Ответ на деловое письмо образец: Как правильно написать ответ на деловое письмо. – 10 самых распространенных деловых писем

10 самых распространенных деловых писем

Деловое письмо — самый распространенный вид коммуникации после устной речи.

В наше время широкое распространение получили электронные деловые письма. Они не требуют соблюдения всех правил оформления, в них можно сразу переходить к сути дела. Однако смысл письма не меняется от вида переписки.

  • Письмо-запрос. В этом письме официально запрашиваются какая-либо информация, документы. Начинается письмо с обоснования причин запроса:

    В соответствии с п. 1 ст.12 Федерального закона № 59 от 24.11.2014…

    Продолжается описанием сути запроса

    Просим предоставить информацию об обращениях граждан, поступивших в апреле 2015 года.

    В письме-запросе часто устанавливается срок

    Информацию просим предоставить до 30.04.2015.

    Образец письма-запроса>>

  • Письмо-ответ. Письмо-ответ — самый распространенный вид делового письма, так как является ответным письмом на все виды деловых писем. Отличаются от других тем, что имеют ссылку на номер и дату письма, на которое отвечают. Начинаются, как правило, так:

    В ответ на ваш запрос…

    В ответ на ваше письмо…

    Затем идет изложение ответа

    Сообщаем, что за апрель 2015 года в наш адрес поступило 26 обращений граждан.

    Образец письма-ответа>>

  • Письмо-просьба. Письмо-просьба начинается с описания ситуации и причин, которые побудили нас обратиться:

    В связи со сложившейся ситуацией на производстве…

    Продолжается описанием самой просьбы

    Просим Вас обеспечить поставку машин в кратчайшие сроки.

    Завершается письмо стандартными фразами

    С уважением…,

    Заранее благодарим за участие…,

    С наилучшими пожеланиями….

    Образец письма-просьбы>>

  • Письмо-благодарность. Этот вид письма может быть как ответом на письмо-просьбу, так и инициативным выражением признательности за оказанные услуги или помощь. Письмо можно сразу начинать со слов благодарности.

    Благодарим Вас за оказанное содействие в сборе средств.

    Завершается письмо фразами

    С наилучшими пожеланиями…

    Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

    Надеемся на продолжение сотрудничества.

    Образец письма-благодарности>>

  • Сопроводительное письмо. Это письмо мы прилагаем к документам или товарам с целью подтверждения их официального направления и доставки.

    Направляем Вам отчет за 2014 год по сбыту продукции со склада № 2.

    Виды документов и их количество, наименования товара можно указывать в тексте или в приложении:

    Статистические данные на 2 л. в 1 экз.

    Образец сопроводительного письма>>

  • Письмо-напоминание. Это письмо напоминает о каких-либо событиях, датах, договоренностях и не требует ответа.

    Напоминаем, что дата совещания представительств перенесена с 25.01.2015 на 08.02.2015.

    Образец письма-напоминания>>

  • Письмо-сообщение (информационное письмо). Это письмо содержит информацию о мероприятиях, людях, событиях.

    Сообщаем, что Беликов Петр Николаевич принят на работу в ООО «Хлебопечь» с 05.04.2015.

  • Письмо-подтверждение. Этим видом письма мы подтверждаем участие в чем-либо, получение каких-либо документов, факт оказания услуг.

    ООО «Одуванчик» подтверждает участие руководителя в мероприятии, посвященному Дню Победы, 08.05.2015 в 09–00.

    Образец письма-подтверждения>>

  • Письмо-приглашение. Это письмо является приглашением на мероприятие или для принятия участия в чем-либо.

    Приглашаем организацию ООО «Радуга» принять участие в городском субботнике 02.05.2015.

    Образец письма-приглашения>>

  • Письмо-отказ. Это письмо — официальный отказ от предложения, услуги, участия. В нем необходимо обосновать причины отказа.

    В связи с командировкой руководителя на совещание в Республику Мордовия, мы вынуждены отказать/приносим свои извинения и сообщаем о невозможности посещения выставки «Сельское хозяйство» 07.04.2015

    и вежливо завершить письмо

    С уважением…

  • Образец письма-отказа>>

    Все перечисленные письма формальны. Они обеспечивают успешную коммуникацию внутри организации, сотрудничество с другими компаниями, взаимодействие с вышестоящими и государственными организациями.

    Если вы хотите получить на свое письмо быстрый отклик, развернутый ответ, чтобы ваше письмо прочитали, запомнили, а не просто пробежали глазами, используйте больше конкретики, пишите яркую тему заголовка и избегайте стандартных фраз и слишком формального подхода.

    Наша компания нуждается в 10 новых компьютерах. Можете ли вы поставить требуемое количество до конца недели и выставить счет на оплату?

    Я представляю небольшую организацию, и нам в начале следующей недели нужно провести видеоконференцию с филиалами.

    Ваша помощь была бы неоценима для нас.

    Переход сразу к сути, представление себя и короткое нешаблонное завершение. Вы экономите свое время и время адресата. Скорее всего, он будет рад выполнять ваши просьбы в дальнейшем.

    Письмо образец Оферты — Деловое письмо

    Оферта должна содержать указание на основные условия сделки: наименование, количество, качество, цены товара, условия и сроки поставки, условия оплаты и способа доставки.

    Оформить оферту можно в качестве проекта договора , который одна сторона сделки отправляет другой. Или к письму-оферте приложить проект договора.

    Оферта требует ответа до указанного в ней срока, либо без указания срока , в котором сторона принявшая ее соглашается, либо вносит изменения и дополнения в условия, либо отказывается от принятия условий договора.

    Вопросы, связанные с офертой  регулируются  законодательством той или иной страны, либо соответствующими международными  правилами.

    Письмо образец офертыПисьмо образец оферты

    __________________________________________Вариант 3______________________________________________

    ИП И. К.

    Адрес____________

    от ТОО «N LTD»

    адрес____________

    Встречное предложение

    о расторжении

    Уважаемый Имя Отчество,

    В адрес АО ДБ «P Kazakhstan» поступило ваше заявление, согласно которому Вы отказываетесь от «вашей управляющей» компании, на основании того, что ТОО «N LTD» не выполняет условия Договора.

    Напоминаем, что банк не является стороной договора о доверительном управлении Вашим имуществом. Как Вам должно быть известно Договор доверительного управления от 13 декабря 2013 года заключен между ИП И. К. и ТОО  «N LTD» (далее — Договор).

    В соответствии с условиями пункта 3.4.1 Договора ИП И. К. не вправе отказаться от услуг Доверительного управляющего до истечения срока договора банковского займа, который наступает в 2018 году. Данное условие является императивным и не может игнорироваться Вами, даже при наличии каких-либо несущественных нарушений Договора со стороны Доверительного управляющего.

    В рамках заключенного сторонами договора доверительного управления, ТОО «N LTD» произвело ряд неотделимых улучшений на объекте, находящемся в управлении. Общая сумма таких затрат по объекту составила около ______ миллионов тенге. Кроме того, для введения объекта в эксплуатацию управляющей компанией было закуплено оборудование на сумму ____ млн тенге. При этом, эти затраты управляющей компании не являются окончательными и не включают недополученную прибыль, расходы по содержанию объекта, а также выплаты по Вашему кредиту.

    Следует отметить, что Ваши действия, направленные на воспрепятствование управляющей компании и ее партнеров добросовестно выполнять условия договора доверительного управления не дают возможности в дальнейшем осуществлять хозяйственную деятельность на объекте и продолжать обоюдно выполнять контрактные обязательства.

    На основании изложенного ТОО «N LTD» предлагает ИП И. К. в досудебном порядке расторгнуть Договор доверительного управления от 13 декабря 2013 года и компенсировать произведенные Доверительным управляющим затраты, а также недополученную прибыть в размере _____тенге.

    Данное предложение является офертой, просим направить акцепт либо возражения в течение 7 (семи) дней со дня получения настоящего предложения по адресу _________.

    С уважением,

    ______________________________________Вариант 4______________________________________________________

    ТОО «А», БИН 020640006411, адрес______

    тел.: 344-ХХХХХХХ, 344-ХХХХ

    Ли А.А.,

    адрес проживания: _____

     «тел. сот. 8-ХХХХХХХХ, 8-ХХХХХХХХХ

    Предложение о заключении

    Договора купли-продажи жилого дома (оферта)

    В соответствии с Предварительным договором купли-продажи от 16 сентября 2013 года (далее — Предварительный договор), а также Соглашением о задатке от 22 октября 2013 года  (далее — Соглашение) предусмотрено приобретение жилого дома в черновой отделке с земельным участком в рассрочку с внесением задатка Ли А.А. по адресу: __________

    Согласно пункту 1.4. Соглашения и Предварительного договора полная стоимость жилого дома с земельным участком согласно договорам — 43 176 000 (сорок три миллиона сто семьдесят шесть тысяч) тенге, стоимость окончательная и пересмотру не подлежит. Сумма, указанная в пуктах 1.1. и 1.2. Соглашения и Предварительного договора включаются в указанную стоимость.

    В вашем письме от 20 октября 2015 года на предложение Ли А.А. об оформлении правоустанавливающих документов на приобретенный дом указывается на наличие у нее задолженности по платежам по жилому дому в размере 24 500 долларов США. В связи с этим в заключении окончательного Договора купли-продажи отказано.

    Ваши действия являются необоснованными и незаконными по следующим основаниям.

    Ли А.А. в соответствии с Соглашением и Предварительным договором внесла в кассу ТОО «Ариян» 43 764 585 (сорок три миллиона семьсот шестьдесят четыре тысячи пятьсот восемьдесят пять) тенге.  Тем самым переплатила 588 585 (пятьсот восемьдесят пять тысяч пятьсот восемьдесят пять) тенге.

    В этой связи полагаем, что Ли А.А. свои обязательства выполнила в полном объеме с опережением графика платежей, предусмотренного Предварительным договором и каких-либо задолженностей не имеет.

    Пункт 1.5 Соглашения и Предварительного договора предусматривает обязанность сторон подписать основной Договор купли-продажи жилого дома после погашения всей стоимости.

    С учетом изложенного, предлагаем заключить с Ли А.А. Основной Договор купли — продажи жилого дома в черновой отделке с земельным участком, расположенного по адресу: _______ и передать ей Акт на право частной собственности на земельный участок, технический паспорт на жилой дом, акт ввода в эксплуатацию жилого дома.

    В соответствии со статьей 277 ГК РК просим заключить Основной Договор купли-продажи жилого дома в черновой отделке с земельным участком в семидневный срок со дня получения оферты.

    Приложение: Проект Основного Договора купли-продажи, проект Акта приема-передачи, копии фискальных чеков об уплате денег, копия доверенности представителя.

    Представитель по доверенности (прилагается)

    Ильин И.И.

    Письмо образец ответа на ОфертуПисьмо образец ответа на оферту

    Письмо образец отказа на ОфертуОбразец отказа на фоерту

    _________________________***************************________________

    Образец (форма)

    (предложение заключить договор)

    ______________________________________________

    (должность адресата – кому предназначена оферта)    

    ______________________________________________

     (наименование организации)

    « »___________ 20__ г. № ____

    О заключении договора

    Предлагаем Вам заключить договор о _____________________________________________________________________

    на следующих условиях:

    1) __________________________________________________________________;

    2) __________________________________________________________________;

    3) __________________________________________________________________.

    Ждем Вашего ответа до “___” _______________ 20 __ г.

    С уважением,

    ____________________             ____________________                  ____________________

    должность адресанта                 подпись адресанта                           ФИО адресанта

    наименование организации                   М.П.

    —————————————*************************———————————

    Шпаргалка делопроизводителя : Правила оформления делового письма

    Написание делового письма  — это искусство. Оно требует от составителя грамотности, внимательности, знания структуры делового письма.

    Деловое письмо мы оформляем в соответствии c ГОСТ Р 7.0.97-2016 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов.».

    Образцы деловых писем>>

    Правила написания деловых писем:

    1. Деловое письмо оформляется на фирменном бланке организации. Стандартный бланк включает в себя следующие реквизиты: эмблема, наименование организации, справочные данные об организации.
    2. Согласно ГОСТ Р 7.0.97-2016 бланк расположения реквизитов может быть угловым (реквизиты расположены в левом верхнем углу) и продольным (реквизиты расположены по центру).

    3. В правом верхнем углу пишется адресат. Если мы обращаемся к конкретному лицу, указываем ФИО в реквизите «Адресат»
    4. Генеральному директору ООО «Конфети»
      Меньшову А.И.

      далее идет обращение:

      Уважаемый Александр Иванович!

      Если  к вам обращалась организация без указания конкретного лица, то можно писать письмо без обращения. В этом случае сразу начинайте со слов:

      В ответ на ваш запрос от_№ _ сообщаем…

      Если вы  — инициатор письма:

      ООО «Апельсинка» обращается к вам с просьбой/предлагает вам…

    5. Правильное деловое письмо должно быть изложено в официально-деловом стиле без ошибок. Тон письма должен быть нейтральным, безэмоциональным. Четкая, краткая форма изложения письма поможет адресату быстро уловить суть, исключит трату времени на уточнение деталей письма в дальнейшем, позволит наладить сотрудничество и укрепить отношения между организациями.

    Образец письма-запроса
    Образец письма-ответа
    Образец письма-благодарности
    Образец письма-отказа

    Структура делового письма:

    • Излагаем цель написания письма.
    • Мы рады сообщить о внедрении нового информационного продукта в сфере закупок.

    • Затем предлагаем пути решения, предложения или просим о чем-либо.
    • Предлагаем Вам бесплатно протестировать нашу программу и сообщить о результатах.

    • Подводим итоги.
    • Ждем Вашего ответа!

    • Ставим подпись. Расстояние — 3 интервала от текста.

    Страницы письма, начиная со второй, нумеруются вверху по центру. Приложения нумеруются отдельно.

    Оформление приложений следует после текста письма:

    Приложение: 1. Отчет на 4 л. в 1 экз.
    2. Справочные материалы на 6 л. в 2 экз.

    В левом нижнем углу ставится отметка об исполнителе.

    Петров Иван Васильевич
    200-23-23

    Образец делового письма

    Итак, что у нас получилось.

    Генеральному директору ООО «Креон»
    Маркину А. Ю.

    Уважаемый Александр Юрьевич!

    Мы рады сообщить о внедрении нового информационного продукта в сфере закупок. Наша программа автоматически отсортирует подходящие предложения, сравнит условия и выберет лучший вариант. Предлагаем Вам бесплатно протестировать наш продукт и сообщить о результатах.

    Ждем Вашего ответа!

    Приложение: Презентация программы в эл.виде

    Директор Подпись К.С.Смольников

    Петров Иван Васильевич
    200-23-23

    Деловое письмо на бланке>>


    Деловой словарик: 85 полезных фраз для деловых писем

    Прочее

    Деловой словарик: 85 полезных фраз для деловых писем

    17 марта 2015 174 351 просмотр

    Лариса Парфентьева
    Лариса Парфентьева

    При написании писем коллегам, клиентам и партнерам часто возникает вопрос, как сформулировать ту или иную мысль деловым стилем. Как сказать, что нам что-то не нравится — или, наоборот, нравится? Как сообщить о проблеме или возможности? Как предложить адресату встретиться или созвониться? Как упомянуть о возможных санкциях? Об этом — в новой книге Саши Карепиной  «Конструктор делового письма».

    Именно на такой случай мы составили небольшой словарик деловых оборотов. Используйте его, и ваш стиль будет вполне официальным, а формулировки — разнообразными. Перед вами 85 фраз для деловой переписки.

     

    Легкого и делового вам слога!

    По материалам книги «Конструктор делового письма»

    виды, правила составления, образец и пример

    Здравствуйте! В этой статье мы расскажем о деловых письмах.

    Сегодня вы узнаете:

    1. Почему деловая переписка не потеряла своей актуальности;
    2. Какие бывают деловые письма и как они оформляются;
    3. Как правильно написать деловое письмо.

    Сейчас за нашими окнами – время высоких технологий и интернета. Но деловая переписка не потеряла своей важности и актуальности, просто перешла на другие носители. Почему деловые письма важно уметь составлять и оформлять, поговорим сегодня.

    Зачем нужна деловая переписка

    Прежде всего, это возможность обмениваться мнениями, предложениями и мыслями с сотрудниками либо партнерами по бизнесу. С помощью переписки излагают претензии, просьбы, выясняют недопонимания между компаниями.

    Деловая переписка является одной из разновидностей официальной.

    Отличия деловых писем от других

    Основные отличия состоят в следующем:

    • Стилистика изложения;
    • Лексика, не допускающая яркого выражения эмоций;
    • Оформляется на официальном бланке компании;
    • Шрифт не слишком мелкий, но и не крупный, при этом одинаковый по всему тексту;
    • Редко занимают объем более 1 страницы;
    • Наличие строгой служебной субординации.

    Виды деловых писем

    Все деловые письма можно условно разделить на несколько групп. Мы остановимся подробнее на каждой и дадим краткую характеристику.

    Письма, отвечать на которые не нужно.

    • Гарантийное письмо;
    • Сопроводительное;
    • Информационное;
    • Письмо-уведомление;
    • Письмо-предупреждение;
    • Письмо-напоминание.

    Письма, на которые нужен ответ.

    • Обращение;
    • Предложение;
    • Запрос;
    • Требование;
    • Прошение.

    Некоммерческие письма.

    • Письмо-приглашение;
    • Письма с выражением соболезнования;
    • Письма с выражением благодарности;
    • Письма с информированием о чем-либо;
    • Письма, в которых содержатся рекомендации;
    • Гарантийные письма;
    • Письма, подтверждающие, что товар получен, услуга оказана и так далее;
    • Письма с поздравлениями по разным поводам;
    • Письмо-просьба;
    • Письма с инструкциями;
    • Сопроводительные письма.

    Письма коммерческой направленности.

    Обычно их используют перед тем, как заключить соглашение, а также во время действия договора.

    К ним относятся:

    • Письма с ответами на запросы;
    • Непосредственно запрос;
    • Оферта – письмо, в котором предлагается совершить сделку или заключить договор;
    • Претензия;
    • Напоминание;
    • Письмо, в котором содержится предупреждение о прекращении договоренностей либо о необходимости выполнения обязательств и т. д.

    Если говорить о классификации по структуре, то бывает 2 вида деловых писем:

    • Содержащие текст автора и написанные в свободной форме;
    • Составленные по строгому образцу.

    По адресатам.

    • Циркуляр – письмо, которое направляется нескольким адресатам;
    • Обычное – отправляется одному адресату от имени одного человека;
    • Коллективное – отправляется одному адресату, но от нескольких лиц.

    Также письма разделяют по форме, в которой они были отправлены:

    • Отправленные в виде факсового сообщения;
    • Отосланные по электронной почте;
    • Те, что отправлены в обычных конвертах.

    Есть виды писем, которые из этических соображений должны быть написаны от руки, а не напечатаны. Это касается соболезнований и поздравлений.

    Секреты правильного оформления

    Текст письма делится на вводную, основную часть и заключительную. Они друг с другом связаны логически. В состав вводной части включают те обстоятельства, которые повлекли за собой создание письма, а основная часть представляет собой само содержание. В заключительной части подводятся итоги, которые выражают просьбу, отказ и прочее.

    Вообще, деловую переписку со всей ответственностью можно назвать искусством, потому что вести ее правильно, с соблюдением всех требований, нужно учиться. Ведь чаще всего мы думаем только о том, чтобы информация была изложена четко, а про то, что письмо можно считать лицом компании, забываем.

    Стилистика.

    Каждое письмо выдерживается в строгом деловом стиле, используются средства речи, характерные для официальных документов.

    Требования к изложению информации.

    Вся информация, которая содержится в письме, излагается следующим образом:

    • Адресно, предназначается конкретному лицу;
    • На дату написания вся информация должна быть актуальна;
    • Достоверно;
    • Беспристрастно;
    • Аргументировано;
    • Максимально полно, для того чтобы основываясь на ней можно было принять решение.

    Бланк.

    Прежде всего письмо оформляют на бланке, который является для компании фирменным.

    Далее, рассмотрим основные требования:

    • Для написания делового письма используются листы формата А4;
    • Левое поле бланка должно быть не менее, чем 3 см, так как через какое-то время они будут отправлены в подшивку;
    • Указывается название компании, юридический и фактический ее адрес, адрес электронной почты;
    • Лучше использовать стандартный шрифт Times New Roman, размера 12. Он является самым оптимальным и хорошо воспринимается при чтении;
    • Разрешается оформление деловых писем без использования фирменного бланка, тогда нужно информацию из бланка все-таки привести.

    Если в письме идет речь о крупных сделках, связанных с финансами либо конфиденциальная информация другого характера, отправлять такие письма по факсу или в электронном виде не рекомендуется. Лучше по старинке, в обычном бумажном конверте.

    Нумерация.

    Если письмо состоит из нескольких страниц, то нумеруют их, начиная со второй. Номера проставляются вверху посередине арабскими цифрами. Никаких точек рядом с номером не ставят.

    Деление на части.

    Под этим подразумевается разделение письма на абзацы. Текст не должен идти сплошным потоком, так он просто не будет восприниматься. Благодаря делению на абзацы видно, где заканчивается одна мысль и начинается другая.

    Наличие исправлений.

    Исправлений и опечаток, а также подчисток допускать нежелательно. Письмо должно быть составлено грамотно, а текст напечатан через интервал 1,5 — 2.

    Используемые реквизиты.

    Мы укажем только основные, так как уже кратко говорили о них чуть ранее:

    • Если предприятие государственное – используется Герб РФ. Располагается он посередине официального бланка;
    • Название компании полностью;
    • Номера факса и телефона;
    • Номер банковского счета;
    • Адресат – причем название компании-адресата употребляют в именительном падеже, для указания должности и фамилии получателя используйте дательный падеж;
    • Если у адресата имеется ученая степень либо звание, укажите его перед фамилией человека;
    • Любой реквизит пишут с новой строки и с заглавной буквы.

    Деловое письмо после проведенной встречи

    Вы провели деловую встречу, наметилась некая перспектива для вашего бизнеса. Как отразить это в письме, обсудим дальше.

    1. Прежде всего, в начале письма сошлитесь на число и время вашего общения с потенциальным партнером, даже если с момента встречи прошла пара дней.
    2. Избегайте ошибок или слишком сложных фраз: составьте письмо коротко и четко, но так, чтобы у получателя было желание его прочесть.
    3. Упомяните, о чем велся разговор. К примеру: «Мы обсуждали, сколько будет стоить ваза в венецианском стиле».
    4. Сделайте так, чтобы получатель письма высказал свое отношение к теме встречи.
    5. Укажите время, когда можете общаться по телефону или встретиться лично.
    6. Донесите до получателя, что ждете сотрудничества с ним: «Надеюсь на дальнейшие деловые отношения с Вами«.
    7. Завершите письмо следующей или подобной фразой: «С наилучшими пожеланиями к Вам...».

    Электронные деловые письма

    Нельзя оставить без внимания требования к их оформлению, так как сейчас все больше оформляются письма в электронном виде, нежели в бумажном. Все-таки 21 век на дворе.

    Подготовить электронное деловое письмо большого труда не составляет, требования по оформлению идентичны традиционным письмам. Единственное, у такого письма всегда должен быть заголовок (или тема письма), чтобы оно просто не затерялось в потоке документации.

    Кроме того, когда на такое письмо отвечают, тематику письма лучше не менять, так вы быстрее поймете, о чем идет речь, если электронных писем получаете много.

    Также не стоит использовать при оформлении приложений к таким письмам суперсовременное ПО, далеко не факт, что такое же есть у вашего адресата. Если его нет, письмо просто не откроется.

    Не используйте смайлики, когда пишете деловое письмо в электронном виде. Технологии – это отлично, но при написании соблюдайте деловой язык.

    В какие сроки нужно ответить на письмо

    Если письмо относится к категории требующих ответа, то когда отвечать зависит от той информации, которая содержится в письме:

    • Если вы получили запрос, в ближайшие три дня с момента получения подтвердите, что он получен. А окончательный ответ можно дать в течение месяца;
    • Если речь о соболезновании, его можно направить в десятидневный срок после того, как печальное событие случилось;
    • Отправить поздравление допустимо в течение 8 дней с того момента, как вы узнали о торжественной дате;
    • Если говорить об общих правилах хорошего тона, то отвечать на письма лучше в семидневный срок.

    Как написать деловое письмо: простым языком о сложном

    Отличайте деловое письмо и личную переписку. Мы уже не раз сегодня говорили о том, в чем состоят эти отличия, не нужно о них забывать. А сейчас рассмотрим составление письма поэтапно.

    1 этап. Указываем адресата.

    В правом верхнем углу бланка пишем фамилию, инициалы и должность того, кому адресуем письмо. Если адресатом является организация, указываем ее юридический адрес.

    2 этап. Обращение.

    Размещаем его посередине бланка. Оно осуществляется в уважительной форме, без сокращений и помарок.

    ПримерУважаемая (имя, отчество)! Также обращение к адресату может осуществлять с указанием его должности. Но когда вы обращаетесь к человеку по име

    ДЕЛОВОЙ СЛОВАРИК. 85 ПОЛЕЗНЫХ ФРАЗ ДЛЯ ДЕЛОВЫХ ПИСЕМ

    Обращаюсь (обращаемся) к Вам с просьбой о…

    Сообщаю Вам….

    Довожу до Вашего сведения, что…

    Прошу (Вас) выделить средства…

    Прошу (Вас) рассмотреть возможность выделения средств (авторизовать выделение средств, (дать указание о выделении средств)…

    В связи с  возникновением новых обстоятельств, влияющих на выполнение проекта, хочу согласовать с Вами изменения в графике (смете)….

    Прошу оказать содействие…

    Прошу Вашего содействия в…

    Напоминаю (напоминаем) о…

    Прошу ликвидировать отставание (задолженность)

     

    Считаю необходимым обсудить с Вами …

    Хочу (хотим) согласовать с Вами….

    Предлагаем обсудить и согласовать дальнейшие планы…

    Прошу (Вас) рассмотреть возможность содействия в реализации проекта…

    Предоставляю (Вам) информацию (сведения) о…

    Информирую (Вас) о…

    Позвольте проинформировать о…

    Обращаюсь к Вам в связи с…

     

    Обращаю Ваше внимание на сложную ситуацию с …

    Вынуждены сообщить…

    Ставим Вас в известность о…

    Настоящим извещаем (Вас) о…

    Уполномочен сообщить…

    Считаю необходимым привлечь Ваше внимание к (обратить Ваше внимание на…)…

    Обращаемся (обращаюсь) к Вам в связи со сложностями…

    Предлагаем содействие в решении проблемы…

    Зная о Вашей обеспокоенности проблемой…, готовы предложить решение… Как Вы знаете (дальше идет описание проблемы)…

    Руководствуясь интересами предприятия, обращаю Ваше внимание на….

     

     

    Обращаюсь (обращаемся) к Вам с предложением …

    Прошу Вас рассмотреть предложение, которое позволит….

    Предлагаем вам уникальную возможность увеличить объем продаж…

    Рады (имеем честь) предложить (Вам)…

    Рады сообщить о возможности…

    Хотим привлечь Ваше внимание…

     Информируем Вас о крайне благоприятной ситуации с … и предлагаем воспользоваться этой ситуацией для…

     

    Конкретные действия

    Предлагаю утвердить 12.10.2013 в качестве плановой даты завершения строительства и внести необходимые корректировки в перечень мероприятий…

    Просим дать финансовому департаменту компании указание выделить … и  произвести оплату всех ранее полученных счетов за …

    Предлагаю поручить отделу АВС подготовку предложений по организации…

    Прошу (просим) Вашего согласия на….(Вашего содействия в…, Ваших указаний….)

    Убедительно (настоятельно, в виде исключения) прошу…

    Просим принять (энергичные, решительные, действенные) меры по ….

    Требуем от… немедленного принятия мер…

    Прошу ликвидировать отставание (задолженность)…

    Просим направить вашего представителя…

    Заклю чение

     

    Заверяю (заверяем) Вас в эффективности данного предложения и рассчитываю (рассчитываем…)

    Ждем Вашего решения …

    Ждем Вашего решения, чтобы оперативно подготовить документы…

    Надеемся на скорейшее рассмотрение (полное удовлетворение) нашего запроса (претензии)…

    Надеемся, что вопрос будет решен и у нас не возникнет необходимости в применении санкций…

    Надеемся, что приведенные доводы убедят Вас в… и ждем (рассчитываем)…

    Рассчитываем на Вашу заинтересованность (неравнодушие, активную позицию в вопросе, готовность устранить недостатки…) и ждем Ваших предложений…

    Уверены, что Ваше участие позволит существенно улучшить положение с… и добиться…

    Благодарим за содействие и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество…

    C готовностью ответим на Ваши вопросы…

    Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов…

    Comments

    No comments yet. Why don’t you start the discussion?

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *