рекламистам и сотрудникам digital-отделов.

NYT: экс-сотрудник Facebook собирается обвинить соцсеть в содействии беспорядкам 6 января — Международная панорама

НЬЮ-ЙОРК, 3 октября. /ТАСС/. Ушедший из компании Facebook сотрудник намерен в воскресенье в эфире телеканала CBS обвинить своего бывшего работодателя в содействии беспорядкам в Вашингтоне 6 января. Об этом сообщила в субботу газета The New York Times со ссылкой на внутреннюю электронную рассылку для сотрудников этой социальной сети.

Согласно письму, отправленному работникам от имени одного из вице-президентов компании Ника Клегга, их бывший коллега собирается в вечерней передаче обвинить Facebook в поляризации американского общества на почве политики.

Клегг в своей записке раскритиковал готовящиеся обвинения, отметив, что они «ведут к неверным умозаключениям». «Социальные сети оказывали большое влияние на общество в последние годы, и Facebook часто становится местом, где разгораются дебаты, но это не означает, что Facebook или социальные сети в более широком понимании являются первостепенной причиной поляризации», — приводит издание выдержку из письма.

Как отмечает газета, в грядущем выступлении бывший сотрудник назовет одной из причин такой поляризации изменения, введенные соцсетью в 2018 году, когда приоритет в новостной ленте был смещен в сторону сообщений от друзей и родственников, при этом новости от крупных изданий и больших компаний стали отображаться только в глубине списка.

В своем письме Клегг также заявил, что компания в своей работе «ограничивает, а не разжигает ненависть» и что социальная сеть «не получает выгоды от поляризации» общества.

Компания Facebook с 27 октября прошлого года ввела запрет на размещение в одноименной соцсети и социальной сети Instagram рекламы политического характера в целях борьбы с распространением дезинформации и попытками косвенно повлиять на настроения электората перед всеобщими выборами в США. Компания сняла это ограничение только в начале марта. После беспорядков в Вашингтоне 6 января Facebook лишила Дональда Трампа, занимавшего тогда пост президента США, возможности размещать публикации в своих соцсетях. Изначально блокировка должна была продлиться до истечения его полномочий в полдень 20 января, однако впоследствии стала бессрочной. В июне руководство компании приняло решение, что республиканец сможет восстановить свои учетные записи через два года при соблюдении определенных условий.

Сотрудники Apple массово покидают компанию.

Бегство объясняют тремя гипотезами | Поделиться

Сотрудники Apple начали массово увольняться, переходить к конкурентам и даже полностью менять сферу деятельности. Пока неясно, что побуждает их к этому. Есть три возможных гипотезы, одна из которых связана с нежеланием персонала возвращаться к работе из офиса после месяцев на удаленке.

Побег из Apple

Компания Apple столкнулась с массовой утечкой кадров. По данным Марка Гурмана (Mark Gurman) из Bloomberg, сотрудники начали увольняться по собственному желанию и переходить в другие компании. Число покинувших Apple людей растет – их явно больше, чем обычно, утверждает Гурман.

По информации издания, охотнее всего расстаются со своей работой сотрудники трех отделов Apple. Это Health, который отвечает за разработку продуктов, связанных со здравоохранением, iCloud (развитие одноименного облака) и AI (технологии искусственного интеллекта).

Точное количество сотрудников Apple, уволившихся за последнее время, пока не раскрывается. Среди них есть как обычные работники, так и начальники.

В публикации Гурмана упоминаются два руководителя – Руслан Мешенберг (Ruslan Meshenberg) и Эмили Фокс (Emily Fox). Утверждается, что именно их уход из Apple мог частично повлиять на начало массовых увольнений.

Тим Кук и другие топ-менеджеры Apple пока не знают, как остановить бегство сотрудников

Руслан Мешенбенг работал главой отдела разработки инфраструктуры облака iCloud. Свой пост он занял в январе 2020 г., но принял решение о смене места работы в мае 2021 г. В общей сложности его стаж в Apple составил немногим менее полутора лет.

Мешенберг перешел в Google, где в настоящее время работает вице-президентом по вопросам проектирования основных сайтов компании. Причины его перехода из одной ИТ-компании в другую неизвестны.

Что касается Эмили Фокс, то это начальник отдела исследований искусственного интеллекта в сфере здравоохранения. По данным Марка Гурмана, она покидает Apple, чтобы получить должность в Стэнфорде осенью 2021 г. У Фокс есть опыт работы в вузах – в течение последнего десятилетия она была доцентом (а затем и профессором) Вашингтонского университета.

Причины массового увольнения

По данным Apple, в ее американском штате числится в пределах 80 тыс. работников. Статистику по всему миру компания не приводит. Согласно Statista.com, по итогам 2020 г. на Apple работало в пределах 147 тыс. человек (учитываются только те, кто работают полный рабочий день).

Марк Гурман в своей публикации привел три возможных причины массового увольнения в Apple. Первую он охарактеризовал как «нетипично большое число инженеров», нанятых компанией. По словам Гурман, это означает, что рано или поздно сотрудники понимают, что выполняют не ту работу, которую хотели бы делать, а также борются с бюрократизмом и постоянно ощущают, как им мешают их же коллеги.

Вторая возможная причина массового побега работников из Apple заключается в их недовольстве политикой компании относительно возвращения сотрудников в офисы после пандемии коронавируса. Apple сперва хотела вернуть всех в офисы в сентябре 2021 г., но позже перенесла дату на месяц вперед. Теперь же из-за обострения общемировой ситуации с пандемией компания готова вновь отложить отмену удаленной работы.

Сотрудники Apple не изъявляют особого желания возвращаться к прежнему рабочему ритму, включающему в себя потерю массы личного времени на поездку из дома в офис и обратно. Они хотят, чтобы им разрешили и дальше работать из дома.

Третья гипотеза Гурмана подразумевает «отсутствие оптимизма» у сотрудников Apple по отношению к тем продуктам, над которыми они работают. Здесь Гурман в подробности не вдается, он уточняет лишь, что в подразделении Health есть немало связанных с этим внутренних проблем.

Марк Гурман частично прав

Вторая гипотеза Марка Гурмана относительно причин увольнения работников Apple может оказаться правдой. В середине июля 2021 г. портал The Verge писал, сотрудники Apple начали открыто обсуждать увольнение из-за возвращения в офис.

Что будет, если в СДХ убрать семь из восьми контроллеров?

Инфраструктура

Обсуждение проходило в корпоративном чате в мессенджере Slack, на который подписано более 6000 человек. Инициаторы обсуждения заявили, что не собираются подчиняться новой политике Apple по отказу от удаленки в пользу офиса. С их слов, они без раздумий уволятся, если их обяжут оставить работу из дома.

Их идею разделили и многие другие участники корпоративного чата. Но началось все еще раньше. В июне 2021 г. сотрудники Apple направили руководству компании коллективное письмо, в котором просили не лишать их возможности выполнять свои должностные обязанности, откуда им удобнее всего будет это делать.

Офис никому не нужен

Возвращаться в офисы после месяцев на удаленной работе не хотят не только представители коллектива Apple. С ними полностью солидарны миллионы людей по всему миру, в том числе и в России.

В феврале 2021 г. CNews писал, что москвичи не хотят возвращаться в офисы после удаленки. 52% из них были готовы и дальше работать из дома, и лишь 30% изъявили желание вновь ездить в офис.

Американцы настроены еще более радикально. CNews сообщал, что в мае 2021 г. среди них проводился опрос на тему возврата в офис, в котором приняло участие 1000 человек.

Подавляющее большинство высказалось против сидения в кабинетах, ежедневного стояния в пробках или необходимости тратиться на общественный транспорт, подвергая себя риску заражения коронавирусом. Более того, 39% респондентов ответили, что тут же уволятся, если их руководство начнет требовать от них отказаться от удаленки.

Жители Японии тоже не хотят работать в офисе, и их тоже принуждают к этому. Один из самых изощренных способов заставить сотрудников отказаться от работы на диване или на пляже и вернуться в кабинет придумала ИТ-компания Disco, занимающаяся производством оборудования для выпуска полупроводниковой продукции.

Руководство Disco заставило своих удаленных работников выплачивать из своего кармана премии коллегам, по тем или иным причинам работающим в офисе. «Удаленщиков» в Disco всего 10% от общего штата, то есть они буквально «спонсируют» оставшиеся 90% своих коллег.

Руководство Disco не видит ничего плохого в том, чтобы удаленные сотрудники тратили часть своей зарплаты на офисных коллег. Однако самих «удаленщиков» это в корне не устраивают – в компании, как и в Apple, начались увольнения.



Кто такой сотрудник? Ваше окончательное руководство

Поначалу определение сотрудника может показаться простым, хотя есть определенные факторы, которые классифицируют сотрудников как таковых. Люди, выполняющие работу в компании, могут выглядеть наемными работниками, но при этом требовать налогового статуса самозанятых лиц, отличного от налогового статуса сотрудников, нанятых компаниями на постоянную должность. В этой статье мы обсудим, что определяет сотрудника, узнаем, что сотрудники делают, и обнаружим некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов о сотрудниках.

Кто такой сотрудник?

Сотрудник — это лицо, которое нанимает и оплачивает выполненную работу. Сотрудники классифицируются как люди, которые следуют указаниям других профессионалов в компании. Работодатели имеют определенный уровень контроля над своим поведением, финансами и льготами.

Налоговая служба определяет сотрудников на основе трех факторов:

  • Поведенческие: Работодатели имеют право контролировать поведение сотрудников на рабочем месте и диктовать способ выполнения работы.
  • Финансы: Предприятия контролируют финансовые аспекты, такие как оплата, возмещение расходов и расходные материалы.
  • Отношения: Сотрудники получают такие льготы, как страхование и оплачиваемый отпуск, а также имеют письменный договор, устанавливающий отношения между работником и работодателем.

Владельцам бизнеса важно правильно классифицировать сотрудников для целей налогообложения. Сотрудники должны иметь определенные удержания из своей зарплаты, включая федеральные, государственные и местные подоходные налоги и другие налоги, такие как социальное обеспечение и медицинское обслуживание.Работодатели также должны платить налоги работодателя в зависимости от заработной платы работников.

Самостоятельно занятые специалисты отличаются от сотрудников тем, что их нанимают компании на основе проекта или контракта, и они работают на себя. Им не обязательно придерживаться того же уровня контроля, что и у сотрудников компаний. Подрядчики несут ответственность за свои собственные налоги, что означает, что работодатели не должны удерживать налоги с оказанных услуг.

Связано: Руководство по формам нового сотрудника

Чем занимаются сотрудники?

Сотрудники выполняют определенные обязанности и задачи для работодателей в обмен на вознаграждение.Как правило, они работают полный рабочий день, неполный рабочий день или временно. Сотрудники выполняют определенные должностные обязанности и роли, чаще всего указанные в списке вакансий. Работодатели выбирают лучших кандидатов на работу, исходя из их общей истории работы, уровня квалификации, образования и результатов собеседований.

Многие организации используют систему управления производительностью или систему отслеживания целей, чтобы помочь мотивировать сотрудников хорошо выполнять свою работу. Они могут интегрировать возможности обучения для повышения уровня квалификации и опыта своих сотрудников.

Сотрудники обычно работают в определенной области или отделе компании. Например, сотрудники могут работать в таких отделах, как обслуживание клиентов, маркетинг, бухгалтерский учет или информационные технологии.

У некоторых сотрудников есть собственное рабочее место или офис, где они выполняют определенные обязанности в компании. В этой ситуации работодатели предоставляют им необходимые инструменты и материалы, такие как компьютер, стол, телефон и канцелярские принадлежности. У них также может быть доступ к платным подпискам, которые помогают им исследовать и находить материалы, относящиеся к их роли.

Связано: 10 ключевых направлений развития сотрудников (с примерами и советами)

Часто задаваемые вопросы

Вот некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов о сотрудниках:

  • Где работают сотрудники?
  • Что определяет роль сотрудника?
  • Что означает «место работы»?
  • Какие льготы получают штатные сотрудники чаще всего?

Где работают сотрудники?

Обычно сотрудники работают на месте в офисе компании или в головном офисе.В зависимости от должности сотрудники также могут работать на открытом воздухе, под землей, под водой или в воздухе. С годами концепция рабочего места эволюционировала. Люди с ролями, связанными с компьютером, чаще занимают должности, позволяющие им работать из дома или удаленно.

Что определяет роль сотрудника?

Роль сотрудника зависит от ожиданий компании в отношении ее внутренней политики. Некоторые политики, которым должны соответствовать сотрудники, включают:

  • Достижение стандартов производительности
  • Выполнение обязанностей и обязанностей, изложенных в должностной инструкции
  • Эффективная работа во избежание потери времени и ресурсов
  • Продвижение позитивной трудовой этики и окружающей среды
  • Завершение особые запросы от руководства

Хотя это и не требуется, компании получают выгоду от наличия определенных политик, которые помогают сотрудникам знать, чего от них ожидают, как в поведенческом, так и в техническом плане.

Что означает «место работы»?

Термин «место работы» относится к физическому местонахождению компании или месту работы, где сотрудник выполняет обязанности, связанные с его уникальной должностной ролью.

Какие преимущества получают сотрудники, занятые полный рабочий день, чаще всего?

Есть несколько льгот, которые получают сотрудники, которые делают работу на полную ставку привлекательной, в том числе

  • Медицинское страхование: Это одно из наиболее распространенных льгот, к которым стремятся многие сотрудники. Размер доступного покрытия зависит от компании. Многие работодатели платят определенный процент от страхового взноса работника, иногда до 100% от общей стоимости. Работодатели с 50 и более сотрудниками обязаны предлагать медицинское страхование постоянным участникам.
  • Страхование зубов и зрения: Хотя это и не так распространено, некоторые работодатели предлагают планы страхования зубов и зрения, которые позволяют сотрудникам выбирать индивидуальное или семейное страхование.
  • Страхование жизни: Работодатели, предлагающие страхование жизни, могут оплатить сумму страхового покрытия до заработной платы работника или предложить более крупное страховое покрытие с возможностью выплаты работником определенного процента.
  • Пенсионные планы: Общие пенсионные планы включают 401 (k) s и 4039 (b) s, в зависимости от того, является ли бизнес коммерческим или некоммерческим. Многие работодатели вносят взносы на пенсионные счета, пополняя взносы сотрудников.
  • Оплачиваемое свободное время: Большинство работодателей с пакетами льгот предлагают ту или иную форму отгула. В зависимости от бизнеса, оплачиваемый отпуск включает отпуск, больничное и личное время. Многие компании объединяют часы в один банк PTO, чтобы сотрудники могли использовать их по своему усмотрению.Обычные пакеты PTO включают две недели или 10 рабочих дней в году, хотя сотрудники могут зарабатывать больше PTO в зависимости от продолжительности их работы.
  • Оплачиваемый отпуск: Некоторые компании предлагают оплачиваемый отпуск помимо оплачиваемого отпуска. Как правило, они включают в себя национальные праздники, такие как День труда и День памяти. Некоторые компании также включают Рождество, День Благодарения и Новый год. Государственные служащие и учителя также могут получить День Президента, День Мартина Лютера Кинга и День ветеранов.
  • Оплачиваемый отпуск по болезни: Согласно Закону о семейном отпуске по болезни, компании с более чем 50 штатными сотрудниками обязаны предоставлять отпуск по таким обстоятельствам, как отпуск по беременности и родам или операции. Этот период включает отпуск до 12 недель, хотя обычно он не оплачивается. Это позволяет сотрудникам сохранять свои рабочие места, занимаясь личными делами.

Различные типы рабочих: сотрудники, подрядчики и др.

При приеме на работу сотрудников важно, чтобы владельцы бизнеса понимали, какие варианты действий у них есть в отношении различных типов работников.В то время как большинство предприятий не нанимают всех типов работников, знание имеющихся у них возможностей позволяет владельцам бизнеса выбрать юридически приемлемый вариант, оставаясь при этом рентабельным.

Приведенный ниже список не является полным, но включает описания наиболее популярных типов наемных помощников.

Сотрудников

Сотрудник — это работник, нанятый компанией для выполнения определенных обязанностей в обмен на вознаграждение, обычно в виде почасовой или ежемесячной заработной платы. Компании обычно используют трудовые договоры для описания должностных обязанностей, компенсации и других деталей.

Штатных сотрудников

Сотрудники, занятые полный рабочий день, работают минимальное количество часов, указанное их работодателем. Официального определения полной занятости нет, но в Соединенных Штатах сотрудники, занятые полный рабочий день, обычно работают не менее 36 часов в неделю. Это могут быть наемные работники, то есть они зарабатывают фиксированную сумму в месяц, или почасовую оплату.

Работникам, занятым полный рабочий день, с большей вероятностью будут предоставлены льготы (например, медицинское обслуживание, оплачиваемый отпуск и т. Д.), Которые не предоставляются другим классам работников.Для некоторых предприятий предоставление этих льгот сотрудникам может быть обязательным по закону.

Сотрудники, занятые неполный рабочий день

Сотрудники, занятые неполный рабочий день, обычно работают менее 36 часов в неделю и часто имеют более гибкий график. Хотя они могут работать по 40 часов в неделю, сезонные сотрудники, которые работают только часть времени в году, считаются работающими неполный рабочий день. Работники, занятые неполный рабочий день, как правило, не имеют права на выплаты сотрудникам.

Временные сотрудники

Temps используются только в течение определенного периода времени.Они могут работать неполный или полный рабочий день, но, как правило, они не имеют права на получение вознаграждения работникам. Многих нанимают через агентства по временному трудоустройству, а некоторых нанимают «от временного до постоянного», что позволяет нанимать на постоянной основе после испытательного срока.

Сотрудники по желанию

Большинство американских рабочих работают по найму. Сотрудники по желанию могут работать неполный или полный рабочий день, но могут быть уволены по любой причине и без предупреждения (кроме штата Монтана).Аналогичным образом, сотрудники, работающие по желанию, имеют право уволиться или забастовать в удобное для них время без предварительного уведомления.

Наемных работников

Арендованные сотрудники нанимаются профессиональными организациями работодателей (PEO) и предлагаются сторонним компаниям для выполнения кадровой работы. Сроки аренды могут быть относительно короткими или длиться более года. Управление нанятыми сотрудниками — это работа компании, в то время как платежная ведомость, налоги и другие сборы — это обязанности, выполняемые PEO.

Сотрудников с разделением рабочих мест

Сотрудники с разделением рабочих мест — это два или более сотрудников, которые делят одну постоянную работу.Обычно они делят 40-часовую рабочую неделю и получают выплаты сотрудникам пропорционально долям.

Независимые подрядчики

Независимые подрядчики предоставляют товары или услуги компании в соответствии с условиями, указанными в контракте или устном соглашении, например, в Соглашении с независимым подрядчиком. Это могут быть отдельные лица, компании или корпорации. Как правило, им не хватает контроля над своим расписанием, и от них ожидается, что они будут работать по мере необходимости.

В отличие от служащих, с их заработной платы не удерживается подоходный налог; вместо этого они должны подать форму IRS 1099-MISC в конце года, чтобы сообщить о своих доходах. Как правило, они должны финансировать свои собственные пособия и предоставлять все свои принадлежности, которые затем могут быть использованы в качестве налоговых вычетов. Из-за этих налоговых ограничений предприятия должны быть осторожны при классификации рабочих как подрядчиков или служащих, поскольку неправильная классификация может привести к большим штрафам IRS. Чтобы избежать штрафов и штрафов, ознакомьтесь с нашим W-2 vs. 1099 Wizard, чтобы убедиться, что сотрудники вашего бизнеса классифицированы и указаны правильно. Чтобы получить помощь с налогами при найме подрядчиков, см. Наше руководство по подаче документов 1099s.

Фрилансеры

Внештатные работники — это обычно лица, нанятые в качестве независимых подрядчиков для выполнения определенных обязанностей.

Субподрядчики

Субподрядчики — это, в большинстве случаев, компании или частные лица, нанятые для выполнения части или всех договорных обязательств другого лица или компании.

прочие

Владение

Вообще говоря, срок пребывания в должности — это продолжительность времени, которое сотрудник провел в определенной компании. Однако в академических кругах штатный профессор или преподаватель является старшим преподавателем с договорным правом не увольнять его / ее должность без уважительной причины.Высококвалифицированные преподаватели изначально назначаются на «срок пребывания в должности», что гарантирует рассмотрение возможного срока пребывания в должности.

Срок пребывания в должности был частично разработан для того, чтобы воспитывать у профессоров-новаторов чувство безопасности, давая им академическую свободу высказываться против университета или общественного мнения в угоду спорным результатам или исследованиям.

Ученики

Обычно стажировки — это периоды обучения квалифицированных мастеров. Стажеры работают под руководством подмастерьев и мастеров, которые обучают навыкам, необходимым для получения лицензии на самостоятельную работу.По завершении ученики становятся подмастерьями и в конечном итоге становятся мастерами торговцев.

Стажеры

Как и ученики, стажеры работают под руководством сотрудников более высокого уровня. Однако стажеров готовят для работы в качестве белых воротничков и профессиональной карьеры. Обычно это студенты колледжей, но стажеры также могут быть старшеклассниками или аспирантами.

Стажеры могут работать неполный или полный рабочий день и обычно имеют определенный период занятости, который может длиться от нескольких недель до года.Они могут быть оплачиваемыми (почасовая или в виде стипендии) или неоплачиваемыми, что обычно включает предложение университетских кредитов. Тем, кто рассматривает возможность найма неоплачиваемого стажера, следует ознакомиться с правилами FLSA в отношении стажировок, чтобы защитить себя от юридических проблем.

У вас есть несколько вариантов для создания команды. И хотя некоторые из них могут быть менее дорогими или требовать меньшего управления, чем другие, наиболее важным фактором при приеме на работу является поиск человека, который соответствует вашей культуре, и принятие необходимых мер для защиты вашего бизнеса в процессе.Для получения дополнительной помощи в этом процессе ознакомьтесь с нашей статьей о шести шагах, которые вы должны предпринять при найме, или с нашей инфографикой о независимых подрядчиках.

Преимущества для сотрудников малого бизнеса, которые вы должны предложить

Когда люди ищут новую работу, вы думаете, что наиболее привлекательной чертой новой должности будет более высокая зарплата, но исследования показывают, что это не всегда так. Опрос, проведенный Glassdoor, показал, что 4 из 5 сотрудников предпочли бы новые или дополнительные льготы, чем повышение заработной платы.

Пособия сотрудникам — это любая форма компенсации, выплачиваемой сотрудникам сверх обычного оклада или заработной платы. Это может включать медицинское страхование, пенсионные пособия и оплачиваемый отпуск.

Льготы для сотрудников бывают разных форм и являются важной частью общего пакета вознаграждения, предлагаемого сотрудникам, особенно для владельцев малого и среднего бизнеса, которые часто не могут себе позволить предлагать более высокие зарплаты.

В этой статье мы рассмотрим типичные примеры льгот для сотрудников малого бизнеса, которые вы должны включить в свой пакет льгот для сотрудников, чтобы лучше привлекать новые таланты и удерживать своих нынешних сотрудников.

Заинтересованы в сохранении лучших талантов? Получите наше руководство по стратегиям удержания сотрудников

Примеры льгот сотрудникам

Если вы впервые предлагаете льготы сотрудникам, важно предлагать то, что хотят ваши сотрудники. Хотя столы для пинг-понга и кресла-мешки — это весело, они могут не быть тем, что больше всего волнует ваших сотрудников.

Вот список популярных льгот для сотрудников в США:

  • Страхование здоровья
  • Оплачиваемый отпуск (PTO), например, больничные и отпускные
  • Гибкие возможности удаленной работы
  • Страхование жизни
  • Кратковременная нетрудоспособность
  • Длительная нетрудоспособность
  • Пенсионные или счета
  • Ресурсы финансового планирования
  • Повышение квалификации
  • Поощрение фитнеса или здорового образа жизни
  • Программы помощи сотрудникам (психическое и эмоциональное благополучие)
  • Защита от кражи личных данных
  • Пособия по уходу за детьми
  • Выплаты по студенческому кредиту
  • Поощрение для удаленных сотрудников по улучшению домашнего офиса
  • Бонусы за вход

Источник: Бюро статистики труда, отдел кадров

Пример структуры вознаграждений работникам

Когда у вас есть представление о том, какие льготы сотрудникам вы хотите предложить, вы готовы решить, как вы хотите их структурировать.

Как правило, у работодателей есть два разных способа структурировать, вносить вклад и предлагать вознаграждения работникам:

  1. Организационно-ориентированные преимущества
  2. Льготы, ориентированные на потребителя

В зависимости от типа преимуществ, которые вы хотите предложить, вы можете предлагать все преимущества, ориентированные на организацию, все преимущества, ориентированные на потребителя, или их сочетание. Давайте рассмотрим каждый подробнее.

Организационно-ориентированные преимущества

Организационно-ориентированные льготы — это виды льгот, которые принадлежат работодателю и выбираются работодателем.Вы предлагаете своим сотрудникам определенные или определенные преимущества по вашему выбору, а сотрудники просто выбирают, хотят они согласиться или нет. У сотрудников нет выбора в отношении типа плана или льгот.

Примеры организационно-ориентированных преимуществ:

  • Полис традиционного группового медицинского страхования
  • Пенсия по возрасту или 401 (к)
  • Официальная оздоровительная программа

Потребительские преимущества

Льготы, ориентированные на потребителя, — это виды льгот, которые финансируются работодателем, но выбираются работником. Здесь вы предложите сотрудникам определенную сумму в долларах, которую они могут потратить самостоятельно, что позволит им настроить свои льготы в соответствии с их желаниями и потребностями. Это дает сотрудникам возможность принимать собственные решения в области здравоохранения, которые имеют смысл для них и их семей.

Примеры преимуществ, ориентированных на потребителя:

В то время как медицинское страхование традиционно предлагается в качестве льгот, ориентированных на организацию, все больше и больше работодателей возвращают решения в области здравоохранения своим сотрудникам, предлагая HRA.

Посредством HRA вы можете возместить своим сотрудникам без уплаты налогов их взносы на индивидуальное медицинское страхование и более 200 соответствующих медицинских расходов.

Заинтересованы в HRA для вашей организации? Поговорите с консультантом по персональным льготам, чтобы узнать, чем PeopleKeep может помочь

Заключение

В то время как льготы, ориентированные на организацию, являются более традиционной структурой льгот, многие мелкие работодатели считают, что льготы, ориентированные на потребителя, имеют одинаково высокую ценность для сотрудников, обычно более гибкие и более доступные. Составив свой пакет льгот для сотрудников с популярными льготами, перечисленными в этой статье, вы будете на правильном пути к найму и удержанию лучших сотрудников.

Этот пост был первоначально опубликован 8 ноября 2018 г. Последний раз он обновлялся 9 сентября 2021 г. Publix Super Markets Лейкленд FL ESOP и покупка акций 1974 Супермаркеты 207 000 2 пенмак * Спрингфилд МО ESOP 2010 Персонал 28 000 3 WinCo Foods * Бойсе ID ESOP 1985 Супермаркеты 20 700 4 Амстед Индастриз * Чикаго Иллинойс ESOP 1986 Промышленные компоненты 18 000 5 Братья Брукшир * Люфкин TX ESOP 2001 Супермаркеты 16 000 6 Houchens Industries * Боулинг Грин KY ESOP 1961 Супермаркеты и другие услуги 15,600 7 Парсонс * Пасадена CA ESOP 1974 Проектирование и строительство 14,350 8 Эксперт по дереву Дэви * Кент OH 401 (k) СОП и ESOP 1979 Услуги по обработке деревьев и окружающей среды 11 000 8 Вт. L. Gore & Associates Ньюарк DE ESOP 1974 Производство 11 000 10 HDR, Inc. * Омаха NE ESOP 1996 Архитектура и инженерия 10,700 11 Черный и Veatch * Оверленд Парк КС КСОП 1998 Проектирование и строительство 10 600 12 Coborns * Сен-Клу МН ESOP 2006 Супермаркеты 9 000 13 Бернс и МакДоннелл * Канзас-Сити МО ESOP 1985 Архитектура и инженерия 7,600 14 Rosendin Electric * Сан-Хосе CA ESOP 1992 Электротехнический подрядчик 7 000 14 Schreiber Foods * Грин Бэй WI ESOP 1998 Молочная компания 7 000 16 Performance Contracting, Inc. Ленакса КС ESOP 1986 Строительство 6 400 17 Генслер * Сан-Франциско CA ESOP 1987 Архитектура 6,370 18 Шилс Все виды спорта * Фарго ND ESOP 1982 Розничная торговля спортивными товарами 6 200 19 Остин Индастриз * Даллас TX ESOP 1986 Строительство 6 000 19 Продовольственные магазины Арфы * Спрингдейл AR ESOP 1988 Супермаркеты 6 000 21 Смит CDM Кембридж MA Участие в прибыли 1996 Проектирование и строительство 5,920 22 Маркетинг честности * Даллас TX ESOP 2019 Страхование 5 500 22 Дистрибьюторы KeHE Ромеовиль Иллинойс ESOP 2001 Раздача продуктов питания 5 500 24 Терракон * Olathe КС КСОП 1991 Инжиниринг / консалтинг 5 400 24 DAI * Bethesda MD ESOP 1975 Подрядчик US AID 5 400 26 Schweitzer Engineering Laboratories * Пульман WA ESOP 1994 Инженерное дело 5,350 27 Управление здравоохранения EmpRes * Ванкувер WA ESOP 2009 Долгосрочная помощь в послеродовой период 5,300 28 Акадианская скорая помощь * Лафайет LA ESOP 1993 Скорая помощь 5 000 28 Служба деревьев Райта * Де-Мойн IA ESOP 2002 Экологические услуги 5 000 30 McCarthy Holdings * г. Луи МО ESOP 1996 Строительство 4,800 31 Graybar Electric Сент-Луис МО Покупка акций 1929 Электрооборудование оптом 4,700 32 Chemonics International, Inc. * Вашингтон DC ESOP 2001 Международное развитие 4,640 33 Суинертон Строители * Сан-Франциско CA ESOP 1962 Строительство 4,600 34 Lewis Tree Service, Inc.* Рочестер NY ESOP 1998 Службы деревьев 4500 34 Роберт В. Бэрд и Ко. Милуоки WI ESPP 1984 Брокерская 4500 36 Hensel Phelps Construction Грили CO ESOP 1976 Строительство 4,350 37 KPH Healthcare Services, Inc. * Gouverneur NY ESOP 1944 Аптеки 4200 38 ACCO Engineered Systems, Inc. * Пасадена CA ESOP 2007 Услуги по отоплению и кондиционированию воздуха 4 000 38 HNTB * Канзас-Сити МО ESOP 2000 Архитектура и инженерия 4 000 38 Sammons Enterprises * Даллас TX ESOP 1978 Диверсифицированная холдинговая компания 4 000 41 Abt Associates * Кембридж MA ESOP 1975 Консультации и исследования 3,600 41 Homeland Acquisition Corporation * Оклахома-Сити ОК ESOP 2011 г. Супермаркеты 3,600 41 Miller’s Health Systems Варшава IN ESOP 2006 Дома престарелых 3,600 41 Рекология * Сан-Франциско CA ESOP 1985 Управление отходами 3,600 45 Би-Март Евгений ИЛИ ESOP 2003 Дисконтные магазины 3 200 45 EVAPCO Inc. Танейтаун MD ESOP 1984 Производство 3 200 47 Westat, Inc. * Роквилл MD ESOP 1977 Исследовательская фирма 3020 48 Challenge Manufacturing Company Уокер MI ESOP 1987 Автомобильное производство 3 000 48 Чанбро * Питтсфилд ME ESOP 1980 Строительство 3 000 48 Дж. Э. Данн Канзас-Сити МО ESOP 2010 Строительство 3 000 48 Krueger International, Inc.* Грин Бэй WI ESOP 1991 Производство мебели 3 000 52 TD Industries * Даллас TX ESOP 1989 Инжиниринг, строительство и сервис 2,800 53 Индустрия пограничных штатов * Фарго ND ESOP 1984 Оптовый дистрибьютор 2,500 53 MyPath [ранее Oconomowoc Residential Programs, Inc.] * Oconomowoc WI ESOP 2002 Медицинские услуги и услуги для инвалидов 2,500 55 Buehler’s Fresh Foods Вустер OH ESOP 2017 Супермаркеты 2,400 55 Davis H. Elliot Company Лексингтон KY ESOP 2000 Электротехнический подрядчик 2,400 55 Двигатели и трансмиссии Jasper * Джаспер IN ESOP, участие в прибылях 2010 Восстановление двигателя и трансмиссии 2,400 58 Бартон Малоу * Саутфилд MI Участие в прибыли 1952 Строительство 2 300 58 Водонагреватели Bradford White * Амблер PA ESOP 1992 Водонагреватели 2 300 58 Columbia Forest Products Гринсборо NC ESOP 1977 Фанера 2 300 58 People Care Holdings, Inc. Нью-Йорк NY ESOP 2007 Медицинские услуги 2 300 62 Управление Малберри Стрит * Моргантаун WV ESOP 2020 Медицинское обслуживание на дому 2,275 63 Кляйнфельдер * Сан-Диего CA ESOP 1989 Инженерное дело 2,020 64 Cooperative Home Care Associates Бронкс NY Рабочий кооператив 1995 Здравоохранение 2 000 64 Джордж П.Джонсон Оберн-Хиллз MI ESOP 1998 Событийный маркетинг 2 000 64 Mayville Engineering Company, Inc. * Мэйвилл WI ESOP 1959 Инженерные и производственные услуги 2 000 64 Reasor’s Tahlequah ОК ESOP 2005 Супермаркеты 2 000 64 Sundt Construction * Темпе AZ ESOP 1972 Строительство 2 000 64 Symbria * Уорренвилл OH ESOP 2015 Медицинские услуги 2 000 64 The Burnett Companies Consolidated, Inc.* Хьюстон TX ESOP 2010 Кадровые услуги 2 000 71 Паладин Капитал Нашвилл TN ESOP 2004 Грузовые перевозки 1 920 72 Hypertherm * Ганновер NH ESOP 2001 Инженерные и производственные услуги 1 900 73 S&C Electric * Чикаго Иллинойс КСОП 1989 Электрооборудование 1880 74 Зданий Мортона * Мортон Иллинойс ESOP 1990 Производство и строительство 1,800 74 SRC Holdings * Спрингфилд МО ESOP 1983 Ремонт оборудования 1,800 76 Корпорация американских систем * Шантильи ВА ESOP 1990 Инженерное дело 1,790 77 KCI Technologies * Искры MD ESOP 1988 Инженерное дело 1,750 78 Браун и Колдуэлл Уолнат-Крик CA ESOP 1962 Инженерное дело 1,700 79 Компания Гарни * Канзас-Сити МО ESOP 1986 Трубопроводы для воды и сточных вод 1,670 80 Yoke’s Foods, Inc. * Спокан WA ESOP 1990 Сеть продуктовых магазинов 1,650 81 Компания North Highland * Атланта GA ESOP 1997 Бухгалтерский учет 1,610 82 Мебель для фермерского дома Дублин GA ESOP 2012 Мебельная розница 1,600 82 Holden Industries, Inc.* Дирфилд Иллинойс ESOP 2007 Производство 1,600 82 Johnson, Mirmiran and Thompson, Inc. (JMT) * Хант Вэлли MD ESOP 1974 Инженерия и архитектура 1,600 82 Martin Resource Management Corporation * Килгор TX ESOP 2012 Распределение и транспортировка 1,600 82 AlaTrade Foods * Гантерсвилль AL ESOP 2021 Птицеводство 1,600 82 Нож для определения цены * Спрингфилд МО ESOP 2004 Супермаркеты 1,600 82 Робертс Гавайи * Гонолулу HI ESOP 2006 Автобусный туроператор 1,600 89 CCMSI Holdings, Inc. Дэнвилл Иллинойс ESOP 1990 Стороннее администрирование 1,570 90 Airborn Inc. * Эддисон TX ESOP 1996 Разъемы электронные 1,500 90 Американская чугунная труба Бирмингем AL Участие в прибыли 1982 Производство 1,500 90 CPES Тусон AZ ESOP 1994 Социальные услуги 1,500 90 Martin & Bayley, Inc.* Carmi Иллинойс ESOP 1984 Круглосуточные магазины 1,500 90 Ньюпорт-Харбор * Warwick RI ESOP 1995 Гостиничный бизнес (гостиницы и рестораны) 1,500 90 Superior Consolidated Пеория Иллинойс ESOP 1988 Сторонняя логистика 1,500 96 Medicalodges * Coffeyville КС ESOP 1990 Долгосрочное здравоохранение 1,430 97 Ассоциированные компании прикладных исследований Альбукерке NM ESOP 1993 Инженерные изыскания 1,400 97 Садовые центры Армстронг * Глендора CA ESOP 1980 Садовые центры 1,400 97 Д. A. Davidson Companies Грейт-Фолс MT ESOP 2016 Инвестиционное консультирование 1,400 100 Уэстон Солюшнз Вест Честер PA ESOP 1984 Экологическая инженерия 1,370

Важность производительности сотрудников в бизнес-организациях | Малый бизнес

Кимберли Леонард Обновлено 6 марта 2019 г.

Владельцам бизнеса нужны сотрудники, способные выполнять свою работу, потому что производительность сотрудников имеет решающее значение для общего успеха компании.Руководители бизнеса должны понимать ключевые преимущества производительности сотрудников, чтобы они могли разработать последовательные и объективные методы оценки сотрудников. Это помогает определить сильные и слабые стороны и потенциальные управленческие пробелы в организации бизнеса. Хотя оценка производительности никогда не бывает забавной, она помогает бизнес-лидерам определять уровень производительности для каждого сотрудника.

Успешные сотрудники достигают целей

Одним из наиболее важных факторов эффективности сотрудников является достижение целей.Успешные сотрудники соблюдают сроки, совершают продажи и создают бренд за счет положительного взаимодействия с клиентами. Когда сотрудники не работают эффективно, потребители чувствуют, что компания безразлична к их потребностям, и будут искать помощи в другом месте. Сотрудники, которые работают эффективно, делают все правильно с первого раза. Представьте, что человек, создавший отчеты о клиентах, всегда опаздывал с их заполнением. Отдел обслуживания клиентов всегда будет ждать, выглядя непрофессионально и, возможно, некомпетентно.

Создайте благоприятную рабочую среду

Когда люди эффективно выполняют свою работу, моральный дух в офисе повышается. Сотрудники, которые не заинтересованы в выполнении работы, как указано, могут вывести из строя целый отдел. Важно создавать позитивную и энергичную рабочую среду. Создавайте благоприятную рабочую среду, поощряя высокоэффективных сотрудников поощрениями и групповым признанием во время встреч. Высокопроизводительные офисы также привлекают талантливых специалистов по подбору персонала, потому что офис чувствует себя живым и работает для достижения целей.

Измерение роста сотрудников

Использование систематической оценки сотрудников помогает сотрудникам видеть их рост, чтобы они могли чувствовать себя хорошо, добиваясь прогресса с течением времени. Это также помогает им ставить новые цели, сохраняя энергию в офисе на высоком уровне. Поощрение высокопроизводительных сотрудников часто побуждает этих сотрудников превосходить свои усилия по сравнению с предыдущим периодом. Одно дело — иметь эффективных сотрудников, отлично выполняющих свою работу; Лучше развивать эту силу, чтобы она переросла во что-то большее и принесла пользу всему отделу или компании. Наблюдение за ростом сотрудников показывает их потенциал для продвижения по службе и лидерства.

Определите тенденции команды

Когда ваши сотрудники не работают хорошо, это отрицательно сказывается на производительности и, в конечном итоге, на чистой прибыли. Не делайте ошибку, думая, что низкая производительность указывает на плохого сотрудника. Ищите общие тенденции, в которых группы сотрудников преуспевают, а где есть недостатки. Умные менеджеры оценивают недостатки, чтобы понять, является ли это проблемой талантов или проблемой управления и развития.Это может повлиять на стратегии командного обучения, а также на будущие стратегии найма.

В конечном итоге хорошие сотрудники работают продуктивно, что создает прекрасную рабочую среду и увеличивает общую производительность. Оценки помогут вам определить, где вы можете помочь сотрудникам расти, чтобы они могли работать еще лучше.

SEC.gov | Превышен порог скорости запросов

Чтобы обеспечить равный доступ для всех пользователей, SEC оставляет за собой право ограничивать запросы, исходящие от необъявленных автоматизированных инструментов. Ваш запрос был идентифицирован как часть сети автоматизированных инструментов за пределами допустимой политики и будет обрабатываться до тех пор, пока не будут приняты меры по объявлению вашего трафика.

Пожалуйста, объявите свой трафик, обновив свой пользовательский агент, чтобы включить в него информацию о компании.

Чтобы узнать о передовых методах эффективной загрузки информации с SEC.gov, в том числе о последних документах EDGAR, посетите sec.gov/developer. Вы также можете подписаться на рассылку обновлений по электронной почте о программе открытых данных SEC, в том числе о передовых методах, которые делают загрузку данных более эффективной, и о SEC.gov, которые могут повлиять на процессы загрузки по сценарию. Для получения дополнительной информации обращайтесь по адресу [email protected]

Для получения дополнительной информации см. Политику конфиденциальности и безопасности веб-сайта SEC. Благодарим вас за интерес к Комиссии по ценным бумагам и биржам США.

Код ссылки: 0.7ecef50.1636153532.1f34f142

Дополнительная информация

Политика безопасности в Интернете

Используя этот сайт, вы соглашаетесь на мониторинг и аудит безопасности.В целях безопасности и обеспечения того, чтобы общедоступная услуга оставалась доступной для пользователей, эта правительственная компьютерная система использует программы для мониторинга сетевого трафика для выявления несанкционированных попыток загрузки или изменения информации или иного причинения ущерба, включая попытки отказать пользователям в обслуживании.

Несанкционированные попытки загрузить информацию и / или изменить информацию в любой части этого сайта строго запрещены и подлежат судебному преследованию в соответствии с Законом о компьютерном мошенничестве и злоупотреблениях 1986 года и Законом о защите национальной информационной инфраструктуры 1996 года (см. Раздел 18 U.S.C. §§ 1001 и 1030).

Чтобы обеспечить хорошую работу нашего веб-сайта для всех пользователей, SEC отслеживает частоту запросов на контент SEC. gov, чтобы гарантировать, что автоматический поиск не влияет на возможность доступа других лиц к контенту SEC.gov. Мы оставляем за собой право блокировать IP-адреса, которые отправляют чрезмерное количество запросов. Текущие правила ограничивают пользователей до 10 запросов в секунду, независимо от количества машин, используемых для отправки запросов.

Если пользователь или приложение отправляет более 10 запросов в секунду, дальнейшие запросы с IP-адреса (-ов) могут быть ограничены на короткий период.Как только количество запросов упадет ниже порогового значения на 10 минут, пользователь может возобновить доступ к контенту на SEC.gov. Эта практика SEC предназначена для ограничения чрезмерного автоматического поиска на SEC.gov и не предназначена и не ожидается, чтобы повлиять на людей, просматривающих веб-сайт SEC.gov.

Обратите внимание, что эта политика может измениться, поскольку SEC управляет SEC.gov, чтобы гарантировать, что веб-сайт работает эффективно и остается доступным для всех пользователей.

Примечание: Мы не предлагаем техническую поддержку для разработки или отладки процессов загрузки по сценарию.

14 секретов от компаний с высоким уровнем вовлеченности сотрудников

Поскольку ожидания потребителей и гостей постоянно меняются, может быть трудно угнаться за ними. Хотя есть много ресурсов и технологий, в которые вы можете инвестировать, которые могут обеспечить конкурентное преимущество, есть один ресурс, который бесконечно ценный и часто упускаемый из виду: ваши сотрудники.

Ваши сотрудники являются первой точкой контакта для клиентов и гостей и производят сильное впечатление на покупателя.Плохое взаимодействие с сотрудниками может стоить вам клиента на всю жизнь. Вот почему жизненно важно, инвестировать в вовлечение сотрудников. Обеспечение того, чтобы ваши сотрудники были осведомлены, наделены полномочиями и мотивированы действовать в качестве защитника вашего бренда, делает клиентов счастливыми, что, в свою очередь, создает счастливую прибыль.

Мы убедили вас взглянуть на вашу тактику привлечения сотрудников на передний план? Давайте начнем с небольшого вдохновения: вот 14 отличных примеров компаний, работающих без рабочих столов, и компаний, работающих на переднем крае, с высокой вовлеченностью сотрудников, которые пожинают плоды вовлеченности, эффективности команды и удовлетворенности клиентов.

1. Arby’s

Arby’s — компания, известная своей высокой заинтересованностью и удовлетворенностью сотрудников. Даже в сложных ситуациях Arby’s обращается за помощью к своим сотрудникам. В трудное для Arby’s время генеральный директор Пол Браун обратился к своим командам, работающим в ресторанах, чтобы узнать, что они сделают для спасения компании.

Таким образом, Arby’s получила лучшее понимание и видение передового опыта и расширила возможности своих сотрудников в этом процессе. В результате Браун внес изменения, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов.

Arby’s продолжает расширять возможности своих команд и фокусироваться на опыте сотрудников с помощью различных инициатив. Совсем недавно они представили программу Arby’s Brand Champ, цель которой научить их команды более эффективно взаимодействовать с клиентами и «лучше ценить и поддерживать сотрудников Arby». С момента запуска программы они сообщили более чем 70 000 сотрудников, что, если они «найдут время, чтобы понять цели Арби, Arby’s попытается понять и их цели». Когда дело доходит до опыта сотрудников, Arby’s делает все возможное, чтобы их сотрудники не только были успешными на работе, но и обладали ресурсами и руководством для достижения своей мечты — независимо от того, связаны ли они с дальнейшим образованием или карьерным ростом.

2. Лучшая покупка

Best Buy всегда был впереди всех, когда дело касалось обслуживания в магазине и вовлеченности сотрудников. В подкасте Nudge, Field Trip, Рон Тайт из The Tite Group рассказал о том, как Best Buy «дает возможность своим непосредственным сотрудникам действовать таким образом, чтобы подтвердить ценности организации».

Он объясняет, что Best Buy позволяет расширить возможности, сообщая сотрудникам, что «[…] единственное, что вам нужно знать, — это быть потрясающим. Что бы вы ни думали, что требуется для наших клиентов — мы вам доверяем ».Расширение прав и возможностей сотрудников, как это делает Best Buy, способствует повышению морального духа сотрудников и, как следствие, лучшему клиентскому опыту.

Best Buy также очень эффективно вовлекает своих сотрудников в поиск идей. Недавно они открыли свой «Магазин опыта» в Монреале, чтобы создать более интерактивный опыт покупателя, где люди могут опробовать новейшие технологии, от виртуальной реальности до дронов или новых систем видеоигр. Концепция нового магазина была основана на поиске идей и идей сотрудников и клиентов.Для Best Buy прислушивание к мнению своих сотрудников и клиентов в конечном итоге позволяет им более эффективно двигаться в соответствии с тенденциями розничного рынка.

3. B.GOOD

Магазин здорового питания B.GOOD Restaurants — отличный пример бренда, который эффективно привлекает своих сотрудников для повышения лояльности клиентов. В интервью Loyalty360 директор по маркетингу B.GOOD Ким Серато заявляет, что «некачественный опыт в магазине сведет на нет даже самые дорогостоящие кампании по привлечению клиентов». B.GOOD воплотили свои слова в жизнь, когда привлекли своих сотрудников к ребрендингу и сосредоточились на обучении своих команд более эффективному взаимодействию с клиентами.

Cerato также рассказал о том, как культивирование сильной культуры имело решающее значение для успеха B.GOOD. В 2015 году компания B.GOOD создала приложение для заказов, которое покупатели смогут использовать в магазине. Когда соучредитель Джон Олинто сказал сотрудникам, что их фотографии будут на целевых страницах приложения, сотрудники, как сообщается, «отреагировали на новости огромными улыбками и заразительной болтовней». Демонстрируя сотрудникам, что их ценят, они заставляют ваших сотрудников чувствовать себя частью общей картины, которая приносит дивиденды в виде лояльности и упорного труда.

4. Чизкейковая фабрика

Являясь единственным рестораном в списке 100 лучших компаний по версии журнала Fortune в 2018 году, Cheesecake Factory знает, что делает. Фактически, они попадали в этот список каждый год с 2014 года. Основная причина в том, что с меню более 250 наименований и склонностью к единообразию в более чем 220 местах, Cheesecake Factory известна своим высоким качеством и постоянно обновляется. обучающие программы.

Акцент на вовлеченности сотрудников доходит до самого верха; Генеральный директор Дэвид Овертон называет обучение и признание высшими приоритетами в организации, и это основная причина, по которой его рейтинг одобрения среди сотрудников составляет 93%.Cheesecake Factory отмечает отличные результаты своих коллег благодаря своей инициативе Wow Stories, которая распространяет истории об отличном сервисе по всей компании, повышает моральный дух и распространяет передовой опыт.

5. Гольф Таун

Признанный одним из 50 наиболее вовлеченных рабочих мест Канады, Golf Town прилагает все усилия, чтобы повысить вовлеченность сотрудников и повысить качество обслуживания сотрудников в своих магазинах. В прошлом году они сотрудничали со своими менеджерами магазинов и партнерами, чтобы восстановить свои основные ценности: команда, победа, адаптация и аутентичность.Одной из последних попыток улучшить взаимодействие с персоналом было внедрение Nudge в гольф-клубах по всей стране.

Используя платформу цифровой коммуникации Nudge, Golf Town улучшил взаимодействие между высшим руководством и непосредственными работниками и повысил вовлеченность в инициативы в магазинах, такие как мероприятия, рекламные акции и новые предложения. В течение пяти дней после запуска компания Golf Town достигла 78% внедрения среди всех своих сотрудников и смогла добиться 75% отклика с помощью приложения Nudge.

«Nudge изменит правила игры в розничной торговле и сотворил удивительные чудеса для наших команд, которые очень заинтересованы и имеют место, где можно поделиться своим голосом, что позволяет нам лучше общаться с нашими передовыми, как никогда раньше», — говорит президент Golf Town , Чад Маккиннон. «Это сыграло большую роль в том, чтобы помочь нам изменить культуру и укрепить связь сотрудников со своей командой, компанией и нашим брендом».

6. Home Depot

Признанный одним из лучших работодателей Канады для молодежи за последние три года из четырех, Home Depot стремится предоставить своим сотрудникам отличные рабочие места.Они заботятся о том, чтобы их партнеры чувствовали себя частью семьи Home Depot, доверяя и поддерживая своих передовых партнеров разными способами. Во-первых, они дают своим сотрудникам возможность предоставлять скидки до 50 долларов на любой товар в магазине по любой причине, которую они сочтут разумной. Их сотрудники являются экспертами в отрасли, и они относятся к ним так же.

Во-вторых, Home Depot разными способами поддерживает своих сотрудников в достижении их личных целей. Благодаря Team Depot, их волонтерской программе под руководством сотрудников, сотрудники могут работать с местными организациями, чтобы помочь своим сообществам.Home Depot также предлагает поддержку для сотрудников в чрезвычайных финансовых ситуациях через Home Fund, возмещение стоимости обучения для сотрудников, получающих высшее образование, и поддержку для ветеранов и сотрудников, находящихся на действительной службе.

7. Хаятт

Решение

Hyatt сосредоточиться на сочувствии, а не на совершенстве, поставило их на нетрадиционный путь к успеху в индустрии гостеприимства. Марк Хопламазян, генеральный директор Hyatt, был процитирован в интервью Fortune, сказав, что ключ к успеху Hyatt — это «убедиться, что мы подключены к эмоциональному опыту, который испытывают наши коллеги и гости, а затем спроектировать их опыт так, чтобы он приносил им удовлетворение. .”

Вместо использования сценария при общении с гостями сотрудники Hyatt могут быть самими собой во время общения с гостями. Это создает более аутентичный опыт работы с клиентами и побуждает сотрудников устанавливать эмоциональную связь с гостями.

Hyatt не только использует сочувствие для повышения качества обслуживания клиентов, но и для повышения качества обслуживания сотрудников. Внедрение программы Housekeeping Flextime является прекрасным примером, когда домработницы имеют возможность уйти, если они завершат свою работу раньше, или убрать дополнительные комнаты, чтобы заработать дополнительные деньги.Еще одно пособие включает отпуск по оказанию помощи семье, который предлагает лицам, осуществляющим первичный уход, оплачиваемый отпуск продолжительностью не менее 8 недель.

8. Nordstrom

Nordstrom настолько известен своим обслуживанием клиентов мирового класса, что о нем буквально написаны книги. Их великолепный опыт работы с клиентами напрямую связан с их удивительным опытом сотрудников — они входят в список 100 лучших мест для работы в течение 21 года. Возьмите их несколько мифический справочник для сотрудников, который якобы гласит, целиком, , «Правило № 1: Используйте здравый смысл во всех ситуациях.Никаких дополнительных правил не будет. Пожалуйста, не стесняйтесь задавать своему менеджеру отдела, менеджеру магазина или генеральному директору подразделения любой вопрос в любое время ».

Хотя выяснилось, что это не единственное правило Nordstrom для сотрудников, они серьезно к нему относятся. Доверие к своим сотрудникам и предоставление им автономии в решении ситуаций так, как они считают нужным, создают прочные и позитивные отношения между персоналом и компанией. Это приводит к высокому уровню вовлеченности сотрудников и реальному желанию непосредственных сотрудников добиваться успеха и хорошо выполнять свои обязанности.

Как Nordstrom обеспечивает рассудительность своих сотрудников? Они нанимают и тренируются в соответствии со своей культурой, придерживаясь своих основных ценностей: доверия, уважения, общения, лояльности, сочувствия и смирения. Они ищут партнеров, которые демонстрируют эти характеристики, и обучают всех сотрудников (включая менеджеров) их поддержанию, создавая отличную рабочую среду.

9. Патагония

От предоставления услуг по присмотру за детьми на месте до их политики, согласно которой сотрудники должны заниматься серфингом в хорошую погоду (да, даже в рабочее время) — Patagonia понимает, что удовлетворение потребностей и увлечений ваших сотрудников — лучший способ создать для них отличные впечатления. .В то время как размещение сотрудников помогает повысить продуктивность и моральный дух, лучший мотиватор сотрудников — это внушение доверия.

Основатель

Patagonia, Ивон Шуинар, считает, что ключ к счастливой и продуктивной рабочей силе — это «нанимать людей, которым вы доверяете, которые увлечены своей работой и увлечены тем, что они делают. Просто оставьте их в покое, и они сделают свою работу ». Предоставление автономии и независимости правильному типу работников позволяет улучшить рабочую среду и, в свою очередь, сделать сотрудников более счастливыми.

Глубокая забота

Patagonia об окружающей среде побудила их оказывать поддержку всем своим сотрудникам, которые хотят узнать больше об окружающей среде. Один из способов сделать это — профинансировать программы стажировок продолжительностью до 2 месяцев для любой экологической некоммерческой организации.

10. REI

Этот кооператив спортивных товаров неизменно входит в десятку лучших компаний по вовлеченности сотрудников, среди которых одни из самых увлеченных и счастливых сотрудников. Индекс вовлеченности сотрудников REI показывает, что 92% сотрудников выходят за рамки того, что требуется для достижения успеха REI, и что только 18% сотрудников всерьез рассматривали возможность ухода из REI в то время.

Одна из самых больших усилий REI по повышению качества обслуживания сотрудников — это «корпоративный костер». Эта инициатива была запущена для улучшения двусторонней связи между высшим руководством и продавцами. REI также поддерживает своих сотрудников, предлагая различные усилия и льготы. Сотрудники получают два дополнительных выходных в год, чтобы «выйти на улицу и вдохновиться», а также третий выходной, когда REI закрывает все свои магазины в Черную пятницу для своих сотрудников.

11. Sephora

Sephora овладела опытом сотрудников, сосредоточив внимание на трех ключевых аспектах: обучение, технологии и развитие.Все актеры (их внутреннее название для передового персонала) начинают с обучения по трем основным категориям продуктов (духи, макияж и уход за кожей), начиная с первого дня, и постоянно проходят переподготовку по новым продуктам, методам и тенденциям. Sephora настолько привержена обучению, что они даже создали университет Sephora с тремя филиалами по всему миру, предлагая обучение как для передовых, так и для корпоративных сотрудников.

Компания Sephora не только делает своих актеров экспертами в отрасли, но и предоставляет им самые передовые технологии для использования в магазинах.От ColorIQ (их цифровой искатель оттенков) до портативных регистров — актеры используют технологии мирового класса так же часто, как и кисть для макияжа, что делает их работу проще и приятнее. Это ключевой момент, особенно если учесть, что 93% миллениалов считают современные технологии одним из наиболее важных аспектов своего рабочего места.

Наконец, Sephora гордится тем, что обеспечивает мобильность своим актерам; будь то между должностями, магазинами, отделами или даже странами! Один из актеров даже вырос из консультанта по красоте до генерального менеджера во Франции благодаря стремлению Sephora к росту, обучению и развитию своих лучших талантов.

12. Southwest Airlines

Southwest Airlines получила высшие оценки за качество обслуживания клиентов из 9 лучших авиакомпаний. Их секрет? Ставить своих сотрудников выше клиентов и акционеров. В сообщении корпоративного блога о культуре Southwest Airlines заявила, что «мы считаем, что если мы будем правильно относиться к нашим сотрудникам, они будут относиться к нашим клиентам правильно, а это, в свою очередь, приведет к увеличению бизнеса и прибыли, что сделает всех счастливыми».

Прекрасным примером того, когда они ставят своих сотрудников на первое место, был 2016 год, когда Southwest объявила о своей новой униформе для сотрудников.Они попросили 48 членов экипажа помочь спроектировать униформу, чтобы сотрудники Southwest с гордостью носили ее на работе. Придавая приоритет беззаботной и дружелюбной культуре, Southwest также поощряет бортпроводников добавлять юмор в свои объявления. Убедитесь сами — сотрудники Southwest не боятся повеселиться на работе, и это, безусловно, окупается с точки зрения обслуживания клиентов.

13. Старбакс

Starbucks — отличный пример бренда, который понимает ценность, которую их сотрудники приносят для бизнеса, будь то улыбка на лице или формирование долгосрочной лояльности клиентов.Внимание Starbucks к своим сотрудникам не осталось незамеченным. Фактически, 87% клиентов относятся к Starbucks, потому что они относятся к своим сотрудникам.

С самого первого дня они сосредоточились на внедрении политик, благоприятных для сотрудников. Например, они поддерживают своих сотрудников, оплачивая обучение в университете и онлайн-программы. Еще одно преимущество: все сотрудники Starbucks могут зарабатывать акции компании через свою программу «Bean Stock».

Даже их организационная структура предназначена для стимулирования вовлеченности сотрудников.Менеджеры Starbucks называют членов своей команды «партнерами», а не сотрудниками. Это легкое прикосновение со стороны высшего руководства показывает, как они хотят, чтобы партнеры знали, что они играют важную роль в общей картине, что, в свою очередь, мотивирует их работать лучше.

14. Вегманс

Wegmans идет впереди всех, когда речь идет о вовлеченности сотрудников, дизайне опыта и культуре. Кевин Стиклз, вице-президент Wegmans по персоналу, заявил, что «наши сотрудники — наш актив номер один, точка. Первый вопрос, который вы задаете: «Это лучшее для сотрудника?».Фактически, Вегманс потратил 50 миллионов долларов на развитие сотрудников в прошлом году, 5 миллионов долларов на стипендии, и вот уже более 20 лет он входит в список 100 лучших мест для работы по версии Fortune.

Они также делают все возможное, чтобы убедиться, что у их сотрудников есть ресурсы и ноу-хау, чтобы быть экспертами в своей области работы. Рабочих-гастрономов отправляют в поездки во Францию, Италию, Германию и Висконсин, чтобы узнать о сыре, а мясников отправляют в Колорадо и Южную Америку, чтобы узнать о говядине.Wegmans является ярким примером расширения опыта сотрудников за пределы магазина, предоставляя работникам жизненный опыт.

В то время как конкуренты скептически относятся к тому, что компании могут как увеличивать прибыль, так и инвестировать в повышение квалификации сотрудников, Wegmans выросла до компании с оборотом 6,2 миллиарда долларов в год. Кроме того, 94% их сотрудников заявляют, что с гордостью рассказывают другим, что работают в Wegmans.

Comments

No comments yet. Why don’t you start the discussion?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *