Бизнес для наслаждения: Бизнес для наслаждения – трейлеры, даты премьер

Содержание

Источник наслаждения | Группа Компаний «БИЗНЕС КАР»

Классический V8

Нажатием на кнопку и лёгким воздействием на педаль газа начинается третья фаза коварного плана спорткара по покорению твоего сердца. Этот звук… Я слышал немало моторов с агрессивным рыком, но этот 4,6-литровый «атмосферник» настраивает водителя на динамичную езду ещё до того, как тот включит передачу. Басовитый, но ничуть не давящий на уши звук не оставляет сомнений: сейчас будет весело. Инженеры изрядно поколдовали над выпускной системой — они добавили звуковой генератор и сделали специальное ответвление к моторному щиту, чтобы дать водителю ещё сильнее насладиться каждой нотой этой будоражащей душу музыки.

Я поехал, причём почти без оглядки на непогоду, хотя дождь начал исправно поливать трассу ещё за несколько часов до начала заездов. Стеклоочистители работали в постоянном режиме, едва успевая убирать потоки воды со стекла. Разве можно в таких условиях штурмовать повороты? Ещё как! Мне здорово помогли скоростные шины Bridgestone — такие устанавливают уже на конвейере.

Так что всё по-честному.

Разумеется, 477 л. с. под капотом требуют особого контроля. Именно поэтому в Lexus LC 500 использовали практически все электронные системы безопасности, какими только располагает японский концерн. Отключить их можно, но не так просто — поначалу меня это слегка раздражало, хотя где-то в глубине души я понимал, что такой алгоритм вполне оправдан. Чем сложнее отключить электронику, тем меньше соблазна сделать это владельцу.

Кстати, я уверен, что водитель средней подготовки пройдёт круги на треке куда быстрее именно с включённой электроникой. Она работает на удивление грамотно — вступает в действие уже в последний момент, когда риск возникновения и неблагоприятного развития нештатной ситуации становится очевидным. Так что отключать её стоит лишь для того, чтобы эффектно «помести хвостом» и реально почувствовать свою власть над машиной, никак не для скоростных рекордов. Но доставлять удовольствие этот автомобиль в любом случае умеет. Если вы в состоянии контролировать занос, уже спустя пару поворотов вы легко найдёте с LC 500 общий язык.

Обилие электронных ассистентов и их чёткая работа страхуют от критических ошибок пилотирования, Но не мешают получать кайф от каждой сотни метров.

Кто он на самом деле?

Первую сотню с места Lexus LC 500 готов разменять за 4,7 секунды. Но только не сейчас и не на мокром треке. Тем не менее динамика всё равно впечатляет. Во многом это заслуга и новой десятиступенчатой коробки, которая настолько ловко и своевременно выбирает нужную ступень, что вмешиваться в её работу с помощью подрулевых лепестков абсолютно излишне. Я, правда, по привычке использовал ручной режим, но быстро выяснил, что это не тот случай, когда «руками» можно отыграть пару секунд с круга. Большое количество «коротких» передач позволяет легко выбрать оптимальную ступень для любого режима и не терять времени на последующий вывод двигателя в зону оптимальных оборотов. На треке я использовал первые пять, ещё одна-две могут пригодиться разве что на длинных «прямиках», остальные созданы по сути для экономии топлива в режиме равномерного движения.

Забегая вперёд, могу сказать, что и этот режим я опробовал, когда возвращался на LC 500 с теста в дилерский центр своим ходом. Представьте: 120 км/ч, а двигатель работает практически чуть ли не на холостых оборотах!

Но чтобы ехать по-настоящему быстро, одного мощного двигателя с хорошей коробкой мало: нужна и подходящая подвеска. У LC 500 можно выбрать один из трёх режимов (Normal, Sport или Sport+), но даже в самом «зажатом» состоянии подвеска всё равно остаётся слишком мягкой для трека. Вот, пожалуй, и ответ на изначальный вопрос: спорткар или гран-туризмо? Нет, Lexus решил играть в том классе, в котором традиционно силён: комфорт в этом быстром автомобиле имеет ключевое значение. Возможно, вас обойдут на треке иные более признанные «авторитеты», но как машина выходного дня LC 500 даст фору многим спорткарам.

Те, кто видел на выставке концепт Lexus LF-LC, найдут в серийном LC 500 много знакомых решений

Второй ряд в большинстве моделей этого класса выполняет скорее декоративную роль: я честно попытался на него забраться, но даже при моём телосложении разместиться там с комфортом нереально.

Места почти нет, а покатая крыша сильно ограничивает пространство над головой. Объём багажника тоже ничем не удивил: туда отлично уместится спортивная сумка, но не более.

Подвеска у LC 500 имеет три предустановленных режима, но даже самый «жёсткий» из них ориентирован скорее на дороги общего пользования, чем на трек. Комфорт для Lexus в приоритете.

После окончания теста на скоростном треке я традиционно делюсь впечатлениями с другими участниками и собираюсь примерить на себя роль обычного водителя, отправляясь в обратный путь. Штатная мультимедиа-система возвращает к реальности: настроить её получается не так быстро, сенсорная панель управления требует определённого привыкания. Но сложнее всего преодолеть соблазн нажать на педаль газа — так хочется вновь увидеть взметнувшуюся к красной отметке стрелку тахометра, услышать истинный голос могучего «атмосферника» и почувствовать чёткие, почти мгновенные переключения «автомата». Ничего, в ближайший час, который мы с LC 500 проведём на автомагистрали, я буду наслаждаться любимой музыкой и шикарным сиянием светодиодных фар головного света.

В обычной размеренной езде даже на таком автомобиле, поверьте, тоже есть свой кайф. Вот только не всем удаётся его поймать.

Дождь слегка смазал впечатления в прямом и переносном смысле — на сухом асфальте было бы интереснее. Но своё мнение об автомобиле я всё равно составил: LC 500 — это хоть и быстрый, но очень комфортный автомобиль. Он не «вытрясает душу», как многие спорткары, — это всё же Lexus со свойственными бренду приоритетами.

Константин Терещенко:

В силу своей профессии константин увлечён спорткарами и другими «быстрыми» автомобилями. Уверен, что экстриму и предельным скоростям не место на дорогах общего пользования.

23 года, профессиональный автогонщик. Впервые сел за руль спортивного карта в возрасте 7 лет. Через год принял участие в первенстве России по картингу, а ещё через четыре стал выступать на международной арене в юниорском классе чемпионата Германии.

Свою первую серьёзную победу Константин одержал в 2012 году, став чемпионом серии «Формула-Россия». С тех пор практически каждый год пилот осваивал новые классы: «Формула Renault 2.0», «Формула-3», GP3…

В сезоне‑2017 Константин выступал в «Формуле V8 3.5» в составе команды «Тео Мартин Мотоспорт».

Бизнес наслаждения. Счастливая проститутка. История моей жизни

Коктейли для здоровья, бодрости духа и наслаждения: секреты мастерства барменов

В феврале свой профессиональный праздник отмечают люди нестандартной творческой профессии, гурманы, знающие, как сочетаются вкусы всех существующих в мире алкогольных напитков.

Они виртуозно владеют техникой жонглирования (флейринга), одновременно готовя изумительные коктейли, знают секреты хорошего настроения и не перестают восхищать своим мастерством, артистичностью, общительностью всех тех, кто приходит в бар не просто выпить, но и немного развлечься.

6 февраля — международный день бармена! Не забудьте поздравить своих знакомых!

Этот праздник напомнил нам о том, сколько секретов и удивительных историй таит в себе искусство создания хорошо известных, оригинальных напитков: Мохито, Кровавая Мэри, Маргарита, Пина Колада, Текила Бум, Лонг-Айленд Айс Ти.

Самые удачные сочетания вкусов создавались талантливыми барменами под вдохновением от женского очарования. Самые впечатляющие по вкусу миксы часто готовились экспромтом, но запоминались и становились популярными во всем мире.

Приготовление коктейля — настоящее искусство, если создано мастером

Вот всего лишь несколько правил, принятых в международной практике:

Профессиональный бармен обязан на глаз отмерять составляющие коктейля с точностью до миллилитра.
Хороший коктейль содержит не более пяти ингредиентов (в том числе специи), из них спиртных компонентов не более 60 мл.
Приготовление льда — отдельная наука, где много тонкостей и нюансов. Например, никогда не используется вчерашний лед.

Коктейль — это не только праздник, отдых с друзьями, удовольствие вкуса и наслаждение общением. Коктейль может быть освежающим, бодрящим, оздоровительным, жиросжигающим. Говоря о пользе коктейлей, хочется обратить внимание, что напитки с сочетанием вина, коньяка, лимонного сока, меда и специй (глинтвейн, пунш, грог) — всегда остаются хорошим средством борьбы с простудой, источником здоровья и прекрасного настроения.

От удовольствия — ввысь к наслаждению | PSYDESIGN.ru — Игорь Попович

От удовольствия — ввысь к наслаждению

Веская причина овладеть собственным мозгом

Как бы вы описали различия между удовольствием и наслаждением? На первый взгляд, чувства, испытываемые нами в том и другом случае, очень похожи. Даже мысли внутри обоих состояний могут казаться очень похожими. Но когда дело касается эмоционально-ментальных состояний удовольствия и наслаждения, они оказываются различны.

Удовольствие, например, представляет собой простое первичное состояние разума, тела и эмоций. В удовольствии мы получаем определенную чувственную радость от вида, звука, ощущения, запаха, вкуса и т.д. Наслаждение, с другой стороны, — это не первичное состояние, а мета-состояние. Оно включает в себя на мета-уровне мысли и чувства об определенном первичном состоянии, обычно о состоянии удовольствия, но не ограничено этим.

Удовольствие как первичное состояние сознания

Удовольствие, безусловно, — это основной компонент переживания высококлассной жизни. Оно представляет собой один из самых фундаментальных критериев жизни — континуума боли и удовольствия, по которым мы делаем так много основных оценок и оценочных суждений. В детстве критерий боль/удовольствие был нашим основным способом различения «зла» и «добра».

Удовольствия, которое мы находим и испытываем во сне, при отдыхе, еде, сексе, от красоты, тепла и т.д., дают нам основные гомеостатические переживания. Вспомните, какое удовольствие приносит ночь отличного сна. Вызовите в памяти изысканное удовольствие спокойного полдня на солнечном пляже. Полностью вспомните время, когда вкус и запах какого-то блюда порадовали вас по-особенному. Вспомните телесное удовольствие от сексуальной стимуляции.

Эти сенсорно основанные удовольствия оставляют нас с чувством прелести жизни. «О, как здорово!» И тем не менее они не обязательно ведут нас в состояние счастья. Счастье или наслаждение как состояние сознания включает в себя больше чем простое удовольствие. Удовольствие происходит преимущественно на сенсорном уровне от сенсорной стимуляции: запаха, вкуса и вида мягкой, сочной отбивной; тепла горячей ванны, расслабления мышц, запаха мыла.

Удовольствие обычно происходит без всяких усилий, когда мы воспринимаем определенные стимулы в разных сенсорных модальностях. Иногда, когда мы заставляем себя задуматься над удовольствием и пытаемся понять его, проанализировать его, продиагностировать — ощущение удовольствия исчезает. Мы можем ощущать удовольствие в восприятии настоящего момента — с едой, отдыхом, упражнениями, красотой, запахами, прикосновениями, картинами, звуками и т.д. — отдельно от разума.

Удовольствия также кажутся ограниченными во времени. Они длятся какое-то время и испаряются. Удовольствие от еды в начале обеда кажется чем-то очень отличным от удовольствия или неудовольствия, когда мы уже наелись. Удовольствие от купания на солнце ранней весной кажется чем-то отличным от того же удовольствия поздним летом. Удовольствие, кажется, теряет свою остроту после короткого времени. И поэтому мы говорим: «Больше это не приносит мне такого удовольствия».

Это частично объясняет, почему мы в конце концов скучаем от чего угодно! Нигде это не проявляется так ярко, как в жизни богатых и знаменитых людей, которые часто замечают: «Это такая скука, дорогие мои».

Чем больше мы исчерпываем гамму удовольствий, тем больше мы ощущаем разочарование, скуку и пустоту. Продолжительное удовольствие, кажется, выпивает нас.

В удовольствии мы получаем ощущения стимуляции, радости здоровья и т.п. Оно заставляет нас ощущать себя более живыми, крепкими и расслабленными. Поэтому оно функционирует как встроенная награда для того, чтобы мы продолжали делать то, что делаем. И это до определенной степени объясняет, как оно может вызывать зависимость — мы находим в этом удовольствие. Но зависимость возникает, только если мы перемещаемся в мета-состояние и развиваем мысли о значимости того, что делаем — еде, питье, сексе и т.д. (см. ниже).

На базовом уровне ни одно из этих удовольствий не вызывает зависимости. Попробуйте сами. Мы находим, что каждое удовольствие имеет встроенный порог. Слишком много солнца — и это становится больно! Съешьте слишком много пищи — и вы получите боль в животе, покалывание в сердце и т.п. Слишком много музыки, купания в ванной, секса…Слишком много удовольствия приносит боль (если вы не перекрываете ее мета-состоянием).

Некоторые теоретики пытаются объяснить существование «удовольствия», апеллируя к его ценности для выживания. Они рассматривают удовольствие как эволюционное приспособление, которое позволило нашему виду выжить. Боль сигнализирует нашей нервной системе о том, что нужно прекратить и обратить внимание на опасность, а удовольствие награждает нас, чтобы мы продолжали.

Но такая теория выживания не может объяснить ширину и глубину удовольствия. В конце концов, большинство видов удовольствия прямо-таки перегружено своей способностью радовать. Мы не просто едим. Мы находим удовольствие в тысячах комбинаций запахов, консистенций, температур огромного количества еды. У нас есть аппетит для бесчисленных комбинаций запахов, вкусов, видов, звуков и т.д.

Наслаждение как переживание мета-состояния

Для того, чтобы «насладиться», требуется «разум» или сознание. Это требует внимания, осознавания и более высокого уровня понимания ценностей и верований. Это значит, что наслаждение заключает в себе большую степень сложности, чем простое удовольствие.

Чтобы почувствовать наслаждение, человек должен иметь ощущение контроля над удовольствием. У нас есть ощущение, что мы «имеем» удовольствие (и справляемся с ним), а не удовольствие «имеет» нас. Это позволяет нам дальше строить и развивать свою способность наслаждаться так, чтобы мы могли позже применить ее к тому, что бы ни случилось. Это дает нам способность применять наслаждение — феномен более высокого уровня — к большому количеству ежедневных вещей. И стратегия наслаждения позволяет нам наслаждаться большим количеством вещей, чем те, которые доставляют нам удовольствие.

Наслаждение отличается от удовольствия тем, что по своей природе включает роль сознания («разума»). У нас есть мысли в форме ценностей, верований, пониманий и т.д., об удовольствии и даже о деятельности, удовольствия не приносящей.

MS:	Ценностные мысли
	об
PS:	определенном удовольствии или другом событии

Когда мы применяем «разум» к огромному разнообразию жизненных переживаний, мы находим себя достаточно сильными, чтобы испытывать радость и удовольствие от практически чего угодно. Это объясняет, почему некоторые люди наслаждаются от самых странных вещей.

Лично я не понимаю, как можно назвать удовольствием лазание по льду при сорока градусах ниже нуля, когда в лицо вам дует ветер шестьдесят миль в час и вы одеваете кислородную маску — для того, чтобы забраться на самую высокую вершину мира. Моя нервная система не назвала бы это источником наслаждения.

Точно так же ни нервная, ни лингвистическая системы во мне не позволят мне присоединиться к Клубу Полярных Медведей, чтобы ходить посреди зимы со смерзшейся задницей. Я могу пойти на лыжах или читать перед горящим камином в горной хижине. И тем не менее у меня есть друзья, для которых такое чтение явилось бы пыткой или чем угодно, но уж явно не удовольствием.

Таким образом, хотя мы все обладаем достаточно схожими нервными системами и сенсорными рецепторами для того, чтобы от одних и тех же вещей получать удовольствие, когда мы переходим к мета-состоянию наслаждения — разница между нами взлетает экспоненциально! На этом уровне наслаждение, красота и счастье действительно находятся «в глазах» их владельца (на самом деле, в «разуме» нейро-семантических оценок). Что дает вам наслаждение? В чем вы черпаете радость? Сделайте список. Остановитесь сейчас и быстро закончите это утверждение: «Что на самом деле приносит мне наслаждение — это…»

Теперь посмотрите на свои ответы. То, что дает вам наслаждение, целиком зависит от вашей семантики — тех значений (убеждений, пониманий, лингвистики), которые вы приписываете вещам, разве нет? Обычно то, что вы цените как имеющее ценность, важность и значение, затем становится вашей нейро-семантикой наслаждения.

На мета-уровне значений мы превращаем свои удовольствия (и другие переживания) в переживания наслаждения. В качестве мета-состояния у вас есть внутренние репрезентации слов, которые объясняют ценность и важность этих радостных переживаний. У вас есть объяснения, причины, понимания и верования, которые кодируют для вас значение этого. И чем большее значение вы приписываете опыту, тем больше наслаждения он вам приносит. Это переносит нас из мира животных (и мира маленьких детей), где правит удовольствие, в истинно человеческий мир наслаждений. Здесь мы наделяем свои переживания нейро-семантикой и порождаем драйвы (движущие силы) на мета-уровне. У нас появляются драйвы не только в отношении еды, питья, воздуха, тепла, комфорта и т.п., но еще и для приключений, творчества, взаимоотношений, мудрости и т.д. Эти «драйвы» могут пересиливать действия драйвов низшего порядка.

Это также приводит нас на уровень человеческих зависимостей. Здесь, если мы перегружаем базисное удовольствие слишком большим количеством значений — мы можем впасть в зависимость от этого и получать удовольствие от опыта через долгое время после того, как опыт завершен. Какое значение вы приписываете еде? Выпивке? Табаку? Сексуальным отношениям? Бегу? Социальному статусу? Превратили ли вы какое-нибудь из этих удовольствий в зависимость? Оставляют ли в вас эти зависимости чувства опустошения (отрицательная зависимость) или ресурсности (положительная зависимость)?

Наша способность ценить и оценивать вещи лежит в корне наших переживаний удовольствия. Другая сторона этого проявляет себя в «ангедонии» — невозможности найти удовольствие ни в чем. Еще одно мета-состояние. У людей обычно развиваются подобные состояния, когда они подавляют (дословно, «депрессируют») свои мечты, надежды, желания, энергию и т.д. Они не ценят ничего. Они ничего не наделяют значением. Они выключают свою энергетику удовольствия.

Учитывая элемент времени в удовольствии/наслаждении, когда мы испытываем удовольствие здесь и сейчас, мы можем не чувствовать наслаждения и обнаружить его только позднее. Только тогда, когда мы посмотрим назад на это и не найдем в этом ценность. Тогда мы восклицаем что-нибудь типа: «Боже, вот это было время!» Затем мы начинаем стремиться к тому, чтобы пережить это заново. Наслаждение в тех переживаниях может включать в себя понимание того, что достигнуто что-то важное.

После события, принесшего наслаждение, мы можем начать понимать, что мы сами изменились после этого. Мы понимаем, что наше «я» в каком-то отношении выросло и что в результате мы стали более сложным существом.

Конечно, те действия, которые приносят нам удовольствие, также могут приносить наслаждение, но все же эти две вещи не обязательно совпадают. Мы можем испытать удовольствие без какого-либо вложения своей психической энергии — без использования собственного мозга. Наслаждение, с другой стороны, наступает только после того, как вложено необычайно большое количество психического внимания. Это, на самом деле, объясняет его мощь — мы вкладываем вместе с действием свое сознание.

Поскольку мы можем ощущать удовольствие с очень малыми затратами усилий, если мы не знаем о различии между удовольствием и наслаждением, мы можем считать, что точно так же мы можем получить наслаждение без сознательных усилий.

Неверно! Для того, чтобы насладиться игрой в теннис или в футбол, насладиться чтением книги, интенсивным разговором, бегом, походами, чтобы насладиться расширением себя ради другого в любви, — эти виды человеческой деятельности требуют, чтобы мы «владели собственным мозгом» с достаточной энергией и порядком, так, чтобы мы могли предоставить достаточно внимания и концентрации для наслаждения.

Это дает одну очень значимую причину для того, чтобы люди управляли собственным мозгом. Люди могут испытывать перебегающую гамму удовольствий без этого умения, но они никогда не «будут счастливы так, как они готовят себя», как сказал Абрахам Линкольн, пока они не научатся эффективно управлять собственным разумом. А это уменьшит их способность к наслаждению и счастью. (Звучит как отличная причина для тренировки НЛП для меня!)

Чикзентмихальи (1991) в своей книге о «потоке» описал феноменологию наслаждения в следующих словах, которые дают много компонентов для стратегии наслаждения:

«Как предлагают наши исследования, феноменология наслаждения имеет восемь компонентов. Когда люди описывают свои чувства при самых приятных переживаниях, они упоминают как минимум одно, а часто и все характеристики:

Первое: опыт обычно происходит, когда мы сталкиваемся с задачей, в которой мы можем рассчитывать на хорошее решение (контекст).

Второе: мы должны быть способны сконцентрироваться на том, что делаем (требуемое состояние).

Третье и четвертое: концентрация становится возможной потому, что задача имеет ясные цели и дает непосредственную обратную связь (желаемый результат и обратная связь).

Пятое: человек действует с глубокой, но не требующей специальных усилий включенностью, которая удаляет из сознания заботы и разочарования обычной жизни (тотальный фокус).

Шестое: это позволяет человеку испытать чувство контроля над своими действиями (мета-состояние самоконтроля).

Седьмое: исчезает забота о себе, но парадоксальным образом ощущение себя после усиливается (опыт обогащает семантику самого себя).

Последнее: изменяется ощущение длительности времени. Часы проходят мгновенно, а минуты могут казаться часами (искажение времени). Комбинация всех этих элементов вызывает чувство глубокого наслаждения, которое дает людям почувствовать, что они потратили свою энергию правильно».

Итак, наслаждение, в отличие от удовольствия, требует вложения психической энергии. Высшее наслаждение наступает, когда мы вкладываем свое сознание целиком и полностью. Тогда наше внимание фокусируется, как пучок лазера, на чем-то, что представляет для нас ценность. Эта полная включенность не позволяет нам фокусировать излишки сознания в сторону. В результате у нас развивается чувство, что мы отлично поработали и что наши цели представляют собой что-то действительно ценное для нас.

Чикзентмихальи (1991) подчеркивает, что наслаждение происходит из «повышенного чувства контроля» и особенно от работающего контроля или, как мы говорим в НЛП, от управления своим собственным разумом и своими состояниями.

Мы переживаем мета-состояние наслаждения так же, как мы переживаем потерю самосознания. Когда мы полностью вовлекаемся в какое-то дело, представляющее для нас истинную ценность, у нас не остается возможности для того, чтобы ругать себя. Поскольку такая озабоченность собой поглощает уйму психической энергии, у нас есть меньше энергии для концентрации.

Феноменология наслаждения соотносится с тем, как мы испытываем само-трансцендентацию («возвышение над собой»). Мы отходим от «я». Мы также возвышаемся над еще одной умственной абстракцией — временем. В переживании наслаждения мы теряем «время». Мы переживаем искажение времени, так что оно либо бежит, либо замедляется. В наслаждении включенность заменяет отделенность, интерес заменяет скуку, чувство контроля заменяет собой рассеянность и беспомощность, и чувство возвышения над собой заменяет самосознание.

Обобщение:

Используя модель состояний в НЛП и технологии сенсорного осознавания, мы можем двигаться от скуки, ангедонии, пустоты и т.п. к удовольствию. А используя модель мета-состояний НЛП, мы можем двигаться от удовольствия на более высокий логический уровень наслаждения и счастья. Мы можем так организовать свой разум, чтобы найти больше смысла и радости в жизни. Для меня звучит хорошо. И ощущается здорово!

Туктамышева – о смене программы: «Она принесет мне больше баллов, эмоций и наслаждения»

Российская фигуристка Елизавета Туктамышева в интервью ТАСС прокомментировала выступление на этапе Гран-при в Китае, где она стала третьей и объяснила почему решила вернуться к прошлогодней программе.

Елизавета Туктамышева / фото: Алексей Белкин, БИЗНЕС Online

«Сегодня довольна собой, выходила более раскованной, хорошо, что все так сложилось.

Единственная помарка была на лутце, потому что я очень хотела его сделать идеально, высоко прыгнула и немножко расслабилась в конце от того ощущения, что было в полете настолько комфортно. Никогда нельзя допускать таких ошибок, но в целом все равно довольна», – сказала Туктамышева.

«Я захотела вернуть прошлогоднюю произвольную программу после Гран-при в США, думаю, что она принесет мне больше баллов, больше эмоций и наслаждения. Я ее очень люблю, так как прошлый сезон у меня не получился полноценным, я решила, что еще не «накатала» ее. Дальше по сезону тоже будет она», – добавила фигуристка.

Отметим, что на Гран-при в Китае чемпионка мира 2015 года выступила с программой прошлого сезона, которую ей поставила Татьяна Прокофьева под микс из песен You Don’t Love Me Каро Эмеральд, Petite Fleur группы The Hot Sardines и Catgroove исполнителя Parov Stelar.

Произвольную программу для сезона 2019/20 Туктамышевой ставила Евгения Грес под еще одну композицию The Hot Sardines – Caravan.

Фигуристка также вернулась к прошлогоднему платью.

Туктамышева вернула прошлогоднюю программу. Это может спасти ей сезон

Оценка текста

Собственный кусочек райского наслаждения — земля на Пхукете

Статья для тех, кто хочет вложить средства в земельный участок, построить на нем курортную недвижимость или производство. Загляните сюда и узнайте, почему Пхукет самый райский остров для возврата инвестиций.

Рекламу знаменитой шоколадки «Баунти» снимали на Самуи, поэтому сначала хотим рассказать о комплексе вилл, который строит наш партнер. Раньше там были тропические заросли, а сейчас недвижимость класса люкс и всего 300 метров до пляжа.

Ban Tai Estate — комплекс вилл на Самуи

15%
за 6 месяцев — выгода от приобретения на стадии строительства

Цены на виллы в комплексе Ban Tai Estate, как на начало строительства. Застройщик сдаст объекты уже через 6 месяцев. Если вступить в программу сейчас, вкладывая деньги частями, то можно выиграть разницу между готовой и строящейся виллой — 15% за 6 месяцев.

10%
гарантированная годовая доходность на виллах в комплексе

Покупая виллу с пакетом «Гарантированный доход», вы получаете не только недвижимость, но и железную уверенность в ее окупаемости.

9 причин
популярности комплекса:

средний ценовой сегмент;
высокое качество материалов;
профессиональные строители — бригада из Европы;
равноценные спальни;
пешая доступность до пляжа, где купаются;
в хорошем районе по отношению к инфраструктуре Самуи;
с отличным сервисом и русскоязычным персоналом;
высокие стандарты обслуживания — уровень пятизвездочного отеля;
с закрытой территорией.

Аналогичных проектов на Самуи нет, поэтому популярность Ban Tai Estate растет.

Посмотреть план комплекса

Самуи развивается. Тихое и спокойное местечко постепенно наполняется активной жизнью. Но мы чувствуем себя как в раю на Пхукете и готовы аргументировать, почему он лучше.

Четыре причины выбрать Пхукет для покупки земли

Инвесторская: за 10 лет земля на Пхукете подорожала на 400%.
Климатическая: на Пхукете бархатный сезон вместо беспросветных дождей на Самуи.
Географическая: Пхукет — крупный город, а Самуи — только набирает обороты.
Транспортная: на Пхукет проще добраться и это усиливает все остальные причины.

Какую землю покупают

Мы изучили спрос и дополнительно проконсультировались с нашим партнером-застройщиком. Так получился рейтинг из пяти самых популярных мест для покупки земли:

на береговой линии;
с видом на море;
на холмах;
вблизи дорог;
рядом с известными местами.

Самые распространенные постройки — курортные объекты и средства размещения, так как владельцы очень выгодно сдают их в аренду. Лидируют в рейтинге популярных построек виллы, гостиницы и кондоминиумы — комплексы домов на выделенной территории или жилые многоквартирные дома. По данным Global Property Guide, доходность средств размещения на острове Пхукет самая высокая в мире. Годовой доход составляет 13,8% от стоимости недвижимости.

Власти Королевства стимулируют инвесторов вкладывать средства в разные отрасли. В 2017 году вступит в силу часть реформ «Таиланд 4.0», что поддержат развитие отраслей хозяйства:

электронику;
автомобильную промышленность, в том числе электромобили и запчасти;
медицинские услуги и мед. туризм;
сельское хозяйство и пищевую промышленность;
биотопливо и химию;
логистику и авиацию;
цифровые технологии.

В пользу организации бизнеса в Таиланде у нас в блоге отдельная статья.

Как подобрать землю под свой бизнес на Пхукете

Если вы сталкивались с покупкой земли под коммерческие цели, то, вероятно, знаете, что купить любую землю и построить на ней все что угодно не выйдет. У каждого земельного участка свое назначение. Вам никто не разрешит построить завод на сельскохозяйственной территории. Не получится возвести отель на самом краю скалы в 10 метрах от моря.

Чтобы бизнес-план не развалился обо все тонкости нюансов земельного права Таиланда, наша юридическая служба оказывает услуги по оценке земельного участка под конкретный вид постройки. Если вам понравилась земля, но нет уверенности в ее пригодности для ваших целей, то можете обратиться за услугой по оценке к нам.

После окончания работы наших юристов у вас будут:

Подтвержденные границы участка;
- представитель Земельного комитета найдет маркеры границ участка;
- предоставит карту с дорогами и смежными объектами;
- начертит контур местности с указанием высоты над уровнем моря.
Полное понимание что и где можно строить;
- сотрудники Муниципалитета зонируют участок и выявят ограничения по строительству и виду бизнеса для территории;
- укажут тип и высоты зданий, разрешенных для постройки;
- помогут составить заявление на разрешение о строительстве.
Как расположены грунтовые воды на участке;
- эксперты выявят, сколько уровней воды под землей;
- оценят качество и количество воды на каждом уровне;
- обозначат подходящие места для бурения;
- объединят сведения в подземную структурную карту.
Как оптимальным способом подвести электричество;
- инженер-электрик составит план электрификации построек с рекомендациями по использованию материалов;
- предложит план-схему по экономии электроэнергии.
История собственности участка;
- сведения о долгах, рекомендуемой государственной цене;
- расчет размера налога для передачи в Земельный комитет при передачи прав собственности на участок.
Перевод всех сведений на английский язык.
Представление ваших интересов в Земельном комитете.

Можете задать вопросы специалистам и заказать любые дополнительные услуги.

Два горячих предложения от менеджера VillaCarte

Пхукет, Май Као — 7 872 кв. м. — хорошее расположение для постройки пятизвездочной гостиницы или кондоминиума с видом на море.

Пхукет, Най Харн — 4 800 кв. м. — прекрасное городское расположение, несколько минут на машине до пляжа Наи Харн. Рядом вся инфраструктура.

Юридические вопросы: как закрепить за собой землю в стране, где собственником участка иностранец быть не может

Если нет тайского гражданства, но вы решили купить землю, то есть два варианта: взять в долгосрочную аренду или оформить землю на компанию. Расскажем про оба варианта.

Земля в аренду по схеме «30 + 30 + 30»

Заключаете договор долгосрочной аренды на 30 лет с гарантией продления на следующие 30 и 30 лет. Договор аренды защищает интересы арендатора, который на деле становится собственником земли. Так происходит, потому что арендодатель обязуется передать в собственность арендатору землю в случае изменения законодательства. Дополнительно он обязан заключить договор аренды с любыми лицами, на которых укажет арендатор.

Когда заканчивается 90-летний срок аренды, то можно оформить договор на другого собственника (передать по наследству или продать). Срок аренды в 90 лет возобновится. Налоги по оформлению аренды берет на себя арендатор.

Дополнительно в качестве гарантии можно составить:

договор займа между участниками сделки, где прописана сумма равная стоимости земли;
завещание, в котором обязательства по займу и заключению новых контрактов передаются наследнику владельца земли.

Арендатор может застраивать участок объектами, разрешенными законодательством для таких типов земельных участков. Когда договор истек, арендодатель не возмещает стоимость строений. Арендатор вправе сделать с ними все что угодно.

Договор долгосрочной аренды — надежный способ закрепить землю за собой. Но минус есть: нужно всегда поддерживать контакт с арендодателем, иначе не удастся переоформить землю, если решите ее продать.

Земля в собственность на тайскую компанию

Компания распоряжается землей по своему усмотрению. Можно продать или переоформить в любой момент.

Формально в компании должны быть три акционера, а контрольный пакет акций должен принадлежать гражданам Таиланда. Чтобы сделать иностранца фактически единственным собственником имущества компании, есть два способа:

Собственник назначается директором, получает право распоряжаться имуществом и подписывает финансовые документы.
Тайские акционеры пишут заявление без числа на передачу своих акций. Заявления идут в ход, когда нужно заменить акционера.

Регистрация компании с уставным капиталом в 2 млн бат обойдется около 3 тыс. долларов. В стоимость входит подготовка документов и оплата сборов. При этом уставный капитал объявляется, но не вносится.

Дополнительные расходы — содержание компании:

7 тыс. бат в месяц — отчетность и социальный налог за директора;
20 тыс. бат — годовая бухгалтерская отчетность.

За 30 дней можно зарегистрировать компанию. Открыть расчетный счет — буквально по заявлению за день.

Как оформляем землю

Надежнее всего оформлять землю в собственность на компанию. Чтобы избежать сомнительных сделок и не продавать вам землю, например, с территории заповедника, мы проверяем у каждого собственника Чанот. Теоретически его можно подделать, но проверка это покажет моментально. В каталоге компании все объекты прошли проверку в местном Земельном Департаменте. Каждый владелец участка держит на руках подлинный Чанот — документ, подтверждающий право собственности.

Новый образец Чанота. На нем указывается план участка, который переносится на GPS-карту. Дополнительно участок ограждают металлическими номерными столбиками.

Мы работаем только с местными юристами, которые идеально знают законы Таиланда. Готовы оформить сделку любой сложности, предоставить договор на английском языке и привлечь к проверке чистоты сделки международные компании.

На местном рынке выработался свой порядок продажи, который состоит из нескольких этапов:

Заключение предварительного договора. Это пока не окончательная сделка, а лишь формальное подтверждение вашего намерения купить. Вы вносите предоплату — примерно 10% от суммы сделки. В течение месяца документы собственника уходят на проверку, а вы можете еще раз подумать над целесообразностью покупки. Если с документами проблема, то вам вернут деньги в полном размере.
Если с документами все чисто, то заключают основной договор купли-продажи и регистрируют его в местных земельных органах. Ваше имя или компанию вписывают в Чанот.

Предложение для клиентов, у кого каждая минута на счету

Юридическая служба VillaCarte может оформить экспресс-сделку даже, когда вы приехали буквально на выходные.

Поделитесь статьей

Инвестируйте в недвижимость Пхукета

с гарантией дохода от 7% годовых

Оставить заявку

Достижения через преодоление себя против наслаждения процессом достижения целей

Рассмотрим две популярные точки зрения.

Прошлые поколения жили в парадигме — сейчас я должен пахать, а жить буду потом. Так я заработаю себе и своей семье на достойную жизнь. Многие люди разделяют этот подход.

Молодое поколение считает, что надо жить здесь и сейчас, ради себя, перетруждать себя не надо, надо заниматься любимым делом и получать удовольствие. Находиться в поисках счастья в каждый момент времени.

Автор уверен, что эти две точки зрения — крайности и обе далеки от правильного отношения к работе, достижениям и жизни.

Вторая точка зрения про, якобы, «умное» достижение результата с помощью наслаждения процессом.
— Раньше люди были жертвами пропаганды, а мы сейчас прогрессивные и умные, нас не одурачить, — рассуждает молодежь, выходя из машины каршеринга и поднимаясь в съемные апартаменты.

Чтобы разобраться, кто прав, рассмотрим пример. Спорт всегда отлично подходит в качестве иллюстрации, потому что это концентрат жизни с яркими взлетами и болезненными падениями.

Определимся со спортивными целями. Они могут быть разными:
1. Не хочу быть толстым, поэтому буду бегать 2−3 раза в неделю.
2. Хочу красивое тело — буду ходить в зал 3−5 раз в неделю.
3. Хочу стать марафонцем.
4. Хочу пробежать марафон из 3-х часов.
5. Хочу стать КМС в каком-либо виде спорта.
6. Хочу поучаствовать в ЧМ по триатлону.

Первые три цели — про наслаждение процессом по большому счету. Не надо убиваться, переусердствовать и т. д. Достаточно просто стабильности, как в ежедневной работе. Да, бывают сложности, но в целом все ровно — пришел на работу, поработал без перенапряжения в свое удовольствие и ушел.

Вторые три цели — про преодоление себя, страдания ради результата. Если планка ваших амбиций достаточно высока, то вам не избежать боли. Это и тяжелые тренировки на пределе, и высокая эмоциональная нагрузка, и травмы с восстановлениями, и другие неприятные вещи.

Тут тоже есть удовольствие от процесса, но и боль является неотъемлемой частью сравнительно высоких результатов.

Чем выше планка — тем больше страданий и дисциплины. Это нужно либо принять, либо поумерить свои амбиции.

В работе, карьере и бизнесе тоже самое. Кто не готов к выматывающему соперничеству, не готов страдать — может рассчитывать на плавные и доступные массам достижения.

Однако, в условиях цифровизации мира, есть вероятность, что необходимость в таких специалистах рано или поздно пропадет.

Выбирать путь соперничества и высоких достижений или сфокусироваться на удовольствии от процесса — решать вам.

24 сентября 2020 • Скопировать ссылкуСсылка скопирована

7 способов получить удовольствие от начала собственного дела

Предпринимательство — это потрясающая поездка. Я получил удовольствие от создания коммуникационной компании, которая учит лидеров по всему миру, как общаться. Сейчас у нас 40 сотрудников и многомиллионные доходы. Наши инструкторы регулярно путешествуют по миру — в Индию, Азию, Латинскую и Северную Америку, и это был волнующий опыт, который намного превзошел мои самые большие ожидания.

Но не все компании процветают.Многие остаются маленькими, без сотрудников, кроме собственника. Большинство из них недолговечны: в США только 50% малых предприятий работают более пяти лет, и только 25% выживают 15 лет и более.

Как создать успешный бизнес и получать удовольствие от поездки? Следующие семь указателей помогут вам, поскольку они помогли мне построить мою компанию:

1. Начните с любви

Начните с того, что вам нравится — вы будете проводить много времени с бизнесом, поэтому вам придется любить его продукт или услуга.

До основания The Humphrey Group я был специалистом по связям с общественностью в нескольких крупных компаниях, работал с руководителями, готовил их выступления и помогал им стать вдохновляющими коммуникаторами. Это вызвало у меня ажиотаж, и я был взволнован тем, что может предложить бизнес в области коммуникаций для руководителей.

2. Не торопитесь

За восемь лет до того, как я основал свою компанию, я мечтал открыть свой собственный бизнес. За эти восемь лет я отточил свои навыки, наладил прочные отношения с топ-менеджерами и их фирмами и укрепил свою репутацию.Я даже управлял своим бизнесом, предлагая руководителям внутренние семинары.

Я готовился так много лет, что многие из моих друзей начали говорить: «Она никогда этого не сделает». Но все эти размышления и тщательное планирование увеличивали шансы на то, что моя компания будет процветать.

3. Найдите уникальную идею

Придумайте идею, которая создаст новое пространство на рынке. Эта концепция разработана в книге Стратегия голубого океана: как создать неоспоримое рыночное пространство и сделать конкуренцию несущественной .

Так что же было моей большой идеей? Это пришло мне в голову, когда я был за обедом с актером Маршаллом Беллом, который был в Торонто, чтобы помочь научить руководителей выступать с большей яркостью и убедительностью. Мы оба сетовали на то, что руководители могли бы лучше общаться, если бы обладали нашими совместными навыками. Внезапно меня осенило, что мы могли бы создать компанию, в которой я буду учить руководителей создавать надежные сценарии, и Маршалл покажет им, как воплотить эти сценарии в жизнь.

В этом разговоре родилась идея группы Хамфри.И мы создали новое пространство: лидерские коммуникации.

4. Посвятите себя

Будьте готовы посвятить себя бизнесу. У меня всегда была глубокая страсть к тому, что я делаю. Наши клиенты видят это, реагируют на это и хотят работать с нами из-за этого абсолютного убеждения.

Моя преданность делу приняла форму ночной работы в офисе — я жил на шоколадных батончиках с монограммой «H» для Хамфри, которые мы купили для клиентских мероприятий. И я был доступен клиентам в любое время, когда они хотели.Я готовил выступления или репетировал руководителей в любое время дня и ночи, в будние или выходные дни. Они всегда знали, что я был рядом с ними, и мы наняли сотрудников, которые проявляли такую же преданность нашим клиентам.

5. Развивайте торговое мышление

Чтобы добиться успеха, вам нужен торговый склад ума. Недостаточно предложить услугу: ее нужно продать. В те дни, когда я ехал на работу через финансовый район, я говорил себе: «Есть потенциальный клиент … есть еще один … и еще один.«Я видел жизнь через призму продаж. Я был убежден, что любому, кто прошел нашу подготовку, будет лучше. Фактически, я рассматривал наше обучение как подарок клиентам. Это позволяло легко приблизиться к ним.

6. Нанимайте людей, которые разделяют вашу страсть

Я всегда нанимал людей, которые разделяли мою страсть. Я искал настоящих и сильных коммуникаторов. Я не работал через поисковые фирмы и не составлял подробных описаний должностей. Некоторых людей я встречал на вечеринках или сетевых мероприятиях, и я спрашивал их: «Не хотели бы вы работать в The Humphrey Group.«Многие из этих женщин и мужчин работают в компании на протяжении десятилетий, были преданными сотрудниками и блестящими тренерами.

7. Держитесь за свой капитал

После того, как вы открыли бизнес, держитесь за него, пока не будете готовы выйти. Если вы похожи на меня, вы будете получать предложения от людей, которые хотят купить часть вашей компании или все это. У меня было как минимум три таких предложения — на 100%, 50% и 10% компании. Если бы я продал этим потенциальным покупателям, пока я все еще строил компанию, мне пришлось бы участвовать в принятии решений, и я не получил бы той прибыли, которую получил, когда, наконец, был готов уйти, как я сделал два года назад.

Сохраняйте контроль над своей компанией и сохраняйте свой капитал до тех пор, пока вы не перестанете сидеть за рулем.

7 способов развлечься в своем бизнесе (+ заработать больше денег!)

Слушайте в iTunes Слушайте на Stitcher Слушайте на Spotify

Эпизод 61 — 7 способов развлечься в своем бизнесе

Это легко получить увлечены своим делом, особенно в начале, когда вы изо всех сил стараетесь заставить его работать.

Я знаю по собственному опыту, что временами бывает трудно расслабиться и получить удовольствие от бизнеса, даже если вы ведете шоу.

Конечно, я хожу на длительные обеды и послеобеденные походы по магазинам одежды, но часто я обнаруживаю, что сильно увлекаюсь чем-то и упускаю интересное.

Но развлечение должно быть неотъемлемой частью вашего бизнеса!

В конце концов, вы предприниматель, поэтому можете жить на своих условиях — так что убедитесь, что вы это делаете!

Итак, вот 7 способов получить больше удовольствия от вашего бизнеса

1. Не забудьте взять перерыв

Речь идет о путешествии.Достижение целей важно, но не менее важно и получать удовольствие от жизни. Только сегодня утром я говорил с клиенткой о том, что она хотела дождаться окончания школьных каникул, чтобы запустить свой сайт, и для нее это правильный путь. Прежде чем заняться чем-то большим, она проводит время, чтобы поиграть со своими детьми.

2. Отмечайте ВСЕ победы

Желательно праздничным платьем и танцами. И пьет! Я люблю хороший танцевальный перерыв. Если у вас есть группа вдохновителей или партнер по подотчетности, сделайте это частью вашей еженедельной проверки, чтобы перечислить свои победы.А если тебе не с кем поделиться, найди кого-нибудь!

3. Помните, что люди любят вас таким, какой вы есть

Будьте собой в своем бизнесе. Раньше ко мне приходили дети во время школьных каникул, и им был дан строгий приказ молчать во время звонков моих клиентов, чтобы я мог сосредоточиться.

Однажды один из них сказал моему партнеру: «Было много смеха над звонком клиента!» (т.е. она задавалась вопросом, действительно ли я работаю).

Мне нравится быть самим собой со своими клиентами, и я думаю, что мы получаем больше удовольствия и делаем больше благодаря этому.

Может быть, для вас это означает делиться глупыми видео в социальных сетях, или рассказывать о своем любимом телешоу в блоге, или делиться фотографиями вашего сада в Instagram — что бы это ни было для вас, примите это.

4. Проведите еженедельный ритуал, во время которого вы празднуете (да, больше празднуете) то, что вы достигли на прошлой неделе, прежде чем планировать новую неделю

Это снимает напряжение с бесконечного списка дел, и вам действительно нужно время, чтобы осознать все великие вещи, которые ты делал на прошлой неделе. Иди ты! Опять же, это отличная привычка для общения с партнером по подотчетности, но это также прекрасная личная медитация, чтобы начать неделю.

5. Сконцентрируйтесь на том, что вам нравится

Ненавидите социальные сети? Передайте это на аутсорсинг.

Весь смысл вашего бизнеса — делать то, что вам нравится. Если вы не можете передать что-то на аутсорсинг (пока!), Можете ли вы найти способ сделать это более увлекательным?

Включите свои любимые мелодии и выпейте бокал вина, пока вы планируете свои твиты, вы сами устанавливаете правила.

6. Помните, что, хотя у вас может и не быть регулярной зарплаты, на которую можно рассчитывать, вы тот, кто прокладывает путь

Вы делаете свое дело. Так что ты особенный. Наслаждайтесь этим ощущением!

Составьте список неденежных товаров, которые вы получаете.

Чувствуете себя успешным и сильным? Это чего-то стоит! Больше времени с семьей? Определенно чего-то стоит. Если вы увидите, что это написано, это может сделать его более ощутимым.

7. Найдите группу других владельцев бизнеса, чтобы пообщаться с

Это не обязательно должна быть формальная группа вдохновителей или что-то в этом роде — просто выпить кофе с кем-то, кто действительно понимает то, что вы делаете, может быть невероятным.

Забудьте о нетворкинге, вдохновении и т. Д. И просто пообщайтесь с кем-то, кто понимает, откуда вы.

8. Бонус: Начните с самого начала правильный бизнес

Не всякая бизнес-идея вам подойдет. Бизнес вашего лучшего друга может стать вашим кошмаром — это правда для меня.

Поэтому, когда вы только начинаете, убедитесь, что вы начинаете и развиваете свой бизнес так, чтобы он соответствовал вашей личности и образу жизни, который вы хотите вести.

Чем больше веселья, тем больше денег

В конечном счете, если вы любите свою работу, люди это поймут, и они захотят стать ее частью.

Кроме того, вы, естественно, будете более мотивированы продолжать свой бизнес и продолжать его развивать.

Развлечения не являются легкомысленными. Это тоже помогает прибыли.

10 способов заставить клиентов полюбить ваш бизнес

Если в наши дни вы хотите вести успешный бизнес в Интернете, недостаточно просто закрыть сделку.Вы должны помочь своим клиентам полюбить ваш бизнес.

В последнее время я заметил одну вещь: все говорят о том, чтобы сделать бизнес и его маркетинг «ориентированным на клиента». Но если сразу приступить к делу, не все бренды на самом деле это делают.

Это прекрасная возможность для динамичного бренда превзойти конкурентов и добиться еще более высокого уровня успеха.

Фактически, 81% компаний, которые обеспечивают отличное обслуживание клиентов и удовлетворенность клиентов, работают намного лучше, чем их конкуренты, согласно отчету Peppers & Rogers Group за 2009 год.

Умные владельцы бизнеса знают, что каждая потеря отношений с клиентом, будь то из-за конкурента или иным образом, обходится им в среднем в 289 долларов в год.

И если вы думаете, что можете просто компенсировать эти затраты за счет новых клиентов, подумайте еще раз. Оказывается, привлечение нового клиента стоит в шесть-семь раз больше, чем удержание существующего.

Если вы готовы помочь своим клиентам полюбить ваш бизнес, прочтите десять способов сделать это.

1. Признайте ценность сарафанного маркетинга.

«Молва из уст в уста» (WOM) — бесценный актив для любого малого бизнеса, а «Сарафанный маркетинг» (WOMM), несомненно, является наиболее эффективным и надежным видом маркетинга.

Вы знаете, как вещи, которым вы уделяете много внимания и цените больше всего, имеют тенденцию к увеличению стоимости? Я обнаружил, что этот принцип применим как к бизнесу, так и ко всей остальной жизни.

По моему опыту, когда я действительно сосредотачиваюсь и ценю то, что положительное сарафанное радио делает для моего бренда — будь то этот блог или любой из успешных предприятий, которые я основал, — это молва имеет тенденцию к увеличению. .

Так что же такое молва? Как это повышает лояльность клиентов? И какое это имеет отношение к тому, чтобы ваши клиенты полюбили вас?

Тед Райт, пионер WOMM и автор книги Fizz: Используйте силу молвы маркетинга для стимулирования роста бренда , дает следующее определение сарафанного маркетинга:

Выявление ваших влиятельных лиц и создание интересной, актуальной и достоверной истории, восходящей к качествам вашего бренда, а затем как можно больше делиться этой историей.

WOMMA, Ассоциация маркетинга из уст в уста, определяет это как любое бизнес-действие, которое приносит рекомендации клиентам. … WOMM — это использование силы людей для повышения узнаваемости бренда и создания лояльных клиентов.

И не заблуждайтесь: WOMM действительно мощный инструмент. На самом деле, по данным Nielsen, он более эффективен, чем любой другой вид маркетинга. По данным Nielsen, 84% потребителей во всем мире доверяют рекомендациям друзей и близких.

Более того, по данным Wharton School of Business, пожизненная ценность клиента, которого вы привлекаете у WOM, на 16-25% выше, чем у клиентов, приобретенных вами из других источников.WOM привлечет лояльных клиентов и увеличит уровень удержания клиентов.

И когда вы добавляете надежный WOM к проверенным методам увеличения стоимости ваших продаж и тщательно анализируете, что ваши конкуренты делают правильно (и неправильно), вы получаете выигрышную комбинацию, которую конкуренты не смогут превзойти.

Вот почему вам нужно принять WOM прямо сейчас, поместить его в центр своей общей маркетинговой стратегии и много работать над его расширением.

Как вы это делаете? Просто: заставьте ваших клиентов полюбить вас.Счастливые и довольные клиенты с гораздо большей вероятностью будут восхвалять ваш бренд своей семье и друзьям и будут иметь более сильную лояльность к бренду.

Создание программы лояльности, предназначенной для создания восторженных поклонников, похоже на объединение ваших лучших клиентов в миниатюрную маркетинговую армию — армию, состоящую из преданных послов бренда, которые с радостью работают круглосуточно, чтобы привлечь вам больше клиентов.

2. Начните раньше, чем они станут покупателями.

Помогать клиентам влюбиться в вас немного похоже на романтическое соблазнение.Искусство соблазнения требует тщательного планирования.

В частности, есть три шага, которые помогут сделать ваши отношения с клиентами максимально прочными еще до того, как вас представят.

Знайте, кто ваши идеальные клиенты — Если вы хотите дать своим клиентам и потенциальным клиентам то, чего они хотят больше всего, вы должны сначала выяснить, что это такое.

Вот почему важно начать с набора кристально чистых профилей ваших идеальных потенциальных клиентов и клиентов .Идеальные профили клиентов помогут вам узнать основные демографические данные, страхи, желания и потребности каждого сегмента вашего рынка. Это важно для создания базы лояльных клиентов.

Создавая подробные профили для каждого из ваших идеальных «типов» клиентов, вы закладываете основу для более эффективного нацеливания на тех, кто больше подходит для вашего бренда.

Профили

также помогут вам отфильтровать тех, кто станет «проблемным клиентом».«Это снижает количество жалоб, с которыми вам в конечном итоге придется иметь дело, и повышает удовлетворенность клиентов.

Создать и привлечь лояльную аудиторию намного проще, если вы начнете с определения своих идеальных клиентов.

Ваша задача — как можно глубже понять мнение ваших клиентов и как можно более беспрепятственно доставлять то, что им нужно и чего они хотят. Чем более подробными и основанными на данных будут ваши профили клиентов, тем полезнее вы их найдете.

Квалифицируйте своих потенциальных клиентов — После создания профилей вы захотите внедрить систему для квалификации своих потенциальных клиентов.

Что я имею в виду? Что ж, квалифицированный лидер — это тот, кто действительно серьезно относится к своей потребности в том, что вы делаете или предоставляете, и готов купить — возможно, не сейчас, но скоро.

Квалифицированные лиды — это те, которые соответствуют вашему профилю и имеют как средства, так и мотив для работы с вами или одним из ваших конкурентов.

По сути, процесс квалификации потенциальных клиентов помогает определить, какие из потенциальных клиентов останутся постоянными клиентами через год. Рассматривайте взаимодействие с клиентами как «долгосрочное вложение».

Если вы работаете в сфере B2B, то вы хотите, чтобы здоровье ваших целевых бизнес-клиентов или заказчиков было главной заботой. В конце концов, растущие компании с большей вероятностью будут расти вместе с вами и возвращать вам свой бизнес.

Если вы работаете в сфере B2C, с другой стороны, вам нужны люди, которые готовы и искренне желают решить проблему, которую вы решаете с помощью своих продуктов и услуг.

В обоих случаях их успехи станут вашими, и они с гораздо большей вероятностью полюбят ваш бренд в процессе, увеличивая удержание клиентов и лояльность к бренду.

Создавайте впечатления о клиентах — Как только ваши квалифицированные лиды станут клиентами, вы захотите убедиться, что их опыт является не чем иным, как восхитительным, чтобы сразу же начать укреплять лояльность клиентов. Единственный способ убедиться в этом — принять меры для стратегического планирования пути клиента прямо сейчас.

Возможно, вам интересно, что такое путешествие клиента. Консультант по маркетингу Керри Бодин сказал:

Это иллюстрация, на которой показаны все этапы, через которые проходят ваши клиенты, когда они ведут с вами дела с течением времени.

Обычно он визуальный, в каком-то графическом формате, и большинство маркетологов считают более полезным создать какую-то визуальную диаграмму процесса. Хороший пример — ниже.

Однако карта пути к покупке полезна не только для дизайна веб-сайтов или обслуживания клиентов. Он также должен направлять вашу общую стратегию контент-маркетинга, а также SEO. Это одно из самых полезных упражнений, на которое вы можете потратить время, если хотите развивать свой бизнес и клиентскую базу, а также повышать их удовлетворенность.

Согласно отчету E-Consultancy о кросс-канальном маркетинге за 2014 год, только 2 из 5 компаний «понимают пути клиента и соответствующим образом адаптируют структуру каналов».

Еще один процесс, который поможет вам поддерживать правильный состав «естественных» клиентов, — это периодический анализ «80/20» ваших текущих клиентов и клиентов.

Вы, вероятно, знакомы с различными версиями «правила 80/20», также известного как «принцип Парето».

В этом контексте все сводится к выявлению клиентов, которые могут представлять потенциальные проблемы, и тех, которые принесут наибольшую пользу вашему бизнесу.

Время от времени стоит переоценивать ваш текущий список клиентов на предмет потенциальных проблем , а также значительных возможностей для развития будущих послов бренда, то есть тех постоянных клиентов, которые с радостью сделают для вас лучший маркетинг через молва и «евангелизация». Эти клиенты помогут построить вашу программу лояльности.

По словам автора Перри Маршалла, написавшего 80/20 Sales & Marketing , хорошо известное правило 80/20 также применяется к клиентам и доходам.Другими словами, 20% ваших клиентов отвечают за 80% ваших продаж. Это в равной степени относится и к крупному, и к малому бизнесу.

Само собой разумеется, что ваше управление взаимоотношениями с клиентами должно быть сосредоточено больше на клиентах в этой группе 20%, это более разумное вложение , чем вкладывать большую часть своей энергии и внимания на ухаживание за остальными 80%, которые приносят часть этого в выручке.

Кроме того, отмечает Маршалл, еще один небольшой сегмент — возможно, 20% — на самом деле стоит вам, с точки зрения времени и энергии, которые вы должны потратить на их успокоение и уход, больше дохода, чем они приносят.Вам следует уволиться или, по крайней мере, прекратить попытки завести романтические отношения с этими 20%.

Не цепляйтесь за неэффективных клиентов или клиентов, которые тянут вас вниз и обходятся вам дороже, чем вы зарабатываете на них.

3. Управляйте ожиданиями клиентов.

Слишком много негативных впечатлений от клиентов на самом деле сводятся к неудовлетворенным ожиданиям.

Клиент чего-то ожидал, но вы не выполнили поставку — возможно, этого ожидания даже не приходило в голову, а может быть, внешние факторы, которые вы не могли контролировать, мешали вам.

Это случается со всеми нами.

Хорошая новость заключается в том, что вы можете довольно легко решить эту проблему в значительной степени, просто управляя ожиданиями с самого начала.

Вот как это сделать:

Первый шаг: Как можно скорее узнайте, чего ожидает покупатель. Поговорите с ними, но, что наиболее важно, задавайте открытые вопросы во время первых бесед и слушайте, чтобы понять восприятие клиентов.

Открытые вопросы — это те, которые требуют чего-то большего, чем просто ответ «да» или «нет». Вот несколько примеров вопросов, которые вы могли бы использовать для обратной связи с клиентами при управлении ожиданиями:

Где то, что я делаю / продаю, соответствует вашим общим целям?
Каких результатов вы ожидаете?
Что еще должно произойти в вашей жизни или бизнесе для достижения ваших целей?
Какой у вас идеальный таймфрейм?

А потом? Слушайте, что они вам говорят, поскольку отзывы клиентов помогут улучшить их жизнь.

Если напрямую поговорить с вашими клиентами невозможно, рассмотрите возможность проведения опроса с такими же открытыми вопросами и попросите своих потенциальных клиентов и клиентов ответить. Возможно, вы захотите предложить какой-нибудь стимул — например, скидку или карту постоянного клиента — чтобы получить больше отзывов.

Второй шаг: Ключ к управлению ожиданиями в отношении нового покупателя или клиента — быть внимательным и честным перед покупкой в отношении всех, даже умеренно важных условий.

Думайте о «полном раскрытии», помня о том, что то, что важно для них, может быть не важно для вас. Итак, вы хотите подойти к этому с точки зрения клиента, чтобы обеспечить его удовлетворение.

Еще один важный метод — занижать обещания и перевыполнять.

Это действительно заманчиво — особенно для начинающих владельцев малого бизнеса / консультантов — ожидать от себя слишком многого и иметь высокую мотивацию «сделать все возможное», чтобы закрыть сделку.

Но если вы сделаете это, то вполне можете закончить работу не вовремя или в соответствии с обещаниями, и заказчик будет разочарован.

Вместо этого делает противоположное . Другими словами, если вы думаете, что можете доставить готовый продукт или услугу за два дня, пообещайте, что они получат это через четыре дня.

Тогда, если у вас получится два дня, они будут впечатлены! Это может иметь большое значение для улучшения показателей удержания клиентов. Но если что-то неожиданное всплывает — а это часто случается, когда вы босс, поверьте мне, — у вас есть встроенная подстраховка.

Третий этап: Хорошо и часто общайтесь с клиентом или покупателем.

Часто ситуация ухудшается только потому, что покупатель не знает, что происходит.

Помните, они не могут видеть за занавеской. Они не видят, как вы работаете часами. Они не понимают, что входит в поставку продукта и услуги.

И они нервничают все больше по мере того, как проходят дни, а от тебя нет ни слова.

С вашей стороны, все может идти отлично, но покупатель с каждым днем становится все более озабоченным.Затем, когда вы, наконец, выполняете обещанное, они не в восторге. Они даже могут быть немного сварливыми.

Это означает, что вам придется изрядно потрудиться, чтобы сохранить их бизнес и убедить их возвращаться снова и снова, а путешествие, чтобы помочь им полюбить ваш бренд и укрепить лояльность клиентов, будет намного сложнее.

Делайте все возможное, чтобы оставаться на связи со своими клиентами. Обменивайтесь с ними обещаниями и ожиданиями, особенно в случае жалоб или вопросов по обслуживанию.

4. Будьте искренними при взаимодействии с клиентами.

Знаете, в наши дни люди довольно сообразительны. Они бывали вокруг квартала несколько раз и, естественно, настроены скептически.

Это означает, что ваши клиенты более чувствительны к аффектации и притворству, чем вы думаете. Они могут почувствовать, когда с ними «играют», и если они так себя чувствуют, и возьмут свои деньги и покупки в другом месте.

Слышали ли вы о принципе «знаю / нравится / доверяю»? Это ключ к созданию успешного бизнеса, какой бы нишевой ни была ваша бизнес-модель.

При прочих равных люди будут вести дела и обращаться к тем людям, которых они знают, которым они нравятся и которым доверяют.

— The Go-Giver Боб Бург и Джон Дэвид Манн

Это верно как для B2B-бизнеса, так и для B2C, потому что любой бизнес принимает решения через своих сотрудников или менеджеров, и они, естественно, будут отдавать предпочтение брендам и компаниям, с которыми они знакомы и к которым они лояльны.

По многим причинам доверие — самая важная часть формулы KLT.Вы можете думать о доверии в этом контексте как о пирамиде, как показано ниже:

Во-первых, ваши потенциальные клиенты узнают о вас. Затем, общаясь честно, вы помогаете им понять вас, что приводит к их вере в вашу ценность, и, в конечном итоге, они принимают меры.

Итак, как вы вдохновляете своих потенциальных клиентов и клиентов любить вас и доверять вам? Будучи подлинным.

Copyblogger есть несколько предложений о том, как понравиться вашим клиентам, и посмотрите, что находится в верхней части этого списка:

Реальность и подлинность имеют решающее значение для обретения голоса блоггером и контент-маркетологом, а также для улучшения взаимодействия с клиентами.

Блогосфера растет не по дням, а по часам с самого начала в 1997 году. Каждый день добавляются сотни тысяч — если не миллионы — новых сообщений в блогах.

Если вы хотите выделиться на этом переполненном рынке идей, вы должны предложить что-то уникальное. И в ведении блога, как и в жизни, единственное, что у вас есть, чего буквально нет ни у одного человека на планете, — это ваше подлинное «я» (хорошо, и ваши отпечатки пальцев).

Можно начать с создания аутентичной истории бренда как основы вашей идентичности.Начните с создания «почему» вашего бизнеса — почему вы делаете то, что делаете? В чем ваша основная страсть и мотивация?

Не бойтесь сочетать плохое с хорошим. Когда вы создаете контент для маркетинга, возникает соблазн придать положительный характер, чтобы лучше выглядеть для потенциальных клиентов. Это просто человеческая природа.

Но реальность такова, что хорошо продуманная история неудач может на самом деле более глубоко связать вас с вашими потенциальными клиентами и повысить лояльность клиентов.

Если задуматься, это имеет смысл.В конце концов, разве вы не чувствовали бы себя лучше в отношении своих шансов на успех, если бы знали, что кто-то когда-то был там, где вы сейчас находитесь, и сумели бы это изменить?

Помните, что истина победит, как говорится, , и стремление к подлинности с самого начала в интересах вашего собственного бизнеса.

5. Относитесь к покупателю как к роялти.

Ваш бизнес зависит от того, насколько хорошо и последовательно вы ставите потребности клиентов во главу угла во всем, что вы делаете.

Если вы сомневаетесь в этом, помните, что плохой клиентский опыт обходится американским компаниям в 41 миллиард долларов в год.

82% потребителей сообщают, что они покинули компанию исключительно из-за плохого обслуживания клиентов, что свидетельствует о важности управления взаимоотношениями с клиентами.

Что еще страшнее, когда у них плохой опыт общения с брендом, 58% потребителей рассказывают об этом своим друзьям — многие из них в социальных сетях, где плохие новости действительно распространяются со скоростью света.

И вот как WOM может нанести ущерб репутации вашего бренда до отказа.

Лучшая защита от громкого и разгневанного покупателя — это быстрое время ответа на жалобы и вопросы. Почти половина всех потребителей во всем мире говорят, что время, необходимое компании для ответа на запрос или жалобу, является важной частью идеального обслуживания клиентов.

Первое правило хорошего обслуживания клиентов в социальных сетях — просто как можно быстрее отвечать на каждый полученный вопрос или жалобу. Вы бы не оставили без внимания короля или королеву, правда?

То же самое и с вашими клиентами. Никогда не отказывайся отвечать, потому что будет только хуже.

Насколько действительно отличное обслуживание клиентов время от времени становится вирусным, аккаунты о плохом обслуживании могут нанести большой ущерб, даже если они не становятся вирусными. Это подрывает программу лояльности к бренду и снижает уровень удержания клиентов.

, очень сложно вернуться после действительно серьезной ошибки.Просто спросите любой из брендов, вошедших в десятку крупнейших неудач в социальных сетях 2014 года.

Еще одна уловка, позволяющая относиться к своим клиентам как к королям и королевам, — это добавлять стоимость без увеличения затрат, где это возможно.

Если вам действительно нужно взимать дополнительную плату за плановое обновление, сначала проведите комплексную проверку. Прежде чем добавлять функции или услуги, убедитесь, что они востребованы и имеют соответствующую цену — и предупредите существующих постоянных клиентов, прежде чем цены вырастут на .

6. Практикуйте активное слушание и доведение до конца.

Общаться с клиентами стало проще, чем когда-либо, например, через социальные сети или опросы клиентов, но еще никогда не было так важно активно их слушать. Вовлечение клиентов повысит лояльность клиентов.

Что такое активное слушание? Вот определение, которое предпочитает Google:

Клиенты — это источник жизненной силы любого бизнеса. Если вы хотите, чтобы ваш бизнес рос и оставался здоровым, вам нужно прислушиваться к тому, что ваши клиенты дают вам в своих отзывах.Это поможет улучшить вашу программу лояльности клиентов.

Еще никогда не было так просто получать отзывы от ваших клиентов и потенциальных клиентов.

Вы можете использовать любой из следующих методов. Еще лучше, используйте комбинацию нескольких методов, чтобы им было как можно проще высказаться и поделиться с вами своим мнением:

Опросы
Фокус-группы
Наблюдение
Торговая точка
Служба поддержки клиентов
Социальные сети
Сообщества и группы
Электронная почта и веб-формы
Программное обеспечение CRM

Когда они говорят — как бы то ни было, ваша задача — их активно слушать. Вы не можете просто дать им выход, а затем проигнорировать то, что они вам говорят.

Во-первых, игнорирование отзывов клиентов бесполезно. Вы могли бы также сэкономить свое время и силы. Весь смысл получения информации от клиентов и потенциальных клиентов состоит в том, чтобы выяснить, как вы можете лучше выполнить то, что они больше всего желают, в конечном итоге для повышения удовлетворенности клиентов и качества обслуживания, а также для повышения уровня удержания клиентов.

Что еще более важно, они будут знать, что вы их не слушаете и не цените их вклад, когда вы не пытаетесь реализовать ни одно из их предложений.Это скажет им, что они на самом деле мало что значат для вас, кроме пары быстрых денег, и они начнут терять к вам доверие.

Это не способ заставить клиентов полюбить ваш бренд.

Быть хорошим активным слушателем означает, что вы в первую очередь обращаете внимание на то, что слышите . Вместо того, чтобы пытаться сформулировать ответ или выяснить, как убедить их в своей неправоте, просто сосредоточьтесь на том, чтобы сначала выслушать то, что они говорят.

Во-вторых, , не бойтесь копать глубже, — это поможет вам более ясно понять, что они говорят вам, и покажет им, что вы действительно хотите знать, что они думают, и цените их мнение.

Так что задавайте вопросы для уточнения своих утверждений. Перефразируйте их комментарии к ним и попросите их согласиться с вами или исправить вас — например,

Итак, если я правильно понимаю, о чем вы говорите, вы цените функцию A больше, чем функцию B, и вы хотели бы видеть ее больше, верно?

Наконец, и, возможно, самое главное, доведите до конца все, что вы узнали о восприятии клиентов. Вам не нужно менять все, что касается вашего бизнеса, и вам не нужно принимать все рекомендации клиентов.

Будьте готовы изменить . Если для вас имеет смысл изменить что-то, что прокомментировали несколько клиентов, вы заработаете их пожизненный бизнес, если внесете это изменение и отдадите им должное за то, что они предложили это.

В конце концов, кто не любит, когда его ценят и ценят?

7. Создайте масштабируемую систему поддержки.

Вы по-прежнему решаете все свои задачи по обслуживанию клиентов самостоятельно с помощью случайных звонков и электронных писем?

Этот вид специального плана обслуживания клиентов просто не масштабируется.Это может пригодиться вам вначале, когда вы не слишком заняты. Но твоя цель больше, чем это.

Вам нужен бизнес, который привлечет столько клиентов, что вы, , не сможете, сделать все самостоятельно.

«Очень важно предлагать высококачественную поддержку», — говорит Elegant Themes. Причина №1 потери клиентов — неудовлетворительное обслуживание клиентов.

Все, что вы можете сделать, чтобы обеспечить отличную поддержку и обслуживание на постоянной и постоянной основе, является стоящим вложением.Высококачественная служба поддержки поможет повысить уровень удовлетворенности клиентов и их удержание.

Но к поддержке нужно относиться с умом. То, что работает для ваших конкурентов, может быть не лучшим выбором для вас.

В идеале вы хотите внедрить систему поддержки, которую можно масштабировать — такую, которая будет расти вместе с вами.

Идеальное решение для ваших потребностей в обслуживании клиентов — это решение, соответствующее вашему бюджету, простое в использовании для клиентов и вписывающееся в общие бизнес-системы с минимумом головной боли.

Не все решения CS подходят для любого типа бизнеса. Например, Zendesk — популярный выбор с многоуровневой ценой и бесплатной демоверсией. Это могло бы быть идеально для вас. Но может быть больше, чем вам нужно.

Help Scout ориентирован на электронную почту и помогает создать более структурированную систему. Другие варианты включают Desk.com, Zoho Support и Freshdesk.

Какой бы выбор вы ни сделали, он должен зависеть от предпочтений клиента.

Если ваши клиенты технически подкованы и несколько моложе, чат часто является их предпочтительным методом связи.Согласно последнему отчету Zendesk Customer Service Benchmark, онлайн-чат обеспечивает уровень удовлетворенности клиентов 92%, превосходя все остальные каналы.

Но старые клиенты могут разочароваться в системе на основе чата. Они, как правило, меньше полагаются на веб-технологии и предпочитают поддержку по телефону.

В любом случае убедитесь, что представители службы поддержки клиентов (или вы, если вы все это берете на себя) могут эффективно общаться с вашими клиентами, всегда учитывая различия поколений, чтобы удерживать клиентов.

Так что говорите (или пишите) четко и не слишком быстро. Не перегружайте своего клиента всей потенциально важной информацией. Ответьте на вопрос как можно яснее и убедитесь, что вы исключили весь жаргон из своих ответов.

8. Относитесь к клиенту как к ценному партнеру с помощью двустороннего общения.

Что действительно нужно вашим клиентам?

Как и большинство людей, они хотят много разных вещей — некоторые из них могут даже противоречить друг другу.

Но ты никогда не узнаешь, если не спросишь.

Во всем, что связано с вашим бизнесом, вы хотите, чтобы ваши клиенты чувствовали себя ценными партнерами.

Чтобы добиться этого, следует придерживаться философии двусторонней связи.

На самом базовом уровне это означает, что вы приобретаете привычку запрашивать отзывы и мнения клиентов и серьезно относитесь к полученным отзывам.

Это также означает, что вы вносите изменения там, где это необходимо, и отдаете должное, когда это необходимо.Это докажет вашим клиентам, что вы действительно цените их вклад и мнение, и поможет повысить лояльность клиентов.

Если вы повышаете цены — а это случается у всех нас — убедитесь, что повышение является целесообразным и оправданным, и сообщите как можно раньше.

Уведомлять клиентов о любых существенных изменениях, хороших или плохих. Объясняя изменения, будьте ясны и кратки. Это обеспечит удержание клиентов и поддержит их удовлетворенность.

Требуется 12 положительных впечатлений от обслуживания, чтобы компенсировать 1 отрицательный опыт.Будьте осторожны при внесении изменений в свои продукты и услуги, потому что ваши клиенты привыкли к тому, что они уже получают, а вы не хотите навредить лояльности клиентов.

Вот пример: несколько лет назад Instagram обновил свои условия обслуживания, добавив формулировку, которая многих смутила. Многие пользователи Instagram выразили серьезную озабоченность в социальных сетях и в блогах.

Если бы Instagram не ответил быстро, это вылилось бы в возмущение — не только из-за исходной проблемы, но и из-за неспособности оперативно отреагировать на серьезные проблемы.

К счастью, Instagram уже понял это. Компания быстро отреагировала на возмущение и отменила свое решение, чтобы сохранить лояльность клиентов.

Это хорошая очистка, но в результате им пришлось отложить или отменить обновление.

Если бы ситуация была лучше урегулирована с самого начала, возможно, за счет взаимодействия с клиентами или обратной связи с ними, Instagram мог бы добиться гораздо лучших результатов без потери доверия клиентов / пользователей.

И как только вы потеряете доверие клиента, вернуть его очень сложно.

Я упомянул об этом выше в разделе об обратной связи с клиентами и активном слушании. Вот еще несколько советов, которые помогут вам улучшить двустороннее общение с клиентами:

Тщательно исследуйте, как ваши клиенты и общественность отреагируют на запланированные изменения.
Будьте предельно ясны, сообщая об этих изменениях.
Немедленно сообщайте клиентам, когда вы облажались, а также когда сделали что-то хорошее.
Найдите ценность в отзывах клиентов, которые вы получаете.Действуйте в соответствии с этим. Признайте это.

9. Будьте прозрачны.

Если вы хотите, чтобы клиенты влюбились в ваш бизнес, вы должны проявить определенную прозрачность.

Прозрачность может немного походить на аутентичность, о которой мы говорили ранее, но это другое.

Быть подлинным — значит быть самим собой и быть искренним.

Прозрачность — это открытость, этичность и надежность.

Честность имеет решающее значение на сегодняшнем переполненном рынке. Хотите верьте, хотите нет, но клиенты на самом деле вознаграждают прозрачные крупные и малые предприятия — даже когда то, что показывает эта прозрачность, не является чем-то положительным.

Приложение

Buffer App недавно опубликовало потрясающий пример прозрачности. Когда вы в последний раз видели инструмент социальных сетей, предназначенный для увеличения взаимодействия с клиентами и социального трафика, публично признавшего, что «наш собственный социальный реферальный трафик резко упал»?

Но посмотрите на комментарии, и вы увидите пост за постом, восхваляющий Кевана и Buffer App за их прозрачность.

Конечно, в некоторых комментариях есть честная критика и предложения — все они ценны, и я готов поспорить, что Кеван и команда Buffer относятся ко всему этому серьезно.

Но больше всего впечатлили пользователи! Это явно повысило вовлеченность клиентов и повысило лояльность к бренду.

Итак, что значит быть прозрачным в вашем бизнесе в наши дни?

Вы не боитесь отзывов клиентов.
Тебе нечего скрывать.
Ваш личный и рабочий образы размываются.
Вам нравится разговаривать со своими клиентами.

Обратите внимание, что прозрачность не означает, что вы должны открывать свои книги для клиентов и любопытных глаз мира (хотя вы могли бы).

Это также не означает, что вы раскрываете каждую оплошность и ошибку — это тоже было бы скучно.

Вместо этого вы хотите найти правильный баланс. У каждого предприятия есть та или иная конфиденциальная информация, и ее следует сохранять.

Но время от времени открывайте дверь и позволяйте свету светить в углах.

Ваши клиенты полюбят вас за это.

10. Научитесь «управлять» обезумевшими людьми.

Одна из наименее приятных вещей, с которыми вам придется иметь дело, как умному владельцу бизнеса, — это очень недовольный клиент или покупатель.

Не уклоняйтесь от ответственности за эту часть работы и не позволяйте своему страху конфронтации окрашивать вашу реакцию.

Чтобы помочь решить проблемы, которые могут вызвать разочарование клиентов в будущем, создайте политику обслуживания клиентов и программу лояльности, основанную на основных ценностях вашего бренда.

По сути, вы хотите заранее выяснить, как вы собираетесь поступать с неудовлетворенными клиентами.

Ваш план должен включать шаги, которые необходимо выполнить. Если вы будете последовательны и справедливы в этом процессе, вы сможете превратить даже самых недовольных клиентов в своих самых сильных сторонников и постоянных клиентов.

Укажите, что вы будете делать, чтобы помочь своим клиентам в различных ситуациях. Вы, вероятно, уже имеете некоторое представление о том, где что-то может пойти не так в вашей бизнес-модели.

Планируйте заранее, чтобы обеспечить качество обслуживания, чтобы, когда клиент жалуется на эти вещи, вы были готовы внести соответствующее исправление.

Не бойтесь делать все возможное. Например, вы можете отправить карту постоянного клиента или небольшую скидку после того, как проблема будет решена.

Прежде всего, внимательно слушайте и предлагайте сочувствие и сострадание — не фальшивое «о, мне так жаль, что у вас проблемы с этим», а честная попытка увидеть вещи с точки зрения клиента.

Тогда у вас будет гораздо больше возможностей изменить ситуацию как для клиента, который жалуется, так и для вашего бизнеса.

Если вы сможете это сделать, то сможете влюбить в ваш бренд даже самых впечатляющих клиентов.

Заключение

Вы заметите, что нигде в этой статье я не сказал, что «покупатель всегда прав».

На это есть причина. Иногда покупатель не только ошибается, но и переступает черту.Например, оскорбительное поведение не имеет оправдания.

Установите четкие границы для поддержки клиентов. Не существует требования, что вы должны соглашаться с жестоким обращением или преследованием, и само собой разумеется, что вы никогда не должны позволять сотрудникам подвергаться жестокому обращению или преследованию.

Итак, нет, заказчик не всегда прав.

Покупатель, однако, всегда человек. Помните об этом, это поможет вам развить сочувствие и передать его, что поможет быстро умиротворить недовольных клиентов.

Будьте открыты, честны и активно ищите отзывы клиентов.Будьте готовы реагировать на отзывы клиентов, решая проблемы клиентов, как только вы знаете, что они существуют.

Сделайте это, и ваши клиенты полюбят вас.

Как заставить клиентов полюбить вас?

Узнайте, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш веб-сайт

SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика. Смотрите реальные результаты.
Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
Paid Media — эффективные платные стратегии с четким ROI.

Заказать звонок

18 удивительных способов развлечься в компании

Ищете интересные способы провести время в собственной компании?

У нас есть для вас отличные советы!

Никто не говорит о том, как монотонная рутина, ориентированная на работу, может сказаться на психическом здоровье мужчин. Между тем, когда они весь день заняты работой и пытаются сдержать личную жизнь, мужчины тоже могут стать одинокими.

Обязанности перед семьей и личное желание стать успешным человеком, как правило, отнимают у мужчин друзей, хобби и развлечения. В конце концов, мужчине может стать трудно бороться с одиночеством.

Если вы думаете, что баловать себя должны только женщины, вы ошибаетесь, друг мой! Самолюбие для мужчин — это вещь, и вы должны очень хорошо ее практиковать!

Не нужно никого веселиться, когда у вас есть компания такого веселого и удивительного человека, как ВЫ !

Вот несколько отличных способов провести время в компании, когда все вокруг заняты.

1. Ставьте перед собой конкретную цель каждый день перед сном

Хотите повод чувствовать себя довольным каждый день?

Возьмите за привычку ставить перед сном конкретную цель на следующий день. Это может звучать глупо, но поверьте нам, когда мы говорим, что эта простая привычка заставит вас вставать с постели каждое утро с немного большим энтузиазмом.

Даже такая незначительная вещь, как выход на работу на 5 минут раньше, чем в предыдущий день, творит чудеса.

Постановка цели на новый день не только дает вам повод с нетерпением ждать следующего восхода солнца, но также делает сон более спокойным и приятным, когда вы знаете, что достигли того, что запланировали.

Это автоматически улучшит ваше психическое здоровье и даст вам оптимистичный взгляд на жизнь.

2. Прочтите о том, что вы ничего не знаете о

Выполнение одной и той же работы каждый день может заставить ваш разум бездействовать. Возьмите за привычку кормить его чем-нибудь интересным хотя бы раз в неделю.

Прочтите что-нибудь новое, что вас интересует, или, если вы на самом деле не любите читать, подумайте о том, чтобы послушать подкаст всякий раз, когда вы чувствуете себя заблокированным.

Процесс обучения бесконечен, поэтому нет ничего плохого в том, чтобы время от времени зажигать новый свет в своем уме.

Если вы думаете, что у вас не будет времени следовать этой привычке, подумайте о нескольких свободных минутах, которые вы получаете по дороге на работу или в институт!

3.

Наслаждайтесь тем, что вы обычно делаете с другом, наедине с собой

Это, пожалуй, один из лучших способов насладиться собственной компанией.Не стоит портить выходные без работы только из-за того, что у ваших друзей есть семейные обязанности или они заняты работой.

Нет ничего плохого в том, чтобы смотреть фильм или есть в ресторане в одиночестве. Если вы никогда не делали этого раньше, сначала вам может показаться немного неловко, но через несколько минут вы действительно начнете наслаждаться временем « мне ».

4. Составьте список фильмов для просмотра или книг для чтения

Если вы хотите наслаждаться собственной компанией, наконец-то пришло время посмотреть те классические фильмы, о которых вы всегда думали.Придумайте список и, наконец, услышите эти популярные диалоги из первоисточников.

И если вы любите читать книги, вы можете сделать то же самое с некоторыми из самых популярных книг всех времен. Нет ничего веселее, чем посмотреть хороший фильм или книгу в одиночестве.

5. Напишите свое сердце

Не забывайте думать, что вы не писатель!

Просто пишите, когда сидите один, будь то многочисленные страницы дневника или простое предложение.

Возьмите за привычку записывать свои мысли и чувства. Подумайте обо всем, что произошло за день, что вы наблюдали, что вы узнали, и напишите об этом.

Если вы никогда раньше ничего не писали, вы будете удивлены, как это может помочь вам уйти из реального мира. Более того, письмо поможет вам лучше понять себя. Вы почувствуете, что больше ориентируетесь на свои мысли и эмоции.

6. Найдите хорошее хобби

Если вы как мужчина хотите бороться с одиночеством, вам нужно найти хобби, которое даст вам чувство выполненного долга.

Некоторые интересные и продуктивные хобби включают чтение, садоводство, изучение нового языка, прогулки, выпечку и т. Д. Хотя эти занятия предлагают безграничные возможности, время, необходимое для них, может варьироваться.

Занимайтесь этими делами несколько раз в день или пару раз в неделю, когда у вас есть время для себя.

Найдите хобби, которое не заставляет вас думать о работе или личных отношениях — это ключ к достижению здорового разума и души.

7. Найдите спокойное время

Наша жизнь стала такой стремительной, что мы редко можем побыть в тишине. Вы можете не осознавать этого сейчас, но обрести покой среди хаоса и шума повседневной жизни очень важно для вашего здоровья.

И нет, под тихим временем мы не обязательно подразумеваем, что вы должны медитировать на открытом воздухе или запираться в комнате, чтобы заниматься йогой.

Хотя эти методы и полезны, вы можете спокойно провести время даже в течение 5-10 минут. — тишина по дороге домой с работы.

Вы также можете пойти на прогулку в одиночку и ни с кем не общаться по дороге или отправиться в поездку в тишине, не глядя на телефон.

Вам не нужно ни о чем думать. Просто сосредоточьтесь на соединении с собой, и ваши мысли найдут вас.

8. Готовьте сами

Один из лучших способов провести время в компании — приготовить себе еду.

Говоря о кулинарии, мы не имеем в виду яичницу-болтунью или рецепт бутерброда с сыром.Приготовьте правильную еду, состоящую из нескольких этапов приготовления, и побалуйте себя.

Один из лучших способов провести время в компании — приготовить себе еду.

Говоря о кулинарии, мы не имеем в виду яичницу-болтунью или рецепт бутерброда с сыром. Приготовьте правильную еду , которая включает в себя несколько этапов приготовления, и побалуйте себя.

Если вы не умеете готовить, примите это к сведению. Приготовление пищи может показаться скучной и утомительной работой, но поверьте нам, когда мы скажем, что это одно из самых расслабляющих занятий, которые вы когда-либо делали.

Когда вы можете самостоятельно приготовить вкусную еду, это дает вам чувство достижения. Так что это действительно удовольствие для ваших вкусовых рецепторов и вашего разума — поистине беспроигрышная ситуация!

9. Купите себе новую обувь

Если вы думаете, что шоппинг — это занятие, которое нравится только дамам, попробуйте его хоть раз, и вы поймете, что это неправда!

В следующий раз, когда вам станет скучно или вы чувствуете себя подавленным, купите новую пару туфель или тапочек или купите красивую футболку.Вы обязательно почувствуете мгновенный подъем настроения!

Это нормально потратить несколько долларов на себя, если вы чувствуете необходимость изменить правила игры. Не позволяйте никому говорить вам обратное!

10. Занимайтесь физическими упражнениями

Ежедневные упражнения — один из ключей к поддержанию хорошего физического и психического здоровья. Независимо от того, насколько плотно ваше ежедневное расписание, старайтесь каждый день уделять несколько минут тренировкам.

Может показаться, что это не так, но вы сделаете себе одолжение! Просто сделайте несколько быстрых приседаний или скручиваний или немного растяните мышцы.

Если вы думаете, что после долгого рабочего дня у вас не хватит энергии или выносливости для тренировок, подумайте о том, чтобы заняться спортом с утра.

И если вы думаете, что вас обойдут с точки зрения мотивации, вы можете вести записи о своей ежедневной работе и прогрессе в дневнике или на телефоне.

11. Ежедневно заправляйте постель

Лучший способ продуктивно начать свой день — это заправить постель утром после пробуждения.Это отличный способ сделать ваше жилое пространство чистым, организованным и комфортным.

Чувства выполненного долга, которое даст вам эта небольшая задача, хватит, чтобы зарядить ваш разум на остаток дня. Привычка заправлять постель каждый день — это первый шаг на пути любви к себе для мужчин.

12. Купите себе любимую кружку или стакан

Начните свой день с горячего кофе в любимой кружке или освежающего напитка в любимом стакане — отличный способ поднять настроение.

Наличие любимой кружки или стакана, которыми можно пользоваться утром и после возвращения с работы, приносит много комфорта и удовлетворения в повседневной жизни.

13. Найдите свой источник вдохновения

Что вас интересует помимо работы?

Вас интересует психология человека или разные языки? Что бы это ни было, найдите способ узнать об этом больше. Слушайте подкасты или выступления TED на эту тему и начните свой путь вдохновения.

14. Думайте о своем бизнесе

Может быть трудно заниматься своими делами и не слишком увлекаться жизнями окружающих вас людей, но это возможно.

Если вы хотите наслаждаться собственной компанией, важно, чтобы вы сосредоточились только на себе. Чем больше вы сосредотачиваетесь на получении удовольствия от собственной жизни, тем меньше вы будете беспокоиться о том, что другие делают или говорят о вас.

15. Всегда находи повод быть добрым

Один из лучших способов бороться с одиночеством как мужчина — это не жалеть шанса быть добрым по отношению к другим.И другие не обязательно должны быть людьми, которых вы знаете.

Вы можете уступить место в автобусе пожилому человеку, купить сюрприз для своего брата или сестры или просто заплатить за чашку кофе человеку, стоящему в очереди за вами.

Есть уникальное удовольствие делать что-то доброе для других и знать, что вы заставили кого-то улыбнуться или сделали его день лучше, приложив немного усилий. Этот простой поступок заставит вас еще больше полюбить себя.

16. Наслаждайтесь простоями ночью

Перед сном отложите мобильный телефон в стороне, выключите телевизор и держитесь подальше от всех видов экранов.Вместо этого вы можете прочитать роман, послушать подкаст или аудиокнигу или заняться чем-нибудь, что позволит вашим глазам и разуму отдохнуть.

В течение дня вы выполняете достаточно утомительных для глаз задач, и поэтому важно заставить себя наслаждаться отдыхом ночью. Это еще одна отличная возможность насладиться собственной компанией, пока вы расслабляетесь и расслабляетесь.

17. Делайте перерыв время от времени

Чувствуете, что на работе выгорели?

Пришло время взять выходной и провести время в спа-центре или в парке в окружении природы.Вы также можете подумать о том, чтобы забронировать номер в отеле на день, чтобы побаловать себя и забыть обо всем, что связано с работой.

Мужчины нередко разочаровываются из-за загруженного рабочего распорядка и в тот или иной момент чувствуют себя перегруженными повседневными обязанностями.

Это просто требует некоторого свободного времени на работе и в личной жизни, чтобы расслабиться и избежать монотонной рутины, в которую обычно погружается жизнь.

18. Организуйтесь

Если вам скучно дома по выходным и у вас нет друзей, с которыми можно было бы наверстать упущенное, подумайте о том, чтобы потратить свое время на организацию своего жизненного пространства.

Странный комфорт в уборке и уборке. Вы можете начать с уборки в шкафу и вынуть одежду, которую вы больше не носите.

Не бойтесь избавляться от вещей, которыми давно не пользовались. Это гарантирует, что в вашем доме не останется кучи ненужного, бесполезного хлама. Наслаждайтесь душевным спокойствием, которое дает это простое поведение!

Итак, какой из перечисленных способов получить удовольствие от собственной компании вам больше всего понравился?

Мы уверены, что эти советы помогут вам бороться с одиночеством как мужчина и подружиться с самим собой, чтобы вам не приходилось полагаться на других, чтобы повеселиться.

40 идей, на которых можно опираться для успеха в бизнесе

Дорогие друзья, клиенты и коллеги! Мне очень приятно, что Миннеаполис / Санкт-Петербург включил меня в список «40 моложе сорока». Paul Business Journal за 2009 год. Эта награда особенно важна, потому что она подчеркивает важность лидерства, предпринимательского видения и творчества. Это цель каждой компании. Это сложный процесс, требующий постоянной динамики. На праздновании я хотел бы поделиться 40 идеями, которые можно развивать для дальнейшего успеха в бизнесе.
С уважением,
Блейк Нельсон, поверенный

Составьте план — определите свои цели, но не усложняйте его.
Познай себя — исследуй то, что тебе нравится делать, и сконцентрируй свои усилия.
Знай своего клиента — понимай его потребности и ожидания.
Не повторяйте одну и ту же ошибку дважды — извлеките уроки из прошлого.
Будьте проворны — быстро откликается на новые возможности.
Инвестируйте в своих сотрудников — развивайте лучшие таланты и направляйте нужных людей на нужные должности.
Думайте иначе — будьте творческими и открытыми для новых подходов.
Обеспечьте превосходное обслуживание клиентов — всегда делайте все возможное.
Будьте разными — выделитесь среди конкурентов.
Выполняйте свои обещания — делайте то, что обещаете, и делайте это вовремя.
Инвестируйте в хороший веб-сайт — Интернет — это новые желтые страницы.
Будьте любопытны — задавайте вопросы и находите решения.
Инвестируйте в технологии — организуйтесь, а затем воспользуйтесь преимуществами.
Заводите новых друзей и сохраняйте старых — не сжигайте мосты.
Работайте с энтузиазмом — это заразительно.
Будьте на виду — поднимите свой бизнес в обществе и в Интернете.
Руководитель с видением — четко сформулировал цели и ожидания.
Всегда выбирайте большую дорогу — прямой путь — единственный путь.
Ищите мира — Будьте достаточно храбрыми, чтобы говорить, когда меньшие люди хотят сражаться.
Не будьте дерзкими — никогда не недооценивайте своих конкурентов или соперников.
Работайте с умом — вы не можете сделать все, поэтому делегируйте полномочия.
Запишите — держите полный список дел, иначе вы что-то забудете.
Подготовьте звуковой фрагмент — напишите и запомните 30-секундную речь в лифте.
Будьте незабываемыми — может сказать три вещи при встрече с людьми.
Делитесь мудростью — передавайте свои знания другим.
Направляйте бизнес к другим — то, что происходит, то и дело.
Пусть клиенты всегда под рукой — классифицируйте контакты в удобном для пользователя формате.
Будьте легкодоступными — поощряйте людей загружать вашу V-карточку из вашей электронной почты или биографии.
Сверх плана — никогда нельзя быть слишком подготовленным.
Будьте решительны и гибки — принимайте решения, но будьте готовы признать свою неправоту.
Знайте то, чего вы не знаете — постоянно продолжайте учиться, но при необходимости нанимайте других.
Слушайте внимательно — не просто слышит, а понимает.
Делайте больше, чем ожидалось — обеспечивают добавленную стоимость просто для удовольствия.
Действуйте интуитивно — всегда доверяйте своим инстинктам.
Говорите — демонстрируйте свою страсть к бизнесу во всем, что вы делаете.
Будьте настойчивы — там, где есть желание, есть способ, так что найдите его.
Сохраняйте концентрацию — Найдите баланс в работе, семье и отдыхе.
Сосредоточьтесь на будущем — планируйте успех и будьте готовы к росту.
Цени своих клиентов — благодарите людей за то, что они ведут с вами дела.
Оставайся свежим — Никогда не переставай думать как предприниматель!

Как вести бизнес и при этом иметь время наслаждаться жизнью

Beep! Бип! Пи-пи!

Пронзительный звук будильника разносится в свежем утреннем воздухе.

Со вздохом вы зарываете лицо в подушку и быстро подсчитываете, сколько еще раз вы сможете нажать на кнопку повтора, прежде чем действительно должен встать.

Дело не в том, что жизнь ужасна: у вас есть бизнес, который вам нравится, и несколько хороших дел в вашей личной жизни. Просто как только вы стали предпринимателем, вы внезапно почувствовали, что у вас никогда не было перерыва.

«Неужели такая жизнь должна быть…?», , спросите вы. «Всегда ли я буду чувствовать, что работаю?»

Как лайф-коуч по тайм-менеджменту и инструктор по продуктивности, который помогает предпринимателям по всему миру делать больше и брать больше свободного времени — без чувства вины — я могу с уверенностью сказать, что жизнь владельца бизнеса не обязательно требует постоянной работы.Вот несколько моих советов о том, как разорвать круговорот.

Избавьтесь от вины

Многие предприниматели чувствуют себя виноватыми из-за того, что уделяют время важным занятиям, таким как сон, упражнения, еда, общение, молитва и медитация. Но если вы пренебрегаете этими областями, вы не сможете реализовать свой максимальный потенциал. Я рекомендую сначала установить свои личные часы. Выделив в своем календаре время для надлежащего ухода за собой, посмотрите, сколько часов у вас осталось, чтобы заняться своим делом.Позвольте себе перестать работать — без чувства вины — как только вы достигнете своего рабочего времени в неделю, чтобы также можно было достичь своих целей в области оздоровления.

Отказ от чрезмерных обязательств

Предприниматели, как правило, очень разносторонние и способные люди, а это значит, что они могут — и часто берут на себя — слишком большую ответственность. Но выполнение всего этого очень дорого обходится для вашего качества жизни и работы. Если у вас слишком много обязательств, подумайте, что вы можете сократить или исключить из своего расписания.Вот несколько идей, где можно сократить:

Делегируйте рабочие обязанности сотруднику, подрядчику или стажеру. Это может включать размещение сообщений в блогах, проведение исследований, рассылку материалов по почте или повторные звонки.
Уйти из комитета, бросить дубинку или уйти из класса.
Наймите кого-нибудь для помощи по дому, например, по уборке, уходу за газоном и выгулу домашних животных.
Не отвечайте автоматически «да» на каждый запрос или добровольно принимайте участие в какой-либо деятельности.То, что вы могли что-то исправить, не означает, что вы должны это делать.

Отпусти хаос

Когда вы не планируете вовремя навести порядок, вы постоянно чувствуете, что пытаетесь наверстать упущенное, и беспокоитесь, что что-то может вылететь наружу. Каждый день нужно выделять время для таких задач, как ответ на электронную почту, ответ на голосовую почту и завершение любых деталей собраний. Каждую неделю должно быть заблокировано место для периодических профессиональных и личных обязанностей, таких как оплата счетов, покупка продуктов или стирка.Когда вы чувствуете, что основы жизни под контролем, перерыв не доставляет вам такого дискомфорта.

Избавьтесь от стресса

У каждого человека есть определенные занятия, которые заставляют его чувствовать себя отдохнувшим и наполненным энергией. Для кого-то это может быть неспешный ужин с друзьями, для кого-то долгая прогулка в лесной заповедник, а для кого-то несколько часов, свернувшись калачиком с книгой. В идеале вы должны регулярно заниматься этими видами подзарядки.Но иногда они могут не совсем подходить. Когда у вас мало времени, попробуйте альтернативные варианты, например, позвонить одному из лучших друзей по дороге домой с работы, прогуляться по окрестностям после ужина или почитать во время обеда.

Даже небольшие дозы «игрового времени» могут иметь большое значение для того, чтобы вы зарядились энергией и были готовы приступить к действию, когда прозвенит утренний будильник.

Элизабет Грейс Сондерс — основатель и генеральный директор Real Life E®, компании, занимающейся обучением и обучением тайм-менеджменту, которая помогает людям, которые чувствуют себя виноватыми, подавленными и разочарованными, добиваться большего с миром и уверенностью с помощью эксклюзивного процесса Schedule MakeoverTM.Элизабет появлялась в журнале Inc, The Chicago Tribune, на канале NBC и была включена в список 25 лучших женщин 2010 года по версии Stiletto Woman.

Совет молодых предпринимателей (YEC) — это некоммерческая организация, доступная только по приглашениям, в которую входят самые перспективные молодые предприниматели страны. YEC продвигает предпринимательство как решение проблемы безработицы и неполной занятости среди молодежи и предоставляет своим членам доступ к инструментам, наставничеству и ресурсам, которые поддерживают каждый этап развития и роста бизнеса.

Читайте больше сообщений в Совете молодых предпринимателей »

5 способов развлечься малым бизнесом Суббота

Крупные и малые предприятия готовятся к сезону праздничных покупок, который начинается сразу после того, как индейка на День Благодарения была съедена. Черная пятница и Киберпонедельник — два самых популярных торговых дня в году, но есть еще один, который также набирает обороты — суббота для малого бизнеса.

Первая суббота для малого бизнеса прошла в 2010 году в Рослиндейле, штат Массачусетс, в первую субботу после Дня Благодарения.Цель заключалась в том, чтобы побудить покупателей отправиться в местные магазины и малые предприятия в своих районах и городах, чтобы помочь стимулировать местную экономику. Излишне говорить, что эта идея сработала и с тех пор продолжает развиваться: в 2016 году около 112 миллионов человек отметили субботу для малого бизнеса, совершив покупки в своих местных сообществах.

Какие пять способов провести субботу для малого бизнеса в своем доме?

Не просто покупайте — ешьте и пейте тоже

Малые предприятия — это не просто магазины розничной торговли и поставщики услуг.Члены сообщества также владеют множеством местных ресторанов и баров. До или после того, как вы сделаете покупки, отправляйтесь в местный ресторан, чтобы показать, насколько вы цените их тяжелый труд. По данным Ассоциации малого бизнеса, малый бизнес создает два из каждых трех новых рабочих мест. В ресторанах и магазинах розничной торговли обычно работает больше работников, чем в других типах малых предприятий. Поддерживая местный ресторан или бар, вы еще больше помогаете своей местной экономике и ее людям.

Найдите церемонию зажжения рождественской елки

В большинстве больших и малых городов проводятся церемонии зажигания рождественских елок, часто в выходные после Дня Благодарения.Включение освещения рождественской елки в повседневные занятия не дает детям скучать в то, что в противном случае могло бы быть утомительным днем. Помимо рождественских елок, в это время года проводится множество других фестивалей. Свяжитесь с местным правительством или торговой палатой, чтобы узнать о событиях в вашем районе. Проведение времени в небольших компаниях в центре города может добавить к волшебству сезона и вызвать веселые воспоминания, чем просто покупка чулок.

На день в другой город

Small Business Суббота не должна быть связана только с поддержкой местных предприятий в вашем городе.Совершите однодневную поездку в соседний город, чтобы изучить их местные предприятия и главную улицу. Многие люди уезжают в отпуск в отдаленные места, часто с видом на близлежащие достопримечательности и магазины. Попробуйте что-то новое и поддержите бизнес, который находится в соседнем городке.

Запастись вкусностями для гостей

Вместо того чтобы искать рождественские подарки, поищите в местных магазинах региональные товары, которыми можно поделиться с гостями, когда они приедут.В зависимости от вашего местоположения и климата такие предметы, как мед местного производства, кленовый сироп, свечи, шоколад, вино, пиво, сидр, консервы, одеяла и поделки, отлично подходят для хранения в доме для гостей. Когда они восхищаются товарами, эти предметы также могут служить предметом разговора и потенциально подтолкнуть к новой продаже для малого бизнеса, в котором вы их купили.

Делайте покупки в компаниях, которые поддерживают близкие вам местные дела

Многие местные предприятия, которые участвуют в субботах для малого бизнеса, предлагают скидки.Многие также будут давать деревья или иным образом праздновать, отдав часть местной благотворительной организации. Кроме того, во многих городах есть магазины, принадлежащие местным благотворительным организациям, где большая часть доходов идет на общественные нужды. Сезон праздничных покупок также означает, что здесь много рождественских и праздничных базаров, где вы можете поддержать местных владельцев бизнеса, у которых может даже не быть витрины в течение большей части года.

В конечном счете, есть много вариантов празднования субботы для малого бизнеса, которые позволят вам развлечься, а также поддержат владельцев местного бизнеса в вашем районе.Все, что нужно, — это небольшое исследование, чтобы найти лучшие варианты рядом с вами.

Для получения дополнительной полезной информации свяжитесь с Liberty Tax® напрямую по телефону 1-877-at-Liberty или посетите удобно расположенный офис Liberty Tax® рядом с вами. Чтобы получать обновления в режиме реального времени, подписывайтесь на Liberty Tax® в Facebook и Twitter.