Деньги за услуги: Как вернуть деньги за неоказанные услуги

Содержание

Как вернуть деньги за неоказанные услуги

Как вернуть деньги за неоказанную услугу: 

  1. Составить и направить исполнителю письменную претензию.
  2. Дождаться возврата или официального ответа.
  3. Обжаловать отказ от возврата через Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.

Общий порядок возврата

Необходимость сделать возврат предоплаты за неоказанные услуги возникает в следующих случаях:

  • исполнитель нарушил указанные в договоре сроки; возможность отказаться от такого договора и вернуть предоплату дает заказчику статья 28 Закона о защите прав потребителей №2300-1 от 07.02.1992 — это основной закон о возврате денег за неоказанную услугу;
  • заказчик передумал и не заинтересован больше в получении услуги, в этом случае он вправе отказаться от договора немотивированно в силу статьи 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 ЗОЗПП.

В обоих случаях заказчик обязан оплатить фактически понесенные затраты, если таковые были.

Разницу между предоплатой и величиной фактически понесенных затрат заказчик вправе вернуть. Если никаких затрат не было, предоплата возвращается целиком: возврат денег по договору оказания услуг в таком случае — это обязанность исполнителя. Если в договоре сторон имеется пункт, в соответствии с которым в таких ситуациях предоплата не возвращается, он ничтожен, потому что противоречит законодательству.

Общий порядок возврата предполагает составление и направление исполнителю официальной претензии, в которой заказчик требует вернуть ему деньги, ссылаясь на правила, установленные договором сторон и действующим законодательством.

Если возврат необходим из-за того, что нарушен срок, следует сослаться на пункт договора, в котором стороны закрепили срок выполнения обязанностей исполнителем, и п. 1 ст. 28 ЗОЗПП.

Если заказчик отказывается от услуги до ее оказания, следует сослаться на ст. 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 ЗОЗПП, дополнительно мотивировать отказ необязательно.

Претензия составляется письменно, подписывается заказчиком. Передать претензию следует так, чтобы была возможность подтвердить ее получение исполнителем:

  1. Лично. Следует составить документ в двух экземплярах, на одном из них получить подпись принявшего уполномоченного лица и сохранить его у себя.
  2. Почтой заказным письмом с уведомлением о вручении.
  3. После получения претензии исполнитель обязан рассмотреть ее и вернуть деньги. Такой порядок применяется при любом типе договора, в частности возврат денежных средств за неоказанные медицинские услуги производится по этой же схеме.

Какие нужны документы

Чтобы получить деньги, достаточно только претензии, предоставлять какие-либо дополнительные бумаги, например копию договора или платежные документы, подтверждающие факт перечисления предоплаты, необязательно — эти бумаги и информация и без того имеются у исполнителя.

В то же время если услуга не оказана, как вернуть деньги и не потратить несколько месяцев на разбирательства? Разумно приложить к претензии копии документов, подтверждающих позицию заказчика, в частности документа, подтверждающего, что предоплата перечислена.

При этом направлять оригиналы не стоит — ограничьтесь копией.

В какие сроки обращаться

В зависимости от причины обращения его сроки следующие:

  1. Если заказчик отказывается от выполнения условий договора потому, что его контрагент пропустил срок выполнения своих обязанностей, претензию он вправе направить сразу, как только нарушен оговоренный срок. При этом статья 28 Закона о защите прав потребителей позволяет направить претензию, не только когда пропущен оговоренный срок окончания оказания услуги, но и оговоренный срок начала ее оказания и нарушения промежуточных сроков. Заказчик вправе отказаться по этому основанию, если в ходе сотрудничества станет ясно, что контрагент не справится в нужное время.
  2. Отказаться немотивированно заказчик вправе в любой момент, на каком бы этапе ни находилось оказание услуг. Главное — оплатить то, что исполнитель к этому моменту успел сделать.

Закон о защите прав потребителей в ст. 31 регламентирует сроки возврата денежных средств за неоказанные услуги — 10 дней с момента предъявления соответствующего требования, то есть предъявления претензии.

Что делать, если вам отказываются вернуть деньги добровольно

Если исполнитель отказался возвращать деньги или проигнорировал направленный ему отказ от услуги и возврат денежных средств, заказчику следует прибегнуть к помощи контролирующих органов, в первую очередь — Роспотребнадзора.

В Роспотребнадзор следует направить жалобу, в которой подробно изложить обстоятельства дела:

  • кто является сторонами отношений;
  • предмет договора;
  • реквизиты договора сторон;
  • почему заказчик решил отказаться от его исполнения;
  • как исполнитель аргументировал отказ возвращать деньги.

К жалобе следует приложить копию договора, платежных документов, подтверждающих перечисление предоплаты, и копию претензии, направленной ему вместе с документом, подтверждающим, что исполнитель ее получил.

Роспотребнадзор обязан провести проверку по факту жалобы.

Если и это не поможет, чтобы вернуть деньги, следует обратиться в прокуратуру или суд, жалуясь уже не только на незаконный отказ от возврата денег, но и на бездействие Роспотребнадзора, не обработавшего надлежащим образом жалобу.

Правовые документы

Возврат денег за неоказанную услугу: процедура, составление документов

Нередко в жизни каждого человека складываются обстоятельства, когда по не зависящим от него обстоятельствам возникает необходимость в отказе от платной услуги и возврате ранее внесенной предоплаты. Соответственно, у каждого потребителя сразу возникает вопрос о том, как вернуть деньги за неоказанную услугу. Все основные права и обязанности потребителя и компании, которая предоставляет любого рода услуги, прописаны в ст. 29-32 Федерального закона «О защите прав потребителей», а также ст. 782 ГК РФ. Но при этом, как показывает практика, в данном вопросе знаний одного закона недостаточно. В первую очередь, необходимо отметить, что любые соглашения должны быть закреплены официальными документами, которые в случае необходимости, станут подтверждением факта обращения потребителя к организации за предоставлением определенной услуги. Договор должен быть внимательно прочитан, особое внимание следует уделить пунктам, содержащим порядок и условия оплаты.

Договор должен быть подписан двумя сторонами. Также необходимо наличие документов, которыми подтверждается факт внесения потребителем оплаты за услугу. Это поможет вернуть деньги за неоказанную услугу при возникновении непредвиденной ситуации и, кроме того, станет решающим моментом в случае судебного разбирательства.

Основные этапы возврата денег за неоказанную услугу

Порядок возврата средств включает в себя:

  • Оформление претензии на возврат денег за неоказанные услуги.

Претензия составляется в двух экземплярах со ссылкой на действующий договор, подписанный руководством организации и потребителем. Данный документ должен содержать причину обращения, сведения о лицах, кому и от кого он был отправлен, контактные данные, требования о возврате ранее выплаченных средств.

  • Вручение претензии руководителю организации-исполнителю.

Претензия на возврат денег за неоказанные услуги вручается руководителю организации лично под подпись либо заказным письмом посредством почтового отправления с уведомлением о получении.

  • Ожидание ответа и возврата денег.

Срок рассмотрения претензии и дачи ответа на нее составляет 10 дней с момента получения (статья 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»). По окончании этого срока, потребитель вправе требовать компенсации в процентном соотношении. Сумма возврата денег за неоказанные услуги зависит напрямую от возникшей причины: не предоставление услуг по вине исполнителя – потребителю возвращаются деньги в полном объеме, не оказание услуг по вине заказчика — исполнитель имеет право высчитать из суммы клиента часть средств за причиненные убытки.

  • Обращение в отдел по защите прав потребителей.

В случае отказа исполнителя вернуть деньги за неоказанные услуги в установленный срок, потребитель может обратиться за решением данного вопроса в территориальное отделение Федеральной службы по надзору в области защиты прав потребителей.

  • Обращение в судебные органы.

В случае неисполнения законных требований потребителя, последний вправе обратиться в суд с исковым заявлением на возврат денег за неоказанную услугу. Иск подается в судебный орган по месту проживания или месту нахождения ответчика. В исковом заявлении необходимо указать все предъявляемые требования, в том числе компенсации за понесенный моральный ущерб, сумма которого является независимой от суммы основного иска (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Важно! В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» истец освобождается от уплаты государственной пошлины при обращении в суд.

Возврат денег за неоказанную услугу: туристические путевки

В такой области бизнеса, как туризм, случаи некачественно оказываемых услуг, увы, не редкость. Кроме того, у покупателя туристической путевки также могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, вследствие которых может возникнуть необходимость в возврате ранее уплаченных средств (болезнь, отказ в выдаче визы и т. д.). В соответствии с Федеральным законодательством РФ правом на возврат уплаченных за путевку денежных средств обладает каждый турист. Для этого необходимо составить заявление на возврат денег за неоказанную услугу с указанием подробных причин, побудивших потребителя выставить данные требования (к примеру, изменение условий договора в невыгодную для туриста сторону, рост стоимости транспортного тарифа, болезнь туриста, возникновение опасности нахождения туриста в данной стране и т.п.). В случае отмены туристической поездки по вышеназванным причинам, туроператор обязан возместить стоимость поездки в полном объеме, за исключением сумм, уже затраченных фирмой на организацию поездки (штраф за аннулирование брони в гостинице, трансфер и другое). Все затраты, понесенные туроператором, должны иметь официальное подтверждение. Кроме того, в обязанности туроператоров входит возврат стоимости авиабилетов.

Важно! В соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей» туроператор обязан обеспечить возврат денег за неоказанную услугу в течение 10 дней. В случае не выплаты положенной суммы в установленный срок, турфирме придется оплатить туристу неустойку в размере 3% от суммы за каждый просроченный день.

Возврат денег за услуги по договору и при устной договоренности

Развитие коммерческой деятельности среди многих профессиональных и начинающих предпринимателей с каждым годом усиливается, поэтому возврат денег за услуги, не оправдавшие ожиданий или принесшие убыток потребителю, становится частым вопросом у рядового пользователя и покупателя. Какой алгоритм действий и как себя вести в неоднозначных ситуациях с возмещением стоимости за услуги.

Оглавление статьи

Законное основание для возврата денег

Предоставление услуг – это взаимодействие двух субъектов, на обоюдно выгодных условиях, в результате которого одна сторона получает материальные средства, а вторая определенную натуральную помощь (прическу, отремонтированную технику и т. д.)

Договоренность между заказчиком и исполнителем может быть, как зафиксированной документально, так и устной.
Однако стоит помнить, что словесное соглашение не имеет никакого веса при судебном разбирательстве.

Единственно весомый аргумент, который поможет получить положительное решение судебного процесса – договор.

Важно! При отсутствии подписанного соглашения, единственным выходом является доверие исполнителю и надежда на то, что заказ будет выполнен. Как правило, устное соглашение практикуется среди близких родственников или друзей, которые уверены в честности знакомого человека.

В современной практике частыми бывают ситуации, в которых со стороны заказчика условия договора были выполнены, а вот исполнитель либо не оказал услугу вовсе, либо выполнил заказ некачественно, а то и вовсе испортил доверенный объект.

Главным и актуальным становится следующий вопрос – как вернуть затраченные средства. Существуют определенные правила возврата денег за услуги, придерживаясь которых можно компенсировать убытки.

Алгоритмы возврата средств в законодательстве

В большинстве случаев решение вопроса опирается на условия договора, заключенного ранее, а именно – порядок оплаты, выполнения и способы решения конфликтных вопросов.

Чем больше деталей и нюансов будет указанно в подписанном соглашении, тем легче и проще будет вернуть вложенные средства.

Также важно, какой именно статус имеет оплаченная сумма – аванс или задаток. Отличительные особенности между этими понятиями играют огромную роль, ведь если аванс потребитель может вернуть, то задаток не подлежит оспариванию и остается у исполнителя.

Внимание! Согласно правилам взаимодействия двух сторон через договор, прописанным в Гражданском Кодексе РФ, расторжение подписанного документа возможно только при согласии обеих сторон. Либо если одна из сторон не выполняет свои обязанности, указанные в документе.

Что же касается покупателя, то в 32 статье Закона о защите прав потребителей сказано, что заказчик вправе отказаться от услуги, но при этом он обязан возместить все затраченные средства на подготовку и выполнение договора.

Если после подписания договора исполнитель еще не приступил к выполнению своих обязанностей, то потребитель вправе получить все 100 % аванса обратно. Если предоставляющая услуги сторона уже вложила деньги в работу и выполнила частично заказанный объект, то на основании чеков и зафиксированного результата работы она вправе требовать возмещение за понесенные убытки, а потому может вернуть только часть аванса.

При расторжении договора из-за некачественного оказания услуг, заказчик имеет законное право получить не только аванс, но и неустойку за причиненные убытки или дискомфорт.

Правильное составление договора – залог простого и быстрого возврата денег

Правильно составленный договор поможет не только с легкостью доказать некачественное оказание услуг, но и вернуть все вложенные финансы без лишних затрат.

Существует ряд важных деталей, указание которых поможет доказать несоответствие полученного результата с пожеланиями, ранее оговоренными с исполнителями.

На что же стоит обратить внимание во время составления договора:

  1. Качество. Согласно 3 пункту 4 статьи Закона «ОЗПП», если исполнитель во время заключения соглашения был проинформирован о целях, которые нужно достичь, совершив покупку или выполнив работу, то по завершению работы он должен предоставить соответствующий этим целям результат.
  2. Гарантия. Часто споры между обеими сторонами возникают именно на основе этого пункта договора. Согласно п.5 ст.5 Закона «ОЗПП» – продажа товара или услуги без предоставления на него/нее гарантии запрещена, потому, заказывая услугу, вы вправе требовать установление гарантийного срока.
  3. Безопасность. Помимо внешнего соответствия, услуга должна быт выполнена качественно. Основанием для этого является 2 пункт 7 статьи Закона «ОЗПП», в котором говорится, что в случае причинения вреда здоровью или имуществу заказчика, из-за некачественного выполнения работы, исполнитель обязан компенсировать убытки.
  4. Информация. Исполнитель прежде, чем подписать договор, обязан предоставить информацию о заказанной услуге и ее исполнении. В случае, если информация была ложной или неточной, то заказчик имеет право разорвать договор, основываясь на 1 пункте 12 статьи того же закона.
  5. Моральный ущерб. Стоит ценить свое спокойствие и помнить о том, что каждый потребитель и исполнитель имеют право получить компенсацию за моральный ущерб, причиненный во время сотрудничества. Согласно 15 статьи, размер выплаты определяет суд и назначенная сумма не взаимосвязана с материальным ущербом.
  6. Порядок совершения оплаты. Согласно 37 статье Закона «ОЗПП» потребитель имеет право оплатить услугу после ее полного выполнения. В случае если она не соответствует подписанному договору, он может не принять ее и отказаться от уплаты.

Правильно составленный договор – залог успешного получения заказа или возврата денег за оказанную услугу. Прежде, чем подписать соглашение, стоит проконсультироваться с юристом.

Как составить претензию на возврат денег за неоказанную услугу?

Первый шаг для получения денежных средств, заплаченных за услугу – составление претензии и предоставление ее исполнителю. После рассмотрения документа, компания может либо согласиться на возврат денег и расторжение договора, либо отказать.

Если будет принято второе решение, то следующий шаг для возврата средств – обращение в суд. Для этого нужно составить иск, придерживаясь определенных норм и правил, а после передать его в судебное учреждение для рассмотрения.

Правила составления заявления

  • заявление должно быть составлено на основании ранее подписанного договора, в котором указаны все особенности сотрудничества между обеими сторонами. При оформлении заявления нужно указать причины расторжения соглашения, обоснованные пунктами из договора. Копия этого документа должна быть приложена к самому заявлению;
  • во время оформления заявления нужно придерживаться определенной структуры: внесение данных о заказчике и исполнителе, указания причины разрыва договора и т. д. Важно помнить о том, что действительным будет только тот иск, который составлен самим заказчиком.

В случае если запрос на возврат средств за не оказанные услуги не имеет никакого законного основания, то исполнитель вправе требовать компенсацию за причиненные неудобства и может не вернуть уже внесенный аванс.

Обращение  в банк с претензией

В большинстве случаев услуги оплачиваются безналичным способом, благодаря переводу средств на счет или карту исполнителя. А при возникновении недоразумений частой ошибкой со стороны покупателя является обращение за помощью в банк, с просьбой вернуть переведенные средства. Это напрасная трата времени, ведь банк не имеет права проводить данные операции без согласия получателя.

Внимание! Чтобы вернуть уже отправленные средства, нужно составить заявление на возврат денег за услуги, образец которого вначале отправляется исполнителю, а в случае отказа – в суд. К этому документу нужно приложить квитанции и чеки о перечисленных средствах. Решение должно быть вынесено в течение 10 рабочих дней, а возврат средств на протяжении трех дней.

Как вернуть деньги за уже оказанную услугу?

Если некачественный товар можно просто предоставить на экспертизу и подтвердить его несоответствие, то с услугой все намного сложнее, ведь доказать ее непрофессиональное выполнение можно только, имея весомые подтверждения.

В любом случае, первоначально стоит подготовить заявление с требованием вернуть средства за несоответствующую услугу, приложив к нему договор и указав, что именно было нарушено во время выполнения соглашения.

В сравнении с возвратом средств за еще невыполненный заказ, данный вид претензии на оказание услуг низкого качества не гарантирует полной компенсации. Это случается потому как условия договора были частично выполнены исполняющей стороной. Чтобы добиться успеха, стоит обратиться за помощью к профессиональному юристу.  Профессионал на основании Закона «ОЗПП» сможет доказать нарушение целей, указанных в договоре.

Возврат денежных средств за неоказанную услугу

◔ Время чтения 15 мин.

Нет времени вникать? Проще ⇨спросить⇦.

Информация в этой статье не относится к договору оказания услуг между юридическими лицами.

Содержание статьи:

Когда услугу можно считать неоказанной

Что вы называете неоказанной услугой?

Неоказанной можно называть услугу, которая на момент возникновения вашего желания вернуть за нее деньги не была оказана вовсе или оказана не в полном объеме.

Чаще всего неоказанной услугу называют в двух случаях:

∎ услуга не оказана вовсе, при этом исполнитель нарушил срок оказания услуги по договору
∎ услуга не оказана вовсе или оказана частично, при этом исполнитель не допускал нарушения сроков оказания услуги по договору

Именно эти две ситуации мы сейчас рассмотрим.

Законные основания для возврата денежных средств за неоказанную услугу

По закону

есть разные правовые основания для того, чтобы потребовать возврата денег за услугу. Эти основания для вас будут иметь разные последствия.

Поэтому, в каждой конкретной ситуации нужно выбрать лучшее для вас основание, по которому вы потребуете у исполнителя вернуть вам деньги за услугу.

Ситуация 1:

Услуга не оказана вовсе, при этом нарушены сроки оказания услуги.

Нарушение сроков оказания услуги является самостоятельным и достаточным основанием для того, чтобы вернуть деньги за услуги.

В этом случае для возврата денежных средств за неоказанную услугу нужно использовать основание, предусмотренное пунктом 1 статьи 28 закона о защите прав потребителей.

Эта норма дает вам право при нарушении исполнителем сроков оказания услуг отказаться от исполнения договора оказания услуг, а, следовательно, вернуть назад денежные средства за услугу.

При этом не имеет значения,

приступил исполнитель к оказанию услуги или нет. Если вами не подписан акт приема-передачи оказанной услуги – деньги обязаны вернуть полностью.

В случае нарушения сроков оказания услуги мы рекомендуем использовать именно это основание для возврата денежных средств за услугу.

Используя его:

  • в суде легко доказать факт нарушения сроков оказания услуги;
  • нет риска, что вам вернут деньги не полностью.

Сюда же относится ситуация,

когда сроки оказания услуги по договору еще не нарушены, но при этом во время оказания услуги стало очевидно, что она не будет оказана в срок.

У нас на сайте есть подробный материал про нарушение сроков оказания услуги.

Ситуация 2:

Услуга не оказана вовсе или оказана частично, сроки оказания услуг по договору не нарушены.

То есть фактически это те ситуации, когда вы по какой-то причине передумали, чтобы вам оказывали услугу.

Например:

  • Вы изначально не очень-то хотели заключать этот договор
  • Для вас очевидно, что услуга не будет оказана вам так, как вы этого ожидали или так, как вам это обещали
  • Существенные для вас условия оказания услуги изменились, при этом не были прописаны в договоре
  • Вы нашли другого исполнителя услуги, который вам больше нравится
  • Вы нашли исполнителя услуги, который окажет вам такую же услугу дешевле
  • Вы решили потратить деньги на другие нужды
  • Вы просто передумали (закон позволяет это)

По закону здесь все просто –

вы вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время, компенсировав при этом исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по вашему договору.

Это установлено статьей 32 закона о защите прав потребителей.

Какое основание для возврата денег лучше выбрать

Здесь нужно

акцентировать внимание на том, приступил ли исполнитель к оказанию услуг на момент, когда вы решили отказаться от них и вернуть деньги. И если приступил, то в каком объеме услуга была оказана.

От этого зависит,

какое законное основание для возврата денег за неоказанную услугу лучше выбрать.

И вот почему.

Ситуация 1:

Исполнитель еще не приступил к оказанию вам услуги

В ситуации, когда исполнитель еще не приступил к оказанию вам услуги, никаких расходов он понести не мог, следовательно, и компенсировать вы ему ничего не обязаны.

В большинстве случаев нужно будет отказываться от исполнения договора оказания услуг по основанию, предусмотренному статьей 32.

Это основание имеет ряд преимуществ:

  • не нужно никому объяснять причину, по которой вы решили вернуть деньги за услугу
  • не нужно доказывать нарушение ваших прав исполнителем (нарушения сроков, наличия недостатков и пр.)

Но не так все просто.

По-нашему более чем десятилетнему опыту судебной работы по таким делам можем сказать, что довольно часто бывает, что исполнитель, получив от вас деньги, после вашего отказа от договора не захочет их просто так возвращать.

Если он не вернет вам деньги

в добровольном порядке и придется обращаться в суд, то исполнитель или его юристы могут пытаться доказать, что услуга была вам оказана или была оказана частично (даже когда это не соответствует действительности), в связи с чем денежные средства подлежат возврату не в полном объеме.

Доказывать это они будут

путем представления суду документов, подтверждающих, что исполнителем были понесены расходы, связанные с исполнением обязательств по заключенному с вами договору.

А поскольку

К непосредственному оказанию вам услуг исполнитель не приступал, то это будут доказательства расходов на совершение действий, направленных на оказание вам услуги.

Например:

  • какие-то подготовительные работы,
  • расходы по оплате услуг третьих лиц,
  • расходы по аренде помещения и/или оборудования, необходимого для оказания вам услуг.

Каждое из таких доказательств

будет проверяться судом и ему будет дана соответствующая правовая оценка, однако сама по себе ситуация переходит в категорию спорной.

Поэтому

Даже когда на момент возврата денег за неоказанную услугу исполнитель еще не приступал к оказанию услуг мы также рекомендуем проверить наличие иных законных оснований для возврата денежных средств за услугу, которые исключают для вас такие риски.

Иными словами,

нужно сравнить вероятность и последствия удержания исполнителем денежных средств при отказе от услуг по статье 32 закона с вероятностью возврата денежных средств по другим возможным законным основаниям.

Поскольку мы говорим

про ситуацию, когда исполнитель не приступал к оказанию услуг и не нарушал сроков оказания услуги, мы не рассматриваем такие основания как:

  • нарушение сроков оказания услуги
  • наличие существенного недостатка оказания услуги
  • нарушение срока устранения недостатков услуги

Конечно же лучше

Чтобы правильное основание для возврата денег за услугу выбрал юрист общества защиты прав потребителей, который понимает, как ваша ситуация будет расцениваться судом и что можно ожидать от адвокатов ответчика.

Ситуация 2:

Исполнитель оказал вам услугу частично

Когда исполнитель на момент вашего отказа от договора уже приступил к оказанию услуг, то в этом случае у вас возникает обязанность компенсировать исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением по вашему договору.

В случае судебного спора

ответчику не придется ничего выдумывать в отличие от предыдущей ситуации, поскольку доказать факт оказания вам услуги и соответствующие расходы будет не трудно.

Поэтому в такой ситуации

до того, как отказываться от договора оказания услуг и требовать у исполнителя вернуть вам денежные средства, следует:

  • трезво оценить последствия такого отказа: объем оказанных услуг на момент вашего отказа от них, а также вероятные расходы исполнителя по оказанию вам услуг, которые он понес и может подтвердить документально
  • понять, имеются ли иные законные основания для возврата денег за услуги, которые не имеют для вас никаких негативных последствий
  • если другие основания имеются, выбрать лучшее из них и реализовать отказ от договора, вернув деньги за услугу

Поскольку мы говорим

про ситуацию, когда исполнитель приступил к оказанию услуг и не нарушал сроки оказания услуги, мы не рассматриваем основания, связанные с нарушением сроков оказания услуги (статья 28 закона).

Как вернуть денежные средства за неоказанные услуги

Для начала

Нужно осмысленно выбрать то правовое основание, по которому вы будете требовать возврата денег за неоказанную услугу.

Про самые часто встречающиеся 2 основания мы рассказали выше.

Если вы не уверены на 100%

какое основание выбрать – лучше посоветуйтесь с нами.

После того, как вы определились

с тем, по какому законному основанию вы будете возвращать денежные средства, вам нужно, в зависимости от такого основания, составить претензию (требование) к исполнителю или отказ от договора оказания услуг с требованием о возврате денег.

Скачайте нужный вам образец претензии ниже

После составления претензии (отказа), его нужно вручить (отправить) исполнителю.

Здесь действуют стандартные правила:

Как правильно написать и вручить (отправить) претензию читайте здесь.

С момента вручения

Вашей претензии (отказа) или получения исполнителем почтового отправления отсчитайте 10 календарных дней.

Если в этот срок

вам не вернули денежные средства – переходите к следующему этапу

Обратите внимание,

что если ваше почтовое отправление не было получено адресатом по одной из следующих причин:

  • возврат письма за истечением срока хранения
  • адресат отказался получать письмо
  • адресат не находится по адресу
  • любая иная причина

то в этом случае не нужно пытаться во что бы то ни стало вручить письмо исполнителю, разыскивать его, обращаться в полицию или прокуратуру и совершать прочие бесполезные действия.

Частое заблуждение,

что для обращения в суд нужно обязательно получить письменный отказ будущего ответчика. Это не так.

Поскольку вы уже

устно обращались к исполнителю с претензией (требованием) и оставили (или вручили под роспись) один экземпляр вашей претензии (отказа от договора), то исполнитель знает о том, что вы от него хотите.

Если бы он был намерен это сделать – он уже удовлетворил бы ваше требование.

А для обращения в суд с заявлением главное – это отправить письмо ответчику, а не то, что он его получил.

Следующий этап – это обращение с заявлением в суд.

По закону в России защита прав потребителей осуществляется судом. Поэтому, если исполнитель в добровольном порядке не удовлетворил ваше требование, то нужно без промедления обращаться за такой судебной защитой.

Не бойтесь обращения в суд:

  1. Других вариантов все равно нет. Нет такой службы или госоргана, которая может заставить организацию или предпринимателя вернуть вам деньги. Только суд.
  2. Вместе с подачей иска в суд можно просить наложить арест на имущество и деньги на счетах ответчика – так вы гарантируете себе получение денег в дальнейшем.
  3. Обращение в суд вовсе не означает, что предстоит длительная судебная тяжба. Часто сразу после подачи иска ответчик понимает, что ему выгоднее с вами договориться и мы заключаем мировое соглашение.

Мы не рекомендуем

самостоятельно составлять исковое заявление и заниматься судебной защитой. Обратитесь для этого к юристу общества защиты прав потребителей.

Образец претензии на возврат денежных средств за неоказанную услугу

Мы рассмотрели два варианта возврата денежных средств за неоказанную услугу – когда исполнитель допустил нарушение сроков оказания вам услуги и когда срок не был нарушен.

Возврат денег за услугу | Коллегия адвокатов

Вернуть деньги за оказанную услугу можно по нескольким основаниям.

Согласно статьи 32 закона О защите прав потребителей, можно отказаться от исполнения договора оказания услуг и вернуть деньги даже если услуга оказана качественно, при условии оплаты исполнителю услуги расходов на оказание данной услуги.

Вернуть деньги за оказанную услугу при обнаружении недостатков, так же можно при соблюдении определенных условий. Если Вы заказывали услуги для личных, домашних, семейных целей, тогда защитить Ваши права поможет закон О защите прав потребителей. При обнаружении недостатка, оказания не качественной услуги закон предоставляет разные варианты урегулирования такой ситуации.

Что можно требовать от недобросовестного исполнителя услуги?

Согласно закону О защите прав потребителей, от исполнителя, оказавшего услугу с недостатками, можно требовать:

  • Уменьшить цену услуги на сумму, требующуюся для устранения недостатков;
  • Устранить недостатки бесплатно;
  • Возместить деньгами устранение недостатков сторонней организацией (ИП) или устранение своими силами;
  • Потребовать денежное возмещение полностью – в случае, если исполнитель нарушил назначенный потребителем срок или не устраняет недостаток в срок оговоренный в договоре оказания услуг;
  • Изготовить заново предмет (объект), из таких же материалов;
  • Отказаться полностью – при существенных недостатках или иных существенных отступлений от условий договора.

Каждый потребитель может воспользоваться одним из вариантов в зависимости от конкретных обстоятельств по своему усмотрению.

Как полностью вернуть деньги за оказанную услугу плохого качества?

Согласно сложившейся практики, добровольно возвращать деньги исполнители не желают. Нужно подать претензию в организацию (ИП), оказавшую услуги, независимо от наличия у Вас письменного договора.

Законодательством предусмотрено, что услуга должна быть качественной и соответствовать определенным требованиям, условиям договора и целям использования для  которых услуга заказывалась. Вы вправе дать время исполнителю на устранение недостатка, зафиксировав свое требование об устранении конкретного недостатка с указанием времени и/или даты в претензии. При невыполнении в срок Ваших условий, можете отказаться от услуги полностью – с требованием возврата денег за услугу в полном объеме. Для этого подается в письменном виде претензия с требованием вернуть деньги. Составить претензию Вам поможет наша статья «Как правильно составить претензию».

При обнаружении существенных недостатков, на устранение которых требуются средства, сопоставимые со стоимостью работы или услуги, лучше отказаться полностью от исполнения договора, направив исполнителю претензию с требованием возврата денег в полном объеме. После этого Ваши требования должны быть удовлетворены в течение 10 дней.

При отказе возвратить деньги за услугу или неудовлетворительном ответе, следует обратиться в суд. Кроме уплаченных за услугу денежных средств взыскать неустойку – за нарушение сроков устранения недостатка, моральный вред, расходы на оплату услуг представителя, штраф за невыполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50 % от взысканной в пользу потребителя суммы иска.

Остались вопросы? Позвоните нам по тел. 703-89-56 или заполните контактную форму ниже!

Избегать проблем, с которыми вы должны столкнуться, — это избегать жизнь, которую вы должны прожить. Пауло Коэльо

Как оформить возврат средств за дополнительные услуги?

Если вы не воспользовались оформленными дополнительными услугами, для возврата необходимо заполнить форму, расположенную внизу страницы. В случае если услуга приобреталась в агентстве, то обратитесь по месту  её оформления. 

Какие услуги подлежат возврату. 

  • Дополнительное место багажа или ручной клади — Возврат оформленной услуги доступен в течении 12 месяцев с даты её оформления.
  • Перевозка животных — Возврат оформленной услуги доступен в течении 12 месяцев с даты её оформления.
  • Провоз спортинвентаря — Возврат оформленной услуги доступен в течении 12 месяцев с даты её оформления.
  • Сопровождение детей от 5 до 16 лет — Возврат оформленной услуги доступен в течении 12 месяцев с даты её оформления.
  • Добровольное страхование — Вернуть плату за страховой полис можно до отправления рейса, указанного в билете.  Для  расторжения договора страхования и возврата страховой премии необходимо заполнить Заявление на расторжение договора страхования и возврат страховой премии. Полные условия и оферту,  можно найти здесь..
  • Заказ питания — Полный возврат денежных средств разрешен, если  отказаться от оплаченной  услуги не позднее минимального срока ее предоставления. Напишите нам в чат и мы подскажем минимальный срок возврата услуги.
  • Спальные места — Возврат оформленной услуги доступен в течении 12 месяцев с даты её оформления.

Важно

В случае, если спальное место приобретается за 24 часа и меньше до вылета рейса, то добровольный возврат платы за повышение класса обслуживания запрещен.

Какие услуги возврату не подлежат.

  • Повышение класса обслуживания — Добровольный возврат платы за повышение класса обслуживания запрещен.

В случае вынужденного изменения условий договора воздушной перевозки плата подлежит возврату.  Вынужденный возврат разрешен в следующих случаях: 

— при оперативной замене типа воздушного судна, когда авиакомпания не может предоставить место в салоне бизнес-класса;                                   

— при оперативной отмене рейса;                                                

— при вынужденном обмене или возврате авиабилета;                              

— при пересадке пассажира в полете на другое место в экономическом классе     

 — обслуживания в целях обеспечения безопасности полетов.

  • Предварительный выбор места ,место +, стандартное место у прохода, по середине, у окна, тихие места -Сумма за уплаченную услугу «выбор места» возврату и обмену не подлежит. 

В случае вынужденного изменения условий договора воздушной перевозки плата подлежит возврату.  Вынужденный возврат разрешен в следующих случаях: 

— при оперативной замене типа воздушного судна, когда авиакомпания не может     предоставить место той же категории;                                          

— при вынужденном обмене или возврате авиабилета;                             

— при изменении выбранного пассажиром места в полете в целях обеспечения  безопасности полетов, на место не соответствующее изначально выбранной категории.

Статья 37. Порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги)

(см. текст в предыдущей редакции)

Перспективы и риски споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. 37

Организация (ИП, должностное лицо) обжалует привлечение к ответственности за нарушение права потребителя на получение информации о товаре (иных прав) или за включение в договор условий, ущемляющих его права

Исполнитель хочет взыскать задолженность по договору возмездного оказания услуг

Подрядчик хочет взыскать с заказчика стоимость работ по договору бытового подряда

 

Потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем.

(часть первая в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель обязан оплатить выполненную исполнителем в полном объеме работу после ее принятия потребителем. С согласия потребителя работа может быть оплачена им при заключении договора в полном размере или путем выдачи аванса.

(см. текст в предыдущей редакции)

Оплата оказанных услуг (выполненных работ) производится посредством наличных или безналичных расчетов в соответствии с законодательством Российской Федерации.(часть третья введена Федеральным законом от 27.07.2006 N 140-ФЗ)

При использовании наличной формы расчетов оплата товаров (работ, услуг) потребителем производится в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. При этом обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств соответственно продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности.

(в ред. Федеральных законов от 03.06.2009 N 121-ФЗ, от 27.06.2011 N 162-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Открыть полный текст документа

50 предприятий, которые вы можете начать в свободное время

Последнее обновление 18 ноября 2020 г.

Скотт Х. Янг

Скотт одержим личным развитием. Последние десять лет он экспериментировал, чтобы узнать, как лучше учиться и думать. Читать полный профиль

Ничего страшного, наконец-то ты можешь это признать. Прошло два месяца с тех пор, как вы видели спортзал изнутри. Болезнь, семейный кризис, сверхурочные на работе и школьные документы, которые нужно было закончить, заставляли вас заниматься спортом.Теперь вопрос: как начать заново?
Когда у вас появляется привычка заниматься физическими упражнениями, она становится автоматической. Вы просто идете в спортзал, там нет силы. Но после месяца, двух или, возможно, года перерыва может быть трудно снова начать. Вот несколько советов, как снова забраться на беговую дорожку после падения.

  1. Не нарушайте привычки — Самый простой способ сохранить работу — просто не останавливаться. Избегайте длительных перерывов в тренировках, иначе для восстановления привычки потребуются определенные усилия.Для некоторых это может быть слишком поздно. Но если у вас есть привычка заниматься физическими упражнениями, не отказывайтесь от нее при первых признаках неприятностей.
  2. Награда появляется — Вуди Аллен однажды сказал, что «Половина жизни проявляется». Я бы сказал, что 90% выработки привычки — это просто прилагать усилия, чтобы достичь ее. Вы можете беспокоиться о своем весе, количестве пройденных кругов или количестве, которое вы сможете жать лежа позже.
  3. Обязательство на тридцать дней — Возьмите на себя обязательство работать каждый день (даже всего на 20 минут) в течение одного месяца.Это укрепит привычку к упражнениям. Принимая на себя обязательство, вы также снимаете давление с себя в первые недели после принятия решения, идти ли туда.
  4. Сделай это весело — Если тебе не нравится заниматься в тренажерном зале, будет трудно сохранить это привычкой. Есть тысячи способов двигать телом и заниматься спортом, поэтому не сдавайтесь, если вы решили, что поднятие тяжестей или скручивания не для вас. Многие крупные фитнес-центры предложат широкий выбор программ на любой вкус.
  5. Расписание в нерабочее время — Не откладывайте тренировку в такое место, где ее легко отодвинуть на что-то более важное. Часто лучше всего положить его сразу после работы или первым делом утром. Обеденные тренировки может быть слишком легко пропустить, если требования к работе увеличиваются.
  6. Get a Buddy — Возьмите друга, чтобы он присоединился к вам. Социальный аспект тренировок может усилить вашу приверженность привычке тренироваться.
  7. X Ваш календарь — Один человек, которого я знаю, имеет привычку рисовать красным крестиком любой день календаря, когда он ходит в спортзал.Преимущество этого метода в том, что он быстро показывает, сколько времени прошло с тех пор, как вы ходили в спортзал. Постоянное количество крестиков в вашем календаре — простой способ мотивировать себя.
  8. Наслаждение перед усилием — Закончив любую тренировку, спросите себя, какие части вам понравились, а какие нет. Как правило, приятные аспекты тренировки будут выполнены, а остальное можно будет избежать. Сосредотачиваясь на том, как сделать тренировки более приятными, вы можете не терять желания ходить в спортзал.
  9. Создайте ритуал — Ваш распорядок тренировки должен стать настолько укоренившимся, чтобы превратиться в ритуал. Это означает, что время дня, место или сигнал автоматически побуждают вас взять сумку и отправиться в путь. Если ваши тренировки совершенно случайны, будет труднее извлечь выгоду из импульса ритуала.
  10. Снятие стресса — Что вы делаете, когда испытываете стресс? Скорее всего, он не работает. Но упражнения могут быть отличным способом снять стресс, высвобождая эндорфин, который улучшит ваше настроение.В следующий раз, когда вы почувствуете стресс или усталость, попробуйте сделать упражнение, которое вам нравится. Когда снятие стресса связано с упражнениями, легко вернуть привычку даже после отпуска.
  11. Измерить фитнес — Вес — не всегда лучший показатель для отслеживания. Увеличение мышц может компенсировать уменьшение жира, поэтому шкала не изменится, даже если ваше тело изменилось. Но улучшение физической формы — отличный способ сохранить мотивацию. Запись простых чисел, таких как количество отжиманий, приседаний или скорость, с которой вы можете бегать, может помочь вам увидеть, что упражнение делает вас сильнее и быстрее.
  12. Сначала привычки, потом оборудование — Модное снаряжение не создает привычки к упражнениям. Несмотря на это, некоторые люди по-прежнему считают, что покупка машины за тысячу долларов компенсирует их бездействие. Не будет. Сначала начните формировать привычку к упражнениям, только потом вы можете беспокоиться о личном тренажерном зале.
  13. Изолируйте свою слабость — Если вы часто падаете с тележки для упражнений, узнайте, почему. Вам не нравится заниматься спортом? Это нехватка времени? Вы чувствуете себя неловко в тренажерном зале? Это недостаток ноу-хау в фитнесе? Как только вы сможете изолировать свою слабость, вы сможете предпринять шаги для улучшения ситуации.
  14. Start Small — Попытка пробежать пятнадцать миль на первой тренировке — не лучший способ выработать привычку. Первые несколько недель работайте ниже своих возможностей, чтобы выработать привычку. В противном случае вы можете отпугнуть себя после тяжелой тренировки.
  15. Идите сами, а не производите впечатление — Ходить в тренажерный зал с единственной целью — отлично выглядеть — все равно что начинать бизнес с единственной целью — заработать деньги. Усилия не могут оправдать результатов. Но если вы идете в тренажерный зал, чтобы подтолкнуть себя, набраться энергии и хорошо провести время, вы можете продолжать заниматься даже тогда, когда результаты медленные.

20 советов, как заработать деньги в сфере услуг

К: Ник Шейдис Темы: Предпринимательство Еще сообщения о: Консалтинг, Продажи

Год назад я открыл сервис по производству веб-видео. За это время я превратил ее из идеи в голове в прибыльный и быстрорастущий бизнес.

Ниже я собрал то, что узнал, — 20 советов, основанных на моих худших ошибках и величайших успехах.Вы можете узнать, как вести успешный бизнес в сфере услуг, гораздо быстрее, чем я, прочитав эту статью.

# 1 Сеть

Людям нравится вести дела с кем-то, кого они знают.

Первым клиентом моей компании был человек, с которым я несколько раз встречался через нашу общую издательскую компанию. Поскольку он знал меня, он был готов рискнуть вместе с нами, хотя мы никогда не снимали коммерческого видео. Перенесемся на год вперед, и наш последний клиент — это человек, с которым я познакомился через группу по развитию малого бизнеса.

Фактически, почти каждый клиент, которого я нашел, пришел из моей личной сети.

Если у вас возникли проблемы с поиском работы, вы можете удвоить свои маркетинговые усилия, изменить дизайн своего веб-сайта или пересмотреть свою тактику продаж. Но, вероятно, было бы намного проще и эффективнее изменить свои сетевые привычки. Это так же просто, как более активно участвовать в жизни своего сообщества, посещать мероприятия или присоединяться к организации.

# 2 Повторяющаяся работа — лучший вид работы

Если вы продолжаете получать разовые вакансии, вы всегда будете искать новых клиентов.Это нормально, когда вы только начинаете, но это очень затрудняет рост.

Периодический бизнес — это основа, которая позволяет нанимать сотрудников на полный рабочий день и тратить меньше времени на создание новых учетных записей. Так что начните думать о том, как ваши клиенты могли бы извлечь выгоду из месяца в месяц получения ваших услуг.

# 3 под обещанием, перевыполнение

Хорошие компании оправдывают ожидания своих клиентов. Компании, стремящиеся к величию, настолько превосходят эти ожидания, что их клиенты упираются в пол.

Это означает, что вы должны работать всю ночь, чтобы нанести последний слой лака и добавить функции, за которые ваш клиент никогда не платил. Это тот тип услуг, который приносит вам постоянные деловые контакты и рекомендации из уст в уста.

# 4 Получить контракт

Компания связалась со мной прошлой осенью через контактную форму на моем сайте. В ходе нескольких писем мы обсудили видео для их домашней страницы и согласились с условиями. Но с тех пор я не получил контракта.

Короче говоря, это была большая ошибка.Поверьте мне, когда я говорю, что если вы не можете заставить кого-то согласиться на контракт, вы не хотите работать с ним.

# 5 Не переплачивай себе

Вы начинаете бизнес, чтобы зарабатывать деньги, но если вы лично забираете каждую копейку прибыли, у вас не останется ничего, чтобы инвестировать в свой бизнес.

Думайте о своем бизнесе как о трудолюбивом члене вашей команды, которому, как и всем остальным, нужно платить. Мы с партнером делим наши доходы на 1/3 для него, 1/3 для меня и 1/3 для компании.Эта политика позволила нам инвестировать в лучшее оборудование и оплачивать проекты подрядчикам авансом.

Очевидно, вам нужна зарплата, которая позволяет платить за самое необходимое. Но чем больше вы вкладываете в свою компанию, тем быстрее вы сможете получать зарплату, подобающую генеральному директору.

# 6 Хороший партнер может стать вашим лучшим активом

Выбор делового партнера означает разделение собственности вашей компании пополам. Но правильный деловой партнер увеличит прибыль компании более чем в два раза, так что это не имеет значения.

# 7 Задайте вопросы

Я составил список вопросов, которые задаю всем нашим новым клиентам: Какова история вашей компании? Какие самые большие возражения у ваших потенциальных клиентов? Какое конкретное действие вы хотите, чтобы зритель совершил после просмотра вашего видео?

Чем больше вы знаете о том, кто является клиентом и чего он хочет, тем лучше вы сможете помочь ему получить это.

# 8 Клиент не всегда прав

Не поймите меня неправильно. Вам следует наклониться назад, чтобы осчастливить своих клиентов, даже если они немного неразумны.

Но часто покупатели ошибаются в том, как вы можете им лучше всего помочь. Когда ваш клиент думает, что вы должны сделать что-то, что, как вы знаете, не в его интересах, ваш долг как эксперта в данной области — притормозить.

Не говори им, что они ошибаются. Примите их идею во внимание, а затем объясните, как вы это себе представляете. Они нанимают вас за ваш опыт. Узнав обо всех преимуществах вашего пути, они забудут, что когда-либо изначально у них было иное видение.

# 9 Сделайте то, что вы хотите заснуть допоздна на

На прошлой неделе мы с напарником заканчивали видеопроект в ограниченный график. Оглядываясь назад, я понял, что мы работали по 10-14 часов в день.

Но мы почти не заметили долгих часов, пока мы их вкладывали, потому что мы были полностью погружены во все творческие и технические проблемы создания анимационного видео.

Это утомительный момент, но это правда: занимайтесь тем, что любите, и вы действительно сможете выполнить необходимую работу.

Примеры предприятий сферы услуг: Фотограф, графический дизайнер, веб-дизайнер, художник-портретист, видеопродюсер, маркетолог, специалист по социальным сетям, создатель контента, писатель-фрилансер, копирайтер, разработчик приложений, специалист по цифровому маркетингу, персональный тренер, консультант.

# 10 Выберите растущую отрасль

Стремясь к совершенству, вы можете начать процветающий сервисный бизнес в любой отрасли, даже если она находится в упадке.

Но почему бы не выбрать быстрорастущую отрасль? Создавать компанию в растущей отрасли — все равно что кататься под гору.Клиентов больше, конкурентов меньше.

# 11 Вы хороши ровно настолько, насколько хорошо ваше портфолио

Когда вы пытаетесь найти клиента, не имеет значения, что вы можете для него сделать. Важно то, что вы доказали, что можете делать. Таким образом, чем более впечатляющим и разнообразным будет ваше портфолио, тем легче вам будет получить прибыльную работу.

Думайте о каждом проекте как о возможности обогатить ваше портфолио. Вы можете обнаружить, что это влияет на то, за какой тип работы вы беретесь, и на ее качество.

Если вы ищете свой первый проект, то вам нечем доказать свою ценность. Так что для начала вам может понадобиться работать бесплатно.

# 12 Получить отзыв

Кто-нибудь говорил вам, что у вас в зубах застрял кусок еды?

Это неловкий момент, но я думаю, вы были счастливы, что они сообщили вам, чтобы вы могли что-то с этим поделать.

Та же концепция применима к предприятиям, основанным на предоставлении услуг. Вы можете допустить досадную ошибку со своими клиентами или серьезно подвести их, но вы не узнаете, пока они вам не расскажут.

Вот почему вы спрашиваете. У меня есть «Опрос по отзывам клиентов», который я прошу компании заполнить после того, как я поработал с ними. Один из вопросов: «Как можно было улучшить ваш опыт работы с этим проектом?»

# 13 Спросите об одобрении

Наш «Опрос отзывов клиентов» убивает двух зайцев одним выстрелом, потому что другой вопрос по нему: «Что бы вы сказали другу, который думает об использовании наших услуг?»

Ответ на этот вопрос обычно вызывает большую поддержку.Для потенциального клиента нет ничего более убедительного, чем прочтение сердечной рекомендации от того, кто только что работал с вами.

# 14 Вам не нужен экстравагантный веб-сайт

Веб-сайт — огромный актив для любого бизнеса. Это одновременно и место, где можно предоставить полезную информацию для ваших текущих клиентов, и виртуальный продавец, который работает 24 часа в сутки.

Но для большинства предприятий сферы услуг полнофункциональный и надежный веб-сайт не нужен.

В идеале, сайт должен иметь блог, зону входа для клиентов и занимать первое место в Google по категории «компания по производству видео».Но пока это элегантно служит нашим целям. Это место, где люди могут узнать больше о нашем сервисе, и каждый месяц он собирает нежелательных потенциальных клиентов.

# 15 Вы всегда ищете новых клиентов

Приятно испытывать чувство удовлетворения, когда вы получаете нового клиента.

Но не позволяйте этому обмануть вас ложным чувством безопасности. Если вы перестанете привлекать больше клиентов только потому, что у вас есть проект, у вас не будет работы, когда проект будет завершен.Это означает, что у вас, вероятно, будет дорогостоящее простое время, прежде чем вы подпишете еще один контракт.

Всегда ищите своего следующего клиента — даже если следующая возможность вашей компании появится не раньше, чем через полгода.

# 16 Не рассчитывайте сразу заработать полный рабочий день

Я не думаю, что какой-либо предприниматель должен рассчитывать на прожиточный минимум в первый месяц работы. Или их второй. Или их третий.

Это возможно, но это также оказывает огромное давление на вас и ваш бизнес.Что еще хуже, желание заработать много денег может привести к тому, что вы будете экономить на важных инвестициях или поторопитесь с проектами, которые заслуживают вашего полного внимания.

Я рекомендую вам начать бизнес по оказанию услуг, когда у вас есть другой источник дохода, например, работа на неполный рабочий день или здоровая кладовая на вашем сберегательном счете. Таким образом, вы можете дать своему бизнесу возможность расти в собственном темпе — и вы не проголодаетесь, если клиент неожиданно опоздает с платежами.

# 17 Ваша основная работа не предоставляет услуги

Я управляю компанией по производству видео, но на создание видео я трачу меньше половины своего времени.

Я провожу больше времени, встречаясь с существующими и потенциальными клиентами, разрабатывая материалы для бизнеса, устанавливая системы и выполняя миллионы других мелочей, необходимых для ведения успешного бизнеса.

Если вы хотите проводить все свое время, оказывая услуги, вам следует стать сотрудником. Начинайте бизнес только в том случае, если вы готовы стать деловым человеком.

# 18 Всегда учись

Какие бы услуги вы ни использовали, вы можете — и должны — делать их лучше.

Не принимайте улучшения как должное. Активно поправляйтесь, просматривая обучающие видео, читая соответствующие книги и ставя перед собой новые задачи на каждой новой работе.

# 19 Нанять персонажа, тренировать навыки

Нет ничего важнее для роста сервисной компании, чем качество людей, которых вы привлекаете. Но хотя нанимать людей, которые технически хорошо делают то, что они делают, — это хорошая идея, это не должно быть вашим приоритетом номер один:

«За годы моей работы в бизнесе у меня была поговорка, когда дело доходит до найма: нанимайте характер и тренируйте навыки.Все, что стоит сделать, делается на основе честности и чести ».

Росс Перо, основатель EDS

Честность, честь, надежность, трудовая этика, адаптируемость, страсть и желание учиться невозможно научить.

# 20 Нет ничего важнее качества вашей работы

Маленьких контрактов нет, только маленькие компании.

Если вы относитесь к каждому проекту на 1000 долларов как к проекту на 1000 долларов, то вы будете продолжать получать контракты на 1000 долларов. Но если вы начнете относиться к каждой 1000 долларов как к проекту на 10 000 долларов, то довольно скоро реальность будет догонять качество вашей работы.

Рассматривайте каждый новый проект как возможность заявить о себе. Ничто так не ускорит успех вашего бизнеса в сфере услуг, как отличная производительность. Никогда не знаешь, кто увидит твою работу или когда у тебя будет большой перерыв.

Подробнее: «7 секретов достижения мега успеха в Интернете»

Зарабатывайте деньги, предоставляя свои навыки

Новая тенденция в зарабатывании денег — предоставление «навыков как услуги». Здесь я выделю ряд бизнес-примеров оказания услуг, которые помогут вам зарабатывать деньги на предоставлении услуг.

Сервисный бизнес — один из лучших способов немедленно начать увеличивать свой доход. Сервисные предприятия обычно предлагают низкие начальные затраты и высокий свободный денежный поток.

Вам нужно будет завоевать доверие клиентов и заработать свободный денежный поток. Несмотря на то, что свободный денежный поток и низкие начальные затраты являются привлекательными, вы в основном торгуете своим временем на деньги в бизнесе, основанном на предоставлении услуг.

Сфера услуг остается одним из лучших способов заработать деньги с минимальными затратами на запуск.Нажмите, чтобы твитнуть

Если вы хотите зарабатывать деньги на стороне, я предлагаю вам начать думать о том, как вы можете обменять свои навыки в качестве услуги.

Я отслеживаю свой доход с помощью Personal Capital, чтобы убедиться, что я зарабатываю достаточно денег и линейно увеличиваю свой собственный капитал.

Это бесплатный способ лучше понять свое финансовое положение.

Давайте обсудим, что на самом деле означает бизнес, основанный на предоставлении услуг.

Что такое бизнес, основанный на предоставлении услуг?

Сервисный бизнес — это бизнес, который предоставляет технические навыки в обмен на оплату.Вообще говоря, для получения дохода сервисные предприятия обычно в значительной степени полагаются на людей, а не на машины или продукты.

Автоматизация или нет, людям всегда будет нужна какая-то услуга. Мы не можем добиться успеха без помощи других людей.

Мы всегда будем нуждаться в услугах.

Мы не можем добиться успеха без помощи других людей. Нам всегда будут нужны услуги. Нажмите, чтобы написать в Твиттере

Каждый бизнес начинается с людей. В конце концов, люди управляют планетой, и без взаимодействия между нами ничего бы не было сделано.

Какие сервисные предприятия можно масштабировать?

Если вы думаете о запуске бизнеса в сфере услуг, вам захочется масштабировать свой бизнес. Вот почему мы это делаем в первую очередь, верно?

Для достижения такого уровня успеха, при котором мы можем автоматизировать все, что в наших силах. Это освобождает нашу личную автономию и свободу.

Есть два способа оказания услуг:

  • B2C (Бизнес для потребителя)
  • B2B (Бизнес для бизнеса)

В конечном итоге, чтобы масштабировать сервисный бизнес, вы захотите нацелить свои услуги на B2B (Business to Business).

Есть несколько причин, по которым компании, предоставляющие услуги B2B, лучше:

  • У предприятий гораздо большие бюджеты : Вы бы предпочли иметь 5 контрактов на 2000 долларов в месяц или на 100 100 долларов в месяц? Вы можете зарабатывать больше денег со временем, если сосредоточитесь на предоставлении услуг предприятиям.
  • Масштабируемый : См. Указанную выше разницу в масштабе. На самом деле, если бы у вас было 100 контрактов на 100 долларов в месяц, вы могли бы даже не выдержать этого. Имея всего 5 контрактов на сумму 2000 долларов в месяц, вы можете начать думать об аутсорсинге дополнительной рабочей силы и переключении внимания на дальнейшее развитие бизнеса для развития вашего бизнеса в сфере услуг.

Список бизнес-примеров масштабируемых услуг

Сервисные предприятия — отличные идеи для внештатного бизнеса. Они масштабируемы и могут быть выполнены из любого места. Вот список бизнес-идей фрилансеров, которые следует рассмотреть в дополнение к списку ниже.

Вот список наиболее прибыльных и проверенных сервисных предприятий, которые помогут вам начать зарабатывать больше денег.

Поисковая оптимизация (SEO)

SEO — это большой бизнес. Это отличный бизнес, требующий больших усилий и не за кучу денег.Если вы сделаете это правильно, вы сможете предоставить отличные услуги и масштабироваться до уровня, на котором вы сможете зарабатывать действительно хорошие деньги.

Сервисы поисковой оптимизации немного изменились и теперь состоят из:

  • Создание контента
  • Оптимизация на странице
  • Оптимизация вне страницы
  • Услуги по созданию ссылок
  • Аудит объекта

Есть много возможностей для заработка на SEO. Вы можете специализироваться на части этих услуг для начала.

Например, начните использовать такой инструмент, как KeySearch, для исследования ключевых слов для клиентов.

Вы можете увидеть, как пользоваться KeySearch, в нашем обзоре. Затем продвигайтесь вверх, чтобы продавать свои услуги, предлагая аудит сайта.

SEO-агентство создает отличный онлайн-бизнес.

Управление социальными сетями

Социальные сети никуда не денутся. Людям, у которых есть бизнес, на управление уходит немного времени. Вам не нужно быть профессионалом во всех социальных сетях.

Вы действительно можете хорошо освоить одну платформу и заработать много денег, предоставляя для нее бизнес-услуги.

Вот несколько полезных руководств по инструментам социальных сетей:

См. Также : 9 лучших вещей, которые можно сдать в аренду для получения прибыли

Услуги веб-дизайна

Создание веб-страниц стало в геометрической прогрессии проще. Однако компании еще не осознали, насколько легко создавать веб-сайты.

Программное обеспечение — это сложно, да. Разработка простого сайта WordPress или Wix для консалтингового бизнеса — нет.Вы можете буквально час или два поработать за тысячи долларов.

Это никогда не было проще.

Услуги веб-дизайна будут нужны всегда.

Времени на это не так много, потому что по мере того, как молодые люди становятся старше, они будут лучше разбираться в разработке собственных бизнес-сайтов.

См. По теме : 20 лучших гигаприложений для заработка

Письмо

Письмо — это отличный бизнес по оказанию услуг. Вы можете масштабировать свою деятельность и взимать дополнительную плату, если своевременно предоставляете качественный рабочий продукт.

Плюс, если вы создаете блог и пишете, у вас есть дополнительные услуги.

Вы действительно можете получить ссылки на свой личный блог в дополнение к дополнительным деньгам.

Вот как вы можете получить ссылки от внештатных писателей:

  • Pitch, чтобы стать автором интернет-журналов
  • Пишите клиентам по специализированным темам на их бизнес-сайтах (т. Е. В блогах)
  • Пишите внештатно для других блоггеров и получайте гостевые посты

Если вы пытаетесь открыть медиа-компанию или что-то подобное, вы можете легко перейти в сервисный бизнес по написанию контента, чтобы диверсифицировать потоки своих доходов.

Если нет, то есть хорошие новости. Есть много способов писать и получать деньги без всяких оговорок.

Совместите свое письмо с этими инструментами ведения блога, чтобы произвести впечатление на своих клиентов.

См. Связанные : 12 лучших рабочих мест для работы на

Графический дизайн

Графический дизайн — одна из тех услуг, которые всегда будут нужны людям. Найдите минутку, чтобы осмотреть любой ресторан, розничный магазин, веб-сайт, продукты питания и т. Д.

У всех есть какой-то значок.Какой-то дизайн, который отличает их продукт и / или услугу.

Прямо сейчас я смотрю на каботажное судно с четырьмя разными рисунками хмеля и фирменным дизайном по внешнему краю. Это определенно не было создано за 5 минут кем-то, кто работает на пивоварне.

С постоянным спросом приходит постоянная работа, обеспечивающая сохранность дохода. Вы всегда можете найти клиентов.

См. Также : Бизнес-идеи по аренде, чтобы заработать на своих активах

Консультационные услуги

Консалтинг, как правило, довольно широк, но это один из самых прибыльных бизнесов, основанных на предоставлении услуг.

Вы можете довольно быстро масштабироваться, нанимая сторонних специалистов, которые помогут вам с блокировкой и взятием на себя исполнительной работы.

Если вы можете доказать свою компетентность в предмете, вы можете перейти к консультированию постепенно. Как будто некоторые блоггеры начали помогать другим блоггерам развивать свои сайты.

Или, если вы знакомы с финансовым моделированием, вы можете проконсультироваться о том, как помочь предприятиям управлять денежным потоком для роста или приобретения.

Вот некоторые области консультирования, в которых оказываются одни из самых высокооплачиваемых услуг:

  • Корпоративные финансы
  • Управленческий консалтинг
  • Финансовый консалтинг
  • Консультации по вопросам безопасности
  • Консультации по вопросам роста и стратегии

Начните изучать эти предметы, чтобы стать экспертом в своем деле.Если вы решите пойти по этому пути, докажите, что вы достойны, документируя результаты до и после в качестве тематических исследований для вывода на рынок новых клиентов.

См. По теме : Uber Eats vs Postmates — что лучше?

Копирайтинг

По мере того, как веб-сайты развиваются, а электронный маркетинг остается критически важным способом общения предприятий со своими клиентами, копирайтинг становится все более ценным. Копирайтинг — сложная игра.

Вы должны уметь продавать себя и других через слова, будучи знающими и увлеченными.На это уходит много времени.

Благодаря длительным и востребованным услугам появляется прекрасная возможность заработать деньги. Вы можете продавать себя в различных компаниях, в том числе:

Воспользуйтесь нашим калькулятором ставок фрилансера, чтобы определить, сколько вам нужно оплачивать почасово для достижения целей годового дохода.

См. Также : 14 лучших приложений для фрилансеров

Заключение о бизнес-идеях, основанных на услугах

Эти бизнес-идеи, основанные на услугах, сегодня востребованы.Вы можете начать зарабатывать деньги с небольшими первоначальными затратами или капиталом. Это отличный способ получения дохода.

Обратной стороной является то, что вы торгуете своим временем ради дохода. Если вы можете эффективно нанимать и обучать (без потери качества вашего рабочего продукта), вы можете масштабировать свой бизнес.

Эти примеры сервисного бизнеса помогут вам сразу начать получать доход.

Кроме того, это отличный способ заработать деньги независимо от того, где вы находитесь. Это даст вам возможность работать в доступных местах, чтобы помочь вам в развитии вашего бизнеса.

Какой сервисный бизнес вы собираетесь начать? Дайте мне знать, если у вас возникнут вопросы по поводу вашего путешествия.

Связанные ресурсы

Что такое бизнес по оказанию денежных услуг? I ComplyAdvantage

Предприятия, оказывающие денежные услуги, предоставляют услуги по обмену и конвертации валюты для организаций по всему миру.

Финансовые учреждения, которые переводят или конвертируют деньги, подпадают под классификацию «Money Services Business» (MSB). Хотя они предоставляют одни и те же услуги, MSB не являются банками: благодаря множеству более дешевых и разнообразных коммерческих продуктов, доступных любому, кто хочет конвертировать или переводить деньги, термин MSB теперь охватывает широкий круг организаций, включая те, которые предлагают продукты для краудфандинга, электронной коммерции и криптовалюты.

Предприятия, оказывающие денежные услуги, часто представляют собой значительную часть экономики: например, в США транзакции, обработанные MSB, в 2017 году составили более 1 триллиона долларов. Учитывая уровни криминального риска, связанного с конвертацией валюты и переводом денег, от MSB требуется строгое соблюдение нормативных требований, касающихся борьбы с отмыванием денег и законодательства о борьбе с терроризмом на территории, на которой они работают.

Имея это в виду, сотрудники финансовых учреждений должны стремиться понимать, как работают MSB, и соответствующее законодательство, которое может применяться при ведении бизнеса с ними.

Чем занимается бизнес, оказывающий денежные услуги?

Предприятия, оказывающие денежные услуги, бывают самых разных форм и размеров — от небольших стартапов на нишевом рынке до крупных корпоративных организаций с международным присутствием. Сфера коммерческого обмена и перевода валюты развивается, поэтому предприятия, которые классифицируются как MSB, могут включать в себя все, от традиционных обменных пунктов и почтовых отделений до новейшего инновационного платежного приложения для смартфонов.

Хотя термин « MSB » варьируется в зависимости от территориальной юрисдикции, он обычно используется для описания любого бизнеса, который занимается следующими финансовыми услугами:

  • Работа в качестве обменного пункта или пункта обмена валюты
  • Перевод денег ( или представление денег)
  • Обналичивание чеков, подлежащих оплате клиентам
  • Принятие посреднических платежей между плательщиком и поставщиком через телекоммуникационные, цифровые и ИТ-устройства
  • Предложение услуг по оплате счетов — e.g газ и электричество или налоговые платежи

С практической точки зрения MSB может предоставить клиенту краткосрочную ссуду, деньги на отпуск, денежный перевод членам семьи за границу или возможность ведения бизнеса с учреждение за границей. MSB могут также иметь дело с менее традиционными или новыми финансовыми услугами, такими как краудфандинговые проекты, криптовалюты или другие виды онлайн-платежей.

Соответствие AML бизнесу, оказывающему денежные услуги

Управление бизнесом, оказывающим денежные услуги, предполагает соблюдение сложной законодательной среды и, в частности, положений о борьбе с отмыванием денег (AML).

Финансовые органы уделяют такое большое внимание MSB, потому что характер предлагаемых ими услуг подвергает их особому риску использования в финансовых преступлениях. Среди целого ряда возможных преступных предприятий услуги по обмену денег являются привлекательными вариантами для отмывателей денег, онлайн-мошенников и террористических групп, которые могут пожелать переводить деньги филиалам за границу.

Хотя специфика обязательств по ПОД различается в зависимости от юрисдикции, они обычно включают разработку и внедрение политики ПОД, которая соответствует профилю риска учреждения, а также обязательств по отчетности перед властями.MSB являются общей чертой финансовых ландшафтов во всех частях мира — примеры глобальных регуляторов MSB включают:

  • Великобритания: MSB должны регистрироваться либо в Управлении финансового поведения, либо в HMRC, в зависимости от специфики их бизнеса. .
  • Соединенные Штаты: В Соединенных Штатах MSB должны зарегистрироваться в сети по борьбе с финансовыми преступлениями (FinCen), быть проверены налоговой службой (IRS) и соответствовать всем соответствующим государственным и федеральным законам.
  • Канада: В целом аналогично США с точки зрения правил, MSB в Канаде должны зарегистрироваться в Центре анализа финансовых операций и отчетов Канады (FINTRAC).
  • Гонконг: В Гонконге MSB известны как операторы денежных услуг (MSO), и для ведения бизнеса им необходимо подать заявление на получение лицензии в Департамент таможни и акцизов. MSO в Гонконге должны соблюдать Постановление о борьбе с финансированием и финансированием терроризма (финансовые учреждения).

Информационный центр для предприятий денежных услуг (MSB)

Закон о банковской тайне (BSA) требует от многих финансовых учреждений, в том числе предприятий, оказывающих денежные услуги (MSB), вести учет и представлять отчеты по определенным операциям в Финансовый департамент Казначейства США. Сеть по борьбе с преступлениями (FinCEN).

Денежные услуги Бизнес

MSB — это обычно любое лицо, предлагающее обналичивание чеков; услуги обмена иностранной валюты; или продажа денежных переводов, дорожных чеков или предоплаченных (ранее сохраненных ценностей) продуктов; на сумму более 1000 долларов США на человека в день в рамках одной или нескольких транзакций.Лицо, которое занимается переводом денежных средств как предприятие, является MSB в качестве переводчика денег, независимо от объема операций по переводу денег.

Регистрация в Федеральном правительстве

Каждый MSB должен зарегистрироваться в FinCEN, заполнив в электронном виде форму FinCEN 107 «Регистрация бизнеса по предоставлению денежных услуг», за исключением случаев, когда физическое или юридическое лицо является MSB только потому, что они выступают в качестве агента другого MSB. Владелец или контролирующее лицо MSB должны зарегистрироваться по истечении 180-дневного периода, который начинается на следующий день после даты создания MSB.Они также должны продлевать свою регистрацию в MSB каждые два календарных года после первоначальной регистрации, заполняя еще одну Форму 107.

Разработка эффективной программы ПОД

Все MSB обязаны разработать и внедрить программу соответствия требованиям по борьбе с отмыванием денег (AML). Программа должна разумно препятствовать тому, чтобы люди использовали MSB для облегчения отмывания денег или финансирования террористической деятельности. Каждая программа должна быть написана с учетом присущих ей рисков, а также:

  • Назначьте лицо, обеспечивающее повседневное соблюдение BSA;
  • Включить политики, процедуры и средства внутреннего контроля, разумно разработанные для обеспечения соответствия BSA;
  • Обеспечить обучение и подготовку соответствующего персонала; и
  • Обеспечить независимую проверку для мониторинга и поддержки адекватной программы.

Отчетность о кассовых операциях

MSB должны в электронном виде подавать FinCEN форму 112, Отчет о валютных операциях, когда у них есть транзакция по внесению или снятию наличных в валюте или несколько транзакций на общую сумму более 10000 долларов США в течение одного рабочего дня для любого человека или от имени любого из них. человек.

Сообщение о подозрительной деятельности

Как правило, MSB, которые знают, подозревают или имеют основания подозревать, что транзакция или схема транзакций является подозрительной и включает в себя 2000 долларов или более, должны в электронном виде заполнить форму FinCEN 111 «Отчет о подозрительной деятельности» о своей деятельности.

Электронная подача BSA

Система электронного хранения BSA поддерживает электронную регистрацию форм BSA (индивидуально или группами) через защищенную сеть FinCEN. Финансовые учреждения, включая MSB, должны подавать в электронном виде все необходимые отчеты BSA, используя систему электронной подачи BSA FinCEN. FinCEN может отклонить любые требуемые отчеты, представленные в бумажном формате.

Дополнительные ресурсы

Прочие

Требования к отчетности BSA

Онлайн-информация

Публикации

Телефон доверия

  • Title 31 Helpline: 866-270-0733 (бесплатно внутри U.S.) или 313-234-6146 (платный, для звонящих за пределы США)
  • Телефон доверия FinCEN: 800-949-2732
  • Служба поддержки электронного архива BSA (техническая помощь): 1-866-346-9478 (бесплатно), электронная почта [email protected]

Денежные услуги | Банковское дело Техаса

Изображение

Бизнес по оказанию денежных услуг, который занимается обменом валюты или операциями по переводу денег, как определено в главе 151 Финансового кодекса штата Техас, должен иметь лицензию Департамента.Однако лицензированный бизнес по обслуживанию денег (MSB) может назначать уполномоченных представителей для осуществления денежных переводов от своего имени, которые не имеют индивидуальной лицензии Департамента. Департамент несет ответственность за защиту интересов техасских потребителей, которые используют MSB, обеспечивая хорошее общее финансовое состояние MSB, и MSB должным образом отслеживает транзакции, чтобы предотвратить отмывание денег, финансирование терроризма или финансовые преступления.

Начало работы в сфере денежных услуг (MSB)

Формы для предприятий, оказывающих денежные услуги.
Включает формы, специально предназначенные для предприятий, оказывающих денежные услуги, включая все типы, а также прочие.

Уведомление для соискателей
Ваше стартовое место, если вы новичок в сфере финансовых услуг. Краткое введение в сборы, заявки и следующие шаги.

Сводка требований к приложениям
Краткий обзор, сравнивающий лицензионные требования к денежным переводам и обмену валюты.

Ресурсы для предприятий, оказывающих денежные услуги

FAQ
Включает инструкции по получению заключения о том, что ваша коммерческая деятельность не является переводом денег.

Принудительные приказы MSB
Главы 151 Финансового кодекса уполномочивают банковского комиссара Техаса издавать определенные исполнительные приказы

Сеть по борьбе с финансовыми преступлениями
Ресурсы по финансовым услугам Министерства финансов США.

Отчет об инциденте кибербезопасности
Требования к отчету об инциденте кибербезопасности, поданному подразделением Money Services

Средство самооценки программ-вымогателей (R-SAT)

Программа-вымогатель стала одной из наиболее заметных киберугроз для сетей нашей страны.Из-за достижений в области программ-вымогателей и их потенциально разрушительных последствий небанковские поставщики финансовых услуг должны пересмотреть и обновить свои меры безопасности. R-SAT — это краткая анкета, которая знакомит вас с ключевыми мерами по защите вашего бизнеса и может помочь руководству и вашему Совету директоров (в зависимости от обстоятельств) в оценке готовности. Готовность к программам-вымогателям поможет свести к минимуму риск полной потери записей.

Положения, регулирующие деятельность предприятий, оказывающих денежные услуги

Руководство по законодательству и руководству включает избранные законодательные акты, правила, юридические заключения, надзорные меморандумы и нормативные документы, применимые к предприятиям, оказывающим денежные услуги.

Связь с отделом

ZIX Secure Message Center
Для отправки / получения защищенных сообщений в / из отдела. Пользователи, впервые использующие ZIX, перед началом работы должны ознакомиться с инструкциями ZIX.

Подать жалобу
Как подать жалобу на предприятия, оказывающие денежные услуги.

Омбудсмен
Советы директоров или руководители предприятий, оказывающих денежные услуги, могут подать запрос о пересмотре результатов экспертизы (REF).

Небанковская торговая ассоциация — MSBA

Общественные ресурсы


Money Service Business (MSB) — это широкая категория строго регулируемых финансовых услуг, которыми пользуется почти каждый. MSBA способствует установлению понимания правил для этих полезных услуг.

Ресурсы FinCEN для предприятий, оказывающих денежные услуги

Ознакомьтесь с требованиями BSA для MSB, включая регистрацию, независимые проверки, требования к отчетности и правила проведения экзаменов.

https: //www.fincen.gov/msb-sta …

Сеть по борьбе с финансовыми преступлениями (FinCEN) выдает ответы на часто задаваемые вопросы, касающиеся отчетов о подозрительной деятельности (SAR) и других соображений по борьбе с отмыванием денег для финансовых учреждений, на которые распространяются правила SAR.

https: //www.fincen.gov/sites/d …

Информация о государственном лицензировании и экспертизе

Бизнес в сфере денежных услуг США руководствуется целым рядом государственных требований к лицензированию, отчетности, защите прав потребителей и экзаменам.Отслеживание различных требований для бизнеса — одно из преимуществ MSBA для участников.

NMLS — это система записи для лицензирования или регистрации недепозитарных финансовых услуг в участвующих государственных учреждениях, включая округ Колумбия и территории США Пуэрто-Рико, Виргинские острова США и Гуам.

https: //www.csbs.org/nationwide …

Информация о Государственной экзаменационной системе, включая участвующие ведомства.

https://www.csbs.org/aboutSES

Банковские ссылки

Ссылки на Государственный банковский департамент, которые определяют конкретные правила для каждого штата.

http://www.mtraweb.org/helpful …

Бюро финансовой защиты потребителей (CFPB)

Ресурсы, помогающие участникам отрасли понять, внедрить и соблюдать правило денежных переводов (подраздел B Положения E)

https: //www.consumerfinance.gov/policy …


.

Comments

No comments yet. Why don’t you start the discussion?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *