Правила интернет магазина для покупателей: Правила Интернет-Магазина – Законы интернет-торговли, которые должен знать каждый продавец

Правила Интернет-торговли

4.1. Способы доставки товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка товара».

4.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки по доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Службе доставки.В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.

4.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки, формы оплаты, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

4.5. При доставке Заказ вручается Покупателю, либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

4.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 4.5., при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.

4.7. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Покупателем от Службы Доставки, ограничены и указываются при оформлении Заказа, на этапе выбора соответствующего способа доставки.

4.8. Неполучение Заказа в указанные в п. 4.7 Условий сроки считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю, за исключением расходов на транспортировку товара.

4.9. Продавец не несет ответственность за увеличение сроков доставки Службой Доставки, так как они напрямую не зависят от Продавца.

5. Оплата товара

5.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму.

5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке (акции, скидки ит.д.). При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

5.3. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца.

5.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт

5.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

5.4.2. Порядок оплаты с помощью банковских карт указан на Сайте в разделе Оплата товара.

5.4.3. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

5.4.5. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Покупатель, оформивший такой заказ, обязан по запросу, поступившему от сотрудника Продавца, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр). Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, в том числе в случае непредставления указанных документов Покупателем (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий) в течение 14 дней с даты оформления Заказа или наличия сомнений в их подлинности. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца.

5.5. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления указаны на Сайте.

5.6. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара.

6. Возврат товара

6.1. Возврат товара надлежащего качества.

6.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара  до его передачи в  Службу доставки, а после получения Товара — в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного Товара.

6.1.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

6.1.3. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 рабочих дней с момента получения Продавцом возвращаемого Покупателем Товара.

6.1.4. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 рабочих дней со дня получения возврата товара и письменного заявления на возврат товара надлежащего качества.

6.2. Возврат товара ненадлежащего качества

6.2.1. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.

6.2.2. В случае отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 рабочих дней с момента получения Продавцом товара и письменного заявления Покупателя.

6.3. Возврат денежных средств

6.3.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара. Платежи через системы, обратное перечисление денежных средств на которые невозможно возвращаются через платежную систему Contact, при оплате наличными курьеру Службы Доставки деньги возвращаются на расчетный счет клиента.

6.4. Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте (пересорте).

6.4.2. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Покупатель вправе отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо осуществить возврат товара и потребовать получение денежных средств за Товар.

6.4.3. В случае если Покупателю передается Товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, предусмотренные Заказом, Покупатель вправе не позднее 20 дней после получения товара известить Продавца об этих нарушениях.  В случае отказа Покупателя от Товара с нарушениями условий договора, Товар подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.

6.4.4. Замена товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Покупателем – с оплатой, где отражается стоимость фактически непереданного Товара.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

8. Гарантии и ответственность

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

8.2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

8.3. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

9. Конфиденциальность и защита персональной информации

9.1.1. При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту.

9.2. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.

9.2.1. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с Покупателями Продавца. В таком случае вся полученная от Покупателя информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из Покупательской базы Продавца и Покупатель не сможет размещать Заказы на Сайте.

9.3. Использование информации предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом.

9.3.1 Продавец использует информацию:

·      для регистрации Покупателя на Сайте;

·      для выполнения своих обязательств перед Покупателем;

·      для оценки и анализа работы Сайта;

·      для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

9.3.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки подписки.

9.4. Разглашение информации, полученной Продавцом:

9.4.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

9.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

9.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

9.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.sweetberry.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

10. Прочие условия

10.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Службу по работе с Покупателями Продавца по телефону или через форму Обратной связи на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

права потребителя и особенности безопасной покупки, важные нюансы при оформлении и оплате

Благодаря повсеместному внедрению технологий, всё больше людей предпочитает совершать покупки дистанционно, пользуясь услугами интернет-магазинов. Дистанционные покупки дают потребителю массу неоспоримых преимуществ: чтобы получить нужный товар или услугу, необязательно выходить из дома. Даже доставка продукции производится курьерской службой по указанному покупателем адресу.

Однако возникают ситуации, когда вместо чёрного вечернего платья курьер привозит фиолетовое, или заказанный через интернет сотовый телефон оказывается неисправным. Разберёмся, как безопасно покупать в интернет-магазинах различные товары и отстаивать законные права при возникновении спорных ситуаций.

Правила дистанционных покупок

Реализация товаров и услуг дистанционным способом регулируется законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1, принятом к исполнению 7 февраля 1992 года. В частности, если обратиться к статье 26.1 , можно узнать основные правила дистанционной продажи товаров.

Каждому покупателю необходимо знать следующие условия онлайн-покупок, чтобы в случае необходимости отстоять свои права:

• продавец обязан предоставить детальные сведения о продукции, ее характеристиках или услуге посредством использования рекламных буклетов, каталогов фото и видеоматериалов, средств связи;
• до составления договора купли-продажи, покупатель должен проверить интернет-магазин на мошенничество и иметь представление о его местонахождении, свойствах продукции и гарантийных обязательствах, порядке взаиморасчетов, сроках возврата, месте производства и полном наименовании;
• в момент доставки продавец обязан передать всю письменную документацию: гарантийный талон, описание технических характеристик, условия возврата и обмена;
• покупатель может отказаться от заказанной продукции в любую секунду до её получения, если товар получен — в 7-дневный срок;
• если письменная документация не предоставлена при получении — в течение 90 суток;
• если доставка задерживается по вине продавца, он должен предоставить потребителю аналог в течение 3 дней;
• в ситуациях, когда основанием для возврата товара является претензия о несоответствии его техническим свойствам, продавец может заказать экспертизу за свой счет, если покупатель не согласен с результатами, за ним сохраняется право оспорить заключение в судебном порядке, предоставив акты других экспертных организаций;
• обмен продукции, не подошедшей по своим свойствам, возможен в течение 14 дней;
• возврат средств за продукцию выполняется в течение 10 дней, а если продавец не соблюдает сроки, к стоимости прибавляется 1% за каждый день просрочки.

Важно! Некоторые интернет-площадки указывают, что при нарушении целостности упаковки, приобретенные товары не подлежат возврату или обмену. Это не совсем точная и законная формулировка. Не повредив тару, невозможно убедиться в потребительских свойствах продукции, поэтому здесь нужно говорить о сохранности товарного вида упаковки. Скачать для просмотра и печати:

Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

Статья 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «Дистанционный способ продажи товара»

Юридическое оформление онлайн-покупок

Интернет-магазины признаются публичной офертой, поэтому оформление покупателем заказа предполагает, что он ознакомлен и согласен с правилами предоставления услуг. После этого остается лишь заключить договор купли-продажи. Учитывая, что в качестве покупателей может выступать неограниченное количество граждан, обычно применяется стандартная форма-шаблон, где покупателю нужно заполнить указанные поля. Договор может размещаться на сайте или высылаться каждому заказчику индивидуально.

Когда покупатель подает заявку, а продавец ее подтверждает, условия уже не подлежат изменению.

Какие товары не подлежат реализации через интернет

Существует ряд товаров, которые запрещены к продаже дистанционным способом. Сюда относится:

• спиртосодержащая продукция;
• лекарственные препараты за исключением целебных трав и растений;
• редкоземельные металлы;
• драгоценные камни;
• табачная продукция;
• наркотические и психотропные вещества;
• огнестрельное оружие и боеприпасы;
• яды и боевые отравляющие вещества;
• шифровальная техника;
• этилированное автомобильное топливо;
• пестициды и агрохимические вещества, не включенные в государственный каталог;
• холодное оружие с автофиксацией клинка и механизмом его ускоренного выброса из рукояти, с длиной лезвия более 90 мм;
• газовое оружие, заправленное отравляющими средствами, неразрешёнными к применению на территории РФ;
• электрошокеры с мощностью разряда, превышающей допустимые законами РФ параметры;
• научно-исследовательские труды, посвященные созданию и разработке военной техники;
• материалы стратегического назначения;
• комплексы ракетно-космической обороны, включая техническую документацию, системы управления и связи;
• рентгеноборудование и иные приборы, чей принцип действия основан на изотопах;
• отходы радиоактивных и взрывчатых веществ, редкоземельных и драгметаллов, драгоценных камней.

Возврат и обмен товаров, купленных в интернет-магазине

Как оформить покупку в интернет-магазине мы выяснили, теперь необходимо разобраться в условиях возврата продукции. Этот порядок можно условно разделить на 2 категории, для каждой из которых действуют свои особенности.

Для продукции соответствующего качества

Отказаться от любого товара, приобретенного удаленным способом, можно в течение 7 дней без объяснения оснований, при условии, что речь не идет о продукции, сделанной под заказ, которую может использовать только конкретный покупатель. Отсчёт начинается со следующего дня, когда совершена покупка. Это право дает статья 25 закона о «Защите прав потребителя». Объяснять причины отказа и возврата покупатель не обязан. Если вместе с купленной вещью продавец не предоставил письменную документацию, где указан порядок и срок обмена/возврата, вернуть покупку можно в течение 90-суток.

Покупатель может обменять непонравившийся товар на идентичную по потребительским свойствам продукцию на таких условиях:

• вещь не использовалась;
• сохранен товарный вид;
• присутствуют ярлыки изготовителя;
• не нарушены заводские пломбы.

Кроме этого, желателен кассовый чек, удостоверяющий факт покупки. Если платежный документ отсутствует, это не освобождает интернет-магазин от обязанностей принять непонравившийся товар. В таких ситуациях во внимание будут приниматься свидетельские показания и другие факты, удостоверяющие совершение покупки. Необходимо уточнить, что если продукция сделана по индивидуальному заказу, например, одежда или обувь, вернуть или обменять ее нельзя, поэтому отказ продавца в перечисленных действиях будет правомерным. Основание: пункт 4 статьи 26.1 закона «О защите прав потребителей».

Важно! При обмене можно выбрать другой продукт с аналогичными свойствами, даже если его цена выше. В этом случае, покупателю необходимо погасить разницу. Если подходящий товар отсутствует, потребитель вправе отказаться от сделки, а продавец должен в трехдневный срок вернуть деньги.

Для продукции ненадлежащего качества

В ситуациях, когда у купленного изделия был выявлен заводской брак или иные дефекты, его можно вернуть до истечения гарантийного срока. Здесь на выбор потребителя предлагаются такие варианты:

• устранение выявленных неисправностей за счет продавца;
• снижение стоимости;
• замена на продукцию с идентичными потребительскими свойствами;
• отказ от сделки и возвращение потраченных средств.

При этом нужно учитывать, что если вес покупки превышает 5 килограмм, доставка изделия в центр сервисного обслуживания осуществляется за счёт продавца. Срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней, если изделие действительно неисправно или дефекты невозможно устранить, сервис должен выдать соответствующее заключение.

Внимание! Здесь рассматриваются только случаи, когда речь идет о заводском браке или вине интернет-магазина. Если повреждения получены вследствие неосторожного обращения, в возврате, обмене и бесплатном ремонте будет отказано.

Возврат технически сложного товара

Если покупка совершена в обыкновенном магазине, вернуть товар, который относится к технически сложным изделиям, можно лишь в тех случаях, если он неисправен. Основанием для этого является правительственное постановление № 55, принятое к исполнению 19 января 1998 года.

Однако речь идет о дистанционных покупках через интернет-магазин, следовательно, потребитель не может лично ознакомиться с такой продукцией, то возврат возможен на общих основаниях статьи 26.1 ЗоЗПП в семидневный срок с момента покупки, при условии, что сохранены чеки, не повреждена упаковка, не пострадали потребительские свойства и внешний вид. Если продавец не предоставил техническую документацию, где содержатся основные характеристики, правила возврата и обмена, срок возможного возврата увеличивается до 90 дней.

Скачать для просмотра и печати:

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар»

Особенности возврата/обмена товаров на AliExpress

Эта наиболее известная интернет-площадка, позволяющая совершать выгодные покупки. Несмотря на массу положительных отзывов у продавцов сайта, здесь полностью отсутствует гарантия качества товара, следовательно, нередко возникают проблемы с обменом или возвратом продукции. В принципе, в этом нет ничего удивительного. Продавцы находятся в Китае, и работают на своей территории в соответствии с законодательными требованиями собственной страны. Нет ни одного нормативно-правового акта, который заставит их соблюдать российское законодательство.

Получив с AliExpress некачественный товар, действовать нужно по такой схеме:

• через 15 дней с момента доставки открыть спор. Этот пункт находится в разделе выполненных заказов;
• заполнить необходимые поля на английском языке и отправить претензию продавцу;
• приложить фото и видеоматериалы, подтверждающие факт брака.

Если товар действительно ненадлежащего качества, продавцы обычно возвращают деньги. В ситуациях с продукцией, не подошедшей по цвету размеру или иным характеристикам, гарантии возврата средств или обмена товара нет. Иногда продавцы просто оставляют такие претензии без ответа.

Посмотрите видео о том, как правильно делать покупки в интернет-магазине

Правила торговли в Интернет

Условия продажи товаров в интернет-магазине Conceptclub.ru
 
Термины и определения:

Покупатель — дееспособное физическое лицо, размещающее Заказ на сайте www.conceptclub.ru либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте www.conceptclub.ru исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец — ООО «Концепт Груп»
Интернет-магазин — Интернет-сайты, принадлежащий Продавцу, имеющий адрес в сети Интернет www.conceptclub.ru. На них представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.

Сайт – www.conceptclub.ru
Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.
Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.
 
1. Общие положения
1.1. Администратором сайта является ООО «Концепт Груп».
1.2. Заказывая товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров (далее — Условия), изложенными ниже.
1.3. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
1.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения.
1.6. Покупатель соглашается с Условиями нажатием кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

1.7. Срок, в течение которого действует предложение о заключении договора, не ограничен (при условии наличия товара). Предложения в рамках действующих акций ограничены сроками их проведения.

 
2. Регистрация на Сайте
2.1. Для оформления Заказа Покупателю необходимо зарегистрироваться на Сайте.
2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
2.3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на контактный электронный почтовый ящик [email protected]
 
3. Оформление и сроки выполнения Заказа
3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте.

3.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:

• Ф.И.О. Покупателя либо Получателя Заказа
• адрес доставки Заказа
• контактный телефон
• адрес электронной почты

3.3. После оформления заказа Покупателю предоставляется информация об ожидаемом сроке доставки заказа.  Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа, от адреса и региона доставки.
Ожидаемый срок доставки Товара Покупателю указывается на Сайте при оформлении Заказа.Конечные сроки получения Заказа Покупателя зависят от адреса и региона доставки,выбранной Службы Доставки, и напрямую не зависят от продавца.
3.4. Если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя посредством направления электронного сообщения или звонка. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 2 дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.
3.5. Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, если у Покупателя уже оформлены и не получены другие Заказы.
3.6. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу.

4. Доставка
4.1. Способы доставки товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка товара».
4.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки по доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Службе доставки.В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.
4.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки, формы оплаты, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
4.5. При доставке Заказ вручается Покупателю, либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
4.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 4.5., при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.
4.7. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Покупателем от Службы Доставки, ограничены и указываются при оформлении Заказа, на этапе выбора соответствующего способа доставки.
4.8. Неполучение Заказа в указанные в п. 4.7 Условий сроки считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю, за исключением расходов на транспортировку товара.

4.9. Продавец не несет ответственность за увеличение сроков доставки Службой Доставки, так как они напрямую не зависят от Продавца. 

5. Оплата Товара
5.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму.
5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке (акции, скидки итд.). При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.3. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца.
5.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт
5.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
5.4.2. Порядок оплаты с помощью банковских карт указан на Сайте в разделе Оплата товара.
5.4.3. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
5.4.4. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Покупатель, оформивший такой заказ, обязан по запросу, поступившему от сотрудника Продавца, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр). Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, в том числе в случае непредставления указанных документов Покупателем (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий) в течение 14 дней с даты оформления Заказа или наличия сомнений в их подлинности. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца.
5.5. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления указаны на Сайте.
5.6. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара.

6. Возврат Товара
6.1. Возврат товара надлежащего качества
6.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара  до его передачи в  Службу доставки, а после получения Товара — в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного Товара.
6.1.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
6.1.3. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 рабочих дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя.
6.1.4. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 рабочих дней со дня получения возврата товара и письменного заявления на возврат товара надлежащего качества.
6.2. Возврат товара ненадлежащего качества
6.2.1. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
6.2.2. В случае отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 рабочих дней с момента получения Продавцом товара и письменного заявления Покупателя.
6.3. Возврат денежных средств
6.3.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара. Платежи через системы, обратное перечисление денежных средств на которые невозможно возвращаются через платежную систему Contact, при оплате наличными курьеру Службы Доставки деньги возвращаются на расчетный счет клиента.
6.4. Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте (пересорте).
6.4.1. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Покупатель вправе отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо осуществить возврат товара и потребовать получение денежных средств за Товар.
6.4.2. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
6.4.3. Замена товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Покупателем – с оплатой, где отражается стоимость фактически непереданного Товара.

7. Интеллектуальная собственность
7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

8. Гарантии и ответственность
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
8.2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
8.3. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

9. Конфиденциальность и защита персональной информации
9.1. Предоставление информации Покупателем:
9.1.1. При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту.
9.2. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.
9.2.1. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с Покупателями Продавца. В таком случае вся полученная от Покупателя информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из Покупательской базы Продавца и Покупатель не сможет размещать Заказы на Сайте
9.3. Использование информации предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом.
9.3.1 Продавец использует информацию:

• для регистрации Покупателя на Сайте;
• для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
• для оценки и анализа работы Сайта;
• для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

9.3.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки подписки.
9.4. Разглашение информации, полученной Продавцом:
9.4.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
9.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
9.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
9.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.conceptclub.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
9.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

10. Прочие условия
10.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Службу по работе с Покупателями Продавца по телефону или через форму Обратной связи на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

Правила и условия при совершении заказов

Условия продажи товаров в интернет-магазине USTYLES

Термины:

Покупатель — дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на сайте www.ustyles.ru, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте www.ustyles.ru, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец — ООО «USTYLES»

Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, имеющий адрес в сети Интернет www.ustyles.ru. На нем представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.

Сайт – www.ustyles.ru

Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.

1. Общие положения

• Администратором сайта является ООО «USTYLES».
• Заказывая товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров (далее — Условия), изложенными ниже.
• Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
• К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
• Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения.
• Покупатель соглашается с Условиями нажатием кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

Регистрация на Сайте

• Для оформления Заказа Покупателю необходимо зарегистрироваться на Сайте.
• Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
• Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на контактный электронный почтовый ящик [email protected]

Оформление и сроки выполнения Заказа

• Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте.
• При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
  — Ф.И.О. Покупателя либо Получателя Заказа
  — адрес доставки Заказа
  — контактный телефон
  — адрес электронной почты
• После оформления заказа Покупателю предоставляется информация об ожидаемом сроке доставки заказа. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа, от адреса и региона доставки. Ожидаемый срок доставки Товара Покупателю указывается на Сайте при оформлении Заказа.Конечные сроки получения Заказа Покупателя зависят от адреса и региона доставки,выбранной Службы Доставки, и напрямую не зависят от продавца.
• Если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя посредством направления электронного сообщения или звонка. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 2 дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.
• Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, если у Покупателя уже оформлены и не получены другие Заказы.
• Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу.

Доставка

• Способы доставки товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка товара».
• Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки по доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
• Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Службе доставки.В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.
• Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки, формы оплаты, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
• При доставке Заказ вручается Покупателю, либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
• Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 4.5., при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.
• Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Покупателем от Службы Доставки, ограничены и указываются при оформлении Заказа, на этапе выбора соответствующего способа доставки.
• Неполучение Заказа в указанные в п. 4.7 Условий сроки считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю, за исключением расходов на транспортировку товара.
• Продавец не несет ответственность за увеличение сроков доставки Службой Доставки, так как они напрямую не зависят от Продавца.

Оплата Товара

• Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму.
• Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке (акции, скидки итд.). При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
• При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца.


• Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт
• В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
• Порядок оплаты с помощью банковских карт указан на Сайте в разделе Оплата товара.
• Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
• Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Покупатель, оформивший такой заказ, обязан по запросу, поступившему от сотрудника Продавца, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр). Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, в том числе в случае непредставления указанных документов Покупателем (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий) в течение 14 дней с даты оформления Заказа или наличия сомнений в их подлинности. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца.


• Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления указаны на Сайте.
• Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара.

Возврат Товара

• Возврат товара надлежащего качества.
• Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара до его передачи в Службу доставки, а после получения Товара — в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного Товара.
• Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
• При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 рабочих дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя.
• Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 рабочих дней со дня получения возврата товара и письменного заявления на возврат товара надлежащего качества.

• Возврат товара ненадлежащего качества
• Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
• В случае отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 рабочих дней с момента получения Продавцом товара и письменного заявления Покупателя.

• Возврат денежных средств
• Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара. Платежи через системы, обратное перечисление денежных средств на которые невозможно возвращаются через платежную систему Contact, при оплате наличными курьеру Службы Доставки деньги возвращаются на расчетный счет клиента.

• Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте (пересорте).
• В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Покупатель вправе отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо осуществить возврат товара и потребовать получение денежных средств за Товар.
• Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
• Замена товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Покупателем – с оплатой, где отражается стоимость фактически непереданного Товара.

Интеллектуальная собственность

• Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

Гарантии и ответственность

• Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
• Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
• Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

Конфиденциальность и защита персональной информации

• Предоставление информации Покупателем:
• При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту.
• Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.
• Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с Покупателями Продавца. В таком случае вся полученная от Покупателя информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из Покупательской базы Продавца и Покупатель не сможет размещать Заказы на Сайте.
• Использование информации предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом.
• Продавец использует информацию:
  — для регистрации Покупателя на Сайте;
  — для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
  — для оценки и анализа работы Сайта;
  — для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
• Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки подписки.
• Разглашение информации, полученной Продавцом:
Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
• Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
• Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.ustyles.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
• Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

Прочие условия

• К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
• В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Службу по работе с Покупателями Продавца по телефону или через форму Обратной связи на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
• Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

Правила (условия) приобретения товаров

в интернет-магазине «Hochu.jp»

г. Йокогама, Япония

«01» сентября 2015 г.

Вернуться на предыдущую страницу

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Информация, размещенная на сайте интернет-магазина hochu.jp, содержит условия предложения покупки товара и представляет собой публичную оферту согласно ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом Покупателя является оформление заказа на предложенный товар.

В своей деятельности интернет-магазин руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 N 612 и иным действующим законодательством Российской Федерации.

Настоящие Правила (условия) могут быть изменены интернет-магазином без какого-либо специального уведомления, новая редакция Правил (условий) вступает в силу по истечении 2 (двух) дней с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Правил (условий), и не распространяется на правоотношения между Покупателем и интернет-магазином, возникшие до вступления новой редакции Правил (условий) в силу. Действующая редакция Правил (условий) всегда находится на странице по адресу: https://hochu.jp/about/conditions_of_purchase/.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ УСЛОВИЙ

Интернет-магазин — часть торгового предприятия/торговой организации или торговая организация, предназначенная для предоставления покупателю посредством сети Интернет сведений, необходимых при совершении покупки, в том числе об ассортименте товаров, ценах, продавце, способах и условиях оплаты и доставки, для приема от покупателей посредством сети Интернет сообщений о намерении приобрести товары, а также для обеспечения возможности доставки товаров продавцом либо его подрядчиком по указанному покупателем адресу либо до пункта самовывоза.

Веб-сайт интернет-магазина — принадлежащая интернет-магазину и администрируемая им совокупность логически связанных между собой веб-страниц, содержащих данные о товарах и условиях их покупки, по адресу hochu.jp.

Товар — любая реальная вещь или электронный ресурс, представленный в каталоге интернет-магазина на его сайте.

Покупатель — лицо, как приобретающее либо заказывающее товар, так и намеревающееся заказать или уже использующее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Персональные данные — информация, предусмотренная Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», добровольно и осознанно предоставляемая Покупателем при оформлении заказа в интернет-магазине и необходимая для исполнения интернет-магазином заказа Покупателя. Интернет-магазин, осуществляющий по мере необходимости обработку персональных данных Покупателей, принял достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним или их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

Защита персональных данных — меры интернет-магазина по обработке персональных данных Покупателя с целью статистических обработок, маркетинговых исследований, повышения эффективности обслуживания каждого Покупателя, предоставления эксклюзивной информации о специальных предложениях, новинках и других маркетинговых материалов.

Заказ — электронная или устная заявка Покупателя на приобретение Товара из каталога интернет-магазина, согласованная Сторонами, принятая и оформленная оператором интернет-магазина.

Договор — соглашение купли-продажи между Покупателем и интернет-магазином о приобретении Покупателем определенных Товаров по определенной цене, с доставкой в согласованные сроки на определенных условиях доставки или получения.

Услуги — комплекс мероприятий интернет-магазина в отношении Покупателя, осуществляемый с целью исполнения условий Договора, включающий в себя, но не исчерпывающий, такие услуги, как доставка Заказа Покупателю, информирование Покупателя о процессе исполнения Договора.

3. УСЛОВИЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА

Защита интеллектуальной собственности.

Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте, являются собственностью интернет-магазина.

Электронный каталог. Описание и цена Товара.

Наличие Товаров, представленных в каталоге интернет-магазина, определяется индивидуальным статусом Товара, отображаемым в жанровом каталоге, а также на карточке Товара с подробным описанием его характеристик.

Вся информация о Товаре, представленная на сайте, носит информационный характер, не является рекламой и не может в полной мере передавать всю информацию о свойствах и характеристиках Товара.

Фото, схемы, рисунки, видеоизображения образцов Товара в каталоге являются собственностью интернет-магазина или его контрагентов. Каждое изображение образца сопровождается текстовой информацией о Товаре. Качество настройки и особенности экрана компьютера Покупателя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Покупатель имеет право обратиться в службу поддержки интернет-магазина за дополнительной информацией о заинтересовавшем его Товаре. По просьбе Покупателя менеджер интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.

Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые характеристики Товаров могут быть изменены изготовителем Товара без предварительного уведомления.

В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед созданием Заказа, Покупатель может обратиться за консультацией в интернет-магазин.

Информация интернет-магазина о Товаре.

На сайте предоставлена информация об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.

В момент доставки товара Покупателю ему дополнительно в письменной форме предоставляется следующая информация о Товаре:

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;

срок службы или срок годности товаров, установленный в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

Ответственность Сторон за достоверность информации.

Каждая Сторона несет ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации.

Интернет-магазин не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации на Сайте и при создании Заказа.

Для оформления Заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Покупателем и/или представителем Покупателя, несет Покупатель.

Настоящими Условиями Покупатель уведомлен, что продажа Товара в интернет-магазине осуществляется в реальном времени (круглосуточно) и подразумевает изменение цены и его наличия без предварительного уведомления об этом. В связи с этим Товар резервируется за Покупателем только после обработки Заказа службой комплектации интернет-магазина.

Момент заключения Договора — в части обязательств интернет-магазина по передаче определенного Товара — с момента получения предоплаты;

— в части обязательств Покупателя по созданию условий для получения и осмотра Товара — с момента получения интернет-магазином электронного или устного сообщения Покупателя о заказе Товара;

— в части обязательств интернет-магазина по созданию условий для получения оплаты Покупателя за Товар – с момента оформления заказа;

Договор считается окончательно заключенным в надлежащей форме с момента выдачи интернет-магазином Покупателю документа, подтверждающего оплату Товара.

Ограничение ответственности интернет-магазина за Товар и его использование.

Нарушение Покупателем установленных правил пользования Товаром освобождает интернет-магазин от ответственности.

интернет-магазин освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Интернет-магазин освобождается от ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Покупателя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков Товара, в случае, если вред причинен вследствие нарушения Покупателем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара.

Заказ Товара.

Заказ Товара может быть направлен Покупателем следующими способами:

самостоятельным помещением Товара в «корзину», заполнением формы заказа и его оплаты;

звонком оператору кол-центра интернет-магазина с указанием Товара и предпочтительных условий его приобретения, с последующей оплатой.

При этом интернет-магазин информирует Покупателя о том, что Заказ Покупателя и обязательства интернет-магазина возникают после поступления предоплаты на счет интернет-магазина. Оформление Заказа происходит только после подтверждения заявки на Товар и корректности Персональных данных Покупателя.

В случае изменения состава Заказа при его обработке службами интернет-магазина его переформирование возможно только после согласования с Покупателем его окончательной комплектации.

Случаи удаления Товара самим интернет-магазином из согласованного Заказа с последующим возмещением полученной за него оплаты.

Интернет-магазин информирует Покупателя об отсутствии у него годного Товара, что выяснилось при натурной комплектации Заказа и предпродажной проверке Товара, а обнаруженный самим интернет-магазином бракованный Товар не мог быть заменен качественным в разумные сроки.

Партнер интернет-магазина — поставщик Товара находится в процессе ликвидации или в процедуре банкротства, и возник риск ненадлежащего исполнения поставки.

Товар предварительного заказа не поступил в продажу. Выход товара в реализацию задерживается на неопределенный срок либо отменен изготовителем.

Введены законодательные ограничения на свободную продажу заказанного Товара.

Доставка или получение Товара.

Способ доставки или получения Товара Стороны согласовывают при оформлении Заказа.

Интернет-магазин вправе доставить Товар с привлечением услуг третьих лиц, оставаясь ответственным за надлежащее выполнение своих обязательств.

Способы доставки Товаров указаны на сайте.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (исходя из габаритов, региона, формы оплаты и способа доставки).

Интернет-магазин приложит все возможные усилия для доставки Покупателю Товара так быстро, как это будет возможно, с учетом выбранного способа доставки.

В случае если доставка Заказа осуществляется Почтой России, ответственность за его сохранность и сроки прохождения по территории Российской Федерации с момента передачи отправления в почтовое отделение несет Почта России. Рассмотрение рекламаций на розыск почтовых отправлений производится в соответствии с правилами работы Почты России.

Если доставка Заказа произведена в установленные сроки, но Заказ не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара.

Получение Заказа.

При выборе курьерского способа доставки, а также при получении в пункте выдачи Товара Покупатель имеет возможность в момент передачи Товара проверить его качество и комплектацию, ознакомиться с правилами возврата Товара.

При доставке Заказ вручается непосредственно Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа.

При вручении предоплаченного Заказа Курьер в целях предотвращения случаев мошенничества имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность получателя. При этом интернет-магазин гарантирует Конфиденциальность и защиту Персональной информации получателя.

В случае если доставка Заказа произведена в оговоренные сроки, но Курьер не смог передать Товар Покупателю по вине получателя, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом. Повторная доставка Товара возможна только после подтверждения повторной оплаты Покупателем стоимости доставки либо на иных условиях курьерской службы.

При получении Заказа в почтовом отделении Покупатель должен убедиться в целостности внешней упаковки посылки и отсутствии на ней механических повреждений. При обнаружении вышеуказанных дефектов необходимо совместно с сотрудником почты составить акт о повреждениях и произвести вскрытие и проверку Товара, после чего зафиксировать все нарушения в Акте. После проверки Покупатель вправе выкупить посылку или отказаться от нее.

Покупатель может аннулировать Заказ (отказаться от Товара) вплоть до момента передачи его интернет-магазином в почтовое отделение. После этого аннулирование Заказа невозможно. Вернувшийся в интернет-магазин по вине Покупателя Заказ высылается Покупателю вновь только после согласия на дополнительную оплату стоимости услуг по доставке возвращенного Товара и стоимости услуг по их повторной пересылке Покупателю.

Отказ от Товара, возврат Товара.

Покупатель вправе отказаться от Товара до его передачи в курьерскую или почтовую службу доставки.

Согласно Перечню товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 ноября 1998 г. N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о возврате и обмене». Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.

При отказе Покупателя от товара интернет-магазин должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору не позднее чем через тридцать дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

Возврат платы за Товар.

Способы:

переводом на банковский или иной счет Покупателя, указанный в Заказе Покупателя;

Прочие условия.

К отношениям между Покупателем и интернет-магазином применяется законодательство Российской Федерации.

В случае возникновения со стороны Покупателя вопросов и претензий он должен обратиться в Службу по работе с Покупателями интернет-магазина по телефону, указанному на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд по правилам подсудности.

Правила и условия покупок

Правила и условия покупок в Интернет-магазине Uwalls.ru

I. Термины

1. Покупатель – физическое лицо, приобретающее Товары для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, заключивший с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте Магазина;

2. Правила и условия покупок (Правила) — настоящий документ о предоставлении услуг через Интернет-магазин Uwalls.ru;

3. Интернет-магазин (магазин, Продавец) — размещенный на интернет-странице по адресу uwalls.ru, с помощью которого покупатель имеет возможность оформлять Заказы;

4. Товар — продукт представленный в Интернет-магазине;

5. Договор купли-продажи — договор купли-продажи Товара в соответствии с Гражданским кодексом, заключенным между Uwalls.ru (далее по тексту Uwalls) и Покупателем, который совершается с помощью Интернет-магазина;

6. Заказ — отдельные позиции из ассортиментного перечня товара, представленного на Сайте Продавца, указанные Покупателем при оформлении заявки.

II. Общие положения

2.1. Настоящие Правила указывают правила использования Интернет-магазина uwalls.ru;

Адресные данные:

Россия, Москва, улица Земляной Вал, 9

2.2. Настоящие Правила, в частности, указывают:

• а) правила, как осуществить Заказ на сайте Интернет-магазина;
• б) права и обязанности покупки товаров дистанционным способом через Интернет-магазин;
• в) Правила составления договоров купли-продажи на оказание услуг Интернет-магазина

2.3. Для того чтобы пользоваться Интернет-магазином, компьютерная система Клиента должна обладать следующими минимальными, техническими требованиями:

• On Windows, Windows XP or later -512 MB of RAM, 300 MB of free disk space
• On Mac OS X Lion (10.7) or later — 64-bit Intel system, 512 MB of RAM
• 300 MB of free disk space
• On Linux Ubuntu 14.04 or later — 512 MB of RAM, 300 MB of free disk space

Browsers:

• Opera 12.17 or later
• Mozilla Firefox 35 or later
• Google Chrome 40 or later
• Safari 5.1.7 or later
• Internet Explorer 9.0 or later

2.4. Для того чтобы пользоваться услугами интернет-магазина, Покупатель должен иметь доступ к компьютеру или другому устройству с доступом в Интернет;

2.5. В соответствии с действующим законодательством, Uwalls имеет право заключить договор купли-продажи с помощью Интернет-магазина с лицами, достигшими 18 летнего возраста;

2.6. Покупатели могут получить доступ к Правилам в любое время через ссылку, находящуюся на главном веб-сайте uwalls.ru;

2.7. Информация о товарах, находящаяся на сайте Интернет-магазина, описание товаров, технические и эксплуатационные характеристики, а также цены являются офертой к заключению договора;

2.8. Информация о цене, находящая на сайте uwalls.ru является обязательной с момента получения по электронной почте сообщения, содержащего окончательное подтверждение всех элементов заказа или заказов. Эта цена не меняется, независимо от изменений цен в магазине, которые могут возникнуть только в отношении к отдельным товарам, после получения Покупателем сообщения по электронной почте, упомянутого выше.

III. Правила использования Интернет-магазина

3.1 Правила использования Интернет-магазина

3.1. Для оформления заказа необходимо согласится с Правилами и условиями покупки и предоставить личную информацию, которая заполняется в бланке Заказа;

3.2 Uwalls вправе лишить Покупателя права пользования услугами Интернет-магазина, а также может ограничить доступ пользователя к части или всему контенту интернет-магазина, с немедленным вступлением в силу, в случае нарушения Покупателем правил и, в частности, когда Покупатель:

— сообщил во время оформления Заказа в интернет-магазине данные, которые являются ложными, неточными или устаревшими, вводящие в заблуждение или нарушающие права третьих лиц,

— совершил через интернет-магазин нарушения прав личного имущества любых третьих лиц, в частности, прав личных товаров других клиентов Интернет-магазина,

— виновным в других действиях, которые, по мнению Uwalls являются поведением несовместимым с применимым законодательством или общими принципами использования Интернета или наносят ущерб деловой репутации Uwalls.

3.3 Лицо, которое лишено права пользования услугами Интернет-магазина, не может повторно оформлять Заказ без предварительного согласия Uwalls;

3.4 Для того чтобы обеспечить безопасность передачи сообщений и данных в связи с услугами, предоставляемыми через веб-сайт, интернет-магазин принимает технические и организационные меры, соответствующие серьезности безопасности услуг, в частности, меры которые должны предотвратить приобретение и модификацию личных данных через Интернет посторонними лицами;

3.5 Покупатель обязан совершить следующие действия:

— не производить и не передавать сведений запрещенных законом, таких как сведения с применением насилия, клеветнические или в нарушающие личные права или другие права третьих лиц,

— использовать Интернет-магазин, не нарушая его функционирования, в частности через использование специальных программ или устройств,

— не совершать действий, таких как: отправлять или размещать объявления в интернет-магазине, носящих коммерческий характер (спама),

— пользоваться интернет-магазином без ущерба для других Клиентов и для Uwalls,

— использовать любые материалы, содержащиеся в интернет-магазине только для личных целей,

— использовать интернет-магазин в соответствии с положениями, действующими в России и российским законодательством, положениями настоящих Правил торговли, а также с общими принципами пользования Интернетом,

— перед началом использования Товара, внимательно проверить все необходимые параметры Товара (размер, количество, качество графики), ознакомиться с инструкцией и правилами установки (поклейки) Товара, которая размещена на сайте, а также, в обязательном порядке содержится в упаковке к Товару.

Любые несоответствия Товара должны быть предоставлены Продавцу до начала использования. В случае использования и/или в процессе использования Товара, претензии относительно качества (дефектов) Товара Покупатель не вправе предъявлять Продавцу. Ущерб, причиненный в результате неправильного использования во время установки (поклейки), при несоответствии действий Покупателя инструкции, не является основанием для подачи претензии в отношении Продавца;

3.6 Интернет-магазин доступен для Покупателей в любое время. Оформление заказа с подтверждением от Продавца — с 9.00 до 18.00 часов с понедельника по пятницу. Заказы, оформленные (заявленные) в нерабочее время, будут приняты (подтверждены) на следующий рабочий день.

IV. Порядок заключения Договора купли-продажи

4.1 Для заключения Договора купли-продажи через Интернет-магазин, нужно перейти на сайт uwalls.ru. Затем выберите товар, делая технические шаги согласно сообщениям для покупателя и информации доступной на сайте;

4.2 Во время оформления Заказа, до момента нажатия кнопки «оплатить», Покупатель имеет возможность поменять заполненные им данные, а также определить выбор товара. Чтобы сделать это, нужно следовать сообщениям и информации доступной на сайте;

4.3 После введения клиентом Интернет-магазина всех необходимых данных, откроется подтверждение оформленного заказа.

Подтверждение оформленного заказа будет содержать следующую информацию:

• — наименование заказанного товара,
• — стоимость единицы товара и конечная стоимость заказанных товаров или услуг,
• — также добавочные затраты (если имеются),
• — выбор способа оплаты товара,
• — выбор способа (места) доставки.

4.4 Перед оформлением заказа нужно, согласится с настоящими правилами и условиями покупок, ввести личные обязательные данные, а также нажать кнопку «Оформить заказ»;

4.5 Оформленный покупателем заказ является заявлением о намерении заключить и исполнить договор купли-продажи с Uwalls, согласно настоящих Правил и условиям покупок;

4.6 После оформления заказа, Покупатель получает сообщение электронной почтой, в заголовке которого находится: Uwalls (название интернет магазина) / подтверждение оформления заказа номер **, которое содержит конечное подтверждение всех существенных деталей Заказа;

4.7 Договор заключается во время получения Покупателем подтверждения через электронную почту, выше указанного.

V. Доставка

5.1 Доставка заказанного товара осуществляется курьером или по Почте России с доставкой «до двери» Покупателя. Также Покупатель может выбрать любое удобное место доставки Товара в отделении Почты России;

5.2 Доставка заказа исчисляется сроком от 4 до 7 дней (более 7 дней в зависимости от региона доставки), с момента оформления заказа и оплаты за оформленный заказ в нашем магазине (с момента поступления денежных средств на счет Продавца).

VI. Стоимость и методы оплаты

6.1 Стоимость товаров представлена в рублях и включает все платежи, включая НДС и любые другие платежи;

6.2 Покупатель имеет возможность произвести оплату товара с помощью:

— безналичного расчета на банковский счет;

— наложенным платежом, при получении товара с помощью компании-перевозчика;

— непосредственно в офисе компании при получении товара.

6.3 Исключена оплата чеком или наличными;

6.3.1 Продавец не несет ответственности за отправку Покупателем наличных денег;

6.3.2 Продавец оставляет за собой право принять или отклонить некоторые формы оплаты в отдельных случаях.

VII. Отказ покупателя от договора

7.1 Каждый клиент-потребитель, использующий интернет-магазин https://uwalls.ru/, в соответствии с действующим законодательством, вправе отказаться от приобретения товаров, без объяснения причин. Отказ от договора должен быть отправлен в письменном виде по адресу:

Россия, Москва, улица Земляной Вал, 9

или с помощью электронной почты, с номером заказа в заголовке: [email protected];

7.2 Покупатель имеет право на возврат товара в течение 10 дней, исчисление которого начинается с момента получения товара покупателем. Срок считается выполненным, если до его истечения Покупатель отправляет заявление о возврате товара по указанному выше адресу;

7.3 Право отказа покупателя от договора исключено в следующем случае:

— Товары не находятся в стандартной оферте магазина, были сделаны по индивидуальному заказу Покупателя;

— Товар не находится в оригинальной (заводской) упаковке, товар имеет повреждения и/или был в употреблении.

7.4 Если вы откажетесь от дистанционного договора, договор считается недействительным. Все обязательства (товары) сторон возвращаются в первоначальное состояние, если изменения не были необходимыми в рамках обычной, хозяйственной деятельности. Возврат должен произойти немедленно в течение не более 14 дней. Адрес для возвратной посылки приобретенных товаров:

Россия, Москва, улица Земляной Вал, 9;

7.5 Товары, возвращаемые клиентом, должны быть упакованы соответствующим образом, чтобы исключить порчу товара при транспортировке, а также быть без повреждений и находится в оригинальной (заводской) упаковке и не быть в употреблении.

VIII. Рекламации, касающиеся Товара

8.1 Uwalls, как Продавец, несет ответственность перед Покупателем, который является потребителем, за невыполнение Договора купли-продажи, приобретаемого потребителем Товара, в пределах, установленных в Законе о конкретных условиях продажи товаров потребителям;

8.2 Рекламации, вытекающие из нарушения прав потребителей гарантированных законом, и/или на основании настоящих Правил, должны быть пересланы по адресу [email protected], который обязан рассмотреть любую жалобу в течение 14 дней, в случае отсутствия такой возможности сообщить Покупателю о сроке, в течении которого рекламация будет рассмотрена.

IX. Жалобы, касающиеся дистанционной торговли

9.1 Uwalls принимает меры для обеспечения полной и правильной работы интернет-магазина, которая является результатом технических современных знаний и стремится устранять и/или исправлять в течение определенного срока любые нарушения, сообщенные клиентами;

9.2 Покупатель немедленно должен сообщить Uwalls о каких-либо нарушениях или перерывах в правильной работе сервиса Интернет-магазина;

9.3 Нарушения правильной работы сервиса можно сообщить в письме по адресу: Россия, Москва, улица Земляной Вал, 9 или по электронной почте: [email protected];

9.4 В рекламации покупатель должен перечислить следующую информацию: имя, фамилия, адрес для переписки, вид и время выявления нарушений связанных с работой Интернет-магазина;

9.5 Uwalls обязан рассмотреть любую жалобу в течение 14 дней, в случае отсутствия такой возможности сообщить покупателю о сроке, в течении которого рекламация будет рассмотрена.

X. Авторское право

10.1 Товары, которые продаются в интернет-магазине охраняются авторским правом. Покупатель или третьи лица не в праве производить, распространять, воспроизводить товары Продавца (в том числе картинки, слайды, изображения) размещенные на сайте интернет-магазина. Использование вышеперечисленных товаров возможно исключительно с письменного согласия Продавца, которое может быть предоставлено для определенной цели и на ограниченный период;

10.2 Только с согласия и на условиях Продавца фотографии, слайды, изображения, картинки тексты и т.д могут быть опубликованы;

10.3 В случае, если Покупатель предоставляет Продавцу собственные образцы, он заявляет, что является владельцем авторских прав на данные образцы. Продавец оставляет за собой право требовать письменное подтверждение авторства. В случае не предоставления доказательств авторства, такой Покупатель является ненадежным и Продавец может отказаться от заказа.

XI. Конечные положения договора

11.1 Разрешение любого спора, возникающего между Uwalls и Покупателем, который является потребителем, должны быть представлены в компетентных судах в соответствии с соответствующими положениями Гражданско-процессуального кодекса;

11.2 Разрешение любого спора, возникающего между Uwalls и Покупателем, который не является потребителем в значении Гражданского кодекса, должны быть представлены в компетентных судах в соответствии с местом нахождения Uwalls;

11.3 Если клиент оформил Заказ на сайте uwalls.ru, то это означает, что клиент предоставил полное и безусловное согласие о защите персональных данных, на обработку и использование Uwalls его персональных данных. Такая информация хранится на серверах Uwalls обеспечивающих безопасность данных, согласно всем правилам действующего законодательства. Продавец гарантирует конфиденциальность и безопасность хранения персональных данных субъекта персональных данных;

11.4 Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила. Информация об изменениях будет размещена на сайте. О любых изменение в Правилах клиенты, оформившие Заказ будут уведомлены по электронной почте с правом расторжения Договора в течении 14 дней с момента уведомления. Изменения настоящих Правил вступают в силу с момента истечения срока уведомления. На заказы, осуществленные до момента вступления в силу изменений, действуют положения настоящих Правил, действующих в момент осуществления Заказа;

11.5 Интернет-магазин стремится предоставлять фото и описание товара в соответствии с их реальными качествами. В связи с ограниченной пропускной способностью отразить фактический цвет через интернет, представленные цвета следует считать как приблизительные. Цветные изображения могут искажаться в зависимости от веб-браузера и монитора, который использует Покупатель.