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BUSINESS-TO-CONSUMER RESEARCH / B2C — это… Что такое BUSINESS-TO-CONSUMER RESEARCH / B2C?

BUSINESS-TO-CONSUMER RESEARCH / B2C: (бизнес ту консьюме ресёч / би ту си) (от англ. business – дело, consumer – потребитель, research — исследование) — исследование потребительского рынка. В исследованиях данного типа обычно изучается поведение и предпочтения индивидуальных потребителей товара или услуги. Исходя из поставленных маркетинговых задач в процессе исследования типа B2C могут быть опрошены представители организаций (эксперты), специалисты (например, врачи, инженеры), а также проведен сбор и анализ вторичной информации.

BUSINESS-TO-BUSINESS RESEARCH / B2B
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B2B и B2C ⠀ | Ольга Гарбузова

B2B и B2C ⠀ СТАВЬТЕ ❤, ЕСЛИ ХОТИТЕ РАЗОБРАТЬСЯ В ТЕРМИНАХ ⠀ ✅ Что такое B2C? ⠀ B2C (Business-to-consumer, рус. Бизнес для Потребителя, произносится — «би ту си») — это коммерческие отношения между компанией продавцом и физическим лицом покупателем. Когда мы продаём свой товар или услугу физическому лицу — это отношения B2C. Как правила это розничная торговля: продукты, одежда, цветы, лекарства да всё что угодно. Я и ты как физическое лицо, при покупке товара ил услуги является частью системы Би Ту Си(B2C) ⠀ ✅ Что такое B2B? ⠀ B2B («Business to business» — рус. «бизнес для бизнеса», сокращённо произносится — «би ту би») — это коммерческие отношения, когда компания продавец, продаёт продукт компании покупателю. ⠀ Если одна компания закупает у другой оборудование, спец. одежду, строительные материалы, офисную технику и т.д., это эта компания становится частью системы Би Ту Би (B2B). ⠀ Многие компании начав свою деятельность в B2B, потом развивали вторую систему B2C. Это очень удобно. Как правило Би Ту Си это розничные продажи, а Би Ту Би — это опт. Оба эти направления требуют большой работы и контроля. Ведь два этих направления развиваются совсем по разному. ⠀ ✅ А есть ещё B2G ⠀ B2G (от англ. business-to-government) — отношения между бизнесом и государством. Обычно термин используется для классификации систем электронной коммерции. Примером B2G-систем могут служить системы электронных госзакупок.(Википедия). 📝👉 В комментариях к посту напишите с каким сегментом клиентов вы работаете: B2B или B2C. Посмотрим, кого больше! ⠀ #garbuzova_pro_marketing #ольгагарбузова #видеокурс #внедрениемаркетингавбизнесснуля #B2G #B2B #B2C #опт #розница #москва

ООО «Би Ту Си Сервис»

Данные из ЕГР

УНП: Доступно по подписке

Статус: Доступно по подписке История субъекта хозяйствования

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Дата регистрации: Доступно по подписке

Регистрирующий орган: Доступно по подписке

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История сведений видов деятельности

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Юридический адрес: Доступно по подписке

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Данные реестра налогоплательщиков

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Дата постановки на учет: Доступно по подписке

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Юр. адрес: Доступно по подписке

История юр. адресов:

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Контактная информация

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Где искать целевую аудиторию (ЦА) и потенциальных клиентов?

По сути, есть 2 сегмента: В2В и В2С.

В2В (рынок продукции для производств, организаций, компаний) — «Би́знес для би́знеса» (англ. «Business to business» — рус. «бизнес для бизнеса», сокращённо произносится — «би ту би») — это юридические лица, которые работают не на конечного рядового потребителя, а на такие же компании, то есть на другой бизнес.

В2С (конечные потребители – физические лица) – «Бизнес для потребителя» (Business-to-consumer, рус. Бизнес для Потребителя, произносится — «би ту си») — термин, обозначающий коммерческие взаимоотношения между организацией и частным, так называемым «конечным» потребителем; также форма электронной торговли, цель которой — прямые продажи для потребителя.

Целью B2C является сделать деятельность организации более прозрачной и облегчить работу с «конечным» потребителем.

В интернете повсюду пишут, что ВКонтакте — это школьники, Facebook — состоятельные взрослые, Одноклассники — бедные взрослые, а Instagram — бездельники/тинейджеры и юноши.

Если вы обратитесь в несколько агентств, вам там так и скажут… на самом же деле, это полнейший абсурд.

ВКонтакте сидят все, это бесспорный факт, который уже сто раз проверялся и мы с вами там есть, а мы уже не школьники!

Facebook — также есть все, но кто-то мертвым грузом там лежит, а кто-то только эту сеть использует для коммуникаций. Однако мнение о том, что в FB купят быстрее дорогой продукт, нежели чем в ВК — бред.

ОК активно развиваются, за последние месяцы они добавили много фишек облегчающих жизнь SMM по рекламе и не только.

Про Instagram даже не имеет смысла ничего говорить, так как в нём зарегистрированы почти все, у кого есть доступ в интернет и любой мобильный телефон: начиная от детей, заканчивая пенсионерами.

О чём может идти вообще речь, если профили заводят даже домашним животным. На сегодняшний день – это социальная сеть номер 1 для всех.

Теперь перейдем к целевой аудитории.

Целевая аудитория или целевая группа – это группа людей, которые вероятнее всего заинтересуются предложением и закажут конкретный товар или услугу. Главная ценность целевой аудитории – это то, что представители выбранной группы с большой долей вероятности захотят купить определенный продукт.

В первую очередь, для понимания своей ЦА задайте себе вопросы:

— Сколько лет вашему клиенту?

— Какого он пола?

— Какой у него доход?

— Из какого он города?

— Какие у него интересы?

— Какое образование?

— Семейное положение?

и т.д.

После ответов на них, у вас уже появится ясная картина откуда можно вытащить ваших потенциальных клиентов. Также будут примерные понимания на кого делать официальную (таргетированную) рекламу и станет ясно какие группы и паблики, например в ВК или ОК, вам выбрать.

Кроме этого, необходимо делать коллаборации с другими коммерческими профилями, с которыми целевые аудитории схожи.

Коллаборация или сотрудничество — это процесс совместной деятельности в какой-либо сфере двух и более людей или организаций для достижения общих целей.

Обменивайтесь с другими профилями постами, делайте совместные раскладки – так вы бесплатно получите свою целевую аудиторию и потенциальных клиентов.

По поводу поиска блогеров в Instagram — тут все упростилось после введения статистики внутри сети.

Заходим к блогеру — если вам кажется что там находится ваша ЦА, запрашиваем статистику по возрасту и городу — убедились, разместились. Если же блогер отказывается скинуть свою статистику — значит он пользуется накруткой, поэтому в его городах будет ОАЭ, Тайланд, Иран и прочие.

Недавно, стало известно о том, что Instagram начал активную борьбу с искусственно поставленными лайками, комментариями и накрутками пользователей. Для этого соцсеть приняла ряд мер, выявляющих и блокирующих применение специальных сторонних приложений, сообщается в блоге компании.

«Мы заметили, что в последнее время всё больше подписчиков используют специальные приложения для искусственного наращивания аудитории и активности аккаунтов», — рассказали в Instagram.

Неужели этому будет положен конец…

Business Intelligence: aumenta tus ventas fácilmente

Quien trabaja en ventas sabe bien que la organizationación de todo el processso es costosa y lleva tiempo. Este es un campo sujeto a numerosos factores que pueden tanto Potenciar los negocios como causar pérdidas si algo no sale como fue planeado. Обратитесь к программному обеспечению Business Intelligence , или BI (inteligencia de negocios) с большим использованием.

Business Intelligence se refiere a directrices, todas basadas en datos y su sistematización, que orientan al empresario en la toma de Decisiones , la comprensión del mercado , su Po Potencial Inversion De lasción de lasciónó de lastematización.

En el сектор de ventas, es una herramienta que puede submitar la differencia entre superar o no a los conctidores . Con el uso de BI обеспечивает организацию взаимодействия с информацией о торговле и клиентах. Ello permite expectar tendencias, redefinir loscesses internos y, en última instancia, aumentar la ganancia de la empresa.

Conocimiento sobre el mercado y clientes permite al empresario planear mejor sus estrategias de ventas.Фото: iStock, Getty Images.

Портал Business Intelligence для вентиляторов

Si el perfil de tu empresa es de ventas, основная вентиляция программного обеспечения BI es la excación . Conoce, продолжение, потенциальная система информации для переговоров.

Esta herramienta puede identiftificar los hábitos de consumo de los clientes . Conocer el perfil de quién está más interesado en lo que vendes ayuda a Definir los pasos del negocio.

Reconquistar el espacio perdido o explorar nuevos terrenos depende en parte de este conocimiento.

Si tienes dudas sobre los resultados determinada campaignña, qué tal simular antes la venta? Un software de Business Intelligence пермитный концентратор las ventas en cierta línea de productos, establecer los descuentos que se Practicarán o incluso conocer el impacto de tus acciones sobre los ingresos. Así, el empresario sabe de antemano los límites de su estrategia de ventas .

Предыдущее и наблюдение за результатами

Otra característica es el conocimiento previo y exacto de la ganancia de ventas , разрешено оценивать и сравнивать с объективными объектами. Todo aquello que incide sobre el resultado final entra en este cálculo de forma fácil, inclusive Precio promedio, margen de ganancia, desfase, costos y tributos, por ejemplo.

¿Habrá que aumentar los ingresos or reducir los costos durante una campaignña de ventas? No es necesario ser sorprendido por un problem o indefinición en medio de la campaignña.Con la ayuda de Business Intelligence , se puede detectar incluso situaciones desventajosas con tiempo suficiente para corregirlas.

El avance del Business Intelligence (BI) es tendencia

El mercado mundial de plataformas de Business Intelligence viene creciendo. Сегун Гартнер, assesora en tecnología, se produjo un aumento del 9% en 2013, y esta debe ser la tasa de crecimiento anual por lo menos hasta 2018.

Se espera que la mayoría de las empresas tengan Acceso a las herramientas de análisis.

¿Estás listo para include las ventajas del BI en tu negocio? Entonces,

compare el artículo y aprovecha para dejar tu comentario.

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¿Por qué lo necesitas en tu empresa?

Бизнес-аналитика (BI) o inteligencia empresarial o de negocios es el uso del análisis de datos para tomar estratégicas en el ámbito empresarial.En este artículo te explicamos las ventajas que puede suponer su uso en tu empresa.

1. Бизнес-аналитика: qué es
2. Cómo el BI puede ayudarte
3. Ventajas del BI para las empresas
4. BI y gastos de viaje de empresas
5. Captio: Business Intelligence y gestión de gastos de viaje

1. Бизнес-аналитика: qué es

Se denomina Business Intelligence al conocimiento de estrategias, aplicaciones, datos, tecnología y arquitectura técnicas los cuales están enfocados a la administración y creación de conocimiento sobre el medio, través del anata existenzis de enfocados.

La inteligencia empresarial es utilizada por todo tipo de negocios, de todos los tamaños. Desde una pequeña tienda del сектор retail hasta una multinacional dedicada a la industrial tecnológica.

En el artículo «Определение и решения Business Intelligence» от автора, Райана Малкахи, хабла-дель-uso de Business Intelligence en los grandes negocios estadounidenses. Из различных вариантов:

Лас-кадены-де-рестораны комо Hardee’s, Wendy’s, Ruby Monday y T.G.I. Friday’s usan BI para tomar solutions estratégicas, como qué nuevos productos añadir al menú, qué platos quitar o qué locales deben cerrar.
Wal-Mart usa grandes cantidades de datos y análisis para dominar la industry.
Harrah’s использует бизнес-аналитику для создания мегаказино, предназначенных для анализа верных клиентов.
Amazon y Yahoo se basan en la inteligencia de negocios para llevar a cabo cambios comerciales.
Capital One lleva a cabo más de 30.000 Experimentos anuales para Identificar a los clientes solventes y ofrecerles tarjetas de crédito.

2. Cómo el BI puede ayudarte

Cualquier empresa puede beneficiarse del uso del BI. A Continuación, vamos a explicar una serie de utilidades, basadas en experiencecias reales, que han servido para mejorar aspectos específicos de empresas de different sectores sectores gracias a esta disciplina basada en el análisis de datos.

Optimización del на складе

Los sectores con una marcada estacionalidad a menudo tienen important issuesas para lograr optimizar adecuadamente el stock .Por ejemplo, si las ventas de unterminado producto se disparan en verano o durante las fiestas de navidad, resulta complexado almacenar la cantidad adecuada para maximizar los beneficios.

En este sentido, algunas empresas del сектор conservero o de la alimentación en general han logrado aumentar la rentabilidad en cifras cercanas al 10% mediante técnicas de BI basadas en:

Los datos obtenidos han hecho posible, en muchos casos, un rediseño mucho más eficaz y rentable de todo el processso logístico y de almacenamiento productivo.

Fidelización de clientes

Loscesses de inteligencia de negocios son también muy útiles para detectar los clientes más rentables de, por ejemplo, una cadena de supermercados o de ropa, para posteriormente fidelizarlos.

Para ello es necesario el análisis correo de una gran cantidad de datos para obtener el perfil perfect: edad, sexo, ubicación geográfica, estado civil, número de hijos, и т. Д. Una buena forma de consguir esta información de la seración puede tarjetas descuento », donde el cliente debe coeficar una serie de datos personales para su obtención.

Las tarjetas de fidelización también sirven para conguir este objetivo. Por ejemplo, si se trata de una perfumería, normalmente piden datos como la marca de maquillaje que usa el titular o su perfume Favorito. Con eso ya sabrán qué promociones le resultarán más atractivas.

Новые клиенты

Si ponemos como ejemplo el caso de una empresa de telecomunicaciones, el BI les puede servir paraprecir la rotación que тендрант лос клиентов.De esta forma sabrán con antelación cuándo se darán de baja. Tomando como referencia los datos de facturación, las consultas de sus promociones y las visitas a la web centran sus esfuerzos en captar nuevos clientes que relven a los que saben que se van a ir.

Detección y corrección de desviaciones presupuestarias

No son pocas las empresas, sobre todo de gran tamaño, que sufren de importantes desviaciones económicas entre los parámetros Estimados y objetivos planteados a Principios de año y los resultados que realmente se produn doce meses después.

Un análisis de los objetivos estratégicos de la propia empresa mediante la implantación de un cuadro de mandos integration (Balance Scorecard) puede detectar, en poco tiempo, el motivo de estas desviaciones y posibilitar su rápida corrección.

3. Ventajas del BI para las empresas

La inteligencia empresarial puede ayudar a cualquier empresa, sea del tamaño que sea y se dedique al section que se dedique, a planificarse, organarse, detectar cambios en las ventas, ingresos y gastos, aidentificar los cambios de desirea de los consumidores, a Detear nuevas oportunidades, conocer sus puntos fuertes y débiles, corregir errores e, incluso, a saber cuándo se puede ir de vacaciones.Todo ello les ayudará a tomar las mejores solutions.

Y es que para crecer en el entorno corporativo, es necesario tener la mejor información y eso значительно abrazar el Business Intelligence en la mayor medida posible.

El BI nos lleva a realizar un processso que se foundationa alrededor de cinco fases: recolección de información, organación de la misma, análisis, partitioning y monitorización. Si una compañía pasa por este processso completeto, obtendrá el mejor rendimiento y se podrá evolucionar de formaignativa, incluso por encima de la comptencia.

4. BI y gastos de viaje de empresas

Son muchas las empresas que tienen gastos de viaje. Pues bien, hay herramientas que ayudan a conocer dónde se produn los mayores gastos de viaje. Al analizar los resultados se pueden llevar a cabo estrategias para reducir el presupuesto.

En este sentido se puede comenzar aplicando el BI a la contabilización de un grupo de gastos que raramente no están presentes en un viaje de empresa, como el kilometraje de los desplazamientos, las dietas, losgas generales que la se realizan crédito de la empresa y las tasas de alojamiento.Comprender y analizar esta información a través del procso que hemos detallado antes ayudará a mejorar en los resultados del negocio.

Siguiendo con los desplazamientos, una empresa de transportes puede utilizar las herramientas de BI para saber en qué gasolinera de la ruta el горючие газы es más barato или por dónde tienen que ir sus behaviorores para llegar antes.

Para una gran cantidad de empresas los gastos de viajes son basicales, puesto que ejecutivos y especialistas de diversos depamentos tienden a moverse entre unique destinos para visitar a sus clientes.Por ello es importante que cuando se Introduction la estrategia de Business Intelligence también se tenga en cuenta la actividad que se realiza en estos viajes y en especial teniendo los gastos como factor de referencia Principal. Al estudiar esta información vamos a tener la posibilidad de aprender de cuáles son los focos de gastos Principalales y cómo podemos reducirlos o mejorarlos de manera que en los próximos viajes el presupuesto se reduzca de forma important.

Hablar de inteligencia empresarial y gestión de gastos de viaje de empresa es sinónimo de Captio.Y es que la plataforma permite aportar algunas de las virtudes tradicionalmente asociadas a la transformación digital.

La Estrategia que Necesitas en tu Empresa

Si tienes un negocio propio o formas parte de la junta directiva de una compañía, es muy вероятный que diariamente tengas que tomar solutions sobre qué estrategia de la negocio seguir, a cuáááła о пор qué no probar alguna tendencia del momento.

Para Evitar El Fracaso de Tus Plays de Crecimiento y optimización de processing lo que tienes que hacer es minimizar los errores, y eso lo haces Precisamente con Business Intelligence o B.I, por sus siglas en inglés.

El Concepto no es nuevo ya que tuvo sus inicios a finales de la década de los 50, sin embargo, algunos profesionales consideran que simplemente es el nuevo término para conocer al almacenamiento de datos y realización de informes. Una creencia que descartarás luego de leer el siguiente artículo.

Empecemos por el Principio, qué es la Inteligencia de Negocios (B.I)?

Howard Dresden — analista de Gartner, una compañía tecnológica devestigación — Definió en al término como:

«Conceptos y métodos para mejorar las solutions de negocio mediante el uso de sistemas de soporte basados en hechos». Fuente: gestiopolis.com.

La idea se ha transformado con el tiempo, y la Definición más acertada nos la Presenta Скотт Уигхэм — инструктор LearnItFirst con años de experience en SQL Server (sistemas de manejo de base de datos) — quién explica en un vídeo:

«BI es poner la información correa en manos de las personas adecuadas en un formato que les permite comprender los datos rápidamente». Fuente: LearItFirst.

