План развития компании на год образец: Шаблон стратегического плана

Содержание

форма, шаблон и пример плана

Сессия стратегического планирования по технологии участия – это один из легких и емких инструментов по созданию стратегии компании. Он отличается высокой производительностью и целеориентированностью. За короткий промежуток времени (два дня) группа людей достигает согласованного понимания текущей ситуации и способна создать прообраз проекта плана перспективных направлений деятельности организации.

Как результат Сессии стратегического планирования по технологии участия может быть создан документ о стратегии организации – Стратегический план, План стратегических инициатив, Перечень стратегических проектов на период. Документ может иметь и другое название. Главное его суть будет не только отражать текущую ситуацию в компании. Такой план будет содержать мысли и идеи всех участников. Согласие и воодушевление станут опорой для претворения такого стратегического плана.

Ниже приводится шаблон стратегического документа, который может быть создан по результатам сессии стратегического планирования по технологии участия.

Ческидов

Роман Павлович

Бизнес-тренер

+7 922 11 45713

УТВЕРЖДЕНО

Протокол Совета директоров ОАО XYZ

От DD.MM.YYYY № _____

Компания ОАО XYZ

Дата документа DD.MM.YYYY

Документ на период до DD.MM.YYYY

Исходные предпосылки

При составлении настоящего документа Совет Директоров и Исполнительная дирекция исходили из следующих фактов и показателей [динамики показателей], достигнутых компаний к настоящему времени:

Объем продаж

Прибыль

Кол-во персонала

Ассортимент

Рынки

[…]

Принятию настоящего документа предшествовала реализация [работа по] стратегическому документу от DD.

MM.YYYY, утвержденного Протоколом Совета директоров от DD.MM.YYYY. В частности, за предшествующий период с DD.MM.YYYY по DD.MM.YYYY велась работа над следующими значимыми для компании проектами:

Проект 1, Стадия, Цель, Ответственный

[…]

Компания признает значимость

привлечения для разработки стратегии максимального количества сотрудников;
закрепления стратегии на период;
стимулирования и мотивации в отношении стратегических проектов;

публичности стратегии с сохранением коммерческой тайны информации ДСП.

Видение компании на период

Компания формулирует свое видение на период следующим образом:

Формулировка 1

Формулировка 2

Формулировка 3

[…]

Основные проблемы и противоречия

Компания констатирует наличие следующих проблем и противоречий в претворении видения компании:

Проблема/ Противоречие 1

Проблема/ Противоречие 2

Проблема/ Противоречие 3

[…]

Стратегические направления, программы и проекты

Компания считает приоритетным реализацию следующих проектов:

Проект 1

Проект 2

Проект 3

[…]

Стратегические проекты реализуются в параллельном режиме с текущей операционной деятельностью.

Количественные показатели и единицы измерения

Для оценки успешности реализации настоящей стратегии компания принимает следующие метрики:

Метрика 1, Периодичность, Ответственный, Место публикации

Метрика 2, Периодичность, Ответственный, Место публикации

Метрика 3, Периодичность, Ответственный, Место публикации

[…]

План реализации стратегического плана

на полугодие

Для реализации стратегического плана принимаются следующие планы:

План / задача «Название», Ответственный, Приложение 1

План / задача «Название», Ответственный, Приложение 2

План / задача «Название», Ответственный, Приложение 3

[…]

Количество показов: 28616

Стратегический план развития бизнеса, как разработать?

Стратегический план развития

Развитие бизнеса — это практика выявления, привлечения и приобретения нового бизнеса для увеличения доходов и достижения целей вашей компании. То, как вы достигаете этих целей, иногда называют стратегией развития бизнеса, и она применяется ко всем сотрудникам вашей компании и приносит им пользу.

Нередко путают развитие бизнеса с продажами, но между ними есть важное различие. Развитие бизнеса относится ко многим действиям и функциям внутри и вне традиционной структуры команды продаж. В некоторых компаниях развитие бизнеса является частью более крупной группы продаж . В других случаях он является частью маркетинговой группы или вообще входит в состав собственной команды.

Стратегии развития бизнеса

Разберитесь в своей конкурентной среде.
Выберите эффективные KPI.
Развивайте долгосрочные отношения с клиентами.
Реализуйте обратную связь с клиентами.

Поддерживайте актуальность содержания вашего сайта и пользовательского интерфейса.
Ускорьте время ответа.

Готовы погрузиться? Вот ключевые стратегии развития бизнеса, которые вы захотите реализовать.

1. Понять свою конкурентную среду.

Прежде чем вы сможете разработать стратегический план для стимулирования роста бизнеса, вы должны иметь твердое представление о конкурентной среде в вашей отрасли. Когда вы знаете, кто ваш идеальный клиент и какую проблему он пытается решить с помощью вашего продукта или услуги, узнайте, кто еще предлагает жизнеспособное решение в вашей отрасли.

Определите другие компании, работающие в вашей сфере. Какие особенности есть у их продуктов? Насколько конкурентоспособны их цены? Интегрируются ли их системы с другими сторонними решениями? Получите кристально четкое представление о том, что предлагают конкуренты, чтобы вы знали, как выделить свой продукт среди клиентов.

2. Выберите эффективные KPI.

Как вы узнаете, успешны ли ваши усилия по развитию бизнеса? Убедитесь, что вы можете измерить свои цели с помощью релевантных, значимых ключевых показателей процесса (KPI), которые отражают состояние вашего бизнеса. Результат этих показателей должен дать вам четкое представление о том, насколько эффективны ваши усилия по развитию бизнеса.

3. Развивайте долгосрочные отношения с клиентами.

Вы общаетесь со своими клиентами даже после закрытия сделки? Если нет, пора разработать план, чтобы удержать покупателей. Построение долгосрочных отношений с вашими клиентами окупается. Для компаний в США 40% дохода приходится на постоянных клиентов , а конвертировать постоянных клиентов дешевле. Фактически, преобразование новых клиентов обходится в пять раз дороже, чем продажа постоянным клиентам.

Постоянным клиентам не только легче продавать, они также могут предоставить ценные отзывы и идеи, которые помогут вам улучшить ваш бизнес. Кроме того, отзывы клиентов можно использовать для создания ценного контента, который может привлечь вашего следующего покупателя.

4. Реализуйте обратную связь с клиентами.

Если и когда у вас есть клиенты, которые готовы дать отзыв о вашем процессе продаж и предложениях, убедитесь, что вы их слышите и внедряете. Ваши клиенты предлагают уникальную и ценную перспективу, потому что они предпочли ваш продукт конкурентам — их идеи могут помочь сформировать вашу стратегию, чтобы ваш бизнес был впереди всех.

5. Поддерживайте актуальность содержания вашего веб-сайта и пользовательского интерфейса.

Когда в последний раз ваша компания обновляла веб-сайт? Можете ли вы убедиться, что все ссылки работают, что по вашему сайту легко перемещаться, и что он продуман и интуитивно понятен для тех, кто хочет покупать у вас?

Поддержание вашего веб-сайта в актуальном состоянии и простота использования может увеличить или уменьшить продажи для клиентов, которые знают, что готовы к покупке. Не усложняйте потенциальным клиентам возможность связаться с вами или приобрести ваш продукт напрямую (если это соответствует вашей бизнес-модели).

6. Ускорьте время ответа.

То, как быстро ваша команда продаж реагирует на ваших потенциальных клиентов, может повлиять на вашу способность закрыть сделку — фактически, после отправки запроса 78% клиентов покупают у компании, которая откликается первой . Если вы заметили, что у вашего процесса продаж есть некоторое время задержки, которое не позволяет вам как можно скорее реагировать на потенциальных клиентов, это могут быть области, в которых следует уделять первоочередное внимание улучшению.

Теперь, когда вы понимаете, что влечет за собой развитие бизнеса, пришло время создать план, который приведет в действие вашу стратегию. Когда мы говорим о стратегическом плане развития бизнеса, мы имеем в виду дорожную карту, которая направляет всю компанию и требует всеобщей помощи для успешного выполнения и продвижения вашего клиента через маховик и заключения сделок.

Стратегический план развития, какие элементы необходимы

УМНЫЕ ЦЕЛИ

1. Создайте презентацию для лифта ( Elevator Pitch)

Какова миссия вашей компании и как вы объясните ее потенциальным клиентам за 30 секунд или меньше? Если вы сделаете шаг в лифте в центре всего стратегического планирования, это будет напоминать всем, над чем вы работаете и почему.

Некоторые люди считают, что лучшая презентация — это вовсе не презентация , а рассказ. Недавние исследования показывают, что 5% участников встреч помнят статистику, а 63% помнят истории. У других есть свои любимые типы питча, от питча из одного слова до питча в Твиттере, который заставляет вас сокращать свою мысль до 140 символов.

Найдите размер лифтата, около тридцати секунд или 100—150 слов, который лучше всего подходит для ваших представителей, компании и предложения, и задокументируйте это в своей стратегии развития бизнеса.

2. Включите резюме.

Вы поделитесь своим стратегическим планом с руководителями и, возможно, даже членами правления, поэтому важно, чтобы у них был общий обзор, который можно было бы просмотреть. Выберите наиболее важные моменты из вашего стратегического плана и перечислите или обобщите их здесь.

Возможно, у вас уже есть резюме для своей компании, если вы написали бизнес-предложение или ценностное предложение . Используйте это как отправную точку, но создайте такую, которая уникальна для целей и приоритетов развития вашего бизнеса.

После того, как ваши руководители прочитают ваше резюме, они должны иметь довольно хорошее представление о вашем направлении развития бизнеса — без необходимости читать остальную часть вашей стратегии.

3. Ставьте УМНЫЕ цели.

Каковы ваши цели в этой стратегии? Если вы не знаете, вашей компании и вашей команде будет сложно согласоваться с вашим планом. Итак, ставьте УМНЫЕ цели. Помните, что SMART означает:

Конкретный
Измеримый
Назначаемый
Соответствующие
По времени

Если одна из ваших целей состоит в том, чтобы 5% ежемесячного дохода приходилось на допродажи или перекрестные продажи , сделайте эту цель конкретной, указав, на какие типы клиентов вы будете ориентироваться.

Определите, как вы будете измерять успех. Является ли успех успешным, когда представители проводят дополнительные продажи среди 30 клиентов каждый месяц, или когда они успешно продвигают клиента и закрывают бизнес? Чтобы ваша цель могла быть назначена, убедитесь, что все в вашей команде понимают, кто несет ответственность за эту цель: в данном случае — представители отдела продаж или развития бизнеса.

Эта цель актуальна, потому что она поможет вашей компании расти и, вероятно, будет способствовать достижению более крупных целей компании. Чтобы сделать это основанным на времени, установите график успеха и действий. В этом случае к концу квартала ваша команда продаж должна достичь 5% дополнительных / перекрестных продаж.

Щелкните здесь, чтобы увидеть пример цели SMART .

4. Проведите SWOT-анализ.

SWOT — это метод стратегического планирования, используемый для определения сильных и слабых сторон, возможностей и угроз компании.

Перед проведением SWOT-анализа определите, какова ваша цель. Например: « Мы хотели бы использовать SWOT-анализ, чтобы узнать, как лучше всего проводить работу с потенциальными покупателями. ”

Определив, над чем вы работаете, проведите исследование рынка, поговорив со своими сотрудниками, деловыми партнерами и клиентами.

Затем определите сильные стороны вашего бизнеса. Возможно, у вас низкая текучесть кадров, центральное расположение, позволяющее легко встретиться с потенциальными клиентами лично, или востребованная функция, которую ваши конкуренты не могут воспроизвести.

Следующие слабые места вашего бизнеса. Ваш продукт недавно дал сбой? Вы не смогли успешно создать команду по обслуживанию клиентов, которая могла бы удовлетворить потребности ваших клиентов?

Затем переключитесь на возможности. Например, заключили ли вы новое деловое партнерство, которое переведет вас в ранее неиспользованный сегмент рынка?

Какие угрозы? Ваше физическое пространство становится переполненным? А как насчет вашего рыночного пространства? Растущая конкуренция — проблема?

Используйте результаты SWOT-анализа, чтобы определить лучший путь развития вашей компании. Щелкните здесь, чтобы просмотреть пример SWOT-анализа .

5. Определите, как вы будете измерять успех.

Вы определили сильные и слабые стороны и поставили цели SMART , но как вы все это будете измерять ? Для вашей команды важно знать, как их будут оценивать, оценивать и вознаграждать. Общие ключевые показатели эффективности (KPI) для развития бизнеса включают:

Рост компании
Доход
Коэффициент конверсии лидов
Количество потенциальных клиентов в месяц
Удовлетворенность клиентов
Стоимость трубопровода
Достичь

6.

Установите бюджет.

Какой у вас бюджет для достижения ваших целей? Просмотрите финансовые документы, прошлые бюджеты и операционные оценки, чтобы составить реалистичный бюджет.

Как только у вас будет «черновик» бюджета, сравните его с другими предприятиями в вашей отрасли и регионе, чтобы убедиться, что вы не упускаете из виду или неправильно оцениваете какие-либо цифры. Не забудьте учесть заработную плату, расходы на оборудование, страхование и другие операционные статьи, которые имеют тенденцию складываться.

7. Определите вашего целевого клиента.

Кого будет преследовать ваша команда по развитию бизнеса? Ваш целевой рынок — это группа клиентов, для которой создавался ваш продукт / услуга. Например, если вы продаете набор продуктов для производственных групп в компаниях корпоративного уровня, вашим целевым рынком могут быть производственные объекты или координаторы по уборке в компаниях с более чем 1000 сотрудников. Чтобы определить ваш целевой рынок:

Проанализируйте свой продукт или услугу
Посмотрите конкурс
Выберите критерии для сегментации по
Проведите исследование

Ваш целевой покупатель — это человек, который, скорее всего, купит ваш продукт. Сделайте домашнее задание и убедитесь, что ваш план развития бизнеса адресован нужным людям. Только тогда вы сможете развивать свой бизнес.

8. Выберите стратегию охвата.

Какую тактику вы будете использовать для привлечения нового бизнеса к закрытию отдела продаж? Вы можете сосредоточиться на одной тактике или на сочетании нескольких. Как только вы узнаете, кто ваш целевой рынок и где они «тусуются», вы можете выбрать подходящую стратегию охвата. Щелкните здесь, чтобы увидеть, как включить это в свой стратегический план .

Стратегический план развития не может обойтись без:

1. Сеть

Будет ли ваш план развития бизнеса в значительной степени зависеть от идейного лидерства, такого как выступления на конференциях или посещение конференций? Будете ли вы проводить местную встречу для представителей вашей отрасли? Или ваши представители будут активно работать в LinkedIn и социальных сетях?

2. Рефералы

Если рефералы будут иметь решающее значение для роста вашего бизнеса, подумайте, на каком этапе процесса покупки ваши BDR (Business Development Representative -представитель по развитию бизнеса) будут запрашивать рефералов. Будете ли вы просить о рекомендации, даже если потенциальный клиент решит, что ему нравится ваш продукт / услуга, но он не подходит? Или вы подождете, пока клиент не воспользуется вашим решением в течение нескольких месяцев? Определите эти параметры в своей стратегии.

3. Дополнительные и перекрестные продажи

Дополнительные и перекрестные продажи — это рентабельный способ развития вашего бизнеса. Но важно, чтобы у этой тактики были ограждения. Продавайте клиентам только те функции, которые принесут им пользу, а также вашу прибыль. Не перегружайте учетные записи клиентов функциями или услугами, которые им действительно не нужны — именно тогда начинается текучесть и отток.

4. Спонсорство и реклама

Будет ли ваш BDR работать с маркетинговой командой или в ней для разработки платных рекламных кампаний? Если да, то как ваши BDR будут поддерживать эти кампании? И какие каналы будет включать ваша стратегия? Если вы продаете продукт, возможно, вам захочется широко рекламироваться в Instagram или Facebook. Если вы продаете платформу SaaS, LinkedIn или Twitter могут быть более подходящими.

5. Информационно-пропагандистская деятельность

Какая у вас стратегия охвата? Будет ли у ваших BDR соблюдена квота на выполнение 25 звонков в неделю и отправку 15 электронных писем? Будет ли ваша стратегия охвата входящей , исходящей или правильной комбинацией того и другого? Определите ограждения, которые лучше всего соответствуют ценностям вашей компании для ведения бизнеса.

Пример стратегического плана

Давайте применим все эти движущиеся части в действии на примере стратегического плана с участием старой доброй компании Dunder Mifflin Paper.

Пример шага лифта для стратегического плана

Dunder Mifflin — это местная бумажная компания, которая занимается предоставлением отличной поддержки клиентов и бумагами, которые необходимы вашему бизнесу, чтобы преуспеть сегодня и расти в будущем.

Пример резюме для стратегического плана

В Dunder Mifflin наши сильные стороны — это обслуживание клиентов, скорость доставки и наша привлекательность для местных жителей. Наша слабость в том, что цикл продаж слишком длинный.

Чтобы сократить цикл продаж на 5% к концу четвертого квартала, нам нужно запросить больше рефералов (которые уже имеют более быстрый цикл продаж на 15%), спонсировать местные профессиональные мероприятия и охватить клиентов крупных розничных магазинов, страдающих от плохой поддержки клиентов. и имеют больше шансов выйти из контракта. Эта тактика должна позволить нам достичь нашей цели в согласованные сроки.

Пример целей SMART для стратегического плана

Цель Dunder Mifflin на 2020 год — сократить цикл продаж на 5% к концу четвертого квартала. Мы будем делать это за счет более активного планирования последующих встреч, привлечения более квалифицированных, готовых к покупке потенциальных клиентов и запроса на 25% больше рефералов (у которых цикл продаж уже на 15% короче). Мы будем измерять успех, глядя на воронку продаж и вычисляя среднее время, которое требуется потенциальному клиенту, чтобы стать закрытым выигранным или закрытым проигравшим.

Пример SWOT-анализа для стратегического плана

Сильные стороны: Наши сильные стороны — это наша репутация в районе Ростова, наша команда по обслуживанию клиентов (во главе с Романом Капраловыфм) и наша команда склада, которая отправляет нашим клиентам коробки товаров в тот же день — чего не могут предложить магазины в соседнем регионе..

Слабые стороны: Наша самая большая слабость заключается в том, что наша команда продаж не смогла успешно противостоять потенциальным клиентам, которые выбирают большие магазины для поставки бумаги. Это приводит к более продолжительному, чем в среднем, циклу продаж, который требует денег и времени.

Возможности: наша самая большая деловая возможность — провести более адресную работу с потенциальными клиентами, которые готовы покупать, попросить больше рекомендаций от существующих клиентов и не смогут продолжить работу с закрытием Х компании, которое, вероятно, наступит по окончании годового контракта с крупным коробчатый магазин.

Угрозы: Наша самая большая угроза — это большие магазины, предлагающие более низкие цены для наших потенциальных клиентов и клиентов с слишком длинный цикл продаж, что приводит к низкому доходу и медленному росту.

Пример измерения успеха для стратегического плана

Мы будем измерять успех, анализируя на воронку продаж и вычисляя среднее время, которое требуется потенциальному клиенту, чтобы стать закрытым, выигранным или закрытым проигравшим.

Пример целевого клиента для стратегического плана

Наш целевой клиент — офисные менеджеры малых и средних компаний в районе Москвы и московской области. Они покупают бумагу для всего офиса, в основном для использования в офисных принтерах, фирменных бланках, листовках. Они заняты управлением офисом и ценят хорошее обслуживание клиентов и быстрое решение их бумажных потребностей.

Пример стратегии охвата для стратегического плана

Сеть, спонсорство и рекомендации будут нашим основным способом распространения информации. Мы сосредоточимся на создании сетей на региональных бумажных конференциях, конференциях по персоналу и встречах местных офис-менеджеров. Мы будем спонсировать местные профессиональные мероприятия. И мы увеличим количество рефералов, которые мы запрашиваем от существующих клиентов.

стратегия win-win для компании и сотрудников

В статье рассказывается:

Задачи и цели индивидуального плана профессионального развития
Преимущества работы по плану профессионального развития
Составляющие плана профессионального развития
Пошаговая разработка плана профессионального развития
Методы оценки сотрудников для составления плана профессионального развития
Аттестация персонала при разработке плана профессионального развития
Оценка выполнения плана развития профессиональных компетенций

План профессионального развития – это опция, полезная как для работодателя, так и для сотрудников. Она позволяет подготовить специалистов к выполнению более сложных, ответственных задач, прогнозировать кадровый рост компании, планировать повышения.

Однако, чтобы составить грамотный план, необходима тщательная предварительная подготовка: установка целей работника и компании, оценка сотрудника. Именно этим мероприятиям необходимо уделить наибольшее внимание. О том, как это сделать правильно, как работать с планом профессионального развития, читайте в нашем материале.

Задачи и цели индивидуального плана профессионального развития

Каким бы квалифицированным работником ни был человек, без плана развития профессиональных навыков ему не обойтись. Годы работы на любой должности – это огромный опыт и, что более опасно, привычка. Наступает момент, когда обязанности выполняются без интереса к ним, в каком-то смысле автоматически. Ощутимо снижаются как мотивация, так и эффективность. При таком отношении к делу отдельных людей пострадает и бизнес в целом.

Кроме того, нельзя стоять на месте в профессии, навыки и функции иногда требуют апгрейда. Опытные и предусмотрительные руководители стремятся избежать проблем, заранее проводя разработку индивидуального плана профессионального развития для каждого из сотрудников. И для начальника, и для подчинённых, и для бизнеса в целом такой подход приносит пользу.

Вопрос развития персонала актуален для компаний, испытывающих кадровый голод (а таких большинство) и понимающих ценность сотрудников. С целью найти и удержать профессионалов своего дела работодатели задумываются о воспитании кадрового резерва, повышении квалификации – то есть пытаются планировать карьерный рост подчинённых.

Бесплатный онлайн-интенсив

Ваш Путь в IT начинается здесь

Хороший сотрудник обязан выстраивать стратегию индивидуального профессионального роста – ИПР. Так он достигнет не только личных целей в карьере и материального благополучия, но и выведет свою компанию на новый уровень.

В ИПР могут входить:

регулярное повышение квалификации;
более высокая должность;
стремление к развитию корпоративных компетенций;
бо́льшая автономность работы с отказом от постоянного контроля вышестоящего лица.

ИПР задумывался для удовлетворения потребностей всех участников совместной деятельности: и сотрудника, и работодателя. Для обозначения такой стратегии введено понятие «win-win». Суть его вот в чём: работодатель формирует «под себя» команду из настоящих профи, готовых выкладываться на все сто и приносить прибыль, а подчинённые, в свою очередь, заняты интересной работой, лишённой однообразия, и делают карьеру, зная о своей ценности для компании.

ИПР требует от владельца бизнеса вложения средств и времени. Также ему следует хорошо понимать способности, интересы сотрудника, его возможности. Компетенции для развития надо определять при совместном общении, раскладывая пошагово все пункты.

План профессионального развития

Полезна будет регулярная аналитика: что не получается, достаточно ли помощи, остались ли прежними цели, всё ли хорошо с применением знаний в рабочей обстановке после обучения. ИПР – не пыльная папка, о которой все забыли, а редактируемый сообразно потребностям документ для практического роста и пользы.

Здесь уместно вспомнить об одной российской компании, связанной с железнодорожным транспортом. Она, к сожалению, отрицательный и не единственный пример того, как можно поверхностно, «вслепую» подойти к составлению ИПР. Теоретически всё было задумано замечательно. Сформировали собственную модель корпоративных компетенций, по ней сотрудникам составили личностные планы профессионального развития.

Плохо, что у ответственных за эту работу лиц не было чёткого понимания: какие компетенции персонала действительно требуют улучшения, и наоборот – какие имеют достаточно высокий уровень. А это важный момент, иначе сам процесс привлечения людей к саморазвитию и карьерному росту занимает много времени и не приносит ожидаемых результатов. Такое в организациях случается нередко.

Серьёзная ошибка – позволить самостоятельно разрабатывать ИПР сотрудникам, которые не всегда сами видят порядок и пути развития.

Преимущества работы по плану профессионального развития

Если компания планомерно, без формализма займётся ростом своих сотрудников, то вскоре будут заметны очевидные плюсы для всех:

профессиональное развитие, к которому многие стремятся самостоятельно, перестанет быть стихийным, бесцельным;
у работника исчезнет как явление демотивация, так как перед ним появятся цели, наступит осознание того, зачем он действует и какую пользу приносит;
карьерный рост и обучение каждого будут определяться тем, что перспективно и важно подразделению, фирме;
у всех появится ценное ощущение, что их интересы учтены и всё правильно организовано, коллектив единым фронтом достигает успеха;
получая оценку выполнения плана – обратную связь – подчинённые лучше понимают возложенные на них обязанности и свою роль в общем деле, могут видеть перспективы развития.

Важно, однако, понимать, что составление перспективного плана профессионального развития в ситуации влияния большого количества внешних факторов – нелёгкая работа.

Только при серьёзных вложениях временно́го и личностного ресурса руководителя можно ожидать качественную отдачу. Формальный, непродуманный ИПР станет в компании только инструментом демотивации. В ситуации постоянной нестабильности (признак нашего времени) составлять, оценивать, контролировать планы развития лучше в форме личного общения.

Составляющие плана профессионального развития

Прежде всего это документ профессионального движения сотрудника, план его прогресса на ближайшие 1 – 3 года или 3 – 5 лет. В нём зафиксированы требования к квалификации и шаги карьерного продвижения. Рассмотрим, что в идеале должна включать в себя каждая индивидуальная папка:

нужно назвать удовлетворяющие обе стороны компетенции работника;
определить требующие усиления позиции и сроки, в которые всё должно быть выполнено;
перечислить, какие мероприятия позволят развить необходимые навыки;
запланировать ознакомительные стажировки для резервных должностей определённого сотрудника, прописать ожидаемый от них результат;
включить в личную папку план делегирования некоторых обязанностей из резервной должности;
в личной беседе рассмотреть и закрепить на бумаге график контроля и анализа развития работника, предусмотреть отметку факта исполнения запланированных действий в конкретные сроки и возможность оставлять комментарии.

Мы в GeekBrains каждый день обучаем людей новым профессиям и точно знаем, с какими трудностями они сталкиваются. Вместе с экспертами по построению карьеры поможем определиться с новой профессией, узнать, с чего начать, и преодолеть страх изменений.

Карьерная мастерская это:

Список из 30 востребованных современных профессий.
Долгосрочный план по развитию в той профессии, которая вам подходит.
Список каналов для поиска работы.
3 теста на определение своих способностей и склонностей.
Практику в разных профессиях на реальных задачах.

Уже 50 000 человек прошли мастерскую и сделали шаг к новой профессии!

Запишитесь на бесплатный курс и станьте ближе к новой карьере:

Зарегистрироваться и получить подарки

Работать с таким документом в организации можно:

неформально: например, это обязанность только начальника финансово-экономической службы;
централизованно: назначены исполнители на всех ступенях, их действия регламентированы. Речь идёт о сотрудниках, руководителях структурных подразделений, службе управления персоналом и руководстве компании.

Бесспорно, второй подход глубже и серьёзнее, скорее даст результаты. Начинать формирование плана собственного профессионального развития сотруднику следует в тандеме с руководителем. Служба управления персоналом организует централизованную оценку и аттестацию компетенций работников, после чего будут идентифицированы проблемные зоны: знания, опыт, поведение, стиль общения или что-то другое.

С точки зрения профессионального роста, важны и сильные, и ещё не проработанные стороны, так как все они лягут в основу будущего развития. Хорошая диагностика позволяет удачно планировать и достигать результативности в каждом частном случае составления ИПР.

Ключевой персонал компании, участвуя в разработке этого довольно гибкого инструмента удержания кадров, должен учитывать личные потребности работников. Только в таком случае будут решены и стратегические задачи бизнеса. План профессионального развития на год по желанию обеих сторон регулярно корректируется в определённом направлении, уточняются подробности задач, сроки проектов и вознаграждения. В такой работе важно достичь компромиссных решений.

Пошаговая разработка плана профессионального развития

НУЖНА КАРТИНКА

Грамотный план развития получается при одновременном участии самого сотрудника, руководителя и HR-менеджера. Назовём шаги, которые необходимо сделать, планируя прогресс:

Шаг 1: Определиться с целями

Не каждому руководителю хватает штата и ресурсов для разработки планов профессионального развития, пример – совсем небольшие компании. Идеал – индивидуальные документы для всех подчинённых – зачастую недостижим. Поэтому рекомендуем делить сотрудников по категориям, соответственно самым неотложным целям.

Варианты возможных групп:

Повышение эффективности работы руководящих кадров – с их профессионализмом напрямую связана прибыльность компании. Им следует развивать компетентность, знать, как усилить свою команду, добиваться успеха оптимальными путями.
Выявление самых талантливых сотрудников и развитие их потенциала – именно они помогают выйти на высокий уровень работы, знают, как расширить клиентскую базу, способны освоить и настроить омниканальность, открыть и развить новые филиалы.
Развитие кадров в целом — каждый работник на правильно подобранной ему должности может быть результативным. Потенциал и таланты надо суметь раскрыть – тогда успеха долго ждать не придётся.

Шаг 2: Оценить, кто на что способен, чтобы не ошибиться с задачами

Работа с людьми, с кадрами – важный инструмент повышения эффективности в бизнесе. Руководитель любого звена должен разбираться в сильных и не очень сторонах своего персонала. От потенциальных возможностей человека зависит и выбор для него плана развития профессиональных способностей. В любой сфере деятельности мало одного желания или старания. Если нет таланта – то не помогают ни тренинги, ни долгая стажировка, ни штрафы. Требуется индивидуальный подход в распределении обязанностей, который всегда даёт эффект.

Шаг 3: Узнать личные цели сотрудника в профессии

У всех есть приоритеты. Их совпадение с целями компании позволяет вывести дела на новый уровень. Что мотивирует сотрудников работать лучше? Какие их личные качества можно использовать для выполнения плана профессионального развития? Ответив на эти вопросы, руководитель сможет избежать многих проблем:

падения мотивации к результативной деятельности;
негативного отношения друг к другу и к поставленным задачам;
общей неудовлетворённости, выгорания;
ухода от ответственности, даже желания расторгнуть трудовые отношения.

Нет ничего сильнее личной мотивации. Если, не учитывая пожелания сотрудника, определить его на не интересную и тяжёлую для него должность, то человек не будет успешен, а компания многое потеряет. Люди не могут работать качественно в режиме выживания, так они выгорают, уходят. Надо прислушиваться к мнению нижестоящих, по возможности стараться избегать неудовлетворённости у большинства специалистов.

На год рекомендуют планировать две цели, не больше. Так подчинённый в комфортном режиме сможет развивать навыки. Энергии и времени должно хватать и на повседневные рабочие и личные задачи, на анализ прогресса в обучении новому.

Добавим об особенностях целеполагания в профессиональной деятельности:

Рабочая цель должна формулироваться максимально точно. Конкретность ясна, понятна и исключает прокрастинацию. Примеры: «выработать навык переговоров с поставщиками», «структурировать всю информацию для решения задач клиента», «сформулировать и прокачать умения для получения должности рангом выше», «научиться противостоять стрессу».
Инструменты, которыми будет измерено, достигнута ли цель, надо продумать совместно: кадровой службе, руководителю и сотруднику. Пройденные тренинги ничего не дадут, если не использовать знания сразу же в работе. Ведь нулевой результат никому не интересен! Как понять, что вложенные в обучение средства, время и силы окупились? Если видны конкретные достижения: выдвинуты идеи, разработаны проекты, составлены планы продаж – и тому подобное, что считается ценным для компании.
Интересы каждой участвующей стороны равноценны – это закон. Не всегда о нём помнит высшее руководство, но это бы качественно влияло на успех всей команды и каждого работника в отдельности. Компания будет вне конкуренции, когда все участники процесса заинтересованы в результате и знают о максимальной пользе для себя.

Шаг 4: Продумать наиболее эффективную программу развития, удовлетворяющую всех

Для программы развития бизнеса и сотрудников тренинги и информационные ресурсы следует выбирать только после постановки целей. Когда цели определены, можно приступать к составлению программы развития. Это серьёзный выбор, и он не предполагает перегрузки лишней информацией, вроде лекций по тайм-менеджменту, выгоранию или осознанности. Названные темы всё-таки должны изучаться по желанию сотрудников. Ведь задача ИПР – раскрыть потенциал и усилить профессиональные навыки.

Примеры пунктов полезной и результативной программы для повышения в должности:

стажировка под контролем старших коллег;
обучающие материалы из базы знаний компании, можно уже со ссылками;
тренинги с приглашёнными экспертами или кураторами компании;
бизнес-книги по изучаемой теме.

Шаг 5: Определиться со сроками исполнения намеченного

На год или полгода составляется индивидуальный план развития профессиональных способностей. Он должен быть реально выполнимым в более или менее спокойном, осознанном темпе.

Когда программа развития составлена, организовывается личная встреча с сотрудником, и ещё раз проговариваются все пункты индивидуального плана. Это нужно, чтобы обсудить методику достижения целей, способы оценки выполнения плана. Так синхронизируется понимание целей у всех заинтересованных сторон.

Можно запланировать и промежуточную встречу для анализа того, как идёт исполнение. Только лучше сразу предупредить об этом подчинённого, чтобы не вышло так, что он двигается к цели в своём темпе и не готов предоставлять результаты. А у начальства сложится мнение, что план не реализуется.

Можно подключить к внутренней мотивации профессионально расти и внешнюю, материальную:

получение премии или повышение оклада;
обещание дать должность выше.

Методы оценки сотрудников для составления плана профессионального развития

Возможные виды оценки деятельности сотрудников: комплексная, качественная и количественная. Выбор, конечно, зависит от цели проверки, однако какого-то одного вида всегда мало. Могут получиться некорректные результаты.

Методы оценки сотрудников

Количественная оценка применима в материальном производстве, а для интеллектуального труда её недостаточно. Методы такие: балльная оценка достижений, подсчёт ошибок в том числе; экспертная оценка с коэффициентами; тестирование с психологическим и профессиональным уклоном.

Интеллектуальный труд вообще с трудом поддаётся измерениям. Мы получаем лишь условное представление о том, насколько эффективно вложился в работу человек.

Методы качественной оценки другие: исследуют личностные качества, такие как характер, кругозор, степень общительности, умение погружаться в работу, скорость исполнения, навыки ведения деловых переговоров. Для этого проводят оценочные интервью, вовлекают сотрудника в дискуссию с группой экспертов, просят произвольно поделиться своим видением труда и возложенных на него обязанностей. Систематически может вестись наблюдение за деятельностью специалиста. Затем уже следует оценка.

Лучшим видом исследования всех показателей работы считается, и по праву, комплексная оценка. Она нужна во избежание нежелательных и заведомо некорректных результатов, по крайней мере, риск получить их снижается.

Назовём виды комплексной оценки.

Способ «360 градусов». Это о ближнем круге работника, тесно взаимодействующих с ним людях: коллегах, подчинённых, непосредственном руководителе. Также запрашивается самооценка аттестуемого, чтобы потом дать ему обратную связь в том смысле, что он сможет сравнить своё видение со взглядом на его труд.
Management by Objectives (MBO). При таком подходе руководитель и сотрудник вместе формулируют цели на календарный год. Оценивание проводится уже по результатам исполненного.
Грейдирование уровней. Его цель – построение системы мотиваций. Способности и качества сотрудников оцениваются на соответствие должности. Учитывается не только ценность работника на рынке труда, но и уровень значимости для компании. Грейд должности определяется по критериям после анализа ключевых факторов и зависит от политики компании. Оценка персонала по такой системе считается лучшей для начисления окладов.

Руководитель, желающий провести наиболее полную оценку персонала, может обратиться к специалистам ассесмент-центра (assessment-center). Но всё-таки более распространена и удобна, по общему признанию, аттестация.

Аттестация персонала при разработке плана профессионального развития

Регулярно аттестуя кадры, руководитель узнаёт, эффективны ли сотрудники, соответствуют ли занимаемой позиции в компании, насколько правильно применяют знания на практике.

Процедура решает несколько целей:

информирует работников о предъявляемых требованиях;
определяет их проблемы и потребность в повышении квалификации;
способна привести в соответствие уровни оплаты и ценности для компании отдельных сотрудников;
позволяет увидеть, какой план развития профессиональных способностей рентабелен на данный момент для каждого специалиста.

Проводят аттестацию за определённый период по специально разработанным критериям, удобно делать это ежегодно или дважды в год. Создаётся комитет (до пяти человек), которому можно доверить разработку процедуры, определение ключевых принципов проверки и перечня компетенций по должностям. Всё это должно быть отражено в положении об аттестации, которое, собственно, и будет итогом работы этих 3 – 5 специалистов. Затем документы утверждаются, с ними знакомятся менеджеры, сотрудники, идёт обучение персонала.

Отказаться от аттестации нельзя, её проходят все в установленные сроки: и топ-менеджеры, и рядовой персонал. Экспертами назначаются те, кто является как бы внутренним клиентом сотрудника и не понаслышке осведомлён о производственном поведении аттестуемого. Для этой цели подходит непосредственный руководитель, его взгляд – самый важный этап оценки.

Однако важно получить и взгляд «со стороны» хотя бы некоторой части деятельности. Подойдут сотрудники других подразделений, руководители проектов, функциональные руководители. Только действовать они должны согласованно. Пример: для аттестации бухгалтера филиала нужны два эксперта: директор этого филиала плюс главбух из штаб-квартиры. Каждый знает проверяемого сотрудника в работе и коммуницирует с ним непосредственно.

Как происходит согласование оценок в идеале? Со своим мнением выступает каждый эксперт. Затем обсуждается каждая компетенция, по которой получилась разница в баллах. Результатом данного мероприятия является итоговый балл, принятый всеми участниками.

С итогами аттестации перед сотрудником с единой оценкой выступает его руководитель. Он же даёт рекомендации по развитию и составлению ИПР.

Аттестуемый обязательно должен и сам оценивать свою деятельность. Это лучший анализ, когда ещё раз рассматриваешь отчётный период, подводишь итог, видишь ошибки и успехи. После очень удобно продумать шаги по саморазвитию. Для руководителя это прекрасный способ сэкономить время и сконцентрироваться на расхождениях баллов перед объявлением собственного решения и его обоснования.

Оценка выполнения плана развития профессиональных компетенций

Когда наступает срок проверки выполнения ИПР, данные вносятся в форму специального отчета. В некоторых случаях допустимо, чтобы прямо в структуре плана профессионального развития был пункт «Статус исполнения целей». Сюда записываются самооценка сотрудника по наступлении запланированного срока и оценка достижений руководителем.

Иногда высшее руководство опасается, что после обучения сильные работники, увеличившие собственную рыночную стоимость, покинут компанию. Риск ухода специалистов с уже повышенной квалификацией, конечно, есть всегда. Но ведь и обученный сотрудник понимает, что работает в очень привлекательной фирме, раз она не жалеет ресурсов для его развития.

Для умного профессионала вполне прозрачны его ценность, карьерные и финансовые перспективы, и он будет прилагать усилия для того, чтобы вложенные в него средства и силы окупились за счет качественной работы и лояльности к компании.

План собственного профессионального развития сотрудников – это эффективный инструмент повышения мотивации. Работники знают о своих перспективах и о том, что руководство заинтересовано в их профессиональном росте и ждёт отдачи.

Специфика компании при разработке ИПР работника должна быть учтена безоговорочно. Только на основании её можно приступать к разработке показателей и индикаторов для оценки. Использовать инструменты иных фирм неправильно и формально.

Естественно, один и тот же показатель для занимаемых специалистами постов разного уровня использовать невозможно. Для высоких должностей требуется более объёмный показатель и соответствующе высокая доля ответственности сотрудника на доверенном ему участке.

Как составить индивидуальный план развития сотрудника?

Как составить индивидуальный план развития сотрудника?

Индивидуальный план развития сотрудника (ИПР) – это документ, в котором описаны цели развития и конкретные действия, с помощью которых сотрудник может их достичь. Это программа обучения, разработанная для определенного человека. Она позволяет специалисту приобретать новые и развивать существующие компетенции.

Для чего нужен ИПР?

Прежде чем браться за разработку плана развития для конкретного сотрудника, хорошо бы понять, какие бизнес-цели в текущий момент решает компания.

К сожалению, очень часто индивидуальный план развития сотрудника составляется “для галочки”. И он никак не коррелирует с целями компании. Индивидуальный план развития сам по себе, а компания сама по себе. Мы что-то делаем, развиваем, но это никак не отражается на бизнес-показателях. Такой подход в корне неверный. Мы все-таки живем в рыночной экономике. Значит, каждый вложенный в развитие сотрудников рубль, должен приносить конкретный результат.

Поэтому для начала нужно понять, какие цели ставит перед собой компания. Это может быть:

1. Уменьшение текучести персонала
2. Завоевание новых рынков или расширение доли на существующих
3. Создание самообучающейся организации и др.

Далее хорошо бы выяснить, что важно сотруднику и чего он хочет добиться. Например,

1. Карьерный рост
2. Повышение дохода
3. Получение нового опыта
4. Участие в амбициозных интересных проектах
5. Саморазвитие и др.

Основа ИПР – оценка компетенций

После того, как разобрались с целями всех участвующих сторон необходимо провести комплексную оценку компетенций сотрудника. И уже на ее основе составить индивидуальный план развития. Обычно подобная оценка проводится раз в год.

Как вы будете ее проводить – дело ваше. Это может быть оценка 360, интервью, наблюдение, деловые и ролевые игры, тестирование, решение кейсов и т.д. Самое главное грамотно определить поведенческие индикаторы, на которые вы будете обращать внимание при проведении оценки. Для каждой компании и для каждой должности в рамках этой компании они будут свои. Например, клиентоориентированность, нацеленность на результат, системное или критическое мышление, коммуникативные навыки для менеджера по продажам будут иметь свои поведенческие индикаторы, а для коммерческого директора – другие.

По результатам проведенной оценки обязательно дайте сотруднику обратную связь. Обсудите с ним, как работа над “западающими” компетенциями может повлиять на его дальнейший профессиональный рост и карьеру, поможет в достижении поставленных целей.

Совместно выберите не более 2-х компетенций, которые сотрудник будет развивать в ближайший год. Согласно исследованиям, простой навык можно развить за 1-2 месяца, более сложные – за 6-9 месяцев, а комплексные компетенции, состоящие из нескольких навыков и способностей, развиваются около 2-х лет.

Чтобы определиться с приоритетами, рекомендуем ответить на 3 вопроса:

1. Какие задачи с точки зрения бизнеса являются ключевыми для этого сотрудника на сегодня и на перспективу?
2. Развитие каких компетенций поможет сотруднику реализовать эти задачи?
3. Какие задачи, связанные с этими компетенциями, нельзя делегировать и / или невозможно снизить влияние этого качества за счет использования одной из сильных сторон?
4. Какие качества потребуются сотруднику в новой роли (должности, позиции) и должны присутствовать в той или иной мере?

Структура индивидуального плана развития сотрудника

Как только определились, какие компетенции сотрудник будет развивать, можно переходить к составлению индивидуального плана развития. В каждой компании своя структура ИПР. Она зависит от сферы деятельности, корпоративной культуры, причин создания. Но есть ряд пунктов, которые встречаются практически в каждом плане индивидуального развития.

1. Цель. Определите, что в приоритете и для сотрудника, и для компании. Важно, чтобы обе стороны были заинтересованы в развитии и понимали, для чего это нужно.

2. Сроки. Укажите четкие временные рамки реализации каждого пункта плана развития.

3. Действия по развитию. Разработайте мероприятия и опишите конкретные действия для достижения поставленных целей.

4. Поддержка. Укажите, кто будет помогать сотруднику в развитии, направлять. Это может быть непосредственный руководитель или руководитель из другого подразделения. Более опытные коллеги, HR, внешние эксперты и т.д.

5. Контроль. Зафиксируйте критерии, которые будут показывать прогресс сотрудника, его движение к цели.

6. Отметка о выполнении. Отмечайте каждую выполненную задачу, чтобы определить, достиг сотрудник намеченных результатов или нет.

Распределение учебной нагрузки в ИПР

В индивидуальном плане развития для каждой цели должны присутствовать действия из всех категорий модели обучения Tell – Show – Do:

Tell (узнавайте) – сюда можно отнести различные методы “пассивного” развития, на которые приходится 10% всего того, чему мы учимся. Это самообучение для получения теоретических знаний. Их можно почерпнуть из книг, фильмов, курсов и семинаров.

Show (обучайтесь на опыте других) – этот процесс может быть организован специальным образом. Например, через ротацию в другие отделы, наставничество, менторские или коучинговые сесии или это может быть осознанное наблюдение за тем, как успешные сотрудники проявляют ключевую компетенцию, с последующим анализом того, что можно перенять сотруднику для собственного роста. 20% того, чему мы учимся – это обучение на опыте других.

Do (применяйте на практике) – практическое применение крайне важно для выработки устойчивого навыка и превращения зоны роста в сильную сторону. Проводите обучение с отрывом или без отрыва от выполнения основных обязанностей. Подключайте сотрудника к работе над новыми проектами. Организуйте стажировки. 70% всего, чему мы учимся – мы учимся в процессе работы на рабочем месте путем решения реальных рабочих задач или участия в различных проектах.

При составлении плана развития распределяйте выбранные действия равномерно, чтобы нагрузка в каждом месяце была примерно одинаковая. Не нужно в каком-то периоде использовать одно действие сразу для разных целей. Например, в одном месяце планировать только чтение нескольких книг по двум выбранным компетенциям, а в другом – только тренинги и т.д.

Реализация и корректировка плана индивидуального развития

Создание и выполнение индивидуального плана развития – это ответственность самого сотрудника. Это не тот документ, который “спускается сверху”. Задача внутренних кураторов, специалистов по развитию персонала только направлять и корректировать.

Имеет смысл в середине года провести анализ реализации индивидуального плана развития. И на его основе принимать дальнейшие решения. Корректировка ИПР также проводится на основе комплексной оценки. Если сотрудник двигается в заданном темпе и показывает хорошую динамику изменений, перешел на новый уровень развития своих личностных или профессиональных компетенций, то это обязательно отмечают. Например, добавляют в кадровый резерв на желаемую должность, повышают заработную плату или изменяют условия работы. Если значимых улучшений нет, то пересматривают индивидуальный план развития и разрабатывают новые мероприятия по развитию компетенций до следующей оценки.

Еще важно регулярно мониторить ИПР с точки зрения его актуальности. Жизнь не стоит на месте, бизнес-задачи могут меняться, могут также поменяться и фокусы развития сотрудника.

Подводя итог, отметим, что индивидуальный план развития – это, по сути, еще один нематериальный мотиватор. Он приносит выгоду как человеку, так и компании. Это история про сотрудничество. Специалист становится более вовлеченным и лояльным к компании. А компания достигает своих бизнес-целей.

Читайте также:

Индивидуальный план развития (ИПР)

Индивидуальный план развития в основном используется в крупных компаниях как инструмент саморазвития менеджеров в кадровом резерве. Однако это не отменяет его эффективности как самостоятельной методики.

Индивидуальный план развития выгоден сотруднику тем, что:
• позволяет своевременно подготовиться к предстоящим переменам, новым проектам, новой должности,
• помогает самоорганизации – имея ИПР, легче внести в свои жизненные и рабочие планы события и действия, которые помогут менеджеру достичь целей развития,
• помогает выделить приоритеты и расставить акценты при обучении и развитии.

Системное использование ИПР обеспечивает:
• возможность видеть менеджерский потенциал компании и прогнозировать возможности ее развития;
• контроль процессов обучения и развития. Зная ИПР своих менеджеров, компания сможет более точно проводить кадровую политику;
• направленность усилий в рамках стратегии компании. Участвуя в составлении ИПР посредством внешних и внутренних консультантов, компания помогает менеджерам выделять приоритеты и расставлять акценты при обучении и развитии согласно стратегии.

Составление ИПР обычно включает нескольких этапов:
Этап первый – подготовительный.
Сотрудник изучает отчет по результатам оценки (если он проводился), получает и изучает рекомендации по развитию от руководителя, самостоятельно определяет приоритеты развития, при необходимости советуется с консультантом (внешним или внутренним, часто роль консультанта выполняет специалист по обучению и развитию).
Этап второй – составление ИПР.
Сотрудник заполняет таблицу с приоритетами своего развития и карту развивающих действий, где четко обозначает, как и когда будет развивать необходимые навыки.
Этап третий – согласование.
Сотрудник согласует свой ИПР с консультантом и/или руководителем и вносит при необходимости коррективы.
Этап четвертый – утверждение.
Свой ИПР сотрудник утверждает у руководителя и представителя HR отдела.

Основными сферами развития в ИПР обычно бывают следующие:

Развитие на рабочем месте – конкретные изменения в процессе работы, которые способствуют развитию компетенции.
Специальные задания (проекты) – участие в таком проекте, который требует более высокого уровня компетенции.
Обучение на опыте других – наблюдение за человеком, у которого данная компетенция развита высоко.
Поиск обратной связи – обсуждение с коллегами и подчиненными своей работы с точки зрения данной компетенции.
Самообучение – анализ своей работы и самостоятельный поиск более эффективных решений.
Тренинги – участие в тренинговых программах.

См. пример ИПР

От авторов
Компания Mental-skills — лидер на рынке услуг онлайн-оценки и онлайн-обучения предлагает Компаниям создание механизма полуавтоматического формирования планов развития. Мы индивидуально разрабатываем под компанию развивающие действия, обеспечиваем механизм адекватного выбора их и согласования со всеми ответственными лицами. Это позволяет повысить качество ИПР и при этом значительно снизить затраты как финансовые, так и временные.

Специалисты компании Mental-skills оказывают частным лицам услугу по составлению личного плана развития. Вместе с консультантом Вы оцените свой опыт, знания и навыки. После сформулируете цели развития, которые необходимо достичь, и составите индивидуальный план развития с четкими сроками и датами, который будет для Вас ориентиром на год.

Шаблон бизнес-плана развития бизнеса на 2021 год — Bplans

Пальмы и облигации

Управляющее резюме

Возможность

Проблема

В Ботсване растет число предпринимателей и растет конкуренция среди существующих компаний, что вызывает повышенный спрос на рыночную информацию и услуги.Компаниям нужны маркетинговые исследования и информация, чтобы опережать своих конкурентов.

Solution

Palms and Bonds базируется в Ботсване и предлагает опыт, необходимый для ориентированной на проактивную деятельность и ищущей рыночные возможности компании для разработки и вывода на рынок новых продуктов и новых сегментов рынка на новых рынках. Мы намерены предоставлять ряд необходимых услуг бизнес-сообществу и населению. Их можно суммировать по двум основным разделам — Бизнес и Услуги по обучению.Наши бизнес-услуги могут включать в себя маркетинговые исследования, отчеты об исследованиях рынка, консалтинг на основе проектов, бизнес-планы и маркетинговые планы, консультации по планам и написание, консультирование на высшем уровне и регистрацию компании. Наши услуги по обучению включают мастер-классы и семинары по таким темам, как продажи и маркетинг, а также внутреннее обучение администраторов, секретарей, отдела продаж и маркетинга.

Рынок

Наши предполагаемые рынки все больше растут в направлении признания разницы между некачественными услугами бизнес-консультирования и услугами высокого качества.Это развитие является важной тенденцией для нас, поскольку представляет наш целевой рынок и, следовательно, возможности. Сейчас у нас появляется все больше людей, которые ценят качественную информацию и важность разработки всеобъемлющих и кратких рыночных и бизнес-планов.

Другая тенденция — это более широкое использование специализированных и целенаправленных консультантов вместо внутренних ресурсов. Компании ищут аутсорсинг (но, к сожалению, немногие предлагают такую услугу) и, в целом, предпочитают переменные затраты вместо постоянных затрат.

Competition

В Габороне работает множество компаний, которые классифицируют себя как «бизнес-консультанты». Однако при обращении к ним выясняется, что подавляющее большинство этих компаний являются компаниями, оказывающими бухгалтерские и секретарские услуги. Есть компании, которые предоставляют услуги, аналогичные тем, которые мы предлагаем, и это хорошо, но ни одна из них не специализируется на маркетинговых исследованиях. Ниже приведены некоторые из наших основных конкурентов:

Почему мы?

Palms and Bonds предлагает клиентам надежную и качественную информацию и предложения по развитию бизнеса, развитию рынка и развитию каналов, которые будут способствовать максимальному развитию бизнеса.Настоящая альтернатива внутренним ресурсам, мы предлагаем очень высокий уровень практического опыта, ноу-хау, контакты и конфиденциальность. В Palms and Bonds мы можем предоставить комплексные решения проблем наших клиентов, которые будут способствовать развитию бизнеса. Клиенты должны знать, что работа с Palms and Bonds — более профессиональный и менее рискованный способ развития новых областей, даже чем работа полностью внутри компании со своими людьми. Palms and Bonds также должны быть в состоянии поддерживать финансовый баланс, взимая конкурентоспособную и реалистичную стоимость своих услуг и обеспечивая еще более высокую ценность для своих клиентов.Первоначальное внимание будет уделяться развитию клиентуры на местном рынке.

Ожидания

Прогноз

Годовые прогнозы продаж на три года включены в таблицу ниже. Следует отметить, что по мере того, как мы становимся известными на рынке, мы прогнозируем, что продажи будут расти более быстрыми темпами, чем в первый год.

Финансовые прогнозы в Ботсванской Пуле (P).

Основные финансовые показатели по

году

Требуется финансирование

Соучредители внесут по 35 000 долларов каждый, при этом общий объем инвестиций составит 70 000 долларов.Общий стартовый капитал и покрытые расходы (включая судебные издержки, дизайн логотипа, канцелярские товары и сопутствующие расходы) составили примерно 49 000 долларов. Необходимые и используемые стартовые активы, включая персональные компьютеры, автомобили, офисную мебель и другое офисное оборудование, составляют дополнительно 20 000 долларов.

Что это такое и как создать идеальный?

Как владелец бизнеса, вы, очевидно, хотите расширить свой бизнес и увеличить свою сеть.

Но вот вопрос, как на нем начать?

Все просто! План развития бизнеса — это первый шаг, который вам нужно сделать.

План развития бизнеса — это гораздо больше, чем просто документ. Это то, что определяет ваше текущее положение и помогает разработать и реализовать стратегический план.

Это, в свою очередь, способствует не только продажам, но и доброй воле и долгосрочным отношениям с заинтересованными сторонами.

Составление плана развития бизнеса — это как вести здоровый образ жизни: взамен он предлагает только замечательные вещи, но требует немного усилий и времени.

Принимая во внимание, что бизнес без такого плана неизбежно потеряет время, энергию и подавит свой рост.

Итак, давайте узнаем немного больше об этом плане по изменению бизнеса. Присаживайтесь, потому что нас ждёт поездка!

Что такое план развития бизнеса? (Определение)

План развития бизнеса — это подробный стратегический план развития вашего бизнеса путем реализации различных идей, тактик и стратегий, которые помогают компании лучше масштабироваться в каждой сфере бизнеса. Этот план развития бизнеса определяет ваше текущее положение и помогает разработать и реализовать стратегический план роста на рынке.

Проще говоря, это развитие долгосрочной ценности, которым пользуется фирма со стороны всех заинтересованных сторон.

План развития бизнеса — это руководство, которое объединяет всех сотрудников организации и заставляет их работать над достижением общей цели.

Чтобы ваша фирма не просто расслаблялась и делала большие скачки в отрасли, план развития бизнеса просто необходим!

Теперь давайте посмотрим, насколько этот план развития полезен для вашей фирмы…

Чем выгодно создание плана развития бизнеса?

1.Помогает бизнесу увеличить продажи

Прибыльность — один из ключевых показателей, позволяющих судить о росте бизнеса.

Разработка надежного плана развития бизнеса помогает бизнесу понять, какие рынки являются наиболее прибыльными и какие планы необходимо реализовать в первую очередь.

Планы развития бизнеса также включают документирование модели доходов вашей фирмы и всех ее плюсов и минусов.

Таким образом, вы сможете лучше оценить, какие изменения необходимо внести в вашу модель дохода и какие другие потоки можно добавить в нее.

Подробнее: Деловые письма: определение, типы, формат и советы!

2. Представляет возможности расширения

Выход на новые рынки — всегда желанная возможность для любого бизнеса.

Развитие бизнеса заключается в том, чтобы опережать текущие тенденции и разрабатывать планы, которые сделают расширение возможным.

Именно это исследование позволяет лучше познакомиться с лучшими целевыми аудиториями и клиентами вашей фирмы и тем самым открывает путь для выхода на новые, неизведанные рынки.

3. Лучшее понимание вашего потребителя

Как обсуждалось ранее, хороший план развития бизнеса требует оценки ключевых демографических и целевых рынков компании.

Он действует с точки зрения клиента, так что бизнес может предложить решение проблемы, достаточно большой, чтобы получить прибыль.

Таким образом, основное внимание уделяется модели «клиент — король», которая способствует повышению лояльности клиентов к вашему бренду.

4. Улучшает имидж компании

При создании планов развития бизнеса анализируются не только клиенты, но и повседневная работа фирмы.

Бизнес-разработчик может использовать эту информацию и ассимилировать ее в маркетинговых кампаниях.

Помня о потенциальных клиентах, компания может решить, как они ежедневно стремятся помочь удовлетворить потребности своих клиентов.

Это способствует укреплению маркетинговой кампании.

Теперь, когда мы знаем, почему план развития бизнеса так важен, давайте приступим к его созданию!

Как составить план развития бизнеса? Следуй этим шагам!

Шаг 1. Пересмотрите свое видение

Когда вы начинали свой бизнес, вы, вероятно, задавали себе вопрос: «Где вы увидите себя через год?» вопрос.

Что ж, тут же начинается план развития бизнеса! Это фокус всего вашего вдохновения.

Он определяет, чего ВЫ хотите от своей фирмы, и именно поэтому необходимо свободно мыслить и мечтать высоко.

Вы хотите иметь определенный объем продаж?

Хотите получить награду за лучший местный бизнес?

Как бы там ни было. Начни прямо здесь. Все начинается с того, чтобы сформулировать, что, по вашему мнению, вам нужно извлечь из своего бизнеса.

Это послужит базой для развития вашей фирмы и сохранит мотивацию, несмотря на трудности.

Шаг 2. Оценка вашего бизнеса

Следующим шагом является оценка вашего собственного бизнеса.

Проведите SWOT-анализ, чтобы определить свои сильные и слабые стороны и на какие рынки вы можете выйти.

Совместите их со своим видением, проверьте, где у вас есть слабые места и что вам нужно сделать, чтобы достичь своего видения.

Например:

Acme, косметический бренд, стремится стать международной фирмой в ближайшие два года.Скажем, их сильные стороны:

Это хорошо находит отклик у клиентов.
Это низкая стоимость и хорошая рентабельность.

В то время как их слабые стороны:

Их маркетинговые планы не так эффективны, как им нужно.
Продажи в последнее время не увеличиваются.

Таким образом, они могут лучше сосредоточиться на том, что нужно настроить, и работать над достижением своего видения.

Подробнее: Деловые документы: определение, типы, преимущества и шаги по их созданию!

Шаг 3.Определите свою целевую аудиторию

«Когда вы говорите со всеми, вы не разговариваете ни с кем».

Подводя итоги, не так ли?

Не зная точную аудиторию, невозможно добиться успеха ни в одной отрасли.

План развития бизнеса рассчитан на расшифровку этого и оценку меняющихся тенденций, что поможет вам найти наиболее подходящую аудиторию.

Подробнее о том, как определить свою целевую аудиторию, читайте в нашем блоге:

(Свяжите здесь наш блог целевой аудитории после его публикации в Интернете)

Шаг 4.Определите конкуренцию

Знание того, что предлагают другие конкуренты, станет отличным инструментом для понимания того, чем ваш бизнес выделяется.

Оцените, какую политику ценообразования они используют, какие маркетинговые кампании проводят и что им подходит.

Таким образом, вы сможете определить лучшие стратегические шаги для развития вашего бизнеса!

Подробнее: Бизнес отчет: что это такое и как его написать? (Шаги и формат)

Шаг 5.Сознательные новые идеи

На основе проведенной вами оценки начните расставлять приоритеты в отношении того, что, по вашему мнению, необходимо изменить.

И затем, в зависимости от них, начните перечислять все возможные решения, которые могут помочь их решить. Упоминайте все, что, по вашему мнению, сработает.

Например: давайте рассмотрим наш предыдущий пример компании Acme, которой не хватало на ее маркетинговых направлениях. Теперь их возможные решения могут быть такими:

Начало новой маркетинговой кампании.
Наем руководителя кампании.
Запуск блогов или электронный маркетинг.
Реклама в журналах о красоте.

Таким образом, фирма может решить все свои проблемы, перечислив все возможные способы их решения.

Этот сеанс мозгового штурма может показаться надуманным, но он может привести вас в правильном направлении и помочь найти наиболее точное решение ваших проблем.

Шаг 6. Постановка цели

После того, как вы составили план, важно установить даты.

Например: если вы планируете начать маркетинговую кампанию, убедитесь, что она начинается к определенной дате и дает результаты к определенной дате.

Только поставив перед собой небольшие цели, вы сможете достичь своей цели.

Эти цели приведут в движение вас и сотрудников вашей фирмы и послужат напоминанием о том, чего от них ждут.

Шаг 7. Оцените свой план

Хотя многие фирмы упускают из виду эту часть, она крайне важна.

Теперь, когда вы реализовали свои планы и готовы реализовать свое видение, пришло время оценить его.

Отслеживайте воздействия и документируйте все это в процессе работы, чтобы, когда вы вернетесь к этому через год, вы будете лучше осведомлены о том, что пошло не так и что дало блестящие результаты.

Теперь вы не только создали свой план развития и оценили его, но и получили идеи и понимание того, что вам нужно включить в следующий план!

Похоже, для конкретного плана бизнес-документации может потребоваться еще более быстрый и умный инструмент!

Что ж, пора тебе познакомиться с Битом.ai…

Bit.ai: идеальный инструмент для создания плана развития бизнеса

Мы знаем, что создание плана развития бизнеса — сложная задача, и, похоже, она требует высококвалифицированных навыков документации…

Что ж, позволь нам разорвать этот пузырь для тебя!

С Bit вы можете сделать документацию увлекательной и увлекательной, а также создать идеальный план развития вашего бизнеса.

Работать с Bit очень просто. Благодаря интегрированным и интерактивным инструментам на создание документов у вас уйдет гораздо меньше времени, а также вы получите надежные результаты!

Не верите? Ознакомьтесь с некоторыми из его удивительных возможностей:

Совместная работа в реальном времени: При работе над таким всеобъемлющим документом, как план развития бизнеса, очевидно, что вы будете работать в команде.В такие моменты как никогда важно иметь беспрепятственный опыт совместной работы! Bit обеспечивает именно это благодаря своей функции совместной работы в реальном времени, которая позволяет вам вместе работать над одним и тем же документом, комментировать, обмениваться идеями и общаться в чате.
Полностью адаптивные шаблоны: Хотите создать увлекательный план развития? Бит тебя прикрыл. С его забавными и потрясающими шаблонами, которые полностью адаптируются на всех типах устройств, вы обязательно получите волнующий опыт!
Изящный редактор: Считается, что план развития бизнеса содержит исправления и требует редактирования, и, таким образом, изящный редактор, такой как Bit’s, будет удобным инструментом, позволяющим редактировать его без прерывания работы!
Совместное использование и разрешения: План развития — жизненно важный план для любого бизнеса, и доступ к нему должен быть только у правильных людей.Bit поддерживает такие функции, как отслеживание документов, защита паролем, ограничения доступа к файлам и т. Д., Которые помогают защитить ваш документ и позволяют вам решать, кто получит к нему доступ.
Статистика в реальном времени: Благодаря отслеживаемым ссылкам вы можете следить за тем, кто просматривал план, как долго и т. Д. Bit поможет вам предложить точные и действенные идеи!
Интеллектуальные рабочие области: При работе с несколькими командами важно, чтобы все было как можно более организовано.Умные рабочие области Bit помогут вам в этом! Вы можете не только эффективно работать с разными отделами и командами, но и аккуратно хранить информацию различного типа.
Библиотека содержимого: Bit имеет мощную библиотеку содержимого, которую вы можете использовать для сохранения и доступа ко всем вашим изображениям, видео и другому цифровому содержимому, которое может понадобиться в вашем плане развития бизнеса.
Интеграция Rich Media: Один из способов сделать ваш план разработки более понятным и доступным — сделать его интерактивным.Bit позволяет вам это сделать! Вы можете добавлять видео, сообщения в социальных сетях, музыку, облачные файлы, презентации, карты, диаграммы, опросы / опросы — практически все виды мультимедийных материалов в свой Bit-документ.
Клиентский портал: Bit позволяет вашей команде и клиентам беспрепятственно пересматривать планы развития вашего бизнеса. Все, что вам нужно сделать, это пригласить клиентов в свои рабочие места, предоставив им «гостевой доступ». «Гости», или ваши клиенты, могут получить два типа доступа к документам: только для комментариев и только для чтения.

Доверьтесь нам, когда мы говорим, что ни один инструмент документации не является более надежным, чем Bit. Он даже предлагает бесплатную учетную запись для 5 пользователей, и мы считаем, что вам обязательно стоит попробовать!

Заключение

Мы знаем, что все жаждут успеха, но лишь у очень немногих хватает терпения и настойчивости, чтобы достичь этой вершины славы.

План развития бизнеса может и не кричать об успехе, когда вы его создаете, но это ступенька, которая приведет вас туда!

Он будет постоянно знакомить вашу организацию с ее долгосрочными целями, а также помогать вырабатывать стратегию и четко выполнять свои планы.

Мы надеемся, что мы вдохновили вас всех, чтобы приступить к работе над планом развития вашего бизнеса. Следуйте нашим инструкциям, и вы готовы к успеху!

Не забудьте рассказать нам, как это происходит, написав нам в Твиттере @bit_docs. Будем рады услышать от вас!

Дополнительная информация:

13 бизнес-целей, которые вы должны установить в 2021 году

Официальный отчет: что это такое и как его создать!

План роста: что это такое и как его создать? (Шаги включены)

11 шагов для написания 5-летнего бизнес-плана

Бизнес-менеджеры часто разрабатывают планы на будущее своей организации, чтобы помочь своим командам и инвесторам понять и обосновать потенциал роста своей организации.Пятилетние планы — это один из типов планов, которые менеджеры обычно составляют для достижения этих целей. Изучение того, как составлять пятилетние планы, может помочь вам разработать собственный план и понять важность каждого раздела. В этой статье мы обсудим определение пятилетнего плана, почему вы можете написать его и предоставить список шагов, чтобы написать свой собственный.

Что такое 5-летний бизнес-план?

Пятилетний бизнес-план — это стратегическая дорожная карта, которая помогает предприятиям лучше достигать долгосрочных целей, таких как получение инвестиций или получение определенной суммы дохода.Эти планы часто включают детали, которые помогают проиллюстрировать конкретные цели бизнеса и способы их достижения. Инвесторы обычно читают пятилетние бизнес-планы, когда решают, собираются ли они инвестировать в компанию, поскольку эти планы дают ценную информацию о прогнозируемом будущем организации.

Почему у вас должен быть пятилетний бизнес-план?

Пятилетний бизнес-план может помочь вам оставаться организованным и сосредоточиться на своих бизнес-целях, а также рассказать об этих целях инвесторам.Подготовка одного из этих планов может помочь бизнес-менеджерам принимать важные решения о будущем своего бизнеса, обосновывая эти решения подробным описанием того, как они вписываются в план. Кроме того, инвесторы могут захотеть узнать, как предприятия, в которые они могут инвестировать, собираются потратить свои деньги в течение следующих пяти лет на развитие своего бизнеса.

Связано: 7 типов бизнес-планов

Как написать пятилетний бизнес-план

Следование шаблону может помочь вам составить более эффективные пятилетние бизнес-планы.Вот список шагов по составлению пятилетнего бизнес-плана:

1. Напишите резюме

Включите этот раздел в начало своего пятилетнего бизнес-плана, чтобы обобщить все остальные разделы в рамках план, и помочь сотрудникам и инвесторам быстро понять ключевые моменты, которые вы можете охватить в рамках плана. Например, в резюме вы можете объяснить, что ваши общие цели для вашей организации — получить определенную сумму инвестиций или получить определенную сумму дохода.

2. Детальное заявление о миссии

Заявление о миссии подробно описывает общие цели и видение бизнеса, а также почему эти цели и видения важны. Эти утверждения часто направляют действия сотрудников, мотивируют решения о приеме на работу и вдохновляют сотрудников изображать определенные ценности. Этот раздел важно включать после резюме, поскольку он дает инвесторам и сотрудникам лучшее представление о мотивах, которые побуждают компании включать конкретный контент в свои пятилетние планы.Например, миссия кадровой компании может заключаться в том, чтобы помочь привлечь больше людей к значимой и ценной работе.

Связано: Стратегический план и бизнес-план: в чем разница?

3. Включите SWOT-анализ

Следующий раздел, который необходимо включить в ваш пятилетний бизнес-план, — это SWOT-анализ, который представляет собой анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз, связанных с вашим бизнесом. Сильные стороны — это все, что у вашего бизнеса уже хорошо получается, например, характеристики, которые отделяют вашу организацию от конкурентов.Слабые стороны — это области, которые ваша организация может улучшить, например ограниченность ресурсов. Возможности — это области, которые имеют потенциал для увеличения доходов или роста вашей организации, например, неиспользованные рынки или маркетинговые кампании. Угрозы — это области, которые могут вызвать потенциальные проблемы для вашей организации, например новые конкуренты или изменения в отрасли.

Этот раздел помогает инвесторам и сотрудникам лучше понять, как эти сильные и слабые стороны, возможности и угрозы могут проявиться в ближайшие пять лет.Например, если ваша организация видит возможность в новом регионе, вы можете работать над созданием своей организации в этом регионе в следующие пять лет. Эффективные пятилетние планы обычно включают описание каждой из этих областей.

4. Напишите свои цели

В следующем разделе вы сможете подробно описать конкретные цели на ближайшие пять лет. Вы можете включить цели на следующий квартал или год, а также долгосрочные цели. Например, у вас может быть цель в следующем году выпустить новый продукт, а в следующие пять лет — выпустить несколько других продуктов, дополняющих продукт, который выйдет в следующем году.Этот раздел может помочь читателям вашего плана понять пошаговый процесс того, как вы планируете развивать свой бизнес.

Связано: Бизнес-модели и бизнес-планы: чем они отличаются

5. Включите бизнес-метрики

Бизнес-метрики или ключевые показатели эффективности могут помочь проиллюстрировать количественные данные о том, насколько ваша организация в настоящее время преуспевает. Некоторые общие ключевые показатели эффективности, которые следует включить в этот раздел, могут включать рост продаж, посещаемость веб-сайта, общую ценность клиента, коэффициент конверсии потенциальных клиентов и маржу прибыли.Вы можете организовать этот раздел как исчерпывающий список бизнес-показателей с текущими значениями и описанием того, как вы пришли к этим значениям.

Например, вы можете включить список ключевых показателей эффективности, которые предполагают, что ваш коэффициент конверсии, посещаемость веб-сайта и продажи неуклонно растут из месяца в месяц. Это может помочь инвесторам оправдать свои вложения, позволив им прогнозировать эти ключевые показатели эффективности в будущем.

6. Опишите свою целевую аудиторию

Целевая аудитория — это тип потребителя, который с наибольшей вероятностью купит продукты или услуги вашей организации.У компаний может быть одна или несколько целевых аудиторий в зависимости от их продуктов или услуг. Описание вашей целевой аудитории может помочь читателям вашего пятилетнего плана понять, как вы планируете продвигать бренд своей организации на рынок, чтобы приносить доход и развивать организацию. По этой причине инвесторам также может быть интересно узнать о вашей целевой аудитории, чтобы лучше определить, готовы ли они инвестировать.

Например, компания по производству детского питания может описать свою текущую целевую аудиторию как молодых родителей, но после выпуска новых продуктов для детей старшего возраста описать целевую аудиторию как расширяющуюся до всех типов родителей.

Связанный: Как составить простой бизнес-план

7. Напишите отраслевой анализ

Отраслевой анализ подробно расскажет о других конкурентах в вашей отрасли и о потенциале роста отрасли. Включение этого раздела может помочь проиллюстрировать, как ваша организация может расти в будущем и как вы можете позиционировать свою организацию как лидера рынка. Например, вы можете описать в этом разделе, что ваша отрасль, вероятно, вырастет на 50% в следующие пять лет и что ваши продукты или услуги, вероятно, станут популярнее в будущем по сравнению с конкурентами.

8. Включите подробный маркетинговый план

Этот раздел может предоставить исчерпывающее руководство о том, как ваша организация планирует продавать свои продукты или услуги для увеличения доходов и роста. В этом маркетинговом плане вы можете подробно описать конкретные маркетинговые кампании или стратегии, которые вы планируете использовать в следующие пять лет. Например, вы можете описать конкретный тип рекламы, которую планируете запустить в ближайшем будущем, чтобы повысить интерес потребителей к новому продукту или услуге.Инвесторам может быть интересно узнать, есть ли у организаций, в которые они планируют инвестировать, хорошо структурированный, творческий и разумный способ довести продукты до своей целевой аудитории.

Связано: Как проводить анализ бизнес-плана

9. Перечислить членов вашей команды

В этом разделе можно подробно описать имена, должности, опыт, навыки, опыт и способности конкретных членов команды, а также то, как они планируют внести свой вклад в организацию.Люди в организации обычно могут предоставить уникальные преимущества благодаря своему конкретному опыту, способностям и навыкам. По этой причине читателям вашего пятилетнего плана может быть интересно узнать о ключевых игроках в вашей организации.

Например, вы можете описать, что ваш финансовый директор имеет более чем 20-летний опыт работы в некоторых из самых успешных компаний в вашей отрасли. Это может помочь проиллюстрировать, чем ваша организация отличается от конкурентов и, возможно, в результате добьется успеха.

10. Включите финансовые прогнозы

В одном из последних разделов вашего пятилетнего плана могут быть описаны конкретные финансовые прогнозы, которые ваша организация может сделать достаточно уверенно. Финансовый прогноз — это обоснованный прогноз того, как ваша организация планирует вести финансовую деятельность, например, с точки зрения роста доходов, прибыли и расходов. Компании обычно разрабатывают модели, в которых используются сложные алгоритмы для более точного прогнозирования конкретных значений, связанных с финансовыми показателями.Например, вы можете включить финансовую модель, которая прогнозирует рост доходов на 40% в следующие пять лет, и обосновать этот прогноз конкретными расчетами.

11. Напишите заключение

Заключение суммирует все остальные разделы и помогает проиллюстрировать ключевые моменты на протяжении всего плана. Этот раздел может быть «призывом к действию», который просит инвесторов понять потенциал роста организации и помочь оправдать инвестиции. Вы можете переформулировать часть содержания в своем резюме, но, возможно, лучше будет включить другую информацию, которая дополняет содержание вашего пятилетнего плана.

Как написать план роста бизнеса

Когда вы управляете бизнесом, легко поймать момент, всегда сосредотачиваясь на предстоящем дне. Но чтобы добиться настоящего успеха, нужно смотреть в будущее. Вам нужно спланировать свой рост. Чтобы помочь в этом процессе, многие владельцы бизнеса составляют планы роста бизнеса, в которых указывается график увеличения доходов на следующие один-два года. Чтобы составить эффективный план роста бизнеса, вам необходимо понимать, что это такое, какие стратегии следует учитывать и как спроектировать пути увеличения доходов.

Что такое план развития бизнеса?

План роста бизнеса — это набросок того, чем компания видит себя в следующие один-два года. План роста должен быть отформатирован так, чтобы следовать ему каждый квартал. В конце каждого квартала компания может проверять, какие цели она достигла и какие цели не достигла за этот период. На этом этапе руководство может пересмотреть план роста бизнеса, чтобы отразить текущее положение на рынке.

Почему так важны планы роста бизнеса?

Вот некоторые из многих причин, по которым планы роста бизнеса важны:

Доля рынка и проникновение. Если ваша доля на рынке остается постоянной в мире, где затраты постоянно растут, вы неизбежно начнете фиксировать убытки вместо прибыли. Планы развития бизнеса помогают избежать этого сценария.
Возмещение досрочных убытков. Большинство компаний теряют намного больше, чем зарабатывают в первые годы своего существования. Чтобы возместить эти убытки, вам нужно вырастить свою компанию до точки, при которой она сможет получать достаточный доход для выплаты ваших долгов.
Минимизация будущих рисков. Планы роста важны и для устоявшихся предприятий.Эти компании всегда могут сделать свои продажи более эффективными и тем самым стать более ликвидными. Эта ликвидность может пригодиться, если вам понадобятся деньги для покрытия непредвиденных проблем.
План развития бизнеса выгоден для компании в целом, но для большинства предприятий основная цель состоит в том, чтобы составить его с учетом интересов инвесторов. Инвесторы хотят получить представление о том, как ваша компания планирует наращивать продажи в ближайшие месяцы.
Конкретные планы доходов. Планы роста настраиваются для каждого бизнеса, и им не нужно следовать установленному шаблону.Однако все планы роста бизнеса должны в значительной степени ориентироваться на выручку. План должен отвечать на простой вопрос: как ваша компания планирует зарабатывать деньги каждый квартал?

Какие факторы влияют на рост бизнеса?

Бесчисленные факторы могут повлиять на рост вашего бизнеса. Вот некоторые из ключевых элементов:

Лидерство. Чтобы достичь своих целей, вам необходимо знать все тонкости своих бизнес-процессов и то, как внешние силы влияют на них. Без этих знаний вы не сможете направлять и обучать свою команду, чтобы получать прибыль.В конечном итоге это приведет скорее к стагнации, чем к росту.
Менеджмент. Как владелец малого бизнеса, вы от природы вовлечены в управление — получение финансирования, ресурсов, а также физической и цифровой инфраструктуры. Любые стили управления, которые препятствуют приобретению вами этих ресурсов ради экономии денег, могут затруднить ваш рост. Деньги, которые вы заработаете после выращивания, могут задним числом покрыть ваши текущие расходы.
Лояльность клиентов. Привлечение новых клиентов может быть в пять раз дороже удержания текущих, а увеличение удержания клиентов на 5% может увеличить прибыль на 25–95%.В совокупности эти статистические данные делают лояльность клиентов фундаментальным фактором роста бизнеса.

Каковы четыре основные стратегии роста?

Существует бесчисленное множество стратегий роста для бизнеса, но только четыре основных типа. С помощью этих стратегий роста вы можете определить, как развивать свой бренд.

Рыночная стратегия: Рыночная стратегия относится к тому, как вы планируете проникнуть в свою целевую клиентуру. Этот тип стратегии не предназначен для выхода на новый рынок или создания новых продуктов и услуг для увеличения вашей доли рынка; речь идет об использовании ваших текущих предложений.Например, можете ли вы изменить цены? Стоит ли запускать новую маркетинговую кампанию?
Развитие: Эта стратегия подразумевает поиск способов вывода ваших продуктов и услуг на новый рынок. Если вы не можете добиться желаемого роста на текущем рынке, целью может быть выход на новый рынок.
Стратегия продукта: Эта стратегия, также известная как «разработка продукта», фокусируется на том, какие новые продукты и услуги вы можете ориентировать на свой текущий рынок.Как вы можете развивать свой бизнес, не выходя на новые рынки? О чем просят ваши клиенты?
Диверсификация: Диверсификация означает расширение как ваших продуктов, так и целевых рынков. Эта стратегия обычно лучше всего подходит для небольших компаний, у которых есть возможность гибко использовать продукты или услуги, которые они предлагают, и на какие новые рынки они пытаются выйти.

Совет: Поделитесь своим планом роста с ключевыми сотрудниками в качестве мотивации. Когда сотрудники видят возможность повышения ответственности и соответствующей компенсации, они с большей вероятностью останутся.

Что включать в план роста бизнеса

В плане роста бизнеса особое внимание уделяется расширению и способам его достижения. Создание полезного плана требует времени, но эти усилия могут существенно окупиться, если вы будете держать ваши усилия по развитию в нужном русле. Вы должны включить следующие элементы в свой план роста:

Описание возможностей расширения
Финансовые цели с разбивкой по кварталам и годам
Маркетинговый план достижения роста
Финансовый план для определения доступного капитала во время роста
Разбивка кадровых потребностей и обязанностей вашей компании

К вашему сведению: Ваш план роста должен также включать оценку ваших операционных систем и компьютерных сетей, чтобы определить, могут ли они приспособиться к росту.

Как написать план роста бизнеса

Чтобы успешно написать план роста бизнеса, вы должны продвигаться вперед и исследовать. Вот несколько основных шагов, которые нужно соблюдать при написании плана роста бизнеса.

1. Думайте наперед.

Будущее всегда непредсказуемо, но если вы изучите свой целевой рынок, конкуренцию и прошлый рост вашей компании, вы сможете спланировать дальнейшее расширение. Управление малого бизнеса (SBA) содержит подробное руководство по написанию бизнес-плана для роста.

2. Изучите другие планы роста.

Прежде чем начать писать, просмотрите модели некоторых успешных компаний.

3. Откройте для себя возможности для роста.

Выполнив некоторую домашнюю работу, вы можете определить, заключаются ли ваши возможности расширения в создании новых продуктов, добавлении дополнительных услуг, нацеливании на новый рынок, открытии новых мест или выходе на мировой рынок, и это лишь несколько примеров. После того, как вы определили наилучшие варианты роста, включите их в свой план.

4. Оцените свою команду.

Ваш план должен включать оценку ваших сотрудников и рассмотрение требований к персоналу для достижения ваших целей роста. Оценивая свои навыки и навыки своих сотрудников, вы можете определить, какого роста может добиться ваша нынешняя команда. Вы также будете знать, когда начинать нанимать дополнительных людей и какие навыки нужно искать у этих новых сотрудников.

Совет: Часто пересматривайте и пересматривайте свой план роста — не реже одного раза в год.

5. Найдите столицу.

Включите подробную информацию о том, как вы будете финансировать расширение. Business.gov предлагает руководство о том, как подготовить запрос на финансирование, а также как связаться с кредиторами SBA.

6. Расскажите о себе.

Развитие вашего бизнеса требует целенаправленных маркетинговых усилий. Обязательно укажите, как вы будете эффективно продвигать свой бизнес, чтобы стимулировать рост, и как ваши маркетинговые усилия будут развиваться по мере вашего роста.

7. Обратитесь за помощью.

Советы других владельцев бизнеса, добившихся успеха, могут стать лучшим инструментом при написании вашего плана роста.

8. Начать писать.

Программное обеспечение для бизнес-планов упростило процесс планирования роста. Большинство программ ориентировано на бизнес-планы, но вы можете изменить их, чтобы создать план, ориентированный на рост.

План профессионального развития | Человеческие ресурсы

Формы для создания плана профессионального развития

В плане профессионального развития документируются цели, необходимые навыки и развитие компетенций, а также задачи, которые необходимо будет выполнить сотруднику, чтобы поддерживать постоянное совершенствование и карьерный рост.План профессионального развития создается менеджером в тесном сотрудничестве с сотрудником для определения необходимых навыков и ресурсов для поддержки карьерных целей сотрудника и бизнес-потребностей организации.

Профессиональное развитие сотрудников начинается, когда к вашей команде присоединяется новый член. Кроме того, у всех сотрудников должен быть «живой» план профессионального развития. Планирование не должно происходить только после того, как сотрудник определен как нуждающийся в улучшении.Планы профессионального развития должны пересматриваться на постоянной основе в течение года, с проведением по крайней мере одного промежуточного обсуждения обзора между сотрудником и руководителем до окончания периода годовой проверки эффективности.

Этапы планирования профессионального развития

Используйте следующие шаги, чтобы вместе с сотрудником составить план профессионального развития. Не стесняйтесь использовать примеры планов профессионального развития (перечисленные выше), чтобы помочь вам в этом процессе.

Шаг первый: запросите самооценку у сотрудника

Попросите сотрудника выполнить самооценку своих интересов, навыков, ценностей и личности.Используйте приведенные справа образцы форм планирования эффективности и самооценки, чтобы помочь в этом процессе. Оценивая ответы сотрудника, имейте в виду следующие вопросы:

Какие навыки, карьерные возможности, технологии интересуют человека?
Поддерживают ли эти навыки / интересы / цели потребности и цели организации?
Каковы краткосрочные и долгосрочные шаги для этого?

Шаг второй: разработайте свою оценку индивидуального уровня навыков

На основе самооценки сотрудника, его трудовой книжки и ваших собственных наблюдений определите уровень квалификации сотрудника по следующим категориям:

Технические навыки: навыки, необходимые для выполнения работы.
Социальные навыки: как они работают с другими?
Способности: природные таланты; особые способности делать или учиться делать определенные вещи.
Отношение: мировоззрение, чувства, образ мыслей, образ мышления и точка зрения.

Шаг третий: оценка потребностей отдела и организации

Чтобы профессиональное развитие было успешным, потребности и интересы сотрудника должны применяться для решения задач организации.Карьерный путь сотрудника должен соответствовать потребностям организации в кадрах. При создании плана профессионального развития учитывайте следующие цели:

«Голы Большого Герцога»
Ведомственные цели
Командные голы
Индивидуальные голы

Шаг четвертый: изучите возможности развития вместе с сотрудником

Изучите возможности профессионального развития, доступные в Duke, вместе с вашим сотрудником. Некоторые примеры включают:

Академия профессионального развития — Академия профессионального развития — это центр, посвященный предоставлению программ профессионального развития и ресурсов для персонала, который поддерживает выявленные кадровые потребности по всему Герцогу.Академия предлагает долгосрочные программы обучения с индивидуальной учебной программой, разработанной для развития навыков и способностей, необходимых для заполнения выявленных вакансий в Duke.
Новые проекты и обязанности — Узнайте, с какими новыми проектами и обязанностями сотрудник может помочь в своем отделе. Сотрудники могут использовать такие возможности для развития новых навыков, таких как веб-дизайн, деловое письмо и управление проектами.
Workshops & Seminars — Learning & Organizational Development предлагает различные тренинги и семинары, которые помогают сотруднику развивать свои рабочие навыки и навыки работы с компьютерными технологиями
Возможности для получения образования — В Дьюке и в районе Дарема есть множество возможностей для получения образования.Список доступных ресурсов см. В разделе «Обучение».
Возможности волонтеров — Возможности волонтеров могут предоставить сотруднику уникальный способ развить определенные профессиональные навыки. Найдите на веб-сайте Duke Today список возможностей для волонтеров в Duke (см. Вкладку «Возможности волонтеров»).
Mentorship — Заинтересованные сотрудники могут быть объединены с наставниками для различных мероприятий, включая информационные интервью, слежку, обучение и т. Д. Для получения дополнительных ресурсов наставничества посетите веб-сайт Mentoring @ Duke.Академия профессионального развития также может оказать помощь в определении профессиональных целей, прежде чем вы начнете искать отношения наставничества.

Шаг пятый: записывать и анализировать прогресс сотрудника

Соберите отзывы сотрудников об их прогрессе в развитии, чтобы помочь определить, что у сотрудника хорошо получается, развить его навыки, исправить любые проблемы, которые могут возникнуть, и помочь им развить новые способности, которые улучшат как личные, так и организационные результаты.

Используйте журнал производительности для отслеживания, записи и обратной связи с сотрудником. Запишите даты, события, ожидания и влияние шагов на их развитие. Обязательно запишите:

Наблюдения за расширенными навыками или знаниями и их применением.
Прогресс в достижении целей и задач.
Наблюдения, при которых навыки / знания могут быть применены — используйте для дальнейшего обсуждения.

7 основных элементов успешного плана развития бизнеса

Как прошел ваш год? Собираетесь ли вы достичь своих целей по доходам? Получили ли вы представление о том, как лучше всего увеличить чистую прибыль?

Это все вопросы, которые вы должны задать себе, оглядываясь на прошлые достижения.Самая важная причина смотреть на прошлые результаты заключается в том, чтобы вы могли разработать план развития бизнеса на будущее.

В конце концов, как вы собираетесь добраться до места назначения без дорожной карты (или GPS-навигатора?) Для предприятий, оказывающих профессиональные услуги и технологии, которые обращают внимание на предстоящий год, вот 7 основных элементов успешного плана развития бизнеса.

Термин «развитие бизнеса» для разных людей означает разное. Для меня лучшее определение развития бизнеса — это Определение Скотта Поллака из его статьи в Forbes : Развитие бизнеса — это создание долгосрочной ценности для организации за счет клиентов, рынков и взаимоотношений.

Основой вашего плана развития бизнеса является определение общих целей, которых вы хотите достичь в следующие 12 месяцев. Не волнуйтесь, позже в процессе мы получим более подробную информацию.Но прямо сейчас каковы 3-5 достижений, которые определят, был ли ваш год успешным. Мы будем называть эти цели большими, непростыми и смелыми.

Эти высокоуровневые цели почти всегда включают цели по доходу. Например, вы можете установить цель, в которой говорится, что вы хотите получить доход в размере 25 миллионов долларов в следующем году. Но есть и другие высокоуровневые цели, которые следует учитывать — я рекомендую ограничить ваши высокоуровневые цели от 3 до 5, чтобы обеспечить сосредоточенность.

Вот еще несколько важных целей развития бизнеса, которые следует учитывать:

Удержание клиентов : Если вы генерируете 10 миллионов долларов новых продаж и теряете 5 миллионов долларов существующей выручки, вы не достигнете своей цели в 10 миллионов долларов.Удержание клиентов — это показатель уровня предоставляемых вами услуг; Все предприятия (особенно в сфере технологий и профессиональных услуг) должны стремиться к тому, чтобы создавало безупречное обслуживание клиентов.

Ваш опыт обслуживания лежит в основе долгосрочного создания ценности. Не забывайте, привлечение нового клиента стоит в 7 раз больше, чем удержание уже имеющихся.

Пожизненная ценность клиента (CLV): CLV — это сумма дохода, которую вы можете ожидать от среднего покупателя за время его деловых отношений с вами.

Если вы новый бизнес, который сильно зависит от одного или двух клиентов, диверсификация, вероятно, важна для вас. В конце концов, если вы потеряете одного (или обоих) из этих клиентов, это может иметь разрушительные последствия для вашего бизнеса. В этом случае вы должны поставить цель снизить средний CLV, поскольку вы привлекаете больше клиентов для диверсификации своей базы доходов.

С другой стороны, у вас может быть слишком много клиентов с низким доходом. Возможно, вы тратите свое время на погоню за опоздавшими плательщиками, которые не приносят достаточной прибыли.В этом случае вы должны поставить цель увеличить свой средний CLV.

Представлять новые продукты / услуги или выходить на новые рынки: Хотя очень важно иметь целенаправленную стратегию развития бизнеса, могут возникнуть обстоятельства для расширения услуг, которые вы предоставляете, или рынков, которые вы обслуживаете.

Например, вы могли нанять нового специалиста по развитию бизнеса, у которого есть отношения в отрасли, в которой вы раньше не работали. Если ваши услуги увеличивают ценность для потенциальных клиентов в этой отрасли, вы можете поставить цель SMART по расширению в этой отрасли.Но убедитесь, что это цель, которую легко измерить. Например, цель может заключаться в продаже 4 консалтинговых проектов компаниям, занимающимся веб-хостингом, к 30 июня 2018 г.

Будьте очень осторожны: при расширении вы рискуете отвлечься от основной бизнес-модели. Внимательно следите за расширением и будьте готовы выручить, если оно не сработает так, как вы ожидали. Фактически, для многих предприятий лучше всего было бы сократить ассортимент своей продукции и / или целевые отрасли.

Расширение вашего сетевого присутствия в ключевых организациях. Это могут быть бизнес-организации, отраслевые ассоциации или другие группы, в которых вы можете найти потенциальных клиентов и повысить свою репутацию в качестве надежного консультанта.

Недостаточно сказать что-то вроде «мы будем более заметными в рамках Совета по технологиям Северной Вирджинии». Вам необходимо установить SMART-цели, которые можно измерить. Например, в первом квартале мы посетим 6 заседаний комитетов.

Я рекомендую вам ограничить свои сетевые каналы и углубиться в те, в которых вы участвуете.

Подводя итог, первый шаг — определить 3-5 общих целей, которые определят успех развития вашего бизнеса.

Четко определенные целевые рынки и личные данные покупателя имеют решающее значение для успешного плана развития бизнеса. Вот некоторые из ключевых преимуществ целенаправленного плана развития бизнеса.

Целенаправленный подход к развитию бизнеса позволяет квалифицировать и оценивать потенциальных клиентов, чтобы расставить приоритеты в ограниченных продажах и маркетинговых ресурсах. Используйте программное обеспечение для автоматизации маркетинга, чтобы сегментировать и оценивать потенциальных клиентов, чтобы тратить время и ресурсы на потенциальных клиентов, которые с наибольшей вероятностью закроются.
Четко определенные целевые рынки и профили покупателей позволяют создавать контент, приносящий прибыль до чистой прибыли . В ходе опроса покупателей B2B со стороны поколения спроса в 2016 году покупатели B2B спросили: « Почему вы выбрали поставщика-победителя? ». 97% ответили, что «поставщик-победитель продемонстрировал более глубокие знания в области решения и бизнес-ландшафте», а 94% ответили, что они , «продемонстрировали более глубокое знание нашей компании и ее потребностей.«Мораль истории? Контент, который звучит правдоподобно для ваших покупателей, приводит к заключению сделок — они не ищут универсалов».
Целенаправленный подход позволяет разрабатывать продукты и услуги специально для ваших целевых рынков . Сфокусированный подход позволяет вам стать надежным консультантом на своем рынке — от первого опыта в маркетинге до работы с продавцом для настройки решения для использования ваших услуг.

Даже если вы определили рынки и личности покупателей, неплохо было бы вернуться к ним при разработке бизнес-плана.Меняющиеся обстоятельства часто требуют изменения ваших целевых рынков.

Возьмем, к примеру, компанию ИТ-консалтинга, которая хочет продавать сделки с более высокой пожизненной ценностью. Для достижения своих целей им необходимо ориентироваться на более крупные предприятия. В более крупных компаниях эти решения принимаются ИТ-директором, а не владельцем бизнеса в более мелком бизнесе. Необходимо создать новый профиль покупателя для ИТ-директора на целевом рынке.

Также имеет смысл пересмотреть свои целевые рынки.

Каковы были результаты каждого рынка в предыдущем году?
Влияют ли их меняющиеся обстоятельства на целевом рынке на ваш бизнес?
Есть ли у нас в штате люди, работающие на других целевых рынках?

Подобные вопросы помогут определить, выходить ли вам на новые рынки или выходить из старых.

Другой важной частью подхода к развитию вашего бизнеса является разработка сообщений о ценностях для каждого сегмента рынка .Чем точнее вы определите свои целевые рынки, тем эффективнее будет ваш обмен сообщениями.

Тщательно сфокусированный маркетинговый подход позволит вам направить ресурсы на те вещи, которые имеют наибольшую вероятность создания долгосрочной ценности.

Следующим шагом является определение каналов, в которых вы будете генерировать потенциальных клиентов для каждого сегмента рынка. Вот несколько типичных каналов сбыта для профессиональных услуг и технологических компаний.

Входящие лиды — лидов, генерируемых на вашем веб-сайте с помощью премиум-контента и других предложений.
Платная реклама в поисковой сети — потенциальные клиенты, генерируемые рекламой в поисковых системах, таких как Google Adwords.
Платная социальная реклама — лиды, генерируемые рекламой в социальных сетях, такой как Facebook Ads или LinkedIn Sponsored Updates.
Исходящие лиды — лиды, полученные в результате исходящего поиска, в первую очередь целевого поиска по электронной почте.
Рефералы — лиды, привлеченные довольными клиентами.
Сеть — потенциальные клиенты в результате ваших сетевых усилий. Это могут быть прямые контакты с потенциальными клиентами, которых вы встречаете, или рекомендации из вашей сети.
Канальные продажи — лиды, полученные от торговых партнеров.
Перекрестные продажи — это возможности продавать новые продукты / услуги клиентам
Дополнительные продажи — это возможности продавать клиентам более высокий уровень продуктов / услуг.

Современный план развития бизнеса должен основываться на данных! Возможно, вы помните, как я ранее говорил, что с SMART Goals мы получим гораздо более детальную информацию. Пришло время разбить ваши высокоуровневые цели по доходам по целевым рынкам, а затем по маркетинговым каналам. Щелкните ссылку ниже, чтобы получить подробное описание процесса постановки целей развития бизнеса SMART .

Следующая часть процесса — разработка тактических планов для ваших целевых рынков и каналов сбыта.Как вы будете привлекать потенциальных клиентов? Контент-маркетинг? Как часто вы будете публиковать контент? Какие темы? Как вы его продвигаете?

Вам необходимо разработать тактические планы для всех ваших каналов, чтобы рынок получал единообразный подход, независимо от того, какой член команды с ним взаимодействует.

Последовательный тактический план для каждого целевого рынка и каждого маркетингового канала эффективно продвигает ваш бренд и позволяет вам адаптироваться к меняющимся обстоятельствам.

Процесс развития бизнеса на основе данных позволяет руководителям всегда оставаться в курсе ключевых показателей эффективности, чтобы в конце квартала не было никаких сюрпризов. Он также обеспечивает своевременную обратную связь с рынком об эффективности вашего плана развития бизнеса, позволяя вам сосредоточить ресурсы на высокоэффективных тактиках и либо улучшать, либо отказываться от низкоэффективных.

Выберите метрики , которые имеют значение , те, которые способствуют получению дохода.Подумайте о своей воронке продаж профессиональных услуг для каждого из ваших маркетинговых каналов. Вот типичная воронка для входящих потенциальных клиентов, продвигаемых с целью продажи.

Если вы устанавливаете цели SMART для каждого шага воронки, их можно отслеживать и публиковать на информационных панелях для постоянного мониторинга и управления. С помощью правильной технологии стека роста данные могут быть собраны в точке их происхождения и объединены в информационные панели, которые обновляются ежедневно. Мы рекомендуем HubSpot Growth Stack в сочетании с панелями управления DataBox, чтобы все заинтересованные стороны были в курсе о производительности.

Ключом к масштабируемому процессу получения дохода является последовательное применение вашего подхода к продажам в соответствии с процессом покупки вашего целевого клиента. Независимо от того, какой член команды задействован в процессе продаж , используется та же серия действий (измененная в зависимости от ситуации).

Для каждого источника потенциальных клиентов определите вехи, которые необходимо достичь, чтобы продвинуть возможность продаж до закрытой выигранной стадии.Затем эти этапы можно ввести в вашу CRM-систему, чтобы продавец мог предпринять необходимые действия для перехода к следующему этапу, а руководство могло получить представление о воронке продаж.

Одна из самых важных частей любого процесса продаж — это квалификация потенциальных клиентов. Компаниям малого и среднего бизнеса необходимо сосредоточить ограниченные ресурсы на тех потенциальных клиентах и возможностях, которые с наибольшей вероятностью превратятся в прибыльных клиентов. Мой бизнес сосредоточен на технологиях и профессиональных услугах — это то, что мы знаем.Мы не собираемся тратить время на поиски возможностей в розничном секторе. Даже если мы получим бизнес, вполне вероятно, что в будущем возникнут проблемы.

При определении процесса продаж имейте в виду сложность современного процесса покупки . Уже недостаточно продавать экономичного покупателя, сегодняшний процесс покупки B2B включает в себя множество заинтересованных сторон. Убедитесь, что ваш процесс покупки отражает это.

Пользователь-покупатель подписался на ваше решение?
Предоставили ли вы техническому покупателю (закупщику) необходимые данные для соблюдения требований корпоративного управления?
Довольны ли экономичные покупатели вашей ценой и потенциальной рентабельностью инвестиций?

Эти (и другие) вопросы необходимо учитывать в процессе продаж.Будьте очень осторожны, пропуская шаги — вот так в конце концов эта надежная штука торпедируется.

Задокументируйте свой процесс продаж и встроите его в свою CRM. Это поможет обеспечить последовательный подход к продажам со стороны всех в вашей команде.

Теперь, когда вы знаете, как вы хотите развивать свой бизнес, вам необходимо найти наиболее эффективный способ выполнения вашего плана развития бизнеса. Каковы ваши потребности в людях, технологиях и ресурсах?

Один из ключевых вопросов, на который необходимо ответить, — использовать ли подход «сделай сам» (сделай сам) или DIFM (сделай это за меня).Многие предприятия малого и среднего бизнеса не имеют внутреннего опыта для выполнения сложного плана развития бизнеса.

Возможно, имеет смысл нанять агентство или консультанта, которые помогут вам добиться желаемых результатов без длительного периода наращивания мощности. . Вместо того, чтобы просто заставлять их делать работу, ищите возможности для внутренних людей учиться у консультанта.

Следующим в вашем списке будет определение технологических потребностей. Вот некоторые из технологий, которые вы, вероятно, будете использовать при развитии своего бизнеса:

Программа CRM
Программное обеспечение входящего маркетинга / автоматизации маркетинга
Программа для поиска продаж
Программное обеспечение для вебинаров / веб-конференций
Система управления сайтом
Программное обеспечение приборной панели
Программное обеспечение для графического дизайна / редактирования фотографий / редактирования видео

Мы рекомендуем HubSpot Growth Stack (CRM / Inbound Marketing / Sales Prospecting) из-за его многофункциональных возможностей и взаимодействия.С помощью подходящего программного обеспечения вы можете автоматизировать процесс развития вашего бизнеса, чтобы оптимизировать процесс продаж и маркетинга.

Еще одно соображение — это то, как вы будете укомплектовать свой отдел продаж. Многие предприятия, оказывающие профессиональные услуги, структурированы таким образом, что консультанты продают и управляют счетами. В технологических компаниях часто есть преданные своему делу продавцы. Какие вложения в продавцов вам нужно сделать, чтобы достичь поставленных целей по доходам? Вам, как бизнесу, оказывающему профессиональные услуги, нужно нанять продавца, чтобы помочь консультантам сосредоточиться на деловых возможностях?

В любом случае вам необходимо составить бюджет для всех ваших продаж и маркетинговых расходов.Количество, заложенное в бюджет для продаж и маркетинга, должно быть связано с доходом. По данным Wall Street Journal, средний консалтинговый бизнес инвестирует 12% выручки в продажи и маркетинг, а средняя компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения / биотехнологий, инвестирует 15%. Компании, ориентированные на рост, будут вкладывать больше средств в продажи и маркетинг.

Определение бюджета и ресурсов, необходимых для выполнения вашего плана развития бизнеса, дает вам возможность достичь целевых доходов и распределять ресурсы между конкурирующими приоритетами.

После того, как вы разработали стратегический план развития бизнеса, предназначенный для создания долгосрочной ценности для вашего бизнеса, очень важно поделиться своим видением с ключевыми заинтересованными сторонами.

Не просто делитесь планом со своей управленческой командой, убедитесь, что все в компании знают ключевые элементы плана развития вашего бизнеса. Обмен сообщениями, целевые рынки и высокоуровневые цели важны для всех. Сервис, продажи и менеджмент должны быть на одной странице о видении компании для создания долгосрочной стоимости.

Если вы нанимаете консультантов или агентство, чтобы помочь вам выполнить план развития бизнеса, убедитесь, что они знают видение и цели компании.

Когда мы помогаем клиентам составлять планы развития бизнеса, мы создаем 2 результата:

План развития бизнеса, в котором излагаются стратегия и цели на предстоящий год.
90-дневный план действий с указанием конкретных задач и ресурсов для реализации плана. Мы используем 90 дней, потому что это хороший момент для проверки данных и внесения изменений в план.

Хорошо продуманный план развития бизнеса с соответствующими протоколами измерения и анализа — лучший способ достичь ваших целей. При правильной технологии и автоматизации ваш план может быть как масштабируемым, так и адаптируемым. Используйте эти 7 элементов, чтобы создать успешный план развития бизнеса.

Трехэтапный (легкий) план развития сотрудников (примеры включены)

Кто помог вам в вашей карьере?

Инструктор, менеджер или коллега, вероятно, в какой-то момент заметили ваш потенциал и подтолкнули вас к обучению, которое продвинуло вас на следующий уровень.

Планы развития сотрудников — то, о чем современные работники просят большего, — дают вам возможность предложить аналогичный тип поддержки для сотрудников в вашей организации и повысить вовлеченность.

Однако создание эффективного плана может сбивать с толку, особенно если вы впервые.

Нет недостатка в примерах планов развития сотрудников, советах и методах, показывающих, насколько сложным (или кратким) должен быть ваш план и как он должен интегрироваться с вашей общей программой развития сотрудников.

В этом посте вы узнаете простые шаги (и примеры), необходимые для создания плана развития сотрудников, который согласовывает цели вашей организации с карьерными амбициями сотрудников.

Чтобы помочь вам легко создать и настроить план, учитывающий текущие навыки вашего персонала, а также возможности и ресурсы вашей компании, вы также получите три основных шаблона, которые служат строительными блоками для каждого плана развития сотрудников.

Что такое план развития сотрудников?

В рамках более широкой программы развития сотрудников план развития сотрудников предоставляет сотрудникам, руководству и персоналу документ с подробным описанием карьерных целей сотрудника, связанных с организацией, в которой он работает.

Составляемый как сотрудником, так и его руководителем, план служит для обеспечения структуры и руководства по целям и возможностям внутри организации.

Программа развития сотрудников с эффективными планами ведет к лучшему планированию преемственности, удержанию сотрудников и общему успеху на рабочем месте. Он тактично уравновешивает амбиции сотрудника и цели организации для создания взаимовыгодных возможностей карьерного роста.

Преимущества плана развития сотрудников

Высокая текучесть кадров была объявлена решаемой проблемой американского бизнеса на сумму «триллион долларов».Существенный вклад в эту дорогостоящую проблему для любой организации — плохие возможности карьерного роста для сотрудников.

Однако сосредоточение внимания исключительно на навыках и навыках, которые сотрудники хотят развивать, не всегда дает положительный эффект для организации.

Правильно выполненный план развития сотрудников гарантирует, что сотрудники будут повышать квалификацию или переходить на должности, которые укрепляют организацию за счет сокращения пробелов в навыках и повышения вовлеченности сотрудников за счет достижения индивидуальных карьерных целей.

Конечным результатом является взаимовыгодная система для всех вовлеченных сторон, которая:

Эти преимущества имеют решающее значение и укрепляют способность вашей организации привлекать, удерживать и управлять сотрудниками.

Примеры (и шаблоны) плана развития сотрудников

Теперь, когда мы рассмотрели преимущества плана развития сотрудников, вот несколько конкретных примеров и шаблонов (основанных на вымышленном сценарии), которые послужат вдохновением для вашего следующего плана.

Сценарий:
Иоланда, помощник по обслуживанию клиентов, поставила цель:
«До конца года стать менеджером по работе с клиентами.”
Ее менеджер, Эдди, проверяет Иоланду. Признавая стремительно расширяющуюся базу пользователей и технические продукты их компании, он соглашается, что она станет ценным менеджером по обслуживанию клиентов.
Вместе они обсуждают навыки, которые необходимо приобрести Иоланде, и то отношение, которое она должна проявить, чтобы сделать ее подходящей для роли в будущем.
Учитывая, что обучение сотрудников регулирует развитие сотрудников и приобретение важнейших навыков на рабочем месте, мы начнем с плана, ориентированного на навыки, а затем покажем, как он развивается, чтобы увязать его с управлением производительностью.
Совет: выбор приоритета развития навыков не означает, что вы должны пренебрегать действиями, которые должны предпринимать сотрудники. Не стесняйтесь комбинировать любой из представленных ниже шаблонов плана развития сотрудников.
Пример №1: План развития сотрудников на основе навыков
Менеджер
Иоланды, Эдди, объясняет, что она могла бы обойтись несколькими дополнительными навыками в области обслуживания клиентов, управления и техническими навыками, связанными с конкретными продуктами, чтобы заложить основу для ее карьерной цели — стать менеджером по обслуживанию клиентов.
Объяснив, как они помогут ей развить необходимые знания, он составляет список модулей электронного обучения по следующим темам, которые предлагаются в системе управления обучением компании Totara Learn:
Эдди (или другие администраторы LMS) теперь могут создавать специализированные планы обучения, которые связаны с обслуживанием клиентов и управленческими компетенциями в системе управления эффективностью компании Totara Perform.
Эта интеграция делает программы развития сотрудников более эффективными и упрощает управление для Эдди.
Теперь он может связать развитие Иоланды с ее производительностью, задокументировать частые проверки, повысить квалификацию и предложить дополнительное обучение, связанное с производительностью.
Totara Perform поддерживает вас и растет вместе с вами, независимо от того, насколько новым или продвинутым может быть ваш процесс управления производительностью. Любая программа управления производительностью, вероятно, со временем будет развиваться. К счастью, Totara Perform не заставляет вас придерживаться определенного рабочего процесса, стиля или способа работы.Ваша организация может свободно вводить новшества и постепенно улучшать элементы своей программы в своем собственном темпе.
Шаблон:
Цель сотрудника : Стать менеджером по обслуживанию клиентов
Требуемые навыки:
Демонстрация качеств и способностей:
Способность руководить проектами и руководить членами команды
Принимайте важные решения и расставляйте приоритеты в проектах
Разрешайте конфликты и сопереживайте недовольным клиентам
Какие мероприятия по обучению сотрудников включать
Обычно план развития сотрудников включает план обучения, который охватывает как минимум модули электронного обучения и / или очные семинары.Но подумайте о каждом отдельном сотруднике. Как они учатся лучше всего? Что их вдохновит или заставит думать иначе?
Ниже приведены лишь некоторые из учебных заданий, которые вы могли бы добавить в учебный план:
Модули электронного обучения и цифровые курсы
Очные семинары
Мероприятия или конференции
Программы наставничества / коучинга
Книги, журналы и журналы
Мастерские
Спецпроекты
Пример № 2: План развития сотрудников на основе результатов
План, основанный на результатах, основан на предыдущем примере и помогает установить ключевые цели и этапы обучения.
Это потому, что роль менеджера не в том, чтобы диктовать, как сотрудники должны достигать своих целей. Необходимо использовать их знания о типичном пути продвижения по службе и имеющиеся в их распоряжении ресурсы, чтобы задокументировать развитие сотрудников и установить вехи, которые учитывают индивидуальный карьерный рост и приносят пользу организации.
После определения основных компетенций, основанных на навыках, пора согласовать важные этапы и действия, которые сотрудник должен выполнить в определенный период, чтобы продемонстрировать свой прогресс, навыки и способность выполнять задания.
Самый эффективный способ сделать это — использовать конкретные цели, такие как задачи и ключевые результаты (OKR).
Цели : Качественные, общие и высокоуровневые результаты, которые должны быть достигнуты. Прежде всего, постановка хороших целей — это ясность. Вы должны четко указать, какова цель и крайний срок ее выполнения.
Ключевые результаты : Определите цели и разбейте их на конкретные шаги / этапы, которые можно использовать для измерения производительности и отслеживания прогресса.
Шаблон:
Цель :
Разработайте и запустите ознакомительный курс для новых клиентов
Ключевой результат :
Опросите 15 клиентов об их потребностях в обучении и поддержке
Обрисуйте контент, который будет включен в программу, с помощью других членов группы поддержки клиентов
Проект 5 учебных модулей
Пример № 3: Комплексный план развития сотрудников
Комплексный трехлетний план развития сотрудников (скорректируйте временные рамки по своему усмотрению) объединяет оба примера плана развития сотрудников, упомянутые выше.Разбивая цели и вехи по конкретным временным рамкам, он включает:
Потребности в обучении и развитии сотрудников
Компетенции и навыки, необходимые для прогресса
Основные этапы достижения или действия, необходимые для достижения
Любые необходимые ресурсы, относящиеся к плану развития
Шаблон:
Источник
Использование программ развития сотрудников для поддержки вашей миссии
Создание путей продвижения, которые устраняют пробелы в организационных навыках, оценка конкретных компетенций и создание среды, которая способствует развитию сотрудников, — это систематический процесс, требующий правильных инструментов и тактики.Вот как начать:
Шаг 1. Используйте анализ недостатка навыков для определения потребностей организации
В своем отчете о будущем рабочих мест Всемирный экономический форум заявил, что к 2022 году почти 54% всех работников будут нуждаться в обновлении или приобретении новых навыков благодаря цифровизации и быстрому развитию технологий.
Без необходимых компетенций и навыков ваши сотрудники и организация уязвимы для изменений и не смогут адаптироваться. Вот почему ваш первый шаг при создании плана развития сотрудников должен состоять в том, чтобы начать с анализа пробелов в навыках.
Успешный анализ даст вам основанное на данных понимание:
Должностные роли, требующие изменения
Сотрудники, которых необходимо обучать, развивать и продвигать
Необходимые навыки и опыт, которым вы должны уделять приоритетное внимание при приеме на работу
При разработке программы развития сотрудников эти идеи позволяют вам отойти от общих целей и долгосрочной миссии вашей организации.
Шаг 2: Встреча с вашими сотрудниками
Зная, в каком направлении движется ваша организация, и на основе данных понимая «щели в броне вашей компании», пора согласовать потребности компании с целями и стремлениями сотрудников. Для этого задайте такие вопросы, как:
Какие аспекты вашей роли вам больше всего нравятся / не нравятся?
Какие навыки и компетенции вы хотели бы улучшить?
Есть ли в организации незаполненные роли, которые вы хотели бы заполнить?
Достижение этого хрупкого баланса означает, что вы можете продвигать цели организации и повышать производительность труда, предоставляя сотрудникам обучение, в котором они нуждаются или которым они очень увлечены.
Но что произойдет, если сотрудник проявит большой интерес к навыкам, которые организации не нужны в краткосрочной перспективе?
Не отклоняйте их запросы на обучение. В некоторых случаях (особенно если они — идеальный кандидат на важную роль) вам следует подумать о заключении соглашения.
В зависимости от имеющихся у вас ресурсов и потребностей это может означать, что вы предлагаете профинансировать обучение, которое они желают, при условии, что сотрудник, в свою очередь, будет обучаться компетенции / роли, необходимой организации.
Рекомендуемое чтение: Контрольный список занятого менеджера для безупречной регистрации сотрудников
Шаг 3. Используйте эти инструменты, чтобы связать развитие сотрудников с производительностью
Адаптируемая система управления производительностью
Totara Perform поддерживает как традиционное, так и непрерывное управление производительностью. Как упоминалось выше, вы можете создать структуры компетенций, необходимые вашей организации, и связать их с планами обучения в вашей LMS.
Например, менеджеры
могут присвоить «рейтинг» (например, «Новичок», «Повышение квалификации» или «Эксперт») каждой компетенции в плане обучения сотрудника на основе подтверждения их компетенции.
(Доказательства включают завершенное обучение, отмеченное поведение в повседневных ролях или сертификаты и значки из предыдущих ролей.)
Это позволяет соединить точки между развитием сотрудников и производительностью на рабочем месте. Totara Perform также интегрируется с вашими инструментами HCM и CRM, чтобы помочь вам развивать существующие процессы и рабочие процессы, не привязывая вас к определенному стилю управления.
Компетенция по мониторингу и оценке развития
Наличие центральной системы для отслеживания отзывов сотрудников, постановки целей и связи обучения с управлением производительностью упрощает управление программами развития сотрудников.
Использование компетенций занимает центральное место во всем вышеперечисленном. Это измеримые навыки, знания или поведение, которые необходимы сотрудникам для эффективного выполнения своих ролей, и которые тесно связаны с программами и планами развития сотрудников.
Используя систему управления производительностью, такую как Totara Perform, менеджеры могут создавать структуры соответствия и компетенций для всех подразделений и должностей в организации, при этом компетенции связаны с курсами, ролями и планами обучения.
Платформа обучения для однорангового наставничества
Платформа опыта обучения (LXP) — мощный инструмент в вашей программе развития сотрудников, поскольку ее можно настроить для поддержки сотрудников на всех этапах их карьеры.
Рекомендуемое чтение: LMS vs LXP: какой из них вам действительно нужен?
От новичков до опытных руководителей высшего звена — LXP объединяет людей со схожими потребностями в обучении — будь то роль, местоположение, уровень стажа или набор навыков.
Это не только поможет вашим людям обмениваться знаниями, совместно работать над проектами и общаться с коллегами, но также откроет возможность для развития сотрудников, которых будут наставлять старшие эксперты.
Эксперты могут курировать учебные ресурсы из нескольких каналов, чтобы создавать индивидуальные пути развития, отвечать на вопросы подопечных и отслеживать степень вовлеченности подопечных.
Это дает сотрудникам специальное место для развития своих навыков, обсуждения идей с коллегами и совместного решения проблем в увлекательной и взаимосвязанной форме.
Обновите программу развития сотрудников
Totara Perform, наша адаптивная система управления производительностью, не требует от вас принятия определенного подхода. Система поддерживает вас и растет вместе с вами, независимо от того, на каком конце «спектра управления производительностью» вы находитесь.
Он также подключается к имеющимся у вас инструментам HCM и CRM, чтобы помочь вам осуществить переход, не дестабилизируя существующие процессы и рабочие процессы.
Если вас интересует Totara Perform, закажите демо сейчас .
Кроме того, не стесняйтесь присоединиться к сообществу Totara, где вы можете узнать больше о непрерывном управлении производительностью и испытать возможности наших LMS, LXP и системы управления производительностью.
Мы рекомендуем записаться на курсы повышения квалификации и оценки, основанные на фактах, чтобы начать работу. (Вы узнаете передовой опыт и сможете использовать функции Totara Perform).
Учитесь у таких же профессионалов, как вы
Наслаждайтесь эксклюзивными привилегиями, присоединяясь к нашему отмеченному наградами сообществу:
Пройдите бесплатные курсы и веб-семинары по передовым методам обучения, управления персоналом и производительностью
Делитесь и изучайте отраслевые идеи вместе с другими специалистами по персоналу, менеджменту и L&D
Тестирование и использование функций Totara в смоделированной среде
.