Bpo travel: Справочник и каталог организаций России и других республик

Торговая марка №560924 – БПО BPO BPOTRAVEL BPO.TRAVEL BPOTRAVEL BPO TRAVEL БПО WWW.BPO.TRAVEL ГРУППА КОМПАНИЙ: владелец торгового знака и другие данные

Дата подачи заявки24 сентября 2014 г.

Дата публикации25 января 2016 г.

Дата гос. регистрации28 декабря 2015 г.

Дата истечения срока действия исключительного права24 сентября 2024 г.

Адрес для переписки121059, Москва, а/я 107, ООО «ПАТЕНТУС» (для Н.М. Денисенко)

Все торговые марки
ООО БЮРО ПУТЕШЕСТВИЙ ОЛЬГА

Описание

Официальная торговая марка БПО BPO BPOTRAVEL BPO.TRAVEL BPOTRAVEL BPO TRAVEL БПО WWW.BPO.TRAVEL ГРУППА КОМПАНИЙ с идентификационным номером 560924 зарегистрирована 28 декабря 2015 г. и опубликована 25 января 2016 г. Заявка на регистрацию была подана 24 сентября 2014 г. Исключительное право на БПО BPO BPOTRAVEL BPO.TRAVEL BPOTRAVEL BPO TRAVEL БПО WWW.BPO.TRAVEL ГРУППА КОМПАНИЙ действует до 24 сентября 2024 г. Правообладателем является БЮРО ПУТЕШЕСТВИЙ ОЛЬГА. Адрес для переписки: 121059, Москва, а/я 107, ООО «ПАТЕНТУС» (для Н. М. Денисенко).

Правообладателем БЮРО ПУТЕШЕСТВИЙ ОЛЬГА зарегистрированы торговые марки, общее количество — 2, среди них BPO BPOTRAVEL TRAVEL BPO.TRAVEL ВРО CORPORATION WWW.BPO.TRAVEL, БПО BPO BPOTRAVEL BPO.TRAVEL BPOTRAVEL BPO TRAVEL БПО WWW.BPO.TRAVEL ГРУППА КОМПАНИЙ. Последняя торговая марка была зарегистрирована 28 декабря 2015 г. и действительна до 24 сентября 2024 г. Проверить информацию и посмотреть отзывы о торговой марке БПО BPO BPOTRAVEL BPO.TRAVEL BPOTRAVEL BPO TRAVEL БПО WWW.BPO.TRAVEL ГРУППА КОМПАНИЙ можно онлайн на РБК Компании.

Все данные о наименовании торговой марки БПО BPO BPOTRAVEL BPO.TRAVEL BPOTRAVEL BPO TRAVEL БПО WWW.BPO.TRAVEL ГРУППА КОМПАНИЙ, дате регистрации и правообладателе актуальны и соответствуют сведениям из открытых реестров данных. Последняя дата обновления 18 августа 2021 г. 18:15.

На РБК Компании представлены зарегистрированные торговые марки России. В карточке БПО BPO BPOTRAVEL BPO.TRAVEL BPOTRAVEL BPO TRAVEL БПО WWW.BPO.TRAVEL ГРУППА КОМПАНИЙ с идентификационным номером 560924 — сведения о владельце, дате регистрации, сроке действия исключительного права, адрес для переписки, а также информация о других зарегистрированных торговых марках организации.

Что такое Travel BPO?

Аутсорсинг бизнес-процессов в сфере туризма (BPO) — это передача ответственности за командировочные операции сторонней консультационной фирме. Этот тип BPO может охватывать ряд проектов, связанных с поездками, от аутсорсинга управления бронированием билетов до транспортной логистики. Компании, как правило, передают на аутсорсинг командировочные процессы для сокращения расходов и оптимизации внутренних операций.

Аутсорсинг некритических операционных процессов стал популярным способом сокращения затрат и повышения эффективности в первом десятилетии 21-го века. Достижения в области технологий, в том числе во всем мире, всегда доступное подключение к Интернету, серверные рабочие среды для совместной работы, а также аудио-, видео- и текстовые коммуникации в режиме реального времени произвели революцию в мышлении о том, как компании могут выполнять свою работу. Технологические достижения значительно открыли развивающиеся рынки труда в странах, где работники имеют образование и владеют английским языком, но дешевле в трудоустройстве, чем в странах со зрелыми рынками.

Travel BPO является побочным продуктом этих разработок, когда компании нашли способы передать на аутсорсинг процессы, основанные на поездках или перевозках, специалистам, которые могут использовать эффект масштаба для снижения затрат.

Функциональное определение BPO для поездок зависит от того, работает ли аутсорсинговая компания в сфере путешествий или индустрии гостеприимства или использует путешествия или транспорт в качестве операционного метода. В компании, которая является частью туристической индустрии, такой как авиакомпания или туристическое агентство, Travel BPO включает проекты, предоставляющие традиционные туристические услуги. Например, авиакомпания может отдать на аутсорсинг процессы аудита тарифов или учета доходов. Туристическое агентство может передать свои услуги по бронированию билетов на аутсорсинг.

Еще одно различие в сфере туризма — это BPO, касающееся фронт-офиса или бэк-офиса. Фронт-офис BPO включает проекты, которые имеют дело непосредственно с клиентами. Бэк-офис BPO включает в себя административные проекты, которые не затрагивают публику. Например, авиакомпания может передать свою клиентскую службу по телефону через аутсорсинг в оффшорную фирму, которая будет обрабатывать этот процесс через колл-центр. В качестве альтернативы это может привести к аутсорсингу процесса бэк-офиса, такого как система обработки заработной платы компании.