¿Qué haces con la Inteligencia de Negocios?

Podríamos resumir la utilidad del BI en tres factores que son, (1) la gestión del rendimiento general y específico de las actividades comerciales que tu empresa realiza, (2) la Facilidad del processso de análisis de datos y (3) mode Creación predictivos, es decir, самолеты для предвидения лос-движений меркадо и comportamiento de clientes y proofedores en base de behavioras pasadas.

Dos (2) ejemplos para comprender cómo se usa el B.Я:

Un Restorante tiene como objetivo aumentar las ventas e incrementar la rotación de los productos en almacén, al mismo tiempo que облегчая процесс обработки mise en place (producción). Esto lo puede lograr reduciendo los platillos en su carta, pero ¿cuáles platos quitar y cuáles dejar?

Se puede aplicar los conocimientos de la Ingeniería de Menú, clasificando los platillos actuales como Estrellas, Caballos, Rompecabezas y Perros. De acuerdo con su popularidad y rentabilidad se escogen cuáles seguirán en el nuevo rediseño de menú y cuáles no.

Para saber más sobre Ingeniería de Menú, ingresa AQUÍ.

En una empresa de calzado, el Vicepresidente del Departamento de Ventas descubre que en Comparación con años anteriores en el mes de noviembre hubo una gran disminución en ventas de zapatillas deportivas en su filial en Panamá.

Al convertar con el gerente de ventas de la suurursal panameña, conocemos que la disminución de ventas del mes anterior ha sidopensada con un aumento sust financial en lo que va del mes de diciembre.

La gerente de mercadeo destaca que la razón fue que hubo un record de presupuesto en el mes de noviembre en publicidad masiva de medios, con el objetivo de emitir en diciembre anuncios de TV de nuevos modelos femeninos para el díert de la madre y of líneas de calzado de años anteriores para las fechas del décimo.

Para ambos ejemplos, fueron necesarios la recopilación de datos, el análisis y la toma de solutions. La Inteligencia de Negocios es lo que hará que todo este processso sea más sencillo y rápido.

En otro orden de ideas, y para ampiar un poco más en la utilidad del B.I, tenemos los beneficios de la aplicación de la Inteligencia de Negocios:

Te ayuda a conocer tu negocio.
Mejora el процесо де тома де решения.
Hace fácil Acceder y Comptir la información.
Te permite el análisis en tiempo real con navegación rápida.
Te ayuda a identity pérdidas en el sistema.
Уменьшает el riesgo a cuellos de botella (узкое место).
Integras el procso de planificación de presupuesto a una aplicación centralizada.
Identificas oportunidades de mayor venta o ventas cruzadas.
Consigues respuestas rápidas a cualquier consulta sobre el negocio.
Obtienes información valiosa sobre el comportamiento de tus clientes.

Fuente: Форум молодых предпринимателей

¿Cuáles son las herramientas de la Inteligencia de Negocios?

Cuadro de Mando Integral , conocido en inglés como Balanced Scorecard, cuyas funciones son establecer y comunicar de una forma sencilla la estrategia de tu negocio.Se basa en 4 perspectivas (decesses internos, de finanzas, del cliente, de aprendizaje y crecimiento) con sus propias metas a alcanzar, y la figura central será la visión de tu compañía.

Прогнозирование Previsión de Ventas, es la Estimación de ventas que tenrás en unterminado período. Lo que será una de tus herramientas Principalales para calcular los recursos que necesitarás para cumplir con la requirea.

Sistemas de Soporte a la Decisión, сын aplicaciones tecnológicas que combinan modelos y datos для облегчения создания отчетов, informes или simplemente la visualización de tendencias y comportamientos en un negocio.

Las herramientas te ayudan a hacer menos trabajo, ser más productivo y tomar las правильные решения.

Pero, la Inteligencia de Negocios no es lo mismo que almacenar datos y crear informes?

La verdad es que… нет.

No es lo mismo porque como Whigham nos dice arriba, un detalle muy important de la Inteligencia de Negocios es que se deben comprender los datos rápidamente .

Y es que después de todo, de nada sirve tener data si tu equipo no la puede entender o si, en el peor de los casos, ni tú mismo la puedes интерпретировать.

El B.I te ayuda a cumplir las Cinco Reglas de Presentaciones de Datos:

1. Decir la verdad

2. Ir directo al punto

3.Escoger la herramienta perfect para la tarea

4. Destacar lo que es importante

5. Hacerlo sencillo

Fuente: Слайд: ology. Искусство и наука создания отличных презентаций.

Por esta razón es que, si quieres aplicar el B.I como tu única estrategia de negocios, la única manera de tener inteligencia de negocios es irte a lo digital, en una herramienta de análisis ( analytics ).

Заключение

La Inteligencia de Negocios es la única estrategia que necesitas en tu empresa porque es la pieza central de todas las solutions que tenrás que tomar en tu compañía.

Es muy cierto que no todos los movimientos del mercado o de la mismaconomía van a ser previsibles, por muchos datos que puedas almacenar y analizar, pero sí es seguro que con la aplicación del BI evitarás muchos dolores de cabeza mens, ytendrás organisado los datos de tus negocios.

Llevar un record de todas las transacciones que hace un negocio puede ser bastante complexado, sobre todo si el objetivo que tienes es transformar los datos sin process en información de negocios.

¿cómo puede ayudar a tu PYME?

La inteligencia empresarial —también conocida como Business Intelligence — es la respuesta Evidente de la transformación digital ante las necesidades de las PYMES para aplicar estrategias de negocios que les allowan llegar más, y de mejor manúeblicos.

En este sentido, la utilización de datos y de recursos digitales para Potenciar a los Negocios ha sido una tendencia durante los últimos años, incluso décadas: las ventajas que proofen las estrategias basadas en informaciones merradas de canados de canada de en informaciones de canadas de canada de en informaciones. han allowido a las organaciones optimizar sus operaciones para ser cada vez más eficaces y Precisas en cada una de sus actividades.

A Continuación, te enseñaremos qué es la Business Intelligence , sus características, cómo ayuda a las PYMES y una serie de consjos para empezar a aplicarla en tu negocio.

¿Esto es lo que sets buscando? Si tu respuesta es positiva, ¡buena lectura!

¿Qué es la

Business Intelligence ?

Estrictamente, el Concepto de Business Intelligence Responde a las técnicas, estrategias, aplicaciones, herramientas, datos, tecnologías y arquitecturas enfocadas en la gestión y generación de conocimiento Интенсивное недействительное эль-жиро-де-медиан análisis de datos internos y externos dentro de una empresa.

La también llamada inteligencia empresarial es usada en estos días por todo tipo de negocios de cualquier tamaño, lo cual quiere decir que es un Concepto o una herramienta aplicable en pequeñas empresas, emprendimientos nacientes y hasta laciónación de la la sunolacion.

Ahora bien, para que quede mucho más clara la presencia de la Business Intelligence en unaorganación, descubre cómo es aplicada dentro de los grandes negocios o cadenas:

т.Г.И. Friday’s, por ejemplo, usa la BI para conocer datos de productos con popularidad en el mercado, platos poco deseados por los clientes or locales con características descaracterísticas.
Walmart имеет приложение для бизнес-аналитики является обязательным для всех клиентов и желает получить желаемый результат.
Amazon реализует cambios en sus estrategias de Negocios y en la creación o destroyación de productos propios Derivados del análisis de la requirea para aprovechar esos nichos y explotarlos.

Ahora bien, ¿cómo se aplica esto en PYMES? ¡Veamos de inmediato!

¿Cómo ayuda la BI a las pequeñas y medianas empresas?

La buena noticia es que cualquier empresa puede beneficiarse de la Business Intelligence en lo que va desde tareas administrativas y de logística hasta la atracción de clientes Potenciales, por ejemplo:

1. Gestión de

, склад

Determinar periodos de estacionalidad, la optimización y la rentabilidad de productos de tu stock es una de las herramientas más apreciadas por múltiples giros que brinda la Business Intelligence .

Prever las ventas de un producto o un grupo de estos de acuerdo a la estación o mes del año u optimizar el inventory para evitar la pérdida o el daño de mercancías es uno de los grandes beneficios que aporta la BI.

Los datos hacen posible que muchas empresas pequeñas y medianas puedan rediseñar su estrategia de almacenamiento y distribución de productos para eficientar el procso logístico.

2. Fidelización

La inteligencia de negocios permite detectar el tipo de cliente o los Individuals específicos que ya han comprado en la tienda y que están muy cerca de convertirse en consumidores fieles.

Por ejemplo, un pequeño negocio de retail de ropa puede Identificar clientes que tienden a visitar la página web o red social de la empresa y ofrecerle promociones, descuentos o, incluso, sugerir oportunidades de valor para darles cosas cosas la relación con la marca.

Este análisis esposible gracias al estudio de una cantidad sust financial de datos для сегментарных и категорийных для разных клиентов. Además, esta información está disponible y esposible de consguir mediante tarjetas de descuento o contenidos en los cuales se Requiera un formulario de datos para descargar.

3. Atracción de clientes nuevos

La Rotación de clientes es otro aspecto predcible de la BI: de esta forma, un negocio puede saber cuándo un usuario está cerca del fin de su jornada de compra o si la relación está Dedeiorada, lo cirve para aplicar estrategias de clientes nuevos con el objetivo de suplir la requirea para que tu negocio no se vea perjudicado.

¡Muy bien! Ya que sabes el Potential Que tiene la BI para un negocio, es Preciso darte consjos para que la apliques en el tuyo.

Aplicar la

Business Intelligence en cualquier negocio

Ahora mismo, te entregamos una serie de consjos for application la BI con éxito:

Establecer objetivos : Muchas veces es gratis establecer la BI en negocios, por lo que se «paga» con esfuerzo para tener éxito. Por ello, определенные las Prioridades являются решающими для saber si prefieres comprar soluciones que te aceleren el procso o empezar de manera gratuita.
Utilizar la Integración con la herramienta : Escoger aplicaciones Compatibles de análisis coeffea mucho las actividades y evita el sobrecargo de tareas y de softwares para tu flujo de trabajo.
Identificar los datos más valiosos : Saber cuáles son los datos релевантные — ваш формат и el cual se necesitan — para tu negocio o tus objetivos es фундаментальные результаты, полученные с помощью конгруэнтов с аспирацией.
Empezar con pequeños pasos : Al iniciar, establecer uno o dos objetivos para tu BI es importante antes de Definir un processso de implementationación y, así, darle a tu equipo de trabajo la oportunidad de contrar sus esfuerzos sintirse abtirse.
Dominar la tecnología, no al revés : Determinar un flujo de trabajo y la extracción de datos en que la tecnología vaya a Favor de la estrategia es vital para apalancarse en lugar de entorpecer el processso.
Practicar una constante evolución : La misión de la Business Intelligence es hacer el negocio cada vez más inteligente. Por ello, ir escalando en funciones, processos y herramientas para acelerar loscesses y mejorar la toma de solutions es un gran consjo.

A partir de esta información, podemosclusion que la Business Intelligence es una herramienta de gran valor para aquellas organaciones que aprecian el uso de datos con el fin de Potenciar Sus operaciones y Acder a resultados cada vez más eficientes. ¡Aplícala y aprovecha estos consjos!

¿Buscas la forma de modernizar tu empresa? Entonces, ¡descarga el siguiente material!

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Descubre cinco herramientas esenciales para modernizar tu pequeño negocio

5 ejemplos reales de inteligencia de negocios en acción.

La inteligencia de negocios (BI) puede comparegar valor a casi cualquier processso empresarial, Creando una vista integration y allowiendo a los equipos analysisar sus propios datos para encontrar eficiencias y tomar mejores solutions en el día a día.

La transformación digital ahora se considera una iniciativa estratégica clave y las herramientas de inteligencia de negocios han evolucionado para ayudar a las empresas a aprovechar al máximo sus Inversiones en datos. La respuesta es el auge de las plataformas modernas de inteligencia de negocios que allowen el acceptso a datos, la interactividad, el análisis, el descubrimiento, el intercambio y la gobernanza.Si bien existen algunos libros excelentes sobre la inteligencia de negocios donde se detallan sus aplicaciones prácticas, este artículo mostrará cómo algunas reconocidas empresas aprovechan las plataformas modernas de inteligencia de negocios.

A continación te presentamos 5 ejemplos reales de plataforma de inteligencia de negocios en acción.

1. Централизованная цифровая информация о маркетинге в HelloFresh для дополнительных сведений о преобразованиях

Empresa: HelloFresh
Problema: Los informes de Marketing Digital Requerían demasiado tiempo, eran manuales e ineficientes.
Решение: Для компании HelloFresh, предназначенной для централизованного ведения переговоров, используется анализ маркетингового анализа на 10 и 20 часов, когда происходит автоматизация процесса генерации информации. También Разрешение на маркетинг с усилением разработанных кампаний по региональному и индивидуальному маркетингу.

Con base en los analisis agregados del comportamiento del cliente, HelloFresh Creó tres tipos de compradores para guiar sus esfuerzos.El hecho de poder ver y rastrear data en tiempo realigna que el equipo puede reaccionar a los comportamientos de los clientes y optimizar las campaignñas de marketing. Como resultado, vieron un aumento en las tasas de converión y una mejor retención de clientes.

Para leer más: Больше информации о департаментах маркетинга по утверждению интеллигенции переговоров.

2. REI aumentó las tasas de membersresía de cooperativas minoristas

Empresa: REI
Problema: Dificultad para rastrear las métricas dembresía con 90 терабайт данных.
Решение: En este ejemplo, REI, la cooperativa minorista de productos Outdoor, utiliza una plataforma de inteligencia de negocios para analizar la membersresía de su cooperativa. Los miembros de la cooperativa contribuyen a la cuenta de REI en más del 90 por ciento de las compras minoristas, por lo que es basic realizar un seguimiento de métricas como la adquisición, retención y reactivación. Эта информация эквивалентна 90 терабайтам данных. Poder analizar todos estos datos Meaninga que los equipos de operaciones puedanterminar si Invertir más en ventas minoristas tradicionales o en Experiencias digitales para sus miembros.

Esto lleva a una mayorisfacción del cliente y asociaciones positivas con la marca.
«Hemos visto un cambio complete en 2017 con la adquisición de nuevos miembros», — замечает Клинтон Фаулер, директор по работе с клиентами и авангардный анализ REI.

El equipo también utiliza su plataforma de BI для анализа сегмента клиентов, lo que ayuda a информационные решения como los métodos de envío, la gestión del ciclo de vida de los miembros y los surtidos de categoryos de productos.

Para leer más: Lee sobre las 5 tendencias Principales del análisis del comercio minorista.

3. Coca-Cola Bottling Company maximizó su eficiencia operativa

Empresa: Coca-Cola Bottling Company (CCBC), el mayor social independiente de embotellado de Coca Cola
Problema: Loscesses de generación de informes manuales, restringen el acso a ventas y data de operaciones en tiempo real.
Solución: El equipo de inteligencia de negocios de Coca-Cola maneja la generación de informes de todas las operaciones de ventas y entrega de la empresa.Con su plataforma de BI, el equipo automatizó loscesses de generación de informes manuales, ahorrando más de 260 horas al año, más de seis semanas de trabajo de 40 horas.

La automatización de informes y otras integrationciones de sistemas empresariales ponen los datos de administración de relaciones con clientes (CRM), nuevamente en manos de los equipos de ventas en el campo mediante dashboards móviles y que proporcion, чтобы получить доступную информацию о конкуренции, distingue de los demás.

Внедрение BI de autoservicio fomenta colaboraciones más efectivas entre los TI y los usuarios corporativos, lo que maximiza la experience de los membersantes. Los analistas y TI pueden centrarse en una estrategia global y en Innovaciones a largo plazo, como la gobernanza de datos corporativos, en lugar de en tareas devestigación e informes manuales.

Para leer más: Echa un vistazo a este documento sobre cómo empezar tu viaje en el análisis de las operaciones de ventas.

4. Chipotle creó una vista unificada de las operaciones de los Restaurantes

Empresa: Chipotle
Problema: Las fuentes de datos dispares impedían a los equipos tener una vista unificada de los restaurant.
Решение: Chipotle Mexican Grill — это одна кадена из ресторанов, находящихся на территории 2400 ресторанов в мире. Chipotle retiró su solución de BI tradicional y la cambió por una plataforma de BI moderna y de autoservicio.Esto les Разрешение создать центральный вид на все операции для того, чтобы понять, как работает эффективный ресторан на национальном уровне.

Ahora que el personal tiene más acceso a los datos, la velocidad de entrega de informes para proyectos estratégicos seha threemestral a mensual y se han ahorrado miles de horas de trabajo. «Este fue el boleto para llevar todas las métricas y la comprensión al siguiente nivel», эксплико Зак Сиппл, директор de inteligencia de negocios.

Para leer más: Lee este informe sobre el enfoque moderno de la inteligencia de negocios.

5. Государственные школы Де-Мойна соответствуют требованиям регистрации

Организация: Государственные школы Де-Мойна
Problema: Los informes manuales de Excel, значащие, что лос администраторов не знает, что данные актуальны для того, чтобы быть ассистентом, lo que impedía la intervención oportuna.
Решение: Государственные школы Де-Мойна (DMPS) используют средний анализ результатов обучения для студентов.

El equipo devestigación y administración de datos de DMPS utilizó un modelo de regresión lineal múltiple (apodado el coeficiente de deserción) para ponderar los indicadores de los estudiantes para Precir qué estudiantes podrían correr el riesgo deserción. Utilizaron una plataforma de inteligencia de negocios para aprovechar el modelo. La visualización de datos содействия al personal laidentificación de estudiantes Individualuales en riesgo y la atención que necesitaban.

Los dashboards establecidos por el equipo devestigación y administración de datos proporcionaron análisis en tiempo real 7000 maestros y personal de DMPS, чтобы адаптировать и вмешиваться, mejorando dramáticamente lasas tasas de intervencito de lésito de lésité de léste de léste de l’és. Los análisis en tiempo real setan respaldados por cinco años de datos históricos. Esto Meaningó que el personal podía profundizar en los datos históricos en el lugar para validar los conocimientos sobre los estudiantes actuales.

Обратитесь к истории клиентов Tableau para descubrir cómo la inteligencia de negocios puede ayudar a tu empresa.

5 зон для использования Business Intelligence в переговорах ¡ya mismo!

5 razones for usar Business Intelligence en tu negocio ¡ya mismo!

Размещено 14 февраля 2021 года 23 февраля 2021 года

Escrito por Хесус А. Лакост

En el comercio actual usar Business Intelligence no es una opción.Es la única forma de optimizar el negocio y generar mejores resultados. Aprovechando el big data que cada operación or intercción con los usuarios genera podemos create nuevas oportunidades. La clave проживает в disponer de las herramientas necesarias для дополнительных заключений de todos los datos analysisados. Y ahí es Precisamente donde las soluciones de Business Intelligence (BI) nos aportan las estrategias para sacar partido de los datos.

Si no sabes bien qué es Business Intelligence, te lo explico aquí.

5 мотивов для использования Business Intelligence

Aquí, propongo cinco maneras en que BI puede ayudar a su negocio en los próximos meses.

1. Dar sentido a los datos del negocio

Los datos están su alrededor. Literalmente. Están en los accesos a su página web que rastrea lo que hace cada persona que lo visita y / o donde hacen clic. También están en las converaciones que los clientes tienen en Facebook, Twitter, LinkedIn и otras redes sociales sobre su empresa y sus productos.Y están en esos años de registros de ventas pasados, información de garantía de calidad y rendimiento financiero. Por no mencionar las toneladas de datos sobre la Economía, el clima y cualquier otra cosa que pueda afectar la forma en que funciona su negocio.

Estos datos son una mina de oro. Solo tiene que saber cómo extraerlo y las herramientas de BI (inteligencia empresarial) pueden ayudarle a hacer Precisamente eso. Las plataformas de BI le allowen extraer los datos para ver qué relaciones se crean entre sí.Визуализируйте данные, которые находятся в море, на общей панораме и в реальном времени. Los análisis aumentados utilizan técnicas de inteligencia Искусственные данные для подготовки данных más rápido y generar información más fácilmente, dejándole más tiempo para aplicar y actar sobre esa información. Ni siquiera necesita ser un científico de datos ( Data Scientist ) для функции para su negocio. Usar Business Intelligence es la alternativa.

2. Дар конденсата «qué pasaría si» в toda la empresa

Las personas se desempeñan mejor cuando pueden tomar solutions informadas en su trabajo.El viejo modelo de mover las ideas hacia arriba en la estructura de la empresa y esperar una respuesta para volver a filtrarse se está desvaneciendo. Es lento, ineficiente y no hace un buen uso de las personas en los detalles esenciales, como los operadores de líneas de producción o los equipos de ventas y servicio al cliente que realmente sienten el проблема y ya pueden saber cómo solucionarlo.

La Inteligencia de Negocios de Autoservicio Ahora puede Capacitar a los empleados para explorar differentes escenarios directamente en el trabajo.Ya no necesitan hacer cola para que un Experto en IT analice los datos y, días después tal vez, vuelvan con un informe. Pueden hacer preguntas «sobre la marcha», sin la necesidad de una reprogramación masiva del sistema para obtener las respuestas.

3. Hacer que toda la empresa trabaje junta

Эль-сеньо-де-када, генеральный директор: организация по организации работы в подразделениях авансан хунтос хасиа метас де манера быстрого и эффективного. Desafortadamente, para la mayoría de los CEO este sueño aún no se ha hecho realidad porque su organizationación está demasiado ocupada con luchas entre los depamentos que se mantienen aislados y con información que no se comparete.

Sin embargo, con una solución de BI que centraliza los datos, los muros se pueden romper. Ofrecer una versión de la verdad hace que las Disciones sean más processing y los argumentos menos вероятности. Los paneles Compartidos y la Capsuidad de consulta de lenguaje natural impulsan la colaboración Entre Individual, Equipos y depamentos. Olvídese de cooperar por medio de informes estáticos, hojas de cálculo o presentaciones de diapositivas. Con pantallas interactivas en vivo vinculadas a datos en los que todo el mundo está de acuerdo, puede construir sobre el trabajo de los demás y acelerar el progreso hacia los objetivos de la empresa.

Главный исполнительный директор и директор по статистическим данным, применяемым к импульсным данным, ( данных, управляемых ), которые реконструируют потенциальные параметры сравнения и проверяют информацию. La inteligencia de negocios o Business Intelligence se convierte entonces en la herramienta para hacerlo realidad.

4. Predecir el futuro

Como parte de la inteligencia de negocios, el análisis predictivo le permite seleccionar tendencias y explorar cómo es вероятно que evolucionen.Es una manera de encontrar patrones en los datos históricos, hacer referencia a los datos actuales contra esos patrones y averiguar las posibilidades de que surjan ciertos eventos o situaciones en el futuro. Las técnicas de inteligencia искусственный сын важен. El aprendizaje automático, por ejemplo, permite a una computadora buscar esos patrones por sí misma. Entonces puede analizar muchos más datos, mucho más rápido que cualquier persona.

Como siempre, las aplicaciones prácticas son la differencia entre un Panel de ideas y los beneficios comerciales realistas.Es necesario centrarse en los resultados de negocio que desea. Comience con las preguntas importantes que se deben Responder y solo Entonces elija el software de análisis de datos que necesita para esas respuestas y resultados.

5. Adelántese a la Competencia

Los desarrolladores y proofedores de software pueden integrationr no solo informes y análisis interactivos, sino también processing en aplicaciones y programas de negocio específicos. Es una manera perfect de dar a los productos y servicios una fuerte ventaja Competitiva.

Para el usuario final, la BI — это простой элемент, интегрированный в меню en una pantalla que ofrece información al momento. Sin salir de la interfaz de tu app, puedes pasar del análisis a la acción sin demora, proporcionando a tus propios clientes una mejor experiencecia y adelantandarse an sus rivales al mismo tiempo.

Psicólogo. Тренер Ejecutivo. Fundador и генеральный директор SoyDigital Network, empresa especializada Digital Business Solutions. Вице-президент Фонда вдохновляющих преданных лидеров (Нью-Йорк).Профессор MBA в Европейском университете Канарских островов. Online desde 1996.
Todo lo que hago es porque creo Sinceramente que puede aportar valor a la vida o los negocios de otros.

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8 индикаторов бизнес-аналитики — Vandalytic

Son muchas las empresas que han oído hablar de Business Intelligence y de sus beneficios para el negocio, pero que no saben si es necesario convertir en esta tecnología en su compañía.

Es obvio que si implantamos una solución de BI, tensremos una visión más clara, Precisa y objetiva del negocio. Podremos tomar mejores solutions y enfocar nuestro negocio hacia los objetivos que hemos marcado y, por lo tanto, el beneficio de la empresa será mayor.

Si esto es así, por qué no implantarlo en todas las empresas? Si no es así, ¿cómo sé si ya ha llegado el momento de implantarlo en mi empresa?

En este post, queremos концентрируется в опыте, связанном с гемосом, en varios proyectos de BI para indicaros 8 síntomas que indican que una empresa necesita una solución de Business Intelligence:

1.Muchos datos, poca información

Es frecuente que las empresas crean que no necesitan un BI porque ellos ya tienen toda la información que necesitan, pero no es cierto: tienen muchos datos pero poca información.

Amazing Spiderman 2

Son empresas con multitud de informes y listados, que se han ido disñando a lo largo de los años y que allowen realizar el día a día a los ответственности, pero de los que no obtienen realmente información útil. Los datos y la información pueden parecer lo mismo, pero no lo son.Los datos son una materia prima, como los huevos, que hay que trabajar, preparar y cocinar para obtener una tortilla (la información).

2. Los depamentos de mi empresa son «reinos de taifas»

Cada depamento lucha y trabaja por su objetivo y cada uno maneja su información. El objetivo no es común, no están alineados con la estrategia de mi compañía.

Juego de Tronos

Si revisamos los resultados de cada área, todos salen bien en la foto, pero eso no se reflection en los resultados de la empresa.Cuando explicamos este síntoma en un proyecto lo asemejamos a varias personas remando en una barca: si todos reman en la misma dirección, la barca avanza, pero si cada uno rema a su aire, todos trabajan mucho, perue la barca no se.

Los Processos empresariales son transversales y es necesario que la información fluya entre depamentos y que todos sean Sovientes de la finalidad de su trabajo y como afecta al resto. La visión global que nos aporta un Cuadro de Mandos, permite medir como aporta cada área su granito de arena al beneficio de la compañía.

3. Reuniones de Dirección en las que los datos notifications

Seguro que habéis vivido esta situación en alguna empresa en la que habéis trabajado: asistimos a la reunión periódica de Dirección y de repente tenemos 2 informes o presentaciones donde la cifra de ventas no translations.

Криминальное чтиво

Las herramientas de BI nos allowen unificar los datos en una única fuente, pero sobre todo unificar los Conceptos del Negocio: ¿Qué es una venta? Un comercial nos dirá que una oferta firmada por el cliente, el equipo de logística hablará de albaranes y el financiero de facturas.«¿Estás includeyendo los abonos y devoluciones en tu informe?», «Yo he quitado las ventas entre empresas del grupo de mi presentación, y tú?» Una pregunta tan sencilla como «¿cuanto hemos vendido este mes?» se convierte en un concurso donde cada uno hace su apuesta.

4. Tu empresa utiliza Excel para todo

Paseas por la oficina y sólo ves hojas cuadriculadas en las pantallas. Tus correos recibidos están llenos de Excel adjuntos que luego tienes que ir rebuscando en tu bandeja de entrada.

American Beauty

El — предшественник одного решения для бизнес-аналитики в Excel. Es una gran herramienta para cruzar y analizar datos que nos puede ayudar al Principio, pero llega un momento en el que se queda pequeña. Aparte, no es colaborativa, no unifica los criterios de negocio y permite que cada uno se «cocine» los datos a su gusto.

5. Tus solutiones se basan en la intuición

Como directivo, cada día te enfrentas a Decision Difíciles, pero no tienes herramientas que te allowan saber si la opción elegida es la mejor.Sólo te respaldan la intuición y la experience.

Индиана Джонс

Опыт и интуиция сына унаследованных, pero deben partir de un buen análisis de la situación Actual. Si no dispones de una buena radiografía de lo que está pasando y sus causas, no podrás aplicarlas bien. Cuando nos queramos dar cuenta del error, será mucho más diffícil y costoso reconducir la situación.

6. Baja productividad

Asomas la cabeza desde tu despacho y sólo ves gente trabajando.Tu equipo echa muchas horas, pero sólo sirve para afrontar el día a día, para sacar el trabajo adelante. Нет pueden aportar nada más, ya que la mayoría de las tareas son administrativas.

Офис

Esto es un clear síntoma de que es necesario un sistema de BI, который позволяет получать информацию об автоматическом управлении и оборудовании, которое посвящено прямому анализу и не получает доступа. De este modo nuestros empleados aportarán más valor e incluso estarán más motivados.

7.Tu comptencia va siempre un paso por delante

Cada año ves como van dando un paso hacia delante mientras que tu empresa se estanca o parece ir hacia atrás. El mercado es único y finito, cada porcentaje de cuota que avanzan, es cuota que pierdes tú.

Los inmortales

Las herramientas de Business Intelligence ya no es que sean una ventaja Competitiva, es que no disponer de ellas supone una desventaja direct ya que tu tu comptencia seguro que las está usando.

8.Mi empresa está estancada, no avanza

Consecuencia de muchos de los síntomas anteriores, te das cuenta de que tu empresa no avanza, está estancada. Los años pasan y todo sigue igual: mismos clientes, mismos mercados, mismos o parecidos productos.

Búscate la vida

Los sistemas de BI deben estar alineados con la estrategia de la compañía. Debemos marcar un objetivo a corto, medio y largo plazo y monitorizar los indicadores adecuados para controlar que vamos por el buen camino.Si queremos abrir mercado en otros países, reducir costes de producción, ampiar la gama de productos и т. Д. Necesitamos un cuadro de mandos que este alineado con este objetivo y que año tras año nos ayude a guiarnos hacia esa nueva queremaña compaña.

Como veis, hay varios síntomas que nos indican que una herramienta de BI puede ayudar a nuestra empresa. Y vosotros ¿qué pensáis? Vuestra empresa ya está lista para recibir una solución de Business Intelligence? Si se os ocurre algún otro síntoma u os habéis sentido reconocidos en alguno de ellos, no dudéis en comparelo con nosotros en los comentarios del post o en nuestras redes sociales.