27 способов заставить себя уважать
Новая работа — новая жизнь. А это значит, что придется снова завоевывать авторитет в коллективе. Уважение сотрудников само собой не дается. Нужно постараться, чтобы коллектив принял новичка — или, что еще сложнее, чтобы признал в нем негласного лидера.
Читайте также: Что необходимо делать и как себя вести в первый рабочий день?
- Первое правило – нужно всегда выглядеть хорошо. Встречают, как говориться по одежке, только провожают по уму. Поэтому важно все – прическа, обувь, макияж. На работу вы должны собираться так же тщательно, как и на свидание. Ведь каждый знает, что приятнее работать с опрятными и хорошо одетыми людьми, чем с неряшливыми грязнулями.
- Старайтесь держаться уверенно. Говорите громко и четко. Не бубните и не тараторьте. Ваша речь должна быть спокойной и уверенной. И обязательно улыбайтесь людям!
- При разговоре с новыми коллегами смотрите им в глаза — это подчеркивает вашу заинтересованность в общении и говорит о том, что вы не робеете перед ними. Если этого вы сделать не можете, то смотрите в точку между бровями или на переносице. А собеседнику будет казаться, что вы смотрите прямо в глаза.
- Старайтесь запоминать имена. Обращайтесь сразу по имени или имени отчеству. Ведь давно известно, что самыми приятными звуками для человека являются звуки его имени.
- Будьте доброжелательны и общительны. Включайтесь в разговоры, делитесь своими знаниями и мнением.
- Не позволяйте себе грубости и хамства. Некоторым людям для поддержания чувства уверенности необходимо проявлять дерзость по отношению к другим людям. Это вредная привычка испортила жизнь не одному человеку. Если таковая имеется и у вас, то боритесь с ней.
- Занимайте больше места. Неуверенного человека выдает его скромное расположение в пространстве. Он сидит на краешке стула, старается никому не мешать, локти прижаты, ноги скрещены под стулом. Вспомните как вы ведете себя в приятном вам обществе. И старайтесь принимать те же позы.
- Держите осанку, меньше жестикулируйте. Если вы руководитель, то это должно быть вашим первыми правилом. Ведь начальник должен и выглядеть, как начальник – серьезно, представительно и смело.
- Будьте искренними. Даже если для того, чтобы произвести нужное впечатление нужно что-то приукрасить, не делайте этого. Это создаст для вас плохую репутацию.
- Не обещайте того, чего не сможете выполнить. Держите слово всегда и везде. В противном случае можно прослыть трепачом.
- В любом рабочем процессе возникают такие моменты, когда может потребоваться ваша помощь. Это нормально. Но, помогая коллегам, не делайте это слишком эмоционально
- Научитесь тактично отказывать — так чтобы не обидеть человека. Ведь из-за того, что неудобно сказать «нет», можно не успеть выполнить поставленную перед вами задачу. Вежливо извинитесь или предложите помощь после того, как сделаете то, что поручено вам начальством. Читайте также: Как научиться говорить «нет» — учимся отказывать правильно.
- Если Вы руководитель, очень важно научиться защищать своих подчиненных и отстаивать их интересы. Это вовсе не значит, что вы будете им постоянно потакать. А значит то, что вы думаете о них, создаете им лучшие условия труда.
- Добросовестно работайте. Если новичок – лентяй, то весь коллектив понимает, что невыполненные объемы лягут на их плечи. А никто не хочет перенапрягаться.
- Постоянно учитесь, развивайтесь как специалист, руководитель и просто, как личность. Нет предела совершенству, а ваше стремление расти будет оценено по достоинству.
- В первые дни займитесь разведкой
- В каждом коллективе есть сплетники. Не стоит к ним приобщаться, но и не стоит вести с ними войну. Потому что в любом случае вы проиграете. Лучший вариант — выслушать человека и удалиться под уважительным предлогом. Ни в коем случае и ни с кем не обсуждать услышанные новости. Ведь идеальное средство борьбы со сплетнями – это полное игнорирование.
- Участвуйте в коллективной жизни – это укрепляет коллектив. Если все собрались в ресторан, в театр, в кино, на субботник идите с ними.
- Не старайтесь понравиться всем — это невозможно. Будьте собой. Потому что личностей со своим мнением и образом мыслей ценят везде.
- Умейте радоваться успехам других людей. Это подчеркивает вашу доброжелательность.
- Адекватно воспринимайте критику. Ее нужно выслушать, и если вы не согласны спокойно выразить свое мнение. Но не кричать, не переходить на личности и не обижаться.
- Принимайте людей такими, какие они есть. Не стоит навязывать свое мнение, свои пути решения проблем и организацию рабочих моментов. Каждый решает для себя сам как жить и как работать.
- Сразу определите, кому вы подчиняетесь. И выполнять указания только вышестоящих людей. Так как практически в любом коллективе есть любители покомандовать новичками.
- Старайтесь не показывать волнение – дышите глубоко.
- Не стройте из себя зануду — всезнайку. Первые дни простота не помешает.
- Не раскрывайтесь полностью перед коллегами. И это правило касается не только новичков. Не всем надо знать, какие у вас проблемы дома, какие отношения с мужем и детьми. Зачем выносить сор из избы? Есть мир, в который нет входа посторонним. Пусть коллеги знают только о вашем семейном положении.
- Не занимайтесь пустой болтовней на рабочем месте. Печальный факт: вместо того, чтобы выполнять поставленные задачи, болтуны приходят на работу просто пообщаться. Этих сотрудников стараются как можно скорее уволить. Их не любит ни начальство, ни коллеги.
Читайте также: 10 способов заслужить уважение шефа на работе.
Когда на работе вас окружают понимающие, добрые и отзывчивые люди, то и работается легче. Поэтому старайтесь не только налаживать контакты в своем окружении, но и быть такими же приятными и хорошими людьми.
Автор статьи
Редактор рубрики «Карьера», мама двоих деток, успешный HR специалист в декретном отпуске
Как заставить уважать себя на работе. 12 эффективных приемов
Страшно подумать, сколько часов в неделю, месяц и год мы проводим на рабочем месте. Вот почему важно иметь хотя бы ровные, а еще лучше доброжелательные отношения с коллегами и руководителем.
Однако, приходя на новую работу, никогда не знаешь, что тебя ожидает, да и стеснение всегда присутствует. Но тушеваться нельзя, нужно последовательно действовать!
“Умный журнал” рассказывает о 12 простых и безошибочных шагах, которые помогут быстро стать “своим” на работе и заставят коллег вас уважать.
1.Постарайтесь выглядеть опрятно
По одежке встречают — это факт, а потому выглядеть на работе нужно опрятно и в меру презентабельно. Если в вашей фирме нет дресс-кода, и даже сам директор ходит в кедах, постарайтесь следить за тем, чтобы одежда и обувь были чистыми, волосы подстриженными и чтобы от вас приятно пахло.
2.Говорите четко
Попав в новое общество, все поначалу стесняются, а потому начинают говорить тихо, бубнить себе под нос и тараторить.
Постарайтесь преодолеть этот внутренний “зажим” и разговаривать с коллегами и начальством четко, громко и уверенно, иначе рискуете прослыть неуверенным в себе мямлей. Люди легко считывают скованность и зажатость, и могут начать этим пользоваться. Тут уж об уважении можете забыть.
3.Запоминайте имена
Психологи давно обнаружили, что самым приятным и ласкающим слух звуком для человека является его собственное имя, а потому крайне важно быстро запомнить, как зовут коллег и обращаться с ним поименно.
Что, по-вашему, звучит дружелюбнее: “Привет” или “Привет, Саша!”?
Хорошая память на имена и вежливость быстро принесут вам свои плоды.
4.Будьте общительнее
Включайтесь в общие разговоры и беседы, не стесняйтесь рассказывать случаи из жизни (не в ущерб работе, разумеется) — это поможет быстрее стать “своим” и заслужить уважение коллег.
Но не забывайте, пожалуйста, про второй пункт.
5.Не занимайтесь пустой болтовней
Общительным сотрудникам, как мы уже писали, проще расположить к себе коллег и заслужить уважение, но каждый вспомнит парочку человек, которые приходят (или приходили) на работу, чтобы пообщаться, попить чайку, потрепаться в курилке и т.д.
Таких персонажей не любят ни коллеги, ни руководство. От них стараются быстрее избавиться и найти им более трудолюбивую замену.
6.Не допускайте хамства и грубости
Все мы иногда чувствуем себя неуверенно, но некоторые “маскируют” эту неуверенность грубостью, резкостью и надменностью.
Поверьте, эта привычка никому не помогла завести друзей, а вот испортить отношения и прослыть мерзким типом — элементарно.
7.Не открывайтесь коллегам слишком быстро
Быть открытым и искренним в общении, конечно, хорошо, но не надо, пожалуйста, “вываливать” перед коллегами всю подноготную в первую же неделю, а лучше вообще никогда.
Не надо грузить их личными проблемами о сыне-двоечнике, безденежье, плохом здоровье, историями о неудачном браке и тому подобном. Так вы прослывете нытиком и сильно смутите коллег.
О жалобщиках и других людях, которых все ненавидят, мы недавно уже рассказывали.
8.Просите помощи
Это известный психологический трюк. Если хотите понравится коллеге и заслужить его доверие, то попросите помочь вам.
Помогая другому, мы чувствуем некую ответственность, в каком-то смысле нам кажется, что мы опекаем этого человека. И, сами того не замечая, начинаем испытывать к нему благосклонность и уважение.
9.Помогайте сами
Прося помощи у коллег, не забывайте тоже помогать и быть участливым. Это может быть как помощь в работе, так и более нейтральная, например, отправляясь в магазин или столовую, можете поинтересоваться, что захватить для других. Это не будет выглядеть заискиванием, а люди обязательно оценят.
10.Не бойтесь говорить “нет”
Помогать тем, кто нуждается в помощи — важно и правильно, но ни в коем случае не в ущерб себе.
В противном случае вы не будете успевать справляться со своими обязанностями, зато будете выполнять чужие.
Сказать “нет” можно разными способами и это не обязательно будет отказ. Иногда “нет” может означать “чуть позже” или “если у меня будет возможность”.
Например: “Я помогу тебе, если у меня останется время”. Так вы сможете избежать излишней нагрузки, но останетесь деликатным и вежливым.
11.Не давайте пустых обещаний
Никто не любит трепачей и тех, кто бросает слова на ветер. Если вы не уверены в том, что не справитесь с задачей, то не стоит вызываться и обнадеживать других.
Никто не уважает людей, не умеющих держать слово, а особенно на работе.
12.Не пытайтесь нравиться всем
Иметь хорошие отношения в коллективе — крайне важно, но нет никакого смысла пресмыкаться перед коллегами и начальством.
Во-первых, нравиться всем невозможно, а во-вторых, какое может быть уважение к подлизе? Тут уж проще сменить место работы.
12 советов, как заслужить уважение на работе
Каждый раз, меняя место работы, мы должны заново доказывать свою профессиональную состоятельность и авторитет. Пускать пыль в глаза людям, с которыми придется работать, бессмысленно, поэтому нужно продемонстрировать реально существующие положительные качества.
Как добиться уважения
Устраиваясь на новую работу, вливаясь в незнакомый коллектив, мы снова и снова сталкиваемся с необходимостью зарабатывать себе авторитет и добиваться уважения. Природа человека такова, что без этого он не способен в полной мере испытывать душевный комфорт и получать удовлетворение от своих ежедневных занятий. Ведь что такое уважение, как не доказательство нашей человеческой и профессиональной состоятельности.
Как заставить коллег по работе уважать вас
1. Будь профессионалом
Первое, благодаря чему можно снискать уважение сослуживцев, — доказать свой профессионализм. Это главное и неоспоримое условие. Можно быть обаятельнейшим человеком, прекрасным слушателем, остроумным собеседником, чутким, верным и услужливым, но если при этом вы не знаете основ своего дела, путаетесь в терминах, не понимаете элементарных вещей и демонстрируете некомпетентность, вряд ли вы заслужите должного уважения. Конечно, с вами будут охотно выходить на перекур и на кофе, обсуждать какие-то новости, но в том, что касается дела, с вами не будут советоваться и к вашему мнению не будут прислушиваться. И тут не стоит обижаться, ведь, как известно, хороший человек — это не профессия.
2. Знания
Об этом стоило бы помнить молодым людям, которые еще учатся и чьи профессиональные успехи еще впереди. В студенческие годы хочется все успеть, всюду побывать, все попробовать. И как часто это происходит в ущерб учебе. Так и хочется сказать им всем: учитесь, пока память хорошая и голова отлично соображает, пока вас не обсели домашние заботы и не задавила рутина. Знания по своей специальности, общее развитие — тот багаж, который позволит в будущем занять достойное место в обществе.
3. Опыт
Впрочем, знания — еще не все. Их, как известно, нужно помножить на опыт работы. Профессионалом становятся благодаря упорному ежедневному труду. Будьте готовы стать трудолюбивой пчелкой или упорным муравьем, и вы добьетесь уважения.
4. Умение воспринимать критику
Но профессионализм подразумевает не только набор знаний и навыков, но и определенные качества. Например, умение правильно принимать критику, прислушиваться к чужим словам. И при этом не лезть в бутылку, не чувствовать себя уязвленным. Известно же: не ошибается только тот, кто ничего не делает.
Поэтому нужно учиться с благодарностью принимать критические замечания. Они ведь направлены не на то, чтобы унизить вас, а на то, чтобы помочь прийти к конструктивному решению. Между тем, людей, с которыми можно откровенно поделиться своим мнением, не боясь нарваться на обиду или высокомерие, по-настоящему уважают.
5. Уважай других
Для того чтобы добиться уважения к себе, нужно с уважением относиться к другим людям. Вообще-то этому принято учиться еще сызмальства, в семье. Что значит проявлять уважение? Это значит быть воспитанным. Внимательно слушать собеседника, не перебивать его, проявлять тактичность и корректность, не лезть в душу, быть благодарным за помощь.
Если вы постоянно сталкиваетесь с проявлением неуважения, проанализируйте свои поступки. Возможно, вы тоже позволяете себе нечто подобное по отношению к другим. И другие просто «зеркалят» вашу манеру поведения.
6. Ответственность
Например, не держат слово, не исполняют обещанное. Значит, вы тоже позволяете себе пообещать и не выполнить, значит, вы безответственны, на вас тоже нельзя положиться. В отношениях все взаимосвязано. Как вы к другим относитесь, то и получаете в ответ.
7. Дисциплинированность
И еще. Есть вещи, которые нельзя позволять себе безнаказанно. Например, опаздывать на работу. Многие сотрудники воспринимают это как проявление неуважения к себе. Всем трудно утром вставать, все попадают в пробки или подолгу ждут общественного транспорта, но кто-то опаздывает, а кто-то нет. Потому что понимает, что работа требует дисциплины, и встанет на полчаса раньше, чтобы успеть собраться и прийти вовремя.
8. Уважай себя
Если в вас отсутствует самоуважение, то странно ожидать уважительного отношения к себе от других. Здесь все взаимосвязано. А когда человек уважает себя? Опять же, когда он поступает определенным образом, проявляет определенные качества.
9. Самовоспитание
Сможет ли уважать себя тот, кто завидует чужому успеху? А любитель собирать и распространять сплетни? А подсиживающий своего коллегу? А ябедник и доносчик? А раболепствующий перед начальством? Думаю, ответ однозначный: нет, конечно. Потому что такие люди совершенно четко осознают собственные пороки и как бы они не оправдывали в собственных глазах свое поведение, прекрасно понимают, что поступают дурно.
Вывод: самоуважение зависит от ваших поступков и чувств. Так что не давайте себе спуску, не позволяйте плохим задаткам брать верх. Занимайтесь самовоспитанием, искореняйте в себе плохие черты характера. И тогда у вас, а значит, и у других будет повод относиться к вам с уважением.
10. Собственное мнение
Еще одна характерная черта уважающего себя человека — он не боится отстаивать свои убеждения. Не поддакивает начальству, не соглашается со всеми, только бы не испортить отношения. Но делает это интеллигентно, вежливо, в неоскорбительной манере. Причем и конфликтным такого сотрудника назвать нельзя. Это не конфликтность, а стремление всегда дойти до сути.
11. Самодостаточность
Вообще, уважающий себя человек многое может себе позволить. Иногда — пойти против течения, быть не как все. Он не боится выделяться, потому что чувствует свою самодостаточность. Он состоялся как личность. И таких уважают, таким оставляют право быть собой.
Вот пример. Наверное, на всех работах существует традиция праздновать дни рождения сотрудников. Не всем это нравится: во-первых, накладно, во-вторых, как-то странно отмечать такой, можно сказать, интимный праздник с людьми, с которыми, по большому счету, свела случайность. Но редко кто решается высказать собственное отношение к общепринятому.
Так вот, я знаю молодого человека, который не побоялся гнуть свою линию и отказываться от участия в совместных застольях. Несколько лет особо ретивые сотрудники пытались его поздравлять. Он благодарно выслушивал поздравления, но от конвертов с деньгами решительно отказывался и «поляну» не накрывал. Несколько лет пришлось ему доказывать свое право поступать так, как он считает нужным, пока от него наконец не отстали.
Вы думаете, он стал изгоем в коллективе, белой вороной? Ничего подобного. Потому что он самодостаточная личность, к тому же профессионал.
12. Внешний вид
Уважение к себе — и к окружающим — проявляется и в том, как человек выглядит. Опрятность, аккуратность, соблюдение дресс-кода — вещи, которые не обсуждаются… Ведь небрежность в одежде может восприниматься как пренебрежительное отношение к коллегам. О таких вещах, как чистоплотность, думаю, вообще упоминать не стоит.
Руководителю на заметку
Все, о чем мы говорили выше, разумеется, поможет и руководителю, который только что вступил в должность и стремится завоевать доверие и уважение подчиненных. И профессионализм, и опыт, и определенные черты характера сыграют в этом свою положительную роль.
Но есть и отдельные рекомендации.
Первое
Сразу же установите определенную дистанцию между вами и коллегами. Никаких особо дружеских отношений с отдельными лицами. Это избавит вас от панибратства и ненужных конфликтов. А, кроме того, даст вам право спрашивать с подчиненных, поощрять и наказывать.
Второе
Никогда не повышайте голос. Разговаривайте негромко. Как считают психологи, к тихой речи люди склонны прислушиваться. На крик переходят психологически неустойчивые личности.
Третье
Помогайте тем, кто нуждается в вашей помощи. Но не позволяйте манипулировать собой.
© Ильина Наталия, BBF.RU
Как сразу себя «поставить» в новом коллективе, чтобы быть уважаемой коллегами и боссом? || Официальный сайт Ольги Юрковской
Психологическое влияние и уверенность в себе: советы психолога Ольги Юрковской
Текстовая версия видеозаписи:
Вопрос: «В ближайшее время мне предстоит попасть в новый коллектив. Можете посоветовать, как сразу себя поставить, чтобы быть уважаемой коллегами и боссом?»
Первое, что нужно понимать, это то, что вы попадаете в сложившуюся систему, где от одного человека мало что зависит. Есть привычный у них коллектив, способ взаимодействия, система взаимоотношений, и появление вас для них является стрессом. Им важно узнать, что же вы за человек, определить вам какое-то место, решить, как к вам относиться, и на этом в какой-то момент успокоиться.
И вам главное не накосячить в первый месяц. Скорее всего, там есть привычное социальное распределение ролей, есть клоуны, шуты, изгои и т.д. — вспомните любой школьный класс. То есть какие-то такие моменты, скорее всего, там будут. И ваша задача первый месяц жить в режиме серого кардинала: не вступать в активную дружбу с людьми, которые навязываются, но при этом нормально познакомиться и подружиться со всеми.
Важно обращаться за помощью и благодарить, важно обращаться с вопросами и благодарить. Дать о себе такую информацию, которая бы потом ваш образ поддерживала. Если это женский коллектив, то про мужа, про детей, где живете и т.д. То есть такую четкую информацию без лишних подробностей, без интимных подробностей, без конфликтных подробностей, но чтобы люди могли в своей голове на какую-то полочку вас поставить.
По поводу уважения, очевидно, что нужно ответственно относиться к работе, выполнять обещания, не обещать того, что не сможешь выполнить, и вообще по возможности не обещать, изучать, вникать и т.д., т. е. продемонстрировать себя как профессионала. И такого, чтобы вы пришли, что-то сказали, и вас зауважали — это маловероятно. Все-таки уважают, как правило, за какие-то результаты, за внутреннюю уверенность и силу, и это будет видно в процессе вашей работы.
А для начала ваша задача просто первый месяц наблюдать и получать информацию, изучать, благодарить, спрашивать, держаться с достоинством, не предпочитать никого, а пытаться плюс-минус равное время общаться со всеми. Пока вы изучите эту систему, пока вы освоитесь, надо вести себя крайне осмотрительно и играть ту роль, которая ближе к серому кардиналу. То есть не высовываться, пока изнутри не изучите.
Потому что очень часто новички на себя навлекают массу негатива и сами себя сливают тем, что лезут в чужой монастырь со своим уставом, тем, что начинают дружить с какой-нибудь самой злобной сплетницей, и она создает не тот имидж, который нужен, а совсем невыгодный. То есть у вас задача пока что присмотреться, изучить, дать выгодную вам структурированную информацию и демонстрировать нормальный, ровный профессионализм. А через месяц уже может и полегче будет. Пока что вы новичок в сложившейся системе.
Как поставить себя в новом коллективе: 7 советов руководителю
«О том, что у нас появился новый начальник, мы узнали по сарафанному радио. Сам он впервые зашел в нашу комнату примерно через неделю после выхода. До этого мы видели его бегло в коридоре: всё время он проводил у высшего руководства. Мы чувствовали себя ненужными и между собой сразу невзлюбили нового босса», — вспоминает Ирина, менеджер по продажам строительной компании.
Официальным знакомством не стоит пренебрегать. В зависимости от традиций вас может представить коллективу топ-менеджер, руководитель HR-службы, или вы сами можете организовать встречу.
Екатерина Заричная, бизнес-тренер компании «Практики управления», отмечает, что представить нового руководителя надо обязательно, даже если он коллективу уже знаком — вырос внутри компании. Так происходит «инициация» руководителя в новой роли.
На первой встрече ваша задача — произвести приятное впечатление. Кратко расскажите о себе, своем опыте и планах.
Александр Савельев, руководитель отдела маркетинга корпоративных клиентов компании Skyeng, вспоминает свой опыт: «Мне достаточно было показать, что я не «назначенец», а вполне понимаю, чем они занимались ранее, и у меня есть план что делать дальше».
Озвучить серьезные изменения с ходу не получится, зато можно обозначить, что в ближайшее время вы войдете в курс дел и встретитесь с каждым сотрудником (или с каждой группой сотрудников либо руководителями отделов в зависимости от масштабов коллектива).
Плохие коммуникации с «соседями» могут создать большие проблемы в работе, а также дать повод для сомнений в вашей компетентности. Бизнес-тренер Людмила Городничева, партнер компании Right Solution, часто сталкивается с тем, что незрелые руководители не умеют выстраивать границы со смежными департаментами и, стараясь понравиться руководству, берут на себя непосильные задачи. Затем эти задачи падают на команду, и люди начинают возмущаться.
Лариса Филатова, руководитель дирекции по работе с персоналом ОЭЗ «Технополис «Москва», дополняет, что поток задач со стороны смежных департаментов может стать вариантом проверки новичка. Коллеги прощупывают навыки взаимодействия и неформальной коммуникации.
Она советует обсудить с непосредственным руководителем круг обязанностей и ответственности. Если от соседей летят задачи, которые кажутся явно не вашими, то спросите прямо, с чем это связано. Вполне возможно, в компании так принято работать или коллегам действительно нужна помощь здесь и сейчас. Если все-таки это попытка создать для вас невыносимые условия работы (что маловероятно) или проверить вас на прочность, то имеет смысл обратиться к вашему руководителю с просьбой помочь разобраться в каналах взаимодействия и правилах игры.
Когда Алексея назначили на должность директора по маркетингу, он был окрылен повышением и увлеченно стал разрабатывать планы. Он хотел запустить новую рекламную кампанию, замахивался на ребрендинг. Мотивированный, он работал сутками: бегал на презентации, назначал встречи с подрядчиками, приводил в офис журналистов.
А команде все это было в новинку: люди не понимали, куда «летит» новый директор, почему всё нужно так срочно и главное, чем плохо было раньше. Алексей старался быть открытым, но на вопросы у него почти никогда не хватало времени. Стоило начать разговор с ним, как ему звонили очередные партнеры, он извинялся и уходил. Коллективу были непонятны как личность начальника, так и «прилетающие» от него поручения. Вскоре ключевые сотрудники департамента начали увольняться один за другим.
В нашем менталитете сильно сопротивление переменам: все знают, что «новая метла по-новому метет», и эта фраза имеет скорее негативную окраску. Проще говоря, от нового руководства хорошего не ждут.
Чтобы снять общую тревожность, больше общайтесь с командой, знакомьтесь с коллегами. На первой неделе стоит организовать общую или индивидуальные встречи, чтобы почувствовать настроение коллектива и узнать, как обстоят дела, какие есть узкие места в работе.
Александр Савельев советует тщательно готовиться к этой встрече: составить список вопросов, изучить последние отчеты и регламенты. На самой встрече предоставьте слово собеседнику, делайте для себя пометки во время общения, чтобы ничего не забыть.
Многие руководители стремятся быстрее проявить себя на новом месте и демонстративно ломают старое. Татьяна Долякова, основатель кадрового агентства ProPersonnel, отмечает, что российские менеджеры любят сразу применять жесткие меры: кого-то увольняют, вводят штрафы, подчеркнуто обесценивают опыт предшественника, пересматривают мотивацию персонала и тем самым, вместо того чтобы обрести в коллективе искренних союзников, демотивируют людей.
Действуйте постепенно. Сначала внимательно изучите, как всё устроено. Меняйте только то, в чем объективно назрели скорейшие перемены, и обязательно объясняйте коллективу, почему и зачем вы это меняете. Поддерживайте и развивайте дальше то, что и так дает хорошие результаты. Первое время воздержитесь от перемен только ради экспериментов или ради того, чтобы показать, на что вы способны, иначе получите обратный эффект. И не ломайте то, что работает хорошо, только потому, что это построили еще до вас. Во-первых, это неэффективный менеджмент, во-вторых, вы вызовете большой негатив у команды — ведь они тоже принимали активное участие в создании существующей системы.Иногда рвением к переменам можно испортить отношения не только с командой, но с руководством.
Карьерный консультант Оксана Дебольская вспоминает кейс из своей практики: к ней обратился молодой человек, получивший долгожданное назначение на позицию начальника отдела. Приняв дела, он начал яростно критиковать работу своего предшественника. При этом он часто употреблял «мы», «нас», имея в виду коллектив отдела. Он не учитывал, что некоторые решения предыдущего руководителя исходили из политики вышестоящего начальства. Получалось, что тем самым он активно критиковал и свое нынешнее руководство. В итоге его быстро заменили более сдержанным руководителям.
Безусловно, с командой важно наладить хорошие отношения, но важно и не перейти грань, за которой подчиненные начнут вами манипулировать и относиться к вам панибратски. Это ложная дружба, она не гарантирует того, что коллектив поддержит вас в сложной ситуации. Наоборот, привыкнув к свободе, они могут постоянно манипулировать вами.
Оксана Дебольская рассказала, с какими трудностями столкнулась одна ее клиентка, став начальницей в новом коллективе. Она была ответственной, умной, профессиональной, но слишком демократичной. От нее ожидали стандартных действий руководителя в отношении коллектива — контроля за дисциплиной, качеством работы, организации четкого командного взаимодействия с другими подразделениями. А она действовала слишком мягко, упрашивала, уговаривала, обещала поблажки в виде отгулов и премий там, где не требовалось никаких сверхусилий, а надо было просто хорошо сделать свою работу. В результате ее команда видела в ней «своего парня», а не начальника.
Эксперты едины во мнении: чтобы наладить отношения, нужно показать свою открытость, увлеченность и готовность к диалогу — тогда сотрудники ответят взаимностью.
«Сейчас в тренде ответственность, профессионализм, вовлеченность сотрудников. Поэтому и относиться к ним стоит как к профессионалам, любая критика должна быть конструктивной, общение — тактичным», — напоминает Владимир Щербаков, директор по развитию Teachbase.
Многие руководители грешат тем, что пытаются на новом месте воссоздать условия своей прежней работы. Речь не об уникальных успешных практиках, а о подходах и способах коммуникации, которые руководителю просто привычны. И о найме своих прежних коллег — не потому, что они лучше нынешних помощников, а потому, что он к ним тоже просто по-человечески привык. Стоит ли говорить, что замена ключевых сотрудников на новом месте «своими людьми» вызывает особенное неудовольствие коллектива?
В одной стабильной ИТ-компании вдруг стали массово увольняться люди. Новый руководитель проекта растерялся — он только-только собирался развернуться, а тут такое. И непонятно почему — никого не обижал, ни на кого не давил. Но причина заключалась именно в нем. Он сразу привел с собой трех тимлидов. Они пришли слаженной командой, общались преимущественно между собой и сильно выделялись на фоне остальных. Первыми написали заявление старожилы, которым давно обещали повышение, но обещанные им места заняли приведенные руководителем тимлиды. Люди увольнялись, им на замену приходили знакомые знакомых нового начальника, и через пару месяцев в отделе образовались две обособленные группы из новых и старых сотрудников, которые жили по своим правилам. Назревал конфликт.Не стоит спешить с увольнениями, пока вы недостаточно знаете ситуацию. Даже если вы решились привести в новую компанию старых коллег, оцените, впишутся ли они в новую команду.
«Не стоит делать этого сразу: сначала присмотритесь к компании и ее корпоративной культуре. Бывают ситуации, когда действительно лучше сосредоточиться на развитии имеющейся команды», — заключает Владимир Щербаков, директор по развитию Teachbase.
Бывает, как бы руководитель ни старался выстроить конструктивные отношения, коллектив все равно его не принимает. Возможно, они были очень привязаны к предыдущему руководителю или, наоборот, руководители менялись в компании слишком часто.
Эксперты рекомендуют сначала попробовать договориться с коллективом. Лариса Филатова, директор по работе с персоналом ОЭЗ «Технополис «Москва», рекомендует вычислить неформального лидера и вызвать его на откровенный разговор. Если не получается найти точки соприкосновения, то, скорее всего, придется уволить и основного «смутьяна» и тех, кто активно его поддерживает. Параллельно с этим стоит заручиться поддержкой лояльных подчиненных.«Жаловаться своему непосредственному руководителю стоит в последнюю очередь, хотя и скрывать от него свои ваших инициативы по увольнению не нужно», — уточняет Лариса. Подробнее о том, как действовать, если команда бойкотирует нового босса, мы рассказывали здесь.
Татьяна Долякова советует управленцам на новом месте в первую очередь искать союзников из числа наиболее мотивированных и эффективных сотрудников: их надо беречь, потому что выполнять свои задачи вы будете с их помощью.
14 приемов, которые помогут выжить в токсичном коллективе и не сойти с ума
Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту
красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте
Работа играет важную роль в жизни человека, и действительно здорово, если вы занимаетесь любимым делом. Однако бывает и так, что работа интересная, компания хорошая, условия устраивают, а находиться там невозможно — один или несколько коллег, а то и весь коллектив, усиленно портят жизнь и треплют нервы, а крики, агрессия и насмешки стали будничной реальностью. И если уволиться нельзя, то остается только искать способ примириться с этим «серпентарием».
Мы в AdMe.ru решили разобраться, какие уловки помогут выжить в токсичном коллективе и сохранить душевное равновесие.
Увеличить дистанцию
Итак, работать с неприятным человеком приходится, но необязательно делать это в тесном контакте. Такие люди, как правило, фактически поглощают энергию коллег, поэтому, чтобы защититься, постарайтесь увеличить дистанцию — пересесть в другой конец офиса, отстраниться хотя бы на пару метров. Главное — исключить зрительный контакт. Особо изворотливые могут даже постоянно «выталкивать» между собой и злодеем какого-то коллегу, используя его как живой щит.
Уворачиваться
Если встречи с раздражающим коллегой не избежать, то можно попытаться сократить общение с ним. Уворачиваться можно по-разному — сдвинуть рабочий график, самоустраниться от совместных совещаний, приходить на встречи позже или уходить раньше. Можно, например, начинать кашлять при каждом разговоре и резко выходить в туалет — по уважительной причине. Бывают же редкие аллергии на конкретного человека.
Сбавить темп общения
Чем чаще и больше мы общаемся с токсичными коллегами, тем сильнее они на нас влияют. Если не получается увернуться от общения, можно снизить его интенсивность и сбавить темп. Человек, буквально бомбардирующий вас письмами и сообщениями, вполне может подождать ответа, если это не противоречит правилам служебной дисциплины. Можно не отвечать на все письма сразу и пожертвовать часом вместо всего рабочего дня.
Стать невидимкой
Даже при самом токсичном руководстве не все в коллективе подвергаются его нападкам. В чем секрет? Всегда есть невидимки — люди, которых никто не замечает и поэтому никто не трогает. Такой человек обычно мало говорит, делает работу средне и ничем не выделяется на общем фоне. Если обстановка вокруг далека от идеала — всегда можно достать мантию-невидимку и переждать бурю.
Найти безопасную зону
В любом офисе можно найти хотя бы одно укромное местечко, будь то уборная, комната о
Как поставить себя в коллективе придерживаясь обычных правил
Здравствуйте, дорогие читатели! Как поставить себя в коллективе? Как сделать чтобы тебя уважали? Это желание входит в основные потребности человека, помогает наладить тесную связь с другими сотрудниками, если вы начальник на работе или один из сотрудников, они в любом случае помогут улучшить качество труда. Да и в институте от уважения многое зависит. Благо, правила будут примерно одинаковы.
Именно о них сегодня и пойдет речь. Давайте поскорее перейдем к их разбору? Информации много и каждый пункт может оказаться крайне полезным. Всего один неверный шаг, и тебя уже опускают.
Некоторые так и ждут промаха нового руководителя или молодого сотрудника, чтобы начать плести интриги. Как же избежать подобных неприятностей?
Моя работа
Прежде всего вам надо научиться отстраняться от чужого мнения и негативного отношения. Это очень важный аспект. Если вас унижают, оскорбляют, тяжело отставить в сторону отрицательные суждения, однако, зацикливаться на них – значит делать хуже только себе.
Коллега хотел получить от вас отрицательные эмоции, он сделал это и успокоился, у вас же никак не выходит из головы неприятная ситуация. Прекратите думать об этом и продолжайте делать свою работу. Уделите ей больше внимания, тогда вас заметят, возможно, повысят или руководство начнет высказывать свое одобрение.
В этом случае завистники уже не будут иметь над вами власти. Помните, что на работе необходимо в первую очередь трудиться, а все остальное – временные и приходящие явления. Находите успокоение в труде.
Внешний вид
Даже если у вас на работе нет дресс-кода, внимательно относитесь к тому, что вы одеваете. Встречают по одежке. Грязная обувь, не глаженный костюм – все это повод для обсуждения вас в негативном ключе. Следите за своим внешним видом, он создает имидж, а вслед за этим формирует отношение коллег, начальства и клиентов.
Соблюдайте сроки
Некоторые действия могут тормозить работу других людей из вашего отдела. Как правило, это основная причина недовольств по отношению к одному из сотрудников. Своевременность – это не только показатель надежности, но и критерий, благодаря которому можно быстро и просто получить одобрение окружающих.
Помните, от вашей работы зависят другие люди. Цените их время и это обязательно отразится на взаимоотношениях в коллективе.
Уважайте других
Даже если кто-то начинает проявлять агрессию, старайтесь быть сдержанным. Зло не может породить ничего хорошего. Будьте дружелюбны и приветливы даже с теми, кто испытывает к вам негатив. Быть может, это и не переломит в корне ситуацию, но со временем этот человек постарается держать себя в рамках дозволенного. Не поддавайтесь на провокации, и вы не окажетесь втянутым в длительный разрушающий все конфликт.
Не «Я»
Старайтесь избегать местоимения «Я», особенно если над какой-то задачей вы работали в содействии с кем-то из сотрудников. У вас есть две цели – поразить начальника и наладить отношения с коллективом. Добиться обоих одновременно невозможно, так что старайтесь органично маневрировать между ними. Не забывайте про себя, но и не унижайте чужой труд.
Дружба – это не главное
Работа – это не то место, где необходимо заводить себе друзей. Не будьте навязчивы, не старайтесь стать приятелем для всех и каждого. Особенно если вы руководитель, не пытайтесь приглашать кого-то из сотрудников на ужин. Держите дистанцию. Это поможет вам сохранять субординацию и уважение к себе. Пусть за вашей спиной говорят что угодно, в лицо эти люди побоятся высказывать свое мнение.
Помогайте
Тесные связи на работе не приветствуются, но оказывать помощь – значит иметь возможность получить ее в нужный момент. Интересуйтесь рабочими моментами у своих коллег, и если чувствуете, что способны оказать содействие в чем-то важном или дать дельный совет, не примените этой возможностью.
Не отказывайте, если у вас есть свободное время и вас просят о помощи, но и не стоит быть слишком навязчивым. Возможно, человек уверен в своих силах. Не стоит ставить его в неловкое положение и унижать, подавляя собственной компетентностью.
Кстати, если вы в чем-то помогли другому сотруднику, «кричать» о произошедшем тоже не стоит. Помните, ради чего вы это делали. Ваша цель – не получить очередной бонус от начальника, а наладить отношения с конкретным человеком.
Просите о помощи
Совместная работа располагает и способствует налаживанию контактов. Не бойтесь просить других помочь, и они обязательно вспомнят это, когда им понадобится ваша поддержка. Вы показываете, что считаете другого человека компетентным в каком-то вопросе, а это не может не льстить!
Маленькие знаки внимания
Не бойтесь проявлять инициативу. Если вы почувствовали расположение кого-то из коллег, предложите принести ему кофе, если все равно идете за чашечкой для себя. Когда в коллективе идет напряженная работа, а вы начинаете испытывать голод, выскажите предложение заказать пиццу для всех.
Нет ничего страшного в том, чтобы проявить заботу об окружающих. Не будьте единоличником.
Высказывайте мнение
Не бойтесь говорить «Нет» и высказывать свое мнение, если вы не согласны с большинством. Конечно же, ваши слова должны быть подкреплены аргументами. Однако, не стоит проявлять твердолобость, если вы чувствуете, что факты, о которых говорят окружающие, сильны, нет ничего страшного в том, чтобы изменить суждение и признать собственную ошибку.
Могу посоветовать вам книгу Джона Митчелла «Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента». В ней собран пятидесятилетний успешный опыт руководства одного из владельцев сети магазинов одежды.
В книге вы найдете множество практических советов, которые пригодятся если вы начальник или один из сотрудников фирмы: внимательность, испытательные сроки, личные связи и многие другие актуальные вопросы освящены здесь под новым углом.
Многие советы покажутся вам странными, но в каждом из них есть логика, а результаты от их использования проверены неоднократно.
До новых встреч и не забывайте подписываться на рассылку.