Как повлияет кризис на салоны красоты и клиники — однозначно плохо. Мы писали статью без розовых очков. Кто-то решит закрыться, а кто-то обернет эту ситуацию в свою сторону. Любой кризис, это большие возможности — возможность увидеть новые направления, возможность пересмотреть свой бизнес, возможность начать развиваться с другой скоростью…
Сбылись наши худшие опасения, и вот совсем недавно правительство продлило карантин, объявив весь апрель нерабочим с сохранением заработной платы. Все бы ничего, но не забывайте, что добрая половина мая у нас тоже праздничные дни.
В итоге мы имеем около 2 месяцев (вместе с последней неделей марта) простоя бизнесов практически всех сфер. А то и больше, так как сферы услуг, развлечений и, в частности, бьюти-индустрия столкнулись со спадом спроса уже в начале 2020 года.
И ладно бы у предпринимателей теплилась надежда на то, что после окончания пандемии все вернется на круги своя. Но, перед всей этой заварушкой произошла не менее непредвиденная ситуация. Россия вышла из ОПЕК, разрывая отношения со странами-добытчиками нефти, в результате чего мы видим катастрофически низкие цены на нефть и как следствие этому – обвал российской валюты.
В пятницу, 3 апреля Россия совместно с Саудовской Аравией начали договариваться о снижении нефтедобычи на 10 млн баррелей в сутки, на фоне этой новости цена на нефть поднялась почти на 20% от своего последнего минимума и рубль начал немного крепнуть. Но не стоит надеяться, на то, что, если цены на нефть будут близки к цифрам, из которых сверстан бюджет страны, что покупательская способность нормализуется, а ситуация для мелкого и среднего бизнеса как-то изменится в лучшую сторону. Проблемы будут тянуться от совсем крошечных предпринимателей по вертикали к более крупным и в итоге весь этот карточный домик должен рухнуть.
Мы столкнулись, пожалуй, с самым большим и страшным кризисом последнего столетия. Предприятия планируют закрытие, под угрозой банкротства представители малого и среднего бизнеса, сотни тысяч сотрудников остаются без рабочих мест или сидят в отпусках «за свой счет». Бьюти-индустрия уже сейчас претерпевает значительные изменения, финансовые потери. Ввод карантина накладывает свой негативный отпечаток и на бизнес в целом, и на его владельцев, и на сотрудников.
В воскресенье 5 апреля салонам красоты и клиникам разрешили работать, но меры, ограничивающие свободное перемещение граждан так и не сняты. Вряд ли кто из клиентов захочет рискнуть своим здоровьем и приехать в клинику в такое время.
Поэтому правильнее говорить, как раз не о вирусе, а о начавшемся кризисе. Как же выжить в условиях кризиса? Что же дальше делать? И как повлияет кризис на салоны красоты и клиники.
Если мы вспомним кризис 2008 года, то надо отметить, что его, как и надвигающийся кризис 20-го, экономисты прогнозировали задолго до его начала. Однако, то, с чем мы сейчас с вами сталкиваемся — совершенно новое, более масштабное. Что-то с чем человечество еще никогда не сталкивалось.
Поговаривают, что подобный кризис случается раз в столетие. Последний такой кризис, принесший колоссальную безработицу случился в 1929 году в «черный вторник», после краха на фондовой бирже.
Кризис никогда не наступает быстро, потому что все: ЦБ, правительство, бизнес, оттягивают его наступление и хотят избежать этого любыми способами. Люди ведут себя как страусы, до последнего прячут голову в песок, убеждая себя, что в этот раз пронесет.
Летом 2008 года все официальные экономисты, включая тогдашнего вице-премьера Алексея Кудрина, уверяли, что Россия будет островом стабильности в бушующем финансовом море Запада и что нам ничто не грозит.
Но как мы все хорошо помним 2008-2009 года – случилось именно то, во что всем так не хотелось верить…О том, что ситуация крайне серьезная, говорит и обновленный прогноз глобального ВВП от International Finance Institute (IIF): он снижен с плюс 0,4% до минус 1,5%. Для сравнения: в 2009 году спад составил 2,1%.
Заметим, наши финансовые власти смотрят в будущее с куда большим оптимизмом. Рецессии в России не ожидается, годовой рост темпа экономики будет скорее положительным, сообщила 20 марта глава ЦБ Эльвира Набиуллина.
«Мы видим, что темпы во втором квартале этого года могут замедляться, и темпы во втором квартале, скорее всего, меньше, чем в первом квартале. Но годовые темпы, скорее всего, останутся в положительной зоне» — сказал Набиуллина на пресс-конференции.
Итак, становится очевидным, что кризиса не миновать…
Нас ожидает общественный кризис. Назовем его «COVID-19» приурочив к вспышке пандемии, как отправной точке кризиса.
Вот темпы восстановления мировой экономики после самых крупных обвалов за последние полвека:
Трудно предсказать, как долго COVID-19 будет влиять на рынки, поскольку его социальные и финансовые разрушения беспрецедентны. Чтобы посмотреть, как сейчас выглядит рынок, не вдаваясь в подробности, достаточно взглянуть на сколько сильно упал индекс S&P 500. Standard & Poor’s 500 Index (или сокращенно S&P 500) – это индекс, который включает в себя акции пяти сотен крупнейших компаний Соединенных Штатов Америки.
Фактически S&P 500 рухнул до исторических минимумов всего за 16 дней. Это самый быстрый период за всю историю наблюдений.
Что же будет дальше — и как повлияет кризис на салоны красоты и клиники? Уже сейчас многие предприниматели понимают, что надо что-то делать. Вопрос «ЧТО?». Салоны красоты и небольшие косметологические студии Москвы попросили включить бьюти-индустрию в список отраслей, по которым особенно ударила пандемия COVID-2019, чтобы они могли претендовать на получение господдержки. Для этого 36 компаний объединились в Ассоциацию предпринимателей индустрии красоты (АПИК), куда вошли такие федеральные сети, как «Персона», «Моне», «Пальчики», 4Hands и другие.
Среди мер, которые правительство уже ввело в отношении других категорий бизнеса, — продление срока уплаты налога на имущество и торгового сбора до 31 декабря. Организации, которые закрылись на карантин, были освобождены от платы за аренду.
Большинство салонов арендуют помещения в частном порядке, поэтому переговоры по отсрочке арендных платежей ведутся индивидуально с каждым собственником. Также переговоры приходится вести с поставщиками, которые не получили в срок плату за косметические средства.
Совет 1: Арендодатели, как и мы с вами – участники рынка. В текущей ситуации все в одной лодке. Попытайтесь донести до собственника помещения необходимость отсрочки/арендных каникул/переноса платы за аренду помещения. Шаблон заявления можете скачать тут или найти в разделе «Консалтинг»
Итак, бьюти-индустрия после кризиса в первую очередь получит более свободный рынок. Да, выживут, к сожалению (а может быть и к счастью) не многие. При этом, выживать будет легче салонам/клиникам, не имеющим одного собственника на несколько точек. То есть не сетевикам.
Кризис мало затронул клиники и салоны, которые отличались очень высоким качеством услуг по средним ценам. Они открывались на несколько дней под полную запись и имеют такую же запись на начало мая.
Рынок «просеет» мастеров – однодневок и непрофессионалов. Квалифицированный персонал не будет теперь на вес золота, и за качество услуг можно будет меньше переживать. C другой стороны мастера, потерявшие работу, скорее всего будут работать «на дому», предлагая более дешевые услуги обедневшему населению.
В лучшем случае наш кризис пройдет по сценарию 2008 года. Основываясь на данные росстата уровень безработицы экономически активного населения составил 8,2%:
Не забываем, что официальная статистика гораздо ниже реальных показателей. Официально нетрудоустроенные сотрудники, которых в бьюти-индустрии достаточно много, не учтены в данных Росстата.
Наступит время разделения рынка – на профессионалов в легальной сфере для более обеспеченных граждан и специалистов на дому для клиентов, кто экономит или не сможет позволить себе поход в салон/клинику.
Салонам и клиникам придется общаться со своими высокооплачиваемыми специалистами, так как объемы выручки не позволят выплачивать прежние зарплаты. Нужно будет либо находить компромисс с такими сотрудниками, пересматривать свою аудиторию, переходя на более высокий сегмент, подстраиваясь под него. Либо расставаться с такими специалистами и продолжать работать в среднем рынке, но уже с меньшим количеством клиентов чем раньше, так как покупательская способность будет ниже. А чтобы остаться на плаву, придется ужаться, предложить более доступные цены, работая с менее опытными мастерами и более дешевыми расходными материалами. Но помните, какой бы не был кризис — люди всегда будут хотеть получать качественную услугу и сервис.
Совет 2: Если штат ваших сотрудников придется сократить, подумайте заранее по какому сценарию вы дальше будете работать, кого вы сможете оставить в команде и на каких условиях. Возможно, в такой ситуации выездные услуги начнут больше развиваться, так как позволят предоставлять услуги с меньшими издержками по более доступной цене.
Мысль 1: Начинающие салоны/клиники получат менее конкурентный рынок и более широкий выбор специалистов для формирования штата.
Мысль 2: Рынок будет переполнен неработающими специалистами. возможно, Организация их труда станет новой бизнес нишей и в этом есть какие-то перспективы.
Мысль 3: Возникнет огромное количество салонов, которые будут вынуждены закрыться, появится возможность купить уже организованный бизнес по меньшей стоимости, если у вас есть понимание как этим воспользоваться – это отличный способ быстро масштабироваться.
Сфера бьюти-индустрии так или иначе начнет восстанавливаться одной из первых. Женщины, просидевшие на карантине больше месяца после его окончания в первое время увеличат количество записей. Начнется эффект отложенного спроса. Но они, прежде всего будут ходить на услуги, от которых не смогут отказаться и будут делать их гораздо реже. Процедуры не первой необходимости и вся аппаратная косметология будет восстанавливаться гораздо дольше. Люди будут реже пользоваться этими процедурами. Поставщики оборудования будут предлагать максимальные скидки.
Совет 3: Во время напомните клиентам о себе, организуйте обзвон/рассылку за пару недель до окончания карантина, информируйте клиента, реанимируйте базу.
Самая главная и хорошая новость заключается в том, что салоны красоты и клиники в долгосрочной перспективе однозначно восстановятся. Тот, кто планировал крупные финансовые вложения в оборудование, подыскивал помещение и готовился к вхождению в сферу находятся в лучших условиях для старта именно сейчас. Рынок недвижимости всегда падал в цене в период кризиса, а площадей для аренды в связи с закрытием организаций станет больше – это несомненный плюс. Нанять профессионалов в свой штат в связи с высокой безработицей тоже не составит труда.
ИТОГО ЧТО МЫ УВИДИМ
● Конкуренты будут сжиматься
● Рынок будет высвобождаться
● Реклама подешевеет
● Много безработных специалистов
● Уровень стресса вырастет
● Появятся проблемы с поставщиками
● Проблемы с текущими клиентами
● Упадет средний чек
● Начнут развиваться направления, ранее не пользующиеся популярностью.
КАКИЕ ПОЯВЯТСЯ ВОЗМОЖНОСТИ
● Войти в рынок
● Быстро расшириться
● Нарастить клиентскую базу
● Обогнать конкурентов
● Время срезать лишний жирок
Через какое-то время все-равно все будет хорошо и кризис это отличный повод пересмотреть свой бизнес, чтобы в лучшие времена быть лучшим и иметь явный отрыв от всех конкурентов.
А Как по вашему мнению повлияет кризис на салоны красоты и клиники? Оставляйте свои комментарии под статьей.
Каждый день новости красоты рассказывают о новых технологиях и ингредиентах, а в бьюти-лексиконе появляются новые слова. Мы собрали «великолепную восьмерку» и расшифровали современные термины, с которыми имеем дело в 2020-м
Джей-бьюти (j-beauty)
Когда корейский уход k-beauty выстрелил в мейнстрим, его многоступенчатая система заинтриговала западных производителей. Сейчас двухэтапное очищение — гидрофильное масло + пенка/гель — уже не ноу-хау. Ведущие марки, такие как Chanel и Giorgio Armani Beauty, выпускают специальные азиатские коллекции, а косметические тренды вроде «стеклянной кожи» и забавных тинтов-пленок легко шагнули с востока на запад. Уход за кожей движется в сторону минимализма, и на смену корейскому подходу пришли японские каноны красоты — j-beauty.
Главные принципы j-beauty:
- идеальная фарфоровая кожа;
- чувственные текстуры средств;
- самомассаж при нанесении.
Подход провозглашает макияж без излишеств: прозрачный тон, румяна и один слой туши. В составах фигурируют исконно японские компоненты — экстракты сакуры, пиона, камелии, риса, тофу — в сочетании с достижениями высоких технологий.
Страна восходящего солнца воспевает неторопливость и отсутствие чрезмерности. Японские производители действительно сосредоточены на улучшении косметических формул, не склонны к поспешной реакции и не заваливают рынок продуктами-однодневками. Однако жителей Японии трудно назвать любителями естественного макияжа — представители японских субкультур издавна славились тягой к мейкап экспериментам. Поэтому, западный j-beauty перенял с востока скорее стремление к минимализму и упор на качество косметических продуктов, нежели умеренность в макияже.
Зелтик (zeltiq)
Zeltiq — это американский аппарат локального воздействия на жировую ткань с помощью низких температур. Процедура получила название криолиполиз.
Дозированное охлаждение ускоряет жизненный цикл клеток подкожной жировой клетчатки и приводит их к гибели. В отличие от аналогичных процедур — кавитации и радиоволнового удаления жира, Zeltiq не повреждает сосуды и нервы. Процедура не нарушает целостности кожного покрова, не требует анестезии и исключает образование рубцов. В этом отношении ее можно рассматривать как нехирургическую альтернативу классической липосакции.
Процедура Zeltiq позволяет:
- устранять мелкие жировые отложения, от которых не могут избавить диеты и спортивные нагрузки;
- моделировать красивые контуры тела;
- частично изменять конституционный тип фигуры. Например, вылепить форму «песочные часы» у женщин и визуально сделать плечи мужчин шире — за счет уменьшения объема жировых отложений в области живота.
Карбокситерапия
Карбокситерапия — это метод воздействия на кожу углекислым газом для решения эстетических проблем. При карбокситерапии используют безвредный медицинский газ в составе препаратов для инъекций, масок и гелей.
Что происходит при введении углекислого газа в кожу? Повышенное содержание CO2 вызывает стрессовую мобилизацию организма. Она проявляется в усиленной работе кровеносной системы и, как следствие, активном насыщении клеток кислородом. Улучшаются обменные процессы, из кожи быстрее выводятся продукты распада. Начинают активно работать фибробласты — клетки соединительной ткани, которые отвечают за выработку гиалуроновой кислоты, коллагена и эластина.
Карбокситерапию применяют с целью:
- омоложения и оздоровления кожи лица, шеи, декольте, рук, живота, ягодиц и бедер;
- прекращения выпадения волос;
- коррекции фигуры и борьбы с целлюлитом, а также для усиления эффекта от липосакции.
Сплэш-маска
Дословно splash переводится как «всплеск, брызги». Это новый формат средств родом из Кореи. Бренд Blithe решил создать современный аналог рисовой воде, который бы также хорошо увлажнял кожу, делая ее упругой и шелковистой. По своей текстуре и способу применения сплэш-маска напоминает тоник, по эффекту и составу кислот — кислотный пилинг. Корейские бьюти-лайфхаки предлагают несколько вариантов использования сплэш-маски.
Как наносить сплэш-маску:
- Развести сплэш-маску с теплой водой: 1 колпачок жидкости на 700-1000 мл воды. Полученный раствор используйте для умывания. Средство напитает кожу влагой и сделает ее более гладкой.
- Умывайте лицо с помощью привычных гелей/пенок, затем на мокрую кожу наносите ⅓ колпачка сплэш-маски легкими похлопывающими движениями. Кожа станет более свежей, упругой и гладкой.
- Нанесите на ватный диск несколько капель сплэш-маски и приложите к мокрой коже лица на 2-3 минуты. Такой способ применения даст эффект пилинга.
- Добавьте в ванну 1-2 колпачка средства, чтобы улучшить состояние кожи тела и сделать ее шелковистой.
- После мытья головы нанесите несколько капель сплэш-маски по всей длине волос для придания блеска и гладкости.
Ниацинамид
Ниацинамид — это форма витамина В3, которую активно применяют в косметологии. Средства с ниацинамидом подходят любому типу кожи, главное, подобрать правильную формулу: сухую кожу увлажняйте смягчающим тоником с небольшим содержанием ниацинамида, а для работы с жирной кожей, склонной к расширенным порам, выбирайте сыворотки с 10%-й концентрацией.
В чем польза ниацинамида для кожи:
- сужает поры,
- уменьшает воспаления,
- увлажняет и повышает тонус,
- борется с признаками старения,
- защищает от солнечных лучей,
- выступает антиоксидантом.
Микронидлинг
Микронидлинг — процедура, которую проводят с помощью мезороллера или аналогичного инструмента, который называют «дермаштампом». Микропроколы стимулируют процессы регенерации и синтез собственного коллагена, служат дополнительными каналами доставки активных компонентов в глубокие слои кожи. Микронидлинг применяют для борьбы с признаками старения, следами постакне, рубцами, пигментацией и тусклым цветом лица.
Травматичность микронидлинга настолько мала, что проводить ее можно даже на тонкой и чувствительной коже. Болезненность манипуляций с иглами длиной менее 1 мм не высока, а капельки крови, выступающие на поверхности, сигнализируют об удачно прошедшей перфорации. Следы от проколов исчезают в течение нескольких часов.
Процедура не новая, но учитывая нарастающий интерес к аппаратной косметологии и малоинвазивному воздействию на кожу, микронидлинг пользуется популярностью.
Клетки Лангерганса
Клетки Лангерганса — это эпидермальные макрофаги или особые клетки, которые отвечают за иммунитет кожи и охотятся на патогенных микроорганизмов. С возрастом их становится меньше, что отражается на общем состоянии кожи: тусклом цвете лица, снижении тургора и появлении мелких морщинок.
В последние годы появился обширный класс космецевтиков, которые могут влиять на физиологию кожи и усиливать функции иммунной системы.
Большинство иммуномодуляторов, используемых в косметике, воздействуют именно на клетки Лангерганса, активируя их работу. Среди иммуномодуляторов есть и вещества, воздействующие на лимфоциты, но в косметологии они не используются.
Эйджизм
Эйджизм — это дискриминация по возрасту, с которой мы то и дело сталкиваемся в обществе. Возрастные ограничения при приеме на работу и колкие фразочки типа «с короткими юбками пора завязывать» — не что иное, как эйджизм.
Индустрия красоты старается быть прогрессивной, но ее каноны настойчиво навязывают молодость. В рекламных кампаниях мелькают девушки с гладкой безупречной кожей. Салоны соревнуются в антиэйдж-процедурах, как бы намекая, что нужно всеми силами отстаивать молодость. В 2020-м эйджизм признан дурным тоном, но искоренить его из социума будет не просто.
Текст: Александра Кубрина, пишет про бьюти-тренды, мэйкап-приемы, косметические новинки и уходовые процедуры для интернет-изданий, сотрудничает с журналом Instyle.
Подписывайтесь на нас в соцсетях:
fb inst tg zen vk yt
Читайте также:
Сейчас читают:
20 бьюти терминов, которые нужно знать
Словарь красоты
Все ли слова из нашего списка бьюти терминов ты знаешь? Проверь себя!
ВВ-крем (blemish balm – «бальзам от недостатков) — это универсальное средство, которое выполняет сразу несколько функций. В первую очередь, он маскирует несовершенства кожи и даже мелкие морщины, но заодно и увлажняет, а также защищает от солнца. Интересно, что изначально средства, напоминающие BB-кремы, использовались исключительно как лечебные составы для людей, перенесших пластические операции. Текстура ВВ-крема более плотная, чем у CC-, но пигмента в нем чуть меньше, чем, например, в тональном креме.
СС-кремы — это особый вид тональных средств, который содержит минимум пигмента. Сама аббревиатура CC означает colour correction, то есть «коррекция цвета». СС-крем способен справиться сразу с двумя задачами: отлично увлажнить кожу и замаскировать мелкие недостатки, неровности, покраснения.
Бафф — это специальная мягкая пилка для полировки ногтей, которая используется обычно при завершении маникюра, чтобы придать пластине блеск и убрать неровности.
Гель-бустер – это средство преимущественно для тонких волос, которое обеспечивает объем. В отличие от лака бустер не склеивает волосы, помогает прическе оставаться «подвижной», но в то же время не обладает сильной фиксацией. Бустер наносят на чистые, слегка влажные волосы, он также подходит для создания прикорневого объема.
Глиттер (он же шиммер) — если говорить просто и по-русски – это блестки. Не путай глиттер с хайлайтером – он не может высветлить отдельные участки, а просто придает лицу блеск, не всегда естественный.
Дуофибра – это универсальная кисть для макияжа. Состоит наполовину из натурального ворса, наполовину из синтетического, за счет этого не впитывает в себя слишком много тонального средства, красиво и ровно растушевывает румяна, хайлайтер, наносит пудру тонким слоем и т. д. Словом, очень удобный инструмент!
Кайалом называют не только слизистую часть глаза на нижнем веке, но еще и специальный мягкий карандаш, которым ее подводят. Карандаш-кайал может быть любого цвета – черным, белым, коричневым, серым… От обычного карандаша его отличает мягкость и антисептические средства в составе.
Керлером называют специальные шипцы для завивки ресниц, которые используются перед тем, как нанести тушь.
Контуринг (он же контурный макияж) — это вид мейкапа, когда с помощью консилеров, тональных средств и хайлайтера моделируются черты лица. Нос можно сделать тоньше, скулы острее, подбородок меньше… Контуринг – любимый прием Ким Кардашьян и других звезд.
Как стать экспертом в индустрии красоты?
02 сентября 2019
1657
Сфера бьюти очень востребована, из-за чего привлекает множество желающих заработать. Но двигаться без какого-либо плана очень опрометчиво. Для успеха в деле необходима чёткая цель и прописанный по пунктам путь её достижения.
Для начала нужно запомнить, что любой бизнес – это система. Неподготовленному человеку знакомство с этой системой может стоить очень дорого.
Как предотвратить плачевный исход?
– Учиться заблаговременно. Теоретически это понимают все, но что мы видим по итогу? Множество провальных проектов, редкий успех с переменным заработком и глобальная нестабильность. Почему? Зачастую причиной тому является просто непродуманный план действий.
Неподготовленному человеку знакомство с бизнесом может стоить очень дорого.Так как же подготовиться?
С безопасным ознакомлением системы бизнеса помогает сфера образования. В её арсенале есть несколько моделей: эксперт, продюсер, обозреватель или компания. В зависимости от цели нужно более детально изучить и применить ту или иную модель.
Первостепенно желательно быть экспертом в своём деле.
Кто такой эксперт?
Это авторитет, чье мнение вызывает доверие. Такой статус не присваивается самостоятельно. Во многом он зависит от репутации профессионала. Зачастую это узкопрофильный специалист, который знает абсолютно все в своей сфере. Это не значит, что в остальном он не компетентен. Просто за советом или помощью в конкретной ситуации будут обращаться к знатоку своего дела.
Как стать экспертом?
Для старта необходимо владеть актуальной информацией. В это входит как база, так и современные тренды. В частности, не зная базы изучать что-то модное и современное нет смысла. Потому что меняются детали и нюансы, тогда как основа остается прежней. Но и останавливаться на базе не стоит, так как бьюти-индустрия развивается очень стремительно. Вот так всё взаимосвязано.
У эксперта есть опыт. Он может быть, как позитивный, так и негативный. Даже у успешных людей бывают неудачи и поражения. Но задача не расстраиваться и опускать руки, а использовать этот опыт. Хотя бы чтобы знать, как делать не надо. Об умении использовать любой опыт свидетельствует результат.
Именно результат эксперта вызывает уважение и доверие, создаёт авторитетность
Возможно, вы уже специалист с опытом работы, но статус эксперта вам пока не покорился. Может, вы только определяетесь с родом деятельности и хотите быть уверенным, что выбор даст желаемый результат. За консультацией и последующей разработкой плана по достижению цели можно обратиться в Bless Academy. Это касается не только бьюти-мастеров, но и руководителей и владельцев салонов красоты.
Данная академия – это образовательный проект в бьюти-индустрии, а учиться и постоянно развиваться нужно каждому в любой сфере.Кто такой продюсер?
Следующий случай, когда вы уже эксперт и можете похвастаться результатом и опытом, но о вас знают немногие. Тогда нужна помощь продюсера.
Традиционно думать, что продюсер необходим только в сфере шоу-бизнеса и кинематографа. Но на сегодняшний день конкуренция в любой сфере очень велика, а запросы клиента растут. Поэтому необходим тот, кто займется организацией продукта в приемлемой форме, как для продавца, так и для покупателя.
Как и в шоу-бизнесе и кино в обязанности продюсера входит раскрутка того или иного проекта. Другими словами, сделать клиента известным для покупателя, создать бренд, привести к признанию и прибыли.
На сегодня клиентом продюсера может быть, как звезда эстрады, так и социальная акция и даже фабрика по производству или бьюти-проект. У продюсера есть навык продавать. Он четко понимает, какие инструменты маркетинга нужно использовать, чтобы о проекте стало известно. В сфере бьюти будь то мастер, руководитель или владелец салона – любому может понадобиться специализированная помощь. И Bless Academy может её предоставить. На базе опыта работы с разными клиентами отработана четкая последовательность в шагах для каждого.
Bless Academy – это образовательный проект в бьюти-нише. По этой причине эксперты академии постоянно следят за происходящим в бьюти-индустрии.
На базе наблюдений и опыта Bless Academy может дать четкую и конструктивную информацию по действенным методам ведения бизнеса в этой сфере.Обозреватель
На базе наблюдений и опыта Bless Academy может дать четкую и конструктивную информацию по действенным методам ведения бизнеса в этой сфере.
Подобная модель образования называется «Обозреватель». Простым языком, в её задачи входит четкое описание происходящего в той или иной теме. Для этого используются факты, статистика и личное рассмотрение отдельных случаев. Вследствие чего формируется заключение о необходимых условиях бизнеса для развития и зарабатывания прибыли.
У обозревателя есть наблюдательность. Благодаря выработанной проницательности наблюдатель может видеть предпосылки к успеху или, наоборот, к провалу.
Нередко этой моделью могут пренебрегать. По этой причине нет ориентиров от чего отталкиваться для достижения цели. Но ведь ничего не стоит на месте. Система требований в бьюти-сфере меняется. Что прямо влияет на мастера, руководителя, администратора и владельца салона тоже. Обозреватель, исходя из ситуации, помогает расставить правильные акценты и вывести бизнес на новый уровень.
Bless Academy представляет собой компанию, которая владеет всеми этими моделями образования.
Академия учит ведению бизнеса!
За дополнительной информацией переходите в Инстаграм, а за новостями можно следить в Телеграм-канале.
Узнать больше об образовании в Bless Academy
Оставить заявку
Мнение портала СМ может не совпадать с мнением авторов.
Будь в курсе всего, что происходит в индустрии красоты в Telegram-канале СМ!
Комментарии для сайта CackleРекомендуем прочитать
Пандемия повлияла на все сферы бизнеса и не обошла стороной бьюти-индустрию. Затяжные каникулы отразились на работе компаний: сейчас мы можем наблюдать, как бизнесы адаптируются к новым реалиям и привыкают снова принимать клиентов офлайн.
Поэтому в данный момент как никогда важно оценить изменения в потреблении косметической продукции, чтобы бизнесы в сфере бьюти могли планировать свои дальнейшие стратегии по возвращению на рынок к докризисным объемам. В рамках исследования было изучено потребительское поведение женщин в сфере бьюти до и во время карантина. Агентство Migel Agency также узнало, на что обращают внимание потребители при покупке в онлайне и офлайне и проанализировало мнение целевых аудиторий о социальных сетях косметических брендов. Респондентам были также заданы вопросы об изменении спроса на продукцию после самоизоляции.
Респонденты
В исследовании принимали участие женщины в возрасте от 18 до 40 лет из разных городов РФ с населением более 500 тысяч человек. Часть вопросов предполагала выбор сразу нескольких ответов. В итоговых результатах учитывались ответы только тех респондентов, которые пользовались декоративной косметикой и уходовыми средствами в течение последних 6 месяцев.
Где женщины покупали косметику до пандемии
Результаты исследования показали, что до карантина примерно половина опрошенных покупали косметику одинаково часто как в офлайн-магазинах, так и в онлайн. Каждая четвертая женщина обращалась исключительно в интернет-магазины.
Бьюти-индустрия — сегмент, в котором очень важно протестировать продукт. 38% опрошенных называют это причиной, по которой они любят покупать в офлайн-магазинах. Для девушек решающими факторами при совершении покупок являются возможность посмотреть на продукты вживую, проконсультироваться со специалистом и узнать мнение близких. Для 26% респондентов также важно наличие тестеров.
Как изменилось потребительское поведение в бьюти-сегменте во время пандемии
Потребительский фокус в бьюти-индустрии на время пандемии немного сместился в сторону ухода. 14% опрошенных женщин стали чаще совершать покупки уходовых средств и только 6% больше покупали декоративную косметику.
Тем не менее выяснилось, что на период пандемии продажи косметических средств снизились: 53% девушек признались, что стали реже совершать покупки декоративной косметики, а 32% респондентов уменьшили потребление уходовых средств.
Очевидно, что таким изменениям поспособствовала самоизоляция: женщины стали реже пользоваться декоративными косметическими средствами из-за уменьшения коммуникации с людьми офлайн.
По результатам опроса мы выяснили, что в период пандемии женщины стали чаще пользоваться масками для лица, средствами для ванной и душа, кремами для лица и уходовыми средствами для волос. Больше половины респондентов указали, что отказались от использования декоративной косметики на период самоизоляции.
Самым базовым косметическим средством по результатам опроса оказался крем для лица: большинство опрошенных женщин признали его как самое важное средство в своей косметичке. За ним следуют тушь для ресниц, шампунь, тональный крем и средство для душа.
Self-care тенденции стали наиболее популярными
Увеличение продаж уходовой косметики можно объяснить тем, что женщинам важно заботиться о себе на самоизоляции.
Результаты опроса подтвердили: покупка косметики во время пандемии — возможность уделить больше времени уходу за собой, попробовать новые средства и позаботиться о своем здоровье. Так утверждают 56% и 51% опрошенных соответственно. 34% респондентов считают, что покупка косметики в период пандемии — шанс приобрести средства по более низкой цене. Также это отличная возможность снять стресс и способ интересного времяпровождения.
Где женщины совершали покупки косметических средств во время пандемии
Предпочтения у женщин в выборе точек продаж косметики на период пандемии тоже изменился. Крупные сетевые магазины работали только на доставку, поэтому 51% женщин перестали совершать там покупки. Зато вырос интерес у потребителей к интернет-магазинам, таким как Ozon, Lamoda и Wildberries: 19% опрошенных начали заказывать средства там только во время пандемии.
На что потребители обращают внимание при покупке косметики в онлайне
Результаты опроса показали, что самое важное для потребителей при покупке косметических средств в онлайне — бесплатная доставка, наличие скидок на продукцию, подробное описание средств на сайте и широкий ассортимент. Интересно, что наличие опции бесконтактной доставки женщинам из городов-миллионников важнее, чем жительницам других городов.
С чего начинается поиск косметических средств
41% опрошенных признались, что знакомятся с новыми средствами, просматривая видеообзоры и ролики в интернете. Также женщины обращаются за информацией о продукции на сайты магазинов (39%). 34% респондентов узнают о новых средствах через знакомых.
Social Media
Большинство респондентов (55%) предпочитают смотреть и читать обзоры на косметические средства в соцсети ВКонтакте, к Instagram и YouTube обращаются 36% и 30% опрошенных. Для 33% женщин важно, чтобы бренд вел свою страницу в социальных сетях: большинство женщин используют страницы брендов для того, чтобы узнавать о скидках и акциях, а также для чтения отзывов потребителей и подробной информации о продукции.
На странице в социальных сетях бренда большинство потребителей хотят видеть цены на косметические средства. Респондентам важно, чтобы информация об акциях и скидках, отзывы, составы и фотографии продукции также были представлены. Результаты опроса показали, что жительницам городов-миллионников важнее видеть отзывы селебрити и блогеров, чем жительницам городов с населением 500к+.
Лидеры мнений
Респонденты рассказали о своих любимых блогерах в сфере бьюти в сети Инстаграм. Женщины часто упоминали блогеров-визажистов: Елену Крыгину, Гоар Аветисян, Кристину Новикову и других. В ответах также были указаны лайфстайл блогеры, такие как Марьяна Ро и Александра Маркина. Они тоже являются лидерами мнений в бьюти для потребителей, хоть эти девушки и не ведут свой блог исключительно про косметические средства.
На период карантина работа с лидерами мнений у многих брендов была приостановлена. Тем не менее 28% опрошенных женщин признались, что после карантина точно купят продукцию, которую рекламируют известные личности и блогеры.
Потребительское поведение после снятия режима самоизоляции
Большинство респондентов (69%), которые покупали косметику в онлайне, признались, что продолжат это делать и после снятия режима самоизоляции.
Как мы уже обсудили ранее, потребительский фокус сместился в сторону уходовой косметики, а декоративную стали использовать намного реже. 40% опрошенных признали, что после карантина станут приобретать косметические средства чаще.
Главный вопрос: что же дальше?
Период самоизоляции подошёл к концу, а, значит, ситуация с потребительским поведением (в том числе и на бьюти-рынке) будет постепенно восстанавливаться. К примеру, 40% процентов российских женщин планируют покупать косметику чаще. При этом сохранится интерес к отрасли ecommerce: около 70% респондентов планируют продолжать покупать косметику именно в онлайне.
Подводя итоги, стоит отметить, что карантин, несомненно, оказал влияние на ситуацию в бьюти-сфере, но часть изменений была всё-таки временной, а тенденцию к росту популярности электронной коммерции не стоит связывать только с пандемией. Возможность покупать косметику в онлайне была востребована и до карантина, однако благодаря ему получила особенное внимание.
Информация о проведении самого исследования
Можно судить о потребительском поведении женщин городов 500к+. Выборка репрезентативная по возрасту и географии. Поэтому эти результаты можно распространить на генеральную совокупность. Все различия, которые описаны, обоснованы статистически (то есть статистически значимы).
В количественных исследованиях самое важное — чтобы выборка была репрезентативна (то есть полностью повторяла структуру той группы, которую мы исследуем). Мы её соблюли. Размер выборки определяет скорее её чувствительность (то есть если мы бы опросили, например, 1000 человек, то разница в 2% была бы значима, а на 300 значимости не будет). Кроме того, мы анализировали только те ячейки и разрезы, где более 100 человек (этого достаточно, чтобы делать выводы)
Квоты на возраст ставили 50/50 (50% женщин в возрасте от 18 до 30 лет и 50% от 31 до 40 лет), чтобы можно было анализировать отдельно и молодую, и взрослую аудиторию. Это распределение соответствует реальному распределению возраста среди женщин.
Квоты на географию ставили пропорционально численности населения, чтобы выборка отражала реальное распределение жителей. Из Москвы прошли опрос 80 человек, из других городов с населением больше миллиона жителей 133 женщины, а из городов от 500 тысяч до миллиона жителей — 87 человек.
Все расчёты проводили на основе статистической информацию по населению.
Читать по теме:
Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на [email protected]. А наши требования к ним — вот тут.
В бьюти-сфере оттепель. Клиники, салоны, парикмахерские возобновляют работу. Пусть под жестким контролем и с более высокими санитарными требованиями. Но почистить перышки и навести лоск уже можно. «Темный» апрель почти позади, и мы попросили представителей индустрии красоты рассказать, как прошла самоизоляция и что нового нам ждать от мая и грядущего лета.
Светлана Соколова, руководитель салона красоты «Зебра»:
«Апрель был сложным. Салон был закрыт. Мы давали онлайн-консультации по поводу домашних уходовых процедур, рассказывали о поддержке мужских причесок при помощи укладок и без стрижки максимально долгое время, составляли наборы для домашнего окрашивания. Сейчас салон частично возобновил работу. Открыл прием только один парикмахер. Мастера маникюра, косметологи, бровисты пока не работают.
И сложно сказать: что же изменилось за месяц самоизоляции, ведь в полной мере мы пока не могли поработать в новых реалиях. И будущее сферы бьюти зависит от продолжительности карантина. Кто знает, на сколько он затянется? Но люди как ухаживали за собой, так и будут пытаться это делать. Единственный момент — интервал между процедурами может увеличиться, ведь возможны финансовые трудности, они уже возникают.
Теперь о приятном, о трендах. Этой весной и летом у девушек, я полагаю, будут по-прежнему популярны сложные окрашивания, в том числе AirTouch, растяжка цвета. У мужчин будут в тренде Fade, сложные стрижки, квадратные формы, ну и классика не сдает позиций. Бороды тоже все еще в моде».
Олег Юрьевич, директор по развитию Gen87:
Фото: @niksawans, Алёна Русакова
«Апрель прошел неоднозначно. Каждый день указы и постановления менялись. Мы то открывались, то закрывались снова, штудировали юридические документы. Параллельно организовали доставку средств для домашнего ухода. Сделать заказ можно на наших страничках в соцсетях. Еще сейчас мы разрабатываем онлайн-платформу, где можно будет приобрести декоративную косметику, средства для домашнего ухода за кожей лица, волос и рук; купить абонементы на курс процедур и подарочные сертификаты.Работу в онлайн-сфере мы продолжаем. Но, теперь, наконец, снова вернулись и к привычному формату. Клиника работает в полном объеме. В салоне пока можем оказывать лишь часть парикмахерских услуг: делать стрижки и окрашивания. И разумеется, мы выполняем все санитарные требования.
Прогнозы на будущее у нас оптимистичные. Люди соскучились и с радостью приходят в салон и клинику на процедуры. Думаю, что трендом будущего сезона станет желание больше времени тратить на заботу о себе. Экспресс-уходы и услуги вроде „маникюр и педикюр в 4 руки“ отойдут на второй план. Конечно, мы подготовили новинки. Наш свежий хит — фотодинамическая терапия».Елена Солонец, врач-косметолог клиники «Анатомия молодости»:
«Мы в начале режима самоизоляции взяли правильный настрой: нужно просто потерпеть. И сейчас спокойно возвращаемся к работе. Наша клиника открыта по стандартному графику, единственное новшество — обновленные санитарные требования. Рады, что и клиенты наши по нам соскучились, без дела не сидим. Какой прогноз дать о трендах? Думаю, после карантина как никогда будут популярны аппаратные методики для похудения, антицеллюлитные процедуры. А еще лето не за горами, пора увлажнять кожу при помощи аппаратов и инъекций».
Илья Киле, владелец барбершопа «Chop-Chop» во Владимире:
«Апрель оказался достаточно напряженным и интересным месяцем за все время работы. Мы ближе познакомились с другими участниками рынка и плотнее общались с партнерами по всей российской сети Chop-Chop. Во время действия ограничений ввели онлайн продажу и доставку косметики, сертификатов. Планируем сохранять и развивать это направление.
Мы возобновили работу 23 апреля. Владимир был восьмым регионом ЦФО, где губернатор разрешил работу парикмахерских. И, учитывая опыт коллег из других областей, мы понимали к чему нам готовится и как вести диалог с властью. Усиленные требования Роспотребнадзора Владимирской области четко перекликались с рекомендациями Роспотребнадзора России. И были не самыми жесткими, но и не самыми мягкими.
В плане трендов, хотелось бы отметить, что в Россию пришли удлиненные стрижки. Честно рассчитывали, что месяц ограничений позволит ускорить приход этой тенденции во Владимир. Но нет, наши преданные клиенты оказались верны своему вкусу и консервативно настроены. Так что, как говорят барберы, „пилим фейды“».
Что же происходит и к чему мы придем, когда коронавирус будет побежден?
«Макияж онлайн»
Работа онлайн — безусловно главный тренд современности. Но если раньше бьюти-индустрия постепенно переходила в новые форматы общения со своей аудиторией, например, вводя онлайн-запись или используя время от времени чат-боты для поддержки клиентов. То сейчас закрытые двери салонов и фитнесс- клубов, в буквальном смысле, открыли целый новый мир услуг «на удалёнке».
Конечно, те же фитнес-тренировки или «марафон красоты» в таком формате существовали и раньше, но сейчас их аудитория многократно возросла. А вот, например, стрижка или макияж-онлайн стали неожиданным ноу-хау: эксперты по скайпу или зуму направляют клиенток, которые красятся и даже стригутся сами.
Целесообразность и эффективность таких консультаций остаются под вопросом, однако и у этого вида услуг есть свои потребители. А то, что некоторые в будущем не откажутся от тренировок с гаджетами или фейс-фитнеса дома в пользу привычных залов и студий, может быть вполне закономерным.
«Бьюти с доставкой на дом»
Помимо услуг онлайн, появилось больше услуг «с доставкой на дом». И хотя самоизоляция ограничила впоследствии и такую возможность, многие сети, салоны и студии успели предложить такой вид общения с клиентом. А ведь то направление вполне сможет самостоятельно развиваться и после снятия всех мер.
Второй вариант «бьюти на дом» — различные гаджеты. По данным крупных ретейлеров, Озон и Беру, спрос на такие «домашние» бьюти-гаджеты, как машинки для стрижки волос вырос в России почти в 5 раз и настолько же на аппараты для маникюра. Кроме того, покупатели маркет-плейсов стали намного чаще интересоваться наборами для маникюра и педикюра, а также лампами для сушки, гель-лаками и средствами для снятия лака.
Клиенты, которые не могут попасть в салон, решаются на различные эксперименты, а также обучаются делать некоторые процедуры самостоятельно. Вполне вероятно, эту практику часть этих людей оставят и в будущем.
Личный бренд
То, что происходит сейчас в инфополе уже давно окрестили «эпохой личного бренда». Не стала исключением и бьюти — сфера.
Теперь важно не только то, насколько хорошо стрижет мастер или делает маникюр. Важно, как он это подает, кто он и сколько подписчиков имеет в соцсетях. Конечно, self made бренд как тенденция актуально уже давно. Однако во время введения ограничений и усиления онлайн — форматов, это проявилось еще ярче.
Учиться, кстати, хотят теперь также все больше у меда-активных персон.
И обучение других тоже важный элемент личного пиара. Онлайн — курсы, школы, личные блоги профессионалов стало еще больше, а прямой эфир в инстраграм — одной из главных площадок для общения, особенно в карантин.
Работа на себя
Логичное продолжение развития личного бренда — работа на себя. Для монетизации собственного имени «без посредников» сегодня есть много возможностей. И нынешние условия только усиливают этот тренд.
И, конечно, еще один фактор такого развития событий — как это ни печально, но не все компании выйдут из кризиса. Для сотрудников, кого это коснется, работа на себя вполне может стать основной.
И кстати, на этот случай уже появились современные решения. Одно из них — это бесплатный сервис Busy Horse Club. Это мобильное приложение, которое дает возможность быстро найти или сдать свободные рабочие места в индустрии красоты, спорта и здоровья.
Платформа объединяет специалистов и арендуемые площадки и в режиме онлайн агрегирует предложения. Уникально оно тем, что в нем собраны только тематические объявления, что существенно облегчает поиск рабочего места. Приложение поможет заполнить пустующие рабочие места и салонам, и фитнес-студиям, и барбер-шопам — список категорий, для которых оно доступно достаточно широк.
ЗОЖ и self-care
Красота и забота о себе в последнее время часто соединяются в одно. И второе даже чаще выходит на первый план, когда химическим составам все активнее предпочитают натуральные, а слои тонального крема заменяется легкий ВВ. А пандемия еще раз подтвердила и подчеркнула простую истину, что здоровье — это главное.
Многие, в том числе среди селебрити, используют время дома, чтобы позаботиться о себе. Это и возможность скорректировать питание без «скоростного рабочего ритма», и режим сна, и провести домашние удодовые процедуры. Особенно когда все вокруг заполнено гайдами, статьями и мануалами.
Это безусловно, отражается и на всей бьюти-сфере, которая таким образом делает еще один шаг в сторону ЗОЖ, self care и натуральности в целом.