Туристический BPO, который напрямую не связан с индустрией путешествий или гостиничного бизнеса, обычно касается компаний, которые используют поездки или транспорт как непрофильный процесс. Например, сбытовая компания с рабочей силой, которая много путешествует для целей компании, может иметь собственный отдел командировок или может передать эту функцию стороннему поставщику услуг BPO. Компании, которые отправляют продукты для выполнения заказов, могут иметь внутренний отдел доставки или аутсорсинг, чтобы сэкономить время и деньги. Общей чертой в этом типе контекста является бизнес-процесс, основанный на поездках или перевозках.

Если бы этот тип бизнеса, не связанного с туристической отраслью, передавал на аутсорсинг не связанный процесс, он считался бы обычным BPO, а не специализированным BPO.

ДРУГИЕ ЯЗЫКИ

БПО BPO BPOTRAVEL BPO.TRAVEL BPOTRAVEL BPO TRAVEL БПО WWW.BPO.TRAVEL ГРУППА КОМПАНИЙ

 

Зарегистрированные товарные знаки

 

 

Правообладатель	Общество с ограниченной ответственностью Бюро путешествий «Ольга», 109156, Москва, ул. Привольная, 61, к. 1, кв. 146 (RU)
Адрес для переписки	121059, Москва, а/я 107, ООО «ПАТЕНТУС» (для Н.М. Денисенко)
Тип знака	TM
Код регистратора	RU
Номер регистрации	560924
Дата регистрации	28. 12.2015
Номер заявки	2014732346
Дата заявки	24.09.2014
Дата истечения срока действия регистрации	24.09.2024
Неохраняемые элементы	Слова «Группа компаний».
Перечень товаров и услуг
	Публикации по данному ТЗ

Сведения о регистрации в классах

35	прокат торговых автоматов; услуги стенографистов.
36	информация по вопросам страхования; перевод денежных средств в системе электронных расчетов; страхование; страхование жизни; страхование от болезней; страхование от несчастных случаев; страхование от несчастных случаев на море; страхование от пожаров.
39	транспортировка; организация путешествий; авиаперевозки; аренда автобусов; аренда водного транспорта; аренда летательных аппаратов; бронирование билетов для путешествий; бронирование путешествий; бронирование транспортных средств; операции спасательные [перевозки]; организация круизов; прокат автомобилей; сопровождение путешественников; услуги водителей; услуги водного прогулочного транспорта; услуги транспортные; услуги такси; экскурсии [туризм].
41	бронирование билетов на зрелищные мероприятия; организация и проведение конгрессов; организация и проведение конференций; организация и проведение семинаров; организация и проведение симпозиумов; услуги музеев [презентация, выставки]; услуги по распространению билетов [развлечение]; услуги спортивных лагерей; услуги устных переводчиков; шоу-программы.
43	обеспечение временного проживания; агентства по обеспечению мест [гостиницы, пансионы]; аренда временного жилья; аренда помещений для проведения встреч; базы отдыха; бронирование мест в гостиницах; бронирование мест в пансионах; бронирование мест для временного жилья; гостиницы; мотели; услуги баз отдыха [предоставление жилья]; услуги кемпингов.

Изображение товарного знака, знака обслуживания

Указание цвета или цветового сочетания

оранжевый, синий, белый

 

TMRegister.ru собрал всю информацию из открытых источников, сервис не имеет отношения к опубликованным товарным знакам и не использует их в коммерческих и рекламных целях. Правовая оговорка

Юридический адрес 109147, Россия, г.Москва, ул.Воронцовская, д.35Б, корп. 2, 4 этаж, II помещение, 7 комн.

При обработке персональных данных мы стремимся соблюдать требования законодательства Российской Федерации, в частности Федеральный закон № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных», а также нормы и правила, установленные в ООО «БПО». Неотъемлемой частью настоящий Политики и их частью является ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ ООО «БПО»

Термины и определения

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (гражданину). Т.е. к такой информации, в частности, можно отнести: фамилию, имя, отчество, адрес, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе , год, месяц, дата и место рождения, адрес, контактный телефон, электронный адрес, сведения о семейном, социальном, имущественном положении, сведения об образовании, профессии, доходах, сведения о состоянии здоровья, а также другую информацию, включая ряд технических данных: IP адрес, cookie, историю посещений браузера и другие.

Если Пользователь является представителем юридического лица, он согласен предоставить информацию, относящуюся к реквизитам юридического лица: наименование, ИНН, юридический адрес, виды деятельности, наименование и ФИО исполнительного органа.

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данным, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. К таким действиям (операциям) можно отнести: сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения Обществом или иными получившими доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

Пользователь – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее сайт https://jets.bpo.travel/ для просмотра информации, бронирования и приобретения услуг.

Политика – настоящая политика в отношении обработки персональных данных.

Субъект персональных данных — физическое лицо, прямо или косвенно определенное или определяемое на основании относящихся к нему персональных данных.

Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание Персональных данных в Информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Использование Пользователем сайта https://jets.bpo.travel/ приобретение туристского продукта или получение консультации , обозначает безоговорочное и полное согласие с настоящей Политикой в отношении обработки и защиты персональных данных Пользователя, в порядке ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных»

Политика ООО «БПО» (далее по тексту также — Общество) в отношении обработки персональных данных» (далее — Политика) определяет позицию и намерения Общества в области обработки и защиты персональных данных, с целью соблюдения и защиты прав и свобод каждого человека и, в особенности, права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.

Политика неукоснительно соблюдается руководителями и работниками всех структурных подразделений и филиалов ООО «БПО».

Действие настоящей Политики распространяется на все персональные данные субъектов, обрабатываемые в Обществе с применением средств автоматизации и без применения таких средств.

К настоящей Политике имеет доступ любой субъект персональных данных.

Политика разработана с учетом требований Конституции Российской Федерации, законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области персональных данных.

Настоящая политика в отношении обработки и защиты персональных данных применяется только к сайту https://jets.bpo.travel/ Общество не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте https://jets.bpo.travel/

Принципы и условия обработки персональных данных

Под безопасностью персональных данных Общество понимает защищенность персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.

Обработка и обеспечение безопасности персональных данных в Обществе осуществляется в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Федерального закона № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных», подзаконных актов, других определяющих случаи и особенности обработки персональных данных федеральных законов Российской Федерации, руководящих и методических документов ФСТЭК России и ФСБ России.

При обработке персональных данных Общество придерживается следующих принципов:

• законности и справедливой основы;
• ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
• недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;
• недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
• обработки персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
• соответствия содержания.

Общество обрабатывает персональные данные только при наличии хотя бы одного из следующих условий:

• обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;
• обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
• обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Общества или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
• осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе;
• осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

Общество вправе поручить обработку персональных данных граждан третьим лицам на основании заключаемого с этими лицами договора, в случаях, когда это необходимо для оказания услуг по бронированию туристического продукта и выполнения заказа Пользователя – авиакомпаниям; туристическим операторам, отелям; визовым центрам; консульствам; курьерским службам; организациям почтовой связи; провайдерам Интернет услуг; организациям, предоставляющим отправку электронных писем. Лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению Общества, обязуются соблюдать принципы и правила обработки и защиты персональных данных, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных». Для каждого лица определены перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться юридическим лицом, осуществляющим обработку персональных данных, цели обработки, установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных.

В случаях, установленных законодательством Российской Федерации, Общество вправе осуществлять передачу персональных данных граждан.

Общество уничтожает либо обезличивает персональные данные по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости достижения цели обработки, а также в случае отзыва субъектом согласие на обработку персональных данных.

Обработка персональных данных в Обществе осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

Адреса электронной почты, номера телефонов, полученные Обществом, могут использоваться Обществом для отправки пользователям сообщений, в т.ч. и рассылок с правом сообщать Субъекту персональных данных любую информацию коммерческого и (или) некоммерческого, информационного характера об оказании туристских услуг и (или) продвижения туристического продукта и (или) отправлять рекламно-информационные материалы о третьих лицах, в т. ч. с условиями оказания туристских услуг и (или) продвижения туристического продукта посредством отправления рассылок по электронной почте, в SMS-сообщениях через средства связи, с сообщениях через месседжеры Viber, WhatsApp, Telegram, Субъекта персональных данных . Пользователи Общества всегда могут отписаться от получения таких рассылок в будущем, через форму, указанную в отправленной рассылке, и (или) сообщив на адрес [email protected]

Общество не обязано проверять достоверность предоставленной Пользователем информации, и не осуществляет контроль дееспособности Пользователя. При этом Общество исходит из предоставления Пользователем достоверной и достаточной персональной информации в соответствующих графах, обозначенных в регистрационной форме, и поддержания Пользователем указанной информацию в актуальном состоянии. Риск предоставления недостоверной информации несет предоставивший ее Пользователь.

Права субъекта персональных данных

Гражданин, персональные данные которого обрабатываются Обществом, имеет право получать от Общества:

• подтверждение факта обработки персональных данных Обществом;
• правовые основания и цели обработки персональных данных;
• сведения о применяемых Обществом способах обработки персональных данных;
• наименование и местонахождения Общества;
• сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Обществом или на основании федерального закона;
• перечень обрабатываемых персональных данных, относящихся к гражданину, от которого поступил запрос и источник их получения, если иной порядок предоставления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
• сведения о сроках обработки персональных данных, в том числе о сроках их хранения;
• сведения о порядке осуществления гражданином прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. ;
• наименование и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ООО «БПО»;
• иные сведения, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. или другими федеральными законами.

Гражданин, персональные данные которого обрабатываются Обществом, имеет право:

• требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать свое согласие на обработку персональных данных;
• требовать устранения неправомерных действий Общества в отношении его персональных данных;
• на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Ответственность

В случае неисполнения положений настоящей Политики Общество несет ответственность в соответствии действующим законодательством Российской Федерации.

Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке

Общество при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

К таким мерам в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных» относятся:

• определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
• определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
• применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
• обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер;
• установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
• ознакомление работников Общества, его филиалов и представительств, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации и локальных нормативных актов Общества в области персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, и обучение указанных работников;
• контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных.

Изменения в Политике о конфиденциальности и защиты персональных данных

Актуальная версия «Политики ООО «БПО» в отношении обработки персональных данных» публикуется в открытом доступе сети Интернет по адресу: https://jets.bpo.travel/ Общество может вносить изменения в “ Политику о конфиденциальности и защиты персональных данных ” в одностороннем порядке, в т.ч. и без предварительного уведомления пользователей.

Настоящее Соглашение определяет условия использования Пользователями материалов и сервисов сайта jets.bpo.travel (далее — «Сайт»).

1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

1.1 Использование всех материалов и сервисов Сайта регулируется в соответствии с нормами действующего законодательства РФ.

1.2 Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к материалам Сайта, Пользователь присоединяется к нему.

1. 3 Администрация Сайта вправе изменять условия Соглашения. Они вступают в силу по истечении трех дней. Пользователь, не согласный с изменениями, обязан прекратить использование материалов и сервисов Сайта.

2. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

2.1 Пользователь соглашается не нарушать своими действиями и комментариями на Сайте российские и международные нормы, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и смежных правах, защиты чести и достоинства личности, а также вредить работе Сайта и сервисов.

2.2 Согласно статье 1270 Гражданского кодекса, использовать материалы Сайта без согласия Правообладателей, зафиксированного в договоре, не допускается.

2.3 При цитировании материалов обязательна ссылка на Сайт (подпункт 1 пункта 1 статьи 1274 Гражданского кодекса).

2.4 Пользователь должен понимать, что все материалы и сервисы Сайта могут содержать рекламные материалы, ответственности за которые Администрация Сайта не несет.

3. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА АДМИНИСТРАЦИИ

3.1 Администрация Сайта не несет ответственности за последствия, вызванные переходом по ссылкам на внешние ресурсы.

3.2 Администрация не несет ответственности за потери и убытки Пользователя, вызванные регистрацией на Сайте, полученной информацией или услугами, доступными через переход по внешним ссылкам.

3.3 Несвоевременная реакция Администрации Сайта на противоправные действия пользователя не исключает ее права на защиту интересов Правообладателей в любое другое время.

4. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

4.1 Все споры, связанные с Соглашением, рассматриваются судебными органами в рамках действующего на территории РФ законодательства.

4.2 Информация, представленная на Сайте, не может рассматриваться как партнерские отношения и носит исключительно ознакомительный характер.

4.3 Решение суда, признающее недействительным какое-либо из положений настоящего Соглашения, не аннулирует его полностью.

Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Соглашения и принимает их.

Я даю свое согласие ООО «БПО» (ИНН 7721252984, КПП 770901001, 2109147, Россия, г.Москва, ул.Воронцовская, д.35Б, корп. 2, 4 этаж, II помещение, 7 комн., Телефон: 8 (495) 461 00 11) на обработку моих персональных данных (ФИО, серия и номер паспорта, контактный номер телефона, электронной адрес), с целью исполнения ООО «БПО» передо мной обязательств, прописанных в договоре о сотрудничестве, в том числе при продаже товаров и услуг.

Мое согласие ООО «БПО» может использовать при проведении различного рода исследований, улучшении качества предоставляемых услуг, гарантируя при этом соблюдение законов, нормативных правовых актов Российской Федерации, а также внутреннего устава ООО «БПО».

Я соглашаюсь на сбор, систематизацию, хранение и использование, блокировку и удаление моих персональных данных в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, совершаемых с использованием специализированных средств.

Я уведомлен, что вся персональная информация обо мне, как о клиенте, может быть передана третьим лицам (посредникам) для организации процесса оплаты используемых услуг или приобретаемых товаров.

До моего сведения доведено, что ООО «БПО» гарантирует безопасность моих персональных данных. Срок действия данного согласия не ограничен. Согласие может быть аннулировано в любой момент по моему письменному заявлению в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Услуги колл-центра для индустрии туризма | Путешествие BPO

Путешественники обычно не имеют в виду какой-либо конкретный пункт назначения при планировании поездки, и при этом они не всегда много знают о пунктах назначения. Что еще больше усложняет процесс выбора, так это то, что маршруты и пакеты, предлагаемые разными туроператорами, часто выглядят одинаково.

Во время исследования, когда путешественники связываются с одним из ваших представителей, они находят вдохновение в поисках ответов, советов и указаний. Если ваш представитель не может выделить добавленную стоимость, которую вы вносите в таблицу, в отличие от того, что предлагают ваши конкуренты, он продолжит поиск.

Наши высококвалифицированные агенты туристического информационного центра не только отвечают на вопросы ваших клиентов о ваших услугах, но и действуют как настоящие консультанты по путешествиям, помогая им выбрать наиболее подходящий маршрут для получения незабываемых впечатлений. Они вовлекают ваших потенциальных клиентов в соответствующее обсуждение, чтобы лучше понять их предпочтения и требования, такие как даты, направления, бюджет, профиль путешественников, виды деятельности, которыми они хотят заниматься и т. Д.и, соответственно, посоветуйте им, какой маршрут и турпакет лучше всего подходят.

Агенты нашего туристического информационного центра направляют их по целому ряду экскурсий, приключенческих мероприятий, местных рынков и культуры, географии или всего, что действительно важно для ваших клиентов, чтобы изобразить словесную картину свежего, нового, необычного путешествия, которое вы предлагают турпакеты, тем самым стимулируя интерес ваших клиентов к бронированию у вас.

Эксперты наших туристических центров обработки вызовов также делятся некоторыми ценными советами, которые оценят все путешественники.Например, клиент, забронировавший поездку в Париж на выходные, будет благодарен за информацию о поездках по Сене на бесплатные встречи с танцами сальсы летними ночами!

Способ, которым эксперты нашего колл-центра могут вызвать сильное эмоциональное желание поехать в пункт назначения, выходит далеко за рамки того, чего можно достичь с помощью фотографий, контента или обычного просмотра на вашем веб-сайте.

Travel BPO на Филиппинах — Magellan Outsourcing

Что такое Travel Outsourcing Services?

Когда вы передаете на аутсорсинг рабочие задачи, связанные с командировками, это называется BPO процесса командировок.Он может варьироваться от различных услуг BPM, таких как услуги бронирования и перебронирования билетов, до тарифов, управления базами данных гостиниц и бронирования. Компании, занимающиеся аутсорсингом путешествий, выполняют от простых задач фронт-офиса до сложных процессов, таких как управление базами данных и бухгалтерский учет.

Хорошая аутсорсинговая компания для деловых поездок может предоставить необходимые вам услуги и в то же время добиться качественных результатов по вашему вкусу. Также большое значение имеет система управления информацией и безопасностью. Это необходимо для обеспечения безопасности и защиты данных ваших клиентов и заинтересованных сторон, когда вы сотрудничаете с компаниями, занимающимися аутсорсингом путешествий.

Мы никогда не компрометируем информацию. Мы уделяем особое внимание безопасности данных, поскольку мы сертифицированы по ISO и соответствуем требованиям HIPAA. Мы упаковываем ваши услуги BPM с включенными протоколами безопасности. Мы защищаем вашу информацию так же, как и свою.

Что такое BPM Services

BPM расшифровывается как Business Process Management и представляет собой стратегию интеграции различных дисциплин для оптимизации желаемых результатов любого бизнеса. Для туристической индустрии это может означать автоматизацию повторяющихся задач и оптимизацию всего рабочего процесса для предоставления туристических услуг своим клиентам.

Блог о путешествиях на аутсорсинг

Лучший блог о путешествиях предлагает своей аудитории лучший опыт и полезные, но увлекательные идеи. Трудно всегда быть в курсе лучших предложений отелей и авиакомпаний, у вас просто нет времени. Вы можете передать своего личного виртуального помощника по путешествиям на аутсорсинг, чтобы убедиться, что вы получаете только лучшие предложения для своего блога о путешествиях. Неприятный сайт? Попробуйте привлечь веб-разработчиков и дизайнеров на аутсорсинг, чтобы они переделали ваш сайт, чтобы он привлекал вашу онлайн-аудиторию.Есть еще много других задач, которые вы можете передать на аутсорсинг, обязательно свяжитесь с нами, чтобы мы могли кратко рассказать об этих услугах.

Когда использовать стимулы для поездок на аутсорсинг

Если вы тонете в таких повторяющихся задачах, и это отнимает у ваших сотрудников их драгоценное время, немедленно отдайте их на аутсорсинг. Никогда не позволяйте таким задачам отвлекать ваш бизнес, чтобы он работал наилучшим образом. Аутсорсинг позволяет вам получить доступные, но эффективные таланты для обработки ваших командировочных льгот.

Что такое Travel BPO Services

Вот некоторые из услуг, которые предоставляют туристические компании BPO:

• Управление базой данных тарифов, гостиниц и бронирований
• Служба поддержки колл-центра
• Продажа по телефону
• Задачи, связанные с вводом данных
• Интернет-бронирование
• Услуги бронирования и перебронирования билетов

Аутсорсинг процесса путешествий, гостиничный бизнес Bpo Services-ICCS

В последнее десятилетие рост доходов населения на душу населения побудил людей во всем мире исследовать места для путешествий, о которых они только слышали или читали.Это принесло значительную пользу индустрии путешествий и гостеприимства и привело к рождению ряда инновационных условий для путешествий, таких как роскошный отдых, туристическое путешествие, романтическое путешествие, приключенческий отпуск, пляжные курорты, экотуризм и многое другое.

Развитие цифровых технологий облегчило потребителям возможность наилучшим образом использовать эти возможности на ходу.

Однако ни одна другая отрасль не уделяет столько внимания клиентскому опыту, как индустрия путешествий и гостеприимства.Современные потребители ищут персонализированные услуги и опыт, и для компании важно предоставить им эти предметы роскоши, чтобы привлечь новых клиентов и удержать существующих. Услуги аутсорсинга туристическим компаниям, предлагаемые ICCS, могут сыграть важную роль в этом процессе.

Наш обширный опыт работы с широким кругом предприятий позволяет нам хорошо осознавать потребности современных клиентов. Мы тесно сотрудничаем с нашими клиентами, чтобы понять их бизнес-цели, а затем объединяем их с проверенной временем стратегией, чтобы помочь предприятиям достичь своих целей.

Наши туристические сегменты

ICCS — одна из ведущих туристических компаний по бизнес-стратегии, и мы предлагаем наши услуги в ряде бизнес-сегментов, таких как:

• Отели
• Авиакомпании
• Туристические агентства
• Аренда автомобилей
• Круизы
• Онлайн-путешествия

Наши услуги

Некоторые из услуг, которые мы предлагаем в этой категории:

• Входящие продажи
• Управление прямым откликом
• Помощь при обновлении
• Перекрестные продажи и дополнительные продажи

Мы фокусируемся об использовании передовых технологий и объединении их с нашим обширным опытом для предоставления гибких решений для наших клиентов в сфере путешествий и гостеприимства, чтобы гарантировать, что они могут предоставлять своим клиентам индивидуальные услуги и опыт.

Чтобы узнать больше о том, как мы можем помочь вашему туристическому и гостиничному бизнесу, свяжитесь с нами сегодня!

Как BPO может помочь туристической индустрии восстановить пост Covid-19

Индустрия туризма является одним из самых быстрорастущих рынков в мире, однако из-за Covid-19 страны по всему миру ввели ограничения на поездки, чтобы ограничить распространение коронавируса. Это привело к ужасному падению туристических агентств, отелей и авиационной отрасли. По мере того, как мы продвигаемся к 2021 году и проводятся вакцинации, надежда и доверие людей к тому, чтобы снова путешествовать, растут в геометрической прогрессии.По данным Всемирной туристской организации ООН (ЮНВТО), 2021 год может стать годом, когда индустрия туризма наконец начнет восстанавливаться.

Несмотря на ожидания и положительную тенденцию к росту, нет абсолютной уверенности в том, что для нас будет безопасно забронировать наш следующий рейс из-за продолжающегося открытия и закрытия границ по мере развития вируса. Это означает, что в это нестабильное время предприятия туристической индустрии постоянно сталкиваются с пиками и спадами своей рабочей нагрузки.

BPO в сфере туризма

Во время серьезных экономических потрясений предприятия начинают уделять внимание самой крупной статье расходов — людям.Быстрое сокращение рабочей силы является одним из рефлексов выживания и имеет важное значение из-за серьезного сокращения спроса на поездки по всему миру. Тем не менее, с учетом прогноза увеличения спроса на поездки в этом году, предприятиям все еще необходимо иметь возможность решать ряд текущих задач, поскольку бизнес улучшается, даже когда их ресурсы скомпрометированы, и они не могут быстро и рентабельно масштабироваться.

Обычно аутсорсинг, независимо от функции, снижает затраты, повышает эффективность и улучшает ваши продукты или услуги.В туристической индустрии аутсорсинг — обычная практика из-за его гибкости. В это беспрецедентное время аутсорсинг дает возможность рентабельного масштабирования и позволяет более эффективно использовать и перераспределять ваши ограниченные внутренние ресурсы.

Есть ряд преимуществ, которые BPO может предложить вашему бизнесу в эти нестабильные времена, некоторые ключевые примеры включают:

1. Опытные профессионалы в вашем развертывании

Главный приоритет любого гостиничного бизнеса — качество обслуживания и удовлетворенность клиентов.Имея профессионалов, знакомых с отраслевыми стандартами обслуживания и обладающих ноу-хау в вашей операционной группе, вы сможете предоставлять исключительные услуги и превосходить ожидания клиентов.

Аутсорсинг вашей операции в BPO также означает меньше хлопот с набором, обучением и удержанием вашей операционной группы. Поскольку внешний персонал нанимается BPO, а не вашей компанией, ваши накладные расходы также значительно уменьшатся, но ваш бизнес по-прежнему сможет адаптироваться к спросу и росту в режиме реального времени с минимальными неудобствами.

2. Усовершенствованные автоматизированные системы для оптимизации ваших процессов

Любая задержка или отмена авиалинии связана с обработкой большого количества PNR в течение короткого периода времени. Чтобы своевременно удовлетворять запросы и потребности пассажиров, авиакомпаниям и агентствам необходимо эффективно и точно управлять своими очередями.

Роботы или цифровые работники дороги в создании и обслуживании, но они предоставляют невероятно эффективные средства для автоматизации таких повторяющихся задач, как эти.Фирмы BPO вложили значительные средства в эту технологию и стали отличными партнерами, которые могут использовать эту технологию и ее применение в своем бизнесе.

3. Оперативная поддержка клиентов

При таком большом количестве обновлений и изменений в последнюю минуту ваша служба поддержки будет завалена запросами. Затем компании будут пытаться полагаться на чат-ботов, чтобы охватить как можно больше клиентов и решить свои проблемы в короткие сроки. К сожалению, не все решается автоматизацией.Боты по-прежнему ограничены и не всегда подходят для определенных ситуаций. Большинство из них могут оказаться не в состоянии дать клиентам ответы, выходящие за рамки того, что их специально учили говорить.

Для достижения наилучших результатов, удовлетворяющих потребности клиентов, вашему бизнесу потребуется сочетание технологий и профессионального таланта. Аутсорсинг службы поддержки клиентов даст вам возможность экономично масштабировать ваши конкретные потребности в поддержке, обеспечивая при этом качество обслуживания, которого ожидаете вы и ваши клиенты.В то же время вам не нужно беспокоиться о физических накладных расходах на содержание персонала, офисных помещений и оборудования.

Об ATI

Компаниям необходимо найти подходящего поставщика BPO, с которым можно будет работать в партнерстве, что позволит им достичь правильного сочетания навыков, технологий и масштабируемости, чтобы эффективно решать свои бизнес-задачи.

В ATI мы разбираемся в путешествиях. Мы сосредоточены только на предоставлении услуг и технологий аутсорсинга туристической индустрии по всему миру.Как клиент, вы будете работать только с командой, которая понимает мир, в котором вы работаете, поскольку у нас есть тысячелетний опыт путешествий.

Наши клиенты используют наши отраслевые навыки и технологии, чтобы воспользоваться новыми возможностями для своего бизнеса. Наши гибкие модели обслуживания по конкурентоспособным ценам также означают, что они платят только за мощность по мере необходимости, и ни одна работа не может быть слишком маленькой или слишком большой.

Если вы хотите узнать больше о нашем бизнесе и услугах или о том, как мы можем помочь вашему бизнесу в это время неопределенности, не стесняйтесь обращаться к нам.Не стесняйтесь задавать свои вопросы здесь или ознакомьтесь со всеми нашими предложениями.

Travel Services — Global Services BPO

Управление затратами — решающий фактор успеха любого туристического бизнеса. Без рентабельной стратегии обработки бизнес-процессов ваш туристический бизнес может погрузиться в суровый экономический климат, когда неадекватное развитие туристической инфраструктуры в различных направлениях может усугубить проблему. Чтобы защитить свою прибыль и расти, несмотря на эти проблемы, вам нужен ведущий партнер по аутсорсингу, такой как мы, который позаботится обо всех ваших потребностях в бэк-офисе, чтобы вы могли сосредоточиться на предоставлении высококачественных туристических услуг своим клиентам.

Расширение возможностей аутсорсинга туристических решений

Почему вы должны выбрать нас среди множества других аутсорсинговых фирм, предлагающих аутсорсинг туристических услуг? Учтите: наша строго отфильтрованная система приема на работу предоставляет нам самых опытных и квалифицированных специалистов в области обслуживания клиентов, информационных технологий и веб-разработки, среди прочего. Мы оснащаем наших сотрудников только самым передовым оборудованием и программным обеспечением, чтобы они могли выполнять свою работу с высочайшим уровнем эффективности и обеспечивать безупречное удовлетворение потребностей клиентов.Благодаря нашему глобальному охвату и глубокому знанию мировой туристической индустрии вы можете полностью рассчитывать на нас, чтобы помочь вам достичь ваших бизнес-целей и сделать вас брендом, с которым нужно считаться.

Найдите время, чтобы ознакомиться с некоторыми из наших туристических услуг, которые мы можем вам предоставить:

Комплексные туристические услуги

Каким бы ни был ваш бизнес в сфере туризма, у нас есть возможность сделать ваш рост более устойчивым и увеличить вашу прибыль. Наш широкий спектр комплексных туристических услуг может предоставить индивидуальные и экономичные решения для таких сегментов, как круизные линии, железные дороги, авиакомпании, туристические агенты, туроператоры, игры, аренда автомобилей и отели, а также многие другие.

Поддержка гостиничного бизнеса

Наша обширная профессиональная сеть позволяет нам разрабатывать масштабируемые решения для управления недвижимостью и бронированием, киоски для регистрации заезда / выезда и других процессов самообслуживания, беспроводные технологии и другие инновационные приложения, использующие Интернет. Результатом является безупречное обслуживание клиентов, которое придает вашему бренду клиентоориентированный образ и повышает лояльность ваших клиентов.

Dynamic Airline Services

Динамизм нашего подразделения туристических услуг гарантирует удовлетворение всех потребностей вашей авиакомпании, включая такие области, как обслуживание клиентов, маркетинг, продажи и управление доходами.У нас есть опытные агенты колл-центра, которые могут обрабатывать заказы авиакомпаний и управление поездками, а также ИТ-специалисты, которые могут полностью поддерживать электронные требования, программы электронного бизнеса, веб-технологии и приложения самообслуживания.

Мы — люди, которым вы можете доверять, когда дело касается всех ваших потребностей в туристических услугах. Если вам нужна поддержка в сфере гостеприимства, грузовых перевозок, железнодорожной логистики или авиаперевозок, вы можете обратиться к нам за экономически эффективными внешними решениями. Свяжитесь с нами сегодня, и мы сможем начать оптимизацию вашего рабочего процесса для существенного увеличения доходов и сокращения накладных расходов.

Лучшие 14 вопросов и ответов на собеседование с турагентами

Многие турагенты работают самостоятельно. У них есть небольшие офисы (или работают из дома), взимают комиссионные как со своих клиентов, так и с отелей, авиакомпаний и курортов, с которыми они сотрудничают. Фрилансеры составляют более 50% человек, работающих в этой отрасли. Тем не менее не все предпочитают работу фрилансером.

Работая в одном из крупных туристических агентств , вам не придется возиться с маркетингом, рекламой, бухгалтерией, налогами и прочими неприятными вещами, которые стоят денег.О них заботится корпорация. Вы можете сосредоточиться на самом главном — помочь клиентам организовать идеальную поездку или отпуск . Давайте посмотрим на вопросов, с которыми вы можете столкнуться на собеседовании на эту должность .

Почему вам нужна эта работа?

В своем ответе вы должны указать на две вещи: почему вы хотите работать туристическим агентом и почему вы хотите, чтобы работал в конкретном агентстве / компании / сети отелей . Вы можете начать с того, что у вас сильные коммуникативные навыки и навыки ведения переговоров, и вам действительно нравится описание должности.Вы также можете подчеркнуть сильные навыки работы с компьютерами, способность работать под давлением и свою страсть к индустрии туризма. В основном скажите им, что вам нравится делать то, что обычно делают туристические агенты на своей работе .

Затем вы должны рассказать им, почему вы хотите работать в их агентстве. Эта часть немного сложнее. Вы можете указать направления из их портфолио или типы клиентов, с которыми они работают, различные поездки, которые они организуют, и т. Д. Или вы можете выбрать что-то еще, что вам нравится.

Можно даже сказать, что вы (или один из ваших близких друзей) организовали с ними отдых и действительно получили удовольствие от уровня обслуживания клиентов.

Расскажите нам что-нибудь о своем опыте в этой области.

На мой взгляд, туроператорам не обязательно иметь предыдущий опыт работы . Сейчас все настолько интуитивно понятно. Порталы бронирования, веб-сайты авиакомпаний, организация транспорта — каждый может узнать, как это сделать, за несколько дней или даже часов.Хотя многие работодатели придерживаются другого мнения (придают большое значение опыту кандидатов на вакансию), это не сложный вопрос — даже когда вы подаете заявление о приеме на первую работу .

Просто расскажите им о том, как вы организовали свой отпуск или поездку для кого-нибудь из ваших знакомых. Как ехали, оговаривали цены. Расскажите о порталах бронирования и шлюзах, с которыми вы уже знакомы и предпочитаете. Конечно, если вы раньше работали с одним из туристических агентств, расскажите им о своем опыте.Но будьте готовы ответить на другой вопрос: Почему вы ушли с последней работы в туристическом агентстве?

Вы предпочитаете получать фиксированную ежемесячную зарплату или получать комиссионные?

Лучшие турагенты всегда будут брать на себя комиссионные — поскольку они знают, что таким образом заработают больше денег. Однако типичная модель оплаты заключается в получении небольшой фиксированной заработной платы (часто минимальной заработной платы или немного больше) и переменной части ежемесячного вознаграждения, которая зависит от количества сделок, которые вы закрываете каждый месяц, и комиссии, агентство получает деньги за такие сделки.

Вы можете сказать, что предпочитаете эту модель — чтобы иметь некоторую безопасность, чтобы выжить в низкий сезон, но также иметь возможность хорошо зарабатывать в пик сезона, и , когда вы будете действительно хорошо выполнять свою работу. .

Не рекомендую говорить, что вам нужна только фиксированная зарплата. Большинство туристических агентств не возьмут вас на работу в таком случае, поскольку у вас не будет мотивации стараться изо всех сил в работе, обслуживать как можно больше клиентов, заключать самые выгодные сделки…

Как вы представляете себе обычный рабочий день?

Сидеть на удобном стуле, пить кофе и ждать прихода клиентов. Или есть лучший способ подойти к своей профессии?

Мы живем в конкурентное время. Туристическим агентствам приходится бороться за своих клиентов. Сидеть и ждать мало толку. Постарайтесь проявить инициативный подход к работе. Отвечает на электронные письма, много разговаривает по телефону, пытается установить хорошие отношения с клиентами, делает все возможное, чтобы убедить их сотрудничать с одним агентством, в котором вы работаете. Если вы этого не сделаете, это сделают другие агенты. И нетрудно догадаться, кого в итоге выберет клиент.

Что, по вашему мнению, самое главное в этом бизнесе? Цена, продукт или коммуникация?

Все они имеют значение. Любое успешное туристическое агентство должно предлагать хорошие цены, интересные туристические пакеты, и, конечно же, они должны знать, как разговаривать со своими клиентами.

Однако, когда вы подаете заявление о приеме на работу туристического агента, вам следует указать на общение — так как это единственное, на что вы можете повлиять. e со своей должности.Расскажите им, как важно быстро реагировать, делать все возможное, чтобы понять потребности и желания клиентов, и чтобы передал сообщение наиболее подходящим способом. .

Как бы вы поступили с рассерженным клиентом?

Клиент всегда прав, даже если они ошибаются. Злой клиент может легко распространить нецензурную лексику, опубликовать негативные отзывы в Интернете, а может делать другие вещи, чтобы навредить вашей репутации. .

Покажите менеджерам по найму, , что вы понимаете, насколько важно в этом бизнесе удовлетворять потребности клиентов .Скажите им, что вы будете подходить к каждому клиенту с улыбкой, разговаривая с ним самым дружелюбным и вежливым образом — независимо от их настроения и положения. Скажите им, что вы сделаете все возможное, чтобы исправить ситуацию, возможно, даже предложив возмещение (если это разрешено), или сделаете другие вещи, чтобы помочь клиенту почувствовать, что его уважают, слышат и заботятся о .

Другие вопросы, которые вы можете получить на собеседовании с турагентом

• Что вас больше всего мотивирует в этой работе?
• Представьте, что в течение одной недели вам позвонили три клиента и попросили определенное направление / праздничный пакет, которого у нас не было в нашем портфолио.Вы бы что-нибудь с этим сделали?
• С какими порталами бронирования билетов / отелей у вас есть опыт? Какой из них вы считаете лучшим и почему?
• Не могли бы вы поработать по субботам?
• Что вы считаете своей самой большой слабостью?
• Опишите ситуацию, когда вы сделали все возможное в своем сервисе (для клиента, для коллеги).
• Приведите мне пример случая, когда вам приходилось объяснять что-то довольно сложное разочарованному клиенту.Как вы справились с этой ситуацией?
• Как бы вы определили качество?
• Опишите свое определение превосходного обслуживания клиентов.
• Расскажите о времени, когда вам приходилось работать под давлением.
• Почему мы должны нанять вас, а не кого-то из других соискателей?

Заключение и следующие шаги

Собеседование на работу туристическим агентом относится к собеседованиям средней сложности . Если вам удастся продемонстрировать сильные коммуникативные навыки, понимание работы и мотивацию упорно трудиться, в большинстве случаев вас нанимают.

Имейте в виду, что процент смены вакансий в этой отрасли один из самых высоких. Получить работу и остаться после первых трех месяцев — разные вещи …

Подготовьтесь к вопросам, которые вы можете получить, войдет с правильным мышлением , произведет хорошее впечатление, и преуспеет . А если вы не знаете, как ответить на вопросы, или испытываете беспокойство перед собеседованием, взгляните на наш Пакет успешных интервью. Отличные ответы на все сложные вопросы и вопросы, основанные на сценариях, сделают вашу жизнь намного проще на собеседовании с туристическим агентом.Спасибо!

* Вы можете загрузить список из 15 вопросов в виде простого одностраничного документа и попрактиковаться в ответах на собеседовании позже. Желаем удачи!

InterviewPenguin.c0m — Ваш лучший тренер по собеседованию с 2011 года

Продолжите подготовку к собеседованию:

Мэтью работает в сфере международного найма с 2008 года. Он помогает соискателям из всех слоев общества в достижении их карьерных целей и в подготовке к собеседованиям.Он является основателем сайта InterviewPenguin.com.

Последние сообщения от Matthew Chulaw (посмотреть все)

Travel BPO | Hit Rate Solutions

Ответ:

Обработка командировок (BPO) — это термин, который используется при обращении к аутсорсингу рабочих задач, связанных с командировками. Эти задачи могут варьироваться от аутсорсинга услуги бронирования и перебронирования билетов до управления базами данных о тарифах, гостиницах и бронировании. Короче говоря, когда задача, связанная с поездкой, передается на аутсорсинг, она будет подпадать под действие BPO по поездке.

Вопрос:

Чем выгоден аутсорсинг для поставщиков туристических услуг?

Ответ:

Есть множество способов, которыми аутсорсинг выгоден для поставщиков туристических услуг.

Снижение затрат

— Большинство известных нам компаний выбрали аутсорсинг, поскольку это помогает сократить расходы. Это связано с тем, что когда дело доходит до найма обычного работника или аутсорсинга у компаний BPO, гораздо дешевле использовать аутсорсинг у компаний BPO.Когда вы выбираете аутсорсинг туристических услуг BPO из таких стран, как Филиппины, это еще больше снижает стоимость из-за более низких затрат на рабочую силу.

Повышение эффективности

— Передав на аутсорсинг задачи, связанные с командировками, основная команда вашего бизнеса сможет сосредоточить свое внимание на других важных задачах. Это также даст вашей компании возможность взять на себя еще больше задач, если это то, чем вы хотите заниматься, и благодаря увеличению штата сотрудников вы сможете привлечь больше клиентов.

Вопрос:

Какие услуги относятся к BPO для поездок?

Ответ:

Следующие услуги относятся к BPO для командировок:

• Служба поддержки колл-центра
• Интернет-бронирование
• Тарифы, гостиница и управление базой данных бронирования
• Телефонные продажи
• Билет услуги по бронированию и перебронированию
• Задачи, связанные с вводом данных

Решения для колл-центров для индустрии путешествий

Не думаете ли вы, что ваши клиенты заслуживают лучшего обслуживания клиентов? У нас есть команда профессионалов, обладающих навыками и способных предоставить вам тот тип обслуживания клиентов, который удовлетворит ваших клиентов.