Бизнес интерактив: Бизнес Интерактив: доставка нерудных материалов

Аудитория

• Руководство и HR-менеджмент крупных промышленных предприятий и холдингов.
• Ведущие эксперты рынка труда.
• Представители профильных ведомств.
• Деловые и специализированные СМИ.

На мероприятии в формате открытой дискуссии вместе с участниками мы ответим на вопросы:

• Какие решения по управлению здоровьем персонала компании наиболее эффективны?
• Кто должен заниматься здоровьем сотрудника: он сам или работодатель?
• Как решить проблему мотивации сотрудников заниматься своим здоровьем?
• Есть ли экономический эффект программ управления здоровьем персонала?
• Существуют ли системные решения предупреждения профессионально обусловленных заболеваний?
• Смогут ли программы оздоровления сотрудников решить глобальную проблему необходимости повышения пенсионного возраста?
• Как выглядит идеальная программа заботы о здоровье сотрудников?

Интерактивный бизнес: критический сдвиг в бизнес-стратегии

Интерактивный бизнес — это термин, восходящий к маркетингу. Он получил название «интерактивный» из-за упора на реляционные компоненты, такие как веб-сайты, мобильные приложения, социальные сети и привлечение потенциальных клиентов. Интерактивный бизнес — это гораздо больше, чем просто маркетинг — он имеет решающее значение для бизнес-стратегии, ключ к усилению вашего конкурентного преимущества и формулировке стратегии, которая стимулирует рост бизнеса, необходимый для доминирования в вашей отрасли.Но интерактивность не связана с технологиями — это не о Facebook или Salesforce, SharePoint или HubSpot.

Интерактивный бизнес — это внутренний стратегический сдвиг, который имеет мало общего с используемыми вами технологиями, а полностью связан с превращением интерактивности в жизнеспособную часть вашего бизнеса. Он демонстрирует переход интерактивной и цифровой стратегии от отдела маркетинга и, в свою очередь, проникновения во всю организацию. Все ключевые функциональные лидеры в организации принимают участие в разработке стратегии интерактивных решений, которые приносят пользу продажам, маркетингу, обслуживанию клиентов и производству.

Этот сдвиг в мышлении продолжает проявляться в прогрессивных компаниях, тех организациях, которые внедряют инновации в свою культуру и, в свою очередь, пожинают плоды, оставаясь на переднем крае как в удовлетворении потребностей, так и в продажах. Ключ к тому, чтобы стать одной из этих компаний или остаться в ней, прост в теории, но часто трудно реализовать. Он основан на инновациях и ловкости.

Включите интерактивный бизнес в формулировку своей стратегии, подняв его за пределы отдела маркетинга, и вы улучшите межотраслевые решения для всей компании, приносящие прибыль.

Как и в случае с цифровыми технологиями, есть одна оговорка: не бойтесь неизвестного, когда дело касается интерактивного бизнеса. Когда вы находитесь на опережение, то есть компания, которая является лидером в области инноваций, вы должны чувствовать себя комфортно, преодолевая пропасть, хеджируя вперед, даже если у вас нет доказательств или подтверждения потенциального успеха ваших усилий. Если вы оставите свою компанию ведущей или отстающей — вы последуете. Если вы собираетесь возглавить бизнес-инновации, вы должны выйти вперед и рискнуть.Доказательств ждать не приходится — вы их создаете. Визуализируйте это, создайте, измерьте, отрегулируйте и измерьте еще немного.

В таких ситуациях подход «интуиция, данные, интуиция» помогает новаторам определить, является ли стратегия жизнеспособной и какой стратегией следует придерживаться. Когда у вас есть инстинкт или интуиция, сделайте все возможное, чтобы подтвердить этот инстинкт с помощью данных, а затем, основываясь на этих данных, вы должны перейти к действию — либо вперед, либо назад к доске для рисования.

Хотя это все еще новая философия, все больше и больше руководителей берут на себя этот риск и вовлекаются в интерактивную бизнес-деятельность.Фактически, прогрессивные компании меняют структуру организационной структуры, чтобы повысить наглядность и влияние интерактивного бизнеса на формулирование стратегии. «Среди большинства руководителей большая часть респондентов сообщают, что руководители их компаний теперь поддерживают и принимают участие в цифровых инициативах. Этот рост свидетельствует о важности этих новых цифровых программ для корпоративной деятельности, а также о загадке, с которой сталкиваются многие организации: часто генеральный директор является единственным руководителем, имеющим полномочия и возможности для реализации такой сквозной программы.”

Поскольку руководители предпочитают интерактивный бизнес, для реализации целостной интерактивной стратегии действительно требуется толчок сверху вниз. Согласно Industry Week, «когда дело доходит до разработки маркетингового бюджета на 2014 год, руководители высшего звена должны учитывать постоянно меняющееся определение маркетинга, чтобы компания могла разработать правильные стратегии, прежде чем переходить к тактике».

Вывод : Если вы хотите быть лидером в интерактивном бизнесе или в другом, вы должны осознать, что вы находитесь в авангарде, и приветствовать изменения. Вы по-прежнему можете подтвердить свое мышление, но суть в том, что вы не можете сидеть и ждать доказательств или того, что все сделают это, иначе вы больше не будете лидером. Вы очень быстро стали последователем.

Пришло время почувствовать продукт

Время от времени каждый бизнес переживает взлеты и падения.

Иногда непредвиденные обстоятельства извне вынуждают предприятия немедленно адаптироваться или страдать от последствий.

