7 советов, как написать сильный текст коммерческого предложения
В последнее время чаще пишу о том, как разработать сильное торговое предложение, сделать красивый дизайн или выбрать формат коммерческого предложения. И мало рассказываю о текстах.
Исправляюсь и публикую семь советов, которые помогут написать хороший текст коммерческого предложения.
Сформулируйте цель коммерческого предложения
Прежде чем писать, определитесь, чего вы хотите добиться с помощью коммерческого предложения. К сожалению, часто авторы формулируют цели КП размыто. «Проинформировать аудиторию о продукте» — это слабая цель, потому что непонятно, какой реакции ждать от аудитории. КП создаётся для продаж, поэтому цели лучше формулировать в терминах продаж.
Примеры нормальных целей:
- Сбыть остатки после сезона
- Продать новую услугу старым клиентам
- Найти дилеров
- Сделать спецпредложение, чтобы получить быстрые продажи
- Превратить заявки с сайта в деньги
Для достижения каждой цели потребуется свой формат коммерческого предложения.
Простое правило: одно коммерческое предложение — одна цель.
В тему: Подробная инструкция, как сформулировать цель КП.Выберите правильный тон общения
Иными словами, манеру и стиль письма. Как вы будет общаться с аудиторией: панибратски, дружелюбно, сдержанно. На ты или на вы. Выбор тона зависит от особенностей аудитории. Если вы пишете, молодёжным айтишным стартапам, можно занизить стиль до разговорного общения. Если ваши клиенты — серьёзные дядьки из госкорпораций, свободный тон не пройдёт.
Важный момент — единство тона во всех рекламных инструментах. Бывает, что компания на сайте рассказывает о себе спокойно и сдержанно, а в коммерческом предложении переходит на ты и опускается до базарного впаривания. Так не надо, будьте последовательны. Пусть у компании будет один голос во всех каналах продаж.
Задорный тон заголовка компании по доставке свежих фруктов:
Сдержанной уверенностью в себе веет от текста коммерческого предложения юридической фирмы:
Пишите самое важное в начале
А что самое важное? На этот вопрос ответит правильно сформулированная цель. Если вы пишите с целью сообщить о скидке, напишите об этом в заголовке или нарисуйте яркий баннер в начале коммерческого предложения.
Есть, что предложить — предлагайте прямо.
Не надо:
- риторических вопросов: каждый хочет сэкономить, правда?
- цитат, пословиц и поговорок: копейка рубль бережёт.
- дурацких и банальных подводок: предприниматель, ты хочешь сэкономить деньги, заработанные тяжким трудом?
- обобщений: вы, как и каждый человек на Земле, когда-нибудь задумывались об экономии.
Задача коммерческого предложения, сделать,чтобы клиент захотел купить ваш товар или услугу. Ни один продукт не покупают просто так, а только ради получения пользы. Вот и покажите, что получит клиент благодаря вашему предложению, и чем оно отличается от конкурентов. Для этого используйте:
- Заголовок + подзаголовок, чтобы заявить главную пользу.
- Список основных преимуществ. Текстовый блок или список, чтобы детально раскрыть пользу и объяснить отличия от конкурентов.
- Тематическое изображение,
Пример первой страницы коммерческого предложения охранной фирмы. Сразу понятно, что предлагают, на кого ориентировано предложение, в чём уникальность:
Заголовок и подзаголовок: суть, выгода и позиционирование. Цифровой список: уникальные преимущества. Картинка показывает, кому предназначено коммерческое предложение и иллюстрирует пользу. Выноски на картинке работают на репутацию.
А вот пример начала письма с коммерческим предложением:
Заголовок говорит, что предлагают и для кого.
Сильно, но без фантастических обещаний
разрабатываем коммерческие предложения.
Простым языком опишите преимущества
У вашего товара есть сильные стороны. Опишите их как можно понятнее. Заумные тексты нравятся только своим авторам. Никто не читает мудрёных коммерческих предложений, поэтому пишите так, чтобы вас понял даже двоечник.
- Мой способ писать понятно родился из образа жизни. Зимой я живу в городе, а летом в деревне. Среди простых людей, далёких от бизнеса и копирайтинга. Их жизнь — огород, скот, лес и река. Когда я сажусь писать клиентское КП или статью, я представляю своего соседа Сашу. Бывшего шофёра, пьяницу и браконьера. Я представляю, что он сидит передо мной и рассказываю ему, о чём пишу.
Базовые правила простого и понятного текста коммерческого предложения
Минимум слов. Главное — донести смысл. Чем короче, тем лучше.
- Производим работы по монтажу вентиляционных систем → Монтируем вентиляцию
Простой синтаксис. Никаких дремучих сложноподчинённых предложений, причастных и деепричастных оборотов, страдательного залога и вводных выражений.
Трубы и фасонные изделия, изолированные пенополиуретаном, на сегодняшний день получили наибольшее распространение при строительстве новых трубопроводов и использование в сравнении со штучными изделиями.
Никаких канцеляризмов, корпоративных и рекламных штампов.
- Продукция отличается гарантированным качеством → На трубы гарантия 5 лет от сквозной коррозии
- Эксклюзивные сайты под ключ → Проектируем сайты для клиник. Пишем тексты, делаем дизайн, вёрстку, программируем. Запускаем и два месяца обслуживаем бесплатно.
- Наш каждый рабочий — мастер с большой буквы → Сварщики 5-6 разряда с аттестацией НАКС
Удаляйте бессмысленные слова. Местоимения, междометия, вводные слова, модальные глаголы, усилители. Вместо словесной шелухи наполняйте текст фактами, цифрами, интересными подробностями.
- Кстати, вы знаете, что мы можем значительно поднять продажи в вашем бизнесе? → Поднимем продажи сайтов → Поднимем продажи сайтов на 35% → Внедрим CRM и поднимем продажи сайтов на 35%
Избавляйтесь от субъективных оценок и самовосхваления. Сильное коммерческое предложение говорит о пользе продукта и оставляет клиенту возможность самому оценить значимость этой пользы.
- Совершили самый большой объем перевозок для своих партнёров в 2017 году → Для своих партнёров в 2017 году мы перевезли 100 ж/д цистерн, 75 платформ и полуплатформ — на треть больше, чем в 2016.
Снимите возражения
У покупателя всегда будут сомнения относительно ценности вашего предложения. Возражения зависят от аудитории и от того, как она будет использовать ваш продукт. Если аудитория покупает продукт для использования, её будет волновать качество, окупаемость, сервис, надёжность и пр. Если ваш продукт будут перепродавать, то возникнут сомнения относительно вложений, спроса, маржи, наценок, прибыли, возврата непроданного и так далее.
Разберитесь, какие сомнения могут быть у вашей аудитории, и разбейте их честно и с подробностями. Можно снимать каждое возражение по отдельности, а можно объединять их в тематические группы. Дать гарантию — по-прежнему самый сильный способ борьбы с возражениями.
Гарантия качества и возврата продукции в тексте коммерческого предложения оптовой компании.
В тему: Пять характеристик сильной гарантии.Сообщите цену
Если цена не индивидуальна для каждого клиента, лучше её назвать. Цену мало сообщить, цену нужно ещё и «продать». Это означает увеличить воспринимаемую ценность по отношению к цене. Когда человек решает, покупать или нет, он взвешивает цену относительно ценности.
Один из способов увеличить ценность — показать, что входит в предложение. Например, вы продаёте доставку контейнерных грузов из Китая в Якутск. Это одна услуга, а если рассказать, что цену входит не только доставка, но и упаковка, утепление, перетарка, страховка, таможня, то это уже шесть услуг по цене одной.
Призовите к действию
Цель вашего коммерческого предложения сделать так, чтобы клиент на него откликнулся. Подтолкните его к целевому действию: написать призыв, дать контакты, вставить кнопки и ссылки в электронное КП.
Пример призыва к действию в тексте коммерческого предложения ивент-компании:
Разберитесь, какие сомнения могут быть у вашей аудитории, и разбейте их честно и с подробностями. Можно снимать каждое возражение по отдельности, а можно объединять их в тематические группы. Дать гарантию — по-прежнему самый сильный способ борьбы с возражениями.
Рассказ об этом коммерческом предложении.
Призывы призывы в тексте коммерческого предложения для электронной рассылки.
Простой вариант со ссылкой:
Хорошо выражена польза конкретного действия.
Пример с кнопкой:
Рассылка для оптовых покупателей.
Текст коммерческого предложения готов
Можно отдавать в дизайн, можно верстать в фирменный бланк или программу рассылки.
Грамотно и без космических обещаний напишем, оформим и сверстаем коммерческое предложение. Разрабатываем коммерческие предложения.
Составление коммерческого предложения: 5 важных советов | by tsockol
Составление коммерческого предложения: 5 важных советов
Как показывает практика, порой даже «некрасивое» компредложение способно зацепить клиента и обеспечить конверсию 33%. О том, почему не стоит пренебрегать штампом «Важно!» и как найти свою «фишку» при составлении коммерческого предложения – в нашей статье.
Составление коммерческого предложения требует к себе внимательного подхода, поэтому, чтобы обеспечить высокую конверсию, при написании. правильного коммерческого предложения придерживайтесь ряда правил.
Совет 1. Знайте своего покупателя в лицо, тогда он простит вам мелкие ошибки
Одна из главных ошибок при составлении коммерческого предложения заключается в том, что авторы не следят за грамотностью, легкостью и ясностью стиля. Помните, что пословица «Встречают по одежке, а провожают по уму» по‑прежнему актуальна. Поэтому как выглядит ваше коммерческое предложение(КП), такое впечатление вы и произведете на потенциального клиента. Однако если вы хорошо знаете своего покупателя и уверены в том, кому будет интересна продукция компании, ваше коммерческое предложение найдет отклик даже несмотря на ошибки, допущенные при его составлении.
Пример. Один из наших партнеров, занимающийся пошивом школьной формы, разослал довольно необычное коммерческое предложение. Это было самое дерзкое нарушение всех правил дизайна и копирайтинга, которое я когда‑либо видела (образец того, как правильно написать коммерческое предложение 1).
В письме использовались разные шрифты и стили, слова и предложения были выделены с помощью различных цветов, подчеркиваний, дополнительных и ненужных украшений. Кроме того, письмо было напечатано на самой обычной бумаге с двух сторон. Компания заказала наиболее дешевый вариант рассылки: мы не указывали на конвертах имя получателя, а просто писали «В администрацию». В письме не было никаких особых выгодных условий сотрудничества.
Результат. Когда мы в первый раз разослали 200 таких писем, компания получила 60 заказов, то есть конверсия составила 33%. Все дело в том, что компания хорошо подобрала целевую аудиторию для рассылки письма, которую составляли директора учебных заведений. Даже несмотря на то что сейчас миром правят высокие технологии, многие руководители школ до сих пор не воспринимают электронные письма. Им проще и удобнее работать с бумажным форматом: это понятный и доступный для них вид рекламы. Благодаря удачной и точечной работе с клиентами у нашего партнера до сих пор нет отбоя от заказов.
Совет 2. Используйте штампы важности и отзывы клиентов
Во-первых, что правильно написать коммерческое предложение, надо указать отзывы реальных компаний и руководителей. Как правило, организации с удовольствием соглашаются дать отклик: для них это тоже своего рода реклама, особенно если речь идет о сфере b2b. Во-вторых, отзывы должны отражать практическую пользу, которую клиент получил от вашего товара или услуги.
Пример. У одного из челябинских бизнес-тренеров бюджет на продвижение услуг был ограниченным, поэтому он решил отправить своим потенциальным клиентам всего сто писем. Обычно при таком количестве сообщений отклика почти нет, но мы решили сделать все возможное, чтобы добиться максимальной конверсии.
Во-первых, на конвертах указали имя и фамилию руководителя, которому адресовалось коммерческое предложение. Во-вторых, тщательно подготовили текст самого письма. Для этого изучили форумы, где руководители различных компаний обменивались мнениями об обучающих семинарах и высказывали свои пожелания о том, как бы им хотелось улучшить мероприятия, которые они посещают, какие знания и опыт они хотели бы получить. В-третьих, при составлении коммерческого предложения в текс были добавлены отзывы реальных клиентов, которые уже успели побывать на семинарах этого тренера и могли рассказать о том, каких успехов в бизнесе они добились после посещения занятий.
Также мы поставили на конверт заметный штамп «ВАЖНО!». Эта простая уловка никак не влияет на стоимость письма, но привлекает внимание секретаря, который действительно считает такое письмо очень важным и откладывает его для руководства.
Результат. Это было приглашение на бесплатный ознакомительный семинар, после которого заинтересованные клиенты могли оплатить уже расширенный курс обучения. В итоге после рассылки ста почтовых писем сразу восемь человек захотели посетить встречу.
Совет 3. Выделите свое конкурентное преимущество с помощью результатов опроса
Опросы помогут вам не только лучше узнать потребности целевой аудитории, но и использовать полученные сведения в реальном коммерческом предложении. Например, компания, работающая с натяжными потолками, задала своим постоянным клиентам вопрос: «Почему вы выбрали именно нас?».
Клиенты ответили, что им нравится чистота, которую работники фирмы оставляют после себя. Тогда в своем коммерческом письме компания сделала акцент на идее «После нас чисто!» и добавила изображение пылесоса. Этот простой прием очень хорошо сработал, и скоро компания стала ассоциироваться у клиентов именно с чистотой и порядком.
Пример. Одна из компаний, занимающихся очисткой трубопроводов, проанализировала свою целевую аудиторию и выяснила, с какими проблемами сталкиваются потенциальные заказчики. На основании опроса был создан дизайн коммерческого предложения, подчеркивающий, что компания отлично справляется именно с этими вопросами (образец документа 2).
Образец того, как написать коммерческое предложение:
Совет 4. Заденьте клиента за живое
Многие считают, коммерческое предложенин обязательно должно быть длинным. Это большая ошибка. Значение имеет не размер КП, а буквально несколько фраз при составлении коммерческого предложения, которые могут зацепить клиента, заставить его прочитать ваше предложение до конца и обратиться в компанию. В этом хорошо помогают и опросы, с помощью которых можно выяснить, какие проблемы есть у клиентов, что их интересует больше всего. Нужно обнажить эти наболевшие вопросы в тексте коммерческого письма.
Пример. Могу подтвердить на своем примере, что «удар по больному месту» клиента работает очень хорошо. В самом начале деятельности нашей компании мы рассылали очень простое черно-белое коммерческое предложение. В нем я писала о том, что волнует многих руководителей: как привлечь новых клиентов. Обозначив проблему, я предлагала несколько вариантов ее решения, акцентируя внимание именно на почтовой рассылке как на мало известном, но достаточно эффективном способе лидогенерации. Секрет в том, что люди очень любят получать письма и никогда не выбросят запечатанный конверт, пока не узнают, что внутри. Поэтому почти все бумажные письма, в отличие от электронных, открываются и просматриваются. Такой посыл должен был заставить адресата задуматься и дочитать письмо.
Другое коммерческое предложение также принесло нам хорошее количество откликов. После его написания мы сегментировали клиентскую базу и выделили сферы, где работают наши потенциальные партнеры. Далее мы персонализировали каждое письмо и включили в него буквально одну-две фразы о той области, к которой принадлежит компания заказчика.
Результат. Больше всего откликов (70%) мы получили от компаний, занимающихся пожарными системами и системами безопасности. Порядка 20% откликов было от компаний, продающих мебель, и 10% – от компаний, занимающихся сайтами. Всего же было отправлено 500 писем. Если бы мы разослали всем одинаковые письма, то, я уверена, отклик был бы намного меньше. Кроме того, это позволило проанализировать, в каких сферах наша услуга наиболее востребованна. Более 80% всех заказов на тот момент мы получали именно благодаря использованию подобного способа рассылки.
Совет 5. Рассказывайте истории
Люди любят читать истории. При написании письма постарайтесь создать такую картинку, которая отложилась бы в памяти у клиента, зацепила его взгляд и выделила вас среди конкурентов. Например, у одной компании было очень строгое коммерческое предложение, в котором она предлагала купить трикотажное постельное белье. Откликов было мало. Как только компания разбавила свое объявление яркими прилагательными и сделала образ насыщенным («шикарное белье для волшебных романтических вечеров»), ее товар стал продаваться намного лучше.
Благодарим журнал Коммерческий директор за интересный материал.
Составляем коммерческое предложение
Коммерческое предложение должно быть емким, но не перегруженным фактами и адресным – это обеспечит его эффективность
Составление коммерческого предложения – достаточно тяжелая работа, качество выполнения которой оказывает сильное влияние на продажи. В эпоху пресыщенности информацией и одновременно повышения уровня профессионализма лиц, принимающих решения о покупке продукта, важно сочетать детальность и краткость коммерческого предложения. Достижение этой цели возможно в том случае, если мы четко понимаем – кому адресуем коммерческое предложение. Об этом и поговорим ниже.
Первый и последующий контакты — разные коммерческие предложения
Коммерческое предложение, которое подготавливается специалистом в области продаж или маркетологом компании, может быть нацелено как на лицо, которому через данный материал только предстоит познакомиться с предприятием и его продукцией или на того, кто в общем виде уже осведомлен – с кем и чем имеет дело.
Разумеется, что две эти ситуации требуют совершенно разных по смыслу и содержанию коммерческих предложений.
Если мы готовим коммерческое предложение для того, чтобы обеспечить «первое знакомство» и сформировать интерес, то здесь важно завлечь представленным материалом лицо в круг своего общения, заставить его думать и размышлять о нас, ставить вопросы. Ведь если будут вопросы, то с большей степенью вероятности они могут быть заданы, а значит мы получим тот самый диалог, который лежит в основе любой продажной коммуникации.
Такое коммерческое предложение не стоит делать слишком объемным и сложным для восприятия. По своей структуре оно должно быть ближе к рекламному формату подачи данных – иллюстрации, графика, короткие тексты, акценты на компании, а не ее продуктах и услугах и так далее. Важно обозначить преимущества сотрудничества, сформировать представление, что нам действительно хочется построить систему долгосрочного и взаимовыгодного сотрудничества, даже если покупка будет разовой.
Если же мы ориентируем наше коммерческое предложение на адресата, который в той или иной степени знаком с нашей компанией, ее продукцией, системой работы и основными параметрами взаимодействия, то более уместным будет как можно скорее в коммерческом предложении перейти к формулировке тех конкретных тезисов, которые должны спровоцировать покупку товара или услуги. Если в предыдущем варианте мы в большей степени хотели бы, чтобы у получателя коммерческого предложения возникли мысли и вопросы, которые он готов адресовать нам, то здесь желательно предугадать имеющие запросы и потребности и дать на них ответ в своем материале.
Такой тип коммерческого предложения лучше привязывать к объективным событиям, которые могут стать основой потребности в приобретении нашей продукции – смена сезона, изменение конкурентной ситуации на рынке, имеющиеся производственные проблемы у покупателя и так далее. Можно также сказать, что такой вид коммерческого предложения должен быть гиперадресным и «не растекаться мыслью по древу».
В то же время и акценты в таком предложении должны быть смещены на продукт (в идеале – удовлетворяемую через него потребность), преимущества ценового предложения (приобретения и эксплуатации товара), вопросы постпродажного взаимодействия и обслуживания продукта.
Профиль адресата коммерческого предложения
Не менее важно для составления эффективного и продающего коммерческого предложения – профиль лица, который принимает решение о покупке (или является активным участником данного процесса).
Данный аспект особенно важно учитывать при работе на рынках B2B и B2G, где процесс принятие решения о приобретении товара растянут во времени и зависит от большого числа сотрудников.
В процессе продаж, например, технически сложного продукта, который интегрируется в производственную систему предприятия, возможны варианты взаимодействия с широким перечнем лиц, принимающих решение. Вот неполный перечень «ситуаций»:
— собственник,
— руководитель предприятия (генеральный директор, директор),
— руководитель службы закупа,
— главный инженер,
— главный технолог,
— финансовый директор,
— начальник цеха,
а также различные комбинации – когда нужно согласовать продажу с 2-3 лицами из данного списка.
Логично, что восприятие материала о потенциальном приобретении оборудования собственника, директора, руководителя инженерной службы, обслуживающей технику, или начальника цеха, который будет это оборудование эксплуатировать, выполняя плановые показатели, совершенно различное. И это касается не только визуала, но и содержания информации, а также закладываемых в него посылов – на удовлетворение каких потребностей направлено приобретение нашего условного «станка».
Сначала нужно честно ответить себе – какие объективные преимущества нашего оборудования относительно конкурентных предложений могут стать основой для формирования КП. Редко, когда мы по всем фронтам – цена приобретения, цена эксплуатации, постпродажный сервис, скорость поставки, бесперебойность работы (перечень можно и нужно продолжить) будем превосходить конкурентов. Выявив наши сильные стороны мы четко понимаем – кому они могут быть интересны – возможно, что инженерной службе или эксплуатанту, а может быть и финансовому директору. Тогда мы получим представление о том – в адрес кого нужно готовить коммерческое предложение и на чем в нем делать акценты.
Если же сложилась такая ситуация, что мы четко знаем о несовпадении интересов ЛПР и преимуществах нашего «станка», то это не означает, что готовить коммерческое предложение не нужно. Во-первых, можно выбрать стратегию работы с сильными сторонами и адресовать КП тому, кто в них нуждается, понимая, что он станет проводником наших интересов в компании-покупателе. Во-вторых, можно поработать с формой представления материала так, чтобы «скрыть» недостатки и представить коммерческое предложение в наиболее выгодном свете именно для лица, принимающего решения. Есть и иные варианты, но в любом случае это будут разные коммерческие предложения – как по содержанию, так и по форме.
Когда решение для нас особенно важно, то при разработке коммерческого предложения стоит учитывать и личные особенности ЛПР. Например, если мы знаем, что конечное решение принимает новый молодой руководитель, который имеет профильное экономическое образование и работал до этого в иной отрасли, то и предложение должно быть сделано с опорой на форму подачи и экономические преимущества сотрудничества, не содержать информацию, которая будет подчеркивать некомпетентность ЛПР и его слабые стороны. Мы через коммерческое предложение должны «помочь» клиенту сделать «правильный» выбор в его системе координат и, помня о перегрузе информацией, не напрягать необходимостью глубоко погружаться в психологически дискомфортную «чужую» область знаний и навыков.
Мы продаем товар как инструмент удовлетворения конечной потребности или объект перепродажи?Пожалуй, наиболее очевидный и важный фактор, который нужно учитывать при составлении коммерческого предложения. Несмотря на принципиальную разницу в целях приобретения товара для использования или для заработка на нем путем перепродажи (сдачи в аренду и в прочих подобных случаях), многие производители готовят одинаковые КП для адресатов обоих типов, что снижает эффективность продаж.
Ситуация, когда мы продаем товар для его использования по прямому назначению является, как правило, более распространенной для производителей, работающих на рынке B2B. Примером служит рассмотренный выше случай со сбытом станка на производственное предприятие, где он будет использован в технологическом процессе. Здесь мы должны через коммерческое предложение сформировать у покупателя представление о том, что приобретение оборудования именно у нас позволит удовлетворить его базовые потребности и, что называется, «закрыть вопрос» на определенный период.
Гораздо сложнее составить хорошее коммерческое предложение для тех, кто будет наш товар дальше пропускать по сбытовой цепочке до «конечника».
Во-первых, мы выходим с коммерческим предложением на компанию, которая сама специализируется на продажах, а потому весьма компетентна в вопросах сбыта подобных товаров. Их сложно «развести» по условиям продаж и поставок, достаточно проблематично скрыть слабые стороны своего продукта.
Во-вторых, торговая компания должна четко проследить все преимущества работы с нашим продуктом как товаром и нашим предприятием как поставщиком. Нет смысла тратить лишние усилия на описание технических преимуществ и историю компании, важно показать, что предложение по ценовым и сервисным параметрам как минимум не уступает аналогичным.
Для подготовки коммерческого предложения такого типа может быть уместно приведение сравнительного анализа условий работы с нами и конкурентами — это позволит быстро сформировать ценность у лица, принимающего решение. Особенно, если в портфеле у нашего потенциального контрагента уже есть продукция конкурентов. Очень важно также при подготовке КП промониторить текущую ситуацию на рынке, выявить проблемные зоны взаимодействия дистрибьюторов и производителей, чтобы предложить с помощью КП тот формат работы, который является желательным для участников рынка.
Для какого географического рынка готовится коммерческое предложение?Когда компания задумывается о развитии экспортного направления деятельности и выходе с продажами на рынки зарубежных государств, то возникает вопрос о подготовке коммерческого предложения, которое станет основой перспективного взаимодействия с иностранными покупателями.
Первая мысль, которая приходит в голову в этой связи – перевод коммерческого предложения на иностранный язык, что логично. Помимо базового языка международных коммуникаций – английского крайне желательно иметь и вариант коммерческого предложения на языке делового общения той страны, на рынок которой мы хотим выйти. Речь о той самой адресности предложения, да и просто «хорошем тоне».
При этом нужно сопоставлять усилия по подготовке КП и возможную отдачу, принимая во внимание особенности каждой страны в отдельности. Например, при работе с ОАЭ чаще будет достаточно и английской версии КП, но для Омана это уже нежелательно. При выходе на рынок ЕС, установить коммуникации с партнерами из Скандинавии или Нидерландов можно, как правило, представляя информацию на английском языке, а вот заходить с таким коммерческим предложением в Германию или, тем более, во Францию нежелательно.
Иногда нужно смотреть более глубоко, чем на уровень страны. Например, выезжая на международную выставку в Швейцарию кроме базового английского варианта желательно иметь еще и коммерческое предложение на местном языке, но четырёхъязычная Швейцария требует учесть в какой кантон вы едете – условно немецкий или французский, а, возможно, и итальянский.
При этом нужно принимать во внимание, что выслав в адрес потенциального партнера коммерческое предложение на итальянском, ответ мы получим, скорее всего, тоже на итальянском языке, а значит вся последующая коммуникация будет строиться на нем. Если компания не имеет компетенций и возможности вести переписку на итальянском языке, может быть сразу начать общение на английском?
Однако языковой барьер – это еще далеко не все. Различная культура, этика делового общения и оборота, специфика восприятия информации сильно различается по странам мира. Достаточно посмотреть рекламные материалы стран Европы, арабских стран, Китая и Японии, чтобы понять весь спектр таких различий.
При подготовке КП помимо языкового перевода материала требуется и содержательная адаптация. Например, для партнеров из Китая желательно минимизировать текстовую часть и использовать инфографику, а немецкий контрагент более позитивно воспримет подробное описание продукции.
Разумеется, что пока компания не выйдет на рынок определенной страны, у нее редко развиты компетенции, позволяющие подготовить эффективное КП, адаптированное под страну, особенно «экзотическую». Помочь в решении этого вопроса могут специализированные маркетинговые агентства, предлагающие данную услугу с учетом имеющегося опыта аналогичных работ.
Кроме того, в рамках развития региональных институтов поддержки экспорта, многие из них предоставляют услугу перевода и адаптации коммерческих предложений для целей поставок продукции за рубеж абсолютно бесплатно. Качество такой работы не уступает, а часто и превосходит вариант с прямым заказом, так как центры поддержки экспорта проводят тщательный отбор своих поставщиков.
Как подготовить коммерческое предложение, от которого сложно отказаться
Итак, как написать коммерческое предложение и какой формат лучше выбрать? Это зависит от отрасли и не зависит от того, предлагаете вы продукт или услугу.
Что такое коммерческое предложение
Коммерческое предложение, как правило, представляет собой документ, который вы отправляете потенциальному клиенту, описывая предлагаемый продукт и объясняя, почему ваша компания может быть для него лучшим вариантом для сотрудничества. Это первое от чего нужно отталкиваться.
Документ могут как затребовать, так и не затребовать. В первом случае потенциальный клиент сам отправляет запрос на коммерческое предложение; во втором — инициатива исходит от продавца: он выходит на клиента в надежде на дальнейшее сотрудничество. Оба варианта — норма в бизнесе. Однако предложение, запрашиваемое заинтересованным клиентом, обеспечивает более простую продажу: очевидно, что он уже решил совершить покупку или воспользоваться услугой и с этой целью оценивает возможных поставщиков и их предложения.
Коммерческое предложение — это не бизнес-план
Существует путаница между двумя терминами — «коммерческое предложение» и «бизнес-план». Прежде чем погрузиться в детали формата первого, начнем с важных деталей.
Коммерческое предложение не то же самое, что бизнес-план. И хотя у этих двух документов есть точки пересечений, все же они существенно отличаются друг от друга. При этом всегда можно извлекать информацию из бизнес-плана при составлении коммерческого предложения. Коммерческое предложение — это прямая связь бизнеса с потенциальным клиентом, с его помощью вы пытаетесь продать потенциальному клиенту продукт или услугу. Но вы не обязательно стремитесь получить финансирование, имея на руках бизнес-план.
Коммерческое предложение не является оценкой. Хотя вы, вероятно, коснетесь таких вопросов, как расходы, и опишете эти детали в коммерческом предложении, оценка все же гораздо более неформальная категория.
Три главных преимущества коммерческого предложения: документ определяет проблему, предлагает решение и объясняет ценообразование. Подчеркните эти преимущества. Они являются основными тезисами, которые должны обосновывать деловое предложение. Если вы застряли в самом начале составления документа, попробуйте провести мозговой штурм; начните с этих трех пунктов, и у вас появится начальная версия.
После того, как вы это сделаете, приступайте к следующим этапам.
Структура, формат коммерческого предложения
1. Титульная страница
Деловое предложение должно начинаться с титульной страницы, на которой указываются название компании, ваше имя, а также имя человека, которому вы отправляете свое предложение, и дата отправки.
2. Содержание
Если коммерческое предложение объемное, то оглавление в документе становится обязательным элементом. Оно идет после титульной страницы, перед тем, как вы начнете раскрывать какие-либо подробности.
3. Краткий обзор
Цель этой части документа — продать продукты или услуги. Здесь вы можете воспользоваться кратким резюме из бизнес-плана.
Что должен включать в себя обзор:
- Кто вы. Начните с имени, контактной информации.
- Что вы предлагаете, проблема, которую решает ваш бизнес. Включите краткое описание продукта или услуги, зачем они нужны. Объясните, как бизнес удовлетворяет потребности и решает проблемы рынка.
- Целевой рынок. Иногда сам продукт определяет рынок. Если в вашем случае все иначе, то краткое описание целевого рынка необходимо.
- Размер компании. Для уже действующей компании включение такой информации так же обычно, как и добавление информации о продажах за последний год или количестве сотрудников.
- Важные детали. Упомяните любые детали, которые могут зацепить человека, просматривающего документ. Например, вы можете написать о том, что учредители окончили MBA в престижном университете, или о том, что ваш бизнес получил грант на развитие. Помните, что некоторые клиенты будут рассматривать только эту часть коммерческого предложения.
4. Демонстрация проблемы
В этой части документа вы продолжаете рассуждать о проблемах, с которыми сталкивается клиент. Подумайте о самой главной проблеме.
Эта та часть коммерческого предложения, в которой вы можете показать своему потенциальному клиенту, что понимаете его потребности и пытаетесь решить его проблемы. Проговаривайте проблему, с которой они сталкиваются, их же словами.
5. Подход и методология
В этом разделе нужно показать, как вы планируете решать проблему своего потенциального клиента и какие шаги предпримете для выполнения плана.
Именно здесь вы сможете объяснить, как на самом деле планируете удовлетворять существующие потребности. В отличие от предыдущих разделов, эта часть коммерческого предложения подробно рассказывает о том, какие конкретные шаги вы собираетесь предпринимать. Однако не стоит вдаваться в подробные описания: дайте клиенту возможность четко следовать плану и понимать его.
6. Квалификация
В этом разделе вы можете показать потенциальному клиенту свою компетентность и квалификацию. Упомяните образование, укажите сертификаты, навыки, которые у вас есть, включите в этот пункт успешные проекты, многолетний опыт и др.
7. График и контрольные показатели
Будьте честны перед потенциальным клиентом: как долго будет длиться ваше сотрудничество? Не давайте нереалистичных обещаний.
В целом формат коммерческого предложения довольно гибкий, поэтому его можно адаптировать под требования бизнеса и отрасли.
8. Стоимость, схема оплаты, любые юридические вопросы
Здесь вы касаетесь денежным вопросов и указываете стоимость и график платежей, если это необходимо.
Как вы структурируете этот раздел, во многом будет зависеть от конкретного проекта или услуги. У вас может быть указана итоговая сумма, если речь идет о единовременном платеже, или приведен целый список расценок.
Если есть какие-либо юридические вопросы, на которые нужно обратить внимание, например, лицензирование деятельности, обязательно укажите эту информацию. Не бойтесь при необходимости пополнять пункт с юридическими вопросами.
9. Выгоды
На этом этапе вы фактически совершаете окончательную продажу, поэтому не бойтесь детализировать для своего потенциального клиента все, что для него может быть важно.
Объем коммерческого предложения
По формату и объему коммерческого предложения всегда возникает много вопросов. Но в конечном счете все зависит от отрасли, масштабности проекта и проблем клиента.
3 основных раздела коммерческого предложения
Коммерческое предложение следует писать таким образом, чтобы оно было достойным внимания клиента. В то же время есть три основных раздела, которые всегда нужно учитывать:
1. Потребность клиента
Наиболее распространенная ошибка всех, кто пишет коммерческое предложение, — неспособность понять бизнес, отрасль или проблемы клиента. Учитывая это, вы должны включить следующие вопросы в первый раздел документа:
- Какова самая большая проблема, с которой сталкивается отрасль?
- Какова текущая проблема бизнеса?
К этому моменту вы также должны были получить ответы от своих клиентов на следующие ключевые вопросы:
- Когда они впервые определили проблему?
- Что они делали в прошлом для решения этой проблемы, какого результата достигли?
- Какие сферы их компании затронула проблема, могут ли они количественно определить потребность?
- Какого результата они хотят достичь с помощью этого проекта?
- Когда они хотят, чтобы этот проект был завершен?
- У них есть бюджет для этого проекта?
2. Ваше решение
Коммерческое предложение должно четко и убедительно демонстрировать:
- Вашу глубину понимания проблемы. Могут быть включены соответствующие отраслевые исследования и контрольные показатели. У вас есть пример или аналогичный опыт работы с другими компаниями? Если да, то каковы были результаты?
- Как вы будете действовать, чтобы решить эту проблему? Приведите детали. Опишите процесс и раскройте значение каждого этапа.
- Потенциальные результаты, которых вы можете достичь, и их влияние на потребности, изложенные в первом разделе.
- Почему вы можете сделать лучшую работу, каковы преимущества ведения бизнеса с вами?
3. Управление
В конце документа вам нужно будет рассмотреть административные аспекты предлагаемого вами плана, в том числе:
- Предварительные сроки и этапы
- Бюджет
- Условия
Советы по написанию качественного коммерческого предложения
Дополнительно ко всему написанному выше не забудьте:
- Проследить, как ваш клиент выражает свою потребность, какие слова и фразы он использует при этом.
- Учесть любые культурные и эмоциональные аспекты, которые могут быть препятствием на пути понимания.
- Использовать короткие простые предложения. В документе не должно быть длинных и сложных абзацев, профессионального жаргона.
- Включать в документ визуальные эффекты, например, графики, чтобы помочь клиенту понять вашу точку зрения.
- Отредактировать текст. Проверьте его на грамматические, орфографические ошибки, оцените структуру и содержание.
По материалам The Balance
Все самое интересное о бизнесе — на нашем канале в Telegram. Присоединяйтесь!
3 вида коммерческих предложений:как написать компред, от которого невозможно отказаться
С коммерческого предложения часто начинается плотный контакт с партнером или покупателем.Поэтому важно уметь составить коммерческое предложение так, чтобы оно четко отвечало на основные вопросы, которые возникают у читателя ― «Что мне предлагают? Кто мне предлагает? Почему мне это нужно, интересно и выгодно?».
За годы работы я написала больше 70 коммерческих предложений, а в этой статье собрала, отжала от воды и структурировала свой опыт.
Только польза, ничего, кроме пользы!
ГЛАВА 1:
Виды коммерческих предложений
Коротко разберем 3 вида коммерческих предложений.Увидим и поймем, чем они различаются.
Определимся с получателем каждого вида компреда.
Все коммерческие предложения можно разделить на три основных вида.
Холодные рассылают либо по сторонней (например, купленной) базе, либо по базе электронных адресов людей, которые проявили интерес, но не стали клиентами.
Теплые рассылают по базе клиентов, которые что-то знают о Вас и пользовались какими-то из Ваших товаров или услуг.
Персональные отсылают после встречи или телефонного разговора с представителями конкретной компании в адрес этой компании.
Коммерческое предложение | ||
---|---|---|
Холодное | Теплое | Персональное |
Человек не знает / не помнит о существовании компании-отправителя. | Человек уже взаимодействовал с компанией-отправителем. | Человек знает о компании, заинтересован и ждет детального компреда. |
ГЛАВА 2:
6 ошибок при создании коммерческого предложения
Какие ошибки способны сделать коммерческое предложение пустышкой?Какие проблемы возникают с оффером?
В чем важность сегментации целевой аудитории?
Самые распространенные ошибки при разработке коммерческого предложения связаны с тем, что сотрудник (если Вы решили не делегировать работу, пренебречь правилами копирайтинга, дизайна и обойтись своими силами) не понимает задачи формата.
И слабо ориентируется в том, что, как и зачем важно отразить в тексте.
Ошибки могут быть такими:
Отсутствие сегментации целевой аудитории
Коммерческое предложение пишут для рассылки всем подряд: и тем, кто вообще не знает о существовании компании, и тем, кто уже заинтересован в ее продукте и ждет конкретики.
Совет от профи: Прежде чем написать коммерческое предложение, точно определитесь с тем, кто его получатель. Без этого все остальные действия будут бессмысленны. Ваше предложение просто не дочитают.
Вот так ― неправильно. Здесь задача на 2 разных компреда.
Акцент на крутости и достижениях компании
Нередко в коммерческом предложении подробно расписывают историю, достижения, регалии компании-отправителя.
И это большая ошибка. Представьте, что Вам на электронную почту пришел компред, предлагающий суперсредство для истребления тараканов.
А в Вашем офисе, возможно, и тараканов-то нет (те, что в голове, не в счет)… Что может Вас заставить прочитать пару страниц вот такого текста:
«Компания «Крутышка» является крупным российским производителем дезинсекционных средств, которые используются в промышленности, на предприятиях общественного питания и в медицинских учреждениях. Компания ведет свою историю с 2005 года, когда впервые в г. Гомеле встретились ее учредители Кочерыжкин Дмитрий Григорьевич и Капустин Михаил Олегович. После регистрации компания несколько месяцев занималось торговлей, но быстро перепрофилировалась в производственную, после чего и приступила к производству высокотехнологичных и безопасных дезинсекционных продуктов…»
Я думаю, что Вы это читать не станете, потому что Вам категорически плевать и на Кочерыжкина Дмитрия Григорьевича и на то, чем в 2005 году занималось его детище, и на деловые штампы, которыми напичкано такое письмо.
Совет от профи: Информация об отправителе должна присутствовать в коммерческом предложении всегда или почти всегда (за исключением случаев рассылки персонального компреда заинтересованным людям, которые и так все о Вас знают). Но она должна быть а) краткой, б) правильно расположенной в тексте ― не в начале, в) переведенной на язык выгод. Если получателю может быть важно, что компания на рынке 15 лет ― прямо так и пишите!
Неправильно | Правильно |
---|---|
Компания была учреждена в 2005 году для производства широкой линейки мелкой бытовой техники | Наш опыт производства ― 15 лет. Поможем сэкономить на ремонте и замене бытовой техники до 25%. На каждую единицу продукции даем расширенную гарантию ― 5 лет |
Отсутствие одного проработанного оффера
«Мы предлагаем клининг офисов, высотные работы, герметизацию трещин на фасадах зданий, управление недвижимостью и выгул собак».
Конечно, я сейчас утрирую, но очень часто, заказывая коммерческое предложение, руководители компаний стараются впихнуть в один компред все возможности и продукты в надежде, что хоть что-нибудь, да сработает.
Это ― прямой путь в никуда.
Совет от профи: Форматы прямого отклика, в том числе коммерческие предложения, работают по формуле: «один компред ― один оффер». Сделав винегрет из разных предложений, Вы не повысите конверсию компреда, а, напротив, сведете ее к нулю. Если очень хочется обозначить дополнительные продукты или услуги, сделайте это недлинным перечислением, в конце, после основного предложения и информации о компании, перед блоком с координатами.
Размытый заголовок
Иногда оффер в коммерческом предложении один, но составлен так, что несет минимум смысловой нагрузки.
Или, если задание попало в руки лютого креатора, даже содержит вопрос.
Но делать из компреда квест «угадай, что я продаю» неправильно.
Предложение должно быть четким, хорошо сформулированным и максимально конкретным.
В нем должны быть ключевые слова и цифры, раскрывающие суть компреда.
Неправильно | Правильно |
---|---|
Уникальное предложение для владельцев автомобилей ― не упустите выгоду, заказывайте прямо сейчас! Акция продлится только 2 недели. Клиент: «А что продают?» | Незамерзающая жидкость «О!» для автомобилей со скидкой 30%. Предложение действует до 20 января 2020 года. Клиент: «О! Это интересно! Надо поспешить…» |
Как наши клиенты экономят 30% бюджета? Клиент: «А не пофиг ли мне?» | Экономьте 30% рекламного бюджета, используя таргетированную рекламу. Клиент: «Хочу таргетинг и экономить!» |
Полное отсутствие оффера
Нередко коммерческое предложение в неумелых руках превращается в прайс.
Название компании ― список услуг с ценами ― контакты и «надежда на сотрудничество».
Прайс информирует, а задача компреда либо продавать, либо подталкивать к покупке.
Простого перечисления Ваших возможностей и цен для этого совершенно недостаточно.
…А иногда коммерческое предложение и вовсе превращается в «голый» перечень услуг.
Несоответствие заголовка содержанию
Если в заголовке речь идет о маслах для изделий из древесины, а в тексте письма ― о грунтовках и лаках, это создает впечатление непоследовательности.
А кто захочет иметь дело с несерьезной компанией, которая даже к продажам относится спустя рукава?
ГЛАВА 3:
Как написать холодное коммерческое предложение
Холодное коммерческое предложение ― его задачи, структура и особенности.О чем писать обязательно, а что в холодном коммерческом предложении не имеет смысла.
Кратко:
Задача холодного коммерческого предложения ― вызвать интерес и стимулировать к запросу дополнительной информации.
Продать таким образом что-то «с ходу» едва ли получится.
- Оффер ― сразу, с обозначением целевой аудитории и на языке выгод.
Пример: «Управление слаботочными системами (предложение) многоквартирных жилых домов (целевая аудитория) по ценам от 1,02 у.е. за квадратный метр (выгода)»
- Развернутое представление предложения. Отвечает на вопросы: с какими проблемами сталкиваются управляющие компании при работе со слаботочными системами? Какими именно слаботочными системами управляет Ваша компания? На каких условиях? Какими будут результаты сотрудничества?
- Цена и обоснование. Блок может быть очень коротким, но представление о цене или вилке цен он должен давать, дополняя информацию из оффера.
- Краткая информация о компании. Пишите только то, что имеет отношение к конкретному коммерческому предложению. География деятельности; сколько управляющих компаний или застройщиков уже доверили Вам работу со слаботочными системами, какой у Вашей компании опыт, какие технологии используете, какие награды и благодарности получили.
Вот пример краткого представления компании с цифрами и фактами.
- Опционально: 1-2 предложения о том, чем еще компания может быть полезна адресату коммерческого предложения.
- Приглашение к сотрудничеству, подпись, координаты.
ГЛАВА 4:
Как написать теплое коммерческое предложение
Специфика подготовки теплого коммерческого предложения товаров или услуг.Оффер, развернутое предложение, обоснование цены.
Кратко:
Теплое коммерческое предложение может и сразу продавать, и подогревать интерес, приближая к покупке.
- Здесь ничего не меняется: по-прежнему максимально четко сформулированное предложение-оффер.
- Развернутое представление предложения. По объему этот пункт может быть больше, чем в первом «холодном» варианте, так как получатель подготовлен и более лоялен. Но злоупотреблять лояльностью не нужно; рассказывайте подробно, начиная с проблематики и заканчивая результатом, но не затянуто. И вновь на языке выгод.
Пример: «Предлагаем комплексное управление системами контроля удаленного доступа, пожарной безопасности и сигнализации, интернетом и телефонией, домофонами/видеодомофонами, системами видеонаблюдения, управления шлагбаумом и диспетчеризации.
Успешно сотрудничаем с 8 управляющими компаниями Санкт-Петербурга, под управлением которых находится в общей сложности 2 млн м2 многоквартирных жилых домов.
До начала сотрудничества приедем на объекты, оценим состояние слаботочных систем, подумаем о том, какое программное обеспечение подойдет для решения ваших задач.
Разработаем и пришлем точную смету с указанием всех видов, сроков проведения работ и их стоимости, чтобы вы могли взвешенно принять решение.
В результате вы получите бесперебойную работу слаботочных систем и отсутствие жалоб от жильцов».
- Цена и обоснование. Здесь помимо собственно цены могут быть приведены расчеты, подтверждающие, например, экономию на передаче управления слаботочными системами в руки специалистов.
- Отработка возражений. Если в холодном предложении этот блок особой смысловой нагрузки не несет, так как неясно, есть ли в принципе интерес, то здесь с ним необходимо плотно поработать. Что может помешать действующему клиенту воспользоваться услугой? Неверие в результат? Покажите кейсы. Недоверие к Вам в части именно этой услуги? Предъявите свою экспертность, покажите лицензию, сертификат, допуск СРО или другой документ, который нужен и важен в Вашей сфере. Мысли «А вдруг сломается?» Расскажите о гарантиях.
- Как начать сотрудничество. Опишите коротко, какие шаги нужно сделать получателю, чтобы воспользоваться предложением. Если Вам кажется, что это «и так понятно», нет; понятно далеко не всегда.
Здесь четко написано, как стать участником программы, продвижению которой посвящен компред.
- ОЧЕНЬ краткая информация о компании.
Например, вот такая
- Опционально: краткое перечисление того, чем еще компания будет полезна адресату. Помните, что он уже знает о Вас, поэтому используйте этот блок только в случае, если в функционале или товарной линейке компании появилось что-то новое.
- Приглашение к сотрудничеству, подпись, координаты.
- Опционально: приложение ― подробная презентация продукта/услуги, прайс.
ГЛАВА 5:
Как написать персональное коммерческое предложение
Персональное коммерческое предложение ― самый горячий формат, точно бьющий в цель…Если, конечно, все сделать правильно!
Поговорим о том, как это должно быть.
Коротко:
Персональное коммерческое предложение ― это горячее коммерческое предложение, которое должно и умеет продавать.
Поэтому к нему для быстрого принятия решения прилагают презентацию, прайс или и то, и другое.
- Обращение к конкретному человеку. Традиционно личный компред начинается так: «Уважаемый Имя Отчество!».
- Напоминание о поводе отправки компреда: «В продолжение нашего разговора направляю Вам предложение о…», «По Вашей просьбе подготовил и направляю…».
- Максимально четко и конкретно сформулированный оффер.
- Развернутое представление предложения. Описать его нужно с учетом того, что конкретный человек уже знает о продукте/услуге. Излагать проблему не требуется, начните сразу с того, какой результат даст сотрудничество и какими путями Вы этот результат обеспечите.
- Цена и обоснование. Здесь тоже уместны расчеты, которые покажут экономию, прибыль или другую цифровую выгоду для получателя.
- Отработка возражений. Здесь вновь могут быть кейсы, отзывы тех, кто уже воспользовался предложением, гарантии, сканы значимых документов.
- Приглашение к сотрудничеству, подпись, координаты.
- Приложение: подробная презентация продукта/услуги, прайс.
Большой плюс персонального компреда в том, что Вы знаете человека, который его ждет.
А значит, можете детально представить, что для него важно, какую аргументацию он воспринимает, и подать выгоды Вашего предложения с учетом интересов именно его компании.
ГЛАВА 6:
Тонкости и нюансы, которые сделают коммерческое предложение убедительнее
Познакомьтесь с профессиональными секретами усиления коммерческого предложения.В этом деле мелочей нет!
Разберем все, от ожиданий адресата до дизайна и информации о контактах.
Помните о том, чего ждет адресат
При подготовке коммерческого предложения исходите не из того, что нужно Вам или что понравится начальству, а из того, что нужно получателю.
Это единственный подход, который поможет эффективно продавать.
Так, если Вы производитель одежды и отправляете компред магазину, помните, что его владельцу важно понимать схему взаимодействия, размерную линейку и частоту обновления коллекций, состав тканей, качество фурнитуры, возможность вернуть остатки.
А готовя компред по поставке продуктов для кафе учитывайте, что в этой сфере важны сроки доставки, качество продукции, закупки небольших пробных партий товара.
Например, стоматологическим клиникам важны биосовместимость и чистота материалов ― так ниже вероятность аллергических реакций и выше процент приживаемости.
Используйте социальные доказательства
Ваши промышленные 3d-принтеры купили больше 1000 компаний?
Фактический срок службы Вашей чудо-черепицы для крыш 25 лет, и это проверено жизнью?
Вино Вашего производства получило престижную премию?
Ваши краски для внутренних работ экспортируют 100500 стран?
Обо всем этом есть смысл очень коротко, но четко сказать в коммерческом предложении.
Потому что социальные доказательства работают ― пренебрегать этим значит терять деньги.
А Вам это точно не нужно!
Хороший пример использования актуализированных социальных доказательств.
Откажитесь от штампов
Электронные ящики компаний буквально ломятся от предложений.
И 90% из них написаны отборным канцеляритом, где все чем-то «являются», чаще «надежными партнерами» и «качественными исполнителями», у всех есть «данное уникальное предложение», все хотят «взаимовыгодного сотрудничества».
Говорите с настоящими и потенциальными клиентами по-человечески ― это поможет компреду стать заметным.
Сделайте людям красиво
От качества картинки и от того, как выглядит коммерческое предложение в целом, зависит его восприятие.
Не экономьте на красивых фотографиях продукта и профессиональном дизайне ― они точно окупятся.
Давайте полные координаты и указывайте контактное лицо
То, что у отправителя есть не только электронный адрес и сайт, но и осязаемый оффлайн-офис, в который можно приехать, это плюс.
Во-первых, это показывает, что у компании есть средства на аренду и содержание офиса, во-вторых, нет ощущения, что Вы стремитесь спрятаться, оставаясь только в интернет-пространстве.
А указание контактного лица облегчит задачу получателю, ведь он будет понимать, что обратившись к конкретному человеку ему не придется долго объяснять, кто он такой и зачем звонит.
Особенно это важно для интровертов, которым сложно даются телефонные разговоры.
ГЛАВА 7:
Что необходимо, чтобы коммерческое предложение работало
Подводим итоги и делаем выводы.Что необходимо, чтобы Ваш компред работал и помогал Вам зарабатывать?
Коммерческое предложение поможет Вашей компании зарабатывать больше, если при его подготовке Вы:
- Точно определили портрет адресата.
- Грамотно составили структуру с учетом вида коммерческого предложения.
- Дали получателю ОДИН конкретный, понятный и привлекательный оффер.
- Показали выгоды предложения с точки зрения адресата.
- Не перегрузили документ информацией о компании, но сказали о ней все важное.
- Уместно использовали социальные доказательства.
- Не забыли указать координаты для связи.
И напоследок ― пример первой страницы не совсем классического, но живого и понятного коммерческого предложения, которое хорошо отработало.
Создание коммерческого предложения — Класс365
Создание коммерческого предложения
1. Выберите в главном меню вкладку «Продажи».
2. В открывшемся подменю выберите пункт «Коммерческие предложения».
3. Нажмите кнопку «Добавить».
Заполнение коммерческого предложения
Номер коммерческого предложения – выставляется автоматически по порядку. При необходимости его можно изменить вручную.
Дата коммерческого предложения – устанавливается дата на момент создания предложения. При необходимости дату можно изменить вручную.
Контрагент – указывается покупатель, для которого составляется коммерческое предложение. Это можно сделать двумя способами.
Нажмите на кнопку «Расширенный поиск» и в открывшейся форме при помощи функции «Поиск» выберите контрагента.
Введите наименование контрагента в пустое поле и из появившегося списка выберите контрагента.
Если вам надо составить коммерческое предложение для покупателя, которого нет в справочнике контрагентов, нажмите «Создать нового контрагента» в выпадающем списке.
Договор – указывается заключенный договор с покупателем. Договоры с контрагентом могут быть созданы тогда, когда есть необходимость отслеживать операции по контрагенту в разрезе договоров. Например, в том случае если контрагент поставляет вашей организации товар и оказывает транспортные услуги, и вам нужно видеть обороты и задолженность независимо по двум договорам (отдельно по товарам и услугам). Если такой необходимости нет, договор можно не создавать.
Учет НДС – если товар продается с НДС и цена товара или услуги включает НДС, нажмите на кнопку «НДС в сумме». Если товар продается с НДС и цена не включает НДС, но его надо рассчитать и отразить в документах, нажмите кнопку «НДС сверху». Если товар или услуга продается без НДС, нажмите кнопку «Без НДС».
Примечание. Если ваша организация работает без НДС, то в карточке товара в поле «НДС» поставьте без НДС.
Товары/услуги – для того чтобы добавить в коммерческое предложение товар или услугу нажмите кнопку «Добавить».
Добавление товара или услуги
Товар/услуга – выберите товар или услугу. Это можно сделать двумя способами.
1. Нажмите на кнопку «Расширенный поиск» и в справочнике товара или услуг выберите нужный товар.
2. Введите наименование товара в пустое поле и из появившегося списка выберите нужный товар. Вы также можете из этой формы добавить новый товар или услугу, которых нет в справочнике.
Количество – укажите количество товара или услуг.
Цена – указать цену на товар или услугу. Это можно сделать двумя способами.
1.Поставить цену вручную.
2.Подставить сохраненную цену. Сохраненная цена – это цена, которая была назначена ранее. Если вы хотите назначить новую цену, нажмите на ссылку «Назначить новую цену». В открывшейся форме укажите новую цену и запишите ее название. Нажмите кнопку «Сохранить», выберите новую цену и цена подставится автоматически.
Скидка – укажите скидку на товар или услугу в процентах или рублях. Скидка указывается на общую сумму этого товара.
Нажмите «Сохранить» и этот товар добавится в состав коммерческого предложения.
Удалить – чтобы удалить ненужную позицию из коммерческого предложения, установите отметку вначале строки, нажмите «Удалить». Удалять можно сразу несколько позиций.
Поиск – используется для поиска в составе коммерческого предложения различных значений. Вводить можно как целые слова, так и части слов или цифры.
Без статуса – подставляется статус, который соответствует состоянию коммерческого предложения. При желании вы можете добавить свой статус, нажав в выпадающем списке на «добавить».
Для того чтобы сохранить и распечатать заполненное коммерческое предложение нажмите кнопку «Сохранить».
Печать – для того, чтобы распечатать коммерческое предложение нажмите на кнопку «Печать». В открывшейся форме выберите формат, в котором хотите распечатать документ и нажмите кнопку «Загрузить».
Комментарии – для того чтобы записать комментарии к коммерческому предложению нажмите на «Комментарии» и в появившемся внизу поле напишите текст. Нажмите на кнопку «Отправить комментарий» и он сохранится. Нажав на «скрепку», можно прикрепить файл к комментарию.
Автор – указывается сотрудник, который создал коммерческое предложение.
Организация – указывается организация, от которой составляется коммерческое предложение. При клике на наименование организации ее можно поменять, выбрав из появившегося списка. Каждый сотрудник имеет доступ к определенным организациям. Поэтому в появившемся списке имеются только те организации, к которым имеет доступ сотрудник, составляющий коммерческое предложение.
Дополнительные возможности в коммерческом предложении
- Отправка SMS покупателю
В верхней части документа перейдите по ссылке «Отправить SMS» и заполните форму отправки.
- Отправка коммерческого предложения по e-mail из системы
В верхней части документа перейдите по ссылке «Отправить Email» и заполните форму отправки.
- Оформление заказа покупателя на основании коммерческого предложения
Если покупатель принял ваше предложение и от него поступил заказ на товар или услуги, перейдите по ссылке;«Оформить Заказ покупателя». Состав заказа заполнится автоматически на основании данных из коммерческого предложения.
- Оформление счета на основании коммерческого предложения
Чтобы выписать покупателю счет на оплату перейдите по ссылке «Оформить счет покупателю». В счет перенесутся все данные из коммерческого предложения.
- Просмотр связанных документов из формы коммерческого предложения
В закладке «Связанные документы» вы можете посмотреть какие документы оформлялись на основании этого коммерческого предложения, а также зайти в эти документы.
- Просмотр истории изменений документа
Для этого зайдите снова в коммерческое предложение, в нижней части документа перейдите по ссылке, указывающей дату около слова «Изменен». В открывшейся форме представлена история изменений документа: дата изменения, пользователь вносивший изменение и действие. По этим полям можно сделать сортировку.
- Создание собственного шаблона коммерческого предложения
Для этого нажмите на кнопку «Печать». В открывшейся форме перейдите по ссылке «Скачать шаблон». Внесите изменения в скаченный шаблон и сохраните его. В форме выбора шаблона документа перейдите по ссылке «Загрузить пользовательский шаблон» и вставьте ваш измененный шаблон. Введите наименование шаблона и нажмите кнопку «Сохранить». Чтобы распечатать коммерческое предложение по вашему шаблону, установите отметку и выберите формат документа. Нажмите кнопку «Загрузить».
<< перейти в раздел справки «Продажи»
<< перейти на Главную страницу справки
Коммерческие предложения — Растениеводство — Направления деятельности — Деятельность — Минсельхозпрод Дагестана
Картофель.docxДата размещения: 04. 02.21 | Количество скачиваний: 24 | Размер файла: 55 кб.
Прайс-лист на горох, вика.docxДата размещения: 04.02.21 | Количество скачиваний: 22 | Размер файла: 51 кб.
Прайс-лист на семена гибридов кукурузы Отечественной селекции 12.11.2020.docxДата размещения: 04.02.21 | Количество скачиваний: 23 | Размер файла: 57 кб.
Прайс-лист на семена многолетних трав сидератных и медоносных культур последний.docxДата размещения: 04.02.21 | Количество скачиваний: 22 | Размер файла: 23 кб.
Прайс-лист на семена яровых зерновых культур.docxДата размещения: 04. 02.21 | Количество скачиваний: 23 | Размер файла: 64 кб.
Зерновые.docСемена на посевную 2021 года.
Зерновые, бобовые, масличные, сидераты.
Дата размещения: 04.02.21 | Количество скачиваний: 27 | Размер файла: 149 кб.
Силос,сенаж, сено, солома.docxДата размещения: 04.02.21 | Количество скачиваний: 23 | Размер файла: 77 кб.
Травы.docДата размещения: 04.02.21 | Количество скачиваний: 27 | Размер файла: 123 кб.
Удобрение ВитаБент АГРО.pdfДата размещения: 20.01.21 | Количество скачиваний: 35 | Размер файла: 1924 кб.
Предложение Файбер Фемили Рус — кокосовые субстраты из Индии.pdfКокосовые субстраты торговой марки FIBRE FAMILY
Дата размещения: 10.08.20 | Количество скачиваний: 170 | Размер файла: 696 кб.
шаблонов бизнес-предложений [100+ БЕСПЛАТНЫХ примеров]
Для чего используются бизнес-предложения?
Хорошее маркетинговое предложение может быть так же важно, как и выдающийся бизнес-план, когда дело касается успеха в новом бизнесе.
Деловые онлайн-предложения предоставляют потенциальному клиенту всю информацию, необходимую для принятия осознанного решения о вашей компании, продуктах или услугах, которые вы продаете, и о том, почему они должны работать с вами.
Хорошо организованные коммерческие предложения помогут вашему бизнесу выделиться из толпы на ранних этапах процесса продажи.Это очень важно, потому что ваши потенциальные клиенты рассматривают конкурентов, запрашивают ставки и сравнивают предлагаемые решения со своей проблемой.
Что входит в деловое предложение?
Хотя нет установленного формата бизнес-предложения, есть несколько основных вещей, которые должны быть в вашем предложении. К ним относятся:
- Титульный лист или титульный лист
- Введение или сопроводительное письмо
- Обзор компании и контактная информация
- Краткое содержание
- Обзор проекта
- Объем рабочей документации
- Условия договора
- Поле для подписи
Предложения по продажам и маркетингу очень гибкие, и их содержание зависит от сложности проекта.
Предложение по веб-дизайну или графическому дизайну может быть не таким сложным, как предложение по строительству нового здания, которое может потребовать включения обширной дорожной карты и сроков производства, чтобы удовлетворить минимальные требования заявки.
Независимо от вашего результата, ваше бизнес-предложение должно помочь вам преодолеть порог между маркетингом и продажами. Вы можете включить отзывы и небольшое портфолио о своей предыдущей работе, чтобы завоевать доверие. Формулировка проблемы и основная информация о ценах также являются хорошими кандидатами для включения.
В конце концов, ваше коммерческое предложение должно содержать комбинацию пользовательской и шаблонной информации.
Включите маркетинговый контент, который применим к любому клиенту, но не забудьте оставить немного места для персонализации вашего предложения, чтобы владельцы бизнеса знали, что вы нашли время, чтобы понять их проблему и предложить настоящее решение.
Шаблоны бизнес-предложений от PandaDoc
Хотя бизнес-предложения могут помочь вашей организации выделиться из толпы, вы не можете каждый раз тратить часы на создание идеального предложения.
При ответе на запросы предложений или отправке незапрошенных предложений ваша группа продаж должна иметь возможность быстро создавать и отправлять контент.
Вот почему PandaDoc предлагает бесплатные шаблоны предложений, которые помогут вам создавать выдающиеся индивидуальные предложения. Хотя вы можете загрузить любое предложение из нашей библиотеки шаблонов в формате PDF, регистрация учетной записи PandaDoc позволит вам импортировать наш шаблон в редактор документов для быстрого и удобного редактирования.
Просмотрите наши образцы бизнес-предложений и используйте их, чтобы вывести свои продажи на новый уровень.
Часто задаваемые вопросы
Сколько страниц должно быть в коммерческом предложении?
Это действительно зависит от вашего бизнеса и сложности проекта заказчика.
Выигрышное бизнес-предложение не сбивает клиентов с толку. Он предоставляет клиентам путь к успеху.
Для простой и понятной работы с четким конечным результатом может потребоваться всего несколько страниц. Предложения по сложным заданиям могут работать достаточно долго, чтобы требовать полного содержания и небольшого маркетингового плана.
Почему бизнес-предложение важно?
Деловой мир конкурентоспособен. Если организация запрашивает запросы предложений, десятки других фрилансеров, малых предприятий и юридических лиц претендуют на получение этого контракта.
Сильное деловое предложение поможет вас привлечь внимание и даст новым клиентам всю информацию, необходимую для связи с вами.
Думайте о коммерческом предложении как о самостоятельном документе, в котором клиенту объясняется, почему он должен вас нанять — поиск в Google не требуется.
Как написать план предложения?
План вашего предложения зависит от информации, которую вы получите от своего потенциального клиента. Если вы можете использовать запрос предложения клиента в качестве руководства, вы можете составить маркетинговое предложение, соответствующее этим потребностям.
Если вы сможете позвонить своему потенциальному клиенту по телефону для ознакомительного звонка, вы сможете получить дополнительную информацию о проекте.
Делайте подробные записи и используйте их, чтобы составить эффективное изложение проблемы на основе звонка.Исходя из этого, построите свое предложение на этой информации.
Какое бизнес-предложение мне нужно?
Предлагается шесть видов бизнес-предложений:
- Официально запрошено
- Неофициально запрошено
- Незапрашиваемый
- Продолжение
- Продление
- Дополнение
Первые три имеют прямое отношение к тому, как вы находите своего потенциального клиента и ищут ли они предложения, когда вы с ними связываетесь. Вам нужно будет скорректировать контекст вашего предложения, чтобы он соответствовал их графику.
Три других типа бизнес-предложений имеют место на основе существующих отношений. Если вам нужно продолжить работу, выходящую за рамки исходного предложения, продлить контракт или выполнить дополнительную работу, выходящую за рамки вашего текущего соглашения, вам может потребоваться написать новое бизнес-предложение, чтобы формализовать этот процесс.
Как я могу создать свой собственный шаблон бизнес-предложения?
С PandaDoc легко создать идеальный шаблон предложения по проекту.
Для этого выберите любой из бесплатных шаблонов из библиотеки шаблонов PandaDoc и импортируйте его в редактор документов PandaDoc. Оттуда вы сможете настроить свой шаблон в соответствии с вашим брендом.
Когда вы закончите, сохраните документ как шаблон и добавьте переменные для удобного повторного использования.
Как написать коммерческое предложение
Хорошо написанное коммерческое предложение может означать разницу между воплощением отличной бизнес-идеи в реальность или оставшейся фантазией. Эффективное предложение может выступить в качестве инструмента для получения банковского кредита, соблазнить потенциальных инвесторов и улучшить видение бизнеса предпринимателем. Сильное предложение также является одним из первых маркетинговых инструментов, создаваемых бизнесом, поскольку оно показывает, что бизнес может сделать для своих клиентов и как он решает проблемы в своей отрасли.
Представьте бизнес-модель
Краткое изложение является первым разделом коммерческого предложения. Это также часть предложения, в которой владельцы бизнеса представляют свои аргументы в пользу деловых отношений.Исполнительное резюме содержит основную информацию о предложении четким и конкретным языком. Эффективное резюме должно быть кратким и легко читаемым, без излишнего технического жаргона или штампованной маркетинговой лексики, потому что лица, принимающие решения, которые его читают, часто имеют ограниченное время для его изучения.
Опишите проблему
Постановка задачи показывает читателю проблему, на решение которой направлено бизнес-предложение. В этом разделе также показано лицо, принимающее решения, что предприниматель понимает отрасль, проблемы, с которыми сталкивается отрасль, и влияние этих проблем на производительность и прибыльность.Например, маркетинговая компания может изучить повсеместное использование социальных сетей, показать, как компании не могут использовать рекламу в социальных сетях, и продемонстрировать, как эти упущенные возможности влияют на их прибыль.
Продемонстрируйте свое решение
После того, как предложение продемонстрирует влияние проблемы, следующим шагом будет демонстрация того, как предложение решит эти проблемы. Это ваше коммерческое предложение. В то время как в разделе «Резюме» излагаются возможные решения, в основной части предложения эти планы будут представлены более подробно.Эффективное предложение также покажет причины, по которым автор предложения обладает уникальной квалификацией для решения этих проблем. В этом разделе будет продемонстрирован опыт автора предложения, новаторство или другие явные преимущества перед конкурентами.
Укажите четкую и точную цену
В разделе информации о ценах будет подробно указана сумма денежных средств, необходимая автору предложения для решения проблем, представленных в предложении. В этом разделе приводится разбивка стоимости любых технологий, обучения, материалов или других ресурсов, необходимых компании для начала работы над проектом.Этот раздел также должен включать призыв к действию, который побуждает читателя рассмотреть предложение, проанализировать квалификацию автора и связаться с автором и сообщить свое решение.
Для успешного бизнеса важно коммерческое предложение
Прежде чем приступить к исследованию того, как начать предложение, разумно сначала определить и понять, что может означать коммерческое предложение. Коммерческое предложение может означать разные вещи, например, это может означать письменный документ, направленный потенциальному клиенту для получения определенной работы.Это может быть бизнес-предложение от продавца товаров или услуг покупателю, это также может быть план коммерческого предприятия, а в некоторых случаях это может быть экономическое обоснование для принятия индивидуальных мер в рамках бизнеса. При составлении предложения следует иметь в виду, что предложения могут быть запрошенными или незапрошенными. Запрошенные предложения обычно означают, что клиент уже решил совершить покупку. Остается только выбрать подходящего поставщика. С другой стороны, незапрошенное предложение явно связано с продажей, оформленной другим способом.Хотя такой план часто направлен на определенную деятельность.
Чтобы научиться создавать предложение, необходимо сначала понять разницу между бизнес-предложениями и оценками. Деловое предложение полностью отличается от сметы. Во многих случаях, когда малый бизнес работает, оценки выполняют ту же функцию, что и предложение. Под этим термином мы понимаем документ, в котором указывается общий объем работ по дому и на улице. Иногда поставщик может заработать хорошую репутацию и свои способы выполнения своих задач в виде собеседования или телефонного звонка.После повторного рассмотрения может также случиться ситуация, когда бизнес уже имеет высокую ценность и репутацию, и предполагается, что поставщик успешно выполняет работу. Если посмотреть на ситуацию с другой точки зрения, предложения предлагают неполный рабочий день и комплексные услуги, например, создание нового дизайна для парка, проведение исследования рынка или даже строительство сахарного завода или завода. В таких условиях подход к самой работе, дизайн, график работ, использование инструментов и другие вещи — все это намного больше, чем долларовые вложения.
Многие сервисные предприятия работают только благодаря предложениям, тогда как при некоторых условиях предложение требуется, а при других — нет. В технической сфере предложение включает в себя перечень технологических и / или инженерных деталей. Тем не менее, важно помнить, что предложения всегда имеют первостепенное значение.
Какие моменты при письме наиболее важны?
Сделать убедительное предложение; вы должны принять во внимание следующие моменты:
Так как не все покупатели или клиенты предоставят вам точную информацию о том, что они хотят или в чем нуждаются. Целесообразно расширить ваше исследование, включив в него конкурентов вашего потенциального клиента, а также их клиентов. Это гарантирует, что ваше рабочее предложение будет максимально подробным.
После того, как вы четко определили цели клиента, пришло время разработать шаги, необходимые для их достижения. Затем вы можете искать альтернативные решения, а затем подробно описывать и описывать преимущества этих решений таким образом, чтобы получить идеальную оценку от лица, принимающего решения. Кроме того, важно также поставить себя на место клиента.Это поможет вам предоставить информацию о вещах, которые они, вероятно, спросят, например, как изменения, которые вы указали в своем предложении, могут принести пользу им (клиенту)
В дополнение к этому, вам необходимо выделить свой опыт или другую квалификацию, чтобы убедить клиента, почему он должен выбрать вашу компанию, поскольку есть вероятность, что есть другие люди, которые представят свое рабочее предложение клиенту.
Важность успешного коммерческого предложения для бизнеса.
Успешными считаются только те предложения, которые на самом деле являются «отзывчивыми», а именно потому, что продавец сделал свою домашнюю работу, знает, как удовлетворить потребности клиента, и тщательно продумал все ключевые моменты RFP. В первую очередь важна отзывчивость, в то время как все остальные равны, а фокус — это визуальный подход к презентации и беглость речи. Обратите внимание на удовлетворение всех ключевых потребностей, выраженных клиентом, иначе ваше предложение будет отклонено и будет принято глупое предложение, которое будет более отзывчивым.Шэрон Берман упомянула в Los Angeles Business Journal, что предварительная подготовка к встрече имеет значение. Все вышеперечисленное очень важно из-за большого количества времени, навыков и усилий, которые требуются для создания профессионального предложения. Более того, недостаточно встретиться с клиентами и задать пару вопросов по теме. Это всего лишь минимум того, что вы можете сделать. Примечательно, что разумная и привлекательная цена — это не последний аргумент в пользу выбора между примерно одинаковыми соперниками.
Почему сейчас нужно коммерческое предложение?
В текущей деловой среде. Умение написать отличный коммерческий план может определить, будет ли этот бизнес успешным или нет. Когда правительственные агентства или крупные корпорации хотят купить услуги у внешнего источника, они обычно публикуют так называемый запрос предложений (RFP). Это официальный документ, в котором излагаются их потребности. Чтобы запросить или сделать ставку на вакансию, нужно написать отличное предложение услуг, в котором объясняется, как ваша компания будет соответствовать потребностям клиента.Предложение услуг должно быть составлено таким образом, чтобы убедить клиента нанять бизнес, а не вашего конкурента.
Как написать коммерческое предложение
В деловом мире, когда кому-то есть что продать, ему часто нужно научиться писать коммерческое предложение. Это документ, в котором продавец записывает подробную информацию о товаре, который он продает, и пытается убедить потенциального покупателя в том, что он заключает выгодную сделку.Это сложный деловой документ, и его эффективное написание чрезвычайно важно. Продолжайте читать, чтобы узнать больше.
Что такое коммерческое предложение и кто может его написать?
Коммерческое предложение не является традиционным торговым документом. Например, нельзя писать предложение о продаже машины или каких-то предметов домашнего обихода. Коммерческое предложение связано с транзакциями на большие суммы. Вот несколько примеров ситуаций, когда составление коммерческого предложения будет уместным:
- Успешный стартап, позиционирующий себя для продажи другому бизнесу
- Испытывающий трудности бизнес, который хочет, чтобы его перехватили, чтобы избежать банкротства
- Адвокат пытается ликвидировать крупное поместье
- Владелец малого бизнеса хочет продать имущество или оборудование
- Кто-то, желающий найти покупателя для предметов с очень высокой стоимостью, таких как яхты
Знайте истинную ценность того, что вы продаете
Вот самое важное правило, которое следует запомнить. Не тратьте зря время потенциального покупателя. Чрезвычайно важно, чтобы вы провели свое исследование. Узнавайте розничную и оптовую стоимость того, что вы продаете. Если вы продаете бизнес, получите правильную оценку. Будьте готовы показать реальные финансовые данные. Помните, что если вы собираетесь сделать заявление, у вас должны быть данные для его подтверждения.
Напишите для вашей аудитории в коммерческом предложении
Кто ваша аудитория? В какой нише актуально ваше коммерческое предложение.Изучите потенциальных покупателей. Затем создайте для них немного профиля персонажа. Например, вы имеете дело с кем-то, кто просто занимается приобретением вещей, их улучшением и продажей? И наоборот, имеете ли вы дело с кем-то, кто искренне увлечен тем, что вы предлагаете продать. Очевидно, вы бы сформулировали свое предложение по-разному в зависимости от того, кого вы пытаетесь убедить совершить покупку.
Ищите отличное коммерческое предложение Пример
Лучший способ научиться писать коммерческое предложение — это найти отличный рабочий пример. Если вы будете искать в Интернете, вы сможете найти как примеры, так и шаблоны. Вы, конечно, могли бы получить некоторую помощь, работая с одними из лучших письменных сайтов в Интернете, которые предлагают услуги делового письма. Многие из них по разумной цене и могут помочь вам в достижении ваших целей.
Соблюдайте правила делового письма
Наконец, проведите небольшое исследование деловой переписки. Это поможет вам создать документ, подходящий для деловых целей. Это повысит ваш авторитет, когда вы будете работать над продажей.
Самое главное, помните, что ваша цель — сделать человека, читающего ваше предложение, приоритетом.
Как написать коммерческое предложение
Написание коммерческого предложения — очень важный шаг в привлечении нового клиента или продаже существующему. Это руководство научит вас методам создания коммерческих предложений, которые эффективно продемонстрируют возможности вашей фирмы.
ЧТО ОЖИДАТЬ Написание коммерческого предложения — очень важный шаг в привлечении нового клиента или продаже существующему. Есть несколько основных особенностей выигравшего коммерческого предложения. В этом Business Builder вы узнаете, что это за шаги и как их эффективно использовать.Цель Business Builder — описать, как разработать предложение, которое получает продажу, выигрывает тендер, получает контракт. Этот Business Builder проведет вас через необходимые шаги по разработке предложения, которое наилучшим образом продвигает возможности вашей фирмы.
ЧТО СЛЕДУЕТ ЗНАТЬ ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАБОТЫ [наверх]
Хорошее предложение — это большие затраты времени, но если его сделать правильно, это может означать дополнительный бизнес и, следовательно, дополнительный доход для вашей фирмы.Вам следует подумать о написании предложения, когда —
- существует определенная вероятность того, что вы получите бизнес. Если это маловероятно, возможно, вы зря тратите время, когда его лучше потратить на более вероятных потенциальных клиентов.
- , когда предложение можно использовать с другими потенциальными клиентами, но персонализировать с учетом их особых потребностей.
- , когда вы должны использовать предложение, чтобы попасть в списки авторизованных участников торгов.
Коммерческое предложение преследует три основные цели.
Во-первых, он информирует потенциального клиента обо всей природе его потребности. Часто потенциальный клиент может осознавать лишь часть своей потребности. Это может быть прекрасной возможностью для вас продемонстрировать свою способность видеть «лес из-за деревьев» как объективный сторонний эксперт.
Во-вторых, предложение убеждает потенциального клиента в том, что вы способны предоставить то, что ему нужно, лучше, чем он сам.
В-третьих, предложение предоставляет обоснование инвестиций потенциального клиента в терминах, которые полезны и понятны клиенту.
Однако, чтобы убедить вашего клиента в том, что вы лучший человек для этой работы, вы должны заставить его прочитать ваше предложение. Так как же заставить этого занятого руководителя отложить в сторону другие насущные вопросы и принять ваше предложение? Ответ — написать предложение, которое удовлетворяет его потребности, а не то, что продает ваши услуги. А для этого вы должны иметь полное представление о природе, масштабах и потребностях потенциального клиента и представлять свои идеи таким образом, чтобы убедить потенциального клиента в том, что ваш продукт или услуга представляет собой лучший способ удовлетворить его потребности.
Имейте в виду … Вы должны передать ощущение того, что вы являетесь экспертом, всем, кто читает предложение.
Предложение должно продемонстрировать вашу ценность для организации вашего потенциального клиента. Вы должны убедить своего потенциального клиента, почему он не может удовлетворить свои потребности с помощью внутренних ресурсов своей организации.
Вы должны отличать свои товары или услуги от конкурентов — если вы сначала можете показать своему потенциальному клиенту, что ему нужны внешние ресурсы для удовлетворения его потребностей, тогда вы должны убедить его, что вы лучший выбор для этой работы.
Предложение предлагает решения с добавленной стоимостью. Организации не заинтересованы в новизне подходов. У них есть проблемы, требующие решения… быстро! Победившее предложение покажет, как клиент может решить свои проблемы и достичь своих целей, а также будет хорошо выглядеть для остальной части организации, особенно для своего начальника.
СОЗДАНИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ [наверх]
Обычно стандартная длина предложения отсутствует. В зависимости от вашего бизнеса предложение может быть двухстраничным письмом или десятистраничным документом.Важно знать протокол, если он есть. Представьте себе, как нелепо было бы отправить короткое письмо, когда ваш конкурент представил клиенту объемную диссертацию, не говоря уже о том, что вы, вероятно, упустите шанс получить хорошее задание. В некоторых случаях запрос предложений (RFP) может быть отправлен потенциальным поставщикам / поставщикам услуг потенциальным клиентом для участия в торгах по проекту или заданию.
Часто в этих RFP устанавливаются очень четкие руководящие принципы относительно желаемого содержания и длины предложения. Когда эта информация будет предоставлена, следуйте ей до буквы. Так клиенты формулируют свои требования по уважительной причине — часто потому, что они ожидают рассмотрения сразу нескольких предложений. Они хотят иметь возможность легко сравнивать поданные предложения. Если они не могут быстро найти нужную информацию, они не будут тратить время на ее поиск. Здесь инновации не вознаграждаются. Однако в случаях, когда требования клиента неизвестны, лучший совет состоит в том, чтобы предложение было настолько длинным, насколько это необходимо, чтобы четко описывать работу, которую вы собираетесь выполнять.Однако, независимо от длины, вы должны предпринять некоторые необходимые шаги и некоторые стандартные функции, которые должно включать ваше предложение. Вы найдете их в следующих разделах.
Читая следующие разделы, вы можете найти полезным обратиться к образцу предложения далее в этом документе для дальнейших пояснений и примеров.
Тема вашего предложения
Это особенно важно для организаций, которые получают несколько разных предложений одновременно. Указание темы или причины предложения помогает гарантировать, что ваше предложение будет передано соответствующему персоналу. Тема должна быть одной из первых вещей, которую увидит ваш потенциальный клиент. Если ваше предложение представлено в формате отчета, заголовок предложения должен появиться на титульной странице или как заголовок вашего предложения, за которым следует краткое описание того, как вы собираетесь помочь потенциальному клиенту. Если ваше предложение написано в форме письма, убедитесь, что вы изложили тему в первом абзаце. Помните, что у вашего потенциального клиента нет и не будет времени на поиск причины предложения.Будьте ясны и избегайте миловидности. Это не заголовок, предназначенный для развлечения, а описание, которое четко информирует потенциального клиента о причине предложения. Соответствующая тема может описывать, как ваш продукт (или услуга) позволит клиенту решить его проблему или достичь своей цели.
Например, , если вы представляете коммерческую клининговую службу, темой вашего предложения может быть «Обеспечение максимальной отдачи от услуг по уборке для ABC Corp. »
Если вы маркетинговая консалтинговая компания, это может быть: «Увеличение прибыли XYZ за счет диверсифицированного маркетингового подхода.”
Теперь сформулируйте общую тему вашего предложения.
РАЗРАБОТКА ТЕЛА ВАШЕГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ [наверх]
Теперь вы готовы создать приблизительный план вашего предложения. Коммерческие предложения обычно включают введение, определение проекта или потребности, обсуждение подхода, преимуществ вашего продукта / услуги и затрат, связанных с выполнением работы.
Есть ли другие основные моменты, которые вы хотите включить? Найдите время и набросайте набросок.
Подготовьте введение , в котором обсуждается характер потребностей вашего потенциального клиента. В этом разделе вы должны указать, как организовано ваше предложение, и включить описание потенциального клиента и его бизнеса. Вам будет выгодно, чтобы сообщение было теплым и адаптированным к потенциальному клиенту, но в то же время дало понять, что вы полностью понимаете потребности своего потенциального клиента. Ваша тема может быть включена в это введение.
Не используйте излишне заботливые заявления, такие как «Мы искренне благодарны за возможность предложить…». Эти утверждения немедленно влияют на ваши рычаги воздействия на потенциального клиента — он становится начальником, а вы — подчиненным.Помните, что это предложение должно представлять вас как эксперта — того, кого вашему потенциальному клиенту посчастливилось нанять для удовлетворения своих потребностей.
Например, , если вы консультант по вопросам управления, ваше представление может начаться:
«За последние 20 лет Management Inc. помогла более чем сотне компаний повысить их производительность. Как и эти компании, Trailer Courier Service стремится оптимизировать операции и устранить ненужные функции. В следующем предложении мы обсудим наш подход к достижению более высокой производительности, определим преимущества, связанные с этой более высокой эффективностью, и — «
Напишите ваше введение прямо сейчас.Не забудьте указать, что делает ваш потенциальный клиент и как вы организовали остальную часть предложения.
Обсудите текущую ситуацию или свое понимание проблемы или потребности клиента . Это действительно раздел определения проблемы. Убедитесь, что вы четко понимаете потребности вашего клиента. Если у вас есть сомнения, позвоните по телефону, чтобы подтвердить. Вы можете позвонить своему потенциальному клиенту напрямую или использовать суррогатную мать, возможно, контакт, который направил вас к потенциальному проекту или заданию.
После подробного описания ситуации, которую воспринимает потенциальный клиент, вы можете расширить определение проблемы, если это уместно, добавив свои собственные опасения. Это не только подтвердит ваше понимание ситуации, но и передаст вашу глубину и понимание имеющейся возможности. Вы можете представить это как следующий этап. Таким образом, это не увеличивает без надобности текущую ситуацию (и связанные с этим затраты), но дает потенциальному клиенту возможность получения дополнительных выгод.Выявление проблемы или возможности заранее закладывает основу для остальной части предложения.
Например, , если вы работаете в детском саду и запрашиваете корпоративные счета, ваше введение может начинаться так: «В последнее десятилетие сложилась тенденция, когда все больше и больше матерей возвращаются на работу. Однако мало что изменилось, чтобы обеспечить этим матерям надежный и доступный уход за ребенком. Когда мама не может рассчитывать на надлежащий уход за своим ребенком, ваша организация не может полагаться на маму… »
Определите текущую возможность или проблему. Убедитесь, что вы четко понимаете ситуацию. Можете ли вы расширить определение, демонстрируя, как вы можете повысить ценность организации?
Затем представьте цели и объем работ, на которые может рассчитывать ваш потенциальный клиент. Опишите, что вы будете делать, и укажите точные сроки доставки или завершения основных работ. Будьте агрессивны, но реалистичны. Сейчас не время давать обещания, которые вы не можете выполнить. Ваш потенциальный клиент будет подозрительным. Он хочет того, на кого можно положиться, кому можно доверять.Это может быть первый контакт с этим потенциальным клиентом, но вы намерены сделать его постоянным клиентом. И если вам посчастливится получить задание, вы завоюете доверие и уважение своего клиента, если будете мало обещать или делать слишком много.
Например, , если вы работаете в сфере общественного питания, ваши цели и объем будут следующими: «Обеспечить высококачественные продукты и услуги по разумной цене на свадьбу Джонса 18 сентября. Ключевые задачи будут включать:
1.Планирование меню — 6 июня
2. Заказ еды и товаров — 12 августа
3. Доставка цветов — 1 сентября (и т. Д.)
Определите ваши цели и объем. Обратитесь к теме вашего предложения, чтобы помочь вам здесь. Затем перечислите основные этапы вашего подхода.
Теперь пришло время заполнить детали вашего подхода. Убедитесь, что вы предоставили достаточно подробностей, чтобы потенциальный клиент мог их ясно понять, но оставьте их достаточно широкими, чтобы случайно не сузить его варианты или не раскрыть ваши рекомендации.
Например, , если потенциальный клиент хочет пересмотреть свою систему бухгалтерского учета, опишите процесс, который вы будете использовать при оценке лучшей системы, но не предлагайте никаких предварительных предложений на данный момент. У вас может не быть полной информации о его потребностях и возможности поговорить с ним один на один, и любое предложение возможного решения может поставить под угрозу получение вами задания. Возможно, он уже изучил этот вариант и отказался от него по неизвестным вам причинам или, что еще хуже, принял предложение и сделал это сам.
Кроме того, когда вы описываете свой подход, включайте результат или результаты на каждом этапе. Это то, что получает ваш клиент по завершении каждого шага. Результат означает конец одного шага и начало следующего. Тем не менее, не все этапы требуют результатов, а нужны только ключевые. Предоставление результатов — эффективный метод оценки прогресса проекта. Результаты представляют собой свидетельство того, что работа завершается, и являются ценным механизмом для использования при управлении крупными проектами как для заказчика, так и для поставщика.Результатами могут быть товары или услуги. Например, если вы консультант, вы можете предоставить отчет о проделанной работе в устной или письменной форме по завершении ключевых этапов проекта. С другой стороны, если вы являетесь строительным подрядчиком, строящим дом, подходящим результатом может быть завершение строительства комнаты или системы (водопровода, электричества, кондиционирования воздуха и т. Д.).
Подумайте о своем предложении. Сделайте каждый из основных шагов и детально разработайте свой подход. Где необходимо, включите результаты.
Далее, опишите преимущества, которые потенциальный клиент может ожидать от ваших продуктов или услуг. Это важная часть вашего коммерческого предложения. Сейчас не время скрывать информацию — представляйте все возможные преимущества, которые может дать ваш продукт / услуга. Не растягивайте до смешного, но убедитесь, что вы исчерпали все основные преимущества.
При составлении списка преимуществ всегда помните, что вы можете сделать, чтобы сделать своего потенциального клиента успешным, как вы можете заставить его хорошо выглядеть.При составлении списка обратите особое внимание на его роль, обязанности и уровень в организации.
Например, , если вы продаете менеджеру модернизированной телефонной системы, убедитесь, что вы знаете его основные проблемы (возможно, надежность и стоимость) и подчеркните, как ваша система их преодолевает (высокие рейтинги доверия потребителей, модульные функции, так далее.). Однако, если вы не знаете, кто принимает решения, лучше связать преимущества вашего продукта / услуги с общими целями организации.
Возможно, вам придется провести небольшое исследование. Если компания ведет активную рекламную кампанию, найдите журналы или отраслевые журналы, в которых компания может размещать рекламу. Каковы их претензии? На кого они нацелены? Если это публичная компания, получите копию их годового отчета. В нем вы найдете ключевые инициативы компании. В вашей библиотеке может быть копия одного из них, или вы можете позвонить в компанию напрямую. Библиотекарь-справочник также может помочь вам с поиском в журналах и газетах актуальных статей, написанных о компании.Если после этого вы останетесь с пустыми руками, практически у всех организаций есть цели роста и прибыльности, поэтому свяжите ваши выгоды с тем, как ваш продукт / услуга может увеличить долю рынка, увеличить продажи, снизить затраты, повысить производительность и т. Д.
Например, , если вы новое туристическое агентство, ищущее коммерческих счетов, ваши предложения должны быть полны того, как вы можете сэкономить деньги для своих клиентов — получение лучших предложений на авиабилеты, отели, аренду автомобилей; предлагая дополнительные услуги, которые в настоящее время должны делать ваши клиенты; предлагая альтернативные варианты планирования, которые сокращают командировочные расходы и т. д.
Просто помните,
ваше предложение будет иметь больше шансов на успех, если вы представите его в перспективе, знакомой потенциальному клиенту, показывая, как ваш подход поможет ему или всей организации достичь его / их целей. Если все сделано правильно, ваши выгоды будут косвенно обосновывать, почему ваши товары или услуги должны использоваться потенциальным клиентом. Это может быть указано как конечный продукт или предполагаемый результат проекта. Используйте такие утверждения, как «, используя наш современный производственный процесс…», или «. Мы будем полагаться на свои тридцать пять лет в бизнесе, чтобы…» Если у вас есть несколько ключевых преимуществ, перечислите их в таблице с наиболее значимыми в начале.Это очень эффективный метод передачи ценности, которую вы приносите потенциальному клиенту.
Несколько слов об особенностях и преимуществах — Люди покупают продукт или услугу, потому что они нуждаются или хотят этого. Чтобы создать потребность или желание, вы должны продвигать преимущества использования вашего продукта или услуги. Многие владельцы бизнеса продвигают особенности своего бизнеса и не обращают внимания на то, как продукт или услуга принесут пользу покупателю. Функции позволяют продукту или услуге выполнять свои функции.Выгоды — это результаты, которые человек получает от использования продукта или услуги.
Например, функцией локального принтера может быть круглосуточное обслуживание. Выгода для клиента может заключаться в повышенной гибкости и ускорении сроков выполнения работ. Клиента больше интересует, как вы можете ему помочь (преимущества), а не детали вашей услуги (функции).
Перечислите основные преимущества вашего продукта или услуги. Затем запишите, каковы могут быть цели вашего потенциального клиента.Свяжите свои преимущества с целями потенциального клиента. Теперь разработайте раздел о преимуществах вашего предложения, убедившись, что вы пишете его с точки зрения потенциального клиента.
Теперь пора представить стоимость вашего продукта или услуг. Чрезвычайно важно, где вы разместите эту информацию в своем предложении. АБСОЛЮТНО не включайте стоимость в начале, пока у вас не будет возможности полностью объяснить свой подход и вытекающие из этого преимущества. Любой хороший рыбак знает, насколько важны начальные этапы приманки призового улова.Точно так же ваш потенциальный клиент должен знать, что он покупает, прежде чем он захочет тратить свои деньги. Если вы включите затраты слишком рано в предложение, это может немедленно отпугнуть вашего потенциального клиента и заставить его отклонить предложение, прежде чем он получит возможность полностью понять его влияние.
Ваша оценка стоимости товаров или услуг должна быть как можно более подробной, чтобы не возникло недопонимания при доставке товаров или услуг. Если вы цитируете большой проект, разбейте его на этапы, подробно указав эти затраты.
Например, если вы устанавливаете новую компьютерную систему, этот раздел может начинаться:
1. Оценка параметров оборудования 100 человеко-часов 10 000 долл. США
2. Выберите и закажите оборудование | 1/3 предоплаты | 60 000 долл. США |
3. Установите оборудование | 1/3 стоимости оборудования 200 человеко-часов | 60 000 долл. США 20 000 долл. США |
4. Система отладки | 1/3 стоимости 100 человеко-часов | 60 000 долл. США 10 000 долл. США |
5.Поезд | 50 человеко-часов | 5000 долларов США |
ИТОГО | 225 000 долл. США |
Например, , если установка вашей телефонной системы требует значительного количества поездок (но вы не совсем уверены, сколько или что авиакомпании будут делать в это время), вы можете указать цену за установку плюс поездки ( т.е. 100 000 долларов за установку плюс разумные командировочные расходы). Будьте уверены, это не освобождает вас от должного управления этими расходами; однако в нем сообщается, что существуют дополнительные расходы, которые необходимо предусмотреть в бюджете.Помните, что сюрпризы могут разрушить даже самые лучшие отношения.
Определите стоимость своего предложения. Вы включили все расходы?
Наконец, вы подошли к концу вашего предложения . Здесь вы хотите напомнить потенциальному клиенту, почему вы лучший выбор для работы. Это хорошее время, чтобы заняться собственным пиаром. Убедитесь, что у вас есть заявление о квалификации, в котором вы говорите, почему вы подходите для выполнения работы для потенциального клиента.Включите корпоративную историю, биографию руководителей вашей компании и опишите свои объекты.
Это может начаться примерно так:
«Как крупнейший производитель велосипедов в США за последние 40 лет, TRED предоставил более 10 000 лизинговых компаний более 10 миллионов велосипедов…»
Дата начала или дата доставки также могут быть полезны и могут иметь значение при получении заказа или нет. Здесь важно соблюдать баланс — если вы можете «начать немедленно», клиент может почувствовать, что вы не заняты, и он может вызвать свои собственные причины, почему это так.С другой стороны, если вы отложите дату начала / поставки слишком далеко, вы рискуете остудить горячую перспективу. Лучший совет — руководствоваться здравым смыслом и информацией, которую вы уже знаете о своем потенциальном клиенте. Если вчера им это было нужно, ты знаешь, что делать.
Завершите свое предложение заключительным абзацем, который содержит заявление о заинтересованности в выполнении работы для потенциального клиента. Этот абзац также можно использовать, чтобы еще раз подчеркнуть преимущества ведения бизнеса с вашей компанией.
Например, «Все сотрудники TRED привержены высочайшим стандартам качества в отношении продукции и обслуживания. Наша бесплатная услуга по доставке за ночь означает, что у вас не будет запаса запчастей… »
Закройте свое предложение. Расскажите, почему ваша компания — лучший выбор. Повторите значительные преимущества, которые получит ваш потенциальный клиент.
Рекомендации по подготовке предложения
Если ваше предложение представлено в формате отчета, всегда включайте сопроводительное письмо.В сопроводительном письме должны быть кратко изложены ваши цели и выделены области, на которые вы хотели бы обратить особое внимание потенциальным клиентам. Сопроводительное письмо должно быть коротким и дружелюбным, не более одной страницы. Завершите письмо кратким описанием того, почему ваша компания подходит для этой работы. Затем завершите предложенными дальнейшими действиями (т.е. я свяжусь с вами DATE, чтобы ответить на любые ваши вопросы). Сопроводительное письмо не только задает тон остальной части предложения, но также предоставляет потенциальному клиенту контакт, по которому он может позвонить для получения дополнительной информации.Вы можете сослаться на сопроводительное письмо в Разделе III в качестве примера.
По возможности используйте графики или диаграммы. Сделав предложение более похожим на отчет, потенциальный клиент сможет прочитать и понять представленную информацию. Используйте понятные, лаконичные диаграммы, чтобы помочь читателю. Одна хорошо составленная диаграмма лучше тысячи слов. Используйте боковые панели и описательные заголовки. Поскольку ваша цель — сделать так, чтобы его прочитали, сделать его привлекательным — несомненный плюс. Проверьте язык, который вы использовали, и убедитесь, что ваше предложение содержит большинство активных глаголов, а не пассивных.
Например, «наша фирма ПРОИЗВОДИТ результатов» vs. «Результат: ПРОИЗВОДИТ нашей фирмой». Предложение является образцом ваших профессиональных навыков. Это то, что потенциальный клиент собирается увидеть, и довольно часто не в вашем присутствии. Это наиболее ощутимый предмет, который вы предлагаете до получения заказа или работы, и он должен продемонстрировать вамr профессионализм компании. Если ваше предложение находится в формате отчета, привяжите его. Вы можете сделать это самостоятельно, если у вас есть подходящие материалы и оборудование, или попросите местного типографа сделать это за вас.Если ваше предложение представляет собой письмо, напечатайте его на своих бланках. В любом случае убедитесь, что нет опечаток. Опечатки — это показатель небрежности и пренебрежения деталями, ни то, ни другое клиент не хочет испытывать в проекте. Если можете, попросите коллегу прочитать ваше предложение на предмет содержания, опечаток и правильной грамматики. Презентация вашего предложения — лучший индикатор того, чем вы занимаетесь.
Используйте контрольный список для вашего предложения. После того, как ваше предложение будет завершено, выполните следующие условия, чтобы убедиться, что вы включили все ключевые элементы:
- Отражает ли ваше предложение основную цель потребности потенциального клиента?
- Есть ли опасность, что потенциальный клиент может неправильно понять ваш подход, чтобы предоставить ему решение? Вы четко представили свой подход?
- Достаточно ли подробно описана работа, которую вы собираетесь выполнять?
- Достаточно ли веских причин, по которым вы должны быть выбраны для поставки товаров или услуг, привели ли вы?
- Ваше предложение написано с точки зрения потенциального клиента? Вы используете язык, который ему знаком? Вы знаете его личные цели или цели его организации?
- Ясно ли указаны ваши гонорары или расходы? Следуют ли они описанию вашего подхода и преимуществ?
- Поймет ли клиент, что он или она должен делать после прочтения предложения?
Внесите соответствующие изменения в копию.Когда это будет завершено, вы готовы отправить свое предложение. Один из вариантов — отправить его по почте. Вы можете отправить его стандартной или быстрой доставкой. Хотя ночная курьерская служба может быть дороже, получатель обращает особое внимание на получение таких посылок. Это то, что ты хочешь.
Если возможно, доставьте предложение лично вашему потенциальному клиенту. Это усиливает ваш интерес к проекту и дает возможность встретиться с потенциальным клиентом, если вы еще этого не сделали.В любом случае, как только окончательный документ будет доставлен и у потенциального клиента будет достаточно времени, чтобы его просмотреть, позвоните или посетите, чтобы спросить, можете ли вы прояснить какие-либо аспекты предложения.
Если вы не получите известие от потенциального клиента в течение недели или десяти дней, отправьте ему письмо, подтверждающее ваш интерес к его проекту. Будьте напористы, не доставляйте неудобств. Если вы сделали все, что вы могли придумать, в рамках разумного, но все еще не слышите от потенциального клиента, отнесите это к опыту и продолжайте свой бизнес.Надеюсь, вы сможете использовать часть своего предложения для другого потенциального клиента. В большинстве случаев вы получите уведомление по телефону или по почте о том, было ли ваше предложение принято или нет. Если это не так, попытайтесь выяснить причину и извлечь уроки из отзывов, чтобы включить их в свое следующее предложение.
Образец коммерческого предложения [вверху]
Ниже приводится образец коммерческого предложения. Это короткое предложение демонстрирует ключевые элементы, обычно присутствующие в успешном коммерческом предложении. Он написан маркетинговой компанией потенциальному клиенту с целью увеличения доли рынка для этого клиента, небольшой компании, занимающейся розничной рыбной ловлей.
Предложение компании по производству рыболовных снастей XYZ Тема и вступление Разработка эффективного коммерческого предложения должна иметь измеримые цели. Конечной целью маркетинговой компании ABC является увеличение продаж и прибыли за счет рекламных инвестиций компании XYZ Fishing Tackle Company. Были рассмотрены четыре конкретных области, а именно:
Текущая ситуация Пресноводные и морские рыбаки тесно связаны между собой, и им от семи до 65+ лет.Однако основная аудитория рекламной активности — это возраст от 25 до 54 лет и составляет 48,8% от всего рынка. Этот рынок включает как мужчин, так и женщин, причем две трети участников спортивного рыболовства составляют мужчины. Чаще всего ловят рыбу те, чей уровень дохода составляет от 15 000 до 50 000 долларов в год. Географически южный и северный центральный регионы страны являются крупнейшими и наиболее частыми местами спортивного рыболовства в пресной воде, за ними следуют западные и северо-восточные районы страны. Цели Задача состоит в том, чтобы выбрать средства массовой информации, которые окажутся наиболее экономически эффективными, и разработать эффективную рекламу, чтобы гарантировать, что сообщение будет доходить до целевой аудитории с достаточной частотой, чтобы обеспечить запоминаемость. Дальнейшие цели включают в себя выбор средств массовой информации, которые будут синергетически поддерживать творческую стратегию, и создать мультимедийный микс, который позволит каждому средству полностью реализовать свой потенциал для увеличения продаж и доставки торгового сообщения в стимулирующей манере. Подъезд Согласно нашему опыту и тщательным исследованиям, мы будем оценивать радио как первичную среду. Это полуинтрузивная среда, предлагающая очень явные преимущества, одно из которых состоит в четком определении демографической цели без чрезмерного вторичного воздействия. Тщательно исследуя форматы станций и данные анализа аудитории, мы можем достичь заранее определенного возраста и уровня доходов потенциальных покупателей. Мы также оценим печать, потому что этот носитель будет стратегически поддерживать радио и может предложить возможность эффективно сегментировать рынок как в демографическом, так и в психологическом плане при разумных затратах.Использование журналов, ориентированных на торговлю и потребителей, а также местных газет позволит максимально увеличить объем печатных работ. Телевидение тоже будет считаться средством, которое эффективно работает на высшем уровне вторжения и эмоциональной стимуляции. Этот носитель имеет завидный послужной список для запуска новых продуктов и повсеместно используется для представления продуктов и услуг широкого потребления. Результат Еженедельные отчеты о ходе работ будут отправляться лицу, назначенному нашим ключевым контактным лицом, а окончательная презентация будет представлена высшему руководству по завершении проекта. Льготы Тщательный анализ вашего рынка и средств массовой информации для выхода на этот рынок поможет правильно распределить рекламный бюджет для наиболее полного использования ваших маркетинговых долларов. Этот запланированный маркетинговый подход синергетически приведет к максимально полному охвату и максимально возможному проникновению с вашим текущим бюджетом. Кроме того, поскольку мы являемся одной из крупнейших и старейших маркетинговых фирм, специализирующихся на рыбной промышленности, у нас есть контракты с некоторыми популярными журналами, радио- и телевизионными станциями.Это позволяет нам договариваться о лучших тарифах для наших клиентов. Стоимость Мы рады предложить следующие расценки на необходимые работы. Стоимость работы на радио и телевидении будет предоставлена после того, как будет окончательно определена частота и выбор радиостанций. Затраты на производство серии из шести радиороликов продолжительностью 60 секунд будут составлять 30 000 долларов, включая написание сценария, повествование, гонорары талантам, права на музыку, производство и пост-продакшн.Эти ролики могут быть завершены в течение шести дней после окончательного утверждения сценария. Затраты на производство двух полноцветных полностраничных объявлений для показа в журналах Fisherman Today и Sports Fishing , общий тираж которых превышает 2,8 миллиона читателей, составят 7 958 долларов США, включая фотографию, копию, макет и готовую пленку. для отправки в издание. Срок изготовления печатной рекламы составляет 4 недели с момента утверждения макета, копии и фотографии. Стоимость показа рекламы в обоих изданиях шесть раз составит 93 448 долларов.00, за которую взимается комиссия в размере 15%. Мы произведем серию из шести 30-секундных рекламных роликов для телевидения. Стоимость будет составлять 120 000 долларов и будет включать концепцию, сценарий, талант, повествование, права на музыку, выбор места Производство может быть начато в течение семи дней после получения подписанного заказа на поставку и чека на оплату одной трети стоимости каждой включенной позиции. Закрытие Мы работаем в сфере маркетинга и рекламы шестьдесят один год. Мы добились успеха в продвижении продукции для моторных лодок Sea Witch, буев Bensons, рыболовных катушек Daiwa и удочек Strarkweather в Австралии. Мы знаем отрасль, а также рынок и готовы помочь вам получить свою долю рынка. Мы хотим поблагодарить вас за внимание, а также за ваше сотрудничество в сборе информации, необходимой для тщательного изучения целей и задач вашей компании.Если у вас есть какие-либо вопросы, звоните мне по телефону (555)555-1000 . |
Вы можете столкнуться с ситуацией, когда полноценное предложение не требуется, но все же необходимо установить контакт. Именно в таких ситуациях можно использовать концептуальный документ. Концептуальные документы являются отличным маркетинговым инструментом, поскольку их относительно легко подготовить, они недороги и хорошо приняты потенциальными клиентами.Они лежат где-то между полномасштабным предложением и неформальным обсуждением, но с одной и той же целью — получить бизнес клиента.
В концептуальном документе следует определить, что вы видите проблемой потенциального клиента, и предложить подход, который обеспечит эффективное решение. Если он будет принят положительно, это может привести либо к заказу, либо к запросу на более официальное предложение. Этот документ обычно имеет длину от трех до пяти страниц, которым предшествует одностраничное сопроводительное письмо.Он должен передать, что это ваши первые мысли после того, как вы потратили некоторое время на решение проблемы.
Как и предложение, концептуальный документ должен показать, что вы понимаете и обладаете опытом, необходимым для решения проблемы клиента. В отличие от предложения, в концептуальном документе не приводится подробная информация по каждому из ключевых разделов — в концептуальных документах используется значительное количество маркированных списков, в то время как предложения содержат таблицы и много пояснительного текста. Но не ошибитесь. Концептуальный документ сам по себе является конечным продуктом и не предназначен для изменения, переделки или пересмотра.
Существует общепринятый подход к концептуальным документам, состоящий из пяти частей.
- Сопроводительное письмо: Это письмо начинается с короткого абзаца, подтверждающего вашу заинтересованность в помощи клиенту в решении конкретной проблемы. Во втором абзаце должна быть ссылка на следующий концептуальный документ. Следует указать, что концептуальный документ — это документ, созданный для стимулирования обсуждения и дальнейшего изучения проблемных областей, связанных с клиентом. В третьем абзаце выражается благодарность клиенту за проявленный интерес к вашей компании и за возможность представить концептуальный документ.В заключение можно сказать, что вы с нетерпением ждете совместной работы с клиентом. Это помогает задать тон совместной работе и сотрудничеству.
- Постановка проблемы: Этот раздел должен состоять только из двух абзацев или примерно полстраницы с двойным интервалом. В нем должна быть указана история или предыстория проблемы, а также любые существующие факторы, которые усугубляют проблему. Эта информация может быть получена в основном из того, что вам предоставил потенциальный клиент, или из того, что вы наблюдали самостоятельно.
- Цели: Раздел Цели должен быть кратким и по существу. Это было бы хорошее место для обозначения трех-пяти значимых целей с помощью маркеров. Эти цели должны быть тем, что вы считаете важным, а также должны отражать то, что было выражено потенциальным клиентом.
- Предлагаемая методология: Это пошаговое описание предложенного вами решения проблем, указанных ранее. Этот раздел может включать две или три страницы и должен отражать ваш подход в конкретных терминах и в хронологической последовательности.
- Резюме: Это может быть не более одного параграфа, в котором снова излагается проблема клиента, подчеркивается предлагаемое вами решение и основные преимущества для клиента.
При правильной подготовке концептуальный документ может помочь вам в бизнесе, которым вы занимаетесь, без затрат и напряженной работы по подготовке полномасштабного предложения. Образец концептуального документа компании XYZ Sports Fishing Tackle Company приведен ниже:
. J. LIVINGSTONE SEGAL III Дата John Weldon Уважаемый Mr.Велдон: Как вы знаете, мы занимаемся спортивным рыболовством и морской рыбной ловлей более шестидесяти лет. Компания была основана моим дедом в 1934 году в Австралии. В 1948 году он переехал в США. Мы знаем отрасль, ценим ваши проблемы и необходимость увеличения доли рынка. Цель этого документа — предоставить нам возможность внимательно изучить наше восприятие ваших потребностей и представить рекомендации, которые можно легко реализовать. Я хотел бы поблагодарить вас за то, что вы предоставили Дж. Ливингстону Сигалу форум для обсуждения ваших нужд и помощи в их решении. Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться ко мне. С уважением, Дж. Ливингстон Сигал III |
За последние десять лет компания XYZ Fishing Tackle Company почувствовала усиление давления и потерю доли рынка из-за иностранной конкуренции, а также появление общенациональных супермаркетов, выходящих на рынок рыболовных снастей.Другая проблема, которая возникла, — это снижение признания XYZ как ведущей компании, производящей всю свою продукцию в США.
Упущены эффективные маркетинговые и рекламные стратегии, что еще больше усугубляет проблемы. Много долларов было потрачено на рекламу с прямым откликом, зачастую не нацеленную на надлежащую аудиторию.
- Таким образом, цели заключаются в следующем:
- Развить представление в индустрии рыболовных снастей США о том, что XYZ является производителем рыболовных катушек, удочек и снастей премиум-класса.
- Используйте средства массовой информации для поддержки усилий по продажам XYZ.
- Поддержите продажи на розничном уровне с помощью эффективных материалов для точек продаж.
- Создавайте специальные акции в периоды пиковых продаж: Рождество, День отца, День святого Валентина, дни рождения, выпускной, особые личные достижения, а также предсезонные акции. (и др.)
Предлагаемая методология
- Разработайте эффективные рекламные и маркетинговые стратегии, чтобы преодолеть потерю доли рынка.
- Создавайте креативные, убедительные и узнаваемые рекламные объявления для использования в печати, телевидении и радио.
- Определите, какие публикации и вещательные СМИ лучше всего добьются необходимых результатов. (и др.)
Мы считаем, что организованный и тщательный подход, изложенный в этом концептуальном документе, позволит вашей компании добиться увеличения доли рынка, а также вернуться к национальному и международному признанию. Дж. Ливингстон Сигал, Inc.готов служить вам.
РЕСУРСЫ [наверх]
Книги
Убедительные бизнес-предложения: написание для привлечения клиентов, клиентов и контрактов Том Сант. (AMACOM, 1992).
Выигрышные предложения: написание для получения результатов , 2-е изд. Автор: H.Y. Таммемаги. (Самоконсультация, 1999).
Руководство консультанта по написанию предложений: как удовлетворить ваших клиентов и удвоить свой доход , 3-е изд. пользователя Herman Holtz.(Wiley, 1998).
Профессиональные торговые ассоциации
Американская ассоциация менеджмента
Американская ассоциация маркетинга
Прочие источники
Местные отделения Ассоциации малого бизнеса США (SBA)
Служба поддержки вышедших на пенсию руководителей (SCORE)
Центры развития малого бизнеса (SBDC)
О писателе — Феличе Филип Верреккья — отмеченный наградами писатель / продюсер / режиссер, живущий в Южном округе Честер, штат Пенсильвания.В дополнение к плотному графику написания статей он выполняет требования для получения докторской степени. в трансперсональной психологии.
Все права защищены. Текст этой публикации или любая ее часть не могут быть воспроизведены каким-либо образом без письменного разрешения издателя.
6 шагов + 15 бесплатных шаблонов
Если вам нужно знать, как написать деловое предложение, поздравляем! Вы только что нашли замечательный ресурс, содержащий примеры бизнес-предложений и бесплатные шаблоны, которые помогут вам начать работу.
Совершенно нормально чувствовать себя подавленным (и немного тревожным) по поводу написания делового предложения. Вы хотите получить его как можно скорее, но вы не знаете, что туда добавить, как долго это должно быть и даже с чего начать.
Написание бизнес-предложения не должно быть сложной задачей. Фактически, если вы усвоите всю информацию из этой статьи, вы уже будете на шаг впереди конкурентов. Так что расслабьтесь, налейте себе кофе, и давайте сделаем это.
Что такое бизнес-предложение?
Деловое предложение — это документ, который используется для защиты работы. Оно может быть отправлено частным лицом или компанией и обычно (но не всегда) является ответом на конкретную требуемую работу, проект или услугу.
Деловые предложения также иногда используются поставщиками для обеспечения безопасности бизнеса.
Думайте о коммерческом предложении как о коммерческом предложении или собеседовании на бумаге. Вам нужно объяснить, почему вы лучший человек (или компания) для работы и действительно продаете себя или свой бизнес.
В хорошем предложении будет описана услуга, которую вы предлагаете, и кратко объяснено, как вы подойдете к задаче.Он также будет включать цитату и / или смету для завершения работы.
Запрошенные и незапрошенные предложения.
Коммерческое предложение может иметь вид запрошено или незапрошено . Если бизнес-предложение запрошено , это означает, что частное лицо или бизнес, составляющее предложение, было предложено представить предложение от клиента.
RFP (запрос предложений) — это стандартный способ, которым компании запрашивают материалы.
Источник
Любая компания или частное лицо может отправить запрос предложения, и в Интернете доступно множество шаблонов, которые помогут вам в этом.
В качестве примера допустим, что против компании (не вашей!) Был предъявлен иск. Затем эта компания может направить запрос предложений в различные юридические фирмы. В RFP, скорее всего, будет содержаться объяснение ситуации и содержаться просьба о помощи и юридической консультации.
Запрошенные предложения, как правило, легче писать, потому что вам даны четкие инструкции. С запрошенным предложением вы точно знаете, чего хочет клиент или покупатель, и можете соответствующим образом адаптировать свой ответ.
Убедитесь, что вы внимательно прочитали RFP.Это не только поможет вам составить исчерпывающее и актуальное предложение, но и в RFP часто будет содержаться полезная информация о критериях, используемых для принятия окончательного решения.
Если вас попросят отправить предложение, вам также могут дать инструкции по форматированию, поэтому обязательно проверьте их перед отправкой.
Если вы пытаетесь привлечь клиентов, рассылая деловые предложения без предварительного запроса, то ваше предложение будет незапрошенным. Как и холодные звонки, незапрошенные предложения обычно используются для привлечения потенциальных клиентов.
Незапрошенные предложения может быть немного сложнее написать, потому что у вас нет никакой информации, чтобы продолжить. Незапрошенные предложения также должны быть гораздо более убедительными, а это значит, что вам решать, на кого вы ориентируетесь, и продемонстрировать им, как вы можете повысить ценность их бизнеса.
Источник
Незапрошенные бизнес-предложения должны служить знакомством с вашим продуктом или услугой и стремиться убедить вашего потенциального клиента в том, что они должны использовать вашу услугу.
Незапрошенное деловое предложение отличается от других рекламных материалов тем, что в нем тщательно рассматриваются потребности и проблемы клиента и конкретно их решаются.
Очевидно, что запрошенное предложение с гораздо большей вероятностью приведет к открытию нового бизнеса, поскольку компания уже держит вас в поле зрения. Однако у незапрошенных предложений есть свои преимущества, наиболее очевидным из которых является отсутствие конкуренции.
Отправка незапрошенных предложений при условии, что они хорошо изучены и предлагают творческие решения проблем вашего клиента, может быть чрезвычайно эффективной маркетинговой тактикой.
Некоторые компании, особенно государственные учреждения, активно поощряют подачу незапрошенных деловых предложений.
В этом случае у них, скорее всего, будет график проверки и / или правила подачи. Так что, возможно, стоит проверить их и соответственно рассчитать время подачи предложений.
Что входит в коммерческое предложение?
Так что, черт возьми, вы туда должны положить?
Что ж, мы собираемся углубиться в детали ниже, но пока вот базовый формат, чтобы дать вам представление об основной информации, которая должна быть включена во все бизнес-предложения, независимо от того, запрашиваются они или нет:
- Заголовок или титульный лист.
- Оглавление (необязательно, но полезно для более длинных предложений).
- Краткое содержание.
- Подтверждение проблемы.
- Предлагаемое решение / Схема подхода.
- Отчетность.
- Хронология.
- Ценообразование.
- Информация о компании.
- Примеры из практики и / или отзывы (необязательно, но рекомендуется).
- Положения и условия.
- CTA / как действовать.
Вот отличное видео, которое расскажет, что нужно для успешного бизнес-предложения:
В чем разница между бизнес-предложением и бизнес-планом?
Источник
Люди часто путают эти два документа, но на самом деле они очень разные.
Предложения и планы сильно различаются как по цели , так и по аудитории .
Бизнес-план — это все о вас. Это документ, который содержит подробную информацию о стратегии вашей компании и демонстрирует, как вы собираетесь расти. Предполагаемый читатель бизнес-плана может быть, например, инвестором или менеджером банка.
Идея бизнес-плана состоит в том, чтобы обозначить ваши цели, показать, что вы знаете, что делаете, и что вы достойны инвестиций.Поэтому в бизнес-плане вы можете обсудить, как вы намереваетесь масштабироваться и как вы будете получать и увеличивать прибыль.
Деловое предложение — все о них . Деловое предложение — это документ, предназначенный для продажи ваших услуг другому лицу.
Хотя вы, безусловно, можете использовать некоторую информацию в своем бизнес-плане, чтобы помочь вам написать бизнес-предложение, основное внимание в вашем предложении должно быть сосредоточено не на вас, а на том, кого вы пытаетесь привлечь в качестве клиента.
Таким образом, бизнес-предложение должно быть сосредоточено на том, как вы собираетесь удовлетворить потребности клиентов и как вы можете помочь им или обеспечить ценность для их бизнеса .
Другой способ взглянуть на это: бизнес-предложение — это продажа ваших услуг клиентам, а бизнес-план — продажа вашего бизнеса инвесторам.
Как написать коммерческое предложение за 6 шагов.
Шаг 1. Убедитесь, что у вас есть вся необходимая информация.
Первое, что вам нужно сделать, это собрать всю необходимую информацию.Собственно, поцарапайте это. очень первое, что вам нужно сделать, это сделать глубокий вдох и расслабиться.
Источник
Теперь, когда вы милы и спокойны, давайте начнем. По порядку. У вас возникнет соблазн пролететь через весь процесс, опасаясь упустить работу. Не поддавайтесь панике и не торопитесь с предложением!
Хотя вы, безусловно, хотите подать свое предложение как можно скорее, гораздо важнее хорошо поработать над ним.
Вы не хотите тратить свое драгоценное время на составление предложения только для того, чтобы понять, что вы забыли важную деталь.Так что будьте методичны и не торопитесь.
Полезные вопросы, которые следует задать в начале:
Источник
Теперь, какая информация вам нужна, чтобы написать это предложение? Вот список вопросов, которые следует задать себе перед тем, как начать писать:
- Я разговаривал с клиентом? — Разговор с клиентом поможет вам восстановить репутацию и получить действительно хорошее представление о том, что ему нужно.
- Полностью ли я понимаю требования? — Ваш клиент — кладезь информации.Убедитесь, что вы прошли с ними все, и внимательно проверьте всю предоставленную вам документацию. Если у вас есть запрос на предложение, убедитесь, что вы внимательно его рассмотрели, чтобы точно понять, чего хочет ваш клиент.
- Могу ли я доставить то, о чем они просят? Вам необходимо убедиться, что вы полностью понимаете проблему / болевые точки и что у вас есть убедительное решение.
- Это первая попытка решить эту проблему? — Вы не хотите предлагать то, что уже было опробовано.Анализ предыдущих попыток и причин их неудачи может дать полезную основу, которая поможет вам найти лучшее решение.
- Есть вопросы? — Какая дополнительная информация вам нужна, чтобы подать точное и конкурентоспособное предложение?
- Нужно ли мне провести исследование? — Тщательное исследование производит большое впечатление. Не бойтесь обращаться к сотрудникам своих потенциальных клиентов, а также исследуйте своих конкурентов, чтобы увидеть, можете ли вы предложить что-то, что выделит ваше предложение.
- Кто будет читать предложение? — Это всего лишь один человек или все будет передаваться через команду? Знание того, с кем вы разговариваете, поможет вам адаптировать предложение к вашей аудитории и увеличит ваши шансы.
- Кто принимает окончательное решение? Знание того, кто принимает окончательное решение (и какие поля им нужно отметить), может дать вам большое преимущество.
- Каковы ожидания в отношении бюджета и сроков? — Когда клиент ожидает, что вы начнете и завершите проект? Сколько они готовы потратить? Если вы не можете уложиться в бюджет или сроки клиента, не отправляйте предложение.
Главный совет: управление взаимоотношениями с клиентами.
Если вы отправляете несколько предложений, вам, вероятно, будет полезно использовать программное обеспечение CRM (управление взаимоотношениями с клиентами).
По сути, это позволяет вам отслеживать все ваши контакты, встречи и потенциальных клиентов. Это полезный инструмент для создания всеобъемлющей системы для организации ваших предложений и контактов с клиентами.
Источник
Есть множество поставщиков CRM.Итак, чтобы сэкономить ваше время, вот 5 лучших вариантов CRM (я настоятельно рекомендую вариант 1, если вы только начинаете):
- Hubspot CRM — одна из лучших CRM-служб на рынке, и она выиграла » никогда не стоил вам ни копейки! Эта бесплатная платформа предлагает мощные инструменты, которые подходят для любой отрасли или ниши. Начать работу просто, быстро и легко. Ознакомьтесь со всеми замечательными функциями и преимуществами.
- Salesforce CRM. Это программное приложение позволяет отслеживать все ваши действия под одной крышей.Он является всеобъемлющим, предлагает обширные решения для продаж и маркетинга и подходит для всех, от новичка до гиганта. Цены колеблются от 25 до 300 долларов в месяц.
- Freshsales. Freshsales — глобальная компания с фантастической репутацией. Их CRM отлично сочетает организацию с аналитикой. Интерфейс прост в навигации, а программное обеспечение позволяет легко отслеживать, оценивать, распределять и развивать тысячи потенциальных клиентов. У них есть бесплатный вариант навсегда (Sprout), в противном случае цены варьируются от 12 до 79 долларов в месяц.
- Трубопровод. Эту полностью мобильную оптимизированную систему хвалят за способность кооперации. Он хорошо синхронизируется с Календарем Google, контрактами Google и другими приложениями Google. Pipedrive — популярный выбор, поскольку он также поддерживает большинство сторонних бизнес-приложений. Боюсь, здесь нет халявы (просто бесплатный след). Цены варьируются от 15 до 59 долларов в месяц.
- ударов в минуту онлайн. И последнее, но не менее важное: это программное обеспечение разработано, чтобы помочь вам оптимизировать и повысить производительность. Цель — преодолеть разрыв между маркетингом, продажами и обслуживанием клиентов.Они предлагают 7 различных пакетов по цене от 25 до 50 долларов в месяц.
Шаг 2 — Нарисуйте объем проекта.
После того, как вы собрали всю необходимую информацию, у вас должно быть все необходимое, чтобы обрисовать масштаб проекта.
Объем проекта — это объем работы, который необходимо выполнить для удовлетворения требований клиентов. Вот полезное видео, в котором объясняется концепция (и ужасное смещение прицела!):
Чтобы завершить набросок прицела, вам необходимо получить полное представление о том, что будет включать работа.Вы должны записать различные задачи, которые необходимо выполнить, а также ресурсы, которые вам понадобятся.
На этом этапе вы также должны оценить, сколько времени, вероятно, займет проект, и начать учитывать затраты.
Постарайтесь сначала не слишком увязнуть в деталях. Лучше рассматривать это как черновик, а затем, когда у вас будет план, вы сможете дополнить его, заполнив все детали позже. Здесь шаблон плана проекта может помочь вам структурировать свой проект.
Вот несколько полезных вопросов, которые помогут вам составить план:
Кто:
Кто будет выполнять работу?
Кто обеспечит качество работы?
Кто будет контактным лицом клиента?
The what’s
Что нужно сделать?
Какие материалы вам понадобятся?
Какие еще ресурсы потребуются?
Какие ресурсы у них уже есть?
Чего ожидает покупатель?
Сколько это будет стоить?
The how’s
Сколько времени это займет?
Как вы подойдете к задаче?
Как вы разделите работу?
Как сделать так, чтобы клиент был доволен?
Как вы будете общаться?
Как продать свое решение?
Где находится
Где вы будете работать?
Где взять материалы?
The why’s
Почему вы выбрали именно ваше решение?
Почему они должны нанять вас?
Когда
Когда можно начать?
Когда вы достигнете поставленных целей?
Когда закончишь?
Когда вы ожидаете выплаты?
Шаг 3 — Оцените стоимость.
Источник
Итак, вы собрали всю информацию и успешно измерили масштаб проекта. Вы молодцы! Пришло время начать оценивать работу.
Лучший способ сделать это — сначала выяснить, во сколько вам будет стоить выполнение всей работы.
Убедитесь, что вы включили затраты на рабочую силу и материалы / оборудование, а также такие вещи, как транспорт. Постарайтесь быть максимально точными и не забудьте учитывать скидки при оптовых закупках и т. Д.
Вы уже должны иметь хорошее представление о том, сколько времени у вас займет работа, поэтому учитывайте свои затраты на рабочую силу соответствующим образом.
Хорошее практическое правило — умножьте расчетное рабочее время на 1,5. Таким образом, вы допускаете любые неожиданные повороты в проекте.
Вы всегда можете по-настоящему порадовать своего клиента, сняв лишние часы со счета в конце проекта, если они не понадобились!
Если количество времени, затрачиваемого на работу, вероятно, будет варьироваться (например, рабочий-строитель может не знать всего объема работы до тех пор, пока работа не начнется), убедитесь, что вы включили в свое предложение оговорку, которая охватывает вас это.
После того, как вы закончите расчет затрат, пора определиться с размером вашей прибыли. Это будет зависеть от типа вашего бизнеса. Поэтому, вероятно, лучше провести небольшое исследование и проверить отраслевой стандарт.
Шаг 4 — Начните писать бизнес-предложение.
Вы провели все исследования, вы готовы. Пришло время писать. Глоток.
Именно здесь часто начинают закрадываться сомнения и тревоги. Не позволяйте им. Выбросьте из головы любые нервные или тревожные мысли и скажите себе, что у вас есть это, потому что вы это делаете!
Мы разберем его на разделы и рассмотрим шаг за шагом, начиная с обложки.
Обложка / титульный лист.
Привлекательное предложение делает ваше предложение еще более привлекательным.
Дизайн имеет значение. Имея такую возможность, 66% людей предпочитают читать что-то хорошо оформленное, а не простое.
Даже если ваше предложение хорошо написано, предлагает экономичное творческое решение и добавляет массу ценности, если ваша титульная страница выглядит так:
Источник
Это отпугнет людей.
Вы можете подумать, что дизайн не так уж важен для коммерческого предложения.Все, что действительно имеет значение, — это стоимость, не так ли?
Неправильно!
Мы живем в очень визуальном мире, где дизайн влияет на наши решения все время .
Например, знаете ли вы, что большинство людей (96%, если быть точным) приравнивают дизайн к тому, насколько заслуживает доверия бизнес?
Нравится вам это или нет, но внешний вид имеет значение, и вас будут судить по нему. Отличный дизайн многое говорит о вашем бизнесе, и если все сделано правильно, он может произвести фантастическое впечатление.
Дизайн — это не только визуальные эффекты.Это также распространяется на макет вашего документа.
Плохо оформленные предложения могут быть непривлекательными, запутанными или трудными для чтения. Итак, вы хотите убедиться, что ваш документ имеет красивый вид и привлекательный, легкий для восприятия макет:
Source
Учтите выравнивание, интервалы и размеры текста, которые вы используете. Цель состоит в том, чтобы ясно представить ваши идеи и сделать их удобными для чтения.
Как правило, вы хотите максимально разбить текст. Поэтому используйте множество заголовков, маркированных списков или нумерованных списков, изображений или графиков, где это необходимо.
Короткие абзацы и предложения работают лучше, потому что их легче сканировать.
Не нужно делать ничего особенного. Фактически, простой дизайн обычно лучше подходит для деловых предложений.
Просто сделайте так, чтобы ваше предложение выглядело аккуратно и составлено.
Вместе с тем, если у вас есть дизайнер в вашей команде или вы разбираетесь в дизайне самостоятельно, то стоит приложить усилия для создания привлекательного дизайна обложки.
Есть много компаний, которые помогут вам в этом, такие как Canva, Adobe Spark, Poster my Wall и многие другие.
Не творческий? Не беспокоиться.
Для тех из вас, у кого нет творческих способностей, есть сотни бесплатных шаблонов, которые вы можете создать самостоятельно.
Взгляните на этот eyecatcher с возможностью настройки на 100%:
Source
Вы можете видеть, что есть место (справа внизу) для размещения некоторой информации.
Итак, какую информацию вы должны включить на титульную / титульную страницу?
- Броское название — указание «предложение, поданное в ABC для целей XYZ» — упущенная возможность.Помните, что цель здесь — продать себя, поэтому думайте, как маркетолог, и создавайте убедительные копии.
- Ваше имя и контактная информация.
- Имя человека, которому вы отправляете предложение.
- Любые полезные справочные номера.
Слово мудрым. Если вы используете свой собственный логотип (или логотип вашего клиента) на передней обложке, убедитесь, что это изображение с высоким разрешением.
Нет ничего хуже зернистого, пресного, некачественного изображения на лицевой стороне предложения!
Введение или сопроводительное письмо.
Включите ли вы введение в основную часть отчета или отправите его отдельно в качестве сопроводительного письма — решать вам.
В любом случае вам следует сделать этот раздел достаточно коротким. 1 или 2 абзаца подходят:
Proposify — Шаблон предложения по архитектуре
Представьте себя и свою компанию в двух предложениях.Возможно, вы захотите вкратце объяснить свою биографию.
Подчеркните свои сильные стороны и объясните, почему вы выделяетесь. Тон должен быть дружелюбным.
Будет полезно, если вы будете помнить о потребностях клиентов, пока пишете, и представлять свои сильные стороны таким образом, чтобы было ясно, какую пользу им может принести работа с вами.
Вот пример эффективного сопроводительного письма:
Краткое содержание.
Большинство людей считают, что именно здесь вы в двух словах представляете проект.Это вроде как правильно, но не совсем.
Видите ли, это больше о продаже, чем о суммировании.
Несмотря на то, что вы хотите резюмировать свое предложение, основная цель этого раздела — не дать общий обзор всего проекта, а скорее подчеркнуть , почему ваше решение является правильным.
Хорошее резюме должно быть убедительным и ориентированным на пользу. Это ваша возможность продать свое решение проблемы клиента!
Сосредоточьтесь на убеждении, а не на описании, используйте ясный и прямой язык, чтобы выразить свои мысли, и постарайтесь сделать его кратким, менее 1 страницы — хороший объем.
Возможно, это первая страница, которую прочитает ваш потенциальный клиент, так что учитывайте ее! Помните, у вас будет достаточно времени, чтобы рассказать о деталях позже.
Начните с чего-нибудь, что привлекает их внимание и вызывает желание продолжить чтение.
Затем покажите, что вы полностью понимаете проблему. Как только вы это сделаете, вы сможете продемонстрировать свое потрясающее решение. Не забывайте подчеркивать преимущества!
Сложно определить, сколько деталей здесь нужно включить. Вы хотите добавить туда некоторые детали, чтобы подкрепить то, что вы говорите, но не настолько, чтобы это читалось скучно.
Это баланс, и вам нужно будет использовать собственное суждение.
Было бы неплохо добавить немного социальных доказательств, а затем завершить призыв к действию.
Оглавление (необязательно).
В зависимости от того, как долго ваше предложение, вы можете включить оглавление.
Источник
Таблица (с указанием номера страницы, на которой можно найти каждый раздел) поможет читателю легче ориентироваться в вашем предложении.
Если ваше предложение включает отраслевые термины, вы также можете включить таблицу, объясняющую их.
Основной корпус.
Этот раздел составляет большую часть вашего предложения.
Необходимо включить много информации, поэтому давайте разберем ее на более мелкие подразделы, которыми будет легче управлять.
Подход / решение.
Здесь вы подробно расскажете о проблеме вашего клиента и своем решении.
Вам необходимо пройти весь процесс, подробно описав, как вы собираетесь подойти к проблеме и каких результатов может ожидать клиент.
Вам нужно будет продемонстрировать, что вы осведомлены о любых потенциальных проблемах и убедитесь, что ваше решение максимально адаптировано для вашего потенциального клиента.
Может возникнуть соблазн, когда вы отправляете много предложений, просто использовать одно и то же для всех.
Но изменение некоторых деталей, чтобы предложение выглядело более индивидуально, добавляет индивидуальности, которая имеет большое значение для улучшения ваших результатов.
Результаты работ:
Что именно вы собираетесь доставить?
Важно иметь подробный список всего, что включено в цену, и подробное описание каждого элемента в вашем списке.
Вы также можете разделить свои результаты по временной шкале, как в следующем примере:
Источник
Контрольные точки проекта.
Хорошая идея — разбить проект на несколько этапов. Это дает клиенту хорошее представление о том, как будет развиваться проект.
Опишите ключевые события и результаты, связанные с каждым этапом. Укажите реалистичные временные рамки для каждой части проекта и скажите, кто отвечает за каждый результат.
Бюджет и цены.
Если вы хотите привлекать клиентов и поддерживать хорошую рентабельность, вам необходимо точно оценивать свои рабочие места.
Хорошая идея — составить детализированную таблицу, в которой четко отражены все ваши расходы.
Источник
Чем конкретнее и яснее вы укажете цену, тем лучше. Такой стол также может стать полезным инструментом для дальнейших переговоров.
О нас.
Здесь вы действительно продаете свою компанию.Главный совет — думайте как рассказчик и делайте это интересно.
Если у вас есть страница с информацией о вашем веб-сайте, вы можете использовать ее в качестве ресурса. А если вы этого не сделаете, вам стоит посетить одни из лучших страниц о нас в Интернете, чтобы получить вдохновение.
Объясните, кто вы и чем занимается ваша компания. Расскажите о своих ценностях, своей команде,
(включите биографии и фотографии, чтобы продемонстрировать опыт своей команды) и своем пути.
Подчеркните свой опыт и свое УТП.
Если у вас есть награды, социальные доказательства, отзывы или примеры из практики, не стесняйтесь добавлять и их.
Этот раздел посвящен ознакомлению клиента с вашим бизнесом. Вы хотите, чтобы ваш читатель чувствовал, что он хорошо знает вас и вашу компанию.
Клиенты и ссылки.
Этот раздел не является обязательным. Однако включение контактной информации одного или двух предыдущих клиентов
(сначала убедитесь, что вы согласны с ними) показывает, что вы уверены в себе и можете помочь укрепить доверие.
Если у вас есть группа особенно впечатляющих клиентов, вы можете включить немного более длинный список клиентов.
Сроки и условия / движение вперед.
Последний раздел для вашего основного корпуса должен сначала включать ваши условия и положения, а затем предоставлять информацию / шаги и призыв к действию для продвижения вперед.
Ваш призыв к действию может быть, например, приглашением посетить ваш веб-сайт.
Этот раздел служит заключением основной части.По сути, вы хотите вкратце повторить, как вы можете помочь, и повторить то, что вы и клиент обещаете, согласившись с предложением.
Укажите срок действия соглашения, срок его выполнения, а также типы и даты платежей.
Proposify — шаблон предложения AdWords и PPC.
Вы также захотите включить в этот раздел любые оговорки или заявления об отказе от ответственности.
Ваши заявления об ограничении ответственности должны информировать вашего потенциального клиента о том, что цены указаны за работу, указанную в предложении, и что вы оставляете за собой право взимать дополнительную плату в случае возникновения любых непредвиденных обстоятельств.
Шаг 5 — редактировать и корректировать.
Источник
Когда вы закончите писать предложение, вы захотите просмотреть его и проверить на наличие ошибок.
Если возможно, лучше всего взглянуть на него свежей парой (или двумя).
Также неплохо запустить его через Grammarly или аналогичную программу — просто не полагайтесь на нее полностью, так как она улавливает только основные орфографические и грамматические ошибки, а не неправильно используемые или непредусмотренные слова (слово вы , когда вы имели в виду , например, ваш не подхватит Grammarly).
Хороший тест, чтобы проверить, хорошо ли объяснено ваше предложение, — это передать предложение кому-то, кто не работает в вашей отрасли, и спросить его, понятно ли, что вы предлагаете.
Если вы хотите быть уверенным, что ваше предложение не содержит ошибок, подумайте о том, чтобы нанять внештатного корректора / редактора (с опытом работы с бизнес-предложениями), чтобы он проверил его и оставил отзыв.
Длина бизнес-предложения.
Какова длина веревки? К сожалению, для коммерческого предложения не существует идеальной длины.
Некоторые компании выдают руководящие принципы, но их длина может сильно варьироваться в зависимости от отрасли, а также от глубины и масштаба проекта.
Незапрошенные предложения обычно короче запрошенных — потенциальные клиенты, которые запросили предложение, с гораздо большей вероятностью сядут и прочитают более длинный документ.
Как правило, вы хотите, чтобы он был как можно более кратким и лаконичным, но при этом предоставлял всю необходимую информацию и подробности.
Ваш язык должен быть ясным и кратким. Рекомендуется использовать простой английский и воздерживаться от промышленного жаргона и технических терминов.
Если вам необходимо использовать технические термины, разбейте их, чтобы читатель их понял.
Чем легче будет понять ваше предложение, тем легче покупателю будет сказать «да»!
Как сделать бизнес-предложение кратким и содержательным.
Хороший совет по контролю длины — использовать экономичные предложения.
Это означает, что ваши предложения не должны содержать лишних слов.
Я покажу вам, что я имею в виду. Вот пример слишком длинного и запутанного предложения:
В целях соблюдения действующих правил я намерен принять все меры предосторожности, необходимые для надлежащего выполнения требований по охране здоровья и безопасности.
Если мы избавимся от всех ненужных слов и упростим предложение, теперь оно будет читаться гораздо более четко:
Все меры предосторожности будут приняты в соответствии с правилами охраны здоровья и безопасности.
Вот еще один пример предложения, содержащего много ненужных слов:
Важно заранее планировать, чтобы избежать неожиданных сюрпризов и непреднамеренных ошибок.
В приведенном выше предложении есть три слова, которых нет необходимости:
Важно спланировать вперед , чтобы избежать неожиданных сюрпризов и непреднамеренных ошибки.
Впереди не нужен, потому что планирование всегда предполагает думать наперед.
Все сюрпризы неожиданные , так что это слово тоже не обязательно.
Очень редко кто-то делает ошибку намеренно, поэтому слово непреднамеренный действительно не подходит.
Если мы уберем ненужные слова, предложение по-прежнему будет иметь полный смысл:
Важно спланировать, чтобы избежать неожиданностей и ошибок.
Зачем использовать «с целью», когда «для» подойдет? Зачем использовать «в случае», когда «если» — это все, что вам действительно нужно?
Проверьте свое предложение на предмет ненужных слов и избавьтесь от ненужных слов из предложений. Ваше предложение будет более привлекательным и понятным.
Также избегайте ненужного повторения слов и фраз.
Еще одна уловка, чтобы сделать ваше предложение немного короче, — это вынуть все таблицы и графики и поместить их в приложение в конце.Обязательно ссылайтесь на них в основном тексте, чтобы их было легко найти.
Если вы используете примеры, чтобы подчеркнуть мысль, постарайтесь ограничиться одним или двумя. Легко увлечься, когда вы увлечены результатами, которые вы можете достичь. Так что изложите свою точку зрения (хорошо) и двигайтесь дальше.
Используйте соответствующий язык и тон.
Вы заметили, сколько компаний сейчас отказываются от формальностей?
Вопреки распространенному мнению, деловое предложение не требует скучного и формального тона!
Вы, конечно, хотите быть профессионалом.
Но нет ничего плохого в том, чтобы добавить немного индивидуальности.
Дружественный стиль общения может сделать вас более общительным и творить чудеса, когда дело доходит до выигрыша ставок.
Не бойтесь повеселиться, обратите внимание, что язык в приведенном ниже примере является одновременно профессиональным, но неформальным и веселым:
Шаблон предложения SAAS Proposify.
Очевидно, что ваш выбор тона будет во многом зависеть от бизнеса, которым вы занимаетесь.
Посетите веб-сайт своей компании. Прочтите их рекламные материалы. Какой тон они принимают?
Подумайте о своей целевой аудитории и попытайтесь имитировать тип языка, который они используют. Если можете, постарайтесь настроить свой тон для своего читателя, оставаясь при этом верным своему бренду.
Шаг 6 — отправьте свое предложение (и продолжайте!).
Как подать предложение.
В большинстве случаев вы, вероятно, будете отправлять свои предложения в виде вложения электронной почты.
Однако у некоторых компаний есть предпочтительный процесс отправки, поэтому вам следует проверить, так ли это, прежде чем нажимать «Отправить».
Если у вас есть запрос предложения, обязательно проверьте его, чтобы узнать, как подать заявку.
Важно точно следовать указаниям, чтобы не начать движение не с той ноги.
Вас могут попросить войти на портал компании или отправить форму заявки, которая сопровождает предложение. Некоторые компании могут также запросить бумажные копии.
Некоторые компании могут даже использовать правила подачи заявок в качестве проверки вашего усердия.
Например, предположим, что компания, в которую вы отправляете, просит отформатировать предложение с двойным межстрочным интервалом.
Любые компании, которые пропустят эту простую инструкцию, будут выделяться на милю (и будут казаться слабыми), и их предложение, вероятно, будет проигнорировано.
Даже идеальное предложение может потерять контракт, если оно подано неправильно.
Как следить.
Источник
Люди ведут бизнес с людьми, а не с документами.Вот почему важно следить за своим клиентом, чтобы отношения продолжались.
В идеале, ваше предложение настолько впечатлит вашего клиента, что он немедленно свяжется с вами. К сожалению, это редко.
У них, вероятно, будет несколько предложений для просмотра, и это может занять некоторое время.
Так что, даже если это сложно, постарайтесь не прыгать им в глотку сразу после того, как отправите заявку.
Как только вы дадите им время, напишите им электронное письмо или позвоните им.
Убедитесь, что они знают, что вы готовы ответить на любые их вопросы по вашему предложению.
Если вы подали заявку в цифровом виде и у вас есть программное обеспечение для анализа документов или отслеживания электронной почты, то вы будете знать, когда ваше предложение будет рассмотрено, и сможете рассчитать время для последующих действий.
Шаблоны бизнес-предложений:
Многие компании предлагают бесплатные шаблоны предложений. Некоторые из них ужасны.
Итак, я отсеял их и составил короткий список из 3 самых лучших вариантов.
Давайте посмотрим на них.
Предложить.
Это, безусловно, мой любимый ресурс бесплатных бизнес-шаблонов.
В настоящее время у них есть более 70 бесплатных предложений на выбор, от бухгалтерской рекламы и архитектуры до веб-дизайна и разработки WordPress.
Их бизнес-предложения хорошо написаны, хорошо разработаны и полностью настраиваются.
Кажется, они также ежедневно добавляют новые.
Предложения разделены на 6 основных категорий:
- Дизайн.
- Программное обеспечение.
- Маркетинг.
- События.
- Недвижимость.
- Профессиональные услуги.
Давайте подробнее рассмотрим некоторые из лучших предложений Proposify:
Бесплатный шаблон № 1.
Шаблон рекламного предложения Proposify.
Это 11 страниц с отличным привлекательным дизайном, который идеально подходит для тех, кто работает в рекламной индустрии, где главное — привлечь внимание людей.
Это отличный пример того, насколько хорошо продуман дизайн опций Proposify. Это предложение не только хорошо продумано, но и подходит для отрасли, к которой оно стремится.
К сожалению, не многие компании уделяют так много внимания внешнему виду и дизайну своих предложений.
Но, как мы уже узнали в разделе титульной страницы, дизайн является важным элементом вашего бизнес-предложения. Так что этот получил два больших пальца вверх!
Бесплатный шаблон № 2.
Предложить шаблон инвестиционного предложения.
Это страница из шаблона инвестиционного предложения. Мне нравится, как цветовая схема отражает серьезный характер финансовой индустрии, но также добавляет небольшой забавный элемент дизайна.
Бесплатный шаблон № 3.
Источник
Это 12-страничное предложение отлично подойдет любому, кто работает в сфере питания. В нем есть введение и страница с информацией, а также возможности для демонстрации тем и предыдущих работ:
Шаблон предложения по организации питания
Бесплатный шаблон № 4.
Предложите шаблон исследования рынка
Это предложение из 10 страниц для тех, кто занимается маркетингом, забавно, весело и полно энергии.
Здесь достаточно места для объяснения этапов вашего проекта и вашей общей методологии. Есть также страницы для представления вашей команды и отзывов.
Бесплатный шаблон № 5.
Шаблон предложения SEO Proposify.
Подходит для маркетинговых агентств и фрилансеров, это 16-страничное предложение наполнено информацией, которая может сэкономить вам массу времени на написание.В конце также подробно описаны условия работы и договор.
Qwilr.
Qwilr имеет действительно хороший современный дизайн.
На выбор не так уж много бизнес-предложений (по моим подсчетам, меньше 20), но те, которые у них есть, очень хороши.
Сделать одно предложение можно быстро и легко, а предложения выглядят аккуратно и гладко.
Если вы используете Qwlir, вы также можете настроить уведомления, которые сообщают вам, когда ваше предложение было просмотрено.
Меня беспокоит только то, что вы не можете легко отделить деловые предложения от других документов, которые они предлагают, а это значит, что вам потребуется больше времени, чтобы найти то, что вы ищете.
Думаю, у них просто недостаточно деловых предложений, чтобы гарантировать создание для них дополнительного раздела на веб-сайте.
Лучший способ найти их — просмотреть все на популярной странице. Есть возможность выбрать «бизнес», но я обнаружил, что когда я это сделал, некоторые предложения не появились.
Несмотря на изворотливую организацию, стоит их проверить.
Вот мой лучший выбор от Qwilr:
Бесплатный шаблон № 6.
Шаблон коммерческого предложения Qwilr.
Видео сейчас так популярно, поэтому здорово, что вы можете легко включить видео в этот шаблон продаж. Вы также можете встраивать электронные таблицы и презентации для показа слайдов.
В целом, он выглядит очень профессионально и кажется действительно современным. Думаю, этому будет сложно сказать «нет».
Бесплатный шаблон № 7.
Предложение маркетингового агентства Qwilr
Тем, кто занимается маркетингом, понравится это хорошо продуманное предложение.Это предложение маркетингового агентства отвечает всем требованиям.
Дизайн этого устройства почему-то делает все проще и менее подавляющим.
Изображения отличные, а текст достаточно хорош, чтобы основывать ваши идеи (с помощью всего лишь нескольких настроек).
Бесплатный шаблон № 8.
Шаблон предложения Qwilr по ландшафтному дизайну.
Как красиво выглядит этот газон?
Резюме обзора в этом ярком шаблоне предложения по ландшафтному дизайну — приятный штрих и хороший пример того, как вы можете включить социальное доказательство.
Как и следовало ожидать, здесь достаточно места, чтобы продемонстрировать предлагаемые вами проекты, а также предыдущие работы.
Поскольку это визуальная индустрия, этот шаблон содержит больше изображений, чем большинство других. Но есть также возможность ознакомиться с различными услугами, которые вы предлагаете, и объяснить свои цены.
Бесплатный шаблон № 9.
Шаблон рекламного предложения Qwilr.
Если вы продвигаете свои рекламные навыки, вы можете использовать этот смелый и простой шаблон, ориентированный на результат.
Он чистый, профессиональный, а изображения минимальны, что означает, что вы не отвлекаетесь от прибыли.
Бесплатный шаблон № 10.
Источник
Шаблон предложения Qwlr’s Photography.
Это отличный формат для фотографов-фрилансеров. Тон ее спокойный, а общее предложение выглядит дружелюбным и привлекательным, а это именно то, что вам нужно, если вы хотите, чтобы вас забронировали на свадьбу или другие мероприятия.
PandaDoc.
PandaDoc имеет более 450 доступных шаблонов. Но просматривать их не так просто, как с помощью Proposify, а дизайны не так хороши, как Proposfy или Qwilr, поэтому он занимает 3 место.
Бесплатный шаблон № 11.
Это страница с ценами, взятая из шаблона копирайтинга pandaDoc. В нем есть страница с содержанием, место для введения, а также краткое изложение, отзывы и условия.
Шаблон предложения PandaDoc по копирайтингу.
Их предложения всеобъемлющи и очень профессиональны.
Однако элемент дизайна несколько отсутствует по сравнению с Proposify, и вы обнаружите, что один и тот же дизайн снова используется для разных отраслей:
Шаблон предложения веб-дизайна PandaDoc.
Шаблон предложения PandaDoc по копирайтингу.
Бесплатный шаблон № 12.
Шаблон предложения PandaDoc для общественного питания.
Предложение по питанию выполнит свою работу.Он имеет приятный дизайн и содержит множество полезных советов.
Есть удобная таблица для отслеживания всего необходимого оборудования, место для разбивки меню и детализации требований к персоналу и оформлению.
Бесплатный шаблон № 13.
Шаблон предложения PandaDoc по ИТ-услугам.
Этот шаблон предложения ИТ-услуг отлично подходит для тех, кто хочет, чтобы он был кратким и понятным. Есть варианты добавления изображений, видео и таблиц цен (хотя за это может взиматься плата).
Бесплатный шаблон № 14.
Шаблон спонсорского предложения PandaDocs.
Если вы хотите предложить спонсорскую сделку для мероприятия, не ищите ничего, кроме этого шаблона.
Как и все шаблоны PandaDoc, он полностью настраиваемый, что позволяет добавлять видео и систематизировать информацию так, чтобы это работало для вас и привлекательно визуально.
Бесплатный шаблон № 15.
Предложение PandaDoc по разработке мобильного приложения.
Если вы начинающий создатель приложения, это может быть идеальным для вас.Это предложение имеет красивый простой дизайн и содержит много полезной информации, которая обеспечивает отличную основу для составления хорошо продуманного предложения, предназначенного для индустрии мобильных приложений.
Подведем итоги.
Вот и все. Если вы хорошо выслушали, теперь вы должны знать абсолютно все, что вам нужно знать (и немного больше), чтобы написать и продолжить свое потрясающее бизнес-предложение!
Итак, чего вы ждете? Серьезно, почему ты все еще здесь?
Прокрутите назад наверх и приступим!
Удачи, надеюсь, у вас все получится!
Подробнее: 19 лучших бизнес-шаблонов для консультантов Venngage, которые можно использовать прямо сейчас.
Что такое бизнес-предложение? Простое определение для малого бизнеса
7 мин. Читать
Деловое предложение отправляется поставщиком потенциальному клиенту с целью выиграть конкретный проект. Это письменный документ, который может быть запрошен клиентом или отправлен без запроса. По данным Inc., многие предприятия малого бизнеса, работающие в сфере услуг, полагаются на предложения, чтобы продать свои услуги и получить новую работу..
В этой статье мы рассмотрим:
Что такое бизнес-предложение?
Определение бизнес-предложения — это письменный документ, отправляемый поставщиком потенциальному клиенту в надежде на победу в проекте.
По сути, это торговый документ, который включает всю стандартную информацию, содержащуюся в аналогичных документах, такую как оценки, заявки и расценки.
В стандартный комплект входит:
- Объем (что входит и что не входит в проект)
- Что обещает предоставить компания (услуги или продукты)
- Стоимость
- Дата и сроки завершения
Но предложение более детализировано, поскольку оно обычно используется для получения сложных или уникальных вакансий, согласно Inc..
- Например, предложение может быть использовано для выигрыша сложной работы по благоустройству жилого ландшафта. Или клиент хочет, чтобы маркетинговая фирма предоставила подробный отчет об их целевом рынке.
Кроме того, предложения содержат конкретные обещания — в них не указываются приблизительные цены и предполагаемый объем, в отличие от оценок.
Ниже приведен пример того, как выглядит шаблон предложения в FreshBooks. В этом шаблоне есть многие ключевые элементы, которые входят в типичное предложение.
Источник: FreshBooks
Запрошенные и незапрошенные предложения
Клиент может отдельно запросить предложение. Они могут попросить один в разговоре, запросить его по электронной почте или отправить официальный документ «запрос предложения» (или «RFP»).
В RFP конкретно указывается, какой продукт или услуги они хотят и когда они хотят вернуть предложение. Они также могут предложить бизнесу предложить уникальные решения для завершения проекта.
Запрос предложений означает, что потенциальный клиент настроен на покупку и активно ищет поставщика.Ваша задача — написать предложение, которое поможет им выбрать или , показывая, что вы понимаете их требования и можете предоставить уникальные решения.
Компания также может отправить предложение потенциальному клиенту без его запроса. В этом смысле предложение больше похоже на торговую презентацию.
- Например, диетолог может подать издателю предложение книги о кето-диете. В предложении говорится о популярности кето-диеты, профессиональной квалификации диетолога и предыдущем писательском опыте, а также о том, чем книга будет отличаться (и лучше) от существующих книг о кето-диете.
Готовы создать собственное коммерческое предложение? FreshBooks предлагает облачное программное обеспечение для предложений, которое упрощает создание и отправку выигрышных предложений.
Если вы хотите сначала узнать больше о том, как создать бизнес-предложение, эта статья содержит схему бизнес-предложения и идеи формата, а также шаблоны предложений, которые вы можете скачать бесплатно.
Что такое письмо с коммерческим предложением?
Письмо с коммерческим предложением (или «сопроводительное письмо») является частью коммерческого предложения, согласно Inc..
Деловое предложение обычно состоит из двух частей:
- Сопроводительное письмо
- Документ предложения
Более короткое предложение может объединить эти две части в документ от шести до восьми страниц.
Сопроводительное письмо помогает объяснить, почему вы отправляете прилагаемое предложение.
Сопроводительное письмо (или «сопроводительный документ») должно быть кратким. Одна страница идеальна, согласно Houston Chronicle. Максимальная длина — две страницы. В конце концов, сам документ с предложением важнее, чем сопроводительное письмо.
Сопроводительное письмо также должно быть в стандартном формате делового письма, и вы можете написать его от первого лица (используя «I»).
Сопроводительное письмо может включать следующее содержание:
- Укажите, когда и при каких обстоятельствах предложение было запрошено клиентом
- Поблагодарите всех, кто помогал подготовить предложение
- Краткое изложение предложения («Краткое изложение»)
- Поблагодарить потенциального клиента
- Укажите свою контактную информацию
- Попросите клиента связаться с вами по любым вопросам
Что касается обстоятельств, вы можете указать документ запроса предложения (RFP) клиента и дату его отправки.Или вы можете сослаться на прошлый разговор, в котором потенциальный клиент проявил интерес к предложению о проекте.
Сопроводительное письмо также полезно, если предложение содержит сюрпризы, например:
- Предложение содержит все, что отличается от первоначально согласованного, например объем проекта или стоимость
- Проблемы, которые повлияют на проект, выявленные после вашего последнего разговора с клиентом
FreshBooks позволяет вам прикреплять документы к вашему предложению, что упрощает включение сопроводительного письма и отправку всего пакета предложения вашему клиенту.
Ищете шаблон для сопроводительного письма? Вот пара образцов:
- Простой шаблон делового письма Word от MS Office
- Подробный шаблон письма с коммерческим предложением, вы также можете скачать его для Word
- Шаблон письма с коммерческим предложением для строительной отрасли
Люди также спрашивают:
В чем разница между предложением и оценкой?
Как предложения, так и сметы являются торговыми документами, которые компания использует, чтобы выиграть проект.Но, по данным Inc ..
, предложения намного более подробны, чем оценки, и обычно охватывают более сложные проекты. В предложенияхтакже объясняется ценность, которую компания будет приносить потенциальному клиенту, и перечисляются ее прошлые проекты или включаются отзывы клиентов.
Некоторые малые предприятия используют оценки для детализации затрат и задач, связанных с проектом. Затем, вместо того чтобы составлять официальное предложение, они доказывают свою ценность другими способами — обычно во время звонка или посещения объекта.
Или бизнесу не нужно доказывать свою ценность, потому что у него отличная репутация, а клиент уже уверен, что он лучше всего подходит для этой работы.Возможно, потенциальный клиент получил направление от надежного друга. Или они читают хорошие отзывы в Интернете. В этих случаях работа обычно не слишком сложна или уникальна.
Если работа сложна или предъявляет очень специфические требования, требуется больше доказательств того, что бизнес подходит для этой работы. Предложение необходимо, чтобы доказать, что поставщик может предоставить правильный график, дизайн, подход, эстетику и многое другое.
Какова цель бизнес-предложения?
Цель бизнес-предложения — выиграть новый проект, часто с новым клиентом, где нет установленных деловых отношений.
Коммерческое предложение часто конкурирует с предложениями конкурентов. Таким образом, цель предложения — выделить вас среди конкурентов и продемонстрировать ценность, которую вы принесете потенциальному клиенту.
Value может включать демонстрацию того, как вы сэкономите время и деньги потенциальных клиентов или даже поможете им заработать на больше денег.
Часто сюда включаются отзывы и примеры прошлых проектов, чтобы продемонстрировать вашу репутацию и возможности вашего бизнеса.Этот тип доказательства помогает завоевать доверие вашего потенциального клиента.
- Например, строительная компания может предоставить документы по охране труда и технике безопасности.
Какие типы бизнес-предложений?
Деловые предложения имеют разные форматы, характерные для разных отраслей, согласно Inc .. Большинство сервисных предприятий могут следовать общему формату предложений, хотя есть исключения.
Исключения включают:
- Сделки (типа электропроводки)
- Архитектура и ландшафтный дизайн
- Реклама
Торговцы захотят найти старые предложения в своем поле и скопировать формат.В ландшафтном дизайне и архитектуре может потребоваться модель, а также визуальное представление. Рекламные предложения, вероятно, тоже потребуют презентации.
Во всех перечисленных выше отраслях для совершения продажи обычно очень важна встреча. Это также дает бизнесу возможность представить свою визуальную презентацию. Письменное бизнес-предложение не является ключевой частью их маркетинга, хотя полезно резюмировать презентацию («резюме»), повторить, почему их компания является лучшим выбором для работы, и включить любые важные административные примечания.