Кто в организации должен составлять графики сменности: Онлайн Инспекция — Сменный режим работы

Графики сменности и работ: на что обратить внимание

При каком режиме работы необходимо составлять графики сменности? А когда можно обойтись графиком работ? Какие требования закона при их утверждении следует учесть? Каков порядок ознакомления? На что будут обращать внимание контролеры, проверяя графики? Можно ли включать в них переработки или недоработки? В каких случаях необходимо предусмотреть сокращенную ­продолжительность рабочего дня (смены)? Как вносить в график изменения?

График сменности применяется лишь в тех организациях, где осуществляется непрерывный производственный процесс. Нередко работодатели упускают из вида данный факт и вводят режим ошибочно. Давайте разберемся, в каких случаях мы применяем график сменности, а когда мы должны составлять графики работ.

Отличие графиков сменности от графиков работ

Сменная работа – это работа в две, три или четыре смены, вводимая в тех случаях, когда длительность производственного процесса превышает допустимую продолжительность ежедневной работы, а также в целях более эффективного использования оборудования, увеличения объема выпускаемой продукции или оказываемых услуг (ч. 1 ст. 103 ТК РФ). Из данного определения следует, что режим работы предусматривает постоянный, безостановочный процесс. При такой работе необходимо составлять графики сменности, в которых будут прописываться чередование смен ­(выхода работника на работу) и предоставление выходных дней.

Согласно ст. 103 ТК РФ обязательными требованиями при сменной ­работе являются:

• составление графика сменности с соблюдением установленной продолжительности рабочего времени;
• учет мнения представительного органа работников при составлении графика сменности;
• ознакомление работников с графиком сменности производится не позднее чем за один месяц до введения его в действие.

Таким образом, если работодателем применяются графики сменности, то вышеперечисленные требования должны быть им соблюдены.

Если же в организации предусмотрен такой режим работы, когда работники выполняют свои трудовые обязанности на протяжении одного дня, но при этом не сменяются другими работниками (например, чередование рабочих дней два через два), то такой режим работы не может квалифицироваться как сменная работа, и в этом случае требуется

график работ, а не график сменности.

К графику работ на законодательном уровне не установлено каких-либо требований по срокам ознакомления, также нет необходимости в учете мнения представительного органа работников. Работодателю необходимо только соблюдать установленную продолжительность рабочего времени и предоставлять работникам междусменный и…

Статья 103 ТК РФ. Сменная работа

Новая редакция Ст. 103 ТК РФ

Сменная работа — работа в две, три или четыре смены — вводится в тех случаях, когда длительность производственного процесса превышает допустимую продолжительность ежедневной работы, а также в целях более эффективного использования оборудования, увеличения объема выпускаемой продукции или оказываемых услуг.

При сменной работе каждая группа работников должна производить работу в течение установленной продолжительности рабочего времени в соответствии с графиком сменности.

При составлении графиков сменности работодатель учитывает мнение представительного органа работников в порядке, установленном статьей 372 настоящего Кодекса для принятия локальных нормативных актов. Графики сменности, как правило, являются приложением к коллективному договору.

Графики сменности доводятся до сведения работников не позднее чем за один месяц до введения их в действие.

Работа в течение двух смен подряд запрещается.

Комментарий к Статье 103 ТК РФ

Многосменный режим работы — работа в две, три или четыре смены в течение суток (например, три смены по 8 ч). При этом работники организации в течение определенного периода времени (например, месяц) работают в разные смены.

Организация труда при использовании многосменного режима труда осуществляется в порядке, определенном статьей 103 Трудового кодекса РФ и Постановлением Совмина СССР и ВЦСПС от 12 февраля 1987 г. «О переходе объединений, предприятий на многосменный режим работы с целью повышения эффективности производства».

Сменная работа вводится на предприятиях в случаях, когда длительность производственного процесса превышает допустимую продолжительность ежедневной работы, в целях более эффективного использования оборудования, увеличения объема выпускаемой продукции или оказываемых услуг.

При использовании сменного режима работы каждая группа работников должна производить работу в течение установленной продолжительности рабочего времени в соответствии с графиком сменности (например, 8 ч при 5-дневной рабочей неделе), которыми определяется порядок перехода работников из одной смены в другую.

При составлении графиков сменности работодатель учитывает мнение представительного органа работников. График сменности может быть как самостоятельным локальным актом, так и прилагаться к коллективному договору.

Графики сменности должны отражать требование статьи 110 Трудового кодекса РФ о предоставлении работникам еженедельного непрерывного отдыха продолжительностью не менее 42 часов. Ежедневный (междусменный) отдых должен быть не менее двойной продолжительности времени работы в предшествующей отдыху смене.

Графики сменности доводятся до сведения работников не позднее чем за один месяц до введения их в действие. Несоблюдение этого срока нарушает право работника на своевременное информирование его об изменении условий труда. Работа в течение двух смен подряд запрещается.

При использовании сменной работы выделяются дневная, вечерняя и ночная смены. Смена, в которой не менее 50 процентов рабочего времени приходится на ночное время, считается ночной (ночным является время с 22 ч вечера до 6 ч утра), а смена, непосредственно предшествующая ночной, — вечерней.

Другой комментарий к Ст. 103 Трудового кодекса Российской Федерации

1. Статья 103 ТК РФ регламентирует как условия применения сменной работы, так и порядок утверждения и введения графиков сменности.

2. Часть 1 ст. 103 указывает на два случая, когда возможно введение режима сменной работы:

а) если длительность производственного процесса превышает допустимую продолжительность ежедневной работы. Длительность производственного процесса определяется технологическими факторами; производственный процесс может занимать часть суток, превышающую продолжительность рабочей смены, или быть непрерывным. Поскольку продолжительность ежедневной работы законом не установлена (за исключением продолжительности ежедневной работы отдельных категорий работников), под допустимой продолжительностью ежедневной работы следует понимать продолжительность работы (смены), установленную правилами внутреннего трудового распорядка;

б) в целях более эффективного использования оборудования, увеличения объема выпускаемой продукции или оказываемых услуг.

3. В основе организации сменной работы лежит график сменности, который устанавливает число смен, начало и окончание работы каждой смены, перерывы для отдыха и порядок чередования смен.

Продолжительность смены ни Трудовым кодексом, ни другими федеральными законами не определена. Ограничения продолжительности смен касаются только несовершеннолетних работников, инвалидов и лиц, занятых на работах с вредными и (или) опасными условиями труда (см. ст. 94 ТК РФ и комментарий к ней).

4. На непрерывных производствах, когда невозможно соблюдение недельной нормы рабочего времени для каждой смены работников, графики сменности составляются на основе суммированного учета рабочего времени (см. ст. 104 ТК РФ и комментарий к ней). Наиболее рациональным для непрерывного производства считается режим работы, основанный на применении четырехбригадного графика сменности. Сущность этого графика заключается в том, что круглосуточную работу обеспечивают четыре бригады, из которых ежедневно работают три, а четвертая отдыхает. Существуют несколько вариантов четырехбригадного графика. Широко применяется четырехдневный вариант: каждая бригада работает четыре дня в одну смену, а затем после отдыха (один или два дня) переходит в другую смену. При восьмичасовой смене бригады за месяц отработают разное количество часов. Например, при норме рабочего времени в месяц 167 часов первая бригада отработает 128 часов, вторая — 178, третья — 152, четвертая — 184 часа. Такие графики вводятся, как правило, на три месяца или на больший срок, что позволяет компенсировать переработку в один месяц недоработкой в другие месяцы и в среднем обеспечить соблюдение недельной нормы рабочего времени (Методические рекомендации по организации многосменной работы производственных объединений (предприятий) промышленности // Переход на многосменный режим работы: Сборник материалов. М., 1988. С. 15).

5. Графики сменности могут составляться на различные периоды. Если сменная работа организована с применением суммированного учета рабочего времени, график сменности составляется на учетный период.

При составлении графика сменности работодатель обязан учесть мнение представительного органа работников и довести утвержденный график до сведения работников не позднее чем за один месяц до введения его в действие.

6. Запрещение работы в течение двух смен подряд является дополнительной гарантией реализации работниками их права на отдых.

Топ-6 ошибок при установлении сменного режима рабочего времени и работы по графику

При установлении работы по графику работодатели нередко совершают ошибки. Например, вносят в него изменения и не согласовывают их с работником или согласовывают, но лишь устно. Бывает, что график существует чисто формально, в реальности все работают по неофициальному распорядку. Нередки и ситуации, когда сотрудника привлекают к работе сверх установленного времени работы по сменам. Несмотря на многочисленные нарушения, работодатели увольняют работников, не вышедших в свою смену или рабочий день. Суд же, рассматривая спор, выясняет, что на предприятии с графиком проблемы, и это истолковывается в пользу ­работника, а не работодателя.

О чем должен помнить работодатель

Сменный режим применяется, когда длительность производственного процесса превышает нормальную продолжительность рабочего времени (ст. 103 ТК РФ). Например, при непрерывных технологических процессах или необходимости обслуживать население с раннего утра и до позднего вечера.

Сменный режим рабочего времени, как и работа по графику с чередованием рабочих и нерабочих дней, весьма часто применяются работодателями в торговых, производственных, обслуживающих организациях – там, где особенности организационнынахх и технологических процессов не позволяют укладываться в стандартное рабочее время. Основным элементом подобных режимов являются графики. Именно с необходимостью устанавливать, соблюдать и изменять режим работы, отраженный в графиках, связаны ошибки ­работодателей, которые работники ­весьма успешно исправляют в судах.

При такой организации рабочего времени ключевым инструментом является график сменности, который также упомянут в ст. 103 ТК РФ. ТК РФ не содержит определения графика сменности и требований к его содержанию. Однако из контекста ст. 103 ТК РФ и по смыслу и логике кадрового документооборота очевидно, что в графике должны быть отражены смены и / или Ф.И.О. работников и распорядок их работы, дата составления графика и сведения об его утверждении, сведения об ­ознакомлении с ним работников.

В ч. 2 ст. 103 говорится о необходимости строго соблюдать график сменности: «При сменной работе каждая группа работников должна производить работу в течение установленной продолжительности рабочего времени в соответствии с графиком сменности». Документ доводится до сведения работников не позднее чем за месяц до его введения в действие. О способе доведения графика до сведения работников не говорится, однако логично предположить, что наиболее верный и неоспоримый ­способ – это личная подпись работника об ознакомлении с графиком.

Не следует забывать, что важную роль в составлении графика сменности играет представительный орган работников (на тех предприятиях, где он есть), мнение которого учитывается в порядке ст. 372 ТК РФ.

Кроме того, частенько в компаниях предусмотрен такой режим работы, когда персонал выполняет свои трудовые обязанности на протяжении одного дня, но при этом не сменяется. Например, продавцы в магазине трудятся с чередованием рабочих и нерабочих дней – два через два. Здесь нельзя говорить именно о сменной работе, поэтому составлять нужно не график сменности, а график работ. Особых требований в законе к нему нет, но соблюдать общие правила ТК РФ необходимо (скажем, ­продолжительность рабочего времени или междусменного/­еженедельного ­отдыха).

По вопросу о возможности изменить график (сменности или работ) для работника или группы работников необходимо отметить несколько нюансов. В соответствии с абз. 6 ч. 2 ст. 57 ТК РФ обязательным для включения в трудовой договор является конкретный режим рабочего времени и времени отдыха, если для данного работника он отличается от общих правил, действующих у данного работодателя.

Если у работника в трудовом договоре было указано, что ему устанавливается сменный режим рабочего времени (или работа по графику с чередованием рабочих и нерабочих дней) в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка (ПВТР) и графиками, утверждаемыми работодателем, то при изменении последних новые правила также становятся условием трудового договора (но не забываем об обязательном предварительном уведомлении работников об изменениях). Также у сотрудника может быть изначально прописан в трудовом договоре особый режим работы, отличающийся и от действующих ПВТР, и от того графика, который требуется заново ввести…

Образец графика сменности на 2020 и 2021 год

График сменности — это локальный акт организации, в которой практикуется работа по сменам. Он необходим там, где этого требует специфика труда: на заводах, в супермаркетах, в медицинских организациях и других местах.

В трудовом кодексе есть статья 103 ТК РФ, которая регулирует работу в две, три или четыре смены. Такой режим называется сменным и требует от работодателя не только соблюдения дополнительных условий и требований, но и оформления специальных документов. Одним из них является график сменности, о котором пойдет далее речь. Мы приведем образец графика сменности на 2020 год и расскажем об особенностях работы в таком режиме.

Сменная работа

Сменная работа может быть введена в любой организации или учреждении при производственной необходимости. Например, в целях увеличения объема выпуска продукции, обслуживания клиентов в увеличенном временном цикле, но, чаще всего, если длительность производственного процесса превышает допустимую по трудовому законодательству продолжительность ежедневной работы. Например, если завод, фабрика или пекарня работает круглосуточно. Чаще всего на производстве работа относится к вредным условиям труда, поэтому в силу статьи 94 ТК РФ максимальная продолжительность работы одного человека не может превышать 8 часов, при условии 36-часовой рабочей недели. Если необходимо использовать оборудование в полную силу, работникам приходится трудиться в режиме сменности.

Количество смен и их чередование законодатели оставили на усмотрение работодателей, но необходимо помнить, что работа в течение двух смен подряд законодательно запрещена. Учитывайте это, составляя график сменности. ТК РФ позволяет наказать ту организацию, которая не соблюдает такое требование по статье 5.27 КоАП РФ, такая опасность возрастет, если сотрудники пожалуются на свое руководство в трудовую инспекцию и она проверит документацию. В этом случае от наказания не защитит даже добровольное согласие граждан, которые сами захотели работать в две смены. Чередование трудовой силы при таком режиме труда является главным постулатом любого работодателя. Кроме того, помните, что если более половины времени смены выпадает на ночное время, то ее продолжительность сокращается на один час.

Итак, работа происходит посменно, поэтому каждая группа должна иметь свою продолжительность рабочего времени и знать, в какие дни и часы приступать к выполнению обязанностей. Для этого необходимо документальное оформление такого режима труда.

Правила составления графика

Руководство организации вправе самостоятельно определять периодичность составления планов работы смен и правила составления графика сменности. Например, графики можно составлять на каждый месяц или сразу на целый год. В какую смену какого сотрудника поставить, тоже решает работодатель. Но нельзя забывать о том, что по требованию статьи 372 ТК РФ, необходимо учитывать мнение представительного органа работников, то есть профсоюза. Кроме того, обязательно ориентируйтесь на условия, прописанные в каждом трудовом договоре. Если там определено, что смены необходимо периодически менять, то руководство должно учитывать это при составлении общей документации.

Итак, самый простой — прямой порядок чередования сменности работников:

• работник после отдыха включается во вторую;
• следующий работник в третью;
• еще один в первую;
• и т.д.

Используют и график с обратным порядком, при котором работники из первой смены попадают в третью после отдыха, и так далее. Очень важно, чтобы график соотвентствовал требованиям статьи 110 ТК РФ: время непрерывного отдыха одного человека в неделю не должно быть менее 42 часов. Например, если составлен график сменности сутки через трое, образец которого показан на картинке, то у каждого человека в неделю есть три выходных подряд, и эта норма соблюдается. А вот если руководство решило псоставить график в режиме сутки через сутки, это уже является нарушением и может привести к штрафу. Также при составлении гдокумента учитывайте наличие на предприятии категорий лиц, для которых в соответствии с нормами статьи 94 ТК РФ установлена особая продолжительность рабочего дня, и работников с сокращенной продолжительностью рабочего времени.

Отдельное внимание уделите категории лиц, для которых в силу статьи 96 ТК РФ запрещена работа в ночное время. К ним, в частности, относятся:

• беременные женщины;
• лица, не достигшие возраста 18 лет.

Кстати, для последних существуют некоторые исключения. Так, привлекать подростков к ночному труду законодательство разрешает если они являются спортсменами или работниками средств массовой информации, организаций кинематографии, теле- и видеосъемочных коллективов, театров, театральных и концертных организаций, цирков согласно перечню профессий и должностей, утвержденному постановлением Правительства РФ от 28.04.2007 N 252. Некоторые категории граждан должны дать письменное согласие на работу в режиме сменности и на ночной труд, к ним относятся:

• женщины, имеющие детей в возрасте до трех лет;
• инвалиды;
• лица, воспитывающие детей-инвалидов;
• граждане, осуществляющие уход за больными членами их семей в соответствии с медицинским заключением;
• одинокие родители, воспитывающие детей в возрасте до пяти лет без супруга (супруги) и опекуны детей этого возраста.

Проинформируйте таких граждан об их правах на отказ работать ночью в письменном виде и попросите их расписаться, подтверждая тем самым, что ознакомлены.

Никакой унифицированной формы графика сменности не существует, поэтому каждая организация должна разработать ее самостоятельно. Сделать это не сложно, поскольку фактически это адаптированный табель учета отработанного времени, в котором указаны фамилии и должности, отмечены рабочие и выходные дни.

Удобнее всего составлять график в excel, поскольку он представляет собой таблицу. Обычно сформировать этот документ позволяют многие бухгалтерские и другие специальные программы для ведения дел предприятия.

После того как документ составлен, его утверждает руководитель предприятия. Делается это не просто подписью на самом документе, а путем издания соответствующего приказа по организации. Кроме того, с формой следует ознакомить под роспись всех лиц, перечисленных в документе. По требованию статьи 103 ТК РФ сделать это нужно не менее, чем за один месяц до начала действия документа. Если человек отказывается подтверждать свое ознакомление подписью, кадровик составляет акт и указывает в нем все обстоятельства. Соблюдение документа определяется по табелю учета рабочего времени, который обязательно ведется при сменной работе.

---

Скачать образец графика сменности в excel

Правовые документы

Графики работ — не так просто, как кажется

Чтобы работник знал, в какие дни недели он работает, а когда отдыхает, на предприятиях создают графики работ. Для производств, где действует непрерывный цикл выпуска продукции,  применяются графики сменности устанавливающие работу в 1,2,3,4 смены (ст. 103 ТК РФ). Перевод на такой режим работы закрепляется в коллективном договоре, локальном нормативном акте или трудовом договоре сотрудника.

При установлении графика должно быть указано время работы, периоды отведенные для перерыва и отдыха. При составлении графика сменности (о нем можно говорить, только если сотрудники менятся сменами в течение суток) не допускается указывать 2 рабочие смены подряд. Также нужно не забывать соблюдать требования 110 статьи ТК РФ и давать возможность сотруднику непрерывно отдыхать в течении 42 часов в неделю. Но тут есть один интересный момент, есть вот такое письмо Письмо Роструда от 20.01.2014 N ПГ/13281-6-1 «О возможности сокращения еженедельного непрерывного отдыха в отдельные дни недели при соблюдении в среднем за учетный период продолжительности еженедельного непрерывного отдыха не менее 42 часов». Суть его в том, что продолжительность недельного отдыха при суммированном учете может варьироваться и соблюдаться за учетный период. Как это просчитать за учетный период более месяца — для меня осталось загадкой. Предоставляется  что если мы графиком в одну неделю уменьшили сотруднику отдых на 5 часов, то потом какую то неделю, мы должны ему их добавить.
Самый простой график по календарю пятидневной рабочей недели используется для административного персонала. Количество рабочих часов в нем полностью соответствует аналогичному показателю в производственном календаре, который ежегодно утверждается правительством, а также положениям статьи 91 ТК РФ. Вот как он выглядит в текущем году:

Порядок и сроки его доведения по работника ТК РФ никак не регламентирует, но доводить эту информацию до сведения работников все равно нужно. Можно для этого сделать отдельный пункт в трудовом договоре, либо описать его в правилах внутреннего трудового распорядка. После чего дать сотруднику ознакомиться и взять подпись на лист ознакомления. Одним из вариантов подобного графика, обеспечивающего работу, например торговой точки без выходных, будет приведенный ниже скользящий восьмичасовой график. Для его реализации на каждое рабочее место нужно по три сотрудника (бригады). Этот график не позволяет работнику отработать нормальную продолжительность рабочего времени, что противоречит положениям ст.104 ТК РФ и напрямую затрагивает положения ст. 155. Поэтому если предприятие вынуждено применять такой вариант выхода на работу, то целесообразно в этом случае выплачивать ему оклад или доплачивать до среднего заработка, как того требует кодекс. Может быть так, что режим работы магазина предусматривает рабочий день 9 или 10 часов, но в этом случае, работники будут перерабатывать месячную и годовую норму времени и им нужно будет предоставлять дополнительные дни отдыха. Кроме того работодателю придется делать доплату за работу в праздничные дни согласно статье 153 ТК РФ.  Для решения проблемы целесообразно было бы перейти на суммированный учет рабочего времени. О нем и о сменных графиках речь пойдет ниже. Выше показаны самые простые виды графиков, в ситуации, когда на предприятии нужно обеспечить непрерывную работу оборудования применяются сменные графики. Наиболее распространенный, так называемый «железнодорожный»: Он может быть таким: 1 смена с 8-00 до 20-00, вторая смена с 20-00 до 8-00, в нем посредством чередования смен достигается круглосуточная работа оборудования. В среднем сотрудник отрабатывает 15 смен за месяц, ежемесячно этот показатель колеблется в пределах от 14 до 16 смен. Основной недостаток подобного графика — огромная сумма переработки в часах по итогам года, количество сверхурочных часов может доходить до 200, что противоречит нормам ТК РФ (не более 120 в год). Выходом из данной ситуации может служить предоставление работникам дополнительных выходных дней, но это возможно только в случае, если у вас достаточное количество персонала и графики работников не меняются в течении года. Данная задача, на мой взгляд, в реальности практически неразрешима. Поскольку на набор персонала на замену собственники, как правило не идут, а вывод сотрудника со смены невозможен ввиду круглосуточности процесса производства. Кроме того, здесь не учтено общее правило о сокращении продолжительности ночной смены на 1 час, поскольку сотрудники не принимались специально для работы в ночное время(есть послабление в кодексе, можно в колл. договоре ввести пункт, что ввиду невозможности остановки производства, смены устанавливаются равными). Чтобы сократить время переработки можно немного модифицировать такой график, так, чтобы для сотрудника было предусмотрено официальное время обеда продолжительностью в 30 минут. Переработка в данном случае гораздо меньше.

Но сложность здесь заключается в том, что формально в этот промежуток времени сотрудник может покидать рабочее место. Получается мы должны на 30 минут остановить оборудование. Ситуация практически безвыходная, если не принимать «лишних» сотрудников на подмену. На данный момент придумать какой-то вариант решения проблемы со сверхурочными часами при «оптимальном» количестве персонала, мне не удалось. Просто происходит оплата переработок сверх нормальной продолжительности рабочего времени и все. Изучив мнение по этому вопросу, пришел к выводу что сильно противозаконного здесь ничего нет, хотя формальные положения ТК РФ не соблюдаются.
В случае, если требуется круглосуточное обслуживание оборудования, но можно остановить его в выходные дни, применяется специфический трехсменный график работы.
Подобный вариант выходов на работу также лучше применять в сочетании с суммированным учетом рабочего времени. Здесь тоже присутствует нарушение требования о сокращенной продолжительности ночной смены, но тем не менее, подобные графики повсеместно применяются на практике. Последним вариантом графика, который очень распространен во многих отраслях, будет двенадцатичасовой дневной, вот как он выглядит:
В нем тоже заложены переработки и снова  выходом может быть выделение 1 часа времени на обед, т.е. проставление 11 часов вместо 12. Можно сделать любой график, но в конечном счете все будет зависеть от количества персонала и желаемого режима работы оборудования или магазина. И еще, до сих пор действует  п. 11 Постановления СНК СССР от 24 сентября 1929 г. «О рабочем времени и времени отдыха в предприятиях и учреждениях, переходящих на непрерывную производственную неделю», в котором говорится, что продолжительность междусменного отдыха должна быть не менее двойной продолжительности смены, в нем оно слегка нарушается, но данный график формально не является сменным,тут хотел поставить смайлик, но он не предусмотрен.
Это пожалуй, все варианты работы персонала, которые встречались мне на практике. В районах Крайнего Севера применяется 36-часовая рабочая неделя, там график идентичен 8-ми часовому, только вместо 8- ки каждый день сотрудник работает 7,2 часа. В заключении приведу сводную таблицу графиков за один месяц.

Об изменении графика работника нужно ознакомить за месяц до его вступление в действие под роспись. На каждое изменение графика для сотрудника должен быть оформлен приказ, основанием для которого будет служебная записка руководителя подразделения. Это не все возможные вариации выходов на работу, во многом, принимаемые в данной области решения будут зависеть от обеспеченности персоналом, возможности содержать людей «на замену», необходимой интенсивности хозяйственной деятельности.
Вопросам учета сверхурочных часов и порядка их оплаты, я посвящу одну из будущих статей.. Буду рад комментариям и отзывам.

сменная работа — Центр женских инициатив

Как установить сменную работу

Сменная работа — это работа в две, три или четыре смены, вводимая в тех случаях, когда длительность производственного процесса превышает допустимую продолжительность ежедневной работы, а также в целях более эффективного использования оборудования, увеличения объема выпускаемой продукции или оказываемых услуг (ст. 103 ТК РФ).

При применении в организации сменной работы данное обстоятельство должно быть закреплено в локальном нормативном акте организации и в трудовом договоре с работником, если его режим работы отличается от общепринятого у данного работодателя.

Важно! Не является сменной работой такой режим, когда один работник (группа работников) выполняет свои обязанности на протяжении одного дня, не сменяясь другими (например, сутки через трое или два дня через два). В данном случае рабочие дни и их продолжительность, как правило, также регламентируются графиками, однако порядка ознакомления с ними в отличие от сменных не установлено.

5.1. Как составить график сменной работы, в том числе при суммированном учете рабочего времени

Графики сменности составляются с учетом мнения представительного органа работников в порядке, установленном ст. 372 ТК РФ (ч. 3 ст. 103 ТК РФ).

Графики составляются исходя из установленной нормы рабочего времени за учетный период для конкретной категории работников и содержат информацию о продолжительности рабочего времени в течение смены, перерывах на отдых между сменами и порядке их чередования.

Проставление в графике работы в две смены подряд для одного работника, даже при его согласии, недопустимо.

Как правило, в графике устанавливается прямой порядок чередования работников по сменам (отработав первую смену, работник после отдыха включается во вторую, в третью и т.д.) или обратный (отработав первую смену, работник после отдыха включается в третью, затем во вторую и т.д.). В организациях с непрерывным производственным процессом может применяться график сменности для четырех смен (три смены работают сутки, а четвертая отдыхает).

Важно отразить в графике время отдыха работников в соответствии с требованием ст. 110 ТК РФ о предоставлении работнику непрерывного отдыха не менее 42 часов еженедельно.

Продолжительность ежедневного (междусменного) отдыха должна быть закреплена в локальном нормативном акте или определена коллективным договором. Помимо локальных нормативных актов, время перерывов между сменами может регулироваться иными нормами. Например, п. 27 Положения об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха работников метрополитена (утв. Приказом Минтранса России от 08.06.2005 N 63) устанавливает, что ежедневный отдых должен быть не менее двойной продолжительности времени работы в предшествующий рабочий день (смену).

Если более половины времени смены выпадает на ночное время, то по общему правилу ее продолжительность сокращается на один час. Подробнее об этом см. «Как привлечь к работе в ночное время» настоящего материала.

После составления график сменности должен быть утвержден руководителем организации. По общему правилу график вводится в действие путем издания соответствующего приказа.

Работники должны быть ознакомлены под роспись с утвержденным графиком сменности не менее чем за месяц до введения его в действие (ч. 4 ст. 103 ТК РФ). Если кто-то из работников отказывается от ознакомления, работодателю следует составить соответствующий акт.

Как уведомить об изменении графика работы

Если работникам, работающим в обычном режиме, по инициативе работодателя необходимо изменить режим работы (например, при переходе с двухсменного на трехсменный режим), работники уведомляются об этом не менее чем за два месяца (ст. 74 ТК РФ). При их согласии работать в измененных условиях с ними заключаются дополнительные соглашения к трудовому договору.

В случае перевода работника на должность или работы, где предусматривается сменный график, изменение условий не требует уведомления за два месяца. Перевод на другую работу оформляется путем подписания дополнительного соглашения об изменении режима работы (ст. 72 ТК РФ). В данном случае работника необходимо ознакомить с локальным нормативным актом, регламентирующим работу по графику сменности, и непосредственно с графиком.

5.2. Особенности составления графика сменности

Графики сменности могут составляться на различные периоды времени. При применении суммированного учета рабочего времени график может составляться на учетный период. Трудовой кодекс РФ содержит норму, регулирующую срок доведения графика до сведения работников, но не период, на который он должен составляться.

График сменности должен быть составлен так, чтобы рабочее время работника не превышало установленной продолжительности рабочего времени для данной категории лиц за учетный период. Таким образом, сверхурочная работа и переработка не могут включаться заранее в график сменности.

При составлении графика сменности необходимо учитывать наличие категорий работников, для которых установлена особая продолжительность рабочего дня (смены) (ст. 94 ТК РФ), а также работников с сокращенной продолжительностью рабочего времени.

5.3. Учет рабочего времени при сменной работе

Работодатель обязан вести учет фактически отработанного каждым работником времени (ч. 4 ст. 91 ТК РФ). Отработанное каждым работником время отражают в табеле учета рабочего времени. В зависимости от действующих у работодателя правил ведения учета рабочего времени табель может быть оформлен либо по унифицированной форме N Т-12 или N Т-13 (утв. Постановлением Госкомстата России от 05.01.2004 N 1), либо по форме, разработанной работодателем.

Например, форма N Т-13 заполняется по следующим правилам: в верхних строках графы 4 напротив фамилии работника проставляется буквенный (Я) или цифровой (01) код, а в нижних строках указывается продолжительность рабочего времени в часах, минутах.

Путеводитель по кадровым вопросам. Рабочее время {КонсультантПлюс}

График работы (сменности) — 2 / 2 / 3 в программе Табель и графики

Образец графика работы на вахте Когда понадобится: если по решению руководителя организации устанавливается вахтовый метод Образец приказа об изменении графика работы сотрудника Когда понадобится: если изменяете график работы сотрудника. В этом случае необходимо оформить дополнительное соглашение к трудовому договору и издать соответствующий приказ График работы сотрудников скачать шаблон в excel Умный шаблон для заполнения. Скачать бесплатно Какую форму использовать График учета рабочего времени можно составить в произвольной форме. Законодательство не содержит каких-либо требований. При этом документ может быть: Единым сводным по всем работникам. Приведем правильный шаблон: График работы сотрудников скачать шаблон Индивидуальным по каждому работнику.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Составляем графики работы и учета рабочего времени

Если есть возможность перейти на удаленную работу и работник не против, то необходимо заключить соглашение. Если возможности работать удаленно нет, а работодатель заставляет вас писать заявление на отпуск за свой счет, он нарушает закон, работник вправе пожаловаться в ГИТ.

Некоторые предприятия или службы, к примеру, спасатели, работают круглосуточно и семь дней в неделю. Такой подход объективно необходим и социально значим. Для коммерческих предприятий такой вариант использования рабочего времени своих сотрудников тоже порой оправдан.

Например, имущество предприятия требует круглосуточной охраны. Если ваша организация работает в период карантина и сотрудники фактически присутствуют на своих местах, то изменения в график вносить не надо. Если же организация не относится к предприятиям непрерывного цикла или обслуживающим население, то работники должны оставаться дома согласно указу президента. Период нерабочих дней подлежит оплате.

График сменности в этом случае изменять не надо, работы просто не производятся, а табель учета рабочего времени придется заполнять по факту.

Единого мнения, какой код ставить в табель, у кадровых специалистов до настоящего времени не сложилось. Некоторые ставят код В выходной день , некоторые ставят Я явка. По мнению редакции, предприятиям следует разработать и утвердить отдельный код для этого случая, например ОНД, чтобы в последующем не было путаницы. Далеко не всегда стандартный дневной график работы для всего коллектива выгоден как для работодателя, так и для самих работников.

Для обеспечения непрерывности производственного процесса, оптимизации использования оборудования и получения максимального объема продукции в ряде случаев требуется сменная работа. Как правило, устанавливаются двух-, трех- или четырехсменные графики. Для каждой смены определяются жесткие временные рамки. Когда применяется Чаще всего сменный режим рабочей деятельности применяется в том случае, когда простои оборудования наносят серьезный ущерб предприятию.

Если работа требует внимательности, регулярная смена групп работников просто необходима. Это позволяет удерживать качество на высоком уровне, снижает риск производственного травматизма и увеличивает объемы выпускаемой продукции. Распространена работа посменно и в учреждениях, оказывающих экстренную помощь: медики, сотрудники МЧС, газовая и пожарная службы, полицейские.

В то же время вполне обычное дело, например, сменный график работы сторожей. Количество смен и работников в них Если говорить о временном промежутке одной смены, то диапазон вариантов колеблется от 3 до 12 часов за один день. Количество смен устанавливается руководством предприятия и обусловлено спецификой производственного процесса, степенью загруженности. Социальные службы работают в таком режиме круглый год.

Число работников каждой смены не ограничено. Составляя очередной график сменности на год, работодатель обязан учесть мнение профсоюза и оформить документ приложением к коллективному договору. Обновленный режим работы ст. Ставить две и более смен подряд для одной и той же группы работников Трудовой кодекс категорически запрещает.

Зачем нужен Составление графика сменности является обязательным действием, документируемым внутренним распоряжением. Без него практически невозможно правильно учесть рабочее время сотрудников и начислить им адекватную зарплату. Кроме этого, контролирующие органы обязательно проверяют наличие этого документа и штрафуют нарушителей за его отсутствие. Законодательное регулирование, обязательные условия Главным документом, регулирующим составление сменного расписания, является Трудовой кодекс России: статья и ч.

В указанных статьях прописаны: максимально допустимая сумма рабочего времени — не более 40 часов; наличие перерыва на обед; непрерываемый отдых не менее 42 часов еженедельно; запрет на работу свыше двух смен подряд. Процесс формирования расписания Число смен, работников в них и переход сотрудников из одной смены в другую регулируются графиком сменности.

При работе в ночь смена сокращается на один час. Часть сотрудников разрешено привлекать к работе в ночные смены только с их письменного согласия. К таким категориям относятся: молодые мамы, чьи дети не достигли трехлетнего возраста; инвалиды или их родители до достижения совершеннолетия ; ухаживающие за больными; одинокие матери или отцы и опекуны детей, не достигших пятилетнего возраста.

График сменности сторожей, образец на 3 человек Пользуясь этим образцом, легко составить и график сменности сторожей образец на 4 человек. Работодатель обязан разработать графики работы сторожей таким образом, чтобы за год количество рабочих часов не превышало установленную норму час. Расписание два через два при часовом рабочем дне При составлении такого документа важно следить, чтобы в случае суммированного учета трудового периода не было нарушений и он в полной мере удовлетворял требованиям графика сменности ст.

Приведем пример. Следовательно, есть переработка в 20 часов и необходимо обязательное соблюдение количества выходных дней на протяжении недели и месяца. Общее количество рабочих часов в месяц не должно превышать Еще одна особенность режима работы 2 через 2 при часовой смене — это то, что работник работает и в официальный выходной, т. При этом, его труд оплачивается по правилам статьи ТК РФ.

Если есть возможность перейти на удаленную работу и работник не против, то необходимо заключить соглашение. Если возможности работать удаленно нет, а работодатель заставляет вас писать заявление на отпуск за свой счет, он нарушает закон, работник вправе пожаловаться в ГИТ. Некоторые предприятия или службы, к примеру, спасатели, работают круглосуточно и семь дней в неделю.

Используется он в самых разных отраслях деятельности, чаще всего в компаниях с непрерывным круглосуточным производственным циклом — необходимость его применения здесь обусловлена тем, что простои оборудования недопустимы, так как они ведут к сбоям в системе и немалым финансовым потерям. А вот регулярная своевременная смена персонала приводит к увеличению объема выпускаемой продукции, улучшению производительности труда и, как следствие, большей прибыли. Также сменный график распространен и в других сферах, например, в медицинских учреждениях, охранных структурах, пожарных, газовых службах, в железнодорожных и транспортных перевозках, авиасообщении и т. Количество смен и работников в них Число смен зависит от особенностей деятельности организации. Это может быть две, три и даже четыре смены в сутки. Каждая смена работает определенный промежуток времени — от трех-четырех часов до двенадцати.

Как оформить и оплатить работу сотрудников в выходные и праздничные дни

График производства работ в этих случаях составляется с целью контроля за соблюдением нормальной продолжительности рабочего времени за весь учетный период месяц, квартал и другие, но не более одного года. На основании данных по каждому сотруднику за определенный учетный период происходит начисление заработной платы, в том числе с учетом времени переработки или недоработки. Чтобы не тратить время на составление собственной формы графика, рекомендуем специалисту по кадрам скачать пустой бланк — образец графика работы на месяц, подготовленный экспертами он прикреплен в конце статьи. Продолжительность учетного периода должна устанавливаться каждой организацией.

График сменности и приказ его утверждения

График рабочего времени на год: основные отличия от года График рабочего времени на год представляет собой многокомпонентный документ, информирующий о следующем: норме рабочего времени; количестве выходных и рабочих дней; границах и длительности рабочего дня; сочетании рабочих периодов с промежутками отдыха. В году работающим в режиме привычной пятидневки необходимо отработать рабочих из календарных дней. В году было из Сравнивая годовой график рассматриваемого периода с предыдущим, можно отметить следующее: в году численность рабочих и календарных дней на 1 больше, т.

Скачать пустой бланк графика уборки помещений на месяц Что такое график О нем идет речь в контексте статьи ТК РФ , когда продолжительность производственного процесса превышает нормальную продолжительность 8 часов в течение дня и 40 часов в течение недели трудовой деятельности.

Функции его довольно многообразны. Он необходим для: упорядочения времени труда сотрудников; для расчета зарплаты при выполнении конкретных обязательств; для расчета среднего заработка; для вычисления пособий; при определении страхового стажа работника; во избежание ошибок при определении заработка и компенсаций за отпуск помимо табелей учета рабочего времени, он тоже может быть документом, на основании которого рассчитывается заработная плата и другие выплаты ; для выявления переработок сверх нормы и определения доплат. После утверждения коллектив знакомят с ним под подпись за один месяц до его ввода в действие. При отказе от подписи составляется специальный акт за подписью двух свидетелей. Несоблюдение установленного режима является грубым дисциплинарным проступком. Кто заполняет Образец графика выхода на работу сотрудников на следующий месяц составляет руководитель или ответственное за составление подобного документа лицо, наделенное полномочиями в соответствии с приказом. На практике обычно этим занимается кадровый работник, но это неправильно. Расписание должен составлять руководитель структурного подразделения. После составления документ утверждается окончательно и подписывается руководителем организации или обособленного структурного подразделения.

График работы (сменности) — 2 / 2 / 3

Для таких исключительных случаев законодательством предусмотрены специальные правила вызова сотрудников на работу и компенсации их работы сверх положенного. Разберемся, какие же нюансы необходимо иметь в виду. Когда можно и когда нельзя В Трудовом кодексе есть статья, по общему правилу запрещающая работу в выходные и праздничные дни ч.

.

.

ТК РФ). ПОЛЕЗНЫЕ СЕРВИСЫ. Узнать, какой день в не приравнивается работа в субботу или воскресенье по графику Образец письменного согласия сотрудника на работу в выходной В феврале года он отработал 20 дней, включая и праздничный день 23 февраля (8.

Как составить график работы: образец 2019

.

График работы в организации на 2020 год

.

График работы: зачем нужен и как составлять

.

Как составить график сменности

.

График рабочего времени на 2020 год — скачать бланк

.

.

Как составить идеальный график работы для вашей команды

Идеальный график работы — это то, к чему стремятся многие менеджеры. К сожалению, немногие действительно достигают этого. И это несмотря на то, что технологии позволяют упростить процесс и сделать его правильным с первого раза проще, чем когда-либо.

Независимо от того, используете ли вы приложения для онлайн-планирования, имеете ли вы собственные инструменты, такие как Excel, или полагаетесь на ручку и бумагу, следует помнить о некоторых важных моментах. Эти моменты варьируются от создания смены среди ваших лучших сотрудников до планирования худшего и использования лучших инструментов для работы.В этой статье мы обсудим 10 советов по составлению идеального графика работы для вашей команды.

Что такое идеальный график работы?

Прежде чем мы приступим к созданию идеального графика работы, стоит подумать, как будет выглядеть идеальный готовый продукт. Давайте рассмотрим некоторые из вещей, которые должен делать ваш бизнес-график.

Особенности вашего рабочего графика должны включать

Прежде всего, ваш рабочий график должен гарантировать, что каждая смена укомплектована соответствующим образом для каждой должности.Возможно, вам вообще не понадобится бармен для обеденных смен в будние дни, но, возможно, вам понадобятся три человека за стойкой в ​​пятницу и субботу вечером. Всегда получайте правильные цифры.

Для этого нужно знать о событиях — местных или национальных — которые могут вызвать необычный всплеск количества клиентов. Обратите внимание на спортивные мероприятия, концерты, фестивали и театральные представления. Также следите за списком бронирования. По вечерам в будние дни обычно бывает много, но вы не хотите, чтобы вас застали врасплох из-за того, что во вторник запланировано несколько крупных вечеринок.

Второе требование к вашему рабочему графику — он не должен содержать ошибок. Может показаться, что мы констатируем очевидное, но составление рабочего графика — непростой процесс. Сделать ошибку намного проще, чем составить идеальный график работы. Вот три наиболее распространенных ошибки планирования:

1. Двойное планирование сотрудника. Допустим, у вас есть сотрудник, который в одни смены работает ведущим, а другие — автобусом. Убедитесь, что таких сотрудников не назначили дважды в один и тот же временной интервал.
2. Назначение персонала на неправильную должность. Независимо от того, насколько хорош повар на своем рабочем месте, это не значит, что он умеет работать с грилем. Не назначайте сотрудника на должность, для которой его не обучали.
3. Сотрудники с недостаточным или избыточным расписанием. Убедитесь, что вы не даете сотруднику, работающему неполный рабочий день, слишком много смен. У этих членов команды могут быть другие обязательства помимо работы, которые они не могут пропустить. Точно так же штатному персоналу необходимо предоставить достаточное количество смен для выполнения своих финансовых обязательств.Однако не давайте одному сотруднику слишком много смен в каждую неделю. Это помогает снизить затраты на рабочую силу, поскольку вам не придется платить больше за сверхурочные.

Если вы можете избежать этих трех распространенных ошибок, вы на правильном пути. Но что еще нужно сделать, чтобы составить идеальный график работы? Проще говоря, идеальный график работы — это такой график, который позволяет вам и вашим сотрудникам быть довольными, обеспечивая при этом максимальную эффективность и прибыль. Так как же создается этот святой Грааль рабочих графиков? Начните с 10 советов, перечисленных ниже.

1. Знай свою команду

Знание своей команды — это, пожалуй, самая основная часть создания рабочего графика. На самом деле настолько элементарно, что вам может быть интересно, почему мы вообще удосужились упомянуть об этом. Мы говорим об этом из-за того простого факта, что многие менеджеры выполняют некачественную работу, действительно зная своих сотрудников. Некоторые даже полностью пропускают этот шаг. Все, что их беспокоит, — это следить за тем, чтобы людей хватило на каждую смену. Так почему же так важно знать свою команду? Потому что это позволяет вам делать выбор для дальнейшего успеха бизнеса, а не просто получать достаточно серверов для обеда.

Настоящее знание членов вашей команды дает вам свободу и гибкость для сочетания навыков, сильных и слабых сторон и типов личности (и это лишь некоторые из них), чтобы создать идеальный переход для любой ситуации. Чтобы упростить этот процесс, мы рекомендуем составить список, который включает:

• Имя сотрудника
• Соответствующие навыки
• Сертификаты
• Статус полной или частичной занятости
• Ограничения сверхурочной работы
• Тип личности (например,g., общительный, дружелюбный, интровертный и т. д.)
• Другие примечания, которые могут оказаться полезными (например, эффективные, могут справиться с большой толпой, дотошные и т. д.)

Таким образом, когда вы пытаетесь поставить Вместе с расписанием вы можете обратиться к своему списку, чтобы найти подходящего сотрудника, который заполнит брешь в иначе важном сдвиге, вместо того, чтобы полагаться на свою память. Затем, когда вы будете больше узнавать о своих сотрудниках, добавляйте их в список, чтобы иметь полное представление о каждом члене команды. Даже базовый список качеств и навыков вашего сотрудника может значительно упростить следующий шаг.

2. Создавайте смены вокруг своих лучших сотрудников

Мы все знаем, кто наши лучшие сотрудники. Если нет, то пора составить список, как мы упоминали выше. Учитывайте такие качества, как эффективность, привлекательность, опыт и то, насколько хорошо они работают с другими. Составив список, выстраивайте смены среди сотрудников, наиболее подходящих для этого конкретного времени.

Это служит двум целям:

1. Во-первых, это обеспечивает работу сотрудников, наиболее подходящих для каждой смены.Так, например, наиболее эффективные сотрудники работают во время наибольшей спешки (обед), в то время как более представительные сотрудники работают, когда клиенты с большей вероятностью задерживаются (ужин). Это не значит, что вам не нужно какое-то подобие эффективности и представительности в каждую смену, но сотрудник, который с большей вероятностью будет стоять и болтать с клиентом в течение пяти минут, вероятно, не лучший выбор для полудня. порыв.
2. Вторая цель, которой служит создание смен среди ваших лучших сотрудников, заключается в том, чтобы вы знали, что у вас есть основной опыт, на который могут положиться другие сотрудники.Опытный сотрудник может быстро улучшить качество смены, потому что другие, менее опытные сотрудники наблюдают, учатся и поднимаются до более высоких стандартов. Это верно для новичков, которые все еще проходят обучение, а также для недавних сотрудников, которые прошли обучение, но все еще осваивают основы. Сочетание одних из ваших лучших сотрудников с некоторыми из ваших новых сотрудников — отличный способ обеспечить стабильность при любых сменах.

3. Установите метод общения в рамках всей группы

Коммуникация важна для любого бизнеса.Но в сфере ресторанов и розничной торговли это может означать разницу между наличием достаточного количества сотрудников для работы в смену и нехваткой персонала. Установив метод общения в рамках всей команды, вы и ваши сотрудники сможете легко узнать, где искать свой рабочий график. Больше не нужно искать в приложениях электронной почты, мгновенных сообщений и текстовых сообщениях новейшее расписание работы или запрос на отпуск, который вам нужен. Все используют один и тот же инструмент, поэтому все работают на одной странице.

Если вы еще этого не сделали, сразу же настройте этот метод общегрупповой связи.В наши дни, когда большинство людей используют смартфоны, лучше всего выбрать метод, в котором используется эта технология всестороннего присутствия. Текстовые сообщения — один из таких методов. Обмен мгновенными сообщениями — другое.

Еще один отличный вариант — такое приложение, как Sling. Слинг — это инструмент, созданный специально для ресторанов, поэтому на этом важном этапе вам не придется гадать. Такие приложения, как Sling, объединяют мощные инструменты планирования с одинаково мощными средствами связи. Это позволяет улучшить внутреннее общение с помощью чата и обмена сообщениями, фотографиями, видео и ссылками.Кроме того, вы можете общаться с конкретным человеком, группой или всеми сотрудниками одновременно. Эти и другие коммуникационные функции делают такие приложения, как Sling, лучшим выбором для общения в рамках всей команды.

4. Быстро составьте расписание

Публикация нового рабочего графика — всегда нервное время для сотрудников. Большинство из них обратятся к своим личным календарям, чтобы начать планировать свою личную жизнь и посмотреть, нет ли каких-либо серьезных конфликтов. Вашим сотрудникам нужно это время, чтобы приспособиться.Кроме того, вам нужно уделить достаточно времени разрешению этих конфликтов и изменений, которые они приносят. Вот почему так важно составить график как можно быстрее.

Мы рекомендуем доработать и распространить расписание не менее чем за две недели до окончания текущего расписания. Это дает вашим сотрудникам достаточно времени, чтобы:

• Составить график и перенести личные обязательства
• Торговые смены
• Найти замену
• Обсудить с вами дни и часы работы

Самый быстрый способ распределить свое расписание — это облачное приложение.Эти приложения позволяют создавать один документ, размещать его в Интернете и предоставлять доступ, чтобы ваши сотрудники могли просматривать расписание двадцать четыре часа в сутки, семь дней в неделю, триста шестьдесят пять дней в году. Это намного быстрее, чем пытаться раздать печатную копию каждому члену команды. И в качестве дополнительной экономии времени, когда вы вносите изменения в онлайн-документ, они мгновенно становятся видимыми для всех участников. Это значительно упрощает разрешение конфликтов и замену.Это также сокращает путаницу, связанную с наличием нескольких копий расписания.

5. Уважайте предпочтения в работе и просьбы о перерывах в работе как можно больше

В самых простых случаях соблюдение предпочтений в работе и запросов на отгулы формирует доброжелательность, повышает удовлетворенность сотрудников и помогает удерживать хороших сотрудников. Это, мягко говоря, довольно важная часть процесса планирования. Это также может быть невероятно трудоемкой частью процесса планирования.

Но вы можете сократить время, необходимое для обработки всей этой информации, сохраняя рабочие предпочтения ваших сотрудников и запросы на отгулы в одном месте.Неважно, это папка Manilla, заметка на телефоне или документ на компьютере. Важно то, что вы часто обращаетесь к этой информации при создании своего расписания.

Один из наиболее эффективных способов сделать это — использовать мастер-документ в облаке, аналогичный документу, который вы использовали для создания и распространения вашего расписания. Вы можете дать своим сотрудникам разрешение на добавление в этот документ, а затем попросить их отправить свои предпочтения в отношении работы и свободного времени в этом одном месте.Это очень похоже на ящик с просьбой о перерывах, прикрепленный к стене в комнате отдыха, только этот «ящик» доступен в любое время и в любом месте.

После того, как вы определите, как ваши сотрудники отправляют свои предпочтения в работе и запросы на отгулы, важно установить некоторые правила для управления этим процессом. Вы должны решить такие вопросы, как, когда сотрудники могут и не могут запрашивать выходной, насколько заблаговременно нужно подавать запрос, и все, что характерно для вашего бизнеса. Например, из-за того, как построено ваше расписание, сотрудники могут брать перерыв только блоками по пять дней или меньше.Это обязательно должно быть прописано в правилах.

Затем вам нужно будет установить правила, определяющие, как вы будете выбирать между перекрывающимися запросами, которые могут становиться все более и более распространенными по мере приближения праздников. Вы можете адаптировать критерии разрешения конфликтов по поводу отсутствия свободного времени в зависимости от конкретной ситуации, но вы всегда должны учитывать такие вещи, как трудовой стаж, причина запроса, что лучше для бизнеса и когда запрос был отправлен. Установление подобных правил помогает сделать процесс разрешения проблем прозрачным и понятным для ваших сотрудников.Вы можете объяснить сотруднику A конкретные причины, по которым вы позволяете сотруднику B иметь свободное время (стаж и сотрудник B получил свой запрос первым), вместо того, чтобы позволять сотруднику A думать, что это был какой-то вид фаворитизма. Это делает всех счастливыми, поддерживает бесперебойную работу и помогает избежать конфликтов между всеми вовлеченными сторонами.

6. Заставьте сотрудников выполнять часть работы Составление расписания

В составлении расписания большинство менеджеров забывают, что им не нужно делать всю тяжелую работу в одиночку.Предоставление вашим сотрудникам возможности самостоятельно составлять расписание — отличный способ:

• Снять часть бремени
• Поддерживать их вовлеченность в свою работу.

Подумайте о том, чтобы назначить одного или двух лучших сотрудников на каждую смену как способ начать. Затем дайте всем доступ к этому неполному расписанию и позвольте им заполнить, когда они хотят работать.

Если вы хотите попробовать этот метод планирования, разрешите изменения в течение установленного периода времени (возможно, два дня), а затем закройте расписание для внесения внешних изменений.Наконец, пройдите и внесите изменения в соответствии с потребностями каждой смены. Когда все закончится к вашему удовлетворению, снова сделайте расписание доступным для всех.

Если вы планировали все с самого начала, вы можете попробовать этот новый метод в течение нескольких месяцев, чтобы увидеть, как он работает. Это упрощает планирование таких приложений, как Sling. Вы создаете общий документ в Интернете, а затем предоставляете всем доступ к этому документу на несколько дней. Когда придет время завершить расписание, закройте документ, внесите изменения и снова откройте его для просмотра.Это так просто.

7. Дайте возможность сотрудникам найти себе замену

Возложите на своих сотрудников ответственность за поиск замены для работы в смену, когда они не могут работать, — это еще один способ снизить вашу рабочую нагрузку. Вместо того, чтобы попросить сотрудника позвонить вам и сказать, что он не придет сегодня, сотрудник может разослать уведомление, информирующее всех о том, что он болен и ему нужна замена. Командная коммуникационная сеть, упомянутая ранее в статье, является краеугольным камнем этого процесса.

Другие сотрудники, желающие работать, могут ответить так же быстро. То, что с вашей стороны могло занять час или больше и бесчисленное количество телефонных звонков, теперь можно завершить за считанные минуты. Тем не менее, у вас всегда должны быть инструкции, чтобы все не вышло из-под контроля и не повлияло на ваш бизнес. Во-первых, убедитесь, что все знают, что все сделки, замены и замены должны быть одобрены вами, менеджером, и что ничто не является окончательным, пока вы не дадите разрешение.Сообщите всем членам команды, что это положение существует, чтобы каждая смена получала правильное сочетание навыков.

Еще одно хорошее руководство, которое следует иметь, заключается в том, что все замены, обмены и замены должны производиться кем-то, кто выполнил эту работу раньше и все еще может делать это с разумной степенью эффективности. Вам не нужны помощники официанта для повара или помощники повара для официанта.

Требование, чтобы они нашли себе замену, — отличный способ привить вашим сотрудникам чувство зрелости и внимательности.Кроме того, это помогает сотрудникам почувствовать себя вовлеченными в бизнес и подумать о том, что участвует в процессе планирования. Показывая своим сотрудникам, что участвует в создании рабочего графика и поиске замен, вы можете создать ощущение, что график нельзя менять по воле случая. Если они запланированы и могут, им нужно работать.

8. Создайте диаграмму доступности

Иногда сотрудник не может найти замену для оплаты своей смены. Когда это произойдет, вам нужно будет найти кого-нибудь для работы.Бывают такие времена, когда диаграмма доступности делает все намного более плавным.

Чрезвычайные ситуации подойдут. Это неизбежно. Но вместо того, чтобы оставлять все на волю случая, диаграмма доступности может служить вашим «планом Б». Самая простая версия — это просто список каждого сотрудника с указанием дней и времени, в которые они могут работать. Они могут не быть запланированы на все эти дни и часы, и поэтому могут быть готовы взять дополнительную смену здесь или там. Более сложная версия — это еще одно полное расписание, в котором перечислены доступные сотрудники, которые могут приходить в каждую смену.

Думайте о своей диаграмме доступности как о второй строке в баскетбольной команде. Если кто-то не может «играть», у вас есть несколько вариантов, кто захочет уйти со скамейки запасных. В конечном итоге это упрощает процесс замены, убирая из него мысли. Это также может снизить уровень стресса, когда возникает необходимость в замене в последнюю минуту.

9. Имейте резервную копию

Поэт Роберт Бернс однажды написал о схемах мышей и людей и о том, как они так часто идут наперекосяк.Отсюда мы и получаем поговорку: «Самые продуманные планы мышей и людей…», чтобы обозначить тот факт, что независимо от того, насколько тщательно все спланировано, что-то может пойти не так. Если вы какое-то время проработали менеджером, вы хорошо знакомы с этим фактом жизни. Таким образом, даже если у вас есть диаграмма доступности, в которой указаны сотрудники, готовые к работе в короткие сроки, вам может потребоваться резервная копия для этой резервной копии или план C для вашего плана B.

Вот почему мы рекомендуем создать список доверенных и надежных сотрудников, работающих неполный рабочий день, с которыми вы можете связаться, когда все остальные варианты не сработают.Эти работники могут быть бывшими сотрудниками, которые уволились в хороших отношениях, или потенциальными сотрудниками, которые прошли собеседование, но не были приняты на работу. Вы можете подумать, что эти люди никогда не захотят прийти в такое короткое время, но вы никогда не узнаете, пока не спросите. Бывшие сотрудники могут с нетерпением ждать возможности снова поработать с вашей командой, а потенциальные сотрудники могут ухватиться за шанс попасть в дверь.

10. Используйте лучший инструмент для работы

Если вы когда-либо пробовали забить гвоздь отверткой, вы знаете, как важно использовать лучшие инструменты для работы.Создание рабочего графика ничем не отличается. Правильные инструменты могут упростить работу и ускорить ее выполнение.

Даже инструменты, предназначенные для других целей (например, Word или Excel), могут упростить процесс планирования по сравнению с устаревшим методом ручки и бумаги. И теперь, когда облачные вычисления проникают во все уголки делового мира, бесплатные онлайн-версии Word и Excel (например, Google Docs and Sheets) делают этот процесс еще проще.

Итак, хотя вы, возможно, уже используете одно или другое из этих приложений, действительно ли оно лучше всего подходит для работы? Есть ли лучший инструмент? Для ресторанов доступны инструменты, специально предназначенные для ресторанной индустрии.Такие приложения, как Sling, содержат мощные функции, которые помогают упростить составление расписания, чем когда-либо прежде.

Поскольку Sling создан специально для планирования работы ресторанов, не требуется сложного форматирования, чтобы расписание выглядело так, как вы хотите. Нет бесконечных поисков неработающего шаблона. Невозможно придумать способ сделать что-то с помощью программы, предназначенной для других целей. Все, что вам нужно сделать, — это сконцентрироваться на максимально возможном графике.

Затем во время процесса планирования Sling может уведомить вас, когда вы дважды забронировали сотрудника. Он может уведомить вас, если вы забыли запрос на отпуск. Он даже может предложить предложения, которые помогут вам составить идеальный график. Когда расписание составлено, Sling может отправлять автоматические уведомления, чтобы напомнить вашим сотрудникам, что расписание доступно, что были внесены изменения или что у них приближается смена. Действительно, Sling может предоставить все, что нужно опытному менеджеру, чтобы в кратчайшие сроки составить идеальный график работы.Это похоже на то, что у вас есть личный помощник, который ничего не делает, кроме как помогает упростить процесс планирования. И, что самое главное, Sling можно использовать бесплатно.

Лучший способ составить рабочий график

Такое приложение, как Sling, действительно является лучшим решением для создания идеального рабочего графика для вашей команды. Он может помочь вам выполнить все приведенные выше советы, а также предоставить простые способы назначать и отслеживать задачи, создавать страницы в социальных сетях и многое, многое другое. Да, управлять рестораном или любым другим бизнесом всегда будет нелегко.К счастью, Sling может облегчить хотя бы одну часть этой работы. В целом, это может сократить время, которое вы тратите на планирование и обеспечение того, чтобы сотрудники были там, где они должны быть, в нужное время. Так что не ждите. Попробуйте Sling сегодня бесплатно.

Планирование сотрудников: передовой опыт на 2021 год

В этом руководстве вы изучите семь шагов для создания беспроигрышного графика работы сотрудников и управления им; тот, который приносит пользу как вашим сотрудникам, так и вашей организации.

Составление расписания сотрудников сложно.Это жонглирование, заключающееся в прогнозировании потребностей в рабочей силе, управлении запросами и предпочтениями сотрудников и обеспечении покрытия смены. На этом все не заканчивается: планирование сотрудников также включает в себя управление затратами на рабочую силу, соблюдение правил соответствия и при этом максимальную производительность.

Таким образом, график сотрудников служит важной точкой связи между организацией и ее почасовыми сотрудниками. Вот почему эффективное планирование сотрудников помогает улучшить их впечатления, улучшить удержание и удовлетворенность сотрудников.

Согласно нашему отчету об исследовании почасовых рабочих, 87 процентов почасовых работников считают, что контроль над своим графиком работы чрезвычайно важен, а 55 процентов заявили, что они бросили бы свою работу, если бы им не хватало контроля над своим графиком.

Это означает, что качество, с которым расписание сотрудников планируется, публикуется и доводится до сведения, напрямую влияет на их удовлетворенность, «неявки» и, в конечном итоге, на текучесть кадров. Текучесть кадров на 174% выше без возможности планирования в реальном времени.Неудивительно, что это так. Согласно недавнему исследованию, опубликованному в American Sociological Review, «постоянная нестабильность рабочего графика связана с психологическим стрессом, плохим качеством сна и несчастьем».

87 процентов

сказали, что уйдут с работы, если им не удастся контролировать свой график.

55 процентов

сказали, что уйдут с работы, если им не удастся контролировать свой график.

Помимо затрат, связанных с текучестью кадров, расписание сотрудников влияет на многие другие аспекты деятельности, включая затраты на рабочую силу, производительность и соответствие отраслевым нормам, внутренней политике, а также трудовому законодательству.Планирование персонала вручную часто неэффективно и обременительно для сложных операций (но может хорошо работать для малых предприятий). Когда «большая тройка» американских автопроизводителей перешла от ручного к автоматизированному составлению расписания сотрудников, они увидели значительный рост эффективности и контроля затрат, сэкономив 800 долларов на сотрудника на расходах на рассмотрение жалоб и 1,5 миллиона долларов на ненужных сверхурочных в течение первого года внедрения.

Текучесть кадров на 174% выше без возможности планирования в реальном времени.

Bersin от Deloitte

Здесь мы расскажем о семи проверенных шагах, которые вы можете предпринять, чтобы оптимизировать и улучшить процесс планирования работы сотрудников. Мы понимаем, что не существует универсального подхода, поэтому включайте только те меры, которые лучше всего подходят для рабочего процесса планирования сотрудников вашей организации.

---

Шаг 1: Определение потребностей в рабочей силе

Во-первых, четко определите, какие трудовые ресурсы необходимы для достижения производственных целей. Поскольку все основано на главном расписании, которое соответствует вашим производственным целям, планирование рабочей силы имеет важное значение для правильного выполнения.Вам нужно:

Карта потребностей в зависимости от ролей и местоположения

Важно определить точные ресурсы, необходимые для каждой роли, в зависимости от местоположения и продолжительности смены. Например, супервизору могут понадобиться четыре оператора и два других квалифицированных специалиста с 6:30 до 15:00. для выполнения производственных задач за первую смену. Существует бесчисленное множество способов определить местоположение (например, отделы или линии), поэтому убедитесь, что вы четко и последовательно классифицируете местоположения. Вы можете организовать ресурсы для каждой роли разными способами, например, в виде сетки на доске, в электронной таблице или с помощью программного обеспечения для планирования работы сотрудников.

Определите исторические тенденции

Просмотр данных за прошлые периоды планирования может помочь вам предвидеть потребности и справедливо планировать сотрудников. Быстрый анализ вашей производственной истории или истории объемов может показать, что ваш бизнес имеет тенденцию иметь больше потребностей в определенные дни недели или в пик сезона, оправдывая решение о назначении большего количества сотрудников в этот период времени для поддержки спроса. Использование прошлого опыта для прогнозирования ваших кадровых потребностей поможет в планировании как более загруженных, так и более медленных периодов в течение года.

Определить необходимые квалификации

Это необходимый шаг для каждой смены. Если у вас есть процесс отбора людей на смену, вы получите нужных сотрудников в нужное время. Например, предположим, что вам нужно всего четыре оператора для смены поворота, но по крайней мере один должен пройти обучение работе с определенной машиной. Наличие плана по квалификации доступных сотрудников до того, как вы их составите, гарантирует, что у вас есть нужные сотрудники, запланированные в нужное время.

Объедините время и посещаемость

Использование технологии для отслеживания времени и посещаемости повышает эффективность процессов планирования рабочей силы за счет автоматизации. Если на вашем рабочем месте не используется программное обеспечение для учета рабочего времени, вы можете попробовать добавить эту функцию в службу программного обеспечения для планирования рабочего времени вашего сотрудника.

---

Шаг 2: оценка пула рабочих

Как только вы точно поймете, сколько рабочей силы вам нужно, пора оценить, соответствуют ли ваши текущие трудовые ресурсы этим потребностям.Помимо почасовой оплаты, на этом этапе вам может потребоваться учесть любые ресурсы, не связанные с персоналом.

Вот несколько важных факторов, которые следует учитывать при оценке:

План впереди

Предстоящий праздник или длинные выходные могут повлиять на ваш доступный трудовой запас. Заблаговременное планирование этих изменений избавит вас от попыток заполнить пропущенные смены в последнюю минуту.

Анализируйте и распределяйте ресурсы

Если приближается напряженный сезон и вы прогнозируете значительное увеличение потребностей в ресурсах, оцените, что вам понадобится, по роли, местоположению и доступности.Дайте себе дополнительное пространство сверх ожидаемого спроса, чтобы убедиться, что вы можете выделить достаточно ресурсов.

Включить все ресурсы в расписание

Например, если на складе есть вилочные погрузчики для использования своим персоналом, оборудование должно быть добавлено к сменам в рабочем графике, чтобы обеспечить надлежащее покрытие.

Программное обеспечение для планирования персонала

Точное прогнозирование потребностей в ресурсах имеет важное значение, но может быстро усложниться, когда задействованы не связанные с персоналом ресурсы, почасовые потребности в работниках и колеблющийся спрос.В сложных средах планирования огромным подспорьем является технология планирования рабочей силы. Такие инструменты, как Планировщик спроса Shiftboard, используют сложные алгоритмы для прогнозирования ресурсов на основе исторических моделей.

---

Шаг 3. Определение правил планирования

Стаж, сверхурочная работа, местонахождение и сертификаты — общие факторы, которые необходимо отразить в почасовом графике. Правила планирования, основанные на этих факторах, также могут быть уникальными для вашей организации, поэтому четкие рекомендации чрезвычайно важны.Чтобы избежать путаницы, перед назначением смен убедитесь, что все менеджеры понимают политику или правила.

Соблюдение законов о безопасности, занятости и труде

Убедитесь, что сотрудники не работают дольше, чем разрешено законом, правилами профсоюзов или руководящими принципами управления утомляемостью. Вам также необходимо будет отслеживать и соблюдать любые внутренние или внешние ограничения сверхурочной работы.

Стаж

Присваивается ли сотрудникам статус стажа на определенные смены? Эти рекомендации также необходимо будет отразить при составлении расписания.

Обучение и сертификация

Требуется ли для определенных смен персонал, прошедший специальную подготовку? Если это так, установите правила, гарантирующие, что только люди с текущими сертификатами будут рассматриваться для назначения во время этих смен.

---

Шаг 4: Назначение смен сотрудников

Теперь, когда график вашего сотрудника намечен, все понимают правила и вы уверены, что сможете удовлетворить свои потребности в ресурсах, пришло время заполнить открытые смены.Места и время уже должны быть определены на этом этапе. Как только они появятся, вы можете сосредоточиться на том, чтобы привлечь нужных людей в нужное место в нужное время.

На этом этапе полезно обдумать свой подход. Ваши смены назначаются менеджерами, запрашиваются персоналом или что-то среднее? Распространенным подходом является планирование сверху вниз, когда менеджеры создают расписание и назначают смены, которые соответствуют потребностям в ресурсах с минимальным участием сотрудников. Этот подход часто используется в статических, повторяющихся недельных расписаниях.

Планирование снизу вверх, когда сотрудники записываются на открытые смены, которые они имеют квалификацию для работы, является дополнительным подходом к планированию сверху вниз. Эта стратегия самообслуживания может значительно сократить время планирования для менеджеров. Хотя не во всех случаях практично, восходящее планирование увеличивает удовлетворенность и удержание сотрудников, предоставляя им больше автономии в отношении своих графиков работы.

Независимо от того, какой подход вы выберете, при создании расписания сотрудников полезно учитывать, как распределяются смены.Чтобы добиться максимальных результатов, учитывайте следующие ключевые критерии:

Квалификация

Используйте определенные критерии навыков и компетенций, чтобы гарантировать, что все сотрудники, назначенные в смену, соответствуют предъявляемым к ней требованиям. Назначение сотрудников с просроченными полномочиями может представлять значительный юридический риск и большие штрафы. Перед назначением на смену важно убедиться, что у сотрудников хорошая репутация.

Правила планирования

Применить все определенные правила планирования. Возможно, вам придется учитывать правила стажа, сверхурочной работы или другие правила, уникальные для вашей организации или отрасли.

Эффективность сотрудников

Иногда вам нужны ваши лучшие люди на работе, но определить их бывает сложно. Это особенно верно в больших или сложных организациях, где сотрудники выполняют несколько ролей. Отслеживайте рейтинги производительности, чтобы знать, кого планировать, когда это наиболее важно.

Наличие

Проблемы с доступностью сотрудников — от заявок на отпуск до отпусков различного рода — являются главной движущей силой изменения графика. Во время пандемии работодатели также должны учитывать просьбы сотрудников об изменении расписания из-за колебаний школьного расписания для детей, ухода за близкими с COVID-19, а также когда они подверглись заражению и должны быть помещены в карантин.Использование инструмента, который показывает вам доступность в режиме реального времени — например, тех, которые доступны в наборе инструментов Shiftboard — может иметь решающее значение для того, чтобы сотрудники были довольны, при этом создавая эффективный график.

Настройки

Когда вы принимаете во внимание предпочтения сотрудников, вы сокращаете количество запросов на изменение. Что еще более важно, вы повышаете удовлетворенность сотрудников, снижая количество прогулов и текучести кадров.

Конфигурация расширенного профиля

Вероятно, у вас есть обширная информация о ваших сотрудниках, которую вам нужно использовать при планировании и составлении отчетов.Эта информация часто включает роль, уровень должности, учетные данные, стаж, ставки заработной платы и предпочтения доступности для каждого сотрудника. Если вы используете программное обеспечение для планирования работы сотрудников, убедитесь, что оно поддерживает данные вашего профиля.

Автоматическое назначение смен

Назначение смен обычно является наиболее трудоемкой частью процесса планирования. Подбирать людей по позициям вручную сложно, а уточнить все детали — непросто. Программное обеспечение для составления расписания сотрудников может помочь.Ищите возможность автоматически назначать смены на основе множества правил. Дополнительные функции, такие как смена смены и автоматическое заполнение в режиме ожидания, также часто чрезвычайно полезны.

Плохое расписание персонала может иметь серьезные последствия для непрерывной работы, даже если это не выглядит так, как на поверхности. В средах с высокими ставками разработайте формальный процесс проверки затрат, соответствия и других ключевых факторов.

Опубликуйте и сообщите расписание, чтобы все знали, где и когда его найти.Решения для онлайн-планирования гарантируют, что каждый будет иметь доступ к своим расписаниям в любое время и в любом месте — и они будут уведомлены о любых изменениях.

---

Шаг 5: Управление изменениями расписания

Недавние мировые события доказали, что все может измениться в одно мгновение, а это значит, что планирование никогда не прекращается. Независимо от того, насколько безупречно ваше расписание на момент публикации, оно обязательно изменится с той минуты, когда оно было опубликовано, до тех пор, пока оно не перестанет быть активным.

Эффективное управление изменениями означает быстрое и эффективное реагирование на изменения.Это также требует общения с вашими сотрудниками в режиме реального времени. Внимательно следите за следующими распространенными причинами изменения расписания:

Колебания спроса

В течение периода планирования потребности в рабочей силе могут увеличиваться или уменьшаться. Резервные пулы, состоящие из частично занятых или временных сотрудников, которые могут работать в короткие сроки, являются популярным решением для управления скачками. С другой стороны, падение спроса может быть более серьезным. Если у вас есть значительный и гибкий резервный пул, вы можете укомплектовать последние 10–15% потребностей обычного графика с помощью дополнительного персонала.Это обеспечивает буфер как для увеличения, так и для снижения спроса.

Изменения в доступности сотрудников

Доступность часто является основной причиной изменений в расписании сотрудников. Многие организации требуют, чтобы сотрудники определяли подходящую замену после публикации графика. Это может привести к неоднозначным результатам в зависимости от размера и сложности организации. Программное обеспечение для составления расписания сотрудников, которое обеспечивает возможность смены смены, позволяет сотрудникам размещать и принимать открытые смены в режиме реального времени.Менеджеры могут настроить этот рабочий процесс для автоматической обработки изменений или запроса утверждения. Это жизненно важная функция для сотрудников, которым могут потребоваться изменения расписания, связанные со здоровьем.

Неявка сотрудников

Реагировать на ситуацию в последнюю минуту — это стресс. Списки вызовов и текстовые сообщения не помогут быстро найти подписку в последнюю минуту. Создайте пул «горячего резерва», состоящий из небольшого числа очень гибких сотрудников, которые могут подключиться в любой момент. Эти пулы часто включают сотрудников, занятых неполный рабочий день, временных рабочих и даже сотрудников, работающих полный рабочий день, которые жаждут возможности сверхурочной работы.

Средства связи

Целенаправленная коммуникация в реальном времени также жизненно важна для эффективного управления изменениями. Популярность смартфонов делает обмен текстовыми сообщениями важным инструментом для связи с сотрудниками, поэтому мобильный доступ может быть важен для вас. Сочетание возможностей программного обеспечения для планирования и мобильных технологий — фантастический способ улучшить общение. Тем не менее, вы хотите, чтобы и менеджеры, и сотрудники имели круглосуточный доступ к своим расписаниям, чтобы они могли мгновенно взаимодействовать и настраиваться на лету.

Интеграции

Если вы используете разные технологии для управления сотрудниками и их расписаниями, интеграция между системами имеет важное значение. На многих рабочих местах расписание является ключом к повседневной работе. Программное обеспечение для планирования персонала может быть интегрировано с системами управления заработной платой и человеческим капиталом для автоматизации бизнес-процессов. Убедитесь, что ваши технологические интеграции хорошо работают в вашей организации.

Сотрудники, имеющие возможность управлять своим расписанием в режиме реального времени, довольны в 6 раз больше, чем те, у кого нет.

Абердин Групп

---

Шаг 6: Измерение, изучение и корректировка

Конец периода планирования одной смены означает, что скоро начнется новый период. Такие точки перехода часто служат триггерами для расчета заработной платы и многочисленных операционных отчетов.

В эти переходные моменты критически важно отступить, чтобы оценить эффективность планирования рабочей силы за предыдущий период. В этих периодических обзорах должны участвовать заинтересованные стороны из сфер бизнеса, человеческих ресурсов и финансов.Обязательно включите в свой обзор следующие области:

Точность прогнозов

Сравнение прогнозируемой потребности в ресурсах с фактической — ключевой момент. Как планировщик, у вас есть уникальная перспектива. Используйте его для анализа отклонений и совместной работы в вашей организации, чтобы повысить точность прогнозов. Кажущееся незначительным улучшение может иметь большое влияние на ваш бизнес.

Оценка ресурсов

Очень важно отслеживать и измерять состояние ваших пулов трудовых ресурсов.При проверке доступности сотрудников учитывайте период времени и ожидаемый спрос. Например, заметив резкое увеличение количества совпадающих запросов на отпуск, вы сможете заранее скорректировать расписание. Кроме того, мониторинг пулов ресурсов, привязанных к критически важным ролям, поможет вам всегда наполнять их лучшими специалистами. Если вы используете программное обеспечение для планирования сотрудников, у вас есть богатый источник данных, от рейтингов навыков до данных о посещаемости.

Процессы планирования рабочей силы

Проверяйте ключевые процессы с другими составителями графиков, руководством и сотрудниками и регулярно проверяйте любые идеи по улучшению.В посменной рабочей среде график оказывает значительное влияние на производительность и моральный дух сотрудников. Отзывы сотрудников откроют возможности, которые трудно увидеть с точки зрения планирования.

Аналитика и отчетность

Правильное программное обеспечение для планирования соберет данные, необходимые для оценки и анализа. Благодаря новому пониманию ваших данных вы можете полностью оптимизировать процесс планирования.

---

Шаг 7. Оптимизация с помощью технологий

Программное обеспечение

для составления расписания персонала превосходно делает процесс составления расписания сотрудников более эффективным для управления — особенно во время постоянных изменений, вызванных непредвиденными событиями.Это также помогает обеспечить соблюдение многих правил и положений, влияющих на рабочие места, работающие посменно.

Настраиваемое программное обеспечение для составления расписания сотрудников имеет надежные функции, которые значительно улучшают процесс составления расписания:

• При определении потребности в рабочей силе и дефицита рабочей силы особенно полезны инструменты прогнозирования спроса.
• Интегрированная функция учета рабочего времени и учета рабочего времени исключает ручную обработку.
• При создании графиков работы сотрудников мгновенный доступ к информации профиля сотрудника гарантирует, что в расписание будут включены только квалифицированные и имеющие на это право люди.
• Инструменты двусторонней связи в реальном времени и автоматическое назначение смен помогают составителям графиков эффективно управлять ежедневными изменениями расписания.
• Возможности аналитики и отчетности позволяют в реальном времени получать информацию о том, что работает, а что нет, поэтому процесс планирования постоянно оптимизируется.
• Составление графика сменной работы может быть трудным и трудоемким, но технологии могут помочь вам сделать его более эффективным и простым в управлении.
• Узнайте больше о том, как программное обеспечение для составления расписания сотрудников Shiftboard позволяет осуществлять стратегическое планирование.

8 простых советов, которые помогут вам составить график сотрудников

Ваши сотрудники совмещают учебу, семью или дополнительную работу… а вы пытаетесь совмещать все , что , в своем рабочем графике. Это непросто, и это достаточно серьезная тема, которую Конгресс США поднял, создав закон, регулирующий ее посредством «Закона о действующих графиках». Хотя цель заключалась в защите сотрудников, которым могут навредить непредсказуемые методы планирования, владельцы бизнеса знают, что планирование сотрудников никогда не бывает легким делом, и имеют такой же личный интерес в процессе, как и все остальные.

Хорошие новости: это не должно быть сложно. Вот восемь простых советов, которые помогут более эффективно планировать сотрудников:

1. Определите истинное нарушение расписания.

Есть два человека, которые планируют злоупотребление расписанием: ваш сотрудник и вы (или ваш менеджер по расписанию).

Начнем с сотрудников. Большинство ваших сотрудников великолепны. Они хотят делать хорошую работу, а не для того, чтобы создавать проблемы. Когда они просят изменить расписание, они действительно в этом нуждаются.Они не пытаются уйти с работы или каким-либо образом манипулировать вами или другими сотрудниками, чтобы добиться лучших смен. Нарушение расписания может быть:

• Постоянно просит изменения в расписании пятницы или понедельника.
• Просьба уйти пораньше несколько раз в неделю.
• Переключение с людьми, чтобы получить смены с более высокими чаевыми.
• Избегание смены с обременительными задачами (складирование полок, инвентарь и т. Д.)
• Не явился, когда вам сообщили, что вы не можете найти замену и они должны приступить к работе.
• Запрашивать в последний момент изменения в их расписании без уважительной причины (например, в семье или в неотложной медицинской помощи).
• Всегда иметь одинаковые или похожие чрезвычайные ситуации, которые не позволяют им работать в запланированные смены.

Если это происходит, вы сможете определить это с помощью программного обеспечения для планирования вашего сотрудника. Кроме того, используйте то, что вы (надеюсь) изложили в своем справочнике для сотрудников относительно решения этого вопроса. Поговорите с сотрудником наедине, чтобы узнать, действительно ли в его жизни кризис или он нарушает график.

Когда вы (или менеджер) являетесь виновником злоупотреблений в планировании, все выглядит немного иначе.

• Дежурный график. Это часто принимает форму планирования работы по вызову, что означает, что вы назначаете сотруднику работу в определенное время, но это только потенциально будет использоваться. Если они не нужны, их не вызывают. Расписание дежурства не позволяет им работать в другом месте, но не гарантирует им работу или доход. Планирование дежурства очень удобно для работодателя, но это ужасный способ обращения с сотрудниками.

• Отмена в последний момент. В некотором смысле отмена запланированной смены сотрудника в последний возможный момент немного похожа на составление графика по вызову. У них нет времени работать в другом месте или строить другие планы, но вы не зацикливаетесь на том, что платите им, потому что они вам не нужны. Время от времени сотрудник может наслаждаться выходным здесь и там, но для большинства сотрудников с почасовой оплатой им особенно нужен этот доход. Отмена расписания в последнюю минуту сильно ударила по их бюджету.

• Планирование и обновление расписаний вплоть до сети. Некоторые работодатели создают график для работников только за несколько дней (а некоторые — только за несколько часов, что намного хуже). Это лишает ваших сотрудников возможности строить другие планы, и вся их жизнь, будь то социальная деятельность или получение смены для другой работы, находится в подвешенном состоянии. Если у вашей компании еще нет политики, рассмотрите вариант, в котором это неприемлемо.

• Продление смены сотрудников сверх установленного времени. Принуждение или ожидание того, что сотрудники будут работать дольше установленного срока, является совершенно несправедливым. Хотя они могут делать это, чтобы получить лишние часы или потому, что боятся сказать «нет», вам нужно спросить их, готовы ли они это сделать, вместо того, чтобы ожидать, что они это сделают. Если они не могут или не хотят, их не следует наказывать. Это та область, где злоупотребления в расписании или поведение других сотрудников могут повлиять на ваших лучших сотрудников. Если кто-то не приходит на смену вовремя, другие должны восполнить пробел.

Владельцы бизнеса обычно не хотят злоупотреблять своим расписанием сотрудников. В конце концов, вы заботитесь о чистой прибыли и пытаетесь найти идеальный баланс между достаточным количеством сотрудников, работающих без оплаты слишком многих. Вы не хотите, чтобы у вас был дефицит и избыток кадров. И у вас могут быть разовые сценарии, которые потребуют от вас внесения изменений в последнюю минуту или запроса сотрудника, может ли она быть на связи. Но составление расписания злоупотреблений, как описано выше, заставит сотрудников уволиться, и вы не должны делать их привычкой.

Как только вы узнаете, как выглядит злоупотребление расписанием, вы поймете, имеете ли вы дело с дисциплинарной проблемой или с настоящей проблемой расписания. Отношение к проблеме расписания как к дисциплинарной проблеме или наоборот будет стоить вам ценных сотрудников.

Помните, вы пытаетесь удержать своих сотрудников, а не прогонять их. Злоупотребление расписанием, которое вы делаете или позволяете планировать злоупотребления со стороны других сотрудников, отправит ваш лучший и самый ценный ресурс в упаковку.

Инвестируйте в программное обеспечение для планирования работы сотрудников, вы можете повысить продуктивность своей организации и использовать сэкономленное время для развития других областей своего бизнеса.

2. Если вам необходимо пользоваться услугами по вызову, нанимайте специально для этого.

Опять же, дежурство по вызову — отличный инструмент для работодателей, потому что он предоставляет банку работников, не тратя деньги без необходимости.

Когда сотрудник принимается на работу, понимая, что его ждут по вызову, он знает, во что ввязывается. Дежурный работает только в том случае, если сотрудник согласен с изложенными вами условиями и четко понимает, что это означает. При использовании этого подхода вы:

• В вашем справочнике должны быть специальные правила по вызову, подробно описывающие, что требуется от сотрудников и от вас.
• привлечет людей, которым нравится идея дежурства по вызову и которые действительно ищут такую ​​работу.
• Вероятно, собираются найти сотрудников, которым работа не нужна как единственная финансовая поддержка, но у которых есть другие интересы.

Дежурный не работает для людей, которые сначала не соглашаются с ним или не понимают, что это не означает стабильной зарплаты. Вы должны четко это понимать, прежде чем переходить к работе по вызову.

3. Знайте свое дело.

Невозможно хорошо распланировать сотрудников, если вы не знаете своего дела.Чтобы составить успешный график, не прибегая к оскорбительным приемам, вы должны знать:

• Создайте свой график с большим количеством слотов на самые загруженные дни. В какие часы, дни и месяцы вы наиболее заняты. Поймите времена года, время обеда приближается — все, что относится к вашему бизнесу. Подсказка: посмотрите на свое программное обеспечение для планирования, чтобы получить представление об этих вещах.

• График правильного типа сотрудников. Вам нужны сотрудники для выполнения всех необходимых задач.Вам не нужны все кассиры или все повара. Выясните, что нужно для того, чтобы все работало бесперебойно.

Несвоевременное выполнение графика — выгорание сотрудников и разочарование клиентов. Перенесите график, и у вас будут стоять сотрудники, теряющие мотивацию что-либо делать, а вы теряете деньги.

4. Знайте своих сотрудников.

У вас в основном сотрудники колледжа или средней школы? У вас есть много мам или пап, которым приходится отвозить своих детей в школу и забирать их? Было бы легче изменить смены, чтобы учесть это?

Знание графика жизни ваших сотрудников имеет решающее значение для того, чтобы помочь вашему графику соответствующим образом измениться.Когда вы знаете своего сотрудника, вы можете составить график с сочувствием и не заставлять его постоянно бояться его просьбы об изменении графика. Для этого нужно задавать правильные вопросы.

Вот несколько вопросов, которые следует задать, чтобы лучше узнать своих сотрудников:

• Вы предпочитаете утреннюю, дневную или вечернюю смену?
• Вы ищете работу неполный или полный рабочий день?
• Какое у вас расписание занятий в семестре?
• Каковы ваши сильные стороны на этой должности?
• Есть ли у вас ограничения на сверхурочную работу?
• Планируется ли у вас отпуск, о котором мы должны знать?
• Какие праздники у вас самые важные?

5.Знайте, как сообщить свое расписание.

Вы диктатор, когда дело касается вашего графика?

Если ваши сотрудники не понимают, как и почему отстают от графика, они должны работать, недовольство может расти. На собраниях или в ходе регулярного общения с сотрудниками сообщайте им, почему, например, на предстоящие выходные вы планируете больше, чем обычно, или почему так важно иметь трех человек в утреннюю смену, даже если это кажется ненужным.

Уметь объяснить, почему у вас такой график, как он функционирует и почему сотруднику разрешено (или не разрешено) вносить изменения в расписание.Покажите им более широкую картину, чтобы они увидели, как работа, которую они выполняют, и когда они ее делают, влияет на бизнес.

6. Упростите для сотрудников законные просьбы об изменении расписания.

Насколько сложно сотруднику просить об изменении своего графика? Придется ли им пройти через 20 вопросов и третью степень и множество обвинений? Опять же, если у вас нет сотрудника, постоянно нарушающего ваш график, вам следует работать с ним. Это означает:

• Система запроса изменений. Сотрудник просто звонит в ваш офис и говорит всем, кто отвечает, что они не могут прийти завтра, а затем кладет трубку? Они отправляют случайный текст? Или у вас есть конкретная процедура, кому звонить и как получить разрешение? Это должно быть частью вашего справочника сотрудника, включая то, кому звонить, сколько уведомлять и что произойдет, если вы не соблюдаете процедуру.

• Специальный инструмент связи. Старшие сотрудники могут предпочесть телефон, а младшие хотят отправить текстовое сообщение.Может быть сложно разместить всю информацию на разных коммуникационных платформах. Убедитесь, что ваши сотрудники понимают, какой метод следует использовать при сообщении об изменениях в расписании. Когда я работаю, вы можете найти замену на ходу. Как только вы получите уведомление о том, что кто-то не может выполнить определенную смену, вы можете немедленно обратиться к соответствующим сотрудникам и уведомить их о том, что вы ищете замену.

• Политика в отношении негласных изменений. Если сотрудник находит замену без вашей помощи, создает ли это для вас проблемы? Если это так, убедитесь, что они знают, что вы должны знать об изменении расписания.Если нет — отлично. Некоторые сотрудники могут найти друзей для работы в свою смену, когда это возникнет. Тем не менее, вы должны быть в курсе, чтобы знать, есть ли у вас сотрудник, который злоупотребляет расписанием. Этому «другу» легко начать испытывать негодование, даже если он продолжит смену.

• Понимание того, что такое злоупотребление расписанием. Ваши сотрудники должны знать, что вы считаете чрезмерным в отношении изменений в расписании, и при каких обстоятельствах изменения недопустимы.Четко изложите в справочнике, что вы считаете нарушением расписания.

По сути, пока сотрудники знают, чего вы от них ждете, если им нужно изменить график, и что вы не доставляете им трудностей в рамках установленных вами ограничений, все будет идти гладко.

Если вы заметили, что отличный сотрудник борется с определенной сменой в определенный день, подумайте о том, что вам нужно постоянно корректировать график и вообще не помещать их в него. Боязнь просить об изменении расписания может привести к тому, что отличная работа потеряет свой блеск.По возможности упростите задачу для своих замечательных сотрудников, но обратите внимание на моменты, когда они постоянно не могут работать, и посмотрите, сможете ли вы найти другой порядок расписания.

7. Найдите сотрудников, заинтересованных в работе в дополнительные смены.

У некоторых сотрудников сложная и загруженная жизнь, и они не будут заинтересованы в сменах или дополнительных сменах. Их нельзя за это наказывать. Вместо этого найдите сотрудников:

• Готов. Не все сотрудники хотят брать дополнительные часы. Вы не хотите, чтобы работал кто-то, кто не хочет там находиться; это повлияет на других сотрудников и клиентов. Вы когда-нибудь были в ресторане, и официант жаловался, сколько им приходится работать? Это неприятный опыт.

• Гибкий. У некоторых сотрудников более гибкий образ жизни, и они могут работать посменно. Другие могут захотеть, но их гибкость ограничена.

• Квалифицировано. Вы должны знать, какие сотрудники имеют квалификацию для работы в свободных местах в расписании.

Вы можете управлять этими данными в электронной таблице или даже в чем-то столь же простом, как список на листе бумаги, используя их для телефонного звонка или текстового сообщения.

Приложение «Когда я работаю» упрощает работу, предлагая доступные смены сотрудникам, которым вы хотели бы их предложить. Отправьте его в список, и первый ответивший получит смену.

8. Упростите доступ сотрудников к расписанию.

Ваше расписание — это лист бумаги, прикрепленный к стене комнаты отдыха? Приходится ли вашим сотрудникам часто останавливаться или звонить в ваш офис и просить других сбегать туда и проверять расписание? Это напрасная трата времени — как для работника на часах, который должен перестать работать, чтобы передать расписание, так и для сотрудника, не работающего на часах.

Предоставление доступа к вашему расписанию в Интернете, чтобы каждый мог легко получить к нему доступ, где бы они ни находились, — огромная помощь. Кроме того, помогает отправка предупреждений или сообщений, чтобы сообщить им, когда внесенные вами изменения повлияют на них.Сотрудники заняты; они могут забыть проверить, не отправляете ли вы им личное сообщение.

Вы могли бы рассмотреть:

• Когда я работаю: Это самый простой способ планировать, общаться и отслеживать время с вашими сотрудниками. С When I Work ваши сотрудники получают круглосуточный доступ к своим графикам работы через свои смартфоны и веб-приложение. Они также получают напоминания о смене, могут входить и выходить со своих собственных устройств и могут использовать приложение для отправки запросов на изменение расписания (свопы, сбросы и отключение).Чтобы упростить планирование, функция автоматического назначения автоматически назначает неопубликованные OpenShifts сотрудникам, которые вы можете просмотреть и опубликовать.

Экономьте 8 часов в неделю за счет планирования с помощью функции «Когда я работаю»

Зарегистрируйтесь и бесплатно составьте расписание для своих сотрудников.

• Google Диск: Используя электронную таблицу или Google Doc, вы можете создать расписание в облаке и поделиться им со своими сотрудниками. Установите его только для чтения и используйте различные функции (комментарии, заметки и т. Д.).), чтобы помочь в общении. Таблицы Google, например, отправят электронное письмо человеку, если вы упомянете его в комментарии, используя его дескриптор. Вы также можете уведомить всех, у кого есть доступ к вашему онлайн-расписанию, о внесении изменений в документ. Сотрудники могут использовать мобильное приложение Drive для отслеживания расписания, а также свой компьютер. Хотя это не высокотехнологичное решение, оно простое, бесплатное и вы можете сделать это прямо сейчас, чтобы сделать его доступнее для всех ваших сотрудников.
• Windows OneDrive: Подобно Google Диску, вы можете создать свою электронную таблицу или документ в облаке и предоставить к ним доступ определенным сотрудникам.Сотрудники могут использовать мобильное приложение или любой веб-браузер, чтобы проверить расписание.

–

Проблемы с расписанием приводят к недовольству сотрудников и, в конечном итоге, недовольству клиентов. Вы не хотите ни того, ни другого, потому что и то и другое будет дорого заменить, когда они уйдут. Когда дело доходит до планирования, гибкость, общение и понимание являются ключом к тому, чтобы все были счастливы.

(PDF) Основы планирования посменной работы

ТАБЛИЦА

OF

СОДЕРЖАНИЕ

Стр.

Предисловие

…………………………………………… ………………………………

v

Сумма

месяц

.. ………………………………………….. ……………………………

vi

ГЛАВА

I-ВВЕДЕНИЕ

…. …………………………………………..

1

Раздел

Справочная информация

Информация

………………………………………………

1

Раздел

B — Посменная работа

Усталость

………………………………………….. ………..

4

Раздел

C-

Посменная работа

и

Безопасность

……………… …………………………………

7

Раздел

D— Календарь

Арифметика

для

Shifiwork

Планирование

………………………

11

ГЛАВА

2-ДЕВЯТЬ

ПРИНЦИПЫ

…….. …………………………………….

12

Раздел

A-Circadian

Стабильность

……………………………

.. 13

Раздел

Принципы В

из

Хроногигиена

………………………………. ………..

16

Раздел

Сотрудник C-Shift

Удовлетворенность

…………………………………………… .

21

ГЛАВА

3-ДЕВЯТЬ

КОМПОНЕНТЫ

…………………………… ……………

25

Раздел

A-People

…………………. ………………………………………….. ..

25

Раздел

B-Time

…………………………….. ………………………………….

29

Раздел

C- Базовая

Структура

…………………………………………… …………

34

Раздел

D-взаимодействия

……………………. …………………………………….

37

ГЛАВА

4-ГРАФИК

МЕТОДЫ

И

ПРИМЕРЫ

……………

42

Раздел

A-

Шаги

и

Инструменты

…………………………………………….. ……….

42

Раздел

B-4-Crew

Solutions

…………………. ………………………………..

49

Раздел C- 3-Экипаж

Решения

………………………………………. …………..

50

Раздел

D — 2 экипажа

Решения

…………….. …………………………………….

52

Раздел

E-

5 человек

Решения

.. ………………………………………….. ………..

52

Раздел

F-

l-Crew

Solutions

………………. ……………………………………..

54

Раздел

G — Комплекс

Планы

………………………………………………………

55

ГЛАВА

5-ОЦЕНКА

……………………………………. …………..

58

Раздел

A-

Объем

из

Оценка

…………… ……………………………………

58

Раздел

B-Ethical

Проблемы

………………………………………………………

61

Раздел

Анкеты C

и анализы

. ………………………………………..

62

ГЛАВА

6-ПРИМЕРЫ

…………………………………. ………………..

67

Раздел

A-

Simple

4-Crew

Problem

……. ……………………………………..

67

Раздел

B — 3 экипажа

Размещение

…………….. ………………………………….

69

Раздел C-

Комплекс

График

…………………………………….. ……………

71

ГЛАВА

7-ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ

ЧТЕНИЕ

………………. …………………..

77

ПРИЛОЖЕНИЕ

1.

ГЛОССАРИЙ

……………………………………… …………

78

ПРИЛОЖЕНИЕ

2.

SAflE

и

FASTYm

…………….. …………………………..

80

ПРИЛОЖЕНИЕ

3.

ПЕРЕМЕЩЕНИЕ

ДЛИНА

ИЗ

4,6

И

24

ЧАСОВ

………………

83

ПРИЛОЖЕНИЕ

4.

УСТАЛОСТЬ

КОНТРОЛЬНАЯ КАРТА

………

e

…………………..

87

ПРИЛОЖЕНИЕ

5.

SHIFTWORK

ОПРОС УДОВЛЕТВОРЕНИЯ

…………………

90

СПИСОК

ИЗ

ЦИФРЫ

Рисунок

1.

Относительный

риск

травм

и

несчастных случаев на

трехсменном

…………..

8

Рисунок

2.

Относительная

реальная работа

скорость и

точность

измеряет

на

часах

из

день.

………………………………………… …..

9

Рисунок

3.

Относительный

риск

из

травм

и несчастных случаев

в течение

четыре 30-минутных

работа

.

.i

Расписания и смены — Справочный центр

Какие планы могут использовать эту функцию? Pro, предприятие

Знание о доступности работы членов команды может помочь администраторам эффективно планировать смены, и многие администраторы уже хранят эту информацию на бумаге. Crew позволяет автоматизировать аспект доступности, приближая информацию команды к фактическому процессу планирования.

Включите Доступность сотрудников из списка надстроек на вкладке «Администратор», нажав «Добавить».

Добавьте функцию доступности на вкладке «Администратор»

Вы можете выбрать, как часто будет отправляться автоматический запрос о доступности вашей команде — каждые шесть месяцев или один раз в год — нажав кнопку «Управление» доступностью сотрудников на вкладке «Администратор». Нажмите «Готово», чтобы сохранить свой выбор. Выберите «Никогда», если вы предпочитаете отправлять запросы о доступности в удобном для вас темпе. Продолжайте читать, чтобы узнать, как это сделать.

Выберите частоту запросов о доступности

Вы также можете установить напоминание о завершении, чтобы члены группы получали напоминание о необходимости заполнить информацию о своей доступности до установленного срока.

Выберите период времени для напоминания о завершении

Пользователи

Crew Pro и Enterprise имеют возможность включить структурированную доступность, чтобы упростить планирование для менеджеров, позволяя сотрудникам сообщать о своей доступности работы в более структурированном формате. Включите «Включить структурированную доступность».

Администраторы

Pro и Enterprise могут включить структурированную доступность

Структурированная доступность позволяет

• • Более структурированный просмотр и подтверждение запрошенной доступности
  • Требовать одобрения администратора после того, как участники команды представят информацию о доступности
  • Установить минимальное или максимальное количество часов в неделю
  • Установить минимальное или максимальное количество часов в смену
  • Разрешить доступность в будущем
  • Разрешить заметки

После того, как вы добавите доступность сотрудников в свои надстройки, вы увидите функцию доступности в виде записи на вкладке «Чаты».Нажмите на него, чтобы получить доступ к информации о расписании ваших сотрудников.

Доступность отображается как запись на вкладке Чаты

Для организаций, использующих Структурированная доступность , вы можете просматривать и утверждать доступность сотрудников, нажав «Запрошенная доступность», где вы также можете запросить эту информацию у всех членов команды, нажав «Напомнить всем», или отдельных лиц, нажав на их имя и нажав «Отправить запрос еще раз». Вы также можете установить собственную доступность, нажав «Моя доступность».Если вам требуется одобрение администратора для доступности, представленной сотрудниками, у вас будет возможность отфильтровать страницу по ожидающему рассмотрению или одобренному.

Администраторы могут просматривать и утверждать доступность, предоставленную сотрудниками

Для организаций, использующих неструктурированную доступность , вы можете запрашивать обновления доступности у своих сотрудников в любое время с того же экрана. Нажмите «Запрошенная доступность», затем нажмите «Напомнить всем», чтобы получать обновления от всей команды, или выберите отдельных членов команды, нажав на их имя и нажав «Отправить запрос еще раз».Чтобы вручную обновить или отправить сообщение сотруднику, нажмите «Обзор» под его именем.

Вы можете сами указать доступность сотрудника или отправить запрос

Примечание Добавление функции доступности для ваших сотрудников в Crew само по себе не генерирует запрос на обновление их информации. Чтобы запросить Доступность , вы должны либо

• Нажмите «Запросить от всех»
• Запросить информацию о конкретном сотруднике на экране доступности или
• Запрос доступности при назначении конкретного сотрудника на смену

Нажмите «Запрос» при назначении смены, чтобы запросить доступность сотрудника

Запросы доступности, сделанные администратором, поступают в виде уведомлений, которые падают в приложение или на заблокированный экран, напоминая сотрудникам о том, что им необходимо решить эту проблему.

Примечание Если у сотрудника отключены уведомления, он не получит запрос доступности.

Функция «Доступность» также отображается на вкладках «Чаты» членов команды. (Если администратор отправил «Запрос от всех» о доступности, эта позиция поднимется в верхнюю часть вкладок чатов всех сотрудников.)

Запись о доступности на вкладке «Чаты» члена команды

Когда сотрудник нажмет на него, он сможет ввести свою доступность работы.

Для организаций, использующих Структурированная доступность , сотрудники увидят следующую страницу, чтобы заполнить и отправить информацию о своей доступности.

Сотрудники могут нажать на день, чтобы обновить информацию о своей доступности

Для организаций, использующих неструктурированную доступность , сотрудники увидят текстовое поле произвольной формы, показанное ниже. Предлагается форматирование, чтобы не упустить никаких важных деталей!

Сотрудники могут нажать на текстовое поле «Доступность работы», чтобы обновить информацию о своей доступности

После того, как они сохранят эту информацию в Crew, она появится под их именем, когда администратор коснется записи «Доступность» на своей вкладке «Чаты».

Этот сотрудник обновил информацию о доступности

Все о доступности сотрудников

Влияние сменной работы на здоровье

Когда Долли Партон пела о работе с 9 до 5, она выразила беспокойство по поводу людей, которые с трудом справляются с тяжелой рутинной жизнью, которая, кажется, приносит только пользу боссу. Но как насчет всех тех людей, которые работают меньше обычного времени, включая ночные смены? Разве мисс Партон не должна так же беспокоиться об их благополучии?

Поделиться в Pinterest. Было установлено, что рабочие смены, такие как врачи, бортпроводники, бармены и полицейские, подвергаются большему риску некоторых хронических заболеваний.

У сменной работы есть свои требования, которые отличают ее от работы с традиционным рабочим временем. Посменная работа имеет свои преимущества; это может быть более удобным с точки зрения ухода за детьми, иногда лучше оплачивается и может дать работникам время для других занятий, например, учебы.

Однако медицинские и научные сообщества постоянно сообщают, что посменная работа может увеличить риск определенных расстройств и оказать негативное влияние на общее самочувствие сотрудников.

В этой статье мы рассмотрим недавние сообщения о последствиях сменной работы, возможные причины этих выводов и то, что люди, работающие посменно, могут потенциально сделать, чтобы снизить риск возникновения различных проблем со здоровьем.

Сменная работа, как правило, классифицируется как любой график работы, который включает часы, которые являются нерегулярными или необычными по сравнению с традиционным дневным графиком работы, который обычно происходит с 6 до 18 часов.

По этой причине термин «посменная работа» может относиться к рабочим вечерам, ночам, вахтовым сменам или нерегулярным сменам, устанавливаемым работодателем.

Согласно статье, опубликованной в 2000 году Бюро статистики труда (BLS), более 15 миллионов (16,8%) наемных работников с полной занятостью работают в альтернативные смены.Из них наиболее распространенными альтернативными сменами являются вечерние смены с рабочим временем с 14:00 до полуночи и нерегулярные смены с постоянно меняющимся графиком.

Напротив, Центр расстройств сна Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе (UCLA) сообщает, что более 22 миллионов американцев работают по вечерам, по очереди или по вызову.

Недавно BLS сообщило, что доля наемных работников с полной занятостью, работающих в альтернативные смены, в настоящее время составляет 14 человек.8%. Эта цифра подтверждается опросом, проведенным Национальным фондом сна (NSF) в 2005 году, который обнаружил, что 14% американцев работают посменно.

Хотя количество белых американцев, работающих в такие часы, несколько снизилось — с 16,2% в 1997 году до 13,7% в 2004 году, — доля чернокожих, азиатских и латиноамериканцев, работающих в альтернативные смены, в основном осталась прежней. В мае 2004 г. процентное соотношение для этих групп составляло 20,8%, 15,7% и 16% соответственно.

Сменная работа чаще всего встречается в отраслях, которые предоставляют услуги круглосуточно, например, в сфере общественного питания, транспорта, здравоохранения и служб защиты, таких как полиция.

На первый взгляд кажется, что основным фактором, объединяющим посменных рабочих, является то, что они работают не так, как обычно, по графику «с 9 до 5». Однако многочисленные исследования сообщают, что есть кое-что еще, что связывает сотрудников бара, дальнобойщиков, медсестер и полицейских — повышенный риск определенных заболеваний.

Медицинские новости Сегодня сообщили о различных исследованиях, связывающих сменную работу с повышенным риском определенных проблем со здоровьем. Эти ассоциации варьировались от несколько предсказуемых до удивительных.

В июле 2014 года метаанализ, опубликованный в журнале «Медицина труда и окружающей среды» , показал, что посменные рабочие сталкиваются с повышенным риском диабета 2 типа. В частности, люди, работающие вахтовым методом, подвергаются повышенному риску на 42%. Исследование, проведенное в 2014 году, показало, что посменная работа может повысить риск развития диабета 2 типа.

Авторы предположили, что чередование смен затрудняет для рабочих поддержание регулярного цикла сна и бодрствования, что отрицательно сказывается на качестве сна и потенциально снижает инсулинорезистентность.

Затем, в ноябре 2014 года, другое исследование, опубликованное в том же журнале, показало, что посменная работа может нарушить работу мозга.

Участники исследования, которые в настоящее время работали или ранее работали посменно, получили более низкие баллы в тестах, оценивающих память, скорость обработки данных и общую мощность мозга, чем участники, работающие в обычное дневное время.

«Когнитивные нарушения, наблюдаемые в настоящем исследовании, могут иметь важные последствия с точки зрения безопасности не только для отдельных лиц, но и для общества в целом, — писали авторы исследования, — учитывая рост числа рабочих мест в ситуациях повышенной опасности, которые исполняется ночью.

Совсем недавно в исследовании, опубликованном в American Journal of Preventive Medicine , сообщалось, что медсестры, работающие в ночную смену в течение 5 или более лет, могут подвергаться повышенному риску смертности от всех причин и сердечно-сосудистых заболеваний.

Кроме того, было обнаружено, что работа в ночную смену в течение 15 и более лет потенциально повышает риск смерти от рака легких.

Быстрое ознакомление с этими исследованиями указывает на еще один фактор, который, вероятно, будет общим для сменных рабочих, — нарушение цикла сна-бодрствования.Сменная работа может привести к тому, что работники будут спать в странное или непостоянное время суток, что может привести к сокращению количества сна.

Но насколько нарушение сна может повлиять на здоровье человека?

«Некоторые из наиболее серьезных и постоянных проблем, с которыми сталкиваются посменные рабочие, — это частые нарушения сна и связанная с ними чрезмерная сонливость», — сообщает NSF.

В 2007 году Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) решила классифицировать работу в ночную смену как потенциальный канцероген из-за нарушения циркадного ритма организма.Этот факт придает большое значение циркадным ритмам, но что именно они?

Поделиться на PinterestЛаги Jet вызваны нарушением циркадных ритмов из-за пересечения нескольких часовых поясов.

«Большинство процессов, происходящих в разуме и теле, подчиняются естественным ритмам», — заявляет Центр расстройств сна Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе. «Те, у кого цикл составляет около 1 дня, называются циркадными ритмами».

Состояния тела, на которые влияют циркадные ритмы, включают температуру тела, бодрствование и уровни определенных гормонов.Они контролируются супрахиазматическими ядрами (SCN), расположенными в середине мозга.

SCN регулируют эти состояния организма в зависимости от времени циркадного цикла, иногда называемого циркадными часами или «биологическими часами». Например, температура тела повышается к концу сна и падает примерно в то время, когда обычно наступает сон.

Циркадные часы определяются рядом факторов. Свет, по-видимому, играет важную роль, указывая время, что приводит к тому, что слепые люди иногда испытывают трудности со сном.На циркадные часы и SCN также могут влиять такие факторы, как физические упражнения, гормоны и лекарственные препараты.

Однако существует множество вещей, которые могут нарушить циркадные ритмы людей и вызвать у них проблемы. Самый распространенный пример — это нарушение суточного ритма, вызванное поездкой в ​​разные часовые пояса.

Если бы человек летел, например, из США в Европу, его циркадные часы не совпадали со временем страны, в которой он оказался.Запрограммированный сигналами, характерными для проживания в США, человек будет чувствовать сонливость днем ​​и просыпаться ночью, а не в ожидаемое время для страны, в которой он находился.

Люди, работающие посменно, могут испытывать те же проблемы, что и самолет. отставание. Это может быть связано с работой в ночное время или с последовательными сменами, ограничивающими часы, доступные для сна.

Симптомы, связанные с сменой часовых поясов, помимо проблем со сном, включают несварение желудка, раздражительность и снижение концентрации внимания.В то время как большинство людей испытывают легкую форму смены часовых поясов дважды в год — во время перехода на летнее время и обратно, согласно UCLA, — сменные работники гораздо чаще подвержены циркадным нарушениям.

Карла В. Финкельштейн — адъюнкт-профессор биологических наук в Технологическом институте Вирджинии, которая в настоящее время занимается исследованием суточного контроля над пролиферацией клеток.

На вопрос, почему посменная работа может увеличить распространенность заболеваний, профессор Финкельштейн сказал MNT , что более длительные рабочие часы и бодрствование в течение многих часов каждый день означают, что тела больше не синхронизированы с окружающей средой.Было показано, что нарушение циркадного ритма, вызванное сменной работой, влияет на кровяное давление и уровень липидов в крови.

«В идеале наша физиология должна вернуться к этому новому состоянию, — сказала она, — но, возможно, она не сможет этого сделать, и последствия этого — возникновение заболеваний, связанных с аномальной циркадной ритмичностью».

Она добавила, что телевизор, компьютеры и более продолжительные часы социальной активности также способствуют так называемой «социальной смене часовых поясов», а также многим новым заболеваниям и расстройствам, которые более заметны в западных обществах.

Проф. Финкельштейн ранее работал над исследованием, в котором было обнаружено, что белок, регулирующий циркадные ритмы — человеческий период 2 (hPer2) — может защищать от развития рака за счет взаимодействия с другим белком, подавляющим опухоль.

Исследование, опубликованное в журнале «Медицина труда » в 2011 году X-S Wang и его коллегами из Оксфордского университета в Великобритании, было направлено на изучение механизмов сменной работы и хронических заболеваний с вторичным обзором существующих исследований.

В рамках обзора была обнаружена связь между хроническим заболеванием и нарушением циркадного ритма. В частности, авторы отметили, что повышенное воздействие света подавляет секрецию мелатонина, что может многократно повышать риск рака, включая изменение концентрации эндогенных половых гормонов.

Было также замечено, что нарушение циркадного ритма влияет на кровяное давление и уровни липидов в крови, таких как холестерин, что увеличивает риск сердечно-сосудистых заболеваний (ССЗ).

Кроме того, авторы отметили, что посменная работа связана с поведенческими факторами и факторами образа жизни, которые также являются известными факторами риска некоторых хронических заболеваний. Различные исследования показали, что посменные рабочие чаще имеют высокий индекс массы тела (ИМТ), курят и испытывают стресс.

Однако в настоящее время выводы в этой области противоречивы. «Примечательно, что было проведено несколько крупных проспективных популяционных исследований взаимосвязи между сменной работой и раком или сердечно-сосудистыми заболеваниями», — пишут авторы.

Это означает, что необходимо провести много исследований, прежде чем можно будет найти окончательные ответы — мнение, с которым согласен профессор Финкельштейн. Она сказала нам:

«Необходимо провести дополнительную профессиональную работу и оценки, чтобы определить те ключевые факторы окружающей среды, которые приводят к таким результатам, чтобы можно было разработать более эффективные стратегии профилактики. Представьте себе, если бы простое изменение вашей рабочей привычки привело бы к успешной стратегии профилактики? Это была бы чрезвычайно рентабельная стратегия снижения заболеваемости.”

Большинство людей, работающих посменно, поступают так потому, что это необходимость работы, а не личные предпочтения, о чем свидетельствует отчет BLS.

Центр расстройств сна Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе предлагает ряд советов для людей, работающих по очереди:

• В последние несколько дней вечерней смены отложите отход ко сну и просыпание на 1-2 часа. Это должно облегчить адаптацию к новому графику смены.
• Выделите дополнительное время для адаптации к новому графику работы, не сокращая время на сон
• Ношение темных очков или специальных защитных очков может помочь работникам избежать дневного света и других световых сигналов после завершения ночная смена
• Постарайтесь придерживаться одного и того же режима сна каждый день недели, даже в выходные, чтобы согласовать биологические часы с рабочим графиком.

Общий вывод экспертов заключается в том, что получение достаточного количества качественного сна и минимизация нарушений циркадных ритмов организма — лучший способ для сменных рабочих оставаться здоровым.

Однако перепрограммировать естественные инстинкты организма бывает сложно. Основываясь на данных, которые доступны в настоящее время, профессор Финкельштейн считает, что ограничение количества лет, проводимых на работе в ночное время, — лучший вариант для работников снизить риск развития хронических заболеваний.

«Более сильное воздействие циркадных нарушений — например, более продолжительная работа в ночное время в течение более длительных периодов времени — коррелирует с началом более агрессивных заболеваний, от сердечно-сосудистых заболеваний до различных типов рака», — сказала она MNT .

Несмотря на то, что эта область требует более глубоких и целенаправленных исследований, все больше данных продолжает указывать на необходимость принятия мер для защиты значительной части населения.

В своем исследовании 2011 года X-S Wang и его коллеги пришли к выводу, что настоящие и будущие результаты «в конечном итоге должны послужить основой для рекомендаций по трудоустройству и мер общественного здравоохранения, направленных на снижение рисков среди сменных рабочих».

Руководство для менеджера по созданию Workflex

Руководители несут ответственность за достижение целей своих подразделений, а также за руководство, поддержку, обучение и организацию для своих сотрудников, чтобы сотрудники могли выполнять свою работу.Руководители несут ответственность за разумное использование ресурсов Университета для достижения наиболее эффективных и результативных результатов. Внедрение workflex может помочь менеджерам во многих отношениях достичь поставленных целей

Определение того, какие рабочие места могут соответствовать различным типам гибкости

Не все рабочие места допускают все виды гибкости, и это может быть частью вашего диалога с вашим персоналом, когда вы исследуете гибкость своей команды. Позиции, которые в значительной степени основаны на компьютерных транзакциях, легче всего адаптировать к гибкому графику или местоположению, но как насчет позиций, которые полагаются на командную работу или требуют личного присутствия для предоставления услуг клиентам? Приложив немного креативности, можно выполнить удивительное количество работ новыми способами, которые могут быть не очевидны на первый взгляд

Например, медсестра, учитель или администратор не могут выполнять все свои обязанности из дома.Тем не менее, эти рабочие места могут хорошо подходить для сжатых рабочих недель, графиков неполного рабочего дня или разделения работы — и у них могут быть случаи, когда планирование уроков или заполнение финансовых отчетов можно выполнять из другого места. Во многом это решение будет зависеть от численности персонала и характера работы.

Вот пример группы, которая творчески подумала и разработала предложение от всей команды:

• Сценарий: это офис с 8:00 до 17:00, где должен присутствовать административный помощник на стойке регистрации для обслуживания пациентов в течение дня, а также для обслуживания пациентов в расширенные часы до 18:00 один раз в неделю.Одно и то же лицо не может покрыть все часы работы офиса, потому что они будут работать более 40 часов в неделю. Есть один человек, который в первую очередь отвечает за обслуживание стойки регистрации. На этаже есть еще три помощника по административным вопросам, которые могут работать на стойке регистрации во время перерывов, обеда и в продленный вечерний час. Главный административный помощник хотела бы перейти на сжатый график работы (четыре десятичасовых дня), чтобы она могла оставаться дома с пожилыми бабушкой или дедушкой один день в неделю.
• Разрешение: этот запрос сначала может показаться невозможным. Однако все помощники по административным вопросам собрались вместе, чтобы обсудить варианты и реструктурировать свои расписания, чтобы обеспечить такую ​​гибкость для своего товарища по команде. Каждый из трех оставшихся административных помощников выполнял один полный день работы на стойке регистрации (что означало, что они работали раз в три недели). Главный административный помощник теперь мог работать в более поздний час недели с 17:00 до 18:00. в рамках своего обычного десятичасового расписания, освобождая своих товарищей по команде от этой обязанности.Такая договоренность позволяла главному административному помощнику работать четыре более продолжительных дня, а затем иметь один выходной в неделю, чтобы быть со своей бабушкой
• Когда команды работают вместе таким образом, 1) работа менеджеров становится проще благодаря продуктивной командной работе, 2) удовлетворяются потребности сотрудника между работой и личной жизнью, и 3) создается сцена, чтобы помочь другому сотруднику, которому в будущем нужна гибкость.

Как обсудить Workflex с персоналом — Обсуждение того, что возможно в подразделении

Многим менеджерам неудобно обсуждать тему гибкости открыто со своими сотрудниками.Они могут опасаться, что они будут поощрять завышенные ожидания, которые они не смогут удовлетворить, или что они создадут конфликт между сотрудниками, или что способность их команды достигать целей будет поставлена ​​под угрозу.

Однако менеджеры, придерживающиеся нетрадиционных форм работы, снова и снова подтверждают жизнеспособность, продуктивность и лояльность своих сотрудников. Обсуждение того, что может или не может быть возможным в той или иной рабочей обстановке, может помочь предотвратить нереалистичные ожидания.Это позволяет всей группе взвесить плюсы и минусы данных вариантов и вместе решить проблемы, как они могут работать в команде, чтобы создать гибкую рабочую среду для всех.

Подобные обсуждения также помогают каждому члену команды принять участие в процессе и дают информацию о том, как гибкую работу можно отслеживать или оценивать по мере выполнения различных договоренностей. Наконец, такие обсуждения часто берут на себя ответственность за формирование общих ожиданий только от менеджера, создавая среду, в которой все члены команды ожидают друг от друга высокого уровня продуктивности, общения и решения проблем.

Вопросы, которые следует учитывать при принятии решения о том, как вариант workflex может подойти сотруднику; некоторые вопросы, которые следует учитывать:

• Какая степень надзора, надзора или руководства на месте требуется этому сотруднику?
• Может ли этот сотрудник работать независимо и самостоятельно выполнять свои задачи?
• Нужно ли этому сотруднику продемонстрировать компетентность в критической области, прежде чем такое соглашение может быть одобрено?
• Как я могу помочь этому сотруднику добиться успеха, если этот график утвержден?
• Может ли сотрудник пропустить некоторые встречи и общественные мероприятия? Если нет, как можно запланировать эти обязанности?
• Повлияет ли workflex на существующие планы карьерного роста этого сотрудника?

Вопросы, которые следует учитывать при принятии решения о том, как workflex может повлиять на выполняемую работу.

• Может ли сотрудник выполнить такой же объем работы во время работы в режиме Workflex (не включая сокращенный прием)? Рассмотрите еженедельные, ежемесячные и годовые рабочие проекты, которые необходимо учитывать.
• Нужно ли реструктурировать рабочую нагрузку для workflex?
• Как сотрудник получит работу, которую необходимо выполнить?
• Как я могу определить, повысилась ли производительность, снизилась или не пострадала от изменений?
• Как часто я буду встречаться с сотрудником, чтобы узнать, как идут дела?
• Сколько требуется командировок для выполнения работы? Согласованы ли требования к командировкам с работой с workflex?
• Требуется ли работа с другими? Как workflex повлияет на взаимодействие с другими?
• Насколько необходимо, чтобы кто-то всегда был на месте?
• Как workflex повлияет на офисную коммуникацию? Рассмотрите возможность общения между сотрудником и внутренними / внешними клиентами, коллегами, руководителями и другими людьми.
• Как workflex повлияет на загруженность других сотрудников?
• Определите, существуют ли федеральные законы, запрещающие кому-либо работать по желаемому графику. Например, у сотрудников, не освобожденных от уплаты налогов, есть ограничения на общее количество часов, которые можно проработать.
• Оцените преимущества и недостатки внедрения гибкого графика.

Идеи, которые помогут удержать удаленных сотрудников, читайте в статье Марка Мерфи «Вот что пугает удаленных сотрудников».

• Убедитесь, что удаленные сотрудники знают, что, пока они «вне поля зрения», они не «не в себе».
• Запланируйте ежемесячный 15–30-минутный разговор, чтобы обсудить, что сотрудники думают о своей работе.
• Задавайте такие вопросы, как «Что работает хорошо? С какими проблемами столкнулись за последний месяц? Вы чувствуете, что ваши профессиональные навыки растут? Есть ли область навыков, в которой вы хотели бы развиваться дальше? »
• Такие разговоры демонстрируют глубокую заботу об удаленных сотрудниках и помогают им почувствовать себя признанными, оцененными, вдохновленными и укрепить связь между работодателем и сотрудником.

Ориентация на результат, а не на личную встречу

Управление эффективностью почти на каждой работе требует установления результатов — будь то чистота полов, обработка счетов или обучение на занятиях. Есть результаты, которые можно и нужно определять, а не сосредотачиваться на процессе достижения целей. Это требует совместного понимания и обсуждения между менеджером и сотрудником. Это также требует от менеджера четкого понимания того, сколько времени занимает выполнение задач и с какими сложностями приходится сталкиваться сотрудникам для достижения желаемого результата.

Менеджерам доступно множество ресурсов, которые помогают им создавать реалистичные и продуктивные планы работы с сотрудниками, чтобы обе стороны сосредоточились на достижении целей, а не на своевременности. Смещая акцент на результаты, менеджер и сотрудник могут сосредоточиться на достижениях и выполнении работы, а не на времени в подразделении.

Как заключить гибкий рабочий договор с сотрудником

Чтобы установить Workflex, выполните следующие действия.

1. Во-первых, проанализируйте рабочий процесс, укомплектование персоналом и потребности вашего отдела.Определите время пиковой нагрузки или спроса, расписание регулярных еженедельных встреч и идеальное покрытие рабочего графика.
2. Обратитесь в отдел кадров, чтобы узнать, какая политика в вашем подразделении / школе в отношении гибкого расписания и гибкого рабочего места. Обратите внимание, является ли то, что вы рассматриваете для своего персонала, исключением из текущей политики, соответствует ли она текущей политике или является чем-то совершенно новым для вашего подразделения. В университете в целом нет гибкой политики работы, только инструкции по ее внедрению в вашем подразделении.
3. Определите процесс запроса изменения расписания и предоставления утверждения. Определите, потребуется ли для этого официальное предложение от сотрудников или оно будет организовано на разовой основе по мере поступления запросов. Обратитесь к образцам шаблонов для написания гибкого предложения о работе или соглашения о работе на дому.
4. Определите, кто в вашей рабочей группе хотел бы установить гибкий график работы. Определите, могут ли они быть у всех, кто хочет гибкой работы, или вам нужно создать ротационную систему.
5. Проанализировать все запросы гибкого графика работы. См. «Вопросы для руководителей».
6. Если будет получено одобрение, установите пилотный период в 3-6 месяцев, чтобы внести необходимые коррективы для достижения успеха. Установите процесс регистрации в течение пилотного периода, чтобы оценить, как новый график работает как для сотрудника, так и для отдела. Если гибкий график не работает, внесите точные корректировки или вернитесь к более стандартному графику работы.
7. Если используется формальный процесс для установления гибких договоренностей, составьте соглашение со всеми деталями графика, пилотного периода, планов регистрации и того, как будет определяться продолжение в конце пилотного периода.Обе стороны должны подписать соглашение.

Когда что-то не работает — как обсуждать проблемы с производительностью

• Когда у сотрудника возникают проблемы с производительностью, как и у любого другого сотрудника, менеджеру необходимо обсудить проблему с этим сотрудником и определить способ измерения улучшений.