Как выстроить эффективное управление бизнес-процессами в компании
Неэффективное управление бизнес процессами, а другими словами необдуманное потребление человеческих ресурсов, негативно отражается как на расходах компании, так и на ее устойчивости и способности своевременно реагировать на изменения внешних факторов.Прежде чем говорить о BPM (Business Process Management) и о том, как оптимизировать бизнес-процессы и увеличивать их эффективность, нужно заметить, что часто в сознании многих людей происходит смешение бизнес-процессов и операционных процессов. Но это – разные вещи. Начнём с уточнения понятий.
Photo by rawpixel.com on Unsplash
Операционный процесс — это последовательность или совокупность операций, посредством которых ресурсы преобразуются в продукцию или услугу. Например, в службе такси в рабочий процесс входит:
- Получение заявки от клиента через звонок или онлайн-заказ.
- Обработка заявки оператором.
- Поиск автомобиля.
- Связь с водителем, направление машины в нужное место.
- Перевозка клиента, получение от него оплаты.
Как сделать более эффективным именно рабочий процесс? Вариантов много, самый простой – автоматизация. Заменив бухгалтеру счёты на калькулятор, уже можно ускорить его работу (а следовательно, и рабочий процесс) в несколько раз. В нашем случае с такси повышения эффективности рабочего процесса можно достичь, перейдя на более совершенную мобильную связь или более скоростной хостинг для сайта.
Что же касается бизнес-процессов,
Бизнес-процессы реализуют направления действий. Направления действий выбираются, чтобы обеспечить продвижение предприятия к одной или нескольким своих целей. Определение из спецификации OMG «Business Motivation Model»Каждый бизнес-процесс – это цепочка действий, приводящая к конкретному результату, ценному для компании.
Например, к продаже товара покупателю.Такой процесс всегда имеет:
- Владельца. Он имеет полномочия создавать, отменять процесс, изменять его течение. Благодаря этому владелец обладает набором возможностей для того, чтобы обеспечить успешное достижение результата.
- Входы и выходы. Например, вход – это заявка, оставленная клиентом на сайте, а выход – доставка ему заказа.
- Исполнителей. Это те сотрудники, через которых проходит процесс и которые выполняют нужные действия.
- Регламент. Это схема, согласно которой происходит переход задачи между сотрудниками и от этапа к этапу.
- Потребителей. В основном это клиенты, ради удовлетворения которых, собственно, и существует весь бизнес-процесс.
- Поставщиков. Это сотрудники и внешние компании, обеспечивающие процесс ресурсами.
Пример модернизации бизнес-процесса
Ещё раз – на примере, чтобы было понятнее.Рабочий процесс закрытия вакансии в компании:
- Менеджер размещает вакансию на сайте и общается с соискателями по телефону.
- Затем он проводит с ними личные встречи.
- В центральном офисе компании сотрудник принимает от соискателей резюме и документы.
- Директор филиала, где имеется вакансия, проводит итоговое собеседование с сотрудником.
Как видим, рабочий процесс описывает, кто из сотрудников какие действия выполняет.
- Формирование заявки на закрытие вакантной позиции в компании.
- Привлечение соискателей.
- Предварительный отсев неподходящих соискателей.
- Рассмотрение перспективных соискателей.
- Выбор претендента на закрытие вакансии.
Для наглядности бизнес-процесс закрытия вакансии выше приведен в максимально упрощенном виде. В реальном бизнесе такой бизнес-процесс обычно включает намного больше шагов, также важно понимать, что при описании бизнес-процесса помимо шагов имеет решающим является описание взаимосвязей между ними.
Оптимизируйте бизнес-процесс поиска новых сотрудников с помощью решений на базе Low-code платформы Comindware Business Application Platform. Закажите демо, чтобы оценить её простоту и эффективность.
Заказать демо
В качестве примера более глубокой модернизации бизнес-процессов может быть полезно рассмотреть кейс цифровизации HR в КРОК. Компания автоматизировала и существенно увеличила эффективность таких HR-процессов, как организация обучения, управление кадровым документооборотом и льготами сотрудников.
При этом необходимость предоставлять документы в центральный офис нагружает дополнительного сотрудника и вызывает необходимость впоследствии перенаправлять их в филиал, где сотрудник будет работать. Если же его не трудоустроят после итогового собеседования, то его документы окажутся никому не нужными.
Очевидно, что данный бизнес-процесс оптимизируется, если оставить в нём только 3 этапа:
- Размещение вакансий.
- Беседа менеджера по телефону с соискателями и отсев неподходящих.
- Собеседование директора филиала с перспективными соискателями и рассмотрение их документов, которые они приносят с собой.
Такая несложная реформа сильно экономит время сотрудников компании и делает схему проще и прозрачнее.
Бизнес-процессы и их автоматизация
Что касается бизнес-процессов и их автоматизации, то автоматизация является лишь одним из этапов работы с бизнес-процессом. Например, специальные программы BPMS (системы управления бизнес-процессами) помогут легко отслеживать: сколько соискателей откликнулись на вакансию, с кем из них уже переговорил менеджер, в какой момент директор филиала одобрил чью-то кандидатуру, что приводит к необходимости закрыть вакансию. Но логика каждого процесса и его схема относятся не к автоматизации, а к моделированию, поэтому автоматизация без предварительной оценки эффективности процесса и его пересмотра не устранит тех изъянов, о которых мы говорили в примере выше.Человек, занимающийся BPM, должен рассматривать процесс в рамках взаимосвязанных бизнес-операций, которые в целом взаимодействуют для достижения бизнес-цели.Это ключевое отличие от функционального взгляда на бизнес, при котором каждая функция может быть оптимизирована независимо от других функций. В сложной системе, такой как бизнес, хорошо известно, что локальная оптимизация части системы редко приводит к хорошим общим результатам. Специалист в области BPM должен учитывать показатели всей системы при оценке конкретного процесса. Натаниэль Палмер (Nathaniel Palmer)
Автор бестселлеров, спикер, практик и один из наиболее влиятельных мыслителей в области управления бизнес-процессами (BPM) по результатам независимых исследований. Натаниэль является главным архитектором крупномасштабных и сложных BPM-проектов с инвестициями в размере 200 млн. долл. США.
Карта бизнес-процессов – важный инструмент эффективного управления бизнес-процессами на крупных предприятиях
В упрощенном виде управление бизнес-процессами на предприятии состоит из шести этапов:
- Анализ процесса, составление модели «как есть». Поиск недостатков. Создание модели «как хотелось бы».
- Проектирование разных вариантов изменений.
- Тестирование этих вариантов, анализ результатов.
- Выбор подходящего варианта (реализация). На этом этапе может подключаться автоматизация с помощью BPM-систем.
- Мониторинг: оценка эффективности работы по новой модели.
- Сравнение с желаемой моделью.
В целом эффективное управление бизнес-процессами на предприятии означает два параллельных действия:
- Поиск существующих недостатков и построение более совершенных моделей.
- Поиск путей, способных привести к этим моделям.
Постоянное внимание к этой сфере своего бизнеса является главным залогом её модернизации и большей эффективности.
Попробуйте платформу Comindware Business Application Platform для управления бизнес-процессами на вашем предприятии.
Она относится к типу Low-code – а значит, её можно внедрить и запустить в почти работу без участия программистов, силами бизнес-аналитиков.
Закажите демо, чтобы увидеть набор возможностей платформы.
Заказать демо
Елена Гайдукова, маркетолог-аналитик. Работает в сфере BPM и автоматизации процессов с 2014 года. В настоящее время является бренд-менеджером решений на базе Comindware Business Application Platform.
Эффективное управление бизнесом
Повышение эффективности работы руководящего персонала – это один из важнейших залогов успеха в работе любого предприятия. Результативная работа руководителя позволяет правильно использовать ресурсы организации, а также минимизировать ряд основных расходов, скорректировать систему ценообразования, обеспечить сохранность и рациональное использование активов.
Совершенствование работы управляющего персонала требует непрерывного контроля, как над деятельностью руководящих лиц, так и над результативностью работы организации.
Комплекс методов, направленных на повышение эффективности работы руководителей, включает в себя как осуществление независимого контроля над работой наемных управляющих, так и разработку методик увеличения результативности их деятельности.
Эта услуга необходима Вам, если Вы владелец бизнеса, состоящего как из одной компании, так и из нескольких (холдинг), при этом Ваши компании управляются наемным менеджментом.
URC Group в рамках проекта «Эффективное управление современным предприятием» предлагает владельцам российских и иностранных компаний и холдингов следующие услуги:
Проведение ревизий
Постановка управленческого учета
Отчетность по МСФО
Консультационные услуги
Проведение ревизий
Ревизия позволяет оперативно выявить уязвимые и слабые стороны деятельности управляющего персонала, поэтому мероприятие, как правило, осуществляется внезапно, благодаря чему отчет содержит максимально достоверные данные о реальной ситуации на предприятии.
Эта услуга необходима Вам, если Вы владелец бизнеса, состоящего как из одной компании, так и из нескольких (холдинг), при этом Ваши компании управляются наемным менеджментом. Мы работаем как с российскими, так и с иностранными компаниями и их филиалами, предоставляя также услуг трансформации финансовой отчетности по правилам международных стандартов финансовой отчетности (МСФО).
Проведение ревизий включает в себя:
- контроль над составлением управленческой отчетности, выявление «слабых» сторон;
- обязательное участие аудитора в процедуре инвентаризации;
- оценка рисков хищения на предприятии;
- оценка рациональности использования ресурсов, как имущественных, так и трудовых;
- оценка текущих принципов ценообразования, правильности определения цены готовой продукции на производстве;
- анализ основных финансовых показателей бизнеса;
- анализ применяемых на предприятии методов расчета себестоимости продукции;
- контроль исполнения бюджетов.
Постановка управленческого учета
Сегодня не существует жесткого законодательного регулирования в сфере оформления и подачи управленческой отчетности, при этом в каждом конкретном случае методика формирования и работы базы определяется в индивидуальном порядке. Тем не менее, правильно поставленный учет позволяет существенно повысить эффективность работы компании или холдинга в целом благодаря оперативному получению нужной информации руководителями.
Эффективная система управленческого учета необходима для предприятий в любом сегменте бизнеса.
Мы поможем Вам:
- построить систему управленческого учета;
- разработать регистры управленческого учета;
- разработать учетную политику для нужд управленческого учета;
- разработать форматы управленческой отчетности;
- прописать взаимодействие отделов предприятия, необходимое для функционирования системы управленческого учета.
Отчетность по МСФО
Позволяет повысить показатели внешнеэкономической деятельности организации.
Трансформация финансовой отчетности по правилам международных стандартов финансовой отчетности (МСФО) необходима предприятиям, в числе учредителей которых есть иностранные граждане или компании, а также тем организациям, чьи акции котируются на биржах Европы и США. Трансформация отчетности позволяет существенно повысить эффективность внешнеэкономической деятельности.
Стоимость услуг определяется в индивидуальном порядке, для уточнения деталей позвоните по телефону +7 (495) 929-71-21 или напишите нам.
Дата публикации: 20 апреля 2020 г.
Сейчас очень непростое время для малого бизнеса и важно понимать, какие меры вы, как собственник, можете предпринять сегодня не только для сохранения своего бизнеса, но для его изменения и перерождения.
Сегодня необходимо искать новые решения, которые позволят вам не только выжить, но и стать первым среди равных.
В этой статье мы рассмотрим максимум важных вопросов, волнующих всех предпринимателей, не зависимо от сферы бизнеса.
Основной акцент сделаем на поддержку бизнеса офлайн.
Именно они сейчас наиболее уязвимы и растеряны.
Я поделюсь своими наблюдениями, выводами и идеями.
Для начала необходимо проанализировать свой продукт или услугу.
Какой ваш продукт сегодня и как вы можете его видоизменить или диверсифицировать:
- продукт онлайн, офлайн,
- назначение и область применения,
- какие основные проблемы клиента он решает,
- какие решения по изменению линейки продуктов возможно предпринять в текущей экономической ситуации
Ресторанный бизнес, кафе, магазины и аптеки сосредоточены сейчас только на доставке.
Фитнес, салоны красоты, художественный студии, театры и кинотеатры стараются найти себя сейчас в онлайн.
Это может быть организация онлайн-уроков, онлайн-тренировок, индивидуальных и коллективных, запуск онлайн-курсов и марафонов.
70% бизнесов уже нашли себя в онлайн-формате.
Появляются такие вещи, как онлайн-трансляции концертов, спектаклей, фестивалей и различных конференций.
Многие бизнесы облегчают свои постоянные издержки за счет ухода в онлайн и перехода на удалённую работу.
Стало очевидно, что рынок онлайн только начинает своё развитие.
И именно сейчас важно получать новые навыки продаж онлайн и выстраивания новых бизнес-процессов под этот вид бизнеса.
Затем необходимо провести анализ рынка и конкурентов.
Какой рынок сбыта вашего продукта (услуги) сегодня:
- объемы продаж, востребованность,
- ожидаемый рост рынка или падение спроса на ваш продукт (услугу),
- кто основные конкуренты,
- анализ сильных и слабых сторон вашей компании (SWOT-анализ),
- оценить возможность создания взаимовыгодных партнёрств и совместных проектов
Именно сейчас можно найти перспективные решения и партнерские коллаборации, пока ваши конкуренты находятся в растерянности и оцепенении.
В условиях кризиса ты либо быстрый, либо мёртвый.
Дальше важно составить маркетинговый план.
Проанализируйте ваших клиентов:
- опишите своего покупателя,
- опишите требования клиента, заинтересованного в вашем продукте (услуге), и ваши возможности эти требования удовлетворить,
- напишите все выгоды, за которые клиент будет отдавать вам свои деньги,
- причины покупать у вас: ваше УТП, как вы можете стать ближе и необходимей вашему клиенту в текущей экономической ситуации?
Необходимо провести опрос ваших постоянных клиентов и узнать, как именно они готовы сейчас взаимодействовать с вами?
Как им удобно получать ваш продукт или услугу?
Чего им не хватает в текущих реалиях?
После этого проанализируйте ваши методы продаж:
- как вы привлекали клиентов ранее и как планируете привлекать клиентов сейчас с учетом изменившейся экономической ситуации,
- какие каналы сбыта продукции вы планируете (например: курьерская доставка, партнерские программы, перенос бизнеса в онлайн).
Используйте базу своих постоянных клиентов, основываясь на выданных клиентам картах лояльности и постарайтесь удержать их новыми антикризисными продуктами.
Продавайте сегодня свои продукты на будущий период с 50% скидками.
Это ваш реальный денежный поток на текущее время.
Важно поднять агрессивность маркетинга и продаж.
Находить существующие потребности клиентов и стараться их по максиму удовлетворить.
Далее составьте свой операционный план.
Опишите свой операционный процесс:
- что вы делаете сами, а что передаете подрядчикам,
- от каких процессов возможно отказаться, а какие процессы перенести на удалёнку, в онлайн или, отказавшись от подрядчиков, начать делать самостоятельно,
- какие у вас потребности в запасах и закупочная политика,
- кто ваши основные поставщики, как можно пересмотреть взаимодействие в ними и как оптимизировать эти бизнес-процессы.
Обучайте, переквалифицируйте или нанимайте новых сотрудников в соответствии с новыми требованиями клиентов и текущими реалиями.
Адаптируйте бизнес-модель под меняющийся рынок.
В период кризиса всплывают на поверхность все ошибки менеджмента, которые были сделаны задолго до.
Отсутствие отлаженных бизнес-процессов станет петлёй на шее собственника бизнеса.
Меняющаяся экономика оздоравливаясь, выдавливает слабые компании из своей эко-системы.
Банкротятся те компании, которые имели проблемы в управлении и финансах ещё до кризиса.
Из кризиса выйдут живыми только эффективные компании.
Кризис — это чистка. Это естественный отбор.
Следующим шагом будет анализ операционных доходов.
Какие ежемесячные доходы вы получали в процессе операционной деятельности и как можно их диверсифицировать в связи с вводом новой антикризисной линейки продуктов:
- какая сейчас цена на продукт (услугу) и как она рассчитывается,
- из чего формируется выручка сейчас: основные продукты (услуги) и сопутствующие,
- какое количество клиентов должно ежемесячно покупать каждый продукт (услугу)
- какая экономика продуктов должна быть при вводе новой антикризисной линейки (посчитать маржинальность и точку безубыточности)
Продавайте сегодня свои продукты на будущий период с 50% скидками.
Это ваш реальный денежный поток на текущее время.
Дальше занимаемся операционными расходами.
Разберитесь, какие ежемесячные расходы участвуют в процессе вашей операционной деятельности и как ими можно управлять в ситуации кризиса.
Чем больше обязательств, тем больше проблем.
Поэтому так сложно сейчас бизнесам, работающим офлайн.
У них основную часть расходов составляет аренда и оплата сотрудников, состоящих в штате.
Необходимо разделить расходы на постоянные и переменные и оценить, какие постоянные расходы возможно сократить до минимума.
Что необходимо сделать в первую очередь:
- Провести переговоры об отсрочке или отмене аренды.
В последние 2 недели я много общаюсь с предпринимателями и вижу следующую картину. 60% собственникам бизнесов удалось договориться с арендодателями об арендных каникулах, сокращении выплат на 40-50% или рассрочки платежей.
Многие писали коллективные письма от нескольких арендаторов о снижении арендной платы, некоторые подали в суд на арендодателей.
По вашему запросу я готова предоставить вам шаблоны документов для общения с арендодателями, для написания коллективных писем и подачи исковых заявлений. Напишите мне запрос в директ «Инстаграм» или ФБ.
- Следующим шагом необходимо сократить штат сотрудников.
Провести АВС анализ и оценить вклад каждого сотрудника в работу вашего бизнеса.
Оставить основной костяк профессионалов, закрывающий все важные компетенции для вашего бизнеса.
Перевести большую часть сотрудников на сдельную оплату труда, если вы это еще не сделали до кризиса. Это в разы повышает эффективность управления бизнесом.
На период карантина и удаленной работы сократить рабочий день до 4-5 часов, наполнив его по максимуму четкими задачами, выполнение которых можно измерить и проверить.
- Минимизировать налоги. Воспользоваться постановлениями правительства об отмене выплаты налога на прибыль на 6 месяцев и сокращении выплат по страховым взносам.
Дальше важно подумать, как можно оптимизировать переменные расходы вашего бизнеса.
- Пересмотреть существующие рекламные акции и кампании.
От чего нужно отказаться на данный момент, а какие рекламные кампании стоит, наоборот запускать. Например, в связи с переходом из офлайн в онлайн.
- Урегулировать закупочную политику.
- Поставить оплату сотрудникам в зависимость от сделанной работы и достигнутых результатов и таким образом перевести её из постоянной в переменные расходы
Очевидно, что не все бизнесы выживут и не для всех есть волшебная таблетка, но очень многие бизнесы можно перестроить и поменять структуру доходов и расходов.
Следующим шагом важно подготовить финансовый (инвестиционный) план.
Необходимо построить финансовую модель реорганизации бизнеса и посчитать, сколько средств необходимо вам для поддержания бизнеса в период карантина и кризиса, пока сократились продажи.
Во всех устойчивых компаниях действует метод планирования и отклонения от показателей отслеживаются ежедневно.
Подумать, при необходимости, как привлечь внешнее финансирование: инвестиции, кредитная линия, субсидии государства.
Обсудить с текущими кредиторами существующие займы — отсрочить или рассрочить выплату процентов.
В первую очередь важно взять под личный контроль Cash Flow (Отчет о движении денежных средств) вашего бизнеса и не допускать кассовых разрывов, перенося новые договорные отношения с кредиторами и партнерами об отсрочках платежей в денежную плоскость.
Итак, в этой статье мы рассмотрели и зафиксировали все основные вопросы, ответы на которые, помогут вам сохранить и оптимизировать свой бизнес в текущей экономической ситуации.
Проанализировав все вышеперечисленные задачи вашей компании, вы будете точно знать, какие проблемы могут возникнуть на этапе реструктуризации и оптимизации бизнеса и как вы с ними будете справляться.
Проработка финансовых вопросов требует дополнительных знаний и особого внимания.
Расчёт юнит-экономики и построение оптимальной финансовой модели поможет вам быть уверенным в завтрашнем дне.
Финансовая модель реорганизации бизнеса даст вам ответы на вопросы: сколько, когда и на что потребуется денежных средств для оптимизации бизнес-процессов, как будут распределены денежные средства в проекте и при каких условиях бизнес начнет генерировать положительный денежный поток.
Помните, главный навык собственника — способность быстро меняться.
Во времена перемен очень важно находиться в окружении системных бизнесменов.
Идти в ногу с лучшими.
Важно отстроить личный тайм-менеджмент и требовать того же от сотрудников.
Кризис это возможность стать лучшей версией себя.
Как научиться эффективно управлять бизнесом 👍 – Андрей Ховратов
Научиться управлять бизнесом, при условии, что раньше вы не имели подобного опыта, не так сложно. Точнее, при желании освоить можно любую науку.
Непосредственно ведение собственного дела можно условно поделить на две группы процессов: внутренние и внешние. Внутренние – ведение своего бизнеса, процессы, связанные с наймом и продажами, политикой и прочими нюансами этой «кухни».
Внешние же процессы – собственно управление – несколько иное дело, которое, впрочем, нельзя отделять от внутреннего, ведь они взаимосвязаны.
Так или иначе, грамотное управление – это решение текущих задач, стремление к росту и увеличение прибыли, развитие дела, о котором мечтает, пожалуй, каждый бизнесмен.
На чем строится управление бизнесом
Здесь можно назвать два основных стержня:
- планирование и контроль работы;
- ведение учета и управление финансами.
Это два самостоятельных направления, которые, однако, зависят друг от друга. Невозможно на практике бесподобно планировать работу, не занимаясь финансами. И наоборот, вести бюджет нельзя, не имея четкого плана работы и контроля над деятельностью компании.
Планирование, контроль работы и организация бизнеса
Наивно полагать, что планирование – это лишь незначительная часть бизнес-плана, которая не столь важна, и которой вспоминают только в момент создания собственного дела. Цели и планы конкретного предприятия также важны, как бухгалтерская отчетность, если можно так выразиться.
Планирование, организация и контроль в бизнесе немногим отличается от тех же процессов, но в обычной жизни. Разница, пожалуй, только в масштабах и глобальности целей. Так что планировать свое дело необходимо по максимуму. Как?
- Начнем с бизнес целей. Это тот измеримый материально результат, к которому вы стремитесь. Например, это может быть конкретный объем продаж, запуск нового направления, наем конкретных специалистов.
Бизнес цель – это не то, о чем сидит и мечтает владелец собственного дела, а то, к чему стремится весь штат сотрудников, и что должно быть получено в результате его работы.
Конкретная бизнес цель, например, выпустить в продажу сто наименований собственного продукта, безусловно, очень большая. Дабы управлять движением бизнеса, владелец разбивает глобальную цель на несколько целей поменьше, и уже планирует достижение каждой из них в отдельности.
- Важно понимать, каков планируемый результат каждой цели.
- Также необходимо прогнозировать, к какому результату приведет то или иное действие.
- Само собой, подобные цели и план их реализации не стоит держать в голове, лучше записывать их.
Таким образом, вы составляете план работы, то есть, осуществляете планирование. Теперь переходим к организации процесса, которая дает возможность этот самый план реализовать.
Владелец своего бизнеса сам решает, выполнять ли ему поставленные задачи самостоятельно, или делегировать, передавая задачи сотрудникам, и контролируя процесс.
Однако тем, что вы грамотно делегировали задачу, пусть и компетентному исполнителю, ваша роль не сыграна. Важно также контролировать процесс. Это будет третьим компонентом стержня, отвечающего за четкое движение бизнес-процессов. Осталось разобраться с финансами.
Управление финансами и бухгалтерский учет
Деньги – это главное в бизнесе. Все мы начинаем малый бизнес, так или иначе, чтобы зарабатывать деньги. В то же время, хотя бы на начальном этапе, бизнесу также нужны деньги. Так что владелец собственного дела, который хочет это самое дело сделать успешным, должен уметь считать деньги.
- И речь не о разнообразнейших отчетах в надзорные и контролирующие органы, а об отчете для себя, для собственного понимания, собственного анализа и оценки предприятия, которое вы открыли.
Суть в том, чтобы вы четко знали, куда, причем до копейки, уходят ваши деньги, есть ли отдача и какая, и понимали, как повысить эффективность затрат (либо сократить ненужные).
Это, если можно так выразиться, личный финансовый дневник, в который вы должно вносить информацию с первого дня открытия бизнеса. Что, кому, за что, при каких обстоятельствах вы отдали, и какой результат в итоге от этого получили. Это и есть управление финансами собственного бизнеса.
9 советов о том, как научиться управлять своим бизнесом
Что можно посоветовать новичку, который открывает свое дело, но пока смутно представляет себе, как им правильно управлять? Помимо важности получения бизнес-образования, могу предложить 9 советов, которые, надеюсь, вам пригодятся.
Работайте над своим бизнесом
Вы можете работать внутри него, особенно это актуально для небольших начинающих компаний. Но если вы полностью вовлечены в работу внутри дела, вы не сможете поработать над ним «снаружи». Речь о масштабировании, увеличении производства, охвате новых направлений и так далее.
Дабы оставить для управления время и силы, учитесь делегировать и привлекать людей, которые будут выполнять ряд задач вместо вас.
Наем для роста, а не из необходимости
Что мешает владельцам бизнеса расширять свой штат, решая все больше поставленных задач? Как правило, это нежелание финансово рисковать и лишнее платить. Такой подход неверен в корне, и привлечение нового сотрудника лишь в момент, когда штат «зашивается» и не вывозит, не добавит коллективу оптимистичного настроя.
Важно понимать, что новый сотрудник – это человек, который является эксперт в своей области, который помогает развиваться бизнесу быстрее, а не человек, призванный разгрузить других сотрудников от слишком большого объема работы.
Держите руку на пульсе
Если у вас есть бизнес план с проработанными продуктами реализации, уровнем спроса на этот продукт, перспективными результатами, это уже хорошо.
Но стоит ли говорить, что далеко не всегда все идет по плану, намеченному изначально?
Важно обращать внимание на изменение потребностей потенциального покупателя, на изменения настроения рынка, появление новых возможностей. Иными словами, имея в голове бизнес план, не забывайте об актуальности своего дела.
Развивайте сеть знакомств и партнерских отношений
Владельцы бизнеса могут многое выиграть от создания сети знакомств и создания новых связей. Это в перспективе дает новые идеи, свежий взгляд на работу, новые партнерские отношения, новые клиенты и так далее.
Никогда не знаешь, каких людей, и с какими идеями встретишь на очередном мероприятии, и какие новшества они могут привнести в ваш бизнес.
Следите за новыми технологиями
Для владельца бизнеса практически невозможно идти в ногу с каждым новым приложением, платформой или инструментом, который выходит на рынок. Но вы должны, по крайней мере, следить за новыми технологическими достижениями в вашей отрасли и способами, которыми они могут помочь вам вести свой бизнес.
Современные технологии – это не громоздкие станки или габаритная техника. Это может быть новым перспективным приложением или программой учета, инструментами для увеличения производительности и так далее. Регулярное внедрение подобных новшеств в работу поможет предприятию идти в ногу со временем.
Встречайте неудачи без стресса
Бизнес – дело тонкое. Как-то мы приводили статистику о том, что большая часть свежих компаний не «проживали» и года после запуска. Речь не о том, что вам следует готовиться к закрытию вашего дела.
Просто неудачи, связанные с бизнесом, стоит воспринимать спокойно, лицом к лицу, без паники и стресса. Вместо того чтобы паниковать, лучше проработать ситуацию, чтобы исключить ее повторения.
Примите риски как должное
Любая деятельность связана с определенными рисками. Нельзя открыть собственное дело и думать, что он избежит столкновения с рисками.
Как правило, владельцы бизнеса не готовы слишком сильно рисковать, предпочитая «свой уголок» с меньшими перспективами и прибылью. В то же время, готовность к риску – это готовность к расширению компании, увеличению продаж и, само собой, увеличению прибыли в дальнейшем.
Ведите бизнес так, будто хотите его продать
Кто же продает бизнес, который создан с большим трудом, так сказать, потом и кровью? Успешные предприниматели, создающие успешные компании. А что если пересмотреть свое отношение к ведению дела?
Время от времени полезно посмотреть на свой бизнес со стороны, будто вы хотите продать его. Поверьте, вам сразу откроются те грани, те особенности, которые в повседневной рутине кажутся не такими уж важными.
Исправление недочетов, укрепление слабых сторон сделает ваше предприятие еще доходнее и успешнее.
Не останавливайтесь в обучении
Открытие бизнеса – это не результат ваших трудов. Это новый этап вашего развития, который также имеет свое продолжение.
Многие бизнесмены открывают свое дело в тех отраслях рынка, которые популярны, но в которых они мало ориентируются. Важно восполнить пробелы в знаниях, дабы бизнес оставался актуальным, а продукт востребованным.
Человеку всегда есть, чему поучиться, каких бы высот он не достиг. Актуальные и полезные знания по финансам и инвестированию ждут вас на обучающих мероприятиях Академии Частного Инвестора. Войдите в Личный кабинет и узнайте подробности прямо сейчас!
личный кабинет
как это сделать наиболее эффективно
Наряду с огромным количеством преимуществ владение собственным бизнесом приносит целый ряд проблем, главной из которых становится невозможность жить свободной жизнью в свое удовольствие. Бизнесмен по сути становится заложником своего предприятия, посвящая ему дни и ночи, праздники и выходные.
Поэтому вопрос, как успешно вести бизнес, принимая минимальное участие в управлении им, является самым животрепещущим для большинства предпринимателей.
Построение системы управления в бизнесе
Рано или поздно каждый бизнесмен дорастает до ситуации, когда нужно не просто управлять людьми, но делать это системно.
При наличии множества филиалов невозможно выйти на широкий рынок, особенно зарубежный, если владелец бизнеса не вышел из «операционки». Чтобы начинать зарубежные проекты, осваивать новые маркеты, он должен делегировать операционное управление в своей стране и брать его на себя в зарубежных компаниях.
Делегирование напоминает бесконечное прыгание – бизнесмен выпрыгивает из «операционки» здесь, впрыгивает в нее в другом месте и строит там бизнес. Руководитель не может не делать этого, даже если у него есть команда управления и высококвалифицированные менеджеры. Он должен сам погрузиться в новую сферу, разобраться в ней и наладить систему.
Как быстро выйти из «операционки»
Для выхода из оперативного управления нужны менеджеры, которые могут взять работу руководителя на себя. Обычно предприниматель, начиная работу в новой сфере, погружается в нее полностью, у него не хватает времени на все, он просто дышать свободно не может, разрывается на куски и первая мысль у него: «мне нужны классные менеджеры, которые будут выполнять всю эту работу». Сам руководитель при этом планирует заниматься разработкой стратегии и развитием.
Но это практически не работает, особенно в малом бизнесе. Иногда такая система может стать успешной в большом бизнесе, так как он обычно более-менее обустроен, это своего рода устоявшийся корабль со своими правилами, устройством. И если поставить туда нового руководителя, то все пойдет по накатанной. Не нужно заново выстраивать стратегию, создавать систему.
Для того, чтобы выйти из «операционки», нужны менеджеры. Но для того чтобы поставить менеджеров и добиться от них хорошей работы, нужно создать архитектуру компании.
Как построить систему управления
Рассмотрим работу небольшой компании, в которой имеется 5–7 сотрудников. На первый взгляд может показаться, что все в компании работает, но при более пристальном взгляде обнаруживается целый ряд моментов, которые совершенно непонятны.
Вначале важно выявить организационные проблемы: кто за что отвечает, как координируется работа сотрудников.
Для этого нужно предпринять некоторые шаги:
- Взять лист бумаги и нарисовать схему или структуру, где четко прописывается, кто за что отвечает. Потому что в любой компании есть люди со своими областями ответственности, но никто им никогда не рисовал и не показал на схеме, как это работает, кто главный, кто кому подчиняется, кто отвечает за генерацию, продвижение, финансы. Можно просто посмотреть, кто чем в компании занимается, и от руки изобразить это на схеме.
- Собрать всех сотрудников в зале с доской и показать им эту схему. Затем спросить, согласны ли они с тем, что изображено на схеме, что они выполняют именно эти функции.
- Если они согласны, нужно предложить им измерить результаты их труда. Если есть работа и есть человек, выполняющий эту работу, значит его результаты должны измеряться.
- Выбрать, от чего отталкиваться при измерении, с чем сравнивать. Можно, например, производить сравнение с прошлым годом.
Измерение результатов происходит следующим способом: сотрудникам дается определенный срок, например, неделя. По истечении этого срока каждый сотрудник предоставляет цифры и результаты. Это задает ритм работе и укрепляет власть руководителя.
Проведя все эти действия, можно обнаружить, что на половину сотрудников рассчитывать вообще нельзя. Они исполняют свои функции, но не думают о результатах и о том, что будет дальше, не хотят отчитываться в цифрах. Это слабые точки, их нужно менять.
Часто необходимо набрать новых сотрудников, воспитывать их и учить брать на себя ответственность за свою область, свои функции.
Игра в настоящего руководителя
Следующий этап – своего рода игра. Руководитель начинает «не принимать» у своих подчиненных проблемы. Наоборот, он требует у них самостоятельных решений по каждому вопросу. Работник должен сам начать думать, как решить проблему, искать того, кто ее решит.
Некоторые бизнесмены, особенно те, кто начинал с нуля, любят играть в супергероя, пытаются лично разгребать все проблемы. Настоящий руководитель сам никогда не решает проблемы, он начинает думать о том, кто решит эту проблему для него. По статистике, это чаще получается у женщин. Они от природы устроены так, что всегда ищут тех, кто решит проблемы за них. Мужчины, наоборот, сразу бросаются решать проблему сами.
Но не стоит думать, что если выстроить команду хороших менеджеров, то они перестанут обращаться к руководителю со всеми проблемами. Это никогда не прекращается. Даже прекрасно зная, как устранить проблему, менеджеры не перестанут обращаться к руководителю. Особенно на первых порах.
Им надо всегда говорить: «Пожалуйста, предложите решение». Это приучает их принимать и предлагать решения, иметь собственную точку зрения.
Все эти простые действия формируют команду руководителей, которым можно делегировать «операционку», которые готовы и могут взять на себя ответственность за целую область и за всю работу компании.
Главные ошибки бизнесменов
Большинство бизнесменов не готовы и не умеют делегировать руководство своей компанией, и все делают сами. Этому есть много причин. Рассмотрим самые основные.
Страх
Делать самому привычную работу – это просто. Иногда это высокое самомнение, многим нравится вызывать восхищение окружающих своим трудолюбием и работой на износ. Но это не трудолюбие, а страх взяться за что-то новое, неизвестное, учиться новому. Бизнесмен должен расти, а бегать и выполнять рутинную работу должны другие.
Ему нужно осознать, что:
- Тот бизнес, который он построил – это успех. Но это лишь маленькая ступень на пути к новым достижениям и нужно двигаться дальше.
- Дальше будет еще труднее, все новые градиенты бизнеса всегда сложнее предыдущих, но это необходимо.
- Нужно менять точку зрения. Одного своего таланта уже недостаточно, нужно делегировать, приглашать других специалистов, покупать их услуги.
Внедрение системы управления в самого себя
Имеются и другие причины, по которым бизнесмен не делегирует свои обязанности другим и перегружает самого себя. Это всегда мешает развитию бизнеса, независимо от мотивов.
Самоотстранение от управления компанией
Некоторые бизнесмены сами занимаются всеми функциями компании, кроме работы с людьми. Это самая трудная часть работы – управление персоналом, поэтому они привлекают для нее партнеров.
Но делегирование руководства компанией в 90 % случаев заканчивается распадом бизнеса. Тот человек, который в компании начинает управлять людьми вместо руководителя, постепенно сам становится единоличным руководителем. Услуги настоящего руководителя бизнеса уже становятся ненужными. Это тоже на самом деле происходит из-за страха.
Привлечение консультантов со стороны
Назначенный руководителем проектов консультант со стороны начинает разрабатывать стратегию работы какого-нибудь отдела, например, отдела продаж.
Если консультант плохой, то результаты его труда будут плохими. Если же он – хороший специалист, то он отлично выстраивает команду, организует работу отдела или всей компании. Владелец при этом может потерять власть.
Самоустранение руководителя может вызвать его неспособность влиять на своих людей. Он просто перестает быть авторитетом для работников.
Привлечение готовой команды руководителей
Это довольно распространенная практика. Они, конечно же, построят систему управления компанией, но сделают это по-своему, и компания просто перестанет принадлежать ее законному владельцу.
Недооценка требуемых ресурсов
Нельзя пытаться построить систему управления в короткие сроки с минимумом затрат. Не помогут различные мастер-классы и обещания научить сделать все быстро. Построение команды руководителей обычно длится долго – не менее 500 часов работы в течение 6 месяцев. Если кто-то предлагает обучить вас этому за меньший период – это обман.
Привлечение в бизнес родственников и друзей
Это обязательно приведет к изменению формата общения с ними, повлияет на личные отношения. Кроме того, бизнес всегда плохо отражается на жизни супругов, особенно в сексуальной сфере.
Семейный бизнес может стать успешным только при условии, что точно ясно, кто из членов семьи в этом бизнесе главный. А если он при этом компетентен, то бизнес идет особенно успешно.
Как не потерять рентабельность при делегировании
Любое внедрение новых людей в систему управления стоит денег и времени. Владелец бизнеса тратит на это свое время, время сотрудников, требуют затрат подбор сотрудников, их замена, обучение, консультации.
Следует помнить, что отсутствие эффективности на начальной стадии работы – это нормально. Без системы управления бизнес упирается в потолок, выше прыгнуть уже не удастся, роста дохода не будет. Система управления позволяет перепрыгнуть этот потолок, расти, увеличить прибыль компании в 2–3 раза.
Появляется возможность и пространство для того, чтобы расширить число сотрудников и освоить новые сферы деятельности. Это требует больших инвестиций, но от этого бизнес только выигрывает – предприниматель сможет получать инвестиции всю оставшуюся жизнь, если будет строить свой бизнес как что-то долгосрочное.
Владельцу бизнесу нельзя считать, что его сотрудники будут работать менее эффективно, чем он сам. Это можно отнести лишь к некоторым функциям. При правильном построении системы управления сотрудники делают работу более эффективно, так как им делегированы специфические функции, которые они умеют делать лучше.
Например, некоторые руководители сами делают работу, требующую узких знаний. При делегировании эту работу начинает выполнять подготовленный специалист. И если руководитель занимался этой работой, например, три часа в месяц, специалист занимается этим 20 часов в неделю. Следовательно, он делает это быстрее и качественнее.
Таким образом, на начальном этапе компания может потерять эффективность, но со временем она повышается. По этой причине крупные, хорошо организованные компании более прибыльны, чем маленькие.
Каких ошибок нужно избежать при делегировании
Чтобы топ-менеджер был по-настоящему мотивирован, важное значение имеет вознаграждение его труда. Деньги играют важную роль, но не это главное. Хотя многие бизнесмены считают, что чем больше денег, тем лучше работает менеджмент.
На самом деле, главное – вовлеченность менеджеров, их значимость, ответственность, участие в принятии решений, планировании. Нужно стимулировать их к тому, чтобы они спорили, добивались целей, заботились о компании и результатах.
Важно вначале делегировать им значительную часть оперативного управления и только затем дать им за это вознаграждение. Правильное системное управление повышает ответственность менеджеров. Они становятся частью системы.
Следовательно, система вознаграждений и бонусов важна для мотивации, однако это надо делать уже после того, как менеджеры проверены, «прокачаны». Если назначить им только процент от прибыли, это не повышает их мотивацию.
Как сделать работу более эффективной
Нужно начинать с проведения общего совещания для всех сотрудников. На доске рисуется схема – кто, где и какую работу выполняет. И с этого момента работа компании продвигается эффективно.
Многие сотрудники, только после рассмотрения этой схемы, приходят к согласию о том, как должно происходить взаимодействие, интеракция. Функции каждого становятся очевиднее, определяются бизнес-процессы.
После изучения схемы можно проиграть то, как взаимодействуют разные отделы и программы.
На определенном этапе вводится хронометраж рабочего времени рабочего дня и недели, чтобы разгрузить владельца бизнеса, чтобы все знали, что им нужно делать, чтобы скоординировать работу, узнать все бизнес-процессы, выяснить, кому их делегировать. Важно это и при планировании. То есть, работа ведется точечно.
Дистанционное управление бизнесом – это мечта большинства бизнесменов. Однако многие из них не решаются воплотить эту свою мечту в жизнь. Не стоит считать, что при постоянном отсутствии собственника сотрудники разбегутся или будут работать спустя рукава. Конечно, один человек в состоянии в одиночку нести на себе груз проблем и функций. Однако у него уходит гораздо больше времени на управление компанией и выполнение других задач.
Грамотное делегирование и подбор менеджмента позволит не только высвободить много свободного времени и сил, но и сделает работу компании более эффективной и прибыльной.
Менеджмент 3.0: Эффективное управление бизнесом
Контент страницы
| Дополнительная профессиональная программа повышения квалификации «Менеджмент 3.0: Эффективное управление бизнесом» — Освоение слушателями основных навыков управления коммерческими и некоммерческими организациями на основе методов, инструментов и технологий объектно-субъектного (деятельностного, процессно-проектного) подхода
Удостоверение о повышении квалификации Настоящее удостоверение свидетельствует о том, что «Менеджмент 3.0: Эффективное управление бизнесом»
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Как эффективно управлять бизнесом,… — Малый бизнес Москвы
Пришла пора планировать свое расписание на следующую неделю. И, конечно, нельзя обойти вниманием деловые мероприятия для развития ваших бизнес-компетенций.
Как создать команду, которая будет работать на результат? Как улучшить контекстную рекламу? Как успешно презентовать себя и свой бизнес?
Ответы на эти и многие другие вопросы найдутся на бесплатных деловых мероприятиях МБМ. А выбрать те, которые будут полезны именно вам, поможет наш еженедельный дайджест!
Изучайте расписание и регистрируйтесь!
Тематика: Бухгалтерский учёт и налогообложение
Название: Проверка контрагента перед началом сотрудничества
Дата: 08.06.21
Время: 14:00
Ссылка: https://bit.ly/3x1aaEl
Тематика: Женское предпринимательство
Название: Управление проектом по-женски
Дата: 10.06.21
Время: 12:00
Ссылка: https://bit.ly/3ptHu4p
Тематика: Законодательство для бизнеса
Название: 7 способов ускорить оплату по договорам и вернуть дебиторку
Дата: 09.06.21
Время: 14:00
Ссылка: https://bit.ly/3vYhu3y
Название: 12 типичных ошибок в работе с договорами
Дата: 15.06.21
Время: 11:00
Ссылка: https://bit.ly/2S8jl7u
Тематика: Личная и профессиональная эффективность
Название: Секреты успешной самопрезентации
Дата: 08.06.21
Время: 15:00
Ссылка: https://bit.ly/3cnxKDy
Название: Ускоритель: мышление, ведущее к достижениям
Дата: 09.06.21
Время: 13:00
Ссылка: https://bit.ly/3g88XnS
Название: Повышение эффективности бизнес-процессов
Дата: 10.06.21
Время: 13:00
Ссылка: https://bit.ly/3puYIyA
Название: Как преодолеть страхи и стать успешным предпринимателем?
Дата: 11.06.21
Время: 14:00
Ссылка: https://bit.ly/3zbhb7t
Название: 5 столпов аргументации. Эффективные переговоры
Дата: 15.06.21
Время: 15:00
Округ: ЦАО
Ссылка: https://bit.ly/3x65uwX
Тематика: Маркетинг
Название: 10 шагов для улучшения контекстной рекламы после запуска
Дата: 09.06.21
Время: 14:00
Ссылка: https://bit.ly/3gexYxT
Название: Сила бренда. За что готовы платить клиенты
Дата: 10.06.21
Время: 15:00
Ссылка: https://bit.ly/3pzWNsn
Название: Социальные медиа как комплексный бизнес-инструмент
Дата: 10.06.21
Время: 15:00
Округ: ЦАО
Ссылка: https://bit.ly/3cohh2U
Название: 10 маркетинговых инструментов для роста продаж B2B без бюджета
Дата: 11.06.21
Время: 12:00
Ссылка: https://bit.ly/3fXSfcd
Тематика: Маркетинг
Название: Нет сайта — нет клиентов! Этапы создания нового или пути изменения старого сайта
Дата: 09.06.21
Время: 11:00
Ссылка: https://bit.ly/3zaE8rk
Название: Особенности правильной разработки и продвижения сайта в 2021 году
Дата: 10.06.21
Время: 16:00
Ссылка: https://bit.ly/34S1mom
Название: Как эксперту работать со СМИ, и зачем нужен профессиональный блог на вашем сайте
Дата: 09.06.21
Время: 12:00
Ссылка: https://bit.ly/3fYekar
Тематика: Стартап
Название: Сам себе маркетолог. Как выстроить маркетинг ресторана легко и своими силами
Дата: 10.06.21
Время: 11:00
Ссылка: https://bit.ly/3z5KsR3
Название: Успешный бизнес на маркетплейсах: миф или реальность?
Дата: 15.06.21
Время: 14:00
Округ:
Ссылка: https://bit.ly/3iADJJh
Тематика: Менеджмент
Название: Факторы успеха компании на рынке
Дата: 08.06.21
Время: 13:00
Ссылка: https://bit.ly/3wZVfuc
Название: Перспективное управление проектами. Управление рисками проекта
Дата: 10.06.21
Время: 14:00
Ссылка: https://bit.ly/3uZiGm6
Название: Новая эпоха ресторанного бизнеса
Дата: 11.06.21
Время: 11:00
Ссылка: https://bit.ly/3vVmeXI
Название: Фундамент менеджмента: как правильно описать должность и вакансию
Дата: 15.06.21
Время: 12:00
Ссылка: https://bit.ly/3psSRcK
Тематика: Самозанятость
Название: Самозанятые – инструкция по применению». Вебинар 2 «Работа в приложении «Мой налог
Дата: 09.06.21
Время: 15:00
Ссылка: https://bit.ly/3pzWFZV
Название: Самозанятые – инструкция по применению». Вебинар 3 «Организация деятельности
Дата: 11.06.21
Время: 15:00
Ссылка: https://bit.ly/3w4zEAM
Тематика: Управление персоналом
Название: Как оценить кандидата на интервью
Дата: 08.06.21
Время: 12:00
Ссылка: https://bit.ly/3g88XUU
Тематика: Управление финансами
Название: Финансы для нефинансистов. Как строить управленческий учет бизнеса?
Дата: 08.06.21
Время: 11:00
Ссылка: https://bit.ly/3pum0UU
#вместе_малыйбизнес_москвы
5.7 Как добиться успеха в управлении бизнесом — изучение бизнеса
Цели обучения
- Обсудите способы добиться успеха в управлении бизнесом и объясните, почему некоторые предприятия терпят неудачу.
- Определите источники помощи малому бизнесу со стороны Администрации малого бизнеса.
Почему предприятия добиваются успеха?
Чтобы стать успешным владельцем бизнеса, нужно больше, чем просто придумать блестящую идею и много работать. Вам нужно научиться управлять своим бизнесом и развивать его.В процессе вы столкнетесь с многочисленными проблемами, и ваша способность решать их будет основным фактором вашего успеха (или неудачи) (D&B, 2008). Чтобы дать себе шанс добиться успеха в своем бизнесе, вам следует сделать следующее:
- Знай свое дело . Это кажется очевидным, но стоит упомянуть: успешные бизнесмены знают, что делают. Они хорошо осведомлены об отрасли, в которой работают (как о ее нынешнем состоянии, так и о том, в каком направлении движется), и знают своих конкурентов.Они знают, как привлечь клиентов и кто являются лучшими поставщиками и дистрибьюторами, и они понимают влияние технологий на их бизнес.
- Знать основы управления бизнесом . Вы могли бы начать бизнес на основе отличной идеи, но чтобы управлять им, вам необходимо понимать функциональные области бизнеса — бухгалтерский учет, финансы, менеджмент, маркетинг и производство. Вы должны быть продавцом, а также лицом, принимающим решения, и планировщиком.
- Иметь правильное отношение . Когда вы владеете бизнесом, вы — это бизнес. Если вы собираетесь посвятить время и энергию, необходимые для превращения идеи в успешное предприятие, вам нужно иметь страсть к своей работе. Вы должны верить в то, что делаете, и иметь твердую личную приверженность своему бизнесу.
- Получите адекватное финансирование . Чтобы начать бизнес и провести его через начальную фазу (которая может длиться более года), нужны большие деньги.У вас может быть самая блестящая идея в мире, лучший маркетинговый подход и талантливая команда менеджеров, но если у вас кончатся деньги, ваша карьера владельца бизнеса может быть короткой. Планируйте на долгосрочную перспективу и работайте с кредиторами и инвесторами, чтобы у вас было достаточно средств, чтобы открыться, оставаться открытыми на начальном этапе и, в конечном итоге, расширяться.
- Управляйте своими деньгами эффективно . Вы будете постоянно находиться под давлением, требуя найти деньги для выплаты заработной платы и оплаты других счетов.Вот почему вам нужно следить за потоком денежных средств — деньги приходят и уходят. Вам необходимо контролировать расходы и собирать деньги, которые вам причитаются, и, как правило, вам нужно знать, как собирать финансовую информацию, необходимую для ведения вашего бизнеса.
- Управляйте своим временем эффективно . Новый владелец бизнеса может рассчитывать на работу шестьдесят часов в неделю. Если вы хотите развивать бизнес и в то же время вести какую-то жизнь, не связанную с работой, вам придется отказаться от некоторого контроля — позволить другим взять на себя часть работы.Таким образом, вы должны развить навыки управления временем и научиться делегировать ответственность.
- Уметь управлять людьми . Наем, содержание и управление хорошими людьми имеют решающее значение для успеха в бизнесе. По мере роста вашего бизнеса вы будете больше зависеть от своих сотрудников. Вам необходимо установить с ними позитивные рабочие отношения, обучить их должным образом и мотивировать их предоставлять качественные товары или услуги.
- Удовлетворяйте своих клиентов . Вы можете привлечь клиентов с помощью впечатляющих рекламных кампаний, но удержите их только за счет предоставления качественных товаров или услуг.Примите на себя обязательство удовлетворять — или даже превосходить — потребности клиентов.
- Уметь конкурировать . Найдите свою нишу на рынке, следите за своими конкурентами и будьте готовы реагировать на изменения на рынке. Историю бизнеса (и большей части жизни) можно описать тремя словами: «Приспособиться или погибнуть».
Почему предприятия терпят неудачу?
Если вы обращали внимание на заполняемость торговых центров в течение нескольких лет, вы заметили, что розничные торговцы приходят и уходят с удивительной частотой.То же самое происходит с ресторанами — по сути, со всеми видами бизнеса. По определению, начинать бизнес — малый или крупный — рискованно, и хотя многие предприятия добиваются успеха, большая их часть — нет. Треть малых предприятий, в которых есть сотрудники, прекращают свою деятельность в течение первых двух лет. Более половины малых предприятий закрылись к концу четвертого года своей деятельности, а 70 процентов не доживают до седьмого года (Knaup & Piazza, 2011; Knaup & Piazza, 2007).
Таблица 5.2 Выживаемость новых компаний
| Количество лет после запуска | Выживаемость |
|---|---|
| 1 | 81,2% |
| 2 | 65,8% |
| 3 | 54,3% |
| 4 | 44,4% |
| 5 | 38,3% |
| 6 | 34,4% |
| 7 | 31,2% |
Примечание: проценты на основе 212 182 предприятий , который был запущен во втором квартале 1998 года. | |
Какими бы плохими ни были эти статистические данные о выживании бизнеса, некоторые отрасли хуже, чем другие. Если вы хотите оставаться в бизнесе надолго, возможно, вы захотите избежать некоторых из этих рискованных отраслей. Даже если ваши друзья думают, что вы готовите лучшую в мире пиццу с макаронами и сыром, это не значит, что вы можете добиться успеха как владелец пиццерии. Открытие ресторана или бара — одно из самых рискованных предприятий (и поэтому получить стартовое финансирование сложно).Вы также можете избежать транспортной отрасли. Владение такси может показаться прибыльным, пока вы не узнаете, сколько стоит лицензия на такси. Очевидно, это зависит от города, но в Нью-Йорке цена превышает 400 000 долларов. А открыть магазин по продаже одежды может быть непросто. Ваш взгляд на то, что происходит, может быть неправильным, а один плохой сезон может убить ваш бизнес. То же самое верно и для магазинов, продающих устройства связи: в каждом торговом центре есть один или несколько магазинов сотовых телефонов, поэтому конкуренция высока, а бизнес может быть очень медленным (Farrell, 2011).
Предприятия терпят неудачу по любому количеству причин, но многие эксперты сходятся во мнении, что подавляющее большинство отказов возникает из-за комбинации следующих проблем:
- Плохая бизнес-идея . Как и любая идея, бизнес-идея может быть ошибочной либо в концепции, либо в реализации. Если вы попытаетесь продавать снегоуборочные машины на Гавайях, вы можете рассчитывать на небольшую конкуренцию, но все равно будете обречены на неудачу.
- Проблемы с деньгами . Слишком много новых предприятий недофинансируются.Владелец занимает достаточно денег, чтобы открыть бизнес, но у него недостаточно дополнительных денег для работы на начальном этапе, когда очень мало денег поступает, но много уходит.
- Неопытность или некомпетентность в управлении . Многие новые владельцы бизнеса не имеют опыта ведения бизнеса; многие имеют ограниченные управленческие навыки. Может быть, владелец знает, как производить или продавать продукт, но не знает, как управлять людьми. Может быть, собственник не может привлечь и удержать талантливых сотрудников.Может быть, у владельца плохие лидерские качества, и он не хочет заранее планировать.
- Недостаточная ориентация на клиента . Главное преимущество малого бизнеса — это способность уделять особое внимание клиентам. Но некоторым малым предприятиям не удается воспользоваться этим преимуществом. Возможно, владелец не предвидит потребности клиентов, не успевает за меняющимися рынками или клиентоориентированной практикой конкурентов.
- Неспособность справиться с ростом . Можно подумать, что увеличение продаж — это хорошо.Часто, конечно, но иногда это может стать серьезной проблемой. Когда компания растет, роль владельца меняется. Ему или ей необходимо делегировать работу другим и построить бизнес-структуру, способную справиться с увеличением объема. Некоторые владельцы не делают перехода и оказываются ошеломленными. Что-то не делается, клиенты недовольны, а расширение на самом деле вредит компании.
Справка от SBA
Если бы у вас был выбор, какой кекс вы бы выбрали — ванильный орео, тройной шоколад или латте? В последние несколько лет магазины кексов появляются почти в каждом городе.Возможно, плохая экономика настроила людей на небольшие, относительно недорогие угощения. Какова бы ни была причина, вы очарованы идеей открыть магазин кексов. У вас идеальное местоположение, вы определились, какое оборудование вам нужно, испытали десятки рецептов (и съели много кексов). Вы собираетесь пойти с одним гигантским исключением: у вас недостаточно сбережений, чтобы покрыть начальные расходы. Вы обошли большинство местных банков, но все они не хотят давать вам ссуду.Ну так что ты делаешь? К счастью, помощь доступна. Это осуществляется через местную администрацию малого бизнеса (SBA), которая предлагает ряд программ, чтобы помочь нынешним и потенциальным владельцам малого бизнеса. SBA на самом деле не ссудит вам деньги, но это увеличит вероятность того, что вы получите финансирование от местного банка, гарантируя ссуду. Вот как работает программа гарантирования кредитов SBA: вы обращаетесь в банк за финансированием. Кредитный специалист решает, одолжит ли банк вам деньги без гарантии SBA.Если ответ отрицательный (из-за некоторой слабости в вашей заявке), банк решает, будет ли он ссужать вам деньги, если SBA гарантирует ссуду. Если банк решит это сделать, вы получаете деньги и производите выплаты по кредиту. В случае невыполнения обязательств по кредиту правительство возмещает банку его убытки в пределах суммы гарантии SBA.
В процессе разговора с сотрудником SBA вы обнаружите другие предлагаемые им программы, которые помогут вам начать свой бизнес и управлять своей организацией.Например, чтобы подать заявку на финансирование, вам понадобится хорошо составленный бизнес-план. После того, как вы получите ссуду и перейдете к этапу запуска бизнеса, у вас появится множество вопросов, на которые необходимо ответить (включая настройку компьютерной системы для вашей компании). И вы уверены, что вам понадобится помощь в ряде областей, когда вы будете управлять своим магазином кексов. К счастью, SBA может помочь со всеми этими задачами по управлению и техническому обслуживанию.
Эта помощь доступна по ряду каналов, включая обширный веб-сайт SBA, онлайн-курсы и программы обучения.Также доступен полный спектр индивидуальных услуг. Центр развития малого бизнеса (SBDC) помогает нынешним и потенциальным владельцам малого бизнеса решать бизнес-проблемы и предоставляет бесплатное обучение и техническую информацию по всем аспектам управления малым бизнесом. Эти услуги доступны примерно в тысяче мест по всей стране, многие из них находятся в колледжах и университетах (U.S. Small Business Administration, 2011).
Если вам нужен индивидуальный совет опытных руководителей, вы можете получить его через Службу поддержки пенсионеров (SCORE).В рамках программы SCORE деловой человек, нуждающийся в совете, находит кого-то из команды вышедших на пенсию руководителей, работающих волонтерами. Вместе SBDC и SCORE ежегодно помогают более чем миллиону малых предприятий (Администрация малого бизнеса США, 2011; SBDC Economic Impact, 2011).
Ключевые выводы
Владельцы бизнеса сталкиваются с многочисленными проблемами, и способность решать их является важным фактором успеха (или неудачи). Как владелец бизнеса вы должны сделать следующее:
- Знай свое дело .Успешные бизнесмены хорошо осведомлены об отрасли, в которой они работают, и знают своих конкурентов.
- Знать основы управления бизнесом . Чтобы управлял бизнесом, вам необходимо понимать функциональные области бизнеса — бухгалтерский учет, финансы, менеджмент, маркетинг и производство.
- Иметь правильное отношение . Вы должны верить в то, что делаете, и иметь твердую личную приверженность этому.
- Получите адекватное финансирование .Планируйте на долгосрочную перспективу и работайте с кредиторами и инвесторами, чтобы у вас было достаточно средств, чтобы открыться, оставаться открытыми на начальном этапе и, в конечном итоге, расширяться.
- Управляйте своими деньгами эффективно . Вам нужно обратить внимание на денежный поток — деньги, поступающие и уходящие, — и вам нужно знать, как собирать финансовую информацию, необходимую для ведения вашего бизнеса.
- Управляйте своим временем эффективно . Вы должны развить навыки тайм-менеджмента и научиться делегировать ответственность.
- Уметь управлять людьми . Вам необходимо развивать позитивные рабочие отношения со своими сотрудниками, обучать их должным образом и мотивировать их предоставлять качественные товары или услуги.
- Удовлетворяйте своих клиентов . Примите на себя обязательство удовлетворять — или даже превосходить — потребности клиентов.
- Уметь конкурировать . Найдите свою нишу на рынке, следите за своими конкурентами и будьте готовы реагировать на изменения в вашей деловой среде.
Предприятия терпят неудачу по любому количеству причин, но многие эксперты сходятся во мнении, что подавляющее большинство отказов возникает из-за комбинации следующих проблем:
- Плохая бизнес-идея . Как и любая идея, бизнес-идея может быть ошибочной либо в концепции, либо в реализации.
- Проблемы с деньгами . Слишком много новых предприятий недофинансируются.
- Неопытность или некомпетентность в управлении . Многие новые владельцы бизнеса не имеют опыта ведения бизнеса, а многие обладают ограниченными управленческими навыками.
- Недостаточная ориентация на клиента . Некоторым владельцам не удается максимально использовать преимущества малого бизнеса в обеспечении особого внимания к клиентам.
- Неспособность справиться с ростом . Когда компания растет, некоторые владельцы не могут делегировать работу или построить организационную структуру, которая могла бы справиться с увеличением объема.
- Услуги, предоставляемые SBA нынешним и потенциальным владельцам малого бизнеса, включают помощь в разработке бизнес-плана, открытии бизнеса, получении финансирования и управлении организацией.
- SBDC (Центры развития малого бизнеса) подбирает бизнесменов, нуждающихся в совете, с командами вышедших на пенсию руководителей, которые работают волонтерами в рамках программы SCORE.
Упражнение
(AACSB) Анализ
- Это та же старая история: вы хотите открыть малый бизнес, но у вас мало денег. Перейдите на сайт http://entrepreneurs.about.com/cs/businessideas/a/10startupideas.htm и прочтите статью под названием «Бизнес-идеи по бюджету». Определите несколько предприятий, которые вы можете начать с 20 долларов или меньше (правильно — 20 долларов или меньше).Выберите одну из этих деловых возможностей, которая вас интересует. Почему вы выбрали именно этот бизнес? Почему идея вас заинтересовала? Что бы вы сделали, чтобы бизнес был успешным? Если вам нужна была помощь в открытии или ведении бизнеса, где вы могли бы найти помощь и какой тип помощи будет доступен?
- Почему одни предприятия добиваются успеха, а другие терпят поражение? Определите три фактора, которые, по вашему мнению, являются наиболее важными для успеха в бизнесе. Почему вы выбрали именно эти факторы? Определите три фактора, которые, по вашему мнению, в первую очередь несут ответственность за бизнес-неудачи, и укажите, почему вы выбрали именно эти факторы.
Список литературы
D&B, «D&B — Проблемы управления малым бизнесом», http://www.dnbexpress.ca/ChallengesSmallBusiness.html (по состоянию на 30 октября 2008 г.).
Фаррелл, М., «Рискованный бизнес: 44% малых фирм достигают 4-го года обучения», Forbes , http://www.msnbc.msn.com/id/16872553/ns/business-forbes_com/t/risky- бизнес-малые-фирмы-охват-год / #. Tl_xVY7CclA (по состоянию на 31 августа 2011 г.).
Knaup, A. E., and Merissa C. Piazza, «Данные динамики занятости в бизнесе: выживаемость и долголетие, II, Ежемесячный обзор труда • Сентябрь 2007 г.», Бюро статистики труда, http: // www.bls.gov/opub/mlr/2007/09/art1full.pdf (по состоянию на 31 августа 2011 г.).
Knaup, AE, and Merissa C. Piazza, «Характеристики выживания: долговечность предприятий в данных динамики занятости в бизнесе: расширения», Бюро статистики труда, http://www.bls.gov/osmr/pdf/st060040 .pdf (по состоянию на 31 августа 2011 г.).
SBDC Economic Impact, http://www.score.org/index.html (по состоянию на 31 августа 2011 г.).
Администрация малого бизнеса США, «Управление центров развития малого бизнеса: развитие предпринимательства», Services , http: // www.sba.gov/aboutsba/sbaprograms/sbdc/index.html (по состоянию на 31 августа 2011 г.).
U.S. Small Business Administration, SCORE — Counselors to America’s Small Business, http://www.score.org/index.html (по состоянию на 31 августа 2011 г.).
Как управлять бизнесом и добиться успеха
Что является самым большим препятствием для вашего бизнеса? Если вы ответили, научившись управлять бизнесом, чтобы вы могли расти и увеличивать доход, вы не одиноки.Недавно мы опросили предпринимателей и владельцев малого бизнеса по всей стране и обнаружили, что только 69,5% уверены в своих инструментах роста и масштабирования или уверены в них. Но это инструменты, которые нужны любому генеральному директору, особенно если вы планируете продать свой бизнес по высокой цене.
Какой инструмент номер один самый востребованный, который направит ваш бизнес на правильный путь роста? Это не определенное программное обеспечение или обучающая программа. Это ваши лидерские качества. И обучение тому, как успешно управлять своим бизнесом, напрямую связано с этими навыками.
Лучшие советы по управлению бизнесом могут отличаться в зависимости от стадии его жизненного цикла и размера. Тем не менее, хотите ли вы знать, как управлять новым бизнесом или масштабировать существующий, ответы всегда связаны с общением, самосознанием и находчивостью.
Управление бизнесом: делегирование или использование заемных средств
Вот факт, который может вас удивить: управление бизнесом не означает, что вам нужно делегировать полномочия.На самом деле делегирование может занять больше времени, а время — деньги. Вы хотите использовать силу кредитного плеча. Какая разница?
Делегирование начинается с «что» и «когда» — вы говорите сотрудникам, что вы хотите, чтобы они сделали и когда это сделать. Затем вы просматриваете их работу и оставляете отзывы, пока они не сделают ее «правильной». Это означает, что вы по-прежнему активно участвуете в повседневных задачах, чего вы хотите избежать, когда учитесь управлять малым бизнесом. Когда вы сами все контролируете на микроуровне, вы в конечном итоге чувствуете, что у вас просто недостаточно ресурсов для выполнения работы.
Но, как говорит Тони, «вас останавливает не недостаток ресурсов, а недостаток находчивости». Ключ к управлению бизнесом — это перестать делегировать полномочия и начать использовать силу рычагов для расширения своих ресурсов, став лидером, а не начальником.
Когда вы используете кредитное плечо, вы начинаете с «почему». Вы помогаете сотрудникам понять, почему задача важна и как она поможет вашей компании. Затем вы позволяете им быть экспертами, часто проверяя обновления.Делегирование — это указание людям, что им делать. Использование заемных средств означает их мотивацию делать это самостоятельно. Если вы соберете правильную команду, они оценят, что вы доверяете им настолько, чтобы не контролировать и не превосходить ваши ожидания.
Как управлять новым бизнесом
Начальный этап — очень интересное время для бизнеса.Хотя многие из тех же принципов управления бизнесом применимы независимо от того, исполнилось ли вашей компании восемь месяцев или восемь лет, есть несколько вещей, с которыми вам придется иметь дело как новому владельцу бизнеса.
Создать карту предприятия
Большая часть эффективного управления малым бизнесом — это создание бизнес-плана или, что еще лучше, создание бизнес-карты, которая дает вашей команде путь, по которому вы хотите, чтобы они следовали, и «почему», стоящие за целями, которых вы хотите достичь.
Бизнес-карта позволяет вам ответить на важные вопросы о вашем бизнесе, такие как «В каком бизнесе я на самом деле?» и поможет вам найти способы определить аспекты жизни ваших клиентов и то, как вы можете принести им пользу. Это также помогает связать ваши цели с вашими ценностями, что усиливает эмоции и создает лояльность клиентов.
Определите свои основные ценности
Определение ваших основных ценностей важно, когда речь идет о том, как управлять новым бизнесом, потому что они являются основой того, чем станет ваша компания.Ваши ценности будут играть роль в заявлении о вашем видении, политике ваших сотрудников и вашей практике приема на работу.
Немедленное внедрение всего этого позволяет создать надежное маркетинговое сообщение, которое можно использовать на протяжении всей жизни вашего бизнеса. Если вы не начнете с основ, в будущем вы окажетесь в ситуации, которая потребует ребрендинга, массовых увольнений или даже закрытия компании.
Нанимайте нужных людей
Прежде чем вы сможете научиться успешно управлять своим бизнесом, вы должны убедиться, что нужные люди находятся в правильном положении.Как говорит Тони Роббинс, если вы продолжаете участвовать в принятии каждого решения: «У вас нет бизнеса, у вас есть работа». Чтобы не допустить этой ошибки, вы должны создать работающую команду.
Внедрение хорошей стратегии приема на работу и найма — лучший способ привлечь работодателей, которые хорошо подходят для личности, жаждут успеха и помогут вам создать здоровую и успешную организационную культуру. Создание правильной команды позволяет вам сосредоточиться на управлении бизнесом.
Примите роль лидера
Обнаружение того, как управлять бизнесом, — это действительно процесс становления великим лидером.Если все будет сделано правильно, вы вдохновите своих сотрудников стать лидерами. Вы будете жить своей целью и каждый день приносить страсть на рабочее место. Вы будете гибкими, но решительными. Вы обеспечите видение, но также и стабильность. Вы будете доступными и общительными.
Лидерство — это 80% психология и 20% навыки. Когда вы меняете свое мышление, вы меняете свою жизнь — и свой бизнес. Профессионал — это личное дело, а бизнес силен настолько, насколько сильна психология его лидера.
Как управлять малым бизнесом
Когда вы достигли подросткового возраста в жизненном цикле бизнеса, вы, скорее всего, будете относиться к малому бизнесу, а не к новому.Это этап, когда вам нужно знать, как управлять бизнесом, чтобы увидеть рост и прибыль.
1.Определите свой X-фактор
Каждый бизнес индивидуален, поэтому так важно определить уникальные сильные стороны вашей компании — и это не ваш продукт. Влюбиться в свой продукт легко, но для управления бизнесом нужно влюбиться в своего клиента. Всегда помните, что вы здесь, чтобы удовлетворить потребность клиента. То, как вы делаете это лучше, чем кто-либо другой, называется вашим X-фактором.
Это то, что действительно поможет вам выделиться в многолюдном мире. Это проинформирует ваши маркетинговые стратегии и стратегии лидогенерации, повлияет на ценности вашей компании и улучшит вашу способность к масштабированию и обеспечению роста.Вы должны найти способ сделать для своих клиентов больше, чем ваши конкуренты.
3.Развивайте установку на рост
Повседневные заботы о том, как управлять малым бизнесом, могут отличаться от повседневных забот крупных корпораций, но вы всегда можете действовать с установкой на рост. Лидеры с установкой на рост верят, что у них есть способность узнавать новое. Они используют возможности для развития своих навыков, подпитывают свой разум новыми знаниями и глубоко верят в свои способности.
Планируете ли вы расширить свой бизнес в нескольких местах или создать прибыльную небольшую компанию, которую в конечном итоге передадите своим детям, успех начинается с веры в то, что вы можете научиться управлять бизнесом.
4. Внедрение систем
Для инноваций необходима определенная гибкость.Но когда дело касается тайм-менеджмента, все должны быть на одной волне. Используйте метод быстрого планирования Тони (RPM), чтобы переключить внимание менеджеров на то, что действительно важно. «Куда идет фокус, там течет энергия», поэтому убедитесь, что фокус находится в нужном месте.
Вам также понадобятся системы, чтобы вы могли начать использовать рычаги влияния для развития своего бизнеса. Может быть трудно отказаться от повседневного участия в любимой компании. Но по-настоящему успешный бизнес может работать, когда вас нет.Ваша задача как генерального директора — довести свою компанию до этого момента, и большая часть этого находится в руках ваших менеджеров.
5.Оказывают поддержку
Право на прием на работу ничего не значит, если у них нет ресурсов, необходимых для внедрения инноваций. Согласно LinkedIn, 94% сотрудников остались бы в компании дольше, если бы им были предоставлены возможности для обучения. Инвестиции в сотрудников — это не просто правильный поступок: они напрямую влияют на удержание и вашу прибыль.
Профессиональное развитие, новейшие инструменты и надлежащее обучение имеют решающее значение. Хотя вам не обязательно быть доступным 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, быть доступным для вашей команды, когда у них есть вопросы или проблемы, является важной частью управления бизнесом.
6. Будь скромным
Существуют сотни советов о том, как успешно управлять своим бизнесом, и выбор из них зависит от вашей конкретной ситуации. Ни один из этих советов не сработает, если вы не будете следовать одному правилу: держите свое эго под контролем и слушайте свою команду, а также других, например наставников или бизнес-тренеров, которым вы доверяете.
Смирение и благодарность за то, что вы создали, и за тех, с кем вы работаете, — лучший способ построить бизнес и построить жизнь, которой можно гордиться. Вы также улучшите свое самосознание и сможете лучше общаться с другими и строить взаимопонимание — два важных ключа к возможности влиять на других, чтобы они следовали вашему видению и принимали правильные решения для вашей компании.
Готовы привести свой бизнес к успеху?
Кажется, есть над чем подумать, не так ли? Вы можете узнать все, что вам нужно знать о том, как управлять новым или уже существующим бизнесом, на Business Mastery.Преодолейте барьеры, выведите свой бизнес на высочайший уровень успеха и добейтесь того, о чем мечтаете.
31 Советы по управлению малым бизнесом от ведущих предпринимателей
Как владелец малого бизнеса, на ваших плечах много веса.
То, как вы управляете своим малым бизнесом, является ключевым фактором вашего успеха.Будь то управление вашими сотрудниками, финансами вашей компании, планом развития вашего бизнеса или просто повседневными задачами — решения по управлению вашим малым бизнесом имеют значение.
Чтобы получить представление о том, как другие предприниматели подходят к управлению малым бизнесом, мы спросили 30 ваших коллег-владельцев малого бизнеса:
«Какой твой лучший совет по управлению малым бизнесом?»
Вот что они сказали.
1. Расширьте возможности своих сотрудников«В компаниях ниже определенного размера сотрудники могут и должны чувствовать прямую связь с успехом и ростом бизнеса.Даже если они не являются акционерами, помощь в построении успешного бизнеса — и признание ее неотъемлемой частью — является предметом гордости, ценным элементом резюме на будущее и творит чудеса для морального духа и мотивации ».
— Нейт Мартин, генеральный директор Puzzle Break
2. Содействие росту сотрудников«Важно постоянно учить своих сотрудников, чтобы они добивались успеха в своей работе и сохраняли мотивацию. Я разбиваю то, чему пытаюсь научить своих сотрудников, на две группы.Один — это стратегия и направление бизнеса, другой — набор навыков, необходимых для достижения успеха. Я считаю, что регулярное общение и обучение действительно важны, потому что обе эти темы являются подвижными целями ».
— Стив Бенсон, основатель и генеральный директор Badger Maps
3. Систематизируйте свой бизнес«Когда вы хотите вырасти из индивидуального предпринимателя в владельца бизнеса, который руководит, а не управляет своей командой, мой совет номер один по управлению малым бизнесом — создавать системы.
Имея системы, вы можете привлечь кого-то, кто ничего не знает о том, как работает ваш бизнес, и он может научиться систематизированному способу делать вещи так, как вы хотите. Часто этого не происходит, когда вы нанимаете сотрудника в первый раз. Это больше похоже на дробовик. Однако, как только вы сможете построить эти системы, вы сможете дублировать своих сотрудников и построить бизнес, который может масштабироваться на основе созданных вами систем ».
— Стивен Туми, основатель MasterMindSEO
4.Отпустите полный контроль«Лучший совет по управлению малым бизнесом, который я могу дать предпринимателям, — это отпустить. В частности, отпустите контроль над вещами, в которых вы не очень хороши. Я ненавижу бухгалтерию. Однако в первый год работы я считал работу бухгалтера пустой тратой денег, потому что я мог делать всю работу сам. Что ж, я очень быстро понял, что мне действительно не нравится бухгалтерский учет, и мое время лучше потратить на построение бизнеса, чем на то, чтобы играть его бухгалтером.Делайте то, что у вас получается лучше всего, и полагайтесь на других, которые помогут вам в делах, которые вам не нравятся ».
— Джордан Шельтген, управляющий партнер Cave Social
5. Избавьтесь от беспорядка в своем бизнесе«Мой лучший совет по управлению малым бизнесом — отказаться от всего, что не помогает вашему бизнесу стать более счастливым, здоровым и продуктивным. Будь то сотрудник, который не тянет за собой, в то время как другие платят компенсацию, клиент, который истощает больше, чем полагается ему, ресурсов компании, или файлы старых бумаг, которые больше никому не нужны, — отпустите.Устранение нежелательного эмоционального, физического и умственного беспорядка в вашем офисе и в вашем головном пространстве приведет вас к тому, что вы станете лучше и увереннее в принятии решений в жизни и бизнесе ».
— Элисон Керо, генеральный директор ACK Organizing
6. Не упускайте из виду большую картинку«Мой лучший совет по управлению малым бизнесом другим предпринимателям заключается в том, что легко увязнуть в работе в бизнесе, поэтому не забывайте работать в бизнесе.Если вы не внимательны, вы можете тратить все свое время на то, чтобы строго реагировать и тушить пожары, которые возникают каждый день.
Немедленные проблемы необходимо решать, но убедитесь, что вы также создаете возможности для проактивных действий. Общайтесь с другими предпринимателями и лидерами бизнеса, узнавайте о тенденциях, посещайте мероприятия по повышению квалификации и проводите семинары со своей командой, чтобы определить и запустить инициативы, которые выведут ваш бизнес на новый уровень. Выполнение этих действий поможет вам опередить пожары в долгосрочной перспективе и в то же время поддержит вас энергией.”
— Джейкоб Даян, партнер и соучредитель Community Tax
7. Нанять для Attitude«Мой совет по управлению малым бизнесом таков: нанимайте на работу и тренируйтесь для повышения квалификации.
Посмотрим правде в глаза, сотрудник с плохим отношением не принесет никакой пользы вашему бизнесу, независимо от того, насколько он «квалифицированный». Вы редко можете улучшить отношение сотрудника. Тем не менее, сотрудник с правильным отношением ? Вы можете дать им обучение, необходимое для успеха в вашем малом бизнесе.Это действительно беспроигрышный вариант как для сотрудника, так и для владельца бизнеса ».
— Джейсон Хессом, владелец SafetyVideos
8. Использование данных компании«Использование данных — один из основных способов улучшить управление бизнесом и сотрудниками. От производительности сотрудников до продаж и логистической информации — работа над пониманием того, как ваша компания собирает и анализирует данные, является важным проектом для каждого предпринимателя.
После сбора этих данных важно приступить к анализу и поработать, чтобы сделать ваши процессы более эффективными.Многие компании умеют собирать данные, но не используют их для внесения операционных изменений. Наконец, при сборе данных о производительности сотрудников важно сохранять прозрачность процесса и гарантировать, что все понимают, что цель заключается в развитии бизнеса, а не в микроменеджменте производительности ».
— Эван Харрис, соучредитель SD Equity Partners
9. Придерживайтесь процессов«Я бы посоветовал другим предпринимателям по управлению малым бизнесом документировать все их бизнес-процессы.Вкратце, это означает создание книги стандартных рабочих процедур. Затем, если они хотят уехать в отпуск или их уже нет, их сотрудники могут следовать процедурам, описанным в книге. Это также очень полезно, когда они нанимают и нуждаются в обучении нового персонала. Документирование своих процедур заставило меня подробно изучить все необходимое для ведения бизнеса и повышения эффективности процессов ».
— Крис Абрамс, владелец MJ Life Insurance
10. Повышение прозрачности«Лучший совет по управлению малым бизнесом, который я могу дать другим предпринимателям, — это создать в своей организации культуру прозрачности.Конструктивная, своевременная и откровенная обратная связь может повысить производительность сотрудников и команды. Предприниматели часто держат обратную связь до формальной проверки, потому что они вовлечены в повседневное управление бизнесом. Если сделать прозрачность частью повседневного управления вашими сотрудниками, это поможет им быстрее улучшить свою работу и ускорить достижение результатов для компании ».
— Кристина Мэй, Illumine8
11. Придерживайтесь бюджета«Мой лучший совет для управления малым бизнесом — это создать и использовать бюджет.
Это поможет в двух областях. Во-первых, вы будете знать, сколько вам нужно продать, чтобы покрыть накладные расходы. Во-вторых, он поможет вашему бизнесу расти! Многие компании считают бюджет ограниченным, но это полная противоположность. Это дает вам достаточно понимания ваших финансов, чтобы вы знали, где вы можете улучшить и где вы хотите быть, скажем, через 12 месяцев «.
— Сэм Бутройд, основатель Rymer Associates
12. Сосредоточьтесь на оказании большого влияния«Как владелец малого бизнеса, я точно знаю, насколько сложно совмещать несколько задач.Лучший совет, который я получил от своего наставника, заключался в следующем: если вы не можете выполнить все задачи, сосредоточьтесь только на тех, которые будут иметь наибольшее значение для вашего продукта или услуги. В конце концов, вы увидите, как мало этих задач, но какое огромное влияние они могут оказать на успех вашего бизнеса ».
— Сантар Славинск, соучредитель и креативный директор DIZAIND
13. Сокращение затрат«Мой совет номер один для управления малым бизнесом — быть более строгим в отношении затрат.Сэкономленная копейка чаще бывает больше, чем заработанная копейка, поэтому важно экономить на расходах везде, где только можно. Воспользуйтесь налоговыми льготами и, если возможно, передайте непрофильные бизнес-аспекты на аутсорсинг ».
— Эй Джей Салим, директор Suprex Tutors Houston
14. Всегда проводить повторную оценку«Ключом к хорошему управлению малым бизнесом является оценка прогресса вашего бизнеса не реже одного раза в три месяца. Квартал — это правильная сумма в промежутке времени, чтобы определить, какие операции работают, а какие нет, с точки зрения новых деловых отношений или повестки дня.Некоторые владельцы бизнеса могут быть слишком заняты деталями или конкретным проектом и пренебрегают оценкой своих бизнес-моделей.
Худшее, что вы можете сделать для своего бизнеса, — это продолжать внедрять процессы, которые не приносят вам пользы. Проводя ежеквартальную оценку, владелец бизнеса или предприниматель может избежать неудачных деловых шагов и дать себе шанс развиваться в правильном направлении ».
— Дэвид Митрофф, основатель Piedmont Avenue Consulting
15.Следите за своими книгами«Следите за своими бухгалтерскими книгами и бюджетом, чтобы всегда иметь хорошее представление о финансовом положении вашего бизнеса, особенно о расходах и доходах. Наймите хорошего бизнес-бухгалтера и попросите своего бухгалтера привлечь вас к ответственности за то, чтобы продолжать заниматься финансами вашего бизнеса. Отличный способ сделать это — попросить вашего бухгалтера звонить вам на ежеквартальные обзорные встречи в своем офисе. Это будет стоить немного дороже их времени, но стоит денег, потому что вы точно знаете, где находится ваш бизнес в финансовом отношении.Регулярные обзоры необходимы для долгосрочного планирования роста, поэтому стоит начинать с самого начала. Конечно, никогда не поздно выработать привычку регулярно проверять свои финансы ».
— Рут ван Фирцен, основатель и генеральный директор REV Squared
16. Автоматизация, чтобы высвободить ваше время«Мой лучший совет по управлению малым бизнесом — автоматизировать как можно больше, чтобы высвободить свое время. Как владельцы малого бизнеса, у нас так много дел, что мы часто тратим все свое время на повседневное ведение бизнеса, а не на его развитие.
Задачи, такие как ротация персонала, выставление счетов, отслеживание счетов, расходы на пробег, начисление заработной платы и налоги, отнимали у меня часы и часы моего времени. Теперь у меня есть система, поэтому все, что мне нужно сделать, это заполнить ротацию сотрудников, и все расходы на выставление счетов, заработную плату и расходы на пробег производятся автоматически. Это буквально экономит мне 20 с лишним часов в месяц, которые я могу использовать для активного развития своего бизнеса. Это оказало огромное влияние на мою прибыль ».
— Бен Дойл, Pet Checkers
17.Оставайтесь организованными«Лучший совет по управлению малым бизнесом, который я могу дать, — оставаться организованным — до ошибки. Ваш способ организации не так важен, как на самом деле организован. Начни прямо сейчас и продолжай в том же духе. Сделайте таблицы, подайте документы, используйте эту онлайн-систему управления или сдавайте ее в аренду. Что бы вы ни делали — упорядочивайте всего . Вы будете так рады, что сделали.
— Бет Энн Болл
18. Ставьте цели и придерживайтесь их«Мой совет номер один по управлению малым бизнесом для владельцев малого бизнеса и предпринимателей сосредоточен на постановке целей.Очень важно определить, куда вы хотите пойти, и разработать цели, как этого добиться. С постановкой целей приходит прозрачность и сплоченность команды по этим целям. Обеспечение понимания всеми, начиная с высшего звена организации и заканчивая стажерами, направлением и целями компании, имело решающее значение для нашего успеха как бизнеса.
Раньше, когда организация растет, важно, чтобы все были на одной странице, а для этого должна быть прозрачность и доступ к информации.Когда вся команда настроена и поставлены умные цели, вы настроитесь на успех ».
— Роберт Родригес, основатель и главный операционный директор Power Digital Marketing
19. Верьте в своих сотрудников«Не стоит недооценивать то, что ваши сотрудники уже знают о вашем бизнесе и что они могут внести. Скрытие показателей эффективности или непрозрачность своих финансовых показателей — это медвежья услуга для их интеллекта и огромных упущенных возможностей для вас как владельца бизнеса.Обмен информацией с сотрудниками — по крайней мере, финансовыми показателями высшего уровня и другими ключевыми показателями эффективности — может помочь вам использовать богатый источник понимания, вовлеченности и лояльности сотрудников ».
— Розмари Плорин, президент и генеральный директор Lovell Communications
20. Воспользуйтесь преимуществами технологий«Мой совет по управлению малым бизнесом другим предпринимателям — использовать технологии и инструменты управления малым бизнесом, которые минимизируют и автоматизируют рабочие процессы в максимально возможной степени, например HubSpot, BotKeeper (автоматизированный учет) и Zapier.Ваше время и усилия должны быть потрачены на продвижение компании вперед, а не на выполнение рутинных операций компании ».
— Кортни Уилсон, основатель DropZone для ветеранов
21. Сделайте своих сотрудников счастливыми«Я понял, что лучший способ управлять своими сотрудниками — это гибкость. Наша отрасль требует, чтобы наши люди ездили по всей стране, чтобы выполнить свою работу, а это означает, что им часто приходится проводить время вдали от своей семьи. Для меня важно сохранить лояльную команду, поэтому, если какой-то сотрудник совершил чрезмерные поездки за короткий промежуток времени, я предлагаю ему на время принять более удобную работу.
Я также считаю, что очень важно получить мнение моих сотрудников о том, как они думают, что лучший способ выполнить работу, поэтому я всегда внимательно отношусь к их взглядам на то, что, по их мнению, можно упростить или улучшить. Таким образом, это определенно больше похоже на командную среду, чем на диктатуру ».
— Грант ван дер Харст, управляющий директор Anglo Liners
22. Все измерить«Измерьте все . Доходы и расходы имеют ключевое значение для того, чтобы узнать, что вы тратите, как часто и работает ли это, но также важно отслеживать ваше время, вашу маркетинговую рентабельность инвестиций, эффективность персонала, сколько времени вы проводите со своими клиентами. / клиенты, сколько времени у вас уходит на создание продукта и т. д.Вы будете удивлены тем, что найдете! »
— Мара Л. Шорр, Лучшие медицинские бизнес-решения
23. Сосредоточьтесь на том, что движет иглой«Независимо от того, на каком этапе вашего бизнеса вы находитесь, сосредоточение внимания на вещах, которые выведут вас на следующий 10-кратный уровень, — это единственное, что имеет значение. Некоторые тактики помогут вывести вас за пределы этой точки, но на каждой 10-кратной стадии, которую вы достигнете, только тогда вы должны переоценивать свой процесс и то, на что тратятся ваши усилия.Сохраняя это пристальное внимание, вы сможете лучше расти и узнавать, что работает, а что нет для вашего бизнеса, и где другим в вашей организации следует проводить свое время ».
— Джон Тернер, генеральный директор и основатель QuietKit
24. Придерживайтесь списка дел«Лучший способ управлять своей повседневной деятельностью и сотрудниками в качестве владельца малого бизнеса или предпринимателя — это работать с ежедневным рукописным списком дел. Это намного эффективнее, чем, скажем, мобильное приложение.Создавайте свою с учетом трех категорий: одна для вещей, которые вам нужно доставить в этот день, а вторая для вещей, которые требуют вашего внимания, но могут подождать. Сделайте последнюю категорию для второстепенных задач и обязанностей, которые вы можете выбросить, когда у вас будет дополнительное время ».
— Эндрю Шраге, генеральный директор MoneyCrashers
25. Не упускайте из виду детали«Мой лучший совет по управлению малым бизнесом: чрезмерно управляйте деталями — как внутри, так и за пределами компании.В современном цифровом мире люди иногда забывают о ценности человеческого контакта как со своей командой, так и со своими клиентами ».
— Келли Элерс, основатель и президент Ideas That Evoke
26. Не позволяйте числам управлять вашим бизнесом«Мой совет по управлению малым бизнесом другим предпринимателям — не смотреть на показатели продаж каждый день. Есть много способов судить о прогрессе — продажи — только самый блестящий. Обескураживание из-за плохого периода продаж в вашей компании может помешать достижению других областей потенциального роста.Пусть числа будут такими, какие они есть, и продолжайте строить всю свою компанию ».
— Скотт Тоал, Short Run Pro
27. Обеспечьте большую выгоду«Мы обнаружили, что один из лучших способов управлять и поддерживать мотивацию сотрудников — это льготы: обучение за пределами школы, общественные мероприятия,« счастливые часы »и возмещение расходов на абонемент в тренажерный зал.
Эти особые льготы популярны, потому что вы приносите больше, чем обычную пользу для здоровья.Вы делаете все возможное, чтобы показать сотрудникам, что вас волнует не только их работа — вы цените их как личность и заботитесь об их благополучии. Ваши сотрудники хотят чувствовать себя так, как будто они оказывают значительное влияние на работу, и с такими преимуществами, которые предлагаются, они чувствуют себя важными и как будто они являются частью семьи ».
— Джордан Ван, генеральный директор и основатель CloserIQ
28. Измеряйте большие победы и большие неудачи«Мой главный совет по управлению малым бизнесом для моего бизнеса и сотрудников — это постановка целей.На микро- и макроуровне я убеждаюсь, что у всех сотрудников, включая меня, и у самой компании есть масштабируемые цели, к достижению которых мы все можем работать. На микроуровне я ставил цели на неделю для всех сотрудников в начале недели. Мы разделяем количественную цель и конкретную направленность нашей рабочей недели. В конце недели мы собираемся всей компании, чтобы обсудить большие победы и большие неудачи. Что делает эту стратегию такой эффективной, так это то, что мы поощряем неудачи. Это возможность расти, учиться и развиваться как личность и как профессионал.В то же время мы любим отмечать крупных победы ».
— Крис Сенц, соучредитель F13 Works
29. Соблюдайте дисциплину«Я думаю, что один очень важный совет по управлению малым бизнесом — убедиться, что у вас есть составленная и полностью разбитая повестка дня. Вы должны быть уверены, что следуете ему и не позволяете гибкости предпринимателя мешать вам. Делая это, вы можете сделать все, что нужно, а не просто делать это так, как вам хочется.”
— Крис Понтин, Создание веб-сайта сегодня
30. Узнайте, как делегировать«Мы обнаруживаем, что большинство из них застревает в одной конкретной области: делегирование — зная, когда отпустить и позволить другим помогать в реализации проекта, идеи или отдела. Многие владельцы малого бизнеса настолько привязаны к своему «ребенку», что не могут понять, когда позволить своим сотрудникам с большими или соответствующими знаниями взять верх.
Лучший совет по управлению малым бизнесом, который мы даем этим лидерам, — это сделать шаг назад и представить, что случилось бы с их бизнесом, если бы их больше не было рядом.
Мы просим их представить, как они могли бы обеспечить непрерывность своей работы. Кого бы они могли взять на себя? Обычно это хорошая отрезвляющая мысль, которая помогает им осознать, что их бизнес не увенчается успехом, если они не научатся делегировать полномочия и расширять возможности. Те, кто преуспевает в этом, узнают, что их бизнес будет процветать, когда другим будет позволено опираться на видение лидера ».
— Джо Карелла, помощник декана, Колледж менеджмента Эллера
31.Налаживайте хорошие отношения со своими сотрудниками«Хорошие менеджеры дают своим сотрудникам две вещи: цели и ответственность. Я ставлю четкие цели для работы своей команды и считаю их ответственными за выполнение задач. Тем не менее, я не контролирую своих сотрудников на микроуровне. Я дал им достаточно места, чтобы использовать свои таланты и изучить новые навыки.
Я также заставляю людей чувствовать, что они заинтересованы в компании в целом, а не только в своей работе. Например, недавно я купил новое офисное здание.Я держал своих сотрудников в курсе на протяжении всего процесса — от поиска собственности до переговоров и подписания документов. Поскольку я держал их в курсе, они рады переехать в наше новое место. Они даже внесли несколько предложений по модификациям здания, которые я поручаю нашим подрядчикам внести в процесс реконструкции ».
— Владимир Гендельман, основатель и генеральный директор компании Folders
***
Вот и все — 31 совет по управлению малым бизнесом от предпринимателей, которые находятся там же, где и вы.
Воспользуйтесь этим советом по управлению малым бизнесом, чтобы ваши сотрудники были довольны, сэкономили деньги для вашего бизнеса или расставили приоритеты во времени — что бы ни делало ваш бизнес лучше .
6 советов по эффективному управлению малым бизнесом
6 советов по эффективному управлению малым бизнесом
Строить бизнес — это тяжелая работа, но вы все равно сделали это, потому что вы прирожденный предприниматель. Теперь, когда вы начали малый бизнес, пора им управлять. Поначалу это может показаться ошеломляющим, но это не невозможно.Прочтите эти 6 советов о том, как эффективно управлять людьми, и ваш малый бизнес заработает в кратчайшие сроки.
1) Будьте последовательныСамый основной принцип эффективного управления компанией — быть последовательным в своих действиях. Если вы поощряете хорошее поведение, убедитесь, что вы делаете это каждый раз, когда оно выполняется (например, при составлении безупречного отчета). Точно так же, если вы препятствуете плохому поведению, убедитесь, что вы отговариваете его каждый раз, когда оно возникает, независимо от того, кто его выполняет.Сюда входят даже менеджеры, если они постоянно опаздывают на собрания. Равное отношение ко всем членам вашей команды позволяет им знать, что они могут вам доверять.
2) Будьте примеромУбедитесь, что вы подаете команду своим примером. Если вы не придерживаетесь идеала идеального сотрудника, ваша команда последует этому примеру. Например, опоздание на работу создаст среду, в которой люди будут менее пунктуальными. Если вам все равно, ваши сотрудники тоже. Всегда ведите себя как можно лучше.
3) Адаптироваться к изменениямИзменения неизбежны, особенно когда вы работаете в динамично развивающейся отрасли. Тем не менее, когда происходят изменения, сотрудники и руководство приходят в неистовство. Ключом к эффективному управлению изменениями является устойчивое и спокойное мышление, которое ваша команда может принять и двигаться вперед.
Кроме того, при приеме на работу полезно информировать сотрудников о том, что изменения в компании неизбежно произойдут. Хорошо быть бизнесом, который развивается, чтобы охватить растущий рынок.Если члены вашей команды знают об этом, они с большей вероятностью легко приспособятся к серьезным изменениям.
4) Слушайте и задавайте вопросыОдна из самых больших ошибок, которые вы можете сделать при управлении командой, — это заставить замолчать того, кто с вами не согласен. Хороший лидер — это тот, кто прислушивается к критике и извлекает уроки из нее. Задавать вопросы типа «Что вы думаете об этом?» и «Как работа, которую вы выполняете, может больше способствовать улучшению рабочей среды?» это возможности сделать вашу команду счастливее и работать более эффективно.
5) ПриложенияМы рассмотрели образ мышления, который должен быть у вас при управлении бизнесом. Пришло время заняться логистикой. Главный инструмент, который вы можете использовать для эффективного управления своей командой, — это приложения. Например, приложения для управления малым бизнесом приносят пользу пользователям. Они бывают разных форм и предлагают инструменты управления, такие как электронные таблицы и логистическую информацию, а также системы информации о клиентах. (А если у вас нет времени или угрызений совести, чтобы создать приложение, рассмотрите SMS-маркетинг как способ повысить эффективность использования мобильных телефонов ваших клиентов).
6) Сократите расходыДля предпринимателей также важно не забывать о своих финансах при управлении командой. Каждый бизнес несет два типа затрат: постоянные и переменные. В отличие от фиксированных затрат в вашем бюджетном плане, есть место для экономии переменных затрат. Вместо того, чтобы покупать фирменное программное обеспечение, ваш бизнес может работать с бесплатным облачным программным обеспечением, которое так же хорошо. Кроме того, использование таких инструментов, как онлайн-звонки и видеоконференции, вместо поездок на большие расстояния для встречи с клиентами — не менее полезный способ сократить расходы.Если вы хорошо управляете своими финансами, у вас будет меньше стресса и вы сможете сосредоточиться на эффективном управлении своей командой.
Увидеть? Совсем не страшно. С вашими природными лидерскими качествами и этими полезными инструментами вы станете отличным менеджером, и ваш бизнес в кратчайшие сроки полностью раскроет свой потенциал. А теперь иди управляй!
Как эффективно управлять своим бизнесом в 2020 году
2020 большую часть года бросает взгляд на деловой мир.Обычные планы, которые у многих владельцев бизнеса были в начале года, пришлось пересмотреть или переоценить. COVID-19 полностью изменил бизнес-ландшафт, каким мы его знали.
Миру пришлось приспособиться к новой норме, которая нанесла ущерб каждому сектору. Тем не менее шоу должно продолжаться. Бизнес должен стать более устойчивым. Проще говоря, это означает, что предприятия должны применять стратегии, которые помогут им справляться с кризисами.
Непредсказуемость деловой среды требует, чтобы компании стали более гибкими.Следовательно, владельцы бизнеса должны разработать новые стратегии, которые будут работать для предприятий во время кризиса COVID.
Новый стандарт ведения бизнеса
Многие предприятия заблокированы, чтобы помочь остановить распространение коронавируса. Это привело к нарушению обычной деловой активности из-за таких факторов, как:
- Отказ: многим сотрудникам приходится оставаться дома
- Обрыв стандартных линий питания
Это было особенно тяжело для малых и средних предприятий, которые могут бороться с истощающимся капиталом.Кроме того, упал спрос, а сырье достать трудно.
Компании должны вернуться к чертежной доске. Однако благодаря технологиям еще не все потеряно. Вы по-прежнему можете размещать свои бизнес-стенды в системе поиска стендов по всему миру на своих цифровых платформах.
Вот несколько стратегий, которые вы можете использовать, чтобы избежать негативного воздействия пандемии на ваш бизнес:
1. Что вы можете контролировать?
Есть несколько вещей, которые мы не контролируем.Например, беспокойство о том, когда пандемия закончится, только вызовет у вас стресс. Никто не может этого контролировать. Следовательно, лучшее, что вы можете сделать для своего бизнеса, — это сосредоточиться на том, что вы можете контролировать.
Вы можете сосредоточиться на следующих проблемах:
Обслуживание клиентов
Это включает поддержание качества вашего продукта, а также ваших услуг и ориентации на ценности. Вы должны поддерживать связь со своими сотрудниками, чтобы гарантировать, что корпоративная культура по-прежнему практикуется, даже если они работают удаленно.
Фото Чарльза Делувио на Unsplash
Ваши бизнес-планы
Бизнес-планы, которые вы установили в начале года, теперь могут быть недействительными. Вы не можете работать с ними в уме. Вы должны начать заново. Некоторые из проблем, на которых вам, возможно, придется сосредоточиться в этой новой динамике, включают следующее:
- Рост
- Расходы
- Прибыль
- Продажи и цели
Какие у вас предположения относительно доходов и расходов? Каковы ваши новые цели продаж? Постановка невыполнимых целей только расстроит ваших сотрудников.Помните, что многие из ваших клиентов, как и потенциальные клиенты, могут не иметь той доходности, к которой они привыкли.
Поддержание вашего капитала
Расходы должны снизиться. Тратьте деньги только тогда, когда это необходимо.
Надежный баланс
Поддерживать здоровый баланс: больше активов, чем пассивов. Бизнес со здоровым балансом, скорее всего, переживет любой кризис.
2. Эволюция
Обычное рабочее место изменилось, и компаниям не остается ничего другого, как не отставать.Успех любого бизнеса зависел от физического контакта между компанией и ее клиентами.
К счастью, технический прогресс гарантирует, что некоторая форма контакта все еще поддерживается. Цифровое прикосновение — это способ ведения бизнеса в наши дни. Кроме того, ваши сотрудники могут работать удаленно, чтобы помочь сгладить кривую.
Цифровые платформы, такие как Zoom и другие, используются как для обучения, так и для корпоративных встреч. Что необходимо сделать, так это сделать их более эффективными за счет повышения безопасности и устойчивости для долгосрочного использования.
Предупреждение; предприятия должны быть осторожны при переходе к этой новой норме. Возможно, вы видели или не видели некоторые из видео встреч компании Zoom, опубликованных в Интернете. Хотя некоторые из них оказали столь необходимое комическое облегчение в тяжелые времена, у них есть работники, которые проявляют все большую осторожность.
Также важно уважать время друг друга:
- Сделайте встречи короткими
- Четкость общения
- Использование инструментов совместной работы, таких как электронная почта
- Укрепление рабочих отношений за счет поездок
Компании также должны оказывать поддержку своим сотрудникам, которые работают удаленно.Иногда на экране могут появляться отвлекающие моменты из семейной жизни. Ваша реакция на это может сделать или сломать ваших сотрудников, делая новую рабочую динамику стрессовой для всех.
3. Использование новых возможностей для бизнеса
Многие деловые люди не знают, что можно развивать свой бизнес даже в эти неопределенные времена. В результате они могут не видеть возможности, когда они возникают. Однако многие компании открыты для изучения возможностей, которыми они могли пренебречь в прошлом.
Возможно, вам придется искать альтернативные каналы для развития вашего бизнеса. Например, узнайте, что людям нужно, и воспользуйтесь возможностью, чтобы предоставить это.
Некоторые предприимчивые владельцы бизнеса поняли, что маски могут появиться еще некоторое время. Поэтому они выпустили индивидуальные маски, маски для детей, маски с учетом моды и многое другое. Другие начали продавать дезинфицирующие средства и другие средства гигиены, чтобы обеспечить приток денежных средств.
Свяжитесь с производителями и сообщите им, что вы можете предоставить.Если вы можете сделать продукт самостоятельно, приступайте к нему и найдите рынок сбыта. Вы должны уметь приспосабливаться, а также стремиться пробовать что-то новое, чтобы привлечь больше клиентов.
4. Увеличьте производство ваших выигрышных продуктов
Предположим, ваша компания продает продукты, жизненно важные во время пандемии, такие как аппараты ИВЛ и туалетные принадлежности, вдвое дороже. Это может означать сокращение производства других товаров, даже если в прошлом они были самыми продаваемыми товарами.
Ваша команда также может идентифицировать клиентов, которые покупали эти продукты.Кроме того, он нацелен на рынки, которые могут использовать эти продукты. В эти тяжелые времена это может быть каждый.
Заключение
COVID-19 изменил правила игры, и игроки должны адаптироваться. Цифровые взаимодействия заменили физические из-за правил социального дистанцирования и самоизоляции. Основное внимание уделяется личной безопасности, а не экономике.
Однако технологическая помощь позволила компаниям по-прежнему работать в другом масштабе.Кризис такого масштаба заставляет людей переходить и находить новые способы ведения дел. Учитывая неопределенность, окружающую пандемию, решения, которые мы предлагаем, должны быть долгосрочными.
4 ключа к управлению собственным бизнесом
Основные выводы
Каждый потенциальный предприниматель в сфере недвижимости мечтает открыть собственное процветающее предприятие. Тем не менее, все они неизбежно сталкиваются с одним и тем же вопросом: как мне научить , как управлять бизнесом ?
Ключом к развитию бизнеса в сфере недвижимости является наличие четкого плана того, как бизнес будет работать и в конечном итоге станет прибыльным.После этого речь идет о создании систем для достижения успеха в бизнесе и постоянном поиске областей, в которых можно улучшить как бизнес, так и себя как предпринимателя.
Вот четыре ключа к тому, чтобы научиться однозначно ответить на фундаментальный вопрос: что я могу сделать, чтобы научиться управлять своим бизнесом?
Как управлять бизнесом: 4 ключа
1. Назад к основам
Задолго до того, как вы включите свет в своем новом бизнесе, важно точно знать, как этот бизнес будет выглядеть и как он будет приносить деньги.Для предпринимателя в сфере недвижимости это означает следующее:
Разработка тщательного бизнес-плана: Какие потребности на конкретном рынке вы удовлетворяете? Как вы планируете его заполнять? Как вы будете привлекать клиентов / потенциальных клиентов? В чем заключается ваша веская причина иметь бизнес? Включите как можно больше деталей.
Идентификация клиентов: Будьте максимально конкретны. Не только «покупатели жилья», но и «те, кто впервые покупает жилье для новичка в округе Империал, Калифорния.”Создайте аватар своего идеального клиента, содержащий как демографическую, так и психографическую информацию.
Планирование ваших финансов: Ключевым моментом является понимание количества ваших новых предприятий, чтобы вы могли уверенно ответить на важный вопрос: что я могу сделать, чтобы научиться управлять своим бизнесом? Как вы будете получать доход в своем бизнесе? К какому сроку? Как вы профинансируете расходы на свой стартап? Как вы собираетесь развивать бизнес с финансовой точки зрения?
2.Создайте свою инфраструктуру
К счастью, для предпринимателя в сфере недвижимости нет огромных начальных затрат, связанных со многими другими видами бизнеса. Однако есть определенные бизнес-расходы, о которых мы должны знать, прежде чем окунуться в голову. А в их число входят:
Создание юридического лица: Как инвестор в недвижимость, это, вероятно, будет в форме корпорации с ограниченной ответственностью (LLC), которая поможет защитить вас и ваше имущество от потенциальных проблем в будущем (это также очень помогает налоговое время).
Маркетинговые материалы: Сюда входят такие вещи, как ваш веб-сайт, пакет достоверности, почтовые открытки и даже инструмент базы данных электронной почты, который вы используете для связи с потенциальными потенциальными клиентами. Хотя вам может не понадобиться завершение каждого элемента вашей маркетинговой воронки перед тем, как вы начнете, вы должны как можно больше настроить, прежде чем приступить к работе.
Члены команды: Сначала вы можете быть просто представителем одного человека, и это нормально, но независимо от того, нанимаете ли вы графического дизайнера на неполный рабочий день или отдаете социальные сети голодающему студенту колледжа, важно выделить бюджет для дополнительных участников в вашей команде.
[Есть ли у вас все необходимое для ведения собственного бизнеса в сфере недвижимости? Зарегистрируйтесь на наш БЕСПЛАТНЫЙ вебинар по недвижимости, где вы сможете узнать, как воспроизвести успешные бизнес-системы от опытных инвесторов в недвижимость. ]
3. Настройтесь на успех
Погружение в глубокую часть пула управления бизнесом в сфере недвижимости может быть пугающим, особенно поначалу. Может показаться, что у вас в списке тысячи дел, и на их выполнение выделяется всего несколько часов в неделю.Вот несколько ключей, которые помогут вам не сбиться с пути как в личном, так и в профессиональном плане:
Документируйте прямо сейчас: Независимо от того, насколько мала или велика бизнес-задача, задокументируйте шаги, предпринятые для ее выполнения. Это упростит делегирование задачи на более поздний срок, если это необходимо, и поможет вам стать более эффективным.
Держите свой маркетинг целенаправленным и целевым: Одна из самых больших ошибок, которые совершают новые компании, — это пытаться продавать всем под солнцем. Это может сделать ваши маркетинговые расходы непомерно дорогими и совершенно неэффективными.Сделайте свой маркетинг максимально целевым и сегментированным и расширяйте его по мере необходимости.
Ставьте конкретные реалистичные цели: Самая большая причина, по которой предприниматели не достигают своих целей, заключается в том, что их цели слишком расплывчаты и нереалистичны. Ставьте действенные цели с определенным периодом времени, чтобы мотивировать вас каждый день.
Идите налево, когда все пойдут направо: Если конкуренция на вашем местном рынке общается с клиентами и ведет определенным образом, постарайтесь попробовать что-то другое.Рисковать. Выделяться, быть заметным. Не бойтесь быть нестандартными, но при этом профессиональными, пытаясь привлечь потенциальных клиентов.
4. Настройка и улучшение
Это может занять некоторое время, но как только ваш бизнес будет запущен и заработает, пора искать области, в которых вы можете улучшить и оптимизировать его. Научиться управлять бизнесом — значит научиться постоянно совершенствоваться.
Бюджет еженедельного обучения: Важно следить за своей отраслью.Независимо от того, собираете ли вы дополнительные данные о рыночных тенденциях или осваиваете новейшие стратегии маркетинга в социальных сетях, всегда будьте открыты для изучения нового, что может помочь вашему бизнесу.
Ищите небольшие улучшения: Может возникнуть соблазн поискать огромные, потрясающие улучшения, которые радикально улучшат ваш бизнес. Но ключ к долгосрочному успеху, будь то повышение коэффициента конверсии вашего веб-сайта или просто поиск более дешевого графического дизайнера, — это искать возможности для небольших настроек, которые в совокупности могут привести к постоянной эффективности и улучшению.
Найдите время для жизни: Непрерывная работа над своим бизнесом, без перерыва — это не только рецепт выгорания, но и лишает вас возможности реализовать огромные бизнес-выгоды за пределами вашей отрасли. Найдите время для развлекательных мероприятий и благотворительных мероприятий (всего, что поможет вам зарядить аккумулятор). Возможно, вы обнаружите, что это новый канал к совершенно новой стороне вашего бизнеса.
Сводка
Управление собственным бизнесом в сфере недвижимости может быть выгодным по-разному: вы можете не только работать на себя, но также можете достичь финансовых целей, о которых вы никогда не думали.При этом потребуется решимость, чтобы достичь этого. Если вы читаете , чтобы узнать, как управлять бизнесом , начните с просмотра шагов, описанных выше. Затем, когда вы будете готовы приступить к разработке собственного бизнес-плана, вы можете быть удивлены, насколько легко вам дается эта работа.
У вас есть вопросы об управлении бизнесом, на которые мы можем помочь? Поделитесь ими в комментариях ниже.
Хотите узнать больше о том, как начать бизнес в сфере недвижимости?
Имея так много информации, открытие бизнеса в сфере недвижимости или ООО может быть сложным процессом.Наш новый онлайн-курс по недвижимости, организованный опытным инвестором Таном Мерриллом, охватывает основы, которые вам нужно знать, чтобы начать инвестировать в недвижимость. Эти проверенные временем стратегии помогут научить вас извлекать выгоду из текущих возможностей на рынке недвижимости.
Зарегистрируйтесь на наш БЕСПЛАТНЫЙ однодневный вебинар по недвижимости и начните узнавать, как начать успешный инвестиционный бизнес уже сегодня!
15 советов по управлению малым бизнесом, которые избавят вас от 40 головных болей каждый день
Когда вы только начинаете свой малый бизнес, простое решение, какую цель нужно решать в первую очередь, и зная, что делать и когда, может стать вашей работой. сам.
Никто из нас не рождается с деловым умом или предпринимательской политикой, напечатанной в нашем мозгу. Это то, что нам всем приходится выяснять по ходу дела, и большинство из нас допускают какую-то ужасную ошибку.
И особенно когда мы только начинаем заниматься бизнесом — когда у нас нет многолетнего опыта, который помог бы нам делать умные, обоснованные предположения, — советы по управлению бизнесом и советы других могут быть невероятно полезными.
Итак, сегодня мы собираемся сосредоточиться на советах по менеджменту — управлению людьми, тайм-менеджменту, управлению деньгами и т. Д.
Но все это советы, которые помогут вам, как новому владельцу малого бизнеса, лучше управлять своим бизнесом, чтобы вы могли избежать нежелательных головных болей и просто продвигаться к желаемому прогрессу.
1. Создайте ООО (или какую-либо другую форму официального предприятия)Даже если вы полностью работаете на себя, никто больше на вас не работает, и вы на 100% финансируете себя из ваш собственный карман, вам необходимо с первого дня создать свой бизнес как отдельную налогооблагаемую организацию.
Некоторые специалисты по обслуживанию, такие как писатели, дизайнеры и инструкторы, чувствуют себя безопаснее, пропуская этот шаг, пока они все еще наращивают свою клиентскую базу, но обычно это стоит 1000 долларов или меньше и почти мгновенно защищает ваши личные активы от любых юридических проблем, которые могут возникнуть у вашего бизнеса. в.
Я не говорю, что ваш бизнес столкнется с юридическими проблемами — большинство малых предприятий никогда этого не делают.
Но на тот случай, если вы случайно использовали имя, авторское право на которое защищено в другом месте в вашем штате, или получите совершенно ужасного клиента, который полностью запутает вас, даже если у вас есть контракт… худшее, что может случиться, — это распад вашего бизнеса.
Что было бы отстойно, но, по крайней мере, вам не нужно было бы лишать права выкупа права выкупа своего дома только для того, чтобы расплатиться с тем, за что вам предъявили иск … понимаете?
Сохранены головные боли:
— Финансовые проблемы бизнеса, просачивающиеся в ваши личные финансы
— IRS дышит вам в шею
— Судится за все, что у вас есть
2. Разделите личные и деловые финансыДопустим, по какой-то причине создание юридического лица невозможно.
Или по какой-то причине ваши документы задерживаются, но вам просто не терпится взломать свой бизнес.
Пожалуйста, пожалуйста, ни в коем случае не принимайте платежи в личный бизнес-счет и не переносите бизнес-расходы на личную кредитную карту.
Большинству банков потребуются официальные деловые документы, чтобы открыть что-то от имени вашей компании, но, по крайней мере, вы можете открыть отдельных личных счетов , предназначенных для только бизнес-транзакций.
В любом случае, даже если получение ваших документов LLC было легким делом, это то, что вы должны сделать.
Поскольку вы и ваш бизнес являетесь отдельными субъектами налогообложения, вам необходимо иметь отдельные финансы. В противном случае все будет запутано, и вы можете предположить, что вам придется иметь дело с аудитом, даже если вам нечего скрывать.
Головные боли сохранены:
— Больше проблем с IRS
3. Оплата бухгалтерского программного обеспеченияМногие новички в бизнесе, особенно те, кто занимается самонастройкой, постоянно ищут способы сэкономить .
Настолько, что такие задачи, как бухгалтерский учет и ведение бухгалтерского учета — или отслеживание поступающих / исходящих денег, — они считают, что они могут выполнять самостоятельно.
Но, честно говоря, нет необходимости полностью выкладываться и нанимать штатного бухгалтера. По крайней мере, сначала.
Существует так много вариантов хорошего, простого в использовании программного обеспечения для бухгалтерского учета, что просто глупо их не использовать.
И, честно говоря, несмотря на свою небольшую стоимость, они почти всегда окупаются экономией времени.
Вы можете получить базовые версии по цене от 10 до 20 долларов в месяц, и если вы отправляете счета, они будут выглядеть намного лучше и потребуют гораздо меньше времени, чем если бы вы пытались возиться с Excel и сделай сам.
Головные боли сохранены:
— Потеря квитанций
— Забыть о своих основных расходах
— Не выглядеть 7-летней «игрой в бизнес» при отправке счета
4. Инвестируйте в свое образованиеПо душам прямо сейчас: лучших денег, которые я потратил на свой бизнес, были потрачены на мое собственное образование для его дальнейшего развития.
Если я не знаю, как что-то делать, я знаю, что для меня глупо продолжать пытаться использовать решения Google, проходить месяцы и месяцы проб и ошибок, и , может быть, получу это сразу после этого.
Вместо этого гораздо разумнее заплатить несколько сотен долларов (иногда даже несколько тысяч, в зависимости от навыка), чтобы кто-то, кто был там, сделал это и добился успеха, научил меня, как это делать правильно первый раз .
Потому что, несмотря на то, что эти курсы стоят денег заранее, они более чем окупаются взамен только за исправленные ошибки… не говоря уже о том, насколько они помогают мне на самом деле зарабатывать больше денег благодаря тому, чему они учат.
Я прошел курсы о том, как создать свой бизнес, как управлять клиентами, как продавать, как рекламировать, как писать, как выбирать цвета и делать базовый веб-дизайн, как работать в сети и как создавать информационный продукт.
Бесплатные курсы есть, да, но они лишь поверхностные. Платить деньги за то, чтобы углубиться в тему и действительно изучить ее, идет до сих пор. Поверьте мне.
Сэкономленные головные боли:
— Потраченное время
— Потраченные впустую деньги
— Неудачные эксперименты
— Оставление продаж на столе
— Гугл в течение 13 часов подряд, пока ваши глазные яблоки выпирают из головы
.Хорошо обучайте новых сотрудниковНедавно я услышал, как Джон и Кейт (пара, стоящая за Entrepreneur on Fire, , а не , звезды реалити-шоу с 8 детьми) в подкасте рассказывают о том, что когда вы нанимаете кого-то, вы должны ожидать временный увеличить в работе вместо того, чтобы сразу же снять с себя обязанности и получить свободное время, о котором вы мечтаете.
Это потому, что, даже если вы наймете самых умных сотрудников в мире, они не сразу поймут и приспособятся к вашему бизнесу.
Вместо этого им понадобится время, чтобы изучить все тонкости, понять ваши ожидания и мысленно собрать пазл, чтобы увидеть, как все мелкие кусочки складываются в ваши более крупные цели.
Они не собираются взяться за дело в первый же день, и вы не должны ожидать от них этого.
Обучите их хорошо выполнять свою работу — даже если они пять раз выполняли одну и ту же роль в пяти разных компаниях, а вы предполагаете, что все они должны быть одинаковыми. (Это не все одно и то же.)
Если вы не знаете, как составить план обучения, ознакомьтесь с этим руководством on Inc. и его более подробными ресурсами.
Кроме того, когда кто-то чувствует себя более компетентным в своей работе, он чувствует себя более сильным и гордым за то, что он делает.
Сэкономленные головные боли:
— Суровые увольнения
— Высокая текучесть кадров
— Не тратьте время на исправление ошибок сотрудников
6. Игнорируйте свой почтовый ящик первые 4 часа каждого дняБез сомнения, вы Я читал статьи о продуктивности, в которых советуют не проверять электронную почту с утра.
Поскольку этот совет так часто повторяют люди, которые ничего не делают, а лишь повторяют друг друга, его можно легко проигнорировать.
Но , он действительно служит цели, причем неплохой.
Дело в том, что когда вы активно просматриваете электронную почту, ваш мозг чувствует себя занятым. На самом деле он занят, но не самыми важными делами дня.
И исследования снова и снова показывают, что , усталость от принятия решений с течением времени и по мере того, как наш мозг продолжает думать, очень важна.
Это означает, что если вы потратите первые четыре часа своего дня на отсеивание писем от этих SEO-спамеров, вы потратите силы своего мозга на вещи, которые даже не имеют значения.
Это означает, что у вас осталось гораздо меньше умственных способностей, чтобы критически обдумывать важные бизнес-решения и ситуации, которые действительно могут сделать вас более успешными. (В отличие от этих фальшивых оптимизаторов.)
Кроме того, когда «чрезвычайная ситуация» появляется в вашем почтовом ящике, и вы не видите ее до полудня, по крайней мере, большая часть вашего списка дел выполняется до того, как вам придется справиться.
Головные боли сохранены:
— Не отстать от списка дел
— Не принимать решений, о которых вы сожалеете
7. Инвестируйте в маркетингЗнак «Открыт для бизнеса» на входной двери и / или веб-сайта, который наконец-то заработал, недостаточно, чтобы привлечь клиентов.
Было бы неплохо, но это не тот мир, в котором мы живем.
Мир, в котором мы живем, требует, чтобы люди из малого бизнеса, подобные нам, пробивались перед людьми, показывали им что-то ценное и каким-то образом заставляли их слушать на нашу площадку.
Потому что без этого никто не будет внезапно вынужден покупать у нас.
Итак, чтобы правильно инвестировать в маркетинг, вам нужно провести небольшое исследование, чтобы выяснить, что лучше всего подходит для вашей бизнес-модели и вашего рынка:
- Арендуете стенд на фестивале?
- Интернет-контент-маркетинг?
- Объявления в газете?
- PPC реклама в Google?
- Facebook реклама?
- Сетевой маркетинг и рефералы?
Что бы это ни было, вы захотите начать делать это с первого дня.
Или, если вы действительно умны, вы воспользуетесь им, чтобы начать создавать шумиху, лояльность и предвкушение до первого дня .
Но что бы вы ни делали, не сидите сложа руки и не думайте, что , может быть, вам стоит заняться маркетингом, когда вы понимаете, что ваш бизнес не так прибылен, как вы изначально планировали.
Сделайте это прямо сейчас, и вы поблагодарите себя.
Сэкономленные головные боли:
— Болезни из-за чрезмерного тидлинга
— Нулевой денежный поток
— Долги из-за отсутствия дохода
— Нет средств для оплаты себе или своим сотрудникам
8.Запланируйте встречи с самим собойКак владельцу бизнеса вам нужно принять массу решений.
Вы несете ответственность за окончательный успех или неудачу своей компании, на вас смотрят все ваши сотрудники в поисках направления, и вы тот, кто должен видеть общую картину брендинга, чтобы знать, что делать дальше .
Но поскольку ведение бизнеса — даже «малого» бизнеса — требует так много работы, и , такого длинного дурацкого списка дел , мы часто так увлекаемся чувством достигнутого, выполняя эту работу, а те — -делать отмеченные предметы, которые мы забываем проверить у себя как владельцев бизнеса.
Короче говоря, мы до такой степени увлекаемся ведением себя как служащие, что забываем быть начальником.
Итак, каждую неделю — я планирую свою работу по утрам в пятницу — выделяйте от 30 минут до часа, чтобы встретиться с вами как с главным стратегом вашего бизнеса.
Чтобы начать встречу, осознайте, каковы ваши общие цели, а затем для каждой из этих целей выясните, соответствует ли то, что вы делаете сейчас, достижению этих целей.
Если есть, отлично.
Если это не так, подумайте, что вы можете сделать, чтобы его изменить.
Если да, но есть возможности для улучшения, выясните, каким должно быть это улучшение.
Когда я это делаю, я часто обнаруживаю, что вещи, на которых я позволил себе сильно сосредоточиться, вероятно, нужно отложить в сторону на неделю или две, пока я займусь чем-нибудь другим.
И хотя я не добиваюсь прогресса в том, что отложил на полмесяца, когда я снова возвращаюсь к этому, прогресс всегда умнее и быстрее из-за этих встреч с самим собой.
Сэкономленные головные боли:
— Отстать от своих целей
— Не идти в ногу с рынком или конкурентами
— Наблюдать за тем, как рушится часть вашего бизнеса
9. Платите налоги ежеквартальноI Признаюсь, до этого года я не всегда успевал за этим.
И причина, по которой я не отстаиваю сейчас, заключалась в том, что, когда я подавал налоговую декларацию в апреле прошлого года, мне пришлось заплатить штраф за несвоевременную уплату минимальной суммы.
У меня было полное намерение платить налоги, я просто предполагал, что не будет иметь значения, заплатил ли я их заранее или уплатил ли я их во время подачи. Но я был неправ. Налоговое управление запросило ваши деньги в течение 3 месяцев после того, как я их заработал.
Это имеет смысл… если вы заплатите раньше, они смогут лучше использовать ваши деньги и / или заработать на них проценты.
Итак, если вы еще не платите налоги ежеквартально, поговорите со своим бухгалтером, чтобы узнать, какими должны быть ваши квартальные минимумы, и убедитесь, что вы их присылаете.
Самое приятное то, что вам не нужно оформлять документы ежеквартально. Пока вы отправляете чеки (или оплачиваете онлайн) и отслеживаете, что отправили, вам будет все в порядке, и теперь вам придется заплатить какую-либо комиссию.
Сэкономленные головные боли:
— Трудно заработанные деньги, потраченные на ненужные сборы
— Сотрудники IRS не дышат вам в шею
10. Запретить многозадачностьПотому что, правда, кого мы здесь обманываем?
Меня удивляет, что я до сих пор вижу описания должностей, в которых ищут «компетентных многозадачников», когда одно исследование за другим доказывает, что многозадачность невозможна и что попытка сделать это делает вас примерно в 3000 раз менее продуктивными.
Так что не позволяйте себе или своим сотрудникам выполнять несколько задач одновременно.
Не думайте, что вы можете усвоить информацию из обучающего подкаста, одновременно работая с почтовым ящиком.
Или обработайте уведомления в Твиттере во время конференц-связи со своими поставщиками.
В любой момент вы обращаете внимание на одно, в то время как содержимое другого просто проносится над вашей головой без какого-либо когнитивного распознавания со стороны вашего мозга.
Делая одно дело за раз — и только одно за раз — вы обнаружите, что на самом деле вы делаете больше за день, что ваша работа поднимается на намного более высокого качества, и что вы добьетесь большего. меньше ошибок, которые вам придется возвращать и исправлять позже.
Сохранено головные боли:
— Смущающие опечатки в электронных письмах, отправленных важным клиентам
— Необходимость вернуться и послушать тот же выпуск подкаста в третий раз
— Это измученное чувство в вашем мозгу, когда вам постоянно приходится переключаться назад и далее между задачами
— Люди не воспринимают вас всерьез, потому что думают, что вы космический чемодан.
11. Найдите бухгалтераВ дополнение к совету иметь бухгалтерское программное обеспечение, о котором я говорил выше, также разумно иметь бухгалтера, к которому можно обращаться по мере необходимости.
Опять же, я не говорю о том, чтобы нанять человека, чтобы он работал с вами.
Вместо этого я имею в виду поиск сертифицированного CPA, которого вы можете нанять для уплаты налогов, когда придет время, и получить финансовую консультацию по мере необходимости.
Также никогда не помешает, чтобы бухгалтер проверял денежные потоки вашего бизнеса, чтобы убедиться, что вы застрахованы от рискованной экономической ситуации, даже если она непредсказуема. (Помните 2008 год?)
Если вы знаете свои цифры и остаетесь на их вершине, вы всегда будете в лучшем положении, чем если бы вы, , думали, что делаете достаточно хорошо на данный момент .
Головные боли сохранены:
— Вы не окажетесь внезапно в яме
12. Оставьте 20% рабочего дня открытымЕсли вы будете «в офисе» только пять часов график четырехчасовой работы.
Если за вашим столом 10 часов, то всего восемь часов работы.
Дело в том, что всегда что-то всплывает в последнюю минуту, с чем вам нужно иметь дело. всегда телефонный звонок с нуждающимся клиентом, который идет на 60 минут сверх положенных 30 минут.И всегда есть , на то, что, как вы думали, потребуется час, но на это нужно два.
А если в один прекрасный день ничего подобного не произойдет?
Идеально.
Теперь у вас есть время, чтобы прочитать электронную почту, узнать о том, что происходит в вашей отрасли, или посвятить больше времени своему увлеченному проекту в своем бизнесе.
Или, знаете, вы могли бы просто взять отпуск ради своего психического здоровья.
Но, оставив 20% своего рабочего дня открытыми, вы знаете, что можете уверенно позаботиться о тех делах, которые возникают в последнюю минуту, не возясь и не беспокоясь о том, как это повлияет на рабочую нагрузку в оставшуюся часть вашей недели.
Поверьте мне.
Раньше я бронировал дни с понедельника по пятницу на полную мощность.
Я хотел максимальной прибыльности, я был здоров, и я знал, что у меня будут выходные, поэтому я не видел в этом никаких проблем.
Но когда внезапно во вторник утром я понял, что мне нужно пойти в магазин, чтобы на внешнем жестком диске было достаточно места для хранения моих видео?
Боже.
Я начал прикидывать в своей голове, стоит ли мне отменить свидание в четверг вечером или действительно будет так плохо работать час или два в субботу утром.
Решать не очень весело.
Но теперь, когда я осознал ценность планирования в пустом пространстве, эта проблема у меня не возникает так часто.
У меня все еще есть упакованные и загруженные дни, но обычно я могу прожить неделю, не откладывая что-то на потом и не теряя драгоценные выходные.
Головные боли сохранены:
— Необходимые рабочие часы в выходные дни
— Вынужденные поздние ночи
— Отмененные планы
— Ваши друзья и семья ненавидят ваш трудоголизм
13.Используйте метод «Помидор» (или аналогичный)Статьи и советы по повышению производительности — пруд пруди, я понимаю.
Но для достижения ваших целей важно максимально эффективно использовать имеющееся у вас время.
Я делаю это с помощью Pomodoro Technique .
По сути, это так: работайте 25 минут, делайте перерыв на пять минут и повторяйте, пока не проработаете четыре 25-минутных сегмента.
Тогда сделайте более длительный перерыв.
Затем вернитесь и повторите снова.
Каждого набора из четырех штук хватает примерно на два часа, и я готов поклясться, что вы проделаете как минимум три часа или больше работы.
Поскольку вы можете работать «только» 25 минут, прежде чем сделать перерыв, вы чувствуете, что вам нужно что-то показать за это время, поэтому вы автоматически перестаете тратить свое время на Facebook.
Кроме того, поскольку это всего лишь 25-минутный рабочий сегмент, нет абсолютно никакого давления, чтобы завершить проект за один присест, что избавляет от стресса, связанного с началом работы, и упрощает достижение прогресса.
Я начал использовать эту технику несколько месяцев назад и не прекращаю. Я делаю больше работы, я остаюсь на задаче, и я заканчиваю свою работу на день раньше, оставляя больше времени себе.
Головные боли сохранены:
— Промедление
14. Будьте безжалостны в отношении правила 80/20Хотя это правило имеет 100% смысл в теории, это одна из самых сложных вещей для нас в малом бизнесе. собственники.
С одной стороны, аналитику никогда не интересно настраивать или смотреть (для большинства людей), так что это само по себе является огромным препятствием.
Но мы также очень гордимся своей работой и не хотим осознавать, что то, чем мы увлечены и над чем работаем, не окупается для нас.
Поверьте, я понял.
Но дело в том, что если вы тратите наше время на маркетинг подкастов, а ни один из мира, слушающего подкасты, никогда не конвертируется на вашем веб-сайте, вероятно, пора исключить подкастинг из вашей стратегии продвижения.
А сэкономив время, не создавая подкасты, вы можете использовать его в областях, которые на самом деле на самом деле увеличивают вашу прибыль и приносят вам прибыль — например, публикация в гостевом блоге или работа над вашей рекламной стратегией в Facebook.
Потому что дело в том, что когда вы реализуете правило 80/20, вы теряете меньше времени. и вы зарабатываете больше денег.
А имея больше денег и времени, вы всегда можете использовать свой бизнес для еще большего роста.
Сэкономленные головные боли:
— Потерянное время
— Отсутствие потенциальной прибыли
15. Обучая своих сотрудников, избегайте ихХорошо, я не говорю о , а не о помощи вашим время от времени.
Но, как мы обсуждали выше, если у вас есть хорошая программа обучения, по окончании обучения они должны быть наделены полномочиями и достаточно компетентны, чтобы самостоятельно принимать большинство решений, относящихся к их должностным обязанностям.
Плюс, если у сотрудника есть постоянный доступ к вам, особенно если он новичок и не имеет большого опыта, он этим воспользуется.
Поэтому создайте структуры, которые позволят вашим сотрудникам связываться с вами таким образом, чтобы это не мешало вашему рабочему дню.
Вначале электронная почта может работать — так вы отвечаете, когда у вас есть время.
По мере того, как ситуация становится более сложной, отличной идеей может стать программное обеспечение для управления проектами, в котором вы можете сотрудничать с несколькими сотрудниками без того, чтобы всем приходилось сидеть вместе на собрании, чтобы решить какой-то один вопрос.
Не поймите меня неправильно, еженедельные личные встречи определенно имеют место. Вы по-прежнему хотите максимально сохранить ощущение работы в команде.
Но в то же время вы наняли своих сотрудников для того, чтобы они могли выполнять работу, которую вы не хотели делать или у которой не было времени … иметь смысл.
А если у вас отдельный офис, установите определенные часы работы, когда люди могут приходить и стучаться к вам в дверь, чтобы получить помощь. (В других случаях это будет запрещено.)
Головные боли сохранены:
— Раздражает, повторяются вопросы
— Люди постоянно стучат в дверь вашего офиса
Заключение: это очень много, но Вы получите это (Я обещаю)Хорошо, я понимаю, что только что полностью засыпал вас множеством «сделай это!» и «теперь сделай это!» и «не забудь сделать это тоже!» своего рода совет.
И я понимаю, что у вас уже есть список дел длиной в милю, но если в этом списке есть что-то, что вы еще не сделали или что вы не включили в свой стиль управления, подумайте о добавлении одного пункта. за один раз в свой список дел, пока вы не отметите их все.
Нет правила, которое гласит, что нужно овладевать всем сразу. (Слава богу, не так ли?)
Так что сделайте глубокий вдох, выберите одну вещь из этого списка, чтобы заняться ею, и двигайтесь вперед с уверенностью в себе, что обо всем остальном вы позаботитесь позже.
