Ритуальные услуги бизнес с чего начать: Рекомендации по открытию ритуального бизнеса

Ритуальные услуги как бизнес

К сожалению, всем рано или поздно приходится сталкиваться с утратой близких людей, поэтому ритуальные услуги как бизнес процветает с каждым днем все больше и больше. Без подобных услуг людям приходиться очень тяжело, поэтому нет ничего плохого в занятии ритуальным бизнесом, ведь это востребованное, хорошее и необходимое дело.

Рис. 1 кафедра

Для того, чтобы заняться бизнесом по оказанию ритуальных услуг первоначально нужно определиться с перечнем услуг, которые будут оказываться. Это крайне важный момент, ведь от него зависит и подбор персонала, и выбор помещения, и необходимость обеспечения связи с другими учреждениями. Классическими и наиболее распространенными услугами в наше время является создание и продажа венков и гробов, обеспечение похоронным транспортом, предоставление разнорабочих, в круг деятельности которых входит вынос гроба, подготовка могилы, также это переговоры с руководителем кладбища о проведении ритуала похорон и выделении земельного участка, услуги оркестра.

Рис. 2 внешний вид гробов

В целом ритуальная сфера является очень широкой и включает в себя целый ряд услуг. Это и изготовление венком и траурных лент, и изготовление памятников, крестов. В ритуальных агентствах осуществляются услуги по бальзамированию тела. Некоторые особо развитые агентства имеют собственный морг, оказывают услуги по дезинфекции помещений, где находился умерший, услуги по подбору одежды для покойника, услуги косметологии, кремации. Также многие агентства имеют собственные помещения, предоставляемые для проведения религиозных обрядов.

Рис. 3 открытый гроб

Выбор перечня услуг зависит от величины стартового капитала и, в целом, от ситуации на рынке, где в этой сфере есть жесткая конкуренция.

Название бюро ритуальных услуг должно соответствовать его роду деятельности. Не стоит использовать для названия имена и пафосные названия.

Помещение для создания бюро ритуальных услуг должно находиться в месте, куда можно добраться из разных точек города, желательно в центре. Площадь помещения зависит от вида и числа оказываемых услуг. Если в перечне услуг есть изготовление венков и памятников, то этим лучше заниматься в отдельном от приема людей помещении.

Рис. 4 венки

Для самого офиса оптимальным вариантом будет наличие четырех помещений. Одно использовать для демонстрации гробов, венков и лент, второе – для сотрудников, третье – для косметической и санитарной обработки тел и бальзамирования, четвертое – для ожидания близких и родных. Средняя площадь таких помещений составит – около 200 кв. м.

Кроме офиса и других помещений следует предусмотреть стоянку для автопарка (если это тоже входит в число оказываемых ритуальных услуг), состоящую из катафалков и нескольких автобусов разной вместительности.

Рис. 5 плакат

Для активной деятельности бюро нужно организовать систему поиска людей, которые нуждаются в оказании ритуальных услуг. Можно заключить договор с больницами, службами скорой помощи. Следует основательно заняться рекламой бюро.

Рекламу не следует размещать в модных глянцевых изданиях, она не должна быть навязчивой. Лучше всего для рекламы подойдут периодические издания, можно расклеить объявления в общественных местах.

Рис. 6 общий вид магазина

Что касается персонала агентства, то это должны быть хорошие психологи, которые умеют правильно обращаться с людьми в моменты горя. Посетители бюро ритуальных услуг могут быть раздражительными и реагировать неадекватно. Работники ритуальных агентств – это не просто менеджеры в классическом понимании, но и тактичные психологи. Внимательно нужно отнестись к подбору сотрудника, на котором возложены функции осуществления телефонных звонков. Хорошо, если это будет девушка со спокойным, приятным голосом.

Неплохо, если в штате сотрудников будет юрист, способный взять на себя заботы по оформлению свидетельства о смерти, а также покупке участка на кладбище.

Количество работников зависит от спектра услуг, оказываемых бюро, а также их востребованностью.

Грамотно организованный бизнес по оказанию ритуальных услуг поможет, как зарабатывать деньги, так и оказывать помощь людям в трудные минуты жизни.

Бизнес план похоронного бюро с расчетами

Каждая семья, в которой случилось несчастье, желает проводить ушедшего из жизни человека. До 2004 года данная деятельность лицензировалась государством и большинство заказов выполняли государственные унитарные предприятия. Но в связи с отменой лицензирования конкуренция на рынке выросла.

Государственные предприятия остались и предоставляют «социальное» захоронение с минимальным набором услуг. Данный бизнес-план ориентирован на создание частной фирмы.

Целью похоронного бюро является оказание услуг по организации похорон с предоставлением всего спектра услуг, необходимые родственникам умершего.

Первоначально компания сможет предоставлять следующий спектр услуг:

• поиск места погребения с его последующей регистрацией;
• услуги по захоронению;
• услуги по транспортировке умершего из морга и организацию перевозки родным и близким;
• производство и продажа надгробий, венков, гробов и прочих сопутствующих товаров;
• оказание прочих сопутствующих услуг (вкл. регистрационные действия, помощь в организации поминального обеда и тд.)

Данные услуги компания сможет оказывать сразу после открытия. По мере расширения деятельности можно также построить собственный морг, а также оказывать услуги по кремации.

Помещение для похоронного бюро желательно располагать в удобном районе города, куда можно беспрепятственно добраться. Также возле помещения должна располагаться парковка, где можно припарковать транспорт компании и гостей.

Помещение должно быть достаточно большим. Минимальная площадь составляет 200 м2. В помещение будет располагаться зал для продаж и мастерская.

Из оборудования и техники компании потребуется:

• касса
• катафалк
• автобус (2 шт.)
• оборудование для мастерской
• инструменты для мастерской

Данное оборудование является основным для ведения деятельности. Остальной инвентарь необходимо закупать по мере необходимости.

Так как в настоящее время лицензирование отсутствует, то законодательных ограничений нет.

Бизнес может открыть любой желающий. Возможно, потребуется пройти аттестацию компании. Эта процедура связана с предоставлением информации о сотрудниках в городские департаменты.

Service, потому что клиент всегда мертв

Михаил Городилов

зарабатывает на инвестициях

Профиль автора

Сегодня у нас умеренно спекулятивная идея: взять акции похоронного бизнеса Service Corporation International (NYSE: SCI), чтобы заработать на неизбежном росте спроса на услуги этой компании.

Потенциал роста и срок действия: 21% за 2 года без учета дивидендов; 10% в год с учетом дивидендов в течение 20 лет.

Почему акции могут вырасти: спрос на услуги компании растет.

Как действуем: берем акции сейчас по 50,04 $.

Эту идею подал наш читатель Sir Fack Zoro в комментариях к идее по Booz Allen Hamilton.

Без гарантий

Наши размышления основаны на анализе бизнеса компании и личном опыте наших инвесторов, но помните: не факт, что инвестидея сработает так, как мы ожидаем. Все, что мы пишем, — это прогнозы и гипотезы, а не призыв к действию. Полагаться на наши размышления или нет — решать вам.

Если хотите первыми узнавать, сработала ли инвестидея, подпишитесь на Т⁠—⁠Ж в «Телеграме»: как только это станет известно, мы сообщим.

И что там с прогнозами автора

Исследования, например вот это и вот это, говорят о том, что точность предсказаний целевых цен невелика. И это нормально: на бирже всегда слишком много неожиданностей и точные прогнозы реализовываются редко. Если бы ситуация была обратная, то фонды на основе компьютерных алгоритмов показывали бы результаты лучше людей, но увы, работают они хуже.

Поэтому мы не пытаемся строить сложные модели. Прогноз доходности в статье — это ожидания автора. Этот прогноз мы указываем для ориентира: как и с инвестидеей в целом, читатели решают сами, стоит доверять автору и ориентироваться на прогноз или нет.

Любим, ценим,
Инвестредакция

На чем компания зарабатывает

В свою очередь, в каждой категории продажи разделяются на те, что осуществляются до смерти человека — заблаговременная оплата расходов на похороны, — и те, что приходятся на момент после его смерти.

Сайт компании недоступен пользователям из РФ. Надеемся, вы знаете, что делать

Еще у компании есть загадочные «другие» источники доходов, но годовой отчет небогат подробностями. В отчете нет разделения на американскую и неамериканскую части бизнеса, но у компании есть активы в Канаде — хотя их очень немного и основную прибыль компания делает в США. Также на бизнес можно посмотреть через призму товаров и услуг.

Часто при составлении отчетности компаний числа округляются, поэтому итоговые суммы в графиках и таблицах могут не сходиться

УЧЕБНИК

Как инвестировать в акции и не прогореть

Расскажем, как читать финансовую отчетность и анализировать акции, чтобы снизить цену ошибки

Начать учиться

Выручка и валовая прибыль в похоронном сегменте в тысячах долларов

	2019	2018	2017
Услуги после смерти	996 643	998 464	1 011 214
Продажа мест под захоронение	605 237	600 944	574 235
Непохоронные услуги	52 211	49 671	46 513
Предварительная продажа мест под захоронение	139 525	125 144	117 352
Другая выручка	130 286	123 769	118 838
Итоговая выручка сегмента	1 923 902	1 897 992	1 868 152
Валовая прибыль	372 638	369 613	371 853

Услуги после смерти

Продажа мест под захоронение

Непохоронные услуги

Предварительная продажа мест под захоронение

Другая выручка

Итоговая выручка сегмента

Валовая прибыль

Выручка и валовая прибыль в сегменте кладбищ в тысячах долларов

	2019	2018	2017
Похоронные услуги после смерти	326 230	323 162	319 899
Выручка с начала собственности до смерти	581 724	572 955	538 314
Товары и услуги, оплаченные заранее	287 589	288 282	274 885
Другая выручка	111 340	107 783	93 781
Итоговая выручка сегмента	1 306 785	1 292 182	1 226 879
Валовая прибыль	387 942	390 709	350 926

Похоронные услуги после смерти

Выручка с начала собственности до смерти

Товары и услуги, оплаченные заранее

Другая выручка

Итоговая выручка сегмента

Валовая прибыль

Общая выручка и валовая прибыль компании в тысячах долларов

	2019	2018	2017
Выручка	3 230 785	3 190 174	3 095 031
Валовая прибыль	760 580	760 322	722 779

Валовая прибыль

Источник: годовой отчет компании, стр.  86 (87)

Выручка компании в тысячах долларов по сегментам

	2019	2018	2017
Собственность и товары	1 610 158	1 584 242	1 525 747
Услуги	1 379 001	1 374 380	1 356 665
Другое	241 626	231 552	212 619
Общая выручка	3 230 785	3 190 174	3 095 031

Собственность и товары

Общая выручка

Стоимости выручки и валовая прибыль компании в тысячах долларов

	2019	2018	2017
Собственность и товары	−829 158	−811 574	−794 725
Услуги	−769 119	−752 488	−729 204
Другое и непрофильные расходы	−871 928	−865 790	−848 232
Общая стоимость выручки	−2 470 205	−2 429 852	−2 372 252
Валовая прибыль	760 580	760 322	722 779

Собственность и товары

Другое и непрофильные расходы

Общая стоимость выручки

Валовая прибыль

Источник: годовой отчет компании, стр.  44

Карта владений компании в США. Синий — ритуальные службы, серый — кладбища. Источник: годовой отчет компании, стр. 8

Аргументы в пользу компании

Крупный игрок и хороший бизнес. Согласно подсчетам компании, она занимает примерно 15—16% похоронного рынка в США и считается крупнейшей компанией в этом секторе в Северной Америке, поскольку большая часть похоронных домов в США — это небольшие семейные предприятия.

Это весьма прибыльный и стабильный бизнес — можно надеяться, что эти акции станут активно покупать инвесторы, ищущие стабильности. Может быть, компанию даже решит купить кто-нибудь покрупнее. Вариант это вполне разумный с точки зрения покупателя. Может, SCI и не яркий технологический стартап, но денег приносит много и на постоянной основе. У компании не очень высокий P / E — 19,67 — и рыночная капитализация в районе 8,64 млрд долларов. Купить SCI может любой, но наиболее вероятным кандидатом кажется Уоррен Баффетт: этот надежный, растущий, стабильный бизнес в его духе.

Конъюнктура. В США заметно растет смертность от коронавируса, и дальнейшее ухудшение ситуации может привлечь в акции SCI розничных инвесторов — из-за небольшой капитализации эффект от спекулятивного притока мелких трейдеров будет очень заметным.

Важно, что реально на бизнес компании пандемия особенно позитивного влияния не оказывает, — расчет здесь на не очень хорошую осведомленность среднестатистического инвестора, который не станет разбираться в бизнесе. И вероятно, рост смертности вообще не сыграет свою роль в привлечении инвесторов: в 2020 макабрическая ориентация SCI никак не помогла ее котировкам. Но, может быть, ухудшение ситуации с пандемией сыграет свою роль.

Рынок похоронных услуг в США, в процентах

Небольшие независимые компании	80%
SCI	15—16%
Крупные конкуренты	5%

Небольшие независимые компании

80%

Крупные конкуренты

5%

Источник: презентация компании, слайд 1

Выручка и прибыль за последние 12 месяцев в миллиардах долларов, итоговая маржа в процентах от выручки. Источник: Macrotrends

Что может помешать

От пандемии не особо хорошо. Как говорил Аврелий Августин, «забота о погребении, устройство гробницы, пышность похорон — все это скорее утешение живым, чем помощь мертвым». Реально коронавирус не только не помог продажам компании, но даже помешал: правила социального дистанцирования негативно отразились на проведении церемоний захоронений, а также упали «досмертные» продажи. Дальнейшее ухудшение ситуации с коронавирусом в США может привести к падению выручки и прибыли компании.

Выплаты в опасности. Компания платит 0,84 $ дивидендов на акцию в год, что дает 1,67% годовых. На это у компании уходит примерно 134 млн долларов в год — примерно треть от годовой прибыли. Если доходы у SCI снизятся, то компания может порезать дивиденды, от чего акции упадут. С другой стороны, SCI недавно увеличила дивиденды, так что, возможно, угроза эта невелика: похоже, компания позитивно оценивает свои перспективы.

Впрочем, это не исключает возможности снижения дивидендов из-за форс-мажорных обстоятельств, связанных с пандемией коронавируса или какой-нибудь новой болезни.

А еще компания мотивирована расширяться — и дивиденды порезать она может из-за нужды в деньгах на дальнейшее расширение бизнеса. Опасность эта теоретическая, но все же стоит иметь ее в виду.

Что в итоге

Акции можно взять по 50,04 $, а дальше есть 2 варианта:

1. дождаться, когда акции будут стоить 61 $. Это заметно больше исторического максимума компании, но, учитывая хорошие бизнес-показатели, это вполне оправданная цена. Такого роста можно дождаться в течение следующих 2 лет: спрос на услуги компании рос и безо всякой пандемии;
2. держать акции следующие 20 лет в горе и радости. Население в США не молодеет, и многие бумеры за этот срок умрут или по меньшей мере оплатят похороны и место на кладбище заранее. Так что, как бы кощунственно это ни звучало, рынок компании еще не скоро оскудеет.

В обоих случаях есть вероятность покупки компании, но на более длинных дистанциях она возрастает.

Вечный бизнес: Кто и сколько зарабатывает на ритуальных услугах в Украине

Рынок ритуальных услуг в Украине довольно быстро развивается: пока в других отраслях жалуются на кризис, у похоронных контор стабильный рост. По данным Минрегионстроя, в 2015 году этот рынок по объему оказанных услуг вырос на 23%, пишет журнал «ТОП-100. Крупнейшие компании сферы услуг».

Действительно, спрос на ритуальные услуги малочувствителен к состоянию экономики, ведь, как бы цинично это ни звучало, похороны ― статья расходов, которую упразднить практически невозможно, что дает специализированным компаниям широкие возможности для манипуляций с ценой и качеством предоставляемых услуг. Кроме того, сами похороны для многих являются очень личным событием, поэтому даже если клиент остался недоволен ценой или качеством услуги, он редко выносит это на публику или начинает отстаивать свои права. «Ритуальщики» это знают и умело используют.

Подпишитесь на канал DELO.UA

Коммунально-частная конкуренция

По данным Минрегионстроя, в 2015 году ритуальные услуги населению предоставляли 527 коммунальных ритуальных служб, являющихся специализированными коммунальными предприятиями и создающихся местными органами самоуправления, и 2 316 отдельных субъектов хозяйствования, из которых 364 также находятся в коммунальной собственности, но в отличие от первых особого статуса не имеют. Остальные 1 952 находятся в частной собственности, из них 1 137 — физлица-предприниматели.

Несмотря на явный численный перевес, частные компании сильно проигрывают коммунальным: в 2015 году коммунальные ритуальные службы похоронили 490 тыс. умерших, что составляет 80% от общего количества погребенных.

Согласно законодательству родственники умершего имеют полную свободу выбора обслуживающей компании, если бы не одно «но»: органы местного самоуправления или коммунальная ритуальная служба должны заключить договор с этой компанией.

То есть коммунальные ритуальные службы не только предоставляют похоронные услуги, но и могут влиять на деятельность их прямых конкурентов вплоть до полного закрытия для них рынка.

«В некоторых территориальных единицах, и их немало, есть нарушения, которые касаются как раз допуска на рынок со стороны коммунальных предприятий», ― отмечает государственный уполномоченный Антимонопольного комитета Украины Агия Загребельская.

По ее словам, Минрегионстрой уже разработал законопроект, которым предлагает забрать у коммунальных предприятий полномочия допуска других игроков на рынок и содержания кладбищ. Кроме того, в АМКУ намерены прописать в законопроекте конкретные требования к субъектам хозяйствования, которые хотят предоставлять ритуальные услуги, ведь действующее законодательство фактически их не содержит. В частности, требования к специальному транспорту, его санитарной обработке, к штату сотрудников, их квалификации и опыту, материально-технические требования, а также минимальный размер уставного капитала.

Принимать же решения о допуске на рынок, основываясь на таких критериях, определять ценовой потолок и содержать кладбища будут органы местного самоуправления, а коммунальные ритуальные службы будут равными игроками рынка. При этом, по словам Загребельской, ритуальные агентства такие изменения поддерживают.

Ближе к телу

Даже если вынести коммунальные службы ритуальных услуг за скобки, о честной конкуренции на этом рынке говорить не приходится. Возле моргов и больниц часто находится какая-то похоронная фирма.

И все бы ничего, если бы «рыбные места» не оккупировала всего одна компания. Летом 2016 года в Антимонопольный комитет поступили жалобы, касающиеся деятельности похоронной компании «Петр Великий», которая арендует помещения для размещения офисов почти во всех больницах и моргах Киева.

Еще в 2010 году Киевское отделение АМКУ обвинило КГГА в том, что она создала привилегированные условия для ритуальной службы «Петр Великий». В 2009 году Главное управление здравоохранения и медицинского обеспечения Киева определило 10 лечебно-профилактических учреждений, которые предоставляют услуги по сохранению в холодильных камерах тел умерших. При этом в восьми из них помещения арендовала фирма «Петр Великий».

«С тех пор ничего не изменилось, кроме того, что часть приказов МЗ и ГУЗ была отменена. Нарушения в патологоанатомических отделениях моргов при городских больницах в Киева никуда не исчезли, они как были, так и остались», ― констатирует Сергей Сирик, юрист похоронного дома «Память».

Не мудрено, что компания «Петр Великий» занимает 25% рынка и является крупнейшим игроком на столичном рынке. На данный момент АМКУ ведет проверку деятельности компании. При этом сотрудники «Петра Великого» на все претензии отвечают риторическим вопросом: а где же еще арендовать помещения, не в жилых же домах?

Аренда помещений в больницах и моргах — не единственная схема сомнительного доступа к потребителям ритуальных услуг.

Участники рынка рассказывают, что некоторые компании стараются «дружить» с правоохранительными органами или медиками, предположительно оплачивая им своевременное сообщение о новом умершем, ведь именно эти службы фиксируют смерть человека.

Ситуация, когда вскоре после смерти к родственникам приезжают или звонят представители похоронной компании, неудивительна ни для Киева, ни для Львова, ни для многих других городов Украины. В Антимонопольном комитете знают о существующей проблеме и предлагают ввести криминальную ответственность за распространение информации об умершем.

Расценки на ритуал

Большинство похоронных компаний не решается публиковать информацию о стоимости предоставляемых услуг, поэтому родственникам при организации похорон иногда приходится обзвонить два-три агентства, чтобы понять, во сколько обойдутся похороны.

Минимальный набор услуг выглядит так: перевозка тела в холодильную камеру или морг, омовение и при необходимости бальзамирование тела, гроб, покрывало, погребальный набор, 3-4 венка, транспорт для перевозки тела, грузчики и транспорт для родственников.

Согласно данным Минрегионстроя, средняя стоимость одних похорон в Украине в 2015 году составляла 3,3 тыс. грн, что на 23% больше по сравнению с предыдущим годом. При этом самый высокий показатель средней стоимости похорон зафиксирован в Киеве — 6,8 тыс. грн, в Житомирской области — 5,6 тыс. грн и во Львовской области — 4,1 тыс. грн, тогда как минимальный показатель средней стоимости похорон зафиксирован в Днепропетровской области — 1,8 тыс. грн. Тем не менее, по словам специалистов похоронных агентств, похороны в столице преимущественно обходятся в сумму от 8 тыс. грн.

По данным Минрегионстроя, общая сумма услуг, оказанных ритуальными компаниями в 2015 году, превысила 848 млн грн. Однако сами участники рынка считают эту оценку заниженной и уточняют, что если исходить из средней стоимости похорон, объем рынка составляет около 1,5 млрд грн.

Смерть по-европейски

По словам специалистов ритуальных компаний, в последние несколько лет все большую популярность набирают услуги кремации умерших. Во-первых, это более экономный вариант, чем захоронение. Такие похороны обойдутся в среднем от 4,7 тыс. грн до 6 тыс. грн, из которых за услуги крематория, то есть омовение и одевание умершего, аренду зала для прощания, урну для праха и сам процесс кремации, нужно будет заплатить 2,5 тыс. грн.

Во-вторых, в Украине уже сейчас ощущается нехватка мест для захоронения. По данным Минрегионстроя, в разных населенных пунктах Украины необходимо построить 551 кладбище. Кремация могла бы решить эту проблему, но украинцы, особенно в регионах, пока не приемлют такой метод прощания с умершими. В больших городах люди относятся к этому вопросу проще и даже предпочитают такой стиль захоронения, ведь он не требует в дальнейшем ухода за могилой.

Если говорить на языке статистики, то в 2015 году в Киеве были кремированы 23% от общего количества погребенных, в Харькове — 7%, а в Одессе — 8%. В других городах количество кремированных нулевое, так как там нет крематориев. Они работают только в этих трех городах и загружены под завязку. В целом же в Украине в 2015 году были кремированы 24 тыс. умерших, или 5% от общего количества.

Чтобы решить проблему дефицита, Минрегионстрой планирует внести законопроект, который позволит органам местного самоуправления и субъектам хозяйствования привлекать инвестиции для строительства крематориев.

Это, по мнению ведомства, должно частично решить проблему дефицита земли. При этом в Антимонопольном комитете, по словам Агии Загребельской, будут настаивать на том, чтобы сделать возможной частную собственность крематориев в Украине.

«Это является прогрессивной нормой, но мы, вероятно, наткнемся на непонимание или критику. В большинстве развитых стран есть частные крематории, и это не повлекло за собой негативных последствий. Чтобы построить в Украине крематории, которые будут отвечать, в том числе, экологическим требованиям, необходимо инвестирование существенного количества средств», ― подытоживает государственный уполномоченный Антимонопольного комитета Украины Агия Загребельская.

В Украине хотят покончить с похоронной мафией под прикрытием коммунальщиков

Ритуальные услуги — сфера, о которой не принято думать, пока не вынудит жизнь. Наверное, именно поэтому государственные регуляторы так редко обращают внимание на этот рынок, хотя часто это крайне необходимо. Многие украинцы, кто хоть раз сталкивался с необходимостью воспользоваться ритуальными услугами, подтвердят, что часто вместо того, чтобы помочь попрощаться с близкими людьми, компании создают дополнительные трудности в и без того тяжелое время.

Недавно внимание на эту сферу обратил Антимонопольный комитет Украины, и в ходе расследования выявил немало проблем на каждом из этапов данного бизнеса. Проблема, как рассказала Государственный уполномоченный АМКУ Агия Загребельская, намного сложнее, чем может показаться. Требуется модернизация всей инфраструктуры.

В чем проблема

Украина, получив независимость, унаследовала определенную систему предоставления ритуальных услуг, и никак за это время ее не обновляла, так что долгое время в этой сфере не менялось вообще ничего. Законодательство о предоставлении похоронных услуг требует кардинального пересмотра.

Так как похоронное дело — вопрос регионального, а не общегосударственного масштаба, его основными субъектами в этой сфере выступают коммунальные предприятия и учреждения. Они наделены очень широкими полномочиями.

В Украине появятся частные кладбища и крематории

Именно они решают, какие частные компании могут работать на рынках ритуальных услуг. То есть, чтобы начать предоставлять любые услуги в данной сфере, нужно получить разрешение на работу у своего непосредственного конкурента. Пускать на рынок конкурентов желание есть далеко не у всех.

Как все работает

Сфера ритуальных услуг особенно уязвима для злоупотреблений. Потребность в похоронном бюро часто возникает неожиданно, информации о компаниях на рынке обычно немного — реклама запрещена. Решение нужно принимать очень быстро, а человек, на чьи плечи падает ответственность, находится в состоянии горя и не может в полной мере проанализировать предложения.

«В Украине в отличие от США или стран Европы еще нет культуры продумать и подготовить собственные похороны заранее. Поэтому трагедия утраты близкого человека обычно непредсказуема, и люди зачастую оказываются не готовы к выполнению большого количества формальностей», — отметила Агия Загребельская.

Первые люди, с которыми контактирует семья, понесшая утрату — это сотрудники правоохранительных органов и медработники, которые приезжают по вызову, чтобы констатировать смерть. Они выступают рекламными агентами услуг ритуальных компаний за определенное вознаграждение. Утратившие близкого люди пребывают в состоянии горя, шока или даже аффекта. Если медработник или правоохранитель рекомендует воспользоваться услугами какого-либо похоронного бюро, очень высока вероятность того, что советом воспользуются.

«Печальным итогом сложившейся ситуации стал тот факт, что ритуальные компании не заинтересованы в предоставлении более качественных услуг или расширении предложений, — резюмировала государственный уполномоченный АМКУ. — Зачем развивать качество или предлагать более конкурентную цену, если ритуальные компании выбирают исключительно на основе рекомендаций, и они конкурируют друг с другом в том, кто имеет больше знакомств в правоохранительных органах и среди медработников. Нередки случаи, когда представители бюро ритуальных услуг приезжают даже раньше скорой и наряда полиции, то есть их информируют об адресе и даже паспортных данных умершего уже по факту вызова. Зафиксированы были и случаи, когда ритуальная компания при содействии правоохранителей и медработников срочно увозила тело покойного в морг или место хранения, пока семья умершего не пришла в себя. В последствии, если родственников не устраивает цена или перечень предоставляемых бюро услуг, отказаться от компании будет непросто: им говорят, что забрать тело близкие умершего смогут только после оплаты услуг ритуальной компании, независимо от того, воспользовались они этими услугами или нет».

Проблемы с местами

Но на этом проблемы рынка ритуальных услуг не исчерпываются, а только начинаются. В последние годы Украина столкнулась с существенной нехваткой мест захоронений. По стране массово возникают стихийные кладбища, все более распространенным явлением становится «подхоронение» умерших на закрытых кладбищах.

Нормативы, пускай и устаревшие, размещения кладбищ не соблюдаются. Главная угроза таких нерегулированных захоронений — для экологии и для санитарно-эпидемической ситуации. Так как установить причинно-следственную связь между стихийным кладбищем и вспышкой заболеваний непросто, риск таких ненормированных захоронений — смертельный.

Минрегион: средняя стоимость похорон в Украине выросла на 23%

Причину острой нехватки мест захоронения установили в Антимонопольном комитете Украины в ходе расследования.

«На нашу многомилионную страну действует всего три крематория — в Киеве, Харькове и Одессе. Этого не то что недостаточно, это вообще ничто. По всей Украине статистика погребений путем кремации — около 5%, но, например, в Киеве доля кремации достигает 70%. На основе данных последних лет я предполагаю, что если бы крематорий был хотя бы один в каждой области Украины, доля кремации составляла бы не менее 50% от всех захоронений», — допустила Агия Загребельская

Если раньше были популярны тезисы о неготовности населения отказаться от традиционных похорон, сейчас они уже не так актуальны. Среди украинцев есть значительный спрос на погребение путем кремации, так как это не только более экологически безопасный, но еще и более экономный способ погребения. Но удовлетворить этот спрос три крематория на страну не смогут. Кремация умерших где-либо в Украине, кроме Киева, Харькова или Одессы, сопряжена со множеством дополнительных трудностей. Чтобы перевезти тело умершего в другой район, не говоря уже об области, необходимо потратить не только значительные средства, но и много времени на получение всех необходимых разрешений.

Нужен частный капитал

Проблема в нехватке инвестиции. Чтобы построить и ввести в эксплуатацию крематорий, который оборудован современной техникой и отвечает нормам экологической безопасности, нужны капитальные инвестиции в размере €1 млн. У органов местного самоуправления нет средств, необходимых для такого строительства, либо они не умеют или не хотят распорядиться средствами эффективно. А право на все это имеют только они.

Украина — не первая страна, столкнувшаяся с проблемой. С ней сталкивались почти в каждом уголке мира. И весь цивилизованный мир пошел путем допуска на рынок частных компаний и создания частных крематориев.

Мировой опыт показал, что у бизнеса достаточно инструментов зарабатывать на этом рынке, и эти инвестиции окупаются. При этом потеря лицензии для компании с капитальными затратами на старте €1 млн будет очень болезненной, поэтому частные крематории обычно ведут свою деятельность максимально легально и с соблюдением всех требований и норм.

Коммунальщики сопротивляются

Что в таком случае мешает украинскому бизнесу? Для начала законодательство, согласно которому запрещены крематории любой формы собственности, кроме коммунальной.

Врачи, милиция, морги и кладбища дружно нагревают руки на смертях украинцев

«В вопросе разрешения частных крематориев мы тесно сотрудничаем с Минрегионстроем, который подал в Верховную Раду соответствующий законопроект, — сообщила UBR. ua Агия Загребельская. — Но с начала года законопроект лежит в профильном Комитете парламента без движения: были назначены уже четыре заседания по этому вопросу, но каждое отменили в день заседания. Очевидно, что такое изменение законодательства невыгодно в первую очередь органам местного самоуправления и коммунальным предприятиям, и есть лобби со стороны регионов, препятствующее изменению законодательства. Нужно отметить, что есть и прогрессивные регионы, где активно поддерживают модернизацию сферы ритуальных услуг».

На частных крематориях, впрочем, реформа законодательства не заканчивается. Проект Минрегионстроя предусматривает, в частности, создание частных похоронных домов, которые предоставляют полный комплекс ритуальных услуг, начиная с получения всех справок, разрешений и выписок, которые требует государство, оказания первой психологической помощи близким умершего и заканчивая бронированием билетов для иногородних родственников. Семья же может посвятить несколько дней прощанию с умершим, не беспокоясь о формальностях.

Частный бизнес

В Украине уже работают компании, которые позиционируют себя как такой похоронный дом или похоронное бюро, но нормативное регулирование сферы не позволяет им легально оказывать все ритуальные услуги в полной мере.

По данным Минэкономразвития, в 2018 году рынок ритуальных услуг Украины вырос на 20% по сравнению с предыдущим годом и составил почти 3 млрд грн (в 2017 году — 2,3 млрд грн). Ритуальные службы, созданные непосредственно органами местного самоуправления, в течение 2018 года предоставили ритуальных услуг более чем на 1,2 млрд грн.

Средняя стоимость одного захоронения в Украине в 2018 году составила 5378 грн, что на 23% больше по сравнению с 2017 годом (4 385 грн). Стоимость кремации при этом почти в два раза ниже — 2927 грн. За год путем кремации похоронены 30 тыс. умерших – около 6% от общего количества.

Хотите первыми получать важную и полезную информацию о ДЕНЬГАХ и БИЗНЕСЕ? Подписывайтесь на наши аккаунты в мессенджерах и соцсетях: Telegram, Twitter, YouTube, Facebook, Instagram.

Китайский маркетолог меняет сферу ритуальных услуг — Секрет фирмы

Ван и Сюй поняли, что китайскую похоронную индустрию фактически контролирует коммунистическая партия, так что больницы, крематории, морги и кладбища могут спокойно наживаться на печальных событиях, рыночная конкуренция отсутствует, коррупция процветает. Владельцы магазинов отдают часть прибыли больницам, которые приводят им клиентов, тела становятся своего рода валютой в цепочке откатов: морги покупают их у скорой, крематории — у моргов, а кладбища — у крематориев. Правительственный департамент, который контролирует эту цепь, забирает себе часть налогов, откатов и процент с продаж кладбищенской земли. В результате, по статистике Beijing News, на одни похороны уходит порядка $12 000 — больше, чем средний житель Пекина зарабатывает в год.

Начинающие предприниматели сразу столкнулись с жёсткой законодательной системой. Она не позволяла им открыть крематорий или кладбище — только маленький магазин ритуальных услуг. Тогда они решили сделать то, чего до них никто не делал, — перевести торговлю в онлайн. Они хотели, чтобы на сайте можно было купить всё необходимое по прозрачной цене и заказать консультацию специалиста на дому. «Мы хотели дать покупателям возможность быстро получить помощь и найти самый дешёвый и самый лучший вариант», — объясняет Ван. В перспективе партнёры собирались основать филиалы в других городах, организовать семинары для родственников больных раком детей и инвестировать в образовательные программы, позволяющие преодолеть давние табу, сопровождающие смерть в Китае.

Старт оказался непростым. Заказывая первоклассные товары, Ван и Сюй получали полупустые коробки с саванами, урны без крышек и разбитые статуи. Тогда они решили избавиться от посредников и выяснили, что большая часть продавцов — это крошечные провинциальные фабрики и деревенские семейные магазины. Ван и Сюй купили у них столько товаров, сколько смогли забрать (ни у одного из мужчин не было машины) и увезли их на разбитых автобусах в столицу. Они научились наносить похоронный грим и одевать умерших, причём в качестве модели выступала супруга Сюй, которая устраивалась на столе и тихо лежала, открывая глаза и со смехом хлопая мужа по руке, лишь когда он делал неловкое движение.

Свой крошечный магазинчик они назвали «Опадающие листья». В нём всё — потолок, полки, шкафчики — было ярко-белым. «Мы хотели, чтобы он выглядел чище, чем остальные магазины, — вспоминает Сюй. — У нас не было дизайнерского опыта, и мы решили, что самое важное — это чистота». В марте 2013 года Ван и Сюй наняли первого сотрудника, который приглядывал за магазином в их отсутствие.

Постепенно работа вошла в свою колею. Сюй заказывал товары, Ван встречался с инвесторами, сперва в поисках совета, а затем — в поисках скромных вложений, необходимых для расширения штата. Мать Вана не оправдала печальных ожиданий врачей и оставалась в живых; её состояние было не слишком стабильным, однако ей всё же разрешили переехать домой. Когда отец Вана узнал о его бизнесе, он ударил его по лицу и сказал, что он «зловещий». Ван потратил много месяцев на то, чтобы восстановить отношения с ним.

За апрель 2013 года «Опадающие листья» заработали $1 600 — малую долю того, что успели потратить. Но затем Ван совершил первый крупный прорыв, получив посевные инвестиции в размере более $100 000 от одной из ведущих инвестиционных компаний Zhen Fund. «Я был тронут его смелостью», — рассказывает инвестор Сюй Сяопин. На второй встрече с его командой Ван получил важный совет: ему сказали, что бренд «Опадающие листья» никогда не будет работать. Инвесторы предложили назвать бизнес «Другой берег». Такое название напоминало о классической буддийской идее: путешествии с берега невежества на берег прозрения. Ван и Сюй сразу согласились.

К этому моменту прибыль заметно увеличилась, и компания продолжала расти. Вскоре «Другой берег» открыл второй филиал, на этот раз в двухэтажном здании: внизу расположился магазин, наверху — офис. Команда разрослась до 12 человек: в ней были бухгалтеры, веб-дизайнеры и специалисты SMM; Сюй попросил всех обращаться с покупателями так, словно это друзья. Вскоре Сюй и Ван также подписали контракт с австралийской компанией, которая создавала из пепла умерших синтетические «памятные алмазы» (цена одного — $1 500), и с американской компанией, готовой отправить эти предметы в космос за $700. По сравнению с традиционной стоимостью захоронения в Пекине, по словам Сюй, это было очень немного.

Как открыть похоронное бюро

Создайте похоронное бюро, выполнив следующие 10 шагов:

Вы нашли идеальную бизнес-идею и теперь готовы сделать следующий шаг. Создание бизнеса — это нечто большее, чем просто его регистрация в государстве. Мы составили это простое руководство по открытию вашего похоронного бюро. Эти шаги гарантируют, что ваш новый бизнес будет хорошо спланирован, правильно зарегистрирован и соответствует законам.

Ознакомьтесь с нашей страницей «Как начать бизнес».

ШАГ 1. Планируйте свой бизнес

Четкий план важен для успеха предпринимателя. Это поможет вам наметить специфику вашего бизнеса и обнаружить некоторые неизвестные. Следует рассмотреть несколько важных тем:

К счастью, мы провели для вас много исследований.

Сколько стоит открытие похоронного бюро?

Для похоронного бюро требуется оборудование для бальзамирования и кремации.Необходим кремационный стол, кремационная система, гидравлические лифты, холодильный склад, компьютер, принтер и файловая система. Шкатулки необходимо покупать вместе с одеждой и дополнительными предметами первой необходимости. Бизнесу требуются рабочие, страховка, рабочее место и парковка. В смотровой зоне потребуются столы и кушетки. Также необходим катафалк.

Каковы текущие расходы похоронного бюро?

Похоронное бюро должно оплачивать свое рабочее место, рабочую силу, коммунальные услуги, маркетинг, гробы и оборудование для бальзамирования и кремации.Машины для бальзамирования не вечны. Одна машина для бальзамирования стоит около 3000 долларов и более. Добавьте к этому расходы на гидравлические подъемники, холодильное хранилище, стол для бальзамирования, бальзамирующую жидкость, шкатулки, косметику, одежду и урны, и вы должны выделить по крайней мере от 5000 до 10000 долларов в год на оборудование.

Подумайте о том, чтобы связаться с агентом по недвижимости, чтобы найти доступное здание в аренду, где вы сможете управлять своим похоронным бюро. Скорее всего, арендная плата составит от 700 до пары тысяч долларов в месяц в зависимости от размера и местоположения здания.Бюджет по крайней мере пару сотен долларов в месяц на маркетинг. Коммунальные услуги, включая высокоскоростной Интернет, будут стоить от 100 до 200 долларов в месяц.

Менеджер вашего похоронного бюро будет получать зарплату от 35 000 до 65 000 долларов в год. Гуру маркетинга потребует годовой оклад от 35 000 до 55 000 долларов. Бухгалтер будет получать годовую зарплату в диапазоне от 35 000 до 75 000 долларов. Секретарь похоронного бюро будет зарабатывать от 10 до 12 долларов в час. Дополнительный вспомогательный персонал, вероятно, будет зарабатывать от 10 до 15 долларов в час.

Кто является целевым рынком?

Идеальный клиент готов потратить большие деньги на похоронные услуги.

Как похоронное бюро зарабатывает деньги?

Похоронная служба зарабатывает на продаже гробов, услуг кремации, похоронных услуг, цветов, урн и других предметов / услуг, связанных со смертью.

Сколько вы можете взимать с клиентов?

Типичные похороны стоят от 6000 до 7000 долларов.В эту стоимость входит бальзамирование, косметика, осмотры, транспортные расходы и профессиональные расходы. Тем не менее, вы можете взимать дополнительную плату, если ваше похоронное бюро предлагает дополнительные услуги.

Какую прибыль может получить похоронное бюро?

Организация похоронных бюро, расположенная в нужном районе с большим количеством пожилых людей, может зарабатывать сотни тысяч долларов в год. Тем не менее, бизнесу похоронных бюро, вероятно, потребуется несколько лет, чтобы достичь этой точки рентабельности.

Как сделать бизнес более прибыльным?

Дополнительная плата может взиматься за услуги кремации, объявления некрологов, похороны у могилы и онлайн-программы памяти. Также можно взимать плату за оказание помощи в оформлении документов, таких как разрешения на захоронение и свидетельства о смерти.

Как вы назовете свой бизнес?

Выбрать правильное имя — это важно и сложно.Если вы еще не придумали имя, ознакомьтесь с нашим руководством «Как назвать бизнес» или получите помощь в поиске имени с помощью генератора имен для похоронного бюро

.

Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем, возможно, вы захотите работать под другим названием, чем ваше собственное имя. Посетите наше руководство для администраторов баз данных, чтобы узнать больше.

При регистрации названия компании мы рекомендуем изучить название вашей компании, отметив:

Очень важно защитить свое доменное имя до того, как это сделает кто-то другой.

ШАГ 2: Создайте юридическое лицо

Наиболее распространенными типами бизнес-структур являются индивидуальное предпринимательство, товарищество, общество с ограниченной ответственностью (ООО) и корпорация.

Создание юридического лица, такого как LLC или corporation , защищает вас от привлечения к личной ответственности в случае предъявления иска к вашему похоронному бюро.

Прочтите наше руководство по созданию собственного ООО

Выберите Ваш StateAlabamaAlaskaArizonaArkansasCaliforniaColoradoConnecticutDelawareDistrict Of ColumbiaFloridaGeorgiaHawaiiIdahoIllinoisIndianaIowaKansasKentuckyLouisianaMaineMarylandMassachusettsMichiganMinnesotaMississippiMissouriMontanaNebraskaNevadaNew HampshireNew JerseyNew MexicoNew YorkNorth CarolinaNorth DakotaOhioOklahomaOregonPennsylvaniaRhode IslandSouth CarolinaSouth DakotaTennesseeTexasUtahVermontVirginiaWashingtonWest VirginiaWisconsinWyoming

ИЩИ СЕЙЧАС

Получите профессиональную услугу. Форма вашего ООО для вас

Два таких надежных сервиса:

Вы можете создать ООО самостоятельно и оплатить только минимальные расходы штата на ООО или нанять одну из лучших услуг ООО за небольшую дополнительную плату.

Рекомендовано: Вам необходимо выбрать зарегистрированного агента для вашего ООО. Пакеты регистрации ООО обычно включают бесплатный год услуг зарегистрированного агента. Вы можете нанять зарегистрированного агента или действовать как собственный.

ШАГ 3: Зарегистрируйтесь в налоговой

Вам необходимо зарегистрироваться для уплаты различных государственных и федеральных налогов, прежде чем вы сможете начать бизнес.

Чтобы зарегистрироваться для уплаты налогов, вам необходимо подать заявление на получение EIN. Это действительно просто и бесплатно!

Вы можете получить свой EIN бесплатно через веб-сайт IRS, по факсу или по почте. Если вы хотите узнать больше об EIN и о том, как они могут принести пользу вашему LLC, прочтите нашу статью Что такое EIN ?.

Узнайте, как получить EIN, в нашем руководстве «Что такое EIN» или найдите свой существующий EIN с помощью нашего руководства по поиску EIN.

Налоги на малый бизнес

В зависимости от того, какую бизнес-структуру вы выберете, у вас могут быть разные варианты налогообложения вашего бизнеса. Например, некоторые LLC могут получить выгоду от налогообложения как S-корпорация (S corp).

Вы можете узнать больше о налогах на малый бизнес в этих руководствах:

Существуют особые государственные налоги, которые могут применяться к вашему бизнесу. Узнайте больше о государственном налоге с продаж и налогах на франшизу в наших руководствах по налогам с продаж штата.

ШАГ 4: Откройте коммерческий банковский счет и кредитную карту

Использование специализированных банковских и кредитных счетов для бизнеса имеет важное значение для защиты личных активов.

Когда ваши личные и бизнес-счета смешаны, ваши личные активы (ваш дом, автомобиль и другие ценности) подвергаются риску в случае предъявления иска к вашему бизнесу. В коммерческом праве это называется прорывом корпоративной завесы.

Кроме того, изучение того, как создать бизнес-кредит, может помочь вам получить кредитные карты и другое финансирование на имя вашего бизнеса (вместо вашего), более высокие процентные ставки, более высокие кредитные линии и многое другое.

Открыть коммерческий счет в банке

• Это отделяет ваши личные активы от активов вашей компании, что необходимо для защиты личных активов.
• Это также упрощает ведение бухгалтерского учета и налоговой отчетности.

Рекомендовано: Прочтите наш обзор «Лучшие банки для малого бизнеса», чтобы найти лучший национальный банк, кредитный союз, удобные для бизнес-кредитования банки, один со множеством обычных офисов и многое другое.

Открыть счета net-30

Когда дело доходит до получения кредита вашему бизнесу, лучше всего подходят поставщики net-30. Термин «нетто-30», который популярен среди продавцов, относится к соглашению о коммерческом кредитовании, при котором компания платит продавцу в течение 30 дней с момента получения товаров или услуг.

Условия кредита

Net-30 часто используются для предприятий, которым необходимо быстро получить товарные запасы, но у которых нет наличных денег.

Помимо установления деловых отношений с поставщиками, о кредитных счетах net-30 сообщается в основные кредитные бюро (Dun & Bradstreet, Experian Business и Equifax Business Credit). Таким образом компании создают бизнес-кредиты, чтобы иметь право на получение кредитных карт и других кредитных линий.

Получите бизнес-кредитную карту

• Это поможет вам разделить личные и деловые расходы, объединив все бизнес-расходы в одном месте.
• Он также создает кредитную историю вашей компании, которая может быть полезна для сбора денег и инвестиций в дальнейшем.

Рекомендовано: Прочтите наше руководство, чтобы найти лучшие кредитные карты для малого бизнеса.

ШАГ 5. Настройка бухгалтерского учета

Запись различных расходов и источников дохода имеет решающее значение для понимания финансовых показателей вашего бизнеса.Ведение точной и подробной отчетности также значительно упрощает вашу ежегодную налоговую декларацию.

ШАГ 6: Получение необходимых разрешений и лицензий

Неполучение необходимых разрешений и лицензий может привести к крупным штрафам или даже к закрытию вашего бизнеса.

Требования к лицензированию местного и государственного бизнеса

Для работы похоронного бюро могут потребоваться определенные государственные разрешения и лицензии. Узнайте больше о лицензионных требованиях в вашем штате, посетив ссылку SBA на государственные лицензии и разрешения.

Для информации о местных лицензиях и разрешениях:

Большинство предприятий обязаны взимать налог с продаж на товары или услуги, которые они предоставляют. Чтобы узнать больше о том, как налог с продаж повлияет на ваш бизнес, прочитайте нашу статью «Налог с продаж для малого бизнеса».

Для информации о местных лицензиях и разрешениях:

Соглашение о предоставлении услуг

Предприятия похоронного бюро должны рассмотреть вопрос о том, чтобы потребовать от клиентов подписать соглашение об оказании услуг перед началом нового проекта. Это соглашение должно прояснить ожидания клиентов и минимизировать риск юридических споров путем определения условий оплаты, ожидаемого уровня обслуживания и прав собственности на интеллектуальную собственность. Вот пример соглашения об обслуживании.

Рекомендовано: Rocket Lawyer позволяет легко заключить соглашение о профессиональных услугах для вашего похоронного бюро, когда вы подпишетесь на их премиальное членство. За 39,95 долларов в месяц участники получают доступ к сотням юридических соглашений и возможность звонить адвокатам за бесплатной юридической консультацией.

Свидетельство о занятости

В похоронном бюро обычно не хватает витрины. Компании, работающие вне физического местоположения, обычно требуют Сертификат занятости (CO). СО подтверждает, что соблюдаются все строительные нормы и правила, законы о зонировании и постановления правительства.

• Если вы планируете сдавать помещение в аренду :
• Как правило, арендодатель несет ответственность за получение CO.
• Перед сдачей в аренду убедитесь, что у вашего арендодателя есть или он может получить действующий СО, применимый к похоронному бюро.
• После капитального ремонта часто требуется оформить новый СО. Если ваше предприятие будет отремонтировано перед открытием, рекомендуется включить в договор аренды формулировку о том, что арендные платежи не начнутся до тех пор, пока не будет выдан действующий СО.

• Если вы планируете купить или построить объект :
• Вы будете ответственны за получение действительного СО от местного органа власти.
• Изучите все строительные нормы и правила и требования к зонированию для местоположения вашего предприятия, чтобы убедиться, что ваше похоронное бюро соответствует требованиям и может получить CO.

ШАГ 7. Получите страхование бизнеса

Как и в случае с лицензиями и разрешениями, вашему бизнесу необходимо страхование, чтобы вести безопасную и законную деятельность. Business Insurance защищает финансовое благополучие вашей компании в случае страхового убытка.

Существует несколько видов страховых полисов, созданных для разных видов бизнеса с разными рисками. Если вы не знаете, с какими рисками может столкнуться ваш бизнес, начните с страхования общей ответственности .Это наиболее распространенное покрытие, в котором нуждаются малые предприятия, поэтому это отличное место для начала вашего бизнеса.

Узнайте больше о страховании гражданской ответственности.

Еще один важный страховой полис, в котором нуждаются многие предприятия, — это страхование компенсации работникам. Если в вашем бизнесе будут сотрудники, велика вероятность, что ваш штат потребует от вас страховки компенсации работникам.

ШАГ 8. Определите свой бренд

Ваш бренд — это то, что олицетворяет ваша компания, а также то, как ваш бизнес воспринимается публикой.Сильный бренд поможет вашему бизнесу выделиться среди конкурентов.

Если вы не уверены в разработке логотипа своего малого бизнеса, ознакомьтесь с нашим Руководством по дизайну для начинающих, мы дадим вам полезные советы и рекомендации по созданию лучшего уникального логотипа для вашего бизнеса.

Как продвигать и продавать похоронное бюро

Маркетинг для тех, кто находится рядом с вашим бизнесом, с помощью листовок, листовок, рекламы на местном радио / телевидении и в социальных сетях.Обязательно разместите рекламу в местной газете. Ваша целевая клиентура — пожилые люди. Пожилые люди склонны читать реальные газеты, а не новостные интернет-сайты. Сосредоточьтесь на оптимизации своего онлайн-контента, чтобы местные жители могли легко его найти. Это называется поисковой оптимизацией (SEO). Используйте ключевые слова, особенно те, которые имеют отношение к членам вашего сообщества, такие как название города, названия местных улиц и даже названия районов. Хотя пожилые люди могут не часто пользоваться Интернетом, их потомки и внуки используют.Если вы производите положительное впечатление на родственника старшего возраста, велика вероятность, что человек передаст информацию, полученную с веб-сайта вашего похоронного бюро, своему престарелому родителю или бабушке или дедушке.

Как удержать клиентов, возвращающихся

Сарафанная реклама важна для этого вида бизнеса. Это означает, что для развития вашего бизнеса среди потомков необходимо удовлетворение текущих клиентов. Превзойдите ожидания текущих клиентов, и они будут высоко ценить вас друзьям, родственникам и коллегам в сообществе.

Все еще не уверены, какой бизнес вы хотите начать? Ознакомьтесь с последними тенденциями в области малого бизнеса, которые вдохновят вас.

ШАГ 9: Создайте свой бизнес-сайт

После определения вашего бренда и создания логотипа следующим шагом будет создание веб-сайта для вашего бизнеса.

Несмотря на то, что создание веб-сайта является важным шагом, некоторые могут опасаться, что он окажется вне их досягаемости, поскольку у них нет опыта создания веб-сайтов.Хотя в 2015 году это могло быть разумным опасением, за последние несколько лет в веб-технологиях произошли огромные успехи, которые значительно упростили жизнь владельцев малого бизнеса.

Вот основные причины, по которым не следует откладывать создание сайта:

• У всех законных предприятий есть веб-сайты — точка. Размер или отрасль вашего бизнеса не имеет значения, когда дело доходит до вывода вашего бизнеса в Интернет.
• Аккаунты в социальных сетях, такие как страницы Facebook или бизнес-профили LinkedIn, не заменяют бизнес-сайт , которым вы владеете.
• Инструменты для создания веб-сайтов, такие как GoDaddy Website Builder, сделали создание базового веб-сайта чрезвычайно простым. Вам не нужно нанимать веб-разработчика или дизайнера, чтобы создать веб-сайт, которым вы можете гордиться.

Используя наши руководства по созданию веб-сайтов, процесс будет простым и безболезненным и займет у вас не более 2–3 часов.

Другие популярные конструкторы веб-сайтов: WordPress, WIX, Weebly, Squarespace и Shopify.

ШАГ 10. Настройте телефонную систему для бизнеса

Настройка телефона для бизнеса — один из лучших способов отделить личную и деловую жизнь от дел и уединиться. Это не единственное преимущество; это также помогает сделать ваш бизнес более автоматизированным, делает его легитимным и упрощает потенциальным клиентам возможность найти вас и связаться с вами.

Предпринимателям, желающим создать систему служебной телефонной связи, доступно множество услуг.Мы изучили лучшие компании и оценили их по цене, характеристикам и простоте использования.

Сколько стоит открыть похоронное бюро? | Small Business

By Brenna Swanston Обновлено 1 марта 2019 г.

Если вы ищете бизнес-предприятие, которое позволит вам помогать людям в их самые темные времена, вы можете подумать об открытии похоронного бюро, также известного как похоронное бюро или морг.Это может быть выгодный бизнес, но начинать его стоит недешево. Вы можете рассчитывать на начальные затраты в 450 000 долларов для похоронного бюро среднего размера.

Что вам понадобится

На начальных этапах вашего бизнеса в похоронном бюро вам придется потратить деньги на множество мелочей, а также на несколько крупных инвестиций, например:

• Мебель , включая части часовни, подставку для урн и переноску: 6500 долларов США
  
• Оборудование для бальзамирования , такое как стол, станция очистки, станция бальзамирования и машина для бальзамирования: 14000 долларов США
  
• Комната подготовки , включая охлаждение, подъемники кузова, Косметика и санитарное оборудование: 10 500 долларов
  

Вы также смотрите на инвентарь шкатулок, который будет стоить от 2000 до 10 000 долларов за штуку, в зависимости от материала и конструкции, и запас урн, которые обычно стоят 60 долларов каждая.

Также учитывайте расходы на страхование, такие как общая ответственность, которая обычно стоит от 425 до 440 долларов в год для лимита полиса в 2 миллиона долларов, и компенсацию работникам, которая может стоить вам до 2,79 долларов за 100 долларов заработной платы, в зависимости от вашего штата. законы.

Другие прогнозы затрат

В зависимости от того, как вы решите начать свой бизнес, у вас могут быть и другие расходы. Сначала вы можете работать один или нанимать команду сотрудников; это повлияет на ваши страховые расходы.Вам также придется учитывать арендную плату за ваше бизнес-пространство, которая сильно различается в зависимости от размера и местоположения.

В целом, если вы надеетесь открыть небольшой интимный морг, чтобы иметь дело только с несколькими клиентами одновременно, ваши начальные затраты, вероятно, составят от 150 000 до 300 000 долларов. С другой стороны, крупномасштабные похоронные бюро с несколькими местоположениями и франчайзинговым потенциалом могут стоить более 2 миллионов долларов.

В Соединенных Штатах работает несколько похоронных бюро, в том числе SereniCare, Legacy Center и Cosmopolitan.Средняя цена покупки одной из этих франшиз составляет 20000 долларов США, на случай, если вы не хотите создавать собственную компанию с нуля.

Стоимость похорон

Большинство похорон обойдутся вашему бизнесу примерно в 6500 долларов, включая бальзамирование, осмотры, косметику и транспортные расходы. Но в среднем люди платят около 10 тысяч долларов за похороны взрослого.

Выбирая, как вы хотите оценивать свои услуги, учтите, что вы могли бы смотреть на расходы на кремацию (все более популярный выбор), похороны у могилы, некрологи, мемориальные программы и помощь в оформлении документов в дополнение к типичным услугам, так что у вас будет чтобы соответственно оценить ваши похоронные пакеты.

Как открыть бизнес похоронного бюро

Похоронные директора берут на себя ответственность за организацию каждого элемента похорон человека, включая взаимодействие с соответствующими органами. Прочтите наше практическое руководство по открытию и ведению собственного ритуального бизнеса.

Изучите свой целевой рынок

При планировании похоронного бизнеса важно узнать как можно больше о местном сообществе, в котором вы будете работать. Также важно выяснить, насколько хорошо это сообщество уже обслуживается существующими распорядителями похорон, и узнать как можно больше об этих предприятиях.

Узнайте о своей клиентской базе

Чтобы помочь вам установить цены и спланировать спектр услуг, которые вы будете предлагать, вы должны узнать как можно больше о местном сообществе. Например:

• этническая, культурная и религиозная принадлежность местного сообщества
• местные жители обеспечены? Что об их социальном происхождении?
• каковы местные традиции, если они есть, когда дело доходит до похорон

В идеале вы должны быть тесно связаны с сообществом, которому вы служите.

Подумайте также о географическом характере окружающей местности, о вашей «зоне охвата». Большинство людей выбирают похоронного директора в пределах нескольких миль от собственного дома, хотя в очень сельской местности расстояния будут увеличиваться. Убедитесь, что в вашем районе проживает достаточно людей, чтобы сделать ваш бизнес жизнеспособным, особенно если в этом районе уже есть другие похоронные предприятия.

Работа для других организаций

Вы можете принять решение о выполнении контрактных работ для таких организаций, как местные органы власти и офис коронера.Эти контракты могут быть объявлены на конкурсной основе, но иногда они присуждаются ежегодно на ротационной основе. Вы также можете установить деловые отношения с местными частными домами по уходу.

Если вы решите специализироваться в такой нише, как бальзамирование, вы можете обнаружить, что на ваши услуги есть спрос со стороны других местных похоронных бюро.

Узнаем о своих конкурентах

Насколько хорошо ваши потенциальные клиенты уже обслуживаются существующими предприятиями? Ваши самые важные конкуренты — это другие похоронные агентства в пределах 3-5 миль от вашего собственного магазина (скажем, 10-12 миль в сельской местности).Просмотрите Yell.com и другие подобные онлайн-каталоги, чтобы получить представление о количестве похоронных бюро в вашем районе и его окрестностях. Вы также можете посмотреть локальные каталоги печати. Возможно, вы сможете узнать о своих конкурентах, посмотрев их рекламу. Также стоит посетить их торговые точки. Вы также можете поискать в Интернете местных похоронных бюро, у которых есть бизнес-сайт.

Делайте заметки о своих конкурентах:

• принадлежат ли они торговому объединению
• их торговые точки умные и привлекательные или ветхие и запущенные
• где они расположены (в торговом районе? В жилом районе? Недалеко от центра города?)
• какие услуги они предлагают
• каковы их преимущества (например, «семейная собственность», «созданная более 100 лет», «круглосуточное обслуживание» и т. Д.)
• они показывают свои цены? Если да, запишите их
• рекламируют ли они «простые» похороны? Попробуйте узнать, что входит, а цена

Обращайте внимание на филиалы мультипликаторов, таких как Co-op (обычно легко заметить, поскольку они отображают свой логотип), Funeral Partners и Dignity (иногда трудно заметить, поскольку они часто кажутся похожими на частные предприятия).

Изучите текущие тенденции, а также юридические и налоговые вопросы

Решите, какие услуги предлагать

Подумайте о спектре услуг, которые будет предлагать ваш бизнес, включая основные предметы первой необходимости, которые должен предоставить каждый похоронный директор, и любые дополнительные услуги.

Захоронения и кремации

Похоронные службы, которые вы будете выполнять, будут разделены на погребения и кремации. Кремация — более популярный (и обычно более дешевый) метод захоронения, чем захоронение в Великобритании, и соотношение кремации: захоронения составляет около 70:30, хотя это немного варьируется в зависимости от региона.

Когда вас просят провести похороны, вы, как правило, должны организовать пакет товаров и услуг, часть из которых вы предоставите сами, а часть — третьими сторонами. Погребальные товары и услуги, которые вы обычно должны предоставить, включают:

• снятие корпуса
• подготовка тела (гигиеническая обработка, косметология, бальзамирование) и хранение
• предъявление тела для осмотра («выкладывание») в часовне покоя или аналогичных предметах
• Гроб или шкатулка, включая гробовую « мебель » (фурнитура, обшивка и т. Д.)
• предоставление транспортных средств (катафалков и лимузинов), водителей и гробоносцев (гробовщиков)
• на похоронах
• другие услуги, например, рассыпание или захоронение праха, запись в книгу памяти и т. Д.

Как лицо, отвечающее за организацию похорон и процедуры, от вас часто ожидается следующее:

• работа с медицинскими властями, коронером, местом отправления культа, кладбищем или крематорием и т. Д., Включая оплату их гонораров от имени погибшего
• размещение объявлений для прессы, благотворительных пожертвований и т. Д.
• Организация доставки цветов, печатных материалов (например, листов с гимнами) и организации питания
• организация установки надгробия или памятника

В ходе организации вышеупомянутого вы понесете определенные расходы — они известны как «выплаты» или иногда «статьи аванса».Обычно вы встречаетесь с ними от имени клиента и добавляете их в окончательный счет клиента.

Как профессионалу, оказывающему важные услуги людям в трудное время их жизни, вас могут попросить оказать изрядную эмоциональную поддержку. Вы являетесь экспертом в данной ситуации, поэтому вы можете столкнуться с массой вопросов и просьб о помощи и совете от ваших клиентов.

Основные похороны

Обычно предлагается стандартный недорогой вариант похорон, известный как «базовые» или «базовые простые» похороны.Ведущие торговые ассоциации указывают в своих кодексах практики, что члены должны предлагать базовый пакет товаров и услуг по бюджетной цене, четко отображая этот вариант для клиентов. Вам нужно будет решить, что включить в базовый пакет, а что будет специально исключено. Если вы принадлежите к торговой ассоциации, это может быть указано в своде правил.

Вы можете принять решение об объявлении тендера на проведение основных похорон через муниципальную похоронную службу местного самоуправления.Вам, вероятно, придется взимать значительно меньшую плату за каждые проводимые вами похороны, чем ваша стандартная базовая ставка на похороны. Вы также можете заключить договор с местными властями об организации «похорон по охране общественного здоровья», которые являются очень простыми и иногда называются похоронами «нищих».

Некоторые похоронные организации предлагают недорогую и простую услугу по удалению тела (иногда называемую «прямой кремацией») клиентам, которые предпочитают делать все по-своему и просто хотят, чтобы кто-то позаботился об этой важной практичности для них.Для прямой кремации руководитель похорон организует доставку тела в крематорий и кремацию в первые дни после смерти. Перед кремацией отпевание не проводится. Желающие могут позже организовать поминальную службу или собрание. Похоже, что этот тип очень простых услуг набирает популярность, поскольку люди хотят больше участвовать в похоронных процедурах.

Прочие услуги

Время от времени вас могут попросить выполнить некоторые другие специализированные услуги, например, репатриацию тела или эксгумацию.Вы также можете предложить другие услуги, которые могут включать:

• аренда лимузинов (для свадеб и других мероприятий)
• Монументальная кладка
• общественное питание

Стоимость ваших услуг

Важно установить размер комиссии на правильном уровне. При установлении комиссии следует учитывать два ключевых фактора:

• сумма, которую вам нужно будет взимать для покрытия всех ваших операционных расходов и получения приемлемой нормы прибыли
• текущая ставка в вашем районе за тип услуг, которые вы будете предлагать

Поскольку вы продаете и товары, и услуги, вы можете решить рассчитывать цены на разные товары по-разному.Например, вы можете добавить определенную сумму к себестоимости таких предметов, как гробы, в качестве своей прибыли. Вы также можете решить добавить надбавку к стоимости таких вещей, как цветы и печатные материалы, которые вы покупаете от имени клиентов, особенно если вы можете получить их со скидкой от обычной розничной цены (хотя некоторые похоронные директора подчеркивают о том, чтобы никогда не получать прибыль от подобных вещей). Затем вы можете основывать плату за свои услуги на количестве затраченного времени с учетом любых других сопутствующих затрат (например, заработная плата персонала, топливо, техническое обслуживание транспортных средств и т. Д.).Вы можете решить предложить определенные комплексные похоронные пакеты по фиксированной цене. Они могут варьироваться от недорогих «простых простых» похорон — или даже простой услуги по утилизации тела — до первоклассного пакета услуг. Организаторы похорон довольно часто назначают цены на товары и услуги, которые они поставляют в виде пакетов — несколько разных пакетов часто доступны по разным ценам.

Постарайтесь узнать, сколько другие похоронные компании в вашем районе взимают плату за различные услуги. Сравните их возможности и стандарты качества с теми, которые вы намереваетесь предложить.Узнайте, что входит в их расходы, а что нет.

Ценообразование — деликатный вопрос в похоронной индустрии. В течение многих лет распорядители похорон неохотно рассказывали о финансовых вопросах, считая это неуместным. Однако в наши дни многие клиенты хотят контролировать стоимость похорон и рассчитывают, что с самого начала будет доступен четкий и полностью детализированный тариф. Вы можете позволить клиентам, которые хотят иметь некоторую гибкость, выбирать, какие элементы похоронных услуг они хотят, чтобы вы предоставили, четко указав, сколько будет стоить каждый элемент.

Установите цены на уровне, который могут себе позволить члены местного сообщества. Обратите особое внимание, устанавливая стоимость ваших основных похорон. При установке цен также учитывайте следующие моменты:

• Вы можете столкнуться с финансовыми трудностями — будут ли ваши цены гибкими?
• человек, которые финансируют похороны из средств социального обеспечения, могут оказаться не в состоянии оплатить ваши стандартные расходы — вам придется решить, проводить ли эти похороны по более низкой ставке
• в некоторых случаях может быть очень сложно взимать полную цену за похороны (например, если умирает ребенок хорошо известного члена сообщества).Многие распорядители похорон берут льготную ставку или предоставляют свои услуги на похоронах ребенка бесплатно, взимая плату только за те выплаты, которые они должны заплатить, например, на кладбище или крематорий.
• в большинстве планов предоплаты на похороны выплачивается согласованная единовременная сумма — обычно ожидается, что эта сумма покроет общую стоимость похорон и может составить меньше той суммы, которую вы обычно взимали бы
• местные власти, офис коронера и другие подобные организации могут рассчитывать на выполнение контрактных работ по специальной цене.Вы также можете принять решение об объявлении тендера на предоставление муниципальных похоронных услуг (которые отличаются от «похорон по охране общественного здоровья») от имени местных властей — это обычно включает в себя предоставление базового похоронного пакета по низкой цене для людей, которые решили воспользоваться этой услугой

При указании цены на похороны ясно и прозрачно для клиента, какие позиции являются платой за товары и услуги, которые вы предоставляете, а какие — не зависящими от вас. Постарайтесь точно оценить общей стоимости похорон — это позволит избежать неприятных сюрпризов и возможных споров, когда вы придете выставлять окончательный счет.

Имейте в виду, что когда увеличиваются другие сопутствующие расходы, такие как плата за кремацию и захоронение, вы можете столкнуться с необходимостью снизить свои собственные расходы для компенсации.

Планы предоплаты

Все больше людей предпочитают устраивать собственные похороны перед смертью. Вы можете решить обслужить этих людей, продав им план предоплаты, предлагаемый специализированной компанией. (Хотя это теоретически возможно, немногие распорядители похорон уже предлагают свои собственные планы похорон — правила означают, что гораздо проще и безопаснее использовать стороннего поставщика.)

Схемы предоплаты похорон регулируются законодательством о финансовых услугах. Торговые ассоциации, такие как Национальная ассоциация похоронных бюро (NAFD) и Общество союзных и независимых похоронных бюро (SAIF), могут консультировать своих членов об их юридических обязательствах в этом отношении. Добровольный регулирующий орган, Управление похоронного планирования, также существует для регулирования поставщиков планов, которые освобождены от регистрации в Управлении финансового поведения (FCA), но, тем не менее, хотят продемонстрировать свою добросовестность (в настоящее время все поставщики на рынке соответствуют критериям исключения. , но не все зарегистрированы в Управлении по планированию похорон — хотя подавляющее большинство зарегистрировано).

Есть несколько разных планов, доступных от разных провайдеров. Некоторые из них позволяют продавать планы предоплаты от имени вашей компании. Как правило, вы будете получать комиссию от поставщика плана за каждый проданный план, а некоторые из них также могут дать вам долю в любом излишке доверительного фонда, который возникает. Когда владелец плана умирает, провайдер выплачивает согласованную сумму назначенному распорядителю похорон для покрытия расходов на похороны. Тем не менее, нет никакой гарантии, что ваш собственный бизнес будет выбран в качестве назначенного похоронного директора, когда придет время.

В качестве приблизительного ориентира вы обычно можете ожидать, что около 10% или около того всех похорон, которые вы проводите, будут покрыты схемами предоплаты, хотя это может сильно варьироваться от одного распорядителя к другому. Как правило, вы получите оплату от поставщика услуг в разумные сроки после того, как проведете похороны.

Купить существующий бизнес

Возможно, вы решите купить уже существующий похоронный бизнес, а не начинать собственное дело с нуля. Покупка действующего предприятия может означать, что продукты, клиенты, персонал, помещения и оборудование уже на месте.

Успешный похоронный бизнес требует высокой цены. Есть несколько крупных мультипликаторов, например Dignity, которые регулярно покупают действующие предприятия, чтобы расширить свой бизнес. Так что вы вполне можете обнаружить, что вы не единственный человек, заинтересованный в приобретении бизнеса, на который вы положили глаз.

Но покупка бизнеса может быть опасным и дорогостоящим процессом, если у вас нет необходимых навыков и опыта в вашей команде, включая юридические и финансовые ноу-хау. Установите подлинное торговое и финансовое положение, чтобы цена, которую вы платите за бизнес, не была слишком высокой.

Прочие вопросы, которые следует рассмотреть, включают:

• есть ли невыполненные обязательства по проведению похорон людей, которые заплатили заранее (не через формальную схему предоплаты)

шагов, чтобы открыть похоронное бюро

Вы когда-нибудь задумывались, что нужно, чтобы открыть похоронное бюро? Если вы всегда хотели заниматься похоронным бизнесом или решили изменить карьеру, открытие похоронного бюро — это как любой другой бизнес.Сегодня Coach West пошагово объяснит, как открыть собственное похоронное бюро.

Планируйте свой бизнес
Любой успешный бизнес должен иметь бизнес-план. Прежде чем вы начнете покупать катафалк или шкатулки, вам нужно сначала подумать о нескольких вещах. Подумайте о типах услуг, которые будет предлагать ваш похоронный бизнес. Учитывайте свои цены и свои затраты. Какие материалы вам понадобятся? Вы имеете в виду бренд или название компании? Сколько времени понадобится вашему бизнесу, чтобы начать приносить прибыль? Вы выбрали место? После того, как вы успешно составили свой бизнес-план, вы можете приступить к следующим шагам.
Сообщение по теме: Как меняется похоронный бизнес

Создайте свой бизнес на законных основаниях
После того, как вы спланировали свой бизнес и убедились, что идея будет успешной, начинается процесс юридического открытия вашего бизнеса в качестве LLC. Став ООО, вы не будете нести личную ответственность в случае судебного преследования вашего бизнеса по какой-либо причине.

Получение лицензий и разрешений
Как и в любом другом бизнесе, для работы похоронного бюро требуются специальные разрешения и лицензии.По крайней мере, один из ваших сотрудников должен иметь ученую степень по моргам, чтобы управлять учреждением на законных основаниях. Местный отдел здравоохранения и OSHA (Управление по охране труда) также должны убедиться, что здание соответствует нормам и безопасно для эксплуатации. Другие требования могут варьироваться в зависимости от штата.

Настройка бизнес-счетов
Бизнес не может работать только с личного банковского счета. Сделайте одолжение своим финансам и создайте отдельный бизнес-счет для всех операций и расходов похоронного бюро.С разделенными банковскими счетами подавать налоговую декларацию будет намного проще.

Приобрести необходимые для бизнеса
Наконец, вы захотите приобрести все необходимое оборудование, необходимое для открытия похоронного бюро. Вам нужно будет решить, хотите ли вы предложить услуги кремации или захоронения, а также предоставите ли вы выбор урн и гробов. Вы также захотите подумать, какие катафалки и похоронные машины вы предложите для перевозки останков.
Связанное сообщение: Выбор лучшего похоронного автомобиля для похорон

Начните свое похоронное бюро с Coach West
Если вы планируете открыть похоронное бюро, Coach West может вам помочь.Наш широкий выбор доступных по цене катафалков и ритуальных автомобилей на продажу может помочь вам начать свой бизнес. Позвоните нам сегодня по телефону (310) 609-2900, и мы поможем вам начать работу.

21 бизнес-идея, связанная со смертью и похоронами, которую можно начать сегодня [2021]

Узнайте, как тысячи людей зарабатывают в Интернете до 2,5 миллионов долларов в месяц.

Заинтересованы в открытии бизнеса, связанного со смертью и похоронами в 2021 году?

Мы собрали 21 из лучших предприятий, связанных со смертью и похоронами, которые вы можете начать сегодня.

Для каждой бизнес-идеи мы покажем вам реальные примеры других предприятий, связанных со смертью и похоронами, чтобы помочь вам понять, что для этого нужно.

Вот полный список:

1. Начать похоронный бизнес для домашних животных

Примеры успешного похоронного бизнеса домашних животных:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать похоронный бизнес для домашних животных:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о начале похоронного бизнеса для домашних животных

2.Начать бизнес по производству похоронных товаров, не наносящих вреда природе

Примеры успешного бизнеса по продаже похоронных товаров, не наносящего ущерба природе:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать заниматься экологически чистым бизнесом по производству похоронных товаров:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о том, как открыть бизнес по производству похоронных товаров, не наносящий ущерба природе

➜

3. Начать бизнес по продаже похоронных бюро

Примеры успешного бизнеса в похоронном бюро с проживанием на автомобиле:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать работу с похоронным бюро с проездом:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о том, как начать бизнес по продаже похоронных бюро с проживанием в автомобиле

4.Начать бизнес по продаже похоронных предметов

Примеры успешного бизнеса по продаже похоронных принадлежностей:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по продаже похоронных предметов:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о начале бизнеса по продаже похоронных предметов

5. Начать бизнес крематория

Примеры успешного бизнеса крематория:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать работу с крематорием:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Подробнее о создании крематория

6.Начать бизнес по проектированию надгробий

Примеры успешного проектирования надгробий:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по проектированию надгробий:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о том, как начать бизнес по проектированию надгробий ➜

7. Начать бизнес по оказанию услуг после смерти

Примеры успешного бизнеса по оказанию услуг после смерти:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по оказанию услуг после смерти:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о запуске бизнеса по оказанию услуг после смерти

8.Начать морг

Примеры успешного моргального бизнеса:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать работу с моргами:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Подробнее об открытии моргального бизнеса

9. Начать панихиду

Примеры успешной похоронной службы:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать ритуальную услугу:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Подробнее о том, как организовать ритуал

10.Начать бизнес по бальзамированию

Примеры успешного бизнеса в сфере услуг по бальзамированию:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по оказанию услуг по бальзамированию:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о начале бизнеса по оказанию услуг по бальзамированию ➜

11. Начать бизнес по кремации без использования углерода

Примеры успешного бизнеса по кремации без использования углерода:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес безуглеродной кремации:

Узнайте больше о начале безуглеродного кремационного бизнеса

12.Начать бизнес по транспортировке похорон

Примеры успешного бизнеса по транспортировке похорон:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по транспортировке похорон:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о том, как начать бизнес по транспортировке похорон

13. Начать бизнес по консервации

Примеры успешного бизнеса по консервации:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по консервации:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о том, как начать бизнес по консервации ➜

14.Начать официальное похоронное дело

Примеры успешного ведения бизнеса по официальным захоронениям:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать работу с официальными похоронами:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о том, как начать бизнес по официальным похоронам

15. Начать бизнес по транспортировке морга

Примеры успешного бизнеса по транспортировке морга:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по транспортировке морга:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о том, как начать бизнес по транспортировке морга

16.Начать бизнес по оказанию услуг хосписа

Примеры успешного бизнеса в сфере хосписов:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать работу в хосписном бизнесе:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о начале бизнеса в сфере услуг хосписа

17. Открыть площадку для ведения бизнеса

Примеров успешного ведения бизнеса на площадках:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать работу с площадкой для ведения бизнеса:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о том, как открыть основание для ведения бизнеса ➜

18.Начать бизнес по страхованию похорон

Примеры успешного бизнеса по страхованию похорон:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по страхованию похорон:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о начале бизнеса по страхованию похорон

19. Начать захоронение в морской сервисной компании

Примеры успешного бизнеса по обслуживанию захоронений на море:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать работу по обслуживанию захоронений в море:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о том, как начать бизнес по обслуживанию захоронений в море ➜

20.Начать онлайн-бизнес по продаже похоронного оборудования

Примеры успешного онлайн-бизнеса по продаже похоронного оборудования:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать онлайн-бизнес по продаже похоронного оборудования:

Узнайте больше о том, как начать онлайн-бизнес по продаже похоронного оборудования ➜

21. Начать бизнес по очистке Hadstone

Примеры успешного бизнеса по очистке камня:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать свой бизнес по очистке Hadstone:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о том, как открыть бизнес по очистке Hadstone

➜

Откройте для себя лучшие стратегии успешных владельцев бизнеса

Подпишитесь на нашу новостную рассылку и еженедельно получайте составленные вручную резюме с лучшими идеями, которыми основатели делятся в Starter Story.

Полезно, удобно и бесплатно:

ПРОДВИГАЕТСЯ

Знаете ли вы, что бренды, использующие Klaviyo, имеют рентабельность инвестиций в 95 раз?

Электронная почта, SMS и многое другое — Klaviyo объединяет ваш маркетинг, обеспечивая рост, не тратя время и ресурсы.

Доставляйте более релевантные электронные письма и текстовые сообщения — работает на ваших данных. Klaviyo помогает превратить одноразовых покупателей в постоянных клиентов со всей мощью корпоративного решения и без каких-либо сложностей.

Присоединяйтесь к Brumate, Beardbrand и 265000 других компаний, использующих Klaviyo для увеличения своих онлайн-продаж.

Попробуйте Klaviyo бесплатно прямо сейчас ➜

Бесплатно

Хотите начать бизнес?

Мы собрали 20 предприятий, которые вы можете начать не выходя из дома. Подпишитесь на нашу бесплатную еженедельную рассылку и получайте их прямо сейчас.

Как открыть похоронное бюро

Знакомство с индустрией похоронных бюро

Похоронное бюро — это предприятие, которое предоставляет услуги для захоронения и похорон умерших и членов семьи покойного.Похоронное бюро также известно как похоронное бюро или морг. Похоронное бюро в первую очередь предлагает такие услуги, как места проведения мероприятий; например, церковь для отпевания и поминальной службы. Похоронная индустрия охватывает организации, которые проводят отпевание, подготовку тела к погребению и погребению. Продажа и транспортировка гробов и усопших также является частью ритуального бизнеса. Сжигание мертвого тела не является частью индустрии погребальных куполов; это попадает в другую категорию.

Согласно исследованиям, большинство похоронных бюро — это семейные предприятия.Большинство профессиональных гробовщиков работают за минуту, а также частные семейные морги. В таком семейном бизнесе очень мало предпринимателей работают в компании. Предприниматель может легко создать похоронное бюро, отремонтировав уже существующий морг или начав его с нуля, а затем разместив в нем все необходимые товары и услуги. Похоронные бюро выполняют сразу несколько мероприятий, включая продажу урн, подготовку тел и все другие процедуры, связанные с смертью человека.

Атрибуты, необходимые для начала похоронного дела

С похоронным делом обычно не знакомятся, если в этом нет необходимости; эта возможность для предприятия может быть весьма плодотворной для человека с соответствующими качествами. Чтобы открыть похоронное бюро и сделать его успешным, человеку необходимо обладать некоторыми выдающимися личными качествами. Помимо отличных качеств, также требуются опыт, навыки и знания. Предприятие занимается не только мертвыми, но и живыми.Поскольку один из них потребуется для оказания консультационных услуг и поддержки скорбящих, необходимо иметь отличные коммуникативные навыки и иметь опыт работы с людьми в это трудное время.

Человек также должен уметь чутко и спокойно подходить к травмирующим обстоятельствам. Клиентам могут потребоваться разные подходы в зависимости от того, как они решают данный вопрос. Знакомство с культурой и убеждениями — важный инструмент для любого владельца похоронного бюро.У людей разные убеждения, и им может нравиться, чтобы с телом обращались определенным образом. Это также требует уравновешенности и комфорта при работе в разное время дня и ночи.

Открытие бизнеса похоронного бюро

Для открытия похоронного бюро требуется несколько качеств и опыта, о которых мы уже говорили выше. Помимо опыта и навыков, обязательно знание различных вероисповеданий и погребальных обычаев. Следующие должны будут стать счастливыми обладателями похоронного бюро.

а. Лицензия

Как и любой другой бизнес, для открытия бизнеса необходимо разрешение. В большинстве стран для открытия похоронного бюро требуется, чтобы владелец морга имел высшее образование определенного уровня. Американский совет по обучению похоронным службам требует, чтобы у человека была степень младшего специалиста по моргам. Лицензия похоронного бюро приобретается после сдачи экзамена государственной комиссии. Перед сдачей экзамена необходимо иметь годичный опыт работы по специальности.

г.Безопасное и уединенное место
Похоронное бюро требует достаточно места, так как несколько служб проводятся в одном помещении. Помещение необходимо для подготовки тела, продажи шкатулок, часовни и смотровой комнаты.

г. Стоимость услуг
У похоронного директора должен быть Общий прейскурант, в котором указаны все услуги и товары, предлагаемые похоронным бюро, и их цены. Как распорядитель похорон, важно информировать клиентов о том, что они также могут иметь индивидуальные пакеты и не обязательно должны выбирать пакет из предоставленного Общего прайс-листа.

г. Организация похорон

Владелец морга может предлагать организованные услуги, если это разрешено государством.

г. Имеют квалифицированных и опытных сотрудников

Поскольку распорядитель похорон оказывает несколько услуг, жизненно важно иметь опытный персонал, который поможет в выполнении некоторых из них. Отсутствие навыков в какой-либо области также потребует сотрудников.

В конечном счете, похоронное бюро похоже на любой другой бизнес, и для того, чтобы начать такой бизнес, необходимо соблюдать неизбежные правила.Когда ваш бизнес запущен и работает, он может продвигать свое предприятие и повышать осведомленность о доступности объекта. Создать рынок можно через платформы социальных сетей или другие онлайн-магазины. Вам также необходимо убедиться, что у вас есть надлежащая страховка на похоронное бюро, и держать свои расходы в секрете, чтобы получить прибыль. По любым вопросам о страховании бизнеса обращайтесь в Balsiger Insurance.

8 маркетинговых советов, идей и стратегий для похоронных бюро

Неужели новая конкуренция и разнообразие цифрового маркетинга оставляют позади ваш похоронный бизнес?

Индустрия похоронных бюро и поминальных услуг занимает уникальное положение с точки зрения маркетинга.Это услуга, в которой рано или поздно все нуждаются, и в то же время многие ее старательно избегают.

Это оставляет вам ряд потенциальных клиентов. Некоторые могут быть относительно молоды, но хотят заранее спланировать свои услуги. Другие — члены семьи, столкнувшиеся с неожиданным событием, борющиеся с деталями похорон, семейными приготовлениями и горем.

Мемориальные услуги стали гораздо более разнообразным продуктом, с большим желанием получить персонализированные услуги, которые часто выходят далеко за рамки традиционных.

Веб-сайт похоронного бюро играет множество ролей, от продавца до консультанта и публикации некролога. Социальные сети добавляют к этому миксу, оставляя большинство похоронных компаний с большим количеством каналов связи, чем они могут обработать.

Вот руководство, которое поможет вам получить представление о маркетинге похоронных бюро в цифровую эпоху, а также о стратегиях и тактиках, которые помогут вам привлечь больше клиентов.

8 маркетинговых советов для похоронных бюро

# 1: Разработка превосходного веб-сайта

Веб-сайты похоронных бюро играют важную роль как в привлечении новых клиентов, так и в предоставлении услуг существующим клиентам.

Одно из самых больших изменений по сравнению с прошлым — это то, что большинство похоронных бюро публикуют некрологи на своих сайтах. Поскольку печатные газеты почти вымерли, эту услугу лучше всего предоставляет похоронное бюро.

Страницы некрологов также становятся частью мемориала, где родственники и друзья размещают изображения и делятся воспоминаниями.

Новые потенциальные клиенты получают первое впечатление о вас на вашем веб-сайте, когда они получают информацию и просматривают изображения ваших объектов.

Суть в том, что вам нужен элегантный, современный и функциональный веб-сайт для вашего похоронного бюро.

Современный дизайн веб-сайтов должен адаптироваться к мобильным устройствам; вы можете ожидать, что более половины вашего трафика будет приходиться на мобильные телефоны.

Так как похоронные бюро предоставляют услуги на месте, убедитесь, что ваш адрес и контактную информацию легко найти. Включите свой номер телефона в заголовок и вставьте карту Google своего местоположения на страницу контактов.

Чистый, функциональный дизайн имеет большое значение для убеждения посетителей, что вы для них лучший выбор. Убедитесь, что ваш сайт производит отличное первое впечатление.

# 2: Используйте контент-маркетинг

Похороны — это то, о чем большинство из нас не знает, пока необходимость не вырисовывается на горизонте или внезапно не навязывается нам. По мере того, как новые клиенты обращаются к предприятиям поминальных служб, многим требуется помощь в выборе вариантов.

Вы можете заслужить доверие, заполнить информационные пробелы и начать процесс продажи своего похоронного бюро, при этом предоставляя людям информацию, которая им нужна.

Это называется контент-маркетингом.Вы можете использовать блог своего веб-сайта, статьи на веб-сайте, информационные бюллетени по электронной почте, видео и загружаемые материалы, чтобы информировать и развивать потенциальных клиентов.

Например, многие похоронные бюро предлагают отчет о предварительном планировании похорон. Обычно это загрузка, которая требует, чтобы люди оставили электронное письмо. Оттуда вы можете отправлять информационный бюллетень с советами, обновлениями и ссылками на ваши последние статьи в блоге.

Задача контент-маркетинга — это создание контента. Для основного контента, такого как PDF-файл о предварительном планировании, вы можете нанять профессионального писателя.Лакомые кусочки, которыми вы делитесь в своем блоге, социальных сетях и по электронной почте, вы можете написать сами.

Считайте этот контент постоянно задаваемым вопросом. Чем больше вы можете дать людям ответы, тем больше вы будете поощрять их работать с вами.

Pro совет: создавайте инфографику

Инфографика хорошо подойдет тем, кто занимается визуальным обучением. Например:

# 3: Предлагайте индивидуальные услуги похоронного бюро

Одно из самых сильных направлений на рынке похоронных услуг сегодня — это персонализация, где поминальная служба является скорее отражением жизни и личности близких, чем традиционной религиозной церемонией.

Сегодня это не удивительная тенденция. Цифровой мир, в котором мы живем, позволяет нам вносить гораздо более персонализированный контент в наш образ жизни. Социальные сети позволяют людям публиковать во многих отношениях историю своей жизни. Мы ожидаем большей персонализации от нашего онлайн-опыта, покупок, развлечений, инструментов и духовности. Неудивительно, что люди хотят видеть это больше в поминальных службах.

Точно так же наблюдается рост тенденции к светским услугам. Есть много семей, которые ищут силы духовно ориентированной поминальной службы, но не имеют религиозной принадлежности — и не желают религиозно ориентированной службы.Они хотят, чтобы памятник соответствовал жизни их любимого человека, был удобен и трогателен для присутствующих.

Все это указывает на сильные возможности маркетинга и брендинга сегодняшних похоронных бюро. Многие похоронные бюро не перешли от более традиционного представления своих услуг. Они по-прежнему придерживаются консервативного, серьезного тона и предлагают персонализированные услуги только в качестве побочного действия.

Однако возможность выделить ваше похоронное бюро, специализирующееся на уникальных, индивидуальных услугах, которые помогают людям радоваться жизни, — это открытый рынок.Это тип предложения, который подходит для многих современных маркетинговых стратегий, таких как социальные сети.

Например, несколько лет назад похоронное бюро для проезжающих мимо проезжей части считалось неприличным. Сегодня его популярность растет.

Вы можете себе представить, насколько персонализированными будут услуги будущих поколений, поскольку их друзья в Facebook, селфи, онлайн-записи и видео используются как коллаж из их жизни. Многие службы, вероятно, переместятся из церквей, поскольку люди считают, что они хотят сделать для мемориала вне религиозных традиций.

Похороны — это мрачные события, связанные с нашим горем, но это не значит, что существует не так много способов должным образом вспомнить наших близких в том духе, который они оценили бы.

Персонализированные похоронные услуги удовлетворяют эту потребность и создают значительные маркетинговые возможности для бесстрашного похоронного бюро.

# 4: Создайте вводное видео

Вы можете извлечь большую выгоду из видеорекламы, которая представляет ваши услуги и дает визуальный тур по вашим объектам.Например:

Вставьте это видео на свою домашнюю страницу и оптимизируйте его для поиска на YouTube. Также используйте его на своей странице в Facebook.

Менее чем за минуту вы сможете донести свою самую важную мысль.

# 5: Мастер поискового маркетинга

Многие люди, ищущие ритуальные услуги, начинают с того, что берут телефон и спрашивают Google.

Две опоры Google и Bing для платного и обычного поиска по-прежнему жизненно важны для маркетинга вашего похоронного бюро в Интернете.

Сегодня важно иметь четко определенные кампании как для ваших кампаний с платой за клик (PPC), так и для обычных (SEO).

PPC-реклама, как правило, работает лучше как прямой ответ, с коротким, по существу. Поскольку вы делаете ставку на позицию, эти объявления будут занимать первые строчки результатов поиска. И поскольку вы платите за каждый клик, вам нужно попытаться настроить таргетинг на людей, которые с большей вероятностью совершат конверсию сразу.

Для SEO рассмотрите контент, предназначенный для связи с онлайн-исследователем, пытающимся выяснить свои варианты похоронных и поминальных услуг.Используйте статьи в блогах для ранжирования по более длинным ключевым фразам, основанным на исследованиях. Продемонстрируйте свой опыт и используйте этот контент для развития чувства доверия. Чем больше контента вы создаете, тем выше будет рейтинг вашего веб-сайта (в том числе вашего местного списка в Google).

Настройте и оптимизируйте свою страницу в Google Мой бизнес. Это бесплатный список с подключением к Google Maps. Это основной способ, с помощью которого Google узнает, где находится ваша зона обслуживания, чтобы вы могли выполнять поиск по местным адресам. Оптимизируйте свои описания с помощью ключевых слов и попытайтесь получить отзывы клиентов, чтобы повысить свой рейтинг.

# 6: Управляйте своей репутацией и отзывами

Сегодня потребители более чем когда-либо склонны основывать свои решения на том, что они слышат от предыдущих клиентов компании.

Эта «молва» расширяется онлайн-обзорами. Люди публикуют обзоры компаний на таких сайтах, как Top Rated Local®, Yelp, Google и даже Facebook.

Во многих отношениях содержание этого обзора — ваш самый влиятельный маркетинговый материал. Положительный профиль полезен, а отрицательный столь же вреден.

Если взглянуть на списки Google Адресов, можно увидеть, насколько популярно это содержание:

У большинства похоронных бюро не возникает проблем с тем, чтобы клиенты оставляли отзывы. Люди благодарны и испытывают облегчение после окончания службы, поэтому, если все прошло хорошо, вы можете связаться с ними и попросить пересмотреть их.

Кроме того, используйте отзывы на своем веб-сайте, чтобы люди сразу видели положительные, реальные комментарии клиентов.

Лучший способ обеспечить положительный отзыв о своем профиле — превзойти ожидания людей.Сегодня ваши уровни обслуживания сами по себе являются частью вашего маркетинга.

# 7: Используйте Facebook

Многие похоронные бюро находят, что Facebook полезен для их маркетинга.

Во-первых, поскольку сегодня на Facebook очень много людей, сообщения хорошо работают как некрологи. Это простой способ для семьи и друзей поделиться ссылкой на вашу страницу, чтобы люди могли добавить воспоминания.

Похоронные бюро также могут публиковать сообщения о мероприятиях (например, Дне памяти или Дне ветеранов), чтобы предлагать своим последователям положительные сообщения.

Как мы уже упоминали, Facebook — хорошее место для размещения отзывов, вашего видео и других сведений о бизнесе. Все больше потребителей проверяют бизнес-страницы на Facebook перед веб-сайтами, и многие из них будут использовать Messenger для связи с бизнесом.

Все это бесплатно, поэтому стоит создать и поддерживать свою страницу в Facebook.

# 8: Получите правильную поддержку цифрового маркетинга

Обдумывая эти идеи, вы можете прийти к выводу, что онлайн-маркетинг слишком сложен, чтобы управлять им самостоятельно.

Вы правы. Со всеми этими каналами и развивающимися технологиями трудно вести бизнес и не отставать.

Но вы можете заставить технологии работать и на вас.