Франчайзер — это… Что такое Франчайзер?
Франча́йзинг, коммерческая концессия, франшиза (от фр. franchir, «освобождать») — вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франчайзер) передаёт другой стороне (франчайзи) за плату (роялти) право на определённый вид бизнеса, используя разработанную систему его ведения.
Франчайзинг — развитая форма лицензирования, при которой одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне (франчайзи) возмездное право действовать от своего имени (реализовывать товары), способствуя тем самым расширению рынка сбыта.
Франчайзинг — метод тиражирования успешных малых предприятий.
Признаки франчайзинга
Филип Котлер выделяет следующие признаки франчайзинга [1]:
- франчайзер получает отчисления за использование своей торговой марки;
- франчайзи выплачивает начальный взнос за право стать частью системы;
- франчайзер предоставляет франчайзи систему ведения бизнеса.
История возникновения франчайзинга
Первым прототипом современной системы франчайзинга принято считать систему продаж и обслуживания швейных машин Зингера. Основатель всемирно известной компании «Singer Sewing machine company» Исаак Зингер стал родоначальником современного франчайзинга. Начиная с 1851 года, фирма Зингера заключала с дистрибьюторами товара письменный договор на передачу франшизы, договором передавалось право на продажу и ремонт швейных машинок на определённой территории Соединенных Штатов. На время организации первой в мире полноценной франчайзинговой системы фирма Зингера имела массовое серийное производство швейных машин, позволяющее поддерживать самые конкурентные цены, но при этом фирма Зингера не имела налаженной системы сервиса, которая позволила бы организовать обслуживание и ремонт машин на всей территории США. В связи с этим и была создана франчайзинговая система, которая предоставляла финансово-независимым фирмам исключительные права продавать и обслуживать швейные машины на определённой территории. Эти первые франшизы, по своей сути, были действующими дистрибьюторскими соглашениями с дополнительными обязанностями франчайзи (дилера) обслуживать машины.
Cовременный франчайзинг испытал настоящий подъём в 1898, когда компания «Дженерал моторс» начала применять франчайзинговое дилерство.
В 20х годах прошлого века в США начал развиваться стандартный товарный франчайзинг. По принципу франчайзинга начали строить свои взаимоотношения с владельцами розничных магазинов крупные оптовые поставщики. Оптовый продавец (или франчайзер) давал возможность небольшим розничным торгующим организациям получать дополнительно многочисленные скидки, использовать марку торговой фирмы и при этом сохранять свою независимость.
После кризиса в экономике США 1930 года франчайзинг начали осваивать нефтеперерабатывающие компании. Так появились первые сетевые бензоколонки, принадлежавшие независимым франчайзи. Как правило, заправочные станции передавались мелким местным предпринимателям на условиях аренды.
Классический товарный франчайзинг, распределяющий в системе франчайзер — франчайзи товары, и услуги начал видоизменяться только в 50х годах прошлого века.
В 1945 году Рэй Крок, будущий основатель компании McDonald’s, заинтересовался причинами популярности одного небольшого ресторана в San Bernardino на Западе США. В результате он обратился к владельцам успешного ресторана и вскоре получил лицензию на право купли-продажи таких же ресторанов. В 1955 году Рэй Крок основал компанию McDonald’s System, Inc., которая является родоначальником франчайзинга бизнес формата (Business Format Franchisings), то есть франчайзинга в его современном виде, когда вместе с франшизой передается целая система ведения бизнеса.
В России франчайзинг начинает получать широкое распространение лишь в последние годы. В частности, по франчайзинговой схеме работает большая часть сети продовольственных магазинов-дискаунтеров «Пятёрочка», часть салонов связи компании «Евросеть», электронная карта-справочник «ДубльГИС», фирма 1С.
Франчайзинг: плюсы
Использование проверенной бизнес-системы
Прежде чем предлагать свою франшизу на рынке, франчайзер должен «довести до ума» свою бизнес-систему, отработать все бизнес-процессы и доказать эффективность своего бизнеса. Более того, франчайзер для эффективного развития франчайзинговой сети должен иметь флагманское предприятие, на основании которого и происходит клонирование бизнеса. Поэтому, приобретая франшизу, предприниматель приобретает уже проверенную и отработанную бизнес-модель, которая доказала свою эффективность.
Возможность открыть собственное дело
Несмотря на то, что франчайзер имеет определённую степень контроля над франчайзи, которая направлена в основном на повышение эффективности деятельности партнёров путём выявления возможных проблем партнёрских предприятий на стадии их зарождения, франчайзи сохраняет экономическую и юридическую самостоятельность.
Возможность выбора отрасли
Потенциальный франчайзи имеет возможность ознакомиться с бизнесом Франчайзора до этапа инвестирования собственных средств. Это можно сделать на основе открытой информации — коммерческого предложения Франчайзора и его действующих предприятий, как собственных, так и партнёрских.
Возможность снизить риски
Открывая партнёрское предприятие, при хорошо проработанной франчайзинговой программе, франчайзи становится частью «семьи», то есть, в отличие от открывающегося независимого предприятия, Франчайзор не оставляет партнёров один на один с множеством проблем и рисков начинающего бизнеса.
Удачный выход на рынок обеспечен
Одним из основных требований к франшизоспособному бизнесу является востребованность предоставляемых компанией-франчайзором товаров или услуг. Поэтому, покупая успешную бизнес-идею и начиная свою деятельность под уже известным брендом, франчайзи к началу открытия своего предприятия уже имеет круг лояльных бренду потребителей.
Минимальные затраты на рекламу и маркетинг
В связи с тем, что Франчайзи начинает вести свою деятельность как часть известной сети, его затраты на первоначальную рекламу сводятся к обеспечению рекламы открытия франчайзингового предприятия на локальном рынке. Также дело обстоит и с текущей рекламой, которая направлена на «раскрутку» франчайзинговой сети в данном конкретном регионе.
Получение доступа к базе знаний франчайзера
Франчайзер, предоставляя партнёрам свою бизнес-систему, передаёт не только отлаженный механизм, но и «инструкцию» по её эффективному использованию. Франчайзер обучает своих партнёров тому, как нужно эффективно строить бизнес, учитывая все его специфические особенности.
Гарантированная система поставок
Так как франчайзинг, как правило, для компаний является приоритетным направлением деятельности, и партнёры — Франчайзи — имеют самые лучшие условия, Франчайзер стремится обеспечить данное направление наибольшими ресурсами, в том числе это касается и вопросов поставки.
Франчайзинг в России: договор коммерческой концессии
В российском законодательстве отношения франчайзинга регулируются договором коммерческой концессии.
По договору коммерческой концессии одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок или без указания срока право использовать в предпринимательской деятельности пользователя комплекс принадлежащих правообладателю исключительных прав, включающий право на товарный знак, знак обслуживания, а также права на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав, в частности на коммерческое обозначение, секрет производства (ноу-хау).
Договор коммерческой концессии предусматривает использование комплекса исключительных прав, деловой репутации и коммерческого опыта правообладателя в определённом объёме (в частности, с установлением минимального и (или) максимального объёма использования), с указанием или без указания территории использования применительно к определённой сфере предпринимательской деятельности (продаже товаров, полученных от правообладателя или произведённых пользователем, осуществлению иной торговой деятельности, выполнению работ, оказанию услуг).
Сторонами по договору коммерческой концессии могут быть коммерческие организации и граждане, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей.
Примечания
- ↑ Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. — СПб.: Питер, 2004. — С. 575. — ISBN 5-94723-311-8.
Источники
Стратегия роста»
- Стивен Спинелли-мл., Роберт М. Розенберг, Сью Берли Франчайзинг = Franchising: Pathway to Wealth Creation. — М.: «Вильямс», 2006. — С. 384. — ISBN 0-13-009717-9
См. также
Wikimedia Foundation. 2010.
Франчайзер. Особенности и понятия. | Русский стартап
Общее понятие о Франчайзер
Франчайзером называется субъект, предоставляющий право на ведение бизнеса под собственным брендом. В роли продавца франшизы могут выступать юридические лица или индивидуальные предприниматели.
В процессе становления будущий продавец франшизы использует накопленный опыт, несет расходы на проведение рекламных кампаний, повышает узнаваемость бренда (бренд-нейм), а также создает полный цикл товарных и финансовых взаимоотношений между поставщиками, потребительским сегментом и самой компанией.
Результатом проведенной деятельности становится высокий статус, стабилизация доходов и перспектива дальнейшего развития.
Статус франчайзера имеют те компании, которые в процессе своего существования разработали собственные принципы ведения бизнеса, создали уникальные концепции развития и готовы передать свои наработки за одноразовое или регулярное вознаграждение – роялти.
При товарных видах франчайзинг также предоставляется право реализации брендовых товаров.
Франчайзер и франчайзи
Приобретатель прав на создание и ведение бизнеса под брендом продавца именуется франчайзи.
Система взаимоотношений между ним и учредителем компании построена на сотрудничестве по основным направлениям деятельности.
Роль продавца прав не ограничивается только предоставлением права использования бренда. Он принимает на себя обязательства по оказанию помощи при создании бизнеса.
Во многих случаях обязуется обеспечить юридическое сопровождение франчайзи на этапе оформления регистрационных документов.
Специалисты от компании продавца производят консультации по оформлению офиса в стиле компании. Кроме того, покупатель может рассчитывать на дальнейшее сопровождение бизнеса, которое проявляется в проведении обучающих мероприятий для самого приобретателя, руководящего состава вновь созданного подразделения, а также – для всего персонала.
Обе стороны в своем сотрудничестве придерживаются партнерских отношений. При этом учредитель, как партнер, обеспечивает в большей степени концептуальную роль, разрабатывая и внедряя бизнес-стратегию, в то время как франчайзи ведет непосредственно дела бизнеса в своем регионе на основе полученных рекомендаций, реализую корпоративную тактику.
Компании франчайзера
Продавец не менее приобретателя своей франшизы проявляет заинтересованность в продвижении его бизнеса. Это проявляется в том, чтобы обеспечить максимальное количество продаж по наиболее высокой цене при минимальных затратах.
Воплощение этой стратегии и является одной из основных задач компании, продающей свою франшизу.
Смотрите видео: Особенности и риски в российском франчайзинге.
Каждая компания, приобретающая франшизу становящаяся частью общего бренда, должна успешно развиваться для поддержания имиджа компании. При этом самому создателю всей структуры эти компании не принадлежат ни в юридическом отношении, ни фактически.
Франчайзер для обеспечения полноценной деятельности всех компаний, выступающих под единым брендом, проводит рекламные мероприятия, обеспечивает маркетинговые кампании и работает над повышением стабильности.
Просмотров: 2 626
Что такое франчайзер, франчайзи и договор концессии
В переводе с английского и французского «франчайзи» означает льготное, привилегированное предпринимательство. Так называется разновидность взаимоотношений на рынке между двумя сторонами: «франчайзер» (передающая сторона) и «франчайзи» (принимающая сторона). Сотрудничество заключается в передаче бизнеса за роялти (регулярные отчисления), которым владеет франчайзер, с правом ведения дел по уже сформированной конкретной бизнес-модели.
Здесь сотрудничество рассматривается как один из форматов лицензирования деятельности на рынке, в рамках которой франчайзер дает права арендатору на возмездные, коммерческие действия от собственного имени, под имеющейся зарегистрированной маркой и товарными знаками, брендами.
Важно! Права и обязанности обеих сторон регулируются законодательством государства, на территории которого заключается договор.
Права субъектов соглашения
При передаче прав на ведение бизнеса под своей маркой за франчайзером остаются следующие права:
- Возможность делать прямые или косвенные поставки товара всем вероятным покупателям и потребителям в рамках указанной в договоре территории. При этом у владельца марки есть эксклюзивная возможность продавать товары, а территория, где работает франчайзи, может быть охвачена товарами, за что хозяин бренда не отвечает.
- Право в любой момент изменить прайс-лист и условия реализации, он осуществляет самостоятельную коммерческую деятельность на собственных условиях.
- По своему усмотрению менять качество и любые признаки товара и закрыть производственные линии, выпускающие некачественные или некондиционные виды товаров. Заключение соглашения с франчайзи не обязует франчайзера пожизненно заниматься выпуском оговоренного товара.
- По итогам финансового периода провести аудиторскую проверку подотчетной фирмы за собственный счет – бухгалтерии, финансовой части.
- Контролировать соблюдение правил в работе франчайзи – от производственной технологии до санитарно-гигиенических нормативов. В случае нарушений договор может быть аннулирован в одностороннем порядке, оформляется акт искажения технологии с подписью инспектора.
- Франчайзер дает доступ к своей документации.
- Осуществляется контроль рекламной компании, выполняемой франчайзи.
Важно помнить! В случае задержки с отчетностью со стороны франчайзи оплата аудиторских услуг будет осуществляться за его счет. Проведение проверки будет назначено в удобное для франчайзера время.
Франчайзи обладает следующими правами:
- Использовать готовые логотипы и бизнес-схемы, полученные от головной фирмы;
- Совершенствовать бизнес-процессы;
- Вести свою политику ценообразования.
Грамотное соблюдение правил сотрудничества позволяет обеим сторонам успешно зарабатывать и вести совместную деятельность в рамках крупных сетей.
Договор концессии. Обязанности и права сторон
Отношения двух сторон регулируются через подписание коммерческого концессионного договора. Согласно условиям, правообладатель дает пользователю за определенное вознаграждение право ведения коммерческой деятельности с использованием комплекса разработок франчайзера. В их число входит товарный знак (бренд), ноу-хау, деловая репутация, рабочий опыт.
В документах предусмотрено указание территории, на которой действует заключенная договоренность, минимальные и максимальные объемы используемых производственных мощностей в рамках конкретной разновидности работ и вида предпринимательства.
Участниками концессионного договора могут быть как физические лица, так и юридические.
Важно отметить! В договоре прописываются обязанности сторон, которые соблюдаются во избежание разрыва соглашения.
Обязанности франчайзера делятся на два вида: императивные и не подлежащие изменениям и диспозитивные – подзаконные, но подверженные изменениям через договор. Среди обязательств есть следующие:
- Вычисление суммы роялти за предоставляемую марку и порядок оформления передачи прав. Определение взносов – от сервисных до первоначального, другие платежи, которые зависят от особенностей системы.
- Обеспечение доступа арендатору всех необходимой технической информации, стандартам, инструкциям.
- Контроль качества во всей системе лицензирования.
- Поддержка всех участников процесса – от управленческих консультаций до повышения квалификации сотрудников.
- Ведение переговоров с крупными поставщиками, заключение производственных договоров для приобретателей лицензии.
- Указание условий прекращения совместной деятельности, они стандартны.
Обязанности франчайзи:
- Оплатить взнос за использование лицензии и в дальнейшем оплачивать взносы;
- Поддерживать условные уровень качества товаров и услуг;
- Не поддерживать сотрудничество с конкурентами бренда;
- Активно использовать арендованную торговую марку.
Как стать франчайзером или франчайзи
Чтобы приступить к осуществлению деятельности на ниве концессионных договоров, выбирают определенный бренд и действуют по следующей схеме.
Будущий франчайзер может работать так:
- Сделать оценку деятельности фирмы. Важно адекватно измерить по ряду параметром эффективность методик ведения бизнеса, работоспособность схем, опыта компании, которая действует на рынке не менее 12 месяцев. Прибыль не должна базироваться на неустойчивой моде, а товар или услуга — иметь слишком много внешних угроз и конкурентов.
- Оценить прибыльность собственной будущей работы. Важно разработать бизнес-план, выстроить развитие и направления роста прибыли.
- Понять, в чем заключается уникальность компании и будет ли она ресурсной для дальнейшего роста на рынке, легко ли соответствовать приобретенной франшизе.
- Создать ассортимент предложений: разработать ноу-хау, логотипы, подготовить работоспособные бизнес-процессы.
- Сделать расчет стоимости будущего партнерства.
- Подготовить пакет услуг по внедрению лицензии.
- Найти подходящих покупателей на биржах, через объявления и рекламу.
Чтобы стать франчайзи, важно:
- Определиться с собственными предпочтениями в бизнесе;
- Адекватно оценить способность соответствовать стандартам конкретного вида деятельности;
- Иметь предпринимательские качества;
- Располагать собственным капиталом;
- Ознакомиться с юридической стороной вопроса;
- Иметь экономические знания, образование или опыт в сфере экономики либо юриспруденции;
- Оценить успешность работы держателя марки, как и успех других коллег (запросить список с контактами у собственника марки).
Контроль над франчайзи
Механизм контроля – важный элемент работы в лицензионном бизнесе. Помогает классическая стратегия:
- Соглашение составляется максимально подробно;
- У сторон есть право расторгнуть контракт;
- Поставки и финансовые операции контролируются франчайзером;
- Соблюдается требование эксклюзивности услуг;
- В случае крупных компаний управление ведется извне;
- Выполняется выплата роялти, арендатор имеет право на дополнительную прибыль.
Важно! Уделяйте пристальное внимание соблюдению нормативов и принятых стандартов, выполнения заказов и изготовления продукции. В противном случае возникает прецедент для расторжения договора через судебный процесс.
Для успешного взаимодействия важно до заключения договора проанализировать работу лицензиара и оценить бизнес-процессы. Используются разные виды анализа – от сбора сведений через информационные агентства до открытых визитов на предприятия и непосредственного знакомства с работой.
Важное видео: Плюсы и минусы открытия бизнеса по франшизе
что это такое простыми словами, как стать франчайзером, кто такие франчайзи, риски, примеры
Франчайзинг во всём мире считается перспективным вариантом для ведения дел. В российском предпринимательстве эта форма работы пока развита недостаточно. Бизнес не спешит приобретать положительный опыт даже в условиях обострения конкуренции. Очевидно, предприниматели недостаточно знакомы с возможностями франшизы.
Что такое франчайзинг
Франчайзинг — способ бизнес-отношений, при котором первый участник соглашения (франчайзер) за определённую плату передаёт второму (франчайзи) право на деятельность по наработанной схеме. Если говорить проще — это возможность запустить собственный проект, но с вывеской уже раскрученной компании.
Франчайзинг — современная форма взаимовыгодного сотрудничества, позволяющая мелким компаниям на равных конкурировать с ключевыми игроками рынка
Сам термин «франчайзинг» произошёл от английского franchising, что переводится как право на что-то. А термин «франшиза» образовался от французского franchise, означающего льготу или привилегию.
Хотя эти слова означают одно и то же, в российской практике франчайзингом называют организацию рыночных отношений, а франшизой — договорные отношения между конкретными партнёрами.
Франчайзинг, как форма сотрудничества, признан во всём мире взаимовыгодным, потому что позволяет использовать сильные стороны большого и малого бизнеса.
Твёрдо стоящая на ногах компания экономит на организации региональной сети, благодаря чему получает возможность предоставлять своему франчайзи высокие скидки на товар. А начинающая фирма зарабатывает первый капитал.
В США набирает популярность франчайзинг в сегменте «сервисы для животных». Например, франшиза Dogtopia — оказывает услуги пансионата — детского сада для собак. Фирма работает для того, чтобы животные не грустили и развивались как физически, так и социально. Сейчас Dogtopia имеет в Северной Америке уже 43 точки.
Франшиза компании Dogtopia помогла американских предпринимателей, любящим животных, открыть прибыльный бизнес
Права франчайзера
Неофициальная статистика говорит о том, что сегодня бизнес по франшизе дополняет отечественный ВВП лишь на 1%. Для сравнения — в США этот показатель достигает 10%. Такая разница свидетельствует не только о низкой информированности отечественных бизнесменов, но и о более жёстких условиях франчайзинга для россиян.
Предоставляя франшизу, франчайзер оставляет за собой право на обладание:
- патентом;
- фирменным стилем или брендом;
- исключительными правами на какую-либо идею и т. д.
Иногда в договоре обговариваются условия, при которых франчайзер передаёт компаньонам (франчайзи) часть своих прав. В большинстве случаев эти права структурируются в пакеты по нескольким направлениям:
- концепция сети — бизнес-идея, целевая аудитория, взаимодействие с партнёрами и конкурентами, промоакции;
- персонал — правила набора, обучения и работы сотрудников, система оплаты труда, мотивационные пакеты;
- отношения с франчайзером — правила поставки товаров, ингредиентов, расходных материалов, форма и порядок предоставления отчётов, контрольные мероприятия;
- производственный пакет — поставка оборудования, мебели, инвентаря, предоставление технологических карт процессов и систем учёта.
Состав франчайзингового пакета зависит от сегмента рынка, в котором трудится франчайзер, востребованности его товаров/услуг и других факторов. Бизнесмен может выбрать наиболее подходящий для него вариант.
Предоставление франшизы происходит в соответствии с условиями, прописанными в договоре
Как стать франчайзером
Для того чтобы стать партнёром — франчайзером, необходимо выполнить несколько условий:
- зарегистрировать товарный знак;
- подготовить все материалы, которые франчайзер готов передать франчайзи: от технологий и стандартов работы до документов и правил оформления офиса;
- понять, среди каких компаний или бизнесменов и в каких регионах вы ищете франчайзи;
- заручиться поддержкой юристов и подготовить договор франчайзинга, где прописать все условия работы с франчайзи.
Чтобы понять, что представляет собой потенциальный франчайзи, понадобятся навыки в сфере психологии. Кроме того, благодаря нынешнему развитию интернета можно легко изучить и личную информацию, чтобы составить картину о франчайзи.
Для создания франчайзинговых отношений необходимо показать будущим франчайзи свою полезность. Как пример, предприятия быстро питания Subway привлекают новых партнёров выгодными условиями. Среди них:
- помощь при выборе помещения и открытии заведения;
- бесплатные тренинги;
- инструктаж по работе с едой;
- консультации и многое другое.
Для франчайзинговых отношений необходимо показать потенциальным франчайзи свои выгодные условия
Что такое франчайзи
Франчайзи — это бизнесмен или компания, арендовавшая у франчайзера право использования его торговой марки. Фирма может вести работу не только в другом городе, но и в другом государстве. Она становится своего рода ячейкой сети, функционирующей по единым, разработанным франчайзером правилам.
Франчайзи придётся нести все расходы по работе компании, а также платить франчайзеру каждый месяц. Взамен фирма получает скидку на оговорённые виды товаров и помощь в организации дела.
Франчайзи в случае любых кризисов и форс-мажоров ничем не рискуют. Надёжный спасательный круг в лице известного бренда поможет в сложной экономической ситуации.
Если что-то пойдёт не так, франчайзер подскажет, как исправить положение и сделать бизнес прибыльным
Виды франчайзинга
По способам взаимодействия между партнёрами различаются четыре главных разновидности франчайзинга.
Товарный
Франчайзинг товара распространён в сфере торговли. После заключения такого вида договора франчайзи продаёт товар, произведённый под маркой партнёра, а также проводит его гарантийное обслуживание. Такой договор чётко оговаривает список товаров и услуг и всю технологию продаж.
Когда франчайзер предоставляет помещение или инструменты, он оказывает франчайзи поддержку финансами и организует обучение персонала. Основные примеры товарного франчайзинга — торговля бытовой техникой, автомобилями и топливом.
Магазины электроники и бытовой техники «Эльдорадо» — яркий пример товарного франчайзинга
Производственный
Промышленный франчайзинг — фирма с технологией изготовления продукции по патенту, предоставляет партнёрам право на производство и продажу товара под своей маркой.
Франчайзи получает:
- патент на производство;
- сырье;
- помощь в обучении персонала;
- поставку всего необходимого оборудования;
- эксклюзивные ингредиенты;
- рекламу продукции.
Однако франчайзером будет контролироваться вся деятельность, в частности:
- производственный процесс;
- объём выпускаемой продукции;
- качество и планы продаж;
- квалификация персонала.
Производственный франчайзинг широко распространён в изготовлении продуктов питания, прохладительных и тонизирующих напитков. Главным представителем такого франчайзинга считается компания Coca-Cola.
Промышленный франчайзинг Coca-Cola предоставляет право на производство товара по секретным технологиям
Сервисный
Сервисный франчайзинг позволяет предоставлять потребителю услуги под маркой, принадлежащей франчайзеру. Старший партнёр обычно:
- обеспечивает партнёра оборудованием;
- предоставляет рекламные методики;
- делится маркетинговыми технологиями;
- контролирует работу подопечной компании.
Пример сервисного франчайзинга — агентства недвижимости, салоны красоты.
Сервисный франчайзинг Apple даёт возможность заниматься услугами под известной маркой
Бизнес-форматный франчайзинг
Бизнес-форматный (деловой) франчайзинг отличается тем, что франчайзер передаёт франчайзи не только права на торговлю своим товаром, но и разрешение на организацию этого работы (лицензию).
В договоре подробно оговаривается:
- суть бизнеса;
- методики по обучению персонала;
- оформление интерьера фирмы;
- униформа сотрудников;
- рекламная политика;
- взаимоотношения с поставщиками;
- ведение отчётности.
За выполнением правил работы следит фирма-франчайзер. Наиболее распространён в сфере услуг, общественного питания, в гостиничном бизнесе и других секторах — McDonalds, Hilton, Yves Rocher, ИНВИТРО.
Деловой франчайзинг чаще распространён в сфере услуг и общепита: ярким примером тому является корпорация McDonalds
Деловой франчайзинг можно называют одним из самых надёжных методов ведения бизнеса. При использовании такого формата франчайзинга авторитет фирмы-франчайзера даёт возможности для расширения самой компании и предприятиям, которые будут использовать её авторитет для развития своего бизнеса.
Достоинства и недостатки работы по франшизе
Развитие бизнеса по франшизе имеет и сторонников, и противников. Причиной двойственности мнений выступают плюсы и минусы его ведения.
Преимущества франчайзинга:
- Готовый бренд. (Известно, что потребители при покупке руководствуются не качеством товара, а своими симпатиями к любимым торговым маркам).
- Гарантированная прибыльность бизнеса. (Приобретая франшизу у успешного предприятия, можно понять, как этого успеха достичь, не затрачивая средства на рекламу и маркетинг).
- Минимум затрат при запуске бизнеса.
- Профессиональное обучение персонала. (Специальные знания для сотрудников — необходимое условие эффективности работы предприятия).
- Поддержка сильного партнёра. (Для франчайзера всегда важен успех его франчайзи).
Купив франшизу, бизнесмен-новичок быстрее выходит на рынок и получает первую прибыль
Недостатки покупки франшизы:
- Чёткий регламент сотрудничества.
- Строгий контроль за качеством. (Франчайзи должен готовиться к постоянным проверкам).
- Оговорённый список поставщиков.
- Запрет на конкуренцию. (Франчайзи запрещено открывать собственное предприятие).
- Расторжение договора одной стороной. (Франчайзер может в любой момент разорвать договор).
- Ликвидация франчайзера. (Часто уход компании с рынка происходит в кризисные времена).
Эти минусы станут серьёзной проблемой для предпринимателей, рассматривающих франшизу как пробный шаг перед созданием своего дела.
Когда вы приобретаете готовую идею, в ней все продумано до вас, а при таком подходе можно разучиться действовать самостоятельно
Какие риски существуют для франчайзи
Почему российские предприниматели с осторожностью развивают франчайзинг? Авторы научной монографии о франчайзинге А. Д. Чудновский и М. А. Жукова считают, что это связано со следующими факторами:
- риск неожиданного расторжения договора;
- нарушение территориальных условий;
- потеря возможности выбора поставщиков;
- зависимость в ценообразовании.
Некоторые франчайзеры могут рассматривать продажу франшизы как обычную реализацию товара. При этом в качестве наглядных материалов они часто приводят примеры из практики функционирования собственных успешных точек и используют типовые технико-экономические обоснования эффективности предлагаемого бизнеса. Как правило, подобные технико-экономические обоснования — обыкновенные рекламные материалы.
Добрынина В. В.
Франчайзинг: материалы II Междунар. науч. конф. (г. Челябинск, октябрь 2012 г.)
Минусы покупки франшизы нередко становятся проблемой для предпринимателей
Как минимизировать риски
Если вы задумались о приобретении франшизы, важно серьёзнее подходить к выбору франчайзера. Сделать это можно, предпринимая следующие действия:
- Обращаться лучше напрямую к франшизодателю, а не к посредникам.
- Проверить данные надёжнее на сайте ФИПС (Федерального института промышленной собственности).
- Познакомиться с франчайзинговым договором. (Что франчайзер представляет в качестве поддержки? Если контроль будет сопровождаться поддержкой, нет необходимости опасаться его).
Список передаваемых прав в договоре может меняться. Однако там должно быть прописано право на пользование названием и коммерческой информацией.
Договор коммерческой концессии — это чётко и однозначно составленный документ. Его не заменяют разными бумагами и не передают в виде писем.
Риски франчайзинга для аптечных сетей
Почему российские аптеки почти не внедряют франчайзинг? Аналитики компании «АРЭНСИ Фарма» считают, что, это связано с недостаточно развитой системой логистики, которая могла бы своевременно обеспечивать франчайзинговые аптеки товаром, а также необходимость отдельной адаптации франшизы под каждый регион.
Подобную схему работы могут себе позволить только крупные сети с отлаженной системой поставок. Но в этом случае, вероятнее всего, франчайзинговые схемы будут предлагаться только по тем регионам, в которых работает сеть, предлагающая франшизу, т. к. специфика ведения дел в них уже известна и отработана, а адаптация франшизы под новые регионы требует дополнительных финансовых и временных затрат.
Работу по франчайзингу могут себе позволить только крупные сети с проверенной системой поставок
Каких ещё сложностей опасаются аптечные сети? Комментарии даёт представитель сети современных аптек, имеющей в регионах России 173 точки.
Мы отказались от традиционной франчайзинговой схемы в пользу развития агентских программ, т. к. в классической схеме практически вся ответственность возлагается на контрагента, также при соблюдении ряда требований аптеке-франчайзи передаётся право использования бренда компании. В отсутствии контроля над бизнес-процессами мы не можем гарантировать нашим покупателям и партнёрам соблюдение всех стандартов работы аптек «Первая Помощь».
Александр Семенов, генеральный директор сети аптек «Первая Помощь»
По словам Александра Семёнова, при агентской программе есть возможность использовать все преимущества крупной аптечной сети, а именно:
- применять инновационные программы;
- эксплуатировать автоматизированные системы;
- полностью контролировать товарную матрицу агента, управлять товарными запасами;
- ценообразованием и маркетинговыми проектами.
В рамках агентской программы легко управлять всеми ключевыми бизнес-процессами и брать на себя основные операционные риски. Тогда собственник аптеки получает гарантированный доход. Этот пример показывает, что, не желая подвергаться рискам, аптечные сети не спешат приобретать опыт франчайзинга.
В аптечном деле франчайзинг пока уступает пальму первенства агентской схеме работы
Как правильно оформить взаимодействие
Для запуска франчайзингового проекта потребуется получить следующие документы:
- право на товарный знак;
- право на знак обслуживания;
- право на коммерческое обозначение;
- исключительное право на секрет производства.
Затем можно переходить к созданию договора франчайзинга. Это соглашение содержит:
- пункты о правах и обязанностях как франчайзера и франчайзи;
- суммы и сроки выплат;
- список передаваемых ценностей (как материальных, так и нематериальных).
Договор проходит регистрацию в Федеральной службе по интеллектуальной собственности (Роспатент). Без юридического подтверждения он считается недействительным.
Кроме того, чтобы оформить франшизу, компании потребуется:
- инструкция для франчайзи;
- свод правил и стандартов организации.
Кредит для франшизы
Способны ли современные возможности кредитования повлиять на развитие франчайзинговых отношений? Могут ли предприниматели, желающие работать по этим схемам, получить в банке кредит на развитие своего проекта?
Несколько лет назад Сбербанк объявил о кредитовании проектов, использующих франчайзинг при открытии бизнеса. В его предварительном перечне утверждённых для кредитования франшиз включена сфера услуг для населения, например, небольшие рестораны, парикмахерские и салоны красоты, турагентства, детские центры раннего развития.
Кредит на start-up проекты, использующие франчайзинг, пока предоставляет только Сбербанк
Для справки: аккредитация франшизы банком — это рекомендация модели бизнеса при помощи кредита «Бизнес-старт». Франшиза может получить аккредитацию после проверки специалистами банка её работоспособности и окупаемости.
Недостаточное внедрение в российские реалии франчайзинга связаны с тем, что наши начинающие предприниматели мало знают о таком способе ведения бизнеса. Поэтому, чтобы применить к себе особенности работы по франшизе, нужно просчитать все её плюсы и минусы.
Разница между франчайзи и франчайзером | Малый бизнес
Многие предприниматели рады представить на рынке новую бизнес-концепцию. Однако некоторые люди предпочитают менее рискованный вариант открытия бизнеса под устоявшимся и успешным брендом. Лица, обеспокоенные возможностью потерять деньги в новом предприятии, могут найти франчайзинг привлекательной альтернативой традиционному процессу запуска бизнеса.
Подсказка
Франчайзер — это «наставник», который создает и управляет бизнес-моделью.Получатель франшизы несет ответственность за повседневные операции. Она ведет бизнес под брендом франшизы.
Что такое франчайзинг?
Франчайзинг — это деловая договоренность, при которой владелец бизнеса лицензирует право использовать бизнес-систему, название или названия, логотипы и товарные знаки другой компании. Обычно физическое лицо или компания платят первоначальный сбор за франчайзинг компании, владеющей франшизой, наряду с регулярными выплатами роялти за дальнейшее использование системы и интеллектуальной собственности.
Некоторые из самых известных брендов в стране работают по модели франшизы. К ним относятся рестораны, парикмахерские, розничные продавцы и автомобильные магазины. Из-за узнаваемости бренда многие люди чувствуют себя более комфортно, открывая бизнес по франшизе, чем пытаясь развиваться.
Пример франшизы в действии
Дженнифер Дансворт 50 лет, она живет в маленьком студенческом городке и работает помощником по административным вопросам в одном из отделений школы. Эту работу она занимала последние 25 лет.На горизонте сокращение бюджета, и Дженнифер предлагается досрочный выход на пенсию. Она решает взять его, но не чувствует себя готовой полностью отказаться от работы.
Она решает начать собственный бизнес. Дженнифер всегда хорошо готовила и задается вопросом, может ли существовать рынок здоровых приготовленных блюд, которые можно было бы забрать или доставить студентам и преподавателям. Дженнифер начинает проводить некоторые исследования, но быстро разочаровывается: создание продуктового бизнеса бывает непросто, и нет никаких гарантий успеха.Она понимает, что может быстро потерять значительную часть своих пенсионных сбережений, чего она не может себе позволить.
Подруга, которая знает о тяжелом положении Дженнифер, приходит к ней с идеей: существует успешная служба доставки еды и приготовления еды, которая предлагает возможности франшизы. Они проводят полное обучение, помогают франчайзи найти подходящее место для бизнеса, ведут переговоры с поставщиками о ценах, разрабатывают новые рецепты и обеспечивают поддержку в области маркетинга, рекламы и связей с общественностью.
Дженнифер исследует компанию и считает ее авторитетной. Более того, дела у других франчайзи идут хорошо. Она делает решительный шаг, платит стартовый взнос и направляется в Калифорнию на трехнедельную программу обучения. Представитель компании навещает Дженнифер в ее родном городе и работает с ней, чтобы обеспечить коммерческую кухню. Через четыре месяца бизнес Дженнифер заработал.
Франчайзер против франчайзи?
Разница между франчайзером и франчайзи схожа с лицензиатом, разница между лицензиаром — это две стороны с разными позициями, владением и обязанностями.Франчайзер владеет брендом, товарными знаками бренда и устанавливает условия для лицензирования франчайзи на использование названия бренда и его товарных знаков. Франчайзи ведет бизнес под брендом франшизы.
Каковы обязанности франчайзера?
Франчайзер имеет множество обязанностей перед своим франчайзи:
- Разработка бизнес-концепции , бренда, плана и процессов. Продолжает пересматривать и совершенствовать эти процессы на протяжении всей жизни компании.
- Создание логотипов , товарных знаков и другой проприетарной графики и контента.
- Проведение начальных и текущих программ обучения для франчайзи и их сотрудников.
- Обеспечение маркетинговой, рекламной и PR поддержки. Координация совместной рекламы и рекламных возможностей.
- Исследование и разработка новых продуктов и услуг , которые можно продавать через франчайзи.
- Развитие отношений с поставщиками и поставщиками.
Каковы обязанности франчайзи?
Предполагается, что франчайзи будет отвечать за повседневные бизнес-операции:
- Наем и увольнение сотрудников.
- Обучение новых сотрудников.
- Управление финансами и счетами , включая выплату заработной платы и оплату счетов.
- Продам товары и услуги.
- Обеспечение контроля качества .
- занимается маркетингом, и рекламной деятельностью.
- Аренда и поддержание физической структуры для бизнеса.
Какие преимущества франчайзинга для франчайзи?
Преимущества франчайзинга многочисленны, особенно для начинающих владельцев бизнеса, которые озабочены принятием правильных решений в развитии процветающей компании.Поскольку франчайзи работает с установленным брендом и бизнес-планом, у него на меньше шансов совершить ошибки новичка , которые могли бы саботировать бизнес. Кроме того, потенциальные клиенты часто с большей вероятностью будут покровительствовать бизнесу, когда узнают бренд.
Имея франшизу, франчайзер берет на себя ответственность за исследования и разработку продукта, переговоры с поставщиками и разработку маркетинговых и рекламных кампаний. Это дает франчайзи возможность работать напрямую со своими клиентами и сотрудниками.
Некоторые франчайзеры предлагают помощь с финансированием , поэтому франчайзи не нужно искать капитал из внешних источников. В некоторых случаях _, _ кто-то может купить бизнес в области, в которой он заинтересован, но не имеет реального опыта. Например, кто-то, кто не является косметологом, может приобрести франшизу на парикмахерскую при условии, что он нанял опытного менеджера и полностью лицензированный персонал.
Какие преимущества франчайзинга для франчайзеров?
В отличие от сетевых предприятий, в которых одно физическое лицо или корпорация владеет несколькими офисами, франчайзер не несет ответственности за повседневное управление франшизой.Они зарабатывают деньги за счет франшизы, которую франчайзи платят за доступ к центральным системам и торговой марке. Franchisor_s_ может получить значительный доход за счет лицензирования своего бренда и бизнес-плана независимым франшизам.
Каковы недостатки франчайзинга как владельца бизнеса?
Хотя франчайзинг имеет свои преимущества, особенно для предпринимателей, которые предпочитают умерять свои риски, этот способ ведения бизнеса не для всех. Некоторые владельцы бизнеса хотят большей свободы , чем часто допускают франчайзинговые соглашения. Например, франчайзинг — не лучший вариант для предпринимателя, у которого есть очень конкретное видение компании, которую они хотят создать.Франшизы используют существующий успешный бизнес-план, принадлежащий другой компании.
Франчайзи, как правило, также ограничены в типах продуктов и услуг, которые они могут предложить клиентам, а также в их способности приобретать сырье, ингредиенты, готовую продукцию и рекламные товары. Во многих случаях получателю франшизы необходимо будет приобретать товары непосредственно у франчайзера или у списка утвержденных поставщиков, предоставленного франчайзером. Некоторые люди считают это слишком строгим.Помните, что франчайзи должны уплатить франчайзеру лицензионный сбор в размере и , который со временем может увеличиваться. Это может съесть прибыль франчайзи.
Если репутация национального бренда пострадает, бизнес франчайзи также может потерять клиентов и прибыль.
Есть ли у франчайзеров минусы?
Хотя кажется, что франчайзеры получают более выгодную часть сделки, они доверяют свой бренд людям, которые часто являются незнакомцами. Получатель франшизы, который не соответствует стандартам компании или устраивает публичный скандал, может нанести вред всему бренду.Выбор, обучение и поддержка франчайзи становится бизнесом сам по себе. Это может отвлечь франчайзера от его собственного бизнеса, если предположить, что он по-прежнему работает напрямую с потребителями в дополнение к работе с франчайзинговыми магазинами.
Франчайзи, которые решают прекратить свои отношения с франшизой или могут продолжать использовать интеллектуальную собственность в нарушение соглашения о расторжении. Это может создать юридические проблемы для франчайзера.
Наконец, поскольку некоторые франчайзи никогда не работали в своей отрасли франчайзинга, франчайзер должен ожидать значительного обучения.Это может повлиять на успех франшизы, а также на ее соответствие отраслевым и нормативным стандартам.
.Роли и цели франчайзеров и франчайзи
- Бизнес
- Начать бизнес
- Роли и цели франчайзеров и франчайзи
Майкл Х. Сейд, Джойс Мазеро
Франчайзер и получатель франшизы ведут совершенно разные предприятия — у них просто общий бренд. В рамках франшизы франчайзер предоставляет франчайзи лицензию на операционную систему, а получатель франшизы предоставляет продукты и услуги потребителям.
В качестве лицензиара бизнес франчайзера заключается в разработке, лицензировании, поддержке и расширении косвенной системы распространения продуктов и услуг под своим брендом. Согласно закону, франчайзер несет ответственность за установление стандартов бренда и обеспечение соблюдения франчайзи этих стандартов бренда, достаточных для защиты потребителей. Напротив, бизнес франчайзи заключается в том, чтобы независимо управлять своим бизнесом и вести его в соответствии со стандартами бренда, установленными франчайзером.
В этих взаимозависимых отношениях франчайзер, как правило, не имеет договорных прав на управление или надзор за повседневными делами своих франчайзи, а его права на соблюдение его стандартов ограничиваются теми, которые согласованы в контракте между сторонами. Отношения по франшизе эффективно основываются на доверии, поскольку способность франчайзера обеспечивать соблюдение стандартов своего бренда в конечном итоге ограничивается его правом на неисполнение обязательств и прекращение действия несоблюдавших его франчайзи — относительно высокая планка по закону.
Взгляд на мир через призму франчайзера
Кто такой франчайзер, может отличаться. Это может быть большая или маленькая компания с долгой историей успешной деятельности, или это может быть стартап с небольшим опытом или без него. Вот некоторые примеры:
- Roark Capital — это частная инвестиционная компания с уставным капиталом более 6,5 миллиардов долларов. Некоторые из его портфельных компаний включают 1-800 Radiator, Anytime Fitness, Arby’s, Auntie Anne’s, Batteries Plus Bulbs, Bosley’s, CARSTAR, Carvel, Cinnabon, CKE Restaurants, Corner Bakery Café, Econo Lube & Tune, Great Expressions Dental Centres, Home Service. Магазины, Il Fornalo, Jimmy John’s, Maaco, Massage Envy, McAlister’s Deli, Meineke, Merlin, Miller’s Ale House, Moe’s Southwest Grill, Naf Naf, Orangetheory Fitness, Pet Supermarket, Pet Valu, Primrose Schools, Pro Oil Change, Schlotzsky’s, Take 5 Замена масла и растушевка города.
- Foumami, Dat Dog, Beverly Hills Rejuvenation Center и Americas Escape Games — небольшие компании, предлагающие франшизы относительно недавно.
- Firehouse Subs, Sport Clips, FASTSIGNS, Bright Star и 7-Eleven — более крупные и хорошо зарекомендовавшие себя франчайзеры.
Все великие франчайзеры предоставляют своим франчайзи единую операционную систему, а также обучают и поддерживают их для независимого управления и ведения своего бизнеса. Рассматривая франчайзинг, учтите, что новые предприятия обычно терпят неудачу из-за низкого качества их продуктов или услуг — они терпят неудачу из-за неизвестности и нехватки ресурсов.Признанные франчайзеры совершили и пережили свои ошибки, и это одно из преимуществ работы с устоявшимися компаниями — вы обычно можете избежать множества ошибок, с которыми обычно сталкиваются начинающие предприятия.
Франчайзерыне устанавливают стандартов и не оказывают помощи по доброте сердца. Для них важно, чтобы их франчайзи предоставляли потребителям стабильное, устойчивое и воспроизводимое качество продуктов и услуг. Им нужна система, чтобы расти, процветать, получать прибыль и обеспечивать стабильную окупаемость инвестиций на всех уровнях, и для достижения этого они проектируют свои системы так, чтобы франчайзи могли легко соответствовать стандартам своего бренда.Если они сделают это хорошо, получатели франшизы смогут зарабатывать деньги, оставаться в бизнесе, расширяться и платить комиссионные. Стоимость бренда франчайзера растет по мере того, как все больше людей совершают покупки в его фирменных подразделениях, и из-за всеобщего успеха дополнительные инвесторы захотят стать франчайзи.
Окончание сделки франчайзи
Когда вы инвестируете в франшизу, вы не покупаете франшизу. Вы не можете этого сделать, потому что все, что предоставляет вам франчайзер, — это лицензия, позволяющая вам использовать его торговую марку и методы для ведения вашего бизнеса, и вы получаете эти права только на определенный период времени.
Как франчайзи, вы владеете физическими активами своего бизнеса: землей, зданием, оборудованием и т. Д. Вы не покупаете бренд или системы франчайзера, и в некоторых системах франчайзинга франчайзер может даже сохранить за собой право на покупку ваших активов по окончании франчайзинговых отношений.
Может показаться, что это не очень выгодная сделка, но вот что вы получите, когда присоединитесь к хорошо отлаженной системе франчайзинга:
- Стандарты бренда и обеспечение соблюдения франчайзером
- Проверенный и успешный способ ведения бизнеса
- Известная торговая марка
- Обучение и текущая поддержка на местах и в штаб-квартире
- Исследования и разработки новых продуктов и услуг
- Профессионально разработанные местные, региональные и национальные рекламные и маркетинговые программы
- Часто возможность инвестировать в дополнительные франшизы
- Ярлык вокруг типичных ошибок стартапов
- Часто закупочный кооператив или договариваются с поставщиками о более низких затратах на многие вещи, необходимые для ведения бизнеса (ингредиенты, реклама, страхование, расходные материалы и т. Д.).
- Ваши коллеги по франчайзи как сеть консультантов
- Иногда защищенный рынок или территория, на которой будет работать ваш бизнес
не всегда предоставляют своим франчайзи определенную территорию вокруг своего местонахождения, на которой не разрешается вести деятельность ни одному бизнесу, принадлежащему компании или франчайзи.Многие так и поступают, но даже тогда предоставленная рыночная площадь может не быть исключительной территорией , а может быть только охраняемой территорией . Исключительная или охраняемая территория может быть определена следующим образом:
- Радиус или площадь вокруг местонахождения франчайзи
- Количество домашних хозяйств или предприятий на территории
- Количество людей, проживающих на участке
- Почтовые индексы
- Графства
- Метры и границы с использованием автомагистралей, улиц или других географических точек
Metes and bounds — это старый английский термин, который до сих пор используется в сфере недвижимости.Метр определяет измерение или расстояние, а граница описывает физический объект, такой как дорога или река. Вы увидите, что это часто используется для описания территорий во франчайзинге.
- Любой другой метод, определяющий территорию, в которой не может быть открыта никакая другая торговая марка или в которой франчайзи имеет некоторую защиту.
С точки зрения франчайзера, если территория слишком велика, весь рынок не будет содержать достаточно мест для достижения узнаваемости бренда.С точки зрения франчайзи, если он слишком мал или если другие места расположены слишком близко, клиентов может не хватить для поддержки бизнеса.
Целью франчайзера при предоставлении любого типа территориальной защиты является обеспечение права на развитие достаточного количества местоположений в районе для достижения проникновения бренда — количества местоположений в районе, достаточного для обслуживания рынка и обеспечения того, чтобы потребители видели бренд часто.
Даже когда франчайзи предоставляются территориальные права, они не могут быть постоянными и могут предоставляться только на ограниченный период времени.Некоторые франчайзеры могут также требовать от франчайзи достижения определенных уровней производительности для сохранения этих прав. А в одних системах одна охраняемая территория может перекрываться другой. Если вы потенциальный получатель франшизы, обязательно ознакомьтесь с контрактом и проконсультируйтесь с юристом, чтобы убедиться, что вы понимаете территориальные права, предоставляемые соглашением о франшизе.
Об авторе книги
Майкл Х.Сеид — основатель и управляющий директор MSA Worldwide, ведущей стратегической и тактической консалтинговой компании в области франчайзинга. Джойс Мазеро — партнер и сопредседатель отраслевой практики глобальной сети поставок Gardere, признанный во всем мире и пользующийся доверием юридический консультант, стремящийся к совершенству во франчайзинге.
Найдите удобные ресурсы, в том числе образцы форм, контрольные списки и простые советы по адресу www.dummies.com/go/franchisemanagementfd
.Кто такие франчайзер и франчайзи в социальной франшизе?
- Бизнес
- Начать бизнес
- Кто такие франчайзер и франчайзи в социальной франшизе?
Майкл Х. Сейд, Джойс Мазеро
В социальном франчайзинге используется целый ряд бизнес-структур. Франчайзер может быть некоммерческой, коммерческой или другой структурой, специально предназначенной для социального предприятия, например, одной из следующих:
- Корпорация социального назначения
- Низкоприбыльное общество с ограниченной ответственностью (L3C)
- Благотворительная корпорация
- Кооператив
- Гибрид
У некоммерческого и коммерческого подходов есть свои преимущества и недостатки.Ключевые преимущества структурирования франчайзера как коммерческой организации следующие:
- Стимулы между франчайзером и франчайзи лучше согласованы, что способствует повышению производительности на всех уровнях системы.
- Система франшизы финансируется, как и в случае коммерческой франшизы, за счет постоянных сборов и доходов от цепочки поставок.
- Донорские средства можно использовать более эффективно для создания прямых субсидий бедным через страхование и другие программы, чтобы большее количество людей могло получить доступ к продуктам и услугам, предоставляемым франшизой.
- В качестве предложения для потребителей у местного франчайзи есть больший стимул соответствовать стандартам бренда и ожиданиям потребителей.
Ключевые преимущества структурирования франчайзера как некоммерческой организации заключаются в следующем:
- Франчайзер использует гранты и пожертвования третьих лиц для покрытия своих операционных расходов.
- Получатель франшизы субсидируется, что частично снижает давление на прибыль для бизнеса.
Если у некоммерческого подхода есть недостаток, то это то, что стимул для соответствия стандартам бренда и потребностям потребителей в некоторой степени уменьшается, так как нормальное коммерческое давление потребителей, принимающих независимый выбор в отношении того, где им делать покупки, также может уменьшаться.Отсутствие ориентации на потребителя может открыть обратные возможности для снижения стандартов бренда.
Кроме того, поскольку социальный франчайзинг в значительной степени зависит от пожертвований, любые ограничения на донорское финансирование или требования доноров, стремящихся внести изменения в базовую систему, чтобы соответствовать их уникальным представлениям о том, как они хотят получать продукты и услуги, которые они хотят поддерживать, могут отрицательно влияют на социальную систему в целом. Это обычное требование, часто учитываемое донорским финансированием, может нанести серьезный ущерб структуре социальной франшизы.
В идеале, со временем социальная франшиза принесет заинтересованным сторонам как социальную, так и финансовую отдачу (часто обозначается как двойной результат ). Финансовые результаты имеют решающее значение для миссии, потому что именно финансовый успех на уровне подразделения способствует расширению охвата франчайзи на дополнительных рынках. Посредством масштабирования (развитие достаточного количества местоположений для обслуживания рынка и создания экономической базы для системы) дополнительные местоположения увеличат общее социальное воздействие системы франчайзинга.
Социальные франчайзи, как и коммерческие франчайзи, являются владельцами местного бизнеса, которые ведут свой бизнес по франшизе с прибылью. Хотя социальная миссия бизнеса может быть для них важна, поскольку бизнес обычно является их основным источником дохода, социальная миссия обычно вторична по сравнению с их стимулом к получению прибыли.
Следовательно, при выборе социальных франчайзи, в дополнение ко всем другим требованиям, предъявляемым к выбору коммерческих франчайзи, социальный франчайзер должен убедиться, что франчайзи понимает и принимает критическую потребность социальной миссии.Многие социальные франшизы запускаются из-за стимула к получению прибыли — не для решения социальной потребности, а потому, что франчайзер рассматривает социальную потребность как возможность для бизнеса.
Опять же, из-за его адаптивного характера, франчайзи могут быть операторами-владельцами отдельных или нескольких подразделений, но также могут включать социальных инвесторов, стремящихся владеть и управлять операторами нескольких подразделений и которые будут нанимать профессиональных сотрудников, работающих в рамках местных операций.
Об авторе книги
Майкл Х.Сейд — основатель и управляющий директор MSA Worldwide, ведущей стратегической и тактической консалтинговой компании в области франчайзинга. Джойс Мазеро — партнер и сопредседатель отраслевой практики глобальной сети поставок Gardere, признанные во всем мире и пользующиеся доверием юридические консультанты, стремящиеся к совершенству во франчайзинге.
Найдите удобные ресурсы, в том числе образцы форм, контрольные списки и простые советы по адресу www.dummies.com/go/franchisemanagementfd
.