It аутсорсинг бизнес план: Разработка бизнес-план аутсорсинговой компании | Журнал «Системы управления бизнес-процессами»

Разработка бизнес-план аутсорсинговой компании | Журнал «Системы управления бизнес-процессами»

Осипенков С.В.
выпускник группы МВА CIO-32А
Школы IT менеджмента
РАНХиГС при Президенте РФ

Планирование является важнейшей частью любого бизнеса. Серьёзный подход к планированию создает основу для устойчивого и эффективного бизнеса. Бизнес план должен устанавливать цели компании и объяснять, как и когда они будут достигнуты, какие ресурсы для этого потребуются.

ИТ-аутсорсинг — одна быстро развивающихся и перспективных отраслей экономики в глобальном масштабе. С развитием бизнеса и усилением конкуренции бизнес все чаще отказывается от инвестиций в непрофильные направления. В том числе от самостоятельного построения и поддержания ИТ-инфраструктуры. Профессиональный ИТ-аутсорсинг позволяет оптимизировать капитальные и операционные затраты, бизнес-процессы, создает для компаний уникальные конкурентные преимущества, связанные с применением новейших подходов к развитию такой важной и во многом критичной для бизнеса части, как ИТ.

По итогам 2012 года рост рынка ИТ-аутсорсинга в России составил 15%. Ожидается, что и в 2013 году он продолжит расти такими же высокими темпами — от 15 до 17%. Ключевыми заказчиками услуг остаются в первую очередь крупные территориально распределенные компании, в том числе федерального уровня. Это ретейл (более 30%), финансовый сектор (17,5%), телеком (12-15%), государственные структуры (11,3%). Сегодня 37% крупных игроков российского бизнеса в корпоративном сегменте пользуются услугами ИТ-аутсорсинга. При этом две-три из них планируют в будущем увеличить финансирование ИТ-услуг и предоставить больше полномочий внешним подрядчикам. Российский ИТ-аутсорсинг только в начале пути.

Целью дипломного проекта является разработка бизнес плана для аутсорсинговой компании.
Основными задачами:

• иследование теоритических вопросов составления бизнес-плана и ИТ-аутсорсинга,
• произвести анализ рынка и конкурентного окружения,
• разработать бизнес план компании на 5 лет.

В результате дипломного проекта были рассмотрены существующие стандарты бизнес-планирования, применяемые в общемировой практике, такие как TACIS(Technical Assistance for the Commonwealth of Independent States — техническая помощь Содружеству Независимых Государств),UNIDO (United Nations Industrial Development Organization Организация Объединённых Наций по промышленному развитию), KPMG (Швейцарская ассоциация KPMG International Cooperative («KPMG International»)), EBDR (European Bank for Reconstruction and Development —

Европейским банком Реконструкции и развития). Было определено, что бизнес-план существует две категории:

• для внешнего использования,
• для внутреннего использования.

Был выбран один из стандартов наиболее подходящему нашим задачам, придерживаясь которому было составлен бизнес план для направления ИТ-аутсорсинга в компании.

Были рассмотрены классификация и типы ИТ-аутсорсинговых компании.

Согласно институту аутсорсинга (Outsourcing Institute, США) выделяются два вида аутсорсинга.
BPO (Business Рrocess Оutsourcing) — аутсорсинг бизнес-процессов;
ITO (IT Outsourcing) — ИТ-аутсорсинг;

Остановимся подробно на ITO, данный вид аутсорсинга наиболее востребован на российском рынке. Его можно классифицировать на основе моделей взаимодействия «заказчик – исполнитель». Традиционно здесь выделяется четыре основных вида – аутсорсинг отдельных задач, аутсорсинг ресурсов и аутсорсинг процессов, аутсорсинг сервисов (услуг).

Были рассмотрены категории услуг в сфере ИТ аутсорсинга:
Аутсорсинг услуг ЦОД
Аутсорсинг услуг Help/Service Desk
Аутсорсинг ИТ-инфраструктуры
Аутсорсинг управления приложениями
Аутсорсинг сетевых и телекоммуникационных услуг
Аутсорсинг управления ИТ

Разработка ПО
Аутсорсинг информационной безопасности
При анализе рынка были рассмотрены существующие аутсорсинговые ИТ-компании и ассортимент услуги представляющие ими.

Также в дипломном проектировании были определены такие риски как кадры (квалификация сотрудников) и маркетинг (стимулирование спроса, поиск новых клиентов).

Ит-аутсорсинг высоко конкурентный рынок предъявляет высокие требования к компаниям, потому необходимо соответствовать существующим стандартам отросли, качественно и в установленные сроки выполнять свои договорные обязательства. Чтобы снизить риски связанные с кадрами, планируется производить тщательный подбор персонала, привлекать высококвалифицированных специалистов с опытом работы, с подтвержденной квалификацией сертификатами и дипломами, а также направлять на соответствующие курсы повышения квалификации.

Также немало важным фактором успеха является привлечение клиентов, поэтому необходимо уделять повышенное внимание такому разделу как маркетинг(продажи): рекламе, каналам сбыта, продвижению услуг, так как, создав услугу мало того чтобы она была качественной и соответствовала всем стандартам, ее необходимо уметь продавать, находить новых клиентов, поддерживать интерес существующих клиентов к оказываемым услугам. Для поиска оптимальных решений “цена-качество”, предлагается, анализировать эффективность проведенных кампаний по стимулированию спроса.

Рубрика: 

Аутсорсинг и инсорсинг

Что такое аутсорсинг? Виды и формы аутсорсинга — определение, услуги компаний, преимущества и недостатки функции Аутсорсинг в России Производственный ИТ-аутсорсинг Аутсорсинг управления знаниями Бухгалтерский Аутсорсинг персонала Юридический Логистический

Подробные консультации (платные) по всем этим вопросам можно получить по электронным каналам связи (Skype, Zoom, телефон и т.п.) или в офисе компании в Казани (по предварительной записи)  — оставьте заявку и напишите нам свой вопрос

 

Мы можем помочь Вам законно снизить налоги.

Путем применения законных налоговых льгот и преференций (по НК РФ и региональным законам — субъектов РФ):

• проверка (подходят ли Ваши компании под какие-либо)
• подготовка компании для применения налоговых льгот
• иногда — реструктуризация компании
• иногда выделение раздельного учета операций внутри компании

Мы можем помочь Вам получить льготные деньги:

Путем участия в программах и конкурсных отборах (по ППРФ и региональным НПА):

• субсидии
• гранты
• целевые бюджетные средства
• льготные займы фондов
• льготные кредиты банков
• земельные участки без торгов
• льготные ставки аренды земли и имущества

При необходимости — обращайтесь к нам!

Чем еще мы можем быть Вам полезны:

• разовые консультации по подготовке к конкурсам,
• экспертиза разработанных (своими силами) документов и заполненных форм заявки,
• доработка документов и форм заявки,
• разработка сметы проекта, финансовой модели, бизнес-плана, технико-экономического обоснования (ТЭО), меморандума, презентации, паспорта проекта, подготовка пакета документации по проекту,
• консультации по налогообложению гранта, бюджетным, казначейским процедурам, методике раздельного учета, отчетности, иным финансово-экономическим, маркетинговым вопросам
• получение целевого финансирования, налоговых льгот, грантов и субсидий, иных видов поддержки, источникам финансирования
• сопровождение проекта заявителя в конкурсах региональных и федеральных органов власти,
• проведение исследований рынка (маркетинговых), оценка конкурентов, рекомендации по продвижению, развитию,
• многое другое — обращайтесь к нам за услугами и консультациями.

Подробности для самостоятельного чтения:

Новые актуальные программы:

Чем еще мы можем быть полезны?

Мы делимся с Вами своим опытом и экспертным мнением:

• Отвечаем на вопрос: «Где взять деньги на проект?»
• Разъясняем понятия и термины, доносим суть
• Проверяем компетенции и уровень понимания команды,
• Проверяем готовность команды начать и завершить проект
  ,
• Обучаем команду недостающим знаниям и навыкам,
• Команда перенимает знания — учится — в работе по проекту,
• Разъясняем простым языком — «разжевываем» — сложную и объемную информацию,
• Избавляем от необходимости:
  • прочтения 100х страниц разной документации,
  • прочтения 100х страниц законов, НПА,
  • просмотра 100х часов семинаров, презентаций
  • траты 100х часов поиска экспертов, обладателей информации, носителей компетенций
  • траты 100х часов назначения и проведения встреч,
  • траты 100х часов на вопросы/ответы,
  • траты 100х часов на разговоры: полезные и «не очень»,
  • покупки специализированного ПО,
  • другие расходы на свой штат
• Мы даем «сухой остаток» — итог, квинтэссенцию полезности,
• Отвечаем на вопросы:
  • Какие есть программы, льготные финансы?
  • На что дают деньги?
  • Кому дают, а кому — нет?
  • Как в них участвовать?
  • Какие требования?
  • Какие есть «подводные камни»?
  • Что влияет на повышение вероятности «победы»?
  • Как повысить шансы заявки победить?
  • Какие суммы реально получить?
  • Какая документация нужна?
  • Как ее сделать?
  • Чем мы можем посодействовать?
  • Как лучше «упаковать» проект?
• Много других плюсов привлечения экспертов на аутсорсинг

 

При необходимости — обращайтесь к нам!

Еще по теме Источники финансовых ресурсов для ИТ- бизнеса, проекта:

• Доля дохода 90% по основному виду деятельности?
• Кто признается налоговым резидентом для НДФЛ
• Льготы для IT-компаний в 2021: кому и как?
• Методика расчета ССЧ
• Налог на прибыль 3% в бюджет РФ, 0% в бюджет субъекта РФ
• Не облагаются НДС операции с ПО ЭВМ и БД из реестра
• Нулевая 0 ставка НДС с 2021 года по продаже прав на ПО
• О льготах ИТ компаниям с 2021 года Минфин
• О налоговых льготах для IT-отрасли с 2021 года
• Расчет 2021 страховых взносов для IT (7,6%*)
• С 2021 года пониженные тарифы страховых взносов для IT-компаний
• Снижены тарифы страховых взносов до 7,6%
• Ставка по налогу на прибыль 3 процента ИТ компаний
• Стоимость ЭВМ через амортизацию — НЕ единовременно
• Страховые взносы 7,6% с 2021 года для ИТ, РАВП, ИЦ, СЭЗ, ОЭЗ, ТОСЭР
• Страховые взносы 7,6% с 2021 года для организаций ИТ
• Условия пониженных тарифов взносов с ФОТ: ССЧ 7 доля 90% аккредитация
• Формула для расчёта ССЧ
• Формула для расчёта ССЧ
• Аккредитация ИТ-компаний
• Упрощение въезда иностранцев для ИТ-компаний
• 1% и 5% ставки УСНО резиденту ОЭЗ Иннополис 62, 63 код ОКВЭД

В последнее время гораздо выше стали цениться узкопрофильные специалисты, поэтому многие компании привлекают сотрудников из внешних источников. Большую популярность сегодня имеет услуга предоставления персонала аутсорсинг – что это такое и как работают аутсорсеры, известно пока не всем. Этот сервис приходит на помощь, когда нужно сэкономить бюджет компании и эффективно организовать ее работу.

Что такое аутсорсинг

В переводе с английского термин outsourcing означает внешний источник. Услуги аутсорсинга подразумевают передачу определенных функций специалистам другой компании. Как правило, это касается непрофильных отраслей. Внешними подрядчиками по договору осуществляется организация питания, транспортные услуги, реклама, уборка, маркетинг, охрана и прочее. Компания-аутсорсер занимается аутстаффингом персонала – передачей кадров другим фирмам и предприятиям. В последнее время эта отрасль активно развивается за счет востребованности услуг подрядчиков.

Суть аутсорсинга

Работа по аутсорсингу основана на главном принципе – оставлять себе то, что можешь делать лучше других. Внешним сотрудникам передается то, что они могут сделать качественнее, чем персонал компании заказчика. Главной целью передачи функций субподрядчикам является освобождение ресурсов и концентрация всех усилий предприятия на конкурентных преимуществах.

Аутсорсинговые услуги помогают заказчику снизить издержки компании на оплату налогов, больничных, отпусков, взносов в пенсионные фонды и прочего. Кроме снижения дополнительных расходов, заказчик экономит время на организацию работы сотрудников и формирование штата работников. Главным преимуществом аутсорсинга является то, что он помогает заказчику сконцентрироваться на собственном основном производстве, не растрачивая времени и средств на дополнительную деятельность. Субподрядчики имеют больше опыта, чем штатные сотрудники, выполняющие непрофильные функции.

Процедура привлечения аутсорсера предусматривает заключение соответствующего договора. Каждая из сторон несет юридическую ответственность за выполнение обязательств. В зависимости от выбранного типа аутсорсинга, субподрядчикам передаются определенные функции компании, связанные с информационными технологиями, кадрами, бухгалтерией и прочим. Заказчик по договору аренды персонала должен своевременно оплачивать услуги. Ответственность аутсорсера заключается в предоставлении квалифицированных сотрудников.

Функции

Ответ на вопрос, аутсорсинг – что это, можно получить, изучив функции, которые он предусматривает. Сторонним исполнителям можно отдать любые обязанности, но на подбор управленческого персонала услуга не распространяется. Предприятия обращаются к аутсорсинговым фирмам для передачи следующих обязанностей:

• ведение бухгалтерского учета;
• ведение кадрового делопроизводства;
• расчеты заработной платы сотрудников;
• осуществление операций по налогообложению;
• обслуживание оборудования;
• обеспечение функционирования офиса;
• программное обеспечение;
• техническое обслуживание;
• выполнение письменных, устных, синхронных переводов;
• информационное обеспечение;
• создание и контроль рекламных компаний;
• обеспечение безопасности;
• регулирование правовых вопросов предприятия;
• разработка и реализация проектов;
• управление логистикой и доставкой;
• уборка;
• выполнение производственных функций.

Аутсорсинг в России

История внедрения аутсорсинга в России начинается с 90-х годов. Первыми на территории страны появляются охранные фирмы, маркетинговые агентства и компании, контролирующие связь с общественностью. Отягощающим фактором развития аутсорсинга любого бизнеса на территории РФ являлась низкая социальная защищенность наемных работников. Главным толчком для развития отрасли в стране стало желание экономить на финансовых затратах, не жертвуя эффективностью производства.

На данный момент на территории РФ аутсорсинг оптимизации бизнес-процессов пользуется популярностью, однако с этим понятием связано немало стереотипов. Важно понимать, что аутсорсинг – это не только найм персонала, но и организация полноценного сотрудничества в конкретной сфере. За счет привлечения сторонних работников предприятиям-заказчикам проще завоевывать рынок и увеличивать мощность производства.

Многие крупные компании страны уже успели оценить преимущества применения аутсорсинга. Особенно популярным являются услуги рекламных агентств, разработка и продвижение сайтов, бухгалтерское обслуживание, подбор кадров. Плюсом длительных контрактов с компаниями-аутсорсерами является возможность ежегодно увеличивать экономию затрат и размер финансовых ресурсов для профильного развития.

Виды аутсорсинга

Для эффективного ведения бизнеса компания может передать подрядчику непрофильные функции. На практике предприятия пользуются разными сервисами, которых сегодня огромное количество. Выбирать компанию-аутсорсера нужно с учетом требований своей фирмы. Ниже представлены основные разновидности аутсорсинга, которые развиваются на территории России и других стран.

Производственный

Высокотехнологичные промышленные предприятия нередко передают функции по обработке, сборке, тестированию продукции подрядчикам. Весь процесс отдают сторонним организациям телекоммуникационные компании. Производственный аутсорсинг помогает снизить себестоимость изготовления товаров, повысить уровень надежности и качества. Передача части обязанностей позволяет сосредоточиться на разработке новой продукции, продажах и продвижении существующей.

ИТ-аутсорсинг

Данная отрасль входит в число самых востребованных и включает широкий спектр функций, которые связаны с обслуживанием компьютеров техники, программным обеспечением. Аутсорсинг IT – что это за услуги? Их можно отнести к обслуживанию оборудования, разработке программ. Популярность информационных технологий по всему миру делает этот вид отрасли одним из самых востребованных.

Аутсорсинг управления знаниями

Этот вид только начинает развиваться в США, поэтому некоторые страны с ним не знакомы. Услуга предполагает управление процессами компании, которые нуждаются в глубоком изучении и серьезной аналитической обработки. Фирмы-аутсорсеры берут на себя формирование базы знаний и управление. Информация в будущем может использоваться для принятия важных управленческих решений.

Бухгалтерский

Данная отрасль помогает снизить затраты предприятия на организацию собственной бухгалтерии. Функции в рамках данной отрасли передаются подрядчикам различные. Аутсорсинг бухгалтерский – что это за сервис? Одной из самых популярных форм отрасли является передача сторонней организации обязанностей по учету и отчетности. Важно учитывать, что за результат отвечает руководство предприятия заказчика (ответственность не передается по договору субподряда вместе с обязанностями).

 

 

 

 

 

 

 

Встречаются несколько вариантов сотрудничества:

• бухгалтерский учет;
• составление отчетов;
• налоговый учет;
• полное обслуживание (ежедневный учет, предоставление отчетности за временные периоды, создание и проведение первичной документации).

Аутсорсинг персонала

На крупных предприятиях, где не исключена возможность текучести кадров, востребован этот вид услуг. Аутсорсинг персонала – что это подразумевает? Такие услуги оказывают кадровые агентства, что помогает предприятию значительно сократить стоимость и время, потраченное на управление штатом. Специалисты компаний-аутсорсеров могут взять на себя найм сотрудников, расчеты налоговой нагрузки относительно зарплаты, премий, компенсаций. Важно отметить, что кадровое агентство не несет ответственность за качество работы нанятого персонала.

Юридический

Средние и малые компании активно пользуются услугами юридических аутсорсинговых фирм. Подрядчики обеспечивают обслуживание по трудовому и налоговому праву. Кроме того, привлечь аутсорсеров можно для правильного проведения реорганизации, регистрации или ликвидации юридического лица. Как правило, штатные юристы обходятся гораздо дороже, чем услуги подрядчиков, из-за невысокой нагрузки на специалиста.

Логистический

Транспортный аутсорсинг подразумевает передачу функций по перевозке или доставке сторонним организациям. Это удобно для предприятий, которым нужно периодически отправлять грузы на определенные расстояния, но потребности в собственном транспортном отделе нет. Последнее время рынок логистического аутсорсинга активно развивается. Подрядчики могут выполнять обязанности по складированию товаров и транспортировке.

Аутсорсинговая компания

Для некоторых представителей бизнеса остается неясным вопрос, что такое аутсорсинговая компания. Аутсорсер – это узкоспециализированная или с широким спектром услуг фирма, предоставляющая персонал другим предприятиям на основании договора о временном сотрудничестве. Задачи таких подрядчиков заключаются в создании актива компании, в который входят квалифицированные сотрудники разных специальностей штатные и резервные.

Чем занимается

В зависимости от профиля аутсорсера, он может предлагать потенциальным клиентам следующие виды услуг:

• ведение бухгалтерии;
• консультации юриста;
• реклама;
• страховая деятельность;
• составление налоговых отсчетов;
• клининг;
• офисная печать;
• продвижение сайтов.

Договор аутсорсинга

Все отношения между заказчиком и аутсорсером регулируются соответствующим договором. Предметом сделки является предоставление персонала, соответствующего определенным квалификационным требованиям. Существенные условия договора аутсорсинга представлены ниже:

• предмет соглашения;
• количество привлекаемых сотрудников, их квалификация;
• объем работы, подлежащий выполнению;
• стоимость услуг подрядчика;
• порядок оплаты услуг;
• права и обязанности сторон;
• срок действия соглашения;
• порядок приемки услуг.

Важно учитывать, что законодательством РФ никак не регулируется вопрос оказания услуг по аутсорсингу, что является минусом работы со сторонними организациями, в связи с чем договор становится единственным источником контроля выполнения условий сделки является соглашение. Важно отразить в нем варианты решения всех возможных вопросов, спорных моментов. Необходимо детально описать перечень оказываемых услуг. Договор подписывается сторонами, имеющими на это право. В отдельных случаях стоит проверить наличие у фирмы-аутсорсера лицензии на оказание услуг.

Как открыть аутсорсинговую компанию

Прежде чем открыть аутсорсинговую компанию, стоит учесть все риски и найти свою нишу на рынке. Зарегистрироваться владельцы могут как юридические лица или предприниматели. Важно сразу указать основные виды деятельности компании. Сферу можно выбирать любую, главное, чтобы она была востребована в вашем регионе. Компании-аутсорсеру обязательно нужен стартовый капитал на аренду помещения, организацию труда персонала и прочее.

Организовывая такой бизнес, особое внимание стоит уделить персоналу: от уровня подготовки сотрудников напрямую зависит эффективность работы агентства, репутация, продуктивность. Наемные работники обязаны иметь соответствующую квалификацию и опыт. Выбрав определенное направление деятельности компании, руководству важно самому ориентироваться в основных требованиях к персоналу или воспользоваться услугами квалифицированного кадровика.

 

 

 

 

 

 

 

Примеры аутсорсинга

На практике часто можно встретить аутсорсинговые отношения. Например, многие производители и торговые предприятия сотрудничают с колл-центрами, чтобы не организовывать их на своей территории. Кадровые агентства также очень востребованы, особенно в крупных городах. Конкретные примеры использования сервиса представлены ниже:

1. Компания Ford производит самостоятельно лишь 1/3 часть свое продукции, остальное отдано субподрядчикам.
2. Еще один гигант, сумевший оценить все преимущества и недостатки аутсорсинга, и активно использующий эту схему работы – компания ИКЕА. Она практически не имеет собственного производства, сотрудничая с тысячами поставщиков. Транспортные функции в ИКЕА делегированы сторонней организации, поэтому компания направляет все свои ресурсы на розничный сбыт продукции.
3. Фирма Kodak еще в 90-х годах передала все IT-направления компании IBM, которая нацеливалась на лидерство в этом сегменте и получила такую возможность.

Услуги IT аутсорсинга для крупного бизнеса в Москве

Естественно, что любое ПО требует наличия аппаратного обеспечения – серверы, персональные компьютеры, оргтехника, сетевое и телекоммуникационное оборудование и т. д. Вся эта техника требует регламентированного профессионального ухода и обслуживания. Сбой в работе даже одного сервиса, предоставляемого службой ИТ, приводит к сбоям в работе всего предприятия и, как следствие, к финансовым потерям.

Создавать собственное подразделение, которое будет закрывать весь спектр проблем по  ИТ-обслуживанию бизнеса, и его программно-аппаратной инфраструктуры, – задача не из быстрых и легких, да и целесообразность такого подхода под большим вопросом. Куда удобнее и выгоднее передать эти функции компании, предоставляющей услуги ИТ аутсорсинга. Преимущества такого варианта очевидны:

• Вы получаете в «пользование» команду узкопрофильных специалистов, способных закрывать любые ИТ-проблемы: от переустановки операционной системы до внедрения новых IT-сервисов и решения сложных узкопрофильных задач.
• Вам не нужно заниматься непрофильной деятельностью и тратить на это время – один из важнейших ресурсов современного бизнеса.
• Компании, занимающиеся аутсорсингом ИТ-услуг, имеют в своем штате сертифицированных профессионалов по различным направлениям. Это гарантирует заказчику высокий уровень компетенции исполнителя по каждой задаче с минимальными затратами. Содержать собственных специалистов с необходимой подготовкой по каждому направлению будет слишком накладно для основного бизнеса.
• Оперативность реагирования на появляющиеся проблемы в разы превышает скорость собственного «универсального» сотрудника, которому придется работать в режиме «сверх многозадачности».
• Гарантия обещанного результата и финансовая ответственность за некачественное предоставление услуг. В соглашениях об уровне сервиса (SLA), которые заключают крупные и надежные аутсорсинговые компании, фигурируют как гарантированные сроки закрытия инцидентов разных уровней, так и финансовая ответственность исполнителя в случае их невыполнения. Естественно, штатные сотрудники позволить себе этого не могут – в случае серьезных проблем, приведших к большим издержкам, их можно только либо оштрафовать на незначительную сумму, либо уволить.

SKY-DYNAMICS предлагает услуги по ИТ аутсорсингу для крупных компаний в Москве и регионах. Подготовка наших специалистов позволяет оперативно решать проблемы самой разной сложности.

Мы нацелены на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество со всеми нашими клиентами. Наши услуги по ИТ аутсорсингу будут также интересны для крупных региональных компаний и филиальных сетей. Мы прекрасно понимаем важность ИТ-составляющей для современного бизнеса, поэтому готовы предложить своим клиентам:

• Круглосуточную поддержку – наши специалисты готовы помогать в режиме 24/7.
• Оперативное реагирование на запросы заказчика. Все нюансы, в том числе время реагирования на проблему и скорость ее устранения, прописываются в Соглашении об уровне сервиса – SLA (Service Level Agreements).
• Персонального менеджера для решения спорных вопросов – мы всегда на стороне клиента.
• Сертифицированных узкопрофильных специалистов – мы готовы решать проблемы любой сложности.
• Комплексный ИТ-аутсорсинг для крупных территориально распределенных компаний. Мы готовы взять на себя 4 уровня технической поддержки, начиная от телефонных консультаций и заканчивая взаимодействием с вендорами и разработчиками стороннего программного обеспечения.
• Прозрачность работы ИТ-специалистов. Нашим клиентам мы предоставляем доступ к корпоративному SeviceDesk для регистрации обращений в техподдержку, а также для отслеживания срока выполнения всех заявок.
• Единую точку обращения по любым вопросам, связанным с IT. Подбор и поставка IT оборудования, организация гарантийного и постгарантийного ремонта техники, написание и доработка существующих программных продуктов – по этим и многим другим вопросам Вы всегда можете обратиться к своему персональному менеджеру.

it аутсорсинг, с чего начать и стоит ли вообще за это браться?

Доброго времени суток, уважаемое сообщество! 

Начну с предыстории)

Я админ с 10-ти летним стажем. Жил и трудился в одном чудесном городе К., обслуживал 4 ре компании параллельно, получал свои 1,5к$. Было интересно —  новые задачи (читай новые знания), самостоятельное планирование времени и все вытекающие отсюда плюсы…

Не так давно (пол года назад) я перебрался в другой не менее замечательный город Н. Устроился админом в одну контору на зп 500$ (и это большая для города Н. Средня з.п. админа 250$-300$) и в довес получил 8 часов (никакие доводы на генерального не действуют, мол ты на ставке вот и сиди) оплачиваемого ничегонеделанья. Настроил и заточил тут я все еще в первый месяц сейчас на работе я откровенно скучаю…все настроено/работает обращений/заявок  практически нет, а те что есть решаются не вылезая из кресла. Пробовал найти другие компании для обслуживания(подработки) — берут с руками, но на опять же на весь день(разница в з.п незначительна). А менять шило на мыло как-то не охота…

Вот и стал возникать у меня вопрос о создании аутсорс конторы как альтернативе унылого протирания штанов. Порывшись в паутине нашлось не так много потенциальных конкурентов, а имеено 3. Причем одна компания-интегратор, вторая специализируется на сайтах(аутсорс как доп. услуга) а третья чистый аутсорсер, но о качестве/цене услуг судить не берусь т.к сайт довольно ущербный бедный.

Вопрос в том  будет ли это предприятие себя отбивать(были тут статьи об невыгодном аутсорсе ва Украине ввиду демпинга доширакеров).

С чего правильно начать? Что за чем делать? А то как админ я компетентный, а как бизнечмен еще не очень опытен). Стоит ли сначала делать ЧП, снимать офис, нанимать эникея, а уже потом искать клиентов или в обратном порядке ).

Поделитесь опытом кто с чего и как начинал. Буду благодарен за любые советы.

ИТ-аутсорсинг сегодня

31.03.2021

Олег Бунин, технический директор СИГМЫ, рассказал изданию «ИТ-менеджер» о том, как эффективно выстроить баланс между инсорсингом и аутсорсингом, найти постоянного партнера и выстроить многолетние прочные отношения.

1) Какие тенденции в ИТ-аутсорсинге и инсорсинге сегодня наблюдаются в мире и в России?

Мелкий бизнес по максимуму передает ИТ на аутсорсинг, чтобы сконцентрироваться на основном бизнесе. Средний бизнес все чаще переходит на гибридную модель – обслуживание систем выполняет силами внутреннего ИТ-подразделения, развитие и внедрения новых решений отдает на аутсорс. Крупный бизнес в России и в мире все чаще начинает использовать инсорсинг: на базе собственных ИТ-подразделений создаются центры компетенций по цифровизации ключевых бизнес-процессов, которые, в свою очередь, могут привлекать и внешних подрядчиков.

Перевод с аутсорсинга на инсорсинг-модель дается непросто: по сути, это попытка создать нового игрока на высококонкурентном рынке ИТ-услуг. Владельцы основного бизнеса не всегда понимают специфику ИТ-бизнеса, поэтому не всегда переход на инсорсинг приводит к повышению эффективности.

Более того: создание такой инсорсинговой компании иногда наносит вред ИТ-рынку. ИТ-сфера сейчас испытывает огромный кадровый голод: более 200 тыс. че­ловек в год. В ус­ло­виях циф­ро­вой эко­номи­ки эта циф­ра вы­рас­тет к 2024 г. на чет­верть — до 300 тыс. И, если, например, крупный банк решит быстро создать дочернюю ИТ-компанию для собственной цифровой трансформации, он будет перекупать ИТ-специалистов у других ИТ-компаний. Гонка зарплат и соцпакетов усиливает риски убыточности уже ведущихся долгосрочных проектов и увеличивает стоимость новых. Более того: лишившись ключевых сотрудников, ИТ-компании могут вообще не выполнить свои обязательства.

2) Как повлияла пандемия на аутсорсинг и инсорсинг? Какие направления усилились, а какие отошли на задний план?

Инсорсинг проходил проверку на прочность. В ситуации с аутсорсингом всегда есть возможность кратковременно сократить ИТ-затраты на развитие для поддержания основного бизнеса. В варианте инсорсинга сокращение ИТ-затрат со стороны материнской компании более болезненное. Вторым фактором давления на инсорсинг является сокращение внешних заказов – как правило, у таких компаний их немного.

3) Нередко можно слышать, что в эпоху бурной цифровизации классические формы ИТ-аутсорсинга уже неэффективны и, по сути, тормозят развитие предприятий. Согласны ли вы с этим, и как решить эту проблему?

Для обеспечения рывка за счет цифровизации необходима ИТ-компания с глубокой отраслевой компетенцией и знанием лучших практик. Если ИТ-подрядчик не погружается в бизнес-процессы и не дает предложений по их оптимизации, а предприятие не знает лучших практик в области ИТ, такие отношения неминуемо приводят к торможению в развитии.

Стимулом к переходу на инсорсинг чаще всего служит не стремление диверсифицировать бизнес или защитить цифровые инновации от конкурентов, а негативный опыт ИТ-аутсорсинга. Причем негативный опыт иногда бывает из-за неготовности следовать рекомендациям, как в анекдоте:

— Вы – специалист, вот Вам деньги, скажите, как нужно сделать правильно?

— Вот так будет правильно.

— Я не согласен.

4) Какое место сегодня должно отводиться ИТ-аутсорсингу и инсорсингу в стратегии цифровой трансформации предприятия?

В большинстве отраслей, включая ЖКХ и энергетику, я считаю инсорсинг избыточным: во-первых, как уже говорил выше, это не слишком полезное явление для развития рынка первых, во-вторых — в России есть ИТ-компании с достаточной отраслевой экспертизой и ресурсами, в том числе – с каталогами собственных решений для автоматизации отдельных отраслей. Например, компания СИГМА имеет большой каталог решений для сектора энергетики и ЖКХ, и это позволяет нам помогать нашим заказчикам сделать рывок в цифровой трансформации.

5) Продолжается генеральная линия государства на импортозамещение в ИТ. Но до сих пор хорошие отечественные продукты найти непросто. Как здесь мог бы помочь ИТ-аутсорсинг?

Если хороший продукт не удается найти, можно его создать. Но если предприятие планирует сделать это своими силами, в большинстве случаев такие проекты обречены на неудачу. Созданный продукт сталкивается с классическими проблемами кастомных продуктов: его дорого сопровождать, долго и дорого развивать.

Более правильный путь – найти ИТ-партнера по созданию такого продукта. В этом случае компания получает доступ к более широкому спектру лучших практик, которые позволяют создать более качественное и рыночно ориентированное решение. Учитывая при создании продукта (в том числе импортозамещающего) не только свои нужды, но и рыночные потребности, заказчик получает тиражируемое решение, с более низкой стоимостью сопровождения и дополнительным функционалом, на продаже которого может дополнительно зарабатывать. Именно так появилось большинство хороших отечественных ИТ-продуктов, которые не только не уступают зарубежным, но и по ряду характеристик их превосходят.

6) Есть ли какие-то особые требования к ИТ-аутсорсингу и особые направления инсорсинга в зависимости от отрасли, в которой работает заказчик?

Как и сказал ранее, главное требование – наличие у ИТ-компаний отраслевой экспертизы. Здесь преимуществом, безусловно, является опыт реализации долгосрочных проектов, особенно когда они делаются для ключевых игроков той или иной отрасли.

7) Как сегодня предприятию найти «своего» аутсорсера, с которым затем можно сотрудничать не один год и даже не одно десятилетие?

Все просто – сначала необходимо изменить подход: для долгосрочных отношений необходимо дать знать, что эти отношения долгосрочные. Этому способствует как минимум наличие стратегии развития ИТ или стратегии цифровизации. Кроме того, необходима определенная прозрачность с обеих сторон, поэтому важно быть делиться с аутсорсером информацией и не оставлять без внимания его предложения. Регулярный диалог, обсуждение проблем и планов по развитию бизнеса заказчика способствует укреплению отношений и развитию компетенции аутсорсера.

8) В целом ИТ-аутсорсинг: насколько быстро восстанавливается после пандемии? Что положительно влияет на процессы восстановления?

ИТ-компании быстрее адаптируются к изменениям, так как в ИТ все быстро меняется и нужно быть мобильным. Тот же переход на удаленную работу меньше повлиял на ИТ, чем на другие отрасли. По данным Statista, в 2020 году объем рынка ИТ-услуг составил $992 млрд, а к 2021 г. вырастет до $1,033 трлн. Но снижение инвестиций в ИТ не могло не отразиться на аутсорсинговых компаниях. Больше всего это проявилось у подрядчиков в наиболее пострадавших от пандемии отраслях – например, транспорте или ретейле. Кадровый голод на рынке ИТ-специалистов, их высокий потенциал мобильности привел к миграции ключевых специалистов из пострадавших ИТ-компаний в ИТ-компании, имеющих диверсифицированный каталог клиентов по отраслевому признаку, долгосрочные контракты или контракты с компаниями с государственным участием или государством.

Нет худа без добра. Пандемия продемонстрировала, что компании с развитыми цифровыми сервисами и развитой ИТ-инфраструктурой пострадали меньше, и это стимулирует спрос на технологии в целом: в 2020 году cредний уровень цифровизации российских компаний по всем отраслям составил 54%.Удаленная работа поспособствовала увеличению емкости ИТ-рынка B2C услуг: больше людей стали пользоваться цифровыми сервисами, а многие ИТ-компании начали их разрабатывать и предоставлять. Вместе с возобновлением инвестиций в ИТ, в том числе для задач импортозамещения, это дает хорошую почву для быстрого восстановления ИТ-рынка.

Ссылка на материал

IQITO — служба умного IT-аутсорсинга

Консультационные услуги в области информационных технологий, бизнес-анализа, системного анализа, операционной и процессной эффективности. http://marcus-aurelius.ru

Генеральному директору ООО «РосКомпьютинг» Акимову Семену Евгеньевичу.

Компания «Марк Аврелий» выражает свою благодарность за отличное качество услуг, предоставляемых ООО «Роскомпьютинг» под брендом IQITO. Качество ИТ-поддержки для нас чрезвычайно важно, так как основные услуги «Марка Аврелия» — это консультирование крупных предприятий в таких областях, как информационные технологии, системный анализ, автоматизация, процессный инжиниринг. Все это требует бесперебойной работы нашей инфраструктуры и наших сотрудников, и теперь мы это имеем благодаря сотрудничеству с IQITO.

Организация труда в IQITO — на высоком уровне! Все мастера и менеджеры внимательно относятся к нашим пожеланиям, никогда не отказывают в помощи по любому вопросу, связанному с работой техники, защитой и хранением информации. На обращения реагируют оперативно, приезжают быстро несмотря на сложный московский трафик. В результате сотрудничества с IQITO в нашей компании сократилось число простоев в работе персонала по причине неисправности компьютерного оборудования.

Особо следует отметить начальные работы, выполненные оперативно и быстро сразу после заключения контракта между нашими компаниями: — Устранены неисправности и ошибки в работе ОС и приложений, проведена антивирусная профилактика и ревизия накомпленных пользователями данных. — Общие данные перенесены на сервер IQITO с обеспечением нужной нам отказоустойчивости.

В настоящее время ведутся плановые работы по техническому обслуживанию, выполняется регулярное резервное копирование, закупка, гарантийный ремонт, замена оборудования. Все этим мероприятия вписаны в наши текущие бизнес-процессы и не отнимают нашего драгоценного времени.

Бизнес-кейс: где найти 17 новых потенциальных клиентов для услуг ИТ-аутсорсинга в кризис?

Рады поделиться нашим опытом лидогенерации в коллаборации двух методов — телемаркетинга и таргетированной рекламы. В кейсе речь идет о продвижении достаточно сложной и комплексной ИТ-услуги. Она непроста тем, что услуги ИТ-поддержки, так или иначе, реализованы у всех компаний. Однако в условиях кризиса многие предприятия, переходящие на удаленку, столкнулись с тем, что запросы к ИТ-поддержке от внутренних пользователей резко возросли. И у ИТ-директоров возникла потребность обслуживать большее число ИТ-запросов. И это, не говоря уже о необходимости офлайн поддержки, когда технический консультант должен приезжать к удаленному рабочему месту сотрудника, соблюдая при этом все эпидемиологические требования – маска, перчатки, отсутствие температуры.

Особенность кейса заключается в том, что начался проект в момент — до начала официального карантина, когда у компаний еще не было задач по переходу, и все закрывали свои бюджеты согласно ранее запланированным графикам действий.

Отметим важнейшие этапы проекта лидогенерации посредством телемаркетинга. Во-первых, это подготовка целевой базы. У нас достаточно широкие свои ресурсы (более 87 000 контактов по России). Но иногда мы работаем и по спискам заказчика. Второй этап – подготовка качественного сценария звонка и текста письма. И это также очень важно, чтобы не просто попасть в целевую аудиторию, но и максимально емко и информативно донести ей информацию о преимуществах решения. А главное – в позитивной форме, «с улыбкой», которая передается и голосом в разговоре, и не звучать при этом как человек, который работает по сценарию звонка! И – самое волнительное и трудоемкое – непосредственно обзвон, отправка писем, поиск дополнительных контактов – вся та «кухня» лидогенерации, которая эффективна для телемаркетинга по узким целевым аудиториям. 

Не прошло и месяца со старта проекта, как началась пандемия. В ситуации кризиса, главное продолжать действовать, и мы с клиентом обозначили новый приоритет по уже находившимся в работе компаниям, сделали переоценку смысловых конструкций в материалах на этот период.

Преимущества услуг были взвешены и на первый план мы стали выделять отдельные функциональные характеристики, такие как скорость внедрения аутсорсинговых Ит-услуг, оперативность подготовки сотрудников в проект и пр. Стало больше работы с письмами, так как конечные пользователи стали гораздо внимательнее к информации и процент прочтения и ответов увеличился.

Таким образом, телемаркетингом и отправкой личных писем в это непростое время, когда мир озабочен пандемией и большинство компаний работает на удаленке, мы обработали 350 компаний и назначили 10 квалифицированных встреч. 

И мы подключили таргет. Качество лидов в таргетированной рекламы было существенно ниже, и это нормально для входящего траффика, однако себестоимость лидов, с учетом цены площадки и маркетинговых услуг, в обоих случаях позволила сделать вывод, что данные методы оправдано будет комбинировать. Ведь в узких целевых группах есть В2В-компании, до которых не дозвониться ни при каких условиях (или которых вы не берете в качестве цели в этом периоде), как и есть компании, ЛПР которых не присутствуют в социальных сетях, в достаточном объеме. 

Услуга: ИТ-поддержка и аутсорсинг ИТ-персонала
Регион: Россия
Целевая аудитория: крупный и средний бизнес
ЛПР: IT директор, генеральный директор всех отраслей экономики, с приоритетом на производство товаров народного потребления, фармацевтические компании, телекоммуникации, интернет-провайдеры, логистические компании и курьерские службы.
Метод лидогенерации: телемаркетинг, директ-мейл, таргет
Количество компаний в работе: 350 компаний для телемаркетинга, а также охват таргета.
Лид-магнит: конференц-колл, бесплатная консультация, бизнес-кейс успешного проекта
Результат: 10 лидов по итогам телемаркетинга и 35 лидов по итогам таргетированной рекламы
Из них квалифицированы: 10 лидов по итогам телемаркетинга и 7 лидов по итогам таргетированной рекламы.

Конверсия квалифицированных лидов с телемаркетинга: 100%
Конверсия квалифицированных лидов с B2B-таргета: 20%
Сроки проекта: март-май 2020 года (проект продолжается).

Поскольку мы работам по данному направлению уже давно, можем отметить, что конверсия по переходу от холодной базы к лидам – не ниже, чем была и до пандемии.

Кроме того, пусть многие ЛПР при первой реакции или касании и интересовались оперативными проектами, данный триггер показал свою эффективность, но по итогам, не было практически ни одного лида, кто не обсуждал бы детальнее основные услуги, влияющие на бизнес-процессы компаний в долгосрочной перспективе.

Всего за время сотрудничества с данной компанией было назначено 45 деловых встреч и конференц-коллов с ЛПР уровня руководителей отделов крупных компаний отраслей: розничной торговли, производителей товаров народного потребления, дистрибуции, транспорта и логистики, банков и страхования. Уровень лиц, с которыми назначались деловые встречи — директор по информационным технологиям, руководитель ИТ-департамента, директор отдела технической поддержки и т.д. 

Проект – активно продолжается, поскольку у целевой аудитории всегда есть потребность  технической поддержке и качественном ИТ-персонале!

Шаблон бизнес-плана внешней компьютерной поддержки

на 2021 год — Bplans

Austin Kinetic — консалтинговая компания по информационным технологиям, обслуживающая район Метро Остина, с высококлассными инженерами, которые заинтересованы в удовлетворении потребностей клиентов. Настало время для процветания консалтинговых компаний. В связи с недавним ростом фондового рынка капитал снова становится доступным для улучшения ИТ-инфраструктуры. Austin Kinetic будет позиционировать себя, чтобы выиграть значительную часть этого развивающегося бизнеса.Компания была зарегистрирована в Неваде и получила разрешение на деятельность в Техасе. Austin Kinetic рассчитывает получить завидную совокупную чистую прибыль к концу третьего года.

Рынок
Остин известен как «маленькая Кремниевая долина» из-за высокого процента технологических компаний. Благодаря относительно невысокой стоимости жизни и достаточному пространству для расширения, Остин обещает стать сильным рынком в обозримом будущем. В настоящее время существует более 7000 компаний, которые соответствуют цели Austin Kinetic в районе Метро Остина, и только четыре основных конкурента.Эта комбинация предоставляет богатые возможности, подкрепленные текущим подъемом в регионе и национальной экономике.

Бизнес-модель
Austin Kinetic будет использовать отраслевые знания своих учредителей, чтобы предоставлять своим клиентам первоклассные услуги. Первоначально у компании будет как можно меньше накладных расходов, поскольку ее основатели будут работать дома, используя свой собственный транспорт, чтобы добраться до клиентов. Компания будет развиваться с менталитетом «обслуживание клиентов и удовлетворение прежде всего», чтобы добиться признания и положительной репутации в местной промышленности.

Команда менеджеров
Для того, чтобы компания была успешной, Austin Kinetic должна в полной мере использовать опыт и знания своей управленческой команды, в которую входят Адам Авортизмер, Боб Боргвер, Кэри Карри, Дин Дри и Эдгар Экстенсион. Коллектив имеет более 48 лет совокупного опыта в управлении операциями по обслуживанию и поддержке информационных технологий. В настоящее время они имеют несколько сертификатов поставщиков технологий, охватывающих несколько дисциплин, включая логическую и физическую структуру сети и управление.На протяжении своей карьеры команда работала на различных технических должностях в компаниях из списка Fortune 500 и добилась успеха как в больших, так и в малых средах.

1.1 Цели

Цели Austin Kinetic на первые пять лет:

1. Установить и поддерживать как минимум двадцать четыре контрактных клиента на полный рабочий день.
2. Открытие офиса в Остине, Техас.
3. Преодолеть планку выручки Big M.

1,2 Миссия

Austin Kinetic — инновационная компания в области бизнес-технологий, основанная на убеждении, что одна компания может не только изменить ситуацию, но и изменить все лицо бизнеса в том виде, в каком мы его знаем.

1.3 Ключ к успеху

• Глубина знаний.
• Широта способностей.
• Развитие прочных деловых отношений с клиентами для понимания их бизнеса и потребностей бизнеса.
• Возможность работы в сети в отрасли.

Бизнес-планы Outsource — Outsource2india

Услуги по бизнес-исследованиям

В условиях растущей рыночной конкуренции создание эффективных бизнес-планов становится более важным, чем когда-либо, а для этого требуется объективное и хорошо информированное и хорошо информированное представление о каждой предлагаемой инвестиции для согласования соответствующих данных, стратегии согласования, эффективной тактики, точных действий и сроков. обеспечить более высокий доход.С учетом этих качеств Outsource2india создает отличные планы как для уже существующего, так и для нового бизнеса. Квалифицированная и высокопрофессиональная команда O2I предоставит вам пошаговое руководство, которое поможет вам максимизировать прибыльность и добиться лидерства на рынке, если вы передадите нам бизнес-планы на аутсорсинг.

Outsource2india объективно подходит к требованиям вашего бизнес-плана и анализирует факты, связанные с вашими бизнес-операциями, отраслью, рынком, конкуренцией и позиционированием бренда, а также ваши сильные и слабые стороны, чтобы помочь вам избежать ошибок в будущем.Как сертифицированная ISO исследовательская и аналитическая компания с глобальным присутствием, Outsource2india предлагает исчерпывающие и специализированные бизнес-планы, которые помогут вам использовать возможности.

Наши предложения услуг — Создание бизнес-плана

Когда вы передаете услуги бизнес-плана O2I на аутсорсинг, мы предоставляем точную оценку вашего дохода, чтобы предоставить наиболее осуществимый и работающий бизнес-план. Мы помогаем вам работать над доверием, чтобы бизнес-план выглядел подходящим для любых инвестиций или финансирования, которые могут вас заинтересовать.

Независимо от того, будет ли ваш бизнес-план представлен инвесторам или использован внутри компании, его создание должно быть рациональным и полным. Бизнес-планы Outsource2india известны систематическими исследованиями, подробными прогнозами и логическими выводами. Наши штатные аналитики предлагают профессиональные и финансовые исследования. Рыночные возможности и угрозы с рекомендациями по снижению рисков тщательно исследуются и изучаются в контексте бизнес-исследований нашими бизнес-аналитиками / специалистами по планированию.

Финансовое моделирование и прогнозы доходов составляют основу финансовых исследований. Затем каждый из этих двух доменов может быть предоставлен как отдельное предложение услуг или объединен в одну глобальную службу планирования в соответствии с вашими требованиями.

• Компоненты бизнес-плана для существующих и начинающих предприятий : Для расширения существующих операций, создания нового бренда или бизнес-подразделения или полностью нового бизнес-плана стартапа мы ищем ответы на следующие важные вопросы и эффективно организуем информацию для получения результатов планирования. адаптирован для всех типов профессиональной аудитории.
• Профиль компании и отличительные особенности : Outsource2india анализирует аспекты, включая формулировку миссии, цели и задачи, философию бизнеса, отраслевой контекст, основные сильные стороны, компетенции и собственность компании, чтобы согласовать ваши перспективы.
• Продукты и услуги : Мы предлагаем описание ваших существующих продуктов и услуг с предстоящими предложениями с указанием конкурентных преимуществ или недостатков, уровней предоставляемого качества и уникальных или запатентованных функций.
• Маркетинговый план : Когда вы передаете бизнес-планы на аутсорсинг, наша команда опытных аналитиков использует первичные и вторичные исследования рынка, чтобы предоставить профили клиентов, предполагаемые преимущества и особенности, маркетинговую стратегию, продвижение, ценообразование, каналы распространения и прогнозы продаж, которые являются важная часть вашего маркетингового плана.
• Операционный план : Мы также формулируем план бизнес-операций, местоположения, оборудования, людей, процессов, окружающей среды, правового контекста, прогнозов запасов, поставщиков, бухгалтерского учета и кредитного менеджмента.
• Управление и организация : Мы помогаем вам упорядочить всю необходимую информацию, связанную с иерархией управления, ключевыми функциями, организационной структурой, резюме владельцев и ключевых сотрудников, профессиональной и консультативной поддержкой, чтобы предоставить подробный и точный отчет.
• Финансовый план : Outsource2india также обеспечивает начальные расходы и капитализацию, непредвиденные обстоятельства, прогнозы прибылей и убытков, прогнозы денежных потоков, начальный баланс и анализ безубыточности.

Наши знания в области бизнес-планирования

Outsource2india предлагает несколько основных преимуществ в качестве партнера по поддержке исследований. Наши высококвалифицированные аналитики-исследователи позаботятся о том, чтобы ваш план оставался реалистичным и достижимым на всем протяжении. Мы документируем все источники данных для использования в будущем и предоставляем полную информацию о сделанных прогнозах. Наши рекомендации по снижению рисков составлены на основе тщательного анализа и оценки воздействия на бизнес.

Наши внутренние процессы и ИТ-системы предназначены для защиты конфиденциальности и безопасности ваших бизнес-данных.Благодаря постоянным обновлениям, которые защищают от утечки данных и гарантируют безопасность и целостность вашего бизнес-плана и информации.

Если вы хотите передать создание бизнес-плана на аутсорсинг, не ищите дальше. Outsource2india работает в соответствии со строгими стандартами ISO, чтобы гарантировать, что мы соблюдаем все договорные соглашения и ваше удовлетворение в отношении всех результатов планирования и графиков поставок. Наряду с нашим бескомпромиссным уровнем качества, вы найдете наши услуги бизнес-плана, предоставленные на аутсорсинг, очень доступными.Многие из наших клиентов получают значительную экономию времени и денег по сравнению с использованием внутренних ресурсов, когда они используют наши внешние бизнес-планы.

Свяжитесь с Outsource2india для получения точных и экономичных бизнес-планов

Если вы решили передать услуги бизнес-планов на аутсорсинг в Индию, не смотрите дальше. Свяжитесь с Outsource2india сейчас, чтобы узнать, насколько быстро и эффективно вы можете получить бизнес-планы, необходимые для реализации бизнес-возможностей уже сегодня.

Как открыть аутсорсинговую компанию | Малый бизнес

Компании, как за рубежом, так и внутри страны, все чаще обращаются к внешним поставщикам с просьбой передать на аутсорсинг некоторые из своих бизнес-потребностей, от расчета заработной платы до услуг в области информационных технологий. Преимущества использования стороннего поставщика могут варьироваться от экономии затрат до удобства, а установление прочных рабочих отношений с подрядным поставщиком часто приводит к повторным сделкам и рекомендациям. Хотя создание аутсорсинговой компании может потребовать довольно много исследований и финансовой поддержки заранее, долгосрочные выгоды могут быть щедрыми.

Проведите исследование рынка, чтобы определить, какие услуги пользуются наибольшим спросом у уже существующих компаний. Например, проверьте, передают ли большинство предприятий свои кадровые функции, такие как расчет заработной платы или обучение сотрудников, на аутсорсинг или ищут сторонних поставщиков для помощи в решении более ориентированных на производство задач, таких как проектирование и разработка продукта.

Определите, хотите ли вы специализироваться только в одной нишевой области или хотите, чтобы ваша компания предлагала более широкий спектр услуг.Например, если вы решите создать бизнес, предлагающий обучение навыкам сотрудников, вам нужно будет решить, хотите ли вы проводить обучение как технологическим, так и управленческим навыкам или только по одной из этих областей.

Подсчитайте, сколько денег вам понадобится, чтобы начать свой новый бизнес и получить финансирование от внешних спонсоров или ваших личных инвестиций. При расчете ожидаемых расходов не забудьте учесть, что вам нужно будет заплатить за разрешения на ведение бизнеса, которые могут вам понадобиться, стоимость помещения, включая аренду, заработную плату персонала и оборудование.

Разработайте маркетинговый план, чтобы вы могли начать распространять информацию о том, как ваша аутсорсинговая компания может помочь клиентам облегчить их повседневные операции. Администрация малого бизнеса рекомендует разработать план, включающий «все, от понимания вашего целевого рынка и вашей конкурентной позиции на этом рынке до того, как вы намереваетесь выйти на этот рынок (ваша тактика) и выделиться среди конкурентов, чтобы совершить продажу». »

Разработайте план в отношении того, сколько вы будете взимать за определенные услуги.По словам «Предпринимателя», хороший подход — это тот, который допускает гибкость в почасовой ставке в зависимости от того, сколько времени может занять конкретный проект.

Аутсорсинг услуг по бизнес-плану — Flatworld Solutions

G и идеальный бизнес-план, созданный для вашей компании после тщательного профилирования компании, исследования конкурентов, анализа рынка и т. Д.

Вы ищете поставщика услуг бизнес-плана, который предоставит выдающийся шаблон бизнес-плана, основанный на лучших идеях, для создания крупнобюджетного бизнеса или начинающего предприятия? Когда вы передаете услуги бизнес-плана на аутсорсинг Flatworld Solutions, чрезвычайно талантливые и опытные профессионалы обслуживают вас, предлагая бесподобный оптимизированный процесс для увеличения прибыли и достижения отличного бренда на рынке.

Flatworld Solutions искренне интересуется вашими целями, собирает ваши требования, анализирует факты и цифры, связанные с вашей нишей, конкуренцией, бизнес-стратегиями, операциями, позиционированием бренда, сильными и слабыми сторонами, чтобы конкретизировать ваше место на рынке. Flatworld Solutions, сертифицированная ISO исследовательская и аналитическая компания, способна предоставить исчерпывающий и профессиональный бизнес-план, который поможет вам получить все больше и больше возможностей.

Услуги по бизнес-плану, которые мы предлагаем

В Flatworld Solutions, когда клиенты передают услуги бизнес-плана на аутсорсинг, мы даем точную оценку инвестиций, чтобы предоставить лучшую модель бизнес-плана, которая определенно работает.FWS также работает над созданием бренда и поддержанием доверия на рынке, что гарантирует, что наша модель бизнес-плана идеально подходит для той суммы инвестиций, которые вы вкладываете. Наши услуги включают —

1. Первичные и вторичные исследовательские услуги

   Мы предоставляем клиентам исчерпывающую информацию о рынке, чтобы они лучше понимали своих клиентов и конкурентов.

2. Исследование рынка бизнеса

   Мы помогаем клиентам с помощью индивидуального исследования рынка бизнеса, чтобы побеждать конкурентов и оставаться впереди на рынке с увеличением рентабельности инвестиций и сокращением маркетинговых расходов.

3. Службы анализа тенденций

   Решения

   Flatworld помогают клиентам быстро находить последние тенденции в области корпоративных финансов и помогают сохранять конкурентное преимущество перед современниками.

4. Службы исследования СМИ

   Сегодня онлайн-платформа дает компаниям огромные возможности для более быстрого и эффективного взаимодействия со своей целевой аудиторией.Итак, мы используем наш динамический медиа-анализ, чтобы помочь вам соответствовать текущим онлайн-тенденциям и увеличить ваш доход.

5. Мониторинг социальных сетей

   Решения

   Flatworld помогают клиентам отслеживать свое присутствие в социальных сетях, также несомненно реагируя на социальные действия, которые пытаются повлиять на ваш бренд.

6. Услуги конкурентного бизнес-анализа

   Мы определяем ваших конкурентов, оцениваем их маркетинговые стратегии и анализируем их сильные и слабые стороны.Обладая этой информацией, мы предложим лучшую модель бизнес-плана, чтобы перехитрить их на рынке.

7. Услуги по профилированию компаний

   Решения

   Flatworld предоставляют клиентам важную информацию, такую ​​как финансовые показатели, ключевые конкурирующие фирмы, показатели фондового рынка, мониторинг СМИ, положение на рынке, сегменты продуктов и т. Д.

8. Исследования рынка

   Обзор

   Flatworld Solutions включает в себя такие характеристики, как цели, задачи, миссии, основные сильные стороны компании, отраслевой контекст, компетенции, философию бизнеса и право собственности, чтобы правильно определить ваши перспективы.

9. Форматы бизнес-планов для стартапов и существующих предприятий

   Для создания нового бизнес-подразделения или бренда, расширения существующего бизнеса или создания совершенно нового бизнес-плана мы собираем информацию по всем важным вопросам и систематизируем их для создания лучшего бизнес-плана.

10. Товары и услуги

    Мы представляем ваши текущие продукты и услуги с предстоящими предложениями и дополнительным уровнем предоставляемого качества, собственными или уникальными аспектами, конкурентными достоинствами и недостатками в этом.

Процесс бизнес-планирования, которому мы следуем

Наши стратеги будут работать с вами, чтобы помочь вам понять подход, который мы будем использовать для количественной оценки подверженности, ресурсов и данных, чтобы получить ценную информацию. Наш процесс выглядит следующим образом —

01. Требование открытия

Мы определим ваши бизнес-требования и существующие проблемы путем сотрудничества и обсуждения

02. Маркетинговый план

Используя исследования первичного и вторичного рынка, мы предоставляем маркетинговую стратегию, варианты ценообразования, рекламные акции, профили клиентов, ожидаемые преимущества, характеристики, прогнозы продаж и каналы распространения, которые имеют решающее значение для маркетингового плана вашего бизнеса.

03. Операционный план

Мы составим операционный план для всех бизнес-операций, процессов, бухгалтерского учета, управления кредитом, местоположения, правового контекста, оценки запасов, поставщиков и прилегающей территории

04. Менеджмент и организация

Мы составим краткий список каждой информации, связанной с организационной таблицей, иерархией управления, владельцами и руководителями, ключевыми функциями, иерархией управления, консультациями и профессиональной поддержкой, чтобы составить идеальный бизнес-план.

05. Финансовый план

Мы предоставляем исчерпывающий финансовый план, который состоит из расходов на открытие бизнеса, капитализации, оценок прибылей и убытков, онлайн-баланса, непредвиденных обстоятельств, денежных потоков и анализа безубыточности

Другие услуги, которыми вы можете воспользоваться

Почему стоит отдать услуги по бизнес-плану на аутсорсинг Flatworld Solutions?

Flatworld Solutions — ведущий поставщик услуг бизнес-планов, который помог ряду стартапов с шаблоном бизнес-плана стартапа и многим другим компаниям расширить свой бренд.Таким образом, мы являемся высококвалифицированными экспертами по бизнес-планам среди немногих партнеров, присутствующих на рынке. Это доверие и лояльность среди наших клиентов мы приобрели благодаря нескольким годам усилий наших ветеринаров, менеджеров, аналитиков и других сотрудников. Кроме того, вот некоторые из основных факторов, которые делают Flatworld Solutions ведущим поставщиком услуг бизнес-планов —

• Сертифицированный ISO поставщик услуг бизнес-плана

  Создание бизнес-плана должно выглядеть как разумным, так и всеобъемлющим, независимо от того, представляете ли вы этот бизнес-план инвестору или для вас.Flatworld Solutions хорошо известна своими финансовыми и бизнес-исследованиями, а также опытом хорошо организованного анализа, тщательной оценки и разумных выводов. Качество наших услуг принесло нам сертификат ISO 9001: 2015.

• Чрезвычайная безопасность данных

  Защита данных, связанных с бизнес-планом, очень важна. Поэтому мы принимаем серьезные меры по защите каждого бита данных клиентов. FWS — это сертифицированная ISMS компания, которая заверяет вас, что мы работаем с оборудованием для защиты данных, стандартизированным на международном уровне.Кроме того, все наши сотрудники подписали соглашение о неразглашении и приняли меры в случае утечки данных.

• Услуги по качеству

  Поскольку конкуренция в большинстве (если не во всех) отраслях бизнеса обостряется, становится крайне необходимо иметь успешный бизнес-план. Чтобы набросок бизнес-плана работал, вы должны определить цели и четкое представление о каждой из предлагаемых инвестиций, чтобы объединить эффективную стратегию, релевантные данные, бесподобную тактику, совершенные действия и продолжительность, чтобы обеспечить высокую рентабельность инвестиций.Это то, к чему мы стремимся, используя наши высококачественные услуги бизнес-плана.

• Высокая масштабируемость

  При планировании расширения бизнеса или открытии новой компании существует больше шансов изменить или увеличить требования клиентов, с которыми некоторым экспертам по бизнес-планам может быть трудно справиться. Но Flatworld Solutions способна удовлетворить любые требования клиентов благодаря нашей команде из более чем 1000 квалифицированных специалистов, современным технологиям и современной архитектуре.

• Краткосрочный оборот

  Благодаря квалифицированным менеджерам, огромной рабочей силе, современной архитектуре и строгому рабочему процессу Flatworld Solutions может создавать бизнес-планы в кратчайшие сроки.

• Гибкое ценообразование

  В отличие от других поставщиков услуг бизнес-планов на рынке, мы не выставляем счета нашим клиентам по заранее установленным прейскурантам. Мы собираем требования, анализируем услуги, которые им требуются, а затем предлагаем наилучшую возможную цену, исходя из бюджета клиента.Гибкое ценообразование — одна из причин, по которой наши клиенты продолжают возвращаться к нам со своими новыми бизнес-планами или планами расширения бренда.

• Единое контактное лицо

  Налаживание надлежащей коммуникации — самая важная часть аутсорсингового бизнеса. Правильное общение может построить процветающие отношения, а неправильное — привести к горькому концу. Таким образом, чтобы обеспечить бесперебойную, гибкую и бесперебойную работу, мы предлагаем единое контактное лицо для каждого из наших клиентов на протяжении всего их пути с FWS.

• Опытная команда экспертов по бизнес-планированию

  Наши бизнес-эксперты проводят тщательное исследование рыночных возможностей и связанных с ними опасностей, а также рекомендуют меры по их устранению. Бизнес-план Flatworld Solutions предлагает следующие услуги

• Современная инфраструктура

  Бизнес-план должен быть составлен точно. Итак, Flatworld Solutions имеет такие предпосылки, как первоклассная инфраструктура с новейшими исследовательскими инструментами и программным обеспечением, чтобы предоставить вам модель бизнес-плана высокого класса.

• Круглосуточная служба поддержки

  Flatworld Solutions считает, что обслуживание — это то, что решает ваше будущее в бизнесе. Следовательно, наряду с нашими основными услугами мы придаем одинаковое значение поддержке клиентов. Вот почему у нас есть большая команда профессионалов, которые помогут вам с постоянной поддержкой.

Истории успеха клиентов

Оказание первичных исследовательских услуг для шанхайской компании

Услуги по первичному исследованию были предоставлены известному клиенту из Шанхая, Китай.Наша команда исследователей помогла клиенту с невероятной скоростью получить ценную информацию.

Подробнее

Оказание первичных и дополнительных исследовательских услуг частному клубу авиаперевозок

Компания

Flatworld обратилась к заказчику авиаперевозок из Калифорнии с просьбой передать на аутсорсинг первичные и вторичные исследования. Мы предоставили услугу, и клиент остался в восторге от результатов.

Подробнее

Отзывы

Очень тщательный и точный исследовательский анализ.С ним очень легко работать, хотя большая часть общения велась по электронной почте. Время обработки запрошенной информации было невероятно быстрым … почти быстрее, чем мне был нужен запрос. Временами мне казалось, что я их единственный покупатель! Они всегда были там, когда они мне были нужны!

Линн Ковальчик Другие отзывы »

Аутсорсинг создания бизнес-плана для Flatworld Solutions

Планируете ли вы расширить свой бренд или филиалы или даже пытаетесь создать совершенно новое предприятие? Вы активно ищете успешный бизнес-план? Что ж, если вы находитесь в такой ситуации и ищете компанию, предоставляющую услуги бизнес-плана, чтобы получить лучший бизнес-план, то Flatworld Solutions очень подходит для вас.Обладая более чем 17-летним опытом работы в отрасли и сотнями довольных клиентов по всему миру, мы вдвойне уверены в том, что предоставим вам замечательные услуги бизнес-плана.

Просто свяжитесь с FWS прямо сейчас, чтобы получить хорошо организованную, специализированную и эффективную модель бизнес-плана для достижения более широких деловых возможностей.

ISO / IEC 27001: 2013

Система управления информационной безопасностью

Проверенный Получите БЕСПЛАТНУЮ ЦЕНУ

24 часа.Это все, что вам нужно, чтобы понять рентабельность аутсорсинга!

Есть особые требования? Пишите нам по адресу: [email protected]

Поддержка презентаций PowerPoint

Получите инновационные презентации Powerpoint для важных данных исследований!

Подробнее

Определение, типы и модели и причины для аутсорсинга

ИТ-аутсорсинг — это быстрорастущая часть отрасли и ценное решение для различных компаний.И крупные компании, и молодые стартапы используют преимущества аутсорсинга для своего бизнеса. Такой подход помогает сократить расходы или ведет к большему конкурентному преимуществу. Кроме того, в опросе Deloitte говорится, что COVID-19 опровергает идею о том, что физическое совместное размещение ресурсов необходимо для развития доверительных отношений на рабочем месте.

Все это говорит о том, что игла будет больше склоняться в сторону аутсорсинга. Итак, вот ваше подробное руководство по ИТ-аутсорсингу, которое поможет вам понять, что это такое и зачем вам это нужно.

‍

Что такое ИТ-аутсорсинг?

ИТ-аутсорсинг означает, что компания переносит часть разработки программного обеспечения за пределы внутренней структуры, чтобы сократить расходы и контролировать все процессы. Вы в основном передаете выполнение задачи партнеру и следите за происходящим.

ИТ-аутсорсинг может быть реализован как за пределами страны, так и внутри страны. Существует 3 основных типа аутсорсинга, которые относятся к месту оказания услуги:

3 типа ИТ-аутсорсинга

1. Оншорный
2. Береговой
3. Морской

1. Оншорный. Это процесс найма профессионалов, которые находятся в вашем городе или поблизости. Это хороший вариант держать все под контролем по разумной цене.
2. Прибрежный. Это аутсорсинг в соседних странах с тем же часовым поясом. Выбрав этот вариант, вам еще проще общаться с разработчиками, этот вариант не всегда выгоден.
3. Оффшор. Это аутсорсинг в другую страну. Этот тип позволяет максимально сэкономить.

По данным Clutch, 8 из 10 малых предприятий планируют передать бизнес-функции на аутсорсинг в 2021 году. Они также подчеркивают, что основными целями ИТ-аутсорсинга являются:

• Сокращение расходов;
• Развивайте компанию;
• Работа с многофункциональными специалистами;
  

Для предпринимателей, особенно основателей стартапов, ИТ-аутсорсинг может стать ключом к более быстрому продвижению их бизнеса и экономии денег, чем они могли бы с небольшой внутренней командой.Крупные компании, такие как Google, Apple, Facebook, также передают часть своей работы на аутсорсинг профессионалам с разным опытом.

Лучшие регионы для ИТ-аутсорсинга

Как мы уже выяснили, снижение затрат заставляет компании больше всего использовать бизнес-модель ИТ-аутсорсинга. Основная причина этого в том, что аутсорсинговые ИТ-услуги могут стоить дешевле в разных странах. Давайте проверим, насколько почасовые ставки различаются в разных регионах.

Эта цена — не единственный фактор, который следует учитывать при выборе места для ИТ-аутсорсинга.Мы советуем вам найти баланс между уровнем владения языком, часовым поясом, уровнем общения и ценами.

‍

3 Стандартные модели ИТ-аутсорсинга

Перед подписанием контракта с аутсорсинговой компанией информационных технологий следует выбрать модель сотрудничества. В то время как типы ИТ-аутсорсинга ориентированы только на географическое положение, бизнес-модель аутсорсинга определяет способ сотрудничества и конечные цели такого сотрудничества. Вот 3 наиболее распространенных модели ИТ-аутсорсинга, их плюсы и минусы.

Модель на основе проектов

Как это работает: Клиент нанимает команду для выполнения той части работы, которая уже запланирована и определена. Руководитель проекта из аутсорсинговой команды несет полную ответственность за качество и производительность проекта.

Когда использовать: Модель ИТ-аутсорсинга на основе проектов подходит для несложных проектов с предсказуемой и хорошо изученной функциональностью.

‍

Модель выделенной группы

Как это работает: Клиент нанимает команду, которая создаст для него проект, и они будут работать только над этим проектом.В отличие от модели, основанной на проектах, вашим проектом больше занимается специальная команда. В этой модели внештатная команда становится вашим техническим консультантом и консультантом по продукту. Таким образом, он может предлагать идеи и предлагать альтернативные решения.

Когда использовать: Выделенная команда, модель ИТ-аутсорсинга, лучше всего подходит для стартапов на ранних стадиях, которые, как ожидается, будут расти, сложных долгосрочных проектов, которые имеют потенциал для расширения, и проектов с множеством неопределенных требований. Если вы хотите проверить свою идею, найти продукт, соответствующий рынку, или создать MVP для тестирования рынка, специальная команда — это то, что вам нужно.

Мы в Uptech ориентируемся на модель специальной команды. Наш недавний кейс для приложения по недвижимости Yaza — отличный пример того, как работает студия разработки продуктов полного цикла. У клиента возникла идея создать служебный инструмент для навигации в реальном мире. Вместо простой реализации концепции мы пошли дальше.

Наша команда по управлению продуктами подтвердила первоначальную идею, нашла соответствие продукта рынку и увеличила аудиторию. Команда разработчиков использовала итеративный подход, который повысил удобство использования решения.В общем, нам удалось выпустить современный продукт с лучшими UI-решениями.

Outstaff Model

Как это работает: Это вид аутсорсинга в IT, когда не нужна полноценная команда разработчиков и нанимаются отдельные специалисты. Иногда для проекта требуется найти пару дополнительных профессионалов, и вы можете нанять аутстаффа для выполнения этого объема работы.

Когда использовать: Модель аутстаффинга ИТ-аутсорсинга лучше всего подходит для краткосрочных проектов, так как существует риск того, что ваши аутстафферы могут сменить персонал в течение длительного периода.

Почему следует использовать ИТ-аутсорсинг

Теперь, когда вы знаете, что такое ИТ-аутсорсинг, его модели и виды, пора пояснить, зачем вам нужен аутсорсинг и действительно ли он вам нужен. Давайте рассмотрим несколько ситуаций, которые подсказывают, когда следует выбрать ИТ-аутсорсинг.

Вы эксперт в предметной области с идеей

Если вы отраслевой эксперт с идеей, которая решает реальную проблему, ИТ-аутсорсинг — ваш выбор. В этом случае ваша главная цель — быстро выйти на рынок и протестировать решение.Аутсорсинговая команда поможет вам проверить идею, построить MVP для проверки гипотезы и внести изменения в ваш продукт в соответствии с потребностями рынка. Это экономит ваши деньги, время и позволяет достичь цели.

У вас стартап на ранней стадии.

Часто молодые стартапы тратят деньги быстрее, чем получают сплоченную команду и готовый продукт. The Failory обнаружил, что финансовые проблемы — это третья причина, по которой стартап терпит неудачу. Таким образом, имеет смысл сократить расходы, наняв команду профессионалов, привлеченных на аутсорсинг, в то время как ваш бизнес живет на деньги инвесторов.Вы можете нанять студию разработки продуктов полного цикла, которая покрывает все слепые зоны и воплощает ваш продукт в жизнь.

Вам нужна техническая поддержка

Даже если у вас уже есть готовое решение, но оно требует некоторых технических улучшений — фреймворки для серверных компонентов, новый язык, интеграция с корпоративным программным обеспечением, дизайн UX&UI — имеет смысл найти опытного партнера . ИТ-аутсорсинг может охватить множество функций, и, опять же, он сэкономит вам время, которое в противном случае вы бы потратили на поиск квалифицированного персонала.

Резюме

В этой статье мы попытались развеять миф о том, что аутсорсинг информационных технологий — это малозаметные результаты и крайние меры. Мы выяснили, что даже крупные технологические компании передают на аутсорсинг с широкими преимуществами. Кроме того, ИТ-аутсорсинг — отличный вариант для стартапов на ранней стадии, позволяющий сэкономить время и деньги.

Uptech — студия разработки продуктов, специализирующаяся на модели ИТ-аутсорсинга «Выделенная команда». Мы предоставляем нашим клиентам команду разработки продуктов полного цикла.Это команда профессионалов, которые будут на 100% вовлечены в ваш продукт от этапа проверки идеи до запуска продукта.

FAQ

Что такое ИТ-аутсорсинг?

ИТ-аутсорсинг — это практика, когда компания переносит часть разработки программного обеспечения за пределы внутренней структуры, чтобы сократить расходы и контролировать все процессы.

Каковы преимущества аутсорсинга?

Преимущества ИТ-аутсорсинга значительны, вот некоторые из них:

• Экономия затрат;
• Доступ к профессионалам со всего мира;
• Сосредоточьтесь на большом изображении;
• Ускорить процесс приема на работу;
• Добавьте гибкости;
• Повышение эффективности;
  

Кто пользуется услугами аутсорсинга?

Как крупные компании, так и молодые стартапы передают часть своей работы на аутсорсинг.IBM, Google, Microsoft используют ИТ-аутсорсинг для доступа к профессионалам с разным опытом. Преимущества аутсорсинга для стартапов в сокращении затрат и быстром масштабировании.

Полное руководство по рискам и решениям при аутсорсинге программного обеспечения

Рынок аутсорсинговых разработок с каждым годом становится все больше — ожидается, что расходы достигнут 1 триллион долларов . Как команда разработчиков, занимающихся аутсорсингом, мы подтверждаем — объем ответственности команды аутсорсинга программного обеспечения постоянно увеличивается.Вот почему у компаний и владельцев продуктов возникают обоснованные сомнения относительно рисков, связанных с аутсорсингом программного обеспечения (тем более, что в Интернете есть немало ужасных историй).

Владельцы бизнеса связываются с оффшорными командами для создания MVP, создания и поддержки крупномасштабного программного обеспечения, рефакторинга существующих проектов.

Повышенный спрос неизбежно приводит к выходу на рынок новых провайдеров аутсорсинга разработки. Это замечательно, если команды заинтересованы в создании успешных продуктов , но не настолько, если они просто следуют тенденции.

Чего ожидают владельцы продуктов и бизнеса?

Statista определила, что основными причинами найма разработчиков программного обеспечения являются потребность в навыках, экономической эффективности и большей концентрации на основных бизнес-процессах. С такой мотивацией у владельцев бизнеса тоже есть определенные ожидания.

Я хочу отличный продукт, но сейчас не могу нанять штатную команду

В данном случае аутсорсинг программного обеспечения — это способ быстрой доставки программного обеспечения без проблем, связанных с наймом, адаптацией, поддержанием офиса и инфраструктурой разработки.Для разработки требуется больше, чем команда — вам также нужно оборудование, серверы и программное обеспечение.

• Владелец продукта перемещает каркасы в MVP и нуждается в команде для вывода продукта на рынок;
• Команда привлекла первые инвестиции, которых недостаточно для создания собственной команды. Для начала они ищут экономичные варианты, включая аутсорсинг программного обеспечения.
• Компания не хочет принимать на работу новых сотрудников. У них уже есть небольшая внутренняя команда, но со временем возникнет потребность в новых навыках и опыте.
• Местный рынок либо дорог, либо не обладает необходимыми навыками / знаниями, либо разработчики не знакомы с тенденциями и практикой аутсорсинга программного обеспечения.

В этих и подобных случаях аутсорсинг программного обеспечения помогает владельцам бизнеса создавать новые продукты быстрее и опережать конкурентов. Когда владельцы бизнеса обдумывают, как выбрать команду аутсорсинга программного обеспечения, мотивация обычно заключается в отсутствии конкурентных ресурсов на местном рынке.

Мне нужны опытные аутсорсинговые разработчики с опытом работы в моей отрасли

Значительным преимуществом работы с компанией, занимающейся аутсорсингом программного обеспечения, является то, что разработчики, менеджеры проектов и тестировщики постоянно сталкиваются с различными областями и тенденциями в области аутсорсинга программного обеспечения.

В отличие от инженеров из консервативной корпоративной среды, аутсорсинговые разработчики могут много экспериментировать.

• Владельцу продукта нужна конкретная инновация , а местный рынок не может предложить достаточно опыта. Это обычная ситуация с такими технологиями, как блокчейн, AI, большие данные. Аутсорсинг программного обеспечения — это способ получить этот опыт.
• Местные команды не имеют опыта работы в конкретной отрасли . Если у вас есть четкое представление о бизнес-модели и намерениях вашего аутсорсингового программного обеспечения, вам будет проще работать с людьми, которые понимают особенности.Например, если вы хотите создать одноранговую торговую площадку, вы, вероятно, захотите нанять команду, которая построила несколько из них.
• Вы хотите сотрудничать с опытными командами. Не все рынки аутсорсинга в области разработки одинаково квалифицированы и инновационны. Однако мы часто видим, что люди хотят нанимать украинских разработчиков из-за отличной репутации местного образования и опыта в области программирования.

Очевидно, что для компаний, расположенных в технологических центрах, поиск местных разработчиков не должен быть проблемой.Однако даже в этом случае конкуренция будет жесткой. В технологических хабах солидные компании тоже всегда нанимают. Вот почему аутсорсинг программного обеспечения также актуален для компаний в таких густонаселенных технологическими технологиями городах, как Сан-Франциско и Нью-Йорк.

Я хочу устоявшуюся практику

Аутсорсинг программного обеспечения в последнее время становится все более популярным. Владельцы бизнеса понимают, что даже если они нанимают местных специалистов, им все равно нужно думать об управлении, коммуникациях, инфраструктуре. Было бы сложно сразу приступить к работе.Это особенно важно в следующих случаях.

• Конкуренция с крупными компаниями : если стартап хочет войти в отрасль с устоявшимися конкурентами, у которых есть инфраструктура и готовый опыт, владелец бизнеса должен компенсировать это. Аутсорсинговые компании по разработке программного обеспечения предлагают знания в области управления и коммуникации, аутсорсинговое программное обеспечение, методологии.
• Отсутствие технических знаний : если владелец бизнеса не обладает глубокими техническими знаниями, управление командой разработчиков будет сложной задачей.В аутсорсинговых компаниях по разработке программного обеспечения есть менеджеры проектов и бизнес-аналитики, которые соединяют точки.
• Проблемы внутри компании : иногда владельцы продуктов нанимают внешних или зарубежных разработчиков программного обеспечения, которые занимаются разработкой программного обеспечения, потому что они хотят изучить методы своих процессов с внутренними командами. Наша команда всегда открыта для наших методологий и программного обеспечения.

Большинство владельцев бизнеса не сталкивались с практикой аутсорсинга разработки программного обеспечения и тенденциями аутсорсинга программного обеспечения на протяжении всей своей жизни.Работа с командами разработчиков программного обеспечения, в которых люди работали как единое целое в течение многих лет, дает большой опыт. Вопрос в том, как выбрать команды по аутсорсингу программного обеспечения с проверенным опытом? Давай обсудим это.

Ожидания — реальность: риски программного аутсорсинга

Потенциал сотрудничества с командой разработчиков программного обеспечения невероятно высок. Однако, как и все в жизни, вы не всегда получаете то, что хотите. Чем больше награда, тем больше рисков.

Как поставщики услуг аутсорсинга программного обеспечения, мы много общаемся с владельцами продуктов. Многие из них приходят к нам после того, как на собственном опыте познакомились с ужасными историями об аутсорсинге. Вот почему мы не будем заявлять, что в нем нет подводных камней и проблем — это просто неправда. Вместо этого мы поделимся историями и дадим советы по предотвращению рисков, связанных с аутсорсингом программного обеспечения.

Риск 1 — Наем команды перепроданности

Иногда наем аутсорсинговой команды по разработке программного обеспечения за рубежом превращается в покупку кота в мешке.Внешний вид выглядит многообещающе — у команды большой опыт, бонусы, прозрачные методики. Менеджер по продажам или бизнес-аналитик очень хвалит разработчиков и менеджеров. Сделка кажется отличной.

Однако, как только владелец подписывает SLA, NDA и всю необходимую документацию для аутсорсинга разработки, партнер по аутсорсингу, кажется, больше не выполняет поставку. Общение нерегулярное, нечеткое и неинформативное, а команда не делится процессами и методами.Результат полностью отличается от того, что вы себе представляли, при этом расходуя весь бюджет.

Решение

• Trust отзывы публикуются на проверенных платформах, таких как Clutch — платформа имеет строгую систему модерации.
• Для портфолио запросите актуальные ссылки на веб-сайты и магазины приложений.
• Попробуйте использовать программное обеспечение для аутсорсинга, разработанное аутсорсинговыми компаниями по разработке программного обеспечения, чтобы узнать, нравится ли вам внешний вид.

Также попросите как можно больше прямого общения с командой.Вы сможете увидеть их мотивацию, технический опыт и навыки межличностного общения. Мы в Syndicode делаем это, максимально удаляя посредников. Владельцы бизнеса могут поговорить со всеми в команде аутсорсинга программного обеспечения, напрямую контактируя с разработчиками и тестировщиками. Они также влияют на то, как выбирать разработчиков программного обеспечения для аутсорсинга для проекта, имея полный доступ к резюме.

Риск № 2 — Члены команды работают над несколькими проектами одновременно

Не все партнеры по аутсорсингу программного обеспечения одинаково преданы своему делу.Часто владельцы бизнеса сталкиваются с безответственными поставщиками, которые заставляют своих разработчиков, дизайнеров и тестировщиков участвовать в нескольких проектах одновременно. Даже если они в конечном итоге отрабатывают назначенные часы, плотный график влияет на уровень мотивации и творческий потенциал. Невозможно гарантировать приверженность компании, занимающейся разработкой программного обеспечения, — это один из основных рисков, связанных с аутсорсингом программного обеспечения.

Решение

• Обсудите условия соглашения об аутсорсинге разработки и прямо заявите, что вы бы хотели, чтобы разработчики привлекались только к вашему проекту.
• Работайте напрямую с разработчиками : вы сможете установить прочные отношения и обеспечить взаимопонимание.

Можно нанять команду , посвященную , которая будет работать только над вашим продуктом, и даже нанять разработчиков в составе вашей внутренней команды. Разработчики Syndicode часто присоединяются к удаленным и корпоративным командам наших клиентов.

Риск № 3 — Непонимание

Распространенным опасением среди владельцев продуктов, которые рассматривают аутсорсинг программного обеспечения, является языковой барьер.Вам необходимо провести команду через специфику вашего бизнеса, объяснить задачу и понять их видение проблемы. Это сложно сделать, если у вашей команды непонятный английский.

Однако дело не только в языке. Даже если оффшорная или прибрежная команда по аутсорсингу разработки программного обеспечения имеет собственный опыт, отсутствие устоявшихся коммуникационных практик может саботировать сотрудничество. Здесь появляется опытный менеджер проекта — профессионал, который соединяет технические и бизнес-аспекты проекта.PM также собирает всех в команде на одной странице. Если руководитель проекта компании, занимающейся разработкой программного обеспечения, не обладает достаточным опытом или прозрачностью, проект может обернуться неудачей.

Решение

Обсудите процесс коммуникации и результаты прямо на стадии открытия аутсорсинга разработки. Задайте вашей компании по разработке программного обеспечения вопросы о вашей отрасли и типе услуг. Команда должна иметь возможность обсуждать свои предыдущие кейсы, показывать учебные пособия, отзывы клиентов.

Чтобы избежать рисков, связанных с аутсорсингом программного обеспечения, необходимо документировать каждый шаг сотрудничества. Сразу же вам следует искать аутсорсинговые компании по разработке программного обеспечения, которые проводят коммуникацию на основе данных — это означает:

• задокументированные практики — опытная команда оффшорного аутсорсинга пришлет вам шаблоны, метрики, программное обеспечение для аутсорсинга, блок-схемы для каждого этапа проекта;
• результатов для всего : команды, которые не обещают никаких конкретных артефактов разработки, обычно не имеют достаточно данных;
• они первыми говорят о метриках : если вы должны начать разговор о KPI и отслеживании в реальном времени, а не о команде, это может указывать на отсутствие прозрачности;
• стандартные процедуры открытия : опытные офшорные аутсорсинговые провайдеры всегда определяли действия, которые должны выполняться немедленно.Еще до того, как вы начнете аутсорсинг разработки, оффшорный поставщик должен представить вам план своих планов.

Хорошие команды сразу же начинаются с отличного общения. Работайте с компаниями, готовыми планировать звонки, отправлять числовые данные, предоставлять визуальные информационные панели и т. Д.

Риск №4 — Неправильный выбор места для оффшорной или прибрежной разработки программного обеспечения на аутсорсинге

При аутсорсинге программного обеспечения вы выбираете не просто офшорного поставщика, а рынок.Вы должны смотреть на страну, ее местные цены, рынок технологий, образование, уровень владения английским языком, опыт разработки и рейтинги ИТ-компаний.

Как узнать, что выбор места был правильным? В первую очередь, статистика должна указывать на явные преимущества найма разработчиков на аутсорсинг. У всех рынков есть свои доказанные преимущества и недостатки. Украина, например, известна низкими показателями и высокой квалификацией в области аутсорсинга, но владение английским языком часто считается проблемой.Означает ли это, что все аутсорсинговые команды в Украине не говорят по-английски? Это далеко не так, но теперь вы знаете, на что обращать внимание.

• Составьте список ваших лучших местоположений : сузьте возможные варианты до 2–3 стран;
• Проанализируйте города, в которых расположены команды. : лучше всего выбирать подразделения, расположенные в технологических центрах, потому что у них есть доступ к местным талантам. Хорошо, если в городе есть известные учебные заведения.
• Узнайте о преимуществах и недостатках вашего рынка аутсорсинга программного обеспечения .Вы сможете обсудить эти проблемы на этапе обнаружения. Наши клиенты, например, могут поговорить с внештатными разработчиками, чтобы подтвердить свой высокий уровень владения английским языком.

Профессиональная команда сторонних разработчиков программного обеспечения знает слабые места своего рынка и решает их. Понимание рисков, связанных с аутсорсингом программного обеспечения на местном рынке, поможет вам перейти от точных требований к вашему будущему поставщику программного обеспечения.

Риск № 5 — устаревшая экспертиза

Мы несколько раз говорили о важности опыта.Действительно, выбор надежного поставщика услуг технологического аутсорсинга с хорошей репутацией предотвращает многие проблемы. Однако количество лет, проведенных за плечами, не всегда свидетельствует о наличии навыков аутсорсинга в сфере разработки.

Некоторые владельцы бизнеса, с которыми мы работали, рассказывали нам истории о найме опытных компаний, которые оказались устаревшими. Они полагались на репутацию и наличие хорошо известных клиентов и перестали вкладывать средства в найм новых экспертов. Отсутствие притока новых специалистов неизбежно ведет к неприятию тенденций аутсорсинга программного обеспечения и стагнации.

Решение

• Проверьте LinkedIn компании: : это простое решение, но его часто упускают из виду. В команде должен быть процент новых сотрудников и младших разработчиков-аутсорсеров. Если все члены команды проработают в команде 5-6 лет, что-то может быть не так.
• Даты портфеля: аутсорсинговые компании по разработке программного обеспечения должны иметь возможность прислать вам краткое изложение своих последних проектов, чтобы увидеть новые разработки, а не устаревшее наследие.
• Веб-страница компании : поставщики инновационных услуг часто имеют современные, легкие, хорошо оформленные сайты. Это не пуленепробиваемая гарантия, но обычно она работает.

Аутсорсинговые компании по разработке программного обеспечения должны быть ориентированы на последние инновации — AI, блокчейн, большие данные. Замечательно, если у команды есть опыт работы с крупными компаниями и стартапами, поскольку это обеспечивает разнообразный опыт.

Риск № 6 — Код собственности

Нанимая разработчиков на аутсорсинг, вы, по сути, доверяете им свои функции, технические концепции и конфиденциальные данные.Вот почему вам необходимо обсудить условия хранения и использования документации, кода, бизнес-данных, журналов.

Некоторые ненадежные поставщики могут подписать сомнительную форму NDA, оставляя место для ошибки, или вообще не подписывать ее. Некоторые владельцы бизнеса даже жаловались, что их поставщики услуг повторно использовали код в другом аутсорсинговом программном обеспечении.

Решение

• Подписывая действующий NDA: , аутсорсинговая команда разработчиков должна предложить подробное соглашение о неразглашении, которое описывает все аспекты обработки бизнес-данных, кодовой базы, проектной документации, бизнес-активов и т. Д.
• Открытое обсуждение права собственности : вы можете задать все вопросы, связанные с авторскими правами, команде, и они смогут предоставить вам практические рекомендации и документацию.

Поставщики услуг должны указать, какой код они написали индивидуально и где они просто повторно использовали инструмент с открытым исходным кодом или API. Это влияет на стоимость разработки и варианты настройки вашей кодовой базы. Указав право собственности, вы избежите большинства рисков аутсорсинга программного обеспечения, связанных с повторным использованием кода.

Риск № 7 — Нет четкого графика

Общей проблемой аутсорсинга программного обеспечения является отсутствие определенного графика. Некоторым владельцам бизнеса в конечном итоге даже не нравятся Agile и гибкие методологии. Сам Agile не виноват, но он действительно часто используется не по назначению. Командам не хватает понимания проекта, необходимого для предоставления оценок, и называют их недостаточной организационной гибкостью.

Последствия этих рисков, связанных с аутсорсингом программного обеспечения, суровы. Разработчикам, привлекаемым на аутсорсинг, обычно платят по часам, а владельцам бизнеса приходится платить за дополнительное время.Задержки со стороны фирмы-разработчика дают конкурентам свободное время и приводят к потере рыночных возможностей. Иногда командам приходится переносить маркетинговые и рекламные проекты на перерыв, создавая узкие места в других бизнес-процессах.

Решение

• Запрос подробных оценок времени и бюджета : даже если команда позиционирует себя как Agile, они все равно должны спрогнозировать продолжительность и этапы проекта ;
• Работа с командами, заботящимися о сроках : компания должна задавать конкретные вопросы о графиках проектов.В Syndicode мы спрашиваем о сроках доставки, факторах срочности и целях, прежде чем начать этап обнаружения.
• Запросы аутсорсинговых планов разработки и тестирования программного обеспечения : это документы, в которых команда устанавливает график для каждого этапа проекта, описывает результаты и риски. Это не то же самое, что документ со спецификацией программного обеспечения, поскольку он фокусируется на продукте, а планы нацелены на процесс.

Команда разработчиков аутсорсинга должна проявлять инициативу в понимании общих графиков бизнеса.Хорошая команда разработчиков понимает влияние других бизнес-процессов (дизайна, маркетинга, коммуникации) на успех продукта и движется синхронно с ними.

Риск № 8 — Отсутствие сотрудничества внутри команды

Важно помнить, что сторонние разработчики не работают в вакууме. Обязательными компонентами проекта также являются UX / UI-дизайн и тестирование. Мы рекомендуем нанять единую команду, которая сможет взять на себя ответственность за всех троих. В противном случае вы рискуете смещением ответственности и недопониманием в услугах по разработке программного обеспечения.

Решение

• Совместные стендап-встречи : ежедневные встречи, на которых члены команды обсуждают свои достижения и цели, должны включать всех членов команды. Вы должны проводить встречи с каждой командой отдельно, но регулярные групповые беседы необходимы для обеспечения прозрачности.
• Создание общей дорожной карты : здорово иметь отдельные планы по программному обеспечению, дизайну и тестированию, но они ничего не значат, если нет единой дорожной карты.Команда должна представить вам четкое и наглядное представление о направлении всей команды.
• Вовлеченность внутрифирменной команды и команды по аутсорсингу программного обеспечения : если ожидается, что офшорные поставщики будут сотрудничать с вашей основной командой, они должны проводить регулярные встречи и звонки. Обе стороны должны быть заинтересованы в совместном успехе и помогать друг другу.

Этот риск развития аутсорсинга решается с помощью подробной документации, компетентного управления и мотивированной команды.Если наемные участники будут вовлечены в процесс, им будет интересно узнать специфику изнутри и пообщаться с как можно большим количеством специалистов.

Риск № 9 — Нет планов рисков

Управление рисками — важнейший аспект любого девелоперского проекта. По нашему опыту, владельцы продуктов часто сталкиваются с двумя проблемами аутсорсинга программного обеспечения:

• команда не принимает во внимание риски во время планирования — в этом случае вы не готовы к критическим ситуациям,
• команда разработчиков аутсорсинга слишком осторожна и включает высокие накладные расходы или крайний срок на случай, если что-то пойдет неправильно — так безопаснее, но в итоге приходится платить слишком много.

Что должен предпочесть владельцу бизнеса: быть максимально эффективным с точки зрения затрат и времени или прогнозировать бюджет с учетом всех потенциальных рисков и потенциально много переплачивать? Ответ, как правило, находится посередине.

Решение

• Описание рисков, связанных с технологическими, функциональными и пользовательскими требованиями программного обеспечения . Команда должна представить риски для каждого аспекта, проиллюстрированного в SRS.
• Определение наилучшего и наихудшего сценариев : в Syndicode мы создаем информационную панель, на которой расставлены приоритеты рисков аутсорсинга разработки и решения для их решения.
• Определение показателей производительности и пороговых значений : аутсорсинговые разработчики и тестировщики разрабатывают план действий на случай, если программное обеспечение не сможет справиться с рабочими нагрузками. Они придумывают сценарии тестирования, профилактические мероприятия и определяют вероятность возникновения проблемы.
• Принимая во внимание организационные проблемы аутсорсинга программного обеспечения : аутсорсинговые разработчики должны иметь практики для замены членов команды или добавления нового разработчика / тестировщика в проект.Эти изменения не должны влиять на рабочий процесс.

Профессиональная команда открыто говорит о возможных трудностях и всегда готова предоставить документацию. Вы должны знать, как и почему поставщик аутсорсинговых разработок оценил индивидуальные затраты на риски и уметь влиять на результат.

Риск № 10 — Нет точных критериев приемки

Устаревший код и технический долг — кошмар для владельцев бизнеса и продуктов, которые задумываются об аутсорсинге программного обеспечения.

От наших клиентов и интернет-источников мы слишком много слышали о безответственных командах, которые заканчивают продукт с помощью никчемного кода.

Проблема в том, что большинство владельцев продуктов начинают понимать проблемы аутсорсинга программного обеспечения только тогда, когда уже слишком поздно. Они завершают сделку, пытаются развернуть продукт или выпускать обновление, и внезапно код ломается. К тому времени, когда владельцы это поняли, код уже нужно было переписывать с нуля. Этого можно было бы избежать, если бы владелец выбрал поставщика аутсорсинговых разработок, который обращает внимание на технический долг.

Решение

• Работа с командами, которые предлагают четкие критерии приемки : мы определяем контрольные показатели качества кода на ранней стадии проекта разработки, но, что наиболее важно, мы продолжаем пересматривать их на протяжении всего процесса;
• Спросите команды об их методах управления техническим долгом : они должны описать документацию, практики для сеансов очистки, метрики, участие команды, действия по проверке, предложить свою стратегию по снижению угроз программного аутсорсинга и т. Д.
• Обратите внимание на смету расходов : хорошие команды всегда выделяют часть времени и бюджета на регулярную очистку и рефакторинг.

Вам нужна оффшорная команда компьютерного программирования, которая построит кодовую базу, которая может быть устойчивой в долгосрочной перспективе. Владельцу продукта важно понимать важность создания читаемой и масштабируемой кодовой базы.

FAQ

Какие проблемы возникают при аутсорсинге разработки программного обеспечения?

Угрозы аутсорсинга программного обеспечения возникают из-за отсутствия немедленного контакта.Как следствие, появляются недопонимание, некачественная кодовая база, проблемы с техническим долгом и производительностью. Различия во времени и языке создают проблемы в сотрудничестве, которые в конечном итоге влияют на ваш продукт. Однако подробные спецификации и тщательное исследование партнера по аутсорсингу могут минимизировать риски.

Что такое аутсорсинг в разработке программного обеспечения?

Аутсорсинг разработки программного обеспечения — это процесс доверия стороннему поставщику для решения задач разработки.Команды партнеров по оффшорному аутсорсингу находятся в другой стране или даже на другом континенте. Из-за разницы в ценах в местной экономике поставщики услуг аутсорсинга берут меньше, чем местные застройщики. Кроме того, они предлагают недоступные местные таланты, поэтому аутсорсинг часто охватывает конкурентные области. Как только компания сможет предвидеть угрозы аутсорсинга программного обеспечения, оффшорное сотрудничество станет отличным способом достижения рентабельности.

Как выбрать ИТ-аутсорсинговую компанию для своего проекта?

Вам необходимо составить список требований к поставщикам программного обеспечения на аутсорсинге.Начните с поиска поставщика, область знаний которого совпадает с вашей бизнес-моделью. Если вы создаете платформу электронной коммерции, имеет смысл выбрать компанию, специализирующуюся на электронной коммерции. Точно так же для мобильных приложений найдите команду, которая специализируется на этой области. Сайты листинга, такие как Clutch и GoodFirms, предлагают много полезной информации о том, как выбирать разработчиков программного обеспечения на аутсорсинге.

Где взять на аутсорсинг разработку программного обеспечения?

Основные рынки аутсорсинга программного обеспечения расположены в Восточной Европе, Индии, Китае.В частности, в последнее время все большее признание получают страны Восточной Европы. Украина, Польша и другие страны привлекают клиентов с конкурентоспособными техническими знаниями, высоким уровнем владения английским языком и относительно низкими ставками.

Лучшие практики для проектов аутсорсинга программного обеспечения в Syndicode

Мы считаем, что отличный проект с первого контакта с владельцем бизнеса. Наша команда строит долгосрочные двусторонние партнерские отношения. С одной стороны, мы вовлекаем владельцев продукта в технические аспекты; с другой стороны, члены нашей команды нацелены на понимание бизнес-целей.

Как выбрать команду аутсорсинга программного обеспечения? Ищите честное общение. Офшорная команда компьютерного программирования имеет глубокое и проницательное видение вашего бизнеса, а вы обладаете осознанными знаниями о нашей практике и аутсорсинговом программном обеспечении. Они должны познакомить вас со стратегиями управления угрозами аутсорсинга программного обеспечения .

Такой прозрачный подход хорошо работает как для наших клиентов, так и для нас. Члены команды намного более мотивированы, когда они понимают проект, объем продукта, намерения, бизнес-цели.Мы умеем решать стратегические решения и следовать тенденциям аутсорсинга программного обеспечения,

Владельцы бизнеса, с другой стороны, избегают привязки к поставщику, работая с надежными аутсорсинговыми компаниями по разработке программного обеспечения. Они точно знают, почему мы начинаем аутсорсинг разработки и тестируем идеи, и знают, как мы это делаем. Такой разумный подход позволяет нам брать на себя ответственность и добиваться результатов, которыми гордимся и мы, и владельцы продуктов.

Хотите создать рынок для зарабатывания денег?

Мы будем рады вам помочь.

Связаться с нами

Упрощенный бизнес-план аутсорсинга | Северный мирx

B практичность аутсорсинг процессов (BPO) и аутсорсинг процессов знаний (KPO) в настоящее время являются основными стратегиями роста для корпораций, от малых предприятий до конгломератов.

Считается преобладающей моделью, аутсорсинг помогает предприятиям конкурировать как на локальных, так и на глобальных рынках, передавая непрофильные функции третьим сторонам.В отличие от предприятий 1950-х и 1960-х годов, когда компании демонстрировали свою прибыльность с помощью крупных корпоративных офисов и складов, современный бизнес требует экономичных, быстрых, инновационных и высококонкурентных моделей.

Пополняя ряды, предприятия разрабатывают бизнес-план, демонстрирующий возможность администрирования и управления аутсорсинговой компанией. Это особенно важно для поиска источников финансирования и для составления долгосрочных финансовых прогнозов.В отличие от обычных бизнес-планов, бизнес-планы BPO включают выполнимую стратегию аутсорсинга, которая включает разделы, освещающие процесс и процедуру разработки контракта, а также подбор персонала для управленческой команды. Владельцы бизнеса должны выбрать тип отношений, которые они хотят развивать со своим поставщиком, и уровень обслуживания, который они ожидают от поставщика.

Статья по теме : Как эффективно использовать аутсорсинг услуг.

Резюме

Практически так же, как и стандартный бизнес-план, бизнес-планы BPO включают в себя краткое изложение цели проекта, типа предоставляемой услуги или продукта, его потенциальных конкурентов и предстоящих тенденций, связанных с продвижением указанной услуги или продукта. .Другой важный компонент резюме бизнес-планов BPO включает в себя операционный план и описание управленческой команды, требований к капиталу, а также финансовых прогнозов на предыдущие годы.

Статья по теме: Outsourcing Destination

Углубленное исследование

Бизнес-план BPO включает данные маркетинговых исследований или опросов, которые подтверждают жизнеспособность проекта. По крайней мере, он должен включать доли рынка, а также текущие тенденции, продукты или услуги и каналы их распространения, маркетинговую и рекламную деятельность, а также авторские права или стоимость производства, — все это помогает в укреплении прогнозов и осуществимости указанного проекта.