Комиссионка что это такое: Комиссионная торговля: что это такое

Содержание

комиссионка — это… Что такое комиссионка?

  • комиссионка — комис, магазин, комок, комиссионный магазин Словарь русских синонимов. комиссионка см. комиссионный магазин Словарь синонимов русского языка. Практический справочник. М.: Русский язык …   Словарь синонимов

  • КОМИССИОНКА — КОМИССИОНКА, и, жен. (разг.). Комиссионный магазин. Толковый словарь Ожегова. С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. 1949 1992 …   Толковый словарь Ожегова

  • комиссионка — и, ж. commission f. разг. Комиссионный магазин, отдел. На мне были засаленные измятые штаны и зеленая рубашка, которую я каким то образом купил в комиссионке. 1964. В. Аксенов Катапульта 62. // СМ 60. Впрочем, такие скандалы происходят в… …   Исторический словарь галлицизмов русского языка

  • Комиссионка — ж. разг. Комиссионный магазин. Толковый словарь Ефремовой. Т. Ф. Ефремова. 2000 …   Современный толковый словарь русского языка Ефремовой

  • комиссионка

    — комиссионка, комиссионки, комиссионки, комиссионок, комиссионке, комиссионкам, комиссионку, комиссионки, комиссионкой, комиссионкою, комиссионками, комиссионке, комиссионках (Источник: «Полная акцентуированная парадигма по А. А. Зализняку») …   Формы слов

  • комиссионка — комисси онка, и, род. п. мн. ч. нок …   Русский орфографический словарь

  • комиссионка — сөйл. Комиссион магазин …   Татар теленең аңлатмалы сүзлеге

  • комиссионка — и; мн. род. нок, дат. нкам; ж. Разг. Комиссионный магазин. Сдавать старые вещи в комиссионку …   Энциклопедический словарь

  • комиссионка — и; мн. род. нок, дат. нкам; ж.; разг. Комиссионный магазин. Сдавать старые вещи в комиссионку …   Словарь многих выражений

  • комок — комиссионка комок комиссионный магазин разг. комок коммерческий магазин разг …   Словарь сокращений и аббревиатур

  • Что такое «комиссионка»? | Блог TAM.BY

    В советское время комиссионные магазины являлись местом, где можно было купить дорогие дефицитные вещи, привезённые из-за границы. Сегодня это место, где можно существенно сэкономить на покупке насущного, либо подзаработать, разгрузив гардероб от ненужных, но добротных вещей.

    Происхождение понятия «комиссионный магазин»

    Магазины, берущие для продажи товары, новые или бывшие в употреблении у частных лиц, называются комиссионными. Понятие «комиссионный магазин» происходит от самого принципа функционирования: владелец получает процент (комиссию) от выторга вещей или техники, оставленными частным продавцом для продажи.

    Продавец, оставивший товар для перепродажи, остается его собственником до осуществления сделки; только после осуществления продажи владелец получает комиссию, а продавец деньги в размере объявленной им ранее стоимости за вычетов процентов владельцу комиссионки, который просит не менее 30 % от цены.

    Ассортимент комиссионок

    Комиссионки пользовались популярностью всегда, там при необходимости всегда можно недорого купить бытовую технику, одежду, мебель, в зависимости от профиля самого магазина.

    Факт, что в комиссионках продается не новый товар, не указывает на его непригодность для дальнейшего использования или на наличие брака. Продавцы несут в стоки вещи, которые стали им малы или велики, так и не успев послужить, технику, которая не пригодилась, или товары, которые эксплуатировались, но за ними был должный уход. Перед тем, как принять что-то для продажи, менеджер магазина проводит тщательную проверку вещи на пригодность. Рваные вещи, нерабочая техника исключены на прилавках порядочных комиссионных магазинов.

    Прием товара на продажу

    Владельцы комиссионок принимают позиции на продажу в хорошем и очень хорошем состоянии. Если это вещь, она должна быть выстирана и выглажена, без сальных пятен и оторванных пуговиц. Техника принимается в рабочем состоянии, причем, часто, стоки комиссионной техники от себя дают 1-2 месяца гарантии на проданный ими товар.

    При приеме товара на продажу комиссионный магазин выдает чек о приёме с печатью. С этим чеком владелец в любой момент до продажи может забрать свой лот назад, без уплаты каких-либо издержек.

    Принцип работы комиссионных магазинов

    Комиссионки включают в себя более широкое понятие, чем обычный магазин. Его покупатели и продавцы — это устоявшийся круг людей. Часто сток ведет книгу пожеланий покупателей, где они записывают что им необходимо и оставляют контакты для обратной связи, когда указанный лот принесут на продажу.

    Сдавая товар в сток, следует учитывать, что сезонные вещи продаются лучше в соответствующее время года — шуба зимой, велосипед летом, а телевизор круглый год.

    После приема товара владелец магазина выставляет лот на продажу. Если по истечении 20 дней покупатель не нашелся, то продавец делает скидку на 20 %, а через 14 дней еще на 10 %. Если товар так и остался на прилавке, то дальнейшее снижение цены происходит только с согласия владельца вещи. После продажи деньги комитенту выплачиваются не позднее, чем на третий рабочий день. В противном случае, он может претендовать на выплату неустойки в размере 0,5 % от стоимости за каждый день просроченной выплаты.

    Комиссионные магазины — своего рода клубы людей, где все друг друга хорошо знают, поэтому хорошие вещи быстро находят своих новых хозяев.

    Возвращение комиссионки – Деньги – Коммерсантъ

    Лучшие времена для комиссионных магазинов ушли в прошлое вместе с советской властью. Однако разразившийся финансовый кризис дает им определенную надежду на возрождение. Московские чиновники даже планируют развернуть программу по открытию новых комиссионок в каждом административном округе. Правда, им придется выдержать конкуренцию с магазинами секонд-хенд и интернет-аукционами.

    В Советском Союзе комиссионные магазины были местом поистине культовым. Именно через «комки», как их тогда называли, продавались самые дефицитные товары, привезенные соотечественниками из заграничных командировок или купленные в магазинах «Березка» на чеки Внешпосылторга. Герой Андрея Миронова в фильме «Берегись автомобиля» продавал магнитофон «Грюндиг» из-под полы в комиссионке, а Семен Семенович Горбунков в исполнении Юрия Никулина (в фильме «Бриллиантовая рука») искал в комиссионном магазине «точно такую же кофточку, но с перламутровыми пуговицами».

    Вместе с дефицитом ушла в прошлое и значимость комиссионных магазинов для российских покупателей. Сейчас там просто продают поношенные и подержанные товары. А товары, бывшие в употреблении за рубежом, продаются еще и в магазинах секонд-хенд. Причем последние пользуются гораздо большей популярностью. Теперь в комиссионках отовариваются главным образом пенсионеры и малоимущие семьи. Да и отыскать комиссионный магазин, не заглянув в справочник, не так-то просто.

    Существенная особенность комиссионок — они принимают товар от физических лиц. Да и ассортимент товаров, которые они готовы принять на реализацию, практически не ограничен: помимо одежды и обуви они готовы взять на комиссию хрусталь, ковры, бытовую технику, мебель, посуду, часы, статуэтки, картины, музыкальные инструменты и т. д.

    До 1991 года все московские магазины, берущие товары у населения на реализацию, были объединены в «Москомиссионторг» (объединение по приему вещей у населения на комиссионных началах и реализации принятых вещей). Тогда в составе «Москомиссионторга», по различным оценкам, насчитывалось от 80 до 100 комиссионных магазинов.

    По оценке департамента потребительского рынка и услуг столичного правительства, «в настоящее время в Москве функционирует около 20 комиссионных магазинов по продаже одежды, спорттоваров, электробытовой техники, посуды и прочего». За несколько лет количество комиссионных специализированных магазинов сократилось более чем в два раза: в 2006 году в столице насчитывалось приблизительно 50 магазинов. «В последние годы комиссионная торговля развивалась незначительными темпами в силу малорентабельности данного вида бизнеса. Спрос на покупку товаров в магазинах комиссионной торговли остается низким. Большая часть населения стремится продать вещи, но вещи не находят своего покупателя из-за достаточного уровня насыщения товарами торговых предприятий города»,— рассказывает начальник управления координации непродовольственной торговли столичного департамента потребительского рынка и услуг Татьяна Корнешова.

    Однако в условиях кризиса московские власти пересматривают отношение к комиссионным магазинам, возлагая на них большие надежды. Департамент потребительского рынка и услуг разработал «Антикризисную программу первоочередных мероприятий на потребительском рынке и услуг города Москвы», которая предусматривает в случае необходимости увеличение количества комиссионных магазинов в каждом административном округе.

    Ранее для борьбы с кризисом предлагалось открыть не менее десяти блошиных рынков, на которых смогли бы бесплатно торговать малоимущие люди и пенсионеры. Однако эта инициатива была отвергнута. Теперь рассматривается возможность возрождения комиссионок. Планируется, что в каждом округе Москвы дополнительно будет открыто как минимум две комиссионки. По идее кризис должен спровоцировать увеличение количества клиентов, желающих выручить какие-либо деньги за ненужные вещи, а нужные приобрести по низкой цене. Однако, приведет ли это к возрождению комиссионной торговли, пока трудно сказать.

    Похожая ситуация с комиссионными магазинами сложилась во время дефолта 1998 года. Кризис привел тогда в комиссионки новых клиентов, и это дало надежду на возрождение комиссионной торговли. Тогда же на комиссионки обратили внимание и московские власти, приняв постановление об их возрождении. Однако повышенный интерес к этому виду торговли угас вместе с кризисом.

    Попытка возродить сеть комиссионных магазинов предпринималась и в 2003 году. Однако уже тогда классические комиссионки проигрывали секонд-хендам — 58 против 137.

    Инициатива создания большего количества комиссионных магазинов вызывает противоречивые чувства у участников рынка. «Давно пора»,— одобрили эту идею в комиссионном магазине «Мари». Как рассказали представители этой торговой точки, магазин просто физически не может вместить все вещи, которые покупатели хотят сдать на реализацию. Продавцы приезжают в магазин даже из Московской области.

    «У нас магазинчик — 10 кв. м. Разве это торговля? Никто ничего не покупает, нет реализации — нет торговли»,— говорит директор одного из комиссионных магазинов Андрей С. Инициатива увеличения количества комиссионных магазинов у него восторга не вызывает. «Комиссионная торговля только тогда возродится, когда исчезнет торговля с рук, когда исчезнет спекуляция, уменьшится количество торговых центров. Лично я в своем магазине ничего бы не купил»,— уверяет Андрей С. По его мнению, основные клиенты комиссионок — «средний класс, который не боится слова «комиссионка»». В комиссионные магазины заглядывают и коллекционеры, которые гоняются за необычными вещицами из прежней жизни. Например, там можно найти старые самовары, телефонные аппараты с диском, чайники со свистком. По словам Андрея С., очень много вещей на реализацию приносят пенсионеры. Однако магазин все чаще им отказывает: вещи давно потеряли актуальность и товарный вид, продать их практически невозможно.

    Как правило, у комиссионок своя сложившаяся клиентура — жители района, в котором он расположен. И мало шансов на то, что люди, которые раньше не думали о покупке вещей в комиссионках, начнут это делать. Скорее они просто перейдут в обычные магазины более дешевого сегмента или откажутся от покупки вещей, без которых могут обойтись. Даже малообеспеченные люди предпочитают комиссионкам вещевые рынки: там товары хоть и дешевые, но новые.

    По мнению участников рынка, основная проблема комиссионок — отсутствие хорошего спроса на товары. Клиенты готовы сдавать вещи на комиссию и получать за это хоть какие-то деньги, но покупать предлагаемые в комиссионках товары желающих немного. Участники рынка отмечают, что в связи с кризисом количество сдаваемых вещей возрастает, но вот желающих купить этот товар становится все меньше. Это может привести к тому, что комиссионки просто завалятся до отказа вещами, которые будут раскупаться очень медленно.

    Чтобы комиссионный магазин не стал складом ненужных и невостребованных вещей, товар, приносимый в комиссионки, приемщики тщательно осматривают и отбирают. Если они понимают, что эта вещь, скорее всего, не вызовет интереса у покупателей, то отказываются ее принять. Все чаще комиссионки выдвигают условие: вещь должна быть современной.

    В обычном комиссионном магазине одежда — наименее ходовой товар. Хотя комиссионки тщательно отбирают принимаемые вещи, многие из них так и остаются невостребованными. Другое дело — специализированные комиссионки, которые реализуют одежду и аксессуары известных брендов: Hugo Boss, Versace, Valentino, Ferre, Chanel, Gucci, Fendi, Escada и т. д. К числу элитных относятся комиссионки «Второе дыхание», «Вторая жизнь», «Мечта», «Удачная находка». На отсутствие спроса они не жалуются.

    Особых изменений с наступлением кризиса директор комиссионного магазина по продаже элитной брендовой одежды «Мечта» Ольга Гутеева не замечает: старые клиенты сохранились, появляются и новые, которые хотят как купить, так и сдать одежду. Ну разве что люди стали меньше покупать новые коллекции, цены на которые несколько выше, чем на коллекции двух- или трехлетней давности. «Женщина всегда остается женщиной. Какой бы ни был экономический кризис, если этот палантин подходит к ее платью, она без него не уйдет,— говорит Ольга Гутеева.— Если раньше наша клиентка продавала три вещи и покупала одну новую, то и сейчас она ее все равно купит, хотя продаст уже пять своих вещей».

    Впрочем, некоторые кризисные изменения заметили в комиссионном магазине брендовой одежды «Удачная находка». Как рассказали его сотрудники, в этом году количество сдаваемых товаров увеличилось на 20%, а покупательская активность упала, хотя и не так значительно. При этом люди пытаются сдать не только брендовые вещи, но и «все подряд».

    Прием товара в комиссионных магазинах происходит по следующей схеме. Комиссионка принимает от населения товары на реализацию, но берет за это свою долю — как правило, 30-50% от стоимости товара, которая добавляется к его цене. В конечном итоге продавец может рассчитывать на 20-30% от первоначальной стоимости сдаваемой вещи. Цена, по которой будет выставлен товар, обговаривается продавцом с приемной комиссией магазина. Если она покажется сотрудникам магазина завышенной, ее посоветуют снизить до реальных величин. Если продавец откажется на это пойти, товар будет выставлен по его цене, но продавец должен быть готов к ее возможному снижению. Товар должен быть продан в первые 20-25 дней. Если этого не происходит, то будет проведена уценка. Первая уценка, как правило, составляет 15-20%. Дальнейшие снижения цены будут проводиться раз в месяц и составят уже 30%, а то и 50%. Через несколько дней после покупки товара продавец получает деньги на руки. Комиссионный магазин принимает товар на определенный срок, после которого вещь снимается с реализации и возвращается хозяину. Если вещь дорогостоящая, в комиссионном магазине попросят оплатить ее хранение (как правило, эта сумма не превышает 5% в месяц).

    Как уже отмечалось, у магазинов секонд-хенд дела идут получше, чем у комиссионок. Считается, что первые секонд-хенды появились в Европе после Второй мировой войны. Тогда предприимчивые граждане продавали в них вещи американских солдат, забытые в казармах или оставшиеся после их передислокации.

    Если комиссионным магазинам становится все труднее удерживать свое место под солнцем, то секонд-хенды успешно находят своего покупателя. При этом портрет человека, который покупает вещи в таком магазине, постепенно меняется: теперь этим не брезгуют даже весьма состоятельные люди. Хотя основной костяк пока все же составляют малообеспеченные клиенты. В секонд-хенде можно найти и абсолютно новую одежду — как правило, этим отличаются стоковые магазины. В каждом секонд-хенде в отличие от комиссионного магазина есть весовой отдел, где одежда продается на вес. Она может быть упакована в тюки весом от 10 до 100 кг. Помимо стоковой одежды в секонд-хендах можно найти вещи категории «люкс» или «экстра» — с минимальным процентом износа, а также совсем поношенную одежду, которая продается как ветошь.

    Однако возможность купить вещь, бывшую в употреблении, только комиссионками и секонд-хендами не ограничивается. Активные сделки купли-продажи подержанных вещей происходят через газеты частных объявлений, различные интернет-аукционы и интернет-сообщества. Наибольшей популярностью сейчас пользуются интернет-аукционы. Там представлены каталоги товаров и услуг с подробным их описанием, фотографиями. Преимущество такой формы продажи товаров заключается в том, что покупатель может непосредственно связаться с продавцом, узнать историю понравившейся ему вещи и договориться о скидке. Более того, такие сайты часто ведут статистику совершаемых сделок, что помогает убедиться в честности продавца и адекватности выставленной цены.

    ЮЛИЯ ПОГОРЕЛОВА

    Лаборатория социального предпринимательства — Мамин бизнес: детская «комиссионка» в новом формате

    Идеи по организации маленького удачного бизнеса встречаются на каждом шагу. Одна из них — создание комиссионного магазина детской одежды. Такой проект имеет все шансы стать успешным. К тому же он не потребует больших капиталовложений.

    Дети очень быстро вырастают из одежды и обуви, игрушки надоедают малышам с той же скоростью. Поэтому спрос на эти товары будет всегда, независимо от экономической ситуации в стране. Комиссионные магазины — это не только способ получить прибыль, они имеют и социальную миссию. «Комиссионки» прекрасно вписываются в благотворительные проекты и имеют право на налоговые льготы.

    Одним из примеров удачного комиссионного детского магазина является пермский проект «Стало мало». Он помогает родителям покупать одежду и игрушки со скидками до 80% от розничной цены. Сэкономленные же деньги можно потратить на семейный отдых, творческие занятия с детьми. Особенность магазинов «Стало мало» в том, что не менее трети ассортимента составляют абсолютно новые вещи, которые дети ещё не носили. Скидки на товары из этой категории составляют от 30 до 50%.

    Основная экспериментальная площадка проекта «Стало мало» располагается в Перми. На территории одноименного магазина находятся комиссионная точка, точка постоянных распродаж, магазин сопутствующих товаров по уходу за ребёнком, event-площадка и клуб «Между нами мамами». Бизнес-идея проекта оказалась настолько удачной, что по всей стране по франшизам уже открыто 8 магазинов.

     

    Для кого вебинар


    Вебинар будет интересен молодым родителям, предпринимателям, в том числе и тем, кто только присматривается к идеям по созданию своего социального бизнеса

     

    На вебинаре вы узнаете


    • Идея «СТАЛО МАЛО». Что из себя представляет детский комиссионный магазин.
    • Примеры ошибок в построении бизнес-модели проекта.
    • Основные трудности, с которыми сталкивается владелец детского комиссионного магазина.
    • Сложности взаимодействия с франчайзи. Ошибки, примеры.
    • Примеры взаимодействия и сотрудничества с государственными структурами и благотворительными организациями.

      Вебинар проводится на платформе myownconference.ru. Это удобная, современная и качественная площадка для проведения дистанционных семинаров. При возникновении вопросов Вы можете ознакомиться с разделом часто задаваемых вопросов (FAQ) на сайте платформы. Для максимально качественной трансляции скорость интернета должна составлять не менее 512 кбит. На компьютере должен быть установлен Adobe Flash Player. 

    Правила работы с маркированным товаром для комиссионеров и секонд‑хэндов

    Основное отличие комиссионнок от секонд-хэндов — это разный путь поступления товара в магазин.

    Комиссионеры берут товары у граждан, а секонд-хэнды закупают его у различных фирм, которые приобретают товар за рубежом с соответствующим пакетом документов, а иногда и без него.

    Секонд-хэнды и маркировка

    В существующих реалиях у секонд-хэндов нет обязанности работать в системе «Честный знак». Они не упоминаются ни в одном постановлении, регламентирующем процесс маркировки, равно как и товары, которыми они торгуют. Это товары под кодами:

    • ТН ВЭД ЕАЭС 6309 — Одежда и прочие изделия, бывшие в употреблении;
    • ОКПД2 47.79 — Услуги по розничной торговле бывшими в употреблении товарами в магазинах.

    Таким образом, если вы торгуете в секонд-хэнде товарами, бывшими в употреблении, то вам не нужно подключаться к системе «Честный знак».

    Комиссионные магазины и маркировка

    Если вы комиссионер, то ключевую роль играет то, у кого вы берете товар:

    • у физлиц
    • у юрлиц или ИП

    Правила маркировки в зависимости от этого будут разными. Но в обоих случаях комиссионер работает с системой маркировки, то есть должен регистрироваться в системе «Честный знак», если берет на реализацию новый товар. 

    Помимо нового товара комиссионка может брать на реализацию и товары, бывшие в употреблении. Такие товары не подлежат маркировке, поскольку относятся к товарной группе с кодом ТН ВЭД ЕАЭС 6309.

    Комиссионер принимает новые товары от физлиц

    Помимо регистрации в системе «Честный знак» нужно промаркировать все товары, полученные на реализацию от граждан. Для комиссионеров есть послабления: можно описать товар не по всем параметрам, а только по четырем:

    • ИНН
    • вид обуви
    • материал
    • размер

    Эти сведения нужно передать в «Честный знак», чтобы система выдала уникальный код GTIN. Далее можно заказать необходимое количество кодов маркировки для ваших товаров, распечатать их на этикетке и ввести товары в оборот.

    Удобное решение для работы с маркировкой обуви и одежды. Поможем заказать и получить коды маркировки из «Честного знака» и ввести их в оборот.

    Отправить заявку

    Как продавать товары?

    Здесь действуют такие же правила, как и для всех. Вы выводите товар из оборота через кассу, то есть пробиваете чек при продаже, сканируете код маркировки. Данные поступают оператору фискальных данных (ОФД), и он затем доставляет их в систему «Честный знак».

    Если вы не работаете с ОФД, то можете точно так же проводить товар через кассу, сканировать коды. Вся информация останется в фискальном накопителе. Но только раз в 30 дней вам придется выгружать данные по продажам и загружать их вручную в систему «Честный знак».  

    Часть товара, принятого на комиссию, не распродали и его нужно вернуть

    При возврате товара физлицам комиссионер должен выводить товар из оборота. Для этого в личном кабинете «Честный знак» он заводит документ «Вывод товара из оборота» и указывает в нем причину «Возврат физическому лицу». После этого продавец сканирует код маркировки, и система «Честный знак» таким образом получает сигнал о том, что товар возвращен владельцу, так как не был продан.

    То же самое вы можете сделать из товароучетной системы, если она интегрирована с системой «Честный знак». Или вы можете вручную составить файл «Вывод товара из оборота» и загрузить его в систему «Честный знак».

    Комиссионер принимает товары от юрлиц и ИП

    В этом случае комиссионерам не нужно самостоятельно маркировать товары. Они просто предоставляют доступ для маркировки текущих остатков владельцу товара, то есть комитенту.   

    С 1 июля 2020 года такие комиссионеры получают товар от контрагента через универсальный передаточный документ (УПД), в котором указаны коды маркировки.

    Кроме того, комиссионеры выводят товар из оборота и точно так же, как и комиссионеры, принимающие товары от физлиц, сканируют на кассе коды в чек, чтобы данные ушли в ОФД.

    Возврат товара владельцу оформляется через УПД или через сообщение об отгрузке. 

    Татьяна Щипанова, менеджер развития продукта, СКБ Контур

    Что такое информационные технологии (ИТ)?

    От проверки электронной почты на телефонах до вычисления чисел на ноутбуках и организации телеконференций с использованием облачного программного обеспечения — важность информационных технологий на рабочем месте трудно переоценить. Но о чем конкретно мы говорим, когда говорим об IT

    ?

    Определение информационных технологий

    Выражение «информационные технологии» восходит к статье 1958 года, опубликованной в Harvard Business Review.Авторы Гарольд Дж. Ливитт и Томас Л. Уислер определили несколько типов информационных технологий:

    • Приемы быстрой обработки информации
    • Использование статистических и математических моделей для принятия решений
    • «Моделирование мышления высшего порядка с помощью компьютерных программ».

    «Хотя многие аспекты этой технологии неопределенны, очевидно, что она быстро перейдет на управленческую сцену с определенным и далеко идущим влиянием на управленческую организацию», — писали они.

    Шесть десятилетий спустя стало ясно, что Ливитт и Уислер зашли на что-то грандиозное. Сегодня информационные технологии относятся ко всему, для чего предприятия используют компьютеры. Информационные технологии — это создание коммуникационных сетей для компании, защита данных и информации, создание и администрирование баз данных, помощь сотрудникам в устранении проблем с их компьютерами или мобильными устройствами или выполнение ряда других работ для обеспечения эффективности и безопасности информационных систем для бизнеса.

    Примеры информационных технологий

    Когда дело доходит до карьерного роста в сфере информационных технологий, можно привести примеры от крошечных консалтинговых фирм до огромных транснациональных корпораций, от высокотехнологичных специальностей до управленческих лестниц, требующих сильных человеческих навыков. Вот несколько примеров маршрутов, которые вы можете выбрать:

    • Специалист по компьютерной поддержке — Эти должности требуют степени бакалавра и подходят, если вам нравится отвечать на вопросы о компьютерном программном и аппаратном обеспечении, настройке оборудования и обучении пользователей компьютеров.Людям, занимающим эту должность, необходимо хорошо разбираться во многих видах программного обеспечения, включая программы интерфейса баз данных, средства разработки инструментов среды и программного обеспечения операционных систем. По данным BLS, средняя годовая заработная плата за эту работу составляет $ 53 000, и должности в этой области растут быстрее, чем в среднем.
    • Администратор сетевых и компьютерных систем — Эта работа часто требует степени бакалавра в области компьютерных технологий, хотя некоторые работодатели могут запрашивать только степень младшего специалиста или сертификат о высшем образовании.В любом случае, эти рабочие места часто доступны для профессионалов без предшествующего опыта работы в этой области, и BLS сообщает, что в 2018 году они заплатили среднюю зарплату в размере 82000 долларов США. Ежедневные задачи на этой работе могут включать обслуживание оборудования и программного обеспечения компьютерной сети, резервное копирование данных и устранение неполадок в сети. Для выполнения этой работы вам необходимо знать, как использовать программное обеспечение для управления базами данных, а также инструменты для мониторинга сети и разработки веб-платформ.
    • Архитектор компьютерных сетей — Это ступенька вверх по карьерной лестнице для сетевого администратора и обычно требует степени бакалавра и предыдущего опыта в области ИТ.Люди в этой должности проектируют и строят сети, такие как интрасети, локальные сети (LAN) и глобальные сети (WAN). По данным BLS, в 2018 году средняя заработная плата за такую ​​работу составила 109000 долларов. Сетевым архитекторам часто необходимо разбираться в различных программных системах, включая инструменты администрирования, программное обеспечение среды разработки и программы операционных систем. В этой работе также часто присутствует элемент человеческого участия, поскольку сетевым архитекторам может потребоваться работа с клиентами и сотрудниками отдела продаж и маркетинга, чтобы удовлетворить потребности клиентов и убедиться, что учетные записи настроены правильно.
    • Администратор базы данных — Эта быстрорастущая область включает в себя защиту и безопасность данных, таких как финансовая информация и отчеты о доставке клиентов. Рабочие места часто выполняются в специализированных фирмах, которые предоставляют услуги другим компаниям, или в отраслях, требующих обработки больших объемов данных, таких как страхование. По данным BLS, средняя заработная плата за эту работу в 2018 году составила

      долларов. Большинство работодателей ожидают, что кандидаты на вакансии будут иметь степень бакалавра в области информационных или компьютерных дисциплин.Также полезно разбираться в программном обеспечении для управления базами данных, а также в инструментах операционной системы, среде разработки и программном обеспечении веб-платформы, а также в инструментах для планирования ресурсов предприятия.

    • Аналитик компьютерных систем — Эта работа, также известная как системный архитектор, требует понимания как ИТ, так и бизнес-систем. Как и во многих других профессиях, связанных с информационными технологиями, типичный фон для работы — это степень бакалавра в области компьютеров или информатики, но некоторые люди приходят на эту работу после изучения бизнеса или даже гуманитарных наук.Необходимы сильные компьютерные навыки, часто включая инструменты программирования, программное обеспечение для управления базами данных и программное обеспечение среды разработки. В то же время люди, выполняющие эту работу, должны уметь применять компьютерные системы для решения таких проблем управления бизнесом, как рабочий процесс, управление запасами и производственные процессы. По мере того как все больше предприятий переходят на облачные вычисления, работа в этой области будет расти. По данным BLS, в 2018 году средняя заработная плата за эту работу составила 88000 долларов.
    • Аналитик по информационной безопасности — Это одна из самых быстрорастущих вакансий в ИТ, с ожидаемым увеличением на 32% к 2028 году, по данным BLS.Профессионалы на этих должностях защищают сети и системы компании от кибератак. Для этих вакансий обычно требуется степень бакалавра со специализацией, связанной с компьютером, а также некоторый опыт работы в области информационных технологий. Специалистам в этой области необходимо использовать инструменты среды разработки, а также программное обеспечение для мониторинга и управления сетью, а также специальные инструменты безопасности. По данным BLS, в 2018 году средняя заработная плата на этой работе составляла 98000 долларов.

    Из этого списка видно, что должности в ИТ представляют собой высокооплачиваемые, быстрорастущие карьерные пути.Также очевидно, что первый шаг к многим из них — получение степени бакалавра. В контексте высшего образования информатика в основном сосредоточена на программировании и разработке программного обеспечения, в то время как информационные технологии — это изучение компьютерных систем и сетей, связанных с работой бизнеса. Любой из них может стать основой для большой карьеры в этой области. Некоторые студенты могут также выбрать специализацию в определенных областях, связанных с компьютерами, таких как кибербезопасность, или продолжить свое образование, получив степень магистра в смежной области.

    Независимо от вашего конкретного пути, мир возможностей в области ИТ, который Ливитт и Уислер увидели в 1958 году, продолжает расти сегодня, и конца этому не видно.

    Дейл Стокдык — маркетолог, увлеченный высшим образованием в сфере STEM. Следуйте за ним в Twitter @dalestokdyk или подключитесь к LinkedIn.

    Что такое ИТ (информационные технологии) и почему вы должны знать

    Погрузитесь в историю ИТ, ее текущее состояние и возможности, которые лежат в ее основе

    Если вы не выросли в отдаленной деревне, вы, скорее всего, слышали термин «информационные технологии» или сокращенно «ИТ».Мы используем ИТ для описания самых разных отраслей, профессий и технологий, но задумывались ли вы когда-нибудь, чтобы спросить себя: «Что такое ИТ?» или «Откуда это взялось?» ОНО, возможно, является наиболее неотъемлемой частью нашей современной цивилизации, действуя не только как клей, скрепляющий ее, но и как катализатор, который продвигает ее вперед.

    «Информационные технологии и бизнес становятся неразрывно взаимосвязанными. Я не думаю, что кто-то может осмысленно говорить об одном, не говоря о другом.- Билл Гейтс

    Чтобы понять текущее и будущее состояние ИТ, мы должны начать с ее истоков и того, как она трансформировалась на протяжении многих лет.

    Истоки информационных технологий

    Информационные технологии: изучение или использование систем (особенно компьютеров и телекоммуникаций) для хранения, поиска и отправки информации.

    По этому определению можно сказать, что информационным технологиям около 65 000 лет — это оценка возраста самых ранних известных наскальных рисунков, на которых люди, скорее всего, записывали то, что видели в повседневной жизни.

    Информационные технологии не новичок в эволюции; он развивается рука об руку с людьми и нашей неутолимой жаждой прогресса.

    От древних наскальных рисунков до алфавитов и слов сложность того, что мы могли создать, ограничивалась только тем, сколько времени у нас уйдет на разработку улучшений в информационных технологиях.

    В 1945 году разработка концепции хранимых программ позволила считывать программы в компьютер. Его значение, возможно, еще не было полностью осознано в то время, но возможности информационных технологий из-за этого выросли в геометрической прогрессии.Это развитие заложило основу беспрецедентных достижений, которые произошли в ИТ в течение следующих 50 лет.

    Заметные достижения, которые привели к современному ИТ

    1975 — MITS, первый персональный компьютер.

    1973 — Боб Меткалф изобретает Ethernet (использующий такую ​​среду, как коаксиальный кабель, в качестве эфира для отправки и приема данных).

    1989 — Сотрудник организации под названием CERN разрабатывает документ под названием Управление информацией: предложение, которое решает проблему доступа к информации и предлагает идею связанных информационных систем.

    В 1993 году — после разработки World Wide Web, CERN поместил программное обеспечение в общественное достояние, сделав его бесплатным для всех.

    С этим событием возродились современные информационные технологии. Теперь это была поистине коллективная технология, которую отдельные люди и предприятия могли улучшать и использовать в своих собственных усилиях. Это открыло шлюзы для информационных технологий и положило начало тому, что известно как информационный век.

    Современные информационные технологии

    Движущая сила постоянного развития информационных технологий может быть объяснена одним предложением.

    Люди хотят хранить, восстанавливать и делиться как можно большим объемом информации как можно быстрее, чтобы узнать как можно больше.

    Более современное определение информационных технологий: использование любых компьютеров, хранилищ, сетей и других физических устройств, инфраструктуры и процессов для создания, обработки, хранения, защиты и обмена всеми формами электронных данных.

    Это означает, что каждое компьютерное устройство и все жизненно важные технологии, связанные с функциями и операциями этих компьютеров, включая соответствующие рабочие места, подпадают под «Информационные технологии».«Этот термин можно разделить на шесть секторов: ИТ-поддержка, сети, кибербезопасность, компьютерные системы, программирование и всемирная паутина. Да, это много разных вещей!

    Во всем мире, к 2025 году их будет примерно 38,6. миллиардов устройств, подключенных к Интернету, по данным Statista. Ожидается, что в 2030 году это число вырастет до более чем 50 миллиардов!

    Эти астрономические цифры кажутся слишком высокими, чтобы быть правдой, но если подумать, в Соединенных Штатах у среднего человека, скорее всего, есть компьютер, мобильный телефон, маршрутизатор и, возможно, умные часы или Google Home.Вот и пять, и скоро почти все доступные технологии будут подключены к Интернету.

    ИТ-устройства и сети создают больше рабочих мест в ИТ-отделе

    Со всеми этими технологиями требуется много людей для создания, установки, обслуживания и защиты всего этого.

    Согласно отчету Cyberstates Report CompTIA, в США в 2020 году было 3,9 миллиона объявлений о вакансиях в сфере технических специальностей. Эта тенденция не показывает никаких признаков замедления из-за нехватки рабочих во всех шести секторах информационных технологий.

    Шесть секторов вакансий в сфере информационных технологий можно определить как:

    • ИТ-специалисты по поддержке — оказывают помощь лицам, имеющим технические проблемы с аппаратным и программным обеспечением.

    • Сетевые специалисты — устанавливают, администрируют, поддерживают и обновляют сети, позволяя устройствам взаимодействовать с сетями.

    • Cyber ​​Security Experts — защитите системы, сети и программы от цифровых атак.

    • Аналитики компьютерных систем — специалисты в области информационных технологий; они должны разбираться в компьютерном оборудовании, программном обеспечении и сетях — и заставлять их работать вместе.

    • Программисты — пишут и тестируют код, из которого состоят программы.

    • Веб-разработчики — создают веб-сайты и соответствующую инфраструктуру.

    Нехватка ИТ-специалистов

    Эта нехватка особенно сильно ударила по кибербезопасности. Ожидается, что в течение следующих восьми лет потребность в аналитиках по кибербезопасности увеличится более чем на 31%. Если средняя заработная плата в области кибербезопасности в 2 раза выше средней заработной платы по стране, почему в отрасли возникают проблемы с заполнением таких желаемых должностей?

    Есть несколько причин, по которым существует эта проблема.

    1. Люди не понимают, что такое ИТ-профессия.

    2. Люди не знают о быстрорастущем рынке ИТ-вакансий.

    3. Люди думают, что нужно годы, чтобы попасть в ИТ, и не знают об альтернативных путях трудоустройства в ИТ.

    Например, по сравнению с традиционной четырехлетней степенью, менее чем за три месяца, днем ​​или ночью, люди могут пройти обучение, сдать экзамены и быть готовыми к работе в ИТ-индустрии, посетив специалиста по поддержке пользователей компьютеров. программа в ACI Learning Hubs.Обратите внимание, что эта программа предназначена для людей, практически не имеющих опыта в сфере ИТ.

    Карьера в кибербезопасности и других ИТ-секторах обычно начинается с должности службы технической поддержки, для которой специально разработана программа поддержки пользователей компьютеров в ACI Learning. Как видно на этой диаграмме из отчета о зарплате в конкурентной позиции, возможности заработка для ИТ-специалистов со временем только растут.

    Самая большая часть вступления в ИТ-индустрию с завершенной программой «Специалист по поддержке пользователей компьютеров» заключается в том, что студенты получают доступ к различным областям ИТ, поэтому, когда они начинают карьеру, они знают, какая область им больше всего подходит и их будущее.

    В ИТ также наблюдается острая нехватка талантов высшего звена. Отличный способ продвинуться в карьере в сфере ИТ — это выбрать определенную область для специализации. Специализированные должности требуют более высокой заработной платы и сейчас очень востребованы. Для тех, кто хочет специализироваться на кибербезопасности, программа аналитика информационной безопасности в ACI Learning станет отличным следующим шагом. Для тех, кто хочет заняться сетями, программа сетевого администратора может превратить вас от среднего уровня до продвинутого сетевого специалиста всего за несколько недель.На каждом этапе вашей карьеры существует программа обучения ACI, которая поможет вам воспользоваться преимуществами этой быстро развивающейся отрасли, чтобы создать более светлое будущее для вас и вашей семьи.

    Актуален ли термин «ИТ»?

    Некоторые утверждают, что термин «информационные технологии» является искажением современных информационных технологий и всего, что они охватывают, но этот термин настолько глубоко укоренился в современной психике, что не показывает никаких признаков того, что он уйдет от нас в ближайшее время. Подобно древним наскальным рисункам, созданным нашими предками, средства массовой информации и способы использования информационных технологий будут продолжать развиваться вместе с людьми.

    Суть в том, что информационные технологии будут существовать, пока есть люди. Игнорирование возможностей, предоставляемых информационными технологиями, и игнорирование проблем, угрожающих их развитию, в долгосрочной перспективе только навредит нашим сообществам. Вот почему понимание информационных технологий и их многогранных аспектов необходимо всем, кто заинтересован в продвижении вперед в нашем нынешнем обществе.

    ACI Learning ставит перед собой задачу помочь людям улучшить свою жизнь путем подготовки к карьере в сфере ИТ.Жизнь улучшается не только благодаря началу стабильной карьеры, но и благодаря выдающимся зарплатам, предлагаемым на этих должностях в ИТ. Заполнение нехватки рабочих мест и участие в развитии информационных технологий будет и дальше помогать людям объединяться и вести лучшую и более продуктивную жизнь.

    Что такое информационные технологии или ИТ? Определение и примеры

    ИТ или информационные технологии относятся к разработке, обслуживанию и использованию компьютерного программного обеспечения, систем и сетей. .Сюда входит их использование для обработки и распространения данных. Данные означают информацию, факты, статистику и т. Д., Собранные вместе для справки, хранения или анализа.

    Слово технология само по себе относится к применению научных ноу-хау в практических целях.

    Согласно тенденциям развития информационных технологий в 2019 году:

    «Информационные технологии относятся ко всему, что связано с компьютерными технологиями. Интернет, например, подпадает под общий термин ИТ.То же самое и с компьютерным оборудованием, программным обеспечением и сетями ».

    Программное обеспечение включает в себя все компьютерные программы — коды и инструкции — в компьютере. Компьютеры не работают без программного обеспечения. Аппаратное обеспечение в этом контексте относится к физическим компонентам компьютерной системы. Например, экран (монитор), мышь и материнская плата — это элементы оборудования.

    Nature.com имеет следующее определение термина:

    «Информационные технологии — это проектирование и внедрение компьютерных сетей для обработки данных и связи.”

    «Это включает в себя проектирование оборудования для обработки информации и подключения отдельных компонентов, а также разработку программного обеспечения, которое может эффективно и безошибочно анализировать и распространять эти данные».

    Согласно Valforex , термин Информационные технологии впервые появился на английском языке в 1958 году в статье Harvard Business Review .

    Информационные технологии охватывают огромную территорию. Согласно Википедии: «Этот термин обычно используется как синоним компьютеров и компьютерных сетей, но он также охватывает другие технологии распространения информации, такие как телевидение и телефоны.Некоторые продукты или услуги в экономике связаны с информационными технологиями ».

    Информационные технологии и информатика

    Термины информационные технологии и информатика охватывают схожие области. Хотя их значения во многом совпадают, их фокус различен.

    Информатика

    Можно сказать информатика или CS. CS полностью сосредоточен на эффективном программировании компьютеров. Ученые-информатики используют математические алгоритмы.Они изучают теоретические алгоритмы и практические проблемы, возникающие при их реализации с помощью компьютерного программного и аппаратного обеспечения.

    Искусственный интеллект, компьютерная графика и программирование — это вспомогательные области информатики. Программная инженерия также является частью информатики. Искусственный интеллект (ИИ) относится к программным технологиям, которые заставляют компьютеры думать и вести себя как люди. В программном обеспечении большинства роботов есть искусственный интеллект.

    Информационные технологии

    ИТ включает установку, организацию и обслуживание компьютерных систем.Это также включает в себя проектирование и эксплуатацию баз данных и сетей.

    Центр компьютерных наук говорит следующее о карьере в области информационных технологий и информатики:

    «ИТ-специалисты обычно работают в бизнес-среде, устанавливая внутренние сети и компьютерные системы и, возможно, занимаясь программированием».

    «Ученые-информатики работают в более широком диапазоне сред, от предприятий до университетов и компаний, занимающихся разработкой видеоигр».

    Для тех, кто хочет совмещать бизнес и ИТ-навыки, растет спрос на должности в сфере управления информационными технологиями.Согласно Университету Мэривилля, вы можете использовать степень в области информационных систем управления для:

    «Получите квалификацию для работы в крупных технологических компаниях, издателях программного обеспечения, государственных учреждениях, фирмах по обеспечению информационной безопасности, консалтинговых фирмах, финансовых и страховых услугах, информационных услугах, услугах по проектированию компьютерных систем и частных предприятиях».

    Если вы хотите стать ИТ-специалистом, вам должно понравиться использование программного обеспечения, установка компьютерных систем и обслуживание баз данных и сетей.

    Если, с другой стороны, вам нравится дизайн программного обеспечения и математика, информатика вам больше подойдет.

    Что касается сходства двух областей, Computer Science Degree Hub говорит:

    «В целом, отношения между информационными технологиями и информатикой довольно тесные и взаимозависимые».

    Информационные технологии — относительно новый термин

    Согласно Интернет-этимологическому словарю , термин «информационные технологии» существует с 1958 года.Впервые он появился в Harvard Business Review . Этимология — это изучение происхождения слов и эволюции их значений.

    В 1958 году Гарольд Ливитт и Томас Л. Уислер написали в статье Harvard Business Review следующее:

    «У новой технологии пока нет единого устоявшегося названия. Назовем его информационные технологии . Он состоит из нескольких связанных частей.

    Технологии и конфиденциальность

    Утечки данных являются одной из основных проблем для людей, работающих с технологической стороной любой ИТ-операции.Интернет-пользователи все больше беспокоятся о том, насколько хорошо защищены их данные, и многие начали принимать меры самостоятельно — удаляя Facebook, устанавливая VPN и даже закрывая камеры на своих ноутбуках и телефонах.

    Пояснение к видео — информационные технологии

    Информационные технологии относится к разработке, обслуживанию и использованию компьютерных сетей, программного обеспечения, оборудования и систем. Мы часто используем его сокращенную форму — «ИТ».


    Что такое ИТ-инфраструктура?

    Компоненты ИТ-инфраструктуры состоят из взаимозависимых элементов, а две основные группы компонентов — это оборудование и программное обеспечение.Аппаратное обеспечение использует программное обеспечение — как операционная система — для работы. Точно так же операционная система управляет системными ресурсами и оборудованием. Операционные системы также устанавливают связи между программными приложениями и физическими ресурсами с помощью сетевых компонентов.

    Оборудование

    Компоненты оборудования могут включать:

    • Настольные компьютеры
    • Серверы
    • Дата-центры
    • концентраторы
    • Маршрутизаторы
    • Коммутаторы
    • Удобства

    Программное обеспечение

    Программные компоненты могут включать:

    • Системы управления контентом (CMS)
    • Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
    • Планирование ресурсов предприятия (ERP)
    • Операционные системы
    • Веб-серверы

    Помещения
    Помещения или физические объекты предоставляют пространство для сетевого оборудования, серверов и центров обработки данных.Он также включает в себя сетевые кабели в офисных зданиях для соединения компонентов ИТ-инфраструктуры.

    Сеть
    Сети состоят из коммутаторов, маршрутизаторов, концентраторов и серверов. Коммутаторы подключают сетевые устройства в локальных сетях (LAN), такие как маршрутизаторы, серверы и другие коммутаторы. Маршрутизаторы позволяют устройствам в разных локальных сетях обмениваться данными и перемещать пакеты между сетями. Концентраторы соединяют несколько сетевых устройств и действуют как единый компонент.

    Сервер
    Основным аппаратным компонентом, необходимым для корпоративной ИТ-инфраструктуры, является сервер. Серверы — это, по сути, компьютеры, которые позволяют нескольким пользователям получать доступ к ресурсам и совместно использовать их.

    Серверная комната / центр обработки данных
    Организации размещают несколько серверов в помещениях, называемых серверными комнатами или центрами обработки данных. Центры обработки данных являются ядром большинства сетей.

    Что такое ИТ-менеджмент?

    Контроль текущих ИТ-проектов и операций всегда будет частью мандата управления ИТ. Но сегодняшним ИТ-директорам необходимо будет использовать технологии новыми, инновационными способами, чтобы помочь бизнесу идти в ногу с быстрыми изменениями.

    Программное обеспечение и инструменты для управления ИТ могут помочь. Данные и аналитика, а также облако — вот некоторые из областей, которыми занимаются ИТ-директора. В то же время они изучают искусственный интеллект (AI), Интернет вещей (IoT) и многое другое, чтобы подготовиться к будущему.

    Аналитика

    Аналитическое решение может быстро добывать терабайты операционных данных, чтобы найти основную причину воздействия услуг. Это помогает выявлять потенциальные узкие места, прогнозировать сбои и повышать эффективность.Организации получают представление о данных или проблемах обработки, негативных тенденциях и аномалиях в области ИТ, что упрощает принятие мер по предотвращению системного хаоса.

    Помимо собственной оптики, аналитика помогает предприятиям лучше понять своих клиентов, что, в свою очередь, может определять бизнес-стратегию.

    Облачные вычисления

    Облачные сервисы

    предлагают масштабируемость, безопасность данных, услуги восстановления данных и многое другое. Использование облака может повысить эффективность и снизить затраты на инфраструктуру.Это может принести пользу всем аспектам бизнеса, от операций до финансов, и помочь организации использовать в будущем преобразовательные облачные решения.

    Многие предприятия размещают основные бизнес-приложения на мэйнфреймах, которые обрабатывают миллионы транзакций каждый день. Включение облака помогает ИТ-отделам модернизировать свои системы мэйнфреймов, позволяя ИТ-директорам сосредоточиться на других приоритетах. Организации выигрывают от более высокого уровня продуктивности и производительности с меньшими накладными расходами.

    Искусственный интеллект и когнитивные вычисления

    Системы

    AI анализируют данные, изучают и прогнозируют проблемы, чтобы помочь ИТ-менеджерам предоставлять более качественные услуги. Кроме того, чат-боты на основе ИИ могут функционировать как виртуальные агенты, разговаривая с пользователями для решения технических проблем. Клиенты также могут использовать их, чтобы узнать о продуктах и ​​услугах. В будущем когнитивные вычисления могут стать жизненно важными для помощи предприятиям в управлении ИТ и ускорении инноваций.

    Интернет вещей

    Платформы

    IoT собирают и анализируют данные с устройств и датчиков, помогая проактивно решать проблемы и повышать производительность.ИТ-менеджеры могут быстро понять, что организация делает правильно — и что могло бы быть лучше.

    Когнитивное обучение позволяет бизнесу раскрыть ценность Интернета вещей. Во-первых, он может комбинировать несколько потоков данных для выявления закономерностей и предоставления большего контекста, чем было бы доступно в противном случае. Интеллектуальные датчики также обладают потенциалом для самодиагностики и адаптации к окружающей среде без вмешательства человека.

    Что такое цифровая трансформация? | Проект Enterprise

    Цифровая трансформация — это интеграция цифровых технологий во все области бизнеса, коренным образом меняющая то, как вы работаете и приносите пользу клиентам.Это также культурное изменение, которое требует от организаций постоянно бросать вызов существующему положению вещей, экспериментировать и привыкать к неудачам.

    Что такое цифровая трансформация?
    Почему важна цифровая трансформация?
    Как пандемия COVID-19 изменила цифровую трансформацию?
    Как выглядит структура цифровой трансформации?
    Какую роль играет культура в цифровой трансформации?
    Что движет цифровой трансформацией?
    Каковы основные тенденции цифровой трансформации в 2020 году?
    Как я могу измерить рентабельность инвестиций в цифровую трансформацию?
    Как начать цифровую трансформацию?
    Где я могу узнать больше?

    Цифровая трансформация необходима для всех предприятий, от малых до крупных.Это сообщение четко и ясно звучит, по-видимому, в каждом выступлении, панельной дискуссии, статье или исследовании, касающемся того, как предприятия могут оставаться конкурентоспособными и актуальными по мере того, как мир становится все более цифровым. Многим руководителям бизнеса непонятно, что означает цифровая трансформация. Это просто запоминающийся способ сказать «движение в облако»? Какие конкретные шаги нам нужно предпринять? Нужно ли нам создавать новые рабочие места, чтобы помочь нам создать основу для цифровой трансформации, или нанимать консультационные услуги? Какие части нашей бизнес-стратегии необходимо изменить? Это действительно того стоит?

    Примечание: некоторые лидеры считают, что сам термин «цифровая трансформация» стал настолько широко употребленным, настолько широким, что стал бесполезным.Возможно, вам не понравится этот термин. Но нравится вам это или нет, бизнес-задачи, стоящие за этим термином, — переосмыслить старые операционные модели, больше экспериментировать, стать более гибкими в вашей способности реагировать на клиентов и конкурентов — никуда не денутся.

    Эта статья призвана ответить на некоторые из распространенных вопросов, касающихся цифровой трансформации, и дать ясность, особенно для ИТ-директоров и руководителей ИТ, включая уроки, извлеченные вашими коллегами и экспертами по цифровой трансформации. Поскольку технологии играют решающую роль в способности организации развиваться вместе с рынком и постоянно увеличивать ценность для клиентов, ИТ-директора играют ключевую роль в цифровой трансформации [Click to Tweet].

    [Хотите опубликовать всю статью в формате PDF? Скачайте сейчас. ]

    Также стоит отметить, что сегодняшние организации находятся в разных местах на пути к цифровой трансформации. Если вы чувствуете себя застрявшим в своей работе по цифровой трансформации, вы не одиноки. Один из самых сложных вопросов в цифровой трансформации — как преодолеть первоначальные препятствия от видения к воплощению. Это вызывает беспокойство: многие ИТ-директора и организации думают, что они сильно отстают от своих коллег в плане преобразований, хотя это не так.

    В этом году пандемия COVID-19 придала новую актуальность достижению целей цифровой трансформации и вынудила многие организации ускорить работу по трансформации.

    Тем не менее, ИТ-лидеры продолжают бороться с проблемами, включая бюджетирование, борьбу с талантами и изменение культуры. Давайте посоветуемся с вашими коллегами и экспертами по цифровой трансформации.

    [Где ваша команда останавливается в работе по цифровой трансформации? Получите электронную книгу: что замедляет вашу цифровую трансформацию? 8 вопросов, которые нужно задать.]

    Поскольку цифровая трансформация будет выглядеть по-разному для каждой компании, может быть трудно точно определить определение, применимое ко всем. Однако в целом мы определяем цифровую трансформацию как интеграцию цифровых технологий во все области бизнеса, приводящую к фундаментальным изменениям в том, как компании работают и как они приносят пользу клиентам. Помимо этого, это культурное изменение, которое требует от организаций постоянно бросать вызов статус-кво, часто экспериментировать и привыкать к неудачам.Иногда это означает отказ от давно устоявшихся бизнес-процессов, на которых компании были построены, в пользу относительно новых практик, которые еще не определены. [Нажмите, чтобы написать в Твиттере]

    [Хотите создать более гибкую ИТ-организацию? Узнайте, как это сделать, и получите электронную книгу о цифровой трансформации: Как научить слона танцевать. ]

    Цифровая трансформация должна начинаться с постановки проблемы, явной возможности или желанной цели, как недавно объяснил Джей Ферро, ИТ-директор Quikrete.«Причина» цифровой трансформации вашей организации может заключаться, например, в улучшении качества обслуживания клиентов, уменьшении трений, повышении производительности или прибыльности », — отмечает Ферро. «Или, если это амбициозное заявление, оно может вращаться вокруг того, чтобы стать лучшим вариантом для ведения бизнеса, используя цифровые технологии, которые были недоступны много лет назад».

    Руководители, подумайте, что цифровая трансформация будет означать на практике для вашей компании и как вы ее сформулируете.« Digital — это многообещающее слово, которое много значит для многих», — говорит Джим Свансон, ИТ-директор Johnson & Johnson. Когда вы обсуждаете цифровую трансформацию, разберитесь, что она означает, — советует Суонсон, который руководил цифровой трансформацией в Bayer Crop Science (а ранее занимал должность ИТ-директора в Monsanto) до прихода в Johnson & Johnson в начале 2020 года.

    В Monsanto Суонсон обсудил цифровую трансформацию с точки зрения клиентоориентированности. «Мы говорим об автоматизации операций, о людях и о новых бизнес-моделях», — говорит он.«Внутри этих тем находятся аналитика данных, технологии и программное обеспечение — все они являются инструментами, а не драйверами».

    «В центре всего этого — лидерство и культура», — говорит Суонсон. «У вас может быть все это — мнение клиентов, продукты и услуги, данные и действительно крутые технологии, — но если лидерство и культура не лежат в основе, это терпит неудачу. re финансовое, сельскохозяйственное, фармацевтическое или розничное учреждение — необходимо.«

    Мелисса Свифт, возглавляющая подразделение Korn Ferry Digital Advisory для Северной Америки и глобальных учетных записей, согласна с мнением Свансона о том, что слово «цифровой» имеет проблему, потому что для многих людей оно означает множество вещей.

    «Скажите« цифровое »одному человеку, и он подумает о безбумажном использовании; другой может подумать об аналитике данных и искусственном интеллекте; третий — об Agile-командах; третий — об офисах с открытой планировкой, — отмечает она.

    «Диджитал» — это пустяк.И это доставляет много горя в организациях ».

    «Представьте, что вы заказываете гамбургер снова и снова и получаете все, от хот-дога до сэндвича с курицей и салата« Цезарь »…», — говорит она.

    Лидеры должны полностью осознавать эту реальность, когда они обсуждают цифровую трансформацию. Чтобы получить совет от Swift о том, как поговорить на эту тему и не обжечься, прочитайте нашу статью по теме «Почему люди ненавидят цифровую трансформацию».

    [Как изменилась роль ИТ-директора в эпоху цифровых технологий? Как изменился набор навыков? Что будет дальше? Читайте также: Роль ИТ-директора: все, что вам нужно знать о сегодняшних ИТ-директорах.]

    Подробнее о цифровой трансформации

    Бизнес может подвергнуться цифровой трансформации по нескольким причинам. Но, безусловно, наиболее вероятная причина в том, что они вынуждены: это проблема выживания. После пандемии способность организации быстро адаптироваться к сбоям в цепочке поставок, времени на давление рынка и быстро меняющимся ожиданиям клиентов стала критически важной.

    И приоритеты расходов отражают эту реальность. Согласно Всемирному руководству по расходам на цифровую трансформацию Международной корпорации данных (IDC) за май 2020 года, расходы на цифровую трансформацию (DX) бизнес-практик, продуктов и организаций продолжаются «устойчивыми темпами, несмотря на проблемы, связанные с пандемией COVID-19. .«IDC прогнозирует, что глобальные расходы на технологии и услуги DX вырастут на 10,4 процента в 2020 году до 1,3 триллиона долларов. Это сопоставимо с ростом на 17,9 процента в 2019 году», но остается одним из немногих светлых пятен за год, характеризующийся резким сокращением общих расходов на технологии. , «Примечания IDC.

    На недавнем мероприятии серии симпозиумов для ИТ-директоров MIT Sloan ИТ-руководители согласились с тем, что поведение потребителей во многих отношениях быстро изменилось с начала пандемии. Сэнди Пентланд, профессор Медиа-лаборатории Массачусетского технологического института, описал, как оптимизированные автоматизированные системы в таких областях, как управление цепочками поставок, выходили из строя, когда сталкивались с быстрыми изменениями как спроса, так и предложения — реальность, с которой практически каждый сталкивался на личном уровне во время пандемии. .

    Еще рано гадать, какие долгосрочные изменения в поведении потребителей сохранятся. Однако Родни Земмел, глобальный лидер McKinsey Digital из McKinsey & Company, говорит, что с точки зрения потребителей «цифровые технологии ускоряются практически во всех категориях». Важным фактором, на который следует обратить внимание, будет степень, в которой принудительные изменения — например, трое из четырех американцев пробовали новое покупательское поведение — вернутся, когда это возможно, после того, как сегодня делается упор на сохранение на месте.

    Данные McKinsey показывают, что ускоренный переход к стримингу и онлайн-фитнесу, вероятно, сохранится навсегда, говорит Земмель.Но самые большие изменения коснулись еды. И домашняя кулинария, и продуктовые онлайн-магазины — категория, которая в целом сопротивлялась перемещению в Интернет, — вероятно, останутся более популярными среди потребителей, чем в прошлом. Набирают обороты и безналичные операции. Что касается B2B, данные McKinsey показывают, что удаленные продажи работают.

    Для ИТ-директоров это означает, что быстрое экспериментирование больше не является обязательным.

    Марк Андерсон, старший директор по архитектуре решений Equinix, назвал этот год «вынужденным испытанием многих вещей, о которых мы думали, но не пробовали.«Например, — заметил он, — многие цепочки поставок недостаточно хорошо поняты и не подкреплены бумагой. Мы начали изучать такие технологии, как блокчейн и Интернет вещей ».

    Как пишет Дион Хинчклифф, вице-президент и главный аналитик Constellation Research: «Высшие ИТ-руководители в сегодняшних быстро развивающихся организациях должны соответствовать темпам изменений, отставать или лидировать в группе. Это экзистенциальная проблема, которая стоит на кону в сегодняшней цифровой среде. настойчивые времена, когда смелые действия должны активно поддерживаться нестандартными экспериментами и поиском путей.Это должно быть сделано, одновременно справляясь с неумолимой ежедневной барабанщицей эксплуатационных проблем, предоставления услуг и отвлекающих капризов непредсказуемого, таких как крупная кибератака или утечка информации ».

    Повышение качества обслуживания клиентов стало важной целью и, следовательно, важной частью цифровой трансформации. Хинчклифф называет безупречный опыт работы с клиентами «наиболее важным фактором, определяющим эффективность бизнеса».

    [Будет ли ваша организация процветать в 2021 году? Узнайте о четырех приоритетах, на которых сейчас сосредоточены ведущие ИТ-директора.Загрузите отчет HBR Analytic Services: ИТ-лидерство на новом уровне . ]

    «Мы стали свидетелями того, как кризис COVID быстро изменил как« что », так и« как »в программах цифровой трансформации компаний, — отмечает Свифт из Korn Ferry.

    Взять, к примеру, опыт сотрудников, — предлагает она. «Несмотря на то, что опыт сотрудников стал ключевой темой в HR-сообществе, в ИТ-кругах это понятие было встречено неоднозначно — иногда стереотипно, как« избалованные сотрудники, ожидающие лучших в своем классе технологий потребительского уровня при ограниченных бюджетах », — говорит Свифт. .

    «Сегодня, когда значительная часть сотрудников теперь удалена, опыт сотрудников в области цифровых технологий превратился из« приятного »в« единственный способ выполнения работы ». Следовательно, он получает фокус на решении проблем, которого, вероятно, давно заслужил ».

    Swift называет некоторые другие области цифровой трансформации, которые COVID-19 продвинул в повестке дня ИТ-директоров:

    • Расширение охвата службы поддержки с помощью инструментов, включая чат-ботов
    • Инструменты автоматизации для повышения устойчивости
    • Радикальная очистка дублирующих или конфликтующих систем

    В ответ на пандемию ИТ-директора также приняли идею, что «идеальное — враг хорошего», — добавляет Свифт.«Ничто так не заставляет замолчать человека или организации — внутреннего перфекциониста, как полномасштабный кризис. В ответ на драматические потрясения многие организации успешно пересмотрели свое отношение к цифровым технологиям, отдавая приоритет« эй, это работает! », А не« эй, это работает! ». «После многих лет работы над этой инициативой мы собрали самые лучшие навороты». «Рабочее программное обеспечение», о котором говорится в Agile Manifesto, получает настоящий момент под солнцем ». (Подробнее читайте в полной статье Swift: Цифровая трансформация: 5 способов, которыми COVID-19 способствует положительным изменениям.)

    Хотя цифровая трансформация будет широко варьироваться в зависимости от конкретных задач и требований организации, среди существующих тематических исследований и опубликованных схем есть несколько констант и общих тем, которые следует учитывать всем руководителям бизнеса и технологий, приступая к цифровой трансформации.

    Например, эти элементы цифровой трансформации часто цитируются:

    • Клиентский опыт
    • Оперативная маневренность
    • Культура и лидерство
    • Работа с персоналом
    • Интеграция цифровых технологий

    Хотя в каждом руководстве есть свои рекомендации и различные шаги или соображения, ИТ-директорам следует обратить внимание на эти важные общие темы при разработке собственной стратегии цифровой трансформации.

    Вот несколько примеров фреймворков цифровой трансформации:

    MIT Sloan: Девять элементов цифровой трансформации

    Cognizant: Основа для цифровой трансформации бизнеса

    Высотомер: Шесть этапов цифровой трансформации

    Ionology : Пошаговое руководство по цифровой трансформации

    В последние годы роль ИТ коренным образом изменилась. Генеральные директора все чаще хотят, чтобы их ИТ-директора помогали организации получать прибыль.Согласно опросу ИТ-директоров, проведенному Харви Нэшем и КПМГ за 2018 год, в котором приняли участие более 4600 ИТ-директоров, главным операционным приоритетом ИТ-директора является «улучшение бизнес-процессов». Но среди ИТ-директоров в «цифровых лидерах» — компаниях, признанных наиболее эффективными — главный операционный приоритет ИТ-директора — «разработка новых инновационных продуктов».

    Вместо того, чтобы сосредоточиться на экономии затрат, ИТ стали основным двигателем бизнес-инноваций. Принятие этого сдвига требует, чтобы каждый в компании переосмыслил роль и влияние ИТ в их повседневной работе.

    Брайсон Келер, технический директор Equifax, говорит: «Когда вы выводите ИТ из рабочего режима:« Давайте запустим кучу пакетных решений, которые мы купили и поддержали »на« Давайте создавать и создавать новые возможности, которых раньше не было ». Если вы посмотрите на подавляющее большинство стартапов, то увидите, что они не начинают с гигантских упакованных в термоусадочную пленку пакетов программного обеспечения в качестве основы своей компании. Если вы пытаетесь создать инновации внутри крупного предприятия, вам не следует начинать с что либо.Вы здесь больше не для того, чтобы запускать мэйнфрейм. Вы здесь не для того, чтобы управлять серверами. Вы здесь не для того, чтобы управлять центром обработки данных, сетью или операциями. Это ставки стола. Это то, что вы можете передать на аутсорсинг ».

    Хотя ИТ будут играть важную роль в реализации стратегии цифровой трансформации, работа по внедрению и адаптации к массовым изменениям, сопровождающим цифровую трансформацию, ложится на всех. По этой причине цифровая трансформация — это проблема людей.

    ИТ-руководителей чаще, чем когда-либо, работают в кросс-функциональных командах.Инициативы цифровой трансформации часто меняют рабочие группы, должности и давние бизнес-процессы. Когда люди опасаются своей ценности и, возможно, их работа находится под угрозой, ИТ-руководители почувствуют сопротивление. Таким образом, лидерские «мягкие навыки», которые оказываются довольно сложными, очень востребованы.

    EVP и технический директор Mattel Свен Герджетс говорит, что ведущая трансформация начинается с сочувствия. «Когда ваше сочувствие искреннее, вы начинаете укреплять доверие», — говорит он. «Если у вас нет организации, которая поддерживает и полностью поддерживает усилия по преобразованию, добиться успеха невозможно.Вам нужны руководители, которые знают, как выглядит «хорошо», и которые заинтересованы в том, чтобы помочь организации понять, почему вы делаете то, что делаете ».

    «Это станет очевидным, когда вы услышите что-то вроде:« Привет, мы работаем с вашей командой, и она ощущается по-другому »или« Мы не можем поверить, что ИТ-специалисты выполнили этот проект раньше и он удовлетворил потребности моего бизнеса ». «

    [Пытаетесь построить свой эквалайзер? Прочтите нашу статью по теме: 10 вещей, которые лидеры с эмоциональным интеллектом никогда не делают. ]

    Свифт из Корн Ферри, руководитель отдела цифровых консультаций по Северной Америке и глобальным учетным записям, в своей консультационной работе обнаружила, что три группы сотрудников, как правило, замедляют темпы трансформации: старожилы, начинающие игроки и одинокие волки.

    Компании не должны игнорировать эти три группы, а взаимодействовать с ними — иначе они столкнутся с опасными препятствиями, пишет она. Как это сделать? Ее первое предложение: подумайте о своем населении сегментированно и работайте, чтобы встретиться с разными сегментами, где они находятся.

    «Многие организации, — пишет она, — развернули цифровое путешествие в очень единообразной манере, используя одни и те же сообщения и методы». Переподготовка для всех! Новые команды! Добро пожаловать в новый мир! »С точки зрения управления изменениями это чистая глупость — и неправильное использование инвестиционных долларов, которые могут быть потрачены более стратегически на меньшие группы. Компаниям следует учитывать как цифровой опыт, так и поведенческие предпочтения различных подгрупп населения в своей организации, и они должны разработать обмен сообщениями, программы и даже среду, чтобы достичь правильной отправной точки и реалистичной конечной точки для различных групп.» [Прочтите статью полностью, чтобы получить дополнительные советы от Swift: 3 типа сотрудников, которые мешают темпам трансформации.]

    Важным элементом цифровой трансформации, конечно же, являются технологии. Но часто речь идет больше об отказе от устаревших процессов и устаревших технологий, чем о внедрении новых технологий. Речь также идет о внедрении инноваций.

    В области государственных ИТ, например, все больше государственных ведомств находятся на грани реализации всего потенциала облачной модели — помимо сокращения затрат до использования облака для стратегического преимущества, — отмечает Дэйв Эгтс, главный технолог, Государственный сектор Северной Америки, Red Шапка.«Deloitte недавно выпустила список из девяти технологических тенденций, преобразующих правительство, и одна, в частности, будет иметь ключевое значение для обеспечения будущего технологий в правительстве: облако как движущая сила инноваций», — говорит Эгтс.

    Преобладание устаревших технологий в корпоративных ИТ по-прежнему мешает ИТ-директорам успешно приступить к стратегии цифровой трансформации. Как пояснила Бет Девин, управляющий директор и глава отдела инновационных сетей и новых технологий Citi Ventures, устаревшие технологии могут стать дорогостоящим препятствием для трансформации.«Если вы тратите от 70 до 80 процентов ИТ-бюджета на эксплуатацию и обслуживание унаследованных систем, у вас не так много возможностей, чтобы воспользоваться новыми возможностями и продвигать бизнес вперед. И эти расходы будут расти по мере того, как технологии стареют и становятся более уязвимыми», — отмечает Девин. .

    Более того, новые технологии создаются с использованием облачных архитектур и подходов, отмечает она: «Какова долгосрочная ценность использования лучших новых технологий для вашего бизнеса и клиентов?»

    Согласно недавнему исследованию Deloitte, решающим фактором модернизации устаревших систем является технологическая актуальность, — говорит она.«Унаследованным решениям не хватает гибкости и они несут значительный технологический долг из-за устаревших языков, баз данных (и) архитектур», — сообщает Deloitte. «Эта ответственность не позволяет многим организациям продвигать и поддерживать аналитику, транзакции в реальном времени и цифровой опыт». (Прочтите полную статью Девина: Цифровая трансформация: 9 факторов рентабельности инвестиций при обновлении устаревших систем.)

    Если компании хотят развиваться в соответствии с быстрыми темпами цифровых изменений сегодня, они должны работать над повышением эффективности с помощью технологий везде, где это возможно.Для многих это означает принятие гибких принципов во всем бизнесе. Технологии автоматизации также помогают многим ИТ-организациям ускорить работу и сократить технический долг.

    Как сообщила Стефани Оверби из компании «Предприниматели»: «В 2019 году непрерывная цифровая трансформация в различных отраслях стала данностью. В то же время усталость от цифровой трансформации также стала очень реальной». Это хорошее время, чтобы спросить себя, устает ли ваша команда или менее вовлечена.

    2020 год станет годом расплаты для цифровых инициатив.Организации, которые продолжают недооценивать необходимость изменения культуры, делают это на свой страх и риск.

    «В 2020 году по-прежнему будет происходить быстрое масштабирование цифровых инициатив в различных отраслях, — говорит Стив Холл, партнер и президент международной исследовательской и консалтинговой компании ISG. «Во многих областях ИТ-директора и организации подготовили свои организации к изменениям, но не сделали полного шага к преобразованию своей культуры, чтобы полностью принять изменения».

    Вот восемь ключевых тенденций цифровой трансформации, о которых руководители бизнеса и ИТ должны знать в 2020 году:

    • Быстрое внедрение цифровых операционных моделей, включая интегрированные межфункциональные группы.
    • Потрясение, поскольку те, кто инвестировал в управление большими данными и аналитику, обошли своих конкурентов.
    • Лучшее использование ИИ и машинного обучения.
    • Продолжение деятельности по слияниям и поглощениям в сфере ИТ-аутсорсинга.
    • Консультации, формирующие новые цифровые партнерства.
    • Расширение масштабов внедрения общедоступного облака.
    • Новые показатели успеха цифровой трансформации.
    • Больше внимания к долгосрочной стоимости цифровых инициатив.

    Чтобы получить более подробную информацию и советы по каждому из этих вопросов, прочитайте нашу статью «8 тенденций цифровой трансформации на 2020 год».

    Чтобы доказать успех усилий по цифровой трансформации, лидерам необходимо количественно оценить окупаемость инвестиций. Это легче сказать, чем сделать с проектами, которые пересекают функциональные и бизнес-границы, меняют способ выхода компании на рынок и часто коренным образом меняют взаимодействие с клиентами и сотрудниками.

    Такой проект, как обновление мобильного приложения, может окупиться в краткосрочной перспективе, но другие проекты преследуют долгосрочные цели для бизнеса.

    Более того, как мы недавно сообщали, «усилия по цифровой трансформации продолжаются и развиваются, что может сделать традиционные расчеты стоимости бизнеса и подходы к финансовому управлению менее эффективными.«

    Тем не менее, количественная оценка успеха имеет решающее значение для продолжения инвестиций. «Одного внедрения технологии недостаточно — технология должна быть специально привязана к мониторингу ключевых показателей эффективности на основе информации о клиентах и ​​эффективности бизнес-процессов», — говорит Брайан Каплан, директор консалтинговой компании Pace Harmon.

    Во-первых, спросите, достаточно ли вы рискуете.

    «При определении эффективности инвестиций в цифровую трансформацию лучше всего рассматривать портфолио, а не уровень проекта», — говорит Сесилия Эдвардс, партнер консалтинговой и исследовательской фирмы Everest Group.Точно так же, как управляющий паевым инвестиционным фондом или венчурная компания смотрят на общую производительность, чтобы определить, насколько хорошо идут дела, лидеры цифровой трансформации должны иметь целостный взгляд на усилия по цифровым изменениям.

    Это особенно важно для того, чтобы низкая производительность одного конкретного проекта не отразилась отрицательно на общих усилиях ИТ. Это также способствует формированию толерантности к необходимым рискам, которые необходимо предпринять для достижения реальной цифровой трансформации.

    Затем рассмотрим передовой опыт в отношении показателей цифровой трансформации:

    • Установить начальные метрики заранее
    • Разработка микрометрик для гибких экспериментов: Цель — научиться и приспосабливаться.
    • Включите бизнес-результаты: Посмотрите на стратегическое влияние (например, рост доходов, ценность для потребителя в течение всего срока службы, время выхода на рынок), операционное влияние (например, повышение производительности, масштабирование, операционная эффективность) и влияние на затраты.

    Хотите узнать больше о лучших методах рентабельности инвестиций? Прочтите нашу статью по теме: Рентабельность инвестиций в цифровую трансформацию: как проверить окупаемость проекта.

    Если все это заставляет вас чувствовать себя позади, не бойтесь. Одно из самых больших заблуждений ИТ-директоров о цифровой трансформации заключается в том, что все их конкуренты намного опережают их.Это потому, что «самые быстрые трансформаторы вызывают большое восхищение (и популярная пресса), но мало критики того, насколько сложна трансформация или сколько времени она может занять для типичной компании Global 2000», — говорит Тим ​​Йитон, директор по маркетингу Red Hat.

    По мере того, как компании формулируют свою собственную стратегию цифровой трансформации, ИТ-директора и руководители ИТ-отделов, которые уже начали свой путь, могут многому научиться. Ниже представлена ​​подборка историй и тематических исследований цифровой трансформации, которые вы можете изучить дальше.

    9 истин о цифровой трансформации, которые пандемия переписала

    Метрики цифровой трансформации: 8 извлеченных парадоксальных уроков

    Цифровая трансформация и ИТ-модернизация: в чем разница?

    Рассказывание историй о цифровой трансформации: 5 полезных советов

    Цифровая трансформация: 4 признака суперзвезды

    Цифровая трансформация: как ускорить работу с осторожностью

    10 показателей цифровой трансформации для измерения успеха в 2021 году

    Vanguard CIO: как помочь вашей организации мыслить как стартап

    Цифровая трансформация — это масштабное мероприятие, особенно для крупных, устоявшихся компаний.Если все сделано правильно, это приведет к созданию бизнеса, который будет более соответствовать требованиям клиентов и устойчив в быстро меняющемся цифровом будущем.

    Дополнительные сведения о цифровой трансформации см. В следующих ресурсах:

    Хотите больше мудрости, ИТ-руководители? Подпишитесь на нашу еженедельную рассылку новостей по электронной почте.

    Примечание редактора: эта статья была первоначально опубликована в 2016 году и была обновлена.

    Computer Basics: Что такое компьютер?

    Урок 2: Что такое компьютер?

    / ru / computerbasics / about-this-tutorial / content /

    Что такое компьютер?

    Компьютер — это электронное устройство, которое манипулирует информацией или данными.Он имеет возможность сохранять , получать и обрабатывать данные . Возможно, вы уже знаете, что вы можете использовать компьютер для документов типа , для отправки электронной почты , для игр и для просмотра веб-страниц . Вы также можете использовать его для редактирования или создания таблиц , презентаций и даже видео .

    Посмотрите видео ниже, чтобы узнать о различных типах компьютеров.

    Ищете старую версию этого видео? Вы все еще можете просмотреть это здесь.

    Аппаратное обеспечение и программное обеспечение

    Прежде чем говорить о разных типах компьютеров, давайте поговорим о двух вещах, общих для всех компьютеров: аппаратных средствах и программных .

    • Аппаратное обеспечение — это любая часть вашего компьютера, имеющая физическую структуру , например клавиатуру или мышь. Он также включает в себя все внутренние части компьютера, которые вы можете увидеть на изображении ниже.
    • Программное обеспечение — это любой набор инструкций , который сообщает аппаратному обеспечению , что делать, и , как это делать .Примеры программного обеспечения включают веб-браузеры, игры и текстовые редакторы.

    Все, что вы делаете на своем компьютере, зависит как от оборудования, так и от программного обеспечения. Например, прямо сейчас вы можете просматривать этот урок в веб-браузере (программное обеспечение) и с помощью мыши (аппаратно) переходить от страницы к странице. Когда вы узнаете о разных типах компьютеров, спросите себя о различиях в их оборудовании. По мере прохождения этого руководства вы увидите, что разные типы компьютеров также часто используют разные типы программного обеспечения.

    Какие бывают типы компьютеров?

    Когда большинство людей слышат слово компьютер , они думают о персональном компьютере , таком как настольный компьютер или ноутбук . Однако компьютеры бывают разных форм и размеров и выполняют множество различных функций в нашей повседневной жизни. Когда вы снимаете наличные в банкомате, просматриваете продукты в магазине или пользуетесь калькулятором, вы используете своего рода компьютер.

    Настольные компьютеры

    Многие люди используют настольных компьютеров на работе, дома и в школе.Настольные компьютеры предназначены для размещения на столе и обычно состоят из нескольких различных частей, включая корпус компьютера , монитор , клавиатуру и мышь .

    Портативные компьютеры

    Второй тип компьютеров, с которыми вы, возможно, знакомы, — это портативный компьютер , обычно называемый портативным компьютером. Ноутбуки — это компьютеры с батарейным питанием, которые на более портативны, чем настольные компьютеры, что позволяет использовать их практически в любом месте.

    Планшетные компьютеры

    Планшетные компьютеры или планшетов — это карманные компьютеры, которые даже более портативны, чем ноутбуки. Вместо клавиатуры и мыши в планшетах используется сенсорный экран для набора текста и навигации. iPad — это пример планшета.

    Серверы

    Сервер — это компьютер, который передает информацию другим компьютерам в сети. Например, всякий раз, когда вы пользуетесь Интернетом, вы смотрите на что-то, что хранится на сервере.Многие компании также используют локальные файловые серверы для внутреннего хранения файлов и обмена ими.

    Компьютеры прочие

    Многие современные электронные устройства — это в основном специализированных компьютеров , хотя мы не всегда думаем о них таким образом. Вот несколько распространенных примеров.

    • Смартфоны : Многие сотовые телефоны могут делать то же, что и компьютеры, в том числе просматривать Интернет и играть в игры. Их часто называют смартфонами .
    • Носимые устройства : Носимые устройства — это общий термин для группы устройств , включая фитнес-трекеры и умные часы , которые предназначены для ношения в течение дня. Эти устройства часто называют носимыми устройствами для краткости .
    • Игровые приставки : Игровая консоль — это специализированный тип компьютера, который используется для видеоигр на вашем телевизоре.
    • Телевизоры : Многие телевизоры теперь содержат приложений — или приложений — которые позволяют получать доступ к различным типам онлайн-контента.Например, вы можете транслировать видео из Интернета прямо на телевизор.

    ПК и Mac

    Персональные компьютеры бывают двух основных стилей: PC и Mac . Оба они полностью функциональны, но имеют разный внешний вид, и многие люди предпочитают то или иное.

    шт.

    Этот тип компьютеров начался с оригинального IBM PC , который был представлен в 1981 году. Другие компании начали создавать аналогичные компьютеры, которые назывались IBM PC Compatible (часто сокращенно до PC ).Сегодня это наиболее распространенный тип персональных компьютеров, обычно он включает операционную систему Microsoft Windows .

    Маки

    Компьютер Macintosh был представлен в 1984 году и был первым широко продаваемым персональным компьютером с графическим пользовательским интерфейсом или GUI (произносится как gooey ). Все компьютеры Mac производятся одной компанией ( Apple ) и почти всегда используют операционную систему Mac OS X .

    / en / computerbasics / basic-parts-of-a-computer / content /

    .

    Comments

    No comments yet. Why don’t you start the discussion?

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *