Туризм и интернет – главный источник клиентов — Yakutia.com
5 декабря 2015 4832
Туризм сегодня — это глобальный компьютеризированный бизнес, в котором участвуют крупнейшие авиакомпании, гостиничные цепочки и туристические корпорации всего мира. Современный турпродукт становится более гибким и индивидуальным, более привлекательным и доступным для потребителя.
Персональный компьютер и Интернет, их доступность и надежность, способствуют проникновению во все сферы общества новых информационных технологий. Эти технологии являются, возможно, первыми в истории человечества, обеспечивающими рост производительности в сфере услуг. Это наблюдается сегодня и в туризме. Ведь туризм и информация неразделимы: решение о поездке принимается на основе информации; сам тур в момент покупки — тоже только информация; информацией обмениваются сотни раз в день все участники туррынка. Значит, нужно уметь работать с информацией, собирать, обрабатывать и принимать на её основе единственно верное решение.
Туризм в России — одна из самых перспективных и быстроразвивающихся индустрий. Сдерживающим фактором для бурного и качественного роста является низкая информационная грамотность и слабые коммуникации. Однако в России уже есть готовые решения для успешного использования в туризме по автоматизации бизнес-процессов и подключение к сети Интернет.
Используя преимущества компьютерных технологий, современная туристическая компания, уверенно и успешно работает сегодня, закладывая фундамент завтрашнего процветания.
Актуальность нашего исследования обусловлена развитием автоматизации и применением электронной техники в области туристической индустрии. Продвижение типовых информационных технологий управления способствует более эффективному обслуживанию деятельности турфирм. Реклама в Интернете интерактива.
Если фирма ежедневно следит за состоянием рынка, вносит новые спецпредложения, меняет направления согласно текущей конъюнктуры, то тогда она добивается успеха, благодаря продвижению своего продукта через Интернет. Онлайновый туризм становится одним из самых эффективных вертикальных рынков, где 64% сделок совершаются через Интернет, в то время как в остальных отраслях этот показатель составляет от 30% до 40%.
Общеизвестен факт, что эффективность прямой рекламы туристических услуг в средствах массовой информации снижается. Поиск альтернативных форм рекламы приводит турфирмы к мысли о необходимости собственного присутствия во всемирной компьютерной сети Интернет.
Первым и одним из самых важных шагов является создание сайта. Сейчас уже трудно представить эффективную работу туристической фирмы без собственного сайта. Для туроператора это исключительно удобный канал связи с агентствами, для турагента — быстрый выход на клиентов.
Продвижение в социальных сетях, визуализация тура, новое восприятие через видео подачу, фото материалы как всегда актуальны …Бренд и туризм должен начинатся с интернет веб портала, сайта, работы с социальных сетях, работы по продвижения, раскрутки бренда и портала, без этой работы нет будущего клиента завтра.Кто поймёт это сегодня , завтра у него будет всегда постоянный клиент , на веб портале и в реальной жизни! Жизнь сегодня диктует условия виртуализации бизнеса, туризма и бренда.
Сегодня можно задействовать студента отделения Сервис и туризм , молодого человека продвинутого блогера, тому кому интересен свой регион , можно и нужно давать им стимул заработать проценты от нахождения и привлечения тур клиента в свой регион , тур компанию и до подработки в туризме, привлекать и развивать тем самым интерес к турбизнесу в своём регионе .
В свете последних событий в мире и по привлечению потока внутреннего туризма в России и Якутии. Новая Цена Стартап OYMYAKON.
Роль Интернета в развитии внутреннего и въездного туризма в России
Дата публикации: 4 Июня 2015
В 2015 году аналитики PwC по заказу компании Google при поддержке Федерального агентства по туризму и содействии Института фонда «Общественное мнение» подготовили исследование о влиянии интернет-технологий на развитие туризма в России. Целью этого исследования стало определение потенциальной роли Интернета в развитии внутреннего и въездного туризма в России – именно эти виды туризма оказывают наибольшее влияние на развитие экономики страны.
Специалисты провели анализ динамики проникновения Интернета и развития туристических услуг в России, изучили, для каких целей россияне используют Сеть для организации путешествий по стране, а также оценили прямой вклад онлайн-услуг внутреннего и въездного туризма в экономику России.
Согласно исследованию, для трети россиян путешествие по России начинается с Интернет-поиска: 37% респондентов ответили, что прежде чем перейти к изучению маршрутов и достопримечательностей, заходят в Сеть, чтобы найти информацию о них.
Именно поэтому различные проекты по повышению представленности российских туристических направлений в Сети, имеют большое значение для увеличения туристического потока внутри страны. Уже сейчас
Основные выводы исследования:
-
Интернет становится неотъемлемой частью процесса планирования и организации поездки по России. Около половины россиян, совершавших туристические поездки по России за последние два года, использовали Интернет для этих целей;
-
Около половины россиян, совершавших туристические поездки по России за последние два года, изучали в Интернете отзывы о подобных путешествиях. Чаще всего россияне читали отзывы в социальных сетях и на туристических форумах;
-
Россияне испытывают высокую потребность в актуальной информации о культурных объектах и достопримечательностях.
Именно за этой информацией обращались к поисковикам 78% тех, кто использовал Интернет при планировании собственной поездки по России; -
Около 8% интернет-пользователей России посещают виртуальные экскурсии в Интернете;
-
Интернет-пользователи в России стали активнее использовать мобильные устройства для онлайн-поиска информации о туристических услугах. Так, например, за последние три года доля онлайн-запросов в категории «железнодорожные услуги» выросла с 9% до 46% от числа всех запросов, сделанных пользователями с помощью мобильных устройств;
-
Россияне готовы приобретать туристические услуги через Интернет. Примерно треть россиян, которые использовали Интернет при планировании туристических поездок по России за последние два года, совершали покупку или бронирование билетов и жилья онлайн;
-
Именно за этой информацией обращались к поисковикам 78% тех, кто использовал Интернет при планировании собственной поездки по России;
Это объясняется как благоприятными природно-климатическими условиями, большим количеством памятников культуры, архитектуры, истории, так и относительно низкой текущей долей вклада туризма в ВВП России (1,4% в 2013 г.).
Исследование показало, что численность граждан России, размещенных в гостиницах и других коллективных средствах размещения внутри страны, в 2014 году выросла примерно на треть. А по данным портала tutu.ru, приведенных в исследовании, 47% россиян планируют отдых на российских морских курортах, причем организовывать отпуск они собираются самостоятельно при помощи Интернета.
По результатам опроса, проведенного в рамках исследования, был составлен социологический портрет туриста, путешествующего по России. Самые активные путешественники по России, совершившие три и более туристических поездки, – это городская молодежь. А именно жители крупных городов с населением 250 тыс. – 1 млн. человек, представляющие возрастную группу от 18 до 30 лет.
Таким образом, активный российский турист имеет тот же социологический портрет, что и активный интернет-пользователь.
Цели туристических поездок по России
Одна из самых распространенных целей для поездки россиян по стране — увидеть природные красоты и достопримечательности (54%), а также провести время на природе и в экологически чистом месте (49%). Кроме того, 40% респондентов назвали целью своих поездок возможность поправить здоровье и восстановить физические силы. Возможность посещения объектов культурного наследия оказалась на третьем месте — с этой целью в путешествие отправляются 37% респондентов.
Для чего используют Интернет при планировании поездок по стране
Чаще всего, вне зависимости от возраста, образования, материального положения и места проживания, большинство респондентов использовали Интернет для поиска информации о достопримечательностях, туристических местах, турах и экскурсиях. 46% опрошенных искали информацию билетах и отелях — их наличии и стоимости, при этом только 32% использовали сеть для бронирования гостиниц и билетов.
Причинами такого разрыва между поиском информации и непосредственно онлайн-покупкой можно назвать возможное недоверие к онлайн-платежам и недостаточную интернет-грамотность. Кроме того, зачастую у пользователей отсутствует возможность забронировать отель или выкупить билет онлайн.
Источники информации при подготовке в поездке
По результатам исследования, большинство россиян — 60% — при планировании поездки опираются на мнение родственников и друзей. 37% респондентов ответили, что доверят Интернету (сайты, социальные медиа) и 12% готовы ориентироваться на информацию, представленную в путеводителях. При этом на рекомендации СМИ и рекламной продукции опираются лишь 8% опрошенных.
Что интересует внутренних туристов
Две трети путешествующих по России туристов (61%) отмечали, что чаще всего за последние два года они бывали в национальных парках, природных заповедниках, а также посещали природные достопримечательности.
Приблизительно такая же доля туристов, путешествовавших по России за последние два года, посещали музеи (57%). Меньше всего путешественников внутри страны интересовали фестивали этнической культуры, ярмарки ремесел и т. п. — их отмечали в качестве интересующих 24% респондентов. Несмотря на то, что, по результатам опроса, среди посетителей российских музеев и выставок преобладают люди старшего возраста, интернет-технологии позволят привлечь внимание молодежной аудитории к культурным объектам страны. Это возможно сделать благодаря высокому уровню проникновения Интернета среди молодежи, а также при помощи создания цифрового контента и обратной онлайн-связи с этой аудиторией. Уже сейчас 8% респондентов утверждают, что посещали онлайн-выставки.
По данным исследования, при планировании поездки люди чаще всего ищут в Интернете описание парков и достопримечательностей (33%), информацию о графике работы (25%), отзывы и комментарии (11%) и реже всего (1%) заказывают и покупают продукцию в магазинах при парках, заповедниках и т.
д. В целом, при планировании поездок, туристы чаще всего обращаются к официальным сайтам музеев и выставок (21%), сайтам национальных парков, заповедников и т.д. (17%) и социальным сетям (15%) и реже всего — к мобильным приложениям (3%).
Влияние Интернета на развитие внутреннего и въездного туризма в России, PDF (987KB)
стоимость создания от студии WebCanape
Разработка сайта для турфирмы направлена на создание интересного и полезного ресурса. Его цель — выдержать конкурентную борьбу, привлечь и удержать клиентов.
Оригинальное оформление
Туристические проекты часто похожи. Стандартные фотографии курортов, пляжи, море. Выделиться среди этого однообразия помогает эксклюзивный дизайн-проект. Яркое оформление привлекает посетителей, делает фирму запоминающейся.
Полезный контент
Информация должна быть полезной, увлекательной. Описание, история стран есть почти везде. Нужны дополнительные сервисы — календарь предстоящих событий, впечатления бывалых туристов.
На страницах могут размещаться акции, формы обратной связи, онлайн-консультант, информация о визах.
Поиск туров
Сервисы подбора тура удобны для самостоятельных туристов. Многие турфирмы устанавливают поисковые виджеты от операторов. Так пользователи находят путевки, а изучив все варианты, приходят в офис турагентства, чтобы купить приглянувшийся. Разработка этого раздела выполняется так, чтобы клиенты оформляли путевки в фирме, а не уходили на сторону.
Развернутая система фильтрации
Чем больше на сайте туристической компании фильтров, тем точнее посетитель может выбрать направление для путешествия, отель, перелет, путевку. Например, можно сделать подбор по цене, направлению, сервису, звездности гостиницы, дополнительным услугам.
Базовые SEO-настройки
Создание сайта в WebCanape включает базовую поисковую оптимизацию. Чем выше туркомпания поднимается в результатах поиска, тем больше у нее клиентов. Мы выполняем все требования поисковых систем, чтобы ничто не мешало продвигать турагентство в интернете.
Цена туристического сайта зависит от его структуры, дизайна, наполнения, функциональных модулей. Для расчета цены оставляйте заявку, менеджер перезвонит вам в течение 3 часов в рабочее время.
Отправить заявку менеджеру
Турагентство Травелата — в Москве, официальный сайт турфирмы в г. Москва
Travelata — создатель вашего незабываемого путешествия
Компания Травелата уже длительное время ведет успешное, результативное сотрудничество с надежными и успешными фирмами, предоставляющими туристические услуги, поэтому никто из туристов не сомневается в надежности подобранного маршрута для путешествия с использованием нашего поиска тура. Воспользовавшись удобным сервисом сайта, любой заказчик сможет воспользоваться уникальным шансом выбрать и купить тур с вылетом из Москвы, стопроцентно отвечающий вашим параметрам и величине бюджета. Наша компания предлагает купить путевку с вылетом из Москвы и оценить лучшее сочетание качественных характеристик и расценок от любого туроператора.
Мы стараемся делать все, чтобы брать во внимание пожелания и потребности современных туристов, поэтому среди направлений для путешествий есть:
- горнолыжный отдых;
- отдых в жарких странах на курортах в любое время года;
- предварительный заказ понравившихся маршрутов для отдыха;
- моментальные акционные туры по максимально выгодным расценкам.
Потребитель сможет подобрать тур в Москве и будет уверен в том, какое путешествие его ждет и каковы будут условия проживания, поскольку мы предоставляем максимально полную информацию о гостиницах – отзывы настоящих постояльцев, детальное описание и фотографии. Благодаря обширной базе данных не составит труда распределить найденные варианты по конкретным критериям.
Почему следует сотрудничать с нами? Наша компания определенно обладает преимуществами перед конкурирующими фирмами и каждый сможет с ними ознакомиться:
- 1. Каждый клиент ценит собственное время и финансовые сбережения – Травелата тоже! По этой причине обращаем ваше внимание на возможность использовать удобный сервис подбора готовых туров онлайн. Подобрать путевку в Москве вы сможете за пару минут.
- 2. Организация Travelata гарантирует честное ведение дел. По телефону квалифицированные работники компании Травелата обговорят с клиентом все необходимые нюансы, а на электронный адрес клиента мы отправим пакет необходимой документации. Заключение договора, и оплата наших услуг – все осуществляется в режиме онлайн. Мы делаем все для вашего удобства!
- 3. Чтобы выбрать маршрут для поездки, клиенту больше нет необходимости тратить драгоценное время на звонки и поездки в офисы десятков туроператоров. Все самые выгодные и интересные маршруты для отдыха сосредоточены в нашей базе.
- 4. В поисковой базе нашего сайта есть туры более чем от 120 туристических фирм, которые выдаёт поисковая система в режиме реального времени.
- 5. Если турист найдет более доступные цены по готовой путевке на идентичных условиях, Travelata гарантированно предоставит более демократичное предложение.
- 6. Специалисты нашей организации всегда доступны – каждый заказчик сможет с ними общаться в любое время суток и в любой момент поездки – от поиска подходящего направления для путешествия до приезда домой по завершению впечатляющего отдыха.
- 7. Наши партнеры – надежные туроператоры.
Подобрать путевку в Москве вы сможете за пару минут.
Специалисты нашей организации всегда доступны – каждый заказчик сможет с ними общаться в любое время суток и в любой момент поездки – от поиска подходящего направления для путешествия до приезда домой по завершению впечатляющего отдыха.Поисковая онлайн база организации Travelata — это удачный шанс подробно запланировать свое путешествие и самостоятельно ознакомиться с теми условиями тура, которые устраивают именно вас. Для вас 24 часа в сутки на связи квалифицированные специалисты нашей компании, готовые в любой момент предоставить консультацию и сделают все, чтобы вы могли сделать действительно обдуманный и грамотный выбор. Вы получите от сотрудников нашей компании любые интересующие данные о маршруте для путешествия, стране или отеле в случае, если вы не можете определиться с окончательным решением.
Клиентам, которые ценят свое время, будет удобно оплачивать услуги с помощью интернета. Технология оплаты предполагает применение защищенного протокола, следовательно, турист не будет волноваться о том, что к банковским данным получит доступ злоумышленник.
Еще одно достоинство оплаты онлайн заключается в том, что вы сразу же по проведению финансовых операций по оплате сервиса становитесь окончательным владельцем выбранного маршрута путешествия, находясь впереди возможных заказчиков, которые выберут заключение договора через обычный офис. Как только мы получим от потребителя подтверждения об оплате сервиса, на электронный адрес клиента наши сотрудники вышлют пакет необходимой документации, также все это будет доступно для потребителя в личном кабинете на сайте Травелата.
Изучите официальный сайт Травелата в Москве и получите богатый ассортимент наиболее интересных и финансово доступных направлений для отдыха от огромного количества ТО. Купить подходящее предложение с помощью поисковой базы на нашем сайте не сложнее, чем подобрать очередную рубашку или туфли в интернете. Каждый турист может рассчитывать на высококачественный сервис и на максимально лояльную ценовую политику. Наша компания заинтересована в длительном сотрудничестве со всеми клиентами, поэтому предоставляем все условия для вашего незабываемого путешествия.
Заказчики оставляют о нас многочисленные приятные отзывы, которые каждый сможет найти на сайте и убедиться, что довольный клиент для нас важнее всего!
Приложения: Последние новости России и мира – Коммерсантъ Туризм (29643)
Туристические ресурсы пользуются большой популярностью в российском интернете. Среди всех сайтов, рекламирующих потребительские товары, страницы туристической тематики имеют самые высокие рейтинги. Это неудивительно — турфирмы в последние несколько лет активно занялись освоением интернета, но до сих пор на пути к полноценному обслуживанию клиентов через интернет стоит масса преград. Главная из них — невозможность организовать систему онлайн-бронирования туров через интернет для частных клиентов.
Зрелый контент
Участники российского рынка туруслуг признаются, что высокое качество тематических ресурсов не побуждает потребителей в массовом порядке использовать преимущества интернета, главное из которых — возможность заказать тур, не отходя от компьютера.
Системы онлайн-бронирования активно используют туроператоры для взаимодействия с турагентствами. «Процент онлайн-бронирования туров со стороны турагентств, которые пользуются специализированными сайтами туроператоров, достигает 50-60%,— говорит коммерческий директор компании ‘Юнона-трэвел’ Александр Кирьянов.— И в этом отношении Россия ничем не уступает западным странам. Системы онлайн-бронирования активно развиваются — прежде всего потому, что обе стороны, подписавшие договор, несут юридическую ответственность». По мнению участников рынка, особенно активными пользователями таких систем являются региональные турагентства, которым гораздо дешевле оформить заказ через интернет, чем созваниваться с крупными столичными туроператорами.
Попутчика в туристической поездке легко найти на форуме www.travel.ru
Туристический же сектор рунета, рассчитанный на конечного потребителя, только на первый взгляд выглядит достаточно зрелым.
«Рост продаж через интернет в туризме растет в геометрической прогрессии,— говорит заместитель генерального директора холдинга ‘Туральянс’ Богдан Курилко.— Бизнесмены от туризма понимают значение интернета и вкладывают серьезные средства в раскрутку и создание сайтов. При этом они часто не задумываются, какой маркетинговый эффект дают им эти вложения. В результате в большинстве своем туристические ресурсы представляют собой насыщенные информацией страницы».
Таков, например, один из наиболее популярных туристических каталогов в рунете — www.travel.ru. Практически по любой стране мира на сайте найдется подробная информация — от прогноза погоды и короткой географической справки до специфических советов туристам. Тем, например, кто не бывал в Швейцарии, будет полезно узнать, что электрические розетки там отличаются от обычных европейских и для использования, скажем, зарядника для мобильного телефона придется использовать адаптер. Справочную информацию разбавляют новости, собранные с российских информационных сайтов.
Новости, в отличие от серьезных и информативных справок, бывают весьма курьезными: например, в разделе «Жизнь людей» можно прочитать о том, что швейцарские проститутки встали на ролики, а швейцарские монахи отказываются от сенбернаров. Среди полезной справочной информации можно отметить «On-line табло аэропортов», расположенное по адресу http://avia.travel.ru/timetable.
Российским туристам, которые привыкли доверять чужому мнению, понравится форум www.travel.ru, где туристы обмениваются опытом или ищут попутчиков. Отчеты о путешествиях публикуются и в разделе «Истории поездок». Высокая квалификация авторов и приличные фотографии, которые не уступают по качеству иллюстрациям в печатных туристических каталогах, наводят на мысль, что истории поездок пишут сотрудники турфирм или специально нанятые для этого люди.
Кстати, именно истории, написанные от имени простых туристов, в интернете широко рекламирует и сайт www.100dorog.ru. Как ни странно, сами истории на этом сайте найти затруднительно — в отличие от www.
travel.ru информация на заглавной странице «100 дорог» представлена хаотично. А вот полезные советы по выбору тура, агентства, способа передвижения по миру, а также решения злободневных проблем путешественников на www.100dorog.ru почитать приятно. Полезным окажется и раздел с перечнем всех паспортно-визовых отделов столицы. На сайте работают несколько профессиональных путешественников, которым можно задать вопрос на форуме. К сожалению, форум на www.100dorog.ru работает не так активно, как на www.travel.ru,— не на все вопросы участники дают ответы, но популярные темы без комментариев не останутся. Приятно, что сайт «100 дорог» можно просматривать бесплатно. Если вы выходите в интернет через модем, загляните в раздел «Бесплатный доступ». Там указан телефон, по которому нужно дозваниваться, а также имя пользователя и пароль для доступа.
Когда вы определились с туром, можно заглянуть на сайт www.turist.ru. Там расположен один из наиболее удобных в рунете каталогов для заказа туров через интернет.
Изюминка сайта — тематические разделы по странам, в каждом из которых представлен ассортимент туров от конкретного турагентства.
Незрелый потребитель
Хотя качественных сайтов по туристической тематике в рунете немало, все они работают лишь на информирование клиента. Купить путевку по-прежнему можно лишь в офисе турагентства. Единственное, чем в этой ситуации может помочь туристу сайт компании,— это оформить заявку. Хотя и это в конечном счете может оказаться бесполезным. Как отмечают участники рынка, предложение на российском туррынке столь динамично, что заполненная с помощью сайта заявка на конкретный тур к моменту его покупки будет уже не актуальной. Зная это, заявки на туристических сайтах оставляет очень небольшой процент потребителей.
«По нашей статистике, заявки на туры через интернет оставляет не более 10% российских потребителей туристических услуг»,— говорит Александр Кирьянов. По его словам, проблема заключается не только в том, что детали тура будут, скорее всего, изменены.
Гораздо важнее, что по-настоящему забронировать тур через интернет, оформив все необходимые документы, в России невозможно по ряду технических и юридических причин.
Первой в списке преград на пути виртуального обслуживания потребителей турфирмами через веб-сайты стоит проблема оформления виз. «Для этого клиенту необходимо не только предоставить турфирме фотографии, но и в большинстве случаев собственноручно подписать выданную посольством анкету. Теоретически сделать это через интернет можно — в России уже принят и по идее должен работать закон об электронной цифровой подписи. На деле же посольства такие подписи не принимают»,— говорит господин Кирьянов.
Другое значительное препятствие — слабая распространенность электронных платежных систем. Не у всех потребителей туруслуг есть пластиковые карты. Кроме того, даже их обладатели чаще всего не готовы совершать с их помощью покупки через интернет: опасаясь мошенников, они боятся заполнить форму на сайте, где требуется ввести информацию о пластиковой карте.
«Самыми активными покупателями туров до $1 тыс. являются женщины от 25 до 45 лет, которые не так много пользуются интернетом,— комментирует заместитель генерального директора компании ‘Натали Турс’ Татьяна Чувилкина.— В большинстве случаев им и в голову не придет использовать пластиковую карту для оплаты тура с помощью компьютера и интернета».
Наконец, сложнее всего турагентствам, стремящимся перевести свои продажи в интернет, преодолеть привычку туриста лично общаться с менеджером при выборе путевки. «Российские туристы привыкли приходить в туристические агентства к знакомым людям, чтобы посоветоваться при выборе тура,— рассказывает госпожа Чувилкина.— Часто бывает так, что человек определяется с поездкой уже в агентстве, а потому делать заявку через интернет ему совершенно бессмысленно».
ДМИТРИЙ ЗАХАРОВ
Для туристов в интернете сформирован общероссийский Каталог турагентств, рекомендованный Роспотребнадзором
В интернете запущен открытый общероссийский Каталог турагентств – независимый проект, целью которого является обеспечение доступа туристов к полному и объективному перечню турагентств России, с которыми туроператоры имеют официальные договорные отношения, как того требует Закон о туризме N132-ФЗ.
Каталог сформирован при поддержке Ассоциации Туроператоров России (АТОР) и Альянса Туристических Агентств (АТА), при этом размещен на портале инфогруппы «Турпром» как независимого профильного СМИ по адресу https://www.tourprom.ru/agency/. Помимо полноты информации об агентствах, особенностью данного Каталога является его абсолютная бесплатность для участников, а также наличие полезных виджетов для агентств.
Новый общероссийский Каталог турагентств помимо АТОРа, АТА и Турпрома, поддержан Роспотрбнадзором (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека), который разместил ссылку на Каталог на своём официальном ресурсе в разделе Главная → Справочник потребителя → Актуальная информация → Опубликован расширенный каталог турагентств России. Таким образом потенциальному туристу даётся возможность проверить, имеет ли интересующее его турагентство договорные отношения с туроператорами, как того требует Закон о туризме.
Для удобства пользования Каталогом, все турагентства на странице https://www.
tourprom.ru/agency/ отображаются на карте России, а поиск по Каталогу можно осуществлять либо по полному или частичному названию компании, её адресу, либо по ИНН. Для большего удобства можно ограничить поиск только по какому-либо выбранному городу.
Для турагентств, уже вошедших в данный каталог, реализован важный сервис, позволяющий им предстать в глазах туристов в более выгодном свете. Речь идет о виджете с эмблемой Каталога и названием турагентства, который рекомендуется участникам разместить на своём сайте. Получить код такого виджета может любое турагентства, включенное в Каталог – для этого достаточно найти себя в каталоге, перейти на подробную страницу о себе, и внизу кликнуть на кнопку «Получить код виджета», который элементарно можно вставить на свой сайт.
А что делать тем турагентствам, которые не смогли найти себя в новом Каталоге? Это вполне возможно, хотя мы и постарались сделать Каталог наиболее полным. Однако если вашего агентства в Каталоге нет, но вы легально работаете, имея договоры с туроператорами, то попасть в Каталог просто, и главное – совершенно БЕСПЛАТНО! Для этого внизу на странице Каталога кликните кнопку «Добавить агентство» и заполните все поля.
После проверки АТОРом наличия у вашего агентства действующего договора с любым из туроператоров, вас добавят в Каталог. Проверка может занять некоторое время – до одной недели, но беспокоиться не надо – вам прейдет письмо с уведомлением о результатах проверки и ссылка на ваше агентство в Каталоге!
Подписывайтесь на туристические новости от Турпрома в соцсетях:
Поиск туров — Онлайн по всем туроператорам 🏝 Официальный сайт турагентства 1001 Тур (Москва, Россия)
Мы отправили более 3 миллионов туристов на отдых
Работаем на рынке путешествий с 2002 года и за это время более 3 миллионов туристов отправились с нами на отдых. Многочисленные отзывы о качественном отдыхе подтверждают высокий уровень нашей работы.
Онлайн поиск и офисы рядом с домом
Удобный поиск на сайте с возможностью забронировать тур онлайн, либо завершить оформление в комфортном офисе рядом с домом или метро. Наши офисы работают без выходных.
Путевки на любой кошелек
Всегда широкий ассортимент дешевых туров и горящих путевок, при этом поможем подобрать эксклюзивный тур VIP класса.
Действительный член реестров турагентств
Являемся официальным партнером крупнейших туроператоров, каждый офис сети состоит в Реестре при организации «Турпомощь», а также в Реестре Ассоциации Туристических Агентств. Не доверяйте свои деньги и отдых сомнительным турфирмам!
Профессиональные консультанты
Грамотная консультация и сопровождение туриста на всех этапах отдыха. Все наши специалисты прошли курсы обучения и постоянно повышают свою квалификацию.
Дополнительные услуги: от такси в аэропорт до авиабилетов.
Вы можете купить авиа- или жд билеты, забронировать отели в России и других странах мира, заказать трансфер или такси в аэропорт, оформить дополнительную страховку от невыезда или расширенное медицинское страхование.
Служба поддержки Клиентов
Во время планирования путешествия, во время отдыха и после возвращения домой мы готовы ответить на любые вопросы туристов по телефону колл-центра 8(495)725-1001 с 9-00 до 21-00 или в WhatsApp.
Возможность забронировать тур в рассрочку или кредит
Нет денег на отдых, а улететь хочется прямо сейчас? Не беда: в турагентствах «1001 Тур» можно купить тур любого туроператора в рассрочку или забронировать отдых в кредит на выгодных условиях.
Использование Интернета и информационно-коммуникационных технологий в туризме: пример гостиничных единиц в периферийных районах от Electra Pitoska :: SSRN
Туризм в Южной и Восточной Европе, стр. 335-344, 2013 г.
2-я Международная научная конференция Туризм в Юго-Восточной Европе 2013
10 стр. Размещено: 5 июля 2013 г.
Дата написания: 11 апреля 2013 г.
Аннотация
Электронный туризм — это, по сути, цифровизация всей туристической индустрии и инфраструктуры.Некоторые из преимуществ электронного туризма — это снижение сезонности, более успешное общение с клиентами и увеличение количества бронирований и продаж в целом.
Использование Интернета навсегда изменило структуру и принципы туристической индустрии. Потребители-туристы теперь могут легко выбирать место назначения, сравнивать цены и управлять своими финансовыми обменами. Информационные и коммуникационные технологии и Интернет при их разумном использовании могут оказаться в высшей степени инновационными стратегическими инструментами в руках предпринимателей в сфере туризма, которые помогут им улучшить положение своих объектов.
Целью исследования является изучение использования ИКТ в туристической индустрии Греции, а точнее, в прибрежных туристических организациях. Область исследования — муниципальный район Лутраки Пеллас. Исследование было проведено в октябре 2012 года и основывалось на структурированных анкетах, заполненных посредством личных интервью. Всего в исследовании приняли участие 16 отелей, расположенных в Позаре. Анкеты состоят из пяти блоков открытых и закрытых вопросов.
Выводы показывают, что:
Туристический бизнес в Греции, даже в небольших периферийных местах, похоже, использует информационные и коммуникационные технологии.
Система онлайн-бронирования используется большинством подразделений, и ожидается, что через пять лет их число увеличится вдвое. Уровень использования электронного маркетинга находится на удовлетворительном уровне, и большинство респондентов считают, что электронный маркетинг абсолютно необходим для благополучия предприятия.
Кажется, что большинство туристических единиц не знакомы с электронными системами маркетинга взаимоотношений с клиентами (E-CRM). Сотрудничество с электронными туристическими агентствами и участие в социальных сетях — полезные инструменты для эффективного общения туристической единицы с потенциальным клиентом. Онлайн-бронирование способствовало увеличению числа посетителей, и этот факт вселяет в туристическую индустрию умеренный оптимизм, даже несмотря на то, что мы находимся в разгаре финансового кризиса.
Ключевые слова: Электронный туризм, Интернет и информационные технологии, периферийные районы, Греция
Классификация JEL: L83
Рекомендуемое цитирование: Предлагаемое цитирование
Питоска, Электра, Электронный туризм: использование Интернета и информационно-коммуникационных технологий в туризме: пример гостиничных единиц в периферийных районах (11 апреля 2013 г.
).Туризм в Южной и Восточной Европе, стр. 335-344, 2013 г., 2-я Международная научная конференция «Туризм в Юго-Восточной Европе, 2013 г.», Доступно на SSRN: https://ssrn.com/abstract=2289872 Интернет-маркетинг для туризма | Small Business
Интернет-маркетинг в индустрии туризма может помочь вам связаться с вашими клиентами, показать им визуальную привлекательность вашего места назначения и, возможно, получить больше внимания, чем при использовании традиционной печатной рекламы.Используйте как обычный, так и платный поиск для продвижения своего направления, и вы обязательно увидите результаты.
Фото
Фотографии — это эффективный метод маркетинга, особенно в сфере туризма, поскольку он обеспечивает впечатляющий визуальный эффект для потребителя и помогает вам укрепить свое присутствие в Интернете. Используйте ключевые слова в тегах фотографий и описаниях, чтобы изображения появлялись в результатах поиска в поисковых системах.
Наймите профессионального фотографа, чтобы сделать красивые снимки вашего местоположения. Объясните ему «ощущение», которое вы хотите передать своим местоположением, например уютное, тропическое, экзотическое, для вечеринок или семейное.Загрузите фотографии на такие веб-сайты, как Flickr, и используйте его область Creative Commons, позволяя другим использовать изображения в блогах и статьях. Это дает вашим изображениям и, следовательно, вашему местоположению больше внимания.
Видео
Используйте видео, чтобы дать зрителям ценную информацию, которая принесет им пользу, а не для вашего бизнеса. Не используйте видео для монолога о том, насколько хорош ваш курорт. Например, если вы продаете пляжный курорт, создайте учебник о том, как сделать свой собственный гель алоэ вера или как научиться аквалангисту.Свяжите эти видео со своим веб-сайтом, блогом или коллекцией фотографий для максимального воздействия.
Интернет-бизнес-листинг
Карты Google и бизнес-листы Yahoo — это часто упускаемые из виду методы интернет-маркетинга в сфере туризма.
Регистрация вашего бизнеса в Google Maps и Yahoo Business Listings поможет ему занять первое место в результатах поиска, когда потребители будут искать ключевые слова, которые имеют отношение к вашему бизнесу. Это бесплатно и займет всего несколько минут.
Блоги и статьи
Создавайте большие объемы информативного контента с множеством ключевых слов о вашем пункте назначения, который привлечет внимание и сделает вас экспертом в своей области, но не пишите блоги и статьи, напрямую продвигающие ваш бизнес.Вместо этого напишите, например, «Десять мест, которые вы должны посетить на Багамах» или «Самые большие американские горки в мире». Свяжите статьи с вашим местоположением, не вводя рекламную болтовню, которая может оскорбить людей.
Социальные сети
Создайте профили в Facebook, LinkedIn и Twitter от имени вашего туристического направления. Размещайте ссылки на свои блоги, статьи, фото и видео. Сообщайте подписчикам в своем профиле о специальных мероприятиях и рекламных акциях в вашем пункте назначения и размещайте ссылки на интересные статьи об индустрии, области и мероприятиях, которые могут понравиться вашим поклонникам.
Предоставляя ценную информацию своим подписчикам, вы заставите их захотеть и дальше читать ваши обновления. И чем больше аудитория, тем больше внимания получает ваш курорт.
Электронный маркетинг
Соберите контакты ваших поклонников в Facebook, подписчиков в Twitter и бывших клиентов. Отправляйте еженедельные или ежемесячные информационные бюллетени по электронной почте с обновленной информацией о вашем пункте назначения, новых мероприятиях и специальных предложениях для путешествий.
Ссылки
Биография писателя
Мелисса Маккин — писатель-фрилансер из Милуоки, штат Висконсин.Маккин имеет опыт в веб-копирайтинге и SEO-копирайтинге и работал над привлечением потенциальных клиентов B2C и B2B, а также над веб-сайтами электронной коммерции, чтобы улучшить рейтинг в поисковых системах и удобство использования. Маккин имеет степень бакалавра рекламы в Государственном университете Кента.
Как технологии революционизируют путешествия
Технологические достижения изменили способ передвижения, и эти новые разработки обещают еще более интерактивный и захватывающий опыт.
Вы хотите знать, что он приготовил для нас в недалеком будущем?
Сегодня никто не сомневается, что технологии и путешествия — идеальное сочетание .Эта совместная сила также играет решающую роль в том, как мы путешествуем: от места отдыха, которое мы выбираем, до того, что мы делаем, когда мы там, и даже после того, как вернемся из нашего приключения. Он настолько распространен, что, согласно исследованию Google Travel, 74% путешественников планируют свои поездки через Интернет, в то время как только 13% по-прежнему используют туристические агентства для их подготовки.
Миллениалы также сыграли значительную роль в этом сдвиге парадигмы. Они любят путешествовать и увлечены новыми технологиями.Этот объединенный интерес уступил место новому контексту, в котором социальные сети, приложения, блоги и т. Д. Играют важную роль, когда пора играть в поездку. По той же причине отрасль, которая все больше осознает эту тенденцию, последовала его примеру, адаптировав свою бизнес-модель и предложение продуктов для привлечения этой желанной цели.
Кто никуда не уехал только потому, что Ryanair предлагал билеты туда и обратно за 30 евро? Если нам просто хочется куда-то поехать, мы выходим в Интернет и ищем, что предлагают бюджетные авиакомпании, мы видим, какое направление будет самым дешевым, и вуаля, поехали! Этот сценарий, столь распространенный сегодня, был немыслим несколько лет назад.
Тенденции и обновления в сфере путешествий и технологий
Как мы упоминали в нашем отчете о тенденциях в сфере туризма, отрасль находится в процессе глубоких метаморфоз. Есть много смягчающих факторов, но появляющиеся новые технологические решения являются одними из основных действующих лиц.
Директор департамента инноваций в туризме Eurecat Сальвадор Антон Клаве во время мероприятия Forum TurisTIC de Barcelona прокомментировал: «Изменения выходят за рамки улучшения процессов или туристического опыта; это влечет за собой преобразование самой туристической системы.«Мы участвуем в улучшении процессов, обслуживания клиентов, взаимоотношений с клиентами и в создании новых бизнес-моделей.
Все это, естественно, приносит пользу путешественнику, позволяя упростить, а часто и обогатить процесс планирования поездки.
Старший вице-президент и директор по маркетингу Booking.com Арджан Дейк недавно поддержал схожие настроения и заявил, что «в этом новом десятилетии мы увидим, как туристическая индустрия пытается удовлетворить потребности путешественников, которые больше озабочены устойчивым развитием. , а также с большим количеством технических знаний или любопытства, благодаря разработке продуктов, функций и услуг, которые сделают познание мира проще для всех.”
Далее мы рассмотрим некоторые технологические достижения, которые в настоящее время накладывают свой отпечаток на отрасль и, согласно различным исследованиям, принесут в сектор значительные краткосрочные изменения.
Семь важнейших технологических решений для индустрии туризма
1. Мобильные технологии
Это, несомненно, главный герой в новых способах путешествий. Мобильный телефон стал нашим гидом, туристическим агентством, лучшим поиском ресторанов, картой и многим другим.
Он рядом с нами на протяжении всего пути к покупке. Фактически, по данным TripAdvisor, 45% пользователей используют свои смартфоны для всего, что связано с их отпуском.
Вот почему необходимо адаптировать корпоративные сервисы и коммуникации к этим устройствам. Компания KLM, например, уже создала информационную службу для пассажиров с помощью Facebook Messenger.
Эта система после того, как кто-то сделал бронирование, отправляет пользователю информацию о его билете через Facebook Messenger, а также его посадочный талон или обновления о статусе его рейса.Таким образом, пользователь получает всю необходимую информацию о своей поездке на ладони с помощью приложения, которое они уже используют , избавляя пользователя от необходимости загружать что-либо еще.
2. Дополненная реальность
Дополненная реальность (AR) или виртуальная реальность (VR) также вошли в мир путешествий, и правда в том, что — это тенденция из-за всех возможностей, которые они могут предложить .
Все больше и больше компаний используют его, чтобы показать пользователям каюту круизного лайнера или на несколько секунд доставить их к Великой Китайской стене.
Сегодня, можно «телепортироваться» в самые отдаленные уголки земного шара , не вставая с дивана . Это то, что вы можете получить с помощью приложения EVEREST VR от Everest, которое позволяет вам увидеть вершину мира, не взбираясь на нее. Или, если хотите, вы можете пересечь Гранд-Каньон на каяке, наслаждаясь видами и звуками достопримечательности.
3. Интернет вещей (IoT)
Интернет вещей (IoT) обещает внести значительные изменения в индустрию туризма.Они включают в себя интеграцию датчиков, подключенных к Интернету, внутри таких предметов, как автомобили, чемоданы, здания и т. Д.
Фактически, Испанский институт гостиничных технологий (Instituto Tecnológico Hotelero, или ITH) подтвердил, что Интернет вещей «станет основным преобразующим фактором в персонализации обслуживания клиентов в течение следующих нескольких лет».
Некоторые отели Virgin предлагают своим клиентам приложение, которое позволяет им взаимодействовать с комнатным термостатом или управлять телевизором в комнате.Есть также чемоданы с устройствами, которые позволяют пользователям использовать свои мобильные телефоны, чтобы в любое время следить за тем, где находится их чемодан, чтобы избежать потери багажа в аэропорту или других общественных местах.
4. Виртуальные помощники
Все мы знакомы с Siri и Alexa, виртуальными помощниками, которые удовлетворяют все наши потребности: какая сегодня погода в моем городе, включить радио, открыть мою электронную почту и многое другое.
Hotels теперь начинают прибегать к этой «помощи» благодаря прибытию виртуальных помощников, специально разработанных для этой среды. IBM недавно запустила Watson Assistant, виртуального помощника на базе искусственного интеллекта, который создает интерактивный и персонализированный опыт для потребителей.
Это открытая технология , которую компании могут использовать и адаптировать к своим потребностям . Таким образом, виртуальный помощник не будет называться Watson, а будет иметь имя, выбранное отелем.
5. Большие данные
В последнее время было много разговоров о больших данных, но они еще не продемонстрировали всех возможностей, которые они предлагают для индустрии туризма.Тем не менее, многие игроки отрасли уже используют .
Сеть отелей Meliá использует информацию о своих гостях, чтобы определить лучшую цель для маркетинговых кампаний. В первую очередь они изучают свою базу данных, чтобы узнать о потраченной сумме, причине поездки, стране происхождения и сверяют эту информацию с общедоступными данными из государственных источников, чтобы разработать наиболее подходящий профиль клиента и добиться более высокого уровня успеха. Таким образом, они производят лучшую сегментацию на для своих кампаний, чтобы повысить их эффективность и оптимизировать инвестиций, необходимых для этих кампаний.
6. Блокчейн
Блокчейн — это технология, способная преобразовать мир, каким мы его знаем. Хотя это в основном связано с финансами, похоже, что это может повлиять на поездки.
Хотя с ним не так много экспериментов, вполне возможно, что он будет полезен для идентификации пассажиров в аэропорту, обеспечения прозрачности мнений туристов и простых и безопасных платежей.
7. 5G
Технологии путешествий становятся еще более мощными с помощью сетей 5G.Они обещают гораздо более быструю загрузку и загрузку, более широкий охват и более стабильные соединения. Помимо загрузки контента в 20 раз быстрее, чем раньше, 5G позволяет нам разрабатывать и внедрять технологии, которые ограничивали нас 4G. Это означает, что соединение между интеллектуальными устройствами станет более эффективным, и мы сможем по-настоящему пользоваться Интернетом вещей (IoT).
Иммерсивный туризм, в котором технологии превращают путешественников в главных героев, станет реальностью.
Кроме того, расширенная реальность (AR) или видео 360 ° станут более повсеместными и доступными.
BBC запустила тестовый проект, в котором использовались 5G и приложение AR в Римских банях в Бате, Англия, где пользователи могли вернуться в прошлое к реконструкциям сайта в ключевые моменты истории. В этом видео показано пилотное тестирование, в ходе которого более 80% участников сообщили, что были бы с большей охотой посетить музей, если бы у него был опыт такого уровня:
Мой личный опыт: Самый технологичный Евротур
Признаюсь, я один из тех путешественников, которые ценят комфорт, связанный с мобильными технологиями; прежде всего в тех «безостановочных поездках».«Вот почему я хочу поделиться своим опытом того, как технологии повлияли на мою последнюю поездку в Будапешт, Вену и Краков.
Планирование: онлайн-бронирование
Планируя поездку, я забронировал все гостиницы онлайн.
Я занимаюсь этим годами, но на этот раз меня ждал другой сюрприз: они дали мне возможность скачать бесплатный путеводитель по каждому городу, который я собирался посетить . Мне нравится искать дополнительную информацию о городах, в которые я собираюсь, но я также понимаю, что это тактика входящего трафика, которая мотивирует людей резервировать использование этого веб-портала снова в будущем.
Все эти бронирования, как на авиабилеты, так и на отели, оставались в моем почтовом ящике, и мне не приходилось все распечатывать, а затем беспокоиться о том, что что-то потеряю.
В дороге: мой сотовый, лучший второй пилот
Путешествие со смартфоном и мобильными данными (благодаря прекращению роуминга в Европе) стало настоящим открытием. Это напомнило мне обо всех моих поездках и резервациях; он был там, чтобы направлять меня, когда я заблудился (больше, чем я мог сосчитать) в городе, чтобы занять меня в долгих путешествиях или помочь мне узнать интересные факты о местах, которые я посещал.
После поездки: делиться — значит жить
Когда я возвращаюсь из поездки, мне всегда нравится делать обзор отелей, ресторанов и мероприятий, в которых я был и чем занимался, чтобы поделиться с другими своим опытом и помочь им в их предстоящей поездке. Я поклонник философии Интернета: сотрудничество и обмен знаниями, чтобы каждый мог их найти. Я делал все это удобно с телефоном и дома на диване.
Индустрия туризма — это отрасль, в которой взаимодействие с потребителем становится все более важным, а технологические достижения позволяют корпорациям стать ближе и лучше узнать своих клиентов.
Стив Джобс сказал: «Технологии — это ничто. Важно то, что вы верите в людей, что они в основном хорошие и умные, и если вы дадите им инструменты, они сделают с ними замечательные вещи».
У нас есть инструменты. Теперь вопрос: что мы будем с ними делать?
Написано
Белен Видал
Старший менеджер проектов в WAM, специализирующийся на индустрии путешествий, много лет руководивший нашими проектами в сфере туризма и гостеприимства.
Я считаю, что командная работа, процессы и методологии, а также беспрепятственное сотрудничество с клиентами жизненно важны для успеха. Моя цель — достичь целей проекта.
Как Интернет вещей (IoT) может принести пользу индустрии путешествий
Для тех, кто работает в индустрии туризма, одной из наиболее важных и мощных новых технологических тенденций, которую необходимо понять и изучить, является Интернет вещей, или для краткости IoT.Он может коренным образом изменить то, как работают многие туристические компании, улучшить управление их доходами и улучшить качество обслуживания клиентов. В этой статье вы узнаете больше о том, что такое Интернет вещей на самом деле, и узнаете, чем он может быть полезен для тех, кто работает в индустрии туризма, вместе с реальными примерами его использования.
Быстрое меню:
Что такое Интернет вещей (IoT)?
Во-первых, важно определить, что такое Интернет вещей.
Хотя технически он включает в себя абсолютно все, что подключено к Интернету, этот термин чаще используется для обозначения повседневных физических устройств, приборов и других «вещей» , которые были оснащены подключением к Интернету, что делает их способными отправлять и получать данные. .
Это эффективно превращает их в «умных» объектов, способных «разговаривать» с или взаимодействовать друг с другом. Технология позволяет управлять устройствами или контролировать их удаленно, а также выполнять действия автоматически.Примеры могут варьироваться от интеллектуальных счетчиков электроэнергии до транспортных средств, подключенных к Интернету, и автомобилей без водителя.
Видео: Что такое Интернет вещей?
youtube.com/embed/Q3ur8wzzhBU?wmode=transparent&autoplay=0″ allowfullscreen=»» allow=»autoplay; fullscreen»/>
Каким образом индустрия туризма может извлечь выгоду из Интернета вещей?
В то время как многие отрасли могут извлечь выгоду из технологии IoT, сектор путешествий и туризма имеет особенно хорошие возможности для получения вознаграждения, поскольку Интернет вещей может обеспечить дальнейшую автоматизацию, большую персонализацию и лучшее обслуживание клиентов.Он также может упростить повседневные задачи, связанные с управлением гостиницей или туристической компанией.
Использование интеллектуальных устройств может помочь оптимизировать физическое состояние отеля и его номеров, а также снизить затраты на электроэнергию. В самолетах датчики могут даже использоваться для оповещения персонала, когда уровень тревожности человека превышает определенный уровень. Между тем, Интернет вещей может предоставить туристам больший контроль и доступ к информации через свой телефон.
5 примеров Интернета вещей в индустрии туризма
1.Персональный контроль
Одним из наиболее распространенных применений технологии IoT в индустрии туризма до сих пор было обеспечение большей степени персонализации в отелях и на рейсах, и это в первую очередь обеспечивается за счет предоставления клиентам возможности управлять большим количеством устройств или услуг с помощью централизованного устройства. , например планшет или даже собственный телефон.
Благодаря подключению к Интернету отопления, освещения и телевидения клиенты могут включать и выключать их из одного места. Они даже могут выбрать определенную температуру и уровень освещенности, и устройства будут поддерживать эти уровни автоматически.Подобная технология также может использоваться на рейсах, регулируя температуру сиденья или кондиционер.
2. Безупречный ход
Еще одно прекрасное применение Интернета вещей — это оптимизация обслуживания клиентов во всех областях индустрии туризма, насколько это возможно.
В аэропортах это может означать использование датчиков и отправку информации на смартфоны пассажиров, оповещение их о том, что их багаж находится поблизости, и возможность быстрее определить его местонахождение.
В отелях процесс регистрации может быть беспрепятственным, поскольку отели отправляют электронные карточки-ключи на телефоны гостей, которые при использовании автоматически регистрируют их, без необходимости останавливаться на стойке регистрации.Датчики также могут использоваться для оповещения персонала ресторана о прибытии гостя и автоматической отправки им правильного номера столика.
3. Интеллектуальное энергосбережение
Хотя Интернет вещей может обеспечить персонализацию, он также может предложить предприятиям финансовые преимущества за счет автоматизированного или интеллектуального энергосбережения. Например, в отеле устройства и датчики с подключением к Интернету позволяют постоянно регулировать температуру в помещении, что означает, что отопление используется только тогда, когда это действительно необходимо.
Аналогичный принцип применим и к освещению, и некоторые отели уже используют технологию Интернета вещей для управления его мощностью.Датчики автоматически определяют уровни естественного освещения в комнате, уменьшая мощность лампочек в процессе, что означает меньше потерь энергии, а освещение высокой мощности используется только при достаточно низком уровне освещенности.
4. Информация о местонахождении
Компании, работающие в сфере туризма, также могут использовать Интернет вещей для отправки клиентам информации о местоположении, а также для сбора ценных данных. Комбинируя возможности смартфона с технологией радиомаяка или другими датчиками, сообщения можно отправлять туристам в наиболее актуальную для них точку, в зависимости от того, где они находятся.
Например, это может означать отправку сообщений о местных достопримечательностях и времени, когда они наименее загружены, или указание ближайших остановок общественного транспорта. Интернет вещей также можно использовать для сбора точных данных о количестве людей, использующих определенные гостиничные объекты в разное время, чтобы можно было оптимизировать уровень укомплектования персоналом.
5. Техническое обслуживание и ремонт
Наконец, Интернет вещей также можно использовать для непосредственной пользы устройств IoT, предоставляя ценную информацию в режиме реального времени об их текущем состоянии и рабочем состоянии.Это может иметь жизненно важное значение для многих из тех, кто работает в сфере путешествий и туризма, поскольку позволяет ремонтировать или заменять основные устройства до того, как они перестанут работать.
Например, персонал отеля может быть предупрежден о выходе из строя радиатора или лампочки. Вдали от отелей можно также развернуть Интернет вещей, чтобы позволить авиакомпаниям более эффективно заправлять самолеты или заменять детали в нужное время, обеспечивая идеальный баланс между получением максимальной выгоды и поддержанием безопасности.
В конечном счете, Интернет вещей (IoT) включает добавление возможности подключения к Интернету для повседневных устройств и устройств, позволяя им обмениваться данными друг с другом, и это предлагает многочисленные преимущества для тех, кто работает в туристической индустрии, в том числе возможность предоставлять первоклассных клиентов.
опыта и оптимизации внутренних процессов.
Больше инновационных технологий в путешествиях
Поскольку технологии постоянно развиваются, неудивительно, что их приложения в индустрии туризма также развиваются.В следующих статьях мы собрали еще несколько инновационных технологий в современной индустрии путешествий и туризма.
Дополнительные советы для развития вашего бизнеса
Revfine.com — это платформа знаний для индустрии гостеприимства и туризма. Профессионалы используют наши идеи, стратегии и практические советы, чтобы вдохновиться, оптимизировать доходы, внедрить инновации в процессы и улучшить качество обслуживания клиентов. Вы можете найти все советы туристической индустрии в категориях «Маркетинг и распространение» и «Технологии и программное обеспечение».Преимущества интернет-маркетинга для туризма
Интернет-маркетинг — один из важнейших компонентов для продвижения туристического бизнеса по всему миру.
Интернет-маркетинг для индустрии туризма может помочь вам повысить производительность, а также помочь вам найти разных клиентов из разных стран. Это также позволит вам показать им визуальную информацию о месте назначения, и, возможно, это привлечет больше внимания и получит больше внимания.
При поиске инновационных методов маркетинга для поддержки вашего бизнеса, увеличения продаж или расширения числа клиентов вы должны встретить термин «Интернет-маркетинг».Интернет растет во всем мире в наши дни, и его развитие в области интернет-маркетинга. Эти термины включают ваше присутствие в Интернете, социальные сети, поисковую оптимизацию, ведение блогов, электронный маркетинг и онлайн-рекламу. Самая важная часть любого бизнеса — это продвижение, которое осуществляется в глобальном масштабе за счет оптимизации содержимого, а также за счет ранжирования в первых рядах поисковых систем, чтобы люди больше узнали о вашем контенте и ваших общих ценностях.
Интернет очень доступен во всем мире, и его современный способ обмена информацией оставляет отзывы, поэтому Интернет-маркетинг также будет лучшим решением для продвижения путешествий и туризма.
Бизнес — это создание и удержание клиентов, а также получение прибыли, поэтому для туристических и туристических агентств интернет-маркетинг и поисковая оптимизация будут эффективным способом вести и направлять их. В частности, онлайн-маркетинг является ключом к успеху, если вы с нетерпением ждете открытия бизнеса в сфере туристического туризма. Так как индустрия туризма — это глобальный бизнес, лучше ориентироваться на глобальную аудиторию. Для этого онлайн-маркетинг — это только способ, с помощью которого вы можете ориентироваться на бесконечное количество зрителей.Давайте разберемся с более точными пунктами:
- Интернет позволяет расширить возможности туристических агентств, ускоряя общение и предоставляя всю необходимую информацию.
- Вы можете произвести лучшее впечатление на людей благодаря высококачественной визуализации туристических услуг и продуктов через Интернет, чем брошюры и каталоги.
- Интернет можно рассматривать как компетентный и ценный канал распространения для сбора клиентов и в то же время определения их требований.
- Неограниченная компетенция онлайн-СМИ и базы данных обеспечивает немедленный доступ к бесплатным продуктам туристического рынка для каждого потенциального туриста.
- С помощью Интернета вы можете проводить качественные и эффективные маркетинговые исследования. Появление Интернета в индустрии туризма улучшило такие рекламные инструменты, как телевидение, радио, газеты и плакаты, в виде текста, фотографий, рисунков или 3D-фотографий.
- Посредством электронного маркетинга вы можете отправлять еженедельные или ежемесячные информационные бюллетени по электронной почте с обновленной информацией о вашем пункте назначения и специальными предложениями путешествий, а также новыми мероприятиями.
- Обмен ценными впечатлениями от путешествий и обширными знаниями о поездках ваших клиентов в Интернете может вдохновить новых клиентов.
- Современная эпоха требует инновационных идей, а не традиционных. Поскольку людей широко привлекает использование Интернета, они хотят, чтобы вы появились с помощью пары щелчков мышью. Просто просматривая Интернет, ваши потенциальные клиенты могут выбрать пакет, который у вас есть, и забронировать его через Интернет. Кроме того, вы с легкостью сможете получать прибыль и продажи.
Просто просматривая Интернет, ваши потенциальные клиенты могут выбрать пакет, который у вас есть, и забронировать его через Интернет. Кроме того, вы с легкостью сможете получать прибыль и продажи.Скорость развития технологий сильно различается, и люди также становятся более технически подкованными. Каждый день люди полагаются на Интернет для получения каждой детали, продуктов и услуг. В настоящее время большинство людей ищут в Интернете места и требования перед тем, как планировать поездку. Они предпочитают исследовать места и жилье через Интернет. Таким образом, переход на Интернет для туристического бизнеса — это не только необходимость, но и необходимость. Расширяйте свой бизнес по всему миру, используя все преимущества интернет-маркетинга.
(PDF) Туризм и внедрение Интернета: перспективы развития в мире
Bank. Проще говоря, в этих странах люди имеют более низкий уровень жизни и имеют доступ к
меньшему количеству товаров и услуг, чем люди в развитых странах.
много говорят о малых предприятиях в развивающихся странах и проблемах, с которыми они сталкиваются
, связанных с внедрением новых технологий, таких как Интернет. Однако исследований, посвященных тому, как предпринимателям на самом деле удается внедрять Интернет, очень мало.
Следовательно, важно понимать возможности малых туристических операторов по внедрению Интернета в свете проблем, с которыми они сталкиваются. В попытке лучше понять внедрение Интернета
и динамику малых туристических предприятий в развивающихся странах, в этом документе
будут обсуждаться данные, собранные в ходе качественного исследования, проведенного в Малайзии и Эквадоре.
Этот документ состоит из четырех частей. Во-первых, представлен обзор литературы по малым
туристическим предприятиям со ссылкой на вопросы управления, относящиеся к внедрению
инноваций.После обзора литературы описывается стратегия исследования и выбор
двух стран. Следующий раздел посвящен обсуждению
опыта участвующих малых туристических предприятий.
Заключительный раздел
описывает ограничения, обрисовывает в общих чертах возможные будущие исследования и представляет некоторые заключительные замечания
.
МАЛЫЕ ТУРИСТИЧЕСКИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ
Подавляющее большинство туристических предприятий во всем мире можно отнести к малым и
средних (SMTE) (Buhalis, 1999; Gammack et al., 2004). Большинство из них — это микропредприятия
(с менее чем пятью сотрудниками) или семейные предприятия, особенно в сельских районах
, которые приносят небольшой доход (Gammack et al., 2004; Hall and Rusher,
2004; Getz and Карлсен, 2005). Малые туристические предприятия в развивающемся мире составляют
, численно доминирующую форму туристических предприятий, и составляют основу многих
направлений. Однако у этих туристических операторов есть много сил, которые они не могут контролировать, работая против них.Например, те, у кого нет сильного рынка внутреннего туризма
, подвержены спаду в потоках туристов по таким причинам, как болезни (SARS
и птичий грипп), последствия терроризма (Gartner, 2004) и стихийные бедствия.
В
в дополнение к этому, как правило, малые предприятия в этих странах характеризуются
, страдающими от нехватки ресурсов и нехватки информации, имеющих простые технологические потребности,
неформально управляемых и полагающихся на семейный труд (Mead and Liedholm, 1998; Moyi, 2003; Bannock,
2005; Oyelaran-Oyeyinka and Lal, 2006).Эти характеристики говорят о том, что малые предприятия
сталкиваются с множеством проблем при проведении организационных изменений, необходимых для внедрения
новых технологий.
МАЛЫЕ ТУРИСТИЧЕСКИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ И ИНТЕРНЕТ В РАЗВИВАЮЩИХСЯ СТРАНАХ
Проблемы и ограничения технологических инноваций на малых предприятиях были устранены
хорошо
посетили. Что касается внедрения Интернета, три из наиболее часто упоминаемых препятствий — это неадекватная и ненадежная телекоммуникационная инфраструктура
, затраты, связанные с внедрением и использованием технологии
, а также отсутствие соответствующих знаний и навыков
(Kuwayama, 2001; Purcell и другие.
, 2004; Ризк, 2006). Как предприниматели в
развивающихся странах используют Интернет перед лицом этих проблем и часто нестабильных политических и макроэкономических обстоятельств? В целом, литература предполагает, что
Internet
мало внедряются (Moodley and Morris, 2004; Rizk, 2006). Например, свидетельство
из исследования Croes and Tesone (2004) в Никарагуа и Коста-Рике показало, что
менее 13% коста-риканских и менее двух процентов никарагуанских SMTE рекламировали
в Интернете.Электронная почта была наиболее широко используемой онлайн-деятельностью, хотя SMTE указали, что
предпочитают взаимодействие с помощью низкотехнологичных средств, таких как сотовые телефоны, тогда как
наименее распространенными видами использования были реклама
4 Преимущества цифрового маркетинга в туризме
Куда отправляются путешественники, когда им нужны идеи для своего следующего приключения? То же место, где они ищут информацию обо всем остальном: в Интернете.
Они выходят в Интернет, чтобы найти лучшие предложения по авиабилетам и отелям, а также предложения о том, что делать по прибытии в пункт назначения. Ваша компания может быть доступна для предоставления этой ценной информации, но также и многие другие.
Если вы хотите, чтобы ваш бизнес стал лидером в сфере туризма, вам нужен Интернет-маркетинг. Это постоянный процесс, который временами может быть трудным, но, если все сделано правильно, он может обеспечить увеличение посещаемости веб-сайта, увеличение числа лояльных клиентов и более высокие доходы в долгосрочной перспективе.
Нажмите кнопку воспроизведения, чтобы узнать!
На этой странице вы узнаете больше об Интернет-маркетинге в сфере туризма и о том, почему так много туристических компаний начали использовать его в качестве основного метода рекламы, а также несколько идей, которые помогут вам начать работу. Если вы хотите поговорить со специалистом, вы можете связаться с нами по телефону 888-601-5359.
Чем интернет-маркетинг отличается от традиционного?
Есть несколько различий между традиционным и интернет-маркетингом туристического бизнеса.Самая большая из них — это то, как потребители и компании общаются друг с другом и о друге.
Традиционный маркетинг дает предприятиям полный контроль над разговором. Такие методы, как прямая почтовая рассылка, рекламные щиты и печатная реклама, служат для доставки информации исключительно рекламного характера и не дают потребителям возможности ответить или задать вопросы.
Интернет-маркетинг не предлагает такого покрытия. Потребители имеют такое же право голоса в Интернете, как и бизнес. На некоторых каналах, например в социальных сетях, их голоса громче.Справедливо это или нет, но их критика ваших продуктов и жалобы на методы ведения бизнеса могут стать вирусными, и это может повредить не только продажам, но и вашей общей репутации бренда.
Это означает, что маркетинг больше не основан на транзакциях, а на отношениях.
Если клиенты доверяют вам и им нравятся ваши услуги, они оставят положительные отзывы в таких каталогах, как Yelp, и в социальных сетях, таких как Facebook. А учитывая, что 77 процентов потребителей говорят, что они доверяют рекомендациям друзей и семьи больше, чем рекламным сообщениям, такая обратная связь имеет решающее значение для успеха вашего бизнеса.
Каковы преимущества цифрового маркетинга для туризма?
Вам может быть интересно, почему ваш бизнес должен включать Интернет-маркетинг в свою маркетинговую стратегию. Он имеет ряд преимуществ перед традиционными методами, в том числе:
Скорость
За время, необходимое для просмотра результатов одного почтового или печатного объявления, вы можете запустить несколько онлайн-кампаний через электронную почту, социальные сети и поиск — и так же быстро увидеть результаты.
Стоимость
Затраты на печать, рассылку и размещение рекламы в традиционном маркетинге намного выше, чем затраты на поиск клиентов в Интернете.
А в некоторых случаях, например, при рекламе с оплатой за клик, ваши затраты зависят от того, сколько людей откликнется, а не от того, сколько людей может ответить .
Вылет
Трудно привлечь большое количество потенциальных клиентов с помощью традиционного маркетинга, а еще труднее сделать это с низкими затратами.Но в Интернете, если вы эффективно оптимизировали свое присутствие в Интернете, эти люди найдут вас .
Аналитика
Пожалуй, самым большим преимуществом интернет-маркетинга является расширенная аналитика. С помощью правильных инструментов вы можете измерить эффективность практически каждого аспекта своих кампаний, что позволит вам удалить те, которые не работают, и улучшить те, которые работают.
Мы измеряем наш успех по тому, насколько мы УДАРУ наших клиентов.
Билл Крейг
Президент Webfx
Как начать работу с цифровым маркетингом в сфере туризма
Есть много причин, чтобы начать использовать Интернет для продвижения своего бизнеса.
Но как это сделать? Это зависит от специфики предложений и целей вашей компании, но вот несколько идей, которые помогут вам двигаться в правильном направлении:
Цифровые презентации
Каким бы предприимчивым ни был путешественник, маловероятно, что он отправится в новое место, не зная об этом.Независимо от того, отвечаете ли вы за бронирование их поездки или за предоставление жилья после их прибытия, вы можете предоставить эту информацию.
Используйте такой инструмент, как Slideshare, чтобы представить мультимедийный вид местности, включая имитацию пешеходной экскурсии, виртуальный вид популярных достопримечательностей и списки интересных дел, которыми можно заняться, пока гости в городе. Эта информация поможет потенциальным клиентам решить, хотят ли они посетить определенное место. А если они это сделают, они уже будут на вашем сайте для бронирования.
Мобильные приложения
Презентации — отличный способ информировать клиентов, пока у них есть время сесть за свои компьютеры и провести небольшое исследование.
Однако эти презентации не помогут им сориентироваться, когда они доберутся до места назначения. Мобильное приложение, упрощающее бронирование и путешествия, может стать отличным стимулом для выхода на рынок в Интернете.
Создайте приложение, которое поможет посетителям легко получить доступ к информации о своих рейсах, бронированиях и маршрутах поездок.В зависимости от количества мест, которые вы предлагаете, вы можете даже подумать о добавлении карт и путеводителей к местным достопримечательностям.
Эксклюзивные предложения по электронной почте и в социальных сетях
Путешествие стоит дорого, иногда настолько, что мешает путешественникам осуществить свои мечты о посещении всех мест, которые они хотят увидеть. Из-за этого многие из них ищут скидки. Если вы предоставляете специальные предложения своим подписчикам в социальных сетях и подписчикам электронной почты (и рекламируете этот факт на своем сайте), вы можете легко создать базу лояльных клиентов.
И хотя технически вы можете зарабатывать меньше денег на каждой продаже, счастливые клиенты с большей вероятностью будут повторными покупателями, а это намного дороже.
Привлекайте больше путешественников в Интернете
Если вы станете партнером WebFX, мы поможем вам привлечь больше людей, желающих спланировать свой следующий отпуск.
Поговорите со стратегомУвеличение доходов с помощью цифрового маркетинга в сфере туризма
Интернет стал чрезвычайно полезным инструментом для путешественников и туристов.Он предоставляет обширную информацию о направлениях, ресурсы для планирования поездок и отзывы предыдущих посетителей. Это означает, что ваша клиентская база определенно есть — вам просто нужно связаться с ними.
Если вы хотите начать использовать Интернет для развития своего туристического бизнеса, но не знаете, как это сделать, свяжитесь с нами! Наша преданная команда будет рада помочь вам разработать онлайн-стратегию.
