Предпринимательская деятельность признаки и понятие: Понятие и признаки предпринимательской деятельности

Содержание

понятие, признаки, принципы в России

Гражданский кодекс Российской Федерации содержит статьи о предпринимательстве. Так, например, определение дано в ст. 2 ГК РФ.

Определение 1

Предпринимательская деятельность – самостоятельная деятельность, направленная на извлечение прибыли от пользования имуществом, продажи, выполнения работ или услуг лицами, которые имеют регистрацию своей деятельности в соответствии с законом.

Признаки предпринимательской деятельности

Первым признаком является систематичность. Деятельность осуществляется в течение определенного периода времени, итогом является систематическое получение прибыли. В законодательстве не определены четкие позиции по систематичности. Применяются следующие критерии: доля прибыли от предпринимательства в числе общих доходов, размер прибыли, периодичность получения прибыли.

Следующим признаком можно назвать самостоятельность деятельности. В этом понятии содержатся две составляющие: организационная самостоятельность и имущественная самостоятельность.

Замечание 1

Под организационной самостоятельностью понимается наличие возможности принятия независимых решений. Деятельность носит волевой характер.

Под имущественной самостоятельностью понимается существование обособленного имущества, направленного на осуществление деятельности.

Третьим признаком является наличие риска в осуществлении предпринимательской деятельности. В бизнесе всегда существует вероятность неполучения результата, который ожидается или запланирован.

Самостоятельная имущественная ответственность тоже является признаком данного рода деятельности. Такая ответственность зависит от формы организации.

Понятие и признаки предпринимательской деятельности в обязательном порядке включают в себя легальный характер предпринимательства. Существует установленная законом регистрация лиц, которые являются предпринимателями. Если деятельность ведется без регистрации, это считается правонарушением и наказывается в соответствии со статьями 14.1 КоАП и ст. 171 УК.

Извлечение прибыли и профессионализм в бизнесе

Еще одним признаком является направленность на извлечение прибыли систематически.

Определение 2

Прибыль – полученный доход с вычетом величины понесенных расходов.

Основным здесь является деятельность, а не факт получения прибыли. Если такая деятельность приносит убытки, то она тоже является предпринимательской.

Признак профессионализма предполагает, что предприниматель обладает знаниями и навыками в сфере бизнеса. В нашей стране данное требование не является обязательным для большинства видов предпринимательской деятельности, но в других странах (Германия, Франция), оно указано в качестве обязательного.

Предпринимательская деятельность классифицируется по разным основаниям: по форме собственности (частная, государственная, муниципальная), по числу участников (частная, коллективная), по характеру деятельности (производство, услуги, работы, торговля). Выделяют несколько видов предпринимательства:

  • производственное;

  • коммерческо-торговое;

  • финансово-кредитное;

  • страховое;

  • посредническое.

Нужна помощь преподавателя?

Опиши задание — и наши эксперты тебе помогут!

Описать задание

Принципы предпринимательского права

Российское предпринимательское право основывается на основополагающих принципах:

  1. Принцип свободы предпринимательской деятельности. Данный принцип закреплен в основном документе страны в статье 34, где говорится о том, что каждый человек может свободно использовать свои способности и собственность для предпринимательской экономической деятельности, а также другой деятельности, не запрещенной законом. Каждый гражданин решает для себя сам, стоит ли ему заниматься предпринимательством, в какой организационно-правовой форме. Далее этот принцип получает развитие в ГК и других НПА.

  2. Принцип признания многообразия форм собственности, юридического равенства форм собственности и равной их защиты. Принцип также основывается на конституционных положениях. В ч.2 ст.8 Конституции говорится, что в РФ одинаково признаются и защищаются частная, государственная, муниципальная и др. формы собственности.

  3. Принцип единого экономического пространства. В РФ гарантировано перемещение товаров в свободном режиме, финансовые средства также свободно перемещаются. Ограничения возможны только в соответствии с ФЗ для обеспечения безопасности и пр. Принцип поддержания конкуренции и недопущения экономической деятельности, направленной на монополизацию и недобросовестную конкуренцию. Россия гарантирует поддержку конкуренции и ограничивает ту деятельность, которая направлена получение прибыли несправедливым путем.

  4. Принцип баланса частных интересов предпринимателей и публичных интересов государства. Предприниматель всегда должен учитывать интересы общества в своей деятельности и согласовывать их со своими. Для этого существуют меры регулирования предпринимательства: прямые и косвенные. Прямые меры являются директивными, а косвенные – экономическими. Государственное регулирование экономики происходит в любой стране. Его различные формы и методы определяются политическими условиями, уровнем экономического и социального развития, историческими традициями, национальными особенностями и другими факторами. Переход России к рыночным отношениям потребовал пересмотра системы государственного регулирования экономики, замены административных мер воздействия на косвенные экономические.

Принцип законности. Деятельность предпринимателей должна строго соответствовать закону. Государство должно обеспечить соблюдение законности в деятельности органов гос. власти и муниципалитетов по отношению к предпринимателям.

Понятие, сущность, признаки и субъекты предпринимательской деятельности

Ключевые слова:

 понятие, сущность, признаки, субъект, предпринимательской, деятельности

Рыночные отношения порождают у многих граждан естественное стремление иметь «свое дело», с помощью которого они приумножат свою собственность. В конечном итоге это приводит к появлению особого вида деятельности — предпринимательства.

Предпринимательство является одной из наиболее активных форм экономической деятельности. Поведение людей, как известно, обостряется, когда они рискуют чем-то (имуществом, падением популярности, деньгами, положением и т.д.).

Предприниматели не всегда знают, продадут ли они все свои товары и услуги и насколько выгодно. Они идут на риск: ведь такие же товары и услуги поступают на рынок и от других производителей.

Это как раз и создает условия для возникновения такой деятельности, которая выражается в вечном поиске улучшения своего положения в сравнении с существующим, всегда заставляет предпринимать что-то для того, чтобы процветать, развиваться.

Рассмотренные характеристики дают возможность выделить важнейшие отличительные признаки предпринимательства.

Во-первых, это самостоятельность и экономическая свобода деятельности. Любой предприниматель независим в принятии решения по поводу организации собственного дела в любой экономической сфере (естественно, кроме запрещенной законом).

Во-вторых, деятельность предпринимателя связана с риском и неопределенностью успеха начатого дела. Поэтому такая деятельность предъявляет жесткие требования к личным качествам человека, занятого предпринимательством. Здесь важны и грамотность, и знания, и умения, и характер.

В-третьих, важнейшей отличительной чертой предпринимательской деятельности является опора на инновации. Это творчески-поисковая деятельность инициативных людей, которые согласно Й. Шумпетеру реформируют и революционизируют производство и другие сферы деятельности.

Инновационный характер предпринимательства может и должен проявляться во всех сферах деятельности, ибо в противном случае эту деятельность по всем критериям трудно причислить к истинно предпринимательской.

Именно творчески-поисковый инновационный характер предпринимательства, его нацеленность на достижение принципиально новых результатов отличают этот тип экономического поведения от репродуктивных (рутинных, шаблонных) типов экономической деятельности.

Таким образом, научное понимание предпринимательства не сводится лишь к одной единственной функции — извлечение прибыли. Это многосложное понятие, многофункциональное явление.

Очевидно, что отмеченные выше важнейшие черты предпринимательства должны быть отражены в его определении. В этой связи рассмотрим определение предпринимательства, данное в 

Гражданском кодексе РФ, который устанавливает гражданские права и свободы, регулирует отношения между лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность.

В статье второй части первой Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что «предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке».

Как видим, в этом определении предпринимательства присутствуют две отличительные черты этой деятельности: самостоятельность и рисковость, однако ничего не сказано о третьей отличительной черте — что эта деятельность основана на инновациях. Иными словами, определение, данное в Гражданском кодексе Российской Федерации, не в полной мере характеризует сущность предпринимательской деятельности.

В этой связи предлагается следующее определение. Предпринимательство — это самостоятельная, творческая деятельность, направленная на поиск и реализацию инноваций для создания новых и совершенствования имеющихся продуктов (услуг) производств, организаций, осуществляемая на свой риск в целях получения прибыли.

Представляется, что данное определение более полно характеризует предпринимательскую деятельность, поскольку включает все три отличительные черты деятельности.

Предприниматель может заниматься любыми видами деятельности, они не запрещены законом, включая хозяйственно-производственную, торгово-закупочную, инновационную, консультационную и др., коммерческое посредничество, а также операции с ценными бумагами.

Указанные виды деятельности могут осуществляться непосредственно одним человеком или коллективом (партнеры) с применением наемного труда или без него, с образованием юридического лица или без него.

Субъектами предпринимательства могут быть:

• граждане РФ и других государств, не ограниченные в установленном законом порядке в своей деятельности;

• граждане иностранных государств и лица без гражданства в пределах полномочий, установленных законом;

• объединения граждан (партнеры).

Статус предпринимателя приобретается только посредством государственной регистрации предприятия. В тех случаях, когда предпринимательская деятельность ведется без применения наемного труда, она регистрируется как индивидуальная трудовая деятельность, а с привлечением наемного труда — как предприятие.

Программа курса «Российское предпринимательское право»

Программа курса


«Российское предпринимательское право» федерального компонента цикла ОПД (ДС) ГОС ВПО второго поколения по специальности 12003 — Гражданское право, предпринимательское право, международное частное право, семейное право.

Рекомендована УМО по юридическому образованию

Автор: д.ю.н., проф. Губин Е.П.

 

I. Организационно — методический раздел

1. Цель курса «Предпринимательское право Российской Федерации» — дать студентам, обучающимся в юридических вузах и на юридических факультетах университетов, углубленные знания по вопросам правового регулирования предпринимательской деятельности, научить правильно и быстро ориентироваться в огромном массиве нормативных актов, показать и раскрыть междисциплинарные связи, место и роль практики, в том числе судебной, при правовом регулировании предпринимательской деятельности, научить правильно применять правовые нормы, регулирующие предпринимательскую деятельность.

2. Задачи курса — раскрыть правовую основу регулирования предпринимательской деятельности, изложить основные научные концепции, связанные с проблемами правового регулирования предпринимательства, показать особенности работы юриста с законодательством о предпринимательской деятельности.

3. Место курса определяется значением предпринимательства в рыночной экономике как необходимого элемента, обеспечивающего эффективность механизма функционирования рынка.

4. Требования к уровню освоения содержания курса — умение свободно пользоваться нормативным материалом по теме спецкурса и применять его в конкретных ситуациях.

II. Содержание курса

Тема 1. Предпринимательство и предпринимательское право

Понятие предпринимательства и предпринимательской деятельности. Предпринимательство-форма человеческой деятельности. Виды деятельности в экономической сфере: экономическая, хозяйственная, предпринимательская, коммерческая, некоммерческая.

История становления и развития предпринимательства: экономико-правовые аспекты.

Возрождение предпринимательства в СССР и Российской Федерации. Экономико-правовые условия возникновения рыночных отношений: многообразие форм собственности, свобода трудовой деятельности, право на занятие предпринимательской деятельностью.

Экономико-правовые категории рыночного хозяйства: спрос, предложение, стоимость, себестоимость, цена, прибыль, налог, рынок, виды рынков, субъекты рынков, инфраструктура рынка и другие.

Этапы правового регулирования предпринимательства в СССР и России.

Предпринимательское право и его место в российской правовой системе. Предпринимательская деятельность как предмет предпринимательского права. Предмет, метод и система предпринимательского права Российской Федерации. Корпоративные отношения: понятие, содержание, структура, юридическая природа. Принципы правового регулирования предпринимательской деятельности. Предпринимательское право и смежные с ним отрасли права. Отграничение предпринимательского права от других отраслей права и их взаимодействие.

Правовое регулирование предпринимательской деятельности – сфера взаимодействия частноправовых и публично-правовых средств.

Предпринимательское право как наука и учебный курс. Наука предпринимательского права: теория, методология. Учебный курс предпринимательского права: предмет и система.

 

Тема 2. Правовые основы регулирования предпринимательской деятельности

Конституционные основы предпринимательства.

Понятие и виды источников предпринимательского права. Понятие и соотношение публично-правовых и частноправовых норм в регулировании предпринимательской деятельности.

Международные договоры и общепризнанные принципы и нормы международного права как источники предпринимательского права.

Понятие, состав и система предпринимательского законодательства Российской Федерации. Кодексы и другие федеральные законы в сфере предпринимательского законодательства.

Подзаконные правовые акты как источники предпринимательского права. Ведомственные нормативные акты, порядок их разработки и принятия. Регистрация ведомственных нормативных правовых актов предпринимательского законодательства и условия их действительности.

Внутренние (локальные) нормативные акты: понятие и виды.

Корпоративные акты: понятие и виды. Корпоративное законодательство.

Обычаи делового оборота и обыкновения как источники предпринимательского права.

Роль и значение актов Конституционного Суда РФ, высших судебных органов и судебной практики в предпринимательском праве.

Предпринимательско-правовая доктрина и регулирование предпринимательской деятельности.

Действие предпринимательского законодательства во времени, пространстве и по кругу лиц. Официальное опубликование и вступление в силу нормативного правового акта. Обратная сила нормативного правового акта предпринимательского законодательства.

Особенности применения источников предпринимательского права. Аналогия закона и аналогия права в регулировании предпринимательской деятельности. Понятие и виды толкования норм предпринимательского права.

 

Тема 3. Право на занятие предпринимательской деятельностью. Правовой статус предпринимателя

Право на занятие предпринимательской деятельностью как конституционное право гражданина. Юридические основания возникновения этого права. Регистрация и лицензирование предпринимательской деятельности. Способы осуществления этого права. Прекращение предпринимательской деятельности.

Права предпринимателя и их правовое закрепление. Реализация права на предпринимательскую деятельность.

Обязанности предпринимателя и их правовое закрепление. Исполнение обязанностей.

Ответственность предпринимателя за ненадлежащее осуществление своих прав и исполнение обязанностей.

Государственные гарантии предпринимательской деятельности: понятие гарантий, их виды, способы реализации гарантий. Социальная защищенность предпринимателя.

Правовое регулирование социального партнерства предпринимателей с государственными органами и объединениями трудящихся.

 

Тема 4. Имущественная основа предпринимательской деятельности

Имущество и имущественные права как основа предпринимательской деятельности.

Собственность, иные вещные права и предпринимательская деятельность.

Формирование имущественной основы предпринимательской деятельности.

Правовой режим отдельных видов деятельности при осуществлении предпринимательской деятельности (недвижимого имущества, предприятия, ценных бумаг, денежных средств и др.).

Фонды предприятия. Использование бюджетных средств в предпринимательской деятельности.

Правовые основы формирования финансовых результатов предпринимательской деятельности.

Правовые основы учета имущества. Бухгалтерский и налоговый учет. Правовые основы бухгалтерской, налоговой, статистической отчетности.

Правовые основы оценки имущества.

 

Тема 5. Субъекты предпринимательской деятельности и организационно-правовые формы предпринимательства

Индивидуальный предприниматель

Право на занятие предпринимательской деятельностью как элемент правоспособности гражданина.

Конституционные гарантии деятельности гражданина в качестве индивидуального предпринимателя.

Порядок государственной регистрации гражданина в качестве индивидуального предпринимателя.

Особенности правового регулирования деятельности индивидуальных предпринимателей в сфере налогообложения, банкротства, найма персонала.

Особенности правового регулирования деятельности фермерского хозяйства.

 

Корпоративные формы предпринимательской деятельности

Понятие «корпорация» в российской правовой доктрине.

Критерии выбора предпринимателем организационно-правовой формы предпринимательской деятельности.

Хозяйственные товарищества и общества: общие признаки и отличительные черты.

Правовое регулирование хозяйственных товариществ: полного и на вере (коммандитного).

Понятие и правовое положение общества с ограниченной ответственностью.

Правовой статус участников общества с ограниченной ответственностью.

Уставный капитал общества с ограниченной ответственностью: понятие, функции, размер, порядок формирования, увеличения и уменьшения.

Правовое регулирование перехода доли в уставном капитале общества с ограниченной ответственностью.

Управление и контроль в обществе с ограниченной ответственностью: структура, порядок образования, компетенция органов управления и контроля.

Особенности правового статуса общества с дополнительной ответственностью.

Понятие и правовое положение акционерного общества. Типы акционерных обществ.

Понятие акции. Правовое регулирование выпуска и обращения акций.

Уставный капитал акционерного общества: понятие, функции, размер, порядок формирования, увеличения и уменьшения.

Правовой статус акционеров – владельцев обыкновенных и привилегированных акций.

Правовые способы и формы защиты прав акционеров.

Управление и контроль в акционерном обществе: структура, порядок образования, компетенция органов управления и контроля.

Правовой режим заключения крупных сделок в акционерном обществе: цели правового регулирования, требования к порядку заключения.

Правовой режим заключения сделок, в совершении которых имеется заинтересованность в акционерном обществе: цели правового регулирования, требования к порядку заключения.

Защита прав акционера.

Особенности правового статуса народного предприятия (акционерного общества работников).

 

Государственные и муниципальные унитарные предприятия

Правовая основа государственных и муниципальных унитарных предприятий.

Особенности создания и прекращения деятельности государственных и муниципальных государственных предприятий.

Правовой статус унитарных предприятий.

Особенности правового режима имущества государственных и муниципальных предприятий.

Управление и контроль в государственных и муниципальных предприятиях.

Правовое регулирование планирования и производственно хозяйственной деятельности государственных и муниципальных унитарных предприятий.

Особенности ответственности унитарных предприятий по законодательству РФ.

 

Производственные кооперативы

Производственный кооператив: понятие и сущность. Порядок создания, реорганизации и ликвидации производственных кооперативов. Организационная основа деятельности производственного кооператива. Имущественная основа деятельности производственного кооператива.

Система имущественных фондов производственного кооператива. Основания приобретения членства в производственном кооперативе. Прекращение членства в производственном кооперативе. Формы и способы реализации принципа самоуправления в производственном кооперативе. Кооперативное управление в производственном кооперативе.

 

Предпринимательская деятельность структурных подразделений коммерческих организаций

Внутрифирменное (внутрипроизводственное) предпринимательство.

Правовой статус филиала как обособленного структурного подразделения. Управление деятельностью филиала.

Особенности осуществления предпринимательской деятельности территориально необособленными структурными подразделениями коммерческих организаций.

 

Субъекты малого предпринимательства и иные специальные субъекты

Понятие и критерии определения субъектов малого предпринимательства.

Особенности правового регулирования деятельности субъектов малого предпринимательства в сфере налогообложения, найма персонала.

Правовой статус специальных субъектов предпринимательской деятельности.

 

Объединения в сфере предпринимательства

Предпринимательские объединения и объединения предпринимателей: общие признаки и отличительные черты.

Правовое регулирование холдингов.

Особенности правового статуса основного и дочерних хозяйственных обществ.

Правовое положение финансово-промышленных групп.

Некоммерческие организации: ассоциации (союзы), некоммерческие партнерства как формы объединений в сфере предпринимательства.

 

Предпринимательская деятельность некоммерческих организаций

Предпринимательская деятельность некоммерческих организаций. Формы и особенности осуществления. Правовые ограничения. Некоммерческие организации, способствующие осуществлению предпринимательской деятельности своих участников (членов) и иных лиц.

 

Тема 6. Несостоятельность (банкротство)

Понятие, критерий и признаки несостоятельности (банкротства). Социально-экономическая сущность несостоятельности. Цели и задачи института несостоятельности, их правовое значение. Место института несостоятельности в системе российского права. Понятие несостоятельности (банкротства). Соотношение понятий «несостоятельность» и «банкротство». Признаки несостоятельности (банкротства). Критерии несостоятельности.

Законодательство о несостоятельности (банкротстве). Система законодательства о несостоятельности (банкротстве). Общие законы о несостоятельности. Специальные законы о несостоятельности (банкротстве). Подзаконные нормативные акты в системе правового регулирования несостоятельности. Современные тенденции и направления развития законодательства о несостоятельности.

Субъектный состав конкурсных правоотношений. Правовой статус должника. Правовой статус кредиторов. Конкурсные кредиторы. Собрание кредиторов. Правовой статус уполномоченных органов. Правовой статус арбитражного управляющего. Порядок утверждения арбитражного управляющего. Ответственность арбитражного управляющего. Саморегулируемые организации арбитражных управляющих. Место и роль арбитражного суда в процессе несостоятельности (банкротства). Пределы вмешательства государства в процесс несостоятельности (банкротства).

Процедуры несостоятельности (банкротства): общие положения. Внесудебные и судебные процедуры, применяемые в отношении должника.

Досудебная санация: понятие, участники, условия проведения. Добровольное объявление должника о своем банкротстве.

Судебные процедуры: понятие, виды.

Наблюдение. Введение наблюдения: цели и основания. Последствия введения наблюдения. Анализ финансового состояния должника. Установление размера требований кредиторов. Ведение реестра требований кредиторов. Подготовка и проведение первого собрания кредиторов. Установление обоснованности требований кредиторов.

Правовой статус временного управляющего: права, обязанности, ответственность.

Окончание наблюдения.

Финансовое оздоровление. Сущность и правовые последствия введения финансового оздоровления. Административный управляющий: порядок утверждения, его права и обязанности. Основания отстранения и освобождения от своих обязанностей.

План финансового оздоровления и график погашения задолженности.

Общий порядок окончания финансового оздоровления. Основания перехода к внешнему управлению. Досрочное окончание финансового оздоровления.

Внешнее управление. Сущность, порядок и последствия введения внешнего управления. Мораторий на удовлетворение требований кредиторов. Исключения из принципа моратория. План внешнего управления. Меры по восстановлению платежеспособности должника (перепрофилирование производства, продажа предприятия (бизнеса) должника, уступка прав требования должника и др.).

Внешний управляющий. Права и обязанности внешнего управляющего. Распоряжение имуществом должника. Порядок прекращения полномочий внешнего управляющего. Ответственность внешнего управляющего. Основания отказа от исполнения сделок должника. Основания признания сделки недействительной.

Отчет внешнего управляющего по итогам внешнего управления: его рассмотрение и утверждение. Окончание внешнего управления.

Конкурсное производство. Сущность и правовые последствия открытия конкурсного производства. Оценка имущества должника. Конкурсная масса. Продажа имущества должника. Очередность удовлетворения требований кредиторов.

Конкурсный управляющий: права, обязанности и ответственность

Основания перехода к внешнему управлению. Отчет конкурсного управляющего. Завершение конкурсного производства.

Мировое соглашение. Мировое соглашение: формы и содержание. Стороны мирового соглашения. Условия и последствия утверждения мирового соглашения арбитражным судом. Недействительность мирового соглашения. Неисполнение и расторжение мирового соглашения.

Особенности несостоятельности (банкротства) отдельных участников имущественного оборота. Особенности несостоятельности (банкротства) отдельных категорий должников – юридических лиц: градообразующих, стразовых, сельскохозяйственных организации, профессиональных участников рынка ценных бумаг.

Особенности несостоятельности (банкротства) гражданина.

Упрощенные процедуры несостоятельности (банкротства). Несостоятельность (банкротство) ликвидируемого должника. Особенности рассмотрения дел о банкротстве ликвидируемого должника. Несостоятельность (банкротство) отсутствующего должника. Особенности подачи заявления и рассмотрения дел о банкротстве отсутствующего должника.

 

Тема 7. Государственное регулирование рыночной экономики и право

Регулирование предпринимательской деятельности как функция государства. Основные задачи, цели и принципы государственного регулирования предпринимательства.

Средства, формы и методы государственного регулирования предпринимательства.

Система требований, предъявляемых к предпринимательской деятельности.

Право и обеспечение интересов граждан, общества и государства в условиях рыночной экономики.

Налоговое и бюджетное регулирование как основа государственного воздействия на экономику.

Государственный контроль за осуществлением предпринимательской деятельности.

Правовые формы взаимодействия государства и бизнеса.

Пределы государственного регулирования деятельности предпринимателей.

Защита прав предпринимателей во взаимодействии с государственными органами.

 

Тема 8. Правовые основы приватизации

Понятие и признаки приватизации по законодательству РФ. Критерии разграничения приватизации и иных случаев перехода имущества из публичной собственности в частную. Роль приватизации в становлении и развитии предпринимательской деятельности в Российской Федерации. Продавцы и покупатели приватизируемого имущества. Объекты приватизации.

Порядок и способы приватизации государственного и муниципального имущества.

Особенности приватизации отдельных видов имущества (продажа имущественного комплекса унитарного предприятия, земельных участков, объектов культурного наследия, объектов социально-культурного и коммунально-бытового назначения и т.п.).

 

Тема 9. Правовое регулирование конкуренции и монополии в предпринимательской деятельности

Понятие конкуренции по законодательству России. Конкурентные действия, субъекты конкуренции. Право предпринимателя на конкуренцию.

Понятие и основные типы монополий по законодательству России.

Законодательство о конкуренции и монополии в Российской Федерации: понятие, система. Характеристика отдельных сфер законодательства о конкуренции и монополии.

Правовое регулирование государственных и естественных монополий.

Доминирующее положение субъекта предпринимательства на товарных и финансовых рынках. Порядок установления доминирующего положения.

Антимонопольный контроль за концентрацией капиталов на товарных рынках и финансовых рынках.

Понятие и виды монополистической деятельности.

Злоупотребление предпринимателем своим доминирующим положением на рынке.

Неправомерные оглашения и согласованные действия субъектов предпринимательства, ограничивающие конкуренцию.

Неправомерные акты и действия органов государственной власти и местного самоуправления, ограничивающие конкуренцию.

Понятие и виды недобросовестной конкуренции.

Действия, ведущие к смешению между товарами (работами, услугами) конкурентов (паразитирование).

Дискредитация и дезорганизация как формы недобросовестной конкуренции.

Недобросовестная конкуренция с использованием рекламы.

Анитидемпинговое правовое регулирование.

 

Тема 10. Правовое регулирование деятельности предпринимателя как товаропроизводителя

Предприниматель и товарный рынок.

Виды товарного рынка и особенности их правового регулирования.

Маркетинг в деятельности предпринимателя-товаропроизводителя и его правовое обеспечение.

Правовое регулирование рекламы в системе маркетинга.

Коммерческая тайна в предпринимательской деятельности.

Правовое регулирование товарного биржевого рынка.

 

Тема 11. Правовое регулирование рынка ценных бумаг

Законодательство о рынке ценных бумаг: понятие, особенности, тенденции и перспективы развития.

Ценные бумаги, их виды, используемые в предпринимательской деятельности.

Правовое регулирование деятельности эмитентов на рынке ценных бумаг.

Эмиссия акций и иных ценных бумаг акционерным обществом (правовые вопросы).

Правовое регулирование обращения ценных бумаг на рынке.

Особенности эмиссии и обращения государственных и муниципальных ценных бумаг.

Правовое регулирование деятельности инвестора на рынке ценных бумаг.

Иностранные инвесторы и правовое регулирование их деятельности на рынке ценных бумаг.

Права инвесторов и гарантии их реализации.

Правовое обеспечение инфраструктуры рынка ценных бумаг.

Правовое регулирование деятельности профессиональных участников на рынке ценных бумаг.

Правовое регулирование брокерской и дилерской деятельности.

Доверительный управляющий на рынке ценных бумаг.

Клиринговая деятельность на рынке ценных бумаг и ее правовое регулирование.

Правовое регулирование деятельности депозитария и регистратора на рынке ценных бумаг.

Правовое регулирование деятельности организаторов торговли и фондовой биржи.

Саморегулируемые организации на рынке ценных бумаг.

Правовые формы и способы государственного регулирования на рынке ценных бумаг.

Правовые способы и формы защиты прав участников рынка ценных бумаг.

 

Тема 12. Правовое регулирование валютного рынка

Понятие валютного рынка. Предпринимательская деятельность и валютный рынок.

Правовое регулирование осуществления операций на валютном рынке.

Государственное регулирование на валютном рынке.

Валютный рынок в сфере внешнеэкономической деятельности.

 

Тема 13. Правовое регулирование рынка банковских услуг

Понятие рынка банковских услуг.

Особенности законодательства, регулирующего рынок банковских услуг.

Банковская система России.

Правовой статус Центрального банка.

Правовой статус кредитной организации.

Государственное регулирование банковской деятельности.

Понятие и виды банковских операций.

Понятие рынка банковских услуг.

Правовое регулирование денежных расчетов.

Банковские услуги по привлечению денежных средств.

Банковские услуги по размещению денежных средств.

 

Тема 14. Правовое регулирование рынка страховых услуг

Понятие рынка страховых услуг. Источники правового регулирования страховой деятельности.

Виды страховых услуг. Субъекты рынка страховых услуг. Порядок и условия лицензирования страховой деятельности.

Виды и основные условия предпринимательских договоров, связанных с оказанием услуг страхования.

 

Тема 15. Правовые основы аудиторской деятельности, бухгалтерского учета и статистики

Аудит и аудиторская деятельность: понятие, сущность, виды. Понятие аудита и аудиторской деятельности и их сущность. Принципы аудиторской деятельности. Рынок аудиторских услуг: понятие, субъекты, объект, инфраструктура. Сопутствующие аудиту услуги. Виды аудита. Обязательный аудит.

Субъекты рынка аудиторских услуг. Аудитор. Аудиторская организация. Права и обязанности аудитора и аудиторской организации. Аудируемое лицо. Права и обязанности аудируемого лица. Аудиторские объединения. Ответственность субъекта рынка аудиторских услуг.

Организация и регулирование аудиторской деятельности в России. Нормативное регулирование аудиторской деятельности. Правила (стандарты) аудиторской деятельности. Органы, регулирующие аудиторскую деятельность. Аттестация на право осуществления аудиторской деятельности. Лицензирование аудиторской деятельности.

Порядок проведения аудита и правовые формы организации отношений по аудиту. Планирование аудита. Договор об оказании аудиторских услуг: понятие, правовая природа, стороны, содержание. Проведение аудита. Достоверность бухгалтерской отчетности. Аудиторские доказательства. Завершение аудита. Аудиторское заключение. Виды аудиторского заключения.

Правовые основы бухгалтерского учета и статистики.

Понятие, объекты и задачи бухгалтерского учета. Основные нормативные акты, регулирующие ведение бухгалтерского учета субъектами предпринимательской деятельности. Организация ведения бухгалтерского учета субъектами предпринимательской деятельности. Функции и полномочия главного бухгалтера (бухгалтера) организации. Основные требования к ведению бухгалтерского учета. Понятие и цели проведения инвентаризации.

Бухгалтерская отчетность субъектов предпринимательской деятельности.

Государственное статистическое наблюдение. Цели проведения, обязанности предпринимателей по его обеспечению. Виды и сфера применения общероссийских классификаторов технико-экономической и социальной информации.

 

Тема 16. Правовое регулирование инвестиционной деятельности

Понятие инвестиций и инвестиционной деятельности.

Понятие и виды субъектов инвестиционной деятельности. Особенности правового положения инвестора.

Понятие и виды объектов инвестиционной деятельности.

Государственное регулирование инвестиционной деятельности: содержание, основные направления, правовые формы участия, государственный контроль за инвестиционной деятельностью, государственные гарантии.

Правовые формы реализации инвестиционной деятельности: инвестиционный договор, договор долевого участия, концессионные соглашения, соглашения о разделе продукции.

Отдельные виды инвестиционной деятельности. Особенности правового регулирования инвестиционной деятельности в форме капитальных вложений. Особенности правового регулирования лизинговой деятельности. Особенности правового регулирования деятельности инвестиционных фондов. Особенности правового регулирования деятельности в области концессионных соглашений. Особенности правового регулирования деятельности в области соглашений о разделе продукции.

Правовое регулирование иностранных инвестиций в России: понятие иностранных инвестиций, субъекты и объекты иностранных инвестиций, виды иностранной инвестиционной деятельности. Особенности отдельных форм осуществления иностранным инвестором инвестиционной деятельности на территории Российской Федерации.

 

Тема 17. Правовое регулирование внешнеэкономической деятельности субъектов предпринимательства»

Понятие, виды и источники правового регулирования внешнеэкономической деятельности по законодательству Российской Федерации. Материально-правовое и коллизионно-правовое регулирование. Основные коллизионные привязки в сфере правового регулирования внешнеэкономической деятельности. Участники внешнеэкономической деятельности.

Внешнеэкономические сделки: понятие, виды. Форма и содержание внешнеэкономической сделки. Договор международной купли-продажи товаров.

Меры таможенно-тарифного и нетарифного регулирования внешнеэкономической деятельности.

Таможенное оформление и таможенный контроль. Таможенные режимы и таможенные платежи в сфере внешнеэкономической деятельности. Правовое регулирование предпринимательской деятельности владельца склада временного хранения и владельца таможенного склада; таможенного брокера и таможенного перевозчика.

 

Тема 18. Правовое регулирование отдельных видов предпринимательской деятельности

Капитальное строительство

Законодательство о капитальном строительстве: понятие, особенности, тенденции и перспективы развития.

Правовое регулирование строительно-монтажной деятельности.

Правовое регулирование проектно-изыскательской деятельности.

Техническая инвентаризация и её правовое регулирование.

Техническая документация и её значение.

Саморегулируемые организации в сфере капитального строительства.

Правовые формы и способы государственного регулирования предпринимательской деятельности в области капитального строительства.

Техническое регулирование в области капитального строительства.

Правовые формы и способы защиты прав инвесторов в области капитального строительства.

 

Предпринимательская деятельность в топливно-энергетическом комплексе

Понятие и виды энергии. Юридическое определение энергии. Возможности и пределы правового регулирования энергетических отношений.

Понятие и виды источников энергии, и их правовое регулирование.

Федеральные энергетические системы: понятие, виды, правовой статус.

Энергетическое законодательство Российской Федерации: понятие, становление и развитие.

Принципы энергетического законодательства.

Правовое обеспечение реформы электроэнергетики в Российской Федерации.

Правовое регулирование предпринимательской деятельности в топливно-энергетическом комплексе:

а) электроэнергетика;

б) атомная энергетика;

в) нефтяная промышленность;

г) газовая промышленность;

е) угольная промышленность;

ж) магистральный трубопроводный транспорт.

Альтернативные источники энергии: понятие и виды.

Международно-правовое сотрудничество в области энергетики: двустороннее, многостороннее.

 

Транспортно-экспедиционная деятельность

Понятие и предмет транспортного права. Соотношение понятий «транспортная» и «экспедиционная» деятельность.

Законодательство, регулирующее транспортно-экспедиционную деятельность: особенности и перспективы развития. Источники транспортного права. Обычаи делового оборота. Взаимосвязь с другими отраслями права.

Правовые основы управления транспортом. Лицензирование деятельности на различных видах транспорта. Особенности правового регулирования транспортной деятельности на различных видах транспорта.

Понятие и виды договоров в транспортно-экспедиционной деятельности.

Ответственность перевозчика, грузоотправителя, грузополучателя.

Претензионный порядок рассмотрения споров. Порядок и сроки рассмотрения претензий. Исковая давность в транспортно-экспедиционной деятельности.

 

Рекламная деятельность

Легальное определение и признаки рекламы. Иные подходы к формулированию понятия «реклама» и определению ее признаков. Отграничение рекламы от нерекламной информации. Реклама как публичная оферта и как предложение делать оферты.

Классификации рекламы по различным основаниям. Надлежащая и ненадлежащая реклама, виды ненадлежащей рекламы. Контрреклама.

Развитие системы нормативных актов о рекламе. Особенности действующего законодательства о рекламе. Тенденции развития действующего законодательства о рекламе.

Система нормативных требований к содержанию и порядку размещения рекламы. Актуальные проблемы применения нормативных требований к рекламе.

Правовой статус субъектов рекламной деятельности. Отношения, возникающие между субъектами рекламной деятельности при производстве и размещении рекламы, их классификация. Отношения, связанные с рекламными отношениями, и их классификация. Правовой статус потребителей рекламы. Правовой статус органов саморегулирования в области рекламы.

Виды договоров, заключаемых на рекламном рынке. Договор на производство рекламы и его особенности. Договор на размещение рекламы, его предмет и особенности. Договор на проведение рекламных кампаний. Проблема совершенствования нормативно-правового регулирования договорных отношений в сфере рекламы.

Понятие и задачи государственного регулирования рекламной деятельности. Прямые и косвенные методы государственного регулирования рекламной деятельности. Саморегулирование рекламного рынка. Актуальные проблемы государственного регулирования рекламной деятельности.

Ответственность субъектов рекламной деятельности за нарушение законодательства о рекламе.

Способы и формы защиты прав субъектов рекламной деятельности и потребителей рекламы. Судебная и внесудебная защита прав.

 

Тема 19. Договоры в сфере предпринимательской деятельности

Понятие и особенности договоров в сфере предпринимательской деятельности

Виды договоров в сфере предпринимательской деятельности.

Заключение договоров в сфере предпринимательской деятельности.

Изменение и расторжение договоров в сфере предпринимательской деятельности.

Предпринимательские договоры по реализации товаров: понятие и общая характеристика.

Договор поставки в предпринимательской деятельности.

Правовое регулирование дистрибьюторского договора в предпринимательской деятельности.

Правовое регулирование договора продажи предприятия.

Договор аренды предприятия.

Договор финансовой аренды (лизинга) в предпринимательской деятельности.

Подрядные договоры в предпринимательской деятельности.

Договор строительного подряда в предпринимательской деятельности.

Предпринимательские договоры на осуществление посреднической деятельности.

Агентский договор в сфере предпринимательства.

Договор доверительного управления в предпринимательской деятельности.

Страхование предпринимательских рисков как вид предпринимательской деятельности.

Договор складского хранения.

Предпринимательские договоры по передаче и использованию исключительных прав.

Договор коммерческой концессии.

Фьючерсные и форвардные контракты в предпринимательской деятельности.

Договор долевого участия в строительстве в сфере предпринимательства.

Договор простого товарищества в предпринимательской деятельности.

 

Тема 20. Формы и способы защиты прав предпринимателей

Формы и способы защиты прав предпринимателей. Защита и охрана прав. Право на защиту. Конституционные гарантии защиты прав и интересов предпринимателей. Способы защиты прав предпринимателей: понятие, виды. Формы защиты прав предпринимателей: понятие, виды.

Судебные формы защиты прав предпринимателей. Конституционный Суд РФ и защита прав предпринимателей. Защита прав предпринимателей арбитражным судом. Защита прав предпринимателей судом общей юрисдикции. Критерии разграничения подведомственности дел с участием предпринимателей. Особенности рассмотрения отдельных споров, вытекающих из предпринимательской деятельности (по спорам, вытекающим из договорных отношений, о защите права собственности, о защите чести, достоинства и деловой репутации и т.д.).

Внесудебные формы защиты прав предпринимателей. Нотариальная защита. Исполнительная надпись нотариуса и другие нотариальные действия, направленные на защиту прав и интересов предпринимателей. Третейские суды и защита прав предпринимателей. Третейская оговорка. Порядок и особенности рассмотрения споров в третейских судах. Порядок исполнения решений третейских судов. Досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров.

 

Тема 21. Правовая работа в сфере предпринимательства

Понятие, содержание, задачи правовой работы в сфере предпринимательства.

Совершенствование правового обслуживания в сфере предпринимательства в условиях рыночных отношений.

Нормативно-правовая основа правовой работы в сфере предпринимательства.

Организационно-правовые формы правовой работы в сфере предпринимательства.

Правовые формы, средства и методы осуществления деятельности юридической службы коммерческой организации.

Функции и структура юридических служб коммерческих организаций.

Участие юридической службы в управленческой деятельности предпринимателя (издание приказов, распоряжений, внутренних нормативных актов, их правовая экспертиза и т.д.), в осуществлении предпринимательской деятельности (организация договорной работы, контроль за исполнением договоров, организация претензионно-исковой работы и т.д.), в корпоративной работе (организация функционирования органов управления предпринимателя, выпуск и организация размещения ценных бумаг и т.д.).

Адвокатская деятельность в сфере предпринимательства.

Правовой статус юриста – предпринимателя.

Примерный перечень вопросов к экзамену по всему курсу

  1. Понятие предпринимательства и предпринимательской деятельности. Законодательное определение, признаки и виды предпринимательской деятельности.
  2. Предпринимательское право: понятие, предмет, система.
  3. Законодательство о предпринимательской деятельности: понятие, структура, функции, особенности.
  4. Предприниматель и государство: задачи, цели, средства, формы и методы государственного регулирования предпринимательства.
  5. Правовое обеспечение государственного регулирования предпринимательской деятельности.
  6. Правовые основы государственного контроля за осуществлением предпринимательской деятельности.
  7. Право на занятие предпринимательской деятельностью как конституционное право гражданина. Конституционный статус предпринимателя в Российской Федерации.
  8. Права и обязанности предпринимателя и их правовое закрепление.
  9. Особенности ответственности предпринимателей за ненадлежащее осуществление своих прав и исполнение обязанностей.
  10. Субъекты предпринимательской деятельности: понятие, признаки, виды.
  11. Организационно-правовые формы предпринимательской деятельности (общие положения).
  12. Порядок государственной регистрации субъектов предпринимательской деятельности.
  13. Индивидуальное предпринимательство: правовой статус и особенности правового регулирования предпринимательской деятельности гражданина.
  14. Коллективное предпринимательство и правовые формы его организации: хозяйственные общества и товарищества (общие признаки и отличительные черты).
  15. Общество с ограниченной и дополнительной ответственностью как правовая форма осуществления предпринимательской деятельности.
  16. Понятие и правовое положение акционерного общества.
  17. Правовое регулирование вопросов создания, реорганизации и ликвидации акционерного общества.
  18. Уставный капитал акционерного общества: функции, порядок формирования, увеличения и уменьшения уставного капитала.
  19. Управление в акционерном обществе: общее собрание, совет директоров, иные органы управления и их компетенция.
  20. Защита прав акционеров: правовые средства, способы и формы.
  21. Порядок заключения крупных сделок с имуществом в акционерных обществах.
  22. Заинтересованность в совершении акционерным обществом сделки и требования к порядку заключения сделки, в совершении которой имеется заинтересованность.
  23. Акционерное общество и рынок ценных бумаг (правовые вопросы).
  24. Особенности деятельности производственных кооперативов в сфере предпринимательства.
  25. Государственный сектор экономики России. Государственные, муниципальные и казенные предприятия как субъекты предпринимательской деятельности.
  26. Некоммерческие организации и предпринимательская деятельность.
  27. Объединения в сфере предпринимательской деятельности (правовые вопросы). Правовые формы участия объединений в предпринимательской деятельности.
  28. Финансово-промышленные группы, холдинги, консорциумы и их правовой статус.
  29. Представительства и филиалы как субъекты предпринимательской деятельности.
  30. Дочерние и зависимые общества.
  31. Правовые особенности осуществления малого предпринимательства в экономике России.
  32. Понятие и признаки несостоятельности (банкротства) по действующему законодательству РФ.
  33. Правовой статус арбитражного управляющего, иных субъектов процедуры несостоятельности (банкротства).
  34. Порядок проведения наблюдения в рамках процедуры несостоятельности (банкротства).
  35. Порядок проведения внешнего управления при несостоятельности (банкротстве).
  36. Конкурсное производство при несостоятельности (банкротстве): участники, последствия, порядок проведения.
  37. Мировое соглашение при процедуре банкротства.
  38. Особенности банкротства отдельных категорий должников.
  39. Собственность, иные вещные права и предпринимательство. Осуществление собственником предпринимательских функций как форма реализации отношений собственности.
  40. Правовые основы формирования имущественной основы предпринимательской деятельности.
  41. Правовой режим отдельных видов имущества, используемых в предпринимательской деятельности.
  42. Понятие приватизации, цели, задачи приватизации и разграничение со смежными понятиями.
  43. Законодательство о приватизации: структура, функции, особенности.
  44. Порядок и способы проведения приватизации государственного и муниципального имущества.
  45. Предприниматель и рынок товаров (работ, услуг): понятие товарного рынка, его функционирование, инфраструктура.
  46. Сущность товарных бирж, виды осуществляемых ими операций и их правовое регулирование.
  47. Рынок ценных бумаг и его место в общей структуре рыночной экономики. Законодательство о рынке ценных бумаг и его особенности.
  48. Правовое регулирование деятельности эмитентов на рынке ценных бумаг. Эмиссия акций и иных ценных бумаг акционерным обществом.
  49. Особенности эмиссии и обращения государственных и муниципальных ценных бумаг (правовые вопросы).
  50. Правовое регулирование деятельности инвестора на рынке ценных бумаг. Права инвестора и гарантии их реализации.
  51. Инфраструктура рынка ценных бумаг. Профессиональные участники рынка ценных бумаг.
  52. Правовое регулирование деятельности профессиональных участников рынка ценных бумаг (основные требования).
  53. Государственное регулирование на рынке ценных бумаг. Саморегулируемые организации на рынке ценных бумаг.
  54. Рынок банковских услуг: понятие, отдельные виды банковских услуг.
  55. Формирование, развитие и совершенствование банковской системы России и банковское законодательство.
  56. Правовые основы организации и деятельности коммерческих банков в Российской Федерации.
  57. Правовые вопросы организации рынка денежных расчетов.
  58. Рынок банковских услуг по привлечению и размещению денежных средств (правовое регулирование).
  59. Валютный рынок и законодательство о валютном регулировании и валютном контроле.
  60. Понятие валюты и валютных ценностей.
  61. Операции, совершаемые на валютном рынке, их виды и правовое регулирование.
  62. Правовое регулирование инвестиционной деятельности предпринимателей.
  63. Правовое регулирование иностранных инвестиций в РФ: способы и формы, гарантии и льготы.
  64. Правовые основы деятельности предпринимателей во внешнеэкономической сфере. Понятие внешнеэкономической сделки.
  65. Государственное регулирование внешней торговли.
  66. Коммерческая тайна: понятие, содержание, правовое обеспечение.
  67. Понятие рынка труда и общая характеристика источников правового регулирования отношений на рынке труда.
  68. Субъекты рынка труда и общая характеристика их правового статуса.
  69. Государственное регулирование рынка труда.
  70. Социальное партнерство: понятие, принципы, развитие правового регулирования.
  71. Законодательство о конкуренции: общая характеристика и основные положения.
  72. Понятие и правовые основы конкуренции. Субъекты конкурентных отношений и содержание конкурентных действий.
  73. Понятие и основные типы монополий. Доминирующее положение хозяйствующего субъекта на рынке. Запрещение монополистической деятельности.
  74. Виды недобросовестной конкуренции. Правовая защита от недобросовестной конкуренции.
  75. Понятие и особенности договоров в сфере предпринимательской деятельности.
  76. Заключение, изменение и расторжение предпринимательских договоров.
  77. Виды договоров в сфере предпринимательской деятельности.
  78. Формы и способы защиты прав предпринимателей.
  79. Судебные формы защиты прав предпринимателей.
  80. Внесудебные формы защиты прав предпринимателей.
  81. Защита прав предпринимателей в третейских судах.
  82. Правовая работа в сфере предпринимательства: понятие, функции, содержание.

 

III. Распределение часов курса по темам и видам работ

Всего часов лекций — 64.

Всего часов семинарских занятий — 64.

Темы 4 и 10 читаются 4 часа, все остальные темы — по 2 часа.

Самостоятельная работа — не менее 2 часов по каждой теме.

 

IV. Форма итогового контроля

Экзамен

V. Учебно-методическое обеспечение курса

Рекомендуемая литература

(основная)

Предпринимательское право Российской Федерации. Учебник с грифом Министерства образования Российской Федерации / Отв. ред. Губин Е.П., Лахно П.Г. — М., 2003.

Предпринимательское (хозяйственное) право. Учебник. Т. 1 / Отв. ред. Лаптев В.В., Занковский С.С. — М., 2006.

Российское предпринимательское право / Отв. ред. Ершовой И.В., Отнюкова Г.Д.. М., 2006.

 

Рекомендуемая литература

(дополнительная)

Алексеев С.С. Право. Азбука. Теория. Философия. Опыт комплексного исследования. М., 1999.

Андреев В.К. О праве частной собственности в России: критический очерк. М., 2007.

Андреева Л.В. Коммерческое право в России: проблемы правового регулирования. М., 2004.

Бакшинскас В.Ю., Дедов Д.И., Карелина С.А. Правовое регулирование деятельности акционерных обществ (акционерное право) / Под ред. Губина Е.П. М., 1999.

Банковское право Российской Федерации. Особенная часть. / Ответ. ред. Тосунян Г.А. М., 2002.

Белых В.С. Правовое регулирование предпринимательской деятельности в России. М., 2005.

Брагинский М.И., Витрянский В.В. Договорное право: общие положения. М., 1997.

Быков А.Г. Предпринимательское право: проблемы формирования и развития // Вестник Московского университета. Серия 11. Право. 1993. № 6. С. 3-10.

Витрянский В.В. Постатейный комментарий к Федеральному закону «О несостоятельности (банкротстве)» // Вестник высшего Арбитражного Суда Российской Федерации. 1998. № 4.

Гаджиев Г.А. Защита основных экономических прав и свобод предпринимателей за рубежом и в Российской Федерации. М., 1995.

Гинс Г.К. Предприниматель. М., 1992.

Губин Е.П. Государственное регулирование рыночной экономики и предпринимательства: правовые проблемы. М., 2005.

Дедов Д.И. Правовое регулирование рынка труда. Учебное пособие. М., 2000.

Дойников И.В.Государственное предпринимательство. М., 2000.

Дойников И.В. Хозяйственное (предпринимательское) право. М., 2002.

Ершова И.В. Имущество и финансы предприятия: правовое регулирование. Учебно-практическое пособие. М., 1999.

Каминка А.И. Основы предпринимательского права. Петроград. 1917.

Карелина С.А. Правовое регулирование несостоятельности (банкротства): Учебное пособие. М., 2002.

Клеандров М.И. Экономическое правосудие в России: прошлое, настоящее, будущее. М., 2006.

Кулагин М.И. Избранные труды. М., 1997.

Лаптев В.В. Предпринимательское право: понятие и субъекты. М., 1997.

Олейник О.М. Основы банковского права. М., 1997.

Паращук С.А. Конкурентное право (правовое регулирование конкуренции и монополии). М., 2002.

Предпринимательское право: Учебник / Под ред. Губина Е.П., Лахно П.Г. М., 2001.

Правовые основы рынка ценных бумаг / Под ред. Шерстобитова А.Е. М., 1997.

Пугинский Б.И. Коммерческое право России. М., 2000.

Российское предпринимательское право / Под ред. Ершовой И.В., Отнюковой Г.Д. М., 2006.

Управление и корпоративный контроль в акционерном обществе: Практическое пособие / Под ред. Губина Е.П. М., 1998.

Тосунян Г.А., Викулов А.Ю., Экмалян А.М. Банковское право. Общая часть. М., 1999.

Тотьев К.Ю. Конкурентное право (правовое регулирование конкуренции). М., 2000.

Шамхалов Ф.И. Государство и экономика (власть и бизнес). М., 1999.

Шершеневич Г.Ф. Учебник торгового права. М., 1994.

Шиткина И.С. Предпринимательские объединения. М., 2001.

Шиткина И.С. Корпоративное право. М., 2007.

Яковлев В.Ф. Экономика, право и суд. М., 2003.

Теория бизнеса

Не так давно — возможно, не с конца 1940-х или начала 1950-х годов — появилось так много новых основных методов управления, как сегодня: сокращение штатов, аутсорсинг, общее управление качеством, анализ экономической стоимости, сравнительный анализ и т. Д. реинжиниринг. Каждый из них — мощный инструмент. Но, за исключением аутсорсинга и реинжиниринга, эти инструменты предназначены в первую очередь для того, чтобы делать то, что уже делается иначе. Это инструменты «как делать».

Тем не менее, «что делать» все чаще становится центральной проблемой, стоящей перед руководством, особенно в крупных компаниях, добившихся долгосрочного успеха. История известна: компания, которая еще вчера была суперзвездой, оказывается в состоянии стагнации и разочаровании, в беде и, зачастую, в, казалось бы, неуправляемом кризисе. Это явление никоим образом не ограничивается Соединенными Штатами. Он получил распространение в Японии и Германии, Нидерландах и Франции, Италии и Швеции. И так же часто это происходит вне бизнеса — в профсоюзах, государственных учреждениях, больницах, музеях и церквях.На самом деле, в этих областях он кажется еще менее сговорчивым.

Основная причина почти каждого из этих кризисов не в том, что дела идут плохо. Дело даже не в том, что делаются неправильные вещи. Действительно, в большинстве случаев правильных вещей делаются — но безрезультатно. Чем объясняется этот очевидный парадокс? Предположения, на которых была построена организация и которыми она управляет, больше не соответствуют действительности. Это допущения, которые формируют поведение любой организации, диктуют ее решения о том, что делать, а что не делать, и определяют, какие результаты организация считает значимыми.Эти предположения касаются рынков. Они касаются выявления клиентов и конкурентов, их ценностей и поведения. Они о технологиях и их динамике, о сильных и слабых сторонах компании. Эти предположения касаются того, за что платят компании. Это то, что я называю теорией бизнеса компании .

У каждой организации, будь то бизнес или нет, есть теория бизнеса. Действительно, действенная теория, которая ясна, последовательна и сфокусирована, необычайно мощна.Например, в 1809 году немецкий государственный деятель и ученый Вильгельм фон Гумбольдт основал Берлинский университет на основе радикально новой теории университета. И на протяжении более 100 лет, до прихода к власти Гитлера, его теория определяла немецкий университет, особенно в области науки и научных исследований. В 1870 году Георг Сименс, архитектор и первый генеральный директор Deutsche Bank, первого универсального банка, имел столь же ясную теорию бизнеса: использовать предпринимательское финансирование для объединения все еще сельской и раздробленной Германии посредством промышленного развития.За 20 лет своего основания Deutsche Bank стал ведущим финансовым учреждением Европы, которым он остается по сей день, несмотря на две мировые войны, инфляцию и Гитлера. А в 1870-х годах компания Mitsubishi была основана на четкой и совершенно новой теории бизнеса, которая в течение 10 лет сделала ее лидером в развивающейся Японии, а в течение следующих 20 лет сделала ее одной из первых по-настоящему многонациональных компаний.

Точно так же теория бизнеса объясняет успех таких компаний, как General Motors и IBM, которые доминировали в США.С. экономики для второй половины ХХ века и вызовы, с которыми они столкнулись. Фактически, то, что лежит в основе нынешнего недуга многих крупных и успешных организаций по всему миру, — это то, что их теория бизнеса больше не работает.

В основе недомогания многих крупных и успешных организаций по всему миру лежит то, что их теория бизнеса больше не работает.

Всякий раз, когда большая организация попадает в беду — и особенно если она добивалась успеха на протяжении многих лет, — люди обвиняют медлительность, самоуспокоенность, высокомерие, гигантскую бюрократию.Правдоподобное объяснение? да. Но редко бывает актуальным или правильным. Рассмотрим две наиболее заметные и широко осуждаемые «высокомерные бюрократии» среди крупных американских компаний, которые недавно оказались в беде.

С первых дней появления компьютеров в IBM верили, что компьютер пойдет по пути электричества. IBM знала и могла доказать с научной точностью, что будущее за центральной станцией, все более мощным мэйнфреймом, к которому может подключиться огромное количество пользователей.Все — экономика, логика информации, технологии — привело к такому выводу. Но затем, внезапно, когда казалось, что такая центральная станция, основанная на мэйнфреймах информационная система, действительно возникает, двое молодых людей придумали первый персональный компьютер. Каждый производитель компьютеров знал, что ПК — это абсурд. У него не было памяти, базы данных, скорости или вычислительных возможностей, необходимых для успеха. Действительно, каждый производитель компьютеров знал, что ПК должен выйти из строя — к такому выводу компания Xerox пришла всего несколькими годами ранее, когда ее исследовательская группа фактически построила первый ПК.Но когда это надуманное чудовище — сначала Apple, а затем Macintosh — появилось на рынке, люди не только полюбили его, но и купили.

Каждая крупная успешная компания на протяжении всей истории, сталкиваясь с таким сюрпризом, отказывалась его принять. «Это глупая прихоть, и она исчезнет через три года», — сказал генеральный директор Zeiss, увидев новый Kodak Brownie в 1888 году, когда немецкая компания была столь же доминирующей на мировом фотографическом рынке, как IBM на компьютерном рынке столетие. потом.Большинство производителей мэйнфреймов ответили таким же образом. Список был длинным: Control Data, Univac, Burroughs и NCR в США; Siemens, Nixdorf, Machines Bull и ICL в Европе; Hitachi и Fujitsu в Японии. IBM, властитель мэйнфреймов с таким же объемом продаж, как и все другие производители компьютеров вместе взятых, и с рекордной прибылью, могла бы отреагировать таким же образом. Фактически, это должно быть у . Вместо этого IBM сразу же приняла ПК как новую реальность. Практически в мгновение ока он отбросил все свои проверенные временем политики, правила и нормы и создал не одну, а две конкурирующие команды для разработки еще более простого ПК.Спустя пару лет IBM стала крупнейшим в мире производителем ПК и разработчиком отраслевых стандартов.

В истории бизнеса нет абсолютно никаких прецедентов для этого достижения; он вряд ли спорит с бюрократией, медлительностью или высокомерием. Тем не менее, несмотря на беспрецедентную гибкость, маневренность и скромность, несколько лет спустя IBM терпела неудачи как в сфере производства мэйнфреймов, так и в сфере ПК. Он внезапно оказался неспособным двигаться, решительно действовать, меняться.

Случай с GM также вызывает недоумение.В начале 1980-х — в те самые годы, когда основной бизнес GM, легковые автомобили, казался почти парализованным, компания приобрела два крупных предприятия: Hughes Electronics и Ross Perot’s Electronic Data Systems. Аналитики в целом считали обе компании зрелыми и упрекали GM за огромную переплату за них. Тем не менее, за несколько коротких лет GM более чем утроила выручку и прибыль предположительно зрелой EDS. А десять лет спустя, в 1994 году, рыночная стоимость EDS в шесть раз превышала сумму, которую GM заплатила за нее, и в десять раз превышала ее первоначальную выручку и прибыль.

Точно так же GM купила Hughes Electronics — огромную, но бесприбыльную компанию, занимающуюся исключительно обороной, — незадолго до краха оборонной промышленности. Под руководством GM Hughes фактически увеличила свою оборонную прибыль и стала единственным крупным подрядчиком оборонной промышленности, который успешно приступил к крупномасштабной работе, не связанной с обороной. Примечательно, что те же самые счетчики, которые были так неэффективны в автомобильном бизнесе — ветераны GM с 30-летним стажем, которые никогда не работали ни в какой другой компании или, если на то пошло, вне финансовых и бухгалтерских отделов, — были теми, кто добился этих поразительных результатов. .И в этих двух приобретениях они просто применили политику, методы и процедуры, которые уже использовались GM.

Эта история знакома в GM. С момента основания компании в результате шквала приобретений 80 лет назад одна из ее основных компетенций заключалась в том, чтобы «переплачивать» за хорошо работающие, но зрелые предприятия — как это было в те ранние годы для Buick, AC Spark Plug и Fisher Body. а затем превратить их в чемпионов мирового уровня. Очень немногие компании смогли сравниться с показателями GM в успешных приобретениях, и GM, конечно же, добилась этого не из-за бюрократии, вялости или высокомерия.Однако то, что так прекрасно работало в тех предприятиях, о которых GM ничего не знала, с треском провалилось в самой GM.

Одна из основных компетенций GM заключалась в том, чтобы «переплачивать» хорошо работающие, но зрелые компании, а затем превращать их в чемпионов мирового уровня.

Чем можно объяснить тот факт, что как в IBM, так и в GM политики, практики и модели поведения, которые работали десятилетиями — а в случае GM все еще хорошо работают в применении к чему-то новому и необычному — больше не работают для организации, в которой а для чего они были разработаны? Реалии, с которыми на самом деле сталкивается каждая организация, довольно резко изменились по сравнению с теми, с которыми каждая организация все еще полагает, что она живет.Иными словами, реальность изменилась, но теория бизнеса не изменилась вместе с ней.

Еще до того, как IBM начала быстро реагировать на новую реальность, связанную с ПК, IBM изменила свою базовую стратегию в мгновение ока. В 1950 году Univac, тогда ведущая компьютерная компания в мире, представила прототип первой машины, предназначенной для использования в качестве многоцелевого компьютера. Все предыдущие разработки предназначались для одноцелевых машин. Два собственных компьютера IBM, построенных в конце 1930-х и 1946 году соответственно, выполняли только астрономические вычисления.А машина, которую IBM рисовала в 1950 году, предназначенная для системы противовоздушной обороны SAGE в канадской Арктике, имела только одну цель: раннее обнаружение самолетов противника. IBM немедленно отказалась от своей стратегии разработки передовых одноцелевых машин; Она привлекла своих лучших инженеров к работе над совершенствованием архитектуры Univac и, на ее основе, к разработке первого многоцелевого компьютера, который можно было бы изготавливать (а не вручную) и обслуживать. Три года спустя IBM стала ведущим производителем компьютеров и знаменосцем в мире.IBM не создавала компьютер. Но в 1950 году его гибкость, скорость и скромность создали компьютер industry .

Однако те же самые предположения, которые помогли IBM одержать победу в 1950 году, обернулись ее крахом 30 лет спустя. В 1970-х годах IBM предполагала, что существует такая вещь, как «компьютер», как и в 1950-х годах. Но появление ПК опровергло это предположение. На самом деле мэйнфреймы и персональные компьютеры представляют собой не более чем одно целое, чем генерирующие станции и электрические тостеры.Последние, хотя и разные, взаимозависимы и дополняют друг друга. Напротив, мэйнфреймы и ПК в первую очередь являются конкурентами. И в своем базовом определении информации они фактически противоречат друг другу: для мэйнфрейма информация означает память; для безмозглого ПК это означает программное обеспечение. Строительство генерирующих станций и производство тостеров должны осуществляться как отдельные предприятия, но они могут принадлежать одному и тому же юридическому лицу, как General Electric десятилетиями. Напротив, мэйнфреймы и ПК, вероятно, не могут сосуществовать в одной и той же организации.

IBM попыталась совместить два. Но поскольку ПК был самой быстрорастущей частью бизнеса, IBM не могла подчинить его бизнесу мэйнфреймов. В результате компания не смогла оптимизировать бизнес по производству мэйнфреймов. А поскольку мэйнфреймы по-прежнему оставались дойной коровой, IBM не смогла оптимизировать бизнес по производству ПК. В конце концов, предположение, что компьютер — это компьютер, или, более прозаично, что индустрия управляется аппаратным обеспечением, парализовало IBM.

Предположение, что компьютер — это компьютер, или, более прозаично, что индустрия управляется аппаратным обеспечением, парализовало IBM.

У

GM была еще более мощная и успешная теория бизнеса, чем у IBM, которая сделала GM крупнейшей и самой прибыльной производственной организацией в мире. У компании не было ни одной неудачи за 70 лет — рекорд, не имеющий аналогов в истории бизнеса. Теория GM объединила в одной цельной сети предположения о рынках и клиентах с предположениями об основных компетенциях и организационной структуре.

С начала 1920-х годов GM предполагала, что автомобильный рынок США однороден по своим ценностям и сегментирован по группам с чрезвычайно стабильным доходом.Стоимость перепродажи «хорошего» подержанного автомобиля была единственной независимой переменной, контролируемой руководством. Высокие значения «trade-in» позволили покупателям перейти на новую категорию покупаемых автомобилей, другими словами, на автомобили с более высокой маржой прибыли. Согласно этой теории, частые или радикальные изменения в моделях могут только снизить ценность обмена.

Внутри компании эти рыночные предположения шли рука об руку с предположениями о том, как должно быть организовано производство, чтобы обеспечить наибольшую долю рынка и максимальную прибыль.В случае с GM ответом были большие партии автомобилей массового производства с минимумом изменений в каждом модельном году, что привело к появлению на рынке наибольшего количества однотипных моделей на год при наименьшей фиксированной стоимости за автомобиль.

Затем руководство

GM преобразовало эти предположения о рынке и производстве в структуру полуавтономных подразделений, каждое из которых сосредоточено на одном сегменте дохода и каждое организовано таким образом, что его модель с самой высокой ценой перекрывается с моделью с самой низкой ценой следующего подразделения, что почти вынуждает людей торговать вверх. при условии, что цены на подержанные автомобили будут высокими.

На протяжении 70 лет эта теория работала как шарм. Даже в разгар Депрессии GM никогда не терпела убытков, постоянно увеличивая долю рынка. Но в конце 1970-х его предположения о рынке и производстве стали недействительными. Рынок фрагментировался на очень волатильные «лайфстайл» сегменты. Доход стал одним из многих факторов при принятии решения о покупке, а не единственным. В то же время бережливое производство создает экономику малых масштабов. Это делало небольшие тиражи и вариации моделей менее дорогостоящими и более прибыльными, чем большие тиражи унифицированных продуктов.

GM все это знала, но просто не могла в это поверить. (Профсоюз GM до сих пор этого не делает.) Вместо этого компания попыталась исправить ситуацию. Он сохранил существующие подразделения на основе сегментации доходов, но теперь каждое подразделение предлагало «автомобиль на каждый кошелек». Компания пыталась конкурировать с экономикой мелкомасштабного бережливого производства, автоматизируя крупномасштабное, долгосрочное массовое производство (потеряв при этом около 30 миллиардов долларов). Вопреки распространенному мнению, GM приложила огромные усилия, упорно трудившись и щедро вложив время и деньги.Но установка исправлений только смутила клиента, дилера, сотрудников и руководство самой GM. Тем временем GM пренебрегла своим реальным растущим рынком , где у нее было лидерство и было бы почти непобедимо: легкие грузовики и минивэны.

Прикладывая кое-что к делу с помощью энергии, упорного труда и денег, GM пренебрегла своим реальным растущим рынком : легкие грузовики и минивэны.

Теория бизнеса состоит из трех частей. Во-первых, это предположения об окружающей среде организации: обществе и его структуре, рынке, потребителе и технологиях.

Во-вторых, есть предположения о конкретной миссии организации. Sears, Roebuck and Company во время и после Первой мировой войны определила свою миссию как информированный покупатель для американской семьи. Десять лет спустя Marks and Spencer в Великобритании определила свою миссию как агент изменений в британском обществе, став первым бесклассовым розничным продавцом. AT&T, снова в годы во время и сразу после Первой мировой войны, определила свою роль как обеспечение того, чтобы каждый U.Семья и бизнес С. имеют доступ к телефону. Миссия организации не должна быть такой амбициозной. GM предполагала гораздо более скромную роль — лидера в области «наземного моторизованного транспортного оборудования», по словам Альфреда П. Слоана-младшего.

В 1920-е годы Маркс и Спенсер намеревались преобразовать британское общество, став первым бесклассовым розничным продавцом.

В-третьих, есть предположения об основных компетенциях, необходимых для выполнения миссии организации.Например, компания West Point, основанная в 1802 году, определила свою основную компетенцию как способность выпускать лидеров, заслуживающих доверия. Примерно в 1930 году компания Marks and Spencer определила свою основную компетенцию как способность определять, проектировать и разрабатывать продаваемые товары, а не как способность покупать. Примерно в 1920 году AT&T определила свою ключевую компетенцию как техническое лидерство, которое позволит компании постоянно улучшать качество обслуживания, неуклонно снижая ставки.

Допущения об окружающей среде определяют, за что платят организации.Предположения о миссии определяют, что организация считает значимыми результатами; Другими словами, они указывают на то, как он видит себя в изменении экономики и общества в целом. Наконец, предположения об основных компетенциях определяют, в чем организация должна преуспеть, чтобы сохранить лидерство.

Конечно, все это звучит обманчиво просто. Обычно требуются годы упорной работы, размышлений и экспериментов, чтобы прийти к ясной, последовательной и достоверной теории бизнеса.Тем не менее, чтобы добиться успеха, каждая организация должна над этим работать.

Каковы характеристики действующей теории бизнеса? Есть четыре.

1. Предположения об окружающей среде, миссии и основных компетенциях должны соответствовать действительности. Когда четыре бедных молодых человека из Манчестера, Англия, Саймон Маркс и три его шурина в начале 1920-х годов решили, что заурядный базар за гроши должен стать движущей силой социальных изменений, Первая мировая война глубоко потрясла классовую структуру их страны. .Это также привлекло массу новых покупателей к качественным, стильным, но дешевым товарам, таким как нижнее белье, блузки и чулки — первые успешные категории товаров Marks and Spencer. Затем Маркс и Спенсер систематически приступили к работе по развитию совершенно новых и неслыханных основных компетенций. До этого основной компетенцией продавца было умение хорошо покупать. Маркс и Спенсер решили, что покупателя знает не производитель, а продавец. Следовательно, продавец, а не производитель, должен разрабатывать продукты, разрабатывать их и находить производителей, которые будут производить товары в соответствии с его дизайном, спецификациями и затратами.Это новое определение продавца заняло от пяти до восьми лет, чтобы разработать и сделать его приемлемым для традиционных поставщиков, которые всегда считали себя «производителями», а не «субподрядчиками».

2. Допущения во всех трех областях должны соответствовать друг другу. Это была, пожалуй, самая сильная сторона GM за долгие десятилетия ее господства. Его предположения о рынке и об оптимальном производственном процессе полностью совпадали. В середине 1920-х годов GM решила, что ей также необходимы новые и еще не известные ключевые компетенции: финансовый контроль производственного процесса и теория распределения капитала.В результате GM изобрела современный учет затрат и первый процесс рационального распределения капитала.

3. Теория бизнеса должна быть известна и понятна всей организации. Это просто в первые дни организации. Но по мере того, как она становится успешной, организация все больше склоняется к тому, чтобы принимать свою теорию как должное, все меньше и меньше осознавая ее. Тогда организация становится небрежной. Он начинает срезать углы. Он начинает искать целесообразное, а не правильное.Он перестает думать. Он перестает задавать вопросы. Он помнит ответы, но забыл вопросы. Теория бизнеса становится «культурой». Но культура не заменяет дисциплину, а теория бизнеса — это дисциплина.

4. Теория бизнеса должна постоянно проверяться. Не высечено на каменных скрижалях. Это гипотеза. И это гипотеза о вещах, которые находятся в постоянном движении — обществе, рынках, потребителях, технологиях. Итак, в теорию бизнеса должна быть заложена способность изменять себя.

Некоторые теории бизнеса настолько сильны, что сохраняются надолго. Но, будучи человеческими артефактами, они не существуют вечно, и, действительно, сегодня они редко бывают очень долгими. В конце концов, любая теория бизнеса устаревает, а затем становится недействительной. Именно это произошло с теми предприятиями, на которых строился великий американский бизнес 1920-х годов. Это случилось с GM и AT&T. Это случилось с IBM. Сегодня это явно происходит с Deutsche Bank и его теорией универсального банка.Это также явно происходит с быстро распадающимся японским keiretsu .

Некоторые теории бизнеса настолько сильны, что сохраняются надолго. Но со временем все устаревают.

Первая реакция организации, теория которой устаревает, почти всегда является защитной. Есть тенденция опускать голову в песок и делать вид, что ничего не происходит. Следующая реакция — это попытка заплатить, как это сделал GM в начале 1980-х или как Deutsche Bank делает сегодня.Действительно, внезапный и совершенно неожиданный кризис одной большой немецкой компании за другой, для которых Deutsche Bank является «домашним банком», указывает на то, что его теория больше не работает. То есть Deutsche Bank больше не занимается тем, для чего был предназначен: обеспечивать эффективное управление современной корпорацией.

Но установка исправлений никогда не работает. Вместо этого, когда теория показывает первые признаки устаревания, пора снова начать думать, снова спросить, какие предположения об окружающей среде, миссии и основных компетенциях наиболее точно отражают реальность — с четкой предпосылкой, что наши исторически переданные предположения, тех, на которых мы все выросли, уже не хватает.

Что же тогда нужно делать? Существует потребность в профилактике, то есть во внедрении в организацию систематического мониторинга и проверки ее теории бизнеса. Необходима ранняя диагностика. Наконец, необходимо переосмыслить застойную теорию и принять эффективные меры для изменения политики и практики, приведя поведение организации в соответствие с новыми реалиями ее среды, с новым определением ее миссии и новые ключевые компетенции, которые необходимо развивать и приобретать.

Эта статья также встречается в:

Профилактика. Профилактических мер всего две. Но при постоянном использовании они должны держать организацию в напряжении и быть способной быстро изменить себя и свою теорию. Первая мера — это то, что я называю отказом от . Каждые три года организация должна ставить под сомнение каждый продукт, каждую услугу, каждую политику, каждый канал сбыта с вопросом: если бы мы уже не участвовали в этом, мы бы занялись этим сейчас? Ставя под сомнение принятую политику и распорядки, организация заставляет себя задуматься над своей теорией.Он заставляет себя проверять предположения. Он заставляет себя спросить: почему это не сработало, хотя пять лет назад это выглядело так многообещающе? Это потому, что мы ошиблись? Это потому, что мы поступили неправильно? Или это потому, что правильные вещи не работали?

Без систематического и целенаправленного отказа организация будет захвачена событиями. Он будет растрачивать свои лучшие ресурсы на то, чего никогда не должен был делать или больше не должен делать. В результате ему не хватит ресурсов, особенно способных людей, необходимых для использования возможностей, возникающих при изменении рынков, технологий и основных компетенций.Другими словами, он не сможет конструктивно реагировать на возможности, которые открываются, когда его теория бизнеса устареет.

Вторая превентивная мера — изучение того, что происходит вне бизнеса, и особенно изучение неклиентов . Несколько лет назад в моду вошло управление обходным путем. — это важно. И так же как можно больше узнать о своих клиентах — возможно, в той области, где информационные технологии развиваются наиболее быстрыми темпами.Но первые признаки фундаментальных изменений редко появляются внутри собственной организации или среди собственных клиентов. Почти всегда они первыми появляются среди неклиентов. Неклиентов всегда больше, чем клиентов. Wal-Mart, нынешний гигант розничной торговли, занимает 14% рынка потребительских товаров США. Это означает, что 86% рынка — неклиенты.

Первые признаки фундаментальных изменений редко появляются среди клиентов. Обычно они появляются первыми среди клиентов, отличных от .

Фактически, лучший недавний пример важности того, кто не является покупателем, — это универмаги США. На пике своего развития около 20 лет назад универмаги обслуживали 30% розничного рынка непродовольственных товаров США. Они постоянно опрашивали своих клиентов, изучали их, опрашивали. Но они не обращали внимания на 70% рынка, которые не были их покупателями. Они не видели причин, почему они должны это делать. Их теория бизнеса предполагала, что большинство людей, которые могли позволить себе делать покупки в универмагах, делали это.Пятьдесят лет назад это предположение соответствовало действительности. Но когда бэби-бумеры достигли совершеннолетия, это перестало действовать. Для доминирующей группы бэби-бумеров — женщин из образованных семей с двумя доходами — не деньги определяли, где делать покупки. Время было главным фактором, и женщины этого поколения не могли позволить себе тратить время на покупки в универмагах. Поскольку универмаги смотрели только на своих клиентов, они не заметили этого изменения еще несколько лет назад. К тому времени бизнес уже иссякал.И было уже слишком поздно вернуть бэби-бумеров. Универмаги на собственном горьком опыте усвоили, что, хотя ориентация на покупателя жизненно важна, этого недостаточно. Организация тоже должна быть управляемой рынком.

Ранняя диагностика. Чтобы своевременно диагностировать проблемы, менеджеры должны обращать внимание на предупреждающие знаки. Теория бизнеса всегда устаревает, когда организация достигает своих первоначальных целей. Таким образом, достижение целей — не повод для праздника; это повод для нового мышления.AT&T выполнила свою миссию по предоставлению доступа к телефону каждой семье и бизнесу в США к середине 1950-х годов. Некоторые руководители тогда сказали, что пришло время пересмотреть теорию бизнеса и, например, отделить локальные услуги — там, где цели были достигнуты — от растущих и будущих предприятий, начиная с услуг дальней связи и заканчивая глобальными телекоммуникациями. Их аргументы остались без внимания, и несколько лет спустя AT&T начала блуждать, но ее спасло антимонопольное законодательство, сделавшее по распоряжению то, что руководство компании отказалось сделать добровольно.

Быстрый рост — еще один верный признак кризиса в теории организации. Любая организация, которая увеличилась вдвое или втрое за довольно короткий период времени, неизбежно переросла свою теорию. Даже Кремниевая долина поняла, что пивные трепы больше не подходят для общения, когда компания выросла настолько, что люди стали носить бирки с именами. Но такой рост бросает вызов гораздо более глубоким предположениям, политике и привычкам. Чтобы сохранить здоровье, не говоря уже о росте, организация должна снова задать себе вопросы о своей среде, миссии и основных компетенциях.

Есть еще два четких сигнала о том, что теория бизнеса организации больше не актуальна. Один из них — неожиданный успех — будь то собственный успех или успех конкурента. Другой — неожиданная неудача — опять же, собственная или конкурентная.

В то время, когда на импорт японских автомобилей попала большая тройка Детройта, Chrysler добился совершенно неожиданного успеха. Ее традиционные легковые автомобили теряли долю рынка даже быстрее, чем автомобили GM и Ford.Но продажи его Jeep и его новых минивэнов — почти случайная разработка — резко выросли. В то время GM была лидером на рынке легких грузовиков США и не имела аналогов по дизайну и качеству своей продукции, но не обращала внимания на вместимость легких грузовиков. В конце концов, минивэны и легкие грузовики всегда классифицировались как коммерческие, а не легковые автомобили в традиционной статистике, хотя большинство из них сейчас покупается как легковые. Однако, если бы он обратил внимание на успех своего более слабого конкурента, Chrysler, GM, возможно, осознала бы гораздо раньше, что его предположения о рынке и его основных компетенциях больше не действительны.С самого начала рынок минивэнов и легких грузовиков не был рынком доходного класса, и на него мало влияли цены trade-in. И, как это ни парадоксально, легкие грузовики были той областью, в которой GM 15 лет назад уже довольно далеко продвинулась в направлении того, что мы сейчас называем бережливым производством.

Неожиданная неудача — это такое же предупреждение, как и неожиданный успех, и к нему следует относиться так же серьезно, как и к первому «незначительному» сердечному приступу у 60-летнего мужчины. Шестьдесят лет назад, в разгар Депрессии, Sears решила, что автомобильное страхование стало «вспомогательным средством», а не финансовым продуктом, и поэтому его продажа соответствует его миссии информированного покупателя для американской семьи.Все считали Сирс сумасшедшим. Но автомобильное страхование почти мгновенно стало самым прибыльным бизнесом Sears. Двадцать лет спустя, в 1950-х годах, Sears решила, что кольца с бриллиантами стали необходимостью, а не роскошью, и компания стала крупнейшим и, вероятно, самым прибыльным розничным продавцом бриллиантов в мире. Для Sears было логичным решить в 1981 году, что инвестиционные продукты стали потребительскими товарами для американской семьи. Она купила Dean Witter и переместила свои офисы в магазины Sears.Этот переезд был полной катастрофой. Общественность США явно не считала свои финансовые потребности «потребительскими товарами». Когда Sears наконец сдалась и решила управлять Дином Виттером как отдельным бизнесом вне магазинов Sears, Дин Виттер сразу же начал расцветать. В 1992 году Sears продал его с неплохой прибылью.

Неожиданная неудача — это такое же предупреждение, как и неожиданный успех, и к нему следует относиться так же серьезно, как и к первому «незначительному» сердечному приступу у 60-летнего мужчины.

Если бы Sears восприняла свою неспособность стать поставщиком инвестиций для американской семьи как провал своей теории, а не как единичный инцидент, она могла бы начать реструктуризацию и репозиционирование на десять лет раньше, чем это было на самом деле, когда у нее все еще оставался значительный рынок сбыта. лидерство.Ибо Sears тогда могла бы увидеть, как сразу же сделали несколько ее конкурентов, таких как J.C. Penney, что неудача Дина Виттера поставила под сомнение всю концепцию однородности рынка — ту самую концепцию, на которой Sears и другие массовые розничные торговцы основывали свою стратегию в течение многих лет.

Лечение. Традиционно мы искали чудотворца с волшебной палочкой, чтобы перевернуть больную организацию. Однако для создания, поддержки и восстановления теории не требуется Чингисхана или Леонардо да Винчи в руководящей должности.Это не гений; это тяжелая работа. Это не умно; это сознательность. Это то, за что платят генеральным директорам.

Чтобы установить, поддерживать и восстанавливать теорию, не требуется Чингисхана в высшем руководстве. Это требует тяжелой работы.

Действительно, есть немало руководителей, которые успешно изменили свою теорию бизнеса. Генеральный директор, который превратил Merck в самый успешный фармацевтический бизнес в мире, сосредоточившись исключительно на исследованиях и разработках запатентованных высокоприбыльных прорывных лекарств, радикально изменил теорию компании, приобретя крупного дистрибьютора дженериков и безрецептурных препаратов.Он сделал это без «кризиса», в то время как у Merck якобы все было хорошо. Точно так же несколько лет назад новый генеральный директор Sony, самого известного в мире производителя потребительского электронного оборудования, изменил представления компании о бизнесе. Он приобрел голливудскую кинокомпанию и с этим приобретением сместил центр тяжести организации с производителя оборудования в поисках программного обеспечения на производителя программного обеспечения, которое создает рыночный спрос на оборудование.

Но на каждого из этих очевидных чудотворцев приходится множество не менее способных руководителей, чьи организации спотыкаются.Мы не можем полагаться на чудотворцев в обновлении устаревшей теории бизнеса не больше, чем на них в лечении других видов серьезных заболеваний. И когда кто-то разговаривает с этими предполагаемыми чудотворцами, они категорически отрицают, что действуют посредством харизмы, видения или, если на то пошло, возложения рук. Они начинают с диагностики и анализа. Они признают, что достижение целей и быстрый рост требуют серьезного переосмысления теории бизнеса. Они не считают неожиданный сбой результатом некомпетентности подчиненного или несчастным случаем, а рассматривают его как симптом «сбоя системы».«Они не считают неожиданный успех заслугой, но рассматривают его как вызов своим предположениям.

Они признают, что устаревание теории — это дегенеративное и действительно опасное для жизни заболевание. И они знают и принимают проверенный временем принцип хирурга, старейший принцип эффективного принятия решений: дегенеративное заболевание нельзя вылечить с помощью промедления. Это требует решительных действий.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за сентябрь – октябрь 1994 г.

9 способов определить отличную бизнес-идею

Начало бизнеса требует времени и энергии, и нужно пройти периоды длительного самоанализа, чтобы найти бизнес-идею, которая одновременно является реалистичной и жизнеспособной.

Еще лучше, если у вас есть хорошая идея, как вы можете быть уверены, что она превратится в успешное предприятие? Эти ранние этапы планирования очень важны. Не экономьте на мозговом штурме и проверьте свои идеи следующим образом.

Прежде чем мы погрузимся в определение, есть ли у вас хорошая бизнес-идея, давайте посмотрим, как ее создать.

Как придумать отличную бизнес-идею

Начните с анализа себя и своих сильных сторон. Что тебя интересует? Что у вас хорошо получается от природы?

  • Что у вас хорошо получается? Если вы регулярно выполняете определенные дела или задачи, это может быть прекрасной возможностью превратить этот навык или талант в бизнес. Однако важно выбрать то, чем вы увлечены и можете делать изо дня в день.
  • Что, по мнению других, у вас хорошо получается? Может быть, в вас есть скрытый талант, который другие видят в вас, и который вы никогда не считали важным.Если дело обстоит именно так и этот навык — это то, чем вы можете заниматься больше, это может быть отличной бизнес-идеей. Поговорите со своей семьей и друзьями и узнайте, что они думают.
  • Какая услуга, по вашему мнению, существовала, которой в настоящее время нет? Это происходит постоянно. Вы ищите в магазине приложений что-то конкретное, думая, что оно определенно существует, но не находите. Это твой шанс. Вы можете объединиться с дизайнером приложений или сами создать приложение, которое принесет пользу таким же людям, как вы, во всем мире.Другой способ подумать об этом: какая проблема требует решения? Некоторые из наиболее успешных предприятий — это компании, предлагающие продукты или услуги, которые решают проблемы других.

Полезные источники, чтобы зажечь новые идеи

Иногда вам нужен источник вдохновения, чтобы подстегнуть эту лампочку. Попробуйте найти вдохновение в окружающем вас мире. Вот четыре места, где можно найти вдохновение:

  • Изучите успешных предпринимателей. Трудно понять, куда вы идете, если вы не знаете, где раньше были великие предприниматели.Читайте истории происхождения и изучайте успешных бизнес-титанов. Как они пришли к своей бизнес-идее? Что они могут посоветовать начинающим предпринимателям? Узнайте все, что вы можете, прежде чем отправиться в собственное путешествие.
  • Используйте свой смартфон. Если вы знаете, что хотите создать приложение, но не знаете, что именно вы хотите создать, выполните поиск в магазине приложений. Поиск по интересующим категориям. Вы замечаете, что чего-то не хватает или как можно улучшить приложения из этой категории?
  • Можете ли вы найти аналогичные продукты или услуги с помощью поисковых систем? Интернет невероятно полезен, когда дело доходит до поиска продуктов и услуг, которые вы продаете.Но вы когда-нибудь искали и искали что-то, но не могли этого найти? Это должно быть признаком потенциального открытия на рынке, на которое вы должны действовать.
  • Обратитесь в социальные сети. Люди в социальных сетях часто быстро определяют проблемы и проблемы, которые у них есть с текущими продуктами, местами, процессами и т. Д., Но немногие находят время, чтобы придумать решение. Прочитав жалобы людей, вы сможете лучше понять проблемы других людей, которые вы можете решить.Сайты онлайн-обзоров могут предложить то же самое.

Как определить, есть ли у вас хорошая бизнес-идея

Иногда проблема не в вдохновении, а в том, есть ли у вас действительно хорошая идея или нет. Важно критически относиться к своей идее и спрашивать мнение как можно большего числа людей. Несколько экспертов рассмотрели другие стратегии, чтобы помочь вам определить, есть ли у вас эффективная бизнес-идея.

Решает ли это проблему?

Предприниматель и соучредитель школы веб-дизайна The Starter League (которая была приобретена Fullstack Academy) Майк МакГи считает, что лучшие бизнес-идеи — это те, которые тем или иным образом решают проблему.

«Если есть проблема, которая затрагивает вас, ваших друзей, семью, коллег и т. Д., То высока вероятность, что она затронет и людей, которых вы также не знаете», — сказал МакГи.

Будут ли люди за это платить?

«Это платные клиенты, которые подтверждают идею и определяют, какие из них имеют наибольшие шансы на успех», — сказал Уил Шротер, соучредитель и генеральный директор Fundable.

«Идея — это просто идея, пока к ней не присоединится платящий клиент», — сказал Шротер. «Кто угодно может дискредитировать простую идею, но никто не может дискредитировать платежеспособных клиентов.«

Какова ваша цена?

Чарли Харари, соучредитель и партнер инвестиционной компании h4 & Co., сказал, что, хотя есть много способов решения проблем, отличные бизнес-идеи делают это менее затратным, чем что выдержит рынок.

«После того, как вы определили, что решаете законную проблему масштабируемым образом, вам необходимо определить не только ценность, которую она приносит миру, но и то, что люди будут платить за эту ценность», — Харари — сказал он. «После того, как вы определите цену, вы сможете оценить, выгодно ли ваше решение для бизнеса или нет.»

Есть ли для нее значительная рыночная ниша?

Без достаточно большого рынка ваша идея может никогда не реализоваться. Вам нужно определить, существует ли для вашей идеи нишевый рынок. Вы лучше готовы к успеху, если ваш бизнес улучшается по сравнению с тем, что уже существует — это новый ответ на признанную потребность.

Как вы можете определить, является ли нишевый рынок на самом деле рынком? Это сочетание «исследований, интуиции и личных предпочтений», согласно Ари С. Голдбергу, основателю инвестиционной компании РНМКР.«Я рассматриваю общие тенденции отрасли, объем инвестиционной активности, которая произошла в этой сфере в последнее время, то, сколько я читал об этом со стороны потребителей, и слышал ли я, что люди об этом говорят», — сказал Голдберг.

Достаточно ли вы увлечены этим?

Ваш бизнес, скорее всего, будет занимать все ваше время, поэтому убедитесь, что вы увлечены этим, чтобы сделать его успешным. Важно, чтобы ваша идея была для вас действительно заботой, а не просто тем, на что вы нацелены, потому что кажется, что она может быть прибыльной.

«Поскольку для открытия бизнеса требуется непомерно много времени, энергии и терпения, в идеале, идея должна быть той, которой вы увлечены, а также той, которой у вас есть навыки или опыт», — сказала Мелисса Брэдли, управляющая директор проекта 500 и дополнительный преподаватель Школы бизнеса Макдоноу Джорджтаунского университета.

Вы проверили свою идею?

Вы не узнаете, жизнеспособен ли ваш бизнес, пока не протестируете его на незнакомых людях.

«Проверьте это — не только с друзьями, которые будут слишком вежливыми, чтобы сказать правду, но и с честными людьми, которые составят вашу идеальную целевую аудиторию, а затем выслушайте отзывы», — сказала Лиза Маккартни, руководитель «PLYTer» в образовательном центре. математическая настольная игра компании PLYT.

«Если ваш целевой образец говорит, что [ваша идея] фантастическая, и [спрашивает], где они могут его взять, вы знаете, что вы что-то знаете, но если они менее чем полны энтузиазма, это, вероятно, не такая хорошая идея, как ты думал. »

Вы открыты для совета?

Если вы не готовы изменить или адаптировать свою идею в соответствии с пожеланиями клиентов, возможно, ваша бизнес-идея не стоит того, чтобы ее реализовывать.

«Успех случается, когда вы готовы прислушиваться и учитывать советы других», — сказала Энджи Ясулитис, генеральный директор и управляющий партнер YaZo Group.«Большинство хороших идей требуют некоторой настройки, чтобы попасть на рынок. Ограниченность — убийца бизнеса».

Как вы будете продвигать свой бизнес?

Многие предприниматели думают о проблемах, которые решит их бизнес, но не о том, как они собираются продавать свой бизнес своим целевым клиентам. Джесси Липсон, основатель и генеральный директор Real Magic, сказал, что ваша маркетинговая стратегия может определить, является ли ваша бизнес-идея хорошей.

«Если у вас есть надежная стратегия выхода на рынок и достойный продукт, вы, вероятно, добьетесь успеха», — сказал Липсон.«Но если у вас есть отличный продукт, но вы не знаете, как привлечь потенциальных клиентов, то сделать его успешным будет очень сложно. Очень важно обдумать это как можно раньше».

Реалистично ли вы оцениваете свои цели?

Как бы вы ни были взволнованы новой бизнес-идеей, важно сохранять твердость и реалистично относиться к ней. Томас Дж. Гравина, соучредитель и исполнительный председатель правления компании Evolve IP, специализирующейся на облачных услугах, сказал, что вы не должны иметь менталитет Field of Dreams , когда начинаете свой бизнес.

«То, что у вас есть видение и вы решили его построить, не означает, что остальное приложится», — сказала Гравина. «Хотя у вас может быть идея, которая является оригинальной, революционной или опережающей свое время, должна быть реальная, надежная рыночная возможность, чтобы обеспечить ее успех. Любое новое бизнес-обоснование или новое начинание должны иметь жизнеспособный рынок, который, как вы считаете, вам можно продавать сейчас — не теоретически или не исходя из того, что у этого рынка есть будущее ».

Нижняя строка

Перестань говорить и начни писать.Разговор об идее до того, как приступить к первоначальной обработке на бумаге, заставляет наш мозг думать, что мы на самом деле что-то делаем с этой концепцией.

Теория деятельности — обзор

Модель континуума записей, объект и процесс

При разработке модели континуума на основе теории деятельности, основанной на ведении записей середины 1990-х годов, я осознавал необходимость учета как объектного подхода и системный процессный подход к ведению документации. Примерно в то же время, когда я разрабатывал модель 2 континуума документов, канадские архивисты, чьи работы я читал, подробно рассматривали объектный и процессный подходы.Лучиана Дуранти раскрывала то, что, не желая лучшего, я назову классическим объектным подходом к ведению документации в архивоведении, и только что завершила обзор архивоведения, опубликованный в Энциклопедии библиотек и информатики . Терри Кук готовил свой трактат, ориентированный на процесс, о развитии архивных идей в двадцатом веке. В этом разделе я рассматриваю некоторые перспективы, которые можно почерпнуть из этих работ.

Ее рассказы об архивной науке могут вернуть читателя (ну, во всяком случае, этого) к влиянию на западное мышление греко-римской классической традиции в целом и общей метафизики Аристотеля, в частности, с ее акцентом на изучении существенные аспекты конкретных частностей (аспекты, которые отличают их от других вещей), идентификация общих атрибутов, под которые подпадают частные вещи (их классификация), и влияние пространства-времени на них (их физика). 12

Она предлагает форму исследования, в которой рассматриваются характеристики архивных документов, архивов, а также процессов ведения документации и архивирования, уделяя особое внимание влиянию процессов на сам объект ведения документации. Это включает в себя способ связывания документов и их агрегирование в поддерживаемые массивы записей (архивные облигации того типа, который рассматривается в главе 5 этой книги) и, что более конкретно в электронной среде, способ их защиты от изменений или изменений после того, как они покидают сохраняя заботу о своих создателях и переходя в руки архивных учреждений (архивный лимит).Она уделяет особое внимание темам аутентичности и надежности записей, которые, как было задокументировано Дюранти, вызывали озабоченность в самых ранних итальянских архивных практиках, о чем свидетельствуют кодексы Юстиниана старого Рима.

В течение двадцатого века итальянские теоретики архивов, такие как Казанова, Лодолини, Каруччи и сама Дюранти, продолжали исследовать создание архивов с учетом особенностей итальянского и другого опыта. 13 Казанова, по словам Дуранти, был первым, кто подробно обсудил архивную практику как науку в 1928 году.Он помог систематизировать (по крайней мере, для итальянских архивистов) темы и теории, относящиеся к записям как естественному продукту действий, необходимости вести учетные записи действий, а не частичные, и в результате объединить документы в организованный архив. контролируемых процессов агрегации.

Классическое прочтение модели — это чтение, выполненное на этом общем метафизическом уровне. Он определяет очень широкие категории и устанавливает отношения, существующие между этими категориями в рамках пяти континуумов.Конкретные детали, вещи — это то, что модель описывает как континуум «контейнеров для хранения записей» — [архивный] документ, запись, архив и архивы , все из которых имеют общую форму, но представляют собой разные комплексы эта форма. Сама форма растягивается, изменяется и расширяется в пространстве-времени, как того и ожидает физика. Потенциал всех объектов ведения документации стать общедоступными документами, частью множественного мира за пределами организации и отдельного лица, обозначен в модели квадратной скобкой вокруг архива в первом измерении континуума контейнеров.Влияние процессов архивного связывания на действия по ведению записей присутствует во внешних измерениях захвата и организации, влияет на то, что делается с объектом, расширяя его атрибуты и изменяя его природу как вещи.

Прослеживая модель как способ мышления до Аристотеля, я не претендую на ее происхождение, но я указываю на повторяющуюся потребность разных эпох в открытии общей метафизики ведения записей заново для своего времени и технологий.Аристотелевский « должен быть как » — вещь во всем, что выделяет ее как эту вещь, всегда будет интересовать тех, кто управляет информационными объектами любого рода, но модель переходит с этой точки зрения на постмодернистскую. становление как становление. Как, например, указывает глава 5 этой книги, постоянное добавление метаданных процесса означает, что архивные связи, связи между записями постоянно обновляются в пространстве-времени. В архивных учреждениях нет конечных продуктов, нет устойчивых и устойчивых существ, только многие из них в настоящее время заброшены и забыты (а некоторые могут постоянно игнорироваться и забываться?).Объекты ведения записей различаются по процессам формирования и продолжения формирования, а не по своей внутренней природе.

Второе исследование Терри Кука, которое я рассматриваю в этом разделе, представляет собой исследование идей о становлении архивов, выдвинутых архивистами в течение двадцатого века. В подробном отчете он подвергает сомнению аспекты классического взгляда на архивы как на конечный продукт, находящийся на хранении у архивистов, утверждая, что архивист постепенно превращается во что-то « пост-тюремное », которое больше не рассматривается как смотритель или морозильник, на латинском языке. взгляд на ресурс, который сформировали и поддерживают другие.

Он просит архивистов отойти от объекта, вещи в общем метафизическом представлении, и создать более динамичный реляционный взгляд на процессы, формирующие объект, включая собственное постоянное участие архивистов в формировании архивов как социокультурного ресурса. Он связывает пост-тюремное мышление с постмодерном, особенно в его обновлении акцента на происхождение как на изучение динамических отношений между создателями записей, функциями и «записями», сущностью постмодернистского взгляда на становление.Кук ясно дает понять, что он не обсуждает полный отказ от архивного учреждения как физического места приема архивных объектов; он скорее определяет расширенную основу для размышлений об опеке и доступных вариантах ее реализации. 14

Чтобы увидеть намерения Кука в период после тюремного заключения через модель, а также увидеть связи с постмодернистским мышлением в рамках пост-тюремных идей, которые воплотились в жизнь в период с начала до середины 1990-х годов в таких работах, как его, необходимо поднимите глаза над континуумом контейнеров для хранения записей и прочитайте кружки и линии в динамической реляционной манере, подвергая сомнению значение точек и соединяя их по-разному. Открытые и множественные подходы к хранению могут быть обсуждены с помощью модели после рекурсивного участия все измерения при построении архивов применяются более случайным образом.Особенно важно рекурсивное участие действия в первом измерении, единственном месте в модели, которое приспосабливает то, что делается. Почему мы не можем действовать таким образом, например, чтобы архивы формировались мгновенно одновременно с созданием документа? Другие измерения — это формирующие измерения, регионы, в которых находятся как атрибуты, формирующие наши действия, так и внешние свидетельства этих действий, в соответствии с теориями структурирования и конструирования в социологии (см. Следующий раздел этой главы).Сможем ли мы установить эти другие измерения достаточно прочно, чтобы они влияли на действия, позволяющие создавать микросекунды старых архивов? Или мы будем продолжать создавать одномерные документы, двухмерные записи или трехмерные архивные образования в течение десятилетий, даже если наши технологии позволяют использовать четырехмерные подходы?

Постмодернистское прочтение, конечно, также вызовет сомнения и вопросы на каждом этапе, пересечении и во всех отношениях внутри модели. Что за след? Есть ли это в качестве доказательства? Как свидетельства ведения документации соотносятся с юридическими доказательствами? Как доказательства связаны с памятью? Кто на самом деле создает агент? Человек или организация, в которой они работают? В чем разница между человеком как «корпусом» (целостное юридическое лицо, юридическое признание, которое дало нам слово «корпорация») и как субъект? Насколько хорошо созданные документы отражают действия?

И, конечно же, есть также серьезные вопросы субъективности и вовлеченности, поднятые Куком.Архивариус (когда он носит шляпу архивариуса, как указано в теории деятельности, основанной на ведении документации) вовлечен в социокультурную роль, сосредоточив внимание на объектах ведения документации, продолжающихся процессах их формирования и постоянной роли, которую архивисты могут играть как действующие лица в процессы оценки или как субъекты, создающие механизмы для сбора, организации и формирования множества записей и их широкое распространение. Архивистам в этом режиме нужны инструменты анализа, которые соответствуют функционированию и режиму изменения этих объектов, процессам, которые растягивают и формируют данные и документы в архивы — это было одной из причин разработки модели Как были (и будут) документы, созданные, записанные в виде записей, организованные как часть корпоративного или индивидуального хранилища записей или перенесенные во множество публичных документов? Поддерживали ли процессы потребности в доказательствах и поиске, чтобы сделать их не только доступными для корпоративной, индивидуальной или общественной памяти, но и в первую очередь для доказательных целей? Это вопросы, которые архивисты, в том числе и, возможно, особенно работающие в справочных комнатах, должны ежедневно задавать своим системам, стратегиям и деятельности.

Система 5S [Методология бережливого производства]

5S — это систематическая форма визуального управления, использующая все, от напольной ленты до руководств по эксплуатации. Дело не только в чистоте или организации; это также касается максимальной эффективности и прибыли. 5S — это концепция, которая подчеркивает использование определенного мышления и инструментов для создания эффективности и ценности. Он включает в себя наблюдение, анализ, сотрудничество и поиск отходов, а также практику удаления отходов.

5S включает пять терминов, начинающихся с буквы «S».

5S, иногда обозначаемый как 5s или Five S, относится к пяти японским терминам, используемым для описания этапов системы визуального управления 5S. Каждый семестр начинается с S. На японском языке пять S — это Seiri , Seiton , Seiso , Seiketsu и Shitsuke . На английском языке пять S переводятся как Sort, Set in Order, Shine, Standardize и Sustain.

5S включает пять основных практик.Они следующие:
Японский термин Американский термин Определение
Сейри Сортировка Сортируйте материалы, оставляя только самое необходимое для выполнения задач. (Это действие включает просмотр всего содержимого рабочей области, чтобы определить, что необходимо, а что можно удалить. Все, что не используется для завершения рабочего процесса, должно покинуть рабочую область.)
Сейтон Заказ Убедитесь, что все предметы организованы и у каждого предмета есть определенное место.Организуйте все предметы, оставленные на рабочем месте, логически, чтобы работникам было легче выполнять задачи. Это часто связано с размещением предметов в эргономичных местах, где людям не нужно будет сгибаться или делать дополнительные движения, чтобы дотянуться до них.
Seiso Блеск Активные меры по поддержанию чистоты и порядка на рабочих местах для обеспечения целенаправленной работы. Это означает очистку и обслуживание вновь организованного рабочего пространства. Это может включать в себя рутинные задачи, такие как мытье полов, вытирание пыли и т. Д.или выполнение технического обслуживания машин, инструментов и другого оборудования.
Seiketsu Стандартизация Создайте набор стандартов как для организации, так и для процессов. По сути, здесь вы берете первые три S и устанавливаете правила того, как и когда эти задачи будут выполняться. Эти стандарты могут включать расписания, диаграммы, списки и т. Д.
Сицукэ Сустейн Поддерживать новые практики и проводить аудит для поддержания дисциплины.Это означает, что предыдущие четыре S должны быть продолжены с течением времени. Это достигается за счет развития чувства самодисциплины у сотрудников, которые будут участвовать в 5S.
  1. Инвентарь сложен далеко за пределы досягаемости
  2. Неиспользованный старый инвентарь
  3. Угроза безопасности; ящики уложены в проходы
  4. Отсутствие заметной организации, такой как штриховое кодирование, датировка инвентаря, цветовое кодирование или соглашение об именах
  5. Допускается накопление мусора и мусора
  1. Ящики и стеллажи форменные
  2. Даты учета запасов
  3. Содержимое корзины обозначено как
  4. Контейнеры, стеллажи и полы содержатся в чистоте и хорошем ремонте
  5. Освещение в помещении достаточное
  6. Стеллажи достаточно низкие, поэтому для доступа к инвентарю не требуются лестницы

Методология 5S — это системный подход к организации рабочего места.Этот метод включает пять шагов: сортировка, установка по порядку, обработка, стандартизация и устойчивость. Вообще говоря, этапы 5S включают в себя просмотр элементов в рабочем пространстве, удаление ненужного, организацию элементов, очистку, выполнение технического обслуживания и обеспечение того, чтобы эти вещи стали привычками. Эти шаги должны выполняться в указанном порядке, и должен существовать план регулярного выполнения задач, связанных с этими шагами. В конце реализации 5S вы увидите характерные вещи, такие как руководства по политике, светящуюся в темноте ленту или фотолюминесцентную ленту на полу, цветные корзины, красные метки и прогулки по 5S.В конце концов, все это должно повысить эффективность.

Методология 5S зародилась в Японии и впервые была внедрена Toyota Motor Corporation. Методология была разработана как способ сделать возможным производство точно в срок (JIT). Этот тип производства предназначен для производства только того количества продукта, которое необходимо, и тогда, когда это необходимо. Наличие организованного рабочего места, которое использует визуальные подсказки для самообслуживания, позволяет JIT-производству идти более гладко; в такой среде легче увидеть проблемы и эффективно перемещать материалы.

Методология 5S ведет свое происхождение от послевоенной Японии, где лидеры растущей Toyota Industries (урожденная Toyoda Automatic Loom Works) стремились сократить производственные отходы и неэффективность. Их решение, получившее название производственной системы Toyota, включает в себя ряд методологий, которые сами по себе станут известными, в том числе производство Just-In-Time, Jidoka и основную концепцию визуального рабочего места.

Изначально производственная система Toyota была строго охраняемым секретом, но массовый экономический бум, который Япония пережила в 1980-х годах, вызвал большой интерес со стороны иностранных корпораций, недоумевающих, как Toyota, самая яркая жемчужина в производственной короне Японии, смогла создать такое количество продуктов, так быстро, на таком высоком уровне качества.По мере того как начал формироваться постепенный международный обмен идеями, автор и исполнительный директор ULVAC Inc. Хироюки Хирано разработал пять столпов визуального рабочего места, концепцию, которая трансформируется в методологию 5S в том виде, в каком мы ее знаем сегодня.

Методология 5S с годами приобрела все большее значение и теперь является одним из основных основополагающих элементов бережливого производства, наряду с другими процессами и практиками бережливого производства, такими как:

Методология 5S — это система управления организацией рабочего места.Он включает 5 шагов, известных как 5 S, которые превращают организацию в пошаговую систему, которой люди должны следовать. Эту методологию часто считают основой бережливого производства, потому что для того, чтобы рабочее место сократило количество отходов и стало более эффективным, его необходимо сначала организовать.

Цель 5S — улучшить работу рабочего места, сделав его более легким для работы. Это происходит благодаря тому, что пробелы имеют смысл; инструменты и материалы размещаются в логических местах в зависимости от того, кому они нужны, как часто они нужны и т. д.Помещения убираются регулярно. Уборка и организация становятся привычками. При правильном использовании 5S в конечном итоге делает процессы более безопасными и эффективными.

5S обозначает 5 шагов этой методологии: сортировка, установка в порядке, сияние, стандартизация, сохранение. Эти шаги включают в себя прохождение всего в пространстве, решение того, что необходимо, а что нет, наведение порядка, чистку и настройку процедур для выполнения этих задач на регулярной основе. Когда есть план сделать 5S постоянным, а не разовым мероприятием, его можно поддерживать в течение долгого времени.

Шестая буква S означает безопасность. Некоторые компании предпочитают добавлять этот шаг в конце 5S, чтобы гарантировать, что безопасность является ключевым компонентом методов работы. Другие компании считают, что безопасность должна быть частью всех шагов 5S и, следовательно, не должна быть отдельным шагом. В любом случае безопасность играет важную роль в 5S. Логичная организация пространства, организация инструментов и материалов, а также регулярная уборка позволяют людям легче выполнять свою работу, не спотыкаясь, не поскользнувшись, не получив эргономических травм и т. Д.

Кайдзен — это концепция бережливого производства, которая относится к непрерывному процессу «непрерывного совершенствования». Кайдзен стремится найти небольшие способы улучшить процессы с течением времени. Чтобы кайдзен работал хорошо, каждый на рабочем месте участвует в поиске способов улучшения своих задач.

Целью 5S также является улучшение процессов. Это достигается за счет повышения организованности и эффективности. Это означает, что 5S хорошо настраивает рабочее место для использования кайдзен. Когда организационная система существует, людям будет легче искать возможности для улучшения.

Дополнительные вопросы и ответы о 5S >>

Бережливое производство, часто называемое бережливым производством, — это метод, используемый для выявления и устранения потерь в производственном процессе. Lean направлен на то, чтобы удалить из производственного процесса все, что не добавляет ценности конечному продукту или услуге, которую покупает клиент. Принципы бережливого производства, заключающиеся в устранении отходов и оптимизации процессов, зародились в обрабатывающей промышленности Японии в середине двадцатого века, а в конце двадцатого века стали популярными в американском бизнесе.

5S — это инструмент бережливого производства, который служит основой для всех других усилий по бережливому производству. 5S создает визуальную логику на рабочем месте и наводит порядок, чтобы можно было легко идентифицировать отходы.

Термин «5S» часто используется в паре с «бережливым производством», поскольку 5S — это основа бережливого производства. Внедрение 5S на рабочем месте помогает людям ориентироваться, находить то, что им нужно, и поддерживать порядок. После внедрения устойчивой системы 5S другие инициативы бережливого производства, такие как канбан или кайдзен, могут быть реализованы более успешно, поскольку на рабочем месте уже легко работать.Без 5S, чтобы поддерживать все в порядке, чтобы проблемы можно было легко идентифицировать, другие усилия по бережливому производству часто менее успешны. Во многих случаях 5S — это то, что делает возможной остальную часть Lean.

Визуальное управление, иногда называемое визуальным контролем, — это метод управления бизнесом, который использует визуальные сигналы для передачи важной информации. Эти визуальные эффекты могут включать диаграммы, пиктограммы, цветовую кодировку, разметку пола, фотографии и многое другое. Такой тип управления позволяет людям быстро понять передаваемую информацию.Во многих случаях методы визуального управления позволяют каждому на рабочем месте понять текущее состояние рабочих процессов. Например, зеленый andon свет показывает, что процесс движется плавно, а красный свет привлекает внимание к проблеме с процессом.

5S — это форма визуального контроля, ориентированная на организацию и способная повысить производительность. Визуальная маркировка в области хранения может помочь работникам вернуть материалы на их надлежащие места, маркировка пола может создавать границы вокруг рабочих участков, а знаки на полу могут указывать правильные места для мусора и мусорных баков.Использование подобных визуальных инструментов позволяет бизнесу передавать информацию работникам без необходимости фактически ничего говорить.

Визуальное рабочее место — это рабочее пространство, где визуальные инструменты предоставляют людям информацию, необходимую им для выполнения своей работы. Эти наглядные пособия объясняют рабочее место, поэтому людям не нужно задавать ненужные вопросы. Визуальное рабочее место часто описывается как «самообъясняющее, самоупорядочивающееся, саморегулирующееся и самосовершенствующееся», потому что визуальные сигналы, которые оно использует, позволяют ему работать с минимальными дополнительными усилиями со стороны пользователей.Рабочее место, использующее 5S, часто называют визуальным рабочим местом, потому что 5S — это метод визуализации организационной системы.

Внедрение и постоянное использование 5S дает множество преимуществ. Вот некоторые из основных причин начать 5S:

  • 5S — это часть всей философии бережливого производства.
  • 5S прост в запуске и показывает ценность бережливого производства.
  • 5S легко узнается как сотрудниками, так и членами высшего руководства.
  • 5S — это компонент визуального контроля, который может: распознавать операционную эффективность, создавать возможности для обнаружения отклонений, формировать определенные модели поведения и дисциплины и продвигать новую культуру.
  • Когда есть план / видение, сотрудники знают, как быть эффективными, и могут работать над повышением эффективности.
  • 5S улучшает навыки решения проблем и повышает моральный дух и вовлеченность сотрудников.
  • 5S помогает снизить количество производственных травм.

Участие сотрудников абсолютно необходимо для успешного внедрения 5S. Фактически, многие люди могут возразить, что компания просто не может добиться успеха в 5S без полного участия сотрудников.

Сотрудники должны участвовать практически на всех этапах внедрения 5S, а также должны участвовать во всех задачах, связанных с практиками и / или процедурами 5S. Например, сотрудники должны участвовать в процессе принятия решений относительно красной маркировки ненужных предметов.Сотрудников также следует использовать как ценный ресурс, когда дело касается организации в целом. Это сотрудники, которые находятся на рабочем месте каждый день, участвуют в процессах и отмечают как подводные камни, так и пики каждого рабочего процесса.

Другой важный компонент вовлеченности сотрудников — это образование. Не следует ожидать, что сотрудники поймут и соблюдают методологии 5S, если они не понимают их или общей цели.

Вовлеченность сотрудников играет огромную роль в успехе любого проекта 5S.Очень важно, чтобы и сотрудники, и руководство понимали ценность 5S как «инструмента», а не просто как философию. Когда 5S рассматривается как «инструмент», сотрудники начинают верить в задействованные процессы, которые помогут повысить уровень эффективности, качества и гибкости персонала.

Запуск и продолжение работы 5S связаны с двумя основными расходами. Эти две стоимости:

  • Перенаправленные затраты на рабочую силу — При запуске проекта 5S много часов используется для содействия вовлечению сотрудников, обсуждения подводных камней и препятствий, создания плана действий и т. Д.Эти часы потерянного производства являются просто «природой зверя», так сказать, и могут быть легко возмещены после того, как процессы 5S будут внедрены и планы будут выполнены. Легче всего рассматривать это как небольшое пожертвование, которое принесет большие результаты.
  • Затраты на материалы и товары — Для обеспечения успеха 5S может потребоваться покупка и / или заказ многих различных типов материалов и товаров. Некоторые из этих продуктов могут включать, но не ограничиваются: напольную ленту, промышленные принтеры этикеток, органайзеры для вспененных инструментов, теневые доски, стеллажи и белые доски для картографирования складов.

Запуск любого проекта, который может привести к большим изменениям, может быть довольно сложным. Однако есть несколько способов помочь создать плодородную почву для обильного роста.

Одна вещь, которая имеет решающее значение для успеха любого проекта 5S, — это заинтересованность сотрудников. Взаимодействие со стороны сотрудников по существу означает, что сотрудники открыты, готовы и готовы внести свой вклад, чтобы сделать предприятие успешным. Вот несколько полезных способов заинтересовать сотрудников:

  • Обучение сотрудников.
  • Примеры и основы успеха.
  • Позволяет сотрудникам обсуждать потенциальные препятствия и подводные камни рекомендаций.
  • Предоставление понимания того, как на самом деле будет работать процесс, чтобы помочь устранить некоторые из неизвестных, которые могут помешать процессу.

На протяжении всего процесса вовлечения сотрудников многие команды будут проявлять азарт и интерес, когда дело доходит до обсуждения подводных камней и препятствий, связанных с новыми изменениями.Однако по мере того, как это делается и детали хешируются, можно получить отличное понимание и информацию о том, как лучше всего подойти к команде в будущем. Когда ловушки и препятствия встречаются с позитивным психологическим настроем, даже некоторые из самых устрашающих задач могут быть преодолены. Важно помнить, что позитивное отношение заразительно.

Система визуального управления 5S улучшила организацию и эффективность многих рабочих мест, включая производственные помещения и офисы.Эта система состоит из пяти столпов — Сортировка, Упорядочить, Освещение, Стандартизация, Поддержание, — которые превращают поддержание рабочего места в хорошем состоянии в визуальный процесс. Сотрудники всей организации должны вносить свой вклад в систему, выполняя рутинные хозяйственные задачи в течение своего рабочего дня.

Рассмотрение 5S как системы, а не просто инициативы, которую пытается реализовать бизнес, может помочь сделать ее устойчивой. 5S становится частью рабочего процесса, а не чем-то отдельным. Это меняет способ организации рабочего места и может изменить способ выполнения работы.В системе 5S сотрудники выполняют задачи 5S в рамках своей обычной работы.

Многие компании решают внедрить программу 5S как способ стандартизации процедур, повышения упорядоченности и эффективности. Как правило, командная разработка и реализация программы эффективны, потому что люди из разных частей бизнеса открывают уникальные перспективы. Использование команды также снимает с одного человека бремя запуска и поддержки 5S, что может быть большим проектом, особенно в крупных организациях.Команда будет отвечать за адаптацию 5S к потребностям рабочего места.

Каждая программа 5S будет содержать визуальные эффекты, наиболее подходящие для рабочей среды и ее сотрудников. Например, программа может использовать разметку пола, которая отделяет рабочие зоны от складских помещений, или теневые доски, которые выделяют места для хранения инструментов. В программе 5S также должны быть возложены определенные обязанности на сотрудников, такие как ежедневная уборка рабочей поверхности или обеспечение того, чтобы все инструменты были возвращены на место хранения в конце смены.

Эта структура может быть скорректирована с течением времени для улучшения программы на основе отзывов людей в организации.

Сотрудники на всех уровнях организации должны пройти соответствующее обучение по 5S, чтобы система была эффективной. Сюда входят высшее руководство, руководители, обслуживающий персонал и сотрудники в цеху. В 5S каждый несет ответственность за выполнение своей части работы по поддержанию системы, и это происходит на рабочих местах, где люди понимают мысли, лежащие в основе 5S, а не только шаги и задачи, которые они должны выполнить.

Обучение

5S должно объяснять основы 5S, ее применение на рабочем месте, как 5S соответствует целям компании и какую роль каждый человек будет играть в поддержании эффективного рабочего места 5S.

Бережливое мышление должно быть сформировано еще до начала процессов 5S. Подотчетность наряду с установлением ожиданий жизненно важна. Что ожидается, и кто и что выиграет от изменений?

При создании плана наиболее полезно начать с реального экономического обоснования или причины, по которой необходимо внести изменения.Как улучшение повлияет на чистую прибыль или принесет пользу? Например, есть ли время, потраченное на поиски чего-либо? Или есть недостаток организации или потребность в визуальном управлении? Определите некоторые из наиболее важных потребностей в конкретной рабочей среде.

Важно не пытаться сразу же получить наилучшие Стандартные операционные методы (СОП). Точно так же не менее важно не навязывать командам определенные СОП. Когда сотрудников заставляют что-то делать, не спрашивая мнения или мыслей, первая естественная реакция — это сопротивление изменению.

Кроме того, многие сотрудники обладают обширными знаниями, которые могут быть полезны для разработки возможных улучшений и идей для изменений. Пол Дакин, директор Hollybush Interim Management Services Ltd., предлагает использовать сотрудников для создания исходных стандартов. Он утверждает:

«Используйте цикл SDCA (стандартизируйте работу / выполняйте работу в соответствии со стандартом / проверяйте работу / действуйте для повторной стандартизации), чтобы ужесточить СОП, чтобы перейти к передовой практике. Таким образом, команды владеют и самостоятельно управляют стандарты.«

Команда, участвующая в выполнении задач 5S, должна включать членов, которые действительно работают в конкретной области. Например, не имело бы большого смысла выводить команду офисных сотрудников на производственный цех для внедрения всех необходимых изменений 5S. Команда, работающая в данной области, всегда должна быть вовлечена в изменения и улучшения, которые вносятся и / или рассматриваются для этой конкретной области.

Следующие инструменты являются примерами элементов, которые можно использовать для реализации программы 5S:

Платы

Shadow могут быть полезным инструментом при реализации и поддержке процессов 5S.Теневые доски содержат схему того, кому принадлежат инструменты, и позволяют сотрудникам быстро определять, какие инструменты отсутствуют. Теневые доски помогают как с организацией инструментов, так и с подотчетностью инструментов.

Напольная разметка является неотъемлемой частью многих хорошо организованных рабочих мест. Разметка пола может использоваться для множества различных организационных целей: от обозначения определенного рабочего пространства до разметки хранилища поддонов или даже для помощи пешеходам в переходе к безопасным зонам в рабочей среде.

Напольные разметки — это чрезвычайно разнообразные инструменты, они доступны в различных цветах, размерах, прочности, толщине и даже форме. Маркировка пола, такая как лента и формы, являются полезными инструментами во многих различных рабочих средах, таких как офисы, автомагазины, медицинские учреждения, производственные предприятия, магазины и т. Д.

Использование вывесок в эффективно организованной рабочей среде имеет важное значение. Вывески не только помогают повысить безопасность, но и создают визуальную среду для процветания сотрудников.Знаки безопасности могут быть разных цветов, форм и размеров, и их можно найти с множеством различных распространенных текстовых комбинаций. Кроме того, можно даже создать индивидуальные вывески для удовлетворения любых уникальных потребностей в маркировке. Вывески могут быть напольными, настенными или стоячими. Все знаки могут улучшить визуальную коммуникацию.

Маркировка — важный компонент эффективной организации системы 5S. Практически все может быть помечено, чтобы помочь сотрудникам организовать рабочие места, обеспечить их эффективность и наглядность.Например, некоторые вещи, которые могут быть помечены, — это стеллажи, складские помещения, бункеры, рабочие места, трубы и т. Д. Когда ярлыки используются стратегически, сотрудники понимают, где они принадлежат, и могут легко определить, когда чего-то не хватает.

Промышленные принтеры помогают сделать печать простой, удобной и экономичной. Вместо того, чтобы заказывать этикетки у стороннего предприятия, этикетки можно напечатать прямо в доме с помощью промышленного принтера этикеток.

Промышленные принтеры этикеток могут печатать различные этикетки различных размеров с использованием чернил разного цвета, а также могут печатать на этикетках различных типов.Некоторые промышленные принтеры этикеток даже оснащены термопечатающими головками, которые могут создавать чрезвычайно прочную этикетку без пятен.

Теги 5S, также известные как «красные теги», обычно используются на этапе сортировки 5S. Эти теги прикрепляются к элементам, которые больше не добавляют ценности рабочему объекту и не часто нужны или используются. Этот тип красной метки 5S легко увидеть и упрощает процесс сортировки различных инструментов, расходных материалов и оборудования. Глядя на бирки, сотрудники могут легко определить, что останется, а что уйдет.

Истории успеха 5S
  • «Я обучал 5S у поставщика и, находясь на линии, я спросил, для чего нужна определенная машина (линейная азотная система). Начальник сказал, что это критически важно для производства и необходимо остаться. Я указал, что трубы, соединяющие его с линией, были разрезаны, и на нем был дюйм пыли. Мы обнаружили, что они не использовали его годами, и смогли продать его примерно за 100 тысяч долларов.

    В другом кайдзен у нас был бесцентровый болгарка с большим разбросом.Он был заключен в шкаф, поэтому единственная точка, в которой они узнали, что деталь неисправна, — это после процесса. Район был грязным, поэтому мы остановили всю группу и просто убирались в течение всего дня. После многолетней смазки машины мы обнаружили две вещи: во-первых, машина была на самом деле зеленой, а не черной, а во-вторых, было окно, через которое оператор мог видеть возникший дефект ».

  • «На нашем заводе после внедрения 5S на рабочих местах мы хотели привлечь всех сотрудников к сохранению 5S на своих рабочих местах.Моей задачей было внедрить Лигу 5S (соревнование):
    • Целью лиги 5S было вовлечь всех сотрудников в деятельность по бережливому производству и 5S
    • Я разделил план завода на зоны завода 5S с ответственными лицами (производство, логистика, обслуживание …)
    • Определенная группа аудиторов регулярно оценивала статус 5S в этих зонах согласно анкете
    • 5S зон сравнили между собой
    • человек, попавших в зону победителей, были награждены призами (1 раз в 6 месяцев)

    После запуска лиги 5S состояние 5S улучшалось из месяца в месяц.Есть много деталей, которым должен следовать координатор Lean, чтобы лига 5S оставалась в живых и хорошо функционировала. 3 основных правила: ОБУЧЕНИЕ, ИНФОРМИРОВАННЫЕ СОТРУДНИКИ и НАДЛЕЖАЩАЯ СИСТЕМА НАГРАЖДЕНИЯ. Для получения дополнительной информации свяжитесь со мной. «

Большинство людей, работающих на складских предприятиях любого типа или в производственных компаниях, узнают термин 5S и сразу поймут, что все дело в сокращении отходов и повышении производительности. Однако, помимо 5S, существует еще шестая S, известная как безопасность.

Несмотря на то, что шестой S не является частью оригинальной концепции Lean, разработанной в Toyota, ее реализация может помочь во многих отношениях повысить производительность и сократить отходы.

Противоречие 6S

В сообществе бережливого производства существуют некоторые разногласия по поводу того, должна ли 6S быть стандартом или нет. Аргумент против 6S указывает на то, что безопасность должна быть ключевым компонентом каждого из других S, и поэтому наличие 6-го отдельного S фактически избыточно.

Тем не менее, те, кому нравится идея 6S, считают, что, хотя безопасность должна быть фактором в каждой из других S, она достаточно важна, чтобы гарантировать свою собственную категорию. На самом деле нет правильного или неправильного ответа, но трудно утверждать, что безопасность не является одним из самых важных факторов в сокращении отходов и повышении производительности.

Опасности неэффективны

Вот некоторые из наиболее очевидных способов, которыми безопасность может помочь устранить отходы и повысить производительность на любом рабочем месте:

  • Несчастные случаи, пустая трата времени — Когда на предприятии происходит авария, обычно необходимо остановить работу на время расследования.В зависимости от серьезности аварии это может привести к остановке работы на несколько часов или даже дней. Очевидно, это очень неэффективно. Повышение безопасности сократит количество несчастных случаев, что, в свою очередь, повысит производительность.
  • Травмы Медленная работа — Когда кто-то получает травму на работе, ему, вероятно, потребуется некоторое время для восстановления. Возможно, потребуется пригласить кого-то нового на объект, что потребует времени и денег. Кроме того, любая компенсация работникам, которая должна быть выплачена, также может считаться потраченными впустую деньгами.Даже после того, как сотрудник вернется, он или она, возможно, уже никогда не будет столь же эффективным из-за долговременных последствий травмы.
  • Безопасность улучшает организацию — Многие улучшения безопасности могут помочь предприятию оставаться более организованным, что повышает эффективность. Например, если лента для разметки пола используется для разделения проходов на дорожки для проезда и пешеходные дорожки, каждый будет знать, где ему нужно быть. Это может позволить людям путешествовать быстрее, что, в свою очередь, повысит производительность.
  • Доверие сотрудников — Сотрудники, которые работают в опасной среде, чаще делают что-то медленно, чтобы защитить себя.Когда сотрудники уверены, что предприятие является безопасным местом для работы, они могут двигаться быстрее и выполнять работу должным образом и своевременно.
  • Инспекции OSHA — Если OSHA обнаружит, что рабочее место небезопасно, то гораздо больше шансов, что агентство будет проводить повторные инспекции в будущем. Проверки OSHA, хоть и важны, но приводят к снижению производительности. Если можно повысить безопасность, вероятность получения положительных результатов от любых проводимых проверок выше.

Конечно, есть десятки других способов, с помощью которых безопасность может помочь повысить общую эффективность предприятия.

Безопасность в бережливом производстве 5S

Независимо от того, называется ли это 5S или 6S, безопасность всегда должна быть включена в каждое усилие по бережливому производству. Один из лучших способов сделать это — посмотреть, как все усилия с любым из первых 5 S повлияют на безопасность. На каждом предприятии необходимо будет указать особенности того, как это делается, но многие компании обнаружили, что создание простой диаграммы может оказаться полезным.

В приведенной ниже таблице показано, как это работает и как шестой S можно использовать на рабочем месте.

5S Название Улучшение Название Шестой удар S
Сортировать Держите верстаки в чистоте, используя вставки из пенопласта Инструменты будут храниться в лучшем состоянии и, следовательно, будут в большей безопасности. Также снижает риск случайных порезов при поиске инструментов.
Комплект для заказа Организовать складские стеллажи с помощью этикеток Возможность быстрого поиска предметов на складе снижает риск падения предметов или получения травм при поиске в нескольких местах.
Блеск Профилактическое обслуживание машин Содержание машин в надлежащем рабочем состоянии поможет гарантировать, что они не будут работать со сбоями и не станут причиной травм.
Стандартизация Обеспечение того, чтобы сотрудники в разные смены выполняли задачи одинаково Предотвратить несчастные случаи, когда сотрудники работают в другие смены, поскольку все привыкли делать то же самое
Сустейн Проанализировать улучшения 5S по сравнению с предыдущим кварталом, чтобы убедиться в эффективности внедрения Обеспечение правильного внедрения улучшений поможет сохранить все преимущества безопасности на долгое время

Приведенная выше таблица представляет собой очень простое изображение.Однако он должен дать представление о том, как брать проекты, которые были настроены для традиционных шагов 5S, и использовать их также для улучшения безопасности (6-я S).

5S — это мощный инструмент на рабочем месте, который можно адаптировать к любому подходящему графику (ежедневно, ежемесячно, ежегодно и т. Д.), Если постоянная поддержка осуществляется правильно. Ниже приводится подробное описание каждого этапа процесса 5S и того, как его можно использовать для обеспечения максимальной эффективности.


Сортировка — это первый шаг в любом процессе 5S.Термин «сортировка» происходит от японского слова Seiri. Каждый шаг в процессе 5S имеет связанную цель, которая может быть конкретно обозначена, чтобы помочь направить усилия. На этапе сортировки цель состоит в том, чтобы удалить ненужные элементы из комнаты, станции или пространства. Кроме того, этап сортировки также направлен на то, чтобы получить чистый лист, на котором можно построить и выполнить остальные четыре этапа.

Начало Процесс сортировки начинается просто, так как почти все должно быть удалено из целевой области.Даже если брать предметы из одного места и складывать их в большую кучу в другом может показаться беспорядком, это неправда. Напротив, это возможность действительно принять решение о том, что нужно оставить, а что уйти, чтобы можно было немедленно принять меры в отношении предметов, которые больше не используются или не нужны.

Как это работает:

Промышленные бункеры необходимы для точной сортировки. В соответствии со стандартным подходом при проведении 5S сортировки используются от трех до четырех «ячеек» или категорий сортировки.

Три или четыре ячейки:

  • Keep: Это предметы, которые часто используются и необходимы для работы сортируемого рабочего места. Если целевая область — это складское помещение, сарай для инструментов или другая область, которая способствует более широким бизнес-операциям, следует оценить сотрудников по тому, как часто они извлекают инструменты из области сортировки для использования этих элементов. Эти инструменты следует вернуть в область 5S после завершения сортировки.
  • Remove: Предметы, которые не нужны и просто занимают место, должны быть убраны в корзину или кучу.Примеры предметов могут включать следующее: сломанные или устаревшие инструменты, химические вещества или компоненты, которые вышли из строя или имеют срок годности.
  • Испытательный срок: Предметы в этой куче или корзине оцениваются для использования. Следует установить определенный период времени (соответствующий вашему бизнес-циклу), в течение которого элементы будут оцениваться, чтобы увидеть, достаточно ли часто они используются для хранения. После испытательного срока эти предметы либо выбрасываются, либо возвращаются в исходное рабочее пространство.
  • To Move: Об этой опции говорят меньше, но она все же важна для вещей, которые могут быть полезны для вашего бизнеса. Предметы, которые не нужны часто, но должны быть под рукой, когда они требуются, их нужно будет переместить. Эти предметы в конечном итоге найдут новые дома на других станциях или в наиболее подходящих для них комнатах.
Советы по сортировке
  • Для разных пространств требуется разная частота сортировки. Например, рабочую станцию ​​следует отсортировать, чтобы обеспечить чистоту каждый день, когда она будет использоваться.С другой стороны, для хранения или картотеки может потребоваться только начальные этапы 5S ежемесячно, ежеквартально или даже ежегодно.
  • Важно активно проверять процесс сортировки любого пространства 5S, чтобы гарантировать точность и внимательность. Иногда упор на организацию может затмить другие важные области; не забудьте проверить калибровку инструмента, срок годности поставки и потенциальные угрозы безопасности, пока зоны проходят аудиторскую проверку.

Второй шаг 5S — «Установить в порядке», происходящий от японского термина «сейтон».На этом этапе основное внимание уделяется размещению элементов, которые считаются важными на этапе сортировки, обратно на рабочую станцию ​​или область определенным, хорошо организованным образом. Что еще более важно, Set in Order действительно направлен на поиск наиболее эффективных и разумных домов для инструментов и предметов в этой области.

Каждый раз, когда сотрудникам приходится искать инструмент для выполнения своей работы, время тратится зря, и, соответственно, бизнес теряет деньги. Преднамеренный и запланированный порядок вещей имеет важное значение для минимизации таких потерь.

Например, представьте себе важность хорошо организованных инструментов для ЕМТ. Им необходимо иметь под рукой наиболее часто используемые инструменты и оборудование, которые могут быть легко доступны, чтобы помочь спасти жизни своих пациентов. Логическая организация в сочетании со знанием того, где находятся инструменты и предметы снабжения, могут буквально сделать разницу между жизнью и смертью. Хотя ставки на производственном предприятии не всегда могут быть такими высокими, каждая потеря эффективности постепенно истощает прибыль бизнеса.

Как это работает:

Хороший способ начать этот шаг — нанести на карту область, куда будут возвращены инструменты и оборудование. На этом этапе очень важно серьезно подумать о работах, выполняемых на каждой станции или вокруг нее. Эти знания следует использовать для определения наиболее удобных и комфортных мест для рабочих, куда они могут подойти. Наиболее часто используемые инструменты сотрудников должны располагаться в легкодоступных местах с минимально возможными ограничениями. Цель состоит в том, чтобы свести к минимуму необходимость для сотрудников постоянно дотягиваться до предметов и между ними, размещая наиболее часто используемые инструменты и расходные материалы как можно ближе к оператору станции, при этом предпочитая размещать менее используемые предметы в других местах.

Установить в заказ Советы:
  • Один отличный инструмент / метод для эффективной настройки рабочего пространства и поддержания его в таком состоянии — использование теневых досок. На теневых досках изображены контуры инструментов позади или ниже мест, где они вешаются или сидят при хранении. Когда предмет удаляется из определенного места, рабочий легко может быстро увидеть, куда положить его, благодаря его силуэту. Теневую доску можно легко нанести на уже существующие поверхности и колышки, на которых хранятся предметы.
  • Персонализируйте размещение предметов. Рабочие — это люди, и то, что работает для одного, может быть не самым эффективным вариантом для другого. В контексте настройки рабочего пространства это может означать внесение изменений в то, где хранятся элементы, если сотрудник, работающий на этой станции, часто бывает особенно высоким или низким. Кроме того, следует учитывать, что сотрудник — правша или левша. Приспособление к этому может сделать доступ и маневрирование для доступа к инструментам проще, безопаснее и эффективнее.Если попросить сотрудников лично участвовать в принятии решений или, по крайней мере, предоставить обратную связь о том, какие организационные настройки будут наиболее целесообразными для повседневных задач, это может существенно повлиять на уровень эффективности и улучшить процесс.

Произошло от японского слова Seiso — «сиять», что означает подметать или дезинфицировать. Это третий этап проекта 5S. В первую очередь, фаза сияния — это, по сути, полная и без извинений очистка всей рабочей станции или пространства.На этом этапе сотрудники должны чистить, вытирать, полировать, подметать и пылесосить вместе со всем остальным, что необходимо для достижения идеального порядка.

Как это работает:
  1. Практически в любом случае чистое рабочее место является более безопасным. Например, чистка полов от пыли и мусора помогает снизить риск споткнуться, поскользнуться и упасть — чрезвычайно распространенная причина травм на рабочем месте. Чистое рабочее место также помогает противодействовать любым потенциальным инфекциям или другим опасностям для здоровья, с которыми в противном случае могли бы столкнуться сотрудники.Проще говоря, несчастные случаи на рабочем месте могут снизить эффективность, а хорошее освещение может помочь работникам избежать их.
  2. Очистку можно использовать как инструмент проверки. Четкие ожидания необходимы для положительного взаимодействия сотрудников и, в конечном итоге, результатов. Когда сотрудники знают, что ожидается от их рабочего места, они с большей вероятностью сохранят все в таком состоянии. Размещение изображений поблизости, которые демонстрируют полностью очищенное или «блестящее» состояние рабочего пространства, может быть полезным способом поддержать это общение, даже если физически никого нет, чтобы доставить его.Кроме того, информационная доска может даже показывать пошаговые инструкции о том, как определенные участки или инструменты должны быть очищены в начале и / или в конце смены.
  3. Регулярная и тщательная очистка помогает предотвратить повреждение инструмента и оборудования. Это не только способствует обеспечению безопасности, как описано выше, но и продлевает срок службы этих предметов. Более длительный естественный срок службы означает менее дорогостоящую замену и обслуживание в будущем.
Насадки для блеска:
  • Будьте активными, а не реагирующими.Уборку всегда следует проводить по расписанию, а не в связи с тем, что рабочее пространство стало слишком загроможденным для эффективной навигации. Реактивная очистка указывает на отсутствие уже выполняемой очистки, а также предполагает, что рабочие не могут или не хотят придерживаться графика. Shine — это не уборка беспорядка по мере его возникновения; вместо этого, это больше о реализации надлежащих стратегий чистоты, чтобы в первую очередь не навести беспорядок.
  • Работники должны по очереди выполнять надзорные функции, в которых им поручено следить за тем, чтобы «блеск» был на должном уровне и выполнялся разумными способами.Этот член команды должен нести ответственность за работу с другими членами команды над своими привычками. Ротация этой работы помогает всем оставаться довольными и вовлеченными, а также может сэкономить время руководителей и руководителей, поскольку им не придется постоянно выполнять задачу самим.
  • Когда Shine проводится правильно и по расписанию в течение определенного периода времени, поощрение работников простыми стимулами (вечеринки с пиццей, подарочные сертификаты, награды и т. Д.) Может быть простым способом сохранить положительный импульс.Это может быть полезно при продвижении вперед с оставшимися шагами 5S.

Seiketsu, что в переводе с японского означает «стандартизация», является четвертым шагом в процессе 5S. Этот этап напрямую связан с некоторыми заключительными советами из раздела «Блеск», и это потому, что он основан на идее регулярного аудита и проверки усилий 5S. Стандартизация — это, по сути, «мост» между Shine и последним шагом 5S, Sustain. Стандартизируя подход к 5S, он может обеспечить устойчивость организационных усилий в долгосрочной перспективе.Неспособность стандартизировать процедуры со временем может привести к неаккуратной работе и снижению эффективности.

Начните стандартизировать операции 5S, превратив процесс в нечто большее, чем устное соглашение. Пришло время внедрить четкую, понятную для всех систему, чтобы сотрудники были уверены в том, что от них ожидают. Один из отличных способов сделать это — разработать и распечатать листы аудита 5S, которые может использовать любой, кто проверяет область в определенный день. Контрольный список, в котором задаются конкретные вопросы о рабочей области, может помочь убедиться, что процессы выполняются должным образом.

Некоторые вопросы в контрольном списке могут включать:

  • «Все ли инструменты на своих местах на теневых досках?»
  • «Электроинструменты отключены от электросети и правильно ли хранились их шнуры?»
  • «Есть ли необходимые припасы для следующего рабочего, который начнет смену на этой станции?»
Что происходит, когда аудит не дает желаемых результатов?

Одна из самых больших проблем стандартизации заключается в том, что иногда аудиты могут возвращаться неизменно тусклыми из области 5S.Это проблема, но довольно распространенная, с которой можно сравнительно легко справиться. В общем, часто неудача на этом этапе происходит из-за неспособности распознать один или несколько факторов, способствующих дезорганизации. Способствующие факторы могут включать:

  • Недостаточная подготовка сотрудников. Иногда может случиться так, что работники не прошли эффективную или достаточную подготовку в отношении того, что от них ожидается. Это особенно характерно для тех случаев, когда не все работники участвовали в первоначальных усилиях по 5S. Эта ситуация также может возникнуть из-за текучести кадров, которая может поставить новых сотрудников на место, где другие прошли бы больше обучения.В этом случае новые сотрудники могут оказаться не в состоянии успевать из-за недостатка знаний или практики.
  • Нехватка времени. Возникает вопрос: «Предоставляют ли текущие смены и графики достаточно времени для выполнения поставленных задач 5S?» Иногда графики наряду с высокими требованиями мешают сотрудникам выполнять организационные задачи после смены. В этих случаях важно сделать шаг назад и изучить другие меры по повышению эффективности, которые могли бы дать сотрудникам больше времени для выполнения этих необходимых задач.
  • Отсутствие запрошенной обратной связи. В процессе стандартизации следует собирать отзывы сотрудников и своевременно и искренне реагировать на них. Предложения сотрудников следует принимать близко к сердцу, особенно если комментарии намекают, что что-то не работает должным образом. В конце концов, именно на сотрудников возложена задача поддерживать порядок изо дня в день.

Последний шаг, известный как Sustain или Shitsuke, направлен на выполнение всех предыдущих шагов 5S, включая стандартизованные процедуры, и преобразование их в постоянные привычки для обеспечения постоянного улучшения.Недостаточно просто иметь базовую систему, и наличие шага Sustain является тому подтверждением. Когда от работников требуется сделать что-то новое в рабочем пространстве, это не сразу станет автоматической привычкой; людям нужно время, чтобы действительно сформировать давние привычки.

Как это работает:
  1. Демонстрация. Все, что ожидается от работников, должно быть правильно продемонстрировано обученным и хорошо осведомленным специалистом. Это та часть, где работники понимают, что на самом деле нужно делать.
  2. Поднадзорные предприятия. Необходимо тесно сотрудничать с сотрудниками, чтобы они знали, чего от них ждут. Кроме того, необходимо контролировать сотрудников в течение их первых нескольких попыток, чтобы убедиться, что формируемые повседневные привычки 5S соответствуют точным нужным и желаемым привычкам. Это не касается рабочих. Ошибки надо исправлять.
  3. Периодические проверки. После начального обучения важно сохранять бдительность, используя методы аудита, установленные на этапе стандартизации, чтобы регулярно обеспечивать бесперебойную работу.Обучение сотрудников правильному выполнению этих проверок также может быть полезным для формирования положительной привычки.
  4. Внесите необходимые изменения. Иногда продолжающееся нежелательное поведение или нежелательные результаты возникают как следствие неисправной системы. В этом случае найдите неисправность в исходной настройке и при необходимости исправьте ее.
Сустейн-наконечники:

Обучение новых сотрудников

Когда существующие сотрудники помогают обучать новых сотрудников, это помогает обновить тактику и методы 5S.Спасибо за эту фотографию.

  • Когда новый сотрудник присоединяется к команде, которая использует 5S, одно из лучших решений — позволить существующим сотрудникам провести обучение нового сотрудника. Чтобы научить кого-то выполнять задачу, нужно оценить свои собственные знания, и работники могут легко обнаружить пробелы, по которым у них могут возникнуть вопросы. Это также помогает закрепить идеи, которым они учат, особенно если работники со временем стали небрежными или отклонились от первоначальных ожиданий.
  • Измеряйте, а не просто гадайте. Устойчивость — это достижение адекватного прогресса. Конечная цель 5S — повысить эффективность. Фактические организационные шаги, предпринимаемые на этом пути, являются составными частями этой цели и не должны заслонять более широкие усилия. Крайне важно точно следить за тем, помогли ли усилия 5S рабочим сократить время производства, количество несчастных случаев, затраты на недостающее оборудование и т. Д. С течением времени. Используйте реальные цифры и не упускайте из виду факты, даже если они не так впечатляют, как хотелось бы.
  • Правильная поддержка 5S — это выполнение задачи или концепции снова и снова, пока она не станет второй натурой. Этот этап может расстраивать как менеджеров, так и сотрудников, поэтому важно обеспечить открытое, основанное на фактах и ​​конструктивное общение без обвинений.

5S возник в производственных условиях. Хотя эта система визуальной организации была адаптирована для использования на многих рабочих местах, включая склады, офисы и медицинские учреждения, многие производственные предприятия продолжают пользоваться преимуществами 5S.В сочетании с другими практиками бережливого производства 5S часто оказывается особенно полезным.

На производственном предприятии, где сотрудникам постоянно требуется использовать инструменты и получать материалы, 5S играет значительную роль. Визуальная маркировка упрощает получение этих инструментов / материалов и их возврат на место хранения после использования. Визуальные подсказки, такие как разметка пола (напольная лента, форма пола, знаки и т. Д.), Также могут создавать границы вокруг различных зон, например, тех, которые используются для хранения чистящих средств, готовой продукции, оборудования и т. Д.В быстро меняющейся рабочей среде эта маркировка может означать разницу между грязным рабочим местом и эффективным.

Каждого сотрудника производственного предприятия обучают, какие задачи 5S следует выполнять в рамках его повседневной работы, и это делает систему устойчивой в долгосрочной перспективе.

Как и многие другие стратегии бережливого производства, практика и внедрение 5S также имеют некоторые распространенные заблуждения. Другими словами, сотрудники и персонал часто путают или неверно истолковывают определенную информацию и тактику, относящуюся к 5S.Это очень распространено, но может иметь прямое негативное влияние на усилия и результаты 5S. Приведенные ниже утверждения представляют собой некоторые распространенные заблуждения, связанные с 5S.

Поскольку существует множество неправильных представлений о процессах и задачах, задействованных в 5S, важно не терять основы.

  • Заблуждение: 5S просто означает «выбросить дорогие вещи» без рифмы или причины.

    Правда: Когда дело доходит до 5S, часто возникает большой пробел в понимании того, что на самом деле стоит сохранить.Предметы и оборудование не следует хранить просто потому, что они представляют ценность для внешнего мира. Вещи следует хранить только в том случае, если они представляют ценность для организации. Например, если деталь или инструмент стоит 50 долларов США, но их использование для бизнеса нецелесообразно и не стоит потраченных усилий на их продажу, их следует выбросить. Многим людям трудно отказаться от этой концепции. — Дэвид Снайдер

  • Заблуждение: 5S — это «просто инструмент».

    Правда: 5S — это инструмент, но это не «просто инструмент».«Это всеобъемлющая структура, которая подчеркивает использование определенного мышления и инструментов для создания эффективности и ценности. Здесь рассматривается все, от организации до чистоты. Кроме того, в ней также подчеркивается практика упреждающего, а не реагирующего действия.

  • Заблуждение: 5S «легко».

    Правда: Даже несмотря на то, что практика 5S обычно является одним из самых простых и одним из первых инструментов бережливого производства, используемых многими компаниями, это не означает, что это «легко».«Есть много шагов, которые необходимо предпринять, прежде чем 5S даже будет рассматриваться. Кроме того, участие сотрудников является ключевым моментом. Сотрудники должны« участвовать », а также быть готовы учиться и участвовать.

  • Заблуждение: Повесьте несколько знаков безопасности и напольную ленту, и вы внедрили 5S.

    Правда: 5S — это намного больше, чем просто наклеить напольную ленту или добавить маркировку на стеллажи. «В самом фундаментальном смысле нам важны 5 секунд, потому что они позволяют обнаруживать аномалии.Область, получившая оценку 5 и использующая дополнительные методы визуального контроля, «разговаривает» с человеком / менеджером / наблюдателем рабочего пространства. У нас есть то, что нам нужно? Что-то не так? Этот датчик работает в желаемом регионе? Нужна ли оператору / технику супервизия? Правильный ли реагент размещен в правильном месте синтезатора? Если вам нужно сформулировать эти вопросы, у вас есть возможности для визуального контроля, элементом которого является 5S », — Эрик Лауфер

  • Заблуждение: 5s — это просто японский способ украшения вещей.

    Правда: 5S — это не просто средство для украшения рабочих зон. Напротив, это скорее подход к решению проблем, который использует различные методы и является практическим способом повышения ценности.

Что такое вывески и для чего они нужны?

Мы видим вывески каждый день — они неотъемлемая часть жизни. Двигайтесь по улице, и вы увидите дорожные знаки, указывающие, с какой скоростью двигаться или как проехать до ближайшего города.На рабочем месте вы обнаружите, что знаки охраны труда и техники безопасности разбросаны повсюду. Загляните в город за продуктами, и вы заметите множество вывески магазинов с подробным описанием часов работы, а также со скидками и предложениями. Фактически, даже пресловутые золотые арки Макдональдса можно считать вывесками!

Значение указателей

Итак, что такое вывески? Под вывеской обычно понимается любой вид графического дисплея, предназначенный для передачи информации аудитории.

Какова цель вывесок?

Как правило, вывески служат нескольким общим целям: продвигать, идентифицировать, предоставлять информацию, указывать направления или повышать осведомленность о безопасности. Позвольте нам расшириться:

1) Реклама и маркетинг

Во-первых, вывески часто используются компаниями или организациями для рекламы и маркетинга. Хотя рекламных щитов изначально может показаться очевидным решением для компаний, есть и другие знаки, которые можно использовать для этой цели.Другие наружные вывески решения и строительные покрытия — альтернативный и успешный способ рекламы бренда. Широкоформатная печать прогрессировала до такой степени, что большие яркие наружные отпечатки можно размещать практически где угодно!

2) Привлечение клиентов

Соответственно, вывески для розничной торговли и вывески для магазинов (как внутри, так и снаружи) могут привлечь в компанию бизнес. Кроме того, чтобы привлечь клиентов извне, оконные дисплеи могут успешно пробуждать любопытство и побуждать клиентов заходить внутрь.Деловые знаки сообщают людям, что они в нужном месте. Что еще более важно, если производитель вывесок задумался о качестве производственного центра, вывески для бизнеса могут произвести отличное первое впечатление о вашем бизнесе еще до того, как будет открыта единственная дверь или сделано приветствие.

3) Распознавание

Проще говоря, знаки часто предназначены для того, чтобы помочь людям узнать или идентифицировать место или бренд. Например, знаки помогают нам определить, какой туалет использовать.С точки зрения идентичности бренда, Coca-Cola и Starbucks мгновенно превратились в узнаваемые вывески на главной улице, как часть их маркетинговой стратегии. Торговые сети и франшизы будут использовать аналогичные витрины магазинов для повышения узнаваемости бренда во всех местах своего расположения.


4) Дорожные указатели и указатели

Указатели направления необходимы для крупных объектов, таких как торговые центры, больницы и корпорации. С этими строительными знаками посетители или клиенты с меньшей вероятностью потеряются, что помогает избежать ситуации, которая может плохо отразиться на бизнесе.Направленные указатели также могут быть полезны для крупномасштабных мероприятий на открытом воздухе, таких как фестивали или места, где есть несколько зданий или входов.

5) Знаки здоровья и безопасности

Знаки здоровья и безопасности — одно из основных средств передачи информации о здоровье и безопасности. Их можно найти на рабочих местах, в детских садах, школах и офисах. Знаки предоставляют информацию и предупреждения об опасностях или угрозах, которые имеют важное значение для безопасности.

6) Внешний вид

Наконец, не все вывески обязательно служат явной цели! Иногда знак может использоваться просто для улучшения общего вида помещения или его окрестностей. Мы даже создали вывески с использованием фотообоев — без каких-либо рекламных целей.

Здесь, в Octink, мы имеем непревзойденный опыт производства всех видов вывесок для компаний и организаций. Прошлые проекты включают Олимпийские кольца в Лондоне в 2012 году, строительство вывесок в Сохо и корпоративную вывеску в штаб-квартире лондонской скорой помощи.Кроме того, мы являемся экспертами в дизайне вывесок и производим индивидуальные решения для вывесок, рекламных щитов и строительных оберток . Кроме того, вы можете увидеть, что наши клиенты говорят о нашей работе в этих областях. здесь . Наконец, пожалуйста, Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше о нашем разнообразном ассортименте вывесок.

Диаграмма активности

— символы диаграммы активности, примеры и многое другое

Что такое диаграмма активности?

Диаграмма действий визуально представляет последовательность действий или поток управления в системе, аналогичный блок-схеме или диаграмме потока данных.Диаграммы деятельности часто используются при моделировании бизнес-процессов. Они также могут описывать шаги в диаграмме вариантов использования. Смоделированные действия могут быть последовательными и одновременными. В обоих случаях диаграмма активности будет иметь начало (начальное состояние) и конец (конечное состояние).

Между ними есть способы изобразить действия, потоки, решения, охранников, слияние и временные события и многое другое. Узнайте о символах диаграммы активности ниже:

Обозначения и символы основных схем деятельности

Начальное состояние или начальная точка

Маленький закрашенный кружок, за которым следует стрелка, представляет начальное состояние действия или начальную точку для любой диаграммы деятельности.Для диаграммы активности с использованием дорожек убедитесь, что начальная точка находится в верхнем левом углу первого столбца.

Активность или состояние действия

Состояние действия представляет собой непрерывное действие объектов. Вы можете нарисовать состояние действия в SmartDraw, используя прямоугольник с закругленными углами.

Поток действия

Потоки действий, также называемые ребрами и путями, иллюстрируют переходы из одного состояния действия в другое. Обычно их рисуют линией со стрелками.

Поток объектов

Поток объектов относится к созданию и изменению объектов по видам деятельности. Стрелка перехода от действия к объекту означает, что действие создает объект или влияет на него. Стрелка потока объектов от объекта к действию указывает, что состояние действия использует объект.

Решения и ответвления

Ромб представляет решение с альтернативными путями. Если действие требует принятия решения, прежде чем переходить к следующему, добавьте ромб между двумя действиями.Исходящие альтернативы должны быть помечены условным или защитным выражением. Вы также можете пометить один из путей как «else».

Охранники

В UML охранники — это заявление, написанное рядом с ромбом решения, которое должно быть истинным перед переходом к следующему действию. Это не обязательно, но полезно, когда перед тем, как двигаться дальше, необходим конкретный ответ, например «Да, напечатаны три этикетки».

Синхронизация

Узел ветвления используется для разделения одного входящего потока на несколько параллельных потоков.На диаграмме активности он представлен в виде прямой, немного более толстой линии.

Узел соединения объединяет несколько параллельных потоков обратно в один исходящий поток.

Режим ветвления и соединения, используемые вместе, часто называют синхронизацией.

Временное событие

Это относится к событию, которое останавливает поток на время; песочные часы изображают это.

Событие слияния

Событие слияния объединяет несколько потоков, которые не являются параллельными.

Отправленные и полученные сигналы

Сигналы показывают, как действия могут быть изменены извне системы. Обычно они появляются в парах отправленных и полученных сигналов, потому что состояние не может измениться, пока не будет получен ответ, подобно синхронным сообщениям на диаграмме последовательности. Например, перед выполнением заказа требуется авторизация платежа.

Прерывающаяся кромка

Событие, такое как отмена, которое прерывает поток, обозначается молнией.

Дорожки

Дорожки объединяют связанные действия в один столбец.

Конечное состояние или конечная точка

Стрелка, указывающая на закрашенный кружок, вложенный в другой кружок, представляет конечное состояние действия.

Учебное пособие по диаграммам действий

Вы можете создать диаграмму активности, соединяя и объединяя различные состояния активности. Начальная точка обычно отмечается темным закрашенным кружком со стрелкой, указывающей на следующее состояние обычно представляет собой прямоугольник со скругленными углами.Все потоки действий представлены стрелками, указывающими переходы из состояния в состояние.

SmartDraw упрощает рисование диаграмм действий с помощью встроенных шаблонов диаграмм действий, в которых уже есть все основные символы, закрепленные и инструменты для подключения всего на кончиках ваших пальцев.

Что такое S&OP? | Объяснение планирования продаж и операций

  • Обзор продукта: На этом первом этапе процесса S&OP специалисты по планированию, участвующие в исследованиях и разработках, разработке продуктов и внедрении новых продуктов, анализируют состояние продуктов на рынке, исследуют конвейеры продуктов и приходят к решения о планировании продукта.Эти решения могут включать в себя установку дат для нового производства или закрытия для определения приоритетов проекта и распределения ресурсов. Другие темы, обсуждаемые на этом этапе, могут включать в себя влияние на существующие продукты, когда появляется новый продукт, также известный как каннибализация или вытеснение.
  • Проверка спроса: Целью этого этапа является неограниченный прогноз или согласованное планирование спроса, включающее целостную картину независимого и зависимого спроса. Факторы, влияющие на независимый и зависимый спрос, могут включать маркетинг, внедрение новых продуктов, потребительские тенденции, иерархию продуктов и межзаводский спрос на детали.План согласованного спроса основан на сочетании планов продаж, маркетинга и продуктов. План спроса измеряется либо в единицах, либо в выручке. Статистическое прогнозирование сочетается с данными клиентов и маркетинговыми планами для оценки, уточнения и достижения согласованного плана. Исторические показатели будут учтены в плане, и, в конечном итоге, план спроса будет сравниваться с результатами финансовой проверки, чтобы найти любые пробелы в доходах или спросе.
  • Обзор предложения: Целью этого этапа является план предложения, который синхронизируется с планом согласованного спроса.В идеале эти два плана работают в унисон. План поставок должен сбалансировать обслуживание клиентов и минимизировать запасы, а также эксплуатационные расходы. Разрабатываются базовый план производства и предварительный план производственных мощностей, а также альтернативные планы поставок, учитывающие вариации мощности и спроса. Сценарии «что, если» играют ключевую роль на этом этапе процесса, поэтому очень важно иметь технологию платформа с возможностью запускать их с использованием данных в реальном времени. Эти сценарии варьируются от более тактических вопросов «что, если» до более долгосрочных сценариев, но функция обоих одинакова: снизить риск и понять плюсы и минусы широкого диапазона корректировок.Примеры более простых сценариев включают перераспределение запасов или персонала, а также более сложные сценарии, такие как переход на работу с новым поставщиком, новые мощности или обучение персонала. В идеале, по мере развития этих сценариев они автоматически подключаются к бюджетным потребностям, так что финансовые могут быть сделаны прогнозы рисков.
  • Финансовый обзор: Положение на этом этапе процесса спорно. Некоторые настаивают на том, что он выпадает после завершения первых трех этапов, а другие проповедуют, что он должен быть «всегда включен».В любом случае, миссия остается той же: создать набор базовых показателей, которые затем станут корректировками для обзора продукта, спроса и предложения, наряду с исходными данными, используемыми в предварительных S&OP и исполнительных S&OP обзорах. На этом этапе финансовые показатели за предыдущий месяц консолидируются, чтобы предоставить входные данные для анализа цикла продаж и продаж текущего месяца. Финансам принадлежит этот процесс, и он может включать различные категории или представления, включая продукт, географию, клиента и канал. Фактические затраты сравниваются с бюджетами и прогнозами, чтобы проанализировать точность прогнозов на скользящем временном интервале.Связанный подход к S&OP означает, что независимо от того, на каком этапе процесса находится этот этап, финансовый анализ играет ключевую роль в создании исходных данных для предварительных S&OP и исполнительных S&OP.
  • Pre-S & OP: Pre-S & OP — это серия встреч, проводимых с руководителями на разных уровнях, которые демонстрируют взаимосвязь планов по продуктам, спросу, предложению и финансам. В идеале эти встречи сосредоточены вокруг облачной платформы, которая объединяет все планы в одном месте.Цель pre-S& OP — выявить ключевые пробелы и несоответствия, а также разработать стратегии для решения этих проблем. Планы просматриваются на общих информационных панелях, а фактические и отклонения анализируются с учетом целей и бюджетов. Такие показатели, как выручка, прибыль и запасы, анализируются как на корпоративном уровне, так и на уровне продуктовой линейки, чтобы получить прибыль. понимание финансовых и операционных последствий решений. Корректировки планов продукта, спроса и предложения производятся в режиме реального времени.
  • Executive S&OP: Финиш уже не за горами. Заключительный этап S&OP объединяет все планы и данные в единую облачную платформу для использования на встречах руководителей S&OP. Рассматриваются сценарии «что, если» и связанные с ними риски, и отмечаются точки принятия решений, чтобы руководство знало, когда им нужно будет сделать соответствующий выбор. Все ключевые решения, которые не были приняты на первых пяти этапах, рассматриваются на этом этапе, изучаются причины эскалации и устанавливаются сроки принятия решений.


Откройте для себя 3 строительных блока S&OP нового поколения. Посмотрите веб-семинар, чтобы узнать, как команды могут заново изобрести свой процесс S&OP в 2019 году.

3 распространенных мифа о планировании продаж и операций (S&OP)

Миф 1: Компаниям не нужно решение для планирования для эффективного S&OP процесс.

На самом деле это больше вопрос поиска правильного решения для повышения эффективности текущего процесса S&OP вашего бизнеса.Согласно отчету, организации неохотно принимают программное обеспечение для долгосрочного планирования продаж и операций, поскольку они уже привыкли к текущим настройкам электронных таблиц и корпоративных бизнес-приложений. Представьте себе мир, в котором у вас нет другого выбора, кроме как отслеживать все процессы продаж и операций вручную в электронной таблице. Но насколько эффективным может быть ваш бизнес с помощью таблиц? Насколько он может вырасти? Шансов, скорее всего, не много. Однако только одна из двух компаний, опрошенных SCI, считает, что их процессы эффективны.

А теперь представьте эти процессы S&OP в глобальном масштабе — например, управление поставщиком в Китае, когда вы находитесь в США. Невозможно полностью контролировать деятельность поставщика без правильного инструмента. Но при наличии правильного решения вы можете оптимизировать эти процессы, предоставив способ сотрудничества с поставщиками, дистрибьюторами и другими торговыми партнерами — и все это в одном месте.

Миф 2: S&OP можно эффективно смоделировать с помощью электронной таблицы.

Конечно, может — если данные и рынок останутся неизменными. Но рынок постоянно меняется, и моделирование в электронных таблицах может поставить под угрозу способность вашей компании реагировать на сбои. Компаниям также необходимо углубиться до наиболее детализированного уровня деталей в процессе S&OP. Да, электронные таблицы важны для бизнеса и являются хорошей отправной точкой, но они просто не могут решить задачи, которые помогут стимулировать рост и повысить прибыльность, поскольку они не могут выполнить сценарии «что, если» или предоставить сверхдетальный обзор данные.

С другой стороны, с хорошо подобранным решением для планирования вы можете быстро проанализировать последствия неожиданных или запланированных событий, чтобы определить оптимальный ответ, создав сценарии «что, если» и сравнивая их в реальном времени, даже при изменении основных данных. например, представление новых продуктов — чего нельзя сделать в таблицах.

По-прежнему считаете, что электронные таблицы — лучшее решение? Вот немного пищи для размышлений: по данным Ассоциации дипломированных сертифицированных бухгалтеров (ACCA), более 90 процентов таблиц содержат ошибки, в то время как более 90 процентов пользователей таблиц убеждены, что их модели не содержат ошибок.

Миф 3. Цепочки поставок развиваются так быстро, что у компаний нет времени на планирование.

Давайте перефразируем это: «Цепочки поставок развиваются так быстро, что у компаний, у которых нет подходящей платформы планирования, нет времени для планирования».

4 Лучшие практики S&OP

Исполнительная поддержка и участие в процессе S&OP

Наиболее важным жизненно важным признаком S&OP является то, принимает ли исполнительный руководитель непосредственное участие в процессе, участвуя и обеспечивая руководство на каждом заседании исполнительного S&OP.В этом контексте исполнительный лидер — это глава организации в должности генерального директора, президента, управляющего директора, генерального менеджера или владельца прибылей и убытков. S&OP успешен, потому что он согласовывает планирование между функциями для достижения целей компании и повышения производительности. Между функциональными областями часто требуется компромисс, и иногда функциональные руководители могут расходиться во мнениях относительно наилучшего подхода. Совещание руководителей S&OP обеспечивает форум для повседневного принятия решений, где руководитель рассматривает рекомендации команды и определяет курс действий.Когда исполнительный лидер не привержен этому форуму для принятия решений, функциональные лидеры найдут другие способы решения своих проблем, и в результате возникнут трения, путаница и недостаточная производительность. Как следствие, процесс S&OP подрывается, участие может снизиться, а повышение производительности приостановится.

Полностью кросс-функциональный объем S&OP

Процесс S&OP способствует межфункциональному согласованию и сотрудничеству. Успех S&OP зависит от участия всех функциональных лидеров, таких как вице-президенты по продуктам, продажам, маркетингу, поставкам и финансам, чтобы обеспечить синхронизированные усилия для достижения целей компании.Точно так же, как конкурентоспособность гребной бригады из восьми человек может быть поставлена ​​под угрозу из-за пустого места, отсутствие какой-либо функциональной области в процессе S&OP ограничивает способность обеспечивать ценность для клиентов и финансовые показатели. Последствия пустого места в S&OP проявляются по-разному в зависимости от владельца места и могут привести к плохой координации при внедрении новых продуктов, неожиданным продажам, неожиданным рекламным акциям, материальным ограничениям или ограничениям возможностей. Результатом является несоответствие объема, состава, местоположения или сроков выпуска продукции, что отрицательно сказывается на производительности компании.Если проверка вашего процесса S&OP выявляет свободное место в команде, которая как минимум должна включать руководителей продуктовых, сбытовых, маркетинговых, снабженческих и финансовых отделов, вы, вероятно, нашли возможность улучшить показатели S&OP.

Практика конструктивного решения проблемы

По самой своей природе S&OP порождает разногласия. В конце концов, это процесс разработки тактических планов, необходимых для реализации корпоративной стратегии. Функциональные руководители наверняка имеют разные мнения о лучшем подходе.Как продемонстрировала команда руководителей Mulally Ford, команда S&OP должна иметь возможность откровенно и конструктивно обсуждать вопросы и проблемы, иначе тактические планы не будут согласованы со стратегией, что поставит под угрозу программу S&OP и корпоративные результаты.

Технологии сдерживают вас?

Выбор S&OP решения обычно включает первоначальную оценку функциональных и технических критериев, чтобы определить, что решение делает и соответствует ли оно требованиям компании.Сложнее оценить, но не менее важен вопрос о том, как работает решение и как оно сочетается с уникальными бизнес-операциями компании. Выходит ли решение за рамки абстрактных функциональных требований и обеспечивает поддержку принятия решений и обмен информацией таким образом, чтобы реализовать уникальные процессы компании? Или решение потребует нежелательных изменений в бизнес-операциях, чтобы соответствовать принципу работы решения? Это ключевой момент оценки, поскольку успех решения S&OP зависит от его способности обеспечивать, а не диктовать бизнес-операции.Решение с принудительной подгонкой обычно приводит к низкому уровню внедрения и в конечном итоге ставит под угрозу успех программы S&OP.

Компромисс процесса

Придайте первостепенное значение соответствию решения вашим бизнес-операциям. В зависимости от типа решения для подтверждения соответствия может потребоваться больше времени (а в некоторых случаях — пилот).

Простота развертывания

Более длительное время внедрения увеличивает риск того, что решение устареет после завершения из-за изменения бизнес-условий или возможностей.Сведите к минимуму время, затрачиваемое на окупаемость, как на этапе выбора решения, так и на этапе планирования проекта. Запланируйте очевидную ценность через 8–12 недель. Избегайте чего-либо дольше.

Простота изменений

Изменения неизбежны. Технологии должны слиться с бизнесом, иначе они станут точкой трений и замедлят бизнес. Будьте осторожны, если для запуска в производство незначительных модификаций требуется больше часа. Избегайте тех, на которые уходит больше суток.

Администрирование бизнес-пользователей

Современные решения могут администрироваться бизнес-пользователем без значительной поддержки со стороны ИТ.Это долгожданное событие, поскольку большинство ИТ-отделов работают на полную мощность. Избегайте решения, если для администрирования приложения требуются технические ресурсы.

Нет заказов на изменение

Самообслуживание бизнес-пользователей устраняет необходимость в запросах на изменение поставщику технологий или системному интегратору. Заказы на изменение дороги и отнимают много времени, а формальное обоснование и утверждение проекта ставят между вами и вашей гибкостью.

Несмотря на то, что важно правильно получить подробную информацию о каждой фазе, это не просто переход от одного шага к другому.Давайте рассмотрим четыре ключа к открытию
S&OP нового поколения.

Не складывайте мусор (иначе мусор выкинет)

Вам будет сложно принимать мудрые решения на основе поврежденных или устаревших данных. Практически невозможно принимать точные, обоснованные решения, не имея под рукой точных данных в режиме реального времени. Решения S&OP влияют на многие части бизнеса, поэтому не стоит принимать их на основе отрывочных данных. Сначала попробуйте этот трехэтапный подход к комплексной проверке данных:

  • Узнайте, какие данные доступны
  • Узнайте, где они живут
  • Определите, кому они принадлежат

После того, как вы выполните эти шаги, сосредоточьтесь на получении этих данных в презентабельные информационные панели и позвольте вам узнать, какие данные могут отсутствовать.Имея чистые данные, вы можете быть уверены в своих решениях, зная, что краеугольный камень заслуживает доверия.

Будьте мудры со своими показателями S&OP

Иногда в организациях слишком много показателей или они определены непоследовательно. Легко увязнуть в дебатах о значении данных или сидеть на мучительных собраниях, которые являются всего лишь отчетами без понимания. Чтобы вырваться из этой непродуктивной среды, начните с определения ваших уровней показателей. Например, некоторые метрики должны отображаться на административных панелях управления (высокоуровневые прогнозы), другие должны быть включены в сквозное представление цепочки поставок (подробные прогнозы спроса и предложения), а третьи описывают функции (например, поиск поставщиков, производство или логистика).Затем ищите согласованность между уровнями и работайте над стимулированием действий и улучшений через это согласование. Метрики не обязательно должны быть сухими цифрами — им есть что рассказать!

Найдите чемпиона

Лидер цепочки поставок будущего — не одинокий рейнджер. Это тот, кто понимает важность межфункционального сотрудничества и то, что сотрудничество необходимо для S&OP следующего поколения. Чтобы ваш процесс S&OP шел гладко, найдите внутреннего чемпиона, который может играть в «пастухов заинтересованных сторон» с терпением и базой знаний, внушающих доверие, поскольку он работает со всеми вовлеченными отделами.

Спросите «что, если» для решений, основанных на стоимости

Традиционное планирование цепочки поставок разработано для принятия решений на основе объемов (уровни запасов, дни поставки, своевременная доставка, очереди и т. Д.). Представьте, что вы запускаете сценарии «что, если» с подключенными обновленными финансовыми данными, чтобы принимать решения, основанные на стоимости, которые лучше всего подходят для чистой прибыли компании. Добавление этого уровня владения и сложности к S&OP повышает значимость процесса и улучшает общую эффективность цепочки поставок.

Итоги

С Anaplan
планирование продаж и операций (S&OP) объединено для всех соответствующих бизнес-единиц в одну облачную подключенную платформу. Когда планы и данные из управления эффективностью продаж, финансового планирования и анализа, продуктового, маркетингового планирования и цепочки поставок работают синхронно, руководители могут принимать более обоснованные решения, которые максимизируют прибыльность.

Comments

No comments yet. Why don’t you start the discussion?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *