Бизнес туристический с нуля: Как открыть Турфирму с нуля, как начать бизнес – Как открыть турагентство с нуля: пошаговая инструкция для предпринимателей

Содержание

Как организовать туристический бизнес: от поиска партнеров до привлечения клиентов

Перед тем, как начать свой туристический бизнес, следует знать, что все компании, предоставляющие подобный вид услуг, условно делятся на две категории: туроператоры и турагенты. В первом случае продаются собственные туры, а во втором — чужие.

Туристический бизнес: с чего начать

Самому заниматься организацией поездок более выгодно. Но и вероятность потери средств из-за различных обстоятельств непреодолимой силы так же высока. Начинать туристический бизнес с нуля лучше с посреднической деятельности, реализуя путевки крупных туроператоров.

Стандартная доходность начинается от 8% и возрастает по мере увеличения клиентской базы и собственной расторопности. К примеру, берете тур в ЮАР за $1000, а у вас, благодаря стараниям, покупают его за $1500. В результате получаете проценты и разницу в стоимости.

Для открытия своего агентства понадобятся, помимо прочего, два обязательных документа. Во-первых, лицензия на право заниматься данным видом деятельности. Выдается в любом городе уполномоченными органами ГКФТ. Во-вторых, сертификат безопасности предоставляемых услуг. Он гарантирует, что вашим клиентам в поездке ничего не угрожает.

Как организовать туристический бизнес

Организационные мероприятия включают в себя три основных позиции: солидный офис, раскрученный сайт и агрессивную рекламную компанию. Конкуренция в этом сегменте рынка очень высока. Поэтому сразу ввязываться в войны бессмысленно. Нужно заполучить в свое распоряжение всего одно привлекательное направление и вокруг него выстраивать туристический бизнес в интернете.

На практике это означает, что важно подыскать приличное помещение в центре. Наполнить его качественной мебелью и подобрать коммуникабельный персонал. Параллельно должен создаваться привлекательный сайт, который будет рекламировать вашу фишку.

Это должно быть уникальное предложение, которого нет ни у кого в городе. Пусть оно будет не совсем выгодным, но зато вы сможете обратить внимание потенциальных клиентов на другие варианты поездок.

Более подробно о том, с чего начать туристический бизнес, рассказывают на семинарах в тренинговом центре Бизнес Молодость. Согласитесь, что в этом деле много нюансов, связанных с менталитетом и традиционными пристрастиями наших путешественников. Обо всем в короткой статье написать просто невозможно.

Как стать турагентом с нуля на дому в России и Украине

Кто такой туристический агент и сколько он зарабатывает

Агент по туризму – это фактически менеджер по продажам туров. Последние представляют собой готовую программу путешествия, составленную компанией оператором. В тур входит бронирование отеля, экскурсионных программ и услуг перевозчика (самолеты, автобусы, круизные лайнеры). Отличие турагента фрилансера от агентства по туризму в том, что ему не нужен офис и большое количество сотрудников. Всю работу он может выполнять онлайн.

Вознаграждение агента состоит из комиссии от продаж, которую выплачивает оператор за каждого привлеченного покупателя. Она может составлять от 5% до 10% стоимости путевки. Таким образом ваш будущий доход определяет количество сделанных продаж. Начинающему туристическому агенту не стоит рассчитывать на быструю и высокую прибыль. Для стабильного дохода потребуется постоянная клиентская база, на формирование которой может уйти несколько месяцев. Средний заработок агента на дому составляет от 500 до 1000 долларов в месяц.

Как стать туристическим агентом с нуля на дому

Начать работу туристического агента, можно не имея специализированного диплома, но это не значит, что вам не потребуются знания. В первую очередь вы должны ознакомится с законодательством в отношении этого вида деятельности и туристических (зарубежных) поездок в целом. Также вам следует изучить терминологию, классификацию путевок, особенности выбора туроператора, методики общения с клиентом и, обязательно, географию.

Легализация деятельности агента по туризму

Без официального оформления с агентом по туризму не станут работать ни туристические операторы, ни клиенты. Вы можете зарегистрироваться как ИП (ФОП) или ООО. В первом случае гораздо проще ведение документации и регистрация деятельности, во втором к вашей компании будет больше доверия.

При регистрации очень важно правильно выбрать коды деятельности. И для России (ОКВЭД-2), и для Украины (КВЭД 2017) это будут:

  • 11 Деятельность туристических агентств;
  • 90 Услуги по бронированию и сопутствующая деятельность.

При регистрации лучше выбрать упрощенную схему налогообложения.

Для работы агентом по продаже туров не требуется получения лицензии, а потому приступить к работе вы можете сразу после регистрации. Но тут следует учесть еще один момент. Согласно законодательству РФ, туристические агенты, в отличие от операторов, не заносятся в единый реестр и не обязаны иметь финансовое обеспечение (гарантии). Если же вы рассматриваете варианты как стать турагентом с нуля в Украине, вам необходимо обеспечение в сумме не менее 2000 евро. При этом, если этой суммы недостаточно для покрытия убытков, связанных с непредоставлением оплаченных услуг по вине агента, являясь ФОП вы рискуете не только гарантийными средствами, но и личным имуществом.

Гарантом, как правило, выступают банковские организации. Они дают обеспечение сроком до 5 лет. В ряде случаев можно заключить сделку на срок до 2 лет. Оформление гарантии выражается в открытии депозитного счета (залог по гарантии) и регулярных страховых отчислениях банку, которые в случае наступления будут направлены на выплату компенсации. Сам депозит не будет изъят и по окончанию срока договора с банком он возвращается агенту. Конфискация депозита может произойти лишь в случае, когда турагент не придерживался графика регулярных выплат.

В большинстве случаев наличие обеспечения у турагента никто не проверяет, и вы можете начать деятельность и без него. С другой стороны, крупные и солидные туроператоры могут отказать вам, если наличие гарантии не будет подтверждено.

Туристический агент на дому, в большинстве случаев, не занимается оформлением проездных документов (заграничных паспортов, виз, доверенностей). Однако, чтобы проконсультировать ваших клиентов, вы должны знать перечень необходимых бумаг для пересечения границы, список допустимых к перевозке предметов и медикаментов, а также правила пребывания на территории страны, в которую отправляется ваш клиент.

Выбор направления деятельности и целевой аудитории

Перед тем как стать туристическим агентом, вы должны определиться с категорией туристических продуктов (туров), которые вы будете продавать. Это определит вашу будущую целевую аудиторию.

Современный туристический бизнес предлагает большое количество разнообразных туров. Они разделяются на три большие группы:

  1. Внутренние — путешествие в пределах своей страны. Этот вид деятельности подходит для начинающих. Он не требует знания иностранных языков. Недостатком направления является сравнительно невысокий уровень дохода и относительно малый спрос. Основные покупатели — люди старшего возраста и семьи со средним достатком.
  2. Выездные — путешествие на отдых в другие страны. Традиционный вид туров, пользующийся высоким спросом у широкого круга потребителей.
  3. Въездные
    — путешествия для иностранных туристов в вашу страну. Требует хорошего знания иностранных языков (английского).

Большинство операторов работают со всеми направлениями, а потому вы в любой момент можете расширить сферу своей деятельности.

Помимо этого, туры различаются по типу организации:

  • Стационарные — классические туры в одну страну (город) с постоянным проживанием в определенном отеле. Это может быть пляжный отдых на море, горнолыжные курорты, отдых в лесных санаториях, детские лагеря отдыха. Основные покупатели таких туров семьи с детьми, молодожены и люди старшего возраста.
  • Мобильные — туры, в ходе которых посещается несколько стран и регионов (городов). Сюда относятся морские круизы, автобусные туры, пешие маршруты и кемпинг. Этот вид туров пользуется спросом у молодежи (студентов).

Как найти туроператора для сотрудничества

Для начала работы вам необходимо заключить официальный договор с туристическим оператором, в противном случае вы не получите комиссии, даже если продадите тур. При этом выбрать в партнеры можно как одного оператора, так и нескольких, что позволит вам предоставлять клиентам более широкий выбор путевок.

Аналогично, рассматривая вопрос как стать турагентом на дому, необходимо выбрать направления туристических поездок. Заниматься всем сразу, тем более начинающему агенту, очень сложно, а потому для начала лучше выбрать несколько наиболее интересных вам лично стран.

В интернет сети есть множество ресурсов, позволяющих найти подходящего туроператора. Некоторые из них сами предлагают прямое сотрудничество. Например, если вы ищите быстрый способ как стать турагентом с нуля в России, вы можете зарегистрироваться в системе туроператора Workle.ru и начать зарабатывать буквально сразу. Для работы в этой системе вам не потребуется регистрация в налоговой, поскольку компания сама выполняет за вас все отчисления в ПФР и ФНС.

Помимо этого, вы можете найти партнеров в Едином федеральном реестре туроператоров на официальном сайте Ростуризма (russiatourism.ru).

Если вы являетесь зарегистрированным предпринимателем, вы также можете воспользоваться онлайн сервисами подбора и бронирования туров (с получением вознаграждения). Агенты из РФ могут использовать следующие ресурсы:

  • Центр бронирования (ecenter.travel) — предоставляет возможность обучения и подбор туров по всему миру.
  • Слетать.ру (sletat.ru) — помимо подбора туров, предлагает помощь и бесплатное создание сайта для автоматической продажи туристических продуктов (путевок).
  • 1001ТУР (1001tur.ru) — подбор туров от крупнейших операторов с повышенной комиссией и бонусными начислениями.

Независимые туристические агенты из Украины поиск операторов и туров могут осуществлять на IT-Tour (ittour.com.ua). Сервис позволяет подобрать и сравнить стоимость туров от различных операторов. Предусмотрена возможность продажи отказных путевок и помощь в создании собственного сайта. Как правило, такие ресурсы позволяют заключать договоры сотрудничества с оператором в онлайн-режиме.

Как проверить надежность оператора

В большинстве случаев ответственность перед туристами несут операторы туров, но, если случится форс-мажор, в немилость попадает и агент, осуществивший продажу. Это значит, что ваша репутация у клиентов напрямую связана с добросовестностью выбранных партнеров, а потому рассматривая вопрос как стать турагентом с нуля на дому, важно научиться распознавать добросовестных партнеров.

Найти подходящего для ваших условий работы туроператора и оценить его надежность можно в специальных интернет каталогах (turbiz.turistua.com, tursvodka.ru), предоставляющих возможность просматривать рейтинги. Также необходимо провести мониторинг отзывов пользователей и агентов на специализированных сайтах (otzyv.ru, turpravda.ua, obnovlenie.ru).

Вы можете сделать и собственные выводы, проанализировав оператора по следующим критериям:

  • Наличие принимающей компании партнера в стране тура. Если у оператора есть собственные представители в городе или стране, куда направляются ваши клиенты, это повышает надежность предоставления услуг. Узнать эту информацию можно на официальном сайте оператора.
  • Договоренность с авиакомпаниями и перевозчиками. Чем больше компаний является партнерами оператора, тем больше возможности выполнить замену услуги в экстренных ситуациях.
  • Уровень страховой компании партнера
    . Если с оператором работает СК с высоким уровнем доверия и процентом выплат по страховым полисам, тем выше надежность оператора.
  • Количество направлений. Если туроператор работает в узком сегменте направлений, он не сможет быстро предоставить замену тура при возникновении непредвиденных ситуаций (природных катаклизмов, военных и политических конфликтов).

Как привлечь клиентов на покупку туров

Большинство надомных туристических агентов начинают продажи, предлагая услуги своим знакомым. Если последние окажутся довольными, они несомненно купят туры повторно и порекомендуют вас своим друзьям. Но для полноценного заработка таких продаж будет недостаточно. Продвигать свои услуги можно следующими способами:

  • Собственный интернет сайт и контекстная реклама. Создание сайта туристического агента требует денежных вложений порядка 500 долларов. Без этого инструмента работать турагентом на дому достаточно сложно. Сайт должен обязательно содержать полезную информацию (законодательство, описание достопримечательностей, советы по подготовке к турпоездкам), описание пакета услуг (виды направлений и типы путевок, с которыми вы работаете), а также возможность онлайн консультирования в режиме чата или веб-звонка.
  • Рекламные объявления в периодических изданиях. Вы можете заказать специальные статьи в популярных блогах или на новостных порталах о вашей компании, регулярно размещать рекламу в журналах и газетах, с указанием контактных данных.
  • Видео-блог с рассказами о путешествиях. Эффективным рекламным средством являются ролики о туристических поездках, которые вы организовали. Если это затруднительно, вы можете использовать ролики, созданные вашим туристическим оператором.
  • Продвижение услуг в социальных сетях. Продавать туры через социальные сети, конечно, у вас не получиться, но вот сделать рекламу и перенаправить клиентов на свой сайт вполне реально.
  • Туристический лендинг (посадочные страницы). Продавайте определенные виды туров при помощи одностраничных сайтов. В этом случае вы будете не подбирать тур конкретному клиенту, а искать клиента под выбранный тур.

Как стать хорошим турагентом

Чтобы клиент согласился на бронирование тура, вы должны убедить его, что это правильное решение. Сделать это может только уверенный в себе и подготовленный к работе туристический агент. Для этого вам необходимо:

  • Представить клиенту обширную презентацию программы и рассказать о стране или регионе, в который он отправляется. Это значит, что перед началом работы следует обновить свои знания географии и внимательно изучить особенности представляемого региона, его достопримечательности, а также выполнить мониторинг политических и экономических новостей. При этом очень важно проверять всю найденную информацию на достоверность, чтобы по возвращению домой, клиент не разочаровался в вашем профессионализме.
  • Помнить, что вы продаете не просто поездку, а образ жизни. Хороший агент должен быть тонким психологом, чтобы понимать какой именно отдых требуется его клиенту.
  • Учитывать все нюансы. При общении с клиентами делайте письменные пометки, чтобы впоследствии не забыть важных деталей.
  • Использовать различные методики продаж (AIDA, СПИН, пять ступеней). Составляйте скрипты (сценарии) диалога с покупателем тура для телефонного, личного общения и переписки. Анализируйте и корректируйте свои схемы продаж, с учетом ошибок.
  • Поддерживать связь с клиентом после продажи. Чтобы клиент стал постоянным, будьте приветливы, интересуйтесь результатами поездки, запоминайте имена и личную информацию о ваших покупателях туров. Это позволит создать образ знакомого и проверенного агента, которого не захочется менять на другого.
  • Следить за новыми направлениями и развиваться профессионально. Первую прибыль лучше потратить на обучение (тренинги, семинары), что позволит вам быстрее достичь высокого уровня профессионализма.

Чтобы избежать претензий в ваш адрес, а также незапланированных финансовых расходов, необходимо придерживаться следующих правил:

  • Нельзя называть точное время вылета самолета или отправки автобуса. Всегда существует возможность задержки, а потому это может стать претензией к вам лично.
  • Не обещайте бесплатных услуг, если вы не уверены в их предоставлении. Если клиент получит бесплатно услуги, которые, по вашим словам, не были включены в путевку — это будет вашим преимуществом, а потому в спорных ситуациях о такой возможности лучше промолчать.
  • Грамотно составляйте договор с указанием полного описания туристического продукта, условий его реализации, правил оплаты, туроператора и стоимости путевки (в условных единицах, а также национальной валюте).
  • Не бронируйте тур, без внесения предоплаты клиентом. Если вы зарегистрируете бронь, а клиент откажется, вы будете выплачивать штраф оператору.

Зная, как стать турагентом с нуля на дому и применяя эти навыки на практике, вы сможете построить полноценную карьеру и получать стабильный доход. Этот вид деятельности также может быть интересен как дополнительный заработок студентам и занятость на период декретного отпуска для женщин.

Туристический бизнес с нуля

Как открыть туристическое агентство? Пошаговая инструкция.


Перед началом ведения любой деятельности целесообразно разработать бизнес-план, оценить рынок конкурентов. Туристический бизнес является достаточно выгодным видом деятельности, срок его окупаемости от одного года. Никаких лицензий и дополнительных разрешений получать не требуется. Подробное маркетинговое исследование туристического рынка можно изучить здесь.

Общая информация

Первоначально следует охватить те направления туристической деятельности, в которой у вас имеются знания, партнеры и связи. Необходимо определить свою нишу на рынке услуг. Рекомендуем вам поначалу использовать тактику однонаправленной деятельности, например, специализироваться на турах в Восточные страны или организовывать экстремальный отдых в диких местах.

Каждая компания в нынешнее время буквально борется за каждого клиента, в вашем офисе все должно быть на высшем уровне, начиная от ремонта, декора и заканчивая любезным в общении персоналом. Позаботьтесь о том, чтобы была возможность предложить клиенту чай или кофе, выложите на видное место интересные журналы или фотографии, создайте уголок с сувенирами из разных стран. У каждого посетителя должно сложиться мнение, что они попали в приличную, успешную фирму. Мебель должна быть модной и удобной, для места пребывания клиентов хорошо подойдет кожаный диванчик или удобные кресла.

Разработайте систему скидок и поощрений постоянных клиентов. Как вариант, подойдет изготовление клубных карт. Скидки можно предоставлять по фактору сезонности или постоянности клиентов.

Туристический бизнес делится на туроператоров и турагентов.

Туроператоры. Непосредственно занимаются созданием туров (организуют авиаперелеты, бронируют номера в отелях).

Турагенты. Продают готовые туры, разработанные туроператором. В среднем комиссии турагентов составляют от 10 до 15% от стоимости тура.

Небольшие фирмы, как правило, являются турагентами, то есть осуществляют подбор готовых продуктов, с дальнейшей их продажей.

Для работы с турами необходимо подключить доступ к единой базе поиска туров и туроператоров.

Франшиза туристического агентства


Использование франшизы является доступным и простым методом развития туристического бизнеса. Смысл франшизы в том, что вы приобретаете за ежемесячную плату право на использование бренда более раскрученной и популярной фирмы. Таким образом, ваше агентство становится участником туристической сети. Использование франшизы значительно увеличит продажи вновь созданной компании, так как многие клиенты предпочитают обращаться в фирмы с проверенной, надежной маркой.

Доход туристического агентства, работающего по франшизе, составляют суммы комиссий. Размер вознаграждения сетевой компании выше, чем у несетевой (примерно на 3-5%). Ответственность перед клиентами при возникновении спорных ситуаций несет управляющая компания.

Открыть туристическое агентство по франшизе можно практически с нуля, предварительно заключив договор франчайзинга. Для оформления договорных отношений достаточно иметь зарегистрированное юридическое лицо (ИП или ООО).

Где взять деньги для начала собственного бизнеса? Именно с этой проблемой сталкивается 95% начинающих предпринимателей! В статье «Где взять деньги на бизнес» мы раскрыли самые актуальные способы получения стартового капитала для предпринимателя. Так же рекомендуем внимательно изучить результаты нашего эксперимента в биржевом заработке: «посмотреть результаты эксперимента»

Изначально для работы потребуется только компьютер и доступ в интернет, поэтому вполне можно начинать работу на дому, обслуживая родственников и знакомых. Когда доходы выйдут на нужный уровень можно подумать о расширении, создании собственного офиса и найме работников.

Предварительная оценка затрат

В постоянные затраты, связанные с деятельностью фирмы можно включить:

  • Аренда помещения
  • Заработная плата
  • Реклама
  • Налоги
  • Прочие расходы

Помещение под турагентство


К выбору месторасположения компании следует подойти максимально тщательно. Главным фактором должна быть хорошая проходимость. Предварительно нужно сделать все необходимые расчеты, как много людей ежедневно будут проходить мимо вашего офиса.

Также потребуется изучить рынок конкуренции. Если в одном здании с вашим офисом находится другая турфирма, то не стоит бояться этого, наоборот, постарайтесь сделать условия сотрудничества более выгодными и клиенты будут ваши.

Персонал турагентства


Для небольшого агентства изначально хватит двух менеджеров по туризму. Этой работе легко обучиться на месте. Большим плюсом будут познания в области особенностей тех или иных стран, народов (климат, обычаи, визовые требования). Для получения дополнительных знаний сотрудников можно отправлять ознакомительные туры.

Для ведения бухгалтерии можно нанять специалиста по совместительству или заключить договор с бухгалтерским агентством.

Реклама турагентства


Лучшей рекламой для вашего туристического агентства будут положительные отзывы довольных клиентов. При входе в здание, где располагается офис желательно повесить заметную вывеску, если вы работаете по договору франчайзинга, то это может быть логотип известной фирмы, с ссылкой на ваше расположение. Также возможны и другие виды рекламы: на телевидении и радио, в печатных изданиях, листовки и буклеты.

Система налогообложения

Оптимальная система налогообложения для малого предприятия – это УСН. Упрощенка бывает двух видов:

  • УСН 6% (объект налогообложения – доходы). Применение этой системы значительно упрощает ведение бухгалтерского и налогового учета путем уменьшения затрат на услуги бухгалтера. Со всех полученных доходов автоматически начисляется единый налог в размере 6%. Сумму налога можно уменьшить на сумму уплаченных взносов во внебюджетные фонды, но не более чем на 50%.
  • УСН 15% (объект налогообложения – доходы, уменьшенные на величину расходов). Эту систему выгодно применять фирмам с большим количеством расходов, которые можно подтвердить документально. Ставка налога 15% с разницы (доходы минус расходы). При получении убытка за налоговый период в бюджет платится минимальный налог (1% с доходов).

Помимо налога с доходов, требуется ежемесячно уплачивать налоги и взносы с заработной платы сотрудников.

Виды услуг

Структуру доходов туристического агентства составляют:

  • Разница между себестоимостью тура и цены продажи туристу
  • Комиссия, в случае если вы являетесь турагентом (посредником)
  • Выручка от прочих видов услуг

К прочим услугам турагентства можно отнести:

  • Бронирование авиабилетов
  • Бронирование мест в гостиницах
  • Организация круизов, экскурсий, экотуризм
  • Оформление путевой документации
  • Содействие в получении загранпаспортов, виз
  • Реализация туристической литературы
  • Другие нестандартные и необычные туристические бизнес-идеи

Как открыть турагентство с нуля – Ресурс о малом бизнесе

Хотите открыть свое дело, но не можете определиться с идеей бизнеса, боитесь, что не сможете «отбить» вложенные деньги, или же не знаете, сможете ли вы управлять своим бизнесом? Отличным видом предпринимательства, доступным практически каждому человеку, является туристический бизнес. Как открыть турагентство с нуля мы постараемся рассказать в этой статье.

Как открыть турагентство с нуля

Открыть турагентство с нуля под силу каждому, кто планирует заниматься своим делом. Порог входа в этот бизнес очень низкий, и не требует каких-либо специальных знаний или навыков. Нет, конечно, это не значит, что достаточно открыть туристическое агентство и клиенты и деньги потекут рекой. Как и в любом бизнесе от предпринимателя потребуется вложение сил и времени в развитие этого дела, просто, для того чтобы начать этот бизнес, достаточно иметь желание, интерес к путешествиям и разным странам, а также умение общаться с клиентами.

Регистрация предпринимательской деятельности

Перед тем как открыть турагентство с нуля, следует определиться с организационно правовой формой, в рамках которой предприниматель будет вести свою деятельность. Здесь можно выбрать либо ИП, либо ООО. Прочитать о том, что лучше ип или ооо можно здесь. Но скажу сразу, лучше открыть ООО, так как у клиентов будет больше доверия. Так сложилось, но юридическому лицу доверят больше, нежели ИП. При регистрации предпринимательской деятельности не забудьте указать в заявлении о том, что вы собираетесь заниматься туризмом. Для этого нужно указать будущий вид вашей основной деятельности в соответствии с ОКВЭД № 53.30 «Деятельность туристических агентств».

Выбор системы налогообложения

Также при регистрации предпринимательской деятельности следует определиться и с системой налогообложения. О принципиальных различиях, выгодах и недостатках разных видов налогообложения можно прочитать здесь. Наилучшим вариантом будет использование упрощенной системы налогообложения в виде уплаты 6% налога с оборота. Применение упрощенной системы налогообложения – вид добровольный, поэтому не забудьте при регистрации ООО или ИП подать заявление на применение упрощенной системы налогообложения. Почему же нужно использовать именно УСН с уплатой 6% с оборота в туристическом бизнесе? Дело в том, что ваши взаимоотношения между клиентом и туристическим оператором будут регламентироваться ГК РФ в рамках договора агентирования, где туристическое агентство выступает агентом между тур оператором и клиентом. Туристическое агентство будет получать вознаграждение от туристического оператора (от 10 до 15% в зависимости от тур оператора и условий) и именно это вознаграждение и будет считаться выручкой туристического агентства, а не вся сумму, которую будет оплачивать клиент. Поэтому с целью минимизации налогов лучше использовать условия УСН 6%, нежели 15%.

Сотрудничество с тур операторами

Как открыть турагентство с нуля? Вам нужно понять, что турагентство выступает только посредником между туристом и тур оператором, продавая продукт который создает тур оператор. На следующей стадии Вам надо выбрать того тур оператора, с которым будет сотрудничать ваше турагентство. При выборе тур оператора делайте в первую очередь ставку на более надежного и того, чей головной офис или же чье представительство есть в вашем городе. Ведь это важно не только для более оперативной связи с выбранным вами тур оператором, но и для более быстрого и надежного способа передачи ему и вам обратно, различных документов (виз, авиабилетов, ваучеров и т.д.). Будьте готовы к тому, что придется заключать много договоров, так как разные тур операторы работают с разными странами. Поэтому, чтобы удовлетворить потребности клиентов, вам будет необходимо иметь договоры с основными тур операторами, которые будут способны предоставить туры в максимальное количество стран.

Есть и другой выход, можно и не заключать напрямую договоров с тур операторами, а воспользоваться услугами посредников, которые уже заключили договора с тур операторами. Существуют крупные туристические агентства, имеющие заключенные договоры с максимальным количеством тур операторов, но самостоятельно не продающие туры и не обслуживающие клиентов. Они предлагают небольшим турагентствам в регионах, чаще на условиях франшизы, заключить с ними договор и предоставить доступ ко всем тур операторам, с которыми у них заключен договор. Такой формат наиболее удобен для тех, кто решил открыть турагентство с нуля, так как у них отлажен механизм общения с тур операторами, у них повышенные комиссии, они имеют свои системы администрирования. К таким крупным агентствам можно отнести ВЕЛЛ, Пангея, и др.

Специализация турагентства

Следующим этапом следует выбрать, на каком туристическом продукте вы будете специализироваться. Это или «пакетные туры» или «индивидуальные туры». Пакетные туры продавать проще – на них больший спрос, стоимость небольшая, они уже сформированы,- это такой «массмаркет». Индивидуальные же туры это классом выше, категории VIP. Таких клиентов меньше, но так стоимость таких туров несоразмерно выше «пакетников», то и прибыль больше. Но все-таки совсем уж новичкам лучше начинать с пакетных туров. Специализация дело конечно добровольное, и на первых порах можно не стремиться к выбору своей ниши, но в дальнейшем залог успеха будет зависеть от правильности выбора вашей целевой аудитории и специализации. Причем специализация может также быть и в рамках стран, видов отдыха и тд.

Организация внутренней работы турагентства

Как открыть турагентство с нуля и при этом преуспеть? Одним из наиболее важных условий успешной работы вашего тур агентства будет то, кто будет у вас работать, и где будет расположен офис вашей фирмы. Желательно, чтобы ваши работники имели, во-первых, хоть какие-либо знания по географии, чтобы не путаться в континентах и странах. Ещё лучше, если они побывали в тех городах и странах, в которые они продают турпутевки. Ведь у туристов, особенно если они ни разу не были в той стране, в которую они собираются на отдых возникает масса вопросов и ваш работник должен дать компетентные ответы на все их вопросы. Работники должны иметь правильную, грамотную речь и опрятный внешний вид. Это важно потому, что туристы должны доверять выбранному ими турагентству, ведь услугой, которую они у вас приобрели, они воспользуются в другой стране. Тем более что она длиться на протяжении всего времени их отпуска. И таким же фактором доверия к вашему тур агентству является ваш офис. Откройте его по возможности в престижном месте, не зависимо от того будет ли это отдельный офис со своим входом, или же помещение в торговом комплексе или офисном центре. Не забудьте также о тематическом оформлении офиса турфирмы. Карты мира, пальмы в кадках, заморские диковины, маски и другие безделушки, несомненно, украсят его и привнесут соответствующую атмосферу, которая способна будет перенести ваших туристов в мир путешествий и отдыха.

Так же не стоит забывать, что в индустрии туризма есть сезонность. Наибольший интерес туристов приходится на летний период года. В остальные сезоны активность клиентов увеличивается к новогодним праздникам, школьным каникулам, майским праздникам, а также в начале курортных сезонов основных зарубежных курортов. Это необходимо знать, чтобы правильно планировать рекламную компанию, а также для управления расходами фирмы.

Как видно из статьи «Как открыть турагентство с нуля» данный вид бизнеса не требует больших вложений и каких-либо специальных знаний и навыков. Он очень интересный и при правильном подходе доходный вид бизнеса. Туристическим бизнесом можно заняться и как новым делом, так и дополнительным видом бизнеса к уже существующему. Если у вас бюро переводов, консалтинговый бизнес, рекламное агентство, или другая деятельность, связанная с потоком клиентов физических лиц, то открытие турагентства с нуля может стать хорошим источником дополнительной прибыли.

И еще будет интересно – описание основных понятий.

Удачи Вам.

Сайт: pro-biznes.com
Автор: Михайлов Артём

Comments

No comments yet. Why don’t you start the discussion?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *