Сколько зарабатывает экскурсовод в Санкт-Петербурге
Ежегодно в Санкт-Петербурге проводят десятки тысяч экскурсий. Поэтому профессия гида довольно популярна в городе. Эксперты GorodRabot.ru узнали, сколько зарабатывают гиды в Северной столице России и как стать профессиональным экскурсоводом.
Сколько зарабатывают гиды в Санкт-Петербурге
По данным GorodRabot.ru, средняя зарплата экскурсоводов и гидов в Санкт-Петербурге — 30 000₽. Но зачастую экскурсоводы совмещают работу с обязанностями менеджера, методиста или секретаря. Гиды со знанием нескольких языков зарабатывают в среднем 50 000₽.
Для сравнения, средняя зарплата в Санкт-Петербурге — 38 708₽.
За часовую прогулку гид в среднем получает от 500₽. Средняя расценка на экскурсии на русском, английском, итальянском, французском — 1000₽ за час. На сербском расценки выше — 1500₽ в час. Но иногда поступают частные заказы — оплата вырастает до 12 000₽. Также стоимость работы гида зависит от сложности языка, на котором нужно провести экскурсию. Например, экскурсии на английском стоят дешевле, чем экскурсии на китайском языке.
Ещё одна особенность работы гидом — сезонность. Летом за день экскурсовод может провести 2-3 экскурсии, расценки повышаются до 800₽ в час. Лучшее время для работы гидом в Санкт-Петербурге — с мая по сентябрь. В это время в город приезжает больше всего туристов. Зимой, наоборот, экскурсии заказывают мало. В итоге зимой гид может зарабатывать всего 10 000₽ в месяц, приходится с лета откладывать деньги. Мёртвый сезон для гидов — с декабря по февраль, в марте туристы возвращаются.
На теплоходах гиду платят в среднем 1000₽ за поездку по Питеру.
Помимо оплаты за экскурсию гиды получают чаевые. Самые большие чаевые получают на круизных лайнерах Санкт-Петербург-Москва — до 200 000₽ в месяц. В Санкт-Петербурге за летние месяцы можно на чаевых заработать до 100 000₽, с декабря по март — 10 000₽.
На что гиды тратят деньги
Обычно компания оплачивает экскурсоводу обед, если экскурсия занимает целый день. Но если экскурсия индивидуальная — гид платит сам за себя. На кафе в месяц уходит в среднем 5000₽.
Также гиду не оплачивают билеты на экскурсии, где есть свои экскурсоводы. В этом время гиды отдыхают и ждут туристов.
Ещё одна приличная статья расходов — одежда и косметика. Экскурсоводы всегда должны отлично выглядеть, особенно если работают с VIP-клиентами.
Как найти работу гидом в Санкт-Петербурге
Чтобы стать экскурсоводом, нужно иметь соответствующее высшее образование, а также владеть иностранным языком. Студентов в Санкт-Петербурге часто просят провести бесплатные экскурсии — это хорошая практика.
Кроме того, в Санкт-Петербурге есть курсы гидов — общие и лицензированные. Без лицензии вести экскурсии нельзя, так что целесообразнее пройти лицензированные курсы. Все экскурсоводы с лицензией попадают в базу организаторов — появляется шанс получить приглашение на работу.
Также работу гидом в Санкт-Петербурге можно найти через Интернет на GorodRabot.ru.
Гид с зарплатой 150 000 в месяц
Если к этому добавить событийный маркетинг, который также включает сторителлинг и уникальное предложение, ориентированное на «вовлеченность аудитории», то получается новый продукт на рынке, который можно охарактеризовать как экскурсионный трафикогенератор. Он способствует продвижению объекта для абсолютно разной аудитории. Экскурсии позволяют формировать и даже управлять общественным мнением — это своего рода пример „правильного“ вирусного маркетинга».
Говорить, что экскурсии уже стали в Москве инструментом воздействия на общественное мнение, ещё всё-таки рано. Но таким потенциалом они несомненно обладают. Это продемонстрировали активисты движения «Архнадзор», которые с 2008 года используют экскурсии как инструмент привлечения общественного внимания к зданиям, находящимся под угрозой уничтожения. Во многом именно благодаря таким экскурсиям им удалось отстоять Хитровку, Рождественскую церковь в Кадашах и Шуховскую башню.
Не обязательно быть экспертом
Таким образом городские экскурсии незаметно переродились за последние годы, предлагая пользователям новый вид интерактивных развлечений, краеведам — инструмент по акцентированию общественного внимания, а бизнесменам от недвижимости и торговли — дополнительный способ привлечения лояльной аудитории.
Независимые гиды хорошо зарабатывают, так что для кого-то эта профессия может стать источником дополнительного заработка, а для кого-то — работой мечты и делом всей жизни. И если вы обладаете ораторскими качествами, не тушуетесь перед незнакомой аудиторией и умеете легко отвечаеть на неожиданные вопросы, то почему бы не попробовать себя в новой профессии? Ведь, как выясняется, создать уникальную экскурсию можно, даже не являясь экспертом. Достоточно уметь искать и объединять качественную информацию из открытых источников.
Айрат Багаутдинов вспоминает, что первую экскурсию для иностранцев он провел через три недели после переезда в Москву. Подготовил её, посидев несколько вечеров за книгами и в интернете. И это была эмоциональная и увлекательная экскурсия, которая принесла ему хорошие отзывы и вдохновение, позволившее открыть инженерное направление в московском экскурсионном бизнесе.
Сколько стоит работа экскурсовода — Экскурсоводы и гиды-переводчики — LiveJournal
На сайте ОАЭМ опубликованы данные о стоимости работы экскурсовода в 2012 году. Эта информация будет актуальна и для коллег, и для работодателей.В феврале-марте 2012 г. среди московских экскурсоводов бы проведен опрос, в котором приняли участие более 40 человек. На основе их мнения была произведена коррекция расценок на труд экскурсовода. По сравнению с прошлым годом расценки выросли не сильно, в основном на дальние и многодневные экскурсии. Как и раньше, данные расценки не являются обязательными, а лишь рекомендуются в качестве минимальных.
— Пешеходная экскурсия (в среднем 2 часа) —————— 2100 р.
— Обзорная автобусная экскурсия по Москве (4 часа)—— 3000 р.
— Тематическая автобусная экскурсия (4 часа) ————— 3600 р.
— Сопровождение группы до музея и обратно
(путевая информация) 4-5 часов,————————2400 р.
если только до музея ————————————— 2000 р.
— Однодневная экскурсия в Подмосковье:
менее 100 км от МКАД ————— 3100 р.
от 100 до 200 км от мкад ————- 3600 р.
более 200 км от МКАД —————- 4200 р.
— Двухдневная экскурсия —————- 6200р.
Если фирма предлагает работу на целый день плюс встреча и (но не более 12 часов) назначать фиксированную цену не менее —4000 р.
Ели в экскурсионную программу входят фактически 2 отдельных экскурсии (напр. экскурсовод даёт путевую информацию по дороге до объекта и потом сам же проводит экскурсию по объекту,,, или,,, днём проводит обзорную по Москве, а вечером Ночная Москва), назначать фиксированную оплату не ниже———————— 4600 р.
При прочих работах стоимость расчитывать по часам: 1 час ведения экскурсии — 700р., 1 час сопровождения группы — 400р. Максимальный рабочий день экскурсовода — 12 часов. Все часы сверх этого должны оплачиваться по 700 р./час.
По окончании работы ночью(24.00-6.00),или за пределами Москвы, фирма должна обеспечить доставку экскурсовода домой или компенсировать расходы на такси (600р.)
с чего начать, где искать работу
Четыре года назад я стала экскурсоводом и уехала работать в индийский штат Гоа.
Екатерина Качалина
экскурсовод
По образованию я журналист и развиваться в туризме никогда не планировала. В Москве я водила экскурсии для иностранцев, но это была подработка. Однажды подруга рассказала, что летит в Гоа гидом, и я поняла, что хочу так же. Отправила резюме, прошла собеседование, а потом курсы подготовки в Москве. Через два месяца я уже водила экскурсии в Индии. До этого я никогда там не была.
После двух сезонов в Гоа я работала экскурсоводом еще в двух компаниях: на Крите и в Доминикане. Везде свои нюансы, но работа и условия похожи.
Мой второй день в Индии, 2013 годГлавная задача экскурсовода
Экскурсовод проводит экскурсии для клиентов туристической компании. Его главная цель — сделать так, чтобы все выжили и остались довольны.
В зависимости от количества людей экскурсии делят на групповые и индивидуальные, в зависимости от маршрута и темы — на исторические и развлекательные. Идеальный гид справится с любой экскурсией. Он сможет рассмешить 60 человек в автобусе и наладить контакт с семьей с маленькими детьми в индивидуальной поездке. Он знает всех индуистских богов и хронологию путешествий Колумба и красочно расскажет о том, как обедает морская звезда.
Экскурсовод — это учитель, массовик-затейник, надежный проводник и терпеливый наставник. Туристы хотят, чтобы поездка оправдала затраченные деньги и время. Но каждому нужно свое: кто-то хочет весело провести время, а кто-то — узнать в деталях историю страны. Хороший гид найдет баланс и проведет экскурсию так, что довольны останутся все в группе.
Морская звезда подползает к моллюску, раздвигает ножками створки его раковины, крепко присасывается, выворачивает желудок, засовывает его в раковину и переваривает моллюска прямо в его домике. Не благодарите!Как поддерживать дисциплину
Туристам интересно разное: одни хотят подольше погулять по музею, другие — по магазину. Часто они увлекаются и теряют счет времени. А когда на экскурсии несколько остановок и есть четкое расписание, даже десятиминутная задержка может сорвать программу.
В Греции я возила экскурсии с Крита на романтический остров Санторини. Мы добирались туда катамараном на 1000 мест, который ходил раз в день. На Санторини была программа, а потом свободное время. Каждый раз я нервничала и молилась, чтобы никто не опоздал и не потерялся. Один раз люди надолго задержались и водителю пришлось гнать по серпантину, а на катамаран едва не пришлось прыгать через воду: трап уже убирали.
Такой катамаран за 2 часа доставляет 1000 человек с Крита на Санторини. Фото Олега ЭллиИногда хочется накричать на туристов и даже наказать всю группу за чье-то плохое поведение, как в пионерлагере. Но если так делать со взрослыми людьми, которые заплатили за экскурсию, настроение у всех будет испорчено. Я использовала финансовые аргументы: заранее рассказывала туристам, во сколько им обойдется опоздание. Билет на завтрашний катамаран — 60 €, ночь в нормальном отеле на Санторини — 100 €, такси из порта в отель на Крите — еще 50 €. Все тут же становились пунктуальными.
Надо понимать, что это только внешне люди взрослые и сознательные. Внутри все они дети, которые приехали отдыхать.
Экскурсовод всех спасает
В тропических странах часто что-то идет не так. Ломаются машины, опаздывают лодки, портится погода, заканчивается ром. Во всех бедах туристы винят гида: больше некого. Нужно быть на стороне людей и стараться превратить проблему в приключение.
Однажды наш автобус остановила полиция и мы простояли в горах два часа, пока они проверяли документы. Я не скрывала от туристов, что меня все это тоже расстраивает, но объяснила, что мы не можем ни на что повлиять. Выручили смешные истории о стране и менталитете местных жителей, а ситуацию я использовала как наглядный пример. Это разрядило обстановку. За два часа мы с гостями подружились, и они купили у компании другие экскурсии.
Иногда сложности создают сами туристы. Если конфликт возникал внутри группы, я напоминала, что мы на отдыхе в другой стране и полиция здесь неумолима. В случае драки они не станут разбираться, кто виноват.
Если гости высказывают претензии экскурсоводу, самое важное — сохранять спокойствие. Этому учишься быстро. Какие бы странные вопросы люди ни задавали, чего бы ни требовали — на лице у профессионального гида не дрогнет ни один мускул. Девушек любят спрашивать, вышли ли они уже замуж за местного. Иногда я говорила, что да, у нас уже пятеро детей.
Моя большая воображаемая индийская семьяЭкскурсовод решает оргвопросы
Экскурсовод общается не только с туристами, но и с подрядчиками — водителями машин и лодок, сотрудниками кафе, координаторами мероприятий. Он следит, чтобы все выполнили свои задачи и сделали это вовремя: заранее звонит водителю, чтобы тот выехал с парковки и встретил группу на площади, или торопит официантов на обеде. Подрядчики не говорят по-русски, так что без английского или местного языка не обойтись.
Иногда группу сопровождает местный гид. Это прикрытие на случай встречи с полицией. По законам многих стран иностранцы не имеют права работать на этой должности. При встрече с полицией местный гид делает вид, что это его группа. А остальное время занимается своими делами.
После каждой экскурсии нужно отчитаться о том, как она прошла: все ли гости вернулись в отели, как сработали подрядчики, не было ли форс-мажоров. Отчет сдают в бумажном или электронном виде. Работу самого экскурсовода начальство оценивает по анкетам, которые заполняют туристы. Обычно гида оценивают на отлично, но это не показатель. Туристам неловко поставить низкий балл, ведь анкеты они отдают гиду лично в руки.
Настоящая оценка работы экскурсовода — в остальных пунктах анкеты. Формально гид не отвечает за разнообразие меню и красоту достопримечательностей. Но если правильно все подать, туристы получат больше положительных эмоций и поставят оценки выше.
Например, мой коллега устраивал гостям квесты в скучных древних развалинах: загадывал загадки, создавал рассказами античную атмосферу и даже пугал, изображая мифическое чудовище. Его экскурсии были самыми популярными в компании.
На этой экскурсии все получилось. Так бывает не всегдаГрафик и условия работы
90% экскурсий начинаются до рассвета и заканчиваются после заката. Рабочий день экскурсовода длится 12—14 часов. Из этого времени час-два уходит на то, чтобы утром объехать все отели и собрать гостей. Еще час — чтобы вечером развезти всех обратно.
Число рабочих дней зависит от того, сколько экскурсий купили туристы. Обычно экскурсовод работает 5—6 дней в неделю. В пик сезона бывает по 10—15 экскурсий без выходных — пока не сломается тело и психика. В другие месяцы, например в конце декабря, сидишь без работы неделями. Это больно.
12 часовминимум длится рабочий день экскурсовода
Доход зависит от компании. Некоторые платят фиксированную зарплату и бонусы за каждую экскурсию, другие — только бонусы. Мои работодатели платили 400—500 долларов или евро в месяц и 30—100 $ с каждой экскурсии. В месяц выходило 1000—1500 $.
Сравнимую сумму можно заработать на комиссии в магазинах — официальных партнерах туристической компании. Там завышенные цены, зато большой выбор, а сотрудники говорят по-русски. Не заехать к ним во время экскурсии нельзя, за это штрафуют. Чтобы у экскурсоводов была личная мотивация рекламировать магазин, владельцы платят им процент с продаж или дарят подарки — бутылку хорошего вина, натуральный шампунь или кашемировую шаль.
Есть и другие бонусы. Часто компания оплачивает аренду жилья — виллу или апартаменты, где живут по 1—2 человека в комнате. Иногда экскурсоводы могут бесплатно есть в отелях. Как-то раз я весь сезон питалась в одном из лучших отелей острова, на котором жила.
На такой вилле мы жили в Гоа
Типичный греческий обед: форель, салат и холодный кофе фраппеНа экскурсиях все, что включено для туристов, включено и для гида. Вертолеты, яхты, катания на слонах и ослах, дегустации местных сладостей, лобстеры на гриле, массажи с ароматическими маслами, корпоративы в роскошных отелях, даже полеты на тарзанках — опытного экскурсовода развлечениями не удивить. В магазинах гидам делают скидки, в ресторанах дарят клубные карты.
Существует регламент, который гид должен соблюдать: например, он обязан носить форму и не купаться при гостях. Но за этим обычно никто не следит. В поездках на острова большинство гидов спокойно загорают на лежаках рядом со своими группами.
А вот за опоздание на экскурсию, прогул или подработку на стороне могут оштрафовать и даже уволить.
Иногда рабочее место выглядит так. Остров Саона, Доминиканская РеспубликаГде искать работу в туризме
Работу в туризме проще всего найти через знакомых: они поделятся почтой менеджера по персоналу в нужной компании и замолвят пару слов. Это не гарантирует успех, но заметно повышает шансы. Еще можно спросить студентов туристических вузов, но им самим обычно предлагают не лучшие условия: одну комнату на четверых и суммарный доход 300 $ в месяц.
Если знакомств нет, остаются традиционные способы. Свою первую работу экскурсоводом я получила, откликнувшись на объявление на «Хедхантере». Чтобы не пропустить вакансии туроператоров на этом сайте, подпишитесь на рассылку «Вакансии за рубежом».
Полезно следить за разделом вакансий на сайтах самих туроператоров, например «Пегаса», «Корал-тревела», «Анекс-тура», «Тез-тура», «Библио-глобуса». Многие туроператоры работают с принимающей стороной: в России клиент покупает путевку в одной компании, а в стране прибытия его встречают сотрудники другой — местной. Тогда вакансии стоит искать во встречающей компании.
Есть закрытые группы в Фейсбуке, например Repsworld.ru. Людям совсем без опыта работы там не очень рады, но вы все равно попробуйте подать заявку — вдруг одобрят. Подпишитесь на страницы крупных туроператоров: они часто публикуют вакансии.
Набирают сотрудников заранее. Объявления о вакансиях на летний сезон публикуют начиная с ноября, на зимний — с мая. За пару месяцев до начала сезона, к февралю или августу, набор закрывают. Если найдете вакансию, откликайтесь сразу: в последний момент мест может не остаться.
Будьте осторожны с вакансиями в Турции и Египте: работа в этих странах требует особенно крепких нервов. Туристы перебарщивают с алкоголем, а местные жители относятся к туристическим работникам недружелюбно. Гиды живут в общежитиях, после 23:00 выходить на улицу запрещено. Снимать отдельное жилье, даже за свой счет, — тоже. Зато с этих стран проще всего начать карьеру в туризме: там всегда много туристов, новичков берут легко. Многие возвращаются туда, потому что получается прилично заработать.
Как стать экскурсоводом
Собеседования обычно проводят по скайпу. Работодателю интересно, работали ли вы с людьми и как действуете в непредвиденных обстоятельствах, готовы ли к ранним подъемам и ненормированному графику. Если ваши ответы его устроят, он расскажет, какие условия предлагает компания.
После успешного собеседования вам пришлют официальное приглашение и список документов, которые нужно собрать: анкету на визу, медицинскую справку, страховку. Иногда на это хватает пары недель, иногда уходит больше месяца — например, если для оформления рабочей визы нужна справка о несудимости с апостилем.
Справка о несудимостиРасходы на покупку билетов, визу и справки составят до 50 000 Р. Обычно работодатели возвращают эту сумму с первой зарплатой. Но если с работой вы не справитесь, компенсации не будет.
50 000 Рпридется потратить на билеты, визы и документы, чтобы начать работать экскурсоводом. Если все пойдет хорошо, эти расходы возместят
Готовят экскурсоводов уже на месте. По прилете всех заселяют в один отель и проводят бесплатные курсы. Обучают в основном технологии продаж и отчетности, а информацию о стране гиды ищут самостоятельно.
Новички сначала пару раз ездят на экскурсии с опытными гидами, чтобы выучить маршрут и программу, а уже потом проводят их сами. Между прилетом и началом работы проходит в среднем месяц-два. Поначалу кажется, что материала слишком много и запомнить его невозможно. Но если приложить усилия, за месяц можно стать специалистом по истории, культуре и традициям страны.
Хороший экскурсовод продолжает учиться всегда. Он общается с местными жителями, читает новости и книги по теме, смотрит фильмы о стране. Байки из жизни туристам всегда интереснее, чем горы дат и имен. Если строить рассказ только на сухой академической информации, группа проспит всю экскурсию.
С чего начинать и куда расти
Стать экскурсоводом без опыта работы в массовом туризме сейчас сложнее, чем было до кризиса. Штат в большинстве компаний сократили, конкуренция высока. Обычно начинают с позиции трансфермена — сотрудника, который встречает туристов с самолета и провожает в аэропорт, а также возит в магазин на шопинг-туры. Доход трансфермена ограничен зарплатой — примерно 500 $. Иногда перепадает комиссия из магазина. Это тяжелая и однообразная работа, бесконечный день сурка. Но после успешного сезона можно перейти в экскурсионные или отельные гиды.
500 $в среднем зарабатывает в месяц сотрудник турфирмы, который встречает и расселяет туристов
Отельные гиды продают экскурсии и шопинг-туры. Они зарабатывают больше всех, но расплачиваются за это нервной системой: их обязанность — решать все проблемы гостей. Если в отеле что-то ломается, туристы звонят отельному гиду. Если в 4 утра гостям понадобилась прачечная, они звонят отельному гиду. Если самолет задержали, они звонят отельному гиду и кричат на него матом. Отельный гид считается круче экскурсовода, но я бы никогда не хотела работать на этой должности.
Экскурсовод, которому опротивело кататься с группами, может стать старшим экскурсоводом: разрабатывать новые маршруты и координировать работу остальных. Но это офисная работа. Люди, бросившие офис ради того, чтобы летать по миру и рассказывать о морских звездах, редко хотят возвращаться к пятидневке.
Альтернатива — стать частным гидом. Но чтобы работать легально, нужен статус резидента страны, а часто и лицензия экскурсовода.
Подумайте еще раз
Если вы дочитали до этого места, возможно, вирус туризма вас уже заразил. Прежде чем следовать моему примеру, подумайте дважды. Обратной дороги может не быть. Многие мои знакомые регулярно завязывают с туризмом, но раз за разом туда возвращаются.
А жить и работать в тропиках можно и без туризма: например, учителем английского в Китае, актером массовки в Болливуде или волонтером в Чили.
Экскурсовод: плюсы и минусы профессии
Принято считать, что для любителей путешествовать профессия экскурсовода – работа мечты. Так и есть, учитывая возможность посещать разные города, знакомиться с достопримечательностями, а также изучать менталитет жителей других стран. Но все же обязанности экскурсовода подразумевают не только частые поездки, но и постоянное общение с людьми, пребывание в центре внимания, ответственность за туристов, организацию их комфорта во время экскурсии или поездки.
В зависимости от квалификации, образования, знания иностранных языков, экскурсоводом можно работать как в родном городе, так и в других городах, странах. Бывают «узкопрофильные специалисты» – работающие в определенном музее, галерее или при конкретном туристическом объекте. Какой бы ни была специализация, общие обязанности экскурсовода обычно сводятся к следующим пунктам:
- Сопровождение групп по туристическим маршрутам, проведение экскурсий по достопримечательностям. Устная презентация туристического объекта, включающая исторический экскурс, архитектурные, художественные, природные особенности.
- Разработка и реализация плана презентации объекта или комплекса объектов, постоянное отслеживание актуальной информации, осуществление сбора, обработки исторических материалов, касающихся темы или предмета экскурсии.
- Квалифицированные ответы на вопросы туристов.
- Координация действий туристов. Задание ответственного за группу — оптимально использовать время, отведенное на мероприятие.
- Заполнение сопутствующей документации, путевок, протоколов и так далее.
- Также среди обязанностей гидов – предоставление первой медицинской помощи в случае получения туристами травм, возникновения других непредвиденных ситуаций.
Задумываясь, как стать экскурсоводом, следует учитывать специфику профессии, требующую физической выносливости. Ведь часто приходится много часов подряд проводить на ногах, непрерывно разговаривать. Кроме того, такая работа требует высокого уровня коммуникабельности. Среди необходимых навыков и качеств экскурсовода также:
- Высшее образование, желательно в гуманитарной сфере: история, литература, география. Впрочем, гуманитарная направленность не является обязательным требованием.
- Умение находить общий язык с людьми, доброжелательность. Постоянное общение с потоком участников туристических групп, обладающих разными темпераментами и особенностями характера, требует высокого уровня коммуникативных навыков – ведь нужно найти подход буквально к каждому.
- Ораторские, актерские навыки важны не меньше, чем умение составить интересный рассказ о туристическом объекте. Часто важно не то, что человек говорит – а как он это делает. Для экскурсовода, конечно, ключевыми являются оба аспекта, но если он будет говорить тихо и невнятно, то какой бы захватывающей ни была информация, интерес к ней вряд ли получится поддерживать долго.
- Эрудированность, постоянный поиск новых источников информации. В наши дни предлагается открытый доступ к огромному количеству данных. Чтобы заинтересовать людей, нужно обладать уникальными знаниями, а не просто заучить статью из Википедии.
- Стрессоустойчивость, умение сохранять спокойствие, ведь в непредвиденных ситуациях экскурсовод становится лидером, несущим ответственность за туристов.
- Знание как минимум английского языка, а в идеале – нескольких иностранных. Это одно из ключевых требований к экскурсоводу, желающему работать за границей или с группами иностранных туристов.
Среди очевидных плюсов работы экскурсоводом – возможность много путешествовать. Работа вне офиса, часто на открытом воздухе. Также профессия позволяет постоянно расти и развиваться, знакомиться с интересными личностями, бывать в новых местах. Для экстравертов это отличная возможность постоянно общаться с людьми.
Среди минусов отмечают сезонность, ведь основной поток туристов приходится на летний и зимний сезон, весной и осенью спрос значительно падает. Кроме того, в «горячий» сезон очень большая рабочая нагрузка – вплоть до ненормированного рабочего дня с несколькими выходными в месяц. Для профессии характерна высокая конкуренция. Постоянное пребывание в центре внимания и необходимость общения с людьми может утомлять как физически, так и эмоционально.
Высшие образовательные заведения в туристическо-отельной сфере предлагают подготовку по специальности «экскурсовод». Если есть база среднего специального или высшего образования, каждый желающий, окончив соответствующие курсы и получив сертификат, может стать экскурсоводом. Лучше выбирать курсы, прошедшие государственное лицензирование и выдающие официальные сертификаты государственного образца.
Сколько получает экскурсовод, зависит от квалификации, места, сезона, специфики работы. По статистическим данным, наемным работникам турфирмы платят от 4000 до 10000 грн. Зарплата русскоговорящих экскурсоводов за границей в среднем составляет 500 долларов в месяц (в сезон). Последнее время популярной становится услуга «индивидуальные экскурсии», когда лицензированный гид в частном порядке набирает группы и проводит экскурсии в собственном, эксклюзивном формате – например, ночные туры, экскурсии, посвященные определенным личностям или местам. Тут заработок зависит от квалификации, репутации и того, насколько необычный тур предлагается. Преуспевшие в этом формате специалисты могут зарабатывать от 2000 гривен за одну экскурсию. Чтобы претендовать на повышение гонораров, специалисту придется постоянно работать над усовершенствованием программы. Но усилия хорошо вознаграждаются — кроме денежного заработка, экскурсовод получает эмоциональную отдачу от общения.
примеры и цифры – ZIMA Magazine
Отправляясь на прогулку по Лондону в компании экскурсовода, многие туристы задаются вопросом: «А почему так дорого?» В то же самое время те, кто сумел найти тур по цене двойного «Мохито», удивляются не меньше: «Подозрительно дешево! В чем подвох?»
Мы пообщались с русскоязычными гидами в Лондоне и выяснили, сколько они получают, от чего зависит стоимость тура, трудно ли им работать и как они находят клиентов.
Марго Оганесян
специалист по русскому искусству в Christie’s, гид с квалификацией Blue Badge
Доход от туров: £250-£260 за день
Я считаю, что если ты живешь в городе, то должен знать его историю и понимать его, чувствовать. Поэтому решила пойти на курсы Blue Badge, то есть «Синий Значок». Это сертифицированные курсы, которые дают высшую категорию профессиональным туристическим гидам в Англии.
Только экскурсоводы Blue Badge имеют право сопровождать туры в Вестминстерское аббатство, Тауэр, собор Святого Павла, Виндзорский замок. Как сертифицированный гид, также могу провести экскурсию по любому району Лондона, подстроиться под запросы клиента. Для «Синих значков» есть определенные инструкции по ценам. Например, за полный день, независимо от количества человек, экскурсоводы получают 250-260 фунтов. Самый хороший сезон – с мая по сентябрь. Все гиды оформлены как self-employed, платят налоги.
Некоторые мои экскурсии размещены на сайте Tripster. Также туристы находят меня на ресурсе britainsbestguides.org – это сайт, на котором зарегистрировано много профессиональных гидов и можно выбрать язык, район, специфику тура.
Бывают частные экскурсии – для 1-3 человек, а бывают группы до 40 человек, но в этом случае необходим еще один сопровождающий.
Екатерина Кухарева
Маркетолог и гид по Лондону
Доход от туров: от £160 в месяц
Спустя два года после переезда в Лондон я запустила собственную экскурсию по району Камден Таун.
Туры вожу по требованию. Как правило, в группе не более пяти человек. Последние полгода у меня было от четырех до пяти экскурсий в месяц. Есть две категории туристов. Первая – это сравнительно обеспеченные молодые люди, которые путешествуют компаниями и ищут что-то необычное, колоритное. Вторая категория, которую я не ожидала встретить, – это люди среднего возраста, которые хотят поностальгировать по молодости и узнать, где в Лондоне проходят тусовки. Еще ко мне обращаются мужчины в возрасте 35+, которые приезжают смотреть футбол. Им интересно слушать про музыку, субкультуры, но также интересно понять, как же тут люди ходят по пабам, что делают там, как общаются. Это самые счастливые туристы, с ними весело.
Сейчас с каждого человека я получаю по 20 фунтов, но так как сайт Tripster, на котором я размещаюсь, берет комиссию, цена там стоит чуть выше – 24 фунта. В данный момент собираюсь переосмыслить свою ценовую политику.
В целом, если в месяц делаю хотя бы 4 экскурсии, каждую из которых посещают минимум двое, то получается около 160 фунтов.
Юлия Чмеленко
Историк искусства и арт-консультант, член Британской ассоциации антикваров и арт-дилеров (BADA), член Всероссийской ассоциации искусствоведов (AIS), выпускник Восточного института Чикагcкого университета (США), сотрудник Британского музея.
Доход от туров: около £1000 в месяц
В Англии я закончила магистратуру при Университете Бирмингема, получила грант и занимаюсь исследованием в Британском музее. Правда, в основном «кормит» меня не наука, а антикварный бизнес. Есть своя база клиентов, которые регулярно покупают антиквариат, присылают заявки. Отсюда и пришла идея делать свои авторские туры.
Поскольку большую часть времени я провожу в музее, то и водить туры логичнее именно там. Как сотрудник Британского музея, могу встречать людей у заднего входа и проводить их без очереди. Все проходит в формате интерактива: я рассказываю о том, что интересует гостей. Наполняются группы по-разному. Бывает, что несколько дней никого нет, а случается, хотят три тура подряд.
На экскурсиях по музеям и блошиному рынку могу спокойно зарабатывать около 1000 фунтов в месяц. За тур по музею беру от 30 до 40 фунтов (зависит от размера группы), если приходит один человек – это стоит уже 50 фунтов. Обычно после просмотра одной коллекции большинство просит назначить еще встречу и осмотреть другие собрания. У меня даже есть несколько человек, которые ходят постоянно, изучают разные экспозиции и специальные выставки. Для меня экскурсии – это не просто деньги, это дополнительное удовольствие и новые контакты. После антикварного тура некоторые люди просят подобрать им предметы антиквариата, а это тоже мой заработок.
Малика Уразгалиева
Основательница проекта Art plus Tour
Доход от туров: около £600 в месяц
По образованию я искусствовед, работала в национальном музее Республики Казахстан. Переехав в Лондон, продолжаю трудиться как арт-консультант и пишу кандидатскую диссертацию. Но мое главное дело сейчас – это собственный проект Art plus Tour: туры по Национальной Галерее, Tate Modern и Tate Britain. Первая экскурсия прошла месяца два назад, но интерес уже высокий.
Сейчас я провожу регулярные туры по выходным, но также делаю индивидуальные экскурсии по запросу. Для меня оптимально набирать группу до 10 человек, чтобы была возможность ответить на все вопросы. Туры длятся 2 – 2,5 часа. Сейчас информацию размещаю только в социальных сетях, а еще хорошо работает эффект сарафанного радио. Стоимость места в группе – всего 10 фунтов. Даже если это один человек, цена не меняется. В среднем на тур приходит 7-9 человек, если проводить 8 туров в месяц, то выходит около 600 фунтов.
Со всеми музеями, в которые вожу свои группы, у меня есть договоренности. Музеи очень хорошо отреагировали на мои запросы, потому что они тоже заинтересованы в организации и информировании своих посетителей. Скоро планирую запустить маршрут по независимым галереям современного искусства Serpentine Gallery, Saatchi Gallery, а также арт-туры в других городах Англии и крупных музеях Европы.
Ирина Малюгина
руководитель проекта london15-15.com
Доход от туров: от £0 до £1000
Я в Лондоне уже шесть лет. Занимаюсь тем, что вожу туристов – это моя основная деятельность, на которой я пытаюсь заработать. Сейчас я участвую в большом европейском проекте tours15-15.com, который проводит ежедневные экскурсии по крупнейшим городам Европы. Наше крыло в Лондоне открылось 1 апреля, и пока проект 15-15 еще не очень известен в Лондоне.
Перед началом туров стою на станции метро Temple с табличкой, привлекаю туристов. На данный момент мы водим около 6 человек в неделю, через год планируем выйти на 10 человек в день. В основном всех интересуют обзорные экскурсии, на которых можно вкратце узнать обо всем, что происходит в Лондоне. У нас два основных маршрута: один день мы ходим по королевскому Лондону, а второй посвящен Сити и Флит-стрит.
Работа зависит от времени года: в один месяц можно заработать 1000 фунтов, а в другой – ничего.
Когда случился кризис в 2014 году, то с сентября по апрель у меня не было ни одной заявки из агентства. Сейчас место в группе у нас стоит от 15 до 40 фунтов, в зависимости от маршрута и темы.
Альвина Паттон
винный консультант, журналист-фрилансер, гид
Доход от туров: “на бензин и булавки”
Я живу в Лондоне здесь уже 10 лет, совмещая винные консультации и дегустации с работой журналиста-фрилансера.
Четыре года назад мне позвонила незнакомая барышня и рассказала о готовящемся новом проекте (сайт Tripster). Его идея заключалась в том, что необычные прогулки по разным городам мира проводят местные жители. По просьбе редактора я набросала список потенциальных маршрутов. Учла и практическую составляющую вопроса: как буду добираться на место, как уеду в конце, можно ли ехать туда на машине, где ее парковать, сколько все это займет времени и в конечном итоге денег. Хотя слово «заработок» здесь неприменимо – это мои карманные деньги на бензин и булавки.
Из первоначального списка прогулок остались две: по Гринвичу и окрестностям, а также «Винная тропа» Лондона, где я показываю интересные места, связанные с вином и его ролью в судьбе города.
Раньше прогулку мог забронировать даже один человек. Потом я поняла, что это потеря времени, и оговорила минимальное число заказчиков – хотя бы двое. Максимум пока было 8-10 человек в группе. Но это тоже не идеальный вариант, так как работать с толпой тяжелее. Жесткого расписания нет, все зависит от того, есть ли у меня свободное время и желание его таким образом проводить.
Мария Лаптева
Сотрудница Houses of Parliament, гид с квалификацией Blue Badge
Доход от туров: £185 за полдня и £294 за полный день
Я работаю в парламенте в отделе в отделе Visitor Services. Кроме того, у меня есть лицензия Blue Badge. Конечно, хотелось бы полностью уйти на фриланс и заниматься исключительно турами, но сначала нужно наработать клиентуру.
Получить этот значок было очень трудно. Обучение длилось два года, однако моя квалификация позволяет работать только на русском, так как это мой первый язык. Чтобы водить иностранных туристов, нужно сдать еще один экзамен. Еще у меня есть отдельная лицензия, чтобы водить туры по Сити.
Когда ты получаешь синий значок, становишься членом одной из двух организаций: APTG или britainsbestguides.org. Я состою в первой, каждый месяц плачу взнос около £14.
Для гидов там есть рекомендуемая ставка, которая периодически поднимается. Сейчас это £185 за полдня (для тех, кто работает не на английском языке), и £294 за полный день.
От количества человек цена не зависит. Здесь очень ценится честь мундира, так что расценки не занижают, не «подрезают» коллег. Да и ниже ставки работать для меня смысла нет.
Например, сейчас получилось, что первые дни мая у меня уже заняты – будет четыре экскурсии по полдня. А вообще заработок «Синего значка» зависит от того, насколько человек готов работать. Моя коллега-англичанка очень хорошо получает, смогла даже квартиру себе купить. Но летом ее, например, для меня нет – она постоянно в работе. Если ты трудоголик, имеешь хорошие связи с туроператорами, то можно очень хорошо зарабатывать.
Работа экскурсоводом: за и против
Каждый месяц мы выпускаем в Т—Ж несколько статей о профессиях. Коротко будем рассказывать о самых интересных и неоднозначных: вдруг решите круто изменить свою жизнь.
Одна из наших авторов и подумать не могла, что вместо журналистики будет организовывать экскурсии в теплых странах и зарабатывать на этом 1000—1500 $ в месяц. Вот основные тонкости профессии гида.
👍 👍 👍
Много развлечений Все, что включено для туристов, доступно и гиду: вертолеты, яхты, катания на слонах и ослах, дегустации местных сладостей, лобстеры на гриле, массажи с ароматическими маслами, корпоративы в роскошных отелях и даже прыжки с тарзанки
Подарки и скидки В магазинах делают скидки и дарят подарки, в ресторанах дают клубные карты, чтобы гиды рекомендовали их туристам
Работа не в офисе Иногда рабочее место выглядит так: 
Компенсация билетов Расходы на покупку билетов, визу и справки возвращают с первой зарплатой. Если с работой не справитесь, компенсации не будет
👎 👎 👎
Без опыта тяжело Стать экскурсоводом без опыта работы в туризме сложно. Придется начинать с трансфермена — сотрудника, который встречает туристов с самолета и провожает в аэропорт, возит по магазинам в шопинг-туры. Это тяжело и однообразно
Ответственность за все Если что-то за время экскурсии пошло не так — сломалась лодка или испортилась погода, — первым делом туристы во всем обвинят гида
Ненормированный график Ненормированный график: экскурсии начинаются до рассвета и заканчиваются после заката. Рабочий день длится по 12—14 часов
Иногда нет зарплаты Есть мертвые сезоны, когда работы нет неделями, — например, на Гоа в конце декабря
Катя работала гидом четыре года в трех странах. За это время она так и не вышла замуж за индийца, зато больше 100 раз рассказала о том, как проходит обед морской звезды. Как рассмешить 60 человек в автобусе и сделать так, чтобы все они вовремя пришли на катамаран, — в истории Кати.
