Социальная значимость миссии: Как миссия организации влияет на прибыль и имидж – ПСИХОЛОГИЧСКИЕ И СОЦИАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ МИССИИ ЧЕЛОВЕКА И МИССИИ ОРГАНИЗАЦИИ

Содержание

ПСИХОЛОГИЧСКИЕ И СОЦИАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ МИССИИ ЧЕЛОВЕКА И МИССИИ ОРГАНИЗАЦИИ

ПСИХОЛОГИЧСКИЕ И СОЦИАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ МИССИИ ЧЕЛОВЕКА И МИССИИ ОРГАНИЗАЦИИ

Корнеенков Сергей Семенович

канд. психол. наук, доцент, Дальневосточный федеральный университет, РФ, г. Владивосток

E—mail: korneenkovss@yandex.ru

Уженцев Владимир Александрович

канд. тех. наук, доцент, Владивостокский государственный университет экономики и сервиса, Артемовский филиал, РФ, г. Артем

E-mail: [email protected]

PSYHOLOGICAL AND SOCIAL PECULIARITIES OF THE ORGANIZATION AND THE PERSON’S MISSION

Sergey Korneenkov

candidate of Psychological Sciences, Associate Professor, Far Eastern Federal University, Russia, Vladivostok

Vladimir Uzhentsev

candidate of Technical Sciences, Associate Professor, Vladivostok State University of Economics and Service, Artem Branch, Russia, Artem

АННОТАЦИЯ

В статье представлен психологический и социальный анализ особенностей миссии человека и миссии организации. Понятия «миссия человека» и «миссия организации» несут разную природную и смысловую нагрузку, одно и то же слово в применении к человеку и организации имеет далеко не одинаковый смысл. Понятие «миссия» относится к чисто человеческой форме жизни, и наделять миссией созданный человеком продукт можно только условно.

ABSTRACT

In the article psychological and social analysis of the organization and the person’s mission is presented. Terms “the person’s mission” and “mission of the organization” bring a sense of different natural meaning; one and the same word has not nearly identical meaning in reference to the person and the organization. The term “mission” belongs to pure human life form and it is possible to endue a human-created product with mission only conditionally.

Ключевые слова: миссия человека; миссия организации; философия организации; цель организации; менеджмент.

Keywords: the person’s mission; mission of the organization; philosophy of the organization; corporate objective; management.

В гуманитарные, экономические и политические науки прочно вошло понятие «миссия», которым пытаются объяснить причины существования организации, фирмы, партии, класса, корпорации. По мнению идеологов менеджмента, философия фирмы должна включать в себя в качестве центрального звена миссию, при этом само понятие получило самое широкое толкование. В мире бизнеса миссия стала играть роль главной мотивирующей и направляющей силы, призванной объединить в единое целое деятельность людей в организации.

Цель статьи: показать отличительные психологические и социальные особенности миссии человека и миссии организации. Организация — это понятие, обозначающее функциональные признаки собранных воедино людей. Понятия «миссия человека» и «миссия организации» несут разную природную и смысловую нагрузку, одно и то же слово в применении к человеку и организации имеет далеко не одинаковый смысл. Понятие «миссия» относится к чисто человеческой форме жизни, и наделять миссией созданный человеком продукт можно только условно [4, с. 99]. Очень часто понятие «цель» («цели») организации подменяется более обширным и глубоким понятием «миссия», где цель входит структурным звеном в миссию. За рубежом нет ни одной корпорации без своей миссии.

Разработка миссии организации — сложный интеллектуальный процесс, который требует отличного знания природы человека, законов социальных организаций и общества. В научной литературе встречаются самые разнообразные определения миссии. Приведем некоторые из них. «Миссия — это основная цель организации, причина ее существования». «Миссия есть генеральная цель организации, характеризующая, что представляет собой организация, зачем она существует и каково ее единственное в своем роде место». «Миссия как основная цель, ради достижения которой компания создаётся. Она имеет комплексный характер, включает как внешние, так и внутренние ориентиры деятельности компании, выражает сущность делового успеха, к которому она стремится». «Миссия организации — выражение ее философии и смысла существования. Миссия обычно декларирует статус предприятия, принципы его работы, намерения руководства. Она устремлена в будущее и не должна зависеть от текущего состояния организации». «Миссия — это основная общая цель организации, четко выраженная причина ее существования, без определения миссии все решения в организации принимались бы только на основе индивидуальных ценностей руководителей». Под миссией часто понимают социальное или философское обоснование своей профессиональной работы [5].

Миссия — одно из самых дискуссионных понятий в современном управлении. Некоторые считают, что без миссии ни одна организация не может стать успешной на рынке труда. Другие утверждают противоположное, что миссия лишь вносит путаницу в огромный пакет необходимых документов. Третьи предлагают для нужд стратегического анализа и планирования, вместо миссии использовать понятие бизнес-идеи. В случае корпораций, крупных организаций бизнеса проблема определения миссии может становиться одной из сложнейших проблем.

Из приведенных определений видно, что главное значение миссии в основном сводятся к тому, чтобы наиболее четко выразить главную цель организации. Миссия определяет статус фирмы и обеспечивает направления и ориентиры для определения целей и стратегий на различных организационных уровнях. Миссия организации должна содержать информацию о продукте или услуге фирмы, о клиентах организации, об основных ценностях организации.

Западные предприниматели хорошо понимают, что главным достоянием фирмы является человек, поэтому стараются приблизить служащего к предпринимателю, помогают ему в карьере. Наиболее эффективными становятся отношения, когда хозяин и работник выступают как партнеры и единомышленники. Часто в содержании миссии фирмы незримо присутствует личность ее основателя, его интересы, вкусы, стиль поведения, форма взаимоотношений с сотрудниками. Миссия — это первый шаг в снижении неопределенности представлений о фирме, прежде всего, у собственников, руководства и персонала, а затем у всех тех, кто имеет и хотел бы иметь с ней дело. Это инструмент стратегического управления, способ выделения данной фирмы среди конкурентов, способ распознавания потребителями ее продукции. В. Баранчеев выделяет три вида миссии [1]:

Миссия-предназначение — узкое, но конкретное понимание и обозначение вида деятельности, характера продукции и услуг и круга их потребителей; первое представление о причине возникновения и смысле существования предприятия. Миссия-ориентация — широкое, развернутое представление о системе ценностей, которых придерживается руководство и персонал фирмы, что хотя бы в общих чертах позволяет судить о поведении фирмы, об ее отношениях к потребителям и партнерам. Миссия-политика — концентрация главных целей и более четкое представление о поведении фирмы на ближайший период и на перспективу.

Миссия входит главным звеном в философию организации, которая представляет развернутую концепцию тактического и стратегического развития фирмы. Часто содержание миссии пытаются выразить краткими призывами и выражениями, девизами, декларациями, лозунгами, что служит как бы квинтэссенцией цели. При этом лозунг для обозначения миссии имеет максимально выразительную и краткую формулу, которую можно поместить на фирменных буклетах, упаковке, транспаранте. Иногда миссия подается в форме краткого высказывания, цитат основателя, в форме гимна, как это часто делается в японских фирмах. Нередко взгляды основателей фирмы, самостоятельность их суждений на технологические, технические, управленческие, маркетинговые проблемы, интуиция и опыт служат более надежным фундаментом в создании философии и миссии фирмы, чем помощь со стороны посторонних авторитетов.

Каждая фирма, работая над своей философией, всячески старается показать свою исключительность и необходимость для покупателя, при этом миссия звучит как зазывающий лозунг и чаще всего служит рекламой, где под видом благих устремлений скрываются корыстные намерения, а главной целью является прибыль любой ценой. В бизнесе, как и в политике, игра словами превращается в настоящее искусство. В самом понятии «миссия», «миссионерство» для западного бизнеса слышится идея экспансии, расширение влияния в сфере бизнеса, стремление завладеть отраслями, фирмами, поставщиками, рынками. Экспансия западных товаров, политики, экономики, образа жизни в менее развитые страны формирует соответствующие цели для предпринимателей.

Бизнес все более становится командным мероприятием, победу на рынке можно одержать только совместными усилиями организованной группы. Причина существования бизнеса, как известно, заключается в прибыли, но об этом не принято говорить в открытой форме, ибо такая направленность стороннему человеку или потребителю может показаться низменной. Поэтому корпорации стараются найти в своем бизнесе высокие, благородные и привлекательные цели и мотивы и не употреблять отпугивающих слов и понятий.

Если миссия индивида есть глубочайшая тайна, то миссия организации — публичное, открытое, рекламное, частное дело, ее нельзя сделать тайной. Главная функция миссии организации — реклама, при этом само понятие миссии теряет всякий смысл. Миссия организации носит коммерческий характер, ее суть — в мотивации работников на труд ради прибыли, служение организации или узаконенной власти. Миссия фирмы выражает квинтэссенцию ее самопрезентации, самооценки и притязаний, отражает ее частное, обособленное лицо. Тактика, стратегия, цели и программа организации постоянно корректируются в зависимости от рынка и других условий, где конечный результат производственного цикла — прибыль. Характеризуя направленность деятельности организации, разумнее вместо слова «миссия» употреблять такие понятия, как предназначение, будущее состояние, стратегия, программа, цель, задачи, социальный статус, имидж.

Можно выделить несколько наиболее эффективных предназначений организаций, или миссий по Е. Ермолаевой [2], носящих обобщенный характер:

1. Народная миссия, которая в своей деятельности учитывает перспективные потребности рядовых потребителей. При этом каждая семья стремится иметь определённый вид товаров или услуг (телефон, телевизор, доступные квартиры, одежда, денежные вклады, кредиты и т. д.).

2. Элитарные миссии, рассчитанные на удовлетворение небольших, но состоятельных групп населения.

3. Специальные миссии, которые выполняются образованием, научными, техническими, военными и другими коллективами.

При разработке миссии необходимо учитывать многие группы факторов, в частности:

1. История возникновения и развития компании, ее традиции, достижения.

2. Миссия руководителей, собственников и работников предприятия.

3. Принятый стиль руководства и особенности характера, поведения собственников и руководителей.

4. Ресурсы, наличие денежных средств, технологии производства, способности сотрудников.

5. Совокупность всех факторов, которые влияют на возможности организации.

6. Миссия не должна включать такие понятие, как прибыль, рентабельность, монопольность; не должна указывать конкретные задачи и сроки их выполнения.

7. Необходимо учитывать, кто будет клиентами компании, какие потребности оно будет удовлетворять (материальные, социальные, экономические, психологические, политические, религиозные, духовные и т. д.).

8. Миссия должна быть понятной и непротиворечивой, вызывать доверие и поддержку сотрудников, быть созидательной и вдохновляющей.

9. Необходимо помнить, что миссия направлена на то, что бы способствовать раскрытие актуальных и потенциальных способностей все работников компании, а так же тех, кто так или иначе связан с данной организацией.

10. На основе мисси определяются цели организации.

Очевидно, что деятельность людей в созданной организации будет максимально эффективной и прогрессивной, если будет соответствовать следующим положениям [4, с. 102—103]:

· миссия и цели организации максимально соответствуют истинным (а не ложным) целям всех сотрудников, носят творческий характер и поддерживают миссию и жизненную программу каждого сотрудника;

· миссия и цели организации не противоречат целям других подобных организаций, а сотрудничают с ними;

· миссия, цели, задачи, методы, средства фирмы не противоречат морали мирового сообщества;

· миссия и деятельность организации экологична и работает на развитие всеобщей культуры;

· миссия фирмы носит прогрессивный характер и соответствует мировым культурным ценностям;

· фирма легально осуществляет свою деятельность в экономическом и правовом пространстве.

Жизненные наблюдения показывают, что, несмотря на хорошую работу, высокое образование, карьеру и жизненный опыт, многие люди (если не абсолютное большинство) совершенно не представляют своей миссии. Человек может безуспешно пытаться «отыскать» ее или сформулировать на протяжении многих лет, при этом он постоянно вносит социальные и психологические коррективы. Зачастую понятие «миссия» подменяется потребностями, мотивами, ценностями, которые не имеют никакого отношения к раскрытию души и только тормозят ее развитие. В бизнесе знание своей индивидуальной миссии становится товаром, который работник желает продать работодателю вместе со своим опытом и квалификацией.

В некоторых корпорациях проводят тренинги, направленные на оказание помощи работникам по осознанию своей миссии, где миссия понимается как совокупность правильно сформулированных целей. Уже говорилось, что миссия и цель — разные понятия, человеку нельзя придумать или создать миссию, ее необходимо осознать, а цель всегда придумывается. Осознание связано с раскрытием и ростом индивидуального сознания, поэтому проведение данных тренингов доступно очень немногим специалистам, и эти тренинги не связаны с коммерческими проектами. Считается позитивным качеством, если миссия личности работника совпадает с предназначением организации, иначе неминуемы конфликты. Создавая философию фирмы, руководители помогают работникам поверить в то, что их деятельность в организации имеет благородную направленность, что она полезна для него и общества, что организация есть живое существо. Создатели системной теории развития организации оперируют такими чисто человеческими понятиями, как самоопределение, самодетерминация организации, энергия организации, обучающаяся организация. При этом создается впечатление, что не человек создает организацию и управляет её развитием, но организация управляет поведением и судьбами людей.

Цели, достигнутые естественным путем, всегда связаны с миссией и возвышают человека, цели, достигнутые насильственным путем, не связанные с миссией, отбрасывают человека далеко назад в его эволюционном развитии. Каждая организация, как живое существо, имеет свой срок жизни. По оценкам экспертов, высокотехнологичные компании живут в среднем 20 лет, но есть примеры долгожителей. Исследование причин успехов и долгого существования организации показывает, что это в основном обеспечивается за счёт абсолютного лидера — основателя, который сформулировал определённые этические принципы, философию предприятия, и последующие руководители не стремились их изменять под внешнюю среду, но всегда стремились взаимодействовать с ней. Можно даже утверждать, что этические принципы становятся доминантой лидерства организации, а это, прежде всего, сотрудничество и кооперация, так как они базируются на более высоких моральных установках, чем конкуренция.

Отсюда можно сделать главные выводы:

1. Миссия каждого человека является основой его существования и деятельности, а так же основанием деятельности любой фирмы, организации, компании.

2. Миссия каждого человека входящего в коллектив организации служит главной структурной психологической и социальной единицей и основой формирования философской парадигмы организации.

3. Если философия организации не соответствует гуманным целям, то она не может породить добрых дел, как грех не порождает добродетели.

4. Цели личности, организации, корпорации, нации, страны, человечества не совместимые с миссией человечества, не принесут ничего благоугодного, они бессмысленны и вредны.

5. Для успешной эволюции человека и общества необходимы люди с высокой культурой, с развитым сознанием, которые осознают миссию каждого человека и миссию человечества как единое целое.

6. Миссия и цели жизни человека гармонично взаимосвязаны с миссией организации, общества, нации, страны и всего человечества. Наиболее благоприятные условия в выполнении всех видов миссии возможны на основе сохранения принципов саморазвития, сотрудничества между людьми, но не на основе конкуренции и подавления индивидуальности. Гармоничное развитие общества возможно в случае осознанного выполнения человеком своей миссии [3].

Список литературы:

Баранчеев В. Стратегический анализ: технология, инструменты, организация // Проблемы теории и практики управления. 1998. № 5.
Ермолаева Е. Миссия фирмы в национальном интерьере // Управление персоналом. — 1999. — № 12. — С. 58—62.
Корнеенков С.С. Миссия и жизненные цели человека, организации, страны как единое целое // Вестник ДВГАЭУ. — 2001. — № 3. — С. 147—161.
Корнеенков С.С. Психологическое обеспечение профессиональной подготовки: учеб. пособие. Ростов н/Д., Феникс, 2007. — 381 с.
Седун С. Миссия профессионала (Работник в роли философа. Рассуждения консультанта по созданию индивидуальной профессиональной миссии) // Управление персоналом. — 1999. — № 12. — С. 53—55.

Значение миссии для современной организации

Ткачук У.В., ас. Усова А.В.

Автомобильно-дорожный институт Государственного высшего учебного заведения «Донецкий национальный технический университет», Украина

Актуальность. В последнее время сложилась такая ситуация, что менеджеры относятся к миссии компании, как к атрибуту фирменного стиля, или как к элементу позиционирования компании среди конкурентов. На самом же деле, миссия компании имеет намного большее значение для ее судьбы. Только по формулировке миссии покупатель или потребитель продукции фирмы может оценить приоритеты, которыми руководствуется данная фирма, а также оценить цели и направления ее деятельности.

Анализ последних публикаций. В стратегическом менеджменте проблема формулировки и актуальности миссии была рассмотрена такими исследователями как: А. Томпсон[1], А. Стрикленд, Ф. Котлер[2], Р. Акофф[3], П. Дойль[4], И. Жеребятникова[5] и др. проблему выбора миссии исследовали такие ученые как, Ю. Зиничев, С. Миронов и другие.

Результаты исследований. Первый основополагающий шаг стратегического корпоративного управления — формулирование миссии компании. Миссия компании представляет собой качественно выраженную совокупность стратегических целей и предпринимательских способностей.

Миссия помогает определить, чем в действительности занимается компания, каковы ее сущность, масштабы, перспективы и направления роста, отличия от конкурентов. При этом она фокусирует внимание на потребителе, а не на товаре, так как миссия определяется с учетом покупательских интересов, нужд и запросов, которые удовлетворяются бизнесом. Определение миссии – важная маркетинговая задача – предполагает ответ на вопрос: «Какую пользу фирма несет потребителям?» Формулировка миссии должна быть яркой, лаконичной, динамичной конструкцией, удобной для восприятия. Часто она выражается в виде лозунгах[1].

Ф. Котлер считает, что при определении миссии организации следует учитывать пять факторов: историю организации; стиль поведения и способ действия собственников и управленческого персонала; состояние внешней среды; ресурсы, которые организация может использовать для достижения своих целей; отличительные особенности, которыми обладает организация[2]. Практически все фирмы, процветающие в настоящее время на рынке, официально сформулировали свою миссию в письменном виде — в форме программного заявления. Утвержденная миссия определяет всю деятельность организации: от планирования до сбыта готовой продукции или предоставления услуг.

Наличие четко сформулированной миссии позволяет:

руководству фирмы — определить то место, которое должна занять фирма на рынке и сформулировать свою стратегию;

сотрудникам фирмы — почувствовать себя участниками общего дела в освоении открывающихся возможностей, дает им цель, подчеркивает их значимость, нацеливает на достижение высоких результатов;

потребителям продукции фирмы — с вниманием и заинтересованностью относиться к фирме, которая может удовлетворить их разнообразные нужды и потребности, следить за продукцией фирмы[4].

Значение миссии для организации в современном украинском обществе состоит в следующем:

миссия ориентирует в едином направлении интересы и ожидания, с одной стороны, тех индивидов и социальных групп, которые воспринимают организацию изнутри, а с другой – внешних заинтересованных групп. Более того, миссия позволяет сориентировать или даже подчинить интересы собственников и работников организации интересам ее внешнего окружения;

миссия способствует формированию единения, консолидации внутри организации и созданию корпоративного духа через понимание сотрудниками смысла существования организации. Миссия позволяет сформировать благоприятный климат в организации путем получения сотрудниками представления о философии организации, ценностях и принципах, которые лежат в основе ее создания и осуществления дальнейшей деятельности;

миссия дает возможность более эффективно управлять организацией, выступая базой для установления целей организации, обеспечивает непротиворечивость набора целей, а также помогает разрабатывать стратегию организации, обеспечивает стандарты для распределения ресурсов организации и выделяет основу для оценки использования ресурсов в процессе деятельности; расширяет для работника смысл его действий и придает им сознание и целеустремленность, что позволяет применять более широкий набор приемов мотивирования[5].

Выводы и рекомендации. Значение миссии фирмы очень велико, она позволяет фирме получить критерии для всего последующего процесса принятия решений. Если руководитель не знает, какова миссия его организации, то у него не будет логической точки отсчета для выбора лучшей альтернативы в той или иной конкретной ситуации. Удачная формулировка миссии индивидуальна и должна подходить только той компании, для которой она разработана.

Литература:

1. Томпсон А.А. и Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации для анализа / Пер. с англ. — М.: Вильямс, 2004.

2. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2003.

3. Акофф Р.Л. Планирование будущего корпорации / Пер. с англ. — М.: Сирин, 2002.

4. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии / Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2002.

5. Жеребятнікова І.В. Проблема визначення місії в сучасній організації:

соціологічний аспект

От возможности к миссии. Социальное предпринимательство. Миссия – сделать мир лучше

От возможности к миссии

Как было отмечено выше в этой главе, существующие социальные проекты уже обладают миссией и будут оценивать возникающие возможности в свете этой миссии (хотя бы отчасти). Однако для нового социального проекта необходимо, напротив, сначала изучить возможность, а затем определить, в чем состоит миссия. Для таких компаний процесс оценки возможности, описанный чуть выше, идет первым, а уже после этого наступает черед уточнения миссии и разработки заявления о ней.

Если социальный проект, запускаемый с нуля, уже провел процесс оценки возможности и считает ее жизнеспособной, следующий шаг – создание проекта как средства реализации этой возможности. Важный элемент строительства проекта – это определение его миссии. Джонстон[34] трактует миссию как «ответ на вопрос, почему мы делаем то, что делаем», «причина существования», «смысл».

Наличие у социального предприятия четко выраженной миссии очень важно, поскольку именно это привлекает потребителей, инвесторов, поставщиков, партнеров и участников сообщества, поддерживающих проект. Изложение миссии в письменном виде называется заявлением о миссии. Существуют конкурирующие теории относительно природы заявления о миссии. Одна из них предполагает создание короткого заявления о целях. Она основана на теории покойного гуру менеджмента Питера Друкера. Хорошим примером может служить заявление социального предприятия Common Ground, гласящее: «Положить конец бездомности». Другая теория предполагает, что заявление о миссии должно быть более детальным и содержать в себе полное сообщение о целях проекта (а зачастую и содержать подробную информацию о видах деятельности компании). Заявление о миссии French Broad Food Co-op (расположенной в штате Северная Каролина), соответствующее этой модели, звучит так:

• Мы посвящаем себя служению нашим участникам и сообществу запада Северной Каролины, обеспечивая население высококачественными натуральными продуктами питания и ухода за телом путем взаимовыгодного обмена.

• Мы поддерживаем потребление здоровых органических продуктов питания, выращенных и произведенных местными организациями, следующими принципам экологической и социальной ответственности.

• Мы поощряем осознанный выбор и наделение потребителей правами. Мы уделяем особое внимание образованию потребителей и помощи им.

• Мы обязуемся использовать полученную прибыль для укрепления нашего сообщества и улучшения его жизни, а также для обеспечения наших сотрудников достойной зарплатой.

• Мы обязуемся поддерживать комфортную среду, способствующую укреплению нашей репутации, сотрудничеству и участию общества.

Вне зависимости от того, какой подход вы используете, иметь подобное заявление для социального проекта крайне важно. Убедительное заявление о миссии способно не только привлечь потребителей и ресурсы, но может быть подобно свету маяка для социального предпринимателя. Оно позволяет сохранять фокус и напоминает о смысле существования проекта. По мере возникновения новых потенциальных возможностей задайтесь вопросом: «Соответствует ли эта возможность нашей миссии?» Рассматривая возможность потенциального партнерства, спросите себя: «Будет ли способствовать участие в этом партнерстве развитию нашей миссии?» Если для коммерческих компаний миссия считается ценной и полезной, то для социального проекта она просто необходима. Мы обсудим миссию в контексте стратегического планирования в главе 4.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Читать книгу целиком

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Роль видения и миссии организации

Библиографическое описание:

Курзанцева Е. Г. Роль видения и миссии организации // Вопросы экономики и управления. 2016. №5. С. 165-168. URL https://moluch.ru/th/5/archive/44/1388/ (дата обращения: 21.03.2020).

Миссия представляет собой некую формулировку экономического будущего организации и занимает первое положение в иерархии целей компании. Фактически она определяет основное направление будущего развития предприятия в целом. Значение миссии для организации состоит в следующем.

Во-первых, миссия — это точка опоры для всех плановых решений организации, для дальнейшего установления целей и задач.

Во-вторых, она формирует уверенность в том, что организация стремится к непротиворечивым, сравнимым целям и ориентирует работников на концентрацию их усилий на найденном ими направлении;

В-третьих, миссия формирует осмысление и помощь среди стейкхолдеров организации, то есть тех, кто заинтересован в её успехе (акционеров, работников, финансовых фирм, общества и т. д.) [1].

Формирование видения — одна из задач высшего руководства.

Увеличение значения видения происходит по следующим причинам:

Видение проявляет себя как хороший способ мотивации коллективов организаций, в особенности больших, децентрализованных, оно может помочь сплотить и объединить деятельность работников в одном направлении [2–4].
Видение формирует чувство перспективы в деятельности организации, обеспечивает преемственность следующих друг за другом целей организации. Каждая цель ограничивает рамки действий организации, а у видения нет финального рубежа, оно формирует импульс для непрерывного прогресса.

В широком понятии миссия — это сформулированный смысл существования организации, её предназначение, философия бизнеса, которая включает морально-этические нормы, ценности и принципы, в соответствии с которыми организация намеревается осуществлять свою деятельность.

Содержание миссии включает в себя следующие главные аспекты:

1) Философию, необходимо сформулировать базовые точки зрения и ценности организации, являющиеся основанием для создания системы мотивации;

2) Внутреннюю концепцию, при которой организация обрисовывает собственные слабости, уровень конкурентоспособности, причины выживания;

3) Подробное описание товаров и (или) услуг, предлагаемых организацией;

4) Характеристику рынка — организация находит своих новых потребителей, клиентов, пользователей;

5) Цели организации, сформулированные в терминах выживания, роста, доходности;

6) Технологию, т. е. характеристики оборудования, технологических процессов, инноваций в технологии;

7) Внешний образ организации, ее имидж, подчеркивающий экономическую, социальную и экологическую ответственность ее перед партнерами, потребителями и обществом в целом [5,6]. В этой части миссии необходимо передать впечатление, которое организация желает произвести на внешний мир.

Формулировка миссии организации должна подразумевать постоянное развитие в краткосрочной и в долгосрочной перспективе. В наиболее упрощенном виде построение миссии может быть рассмотрено как «технологический системный взгляд с позиций бизнес-инжиниринга» [7]. Разработка (точнее конструирование) миссии организации, как и все в инженерном проектировании, начинается с системы координат (Рисунок 1) [8].

‒ Ось «надо» — отражает потребности рынка.

‒ Ось «могу» — определяет возможности компании (уникальность ресурсов и навык).

‒ Ось «хочу» — представляет собой философию бизнеса (ожидания, ценности, принципы).

$C:\Users\Елена\Desktop\Снимок.PNG$

Рис. 1. Система координат разработки миссии

В такой системе координат разработка миссии представляет собой задачу поиска компромисса между потребностями рынка, с одной стороны, и возможностями и желаниями компании — с другой.

Например, четвертая ось — «можно» будет отражать политические, экономические, технологические и социальные ограничения макроокружения компании. Однако их влияние, как правило, будет незначительным и до поры им можно будет пренебречь, сосредоточившись на наиболее существенных факторах рыночного окружения.

Видение организации — это описание того состояния, которого она хочет достигнуть к определенному времени. Это формулировка того образа, который должен возникнуть, когда организация достигнет свой миссии. Оно объясняет и демонстрирует всем сотрудникам и общественности: что представляет собой организация; какой она должна стать; к чему она стремится.

Увеличение значения видения происходит по следующим причинам:

Видение проявляет себя как хороший способ мотивации коллективов организаций, в особенности больших, децентрализованных, оно может помочь сплотить и объединить деятельность работников в одном направлении.
Видение формирует чувство перспективы в деятельности организации, обеспечивает преемственность следующих друг за другом целей организации. Каждая цель ограничивает рамки действий организации, а у видения нет финального рубежа, оно формирует импульс для непрерывного прогресса.

Не существует стратегического видения, единого для всех организаций. Так как не существует единого стиля стратегического планирования. Это обусловлено объективным фактом, что каждая организация уникальна в своем роде. Следовательно, и стратегическое планирование и выработка видения организации для каждой организации уникальны.

Стратегическое видение — это внутренний документ, необходимый руководству компании, чтобы снять все сомнения относительно долгосрочных перспектив развития компании. Если миссия ориентируется на потребителя, то видение компании акцентирует внимание на принципах деятельности, которые позволяют реализовать эту миссию.

Формулировка видения должна быть лаконичной, динамичной конструкцией, удобной для восприятия, как лозунг или девиз. Видение должно отвечать следующим требованиям: вдохновлять; быть простым, как воспоминание или образ; заслуживать доверие; содержать ориентиры, которые могут служить основой для разработки стратегии.

Всю совокупность направлений деятельности организации можно разделить на три ключевых вида.

Идеалы — направленность на что-то большее, чего не добьешься, но приблизиться к его достижению все-таки возможно;
Цели — самые обширные направления деятельности организации в плановом периоде, их достижение возможно либо в полном объеме, либо в большей части;
Задачи— конкретные направления, измеряемые в количественных показателях, описания работ и функций, устанавливающих форму и время выполнения задания. Разработка стратегии подталкивает предпринимателя к установлению новых идеалов и целей. При использовании оперативного планирования организация обозначает для всех участников конкретные задачи в деятельности организации.

Таким образом, можно сделать вывод, у миссии существует свой финальный рубеж в отличие от видения, по окончании которого она обязательно должна быть реализована.

Срок у миссии, который должен быть незначительным (обычно 5 лет), чтобы современное поколение работников могло увидеть плоды своего труда. Так же, как видение, миссия подает общее направление деятельности организации.

Видение организации тесно пересекается с его миссией и его базовыми ценностями: миссия определяет, почему организации существуют, базовые ценности — во что сотрудники организации должны верить, видение — к чему организация стремится.

Литература:

Черникова О. П. Нефинансовая отчетность российских предприятий: современное состояние проблемы // Naukai studia. 2016. Т.6. С.76–88.
Нифонтов А. И., Кушнеров Ю. П., Черникова О. П. Мотивация шахтерских коллективов в условиях кризиса // Актуальные проблемы экономики и управления в XXI веке. Сборник научных статей Международной научно-практической конференции, посвященной 85-летию СибГИУ. Сибирский государственный индустриальный университет. 2015. С.2–11.
Chernikova O. P. The technology of valuation of the staff activity effectiveness // Современныйнаучныйвестник. 2016. Т.4. № 2. С.145–155.
Nifontov A., Kushnerov U., Chernikova O. The development of awarding bonuses system of mining preparatory sections employees // Mines week-2015. ReportsoftheXXIinternationalscientificsymposium. 2015. C.221–228.
Прибыткова Ю. А., Черникова О. П. О необходимости формирования социальной отчетности предприятий // Актуальные проблемы экономики и управления в XXI веке. Сборник научных статей II Международной научно-практической конференции. 2016. С.202–204.
Егорова Н. Д., Черникова О. П. Особенности формирования экологической отчетности российских предприятий // Актуальные проблемы экономики и управления в XXI веке. Сборник научных статей II Международной научно-практической конференции. 2016. С.167–171.
Черникова О. П. Реинжиниринг бизнес-процессов угледобывающего предприятия // NovaInfo.Ru. 2016. Т.3. № 48. С.243–254.
Горелик С. Миссия — основополагающий регламент компании / Бизнес Инжиниринг Групп // http://bigc.ru/publications/bigspb/metodology/mission_company_reglament.php

Основные термины (генерируются автоматически): миссия, финальный рубеж, деятельность организации, видение, видение организации, хороший способ мотивации коллективов организаций, стратегическое планирование, стратегическое видение, непрерывный прогресс, деятельность работников.

Миссия организации — это… Что такое Миссия организации?

В этой статье не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена.
Вы можете отредактировать эту статью, добавив ссылки на авторитетные источники.
Эта отметка установлена 13 мая 2011.

Ми́ссия (англ. mission) — основная цель организации, смысл ее существования. Миссия — одно из основополагающих понятий стратегического управления. Разные учёные давали различные формулировки миссии.

«Миссия — смысл существования компании с позиции удовлетворения потребностей клиентов, реализации конкурентных преимуществ, мотивации сотрудников фирмы»

«Миссия — это основная общая цель организации — четко выраженная причина ее существования. Цели вырабатываются для осуществления этой миссии» (Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури).^{[источник не указан 832 дня]}

Миссия организации определяется на этапе становления организации и редко меняется. В качестве примера реальной миссии компании мирового уровня можно привести миссию компании Matsushita, которую Коносуке Мацусита определял как борьбу с бедностью общества и повышение его благосостояния^[1].

Миссия промышленного предприятия должна состоять в преодолении бедности, в избавлении от страданий общества в целом, в том, чтобы сделать людей богатыми.
— Коносуке Мацусита

Обычно миссия формулируется в двух вариантах.^{[источник не указан 832 дня]} Короткий вариант миссии представляет собой 1—2 коротких предложения — брендовый слоган организации, направленный прежде всего на формирование имиджа организации в обществе.

Большинство формулировок миссий содержат правильные слова вроде «люди — наш важнейший актив», «мы будем лучшими в своем деле», «наша цель — превзойти ожидания», «наша цель — обеспечить акционерам доходы выше средних». «Ленивый» способ сформулировать миссию — просто соединить все это в любом порядке.
— Филип Котлер «Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер»

Второй — расширенный вариант миссии чаще всего формулируется для внутреннего пользования и должен подробно раскрывать все необходимые аспекты миссии, среди них:

цель функционирования организации,
область деятельности организации,
философия организации,
методы достижения поставленных целей,
методы взаимодействия организации с обществом (социальная политика организации).

Правильно определенная миссия хотя и имеет всегда общий философский смысл, тем не менее обязательно несет в себе что-то, что делает ее уникальной в своем роде, характеризующей именно ту организацию, в которой она была выработана.

Миссия — центральный, но не единственный элемент иерархии целей организации. С понятием «миссия» тесно связаны понятия «видение», «ценности», «цели», «показатели результативности», «целевые показатели», «ключевые факторы успеха», «компетенции». Все эти понятия формулируются на основе миссии.^{[источник не указан 832 дня]}

История

Одним из первых (1933 год) сформулировал и использовал в работе миссию корпорации основатель Matsushita Electric Коносуке Мацусита. Она включала в себя:

Служение обществу: производить высококачественные товары и услуги по разумным ценам, способствуя достижению благосостояния и счастья людей во всем мире.
Справедливость и честность: придерживаться честности и справедливости в бизнесе и в личной жизни.
Коллективный труд на общее благо: объединять усилия и стремиться к достижению общих целей на основе взаимного доверия и признания индивидуальной независимости.
Постоянное самосовершенствование: стремиться к улучшению корпоративных и личных обязательств, чтобы выполнить миссию фирмы по достижению прочного мира и процветания^[2].

Видение

Видение — образ организации в будущем, которое может включать в себя способ достижения этого результата. Если миссия формулируется в общих словах, то видение должно быть предельно конкретно. Например «стать первой компанией в отрасли» — это видение, но не миссия.

Принципиальная разница между миссией и видением заключается в том, что миссия раскрывает образ действия, показывает, каким образом достигаются те или иные цели или видение. Видение же, в свою очередь — это картинка будущего, то каким идеальным представляется положения дел к которому стремится компания.

Видение скорее подвержено изменению, так как со временем появляются новые идеалы и новые представления. Миссия же сравнительно постоянный элемент, хотя также может быть скорректирован с учетом изменения различных факторов.

См. также

Примечания

Литература

Джон Коттер Лидерство Мацуситы. Уроки выдающегося предпринимателя XX века. — М.: «Альпина Паблишер», 2011. — 256 с. — ISBN 978-5-9614-1573-5
Филип Котлер Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер = Marketing Insights from A to Z: 80 Concepts Every Manager Needs to Know. — М.: «Альпина Паблишер», 2012. — 216 с. — ISBN 978-5-9614-1943-6

Ссылки

Лучшие примеры! Закажите Миссию у нас!

Миссия компании: примеры и технологии создания Миссии

Миссия нужна как организации, так и каждому отдельному человеку. Некоторым удается найти такую организацию работая в которой удается реализовывать собственную Миссию.

Наличие у компании Миссии можно сравнить с наличием у корабля путеводной звезды на небе, на которую он ориентируется, чтобы продолжать дальнейший путь, не имея точной карты местности. Миссия компании — это не панацея от всех бед, но ее наличие способно вдохновлять людей, помогать ощущать смысл и значимость своей работы, и понимать, ради чего им стоит вставать по утрам, и ехать к Вам в офис. Вам решать для чего Вы существуете. Миссия и цель, как магнит, притягивают в компанию лучших людей, и дает клиентам возможность лишний раз убедиться в том, что Вы действительно о них заботитесь.

100 лучших Миссий западных и Российских компаний: читайте ниже

Если у Вашей компании есть Миссия, мы можем помочь Вам донести ее до всех целевых аудиторий организации. Возможно Вы созрели на апгрейд своей Миссии? Тогда мы сможем Вам подсказать как лучше сформулировать Видение и Миссию организации. При наличии и того и другого, обратитесь к нам для того, чтобы правильно выбрать стратегию для воплощения Вашего Видения и реализации Вашей Миссии! Но для начала, дочитайте до конца — и посмотрите на примеры Миссий многих успешных компаний!

Каждому топ-менежеру рано или поздно необходимо ответить на вопрос: какой путь развития выбрать: краткосрочную прибыль или стратегическое и социально значимое направление? И в зависимости от этого выбора топ-менеджеры и владельцы бизнесов определяют в том числе и свою жизнь. Уровень стресса при постоянном поиске сиюминутной прибыли, и участие в жесткой конкурентной борьбе становятся невыносимыми. А смысла и радости от деятельности такой организации ее создатели ощущают все меньше и меньше. Поэтому как никогда актуальными становятся вопросы Смысла, Видения, Миссии и применения инструментов стратегического планирования для воплощения всех этих намерений в жизнь.

Узнать стоимость Миссии!

Современный бизнес характеризуется высоким уровнем неопределенности и высокой скоростью изменений, происходящих практически во всех отраслях. Лучшее время для любых начинаний – сейчас, но пока мы об этом думаем «сейчас» превращается во «вчера», и многие идеи становятся либо неактуальными либо реализованными кем-то другим. Возникает вопрос, каким образом развивать бизнес и как выбирать приоритетные направления? Исследования лучших компаний как зарубежом, так и в России однозначно указывают на то, что успеха чаще добиваются те организации, у которых есть четко сформулированная Миссия, которую разделяют все ее сотрудники.

«Нужна ли Миссия нашей организации, и если нужна, то в чем же она?». Многие компании не ищут ответ на этот вопрос и в результате их деятельность носит довольно хаотичный и бессистемный характер. Такого рода деятельность направлена на «краткосрочную» или «сиюминутную» прибыль. Подобные компании участвуют в гонке, где они и конкуренты делают практически одно и тоже, и им приходится «бежать, для того чтобы просто оставаться на месте». Некоторые организации имеют слоган миссии, который висит у них на сайте, но никто из сотрудников его не знает. Можно ли говорить, что в таких компаниях действительно есть Миссия, и что осуществляя свою деятельность они действуют исходя из Видения? Нет! Они плывут по течению!

Так нужна ли эффективно работающему бизнесу Миссия или нет? Если бизнес компании приносит стабильную прибыль и без Миссии, то может быть отнестись к этому явлению, как к веянию моды, которое скоро пройдет? Мир меняется слишком быстро, чтобы медлить. За формулировкой Мисии всегда стоит Уникальность компании, и Ценности, которые важны как персоналу организации, так и ее руководителям, акционерам и клиентам.

«Миссия — это «клей», который не позволяет компании распасться по мере роста, децентрализации, диверсификации».

Если у компании нет ни уникальности ни ценностей, возможно у нее просто есть доступ к хорошим ресурсам, и какое-то время она сможет беззаботно существовать (в зависимости от того, на каком этапе жизненного цикла она находится). А что потом? Отличие компаний, следующих своей Миссии, от обычных компаний, заключается в качестве их развития и в долгосрочной перспективе, имеющие Миссию реализуют ее и перейдут на новый этап, а компании плывущие по течению, скорее всего потеряют ориентир и столкнуться с проблемой самоопределения и выживания.

100 ПРИМЕРОВ МИССИЙ ИЗВЕСТНЫХ КОМПАНИЙ:

Приведем примеры миссий успешных компаний (их краткие версии — слоганы), которые показывают как в одной-двух строчках можно объяснить причину существования организации:

Kodak «Мы помогаем миру создавать воспоминания и зарабатывать деньги».
Диснейленд «Мы работаем для того, чтобы взрослые и дети проводили больше времени вместе».
Миссия магазинов Castorama – мы помогаем покупателям сделать свои дома совершеннее и комфортнее, преобразовать трудоемкий и затратный процесс ремонта и обустройства в интересное, доступное каждому увлечение.
«Миссия сети отелей Ritz-Carlton — неустанная забота и обеспечение максимального комфорта каждому гостю».
Миссия Mary Kay: «Украшать жизнь женщин во всем мире, предлагая клиентам качественную продукцию, открывая новые горизонты для независимых консультантов по красоте и предоставляя им неограниченные возможности карьерного роста, делая все, чтобы женщины, которые сталкиваются с компанией Mary Kay, смогли реализовать себя «.
Миссия Google: «организовать информацию мира и сделать ее повсеместно доступной и полезной».

Нужна Миссия? Напишите нам!

Миссия Facebook: «дать людям возможность общаться и сделать мир более открытым и единым».
ИКЕА: «Изменить к лучшему повседневную жизнь простых людей».
XEROX: «Распространение знаний с помощью документов».
The Bank of New York: Мы стремимся быть признанным мировым лидером и предпочтительным партнером, помогая нашим клиентам добиваться успехов в мире быстро развивающихся финансовых рынков.
Harley-Davidson: Мы осуществляем мечты людей, используя наш опыт создания самых лучших мотоциклов!
Миссия Яндекса — помогать людям решать задачи и достигать своих целей в жизни.

Если по формулировке Миссии вашу компанию не удается узнать, значит либо Ваша Миссия неудачная, либо компания нуждается в определении своей Уникальности!

Заказать разработку Миссии!

Миссия компании Apple: «Apple производит компьютеры Mac лучшие персональные компьютеры в мире, наряду с OS X, iLife, iWork и профессиональным программным обеспечением. Apple продолжает революцию цифровой музыки с его iPod и iTunes. Apple заново открыл мобильный телефон с его революционным iPhone и App Store и определяет будущее мобильных средств массовой информации и вычислительных устройств с iPad.»
Миссия Apple Computer, Inc. в начале ее деятельности «Мы предлагаем компьютеры самого высокого качества для людей во всем мире».
Миссия компании Zappos: обеспечивать для клиентов самый лучший сервис, который только возможен.
Миссия Amazon — быть «самой заботящаяся о клиенте компанией на Земле».
Миссия Самсунг — Мы используем человеческие и технологические ресурсы компании для создания товаров и услуг превосходящего качества, осуществляя тем самым свой вклад в улучшение глобального состояния общества.
Миссия Твиттер — дать каждому возможность обмениваться идеями и информацией мгновенно, без барьеров.
Миссия Сбербанка — Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты.
Миссия компании Enter: — Мы дарим время для настоящего. Честно. С любовью. Как для себя.
Миссия Ситибанка — Citi неустанно работает во благо граждан, сообществ, организаций и государств. Используя накопленный за 200 лет глобальный опыт решения сложнейших задач и реализации существующих возможностей, мы стремимся обеспечить максимально выгодный экономический результат для наших клиентов, предлагая простые, творческие и ответственные финансовые решения. Мы объединяем более 1 000 городов, 160 стран и миллионы людей. Мы — ваш глобальный банк. Мы — Citi.
Миссия Best Friends Animal Society: Лучший мир через доброту к животным.
Миссия табачной компании JTI: Наша миссия состоит в создании мощной международной табачной компании, которая бы действовала с максимальной выгодой для своих акционеров, сотрудников, потребителей и общества в целом и стремилась занять лидирующие позиции в своей отрасли.

Миссия компании это — сформулированное утверждение относительно того, для чего или по какой причине существует организация, помимо получения прибыли.

Задайте вопрос о Миссии!

Миссия Публичной библиотеки Нью-Йорка: Вдохновлять на непрерывное обучение, распространение знаний и укрепление нашего общества.
Миссия Walmart: Мы экономим людям деньги, чтобы они могли жить лучше.
Миссия McDonald’s: быть любимым местом наших клиентов для того чтобы поесть или попить. А формула для достижения этой цели – одна давняя формула «Макдоналдс»: ККЧ и Д, что означает Качество, Культура обслуживания, Чистота и Доступность.
Миссия БМВ: BMW Group является ведущим поставщиком в мире премиальных продуктов и премиальных услуг для индивидуальной мобильности.
Миссия компании Valio – «Чтобы чувствовать себя хорошо»
Миссия компании Лукойл: Мы созданы, чтобы энергию природных ресурсов обратить во благо человека.
Миссия Polaroid: Совершенствование рынка мгновенной фотографии и цифровой аппаратуры для удовлетворения растущей потребности людей запечатлевать лица друзей и родных, дорогие сердцу места и смешные моменты жизни.
Миссия компании Дарья: «Освобождать время потребителей для полноценной жизни, производя высококачественные продукты легкого приготовления.»
Миссия компании Levi-Strauss: «Мы будем поставлять на рынок самую красивую и популярную в мире повседневную одежду. Мы оденем весь мир».
Миссия компании Toyota: Дать нашим клиентам почувствовать удовольствие от высококачественных автомобилей Тойота. Мы несем ответственность за каждый проданный нами автомобиль. Мы создаем атмосферу, в которой профессионалы компании Тойота используют свой многолетний опыт, а также знание передовых технологий Тойота, отвечая интересам наших взыскательных клиентов. Миссия Компании — максимальное удовлетворение потребностей Клиентов посредством обеспечения надежными и безопасными продуктами TOYOTA и предоставление сети высококачественного сервиса и квалифицированного обслуживания.

Миссия компании Газпром: ОАО «Газпром газэнергосеть», как специализированный оператор ОАО «Газпром» видит свою миссию в том, чтобы обеспечить эффективные бесперебойные поставки потребителям продукции газо- и нефтеперерабатывающих предприятий группы «Газпром», поддерживать при этом высокий уровень безопасности и последовательно развивать виды деятельности, связанные с реализацией и использованием данной продукции.

Миссия компании Спортмастер: Мы делаем спорт доступным! Развивать успешный и эффективный бизнес, предлагая Клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для спорта и активного отдыха при оптимальном уровне сервиса. Способствовать оздоровлению населения в странах нашего присутствия, продвигая ценности здорового образа жизни, спорта и активного отдыха, улучшая качество жизни наших клиентов.
Миссия ЧТПЗ–КТС — комплексное удовлетворение потребностей строителей и эксплуатантов магистральных и технологических трубопроводов в соединительных деталях, трубопроводной арматуре, технологическом оборудовании и других комплектующих.
Сколько стоит Миссия?
Миссия компании Адидас (Adidas): Наша миссия — быть лидером среди мировых спортивных брендов. Мы достигаем лидерства, опираясь на наше видение — наша страсть к спорту делает мир лучше. Вся наша работа вдохновлена страстью к спорту, которая движет нами, позволяя совершенствовать себя и окружающий мир. Наши ценности — это принципы, по которым работает и живет каждый сотрудник компании: Будь открыт. Опирайся на факты. Не веди политических игр. Взаимодействуй. Будь эффективен.
Миссия компании Sony Corporation — «Мы группа молодых людей, которые наделены достаточной энергией для бесконечного творческого поиска».
Миссия Google – организовать всю имеющуюся в мире информацию, сделав её доступной и удобной для использования. Компания Google появилась сравнительно недавно, в 1998 году, но уже добилась выдающихся результатов. За это время число наших пользователей и клиентов по всему миру выросло до нескольких миллионов.

Миссия компании Unilever состоит в том, чтобы придать жизни энергию. Мы удовлетворяем повседневные потребности людей в продуктах питания и гигиены. Наши торговые марки помогают отлично себя чувствовать, прекрасно выглядеть и получать от жизни больше удовольствия.
Миссия компании Coca-Cola основана на 3х принципах, которые сформированы так: Освежать мир, тело, разум и дух; Пробуждать оптимизм с помощью наших напитков и наших дел; Привносить смысл во все, что мы делаем. Наше видение задач основано на пяти словах, которые отражают наши ценности! В основе каждой из них лежит слово, которое — так совпало — начинается на букву «П». Вот так звучат эти пять «П»: Персонал, Планета, Продукция, Партнеры, Прибыль!
Миссия компании Мегафон: «МегаФон» объединит Россию, разрушая барьеры и развивая коммуникации, чтобы стать очевидным выбором каждого. «МегаФон» исходит из особого отношения к социальной миссии компании, которая состоит в том, чтобы создавать условия для общения людей, без учетов границ и расстояний.
Миссия компании Microsoft (Майкрософт): Наша миссия Майкрософт состоит в том, чтобы помочь людям и бизнес-организациям по всему миру полностью реализовать свой полный потенциал. Для достижения этой цели требуются талантливые, энергичные, яркие и творческие люди, обладающие следующими достоинствами: добросовестность и честность, энтузиазм, открытость и уважение, готовность решать сложные проблемы, самокритичность и ответственность.
Миссия видеохостинга Youtube: предоставлять быстрый и простой видео доступ и возможность часто делиться видео.
Задайте Ваш вопрос!
Миссия компании Lenovo (Леново): For those who do! Для тех, кто делает! (как вариант, «Для тех, кто действует!»). В Lenovo наше видение заключается в том, что Lenovo будет создавать персональные устройства, которые вдохновят больше людей, вдохновленных нашей собственной культурой, и благодаря которым мы строим бизнес, пользующийся уважением во всем мире. Это Видение ведет нас в достижении нашей миссии — стать одной из величайших мировых технологических компаний. Мы выполним это через: Персональные компьютеры, Конвергенцию и Культуру.
Миссия компании МТС: Мы работаем, чтобы сделать МТС лучшим оператором для своих клиентов. Мы хотим, чтобы каждому человеку, который приходит в салон МТС, звонит в наш call-центр, пользуется услугами компании, нравилось быть клиентом МТС. Благодаря надежной связи МТС предоставляет клиентам возможность строить и улучшать свою жизнь, постоянно развиваться. Все ресурсы МТС нацелены на то, чтобы благодаря услугам компании жизнь клиентов МТС становилась более насыщенной, интересной и наполненной новыми возможностями.
Миссия компании РЖД (Российские железные дороги) состоит в удовлетворении рыночного спроса на перевозки, повышении эффективности деятельности, качества услуг и глубокой интеграции в евро-азиатскую транспортную систему. Миссия бренда РЖД: Мы — важнейшая часть глобальной системы движения людей, товаров и технологий. Мы работаем для клиентов, способствуем объединению народов, интегрируем Россию в единое экономическое пространство. Наши решения опираются на уникальную инфраструктуру, мастерство команды профессионалов высокого уровня и инновационные технологии.
Миссия Группы «Аэрофлот»: Мы работаем для того, чтобы наши клиенты могли быстро и с комфортом преодолевать огромные расстояния, а значит – быть мобильными, чаще встречаться, успешно работать и видеть мир во всем его разнообразии. Видение: Наша цель – оставаться бесспорным лидером внутренних и международных авиаперевозок России и быть в числе лучших авиакомпаний мира, сочетая динамичное развитие и высокую надежность с качеством сервиса.

Миссия компании Найк (Nike): «Доносить вдохновение и инновации до каждого спортсмена* в мире» («Если у Вас есть тело – значит Вы спортсмен», так говорил легендарный тренер по легкой атлетике университета Орегона, и один из основателей компании Nike — Билл Бауэрман)

Миссия: «Компания «Сахалин Энерджи» стремится быть ведущим производителем энергоресурсов на мировом рынке. Мы строим свою деятельность на основе эффективного, надежного и безопасного производства, ответственного отношения к социальным и экологическим проблемам». Видение: «Быть ведущим источником энергии для Азиатско-Тихоокеанского региона».
Миссия AQUAART GROUP: Мы создаём новую ценность в жизни людей во всем мире. Мы верим в то, что только дома мы можем получить тот запас позитивныx эмоций, которые наполняют нашу жизнь смыслом. Поэтому мы выбрали обустройство дома своей сферой деятельности.
Миссия и видение компании Wrigley: Ригли. Создание простых удовольствий, чтобы украсить каждый день. Наша цель: Ригли является компанией без границ. Потому что это то, как мы видим мир. То ли это жевательная резинка позволяет держать ваш рот здоровым, свежим и чистым, то ли горсть наших конфет вызывает улыбку у Вас на лице, мы стремимся нести добро людям с помощью нашей продукции, и никогда не терять этого. Наше творчество заставляет нас двигаться вперед, в новые места, с новыми продуктами, на новые случаи жизни, новыми путями, чтобы мир мог насладиться Ригли.Всякий раз, когда вы хотите сделать немного вкуснее свой день, и добавить в него аромат свежести, мы всегда находимся на кончиках Ваших пальцев, но право выбора всегда остается на Вашей стороне.
Миссия компании Ростелеком: Больше возможностей для всех. «Ростелеком» создаёт больше возможностей для людей – как через свои услуги, так и через реализацию проектов и инициатив, затрагивающих важные для общества темы. Телекоммуникации способны изменять и улучшать жизнь людей, и именно к этому стремится «Ростелеком» в отношениях со всеми, кто соприкасается с деятельностью нашей компании.
Миссия и видение компании Benetton. Benetton Group ориентирована на будущее. Ее история строится на инновациях и видении того, что другие не видят. Группа Бенеттон всегда была лидером и находилась на переднем плане: с цветами, с революционным подходом к продажам, с абсолютно уникальной производственной и торговой сетью и с универсальной формой общения, которая создана как социальное явление, и как культурная дискуссия. Миссия группы Benetton была глобальной еще до появления глобализации, но компания всегда двигалась по своему собственному пути. С самого начала Benetton представляла себе моду для глобальной общины, где живут молодые люди каждой рассы. Бенеттон двигается в своем развитии на высокой скорости, преодолевая географические, политические и любые идеологические границы. Benetton — это ответственная Группа, восприимчивая к потребностям и проблемам современности, внимательная к окружающей среде, человеческому достоинству и преобразованию общества. Бенеттон нацелена на рост, не как на самоцель, а как на средство для содействия прогрессу.
Миссия компании Yota: быть ведущим разработчиком и поставщиком инновационных мобильных сервисов, которые хотя бы на йоту изменят представления и опыт людей в области общения, развлечений и потребления информации.
Миссия компании Связной: Мы работаем с людьми и для людей. Мы создаем увлекательный мир мобильных коммуникаций и новых предложений, которые понятны и доступны каждому. Мы обеспечиваем простоту, удобство и возможность привлекательного выбора.
Миссия компании Canon заключается в стремлении помочь людям реализовать весь потенциал изображения (Power of Image). Европейский бренд-слоган You Can («Вы можете») был запущен в 2002 году и нацелен на то, чтобы вдохновлять клиентов на реализацию потенциала изображения.
Миссия Gillette: Компания Gillette была сердцем мужского бритья более 100 лет. Каждый день, более 800 миллионов людей по всему миру доверяют свои лица и кожу инновационным бритвам Gillette и средствам для бритья. Мы стремимся давать людям самые лучшие средства для личной гигиены, в том числе дезодоранты и средства для мытья тела. Все они предназначены для уникальных потребностей людей, помогая им отлично выглядеть, чувствовать хорошо себя и быть на высоте каждый день.
Миссия Холдинговой компании «Созвездие Водолея»:
Мы видим свою миссию в достижении наилучших результатов для акционеров, клиентов и сотрудников Компании. Наши усилия и наши успехи направлены на формирование здорового, сильного и процветающего государства и общества в целом. Мы стремимся быть лучшими, что означает: сотрудники гордятся своими достижениями, нам отдают предпочтения клиенты, органы власти, нас уважают конкуренты, нас уважают в обществе. Мы определяем следующие цели для Холдинговой компании: стабильное получение прибыли в долгосрочной перспективе от управления активами акционеров, создание новых видов бизнеса,
реструктуризация активов. Наш подход к бизнесу основан на: использовании наиболее эффективных методов управления бизнес-процессами, на создании благоприятной, комфортной атмосферы для работы сотрудников, позволяющей формировать корпоративную культуру и воспитывать командный дух. Для оценки результативности бизнеса мы смотрим на: увеличение доходов акционеров, увеличение финансовой эффективности, увеличение конкурентных преимуществ,
благоприятное общественное мнение, преданную делу команду единомышленников. (Из этого примера видно, что миссия должна содержать в себе не только слоган, но и расшифровку того, что под ним понимает компания, а именно ее критерии успеха, ее цели, подход к бизнесу, оценка результативности и многое другое! Для публикации в открытых источниках обычно используется краткий вариант миссии, а более подробный с конкретными цифрами и планами используется для осуществления стратегического управления внутри организации).

Миссия компании «Vision Trainings»: Мы способствуем развитию компаний, которые создают Будущее!

Вы только что увидели множество реальных примеров различных Миссий компаний, какие-то из них действительно хороши, некоторым менее понятны, какие-то Миссии вообще не вызывают никаких чувств!

Какой же должна быть Миссия компании? Если по формулировке Миссии можно догадаться, о какой компании идет речь, тогда эта Миссия уже заслуживает внимания! Когда формулировка Миссии расплывчата или не отражает глубинных намерений компании, то она очень часто выглядит слишком общей. В таком случае в подобную формулировку можно ставить любое название компании, и смотреться такая Миссия будет точно также. Избегайте стандартных клише, и заезженных фраз, и слишком абстрактного описания причины существования Вашей организации.

Вы сейчас заняты поиском подходящей формулировки Миссии для своей компании? Нужен совет или консультация? Свяжитесь с нами — мы поможем! Почему? Потому что помогать Вам — это часть нашей Миссии!

Задайте вопрос о Миссии!

Преимущества Миссии для организаций:

При наличии Миссии компания становится более прозрачной, понятной, управляемой и привлекательной для инвесторов.
Руководителям компании на всех уровнях становится понятна их роль, и значимость их подразделений, для вклада в общее дело.
Сотрудники компаний, которые ассоциируют себя с брендом компании и ее Миссией работают более эффективно. Людям необходимо чувствовать свою сопричастность к чему-то Великому.
Наличие Миссии позволяет четко определить корпоративные ценности компании и выстроить их иерархию. Это и называется «ценностное управление», основанное на Миссии!
Критериями реализации Миссии компании являются ее стратегические цели, и при наличии четкого Видения и Миссии, весь процесс стратегического планирования становится логичным, последовательным и понятным! Если Ваша компания осознает свое предназначение, то никакие внешние изменения будут не в состоянии ей помешать!
Миссия компании и ее Ценности являются фундаментом корпоративной культуры компании. При отсутствии Миссии культура будет сформирована хаотично, и возможно даже будет препятствием дальнейшему развитию компании.
Компании, у которых есть Миссия, делают этот Мир лучше, создают пользу для своих клиентов, заботятся о той среде, в которой находятся, и приносят пользу своей стране и ее гражданам!

В нашей компании разработана и успешно используется методология поиска, формулировки и создания финальной версии Миссии для организаций. Также мы помогаем и консультируем по вопросам утверждения и внедрения корпоративных ценностей, и на основе этого осуществляем постановку процесса стратегического управления. Все это необходимо, если Вам важно, во что превратится Ваша компания через 5-10 лет. Эти изменения необходимо готовить, и помогать компании в реализации ее Миссии.

Подобная работа может проводиться как при помощи консультантов, так и самостоятельно, в том случае, если руководители компании имеют в своем распоряжении методологию внедрения Миссии и Видения в работу компании, и умеют осуществлять постановку стратегических целей. Предлагаем Вашему вниманию корпоративный тренинг по «Миссии и Видению организации», который дает ответы на данные вопросы?

Программа тренинга «Миссия и Видение компании: развитие организации»

Особенности развития организаций и жизненный цикл компании.
Задачи и риски организации на каждом этапе ее развития.
Трансформация идеи создателей компании в Миссию организации.
Понятия: Видение, Миссия и Стратегия компании.
Предназначение и Личная Миссия владельцев бизнеса.
Уникальность компании и конкуренция.
Влияние Видения и Миссии на Уникальность компании от отстройки от конкурентов.
Миссия компании – как способ управления бизнесом.
Определение стратегических целей компании на основе Миссии организации.
Примеры управления бизнесом на основе Видения и Миссии (западная и российская практика).
Стратегическая диагностика бизнеса компании.
Этапы внедрения стратегического управления в компании.
Организационная структура: анализ и оптимизация.
Проектирование организационной структуры для новой организации.
Декомпозиция стратегических целей организации.
Сбалансированная система показателей. Balanced Scorecard.
Распределение ролей и ответственности в управленческой команде.
Самоанализ управленческого потенциала.
Интеграция управленческой команды.
Инструменты внедрения Миссии компании.
Декомпозиция Миссии и Видения компании на все уровни организации.

Факторы выработки миссии

Как считает Ф. Котлер, миссия должна вырабатываться с учетом следующих шести основных факторов развития организации:

1. История фирмы, в процессе которой вырабатывалась философия фирмы, формировался ее профиль и стиль деятельности, место на рынке и т.п.;

2. Существующий стиль поведения и способ действия собственников и управленческого персонала;

3. Состояние среды обитания организации;

4. Ресурсы, которые она может привести в действие для достижения своих целей;

5. Отличительные особенности, которыми обладает организация.

6. Ключевые компетенции организации

Хорошо сформулированная миссия проясняет то, чем является организация и какой она стремится быть, а также показывает отличие организации от других, ей подобных, в соответствии с ее корпоративным видением. Для этого в сопровождающей миссию ее расшифровке должны быть отражены:

• целевые ориентиры организации, отражающие то, на решение каких задач нацелена деятельность организации, и то, к чему стремится организация в своей деятельности в долгосрочной перспективе;

• сфера деятельности организации, отражающая то, какой продукт организация предлагает покупателям, и то, на каком рынке организация осуществляет реализацию своего продукта;

• философия организации, находящая проявление в тех ценностях и верованиях, которые приняты в организации;

• возможности и способы осуществления деятельности организации, отражающие то, в чем сила организации, в чем ее возможности для выживания в долгосрочной перспективе, каким способом и с помощью какой технологии организация выполняет свою работу, какие для этого имеются ноу-хау и передовая техника.

Мы будем рады сопровождать Вашу компанию на пути организационных изменений, и использовать для этого весь наш методический и консалтинговый потенциал. Когда наш очередной заказчик, с нашей помощью, определяет Миссию своей организации, и ощущает непреодолимое желание ей следовать, менять с ее помощью к лучшему тот мир, в котором мы все живем, мы понимаем, что все мы здесь друг для друга, и наша общая Миссия помогать друг другу в развитии и реализации наших талантов во блага Общества и Человечества! Да пребудет с Вами Ваша Миссия, и осветит Ваш путь к успеху!

Смотрите также:

Мы занимаемся разработкой Миссий организаций под заказ. Для помощи в прояснении и окончательной формулировке Миссии сначала изучаем текущую ситуацию, далее формулируем вместе с Заказчиком предварительные варианты, анализируем и утверждаем финальную версию Миссии компании.

В случае интереса к подобному сотрудничеству просим сообщить, сформулированы ли в Вашей компании стратегические цели и на какой период? Какова численность сотрудников? Как планируете использовать Миссию?

Следует также помнить, что фундаментом в реализации Миссии служат корпоративные ценности компании, и если Вы дозрели до формулировки Миссии, то желательно закрепить ее при помощи новых ценностей.

Личная миссия — Психологос

Фильм «Железная леди»

Миссия, личная миссия — уникальное задание, которое дается герою для спасения других или помощи другим.

Миссия человека субъективно – понимание им смысла жизни как заботы о людях и жизни, выраженное в конкретных делах, которые останутся людям и сделаны для них.

Фильм «Личная миссия по Алексу Яновскому»

Ваша личная миссия объективно — то уникальное и самое большое, что вы можете дать людям. Оставили это после себя, дали это людям — вы выполнили свою миссию. См.→

Более подробная расшифровка

Иногда приятно думать о своей миссии, но проверьте это следующими критериями.

Вы живете не просто потому, что вы живете, у вас есть жизненные цели, есть стержень, направленность и целостность.

Вы ведете уже не просто растительно-животное существование, вы уже человек и личность. Если же вы разбрасываетесь и делаете то одно что-то полезное людям, то другое — вы замечательное и полезное существо, но это полезность. Польза — нужная выгода, объективный положительный результат. То, что отвечает потребностям.

Дети категорией полезно-вредно не пользуются, предпочитая оперировать понятиями: приятно-не приятно, нравится-не нравится. Взрослые в большей степени ориентируются на полезно-неполезно, нужно-не нужно.

Хотя впрочем взрослые дети все равно продолжают пользоваться категориями хочу-не хочу.

Смотри Миссия и польза. Если у вас есть жизненные цели, есть стержень, направленность и целостность, это достойно — вы ведете уже не просто растительно-животное существование, вы уже человек и личность. Но жизнь, имеющая цель — еще не миссия, с этого все только начинается.

Ваши цели — не тупиковые, не пустые и не бессмысленные. То, что вы делаете, действительно и всерьез кому-то нужно. Хотя бы — лично вам. Вы готовы платить за это, жить ради этого!

Поздравляем, у вас уже есть смысл жизни. Но если только это — это еще не миссия. Смотри Смысл жизни и миссия

То, что вы делаете, выходит за рамки ваших личных интересов. Вы это делаете — (в конечном счете) для людей, для других, не для себя.

Что совсем не исключает вашей гордости и удовлетворения за то, что вы это делаете. И предполагает, что вы разумно вкладываетесь и в себя. Если об инструменте не заботиться, им ничего и не сделаешь. Вы, в некотором смысле, тоже инструмент. Смотри Человек и здоровое животное

То, что вы делаете для людей, вы делаете классно, и людям это действительно нужно.

Если свое дело вы делаете плохо, некачественно, то уступите его другим, которые сделают ваше дело лучше. Это — не ваше дело.

Если вам кажется, что вы о людях заботитесь и приносите им пользу, а они от вас разбегаются и подают на вас в суд за приставание, то вы просто человек неадекватный. Всегда, постоянно, обязательно думайте и по возможности проверяйте (хотя бы спрашивайте у умных людей) — правда ли то, что я делаю людям, им действительно нужно?

В том, что вы делаете, есть некоторая уникальность.

Если вы просто замечательная мама, каких все-таки немало — это ваше призвание, но не миссия. Миссия, в отличие от призвания, уникальна.

Это самое большое и главное, что вы можете дать людям.

Мама с удовольствием и успешно воспитывает свою дочку, это одобряется родными и обществом. Это ее призвание. Но возможно, это не ее миссия, потому что это не уникально и потому что это не самое большое, что она может сделать. Она может сделать в жизни гораздо больше! См.→

Вы живете ради этого, вы ощущаете внутреннюю потребность это делать.

Если вас самих к этому не тянет, вас самих не радует — это не ваша миссия, а ваш крест. Если же кто-то скажет, что ваша Миссия — это просто ваше любимое дело, вы можете просто довольно улыбнуться. Смотри Любимое дело и Миссия

Примеры жизненных миссий

В качестве примера жизни людей, которые имели в жизни миссию, можно назвать (среди известных):

Н.М. Амосов — хирургия, спасение жизни операциями на сердце,
А.А. Любищев — создание периодической системы биологических организмов,
А.П. Макарова — бабушка всех домов-интернатов города Суздаля,
Д.В. Морозов — создание новой системы воспитания брошенных детей,
С.Н. Федоров — новые, доступные широким массам, технологии эффективного исправления зрения.

Плюсы и минусы миссии

В жизни с миссией плюсов гораздо больше: люди с миссией жизненно крепче и не страдают проблемой личной мотивации. Минусы — с ними бывает трудно жить. Смотри Миссия: плюсы и минусы

Способ осознания и формулирования своей миссии

Задайте себе вопросы:

Что я могу делать полезное для других людей?
Какой результат моей деятельности останется людям? Далее см.→

Миссия в бизнесе

Миссия организации — роль, которую отводит себе организация в обществе. Ради чего для людей организовывался и функционирует данный бизнес, то самое большое и главное, уникальное, что эта компания может и хочет дать людям.

Если, конечно, это ее действительно интересует. Смотри Бизнес

Социальная значимость миссии: Как миссия организации влияет на прибыль и имидж – ПСИХОЛОГИЧСКИЕ И СОЦИАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ МИССИИ ЧЕЛОВЕКА И МИССИИ ОРГАНИЗАЦИИ

ПСИХОЛОГИЧСКИЕ И СОЦИАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ МИССИИ ЧЕЛОВЕКА И МИССИИ ОРГАНИЗАЦИИ

Значение миссии для современной организации

От возможности к миссии. Социальное предпринимательство. Миссия – сделать мир лучше

Роль видения и миссии организации

Библиографическое описание:

Похожие статьи

Стратегическое планирование, его значение и этапы

Стратегическое управление выставочной организацией…

Миссия, видение и ценности современной школы

Стратегические показатели управления качеством процессов…

Основные подходы к формированию стратегии управления…

Проблемы реализации стратегического преобразования

Теоретические основы стратегического планирования…

Разработка стратегии развития организации | Статья в журнале…

Характеристика теоретических подходов к стратегическому…

Миссия организации — это… Что такое Миссия организации?

История

Видение

См. также

Примечания

Литература

Ссылки

Лучшие примеры! Закажите Миссию у нас!

Задайте вопрос о Миссии!

Задайте вопрос о Миссии!

Личная миссия — Психологос

Более подробная расшифровка

Примеры жизненных миссий

Плюсы и минусы миссии

Способ осознания и формулирования своей миссии

Миссия в бизнесе

alexxlab

Comments

Добавить комментарий Отменить ответ