Каждая компания должна решать свои собственные задачи.Чтобы оставаться на плаву, каждый должен идти в ногу с новейшими тенденциями и внедрять лучшие практики ведения бизнеса. В дополнение к уже известной цифровизации, интерактивность идет далеко вперед в стремлении владельцев бизнеса удовлетворить требовательных клиентов.

Эта статья поможет вам понять, как интерактивный бизнес завоевывает сердца потребителей и закладывает основу для доминирования на рынке.

Что такое интерактивный бизнес?

Интерактивный бизнес — это современный подход к ведению бизнеса по-другому.Это сдвиг в бизнесе, который идет в ногу со временем. По мере того, как все меняется внешне, внутри вашего бизнеса происходят изменения в технологиях и процессах.

Основные аспекты интерактивного бизнеса

Помимо обычной конкуренции на рынке, мир пострадал от необычных обстоятельств, которые привели к экономическому спаду.

По данным Международного валютного фонда, валовой внутренний продукт будет сокращаться как никогда раньше.ВВП США падает на 8%, Японии — на 6%, Великобритании — на 10%, а в зоне ЕС в среднем — 10%.

Пережить любое падение — непростая задача, но тот, кто выживет, почувствует рост после этого. И прогнозы на 2021 год подтверждают это. Вся эта ситуация изменила жизнь людей, но не каждый бизнес способен адаптироваться к таким изменениям.

Вся картина одновременно пессимистична и оптимистична; есть рост и неудача. У каждого бизнеса есть проблема адаптации, связанная с окружающей средой в данный момент.Сейчас самая большая проблема для бизнеса — это цифровизация.

Мир становится цифровым. Это просто более безопасная среда, где все могут общаться и сотрудничать, независимо от того, что нас ждет снаружи. Организации, которые найдут подходящие инструменты для совместной работы с клиентами и сотрудниками, будут радоваться будущему, другие утонут. Звучит немного драматично, но такова реальность.

В 2020 году люди стали больше совершать покупки в Интернете на 34%. По той же причине принудительный труд, чтобы сохранить удаленную работу, где это возможно.Сорок три процента всех сотрудников, которые перешли на удаленную совместную работу, больше никогда не вернутся в автономный режим. Туризм тоже был приостановлен, но тут же его заполнили виртуальные туры — хороший пример быстрой адаптации.

Согласно другому исследованию, 84% организаций, инвестировавших в развитие клиентского опыта, сообщили об увеличении своих доходов. И это крайне логично. Что бы выбрал потребитель, если бы какая-нибудь кофейня предлагала бесплатную 10-минутную доставку через приложение с отслеживанием доставки вместо обычного посещения кафе? Клиенты уйдут от вас, если вы ничего не сделаете, чтобы адаптироваться к новой эре цифровизации.

5 столпов цифрового взаимодействия с клиентами

Цифровизация неизбежна. Скорость онлайн-трансформации тому подтверждение. Но цифровой опыт может быть другим. Давайте обозначим пять столпов, которые сделают путешествие пользователя приятным с помощью любого цифрового опыта.

Интерактивный дизайн

Первое, что видят пользователи, — это дизайн. Без правильного дизайна они просто покинут ваше приложение. Всегда слушайте своих клиентов — они чувствуют то, что им нужно.Задавайте вопросы и проводите собеседование с существующей клиентской базой. Постарайтесь понять, как предложить им то, что им действительно нужно, и помочь им получить нужную информацию.

Но не забывайте — дизайн — это не только визуальное оформление. Это опыт и огромная часть вашего повествования.

Есть много вещей, которые вы можете улучшить на пути пользователя вашего клиента. Пользователи требуют большей интерактивности в своих руках — дайте им такую ​​возможность. Создайте интерактивное приложение и убедитесь, что ваш дизайн максимально чистый.Сделайте все более динамичным, этого требует общество сейчас. Мультимедиа и функции в вашем приложении должны реагировать на действия пользователя. Обновите свой контент и убедитесь, что вся экосистема одинакова, и каждое приложение и веб-сайт что-то добавляют, но не перенаправляют ваших клиентов вовне.

Геймификация бизнеса

Геймификация является частью пользовательского опыта. Сейчас это огромная тенденция, вероятно, более чем когда-либо. В целом геймификация — это приложение игровой механики к неигровой сфере.

Согласно соответствующим источникам, стоимость рынка геймификации будет расти со среднегодовым темпом роста 27,4% с 9,1 млрд долларов в 2020 году до 30,7 млрд долларов к 2025 году.

Похоже, что прямо сейчас стоит добавить в вашу экосистему. Что движет этим ростом, так это ориентация на вовлеченность сотрудников и предоставление привлекательных предложений клиентам.

Компьютерные игры способны привлекать игроков, как никакое другое приложение, поэтому рынок просто применил некоторые из этих механизмов в бизнес-приложениях и сервисах, применив последние из них.Такие методы широко применяются в игровых приложениях для изучения языков и приложениях для овладения навыками.

Давайте обрисуем несколько механик геймификации:

• Отслеживание поведения
• Персонализация
• Настройка профиля пользователя
• Очков
• Значки и награды
• Квесты
• Задания
• Игрок против игрока

Вероятно, самый популярный вариант использования геймификации — это Volkswagen. Они представили проект, который дает возможность создать идеальный автомобиль для своих клиентов.В результате у них 33 миллиона посещений веб-сайтов и 119 000 созданных идей. Игровая механика помогла компании значительно расширить охват пользователей, понять потребности потребителей и в конечном итоге получить дополнительный доход.

Реальный опыт

Вы должны предоставить своим клиентам положительные впечатления от использования вашего продукта или услуг, иначе они не будут покупать у вас, а будут покупать у ваших конкурентов.

3D позволяет продемонстрировать вашу продукцию различными способами.Таким образом, ваши клиенты действительно увидят то, что они хотят купить. Кроме того, 3D помогает создавать привлекательные маркетинговые материалы, делая взаимодействие с вашими продуктами увлекательной задачей для вашей аудитории.

3D-рендеринг помогает создавать красивые изображения продуктов. К ним относятся модели продуктов, 360 вращений продуктов, демонстрации VR, настройка комнаты в 3D и многое другое.

Помимо визуализации продукта, существуют и другие действенные методы для эффективного представления продуктов:

• 3D визуализация
• Фотореалистичный рендеринг
• 3D моделирование
• 3D анимация

Как вы видите и чувствуете, 3D дает вам огромное преимущество перед другими методами.Наш мозг обучен воспринимать информацию в 3D.

Первые люди идентифицируют сигнальные цвета, например красный или желтый. Во-вторых, люди идентифицируют движение, и только после того, как люди начинают расшифровывать то, что они видят, они понимают форму и находят сходство в своем мозгу.

Без интерактивного 3D предприятия по пути теряют так много внимания пользователей. Их мозг просто отмечает эту информацию как невидимую, потому что она имеет более низкий приоритет.

Google знает об этом и распространил по всему миру так называемую рекламу Swirl.Это баннеры с интерактивными 3D-моделями товаров. Пользователи могут взаимодействовать с продуктом, поворачивая, увеличивая или расширяя его. Для начала все, что вам нужно, это готовые 3D-ресурсы, остальное обрабатывается инструментами Google.

Подводя итог всему вышесказанному, не забывайте своих клиентов, показывая 3D-контент. В 3D есть другая механика. Убедитесь, что он загружается быстро, ваши пользователи могут просматривать его под разными углами и взаимодействовать с ним. И самое ценное, ваши клиенты должны быть внутри 3D, а не снаружи.

Они должны быть в той сцене, в том опыте, который был разработан специально для них. В результате они будут обращать на вас внимание, любовь и зарплату.

Интерактивные эффекты

Конечно, 3D — это ключевой элемент любого цифрового опыта, но есть некоторые инструменты, которые помогают людям увидеть полномасштабный эффект 3D. Среди них VR и AR. Давайте посмотрим, как эти инновационные технологии делают пользовательский опыт более увлекательным.

Клиентский опыт на основе AR

Возможность совмещать реальную и цифровую жизнь дает огромный потенциал и множество случаев, которые уже улучшились и улучшат образ жизни людей еще больше.

AR все еще развивается, но уже имеет надежные аппаратные и программные решения. Крупные производители смартфонов, такие как Apple и Google, используют встроенную дополненную реальность в качестве основной функции своих устройств. Таким образом, потребители могут использовать весь его потенциал.

Поскольку многие компании, уже внедрившие эту технологию, заявляют, что продажи значительно увеличиваются: на 200% выше коэффициент конверсии, на 25% падает возврат продукции, что на 25%, а решения о покупке становятся быстрее на 50%.

AR помогает розничным продавцам предлагать потребителям попробовать одежду на расстоянии и посмотреть, как она на них смотрится.Помимо покупок дома через приложение, люди могут легко перемещаться по магазину с помощью маршрутов или внутренних карт.

Один из самых ярких примеров внедрения AR, который уже обслуживает сообщество, — IKEA Place. Он помогает разместить виртуальные 3D-модели мебели в доме потребителя, настроить ее размер и цвет, добавить в корзину и, наконец, купить понравившуюся.

Дополненная реальность фактически сочетает компьютерную реальность с окружающей средой с помощью смартфона.

Ниже показано, как вы можете построить свою собственную кухню из предметов, имеющихся в вашем жилом помещении, без необходимости посещать какие-либо магазины. Возможности дополненной реальности безграничны, и это хороший пример того, как цифровые технологии стали реальностью и наоборот. AR помогает вам увидеть, попробовать и почувствовать цифровые предметы в реальной жизни без необходимости получать эти предметы физически.

Как VR улучшает качество обслуживания клиентов

AR великолепен, но это его пределы. Мы живем в физическом пространстве, и AR может только изменять его.Если вам нужна настоящая свобода для вашего воображения, тогда виртуальная реальность — это ответ. VR полностью цифровой, но он дает ощущение, что все действия происходят вокруг человека, с человеком, и вы чувствуете полное погружение в цифровой мир.

Виртуальная реальность уже популярна, но пока еще молодая технология. Чрезвычайно сложно обмануть наш мозг и полностью погрузить вас в цифровое пространство. Несмотря на это, приложений VR становится все больше. Это действительно популярно среди компьютерных геймеров.Корпорации и компании используют его для обучения и моделирования.

Now VR использует специальные гарнитуры, похожие на защитные очки. Эта техника перекрывает визуальное восприятие мира и вместе со звуковыми и вибрационными эффектами погружает потребителей в цифровой опыт.

Виртуальная реальность может значительно улучшить качество обслуживания клиентов и помогает решать различные бизнес-задачи. Он помещает вашего клиента в целую виртуальную среду. VR может во многом изменить опыт покупок. Он не только имитирует обычные магазины, но и дополняет их нереальными впечатлениями. Поскольку технология является довольно новой, установка виртуальной реальности в магазинах может привлечь потребителей в качестве дополнительной ценности при совершении покупок.

Виртуальная реальность может минимизировать возможные опасности во время обучения персонала за счет моделирования реальных ситуаций. VR может переносить мозг и тело пользователей в другую сцену. Он может учить людей, впечатлять и открывать новые горизонты. Единственный предел — воображение.

Индивидуальное путешествие

Персонализированный подход помогает прогнозировать ожидания клиентов, быстро предоставлять соответствующие услуги и показывать, насколько ваш бизнес является лидером в своей нише.Когда дело доходит до возможности персонализировать впечатления посетителей, нет предела, поэтому начните с размышлений о том, чего вы хотите достичь, а затем найдите способ воплотить это в жизнь.

Каждое путешествие на чем-то полагается. Основная цель бизнеса — сделать обслуживание клиентов максимально личным и приятным. Персонализация стоит на 4 основных столпах:

• Чат-боты улучшают общение с клиентами.
• Персонализация на основе искусственного интеллекта собирает данные о потребителях и помогает побудить клиентов к действию.
• Анализ данных о клиентах помогает выявить тенденции и лучше узнать аудиторию.
• Рекомендации, основанные на уникальных интересах каждого покупателя, помогают повысить шансы на совершение продажи.

Искусственный интеллект — огромная часть персонализации. И это разумно — только разумная система может служить человеку как человеку.

Среди наиболее ярких примеров персонализации — Macy’s On Call . Как только пользователь входит в магазин, приложение-помощник общается с человеком, задавая вопросы, давая рекомендации, указывая маршруты по магазину и предупреждая помощников-людей для получения персонализированных консультаций.

3 тенденции, указывающие на новую эру интерактивности

Из пяти основных столпов цифрового взаимодействия с клиентами ясно, что пользователи должны взаимодействовать с цифровым контентом и что контент должен взаимодействовать с пользователем. Звучит немного странно, но это сложное описание простого термина: коммуникация.

Ваш бизнес должен общаться с вашими клиентами и вашими сотрудниками. Это единственный способ наладить отношения, которые будут длиться годами и десятилетиями. Произведите впечатление на своих пользователей, используя механику для создания интерактивных 3D-приложений, в которых пользователи могут ощущать окружающую среду, как она есть в реальной жизни.

Вы уже знакомы с современным подходом, который обеспечивает лучший и более ориентированный на клиента опыт. А теперь давайте посмотрим, какие тенденции формируют этот уровень интерактивности!

Искусственный интеллект

Социальные взаимодействия автоматизированы и роботизированы. Заводы, которые могут работать без людей, беспилотные автомобили, автоматические кондиционеры и многое другое. Миру нужно решение, чтобы контролировать все эти изменения, и решение — искусственный интеллект.

Людей просто не хватает, чтобы контролировать все те процессы и обычные вещи, которые имеют решающее значение для поддержания человеческого образа жизни.Согласно исследованиям, к 2025 году рынок ИИ будет стоить 190 миллиардов долларов.

Компании стараются более эффективно использовать свои большие данные, не только получая информацию о клиентах из таких источников, как CRM-системы, обзоры продуктов или Интернет вещей, но и анализируя их с помощью искусственного интеллекта. В нем участвуют профессионалы с определенными навыками в области машинного обучения, распознавания звука и изображений, когнитивного обучения и технологий глубокого обучения.

AI может в значительной степени предсказать производственный спрос и повысить операционную эффективность во многих отраслях, в частности в производстве. В целом такие технологии обрабатывают большой объем данных и помогают владельцам бизнеса принимать важные решения о будущем росте.

VR / AR формирует мир

Дополненная реальность — это последняя тенденция, которая переносит все аспекты нашей жизни в цифровое пространство. В то время как другие отрасли и каналы принимают цифровые решения, это определенно будет правильным инструментом для инвестиций, важным элементом практически любой будущей системы.

Виртуальная реальность похожа на AR, но может переносить пользователей в цифровое пространство, не выходя из дома.Самая большая проблема с этой технологией — отсутствие качественных гарнитур. Но даже современные гарнитуры могут помочь бизнесу в решении многих задач — от маркетинга до высококвалифицированного обучения.

VR и AR оцениваются почти в 600 миллиардов долларов с среднегодовым темпом роста 64%. Это, вероятно, самый быстрорастущий рынок, который больше всего влияет на жизнь людей.

Единая цифровая экосистема

Эра автономных приложений и систем ушла. Теперь мы думаем об экосистемах, где объединяются данные из всех возможных источников.Это единственный способ удовлетворить ваших конечных клиентов в нашем высококонкурентном мире.

Хорошо спроектированная экосистема естественна и очень устойчива, поскольку объединяет все бизнес-процессы. Самые блестящие примеры великих экосистем созданы Google и Apple, поскольку каждая из них сочетает в себе продукты, программное обеспечение и оборудование. Потребители любят и то, и другое, потому что у них есть все необходимое в одном месте.

Это легко осуществить в любом бизнесе. Например, автомобильный бизнес может создать конфигуратор, интегрировать его с CRM и синхронизировать свою систему с производителем автомобилей.Это помогает легко перемещаться между всеми бизнес-отделами. Также удобно автоматизировать все взаимодействия клиентов с бизнесом и сделать их более эффективными.

Заключительные мысли

Мы живем в быстро развивающемся мире, и предприятия внедряют новые технологии в считанные годы. Определенные внешние обстоятельства могут изменить мир за считанные дни. Имея это в виду, предприятиям следует прогнозировать и адаптироваться еще быстрее.

Единственный способ конкурировать в такой среде — использовать и понимать новые подходы и технологии.Инновации только улучшают жизнь людей. С растущей тенденцией к персонализированному взаимодействию с клиентами и интерактивному бизнесу можно обойти конкурентов и улучшить позиции на рынке.

Идеи интерактивного контента для вашего малого бизнеса

• 93% маркетологов рассматривают интерактивный контент как эффективную маркетинговую тактику.
• Опросы и викторины, как правило, вызывают наибольшее вовлечение.
• Геймификация вашей домашней страницы — отличный способ заставить потребителей оставаться на вашем сайте.
• Интерактивные электронные письма отлично подходят для привлечения и удержания клиентов.
• Бесплатные цитаты могут помочь вам привлечь новых потенциальных клиентов, побудив новых посетителей взаимодействовать с вашим брендом.

Хотите усовершенствовать свою маркетинговую стратегию и развить свой бизнес? Если да, то вы не одиноки. Владельцы бизнеса и маркетологи во всех отраслях постоянно ищут новые способы увеличения посещаемости своего веб-сайта, коэффициента конверсии и привлечения потенциальных клиентов.

Как оказалось, один из лучших способов развития вашего бизнеса — использование интерактивного контента.Ошеломляющие 93% маркетологов считают интерактивный контент эффективной маркетинговой стратегией. Из-за роста конкуренции потребители теперь обращают внимание на бренды, которые поощряют их обратную связь и участие. Чаще всего потребители ожидают, что бренды прислушаются к их потребностям и соответствующим образом скорректируют свои стратегии. Если бренд не желает взаимодействовать с потребителями, существует риск того, что компания может потерять в будущих продажах и новых клиентах.

Чтобы часть контента считалась интерактивной, потребители должны иметь возможность участвовать таким образом, чтобы улучшить их опыт.Неважно, используете ли вы электронную почту, социальные сети или свой веб-сайт — это основополагающее правило является центром интерактивного контента.

Мы рассмотрим пять советов, о которых следует помнить, если вы думаете о создании такого типа контента. Наши стратегии будут касаться каждого из основных маркетинговых каналов, что даст вам множество возможностей для развития вашего бренда.

1. Сделайте свою домашнюю страницу игрой.

Начнем с того, что, вероятно, будет вашей самой посещаемой страницей — вашей домашней страницей.Если вы посмотрите на аналитику своего сайта, вы, вероятно, заметите огромную разницу между количеством людей, которые попадают на вашу домашнюю страницу, и теми, кто в конечном итоге подписывается и превращается в клиентов.

Ваша первоочередная задача — привлечь этих людей. Если вы позволите большей части своей аудитории уйти, не пытаясь удержать ее на своем сайте, вы увидите постепенное снижение вашего трафика и продаж.

Геймификация вашей домашней страницы — отличный способ побудить пользователей остаться после того, как они перейдут на ваш сайт.Колесо вращения и онлайн-конкурсы — отличный способ побудить людей взаимодействовать с вашим брендом с того момента, как они находят ваш бизнес.

Колеса Spin-to-Win похожи на те, которые появляются на популярном игровом шоу Wheel of Fortune , только виртуальные. Когда кто-то заходит на вашу домашнюю страницу, он увидит колесо с возможностью щелкнуть и остановить колесо. Включите несколько щедрых призов, таких как скидки на заказ, подарки, бесплатная доставка и даже копию вашего лид-магнита. Опция лид-магнита особенно эффективна при создании списка адресов электронной почты, а скидки на продукты и доставку стимулируют продажи.

Недавний опрос показал, что 58,8% маркетологов рассматривают социальные сети как основу своей маркетинговой стратегии. В своем стремлении создать звездную кампанию в социальных сетях вы должны учитывать тип контента, которым вы делитесь со своими подписчиками. Многие считают викторины и опросы самым популярным типом интерактивного контента в социальных сетях.

Например, Buzzfeed регулярно публикует на своем сайте и в социальных сетях викторины, которые быстро набирают сотни тысяч просмотров.Одна из самых популярных статей в стиле викторины собрала 22 миллиона просмотров. Теперь вы, вероятно, не собираетесь пройти один тест и увидеть, как ваш сайт взорвется в одночасье. Но если учесть, что на всех платформах социальных сетей работает более 3 миллиардов человек, нет сомнений в том, что публикация викторин и опросов, актуальных и значимых для вашей аудитории, поможет вам развивать свой бизнес.

Если вы хотите видеть более быстрые результаты, попробуйте поделиться своими сообщениями в популярных группах в вашей нише.Facebook известен своими большими, активно вовлеченными сообществами, что делает его идеальной отправной точкой для владельцев бизнеса, которые хотят начать делиться своим интерактивным контентом.

3. Отправляйте интерактивные электронные письма.

Электронный маркетинг — еще одна жизненно важная стратегия для роста и поддержания вашей клиентской базы. Есть множество причин, по которым пользователи могут присоединиться к вашим спискам рассылки, например, доступ к рекламным акциям, информационным бюллетеням и контенту блога.

Включение интерактивных электронных писем в ваш регулярно запланированный контент может побудить подписчиков, которые в противном случае застопорились бы, заняться вашим бизнесом.Как правило, интерактивные электронные письма используются для того, чтобы узнать больше о вашей целевой аудитории при улучшении вашего веб-сайта и линейки продуктов.

Допустим, вы хотите сегментировать свой список потенциальных клиентов, чтобы можно было отправлять персонализированный контент и предложения. Вы можете рассмотреть возможность отправки простого интерактивного вопросника, в котором используется условная логика, чтобы спросить потребителей, что они думают о продуктах, услугах или отрасли в целом. Вопросы будут меняться в зависимости от их предыдущих ответов, что создает увлекательный опыт работы с электронной почтой.

Этот процесс способствует вовлечению и может помочь вам создать сегментированные списки для будущего интерактивного контента. Интерактивные персонализированные электронные письма не только могут принести вам в шесть раз больше конверсий, но и являются отличным способом повторно привлечь застоявшихся подписчиков.

4. Предложите бесплатное предложение.

Бесплатные котировки — еще один отличный способ побудить потребителей остаться с вашим брендом и взаимодействовать с ним. Вы, вероятно, сталкивались с этой тактикой после посещения веб-сайта юридической фирмы, сантехнической службы или любого другого традиционного веб-сайта, основанного на услугах.Заинтересованные потребители могут заполнить некоторую информацию о своей ситуации и отправить запрос вашей команде.

Владельцы магазинов электронной коммерции и SaaS начинают использовать эту тактику для охвата своей целевой аудитории. Например, многие фирмы, занимающиеся почтовым маркетингом, поощряют посетителей связываться с ними для оценки состояния их списка адресов электронной почты и практических советов по улучшению.

Точно так же интернет-магазины, продающие физические товары, могут предлагать бесплатные расценки, которые позволяют клиентам больше узнать о различных товарах в зависимости от их потребностей.Вы не только получите возможность взаимодействовать со своей целевой аудиторией, но и получите ценные данные для построения и уточнения портретов клиентов.

Вы можете использовать эту стратегию, чтобы побудить людей, которые находятся в затруднительном положении, связаться с вашим бизнесом. Если они думают, что невозможно поговорить с представителем, не купив предварительно продукт, они, скорее всего, уйдут и никогда не вернутся.

Однако, если вы можете побудить их связаться с вами для получения бесплатного — акцент на бесплатном — цитате, они, скорее всего, сначала начнут с вами общаться. В результате вы начнете привлекать новых потенциальных клиентов из определенного процента этих потребителей.

Назад к вам

Когда дело доходит до интерактивного контента, нет никаких споров. Большинство людей согласны с тем, что интересный контент, который побуждает пользователей обратиться к вашему бренду, никуда не денется. По мере развития технологий и увеличения числа инструментов в нашем распоряжении можно с уверенностью сказать, что большинство владельцев бизнеса и маркетологов будут использовать персонализированный интерактивный контент для увеличения конверсии и взаимодействия.

Если вы хотите опережать конкурентов, вам следует подумать о создании интерактивного контента для вашего бренда сейчас.Есть бесчисленные возможности по всем основным маркетинговым каналам. В зависимости от вашей отрасли некоторые из упомянутых нами тактик могут работать для вас лучше, чем другие. Поэкспериментируйте с различными типами контента и сегментированными лидами — лучший способ наладить взаимопонимание с вашими существующими подписчиками, одновременно расширяя свой бизнес за счет новых клиентов и потенциальных клиентов.

Как бизнес может извлечь выгоду из интерактивного маркетинга

В мире, в котором потребители ожидают все большей реакции от компаний, с которыми они ведут бизнес, интерактивный маркетинг является одним из нескольких методов (социальные сети — еще один), с помощью которых владельцы бизнеса могут лучше удовлетворять потребности своего рынка.

Интерактивный маркетинг включает в себя маркетинговую тактику, которая является прямым ответом на действия потребителя. Интерактивный маркетинг, который иногда называют маркетингом на основе триггеров или событий, полностью полагается на действие, начатое потребителем.

Например, «Хочешь с этим картошку фри?» это форма интерактивного маркетинга. Обычно спрашивают, заказываете ли вы гамбургер, но не коктейль. Действие , действие заказа гамбургера , инициирует толчок к добавлению еще одного продукта.

Пример интерактивного маркетинга

Amazon.com — один из крупнейших новаторов в области интерактивного маркетинга. Он собирает и анализирует поведение посетителей, а затем использует их, чтобы показать покупателю значимую информацию в настоящем. Amazon предлагает варианты «рекомендованного чтения» на основе предыдущих поисков книг или покупок. Этот тип онлайн-среды способствует личному покупательскому опыту, что приводит к более длительному пребыванию на сайте (иногда это называется «липкость сайта») и большему количеству покупок (также называемых конверсиями).

Amazon не только сообщает вам, что просматривают другие люди, похожие на ваш поиск, но также, если вы покупаете товар, Amazon сообщит вам, что также купили другие, купившие этот товар. Amazon запоминает ваши предпочтения и будет отправлять вам электронные письма или выделять в Интернете новые похожие и связанные товары на основе вашей истории просмотров и покупок.

Преимущества

Преимущества интерактивного маркетинга могут быть значительными. Во-первых, это заставляет потребителя чувствовать, что его слышат, понимают и получают персональное обслуживание.Другие преимущества интерактивного маркетинга:

1. Увеличение продаж: интерактивный маркетинг увеличивает шансы на то, что вы доставите то, что нужно потребителю, что приведет к продаже, а также увеличит продажи, рекомендуя связанные товары, в результате чего покупатель выбирает другие товары, подходящие для его покупки.
2. Повышение удовлетворенности потребителей. Потребители любят покупать вещи, которые наиболее точно соответствуют их потребностям. Поскольку интерактивный маркетинг основан на действиях потребителя, у вас больше шансов сопоставить их с нужным продуктом / услугой.
3. Снижение затрат на маркетинг. Потребители любят интерактивный маркетинг, потому что им не нужно повторяться. Это как иметь личного покупателя. Счастливые клиенты не только останутся с вами, но и направят вас. Дешевле сохранить покупателя, чем получить нового.
4. Это может быть автоматическое: никто не сидит на Amazon и не смотрит, что вы делаете на его сайте. Компьютеры отслеживают действия потребителей и на основе алгоритмов предлагают рекомендации. Даже заявление: «Хочешь с этим картошку фри?» является частью системы.

Недостатки

Интерактивный маркетинг требует детального планирования и реализации. Хотя система может его выполнять, вы должны настроить систему, чтобы понимать триггеры и то, что им нужно доставить. К другим минусам можно отнести:

1. Некоторым клиентам это не нравится. Посмотрим правде в глаза, чтобы давать рекомендации, вы должны отслеживать, что делают потребители, а для некоторых отслеживать каждое их движение немного жутко.
2. Не все одинаковы. Интерактивный маркетинг во многом зависит от вероятностей.Но то, что 99 человек из 100 купили предмет Y одновременно с покупкой предмета X, не означает, что каждый, кто покупает X, также хочет Y. Кто-то может предпочесть Z. Когда что-то идет не так, это подчеркивает, что вы не знаете ваш клиент.

Как настроить интерактивный маркетинг

Если вы хотите использовать интерактивный маркетинг в своем бизнесе, вам нужно потратить время на понимание вашего рынка, его желаний и потребностей, а также того, какие действия могут привести к результатам.

1. Определите триггеры, которые могут привести к интерактивному маркетинговому событию.Лучший способ сделать это — опросы и анализ данных.
2. Определите маркетинговое событие для триггера. Когда потребитель делает X, что вы хотите? Рекомендовать Y? Спросите, хотят ли они картошку фри?
3. Настройте вашу систему. В режиме онлайн это требует технических ноу-хау для создания программы, которая будет принимать входные данные и выдавать выходные данные. Лицом к лицу вы можете разработать свою «систему продаж», чтобы включить ответы на определенные вопросы или покупки, которые запрашивает ваш клиент / покупатель.
4. Оценка.Это работает? Ваша интерактивная маркетинговая система ведет к увеличению продаж? Вы получаете жалобы? Используйте данные для настройки вашей системы.

Для бизнеса — Интерактивные компьютерные системы

ПК / Ноутбуки

Мы знаем, что компьютеры являются важным инструментом для ведения бизнеса:

• Они должны быть эффективными бизнес-инструментами.
• Они должны быть надежными.
• У них должна быть реалистичная цена.

Мы решаем эти проблемы с помощью настольных ПК для бизнеса от нашего близкого партнера Hewlett Packard, а также ноутбуков от HP и Toshiba.Более длительные гарантии, компоненты, рассчитанные на использование «в течение всего дня», и функции, ориентированные на использование в бизнесе, — это лишь некоторые из элементов, которые мы балансируем при установке ПК в бизнес-среду.

Профессиональные рабочие станции

Инженерное дело, архитектура, графика, создание цифрового контента, наука, визуальное моделирование, медиа и развлечения. Вы не используете обычные компьютеры: ваша работа требует профессиональных рабочих станций. Если вы работаете в этих областях и еще не приобрели свою первую настоящую рабочую станцию, вы упускаете производительность, которая равна времени, а это деньги.

ICS развертывает рабочие станции с момента появления CAD / CAM. Сегодня в основе каждой профессиональной рабочей станции лежит графическое оборудование, созданное специально для вашей отрасли. В ICS мы сотрудничаем с отраслевым гигантом NVIDIA, чтобы предоставлять решения, которые действительно являются лучшими по цене для вашего конкретного приложения. Мы предлагаем комплексные решения от лидера отрасли Hewlett Packard, а также наши собственные сборки Intel, которые предлагают потрясающую производительность за доллар.

Системы документов

От простых настольных монохромных лазерных принтеров до многофункциональных устройств корпоративного класса — ICS подберет для вашего офиса лучшее решение от Hewlett Packard, Okidata, Xerox или Brother. Позвольте нам показать вам, как мы можем снизить ваши эксплуатационные расходы и произвести революцию в вашем документообороте.

Визуальные дисплеи

ICS обладает обширным опытом и ресурсами для превращения вашего зала заседаний в мультимедийный инструмент, который вы можете использовать для повышения продуктивности внутренних встреч и впечатления ваших клиентов и гостей.От проекторов — как портативных, так и «установленных» — до моторизованных экранов, до новейших плазменных и больших ЖК-экранов — ICS действительно является вашим универсальным поставщиком информационных технологий.

Think Digital Signage предназначен только для общенациональных сетей и аэропортов? Все больше и больше малых предприятий осознают потенциал цифровых вывесок даже в отдельных местах. Будь то привлечение клиентов к просмотру или информирование сотрудников, цифровые вывески имеют огромные возможности и более доступны по цене, чем когда-либо.Позвоните нам сегодня для консультации.

Сеть и серверы

В основе любого бизнеса лежат один или несколько серверов и сеть, связывающая все это воедино. Даже небольшие офисы, в которых работает всего пять сотрудников, используют серверы начального уровня для хранения и резервного копирования файлов, согласования расписаний и облегчения работы на дому. Никакой другой отдельный компонент не имеет такого значения, как ваш сервер (ы) и ваша сеть.

Серверное оборудование

ICS развертывает и поддерживает серверы для больших и малых компаний более 30 лет.Мы знаем, насколько они важны и ценность обрабатываемых данных. Когда дело касается серверов, мы просто отказываемся идти на компромисс. Предлагаются только настоящие серверные конструкции от Hewlett Packard, а также, при необходимости, наши собственные высокопроизводительные сборки Intel.

Серверное программное обеспечение

От последней серии Microsoft Server 2008 до новейшей системы виртуализации серверов от VMware — мы можем предложить лучшее, наиболее экономичное и функциональное серверное решение для вашего бизнеса.

Сетевая безопасность

Во все более взаимосвязанном мире сетевая безопасность давно не ограничивается крупнейшими корпорациями. Независимо от того, защищаете ли вы конфиденциальные данные или ограничиваете доступ сотрудников к Интернету, мы разработаем решение, соответствующее потребностям вашего бизнеса. Мы предлагаем устройства безопасности от WatchGuard, Cisco и др.

Будущее интерактивного маркетинга

Введение Джона Дейтона

Профессия, равно как и ремесло, определяется ее инструментами.Маркетинговая профессия, ее теории, практики и даже фундаментальные науки, на которые она опирается, определяются инструментами, имеющимися в ее распоряжении в любой момент. Когда инструменты меняются, дисциплина приспосабливается, иногда довольно глубоко и обычно с опозданием. Внедрение телевизионной рекламы 50 лет назад было именно таким разрушительным событием, и теория и практика маркетинга все еще реагируют, развивая их понимание того, как работает этот инструмент и как следует измерять его эффекты.

Очевидно, что сегодня набор маркетинговых инструментов переживает тревожное количество инноваций. Бум в прямом маркетинге и маркетинге баз данных, зарождение электронной коммерции, новые способы автоматизации управления продажами и внезапный расцвет всемирной паутины — все это говорит о том, что дисциплина нуждается в изменении. Фондовый рынок прекрасно понимает, что происходит что-то важное; венчурные капиталисты и технологические компании делают большие ставки; а студенты бизнес-школ, обращающие внимание на любой намек на то, что их вложения в развитие личных навыков могут окупиться в изменившейся среде, проявляют особый интерес к новым методам создания рынка.

Когда факультет маркетинга Гарвардской школы бизнеса задумывался о развивающемся технологическом ландшафте, нам казалось, что основная направленность трансформации маркетинговой практики может быть сведена к следующему: переход от вещательного маркетинга к интерактивному маркетингу. В концепциях и методах массового маркетинга используются новые способы стать более индивидуализированными и более отзывчивыми к индивидуумам.

Термин интерактивный , как мы его понимаем, указывает на две особенности коммуникации: способность обращаться к человеку и способность собирать и запоминать реакцию этого человека.Эти две особенности делают возможным третье: способность еще раз обратиться к человеку с учетом его или ее уникальной реакции. Таким образом, мы рассматриваем интерактивность как инструмент, который позволяет хорошему маркетингу превращаться в хороший разговор. Мы предполагаем, что перспектива интерактивной парадигмы заключается в ее способности сделать рыночный обмен более человечным, не теряя при этом масштабной экономии массового маркетинга.

За последнее десятилетие интерактивность уже значительно повлияла на маркетинговые бюджеты в форме прямой почтовой рассылки, розничной продажи по каталогам, телемаркетинга и включения устройств ответа в вещательную рекламу.Однако разработки в области хранения и передачи данных открывают перспективы появления новых и более совершенных интерактивных инструментов для управления отношениями с клиентами и для связи сетевой корпорации с ее каналами и партнерами. Хотя Всемирная паутина может быть самой совершенной интерактивной средой, многое еще можно сделать с помощью сочетания менее экзотических интерактивных технологий. Например, когда широковещательная реклама вызывает ответ, такой как бесплатный звонок, который затем сохраняется в компьютерной базе данных и запускает персонализированную прямую рассылку, эта последовательность представляет собой форму низкотехнологичного взаимодействия.Торговый представитель, обращающийся к клиентам, также занимается низкотехнологичным взаимодействием. Однако Интернет обещает высокотехнологичную интерактивность. Когда потребитель посещает веб-сайт, за короткое время можно обменяться множеством циклов сообщений. Когда через некоторое время потребитель посетит его, диалог может возобновиться с того места, где он был остановлен. Веб-среда столь же тонка, гибка, актуальна и убедительна, как диалог один на один. У него лучше память, чем у самого прилежного продавца, и он не испытывает отвращения к повторяющимся задачам.Хотя другие средства массовой информации могут быть более захватывающими, Интернет уникально реагирует на запросы.

Мы в Гарвардской школе бизнеса почувствовали, что пришло время пригласить группу наших коллег из бизнеса и из бизнес-школ, чтобы изучить последствия этого брожения для нашей дисциплины. А в мае 1996 года около 80 человек собрались в Гарвардской школе бизнеса, чтобы обсудить утверждения о том, что интерактивность может изменить маркетинговую парадигму. В ходе конференции участники подняли ряд важных управленческих вопросов, в частности, касающихся использования маркетологами Всемирной паутины для практики интерактивного маркетинга.Некоторые основные моменты этого аспекта наших обсуждений отражены в следующих комментариях.

Представляет ли интерактивность величайшую маркетинговую возможность всех времен или 101 способ потерять деньги?

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью.Подождите, пока мы убедимся, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt.Een momentje geduld totdat, мы выяснили, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade.Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet. Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс.