Додо стандарты: Что такое рейтинг продукта и рейтинг стандартов

Содержание

Что такое рейтинг продукта и рейтинг стандартов – Как мы «Додо Пиццу» открывали

Рейтинги — важная часть инфраструктуры «Додо Пиццы». Во многом именно они позволяют контролировать и управлять такой большой толпой франчайзи по всей стране.

Какие рейтинги существуют

На данный момент у «Додо Пиццы» есть два регулярных рейтинга: продукта и стандартов. Если коротко, то рейтинг продукта призван оценить то, что видит клиент, качество непосредственно продукта и сервиса, а в рейтинге стандартов оценивается в первую очередь кухня и стандарты на ней (то есть то, что обычно клиенту не видно).

Рейтинг продукта

Рейтинг продукта появился летом 2013 года. Тогда он назывался рейтингом качества.

Из поста Фёдора Овчинникова:

Цель проекта — регулярное объективное измерение качества сервиса и продукции «Додо Пицца» во всех городах нашего присутствия.

Принципы работы рейтинга продукта

Рейтинг продукта обновляется еженедельно и публикуется во внутренней базе знаний (а также вот по этой ссылке в усечённом варианте), куда имеют доступ все сотрудники всех пиццерий под брендом «Додо Пицца». Выглядит он примерно так:

Еженедельно в каждой пиццерии проводится две проверки тайными покупателями: один человек проверяет пиццерию, второй — доставку. При этом тайные покупатели постоянно меняются. За набор и координирование тайных покупателей отвечает целый отдел в управляющей компании — «Додо Контроллинг». Подробнее об их работе можно почитать на специальном сайте.

Каждую неделю каждая пиццерия на основе проверки получает оценку от 0 до 100 баллов. Рейтинг пиццерии — это число от 0 до 100, которое показывает средний балл пиццерии за последние 12 недель.

Баллы вычисляются путём вычитания из 100 штрафов за нарушения, обнаруженные при проверке. Например, за слишком широкий борт у пиццы снимают 4 балла (как в пиццерии, так и на доставке). Таким образом, если вы печёте пиццы с широким бортом вопреки стандартам, а всё остальное у вас в идеале, вы получите 100-4-4=92 балла.

Что влияет на рейтинг продукта

Оценка продукта поделена на три больших блока: качество, сервис и чистота.

К блоку качества относится непосредственно качество приготовленной пиццы: хорошее ли тесто, не пригорела ли пицца, соответствуют ли стандартам ингредиенты, внешний вид, упаковка и т.д.

В блоке сервиса оценивается, как несложно догадаться, клиентский опыт. Примеры нарушений в данном блоке:

курьер недружелюбен;
курьер не приготовил сдачу заранее;

длительное время доставки;
кассир не назвал клиента по имени;
кассир не напомнил о бонусной программе;
в зале не работает wi-fi;
время ожидания заказа в зале более 18 минут;
и т.д.

В блоке «Чистота» оценивается уборка и внешний вид пиццерии: прибрано должно быть не только в ресторане, но и на прилегающей территории; туалет должен быть чист, присутствовать все расходные материалы.

Как контролируются тайные покупатели

По итогам проверки тайный покупатель предоставляет в «Додо Контроллинг» фотоотчёт, а не ставит оценки самостоятельно. Это в целом позволяет убрать субъективизм из этого процесса. Но эту большую тему я бы хотел подробно раскрыть в отдельном посте чуть позже.

Так выглядит фотоотчёт с комментариями тайных покупателей по нашей пиццерии в Петергофе за последнюю неделю:

Рейтинг стандартов

Проверка для рейтинга стандартов, в отличие от рейтинга продукта, проводится в открытом виде дважды в месяц. Проверяющий называется не тайным покупателем, а инспектором. Он приходит в непиковое время, проходит на кухню и фотографирует всё по большому чек-листу, доступному в открытом виде.

Оценка рейтинга стандартов выставляется по пятибальной шкале, но похожей системе: из пяти баллов вычитают штрафы за нарушения.

Если коротко, то проверяется состояние кухни (оборудование, чистота), ингредиенты, сроки годности, условий хранения, форма сотрудников, маркетинговые материалы и т.д.

Почему франчайзи следят за своими рейтингами

Выдержка из договора коммерческой концессии:

Пользователь обязан вести деятельность каждого своего Предприятия таким образом, чтобы уровень Рейтингов каждого Предприятия был в пределах допустимых значений, установленных в Базе знаний.

Проще говоря, если рейтинги упадут ниже критических значений, управляющая компания может разорвать договор и фактически закрыть пиццерию. На практике франчайзи, не согласные с такой политикой, вынуждены продавать свои пиццерии другим франчайзи под угрозой закрытия.

Минимумы на текущий момент:

рейтинг качества — 75 баллов;
средний рейтинг стандартов за 6 проверок — 2,4 балла.

Если же партнёр хочет открывать новые пиццерии, то требования к нему повышаются: рейтинг продукта не менее 85 баллов, а рейтинг стандартов — 3,5 баллов.

Работа на равных | Додо Пицца

Люди работают в удовольствие, когда чувствуют себя значимыми. Проблема в том, что под значимостью часто понимают должность, и это неправильно. В Додо каждый человек в коллективе значимый, вне зависимости от того, кем работает. Это и есть работа на равных.

Работать в удовольствие — это чувствовать себя значимым, вне зависимости от того, какую должность занимаешь. В Додо каждый человек значимый, будь он управляющим, кассиром или курьером. Это и есть работа на равных.

Ищем пиццамейкеров, кассиров, курьеров и менеджеров смены

Пиццамейкер

Готовит пиццу и не пиццу, делает заготовки ингредиентов, поддерживает порядок в пиццерии

Кассир

Общается с гостями, помогает выбрать пиццу, следит за порядком в пиццерии в свою смену

Курьер

Забирает заказы на кухне и доставляет их гостям, принимает оплату. Следит за порядком вокруг пиццерии на территории

Менеджер смены

Организует работу, чтобы гости вовремя получали свои заказы, а сотрудники всё успевали

Додо — это мировая сеть пиццерий родом из Сыктывкара. Мы хотим, чтобы во всём мире люди ели вкусную горячую пиццу с толстым слоем ароматной начинки, и у нас это получается. Вот как росла сеть с момента основания:

Мы открыли более 600 пиццерий в 13 странах и продолжаем открывать новые

Чтобы расти дальше, нам нужны люди, которые каждый день будут работать с удовольствием. Поэтому работа на равных — наш главный принцип. У нас он проявляется через уважение, стандарты и возможность быть собой.

Уважение для каждого

Для нас уважение — это не привилегия, а привычный способ общаться. У нас не принято отчитывать подчиненных, жаловаться друг на друга и кричать. Кассир, менеджер или управляющий — это только набор обязанностей, а не показатель того, с каким уважением с этим человеком нужно общаться, потому что уважение — это норма работы.

В Додо важно только как человек справляется с обязанностями, исправляет ошибки и учится работать лучше. Поэтому каждый день ребята из Додо идут на работу и знают, что их там ценят.

Чтобы принцип равенства соблюдался для всех, мы строго следуем стандартам.

Стандарты для всех

В Додо помешаны на стандартах, перед стандартами все равны. Они есть у кассира, пиццамейкера, менеджера, управляющего и каждого руководителя. Стандарты не зависят от пола и возраста, и кассиры-парни моют пол в пиццерии наравне с кассирами-девушками.

Под каждую ситуацию у нас есть инструкция: как раскладывать посуду, разговаривать с гостями, предлагать новинки. Поэтому даже новички отлично себя чувствуют в Додо. Достаточно пройти обучение и выучить правила, чтобы работать на равных с опытными ребятами.

Это всё делает работу комфортной: каждый сотрудник точно знает, что в какой ситуации делать, а если не знает, что делать, то знает, к кому обратиться.

И хотя у нас всё строго стандартизировано, мы делаем всё, чтобы сотрудники могли оставаться собой.

Возможность быть собой

Нам неинтересны люди-роботы — мы хотим, чтобы каждый сотрудник оставался собой и привносил себя в наше общее дело. Мы примем вас с татуировками и без, с любым цветом волос, любой национальности, политических взглядов и музыкальных предпочтений.

У каждого сотрудника есть пространство для решений. Например, у нас есть принцип уважения к гостю, но это не значит, что каждый кассир должен общаться формальными и чопорными скриптами. Если вы любите шутить с незнакомыми людьми, в Додо никто этого не запретит. А если не любите общаться, мы не будем заставлять.

Оценки от сотрудников

Каждый месяц в Додо мы выясняем, насколько сотрудники довольны своей работой и что им не нравится. Для этого у нас есть индекс счастья.

Сотрудники заполняют специальную анкету, где ставят оценку работодателю и пишут свои комментарии. Мы собираем все анкеты, обрабатываем и распределяем отзывы по отделам или конкретным пиццериям, чтобы их отработали.

Беспристрастное управление

Всеми пиццериями Додо в мире управляет одна система — Додо ИС. Она ведет учет всего, что происходит в пиццерии, в том числе графиков работы. Раз в неделю кассир, менеджер, пиццамейкер заходят в Додо ИС и отмечают, в какие дни будут работать на следующей неделе. Додо ИС говорит: «Записано!» — и никому не дает незаметно поставить сотруднику лишнюю смену.

Заодно в Додо ИС сотрудник видит, сколько заработал в этом месяце, и, если мало, назначает себе больше рабочих часов.

Обучение

Чтобы прийти на работу в Додо, вам не нужно специальное образование или опыт работы: мы научим всему, что вам потребуется.

Новый сотрудник — это стажер. Он проходит обучение, сдает экзамен и становится кандидатом. В роли кандидата новичок отрабатывает несколько смен и становится полноценным сотрудником.

Рост

У нас есть все возможности для роста: кассиры становятся менеджерами и растут до управляющих.

Мы поддерживаем желание развиваться, поэтому почти все управляющие в пиццерии — те, кто когда-то пришел в Додо стажером.

Приглашаем работать на равных!

Мы рады всем, кто хочет приходить на работу с удовольствием и каждый день готовить, продавать и доставлять вкусную пиццу. Присоединяйтесь!

Город

МоскваСанкт-ПетербургАбаканАбинскАдлерАксайАлександровАльметьевскАнапаАнгарскАпрелевкаАрзамасАрмавирАрхангельскАстраханьАчинскБалаковоБалашихаБалтийскБарабинскБарнаулБатайскБелгородБелогорскБердскБерезникиБлаговещенскБратскБрянскБугульмаБузулукВеликие ЛукиВеликий НовгородВельскВерхняя ПышмаВидноеВладивостокВладикавказВладимирВолгоградВолжский (Волгоградская обл.)ВологдаВолховВоркутаВоронежВоскресенскВоткинскВсеволожскВыборгВышний ВолочекВязьмаГатчинаГеленджикГеоргиевскГлазовГорно-АлтайскГрозныйГубкинГубкинскийДедовскДзержинскДимитровградДмитровДодо офисДолгопрудныйДомодедовоДрезнаДубнаЕгорьевскЕйскЕкатеринбургЕлабугаЕссентукиЖелезногорск (Красноярский край)Железногорск (Курская обл.)ЖелезнодорожныйЖигулевскЖуковскийЗаречный (Пензенская обл.)ЗвенигородЗеленогорск (Санкт-Петербург)ЗеленоградЗеленокумскЗлатоустИвановоИвантеевкаИжевскИркутскИстраИшимбайЙошкар-ОлаКазаньКалининградКалугаКаменск-УральскийКаменск-ШахтинскийКамышинКанскКашираКемеровоКингисеппКиришиКировКировск (Лен. область)КисловодскКлимовскКлинКовровКогалымКоломнаКолпиноКоммунаркаКомсомольск-на-АмуреКонаковоКопейскКореновскКоролевКорсаковКостромаКотласКрасногорскКраснодарКрасное СелоКраснокамскКраснообскКрасноярскКрасный Бор (Ленинградская обл.)КропоткинКрымскКстовоКувандыкКудровоКузнецкКуйбышевКурганКуровскоеКурскЛабытнангиЛениногорскЛенинск-КузнецкийЛикино-ДулёвоЛипецкЛобняЛомоносовЛюберцыЛянторМагаданМагнитогорскМайкопМахачкалаМиассМинеральные ВодыМирный (Архангельская обл.)МихайловскМожайскМониноМосковскийМуравленкоМуриноМурманскМуромМытищиНабережные ЧелныНадымНаро-ФоминскНахабиноНаходкаНевинномысскНефтекамскНефтеюганскНижневартовскНижнекамскНижний НовгородНижний ТагилНикольскоеНовоалтайскНовокузнецкНовокуйбышевскНовомосковскНовороссийскНовосибирскНовоуральскНовочебоксарскНовочеркасскНовый УренгойНогинскНорильскНоябрьскНяганьОбнинскОдинцовоОктябрьский (респ. Башкортостан)ОмскОрелОренбургОрехово-ЗуевоОрскОтрадное (Лен. обл.)ПавловскПавловский ПосадПарголовоПензаПермьПетергофПетрозаводскПетропавловск-КамчатскийПодольскПсковПушкинПушкиноПятигорскРадужный (Владимирская обл.)РаменскоеРассказовка (Москва)РеутовРжевРостов-на-ДонуРыбинскРязаньСалаватСалехардСамараСаранскСарапулСаратовСаровСеверодвинскСеверскСергиев ПосадСеровСерпуховСертоловоСестрорецкСколковоСлавянкаСлавянск-на-КубаниСмоленскСоветскийСолнечногорскСоль-ИлецкСосновый БорСочиСтавропольСтарая КупавнаСтарый ОсколСтерлитамакСтрежевойСтупиноСургутСызраньСыктывкарТаганрогТамбовТверьТёмкиноТихорецкТобольскТольяттиТомскТоржокТосноТроицк (г. Москва)ТуапсеТуймазыТулаТюменьУлан-УдэУльяновкаУльяновскУсинскУсолье-СибирскоеУссурийскУфаУхтаФрязиноХабаровскХанты-МансийскХимкиХотьковоЧайковскийЧапаевскЧебоксарыЧелябинскЧереповецЧеховЧитаШатураШахтыШлиссельбургШушарыЩелковоЩербинкаЭлектростальЭнгельсЮгорскЮжно-СахалинскЯблоновскийЯкутскЯрославль Выберите город

Адрес пиццерии

Выберите пиццерию, в которой хотите работать

Вакансии

Выберите вакансию

К сожалению, в этой пиццерии сейчас вакансий нет. Проверьте другие пиццерии.

К сожалению, в этой пиццерии сейчас вакансий нет.

По желанию. На случай, если не дозвонимся по телефону.

Согласен на обработку персональных данных Без вашего согласия отправить анкету не получится Персональные данные обрабатываются (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) ООО «Додо Франчайзинг», ОГРН 1131101001844, г. Сыктывкар, Октябрьский проспект, 16 и иными третьими лицами, привлекаемыми им согласно целям и условиям Политики обработки персональных данных

Отправить анкету

Спасибо!

Ваша анкета уже летит в пиццерию.
Скоро вам перезвонят.

Почему в «Додо Пицце» готовят без перчаток?

«Готовить в перчатках — это закон»

Существует мнение, что повара должны носить перчатки, так как это написано в СанПиН. Это неправда. В тексте СанПиН говорится, что надевать перчатки следует, только если сотрудник кухни раскладывает блюдо по тарелкам. Кстати, сотрудники кухонь «Додо Пиццы» не единственные. На кухне Кремля готовят также без перчаток, а надевают их только для сервировки блюд.

«Перчатки — залог чистоты»

Перчатки не гарантируют стерильность. Это иллюзия — прям как с тем самым платьем: видишь одно, а на самом-то деле все по-другому. Вы видите перчатки, но не знаете, до чего дотрагивался повар, прежде чем начал готовить. К тому же если на кухне грязно — чистые перчатки не помогут.

«Если повар в перчатках, значит, в ресторане все под контролем»

Это тоже заблуждение. Мытье рук гораздо проще контролировать, чем менять перчатки. Когда человек чувствует грязь на руках, ему инстинктивно хочется их вымыть. В перчатках же это не сработает.

«Нет никакой разницы: готовить в перчатках или без них»

Любому повару неудобно готовить в перчатках, а пиццамейкеру тем более. Тесто липнет к перчаткам, и это правда неудобно. Раскатать его становится очень сложно, ведь в перчатках не чувствуется структура теста. Представьте себе — это то же самое, что нюхать цветы, надев противогаз.

«Неприятно есть еду, которую приготовили голыми руками»

Несколько лет назад в России никто не обращал внимание, надевал ли повар из столовой перчатки, когда готовил котлеты. Стереотип о перчатках создали телевизионные ведущие. В своих шоу они демонстрировали голые руки сотрудников грязных кухонь, после чего в нашем мышлении поселился четкий образ: у повара нет перчаток, значит, ресторан не соблюдает санитарные нормы, а есть их еду — неприятно. Под давлением мифа представители известных мировых сетей фастфуда начали тоже надевать перчатки. Хотя ещё четыре года назад они ими не пользовались.

В Братске готовится к открытию вторая пиццерия международной сети «Додо Пицца»

Жителей Падунского района Братска весной ждет приятный сюрприз – вскоре в Энергетике откроется вторая пиццерия международной сети «Додо Пицца». Как рассказала информационному агентству «ТК Город» управляющая «Додо Пицца Братск» Алена Корепанова, это долгожданное событие для многочисленных поклонников пиццерии из Падуна, Южного Падуна и Энергетика. Ведь сегодня они вынуждены приезжать в Центральный район, чтобы полакомиться любимой пиццей.

Строгие стандарты сети «Додо Пицца» не позволяют курьерам выбиваться из графика (если заказ не успели привезти в течение часа, клиент получает его бесплатно), а потому сейчас заказать пиццу на дом могут только жители Центра и Северного Артека.

В первую очередь будет запущена доставка блюд на дом и в офис. Чуть позже по адресу: ул. Наймушина, 34 откроется пиццерия. Каким будет интерьер нового заведения, и какие сюрпризы ждут завсегдатаев – пока секрет даже для владельцев, дизайном занимаются столичные специалисты. Однако уже известно, что там непременно откроют игровую комнату для детей, чтобы родители могли спокойно насладиться обедом или ужином, не отвлекаясь на капризы заскучавших малышей.

Зал во второй по счету братской «Додо Пицце» будет немного меньше – в нем предусмотрено 49 посадочных мест.

— Достаточно часто к нам приезжают из Падуна, из Энергетика постоянные гости, которые спрашивают: ну когда же, когда у нас тоже откроется «Додо Пицца»? Ждут очень. Ну и по Энергетику поставщики, с которыми мы налаживаем контакты, говорят, что очень рады и давно ждали, когда там тоже появится ресторан.

В первую очередь, мы планируем запустить доставку – ориентировочно, месяца через 2-2,5. Наверное, как и в любом заведении, у нас в выходные много народа в зале, поскольку все идут отдыхать, а в будни не так много, но доставка всегда примерно на одном уровне, — рассказывает Алена Корепанова. — Я думаю, что в любом случае новая пиццерия будет отличаться – судя по другим городам, в заведениях, которые открываются, дизайн другой, более современный. С того момента, как мы открылись в Братске, прошло почти 4 года, и я думаю, что должно было что-то поменяться в интерьере.

«Додо Пицца» в Братске – часть огромной сети, насчитывающей 679 пиццерий. Но политика ее основателя Федора Овчинникова такова, что в каждой из них завсегдатаи встречают неизменно высокое качество блюд и дружественный сервис. Меню абсолютно одинаково от Калининграда до Владивостока. А любовь к «Додо Пицце» объединяет жителей 14 стран, включая Китай, США и Великобританию.

————

Подпишитесь на канал «Города» в мессенджере Telegram по ссылке,
узнавайте новости «Города» в Инстаграме,
а также в Яндекс.Мессенджере.

Додо Пицца — давайте знакомиться!

Почему мы так хотим познакомиться? Потому что дальше пицца делает всё сама. Люди видят, что она вкусная, и возвращаются снова. Нам главное первый раз это показать.

Вообще пицца — очень простая штука, её сложно испортить. Достаточно хороших ингредиентов и правильного теста. Это конструктор, если детали качественные, то и результат будет в порядке. Вот они, наши детали:

Тесто: самая тонкая вещь. Главное – сделать его “живым”. Это целый цвест из граммов, градусов, процентов и часов с минутами. Процесс непростой, но у нас получается!
Моцарелла: сыр в пицце – ключевой ингредиент. Мы используем настоящую моцареллу от российских поставщиков. Сыр должен тянуться, как на картинке.
Начинка: есть два главных правила вкусной начинки – не экономить на начинке; фанатично соблюдать режим хранения. Это и весь секрет.

Томатный соус: главное, что нужно знать про хороший томатный соус – он должен быть сделать из томатов. Звучит логично, но задумайтесь.

Открытость во всём

Кто угодно может написать сотню правил, но само по себе это не работает. Нужна сила, благодаря которой стандарты будут соблюдаться. Для нас этой силой стала открытость. Мы сделали всё настолько прозрачным, что отступать от стандартов просто не получается.

В чём конкретно это проявляется?

Открытая кухня.

1. Стеклянные стены – нет потайных уголков, все процессы на кухне всегда перед глазами.

2. Экскурсии – регулярно одеваем детей и взрослых в халаты и шапочки, чтобы показать всё изнутри.

3. Веб-камеры – каждая кухня непрерывно транслирует картинку.

Публичный контроль.

1. Тайные покупатели. Это не какие-то профессиональные наемники, а специальный клуб, собранный из наших клиентов. Их тысячи и они неподкупны.

2. Инспекторы чистоты. Мы выбираем их из числа тайных покупателей и наделяем особыми полномочиями. Самые строгие ребята.

3. Рейтинг. По результатам проверок каждую неделю обновляется рейтинг пиццерий. Его видят все наши партнеры. За низкий рейтинг можно лишиться франшизы.

Именно открытость заставляет нас выполнять обещания, соблюдать стандарты и работать строго в рамках закона. Но открытость для нас — не просто модный тренд. Это наше глубокое убеждение, философия и ценность, которую мы хотим нести миру.

Мы гарантируем доставку не более чем за 60 минут с момента приёма заказа. Если мы не успеем, вы получите сертификат на любую бесплатную пиццу при следующем заказе. И это не рекламный ход, это правда!

Адреса пиццерий:

ТРК “Русь на Волге”. ул. Революционная, 52а.
ул. Мира, 71.
ул. Льва Яшина, 16
Наш сайт: dodopizza.ru/tolyatti

Мы готовим пиццу искренне и с любовью для вас!

Поделитесь новостью:

Получи заказ в «Додо Пицца» за 60 минут или пицца в подарок!

«Додо Пицца» в Нижнем Тагиле открывается в самом центре города по адресу проспект Ленина, 62 в сентябре, но уже сейчас вы можете делать заказы на доставку горячей пиццы и сытных закусок на сайте dodopizza.ru и по телефону 8-800-333-00-60.

В «Додо Пицце» используются коробки трех цветов — для пиццы трех размеров: 25, 30 и 35 см. На каждой коробке напоминание для клиентов, что приготовление и доставка блюда происходит за 60 минут или же вы получите сертификат на большую бесплатную пиццу!

Если курьер опоздал, он обязательно должен отметить причину, по которой пицца прибыла позднее назначенного срока. По мнению пиццерии, причин у слишком долгого ожидания заказа может быть всего пять: пиццу или курьера (или всех вместе) украли инопланетяне, на город обрушились торнадо или цунами, наступил конец света или на курьера напали зомби.

Зона доставки «Додо Пиццы»

На данный момент Додо осуществляет доставку по центру города, Красному Камню и Вые. Но компания планирует в скором времени расширять зону доставки и открывать дополнительные пиццерии. Если ваш адрес не попадает в зону доставки, вы всегда можете сделать заказ на самовывоз и в пиццерии забрать еду с собой.

Современный интерьер и удобная обстановка

Пиццерия еще готовится к своему открытию и уже в самое ближайшее время сможет принимать гостей сразу в нескольких залах. Современный дизайн пиццерии не оставит равнодушными гостей всех возрастов и каждый обязательно найдет свое любимое местечко.

Для наших маленьких гостей готовится уютная игровая комната с развивающими играми. Фишкой игровой — большая стена, на которой можно рисовать фломастерами. А пока малыши будут увлечены играми, родители смогут отдохнуть и насладится вкуснейшей пиццей рассказывает Елена Яркая, маркетолог «Додо Пиццы».

Отлично отдохнут в заведении и большие компании.

Мы подбираем коллекцию интересных настольных игр, которыми наши гости смогут воспользоваться бесплатно.

А еще, нам по секрету сказали, что планируются привлекательные скидки и подарки ;))

Особенным местом отдыха станет балкон: там уже расположились уютные столики — для незабываемых вечеров, созерцания огней ночного города и самых романтичных признаний.

В большинстве заведений общественного питания кухня спрятана от глаз посетителей. С одной стороны, это — святая святых. А с другой: всегда интересно узнать, как готовится твоя еда. И в «Додо Пицце» это можно делать как при заказе на месте, так и при ожидании доставки. В прямом смысле! В пиццерии можно увидеть весь процесс приготовления вашей пиццы через стекло рядом с кассой (так называемая открытая кухня).

TagilCity.ru не просто побывал в открытой кухне, но и принял участие в создании настоящей вкусной пиццы!

А если вы находитесь дома или на работе — следите за вашим заказом онлайн, через веб-камеру! Вот так, например, выглядел представитель TagilCity.ru во время приготовления пиццы «Маргарита».

Чистота в помещениях и здоровый персонал

Персонал начинает свой рабочий день в служебной комнате, где на стенах висят многочисленные правила и стандарты: к сотрудникам применяются простые, но важные требования. Если говорить о внешнем виде, то девушкам, например, запрещены серьги, кольца и длинные ногти. А бороду и усы мужчины могут носить только по согласованию с менеджером.

Мы тщательно следим за состоянием здоровья сотрудников, на линию они выходят только здоровыми. Если человек, например, чихает — он остается дома, чтобы вылечиться рассказывает менеджер Светлана.

В помещениях все по стандартам: каждый предмет на своем месте, соблюдаются особые температурные режимы и условия хранения продуктов. Даже тесто доходит до нужного состояния в специализированных лотках: перед приготовлением его температуру замеряют, чтобы оно не было слишком теплым или холодным.

На всех продуктах стоит маркировка: указаны дата и время приготовления. А на продуктах, которые выставлены на разморозку, указывается время начала разморозки. Через 24 часа все (без исключения) продукты, которые не были использованы в течение дня, списываются.

Кстати, пиццамейкеры (именно так называют тех, кто готовит в этом заведении) работают без перчаток. Перед началом работы пиццамейкер тщательно моет и дезинфицирует руки средством, которое используют в хирургии. А потом менеджер проверяет его руки на предмет ранок или других повреждений. Если они есть — человек работает в перчатках.

В печи пицца готовится около 5 минут, потом ее разрезают на порции. У каждой пиццы свое количество порций: 25 см – 6 кусочков, в пицце 30 см – 8, а в 35 – 10.

Для каждой пиццы мы предлагаем на выбор бесплатный соус (чесночный, сырный и барбекю) и обязательно прикладываем набор с салфеткой и зубочистками, в котором найдется одна из 7 фирменных наклеек.

На данный момент на доставку и самовывоз в «Додо» действуют 4 крупные акции, но этот список мы постоянно добавляем акциями, которые распространяются только в бумажном варианте.

Поэтому если вам дали на улице флаер или вы нашли его в своем почтовом ящике – не спешите выбрасывать – на нем обязательно будет промо-код на приятную скидку!

«Додо Пицца» — международная сеть пиццерий. Основатель сети — Федор Овчинников. Первая пиццерия открылась в 2011 году в Сыктывкаре. Пиццерии работают в России, Казахстане, Румынии, Литве, Эстонии и Узбекистане. В 2016 году появились пиццерии в Америке, Китае и Кыргызстане.

21 июня в Сыктывкаре была реализована первая в истории коммерческая доставка пиццы с помощью дрона. Новость в буквальном смысле слова облетела весь земной шар рассказывает Федор Овчинников.

Нашли опечатку в тексте? Выделите её и нажмите ctrl+enter

Додо Пицца: облачные технологии для франчайзинговой сети

Международная сеть пиццерий с центром в Сыктывкаре? Это реально, если в арсенале компании есть не только уникальные кулинарные рецепты и высокие стандарты качества, но и облачные технологии, позволяющие создать работоспособную франчайзинговую сеть.

Проекту «Додо Пицца» сыктывкарского предпринимателя Федора Овчинникова была бы уготована судьба множества подобных бизнесов по быстрой доставке еды – ограниченный местный рынок, узкая клиентская база и приверженность поговорке «Выше головы не прыгнешь». Однако молодая компания была не только и не столько пиццерией, сколько технологическим стартапом. Ставка на информационные технологии, дающие доступ к любым ноу-хау, даже кулинарным, и единой системе управления производством, сработала, и сегодня «Додо Пицца» превратилась в DodoPizza – международный франчайзинг, готовый работать даже в США, мировой мекке фуд-сервисов.

Dodo – пицца и информация

Федор Овчинников, начиная проект «Додо Пицца», не был новичком в бизнесе. В его багаже уже был опыт руководства сетью книжных магазинов, и к старту нового бизнеса он подошел со всей серьезностью. Начал Федор с того, что сам поработал в четырех ведущих ресторанах общественного питания Санкт-Петербурга. Полученный опыт лег в основу собственного свода правил, которые определили высокие стандарты качества новой сети и принципы ее работы.

Для того чтобы реализовать свои компетенции на практике, Федор взял на вооружение современные технологии и организовал с их помощью управление бизнесом. Они отвечают в компании «Додо Пицца» и за прием заказов, и за их распределение по сети производств, и за процесс приготовления пиццы, и за доставку. А объединяет все эти бизнес-процессы единая информационная система – Dodo IS.

При поступлении заказа через мобильное приложение, сайт или колл-центр Dodo IS сразу же отправляет его на ближайшую к заказчику производственную площадку. Сотрудники кухни получают его через специальное приложение на свои планшеты и отмечают затем каждый этап приготовления пиццы, вплоть до времени ее отправки клиенту, доставки и оплаты. Кстати, система обеспечивает четкое соблюдение стандарта обслуживания: не более одного часа на доставку готового заказа. И это требование обязательно для всех ресторанов сети.

Приложение может использоваться и менеджментом кухни для решения организационных задач: управления персоналом, ведения графика работы сотрудников, складского учета, анализа работы предприятия. Менеджмент может даже сравнить показатели своего заведения с теми, что демонстрируют «соседи», и принять меры: лучшие пиццерии сети поощряются. А определяет передовиков руководство компании «Додо Пицца» при помощи все той же информационной системы.

И еще одно качество Dodo IS. Эта система не только обеспечивает выполнение требований по качеству, но и помогает развивать их. Система позволяет проанализировать спрос, выявить предпочтения покупателей (а они – главный критерий для всей сети) и на их основе выстраивать календарь изменений меню и даже определяться с поставщиками продукции. Если закупки ингредиентов у нового поставщика приведут к смене вкуса пиццы и снижению ее популярности, то от ее производства «Додо Пицца» откажется: спрос важнее. Такая выборка продуктов по популярности происходит раз в полгода.

Казалось бы, не самое хитрое решение задачи. Однако современные технологии дали «Додо Пицце» возможность с легкостью совершить следующий шаг в развитии. Завоевав благодаря отличной работе популярность, компания создала сеть франчайзи, обеспечив партнеров проверенным инструментом.

Сервис для франчайзи

Dodo IS – не только информационная система, интегрированная с клиентским веб-сайтом и мобильными приложениями. Это сервис, базирующийся в облаке Microsoft Azure, доступ к которому может быть расширен для огромного числа пользователей. Ими и становятся новые участники франчайзинговой сети. Для них Dodo IS – SaaS-сервис, доступный через мобильное приложение или веб-браузер компьютера. Он обеспечивает подключение к единой сети обработки и выполнения заказов, помогает строго соблюдать соответствие нормам качества производства и обслуживания клиентов, а для самой «Додо Пиццы» – прозрачность бизнеса партнеров и возможность строгого контроля за соблюдением условий франшизы.

Секрет «Додо Пиццы» в том, что эта компания – не только служба доставки еды, но и технологический стартап. Пять лет назад он стал участником программы Microsoft BizSpark, получив бесплатно необходимое программное обеспечение, доступ к облачной платформе Azure и помощь специалистов крупнейшей в мире ИТ-компании. После завершения разработки Dodo IS система была развернута в частном облаке компании, которое обеспечивает и круглосуточный доступ к ней, и неограниченные возможности масштабирования.

Не случайно, что в «Додо Пицце» работают не только повара и специалисты по курьерской доставке. Компания имеет очень серьезное ИТ-подразделение, которое создало систему и занимается ее развитием и поддержкой. В его штате – 30 специалистов: программисты, фронт-энд-разработчики, системные и бизнес-аналитики, специалисты по разработке интерфейсов и собственный арт-директор.

Масштаб и доступность больше не проблема

Возможностью обеспечить работу всей франчайзинговой сети из единого центра «Додо Пицца» обязана облаку Microsoft. Оно же позволило расширить сеть на многие регионы и даже страны. Сегодня партнерская сеть компании насчитывает 95 пиццерий в шести странах: России, Казахстане, Литве, Эстонии, Узбекистане, Киргизии и США. А в будущем компания планирует выйти и на обширный рынок Китая.

При кажущейся простоте обеспечить доступ к Dodo IS в разных странах не так просто. Для того чтобы начать работать в том же Китае, компании придется разместить здесь удаленные сервера и обеспечить их стабильное функционирование. От трудоемкой «ручной» настройки специалистов «Додо Пиццу» избавит все то же облако Microsoft Azure – вот-вот в нем появится сервис контейнеризации, который позволяет упаковать и развернуть приложение где угодно.

Все секреты успешной практики

Путь Додо

«Интернет произвел революцию в нашей жизни!» это часто слышимое восклицание. Интернет действительно многое добавил в нашу жизнь, а также заставил исчезнуть кое-что. Подумайте обо всех вещах, которые устарели из-за Интернета, таких как написание писем, конфиденциальность и всевозможные брокеры и посредники.

Эти события заставляют меня думать о дронте, печально известной нелетающей птице высотой один метр, похожей на голубя, которую в последний раз заметил голландский моряк в 1662 году недалеко от Маврикия.Из всех вымерших видов дронт стал своеобразной метафорой вымирания. «Идти путем дронта» означает, что чему-то суждено уйти из существования. В нашу эпоху Интернета и технологий это касается не только флоры и фауны, но и того, что мы используем или делаем. Многие футуристы уже предсказали, что такие вещи, как почтовые отделения, водители такси, ручной труд и даже сама смерть, пойдут по пути дронта.

Так что насчет здравоохранения? Что исчезнет в области медицины? Захватят ли технологии и Интернет, как это произошло в музыкальной и туристической индустрии? Заменят ли медсестер роботы? Заменят ли врача приложение для смартфона? Не будем ли мы больше ходить в больницу или к врачу? Сдвиг, безусловно, происходит, и некоторые вещи в здравоохранении уже начали свой марш по пути дронта.Но, на мой взгляд, медики нам все равно понадобятся. Настоящие люди с искренним сочувствием и огромной заботой.

Проблемы, с которыми сталкивается здравоохранение, огромны; это не последние новости. Финансовые несоответствия, удвоение спроса на медицинское обслуживание и нехватка квалифицированного персонала (в Нидерландах к 2040 году не будет 400 000 специалистов) заставят системы здравоохранения заново изобрести себя . Более того, на пороге ждут две разработки, которые разрушат многие из текущих моделей оказания помощи: настойчивый пациент останется здесь, и новые технологии развиваются с экспоненциальной скоростью.Влияние новых коммуникационных парадигм, таких как социальные сети и прозрачность деятельности, недооценивается так же, как и роль электронного здравоохранения. Медицинские работники должны мыслить масштабно, действовать мелко, осмелиться потерпеть неудачу, перестать говорить… и начать действовать СЕЙЧАС.

Если медицинские специалисты по-прежнему хотят быть значимым винтиком в системе здравоохранения в течение, скажем, следующих пяти лет, они должны сосредоточиться на этих трех темах для себя, для своих учреждений и, прежде всего, для своих пациентов:

Привлечение пациентов
Экспоненциально развивающиеся технологии, включая Интернет
Социальные сети

Теперь я обращусь к избранным будущим медвежатникам.Благодаря силе трех вышеперечисленных тем Radboud REshape & Innovation Center инициировал ряд инноваций. Среди них (в случайном порядке):

HereIsMyData ™ — услуга, которая состоит из личной медицинской карты, аспекта сообщества и коннектора электронного здравоохранения.
AED4US — С 2009 года мы проводим краудсорсинг местоположения автоматических электронных дефибрилляторов (AED) в Нидерландах. В настоящее время программа имеет самую большую базу данных в мире, насчитывающую более 18 500 единиц и почти 300 000 загрузок, и пользуется поддержкой общественности.
FaceTalk — разработанная нами система видеоконференцсвязи, которая позволяет медицинским работникам легко и безопасно консультироваться с пациентами и коллегами без дополнительного оборудования, кроме обычных компьютеров или планшетных ПК.
AYA4 — Интернет-сообщество для молодых взрослых онкологических больных (18–35 лет), где они могут безопасно делиться интимными подробностями о своей жизни с раком, о таких проблемах, как отношения, работа, финансы и т. Д. национальный охват.
TEDxMaastricht, TEDxNijmegen — Каждый год мы проводим конференцию высокого уровня — дважды в Маастрихте (2011 и 2012 гг.) И дважды в Неймегене (2012 и 2013 гг.) — для обмена идеями, мечтами и примерами; то есть через Интернет. В 2014 году мы организуем конференцию 360andabove, 1, которая будет проходить виртуально в Интернете, объединяя инновации, ориентированные на пациента, в новом формате. В течение 24 часов подряд, начиная с Неймегена, путешествуя при дневном свете в одном часовом поясе за раз. От Неймегена до Лондона, Восточного побережья и Среднего Запада США.С., Калифорния, Канада, Австралия, Япония, Индия, Венгрия, Франция и обратно в Неймеген для финала.

Этими проектами мы пытаемся перехитрить дронта; в противном случае мы станем живыми (или вымершими) примерами в ближайшем будущем для других, которые действительно вводят новшества таким образом, чтобы создать здоровья (заботы), устойчивые к будущему.

Расположение

Одним из основных сдвигов в сфере здравоохранения является то, что местоположение становится менее важным. Благодаря новым (мобильным) технологиям и более дешевым методам тестирования ситуация уже меняется.И все же рост затрат на здравоохранение вынуждает все заинтересованные стороны повышать эффективность процессов, персонала и накладных расходов. Количество слияний и поглощений увеличивается. Еще предстоит увидеть, будет ли это правильным путем. Мы в медицинском центре Неймегена при университете Радбауд думаем, что есть другие способы стать более эффективными. Например, вместо этого создавая сеть, основанную на сотрудничестве. Благодаря расположению поблизости различных пунктов обслуживания и с помощью новых технологий можно достичь многого.Мы сможем наблюдать за нашими пациентами прямо за углом или даже в их собственных домах. Дальше будут проводиться более специализированные процедуры. В последние десятилетия мы старались забрать медицинское обслуживание у самих людей. Это началось с того, что людей доставляли в больницы, а не ухаживали за ними дома. Здравоохранение стало централизованным в учреждениях, а не в сетях, как это было раньше. Но новые технологии позволяют нам изменить это, сохраняя при этом те же высокие стандарты.Таким образом, это означает, что надежные, хорошо известные больницы с врачами, с которыми мы теперь так хорошо знакомы, будут все больше исчезать. С другой стороны, мы вернем здоровье (заботу) в дома людей.

Продолжительность пребывания

Десять лет назад некоторые процедуры требовали госпитализации до 15 дней. Теперь они занимают 3 дня. Это связано с новыми технологиями, инновациями в лекарствах, логистике и протоколах, а также с новыми взглядами на реабилитацию. Среднее время пребывания в больницах США в настоящее время составляет около 5 дней.Длительное пребывание для регулярных процедур станет ненужным и непомерно дорогим. Домашний мониторинг с помощью Интернета становится все более важным в этой области.

Индивидуальные, неорганизованные специалисты в области здравоохранения

Здравоохранение становится еще более сложным, чем раньше. Это вызвано ужесточением законодательства и серьезными сокращениями бюджета.

Есть много ограничений на медицинское образование, и из-за перегрузки информации, которую необходимо усвоить, трудно не отставать.Кроме того, административное бремя все больше отвлекает медицинский персонал от оказания реальной медицинской помощи. Увеличивается доля работающих в сфере здравоохранения неполный рабочий день. Число женщин-профессионалов, обращающихся в здравоохранение, усугубляет эту тенденцию (Graham 2012). Все больше и больше задач передается от врачей практикующим медсестрам и фельдшерам; Далее идет , делегирующий пациентам и их сети. Чтобы поддерживать стандарты качества и иметь возможность продолжать сотрудничество по сложным вопросам, работа в группах или установление стратегических партнерств может принести пользу процессам здравоохранения.

Я считаю, что в течение одного или двух десятилетий отдельные, неорганизованные специалисты в области здравоохранения станут меньшинством.

Двухстороннее исследование в трехстороннем мире

До сих пор исследования в области здравоохранения в основном проводились фармацевтической промышленностью и исследователями. Пациенты были просто пассивным объектом. Я часто говорю: «Проведение (как и планирование) медицинских исследований без сотрудничества с пациентами — это все равно что мчаться на машине назад… с завязанными глазами». Теперь у нас есть инструменты для вовлечения пациентов.Новые методы коммуникации демократизировали средства массовой информации, и мы даже видели режимы, отстраненные от власти в результате революций, и роль Интернета была решающей. Те же инструменты будут использоваться для организации исследований пациентов по вопросам, которые их глубоко волнуют, а именно по их собственному здоровью или здоровью члена семьи. Исследования с участием пациентов, находящихся под совместным контролем, трансформируют традиционные исследования и откроют путь для (прикладных) исследований с помощью новых систем, которые навсегда изменят ситуацию.Когда такие инструменты станут доступными для пациентов, это будет лишь вопросом времени. Мы надеемся внести свой вклад в эту цель с помощью MedCrowdFund ™, социальной платформы (например, медицинского Kickstarter), где пациенты могут разрабатывать и находить финансирование для инноваций и исследований. Давайте посмотрим, сколько времени займет преобразование двухсторонней системы медицинских исследований в трехстороннюю. Пациенты поменяются ролями: они превратятся из объекта в субъект, а затем в партнерство в исследовании. Очень хороший пример — мой друг Джек Андрака, 1997 (!) Года рождения.После бесчисленных отказов со стороны традиционных институтов и с большой настойчивостью Джек разработал тест на рак поджелудочной железы, «просто используя Google и Википедию». Он разработан как тест на раннее выявление, чтобы определить, есть ли у пациента рак поджелудочной железы на ранней стадии. Этот тест имеет точность более 90 процентов, он в 168 раз быстрее, в 26 000 раз дешевле (стоит около 0,03 доллара США) и более чем в 400 раз более чувствителен, чем текущие диагностические тесты, а его выполнение занимает всего пять минут.Он говорит, что тест также эффективен для выявления рака яичников и легких из-за того же общего биомаркера. Поистине вдохновляет! Таким образом, медицинские работники должны внимательно изучить эти новые инициативы; им нужно судить о них не по , что они делают, а по , почему и , как . Им нужно протянуть руку помощи, исследовать и бороться с болезнями вместе!

Быть хорошим доктором уже недостаточно

Мы привыкли отправлять и находить отзывы клиентов практически по каждому виду услуг в Интернете.Обзоры и рейтинги туристических точек, туристических агентств, ресторанов, финансовых продуктов и т. Д. Теперь находятся в публичной сфере. И, конечно же, медицинские работники являются частью этой тенденции.

Лечение стало опытом, и удовлетворенность потребителя им в целом может стать столь же важной, как и качество применяемой медицины.

По данным Pew Research, 50 процентов пользователей смартфонов в США используют свои устройства для поиска медицинской информации; недавнее исследование, проведенное в Нидерландах, показало, что эта цифра составила 60 процентов.Это означает, что они, вероятно, будут исследовать своего врача в Интернете, когда они сидят в комнате ожидания, и что они будут проверять его или ее, как только они покинут здание. «Госпиталь» вновь обрел свое жизненное значение.

Не только текстовый веб-контент, но и информационные видеоролики будут приобретать все большее значение. Здравоохранение также может выиграть от использования видео. Он предлагает отличные возможности для провайдеров представить себя и свои услуги.

Предостережение! Качество строго медицинской помощи больше не будет единственным показателем, который люди сравнивают при выборе поставщиков медицинских услуг.

Пациент не в центре внимания

Многие поставщики медицинских услуг меняют свои услуги, ставя пациента посередине, в своем стремлении превратить здравоохранение в более открытую, творческую среду. Однако ставить пациентов в центр, мне кажется, это один из наиболее патерналистских подходов, с которыми, возможно, придется иметь дело пациенту.Пациенты — это не объекты, вокруг которых медицинские работники выполняют свои обязанности. Пациенты должны быть (приходить) партнерами. Они равны в команде, которая сотрудничает для поддержания или достижения своего оптимального здоровья.

Если пациенты хотят контролировать свое здоровье, но не могут этого сделать, мы должны научить их. Если они хотят, но не могут, потому что нет системы или технологии, мы должны построить это для них и вместе с ними.

А если они не хотят, мы должны оказывать медицинскую помощь традиционным способом.

В центре, однако, другое: ухо. Очень важный орган (поэтому у нас их два, верно?) — это чувство слуха, которое многие системы здравоохранения перестали использовать. Поскольку медицинские работники знают, что лучше для пациентов — по крайней мере, они так думают, — они делают выбор от имени вместо с пациентом и его семьями.

Мы часто выбираем Innovation как большое решение для всего. Мы начинаем внедрять инновации, не изучая существующие процедуры и не пытаясь понять, как оптимизация существующих систем может принести большую пользу и улучшить.Это (по крайней мере, на мой взгляд) начинается с того, что действительно нужно слушать то, что действительно нужно. Медицинские работники должны перестать предполагать, им нужно перестать думать, что они «знают», что нужно пациентам; или с точки зрения отрасли, что нужно специалистам в области здравоохранения. Слушание спрашивает. Я настоятельно рекомендую назначать ССН в каждую медицинскую бригаду; Я создал и назначил эту должность еще в 2009 году: главный слушатель. Работая как онлайн, так и офлайн, каждый раз, когда мы намереваемся изменить нашу систему медицинского обслуживания, CLO будет опрашивать пациентов, членов их семей и лиц, осуществляющих неформальный уход: «Чем мы можем вам помочь?» Не будучи профессионалом в области здравоохранения, как врач или медсестра, оказалось, что пациенты были более открыты для ССН и более откровенны, чем для фокус-групп, опросов и т. Д.мы использовали до сих пор. Каждый запускаемый нами проект начинается с того, что ССН прислушивается к тому, чего на самом деле хотят целевые группы. Почти в каждом проекте, который мы запускали, первоначальный план, который придумывали наши коллеги, был изменен, и процесс адаптации получил значительную пользу.

Партнерские отношения

Нельзя недооценивать силу сотрудничества. В нашем медицинском центре мы любим объединяться с другими участниками как на национальном, так и на международном уровне. Крайне важно, чтобы медицинские работники не страдали синдромом «не изобретено здесь».Им нужно открыться и отпереть ворота, окружающие их владения. Трудно найти единомышленников, но они есть! В Нидерландах мы в основном сталкиваемся с обычными подозреваемыми, поэтому мы расширили кругозор и связались с многочисленными международными новаторами. В других странах встречаются разные культуры и менталитеты. Мы впечатлены темпами, которые мы можем поддерживать в наших международных командах, и немного стыдимся того, что это совершенно очевидно невозможно быстро разработать и внедрить в нашей собственной стране.Важность Интернета в этом отношении также имеет решающее значение. Связи устанавливаются через социальные сети на основе слайд-шоу, которые мы размещаем в Интернете, и люди часто размышляют на фотографиях, которые мы опубликовали в социальных сетях, о том, что мы делаем. Предпринимательство, лидерство, решительность и скорость — важные активы для успешного внедрения инноваций. Без них невозможно развиваться. И судьба дронта на шаг ближе.

Правила и положения

Суть экспоненциального развития в том, что на его развитие уходит мало времени, но больше времени на то, чтобы законы и этика наверстали упущенное.Как регулирующим органам следует подготовиться к постоянно меняющемуся миру, в котором технологии растут экспоненциально и меняют арену? За старых дней крупным компаниям потребовались годы инноваций, прежде чем они смогли запустить новое медицинское устройство. В настоящее время, когда время выхода на рынок значительно сокращается, новые устройства выпускаются ежедневно. Действительно ли это меняет способ действий регулирующих органов? В Нидерландах нормативные требования к инновациям в области цифрового здравоохранения сейчас очень высоки; он находится в центре внимания голландской инспекции здравоохранения.И это хорошо. Сертификация медицинских приложений будет способствовать повышению качества. Однако я не думаю, что этого достаточно. Я твердо верю, что применение открытых технических стандартов, таких как обмен информацией и повторное использование существующих и проверенных приложений, должно стать обязательным для политиков. У индустрии программного обеспечения есть сильные интересы. Они действуют в обороне и далеки от желания открыть свои системы и тем самым неявно предоставить доступ к конкуренции.

Кроме того, необходимо улучшить финансовую систему. Если финансовая компенсация не попадет в руки разработчиков и производителей (цифровых) инноваций в области здравоохранения, к дронту скоро присоединятся многие талантливые коллеги.

Системы e-Go

В настоящий момент огромные объемы данных генерируются информационными системами, медицинскими записями, устройствами слежения, результатами лабораторных исследований, ресурсами изображений и т. Д. Что нам нужно, так это способность добывать эти различные типы данных и понимать их значение. , отношения между ними и то, как они взаимодействуют.Нам нужен центральный репозиторий, в котором каждый (не только пациенты, но и любой гражданин) может получить комплексный доступ к своим собственным данным — не только к данным о здоровье, но и к другим данным, например к финансовым данным. Пациент (или гражданин) должен иметь возможность решить, с кем поделиться. Пациент может поделиться данными со своим врачом или братьями и сестрами, чтобы они оба могли использовать их в соответствующих случаях. Реальность такова, что почти все информационные системы здравоохранения ориентированы на медицинских работников. Это не открытая система, а закрытая, с данными, хранящимися в скрытых хранилищах.Обычно это очень непривлекательно, и пользовательский опыт оставляет желать лучшего. Я называю эти системы e-Go . Это эгоистические иерархические системы, которые соответствуют современным требованиям и в большинстве случаев не связаны с другими системами в цепочке здравоохранения, кроме своей собственной. Им каким-то образом все же удается получить прибыль от бизнес-моделей, которые уже потерпели неудачу на других рынках. Эти системы уже давно должны были уйти по пути дронта, но пока еще выживают.

Мы должны работать над открытыми, прозрачными, удобными для пользователя и взаимодействующими системами, основанными на стандартах открытых технологий, которые активно способствуют взаимодействию.Мы должны перейти от систем e-Go к системам e-Co. Пришло время для системы e-Co, которая рассматривает пациента как стержень и рассматривает его как стержень: система, которая является постоянным фактором любых действий и вмешательств, связанных со здоровьем; прозрачная система, которая независимо обслуживает пациентов и их сети. Разумеется, возложение на людей ответственности за свои личные данные о здоровье также создает совместную ответственность. Я верю — и сам был свидетелем этого — что многие люди могут и хотят быть в таком положении.Предоставление пациентам контроля над своими данными — важный шаг к тому, чтобы пациенты стали партнерами.

Вот ваши данные!

Именно по этой причине мы в Radboud REshape & Innovation Center решили запустить некоммерческую услугу , чтобы ускорить процесс создания этих систем электронной коммерции, их настройки, проверки с помощью научных исследований и обеспечения их широкого доступа. . Как и другие наши инструменты — FaceTalk ™, 2MedCrowdFund ™ (e-Patient Dave 2012) 3, наше сообщество AYA4 (Tucker 2012) и AED4US (Root 2012) — мы иногда сами настраиваем услуги или продукты, если мы думаем, что рынок действует слишком медленно или по слишком высокой цене.Недавно мы анонсировали систему электронной коммерции HereIsMyData ™ .4

HereIsMyData ™ состоит из:

Личная карта здоровья;
система сообщества, которая дает пациентам, лицам, осуществляющим уход, и семьям возможность поговорить о конкретном заболевании;
и инструменты подключения для многих видов личных медицинских устройств, таких как Withings, 5 Fitbit, 6 Jawbone-Up, 7 Scout, 8 и т. Д., А также отличные инструменты визуализации данных. Конечно, мы подключим к нему FaceTalk ™ и MedCrowdFund ™.

Значит это не платформа; это больше похоже на сервис, объединяющий лучшее из трех миров. Эта услуга даст людям возможность объединить множество данных о своем личном здоровье (измерениях) в одном месте. Если эти данные необходимы для вашего здоровья (ухода), они также могут быть использованы в вашей личной медицинской карте (PHR). Он отличается от множества платформ и систем тем, что с HereIsMyData ™ люди сами решают, кому будет предоставлен доступ и подписка на их данные. Кроме того, медицинский работник может подписаться на подключенные услуги для пациентов, такие как весы и другие барометры клинических измерений; и наоборот, пациенты могут подписаться на данные из больницы, такие как показатели крови или клинические записи (из своей электронной медицинской карты [EMR]).Кроме того, они могут предоставить медицинским работникам, например терапевтам, а также лицам, осуществляющим уход за членами семьи, доступ к их личным данным, например к их истории веса. На данный момент этот проект является нашим основным направлением, и участие открыто для всех.

Изменение формы Radboud

Практически во всех своих основных презентациях я подчеркиваю «перестань говорить, начни делать». И, следуя этой мантре, мы смогли реализовать множество инновационных проектов. Конечно, не все из них были успешными, но мы всегда запускали несколько проектов одновременно.Так что довольно многим удалось пережить эволюцию (пока). Мы инкубировали эти проекты в нашем Radboud REshape & Innovation Center, а когда они достигли совершеннолетия, мы отпустили их — домой, в медицинский центр Университета Радбауд в Неймегене, где они могли быть реализованы и включены в обычные процессы. Конечно, мы остаемся на связи, чтобы проводить техническое обслуживание и оценивать. И очень приятно видеть, как эти проекты нашли свое место в повседневной жизни медсестер, врачей, менеджеров и членов правления.Мы собираем доказательства, исследуя эффективность с научной точки зрения, и включаем наше видение, опыт и инновации в учебную программу. Итак, теперь наш инновационный маховик находится в постоянном движении. Например, мы обнаружили, что в настоящий момент (лето 2013 г.) угол обзора Google Glass не позволяет хирургам использовать его оптимально. Мы предоставляем команде Google Glass ценные отзывы и в то же время готовимся к ударам. Потому что теперь мы получаем так много идей от вдохновленных медицинских специалистов о том, как улучшить свою работу с помощью Google Glass.Это дает нам возможность продолжать вводить новшества. Потому что мы будем победить дронта!

Юридические условия и политика — Dodo

Настоящая Политика кредитной отчетности касается нас и каждого из наших связанных юридических лиц, которые считаются поставщиками кредитов в соответствии с Законом о конфиденциальности.

Помимо того, как мы собираем личную и конфиденциальную информацию в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности, мы можем время от времени также предоставлять нашим клиентам кредит в соответствии с Законом о конфиденциальности.Закон о конфиденциальности налагает дополнительные обязательства на кредитных организаций.

В рамках получения от нас определенных продуктов и услуг мы будем собирать от вас информацию (такую как основную личную информацию, данные о трудоустройстве и кредитную историю), чтобы определить, можете ли вы оплачивать продукты и услуги, которые мы вам предоставляем. Если мы собираем такую информацию, она может быть предоставлена нашим внешним кредитным организациям, чтобы мы могли определить вашу кредитоспособность. Как правило, наши внешние кредитные организации предоставляют нам оценку кредитоспособности, которая содержит информацию о различных аспектах вашей кредитной истории, таких как неплатежи, банкротство или кредитные споры.

Прежде чем мы запросим отчет о вашей кредитной истории, мы всегда будем запрашивать ваше согласие через Интернет или посредством голосовой записи. Мы не ищем кредитные отчеты о лицах младше 18 лет. Мы можем использовать кредитный отчет, чтобы помочь нам определить, предоставлять ли вам продукт или услугу.

Мы можем использовать следующие организации для предоставления нам кредитной истории о вас:

Equifax Pty Ltd

Веб-сайт: www.equifax.com.au

Чтобы получить кредитный отчет, вы можете позвонить в Equifax по номеру 138 332 (в рабочее время) или через www.mycreditfile.com.au

Мы также можем предоставлять вашу кредитную историю и информацию, которую мы получаем от наших внешних кредитных организаций, различным партнерам, некоторые из которых находятся за пределами Австралии, для выполнения операций, связанных с кредитованием, и управления вашими услугами. В частности, мы используем принтеры, распространителей почты, курьеров и диспетчерские центры, которые предоставляют нам функции выставления счетов и взыскания долгов, и мы раскрываем такую информацию нашему внешнему колл-центру в Маниле, Филиппины, который управляет вашей кредитной информацией и вашими услугами в целом от нашего имени. .Мы также можем предоставлять определенную кредитную информацию нашим торговым агентствам в Австралии, которые помогают нам в выполнении функций по взысканию долгов. В случае невыполнения обязательств мы также можем предоставить кредитную информацию перечисленным выше агентствам, которая будет включена в ваш кредитный файл.

Если вы считаете, что были или можете стать жертвой кредитного мошенничества, вы можете связаться с кредитной организацией (включая перечисленные выше) и попросить эту организацию не использовать и не раскрывать вашу кредитную историю.

Мы осознаем важность защиты кредитной информации, которую мы храним, и обеспечения ее полноты, точности, актуальности и актуальности. У вас есть право на доступ к информации о вашей кредитной истории, которую мы храним. Если вы чувствуете недовольство тем, как мы обработали ваш кредит, в том числе если вы хотите пожаловаться на то, как мы получили вашу кредитную историю, или на то, что мы предоставили неверную кредитную информацию о вас, вы можете подать жалобу в соответствии с политикой рассмотрения жалоб. в нашей Политике конфиденциальности.

Для получения полной информации о том, как мы используем, собираем и раскрываем вашу личную информацию (включая вашу кредитную историю), пожалуйста, обратитесь к нашей Политике конфиденциальности.

Союз Додо | Гильдия писателей Америки, Восток

Что мы делаем

Первый контракт

Союз додо ратифицировал свой первый коллективный договор 19 декабря 2018 года. Подробнее о ратификации можно прочитать здесь.
Комитет по переговорам опубликовал заявление:
«Этот контракт был достигнут благодаря коллективным действиям и взаимной поддержке всех наших коллег, и мы очень гордимся стандартами, которые мы вместе установили.Мы очень рады присоединиться к нашим коллегам из Thrillist, когда мы ратифицируем второй профсоюзный договор в Group Nine, и надеемся, что другие магазины цифровых медиа будут работать вместе, чтобы обеспечить себе такую же справедливую и базовую защиту ».

Победа!

Персонал Dodo, занимающийся видео, редакциями, социальными сетями и сбором контента, победил на выборах в профсоюз 34-4 11 мая 2018 года.

Почему мы организуем

Сотрудники отдела видео, редактирования, социальных сетей и сбора контента The Dodo с гордостью объявляют, что мы вступаем в союз с Гильдией писателей Америки, Восток.Сфера цифровых медиа растет беспрецедентными темпами, и Dodo по-прежнему привержен идее вести разговор в один голос. Поскольку наша компания быстро растет, защита профсоюзов является одним из наиболее эффективных механизмов, которые у нас как сотрудников есть, чтобы оставаться наделенными полномочиями в качестве рабочих и вносить ценный вклад в постоянный успех компании. Мы рады присоединиться к нашим коллегам из девятой группы в Thrillist в качестве профсоюзных коллег и сделать следующий шаг в эволюции The Dodo.
The Dodo стремится помочь зрителям установить эмоциональную связь с животными, от домашних питомцев до наиболее исчезающих видов во всем мире.Как рассказчики, мы стремимся развлекать и информировать; чествовать героев, неустанно работающих в поле; и вдохновлять людей на позитивные действия в жизни животных. Мы — бренд животных номер один в социальных сетях, с миллиардами просмотров контента, которые оказали ощутимое влияние в реальном мире, и мы готовимся войти в сферу телевидения. Как руководитель адвокации, мы несем ответственность перед собой, предметом обсуждения и своей аудиторией за то, чтобы быть максимально прозрачными в наших процессах и обеспечивать отражение нашей миссии в каждом принятом решении.
Организуя, мы кодифицируем набор ценностей, которые сохранят рабочее место Додо как открытую, прогрессивную среду для сотрудничества. Вот несколько вопросов, которые мы стремимся решить как союз:
Прозрачность. Честное общение между руководством и сотрудниками необходимо для поднятия морального духа и создания максимально творческой работы. Об основных решениях, которые влияют на будущее The Dodo и его сотрудников, необходимо сообщать в открытом, непрерывном диалоге, чтобы сотрудники могли свободно распоряжаться своими растущими обязанностями.
Редакционные стандарты. По мере того, как брендированный контент и реклама расширяют свои позиции в нашей модели дохода, мы должны установить протоколы, которые уравновешивают наши деловые и редакционные интересы. Чтобы гарантировать, что наши коммерческие потребности никогда не вступят в противоречие с нашей миссией, мы должны создать и поддерживать строгую систему внутренней подотчетности.
Разнообразие. Чтобы продвигать такие ценности, как уважение и сострадание, мы должны отражать эти ценности через инклюзивный персонал, который отражает разнообразие нашей аудитории.Жизненно важно обеспечить безопасное и совместное рабочее место, где ко всем сотрудникам относятся одинаково, и создать конкретные возможности для недопредставленных голосов и мнений.
Справедливая заработная плата, компенсации и льготы. Чтобы нанять самых талантливых специалистов, нам нужны четкие и исчерпывающие названия должностей, а также конкурентоспособная оплата труда и льготы. Мы ожидаем справедливого минимума заработной платы для всех должностей; стандарт повышения; и регулярные, разнообразные пути роста.
Руководящие указания по служебной деятельности, дисциплинарным мерам и увольнениям. Поскольку это большая производственная лаборатория, работающая совместно, индивидуальная производительность должна оцениваться четко, последовательно и дипломатично. Руководящие принципы предотвратят ненужные дисциплинарные ситуации или увольнения, а также предоставят приемлемые выходные пособия, если возникнет такая необходимость.
Мы глубоко верим в миссию The Dodo и дорожим общим опытом работы, который мы накопили как команда. Наш офис — одно из лучших мест для работы в отрасли, и этот союз будет способствовать демократическому процессу, в котором каждый сотрудник имеет равное право голоса.Мы с нетерпением ждем возможности присоединиться к вам за столом и продолжения беседы.

Telstra, Optus, TPG и Dodo нарушают правила непрерывности обслуживания NBN

Австралийское управление по коммуникациям и средствам массовой информации (ACMA) обнаружило, что компании TPG, Optus, Dodo и Telstra нарушают правила защиты прав потребителей после того, как более 1500 их клиентов остались без телефонной связи сервисов при попытке перехода на NBN.

Правила, введенные ACMA, предусматривают, что телекоммуникационная компания должна предоставить заменяющую услугу по истечении трех рабочих дней после того, как клиент остался без услуги во время неудачной попытки подключения к NBN.

Председатель ACMA Нерида О’Лафлин сообщила, что в ходе четырех связанных расследований ACMA было обнаружено 1 586 нарушений со стороны этих телекоммуникационных компаний из-за их неспособности предоставить какие-либо услуги по замене.

«Многие австралийцы полагаются на телефонные и интернет-услуги в своей работе и дома, и серьезные перебои в работе могут серьезно повлиять на их средства к существованию и благополучие», — сказала О’Лафлин.

«TPG, Optus, Dodo и Telstra разочаровали этих клиентов и фактически оставили их без внимания во время миграции на NBN.”

Дополнительные правила требуют, чтобы, если через 20 рабочих дней соединение NBN все еще не работает, телекоммуникационная компания должна разработать план исправления для решения проблемы. Если сервис по-прежнему не работает через 40 рабочих дней, он должен провести технический аудит, чтобы определить необходимые шаги для завершения миграции.

Расследование ACMA показало, что эти меры также не были предприняты этими операторами связи, при этом 5 158 нарушений правил были связаны с планами устранения недостатков и техническими аудитами, которые не проводились поставщиками.

Все четыре компании взяли на себя обязательство, подлежащее принудительному исполнению, ввести меры по улучшению соблюдения правил непрерывности обслуживания. Они должны отчитываться в ACMA каждый квартал в течение 12 месяцев.

Если эти операторы связи не соблюдают обязательные к исполнению обязательства, ACMA может начать разбирательство против них в Федеральном суде.

Успех перехода потребителей к NBN был приоритетом для ACMA в течение 2019-2020 годов, и, хотя развертывание близится к завершению, более совершенный переход к NBN был определен в качестве приоритета соответствия на 2020-2021 годы.

Нарушения относятся к определению 2018 года поставщика телекоммуникационных услуг (NBN Service Migration) и отраслевому стандарту 2018 года по телекоммуникациям (NBN Continuity of Service). меры по исправлению положения, обязательные к исполнению обязательства и производство по гражданским штрафам.

Разбивка по нарушениям — февраль — апрель 2019 г.

TP Отказ предоставить временную услугу
9025
3,230
9025 1 Отсутствие учета

Характер нарушения	Компания
Характер нарушения	Dodo	Optus			385	550	23	628
Отказ сообщить потребителю3
о промежуточной услуге 568	43	630
Неспособность подготовить план коррекции в случае необоснованной задержки в предоставлении оперативной службы NBN	165	21
Непроведение технического аудита при необоснованной задержке в предоставлении действующей услуги NBN	31	170	843	3
0	15	0	26
Полное нарушение правил непрерывности обслуживания NBN				4139	1308

/ Публичный выпуск.Этот материал поступает от исходной организации и может иметь определенный момент времени, отредактированный для ясности, стиля и длины. Посмотреть полностью здесь.
(PDF) Может ли меметика решить «вердикт птицы додо»? Рекомендации по анализу эволюции меметического кода у психотерапевтов
Галан Родригес А. (2018). A vueltas con la compare de
psicoterapias: En busca de la supervivencia del profesional
[Сравнение психологических методов лечения: посмотрите
на выживание практикующего].Papeles del Psicólogo, 39 (1),
13–21.
Гарсия де Винуэса, Ф., Гонсалес Пардо, Х., и Перес-Альварес,
М. (2014). Volviendo a la normalidad: La invención del
TDAH y del trastorno bipolar infantil [Возвращение к нормальному состоянию:
Изобретение СДВГ и биполярного расстройства у детей].
Мадрид: редакция Alianza.
Собиратель Д. (1998). Почему метафора «Заражение мыслей»
тормозит развитие меметики.Journal of Memetics —
Эволюционные модели передачи информации, 2 (2), 1–
21.
Химено-Пеон, А., Баррио-Несперейра, А. и Альварес-Касариего,
M. T. (2018). Псикотерапия: Marca registrada [Psychothera-
py: торговая марка]. Revista de la Asociación Española de Neu —
ropsiquiatría, 38,131-144.
Химено-Пеон, А., Баррио-Несперейра, А. и Прадо-Абрил, Дж.
(2018). Системный мониторинг и обратная связь en psicoter-
apia [Рутинный мониторинг результатов и обратная связь в психотерапии psy-
].Папелес дель Псиколого, 39 (3), 174–182.
Гонсалес-Бланч, К., и Карраль-Фернандес, Л. (2017). ¡En-
jaulad a Dodo, за пользу! El cuento de que todas las psi-
coterapias son igual de eficaces [Взять в клетку Додо, пожалуйста! Рассказ
о том, что все психотерапевты одинаково эффективны]. Papeles
del Psicólogo, 38 (2), 94–106.
Харт, В. Е., Красногор, Н., и Смит, Дж. Э. (2004). От редакции
специальный выпуск по меметическим алгоритмам.Эволюционный
Вычисления, 12 (3), 5–6.
Хейс, Дж. А., Гелсо, К. Дж., И Хаммел, А. М. (2011). Управление
контрпереносом. Психотерапия, 48 (1), 88-97.
Хофманн, С.Г., и Лор, Дж. М. (2010). Чтобы убить птицу дронта.
Поведенческий терапевт, 33 (1), 14–15.
Хаббл, М.А., Дункан, Б.Л., и Миллер, С.Д. (1999). Направление
внимания на то, что работает. В M. A. Hubble, B. L. Duncan, & S.
D. Miller (Eds.), Сердце и душа перемен: что работает
в терапии (стр. 407-447). Вашингтон, округ Колумбия, США: Американская
Психологическая ассоциация.
Хансли Дж. И Ди Джулио Дж. (2002). Птица додо, феникс или ур-
запретная легенда. Вопрос об эквивалентности психотерапии.
Научный обзор практики психического здоровья, 1 (1), 11–22.
Инфокоп. (2013). «Alternativas a las clasificaciones diagnósticas
no faltan» — Entrevista a M.Перес Альварес, catedrático de la
Universidad de Oviedo [«Есть много альтернатив диагностической классификации катионов
» — Интервью с М. Пересом Аль-
варес, профессором Университета Овьедо]. Получено
из: http://www.infocop.es/view_article.asp?id=4884
Янв, С. (2017). Меметика музыки: неодарвинистский взгляд
на музыкальную структуру и культуру. Олдершут, Великобритания: Ashgate
Publishing Limited.
Джонстон, Л. (2018). Психологическая формулировка как альтернатива психиатрическому диагнозу. Journal of Humanistic Psycholo-
gy, 58 (1), 30-46.
Джонстон, Л., и Даллос, Р. (2013). Формулировка в психологии
и психотерапии: понимание проблем людей.
Абингдон, Великобритания: R Taylor & Francis Group.
Коленберг, Р. Дж., Цай, М., Ферро Гарсия, Р., Валеро Агуайо,
Л., Фернандес Парра, А., И Вируес-Ортега, Дж. (2005). Psi-
coterapia Analítico-Funcional y Terapia de Aceptación y
Compromiso: Teoría, aplicaciones ycontinidad con el
análisis del comportamiento [Аналитико-функциональная психотерапия,
, терапия и принятие
приложения и преемственность с анализом поведения].
Международный журнал клинической психологии и психологии здоровья,
5 (2), 349-371.
Ламберт, М.Дж. (1992). Исследование результатов психотерапии: Impli-
катионов для интегративных и эклектических терапевтов. В Дж. С. Нор-
кросс и М. В. Голдфрид (ред.), Справочник по психотерапии
интеграции. Нью-Йорк: Базовые книги.
Лэнгриш, Дж. З. (1999). Различные типы мемов: рецепты, лектемы и объяснения se-
. Меметико-эволюционный журнал
Модели передачи информации, 3 (2), 109–122.
Лазарь, А. А. (1989).Практика мультимодальной терапии: Sys-
тематическая, комплексная и эффективная психотерапия. Бельцы —
и еще
, США: Johns Hopkins University Press.
Линехан, М. М. (2003). Manual de tratamiento de los
trastornos de personalidad límite [Руководство по лечению
пограничных расстройств личности]. Барселона: Пайдос.
Luborsky, L., Rosenthal, R., Diguer, L., Andrusyna, T. P.,
Berman, J. S., Levitt, J. T.,… Krause, E.Д. (2002). Вердикт do-
do птица жив и здоров — в основном. Клиническая психология —
г .: Наука и практика, 9 (1), 2–12.
Мэнселл У. (2011). Основные процессы психопатологии и
выздоровления ?: «Есть ли у эффекта Додо Берд крылья?». Clinical
Psychology Review, 31 (2), 189-192.
Маркус, Д. К., О’Коннелл, Д., Норрис, А. Л., и Савакде, А.
(2014). Находится ли птица додо под угрозой исчезновения в 21 веке? Метаанализ
сравнительных исследований лечения.Клиническая психология —
Обзор хологии, 34 (7), 519–530.
Миллер С.Д., Хаббл М.А., Чоу Д. и Зайдель Дж. (2015). Be-
и другие меры и мониторинг: реализация потенциала
лечения с учетом обратной связи. Психотерапия, 52 (4), 449-
457.
Миллер С. Д., Хаббл М. А. и Дункан Б. Л. (2007). Super-
shrinks: обучение у самых эффективных практиков.
Психотерапевт, Сетевой, 31 (6), 26–35.
Миро, М. Т. (2017). Осознанность и проблема интеграции
gración de las psicoterapias [
интеграции психотерапии]. Revista de Psicoter-
apia, 28 (108), 39–58.
Мур, Г. Э. (1903). Principia Ethica. Кембридж, Великобритания: Cam-
Bridge University Press.
Норкросс, Дж. К. (2011). Психотерапевтические отношения, которые работают:
Вклад терапевта и его отзывчивость к пациентам (2ª
Ed.). Нью-Йорк: Издательство Оксфордского университета.
Норкросс, Дж. К., и Голдфрид, М. Р. (2005). Справочник по интеграции психотерапии
. Оксфорд: Издательство Оксфордского университета.
XACOBE FERNÁNDEZ-GARCÍA И ALBERTO GIMENO-PEÓN
87
Статьи
Статья в прессе
Pradhan выпускает руководство по установке станций DODO CNG
Нойда: Министр нефти и природного газа Союза Дхармендра Прадхан в понедельник представил общие руководящие принципы по созданию АГНКС в Индии, принадлежащих дилерам (DODO).
Руководство было выпущено на полях 13-го издания Petrotech 2019 в присутствии руководителей и высокопоставленных должностных лиц всех крупных организаций нефтегазового сектора, включая городские газораспределительные компании, путем выпуска буклета.
Выступая по этому случаю, профсоюзный министр подтвердил видение премьер-министра Нарендры Моди по превращению Индии в газовую экономику и сказал: «Совет по регулированию нефти и природного газа (PNGRB) был пересмотрен и обеспечивает отличную нормативную поддержку для операторов. в секторе.Руководство будет действовать как совет по приведению единой системы в соответствие с политикой DODO, что в дальнейшем будет способствовать обеспечению гигиены и чистоты в окружающей среде ».
Объясняя руководящие принципы, Прадхан сказал, что буклет даст возможность тем, кто владеет землей, объединиться с организациями CGD в их усилиях по обеспечению чистым топливом для транспортного сектора.
Новая директива снизит стоимость установки заправочных станций КПГ для организаций, работающих с CGD, но также предоставит землевладельцам и инвесторам возможность стать партнерами в этом зеленом движении, сказал Прадхан.
Большинство организаций CGD, управляемых предприятиями центрального государственного сектора, будут выполнять это руководство для дальнейшей установки АГНКС по модели DODO в стране.
В соответствии с директивами, которые вводятся в более чем 150 районах страны, весь участок, принадлежащий частному владельцу, должен быть разработан исключительно для установки АГНКС и сопутствующей коммерческой деятельности по усмотрению организации CGD. Процесс отбора будет осуществляться в соответствии с индивидуальными руководящими принципами, разработанными каждой организацией.
После выбора участка заявитель-владелец участка, желающий построить АГНКС, должен будет заключить долгосрочное соглашение с организацией CGD.
В дополнение к этому, оборудование для КПГ (компрессор / каскад / колонка и т. Д.) Будет устанавливаться и вводиться в эксплуатацию организацией CGD с соблюдением всех установленных законом правил / инструкций, касающихся пожарной безопасности и безопасности.
В руководстве также содержится просьба к дилеру предоставить все разрешения на установку АГНКС, включая изменение землепользования, необходимые разрешения, лицензию и т. Д.за свой счет и стоимость. Дилер получает комиссию от заинтересованной организации CGD в соответствии с продажами, достигнутыми на основе фиксированной комиссии дилера.
Ожидается, что эти общие руководящие принципы дадут толчок развитию бизнеса КПГ в стране, поскольку легкая доступность КПГ по всей стране побудит больше людей перейти на экологически чистый и экономичный КПГ.
На данный момент CGD, начатая менее чем в 100 районах, теперь охватила более 400 районов всего за три года.
[source_without_link] ANI [/ source_without_link]
Подпишитесь на нас на
Описание Додо | Домашние животные на Mom.com
Дженнифер Мюллер
i Photos.com/Photos.com/Getty Images
Птица додо (Raphus cucullatus) получила свое название от одного из двух возможных источников. Более вероятным из двух является голландское слово «dodoor», что означает «ленивец» и связано с описанием голландскими моряками птицы как ленивой и медлительной.Также возможно, что название происходит от португальского слова «дудо», которое используется для описания чего-то глупого или простого. Хотя эта репутация медлительного и глупого человека широко считается причиной гибели птицы, на самом деле люди истребляли додо. Последний живой дронт был замечен до 1681 года.
Внешний вид
Додо были описаны как большие пухлые птицы с крыльями по бокам, слишком маленькими или слабыми, чтобы поднять птицу с земли. Археологи полагают, что птица была около 5 футов в длину и весила около 40 фунтов в зрелом возрасте.У них были серые перья на теле и хвосте с белыми перьями, а также короткие толстые ноги, оканчивающиеся четырехпалыми лапами с черными когтями. Додо, пожалуй, наиболее известны своими большими крючковатыми клювами, которые были бледно-желтого или зеленого цвета.
Ареал и среда обитания
Птица додо когда-либо жила только на Маврикии, небольшом острове в Индийском океане, примерно в 500 милях от острова Мадагаскар. До 1598 года на острове не жили люди. Эти нелетающие птицы обитали в лесах по всему острову.Они гнездились в травянистых частях леса, где самки откладывали и насиживали одно яйцо за раз.
Поведение
Единственные сообщения о поведении птицы додо исходят от португальских и голландских моряков и голландских поселенцев. Согласно этим сообщениям, птицы вышли на мелководье, чтобы поймать и съесть рыбу. Людей больше всего восхищала, по-видимому, частая привычка птиц есть камни, которые, по мнению современных ученых, могли способствовать пищеварению. Их обычно описывают как неуклюжих, глупых и медлительных.Кроме мощных клювов, у додо не было защиты от хищников. Исторические отчеты описывают гусиный крик, который обычно слышен из мест гнездования, если они вообще издавали какие-либо звуки.
История
До вторжения человека на Маврикий у додо не было естественных хищников.