Как начать экскурсию: Как начать экскурсию. Индивидуальный текст экскурсии

Как сделать хорошую экскурсию — homaaxel — LiveJournal

Работа с туристами (продолжение)

Всегда тщательно взвешивайте что вы говорите. Пользуйтесь уважаемыми источниками, перепроверяйте информацию по нескольку раз. Даже если неправильная информация встречается часто, она от этого правильной не становится и не нужно ее рассказывать туристам. В качестве источников информации предпочтительны научные лекции, специализированные музейные издания, краеведческие журналы, книги, написанные историками. Телевидение, газеты, журналы, интернет  стоят на последнем месте, т.к. там преобладает непроверенная или искаженная информация.

Во что превращается «экскурсия», созданная по байкам, выдумкам, телепередачам и современным книгам, можно прочитать здесь:
«Ночные экскурсии — одно из любимых летних развлечений скучающих горожан и любопытствующих гостей столицы, что подтвердилось аншлагом минувшей ночью. Ваш покорный не мог не сунуть нос в эту индустрию, захватив блокнотик для перловки) Бред выделяю курсивом, комментирую оффтопом. Поскольку отъезжали от Сухаревской, первой пострадала от фантазии экскурсовода ранее стоявшая там Сухаревская башня:

У Петра в навигационной школе учились стрельцы. Вот тебе, бабушка, и «Вперёд, гардемарины!»
Но главное — конечно, Яков Брюс, у которого, как известно, при Навигацкой школе была обсерватория. По версии экскурсовода, он был универсальным гением покруче Леонардо да Винчи и не менее ясно видящим, чем НасТЫРдамус! Очень настырный был дядя, действительно, — ко всем приставал со своими пророчествами!)
По ночам створки купола башни (створки! купола! где вы видели башни с куполами?), сообщили нам, раскрывались, и оттуда вылетал железный дракон — в том числе с тремя головами. Ни за что не угадаете, что же тёмный народ XVIII века принял за дракона. Сдаётесь? Мессершмитт! Нет, я серьёзно. Вильгельм Эмиль Мессершмитт вообще, оказывается, ни при чём, потому что экскурсовод поведал: Мессершмитты были построены по чертежам Якова Брюса, которые немцы у нас украли. Но, видимо, далеко фашистам до птенцов гнезда Петрова: русские истребители настолько суровы, что взлётная полоса им нафиг не нужна. Створки купола открыли — и полетели!» источник достоин полного прочтения

Во время экскурсии не нужно рассказывать кто из знаменитых людей где живет, где прописан. Не нужно увеличивать толп поклонников и воров. Оставьте людям право на спокойную жизнь. Иначе может получиться так:

«На днях в питерскую квартиру популярного актера и певца Михаила Боярского забрались воры. Преступники умудрились вскрыть замок на металлической двери и зайти в жилище.
— Мне же кажется, что мою квартиру выбрали не случайным образом, а целенаправленно, – говорит певец. – Просто экскурсоводы в нашем городе часто показывают туристам мой дом, говорят, что здесь живет Боярский. Возможно, какие-то заезжие гастролеры и решили обчистить меня. Лишь чудом им это сделать не удалось.» источник

Выстраивая рассказ не забывайте, что в группе люди, которые по разному воспринимают информацию: большинство, конечно, визуалы, но есть и кинестетики, и аудиалы. Поэтому при описании объектов используйте слова, которые характеризуют не только ширину, объем дома, но и яркую окраску витражей, шорох листьев возле дома, неровности кирпичей в кладке. Есть люди, которым достаточно посмотреть на памятник, а есть те, которым для знакомства с предметом нужно его потрогать, ощутить.

Экскурсовод лишь передает информацию, взятую из проверенных источников. Он не выражает собственного мнения, тем более не навязывает его. Люди едут отдохнуть, узнать что-то новое, но не получить нравственные наставления или посвящение в какую-либо религию. В тоне разговора не должно быть давления, агрессии. Люди это чувствуют и далее поездка превращается в пытку, в навязывание мнения.

«Я, как профессиональный историк, прекрасно знаю, как увлечь аудиторию интереснейшими рассказами на исторические темы. Для своих лекций готовил десятки примеров, чтобы излагаемая под запись лекция не была слишком «сухой» и академичной, чтобы слушателям было интересно. Здесь же совсем не требуется готовить материал на уровне лекций. Достаточно знать основные факты и травить байки на эту тему, благо их более чем достаточно.
За границей так и происходит. Помимо того, что общий уровень знаний экскурсоводов на порядок выше, чем в московских турагенствах, никто не пытается учить туристов жизни, проповедовать им свои религиозные взгляды и политические воззрения. Возможно это связано с тем, что на экскурсии там попадает немного другой контингент. Хотя я не могу сказать, что на местных маршрутах ездят люди, которые ничего в жизни не видели и не бывали за границей. Но почему же уровень экскурсоводов «на экспорт» гораздо выше уровня «доморощенных»?
Обратно мы ехали без экскурсовода, избежав довольно скучной лекции о его религиозных воззрениях вперемешку с квасным патриотизмом. А той части группы, с которой он остался я не завидую, не смотря на то, что им представилась возможность просто погулять по этому невероятному городу….» источник

Рассказывайте интересно, с выражением, захватывающе:
«…нас возили на экскурсию в Ломоносов. Экскурсовод настолько нудно говорила, что хотелось повесится! Это просто пытка.» источник
«…во время рассказа экскурсовода об обороне и сдаче Одессы мужчины плакали (реально утирали слезы)» источник

Люди лучше воспринимают низкий голос, чем высокий. Он должен быть более бархатный, нежели визгливый. Конечно, голос должен быть спокойным, без проявления торопливости или нервозности. Не забывайте — ваше состояние передается туристам.

Если вам предстоит вести экскурсию в храме, нужно заранее получить на это разрешение (благословение) у священника. Если вы получили его, не забывайте, что рассказ нужно вести относительно тихим голосом, не мешая находящимся в храме верующим. Громкий голос в храме неуместен. Также стоит помнить, что спиной к алтарю, к иконам не стоят. Можно встать к ним боком или чуть в стороне, образуя треугольник с группой.

Рассказ должен быть интересным, всесторонним и не превращаться в сухое описание фактов. Например, проезжаете мимо какого-либо предприятия, телебашни, Мосфильма, ботанического сада — расскажите какие интересные там проходят экскурсии, как на них можно попасть, как сюда проехать.

«Да, это беда многих рассказчиков и экскурсоводов: они не всегда понимают, что собеседникам могут быть интересны причины необычных (нелогичных) технических решений, а не только история создания» источник

«Были на экскурсии по Минску 25 июля. Минск понравился очень, а экскурсовод Маргарита нет. Экскурсия не была познавательной, одни сухие исторические факты, даты. Сама Маргарита изнывала от жары и постоянно жаловалась, что ей плохо.» источник

Говорите достаточно медленно, с выражением. Темп речи и ее подача должны быть такой, чтобы вас хотелось слушать, чтобы можно было запомнить и осознать услышанное. Иначе может получиться так:

«…я была просто ошарашена. Мой мозг не то что не успевал переваривать информацию, некоторую он просто не воспринимал 🙂 Гид говорил очень быстро, очень самоуверенно, не всегда связно и такие вещи, которые противоречат школьным учебникам (в частности — об образовании Петербурга)» источник

«…экскурсовод, молодая девушка, студентка очень внимательно и по делу рассказывала про город и легенды города. В конце экскурсии в автобусе раздались аплодисменты, экскурсовод и водитель несколько смутились. 🙂 А нам даже уходить от них не хотелось» источник

Обобщайте увиденное, подводите итог сказанному. Это поможет туристам лучше запомнить и понять увиденное.

«Убедилась, что экскурсовод таки нужен, ибо он структуризирует увиденно-услышанное.» источник

Если вас пытаются перебить вопросом на середине рассказа, не обращайте внимания. Когда закончите рассказ можете обратиться к человеку, попросить повторить его вопрос.

Если во время рассказа вокруг совершается что-то внезапное, что отвлекает внимание людей (например, свадебная процессия, собаки, белки), стоит выдержать небольшую паузу и затем продолжить.

Выстраивая рассказ, говорите от общего к частному. Сначала расскажите где находимся, что нас окружает и затем уже приступайте к описанию конкретного объекта. Нельзя начать рассказ сразу с какой-то истории, которая произошла в некоем доме. Люди просто не поймут о каком именно доме идет речь, куда смотреть и где вообще они находятся.

Используйте логические переходы. Не прыгайте от факта к факту. Куча мала информации никому не нужна. Отрывочные сведения усваиваются с трудом.

Конечно, не стоит в работе использовать слова-паразиты «вот», «ааа…», «так», «короче», «чо», «эээ…», «значит». Если произносите термин «замечательный» относительно здания, обязательно раскройте тему, почему это здание замечательное и чем именно оно такое выдающееся.

Когда говорите важную информацию, давайте ссылку на источники. Иначе вашу речь могут почитать голословной или выдумкой.

Понятно, что трудно после трехсотого или тысячного раза рассказывать так, как будто в первый раз. Но все же от вашего актерского таланта, воодушевления, зависит мнение людей и полученные ими эмоции о прогулке.

«А более всего запомнились экскурсоводы, которые включены в стоимость билетов, и я послушал лекции аж от трех. Так живо, с душой и в красках рассказывают! Последнюю, третью девушку-экскурсовода я даже начал записывать на диктофон» источник

Экскурсовод — организатор, но не погонщик людей. Если вы целый день работаете группой, уместно будет перед началом поездки всех предупредить, что на выходах вы сначала 5-10 минут рассказываете интересное, а потом — свободное время. Потому что люди часто нервничают, смотрят на вас — волнуются что не успеют сделать фотографии и купить сувениры. Важно дать им на это время. Иначе может получиться так:

«Была в Костроме 1 раз, на экскурсии. Ужасное впечатление осталось — холод собачий, хотя всю остальную теплоходную поездку держалось тепло. Экскурсия скомканная, экскурсовод — громкая нервная тетка, много командовала, мало рассказывала.» источник

Не держите людей долго на одном месте. 10 минут вполне хватит. Потом люди отвлекаются, беспокоятся, что не успеют сфотографировать, а в холодное время — замерзают.

Не размахивайте бессмысленно руками, отслеживайте свои жесты. Движениями рук вы направляете взгляд туристов, помогаете им не только смотреть, но и видеть.

При общении с людьми не пользуйтесь излишне темными солнечными очками. Люди должны видеть ваши глаза, это уважение. Если солнце очень сильно мешает, поможет головной убор с широкими полями.

В зависимости от положения солнца, во время рассказа людей расположите так, чтобы солнце им не било в глаза. Ели стоит жаркая погода — поставьте группу в тень, если холодная, наоборот, выберите солнечное, закрытое от ветра, место.

Если на маршруте запланирован обед, не забывайте, что экскурсовод садиться кушать последний. Вначале он должен проверить все столы — как рассадили людей, всем ли хватает столовых принадлежностей, что именно подали туристам (сравните с информацией турфирмы). Если вы путешествуете на автобусе, позаботьтесь о том, чтобы водителя тоже накормили. Экскурсоводы, водители, менеджеры обедают за отдельным столом от туристов.

Давайте то, количество информации, которое люди могут усвоить. Не нужно перегружать их лишними фактами, отвлеченными темами и специфическими терминами. Делайте маленькие паузы. Они необходимы для осознания и усвоения информации.

Сколько положено говорить экскурсоводу? Например, экскурсия рассчитана на 6 часов. Если это прогулка по городу, то экскурсовод говорит 6 астрономических часов. Если за городом — 6 академических, т.е. каждые 45 минут он имеет право делать перерыв на 15 минут. На обратном пути экскурсовод, как правило, не говорит. Туристы в это время отдыхают, кто-то спит, кто-то делится впечатлениями с соседом, кто-то слушает музыку.

Иногда на экскурсиях бывают люди, которые испытывают недостаток общения. Они задают вопросы, на которые им не нужны ответы. Им нужно время и внимание. Если у вас есть возможность, подарите им это.

Если турист высказывает свою точку зрения на предоставленную информацию и говорит неправду, не спорьте с ним. Все имеют право заблуждаться. Ваша задача — дать знания, а усвоить их — персональная работа каждого. Может усвоит, может нет, дело добровольное.

Если у вас была загородная автобусная экскурсия и вы возвращаетесь обратно, заранее предупредите туристов о том, что автобус следует без промежуточных остановок до точки начала экскурсии. Люди должны быть информированы об этом заранее. Иначе при подъезде к городу по автобусу будет устроена процессия из «ходоков» к водителю и каждый будет просить остановить его там-то. Такие ситуации часто нервируют водителей. Ведь экскурсионный автобус — не такси и водитель не должен группы людей высаживать то здесь, то там, снижая скорость, перестраиваясь и теряя время. За временем поездки также следит экскурсовод. Он должен по окончании экскурсии документально зафиксировать время остановки автобуса, когда его покинул последний турист. Иначе туристическая компания будет переплачивать за время переката автобуса.

По окончании экскурсии напомните туристам, что вы можете ответить на их вопросы. А вопросов обычно много.

Экскурсовод старается сделать прогулку интересной, наполненной достоверной информацией. Причем подает ее так, что туристы многое понимают и запоминают. Они получают знания и возможность для дальнейших размышлений и, возможно, самостоятельного чтения и прогулок. Здорово, когда работа одного человека побуждает находить интересное в новых объектах.

В завершение экскурсии обязательно подведите итоги —  скажите кратко где побывали, что увидели. Поблагодарите своих коллег за организацию прогулки и туристов за внимание. Обычно после этого следуют апплодисменты 🙂 Ваша награда за хорошо проделанную работу.

Как провести экскурсию на английском языке по городу

Умение рассказать о своем городе друзьям-иностранцам – очень важный навык. Он позволит вам быть хозяином положения и раскрыть свой потенциал в теме, которая вам хорошо известна.

Для того чтобы провести интересную экскурсию, совсем не обязательно становится гидом-переводчиком. Для этого достаточно владеть набором универсальных английских фраз, бегло использовать слова-связки (потому что говорить придётся много) и быть готовым ответить на стандартные вопросы. И любить свой город, конечно.

Simple City Tour

Любая экскурсия по городу (city tour) начинается с определения её темы. Это может быть общая обзорная экскурсия (sightseeing tour), во время которой вы покажете гостям основные достопримечательности города и расскажете о запоминающихся фактах и важных датах.

Dear guests, Let me tell you about my favorite city and

show its historical and architectural sights. / Дорогие гости, позвольте мне рассказать вам о моем любимом городе и показать его исторические и архитектурные достопримечательности.

В рамках обзорной экскурсии уместно показать место основания города, а также самую старую его часть (the ancient part). Гостей могут заинтересовать исторические здания и то, для чего они использовались в былые времена.

Please, pay your attention to this historical building.  In the beginning of the XX century it was Rothschild mansion and now here is a courthouse. / Пожалуйста, обратите внимание на это историческое

здание. В начале 20 века это был особняк Ротшильдов, а сейчас здесь располагается суд.

Take a look here! The fresco of this cathedral is made by the famous Russian artist Vasily Vasnetsov. / Взгляните сюда! Фреска этого собора выполнена знаменитым русским художником Виктором Васнецовым.

This is the best observation place of the city. You can admire the view of the river and the embankment from here. / Это лучшая обзорная площадка города. Отсюда вы можете полюбоваться видом на реку и набережную.

Вы можете подчеркнуть исторические факты рассказами об известных личностях, которые внесли вклад в развитие города, а также о значимых событиях. Для этого полезно знать, где находятся памятники, мемориалы и монументы, посвященные памятным датам и местным знаменитостям.

Основная лексика:

The city’s attractions – городские достопримечательности

Sightseeing – осмотр достопримечательностей

Observation deck – смотровая площадка

Viewing point – место для наблюдения

historical data – исторические данные

date/ place of foundation of the city – дата/ место основания города

tour of the historical route – экскурсия по историческому маршруту

architectural ensemble – архитектурный ансамбль

the statue/ monument – статуя/ памятник

Maecenas – меценат

memorial (to the victims of repression) – мемориал памяти (жертв репрессий)

Choose the topic

Также вы можете выбрать более узкую тему для вашей экскурсии. Например, организовать пешую прогулку (walking tour) по паркам города. Если ваши гости молоды, то будет не лишним захватить парки аттракционов (amusement park).

I propose to make a bike ride of the parks of Moscow and be sure to take a ride on the attractions at VDNKH. / Я предлагаю совершить велосипедную прогулку по

паркам Москвы и обязательно прокатиться на аттракционах ВДНХ.

Также иностранной молодежи нравится посещать интернациональные арт-площадки, выставочные центры современного искусства или необычные бары. В некоторых городах пользуются популярностью экскурсии по крышам города, по местам скопления уличного искусства или по заброшенным объектам.

After walk, let’s get a look in the famous bar «Квартира 44». International musicians play live there in the evenings. / После прогулки давайте заглянем в популярный бар

«Квартира 44». Там по вечерам музыканты играют живую музыку.

Look at this wall! This is the graffiti of Shepard Fairy who is a one of the most influential street artists of our time. His art movement Obey is known worldwide, you know. / Взгляните на стену! Это работа Шепарда Фэйри – одного из самых влиятельных уличных художников современности. Его арт-движение Obey известно во всём мире. 

Street performers often give performances on this square. / Уличные артисты часто устраивают представления на этой площади.

Основная лексика по теме:

Museum of contemporary art – музей современного искусства

Art space – арт-пространство

Cultural center – культурный центр

Exhibition — выставка

Events – события

Street art – уличное искусство

Street performance – уличное представление

Installation – инсталляция

amusement rides – аттракционы

abandoned objects – заброшенные объекты

roof top tour – экскурсия по крышам

Choose a vehicle

Для прогулки все средства хороши! Можно не только гулять пешком по центру города, но и перемещаться на велосипедах, самокатах или гироскутерах. Также в городах, в которых есть реки или другие крупные водоемы, можно продумать удачный водный маршрут.

Let’s make a walk on the river tram excursion along the Moscow River! / Давайте совершим экскурсию на речном трамвайчике по Москве реке!

Лексика по теме:

hiking – пеший туризм, пешеходная экскурсия

walking tour – пешая прогулка

rent a bike – аренда велосипедов

bike ride – велосипедная прогулка

move on a hover/ scooter — передвигаться на гироскутере/ самокате

hoverboard — гироскутер

river tram excursion – водная экскурсия

cross the lake – пересечь озеро

float across the lake by boat – переплыть озеро на лодке

Let’s use public transport – Давайте воспользуемся общественным транспортом

Follow the route!

Перед началом любой экскурсии вам следует составить четкий план, продумать маршрут следования (itinerary). Этот маршрут должен логически соединять желаемые точки посещения, чтобы вам не приходилось возвращаться или делать лишних пересадок, если вы пользуетесь общественным транспортом (public transport).

On this street we will look into a couple of galleries and then take a coffee break. There just is a sweet cafe on the corner. / На этой улице мы заглянем в пару галерей, а затем выпьем кофе. Там как раз есть милое кафе на углу.

Лексика по теме:

Turn to the left/ right — поверните налево/ направо

Look to the left/ right – посмотрите налево/направо

Subway/ metro map — схема метро

Follow the route – следуйте по маршруту

Make a transfer – сделать пересадку

Light railway – наземное (легкое) метро

Coffee break – перерыв на кофе

Peek along the way – заглянуть по пути

Answer questions

Одно дело – до мелочей продумать определенный маршрут. И совсем другое – знать о городе всё. Не волнуйтесь, от вас этого и не потребуется. Просто будьте готовы к тому, что во время экскурсии вам будут задавать вопросы. И совсем не обязательно они будут касаться исторических фактов.

Конечно, наиболее увлеченные культурой (историей, архитектурой) или просто любознательные (inquisitive) гости будут интересоваться вопросами по теме следования вашего маршрута.

Например:

What is the architectural style of the building of the theater? / Каков архитектурный стиль у здания театра?

As far as I know this is Russian ar nouveau. This style has special characteristics. / Насколько мне известно, это русский ар-нуво. У этого стиля особые характерные черты. 

Who is this pedestal dedicated to? / Кому посвящен этот

постамент?

What is origins of the creation of this art object? / Какова история происхождения этого арт—объекта? 

How ancient is this fortress? / Сколько лет этой крепости?

Но львиная часть вопросов будет посвящена житейским ситуациям и бытовым мелочам. Советуем вам заранее продумать, как трудности и потребности могут возникнуть у иностранных гостей во время вашей экскурсии. Ситуативные вопросы могут быть такие:

Could you tell me, please, where I could buy water? / Подскажите,

где я могу купить воду? Where is the nearest market? I would like to try local food. / Где ближайший рынок? Я бы хотел попробовать местные продукты. 

Sorry, I need use a toilet. Where I could do this? / Простите, мне нужно воспользоваться туалетом. Где я могу это сделать? 

Where can we buy light metro tickets? / Где нам купить билеты на лёгкое метро? 

I promised to get a hat from fur of arctic fox. How much can it cost? / Я обещал раздобыть шапку из меха песца. Сколько она может стоить?

Экскурсия на английском языке по вашему родному городу может стать для вас хорошим вызовом. Готовясь к прогулке, вы узнаете больше интересных фактов о своем городе и обратите внимание на места, которые раньше казались лишь частью привычного пейзажа. А легко ориентироваться в лексике, быстро подбирать слова и адекватно реагировать на вопросы носителей, вам помогут курсы разговорного английского  от школы Wall Street English.

Методика проведения экскурсий (на примере Приморского края и г. Владивостока)

Автор — Авдуевская И.А. Дальневосточный федеральный университет, г. Владивосток

Греческое слово «метод» в буквальном переводе означает: «путь к чему-либо». Методика, в широком смысле слова – совокупность способов эффективного проведения той или иной работы, а в более узком конкретном смысле представляет собой совокупность конкретных методических приемов проведения экскурсий на определенную тему и для определенной группы.

Основные задачи экскурсионной методики:
– помочь экскурсоводу установить прочные контакты с экскурсионной группой;
– добиться устойчивого внимания экскурсантов к объекту;
–  закрепить внимание к рассказу, который вызывает у экскурсантов интерес к темам и объектам экскурсионного маршрута.

В методике проведения экскурсий выделяется две части: методические приемы показа и методические приемы рассказа.

Методические приемы показа
Приемы показа позволяют конкретизировать наблюдение экскурсионных объектов; выделить те их особенности, которые незаметны при общем осмотре; дать возможность экскурсантам мысленно восстановить утраченные детали разрушенных объектов; помочь «увидеть» не существующие объекты в их первоначальном виде или исторические события, которые произошли много лет назад.

В классификации методических приемов показа основными являются следующие [Емельянов 2008]:

1. Предварительный осмотр
С помощью этого приема производится ориентация экскурсантов в пространстве и дается при этом обобщенное представление комплекса окружающих объектов перед показом главного объекта.
Задача приема – помочь экскурсоводу выделить посредством общего показа определенный объект и сосредоточить на нем внимание экскурсантов.

Примеры возможного использования приема:

а) Экскурсия «Огни вечернего города». На видовой площадке в районе мыса Чуркина перед показом панорамы бухты Золотой Рог.
б) Обзорная экскурсия «Знакомство с Владивостоком». На Вокзальной площади перед показом здания железнодорожного вокзала.
в) Экскурсия «Исторические некрополи Владивостока». На Морском кладбище перед началом планового осмотра мемориального участка.

2.Экскурсионный анализ

С помощью этого приема производится детальное наблюдение объекта для изучения его сущности в целом, или отдельных его частей.

В зависимости от типа и вида экскурсии экскурсионный анализ может быть:
– искусствоведческим,
– историческим,
– естественнонаучным (природоведческим),
– производственно-экономическим.

Примеры возможного использования приема экскурсионного анализа:

а) Экскурсия «Театральная жизнь старого Владивостока».
При посещении театра им. М. Горького дается искусствоведческий экскурсионный анализ фрески-триптиха в фойе (паркетном зале) и при этом выявляется идея произведения – развитие театрального искусства со времен древней Греции.
б) Экскурсия «Исторические памятники Владивостока».
Приемом исторического экскурсионного анализа памятника адмиралу Г.И. Невельскому (всех его частей) выявляется идейное содержание объекта.
в) Экскурсия «Потухшие вулканы Приморья».
Приемом естественнонаучного экскурсионного анализа, с показом сохранившихся частей вулкана, представляется деятельность Барановского вулкана.
г) Экскурсия «Уссурийский бальзам»
Приемом анализа заводского производства представляется технологическая схема выпуска продукции АО «Уссурийский бальзам».

3. Панорамный показ
Прием панорамного показа позволяет производить знакомство с совокупностью экскурсионных объектов с определенной точки. Прием используется при посещении видовых площадок на сопках Орлиное гнездо, Алексеевская, Крестовая и др.

4. Прием абстрагирования
Этот прием позволяет «не видеть» то, что для данной экскурсии является несущественным. Прием используется часто и почти во всех городских экскурсиях.

5. Локализация событий
Это прием привязки события к определенному месту, местности. При использовании этого приема необходимо пространственно ограничить место: «топнуть ногой», использовать указательный жест. Этот прием вызывает чувство сопричастности.

С помощью слов: «здесь», «с этого места», «отсюда», «в этом здании» и т.д. происходит «привязка» события к месту, создается «эффект присутствия» – «вживание» в эпоху или событие. Прием используется во многих экскурсиях.

Пример возможного использования приема:
Экскурсия «Южный рубеж» (о. Русский, мыс Поспелова)
а) При показе остатков палаточного городка воспроизводится жизнь гарнизона острова.
б) При посещении фундамента церкви Спаса Нерукотворного воспроизводятся торжественные и исторические события военной жизни острова в конце 19 века.

6. Зрительное сравнение. Прием используется при сравнении нескольких объектов или деталей одного объекта (внешнее сходство, единство места или действия, или единство по функциям). В экскурсионной методике используются разные виды сравнения: зрительное, словесное, сравнение зрительно воспринимаемого объекта с объектом мысленно реконструированным или показанным ранее.

Примеры возможного использования приема:
а) Экскурсия «Архитектура старого города».
Сравнивая здания лютеранской церкви и католического костела, экскурсовод помогает увидеть особенности готического архитектурного стиля и его развитие во времени.
б) Путевая информация при поездке по проспекту Столетия Владивостока.
Сравнительная характеристика с показом зданий, построенных в 60-е, 70-е, 80-е годы ХХ века дает конкретную информацию о развитии строительной индустрии Владивостока.
в) Экскурсия «Средневековое городище Уссурийской тайги».
На маршруте вдоль берега Уссурийского залива представляется сравнение экологического состояния разных частей побережья.

7. Зрительная реконструкция
С помощью приема зрительной реконструкции воссоздаются путем образного рассказа и наглядных пособий: определенная историческая эпоха, событие, памятное место, несохранившийся или частично сохранившийся экскурсионный объект.

Примеры возможного использования приема зрительной реконструкции:
а) Экскурсия Революция во Владивостоке».
Реконструкция события – расстрела на Вокзальной площади 10 января 1906 года.
б) Экскурсия «Православные храмы Владивостока».
Реконструкция объектов – церковь иконы Божией матери Всех Скорбящих Радость на ул. Махалина, церковь Успения Пресвятой Богородицы в районе остановки транспорта «Лазо».
в) Экскурсия «Новый Валаам».
Реконструкция места, событий – при посещении бывшей территории Свято-Троицкого Николаевского монастыря в поселке Горные Ключи.

8. Показ с выделением опознавательных признаков объекта
Прием используется в транспортной экскурсии, когда объект виден короткое время. Он дает возможность заранее подготовить экскурсантов к восприятию конкретного объекта.

Показ не существует отдельно от рассказа. Рассказ – это индивидуальный текст экскурсовода. Рассказ ведется только о том, что уже было показано, показывается или обязательно будет показываться. Он должен длиться столько времени, сколько объект приковывает к себе внимание.

Рассказ выполняет следующие задачи:

1. комментирует, поясняет, дополняет увиденное;


2. реконструирует, восстанавливает то, что экскурсант не может увидеть в данный момент;


3. создает необходимое впечатление, вызывает определенные чувства.

Рассказ помогает правильно увидеть и оценить объект, прийти к нужным выводам. Начинать рассказ об объекте надо лишь после того, как экскурсовод убеждается, что все понимают о каком объекте идет речь, хорошо видят его.

В классификации методических приемов рассказа основными являются следующие:

1. Экскурсионная справка – дается при осмотре объекта, к которому не будет выхода (в путевой информации). В справке сообщаются только основные данные.
2. Описание – изложение в определенной последовательности характерных черт, примет, особенностей объекта. Описание события вызывает зрительные образы, позволяет стать как бы  его очевидцем.
3. Объяснение – сообщение о событии (более подробно, чем в справке), изложение причин, по которым оно произошло. Объяснение должно носить доказательный характер.
4. Характеристика – выявление наиболее существенных сторон объекта и связанных с ним процессов, событий, явлений. Этот прием используется, если объект не виден, как правило, в салоне автобуса, без выхода.
5. Репортаж – краткое сообщение о событии или явлении, которое наблюдается в данный момент.
6. Комментарий – пояснения или замечания по поводу наблюдаемого события или явления.
7. Цитирование – точная цитата, наизусть или с использованием карточки. Задача – вызвать зрительный образ.
8. Литературный монтаж. В исторических, исскуствоведческих и литературных экскурсиях – использование отрывков из литературных произведений и документов, которые дают возможность все описанное представить зрительно.

Средством объединения многопланового содержания экскурсии в единое целое являются логические переходы (логические мостики).
В профессиональных экскурсиях не должно быть фраз: «Пойдемте дальше», «Посмотрите налево», «А сейчас мы увидим» и т.п.
Материал по отдельным объектам должен быть соединен в подтемы, которые с помощью логических переходов образуют единый текст экскурсии. Логические переходы могут быть выводом, обобщением, сравнением, дополнением; и они всегда должны вытекать из содержания рассказа у отдельного объекта.

Логические переходы должны быть содержательными. Рекомендуются следующие их варианты, построенные с помощью понятий:
1. Тождественных
В обзорной экскурсии «Здравствуй, Владивосток» – между показом причалов торгового и рыбного портов:
Как у северного, так и у южного берега бухты Золотой Рог расположены причалы. Это рыбный порт Владивостока.
В экскурсии «Исторические места Владивостока» – между памятниками морякам торгового флота и адмиралу Г.И. Невельскому:
Памятник морякам торгового флота, погибшим в годы Великой Отечественной войны, — один из самых известных в городе, а первый памятник Владивостока был установлен тоже в честь моряка – адмирала Г.И. Невельского.

2. Противоположных
В экскурсии «Театры старого Владивостока» – между первой театральной постановкой в «театре Мэри Купер» и театром «Тихий океан»:
До наших дней не сохранилось помещение, где был показан первый спектакль во Владивостоке, но здание первого театра «Тихий океан» мы можем видеть на улице Светланской.
В экскурсии «Огни вечернего города» – между панорамами в районе Спортивной гавани и с полуострова Шкота:
Если в районе Спортивной гавани не наблюдается ярко освещенных объектов и панорам – это место отдыха, то за полуостровом Шкота много ярких огней, наблюдается световая динамика – это рабочее сердце города – бухта Золотой Рог.

3. Соотносительных
В экскурсии «Огни вечернего города» – между панорамами с мыса Чуркина и сопки Орлиное гнездо:
Если с видовой площадки на мысе Чуркина видна только часть бухты Золотой Рог и панорама прилегающих районов, так как высота здесь 80 метров, то с сопки Орлиное гнездо (193 м) можно будет увидеть всю бухту.

В качестве логического перехода рекомендуется использовать вопросно-ответный прием. Начиная изложение очередной подтемы, экскурсовод обращается к аудитории с вопросом и сам дает на него ответ.
Разработанные логические переходы являются активным элементом экскурсии.
Показателем удачно найденных логических переходов в экскурсии является отсутствие видимой усталости экскурсантов и, как следствие этого, неослабное внимание на всем маршруте.

Литература

1. Емельянов Б.В. Экскурсоведение: учебник по туристским специальностям. М.:  Советский спорт, 2008.  – 214 с.

Источник — http://tourism.esrae.ru/8-9

Как стать экскурсоводом | Туту

«Экскурсию может сделать любой человек на любую тему. В нашей школе я рассказываю, как быстро подготовиться и начать водить. Обычно экскурсии хотят проводить люди, которые любят свой город или край, и можно попробовать вывести это в формат профессии. Половина успеха — если вы горите любимой темой.

Нужно определиться, для кого эта экскурсия, а исходя из этого уже построить маршрут. Потом продумать вовлечение, драматургию и заняться маркетингом и продажами.

Понятно, что поначалу хочется, чтобы экскурсия была для всего мира. Но нужно определить хотя бы социальную группу: взрослые это будут, дети, иностранные гости или наши туристы. Пенсионерам сложно далеко ходить, малышам нужно делать короткие маршруты по 30-40 минут, увлечённые взрослые выдержат 2-3 часа. Подбираете точки исходя из ваших ограничений, выбираете источники и начинаете готовиться.

Задача экскурсовода — не передать 100% знаний о месте, не загрузить датами и числами, а скорее развлечь. Человек приходит за впечатлениями. Нужно тренироваться именно в этом ключе. Стать хорошим экскурсоводом можно только на практике, поэтому сразу нужно пробовать ходить с группой. Можно начать в соцсетях, звать бесплатно. Собирать сразу людей, проводить экскурсию и потом спрашивать обратную связь: как улучшить, как дополнить, что было классным, где хорошо, где плохо. Вообще, обратную связь нужно слушать постоянно.

Второе важное — ходить на хорошие экскурсии. Что человек там делает классно, как внедрить у себя, как повторить. Важно ходить и на плохие экскурсии, замечать, что не нравится, почему. Постоянно учиться всем сопутствующим тематикам: если архитектура, то рядом искусство. Полезны ораторские навыки, квестология и так далее. Всё в комплексе. Конечно, нужно смотреть хорошие выступления. Мы на курсе рассматриваем выступления TEDx: как драматургия устроена. Оратор задаёт себе вопросы, строит диалоги, сравнения с собой, детали. Общий совет — сначала делайте короткие экскурсии, в них легче внести драматургию. Всегда привносите как можно больше примеров человеческих, как можно меньше чисел, терминов, дат. Известный совет – представьте пятилетнего ребёнка, рассказывайте так, чтобы было интересно ему. Обычное обучение гида подразумевает изучение деталей, истории и краеведения. Это очень полезно, но там предположение в том, что гид умеет рассказывать, но ему не хватает знаний. А у нас наоборот — обычно вы уже разбираетесь в теме, и нужно научиться это интересно доносить. У нас система другая: методика составления экскурсии, как планировать маршруты, какие тексты и когда нужны, как их лучше составить, как привнести в это режиссёрскую часть работы. Потом — как выступать публично, как работать с группой, что делать со сложными участниками, как вовлекать, как разрешать нештатные ситуации. Потом маркетинг: ведь сама по себе экскурсия туристам не нужна. Мы фокусируемся на том, как привлекать максимально простыми способами как можно быстрее. И дальше продажи: сколько какая экскурсия стоит и почему, как легализоваться в ФНС, что делать с бронированиями и договором (когда он нужен) и так далее.

С моей точки зрения, хороший экскурсовод — это тот, к которому люди идут. У нас есть стереотип, что экскурсия — это что-то слегка занудное, мол, зачем идти, когда можно просто погулять. К хорошему экскурсоводу не идут с таким настроением, потому что знают, что он делает что-то другое. Или не знают, но уходят хотя бы чуть загоревшись темой. «Ого, ничего себе, пойду почитаю книжку», «Ага, а вот почему на картинах так»… Нужно, чтобы эмоции включились.

В школе мы начинаем с оформления профиля на сайтах с экскурсиями. Вот если вы сейчас начнёте искать в любом крупном туристском месте, то будет стопятьсот одинаковых обзорных экскурсий. Вам нужно выделиться. Это и текст, и фотографии, и маршрут, и вообще подача. Всё просто: нужно понять, что для людей самое важное в экскурсии. Кто-то идёт за супердостоверными фактами, кто-то за гастрономией, кто-то за фотографиями, кто-то хочет селфи в редком костюме и так далее. Вы должны угадать, что нужно вашим людям, и показать это преимущество, чтобы они пошли точно к вам. Каждая экскурсия — творческий товар, штучная работа. Фишка в том, чтобы показать это.

Потом ценообразование — как считается цена, из чего она складывается, сколько человек готов заплатить.

Вовлечение и драматургия. Вот Берлин, там есть экскурсия про жизнь мигрантов, социальщина настоящая. В начале экскурсии гид раздал группе бумажки со словами на восточных языках и дал задание искать название на вывесках: была супервключённость на экскурсии. В Петербурге есть незрячие экскурсии: вам дают маску, палочку, и слепой вас сопровождает по городу. Абсолютный мир ощущений. Даже если это твоя станция метро, по которой ты 10 лет ходил, всё равно всё как новый мир.

Драматургия — это то, что вы делаете с текстом рассказа. Факты можно выложить как факты, а можно соединить сюжетом. Где-то можно рассказать историю через жуткого персонажа. Архитектуру — через развитие направления и его эволюцию: вот так появлялось, вот первые эксперименты, сопротивление, первый бой, выстояли, вот победа, вот возвращение. Одна из самых скучных вещей для рассказа в музеях — рабочие кабинеты купцов. Даже их можно интересно описывать: например, можно спросить, кем работает турист. Менеджером среднего звена? А вот два века назад у него был бы вот такой стол. Вот такой ежедневник. Вот такое пресс-папье. Вот такой стул. И всё, он уже примеряет всё на себя.

Ни в коем случае не стоит рассказывать 100% информации на точке. Хочется, но не надо. Из всех доступных фактов и историй нужно выбирать, что нужно конкретной группе. Вы видите, что заходит архитектура, рассказываем больше про это, меньше про другое. В следующей группе зайдут любовные истории, чёрт с ней, с архитектурой. Если грузить человека просто всем подряд, он ничего не поймёт, не запомнит и у него ничего не отложится. А если тем, что ему интересно, — в результате экскурсия покажется даже полнее, чем при полном рассказе. Потому что больше останется в памяти.

Обязательно нужно больше смотреть в глаза и считывать, что интересно, что нет, отвлекать от телефонов. Всё приходит с опытом. Пенсионерам сложно воспринимать очень быстрый темп речи, с детьми стоит приседать, чтобы быть на уровне их глаз. Академики любят сложности и вопросы им. С молодёжью – больше сленга и язык попроще, современные аналогии. Устала группа — пропускаешь точку, идёшь дальше.

Самое плохое — это когда хотите выложить весь текст. И пока всё не расскажете, не отпустите, хотя все устали и промокли. Ещё страшно, когда гид не обращает внимания на группу – у него экскурсия ради экскурсии. Есть технические ошибки – когда экскурсовод не знает. «Это не входит в нашу программу, «Вы мешаете мне рассказывать, это будет в следующем зале».

Очень важны отзывы во все времена в любом виде. В соцсетях, на платформах, сарафанное радио. Работает так: «Были в Питере, ходили на клёвую экскурсию, расскажу, дам контакты». Мне кажется, очень недооценено то, что называется личным брендом экскурсовода.

Бывают сложные участники. Их надо вовремя распознавать, следить за состоянием. Если не контролировать это, то заканчивается плохо. Самый простой типаж – умник, он хочет вставить и показать, что узнал. Хочет говорить сам. Ему надо дать внимание – участник знает раздел про Кутузова, вы готовы дополнить. Скорее всего, он не будет дополнять, но будет чувствовать себя признанным. Второй случай – когда пришёл кто-то недовольный случайно, он ничему не рад (например, его жена на аркане привела). Моя рекомендация – отслеживать, понимать, в чём проблема, озвучивать, всем легче. «Я вижу, устали, нам до конца осталось 20 минут», «Дальше будет легко и весело». «Замёрзли, давайте зайдём и отогреемся». Бывает, приходит пьяный участник: тут вам поможет группа. Если с самого начала пришли с улыбкой, хорошим настроением и сразу начинаете заботиться, устанавливать хорошие отношения, обращать внимания на их нужды, они первые отобьют вас от всех проблем. Надо дружить с группой.
Ну и ещё экскурсовод должен знать базовые юридические вещи — что важно в оформлении ИП или самозанятости, как работать «вбелую» без кассы, когда нужен договор, как брать предоплату…»

 

Необычные экскурсии от местных жителей

Дорогие друзья, мы путешествовали вдвоём с дочерью Татьяной на автомобиле с Ангелиной и её обворожительным хаски Ники 13 августа. Дочь прилетела специально из Москвы, чтобы попасть во Владивосток.
Индивидуальную экскурсию выбрали впервые и не ошиблись, это того стоит!!!!!Ангелина продуманно выбран маршрут экскурсии: последовательность посещения достопримечательностей, сочетание автомобильной и пешей части маршрута. Мы побывали в самой популярной части приморского островного туризма-мысах Вятлина и Тобизина. Суровая красота приморской природы поразила своей мощью и неповторимостью. Шум набегающих волн, постепенно набирающих силу
и разбивающихся об огромные валуны, оставлящих на мгновение, белую прозрачную пену, завораживает и впечатляет. Хочется смотреть и слушать!!!! Узнали, что чайки-умные птицы. Чайка запомнила, прилетела и полакомилась спрятанным в камне припасом, борясь за конкуренцию с Ники. В джакузи не покупались-дул сильный ветер! Узнали,что мыс Тобизина являтся восточным входным мысом бухты Новый Джигит. Плучили много информации об окружающих островах и мысах!!! На обратном пути мы увидели дикую лису и змею переползающую дорогу. Лиса позировала и давала возможность пофотографоровать её!!!Впечатлил великолепный обзор водной стихии и её безбрежность с высоты Великокняжеской батареи и невероятно каким образом оказавшимся там настоящим пианино. Новосильцевская батарея удивила монолитностью и толщиной укреплений. Чувство гордости переполнялось за военных на берегу, защищающих подходы к острову Русский. Отличный обзор на Босфор-Восточный! Отдельно хочется сказать об Ангелине. Это удивительный человек!Отличный гид и собеседник. Общались легко и непринуждённо, как- будто мы знакомы давно. Фотографии, выполненные ею-отличные!!!! Она помогала преодолеть опасные места подъёма к мысу Тобизина, подсказывала места для удачных фотографий. Наша экскурсия длилась больше 7 часов,вместо отаеденного времени. За время экскурсии мы сблизились ещё сильнее, расставаться было жаль!!! Уже после экскурсии ещё долго переписывались. Мы ещё вернёмся!Много чего ещё можно посмотреть!!!! Агелиночка, спасибо тебе большое!!! Тебе и твоей команде удачи и всего самого доброго! Экскурсия удивительная, просто супер!!!Рекомендуем всем!!!

с чего начать, где искать работу

Четыре года назад я стала экскурсоводом и уехала работать в индийский штат Гоа.

Екатерина Качалина

экскурсовод

Профиль автора

По образованию я журналист и развиваться в туризме никогда не планировала. В Москве я водила экскурсии для иностранцев, но это была подработка. Однажды подруга рассказала, что летит в Гоа гидом, и я поняла, что хочу так же. Отправила резюме, прошла собеседование, а потом курсы подготовки в Москве. Через два месяца я уже водила экскурсии в Индии. До этого я никогда там не была.

После двух сезонов в Гоа я работала экскурсоводом еще в двух компаниях: на Крите и в Доминикане. Везде свои нюансы, но работа и условия похожи.

Мой второй день в Индии, 2013 год

Главная задача экскурсовода

Экскурсовод проводит экскурсии для клиентов туристической компании. Его главная цель — сделать так, чтобы все выжили и остались довольны.

В зависимости от количества людей экскурсии делят на групповые и индивидуальные, в зависимости от маршрута и темы — на исторические и развлекательные. Идеальный гид справится с любой экскурсией. Он сможет рассмешить 60 человек в автобусе и наладить контакт с семьей с маленькими детьми в индивидуальной поездке. Он знает всех индуистских богов и хронологию путешествий Колумба и красочно расскажет о том, как обедает морская звезда.

Экскурсовод — это учитель, массовик-затейник, надежный проводник и терпеливый наставник. Туристы хотят, чтобы поездка оправдала затраченные деньги и время. Но каждому нужно свое: кто-то хочет весело провести время, а кто-то — узнать в деталях историю страны. Хороший гид найдет баланс и проведет экскурсию так, что довольны останутся все в группе.

Морская звезда подползает к моллюску, раздвигает ножками створки его раковины, крепко присасывается, выворачивает желудок, засовывает его в раковину и переваривает моллюска прямо в его домике. Не благодарите!

Как поддерживать дисциплину

Туристам интересно разное: одни хотят подольше погулять по музею, другие — по магазину. Часто они увлекаются и теряют счет времени. А когда на экскурсии несколько остановок и есть четкое расписание, даже десятиминутная задержка может сорвать программу.

В Греции я возила экскурсии с Крита на романтический остров Санторини. Мы добирались туда катамараном на 1000 мест, который ходил раз в день. На Санторини была программа, а потом свободное время. Каждый раз я нервничала и молилась, чтобы никто не опоздал и не потерялся. Один раз люди надолго задержались и водителю пришлось гнать по серпантину, а на катамаран едва не пришлось прыгать через воду: трап уже убирали.

Такой катамаран за 2 часа доставляет 1000 человек с Крита на Санторини. Фото Олега Элли

Иногда хочется накричать на туристов и даже наказать всю группу за чье-то плохое поведение, как в пионерлагере. Но если так делать со взрослыми людьми, которые заплатили за экскурсию, настроение у всех будет испорчено. Я использовала финансовые аргументы: заранее рассказывала туристам, во сколько им обойдется опоздание. Билет на завтрашний катамаран — 60 €, ночь в нормальном отеле на Санторини — 100 €, такси из порта в отель на Крите — еще 50 €. Все тут же становились пунктуальными.

Надо понимать, что это только внешне люди взрослые и сознательные. Внутри все они дети, которые приехали отдыхать.

Экскурсовод всех спасает

В тропических странах часто что-то идет не так. Ломаются машины, опаздывают лодки, портится погода, заканчивается ром. Во всех бедах туристы винят гида: больше некого. Нужно быть на стороне людей и стараться превратить проблему в приключение.

Однажды наш автобус остановила полиция и мы простояли в горах два часа, пока они проверяли документы. Я не скрывала от туристов, что меня все это тоже расстраивает, но объяснила, что мы не можем ни на что повлиять. Выручили смешные истории о стране и менталитете местных жителей, а ситуацию я использовала как наглядный пример. Это разрядило обстановку. За два часа мы с гостями подружились, и они купили у компании другие экскурсии.

Иногда сложности создают сами туристы. Если конфликт возникал внутри группы, я напоминала, что мы на отдыхе в другой стране и полиция здесь неумолима. В случае драки они не станут разбираться, кто виноват.

Если гости высказывают претензии экскурсоводу, самое важное — сохранять спокойствие. Этому учишься быстро. Какие бы странные вопросы люди ни задавали, чего бы ни требовали — на лице у профессионального гида не дрогнет ни один мускул. Девушек любят спрашивать, вышли ли они уже замуж за местного. Иногда я говорила, что да, у нас уже пятеро детей.

Моя большая воображаемая индийская семья

Экскурсовод решает оргвопросы

Экскурсовод общается не только с туристами, но и с подрядчиками — водителями машин и лодок, сотрудниками кафе, координаторами мероприятий. Он следит, чтобы все выполнили свои задачи и сделали это вовремя: заранее звонит водителю, чтобы тот выехал с парковки и встретил группу на площади, или торопит официантов на обеде. Подрядчики не говорят по-русски, так что без английского или местного языка не обойтись.

Иногда группу сопровождает местный гид. Это прикрытие на случай встречи с полицией. По законам многих стран иностранцы не имеют права работать на этой должности. При встрече с полицией местный гид делает вид, что это его группа. А остальное время занимается своими делами.

После каждой экскурсии нужно отчитаться о том, как она прошла: все ли гости вернулись в отели, как сработали подрядчики, не было ли форс-мажоров. Отчет сдают в бумажном или электронном виде. Работу самого экскурсовода начальство оценивает по анкетам, которые заполняют туристы. Обычно гида оценивают на отлично, но это не показатель. Туристам неловко поставить низкий балл, ведь анкеты они отдают гиду лично в руки.

Настоящая оценка работы экскурсовода — в остальных пунктах анкеты. Формально гид не отвечает за разнообразие меню и красоту достопримечательностей. Но если правильно все подать, туристы получат больше положительных эмоций и поставят оценки выше.

Например, мой коллега устраивал гостям квесты в скучных древних развалинах: загадывал загадки, создавал рассказами античную атмосферу и даже пугал, изображая мифическое чудовище. Его экскурсии были самыми популярными в компании.

На этой экскурсии все получилось. Так бывает не всегда

График и условия работы

90% экскурсий начинаются до рассвета и заканчиваются после заката. Рабочий день экскурсовода длится 12—14 часов. Из этого времени час-два уходит на то, чтобы утром объехать все отели и собрать гостей. Еще час — чтобы вечером развезти всех обратно.

Число рабочих дней зависит от того, сколько экскурсий купили туристы. Обычно экскурсовод работает 5—6 дней в неделю. В пик сезона бывает по 10—15 экскурсий без выходных — пока не сломается тело и психика. В другие месяцы, например в конце декабря, сидишь без работы неделями. Это больно.

12 часов

минимум длится рабочий день экскурсовода

Доход зависит от компании. Некоторые платят фиксированную зарплату и бонусы за каждую экскурсию, другие — только бонусы. Мои работодатели платили 400—500 долларов или евро в месяц и 30—100 $ с каждой экскурсии. В месяц выходило 1000—1500 $.

Сравнимую сумму можно заработать на комиссии в магазинах — официальных партнерах туристической компании. Там завышенные цены, зато большой выбор, а сотрудники говорят по-русски. Не заехать к ним во время экскурсии нельзя, за это штрафуют. Чтобы у экскурсоводов была личная мотивация рекламировать магазин, владельцы платят им процент с продаж или дарят подарки — бутылку хорошего вина, натуральный шампунь или кашемировую шаль.

Есть и другие бонусы. Часто компания оплачивает аренду жилья — виллу или апартаменты, где живут по 1—2 человека в комнате. Иногда экскурсоводы могут бесплатно есть в отелях. Как-то раз я весь сезон питалась в одном из лучших отелей острова, на котором жила.

На такой вилле мы жили в Гоа Типичный греческий обед: форель, салат и холодный кофе фраппе

На экскурсиях все, что включено для туристов, включено и для гида. Вертолеты, яхты, катания на слонах и ослах, дегустации местных сладостей, лобстеры на гриле, массажи с ароматическими маслами, корпоративы в роскошных отелях, даже полеты на тарзанках — опытного экскурсовода развлечениями не удивить. В магазинах гидам делают скидки, в ресторанах дарят клубные карты.

Существует регламент, который гид должен соблюдать: например, он обязан носить форму и не купаться при гостях. Но за этим обычно никто не следит. В поездках на острова большинство гидов спокойно загорают на лежаках рядом со своими группами.

А вот за опоздание на экскурсию, прогул или подработку на стороне могут оштрафовать и даже уволить.

Иногда рабочее место выглядит так. Остров Саона, Доминиканская Республика

Где искать работу в туризме

Работу в туризме проще всего найти через знакомых: они поделятся почтой менеджера по персоналу в нужной компании и замолвят пару слов. Это не гарантирует успех, но заметно повышает шансы. Еще можно спросить студентов туристических вузов, но им самим обычно предлагают не лучшие условия: одну комнату на четверых и суммарный доход 300 $ в месяц.

Если знакомств нет, остаются традиционные способы. Свою первую работу экскурсоводом я получила, откликнувшись на объявление на «Хедхантере». Чтобы не пропустить вакансии туроператоров на этом сайте, подпишитесь на рассылку «Вакансии за рубежом».

Полезно следить за разделом вакансий на сайтах самих туроператоров, например «Пегаса», «Корал-тревела», «Анекс-тура», «Тез-тура», «Библио-глобуса». Многие туроператоры работают с принимающей стороной: в России клиент покупает путевку в одной компании, а в стране прибытия его встречают сотрудники другой — местной. Тогда вакансии стоит искать во встречающей компании.

Есть закрытые группы в Фейсбуке, например Repsworld.ru. Людям совсем без опыта работы там не очень рады, но вы все равно попробуйте подать заявку — вдруг одобрят. Подпишитесь на страницы крупных туроператоров: они часто публикуют вакансии.

Набирают сотрудников заранее. Объявления о вакансиях на летний сезон публикуют начиная с ноября, на зимний — с мая. За пару месяцев до начала сезона, к февралю или августу, набор закрывают. Если найдете вакансию, откликайтесь сразу: в последний момент мест может не остаться.

Будьте осторожны с вакансиями в Турции и Египте: работа в этих странах требует особенно крепких нервов. Туристы перебарщивают с алкоголем, а местные жители относятся к туристическим работникам недружелюбно. Гиды живут в общежитиях, после 23:00 выходить на улицу запрещено. Снимать отдельное жилье, даже за свой счет, — тоже. Зато с этих стран проще всего начать карьеру в туризме: там всегда много туристов, новичков берут легко. Многие возвращаются туда, потому что получается прилично заработать.

Как стать экскурсоводом

Собеседования обычно проводят по скайпу. Работодателю интересно, работали ли вы с людьми и как действуете в непредвиденных обстоятельствах, готовы ли к ранним подъемам и ненормированному графику. Если ваши ответы его устроят, он расскажет, какие условия предлагает компания.

После успешного собеседования вам пришлют официальное приглашение и список документов, которые нужно собрать: анкету на визу, медицинскую справку, страховку. Иногда на это хватает пары недель, иногда уходит больше месяца — например, если для оформления рабочей визы нужна справка о несудимости с апостилем.

Справка о несудимости

Расходы на покупку билетов, визу и справки составят до 50 000 Р. Обычно работодатели возвращают эту сумму с первой зарплатой. Но если с работой вы не справитесь, компенсации не будет.

50 000 Р

придется потратить на билеты, визы и документы, чтобы начать работать экскурсоводом. Если все пойдет хорошо, эти расходы возместят

Готовят экскурсоводов уже на месте. По прилете всех заселяют в один отель и проводят бесплатные курсы. Обучают в основном технологии продаж и отчетности, а информацию о стране гиды ищут самостоятельно.

Новички сначала пару раз ездят на экскурсии с опытными гидами, чтобы выучить маршрут и программу, а уже потом проводят их сами. Между прилетом и началом работы проходит в среднем месяц-два. Поначалу кажется, что материала слишком много и запомнить его невозможно. Но если приложить усилия, за месяц можно стать специалистом по истории, культуре и традициям страны.

Хороший экскурсовод продолжает учиться всегда. Он общается с местными жителями, читает новости и книги по теме, смотрит фильмы о стране. Байки из жизни туристам всегда интереснее, чем горы дат и имен. Если строить рассказ только на сухой академической информации, группа проспит всю экскурсию.

С чего начинать и куда расти

Стать экскурсоводом без опыта работы в массовом туризме сейчас сложнее, чем было до кризиса. Штат в большинстве компаний сократили, конкуренция высока. Обычно начинают с позиции трансфермена — сотрудника, который встречает туристов с самолета и провожает в аэропорт, а также возит в магазин на шопинг-туры. Доход трансфермена ограничен зарплатой — примерно 500 $. Иногда перепадает комиссия из магазина. Это тяжелая и однообразная работа, бесконечный день сурка. Но после успешного сезона можно перейти в экскурсионные или отельные гиды.

500 $

в среднем зарабатывает в месяц сотрудник турфирмы, который встречает и расселяет туристов

Отельные гиды продают экскурсии и шопинг-туры. Они зарабатывают больше всех, но расплачиваются за это нервной системой: их обязанность — решать все проблемы гостей. Если в отеле что-то ломается, туристы звонят отельному гиду. Если в 4 утра гостям понадобилась прачечная, они звонят отельному гиду. Если самолет задержали, они звонят отельному гиду и кричат на него матом. Отельный гид считается круче экскурсовода, но я бы никогда не хотела работать на этой должности.

Экскурсовод, которому опротивело кататься с группами, может стать старшим экскурсоводом: разрабатывать новые маршруты и координировать работу остальных. Но это офисная работа. Люди, бросившие офис ради того, чтобы летать по миру и рассказывать о морских звездах, редко хотят возвращаться к пятидневке.

Альтернатива — стать частным гидом. Но чтобы работать легально, нужен статус резидента страны, а часто и лицензия экскурсовода.

Подумайте еще раз

Если вы дочитали до этого места, возможно, вирус туризма вас уже заразил. Прежде чем следовать моему примеру, подумайте дважды. Обратной дороги может не быть. Многие мои знакомые регулярно завязывают с туризмом, но раз за разом туда возвращаются.

А жить и работать в тропиках можно и без туризма: например, учителем английского в Китае, актером массовки в Болливуде или волонтером в Чили.

Как провести экскурсию, которая понравится всем | МОСГОРТУР. Музеи

21 февраля отмечают День экскурсовода. Mos.ru и МОСГОРТУР поговорили с сотрудниками пяти московских музеев о том, как превратить в праздник любую экскурсию, найти подход к каждому участнику и получать удовольствие от работы.

Они знают, чем заинтересовать в музее дошкольников и как удержать их внимание, умеют разрешить научный спор шуткой и знают, что отвечать человеку, который сомневается в ценности произведения современного искусства и говорит, что «тоже так может». Личным опытом в свой профессиональный праздник делятся экскурсоводы Московского музея современного искусства, Музея Москвы, Государственного Дарвиновского музея, Московского мемориального музея космонавтики и Государственного биологического музея имени К.А. Тимирязева. 

Как заинтересовать всезнайку и утихомирить школьников

Денис Романенко, экскурсовод, сотрудник Московского мемориального музея космонавтики

Опыт работы: два года

К сожалению, очень часто всезнайки, которые приходят к нам в музей, — это не физики и не космонавты, а поклонники разных телепередач. С ними я не спорю и ни в коем случае никого не переубеждаю. Но люблю пошутить.

Например, есть мнение, что американские космонавты на самом деле не были на Луне, это часто можно услышать по телевизору. На экскурсиях я рассказываю о покорении Луны так: «Американцы побывали на Луне в 1969 году — так гласят официальные источники. Но лично мы, сотрудники музея, как и многие ученые…» — тут я делаю небольшую паузу, и те, кто считает, что американцев на Луне не было, начинают кивать головой. А я продолжаю: «…Считаем вместе с учеными, которые не работают на псевдонаучных телеканалах, что они там действительно побывали!»

Все начинают смеяться, атмосфера разряжается. Хотя недавно один молодой человек на меня все же обиделся. Ему не понравилось, что я шучу про его любимый канал.

Со школьниками работать проще. Часто до начала экскурсии узнаю имена нескольких человек, а потом называю их по имени, шучу, выстраиваю диалог. Этого достаточно, чтобы привлечь внимание всей аудитории — дети очень хотят, чтобы с ними тоже пообщались персонально.

Еще я иногда притворяюсь космонавтом. Моя фамилия Романенко, это фамилия космической династии. Если я вижу, что школьники не слушают и болтают, показываю фотографию Юрия Романенко, потом его сына Романа, а затем говорю: «А теперь посмотрите на мой бейджик». И вот тут все сразу удивляются: «Вы космонавт? Вы их папа?» И все — отношение ко мне и к экскурсии сразу меняется.

Как рассказывать о современном искусстве

Ксения Маас, экскурсовод Московского музея современного искусства

Опыт работы: 2,5 года

В нашем музее нет постоянной экспозиции. Исключение — Музей-мастерская Зураба Церетели, но и там экспозиция все время дополняется новыми работами. Каждые три-четыре месяца мы открываем новую выставку и готовим к ней экскурсионную программу.

В начале экскурсии мы часто спрашиваем: «Сколько лет современному искусству?» Многие думают, что раз современное, то очень молодое — лет 10–20. Потом удивляются, услышав настоящий возраст, ведь оно берет начало на рубеже 1960-х и 1970-х годов.

Для меня важно создать комфортную среду: чтобы экскурсия не стала мучением для ног и спины, я предлагаю садиться в залах прямо на пол (у нас теплый паркет!). А чтобы не нависать над экскурсантами, сажусь рядом с ними — так мы остаемся на одном уровне. Далеко не все готовы к полуторачасовой лекции, потому чаще всего даю в залах небольшие задания: найти какую-то картину или деталь, прочитать этикетку.

Все рассказанные истории, если это просто часть биографии художника или какие-то искусствоведческие замечания, просто повиснут в воздухе и никогда не запомнятся без связи с каким-то личным, житейским опытом. Если мы рассматриваем натюрморт, то я расскажу и про еду, про какой-то рецепт того времени, в которое была написана картина, или спрошу про любимые блюда.

Конечно, часто спрашивают про стоимость работ. Ответить бывает сложно: стоимость картины или арт-объекта из частного собрания — тайна коллекционера. Но если работа продавалась на открытом аукционе или ее стоимость имеет какое-то значение в контексте времени, то почему бы и не попугать большими числами?

Часто экскурсанты удивляются кажущейся простоте работы, спрашивают, в чем тут искусство, говорят: «Я тоже так могу». С этим вопросом гораздо проще. Безусловно, каждый может быть художником. Но за простотой стоят идея, концепция, композиция, выбор, опыт и многое другое. Когда я поворачиваю беседу в это русло, вопросов становится еще больше, но они уже куда интереснее. В конце концов, это наша цель — разговор о современном искусстве.

Еще один мой любимый вопрос начинается со слов «а почему…». Продолжить можно как угодно: «…лицо зеленое», «…стул кривой», «…дерево не очень похоже на дерево». На такой вопрос лучше всего ответить встречным. Это, конечно, не по этикету, зато человек начинает думать сам. Сначала отшучивается, но чаще всего разговор заканчивается чем-то интересным.

Иногда человеку тяжело озвучить свое мнение в группе, тем более, например, в группе подростков. Всегда можно подойти к экскурсоводу индивидуально после экскурсии или во время переходов из зала в зал.

Мы все идем в музей за разными впечатлениями. Кто-то хочет обстоятельного разговора, кто-то — эмоций, а кто-то вообще оказался здесь случайно. Но всегда есть возможность сделать так, чтобы посещение музея стало интересным опытом. Пусть понравится не все, но человек запомнит, что его услышали, что тут есть что обсудить, и, возможно, через пару дней, недель, месяцев он придет еще раз.

Как работать с экскурсантами самого младшего возраста

Ярослав Попов, экскурсовод, научный сотрудник Дарвиновского музея

Опыт работы: пять лет

В Дарвиновском музее регулярно проводят экскурсии для детей от трех до 12 лет. Для каждого возраста у нас свой подход. Самым маленьким, например, интересна экскурсия в формате сказки. Важно встать на одну ступень с детьми, понять, как они видят мир. Но и слишком уж упрощать не стоит: многие вещи малыши понимают не хуже взрослых.

С большой группой детей любого возраста экскурсовод превращается в воспитателя и учителя. Нередки ситуации, когда необходимо нейтрализовать заводилу: он нарушает порядок или отвлекает других. Нужно постараться привлечь внимание такого ребенка к экскурсии, обратиться, начать диалог. Замечания — это крайняя мера.

В музее очень много больших ярких экспонатов. Это одновременно и плюс, и минус. С одной стороны, внимание у детей уже активизировано, а с другой — оно постоянно скачет. Здесь экскурсовод может применить некоторые хитрости, чтобы привлечь детей к нужному экспонату. Например, сменить тембр речи. Не обязательно повышать голос — намного эффективнее будет тихий и немного таинственный тон, будто вы сейчас расскажете большой секрет.

Наибольшей популярностью пользуются заметные экспонаты: слоны, жирафы, динозавры (особенно подвижные). Про них дети спрашивают сами: кто это? где обитает? что ест? с кем дружит? Искусство экскурсовода состоит в том, чтобы привлечь внимание детей к экспонатам, которые не так бросаются в глаза. Очень важен вопрос подачи: почему этот небольшой странный экспонат должен заинтересовать ребенка больше, чем слон?

У взрослых пользуются популярностью истории из жизни музея, например, о его основателе Александре Федоровиче Котсе. Расскажу одну из них. Однажды в первые годы работы Дарвиновского музея приехала группа взрослых. Среди них прошел слух, что экскурсию проведет лично основатель музея. Александр Федорович вышел к группе, поздоровался. В ответ один из посетителей вежливо поинтересовался: «А когда же уже придет мсье Дарвин?»

Как сделать экскурсию одинаково интересной для детей и родителей

Лидия Васильева, заслуженный работник культуры России, заведующая методическим сектором Биологического музея

Опыт работы: 25 лет

Праздники в Биологическом музее — это всегда свобода выбора. Программа строится так, что никто никуда не опаздывает, все успевают посмотреть и поучаствовать во всех занятиях и мастер-классах.

Мы помогаем детям и родителям вспомнить, как это здорово — удивляться чудесам природы. Вот, например, для всех лужа просто лужа. А для биолога — целый зоопарк, ведь в капле воды обитают тысячи живых существ. Узнав такие, казалось бы, мелочи, люди начинают по-другому смотреть на мир вокруг.

Серьезные вещи, например, про фотосинтез или про клетки, можно рассказывать и смешно, особенно малышам. Вызывать у детей ассоциации, шутить. Или разочаровывать! Многие ребята ведь уверены, что кормим мы желудок, а воду пьем, чтобы у нас была жидкая кровь.

Родители вместе с детьми у нас участвуют в квестах, интерактивных занятиях, мастер-классах. И знаете что? Все это отличные способы сближения. Во время праздников мама слышит, как отвечает ее ребенок, как много знает. А иногда мы задаем, казалось бы, простые вопросы, но ответ на них не знают ни ребенок, ни его родители. И тогда они начинают думать уже вместе — и вот тут-то становятся командой, быть может, даже дружнее и крепче, чем до этого.

Городские дети читают много книжек, но не знают, как на самом деле пахнет подснежник или как поют снегири. А мы умеем и любим рассказывать живые истории о природе. И обязательно что-то показываем. Да, мы в музее, у нас экспонаты, но рассматривать через стекло скучно. Даем детям трогать, сравнивать, удивляться. Вы, например, хоть раз видели, на чем растет манная крупа? Приходите, покажем!

Как правильно организовать уличную экскурсию

Лариса Скрыпник, экскурсовод, старший сотрудник Городского экскурсионного бюро Музея Москвы

Опыт работы: восемь лет

Экскурсия на улице сильно отличается от экскурсии в музее. В музее есть экспозиция, в которой уже продумана вся навигация и задан определенный вектор рассказа. К тому же в музее тихо и спокойно. Мегаполис живет своей активной жизнью: здесь ходят люди, ездит транспорт, проходят мероприятия. Вот почему городские экскурсии очень сложны в подготовке. Легкость рассказа и уверенность в своих знаниях скрывают часы подготовки. Правда, это всегда творческий и захватывающий процесс.

Все начинается с выбора темы — о чем ты хочешь рассказать. Далее идет подбор материала. Бывает, что удается откопать интересную деталь или историю, которые уводят от темы. Так что нужно дисциплинировать себя и не отвлекаться от главного. Самый грустный момент, когда осознаешь, что все рассказать не получится. Но обычно труд не пропадает даром, и материалы, которые не вошли в экскурсию, становятся основой нового проекта.

Следующий шаг — разработка маршрута. Экскурсовод должен сам пройти по всем точкам, и не только для того, чтобы посмотреть, с какого места открывается лучший вид. Нужно решить целый ряд чисто организационных вопросов: где переходить улицу, где вставать, чтобы не мешать прохожим, как выстроить маршрут, чтобы он начинался и заканчивался у метро. Еще нужно следить, чтобы уложиться в 2,5 часа. Обидно, если экскурсия затягивается, и люди уходят, не дослушав. Самый лучший комплимент звучит так: «Я и не заметил, как прошло время».

Во время экскурсии главное — показать, а не рассказать, поэтому в маршруты я включаю не только объекты, которые относятся к теме, но и красивые здания, встречающиеся по пути. Про них обязательно спросят, так что лучше подготовиться.

На этапе подготовки также надо подумать о количестве людей, для которых будет проводиться экскурсия. Например, в узких переулках не поместятся 40 человек: им будет плохо слышно и видно, придется выходить на проезжую часть и подвергать себя опасности. Большие группы хорошо водить по бульварам, только нужно заранее позаботиться о звуке. Мы не пытаемся гнаться за количеством. Зачем привлекать много людей на тематические экскурсии, которые интересны только подготовленным людям? Случайным экскурсантам будет просто скучно, и они уйдут.

С опытом приходит умение управлять группой, делать так, чтобы всем было интересно. Главное — общаться со всеми вежливо и интеллигентно. Бывают, например, такие экскурсанты, которые предварительно читают непроверенную информацию в интернете и задают много вопросов. Если вопрос не требует долгих объяснений, я стараюсь ответить сразу. Если это невозможно, прошу подойти ко мне после экскурсии.

Часто во время экскурсии к нам присоединяются простые прохожие. Я отношусь к этому спокойно: ведь если люди остановились, значит, им интересно. Как правило, в конце экскурсии они подходят и спрашивают, как записаться на следующую прогулку. Так прохожие превращаются в постоянных экскурсантов.

С оригиналом текста можно познакомиться по ссылке.

Не забывайте подписываться на наш канал и группы в Facebook и ВКонтакте, чтобы всегда быть в курсе лучших событий в московских музеях!

Экскурсия по скалолазанию на открытом воздухе — крытый рок-гим Олбани

Подпишитесь и получите шанс подняться на настоящие скалы! Это мероприятие подходит для альпинистов любого уровня и любого уровня подготовки (в том числе без опыта). С этого момента и до тех пор, пока не начнёт падать снег, прогулки будут происходить почти каждое воскресенье!

Общая информация:

• Место восхождения; Остров Мосс в Литл-Фолс, штат Нью-Йорк (1 час к западу от Олбани)
  • • * Очень удобный подъезд к базе альпинистского участка.
    • Расположен прямо на берегу реки Могавк.
    • Столы для пикника и лужайки на территории, обеспечивающие приятные места для встреч.
    • Прямо рядом с участком велосипедной дорожки NY Canal Way.

(* Чтобы добраться до места скалолазания, необходимо подняться по металлической лестнице, что делает его недоступным для инвалидных колясок).

• Время начала альпинистской экскурсии на открытом воздухе — 9 часов утра, она продлится примерно 4-6 часов (пожалуйста, приходите по прибытии в указанное время начала, чтобы пройти регистрацию и быть оснащенным снаряжением.После этого участники могут приходить / уходить, когда захотят, в указанные сроки).
• Цена составляет 55 долларов на человека для тех, кому нужно арендовать обувь / шлейку, и 50 долларов, если у вас есть собственная.
• Участники должны быть готовы к выходу на улицу. Предлагаемые предметы: МНОГО воды, закуски, солнцезащитный крем / спрей от насекомых.
• Требуется соответствующая маска / лицо.

Что включено:

• Несколько наборов для лазания по верхним канатам.
• Урок страховки для повышения квалификации или для начинающих.
• Необязательно: Изучите маршруты острова Мох и сделайте запрос, чтобы мы проложили маршрут по вашему выбору! * Будьте готовы, зная, где находится маршрут. * Ознакомьтесь с доступными маршрутами для восхождений по тросу здесь: Маршруты для восхождения на Мосс-Айленд
• Дополнительная опция: Примите участие в уроке по построению якоря, чтобы начать изучать основы того, что нужно, чтобы выбраться самостоятельно!

Как начать туристический бизнес

Начните туристический бизнес, выполнив следующие 10 шагов:

Вы нашли идеальную бизнес-идею и теперь готовы сделать следующий шаг.Создание бизнеса — это нечто большее, чем просто его регистрация в государстве. Мы составили это простое руководство, чтобы начать свой туристический бизнес. Эти шаги гарантируют, что ваш новый бизнес будет хорошо спланирован, правильно зарегистрирован и соответствует законам.

Ознакомьтесь с нашей страницей «Как начать бизнес».

ШАГ 1. Спланируйте свой бизнес

Четкий план важен для успеха предпринимателя. Это поможет вам наметить специфику вашего бизнеса и обнаружить некоторые неизвестные.Следует рассмотреть несколько важных тем:

К счастью, мы провели для вас много исследований.

Какие расходы связаны с открытием бизнеса по организации пеших туров?

Если вы работаете из дома, начать туристический бизнес можно с 2000 долларов или меньше. Вам потребуется запустить бизнес-сайт и дополнительные маркетинговые материалы, такие как визитки и брошюры. При разработке своего веб-сайта рассмотрите возможность инвестирования в программное обеспечение для внутреннего бронирования, такое как Xola, которое позволяет бронировать туры и обрабатывать платежи непосредственно с вашего сайта.Если вы планируете предлагать поездки, которые включают еду, напитки или другие особые удобства, вам потребуются дополнительные инвестиционные деньги и план действий для реализации этих идей.

Какие текущие расходы у туристического бизнеса?

Если вы планируете предлагать только дневные походы, ваши деловые расходы на походы будут минимальными. Расходы на топливо, замену оборудования и маркетинг составят ваши самые большие расходы. Как только вы начнете нанимать дополнительных гидов, у вас появятся дополнительные документы и расходы.При найме гидов в качестве независимых подрядчиков расходы, связанные с заработной платой, будут минимальными.

Кто является целевым рынком?

Целевой рынок для вашего туристического бизнеса — это туристы, которые хотят погрузиться в местный опыт. Многие владельцы бизнеса добились успеха, ориентируясь на местные организации, как крупные, так и мелкие. Многие компании сейчас используют пешие походы в качестве командных поездок, так что это отличный способ заполнить календарь в медленное туристическое время.

Как бизнес-туризм зарабатывает деньги?

Туристические компании получают доход от продажи билетов. Хотя это и не обязательно, многие гости добавляют чаевые в конце похода, которые обычно идут непосредственно гиду.

Сколько вы можете взимать с клиентов?

Размер вашей комиссии будет зависеть от предлагаемых вами услуг. Некоторые походы длятся несколько дней, а другие — всего несколько часов.Например, Timberline Adventures предлагает шестидневный поход через горы Адирондак. Цена на человека составляет 2450 долларов, включая проживание и питание. Стоимость дневного похода через Ледниковое ущелье с походом в дикой местности составляет от 135 до 235 долларов.

Какую прибыль может принести бизнес-туризм?

Некоторые туристические компании носят сезонный характер, ограничивая свой доход только определенным временем года. Владельцы бизнеса в этих регионах сообщают о доходе почти в 55 000 долларов в год. Те, у кого есть круглогодичные туристы, имеют еще больший потенциал.

Как сделать бизнес более прибыльным?

Увеличьте прибыль своего бизнеса, зарекомендовав себя лидером отрасли. Напишите книгу, создайте подробные карты и хорошо продуманные брошюры сообщества. Эти предметы можно продать в местных туристических местах и ​​в конце каждого тура для получения дополнительного дохода.

Как вы назовете свой бизнес?

Выбрать правильное имя — это важно и сложно. Если вы еще не придумали имя, ознакомьтесь с нашим руководством «Как назвать компанию» или получите помощь в поиске имени с помощью нашего Генератора бизнес-имен

для пеших туров.

Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем, вы можете захотеть работать под другим названием, чем ваше собственное имя.Посетите наше руководство для администраторов баз данных, чтобы узнать больше.

При регистрации названия компании мы рекомендуем изучить название вашей компании, отметив:

Очень важно защитить свое доменное имя до того, как это сделает кто-то другой.

ШАГ 2: Создайте юридическое лицо

Наиболее распространенными типами бизнес-структур являются индивидуальное предпринимательство, товарищество, общество с ограниченной ответственностью (ООО) и корпорация.

Создание юридического лица, такого как LLC или corporation , защищает вас от привлечения к личной ответственности в случае судебного преследования вашего туристического бизнеса.

Прочтите наше руководство по созданию собственного ООО

Выберите Ваш StateAlabamaAlaskaArizonaArkansasCaliforniaColoradoConnecticutDelawareDistrict Of ColumbiaFloridaGeorgiaHawaiiIdahoIllinoisIndianaIowaKansasKentuckyLouisianaMaineMarylandMassachusettsMichiganMinnesotaMississippiMissouriMontanaNebraskaNevadaNew HampshireNew JerseyNew MexicoNew YorkNorth CarolinaNorth DakotaOhioOklahomaOregonPennsylvaniaRhode IslandSouth CarolinaSouth DakotaTennesseeTexasUtahVermontVirginiaWashingtonWest VirginiaWisconsinWyoming

ИЩИ СЕЙЧАС

Получите форму профессионального обслуживания вашего ООО для вас

Два таких надежных сервиса:

Вы можете создать ООО самостоятельно и оплатить только минимальные расходы штата на ООО или нанять одну из лучших услуг ООО за небольшую дополнительную плату.

Рекомендовано: Вам необходимо выбрать зарегистрированного агента для вашего ООО. Пакеты регистрации ООО обычно включают бесплатный год услуг зарегистрированного агента. Вы можете нанять зарегистрированного агента или действовать как собственный.

ШАГ 3: Зарегистрируйтесь в налоговой

Вам необходимо зарегистрироваться для уплаты различных государственных и федеральных налогов, прежде чем вы сможете начать бизнес.

Чтобы зарегистрироваться для уплаты налогов, вам необходимо подать заявление на получение EIN.Это действительно просто и бесплатно!

Вы можете получить свой EIN бесплатно через веб-сайт IRS, по факсу или по почте. Если вы хотите узнать больше об EIN и о том, как они могут принести пользу вашему LLC, прочтите нашу статью Что такое EIN ?.

Узнайте, как получить EIN, в нашем руководстве «Что такое EIN» или найдите свой существующий EIN с помощью нашего руководства по поиску EIN.

Налоги на малый бизнес

В зависимости от того, какую бизнес-структуру вы выберете, у вас могут быть разные варианты налогообложения вашего бизнеса. Например, некоторые LLC могут получить выгоду от налогообложения как S-корпорация (S corp).

Вы можете узнать больше о налогах на малый бизнес в этих руководствах:

Существуют особые государственные налоги, которые могут применяться к вашему бизнесу. Узнайте больше о государственном налоге с продаж и налогах на франшизу в наших руководствах по налогам с продаж штата.

ШАГ 4. Откройте коммерческий банковский счет и кредитную карту

Использование специализированных банковских и кредитных счетов для бизнеса имеет важное значение для защиты личных активов.

Когда ваши личные и бизнес-счета смешаны, ваши личные активы (ваш дом, автомобиль и другие ценности) подвергаются риску в случае предъявления иска к вашему бизнесу. В коммерческом праве это называется прорывом корпоративной завесы.

Кроме того, изучение того, как создать бизнес-кредит, может помочь вам получить кредитные карты и другое финансирование на имя вашего бизнеса (вместо вашего), более высокие процентные ставки, более высокие кредитные линии и многое другое.

Открыть коммерческий банковский счет

• Это отделяет ваши личные активы от активов вашей компании, что необходимо для защиты личных активов.
• Он также упрощает ведение бухгалтерского учета и налоговой отчетности.

Рекомендовано: Прочтите наш обзор «Лучшие банки для малого бизнеса», чтобы найти лучший национальный банк, кредитный союз, удобные для бизнес-кредитования банки, один со множеством обычных офисов и многое другое.

Открыть счета net-30

Когда дело доходит до получения кредита вашему бизнесу, лучше всего подходят поставщики net-30. Термин «нетто-30», который популярен среди продавцов, относится к соглашению о коммерческом кредитовании, при котором компания платит продавцу в течение 30 дней с момента получения товаров или услуг.

Условия кредита

Net-30 часто используются для предприятий, которым необходимо быстро получить товарные запасы, но у которых нет наличных денег.

Помимо установления деловых отношений с поставщиками, о кредитных счетах net-30 сообщается в основные кредитные бюро (Dun & Bradstreet, Experian Business и Equifax Business Credit). Именно так компании создают бизнес-кредиты, чтобы иметь право на получение кредитных карт и других кредитных линий.

Получите бизнес-кредитную карту

• Это поможет вам разделить личные и деловые расходы, объединив все бизнес-расходы в одном месте.
• Он также создает кредитную историю вашей компании, которая может быть полезна для сбора денег и инвестиций в дальнейшем.

Рекомендовано: Прочтите наше руководство, чтобы найти лучшие кредитные карты для малого бизнеса.

ШАГ 5. Настройка бухгалтерского учета

Запись различных расходов и источников дохода имеет решающее значение для понимания финансовых показателей вашего бизнеса.Ведение точной и подробной отчетности также значительно упрощает вашу ежегодную налоговую декларацию.

ШАГ 6: Получение необходимых разрешений и лицензий

Неполучение необходимых разрешений и лицензий может привести к крупным штрафам или даже к закрытию вашего бизнеса.

ШАГ 7. Получите страхование бизнеса

Как и в случае с лицензиями и разрешениями, вашему бизнесу необходимо страхование, чтобы вести безопасную и законную деятельность. Business Insurance защищает финансовое благополучие вашей компании в случае страхового убытка.

Существует несколько видов страховых полисов, созданных для разных видов бизнеса с разными рисками. Если вы не знаете, с какими рисками может столкнуться ваш бизнес, начните со страховки общей ответственности . Это наиболее распространенное покрытие, в котором нуждаются малые предприятия, поэтому это отличное место для начала вашего бизнеса.

Узнайте больше о страховании гражданской ответственности.

Еще один важный страховой полис, в котором нуждаются многие предприятия, — это страхование компенсации работникам. Если в вашем бизнесе будут сотрудники, велика вероятность, что ваш штат потребует от вас страховки компенсации работникам.

ШАГ 8: Определите свой бренд

Ваш бренд — это то, что олицетворяет ваша компания, а также то, как ваш бизнес воспринимается публикой. Сильный бренд поможет вашему бизнесу выделиться среди конкурентов.

Если вы не уверены в разработке логотипа своего малого бизнеса, ознакомьтесь с нашим Руководством по дизайну для начинающих, мы дадим вам полезные советы и рекомендации по созданию лучшего уникального логотипа для вашего бизнеса.

Как продвигать и продвигать туристический бизнес

Сотрудничество с такими туристическими организациями, как Airbnb, Viator, TripAdvisor и Zola, — отличный способ заявить о себе в сообществе путешественников / туристов.Когда гости выражают свое удовлетворение, попросите их написать отзыв; это поможет добиться большей наглядности. Обратитесь к вашим местным DMC (консультантам по управлению направлениями) и в бюро посетителей сообщества, предлагая информацию о ваших услугах. Кроме того, подумайте о том, чтобы оставлять свои брошюры в местах, часто посещаемых туристами, например в аэропортах, отелях или в туристических агентствах. Самый важный маркетинговый совет, который предлагают все владельцы туристического бизнеса — используйте визуально приятный контент.Сделайте профессиональные фотографии в походах, чтобы туристы увидели, что вы можете предложить.

Как удержать клиентов, возвращающихся

Хотя вы не увидите много постоянных клиентов, все же важно связаться с прошлыми гостями через электронную рассылку новостей и социальные сети. Сообщите им о новых экскурсиях, пополнении штата и специальных мероприятиях. Хотя они могут больше не посещать этот район, они порекомендуют коллег и друзей, которые приехали. Выделите себя среди конкурентов, предлагая уникальные туры и опрашивая местных жителей и туристов, чтобы определить, чего не хватает в отрасли.

Все еще не уверены, какой бизнес вы хотите начать? Ознакомьтесь с последними тенденциями развития малого бизнеса, которые вдохновят вас.

ШАГ 9. Создайте свой бизнес-сайт

После определения вашего бренда и создания логотипа следующим шагом будет создание веб-сайта для вашего бизнеса.

Хотя создание веб-сайта — важный шаг, некоторые могут опасаться, что он окажется вне их досягаемости, поскольку у них нет опыта создания веб-сайтов.Хотя в 2015 году это могло быть разумным опасением, за последние несколько лет в веб-технологиях произошли огромные успехи, которые значительно упростили жизнь владельцев малого бизнеса.

Вот основные причины, по которым не следует откладывать создание своего веб-сайта:

• У всех легальных предприятий есть веб-сайты — точка. Размер или отрасль вашего бизнеса не имеет значения, когда дело доходит до вывода вашего бизнеса в Интернет.
• Аккаунты в социальных сетях, такие как страниц Facebook или бизнес-профили LinkedIn, не заменяют бизнес-сайт , которым вы владеете.
• Инструменты для создания веб-сайтов, такие как GoDaddy Website Builder, сделали создание базового веб-сайта чрезвычайно простым. Вам не нужно нанимать веб-разработчика или дизайнера, чтобы создать веб-сайт, которым вы можете гордиться.

Используя наши руководства по созданию веб-сайтов, процесс будет простым и безболезненным и займет у вас не более 2–3 часов.

Другие популярные конструкторы веб-сайтов: WordPress, WIX, Weebly, Squarespace и Shopify.

ШАГ 10. Настройте служебную телефонную систему

Настройка телефона для бизнеса — один из лучших способов отделить личную и деловую жизнь от дел и уединиться. Это не единственное преимущество; это также помогает сделать ваш бизнес более автоматизированным, делает его легитимным и упрощает потенциальным клиентам возможность найти вас и связаться с вами.

Предпринимателям, желающим установить систему служебной телефонной связи, доступно множество услуг.Мы изучили лучшие компании и оценили их по цене, характеристикам и простоте использования.

Сафари-автобус под открытым небом Обзорная экскурсия по Сент-Китсу

Описание

• Транспорт туда и обратно из-за пределов терминала круизных лайнеров Сент-Китса!
  
• Сафари-автобус под открытым небом!
  
• Русскоговорящие сертифицированные гиды!
  
• Уникальная ул.Обзорная круизная экскурсия по Китсу!
  
• Вы посетите Сент-Китс-Сити, Bloody Point, Carving Of The Rocks, старую плантацию, Ботанический сад и Тимоти-Хилл!
• Один бесплатный напиток: вода в бутылках, безалкогольный напиток или пиво!
  

Наслаждайтесь очарованием и пейзажами этого острова на борту нашего автобуса в стиле сафари под открытым небом. Посмотрите и посетите самые рекомендуемые достопримечательности острова Сент-Китс! Вы увидите Bloody Point, Carving of the Rocks, Old Plantation и красивый ботанический сад.Полюбуйтесь удивительными достопримечательностями Сент-Китса.

Вы начнете это экскурсионное приключение, встретившись с гидом недалеко от круизного порта Сент-Китс. Сядьте в автобус для сафари под открытым небом и устройтесь в нем — каждый автобус вмещает 20 пассажиров. Вы начнете с поездки и осмотрите город, поскольку ваш гид расскажет вам о достопримечательностях и предоставит полезную информацию.

Тогда вы отправляетесь в Кровавую Точку. Для названия есть веская причина. Еще в 1626 году и британцы, и французы пытались колонизировать остров.Коренных жителей назвали карибами, и они решили сражаться за свой остров. Вождь с близлежащего острова организовал боевой отряд для нападения на европейцев. Но, хотя англичане и французы не совсем дружили, они объединили свои силы для борьбы с карибами. В Кровавом Пойнте было убито более 2000 коренных жителей. У вас будет 5-минутная остановка для фото.

Затем вы попадете на то, что известно как «Резьба скал». Это резные фигурки, сделанные карибами до 17 века, и многие из них были культурными отсылками, а многие были вырезаны на черных камнях.Вы узнаете об интересной истории карибов и их верованиях. Поскольку ваш гид предоставит вам информацию, у вас будет около 5 минут, чтобы сфотографировать эти удивительные резные фигурки.

Тогда вы отправляетесь на старую плантацию. Когда-то это была крупная сахарная плантация, и они первыми использовали воду для производства энергии. Вам понравится около 15 минут, чтобы исследовать плантацию и получить отличные фотографии того, какой была жизнь многих богатых прошлых поколений.

Затем вы попадете в Ботанический сад.Входная плата включена. Наслаждайтесь 30 минутами тропической красоты и узнайте об экосистеме. Посмотрите, какие растения привлекают какие виды бабочек и птиц. Здесь есть тропические птицы, листва тропических лесов и многое другое. Это прекрасное место для фотографий с тщательно ухоженным ландшафтом.

Наконец, вы отправились в Тимоти Хилл. Это живописная смотровая площадка, которая быстро становится модной частью Сент-Китса. Благодаря великолепным видам вы также сможете увидеть, где Карибское море встречается с Атлантическим океаном.Посмотрите красивую бухту и многое другое. У вас будет 20 минут, чтобы просто прогуляться, сфотографироваться и все это запечатлеть.

Затем вы вернетесь в порт круизного лайнера Сент-Китс и завершите увлекательную экскурсию по острову на автобусе-сафари под открытым небом.

Где мы встречаемся

Во время этой автобусной экскурсии по сафари на открытом воздухе под открытым небом вы встретитесь возле терминала круизных судов Сент-Китса. Все необходимые данные будут напечатаны на вашем электронном билете на береговую экскурсию.

Отмена

Для автобусной обзорной экскурсии по Сент-Китсу на сафари на открытом воздухе мы полностью возвращаем ваш депозит или полную оплату, если:

• Вы хотите отменить в любое время, по любой причине, до или после вашего приезда. Просто свяжитесь с нами по электронной почте [email protected] в течение 14 дней с даты пропущенной экскурсии для возврата депозита.
• Ваше судно прибывает в порт с опозданием, и вы не можете успеть к месту встречи.
• Ваше судно пропускает / пропускает порт.
• Погодные условия или отказ оборудования не позволяют оператору провести экскурсию.
• Проблемы со здоровьем не позволяют безопасно принять участие в экскурсии (мы уточним у туроператора или гость может отправить справку от врача).
  
• Отмены, которые не соответствуют вышеуказанному, могут не подлежать возврату. Гости должны уведомить нас по электронной почте в течение 14 дней после даты экскурсии, чтобы запросить возврат платежа за бронирование, внесенного Shore Excursioneer.
• При возврате средств может взиматься плата за обслуживание, определяемая платежным оператором; дополнительную информацию см. В Условиях использования.

Как получить больше берегового экскурсионного бизнеса от круизных линий

Для предпринимателей, живущих в местах, где останавливаются круизные линии, возможность создания процветающего берегового экскурсионного бизнеса, которому будут покровительствовать пассажиры посещающего судна, является привлекательной возможностью. Но прежде чем вы начнете покупать все оборудование, необходимое для работы такого предприятия, убедитесь, что вы знаете, какую круизную линию ищут команды Shore Excursion Teams, когда дело доходит до продвижения этих независимых предприятий среди своих клиентов.

Работа с круизными линиями

Одной из основных причин неудач компаний по организации береговых экскурсий, обслуживающих пассажиров круизных судов, является неспособность наладить рабочие отношения с директором Cruise Line Shore Excursion или отделом маркетинга. Это люди или отделы, ответственные за поиск лучших береговых туров в портах захода и продвижение их среди пассажиров круизной линии.

Когда вы начнете разрабатывать свой бизнес-план или уточнять существующий, начните смотреть на ситуацию с точки зрения директора круизной линии по береговым экскурсиям.Какие ключевые элементы вам необходимо подготовить, прежде чем они с уверенностью и с энтузиазмом порекомендуют вашу экскурсию своим клиентам? И что больше всего беспокоит обычного пассажира, когда он ищет развлечений на берегу?

Убедительное предложение

Хотя на первый взгляд может показаться, что привлечь внимание и интерес круизной компании к любой экскурсии по экзотическим местам, куда они, как правило, заходят в порты, было бы довольно простой задачей, правда в том, что у директоров береговых экскурсий есть очень конкретный список пунктов. они требуют, чтобы эти предприятия обратились к ним, прежде чем они согласятся продвигать их среди своих клиентов.В этот список обычно входят:

• Характер экскурсии — то есть предлагает ли ваша экскурсия то, что действительно заинтересует туристов на борту лайнера. Итак, ваша первая задача — убедиться, что вы создали увлекательный и захватывающий опыт, который будет волновать посетителей к вашему местоположению.

• Value — что по сути означает, сможете ли вы предложить эту экскурсию по цене из расчета на одного пассажира, которая будет привлекательна для пассажиров и круизной линии.Вам нужно будет заверить директора береговой экскурсии, что не будет никаких скрытых платежей или других усилий по завышению суммы, которую пассажиры корабля будут платить за участие в вашей экскурсии.

• Удобство — директор по береговым экскурсиям захочет узнать, можно ли провести экскурсию в разумные сроки, и, что наиболее важно, сможете ли вы выполнить все действия и отправить пассажиров обратно на корабль до отправления. время.Это абсолютно необходимо для того, чтобы круизная линия согласилась на сотрудничество с вами.

• Безопасность — и, прежде всего, безопасна ли ваша экскурсия? В связи с этим типичный тур-директор будет обращать внимание на два ключевых момента: есть ли у вас экскурсионная страховка, покрывающая все возможные непредвиденные обстоятельства, и состоит ли ваш персонал из квалифицированных профессионалов? Вам нужно будет ответить утвердительно на оба эти вопроса, чтобы вызвать доверие и интерес директора береговых экскурсий.

Суть в том, что для построения рабочих отношений с круизными линиями для вашей береговой экскурсии вы должны проявлять профессионализм, надежность и безопасность.Тогда развлечение — и бизнес — начнут течь.

Экскурсия по ущелью Нантахала — железная дорога Грейт-Смоки-Маунтинс

Прокатитесь на поезде вдоль красивой реки Нантахала во время нашей экскурсии по ущелью Нантахала! Отправляясь из Брайсон-Сити, эта 4½-часовая экскурсия в обе стороны доставит вас на 44 мили до ущелья Нантахала и обратно до нашего депо Брайсон-Сити.

Прокатитесь на экскурсии на паровозе или тепловозе!

Об этой поездке

Наслаждайтесь видами и звуками Грейт-Смоки-Маунтинс, путешествуя по реке Теннесси и Нантахала (нан-ту-хай-лух).

Исторический решетчатый мост Fontana Trestle приведет вас через озеро Фонтана в красивое ущелье Нантахала. Питание на борту доступно для пассажиров Первого класса и выбора из нашего меню Обед в Первом классе ИЛИ вы можете предварительно приобрести вариант обеда в коробке, чтобы сделать это удивительным уникальным переездом. Прибытие к месту остановки в самом сердце ущелья Нантахала для часовой остановки, где вы можете расслабиться у реки или насладиться осмотром достопримечательностей!

Мы работаем в соответствии со всеми действующими рекомендациями по безопасности COVID-19 и просим вас соблюдать все протоколы.Информацию можно найти ЗДЕСЬ! * Имейте в виду, что ресторанов в настоящее время недоступны в пункте назначения. Рекомендуется заказать питание на борту, выбрав наш вариант питания в первом классе или , предварительно купив вариант обеда в коробке вместе с билетами на поезд. *

Маршрут

За 30 м до вылета	Посадка начинается в Bryson City Depot
Время отправления смотрите в расписании	Depart Bryson City, NC
1ч 45м	Добейтесь успеха
2ч 00м	Начать возврат
2ч 30м — 3ч 30м	Остановка
3ч 30м	Отправление с пересадки
4ч 30м	Прибытие в депо Брайсон-Сити
Время от вылета	Активность

* В декабре на зимних поездах через ущелье Нантахала все остановки будут длиться 30 минут.Учитывая характер железнодорожных перевозок, их продолжительность является приблизительной и может быть изменена без предварительного уведомления.

Классы обслуживания

Взрослый первый класс

Дизель	99 долларов (102 доллара с октября)	Не допускается
Пар	113 долларов (117 октябрь)	Не допускается
Локомотив	Взрослый (только 21+)	Менее 21 года

Первый класс с обеденной зоной, за обеденным столом в автомобиле с климат-контролем и большими панорамными окнами. Трапезу подает сопровождающий.Каждая пара получает сувенирную сумку, а каждый получает сувенирную дорожную кружку с бесплатными напитками, кофе и холодным чаем в течение всего дня.
Доступно ограниченное обслуживание в баре.

Гондола премиум-класса под открытым небом

Дизель	83 доллара (87 октябрь)	Не допускается
Пар	95 долларов (99 долларов с октября)	Не допускается
Локомотив	Взрослый (только 21+)	Менее 21 года

Гондола под открытым небом премиум-класса с обеденными зонами: места в автомобиле с беспрепятственным обзором, стенами половинной высоты и крышей наверху для защиты пассажиров от непогоды.Взрослых (21+) обслуживает сопровождающий. Каждая пара получает сувенирную сумку (по 1 на пару). Каждый получает сувенирную дорожную кружку с бесплатными напитками, кофе и холодным чаем в течение всего дня. Когда мы дойдем до конца очереди, мы предложим всем гостям этого класса перейти на другую сторону со своими соседями, чтобы у каждого была возможность сделать снимки с нового ракурса на противоположной стороне поезда.
Добавьте официальное флисовое одеяло для железной дороги Грейт-Смоки-Маунтинс в свое бронирование всего за 32 доллара! Его размер 54 x 84 дюйма — идеальный размер для двоих, чтобы согреться нашим прохладным утром.
Доступно ограниченное обслуживание в баре.

Семья первого класса НЕТ В НАЛИЧИИ

Дизель	НЕТ	НЕТ	НЕТ
Пар	НЕТ	НЕТ	НЕТ
Локомотив	Взрослый (13+)	Детский (2-12)	Младенцы (0-23 месяца)

Во время эксплуатации в семейном первом классе предусмотрены места за обеденным столом в автомобиле с климат-контролем и большими панорамными окнами.Взрослых (13+) и детей (2-12) обслуживает сопровождающий. Каждой взрослой паре выдаются сувенирные сумки. Каждый в возрасте от 2 лет получает сувенирную дорожную кружку с бесплатными напитками, кофе и холодным чаем в течение всего дня. А еще дети могут пообедать с дирижером! Это специальное дополнение позволяет одному из наших дирижеров сопровождать фанатов всех возрастов и общаться с ними на протяжении всей поездки! Доступны ограниченные услуги бара.

Корона Класс

Дизель	72 доллара (76 долларов с октября)	42 доллара (42 доллара с октября)	$ 10
Пар	85 долларов (89 долларов с октября)	45 долларов (45 долларов с октября)	$ 12
Локомотив	Взрослый (13+)	Детский (2-12)	Младенцы (0-23 месяца)

Crown Class предлагает места в автомобиле с климат-контролем и большими панорамными окнами.Каждый старше 2 лет получает сувенирный стакан с бесплатными напитками, кофе и холодным чаем в течение всего дня! Когда мы дойдем до конца очереди, мы предложим всем гостям этого класса перейти на другую сторону со своими соседями, чтобы у каждого была возможность сделать снимки с нового ракурса на противоположной стороне поезда.
Закажите упакованный ланч, чтобы насладиться ужином на борту! Есть пиво и вино.

Междугородний класс

Дизель	56 долларов (59 долларов с октября)	32 доллара (32 доллара с октября)	Бесплатно
Пар	65 долларов (67 долларов с октября)	40 долларов (40 долларов с октября)	Бесплатно
Локомотив	Взрослый (13+)	Детский (2-12)	Младенцы (0-23 месяца)

Coach Class предлагает открытые сиденья в закрытом автомобиле, окна, которые можно открывать для свежего воздуха и фотографирования, а также отапливаются и есть потолочные вентиляторы.Когда мы дойдем до конца очереди, мы предложим всем гостям этого класса перейти на другую сторону со своими соседями, чтобы у каждого была возможность сделать снимки с нового ракурса на противоположной стороне поезда.
Закажите упакованный ланч, чтобы насладиться ужином на борту!

Гондола под открытым небом

Дизель	56 долларов (59 долларов с октября)	32 доллара (32 доллара с октября)	Бесплатно
Пар	65 долларов (67 долларов с октября)	40 долларов (40 долларов с октября)	Бесплатно
Локомотив	Взрослый (13+)	Детский (2-12)	Младенцы (0-23 месяца)

Гондолы под открытым небом

имеют открытые сиденья в автомобиле с беспрепятственным обзором, стены половинной высоты и крышу над ними для защиты пассажиров от непогоды.Когда мы дойдем до конца очереди, мы предложим всем гостям этого класса перейти на другую сторону со своими соседями, чтобы у каждого была возможность сделать снимки с нового ракурса на противоположной стороне поезда.
Добавьте официальное флисовое одеяло для железной дороги Грейт-Смоки-Маунтинс в свое бронирование всего за 32 доллара! Его размер 54 x 84 дюйма — идеальный размер для двоих, чтобы согреться нашим прохладным утром.
Закажите упакованный ланч, чтобы насладиться ужином на борту!

Сравнение классов

Как купить

Вы можете приобрести билеты онлайн или позвонить в наш отдел бронирования по телефону (800) 872-4681.Независимо от того, как вы покупаете билеты, они будут ждать вашего звонка.
Или вы можете приобрести билеты в день посещения в Bryson City Depot.
Описание различных классов и цены см. В разделе «Классы обслуживания».

Куда пойти

Все отправления отправляются из Bryson City Depot в Bryson City, NC .
Въезд на парковку находится по адресу:

45 Mitchell Street
Bryson City, NC 28713

Прибытие сюда не позднее за 1 час до вылета.

* Это расписание может быть изменено
в любое время. *
Подписка на отфильтрованный календарь
Возможны другие экскурсии и / или мероприятия.

* Это расписание может быть изменено в любое время. *
Стоимость билетов включает 7% сбор за сохранение истории. Расписание, тарифы, движущая сила, оборудование, выбор мест и питание могут быть изменены без предварительного уведомления. Мы гарантируем выбранный вами класс обслуживания. Вы будете уведомлены, если изменение расписания или движущей силы повлияет на ваше бронирование.Для завершения бронирования требуется полная оплата при бронировании с помощью основной кредитной карты. Вы можете отменить бронирование полностью или частично и получить возмещение за вычетом сбора в размере 14 долларов США за взрослый билет и 6 долларов США за детский билет не позднее, чем за 48 часов до вылета. В течение 48 часов после отъезда стоимость бронирования становится невозвратной. Вы можете перенести рейс в любое время до первоначально запланированного вылета, заплатив 7 долларов США за билет на другую дату в том же календарном году. Вы не можете перенести бронирование после запланированного вылета.

Вы соглашаетесь с тем, что Общие экскурсии и мероприятия GSMR, на которые вы приобрели билеты и / или посетили, являются публичным мероприятием, что ваше появление и действия внутри и за пределами места проведения экскурсии / мероприятия носят публичный характер, и что вы не ожидаете конфиденциальности в отношении ваших действий или поведения на Мероприятии. Настоящим вы безоговорочно даете разрешение железной дороге-хозяину, лицензиару, спонсору (-ам) и / или их правопреемникам использовать, копировать, отображать, распространять, демонстрировать и использовать ваше имя, изображение, цифровое изображение, сходство, действия, позы, голос, внешний вид. , движения и высказывания на любом живом или записанном аудио-, видео- или фотоэкране или другой передаче, выставке, публикации или воспроизведении, в том числе на Экскурсии / мероприятии (независимо от того, были ли они до, во время или после Экскурсии / мероприятия) для любых целей любым способом, на любом носителе или в любом контексте, который сейчас известен или разработан в дальнейшем, без дальнейшего разрешения или какой-либо компенсации вам или любому лицу, действующему или имеющему право действовать от вашего имени.

Как организовать успешную групповую экскурсию

Сколько раз вы ходили на экскурсию, организованную агентством, и были полностью недовольны всей организацией? Экскурсия прошла не по плану, вы ошиблись номером или не были проинформированы об изменении времени отправления для повседневных дел и т. Д. Я должен признать, что это случилось и со мной, особенно когда я путешествовал с новыми агентствами, но, к счастью, это не должно становиться правилом.

Чтобы избежать проблем , которые могут возникнуть при планировании и организации групповой экскурсии, я перечислю несколько советов, которые могут помочь всем туроператорам (независимо от того, стартапы или уже существующие), которые хотят улучшить свою бизнес.

1. Создайте маршрут

Хорошая презентация услуг , которые вы предлагаете, является ключом к успеху. Итак, создание качественного маршрута с большим количеством фотографий, описаний и четкого содержания — это первое, что вы должны сделать.С точки зрения клиента — это краткий обзор цен, графика поездки и описание ежедневных мероприятий. Было бы неплохо, если бы у вас была экскурсионная программа, которая автоматически генерирует ваши маршруты.

2. Составьте список всех пассажиров

Когда достаточно пассажиров подадут заявку на поездку, вы должны получить список всех пассажиров, проверить их информацию и при необходимости внести исправления . Это включает в себя проверку того, заплатили ли они, чтобы вы могли продолжить организацию.Важно, чтобы этот список пассажиров был централизован в одном месте , например. в экскурсионной системе, поэтому позже, когда вы будете делать подтверждения своим поставщикам, у вас будет точная информация, поэтому ошибок не будет.

3. Свяжитесь со всеми своими поставщиками и позвоните им, чтобы проверить их еще раз.

После того, как вы закончите со своим списком пассажиров, вам следует проверить наличие всех услуг, предоставляемых вашими поставщиками, и получить их подтверждение.Не забудьте включить гидов и проинформировать их о последовательности запланированных мероприятий. Когда все услуги предоставлены, можно начинать экскурсию.

Кроме того, для вашей личной организации, я советую вам подготовить несколько документов , которые будут полезны во время экскурсии.

a) Место и список распределения — как только ваши пассажиры прибудут в согласованный пункт отправления, вы должны разместить их на своих местах. Вы же не хотите оказаться в ситуации, когда ваши пассажиры запутаются и / или начнут хулиганить.

b) Список размещения — во избежание недоразумений по поводу номеров решением может быть список размещения. Обычный источник неудовлетворенности клиентов на самом деле связан с неправильно назначенными номерами . По моему опыту, это много раз случалось с моими знакомыми, когда они отправлялись в путешествие.

c) Список дополнительных требований — после того, как вы записали список всех клиентов и их особых запросов и потребностей, вы можете увидеть все дополнительные услуги, которые должны быть им обеспечены.Может случиться так, что у ваших клиентов есть дополнительные требования, такие как дополнительная кровать, детская кроватка или массаж. Каждый клиент индивидуален и предъявляет разные требования, и вам решать, как с ними справиться. Желательно иметь индивидуальный подход ко всем, чтобы впоследствии вы могли точно знать, какой клиент хочет какую конкретную услугу, и, таким образом, иметь возможность обращаться к ним.

Кроме того, составляет список дел и пишет напоминания о документах, которыми вам нужно управлять!

4.Отправляйте напоминания своим пассажирам по электронной почте / мобильным текстам

Иногда пассажиры забывают свои документы, такие как паспорт или страховой полис, или опаздывают в согласованный пункт отправления. Чтобы этого не произошло, вы можете отправить им какое-то напоминание. Это может быть маршрут или простой график поездки. Вы можете отправить его по электронной почте , текстовым сообщением или по почте , и он должен содержать информацию о времени и месте отправления, расписании поездки, напоминание о документах, которые они должны взять с собой, и максимальном разрешенном количестве багажа.

5. Придерживайтесь графика экскурсии / маршрута

Иногда сложно следовать плану , потому что может случиться что-то неожиданное. Например, кто-то из группы опаздывает или с вашим транспортным средством произошло что-то непредвиденное, но вы должны подготовиться к подобным ситуациям и уметь сообщить о них своим пассажирам. Самое главное, чтобы ваши пассажиры были знакомы со всеми изменениями в расписании, чтобы избежать недоразумений.

6. Получите отзывы пассажиров

Отзывы ваших клиентов могут быть отличным источником улучшений . Вы можете напрямую спросить их, что они думают об экскурсии, но лучше всего дать им своего рода анкету, в которой они могут записать свои предложения по улучшению, плюсы и минусы экскурсии и все, что вам интересно узнать. .

В заключение скажу, что выполнение всех вышеперечисленных условий может показаться трудным, потому что сложно всем управлять и получать идеальные результаты.Для достижения успеха было бы полезно иметь программу для бронирования экскурсий , которая поддерживает все, что упомянуто выше. Мы не можем влиять на внешние обстоятельства, но мы можем попытаться организовать все так, как указано в статье, так, чтобы рисков были снижены до до минимума. В конце концов, конечная цель каждого туроператора — получить счастливых и довольных клиентов, чтобы они вернулись в вашу компанию.

Экскурсий на Корабельный остров | Паромные переправы и круизы из Галфпорта, MS

Компания Ship Island Excursions и семья Скрметта празднуют 95-летие перевозки посетителей на острова Миссисипи.

Национальному побережью островов Персидского залива исполняется 50 лет: 1971-2021 гг.

Расслабление, отдых и история — вот подарки, предлагаемые вам на Корабельном острове. Здесь, в Мексиканском заливе, примерно в 11 милях от побережья Миссисипи, находятся одни из последних неосвоенных барьерных островов в Америке. Эти изысканные песчаные острова, являющиеся частью национального побережья островов Персидского залива и охраняемые Службой парков США, предлагают посетителям первые высококачественные естественные пляжи для купания, наблюдения за птицами и обстрелов к востоку от Нового Орлеана.

Круиз на Корабельный остров — это доступное семейное приключение и одна из самых популярных достопримечательностей на побережье Мексиканского залива. Пассажиры обязательно заметят дельфинов, пересекая пролив Миссисипи во время часовой прогулки на лодке. Вы откроете для себя то, чем наслаждались местные жители и гости на протяжении многих поколений: лучшие пляжи побережья. Пассажирские паромы отправляются из одного места в 2021 году: из гавани для яхт Галфпорта в Джонс-парке (пересечение шоссе 90 и шоссе 49). Лодки ходят обычно с середины марта по октябрь.

На острове также находится Форт Массачусетс — прекрасно сохранившееся кирпичное строение, использовавшееся во время Гражданской войны. Служба национальных парков предлагает сезонные туры к форту. Летом доступен участок пляжа со спасателями. Питание предлагается на лодках и на острове. Также можно взять напрокат зонтик и шезлонг.

6-11-21: См. Рекомендации CDC по маскам для лица

Мы стремимся делать все возможное, чтобы обеспечить здоровье и безопасность наших пассажиров и персонала, и просим вас всех поддержать нас и сделать то же самое.На каждой лодке предусмотрены две палубы с сидячими местами под открытым небом. Пожалуйста, помните о своей безопасности и безопасности окружающих.

Социальная дистанция

• Всем пассажирам и персоналу рекомендуется соблюдать рекомендованное CDC социальное дистанцирование (6 футов разделения), когда это возможно. В качестве службы общественного транспорта паромные операторы обязаны обеспечивать социальное дистанцирование. Зная это, будьте ответственны, думая о своей безопасности, и примите решение, которое лучше всего подходит для вас и вашей семьи.Лодки работают с ограниченной вместимостью. На паромах есть много открытых сидений и железнодорожных путей.