Пользователь «Хабра» нашёл в публичном доступе исходный код нескольких сервисов налоговой — он открыт около года Статьи редакции
Разработчик нашёл данные после проверки приложения «Проверка чеков» — с марта в нём можно отследить все свои покупки, сделанные в интернет-сервисах.
20 992 просмотров
Исходный код некоторых сервисов Федеральной налоговой службы (ФНС) уже около года находится в открытом доступе, а данные пользователей о покупках — под возможной угрозой утечки. К таким выводам пришёл пользователь «Хабра» Антон Пискунов.
С помощью приложения пользователь может отсканировать QR-код на электронном чеке, который присылает оператор фискальных данных (ОФД) после завершения заказа в каком-либо сервисе или магазине. Например, после заказа в «Яндекс.Еде» Пискунову пришёл чек от «Яндекс ОФД».
Антон Пискунов
После сканирования в приложении появляется электронная копия чека с полными данными о заказе.
4 марта 2021 года разработчики обновили «Проверку чеков», добавив функцию «отображение чеков из сервиса «“Мои Чеки Онлайн”».
«Мои чеки» в приложении «Проверка чеков»
Пискунов решил проверить, как хорошо защищены все эти данные. Для этого он поставил в разрыв между интернетом и приложением простой прокси и, записывая сетевую активность приложения, «потыкал в кнопки».
«Выяснилось, что эндпоинт с данными находится по адресу irkkt-mobile.nalog.ru:8888, на котором живёт простейшее приложение на NodeJS с применением фреймворка Express. Механизм аутентификации пользователя пускает тебя к данным, если ты верно указал заголовок “sessionId”, значение которого представляет из себя какой-то самопальный токен, генерирующийся на стороне сервера», — добавляет Пискунов.
Если нажать кнопку «Выйти» в приложении «Проверка чеков», инвалидации токена не происходит, продолжает он. Также пользователь не может посмотреть все свои сессии или завершить их на всех устройствах. «Таким образом, даже если вы каким-то образом поняли что токен доступа был скомпрометирован, то нет никакой возможности его сбросить и тем самым гарантировать с этого момента отсутствие у предполагаемого злоумышленника доступа к вашим данным», — пишет разработчик.
После этого он нашёл ссылки на публичные репозитории StudioTG на GitLab, которые находятся в индексе Google, по словам разработчика, более года. В репозиториях он нашёл папки, содержащие подстройки «lkio», «lkip», «lkul». Они относятся к одноимённым сервисам ФНС на домене nalog.ru — lkio.nalog.ru, lkip.nalog.ru и lkul.nalog.ru.
«Для сверки, что обнаруженные исходники действительно относятся к сервисам ФНС, проведена простая проверка наличия на боевом веб-сервере файла uppod-styles.
txt, который не мог там оказаться по случайному совпадению», — пишет Пискунов.
Он сделал вывод, что фактический разработчик приложения «Проверка чеков» — StudioTG. На сайте «Студия ТГ», которая занимается ИТ-консалтингом и разработкой ПО, среди проектов указан «Личный кабинет налогоплательщика» от ФНС.
Также Пискунов считает, что по вине компании, исходный код сервисов налоговой около года находится в публичном доступе. Редакция vc.ru направила запрос и ожидает комментарии от ФНС и «Студии ТГ».
ИИН в открытом доступе: насколько это опасно?
«ПО ФАКТУ ВСЯ СИСТЕМА РАБОТАЕТ НЕ ТАК»
В июле прошлого года неизвестные получили кредит в размере 80 тысяч тенге от имени жителя Алматы Александра Марченко.
— Я с рождения живу в Алматы, у меня много знакомых, друзей. 80 тысяч тенге я мог в любой момент занять у них. Зачем мне обращаться в микрокредитную организацию? Под такие грабительские проценты? Какой смысл? — описывает ситуацию Марченко.
По его словам, кредит был получен с помощью банковской карты, выпущенной во время карантина по коронавирусу. Сначала мошенники от его имени завели социальную карту, чтобы получать через банк второго уровня выплаты в размере 42 500 тенге, которые выдавали потерявшим доход из-за пандемии. Для этого преступникам понадобились случайная сим-карта и ИИН Марченко.
Затем на основе той же социальной карты была открыта виртуальная карточка банка. Потом мошенники обратились в микрокредитную организацию и получили кредит от имени Марченко.
— [Когда открывали карту] они использовали ИИН, номер телефона, и всё. Номер телефона был чужой абсолютно, который купили в переходе где-то.
На этот номер пришло СМС с кодом подтверждения. Условно говоря, допустим, я сейчас возьму ваш ИИН, укажу в заявке. Мне придет СМС с кодом, я его введу, и на вас будет оформлен кредит, — объясняет Марченко.
Счет, говорит он, открыли через мобильное приложение, при этом не понадобилось ни фото, ни видеоподтверждений.
— В итоге человек бегает и доказывает, что не виноват, не брал кредит, не открывал счета. А как доказывать? Всё это работает против человека, на которого это всё оформили. Вся система, которая призвана «улучшить жизнь», чтобы мы могли никуда не ходить, онлайн оформить счет, кредит, по факту работает не так, как оно задумывалось, — жалуется Марченко.
По данным прокуратуры Казахстана, в 2020 году по статье «Мошенничество» (статья 190 уголовного кодекса) в стране было зарегистрировано 33 653 дела, из них 14 155 в связи с преступлениями, совершёнными через интернет. Отвечая на запрос Азаттыка, прокуратура сообщила, что не ведет конкретную статистику по мошенничеству с ИИН.
ЧТО ТАКОЕ ИИН?
В законе «О национальных реестрах идентификационных номеров», принятом 12 января 2007 года, говорится, что «ИИН — уникальный номер, формируемый для физического лица, в том числе индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде личного предпринимательства». Согласно этому закону, с 1 января 2013 года регистрационный номер налогоплательщика и социальный идентификационный код, обозначенные как РНН и СИК, а также «Общий классификатор предприятий и организаций» были признаны недействительными и заменены на ИИН и БИН (идентификационный номер предприятия).
Согласно правилам формирования ИИН, он состоит из 12 цифр. Первые шесть — дата рождения человека, седьмая цифра — век рождения и пол человека, следующие четыре цифры — регистрационный номер в системе, а 12-я — контрольная цифра. Таким образом, зная ИИН человека, можно узнать его дату рождения и пол.
26 августа 2013 года в правила были внесены поправки, согласно которым при присвоении ИИН больше не требуется указывать дату рождения и половую принадлежность.
Но ИИН, присвоенные после этой даты, по-прежнему обычно формируются по старым правилам. В поправке говорится, что ИИН не может быть изменен или воссоздан. Номер также присваивается при появлении ребенка на свет и отражается в свидетельстве о рождении. Он также указывается в удостоверениях личности и паспортах.
ИИН любого гражданина Казахстана можно узнать через сервис «Поиск налогоплательщика» комитета государственных доходов министерства финансов. Для этого необходимо знать лишь имя человека. Услуга работает и в обратном порядке: если ИИН известен, не составит труда узнать и другие данные.
Жительница Нур-Султана Марина Бескровная стала жертвой иной мошеннической схемы. Летом прошлого года она намеревалась продать детское автокресло на сайте для частных объявлений Оlx.kz. Ей позвонила некая девушка и сказала, что приобретет кресло, но сама приехать не может, а потому отправит такси. Она также попросила у Бескровной ее ИИН, IBAN банковского счета и адрес.
Здание министерства финансов Казахстана.
23 января 2021 года. ИИН любого гражданина Казахстана можно узнать через сервис «Поиск налогоплательщика» комитета государственных доходов Минфина.Через два дня незнакомка позвонила вновь и попросила вернуть «по ошибке» переведенные Бескровной 90 тысяч тенге. Деньги, которые действительно поступили на счет, Марина вернула, а через месяц выяснила, что эту сумму мошенница взяла в кредит от имени Бескровной.
— Когда нам скинули договор из микрокредитной организации после нашего запроса, там были указаны все мои данные. Звонившая мне девушка сначала запросила ИИН, затем 12-значный IBAN счета в Kaspi Bank и для такси спросила адрес, я назвала улицу и номер дома. В договоре с микрокредитной организацией были прописаны все эти данные. Только номер телефона был неправильный. Остальные данные все мои. Без ошибок, без опечаток, — говорит Марина Бескровная.
ИИН — ОТКРЫТАЯ ИЛИ ЗАКРЫТАЯ ИНФОРМАЦИЯ?
Казахстанский закон «О персональных данных и их защите» гласит, что персональные данные подразделяются на общедоступные и ограниченного доступа, которые нельзя использовать без разрешения владельца.
К какому типу относится ИИН, в законе не указано.
Юрист Эльвира Хайруллина относит ИИН к персональным данным ограниченного доступа.
26 ноября 2019 года гражданин Арман Оспанов через сайт Dialog.gov.kz обращался к министру внутренних дел Ерлану Тургумбаеву с вопросом, к какому типу персональных данных относится ИИН. Согласно ответу чиновника, «ИИН относится к персональным данным с ограниченным доступом».
Азаттык обращался в комитет госдоходов министерства финансов с вопросом, не нарушает ли комитет закон, свободно предоставляя через сервис «Поиск налогоплательщика» данные, которые квалифицируются как информация ограниченного доступа. Комитет, ссылаясь на налоговый кодекс, заявил, что ИИН не является налоговой тайной, поэтому его открытость не противоречит закону.
Директор департамента законодательства министерства юстиции Арман Кенжегалиев отказался дать Азаттыку юридическую трактовку налогового кодекса, заявив, что это не входит в его компетенцию, и посоветовал обратиться в министерство внутренних дел.
В МВД, несмотря на то что глава ведомства Тургумбаев ранее высказывал свою версию, комментируя вопрос гражданина Оспанова, Азаттыку ответить также отказались и перенаправили в комитет по информационной безопасности при министерстве цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности. Его председатель Руслан Абдикаликов заявил, что ИИН относится к открытым данным.
КАКИЕ ДАННЫЕ МОЖНО ПОЛУЧИТЬ С ПОМОЩЬЮ ИИН?
При обращении в центры обслуживания населения (ЦОН) и банки второго уровня с помощью ИИН можно установить личность человека и получить массу данных о нем.
Для погашения кредита и пополнения депозита в Жилстройсбербанке пользователям достаточно набрать в терминале свой ИИН.Например, ИИН достаточно для погашения кредита или пополнения депозита с терминала Жилстройсбербанка. На сайте Верховного суда вы, введя ИИН, можете узнать, возбуждено ли против гражданина уголовное дело. Приложение Kaspi.kz может выдать информацию о штрафах за нарушение правил дорожного движения и о других административных нарушениях.
Зная ИИН, с помощью мобильного приложения Smart Uralsk, предназначенного для жителей административного центра Западно-Казахстанской области, можно узнать, стоит ли человек в очереди на жилье, а также имеет ли задолженность по налогам. Ознакомиться с результатами присуждения образовательных грантов можно в мобильных приложениях Aitu, UniVision.kz. А боты в сети Telegram предоставляют широкий спектр услуг через ИИН, находя массу персональной информации о человеке в интернете.
Олжас Сатиев, глава организации по предотвращению кибератак «ЦАРКА», считает, что держать ИИН в открытом доступе опасно.
— Здесь нужно смотреть шире. Открытые данные об ИИН — это только верхушка айсберга. Проблема глубже. Сегодня государственным органам доверено беспрецедентное количество конфиденциальных данных. Между тем в Казахстане еще не было прецедента, когда кто-то понес наказание за утрату персональных данных. Сам механизм реагирования на такие инциденты не отработан. Сразу вспоминается прошлогодний громкий случай с утечкой персональных данных миллионов казахстанцев.
Тогда в Сети была доступна полная база 11 миллионов человек, всё совершеннолетнее население страны: их адреса, телефоны, даты рождения, — говорит Сатиев.
«Утечка» данных 11 миллионов казахстанцев
4 июля 2019 года центр ЦАРКА сообщил на странице в Telegram’е, что в интернете доступны и проиндексированы поисковыми системами Google и «Яндекс» данные 11 миллионов казахстанцев. Аскар Жумагалиев (в ту пору он был министром цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности) подтвердил утечку личных данных и написал, что меры безопасности будут ужесточены. Месяц спустя ЦАРКА сообщил о начале досудебного расследования инцидента и опубликовал письмо МВД.
Социолог Айсулу Молдабекова также считает, что с ИИН связана большая часть социальной информации, поэтому эксперт выступает против ее доступности в открытых источниках, считая, что это наносит «ущерб безопасности» граждан и в конечном итоге «представляет угрозу для общества и государства». В противовес Казахстану она приводит пример Германии и свой опыт предоставления личной информации в этой стране.
— Меня попросили предоставить персональные данные для подачи заявления на страхование. Я ознакомилась с политикой защиты информации на семи-восьми страницах. Всё, что им требовалось, — это дата моего рождения. Они подписали со мной контракт, чтобы получить эту информацию. У нас она имеется в открытом доступе, — говорит Молдабекова.
ИИН НА САЙТАХ-АГРЕГАТОРАХ
ИИН можно найти не только на сервисе «Поиск налогоплательщика» комитета госдоходов, но и на частном сайте Аdata.kz. Его особенность в том, что он предоставляет запрашиваемый ИИН намного оперативнее. Указав свой номер на сайте, вы можете узнать, есть ли у вас штрафы, а также выяснить данные, касающиеся обязательного страхования.
Азаттык обратился с запросом в компанию Alldata.kz, владельцу сайта Adata.kz, чтобы узнать, где и как они получили данные и как относятся к нахождению этой персональной информации в открытом доступе.
Анель Шакенова, возглавляющая юридический отдел компании, говорит, что они не хранят ИИН казахстанцев на своих серверах, а получают напрямую от комитета госдоходов.
На наш вопрос, почему информация на сервисе Adata.kz «Поиск налогоплательщика» отображается быстрее, Шакенова сослалась на «технические инновации», но подробности сообщать не стала.
Юрист считает, что компания работает в правовых рамках, но признаётся, что сам закон «не совсем понятен».
— Если говорить о нас, да, я говорю, что мы работаем в рамках правового поля. Но эти рамки, они несколько размыты. Если вопрос будет отрегулирован четко, если законодательство будет давать четкое понимание хотя бы [по] элементарному вопросу, что такое персональные данные и как правильно ими пользоваться, то от этого выиграют все, — говорит она.
«ДАТА-ГРАМОТНОСТЬ ЕЩЕ НЕ ДОШЛА ДО ОБЩЕСТВА»
Асхат Еркимбай, преподающий курс дата-журналистики в Университете Сулеймана Демиреля, считает, что через пять-десять лет Казахстан столкнется с последствиями такого «разбрасывания» персональными данными.
Асхат Еркимбай, преподаватель курса дата-журналистики.— До нашего общества еще не дошла дата-грамотность.
Удостоверения личности остаются в копировальных аппаратах, даже хранятся на компьютерах в киосках. Однако приближается тот день, когда мы лицом к лицу столкнемся с последствиями дата-неграмотности, — говорит он.
По словам эксперта, процедуры работы с личными данными отсутствуют на самых разных уровнях, в том числе в банковском секторе, а граждане лишены возможности контролировать, кто получает и хранит информацию о них.
— Я обратился в один из банков и сказал: «Спасибо, я решил больше не пользоваться вашими услугами, удалите мои данные. Какие документы мне нужно заполнить или подписать?» Оказалось, что такой процедуры не предусмотрено, — говорит Еркимбай. — Мне страшно. Я не хочу доказывать, что я не брал ссуду или прекратил получать услуги, если завтра у меня возникнут проблемы с этим банком. Потребитель должен иметь возможность потребовать безвозвратного удаления его личной информации. Тогда у нас будет рынок, который отвечает за данные.
При этом Еркимбай считает, что проблему решит не усложнение механизма составления ИИН и какие-то технические новшества.
Он полагает, что вопрос «в конечном итоге сводится к формированию правового общества и пониманию юридической ответственности».
— Должно быть понятно и доступно, как обрабатываются мои личные данные. К примеру, когда я иду в госучреждение или банк, у меня спрашивают удостоверение личности. Должно быть понятно, куда пойдет копия моего удостоверения личности и что с ней будут делать. Во-вторых, цель сбора и использования данных должна быть ограничена. Следующее правило — сократить объем данных. К примеру, мы отказались от регистрационного номера налогоплательщика и социального идентификационного кода (РНН и СИК . — Ред.). Также должен быть четкий срок действия данных. ИИН имеет пожизненный срок. Возможно, нужно это изменить: если до детского сада действуют одни данные, то в школе должны быть другие. Что мне больше всего нравится, так это принцип отчетности. То есть власти, которые берут на себя сбор наших данных, должны отчитываться, как их хранят и какие были допущены ошибки, — говорит Еркимбай.
9 способов узнать всё про человека, имея только его имя и фамилию
Многие люди недооценивают, как много информации можно найти о них в интернете, зная только их имя и фамилию.
И ведь любой желающий имеет доступ к этим данным! Потому что все сервисы, о которых речь пойдет ниже, бесплатные и легальные.
Расскажу о самых простых способах узнать всё о человеке по ФИО.
1. Находим человека в соцсетях
Первым делом по имени и фамилии можно найти человека во всех популярных социальных сетях, конечно, если он там зарегистрирован.
Советую начать с ВКонтакте, поскольку в России это самая популярная соцсеть, к тому же у неё есть хорошие фильтры для поиска.
Затем можно искать человека в Instagram, Facebook, Одноклассниках и Twitter.
Не забывайте, что имя в интернете может не совпадать с данными паспорта. И если фамилию, как правило, пользователи редко меняют, то вместо Евгения человек может подписаться Женя.
Поэтому учитывайте этот нюанс.
И еще один совет: когда найдете профиль в одной соцсети, пробейте имя пользователя в других сервисах. Вполне возможно, что человек везде использует одинаковый ник.
2. Как узнать, каким бизнесом владеет человек
На сайте налоговой есть сервис по поиску предпринимателей по имени и фамилии. С помощью этой информации мы можем узнать, чем примерно занимается человек.
Кроме того, в базе открыто хранится номер ИНН. Первые его четыре цифры являются кодом подразделения ФНС. Ищем его в Google или Яндексе, и выясняем, в каком городе человек зарегистрировал ИП. Зная родной город незнакомца, искать его будет намного проще.
3. Что можно найти в Google и Яндексе
Поисковые системы могут выдать интересные результаты. Например, сайты и форумы, на которых зарегистрирован человек.
Таким образом, можно найти место работы, учебы и даже упоминания в СМИ. Правда для последнего потребуется чуть больше информации.
4. Как узнать, находится ли человек в розыске
На всякий случай человека можно попробовать найти в базе МВД, особенно, если он вызывает опасения.
У МВД есть для этого бесплатный сервис, только для поиска придется указать год рождения. Данное поле можно заполнить наугад, если знаете примерный возраст.
5. Как проверить долги человека
На главной странице сайта Федеральной службы судебных приставов есть поиск задолженностей, в том числе штрафов и алиментов.
Можно указать номер исполнительного производства или ФИО, причем отчество необязательное поле. В общем, пишем имя и фамилию, а затем изучаем базу.
6. Какие научные публикации есть у незнакомца
C помощью сервиса Google Академия можно найти научные статьи, которые опубликовал человек. В отличие от обычного Google Поиска, Академия ищет публикации и в закрытых библиотеках.
Для использования этого сервиса не помешает информация о месте учебы или работы. Это иногда указывается в Facebook и ВКонтакте.
7. Как найти неизвестного человека в судебных базах
На сайте государственной системы Правосудие можно проверить, в каких судебных делах участвовал незнакомец. Для этого понадобится только имя и фамилия, но лучше знать как можно больше данных, чтобы получить наиболее релевантные результаты поиска.
К сожалению, не ко всем делам прикреплен текст решения судьи. Но если он будет, то сможете прочитать почти все детали процесса (некоторая конфиденциальная информация в документах не указывается).
8. Как узнать, жив ли человек или нет
Если вы почти ничего не знаете про человека которого ищете, то не помешает проверить, живой ли он или уже умер.
Для этого можно воспользоваться справочной Федеральной нотариальной палаты.
9. Как найти информацию в архивах
Если вы ищете неживого человека, то все сервисы в этой статье будут бесполезны. Зато в FamilySpace можно найти старые архивы, в которых упоминается незнакомец.
В FamilySpace хранятся материалы переписей населения, метрические книги, адресные книги городских жителей, списки победителей и многое другое.
Что я нашел о себе в интернете
Я решил проверить некоторые из этих способов на себе. Первым делом написал свое имя в Google и нашел аккаунты в Twitter и Facebook. Затем открыл Яндекс и на первой странице увидел свой профиль в Instagram.
Больше всего я удивился, что мне не удалось найти страницу во ВКонтакте.
Однако мое имя пользователя в Facebook совпадает с ВКонтакте, поэтому я без проблем нашел аккаунт с помощью Google.
Помимо страниц в соцсетях, я нашел ссылки на свои материалы на iPhones.ru и других сайтах, где я работал раньше.
Благодаря Яндекс.Картинкам у меня получилось найти фото профиля на YouTube, а вместе с ним ссылку на свой канал.
В реестре предпринимателей я не стал искать себя, поскольку никогда не открывал ИП и ООО.
В базах МВД, ФССП и Правосудия про меня ничего нет.
С помощью Google Академии нашел ссылку на свой доклад на научную конференцию, которая проходила в моем институте.
В итоге, зная только имя и фамилию, у меня получилось найти страницы в социальных сетях, место учебы, работы, научные публикации и фотографии.
Если проанализировать соцсети и попытаться найти другие фото, то можно получить еще больше информации.
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram. … и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒 В закладки iPhones.ru Нашли самые полезные сервисы.Илья Сидоров
@ilyasidorovРедактор новостей. Люблю велосипеды, кроссовки и нетфликс.
- До ←
Apple может показать новые устройства 8 декабря
- После →
iPhone 12 продаётся в России в три раза хуже, чем iPhone 11
признаков того, что кто-то умер или был убит в вашем гостиничном номере
Джейсон Хоффман / Thrillist
Отели не любят говорить об этом, но это не редкость, когда люди останавливаются в отелях с намерением постоянно выписываться. (Понимаете, из life ). Спустя долгое время после того, как тело исчезло, отели идут на все, чтобы аккуратно скрыть тот факт, что кто-то умер прямо здесь, на ковре / кровати / балконе / туалете / мини-холодильнике. В громких случаях отели могут даже пойти дальше и поменять номера комнат — см. Беверли Хилтон после смерти Уитни Хьюстон.
Но иногда можно догадаться, что отель предпочел бы вам не делать — что кто-то умер в вашем номере. Мы спросили парня, который убирает после недавно умершего. Он рассказал не только о том, почему так много людей умирает в отелях, но и о том, как убирают беспорядок и как вы можете определить, была ли ваша комната когда-то местом преступления.
Почему так много людей умирают в отелях?
«Люди не хотят причинять своим домам такой же ущерб, как самоубийство, поэтому они ходят в отели», — говорит Крис Вегорс, владелец компании Crime Scene Cleaners Northwest в Сиэтле, и который в течение многих лет работал с крупной сетью отелей. чтобы очистить, да, его места преступления.«Многие также предпочли бы, чтобы их семья не нашла их. И это происходит гораздо чаще, чем вы думаете ».Сколько еще? Очевидно, что отели не в восторге от рекламы этой информации, и было проведено только одно реальное исследование частоты самоубийств в отелях. Это исследование, проведенное в Сиэтле в начале 2000-х, показало, что у местных жителей, которые зарегистрировались в отелях Сиэтла, вероятность совершения самоубийства была примерно в 20 раз выше, чем у людей, которые были дома.
И хотя использование статистических данных о самоубийствах в Сиэтле и их применение ко всей стране может показаться немного похожим на экстраполяцию данных о раке кожи с Гавайев, смертельные случаи в отелях, безусловно, не являются исключительным явлением для унылого северо-запада.
Duckeesue / shutterstockЧто происходит после того, как кто-то умирает в комнате?
После того, как полиция обнаружила CSI , на место происшествия приходит бригада уборщиков места преступления, чтобы оценить ущерб. Обычно они выбрасывают все, что имеет проницаемую поверхность: простыни, одеяла, матрасы, деревянные столы, абажуры и все остальное, что может намокнуть, если на него полить водой. Так что не беспокойтесь, что вы спите на матрасе мертвеца.Большая часть электроники также выбрасывается, так как небольшое количество крови и других веществ может попасть в трещины устройств, в результате чего вы не захотите подключать и включать их.«Нельзя позволять им нагреться и начать вонять», — говорит Вегорс. «В отелях есть запасы того же самого, что можно заменить».
Ковролин тоже вырывается, как и любой проницаемый линолеум или другой пол. Изголовья, рисунки тоже исчезли. Практически все, что осталось, — это сантехника, стены, потолок и, возможно, металлическая мебель. В этот момент все дезинфицируется и очищается растворами, недоступными для широкой публики, такими как синтезированный ферментный очиститель крупного рогатого скота (вещество, которое они используют для дезинфекции скотобоен) или промышленная перекись водорода.
Как только это будет сделано, кто-то должен зашкурить или заполнить дыры в стенах, в которые могла попасть пуля или другой мусор. Сносят и заменяют обои или перекрашивают комнату.
«Все должно выглядеть как новое строительство», — говорит Вегорс. «Если уборка проведена правильно, вы, вероятно, никогда не сможете определить, умер ли кто-то в вашем гостиничном номере. Мы делаем это правильно, но не все ».
И если они этого не сделают, они могут оставить после себя эти признаки того, что ваша комната была местом нечестной игры.
Карамыш / ShutterstockКаковы признаки того, что кто-то мог умереть?
Странная бугорка в стене. Пощупайте неровную поверхность на том месте, где стена была залита и не отшлифована должным образом. Конечно, дыры в стене могли быть вызваны множеством причин — неуклюжим установщиком мебели, хулиганами, The Who. Хорошее практическое правило — смотреть на размер шишки. «Если он меньше четверти, — говорит Вегорс, — это, вероятно, пулевое отверстие».
Помещение только частично отремонтировано. Если вы видите, скажем, половину комнаты с тем, что кажется свежими обоями, а другую половину с вещами, которые выглядят немного выцветшими, скорее всего, там что-то произошло, что потребовало снятия только части. Но это не только обои. «Если половина комнаты готова, а кровать и прикроватные тумбочки совершенно новые, а кухня и ванная выглядят устаревшими, это означает, что уборщики вошли, сделали что-то в гостиной и не включили выключатель. остальная часть гостиничного номера, — говорит Вегорс.
Кондиционер ужасно пахнет. Если вы находитесь в гостиничном номере с настенным кондиционером, Вегорс говорит, что это наиболее часто пропускаемый предмет уборщиками на месте преступления, и часто после смерти в вентиляционных отверстиях застревают человеческие останки. Кровь и другие вещества просачиваются через вентиляционные отверстия в проводку, а воздух, выходящий из нее, будет пахнуть разлагающейся плотью. Большинство гостей могут принять его за мусор и списать его как «вонючий кондиционер» в двухзвездочном обзоре на TripAdvisor. Но не многие вещи могут так плохо пахнуть стенкой.
Михал Станевски / ShutterstockВ светильниках летают мухи. «Я снимаю все приспособления и либо выбрасываю их, либо дезинфицирую», — говорит Вегорс. «Но не все так думают. Так что если вы посмотрите на них, то увидите кое-что интересное ». Люди, которые убивают себя, могут находиться в комнате в течение нескольких дней после смерти, особенно в отелях для длительного проживания, где они сделали предоплату. Мухи начинают наводнять комнату и заползать к осветительным приборам, либо застревая там, либо оставляя отходы.Вряд ли такое случится в более хороших отелях, но если вы находитесь в таком месте, где светильники не чистят регулярно, мертвые мухи могут быть намеком.
Потолок заметно отличается от остальной части отеля. В идеале, уборщик места преступления может соскрести все, что нужно соскоблить с потолка, продезинфицировать потолок и залить его, чтобы он выглядел как новый. Поскольку на потолке не так легко заметить дефекты, как на стене, обычно это легче исправить. Но если вы посмотрите вверх и увидите покосившийся потолок, это может быть признаком особо неприятной смерти.
Конечно, ничто из этого не означает окончательно, что кто-то скончался в вашей комнате. Семья заядлых курильщиков могла окурить это место. Или отель все равно должен был быть на капитальный ремонт. Или в потолке была сильная течь. Но поскольку смерть в гостиничных номерах не является чем-то необычным, стоит поискать признаки. Потому что в отеле ничего вам не скажут.
Подпишитесь на нашу ежедневную электронную рассылку Thrillist и подпишитесь здесь на наш канал YouTube, чтобы получать лучшее в еде / напитках / развлечениях.
Мэтт Мельцер — писатель Thrillist, который серьезно пересматривает каждый отель, в котором он когда-либо останавливался, с настенным кондиционером. Следуйте за ним в Instagram @ meltrez1.15 вещей, о которых ваш отель не скажет вам
Бронирование и размещение в отеле никогда не было таким простым — так почему же иногда это кажется таким напряженным, когда вы подойдете к стойке регистрации, чтобы зарегистрироваться? Это может быть потому, что мы знаем, что сотрудники отеля знают гораздо больше о том, что нас ждет, чем мы, и это определенно тревожное чувство.
Большинство отелей и сотрудников отелей хотят, чтобы вы хорошо провели время, но это не значит, что они не скрывают некоторые вещи при себе, когда смотрят в экран компьютера бронирования и кодируют для вас ключи от пластиковых дверей. Вот некоторые вещи, о которых ваш отель не скажет вам и, возможно, не хочет, чтобы вы знали.
В наши дни полностью компьютеризированного бронирования человек на стойке регистрации знает, где вы забронировали номер, сколько вы заплатили и какие удобства указали, — и, вероятно, у него есть инструкции, что делать, если номера были забронированы по очень низким ценам. .Поэтому, если вы забронировали номер по минимальной цене, «назовите свою цену», вам не стоит ожидать лучшего номера с лучшим видом в отеле.
Когда вы регистрируетесь, служащий на стойке регистрации выбирает для вас номер и знает, хороший он или нет. Персонал отеля знает, какие номера большие или маленькие, находятся далеко от лифта, имеют яркий свет, хороший или плохой вид, шумные и т. Д.
Тем не менее, они могут не знать о таких проблемах, как пульт дистанционного управления без батареек или нефункционирующая кофеварка, поскольку предыдущие гости часто не сообщают об этих проблемах.Так что, если вы хотите что-то исправить, вежливо спросите, так как это может быть первым, кто слышит о проблеме на стойке регистрации.
Только персонал стойки регистрации знает действительную и актуальную инвентаризацию отеля, поскольку они осведомлены о последних отменах бронирования и знают, были ли определенные номера исключены из основной системы бронирования по какой-либо причине. Централизованные системы бронирования, будь то онлайн или по номеру 800, часто не имеют той же самой обновленной информации. Звонок в отель напрямую иногда может привести к бронированию, когда никакой другой способ не работает.
Когда вы расстроены, устали или в чем-то нуждаться, полезно помнить, что персоналу отеля, вероятно, в какой-то степени недоплачивают, что у них есть менеджеры, которые смотрят им через плечо, и они просто пытаются пережить свою смену делает хорошую работу. Они не пытаются доставить вам проблемы, разрушить ваше пребывание или сделать вас королем. Они на работе.
Это правда, что те же самые низкооплачиваемые люди принимают большинство критических решений относительно вашего бронирования.Так что, может быть, подумайте об этом: если кто-то, заплативший вашей компании 200 долларов за продукт, придет и разглагольствует о какой-то мелочи, как вы к нему относитесь? Вы, вероятно, сказали бы ему — очень любезно, конечно, — что он может вернуть свои деньги и найти другой продукт в другом месте. Гости отеля могут не сказать вам об этом (хотя, если их подтолкнуть достаточно далеко, они могут получить разрешение на это), но они точно могут предоставить вам небольшую, шумную и слишком яркую комнату.
Учитывая, сколько вещей большинство посетителей отелей оставляют без происшествий без происшествий, очевидно, что большинство работников отелей достаточно честны, но имейте в виду, что не весь персонал проходит тщательную проверку биографических данных, тщательную проверку или строгую проверку рекомендаций.Обязательно храните ценные вещи в сейфе отеля, а не оставляйте их вне дома.
Обычно отели рекомендуют одни заведения, а не другие, когда их просят гости. У отеля может быть сделка с местным рестораном, или владелец отеля может также владеть рестораном, или сотрудникам, возможно, было приказано не разглашать информацию, которая отвлекала бы людей от ресторана или бара отеля, или консьерж может получать зарплату за рекомендации конкретных заведений.
Моя тактика в этом случае — провести небольшое исследование близлежащих мест, а затем спросить конкретно о них. Быстрое сканирование вашего смартфона перед вызовом консьержа поможет вам понять, о чем спрашивать и какой информации доверять.
Горничные в отеле могут убирать от 10 до 30 номеров в день, и им часто приходится работать особенно быстро в период между выездом и прибытием. Это дает им всего около 15-20 минут на уборку в каждой комнате, что в основном означает заправку кроватей, замену любых предметов, которые использовались за ночь (например, стаканы, полотенца и кофейные чашки), проверку мини-бара и уход.Подумайте о своей собственной спальне и ванной; сколько вы действительно можете сделать за 15 минут? Вот какая чистота у вас в комнате.
Обычно это кофеварка, дверные ручки, рабочие столы и пульт от телевизора. Если вы гермофоб, будьте осторожны с мебелью, не являющейся кроватью; путешественники часто сидят на них, переодеваясь, быстро выполняя работу за компьютером, при этом очень мало одежды и т. д.
Гостиницы очень редко меняют свои основные покрывала, несмотря на то, что на них много чего происходит.Из всех советов, которые я читал за эти годы, я видел больше всего: не ложитесь на покрывало.
Единственное, что объединяет многих рассказчиков отелей, — это откровение о том, что никто не говорит о том, что произошло в той или иной комнате, что может быть чем угодно, от романов, арестов и вечеринок до сделок с наркотиками, смертей и даже убийств.
Угроза плохого отзыва в социальных сетях или на таких сайтах, как TripAdvisor, обычно не вызывает особого одобрения со стороны большинства сотрудников стойки регистрации; у них раньше были и будут отмечены покупатели.Если вы чувствуете, что поступили несправедливо и заслуживаете компенсации, постарайтесь решить конкретную проблему напрямую с менеджером отеля во время вашего пребывания или в корпоративном офисе после вашего отъезда. Если вы все еще не чувствуете себя удовлетворенным, не стесняйтесь публиковать обзор или отчет, как вам нравится, но не ожидайте, что угроза доставит вам королевское отношение.
Если вы зарегистрируетесь в нерабочее время, возможно, вам придется взять то, что есть у них, а это не всегда будет отличным номером. Однако…
С другой стороны, некоторые гостиничные эксперты рекомендуют вам попробовать.Когда инвентарь сильно не сбалансирован, как это происходит утром, прежде чем большинство комнат будет готово, или поздно ночью, когда большинство комнат заполнено, то, что осталось, может быть намного лучше, чем вы заплатили, поскольку они обычно остаются незанятыми до тех пор, пока в последнюю минуту.
Во время недавней семейной поездки из-за большой задержки рейса мы зарегистрировались после 23:00. и оказались в люксе, несмотря на то, что заплатили по стандартному тарифу (это оказался номер для путешественников с ограниченными возможностями, поэтому у нас было много дополнительного места). Чтобы отдать эти комнаты, отель должен быть распродан или почти распродан, но иногда хорошие вещи приходят к тем, кто ждет.
По мере того, как гости отеля начинают уделять больше внимания тому, как они себя ведут в гостиничных номерах, для всех нас становится лучше. Например, если вы читаете эту статью, то держите свой номер в отеле в чистоте, когда останетесь, а я останусь там на следующую ночь и сделаю то же самое, а люди публикуют информацию на сайтах с обзорами, чтобы помочь всем знать, чего ожидать — ну, мы у всех будет гораздо меньше поводов для беспокойства.
Больше от SmarterTravel:Примечание редактора: эта статья изначально была опубликована в 2017 году.Он был обновлен, чтобы отразить самую свежую информацию.
Какой возраст должен быть для заселения в отель?
Времена для путешественников тяжелые. Но поскольку мир готовится к открытию в 2021 году, мы здесь, чтобы вы продолжали мечтать и планировать свое следующее приключение — будь то отдых или полет в неизведанные места. А пока у нас есть последние советы и обновления для путешествий по COVID-19, чтобы вы были в курсе и готовы к работе.
Независимо от того, путешествуете ли вы по работе или на отдых, при подготовке к поездке необходимо учитывать некоторые важные правила, применимые к отелям по всему миру.Среди них вам необходимо знать возрастные ограничения для заселения в отель в США и за рубежом. Обычно это 18 лет, но есть места, где он варьируется. Вот простое руководство, как зарегистрироваться и убедиться, что вы соблюдаете правила минимального возраста.
Почему установлен минимальный возраст для заселения в отель?
Прежде чем вы даже подумаете, должно ли вам быть 21 или 18 лет, чтобы зарегистрироваться, вы можете задаться вопросом, почему существует это ограничение. Отели в США ограничивают возраст путешественников до 18 лет, поскольку регистрация на рейс эквивалентна подписанию контракта.Отель не может обеспечить исполнение контрактов с несовершеннолетними, поэтому они рискуют не получить свои деньги, если несовершеннолетний уедет, не оплатив счет.
Во-вторых, отели могут нести ответственность, если что-то случится с несовершеннолетним клиентом во время проживания в них. Отели несут неотъемлемую «обязанность заботы» о своих клиентах, независимо от их возраста. Это еще более серьезно, когда кто-то является несовершеннолетним без сопровождения взрослых.
Наконец, вы, наверное, знаете, что в номерах большинства отелей есть мини-бары.Установление возрастного ограничения не менее 18 лет снижает вероятность того, что отели несут ответственность за несовершеннолетних посетителей, употребляющих алкоголь из мини-бара. В некоторых случаях отель требует, чтобы при регистрации заезда гостям было не менее 21 года, отчасти по этой причине.
Сколько вам должно быть лет, чтобы заселиться в отель?
Во всем мире отели устанавливают минимальный возраст 18 лет для регистрации без сопровождения взрослых. Это, как правило, применяется почти повсеместно за пределами Соединенных Штатов, поскольку в большинстве стран минимальный возраст для употребления алкоголя составляет 18 лет.
В США возрастные требования для заселения в отель зависят от штата и общего местоположения. Это может быть 18 в большинстве мест, но изменится на 21 в так называемых «местах для вечеринок», таких как Лас-Вегас или Майами-Бич. Это не является юридическим требованием, но оно защищает отель от любой ответственности, пока гости выходят выпить или устроить вечеринку в городе.
Бронирование отеля по сравнению с заселением
Когда вы планируете поездку, бронирование отеля — один из первых важных шагов при составлении вашего маршрута.Поскольку вы можете забронировать онлайн без прямого контакта с отелем, вы не столкнетесь с какими-либо ограничениями на этом этапе. Фактически, чаще всего все, что вам нужно, — это действующая кредитная карта на ваше имя, и вам не будет задаваться вопрос о вашем возрасте.
Тем не менее, большинство отелей указывают минимальный возраст для регистрации где-нибудь на своих веб-сайтах. Вот почему, прежде чем делать выбор в отеле, вы должны проверить, должен ли вам быть 21 или 18 лет, чтобы действительно пройти регистрацию по прибытии. Не оставляйте его до тех пор, пока вы не окажетесь на стойке регистрации и вам не откажут в номере, когда вы, скорее всего, также не сможете получить возмещение за проживание.
Что вам понадобится при заселении в отель?
Чтобы регистрация в отеле прошла гладко, вам необходимо иметь при себе кредитную карту и удостоверение личности государственного образца или паспорт. Большинство отелей предпочитают использовать вашу кредитную карту при регистрации. Это создает открытую вкладку на случай, если вы списываете какие-либо средства с номера во время проживания в них. Это также позволяет им в дальнейшем взимать с вас плату за любой потенциальный ущерб.
Вы также должны быть готовы знать, что сказать при заселении в отель.Администратору потребуется ваш номер бронирования и ваше полное имя, поэтому обязательно запишите детали бронирования или оставьте их на своем смартфоне. Также важно, чтобы имя вашего бронирования совпадало с именем в вашем удостоверении личности или паспорте. Раньше было разумно приносить распечатанные копии вашего маршрута или формы бронирования, но теперь в этом нет необходимости, благодаря смартфонам.
Многие номера в отелях оплачиваются заранее, в зависимости от политики отеля. Другие потребуют, чтобы вы оплатили стоимость номера при заселении.Поэтому знайте, заплатили ли вы уже, или будьте готовы внести предоплату за свое пребывание.
Возраст от 18 до 21 года для заселения в отель
Скорее всего, вы не столкнетесь с этой дискуссией, если не путешествуете по Соединенным Штатам, особенно в такие места, как Нью-Йорк, Лас-Вегас и Флорида. Минимальный возраст для заселения в отель в этих местах может сильно различаться, поэтому вы всегда должны проверять его перед бронированием проживания.
отелей Нью-Йорка известны своей непоследовательностью.Лучше всего зайти на сайт или позвонить на стойку регистрации, чтобы узнать, можете ли вы получить доступ в номер самостоятельно, если вам меньше 21 года.
В Лас-Вегасе во многих отелях есть казино и строго соблюдаются законы об азартных играх. Это означает, что подавляющее большинство регистраторов потребуют от вас 21 года для регистрации без исключения.
Такой же минимальный возраст в 21 год применяется в большинстве направлений во Флориде. Однако некоторые «партийные города» еще строже.В Ки-Уэсте для проживания в некоторых отелях требуется, чтобы гости были не моложе 25 лет. Иногда вы можете пройти регистрацию, если вам от 21 до 25 лет и вас будет сопровождать кто-то старше 25 лет.
Заключительные мысли
При бронировании отелей следует учитывать несколько моментов, особенно в очень популярных направлениях в США, где менеджеры отелей добавили другие требования к минимальному возрасту для регистрации. Мы надеемся, что это руководство проясняет, почему это так и как убедитесь, что вы всегда под защитой, когда путешествуете.
Куда бы вы ни отправились, не забудьте ознакомиться с действующими правилами и ограничениями местных органов власти. Делайте гибкие бронирования, когда это возможно, и спрашивайте выбранные вами отели, какие меры принимаются, чтобы вы были готовы к приезду.
Куда мне теперь поехать?
Планируете вернуться туда? Узнайте, чьи границы открыты, с помощью нашей интерактивной глобальной карты и подпишитесь на рассылку обновлений по электронной почте, когда ваши популярные направления снова откроются.
Часто задаваемые вопросы о возрастном требовании для заселения в отель
Можете ли вы заселиться в отель в 18?Да, в большинстве случаев минимальный возраст для заселения в отель составляет 18 лет.Однако есть места, где отели требуют, чтобы их гости были не моложе 21, а иногда и 25 лет. К ним относятся так называемые «места для вечеринок», например, в Лас-Вегасе или городах Флориды. Вот почему вам следует проконсультироваться с вашим отелем перед бронированием, чтобы получить полную страховку.
Кто определяет минимальный возраст для заселения в отель?Не существует специального юридического требования относительно минимального возраста для регистрации гостей. Иногда это требование даже не устанавливается на корпоративном уровне, в случае гостиничных сетей.Чаще всего это решает местный менеджер отеля. Вот почему перед бронированием рекомендуется связаться с отелем.
Существуют ли исключения из минимального возраста для заселения в отель?Вы можете договориться об исключении, если вы несовершеннолетний, пытаясь заселиться в отель, но это очень редко и подвергает отель потенциальным рискам. Наиболее вероятное допустимое исключение — если вы регистрируетесь в сопровождении лица старше установленного возраста.Однако этот спутник должен будет находиться с вами на протяжении всего вашего пребывания.
Хотите узнать больше?
Связанные
Вам нужно выписаться из отеля?
За регистрацию кредитной карты по партнерским ссылкам мы получаем комиссию. Условия распространяются на предложения, перечисленные на этой странице. Вот наша полная политика в отношении рекламы.
Я, наверное, могу сосчитать по пальцам, сколько раз я правильно выписывалась из отеля. Я обычно ухожу как можно незаметнее и быстрее.И вряд ли я проверю, есть ли очередь на стойке регистрации. Но поскольку я никогда не сталкивался с какой-либо обратной реакцией из-за пропуска процесса, это кажется совершенно ненужным, каким бы простым он ни был.
Самая большая причина выехать из отеля — посмотреть свой счет и оспорить любые ошибки. Может произойти МНОГО возможных ошибок. Конечно, выезд по-прежнему не является обязательным. Позже вы можете оспорить платеж по телефону, но это будет проще лично.
Вам нужно выписаться из отеля?
Быстрый ответ — нет, вам не нужно выезжать из отеля.Но, учитывая пандемию и новые процедуры глубокой очистки, будет вежливым быстро остановиться у стойки регистрации, чтобы проверить место перед отъездом. Персонал по уборке может получить преимущество перед дезинфекцией поверхностей, стиркой и другими процедурами для отеля.
Размышляя над этой темой, я могу выделить еще несколько причин для выезда из отеля. На самом деле они оба законны и могут убедить меня делать это чаще.
Причины, по которым вы хотели бы правильно выписаться из отеля
Чтобы проверить счет на неправильные платежи
Я никогда не обнаруживал неправильных платежей в моем окончательном счете, но проверяю его каждый раз.Одна вещь, которую я нахожу умеренно беспокоящей, — это когда отели позволяют вам оплачивать еду прямо в номер. Кто угодно может записать неправильный номер комнаты на чеке (случайно или случайно), и это блюдо может быть мгновенно добавлено на вкладку вашей комнаты.
Я заказал еду в номер в отеле Grand Hyatt в Далласе. Я мог бы написать ЛЮБОЙ номер комнаты и, казалось бы, просто ускользнул без промедления. (Фото автора)Автор MMS Джейсон столкнулся с похожей проблемой во время пребывания в отеле The Gwen в Чикаго.При просмотре своего счета он обнаружил, что расходы на питание не принадлежат ему. Когда он обратился к сотрудникам стойки регистрации, они обнаружили, что обвинение было совершено предыдущим гостем, который останавливался в его номере. Отель списал оплату за номер после того, как Джейсон зарегистрировался, поэтому она была добавлена к его счету за .
Другие неожиданные заряды могут исходить из комнаты. Во время пребывания в отеле Ritz-Carlton в Вашингтоне я стал жертвой датчиков мини-бара.
В некоторых мини-барах отелей есть датчики веса, которые срабатывают, когда вы поднимаете предмет, и ваша комната автоматически заряжается.Это политика «прикоснись-купи». Только в этом отеле меня обманули датчики мини-бара, но на этот раз они меня поймали. Я рылся в алкоголе, собирал бутылки, чтобы читать этикетки, и случайно потратил ~ 80 долларов на это.
(Фото автора)Я удостоверился, что выписался и получил свой последний счет, чтобы я мог объяснить, что на самом деле я не покупал товары из мини-бара, но, к счастью, с меня не сняли деньги. На стойке регистрации сказали, что у вас есть несколько секунд, чтобы заменить предмет после того, как вы его заберете, прежде чем датчик зарядит комнату.В следующий раз я знаю, что нужно принести мешок с песком и Индиану Джонса в мини-бар, если мне что-то понадобится.
Основная претензия редактора MMS Меган по поводу «скрытых» гостиничных сборов — это соблазнительные бутылки с водой в номере. Некоторые из них бесплатны. Некоторые стоят больших денег. Некоторые из них имеют элитный статус отеля. И все они почти ОДИНАКОВЫЕ. Если вы не будете прилежны, вы сломаете печать не на той бутылке с водой и дорого заплатите.
Если какой-то предмет в комнате находится на платформе, через которую выходит провод, можно поспорить, что это датчик. (Фото автора)Как частый путешественник, вам также следует следить за выпиской по карте после поездки, чтобы избежать непредвиденных расходов после отъезда. Вам могут быть предъявлены обвинения за ущерб, обслуживание номеров, напитки или другие неожиданные расходы, которые не взимаются во время вашего пребывания.
Вежливый уход
Я считаю, что это правда просто потому, что это имеет смысл. Если вы не выезжаете, уборщица не будет знать, что в вашей комнате все чистое, чтобы подготовиться к следующему гостю.
Я почти никогда не остаюсь в номере до выезда. И я почти всегда хочу заселиться пораньше. Если гость передо мной выезжает, когда он уезжает, у меня, вероятно, будет больше шансов на ранний заезд. Этот угол убеждает меня действительно проверить. Это просто тактично по отношению к отелю и попутчикам.
Как выехать из отеля
Выезд довольно просто. В большинстве случаев вы можете просто зайти у стойки регистрации, чтобы сообщить консьержу, что вы уезжаете. Они изучат ваши платежи и спросят, хотите ли вы квитанцию об окончательной оплате счета.
В некоторых отелях есть мобильное приложение, с помощью которого можно легко проверить стоимость номера. Вы также можете позвонить на стойку регистрации из номера в отеле по дороге или из машины после того, как уехали. Просто попросите, чтобы счет был отправлен вам на проверку по электронной почте.
Итог
Хотя это может показаться немного неудобным (особенно если вы торопитесь!), На самом деле нет никаких недостатков в правильной регистрации из отеля. Это особенно верно с учетом того, что большинство крупных гостиничных сетей предлагают возможность оформить заказ через свое приложение — это быстро и удобно.Вы также можете просто позвонить на стойку регистрации, чтобы сообщить им, что вы выезжаете, и после этого ваш подробный счет будет отправлен по электронной почте.
В любом случае вы избежите очередей, но сможете перепроверить свой счет, чтобы убедиться в отсутствии ошибочных платежей. Если вы сделаете это перед отъездом, это избавит вас от хлопот по возвращении домой из поездки.
Есть ли причины проверить, что я упускаю? Дайте мне знать в комментариях и скажите, если вы потратите время, чтобы проверить.
Вы можете подписаться на нашу рассылку здесь, чтобы получать больше советов и обсуждений.
Изображение предоставлено stockfour / Shutterstock.
Chase Sapphire Preferred® Card
Заработайте 80 000 бонусных баллов после того, как потратите 4000 долларов на покупки в первые 3 месяца с момента открытия счета. Это 1000 долларов при обмене через Chase Ultimate Rewards®. Плюс зарабатывайте до 50 долларов в виде кредитов для покупок в продуктовых магазинах в течение первого года после открытия счета.
Заработайте вдвое больше баллов за питание, включая соответствующие критериям услуги доставки, еду на вынос, рестораны и путешествия. Кроме того, зарабатывайте 1 балл за каждый доллар, потраченный на все остальные покупки.
Получите на 25% больше прибыли, купив авиабилеты, отели, аренду автомобилей и круизы через Chase Ultimate Rewards®. Например, 80 000 баллов на путешествие стоят 1000 долларов.
С Pay Yourself Back℠ ваши баллы стоят на 25% больше во время действия текущего предложения, если вы обменяете их на кредиты в выписке по существующим покупкам в избранных, чередующихся категориях.
Получите неограниченные доставки с комиссией за доставку 0 долларов США и сниженной комиссией за соответствующие заказы на сумму более 12 долларов США в течение как минимум одного года с DashPass, службой подписки DoorDash. Активируйте до 31.12.21.
Рассчитывайте на страхование отмены / прерывания поездки, отказ от страховки от повреждений при аренде автомобиля, страхование утерянного багажа и многое другое.
Получите до 60 долларов обратно на соответствующее критериям членство Peloton Digital или All-Access до 31.12.2021 и получите полный доступ к их библиотеке тренировок через приложение Peloton, включая кардио, бег, силу, йогу и многое другое. .Занимайтесь с телефоном, планшетом или телевизором. Оборудование для фитнеса не требуется.
Начальная годовая процентная ставка за покупки
Н / Д
Обычная годовая процентная ставка
15,99% -22,99% Переменная
Комиссия за перевод остатка
Либо 5 долларов США, либо 5% от суммы каждого перевода, в зависимости от того, что больше.
Тарифы и сборы
Годовой сбор 95 $
Другое
Кредит необходим Отличный / Хорошо
Погоня за эмитентом
Тип карты Visa
От редакции: Мы — команда Million Mile Secrets.И мы гордимся нашим контентом, мнениями и анализом, а также комментариями наших читателей. Они не были проверены, одобрены или одобрены ни одной из авиакомпаний, отелей или эмитентов кредитных карт, о которых мы часто пишем. А нам так нравится! 🙂
Ищете гостиничные номера: нет вакансий? Нет проблем
Во время недавней поездки я приземлился в аэропорту Ноксвилля и оказался в окружении сотен молодых людей. «Кто все эти дети?» — спросил человек передо мной в очереди на прокат автомобилей.Агент прекрасно понимал: «Они в финале Destination ImagiNation Global. Это компьютерный конкурс или что-то в этом роде, а их около 20 тысяч ».
«Ах, вот почему было так сложно найти номер в отеле», — сказал покупатель. «Фактически, это было невозможно; сегодня вечером мы уезжаем из города «.
Будь то неожиданное событие в маленьком городке, политическая конвенция (не смейтесь, я знаю кого-то, кто расстроился, когда не смог забронировать комнату во время последних президентских выборов), или праздник, такой как Четвертое июля или Новый год или просто высокий летний сезон — найти номер в отеле может быть непросто, когда в гостинице нет места.Что делать закрытому путешественнику, чтобы получить немного шутинга?
Как указано в разделе «Выбор отеля», несмотря на то, что в Интернете постоянно и постоянно находится сборник информации о жилье, вы можете узнать еще больше, позвонив знающему человеку по телефону. Как отмечается в этой статье: «Позвонив в отель напрямую, вместо того, чтобы набирать основной номер сети, вы можете снять номер в последнюю минуту или в часы пик. Национальные стойки бронирования часто имеют ограничение на количество номеров, которые они могут заполнить в любом конкретном отеле, а остальное остается на усмотрение персонала отеля.Те, кто работает на стойке регистрации, лучше понимают вместимость отеля и с большей вероятностью будут проверять, нет ли отмен или неявок ».
Агент по бронированию или клерк на стойке регистрации часто могут предложить вам более выгодные цены, чем вы найдете в Интернете, и вы можете сделать особый запрос на номер с видом, детскую кроватку или место вдали от лифта. Я иногда использую этот подход, даже когда в процессе онлайн-бронирования отображаются вакансии.
Местные знания ничем не заменят.Вы можете сказать, что здесь нет аргументов, но я никого не знаю в Ноксвилле! К счастью, повсюду есть люди, которые помогут, и даже те, кому платят за то, чтобы они были вашим личным связующим звеном.
Если вы едете на встречу, на местную достопримечательность или на собрание, лучший первый звонок, который вы можете сделать, — это позвонить в организацию или саму достопримечательность. Вероятно, это не первый раз, когда их предпочтительные отели или отели-партнеры распродаются, и они могут рассказать вам о «неопубликованных» альтернативах, особенно если вы расскажете им о своей конкретной ситуации («Я должен быть на встрече до 7 часов утра. .м., так что долго ехать не могу »).
Если это не вариант или не работает, все равно попробуйте один из распроданных отелей. Получите прямой номер отеля и просто задайте вопрос: «Можете ли вы порекомендовать другой отель поблизости, в котором могут быть свободные места?» Скорее всего, они могут предложить сопоставимый отель и даже знать, в каких отелях есть номера, поскольку вы, вероятно, можете поспорить, что ваш звонок — не первый, который они получили по этому поводу. Также, возможно, стоит позвонить в отель еще раз по мере приближения даты вашей поездки, на случай отмены бронирования в последнюю минуту.
Затем местная торговая палата или туристическое бюро могут быть вашим лучшим вариантом. Планируя недавнюю поездку в Великобританию, я связался с местным туристическим офисом, который направил меня в отель с недавней отменой бронирования, частный гольф-клуб, который сдает в аренду ограниченное количество комнат, три кровати с завтраком и местный колледж, который сдает в аренду комнаты в общежитии сроком на неделю и более. Практически в каждом случае представители туристического офиса даже знали, сколько номеров было доступно и по какой цене; поговорим о местных знаниях! У меня был выбор из нескольких отличных вариантов жилья в месте, где все жилье якобы было распродано.
Это наводит на мысль о другом: если кажется, что все отели в крупных системах бронирования распроданы, вы можете попробовать отели типа «постель и завтрак», аренду на время отпуска или небольшие независимые отели, которых нет на крупных сайтах. Чтобы узнать больше, прочтите статью «Брось в гостиницу: 10 более дешевых способов проживания».
Иногда заведения, находящиеся вне поля зрения, могут быть неприемлемо малоразмерными или далеко от проторенных дорог — слишком далеко вниз и далеко или просто слишком далеко от города. Когда предоставляется выбор между Berkley Suites и Star Motel, вполне справедливо предположение, что люксы могут быть приятной сделкой, если цена не имеет значения, а Star — менее звездный наряд.Вы можете спросить, будет ли этот отель считаться однозвездочным или не звездным — все, что позволит вам узнать, во что вы входите.
В последнем случае ищите и слушайте несколько ключевых фраз, намекающих на то, что вы будете слишком далеки от действия, чтобы быть счастливыми — большинство из них звучит очень похоже на пилота самолета с задержкой, который мягко тратит ваше время на асфальт. То есть:
— «Всего в нескольких минутах от…»
— «Всего в нескольких милях…»
— «Очень близко к…»
— «Неторопливая прогулка или короткая поездка от…»
— «В нескольких минутах езды от…»
— «Приятная поездка из…»
— «Быстрая поездка на машине или поезде»
— Также обратите внимание на «косые» локации, такие как Орландо / Де-Ленд
Вы уловили идею.Если отель использует расплывчатые выражения для описания близости к достопримечательностям, скорее всего, он находится дальше, чем вам хотелось бы.
Если вы действительно хотите знать, где находится конкретный стык, либо нанесите его на карту в картографическом сервисе, используя адрес отеля, либо воспользуйтесь «просмотром карты» в одной из систем бронирования. Плюс последнего заключается в том, что вы можете видеть наличие, цену и расположение нескольких отелей на одном экране, и даже если не указано наличие свободных мест, вы можете позвонить в отель напрямую, как было предложено выше, и продолжить работу оттуда.
Время от времени вы будете останавливаться в маленьком городке или отдаленной сельской местности, где ваш единственный выбор — пыльный мотель, который не ремонтировали со времен администрации Рейгана. В таких случаях вам нужно расширить сеть. Вот что я обычно делаю:
1. Используя картографический сайт (MapQuest, Google Maps и т. Д.), Я ищу близлежащие города, которые выглядят достаточно большими, чтобы вместить отели.
2. С помощью системы бронирования (Expedia, Orbitz и др.) Ищу отели в этих городах.
3. Используя вид карты, выбираю наиболее перспективный отель по расположению и цене.
Несколько лет назад я использовал ту же тактику, когда оставался рядом с семьей, и в конечном итоге был направлен в сообщество плавучих домов, которое предлагает выходные и недельные пребывания, в результате чего я провел несколько незабываемых вечеров, наблюдая за закатом и меня утомляло спать. прилив. Если вы рассматриваете нехватку жилья как возможность улучшить свои варианты, а не быть отправленным в какой-нибудь блошиный отель, ваши шансы на хороший ночной сон в красивом месте возрастают в геометрической прогрессии.Возможно, вы даже найдете лучшую комнату в городе — или над водой.
10 секретов отеля из-за стойки регистрации
Яков Томский
Джейкоб проработал на переднем крае отелей более десяти лет, начиная с должности камердинера в Новом Орлеане и в конце концов остановившись на стойке регистрации в Нью-Йорке. Он также является автором книги «Голов в постели: безрассудные воспоминания об отелях, суете и так называемом гостеприимстве» и человеком, который раскрывает некоторые секреты гостеприимства.
1. ГОСТИНИЦЫ ГОРЯТ ЕГО.
Меня поражает тот факт, что гостиница может не приносить прибыли. Почему? Средняя стоимость смены комнаты для поддержания ее работоспособности в день составляет от 30 до 40 долларов. Если вы платите меньше 30 долларов за ночь в отеле / мотеле, я готов поспорить, что стоимость перевернутой комнаты близка к 5 долларам. И мне хочется принять душ. Дома. В эту сумму оборота в 40 долларов входят моющие средства, электричество и почасовая оплата горничных, обслуживающего персонала мини-бара, агентов на стойке регистрации и всех других сотрудников, необходимых для обслуживания комнаты, а также стоимость стирки простыней.Все. Сравните это со средней стоимостью номера, и вы поймете, почему это прибыльный бизнес.
2. ОСТАНОВИТЬСЯ ТОЛЬКО НА ОДНУ НОЧЬ? ВЫ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ «ПРОГУЛКИ».
Термин «выгуливать гостя» вызывает мурашки по спине любого менеджера. Поскольку средний показатель незаезда составляет 10 процентов в день, отели будут бронировать больше, чем это возможно. Отделам продаж и бронирования рекомендуется бронировать недвижимость на 110 процентов в надежде, что в случае отмены и незаезда они заполнят все комнаты.Что происходит, когда игра в числа не играет в пользу отеля? Кого-то выгуливают. Теперь отель будет оплачивать всю ночь проживания и налог (плюс один телефонный звонок — как это мило?) В другом сопоставимом отеле в этом районе.
Гость с большей вероятностью прогуляется, если:
1. Он забронировал номер с помощью Expedia, поэтому у него очень низкая цена и он менее важен.
2. Он никогда не останавливался здесь и, возможно, никогда больше не посетит город.
3. Он на одну ночь.
4. И этот намного важнее всех остальных: он ведет себя как придурок.
3. РАЗУМНЫЕ ЖАЛОБЫ ВЫИГРЫВАЮТ.
Хотя большинство жалоб следует доставлять непосредственно на стойку регистрации, лично или по телефону, имейте в виду, что большинство проблем не будет вызвано стойкой регистрации вообще. Так что кратко опишите вашу проблему, предложите решение, если оно у вас есть, а затем спросите, с кем вам следует поговорить, чтобы проблема была решена. «Следует ли мне поговорить об этом с менеджером?» «Должен ли я поговорить об этом с хозяйкой?» Это замечательные и красивые вопросы.В большинстве случаев сотрудники стойки регистрации могут немедленно решить проблему или, по крайней мере, выступить в роли доверенного лица.
Хотите убедиться, что агент не кивает, не говорит «конечно» и ни черта не делает? Узнай его или ее имя. Ничто так не сдавливает сотрудника, как прямая идентификация. Вам также не нужно угрожать ему или ей, просто скажите: «Спасибо за помощь. Я заеду позже, чтобы убедиться, что обо всем позаботились. Томми, да? Что бы вы ни попросили меня сделать, я это делаю.(Крик даст вам то, что вы хотите? Ну, возможно. Но это не так эффективно.)
4. ЕСТЬ ЛУЧШИЙ СПОСОБ ЗАДЕРЖАТЬ ПОДУШКУ.
Чтобы надеть наволочку, домработницы бросают твердую отбивную каратэ прямо в середину подушки, а затем запихивают ее, сложенную, как булочку. Этот метод предпочтительнее обычного метода, когда заправляют его под подбородок и подтягивают наволочку, как пару штанов, потому что эти женщины не заинтересованы в том, чтобы 50 подушек в день соприкасались со своим лицом.
5. НАСЛАЖДАЙТЕСЬ СВЕЖИМИ СТЕКЛАМИ ЛИМОНИЯ.
Вы знаете, что черт возьми чистит зеркало, и я не говорю о полосах? Windex? Нет. Полироль для мебели. Распылите на толстую белую основу, вотрите ее, и вы будете лицом к лицу с безупречным зеркалом без разводов. Однако я не рекомендую вам применять этот совет и применять его у себя дома. Хотя использовать полироль для мебели можно быстро и эффективно, со временем он вызывает образование воска, что требует тщательной очистки.
Домработницы держали этот шаг за закрытыми дверями вместе с еще одним грязным секретом, который я не раскрыл, пока не наткнулся на дам с Пледжем в одной руке и бокалом из мини-бара в другой.Поддержание чистоты в очках также было частью работы. Так что в следующий раз, когда вы нальете в стакан немного воды из-под крана и удивитесь, почему у него приятное лимонное послевкусие, это потому, что вы только что попробовали Pledge.
6. НИКОГДА, НИКОГДА НЕ ПЛАТИТЕ ЗА МИНИБАР.
Минибары. Большинство людей потрясены ценами. Однако вам никогда не придется платить за предметы в мини-баре. Почему нет? Плата за мини-бар, без сомнения, является наиболее спорной платой по любому счету. Это потому, что процесс применения этих обвинений ужасно неточен.Ошибки нажатия клавиш, задержки с пополнением запасов, двойное складирование и сотни других ошибок делают оплату мини-бара самым аннулируемым товаром. Еще до того, как гостям удалось пройти половину предложения «У меня никогда не было этих предметов», я уже снял обвинения и теперь просто жду, когда они завершат излишне рьяное отрицание, чтобы мы оба могли жить дальше.
См. Также: 19 секретов драйверов ИБП
7. ЗАБРОНИРОВАТЬ НА САЙТЕ СКИДКИ, ПОЛУЧИТЬ ОПЫТ СКИДКИ.
Бронирование, сделанное через дисконтные сайты в Интернете, почти всегда предназначено для наших худших номеров.Это кажется несправедливым? Во-первых, мы получаем минимальную прибыль от этих бронирований. И, честно говоря, эти гости не выбирали нашу недвижимость по качеству; они выбрали на основе ценности. Мы были в верхней части списка, отсортированного по цене. Но гость, стоящий за ними в очереди, тот, у кого была высокая ставка в 500 долларов, она выбрала этот отель. Когда она приезжает в Нью-Йорк, она заходит на наш веб-сайт, чтобы узнать, что есть в наличии. Поскольку у нас нет оснований предполагать, что гости из Интернета когда-либо будут бронировать у нас снова, если им не будет предоставлена наша скидка, действительно имеет смысл экономить наши лучшие номера для гостей, которые бронируют номера по собственному желанию.
8. Беллмен ненавидит твой чемодан, но не потому, что он тяжелый.
Бернард Садоу: человек, которого ненавидят все посыльные, хотя они никогда не слышали его имени. В 1970 году он изобрел чемодан на колесиках — отраву для носильщиков. До этого посыльный был необходимостью, доставщиком удобства и комфорта, полезным членом общества. Когда Садоу продал свой первый прототип компании Macy’s в октябре 1970 года, он спровоцировал катастрофические изменения в среде гостеприимства, в результате чего некогда благородный вид отступил, переосмыслил и возродился в качестве торговца, борющегося за выживание.С таким же успехом Садоу мог бы придумать фразу, которую не хочет слышать ни один посыльный, фразу, которая оставляет счета неоплаченными и портит Рождество: «Нет, спасибо, я понял». Или эта удивительно распространенная и невежественная фраза: «Я не хочу его беспокоить». Не хотите его беспокоить? У мужчины есть семья. Здесь никого не трогают!
9. АГЕНТЫ НА ПЕРЕДНЕМ ДЕЛЕ ТАКЖЕ МОГУТ БЫТЬ АГЕНТАМИ KARMA.
Любой прибывающий гость должен получить так называемые начальные ключи, которые запрограммированы на сброс дверного замка, когда они впервые вставлены, деактивируя все предыдущие ключи.До тех пор, пока срок действия ключей не истечет или в замок не войдет новый начальный ключ, ключи не будут работать. С помощью «ключевой бомбы» я вырезаю один единственный начальный ключ, а затем начинаю заново и вырезаю второй начальный ключ. Любой из них будет работать, когда вы попадете в комнату, и пока вы продолжаете использовать самый первый ключ, который вы вставили, все будет хорошо.
Но есть вероятность, что в какой-то момент вы введете вторую клавишу, и тогда первая использованная вами клавиша будет сочтена недействительной. Проследить это до меня? Ни единого шанса. Связать это с тем фактом, что вы сказали своей 9-летней дочери заткнуть рот, резко срывая ее крошечный рюкзак при регистрации? Никогда.
См. Также: 10 секретов бортпроводников
10. ЕСТЬ ОДИН СПОСОБ ПОЛУЧЕНИЯ ОБНОВЛЕНИЯ.
Вот одна из главных лжи, которая исходит из уст агента на стойке регистрации: «Все комнаты в основном одинаковые, сэр».
Бык. Всегда есть угловая комната, комната с большим плоским экраном, комната, в которой из-за планировки здания есть большая ванна с двумя раковинами, комната, в которой с легкостью помещаются две раскладные кровати, комната, которая хоть и указана в списке стандартно, имеет частичный вид на реку Гудзон.Всегда есть комната получше, и когда я чувствую, что ты сунул меня в карман, я найду ее для тебя. А если в номере ничего не поделаешь, у меня есть множество других вариантов: поздний выезд, бесплатные фильмы, бесплатный мини-бар, обслуживание номеров и многое другое. Я сделаю все возможное, чтобы заслужить чаевые, а затем еще немного в надежде, что ты снова ударишь меня.
Некоторые люди нервничают по поводу этого шага. Пожалуйста, не надо. У нас есть право на обновление для особых случаев.Особым случаем сейчас является то, что у меня твердые 20. Этого достаточно для меня!
Эта статья впервые появилась в журнале mental_floss.
Longwood Отель в Бостоне | Inn at Longwood Medical Center
Важное обновление — COVID-19
Гостиница в Longwood Medical открыта и доступна для деловых людей.
Гриль-бар Longwood — это , сейчас он открыт на , здесь можно заказать обеды с сидячими местами, обслуживание номеров и еду на вынос.Расслабьтесь, насладитесь гамбургером или отличным салатом и выпейте или два на досуге. Помните, что из-за правил социального дистанцирования столиков стало меньше. Бронирование принимается. Мы открыты с 16:00 до 21:00 с воскресенья по пятницу (в субботу мы закрыты).
The Inn at Longwood Medical
Для тех, кто посещает медицинский и академический район Бостона Лонгвуд, нет лучшего места для проживания, чем The Inn at Longwood Medical. Мы предоставляем безопасные, удобные и удобные номера и удобства, а наша долгая история приема медицинских работников, пациентов и их семей означает, что мы знаем, как предоставить вам все, что вам нужно.Бостонская детская больница, Онкологический институт Дана-Фарбер, Медицинский центр диаконисы Бет Исраэль, Гарвардская медицинская школа, Колледжи Фенуэй, Вентворт, Бригам и женская больница, Бостонский колледж, Бостонский университет, Северо-Восточный университет, Диабетический центр Джослин, MassArt и другие медицинские учреждения. Кампус находится всего в нескольких минутах от нашей входной двери. Многие из лучших достопримечательностей Бостона также находятся неподалеку — Фенуэй-парк и Бруклин находятся в нескольких минутах ходьбы, а до остальной части города можно легко добраться на поезде T или на машине.
Что бы ни привело вас в медицинский район Лонгвуд и эту часть Бостона, наши удобства и услуги обогатят каждый аспект вашего пребывания. Поужинайте в Longwood Grille & Bar в течение дня, предлагая множество безглютеновых и полезных для сердца блюд для всей семьи. Спланируйте идеальную встречу или мероприятие в нашем функциональном пространстве площадью 5000 квадратных футов и оставайтесь на связи с помощью бесплатного высокоскоростного доступа Wi-Fi. В вашем номере или люксе есть продуманные удобства, обновленная ванная комната и роскошное постельное белье, чтобы вы могли выспаться ночью.Вы даже можете заниматься спортом в ближайшем фитнес-центре BodyScapes Fitness или поиграть в Fenway Park, TD Garden или в любом другом спортивном центре рядом с отелем.
Наслаждайтесь домашним комфортом и удобством идеального расположения в Лонгвуде в отеле Inn at Longwood Medical.
Отзывы TripAdvisor
Отличное вежливое обслуживание, медицинское пребывание, удобное расположение, очень рекомендую
Ed M, январь 2021 г.
«Отель находится в нескольких минутах от Бригама и женской больницы.Мы были там на операции дочери. Комнаты были очень чистыми и удобными. Персонал сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание менее стрессовым. Человек на стойке регистрации, Ангел, продлил нам время выезда, пока заканчивалась операция нашей дочери, поэтому с нас не взимали плату за дополнительный день или дополнительную парковку. Очень рекомендую этот отель всем, кто хочет остановиться в этом районе Бостона. «
Идеально для медицинского пребывания, очень удобно
Роберт В., 13 января
» Во-первых, расположение так близко к все основные больницы.У моей сестры была процедура в Brigham & Women’s раньше, чем ожидалось. Я пошел в отель, Ангел на стойке регистрации был очень понимающим и сказал, что моя комната готова. Это спасло меня от того, что мне пришлось бы часами сидеть в машине в холодный январский день. Отель очень чистый и обставлен новой мебелью. Ресторан на территории отеля был хорош для завтрака на следующий день.
