Что нужно знать при открытии салона красоты: 9 шагов: как открыть свой салон красоты с нуля

Содержание

Секреты мастерства — Арника

Дата: 20 августа 2021

В данной статье мы постарались подробно рассмотреть тему воронки продаж, а также дать практические рекомендации по ее улучшению.

Дата: 12 августа 2021

Мы подобрали для Вас топ 5 реальных практических действий, которые помогли уже не одному предпринимателю в сфере красоты не только “держаться на плаву”, но и постоянно расти и прогрессировать.

Дата: 6 августа 2021

Многие считают рассылку в 2021 году неэффективной. Однако при помощи рассылки можно увеличить прибыль своего салона красоты в несколько раз. Разберемся, как этого достичь.

Дата: 2 августа 2021

Руководитель небольшого салона красоты в городе Казани задался целью повысить процент возвращаемости клиентов. Разбираемся, что именно он сделал и как добился результата.

Дата: 30 мая 2021

Понять, как увеличить поток клиентов в салоне красоты, а не уменьшить его, поможет анализ самых частых ошибок, которые допускают почти все начинающие (и не только) директора в бьюти-сфере.

Дата: 18 мая 2021

Средний чек – это общая сумма всех оплаченных клиентом услуг, поделенная на количество услуг. Этот показатель наглядно демонстрирует платежеспособность клиента, его лояльность, а также его фактическую ценность для салона красоты.

Дата: 10 мая 2021

Маркетинг в цифровом мире – это способность отслеживать пользователей и подстраивать предложение под них. О том, как узнать вашу аудиторию, как найти ее в интернете, как «догнать» своей рекламой на примерах рассказываем в статье.

Дата: 28 апреля 2021

Каждый бизнес стремится дать своему клиенту максимум для удовлетворения его конкретных потребностей. А это значит, что просто оказанием услуги или просто продажей товара тут не ограничиться.

Дата: 22 апреля 2021

Задача компаний с постоянным потоком клиентов не просто удержать их, но и мотивировать на регулярное посещение и покупку услуг.

Для этого требуется учитывать особенности не только клиентской базы в общем, но и индивидуально каждого из них. В этом владельцам поможет ремаркетинг.

Дата: 6 апреля 2021

Почему посетители не возвращаются? Причины этого могут быть различными: не понравилась атмосфера, не устроило обслуживание, не подходит цена. Бывает так же, человек просто замотался, забыл, а вы не напомнили. Или администратор утонул в рутине и попросту перепутал даты.

Дата: 2 апреля 2021

Владельцы бьюти-бизнеса регулярно слышат о том, что именно его нужно срочно повышать, тогда бизнес точно пойдет в гору, и никакие кризисы ему будут не страшны. Команда бизнес-консультантов CRM Арника решила разобраться, насколько это правдиво.

Дата: 31 марта 2021

У всех, даже самых классных салонов, есть клиенты, приходящие единожды и больше не возвращающиеся. А, по замерам экспертов, даже самые успешные предприятия теряют в год около 9-11% постоянных клиентов. И если потерять за год 10 клиентов, это, кажется, не так страшно. Но…

Дата: 15 марта 2021

Салонный бизнес в России и странах СНГ по сей день остается одним из самых востребованных и популярных. По оценкам экспертов рентабельность отечественных салонов красоты составляет порядка 20-30%, для сравнения — в США этот показатель равен 5%. Почему в таких, казалось бы, благоприятных условиях салоны красоты не выживают на рынке и закрываются? Давайте разберем типичные ошибки в управлении, которые лишают салон прибыли.

Дата: 1 марта 2021

Современный маркетинг в beauty-индустрии ставит во главу угла не столько привлечение новых клиентов и гонку за низкой стоимостью первичного контакта, cколько работу с клиентами уже после первичного посещения салона красоты.

Как сделать клиента более лояльным и управлять возвращаемостью рассмотрим на примере типового салона красоты из Краснодара.

Дата: 17 февраля 2021

«Благодаря» информационному шуму люди утрачивают интерес к рассылкам и уведомлениям. Вы им пишете, пригашаете на запись, уведомление о доставке сообщения приходит, а в ответ – тишина. Или запись в салон одна из пары сотен. Или откликов 5, но все сорвались.

Дата: 3 февраля 2021

Начнем мы с того, что на этой странице вы можете получить сайт салона красоты вообще бесплатно. Дело в том, что наши партнеры привлекли профессиональных дизайнеров и разработали целый перечень макетов сайтов специально для парикмахерских и салонов красоты.

Дата: 18 января 2021

Сарафанное радио старо как мир, и это самый мощный и самый дешевый способ привлекать новых клиентов. Именно подружки первыми узнают про классный салон, про невероятного мастера, способного снять гель-лак за 10 минут и про суперприветливого администратора, который угостил кофе еще с порога.

Дата: 12 января 2021

Инвентаризация играет важную роль в контроле расходования средств салона красоты. Она должна приводиться не реже одного раза в год, согласно 402-ФЗ «О бухгалтерском учете». На практике переучет необходимо проводить не реже одного раза в 3 месяца на основании приказа директора, который может быть подготовлен и в начале года, и непосредственно перед мероприятием.

Дата: 28 октября 2020

Новогодние праздники в салонном бизнесе — самое горячее время. Мастера трудятся без выходных, часы работы салонов удлиняются и все вокруг готовятся к самому главному празднику года. Особенно остро встает тема с подарками близким в эти насыщенные дни. Как салону красоты оседлать волну и получить в разы больше прибыли за счет продажи сертификатов? Разбираем по шагам.

Дата: 12 октября 2020

Instagram, безусловно, сегодня является самой топовой площадкой для продажи бьюти-услуг. Среднестатистический пользователь Instagram в России проверяет свой аккаунт 26 раз (!) ежедневно. Это значит, что вы каждый день можете быть на связи с вашей потенциальной аудиторией и получать хороший поток клиентов из этого канала. Но на практике все оказывается не так радужно, и часто салона красоты сталкиваются с тем, что их аккаунт “не работает”, другими словами, не приводит клиентов.

Дата: 30 апреля 2020

В новом кейсе пошагово разбираем, как Анна — владелица салона красоты в Томске, реализовала стратегию продвижения своего бизнеса, которая увеличила количество записей в салон на 35% за месяц.

Дата: 16 мая 2019

Дата: 7 мая 2019

Дата: 25 апреля 2019

Многие руководители салонов красоты, разбираясь, для чего нужна crm система в салоне красоты, считают это простой программой для работы с клиентами.

Однако crm – это в первую очередь контроль и аналитика всех точек взаимодействия с клиентом. Не терять ни одного звонка, увеличить продажи и средний чек, контролировать сотрудников — эти и многие другие задачи решаются при помощи этого инструмента. Почему сегодня не обойтись без автоматизации салонного бизнеса — читайте в этой статье.

Дата: 22 апреля 2019

Старт любого бизнеса сопряжен с серьезной подготовкой. Из нашей статьи вы узнаете, какие разрешения нужны для открытия парикмахерской, какие требуется подготовить документы. Кроме того, мы расскажем об особенностях различных форм правления, правилах получения разрешения Роспотребнадзора, стоимости государственных пошлин и массу другой полезной информации.

Дата: 18 апреля 2019

Дата: 15 апреля 2019

Дата: 27 марта 2019

Рано или поздно у препаратов, кремов и других расходных материалов в салоне красоты или клинике заканчивается срок годности.

Как поступить в этой ситуации? В статье разберемся с законодательством; выясним, что подлежит списанию; что сделать, чтобы правильно списать товар с истекшим сроком годности и внести это в бухгалтерский отчет.

Дата: 27 марта 2019

Для владельцев бизнеса и управляющих крайне важен вопрос: как определить целевую аудиторию салона красоты. В данной статье мы расскажем, почему важен портрет «ца», как ее сегментировать, какую работу проводить, чтобы увеличить продажи.

Дата: 7 декабря 2018

Дата: 16 января 2018

Реклама в интернете – это мощный инструмент для привлечения и удержания клиентов. А чтобы анализировать используемые каналы и быстро реагировать на изменения, в Арнике есть utm-метки.

Дата: 25 декабря 2017

Мы вновь делимся интересными идеями, чтобы после праздников в январе к вам также приходили клиенты. В этом нам могут помочь купоны.

Дата: 21 ноября 2017

В работе вашего салона отличным инструментом может стать скрипт – он прекрасно систематизирует коммуникацию сотрудников предприятия с клиентами, позволяя организовать их деятельность. Как сформировать реально функционирующий скрипт

Дата: 9 августа 2017

Прайс в салоне красоты – один из самых доступных руководителю инструментов, благодаря которому можно увеличить выручку и раскрутить нужные вам услуги. Но получите вы это, если прайс составлен грамотно, а не для «галочки», и всегда доступен клиенту: в зоне ресепшн, на сайте, в соцсетях, в онлайн-записи.

Дата: 4 августа 2017

Мы уверены, что вы стремитесь нанимать в свой салон действительно грамотного администратора. И, согласитесь, значимость его работы трудно переоценить.

Дата: 31 июля 2017

Мы уверены – вашему салону нужна действительно работающая реклама. Такая, чтобы вы могли 1. привлекать новых клиентов и стимулировать старых; 2. Продвигать новые услуги; 3. Предлагать акции. Выбирать между рекламой офлайн и онлайн и останавливаться на чем-то одном смысла нет. Однако онлайн реклама имеет одно неоспоримое преимущество – возможность анализировать используемый канал, вносить корректировки и реагировать на изменения в режиме реального времени.

Дата: 28 июля 2017

Претензии клиентов – неизбежная составляющая любого бизнеса, особенно услугового. Однако если ваш салон не сталкивался с негативными отзывами от клиентов, это не значит, что а) их нет б) у вас все отлично. Поднимем несколько вопросов об особенностях негатива от посетителей, а также как с ним работать.

Дата: 25 июля 2017

Как вы оцениваете эффективность своего сотрудника? Разумеется, параметр тут один – объем прибыли, который он приносит. От этого напрямую зависит его зарплата. Как мы обычно выстраиваем нашу работу с мастерами и администраторами в салоне?

Дата: 24 июля 2017

Многие привыкли считать, что в основе любой мотивационной системы лежит расчет заработной платы и премии по итогам месяца. Но – все не так. В основе всего – формирование бизнес-процессов и финансовой модели предприятия. Именно на этой информации и этих цифрах базируется расчет необходимого объема труда и планируется результат. И только потом можно говорить о пресловутой «системе оплаты труда», которая определяет цену решения конкретных задач.

Дата: 20 июля 2017

Ваш салон несет убытки? Не спешите с ним прощаться. Как показывает наш опыт, самая частая причина проблем бизнеса – отсутствует работа с финансовыми отчетами. А ведь отчеты – самый прозрачный инструмент, который показывает, что же происходит в вашем салоне на самом деле.

Дата: 21 июня 2017

Еvent-маркетинг – совокупность мероприятий, акций и действий, направленных на продвижение организации, торговой марки или услуги. Также еvent-маркетинг отлично работает на то, чтобы сформировать у клиентов необходимое к организации отношение.

Дата: 19 июня 2017

Освоение интернет-пространства в некотором роде подобно покорению Сибири в 16 веке. Непаханые земли всемирной паутины больше пугают, чем манят.

Дата: 14 июня 2017

Как руководителю салона красоты делегировать до 80% своих обязанностей и сохранить стабильный рост бизнеса? Как «встряхнуть» администраторов? Как мотивировать и вдохновлять сотрудников на создание нового и достижение целей?

Дата: 5 июня 2017

О важности такой бизнес-единицы, как администратор, в салоне красоты говорить не приходится. Он действительно значительная фигура. За ним закрепляется ряд функций, и в некоторых моментах он реально незаменим. Почему же?

Дата: 28 апреля 2017

Мы играем последнюю партию. Хотите победы? Тогда устраиваем новую акцию – для постоянных клиентов. Здесь наш рабочий инструмент – SMS-рассылки.

Дата: 24 апреля 2017

Мы вновь открываем партию, и наш следующий ход – вернуть с помощью акций уснувших клиентов. Делаем гамбит и, чтобы выиграть партию, используем звонки.

Дата: 17 апреля 2017

Мы начинаем новую партию! Первый ход сделан. Вы знаете, что акции в салоне красоты – ваш конек, который неизменно помогает привлекать клиентов. Но каждому клиенту – своя акция. Для новых клиентов мы предлагаем подарочные акции и абонементы.

Дата: 5 апреля 2017

Красивый бизнес зачастую похож на игру в шахматы. Стратегия и анализ рынка, внутренних ресурсов, клиентской базы и потенциала конкурентов позволит вам добиваться хороших результатов и вести вполне удачное сражение. Но продуманная успешная акция станет прорывом, если подойти к вопросу грамотно. Мы поможем вам этого добиться.

Дата: 22 марта 2017

В любом салоне красоты есть подарочные сертификаты различного номинала. Однако далеко не везде присутствуют их электронные варианты. А ведь это сплошные удобства.

Дата: 15 февраля 2017

Любой бизнес – это постоянное движение. И если волею судьбы (или волею денежной ситуации) вы стали маркетологом в собственном салоне, не бойтесь экспериментировать. Вероятно, именно ваш свежий и незамыленный взгляд на многие вещи позволит находить нестандартные способы рассказать о вашем предприятии.

Дата: 13 февраля 2017

Салоны, работающие с сервисом Арника, растут по всем показателям. Для этого мы предлагаем отличные и удобные инструменты – онлайн-запись, различные отчеты, и многое-многое-многое другое. Работать в Арнике не только легко и удобно, но и реально эффективно. Доказательство тому – результаты нашей аналитической работы по итогам 2015-2016гг.

Дата: 3 февраля 2017

2017 год точно пройдет под знаком онлайн-касс. Мы постарались кратко и в удобной форме рассказать о сути этого нововведения и помочь разобраться в этом вопросе нашим клиентам. Итак, что же про онлайн-кассы стоит знать?

Дата: 1 февраля 2017

Ваш салон только открылся и нарабатывает аудиторию? Как его раскрутить, желательно – без серьезных затрат? Делимся интересными фишками, которые вам смогут помочь.

Дата: 28 декабря 2016

Наш эксперт – Ксения Апакова, директор салона красоты «Ксю-Ксю» (Казань) и бизнес-тренер дает ориентиры для работы в красивом бизнесе.

Дата: 26 декабря 2016

Согласно законодательству, оказывать платные медицинские услуги можно только при наличии лицензии, поэтому законной будет только такая ситуация, когда арендатор косметологического кабинета (кресла) имеет свою лицензию.

Дата: 22 декабря 2016

Январский период для многих салонов является «мертвым». Но есть несколько секретов, которые помогут обеспечить постновогодний клиентопоток. Делимся ими с нашими читателями 🙂

Дата: 16 декабря 2016

В салонах красоты уже есть традиции делать комплименты к зимним праздникам. Шампанское и коробка конфет в зоне ожидания – это уже скорее норма, а не сюрприз для клиентов. Но задача «поразить клиента» по-прежнему остается очень острой. Ведь это не что иное, как конкурентное преимущество и вдобавок хороший толчок для сарафанного радио.

Дата: 9 декабря 2016

Как увеличить средний чек клиента в салоне? Или, говоря по-русски, как заставить людей заплатить больше?

Дата: 9 ноября 2016

Будущий 2017г. обещает для предпринимателей изменения в законодательстве, познакомиться с которыми можно и нужно уже сейчас. Мы сделали небольшую подборку тех нововведений, на которые стоит обратить внимание директорам салонов. Как говорится, кто предупрежден… 🙂

Дата: 13 октября 2016

Термин «облака» не так давно вошел в обиход, однако по сути он представляет собой вполне себе знакомый аутсорсинг IT-услуг. Про облачные решения сейчас существует много мифов, в частности, что небезопасность с лихвой перекрывает экономичность.

Дата: 10 октября 2016

После того, как директор салона определился с необходимостью автоматизации своего предприятия, следующий вопрос, который он решает, это выбор между облачными сервисами SAAS и программами, требующими установки.

Дата: 29 сентября 2016

Из-за сбоя при регистрации на вебинар «Как сделать отличный прайс в салоне красоты» 28.09.2016г. часть участников не смогла попасть в вебинарную комнату или прослушали только часть вебинара. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию 🙁

Дата: 26 сентября 2016

Для каждого бьюти-предприятия, будь то салон красоты или парикмахерская, общение с клиентами является закономерностью. Соответственно, наличие клиенткой базы – это обязательное условие качественной работы и регулярной прибыли. Автоматизация салона красоты позволит работать с клиентской базой максимально удобно и эффективно.

Дата: 22 сентября 2016

Вы решили автоматизировать салон красоты или парикмахерскую? Перед установкой софта разберитесь в ряде вопросов, актуальных для директора бьюти-предприятия.

Дата: 16 сентября 2016

Потребность в автоматизации становится очевидной для многих директоров салонов. Но пока не для всех. До сих пор распространены мифы об АСУ (автоматизированной системе управления), с которыми сталкиваются разработчики программ. Давайте взглянем на несколько моментов и убедимся, что некоторые сомнения являются необоснованными.

Дата: 15 сентября 2016

Так уж устроена память большинства людей, что мы очень много забываем. Часто «человеческий фактор» становится причиной сбоев многих бизнес-процессов, влияя на результативность работы, лояльность клиента и, в конечном счете, — на прибыль салона. Чтобы избежать таких моментов, в Арнике разработана опция «Автонапоминания».

Дата: 26 августа 2016

Решением Национального Совета при Президенте РФ по профессиональным квалификациям от 28 июня 2016 года НО «Союз парикмахеров и косметологов России» наделена полномочиями Совета по профессиональным квалификациям индустрии красоты

Дата: 23 августа 2016

Классические средства продвижения, в частности, реклама, обычно нуждаются в денежных вложениях. А если есть желание, время, энергия, изобретательность, но нет денег? Вам в помощь – партизанский маркетинг.

Дата: 11 августа 2016

Многие салоны красоты сталкиваются с весьма ощутимыми потерями, из-за отсутствия учета и контроля материалов. 25% – это вполне себе реальная цифра, показывающая объем финансовых потерь одного салона. В чем причина таких потерь и, главное, – что делать-то?

Дата: 4 августа 2016

Компетентный администратор – мечта любого директора салона. Правда, целенаправленно на эту должность идут единицы, а вот количество желающих поработать на этой должности временно достаточно большой.

Дата: 3 августа 2016

Администратор – не всегда продажник. А продажник – вовсе не всегда администратор. Парадокс, но это так. А почему так – разбираемся.

Дата: 18 июля 2016

Многие директора, решившиеся на открытие салона, смутно представляют себе начисление заработной платы своим сотрудникам. Напрасно. Если вы будете платить необдуманную зарплату своим работникам, то так и не сможете выйти даже на точку самоокупаемости, не говоря уже о какой-то прибыли.

Дата: 15 июля 2016

Внедрение АСУ, максимально совместимой с форматом выполнения типовых задач салона красоты, позволяет значительно повысить качество работы компании. Автоматизация перестала быть изыском или шиком, а превратилась в просто необходимость для успешного бизнеса.

Дата: 11 июля 2016

С 1 июля 2016г. для ряда специальностей стали обязательными профессиональные стандарты. Для прочих, включая специалистов сферы индустрии красоты, они пока только рекомендуются к применению. Однако все может измениться.

Дата: 4 июля 2016

Быстрые услуги. Это словосочетание известно многим, и спрос на них растет с каждым годом. Кто является целевой аудиторией таких услуг и почему же они популярны?

Дата: 21 июня 2016

Наращивание доли розничных продаж в салоне красоты – самый оптимальный способ сохранить стабильность предприятия. Сформированные бизнес-процессы, грамотный поставщик, широкий ассортимент, маркетинговая работа – все это принадлежит салону, и отнять это не может сотрудник, решивший уволиться .

Дата: 9 июня 2016

В торговом маркетинге бонусы и скидки занимают прочное место как отличный инструмент для работы с лояльностью клиента. Каждый из них несет свою ценность как для салона, так и для его клиента. Разумеется, здесь важно поддержать привязанность клиента к салону, а не к мастеру. Скидка тем выше, чем к большему количеству специалистов вашего салона станет ходить клиент. Но – давайте по порядку.

Дата: 30 мая 2016

За последние два года о новых правилах выживания во время кризисных явлений и в сложное для малого и среднего бизнеса время задумались очень многие предприниматели страны. Вне зависимости от того, сосредоточена ли деятельность предприятия на предоставлении услуг, прямых продажах, образовании или посреднической работе, проявлять смекалку пришлось всем.

Дата: 24 мая 2016

Кипиай плавно (но неизбежно) входит в управленческую жизнь многих руководителей. В чем его эффективность при внедрении в работу салона красоты? Что это вообще такое? Бросаем быстрый взгляд 🙂

Дата: 23 мая 2016

Мотивация подчиненных – одно из самых сложных направлений деятельности управленцев. Как эффективно использовать материальное и нематериальное стимулирование?

Дата: 19 мая 2016

Вера, что маркетинг нас спасет, начала давать очевидные сбои. Мы тратим силы на привлечение новых клиентов, но эта планка все растет, как и стоимость новых инструментов. И тогда рядом с нашим привычным, «традиционным» и оперативным маркетингом появляется «антимаркетинг».

Дата: 17 мая 2016

Вы решили провести в вашем салоне красоты День открытых дверей, запустили рекламу и …вдруг выясняется, что именно в эти даты трое ваших парикмахеров должны ехать на курсы повышения квалификации. Чтобы такого не происходило, стоит вести маркетинговый план.

Дата: 10 мая 2016

Апрель стал для Арники знаковым месяцем – мы наконец-то запустили так ожидаемую многими опцию онлайн-записи. Прошел месяц с того момента, как первые салоны подключили у себя эту опцию, и теперь мы подводим некоторые итоги. Которые, надо сказать, весьма воодушевляют 🙂

Дата: 27 апреля 2016

Триггерные рассылки – как почтовые сообщения, так и сообщения на телефон – стали весьма эффективным инструментом в маркетинге, способным поднять активацию пользователя салонных услуг. Давайте разберемся, что это за зверь и зачем он вообще нужен.

Дата: 26 апреля 2016

Какие два важных момента о персональных данных нужно знать нашим клиентам? Отвечаем на вопросы 🙂

Дата: 21 апреля 2016

Ваш салон подключил онлайн-запись в Арнике и наконец-то готов к неиссякаемому круглосуточному потоку посетителей (тьфу-тьфу). Но перед этим нужно рассказать о нововведении своим клиентам. Как это сделать и с помощью каких инструментов?

Дата: 15 апреля 2016

Предприятия бытового обслуживания населения парикмахерские, ногтевые студии, СПА-центры и салоны красоты, где не оказываются услуги, не требующие наличия медицинской лицензии, могут применять несколько систем налогообложения. Какая из них выгоднее?

Дата: 14 апреля 2016

Что является критерием успешности предприятия, в том числе салона красоты, медицинского центра, клиники? Конечно же, – доход и рентабельность бизнеса!

Дата: 7 апреля 2016

Не зря говорят, что миром правит информация. Однако важно не только быстро ее получать, но и оперативно доставлять. Прямо в руки тому, кому она предназначается. Не стоит думать, что салон красоты чем-то отличается в этом плане – для своих клиентов (и настоящих, и потенциальных) вы являетесь источником информации – об акциях и распродажах, о мероприятиях и спецпредложениях.

Дата: 31 марта 2016

Опция учета материалов в салоне красоты – одна из самых значимых. Ведь если на этом уровне возникнет сбой, руководителю грозит перерасход материалов, частой причиной которого является обслуживание специалистами клиентов в обход кассы.

Дата: 29 марта 2016

Каждый потерянный клиент для одного салона – это новый клиент для салона другого. И качество обслуживания в таком «круговороте клиентов» играет весьма важную роль.

Дата: 25 марта 2016

Каждый салон стремится оказать своему клиенту услуги на высшем уровне своих возможностей и позволить клиентам купить качественную профессиональную косметику. Проверкой надлежащего качества предоставляемых услуг и продукции занимаются уполномоченные на то государственные органы.

Дата: 11 марта 2016

Грамотно использованный инфоповод может стимулировать интерес к вашему салону, поработать на его репутацию и даже поднять продажи.

Дата: 24 февраля 2016

В этом месяце в «Арнике» мы значительно обновили функционал онлайн-записи. Начинайте работать с онлайн-записью прямо сейчас, и вы удивитесь, как быстро она станет незаменимым помощником в вашем бизнесе!

Дата: 19 февраля 2016

Мечта каждого собственника предприятия, чтобы нематериальные факторы мотивации работали на 200% и являлись основными в развитии персонала. Однако грамотный руководитель знает, как продуктивно совмещать материальную и нематериальную мотивацию. И «Арника» поможет в этом.

Дата: 11 февраля 2016

Подарочные сертификаты остаются самым востребованным средством привлечения клиентов салона красоты. С ним можно регулярно расширять круг постоянных клиентов.

Дата: 5 февраля 2016

SMS-рассылка – это мощный инструмент стимулирования сбыта и повышения лояльности клиентов. Но чтобы работа с сообщениями была продуктивной, стоит учесть несколько моментов. О них мы вам и расскажем.

Дата: 29 января 2016

Не так давно на предприятиях индустрии красоты бумажные журналы для управленческого учета казались оптимальным вариантом организации работы. Однако случилось ЭТО – на смену бумажным носителям пришли автоматизированные системы управления (АСУ).

Дата: 22 января 2016

Так уж получается, что многие директора салонов, объективно оценивая конкуренцию салонов и магазинов, торгующих профсредствами, решают эту деятельность отодвинуть на второй план. Зачем мне продавать, если эти средств и так доступны?

Дата: 18 января 2016

Автоматизация предприятия – необходимое условие для полноценного развития бизнеса. Обработать и контролировать документооборот вручную при современном ритме жизни просто невозможно. Именно благодаря автоматизации владелец бизнеса может получать полную информацию о состоянии дел в режиме реального времени, находясь в любой точке мира и имея доступ в интернет.

Дата: 11 января 2016

Вопрос сертификации косметики актуален и для дистрибьюторов (поставщиков), и для владельцев салона, стремящихся предоставить своим клиентам максимально качественный товар при оказании услуги и продаже препарата.

Дата: 25 декабря 2015

Можно смело утверждать: мастер маникюра – это не просто профессия, а призвание! И оно нуждается в творческом подходе и хорошем рабочем месте. Если вы – профессионал, то мастер в вашем салоне обязательно заботится о здоровье и безопасности своего клиента.

Дата: 18 декабря 2015

Подарки клиентам – один из самых оптимальных способов поддержать клиентскую лояльность. И Новый год – тот самый повод, когда подарки работают на все 100%! Мы решили узнать у профессионалов красивого бизнеса, как поздравляют своих клиентов они.

Дата: 10 декабря 2015

Современные средства для шугаринга – настоящий кладезь полезных свойств. Апельсиновое масло широко используется в медицине, косметологии, массажных техниках, процедурах обертывания и сеансах ароматерапии.

Дата: 23 ноября 2015

В российской косметологии случилась революция – Министерство труда разрешило людям без медицинского образования работать косметологами.

Дата: 13 ноября 2015

Увы, но почему-то о степени важности дизайна салона красоты говорят очень мало! Смею вас уверить, что ошибки в зонировании, расположении рабочих мест, эргономике в целом могут негативно сказаться на бизнесе.

Дата: 9 ноября 2015

Самое главное, что стоит сказать – под действие Технического регламента «О безопасности машин и оборудования» попадает только промышленное оборудование. Оно и только оно.

Дата: 2 ноября 2015

Оптимальный аппарат для маникюра – вещь, незаменимая для салона красоты. Есть у вас профессиональное оборудование – значит, возможно качественно изменить работу мастера и, соответственно, повысить доходность.

Дата: 27 октября 2015

Аудит маркетинга салона красоты – это проверка маркетинга (инструментов, стратегии, целеполагания): что делается сейчас корректно (вы уже молодцы – не трогайте это :), что некорректно (срочно править!), что сейчас не делается…

Дата: 19 октября 2015

Как мотивировать администратора салона красоты на продажи? Почему администратор плохо продает? Тривиальные вопросы. Причин таких плохих продаж несколько.

Дата: 16 октября 2015

Все мы любим подарки. Все мы любим тратить меньше, а получать больше. Именно поэтому клиенты любят скидки и акции, которые им дарят салоны красоты. И чем больше вы дарите скидок, тем больше ваши клиенты любят ваш салон.

Дата: 4 сентября 2015

Представьте себе, как приятно клиенту за день-два до дня рождения получить поздравление от вашего салона, а также узнать, что в честь его дня рождения вы подготовили ему небольшой подарок в виде скидки, или бесплатной сопутствующей услуги.

Дата: 1 сентября 2015

Перед каждым руководителем стоит вопрос контроля и прозрачности работы салона красоты в то время, когда его там нет. Ситуаций может быть много. Как же обеспечить прозрачность всех процессов?

Дата: 28 августа 2015

Все мы понимаем, что клиент должен уходить из салона удовлетворенным, и важно выявлять ситуации, когда клиент уходит из салона недовольным. Довольный клиент – вернется в салон, и возможно приведет с собой еще пару человек, а недовольный – еще и расскажет

Дата: 26 августа 2015

Бывает, что клиенты не возвращаются в салон. Причин для этого масса. Но есть и такие случаи, когда вернуть клиента в салон вполне возможно и сделать это совсем не трудно. Сегодня мы покажем вам, как можно вернуть несколько клиентов в салон буквально за 5

Дата: 24 августа 2015

Сегодня мы поделимся с вами практическим навыком по привлечению клиентов в салон красоты. Это займет у вас буквально пару минут, но этот навык позволит постоянно привлекать клиентов в ваш салон с помощью функций нашей программы

Оборудование для салонов красоты, Красивый бизнес, Новосибирск

Открытие салона красоты – это непростой процесс, требующий внимания к множеству мелких деталей. Перед открытием салона красоты, необходим разработать его концепцию и продумать, какие именно услуги он будет предоставлять.Верно организованная рабочая площадь салона – залог успеха. И лучше всего подойдут помещения на первом этаже. Важно помнить о том, что салон красоты должен нахожиться на проходном месте – что сопутствует привлечению уникальных клиентов. Перед тем как открыть салон красоты, понадобится нанять квалифицированный обслуживающий персонал, подобрать оборудование для косметических услуг, закупить расходные материалы и косметические линии.

Важно понимать, что открывать салон красоты сложнее, чем парикмахерский салон. Салон красоты должен включать в себя широкий спектр услуг — множество процедур. Помимо парикмахерских услуг это: уход за ногтями, солярий, макияж, косметология, и многие другие декоративные процедуры.

Открытие салона красоты должно быть продумано до мелочей. При разработке прайс-листа услуг салона необходимо изучить рынок конкурентов — что за услуги они предлагают. Необходимо предложить своим клиентам нечто особенное, чтобы выгодно отличаться от конкурентов. Также необходимо разработать различные мероприятия по привлечению клиентов к открытию салона красоты.

START UP: Как открыть салон красоты

Что необходимо знать, прежде чем открывать собственный салон красоты, почему в Новосибирске нет ни одного салона класса VIP, чем управление «красивым» бизнесом напоминает эквилибристику — об этом и многом другом рассказала директор компании «Красивый бизнес», автор более 40 проектов салонов красоты и СПА, бизнес-тренер по экономике и маркетингу индустрии красоты Элина Шевченко.

Забота о красоте — базовая потребность. С ростом благосостояния населения расширяется салонный бизнес, ежегодно рынок растет на 17-24%. Еще одна причина количественного роста предприятий красоты — салонный бизнес воспринимается инвесторами как доходный и простой в управлении: казалось бы, координировать работу небольшого штата не составит особого труда. На практике выходит по-другому: лишь немногим салонам удается сформировать устойчивую клиентскую базу и приносить стабильный доход — мир красоты полон подводных камней и противоречий.

Главное — определиться с концепцией

Неспособность грамотно составить концепцию салона — одна из основных ошибок, ведущих к провалу. Прежде чем закупать оборудование и размышлять над цветовой гаммой, в которой будет оформлено помещение, следует ответить на ключевые вопросы: какие услуги будет оказывать салон и кто будет его посещать? Можно провести параллель с ресторанным бизнесом: для того, чтобы определиться с концепцией заведения, необходимо решить, какую кухню предложить посетителю — русскую, итальянскую или восточную, и на кого ориентироваться — будет ли это фастфуд, студенческое кафе или элитный ресторан с оригинальным меню, вышколенными официантами и продуманным интерьером. С салонным бизнесом — тоже самое. Парикмахерская, СПА, студия загара, моно-салон, салон бизнес или эконом-класса — вариантов множество, и правильный выбор обуславливается не прихотьювладельца, а внешними факторами.

Прежде всего, следует оценить местоположение салона относительно бизнес-географии: провести мониторинг конкурентов и определить потенциальную — целевую — аудиторию. Сегодня салон красоты посещают большей частью по географическому принципу (хроническая нехватка времени, проблема с парковками). Поэтому важно тщательно изучить зону ближайшего окружения: провести воображаемую окружность радиусом в один километр — именно в этом пространстве обитает 80% потенциальной аудитории. Задать себе вопросы: кто здесь живет, кто работает, что находится вокруг? Это поможет составить среднестатистический портрет клиента,на основании чего выбратьценовую и маркетинговую политику.

Следующий шаг — разузнать как можно больше о салонах, работающих поблизости: оценить их уровень, палитру услуг, ценовую политику, дизайн, качество сервиса, выяснить достоинства и недостатки. Осведомленность позволит лучше сориентироваться: бывает, даже если улица забита недорогими парикмахерскими, можно смело открывать салон бизнес-класса. Если косметологические услуги оказывает только один салон в районе, а услуги аппаратной коррекции фигуры или наращивания ресниц не представлены вовсе, то почему бы не воспользоваться упущением? Помните, что салон будет успешнее при правильном сочетании нескольких видов услуг. Узкоспециализированные салоны вроде ногтевой студии, как правило, оказываются нерентабельными.

Информированность о конкурентах подскажет и имиджевые решения: если неподалеку уже расположилось несколько «Елен» и «Марин» — салонов, названных в честь владельцев, то стоит подойти к выбору названия с большей изобретательностью.

Статус салона красоты: от эконом к VIP

Итак, на основе информации, полученной из исследования конкурентной среды и психологического и социального типа клиента, создается бизнес-модель будущего салона красоты, которая перспективна для местоположения помещения. Крайне важно осознавать, какого уровня салон вы собираетесь открыть.

Салону эконом-класса достаточно придерживаться принципа «светло, чисто, с улыбкой».Мотивацию клиента салона этого типа можно описать словами «хочу здесь и сейчас» — привязка к конкретному салону среди клиентов очень мала. Только салоны эконом-класса выживают при больших скидках и демпинге цен: оборот большой, прибыль мала.

Салоны смешанного бизнес-эконом типа — история, возможная только в России. К принципу «светло, чисто, с улыбкой» добавляются зачатки сервиса, как, например, услуга предварительной записи. Преимущество этой модели — в возможности расти вместе с аудиторией. За пару лет салон может набрать обороты и продвинуться в бизнес-класс. В салонах уровнем выше эконом-класса следует вести клиентскую базу (для этого существуют специальные компьютерные программы) — это необходимо для планирования рекламных кампаний, требующих конкретики. Так, портрет клиента определяет, какие скидки в какое время суток целесообразно предлагать, а вот на услуги мастера, занятого больше остальных, скидок делать не стоит.

Аудитория салонов бизнес-класса — обеспеченные люди, выезжающие за границу, а значит не понаслышке знающие, что такое качественный сервис. Салоны бизнес-класса зарабатывают на сервисе, предполагают высокое качество обслуживания, наличие чайно-кофейной продукции, стильный дизайн. Провести «распродажу» услуг салона бизнес-класса означает потерять аудиторию и престиж. Вместо скидок нужно использовать дисконтно-накопительные программы.

Салоны премиум и особенно VIP-класса за редким исключением в Новосибирске не представлены: с должным качеством сервиса персонал пока не справляется. Салоны VIP-класса ориентированы на предвосхищение ожиданий клиента, должны постоянно удивлять свою публику, а это требует не только материальных ресурсов, но и фантазии управляющего персонала, высоких коммуникативных навыков и эрудированности мастеров.

Какого бы уровня салон вы не открыли, главное — соблюдать равновесие: цены и качество услуг должны сохраняться на одном уровне. Управление салоном красоты сродни эквилибристике: потерять равновесие значит разрушить все. Наружная реклама должна соответствовать реальному статусу салона: шикарная вывеска не привлечетпублику в салон эконом-класса. Сочетание итальянской мраморной плитки и золотых канделябров с китайским оборудованием и антисанитарией не сработает, а отпугнет клиентов.

Сервис и внимание к деталям — залог успеха

Сегодня салоны красоты уровня бизнес-класса и выше борются за аудиторию не столько друг с другом, сколько с индустрией развлечений и ресторанным бизнесом, то есть с формами организации досуга, претендующими на свободное время и деньги клиента. Впрочем, мало кто из владельцев отдает себе в этом отчет. Специфика салонного бизнеса такова, что его основная задача состоит именно в создании устойчивой клиентской базы. Клиенты сегодня готовы платить. Проблема в том, что салоны не в состоянии предоставить высокое качество сервиса, да и просто-напросто заинтересовать клиента. К сожалению, салоны красоты все больше похожи друг на друга:заимствуется перечень услуг и приобретается среднестатистическое оборудование. Поэтому чаще всего клиенты выстраивают отношения с конкретным мастером, а не с салоном — не за что зацепиться. В салонном бизнесе существует болезненная практика переманивания мастеров с клиентурой. Еще одна опасность — сами мастера уводят клиентов к себе домой. Владельцу салона необходимо сделать так, чтобы клиент ходил в салон, а не к конкретному специалисту.

Чтобы сформировать свой круг клиентов, нужно найти «изюминку», постоянно поддерживать интерес к салону. Акцент можно сделать на эксклюзивных расходных материалах, качественном оборудовании. Фишкой может стать многофункциональность: клиент хочет получить все необходимое в одном месте, а не бегать от салона к салону. Выход — предложить широкий спектр услуг. Другой способ удержать клиента — создать в салоне особую атмосферу.

Сосредоточьтесь на образе салона. Наружное оформление, дизайн помещения, символика должны быть выдержаны в едином фирменном стиле, который рекомендуется не менять в течение пяти лет, чтобы вызвать привыкание к конкретному бренду. Фирменный стиль включает логотип, цветовое решение, систему шрифтов, имиджевые изображения. Использовать стиль можно в оформлении информационных буклетов, прайс-листов, сертификатов и клубных карт и т.д. Салон красоты должен обладать индивидуальностью, характером. В большинстве случаев же прослеживаются стандартные решения: похожие шрифты, отсутствие фирменных цветов, шаблонные названия.

Наконец, стоит помнить о мерчандайзинге, ведь красота — в деталях. Раскладке продукции хорошо бы поучиться у оформителей бутиков. Создать искусственную небрежность в интерьере, расставить свечки, камушки, цветы, разложить аккуратно свернутые полотенца, красиво разместить товары на витрине в зоне ожидания — все это требует немалого внимания и необходимо для салона любого уровня. Со вкусом и по-разному должны быть оформлены зоны в зависимости от услуг. В конечном счете именно в мелочах проявляется отношение к своему делу, и клиент непременно это почувствует.

Анна Пигарева

Вертикальные и горизонтальные солярии SOLTRON в Украине

Организационно-правовые аспекты деятельности салона красоты

Регистрация предприятия и разрешительные процедуры на ведение деятельности

Если Вы решили открыть салон красоты, парикмахерскую или косметологический центр, то Вам следует знать, что данный вид деятельности относится к услугам бытового обслуживания населения, а это означает строгий контроль различных госструктур на всем этапе жизнедеятельности любого предприятия индустрии красоты.

Что же нужно знать и учитывать при создании салона красоты, какие этапы необходимо пройти, чтобы получить разрешение на открытие и функционирование будущего центра красоты?

1. Оформление юридического лица

Для открытия салона красоты необходимо сначала зарегистрироваться в качестве частного предпринимателя или зарегистрировать предприятие (частное предприятие или ООО). Для этого нужно обратиться в городскую районную государственную администрацию, по месту прописки для частного предпринимателя и по месту нахождения салона красоты для предприятия. После чего следует стать на учет в государственную налоговую инспекцию. Только при наличии зарегистрированного юридического лица Вы имеете право начинать деятельность по получению разрешительных документов на открытие предприятия индустрии красоты.

2. Выбор помещения согласно требованиям

Выбирая помещение под предприятие индустрии красоты, следует учитывать определенные условия, предъявляемые к такому виду бизнеса соответствующими контролирующими службами. Согласно требованиям к размещению и оснащению помещений парикмахерские могут размещаться в отдельно стоящем здании или домах общественного пользования, бытовых услуг, вокзалах, первых и цокольных этажах жилых домов (при наличии изолированного входа от жилых квартир и изолированной вентиляции). Следует очень тщательно подойти к выбору помещения под предприятие индустрии красоты, так как помещение должно соответствовать концепции будущего салона, требованиям контролирующих организаций и экономическим показателям будущего салона (более детальная информация о выборе помещения под салон красоты изложена в предыдущих разделах).

Рассмотрим ситуацию, когда предприниматель берет в аренду или приобретает в собственность помещение. Если помещение соответствует всем нормам и требованиям, предъявляемые контролирующими органами и не требует перепланировки под предприятие индустрии красоты, то Вам достаточно получить письменное заключение в районной СЭС (санитарно-эпидемиологическая станция) про возможность размещения салона красоты в этом помещении. Рекомендуем Вам, прежде чем арендовать, а тем более покупать помещение, провести предварительное согласование с органами СЭС и пожарной службой. Получив разрешение СЭС и пожарной службы, предприниматель получает своеобразную гарантию на то, что инвестиции в эту деятельность не понесут убытков санитарного и пожарного характера. Так же рекомендуем воспользоваться консультацией архитектора и специалистов в сфере салонного бизнеса. Дело в том, что не всегда помещение, которое Вам нравится, может подойти под предприятие индустрии красоты, и, тем более, под медико-косметологический центр по причине несоответствия нормам и требованиям контролирующих организаций. Поэтому любое предложение по аренде или покупке следует подвергать тщательной проверке еще на начальной стадии.

Исключением является случай, когда Вы арендуете или приобретаете помещение, в котором уже находилось предприятие индустрии красоты и при этом Вы не проводите никаких реконструкций, не вводите новое оборудование и не изменяете профиль деятельности. В этом случае Вам не обязательно получать разрешение на начало работы, а следует заключить договор на право владения помещением (договор аренды или договор купли-продажи) и официально оформить сотрудников.
Если планировка выбранного Вами помещения не устраивает и планируется реконструкция, то Вам придется пройти все круги разрешительной системы.

3. Получение разрешительных документов на открытие предприятия индустрии красоты

Для начала необходимо подготовить архитектурный проект планируемого салона на основании, которого можно получать разрешение на ремонтные работы. Обязательна предварительная экспертиза (проверка) проектной документации на соответствие нормативным актам по пожарной и санитарной безопасности. Финансирование и осуществление ремонтных работ может осуществляться только после получения позитивных результатов экспертизы. Проект должен разрабатываться только теми организациями, которые имеют лицензию на соответствующий вид деятельности и, желательно, опыт проектирования в сфере салонного бизнеса. После экспертизы пожарной службы и СЭС каждый из указанных органов выдает заключение на проект, где указывается, согласован проект или отклонен. В случае негативного заключения, в нем обязательно должна быть указана причина и описаны нормы, которые были нарушены. Если нарушения были незначительны, то после их исправления проект повторно подается на экспертизу для получения положительного заключения.

Кроме вышеуказанных органов разрешение на проведение ремонтных работ, связанных с перепланировкой помещения дает РГА (райгосадминистрация), но не сразу. Еще до обращения в РГА Вам придется получить письменное согласие всех соседей по площадке, а так же проживающих этажом выше и ниже. Далее необходимо получить предварительное согласие собственника дома или его представителя. И лишь получив согласие соседей и владельца дома, Вы можете обращаться за разрешением в РГА. К заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие право собственности на помещение, техпаспорт и справку-характеристику БТИ. На следующем этапе разработанный проект нужно согласовать со всеми ведомствами, интересы которых затронуты при проведении перепланировки: ЖЭК – дает добро на перепланировку, БТИ – регистрирует и вносит изменения; Энергонадзор – согласовывает мощность электроэнергии, которая выделяется на помещение, а также проверяет электротехнические решения по проекту. Горводоканал — дает заключение по изменению точек водопровода и канализации. Если же дом, в котором находится помещение под планируемый салон красоты, представляет историческую ценность, тогда проект необходимо согласовать еще и с местным управлением охраны культурного наследия.

4. Введение будущего предприятия индустрии красоты в эксплуатацию

Получив положительное заключение от всех инстанций по проекту можно начинать реконструкцию (перепланировку) помещения согласно проекту. На этом этапе важно, чтобы строительная бригада не отклонялась в процессе реконструкции от утвержденного проекта и желательно осуществление авторского надзора за строительством со стороны архитектора, чтобы соответствовать согласованному проекту. Привлечение дизайнера к авторскому надзору за строительством также желательно, так как материалы для внутренней отделки помещения должны не только соответствовать разработанному дизайну, но и быть из числа разрешенных Министерством здравоохранения Украины. На финальном этапе ремонтных работ контролирующие организации создают специальную комиссию для принятия объекта в эксплуатацию с целью удостовериться в соответствии проведенных ремонтных работ и изменений с согласованным проектом. Будущий салон красоты после ремонтных работ может быть введен в эксплуатацию только при наличии разрешения территориальной СЭС, пожарной службы и райгосадминистрации.

5. Получение разрешения на деятельность

Если вопрос согласования проекта предприятия индустрии красоты реш`н и получено положительное заключение на эксплуатацию объекта, можно переходить к оснащению необходимым оборудованием и подбору персонала. На этом этапе деятельность предприятия контролирует СЭС.

Санитарные требования, предусмотренные для парикмахерских и косметологических центров можно условно разделить на два направления:

Требования по оснащению помещений
Требования к персоналу

Представители СЭС и пожарной службы еще раз проведут проверку условий работы и соответствие пожарной и санитарной безопасности. И только после тщательной проверки Вы получите разрешение на деятельность. Нельзя открываться и начинать работу салона красоты без разрешения на деятельность!

Для согласования и начала работы любого предприятия индустрии красоты с СЭС необходимо предоставить:

Сертификаты соответствия и гигиенические заключения на оборудование, которое будет использоваться в салоне
Заключение санитарно-эпидемиологической экспертизы на материалы, которые использовались во время ремонтных работ
Санитарно-эпидемиологические заключения на препараты дезинфекции и моющие средства
Медицинские книжки персонала и санитарный паспорт парикмахерской

После того, как Вам дали разрешение на деятельность и Вы начали работать, следует знать, что деятельность любого предприятия индустрии красоты будут контролировать не только описанные выше службы, но и такие контролирующие организации как:

общество по защите прав потребителей,
инспекция по охране труда,
налоговая инспекция,
отдел рекламы города,
фонд благоустройства города,
энергонадзор.

Поэтому необходимо осуществить ряд действий, выполнение которых будут проверяться представителями этих контролирующих организаций:

Укомплектовать и официально оформить штат с наличием медицинских книжек
Заключить договор на вывоз мусора и на утилизацию люминесцентных ламп
Заключить договор с прачечной на стирку белья
Согласовать с СЭС перечень услуг, который предоставляется
Оформить уголок потребителя со всеми необходимыми документами, наличие которых требует служба защиты прав потребителей.
Получить справку-характеристику с БТИ
Заключить договора с ЖЭКом на предоставление коммунальных услуг
Выполнить требования по пожарной безопасности с установкой пожарной сигнализации и приобретением огнетушителей.
И многие другие документы, наличие которых обязательно для функционирования салона красоты.

6. Получение медицинской лицензии

На начальном этапе выбора помещения необходимо определиться, какие процедуры будут выполняться в будущем салоне красоты – эстетические или медицинские. Так как непосредственно от этого будет зависеть количество необходимых помещений, площадь которых регулируется законодательством Украины. Кроме того, для проведения в будущем центре медицинских услуг потребуется оформление медицинской лицензии на салон. Медицинскими услугами считаются все инвазивные услуги (манипуляции с кровью), нарушающие целостность кожи и слизистости. Для получения подтверждения попадают ли Ваши услуги под обязательное лицензирование или нет, следует обратиться в отдел лицензирования МЗУ. Осуществление медицинской практики без получения лицензии запрещается и подлежит уголовной и административной ответственности.

Если процедуры, которые Вы планируете проводить в салоне, подлежат медицинскому лицензированию, то Вам необходимо получить заключения СЭС о соответствии существующих помещений требованиям санитарных норм и правил для осуществления медицинской практики. После этого Лицензионная комиссия Министерства здравоохранения Украины по результатам рассмотрения заявления и документов, которые прилагаются к нему, принимает решение о выдаче лицензии на осуществление медицинской практики в будущем центре.

И только после того, как Вы прошли все этапы разрешительной системы, можете смело открывать двери Вашего салона красоты для обслуживания клиентов.

Схема выдачи разрешения на начало деятельности от Пожарной службы Схема выдачи разрешения на начало деятельности от СЭС

Сколько стоит открыть свой салон красоты и когда он окупится

Начинать бизнес стоит при наличии стартового капитала в 15 тысяч долларов

В Украине ежегодно открываются салоны красоты — некоторые из них успешны и работают помногу лет, а другие убыточны и банкротятся через 6-7 месяцев. Салоны обычно открывают опытные мастера и предприниматели. По словам директора Ассоциации франчайзинга Украины Андрея Кривоноса, для старта достаточно около 15 тысяч долларов. Что еще нужно знать для открытия собственного салона — читайте далее.

Об этом пишут Вести.

Проблемы, с которыми сталкиваются новички

Читай также: Кто, где и сколько может заработать летом в Украине

Первая проблема большинства потенциальных собственников парикмахерских — поиск помещения. Перед подписанием договора аренды или купли-продажи необходимо проверить наличие необходимых коммуникаций. Если объект находится на первом этаже жилого дома, то стоит переговорить с обществом совладельцев многоквартирных домов (ОСМД) или с местными жителями

Площадь помещения, его отделка и перечень предоставляемых услуг во многом зависят от месторасположения объекта и наличия конкурентов. Активнее всего сейчас развивается сеть “Экспресс-стрижка“, которая работает по франчайзингу. Затраты на ее открытие — $9 тыс., тогда как ежемесячный доход может составлять $1 тыс.

Читай также: В Украине все чаще “воруют“ услуги

“С ними сложно конкурировать в низком ценовом сегменте. Сеть популярна и уже управляет около 100 объектами в Украине, а также развивается за границей“, — рассказывает Андрей Кривонос.

Предварительные расчеты

Примерно 90% тех, кто открывает свой салон красоты, не делают предварительных расчетов, говорит владелец мастерской красоты Steffany Сергей Полонский. “Например, если платить мастерам половину суммы, которую клиент платит за услуги, то такой салон очень быстро разорится. Уровень затрат на заработную плату не должен превышать 35%“, — считает эксперт. Но об этом большинство будущих предпринимателей узнают не сразу, а иногда только через полгода работы. Сергей Полонский говорит, что при расчете основных показателей надо понимать, что рентабельность бизнеса, как правило, не превышает 18–20%.

Читай также: Дорогие невесты: Сколько стоит женитьба на украинке для иностранца

Редко бывает, что салон начинает приносить прибыль уже через месяц после открытия. “Поэтому необходимо создать “подушку безопасности“, которая может быть необходима на один-четыре месяца работы“, — советует Сергей Полонский. Некоторые предприниматели сталкиваются с дефицитом средств уже через два месяца работы и вынуждены отказываться от своего бизнеса.

Второй важный момент — реклама услуг салона. Но здесь важно учитывать месторасположение и формат заведения. Если оно рассчитано на людей с доходом ниже среднего, то создание собственной страницы в социальных сетях и реклама в поисковых системах может не дать результата. Лучше напечатать листовки и положить их в почтовые ящики всех домов, расположенных по соседству. Большая вывеска и несколько указателей станут преимуществом.

Специализация — наше все

Читай также: Как вернуть деньги за некачественные услуги в салоне красоты

Но главное — определиться, какие услуги будет предоставлять салон красоты или парикмахерская, говорит Александр Клименко. “Широкая специализация не позволяет привлечь клиентов. Директор салона красоты попросту не сможет контролировать выполнение всех услуг на высоком уровне, и сервис неизбежно пострадает. Лучше сразу определить для себя специализацию“, — говорит он.

Например, можно открыть салон исключительно по прическам либо только по стрижке и покраске. Хорошим вариантом может стать открытие популярных сейчас барбершопов, которые обслуживают исключительно мужчин и пользуются огромным спросом.

Если предусмотреть все нюансы заранее, то вернуть инвестиции в размере $15–40 тыс. можно в течение семи месяцев, говорит Андрей Кривонос

Ранее сообщалось о том, что в Украине дорожают услуги.

Хотите знать важные и актуальные новости раньше всех? Подписывайтесь на Bigmir)net в Facebook и Telegram.

Читайте нас в Google.News

Как открыть салон красоты

Наиболее важные шаги, которые необходимо предпринять при открытии салона красоты:

Если вы страстно любите красоту и отдых, салон красоты, салон или дневной спа-салон могут стать для вас бизнесом.

Поскольку спрос на косметологические процедуры и услуги в Великобритании остается высоким, этот рынок является прибыльным для начала. Но ключом к успеху салона или спа является то, что, помимо безупречных процедур, вы также обеспечиваете расслабляющий и расслабляющий отдых. приятный опыт.

Итак, вам нужно быть представительным и уметь заставлять ваших клиентов чувствовать себя комфортно. У вас также должно быть много выносливости; вы, вероятно, будете работать много часов, выполняя несколько процедур каждый день.

Просто будьте осторожны, хотя есть возможность получить большую прибыль, открытие салона потребует изрядных вложений капитала для аренды помещения, приобретения оборудования и оплаты персонала. Поэтому, если вы хотите добиться успеха, вы должны быть привержены делу и искренне любить свое дело.

Готовы начать? Читайте дальше, чтобы узнать все, что вам нужно знать об открытии салона красоты и о том, как вести успешный салонный бизнес…

1. Идеи салона красоты или дневного спа / h3>

При открытии косметического бизнеса вам понадобится Обдумать ключевой вопрос — какие косметологические услуги вы будете предлагать клиентам?

Салоны и спа-центры могут предложить широкий спектр процедур, но вот лишь несколько примеров, которые заставят вас задуматься:

Маникюр и педикюр
Микроблейдинг бровей, нарезание нитей или придание формы
Лечение волос, такое как отбеливание, восковая эпиляция, электролиз или лазерная эпиляция
Массаж, от горячих камней до глубоких тканей и лица
Услуги по загару, такие как искусственный загар спреем или солярии
Специальные процедуры для волос, такие как наращивание волос, химическое выпрямление, химическая завивка или бразильская сушка феном
Специалист косметические процедуры, такие как ботокс или уменьшение целлюлита
Профессиональный макияж и макияж

Помните, что в этой отрасли важно опережать современные тенденции.Если вы специализируетесь на нейл-арте, но не предлагаете нового стиля, который все хотят попробовать, например, вы проиграете конкурентам, поэтому будьте готовы время от времени пересматривать свои списки процедур.

Рэйчел Фокс, основательница Beauty & Blow Dry Studio, говорит, что начинала с малого и росла по мере развития:

«Вначале все сводилось к предложению небольшого набора поддерживающих процедур. Это медленно изменилось и развилось за последний год или около того, когда вы прислушиваетесь к отзывам клиентов и начинаете понимать, чего они хотят.

— Рэйчел Фокс, студия красоты и сушки феном

«Все дело в росте и улучшении. Наши клиенты доверяют нам, поэтому, если мы представляем новое лечение или продукт, это потому, что мы знаем, что они им понравятся ».

Некоторые дополнительные вопросы, которые вы захотите задать себе, включают:

Все больше мужчин сейчас обращаются за специализированными оздоровительными и косметическими процедурами. Хотите ли вы, чтобы ваш салон привлекал мужчин, женщин или обоих? Вам нужно будет соответствующим образом адаптировать свои методы лечения, брендинг и маркетинг.
Сколько денег вы бы хотели потратить? Оборудование, необходимое для основных процедур, таких как маникюр и педикюр, стоит несколько сотен фунтов, тогда как лазерные аппараты могут стоить тысячи.
Хотите перейти в розничную торговлю? Продажа косметических товаров на стойке регистрации добавит еще одного источника дохода, но вам придется потратиться на приобретение товарных запасов.

Проведение исследования рынка

Если у вас есть концепция салона, очень важно оценить ее жизнеспособность и шансы на успех, прежде чем переходить к ней.

Для этого вам сначала нужно определить, кто ваша целевая аудитория. Затем вы можете использовать это для проведения тщательного исследования рынка и получения отзывов о своей идее от целевых клиентов.

Только тогда, когда вы удовлетворены результатами своего исследования рынка и готовы учиться на них, вы можете приступить к реализации идеи салона или спа.

Выбор названия салона

Нейминг — это одновременно весело и сложно. Конечно, вы должны любить название своей компании, но не менее важно, чтобы оно работало как точное представление имиджа вашего бренда.

Идеи названия салона красоты:

Перечислите слова, которые приходят на ум, когда вы думаете о своем салоне и о впечатлениях, которые вы предлагаете. Не ограничивайте себя; вниз все! Затем попробуйте объединить их интересными способами, изучить их синонимы и так далее.
Попробуйте включить свое собственное имя или псевдоним в название салона.
Попробуйте включить название города, в котором вы будете находиться, в название своего салона.
Составьте каламбур или игру слов, относящихся к вашему лечению — есть ли хорошее имя? (Не делайте этого, если имидж вашего бренда — это больше элитная роскошь, чем непринужденное развлечение.)

Мика Николь, основатель парикмахерского салона Mica Nicole, предлагает заручиться небольшой профессиональной помощью:

«Полезно обратиться к специалисту по маркетингу, который поможет вам с идеями для вашего конкретного бренда, которые будут привлекательными, и помочь вам с куда продвигать этот новый творческий товар ».

Помните, ваше имя должно быть:

Запоминающееся
Уникальное (вы не хотите, чтобы клиенты путали вас с другим бизнесом)
Легко читать, писать и произносить
Привлекательность для вашей целевой аудитории
Доступно для использовать в качестве названия компании (проверьте в реестре Регистрационной палаты)
Доступно для использования в качестве доменного имени веб-сайта

Лия Дюррант, основатель Beauty Re: Treat, говорит: «Имя должно легко запоминаться и демонстрировать свое бренд в одном имени.

«Самое главное, вы должны подумать о том, как он будет встречаться в поисковых системах, таких как Google. Мы выбрали Beauty Re: Treat, потому что, когда люди гуглит «красота» и «уединение», мы будем одним из возможных предложений ».

— Leah Durrant, Beauty Re: Treat

После того, как вы выбрали идеальное имя, вам нужно будет официально зарегистрировать его — узнайте, как это сделать, из нашего руководства по регистрации названия компании.

2. Бизнес-план вашего салона красоты

Составление бизнес-плана парикмахерской и салона красоты поможет вам продумать каждый аспект работы вашего салона, от маркетинговой стратегии и планов найма терапевтов до мельчайших деталей вашей работы. финансовые показатели.

Чтобы создать бизнес-план салона или спа, загрузите собственный подробный шаблон бизнес-плана, разработанный поддерживаемой государством компанией Start Up Loans.

Даррант говорит: «Ваш бизнес-план — это самое важное, что у вас будет, и он должен быть подробным.

«Если посторонний не знает ваш салон, он должен точно знать, что вы предлагаете, как вы это предлагаете и куда вы идете со своим бизнесом, просто прочитав ваш план.

Фокс соглашается: «Я использовал действительно подробный шаблон, который охватил все. На это нужно время, но оно того стоит.

«По мере его выполнения вы лучше понимаете свой бизнес. Ваша прибыль, какие виды лечения приносят наибольшую прибыль, сколько клиентов вам понадобится, чтобы заставить его работать, и так далее. Это делает все очень реальным ».

Сколько стоит открыть салон красоты?

Как уже говорилось, вам нужно с самого начала вложить значительную сумму в свой салон или спа.Основные расходы, с которыми вы столкнетесь:

Аренда / сдача в аренду вашего помещения
Меблировка вашего салона или спа (при необходимости)
Покупка / аренда оборудования, инструментов и продуктов
Выплата заработной платы вашим сотрудникам

Когда это произойдет Что касается начальных затрат, то, по словам Дарранта, они «полностью зависят от арендной платы магазина, его размера, персонала, декора и процедур.

«Я не инвестировал огромную сумму, потому что не считаю, что вам это нужно, но я бы сказал, что около минимум 25 000 фунтов стерлингов — это хорошая сумма для начала.

Между тем, Николь предполагает, что начальные затраты могут быть ниже, «где-то от до 10 000 фунтов стерлингов до 15 000 фунтов стерлингов и более ».

Когда дело доходит до затрат, Fox предупреждает, что вы должны быть как можно более подготовленными:

«Удивительно, когда вы не думаете о вещах, а затем внезапно понимаете, что вам нужно потратить еще 1000 фунтов стерлингов, которые вы не планировали. для. Я бы сказал, всегда включайте непредвиденные обстоятельства, и, как вы думаете, это будет стоить, удвойте! »

Имейте в виду, что вам также нужно будет заплатить за бизнес-тарифы, лицензии, необходимые для проведения лечения, и бизнес-страховку (подробнее об этом в третьем разделе) — и не забывайте о затратах на хороший веб-сайт, система служебной телефонной связи, позволяющая клиентам делать заказы, и, конечно же, система точек продаж, чтобы они могли платить!

Если вы не можете сразу вложить достаточно денег для открытия салона, вы можете начать косметический бизнес из дома или стать мобильным косметологом, чтобы не платить за помещения, мебель и персонал.

Финансирование вашего салона красоты или спа

Конечно, оплатить открытие салона красоты собственными деньгами не всегда возможно; Таким образом, существует ряд других способов, с помощью которых предприниматели в сфере красоты могут получить финансирование для открытия салона красоты.

Вы можете использовать наше руководство, чтобы сравнить несколько популярных источников финансирования бизнеса и выяснить, подходит ли какой-либо из них для вашего бизнеса.

Сколько вы могли бы зарабатывать как владелец салона красоты?

Деньги, которые вы заберете домой, будут зависеть от суммы, которую вы взимаете за свои услуги, а не от накладных и оплачиваемых вами расходов.Таким образом, цены, которые вы выбираете для лечения, очень важны — они должны обеспечивать возможность получения прибыли, оставаясь при этом привлекательными для вашего целевого клиента

Что касается заработка, Николь говорит: «В действительно загруженных салонах можно заработать от минимума. 3000 фунтов стерлингов в месяц для занятого стилиста, поэтому, в зависимости от размера вашего салона, вы можете определить потенциальный доход своего личного салона ». Дюррант добавляет:« Если вы хорошо управляете своим салоном, вы можете заработать от 50 000 до 100 000 фунтов стерлингов или больше. . »Однако не стоит рассчитывать сразу получить прибыль.Скорее всего, пройдут месяцы — даже годы — прежде чем вы начнете получать больше денег, чем вы платите или инвестируете в управление своим салоном. Но не расстраивайтесь — у вас есть все шансы получить фантастическую прибыль, когда вы учредил; вам просто нужно набраться терпения и усердно работать. Фокс говорит, что «вы не открываете салон красоты, чтобы стать миллионером»:

Рэйчел Фокс, компания Beauty & Blow Dry, говорит: «Самое главное — это сохранять свежесть и увлекательность и приносить лечение, которое хотят ваши клиенты.Это означает реинвестирование любых денег, которые вы потенциально можете заработать самостоятельно, обратно в свой бизнес. По крайней мере, в первые несколько лет.

«Однажды я знаю, что буду получать от этого хорошую зарплату, но для меня все дело в росте и стремлении стать лучшими, какими мы можем быть».

3. Правила индустрии красоты

Соблюдение правовых норм и правил индустрии красоты имеет первостепенное значение, если вы хотите, чтобы ваш салон красоты или дневной спа-салон работал безопасно и законно. Ознакомьтесь с нашим руководством по законодательству и правилам салонов красоты. :

Узнайте о квалификации и обучении, которые вам необходимо пройти, чтобы стать владельцем салона или спа-салона.
Ознакомьтесь с нашим контрольным списком нормативных требований, который поможет вам получить необходимые лицензии и страховку салона красоты, а также финансовые соображения.
Узнайте, как обеспечить соответствие вашего салона красоты или спа важнейшим нормам безопасности и гигиены труда.

4. Выбор подходящего места и помещения

Когда вы открываете салон красоты, местоположение, в котором вы открываетесь, имеет решающее значение для вашего успеха. Если вы не находитесь рядом с нужными покупателями и за много миль от соответствующих магазинов и заведений, вам будет сложно заставить людей пройти через дверь.Чтобы найти для вас наилучшее из возможных мест, оцените свой короткий список мест, учитывая следующее:

Шаги. Подсчитайте, сколько людей проходит через ваше потенциальное местоположение в рабочее время. Как правило, чем больше занято, тем лучше, однако Николь предупреждает о потенциальной опасности здесь: «Имейте в виду, что женщины всегда находятся в уязвимом состоянии, когда их моют и т. Д., И не многие любят застревать главная улица, и люди на автобусной остановке смотрят на них.”
Население. Вы хотите, чтобы люди, которые живут или часто бывают в выбранном вами районе, соответствовали вашему целевому рынку. Примите во внимание такие факторы, как возраст, пол и предполагаемый уровень доходов людей. Фокс говорит, что предварительное знание местности и ее людей может иметь решающее значение: «Для меня было важно посмотреть в моем районе, потому что я живу там более 15 лет, и вы, очевидно, узнаете его и людей вокруг, так что лично я думаю, что это лучшее место для начала.»
Конкурс. Разберитесь с салонами и спа, которые уже работают в этом районе, определите, что они предлагают и насколько они успешны. Вы захотите открыться там, где собрались другие салоны и соответствующие предприятия, поскольку вы выиграете от того факта, что клиенты уже привлекаются в этот район.
Транспортное сообщение. Убедитесь, что ваш салон доступен с точки зрения общественного транспорта и вождения. Также стоит проверить близлежащие парковочные места — клиенты могут выходить из вашего салона без макияжа или с покраснением кожи от процедур и т. Д.Стеснительные среди них захотят узнать, что они могут быстро сесть в машину. Даррант повторяет это: «Обязательно иметь салон, где легко припарковаться, рядом с автобусной остановкой и вокзалом. Также полезно находиться рядом с пешеходным переходом или главной дорогой, чтобы к вам было много прохожих, которые заглянули бы внутрь ».
Наличие. Найдите доступные объекты недвижимости в каждом районе и подумайте, подходят ли они вам с точки зрения размера, планировки, архитектурного дизайна и стоимости аренды / лизинга.

Помните — существует водоворот правил лицензирования собственности, связанный с открытием салона, и в некоторых случаях местные власти могут не разрешать вам использовать определенную собственность в качестве салона красоты или спа — поэтому вам необходимо подтвердить это перед тем, как согласиться на аренду места.

5. Подбор оборудования и получение программного обеспечения

Когда дело доходит до открытия салона красоты или дневного спа-салона, приобретение подходящего оборудования, высококачественной мебели, первоклассных продуктов и оптимизированного программного обеспечения для салона будет дорогостоящим, но важным этапом процесса.Прочтите наше руководство по салонному оборудованию и программному обеспечению, чтобы узнать:

Как найти поставщиков, которые предоставят вам оборудование и продукты для косметических процедур.
Какое оборудование и программное обеспечение необходимо для приема платежей клиентов на стойке регистрации.
Почему установка программного обеспечения для салонов красоты принесет вам пользу.

6. Наем косметологов

По словам Николь: «Поиск стилистов или косметологов — одна из самых сложных задач в бизнесе, поскольку попытка найти человека, обладающего индивидуальностью, а также способностью выполнять работу, может временами быть непростой задачей.”

Действительно, ваш салон красоты или спа хорош настолько, насколько хорош персонал, который в нем работает, поэтому важно, чтобы вы нашли компетентных косметологов, которые будут руководить вашим бизнесом. Чтобы найти кандидатов, салон Лии Даррант использует «несколько методов»:

«Это включает плакаты внутри и в окне салона, молва, социальные сети, Indeed и другие сайты по найму».

— Лия Даррант, Beauty Re: Treat

Николь добавляет: «Попробуйте свои местные колледжи для людей, изучающих волосы и красоту; им всегда нужно место.”

Квалификация

По крайней мере, все ваши терапевты должны иметь квалификацию признанного государственного органа. Фактически, большинство страховых компаний не покрывают ваш салон, если у ваших терапевтов нет NVQ уровня 2 или 3 или эквивалента экзамена.

«Я всегда ищу красоту минимального уровня NVQ 3, — говорит Фокс, — наряду с хорошей презентацией, отличными телефонными разговорами и отличными навыками обслуживания клиентов». Даррант добавляет: «Основные критерии, которые я ищу при приеме на работу косметолога. это позитивный настрой и страсть, и что они честны, дружелюбны и профессиональны.

Николь объясняет:

«Это важное требование, чтобы любой кандидат, присоединяющийся к индустрии волос и красоты, в первую очередь должен был быть дружелюбным, даже до того, как у него появятся навыки, потому что люди в этой индустрии возвращаются снова и снова, чтобы получить атмосфера и атмосфера ».

— Mica Nicole, парикмахерская Mica Nicole

Опыт

Различные кандидаты будут иметь разный уровень опыта — некоторые могут быть недавно квалифицированными, а другие могли проработать в салонах годами.Уровень опыта, который вы хотели бы получить от терапевтов, зависит от вас.

Высококвалифицированные терапевты могут использовать навыки, которых у вас нет, в то время как неопытных терапевтов можно обучить проводить лечение именно так, как вы хотите.

Фокс объясняет, что она ищет «как минимум трехлетний опыт работы в салоне красоты», поскольку сама она не является квалифицированным терапевтом.

«Тем не менее, в каком бы трудном положении я ни находился, я бы предпочел быть неудачником, чем плохим сотрудником.Они могут нанести гораздо больший вред вашему бизнесу, чем отсутствие возможности назначать столько встреч для ваших клиентов, поэтому я всегда рекомендую поддерживать свои стандарты на высоком уровне ».

Оплата терапевтов

При управлении сменами и заработной платой важно соответствовать стандартам и ожиданиям индустрии красоты, чтобы не заработать репутацию несправедливого работодателя.

Терапевты обычно работают в пятидневную неделю от 37 до 40 часов (обычно включая субботу), но некоторые салоны работают шесть и семь дней.

Заработная плата косметологов в среднем составляет от 15 000 до 20 000 фунтов стерлингов в год в зависимости от опыта, в то время как высококвалифицированные терапевты и менеджеры салонов могут зарабатывать более 20 000 фунтов стерлингов. Используйте эти цифры в качестве ориентира для определения того, сколько вы платите своему персоналу, но помните, что терапевты, работающие в центре Лондона, также будут ожидать, что Лондон будет взвешивать.

Если ваши терапевты собираются получать комиссию за лечение, которое они заказывают и проводят, а также за любые продукты, которые они продают, то это обычно составляет 10%.

Наем ученика

В качестве альтернативы вы можете выбрать ученика и обучить его в своем салоне, пока они учатся для получения квалификации.

Самый простой способ получить ученика — это зарегистрироваться в агентстве профессионального обучения (ATA). Они нанимают учеников от имени работодателя (вас) и вместе с вами организуют обучение кандидата.

Если вы предпочитаете самостоятельно найти ученика, вам нужно будет выбрать, на каком курсе — и из какого учебного корпуса — вы хотите, чтобы ваш ученик учился, и попросить принять ученика с этого курса. .

Когда у вас появится кто-нибудь, поработайте с ним, чтобы составить договор об ученичестве и заявление о приверженности.В них будет указано количество времени, в течение которого вы их будете использовать, обучение, которое вы им проведете, и то, что вы и они будете делать, чтобы обучение прошло успешно.

Государственное финансирование доступно предприятиям, которые берут учеников, поэтому свяжитесь с Национальной службой ученичества, чтобы узнать, имеете ли вы право на него.

7. Маркетинг вашего салона красоты или спа

В связи с тем, что сегодня открыто так много салонов и дневных спа, каждому необходимо доказать свою ценность инновационными способами.

Как говорит Николь, вы должны попытаться «продвигать свой бизнес повсюду!» Вам нужно оставаться в сознании людей, чтобы они помнили, что вы рядом, когда они решат воспользоваться услугой, подобной той, которую вы предлагаете ».

Используйте следующие методы, чтобы распространять информацию:

Создайте веб-сайт

Если ничего другого, у вас обязательно должен быть элегантный профессиональный веб-сайт — клиенты, которые слышат о вас, будут искать его, чтобы взглянуть на ваше лечение, проверьте Изучите цены и найдите свои контактные данные.

Чтобы запустить веб-сайт, вы можете нанять для работы внештатного веб-разработчика или использовать платформу для создания веб-сайтов . Эти экономичные и простые в использовании платформы идеально подходят для новичков.

Сравните конструкторы сайтов и их цены прямо и бесплатно здесь!

Используйте социальные сети

В социальных сетях вы можете делиться изображениями и подробностями своих процедур, обстановки в вашем салоне и ваших терапевтов, давая потенциальным клиентам ощущение того, что они знакомы с вашим салоном.

Увеличьте эффективность социальных сетей с помощью:

Использование тона голоса и стиля общения, соответствующих имиджу вашего бренда
Использование профессиональных высококачественных изображений
Обмен популярными хэштегами, имеющими отношение к вашему салону и процедурам
Оставайтесь на связи со своими подписчиками, отвечая на их комментарии и мгновенные сообщения
Экспериментируя с конкурсами и розыгрышами

Электронная почта ваших клиентов

Поддержание регулярного контакта с вашими клиентами по электронной почте, обмен специальными предложениями и обновлениями о бизнесе к, это отличный способ заинтересовать их и подумать о вашем салоне или спа.

Даррант советует «продвигать свой салон с помощью программного обеспечения; рассылать информационные бюллетени, текстовые сообщения и рекомендовать клиентам карточки друзей, чтобы они возвращались в салон и привлекали новых клиентов ». Система CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) поможет упростить этот процесс, персонализируя электронные письма и информационные бюллетени для каждого клиента. имя, автоматизация отправки, сопоставление данных о клиентах и многое другое.

Ознакомьтесь с нашим руководством по лучшим инструментам CRM для малого бизнеса и бесплатно сравните расценки на системы CRM.

Предлагайте пакеты и индивидуальные мероприятия

Когда люди посещают салон красоты или спа, им нравится чувствовать себя особенными. Хотя вы всегда должны стремиться дать своим клиентам отличный опыт, вы можете еще больше извлечь из этого выгоду, создав специальные пакеты.

Например, вы можете добавить бокал шампанского во время процедуры или сделать массаж рук во время маникюра. Вы также можете попасть на рынок вечеринок и мероприятий, предлагая специальные пакеты для групп — например, предлагая напитки по их выбору и давая им бесплатные образцы продуктов.

Ввести схему вознаграждений

Клиенты салона, как правило, лояльны — если у них был хороший опыт общения с вами, они, вероятно, вернутся снова. Вы действительно можете повысить эту лояльность, предложив схему вознаграждений — например, после При получении четырех процедур клиент может получить пятую процедуру бесплатно или по сниженной цене.

Что дальше?

Открыть салон красоты — непростое дело, но если вы увлечены предоставлением клиентам фантастических процедур, есть все шансы на успех.

Обладая необходимой квалификацией и обучением, а также отличными навыками обслуживания клиентов, доброжелательным характером и большим терпением, вы можете использовать это руководство, чтобы сделать свой салон красоты наилучшим.

Реальные затраты на открытие салона, который будет процветать

Открытие салона — это увлекательно — , особенно если это ваш первый , — но важно сделать это правильно с самого начала. Я видел, как слишком много салонов открылось и прекратило работу в течение шести месяцев или года, потому что они этого не продумали.Недостаточно сообщить миру хорошие новости, устроив вечер запуска, и ожидать, что после этого к вам в дверь ворвутся клиенты.

Скорее всего, у вас уже есть лояльные последователи, которых вы приобрели где-то еще. Если вы мобильны, вы можете обнаружить, что многие не ходят за вами в салон, поскольку у них могут быть другие ожидания или, возможно, им нравится удобство посещения дома.

Слушайте аудиоверсию этого блога и подпишитесь на подкаст Phorest Blog здесь:

Открытие салона или спа — это значит знать свои номера

Может показаться, что думать о своих числах немного скучно, но они имеют основополагающее значение для выживания и успеха вашего бизнеса.Вот что нужно учитывать при открытии салона.

Определите свой показатель безубыточности

Сколько будет стоить работа салона еженедельно или ежемесячно? Чтобы рассчитать это, укажите свои расходы:

аренда
бизнес-оценки
тепло / свет
стоимость товара
расходы на персонал
страховка
зарплата нужна, чтобы прожить на
погашение кредита
Бухгалтерские сборы
банковские комиссии
закуски
уборка и т. Д.

Затем разделите полученное значение на среднюю стоимость услуги.Например, если вы определили, что расходы вашего салона будут составлять 1500 евро / фунтов стерлингов / долларов США в месяц, а средняя стоимость услуг составляет 20 евро / фунтов стерлингов / долларов США, тогда разделенные на 20 евро / фунты стерлингов / доллары США услуги в среднем будут составлять 75 долларов США. / клиентов в месяц, что покрывает ваши основные расходы. Это ваша цель с самого начала.

Убедитесь, что у вас есть деньги на покрытие непредвиденных расходов

Пока вы не создадите стабильную клиентскую базу, убедитесь, что у вас достаточно денег для ремонта и покрытия денежных средств, идущих на ваши основные расходы.Многие салоны прекращают свою деятельность, потому что ожидают, что они будут заняты с первого дня, и не подготовились к любым непредвиденным обстоятельствам. Убедитесь, что у вас есть эти деньги, чтобы использовать их, если они вам понадобятся.

Текущие клиенты

Сколько у вас текущих клиентов? Они все последуют за тобой? Возможно нет; так сколько будет? И сколько это стоит для вас с учетом цен, которые вы взимаете в своем салоне? Это даст вам приблизительный базовый доход для работы.

Подумайте об удержании новых клиентов

Какой процент новых клиентов вы стремитесь превратить в постоянных клиентов? И будьте реалистами; вы не можете ожидать 100%.Но на первых порах стремитесь к 50-75%. Определив это, вы сможете определить ожидаемые продажи за первый год. Например, если у вас:

30 новых клиентов приходят в салон каждый месяц и
50% из них становятся постоянными клиентами, которые возвращаются каждые 2 месяца (это просто для облегчения отслеживания, можно ожидать 4-6 недель)

К концу 1-го месяца у вас будет 30 клиентов, 2-й месяц, 30 клиентов, 3-й месяц, 45 клиентов, 4-й месяц, 45 клиентов и 5-й месяц, 60 клиентов.Пройдет седьмой месяц, прежде чем у вас будет 75 клиентов. Если увеличить уровень удержания до 75%, к 5 месяцу открытия салона у вас будет 75 клиентов; ака, двумя месяцами раньше !

Связанные | Расширение за счет второго места: действительно ли ваш салон готов?

Нанять бухгалтера

Найдите себе хорошего бухгалтера, который поможет вам в планировании и развитии вашего бизнеса. Бухгалтер, который работает с вами и разбирается в вашем бизнесе, поможет вам избежать дорогостоящих ошибок и сэкономит ваши деньги на налогах и НДС.Они также могут гарантировать, что у вас есть приблизительное представление о том, сколько налогов вы можете рассчитывать заплатить. Также убедитесь, что они понимают, как обращаться с подарочными сертификатами — Я оплачу в следующем месяце .

Другие практические аспекты бизнеса, на которые следует обратить внимание

1. Если у вас есть текущие клиенты, спросите их, что они думают о том, что вы открываете салон в выбранном вами месте xyz . Будут ли они следовать за вами?

1. Кстати, подумайте о местонахождении вашего бизнеса долго и усердно.Если у вас не так много шагов, не ждите, что вы попадете туда слишком часто. Если вы находитесь слишком далеко от проторенных дорог и нет парковки, вам придется приложить больше усилий, чтобы нарастить клиентскую базу. Это захудалый район? В таком случае привлечь качественных клиентов будет сложнее.

Получайте правильную цену, взимайте столько, сколько вы стоите. Если вы слишком дешевы, вам будет сложно заработать достаточно денег, чтобы покрыть свои базовые расходы и развить свой бизнес. Помните: вам необходимо иметь наличные в банке на покрытие налогов, непредвиденных расходов на ремонт и т. Д.Кроме того, если вы назначаете неправильную цену, вы также можете посылать потенциальным и существующим клиентам неверное сообщение о качестве ваших услуг. В этой отрасли люди обычно считают, что «вы получаете то, за что платите».

И последнее: если вы собираетесь нанимать персонал, группа людей, которых вы нанимаете, должна работать как сплоченная, целеустремленная, полная энтузиазма команда. Один из лучших способов, помимо обучения, гарантировать успех вашего салона — это нанять нужных людей. Загрузите напоминание о контрольном списке собеседований Phorest Salon Software, которое поможет вам в этом.

Посмотрите на 5 способов, которыми вы можете сделать свой салон устоявшимся перед большим запуском, и если вам нужны больше советов по бизнесу и финансам, тогда присоединяйтесь к моей группе «Знай свои числа» в Facebook.

Спасибо за чтение! #LetsGrow

–

Если вы хотите получить больше деловых советов от Глории, вы можете бесплатно получить ее печатный деловой журнал, отправив электронное письмо на адрес mag @ murrayassoc.co.uk.

5 вещей, которые вы должны знать, прежде чем открывать спа или салон

У любого нового бизнеса есть свои проблемы, но спа-салоны и салоны выводят его на новый уровень сложности. Добиться успеха легче, если ваши ожидания реалистичны.

Вы могли заметить, что сейчас прекрасное время для начала оздоровительного бизнеса. Если вы думаете об открытии салона или спа-салона, вы читаете это в нужное время! Если вы недавно открыли свой бизнес, вы, вероятно, неплохо справляетесь с разными задачами одновременно.После всего планирования бизнеса (вы, возможно, уже потратили немало времени на обдумывание бизнес-плана спа или бизнес-плана салона), от создания финансовых прогнозов до заказа оборудования и инвентаря, до поиска программного обеспечения для салона или программного обеспечения для спа которые могут лучше всего поддержать вас, до составления меню салона или спа и найма персонала в вашем спа или салоне, вы могли подумать, что управление бизнесом будет легкой частью. Однако это всего лишь подготовка к настоящему шоу, шоу, которое вы устраиваете каждый день, когда открываете свои двери.

За 15 лет консультирования начинающих спа-салонов и салонов, вот пять главных вещей, которые удивляют большинство начинающих владельцев салонов или спа.

1. Финансовые вопросы

Когда меня спрашивают о единственной самой большой причине неудач большинства новых салонов или спа-салонов, она связана с деньгами или их отсутствием. Салоны и СПА сегодня в новостях, и у клиентов есть еще более высокие, чем когда-либо, ожидания от их услуг. Чтобы создать устойчивый бизнес, вам понадобится финансирование для качественного строительства и дизайна салона или спа.

Кроме того, существует множество проблем, связанных с рабочим процессом и эргономикой, которые необходимо учитывать, чтобы создать объект, поддерживающий тот уровень бизнеса, который вы надеетесь создать. Работайте с квалифицированными архитекторами и дизайнерами и рассчитывайте потратить минимум 200 долларов на квадратный фут на строительство и оснащение своего спа-салона или салона красоты. Неважно, унаследовали ли вы помещение, которое раньше было аналогичным бизнесом, или ваш двоюродный брат Джо работает водопроводчиком; редко делается меньше, чем это. Это значительные расходы, но очень важные.Понимание потенциальных затрат с самого начала имеет решающее значение.

Прочтите этот пост, чтобы узнать о впечатляющем дизайне вашего салона или спа.

Второй финансовый вопрос — это наличие достаточного количества денежных средств для финансирования вашей деятельности в течение первых шести-девяти месяцев , пока денежный поток бизнеса не достигнет уровня, позволяющего поддерживать его. Поэтому, планируя финансирование, не забудьте включить этот важный элемент. Понять, каковы будут ваши расходы (каковы будут ваши операционные расходы и т. Д.)?).

2. Реалии лидерства

Техники и поставщики косметических услуг — это уникальный набор интересных людей. Они любят свою работу, хотят делать для клиентов все самое лучшее и вкладывают свои силы в каждое лечение в течение восьми или девяти часов в день.

В конце дня их сосуд пуст, и они надеются, что их лидер снова наполнит их. Этим сотрудникам требуется больше заботы и похвалы, чем обычным офисным работникам. Если вы не из тех, кто заботится о вас, обязательно наймите такого менеджера (и убедитесь, что вы выплачиваете своему спа-менеджеру соответствующую компенсацию).

3. Физический износ

Салоны красоты обслуживают клиентов гораздо дольше, чем они проводят в обычном розничном магазине. Гости могут находиться в вашем учреждении, в зависимости от вашего набора услуг, от трех до четырех часов.

В загруженном объекте постоянное открывание и закрывание дверей, дорожки на коврах, повседневное использование оборудования, смыв туалетов и т. Д. Означает, что предметы ломаются и ломаются с большей скоростью, чем вы могли бы думали, что это возможно.Обязательно имейте под рукой мастера, чтобы вы могли поддерживать свой салон или спа в идеальном состоянии как для клиентов, так и для сотрудников. И приготовьтесь к расходам на это.

4. Ключи к удержанию клиентов

Многие клиенты откликнутся на ваш маркетинг и придут посмотреть новый спа-салон или салон в городе, но заставить их вернуться во второй раз — важный ключ к долгосрочному успеху. Будет сложно увеличить свой доход без хорошего удержания клиентов.

Хорошее оборудование еще не значит; хорошо обученный персонал, способный предугадывать потребности клиентов, эффективное лечение, прекрасная атмосфера и подлинное участие в сообществе, которому вы служите, — вот способы заработать их лояльность.И иногда вам нужно напомнить своим клиентам о хороших чувствах, которые они испытывают, проведя время в вашем салоне или спа-салоне, с помощью своевременных электронных писем (это легко с Mindbody’s Marketing Suite).

5. Принесите свою страсть

Месяцы переговоров со строителями и лицензирующими органами, найм и обучение персонала, а также разработка маркетингового плана могут утомить любого. Однако, в конце концов, ваша изначальная страсть и видение того, что вы намеревались создать, должны быть тем, что вас поддерживает.

Убедитесь, что вам ясно, что это за видение; поделитесь им со своими сотрудниками, повторно посетите его на собраниях персонала и сообщите своим клиентам. Вы обнаружите, что окружающие подпитывают вашу страсть. Воля к успеху — это групповые усилия.

Хотя начать свой бизнес в сфере оздоровления или красоты непросто, это также может быть невероятно полезным. Получение четкого представления о необходимых расходах, знание того, кого вам нужно нанять и как их мотивировать, осознание реальности столь необходимого ремонта, знание того, как удержание клиентов влияет на выручку, и проявление вашей любви к салонам или спа-индустрии, — все это дает прочный фундамент.

Открытие салона красоты? Сначала прочтите наше руководство

Открываете салон красоты? Сначала прочтите наше руководство

Есть ли у вас все необходимое, чтобы открыть салон красоты? Вот наше руководство о том, как открыть собственный салон и дать ему максимальные шансы на успех.

Открыть салон красоты в Великобритании — непростая задача. Но если у вас есть необходимый опыт в области красоты, навыки работы с людьми и деловая хватка, у вас есть большие шансы добиться успеха в этой процветающей отрасли.

Вот наше руководство по открытию салона красоты в Великобритании.

Что мне нужно знать перед открытием салона красоты?

Прежде всего, вы должны знать, что вести успешный малый бизнес — это тяжелый труд. Исследование, проведенное страховщиком RSA, даже предполагает, что значительная часть стартапов в Великобритании терпит неудачу в течение трех-пяти лет.

С другой стороны, эти бизнес-неудачи неравномерно распределяются по отраслям, и многие закрытия связаны не только с просто невезением. Таким образом, принимая правильные решения и усердно работая, вы можете дать себе хорошие шансы на длительный успех.

Бывают моменты, когда это утомляет и вызывает стресс, и вам нужно помнить, что ваши клиенты будут приходить в ваш салон красоты не только за косметическими процедурами. Им захочется расслабиться и расслабиться. Поэтому независимо от того, насколько сварливым или измученным вы временами себя чувствуете, вам нужно создать спокойный, позитивный и полный энтузиазма образ.

Наконец, вам понадобится либо солидный опыт работы в салоне красоты, либо отличные навыки косметолога. Или, если вы новичок в этой отрасли, найдите делового партнера, который сможет восполнить те области, в которых вам не хватает.Например, у вас может быть опыт работы в области маркетинга или менеджмента, поэтому сотрудничество с опытным косметологом может составить идеальную команду.

Каковы требования для открытия салона красоты в Великобритании?

Салоны красоты имеют разные лицензии, чем парикмахерские. Если вы будете предлагать определенные виды лечения, скорее всего, вам придется зарегистрировать свой новый бизнес в отделе гигиены окружающей среды местного органа власти. Рекомендуется обращаться к ним, как только вы нашли недвижимость, поскольку неудавшаяся заявка может означать, что вам придется пересмотреть свои планы на раннем этапе.

Для лазерного лечения вам также необходимо зарегистрироваться в Комиссии по качеству медицинского обслуживания, если вы проживаете в Англии. В Уэльсе обратитесь в Инспекцию здравоохранения Уэльса или в Шотландии обратитесь в Инспекцию по уходу.

Области, для которых требуется лицензия, включают:

Ароматерапия
Косметические процедуры, включая маникюр и педикюр
Мануальная терапия и ортопедия
Массаж
Рефлексология
Сауны и шезлонги

Лицензирующие органы должны будут проверить, что вы обладаете соответствующей квалификацией и, если применимо, подходит ли ваше помещение.

Если сомневаетесь, нужна ли вам лицензия, не рискуйте — обратитесь в соответствующие органы и спросите.

Сколько стоит открыть салон красоты?

Затраты, связанные с открытием салона красоты, зависят от различных факторов, в том числе от того, где вы находитесь в стране, сколько сотрудников вы будете нанимать и насколько большой салон вы хотите открыть.

Так или иначе, открытие салона красоты — дело не из дешевых. Хотя может возникнуть соблазн сэкономить на декоре, мебели и оборудовании, вы должны помнить, что клиенты приходят к вам на весь салон, а не только на лечение.

Точно так же, когда дело доходит до вашего помещения, открытие салона красоты в тесноте в неудобном месте, вдали от автостоянок или центра города, может сэкономить вам деньги вначале, но обойдется вам в долгосрочной перспективе.

По возможности ищите недвижимость с приятным окружением, легким доступом и хорошей пешеходной дорожкой. Потенциально вы можете получить данные о посещаемости в зависимости от вашего местоположения, связавшись с местным агентством регионального развития (RDA), торговыми палатами или торговой ассоциацией.

Вы можете сэкономить, если в течение некоторого времени ведете мобильный бизнес и имеете базу постоянных клиентов. Если вы сможете взять их с собой в свой новый салон красоты, возможно, вы сможете начать с малого и постепенно переходить к более крупному бизнесу. Это будет зависеть от ваших навыков работы с людьми и сетевых способностей.

Также необходимо учесть стоимость страховки. Лечение и страхование гражданской ответственности обеспечат покрытие в случае, если вы причините вред клиенту во время лечения.Вы можете застраховать свои запасы, бизнес-содержимое и деньги на случай, если они будут украдены или повреждены в результате страхового случая, например, пожара или наводнения.

Кроме того, по закону вам может потребоваться страхование ответственности работодателя, если вы нанимаете какой-либо персонал.

Составление бизнес-плана салона красоты

Составление бизнес-плана может помочь стартапам сосредоточиться на своих целях, понять вероятные затраты и дать им ориентир для оценки эффективности их бизнеса.

Как уже говорилось выше, открытие салона красоты — дорогое удовольствие, равно как и содержание салона в рабочем состоянии, если оно не окупается.Так что составление бизнес-плана — хорошая идея. Если вы посмотрите на цифры, а они не складываются, вы можете действовать, прежде чем столкнетесь с серьезными финансовыми проблемами.

Кроме того, большинству людей, открывающих салон красоты, потребуется финансовая помощь. А если вам нужен кредит, вам почти наверняка нужно будет представить бизнес-план человеку, у которого на кошельке есть бумажник.

Ваш бизнес-план должен быть кратким, содержать данные и не содержать опечаток. Если английский не является вашей сильной стороной, попросите друга проверить его для вас или даже отправьте его в авторитетную службу корректуры.Не говорите расплывчато или излишне многословно — тот, кто его читает, будет достаточно опытным, чтобы разглядеть любую болтовню.

Общие шаблоны бизнес-планов и бизнес-планов салонов красоты находятся в свободном доступе в Интернете, и правительство собрало здесь полезную информацию о бизнес-планах.

Таким образом, ваш план должен включать:

Сведения о владельце (включая контактные данные и некоторую справочную информацию)
Краткое изложение — в нем кратко излагается название вашей компании, ее местонахождение, какой продукт или услуга вы продаете, а также цель вашего бизнес-плана.
Описание вашего бизнеса и его услуг
Информация о рынке
Анализ конкурентов
Ваша маркетинговая стратегия
Краткие сведения об операциях и логистике — как вы планируете производить или поставлять свой продукт и как вы доставляете его в магазины и / или клиентам
Краткие сведения об управлении — ключевая информация о вашем персонале, ожидаемом росте и структуре компании
Ваша цена
Финансовые прогнозы

Не стоит слишком оптимистично относиться к любой из цифр в своем бизнес-плане.Поскольку вы должны написать его, чтобы обезопасить финансы, вы также можете использовать его как возможность проверить хорошие перспективы вашего бизнеса. Если нет, продолжайте пересматривать свои планы, пока не будете уверены, что нашли рецепт успеха.

Если вас ошеломляет этот аспект открытия салона красоты, подумайте о том, чтобы объединиться с кем-то, у кого есть деловые или управленческие навыки, которых вам не хватает. Как говорится: «Никто из нас не умнее всех».

Помните, что независимо от того, насколько осторожны вы в своей работе, ошибки могут случиться.Стоит оформить страховку салона, чтобы, открыв салон красоты, вы могли быть спокойны, если у вас случится худшее, когда вы начнете вести свой бизнес.

Страхование малого бизнеса

Последнее обновление: 19 авг.2016 г.

Контрольный список для открытия салона: как открыть свой

15 шагов, которые не позволят вам потерпеть неудачу при открытии своего косметического бизнеса
Каков бизнес-план для салона красоты?
Что я должен указать в бизнес-плане?
Открытие салона красоты — дорогое удовольствие?
Контрольный список, как открыть салон красоты
Как сэкономить, открыв салон красоты?

Итак, вы решили открыть салон красоты? Это удачное решение, ведь сегодня в моде ниша красоты.Люди склонны много тратить, желая оставаться здоровыми и хорошо выглядеть. Однако никто не может гарантировать, что ваш бизнес будет успешным. Большинство проблем возникает из-за плохо составленного бизнес-плана. Чтобы открыть успешный салон красоты, нужно помнить, что планирование очень важно! Мы подготовили удобный чек-лист для открытия вашего салона красоты в 2021 году.

Сложно составить бизнес-план салона красоты?

Начать косметический бизнес — относительно сложная идея.Главный риск — неудача с бизнес-планированием. Как только вы составите хороший бизнес-план, все будет хорошо.

Как начать бизнес в салоне красоты?

Мы уже упомянули 15 шагов. В них есть все, с чем вам придется справиться при открытии салона красоты.

Сколько зарабатывает владелец салона красоты?

Все зависит от типа салона, услуг и продвижения.Но открытие салона — однозначно прибыльное дело.

# 1 Шаги, которые не позволят вам потерпеть неудачу при открытии косметического бизнеса

Чтобы добиться успеха, нужно быть экспертом. Идеально, если вы работали мастером красоты или имеете другой опыт в этой сфере. Если нет, убедитесь, что в вашей команде есть такой специалист.
Убедитесь, что вы знаете, какие услуги вы будете предоставлять.
Вы работаете с людьми и для людей: понимайте свою целевую аудиторию.
Изучите конкурентов.
Определитесь со своим бюджетом и составьте бизнес-план.
Найдите источники финансирования.
Зарегистрируйте свой бизнес в соответствии с местными правилами.
Получите все необходимые лицензии и разрешения.
Создайте необычное название для салона красоты, запоминающийся слоган вместе с логотипом и не забудьте зарегистрировать доменное имя для сайта.
Определитесь с визуальным представлением вашего салона красоты: стиль, цвет и т. Д.
Определитесь с местом.
Подготовьте локацию: стиль, мебель и т. Д.
Выберите подходящую CRM-систему. С EasyWeek, например, вы можете получить одну из самых сильных CRM-систем на текущем рынке + по приятной цене. Получите персональный сайт, виджет для онлайн-бронирования, быстрый поиск клиентов и множество инструментов для управления вашим бизнесом.
Создайте сайт (EasyWeek сделает это за вас) и подумайте о своей SMM-стратегии.
И, самое главное — ваша команда! Чтобы построить успешный бьюти-бизнес в 2021 году, вам понадобится лучшее из лучших.

Совет: лучше проверить, как работает ваш бизнес-план, а затем при необходимости исправить его.

Этот контрольный список полезен как для больших, так и для малых компаний. Посмотрим, сколько стоит открыть салон красоты сегодня.

Можно ли открыть салон красоты без денег?

Отказ от ответственности: невозможно открыть что-либо без денег; однако вы можете минимизировать расходы. Лучший способ для малого бизнеса — найти инвестора, который поможет с основными расходами. Однако вы все равно должны помнить, что новая компания требует много времени и работы, поэтому будьте готовы усердно работать вначале.

Давайте взглянем на 2 стратегии:

Минимизируйте расходы, используя имеющиеся у вас ресурсы.
Найдите инвесторов, заключите сделку и получите финансирование.

В любом случае, вы должны начать с бизнес-плана.

# 2 Что такое бизнес-план салона красоты?

Это краткое изложение того, как будет работать ваш бизнес. Здесь вы должны упомянуть все бизнес-стратегии, которые вы собираетесь использовать. Это схема, в которой записаны все цели, которых вы хотите достичь.

Зачем мне это нужно?

Планирование вашего бизнеса имеет важное значение.Так вы увидите все плюсы и минусы. Если вы хотите найти инвестора, бизнес-план поможет показать, зачем вашей компании нужны средства. Это похоже на лаконичную схему, где упоминаются все возможные ситуации. Инвесторы ценят компании с подробными бизнес-планами. Обычно любой бизнес получает финансирование только после того, как инвестор детально проанализирует бизнес-план.

# 3 Что я должен указать в бизнес-плане?

Презентация — Миссия, ценности, цели вашего бизнеса.

Описание источников дохода — Назовите все услуги, которые вы будете предоставлять + все возможные способы заработка.

Расходы — Назовите все расходы, связанные с открытием салона красоты + не забудьте про обычные.

Целевая аудитория — Решите, кто будет чаще всего посещать ваш салон красоты.

Конкуренты — Изучите конкурентов: плюсы / минусы, имена, услуги и т. Д.

Маркетинг — Спланируйте, как привлечь новых клиентов, привлечь их внимание, сохранить их лояльность и т. Д.

Сотрудники, партнеры — Подумайте о своей команде и партнерах. Решите, кто будет выполнять основные процессы и т. Д.

Контрольные точки — цели, которые вы устанавливаете для своей компании.

# 4 Открытие салона красоты — дорогое удовольствие?

Это зависит. Вы должны выбрать место, стиль, размер, тип вашего салона красоты и т. Д. Каждый из этих критериев существенно влияет на вложения. Давайте посмотрим на среднюю сумму, необходимую для открытия салона красоты в США.

Есть несколько способов начать свой косметический бизнес:

Купить салон красоты: он будет стоить 40 000 — 250 000 долларов, в зависимости от типа, местоположения и т. Д.
Создайте свой салон красоты: вы ‘ мне потребуется примерно 60 000–500 000 долларов.

Основные затраты на открытие салона красоты:

Аренда
Декорации
Оборудование, включая заказ и установку наружной рекламы
Материалы
Противопожарное оборудование
Маркетинговые расходы, включая веб-сайт
Программное обеспечение

Эффективное программное обеспечение очень помогает при ведении любого бизнеса.Это особенно актуально в сфере красоты. Его функции разнообразны, от онлайн-бронирования до финансового учета. Программное обеспечение может быть доступным по цене и работать так же хорошо, как и дорогие. Далее поговорим о выборе лучшего программного обеспечения.

Вам лучше проверить, какие разрешения необходимы в вашем штате; они различаются. Обычно, чтобы открыть салон красоты, вам понадобится косметологическая лицензия, общая бизнес-лицензия, разрешение розничного продавца, EIN и справка о занятости. Самой сложной задачей является получение лицензии на косметологию, поскольку она охватывает все услуги, которые будет предоставлять ваш салон красоты (специалист по ногтям, парикмахер, лицензия массажиста и т. Д.).).

# 5 Контрольный список о том, как открыть салон красоты

Проверьте, какие лицензии вам нужны в вашем штате.
Лучше всего проконсультироваться у специалиста + можно проверить на федеральном сайте.
Убедитесь, что вы знаете все правила и законы вашего региона.
Убедитесь, что вы не пропустили ни одной детали, так как в дальнейшем это может вызвать проблемы. Для этого лучше проконсультироваться с юристом.
Запустите приложение.
После того, как вы все проверили, запустите процесс подачи заявки, так как он может содержать много деталей и занять гораздо больше времени, чем планировалось.
График проверок.
Вам обязательно понадобятся проверки во время подачи заявки, составьте график и будьте готовы к проверке.
Дождитесь получения лицензий и разрешений.
Обычно получение лицензии / разрешения требует времени. Обязательно успейте подождать до открытия.

Список ежемесячных расходов салона красоты:

# 6 Как сэкономить, открыв салон красоты?

Убедитесь, что вы полностью понимаете свое текущее положение, не нужно ждать чуда.
Планируйте открытие заранее.
Попробуйте договориться об аренде отпуска на начальный период с Арендодателем. Часто они соглашаются помочь новому бизнесу, так как в дальнейшем это принесет им неплохой доход.
Рассмотрите возможность покупки бывшей в употреблении мебели и оборудования.
Если у вас нет инвестора или сбережений, рассмотрите возможность получения кредита в надежных банках.
Создайте сайт на бесплатной платформе (например, Wix, Tilda). Затем создайте профили в социальных сетях, распределите их обслуживание среди существующих сотрудников (например, Instagram, TikTok, Facebook).
Создайте свой логотип, визитные карточки, флаеры с помощью бесплатного программного обеспечения (например, Canva).
Попробуйте программу салона EasyWeek бесплатно! Когда будете готовы, выберите свой тариф и получите отличную скидку.EasyWeek CRM подходит как для малого, так и для крупного бизнеса. Мы уверены, что поможем вам начать работу и сэкономим!

Оборудование, необходимое для открытия салона

Одни из самых больших затрат при открытии нового салона, маникюрного салона или дневного спа-салона — это расходные материалы. Составление исчерпывающего списка оборудования, необходимого для открытия салона, станет большим первым шагом в обеспечении финансирования вашего салона или в настройке вашей денежной схемы. Вот список необходимого салонного оборудования.

ВОЛОС

Салонные станции, стулья, зеркала

Станции — это наиболее важная отправная точка при проектировании салона и определении его бюджета. Подумайте об оборудовании, над которым вы работали, или возьмите интервью у стилистов, которым вы доверяете, чтобы определить, какие стулья и зеркала подойдут лучше всего. Возможно, вы захотите купить аккуратно бывшие в употреблении кресла, станции или зеркала в закрывающемся или закрытом салоне.

Чаши для шампуня

Вам понадобится примерно одна миска шампуня на трех стилистов.Убедитесь, что купленные миски и стулья хорошо сочетаются друг с другом и могут быть легко адаптированы для разных клиентов. Многие поставщики оборудования для салонов продают резиновые губы, которые можно надеть на чашу с шампунем, чтобы уменьшить ужасные судороги шеи!

Сушилки

Хотя сушилки с вытяжкой могут показаться старомодными, они могут вам очень помочь. Занятый стилист может уложить одного клиента под сушилку, пока он или она запускает следующего. Сушилки для капюшонов также отлично подходят для прически и других стилей, требующих настройки, а также для цветных работ.

ГВОЗДИ

Ногти — одна из самых простых услуг для салона красоты, особенно если в вашей парикмахерской много работы с цветом.

Стулья для педикюра

Кресла для педикюра со встроенными ножными ванночками делают маникюрный салон более профессиональным и расслабляющим.

Маникюрные станции

Совершенно очевидно, что если вы собираетесь делать гвозди, вам нужно место для них.

Стойка для лака для ногтей

Привлекательная демонстрация цветов лака для ногтей — отличный способ соблазнить кого-нибудь сделать маникюр.

Санитарно-технические пункты

Существуют различные решения для надлежащей дезинфекции вашего ногтевого оборудования. Вам нужно будет выбрать что-то такое, что оборудование будет в поле зрения клиента. На самом деле клиенты предпочитают, чтобы оборудование для ногтей подвергалось дезинфекции.

Лампы для сушки

Наличие подходящего места, чтобы позволить вашим клиентам дать ногтям высохнуть, предотвратит частые бесплатные повторные операции для размазанных ногтей. Зона сушки также поможет создать расслабляющую атмосферу.

Перед покупкой оборудования для салона вы также можете подумать, насколько экологически чистым должен быть ваш салон или спа.

Что нужно знать каждому стилисту об открытии независимого салона

Вы мечтали о собственном салоне еще со времен учебы в школе косметологии. Пришло время воплотить свою мечту в реальность, узнав, что нужно для открытия собственного салонного бизнеса. Если ваша способность управлять успешным салоном зависит от ваших навыков красоты, вы будете настроены.Однако успешный салонный бизнес требует в равной степени самоотверженности, подготовки, планирования и ноу-хау — в дополнение к возможности предоставлять своим клиентам выдающиеся услуги и первоклассное обслуживание.

Будущее рынка салонов красоты в США впечатляет. По данным IBISWorld, глобального лидера в области бизнес-аналитики, специализирующегося на отраслевых рыночных исследованиях, ожидается, что рост доходов в индустрии салонов красоты будет расти в среднем на 3,2 процента в год и достигнет 58 долларов США.7 миллиардов к 2019 году. Это увеличение будет обусловлено снижением уровня безработицы и увеличением располагаемого дохода на душу населения. Ожидается, что в это время прибыль отрасли также вырастет благодаря более дорогим продуктам с большей маржой прибыли. По данным IBISWorld, ожидается, что число операторов отрасли будет расти ежегодно на 5,5%, достигнув 1,3 миллиона операторов к 2019 году.

Если вы хотите получить кусок пирога салона красоты и открыть свою собственную красоту салонный бизнес, пора пустить в ход колеса и узнать, что именно нужно для открытия и ведения салонного бизнеса:

Создание бизнес-плана и выбор юридической структуры для вашего независимого салона

Идея открытия салона выиграла Вы не добьетесь большого успеха, если не запишете это в письменной форме с помощью хорошо продуманного бизнес-плана.Ваш бизнес-план должен разъяснять философию вашего бизнеса и четко определять ваши цели.

Вы можете найти множество бизнес-планов и связанных с ними бизнес-форм и руководств через торговые ассоциации, такие как Professional Beauty Association.

Ваш бизнес-план должен включать выбор юридической структуры. Как новый владелец салона, у вас есть выбор из пяти возможных юридических структур:

Индивидуальное предприятие
Партнерство
Общество с ограниченной ответственностью (ООО)
Корпорация S,
Корпорация C

Создание ООО защищает вас от личной ответственности; Поэтому многие владельцы независимых салонов

выбирают эту юридическую структуру.В то время как корпорации также ограничивают вашу личную ответственность, LLC, как правило, предлагают большую гибкость, устраняя многие формальности, связанные с корпорациями.

Если вы ожидаете, что вам потребуется помощь, чтобы сделать вашу мечту о салоне успешной, вы можете подумать о партнерстве. Возможно, вы ищете инвестора или инвесторов, которые помогут финансировать ваше видение; другой косметолог с похожей мечтой о салоне красоты; или финансовый / бизнес-специалист, который будет заниматься повседневными делами, чтобы вы могли сосредоточиться на творческой стороне работы.

Многие владельцы салонов также выбирают партнерскую компанию или производственную линию; Такой тип корпоративного партнерства предложит поддержку и руководство, чтобы вывести ваш салон на новый уровень.

Вы можете узнать больше о юридических структурах через налоговую службу (IRS).

Рассмотрение франшизы или покупка существующего салона

Бизнес-модель вашего независимого салона может сильно отличаться от модели вашего конкурента в будущем. Например, бизнес-модель вашего независимого салона будет сильно отличаться от бизнес-модели другого салона, который является частью франшизы — частного независимого бизнеса, находящегося под корпоративным управлением, например: Supercuts, Fantastic Sams, Image Studios 360 и The Lash Lounge.

Для многих владельцев салонов создание салона красоты с нуля — слишком сложная задача; вместо этого они покупают существующий салон, экономя время и деньги. Существующий салон может позволить вам начать свой собственный бизнес без необходимости охранять здание или приобретать оборудование, что позволяет сэкономить значительное количество времени и денег.

Вы также захотите подумать, будет ли ваш салон индивидуальным шоу или вы возьмете дополнительных стилистов. Если ваша мечта о салоне включает в себя салон, полный квалифицированных косметологов, вы захотите подумать, будете ли вы работать на модели работодателя / нанятого сотрудника или на модели аренды кресел.

Как получить финансирование и создать бюджет

Скорее всего, для открытия собственного салонного бизнеса потребуется внешнее финансирование. Большинство финансовых экспертов предлагают иметь в банке как минимум шесть месяцев капитала при открытии бизнеса, чтобы выделить время, необходимое для его создания.

Поскольку получение бизнес-ссуды — невероятно сложная задача для нового владельца бизнеса, вы можете положиться на личные ссуды и инвесторов, чтобы сдвинуть свой бизнес с мертвой точки.После открытия вашего бизнеса (обычно через год) вы можете иметь право на получение ссуд банка и кредитного союза.

Кредиты и гранты для малого бизнеса также должны быть частью вашего финансового плана. Ваш местный офис Управления малого бизнеса (SBA) и центр развития малого бизнеса являются отличными источниками программ, займов и грантов.

Создайте бюджет

Краткий и реалистичный бюджет — необходимый компонент любого бизнес-плана, и его нельзя упускать из виду.Несмотря на то, что ваш бюджет будет уникальным для ваших конкретных потребностей и расходов, в целом вы захотите создать описательную часть финансового плана, которая будет включать подробное представление о ваших:

Чистая стоимость
Начальные затраты
Прогноз продаж
Отчет о прибылях и убытках
Прогнозируемый денежный поток
Бухгалтерский баланс
Анализ безубыточности

Примите во внимание следующие начальные затраты (сколько потребуется, чтобы открыть двери вашего салона) и ежемесячные операционные расходы для следующих областей:

Бухгалтерский учет
Развитие бизнеса
Аренда оборудования
Помещения (страхование, телефон, налоги на имущество, аренда, безопасность, коммунальные услуги)
Инвентаризация
Проценты по ссуде
Юридические сборы
Заработная плата
Налоги на заработную плату
Ремонт и обслуживание
Налоги и лицензии

Важной составляющей вашего бюджета являются цены на лон услуги.Вам нужно сначала определить, какие услуги вы будете предлагать, а затем определить структуру цен на эти услуги. Цена на них слишком высока, и вы ограничите своих клиентов; цена на них слишком низкая, и вы ограничите свою прибыль и потенциал для успешного бизнеса.

Вы должны учитывать три фактора, которые влияют на расценки вашего салона:

Рабочая сила и расходные материалы: Заработная плата и льготы
Накладные расходы: Затраты, необходимые для ведения вашего бизнеса (кроме рабочей силы)
Прибыль: желаемая маржа прибыли

Ваша Ценообразование салона в конечном итоге зависит от демографии вашего региона, поэтому важно изучить салоны в вашем районе.

Составление бюджета может включать наем бухгалтера или другого финансового специалиста. Управление малого бизнеса (SBA) предоставляет множество информационных ресурсов для финансовых потребностей вашего малого бизнеса, таких как подготовка финансовых отчетов, оценка начальных затрат и анализ безубыточности.

После того, как вы обеспечили финансирование и разработали бизнес-план с бизнес-моделью и юридической структурой, вы можете сосредоточить свои усилия на шагах, необходимых для реализации вашего бизнес-плана.

Выберите место для вашего независимого салона

Выбор места для вашего салона — одно из наиболее важных решений, которые вы примете. Помимо поиска недвижимости, соответствующей вашему бюджету, вы захотите спросить себя:

Удобно ли это место для клиентов? Легко ли это доступно?
Есть ли здесь большая парковка?
Находится ли это место на хорошо видном месте?
Являются ли окрестности привлекательными, хорошо освещенными и безопасными? Есть ли поблизости другие торговые точки для увеличения посещаемости?
Достаточно ли велико это место для будущего роста?

Вы также захотите решить, что лучше всего подходит для вашего бизнеса: отдельно стоящее здание, фасад магазина или торговый центр / торговый центр.

Хотя для некоторых владельцев салонов имеет смысл приобрести недвижимость для своего салона, большинство предпочитает арендовать или сдавать свой салон в аренду. Использование услуг адвоката может быть потраченным не зря при заключении договора аренды помещения в салоне. Коммерческие договоры аренды, как правило, довольно подробные, поэтому вам нужно убедиться, что вы понимаете все аспекты договора аренды, прежде чем подписывать его, включая ваши обязательства и права как арендатора.

Обеспечение страховки, разрешений и лицензий для вашего независимого салона

Перед тем, как открыть двери своего салона, вы должны принять меры для защиты себя, своих клиентов и своего бизнеса.Для этого вы должны убедиться, что соблюдаете все федеральные, государственные и местные нормы. В дополнение к вашей государственной косметологической лицензии вам необходимо получить ряд разрешений, в том числе:

Лицензия на ведение бизнеса
Свидетельство о проживании
Розничная лицензия (если вы продаете продукты)
Разрешение на строительство

Это Важно связаться с Департаментом труда и промышленности вашего штата, Советом по косметологии вашего штата и местным муниципалитетом, чтобы узнать, какие правила и законы требуются.

После того, как вы выбрали юридическую структуру для своего салона, вам нужно будет подать заявление в федеральное правительство и получить федеральный налоговый идентификационный номер. По этому номеру ваш бизнес регистрируется в федеральном правительстве.

Вам также необходимо иметь при себе ряд страховых продуктов, в том числе:

Страхование общей ответственности (злоупотребление служебным положением): необходимо для всех владельцев салонов красоты; покрытие помогает оплачивать урегулирования, судебные решения и юридическую защиту в результате претензий о профессиональных ошибках, ошибках или невыполнении профессиональных обязанностей.
Страхование коммерческой собственности: может потребоваться арендодателем или кредитором; охватывает физическое пространство вашего салона, оборудование, инструменты, продукты, мебель и т. д.
Страхование здоровья / инвалидности / жизни: как владельцу бизнеса вам нужно будет оплачивать свои собственные продукты личного страхования.

Приведение в действие вашего маркетингового плана

Успех вашего салона зависит от вашей способности привлечь потенциальных клиентов. Найдите время и проведите исследование местного рынка, чтобы узнать больше о клиентах, которых вы хотите привлечь.

Сегодняшние маркетинговые усилия включают создание онлайн-присутствия посредством привлекательного, информативного и удобного для просмотра веб-сайта.Нет лучшего места для бесплатного продвижения своего бизнеса, чем платформы социальных сетей, такие как Facebook, Instagram и Twitter. Ваши усилия по маркетингу в социальных сетях должны включать:

Публикация интересного контента для привлечения вашего целевого клиента
Написание соответствующих сообщений в Facebook и публикация большого количества фотографий в Instagram
Привлечение клиентов через конкурсы и раздачи
Предоставление эксклюзивных предложений клиентам, которые « подписывайтесь »или« лайкайте »ваш контент
Публикация фотографий до и после

Другие маркетинговые усилия всегда должны включать взаимодействие с местными предприятиями и участие в совместной деятельности; раздача листовок; посещение местных мероприятий; и реклама в местной газете.