Стоит ли покупать франшизу: реальные отзывы предпринимателей
Открытие собственного дела – процесс непростой и очень рискованный. Очень многое зависит, в первую очередь, от личных качеств начинающего бизнесмена, а также от экономической ситуации, сложившейся на рынке. Именно поэтому многие предприниматели начинают свою деятельность именно с франчайзинга.
Что он из себя представляет и стоит ли покупать франшизу, – попробуем разобраться, опираясь на реальный опыт и отзывы о франшизах людей, которые рискнули, и взялись за дело.
Что такое франчайзинг
Это такой вид сотрудничества, при котором одна сторона (франчайзор) передает второй (франчайзи) право на реализацию своих товаров и услуг или производство продукции под торговой маркой франчайзора.
Франчайзи выплачивает паушальный взнос и роялти владельцу бизнеса, а тот, в свою очередь, полностью контролирует деятельность партнера, диктует ему свои условия, разрешает использовать свои технологии и наработки, разрабатывает бизнес-план развития, в некоторых случаях – поставляет товары для продажи.
В нашей стране история франчайзинга началась только в конце 80-х-начале 90-х годов с компании по производству и продаже мороженого «Баскин Робинс». За рубежом же опыт покупки франшиз насчитывает не одно десятилетие. Это один из самых распространенных видов расширения бизнеса для перспективных компаний.
В России самыми успешными направлениями во франчайзинге стали:
- продажа продуктов питания;
- организация точек общественного питания;
- продажа товаров повседневного спроса: недорогие бренды одежды и обуви, мебели, стройматериалов и т. д.;
- оказание услуг: медицинских, юридических, сфере развлечений и т. д.
Гораздо меньшим успехом и спросом пользуется франчайзинг производственных компаний, развитие которых предполагает знание сложных технологических процессов, требует дополнительные расходы на материалы и другие ресурсы производства, а также наличия квалифицированного персонала.
В чем преимущество покупки франшизы
У франчайзинга очень много достоинств, особенно для людей, которые делают в бизнесе первые шаги.
Рассмотрим подробнее основные преимущества франшизы:
- Покупая франшизу, вам не нужно беспокоиться о раскручивании своего дела – вы приобретаете готовый бренд со своей историей, раскрученным именем, целевой аудиторией.
- Вам не нужно думать о том, где приобретать сырье для производства продукции, какие технологии использовать, как составить бизнес-план, какое оборудование потребуется для открытия торгового зала, медицинского центра и т. д.
- Франчайзор активно участвует в ведении бизнеса, оказывает консультационные, маркетинговые и тренинговые услуги.
- Вам не нужно тратить деньги на рекламу – рекламную кампанию осуществляет франчайзор, который напрямую заинтересован в раскручивании продуктов фирмы.
- При покупке вы платите строго определенную сумму, которая рассчитана точнейшим образом экономистами, хорошо разбирающимися в бизнес-процессах.
- Вам не нужно искать партнеров для своего бизнеса – франчайзор предоставляет вам возможность сотрудничества со своими партнерами.
Приобретение бизнеса по франшизе позволяет окупить все затраты уже через полтора года ведения дела, что, безусловно, является еще одним плюсом такого вида деловых отношений. Вот список самых успешных франшиз 2017 года.
Какие трудности могут ожидать владельца франшизы
Как и у любого явления, есть у франчайзинга и свои недостатки. Прежде чем пускаться в свободное плавание, нужно узнать обо всех подводных камнях, которые ожидают вас на пути. Отзывы о франшизе у наших предпринимателей очень противоречивые, и для негативного опыта тоже есть основания.
Одним из главных препятствий может стать отсутствие стартового капитала для первоначального взноса. Зачастую, паушальный взнос обходится дороже, чем вложение средств в собственное дело. К тому же выплатой паушального взноса дело не ограничивается – регулярно нужно платить роялти.
Еще один недостаток, который отмечают в своих отзывах о франшизе некоторые предприниматели, вытекает, как ни странно, из достоинств. Постоянный контроль со стороны владельца бизнеса может ограничивать самостоятельность франчайзи. Это связано с жесткими условиями договора, требующими полного соблюдения всех требований к качеству товаров и обслуживания.
Независимо от того, как идут у вас дела, выйти за рамки бизнес-плана будет невозможно. Для амбициозных предпринимателей это может стать большой проблемой.
Репутация вашего бизнеса будет зависеть от того, какая она у франчайзора. Поэтому, при выборе компании, нужно постараться получить о ней полную информацию, прежде чем соглашаться на покупку франшизы или выбирать всемирно известную компанию, такую как Zara или Carl’s Jr.
Еще одним существенным минусом такого типа бизнес-проектов можно считать то, что в нашей стране нет пока никаких законодательных норм, регулирующих эти отношения.
Отзывы о франшизах
Несмотря на продолжающийся кризис и некоторые недостатки, которые нельзя игнорировать, начинающие бизнесмены продолжают интересоваться франшизой, отзывы о ней можно найти в Интернете или попробовать поискать знакомых, которые имеют подобный опыт.
Вот, к примеру, личный опыт молодой женщины, долго искавшей для себя интересное дело:
«Я долго искала, чем бы таким заняться. Проблема была еще и в том, что ничего в бизнесе не понимала, и очень боялась прогореть. Мне посоветовали побольше узнать про франчайзинг. Эта мысль мне показалась интересной. Как и любая женщина, я с удовольствием посещаю магазины одежды, чем-то подобным хотелось заниматься и самой. С идеями своими обратилась в ассоциацию франчайзинга. Там мне помогли подобрать несколько подходящих вариантов, из которых я через несколько дней выбрала для покупки франшизы одну из компаний. Очень переживала, как все пойдет. Но мне помогли подготовить помещение, обучить персонал и вообще постоянно направляли и подсказывали, как вести дело. К тому же у компании уже известное на рынке имя, хорошо зарекомендовавшее себя. Вложение денег окупилось у меня уже через месяц. Я обеими руками за франчайзинг: выбирайте его, если у вас нет опыта в бизнесе, вы точно не пожалеете об этом!»
Очень много положительных отзывов о франшизе различных сетей общественного питания. Чем раскрученнее бренд, тем больше прибыли у партнеров компании. Поэтому, выбирая для себя это направление, задумывайтесь о том, чтобы покупать франшизу у известных, хорошо зарекомендовавших себя франчайзоров.
Вот, например, реальный отзыв о сети ресторанов быстрого питания Subway:
«Если у тебя нет никакого опыта в бизнесе, да и жизненного еще не хватает, в кармане пусто, но амбиции не дают спокойно спать по ночам, то смело выбирайте франчайзинг. Я рискнула, купила франшизу у Subway, и уже через полгода открыла вторую точку, а затем и несколько ресторанов в соседних городах. Subway отлично помогает справляться с первыми сложностями, направляет и очень строго контролирует все процессы. Для тех, кто привык работать и ответственно относиться к делу, – это лучший выбор. Вы приобретаете неоценимый опыт, и уже через несколько месяцев сможете окупить все расходы»
.
Очень большой популярностью пользуются франшизы в сфере детского досуга, а также спортивного или музыкально-эстетического обучения. Франшизы спортивных и танцевальных клубов позволяют очень многим реализовать свои мечты не только о бизнесе, но и проявить свои творческие, педагогические и интеллектуальные способности.
«В моем городе совсем мало спортивных секций, где с удовольствием могли бы заниматься дети. Проанализировав все доступные в этом направлении франшизы, отзывы о них, я выбрала для себя футбольный клуб «Юниор», и ничуть не пожалела об этом. Перед открытием школы все вопросы, в том числе и юридические, кадровые, мне помогла решить фирма. И по сей день ни одни мой вопрос не остается без внимания. В школе занимается постоянно около 40 детей. За несколько месяцев мы полностью окупили все затраты на покупку самой франшизы, инвентаря, затрат на рекламу. Очень довольны школой дети и их родители»
.
Однако есть и отрицательные мнения. Очень часто это связано с тем, что люди покупают франшизу у компаний, о которых мало что известно в регионе. Из-за этого гораздо сложнее привлечь клиентов, требуется грамотное проведение рекламных акций, многое зависит и от самого человека, владеющего бизнесом:
«Моя подруга приобретала заграницей товары одного очень известного в этой стране бренда. Ей нравилось качество одежды и цена. Она решила купить их франшизу и открыть магазин у себя в городе. Однако здесь никто ничего не слышал о таком бренде и, несмотря на хороший товар, поддержку управляющей компании, бизнес не пошел. Поэтому не стоит связываться с неизвестными брендами – лучше идти уже по проторенной дорожке и купить франшизу у известной прибыльной компании».
Отзывы о франшизах и реальные истории людей часто содержат дельные советы и предупреждения. Многие, имеющие такой опыт, советуют обращать внимание на то, в чем будут выражаться роялти.
Если по соглашению франчайзор получает процент от дохода, то он будет лично заинтересован в росте и развитии вашей компании, станет способствовать этому, направлять вас и контролировать работу очень строго. Если же сумма выплаты фиксированная, то, скорее всего, управляющая компания не будет заниматься продвижением вашего бизнеса.
Узнать о рисках франчайзинга конкретной компании можно, пообщавшись с другими предпринимателями — владельцами франшизы; отзывы их и мнение стоит внимательно изучить. Обычно эту информацию легко найти. Это поможет решить, стоит ли приобретать франшизу или подождать и поискать другую.
В заключение
Анализируя отзывы о франшизах различных компаний и реальные истории людей, можно сказать, что это подойдет тем, у кого есть средства для начала дела, но пока мало опыта и знаний о бизнесе.
Работать по франшизе выгодно в том случае, если перед ее приобретением вы тщательно проанализируете репутацию компании, узнаете, насколько она и ее услуги востребованы в вашем регионе и насколько известно это имя простому потребителю. Не меньшее значение имеет и направление деятельности: есть ли на него спрос, много ли конкурентов у вашего бизнеса.
Большую роль играют и собственные амбиции бизнесмена. Не каждый согласится с постоянным контролем и давлением управляющей компании, диктующей свои условия.
Во всех остальных случаях покупка франшизы – это идеальный вариант для тех, кто пока ищет себя, для молодых и предприимчивых людей, которые желают развиваться, перенимать опыт, и не боятся ответственности.
РАФ — Российская Ассоциация Франчайзинга: обзор, отзывы, роль
РАФ (Российская Ассоциация Франчайзинга) создана в конце прошлого века, в 1997 году. Компании, которые являлись лидерами на франчайзинговом рынке, объединились в некоммерческую организацию, зарегистрировав ее в 1999 году, с целью создания качественной информационной среды, благоприятной для развития франчайзинга в РФ. Российская Ассоциация Франчайзинга добилась международного признания (является действительным членом Всемирного Совета по Франчайзингу — WFC), объединила известные компании и организации, подготовила ряд предложений для изменения законодательства.
Ассоциация и по сей день служит объединяющей площадкой для прямых и вспомогательных участников, ведет активное сотрудничество со СМИ, проводит мероприятия по формированию общественного мнения о франчайзинге. РАФ — информационный центр, главной стратегией которого является поддержка и защита членов Ассоциации. Качественное развитие франчайзинга возможно только на базе активно действующего бизнес-сообщества, поэтому так важно объединять усилия. РАФ с каждый годом увеличивает количество публичных мероприятий, позитивно расширяет связи с ассоциациями в других странах.
ЛЖЕ-РАФы
На текущий момент организации, чьим руководителям не дает спать спокойно слава Российской Ассоциации Франчайзинга, пытаются мимикрировать под истинный РАФ. И печально то, что многие доверчивые граждане теряют бдительность и пользуются услугами сомнительных компаний. И не смущает, что офис представляет собой низкопробный call-центр, а работники навязчиво предлагают с первых минут что-то купить, подчас не связанное с франчайзингом. Подобные ЛЖЕ-РАФы никакой пользы не принесут, только в очередной раз внесут смуту в умы простых граждан и начинающих предпринимателей. Будьте бдительны!
Отзывы о РАФ
Интернет богат отзывами о Российской Ассоциации Франчайзинга, которые не имеют никакого отношения к их деятельности. Большинство отзывов идет от работников ЛЖЕ-РАФов, которые недовольны душными помещениями, низкой зарплатой, продажей БАДов и так далее. Воспринимать подобные оценочные суждения не стоит. Отзыв о Российской Ассоциации Франчайзинга от действующего члена РАФ каталога Franshiza.ru: «РАФ — это стратегический центр информационной поддержки. В настоящее время важно быть в курсе происходящих событий. И иметь возможность влиять на улучшение почвы для роста малого и среднего бизнеса. Именно эту деятельность и ведет Российская Ассоциация Франчайзинга».
Роль РАФ
Рынок франчайзинга не существует сам по себе. Он интегрирован со многими бизнес-средами, поэтому так важно, чтобы был объединяющий мост между интересами разных сторон. Именно в этой сложной роли и выступает Российская Ассоциация Франчайзинга, консолидируя потенциал заинтересованных сторон (частные лица, общественные организации, коммерческие компании). РАФ активно принимает участие в организации выставок и других мероприятий, в пропагандировании франчайзинга и формировании централизованного мнения франчайзеров.
РАФ и «ФРАНКОН»
Компания «ФРАНКОН» (владелец портала Франшиза.ру) является членом Российской Ассоциации Франчайзинга и активно поддерживает основную идею деятельности Ассоциации — эффективное развитие франчайзинга в России. О франчайзинге заговорили, как никогда ранее. При этом, к большому сожалению, появились недобросовестные компании на рынке, и важно максимально продуктивно осуществлять информационную поддержку добросовестных участников, помогать будущим франчайзи выбирать из действительно качественных франшиз.
Возможно, Вам также будет интересно:
Статья Когда не стоит покупать франшизу?
Статья Что такое франчайзинг?
Франчайзинг5 Россия — Отзывы сотрудников компании
2020-02-25 15:11 Никнейм: Самый лучший сотрудник, г. Казань
пригласили на собеседование, после первого этапа проводили сразу на собеседование с руководителем. Работа заключалась в продажах, зп сдельная + премия. потом было обучение, и вышел на работу продать реально, в общем за месяц получал около 100тыс. работал 3 месяца. зп 1 раз в месяц. хотя я раньше работал в ип, и получал по копейкам 4 раза в месяц, поэтому уж лучше 1 раз получить норм сумму Плюс в том , что коллектив классный, и ребята и те кто обучал, достаточно молодой состав ушел потому что предложили другую работу больше по душе2020-02-18 16:31 Никнейм: Менеджер, г. Казань
Огромная мотивация работать! Огненный коллектив и начальство! За время работы в компании я из выпускника университете превратилась в настоящего продажника! Получила такой багаж знаний, что на всю жизнь хватит Долго выдают зп, потому что пересчитывают по нескольку раз2019-12-27 12:18 Никнейм: Менеджер, г. Казань
Я работала в Ф5, компания известная, клиентов много — план делаем часто , зарплата хорошая) Мне очень повезло с коллективом, все относятся ответственно к своей работе, поэтому премии часто. Огромное спасибо топ-менеджерам, всегда поддержат и научат новому. Я пришла работать после института, учили меня с нуля, и теперь я очень хорошо разбираюсь в продажах. Эту компанию рекомендую. Для себя не нашла минусов никаких.2019-12-27 12:08 Никнейм: А***н, г. Казань
Пригласили на должность проектного менеджера. Работа заключается в том, чтобы быть посредником между клиентом и отделом упаковки. Требовалась стрессоустойчивость, способность работать многозадачно. Долго разговаривали с рекрутером, важно все — образование, опыт, способность реагировать в стрессовых ситуациях. Мне понравилось, интересной обещала быть работа. Жаль, что не подошел им по какой-то причине. Не позвали работать, перезвонили и сказали, что я им не подошел. Очень жаль.2019-12-24 15:28 Никнейм: Менеджер, г. Казань
Отличный коллектив, слаженная работа. Достойная зарплата, премии за выполнение плана. Разыгрывают, например, поездку на море. Хорошая школа для дальнейшей карьеры. Строгий руководитель.2019-10-16 13:21 Никнейм: А*****а, г. Казань
Корпоративная культура, грамотное планиррвание, нацеленность на результат — хочешь денег — работай, не будешь работать — не будет денег. Много разных способов для получения бонусов. Продуманная мотивация. Не работаешь — не имеешь денег. Не подойдет тем, кто привык получать оклад.2019-10-03 12:29 Никнейм: Н**а, г. Казань
Грамотное управление, порядок во всем, строгий учет. Многим такое не нравится, но по мне так это идеальная модель управления. Много отчетов, слишком много. И много контроля.2019-08-27 17:20 Никнейм: менеджер по работе с кли, г. Москва
Обучают с нуля, зарплата вовремя, бонусы от компании, возможно самому контролировать рабочее время. Как раз для тех кто начал свою трудовую карьеру. жаловаться не буду2019-08-26 10:17 Никнейм: Менеджер, г. Москва
Работа нравится. Все устраивает от з/п до графика. Руководство у нас серьезное. Есть карьерный рост. В перерывах можно попить чай, отдохнуть. Долго ждать ответа собеседования.2019-08-20 17:31 Никнейм: м****л, г. Москва
Если разбираться и делать работу хорошо, можно получить повышение. Для меня это плюс, мне очень нравится работа с людьми, коллеги прекрасные! С начальством ладим хорошо. нет ПодписатьсяФраншиза: обман или возможность
В наши дни франчайзинг является распространённой системой развития бизнеса. Для большинства продавцов франшиз — это возможность построения развитой сети и привлечения надежных партнеров. Франчайзинг позволяет развивать свой бренд, выстраивать каналы дистрибуции и приобретать большое число лояльных клиентов. При этом франчайзи получает по сути готовый рецепт бизнеса и может на старте избежать множества ошибок.
Но, к сожалению, на волне популярности франчайзинга появилось и такое явление как мошенничество во франчайзинге. Инвесторам, выбирающим для себя франшизу, не стоит поддаваться панике и отказываться от покупки франшизы, нужно внимательно ее оценить и проверить на признаки обмана.
Где скрывается обман?
Чаще всего лжефраншизу можно встретить в разряде «эконом-франшиз» и в тех сегментах и нишах, которые находятся на волне популярности. Например, «супермодные» концепции фаст-фуда, или «уникальные» методы продвижения в соцсетях, или «авторские» методики в образовании, которые на деле могут не представлять никакой ценности и будут сложно поддаваться воспроизведению силами франчайзи. И наоборот, чем серьезнее компания, продающая франшизу, чем более весомые материальные активы она имеет, чем крупнее ее собственный бизнес, тем меньше вероятность, что франшиза является обманом. Например, сложно себе представить, чтобы ресторанная сеть, многие годы управляющая 10, 15 и более собственными ресторанами, вдруг продала под видом франшизы какую- то «пустышку», чтобы только получить деньги с покупателя. Или сеть детских магазинов, имеющая собственное производство, наработанную клиентскую базу, несколько десятков собственных магазинов продала бы франшизу, а через месяц пропадала.
Совет 1:
Выбирая франшизу, всегда оценивайте своего будущего партнера не только по бизнес-идее или презентации, а старайтесь вникнуть в суть его бизнеса, долю компании в конкретной нише. Примите во внимание возраст сети, географию сети, историю развития сети. Отнеситесь с повышенной осторожностью к сетям, бизнес которых существует менее трех лет.
«Развод» во франчайзинге
Есть еще один способ вычислить «франшизу-однодневку». Опытный и стабильный франчайзер, который длительное время зарабатывал репутацию для своего бренда, выращивал свое предприятие, вкладывал много сил, времени и средств, оттачивал бизнес-процессы, и выстраивал сеть, просто обязан иметь требования к своим франчайзи. Не обязательно это будут требования к профессиональным навыкам и, открывая медицинский офис, вряд ли от Вас попросят наличие медицинского образования. Но об опыте в бизнесе, о репутации в городе, о наличии судебных процессов и споров с Вашим участием франчайзер может спросить. Те «франчайзеры», которые нацелены на получение быстрой прибыли от новых партнеров, ни на какие из этих фактов внимания не обратят, а сразу выставят Вам счет на оплату взноса. А серьезно настроенный франчайзер попробует больше узнать о своем будущем партнере и будет разборчив в вопросах передачи своего товарного знака и бизнес-опыта.
Совет 2:
Когда франчайзер задает Вам вопросы и просит Вас предоставить дополнительные сведения из Вашей бизнес-биографии – это положительный признак того, что франчайзер ценит свой бизнес, дорожит репутацией и настроен на длительные отношения с каждым из партнеров.
Неудачи во франчайзинге
Большинство неудач во франчайзинге связаны с неправильной локацией магазина/ресторана/офиса франчайзи. Как правило, франчайзер декларирует определенные требования к помещению, в котором Вы собираетесь открыться. Требования эти складываются исходя из работы успешных точек сети, на которых строится бизнес-модель франшизы. Нельзя недооценивать значимость именно этой составляющей франшизы. Например, все рестораны сети, чью франшизу Вы собираетесь купить, работают в формате 200 кв. м, и именно эта площадь позволяет достичь нужного количества посадочных мест, а значит, и нужных показателей выручки, рентабельности и окупаемости проекта. Или детский развивающий центр для получения заявленных цифр прибыли должен вмещать за раз 20 детей, а, значит, иметь квадратуру не менее 60 кв.м. Если сокращается площадь, то становится невозможным гарантировать заявленные сроки окупаемости и показатели доходности бизнеса. Такая же ситуация с требованиями к проходимости. Именно поэтому в вопросах выбора помещения для франчайзи франчайзер должен быть бескомпромиссным и настаивать на соблюдении всех показателей: от размера площади до состава окружения.
Совет 3:
Проверьте, насколько серьезно франчайзер относится к Вам и Вашему будущему бизнесу. Отправьте на согласование заведомо неподходящее под требования помещение (меньшей площади или с арендной ставкой, выше заложенной в бизнес-модели в 2 раза) и проанализируйте ответ. Если франчайзер согласится с вариантом площади и разрешит открываться на «Ваш страх и риск» — то не стоит продолжать диалог с таким партнером.
Франшиза: реальные отзывы
Не секрет, что некоторые покупатели франшиз не доверяют отзывам, которые оставляют уже опытные партнеры той или иной сети. Отзыв может казаться слишком положительным и хорошо составленным, тем самым вызывать подозрение. Кроме того, существует такое понятие как «психология франчайзинга», когда на разных стадиях взаимоотношений между покупателем и продавцом франшизы главенствуют разные эмоции. В момент запуска бизнеса у франчайзи существует эйфория и благодарность, со временем приходит уверенность в собственных силах и впечатление о том, что роль франшизы не так велика, и все получится сделать самому. Затем на практике приходит убеждение, что работа с франчайзером и постоянное развитие вместе с сильной командой – это залог стабильности бизнеса. Именно поэтому при общении с действующими партнерами сети и изучении отзывов важно обращать внимание на время нахождения партнера в сети.
Совет 4:
Старайтесь проверять найденные отзывы, отыскав автора отзыва в соцсетях или в поисковых системах и не ленитесь проверять представленную в них информацию. Кроме того, наиболее ценными и правдивыми отзывами можно считать те, которые оставлены после 2-3 лет сотрудничества с франчайзером.
Рынок франшиз в России пока можно назвать молодым, с недостатками правового определения и с неразвитой системой саморегулирования. Но очень часто обмана и «развода» во франчайзинге можно избежать на самых первых этапах общения с франчайзерами. Для этого не обязательно быть специалистами и юристами, достаточно следовать правилам должной осмотрительности и понимать, что франшиза обеспечивает успех только при условии выбора качественного франчайзера.
