Какой товар вас интересует: ОПТОМ ТОВАРЫ ИЗ ТУРЦИИ ( найдем любой товар который вас интересует)

ОПТОМ ТОВАРЫ ИЗ ТУРЦИИ ( найдем любой товар который вас интересует)

ПОСТАВКА ТОВАРУ ОПТОМ  ИЗ ТУРЦИИ 

КАК МЫ РАБОТАЕМ ИЛИ УСЛОВИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА

🇹🇷 Оптом из Турции . Оптовые закупки в Турции напрямую с фабрик по фактическим ценам производителя,  без переплат.

🔘 Мужская, женская, детская одежда и обувь, сумки и аксессуары, а также многие другие товары высокого качества. Помощь в подборе ассортимента с учетом предпочтений потребителя на рынках  Украины. В наличии более 1 500 000 наименований товаров с фабрик, ассортимент обновляется каждые 2-3 недели. 

⛔️ Более 95% товара никогда не будут опубликованы на каналах Украине. 

😉 УСЛОВИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА МАКСИМАЛЬНО ПРОСТЫ:

📲 Ваши действия пошагово:
🔘 связаться с администратором сервиса любым удобным для Вас способом через вотсап, вайбер или телеграм по телефону (без звонка администратору сотрудничество не возможно)

🔘 Обсудить детали сотрудничества, логистику доставки, способы оплаты, гарантии и подводные камни при работе напрямую с фабрик (диалог не более 15 минут)

🔘 Взять контакты Вашего персонального байера, связаться с ним и поставить конкретную задачу. (Мне необходима женская молодежная одежда, спортшик, стритстайл, реплики брендов и т.д.)

🔘 Получить у байера личным сообщением образцы фотографий вместе с ценами и выбрать производителя, на фабрике которого будет осуществлена закупка по видеосвязи. (Фото байером отправляются в ЛС. Работаем индивидуально с каждым заказчиком. У нас нет и не будет рассылок!)

🔘 В назначенное время быть на связи и по видеозвонку выбрать ассортимент товара напрямую с фабрики (фабричного шоурума) по фактическим ценам производителя. Мы не делаем наценку на товар!

🔘 Оплатить товар и получить у байера квитанцию карго компании о принятии груза к доставке. 

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
💵 Услуга эксперта-покупателя(байера) 10% от общей стоимости закупки по фактическим ценам производств. (Не путать с рыночной и оптовой — это на порядок дешевле!)

💵 Минимальная сумма закупки 400$ с фабрики. Производители не работают мелким оптом и тем более штучно.

✈️ Доставка рассчитывается отдельно в зависимости от страны и региона. Время доставки в среднем от 4 до 8 дней.

⚠️ Мы сможем дать гарантию на наличие желаемого Вами товара всего 24 часа! Это фабрики, особенно ходовые модели выкупаются крупными оптовыми покупателями в считанные часы.

📲 Условия доставки, оплаты, гарантии и прочие важные вопросы обсуждаются индивидуально с каждым нашим партнером по телефону.

Фразы на английском языке по теме «Покупки»

Фраза на русском языке	Перевод на английский язык
Где я могу купить…?	Where can I buy …?
Что Вы хотите?	What would you like?
Покажите мне…	Show me …
Есть ли у Вас…?	Do you have any …?
Мне это не нравится.	I don’t like this.
Я возьму это.	I’ll take it.
Заверните, пожалуйста.	Could you wrap it, please?
Я только смотрю.	I’m just looking.
Можно померить?	Can I try it on?
Эти туфли жмут.	These shoes are tight.
Это не мой размер.	This is not my size.
Есть ли на размер больше?	Do you have a larger size?
Есть ли на размер меньше?	Do you have a smaller size?
Я хочу другой цвет.	I’d like another color.
Я хочу вернуть покупку и получить деньги обратно.	I’d like to return the purchase and get a refund.
Можно послушать этот диск?	Can I listen this this disk?
Где касса?	Where’s the cashdesk?
Сколько это стоит?	How much is this?
Напишите, пожалуйста.	Please, write it down.
Это слишком дорого.	That’s too expensive.
Нет ли у Вас чего-нибудь подешевле.	Haven’t you anything cheaper?
Выбор товаров	Selecting goods
Могу я вам помочь?	Can I help you?
Чем я могу Вам помочь?	What can I do for you?
Вы ищете что-то конкретное?	Are you looking for something in particular?
Я просто присматриваюсь, спасибо.	I’m just browsing, thanks.
Вы не могли бы мне помочь?	Could you help me?
Извините, можно Вас спросить?	Excuse me, could I ask you something?
Сколько это стоит?	How much is this / it? How much does this / it cost?
Сколько стоят эти?	How much are these?
Сколько стоит этот … на витрине?	How much is that … in the window?
Это дешево.	That’s cheap.
Это подходящая цена.	That’s good value.
Это удивительно выгодная цена.	This is amazing value for money.
Это дорого.	That’s expensive.
Вы продаёте …?	Do you sell …?
У вас есть (какие-нибудь) …?	Do you have any …? Have you got any … ?
У вас есть этот товар большего / меньшего размера?	Do you have this in large / small?
А большего / меньшего размера они у вас есть?	Do you have these in a size bigger / smaller, too?
большой / очень большой размер	large / extra large
Вот, пожалуйста. (Возьмите.)	Here you are.
Извините, мы их не продаём.	Sorry, we don’t sell them.
Извините, их не осталось.	Sorry, we don’t have any left.
Я ищу … .	I’m looking for … .
Могли бы вы сказать, где находится …?	Could you tell me where the … is?
Где я могу найти …?	Where can I find the …?
Они вон там.	They are over there.
Вы нашли то, что искали?	Did you find what you were looking for?
Можно померить?	May I try this on, please?
Хотите померить?	Would you like to try it on?
Примерочная вон там.	The fitting room’s over there.
Вам очень идёт / подходит.	It suits you very well.
У Вас какой размер?	What size are you?
У вас есть что-нибудь подешевле?	Have you got anything cheaper?
Как насчет одной из этих?	How about one of these?
Это не то, что я ищу.	It’s not what I’m looking for.
Это не совсем то, что я хотел.	It’s not quite what I wanted.
У вас есть это в продаже?	Do you have this item in stock?
Извините, у нас нет … .	Sorry, we are out of … .
Вы знаете, где ещё можно посмотреть?	Do you know anywhere else I could try?
Есть ли на это гарантия?	Does it come with a guarantee?
А другой цвет подойдёт?	Would another colour do?
А есть такой же, но другого цвета?	Have you got this in another colour?
Какой цвет Вы бы хотели?	What colour would you like?
Красивый цвет.	It’s a nice colour.
На это один год гарантии.	It comes with a one year guarantee.
Из чего они сделаны?	What material are they?
Вы делаете доставку?	Do you deliver?
Я это / его / её / их возьму.	I’ll take it / this / them.
Что-то ещё?	Anything else?
Желаете что-нибудь ещё?	Would you like anything else? / Anything else? / Did you want anything else?
Пожалуйста, оплатите товар в кассе.	Please pay at the check-out.
Я отнесу Ваш товар на кассу.	I’ll take this to the check-out for you.
Оплата	Making payment
Вы в очереди?	Are you in the queue?
Следующий, пожалуйста	Next, please! (В этом же значении может употребляться фраза “Can I help you?”)
пройти без очереди	to jump the queue (BrE) to cut in the line (AmE)
Вы принимаете кредитные карточки?	Do you take credit cards?
Введите пин-код.	Enter your PIN.
Пожалуйста, подождите.	Please wait.
Заберите карточку.	Remove the card.
Подпись.	Signature.
Sign, please.	Распишитесь, пожалуйста.
Могу я заплатить чеком?	Can I pay by cheque?
Я заплачу наличными.	I’ll pay in cash.
Я заплачу карточкой.	I’ll pay by card.
Могу я получить чек, пожалуйста?	Could I have a receipt, please?
Вам нужен пакет?	Do you need a bag? Would you like a bag?
Да, спасибо! / Да, (дайте,) пожалуйста!	Yes, thank you! / Yes, please!
НДС	VAT
Могу я получить чек для возврата НДС?	Can I have a tax free bill?
Завернуть в подарочную упаковку?	Shall I giftwrap it?
У вас, случайно, нет мелких монет? (чтобы рассчитаться без сдачи)	You don’t happen to have any change, do you?
Вот Ваша сдача.	Here’s your change.
1 пенни	one penny
5, 10, 20, 50 пенсов	five / ten / twenty / fifty pence five / ten / twenty / fifty pee (сленг)
1 фунт / 2 фунта	one pound / two pounds
Возврат / обмен товара и жалобы	Returns / exchange and complaints
Я хотел бы вернуть это.	I’d like to return this.
Я хотел бы поменять это на другой размер.	I’d like to change this for a different size.
Я отнесу это (его / её) назад в супермаркет и посмотрю, можно ли это (его / её) поменять.	I’ll take it back to the supermarket and see if I can change it.
Вы хотите поменять товар или получить деньги обратно?	Do you want to change it or get a refund?
Подходит (по размеру)?	Does it fit?
Не подходит.	It doesn’t fit.
Слишком мал / велик / широк / узок / дорого.	It’s too small / big / wide / tight / expensive.
Немного велико / мало.	It’s a bit too big / small.
Я бы хотел поменять это на больший / меньший размер.	I’d like to change it for a larger / smaller size.
У вас есть размер побольше / поменьше?	Do you have a bigger / smaller size?
Это не работает.	It doesn’t work.
Вы возвращаете деньги обратно? (за товар, который не подошёл)	Do you give refunds?
Вы можете сдать любой предмет одежды в течение трёх недель после покупки, но Вы должны сохранить чек.	You can bring any clothing items back up to three weeks after purchase, but you must keep the receipt.
Могу я получить деньги обратно?	Could I have a refund?
Могу я получить скидку?	Could I have a discount?
У вас есть чек?	Have you got the receipt?
Могу я поговорить с менеджером?	Could I speak to the manager?

Вас интересует компьютерная техника и сопутствующие товары?

23.04.2021Новости партнеровПросмотров: 139

Без компьютерной техники современный мир себе уже и не представить. Ее можно увидеть в домах, активно используется в госучреждениях и в офисах коммерческих компаний.

Компьютеры для офиса очень востребованы сегодня. Они предлагаются компанией «Бюрократ», причем в немалом ассортименте. Это означает, что вам удастся отыскать отличный вариант. Заказы оформляются онлайн по приятным ценам, доставляются клиентам в максимально сжатые сроки.

Перед тем, как вы потратите деньги на конкретную компьютерную технику, стоит больше о ней узнать. Для этого достаточно заглянуть в карточку товара. Там указаны, к примеру, размеры корпуса (довольно важный фактор). Внимание нужно обратить и на вес (вдруг придется переносить в пределах офиса, а с тяжелыми системными блоками это будет непросто).

Тип корпуса может быть разным, нередко предпочтение отдается варианту mini-tower. Возможно наличие всего одного разъема USB 2.0, но зато сразу трех разъемов USB 3.0. Также не будем забывать про RS-232, HDMI и D-Sub, о разъеме для микрофона и наушников.

При выборе компьютерной техники обязательно нужно обращать внимание на объем SSD. В некоторых случаях и 500 Гб будет мало, в других хватит 120 Гб. Не забывайте и о том, какой процессор используется. Intel Celeron J3355 2ГГц станет отличным выбором, у него имеется 2 ядра. Этот элемент уже установлен, после покупки системного блока вы не сможете его заменить.

Сетевые фильтры IPPON — это товары, которые пригодятся тем, кто думает о приобретении компьютерной техники. Большим спросом пользуются товары от торговой марки IPPON. Они отличаются количеством выходных розеток, но в любом случае справляются с достаточно высокой нагрузкой.

Возвращаясь к выбору компьютерной техники, отметим: немаловажную роль играет то, какая оперативная память используется в системном блоке. Вариант DDR3 на 4 Гб станет неплохим выбором, однако объем может быть увеличен и до 16 Гб, если в этом возникнет необходимость.

Приобретаемая техника отличается и тем, какая операционная система на ней установлена. Часто речь идет о Free DOS. Не забывайте и об используемой видеокарте. Вариант Intel HD Graphics 500 – это неплохой выбор.

Стоит подумать и про антивирусное ПО , если вы хотите приобрести компьютерную технику. На выбор покупателям предлагается несколько вариантов:

• Eset NOD32
• продукты Kaspersky
• Dr.Web

В последнем случае предлагается медиа-комплект, отлично подходящий для бизнеса (прошел сертификацию).

Как сделать заказ

ВЫБОР ТОВАРА

На сайте «Музторга» существует несколько способов поиска и выбора товара.

1. Если вы уже знаете, какую модель хотите купить — введите ее название в окно поиска в верхней части сайта.
2. Если же с конкретной моделью вы еще не определились, воспользуйтесь нашим каталогом, сервисами сравнения товаров и подбора по параметрам.
3. Кроме того, в выборе товара вам могут помочь опытные консультанты нашего интернет-магазина, звоните и задавайте вопросы по многоканальному телефону 8 800 555-00-75 (РФ бесплатно)

---

ПОИСК ПО САЙТУ

На сайте «Музторга» существует несколько способов поиска и выбора товара. Если вы уже знаете, какую модель хотите купить — введите ее название в окно поиска в верхней части сайта. Если же с конкретной моделью вы еще не определились, воспользуйтесь нашим каталогом, сервисами сравнения товаров и подбора по параметрам.

Кроме того, в выборе товара вам могут помочь опытные консультанты нашего интернет-магазина, звоните и задавайте вопросы по многоканальному телефону 495-641-59-59/8 800 555-00-75 (РФ бесплатно).

Вверху сайта расположен сервис поиска по сайту. Вы можете ввести название или артикул искомой модели в его поле. На ваш запрос сайт выдаст все модели из ассортимента «Музторга», соответствующие условиям поиска. 

---

ВЫБОР ТОВАРА В КАТАЛОГЕ

Каталог интернет-магазина «Музторг» четко структурирован: товарные категории подразделены на разделы, в которых выделены более мелкие группы товаров. Такая структура позволяет быстро и легко найти ту группу товаров, которая вас интересует. Все товары каталога «Музторга» вы также можете отсортировать по цене, что удобно, если вы выбираете товар в четко обозначенной ценовой категории.

По умолчанию товары в выдаче будут отсортированы по наличию в вашем регионе (удостоверьтесь, что сайт правильно определил ваше местоположение — справа в верху страницы). Первыми в выдаче отобразятся товары, которые есть в ближайшем к вам магазине «Музторг», далее «Под заказ»  — товары, требующие перемещения из других регионов.

---

ПО ТЕЛЕФОНУ

Также вы можете получить консультацию у менеджеров «Музторга» и оставить заказ по многоканальному телефону 8 800 555-00-75 (РФ бесплатно)

Связаться с нами

Задать вопрос Сказать спасибо Оставить отзыв

Помощь клиентам | TJ Collection

Как сделать заказ?

Поиск и просмотр товара

Сделать заказ в магазине TJONLINE довольно просто. Для начала нужно выбрать понравившийся товар. Чтобы покупателям было максимально удобно, мы разделили все представленные модели по категориям. Можно выбрать товар по цене, популярности, а также скидочной акции.

Если вас интересует новая коллекция товаров или же, наоборот, модели со скидками, соответствующие разделы выделены на нашей главной странице для более удобного и быстрого поиска. В том случае, если вы точно знаете, какую модель ищите, достаточно ввести ее артикул в строке поиска, и она выдаст вам искомый товар в центре страницы.

Посмотреть все детали по товару можно, открыв его на новой странице, там будет показана вся имеющаяся информация, в том числе размерный ряд, цена, сезон, материал верха и подкладки и многое другое. Кроме того, вы можете ознакомиться со сделанными с разных сторон фотографиями обувной пары.

Оформление и история вашего заказа

Чтобы оформить заказ на понравившуюся модель обуви, нужно выбрать размер и нажать «Добавить в корзину». После этого перед вами появится окошко с уведомлением, что товар отправлен в корзину. Если вы пройдете по соответствующей ссылке, то увидите свой товар, количество и сумму, которую нужно оплатить. В дальнейшем в корзине будут отображаться все товары, которые вы желаете приобрести, с их стоимостью и общей суммой для оплаты. Вы можете удалять товары из корзины, менять их количество, размер, а также оплачивать свои заказы.

Проверив правильность выбора, нажмите «Оформить заказ» – вам будет предложено зарегистрироваться или оформить заказ без регистрации. Для этого следует заполнить несколько форм с персональными данными, в том числе ввести имя и фамилию, способ доставки и адрес. Здесь же нужно будет выбрать один из двух способов оплаты – наличными в пункте выдачи или с помощью банковской карты. После того как вы в первый раз внесете свои данные в предлагаемые поля, уже не будет необходимости повторять эту процедуру при следующих покупках на сайте.

Когда вы пройдете пункт оформления заказа, на вашу почту придет соответствующее уведомление, а затем наш менеджер свяжется с вами, чтобы уточнить детали покупки и обсудить все нюансы.

Обращаем ваше внимание на то, что между процедурой оформления заказа и получением его подтверждения от операторов TJONLINE проходит некоторое время. В этом интервале интересующий вас товар может закончиться. Если такое случится, наш менеджер обязательно свяжется с вами, предупредит об отсутствии товара и предложит какую-либо его замену.

Способы заказа товара на сайте

Мы предлагаем нашим клиентам три основных способа заказа понравившегося товара. Вы можете выбрать тот, который больше всего подходит именно вам. Среди этих способов:

• телефонный заказ. Если вы проживаете в Москве или Московской области, наши менеджеры с легкостью примут у вас заказ по телефону. Достаточно выбрать модель, назвать ее артикул нашему оператору, сказать размер, и ваш заказ будет оформлен и собран;
• онлайн заявка без регистрации на сайте. Эта заявка чаще всего выбирается покупателями, которые впервые делают покупки в TJONLINE. Вы оформляете заказ в персональной корзине, вносите все необходимые данные, после чего вам привозят желаемую пару обуви;
• онлайн заявка с регистрацией на сайте. Заказав у нас однажды, большинство покупателей возвращаются вновь и находят для себя более удобный способ заказа посредством регистрации. Все данные о покупателе при этом сохраняются, вы можете отследить статус заказа, а также всегда быть в курсе новых предложений и скидочных акций благодаря нашей рассылке.

Личный кабинет пользователя

Личный кабинет пользователя появляется у вас после того, как вы прошли процедуру регистрации на нашем сайте, внеся свои персональные данные. Вы получаете возможность вносить товары в корзину, удалять их, изменять заказы и их детали. Кроме того, в Личном кабинете появляется шанс отследить свой заказ, посмотреть его статус.

Мы сделали этот сервис максимально удобным для наших клиентов. Чтобы зайти в него, необходимо нажать «Вход» в правом верхнем углу страницы и внести свой логин и пароль. Вся информация, которая содержится в вашем Личном кабинете, строго конфиденциальна и не попадет за пределы нашего интернет-магазина.

Регистрация на сайте

Чтобы пройти процедуру регистрации на нашем сайте и стать полноправным участником клуба TJONLINE, вам необходимо нажать на кнопку «Регистрация», которая находится в правом верхнем углу на любой из страниц нашего ресурса.

Вы увидите несколько обязательных для заполнения полей. В них нужно внести информацию, которая впоследствии понадобится нам для оформления заказов и оповещения покупателей. Последовательность заполнения такова:

• фамилия, имя, отчество;
• e-mail для быстрого оповещения и подтверждения регистрации;
• ваш пароль для сайта и его подтверждение, желательно, чтобы он состоял не менее чем из 6 символов;
• мобильный телефон и, при вашем желании, городской номер, по которому с вами можно связаться;
• адрес доставки;
• дата вашего рождения и пол.

После внесения всех вышеперечисленных данных вам также будет предложено поставить галочки в пунктах, касающихся интернет и смс-рассылок. Покупателю предстоит выбрать, какой способ связи будет для него наиболее приемлемым, каким образом он хочет получать уведомления, и какие именно новости интересуют его больше всего.

Когда все данные внесены, вам нужно нажать «Зарегистрироваться», после чего на оставленный вами e-mail адрес придет письмо с подтверждением регистрации. Зарегистрировавшись, вы получаете доступ к вашему Личному кабинету.

Информация о товарах, которые представлены в интернет-магазине TJONLINE

Особенности цвета

Когда вы смотрите тот или иной товар на нашем сайте, стоит учитывать, что цвет модели на фотографии будет максимально приближен к цвету обуви или сумки в реальности. Однако не стоит забывать о том, что на передачу цвета больше влияние оказывают индивидуальные настройки каждого монитора. Во избежание недоразумения, выбирая товар, обращайте особое внимание на текстовое описание цвета, которое можно найти на странице конкретного изделия.

Ценовые характеристики товара

В соответствии с политикой ценообразования нашей компании, изменение цен на сайте может быть произведено без предварительного уведомления клиентов.

Правила обработки персональных данных

Многих покупателей часто волнует вопрос об использовании данных, которые они предоставляют компаниям при регистрации на сайтах. Мы гарантируем полную конфиденциальность всей информации, отправленной нашими клиентами. Все данные могут быть использованы только для регистрации и авторизации клиента, при обработке заказов и выполнении обязательств перед покупателем, а также для осуществления рекламной деятельности и продвижения наших товаров.

Конфиденциальность информации

Мы обязуемся не передавать данные клиентов третьим лицам, если только это не касается исполнения обязательств перед самими клиентами. Наши сотрудники получают информацию об ip-адресах посетителей и о том, с каких сайтов они к нам пришли. Эти данные не могут быть использованы для установления личности наших клиентов. Если вы оставили на сайте www.tjonline.ru какие-либо данные в общедоступной форме, мы не несем ответственность за их дальнейшее распространение.

Защита клиентских данных

При обработке всей информации, которую предоставляют нам наши клиенты, в том числе имени, фамилии, адреса и контактов, мы руководствуемся Федеральным законом «О персональных данных», а также нашими локальными документами.

Оплата покупок с помощью нашего сайта

Что касается персональных данных банковских карт, которыми пользуются наши покупатели при оплате товара, то они тщательно защищены. Сотрудники TJ ONLINE никаким образом не могут получить эту информацию, поскольку все операции с картами VISA или MasterCard проходят через платежную систему uniteller. Этот сервис имеет международный сертификат, данные, которые через него идут, в том числе реквизиты карты, регистрационная информация, полностью защищены.

На этапе передачи от клиента на сервер системы используется протокол TLS 1.0, предотвращающий несанкционированный доступ. Известная компания Thawte выдала сертификат сервера, подлинность которого любой наш клиент легко может проверить.

Если возникает необходимость, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой клиент производил платеж. За несколько рабочих дней платеж проходит и идентифицируется системой.

Все данные карты клиента вводятся на сайте платежного сервиса, при этом сумма покупки блокируется на карте, а на почту покупателя приходит письмо с уведомлением о заказе. Блокировка денежных средств снимается, если в течение суток после отправки уведомления клиент не отменяет сделанный заказ.

Подбор обуви по размеру

Выбирая пару обуви для себя, нужно помнить, что все модели садятся в соответствии с ее конструкцией, внутренней отделкой, а также особенностями вашей стопы. Перед тем как совершать покупку, мы настоятельно рекомендуем проконсультироваться со специалистами TJ ONLINE, позвонив по телефону 8-800-770-70-01 или связавшись с нами по электронному адресу [email protected]. Наши сотрудники обязательно порекомендуют оптимальное решение по выбору обуви, которая вам нужна.

Эксплуатация обуви: как сделать так, чтобы идеальные туфли прожили долго

Перед тем как начать носить обувь, нужно помнить о следующих условиях:

• любая пара, будь то туфли или ботинки, должна быть подобрана в соответствии с размером и полнотой вашей ноги. Вы должны учесть особенности стопы – не желательно, чтобы она была сжата. Если вы не верно определили и подобрали размер, полноту, фасон или цвет и выявили это уже в процессе эксплуатации, мы не сможем обменять или вернуть деньги за приобретенную обувь;
• не стоит давать обуви слишком серьезные механические нагрузки, допускать порезы и удары, поскольку это может привести к повреждению и отрыву каблука, подошвы или фурнитуры;
• нельзя обрабатывать поверхность обуви активными растворителями, не стоит допускать попадания на нее щелочи, дизельного топлива, кислот, которые могут разъесть материал;
• надевать обувь следует с помощью обувной ложки, это предотвратит разрыв шва на пятке;
• нежелательно снимать обувь, наступая при этом на пятку, поскольку таким образом можно повредить и оторвать подошву;
• снимать обувь нужно, расстегнув или расшнуровав ее предварительно;
• сушка обуви должна производиться вдалеке от источников тепла, то есть следует избегать размещения ее рядом с нагревательными приборами;
• чистку обуви лучше осуществлять регулярно, мыть ее под струей воды нельзя. Удалять пыль и грязь нужно мягкой тканью, если на туфли или ботинки попали капли жира или другой сильной грязи, следует смочить ткань в мыльной воде и аккуратно обработать пятна. Подсушив обувь, нанесите на нее тонкий слой крема, а через несколько минут протрите лоскутом бархата или специальной щеткой;
• замшевая или велюровая обувь чистится с помощью жесткой щетки, а грязь удаляется специальным средством и щеткой для замши;
• лакированную обувь нужно оберегать от попадания на нее органических растворителей, чистить ее следует мягкой тканью;
• обувь с натуральной подошвой может быстро истираться, если в ней ходить по гравию;
• особое внимание уделите фурнитуре, бережно относитесь к шнуркам и молниям.

Отдельно стоит сказать, что приобретать и носить обувь следует по сезону, это значительно продлит срок ее службы. Не нужно также пренебрегать советом об использовании специальных средств защиты от грязи и повышенной влажности. Давайте обуви «отдыхать», не носите одни и те же туфли ежедневно. Если вы отдали обувь в ремонт сторонней фирме, она уже не подлежит возврату продавцу.

Обучение по маркировке товаров Честный ЗНАК: лекции, конференции, обучающие видео по маркировке

Какая информация представлена в обучающих видеокурсах?

Специально для всех участников процесса маркировки и тех, кто интересуется тонкостями ведения бизнес-процессов появилась обучающая платформа с видеокурсами. Проект разработан Центром развития перспективных технологий, единым оператором национальной системы маркировки.

Обучающая платформа содержит материалы по каждой группе товаров, которая подлежит маркировке. Напомним, это:

• табачные изделия
• обувь и товары лёгкой промышленности,
• шины,
• фотоопараты и лампы-вспышки,
• духи и туалетная вода,
• молочные продукты,
• лекарственные препараты.

Видеокурсы будут посвящены всем этим товарным группам с подробным описанием всех правил маркировки и особенностей реализации конкретной продукции. Эксперты Честный ЗНАК подают информацию максимально подробно, начиная с азов (как заказать коды в личном кабинете, например) и охватывая разные тонкости взаимодействия с системой маркировки. Материалы курсов также дополнены видеоинструкциями: как работать с файлами CSV и XML или как сформировать шаблоны этикеток.

Особенности обучения маркировке товаров от экспертов Честного ЗНАКА

В работе обучающей платформы принимают участие 20 специалистов Центра развития перспективных технологий. Они детально рассказывают об особенностях маркировки конкретных товаров, на примере личного кабинета демонстрируют работу в системе Честный ЗНАК.

После каждого урока можно дать обратную связь и получить ответы на вопросы по теме обсуждения. Также будет доступен специальный раздел о часто задаваемых вопросах.

По словам директора департамента общего бизнес-анализа ЦРПТ Веры Волковой, обучающая платформа поможет участникам вникнуть в специфику работы с маркировкой. Это актуальное решение, поскольку в системе сейчас находятся более 300 тысяч участников, и у многих возникают вопросы. Система и функционал будет дополняться вместе с изменениями по маркировке других товарных групп.

Инструкции, документы, правила маркировки товаров

Масштабный проект по маркировке товаров стартовал в 2018 году. В список товаров, которые в обязательном порядке должны значиться в системе Честный ЗНАК и иметь штрих-код DataMatrix, вошли как товары отечественного производства, так и импортная продукция. Это мера призвана легализовать бизнес, вывести рынок из статуса теневого и повысить собираемость налогов.

Маркировка поможет сделать бизнес прозрачным и направленным на интересы потребителя. Любой человек, у которого есть приложение Честный ЗНАК на смартфоне, сможет перед покупкой просканировать штрих-код с упаковки товара и узнать всю информацию о нём. Наличие определённого товара в системе означает, что это не подделка, а значит, потребитель не платит за «кота в мешке».

К проекту Честный ЗНАК уже присоединились многие производители, но всё равно остаётся много вопросов по механизму введения в оборот маркированного товара и реализации остатков. На обучающей платформе вы найдёте ответ на интересующий вопрос, посмотрите подробный видеоурок по работе с личным кабинетом и узнаете актуальные правила маркировки согласно законодательству.

Маркировка товаров легкой промышленности

Подробнее

Маркировка фотоаппаратов и ламп-вспышек

Подробнее

Instax Mini — Условия доставки

Как сделать заказ:

Заказ по телефону:         

Позвоните по бесплатному номеру 8-800-551-01-80 и сообщите оператору, какие товары Вас интересуют. Оператор создаст заказ, сообщит Вам его номер и ориентировочный срок доставки, после чего отправит на Вашу почту ссылку для онлайн-оплаты. Время работы операторов магазина: с 9:00 до 21:00, без выходных. 

Заказ на сайте:         

Выберите понравившиеся продукты, нажимая кнопку «В корзину». После добавления всего необходимого, перейдите в «Корзину», она находится в правом верхнем углу сайта. 

Ещё раз проверьте, все ли выбранные Вами товары появились в «корзине». Если всё в порядке, переходим к следующему шагу: нажимаем кнопку «Оформить заказ». 

Если Вы ещё не зарегистрированы на нашем сайте, пройдите несложную процедуру регистрации и заполните свои контактные данные. Обязательно указывайте фамилию и имя полностью, это необходимо для корректной работы платежной системы и службы доставки. 

Заполните адрес доставки и проверьте введённые данные. Нажмите «Продолжить» и дождитесь подтверждения заказа от менеджера интернет-магазина. Время работы интернет-магазина: ежедневно с 9.00 до 21.00. Менеджер свяжется с Вами и сообщит возможные варианты доставки. Доставка будет осуществлена либо непосредственно по указанному Вами адресу, либо в ближайшие от него Пункт Выдачи Заказов (ПВЗ) транспортной компании СДЭК. 

Наш интернет-магазин оказывает услуги по продаже и доставке товаров только на территориях Российской Федерации, Казахстана и Белоруссии. 

Оплата заказа:

После подтверждения заказа менеджер интернет-магазина отправит на Ваш почтовый адрес (указанный при регистрации) ссылку для онлайн-оплаты заказа. Онлайн-оплату можно произвести картами МИР, VISA, MasterCard, а также электронными деньгами Яндекс.Деньги, QIWI и WebMoney. Комиссия 0%. Онлайн-платежи проходят через защищенную систему электронных платежей Assist. 

Обращаем Ваше внимание! В ожидании оплаты товар резервируется для Вас на 2 дня с момента подтверждения заказа. Если Вы не оплачиваете заказ в течение этого времени, он отменяется. 

После проведения онлайн-оплаты на свой почтовый адрес вы получите электронный чек. Данный чек является эквивалентом кассового чека, который при онлайн-оплате не выдается. Рекомендуем сохранить его в надежном месте. Как только мы получим оплату, мы сразу же передадим товар на упаковку и отправку. После отправки заказа, Вам на почту поступит трек-номер для отслеживания посылки на сайте ТК СДЭК. 

Получение заказа

Задать вопрос или получить дополнительную информацию по статусу вашего заказа можно по телефону 8-800-551-01-80. Для получения справки, пожалуйста, указывайте номер Вашего заказа. 

Получить оплаченный с помощью банковской карты товар может только указанный при оформлении заказа владелец карты. При доставке товара получатель должен предъявить курьеру транспортной компании паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. 

Необходимые документы для получения заказа 

Юридическим лицам: 

1. Доверенность от организации (оригинал) 

2. Документ, удостоверяющий личность 

Физическим лицам: 

В порядке приоритета — Паспорт гражданина РФ, удостоверение личности военнослужащего РФ, военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана, офицера запаса, временное удостоверение личности гражданина РФ (форма №2П). 

При получении клиент должен проверить содержимое заказа. В случае отсутствия частей заказа, составить акт вместе с курьером, либо сотрудником отделения Пункта Выдачи. 

Внимание: процедура передачи товара не предусматривает его тестирования и ожидания курьером результатов. При передаче товара важно, чтобы вы убедились в сохранности упаковки и присутствии всех позиций из Вашего товара (если это сложный товар, проверьте комплектацию согласно инструкции). Большинство технически сложных товаров требует до начала их использования Вашего ознакомления с руководством по эксплуатации. Всю необходимую информацию Вы можете получить у операторов call-центра по телефону 8-800-551-01-80. 

Перед отправкой вся техника проходит обязательную проверку, заполняется гарантийный талон, оформляется страховка отправления. 

Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товара в нашем интернет-магазине осуществляется согласно действующему законодательству Российской Федерации. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а также в течение семи дней после получения товара. Обмен или возврат товара надлежащего качества может быть произведен потребителем в случае, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. 

Внимание! Информируем Вас о том, что при оплате заказа банковской картой возврат производится только на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата! 

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью. Подождите, пока мы подтвердим, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne.Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt. Een momentje geduld totdat, мы узнали, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real.Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede.Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet. Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 6756c5a458f

.

Что вас интересует в наших продуктах или услугах?

Не могли бы вы быстро ответить на этот распространенный вопрос интервью: Что вас интересует в наших продуктах или услугах?

Представьте, что вы ничего не знаете об Apple.Вы ничего не знаете об iPhone, Mac, iPod. Может быть, ученые-ниндзя из Microsoft тайно похитили вас и стерли ваши воспоминания, используя одну из тех изящных ярких хитростей из «Людей в черном». На следующий день у вас собеседование с Apple. Один из вопросов, который они задают вам: «Что вас интересует в наших продуктах?»

У вас был день на исследование:

Если вы провели минимальное исследование, ваш ответ будет:

«iPod — отличный музыкальный проигрыватель. Кроме того, iPhone — отличный смартфон.Еще есть Mac… что-то. Думаю, MacBook? Это дорого, но оно того стоит.

Если вы провели много исследований, ваш ответ будет:

«Меня всегда интересовали инновации. Большинство компаний видят потребность и делают все возможное, чтобы создать продукт, удовлетворяющий эту потребность. Apple же создает потребности. Они разрабатывают свои продукты, такие как iPhone и MacBook, для удовлетворения потребностей общества до того, как общество осознает, что может использовать эти технологии. Это настоящее новшество, которое показывает, насколько действительно важны продукты Apple.”

Это явная разница. Это то, что позволяет делать исследования компании. Компании знают свои собственные продукты. Они знают свои собственные продукты. Им не нужно повторять, что представляют собой их продукты, и им не нужен кандидат, который не нашел времени, чтобы узнать о них. Они хотят найти сотрудников, которые заинтересованы в том, что создает компания, и только с помощью обширного исследования компании вы сможете выработать ответ, удовлетворяющий поставленный вопрос.

Как ответить:

Нет правильного ответа.Вас интересует то, что вас интересует. Вам просто нужно провести достаточно исследований, чтобы узнать о продуктах и ​​сформировать реальное, разумное мнение о них, а затем поделиться этим мнением в своем ответе.

Подсказка к собеседованию:

• Просто исследуйте компанию.

15 Интервью по маркетингу продукта Вопросы и ответы

Итак, вы прошли собеседование на должность по маркетингу продукта — поздравляю! Пришло время подготовиться. Но с чего начать? И как обеспечить успех на собеседовании и получить работу по маркетингу продуктов?

Если вам это интересно, знайте, что вы не одиноки! Я сам испытал это, когда готовился к своему самому первому собеседованию по маркетингу продукта.Но теперь я не только опытный маркетолог, но и нанял маркетологов и обучил начинающих маркетологов в процессе собеседования. С правильным пониманием роли и правильной подготовкой к собеседованию вы тоже сможете успешно получить свою первую работу по маркетингу продуктов.

Маркетинг продуктов может выглядеть немного по-разному в каждой компании, но он часто находится на пересечении ряда дисциплин и функций, включая, помимо прочего, успех клиентов, маркетинг, управление продуктами и продажи.Если вы думаете о карьере в сфере продуктового маркетинга, опыт работы с этими командами или выполнение этих ролей может быть чрезвычайно ценным и востребованным.

Независимо от того, откуда вы пришли, существуют определенные навыки и компетенции, которые могут сделать вас отличным продавцом продукта:

• Коммуникативные навыки : Продавцы продукта должны быть эффективными коммуникаторами. Будь то подготовка сообщений о запуске, написание отличного нового сообщения в блоге, подготовка презентации для клиентов или работа с кросс-функциональной командой, маркетологи должны знать свою аудиторию и общаться с ними таким образом, чтобы это находило отклик.Маркетологи также должны знать, как создавать четкие, ясные и убедительные сообщения, которые продают продукты или передают видение заинтересованным сторонам.
• Понимание и сочувствие клиентов : Продавцы продуктов должны знать клиента изнутри и снаружи. Они должны проявлять сочувствие, чтобы глубоко понимать, что делают их клиенты, что их волнует и с какими проблемами они сталкиваются. И они должны использовать эти исследования и знания о клиентах для работы с группами разработчиков и разработчиков, чтобы создавать продукты, которые решают проблемы этих клиентов, и создавать сообщения, которые находят отклик.Они также должны понимать рынок или отрасль, а также конкурентную среду, чтобы помочь команде оставаться на шаг впереди. Хотя вы со временем разовьете понимание клиентов, вы можете привнести сочувствие к столу даже в качестве кандидата начального уровня.
• Навыки сотрудничества: Маркетологи по продукту постоянно работают с заинтересованными сторонами в разных организациях и должны эффективно сотрудничать с различными группами людей для достижения цели или задачи. Для этого они должны иметь практическое представление о том, что влечет за собой различные роли.
• Навыки управления процессами и проектами: PMM должны хорошо управлять процессами и проектами. Во время запуска продукта нужно выполнить множество различных действий и сроков. Наличие хороших навыков управления проектами, включая организацию, тайм-менеджмент и лидерство, гарантирует, что вы сможете не сбиться с пути и помочь другим сделать то же самое.
• Навыки определения приоритетов : У маркетологов часто бывает несколько проектов и задач. Будь то запуск продукта, исследование клиентов или обучение продажам, всегда будет несколько конкурирующих приоритетов.Знание того, что является наиболее важным и как сосредоточить усилия, имеет решающее значение для успеха.

Если у вас есть эти навыки или вы можете их развить и у вас есть желание стать маркетологом продуктов, как вы сможете пройти собеседование и получить эту первую роль в маркетинге продукта? Как говорится, «не подготовиться — значит потерпеть неудачу», что означает, что вам нужно начать со всех важных аспектов подготовки к собеседованию, таких как:

И, наконец, вы должны быть уверены, что подготовились к ответу общие вопросы на собеседовании, а также вопросы, связанные с маркетингом продукта.Чтобы помочь с этим, я придумал несколько вопросов, которые вы могли бы ожидать от собеседования по маркетингу продукта, а также советы о том, как на них ответить, и примеры ответов.

1. Какой хороший продукт, по вашему мнению, плохо продается?
2. Какая последняя маркетинговая кампания привлекла ваше внимание?
3. Можете ли вы рассказать мне о запуске вашего последнего продукта?
4. Как выглядел продуктовый маркетинг там, где вы раньше работали?
5. Как вы измеряете успех маркетинга продукта?
6. Какими способами вы строите отношения с коллегами?
7. Можете ли вы рассказать о многофункциональном проекте, над которым вы работали? Какова была ваша роль и как вы внесли свой вклад в результативность и / или успех проекта?
8. Расскажите мне, что вы думаете о сообщениях на нашем веб-сайте.
9. Расскажите мне о времени, когда вы могли повлиять на решение, принятое другим лидером.
10. Что вы знаете о целевой аудитории нашей компании?
11. На каких рынках или отраслях вы сосредоточили свое внимание и чем они похожи или отличаются от наших?
12. Каким проектом вы больше всего гордитесь и почему?
13. Вы запускаете новую функцию, и ваши клиенты мало ее принимают. Какие данные вы бы оценили и как бы вы ответили?
14. Расскажите мне о проекте, над которым вы работали, но который провалился или не оправдал ожиданий.Что произошло и чему вы научились?
15. Расскажите мне о случае, когда вы объяснили что-то действительно сложное (технически и / или логически сложное). Каков был ваш подход и как все прошло?

Это классический маркетинговый вопрос, который часто задают в интервью. Цель этого вопроса — получить представление о ваших маркетинговых знаниях, а также о вашем творчестве и мыслительном процессе.

Как ответить

Цель здесь не в том, чтобы пытаться быть «правым», а в том, чтобы иметь точку зрения, которую вы можете подкрепить вспомогательными деталями или идеями, чтобы продемонстрировать свое понимание компании или продукта. и его маркетинг, обмен сообщениями и позиционирование продуктов.Подумайте, почему товар плохо продается. Может быть, его месседж не подходит для целевого покупателя, или, может быть, вы думаете, что это не связано с общим обещанием бренда. Как правило, важно иметь несколько идей о различных продуктах или компаниях, о которых стоит поговорить, поскольку эти вопросы часто могут привести к дальнейшим обсуждениям или разговорам, в которых будет полезно больше примеров.

Вы могли бы сказать:

«Я большой поклонник Debbie’s Delicious Sandwiches.Мне нравится, как он превратился из семейного магазина в национальный бренд, а бутерброды восхитительны, особенно хлеб. Тем не менее, я думаю, что бренд упускает огромную возможность с его сообщениями. Слоган «Быстрая доставка бутербродов» не говорит о высоком качестве хлеба и других ингредиентов, что, по моему мнению, отличает Debbie’s от конкурентов. Я ассоциирую «скорость» с фастфудом, который обычно не является высококачественной едой. Я думаю, что если бы Debbie’s пересмотрела свои сообщения и обновила их, обращаясь больше к качеству ингредиентов, их можно было бы рассматривать в другой, более главной категории, что привлекло бы еще больше людей, чтобы попробовать их восхитительные бутерброды.»

« Мне нравится задавать этот вопрос, потому что я хочу понять их интеллектуальное любопытство. Какие кампании вызывают у них интерес? На что обращают внимание? Что для них значит «хорошо»? » — говорит Шина Чжан, консультант по продуктовому маркетингу, которая создала команды PMM в технологических компаниях и быстрорастущих стартапах, а также обучила маркетологов продуктам через Real World Product Marketing. На этот вопрос нет правильного или неправильного ответа, есть только ваш ответ .

Как ответить

Не забудьте сфокусировать свой ответ на том, почему. Существует множество маркетинговых кампаний, поэтому обязательно расскажите о , почему этот выделился для вас, и о , почему он отличается от других.

Вы могли бы сказать:

«Недавно я увидел по телевизору рекламу моей местной энергетической компании. Я был застигнут врасплох, потому что энергетические компании обычно не производят на меня впечатление, что они занимаются маркетингом или взаимодействуют со своими потребителями.Кампания была креативной и эффективной, потому что она заставила компанию почувствовать себя человеком. В рекламе они изображали настоящих выездных техников, которые рассказывали о том, почему им нравится их работа и что они чувствуют себя частью ткани нашего сообщества. Я думаю, что каждый раз, когда компания или бренд могут найти способы наладить контакт с клиентами таким образом, чтобы они были личными, ориентированными на людей и находящимися в контакте, это было эффективно и запоминалось. И это была единственная реклама, которая сделала это, и она действительно поразила меня ».

Запуск продукта — критическая обязанность маркетолога.Независимо от того, запускаете ли вы совершенно новый продукт или, возможно, новую функцию, они требуют сочетания стратегии, управления процессами и четкого выполнения. Поэтому менеджеры по найму захотят узнать о вашем прошлом опыте запусков, в том числе о вашей роли и результатах запуска.

Как ответить

Ключевым моментом здесь является обсуждение как процесса, так и результатов: предоставьте обзор процесса, ключевых этапов и вашей конкретной роли в запуске, а затем убедитесь, что вы говорите о результатах как а также любые важные уроки.Наконец, несмотря на то, что запуск продукта состоит из множества этапов, помните, что еще один ключевой навык продуктового маркетолога — доставлять лаконичные сообщения. Так что вам не нужно подробно описывать каждую деталь — убедитесь, что вы дошли до сути!

Для всех вопросов поведенческого интервью использование метода STAR для структурирования вашего ответа поможет вам дать краткий и актуальный ответ. ЗВЕЗДА означает ситуацию (каков был контекст), задачу (за что вы были ответственны), действие (что вы на самом деле сделали) и результат (каков был результат и чему вы научились).Ударьте по каждому из них по порядку, рассказывая свою историю.

Вы могли бы сказать:

«В прошлом году у нас возникла идея запустить новый программный продукт для совместной работы, предназначенный для нашего сегмента малого и среднего бизнеса [SMB]. Моя работа заключалась в том, чтобы работать с кросс-функциональной командой с коллегами из отделов управления продуктами, продаж и других отделов для своевременного запуска и достижения наших целей, связанных с генерированием новых доходов и возможностей. В мои конкретные обязанности входило создание сообщений и позиционирование нового продукта, а затем его тестирование с клиентами.Оттуда я также руководил созданием внутреннего и внешнего контента для ключевых заинтересованных сторон, таких как наши менеджеры по работе с клиентами. Наконец, я был ответственным за обучение и помогал всей нашей команде продаж из 50 человек работать над продуктом. Запуск был успешным, поскольку он был своевременным, и мы превзошли наши возможности и цели по маркетингу квалифицированных потенциальных клиентов [MQL]. Я был бы счастлив углубиться в любую специфику моей работы, если бы это было полезно ».

Роли продукта в маркетинге могут отличаться от компании к компании.Этот вопрос призван помочь интервьюеру понять, как вы ранее занимались продуктовым маркетингом и что вы надеетесь получить от своей следующей должности. Это также ваш шанс продемонстрировать свои способности как маркетолога.

Как ответить

Обязательно выделите конкретные аспекты вашей предыдущей должности, которые имеют отношение к той, на которую вы претендуете. Это также ваш шанс поговорить о конкретных аспектах описания должности, которые вам нравятся или которые вам подходят.

Если вы проходите собеседование на свою первую должность по маркетингу продукта, вы можете начать с разговора о том, как маркетинг продукта работал в вашей предыдущей компании или как вы сами взаимодействовали с маркетологами (если вы занимали другую должность в другой компании или даже если во время стажировки у вас была возможность увидеть маркетологов за работой). И, по крайней мере, вам следует обсудить, какие части описания должности вам подходят.

Вы могли бы сказать:

«Я понимаю, что маркетинг продукта немного отличается в каждой компании, но в моей предыдущей роли мы разделили маркетинг продукта на две области: входящий маркетинг продукта или создание, проверка и запуск продукт, и исходящий маркетинг продукта, или передача продукта в руки клиентов.Как маркетолог, ориентированный на внешние рынки и ориентированный на рынок, у меня было три обязанности: первая заключалась в планировании выхода на рынок, работая с кросс-функциональной командой для создания потенциальных клиентов, которые превращались в возможности и приводили к конвейеру. Во-вторых, повышение продаж, обеспечение того, чтобы все наши отделы продаж прошли обучение и получили ресурсы, необходимые для правильного позиционирования и продажи наших продуктов. И третье — конкурентный анализ, понимание наших конкурентов и отрасли. Учитывая, что в этом описании должности говорится об обязанностях, в том числе о продвижении продаж и запуске новых продуктов или функций, я думаю, что эта должность хорошо согласуется с некоторыми из моих прошлых опытов, но мне бы хотелось узнать больше о некоторых проектах, которые у вас были. в виду того, кто возьмет на себя эту роль.”

Без оценки вашего воздействия трудно понять, насколько вы эффективны как продавец продукции. Этот вопрос поможет вам понять, как: а) определять правильные метрики для измерения вашей работы и б) добиваться результатов.

Как ответить

Метрики и измерения важны для понимания того, над какими результатами или целями вы работаете и на пути к их достижению, поэтому обязательно поговорите о том, на каких из них вы сосредоточились. прошлое и почему.«Поскольку продуктовый маркетинг в разных компаниях может выглядеть по-разному, важно рассказать, как вы ранее оценивали влияние и результаты своей работы. Таким образом, менеджер по найму сможет понять, какие навыки и опыт вы привнесете в эту должность, — говорит Чжан, — и то, как вы можете подойти к измерению успеха в их компании. Поэтому убедитесь, что вы также сформулировали достаточно деталей о своих прошлых ролях, чтобы было понятно, почему определенные показатели были важны для вашей конкретной должности.

Вы могли бы сказать:

«В моей последней должности я измерял свой успех по внедрению новых функций.Каждый квартал мы запускали набор новых функций, и моей целью было создание кампаний, способствующих внедрению этих функций среди наших клиентов. Мы специально рассмотрели такие показатели, как общее принятие, использование функций и внедрение функций с течением времени. В этих кампаниях использовался контент, такой как видео, статьи в базе знаний и часто задаваемые вопросы, поэтому мы также измерили охват и взаимодействие с этим контентом. Помимо оценки и составления отчетов по этим количественным показателям, мы проводили опросы и фокус-группы с нашими клиентами и принимали это во внимание, особенно когда думали о будущих выпусках новых функций или обновлениях существующих функций.”

Налаживание деловых отношений имеет решающее значение для многих рабочих мест, но еще более важно для маркетологов, поскольку они регулярно работают над проектами с членами команды из других подразделений компании. «Лучшие специалисты по маркетингу продуктов тратят время на построение отношений со своими коллегами, поэтому, когда они работают вместе, возникает чувство доверия и авторитета», — говорит Чжан.

Как ответить

На этот вопрос вы должны рассказать о том, что, по вашему мнению, обеспечивает хорошие профессиональные отношения, и как вы строили прочные отношения в прошлом.Если вы кандидат начального уровня, вы можете использовать опыт проектов, стажировок, волонтерской работы или даже внеклассных мероприятий. Это также шанс предложить некоторые конкретные способы, которыми вы выстроили бы отношения со своими коллегами, если бы вы получили работу.

Вы могли бы сказать:

«Исходя из моего опыта, хорошие рабочие отношения с вашими коллегами основаны на доверии, на создание которого нужно время и усилия. Тактика, которую я использовал ранее и которая, я думаю, может помочь мне в этой роли, — это обращение к людям, чтобы узнать об их ролях или о конкретной теме, в которой они имеют опыт.На моей последней работе я смог узнать все об успехе клиентов, выпив кофе и поговорив с менеджерами по работе с клиентами, которые были более чем счастливы рассказать мне о том, чем они занимаются каждый день. Это дало мне хорошее представление об их работе, а также об их проблемах, прежде чем у нас была причина для сотрудничества над каким-либо конкретным запуском или продуктом. И это позволило мне наладить отношения с некоторыми людьми, к которым я мог позже обратиться за советом или обратной связью по будущим проектам. Я вижу, что использую аналогичный подход в этой роли.

Джейсон Перочо, старший директор по маркетингу продуктов, который нанял и создал группы по маркетингу продуктов (и, полное раскрытие информации, мой коллега), любит задавать этот вопрос, чтобы лучше понять, как кандидат работает с другими людьми и как они могут оказать влияние на большую команду. «Когда вы работаете над кросс-функциональным проектом, таким как запуск продукта, часто для его успеха требуется много людей», — говорит Перочо. «Я хочу узнать не только о том, что команда сделала для достижения успеха, но и конкретно о том, что кандидат сделал для успеха проекта.”

Как ответить

Когда вы отвечаете на этот вопрос, обязательно укажите характер проекта, основных заинтересованных сторон и конечную цель. Но вам также необходимо поговорить о той роли, которую вы играли, и о той роли, которую вы сыграли в достижении конечного результата команды. Распространенная ошибка при ответе на этот вопрос — говорить о проекте, но не вдаваться в подробности того, что вы, сделали. Вы можете использовать метод STAR, чтобы убедиться, что вы включили в свой ответ всю необходимую информацию.

Вы могли бы сказать:

«В первые дни COVID-19 мы поняли, что наши клиенты нуждались в помощи, поскольку они начали преимущественно работать из дома. Мы поняли, что это может стать для нас прекрасной возможностью принести пользу им во время кризиса, поскольку продукт нашей компании представляет собой программное обеспечение для цифрового сотрудничества, которое помогает компаниям общаться из любого места. Мы решили создать центр ресурсов и предоставлять контент и передовые методы использования наших продуктов для повышения производительности и эффективности, особенно в среде, где команды недавно были удалены.Однако раньше мы никогда не сталкивались с пандемией, поэтому нам нужна была многофункциональная команда ведущих экспертов по продуктам, которая работала бы вместе, чтобы создать что-то быстро.

«Моя работа заключалась в том, чтобы определить типы создаваемого контента на основе данных и стратегического направления, а затем работать с МСП [профильными экспертами], чтобы собрать их понимание и помочь превратить его в контент, предоставляя обмен сообщениями и рассказывание историй. направление нашей контент-команде. В результате появился веб-сайт с более чем 20 различными активами, такими как видео, сообщения в блогах, интервью с подкастами и записанные демонстрации, в которых рассказывается, как использовать наши продукты для улучшения совместной работы в виртуальной среде во время COVID-19.Мы увеличили ежемесячный трафик нашего веб-сайта в 10 раз и получили сотни запросов от наших специалистов по продажам, чтобы наши специалисты проводили живые виртуальные демонстрации для наших клиентов, потому что они были заинтересованы в получении дополнительной информации ».

Интервьюер спрашивает, что вы думаете, а также чтобы понять , как вы думаете об обмене сообщениями. Поскольку создание хороших сообщений — основной принцип товарного маркетинга, важно получить хороший ответ на этот вопрос. Кроме того, в этом вопросе подразумевается, что вы потратили время на собственное исследование компании и обзор продуктов, которые она продает.

Как ответить

Перед собеседованием потратьте время на просмотр веб-сайта компании и информации о ее продуктах, чтобы вы могли основывать свой ответ на этот вопрос на своем анализе. «Нет ничего хуже, чем задать этот вопрос и заставить кандидата споткнуться с ответом, потому что он не нашел времени на исследование, тем более, что это можно предотвратить», — говорит Перочо.

Обязательно сформулируйте четкую точку зрения на сообщения компании, основанные на вашем собственном анализе.Это также помогает прийти с идеями или предложениями о том, как вы могли бы улучшить его, или другими идеями, демонстрирующими ваше творчество. Это может показаться трудным, потому что вы можете бояться критиковать компанию, в которой хотите работать, — очень справедливое беспокойство. Вместо того, чтобы отрицательно относиться к компании в своем ответе, вы можете сформулировать свои предложения как возможности проявить еще больше творчества или рассмотреть новые возможности. Хорошими фразами могут быть такие, как « другая идея может быть к …» или « что бы сделать это еще сильнее …»

Вы могли бы сказать:

«Что больше всего выделяется в вашем веб-сайте, так это что вы говорите напрямую со своим покупателем и его болевыми точками.Вы много говорите о конфиденциальности, безопасности и защите технологий сотрудников, поэтому мне совершенно ясно, что вы ориентируетесь на руководителя или профессионала в области ИТ-безопасности. Я заметил одну вещь: вы часто ссылаетесь на награды, полученные вашим продуктом. Это хороший способ показать покупателям, что ваш продукт действительно отличный. Но другая идея может заключаться в том, чтобы пользователи говорили напрямую о том, насколько вы хороши, показывая отзыв клиентов, в котором говорится, насколько им нравится ваш продукт или как он помог улучшить их бизнес.Таким образом, потенциальные клиенты не просто видят сообщения с вашей точки зрения или узнают, что думают организации, присудившие вам награды, они видят то, что думают такие люди, как они ».

Одной из сложных частей работы маркетолога является то, что у вас не всегда есть полномочия для принятия решения, даже если вы несете ответственность за достижение цели, а это означает, что вам нужно будет влиять на лицо, принимающее решения, или на лидера внутри компании. твоя компания. Например, как маркетолог продукта, вы можете не отвечать за разработку продукта, поскольку это работа менеджера по продукту, но вам, возможно, потребуется повлиять на менеджера продукта в отношении функций, которые находят отклик у покупателя.Ваш интервьюер хочет увидеть, сможете ли вы убедительно сформулировать свою точку зрения и точно представить голос клиента, чтобы отстаивать его конкретные потребности.

Как ответить

Объясните, как вы повлияли на другого ключевого лидера, чтобы он принял решение или результат в вашу пользу. Влияние может проявляться во многих формах. Возможно, у вас были хорошие отношения с лидером и вы использовали данные, которые, как вы знали, могли бы с ним поговорить. Обязательно выделите конкретный способ, которым вы смогли убедить кого-то увидеть вашу точку зрения, что побудило их прислушаться к вашей точке зрения.Это еще один вопрос, в котором вы можете опираться на метод STAR.

Вы могли бы сказать:

« Отдел продаж нуждался в новой программе обучения по продуктам, которые им предлагалось продавать в этом году. Они хотели использовать тот же формат обучения, что и для предыдущего продукта, который мы запустили в предыдущем квартале, и попросили меня создать его. Я знал, что формат, который мы использовали годом ранее, требовал больших затрат времени и ресурсов для выполнения. Более того, некоторые из созданных мной материалов размещались на нашем портале обучения продажам, и когда я посмотрел на статистику использования, они были очень низкими, что заставило меня поверить в то, что это неэффективно.

«Зная, что создание такого же типа программы потребует огромных усилий и что данные свидетельствуют о том, что это не так полезно, как могло бы быть для отдела продаж, я предложил другое решение. Я предложил более короткую обучающую программу с небольшими увлекательными видеороликами, в отличие от семинара в реальном времени и многочисленных дополнительных презентаций PowerPoint, таблиц данных и учебных материалов. Руководитель продаж сопротивлялся, но мы пошли на компромисс и согласились опробовать этот новый способ, и, если это не сработает, я пообещал предоставить учебные материалы в прежнем формате.

«Но новый подход сработал. Помимо получения высоких баллов в опросах обратной связи от обучения, показатели использования были значительно выше — на 30% увеличилось количество просмотров и загрузок. Хотя руководители продаж поначалу были настроены скептически, после того, как они увидели отзывы и результаты использования, они были рады, что мы переосмыслили обучение, и согласились масштабировать новую версию для будущих продуктов ».

«Как специалист по маркетингу продукта, часть вашей работы состоит в том, чтобы точно представлять голос клиента, а это означает, что маркетологи продукта должны очень хорошо знать клиента», — говорит Чжан.Интервьюеры задают этот вопрос, чтобы убедиться, что вы нашли время, чтобы исследовать эту компанию, и как показатель того, что у вас есть время и понимание, необходимые для знакомства с рынком, если вы собираетесь получить эту должность.

Как ответить

Обязательно найдите время, чтобы познакомиться с компанией, ее продуктами и клиентами, которых она обслуживает. Вы можете провести отличное исследование, потратив время на информационные интервью с сотрудниками этой компании или даже опросив людей, которые использовали продукт, который производит компания.Вы также можете прочитать веб-сайт компании, ленты социальных сетей или все, что они сами публикуют, а также отчеты об исследованиях и обзоры продуктов.

Поделитесь тем, что вы узнали из проведенного вами исследования, и расскажите интервьюеру, что это за исследование, чтобы показать, что вы могли бы сделать как маркетолог. «Каждый раз, когда кто-то во время собеседования может поделиться со мной конкретным исследованием, которое он прочитал, обзорами, которые он нашел, или тем, что он поговорил с несколькими нашими клиентами и может предоставить конкретную обратную связь, это сигнал того, что он осознает важный компонент своей роли», — Чжан сказал.

Если у вас есть передаваемый опыт или знания, связанные с продуктом или рынком компании, это также отличный шанс поделиться ими и показать, что у вас уже есть соответствующие знания.

Вы могли бы сказать:

«Поскольку вы продаете программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами, ясно, что ваша целевая аудитория — это продавцы и сотрудники отделов, которые управляют технологиями, например, вице-президент по ИТ. Руководители продаж должны быть продуктивными и получать прибыль.Покупатели ИТ хотят чего-то, что будет обеспечивать рентабельность инвестиций, но при этом быстро внедряется и интегрируется с их существующей инфраструктурой. Фактически, согласно исследованию предпочтений покупателей, которое моя предыдущая компания провела, интеграция является одним из ключевых критериев для покупателей программного обеспечения CRM. И учитывая, что все истории успеха клиентов на вашем веб-сайте принадлежат компаниям, оказывающим финансовые услуги и здравоохранение, я думаю, что вы, вероятно, широко представлены и нацелены на клиентов из этих отраслей.Наконец, после прочтения обзоров в G2Crowd и App Store стало ясно, что вашим пользователям нравится, насколько легко настроить и использовать ваш продукт, пока они в пути, но также похоже, что им нужно больше функциональности, особенно в отношении информационных панелей и функции отчетности. »

Это шанс поделиться своим опытом, знаниями и знаниями о ваших прошлых клиентах и ​​отрасли, а также показать, что вы думали о том, как вы сделаете переход в новую компанию или отрасль.

Как ответить

В своем ответе продемонстрируйте свои знания в отрасли, в которой вы работаете, выделив ключевые тенденции или интересные выводы из своего опыта. Но вы также должны быть уверены, что говорите о конкретных отраслевых тенденциях и понимаете, что касается компании, в которой вы проводите собеседование, и проводите параллели между вашей предыдущей ролью или отраслью и той, в которую вы переходите. Возможно, отрасли сталкиваются с аналогичными проблемами.Или, возможно, покупатели продукта имеют аналогичные потребности.

Вы могли бы сказать:

«В настоящее время я работаю в секторе HR-технологий, продавая решения по соблюдению требований HR руководителям HR, которые стремятся повысить производительность и сократить расходы. На протяжении моего пребывания на этой должности меня интересовало, насколько руководители отдела кадров используют технологии в своем бизнесе, поскольку это сдвиг по сравнению с тем, когда я начинал несколько лет назад. Поскольку ваша компания продает предприятиям программное обеспечение для обучения и разработки, я думаю, что сейчас интересное время, чтобы присоединиться к вашей организации.Поскольку компании сталкиваются с давлением в своих отраслях, стремящихся продвигаться вперед или оставаться конкурентоспособными, им нужно, чтобы их сотрудники учились и повышали свои навыки, чтобы не отставать. Исходя из моей нынешней должности, я знаю, что многие руководители HR все чаще ищут технические решения для обеспечения соответствия нормативным требованиям и экстраполируют, что они будут делать то же самое в отношении решений для обучения и обучения, поскольку они ищут уникальные способы повышения квалификации своих сотрудников, которые ставит вашу компанию в выгодное положение. Поэтому я очень рад возможности присоединиться к вашей компании по мере изменения рынка.»

« Мне нравится задавать этот вопрос, потому что он дает кандидату возможность выделиться среди других кандидатов », — сказал Перочо. То, о чем вы решите поговорить, может дать вам представление о том, чем вы больше всего увлечены. И этот вопрос также дает вам возможность продемонстрировать то, что вы сделали, что оказало значительное влияние, и рассказать о том, что вы сделали для достижения этого результата.

Как ответить

Это ваша возможность поговорить лично и немного похвастаться! Определите проект, над которым вы работали, и не забудьте рассказать о его результатах и ​​влиянии.Чтобы сделать его индивидуальным, выделить вас и показать, что вы цените, вы также можете рассказать, почему вы его выбрали.

Вы могли бы сказать:

«В моей прошлой компании одной из наших основных ценностей было отстаивание клиента. Однако я чувствовал, что нам чего-то не хватает в наших внешних маркетинговых сообщениях и контенте, потому что у нас было только ограниченное количество клиентов. Я сообщил об этом своему менеджеру, который посоветовал мне найти решение и дал мне двухмесячный срок, чтобы это произошло, чтобы совпасть с масштабным обновлением веб-сайта в масштабах всей компании.Я предложил программу «Герои клиентов», в рамках которой мы будем находить клиентов, добившихся успеха с нашими продуктами, и в основном делать их «героями» в нашем маркетинговом контенте, будь то цитирование их в сообщении в блоге, размещение их на нашем веб-сайте или в наши вебинары или рассказывать всю историю о том, как они использовали наш продукт в электронной почте.

«Запуск был огромным успехом по множеству ключевых показателей с точки зрения увеличения загрузок и посещений. Более того, представленные нами клиенты были очень рады видеть свои лица на нашем веб-сайте, в наших блогах, на наших веб-семинарах и в наших информационных бюллетенях — более 90% из них по-прежнему являются клиентами.Я горжусь этим, потому что мне удалось запустить программу, которая была не только успешной, но и действительно соответствовала нашим основным ценностям, а также потому, что другие команды в нашей компании использовали такой же подход к своим собственным маркетинговым материалам, демонстрируя истинное влияние. и ценность, которую он добавил ».

При запуске продуктов важен, если никто не перестанет ими пользоваться, все напрасно. Этот вопрос проверяет способность маркетолога понять ключевые показатели и цели, связанные с внедрением функции или продукта.Этот вопрос также проверяет ваши навыки решения проблем, сбора и анализа данных.

Как ответить

В идеале, если бы эта проблема возникла в вашей работе, вы должны пойти и определить данные для оценки, проанализировать их и предложить набор рекомендаций для рабочего решения. Обязательно выделите некоторые аспекты запуска, которые вы хотели бы изучить, и укажите типы данных, которые, по вашему мнению, важны для оценки. В своем ответе вы также захотите объяснить , почему вы считаете важным просмотреть эти данные и какие подсказки они могут дать.

Вы могли бы сказать:

“ Первое, что я сделал бы, это переоценил план запуска, цели и показатели, чтобы увидеть, есть ли какие-либо сигналы или индикаторы потенциальных причин для беспокойства, таких как несоответствие. Затем я бы рассмотрел сообщения о запуске и эффективность этих сообщений, особенно в отношении контента, который мы отправляем нашим клиентам. Например, соответствовали ли наши ставки открытия электронных писем нашим типичным показателям открытия электронных писем? Возможно, когда мы посмотрим на электронные письма о запуске, мы обнаружим, что письмо было слишком длинным, и мы потеряли интерес пользователей.Я бы также посмотрел на другой контент по запуску, который имеет решающее значение для стимулирования принятия, например наши обучающие видео и информационные статьи. Если люди их вообще не смотрят, возможно, они не знают, что они существуют. Но если они находят их и просматривают или читают в среднем только первые 25%, возможно, они не вызывают интереса или не помогают. Я также хотел бы поговорить с нашими агентами службы поддержки клиентов — есть ли закономерность в вопросах, которые клиенты звонят, чтобы задать новую функцию? Эта информация может помочь нам понять, что клиенты не понимают, как работает эта функция, и понять, что именно их смущает.Наконец, я также хотел бы поговорить с клиентами напрямую, чтобы спросить, слышали ли они о новой функции, использовали ли они ее, а если нет, то почему.

«Я также хотел бы собрать команду запуска, чтобы провести вскрытие, где мы все получим возможность поделиться своими собственными мыслями и найти решения, как двигаться дальше. Как продуктовый маркетолог, я бы подумал о дополнительных способах привлечь клиентов и рассказать им об этой функции на основе всех моих выводов о том, где были точки преткновения.Я также хотел бы придумать некоторые сообщения, которыми мы могли бы поделиться с нашими командами, работающими с клиентами, например, продажи и успех клиентов, чтобы они могли помочь нам рассказать о ценности и преимуществах новой функции и о том, как ее использовать ».

Никто не совершенен, в том числе и продуктовые маркетологи! Этот вопрос предназначен для того, чтобы понять некоторые сложные моменты вашего прошлого. Более того, он также предназначен для того, чтобы узнать, как вы реагируете на сложные ситуации.

Как ответить

Используя метод STAR, сформулируйте цель проекта, почему он потерпел неудачу и что вы узнали из этого процесса.Помимо признания неудачи, вы также должны рассказать, как вы отреагировали и чему научились. Мы все падаем, но дело в том, как мы снова встаем.

Вы могли бы сказать:

«В моей последней роли мы хотели запустить новую программу продаж, в которой некоторые из наших менеджеров по работе с клиентами помогут нам определить возможности дополнительных продаж для клиентов, которые приобрели конкретный продукт. Мы чувствовали, что это имело смысл, поскольку CSM завоевали невероятное доверие у этих клиентов и глубоко понимали потребности их бизнеса, поэтому они могли позиционировать правильные продукты, которые помогут клиенту и увеличат доход.

«Перед развертыванием программы мы поговорили с несколькими нашими менеджерами по работе с клиентами, но, оглядываясь назад, мы не потратили достаточно времени на получение их отзывов, а также на их поддержку и поддержку. В конечном итоге программа провалилась, так как многие успешные менеджеры отказались участвовать. Позже мы узнали, что, хотя клиенты ценили помощь, которую они получали от менеджеров по работе с клиентами, многие из них не были в восторге от того, что их просили покупать больше продуктов, пока они изо всех сил пытались использовать то, что у них было.Более того, менеджеры по работе с клиентами понимали важность выручки, но не чувствовали себя комфортно, пытаясь навязать продукт клиенту во время того же звонка, когда их явно разочаровал другой продукт. В целом, это был хороший урок о том, как важно не только запрашивать обратную связь, но и действительно находить время, чтобы по-настоящему вовлечь все заинтересованные стороны в создание программы ».

Продавцы продуктов должны эффективно общаться и создавать сообщения, которые находят отклик у их аудитории.Это часто требует встречи с заинтересованными сторонами, сбора большого количества важной информации и ее обобщения до наиболее важных моментов.

Как ответить

Приведите пример случая, когда вам нужно было объяснить что-то сложное, включая то, как вы убедились, что сами полностью понимаете концепции и как вы разобрали их, принимая во внимание вашу аудиторию. Еще раз, вы можете использовать метод STAR здесь, чтобы помочь вам организовать свой ответ.

Вы могли бы сказать:

« В прошлом году мы запустили новый набор функций, которые были технически сложными даже для команды маркетинга продукта.Мы знали, что если это сбивает нас с толку, то это сбивает с толку и наших пользователей, если у нас нет четких, сжатых сообщений, которые было бы легко понять.

«В качестве ответственного за обмен сообщениями и коммуникациями я встретился с техническими экспертами, чтобы разобраться в тонкостях новых функций. Я часто говорил: «Объясните мне это, как будто мне 5 лет» и «Скажите, как это улучшит положение наших пользователей», чтобы они использовали простой язык и фразы. После того, как я полностью понял функции, я написал несколько базовых объяснений с учетом нашей основной аудитории и показал их технической команде, чтобы проверить их точность.Я вернулся к этим основным объяснениям при создании сообщения, которое мы будем использовать для запуска. Я также обратился к нашему консультативному совету клиентов, чтобы получить отзывы о моих первых черновиках сообщений о запуске — чтобы узнать, что работает, а что нет, — и соответствующим образом скорректировал их.

«Конечным результатом стал набор средств связи для запуска, включая демонстрационное видео и ответы на часто задаваемые вопросы. В итоге мы превысили нашу метрику принятия на 20%, а документ с часто задаваемыми вопросами на нашем портале знаний о клиентах имел наивысший рейтинг среди всех наших документов в прошлом квартале.”

Аль Деа — тренер по вопросам карьеры и лидерства, автор, спикер и маркетолог. Он также является основателем MBASchooled и CareerSchooled и автором MBA Insider: Как максимально использовать свой опыт MBA . На протяжении своей профессиональной карьеры Ал помог сотням профессионалов установить и достичь своих карьерных целей, уделяя особое внимание развитию карьеры, смене карьеры и последипломному образованию. Смотрите больше его статей на его веб-сайте или подпишитесь на него в Twitter.

Больше от Al Dea

Какой продукт вам больше всего нравится и почему? Интервью в личном кабинете в Google, Facebook, Amazon и т. Д. — IGotAnOffer

Вы, вероятно, столкнетесь с вопросом типа «Какой ваш любимый продукт и почему?» на собеседованиях с менеджерами по продукту в таких компаниях, как Google, Facebook и Amazon.

Это может показаться простым вопросом, но хорошо структурированный ответ, четко объясняющий ваше мышление, может помочь отделить вас от других кандидатов.

Хорошая новость в том, что мы здесь, чтобы помочь вам.Вот что мы расскажем в этой статье:

1. Почему интервьюеры задают самый любимый вопрос о продукте ↑

«Какой ваш любимый продукт и почему?» — частый вопрос, который задают во время собеседований с персоналом в ведущих технологических компаниях. Интервьюеры задают этот вопрос для оценки:

• Вы разбираетесь в дизайне продукции
• Ваша способность высказывать конструктивную критику
• Ваши знания о конкретном продукте

Во-первых, одна из ваших задач как PM — помочь разработать новые функции продукта и улучшить существующие.Итак, вам нужно будет объяснить, что отличает отличный продукт от конкурентов.

Во-вторых, менеджеры по маркетингу работают в тесном сотрудничестве с дизайнерами, поэтому вы должны будете критиковать дизайн с высокой степенью эмоционального интеллекта. Поэтому интервьюеры захотят увидеть, что вы можете дать четкую и конструктивную обратную связь, отвечая на вопрос.

В-третьих, менеджерам по проектам часто приходится принимать важные проектные решения, имея мало времени и данных. Таким образом, хороший менеджер по маркетингу знает продукт, которым он владеет, изнутри и снаружи, что помогает сделать лучший выбор в этих сложных сценариях.Вот почему некоторые компании ожидают от вас четкого понимания их продуктов с первого дня работы в качестве сотрудника.

2. Как ответить на вопрос о любимом продукте ↑

Мы рекомендуем использовать трехэтапный подход, чтобы ответить на любимый вопрос о продукте на собеседовании с менеджером по продукту. Этот подход также известен как структура BUS:

1. Бизнес-цель
2. Проблемы пользователя
3. Решения

Если вы готовитесь к собеседованию с менеджером по продукту, мы настоятельно рекомендуем вам изучить эту структуру, поскольку ее также можно использовать для вопросов о дизайне продукта (например,г. «Как бы вы разработали телефон для слепого?»), А также вопросы по улучшению продукта (например, «Как бы вы улучшили YouTube?»).

Давайте пройдемся по каждому из трех шагов один за другим.

Шаг первый: Бизнес-цель

Многие кандидаты пропускают этот шаг и начинают перечислять аспекты своего любимого продукта в неструктурированной форме. Это большая упущенная возможность помочь интервьюеру более четко понять ваше мышление и показать, что у вас отличные коммуникативные навыки.

Вот что вам нужно сделать в начале своего ответа:

1. Обрисуйте свой ответ
2. Объясните продукт
3. Определите бизнес-цель

Во-первых, простой способ выделиться среди других кандидатов — заранее сказать своему интервьюеру, как вы ответите на его вопрос. Знание того, что будет в вашем ответе, облегчит работу вашего интервьюера. Это немного похоже на оглавление в начале книги — полезно иметь обзор, прежде чем углубляться в детали.

Поэтому мы рекомендуем вам предварить свой ответ, сказав что-то вроде: «Во-первых, я объясню, что делает продукт на высоком уровне и его бизнес-цели. Во-вторых, я опишу целевых пользователей и их проблемы. И, наконец, я Я объясню, как продукт решает эти проблемы лучше, чем у конкурентов, и почему это делает его моим любимым продуктом ».

После того, как вы обрисовали в общих чертах, как вы собираетесь ответить на вопрос, убедитесь, что вы объяснили продукт. Ваш интервьюер сможет легко понять ваш ответ, только если он сначала поймет продукт.Поэтому действительно стоит потратить одну минуту вперед, чтобы убедиться, что они понимают, как это работает.

Например, представим, что вы объясняете, почему Instagram — ваш любимый продукт. Вы можете резюмировать, что делает Instagram, сказав: «Прежде чем я объясню, почему это мое любимое приложение, давайте быстро рассмотрим, как работает Instagram. В Instagram есть два основных типа пользователей. Конечные пользователи, которые выбирают учетные записи для подписки (например, друзья и семья, знаменитости, звезды спорта и т. д.), что, в свою очередь, создает персонализированный поток фотографий и видео, который предоставляет информацию, развлечения и вдохновение.Эти пользователи также могут загружать фотографии и видео, чтобы делиться ими со своими подписчиками. И рекламодателей, которые продают товары и строят свой бренд на платформе ».

Наконец, вам следует уточнить бизнес-цель, которую вы собираетесь обсуждать в оставшейся части ответа. Предоставление этого контекста заранее поможет вашему интервьюеру понять ваше объяснение того, почему это ваш любимый продукт позже. Это особенно важно, если ваш интервьюер не знаком с продуктом.

Например, вы могли бы сказать: «Чем больше времени пользователи проводят в приложении и чем глубже их участие, тем больше выгода от платформы для рекламодателей, что создает благоприятный цикл.Следовательно, с точки зрения бизнес-целей Instagram, скорее всего, заинтересован в вовлечении пользователей и доходах ».

Шаг второй: проблемы пользователя

Теперь, когда вы четко объяснили продукт и его бизнес-цели, пора более подробно объяснить пользователей и их проблемы. Вот что вам нужно сделать на этом этапе:

1. Выберите тип пользователя
2. Список проблем пользователей

Во-первых, вы должны выбрать тип пользователя, на котором вы хотите сосредоточиться.Учитывая, что вы объясняете, почему этот продукт ваш любимый, неплохо было бы объяснить, как вы отождествляете себя с этим типом пользователей. Обратите внимание, что вы также можете объяснить любимые продукты с точки зрения бизнеса (т. Е. Вам не обязательно быть пользователем продукта, вам может просто понравиться его дизайн), но часто легче дать ответ, если это продукт, который вы очень хорошо знакомы с.

Вернемся к нашему примеру с Instagram. Можно сказать что-то вроде: «Я предпочитаю использовать Instagram в основном как конечный пользователь, а не как рекламодатель, поэтому позвольте мне подробнее рассказать о продукте с этой точки зрения.”

Во-вторых, вы должны объяснить, какие проблемы продукт решает для этого типа пользователей. Например, вы можете сказать: «Instagram предоставляет решения общих проблем для таких пользователей, как я. Во-первых, люди часто скучают в свободное время. Во-вторых, бывает сложно найти персонализированный, но разнообразный контент в одном месте. И в-третьих, люди часто хотят использовать пару минут свободного времени в сценариях, когда они носят только свой телефон, например, ожидая в очереди за кофе или между остановками в метро.”

Шаг третий: Решения

Теперь, когда вы четко объяснили продукт и его бизнес-цели, пора более подробно объяснить пользователей и их проблемы. Вот что вам нужно сделать на этом этапе:

1. Объясните, как продукт решает проблемы пользователя лучше, чем конкуренты
2. Обсудить компромиссы и при необходимости предложить улучшения
3. Подвести итог

Во-первых, для каждой выявленной вами пользовательской проблемы вы должны объяснить решения продукта и почему они лучше, чем решения конкурентов.

Объясняя, почему Instagram является вашим любимым, вы можете сказать: «Instagram решает эти проблемы лучше, чем конкуренты, несколькими способами.

: «Во-первых, предоставляя пользователям возможность выбирать, на какие именно аккаунты следует подписаться, очень высока вероятность, что в ленте пользователя будет много контента, который им понравится, как только приложение запустится на их телефоне. Это лучшее решение, чем некоторые альтернативы, которые сначала требуют от вас выбора типа контента, с которым вы хотите взаимодействовать, прежде чем действительно приносить пользу.Поэтому я смотрю в Instagram всякий раз, когда мне скучно из-за этого намеренного дизайна, поскольку он избавляет меня от скуки без каких-либо усилий.

«Во-вторых, пользователю предоставляется бесконечный поток контента из различных источников по сравнению с альтернативными решениями, которые могут иметь ограниченное количество контента, разделенного на категории. Таким образом, этот тип канала повышает вероятность того, что я буду использовать приложение и взаимодействовать с ним, потому что это проще, чем разрозненные альтернативы.

«В-третьих, основной дизайн приложения как мобильного интерфейса, основанный на визуальных эффектах, может быть самым большим преимуществом Instagram перед его конкурентами.Например, читать твит во время ходьбы сложнее, чем смотреть на картинку. Таким образом, основной дизайн приложения делает барьер для взаимодействия с контентом Instagram очень низким по сравнению с другими альтернативами. Это отличное решение, когда у меня ограниченное свободное время в сценариях, которые лучше всего подходят для мобильных устройств, например, прогулка по улице с чашкой кофе в одной руке и телефоном в другой ».

Иногда к этому моменту в вашем ответе интервьюер задает дополнительный вопрос вроде: «Как бы вы сделали это лучше?» Если это так, вам следует предложить улучшения, которые поддерживают поставленную вами ранее бизнес-цель.И даже если они не задают дополнительных вопросов такого типа, неплохо было бы поговорить о компромиссах.

Например, один компромисс здесь заключается в том, что если мой основной опыт работы с приложением — это лента, я не могу искать новые учетные записи для подписки, что в конечном итоге может снизить мою вовлеченность. Таким образом, вы можете указать на это и упомянуть, что было бы неплохо включить в ленту некоторые функции «вам также могут понравиться эти другие учетные записи», чтобы помочь пользователям поддерживать актуальность платформы с течением времени.Это немного испортит впечатление, но также поможет сохранить или даже углубить взаимодействие в долгосрочной перспективе.

Наконец, после выполнения этого упражнения, неплохо было бы еще раз сформулировать первоначальный вопрос и резюмировать, почему это ваш любимый продукт. Это резюме — простой способ сказать вашему собеседнику, что вы закончили отвечать на вопрос, и еще один способ показать, что у вас есть отличные коммуникативные навыки.

Например, вы можете сказать: «Вот почему Instagram — мой любимый продукт.Бесконечный поток визуальных эффектов, оптимизированных для мобильных устройств, представляет собой простое решение для пользователей, которые хотят развлечься. Учитывая, насколько легко использовать приложение и взаимодействовать с ним, оно создает полезный цикл, который создает больше возможностей для получения дохода для рекламодателей ».

3. Список любимых вариантов вопросов о продукте ↑

Есть несколько способов задать вам вопрос о любимом продукте на собеседовании в личном кабинете. Вы должны использовать метод BUS для любых вариантов.

Чтобы помочь вам определить различные способы, которыми вы могли бы задать этот вопрос, и чтобы помочь вам попрактиковаться, мы составили нижеприведенный список примеров, которые задавались в ходе собеседований в PM в таких компаниях, как Google, Facebook и Amazon, согласно данным Glassdoor. .com.

Кроме того, если вы хотите узнать о других типах вопросов, с которыми вы можете столкнуться, вы также можете посетить наше полное руководство по вопросам собеседования с менеджером по продукту.

• Выберите свое любимое приложение. Как бы вы его улучшили?
• Расскажите мне о своем любимом продукте, кроме приложений или веб-сайтов
• Выберите свой любимый продукт Google. Что бы вы в нем изменили?
• Расскажите о бесплатной услуге, которая вам нравится, и о том, как вы ее монетизируете
• Какой ваш любимый продукт Microsoft Office? Какие первые три вещи вы бы в нем изменили?
• Расскажите о своем любимом продукте.Как бы вы сделали это лучше?
• Какая ваша любимая функция Facebook?
• Расскажите о продукте, которым вы часто пользуетесь

Теперь, когда у вас есть список типовых вопросов для работы, важно подумать о том, как вы будете практиковаться с этими вопросами.

4. Как практиковать вопрос о любимом продукте ↑

Лучше всего использовать систематический подход, чтобы максимально использовать время практики, и мы рекомендуем следующие три шага:

4.1 Изучите последовательный метод ответа на вопрос о любимом продукте

В этой статье мы описали пошаговый метод, который вы можете использовать для решения вопроса о любимом продукте. Мы рекомендуем вам сначала запомнить основные шаги, а затем попробовать решить несколько типовых вопросов на бумаге.

Это поможет вам понять структуру хорошего ответа. Это хороший первый шаг, НО одного знания метода недостаточно, вам также необходимо уметь применять эти шаги в условиях собеседования.

4.2 Практика самостоятельно или с коллегами

Отличный способ попрактиковаться в решении любимого вопроса о продукте — это вслух взять интервью у себя. Это может показаться странным, но это отличный способ улучшить то, как вы даете ответы во время собеседования. Играйте роль кандидата и интервьюера, задавая вопросы и отвечая на них, как два человека на собеседовании.

Если у вас есть друзья или сверстники, которые могут проводить с вами имитационные интервью, это тоже отличный вариант.Это может быть особенно полезно, если у вашего друга есть опыт проведения собеседований с персоналом или, по крайней мере, он знаком с процессом. Вы также можете найти коллег, с которыми можно попрактиковаться, на нашей новой платформе псевдонимов для собеседований.

Помимо практики в одиночку и со сверстниками, огромное преимущество может быть проведение имитационных интервью с опытными личными интервьюерами.

4.3 Практика с опытными личными интервьюерами

Если вы знаете менеджера по продукту, который может вам помочь, это прекрасно! Но для большинства из нас сложно найти нужные связи, чтобы это произошло.Кроме того, может быть трудно практиковаться с этим человеком несколько часов, если вы не знаете его по-настоящему хорошо.

Вот и хорошие новости. Мы уже установили для вас связи. Мы создали службу коучинга, где вы можете практиковаться один на один с бывшими интервьюерами из Google, Amazon и других ведущих технологических компаний. Узнайте больше и начните планировать сеансы сегодня.

Просмотр бывших интервьюеров PM

Есть вопросы об интервью с личным менеджером?

Если у вас есть какие-либо вопросы об интервью с менеджером по продукту, не стесняйтесь задавать их ниже, и мы с радостью ответим на них.Все вопросы хорошие, так что вперед!

Продолжайте читать: статей об интервью с менеджером по продукту

Вопросы для собеседования с менеджером по продукту [40+ примеров]

Цель собеседования — определить, подходит ли должность кандидату. Конечно, существует общий процесс проверки, чтобы определить, обладает ли кандидат необходимыми навыками, опытом и личностными качествами для успешного развития. Но есть некоторые конкретные вопросы, которые вам могут задать, если вы подадите заявку на роль менеджера по продукту.

Менеджеры по продуктам устанавливают стратегию и дорожную карту для продукта, а также определяют требования к функциям, отвечающие требованиям клиентов. Таким образом, менеджеры по продукту должны обладать разнообразными навыками — от стратегических до тактических. Лучшие менеджеры по продукту также обладают определенными личностными качествами. Они преданы своему делу, любопытны и страстны. Навыки лидерства необходимы, чтобы вдохновлять других на общее видение.

Если вы проходите собеседование на должность менеджера по продукту в быстрорастущей или ориентированной на инновации компании, вас ожидает сложный процесс собеседования.Менеджер по найму будет задавать вопросы по широкому кругу тем — от выяснения того, кто вы есть, до оценки ваших технических знаний, делового чутья и способностей к принятию решений.

Это руководство включает некоторые из наиболее распространенных вопросов, которые менеджеры по продуктам задают во время собеседований. Но вы также должны быть готовы ответить на некоторые более необычные вопросы, которые предназначены для того, чтобы увидеть, насколько хорошо вы реагируете на неожиданные сценарии.

Общие сведения

Большинство интервью начинаются с общих вопросов.Эти вопросы предназначены для того, чтобы интервьюер узнал больше о вас и о том, почему вы подали заявку на должность менеджера по продукту.

Вот несколько возможных вопросов, с которыми вы можете столкнуться:

• Расскажите мне о себе.

• Как вы узнали об этой роли?

• Что вас интересует в этой роли?

• Что вы ищете на новой должности?

• Почему вы хотите уволиться с нынешней работы?

• Что вам больше всего / меньше всего нравится в вашей текущей работе?

• Почему вы хотите здесь работать?

• Каковы ваши карьерные цели?

Навыки и опыт управления продуктом

Интервьюер захочет понять, как ваш прошлый опыт управления продуктом отразится на новой должности.Ожидайте обсуждения общих тем управления продуктом, таких как определение стратегии, создание дорожных карт продукта, управление выпусками, сбор идей и определение функций.

Подготовьте ответы на следующие вопросы, чтобы вы могли эффективно описать свой опыт:

• Как бы вы объяснили управление продуктом незнакомому человеку?

• Расскажите мне о принадлежащих вам продуктах.

• Кто клиенты? Насколько велика клиентская база?

• Какие исследования клиентов вы проводите и как часто?

• Как вы разрабатываете продуктовую стратегию?

• Какие исходные данные вы используете для построения дорожной карты?

• Как вы планируете выпуски? Какой методологии развития придерживается ваша компания?

• Как часто вы запускаете новые функции?

• Откуда берутся идеи для новых функций? Как вы решаете, какие строить?

• Расскажу, как вы управляете функцией от концепции до запуска.

• Расскажите о самом удачном продукте. Что сделало его таким успешным?

• Опишите одну из своих неудач. Как вы думаете, почему это не удалось? Что бы вы сделали по-другому?

• Как узнать, успешен ли запуск продукта?

• Можете ли вы поделиться уроком из последнего запуска продукта?

Лидерские навыки

Успешные менеджеры по продукту должны уметь руководить кросс-функциональной командой.Для этого требуется способность принимать решения, влиять на других людей и объединять команды (например, инженеров, маркетологов, специалистов по продажам и поддержке) вокруг общего видения и целей. Вот несколько примеров вопросов на собеседовании, которые исследуют ваши лидерские качества:

• С какими людьми вам нравится работать?

• Скажите, как вы мотивируете других людей?

• Что вас действительно злит?

• Как часто вы встречаетесь с межфункциональными командами?

• Расскажите мне о проекте, который требовал от вас влияния на людей, которые вам не подчиняются.

• Если бы я поговорил с вашими коллегами, каким словом они бы описали вас?

• Расскажите мне о случае, когда что-то пошло не так на работе, и вы взяли на себя управление.

• Были ли у вас разногласия с товарищем по команде? Какой был результат?

• Как вы общаетесь с исполнительным руководством?

• Опишите время, когда вы использовали данные для принятия решения.

• Как бы вы описали свой стиль руководства?

• Кого вы больше всего уважаете за их лидерские качества и почему?

Задавать вопросы

В конце собеседования вас часто будут спрашивать: «Какие вопросы у вас есть ко мне?» Это ваша возможность продемонстрировать любопытство и собрать информацию, чтобы вы могли определить, действительно ли вам нужна эта работа.

Вот несколько вопросов, которые вы можете задать, чтобы узнать больше о компании и должности, на которую вы претендуете:

• Каково стратегическое видение этого продукта?

• Как вы разрабатываете дорожную карту продукта?

• Как управление продуктом взаимодействует с исполнительным руководством?

• Какие исследования клиентов вы проводите и как часто?

• Что, по словам ваших клиентов, им нравится больше всего (и меньше всего) в продукте?

• Как осуществляется управление выпусками?

• Как часто появляются новые функции?

• Что самое лучшее в работе здесь продакт-менеджером?

• Что самое сложное в работе менеджером по продукту?

• Как вы привлекаете новых менеджеров по продукции?

Советы по собеседованию

Используйте это руководство, чтобы помочь вам ответить на некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов на собеседовании.Но помните, что как бы хорошо вы ни готовились, вы, скорее всего, столкнетесь с неожиданными или необычными вопросами.

Какие бы вопросы вы ни получали, подумайте над ответом и, при необходимости, попросите разъяснений. На многие вопросы нет правильного или неправильного ответа. Интервьюер захочет увидеть, что вы обдумываете вопрос логически. А если у вас нет ответа, спросите, можете ли вы вернуться к этому вопросу позже в ходе интервью, или опишите, как вы собираетесь найти ответ.

Удачи в интервью.

Вопрос для интервью: «Продай мне эту ручку»

Чтобы получить представление о ваших навыках продаж, интервьюеры по продажам и маркетингу могут попросить вас продемонстрировать ваш подход к продаже продукта в рамках процесса собеседования. Менеджер по найму хочет узнать, как вы продаете и какие стратегии вы используете для заключения сделки.

Если вы потратите время на то, чтобы подготовиться к продаже чего-либо (вы можете использовать ту же или аналогичную стратегию для всего, о чем вас спрашивают), вы будете готовы успешно ответить на вопрос во время собеседования.

Что хочет знать интервьюер

Интервьюеры задают кандидатам на должности по продажам, маркетингу и другим смежным профессиям этот и другие вопросы о вашей способности продавать, потому что они хотят определить, могут ли кандидаты продавать и какие методы продаж они используют.

Ваша реакция не только демонстрирует вашу способность продавать, но и является показателем вашей способности мыслить на ногах, что очень важно в этой роли. Ваш ответ также демонстрирует ваши коммуникативные навыки.

Это не всегда ручка в этом вопросе интервью. Традиционно для этого вопроса выбирают яблоки или ручки, но интервьюеры могут попросить вас продать на месте любой продукт, в том числе тот, который производит компания. Цель интервьюера — выяснить, насколько хорошо вы умеете продавать и какие методы продаж используете.

Если вы проходите собеседование на должность, ориентированную на продажи или маркетинг, вы должны быть готовы представить продукт или услугу.

Как ответить «Продай мне эту ручку» на собеседовании

Вас могут попросить продать интервьюеру ручку, карандаш, степлер, яблоко или другой повседневный предмет.Как и на другие гипотетические вопросы, здесь не будет правильного ответа, но работодатель будет интересоваться процессом продаж, которому вы следуете, вашими устными коммуникативными навыками, а также вашим энтузиазмом и творчеством.

Иллюстрация Мелиссы Линг. © Баланс, 2018

Вот несколько стратегий, которым нужно следовать, отвечая на этот вопрос:

Будьте позитивными и полными энтузиазма. Убедитесь, что вы положительно относитесь к продукту и восхищаетесь им, когда вы его представляете. Вы можете сказать что-то вроде: «Я рад рассказать вам, как эта ручка может помочь вам писать разборчиво, привлекательно и эффективно.«Невербальные элементы вашей презентации будут столь же важны, как и ваши слова, поэтому убедитесь, что вы продвигаете продукт с восторженным голосом и выражениями лица. Анимация может помочь вам передать волнение и подчеркнуть вашу уверенность в ценности продукта.

Подчеркните те черты, которые интервьюер будет ценить. Важным этапом процесса продажи является знакомство с вашим клиентом, поэтому вы можете попытаться попросить интервьюера дать некоторые пояснения относительно их потенциального использования продукта.

Не бойтесь задать несколько вопросов. Чем больше вы знаете о потребностях вашего интервьюера, тем лучше будет ваша презентация. Поиграйте с ответами интервьюера, чтобы выделить некоторые особенности вашего пера, которые могут помочь ему в их деятельности. Например, если ваш собеседник упоминает в качестве приоритета ведение заметок на собраниях, вы можете сказать, что у вашей ручки тонкое острие и нематические чернила, которые позволят ему делать заметки. Если вашего интервьюера расстроили ручки, которые не писали на определенных поверхностях или быстро закончились чернила, вы могли бы подчеркнуть, насколько свободно чернила текут из вашего пера и сколько чернил доступно.

Задавая вопросы, вы сможете персонализировать свою презентацию и выйти за рамки простого перечисления функций пера.

Будьте готовы к продаже. Некоторые интервьюеры могут не подыгрывать вашим усилиям по оценке их предпочтений. Так что будьте готовы продавать продукт без их участия. Подчеркните особенности продукта и преимущества, которые клиент получит от владения им и его использования. Подумайте о своем собственном опыте работы с продуктом и о возможном опыте других пользователей, когда вы готовите ответ.

Зонд для оговорок о продукте или услуге. Выявление и устранение возражений против продукта — важный элемент процесса продаж. Сделав несколько заявлений о пользе продукта, поговорите с интервьюером, чтобы определить, есть ли у него какие-либо проблемы, которые могут помешать покупке.

• Вы можете спросить: «Услышав мою презентацию, есть ли что-нибудь, что может помешать вам купить эту ручку?» Если интервьюер упоминает что-то вроде стоимости, то в ответ скажите: «Я уполномочен предоставить вам 20% скидку, если вы закажете три или более футляра наших ручек.У нас также есть гарантия возврата денег «.
• Еще можно рассказать о конкуренции. Например, вы можете сказать: «Я знаю, что вы упомянули, что апельсины — еще одна любимая закуска. Для сравнения, яблоки легче есть, они не вызывают липких рук от сока или необходимости очищать их. Яблоки — идеальный перекус на ходу. »

Сделайте попытку закрыть. Продавцы, желающие и эффективные доводчики, пользуются наибольшим спросом. Не стесняйтесь спросить интервьюера об их делах в конце презентации.Сделайте восторженное заключительное заявление, включающее просьбу об обслуживании клиента. Ваша способность закрыть эту продажу поможет вам получить работу.

Не бойтесь проявить немного творчества. Интервьюеры не ожидают, что вы на 100% будете фактически правы, когда дадите ответ на месте, поэтому не стесняйтесь проявлять творческий подход к своему ответу, если ваши утверждения правдоподобны и представлены убедительно. Помните, что уверенность в качестве вашего продукта — основа эффективных продаж.

Примеры лучших ответов

Чтобы помочь мне лучше понять, как мой продукт может помочь вам, я хотел бы узнать больше о том, как вы используете ручку в повседневной жизни. Когда вы больше всего полагаетесь на ручку в течение дня? Когда вы в последний раз пользовались ручкой? Что понравилось в этом опыте? Чего не хватало или что расстраивало?

Расширять

Почему это работает: После того, как вы услышите ответ собеседника, вам потребуется «продать», но начало ответа с вопросов указывает на то, что вы понимаете, что важной частью хорошего продавца является понимание потребностей клиента. и умение слушать.

Мои клиенты находят, что наши яблоки — отличная полезная закуска для семей в бегах или для школьного обеда ваших детей. Наши яблоки свежие и хрустящие, так как мы еженедельно закупаем их в местных садах. Мы продаем только яблоки, выращенные экологически чистыми методами без пестицидов и химических удобрений. Наши яблоки богаты полезной клетчаткой, витаминами и питательными веществами. Таким образом, они не только сладкие и вкусные, но и полезны для здоровья.

Расширять

Почему это работает: Этот кандидат готов сразу же привести убедительный аргумент в пользу яблок, в котором упоминаются различные положительные качества (оценка покупателей, здоровье, вкус и т. Д.).Этот ответ является уверенным и показывает способность кандидата совершить сильную продажу.

Я хотел бы быть вашим предпочтительным поставщиком ручек высочайшего качества. Я приложу все усилия, чтобы оправдать то доверие, которое вы оказали мне и нашему продукту, и убедиться, что вы полностью удовлетворены им. Можем ли мы продолжить работу с вашим первым заказом?

Расширять

Почему это работает: В конечном итоге интервьюер хочет нанять продавца, который сможет заключить сделку. Этот кандидат делает сильное закрытие! Не нужно уклоняться от уверенного вывода о своей попытке продать виджет — качественные интервьюеры ищут кандидатов на должности в сфере продаж.

Советы для лучшего ответа

• Отнеситесь к вопросу серьезно. Как бы вы отреагировали на процесс продажи в реальной жизни? Постарайтесь показать стратегии, которые вы бы использовали в своем ответе.
• Продолжайте попытки. Может быть, интервьюер не воспримет ваши попытки задать вопросы или сделать эмоциональный призыв. Продолжайте говорить (и сохраняйте уверенность). Отвечайте так, как если бы во время холодного звонка клиент вел себя вызывающе или молчал.
• Не забудьте закрыть. Попытайтесь на самом деле заключить сделку. Хорошая новость в том, что это не настоящая жизнь. Таким образом, вы можете предложить отличные предложения, чтобы помочь внимательно изучить клиента (то есть вашего интервьюера), если вы думаете, что это хорошая тактика.

Чего не говорить

• Мне неудобно это делать. Вы должны ответить на вопрос. Так что любой ответ, который пытается избежать этого — говоря, что вам неудобно отвечать, или это не отражает того, как вы бы продавали в реальной жизни — не очень полезен.
• Выйдите за рамки описания функций. Интервьюер знает, что делает ручка (или почему люди едят яблоки). В своем ответе постарайтесь установить связь — эмоциональный призыв или некоторую связь с потребностями интервьюера. Вы всегда можете догадаться, почему интервьюеру будет полезна ручка — это, вероятно, лучшая тактика, чем просто перечисление характеристик.

Возможные дополнительные вопросы

• Какую стратегию продаж вы предпочитаете?
• Как вы совершили самую успешную продажу?
• Последовательно ли вы достигали поставленных целей по продажам?

Ключевые выводы

Ваш ответ раскроет многие из ваших соответствующих навыков. Интервьюеры будут интересоваться тем, как вы справляетесь с трудными ситуациями, вашими коммуникативными навыками и вашей способностью заключить сделку.

Используйте свою тактику. Да, эта ситуация немного странная. Но вы все равно можете использовать методы, которые использовали бы в реальной ситуации продаж.

Будьте в восторге. Может быть, вы боитесь этого вопроса. Не показывай! Будьте оптимистичны и участвуйте в своем ответе.

if% 20you% 20are% 20intehibited% 20in% 20our% 20products — определение английского языка, грамматика, произношение, синонимы и примеры

Что за , если мы откажемся от другого парня?

OpenSubtitles2018.v3

Финансовые инструменты, созданные на уровне Союза, могут обеспечить желаемый быстрый отклик только в том случае, если их функционирование соответствует двум условиям.

ЕврЛекс-2

И-умляут немного сложнее и состоит из следующих изменений гласных: a ⇒ e á ⇒ e ⇒ io ⇒ e ó ⇒ æ u ⇒ y (иногда появляется как , если o ⇒ y, но никогда не бывает дело.

WikiMatrix

Если тощий янки поправится… он может стрелять в твоего папу.

OpenSubtitles2018.v3

Этого не может случиться , если душа и тело — одно и то же.

WikiMatrix

Физическое лицо имеет право подтвердить, существуют ли касающиеся его личные данные или нет, даже , если он еще не был записан, и его сообщение в понятной форме.

Обычное сканирование

Ответственный орган должен гарантировать, что Реестр включает следующее содержимое для проверки класса: является обязательным… ежеквартально (или чаще , если согласовано с Агентством).

Гига-френ

Вещательные организации пользуются исключительным правом разрешать или запрещать публичное сообщение своих передач, , если такое сообщение осуществляется в местах, доступных для публики, за плату за вход.

Гига-френ

Если национальное законодательство содержит положения на этот счет, несоблюдение экологического законодательства или законодательства о незаконных соглашениях в контрактах, которое стало предметом окончательного судебного решения или решения, имеющего аналогичную силу, может рассматриваться как нарушение профессионального поведения заинтересованный экономический оператор или серьезный проступок.

ЕврЛекс-2

Многие из тех, кто инфицирован гепатитом С, не знают о своей инфекции, потому что они могут испытывать только легкие симптомы, , если какие-либо.

Гига-френ

официальный пакет документации, который должен быть предоставлен технической службе во время подачи заявки на одобрение типа, должен включать полное описание ECS и, , если применимо , ограничителя крутящего момента.

ЕврЛекс-2

EDPS подчеркивает, что этот вид обработки в принципе строго регулируется законодательством государства-члена (, если не запрещен), и это задача конкретных государственных органов, функционирование которых также строго регулируется.

ЕврЛекс-2

Для большинства вирусов с геномами РНК и некоторых вирусов с геномами одноцепочечной ДНК одноцепочечные цепи считаются либо положительно-смысловыми (так называемая положительная цепь), либо отрицательными (называемыми отрицательными цепями), в зависимости от , если они комплементарны вирусной информационной РНК (мРНК).

WikiMatrix

Если используются вышеупомянутые списки участников торгов или аналогичные методы, уведомить CTFN , если находится в таких списках.

Гига-френ

Маленькие дети только , если их сопровождает взрослый (родитель).

ЛАЗЕР-википедия2

Правительство далее упомянуло, что как государство-член Организации Объединенных Наций оно уважает международное право, выступает за свободу международной торговли и поддержит ограничение такой свободы только , если оно будет наложено в соответствии с международным правом и в рамках Организации Объединенных Наций или Всемирной торговой организации.

UN-2

Большая ошибка , если вы находитесь под действием мескалина.

OpenSubtitles2018.v3

Его армия бросает его как , если у него проказа

opensubtitles2

Большинство, , если не , поддержали полное выполнение рекомендаций отчета Митчелла без каких-либо условий.

MultiUn

В своей статье в «Вашингтон пост» 15 января 1988 года журналист Питер Маасс заявил, что ему не ясно, , была ли Ким принуждена в своих замечаниях или мотивирована раскаянием в своих действиях.

WikiMatrix

28 марта 2013 года OneRepublic исполнили « If I Lose Myself» на шоу American Idol с бывшей участницей Idol и звездой NBC Smash Кэтрин Макфи.

WikiMatrix

Если ваши люди умны, они позаботятся о вас сами.

OpenSubtitles2018.v3

Технический ассистент: Будет неплохо, , если мы сможем пригласить их на встречу, а затем уходите.

QED

Если председатель арбитражного суда не был назначен в течение двух месяцев с даты назначения второго арбитра, Генеральный секретарь Организации Объединенных Наций по просьбе стороны назначает президента в течение следующего срока. двухмесячный период.