Проблемы франчайзинга в россии: 5 проблем франчайзинга в России — Офтоп на vc.ru – Вы точно человек?

Секреты производства, пользование которыми продаётся по франшизе, не регистрируются государством. Это ведёт к тому, что назвать секретом производства можно почти что угодно. И продавать это как франшизу. И никакой гарантии, что эти секреты помогут франчайзи зарабатывать, нет.

Конечно, франчайзи должен быть осторожен и внимательно проверять информацию от компании, которая продаёт ему франшизу. Но если франчайзи впервые занимается бизнесом и совершенно не в курсе бизнес-процессов в той или иной области, то обмануть его будет просто. Ведь покупают же франчайзи «франшизы-пустышки».

Это ведёт к тому, что есть такие продавцы франшиз, вся деятельность которых состоит в продаже этих самых франшиз. Одна беда: эти франшизы не испытывались самим франчайзером на практике. То есть продаётся бизнес-модель несуществующего бизнеса. И никто не запретит продавать такие «франшизы».

Попытка защититьфранчайзи была, но она провалилась

В апреле 2014 года группа депутатов Госдумы внесла на рассмотрение законопроект «О франчайзинге». Цели депутатов были самые благие:

• дать понятийный аппарат: что такое франчайзинг, что такое франшиза и т.д.;
• защитить интересы франчайзи;
• обязать франчайзера раскрыть часть информации о франшизе, чтобы франчайзи понимал, что он покупает и т.д.

Законопроект провалился. Депутаты за него не проголосовали. Более того, даже бизнес-сообщество раскритиковало проект закона.

«Законопроект Федерального Закона «О франчайзинге» составлен с грубыми нарушениями юридической техники, не учитывает сложившуюся практику франчайзинга в России…»

Андрей Попов, бизнес-аналитик «Сабвэй Россия»

«Судя по доступной части стенограммы, авторы законопроекта не смогли в достаточной степени обосновать необходимость принятия закона…требовать принятия закона исходя лишь из того, что в нем нет слова «франчайзинг», на мой взгляд, некорректно».

Игорь Саблин, специалист отдела франчайзинга компании «Персональное решение»

«Требование раскрытия технологической информации доподписания договора, показывает, чтоего авторы просто некомпетентны втех вопросах, которые пытаются законодательно регулировать».

Геннадий Кочетков, вице-президент «Сабвэй Раша Франчайзинг Компани»

«Пока документ сырой».

Николай Алексеев, коммерческий директор инвестиционного фонда «Лайф Франчайзинг»

Выводы о проблемах и перспективах развития франчайзинга в России

1. Франчайзинг в России имеет большие перспективы для развития. В «Российской газете» считают, что к 2025 году точек франшиз может быть в 10 раз больше, чем в 2015 году.
2. Правовое регулирование франчайзинга в России сильно отстало от реалий.
3. Франчайзи является слабой стороной франшизы, т.к. ничто в Гражданском кодексе не гарантирует, что он может получать прибыль с помощью приобретённой франшизы. Возможна продажа «франшизы-пустышки». Чтобы вернуть деньги за покупку такой франшизы, франчайзи придётся идти в суд.
4. Ни один из видов договоров, описанных в Гражданском кодексе, не соответствует тому пониманию франшизы, которое существует сейчас в России. Это бьёт по франчайзи, т.к. деньгами рискует он.
5. Необходимо законодательное регулирование франшизы. Оно может быть в форме принятия отдельного Федерального закона, внесения новой главы в Гражданский кодекс или изменения главы 54 Гражданского кодекса.

Напишите мне на почту, заполнив форму ниже, и я помогу разобраться в проблеме! Либо воспользуйтесь одним из следующих контактов:

Телефон: +7 (920) 740-24-75 E-mail: [email protected]

Проблемы франчайзинга в России

Начать бизнес с помощью франчайзинга легче, чем придумать свою идею, договариваться с производителями и раскрутить бренд. Покупка франшизы — это один из вариантов развития надежного бизнеса. В первую очередь из-за того что выгоду получают обе стороны. Первая сторона франчайзинг, которая получает дополнительную прибыль и расширение собственной сети. И вторая половина купившая франшизу получает возможность начать свой собственный бизнес, значительно сократив множество рисков и получив уже проверенный на рынке проект. Но франшиза это отнюдь не очень легкий способ зарабатывать деньги. Мы провели опрос нескольких франчайзи, какие проблемы у них возникли в самом начале бизнеса.

Елена Маркова, франшиза сети «Улыбнись», торгующей футболками со смешными надписями:

— Когда я начинала свой бизнес с помощью франчайзинга, я думала, что один раз вложусь и на этом все. Но через несколько месяцев начало появляться много поломок: кто-то витрину разбил, кто-то полочку сломал. Еще потребовалось новое оборудование, потому что вырос ассортимент, для меня это тоже было неожиданностью. Если раньше были только футболки, то теперь у нас появились толстовки и часы.

Думала, что найду несколько хороших молодых продавцов, буду платить им хорошо и вовремя, тогда они будут долго у меня работать. Но первые три человека ушли уже через три дня без объяснения причин. Мне приходилось самой вставать в шесть утра, и мчатся в магазин за прилавок. Продавцы из соседних бутиков были в шоке. С тех пор я принимаю на работу людей по трудовому договору с первого дня.

Я предполагала, что меня будут терроризировать такие организации как пожарные, налоговая, санэпидемстанция. Но как ни странно они меня не трогали. За место них меня беспокоил торговый центр, то пожарники, то охрана. Бывало, что присылали штрафы, что бутик не был убран или что продавец не пришел вовремя.

Мой франчайзер говорит, что для того чтобы точка окупилась, нужно около шести-семи месяцев. Но мне кажется, это еще зависит и от того, когда был открыт магазин. Если вы, например, открыли свой магазин в ноябре, то в декабре окупятся все ваши затраты. А если вы открылись в июне, то до ноября ваш магазин не окупится. То есть когда бы вы ни открыли свой магазин, окупится он все равно к новому году.

На нас очень часто негативно реагируют покупатели, которые не являются нашими клиентами. Был один случай, когда пожилая женщина заметила футболку с надписью «Улыбнись, а то убью» и начала ругаться мол, чему вы детей учите. А бывают и такие люди, что идут к администрации торгового центра с просьбой закрыть наш бутик.

Мы получаем весь товар со склада франчайзера. Бывало даже такое, что когда к нам приходила бракованная партия: что-то было не так проклеено или надпись на футболке была не та, все деньги покупателю возвращала я.

Артем Михайленко, сеть магазинов игрушек «Детский мир», 2 магазина:

-Я перед тем как открыть свой первый магазин все рассчитал, затраты и окупаемость. В аренду я взял крупную площадь, больше чем надо под магазин (небольшие площади стоят дороже). Но я не учел некоторые затраты, например подключение к коммуникациям. В результате чего я потратил, на открытие первого магазина в полтора раза больше чем рассчитывал. А окупить все затраты я смог только после открытия второго магазина с учетом всех своих ошибок.

Еще я не учел то, что наша продукция обычно покупается  в подарок. А, следовательно, нужна праздничная упаковка. Со временем я, конечно, исправил эту ошибку.

Оля Белозерова, франшиза сети салонов Мегафон, 4 точки:

-Я думала, что мобильные телефоны это продукт, который часто воруют. Поэтому у меня в магазине установили камеры видеонаблюдения, но как оказалось этого мало. Из первого магазина, через неделю после открытия, пропала большая часть товара. После этого случая, я еще поставила тревожную кнопку.

Салоны розничной сети Мегафон очень привлекательны для сотрудников. Там много магазинов, большой карьерный рост. У меня предел карьерного роста это управляющий несколькими салонами. Поэтому для привлечения работников я предлагаю более высокую зарплату. Вот это все, а так же неучтенные затраты на видеонаблюдение оттягивают срок окупаемости объявленный Мегафоном.

Когда я нахожу новое помещение под новую точку, разрешение компании требуется в этот же день, максимум на следующий день. Но Мегафон крупная компания и согласование занимает много времени. Уже несколько раз, таким образом, помещения уходили к другому арендатору.

Внешне мои салоны не должны ни чем отличаться от магазинов Мегафон. Поначалу я не предала этому большое значение и при выборе краски для первого салона немного ошиблась. Представители Мегафона сказали все переделать.

Валентина Зайденцаль, франшиза сети «Обжорка» (кафе-мороженое), 2 точки:

-Когда я собралась открыть свое самое первое кафе в Саратове, то поняла, что оформление современных торговых центров не подходит для моего кафе. Значит даже не стоит обращаться к арендодателям с таким предложением. Мы рассмотрели эту проблему с головным офисом компании, и их дизайнеры разработали новое оформление, после чего кафе стали более яркими.

Как правило, мороженое-это сезонный товар, но не в торговых центрах. В торговых центрах продажи одинаковые, в течение всего года.

Александр Шульц, «Сеть компьютерных клиник», 1 точка:

-Я ожидал от франчайзера то, что он будет проводить постоянные тренинги, что моих сотрудников постоянно будут обучать, повышать квалификацию. Но на самом деле я получил подробный брендбук, некоторые инструкции и полную свободу действий. Вообще желание работать должен проявлять сам филиал, нужно жить по принципу «покажи себя — будем обсуждать и внедрять».

Поначалу я думал, что на приеме сломанной техники может сидеть даже не квалифицированный человек. Но я ошибался, клиент сразу хочет знать: что случилось с его техникой, можно ли ее отремонтировать и какова будет цена за ремонт. Сейчас  у меня принимают неисправную технику только квалифицированный персонал, который может ответить на все эти вопросы.

Вообще я планировал заняться ремонтом техники некоторых известных фирм. Но эти фирмы предъявили очень строгие требования по соблюдению стандартов обслуживания, опыту работы и т.д. Так что для недавно открывшегося сервиса работать на известные фирмы практически нереально. А вот франшиза от «Сети компьютерных клиник»  очень помогает своим филиалам.

Михаил Белоусов, франшиза компьютерных магазинов «Техно дом», 5 магазинов:

-Я открыл магазины в Челябинской области и на территории Башкирии. И понял, что нанимать продавцов следует там, где открыл магазин. Вот, например, в Челябинске лучше продают товар русские. А в Башкирии — башкиры, так как они с покупателями общаются на родном языке. А, например, в Белорецке, который находится на территории Башкирии, лучше продают русские, потому что там проживает много русских.

У меня, как и у многих, наверное, была уверенность, что головной офис компании сделает рекламу, предоставит дизайн и все заработает как часы. Но я ошибся, ничего этого не было.

Вообще уже очень много желающих построить свой бизнес, пользуясь чужим, но уже очень известным брендом. Выбор этих самых франшиз тоже уже довольно широк. В России уже примерно от 300 до 1000 семей занимаются франчайзингом. Из них только около сорока добились успеха. Так что перед тем как купить франшизу обязательно учтите все нюансы и примите во внимание те советы, которые приведены выше.

Особенности развития франчайзинга в России

Главный вопрос, который волнует начинающих предпринимателей − это как удержаться «на плаву» на начальном этапе развития собственного бизнеса. С какими только проблемами не сталкиваются российские предприниматели: отсутствие стартового капитала, сложности с получением приемлемых кредитов, недостаток знаний при отсутствии времени на обучение и т. д. Один из путей решения проблем − это франчайзинг.

Франчайзингом называют отношения между рыночными субъектами, когда одна сторона (франчайзер) передаёт другой стороне (франчайзи) за плату (роялти) право на определённый вид бизнеса и использование разработанной бизнес-модели. Использование франчайзинга позволяет осуществлять деятельность под известной торговой маркой и существенно снизить риски, связанные с самостоятельным выходом на рынок. Открытие бизнеса подобным методом имеет множество преимуществ, снимает с начинающего бизнесмена ряд задач. Ему не нужно заниматься проблемами привлечения покупателей, не нужно проводить утомительные расчеты. Система франчайзинга прочно зарекомендовала себя как один из самых надежных механизмов, позволяющих быстро «раскрутить» свое дело. Особенно важно то, что франчайзинг является оптимальным вариантом для малого бизнеса, ведь риск уменьшается многократно, и для работы под известной торговой маркой предпринимателю потребуется в несколько раз меньше капиталовложений [1].

Мировой опыт применения франчайзинга насчитывает более 100 лет. В России такой способ организации бизнеса вошел в практику лишь в 1993 году. Данные, приводимые Российской Ассоциацией Франчайзинга (РАФ), свидетельствуют о постоянном увеличении числа предприятий, использующих франшизу как средство ведения бизнеса.

Однако приходится констатировать, что достоверных статистических данных о точном количестве существующих в России франшизных систем получить нельзя. Это связано с тем, что, развивая собственные франчайзинговые сети, многие компании никак не заявляют о себе, отказываясь оформлять отношения с франчази с помощью единого договора франчайзинга и заменяя его рядом других договоров (индивидуально разработанных для конкретной франшизной системы). Это является немаловажным отличием российского франчайзинга от общепринятой практики. Так, по одним подсчетам число франчайзинговых компаний составляет порядка тысячи, по другим − 300–600. По оценке Торгово-промышленной палаты России, количество реально действующих франшиз не превышает 150, из них успешны не более сорока.

Проведенный анализ показал, что в России практически не развиты франшизы производственные и в сфере услуг, несмотря на то, что производственный бизнес − наиболее стабильный, долговечный и доходный, а для того чтобы открыть предприятие по оказанию услуг, как правило, требуется на порядок меньше вложений. Наибольшей популярностью в России пользуется товарный франчайзинг. Обычно эти франшизы стоят недорого, значительная часть инвестиций тратится на закупку товара [2].

Другой особенностью франчайзинга в России является его неравномерное распространение по территории страны. На начало 2010 года можно назвать только несколько российских регионов, где франчайзинг используется достаточно широко. Основными из них являются: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Нижний Новгород и Омск. Применение франчайзинга в регионе неразрывно связано с экономическим положением данной территории и уровнем развития бизнеса на рынке. Невероятный успех франчайзинга в США нередко пытаются объяснить обширностью территории страны: контролировать собственные филиалы, расположенные на большом расстоянии друг от друга и от центра, довольно накладно и очень непросто. Но то же самое верно и для России. Однако у нас в регионах предприниматели еще не успели осознать все преимущества франчайзинга, а порой просто не рискуют вступать в договорные отношения с франчайзером, боясь потерять часть предпринимательской свободы [3].

В результате анализа предлагаемых на российском рынке франшиз, можно утверждать, что, как правило, предприятия начинают внедрять свою марку сначала либо на московском, либо на петербургском рынке и лишь затем решают применять франчайзинг для продвижения своей марки в регионы. Так, салоны обуви «Эконика» в московском регионе в основном имеют салоны, принадлежащие непосредственно фирме-франчайзеру, зато для продвижения марки в другие регионы России преимущественно используют франчайзинг.

Характерными особенностями системы франчайзинга являются выплата оператором единовременного вступительного взноса франчайзеру и регулярные выплаты роялти. Ряд российских франчайзеров отказываются от этих принципов, считая, что отсутствие первоначального взноса является конкурентным преимуществом, привлекающим новых франчайзи особенно в период кризиса. Средний размер инвестиций на создание франчайзингового предприятия в России составляет 90 тыс. долл. [4].

Сумма регулярных выплат (роялти) варьируется в зависимости от отрасли, в которой используется франчайзинг. При этом в отличие от зарубежных реалий в России франчайзеры стремятся установить в соглашении фиксированную ставку роялти, тогда как в большинстве стран роялти всегда зависят от оборота и прибыли. Это связано с тем, что в России малый бизнес вынужден вести «серую» бухгалтерию, а значит, франчайзер не в состоянии проверить прибыльность партнера, чтобы добиться от него назначенных по договору выплат.

Наиболее сложным в организации системы франчайзинга в России является вопрос о возможности франчайзера регулировать ценообразование на предприятиях франчайзи и лишать оператора возможности самостоятельно устанавливать цену на реализуемую продукцию. Согласно регламенту ЕС, принятому в 1988 г., франчайзер не имеет права навязывать компании-клиенту продажную цену, он может только ее рекомендовать. В условиях, сложившихся в России, в более чем трети анализируемых предприятий, функционирующих на основе франчайзинга, франчайзеры устанавливают цены на реализуемые франчайзи товары или услуги.

За рубежом договор франчайзинга заключается на сравнительно длительный срок, достигающий нескольких десятков лет, что лишает предпринимателя возможности попробовать организовать бизнес и, если не понравилось, прекратить работать на основе приобретенной франшизы, не понеся при этом значительных финансовых потерь. В связи с трудностями в осуществлении долгосрочного прогнозирования в условиях российской действительности, отечественные предприниматели не могут позволить себе заключать договор на 15–20 лет, и срок действия договора обычно сокращается до 3 лет. Это объясняется также тем, что франчайзинг в России используется большинством франчайзеров с тем, чтобы занять как можно большую долю рынка, а сами же франчайзи воспринимают его как возможность легкого старта и способ получить первоначальный капитал, чтобы в перспективе заняться своим, независимым бизнесом [5].

Ситуация, сложившаяся на российском рынке на сегодняшний день, позволяет с уверенностью говорить о том, что в данный период наблюдается ускоренный рост использования бизнес-технологий франчайзинга на отечественном рынке товаров и услуг.

Применение и развитие франчайзинга в России с участием крупных иностранных компаний способствует содействию инновационного развития, внедрению новых стандартов организации бизнеса и повышению деловой культуры на российском рынке. Региональная экспансия практически каждого крупного зарубежного франчайзера и вызванное им повышение конкуренции вызывает разработку и внедрение инновационных бизнес-процессов со стороны отечественных бизнесменов, вынужденных адаптироваться к новому уровню качества их работы. Большинство небольших российских предприятий при появлении зарекомендовавших себя иностранных брендов сталкиваются с необходимостью применять инновационные методы работы с целью дальнейшего развития своих бизнес-проектов [6].

Кроме того, отечественные франчайзинговые сети также выступают в качестве каналов трансфера инноваций, в которых крупная компания-франчайзер является разработчиком инноваций, а компания-франчайзи − их потребителем и внедрителем. Для стабильного развития франчайзеру необходимо создать систему стандартов, отвечающую современным рыночным условиям, и организовать механизмы контроля за оказываемыми услугами. Предъявляемые к франчайзи требования расширяют личные возможности средних и мелких предпринимателей, изменяют их взгляд на качество профессиональных знаний, способствуют внедрению их способностей и профессиональных навыков, что способствует распространению инноваций как внутри конкретной франчайзинговой системы, так и вне ее [7].

Максимально эффективному развитию франчайзинга на российском рынке способствует созданная инфраструктура, как обеспечивающая консультирование субъектов франчайзинга, так и осуществляющая пропаганду франчайзинга в качестве наиболее безрискового способа организации бизнеса.

Инвестировать средства в создание своего уникального бизнеса, в его продвижение, в разработку бизнес-процессов и стандартов качества очень сложно и требует больших временных и финансовых затрат. При этом риск неудачи высок особенно в период экономического спада. Быстрое создание всеми узнаваемого и предпочитаемого бренда практически невозможно. Выгоднее инвестировать средства в уже известную марку со всеми вышеперечисленными характеристиками, приобретая при этом лояльных клиентов. Статистика показывает, что франчайзинговый бизнес в целом является гораздо более успешным, чем независимое предприятие подобного типа. Успех франчайзинговых сетей заключается, прежде всего, в том, что они являются частью отлаженной системы. Использование франчайзинга снижает издержки, повышает эффективность рекламы, внедрения технических и технологических новшеств, увеличивает объем продаж и прибыль предприятий, что в совокупности способствует развитию экономики в целом [8].

На основании вышеизложенного можно сделать вывод, что в условиях финансово- экономического кризиса именно франчайзинг с его уникальным механизмом построения бизнеса является реальной возможностью не только сохранения, но и приумножения капитала. Несмотря на очевидные преимущества франчайзингового способа организации бизнеса, необходимо отметить, что франчайзинг в России не получил такого широкого распространения, как в Европе и не стал столь популярной формой ведения бизнеса, как в США. Это обусловлено рядом факторов, сдерживающих развитие франчайзинга в России. Они лежат в экономической сфере, связаны с низким организационно- правовым уровнем развития данной области и с социально-психологическими проблемами.

Важнейшей экономической проблемой франчайзинга в России является отсутствие стабильности. Последнее десятилетие, в котором началось ускоренное развитие франчайзинга в России, отличается отсутствием стабильности в экономике, изменением экономической политики страны. Это приводит к таким же резким колебаниям спроса на все виды товаров, снижению платежеспособности, регулярным переделам собственности, что не может не отражаться на мелком и среднем бизнесе. Учитывая, что бизнес большинства франчайзи находится в стадии становления, и не успел окрепнуть, то данные тенденции значительно снижают эффективность франчайзинговых систем.

Таким образом, преодоление названных неблагоприятных факторов позволит развивать бизнес на основе франчайзинга более быстрыми темпами и на более высоком уровне и в целом улучшит положение бизнеса в нашей стране.

Литература:

1. Смирнова Н., Парабеллум А., Мрочковский Н. Масштабирование бизнеса. Создаем франчайзинг в розничной торговле. − СПб.: Отдельное издание, 2013. − 336 с.
2. Зарубежный опыт и российская практика развития франчайзинга. − URL: http:// www. econ.msu.ru/cmt2/lib/a/1727/file/Ustyuzanin_1.pdf.
3. Сайбель Н. Ю. Особенности государственной поддержки инновационного предпринимательства за рубежом // Актуальные проблемы экономической теории и практики: сборник научных трудов / под ред. В. А. Сидорова. Выпуск 15. Краснодар: Кубанский государственный университет, 2013. С. 16–27.
4. Франчайзинг в деятельности отечественных производителей. − URL: http://dis.ru/ library/521/23249/.
5. Сайбель Н. Ю., Сайбель Я. В. Финансовая поддержка малого и среднего бизнеса в России // Актуальные проблемы экономической теории и практики: сборник научных трудов / под ред. В. А. Сидорова. Выпуск 18. Краснодар: Кубанский государственный университет, 2015. С. 75–83.
6. Развитие франчайзинга в регионах России. − URL: http://www.rusfranch.ru/activities/projects/razvitie_franchayzinga_v_regionah_rossii.
7. Опасности российского франчайзинга. − URL:http://biznec-info.ru/opasnosti-rossijskogo-franchajzinga.php.
8. Развитие франчайзинга в России. − URL: http://topfranchise.ru/stati/perspektivy-razvitiya-franchajzinga-v-rossii.

Основные термины (генерируются автоматически): Россия, франчайзинг, российский рынок, франчайзер, отсутствие стабильности, основа франчайзинга, использование франчайзинга, США, малый бизнес, развитие франчайзинга.

Проблемы франчайзинга или как вырастить успешный франчайзинг?

На что обратить внимание при выстраивании франчайзинговых отношений? Какие проблемы способны разрушить союз двух партнеров? О каких узких местах франчайзинга лучше знать заранее и постараться их избежать

Работа сети – сложный механизм, в котором существует большое количество сложных моментов. Проблемы франчайзинга могут отразиться на работе и франчайзи, и франчайзера. Мы собрали наиболее популярные ошибки, которые могут возникнуть в процессе выстраивания сети.

Юридическое оформление

Большинство ошибок приходится именно на юридические аспекты франчайзинговых взаимоотношений. Так, все документы — договор коммерческой концессии, закрывающие документы, договоры, гарантии –- часто не отражают уникальные черты определенной франчайзинговой системы и не содержат конкретные сведения и рекомендации. Часто документы составляются по устаревшим нормам или шаблонам, не раскрывают полностью действительно важную для сторон информацию, не учитывают особенности сферы франшизы.

Некоторые франчайзеры, некорректно оформив документы, не могут защитить свой торговый знак от использования недобросовестным франчайзи. Другие – неполно отразив обязательства франчайзи и требования к ведению бизнеса, не могут заставить партнера управлять предприятием в соответствии с рекомендациями.

Финансовые вопросы

Франчайзинговое взаимодействие базируется на выплате франчайзи взносов – паушального взноса и роялти. Несмотря на то, что величина взносов является не последним фактором при выборе концепции для франчайзи, низкие взносы могут негативно повлиять на работу всей франчайзинговой системы. Они могут приводить к недостатку средств, выделяемых на рост франчайзинговой сети и ее обслуживание, что в последствии влияет и на деятельность франчайзи.

Неполная и не детализированная финансовая информация может влиять на обе стороны: франчайзи, подавая некорректные данные о результатах своей деятельности, увеличивает вероятность неверного прогнозирования и неэффективного мониторинга работы точки и всей сети и определения неверных целей развития всей франчайзинговыой системы.

Неэффективная работа франчайзи

Также проблемой франчайзинга может стать ситуация, когда франчайзи халатно относится к своим обязательствам – не нацелен на выбор популярной локации точки, мониторинг конкурентов в регионе и изменений потребительского поведения, найм на должности руководителей квалифицированный персонал, анализ своей деятельности, быстрое введение изменений и новых технологий в работу предприятия.

Урегулирование споров

Выше упомянутые проблемы могут вызвать споры между франчайзером и франчайзи. И, к сожалению, у многих франчайзеров нет стандартов разрешения таких проблем. На самом деле, порядок разрешения споров включает большое количество вариантов: сослаться на прописанные в договоре обязательства и иные юридические документы, запустить «горячую» линию для франчайзи, сформировать совет франчайзи, обратиться к независимому лицу. Каждый выбранный вариант должен быть четко прописан в документах заранее.

Взаимодействие франчайзера и франчайзи

Наиболее частая проблема – недостаток общения между франчайзером и франчайзи. Успешный франчайзинг должен быть построен на доверии, поэтому положительные отношения между сторонами просто необходимы — они помогут преодолеть любые текущие сложности с запуском и ведением бизнеса франчайзи.

Взаимодействие может происходить в различных формах: общение по почте, через социальные сети, конференции, собрания франчайзи, личные встречи, «полевые» визиты франчайзера (когда франчайзер приезжает на предприятие к франчайзи и проверяет его работу), отчеты, программы обучения франчайзи и иные формы. Обсуждения должны быть объективными, по делу, прямыми и честными. Франчайзеру необходимо быть открытым к рекомендациям и предложениям франчайзи, обращать на них особое внимание и рассматривать, как можно скорее. Многие проблемы можно предупредить благодаря такой коммуникации.

Все указанные проблемные процессы влияют на успех франчайзингового предприятия и всей сети, поэтому необходимо предупредить появление данных сложностей.

Возможно, Вам также будет интересно:

Статья Рейтинг франшиз 2018

Статья Договор коммерческой концессии — договор франчайзинга

Статья Как зарегистрировать товарный знак самостоятельно — пошаговая инструкция

Развитие франчайзинга как фактор поддержки малого бизнеса в современных условиях

В данной статье рассматривается понятие франчайзинга, его особенности в современных условиях. Исследуются вопросы возникновения и развития франчайзинга в России, его преимущества и недостатки. Рассматривается опыт российских и зарубежных компаний малого бизнеса, успешно применяющих схему франчайзинга. Определяются тенденции и перспективы развития франчайзинга, как фактора поддержки малого бизнеса в условиях современной действительности.

Ключевые слова: франчайзинг, франшиза, роялти, франчайзинг малого бизнеса, развитие франчайзинга, франчайзер, роялти, малый бизнес

This article discusses the concept of franchising, its features in modern conditions. The problems of the origin and development of franchising in Russia, its advantages and disadvantages. Ras regarded the experience of Russian and foreign companies, small business, successfully applying franchising scheme. Identify trends and per-prospects of franchise development as a factor of support of small business in the conditions of modern life.

Keywords: franchise, franchise royalties, franchise small business, franchise development, franchisor, royalty, small business.

Франчайзинг относится к инструменту развития бизнеса, который на протяжении долгого времени эффективно «работает» в мире. В нашей стране происходит активное развитие франчайзинга. Можно заметить, что существующие на данный момент условия демонстрируют острую нехватку основного финансирования, а также оборотного капитала предприятий. Вследствие сложившейся ситуации именно франчайзинг работает на создание быстро растущего бизнеса, причем условия, которые он ставит, являются выгодными и для самой я франчайзинговой компании, и для приобретателей франшизы. На данный момент существует такая ситуация, что несмотря на эффективность франчайзинга, не все предприниматели действительно понимают его сильные стороны как перспективного вида бизнеса. [8, С.153]

Франчайзинг — популярный метод среди людей, у который присутствует желание открыть свой собственный бизнес и работать в высоко-конкурентной индустрии, к примеру, в такой как фаст-фуд индустрия. Одно из наиболее весомых преимуществ приобретения франшизы заключается в том, что у вас появляется доступ к зарекомендовавшему себя бренду, что означает, что вам не придется в дальнейшем тратить ресурсы на то, чтобы потребители узнали о вас и вашем продукте. [3, С.24]

Очевидным является тот факт, что современные условия, выражающиеся в острой международной конкуренции и наличии проблем в развитии отечественной экономики, диктуют свои правила по преодолению данных недостатков. Необходимо начинать использовать новые инструменты, которые будут намного эффективнее старых, будут позволять развиваться определенным отраслям экономики, которые вполне могут стать альтернативой добывающих отраслей и будут обеспечиваться занятость населения в малом и среднем бизнесе. Чтобы бизнес начал эффективно и быстро развиваться, необходимо использовать франчайзинг.

Франчайзинг представляет собой такой способ организации коммерческой деятельности, когда одно юридическое лицо в лице индивидуального предприниматели или не большого по размерам коммерческого предприятия, договаривается с другим юридическим лицом — компанией, которые занимается продажей франшизой, о том, что данный предприниматель (либо компания) в дальнейшем будет заниматься ведением коммерческой деятельности под именем данной фирмы или под ее брендом. [4, С.71]

Прототипом современной системы франчайзинга считается система продаж и обслуживания швейных машин Зингера или немецких пивоваров, которые стали предоставлять франшизу питейным заведениям. Считается, что автором франчайзинга является Р. Крок. В 1955 году он основал компанию McDonald’s System, Inc, которая является наиболее известной франчайзинговой компанией мира. [1, С.67] Так, М. В. Колиниченко в своей статье «Франчайзинг как эффективная форма инновационного развития сферы услуг» делал акцент на тот факте, что франчайзинг может рассматриваться в роли инструмента сетевого бизнеса, ставшего атрибутом постиндустриальной экономики. [4, С.73]

На данный момент считается, что франчайзинг — это взаимовыгодная форма коммерческого взаимодействия крупной компании, являющейся хорошо зарекомендованной на рынке, и предпринимателей, основной целью которых является быстрый рост посредством использование ноу-хау, деловой репутации, делового опыта франчайзера. В актуальный момент времени более чем в 80 секторах экономики происходит функционирование франчайзинговых компаний. К главным экспортерам франшиз можно отнести Канаду, Австралию, Японию, США, Германию, Великобританию и Францию. [7, С.28] В соответствие с предоставленными данными Всемирного совета по франчайзингу (WFC), количество франчайзинговых компаний (франчайзи) приближается к 1,5 млн. единиц во всем мире. [10]

В соответствие с данными Franchise Direct, в 2014 году был зафиксирован рост доли франчайзинга на глобальном рынке, что приводит к росту ВВП и уменьшению посткризисной безработицы. Даже не смотря на ряд преимуществ, которые позволяют франчайзингу сейчас переживать далеко не простые времена, франчайзеры готовы оказывать существенную поддержку своим франчайзи для сохранения доли на региональных рынках: переводя расчёты между собой и своими франчайзи в рубли вместо валюты, снижая паушальные взносы и роялти.

К примеру, ранее упоминавшаяся компания «Баскин Робинс» разработала антикризисную программу для поддержки малого и среднего бизнеса, которая уверена в возможности расширения сети в России даже несмотря на кризис. [6, С.94] К главным проблемам франчайзинга в России можно отнести: нестабильность экономического развития России, административные ограничения на ввоз в Россию целого ряда товаров, санкции и иные ограничения, отсутствие у потенциальных франчайзи стартового капитала, сложность получения кредитов, отсутствие правового обеспечения франчайзинга, малый отечественный опыт. Все большую популярность набирает обратный франчайзинг, который все чаще начинает использоваться компанией X5 Retail Group. Он представляет собой передачу франчайзи прав пользования товарным знаком и комплекс исключительных прав на объект франчайзи, а также франчайзер поставляет полный ассортимент товаров по агентскому договору. По итогам реализации товара франчайзер выплачивает франчайзи агентское вознаграждение.

Стоит отметить, что данный вид франчайзинга может решить сразу две из вышеупомянутых проблем: отсутствие у потенциальных франчайзи необходимого стартового капитала и сложность, а порой и невозможность, получения кредитов предпринимателями, так как все первоначальные расходы берет на себя франчайзер, который полностью организует весь процесс открытия франшизы, а франчайзи непосредственно выплачивает роялти и другие сборы только после получения прибыли. На сегодняшний день, перед франчайзингом открываются все новые перспективы на отечественном рынке. Оживленный интерес к данной модели ведения бизнеса может говорить лишь о положительной тенденции его развития. И даже несмотря на все проблемы развития франчайзинга в нашей стране, многие его преимущества проявляются особенно заметно во время кризиса. [9, С.75]

Я считаю, что франчайзинг может стать перспективным вектором развития малого бизнеса в России. Также хотелось бы отметить, что региональный отечественный рынок представляет из себя практически непаханое поле, которое в процессе должного инвестирования может дать толчок развитию малого регионального бизнеса, увеличению количества рабочих мест, увеличению налоговых отчислений и т. д. Сейчас, в эпоху нестабильности и экономических перемен в нашей стране, франчайзинг может стимулировать антикризисные процессы и способствовать повышению эффективности работы отечественных малых предприятий.

Благодаря своей устойчивости к различного рода факторам, отработанности или иначе «прокатанности» модели, а также массе других различных преимуществ, его можно назвать действительно той моделью ведения бизнеса, которая предполагает минимизацию всевозможных провалов и неудач. Одно из наиболее весомых преимуществ — возможность объединения достоинств малого и крупного бизнеса. Я считаю, что франчайзинг является крайней действенной и эффективной формой ведения малого бизнеса. Несмотря на то, что есть определенные проблемы его функционирования в нашей стране, он активно развивается и открывает более широкие возможности, как потребителям, так и самим предпринимателям, которые становятся собственниками своего собственного, надежного и, как правило, прибыльного бизнеса. [5, С.117]

Несмотря на все минусы, сегодня франчайзинг получил широкое развитие во многих сферах и отраслях экономики. Франчайзинг признан в мировом сообществе одной из наиболее прогрессивных форм ведения бизнеса и получил широкое распространение в зарубежной практике.

В России франчайзинг получил известность с приходом таких крупных компаний, как «Pizza Hut», «Kodak», «McDonalds», «Coca Cola» и других хорошо известных в мире компаний. По франчайзинговой схеме работает большая часть сет продовольственных магазинов — дискаунтеров «Пятерочка», часть салонов связи компании «Евросеть», фирма 1С и др. И если в 2007 г. в России было всего 400 франчайзеров, то к 2013 г. их количество увеличилось до 1300. Большая часть из них — 43 % — задействована в непродовольственной рознице, 23 % — в сфере услуг населению, 14 % — в общественном питании. [2, С.85]

Исходя из всего вышеизложенного, можно сделать вывод о том, что развитие франчайзинга в российской экономике, становится важным фактором поддержки предприятий малого бизнеса, в условиях современной действительности.

Литература:

1. Безрукова Т. Л., Шанин И. И., Романова А. Т. Нужен ли России франчайзинг? // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. — 2013. — № 7. — С. 66–68.

2. Васильева О. С. Специфика реализации франчайзинга в крупных торговых сетях на отечественном потребительском рынке // Актуальные проблемы экономики и права. — 2015. — № 2. — С. 80–86

3. Гучев И. А. Франчайзинг как эффективный вектор развития малого бизнеса в России. // Молодежь в науке: новые аргументы. Сборник научных работ. Научное партнерство «Аргумент». Липецк, 2016. — С.23–28

4. Колиниченко М. В. Франчайзинг как эффективная форма инновационного развития сферы услуг // Современные проблемы сервиса и туризма. — 2011. — № 3. — С. 70–75.

5. Кузнецова, Е.Г., Генглик Т. Ф. Формирование эффективной системы поддержки малого предпринимательства // Инновационные процессы в развитии современного общества: / Саран. ин-т РУК. Саранск, 2014. — С 116–119.

6. Парабеллум А. В. Масштабирование бизнеса. Создаем франчайзинг в розничной торговле. Спб: Питер, 2014. — 320 с.

7. Потапова О. А. Франчайзинг в США: опыт развития. // Банковские услуги. — 2016. — № 2. — С.26–32

8. Семичева В. О. Франчайзинг как перспективный вид бизнеса. // Символ науки. — 2016. — № 3–1. — С.153–159

9. Толкаченко Г. Л. Франчайзинг как инновационный инструмент развития бизнеса. // Вестник Тверского государственного университета. Серия: Экономика и управление. — 2016. — № 1. — С. 74–85.

10. Известные франшизы: обзор популярных брендов. [Электронный ресурс] // UPL: http://www.kp.ru/guide/populjarnye-franshizy.html (дата обращения: 07.06.2016 г.)

Основные термины (генерируются автоматически): Россия, франчайзинг, малый бизнес, развитие франчайзинга, модель ведения бизнеса, WFC, юридическое лицо, современная действительность, коммерческая деятельность, отрасль экономики.