Туризм в интернете: Туризм в интернете: стоит ли инвестировать в сервисы для путешественников

Содержание

Туризм и интернет – главный источник клиентов — Yakutia.com

5 декабря 2015 4832

Туризм сегодня — это глобальный компьютеризированный бизнес, в котором участвуют крупнейшие авиакомпании, гостиничные цепочки и туристические корпорации всего мира. Современный турпродукт становится более гибким и индивидуальным, более привлекательным и доступным для потребителя.

Персональный компьютер и Интернет, их доступность и надежность, способствуют проникновению во все сферы общества новых информационных технологий. Эти технологии являются, возможно, первыми в истории человечества, обеспечивающими рост производительности в сфере услуг. Это наблюдается сегодня и в туризме. Ведь туризм и информация неразделимы: решение о поездке принимается на основе информации; сам тур в момент покупки — тоже только информация; информацией обмениваются сотни раз в день все участники туррынка. Значит, нужно уметь работать с информацией, собирать, обрабатывать и принимать на её основе единственно верное решение.

Именно этим — умением работать с информацией, обучением и просвещением в области информационных технологий в туризме и разработкой информационных стандартов.

Туризм в России — одна из самых перспективных и быстроразвивающихся индустрий. Сдерживающим фактором для бурного и качественного роста является низкая информационная грамотность и слабые коммуникации. Однако в России уже есть готовые решения для успешного использования в туризме по автоматизации бизнес-процессов и подключение к сети Интернет.

Используя преимущества компьютерных технологий, современная туристическая компания, уверенно и успешно работает сегодня, закладывая фундамент завтрашнего процветания.

Актуальность нашего исследования обусловлена развитием автоматизации и применением электронной техники в области туристической индустрии.  Продвижение типовых информационных технологий управления способствует более эффективному обслуживанию деятельности  турфирм. Реклама в Интернете интерактива. Если фирма ежедневно следит за состоянием рынка, вносит новые спецпредложения, меняет направления согласно текущей конъюнктуры, то тогда она добивается успеха, благодаря продвижению своего продукта через Интернет. Онлайновый туризм становится одним из самых эффективных вертикальных рынков, где 64% сделок совершаются через Интернет, в то время как в остальных отраслях этот показатель составляет от 30% до 40%. 

Общеизвестен факт, что эффективность прямой рекламы туристических услуг в средствах массовой информации снижается. Поиск альтернативных форм рекламы приводит турфирмы к мысли о необходимости собственного присутствия во всемирной компьютерной сети Интернет. 

Первым и одним из самых важных шагов является создание сайта. Сейчас уже трудно представить эффективную работу туристической фирмы без собственного сайта. Для туроператора это исключительно удобный канал связи с агентствами, для турагента — быстрый выход на клиентов.

Развитие туризма и тур индустрии России и в мире  переходит в новую стадию трансформации , диктует новые подходы раскрутки и  правила бизнеса , эти правила бизнеса  выходят в глобальную сеть интернет, веб индустрия , блогеры, продвижение, бренд, продвижение событий, тура , не возможно без привлечения интернета. Продвижение в социальных сетях, визуализация тура, новое восприятие через видео подачу, фото материалы как всегда актуальны …Бренд и туризм должен начинатся с интернет веб портала, сайта, работы с социальных сетях, работы по продвижения, раскрутки бренда и портала, без этой работы нет будущего клиента завтра.

Кто поймёт это сегодня , завтра у него будет всегда постоянный клиент , на веб портале и в реальной жизни! Жизнь сегодня диктует условия виртуализации бизнеса, туризма и бренда.

Сегодня можно задействовать студента  отделения Сервис и туризм , молодого человека продвинутого блогера, тому кому интересен свой регион , можно и нужно давать им стимул заработать проценты от нахождения и привлечения  тур клиента в свой регион , тур компанию и до подработки в туризме, привлекать и развивать тем самым интерес к турбизнесу в своём регионе .

В свете последних событий в мире и по  привлечению  потока внутреннего  туризма  в России и Якутии.   Новая Цена Стартап OYMYAKON.

RU –   3,0 млн руб , окупаемость 1-2 года

 

Роль Интернета в развитии внутреннего и въездного туризма в России

Дата публикации: 4 Июня 2015

В 2015 году аналитики PwC по заказу компании Google при поддержке Федерального агентства по туризму и содействии Института фонда «Общественное мнение» подготовили исследование о влиянии интернет-технологий на развитие туризма в России. Целью этого исследования стало определение потенциальной роли Интернета в развитии внутреннего и въездного туризма в России – именно эти виды туризма оказывают наибольшее влияние на развитие экономики страны.

Специалисты провели анализ динамики проникновения Интернета и развития туристических услуг в России, изучили, для каких целей россияне используют Сеть для организации путешествий по стране, а также оценили прямой вклад онлайн-услуг внутреннего и въездного туризма в экономику России.

Согласно исследованию, для трети россиян путешествие по России начинается с Интернет-поиска: 37% респондентов ответили, что прежде чем перейти к изучению маршрутов и достопримечательностей, заходят в Сеть, чтобы найти информацию о них. Именно поэтому различные проекты по повышению представленности российских туристических направлений в Сети, имеют большое значение для увеличения туристического потока внутри страны. Уже сейчас

примерно каждый третий рубль, потраченный иностранными туристами, и примерно каждый десятый рубль, потраченный российскими гражданами в ходе туристических поездок по России, был потрачен в Интернете.

Основные выводы исследования:

  • Интернет становится неотъемлемой частью процесса планирования и организации поездки по России. Около половины россиян, совершавших туристические поездки по России за последние два года, использовали Интернет для этих целей;

  • Около половины россиян, совершавших туристические поездки по России за последние два года, изучали в Интернете отзывы о подобных путешествиях. Чаще всего россияне читали отзывы в социальных сетях и на туристических форумах;

  • Россияне испытывают высокую потребность в актуальной информации о культурных объектах и достопримечательностях. Именно за этой информацией обращались к поисковикам 78% тех, кто использовал Интернет при планировании собственной поездки по России;

  • Около 8% интернет-пользователей России посещают виртуальные экскурсии в Интернете;

  • Интернет-пользователи в России стали активнее использовать мобильные устройства для онлайн-поиска информации о туристических услугах. Так, например, за последние три года доля онлайн-запросов в категории «железнодорожные услуги» выросла с 9% до 46% от числа всех запросов, сделанных пользователями с помощью мобильных устройств;

  • Россияне готовы приобретать туристические услуги через Интернет. Примерно треть россиян, которые использовали Интернет при планировании туристических поездок по России за последние два года, совершали покупку или бронирование билетов и жилья онлайн;

  • Россия обладает значительным потенциалом в части роста вклада туризма в экономику страны. Это объясняется как благоприятными природно-климатическими условиями, большим количеством памятников культуры, архитектуры, истории, так и относительно низкой текущей долей вклада туризма в ВВП России (1,4% в 2013 г.).

Исследование показало, что численность граждан России, размещенных в гостиницах и других коллективных средствах размещения внутри страны, в 2014 году выросла примерно на треть. А по данным портала tutu.ru, приведенных в исследовании, 47% россиян планируют отдых на российских морских курортах, причем организовывать отпуск они собираются самостоятельно при помощи Интернета.

По результатам опроса, проведенного в рамках исследования, был составлен социологический портрет туриста, путешествующего по России. Самые активные путешественники по России, совершившие три и более туристических поездки, – это городская молодежь. А именно жители крупных городов с населением 250 тыс. – 1 млн. человек, представляющие возрастную группу от 18 до 30 лет. Таким образом, активный российский турист имеет тот же социологический портрет, что и активный интернет-пользователь.

Цели туристических поездок по России

Одна из самых распространенных целей для поездки россиян по стране — увидеть природные красоты и достопримечательности (54%), а также провести время на природе и в экологически чистом месте (49%). Кроме того, 40% респондентов назвали целью своих поездок возможность поправить здоровье и восстановить физические силы. Возможность посещения объектов культурного наследия оказалась на третьем месте — с этой целью в путешествие отправляются 37% респондентов.

Для чего используют Интернет при планировании поездок по стране

Чаще всего, вне зависимости от возраста, образования, материального положения и места проживания, большинство респондентов использовали Интернет для поиска информации о достопримечательностях, туристических местах, турах и экскурсиях. 46% опрошенных искали информацию билетах и отелях — их наличии и стоимости, при этом только 32% использовали сеть для бронирования гостиниц и билетов. Причинами такого разрыва между поиском информации и непосредственно онлайн-покупкой можно назвать возможное недоверие к онлайн-платежам и недостаточную интернет-грамотность. Кроме того, зачастую у пользователей отсутствует возможность забронировать отель или выкупить билет онлайн.

Источники информации при подготовке в поездке

По результатам исследования, большинство россиян — 60% — при планировании поездки опираются на мнение родственников и друзей. 37% респондентов ответили, что доверят Интернету (сайты, социальные медиа) и 12% готовы ориентироваться на информацию, представленную в путеводителях. При этом на рекомендации СМИ и рекламной продукции опираются лишь 8% опрошенных.

Что интересует внутренних туристов

Две трети путешествующих по России туристов (61%) отмечали, что чаще всего за последние два года они бывали в национальных парках, природных заповедниках, а также посещали природные достопримечательности. Приблизительно такая же доля туристов, путешествовавших по России за последние два года, посещали музеи (57%). Меньше всего путешественников внутри страны интересовали фестивали этнической культуры, ярмарки ремесел и т. п. — их отмечали в качестве интересующих 24% респондентов. Несмотря на то, что, по результатам опроса, среди посетителей российских музеев и выставок преобладают люди старшего возраста, интернет-технологии позволят привлечь внимание молодежной аудитории к культурным объектам страны. Это возможно сделать благодаря высокому уровню проникновения Интернета среди молодежи, а также при помощи создания цифрового контента и обратной онлайн-связи с этой аудиторией. Уже сейчас 8% респондентов утверждают, что посещали онлайн-выставки.

По данным исследования, при планировании поездки люди чаще всего ищут в Интернете описание парков и достопримечательностей (33%), информацию о графике работы (25%), отзывы и комментарии (11%) и реже всего (1%) заказывают и покупают продукцию в магазинах при парках, заповедниках и т. д. В целом, при планировании поездок, туристы чаще всего обращаются к официальным сайтам музеев и выставок (21%), сайтам национальных парков, заповедников и т.д. (17%) и социальным сетям (15%) и реже всего — к мобильным приложениям (3%).

Влияние Интернета на развитие внутреннего и въездного туризма в России, PDF (987KB)

стоимость создания от студии WebCanape

Разработка сайта для турфирмы направлена на создание интересного и полезного ресурса. Его цель — выдержать конкурентную борьбу, привлечь и удержать клиентов.
 

Оригинальное оформление

Туристические проекты часто похожи. Стандартные фотографии курортов, пляжи, море. Выделиться среди этого однообразия помогает эксклюзивный дизайн-проект. Яркое оформление привлекает посетителей, делает фирму запоминающейся.
 

Полезный контент

Информация должна быть полезной, увлекательной. Описание, история стран есть почти везде. Нужны дополнительные сервисы — календарь предстоящих событий, впечатления бывалых туристов. На страницах могут размещаться акции, формы обратной связи, онлайн-консультант, информация о визах.
 

Поиск туров

Сервисы подбора тура удобны для самостоятельных туристов. Многие турфирмы устанавливают поисковые виджеты от операторов. Так пользователи находят путевки, а изучив все варианты, приходят в офис турагентства, чтобы купить приглянувшийся. Разработка этого раздела выполняется так, чтобы клиенты оформляли путевки в фирме, а не уходили на сторону.
 

Развернутая система фильтрации

Чем больше на сайте туристической компании фильтров, тем точнее посетитель может выбрать направление для путешествия, отель, перелет, путевку. Например, можно сделать подбор по цене, направлению, сервису, звездности гостиницы, дополнительным услугам.
 

Базовые SEO-настройки

Создание сайта в WebCanape включает базовую поисковую оптимизацию. Чем выше туркомпания поднимается в результатах поиска, тем больше у нее клиентов. Мы выполняем все требования поисковых систем, чтобы ничто не мешало продвигать турагентство в интернете.
 

Цена туристического сайта зависит от его структуры, дизайна, наполнения, функциональных модулей. Для расчета цены оставляйте заявку, менеджер перезвонит вам в течение 3 часов в рабочее время.
 

Отправить заявку менеджеру

Турагентство Травелата — в Москве, официальный сайт турфирмы в г. Москва

Travelata — создатель вашего незабываемого путешествия

Компания Травелата уже длительное время ведет успешное, результативное сотрудничество с надежными и успешными фирмами, предоставляющими туристические услуги, поэтому никто из туристов не сомневается в надежности подобранного маршрута для путешествия с использованием нашего поиска тура. Воспользовавшись удобным сервисом сайта, любой заказчик сможет воспользоваться уникальным шансом выбрать и купить тур с вылетом из Москвы, стопроцентно отвечающий вашим параметрам и величине бюджета. Наша компания предлагает купить путевку с вылетом из Москвы и оценить лучшее сочетание качественных характеристик и расценок от любого туроператора.

Мы стараемся делать все, чтобы брать во внимание пожелания и потребности современных туристов, поэтому среди направлений для путешествий есть:

  • горнолыжный отдых;
  • отдых в жарких странах на курортах в любое время года;
  • предварительный заказ понравившихся маршрутов для отдыха;
  • моментальные акционные туры по максимально выгодным расценкам.

Потребитель сможет подобрать тур в Москве и будет уверен в том, какое путешествие его ждет и каковы будут условия проживания, поскольку мы предоставляем максимально полную информацию о гостиницах – отзывы настоящих постояльцев, детальное описание и фотографии. Благодаря обширной базе данных не составит труда распределить найденные варианты по конкретным критериям.

Почему следует сотрудничать с нами? Наша компания определенно обладает преимуществами перед конкурирующими фирмами и каждый сможет с ними ознакомиться:

  • 1. Каждый клиент ценит собственное время и финансовые сбережения – Травелата тоже! По этой причине обращаем ваше внимание на возможность использовать удобный сервис подбора готовых туров онлайн. Подобрать путевку в Москве вы сможете за пару минут.
  • 2. Организация Travelata гарантирует честное ведение дел. По телефону квалифицированные работники компании Травелата обговорят с клиентом все необходимые нюансы, а на электронный адрес клиента мы отправим пакет необходимой документации. Заключение договора, и оплата наших услуг – все осуществляется в режиме онлайн. Мы делаем все для вашего удобства!
  • 3. Чтобы выбрать маршрут для поездки, клиенту больше нет необходимости тратить драгоценное время на звонки и поездки в офисы десятков туроператоров. Все самые выгодные и интересные маршруты для отдыха сосредоточены в нашей базе.
  • 4. В поисковой базе нашего сайта есть туры более чем от 120 туристических фирм, которые выдаёт поисковая система в режиме реального времени.
  • 5. Если турист найдет более доступные цены по готовой путевке на идентичных условиях, Travelata гарантированно предоставит более демократичное предложение.
  • 6. Специалисты нашей организации всегда доступны – каждый заказчик сможет с ними общаться в любое время суток и в любой момент поездки – от поиска подходящего направления для путешествия до приезда домой по завершению впечатляющего отдыха.
  • 7. Наши партнеры – надежные туроператоры.

Поисковая онлайн база организации Travelata — это удачный шанс подробно запланировать свое путешествие и самостоятельно ознакомиться с теми условиями тура, которые устраивают именно вас. Для вас 24 часа в сутки на связи квалифицированные специалисты нашей компании, готовые в любой момент предоставить консультацию и сделают все, чтобы вы могли сделать действительно обдуманный и грамотный выбор. Вы получите от сотрудников нашей компании любые интересующие данные о маршруте для путешествия, стране или отеле в случае, если вы не можете определиться с окончательным решением.

Клиентам, которые ценят свое время, будет удобно оплачивать услуги с помощью интернета. Технология оплаты предполагает применение защищенного протокола, следовательно, турист не будет волноваться о том, что к банковским данным получит доступ злоумышленник. Еще одно достоинство оплаты онлайн заключается в том, что вы сразу же по проведению финансовых операций по оплате сервиса становитесь окончательным владельцем выбранного маршрута путешествия, находясь впереди возможных заказчиков, которые выберут заключение договора через обычный офис. Как только мы получим от потребителя подтверждения об оплате сервиса, на электронный адрес клиента наши сотрудники вышлют пакет необходимой документации, также все это будет доступно для потребителя в личном кабинете на сайте Травелата.

Изучите официальный сайт Травелата в Москве и получите богатый ассортимент наиболее интересных и финансово доступных направлений для отдыха от огромного количества ТО. Купить подходящее предложение с помощью поисковой базы на нашем сайте не сложнее, чем подобрать очередную рубашку или туфли в интернете. Каждый турист может рассчитывать на высококачественный сервис и на максимально лояльную ценовую политику. Наша компания заинтересована в длительном сотрудничестве со всеми клиентами, поэтому предоставляем все условия для вашего незабываемого путешествия. Заказчики оставляют о нас многочисленные приятные отзывы, которые каждый сможет найти на сайте и убедиться, что довольный клиент для нас важнее всего!

Приложения: Последние новости России и мира – Коммерсантъ Туризм (29643)

Туристические ресурсы пользуются большой популярностью в российском интернете. Среди всех сайтов, рекламирующих потребительские товары, страницы туристической тематики имеют самые высокие рейтинги. Это неудивительно — турфирмы в последние несколько лет активно занялись освоением интернета, но до сих пор на пути к полноценному обслуживанию клиентов через интернет стоит масса преград. Главная из них — невозможность организовать систему онлайн-бронирования туров через интернет для частных клиентов.

Зрелый контент

       

Участники российского рынка туруслуг признаются, что высокое качество тематических ресурсов не побуждает потребителей в массовом порядке использовать преимущества интернета, главное из которых — возможность заказать тур, не отходя от компьютера. Системы онлайн-бронирования активно используют туроператоры для взаимодействия с турагентствами. «Процент онлайн-бронирования туров со стороны турагентств, которые пользуются специализированными сайтами туроператоров, достигает 50-60%,— говорит коммерческий директор компании ‘Юнона-трэвел’ Александр Кирьянов.— И в этом отношении Россия ничем не уступает западным странам. Системы онлайн-бронирования активно развиваются — прежде всего потому, что обе стороны, подписавшие договор, несут юридическую ответственность». По мнению участников рынка, особенно активными пользователями таких систем являются региональные турагентства, которым гораздо дешевле оформить заказ через интернет, чем созваниваться с крупными столичными туроператорами.


Попутчика в туристической поездке легко найти на форуме www.travel.ru

       

Туристический же сектор рунета, рассчитанный на конечного потребителя, только на первый взгляд выглядит достаточно зрелым. «Рост продаж через интернет в туризме растет в геометрической прогрессии,— говорит заместитель генерального директора холдинга ‘Туральянс’ Богдан Курилко.— Бизнесмены от туризма понимают значение интернета и вкладывают серьезные средства в раскрутку и создание сайтов. При этом они часто не задумываются, какой маркетинговый эффект дают им эти вложения. В результате в большинстве своем туристические ресурсы представляют собой насыщенные информацией страницы».


       

Таков, например, один из наиболее популярных туристических каталогов в рунете — www.travel.ru. Практически по любой стране мира на сайте найдется подробная информация — от прогноза погоды и короткой географической справки до специфических советов туристам. Тем, например, кто не бывал в Швейцарии, будет полезно узнать, что электрические розетки там отличаются от обычных европейских и для использования, скажем, зарядника для мобильного телефона придется использовать адаптер. Справочную информацию разбавляют новости, собранные с российских информационных сайтов. Новости, в отличие от серьезных и информативных справок, бывают весьма курьезными: например, в разделе «Жизнь людей» можно прочитать о том, что швейцарские проститутки встали на ролики, а швейцарские монахи отказываются от сенбернаров. Среди полезной справочной информации можно отметить «On-line табло аэропортов», расположенное по адресу http://avia.travel.ru/timetable.


       

Российским туристам, которые привыкли доверять чужому мнению, понравится форум www.travel.ru, где туристы обмениваются опытом или ищут попутчиков. Отчеты о путешествиях публикуются и в разделе «Истории поездок». Высокая квалификация авторов и приличные фотографии, которые не уступают по качеству иллюстрациям в печатных туристических каталогах, наводят на мысль, что истории поездок пишут сотрудники турфирм или специально нанятые для этого люди.


       

Кстати, именно истории, написанные от имени простых туристов, в интернете широко рекламирует и сайт www.100dorog.ru. Как ни странно, сами истории на этом сайте найти затруднительно — в отличие от www. travel.ru информация на заглавной странице «100 дорог» представлена хаотично. А вот полезные советы по выбору тура, агентства, способа передвижения по миру, а также решения злободневных проблем путешественников на www.100dorog.ru почитать приятно. Полезным окажется и раздел с перечнем всех паспортно-визовых отделов столицы. На сайте работают несколько профессиональных путешественников, которым можно задать вопрос на форуме. К сожалению, форум на www.100dorog.ru работает не так активно, как на www.travel.ru,— не на все вопросы участники дают ответы, но популярные темы без комментариев не останутся. Приятно, что сайт «100 дорог» можно просматривать бесплатно. Если вы выходите в интернет через модем, загляните в раздел «Бесплатный доступ». Там указан телефон, по которому нужно дозваниваться, а также имя пользователя и пароль для доступа.


       

Когда вы определились с туром, можно заглянуть на сайт www.turist.ru. Там расположен один из наиболее удобных в рунете каталогов для заказа туров через интернет. Изюминка сайта — тематические разделы по странам, в каждом из которых представлен ассортимент туров от конкретного турагентства.


Незрелый потребитель

       

Хотя качественных сайтов по туристической тематике в рунете немало, все они работают лишь на информирование клиента. Купить путевку по-прежнему можно лишь в офисе турагентства. Единственное, чем в этой ситуации может помочь туристу сайт компании,— это оформить заявку. Хотя и это в конечном счете может оказаться бесполезным. Как отмечают участники рынка, предложение на российском туррынке столь динамично, что заполненная с помощью сайта заявка на конкретный тур к моменту его покупки будет уже не актуальной. Зная это, заявки на туристических сайтах оставляет очень небольшой процент потребителей.


       

«По нашей статистике, заявки на туры через интернет оставляет не более 10% российских потребителей туристических услуг»,— говорит Александр Кирьянов. По его словам, проблема заключается не только в том, что детали тура будут, скорее всего, изменены. Гораздо важнее, что по-настоящему забронировать тур через интернет, оформив все необходимые документы, в России невозможно по ряду технических и юридических причин.


       

Первой в списке преград на пути виртуального обслуживания потребителей турфирмами через веб-сайты стоит проблема оформления виз. «Для этого клиенту необходимо не только предоставить турфирме фотографии, но и в большинстве случаев собственноручно подписать выданную посольством анкету. Теоретически сделать это через интернет можно — в России уже принят и по идее должен работать закон об электронной цифровой подписи. На деле же посольства такие подписи не принимают»,— говорит господин Кирьянов.


       

Другое значительное препятствие — слабая распространенность электронных платежных систем. Не у всех потребителей туруслуг есть пластиковые карты. Кроме того, даже их обладатели чаще всего не готовы совершать с их помощью покупки через интернет: опасаясь мошенников, они боятся заполнить форму на сайте, где требуется ввести информацию о пластиковой карте. «Самыми активными покупателями туров до $1 тыс. являются женщины от 25 до 45 лет, которые не так много пользуются интернетом,— комментирует заместитель генерального директора компании ‘Натали Турс’ Татьяна Чувилкина.— В большинстве случаев им и в голову не придет использовать пластиковую карту для оплаты тура с помощью компьютера и интернета».


       

Наконец, сложнее всего турагентствам, стремящимся перевести свои продажи в интернет, преодолеть привычку туриста лично общаться с менеджером при выборе путевки. «Российские туристы привыкли приходить в туристические агентства к знакомым людям, чтобы посоветоваться при выборе тура,— рассказывает госпожа Чувилкина.— Часто бывает так, что человек определяется с поездкой уже в агентстве, а потому делать заявку через интернет ему совершенно бессмысленно».


ДМИТРИЙ ЗАХАРОВ

Для туристов в интернете сформирован общероссийский Каталог турагентств, рекомендованный Роспотребнадзором

В интернете запущен открытый общероссийский Каталог турагентств – независимый проект, целью которого является обеспечение доступа туристов к полному и объективному перечню турагентств России, с которыми туроператоры имеют официальные договорные отношения, как того требует Закон о туризме N132-ФЗ. Каталог сформирован при поддержке Ассоциации Туроператоров России (АТОР) и Альянса Туристических Агентств (АТА), при этом размещен на портале инфогруппы «Турпром» как независимого профильного СМИ по адресу https://www.tourprom.ru/agency/. Помимо полноты информации об агентствах, особенностью данного Каталога является его абсолютная бесплатность для участников, а также наличие полезных виджетов для агентств.

Новый общероссийский Каталог турагентств помимо АТОРа, АТА и Турпрома, поддержан Роспотрбнадзором (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека), который разместил ссылку на Каталог на своём официальном ресурсе в разделе Главная → Справочник потребителя → Актуальная информация → Опубликован расширенный каталог турагентств России. Таким образом потенциальному туристу даётся возможность проверить, имеет ли интересующее его турагентство договорные отношения с туроператорами, как того требует Закон о туризме.

Для удобства пользования Каталогом, все турагентства на странице https://www. tourprom.ru/agency/ отображаются на карте России, а поиск по Каталогу можно осуществлять либо по полному или частичному названию компании, её адресу, либо по ИНН. Для большего удобства можно ограничить поиск только по какому-либо выбранному городу.

Для турагентств, уже вошедших в данный каталог, реализован важный сервис, позволяющий им предстать в глазах туристов в более выгодном свете. Речь идет о виджете с эмблемой Каталога и названием турагентства, который рекомендуется участникам разместить на своём сайте. Получить код такого виджета может любое турагентства, включенное в Каталог – для этого достаточно найти себя в каталоге, перейти на подробную страницу о себе, и внизу кликнуть на кнопку «Получить код виджета», который элементарно можно вставить на свой сайт.

А что делать тем турагентствам, которые не смогли найти себя в новом Каталоге? Это вполне возможно, хотя мы и постарались сделать Каталог наиболее полным. Однако если вашего агентства в Каталоге нет, но вы легально работаете, имея договоры с туроператорами, то попасть в Каталог просто, и главное – совершенно БЕСПЛАТНО! Для этого внизу на странице Каталога кликните кнопку «Добавить агентство» и заполните все поля. После проверки АТОРом наличия у вашего агентства действующего договора с любым из туроператоров, вас добавят в Каталог. Проверка может занять некоторое время – до одной недели, но беспокоиться не надо – вам прейдет письмо с уведомлением о результатах проверки и ссылка на ваше агентство в Каталоге!

Подписывайтесь на туристические новости от Турпрома в соцсетях:

Поиск туров — Онлайн по всем туроператорам 🏝 Официальный сайт турагентства 1001 Тур (Москва, Россия)

  • Мы отправили более 3 миллионов туристов на отдых

    Работаем на рынке путешествий с 2002 года и за это время более 3 миллионов туристов отправились с нами на отдых. Многочисленные отзывы о качественном отдыхе подтверждают высокий уровень нашей работы.

  • Онлайн поиск и офисы рядом с домом

    Удобный поиск на сайте с возможностью забронировать тур онлайн, либо завершить оформление в комфортном офисе рядом с домом или метро. Наши офисы работают без выходных.

  • Путевки на любой кошелек

    Всегда широкий ассортимент дешевых туров и горящих путевок, при этом поможем подобрать эксклюзивный тур VIP класса.

  • Действительный член реестров турагентств

    Являемся официальным партнером крупнейших туроператоров, каждый офис сети состоит в Реестре при организации «Турпомощь», а также в Реестре Ассоциации Туристических Агентств. Не доверяйте свои деньги и отдых сомнительным турфирмам!

  • Профессиональные консультанты

    Грамотная консультация и сопровождение туриста на всех этапах отдыха. Все наши специалисты прошли курсы обучения и постоянно повышают свою квалификацию.

  • Дополнительные услуги: от такси в аэропорт до авиабилетов.

    Вы можете купить авиа- или жд билеты, забронировать отели в России и других странах мира, заказать трансфер или такси в аэропорт, оформить дополнительную страховку от невыезда или расширенное медицинское страхование.

  • Служба поддержки Клиентов

    Во время планирования путешествия, во время отдыха и после возвращения домой мы готовы ответить на любые вопросы туристов по телефону колл-центра 8(495)725-1001 с 9-00 до 21-00 или в WhatsApp.

  • Возможность забронировать тур в рассрочку или кредит

    Нет денег на отдых, а улететь хочется прямо сейчас? Не беда: в турагентствах «1001 Тур» можно купить тур любого туроператора в рассрочку или забронировать отдых в кредит на выгодных условиях.

  • Использование Интернета и информационно-коммуникационных технологий в туризме: пример гостиничных единиц в периферийных районах от Electra Pitoska :: SSRN

    Туризм в Южной и Восточной Европе, стр. 335-344, 2013 г.

    2-я Международная научная конференция Туризм в Юго-Восточной Европе 2013

    10 стр. Размещено: 5 июля 2013 г.

    Дата написания: 11 апреля 2013 г.

    Аннотация

    Электронный туризм — это, по сути, цифровизация всей туристической индустрии и инфраструктуры.Некоторые из преимуществ электронного туризма — это снижение сезонности, более успешное общение с клиентами и увеличение количества бронирований и продаж в целом. Использование Интернета навсегда изменило структуру и принципы туристической индустрии. Потребители-туристы теперь могут легко выбирать место назначения, сравнивать цены и управлять своими финансовыми обменами. Информационные и коммуникационные технологии и Интернет при их разумном использовании могут оказаться в высшей степени инновационными стратегическими инструментами в руках предпринимателей в сфере туризма, которые помогут им улучшить положение своих объектов.

    Целью исследования является изучение использования ИКТ в туристической индустрии Греции, а точнее, в прибрежных туристических организациях. Область исследования — муниципальный район Лутраки Пеллас. Исследование было проведено в октябре 2012 года и основывалось на структурированных анкетах, заполненных посредством личных интервью. Всего в исследовании приняли участие 16 отелей, расположенных в Позаре. Анкеты состоят из пяти блоков открытых и закрытых вопросов.

    Выводы показывают, что:

    Туристический бизнес в Греции, даже в небольших периферийных местах, похоже, использует информационные и коммуникационные технологии.

    Система онлайн-бронирования используется большинством подразделений, и ожидается, что через пять лет их число увеличится вдвое. Уровень использования электронного маркетинга находится на удовлетворительном уровне, и большинство респондентов считают, что электронный маркетинг абсолютно необходим для благополучия предприятия.

    Кажется, что большинство туристических единиц не знакомы с электронными системами маркетинга взаимоотношений с клиентами (E-CRM). Сотрудничество с электронными туристическими агентствами и участие в социальных сетях — полезные инструменты для эффективного общения туристической единицы с потенциальным клиентом. Онлайн-бронирование способствовало увеличению числа посетителей, и этот факт вселяет в туристическую индустрию умеренный оптимизм, даже несмотря на то, что мы находимся в разгаре финансового кризиса.

    Ключевые слова: Электронный туризм, Интернет и информационные технологии, периферийные районы, Греция

    Классификация JEL: L83

    Рекомендуемое цитирование: Предлагаемое цитирование

    Питоска, Электра, Электронный туризм: использование Интернета и информационно-коммуникационных технологий в туризме: пример гостиничных единиц в периферийных районах (11 апреля 2013 г. ).Туризм в Южной и Восточной Европе, стр. 335-344, 2013 г., 2-я Международная научная конференция «Туризм в Юго-Восточной Европе, 2013 г.», Доступно на SSRN: https://ssrn.com/abstract=2289872