Шоу рум как бизнес: с чего начать, что необходимо для открытия, поиск поставщиков и продвижение магазина

Как открыть шоу рум

Во многих странах мира «шоу-рум» — это комната при месте, где проводится показ мод, для общения дизайнеров с потенциальными покупателями. В таких комнатах ничего не продается, но зато там заключаются самые выгодные сделки. В «шоу-румах» подобного плана можно подробно рассмотреть и пощупать модели из коллекции и договориться о поставках понравившейся одежды.

В нашей стране под «шоу-румом» понимают место безналоговой торговли вещами, обычно одеждой класса «люкс». Обычно такие места обладают неким налетом загадочности и таинственности, ведь попасть в тот или иной шоу-рум можно только по знакомству или по записи. Заработать на подобном бизнес-проекте можно не мало: от 1000 у.е. в месяц, правда прибыль может быт нестабильной. Для многих открытие «шоу-рум» — это только первый шаг на пути развития легального дела.

Особенности бизнеса

Шоу-рум может быть как объектом для демонстрации одежды оптовикам, так и своеобразным бутиком для желающих обзавестись стильной и эксклюзивной одеждой, не посещая при этом заграницу. Тем, кто желает быстрых заработков, организовывать шоу-рум не стоит, поскольку бизнес этот не приносит быстрых прибылей. К тому же всегда присутствует риск, что приобретенная одежда не будет пользоваться спросом.

Как правило, владельцы подобных частных бутиков не видят смысл в регистрации и официальном оформлении, и также смысл в этом не видят и клиенты, покупающие качественную дизайнерскую одежду в два раза дешевле.

Подобная форма ведения бизнеса оправдана, если клиентская база шоу-рума будет не превышать 150-200 человек, а товар будет возить сам хозяин. Если же объект планируется для работы с оптовыми покупателями, а бизнес будет расширяться, то стоит подумать об официальной регистрации, например, индивидуального предпринимателя. Оформление ИП обходится дешевле, но стоит помнить о том, что предприниматель несет ответственность в размере всего своего имущества, а при организации ООО рискует только уставным капиталом.

У нелегальной деятельности есть и другие недостатки:

• При отсутствии договоров с поставщиками нет защиты и каких-либо официальных гарантий при сотрудничестве с ними.
• Физическому лицу не отгрузят товар по оптовым ценам, а следовательно цены в бутике будут как минимум на 20% больше.
• Если в шоу-руме будут работать сотрудники, то при нелегальной работе, нет никаких гарантий, что при возможном недовольстве с их стороны они не попытаются разрушить бизнес путем обращения в налоговую инспекцию.
• То же самое могут сделать и недовольные клиенты, которые так же могут обратиться в комитет по защите прав потребителей.

Помещение

Под будущий салон необходимо выбрать помещение и сделать в нем ремонт. В бутике должна быть уютная атмосфера с максимальным комфортом для покупателей, поэтому на отделке и интерьере экономить не следует. На ремонт следует выделять значительную сумму (от 10 тысяч у.е.). Если средств на аренду на первых порах нет, можно попробовать открыть шоу-рум у себя дома, выделив для этого одну из комнат.

Персонал

Если первое время при продаже одежды можно обойтись собственными силами, то при росте числа клиентов, понадобится как минимум еще один помощник. К тому же владельцу бизнеса вряд ли удастся быть постоянно на месте. Желательно, чтобы продавец в шоу-руме имел навыки стилиста или знания по моделированию и пошиву одежды. С модной, красивой и дорогой одеждой, продающейся в шоу-румах, должны работать только профессионалы.

Товар

Особенностью таких точек по продаже одежды является то, что покупатели могут не только купить какую-либо понравившуюся вещь, но и одеться с ног до головы, то есть ассортимент вещей должен быть самым разнообразным: от верхней одежды и до аксессуаров и украшений.

Многие начинающие владельцы-шоу-румов сами подбирают вещи, приобретая их за границей. Для это существуют аутлеты – целые деревни бутиков от различных производителей, которые продают вещи из прошлых коллекций. Это отличный вариант для тех, кто не стремится четко придерживаться модных тенденций, а желает одеваться в красивую и качественную одежду от производителей с мировым именем.

При более крупном бизнес-проекте о поставках одежды можно договориться с крупными оптовыми фирмами по закупке одежды, которые работают со многими производителями, но. как показывает, практика, часто в перечень своей продукции эти поставщики включают моели из старых коллекций.

Оптимальным вариантом является тот, когда подбором вещей для шоу-рума занимается сам владелец, посещая показы модельеров. Правда, при этом могут возникнуть трудности – например, часто модельеры предлагают всю коллекцию целиком, а по отдельности вещи не продают. Поскольку помимо вещей еще необходимо приобрести аксессуары и обувь, то вариант этот весьма дорогостоящий.

Вкратце список мест для закупки вещей может быть такой:

• Аутлеты. Вещи продаются из прошлых коллекций со скидками 30-70%. Можно покупать любое количество одежды и разных размеров. Минимальных партий нет, но часто трудно найти нужные размеры и цвета.
• Фабрики готовой одежды. Минимум закупок составляет от 500 евро, а стоимость таких вещей весьма выгодна. Привлекает и то, что многие фабрики работают с клиентами и дистанционно, по каталогам.
• Фабрики по предзаказам. Многие фабрики по пошиву одежды готовят продукцию по предзаказам, то есть для приобретения зимней коллекции договариваться надо уже весной.
• Оптовые склады. В таких местах продают вещи прошлого сезона – одежду, обувь, аксессуары – со скидкой 60-70%. Минимальная партия стоит от 1000 евро.

Реклама

Лучшим способом рекламы являются личные рекомендации, то есть «сарафанное радио». Качественно обслуженные клиент обязательно расскажет своим знакомым и друзьям. Обычно один постоянный покупатель может привести до десяти новых клиентов.
Посетители шоу-румов ежемесячно могут тратить на обновление до 1500 у.е. Наработав базу постоянных клиентов, можно рассчитывать на солидные, а главное, постоянные прибыли.

Что такое шоурум? — Бизнес-команда

В современном мире мы часто встречаемся с таким понятием, как шоу-рум. Многих интересует вопрос: что это такое, и чем он отличается от привычного нам магазина или бутика? Как переводится шоу-рум? Дословно с английского языка данный термин означает «демонстрационный салон». Showroom — это зал, где представлены образцы коллекции одного или нескольких брендов. В современном мире такие салоны набирают все большую популярность и являются перспективным видом бизнеса. Что означает шоу-рум? В статье узнаем об этом более подробно.

Определение

Шоу-рум — что это такое? «Википедия» гласит, что это салон, где наглядно демонстрируется товар с возможностью посмотреть его, потрогать, понюхать, даже посидеть в нем, если это автомобиль или мебель. Цель такого заведения — привести потенциального покупателя в восторг и сподвигнуть его на совершение покупки.

Для организатора шоурум — это не только модный бизнес, но и возможность демонстрировать современнейшие новинки техники, элитные товары. Это дает возможность вращаться и заводить знакомства в высшем обществе.

История

Что значит шоу-рум и как он появился? Возникло данное направление в Европе. Изначально шоу-рум предназначался для демонстрации модной одежды и обуви именитых дизайнеров.

Здесь не осуществлялись непосредственные продажи товаров. Модельеры устраивали в шоу-руме деловые встречи с заказчиками и оптовыми покупателями и заключали с ними крупные сделки.

Затем такие залы стали открывать производители автомобилей, мебели и аксессуаров.

Современность

Что значит шоу-рум в наши дни? Сегодня он претерпел изменения. Теперь здесь предоставляется возможность приобрести товар по каталогам известных производителей. Периодически в салон доставляются коллекции знаменитых брендов.

В некоторые шоу-румы к примерке и покупке товаров допускаются избранные. Обычному человеку вход ограничен. Это своеобразный закрытый клуб. Здесь, чаще всего, предлагаются изделия нескольких брендов или эксклюзивные вещи начинающего дизайнера, которые невозможно приобрести в магазине.

Это могут быть заведения, которые принадлежат производителям, и где происходит закупка коллекций клиентами для дальнейшей перепродажи. Существуют шоу-румы, которые являются собственностью дистрибьютеров. Часто в салонах работают модели для демонстрации товара на подиуме.

Другой разновидностью шоу-рума являются магазины-ателье. Как правило, модельер изготавливает свои изделия на месте. Это одежда на заказ или свадебные и вечерние платья ручной работы. Таким образом шьют также обувь, изделия из натурального меха, сумки.

Что значит шоу-рум в нашей стране? В России распространены салоны, ориентированные на территориальную принадлежность. Например, одежда из Китая, Италии, Франции.

Как начать бизнес

Для организации шоу-рума не требуется больших затрат. Для успешного начала бизнеса необходимо помещение, стартовый капитал и связи в обществе.

Для данной цели подойдет даже собственная квартира. Величина начального капитала зависит от структуры работы. Если выбирать традиционный путь данного бизнеса, нужно заключить договор с конкретным производителем и делать ставку на крупные торговые центры или группы.

Есть и другой способ — самостоятельно ездить за границу, приобретать товар и предлагать покупателям. Возможно также брать его у разных поставщиков под реализацию.

Самое важное в этом деле — иметь знакомства в определенных кругах общества.

Потенциальные клиенты должны иметь профессиональный интерес к приобретению предлагаемых вещей. Это не должно быть для них просто хобби. Это самое главное и важное условие данного бизнеса.

Для успешных продаж необходимо ответственно подойти к подбору персонала. Консультант должен быть приветливым, знать досконально ассортимент, уметь рассказать о бренде и товаре так, чтобы случайно зашедший человек, ушел из салона довольный, с полными пакетами покупок и желанием вернуться туда вновь.

Товар должен подбираться тщательно. Все вещи должны быть качественными и уникальными. Шоу-рум должен быть тем местом, где можно приобрести изделие в единственном экземпляре или в очень ограниченном.

При этом, цена не обязательно должна быть высокой. Очень важно удовлетворить потребности каждого клиента, учитывая его возможности. Кому-то нужны дорогие брендовые вещи из последней коллекции, а кто-то предпочтет приобрести качественный товар из прошлых коллекций, с распродаж или аутлета, но с более низкой стоимостью.

Виртуальность

Что значит шоу-рум интернет-магазина? Это разновидность бизнеса, которая возникла сравнительно недавно. С развитием интернет-торговли при виртуальных магазинах стали открываться шоу-румы. Это место, где клиент может осмотреть предлагаемый товар перед покупкой.

В виртуальном шоу-руме в формате 3D потенциальный покупатель имеет возможность изучить товар со всех ракурсов или подобрать компоненты и комплектующие.

Как выбрать и подготовить помещение

В данном вопросе решение нужно принимать, исходя из того, каков статус производителя и покупателей, какой планируется объем работ, количество и ассортимент товара.

Если предполагается узкий круг общения или прием заказов по каталогу, может подойти и собственная или взятая в аренду квартира.

Если же клиенты будут приходить для примерки и приобретения товара, тогда нужно разделить помещение на две зоны: демонстрационный зал и комнату для хранения. Зал нужно оформить в выбранном стиле и обставить гармонирующими аксессуарами.

Если планируется работа с крупными заказами, необходимо обеспечить комфортную мебель для просмотра каталогов, подиум для показа моделей и экран для просмотра рекламных клипов и видео с показа коллекций.

Развитие бизнеса

Для того, чтобы достичь успеха в данном деле, нужно приложить немало усилий. Много начинающих бизнесменов терпят неудачу, и лишь некоторые достигают успеха. Успех на первых этапах развития такого бизнеса, как шоу-рум сопутствует тем предпринимателям, кто провел тщательную работу перед открытием.

На первых порах рекомендуется ответственно подойти к вопросу поиска клиентов. Неплохо было бы разработать собственный сайт. В современном мире виртуальные площадки помогают не только найти клиентов в интернете, но и привести их в оффлайн-бизнес.

Необходимо стараться удивлять покупателей. Полезно делать привлекательные акции. Нужно постараться создать домашнюю уютную атмосферу, где клиенты будут чувствовать себя комфортно. Очень важно относиться к каждому посетителю, как к дорогому гостю. Этим и отличается шоу-рум от обычного магазина.

Принцип заключается в следующем. Клиент приходит, его встречают, комфортно устраивают в кресле или на диване, подают кофе или чай, демонстрируют товар, применяя индивидуальный подход, исходя из его личных вкусов и предпочтений. Такие примерки и выбор моделей могут затягиваться на несколько часов.

Но главное в данном бизнесе — не сдаваться. Если на первых этапах будет не много покупателей, то в дальнейшем, при правильном подходе к делу, они обязательно появятся.

Источник: https://fin-az.ru/449184a-chto-znachit-shou-rum-opredelenie-ponyatiya-osobennosti-vyibor-pomescheniya

Что такое Шоурум (Showroom)

Шоурум (Шоу-рум, Showroom) – это помещение, где представлен определенный товар, который можно оценить лично, посетив этот демонстрационный зал.

Помещение такого типа обычно недоступно каждому прохожему. Это магазин закрытого типа, для определенных людей. Шоурумы – очень популярны.

Такой бизнес прибыльный и удобный, потому что дает возможность демонстрировать любой вид товара целевой аудитории.

Что такое ШОУРУМ – значение, определение простыми словами

Простыми словами, Шоурум – это

демонстрационный зал – место, в котором можно увидеть интересующий товар и купить его.

Изначально шоурумы не только демонстрировали товар, к примеру, одежду, а и служили местом встречи бизнесменов, которые могли заключать взаимовыгодные сделки.

В помещении могли бы собраться производитель, дизайнер, оптовый покупатель и другие заинтересованные лица, чтобы увидеть товар, и принять решение. В таких залах не торговали в розницу, а заключали именно большие сделки.

Причем речь не только об одежде, а обо всех возможных товарах: от аксессуаров до мебели, автомобилей и так далее.

Современный шоурум немного модифицировался.

Изначальный вариант также существует, но большинство шоурумов – это место, где клиенты заказывают товары по каталогу.

Периодически в зал привозят новые коллекции или отдельные товары для того, чтобы их могли примерить, попробовать осмотреть и оценить.

Именно поэтому большинство современных шоурумов не открыты для всех людей, а что-то вроде закрытого клуба, который может посещать определенный круг людей, являющийся целевой аудиторией представленных товаров.

Шоурум – это возможность подняться в развитии бизнеса, потому что подобные помещения не просто прибыль, а и престиж, полезные знакомства. Прибыль владельца зала для демонстраций зависит от способов выхода на целевую группу, которой будет интересен предлагаемый вид товара.

Что такое «showroom» в мире моды?

Значений есть несколько. В первую очередь шоурум – это помещение, где бренды, изготавливающие одежду, обувь и другие товары, представляют свои коллекции владельцам бутиков, которые покупают товары для последующей перепродажи.

Это значение касается всех европейских стран, владельцем демонстрационного зала может быть не только фабрика, а и дистрибьюторы. Подобные места могут быть открытого или закрытого типа.

Первый вариант открыт для всех желающих, второй предусматривает ограниченный вход и предварительную запись.

Небольшие магазины-ателье также можно назвать этим словом. Они действительно небольшие и, как правило, производитель шьет продукцию прямо на месте, в том же помещении её реализует. Это могут быть эксклюзивные дизайнерские вещи, уникальная ручная работа, изготовление продукции на заказ и так далее. Обычно касается обуви, шуб, определенной одежды.

Еще одна разновидность шоурума – помещения закрытого типа, где можно купить в розницу вещи от нескольких дизайнеров. Как правило, это вещи начинающих дизайнеров, которые нельзя купить в другом месте — они уникальные.

Помещение может быть разным: от обычной квартиры до огромного зала с большим выбором товаров. Чаще всего это закрытые помещения, о приглашениях в такое место узнают заранее, через интернет, от знакомых или друзей.

Иногда бутики или обычные магазины называют себя шоурумом. На самом деле, это просто маркетинговый ход, потому что отличия есть и нельзя называть шоурумом любое место, где хранятся вещи.

Главное отличие магазина от демонстрационного зала в том, что магазин открыт для всех, общедоступный, имеет отдельный вход, кассу, товарный знак прошел регистрацию, оформлен, как юридическое лицо и так далее.

То есть, соблюдены все правила торговли, которые для шоурума необязательны.

Залы для демонстраций созданы для того, чтобы в красивой атмосфере дать возможность людям оценить качество товара. Большинство покупателей в интернете жалуются на то, что к вещам нельзя дотронуться или примерить.

Тем не менее, появился новый вид демонстрационного зала, способный решить эту проблему – виртуальный шоурум. Товар в формате 3D можно рассмотреть со всех сторон, не выходя из дома.

Например, покупая автомобиль, можно не просто оценить его со всех сторон, а и выбрать дополнительные компоненты, понравившуюся комплектацию.

Условия для открытия шоурума

Для открытия понадобится:

• Для начала – любое помещение;
• Стартовые деньги;
• Социальные связи.

Открыть зал для демонстраций можно даже в своей личной квартире, а позже по необходимости найти другое помещение. Практика демонстраций в квартире достаточно распространенная.

Сумма денег для старта также может быть разной, в зависимости от структуры работы. Вариантов очень много: самостоятельно закупать товар и реализовать его в шоуруме; заключить договор и предлагать товар, который оставили для реализации; европейский вариант – заключить договор с дизайнером или брендом и рассчитывать на покупателей от крупных торговых центров или групп.

Социальные связи – это полезные знакомства. Чтобы продать определенный товар, необходимо иметь знакомства с целевой аудиторией, для которой покупать этот товар не просто хобби, а необходимость.

Шоурумы при интернет-магазинах

Подобные демонстрационные залы появились достаточно недавно, но уже завоевали популярность, потому что магазины онлайн выбирает огромное количество покупателей.

Единственное неудобство – невозможность реально посмотреть на товар. Теперь эта проблема решена, залы для демонстраций от интернет-магазина – это возможность осмотреть товар перед тем, как его купить.

Это может быть любая продукция: техника, посуда, одежда и т.д.

Источник: http://chto-takoe.net/chto-takoe-shourum-showroom/

Что такое Шоурум (Showroom) простыми словами

Шоурумы пользуются большой популярностью среди производителей, реализаторов брендовых изделий, оригинальной продукции. На сегодняшний день многие предприниматели открывают шоурумы во всем мире. «Шоурум» — это слово образовалось от английских слов: «show» — демонстрация, «room» — комната или помещение.

Дословно слово означает зал для показа чего-либо, демонстрации товаров. Такие помещения пользуются популярностью в Европе, а также и в других странах. Небольшие комнаты применяются в качестве территорий для проведения показа разной продукции. Данные заведения предназначаются для того, чтобы представлять брендовый товар клиентам, помочь заключению сделок с разными реализаторами.

Преимущества шоурум-ов

Он дает возможность предпринимателям получить данные преимущества:

• увеличить спрос на продукцию, услуги;
• рекламировать неизвестный бренд;
• эксклюзивные изделия дизайнеров;
• обосноваться на современном рынке;
• продемонстрировать новинки продукции;
• реализовать свою продукцию по безналоговой стоимости.

Открыть такой зал можно даже с небольшим капиталом, помещения для показа открыты у многих людей, предпринимателей и молодых дизайнеров.

Также осуществляет функции свойственные обычному магазину:

• узкая специализация по виду продукции;
• акцент на эксклюзивность;
• индивидуальный подход к покупателям;
• добротная работа консультантов.

Основной задачей для них является — обеспечить высокий комфорт для клиентов, способствовать реализации определенного товара, изделий. Понятное дело, что всё это не для простых людей, которые не могут позволить себе такой роскоши в обслуживании.

С данной целью помещение, предназначенное для показов, оборудовано примерочными, демонстрационными плакатами. Гости и посетители могут:

• разместиться в удобных креслах,
• выпить чашку чая, кофе,
• посплетничать,
• познакомиться с брендовой продукцией,
• ознакомиться с образцами товаров на рекламных плакатах в компании.

В некоторых помещениях, в торговых залах работают манекенщицы, они по желанию посетителей могут продемонстрировать каждую модель изделий, представленных на плакате. В некоторых залах для показа продукции организуется детский уголок, чтобы развлекать детей посетителей, пока они совершают покупки в шоуруме.

Если вы посетите такое заведение, то получите много информации, положительных впечатлений, сможете купить эксклюзивные брендовые изделия по выгодной цене.

Виды и направления

В зависимости от методов организации пространства, такие комнаты подразделяются на следующие варианты:

• маленький магазин-ателье;
• модный салон;
• студия для показа коллекций от производителей;
• демонстрационный зал с подиумом, который организован при модном бутике;
• напрямую от фабрик или каких-либо производителей товара.

Все они подразделяются на: открытого или закрытого вида. Помещения открытого типа являются доступными для всех желающих, предназначаются для узкого круга людей.

Закрытый «шоурум» — это небольшой бутик, модный салон, организованный в специально выбранных для этого помещениях. Поэтому в такие заведения посетители записываются по предварительной записи.

Так сказать особая элита, которая может себе такое позволить.

В ассортименте изделий не существует ограничений, но наиболее часто в демонстрационных комнатах предлагаются следующие товары:

• одежда;
• обувь;
• игрушки для детей;
• парфюмерия;
• аксессуары;
• нижнее бельё;
• косметическая продукция;
• парфюмерия;
• предметы мебели.

Для кого они предназначены?

Данные комнаты могут быть ориентированы на посетителей и агентов. В заведениях первого типа покупателям предлагается различный товар для реализации. Здесь вы также можете заказать крупную партию продукции оптом для ее дальнейшей реализации в точках, магазинах, бутиках. Тут предлагают посетителям и клиентам готовые изделия, демонстрируют различные образцы изделий.

В заведениях второго типа покупатели имеют возможность познакомиться с изделиями, заказать готовое изделие через определенное время. Для того, чтобы открыть свой шоурум, требуются следующие условия:

• первоначальный личный капитал;
• наличие юридического лица;
• разрешительные документы;
• помещение.

Перед тем, как открыть заведение для показа товара, следует определиться с профилем продукции, составить план. Организация бутика должна осуществляться в несколько этапов:

• выработать маркетинговую стратегию;
• подобрать помещение;
• арендовать его официально;
• организовать интерьер;
• определиться с поставщиками;
• подобрать персонал;
• создать рекламную стратегию.

Необходимо также оформить документы, зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя. Некоторые предприниматели работают, открывают шоу-рум у себя дома. Это дает возможность экономить на покупке, на аренде комнаты. Для раскрутки зала, организаторы разрабатывают специальный интернет-магазин, онлайн-каталоги, применяют рекламу.

Организация выставочного зала — это отличное решение для развития бизнеса, которое позволяет добиться рентабельности до 300%, при небольших затратах. Важные составляющие успеха — оценка рисков, а также грамотная бизнес-стратегия.

Как можно начать зарабатывать в Интернете? Вам помогут самые современные курсы:

Источник: https://wikifin.ru/chto-takoe-shourum-showroom-prostymi-slovami/

Шоурум — что это и в чем отличия от магазина

С развитием торговли современные ее направления приобретают все более интересные форматы. Шоурум (шоу-рум) – один из типов рыночных отношений.

1.

Что такое шоурум (шоу-рум) простыми словами

Шоурум (шоу-рум) позволяет организовать торговый процесс, ориентированный на активное взаимодействие с покупателем. Выгода для продавца заключается в том, что использование элементов шоу в процессе продажи позволяет завлечь клиента и создать в его представлении позитивный образ о своем бизнесе.

Showroom (show-room) – термин из английского языка. Дословно означает: комната для показов или выставочный зал. Пишется в двух вариантах на выбор: как слитно, так и через дефис.

По сути, шоурум (шоу-рум) – это комната, помещение, в котором осуществляется и выставка товара, и продажа этого же товара одновременно.

Такую технику продаж часто используют фабрики по производству одежды. Наиболее популярным формат стал и среди современных магазинов одежды, обуви или аксессуаров. Но, по сути, организовать шоурум (шоу-рум) можно при продаже любого товара.

Главное, что объединяет всю продукцию в шоуруме (шоу-руме) – обычно она представлена от одного и того же бренда или объединена по одинаковой линейке товаров, если на площадке выставляется продукция нескольких фирм.

2. История шоурум (шоу-рум)

Изначально этот формат зарождался среди модельеров, которые в целях привлечения клиента позволяли поближе рассмотреть свои дорогие модели одежды, обуви или аксессуаров с показов, а также разрешали надеть и походить в них некоторое время, чтобы расположить клиента к покупке. Такое обслуживание нравилось покупателям, и в результате, часто клиенты заказывали не только одну вещь, но и всю коллекцию.

• Позже, эта идея распространилась среди оптовых продавцов, которые, не получив крупных клиентов, с целью привлечения покупателей с более скромным бюджетом демонстрировали свой товар прямо у себя на складах.
• Торговать по принципу шоурума (шоу-рума) можно любым товаром.
• После, идею переняли мелкие розничные торговцы из разных стран Европы и США, создавая тем самым новый вид шоппинга.
• В России форматы торговли по типу шоурум (шоу-рум) появились с опозданием в 2 года.

3. Чем отличается от магазина

Выставляя свой товар на продажу при использовании этого формата шоппинга, продавец повышает интерес к своему бизнесу со стороны покупателей.

Задача и цель шоурума (шоу-рума):

• предоставить возможность покупателю хорошо рассмотреть товар;
• вовлечь клиента в процесс покупки товара;
• обеспечить внимательное отношение к покупателю, поддержать беседы на отвлеченные темы;
• создать уютную атмосферу по типу домашней обстановки.

Конечной целью шоурума (шоу-рума) является достижение такого уровня обслуживания, который бы способствовал состоянию спокойного отдыха для клиента.

Покупатель может провести достаточное количество времени, например, в одежде продавца, присесть в ней на диване, выпить кофе, листая журнал. Таким образом, покупатель получает полную картину от ощущений в одежде, за которую он чаще всего готов заплатить, а продавец привлекает клиента тем, что позволяет ему гораздо больше, чем он может получить в обычном магазине.

Обслуживание по системе шоурум (шоу-рум) включает:

• свободное передвижение покупателя по комнате, например, при примерке одежды;
• демонстрация штучного товара, лимитированной коллекции;
• прокат любой вещи;
• заказ комплекта нужного размера или с изменением цвета. Создание заказа по индивидуальным требованиям клиента;
• неограниченное время просмотра каталогов одежды под заказ;
• услуга бесплатного кофе.

Наиболее эффективным направлением в бизнесе считается, если говорить о продаже одежды – слияние формата шоурума (шоу-рума) и ателье. Услуга ателье позволяет клиенту быть уверенным в том, что любую вещь ему могут переделать под его тип фигуры прямо на месте. Это позволяет быть таким магазинам наиболее популярными.

4. Плюсы шоурума (шоу-рума)

Главный плюс шоурума (шоу-рума) для продавца состоит в том, что арендовать помещение можно на окрайине города, там, где стоимость за квадратный метр коммерческой площади дешевле. И это практически не скажется на посещаемости или трафике клиентов.

Главный плюс шоурума (шоу-рума) для покупателя состоит в том, что перед тем, как оплатить покупку, вещь можно не только примерить, но и побыть в ней некоторое время, то есть поносить.

5. Как организовать шоурум

1. Обычно, в отличии от классического магазина, формат торговли по типу шоурума (шоу-рума) подразумевает демонстрацию не только самого товара, но и историю создания фирмы.
2. Чтобы организовать собственный шоурум (шоу-рум), необходимо купить не только товар, но и тематическую мебель, воссоздать в интерьере элементы фирменного стиля планируемого к демонстрации бренда.
3. Главным фактором, влияющим на успех работы такого торгового зала, является обслуживание.

6. Перспективы шоурума в России

Формат продаж по схеме шоурум (шоу-рум) имеет довольно высокие шансы на развитие в России.

На российском рынке торговли представлено мало магазинов, отвечающих такому уровню.

Некоторые элитные шоурумы (шоу-румы), например, в Москве, только демонстрируют дорогой товар, а продажи осуществляют под заказ. А так как необходимо выделять достаточно много времени на одного клиента – то перед посещением такой торговой точки покупателю необходимо предварительно записаться на определенное время.

Демонстрация своего товара в этом формате актуальна для начинающих модельеров, дизайнеров. Если планируется перепродажа готового продукта при открытии бизнеса – то такой вид торговли для старта идеален.

Это может быть и закрытый клуб, ориентированный на возврат постоянных клиентов.

В целом, интерес в России к шоурумам (шоу-румам) растет, а значит, это перспективное направление для бизнеса.

Источник: https://vsdelke.ru/biznes/shourum.html

Что такое шоурум

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Идея создания шоурумов зародилась в Европе.

За несколько лет она приобрела популярность среди производителей и продавцов брендовых вещей.

Сегодня подавляющее большинство предпринимателей открывают собственные шоу румы по всему миру. Что же это такое? В чем его польза для развития бизнеса?

Что такое Шоу Рум

Слово showroom образовано сочетанием двух английских слов: show — демонстрация, показ, выставка, room – комната, помещение, квартира.

То есть, в буквальном переводе шоу рум — это комната для показа.

Шоурумы очень популярны в Европе и на постсоветском пространстве. Небольшие удобные помещения используются в качестве площадки для презентации различных товаров. Назначение подобных заведений – наглядно представить брендовые изделия потенциальным покупателям и способствовать заключению выгодных бизнес-сделок с торговыми агентами.

Шоу Рум позволяет предпринимателю получить следующие преимущества:

1. Повысить спрос на товар или услугу
2. Разрекламировать неизвестный бренд или молодого дизайнера
3. Закрепиться на рынке
4. Оперативно ознакомить покупателя с новинками производства
5. Реализовать товар по безналоговой стоимости

Открыть шоурум можно даже при наличии небольшого стартового капитала, поэтому свои комнаты для показа имеются у многих малоизвестных дизайнеров, которые только начинают заявлять о себе на рынке фэшн-индустрии.

Чем шоурум отличается от магазина

Шоу Рум в некотором смысле выполняет функции обычного магазина, однако имеет следующие особенности:

1. Уютная, почти домашняя обстановка
2. Узкая специализация по виду товара
3. Акцент на эксклюзивность
4. Индивидуальный подход к клиенту
5. Наличие консультантов

Задача шоурума — обеспечить повышенный комфорт для клиентов и максимально поспособствовать реализации предлагаемого товара.

С этой целью комнату для показов оборудуют удобными примерочными, демонстрационными стендами, иногда – небольшими подиумами. Посетителям предлагают расположиться в мягком удобном кресле, выпить чашечку кофе или чая, подробно ознакомиться с товарным каталогом и образцами вещей на стендах.

В некоторых залах помимо продавцов-консультантов работают манекенщицы, которые по желанию клиента могут продемонстрировать любую из представленных на стенде моделей одежды. В помещении для показа может быть организован и детский уголок, чтобы развлечь маленьких гостей, пока их родители заняты совершением покупок.

Посетив такое заведение, покупатель получает массу полезной информации, позитивных эмоций, а главное, приобретает эксклюзивные брендовые вещи на выгодных условиях.

Виды шоурумов

В зависимости от способов организации шоурумы бывают следующих видов:

1. Небольшой магазин-ателье, в котором представлена авторская продукция одного производителя (он же владелец магазина)
2. Модный салон или студия для показов новых коллекций от группы дизайнеров
3. Демонстрационный зал с подиумом, организованный при модном магазине или швейной фабрике, с постоянным штатом сотрудников

Шоурумы бывают открытого и закрытого типа. В первом случае они доступны всем желающим, во втором — предназначены для узкого круга посетителей.

Закрытый шоу рум – это своего рода маленький модный бутик, который организован у кого-то на квартире или в другом месте с ограниченным доступом. О существовании такого заведения узнают от знакомых. Попасть в него можно по предварительной записи.

В плане ассортимента никаких ограничений не существует, но чаще всего в демонстрационных залах предлагают следующие товары:

1. Одежда
2. Обувь
3. Аксессуары
4. Косметика
5. Парфюмерия
6. Посуда
7. Предметы мебели

Такие заведения могут быть ориентированы на индивидуальных покупателей либо торговых агентов. В заведениях первого типа посетителям предлагаются изделия для реализации в розницу. В оптовом варианте можно заказать большую партию товара для её последующей продажи в торговых точках.

Шоурумы могут предлагать покупателям готовые вещи либо демонстрировать образцы продукции. В заведениях второго типа клиент имеет возможность ознакомиться с коллекцией, сделать заказ и получить готовое изделие через некоторое время.

Как открыть и раскрутить Шоу Рум

Для успешного открытия своего шоу рума необходимы три условия:

1. Стартовый капитал
2. Обширные связи в мире моды
3. Удобное помещение с выгодным расположением

Перед открытием собственной комнаты для показа необходимо определиться с профилем товара и составить бизнес-план. Организацию шоурума следует производить в несколько этапов:

1. Выбрать помещение
2. Организовать интерьер
3. Определиться с поставщиками
4. Подобрать персонал
5. Создать рекламную стратегию

Отдельное внимание следует уделить юридической стороне вопроса – зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя либо организовать общество с ограниченной ответственностью.

Многие предприниматели начинают работу, открыв шоу рум на дому. Это позволяет значительно сэкономить на аренде или покупке специального помещения.

При отсутствии большого стартового капитала удобно открывать бизнес по франшизе. Для этого необходимо заключить договор с компанией-поставщиком о постоянном сотрудничестве. При таком варианте товар будет поставляться владельцу шоурума со значительной скидкой. Однако обязательным условием является отчисление поставщику части прибыли.

Для раскрутки шоу рума владельцы создают специализированные интернет-магазины, электронные каталоги товаров, используют онлайн-рекламу. Такой подход позволяет найти покупателей в отдаленных регионах, расширить круг постоянных клиентов, получить быструю прибыль.

Шоу Рум – это выгодно и перспективно

Организация шоурума – это прогрессивное решение, позволяющее достичь рентабельности бизнеса до 300% при минимальных стартовых вложениях. Главные условия успеха — это четкая оценка возможных рисков и грамотная бизнес-стратегия.

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo. ru

• * Нажимая на кнопку «Подписаться» Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
• Подборки по теме
• Использую для заработка

Рубрика: Отвечаю на частые вопросы

Источник: https://KtoNaNovenkogo.ru/voprosy-i-otvety/shou-rum-chto-ehto-takoe.html

Что такое шоурум? Описание, особенности и виды шоурумов

Шоурум — достаточно распространенное на сегодня слово. Многие небольшие магазинчики с одеждой все чаще стали называть себя шоурумами, а кто-то называет этим модным словом якобы закрытые бутики, доступ к которым ограничен определенным кругом людей, шоурумы добрались и до интернета. Так что же на самом деле означает это модное слово?

Описание и особенности

Showroom имеет несколько значений в мире моды. Итак, что такое шоурум: — у каждой фабрики или предприятия есть свое небольшое или наоборот большое помещение, где представлены образцы производимого товара.

Т.е. это такой своеобразный демонстрационный зал, где крупные оптовые покупатели могут ознакомиться с продукцией.

В Европе как раз именно это значение и подразумевают, когда произносят слово шоурум. Они бывают открытыми — куда может попасть любой желающий и закрытыми, куда попадают, предварительно записавшись.

Чем известнее и круче марка, тем сложнее будет попасть в шоурум ее продукции. Кроме того, европейские шоурумы делятся еще на две категории: с готовыми моделями и их образцами.

Готовый товар, выставленный в залах, например, шоурумы платьев, можно купить и сразу увезти к себе в магазин, с образцами же можно только ознакомиться, заказать коллекцию и ожидать пока ее изготовят; — салон-ателье, такой вид шоурума свойственен для небольших ателье.

Зачастую это же помещение служит и для производства моделей. Сейчас речь идет о небольших портняжных салонах, которые изобретают свои модели или могут пошить что-то на заказ.

Это могут быть шоурумы обуви, шуб, сумочек, вечерних, свадебных или коктейльных платьев, а также мужской шоурум.

Такие мини-салоны должны быть вам хорошо известны; — еще один вид шоурумов — это местечко, где сразу представлены дизайнерские модели нескольких брендов, здесь же вещи можно и купить.

Обычно такие магазинчики располагаются где-то в небольших квартирах, заброшенных лофтах, а не в крупных торговых центрах.

Вот как раз о таких шоу румах говорят, что они закрытые. Потому что, порой, самому его будет сложно найти, если только не случайно наткнуться.

Эти женские шоурумы скрываются от широкой общественности, о них знают только модницы, которые передают свои знания другим проверенным модницам. Иногда в поисках помогают фото шоурума.

Что нужно для шоурума?

Чтобы открыть шоурум магазин достаточно лишь три ключевых момента: обширные связи, стартовый капитал, отличное помещение с удачным размещением.

Ну допустим, с помещением все обстоит проще — вы можете устроить шоурум прямо у себя дома. Для начала, только для начала, как появятся деньги — можно будет задуматься и об аренде шоурума.

Что касается стартового капитала для наполнения выставочного магазинчика, то вы можете пойти по одной из нескольких дорог: привозить вещи из-за границы самостоятельно, участвовать в различных шопинг-турах, а можно договориться с парой-тройкой таких бизнес-путешественников, которые будут привозить вам нужный товар.

Есть еще один вариант — напрямую договориться с производителями о поставке вещей и любого другого товара, которым вы планируете торговать.

Ведь шоурумы на сегодня предлагают не только одежду или обувь, они предлагают мебель, аксессуары, элементы декора, отделочные материалы, ювелирные украшения, существует также детский шоурум, в котором можно найти все: от пеленок до конструкторов.

Для открытия любого бизнеса всегда нужны связи. Связи — это наше все. Чем больше подружек, знакомых, родственников, подписчиков в социальных сетях, тем лучше.

Еще лучше — это связи в тусовочных кругах, с элитой и богемой. Для этих людей не прикупить раз в день что-то новенькое и эксклюзивное, значит прожить день зря.

В последнее время все чаще стали появляться интернет шоурумы — это отдельный пункт. Здесь главное выяснить для себя несколько моментов: — определение выгодной ниши.

Нужно вычислить своего покупателя, определить конкурентов, их количество, выяснить что действительно будет продаваться. Продавать все подряд не получится — это проигрышный вариант на старте; — минимальная сумма для подъема бизнеса.

Продумайте сколько людей вам будет помогать. По началу хватит и одного человека, но с развитием шоурум интернет магазина потребуются помощники, заложите это в стартовом капитале.

Кроме того, нужно понять объемы продаваемого товара, его качество, себестоимость и возможную накрутку; — разберитесь с юридическими аспектами.

Выясните какие документы нужны для оформления мелкого предпринимателя; — позаботьтесь о рекламе. Для интернет шоурума это более чем важно. Также важно как и стартовая сумма.

Плюсы и минусы шоурумов

Шоурум — это отличная возможность проявить свои творческие, предпринимательские и организаторские способности. Например, если вы дизайнер одежды, то небольшой выставочный магазинчик — это то что нужно для реализации потенциала и заработка денег.

Не обязательно сразу открывать большой шоурум, начните с чего-то мелкого, посмотрите как пойдет, сделайте, как говорится, пробный заход.

Кроме того, одним из преимуществ являются небольшие затраты на старте бизнеса, особенно, если речь идет об интернет-магазине. Недорогие шоурумы быстрее находят отклик у клиентов, помимо этого, всегда есть перспектива роста и возможность продажи чего-то оригинального и эксклюзивного.

Сегодня такой вид продажи является довольно популярным, есть возможность познакомиться с огромным количеством людей, найти надежных партнеров. Кроме этого, всегда можно приобрести готовый магазин, объявлений из серии куплю шоурум не менее, чем предложений о продаже.

Пообщайтесь с владельцами шоурумов, с потенциальными конкурентами — это всегда полезно и познавательно. Что касается минусов, а они тоже есть, хоть и в меньшем количестве. Так вот минусы связаны с правовой стороной вопроса: точным исполнением сроков поставщиками, гарантией качества и т. д.

Также и ваши документы должны быть в порядке, чтобы не было никаких проблем.

Источник: https://skarletta.ru/chto-takoe-shourum-opisanie-osobennosti-i-vidy-shourumov/

Шоу-рум: что это такое, определение

Когда появились первые шоу-румы, они были овеяны таинственностью и атмосферой избранности. Считалось, что попасть в шоу-рум не просто и иметь специальное приглашение очень престижно.

Что означает шоу-рум

На самом деле, шоу-рум — это один из форматов торговли, позволяющий максимально выгодно представить продвигаемый товар. Чаще всего в шоу-румах выставлена одежда, обувь, аксессуары. Но возможно сделать и шоу-рум мебели, сантехники, подарков.

В шоу-руме не просто выложен товар на полках. Действует целая система представления, можно узнать о самой компании-производителе, ознакомиться со всей коллекцией, узнать историю бренда.

Шоу-рум отличается от магазина или супермаркета, прежде всего, атмосферой, возможностью провести здесь длительное время, выпить чашечку кофе, не спеша обдумать покупку, сидя в уютном кресле. Услугами шоу-румов пользуются как частные покупатели, так и компании для заказа целых коллекций, потому что именно здесь они могут не спеша подробно осмотреть все составляющие коллекции.

Как появилось слово шоу-рум

Если сделать прямой перевод в английского языка, из которого к нам пришло это слово, то шоу-рум — это комната для представлений. Получается, что шоу-рум представляет собой помещение для красочных шоу по представлению товара. Однако консультанты, как правило, ведут себя тихо и корректно, давая каждому посетителю возможность освоиться и не торопиться.

Первые showroom появились в Европе и использовались для показа тканей. Их посещали в основном оптовые заказчики, на которых и было рассчитано помещение (большие партии, много позиций в заказе, место для проверки полотен).

Посещение шоу-румов не было открытым для любого прохожего с улицы, поэтому такой формат стал своеобразным клубом для тех, кто ценит качество и престиж. В современных условиях не надо ожидать приглашения, чтобы зайти в шоу-рум за платьем. Однако в них проводятся и специализированные показы, тематические вечера и получить приглашение на такое мероприятие все еще довольно сложно.

Какие бывают шоу-румы

Шоу-румы различаются по производителю, который в них представлен. Такие форматы есть у крупных фабрик и известных производств, работающих в своей сфере много лет. С другой стороны, шоу-рум — удобный формат для представления молодого модельера, только начинающего свой путь и желающего рассказать о себе как можно большему количеству потенциальных покупателей.

Если шоу-рум принадлежит крупной фабрике, его могут называть старым термином «демонстрационный зал». В прошлом веке такие площадки были у самых масштабных производителей одежды в СССР. В них можно выбрать и заказать поставки коллекции для своего магазина. Сегодня крупные дистрибьюторы тоже открывают шоу-румы для продажи коллекций мелким магазинам и розничным сетям.

Еще одна классификация щоу-румов по представленным предметам:

• готовые вещи;
• образцы, по которым будет отшиваться коллекция на заказ.

В первых вещи раскупают прямо с вешалок, их можно сразу забрать с собой или подогнать по фигуре (например, подшить брюки по длине). Во вторых делают заказ, а затем ожидают пошива готовых вещей. Именно таким образом работают и магазины-ателье, ориентированные на штучный товар. Так производятся дорогие шубы, свадебные платья, сумки и обувь ручного изготовления.

Как попасть в шоу-рум

Шоу-румы бывают нескольких типов:

• открытые для розничных покупателей;
• закрытые для байеров и оптовиков;
• доступные по предварительной записи.

В шоу-румах, принимающих посетителей по предварительной договоренности и ориентированных на оптовых покупателей, нередко работают модели, есть подиум для показа коллекции. Часто в шоу-рум конкретной фабрики в Европе невозможно попасть, так как она представляет свою продукцию через дистрибьюторов во всех странах своего присутствия.

В чем выгода шоу-румов

В небольших шоу-румах, которые не нуждаются в арене специализированных торговых площадей, цены могут оказаться ниже рыночных. В таких местах можно найти штучный товар, привезенный из Европы или изготовленный в количестве двух-трех единиц.

Если говорить о небольших шоу-румах, расположенных в офисных помещениях или даже в квартирах, то здесь собирается действительно избранная публика, можно договориться о скидке или пошить вещь на заказ. Все зависит от степени знакомства с владельцем шоу-рума. Такие мини-магазины не характерны для Европы, их больше в России, Украине, странах Прибалтики.

В крупных шоу-румах выгода заключается в удобных условиях ознакомления с коллекцией, возможности составить заказ по индивидуальным требованиям и небольшой уступке в цене, которая создается благодаря отсутствию необходимости держать в шоу-руме большой штат персонала.

Источник: https://microzajmi.ru/shou-rum-chto-eto-takoe-opredelenie/

Как организовать шоу-рум

Шоу-румы становятся все более популярными в нашей стране. Данный формат позволяет эффективно представить модную коллекцию или предложить клиентам образцы эксклюзивных вещей для дальнейших заказов. При правильной организации вы сможете ограничиться разумными вложениями, но при этом получить стабильный доход.

Вам понадобится

• — помещение;
• — стартовый капитал;
• — элементы декора.

Инструкция

1. Выберите направление работы. Формат шоу-рума не предполагает обычных или распространенных повсюду товаров. Как правило, таким способом продвигаются отдельные марки либо несколько редких брендов. Начните с поиска каналов, по которым вы будете получать товар для дальнейшего продвижения. Например, вы можете найти производителя, который предоставит вам демонстрационный вариант своей коллекции. После этого вы сможете разместить образцы в своем шоу-руме и приглашать туда потенциальных покупателей.

 

2. Подберите помещение, исходя из количества товара или специфики клиентов. Например, если вы индивидуальный предприниматель, закупающий за границей эксклюзивные вещи по собственному вкусу, вы можете открыть шоу-рум даже в собственной квартире. Но если вы представляете определенную марку или дизайнера и рассчитываете видеть среди своих клиентов байеров из крупных магазинов, выбирайте более достойное и вместительное помещение.

3.Продумайте дизайн шоу-рума. Он должен олицетворять собой стиль предлагаемой марки и обеспечивать максимальный комфорт для посетителей. Грамотно распределите пространство, чтобы выделить место как для самих вещей, так и для приема гостей. Сделайте хорошее освещение, развесьте зеркала, продумайте драпировку стен, купите стильные аксессуары. Поставьте удобную мебель для клиентов, чтобы они могли просматривать каталоги с вашими товарами. Не лишними будут и экраны, где вы сможете демонстрировать видео с показов или предлагать интересные комбинации одежды.

Шоурум RSBHALL

Маленькая Словения в центре Тольятти

Приглашаем словенские компании стать участником постоянно действующего Шоу-рума в Самарской области

В ноябре 2016 года при поддержке специализированного агентства SPIRIT Slovenia и администрации города Тольятти Русско-Словенский клуб предпринимателей (RSBCLUB) открыл в деловой части города Тольятти выставочный центр для постоянной демонстрации технологий, товаров и услуг словенских компаний. Шоу-рум располагает 3 зонами: для размещения экспозиций, для проведения презентаций и переговоров и для технического сопровождения.

Открытие экспозиции технологий, товаров и услуг — это логичное продолжение развития RSBCLUB в Тольятти. На площадке около 60 кв.м представлены широко известные марки товаров народного потребления, косметические средства, промышленные разработки словенских компаний.

ШОУ-РУМ — ЭТО:

• Оборудованная выставочная площадь размером 60м²;
• Услуги по бесплатному складированию и безопасному хранению образцов продукции;
• Размещение названия, логотипа компании во всех печатных рекламных материалах;
• Размещение ролл-аппа или других рекламных материалов компании в шоу-руме;
• Возможность проведения презентации продукции в зоне шоу-рума (распространение буклетов, листовок, мастер-классы, работа промоутеров).

Экспонаты шоу-рума демонстрируют ключевые продукты и новинки словенских производителей, их особенности и преимущества, технические характеристики, возможности использования.

Все желающие могут посетить новый шоу-рум и получить подробную информацию о новых экспонатах и продуктах словенских компаний. Специалисты  от российской и словенской сторон  проводят тематические презентации, предоставляют технические консультации и отвечают на все интересующие вопросы посетителей.

RSBClub приглашает словенские компании к активному участию в данном проекте. Шоу-рум — это уникальная площадка для расширения своего информационного присутствия  в  Самарском регионе, установления новых деловых контактов и эффективных взаиморазвивающих, партнерских отношений.

Предлагаем разместить образцы продукции, рекламные материалы, каталоги. RSBCLUB готов оказать организационную поддержку в проведении мероприятий компаний на базе шоу-рума: презентации, тематические круглые столы и переговоры.

Члены RSBClub могут воспользоваться площадкой для презентации и продвижения своего бренда в формате Шоу-рума бесплатно.

По всем вопросам необходимо обращаться:

НП «Русско-Словенский клуб предпринимателей», г. Тольятти
Адрес: Россия, Самарская область, г. Тольятти, ул. Советская 74а, оф.2, 445010
Тел: +7 (9178) 205-205, Skype: ceo.rsbclub, http://www.rsbclub.com, http://vk.com/rsbclub, http://www.poslovniklub.si/Tolyatti

Как открыть шоурум? Три шага, которые нужно учесть.

Время чтения: 5 минут

Открыть шоурум хочется не одному тебе, о чем свидетельствует рынок с подобными примерами. И это отлично, значит спрос есть! Мы подтолкнем тебя к мечте на три шага вперед. Итак, начнем.

1.Концепция

Концепция часто влияет на успех проекта. Нельзя уверенно заявить, что без нее он будет провальным, но это гарантия минимального успеха. Определись, какие товары будут в шоуруме. Это одежда, аксессуары для дома, книжки или может сантехника, ведь такие шоурумы тоже бывают. Когда раскладываешь по полочкам, что предложишь клиенту, кто он и что любит, тогда станет гораздо проще удовлетворять желание целевой аудитории

Задай себе вопросы: что получит клиент, когда придет к тебе? Какие товары он будет искать у тебя? Чтобы создать уникальное предложение, на рынке начали открывать шоурумы в новых концепциях. Например, моно-шоурум, где продаются только предметы черного цвета, или минимал-шоурум, где товары только с минималистичным дизайном. Шоурумы, на базе которых есть кофейни, шоурумы с галереями внутри,  — все это элементы концепции. Конечно, не обязательно создавать что-то грандиозное, важнее ориентироваться на свою аудиторию и ее желания.

2. Товарная линейка

Товарная линейка — магнит для клиентов. Обрабатывая этот шаг нужно решить главное — шоурум продает товары личного бренда, других имен или это представлено в формате коллаборации.

Ты выбираешь формат платформы для развития других марок или продвигаешь свою? Оба варианта маржинальны с хорошей бизнес-моделью. Первый путь — менее трудоемкий, затратный и рискованный. Во втором — больше рисков, но в то же время площадка собственного бренда всегда плюс.

Учитывай удобство товарной линейки. Сегодня, когда время летит быстро, каждый клиент хочет сэкономить время, соответственно получить все и сразу. Подумай, какие сопутствующие твоим продуктам товары еще бы могли пригодиться клиенту? Например, в шоуруме постельного белья вполне логично будут продаваться пижамы, тапочки, ароматизаторы для дома и так далее.

3. Локация

Локация — важный элемент, который влияет на количество посетителей твоего шоурума. Если рассматривать города миллионники, то конкуренция определенно будет. Но ее порождает спрос! Поэтому выбирая правильное месторасположение, найдешь свою аудиторию. Насколько большой поток людей в районе локации шоурума? Удобно ли добираться? Ходит ли общественный транспорт? Есть ли рядом парковка? Какие еще магазины/заведения есть рядом? Легко ли вас найти? Есть ли вывеска? Задай себе эти вопросы, прежде чем утверждать локацию.

Сейчас бум на шоурумы, что говорит об интересном факте — сколько бы мы не пытались переходить в онлайн, офлайн точки нужны покупателям. Человеку важно пощупать, важна атмосфера и возможность тестировать продукт.

 

comments powered by HyperComments

10 примеров успешных розничных выставочных залов — отраслевые новости и тенденции

Независимо от того, есть ли у вас обычные торговые точки или вы обдумывали их, вы слишком хорошо знаете, насколько дорогими могут быть большие торговые площади, требующие особого обслуживания.

Высокие цены на аренду и длительные коммерческие аренды — две из многих причин, по которым все больше офлайновых продавцов выбирают временные магазины (например, всплывающие магазины) и способы обойтись меньшими площадями.

Одной из творческих альтернатив традиционным витринам из кирпича и раствора является создание выставочного зала — витрины, в которой практически нет запасов для покупки.

По мере того как отрасль розничной торговли продолжает меняться, выставочные залы становятся все более популярными. Демонстрационные залы всегда были популярны в определенных отраслях (например, в автосалонах или розничных магазинах одежды на заказ), но эта модель набирает обороты и в онлайн-магазинах, и в более крупных розничных магазинах.

В статье New York Times «Розничные торговцы экспериментируют с новой философией: чем меньше, тем лучше» дается точное описание выставочных залов: «В интимных салонах, некоторые размером с кафе, покупатели могут изучить ограниченный выбор товаров и разместить заказы на них. чтобы доставить или забрать позже.”

Выставочные залы

могут быть созданы временно для тестирования рынков или представления новой аудитории вашему бренду, или могут быть постоянными, чтобы побудить клиентов постоянно взаимодействовать с вашими продуктами и размещать заказы. Теперь давайте рассмотрим 10 примеров брендов, использующих выставочные залы для успешной продажи своей продукции.

Нордстром местный

Изображение: Nordstrom

Новый концептуальный магазин Nordstrom в Калифорнии, Nordstrom Local, предлагает покупателям новый вид покупок.New York Times описала это, сказав, что магазин «был спроектирован как своего рода районный центр, где покупатели могут сделать маникюр, переодеть рубашку, забрать посылки, купленные в Интернете, или потягивать розовое вино из хорошо укомплектованного бара. Они не приходят в магазин — по крайней мере, в традиционном смысле этого слова ».

Клиенты работают с личными покупателями, чтобы найти товары, которые им подходят, а затем эти товары привозятся из крупных универмагов, в которых есть товарные запасы. Такая установка позволяет Nordstroms использовать свои существующие торговые площади для предоставления индивидуализированной роскоши новой аудитории.В выставочном зале Nordstrom Local требуется более высокое соотношение персонала и покупателей, чем в традиционных коробочных магазинах, но личный опыт покупок может привлечь новых клиентов, которые предпочитают индивидуальный сервис, а не просмотр полок самостоятельно.

Четко Контакты

Изображение: Clearly Contacts

Онлайн-очки и контактный провайдер Clearly Contacts начинал как розничный торговец через Интернет, где покупатели могли найти высококачественные товары по гораздо более низкой цене, чем традиционные оптометристы.

Недавно сеть электронной коммерции расширилась за счет выставочных залов в крупных городах, где клиенты могут встретиться с оптометристами, пройти обследование зрения, получить контактную примерку и примерить очки. Если они решат заказать оправы и / или линзы, очки будут отправлены прямо к их порогу.

После того, как они разместят заказ, покупатели также могут вернуться в магазин, чтобы смонтировать или поправить свои очки в будущем, что дает Clearly Contacts возможность предоставлять покупателям постоянное обслуживание клиентов.

Для такого интернет-магазина, как Clearly Contacts, эти демонстрационные залы предоставляют возможность привлечь клиентов, которые обычно не покупают очки в Интернете, не примеряя их, или тех, кто предпочитает иметь место, куда можно пойти, чтобы починить свои очки вместо того, чтобы иметь дело с онлайн-возвратом.

Энди

Изображение: Endy

Индустрия «матрасов в коробке» переживает бум. Эти розничные продавцы предлагают удобные матрасы с огромной скидкой по сравнению с традиционными магазинами наматрасников, отправляя их потребителям напрямую из интернет-магазинов.

Несмотря на то, что большинство этих розничных продавцов электронной коммерции предлагают легкий возврат в течение 100 дней, многие покупатели матрасов хотят физически ощупать ткани и уложить матрас перед совершением крупной покупки.

Помня об этом, канадский розничный торговец Endy в партнерстве с мебельными магазинами открыл серию демонстрационных залов, где покупатели могут опробовать матрасы воочию. Они могут зайти в любой мебельный магазин, чтобы покататься на матрасе перед размещением заказа, что позволяет Энди лично решить любые проблемы или вопросы.

Глянец

Изображение: Glossier

У культового бренда косметики Glossier есть преданные поклонники по всему миру. Бренд электронной коммерции осуществляет большую часть своих продаж через свой интернет-магазин, но у него также есть два постоянных выставочных зала в Нью-Йорке и Лос-Анджелесе, где посетители могут попробовать товары, поговорить с консультантами и лично приобрести косметику и средства по уходу за кожей.

Помимо этих двух локаций, Glossier в течение года открывает всплывающие демонстрационные залы в других крупных городах, часто для огромных толп и составов.

MM.LaFleur

Изображение: MM.LaFleur

Стремясь сделать покупку рабочей одежды менее болезненной, компания по производству женской одежды MM.LaFleur отправляет покупателям индивидуализированные коробки для бенто для одежды из своего интернет-магазина всякий раз, когда покупателям нужны новые нитки.

Для тех, кто не решается покупать одежду без примерки, MM.LaFleur управляет постоянными выставочными залами в некоторых городах США, а также временными всплывающими магазинами в других крупных городах.

В этих элитных выставочных залах бутиков клиенты встречаются со стилистом, где «ваш стилист подберет образы из нашей коллекции, которые лучше всего подходят вам» во время часовых встреч.Когда покупатели назначают встречу, они заполняют небольшой опрос о своем стиле и размере, поэтому по прибытии их стилист уже достал вещи, которые, по их мнению, им подойдут, чтобы примерить.

Этот вид роскошного обслуживания клиентов дает покупателям возможность познакомиться с ассортиментом продукции и приспособлениями, чтобы им было легче размещать онлайн-заказ в будущем.

Бонобо

Изображение: Pinterest

Точно так же Bonobos предлагает мужчинам индивидуальную примерку и стиль из своего магазина одежды для электронной коммерции.Понимая, что некоторые клиенты захотят примерить одежду лично, они также предлагают встречи в своих многочисленных мастер-классах: «Стиль — это мнение, посадка — это факт. Найдите свой в одном из наших путеводителей. Индивидуальное обслуживание. Бесплатные советы по стилю. Плюс идеальная посадка, доставленная прямо к вашей двери ».

Они также предлагают простой возврат в свои выставочные залы, помогая избавить своих клиентов от хлопот по доставке товаров, которые им не подходят.

Модткань

Изображение: Modcloth

Компания по производству женской одежды Modcloth предлагает покупателям уникальные вещи в стиле ретро различных размеров.

В то время как компания, основанная в 2002 году, начинала как магазин электронной коммерции, сейчас розничный торговец предлагает покупателям несколько концептуальных магазинов, где они могут примерить все размеры и поработать с продавцом, чтобы найти свой индивидуальный стиль. Эти ModStylists также доступны в Интернете, чтобы помочь клиентам с покупками, если они не могут превратиться в выставочный зал.

Цель

Изображение: Target

Гигант дисконтной розничной торговли Target использовал модель демонстрационного зала, чтобы помочь клиентам познакомиться с новыми технологиями в уютной домашней обстановке.Street Fight Mag описывает выставочный зал следующим образом: «Пространство в Сан-Франциско было названо Target Open House, оно служит лабораторией для продажи одной конкретной категории товаров — устройств для умного дома. Созданный как образец дома, Open House продемонстрировал подключенные устройства, такие как лампочки, радионяня, оросители и дверные звонки, работающие в обстановке, имитирующей реальный мир ».

Эта модель позволяла людям взаимодействовать с новыми продуктами и ощущать, как это было бы в их собственном доме, а также улучшала отношения между Target и техническими брендами, предлагающими устройства для умного дома.

Sears

Изображение: CEPro

Сеть универмагов Sears также использовала модель выставочного зала, чтобы познакомить своих клиентов с новыми технологиями. Ритейлер использовал модель «всплывающего окна», чтобы имитировать умный дом для своих клиентов. Street Fight Mag сообщает, что розничный торговец установил Sears Connected Home на месте существующего коробочного магазина, который «был спроектирован так, чтобы выглядеть как традиционный дом с гостиной, спальнями и искусственным задним двором».

В отличие от моделей небольших выставочных залов, которые часто доставляют покупки на дом покупателям, демонстрационный зал Sears, создаваемый в существующем универмаге, позволял покупателям покупать товары на месте и забирать их домой.

Nike

Изображение: Nike

Покупатели могут покупать продукцию Nike по всему миру, в Интернете, в магазинах Nike и в различных универмагах. Недавно Nike запустила в крупных городах специализированные испытательные зоны Nike + Trial Zones, специализирующиеся на отдельных видах спорта — баскетболе, беге и футболе.

Nike описывает эти большие интерактивные магазины как «захватывающие впечатления», которые «предоставляют уникальные возможности для демонстрации преимуществ продуктов, отвечающих индивидуальным спортивным потребностям каждого потребителя, с помощью сертифицированных спортсменов в магазине.”

Одно дело примерить футбольные бутсы в магазине, а другое — протестировать их на настоящем газоне внутри магазина. Эти специализированные выставочные залы собирают самых преданных спортсменов и покупателей Nike, желающих улучшить свой вид спорта с помощью лучшего доступного оборудования.

Движение вперед с выставочным залом

Хотя у некоторых из этих розничных продавцов есть большие бюджеты, которые они могут потратить на испытания концепций, можно создать демонстрационный зал, не тратя серьезные деньги.Например, вы можете протестировать идею с помощью всплывающего магазина, посмотреть, насколько она популярна, и взять идею оттуда.

Узнайте больше о том, почему все больше розничных продавцов отказываются от сумок для покупок в выставочные залы>

Вы пробовали использовать постоянный или всплывающий выставочный зал для своего розничного бизнеса? Если да, расскажите об этом в комментариях.

4 способа сделать ваш небольшой розничный выставочный зал успешным

августа 06 2019
Агата Сингер
Приглашенный автор

Покупатели могут просматривать изображения продуктов с высоким разрешением на вашем веб-сайте, но они приходят в выставочные залы, чтобы испытать и «узнать» о преимуществах этих продуктов, и внимание к нескольким передовым методам может иметь большое значение для превращения покупателя в покупателя. покупатель.

К этому времени вы должны точно знать, зачем интернет-магазинам нужны обычные магазины, чтобы оставаться конкурентоспособными сегодня. Однако вам не обязательно открывать традиционный магазин, чтобы получить эти преимущества. Фактически, демонстрационный зал может быть более эффективным для продвижения бренда и предоставления первоклассного обслуживания клиентов.

В отличие от магазина, где вы кладете продукты на полки и надеетесь, что ваши клиенты заберут некоторые из них домой, когда уходят, демонстрационный зал позволяет вам продать идею продукта.Например, вместо того, чтобы попросить продавца объяснить потенциальному покупателю, насколько велико ваше предложение одеял, вы усадите покупателя на диван, заверните его в пушистое одеяло и дадите чашку горячего шоколада. Смысл в том, чтобы заставить людей испытать , насколько хороши ваши продукты. Итак, к тому времени, когда они уезжают, они в глубине души знают, что им нужно иметь дома это пушистое одеяло, а также эту марку горячего шоколада, потому что эти вещи составляют идеальное сочетание.

Как создать успешный выставочный зал из кирпича и раствора: 4 совета

1. Предоставляйте услуги, которые действительно нужны вашим покупателям

Требуются ли для предлагаемых вами продуктов какие-либо специализированные услуги? Если да, то у вас уже есть лучший план выставочного зала. Возьмем, к примеру, контакты Clearly. Этот интернет-магазин начинал как продавец очков и контактных линз, которые вряд ли подходят для эффектного выставочного зала.

Однако, когда компания открыла свое первое обычное заведение, она не только предложила возможность примерить различные классные очки.Они включили услуги оптометриста в выставочный зал. Поэтому сразу выхватили не только покупателей, у которых уже есть рецепт, но и тех, кому он нужен. Покупатель может записаться на осмотр зрения, получить результаты и сразу же приобрести очки или контактные линзы по рецепту.

Если ваша ниша розничной торговли позволяет обеспечить такое надежное обслуживание клиентов, это должно быть вашим приоритетом.

2. Обеспечьте индивидуальный подход к покупателям

Персонализация покупательского опыта — одна из главных вещей, которые нужно сделать для того, чтобы обычный магазин сегодня был успешным.Вы можете добиться этого в своем выставочном зале с помощью технологий. Если вы еще не используете его, вам нужно найти правильное решение ERP. Выберите один с CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) и функциями бизнес-аналитики, поскольку они помогут вам более эффективно управлять маркетингом и принимать более обоснованные бизнес-решения в целом.

Вам нужны передовые технологии, чтобы ваш выставочный зал был тесно связан с вашим интернет-магазином. Стремитесь создать среду, в которой покупатели могут оценивать свои учетные записи и получать персональные предложения на основе их истории заказов.И предоставьте помощникам вашего выставочного зала инструменты, которые позволят реализовать эти предложения в реальной жизни. Проще говоря, вашим сотрудникам необходимо использовать программное обеспечение, которое позволит им точно знать, что предлагать, если они знают имя пользователя покупателя на вашем веб-сайте.

3. Создать демонстрационный зал кафе

Необязательно быть продавцом продуктов питания или столовых приборов, чтобы открыть кафе в своем выставочном зале. Хотя вам определенно стоит подумать о продаже чая и кофе, которые вы подаете покупателям.

Цель открытия демонстрационного кафе — побудить покупателей отвлечься, расслабиться и не торопиться с изучением товаров и каталогов. Основное преимущество этого метода заключается в том, что в кафе люди не чувствуют давления, заставляя их сосредоточиться на этом. Вместо этого они будут получать удовольствие, впитывая информацию о вашем бренде в свое подсознание. Поэтому они будут ассоциировать ваше имя с комфортом и радостью, и в следующий раз, когда им понадобится один из продуктов, которые вы предлагаете, ваш магазин будет в первую очередь для них.

Один из лучших примеров для изучения — это Nordstrom Local. В этом выставочном зале есть только небольшое предложение кофе и соков, но он создан для того, чтобы стать центром общения и отдыха. Тем временем покупатели приходят сюда не только для того, чтобы «потусоваться», но и за советом по моде от стилиста на месте, советом от личного покупателя и за быстрым исправлением от службы перешивки, которое сделает их одежду идеальной.

Как небольшой розничный торговец, возможно, вы захотите с самого начала объединить усилия с кафе / рестораном.Таким образом, вы создадите полноценное кафе с дополнительными покупками, прежде чем официанты принесут еду.

Идеи бесконечны, поэтому любой розничный торговец может найти способ заставить этот особый метод выставочного зала работать.

4. Сосредоточьтесь на чувствах

Несмотря на свое название, «выставочный зал» должен не только демонстрировать ваши продукты покупателям, но и обеспечивать им всесторонний чувственный опыт. Вы продаете постельное белье? Заполните свой выставочный зал кроватями и дайте возможность каждому заблудившемуся покупателю прилечь и почувствовать, насколько они хороши для его кожи.

Помните, люди могут просматривать подробные изображения любого предмета на вашем сайте в высоком разрешении. Они приходят в выставочный зал не для того, чтобы увидеть, а для того, чтобы испытать и «узнать» эти вещи. Поэтому нужно их активно поощрять. Возможно, вам нужно повесить несколько табличек с надписью «Touch Me!».

О писателе: Агата Сингер — работающая на дому мама двух маленьких самородков. Ее интересы варьируются от последних тенденций в области управления бизнесом до здорового образа жизни и приключенческих путешествий.Агата всегда открыта для новых идей и опыта, чтобы сделать свои произведения удобными и увлекательными. Она рада приветствовать вас в своем блоге: http://www.agsinger.com .

Присоединяйтесь к обсуждениям #retail, #SmartStore и #ConnectedJourney в Twitter @RetailNext , а также по телефону www.facebook.com/retailnext .

Теги

Поделиться статьей

Почему вашей компании нужен фирменный выставочный зал

Легко попасть в ловушку, полагая, что клиенты хотят делать покупки только в Интернете, поскольку еще никогда не было так просто нажать и купить.Однако недавнее исследование потребителей показало, что 85% потребителей по-прежнему предпочитают делать покупки в обычных магазинах, когда это возможно. Люди по-прежнему ценят продукт, который он видит, трогает и ощущает на ощупь, даже если он планирует купить его в Интернете.

Это объясняет, почему наблюдается всплеск компаний, корректирующих свои розничные стратегии и создающих фирменный выставочный зал. Прошли те времена, когда выставочные залы предназначались только для таких товаров, как автомобили. Напротив, современные выставочные залы спроектированы таким образом, чтобы сочетать то, что покупателям нравится в онлайн-транзакциях, с тем, что им нравится в личных покупках.

Что такое фирменный выставочный зал?

Фирменный выставочный зал — это обычный магазин, который посещает покупатель, но он не предназначен для продажи продукта прямо на месте и отправки покупателя с сумками. Вместо этого розничные торговцы демонстрируют свой бренд в выставочном зале и закрывают продажу через Интернет.

Эта модель розничной торговли смещает акцент с того, что есть в наличии в магазине, на то, что покупатель испытывает в магазине. Подобно бренду вестибюля, ваш выставочный зал предназначен для немедленного впечатления посетителей.Он включает в себя логотипы, знаки, цветовые схемы и другие визуальные элементы, чтобы сообщить о бренде еще до того, как ваши сотрудники начнут говорить.

Выставочный зал, ориентированный на впечатления

Вместо того, чтобы беспокоиться о пополнении запасов или помогать покупателям у стойки, фирменный выставочный зал позволяет вашим сотрудникам уделять приоритетное внимание разговору с покупателем. Это увеличение вовлеченности создает более представительный и релевантный опыт покупок для каждого посетителя.

Кроме того, ваш бренд становится более прозрачным и заслуживающим доверия для потребителей, когда они могут изучить его лично, не полагаясь на мнение других.Хотя получить доступ к онлайн-отзывам можно за считанные секунды, бывает сложно определить, какие из них точно представляют продукт бренда. Создавая выставочный зал, вы добавляете еще один ресурс для поиска потенциальных клиентов.

Кроме того, в конечном итоге покупатели будут помнить, что они чувствовали, проходя через ваше фирменное пространство. Когда вы создаете правильный опыт, это вызывает мощный эмоциональный отклик, который может продолжаться и убеждать людей совершать повторные покупки.

Каковы преимущества демонстрационного зала?

Есть множество причин, по которым розничные торговцы начинают создавать фирменные салоны.При правильном дизайне вы сможете:

• Привлекайте внимание посетителей и повышайте узнаваемость бренда
• Уменьшите доход , разрешив людям работать с вашим продуктом
• Расскажите бренду историю через своих сотрудников

Некоторые покупатели уже посещают традиционные розничные магазины, чтобы лично увидеть товар, с намерением пойти домой и купить его в Интернете. Существует риск, что они будут взаимодействовать с ним в вашем магазине, но закажите его в другом месте в Интернете.Создав выставочный зал, ваш бренд просто эволюционирует, чтобы извлечь выгоду из текущего покупательского поведения, одновременно работая над тем, чтобы убедиться, что вы, , закрыли онлайн-продажу.

Каким компаниям следует рассмотреть выставочный зал продаж?

Многие популярные ритейлеры успешно открыли свои салоны, от таких гигантов, как Nordstrom, до ритейлера электронной коммерции Bonobos. Среди успешных бизнес-моделей:

• Интернет-магазины
• Стартовые бренды
• Роскошные или элитные магазины
• Универмаги или сети
• Продавцы одежды и обуви

Независимо от того, какой у вас бизнес, вы все равно можете создать выставочный зал, который продает! Даже Target открыла его в Сан-Франциско, создав выставку поддельного дома с реальной демонстрацией технологии умного дома, размещенной в разных комнатах.Они использовали пространство, чтобы позволить покупателям испытать, как работает продукт, чтобы они могли с уверенностью делать покупки в Интернете.

Вы искали новый способ улучшить продажи? Или вам нужен был способ повысить узнаваемость бренда и повысить его лояльность? Фирменный выставочный зал может быть идеальным способом помочь вам выделиться и заключить сделку.

Как открыть фирменный салон

При создании фирменного шоурума рассмотрите следующие шаги:

1.Определите историю своего бренда

Что история бренда должна донести до ваших клиентов? Если вы хотите, чтобы они испытывали определенные эмоции к вашему бренду, рассказывание историй — идеальный способ добиться этого.

2. Изучите свое пространство

Какова планировка вашего помещения? Там должно быть место, чтобы держать под рукой достаточно вещей, чтобы гости могли их исследовать. В то же время у вас должно быть достаточно открытого пространства, чтобы посетители могли комфортно передвигаться.

3.Выберите цветовую схему

Что должны чувствовать люди, входя в дверь? Цветовые схемы, которые сочетаются с вашими вывесками, играют большую роль в создании настроения, которое влияет на ваших клиентов.

4. Подумайте, какие визуальные эффекты использовать

Какую визуальную графику следует использовать для создания фирменной среды? Подумайте, какие эффектная графика, трехмерный дизайн и интерактивные функции вы можете добавить, чтобы привлечь клиентов.

5. Соберите ресурсы

Какие возможности у вас есть для создания шоурума? Вам нужна помощь в проектировании или сборке и демонтаже? Важно быть честным с самим собой относительно возможностей вашей команды по созданию выставочного зала.

Передав работу сторонним организациям и установив партнерские отношения с такими профессионалами, как Exhibit Studios, вы с большей вероятностью получите эффективный выставочный зал. Вы можете положиться на нашу команду экспертов, чтобы спроектировать его, используя их непосредственные знания о том, что работает. Кроме того, у нас есть технические возможности для настройки вашего выставочного зала таким образом, чтобы все, включая интерактивные технологии, работало без проблем, когда вы открываете двери.

Нужна помощь в создании выставочного зала? Наша команда может помочь

спроектировать ваш фирменный выставочный зал и выполнить все важные детали, необходимые для того, чтобы сделать его звездным! Свяжитесь с нами сегодня , чтобы начать.

Наука, лежащая в основе успешного дизайна розничного выставочного зала

Ваш выставочный зал создан для облегчения продаж? Ветераны розничной торговли джакузи могут подумать, что этот аспект вашего бизнеса упал, но уверены ли вы? Поддерживает ли ваш дизайн выставочного зала и план мерчендайзинга наука о розничной торговле?

Или реальный вопрос: создает ли дизайн вашего выставочного зала максимальную ценность для вашего бизнеса?

По мере того, как конкуренция за дискреционные доллары с годами усилилась, понимание покупательских привычек потребителей становится все более важным.И хотя верно то, что большинство потребителей заранее проводят обширные интернет-исследования, канадский проект Better Your Business сообщает, что «до 75% решений о покупке продукта принимаются в магазине… Из них все принимаются в пределах последних трех футов». Когда дело доходит до эффективности бизнеса, планировка, внешний вид и ощущение торгового помещения действительно сводятся к науке.

Просто спросите Пако Андерхилла, основателя и управляющего директора Envirosell Inc., который консультирует компании о том, как небольшие изменения в розничной среде могут привести к увеличению продаж.Андерхилл сделал карьеру на исследовании взаимодействия между клиентами и их окружением. И, основываясь на этих выводах, многие из его рекомендаций в настоящее время считаются практическим правилом в розничной торговле. Но как они относятся к продавцу спа?

Общая цель розничных продавцов — эффективно представить продукт таким образом, чтобы эмоционально вовлечь покупателя и оптимизировать поток трафика.

С научной точки зрения, розничная торговля спа ничем не отличается от других видов розничной торговли.Несмотря на различия в размере и форме торговых площадей, общая цель всех розничных торговцев — эффективно представить продукт таким образом, чтобы эмоционально вовлечь покупателя и оптимизировать поток трафика . В этой статье вы узнаете, как ваша стратегия дизайна мерчандайзинга может обеспечить максимальную отдачу от вашего торгового пространства.

Основные принципы компоновки

Ваша розничная презентация начинается на стоянке, но становится критической, когда взламывается входная дверь.В статье Harvard Business Review 2015 года, опубликованной в Harvard Business Review , Магидс, Зорфус и Лимон документируют, что чем более эмоционально вовлечен покупатель в торговую точку, тем выше вероятность того, что он совершит покупку. Андерхилл обнаружил, что конфигурация торгового помещения может влиять на чувство комфорта покупателей во время процесса покупки. Поэтому для спа-дилеров важно, чтобы их торговые площади оставались открытыми и привлекательными. Следует избегать низких потолков и замкнутых пространств. Андерхилл отмечает, что большее пространство для маневрирования продлевает время, которое покупатели проводят в магазине, повышая вероятность покупки.

Вход в магазин

Исследование показало, что розничным торговцам выгодно иметь «декомпрессионную зону» у входа в магазин, которая открыта, приглашает и удобна для навигации, где покупатели могут осуществить переход. Доказано, что клиентам нужно некоторое время, чтобы приспособиться к своему окружению, прежде чем они будут готовы воспринимать новую информацию. Кайзер и Бендер объясняют, что, поскольку они находятся в переходном режиме, клиенты с большей вероятностью пропустят любой продукт или вывески, которые вы там разместите.Таким образом, для большинства спа-магазинов первые 5–15 футов пространства (в зависимости от размера магазина) будут идеальной «взлетно-посадочной полосой» для покупателя, чтобы просто понять, что он ищет и как его искать. Это.

Торговый маршрут

Когда дело доходит до дизайна магазина, розничные продавцы обычно применяют одну из трех схем: сетка , где светильники проходят параллельно стенам (например, проходы в продуктовых магазинах), свободный поток , не имеющий установленных проходов или прямых линий (т.е., ваш типичный бутик-магазин) или петлю , которая предлагает четко очерченный главный проход, который проходит через магазин.

Учитывая форму и функцию изделия для гидромассажной ванны, петля обычно лучше всего подходит для розничных продавцов спа. Он поддерживает движение в одном и том же направлении по всему магазину, но дает покупателю возможность остановиться у каждой гидромассажной ванны и полностью обойти ее.

Следующий шаг — решить, в каком направлении должна идти эта петля, по часовой стрелке или против часовой стрелки? По данным Андерхилла, а также Ассоциации потребительских исследований, 90% американцев обычно хотят повернуть направо при входе в магазин.Связано ли это с тем, что большинство людей — правши, или с тем, что американцы запрограммированы оставаться правыми из-за обочины дороги, по которой они едут, еще предстоит определить с научной точки зрения. Но это не меняет того факта, что петли наиболее эффективны, когда они побуждают покупателя повернуть направо при входе в магазин.

Размещение продукта

Шевронирование, или размещение полок или стеллажей под углом, а не под традиционным углом 90 градусов к проходу, — это еще одна концепция, которую компания Underhill представила, чтобы максимально увеличить обзор товаров покупателями.Этот принцип также верен для более крупных продуктов, не требующих стеллажей, включая гидромассажные ванны. В результате того, что устройства поворачиваются под углом 45 градусов, по мере приближения клиентов открывается большая часть спа-продукта.

… чем больше клиентов видят, тем больше они покупают.

Логика рекомендации такова: «чем больше клиентов видят, тем больше они покупают». Кроме того, покупатели видят продукт под более привлекательным и интересным углом. Они не обязательно будут знать, почему, но клиенты сообщат, что им нравится спа под углом, который больше, чем когда-либо.

Касса

Для товаров с более низкой ценой и высокой маржой большинство розничных продавцов интуитивно знают, что нужно размещать возможности импульсивной покупки рядом с кассой, одновременно направляя повторные покупки в дальнюю часть магазина. Но что включает в себя эти две категории? Импульсивные покупки для спа-магазинов могут включать свечи и пакеты спа-ароматов, о чем покупатели обычно не думают. Повторные покупки будут включать химикаты и другие средства обслуживания. Поощряя покупателей пройтись по всему магазину, вы сможете вызвать интерес к своим новейшим и лучшим товарам у тех, кто уже продемонстрировал свою любовь к гидромассажным ваннам, облегчая обсуждение новой покупки спа.

Испытательный Спас

Чтобы привлечь клиентов и представить более привлекательное пространство, важно сделать ваши продукты доступными. Разместив лестницы и поручни на популярных моделях пола для гидромассажных ванн, ваши клиенты могут почувствовать себя желанными гостями и попробовать их. Сидя внутри гидромассажной ванны, вы лучше понимаете, каково быть владельцем гидромассажной ванны, учитывая более эмпирическую перспективу.

Розничные продавцы

Spa, которые могут пойти еще дальше, предлагая реальные условия для тестирования продуктов и встреч, будут иметь еще больший потенциал для увеличения эмоциональной заинтересованности клиентов и увеличения посещаемости магазинов.Как и все испытания продукта, испытательные спа-центры помогают продвигать продажи без давления. Позволить гидромассажным ваннам говорить за себя — гораздо более эффективная тактика продаж, особенно если вы можете получить поддержку всей семьи одновременно. Кроме того, когда вы один из немногих дилеров спа в районе, где есть тестовый спа, клиенты с большей вероятностью выберут ваш магазин в первую очередь. Если вы один из немногих, у кого нет тестового спа-салона, вы, скорее всего, проиграете бизнес из-за конкуренции.

Зона консультаций по закупкам

Когда доходит до обсуждения деталей транзакции, полезно выделить выделенную область отдельно от трафика магазина.Комфортное, тихое место для встреч позволяет сделать процесс соглашения разговорным без дополнительного давления со стороны ужасного бэк-офиса. Это пространство также идеально подходит для демонстрации стены доверия, которая говорит об идентичности бренда с табличками авторизованных дилеров, наградами, сертификатом BBB, фотографиями местных групп, спонсируемых бизнесом, и фотографиями спа-салонов. Дилеры часто привязывают к этому пространству свою садовую мебель и декор заднего двора, делая его непринужденной обстановкой, которая способствует открытости и доверию, а не запугиванию.

Атмосфера здания

Атмосфера вашего выставочного зала действительно может иметь большое значение между выставочным залом, который показывает, и выставочным залом, который продает.

Атмосфера была первоначально определена как попытка создать среду для покупок, чтобы вызвать у покупателя определенные эмоциональные эффекты, которые увеличивают вероятность его покупки. Эта идея относилась к использованию психологического воздействия пяти основных органов чувств человека на принятие решений. По сути, розничным продавцам не нужно менять продукт или рекламу, чтобы увеличить продажи.Все, что им нужно сделать, это создать среду, которая привлекает клиентов.

Существует хорошо известное исследование ценности создания комплексного опыта покупок за счет творческого использования освещения, дисплеев и пространства, и немногие приняли это близко к сердцу, как и Эрик Мерсье, менеджер по продажам Piscene Hippocampe, расположенный в Делсоне, Квебек. Два года назад магазин претерпел масштабную реконструкцию, и с тех пор он объясняет около 25% роста продаж магазина инновационными изменениями в атмосфере.

Фото любезно предоставлено Piscine Hippocampe

По его словам, цель атмосферного шоппинга — погрузиться в атмосферу. Комфортные клиенты, которые погружены в свое окружение, обычно забывают, что они ходят по магазинам, и с большей вероятностью будут оставаться в Интернете и просматривать. Это дольше удерживает покупателей в магазине и дает вашим торговым представителям больше времени для поиска правильного решения.

Вот основные инструменты, которые дилеры могут использовать для оптимизации атмосферы в салоне спа:

Подставки для покупок

Обладая способностью вызывать восхищение и энтузиазм по поводу продукта, эмоционально-ориентированные POP-дисплеи могут облегчить процесс продаж для вашей команды продаж, способствуя конверсии выставочных залов.Кейтлин Грей из SmartSign утверждает, что, демонстрируя убедительные вывески, которые имеют определенную цель и не создают ощущение беспорядка, розничные торговцы «могут создать более высокую воспринимаемую ценность продуктов».

Более того, размещение вывески о проданных товарах на спа по всему выставочному залу может подсознательно сообщать об успехе магазина, вызывая у новых клиентов ощущение срочности покупки. Если общая цель вашего выставочного зала — превратить клиентов из простых потенциальных клиентов в покупателей, приносящих доход, POP-дисплеи могут стать вашим секретным оружием для достижения успеха.

Музыка

Выбор музыки в вашем выставочном зале также может повлиять на восприятие покупателями вашего бизнеса. Фоновая музыка — мощный инструмент, помогающий клиентам расслабиться и почувствовать себя как дома, если с ней правильно обращаться. Ваш музыкальный выбор должен соответствовать целям вашего бизнеса и предпочтениям вашего рынка.

Обычно спокойная и успокаивающая музыка помогает клиентам расслабиться и даже может помочь им представить, как ваши спа будут выглядеть в их собственном доме.Песни из нашей юности лучше всего перекликаются с нашей психологией; стремитесь к трекам, которые были в моде в период с начала до середины 20-х годов вашего целевого рынка. Для большинства покупателей спа эти песни будут хитами между серединой 70-х и серединой 90-х. Выбор расслабленных мелодий из этих эпох вызовет ностальгию на ваших рынках и подсознательно расслабит их, сделав их более приспособленными к демонстрируемым продуктам. Кроме того, это дает вашим сотрудникам возможность развлечься в рабочее время.

Освещение

Фото любезно предоставлено Piscine Hippocampe

По словам Мерсье, ключевым дополнением к выставочному залу Piscene Hippocampe стала установка точечного освещения.

«Когда свет освещает спа-салон, он выглядит величественно, как рай посреди выставочного зала», — сказал он. «Речь идет о том, чтобы продукт выглядел особенным». Он добавил, что это помогает покупателю отключиться от других визуальных сигналов и сосредоточиться только на продукте.

Освещение интерьера вашего выставочного зала может сильно повлиять на настроение ваших клиентов. Цель состоит в том, чтобы найти в окружающей среде золотую середину между яркостью и тусклостью — резкий, яркий свет отражается от поверхностей обычных спа-продуктов и создает непривлекательные блики.

Однако слишком слабое освещение не сможет осветить вашу выставленную продукцию и сделает невозможным различимость мастерства. Также жизненно важно постоянно очищать каждую гидромассажную ванну, чтобы она лучше сияла на свету, добавляет Мерсье. Его продавцы постоянно протирают спа несколько раз в течение дня, часто во время простоев.

Для наиболее подходящего освещения выберите вечер свидания. Стремитесь к мягким, непрямым источникам света, чтобы освещать комнату, используя более яркое освещение дорожек для каждого конкретного дисплея.

Цвета

Существует множество научных данных, подтверждающих связь между цветом и эмоциями. Холодные цвета, такие как синий и зеленый, успокаивают. Более теплые цвета, такие как оранжевый и красный, стимулируют. Металлические цвета наряду с черным и белым отражают роскошь. Ваш выбор цветовой схемы выставочного зала во многом будет зависеть от вашего опыта работы в магазине.

Отдайте предпочтение нейтральным, земляным тонам, которые не отвлекают зрителей от вашей линейки продуктов. Землистые коричневые и зеленые цвета помогают клиентам подсознательно осознать, как ваши спа могут выглядеть в естественной среде, например, на их заднем дворе.Воспользуйтесь этим, создав расслабляющую и естественную цветовую среду в своем выставочном зале.

Помните: эффективный цветовой дизайн — это во многом то, чего вы избегаете, как и то, что вы выбираете. Белые пустые стены кажутся серыми и производят недружелюбное и стерильное впечатление. Яркие, конфликтующие цвета отвлекают, на них неприятно смотреть и могут показаться непрофессиональными. Сделайте ставку на мягкие, привлекательные цвета, приятные для глаз и удобные для ваших покупателей.

Ароматы

Исследования показали, что обонятельные стимулы оказывают огромное влияние на память, настроение и поведение потребителей — на самом деле, большее влияние, чем любые другие наши органы чувств.Вот почему так много риэлторов печь печенье в домах, которые они показывают; положительные ароматы вызывают положительные эмоции. Вы можете использовать ту же стратегию в салоне спа.

Конечно, у вас, вероятно, нет духовки в центре вашего магазина, но теплые, манящие ароматы, такие как лаванда, свежее белье или специи, могут вызвать у ваших клиентов мощные чувственные рефлексы и вызвать у них позитивное настроение еще до того, как они начнут говорить с торговым представителем. И даже если вы не используете определенные ароматы, постарайтесь избавиться от любых неприятных запахов, которые могут быть в вашем выставочном зале.Запахи, похожие на пластик, напоминающие запах больниц, например, просто не способствуют укреплению позитивного настроя в умах ваших клиентов!

Растения

Использование растений в выставочном зале спа — простой способ повысить вовлеченность аудитории и внимание к вашей линейке продуктов.

Согласно данным, собранным Psychology Today , включение растений в ваш бесплодный выставочный зал может иметь следующие преимущества:

• Повышенная внимательность к клиентам
• Улучшение восприятия пространства выставочного зала
• Улучшение самочувствия в целом

Кроме того, растения и цветы пахнут свежестью и дополняют землистые тона, которые должны быть в вашем выставочном зале.В этом нет недостатка — добавьте несколько растений в свой выставочный зал, чтобы придать ему свежесть и живость.

Проектные работы

Суть в том, что успех вашего спа-предприятия зависит от тщательно продуманного сочетания планировки и атмосферы в выставочном зале. В конце концов, дизайн розничной торговли служит механизмом, который «превращает поиск информации в закупочную деятельность» и процессом, который может «улучшить или уменьшить качество обслуживания клиентов». Это неизбежно оказывает большое влияние на прибыль вашего бизнеса.Как проницательно выразился Стив Джобс: «Дизайн — это не только то, как он выглядит и ощущается. Дизайн — это то, как это работает ». Итак, давайте сделаем так, чтобы дизайн выставочного зала работал на ваш бизнес.

Как запретить покупателям использовать ваш магазин в качестве выставочного зала

Если вы попросите владельца малого бизнеса составить список проблем, с которыми они сталкиваются, вы, скорее всего, услышите о текучести кадров, повседневных операциях, маркетинговых расходах и развитии в постоянно меняющихся условиях, просто чтобы назвать немного.Но по мере того, как мы продолжаем стремиться к все более цифровой эре покупок и обслуживания клиентов, розничные торговцы сталкиваются с еще одной проблемой.

Выставочный зал.

Investopedia определяет выставочный зал как:

«Практика проверки товаров или продуктов в магазине, а затем их покупка в Интернете по более низкой цене. «Демонстрация» приносит пользу интернет-магазинам, поскольку они могут предлагать более низкие цены, чем обычные розничные продавцы, на идентичные продукты из-за более низких накладных расходов.В большинстве случаев они также не взимают налог с продаж ».

В 2014 году 1,32 миллиарда человек купили что-то в Интернете. Ожидается, что к 2021 году это количество цифровых покупателей достигнет 2,21 миллиарда.

(Источник: Statista)

Эти цифры ошеломляют. Мы живем в эпоху Amazon, где товары находятся в одном клике от того, чтобы появиться у вас дома с помощью дронов. У Интернета есть преимущества, многие кирпичи и минометы не зависят исключительно от объема продаваемой продукции.

Я вырос в небольшом семейном розничном магазине, и в последние несколько лет я заметил, что шоурумы стали более распространенными. Это не такая большая проблема, как раньше, потому что мы постоянно совершенствуем стратегии, направленные на ее преодоление. Во-первых, вы должны думать, как покупатель.

Почему они это делают

Зачем покупатель выставочный зал? Это происходит из множества причин, большинство из которых подсознательно. Как общество, мы настолько укоренились в менталитете: «Один щелчок, бесплатная доставка» и «немедленно у моей двери».Бренды постоянно борются за самые низкие цены, лучшие предложения или самые простые покупки. Это не шок, который эти вещи повлияли на покупательские привычки обычных потребителей.

Операции по розничной торговле кирпичом и строительным раствором слишком хорошо знают этот термин. Покупатель заходит в ваш магазин, чтобы примерить обувь, не собираясь покупать, потому что он нашел их на интернет-складе на 30% дешевле. Они не хотят иметь дело с возвращением указанной обуви, если она не подходит, поэтому они используют ваш магазин, не торопятся и выходят за дверь.Это невероятно неприятное чувство. Что ты можешь сделать? Осуждение или изгнание клиента создаст гораздо более серьезную проблему.

Но прежде чем вы рассердитесь, когда увидите, что покупатель просматривает свой смартфон, давайте взглянем на некоторые данные. Исследование OuterBox, посвященное мобильной электронной коммерции, показало, что 80% клиентов используют свои смартфоны в магазинах. Это существенно! Когда вы его разбиваете, для этого есть три основные причины.

Они ищут более подробные описания продуктов.

Какую экономию энергии я могу получить от этой стиральной машины? Каково ожидаемое время автономной работы этого смартфона? Клиенты жаждут информации, хотят точно знать, что они покупают, и перевешивает ли ценность стоимость.

Они сравнивают цены.

Это наиболее распространенное использование смартфонов в розничных магазинах. Находясь в магазине, две трети покупателей заходят на свои телефоны, чтобы узнать цены. Если ваши цены выше, чем те, на которые они смотрят, вы ведете тяжелую битву.

Они читают отзывы о вашем магазине.

В нашем магазине продаются сноуборды, которые традиционно относятся к более молодой демографической группе. Исследование BrightLocal Local Consumer Review Исследование показало, что «91% (!) Потребителей в возрасте от 18 до 34 лет доверяют онлайн-отзывам не меньше, чем личным рекомендациям». Создание сильной репутации в Интернете связано с опытом работы в магазине.

Как бороться с выставочным залом

Обслуживание клиентов и опыт

Меня не перестает удивлять, когда сотрудников компании не беспокоят, когда вы входите в дверь.Простое приветствие уже никуда не годится: «86% клиентов готовы платить больше за хорошее обслуживание, а 73% указывают на качество обслуживания как на важный фактор при принятии решения о покупке», согласно исследованию Superoffice.

Упор на клиента — вы знаете, того, кто тратит деньги — принесет гораздо более высокую прибыль в долгосрочной перспективе. Люди хотят чувствовать себя желанными гостями, когда они входят, чтобы их не избегали и не игнорировали. Кроме того, они с большей вероятностью оставят положительный отзыв или опубликуют что-нибудь в социальных сетях, что поможет вам создать такую ​​онлайн-репутацию, которую мы считаем столь важной.

Высококвалифицированный, представительный персонал, создающий взаимодействие, преодолевает первоначальный барьер. В нашем магазине мы не относимся к покупателям отрицательно, если видим, что они оценивают покупки. Мы начинаем разговор с комментария о погоде или вопроса, откуда они, и пытаемся понять, нужна ли им помощь. В большинстве случаев это простое взаимодействие, которое приводит к разговору, — это все, что нужно, чтобы заставить их совершить покупку в магазине.

Создание мероприятий для привлечения клиентов к двери создает выгоду для личных отношений.Сейчас 2019 год, но люди все еще пожимают руки. Когда вы встречаетесь с владельцем компании или продавцом, у вас возникает чувство доверия. В справочнике по событийному маркетингу от The Bizzabo Blog говорится, что «84% руководителей (вице-президент и C-Suite) считают, что личные мероприятия являются важнейшим компонентом успеха их компании».

Экспериментальная розничная торговля, основанная на событиях, — это способ борьбы малого бизнеса с выставочным залом. Предоставляя опыт, а не просто коммерцию, клиенты тянутся к вам, потому что хотят почувствовать себя частью чего-то.Есть много сайтов, на которых можно купить сноуборды, и мы это знаем. Мы используем демонстрационную программу (попробуйте перед покупкой), чтобы привлечь наших клиентов к двери, а затем стимулировать покупки, применив стоимость аренды к розничной цене.

Многоканальная стратегия

Все больше обычных магазинов применяют многоканальный подход к продаже своей продукции, то есть они предлагают ее как через офлайн, так и через онлайн-каналы сбыта. Постоянное взаимодействие с клиентом, будь то личное взаимодействие, электронная почта, социальные сети или онлайн-чат на веб-сайте, увеличивает вероятность того, что он в конечном итоге совершит покупку у вас.Насколько важен многоканальный подход? Цифровые взаимодействия влияют на 36 центов на каждый доллар, потраченный в розничных магазинах.

Поскольку мы занимаемся местным магазином (то есть мы магазин рядом с горнолыжным курортом), многие наши клиенты не живут рядом с нами, большинство из них — из Буффало, Кливленда, Питтсбурга или Торонто. Поскольку они приезжают к нам, мы недавно создали на нашем веб-сайте возможность самовывоза в магазине, что позволяет покупателям покупать желаемый товар, платить за него, а затем легко забирать его по дороге на курорт.

Создание вашего онлайн-присутствия может быть трудным, особенно когда вы пытаетесь сделать это исключительно онлайн. Поощрение покупателей делиться своим опытом, отмечая ваши учетные записи в социальных сетях или оставляя отзывы, расширяет ваше цифровое присутствие, сохраняя при этом личное общение.

Недавно мы купили тикер счетчика подписчиков в Instagram, поэтому всякий раз, когда кто-то подписывается на нашу учетную запись, тикер обновляется в режиме реального времени. Люди стоят несколько минут, следя за нами, просто чтобы увидеть, как движется тикер.Это обеспечивает увлекательный опыт в магазине, а впоследствии дает нам возможность расширить охват.

Исключить демонстрацию

Принятие вышеуказанных привычек поможет вам бороться с последствиями выставочного зала и начать менять покупательские привычки ваших клиентов. Благодаря сильному стратегическому кросс-канальному маркетингу, специализированному контролю продукта и привлечению клиентского обслуживания / опыта вы можете превратить продавца шин в покупателя шин.

Спенсер Тимки — писатель-фрилансер, специализирующийся на розничной торговле, маркетинге и малом бизнесе.Когда он не занимается повседневными делами в семейном магазине сноубордов, он пишет на темы, которые помогают другим малым предприятиям добиться успеха. Следуйте за ним в Twitter @its_me_spence.

Воспользуйтесь преимуществами маркетинга в выставочном зале

Это статья Линди Катании. Она входит в маркетинговую команду Always Found в Huemor, агентстве веб-дизайна, расположенном в Фармингдейле, Нью-Йорк.

Выставочный зал — это стратегически организованная площадка, используемая для демонстрации продуктов, и при правильном использовании она может оказаться очень выгодной для продаж.Выставочные залы являются обычным инструментом для розничных продавцов в домашней промышленности, таких как магазины мебели, кухонь и ванных комнат, а также осветительные приборы. Поскольку продукты, которые продаются у этих розничных продавцов, обычно представляют собой большие инвестиции, людям нравится иметь возможность увидеть и почувствовать продукты такими, какими они будут у себя дома, вместо того, чтобы идти в неуверенность и рисковать получить товар низкого качества. Возьмем, к примеру, автосалон: вы бы не купили машину, не увидев ее лично и не сядя внутри. Думайте о каждом выставочном зале как о автосалоне, где можно провести «тест-драйв» продукта.

В то время как выставочный зал требует некоторого обслуживания и модернизации, особенно когда товары приходят и уходят, они того стоят по следующим причинам.

дает опыт

Когда люди ходят за покупками, они не всегда ищут определенный товар. Иногда это просто для того, чтобы окунуться в витрину и прогуляться, чтобы увидеть, что бросается в глаза. Благодаря демонстрационному залу этот опыт дополняется особыми компоновками продуктов, которые создают впечатление, будто вы уже находитесь в доме.

Таким образом, этот опыт не только может увеличить посещаемость, но и может увеличить продажи. Когда люди получают возможность увидеть и почувствовать продукт таким, какой он есть на самом деле, покупка будет более уверенной. Еще один фактор, который способствует продажам, — это способность выставочного зала создать целую комнату или часть дома. Поскольку профессионалы лучше всех знают, им выгодно создать ряд продуктов, которые хорошо работают как единое целое.

Имейте в виду, люди также совершают поездки из выставочных залов.Здесь есть на что посмотреть, и если выставочный зал достаточно впечатляющий, люди будут приходить сюда только из-за этого.

Сумма отклонения возврата Выставочные залы

также могут помочь уменьшить количество возвратов. Поскольку люди точно знают, что они получают, увидев это собственными глазами, у них меньше места для неожиданного разочарования. Возврат продукции может привести к увеличению операционных расходов в зависимости от того, как ими управлять в розничном магазине.

Доверие клиентов увеличивается

Завоевать доверие клиентов очень важно, и выставление ваших продуктов на физический витрины — это честный шаг.Когда продукт не упакован или не спрятан за фото, сделанным в фотошопе, в Интернете, покупатели лучше понимают ценность продукта.

Клиенты могут даже определить свою лояльность на основе выставочного зала. Если это место, куда они могут вернуться за качественной продукцией, это лучше, чем рискованное вложение. В конце концов, это и есть цель лояльности к бренду: люди успокаиваются и доверяют бренду настолько, чтобы каждый раз выборочно выбирать его. Затем это выстраивает отношения с клиентами, что является ключевым компонентом любого успешного продавца.

Продвигайте выставочный зал

Если у вас есть выставочный зал, продвигайте его! Это можно сделать через веб-сайт компании, как это делает Rug & Home с возможностью виртуального тура. Этот виртуальный тур позволяет посетителям увидеть выставочный зал, как если бы они действительно шли по нему. Нажимая на разные области, пользователи видят выставочный зал под этим углом. Это доступно для всех трех локаций. Не волнуйтесь о виртуальных возможностях, люди все равно будут приходить к вам, если вы продвигаете их и другими способами.

Время от времени проводите мероприятия в выставочном зале. Будь то раздача подарков или вечеринка по случаю праздника клиентов, это хороший способ встать на ноги. Пытаясь сообщить новости о мероприятии, включите репортерам предложение совершить поездку по выставочному залу и приехать на мероприятие. Примером является Valley Lighting & Home Decor. Компания Valley Lighting & Home Decor провела самую горячую распродажу и кулинарию, чтобы пригласить гостей в свой выставочный зал в летнюю жару. Наряду с распродажей в выставочном зале, с 12:00 до 15:00 для покупателей устраивалось барбекю, а до 16:00 бесплатно предлагалось мороженое Ben & Jerry’s.

Когда вы не проводите подобные мероприятия, не забывайте о социальных сетях и делайте предварительные обзоры новейших продуктов в выставочном зале.

Для компаний, работающих на дому, этот список преимуществ делает демонстрационный зал легким выбором, особенно потому, что их конкуренты предлагают то же самое. Как и все остальное, есть и другая сторона. Выставочные залы могут быть негативным моментом, особенно для компаний электронной промышленности. Проще пойти в выставочный зал электронной продукции, протестировать ее, а затем найти в Интернете более дешевого продавца.Когда дело доходит до домашней индустрии, все немного иначе, но это всегда возможно. Некоторые потребители по-прежнему поступают наоборот, выходя в Интернет за информацией и отзывами, прежде чем отправиться в магазин.

Из-за этого разрыва розничные торговцы научились обрабатывать и то, и другое. Чтобы по-прежнему получать такой поток посетителей, многие предлагают бесплатный самовывоз в магазине, скидки на смартфоны, которые необходимо использовать в магазине, новые продукты, эксклюзивные для магазина, и другие впечатления в магазине, такие как интерактивные элементы.В Майами-Бич, штат Флорида, есть магазин H&M, в котором диджей играет вживую, а люди делают покупки. Различные инициативы, подобные этой, могут удерживать людей от покупок в магазинах.

Розничные магазины продолжают изобретать себя заново, чтобы выжить, и поведение потребителей усложняет задачу, но в то же время дает им информацию, необходимую для достижения этой цели.

В эру прямых продаж, в чем смысл выставочных залов? | Без категории, Retail Recon

НЬЮ-ЙОРК, США — Оптовая торговля составляет 60 процентов бизнеса ювелирной линии Dannijo в Нью-Йорке, а это означает, что наличие выставочного зала, где покупатели могут увидеть и потрогать каждую артикулу коллекции, имеет важное значение для успеха.

Но сестры Даниэль и Джоди Снайдер также установили прямую связь со своими клиентами через социальные сети и личные выступления. Вот почему они открыли выставочный зал площадью 4 000 квадратных футов в районе Челси на Манхэттене, который будет обслуживать как розничных покупателей, так и обычных потребителей, предлагая частные покупки и обеды для лучших клиентов. «Это дает покупателю то, что раньше было модой; инсайдерское дело », — говорит Даниэль Снайдер.

Для новичков, таких как Dannijo, чье цифровое присутствие сыграло важную роль в создании бренда, использование их рабочего пространства для привлечения как оптовых, так и розничных клиентов к совершению покупок на основе опыта становится все более распространенным способом выделиться на переполненном рынке.Открыть выставочный зал для потребителей можно практически без дополнительных капиталовложений, и тем не менее это может быть мощным способом увеличения продаж и повышения лояльности.

Выставочный зал «Люк» | Источник: любезно предоставлено

.

«Hatch Shopping Hours», фирменный подход Hatch Collection к подходу, запущенный после того, как один из первых поклонников нью-йоркского бренда товаров для беременных спросил, может ли она прийти в офис на частную встречу за покупками.

«Женщины, которые приходят в офис и работают с нашим личным стилистом Хлоей, тратят в среднем в три раза больше, чем онлайн, — говорит исполнительный директор Hatch Collection Ариан Голдман.«Надеюсь, это мораль истории. Независимо от того, насколько хороши наши дела в Интернете, женщины по-прежнему хотят чувствовать и трогать вещи, особенно в сфере материнства ».

Находясь на успешных встречах за покупками в выставочных залах, которых 10-15 запланировано каждую неделю, Goldman начал проводить шоу по всей стране. И хотя она планирует открыть свой первый розничный магазин в августе, она продолжит предлагать индивидуальные встречи в выставочном зале.

Аналогичным образом, Loeffler Randall ежеквартально проводит мероприятия для VIP-клиентов под названием «Магазин в выставочном зале.”Дизайнер Figue Стефани фон Ватцдорф открывает свой демонстрационный зал в марокканском стиле, чтобы продавать свои переработанные украшенные куртки в стиле милитари и богемные комплекты одежды, а также продавать уникальные вещи, приобретенные во время ее экзотических путешествий.

Новый офис и выставочный зал лондонского лейбла вечерней одежды Galvan, который был запущен в 2014 году как недорогая современная альтернатива вышитым платьям сверхвысокого класса, также будет служить базой для индивидуального бизнеса лейбла. «Мы хотим предложить частным клиентам приятные впечатления в выставочном зале», — говорит генеральный директор Кэтрин Холмгрен.«С нашей точки зрения, это намного круче и намного дешевле, чем в розничном магазине». В магазине будет мало вывесок или вообще не будет никаких вывесок, и его нужно будет оживить, чтобы добавить индивидуальности.

Многогранное место, где покупатели и розничные покупатели могут одинаково понять повествовательный аспект бренда и испытать его визуальную часть.

Но объединение оптовых и розничных продаж — это не только экономия денег. Когда бывший редактор Elle Марин Хоппер искала магазин в Верхнем Ист-Сайде в Нью-Йорке, чтобы продавать свои сумки Hayward, ей не нужна была «традиционная ванильная коробка».”Особняк Гросвенор Аттербери 1870-х годов, расположенный прямо у Лексингтона на 70-й улице, открылся в 2015 году как оптовый выставочный зал и как розничный магазин.

«Нам нужно было многогранное место, где как покупатели, так и розничные покупатели могли бы понять повествовательный аспект бренда и испытать его визуальную часть», — говорит Хоппер. На вершине парадной лестницы находится шикарный салон с богато украшенным камином и таксидермическими павлинами, где выставлены сумки Хейворд, а мужская линия Hopper, вдохновленная ее отцом Деннисом, продается в столовой, напоминающей Фрэнка Ллойда Райта.Обе комнаты украшены семейными фотографиями, а ванная комната оклеена семейным деревом.

За последние два года Хоппер и ее муж Джон Голдстоун использовали это пространство, чтобы сблизить клиентов и розничных партнеров. Например, Farfetch недавно организовал ужин, на котором собрались стилисты и редакторы, личные покупатели и VIP-клиенты. «Мы хотели предложить внутренний опыт и спроектировать магазин, в который вы могли бы прийти выпить или поужинать», — говорит она. «Это естественное место для развлечений.”

Ветеран индустрии Дениз Уильямсон использует свое новое двухуровневое помещение на улице Дуэйн, 180 в районе Трайбека в Нью-Йорке как для розничной, так и для оптовой торговли. Нижний уровень помещения заполнен клиентскими образцами как для прессы, так и для оптовой торговли, а верхний уровень — это постоянно развивающаяся концепция.

В настоящее время он открыт для публики, в нем выставлены на продажу товары от клиентов Уильямсон, а также товары от других брендов, которыми она восхищается, но в июле это пространство превратится в выставочный зал только для продажи для редакторов и покупателей в городе New York Fashion. Неделя: мужская.

Статьи по теме

Что ждет американский универмаг дальше?

Op-Ed | Почему розничная торговля получает неверный «опыт»

Каким будет магазин будущего?

.