Как организовать тренинг самостоятельно: Ничего не найдено по вашему запросу

Содержание

Как организовать тренинг

Организация тренинга: учесть все детали

Вы решили самостоятельно организовать тренинг в своем городе, а это значит, вам стоит внимательно учесть все детали предстоящего мероприятия. Определитесь с темой тренинга: он должен заинтересовать большое количество слушателей. Кроме того, убедитесь, что планируемый вами тренинг будет интересен для потенциальных посетителей и будет отличаться новизной темы: проанализируйте поисковые запросы в сети интернет, проведите опросы.


Выбор помещения для проведения тренинга и дополнительное оборудование

Для проведения учебного или бизнес-тренинга вам потребуется большое помещение с хорошим освещением и сценой или кафедрой для тренера. Не забывайте и о комфорте гостей: вероятно, понадобятся столы, и уж точно не обойтись без удобных стульев. Помещение должно отвечать возможным пожеланиям как выступающего, так и слушателей. Доверьте оснащение помещения профессионалам из компании “ProfShowTech”: с нашей звуковой и световой техникой тренинг будет отвечать всем стандартам.

Микрофоны Shure , Sennheiser и звукоусиливающая техника марок Mackie, Martin Audioи JBL, а также компактные проекторы Sanyo, Acer и Panasonic помогут сосредоточить внимание гостей на лекции тренера.

Лектор-тренер: главная роль

Ключевой фигурой на тренинге является тренер-лектор. Важно заранее связаться с главным действующим лицом и распланировать ваши действия. В том случае, если тренинг будет длиться несколько дней, например, при организации курсов или обучения, то возможно, вам предстоит обеспечить комфортное пребывание тренера или группы лекторов в вашем городе, если докладчики попросят вас об этом. Как минимум, стоит узнать информацию о подходящих гостиницах, если приглашенный специалист впервые в городе, предложите свои услуги гида и сопровождающего.

У тренера могут быть дополнительные требования к оборудованию: отнеситесь к ним внимательно, ведь некоторые выступления невыполнимы без специального оборудования: медиа-проектора, интерактивной доски и микрофона.


Реклама мероприятия

Наконец, чтобы о вашем тренинге узнало как можно большее количество людей, свяжитесь с промоутерами: информацию о предстоящем событии рекомендуем разместить в первую очередь в тех учебных или бизнес-учреждениях, основной контингент которых вы желаете видеть на тренинге. Заинтересованные в тренинге не должны пропустить такое значимое событие.  

Как провести тренинг и не сойти с ума / Хабр

Привет, Хабр!

Меня зовут Надежда, я живу в Чили и занимаюсь девопсом в международной финтех корпорации. Уже пару лет я регулярно провожу для коллег разные тренинги. Вебинары, мастер-классы… иными словами занятия, где участники получают практические навыки. Например, пишут скрипты, или учатся использовать дженкинс. В отличие от демо или презентации, где аудитория только смотрит, слушает и тупит в фейсбук, этот формат гораздо более интерактивный и трудоемкий.

Зачем вообще нужны такие тренинги? В идеальном мире — чтобы обучить людей пользоваться инструментом и ввести в курс дела новичков. В реальности обычно по требованию руководства, которому надо отчитаться за «развитие сотрудников» и «внедрение новых технологий». Менеджер у меня амбициозный, вот он и вписался нести людям свет. На свою беду, я энтузиастка и мне нравится делиться знаниями и помогать. Но как хоть чему-то обучить людей с разным техническим бэкграундом, сомнительной мотивацией «надо так надо» и многолетней привычкой лишний раз не шевелиться? Не потратить своё время и силы впустую, а приобрести полезный опыт? Как после этого, простите, не выгореть, как последний миллениал?

В этой статье я хочу поделиться опытом и дать несколько советов. Надеюсь, мои мысли будут полезны тем, кто вольно или невольно в это ввязался.

С чего начать?


Скорость коммуникации очень сильно влияет на организацию тренинга, поэтому заранее определите, будет ли обучение очным или удаленным. От этого зависят размер группы, сложность упражнений и степень контроля.
  • Группа

    Для очного занятия группа может быть до десяти человек, а для удаленного — максимум пятеро.

    Физическое присутствие в одном месте сильно упрощает дело. Например, если несколько студентов столкнулись с одинаковой проблемой, тренеру достаточно показать решение одному, и тот в свою очередь поможет остальным. Очень заморочно каждому расшаривать рабочий стол и каждому диктовать что делать, пока остальные проверяют рабочую почту, неизбежно теряя интерес и концентрацию.

  • Упражнения

    Из-за замедленной коммуникации для онлайн-тренинга подойдут только максимально простые, базовые упражнения, которые скорее всего не потребуют вмешательства тренера. Надо донести до студентов, что основная нагрузка ляжет на домашнюю, самостоятельную работу.

  • Контроль

    Отмалчиваться в скайпе гораздо проще, чем глядя в строгие глаза тренера. Онлайн формат требует больше формального контроля за студентами, за посещаемостью и тем, как они выполняют задачи. Как ни печально, без этого большинство просто не будет ничего делать.


Что дальше?


Учитывая специфику формата, разрабатываем учебный план: график, темы каждого занятия, домашние задания. Тут все индивидуально и зависит от конкретной темы. Подразумевается, что вы хорошо в ней разбираетесь и можете внятно и структурно излагать материал. Здорово, если вам интересно учить людей. В идеале вы обладаете ораторскими навыками, авторитетом среди коллег и приятным голосом. Но, главное — это хорошо понимать то, что собираетесь рассказывать.

Потом постарайтесь по максимуму отсеять тех, кому этот тренинг по большому счету не нужен. Здесь полезно для каждого кандидата определить мотивацию, уровень начальной подготовки и готовность потратить время на домашние задания. После небольшого общего демо программы занятий, я отправляла всем одинаковое и очень примитивное тестовое задание и просила ответить на вопрос «почему я хочу участвовать в тренинге». Это нехитрое письмо уменьшило число потенциальных студентов в два раза. Прекрасно! Теперь для всех оставшихся надо получить согласие менеджеров, чтобы избежать разборок на тему «почему вы наших сотрудников занимаете какой-то ерундой без нашего согласия».
Снова пишем: «Иван Петров будет проходить тренинг такой-то, раз в неделю, с такого-то по такое-то число. Подробная программа здесь (ссылка). На выполнение заданий потребуется около Х часов. Подтвердите, пожалуйста, участие Ивана Петрова в этом тренинге». Это также придаст солидности всему мероприятию.

Любите настраивать рабочее окружение? А помогать кому-то настраивать рабочее окружение? А четверым одновременно? А по вебексу через расшаренный десктоп? Вот и я о том. В качестве «нулевой» домашки пусть подготовят рабочее место, поставят всё необходимое. Желательно оставить подробную инструкцию, чтобы слишком часто не дергали вопросами. Кто не справился, тот сам виноват.

Далее нужно подготовить прозрачную систему контроля. Она необходима даже больше, чем детальный план каждого урока! Во-первых, чтобы стимулировать студентов (знаете значение слова стимул, да?), а во-вторых, чтобы сам тренер мог отчитаться о проделанной работе.

Я выделила три составляющие: контроль за студентами, финальное демо и артефакты.

  • Контроль за студентами

    Перефразируя известный фильм: they need structure, they need discipline. В переводе на русский — проверка посещаемости и проверка домашних заданий. Делаем табличку в экселе, список студентов, дата занятия, выполнена ли домашка. Расшариваем экран, чтобы все всё видели, начинаем занятие с переклички, ставим плюсики тем, кто молодец. Кто не молодец — спрашиваем, что не получилось, какие возникли сложности и вопросы. Тут главное, выдерживать эффектную паузу, а если нет ответа — повторять вопрос. Странная ошибка — покажи прямо сейчас, поможем исправить. Не было времени — посочувствуем, но и подчеркнём что все мы тут работаем, а не в носу ковыряем. После каждого занятия шлём табличку всем участникам и их менеджерам. Вежливость, только вежливость: спасибо за участие, great job, вот ваши результаты за сегодня, Маша и Ваня молодцы, так держать. Так вы даете им понять, что отсидеться и ничего не делать в рабочее время не удастся. Точнее, удастся, но будет немножко стыдно.

  • Финальное демо

    Поскольку мастер-класс дает практические навыки, то хорошо в самом конце дать студентам возможность презентовать под запись что-то работающее: скрипт, программу, что угодно. Для них это дополнительная ответственность и возможность получить обратную связь, а для тренера — полезный артефакт. Я для простоты сделала так, что финальный проект состоял из всех домашних заданий, собранных вместе, то есть не требовал отдельного времени, а заодно и мотивировал делать домашку вовремя.

  • Артефакты

    Все артефакты, возникающие в процесссе обучения, надо собирать в одном месте: программа занятий, списки участников, таблички посещаемости, записанные видео, код, результаты опросов, FAQ, любые метрики и графики, презентации итд. Я использовала конфлуэнс для этой цели, возможно есть что-то посовременнее.


Как себя вести во время тренинга?


Дайте студентам знать, что к вам можно обратиться с любым вопросом, подсказывайте, помогайте.
Некоторые студенты могут быть искренне заинтересованы в том, чему вы их учите. Уделите больше времени тем, кому больше всех надо, ради них всё и затевалось. К сожалению, хватает и халявщиков, лучше их не поощрять. Не выполняйте за студентов их работу, помощь оказывайте только по конкретной проблеме, а за всем остальным шлите в гугл, сбережёте время. Большинство людей замотивировать невозможно, не надо с ними устраивать треугольник Карпмана, оставьте их в покое. Держитесь собственных правил, не заискивайте и уважайте свой труд. Ваша цель не изменить мир, а провести 1 (один) качественный тренинг.

Финальный аккорд


Когда занятия закончились и все демо записаны, хочется просто выдохнуть и больше ничего не делать. Но последний этап для тренера самый важный — нужно отчитаться о проделанной работе и, я бы даже сказала, невзначай попиариться. Рассортируйте артефакты, выложите их в открытый доступ. Весь материал должен быть доступен, это одновременно и результат работы тренера, и справочная информация. Обязательно отправьте общее письмо и поблагодарите за участие, дайте ссылку на материалы и попросите обратную связь(лучше через короткий олайн-опрос). Развернутые ответы где вас благодарят и хвалят, сохраните, пригодятся при оценке KPI. Кстати, про KPI — красиво распишите свои заслуги перед отечеством, используя слова leadership, coaching и development.

Поздравляю, дело сделано, можно, наконец, расслабиться!

Зачем вам это всё?


Может быть, из статьи это и не очевидно, но вести тренинги прикольно. Мне, лично, нравится такой формат общения, когда люди что-то делают вместе и друг другу помогают. Мне нравится, когда знания потом используются для настоящих проектов, когда спустя месяцы незнакомые коллеги просят ссылку на видео, задают вопросы по существу, спрашивают экспертное мнение. Для меня, как интроверта, это просто идеальный нетворкинг и одновременно способ заявить о себе.

Буду рада, если эта статья поможет кому-то получить удовольствие от организации тренингов. Пишите в комментариях о своем опыте, кого вы учили и как, и что из этого вышло, мне очень интересно.

ПС. Почему Чили — писала здесь

7 советов о том, как сделать тренинговое обучение сотрудников эффективным

Что такое тренинг и для чего он нужен вашим сотрудникам?

Тренинг отличается от любой другой формы обучения, во-первых, целью, во-вторых, самой внутренней технологией.

Цель обучения на тренинге заключается в том, чтобы научить человека делать что-то новое, или по-другому.

В то время как, например, семинар – это занятие, где рассказывается теория и есть возможность высказать свое мнение о ней, а лекция – это занятие, где слушается теория без возможности высказать свое мнение.

То есть тренинг обязательно предполагает наличие тренировок, что означает многократное повторение какого-то действия до тех пор, пока человек не сможет его выполнять самостоятельно на определенном уровне мастерства. Причем один и тот же тренинг человек может проходить многократно, улучшая свое мастерство, так же как прыгун в высоту снова и снова преодолевает свою планку, оттачивая технику и улучшая результат. Отличным примером «тренинга» является работа спортивного тренера со своим подопечным: минимум теории и повторение одного действия до тех пор, пока не будет достигнуто совершенство либо в выполнении, либо в результате.

Совет 1. Изучите предложенную вам программу: насколько она возможна для выполнения в форме тренинга?

Особенность технологии проведения тренинга заключается в том, что он не может быть перегружен материалом и новыми знаниями. Очень часто вы можете обнаружить, что вам предлагают программу на 8 часов, состоящую из 10-20 пунктов для изучения.

Посчитайте сами:

  • теория на каждый пункт программы;
  • проверка понимания этой теории;
  • тренировка выполнения этого действия;
  • тренировка выполнения этого действия с изменением ситуации;
  • тренировка выполнения этого действия в усложненной обстановке;
  • подведение итогов.

А ведь каждая тренировка предполагает как минимум три подхода для получения устойчивого умения. Сами понимаете, что невозможно сделать 10 тренировочных пунктов за один день.

Совет 2. Никогда не жертвуйте качеством тренинга ради количества рассмотренных тем

Я постоянно сталкиваюсь с такими заказами от компаний: «Проведите нам тренинг по 30 темам, но у нас всего 4 часа». А недавно пришел запрос обучить публичным выступлениям по Skype. Как я могу обучить человека держать во внимании большое пространство и людей в разных его местах, если он будет фокусироваться на маленьком экране перед собой? Это все равно что научить человека плавать без воды или ездить на велосипеде, сидя на стуле.

Когда речь идет о тренинге, выбирайте узко заточенные программы и убеждайтесь в том, что количество тренировок во время обучения позволит получить необходимый вам результат – сотрудники будут уметь делать то, что нужно компании.

Совет 3. Награждайте тренингом тех, на кого вы готовы делать ставку в вашем будущем успехе

Тренинг предполагает, что работник станет продуктивнее, производительнее, сильнее. И совсем не рентабельно вкладывать средства в тех, кто ленится или не любит компанию. Вы же при увольнении не сможете забрать у него полученные умения и передать кому-то другому? А с другой стороны, становясь дороже на рынке за счет полученного тренингового обучения, нелояльный сотрудник может начать вас же этим шантажировать.

Совет 4. Направляйте на тренинг только тех, кто хочет стать лучше и сделать вклад в компанию в противном случае вы будете обучать персонал для конкурентов.

Тренинговое обучение не является легким – ведь тут нужно работать! И если вы направили на тренинг человека, который решил воспользоваться возможностью увильнуть от работы, то, конечно, он ни в коем случае не будет счастлив, если ему: а) не дадут отсиживаться; б) не дадут сбежать домой; в) не дадут отдохнуть от работы. И в качестве обратной связи вы услышите не много хорошего о тренинге, который выбрали. Поэтому обучайте тех, кто достоин стать еще лучше.

Не спрашивайте у тренера, насколько повысится эффективность работы сотрудника или доход, который он приносит компании, после тренинга. Это не задача тренера – мотивировать ваших сотрудников делать вклад в организацию. Человек может многое уметь, но не хотеть делать. Поэтому на обучение нужно направлять только тех, кто лоялен к компании и хочет ей помогать. В противном случае вы зря потратите время и деньги и даже можете потерять сотрудников: известны случаи, когда сразу после обучения люди уходят из компании, унося с собой то, чему их научили.

Совет 5. Выясните, какое у тренинга «конечное явление», на основании которого можно проверить эффективность обучения

Это очень просто. Давайте опять вернемся к спорту. Тренер работает с бегуном: как понять, что тренерская работа была хорошей? Совершенно точно – бегун или улучшит свой результат, или освоит какую-то технику бега, которой раньше не владел, или станет более выносливым, или его физические показатели улучшатся.

Так же и в тренинговом обучении: что изменится и как вы об этом узнаете? А теперь – ключевое данное! Думаю, вы и так спрашиваете об этом, но теперь к вопросу добавьте слова «сразу в конце тренинга». То есть вопрос должен звучать так: «Как мы узнаем в конце тренинга, что он прошел успешно, и сотрудник приобрел/улучшил необходимые умения?»

Приведу пример из практики. Конечным явлением тренинга «Управление временем и делегирование» является наличие у участника 40% долгосрочного плана на 10 лет, 60% среднесрочного плана на 1 год, 80% плана на три месяца вперед, 90% плана на следующий день. Человек составляет их сам, а тренер проверяет. Невозможно создать такие планы человеку, который не освоил, как это делать правильно. Конечным явлением тренинга «Мастерство презентаций и публичных выступлений» является сделанная по всем правилам финальная презентация на заданную в начале тренинга тему.

Совет 6. Обучайте сотрудников с позиции «взгляда в перспективу», исходя из планов развития компании

Всегда лучше усиливать сильных, чем «лечить» слабых. Поэтому вкладывайте в тех, кто идет с вами в будущее. Обидно, если на сильных и ценных сотрудниках принято «ездить», пока они не упадут от изнеможения, а «двоечников» нянчат и пытаются уговорить исправиться. Получается, что лучшие зарабатывают деньги на то, чтобы остальные их тратили, потому что у продуктивных работников никогда нет времени на обучение, а «халтурщики» всегда свободны. Как бы ни был занят хороший сотрудник – дайте ему возможность стать еще лучше.

Оцените, в какой области профессиональных умений вы могли бы усилить ценного сотрудника и где он нужен компании – и подберите ему соответствующее тренинговое обучение. И знайте, что продуктивные предпочитают тренинги семинарам, потому что любят учиться что-то делать, а не поговорить о том, что можно было бы сделать.

Совет 7. Разделите плату за обучение между компанией и сотрудником

В английском языке есть хорошее и часто употребляемое слово «share» – разделить. Суть в том, что люди распределяют расходы (платят за что-то вместе), ответственность (распределяют задачи) и пр.

Разделить план за обучение означает согласовать вклады. Допустим, компания оплачивает половину, а сотрудник оплачивает вторую половину стоимости (или какую-то часть). Или компания оплачивает обучение полностью, но сотрудник должен отработать какое-то количество времени после обучения или же обязуется вернуть пропорциональную часть, если уволится раньше, чем договорились. Это даст определенную свободу обеим сторонам, а заодно покажет намерения работника. Иногда можно узнать много нового, сделав сотруднику предложение о совместной оплате обучения.

Кто бы ни оплачивал обучение, я рекомендую перед направлением на тренинг подписать с сотрудником соглашение о намерениях: что он хочет дать компании после обучения, какой вклад намерен сделать, что обещает изменить или улучшить. Это соглашение не носит юридического характера, оно просто нацеливает сотрудника на то, чтобы четко понимать заранее, как он использует этот тренинг.

Это очень простые правила – но они весьма эффективны.

 

 

с чего начать, как преуспеть. Советы руководителям и тренерам (окончание статьи)

1.7. Что волнует тренера

«А что я предлагаю?!» Метафорическое представление тренинга

Очень непросто бывает объяснить, что такое тренинг, заказчику, который никогда с ним не сталкивался. Можно дать определение, можно на пальцах попытаться описать процессы, происходящие в группе, можно провести демонстрационное упражнение, но все это — только слабое подобие этого многогранного процесса. Легче всего дать описание неизвестного, опираясь на то, что человеку знакомо.

Было время, и совсем не стародавнее, когда не каждый петербуржец знал, что такое фейхоа. До сих пор в Интернете можно найти отголоски тех времен:

«Что же такое фейхоа?» — спросите вы меня, и я вам радостно отвечу, с открытой душой воспылав навстречу! Фейхоа — небольшое вечнозеленое дерево (3-6м высотой). Листья супротивные, не противные, овальные до округлых, цельно -крайние, туповершинные, плотные, кожистые, до 6 см длиной и до 4 см шириной, сверху зеленые, снизу — серебристо-белые, опушенные, но не опущенные. По консистенции плод напоминает крыжовник, а по вкусу и аромату — ананас и землянику…»

После такого описания кое-что становится приблизительно понятным, появляются некоторые точки опоры, и если текст сопровождается картинкой, то и вовсе все встает на свои места — представление формируется.

Известно, что рисунки способны украсить любую презентацию, наглядно подтверждая слова и облегчая восприятие. Попробуйте самостоятельно найти аналогии и метафоры, чтобы описать тренинг человеку, который никогда на нем не бывал! Такое задание я даю на первой сессии группе тренеров, и они выдают множество красивых и интересных метафор. Хочется для примера привести здесь одну из возможных. Метафора была разработана одной из групп моей тренерской мастерской в сентябре 2007 года. Текст интерпретации рисунка принадлежит Наталье Голубцовой (рис. Вы можете посмотреть на сайте — ).

Мы представляем тренинг в виде дерева, корни которого символизируют поставленные заказчиком цели и задачи.

Одним из важнейших факторов успешного достижения целей является продолжительность тренинга. В нашем дереве время символизируют годовые кольца ствола. Чем толще ствол — продолжительность тренинга, тем весомее плоды — его результаты.

Крона иллюстрирует процессы, происходящие в группе.
Почки на ветках — знакомство.
Листья — сплочение в группу.
Бутоны — исследование зон ближайшего развития группы и его результаты.
Цветы — формирование необходимых навыков и взаимосвязей.
Плоды — развитие и закрепление результатов.
Листопад — «умирание группы».

За деревом заботливо ухаживает тренер, имеющий в своем арсенале средства и методы достижения поставленных целей (им на рисунке соответствуют лейка и лопата).

А результатов (плодов) тренинга с корзинкой ждет заказчик, готовый, как мы надеемся, щедро за них заплатить.

Презентация открытой программы

Иногда тренеру приходится проводить презентацию своей программы для привлечения на открытый тренинг потенциальных участников. Как правило, презентация проходит в течение короткого времени (от часа до трех), является бесплатной для участников и требует от тренера хорошей подготовки, чтобы 1 время было использовано с максимальной эффективностью.

На супервизиях часто звучит типичный вопрос: «Как провести презентацию?» Как известно, в хорошо сформулированном вопросе содержится половина ответа. Поэтому, чтобы ответить на вопрос более полно, я бы его конкретизировала. В развернутом виде он может звучать, к примеру, так: «Как с помощью проведения презентации мотивировать людей на участие в девятимесячной тренинговой программе?»

Теперь, когда основной вопрос сформулирован четко, зададимся следующим: что побуждает участников выбрать время и прийти на бесплатную презентацию? Помимо индивидуальных потребностей, о которых мы ничего не знаем до начала события, есть нечто общее, что привлекает людей и на что можно опереться при подготовке и проведении презентации.

В первую очередь, это может быть интерес к заявленной программе или теме как таковой. Прежде чем решиться на участие в программе, людям нужно увидеть тренера «живьем», пообщаться с ним, услышать из его уст концепцию, на которой основана предлагаемая программа, познакомиться с его стилем ведения занятий в группе. Кому-то, возможно, интересно просто пообщаться с новыми людьми, побыть в «тусовке». Для кого-то презентация является способом получения новых знаний пусть в сжатом виде, но основную информацию о предмете на хорошей презентации получить можно.

Основные необходимые параметры, которые привлекут людей на презентацию и которые следует учесть, приведены в табл. 1.2.

Таблица 1.2. Параметры привлекательности презентации

описание программы Письменное, в виде краткого анонса, и устное, переданное тренером
содержательная часть Новые знания о представляемом на презентации предмете
самопрезентация тренера Наиболее полное и выигрышное представление личности и профессиональных качеств ведущего
общение с другими участниками Коллеги, представители других организаций, специалисты и просто интересные люди

Примерный план презентации

План презентации может выглядеть следующим образом.

  1. Знакомство участников группы между собой, включение в тему. На этом этапе можно удовлетворить потребность участников в положительных эмоциях (радость от общения и предвкушение нового знания), а также создать ощущение возможности приобрести пользу от участия в предлагаемой программе.
  2. Упражнение, которое позволит выявить ожидания участников от программы.
    За основу упражнения можно взять данные исследований по теме, или описание ситуации в виде кейса с его последующим обсуждением и поиском решения, или ролевую игру с четким распределением ролей и описанием трудной ситуации и т. п.
    Помимо сбора ожиданий (ради чего, собственно, и предлагается упражнение) можно использовать интригу: на одни вопросы тренер ответит сразу, чтобы удовлетворить интерес участников, а вместо ответа на другие скажет, в какой части предлагаемой программы они будут рассматриваться, когда, каким образом и с какими результатами.
  3. Вызов.
    • Слабо?!
      Домашнее задание. Организация конкурса. Очень трудное, но выполнимое упражнение. Описание зоны последствий от участия или отказа от программы
  4. «Раздача слонов» — материалов, которые участники унесут с собой.
    Описание программы.
    Кейсы, памятки, примеры описания техник, статистические данные.
    Анкета потенциального участника, бланк договора.

1.8. Тренинг закончился. Что дальше?

Тренинг прошел, заказчик с нетерпением ждет от тренера обратной связи: «Ну как там мои?! Что делать дальше?! Как поддержать, развить?Кого наказать, уволить?..»
Вопросы заказчика волнуют разные…

Однажды мне в качестве примера принесли анкету с грифом «Только для служебного пользования». Внутреннему тренеру предлагалось не только описать прошедшее мероприятие, но и выставить оценки участникам по пятибалльной шкале и огласить оценки, выставленные участниками его собственной работе.
Удивительные отчеты требуются иногда руководителям! Тренер своей рукой должен написать приговор участникам, с которыми ему предстоит работать в компании бок о бок и с которыми он через неделю будет проводить очередной тренинг!

Понять руководителя, опирающегося на такой отчет, можно: хочется сэкономить время на живом общении и при этом «держать руку на пульсе», создавая видимость контроля. Однако все же стоит сразу определиться, с какой целью — обучения или оценки — тренинг проводится. И если требуется оценка, то почему бы для этого открыто не провести процедуру ассессмента?*

* Индивидуальная психологическая оценка (ассессмент) — это метод, направленный на оценку персонала и позволяющий руководителю компании получить психологический портрет сотрудников организации. Цель оценки — определение жизнеспособности команды, эффективности работы, перспектив развития каждого сотрудника отдельно и всей команды в целом. Это процедура, обеспечивающая точную и объективную оценку реальных менеджерских навыков и потенциала управленческого развития сотрудников. Отбор перспективных руководителей с помощью ассессмент-центра является одним из наиболее обоснованных способов предсказать, насколько успешен будет тот или иной кандидат на руководящем посту. Процедура ассессмент-центров основывается на стандартизированных оценках поведения, которые выводятся из большого количества регистрируемой в ассессмент-центре информации. Точность оценок обеспечивается сбалансированной и надежной процедурой и профессионализмом экспертов-наблюдателей, фиксирующих ключевые характеристики действий участников.

Увы, в компаниях тренинг иногда используют в качестве интриги, помогающей проводить «подковерные» игры. Нередко по результатам тренинга руководитель имеет возможность, опираясь на «мнение эксперта», увольнять неугодных или повышать неспособных сотрудников. Понятно, что и с точки зрения профессиональной этики, и с точки зрения сохранения репутации, и просто оберегая свою чистую совесть, тренеру стоит избегать участия в подобных манипуляциях, открыто заявляя о своей профессиональной и мировоззренческой позиции.

При запросе заказчиком оценки личностных качеств, мотивированности и способностей каждого участника стоит обратить внимание руководителя на то, что тренинг — это интерактивная форма обучения, которая предполагает возможность совершения проб и ошибок. Сам сценарий продуман так, чтобы в некоторые моменты участник почувствовал и обнаружил зоны своей неуспешности. Поэтому делать выводы о способностях человека, опираясь на то поведение, которое он продемонстрировал в процессе тренинга, как минимум легкомысленно, а как максимум недальновидно, ведь после хорошего тренинга человек выходит немного другим. Тренинг — развивающая процедура, а значит, можно рассчитывать на то, что после него участник будет более умелым, более мотивированным, больше поверит в свои способности, а значит, начнет чаще их использовать.

Кроме того, тренинговая группа ориентирована на определенные нормы и правила взаимодействия, отличающиеся от корпоративных. Две из них — открытость и конфиденциальность — являются ключевыми для успешного прохождения работы в группе. При нарушении тренером нормы конфиденциальности (если он пишет руководителю оценочный отчет) участники, в свою очередь, перестанут соблюдать и норму открытости: процесс для них перестанет быть безопасным. В результате участники, декларируя принятие тренинговых норм, начнут избегать их соблюдения и станут демонстрировать не естественное поведение, а социально желательное. Энергия участников в таком случае будет тратиться на лицемерие вместо того, чтобы быть направленной на конструктивное взаимодействие в группе, экспериментирование и стремление получить новые знания и навыки.

Учитывая сказанное, имеет смысл оговорить цели тренинга до его проведения и обратную связь от тренера заказчику давать в соответствии с ними. Если целью было «научить», то и в обрат ной связи говорим о том, чему учил тренер и чему научились участники. Если целью было «сформировать», то и в обратной связи значится «сформировано».

Однако нужно учитывать, что зачастую тренинг и для самого заказчика, не участвующего в работе группы, а наблюдающего за происходящими событиями из своего кабинета, является мощным мотивирующим фактором. Руководитель не только надеется на то, что часть его работы с персоналом будет проделана специалистом, но и сам готов активно включиться в процесс изменений. И, поскольку заказчик задает свои вопросы из лучших побуждений, тренер должен эти побуждения поддержать и удовлетворить. Соответственно, он может дать не оценки (не только бесполезные, но и подчас вредные), а рекомендации по развитию тех или иных зон.

Формы обратной связи по результатам тренинга

Беседа

Эти рекомендации желательно давать заказчику в процессе обратной связи — живой беседе, которая предполагает возможности уточнения формулировок, чтобы тренер был понят точно, чтобы не оставалось двусмысленностей и разночтений. В таком диалоге можно не только проанализировать проделанную работу и договориться о дальнейшем взаимодействии, но и сформулировать новые решения тех или иных проблем, ставших очевидными на тренинге.

Приведу пример из практики.

На одном из тренингов продаж участвующие в группе менеджеры дружно жаловались на неудобства, вызванные организацией их труда: слишком много драгоценного времени у них уходило на рутинную работу — отправление факсов, автодозвоны, ксерокопирование документов. Люди считали, что эти обязанности не позволяют им без остатка отдаться поиску новых клиентов.
В обратной связи мы с заказчиком, руководителем отдела продаж, обсудили эти организационные помехи и пришли к выводу, что можно нанять офис-менеджера, которому будет поручено оперативное обслуживание менеджеров по продаже. Зарплата такого сотрудника невелика и позволяет интенсивнее использовать способности и время более квалифицированных и высокооплачиваемых менеджеров по продажам. Такой сотрудник в отдел был взят. Временные затраты продающего персонала были оптимизированы. Через месяц продажи отдела выросли на 20 %.

Однако бывает так, что живого разговора между тренером и заказчиком не получается. Информационный шторм, в котором мы тонем, заставляет избирать другие формы обратной связи—в первую очередь письменные.

Письменный отчет

Если вы готовите письменный отчет, старайтесь предельно корректно выбирать формулировки. Отчет о проведенном тренинге может включать следующие пункты.

  • Что было заказано.
    Кратко излагается утвержденная ранее программа тренинга, включающая тему, аудиторию, цель, задачи и средства тренинга.
  • Когда, где, с кем, в каких условиях проводился тренинг.
    Этот пункт может нести в себе важную информацию, поскольку качество и результативность тренинга во многом зависят от условий его проведения, длительности, количества и состава участников. Руководитель сможет сделать корректирующие выводы о соотношении цены/качества в следующий раз, заказывая тренинг на тех или иных условиях.
  • Общая характеристика группы и психологический климат в ней.
    Важный пункт, поскольку тренинг проходит в живой организации и несет на себе отпечаток внутренних взаимоотношений в компании. Кроме того, ориентируясь на эмоциональный потенциал группы, отражающийся на психологическом климате, можно прогнозировать результаты воздействия будущих управленческих решений на коллектив. Краткое описание процесса.
    Руководитель, как правило, не участвует в тренинге, но ему интересно, «как это было». И он имеет право это знать. Результаты тренинга.

Что было сделано. Практический результат по каждому блоку.

Какими навыками овладели участники и какие могут использовать в работе. Какие знания освоены.

Какие темы поднимались в обсуждениях и вызвали резонанс.

Что не было сделано. Причины.

Какие темы вызвали затруднения, сопротивление участников группы. Что было сделано для их проработки. Рекомендации.

Основаны на зонах ближайшего развития отдельных участников и группы в целом. Рекомендации могут касаться следующих параметров: контактности, склонности к лидерству, обучаемости, мотивации, уровня эмоционального «выгорания». Стоит упомянуть, что будет способствовать закреплению полученных знаний и навыков в повседневной деятельности и увеличению эффективности деятельности отдельного сотрудника или группы в целом.

Здесь важно помнить о том, что тренер, несмотря на свой профессионализм, все же излагает субъективный взгляд на положение вещей. Формулировки желательно строить из предпочтений (а не долженствований), избегать глобальных обобщений, четко указывать на то, что указанное мнение отражает взгляд тренера, ни в коем случае не являясь догмой, обязательной для выполнения. Предложения по дальнейшему сотрудничеству. Предложения могут касаться посттренингового сопровождения группы, личных консультаций или коучинга ключевых фигур, проведения следующих тренингов. Могут быть предложены другие средства работы с персоналом и организационного развития: ассессмент, подбор кадров, хэдхантинг, опросы и исследования, организация корпоративных праздников и других PR-мероприятий. Технологические шаги на будущее. Для большей эффективности тренинга за счет повышения усвояемости материала тренер обращает внимание заказчика на следующие обязательные технологические шаги. Определение необходимого содержания дальнейшей работы по обучению персонала.

Логику подачи материала. Распределение материала по блокам, выстраивание оптимальной последовательности тем в соответствии с их усвоением.

Установление длительности следующего тренинга и промежутков между тренингами исходя из времени, необходимого для усвоения и отработки материала.

Определение мероприятий и видов работ, проводимых между тренингами (домашние задания, супервизии, «отчеты о достижениях» и т. д.).

Анкеты участников

Анкеты обратной связи, заполненные участниками, также могут дать бесценную информацию руководителю. Заинтересованный взгляд способен выявить и потребности персонала в дальнейшем обучении, и уровень мотивации сотрудников, и даже рацпредложения по организации деятельности сотрудников на местах. Из анкет можно почерпнуть знания о том, чем дышат люди, работающие в организации, что для них ценно.

Организация посттренингового сопровождения персонала

Фактически обратная связь, даваемая тренером заказчику, уже является началом посттренингового сопровождения, которое включает в себя целый комплекс мероприятий:

  • обратную связь тренера руководителю по результатам тренинга;
  • серию поддерживающих тренингов и супервизии;
  • индивидуальное консультирование ключевых сотрудников;
  • коучинг руководителей;
  • различные опросы, тестирование, работу над кейсами;
  • наблюдение за деятельностью сотрудников.

Тренинг можно назвать эффективным, если решены задачи, поставленные заказчиком, все участники получили необходимые знания и навыки и имеют желание и возможность применять их на практике.

Инструменты измерения результативности тренинга

  • Анкеты обратной связи. Чтобы оценить общую удовлетворенность участников и их заинтересованность в дальнейшем обучении, можно обратиться к анкетам обратной связи.
  • Опросники. Чтобы проверить, какие знания усвоены участниками на тренинге, используется опросник, состоящий из ряда вопросов/заданий, направленных на выявление усвоенной информации (например: «Какие типы конфликтов вы знаете?»; «Опишите третий этап продаж»). На выходе можно получить говорящее само за себя количество правильных ответов и судить об эффективности обучения.
  • Тестовые задания. Чтобы узнать, какие умения сформировались на тренинге, можно предложить участникам заполнить тестовые карточки с ситуациями, имитирующими реальную деятельность, например рисуночные тесты или кейсы: «Клиент требует, чтобы ему вернули деньги за некачественный товар. Какими будут ваши действия в этой ситуации? (1…, 2…,3…)».
  • Наблюдение за деятельностью. Чтобы проверить, превратились ли сформированные умения в навыки, которые человек применяет в жизни, можно прибегнуть к наблюдению за деятельностью. Например, в торговых компаниях для контроля выполнения корпоративных стандартов продавцами руководители широко применяют методику «Тайный покупатель».
  • Наблюдение за ходом мысли. Для того чтобы выявить, какие новые конструктивные установки сформировались на тренинге, используются проективные методики. Это кейсы, состоящие из максимально открытых, неструктурированных заданий. Например, участникам, прошедшим тренинг по управлению конфликтами, предлагают написать письмо с рекомендациями самому себе в конфликтной ситуации. Хорошо выявляются установки при заполнении карточек с незаконченными предложениями: «Мои клиенты всегда…», «Моя работа похожа на…».
  • Супервизия. Для того чтобы определить, какие знания усвоены и какие навыки закреплены на тренинге, а также выявить оставшиеся «белые пятна» в знаниях и умениях, проводят один или серию коротких поддерживающих тренингов. Обычно это вечерние занятия, где участники получают возможность предложить на рассмотрение группы актуальные проблемы, с которыми они столкнулись после тренинга в своей деловой действительности. Здесь повторяются и углубляются знания, а также выявляются зоны ближайшего развития участников, формируется план дальнейшего обучения.

Как уже отмечалось, на эффективность деятельности сотрудников влияет множество факторов, определяющих качество работы компании в целом, а не только и даже не столько квалификация персонала. Для выявления экономического эффекта от тренинга бывает полезно провести полную организационную диагностику всех бизнес-процессов в компании. Зачастую это позволяет выявить проблемы системного уровня, которые не возможно решить с помощью разового навыкового тренинга. Напомню, что причинами таких проблем могут являться и отсутствие ясных и единых организационных целей, известных сотрудникам, и неуместно используемый стиль руководства, и недостаточно отлаженная система мотивации, и отсутствие работоспособных систем коммуникации внутри компании, и многие другие болезни организации.

Говорят, выполняется только то, что измеряется, контролируется, поддерживается и приветствуется. Поэтому, если мы хотим получить устойчивый высокий уровень эффективности тренингов, проводимых внутри компании, необходимо выстроить согласованную и стройную систему обучения, рассчитанную на долгосрочные, а не сиюминутные результаты. В литературе указывается, что в организациях, где построена и работает продуманная система обучения, его результаты становятся очевидными через полгода-год.

Окончание статьи. Начало от 23.06.2009 г .

Подготовка и проведение деловой игры или тренинга онлайн в ManGO! Games

Все, что должно быть подано как теория, готовится заранее – в формате яркого ролика с анимацией, графикой и всем необходимым для наилучшего усвоения, причем часто информация присылается участникам заблаговременно, еще ДО тренинга. Мастера видеоконтента тщательно готовят материал и согласовывают его эффективность со всей командой до и после подготовки.

На тренинг мы собираемся исключительно чтобы тренироваться, а не слушать лекции.

Энергичный бизнес-тренер способен собрать внимание всех, несмотря на километры расстояния и взаимодействие через мониторы. Обучение должно проходить динамично, это позволяет достигать того самого уровня энергии, который необходим, чтобы навыки «прижились» и сроднились с вами уже в ходе мероприятия. Четкие и внятные инструкции, самая важная информация на экране, энергичное и результативное закрепление домашнего задания, участие всех и каждого в своевременно сменяющих друг друга упражнениях разного типа и требующих разных видов активности, регулярные замеры «температуры вовлеченности» – все это создает в эфире настоящую магию.

Каждый участник удивительным образом справляется с каждым заданием – ловко перепрыгивает от одной активности к другой, по ходу незаметно для себя осваивая то один, то второй, то третий инструмент для интерактивного взаимодействия, тем временем все больше и надежнее спирально закрепляя и усиливая навыки, ради которых все здесь собрались. Аккуратно, четко и незаметно, не привлекая на себя внимания, как добрые волшебники, каждому участнику помогают модераторы и мастера технической поддержки. Каждый обучаемый уверен – ему помогут по первому зову, он не отстанет, поэтому может полностью сосредоточиться на упражнениях. Наша задача – сделать так, чтобы ни один участник не заметил, что он у монитора, чтобы мог полноценно вовлечься в процесс и отрабатывать необходимые умения. Технические нюансы мы полностью берем на себя, предоставляя участнику все необходимые возможности.

«По ту сторону» наши доблестные модераторы непрерывно следят за ходом событий, готовят новые доски для идей, очищают и подготавливают комнаты для решения задач в мини-группах, отправляют участников групп в «мини-переговорки» и в положенный час возвращают их оттуда, записывают мысли при обсуждении мини-групп на интерактивные доски, помогают и подправляют каждое техническое действие обучаемых, упрощая их участие.

В то же время бизнес-тренер ведет «первую скрипку», чувствуя каждого участника, оперативно принимая от модераторов обратную связи и тут же реагируя на текущую ситуацию, поддерживая энергию и формирующиеся компетенции, поправляя и закрепляя получаемые навыки.

Чтобы получить такую слаженную работу, мы обучали тренеров и модераторов, оттачивали мастерство на открытых тренингах, проводя их иногда даже по несколько раз. Вот как все начиналось:

Компетенции бизнес-тренера в онлайн | Журнал «Штат»

Автор — Галина САРТАН, канд.психол.наук,
СЕО консалтинговой компании Katarsis Business Group
 

Изменение мира вместе с появлением коронавируса поменяло и многое в работе бизнес-тренеров. Актуальным стали не только аудиторные тренинги, но и выход  в онлайн-пространство.

Вначале многим казалось, что ничего сложного в переводе аудиторного тренинга в онлайн пространство нет. Некоторые, даже известные ведущие школ для бизнес-тренеров, говорили так: «Нужно только научиться кнопочки нажимать в ZOOM , а все остальное также. И еще прибавить чуть больше любви к своим слушателям». И начинали по привычке проводить 8-часовые тренинги, но перед экраном. Как вы понимаете, такой эксперимент быстро завершился, так как восприятие экрана и реальное пребывание в аудитории сильно отличаются.

После этого наступил  период экспериментов. Тренеры открывали заново для себя то, что уже несколько лет до кризиса делали крупные зарубежные компании. Тренеры начали понимать ограничения по времени пребывания в онлайн-пространстве. Открыли, что не только ZOOM существует, а есть безграничное количество онлайн-программ. И их можно также успешно использовать на тренингах. Стали осваивать нейропсихологию восприятия себя и учащихся на расстоянии и через экран компьютера. Узнали, что мобильные телефоны имеют свои ограничения во многих онлайн-инструментах. И то, что можно на компьютере, часто нельзя в мобильном или планшете.

Наступило время создания компетенций бизнес-тренера, который решил расширить свои возможности и проводить обучение в онлайн

Мы провели небольшой опрос – какие компетенции необходимы бизнес-тренеру для работы в онлайн-пространстве. И первое, что увидели – это неумение отличать компетенций в обучении от компетенций в онлайн-обучении. Например, нам писали, что для обучения в онлайн нужно иметь такие компетенции, как умение учиться, умение игрофицировать обучение, умение писать тексты и дизайн-мышление. Все эти умения необходимы любому, кто решил проводить обучение. И в любом формате, на любой площадке.

Для нас стало важным выяснить именно специфичные компетенции, которые необходимо приобрести бизнес-тренеру для перехода в онлайн со своими тренингами.

Мы выделили 7 базовых компетенций верхнего уровня. Давайте подробнее рассмотрим, какие это компетенции, и почему они так важны тренеру при переходе в онлайн режим.

1 компетенция – Знание онлайн-площадок и онлайн-инструментов

Первая, можно сказать, базовая компетенция, без которой невозможно работать в онлайн — знание онлайн-площадок и онлайн-инструментов и умение подбирать и использовать их под задачи обучения.

Конечно, сейчас стало привычным заходить в ZOOM и проводить там встречи, митинги, обучение. Но буквально год назад мало кто умел пользоваться этой онлайн-площадкой. Большинство использовали площадки для проведения вебинаров. А это говорящие головы с активностью в чатах. Наверное, мало кто знает, что только 2 года назад ZOOM стал русскоязычным, до этого все описания на этой площадке были только на английском.

И даже, если бизнес-тренер освоит площадку ZOOM, он должен быть готов к такой особенности, как регулярный «вылет» участников из онлайн-пространств. У таких «вылетов» могут быть самые различные причины, как технические, так и психологические. Тренеру необходимо учитывать эту особенность онлайн формата, отслеживать выпадающих участников и помогать им вернуться к активному участию в тренинге.

Для избегания превращения тренинга в вебинар, тренеру необходимо освоить такую практику, как деление участников на сессионные комнаты, освоить данный функционал онлайн-площадки в совершенстве. «Расшаривать» экран со своей презентацией. Переключаться на «белую доску», одновременно объясняя и задание, и то, как на ней нужно работать. Чем увереннее тренер будет чувствовать себя в области технических знаний онлайн-площадок, с которыми он работает, тем более высокого качества он сможет дать материал.   

В нашей компании мы даем возможность бизнес-тренеру полностью погрузиться в материал по своей теме, сконцентрироваться непосредственно на процессе обучения. К обеспечению  технической поддержки привлекается администратор площадки, специально для этого подготовленный. Но даже такой вариант организации онлайн-тренинга не отменяет необходимости тренеру осваивать онлайн-площадки и онлайн-инструменты.

Скажем по секрету, что знания одной онлайн-площадки не достаточно. Есть компании, в которых ZOOM запрещен службой безопасности. И в этих компаниях используют другие площадки, типа Microsoft Teams. А если вы фриланс, то вам придется осваивать несколько таких площадок. Разница между ними небольшая, но расположение кнопок, количество функций все же будут отличаться.

Плюс к площадкам бизнес-тренеру нужно знать дополнительные онлайн-программы или инструменты. Они заточены под определенные функции менеджмента. Например, онлайн-программа Trello помогает ставить задачи и отслеживать статус их выполнения. Онлайн-программа MIRO дает возможность визуализировать обсуждения, креативить и т.п.

Есть программы, которые помогают делать опросы участников обучения. Знания онлайн-платформ и онлайн-программ, умелое их сочетание во время обучения и дает возможность развития первой компетенции.

Можно, конечно, все осваивать самостоятельно. Достаточно полный перечень онлайн-площадок и онлайн-программ представлен в свободном доступе в Интернете. Но данный подход займет очень много времени. Наша рекомендация – обратиться за помощью к опытным коллегам, которые уже не один год обучают в режиме онлайн и на практике освоили тонкости этого ремесла. Но это выбор каждого бизнес-тренера.

 

2 компетенция — Умение выявлять потребности в онлайн-обучении, разрабатывать программы под запрос заказчика

На первый взгляд кажется, что выявлять потребности бизнес-тренер умеет. Многие не раз это делали прежде, чем приступали к созданию программ тренингов. Но в онлайн-пространстве все имеет свою специфику.

При выявлении запроса в онлайн, помимо стандартного анализа деятельности компании  (подразделения, проекта), необходимо учитывать ряд особенностей именно онлайн-пространства. Их много. Мы перечислим основные.

Онлайн-тренинг, помимо того, что является образовательным продуктом, подразумевает взаимодействие участников с современной техникой на достаточно продвинутом уровне. Поэтому одной из специфических особенностей выявления потребностей в онлайн-обучении будет уточнение возраста участников, их категории, уровня их технической подготовки. Буквально, стоит уточнять, а смогут ли участники тренинга самостоятельно зарегистрироваться на тех онлайн-ресурсах, которые тренер планирует использовать в процессе тренинга: google.docs, fasebook, zoom и т.п. Если в большинство вашей аудитории будет из тех кто далек от IT-сферы, придется упрощать онлайн-ресурсы для того, чтобы тренинг состоялся.

Также стоит учитывать территориальный разброс возможных участников. На онлайн-тренинг в одну группу запросто могут попасть люди, проживающие в разных часовых поясах. Здесь нужно будет находить компромисс, согласовывать время проведения тренинга, удобное для каждого.

Запросы заказчика онлайн-тренинга также могут иметь нюансы. Связаны они зачастую с рабочим режимом – наличием или отсутствием ноутбука или стационарного компьютера у участника, работой из офиса или в режиме постоянных разъездов. При выявлении таких особенностей, стоит предусмотреть дублирование программ на мобильные устройства.

Также нужно учитывать скорость Интернета у участников, так как многие онлайн-площадки весьма требовательны к системе компьютера и скорости передачи данных.

Ну, и о службе безопасности забывать не стоит. Особенно выявляя запрос на  онлайн-обучение в корпоративном секторе. Многие крупные компании по соображениям корпоративной безопасности не могут позволить себе пользоваться сторонними онлайн-ресурсами. Тем более на этих сторонних ресурсах размещать какую-либо информацию.

И здесь самое время перейти к третьей компетенции, без обладания которой тренер может столкнуться с серьезными затруднениями в работе онлайн.

3 компетенция — Умение подготавливать структурированный учебный материал, подбирать активности для онлайн-обучения

Проведение онлайн-тренинга требует от тренеров полного включения в процессы обучения, высокого качества материала и ответственности за его внедрение в практику. А также гибкости в изменении контента по ходу проведения онлайн-тренинга.

Именно поэтому должна быть четко сформулированная структура всего тренинга и описание каждого отдельного блока. Необходимо понимать, что тот объем информации, который тренер выдавал в процессе аудиторного тренинга за одну встречу, в онлайн-пространстве нужно будет делить на несколько модулей. Разделенный на куски учебный материал не должен утратить своей целостности, а процесс его освоения обязан быть логичным и понятным.

Для увеличения эффективности обучения, тренеру необходимо теоретическую часть закреплять активностями, иначе велик риск создать не онлайн-тренинг, а улучшенную версию вебинара. И здесь ему важно владеть широким набором активностей в онлайн-обучении, так как под каждую группу необходимо будет подбирать уникальный сет упражнений.

Итак, мы вплотную подошли к четвертой компетенции онлайн-тренера.

4 компетенция — Умение подбирать активности для онлайн-обучения.

Под активностями в онлайн мы подразумеваем не физкультурные паузы: бег или приседания. Активности в онлайн – это онлайн-инструменты площадок, их функциональные особенности, которые позволяют оживить однообразный процесс.

Активность в онлайн-тренинге – это некий аналог диалога в оффлайн, но здесь диалог происходит между человеком и компьютерной программой.

Вот только малый перечень возможных активностей:

· Практические задания на доске MIRO;

· Drag-and-drop тренажеры;

· Тестовые задания внутри презентации;

· Игры в форматах квестов, стратегий, викторин;

· Диалоговый тренажер и т.п.

Но обладание знанием большого количества активностей не гарантирует преимуществ при создании онлайн-тренинга. Как правило, каждая активность узко «заточена» под решение конкретной задачи. И подбор активностей должен учитывать особенности целевой аудитории, запрос заказчика или стейкхолдера, а также сам учебный материал. Именно поэтому компетенцию мы назвали «умение подбирать активности», а не «умение использовать активности».

Для повышения эффективности онлайн-тренинга тренеру необходимо ориентироваться в том многообразии активностей и знать возможности интерактивности онлайн-площадки (всплывающие окна, возможность ввести ответ, видео-фрагменты и т.д.), выбранной для организации обучающего процесса. Сочетая все эти элементы, тренер без проблем сможет подобрать под свой материал и свою аудиторию именно те активности, которые усилят его тренинг.

Когда этот этап будет завершен, тренеру необходимо будет упаковать свой продукт. И здесь необходимо перейти к пятой компетенции.

5 компетенция — Презентационные и ораторские навыки в онлайн-среде

Работая аудиторно, оффлайн, многие ли тренера используют презентации для своих тренингов? Уверены, что большинство давно отказались от этой затеи в пользу скрайбинга или просто работы на флипчарте. И причины всем известны:

·  презентация отвлекает внимание от тренера;

·  презентация делает тренинг слишком «запланированным», не позволяет быть гибким и менять содержание при необходимости;

·  презентация дело трудоёмкое, нужно потратить дополнительное время на ее создание.

Что изменилось при переходе в онлайн? Есть кардинальное отличие от оффлайн — без презентации теперь невозможно обойтись! Ответим почему.

·  «Говорящая голова» утомляет уже через 3-5 минут, и если не будет задействован зрительный канал участники просто «отключатся»;

·  Именно слайды запоминаются и «якорят» услышанное на онлайн-тренинге;

·  Презентация «ведёт» за собой участников, показывает, когда происходит смена активностей;

·  Она позволяет как по карте ориентироваться в логике материала;

·  В конце концов, при проблемах со связью участники не остаются наедине с застывшим изображением тренера, перед глазами есть материал.

Презентация в онлайн-тренинге выступает в роли со-тренера. Необходимо понимать, что презентация не заменяет тренера, она лишь выступает помощником, который структурирует учебный материал, позволяет фиксировать значимые точки в процессе обучения, выстраивает логистику тренинга. И если в аудиторном тренинге презентация, зачастую, забирала все внимание от тренера, то в онлайн-режиме она это внимание усиливает.

Вы знаете, что когда мы смотрим на экран, то часть времени уделяем себе. Мы отслеживаем, как выглядим, как сидим, какие у нас эмоции. Это полностью отсутствует в аудиторных тренингах.  Если бы только мы не проводили их перед зеркалами. И в этом случае, дабы избежать чрезмерного волнения, тренеру помогает презентация.

Есть еще одна особенность, которая усложняет проведение обучения в онлайн. Это осознание, что каждое слово записывается. И нужно очень тщательно выбирать выражения, строить фразы, приводить примеры. Тезисы, закрепленные в презентации, позволяют более спокойно чувствовать себя тренеру, так как он знает, что не упустит ничего важного и подаст материал логично.  

Грамотно оформленная презентация помогает тренеру сохранить хладнокровие и собранность, ведь ему приходится разрываться между отслеживанием себя, отслеживанием реакции участников, тревогой, что при выключенных видео не видно эмоций.  

И это подводит нас к шестой компетенции.

6 компетенция — Владение техниками управления групповой динамикой в онлайн-обучении и приемами вовлечения, в частности, геймификация в онлайн.

Многие бизнес-тренеры путают групповую активность и групповую динамику. В онлайн это оказывается критичным. Активность  — это быстрые ответы многих участников на ваши вопросы, включение в упражнения и т.п.

Групповая динамика – это поэтапное развитие группы учащихся. Зная ее, можно более успешно выстраивать отрезки передаваемой информации в онлайн. Например, на первых двух модулях не стоит ожидать от участников большой активности. На них нужно больше рассказывать самим, делить на подгруппы, давать увлекательные задания. Таким образом, вы снимаете напряжение и увеличиваете доверие к вам и материалу курса.

На первых 2-3 модулях участники еще сравнивают свои ожидания с тем, что они получают. Поэтому могут быть сопротивления, недовольства. В общем, все то, в чем выражается неоправданные ожидания. Поэтому на первых модулях стоит давать очень насыщенный, нужный и интересный материал, не усложняя его и не спрашивая у участников много об их опыте. Стоит делить на подгруппы, поощрять активность.

Если онлайн-программы длительные, более 7 модулей, то в середине таких программ стоит изменить приемы вовлечения, добавить экспертов, новые онлайн-инструменты. Иначе участникам станет скучно долго находиться в одной и той же парадигме проведения онлайн-программы.

Одним из эффективных способов увеличения вовлеченности участников в процесс онлайн-обучения является игрофикация. Основной принцип игрофикации —получение постоянной, измеримой обратной связи от участников тренинга для динамичной корректировки поведения, Во врем онлайн-игры или ее фрагмента в тренинге освоение нужного материала происходит быстрее, более эмоционально.

Важной особенностью игрофикации является создание легенды, истории, снабжённой драматическими приёмами, которая сопровождает процесс прохождения тренинга. Это создает у участников ощущение сопричастности, вклада в общее дело, интереса к достижению каких-либо вымышленных целей.

Кроме того, при игрофикации применяется поэтапное изменение и усложнение целей и задач по мере того, как участники осваивают новые умения. Это обеспечивает развитие компетенций при сохранении вовлечённости.

7 компетенция — Владение способами диагностики и контроля результатов онлайн-обучения.

Если проводить аналогии, то аудиторный тренинг – это полнометражный фильм, а онлайн-тренинг – сериал. И каждая серия, несмотря на общий сюжет, может вызывать абсолютно разные эмоции. Более того, отслеживать эти эмоции достаточно трудно, так как у тренера нет возможности видеть каждого участника. И реагировать мгновенно, снимая негатив, переводя эмоции участников в конструктивное русло прямо в процессе тренинга.

Да, в процессе онлайн-модуля у тренера есть возможность взаимодействовать с участниками, в том числе и корректировать их настроение, но только в том случае, если участник проявляет свою эмоцию. Зачастую, участники в онлайн отмалчиваются, а при выключенной камере невозможно увидеть невербальные проявления недовольства, сомнений или отторжения.

Именно поэтому мы выделяем владение способами диагностики в отдельную компетенцию онлайн-тренера. Подобно шоураннеру сериала, после каждой серии своего тренинга, он должен получать срез эмоционально состояния участников процесса, диагностировать не только объем знаний, полученных учащимися, но и их состояние. Понимать, что вызывает трудности, какие приемы и активности не работают, или, наоборот, в какие моменты тренинга участники чувствуют эмоциональный подъем, что помогает им ощущать радость и удовлетворение.

И, исходя из полученных данных, тренеру необходимо вносить корректировки, изменяя и совершенствуя свой тренинг. Это позволит ему сохранить положительную динамику в обучении и количественный состав участников на протяжении всего «сериала».

Итак, подведем небольшой итог.

Для достижения максимальной эффективности в организации онлайн-тренинга, тренеру необходимо:

· Досконально изучить онлайн-площадки и их функционал, чтобы уверенно чувствовать себя в новой среде, грамотно используя онлайн-инструменты;

· Учитывая особенности выявления потребностей для онлайн-обучения, подбирать необходимый материал. Структурировать его, закладывая возможности корректировки учебного плана при запросе заказчика;

·  Обучаться новым и ориентироваться в уже созданных онлайн-активностях, наполняя ими свой тренинг. При этом учитывая особенности целевой аудитории и обучающего материала, возможности онлайн-площадки;

·  Создавать качественные, содержательные презентации, уметь работать с ними дуэтом, оттачивая при этом собственные ораторские и презентационные умения;

·  Помнить о необходимости постоянного контроля за групповой динамикой, обладать запасом техник увеличения вовлеченности участников в процесс онлайн-обучения

·  «Прокачивать» себя в области диагностики эмоционального состояния онлайн, расширять базу техник для контроля результатов обучения дистанционно.

Мир онлайн-тренингов растет и оживает с каждым днем все быстрее. Вышеописанные компетенции не претендуют на роль догмы, и, скорее всего, их набор будет постоянно меняться. Но уже сейчас, прирастив к уже имеющимся компетенциям  описанные нами навыки, тренер сможет эффективно и быстро организовать перевод своего обучения в онлайн. И мы готовы помогать тренерам в этом.

И небольшой бонус – приведем ниже несколько рекомендаций от тренеров, которые вышли в онлайн-обучение уже достаточно давно, и лично познакомились с особенностями нового формата.

«Используйте больше интерактива. Монологи длительностью более 5 минут стоит исключить (разве что это мотивационный блок, но и это много даже для него). Давать больше практических заданий для решений малыми группами, или, даже парами. После каждого упражнения стоит организовать обратную связь, быструю и структурированную. Причем сначала получить ее от обучающихся, только потом дать свою.  Ну, и включить у себя харизму телеведущего».

«Не гнаться за количеством, очень внимательно подходить к численности участников».

«Натереть тренинг на мелкой тёрке» — вот как я называю формат, при котором обучение организуется очень дозировано, по одному тематическому модулю за один день. Он позволяет не перегружать участников информацией, дать возможность быстро внедрить новые инструменты в работу, получить первую обратную связь по их использованию и при необходимости что-то быстро скорректировать.

В онлайн-обучении только такой «натёртый» тренинг и будет эффективным, в силу особенностей работы нашего мозга через удаленные каналы. Я и раньше замечала, что по истечении 1,5-2 часов внимание и концентрация участников в онлайне начинают снижаться, особенно если не разнообразить процесс активностями. Сейчас я получила экспертное подтверждение этому наблюдению: онлайн-занятия, длящиеся свыше 2 ч, сильно теряют в эффективности.

Но самой большой и замечательной находкой для меня стала идея поддерживающих встреч после каждого модуля тренинга. Эти встречи следуют за каждым тематическим занятием и, по сути, посвящены трем вещам:

— разбору вопросов, на которые участник не смог получить ответа в ходе основного модуля;

— возможности еще раз «потрогать руками» те инструменты, которые разбирались в модуле;

— получению дополнительных материалов по теме.

Сам модуль, как правило, несётся быстро, а вот поддерживающая встреча – это возможность замедлиться, порефлексировать, даже попробовать и совершить ошибку, которую здесь же можно будет исправить.

Сейчас для меня, как для онлайн-тренера с «приращенными» компетенциями стоит задача разобраться, как в поддерживающих встречах соединить некую спонтанность в ответ на текущий запрос участников – и структуру, которая поможет им окончательно разобраться со всеми материалами модуля».

 

Учись учить — тренинг тренеров. Коучинг

Пользовательское соглашение

1. Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных, полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных услуг/приема на обучение по образовательным программам.

2. Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия, вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.

В Группу компаний входят:
1. ООО «МБШ», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
2. АНО ДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

3. В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются:
Персональные данные, которые Клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении Заявки на обучение/получение информационно консультационных услуг на страницах Сайта Группы компаний http://mbschool.ru/seminars
(а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования Клиента, выбранная программа обучения, город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).

4. Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет, в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.

5. Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

6. Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).

7. Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка) в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях, ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений, а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента.

8. При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».

9. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты информации путем направления электронного письма на адрес: [email protected] Также отказаться от получения информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.

10. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: [email protected]

11. Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

12. К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

13. Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных.

14. Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.

ООО «МБШ» юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А, этаж 2, пом. ХХХIII, ком. 11.

Адрес электронной почты: [email protected]
Тел: 8 800 333 86 68, 7 (495) 646-75-17

Дата последнего обновления: 28.11.2019 г.

Как стать более организованным

Избавьтесь от беспорядка, возьмите под свой контроль и добивайтесь большего на работе

Вы контролируете все, что вам нужно для работы? Всегда ли у вас под рукой нужная информация? У вас есть четкий план действий на каждый день?

Или, может быть, ваш стол выглядит так, как будто на него сбила бомба, и вы тонете в электронных письмах. Вы рискуете пропустить срок, ваши важные файлы никогда не окажутся там, где вы думали, и лотерея будет ли у вас даже чистая одежда для работы утром!

Ваша способность к самоорганизации имеет большое влияние на ваш успех, а также на членов вашей команды и коллег.

В этой статье и в сопутствующем видео мы рассмотрим стратегии, позволяющие пожинать плоды спокойного, контролируемого, беспорядочного подхода — в вашей профессиональной жизни и во всем остальном, что вы делаете. Порядок и спокойствие создают платформу для продуктивности и защищают от стресса.


Используйте эти стратегии, чтобы заменить хаос и хаос в своей жизни чувством спокойствия.

Преимущества большей организованности

Вы можете потерять много времени на дезорганизацию.Минута здесь, чтобы найти свои ключи, еще одна минута, чтобы отследить электронную почту … Эти минуты быстро увеличиваются до часов потери продуктивности. И даже если вам удастся все сделать, вы, скорее всего, не добьетесь своей лучшей работы.

Основными преимуществами организации и работы в свободной от беспорядка среде являются повышенная производительность и улучшенная производительность. И с этим приходит большее чувство контроля, что является жизненно важной частью управления стрессом. , устойчивость , и общее благополучие .

Хорошая организация также способствует лучшему мышлению. Принимать решение и решение проблем полагайтесь на ясную голову, а также на свободный доступ к нужной информации и инструментам. Лаконичный подход улучшает концентрацию и вашу способность учиться, и это направит вас на верный путь к состоянию глубокой сосредоточенности, известному как «поток . «

Успех на работе также во многом зависит от того, как вас видят другие. Если вы регулярно опаздываете на собрания, небрежно относитесь к своим обязанностям и не контролируете свою роль, ваша репутация — и ваши шансы на карьерный рост — под угрозой.

Однако, если вы проявите себя как человек, который хорошо справляется со своей рабочей нагрузкой и на вас можно положиться, чтобы помочь вашей организации или команде работать более гладко, ваша компетентность и ценность будут очевидны для всех, чтобы увидеть .

Организуйте свое рабочее пространство

Чтобы стать более организованным, лучше всего начать со своего рабочего места — или там, где вы выполняете большую часть своей работы.

Будьте честны: ваше рабочее место в настоящее время помогает вам организоваться или оно является источником многих ваших проблем? Лучше всего работать с небольшим беспорядком — в этом случае держите его там.Но, если состояние вашего стола ухудшает вашу производительность, пора внести некоторые изменения.

Что вам действительно нужно держать под рукой? Если вы заметили что-то, что больше не полезно или просто мешает, либо храните это бережно. в другом месте, или избавьтесь от него.

Постарайтесь создать «зону действия» на вашем столе, где вы храните все, что вам нужно для текущего проекта или деятельности. Это поможет вам быстро приступить к работе, избежать отвлекающих факторов и сосредоточиться на текущей задаче.Когда один проект будет готов, уберите все, чтобы освободить место для следующего.

И, когда ваше рабочее место в хорошей форме, сохраняйте его таким! В конце каждого дня решайте, что должно оставаться на месте, и заставляйте все остальное исчезать.

Организуйте свое время

Лаконичный подход к работе не только сэкономит ваше время, но и поможет вам более эффективно использовать свое время. Хорошие организационные привычки имеют решающее значение для успешного тайм-менеджмента .

Благодаря легкому доступу ко всему необходимому, вы можете быть уверены, сколько времени займет выполнение каждой задачи. У вас также будет четкое представление о том, когда это делать — чтобы соответствовать остальной работе и устраивать других людей.

Что наиболее важно, со спокойным и контролируемым подходом к каждому дню вы сможете эффективно использовать все предлагаемые инструменты тайм-менеджмента.

Начинайте каждый день так, как хотите. Дайте себе первые 15 минут, чтобы собраться. Если у вас есть программа действий , перейдите прямо к списку «Следующие действия».

Или же составьте список дел , с приоритетами дня на вершине. Это поможет вам увидеть лучший способ сформировать свой день. Вы будете знать, какие задачи нужно выполнить в первую очередь, а какие можно отложить до полудня. Вы также сможете сопоставить свою самую важную — или самую сложную — работу с тем временем дня, когда вы в своих лучших проявлениях. Узнайте больше об этом, прочитав нашу статью «Утреннее задание?»

Получите бесплатную рассылку новостей

Изучайте новые карьерные навыки каждую неделю и получайте бонус Рабочая тетрадь по управлению временем , бесплатно !

Прочтите нашу Политику конфиденциальности
Совет:

Оставайтесь гибкими.Даже самые продуманные планы могут ни к чему не привести, если произойдет непредвиденное, и важно реагировать на все, что происходит в течение дня. Убедитесь, что ваше расписание дает вам немного места для маневра, если вам нужно подготовить отчет в последний момент или дома кризис.

Однако чем более вы организованы, тем легче вам будет понять, как справляться с новыми ситуациями. Вы будете знать, какие задачи можно переложить, чтобы освободить место. Вы также, вероятно, станете более спокойным и контролируемым, когда будете планировать свой ответ.

Инструменты организации

В вашем распоряжении множество инструментов, которые помогут вам организовать работу. Воспользуйтесь приведенными ниже идеями, чтобы подумать, как сочетание традиционных инструментов и технологий может сработать для вас.

Традиционные инструменты

Для некоторых людей бумажный блокнот по-прежнему остается лучшим способом контролировать информацию, идеи, списки и планы. Вы можете персонализировать его, носить с собой куда угодно, и он никогда не требует подзарядки!

Рекомендуется каждый день начинать новую, датированную страницу, чтобы можно было легко вернуться назад и найти нужную информацию.

Вы можете использовать свой блокнот, чтобы записывать ключевые моменты разговоров и встреч. Если вам в голову приходит идея, когда вы заняты задачей, запишите ее на потом, чтобы не потерять поток. Составьте списки дел и напоминания, которые помогут вам контролировать свой рабочий день. Вы также можете добавлять заметки о своей деятельности вне работы, чтобы ваш день прошел более гладко.

Другие традиционные инструменты тоже могут помочь:

  • Настенные или настольные календари отлично подходят для того, чтобы держать ваше расписание перед вами, и их легко обновлять.
  • Бумажные дневники дают вам четкое представление о вашем дне, неделе или даже году и помогают координировать вашу работу со всем остальным, что происходит в вашей жизни.
  • Sticky Notes позволяет вам быстро оставлять себе напоминания в полезных местах, а также отмечать ключевые разделы в книгах, разделять стопки документов или помогать другим разобраться в ваших системах.
Примечание:

Организованность — это личная ответственность, но она также приносит пользу членам вашей команды и коллегам.

Например, следование соглашению об именах файлов экономит ваше время и стресс, а также делает систему эффективной для всех остальных. Своевременное посещение встреч повышает вашу репутацию и делает встречи более продуктивными. .

Даже правильное выполнение простых «домашних» обязанностей, таких как, например, наполнение бумаги для принтера, может иметь большое влияние на настроение — и производительность — всей вашей команды. Подробнее о положительном влиянии организованного и добросовестного подхода к работе на рабочем месте читайте в наших статьях о хороших манерах в офисе. , и здоровье и гигиена на работе .

Технологии

Какую бы систему вы ни использовали для общения в сети, она, скорее всего, будет иметь множество организационных особенностей.

Например, изучите различные варианты маркировки или хранения электронных писем. Посмотрите, поможет ли цветовая кодировка вашего онлайн-календаря (может быть, красный для срочных, зеленый для продленных сроков и синий для низкоприоритетных задач). Убедитесь, что вы умеете устанавливать себе электронные напоминания.

На портативном или офисном компьютере электронные таблицы могут быть полезны для отслеживания вашего прогресса .Вы можете разработать их так, чтобы дать вам наиболее четкое представление обо всех ваших обязанностях и сроках. Обладая небольшими знаниями, вы даже можете использовать условное форматирование, чтобы предупреждать вас о приближении ключевых дат. (Однако существует также множество программ планирования в виде электронных таблиц, которые сделают все это за вас и многое другое, например Monday.com и Wrike.)

В ваш сотовый телефон также встроено множество полезных инструментов. Помимо функций часов, будильника, календаря и напоминаний, вы можете использовать диктофон для записи своих идей.В других случаях простая фотография может быть лучшим способом собрать необходимую информацию.

Есть несколько отличных приложений для управления задачами, таких как Asana и Trello, которые работают как для отдельных лиц, так и для целых команд или компаний. Они информируют всех, кто связан с задачей или проектом, о его ходе в режиме реального времени и выдают напоминания о сроках для повышения эффективности.

И есть много приложений, направленных на развитие ваших личных организационных навыков. RescueTime, например, отслеживает всю вашу цифровую активность и предоставляет подробные отчеты о том, как вы проводите свое время.Things позволяет вам организовывать большие проекты в более мелкие списки с приоритетами. А 30/30 поможет вам разбить день на управляемые 30-минутные отрезки.

Пять привычек организованных людей

Чем больше вы сможете жить и работать организованно — даже если поначалу это не приходит естественно — тем скорее вы измените свои привычки к лучшему. Вот пять ежедневных стратегий, которые стоит попробовать:

1. Отмечайте маленькие победы. Например, если вы выполните три задачи из своего списка дел, побалуйте себя чашкой кофе или дайте себе 10 минут свободного времени, чтобы проверить некоторые из ваших любимых веб-сайтов.

2. Используйте один календарь. Если вы записываете некоторые вещи в своем настольном планировщике, а другие в свой почтовый календарь, будет сложно все координировать. Вместо этого начните собирать все в одном месте. Если вы сделаете это в цифровом виде, вы обнаружите, что технология может объединить все за вас.

3. Планируйте небольшие задачи. Если задача или проект требуют действий заранее (например, собирать рогалики и кофе для собрания персонала), убедитесь, что вы также запланировали их на свой день.Отсутствие мелких работ может иметь серьезные последствия для всего остального.

4. Организуйтесь дома. Не ограничивайте свой организованный подход к работе только потому, что хаотичная семейная жизнь принесет свои проблемы. Избавьтесь от беспорядка в своем доме, чтобы по утрам было легче. Тщательно планируйте свой день. И поговорите с людьми, с которыми живете, чтобы они знали, чем могут помочь.

5. Цените свое время. Если вы расставляете приоритеты в профессиональных задачах на неделю или планируете семейные обязательства, подумайте о том, как учитывать каждую секунду.По словам американского изобретателя Томаса Эдисона, время — это «… на самом деле единственный капитал, который есть у человека, и единственное, что он не может позволить себе тратить».

Совет:

Если вам трудно избавиться от определенной привычки, не могли бы вы саботировать себя? ? Возможно, вы все время теряете ключи от машины, когда приходит время на работу. Возможно, это совпадение, но, возможно, здесь есть что-то более глубокое. И если есть — возможно, часть вас, которая пытается уйти от работы в офисе — вам нужно решить эту проблему, прежде чем какой-либо новый организационный подход сработает.

Примечание:

Сейчас очень «в тренде» уборка и расхламление. Некоторым они обещают ответы на многие жизненные проблемы. Однако можно довести организационное поведение до нездоровой крайности. Итак, остерегайтесь перфекционизма , и не пытайтесь все контролировать.

Если окажется, что вы на самом деле увеличиваете свой стресс, раздражаете других и вкладываете в процесс больше, чем выкладываете, подумайте еще раз.

Стремитесь к сбалансированному подходу, при котором ваши организационные стратегии будут полезными и управляемыми для вас и других.

Ключевые моменты

Повышение уровня организованности дает множество преимуществ, в том числе более высокую производительность, лучшую производительность и улучшенную способность справляться со стрессом.

Ваша репутация зависит от того, насколько вы организованы. А ваша пунктуальность, надежность и добросовестность — все это может повлиять на людей, с которыми вы работаете, как хорошо, так и плохо.

Примите меры для организации вашей рабочей среды, чтобы вы могли быстро начать работу, найти все, что вам нужно, и эффективно сосредоточиться на выполнении всех ваших задач.

Лаконичный подход к работе помогает вам управлять своим временем, что, в свою очередь, делает вас более продуктивным и результативным.

Найдите инструменты — традиционные или более высокотехнологичные — которые помогут вам чувствовать себя организованными и контролирующими как на работе, так и в жизни за ее пределами.

Планирование учебной сессии — изучение навыков с MindTools.com

© iStockphoto
akinbostanci

План тренировки — это дорожная карта вашего урока.

Представьте, что вы только что провели тренировку. К сожалению, все прошло не так хорошо, как вы надеялись.

Во-первых, вы забыли осветить некоторые важные моменты в своей презентации. Затем у вас не хватило времени, чтобы ответить на вопросы, потому что вам пришлось менять сеанс «на лету», чтобы охватить пропущенные моменты.

В общем, вы не уверены, что люди узнали то, что им нужно знать, и хотите, чтобы у вас был более четкий план на сеанс.

В этой статье мы рассмотрим, как эффективно спланировать тренировку.

Что такое план тренировки?

План учебного занятия, также называемый планом обучения, представляет собой систематизированное описание действий и ресурсов, которые вы будете использовать, чтобы направить группу к определенной цели обучения.

В нем подробно описывается предмет, который вы будете преподавать, сколько времени должен длиться каждый раздел, методы обучения по каждой затронутой теме и меры, которые вы будете использовать, чтобы проверить, усвоили ли люди то, что вам нужно, чтобы они выучили.

Это может быть как простой краткий план, так и более сложный со сценариями, подсказками и списками вопросов, которые вы планируете задать.

Зачем нужен план тренировок?

Чтобы спланировать хорошую тренировку, нужно время. Однако эта подготовка принесет пользу вам и вашим стажерам.

По вашему плану вы визуализируете каждый шаг класса. Это поможет вам убедиться, что вы обдумали все, что вам нужно сказать, и представить информацию в логическом порядке. Вы также сможете подготовиться к тому, что людям будет сложно понять.

После занятия вы можете использовать свой план, чтобы определить, что прошло хорошо, а что нет, чтобы вы могли адаптировать его для будущих уроков.

Наконец, план тренировок будет бесценным для заменяющего инструктора, если вы не можете прийти на занятия.

Как разработать план сеанса

Для разработки плана занятий полезно использовать стандартный шаблон плана тренировок. Это поможет вам систематизировать материал по сессиям и избежать дублирования тем.

Вы можете скачать шаблон плана урока здесь. Затем, чтобы спланировать сеанс, выполните следующие действия.

Шаг 1. Определите цели обучения

Ваш первый шаг — указать, чему вы хотите, чтобы обучаемые научились, и определите, как вы это будете измерять.

Подумайте над этими вопросами:

  • Какие самые важные концепции или навыки необходимо усвоить слушателям к концу урока?
  • Почему эти концепции и навыки важны?
  • Как вы узнаете, что они все поняли правильно?
Совет 1:

Вы можете использовать модель учебных целей ABCD чтобы установить цель обучения, которая всесторонне отвечает потребностям ваших учащихся.

Это поможет вам понять свое мастерство A , определить поведение B , необходимое в конце сеанса, указать условия C , при которых будут использоваться знания, и определить требуемый уровень знаний D .

Совет 2:

У вас должна быть только одна или две учебные задачи для каждого класса. Если у вас есть больше, у вас, вероятно, будет слишком много информации, чтобы охватить, и слушатели могут чувствовать себя перегруженными информацией.

Шаг 2. Уточнение ключевых тем и связанных понятий

Ваш класс будет сосредоточен на нескольких центральных идеях или навыках, но вам нужно будет объяснить связанные концепции, чтобы достичь ваших целей обучения.

Перечислите свои ключевые темы и связанные с ними концепции, а затем сгруппируйте их вместе, например, с помощью диаграммы сходства. — чтобы показать, как они связаны.

Шаг 3: систематизация материала

Когда у вас будет общее представление о том, что вам нужно охватить, составьте план урока. Перечислите все моменты, которые вам нужно охватить, в том порядке, в котором вы их охватите.

Используйте цикл обучения 5 E связать информацию с существующими навыками и знаниями обучаемых. Это поможет им поместить это в личный контекст, что, в свою очередь, поможет им лучше удержать его.

Теперь вставьте информацию из плана в шаблон плана тренировки.Сверьтесь со своим первоначальным документом для мозгового штурма, чтобы убедиться, что вы охватили все, что вам нужно сказать. Кроме того, сравните свой шаблон с вашими целями на занятие, чтобы убедиться, что вы их достигнете.

Шаг 4. Методы представления плана

А теперь подумайте, как вы будете преподавать этот материал своим ученикам. Лучше всего использовать несколько разных подходов к презентации, чтобы заинтересовать студентов и привлечь людей с разными стилями обучения. .(Это очень важно, потому что стили обучения сильно различаются.)

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Получайте новые карьерные навыки каждую неделю, а также наши последние предложения и бесплатное загружаемое учебное пособие по личному развитию.

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

Рассмотрите возможность использования этих упражнений во время тренировки:

  • Лекции идеально подходят для введения в тему.Продолжайте лекцию до 30 минут или меньше и кратко излагайте важные моменты в начале и в конце. Вы можете использовать приглашенного докладчика, если тема узкоспециализированная.
  • Демонстрации лучше всего работают, когда вам нужно показать шаги процесса или задачи. Учащиеся могут попробовать это задание сами, или вы можете продемонстрировать его перед группой.
  • Обсуждения и дебаты полезны после лекции, потому что они позволяют слушателям задавать вопросы о концепциях, которые они только что изучили.Вы можете раздать список вопросов или тем для обсуждения.
  • Онлайн-обучение полезно, когда стажеры должны получить практический опыт в области ИТ, если им нужен доступ к видео- или аудиоматериалам, или если будут полезны викторины и самотестирование.
  • Ролевая игра В учащиеся отрабатывают новый навык в смоделированной среде и учатся на основе отзывов других участников.
  • Обучение в малых группах помогает учащимся прояснить их понимание новой информации.Они могут объяснить это друг другу своими словами и ответить на вопросы.
  • Примеры из практики может помочь учащимся поместить новую информацию в контекст. По мере того, как они обрабатывают информацию и соотносят ее с релевантной для них ситуацией, они создают мысленные связи, которые помогут им вспомнить информацию позже.

После того, как вы решили, какие методы обучения использовать, отметьте их в своем шаблоне.

Шаг 5. Включите оценку

А теперь подумайте, когда вы проверите, что учащиеся поняли ключевые моменты.Включите обучающие проверки и сеансы вопросов и ответов и включите их в свой шаблон.

Также подумайте, как вы будете оценивать сеанс. Вы можете использовать формальный подход к измерению, согласованный с четырехуровневой моделью оценки обучения Киркпатрика. , или вы можете создать простую интерактивную или автономную анкету, которая поможет вам определить, был ли сеанс успешным.

Шаг 6. Сосредоточьтесь на времени

Наконец, подумайте о времени вашего сеанса.Для усвоения некоторых концепций или навыков потребуется больше времени, чем других, поэтому определите их заранее и дайте студентам дополнительное время для усвоения или практики материала.

Запишите время, которое вы выделите для каждой концепции или раздела в вашем плане тренировок, и убедитесь, что у вас достаточно времени, чтобы сосредоточиться на основных концепциях — если у вас недостаточно времени, вам нужно проводите дополнительные занятия или сузьте свои учебные цели и уменьшите количество тем, которые вы планируете охватить.

Примечание:

Вы можете использовать те же шаги, чтобы создать план онлайн-тренировки.

Однако вы захотите предоставить учащимся дополнительное время, чтобы они могли войти на обучающую платформу, задать вопросы по этому поводу и решить любые технические проблемы.

Вам также необходимо включить дополнительные возможности для проверки понимания, потому что может быть труднее увидеть, полностью ли ученики поняли урок, когда вы не в одной комнате с ними. Задавайте частые открытые вопросы, чтобы подтвердить понимание.

Пример плана тренировки

Пример ниже показывает план завершенной тренировки.

Цель обучения: Научить новых членов команды в центре обработки вызовов более эффективно обрабатывать сложные звонки клиентов.

Ключевые точки Учебные пособия и инструменты Время Проверка знаний
Введение
Открытое занятие: представить наставника, наметить структуру, объяснить «ведение домашнего хозяйства».« Раздаточные материалы, показывающие структуру занятий 10 мин. Убедитесь, что учащиеся понимают формат занятия.

Сотрудникам необходимо уметь уверенно обращаться с трудными клиентами.

Когда клиенты чувствуют, что у них не было положительного взаимодействия, они с большей вероятностью поменяют поставщика.

Записи положительных и отрицательных звонков клиентов.

Круговое задание: попросите каждого стажера прокомментировать записи.Какие слова приходят в голову? Насколько хорошо записанные операторы обрабатывают свои звонки?

Упражнение

Circle: попросите каждого стажера поделиться негативным звонком, который они испытали в качестве клиента, и объяснить, что они думали по этому поводу.

30 мин. Убедитесь, что каждый стажер дал ответ в обоих действиях.
Основная сессия

Выполнить полный процесс вызова:

  • Ответьте на звонок и определите потребности клиентов.
  • Соберите информацию о клиенте.
  • Проанализируйте эмоции клиента.
  • Предлагать решения, основанные на потребностях клиентов.

Групповая деятельность: во время разговора слушатели обсуждают, как оценить потребности и информацию.

Упражнение в паре: используйте ролевую игру, чтобы отработать сложные звонки.

60 мин.

Убедитесь, что обучающиеся дают различные реалистичные ответы.

Убедитесь, что каждый стажер демонстрирует одно успешное взаимодействие.

Заключение
Обобщите практические методы работы со сложными абонентами Групповое итоговое задание: студенты перечисляют решения, которые они сочли наиболее эффективными, с указанием причин на флип-чарте. 30 мин. Убедитесь, что в каждой группе есть не менее трех ответов на флипчарте.
Заключительные вопросы Сессия открытых вопросов 10 мин. Проверьте, есть ли вопросы.
Оценка Раздайте анкеты, чтобы оценить эффективность сеанса. 10 мин. Соберите анкету от каждого стажера.
Ключевые моменты

План тренировки представляет собой полезный формат для размышлений о действиях и ресурсах, которые вы будете использовать, чтобы направить группу к цели обучения.

Чтобы создать эффективный план тренировки, выполните следующие действия:

Шаг 1: Определите свои цели.
Шаг 2: Уточните ключевые темы и связанные с ними концепции.
Шаг 3: Упорядочите материал.
Шаг 4: Спланируйте приемы презентации.
Шаг 5: Включите оценку.
Шаг 6: Сосредоточьтесь на времени.

Планы тренировок требуют времени на создание, но они гарантируют, что информация, которую вы должны преподавать, следует логической последовательности. Это поможет вашим ученикам освоить его и, в конечном итоге, понять и сохранить его.

Вы также можете использовать планы тренировок для онлайн-тренировок, хотя вам нужно будет выделить дополнительное время и включить дополнительные проверки обучения, поскольку может быть труднее оценить, поняли ли ученики все ваши пункты.

Загрузить шаблон

Если вы являетесь специалистом по обучению и развитию, вы можете получать регулярный поток специализированных идей и ресурсов L&D, посетив корпоративный блог Mind Tools.

Как провести эффективное обучение

Как провести эффективную тренировку

Ознакомьтесь с советами и методами эффективного обучения на рабочем месте.

Все планирование выполнено.О подготовке позаботились. Вы знаете свои потребности в обучении, вы поставили цели, руководство стоит за вами, вы продвинули свой график тренировок и подготовили материалы, пространство и людей. Время, наконец, пришло: настал тренировочный день. Вот несколько конкретных советов и приемов, которые помогут вам провести эффективную тренировку, которая позволит достичь ваших целей в приятной и увлекательной форме для всех участников.

Вот 12 проверенных методов проведения успешной тренировки:

    1. Расскажите слушателям, что вы собираетесь рассказать.Начните свое занятие с краткого обзора основных моментов учебного предмета.
    2. Расскажите им информацию. В основной части занятия объясните ключевые моменты, рассмотрите политики, продемонстрируйте процедуры и поделитесь любой другой информацией, которую слушатели должны знать.
    3. Скажите им, что вы им сказали. Завершите краткое изложение вашего вступительного обзора. Используйте повторение, чтобы помочь обучаемым усвоить и запомнить информацию.
    4. Всегда объясняйте, что слушатели увидят, прежде чем показывать мультимедийную часть.Эта практика создает лучшую учебную среду, помогая слушателям узнать, что искать и что помнить. Объяснение цели мультимедиа обеспечивает эффективный прием информации.
    5. Используйте как можно больше практических занятий. Наиболее эффективная тренировка использует все органы чувств, чтобы влиять на обучение. Продемонстрируйте и примените обучающие пункты, чтобы добиться большего понимания и знания предмета.
    6. Тестируйте часто. Тесты наиболее эффективны, когда учащиеся знают, что их будут опрашивать, потому что они будут уделять пристальное внимание материалу.Тестирование — это объективный способ определить, достигли ли тренировки поставленных целей.
    7. Привлечь стажеров. Например, попросите участников поделиться своим опытом по теме тренинга. Многие стажеры — это опытные сотрудники, у которых есть ценная информация. Все стажеры извлекут больше пользы из занятий, услышав об опыте своих коллег по этому предмету, а не только о лекциях тренера. Слушание разных голосов также делает занятия разнообразными и интересными. Распределите время взаимодействия по всем сессиям.
    8. Повторите вопросы, прежде чем отвечать на них. Эта практика гарантирует, что все участники знают, в чем заключается вопрос, чтобы они могли понять ответ.
    9. Анализируйте сеанс в процессе. Всегда ищите то, что работает лучше всего. Когда вы откроете для себя новую технику или метод, который понравится группе, отметьте это в своих учебных материалах, чтобы их можно было включить в план обучения для использования в будущих занятиях.
    10. Держите сессию в нужном русле. Начинайте вовремя и заканчивайте вовремя.Не задерживайте класс в ожидании опоздавших. Проводите занятия по расписанию и не отклоняйтесь слишком далеко от курса. Открытие дискуссии между участниками может привести к некоторым интересным моментам, но не позволяйте второстепенным вопросам брать верх. Спросите, достаточно ли у вас интереса, чтобы провести отдельное занятие по этой теме, но верните этот класс к плану урока.
    11. Поставьте себя на их место или место. Делайте частые перерывы, особенно на полдня или на целый день.
    12. Запросите отзывы о тренировке.Критические замечания работают лучше всего, когда они написаны и анонимны, если только стажер не вызвался лично обсудить свои мысли. Вклад стажера очень важен для того, чтобы следующая сессия — и вся программа обучения — были более эффективными.

Эти 12 шагов являются базовой основой для прочной тренировки, которая проходит эффективно и передает необходимую информацию для достижения целей тренировки. Они также включают способы начать улучшать тренировку на лету. Другими словами, вы не ошибетесь, выполняя эти действия на каждой тренировке.

Однако можно стать немного более креативным и запоминающимся, используя некоторые из следующих инновационных методов.

Сделайте обучение незабываемым

Вот несколько более мягких методов обучения, которые не обязательно необходимы для передачи информации, но которые могут сделать получение данных или инструкций гораздо более приятным занятием, что позволит вовлечь слушателей и помочь им запомнить больше информации.

  • Сделайте обучение интересным. Почему? Стажеры не будут в восторге, если тренировки будут сухими и скучными.Немногие сотрудники реагируют на сложные концепции или теории или запоминают их; они хотят узнать практическую информацию о том, что они могут сделать, чтобы добиться лучших результатов сегодня. Если сообщение им не понравится, они не сохранят его. Поскольку разнообразие — это изюминка жизни, используйте несколько различных методов обучения, чтобы заинтересовать учеников различными способами. Также работайте над изменением темпа каждого занятия, чтобы поддерживать высокий уровень интереса слушателей.
  • Используйте юмор. Юмор помогает поддерживать энтузиазм на пике.Тренеры могут более эффективно подчеркивать свою точку зрения, используя юмор, чем утопая учеников в статистике или теориях. Однако избегайте шуток, потому что юмор настолько субъективен, что кто-то из вашей аудитории может обидеться и потерять контроль над тренировкой до конца сеанса. Личный, самоуничижительный юмор — самый безопасный путь.
  • Используйте красивую упаковку. Используйте хорошо упакованные материалы, передающие ценность. Профессиональная упаковка — мощный инструмент для создания хорошего первого впечатления.
  • Поощряйте участие. Сделайте занятие живым, вовлекая участников в процесс обучения. Фактически, постарайтесь тратить около 80 процентов тренировочного времени на участие в группе. Поощряйте всех участников тренинга говорить свободно и откровенно, потому что обучение происходит легче всего, когда речь идет о чувствах.
  • Повышайте самооценку. Сотрудники по понятным причинам хотят знать, что им выгодно. Они знают, что большинство программ обучения нацелено на получение прибыли для компании, но обучение редко поднимает настроение сотрудников или помогает им стать лучше в своей жизни.Создайте беспроигрышную среду, используя программу обучения для повышения самооценки и самоуважения участников.

Контрольный список тренировочного дня

Вот удобный контрольный список в последнюю минуту, чтобы убедиться, что все готово к вашей тренировке:

□ Одевайтесь соответствующим образом. Используйте анализ аудитории, чтобы решить, что надеть. В общем, подберите одежду к стажёрам или выберите более профессиональный подход.

□ Придите рано. Дайте себе время проверить последние приготовления и мысленно подготовиться к сеансу.

□ Проверить рассадку. Убедитесь, что конфигурация идеальна для стиля тренировки, который вы хотите использовать, и приготовьте несколько дополнительных стульев для тех, кто проходит курс обучения в последнюю минуту.

□ Проверьте температуру в помещении. Отрегулируйте его соответственно количеству людей, которые будут в комнате, и размеру пространства, которое вы все будете занимать.

□ Проверьте аудиовизуальное оборудование. Проведите последний прогон, чтобы убедиться, что все по-прежнему работает нормально.

□ Проверьте электрические розетки.Убедитесь, что все ваши соединения в безопасности. Не протягивайте шнуры по пешеходным дорожкам и не перегружайте полосы защиты от перенапряжения.

□ Проверьте выключатели света. Узнайте, какие переключатели работают и какие огни, чтобы добиться идеального освещения для аудиовизуальных материалов и заметок.

□ Проверьте оборудование для затемнения окон. Убедитесь, что жалюзи или шторы работают правильно.

□ Проверить договоренности. Убедитесь, что у вас есть все необходимое, в том числе тренировочное пространство на все время, когда вам это нужно.

□ Разложите школьные принадлежности. Если вы будете демонстрировать инструменты или оборудование, убедитесь, что у вас есть все необходимое.

□ Разложите материалы курса. Решите, положить ли раздаточные материалы на стол, чтобы обучаемые могли подбирать их по пути, или положить их на каждое место.

Все это эффективные методы для успешного проведения тренировки, но какой человек нужен для проведения тренировки? У лучших тренеров есть несколько качеств, которые делают их хорошими в том, что они делают.Проверьте список ниже, чтобы увидеть, какими качествами вы уже обладаете, и определить, какие области вы могли бы улучшить.

Качества эффективных тренеров

В то время как некоторые из этих качеств, очевидно, необходимы любому, кто занимает должность учителя, другие могут показаться не такими необходимыми, например, терпение или непредубежденность. Однако все эти атрибуты способствуют созданию первоклассных кроссовок. Всего лучших тренеров:

  • Коммуникаторы хорошие. Они хорошо говорят, ясно выражают свои мысли и имеют увлекательный стиль изложения.
  • Знающий. Они знают свою тему холодно. Они понимают все концепции и знают все детали. Они могут ответить на вопросы подробно и на уровне, понятном слушателям. Если они когда-либо не могут ответить на вопрос, они точно знают, куда обратиться за ответом, и обещают сделать это как можно скорее.
  • Опытный. Они знают, о чем говорят. Они были в поле и делали то, чему их учат на тренировках.
  • Хорошо с людьми. Их стиль личности может быть разным, но им нравится работать с людьми. Они могут привлекать группы людей и работать с ними для достижения целей обучения.
  • Заинтересованы в обучении. Они осознают ценность обучения в своей жизни и хотят помочь другим учиться. Они находят удовлетворение, делясь с другими навыками и знаниями, которые они приобрели благодаря упорному труду и настойчивости.
  • Пациент. Они понимают, что люди учатся по-разному и с разной скоростью.Они уделяют время тому, чтобы убедиться, что каждый стажер понимает, что происходит, и завершает тренировки с теми навыками и знаниями, которые он или она пришли приобрести.
  • Свободный кругозор. Они уважают точки зрения других людей и знают, что часто есть много способов достичь тех же целей. Они не предполагают, что знают все, но вместо этого готовы слушать и учиться у стажеров.
  • Креатив. Они привносят изобретательность и собственное естественное любопытство в задачу обучения.Во время своих тренировок они создают среду, которая поощряет обучение и вдохновляет учеников выходить за рамки того, что они уже знают, для изучения новых идей и методов.
  • Хорошо подготовлено. Они знают свой материал, свои цели и свой план презентации. Они проверили, есть ли все оборудование, которое они собираются использовать на тренировках, и в рабочем ли состоянии. Они позаботились о том, чтобы все расходные материалы и вспомогательные материалы были доступны в нужных количествах.
  • Гибкий. Они могут скорректировать свой план обучения в соответствии со своей аудиторией и при этом достичь всех целей обучения.
  • Хорошо организовано. Хорошие тренеры могут справиться сразу с несколькими задачами. Они умеют распоряжаться своим временем и своей работой.

Обучение в аудитории или под руководством инструктора

Это по-прежнему самый популярный метод тренировок из-за его индивидуального взаимодействия и гибкости. Вот несколько советов, как получить максимум удовольствия от обучения в классе:

  • Контуры лекций; не читай их.
  • Разработайте каждую часть лекции так, чтобы усилить цель обучения.
  • Всегда используйте наглядные пособия, такие как накладные расходы, флип-чарты или слайды.
  • Поощряйте учащихся к участию, давая им руководства для ведения заметок и раздаточные материалы, которым они будут следовать во время лекции.
  • Разбейте подготовленную презентацию, предложив слушателям обратную связь и рассказав истории, чтобы проиллюстрировать моменты.
  • По возможности комбинируйте лекции с другими классными методами, такими как семинары или ролевые игры, чтобы укрепить и проиллюстрировать моменты, сделанные на лекции.

Как использовать раздаточный материал

Хорошо продуманные раздаточные материалы выполняют множество полезных функций во время учебного занятия, но только в том случае, если они хорошо продуманы и используются надлежащим образом. Вот как создать полезные раздаточные материалы и максимально эффективно использовать их во время обучения:

  • Сделайте свои раздаточные материалы профессиональными, используя качественную бумагу и хороший принтер или высококачественный копировальный аппарат. Если у вас есть бюджет, используйте полноцветные раздаточные материалы.
  • Оставьте много свободного места на раздаточных материалах, сделав информацию простой, понятной и лаконичной.Дайте участникам возможность делать заметки.
  • Используйте крупный шрифт, который легко читать. Не смешивайте шрифты.
  • Используйте маркеры и границы, чтобы упорядочить информацию и упростить понимание.
  • Используйте заголовки для важных вопросов и заголовков.
  • По возможности используйте графику, чтобы проиллюстрировать важные моменты.
  • Используйте бумагу разного цвета для раздаточных материалов по разным темам.
  • Раздаточные материалы с номерами для удобства при просмотре с участниками.
  • Дождитесь окончания занятия, чтобы раздать раздаточные материалы, которые вы не будете обсуждать в классе, чтобы не отвлекать участников во время занятия.
  • Помните: раздаточные материалы дополняют презентацию, они не являются самой презентацией.

Perfect PowerPoint®

Презентации

PowerPoint — один из самых популярных и мощных инструментов обучения, используемых сегодня. Как и в случае с любым другим инструментом, есть правильный и неправильный способ его использования, и эффективность инструмента прямо пропорциональна тому, как он используется.Вот как наиболее эффективно использовать презентации PowerPoint:

  • Обозначьте основные моменты и идеи вашей презентации, прежде чем создавать один слайд. Сначала идет история, затем слайды.
  • Делайте слайды простыми. Используйте от трех до пяти маркеров и одну или две графические объекты на слайд.
  • Сведите к минимуму анимацию. Не используйте его только потому, что он есть. Программа позволяет заставлять текст и изображения двигаться, мигать, исчезать, налетать и т. Д., Но большая часть этого движения — только отвлечение и фактически мешает аудитории удерживать те мысли, которые вы пытаетесь донести.Стажеры могут уделять больше внимания красивым цветам или впечатляющим эффектам при появлении слов, чем информации, которую они содержат.
  • Ограничьте количество слайдов от 20 до 30. Обычно это удобный объем информации для часовой презентации. Меньшее количество слайдов может неадекватно охватить тему, а большее количество слайдов может вызвать информационную перегрузку обучаемых.
  • Запустите готовую презентацию несколько раз на своем компьютере, чтобы исправить любые сбои.Также запустите его несколько раз на компьютере, который вы будете использовать в классе, чтобы убедиться, что он работает без сбоев на этом компьютере.
  • Проводя презентацию в учебном зале, определите, где лучше всего расположиться. Выберите место, которое дает вам легкий доступ к продвинутым слайдам, а также доступность для членов аудитории, чтобы вы могли видеть, хотят ли они, чтобы ваше внимание задавало вопросы или комментировало пункты слайда.
    Во время репетиции презентации поэкспериментируйте с освещением в комнате, чтобы слайды были хорошо видны и было достаточно света, чтобы слушатели могли делать заметки.
  • Начинайте каждое занятие с краткого обзора темы и / или спрашивайте участников, что они ожидают узнать, прежде чем переходить к слайдовой презентации. Это устанавливает связь между вами и аудиторией, в которой вы можете создать атмосферу интерактивности
    перед тем, как приглушить свет, что может помешать членам аудитории высказаться, если вы не подготовили почву для них, чтобы они не стеснялись это делать.

Подводные камни обучения

В идеальном мире обучение всегда будет успешным.Однако есть способы, по которым обучение может пойти не так, и предупрежден, значит, вооружен. Согласно семинару по стратегическому планированию человеческого капитала 2001 года, спонсируемому Программой обучения и подготовки рабочих (WETP) Национального института гигиены окружающей среды (NIEHS), существует несколько возможных проблем, которые могут привести либо к выгоранию тренера, либо к снижению уровня подготовки. чем успешная программа обучения. Вот что может пойти не так, а также способы исправить это:

Как тренеры развивают эмоциональное выгорание

  • Они попадают в колею, всегда тренируя одну и ту же тему.
  • Они попадают в колею, всегда используя одни и те же методы обучения.
  • Они разочарованы отсутствием поддержки со стороны руководства.
  • Их руки связаны недостаточным бюджетом.
  • Они не получают постоянного инструктажа по обучению инструкторов.
  • Они не получают надлежащих материалов или инструкций для обучения, несмотря на языковой барьер или культурные различия.
  • Они недостаточно хорошо разбираются в этой области, чтобы настраивать свое обучение за пределы книжного обучения.

Как сохранить свежесть кроссовок

  • Чередуйте тренеров по разным темам.
  • Поощряйте использование различных методов обучения.
  • Продвигайте вашу программу среди руководителей и заручитесь их словесной и общественной поддержкой; попросите руководство лично поощрить тренеров.
  • Представьте реалистичный и амбициозный бюджет, который обеспечит все ваши потребности в обучении.
  • Поощрять и обеспечивать непрерывное обучение и развитие карьеры тренеров.
  • Заблаговременно оцените свою обучающую аудиторию и предоставьте инструкторам материалы на соответствующем языке и межкультурную информацию.
  • Организуйте, чтобы инструкторы посещали предприятия, которым они обучаются на регулярной основе, чтобы быть в курсе новых методов.

Почему не работают программы обучения

  • Цели обучения не установлены.
  • Цели обучения не соответствуют целям компании.
  • Для инструкторов или стажеров не установлены меры ответственности.
  • Обучение рассматривается как разовое мероприятие, а не как постоянная необходимость.
  • Высшее руководство почти или совсем не поддерживает.

Как добиться успеха в программе обучения

  • Установите конкретные цели обучения с комитетом, в который входит высшее руководство.
  • Прямое согласование целей обучения со стратегическими и финансовыми целями компании.
  • Создать систему подотчетности для оценки эффективности инструкторов и слушателей; определить, успешно ли инструкторы передают информацию и применяют ли слушатели полученные знания для повышения эффективности своей работы.
  • Составьте график обучения, включающий непрерывное обучение, например начальное, среднее и продвинутое, а также повторное обучение. Включите этот календарь в календарь праздников и других корпоративных мероприятий.
  • Всегда имейте представителя высшего руководства в вашем учебном комитете, чтобы гарантировать, что обучение является неотъемлемой частью нынешних и будущих планов вашей компании на успех.

10 привычек действительно организованных людей

По-настоящему организованные люди не рождаются организованными, они должны развивать здоровые привычки, которые затем помогают им оставаться организованными.

Итак, даже если вы думаете, что вы очень неорганизованный человек, вы можете научиться быть организованным. От планирования и записи вещей до отказа от ненужного и организации важных вещей — вы станете организованным человеком, если будете готовы учиться и практиковаться.

Вот основные привычки организации своей жизни:

1. Записывайте вещи

Все мы знаем кого-то, кто помнит каждый день рождения и присылает открытки на каждый праздник. Это не волшебство, и они не используют запоминание.Попытки вспомнить вещи не помогут вам оставаться организованным. Вам следует попробовать записать.

Ручка и немного бумаги — это наш способ запоминать вещи внешне, и он гораздо более постоянный. Вы также можете использовать этот мощный цифровой мозг.

Вы только еще больше усложните себе жизнь, пытаясь держать в голове важные даты и напоминания. Записывайте все: списки покупок продуктов, праздничные подарки, предметы интерьера и важные даты, такие как встречи и дни рождения.

В качестве эксперимента попробуйте записать имена людей вскоре после встречи с ними (когда они не смотрят). Готов поспорить, вы так запомните гораздо больше имен.

2. Составьте графики и сроки

Организованные люди не теряют время зря. Они понимают, что поддержание порядка идет рука об руку с сохранением продуктивности. Они составляют и составляют расписание на день и неделю. Они устанавливают сроки и ставят цели. А главное они их и придерживаются!

Точно так же, ведя беспорядочный образ жизни, у вас не будет времени или места, чтобы успеть к срокам или достичь своих целей.

В качестве эксперимента посмотрите свой список желаний или составьте его. Запишите, чего вы хотите достичь в этом году или в своей жизни. Затем запишите, что вам нужно сделать для их достижения.

Жизнь коротка, делайте то, что для вас важнее всего. Если вам нужна небольшая помощь в этом, вот замечательное руководство: Окончательное руководство по расстановке приоритетов в работе и жизни

3. Не откладывайте на потом

Чем дольше вы ждете, чтобы что-то сделать, тем сложнее будет это сделать. Выполнено.Если вы хотите, чтобы ваша жизнь была менее напряженной и менее требовательной, организуйте ее как можно скорее. Если вы приложите усилия, чтобы сделать что-то как можно скорее, это избавит вас от необходимости делать это позже.

В качестве эксперимента подумайте об одной вещи, которую вы должны организовать в своей жизни. Запиши это. Затем запишите, когда вы сможете это сделать и что вам нужно для этого. Если вы можете сделать это прямо сейчас, сделайте это!

Если вы хотите получить больше советов по прекращению прокрастинации, ознакомьтесь с этим руководством: Промедление — пошаговое руководство по прекращению промедления

4.Дайте всему дом

Если у вас нет дома, легко заблудиться. Организовывать свою жизнь — значит держать вещи на своих местах. Организованные люди следят за порядком, правильно храня вещи и маркируя места для хранения.

Сделайте легкодоступные места для хранения вещей, которыми вы пользуетесь постоянно, и не позволяйте их загромождать. Подходите творчески к поиску места для вещей. Кроме того, БОЛЬШОЕ НЕТ: никогда не маркируйте место для хранения как «разное!»

В качестве эксперимента выберите одно место в доме, которое вы можете перестроить.Если есть разбросанные предметы, сгруппируйте их вместе. После того, как вы все отсортировали, найдите или сделайте «дом» для похожих предметов, пометьте «дома» и расставьте их в нужных местах.

Например, подстаканник для ручек и карандашей должен находиться в легкодоступном месте, а редко используемые материалы для рукоделия можно хранить вне поля зрения.

5. Регулярно убирайте беспорядок

Найдите время каждую неделю для организации. Высокоорганизованные люди стараются каждую неделю или чаще находить время, чтобы организовать свои дела.Вещи не остаются организованными сами по себе; его необходимо реорганизовывать постоянно и последовательно.

В качестве эксперимента взгляните на свое расписание и найдите время, чтобы его организовать, а затем сделайте это.

Вот руководство о том, как избавиться от беспорядка: Как избавиться от беспорядка в своей жизни и уменьшить стресс

6. Оставьте только то, что вам нужно

Чем больше вещей, тем больше беспорядка. Люди, которые живут организованной жизнью, сохраняют только то, что им нужно и что они действительно хотят. Меньшее количество вещей также означает, что вы больше наслаждаетесь этими вещами и чувствуете себя лучше, используя все, что у вас есть, вместо того, чтобы позволить половине того, что у вас есть, собираться пылью.

Вы когда-нибудь чувствовали, что у вас нет места для хранения всего, что у вас есть? Вместо того, чтобы снимать складское помещение или покупать дом побольше, избавьтесь от некоторых вещей.

В качестве эксперимента запишите количество вещей, которые, по вашему мнению, вам действительно нужны. Затем напишите список всех вещей, которыми вы владеете. Если количество вещей, которыми вы действительно владеете, превышает ваш идеальный список потребностей, пора заняться организацией.

Или попробуйте этот Один Вопрос, чтобы помочь вам успешно избавиться от лишнего.

7. Знайте, где выбрасывать предметы

Делайте все возможное, чтобы избавиться от вещей. Меньше вещей — меньше беспорядка.

Сделайте пожертвование благотворительным магазинам. Продавайте на Craigslist или eBay. Сходите в центр утилизации. Организовать гаражную распродажу. Найдите место, где можно избавиться от вещей.

В качестве эксперимента выберите одно место в доме, которое нужно очистить. Пройдитесь по полкам, ящикам и ящикам. Отложите все, что вам не нужно. Сделайте кучу вещей, которые, возможно, оставите себе, которые вы сможете пройти позже, и кучу вещей, которые нужно выбросить сейчас.Тогда найдите способ немедленно выбросить эти вещи за дверь.

8. Держитесь подальше от скидок

Вы удалили ненужные вещи. Вы замените их, когда увидите что-то в продаже?

Вместо того, чтобы делать покупки по выгодной цене без предварительного планирования, запишите именно то, что вам нужно, и покупайте только эти товары. Организованные люди не поддаются лживой рекламе. Предметы на распродаже только создадут больше беспорядка.

В качестве эксперимента зайдите в торговый центр без денег.Просто посмотрите на все вещи со скидкой, которые вы бы хотели купить, если бы принесли с собой бумажник или сумочку.

Если ничего не найдешь, значит молодец. Если вы составили список, сохраните его где-нибудь и просмотрите его через месяц. Если вы все еще хотите его, то покупать безопасно.

9. Обязанности делегатов

По-настоящему организованная жизнь не перегружена обязанностями, встречами и дедлайнами. На самом деле его меньше, потому что вещи, вызывающие стресс, постепенно упорядочивались.

В качестве эксперимента посмотрите свой список дел или составьте его. Просмотрите список и найдите одну задачу, которую вы можете удалить из своего списка или передать кому-то другому. Теперь почувствуйте, как напряжение от этого уходит.

Если вы хотите эффективно делегировать полномочия, не пропустите эти важные советы: Искусство осторожного делегирования

10. Усердно работайте

Приложите немного усилий. На самом деле, когда нужно, прикладываю много усилий.

После того, как вы делегировали обязанности и составили график, вы можете организовать то, что вам нужно делать, и когда вы можете это сделать.

Сохранять организованность — не так уж и легко. Это требует, чтобы вы усердно работали, осознавая, что, когда вы будете усерднее работать, вы сможете наслаждаться своей домашней жизнью без беспорядка позже.

Работайте усерднее, когда вам хочется сдаться сегодня.

Гораздо важнее помнить, что для вас важно то, ради чего вы работаете. И вот как вы можете оставаться мотивированными и счастливыми каждый день: Как получить мотивацию и быть счастливым каждый день, когда вы просыпаетесь

Учитесь на этих организационных советах, постепенно превращайте их в свои привычки.Постепенно вы станете более организованным и продуктивным!

Дополнительные советы для лучшей организации

Кредит на выбранную фотографию: Pexels через pexels.com

10 методов обучения организационным навыкам для подавленных

Вы постоянно чувствуете себя перегруженным объемом задач, которые вам нужно выполнить на работе? Если да, то, возможно, пришло время изучить некоторые методы обучения организационным навыкам.

Организационные навыки — это актив. Они позволяют вам структурировать свой день, чтобы вы уложились в сроки, посещали каждое собрание и даже имели достаточно времени, чтобы делать перерывы (представьте себе!).Как передаваемые навыки, они также могут повысить ценность вашей личной жизни.

Итак, если ваша организованность и способность работать с максимальной отдачей, даже когда вы перегружены обязанностями, звучит привлекательно для вас, тогда читайте дальше.

Зачем вам нужен тренинг по организационным навыкам

Согласно Кембриджскому словарю, организационные навыки относятся к:

«способность эффективно использовать свое время, энергию, ресурсы и т. Д. Для достижения того, чего вы хотите достичь.”

Когда вы чувствуете себя подавленным на работе (или где-то еще), достижение чего-либо кажется невозможным. Вот почему обучение организационным навыкам имеет решающее значение. Приобретенные навыки помогут вам преодолеть чувство поражения и снова взять на себя управление своими задачами.

Преимущества организационных навыков

Наличие организационных навыков позволяет вам не только быть более организованным, но также более продуктивным и эффективным. Вы будете лучше контролировать свои задачи и сможете выполнять больше задач.Это также может снизить уровень стресса, а меньший стресс означает более здоровый образ жизни.

Примеры организационных навыков:

Как упоминалось ранее, хотя они являются основным преимуществом на рабочем месте, они также ценны в вашей личной жизни.

Вдумайтесь, наша личная жизнь также наполнена множеством задач и занятий. Идет ли мы в банк, покупаем продукты или выполняем домашние обязанности, такие как уборка пылесосом или вывоз мусора, каждая обязанность — это, по сути, задача, которую необходимо выполнить, чтобы наша домашняя жизнь протекала как можно более гладко.

Как изучить организационные навыки

Многие предприятия и организации проводят обучение организационным навыкам, будь то семинар, презентация компании, онлайн-курс обучения или всеобъемлющая конференция. Посещение этих мероприятий — отличное начало для обучения организаторским навыкам. Тогда, конечно, вы можете сами ставить себе цели.

Для большинства людей организационные навыки не возникают естественным образом. Однако, к счастью, им, как и любому другому навыку, можно научиться. Когда вы приобретете понимание навыка, чем больше вы его практикуете, тем лучше вы его усвоите.

Если вы новичок во всем этом, лучше всего начать с малого. Поставьте перед собой одну цель, выберите то, что вы хотите улучшить, и повторяйте ее регулярно, пока это не станет привычкой. Как только вы будете уверены, что сохраните эту привычку, вы можете добавить к своей цели или расширить ее.

Начинать с малого и постепенно добавлять по мере продвижения — хороший курс действий, так как он может гарантировать, что вы действительно достигнете того, что вы намеревались достичь. Если вы нырнете прямо в глубокий конец, вы рискуете быть еще более подавленным, чем раньше, и можете полностью не оправдать ожиданий.

Окружение себя людьми с определенным поведением — еще один способ научиться организационным навыкам. Наличие суперорганизованного руководителя группы, менеджера или главы бизнеса может сильно повлиять на ваши собственные действия и поведение.

10 методов обучения организационным навыкам

Если вы недавно заметили, что чувствуете себя подавленным и напряженным на работе, возможно, вам стоит попробовать один из следующих методов обучения организационным навыкам. Они могут помочь вам вернуть контроль, сосредоточиться на своих задачах и снизить уровень стресса.

1. Составьте список

Если вы чувствуете себя заваленным задачами, создание списка дел отлично подходит для того, чтобы вернуть себе контроль над тем, что вам нужно делать.

Записав задачи в порядке важности (убедитесь, что вы расставили приоритеты в своем списке!), Вы получите представление о том, что нужно сделать.

Вы также испытаете чувство огромного облегчения, когда сможете вычеркнуть задачу из своего списка дел, когда она будет выполнена!

2. Не полагайтесь на свою память

Даже если у вас сверхчеловеческая память, всегда полезно все записывать.

От сроков проекта до сведений о клиентах и ​​цен на продукты — записывание вещей может служить напоминанием, чтобы вы не забыли о важных вещах, когда чувствуете себя подавленным.

И поскольку большинство из нас носит с собой смартфоны, вы всегда будете рядом с инструментом, с помощью которого можно что-то записать.

3. График

Огромная часть организованности — это умение планировать, а экспертное планирование включает в себя много расписаний.

Планирование — это нечто большее, чем создание списка дел.У вас есть не только записанные дела, которые вам нужно сделать, но и график, когда вы должны их выполнить. Это поможет вам развить свои навыки управления временем, поскольку от вас ожидается, что вы будете координировать задачи и действия, чтобы соблюдались сроки и все выполнялось вовремя.

4. Научитесь делегировать

Научиться делегировать задачи — ценный навык, который поможет вам оставаться организованным. Это не только облегчит вашу рабочую нагрузку, но и отточит ваши навыки планирования и расстановки приоритетов, поскольку вам нужно будет узнать, какие задачи должны выполняться вами, а какие можно поручить кому-то другому.

5. Избегайте многозадачности

Хотя идея попытаться выполнить несколько задач одновременно может показаться блестящей, на практике это полная противоположность. Известно, что многозадачность на самом деле снижает вашу продуктивность, поскольку снижает вашу концентрацию и внимание, и задачи становятся более сложными и требуют больше времени для выполнения.

6. Минимизация прерываний

Невозможно контролировать все аспекты своего окружения, но не помешает попробовать. Сведение к минимуму перерывов во время работы дает вам больше шансов выполнить их максимально эффективно и результативно.

Покупка наушников с шумоподавлением или установка блока социальных сетей на рабочем столе — это примеры того, как можно уменьшить количество отвлекающих факторов.

7. Уменьшить беспорядок

Примечательным методом обучения организационным навыкам является создание файловой системы для ваших документов. Будь то на работе или дома, мы все накапливаем документы, которые нам, возможно, не нужны в настоящее время, но мы слишком боимся выбросить, если они нам понадобятся в будущем.

Наличие организованной системы может позволить вам найти необходимые документы в любое время, когда они вам понадобятся.Это также защищает их, что снижает вероятность потери чего-то важного. Эта файловая система применяется как к фактическим документам, так и к цифровым документам.

8. Организуйте свое рабочее место

То, где мы работаем, сильно влияет на то, как мы работаем. Если у вас загроможденное и грязное рабочее место, шансы, что вы будете работать неорганизованно, могут быть очень высокими.

Организованное рабочее пространство гарантирует, что вы сможете работать максимально продуктивно. Вы не будете тратить время на поиски вещей, которые были потеряны, а работа в свободной от беспорядка среде может успокоить ваш разум.

9. Избавьтесь от того, что вам не нужно

Беспорядок, как известно, приводит к стрессу и тревоге. Если вы уже чувствуете себя подавленным, то вид беспорядка может усилить это чувство.

Избавление от вещей, которые вам больше не нужны, очищает ваше окружение и, надеюсь, ваш разум.

Готово с этой запиской? Выброси это! Входящие переполнены непрочитанными письмами? Отмените подписку на информационные бюллетени, которые вы больше не читаете! Избавьтесь от всего, что вам больше не нужно в физической и цифровой жизни.

Вот руководство, которое поможет вам избавиться от беспорядка: как избавиться от беспорядка в своей жизни и уменьшить стресс (полное руководство)

10. Убирать регулярно

Во время работы ваш стол может легко испачкаться. Вы сосредоточены на работе, поэтому поддерживать порядок на рабочем месте, вероятно, не так важно. Но это нужно осознавать. Регулярная уборка может гарантировать, что беспорядок на вашем столе не переборщит.

Будь то быстрая уборка каждый день или глубокая уборка каждый месяц.Осведомленность о том, как навести порядок и вписать это в свой распорядок дня, поможет вам оставаться организованным и менее напряженным.

Итог

Обладание организационными навыками позволяет вам вернуть контроль над своими задачами, когда вы чувствуете себя перегруженным, и лучше работать. Они могут сделать вас более продуктивным, продуктивным и, конечно же, более организованным.

Помните, они ценны не только на работе! Благодаря своей переносимости они могут быть полезны в других сферах вашей жизни.И действительно, не помешает быть организованным дома и в обществе, а также на работе.

Изображение предоставлено Джеффом Шелдоном через unsplash.com

советов по организации и планированию обучающего семинара | Малый бизнес

Учебные семинары предоставляют сотрудникам и членам профессиональных организаций возможность изучить новые методы ведения бизнеса и отрасли. Эти мероприятия требуют времени и денег для планирования, организации и проведения. Однако они также могут сэкономить бизнесу деньги за счет повышения вовлеченности и производительности сотрудников.Если вы хотите использовать эти преимущества для своей организации, вы можете спланировать и провести обучающий семинар, чтобы сократить расходы.

Посещаемость

Разошлите письма потенциальным участникам, прося их ответить. Определите, является ли семинар обязательным для сотрудников. Отправьте дополнительную рассылку, чтобы подтвердить участников, которые будут присутствовать. Ведите электронную таблицу всех участников и проверяйте имена участников вне списка, когда они прибывают на семинар. Также используйте список как запись при бронировании места проведения и как ресурс, с которого можно распечатать бирки с именами для каждого участника семинара.

Место проведения

Организаторы мероприятий могут взять на себя логистику подготовки места проведения семинара. Если вы занимаетесь планированием самостоятельно, обязательно забронируйте место, безопасное жилье и еду для участников, обеспечьте соответствующую парковку и обеспечьте транспортировку на мероприятие. Договоритесь о скидке с отелями на номера и с местными ресторанами или кейтеринговыми компаниями на питание. Определитесь с местом проживания как минимум за два месяца до семинара, чтобы зарезервировать место и путешествовать по разумной цене.Если руководство участвует в планировании, дайте дополнительное время для утверждения.

Планирование

Создайте расписание событий, которое дает участникам дополнительное время для прибытия в случае задержек из-за погоды или дорожного движения. Планируйте регулярные перерывы, чтобы участники сохраняли меньшие сегменты информации, а не теряли фокус. Если у вас недостаточно времени, выделенного на все необходимое обучение, расставьте приоритеты в информации в повестке дня и удалите из расписания менее важные элементы.

Focus

Сосредоточьтесь на узкой теме, которая передает сообщение, которое вы хотите, для сотрудников, и представьте его таким образом, чтобы посетители могли легко усвоить информацию. Материалы семинара должны содержать информацию, выделенную маркером, и участники должны получить копию пройденного материала. Разбейте информацию с юмором и привлеките внимание участников семинара. Заучивайте материалы семинара наизусть и практикуйте презентации перед мероприятием. Если у вас мало опыта публичных выступлений, наймите профессионального спикера, который проведет презентацию.

Ссылки

Биография писателя

Крис Гамильтон работает писателем с 2005 года, специализируясь на деловых и юридических темах. Он участвует в различных веб-сайтах и ​​имеет степень бакалавра биологии Технологического института Вирджинии.

10 способов организации учебного контента

Люди, создающие онлайн-обучение, участвуют во многих типах задач по разработке контента. Помимо исследования и разработки контента для курсов, вы можете создавать учебные пособия для вебинаров или аудиторий, писать веб-копии, делать справочные материалы и разрабатывать электронные системы поддержки производительности, справочную документацию, презентации и т. Д.

Во время выполнения всех этих задач вы будете организовывать контент на высоком уровне, чтобы придать ему осмысленную структуру. Значимая структура логична, она помогает людям понимать и удерживать контент, а также помогает им быстро находить нужный контент.

Предполагая, что вы достаточно хорошо разбираетесь в содержании, воспользуйтесь приведенным ниже списком, чтобы найти наиболее эффективную стратегию его организации. Придерживание одной высокоуровневой стратегии поможет упростить процесс проектирования и поможет учащимся и пользователям понять более широкую структуру курса, веб-сайта или документа.Содержание этой страницы организовано в алфавитном порядке.

1. По алфавиту

Обычным, но важным принципом организации контента является алфавитный порядок. Поскольку большинство людей учатся использовать алфавитный порядок в детстве, это почти интуитивно понятно. Алфавитный порядок обеспечивает быстрый и легкий доступ к информации. Пример: справочная документация, глоссарии, подобные списки.

2. Категориальная

Некоторое содержимое имеет плоскую структуру. Нет никакой иерархии, никакой последовательности, и все темы более или менее имеют одинаковый уровень сложности без каких-либо предварительных условий.В этом случае вы можете организовать контент по категориям в нелинейной структуре. Например, контент может быть организован по задачам (например, обучение всем функциям редактирования в Word) или по продуктам (например, информация о сотовых телефонах с высококачественными камерами). Пример. Курс для учителей, знакомящий с правилами различных детских игр, может состоять из игр для дошкольников, игр для младших классов и игр для детей старшего возраста.

3. Причина и следствие

Организация контента по причинам и следствиям может быть не первым подходом, о котором вы думаете, но он может быть эффективным при использовании в правильных целях.Когда в контенте представлены проблемы и решения, подходящей является причинно-следственная структура. Пример: Курс по поиску и устранению неисправностей в сети для ИТ-специалистов может быть организован по проблемам и решениям.

4. Внутренняя структура

Часто контент имеет собственную структуру, когнитивно естественную для предмета. Если контент представляет события на временной шкале, то хронологический порядок очевиден. Если контент вращается вокруг различных географических областей, то организация по местоположению является естественной. Пример: Курс обучения агентам по распространению сельскохозяйственных знаний о почве может быть организован по слоям почвы, начиная с верхнего слоя почвы.

5. Порядок важности

В плоской структуре без иерархии наиболее эффективным подходом к организации контента может быть порядок его важности. Поскольку учащиеся обычно уделяют наибольшее внимание началу и концу темы, у вас есть несколько вариантов организации содержания. Вы можете: 1) разместить наиболее важный контент в начале И в конце, или 2) перейти от наименее важного к наиболее важному, или 3) перейти от наиболее важного к наименее важному.Последний подход — мой любимый. Анализ вашего контента поможет вам понять, какой подход выбрать. Пример. В онлайн-презентации для новых сотрудников отдел кадров может сначала рассказать о критических проблемах безопасности и способах защиты информации компании, прежде чем обсуждать менее важные вопросы, такие как праздничная вечеринка в офисе.

6. От простого к сложному

Учебное содержание может быть организовано от простого к сложному, даже если более простое содержание не является второстепенным или необходимым для сложного содержания.Эта стратегия обеспечивает медленное начало изучения предмета, укрепляя у учащегося уверенность и базу знаний. Пример. Курс по личным финансам может научить, как работает сберегательный счет, до обучения тому, как балансировать чековую книжку. Хотя содержимое сберегательного счета не является обязательным условием для пополнения баланса чековой книжки, его легче понять.

7. Последовательный

Когда вы представляете процесс или процедуру, часто наиболее эффективно структурировать контент в виде серии шагов.Структура последовательного содержания дает учащимся возможность запоминать этапы процедуры. Пример: курс, который учит, как брать кровь у пациента, потребует последовательной структуры.

8. Спираль

Спиральный подход может быть трудным для реализации в рамках одного курса, но он определенно подходит для учебной программы. Спиральная структура пересматривает каждую тему систематическим образом на более подробном и сложном уровне каждый раз. Пример. В типичной учебной программе по математике используется спиральный подход.

9. Подчиненный более высокому уровню (иерархический)

Когда содержание требует, чтобы учащийся овладел подчиненными навыками или знаниями, чтобы перейти к навыку более высокого уровня, эффективна иерархическая структура. Это одна из наиболее часто используемых структур для курсов, потому что многое из того, что люди изучают, основано на предварительных знаниях и навыках. Пример. В качестве предварительного условия для обучения работе с трудными клиентами в колл-центре учащимся сначала необходимо знать основы эффективного взаимодействия с клиентами.

10. Целое на части

Отличный подход к организации контента — сначала представить общую картину или системное представление, а затем углубиться в отдельные части системы. Предоставление общей картины помогает взрослым учащимся осмыслить информацию. Он также обеспечивает основу для объединения информации в памяти. Организация от целого к частям похожа на структуру от общего к конкретному. Пример: В курсе или документации по ремонту компьютеров сначала представьте системы компьютера более высокого уровня, а затем представьте компоненты каждой системы.

Если я пропустил какие-либо подходы, которые вы используете, добавьте их в комментарии ниже.

Связанная статья:
Информация о фрагментировании

.

Comments

No comments yet. Why don’t you start the discussion?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *