Малое крупное и среднее предпринимательство: определение, чем отличаются, как определить малый, средний и крупный бизнес

Росстат впервые раскрыл долю малого и среднего бизнеса в экономике :: Экономика :: РБК

Зачем оценивать вклад малого бизнеса

Новый показатель понадобится экономическому блоку правительства, которому предстоит в ближайшие годы увеличить долю МСП в экономике. Президент Владимир Путин, выступая в марте с посланием Федеральному собранию, говорил, что к 2025 году вклад малого и среднего бизнеса в ВВП «должен приблизиться к 40%». Параллельно с этим он поставил цель по росту числа занятых в МСП с 19 млн до 25 млн человек.

Читайте на РБК Pro

Задача по занятости вошла в майский указ президента, подписанный через два месяца после послания. Но формулировки о росте вклада МСП в экономику в документе не было. Не попала она и в «Основные направления деятельности правительства», опубликованные в октябре (в отличие от той же цели по занятости). При этом в сентябре появилась другая цифра: министр экономического развития Максим Орешкин заявил, что нацпроект по развитию МСП предусматривает рост вклада этого сектора в экономику до 32,5% к 2024 году.

Расхождения возникли и в программных документах. В паспорте нацпроекта говорится о доле на уровне 32,5% к 2024 году, но есть и стратегия развития малого и среднего бизнеса (.pdf), принятая в 2016 году и предусматривающая рост до 40%, говорит президент «Опоры России» Александр Калинин. Уровень 40% в документе назван «стратегическим ориентиром», а ежегодный прирост «должен составлять 1% и более».

Минэкономразвития подтвердило, что нацпроект предусматривает рост доли вклада МСП в экономику до 32,5%. По оценкам МЭР, это «потенциал развития сектора МСП до 2024 года с учетом стартовых позиций, а также реализации мероприятий национального проекта», сообщило министерство в ответе на запрос РБК.

«Нацпроект — это очень сложная задача. В нашей структуре экономики очень много тяжеловесных игроков. Это значит, что малый бизнес должен расти быстрее, чем крупный», — отмечает Калинин.

Video

Можно ли увеличить долю малого бизнеса в ВВП?

Чтобы поддержать малый и средний бизнес, правительство планирует упростить налоговую отчетность при внедрении контрольно-кассовой техники, пересмотреть уголовную ответственность по «предпринимательским» статьям, расширить доступ МСП к льготному финансированию, заняться популяризацией малого предпринимательства и т.д. Уже в 2019 году вклад МСП в экономику должен составить 23%, говорил первый вице-премьер и министр финансов Антон Силуанов.

​Планы по росту МСП (и до 32,5%, и до 40%) подвергались критике. Счетная палата в своем отчете писала, что задача увеличить долю сектора до 40% не учтена в Стратегии развития МСП, а рост на 1% в год «создает риск недостижения поставленной цели».

Мэр Москвы Сергей Собянин усомнился, что вклад малого и среднего бизнеса в экономику можно довести даже до трети. «Я не очень верю, что доля малого и среднего бизнеса будет 30%. Тогда нужно закрыть «Газпром», «Роснефть» — без этого 30% не будет. Либо месторождения раздать малому и среднему бизнесу», — заявил он в январе на Гайдаровском форуме.

Помочь достичь цели может механизм «регуляторной гильотины», через который правительство будет сокращать излишние требования к бизнесу, считает Калинин: «Вопрос, как это будет сделано. Если переписать миллион требований заново, то и смысла нет. Но мы надеемся, что эти требования будут переписываться только через согласование с бизнесом». Еще один инструмент — выдача кредитов МСП под льготные 8,5%, заметил он.

Доведение доли МСП в экономике до трети «потребует структурных изменений сектора», подчеркивает Минэкономразвития: «Речь идет об увеличении доли средних предприятий, акселерации субъектов, относящихся к категориям «микро» и «малые». Такая задача требует создания благоприятных условий ведения предпринимательской деятельности и переформатирования существующих мер поддержки».

В статистике по доле МСП в экономике в будущем могут начать учитываться самозанятые, хотя в любом случае вклад сектора в ВВП они сильно не увеличат, отмечает Калинин. Новый налоговый режим для самозанятых с 2019 года действует в четырех пилотных регионах (в Москве, Татарстане, Московской и Калужской областях). «Налог на профессиональный доход» предполагает, что самозанятые граждане будут платить налог по ставке 4%, а если услуги оказываются не физическим, а юридическим лицам, ставка составит 6%. Одновременно они освобождаются от уплаты страховых взносов, кроме платежей в Фонд обязательного медицинского страхования (страховой взнос в ФОМС в размере 1,5% включен в налог). Самозанятые должны будут самостоятельно нести ответственность за размер своих будущих пенсий и могут добровольно отчислять взносы в Пенсионный фонд, государство гарантирует только выплату социальной пенсии по старости.

Какие предприятия являются малыми, средними, крупными

Основной показатель, который позволяет признать предприятие малым — численность работников за конкретный промежуток времени. Также имеют значение такие критерии, как величина его активов, размер уставного капитала и ежегодный оборот.

В России малое предприятие — это коммерческая организация, в уставном капитале которой доля участия субъектов РФ, благотворительных и других фондов, а также религиозных и общественных организаций не выше 25 процентов. Кроме того, доля, которая принадлежит нескольким юридическим лицам или же одному юр. лицу, также не должна быть больше 25 процентов.

Численность работников за определенный период не должна быть выше норматива, установленного в конкретной области. Если это строительство, промышленность или транспорт — численность работников малого предприятия не может превышать 100 человек. Если это оптовая торговля — не более 50 человек, если бытовое обслуживание или розничная торговля — не более 30 человек, если какая-либо другая деятельность — не более 50 человек.

Определения среднего и малого бизнеса во всем мире достаточно близки. То, что их обобщает — это экономические субъекты, которые не превышают конкретного показателя по численности сотрудников, сумме валовых активов и обороту. Средние предприятия также имеют право на упрощенную отчетность. Для того чтобы понять рамки численности работников — ведь именно этот критерий чаще всего является главным — стоит рассмотреть несколько примеров.

Если взять консалтинговое или исследовательское агентство — его можно отнести к среднему предприятию тогда, когда число его сотрудников колеблется от 15 до 50. Если говорить о туристической компании, то к числу средних предприятий ее можно отнести, когда число ее работников будет в пределах от 25 до 75. Средним печатным СМИ будет редакция с числом работников не выше 100. Так же, как и в отношении малых предприятий, средние предприятия рассматриваются со стороны оборотов и доли рынка, которую они занимают.

Крупным называют предприятие, которое производит существенную долю общего товарного объема какой-либо отрасли. Также оно характеризуется по количеству занятых в работе людей, размеру активов и объему продаж. Чтобы отнести предприятие к разряду крупного бизнеса, нужно принимать во внимание территориальную, отраслевую и государственную специфику. К примеру, для области машиностроения основными факторами являются объемы выпускаемой продукции, численность рабочих и стоимость основных средств. Если брать агропромышленный комплекс, можно ориентироваться лишь на поголовье скота или площадь угодий.

Сбербанк оценил долю занятых в малом и среднем бизнесе :: Экономика :: РБК

• В госуправлении, социальном обеспечении и образовании доля занятых в сегменте МСП менее 1%.

Читайте на РБК Pro

Согласно майскому указу президента, к 2024 году численность занятых в сфере малого и среднего предпринимательства, включая ИП, должна достичь 25 млн человек.

Малый бизнес оценил перспективы роста как худшие за последние пять лет

Выполнить задачу, поставленную президентом, реально, но для этого нужны масштабные изменения, в том числе в структуре экономики, выход на новые рынки, рост экспорта, демонополизация рынков внутри страны, считает президент «Опоры России» Александр Калинин. «Нужны дополнительные квоты закупок госкомпаний. Сейчас счастливчиков, которые работают с госкорпорациями, мало. Также нужно легализовать тех, кто работает в тени, распространить режим для самозанятых на всю страну», — сказал он.

Низкая занятость в секторе малого и среднего предпринимательства — это результат ухудшения делового климата в стране, и проблему невозможно решить при помощи указа, постановления или даже прямых адресных мер господдержки, сказал РБК член генсовета «Деловой России» Алексей Рябинин. «Необходимо существенное улучшение условий, в которых работают российские предприниматели», — подчеркнул он.

Доля малого и среднего бизнеса в российской экономике в 2017 году составила 21,9%, следует из оценки Росстата. Доля малого и среднего бизнеса в ВВП развитых стран составляет 50–60%. Так, в Великобритании это 51%, в Германии — 53%, в Финляндии — 60%, в Нидерландах — 63% (данные Института экономики роста).

Лидеры и аутсайдеры

Аналитики Сбербанка подсчитали долю работников, занятых в малом и среднем бизнесе, среди всех работающих жителей российских регионов.

• Самая высокая доля занятых в МСП — в Санкт-Петербурге и Ленинградской области: 37,5%, уровень безработицы — 2,1%. На втором месте — Новосибирская область: 34,8% с безработицей на уровне 6%. В Москве и Московской области 34% граждан работают в малом и среднем бизнесе (уровень безработицы — 1,7%).

• Меньше всего занятых в секторах малого и среднего бизнеса — на Северном Кавказе. Минимальные показатели — в Чечне и Ингушетии: 2,7 и 2,9% населения работают в МСП. По словам Калинина, Кавказ — регион с традиционно высоким уровнем теневого бизнеса. Он считает, что выровнять ситуацию позволит распространение специального налогового режима с льготными ставками 4 и 6% для самозанятых на всю страну.

• Высокий уровень развития МСП сопутствует низкому уровню безработицы, отмечают аналитики Сбербанка. «В тех регионах, где предприниматели обеспечивают относительно высокую долю рабочих мест, уровень безработицы в целом ниже», — говорится в исследовании.

Анализ произведен в рамках проекта «СберДанные» на основе обезличенных данных, получаемых из платежных систем. В рамках исследования были задействованы все российские регионы, кроме Крыма и Севастополя, где Сбербанк не работает из-за санкций. В малых предприятиях Крыма, по данным Росстата за март 2019 года, работают 33,5 тыс. человек.

Легализация занятости и доступ к кредитам

Для выполнения цели по увеличению занятости в секторе МСП разработан отдельный нацпроект (.pdf). Его курирует первый вице-премьер — министр финансов Антон Силуанов.

Большинство мероприятий, предусмотренных в нацпроекте, направлены на популяризацию, консультирование и обучение субъектов МСП, говорит директор Института экономики роста им. Столыпина Анастасия Алехнович. «Бизнесу нужны в первую очередь оптимизация налоговой нагрузки, стабильный доступ к кредитованию, справедливые тарифы», — сказала РБК Алехнович. Кроме того, необходима ликвидация избыточных требований со стороны контрольно-надзорных органов. Если эти меры по развитию малого и среднего бизнеса не будут осуществлены, то на достижение целевых показателей рассчитывать не приходится, уверена она. «Мы ожидаем к концу 2019 года сокращение рабочих мест в малом и среднем бизнесе», — заключила Алехнович.

Малый и средний бизнес страдает в том числе из-за слабеющего внутреннего спроса, обусловленного падением реальных располагаемых доходов населения, говорит директор Центра развития НИУ ВШЭ Наталья Акиндинова. «Доходы населения никак не вернутся к росту, а малый и средний бизнес ориентирован на внутренний рынок», — поясняет она.

Занятость в корпоративном формальном секторе снижается и растет в теневом, отметил директор Центра исследования финансовых технологий и цифровой экономики «Сколково-РЭШ» Олег Шибанов. Достигнуть целей майского указа можно за счет легализации занятости, полагает он. По мнению Шибанова, для увеличения доли малого и среднего предпринимательства в ВВП необходимо повысить доступность госконтрактов для этого сектора, а также стимулировать экспорт его продукции.

Изменились критерии для отнесения организаций и ИП к субъектам малого и среднего предпринимательства | ФНС России

Изменились критерии для отнесения организаций и ИП к субъектам малого и среднего предпринимательства | ФНС России | 40 Калужская область

МСП, МСП и крупные предприятия: вопросы классификации размера бизнеса

SMB, SME / «средний рынок» и крупное предприятие… В чем разница и почему классификация вашего бизнеса имеет значение?

Как вы, наверное, понимаете, эти сокращения представляют собой классификацию размеров компаний, и ваш бизнес, скорее всего, вписывается в одну из этих классификаций. Хотя это может показаться неважным, понимание того, как другие классифицируют ваш бизнес, может иметь значение, особенно когда речь идет о выборе технологических решений, которые лучше всего подходят для вашего конкретного бизнеса.

В зависимости от того, кого вы спрашиваете, существует несколько определений и ключевых отличий, которые влияют на классификацию, в которую попадает ваш бизнес. Общепринятое определение каждой классификации размера бизнеса основано на количестве сотрудников и годовом доходе — и даже эти диапазоны классификации могут варьироваться. Например, «малый и средний бизнес» включает в себя общий термин «малый бизнес», но малый бизнес может быть разбит дальше.

Помимо размера и дохода, ваши покупательские привычки и технологические потребности также обычно соответствуют определенной классификации размеров бизнеса.Многие технологические решения созданы с учетом этих классификаций или, по крайней мере, имеют функции и цены, которые коррелируют с бизнес-классификациями. Понимание, к какой категории относится ваш бизнес, может помочь вам определить свои цели, указать возможности и затем сопоставить их с правильными технологическими решениями.

Вот некоторые определяющие характеристики наиболее часто используемых бизнес-классификаций:

SMB (малый и средний бизнес)

• Сотрудников: 0-100 считается малым бизнесом; 100-999 считается средним бизнесом.Обратите внимание, что эти спецификации размера могут быть определены по-разному некоторыми правительственными организациями, такими как Управление малого бизнеса (SBA), которое использует спецификации размера как часть своего процесса для предоставления ссуд малому бизнесу и для рассмотрения заключения федеральных контрактов.
Годовой доход
• : 5-10 миллионов долларов
• ИТ-персонал: обычно один или несколько
• ИТ-навыки: Скромные. Сотрудники обычно учатся на работе.
• Местоположение: Ограниченные географические границы (но может иметь больше удаленных сотрудников из-за аутсорсинга)
• Ограниченная капитализация
• Основные соображения при покупке технологий включают цену (из-за ограниченных капитальных затрат) и простоту использования (из-за менее опытного ИТ-персонала).Малые и средние предприятия предпочитают модель подписки с оплатой по мере использования для покупок программного обеспечения
• На 28 миллионов малых предприятий в США приходится 54% продаж страны

SME (малые и средние предприятия). Также известен как «Средний рынок»

• SME — это более глобальный термин, чем SMB, и это официальная рыночная фраза для международных предприятий, таких как Организация Объединенных Наций, Всемирный банк, Всемирная торговая организация и Европейский союз.
• сотрудников: Европейский союз определил МСП как юридически независимую компанию со штатом 101-500 сотрудников
Годовая выручка
• : 10–1 млрд долларов
• ИТ-персонал: небольшая группа из нескольких сотрудников
• ИТ-навыки: Универсальные навыки.Сотрудникам часто не хватает специальных навыков
• Местоположение: вероятно, у вас будет несколько офисов и несколько удаленных сотрудников
• Некоторые капитальные затраты
• Основные соображения при покупке технологий включают возможности, функциональность и отчетность.
• Если бы средний рынок был страной, ее ВВП поставил бы ее на четвертое место в мире по величине экономики

Определяющие признаки крупного предприятия:

• Сотрудники: Более 1000 сотрудников
Годовая выручка
• : более 1 миллиарда долларов
• ИТ-персонал: ИТ-персонал, занятый полный рабочий день, в том числе несколько специалистов
• ИТ-навыки: широкий спектр широких и специальных навыков
• Расположение: несколько офисов внутри страны и за рубежом
• Большие капитальные затраты
• Основные соображения при покупке технологий включают гарантированное время безотказной работы, расширенные функции и безопасность.
• В 2012 году на крупных предприятиях США работало 9 миллионов человек (51.6% всех сотрудников)

Как я уже упоминал, то, относитесь ли вы к малому и среднему бизнесу, как к малому и среднему бизнесу, или как крупное предприятие, влияет на многие вещи, например, как принимаются финансовые решения, как формулируются ваши технологические потребности, и как поставщики решений относятся к вам в процессе продаж. . Например, при работе с малым и средним предприятиями поставщиков решений часто учат сосредоточиться на экономии средств и простоте использования решения, и они знают, что бюджет обычно является ключевым фактором, влияющим на ваше решение.Поставщик считает весьма вероятным, что покупатель решения (вы) будете использовать решение ежедневно. В случае с предприятием поставщик не будет уделять столько внимания цене и простоте использования, как, например, безопасности и расширенным функциям. Помня об этом, если ваши индивидуальные обстоятельства отклоняются от нормы, вы должны сообщить об этом поставщику, чтобы он предоставил вам конкретную информацию, которая вам нужна. Предположим, вы занимаетесь малым и средним бизнесом и у вас несколько офисов или большие капитальные затраты, ваш поставщик решений может предложить вам продукт или функцию, о которых они обычно не упоминают малому бизнесу.

Ищете ли вы расширенные функции решения, рентабельный вариант или простую в управлении платформу, зная, как классифицируется ваш бизнес, нормы для этой классификации и насколько ваши потребности соотносятся с этими «нормами». все необходимое для того, чтобы помочь вам адекватно сравнить поставщиков технологических решений, а затем решить, какое решение лучше всего подходит для вашего бизнеса.

Одна из самых важных технологий, которые в настоящее время используют предприятия, — это их телефонная система; он используется для ежедневного общения с клиентами с помощью голосовых вызовов, видеоконференций и т. д.Последним нововведением в индустрии бизнес-телефонов является унифицированные коммуникации, термин, обозначающий объединение всех потоков связи в единую платформу для обеспечения более разумной аналитики для лиц, принимающих бизнес-решения, а также для повышения производительности труда за счет улучшения взаимодействия с пользователем. Как и в случае с другими технологиями, знание классификации размера вашего бизнеса может помочь вам понять, что вам нужно от коммуникационного решения и какие преимущества оно может принести вашей организации, что позволит вам в конечном итоге принять более разумное решение.

Следующие шаги

Если вам нужна помощь в выборе телефонной системы, подходящей для размера вашей компании, обратите внимание на Switchvox, очень доступное и легко масштабируемое решение для бизнес-коммуникаций.

.

лучших веб-показателей / ключевых показателей эффективности для малого, среднего или крупного бизнеса

У нас есть доступ к большему количеству данных, чем Бог хочет, чтобы кто-либо имел. Поэтому неудивительно, что мы чувствуем себя перегруженными, и вместо того, чтобы руководствоваться данными, мы просто парализованы. Жизнь не должна быть такой страшной. На самом деле жизнь, основанная на данных, — это самая сексуальная цифровая жизнь, которую вы можете себе представить.

В этом посте мы собираемся рассказать о сексибэке. Я попытаюсь значительно упростить вашу жизнь, порекомендовав несколько важных показателей, которые вы должны использовать для анализа эффективности ваших цифровых маркетинговых кампаний и веб-сайта.Вы сможете быстро перейти от «Боже мой, что я могу сделать!» на «боже, что я буду делать со всеми деньгами и славой, которые зарабатываю!»

Подход, который я собираюсь использовать, заключается в следующем: 1. Использовать мою структуру «Приобретение, поведение и результаты» для обеспечения полного обзора важной деятельности и 2. Рекомендовать метрики / ключевые показатели эффективности, которые вы можете использовать, в зависимости от размера вашей компании. .

Каждая рекомендация содержит подсказки о том, какой анализ выполнять, когда у вас есть данные, и какие изменения вы можете внести в свои кампании, контент и общую цифровую стратегию.[Резюме в графическом формате находится в конце этого сообщения.]

Взволнован? Давай сделаем это!

Лучшие показатели / ключевые показатели эффективности для сайтов малого бизнеса

Веб-сайты для малого бизнеса — очень хрупкая экосистема. Люди, работающие трудно сделать все возможное на минимально возможных бюджетов. Но не волнуйтесь. Им нужно начать с четырех простых показателей, чтобы начать качаться!

Приобретение:

кликов? Посещения? Обратные ссылки? Впечатления? Нет.У нас есть что-то великолепное.

Стоимость приобретения.

Зацикливайтесь на этой метрике. У тебя очень мало денег. Вам нужно одержимо знать, что вы за это получите. Эта метрика дает такое представление. Да, и у всего есть CPA (не только у платной поисковой или медийной / баннерной рекламы). Если вы занимаетесь SEO, вы, вероятно, кому-то платите. Это стоимость.

Убивать вещи, у которых нет оптимальной CPA. Вкладывайте больше в те, у кого есть. Достаточно просто, правда?

Совет: помните, что это просто затраты, а не прибыль.Не забудьте сделать следующий шаг к получению прибыли. Вот как это сделать в Analytics: Отличный совет по аналитике № 27: используйте умные вычисляемые показатели!

Где это? Скорее всего в Excel. Для поиска он находится в отчетах Google Analytics или Omniture Site Catalyst. Но для большинства других программ (Партнерская программа, Электронная почта, Социальные сети, Медийная реклама) ваши затраты, скорее всего, находятся за пределами вашего инструмента веб-аналитики. Так что извлеките количество преобразований, импортируйте в Excel, добавьте столбец для стоимости, посчитайте, пой или рыдайте (в зависимости от того, что говорят данные! :)).

Если вы платите кому-то за веб-аналитику, и этот показатель не отображается на панели инструментов, созданной для вас, возможно, пришло время сказать им сайонара.

Поведение:

просмотров страниц? Время на сайте? Нет. Вы можете сделать намного лучше!

Показатель отказов.

Я по-прежнему верю в попытки вызвать любовь с первого взгляда. Ладно, ладно, я соглашусь на релевантность. 🙂 Показатель отказов помогает вам определить кампании, в которых вы, возможно, нацеливаетесь не на тех людей (которые затем заходят на ваш сайт и сразу же уходят) или отправляют соответствующий трафик на нерелевантные (и часто заполненные ужасными флешами) целевые страницы.

Показатель отказов помогает находить кампании и целевые страницы, которые нужно убивать / улучшать. Каждый день.

Где это? Стандартная метрика в каждом инструменте веб-аналитики чего угодно. Взгляните на свой отчет «Все источники трафика» и отчет «Целевые страницы».

Уровень отказов от оплаты.

Я считаю, что самый быстрый способ заработать деньги — это забрать их у людей, которые уже решили отдать их вам. Зацикливайтесь на коэффициенте отказа от оформления заказа (процент людей, которые нажимают Начать оформление заказа, по сравнению с теми, кто завершил этот процесс).

Сосредоточьтесь на этапах оформления заказа с наибольшим количеством отказов. Настраивайте как сумасшедший. A / B и многомерные тесты — хороший вариант. Но у вас малый бизнес … так что просто уберите как можно больше полей, поиграйте с тем, где показывать стоимость доставки (я голосую за заранее), уменьшите количество этапов оформления заказа, если можете, попросите создать учетную запись на в конце процесса, а не в начале. Пробуйте, проверяйте, измеряйте, будьте богатыми.

Где это? В Excel.Или, если вы используете Google Analytics: в Paditrack бесплатно. (Собственные воронки Google Analytics довольно неоптимальны, игнорируйте всю эту функцию.) Для других инструментов: в KissMetrics. Создайте воронку только для процесса оформления заказа (от нажатия кнопки «Начать оформление заказа» до «Спасибо за заказ»), и оба этих инструмента автоматически предоставят вам метрику. Они также позволяют сегментировать данные! Занимайтесь с этим любовью.

[Бонус: что такое процент отказа?]

Выведений:

Моя любимая экономическая ценность? Нет.Как малый бизнес рекомендую…

Коэффициент конверсии макросов.

Вы — малый бизнес. Зацикливайтесь на коэффициентах конверсии и на всем, что связано с их улучшением. Какие продукты покупают люди? Каждый божий день (хорошо, неделю) просматривайте отчет «Все источники трафика» и ищите показатель «Коэффициент конверсии». Безжалостно наказывайте источники, которые не работают должным образом, и награждайте хорошеньких малышек. Будь то заработанные, собственные или платные носители — да, и имейте маркетинговую стратегию, включающую все эти элементы, иначе как владелец малого бизнеса вы не выиграете много.

Мне нравится создавать продвинутый сегмент, состоящий только из людей, которые покупают вдвое больше среднего размера заказа. Я называю их Китами. Посмотрите на источники, местоположения, приобретенные комплекты продуктов, ключевые слова, кампании и все такое, чтобы узнать, где / как можно найти больше китов.

Где это? Стандартная метрика во всех инструментах аналитики. Не забудьте посмотреть как на частоту, так и на исходное количество конверсий для контекста. Люди принимают глупые решения, когда они этого не делают.

Вот и все!

У вас небольшой бизнес, и эти четыре простых ключевых показателя эффективности буквально потрясут ваш мир, как только вы начнете их измерять. Стоимость приобретения. Показатель отказов. Коэффициент отказов от оформления заказа. Коэффициент конверсии макросов. Не смотрите на другие показатели, пока не почувствуете, что освоили их.

Совет: если вы наняли подходящего специалиста / консультанта по аналитике, чтобы он помог вам, они будут измерять эти невероятные четыре.

Лучшие показатели / ключевые показатели эффективности для сайтов среднего бизнеса

Что делать, если у вас средний бизнес? Какие ключевые показатели эффективности оптимальны для вас?

Во-первых, вы собираетесь измерить упомянутые выше KPI.Но поскольку вы ведете более крупный и сложный бизнес, вы также будете измерять…

Приобретение:

CPA

+ CTR

В то время как CPA — это макро-метрика, показывающая итоговую эффективность ваших кампаний, Click-thru Rate (CTR) — это более глубокий анализ креативности и релевантности ваших партнерских сделок / результатов поиска / рекламных баннеров.

В контексте поиска (платного или обычного) текст в ваших объявлениях, номер, по которому ранжируется ваше объявление, соответствие между запросом пользователя и намерением вашего объявления — все это поможет вам получить более высокий CTR.И если кто-то зайдет на ваш сайт (и не откажется от него!), Вы получите возможность убедить его в славе вашего продукта или услуги.

Небольшие изменения в теме ваших почтовых кампаний могут значительно улучшить CTR. Ограничение времени посещения и частоты показов ваших медийных кампаний ремаркетинга может иметь огромное значение. Изменение параметров демографического таргетинга в вашей рекламе на Facebook может творить чудеса. И т. Д. И т. Д. И т. Д.

Другими словами… CTR помогает понять, пришли ли вы на первое свидание в нужное место.Вы хорошо одеты? И если вы улыбаетесь, правильная улыбка. Полезно знать, правда?

Где это?

Везде. Начните с уровня кампании. Переходите к отдельным объявлениям. Убей зло. Продвигайте добро. Промыть. Повторение.

Поведение:

Показатель отказов

Уровень отказов от оформления заказа

+ Глубина страницы

Очень маленький процент посетителей вашего сайта увидит больше пары страниц. Это Интернет для вас.По мере того, как вы улучшаете пользовательский интерфейс, информационную архитектуру и релевантность контента на своем сайте, важно следить не за довольно бесполезной метрикой среднего количества просмотров страниц за посещение или среднего времени на сайте, а скорее за распределением глубины страниц. Вот как может выглядеть эта картинка (из сообщения, которое я написал в июле 2006 года!)…

На основании подробных данных, предоставленных вашим инструментом веб-аналитики, вы можете выбрать объединение в сегменты, которые вам больше всего нужны (например, мой выше).Отнесение посещений к категориям «Покинувшие», «Флирт», «Браузеры», «Разовые чудеса», «Лоялисты» кардинально изменит ваш взгляд на потребление контента. Со временем, когда вы перейдете к более глубокому потреблению, вы увидите прямые бизнес-выгоды.

Приведенное выше изображение подчеркивает продажу / конверсию в конце, но даже если вы являетесь веб-сайтом, предназначенным только для содержания, улучшение глубины страницы помогает вам, потому что большее количество страниц равно (как минимум) большему количеству показов рекламы!

Где это? Итоговая таблица будет в Excel.Если вы используете Google Analytics, нужные вам данные находятся здесь: Аудитория> Поведение> Вовлеченность> вкладка Глубина страницы. Если вы используете WebTrends, Yahoo! Аналитика, Coremetrics, пожалуйста, нажмите вокруг, чтобы найти данные. У всех это есть.

+ Лояльность (количество посещений)

Если глубина страницы помогает вам оптимизировать работу с одним сеансом, Loyalty помогает вам оптимизировать поведение пансессии. Другими словами … насколько хорошо вы заставляете одного и того же человека посещать ваш сайт несколько раз? Для сайтов электронной коммерции или не связанных с электронной коммерцией лояльность может означать разницу между жизнью выживания и сумасшедшим сгребанием прибыли.

Сначала установите цель для процента посещений сайта, который вы хотели бы получить для людей, которые посетили более x раз. [Поставьте цель и для x. :)] Для веб-сайтов электронной торговли используйте отчет «Дни до конверсии» (подробнее об этом показателе ниже), чтобы установить цель. Для информационных сайтов, возможно, будет отражено ваше расписание обновления содержимого. Если вы работаете в New York Times и обновляете веб-сайт 24 раза в день, тогда должен ли средний человек посещать сайт не менее 90 раз в месяц?

Ваш лучший результат, как всегда, — это анализ, а не просто отчет по метрике.Создайте этот простой сегмент за пять секунд…

Примените к своим ключевым словам и кампаниям, а также к отчетам об источниках перехода и определите, какие источники привлекают лояльный трафик. Примените его к своим отчетам о содержании и выясните, какой контент способствует лояльности (Sports? Op Ed? International? Cat Stories?).

Где это? В каждом инструменте веб-аналитики на планете. Если вы используете Google Analytics, нужные вам данные находятся здесь: Audience> Behavior> Frequency & Recency.

Выведений:

Коэффициент конверсии макросов.

+ Коэффициент микроконверсии

Выберите свой любимый тест, и вы заметите, что менее 2% посетителей конвертируются. Сосредоточение внимания только на коэффициенте макроконверсии означает, что вам все равно, получили ли вы какую-либо коммерческую выгоду от 98%, которые не конвертировались. Я отказываюсь принимать эту убер-хромоту.

Определите свои микроконверсии (/ цели) и сосредоточьтесь на долгосрочной и краткосрочной ценности для бизнеса, которую они приносят.Вы быстро поймете, что экономическая ценность, которую они создают для вас, часто намного превышает доход, полученный в отчетах о макроконверсиях! А оптимизация для этого обеспечит вам ОГРОМНЫЙ выигрыш.

Где это? В Google Analytics это здесь: Конверсии> Цели. Даже если вы информационный сайт, данные там есть. Подробная информация в отчете «URL-адреса целей». Установка целей занимает две минуты, а установка целевых значений может занять неделю (см. Стратегии измерения здесь). Если вы используете другие инструменты, обратитесь к поставщику.

+ ценность цели за посещение

Этот ключевой показатель эффективности 1. помогает вам выйти за рамки одержимости сосредоточением внимания на 2% (потому что он заставляет вас сосредотачиваться на каждом посещении!) И 2. побуждает вас создать бизнес, который использует Интернет для достижения множества результатов для вашего посетители.

Каждый посетитель не совершит конверсию, но мы надеемся, что каждый посетитель принесет некоторую экономическую ценность. Глядя на эту метрику, вы можете определить цели, которые приносят более высокую ценность, и понять простые вещи, например, на чем следует сосредоточиться.Если Twitter обеспечивает 87 центов от ценности цели посещения, а Google — 97 центов, тогда, возможно, я хочу продолжать сосредоточиться на своих стратегиях SEO, а не следовать советам гуру социальных сетей, который только что сообщил мне, что поиск мертв.

Где это? Практически в каждом отчете в каждом инструменте веб-аналитики. Перейдите на вкладку «Цели».

Вот и все!

Для среднего бизнеса мы остановились на девяти показателях. Это кажется правильным, если вы зарабатываете более пяти миллионов долларов экономической стоимости.Их ключевое отличие от веб-сайтов, относящихся к категории малого бизнеса, заключается в том, что мы будем стремиться к множеству конверсий, более глубокому взаимодействию с сайтом и лучшему анализу эффективности привлечения.

Пришло время заняться большими мальчиками и девочками… большими веб-сайтами!

Лучшие показатели / ключевые показатели эффективности для веб-сайтов крупного бизнеса

Приобретение:

CPA

CTR

+% новых посещений

Мой выбор этой метрики, возможно, выдает мой отказ почивать на лаврах.Очевидно, что в мире существует ограниченное количество людей, имеющих отношение к любому бизнесу. Но оставаться голодным и оставаться глупым — это популярная мантра для меня. Я использую эту метрику, чтобы постоянно калибровать свою стратегию привлечения клиентов, чтобы понять, какие меры входящего маркетинга приносят в бизнес новые «впечатляющие девственницы».

Если вы посмотрите на свои заработанные, собственные и платные СМИ, то этот показатель особенно важен для ваших усилий в области платных медиа. За исключением ваших кампаний с повторным таргетингом / поведенческим таргетингом, вы хотите, чтобы ваши платные поисковые, медийные, партнерские и социальные усилия привлекали новых посетителей к вашей франшизе.

Где это? Это как воздух, везде! Не забудьте сегментировать для оптимального анализа.

Поведение:

Показатель отказов

Уровень отказов от оформления заказа

Глубина страницы

Лояльность (количество посещений)

+ События / посещение

Каждый замечательный большой веб-сайт предоставляет сложные возможности (видео, демонстрации, динамические слайд-шоу, конфигураторы + + +) с помощью сложных технологий (Flash, AJAX, гаджеты + + +).Практически все время мы оставляем измерение их эффективности на веру (или HiPPO). Мне нравится отслеживание событий, потому что оно помогает нам оценивать эти зачастую удивительно дорогостоящие инициативы.

Из 110 842 посещений сайта 9 054 взаимодействовали с вашими восхитительными впечатлениями, и каждое из этих посещений имело 2,24 события за посещение. Это хорошо? Плохой? Могло быть лучше? Приносят ли эти взаимодействия 2.24 более высокую экономическую ценность для вашего бизнеса?

В приведенном выше случае ответ был большим НЕТ.В вашем случае вы решите, исходя из своей стратегии и целей. В конце анализа вы примете значительно более разумные решения о своем контенте (особенно потому, что вы, аналитический ниндзя, вы триангулируете эффективность этого показателя, во-первых, глубину страницы и, во-вторых, лояльность).

Где это? Большинство инструментов веб-аналитики отслеживают события определенного типа. Пожалуйста, свяжитесь с вашим поставщиком (это может не называться отслеживанием событий на их жаргоне, просто опишите мой первый абзац выше).В Google Analytics данные находятся здесь: Контент> События.

Выведений:

Коэффициент конверсии макросов.

Коэффициент микроконверсии

Ценность цели за посещение

+ дней до конверсии [или время задержки для сайтов с контентом]

Еще один показатель пансессии, который я обожаю.

Жизнь, какой бы жаркой вы ни были, — это не череда одних ночей. Тем не менее, из-за того, как они анализируют данные, большинство компаний в конечном итоге оптимизируют свои веб-маркетинговые кампании на одну ночь.Иди сюда и конвертируй СЕЙЧАС! Если да: О, я люблю тебя. Если нет: убейте кампанию!

Такой подход не просто недальновиден; это оскорбление ваших посетителей. Преобразуйте их в наиболее удобном для них темпе. Этот показатель помогает понять, насколько быстро или медленно ваши посетители конвертируются. Вы можете, как минимум, изменить сообщения своей кампании, прийти сюда призывы к действию и настроить целевые страницы. Если дни до конверсии намного длиннее, создайте надежную стратегию микроконверсии (медленный танец).

Если у вас есть веб-сайт, не связанный с электронной торговлей, то отчеты Google Analytics по многоканальным последовательностям найдут для вас что-то приятное. Ознакомьтесь с отчетом о задержке во времени. Он показывает вам те же данные, что и количество дней до транзакции для сайтов электронной торговли. Показатель, который вы видите выше, называется «Конверсии». По сути, это ваши цели (/ микроконверсии).

Оптимизируйте свой « привет, приятно познакомиться, что бы вы хотели, вот что я могу предложить, почему бы вам не посоветоваться со своим супругом, вернуться и проверить это снова, несколько раз, я все еще Здесь вы готовы преобразовать / предоставить экономическую ценность, вот как… «процесс.

Где это? дней до конверсии находится в разделе «Электронная торговля» отчетов веб-аналитики. Это стандартный отчет. (Не забудьте сегментировать свои источники. Ожидается глубокое понимание.) Временной лаг может быть, а может и не быть стандартным отчетом в вашем инструменте. Пожалуйста, свяжитесь с вашим поставщиком. В Google Analytics это стандартный отчет: Конверсии> Многоканальные последовательности> Время.

+% вспомогательных конверсий

Это новейшая метрика, которую я сделал стандартом для всех моих клиентов / партнеров / лучших друзей.И это конфетка.

Assisted Conversions основан на вышеупомянутой ментальной модели. Большинству посетителей требуется время для конверсии (макро- и микроконверсии), так почему же почти вся веб-аналитика сосредоточена на анализе одного канала и оптимизации этого единственного канала в отдельности? Следует ли оптимизировать его для этой конверсии только потому, что партнерский клик был последним перед конверсией? Особенно, если Посетитель изначально пришел через Facebook (или Google, или что-то еще)?

Сколько из ваших конверсий имели до конверсии более одного рекламного / медиа / маркетингового касания? Действительно умные Аналитики действительно успешных компаний понимают, что…

… а затем использовать эти данные для операции

.

День малых, средних и малых предприятий

Поддержка малого бизнеса в период кризиса COVID-19

Малые предприятия, в том числе те, которыми руководят женщины и молодые предприниматели, больше всего страдают от экономических последствий пандемии. Беспрецедентные меры изоляции, принятые для сдерживания распространения коронавируса, привели к сбоям в цепочке поставок и значительному падению спроса в большинстве секторов.

Чтобы продолжать играть свою решающую роль в создании достойных рабочих мест и повышении уровня жизни, малые предприятия больше, чем когда-либо, зависят от благоприятной деловой среды, включая поддержку доступа к финансам, информации и рынкам.

Давайте не будем забывать, что эти предприятия, на которых обычно работает менее 250 человек, составляют основу экономики большинства стран мира и играют ключевую роль в развивающихся странах.

По данным Международного совета по малому бизнесу (ICSB), формальные и неформальные микро-, малые и средние предприятия (ММСП) составляют более 90% всех фирм и в среднем составляют 70% всех предприятий. общая занятость и 50% ВВП.

Именно поэтому Генеральная Ассамблея провозгласила 27 июня Днем микро-, малых и средних предприятий, чтобы повысить осведомленность общественности об их вкладе в устойчивое развитие и глобальную экономику.

СИЛА МАЛЫХ: РАЗБЛОКИРОВКА ПОТЕНЦИАЛА ММСП

Изучите эту информационную статью, чтобы раскрыть весь потенциал ММСП в обеспечении лучшего будущего для всех в работе.

День MSME 2020 — COVID-19: Большая изоляция и его влияние на малый бизнес

Эти типы предприятий несут ответственность за значительные возможности для трудоустройства и получения доходов во всем мире и были признаны одним из основных факторов сокращения бедности и развития.

ММСП, как правило, используют большую долю уязвимых секторов рабочей силы, таких как женщины, молодежь и люди из более бедных домохозяйств — группы населения с высокой уязвимостью во время COVID-19. Иногда ММСП могут быть единственным источником занятости в сельской местности. Таким образом, ММСП как группа являются основным источником дохода для распределения доходов на «основании пирамиды».

События ООН 2020

Небольшие предприятия могут быстро реагировать на меняющийся мир.Мы видели множество примеров во время пандемии, но их размер также делает их уязвимыми. Доступ к финансам — главное препятствие. Выявление возможностей международного рынка и навигация по процедурам, связанным с торговлей, может быть труднее для малых предприятий, чем для их более крупных конкурентов.

Чтобы найти вдохновение в эти трудные времена, Организация Объединенных Наций провела три специальных мероприятия:

Отчет о Дне ММСП 27 июня

« организаций, оказывающих первую помощь в удовлетворении социальных потребностей », организованный ЮНКТАД, ДЭСВ, ЮНИДО, Постоянным представительством Аргентины и ICSB, дал возможность встретиться с реальными ММСП.Мы должны не только признать необходимость и мощь ММСП во всем мире, но и воспользоваться этой возможностью, чтобы по-настоящему их выслушать. Это мероприятие включало беседу об их борьбе, успехах, историях, опыте и возможностях. Щелкните здесь, чтобы просмотреть основные сообщения.

25 июня 12:00 — 14:00 EAT

ММСП могут сыграть неотъемлемую роль в экономическом и социальном восстановлении Африки после COVID-19. Эта сессия собрала вместе перспективных предпринимателей и деловых людей, чтобы изучить, как мы можем улучшить восстановление, используя ММСП на переднем крае, и создать устойчивое и процветающее будущее для всех.

.

Разница между большим и малым бизнесом | Малый бизнес

Грегори Хэмел Обновлено 11 марта 2019 г.

Создание успешного нового бизнеса — трудная работа, особенно когда новой компании приходится конкурировать с крупными, устоявшимися предприятиями. Хотя малые предприятия и крупные предприятия могут работать на одном и том же рынке, у них есть существенные различия, которые могут иметь большое влияние на бизнес-операции. Малые предприятия не только отличаются по размеру от более крупных, но и имеют другие юридические структуры, механизмы финансирования и рыночные ниши.

Основные сведения о размере бизнеса

Размер бизнеса можно измерить по количеству сотрудников, которые в нем работают, или по общему объему продаж за определенный период, но не существует конкретной линии, которая отделяет большой бизнес от малого бизнеса. Однако Управление по делам малого бизнеса США для своих целей не считает малым бизнесом бизнес, в котором работает более 500 сотрудников или общая годовая выручка составляет 7 миллионов долларов.

Юридическая структура бизнеса

Юридическая структура бизнеса определяет, как бизнес управляется, облагается налогом и несут ли собственники ответственность по коммерческим долгам.Многие небольшие компании начинаются как индивидуальные предприятия или партнерства, которые дают единоличному владельцу или группе владельцев полный контроль над компанией. Владельцы индивидуальных предпринимателей и товариществ платят подоходный налог с прибыли от бизнеса в своих налоговых декларациях. Они также несут юридическую ответственность по коммерческим долгам.

Крупные компании часто организованы как корпорации, которые платят налоги отдельно от владельцев. У крупных корпораций есть обязанности по отчетности, такие как документы SEC, которых нет у большинства малых предприятий.Владельцами корпораций являются акционеры, которые голосуют за назначение членов правления, но не управляют бизнесом напрямую.

Финансирование малого и крупного бизнеса

Финансирование описывает, как предприятие собирает деньги для финансирования операций и новых проектов. Новые малые предприятия обычно получают финансирование из личных сбережений владельцев, ссуд малого бизнеса в банках, а также подарков или ссуд от друзей и членов семьи. Хорошо зарекомендовавшие себя малые предприятия и средние компании могли бы привлечь финансирование от внешних инвесторов и деньги от фирм венчурного капитала.Совсем недавно некоторые фирмы обратились к онлайн-кампаниям по финансированию на таких сайтах, как Kickstarter, чтобы запустить новый проект или целый бизнес.

Крупные корпорации могут зарабатывать деньги, продавая акции населению и продавая корпоративные облигации.

Различия в рыночной нише

Еще одно различие между малым бизнесом и крупными компаниями заключается в том, что небольшие компании часто сосредотачиваются на нише рынка, в то время как более крупные компании, как правило, предлагают больше продуктов и услуг более широкому кругу потребителей.Небольшая компания, в которой всего несколько сотрудников, может заработать достаточно денег, чтобы выжить, продавая один продукт или услугу на очень специфическом рынке. По мере роста компании, как правило, выходят на новые рынки и предлагают новые продукты и услуги для увеличения продаж и найма большего количества сотрудников.

.