Заявление официально деловое: Заявление — Официально-деловой стиль речи

Содержание

написать заявление в официально-деловом стиле по русскому языку

Ранним утром 22 июня 1941 года фашистскаядивизияГермания и ее союзники обрушили на Советский Великая Отече-Cons мощнейший удар: 190 дивизий, свышестве … нная войнаIысяч танков, 47 тысяч орудий и минометов,бысяч самолетов, до 200 кораблей. На решающих направленияхкаступления агрессор имел многократное превосходство в силах.Началась Великая Отечественная война Советского Союза про-газ немецко-фашистских захватчиков. Она длилась 1418 дней и ночейВыписать прилагательные в сравнительной степени​

Найдите заимствованные слова.Уважаемые зрители! Добрый день! Сегодня в нашей студии инте-ресный гостьдиректор космического агентства. Тема нашей перед … а-чи: «Стоит ли исследовать космос?». Пожалуйста, задавайте вопросы.Скажите, зачем человеку исследовать космос, если на Землеочень много других проблем?Добрый день, уважаемые зрители! Есть несколько причин, по-чему мы должны изучать космическое пространство. Первая: людидолжны быть защищены от разрушительных астероидов. Столкновение Земли с астероидами вызовет шторм из осколков, заполнит атмосферу пылью. Вторая: очень много материалов, разработанных дішли применение на Земле. пожалуйста помогите дам 1000000000 балов​

Упражнение 277: В следующих предложениях замените выделенные союзы и сочетания слов другими, близкими по смыслу.

Помогите дам 100 баллов упр 339

(5-x)во 2 степени -x(2,5+x)​=0

сделать доклад на тему История персонажа Снегурочка ​

Упражнение 1. Раскройте скобки, распределив слова на две группы: 1) с раздельным написанием частицы не; 2) со слитным написанием частицы не. (Не)лепый … поступок, (не)высоко взлететь; (не)высоко взлететь, а низко; поступить (не)по-товарищески, почуять (не)доброе, (не)ряшливый вид, вести себя (не)принужденно, вовсе (не)трудовые доходы, (не)веселый, а грустный вид, (не)складность фигуры, перейти (не)глубокую, но широкую реку, устать с (не)привычки, бормотать что-то (не)внятное, далеко (не)легкое дело, река была (не)широка, (не)противление злу, сказать явную (не)правду, юноша крайне (не)вежлив, (не)навистный человек, (не)движимость, (не)коммерческое, а государственное предприятие; (не)счастный случай, (не)трудоспособность, полный (не)вежда в музыке, (не)замужняя дама, (не)избежно, (не)приязненный, (не)совершеннолетние дети. Упражнение 2. Запишите следующие причастия с отрицательными местоимениями или наречиями. Объясните их правописание. Образец: необученные солдаты — ничему не обученные солдаты. (Не)исследованный, (не)видимый, (не)занятый, (не)меняющийся, (не)успокоенный, (не)прочитанный, (не)замеченный, (не)защищенный. Упражнение 3. Перепишите, раскрывая скобки. Устно объясните слитное и раздельное написание частицы не. (Не)читал книгу; (не)может смотреть; (не)взлюбить с первого взгляда; (не)думая о последствиях; якорь (не)достает дна; времени всегда (не)достает; в (не)урожайные годы (не)доедают; (не)доиграл партии; с утра (не)здоровится; (не)зная причины; (не)договаривал главного; (не)было намерений; (не)явился на судебное заседание; (не)нужные для дела подробности; (не)достойное порядочного человека поведение; почерк (не)разборчив; (не)проверенная следователем версия; (не)замеченный водителем знак; версия (не)проверена; совсем (не)проверенная версия; (не)знакомый мужчина. Упражнение 4. Образуйте от приведенных ниже глаголов краткие страдательные причастия, употребите их с частицей не, составьте с ними словосочетания. Пахать, избрать, чесать, приватизировать, достроить, акционировать, запрограммировать, дошить, создать.

2. Составьте и запишите предложения со словосочетаниями,включающими наречие. Форму главного слова словосочетания меняйте, как требуется по смыслу. Буд … ет ли меняться форма наречия? Почему?​

с каждым из данных ниже слов составьте по два предложения,в одном из которых это слово будет именем существительным в твори-тельном падеже, а в друго … мнаречием. Выделите в них морфемы. За-пишите предложения парами и сделайте их синтаксический разбор. До-кажите правильность выполнения задания.Образец: С каждым днём чувствовалось приближение весны. —Встретимся днём.Вечер, верх, весна, миг, зима, утро, чудо, ночь.​

Основная мысль текста(1) Владимир Иванович Даль был талантливым и трудолюбивым человеком. (2)Он получилобразование морского офицера, затем врача, был … известен и как автор множества сказок, рассказов,очерков. (3) Его литературный талант высоко ценил Александр Сергеевич Пушкин. (4)Но делом егожизни стало собирание русских слов.(5) Владимир Иванович поставил перед собой цель собрать и записать все русские слова. (6)Ввоенном походе, в госпитале, в служебной поездке записывал он слова, пословицы, поговорки,загадки. (7)Он любил и понимал родной язык. (8) Умел вслушиваться, вдумываться в живое народноеслово, (9) Работу по собиранию и записи слов он начал ещё юношей и продолжал до самой смерти.(10) За неделю до смерти больной Даль поручает дочери внести в словарь четыре новых слова,которые услышал от прислуги.(11)Делом всей жизни Даля стал «Толковый словарь живого великорусского языка». (12) В негоДаль включил 200 тысяч слов и 30 тысяч пословиц. (13) Более сорока лет без помощников, водиночку собирал, составлял Даль свой словарь. (14)Это настоящий подвиг человека, влюблённого врусский язык. ​

Конспект урока русского языка в 6-м классе по теме: «Официально-деловой стиль. Заявление»

Цели и задачи:

  • дать понятие об официально-деловом стиле речи;
  • помочь учащимся овладеть навыками оформления заявления;
  • учить учащихся находить речевые штампы, клише в тексте деловой бумаги – заявления;
  • редактировать тексты в соответствии с требованиями к жанру деловой бумаги;
  • самостоятельно делать выводы и аргументировать свои ответы.

Виды работы:

  1. Работа с текстами.
  2. Индивидуальная работа учащихся (по карточкам).
  3. Самостоятельная работа (написание заявления).

Оформление:

  1. На доске записана тема урока, основные черты официально-делового стиля речи.
  2. Схема “Стили речи”.

Дидактический материал.

  1. Тексты для работы.
  2. Карточки с индивидуальными заданиями.

Ход урока

1. Вступительное слово.

Вы уже знакомы со стилями речи. Вспомните, какие стили существуют? Где чаще всего встречается каждый из стилей?

Поможет вам в этом схема, расположенная на доске.

Стили речи

Разговорный Книжные
  1. Научный
  2. Официально – деловой
  3. Публицистический

Сегодня мы будем говорить о стиле, который получил название официально-деловой. Слово “деловой” означает “относящийся к делу, связанный с делом, работой, службой, предприятием, учреждением”.

Данный стиль речи отличается от всех других стилей речи лексическими, морфологическими и синтаксическими особенностями и определёнными оборотами речи, удобными для ведения деловых бумаг.

Основная функция официально-делового стиля речи – официальное сообщение, точная передача информации.

Познакомимся с основными чертами официально-делового стиля речи:

  1. точность;
  2. краткость;
  3. сжатость;
  4. использование готовых, уже утвердившихся словесных формул;
  5. безличность;
  6. неэмоциональность изложения.

Официально-деловой стиль используется в официальной переписке граждан с учреждениями, а также учреждений друг с другом, для составления государственных документов (указов, законов, уставов) и деловых бумаг (заявлений, справок, протоколов, автобиографий и т.д.). Для официально-делового стиля важна предельная точность изложения, которая исключала бы разное толкование. В текстах официально-делового стиля используются специальные (юридические, дипломатические и т.д.) слова, стандартные обороты речи, например:

в соответствии с постановлением, за указанный период, принимая во внимание, обязан выполнить.

2. Работа по карточке.

Прочитайте слова, какие из них преимущественно употребляются в официально-деловом стиле? Что они обозначают?

Удостоверять, взимать, лес, утро, нижеизложенный, красота, протокол, расследование, луг, инструкция, дирекция, травушка, резолюция, стихотворение, уведомление, учебник, аннулировать, солнце, конфискация.

3. Понятие о заявлении и о способе оформления данного документа.

Существует ряд документов официально-делового стиля, которые оформляются по особым стандартам. С одним из таких документов мы и познакомимся.

Заявление – официальное сообщение в устной или письменной речи, письменная просьба о чём-нибудь.

Заявление как официальный документ адресуется организации, предприятию или должностному лицу (например, заявление об освобождении от занятий в школе, о предоставлении путёвки в спортивный лагерь, о принятии на учёбу в школу). Заявление обычно составляется в двух экземплярах и пишется от руки. При этом надо соблюдать установленную форму заявления.

Заявление включает:

  1. Наименование адресата, которому направляется заявление (название учреждения или должностного лица с указанием фамилии, имени, отчества. Эта часть заявления располагается по правой стороне листа).
  2. Фамилию, имя, отчество и должность заявителя, которые пишутся в родительном падеже без предлога (эта часть тоже располагается по правой стороне листа).
  3. Наименование документа (пишется с маленькой буквы посередине строки; после слова “заявление” ставится точка.
  4. Текст просьбы пишется с красной строки.
  5. Подпись заявителя (пишется внизу справа).
  6. Дата (ставится слева под текстом ниже подписи).

Директору средней школы № 14
г. Москвы Иванову И. И.
ученицы 6 класса
Петровой Ольги

заявление.

Прошу освободить меня от учебных занятий на 2 дня (с 8 по 9 февраля) для участия в соревнованиях по лыжным гонкам на первенство города.

04. 02. 06 г.

Петрова.

4. Задания и упражнения для закрепления навыков написания заявления.

А) Оформите, поставив имена и фамилии в нужном падеже, вступительную часть заявления.

1. Кому подано:

Ирина Мищенко, Иван Остапенко, Михаил Седых, Анна Садко, Елена Терещенко, Мария Петрова.

2. От кого подано:

Ольга Анисимова, Валентин Черных, Юрий Грабарь, Нина Николаева, Геннадий Солдатов.

Б) Отредактируйте текст, чтобы он стал заявлением, написанным по требованиям к этому документу.

Директору школы
Комаренко
от Игнатова Р.П.

заявление.

Товарищ директор, к вам обращаюсь я, учитель художественной школы Игнатов Р.П. По такому вот вопросу.

Уважаемая, очень прошу вас освободить меня на время от работы в художественных кружках, которые проходят после обеда. Я прохожу лечение в поликлинике, справку потом принесу. Прошу вас не откажите в моей просьбе. Подписался сам лично Игнатов Р.П.

23 ноября 2004 год.

В) Прочитайте тексты заявлений. Чем они отличаются друг от друга? Выпишите слова и словосочетания, повторяющиеся в каждом заявлении, характерные для официально – делового стиля. Исправьте замеченные ошибки.

Директору Елагинской
средней школы Тихвинского района
Величко И.Л.
ученика 9 класса Титова Фёдора

заявление.

Ввиду болезни отца прошу разрешить мне уехать на неделю домой.

14 марта 2005 г. Титов.

Заведующему теплицей “Рассвет”
Рябовского района Нижегородской области
Пермякову В.В.
Ушаковой Веры Петровны,
проживающей по адресу:
дер. Карповка,
ул. Светлая, д. 15

заявление.

Прошу принять меня разнорабочей в вашу тепличку. Я окончила техникум, работать смогу.

Ушакова В.П.

13 июля 2004 год.

Г) Прочитайте текст. Сформулируйте устно просьбу, изложенную в тексте. Каких реквизитов не хватает в этом заявлении для того, чтобы оно стало документом? Отредактируйте текст заявления.

Начальнику почты.

Прошу Вас принять временно на работу разносчиком телеграмм. С 23 марта по 14 мая 2004 года.

Прошу не отказывать в моей просьбе. Я буду очень стараться

Ребров В.

5. Домашнее задание.

Напишите заявление с просьбой: (на выбор)

  1. разрешить вам на каникулы уйти пораньше;
  2. принять вас на временную работу;
  3. разрешить вам организовать для учащихся младших классов кружок “ Мои домашние животные”;
  4. принять вас в учебное заведение;
  5. разрешить вам концерт художественной самодеятельности;
  6. разрешить вам перейти в другой класс.

6. Подведение итогов урока.

Развитие речи. Официально-деловой стиль речи. Заявление

Цели: обобщить и систематизировать знания учащихся о языковых особенностях официально-делового стиля речи; познакомить с заявлением как с деловым документом; научить составлять заявление.

Оборудование: схема, раздаточный материал.

Тип урока: урок применения знаний и формирования умений.

ХОД УРОКА

I. Организационный этап

II. Актуализация опорных знаний

Учитель. Вы уже знакомы со стилями речи. Вспомните, какие стили существуют? Поможет вам в этом схема, представленная на доске.

Стили речи


Книжные

Разговорные

научный

официально-деловой

публицистический

художественный


Где чаще всего встречается каждый из стилей?

III. Постановка целей и задач урока.

Мотивация учебной деятельности

Официально-деловой стиль используется в официальной переписке граждан с учреждениями, а также учреждений друг с другом, для составления государственных документов (указов, законов, уставов) и деловых бумаг (заявлений, справок, протоколов, автобиографий и т. д.). Для официально-делового стиля важна предельная точность изложения, которая исключала бы разное толкование. В текстах официально-делового стиля используются специальные (юридические, дипломатические и т. д.) слова, стандартные обороты речи, например: в соответствии с постановлением, за указанный период, принимая во внимание, обязан выполнить.

Существует ряд документов официально-делового стиля, которые оформляются по особым стандартам. С одним из таких документов мы и познакомимся.

IV. Работа над культурой и развитием речи учащихся

1. Словарная работа

Официальный — 1) правительственный, должностной, служебный; 2) с соблюдением всех правил, формальностей.

Деловой — 1) относящийся к общественной, служебной деятельности, к работе; 2) знающий дело, толковый, дельный; 3) пригодный для обработки (термин деловой лес).

В каком значении каждое из этих слов употреблено в названии стиля?

2. Объяснение учителя

(Учащиеся по ходу объяснения учителя делают записи в тетрадях.)

Заявление — это официальное сообщение в письменной форме, содержащее просьбу, жалобу, предложение какого-либо человека, адресованное организации или должностному лицу.

Заявление пишут от руки.

Заявление следует составлять по определенным правилам.

Фамилия, имя, отчество (или инициалы) адресата, которому направляется заявление, его должность ставятся в дательном падеже, а фамилия, имя, отчество, должность заявителя ставятся в родительном падеже единственного числа без предлога. Эти сведения помещаются в правом верхнем углу листа бумаги.

Наименование документа располагается посередине. Слово заявление сейчас пишут с маленькой буквы. Начинать заявление надо с точного изложения просьбы, предложения, жалобы.

В заявлении, в случае необходимости, помещают опись прилагаемых документов.

Иногда в заявлении нужно указывать адрес заявителя. Он помещается в правом верхнем углу после фамилии, имени, отчества заявителя:.., проживающего по адресу: г. Харьков, ул. Шекспира, 5, кв. 40.

Следует указывать дату подачи заявления и располагать её слева внизу. Обязательно должна быть личная подпись подающего заявление, которая располагается внизу справа. Личная подпись — это собственноручное, обычно сокращенное, написание фамилии, присущее только этому человеку и удостоверяющее его личность.

3. Подготовительная работа по составлению деловых бумаг

а) Прочитайте слова и их толкование. Составьте предложения так, чтобы были ясны различия в их значениях.

Представить — подать, дать что-либо; предъявить, показать; познакомить, отрекомендовать; сделать представление (о награде, повышении по службе): представить проект.

Предоставить — дать возможность пользоваться, распоряжаться чем-либо: предоставить комнату, предоставить решать.

б) Оформите вступительную часть заявления, поставив имена и фамилии в нужном падеже.

1. Кому подано:

Галина Бутенко, Никита Опанасенко, Пётр Черных, Анна Дудко, Инна Игнатенко, Юлия Петрова.

2. От кого подано:

Марина Бочарникова, Станислав Черных, Олег Грабарь, Анастасия Сидорова, Евгений Курбатов.

в)

Директору специализированной

школы № 1 г. Харькова

Кисилёвой В. А.

ученицы 9 класса

Горбашовой Анастасии

заявление.

Прошу освободить меня от учебных занятий на 2 дня (с 7 по 8 октября) для участия в соревнованиях по легкой атлетике на первенство города.

05.10.08 г. А. Горбашова

• Назовите адресата. В форме какого падежа стоит его имя?

• Назовите заявителя. В форме какого падежа стоит его имя?

г) Отредактируйте заявление в соответствии с требованиями к этому документу.

Директору школы

Остапенко Г. Н.

от Бочарникова Д. А.

заявление

Товарищ директор, к вам обращаюсь я, учитель художественной школы Бочарников Д. А. По такому вот вопросу.

Уважаемая, очень прошу вас освободить меня на время от работы в художественных кружках, которые проходят после обеда. Я прохожу лечение в поликлинике, справку потом принесу. Прошу вас не откажите в моей просьбе. Подписался сам лично Бочарников Д. А.

18 ноября 2007 г. Бочарников Д.

д) Прочитайте тексты заявлений. Чем они отличаются друг от друга? Исправьте допущенные в них ошибки.

Директору

специализированной школы № 1

г. Харькова

Ковалёвой В. А.

ученика 9 класса

Масного Сергея

Заявление.

Ввиду травмы руки прошу разрешить мне не носить пиджак в течении недели.

14 сентября 2007 г. Масный С.

Заведующему бассейном «мир»

Дзержинского района г. Харькова

Потапову В. В.

Ерёменко Юлии Сергеевны,

проживающей по адресу:

г. Харьков, ул. Шекспира, д. 11

заявление.

Прошу принять меня разнорабочей в Ваш бассейнчик. Я окончила техникум, работать смогу.

15. 10. 2007 год. Ерёменко Ю.

4. Практическая работа над составлением текста заявления

Напишите заявление с просьбой (на выбор).

• Разрешить вам раньше уйти на каникулы.

• Разрешить вам организовать для учащихся младших классов кружок «Мои домашние животные».

• Принять вас в учебное заведение.

• Разрешить вам провести концерт художественной самодеятельности.

• Разрешить вам перейти в другой класс.

V. Рефлексия. Подведение итогов урока

Беседа

• Какими признаками должен обладать официально-деловой стиль?

• Где используется этот стиль?

• Что такое «заявление»?

• Расскажите об особенностях оформления данного документа.

VI. Домашнее задание

1. Подготовить сообщение об особенностях официально-делового стиля.

2. Подобрать примеры использования официально-делового стиля.

Оформление деловых бумаг: заявление, резюме, доверенность, автобиография

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

ДОНЕЦКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКИ

ГПОУ «МАКЕЕВСКИЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Методическая разработка

открытого занятия

 ОГСЭ.00 Общий гуманитарный и социально-экономический цикл

по ОГСЭ.01 Русский язык и культура речи

                                                            Группа 201

Специальность: 44.02.01 Дошкольное образование

Форма обучения: очная

Дата проведения: 17 ноября 2017 г.

Преподаватель: Брыкова Н.А.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Макеевка, 2017

Аннотация

 

В методической разработке практического занятия по ОГСЭ.01 Русский язык и культура речи  на тему: «Оформление деловых бумаг: заявление, резюме, доверенность, автобиография » автор  знакомит студентов с реквизитами официально-делового стиля, правилами оформления документов, устными формами делового русского языка и техническими средствами деловой коммуникации, раскрывает необходимость овладения студентами практическими письменными и устными навыками официально-делового стиля.

 В основу методической разработки практического занятия положена инновационная технология (технология развития критического мышления, проблемного обучения,  интерактивная), что обеспечивает повышение интереса студентов к содержанию учебного материала и, как следствие, мотивацию к качественной профессиональной подготовке будущих воспитателей.

Методическая разработка практического занятия по ОГСЭ.01 Русский язык и культура речи  может быть рекомендована преподавателям вышеуказанного ОГСЭ  как пример реализации задач формирования профессиональных  и образовательных  компетенций студентов путем использования методов инновационной технологии.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рецензия

на методическую разработку занятия

по ОГСЭ.01 Русский язык и культура речи

 

Автор: Брыкова Н.А., преподаватель филологических дисциплин

Тема занятия: Оформление деловых бумаг: заявление, резюме, доверенность, автобиография.

          Методическая разработка практического занятия по ОГСЭ.01 Русский язык и культура речи направлена на реализацию рабочей программы по данному ОГСЭ и представляет собой одно из звеньев в системе занятий, что обеспечивает целостность педагогического процесса по усвоению студентами знаний, умений, навыков, формированию общих и профессиональных компетенций.

В основу разработки занятия положена инновационная технология (технология развития критического мышления, проблемного обучения ), что, во-первых, повышает интерес к изучению программного материала, а, во-вторых, усиливает профессиональную направленность занятия и дает возможность оригинально реализовать поставленные цель и задачи занятия.

Предлагаемые автором методической разработки формы и методы проведения занятия обеспечат реализацию дидактических принципов научности, доступности, наглядности, а также принципов личностно-ориентированного, компетентностно-ориентированного обучения, педагогики сотрудничества.

Учебное время занятия распределено оптимально. Задания – инструкции для всех участников обеспечат целенаправленность их деятельности, будут способствовать выделению и усвоению основного в содержании учебного материала, формированию общих и профессиональных компетенций. Перечень рекомендованных информационных источников и задания для дальнейшей самостоятельной работы студентов, представленные в методической разработке занятия, позволит студентам более глубоко изучить программный материал.

 Четкая, логические обоснованная структура методической разработки занятия соответствует требованиям к методическим материалам данного вида.

Таким образом, рассматривая данную работу в целом, можно сделать вывод о ее практическом значении и возможности реализовать ее преподавателям ОГСЭ.01 Русский язык и культура речи как пример использования инновационной технологии и формировании общих и профессиональных компетенций студентов в учреждениях СПО педагогического профиля по специальности 44.02.01 Дошкольное образование.

 

 

Рецензент

Омельченко Г.Е., филолог, специалист

высшей категории

учитель-методист МОШ I-III ст. №37

                                                                             _____________

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рецензия

на методическую разработку занятия

по ОГСЭ.01 Русский язык и культура речи

 

Автор: Брыкова Н.А., преподаватель филологических дисциплин

Тема занятия: Оформление деловых бумаг: заявление, резюме, доверенность, автобиография.

            В методической разработке практического занятия по ОГСЭ.01 Русский язык и культура речи автор детально раскрывает содержание и методику его проведения в соответствии с разработанной структурой.

Актуальность данной методической разработки не вызывает сомнения, поскольку данное занятие является одним из занятий, разработанных на основе рабочего плана преподавателя, что обеспечивает целостность педагогического процесса при формировании у студентов соответствующих образовательных и профессиональных компетенций.

Следует отметить инновационность методики проведение занятия, что подтверждается использованием технологии развития критического мышления, проблемного обучения и интерактивной технологий, внедрением личностно-ориентированного, компетентностно-ориентированного подходов, принципов педагогики сотрудничества.

В методической разработке занятия прослеживается также реализация основных принципов дидактики.

Ведущее место при проведении разрабатываемого занятия автор уделяет организации самостоятельной работы студентов, которая характеризуется практической направленностью благодаря используемым заданиям разного вида, мотивацией учебной деятельности в начале занятия.

Представленная  Брыковой Н.А. методическая разработка занятия имеет четкую, логически обусловленную структуру, что обеспечит при ее

использовании рациональное распределение времени, оптимальную плотность занятия.

Рационально избрана и методика оценивания деятельности студентов, поскольку преподаватель привлекает их к рефлексии и самоанализу.

Учитывая вышеупомянутые достоинства методической разработки занятия по ОГСЭ.01 Русский язык и культура речи, можно сделать вывод о возможности ее использования преподавателями  русского языка в учреждениях СПО педагогического профиля при подготовке специалистов среднего звена специальности 44.02.01 Дошкольное образование.

 

 

 

Рецензент

Морозова Л.М., председатель

ПЦК преподавателей

филологических дисциплин

специалист высшей категории,

преподаватель-методист                                   _____________

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Методическое обоснование темы

 

Тема «Оформление деловых бумаг: заявление, резюме, доверенность, автобиография» является одной из составляющих Рабочей программы  по ОГСЭ.01 Русский язык и культура речи. Изучение студентами данной темы является очень важной в формировании образовательных и профессиональных компетенций будущих специалистов, поскольку  сегодня основная цель обучения — это не только накопление студентом определённой суммы знаний, умений, навыков, но и подготовка обучающегося  как самостоятельного субъекта образовательной деятельности. 

 

Методические рекомендации по проведению занятия

Занятие по ОГСЭ.01 Русский язык и культура речи проводится с целью обобщения и систематизации теоретических знаний студентов по теме занятия, развития логического мышления, внимания, монологической речи, совершенствования коммуникативных навыков, навыков оформления документов различных жанров, редактирования, грамматически правильного построения предложений и устного высказывания делового характера, с использованием специальных речевых клише; формирования  устойчивого представления о владении культурой деловой речи как неотъемлемого качества современного делового человека; умения применять полученные знания, умения и навыки на практике в профессиональной среде и в повседневной жизни. А также, с целью развития устойчивого интереса и ответственного отношения студентов к профессиональной деятельности, формирование профессиональных умений.

 

Тип  занятия —  занятие по совершенствованию умений и навыков, вид – практическое занятие.  Тема, содержание и структура занятия,  отвечают требованиям к структуре практических занятий.

Структура занятия:

  1. Организация студентов.
  2. Мотивация учебной деятельности.
  3. Анализ заданий, инструкция по выполнению их наиболее сложных элементов.
  4. Самостоятельная работа студентов по выполнению заданий.
  5. Анализ самостоятельно выполненных заданий.
  6. Подведение итога занятия.
  7. Задания для дальнейшей самостоятельной работы над учебным материалом.

На занятии будут рассмотрены теоретические вопросы, выполнены практические задания, редактирование текстов, самостоятельное составление документации.

Наиболее длительным структурным элементом занятия является самостоятельная работа студентов, обязательным элементом – проверка выполнения заданий и рефлексия, в которой бы прослеживалась связь с мотивацией деятельности студентов в начале занятия.

План занятия

 

1. Организация студентов

2. Мотивация учебной деятельности

3. Актуализация опорных знаний студентов

4. Совершенствование умений и навыков студентов

4.1. Анализ заданий, раскрытие способов выполнения их сложных элементов

4.2. Самостоятельная работа студентов

5. Подведение итогов занятия

5.1. Рефлексия

5.2. Оценивание студентов

6. Задания для дальнейшей самостоятельной работы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Технологическая карта занятия

 

Тема занятия: Оформление деловых бумаг: заявление, резюме, доверенность, автобиография

Цели занятия:

Методическая:

совершенствовать методику проведения практических занятий по ОГСЭ.01 Русский язык и культура речи.

Дидактическая:

обобщать и систематизировать теоретические знания студентов по теме занятия.

Способствовать  овладению студентами практическими письменными и устными навыками официально-делового стиля; знакомить с реквизитами официально-делового стиля, правилами оформления документов, устными формами делового русского языка и техническими средствами деловой коммуникации.

Способствовать умению оформлять документы различных жанров, грамматически правильно строить устное высказывание делового характера, используя специальные речевые клише.

 

Развивающая:

 развивать навыка письменного оформления документов различных типов, умение строить устное монологическое высказывание делового характера;

развивать логическое мышление, внимание, монологическую речь.

Воспитательная:

воспитывать культуру письменной и устной деловой речи,  устойчивое представление о владении культурой деловой речи как неотъемлемого качества современного делового человека.

 

 

Тип занятия: занятие совершенствования умений и навыков.

 

Вид занятия: практическое.

 

Межпредметные и внутрипредметныесвязи: педагогика, психология, ОГСЭ.01 Русский язык и культура речи (темы «Понятие о стиле. Характеристика языковых средств каждого стиля», «Лексический состав функционального стиля. Предметно-логическое содержание»).

Оборудование: методическая разработка занятия, инструкции к практическому занятию, образцы документов, презентация.

 

Ход занятия

 

1. Организация студентов. Проверка готовности студентов к проведению практического занятия. Сообщение темы занятия.

2. Мотивация учебной деятельности. Сообщение цели занятия.

Цели занятия:

систематизировать и обобщить знания об официально-деловом стиле речи. Научиться работать с некоторыми видами деловых бумаг (заявление, автобиография, доверенность, резюме). Развивать навык редактирования текста официально-делового стиля. Развивать языковую  наблюдательность, языковое чутьё,  устную и письменную связную речь.

Каждый раз, встречаясь с вами на занятиях русского языка и культуры речи, мы вновь и вновь обращаемся к важным и нужным темам, одна из них – роль языка в нашей жизни.

Бесспорно, она огромна. Сейчас я вам предлагаю послушать

рассказ А.Моисеева « Незнакомка», подготовленную для вас двумя студентами, и ответить на вопросы: какую проблему поднимает в нём автор? Какую роль играет в нашей жизни, профессии правильная и красивая речь и какое  отношение имеет к  каждому из нас?

Рассказ А.Моисеева « Незнакомка».

Я увидел её в кино. Шелестящая полутьма зрительного зала вдруг смолкла, словно посторонилась, а потом мне показалось, что желтоватые огни в тяжёлых пыльных люстрах засеребрились, засверкали и вдруг вспыхнули радостно и торжественно.

«Средь шумного бала случайно, в тревоге мирской суеты тебя я увидел…»- пронеслось у меня в голове. Серые глаза, тонкие красивые руки — она напоминала незнакомку в картине Крамского.

У меня потемнело в глазах. Девушки, современные девушки!- почему вас упрекают в прозаичности? Ведь вы так красивы и загадочны… Что же изменилось, что? И мне вдруг захотелось бродить с ней по спящему изумрудному городу с разноцветными пятнами окон, собирая падающие звёзды, говорить с ней.… Как она улыбается? Наверно, у неё улыбка Джоконды… Я выучу для неё лучшие стихи, буду читать ей в лицах трагедии Шекспира…

Она заметила мой взгляд и улыбнулась. Наши глаза встретились. Стало вдруг тихо- тихо и как-то хорошо. И вдруг она сказала негромко:

— Ну, чего вылупился?

Обсуждение вопроса студентами.

Далее анализирую ответы студентов.

Преподаватель.  Язык называют одним из самых удивительных орудий в руках человечества. Однако пользоваться им нужно умело, изучив все его особенности и секреты. А может ли любой из вас с уверенностью сказать, что овладел в совершенстве родным языком? Думается, что таких найдётся немного. И вот почему: чем больше мы осознаём богатство и величие русского языка, тем требовательней становимся к нашей речи, тем острее ощущаем необходимость совершенствовать свой стиль, бороться за чистоту языка, противостоять его порче.

3. Актуализация опорных знаний студентов.

На предыдущих занятиях мы  знакомились со стилями русского языка и сделали вывод о том, что …. Продолжите предложение и дайте ответы на следующие вопросы.

Стиль – это

Почему он называется функциональным?

Какие функциональные стили СЛРЯ вам известны?

Почему стиль худ литературы  выделяют среди остальных стилей?

Какие черты характерны для официально-делового стиля?

 Какие жанры этого стиля вам известны?

Примерные ответы студентов. Стиль (от греч. стило — палочка, ручка) — это разновидность языка, которая обслуживает какую-либо сторону общественной жизни. Он называется функциональным, так как выполняет в обществе в каждом конкретном случае определенную функцию.  Функциональный стиль – это подсистема литературного языка, которая реализуется в определенной сфере общественной деятельности (например, в сфере науки, делового общения, бытового общения и т.д.) и характеризуется некоторой совокупностью стилистически значимых языковых средств. Термин функциональный стиль подчеркивает, что разновидности литературного языка выделяются на основе той функции (роли), которую выполняет язык в каждом конкретном случае. Именно цели общения диктуют выбор стилистических приемов, композиционной структуры речи для каждого конкретного случая.

Преподаватель. Каждый функциональный тип речи имеет свои специфические черты, свой круг лексики и синтаксических структур, которые реализуются в той или иной степени в каждом жанре данного стиля. В соответствии со сферами общественной деятельности в современном русском языке выделяют функциональные стили:

 • научный, • официально-деловой, • газетно-публицистический, • художественный (выделяется не всеми лингвистами), • разговорно-обиходный. Все функциональные стили проявляются и в устной, и в письменной формах и, кроме разговорно-обиходного, относятся к книжным.

Преподаватель.

Но сегодня мы обратимся к официально-деловому стилю СРЛЯ.

Скажите, какую роль он играет в современной жизни? Какие жанры официально – делового стиля важны для нас? (ответы студентов).

Как сказал великий русский педагог К. Д. Ушинский: «Язык есть самая живая, самая обильная и прочная связь, соединяющая отжившие, живущие и будущие поколения народа в одно великое историческое живое целое…»

А интересно ли вам, когда возник официально — деловой стиль?

Ответы подготовленных студентов (опережающие задания):

1. Русская официально-деловая письменная речь имеет многовековые традиции и глубокие исторические корни. Знакомство с ее историей позволит лучше понять причины и закономерности формирования особого стиля языка, обслуживающего сферу официально-деловых отношений, выявить особенности национальной культуры русского делового письма, его интернациональные свойства.

2. Официально-деловой стиль выделился прежде других письменных стилей благодаря тому, что обслуживал важнейшие сферы государственной жизни: внешние отношения, закрепление частной собственности и торговлю. Необходимость письменного закрепления договоров, законов, записей долгов, оформления передачи наследства начала формировать особый «язык», который, претерпев множество изменений, сохраняет свои основные отличительные черты.

3. Деловые документы появились на Руси после введения в Х в. письменности. Первыми письменными документами, зафиксированными в летописи, являются тексты договоров русских с греками. А в XI в. появляется первый свод законов Киевской Руси «Русская правда» — оригинальный памятник письменности, позволяющий судить о развитости системы юридической и общественно-политической терминологии в то время. В языке «Русской правды» уже можно выделить особенности словоупотребления и организации речи, которые относятся к характерным чертам делового стиля.

4. После «Русской правды» древнейшим документом считается «Грамота великого князя Мстислава Володимировича и его сына Всеволода 1130 года». Начальная формула этой грамоты «Се азъ» … («вот я») становится с этого времени обязательным элементом (реквизитом) древнерусских грамот. Заканчиваются грамоты специальной формулой, в которой указывается, кто был свидетелем сделки и кто скрепляет грамоту своей подписью.

5. Государственно-приказный язык XV-XVII вв. при всей лексической пестроте — это более нормированный, эталонный язык, чем живая разговорная речь. Он вводит в обиход ряд приказных формул, становящихся штампами и канцеляризмами (взять на поруки, сия дана в том, дать очную ставку, быть в опале, отдать под суд, учинить расправу и т.п.).

6. Документов становилось все больше. Обширное делопроизводство допетровской Руси потребовало выработки единых подходов к оформлению и обработке документов. Процесс унификации языка документов, начавшийся еще в Киевской Руси, получил свое дальнейшее развитие.

7.А в «Генеральном регламенте» петровских Коллегий была дана уже законченная система норм документирования. «Генеральные формуляры», т.е. формы документов, предусматривали нормы оформления, этикетные нормы обращения к адресату с указанием чина, титула, звания, единые нормы наименования.

8.В феврале 2017 года исполнилось 300 лет со времени публикации книжного памятника, “энциклопедии” педагогической мысли России XVIII века — «Юности честное зерцало, или Показание к житейскому обхождению, собранное от разных авторов». «Юности честное зерцало» на долгие годы стало руководством о правилах хорошего тона и поведения в обществе. В этом сборнике есть и очень интересные для нас с точки зрения делового языка указы Петра 1.

9. « Когда прилучится тебе с другими за столом сидеть, то содержи себя в порядке по сему правилу: во-первых, обрежь свои ногти, да не явится яко бы оные бархатом обшиты, умой руки и сядь благочинно, сиди прямо и не хватай первый блюдо, не жри, как свинья, и не дуй в ушное, чтоб везде брызгало, не сопи, егда ешь, первый не пей, будь воздержен…»

10. … над едою не чавкай, как свинья, и головы не чеши, не проглотя куска, не говори, ибо так делают крестьяне, часто чихать, сморкать и кашлять не пригоже.

11. …Когда (куда) в которое место придешь, где едят или пьют, тогда, поклонясь, поздравь им к пище их, и ежели поднесут тебе пить, отговаривайся отчасти, потом, поклонясь, прими и пей, вежливо благодари того, кто тебе дал испить…

12. Когда им (детям) говорить с людьми, то должно им благочинно, учтиво, вежливо, разумно, а не много говорить, потом слушать, и других речи не перебивать, но дать все выговорить, и потом мнение свое, что достойно, предъявить. А ежели в чем оспорить можно, то учинить с учтивостью и вежливыми словами и дать свое рассуждение на то, для чего.

13. …платья своего и книги береги прилежно, а по углам оных не разбрасывай…

14.  Когда родители или кто другие их (детей) спросят (позовут), то должны они к ним отозваться и отвечать тотчас, как голос послышат. И потом сказать: что изволите, государь батюшко; или государыня матушка, или что мне прикажете, государь; а не так, что, чего, што, как ты говоришь, чего хочешь. И не дерзостно отвечать: да, так, и ниже вдруг наотказ молвить, нет; но сказать: так, мой государь, слышу, государь, я выразумел, государь, учиню так, как вы, государь, приказали. А не смехом делать, яко бы их презирая и не слушая их повеления и слов. Но исправно примечать все, что им говорено бывает, а многажды назад не бегать и прежнего паки вдругорядь не спрашивать.

15. Стыдливая (зазорная) девица не токмо в лице краснеет, но и стыдливые имеет уши. Устрашится, когда что бесстыдное слово услышит, яко легкомысленные, неискусные издевки и скверные песни, сущая девица потупит лицо свое, яко бы она того не разумеет или, восстав, отходит далее, а которая смеется и у тому спомогает, такая не лучше иных…

16. Когда тебе что приказано будет сделать, то управь сам со всяким прилежанием, а отнюдь на своих добрых приятелей не надейся и ни на кого не уповай.

Преподаватель: Скажите, пожалуйста, актуальны ли эти документы сегодня? Ответы студентов.

Анализирую ответы студентов.

Преподаватель.  Вы обратили внимание на такие обороты речи в указах, как «вышеназванный, поименованный, надлежит, взимать, возыметь действие, истребовать, препроводить, таковой, податель сего».  Как называются такие слова? (Канцеляризмы — слова и обороты речи, характерные для стиля деловых бумаг и документов).

      В XX в. унификация документов принимает необратимый характер. Были разработаны новые правила ведения служебной документации: в 1918 г. введена единая форма бланков делового письма.

Новую эпоху в процессе стандартизации открыла машинная обработка и компьютеризация делопроизводства.

    Подвожу студентов к пониманию, что в  наше время очень важно уметь правильно составлять деловые документы.

4. Совершенствование умений и навыков студентов.

4.1. Анализ заданий, раскрытие способов выполнения его сложных элементов.

Задание 1. Записать слова под диктовку преподавателя, сверить с таблицей, исправить ошибки, уточнить лексическое значение слов, пользуясь материалом «Деловая бумага: ключевые понятия».

ДЕЛОВАЯ БУМАГА: КЛЮЧЕВЫЕ ПОНЯТИЯ

ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ

Регламентированный процесс записи информации (на бумаге или ином носителе) по установленным правилам

Документ

Зафиксированная на материальном носителе информация с реквизитами, позволяющими её идентифицировать. Документы объединены в унифицированные системы документации

Деловая бумага

Документ, имеющий хождение в административно-управленческой сфере  

Реквизиты

Обязательные композиционные части, установленные законом и распорядительными документами (ГОСТом) для каждой разновидности документов

ФОРМУЛЯР

Совокупность и определённая последовательность реквизитов, характерных для той или иной разновидности документа и обеспечивающих его юридическую силу

Бланк документа

Стандартный лист бумаги с реквизитами, идентифицирующими автора (составителя) документа. Существуют два типа бланков: угловые и продольные, различающиеся расположением реквизитов, предваряющих текст письма

адресант (составитель)

Реквизит, содержащий наименование организации-отправителя и/или лица, составившего/подписавшего документ

Адресат

Реквизит, содержащий наименование организации/лица, которому направляется данный документ. Как правило, располагается в верхнем правом углу

заголовок (Наименование документа)

Реквизит, отражающий коммуникативную цель адресанта. Позволяет судить о назначении документов; определяет состав реквизитов и структуру текста. Обычно печатается прописными буквами/с заглавной буквы

основная часть (собственно текст)

Основной реквизит документа, содержащий главную информацию. Чаще всего оформляется в виде связного текста, иногда — в виде трафарета (линейной записи с пробелами), анкеты, таблицы. Возможно соединение разных форм

Дата документа

Реквизит, указывающий дату подписания документа, его утверждения; а также дату события, зафиксированного в документе. Способы датирования: цифровой и комбинированный

подпись

Собственно подпись (сигнатура) составителя, отправителя, заверителя и др. В большинстве случаев предполагается расшифровка подписи

Канцеляризм

Слова и устойчивые словосочетания, грамматические формы и конструкции, традиционно употребляющиеся в официально-деловом стиле (в первую очередь в его административно-хозяйственном подстиле)

Стандартизация

 

 

Кодифицированные нормы

 

Кодификация

Установление в государственном масштабе оптимальных правил и требований по разработке и оформлению документов  

 

– это нормы, которым должны следовать все носители литературного языка.

– это фиксация в разного рода словарях и справочниках, грамматике тех норм и правил, которые должны соблюдаться при создании текстов кодифицированных функциональных разновидностей (например, правильное ударение: договор, маркетинг, обеспечение, намерение).

 

 

 

Унификация

Приведение чего-либо (в данном случае документации) к единой системе, форме, единообразию  

ОСНОВНЫЕ СВОЙСТВА ДОКУМЕНТА

Достоверность (объективность информации)

  Отражение информативным содержанием фактического положение дел; непредвзятая оценка событий

Точность словоупотребления

Использование слов в строгом соответствии с их лексическим значением

Лаконизм формулировок

Целесообразное количество включаемой информации, необходимой и достаточной для реализации конкретной коммуникативной задачи. Краткое и чёткое речевое оформление содержания, заключающее в себе только необходимое для уяснения предмета речи

Безупречность в юридическом отношении

  Правовая значимость, дающая основание служить доказательством в суде

Стандартность языка

Выражение мысли единообразным способом; использование устойчивых языковых оборотов при освещении типовых ситуаций делового общения

безличностно-нейтральный тон изложения

Стремление к обезличенной подаче информации: отсутствие или ограниченное употребление языковых средств выражения субъекта речи; практическое отсутствие оценочной лексики

Соответствие нормам официально-делового этикета

  Выбор композиции и отбор языковых средств, соответствующих жанру.

 

Задание 2.  При составлении и редактировании документов, ознакомиться с правилами составления и оформления отдельных видов документов (заявление, доверенность, автобиография, резюме). Выполнить упражнения1,2,3,4.

СОСТАВЛЕНИЕ И ОФОРМЛЕНИЕ отдельных видов ДОКУМЕНТОВ

1. ЗАЯВЛЕНИЕ

Документ, содержащий просьбу, жалобу или предложение лица (работника, потребителя, клиента). Адресат — должностное лицо или организация.

общие правила оформления заявления

Заявление, как правило, составляется в рукописной форме на бумаге формата А-4 или трафаретном бланке. Содержит следующие реквизиты:

v Наименование адресата (с указанием должности, фамилии и инициалов) пишется вверху с отступом в треть строки*.

v Фамилия, имя, отчество заявителя пишется под адресатом без предлога от (более предпочтительный вариант) или с предлогом от.

v Наименование документа — слово Заявление — пишется в центре листа.

v Основной текст пишется с красной строки. Он содержит формулировку просьбы (жалобы, предложения) с краткой аргументацией существа дела и, возможно, с указанием конкретных сроков и условия желательного варианта решения.

v Указание на наличие необходимых прилагаемых к заявлению документов.**

v Дата, как правило, ставится слева, подпись заявителя — справа.

 

 

 

 

                             ФОРМА-образец ЗАЯВЛЕНИЯ

 

 

Должность

Ф.И.О.адресата (кому?) (кого?)

должность / статус

       Ф.И.О. адресанта**  

Заявление

Прошу + инфинитив глагола (выделить, разрешить, допустить, принять и т.д.)…

Конструкции для ввода аргументации: ввиду того что…, в связи с тем, что…, по причине…, на основании того что…, учитывая (что?) …

Необходимые документы прилагаются

Дата                                                                                                              Подпись

 

                                                     Упражнение 1. 

Вопросы и задания

1. Объясните, почему данные документы вызывают смех.
2. Найдите ошибки в приведенных выше документах, исправьте их соответственно официальному стилю.

Заявление студентки  директору МПК

Дорогая Татьяна Николаевна!

Отпустите меня на три дня в деревню, так как пора копать картошку, а мои родители старенькие, сами не справятся, да и мне стыдно будет, что я не смогла помочь им.

С приветом, Ксения Петрова
25 сентября 2017  г.

Заявление директору от студента

Знаете ли, мне нужно завтра в поликлинику к зубному – талончик взять. Сами небось понимаете, что на учебу  я вовремя никак не поспею. Татьяна Николаевна, миленькая, можно, я опоздаю? Я лучше потом задержусь и все-все сделаю до конца и сдам, честное слово! А?                                                                                         

                                                                                                                           Семенова

Упражнение 2.  Составьте заявление 

ü с просьбой перевести на другую специальность;

     ü с просьбой разрешить академический отпуск;

ü с просьбой разрешить прохождение практики по месту жительства;

ü с просьбой перевести на заочную или вечернюю форму обучения;

ü с просьбой об изменении фамилии;

ü с просьбой о назначении социальной стипендии;

ü о досрочной сдаче экзаменов;

ü о продлении сроков сессии;

 ü о приеме на временную работу;

 ü об увольнении с работы.

ДОВЕРЕННОСТЬ

Документ, содержащий информацию о предоставлении права доверенному лицу полномочия предпринять/предпринимать какое-либо действие (чаще всего получить что-либо) от лица доверителя и предназначенный для предъявления третьим лицам.

Адресат – учреждение, предприятие, учебное заведение и т. д.

Разновидности доверенности: официальная (служебная) и личная.

 

         ФОРМА-ОБРАЗЕЦ ДОВЕРЕННОСТИ

Доверенность Я, Ф.И.О., паспорт серии _______________ выдан_____________ ___________________________ , проживающий по адресу:___________________, (когда и кем) доверяю получить причитающуюся мне стипендию за______________20___года (месяц) (кому) Ф.И.О., паспорт серии _____№__________ выдан ___________________ (когда и кем) _______________, проживающему (-ей) по адресу: ______________________.   Дата Подпись Расшифровка подписи Подпись кого? (должность Ф.И.О.) удостоверяю (заверяю)* *.

Дата                                                                          Подпись Расшифровка подписи  

 Композиция и информативно-смысловая модель автобиографии и резюме в принципе аналогичны. Разница в их информативном содержании обусловлена большей зависимостью содержания резюме от адресата (предполагаемого работодателя).

Упражнение 3. 

Прочитайте доверенность, написанную детским писателем

К.И. Чуковским. Как вы думаете, можно ли так написать доверенность в официально-деловом стиле? Отредактируйте текст.

Доверенность

Пусть Воронину Сергею отдадут мою стипендию. Он как будто человек честный, и, надеюсь, денег моих не растратит.

 

АВТОБИОГРАФИЯ

Документ, содержащий жизнеописание какого-либо лица, составленное им самим. Адресат – учреждение (работодатель), учебное заведение и т. п.

общие правила оформления автобиографии

Автобиография составляется от первого лица в произвольной форме, собственноручно, но без помарок и исправлений с обязательным освещением следующих вопросов:

v Дата и место рождения, социальное происхождение, гражданство.

v Пребывание в учебных заведениях (где и когда учился). Полученное образование, специальность.

v Начало трудовой деятельности, переход с одной работы на другую (когда, где, кем работал).

v Служил ли в рядах Вооружённых сил (когда, где, кем).

v Участие в общественной жизни. Награды, поощрения (если есть).

v Семейное положение, краткие сведения о ближайших родственниках.

v Другие сведения (по усмотрению составителя).

                                                              Автобиография
            Я, Козлов Василий Иванович, родился 4 ноября 1969 года в г. Макеевке.
            В 1976 году пошёл в первый класс средней школы №27 г. Макеевки. После окончания 9 классов в 1984 году поступил в торговый техникум г. Донецка, который окончил с золотой медалью.
            В 1986 году поступил на физико-математический факультет Донецкого национального университета. Во время обучения в университете был старостой группы.
            В 1991 году закончил полный курс упомянутого университета по специальности «Математика и информатика». После его окончания присвоена квалификация учителя математики и информатики. С октября 1991 года работаю учителем в средней школе №19 г. Макеевки.
            Состав семьи:
            жена — Козлова Ольга Николаевна, учитель русского языка и литературы средней школы №107 г. Макеевки;
            дочь — Козлова Маргарита Васильевна, 1991 года рождения.

            15 ноября 2017 г.                                                            Подпись

 

Упражнение 4. Прочитав текст автобиографии, укажите в нём композиционные, логические, стилистические ошибки и отклонения. Отредактируйте текст.

 

 

Моя Автобиография. Меня зовут Куликова Наталья. Я родилась второго января тысяча девятьсот семьдесят шестого года в Уренском районе в семье умных людей, но простых рабочих. Моего папу зовут Юрий Васильевич, маму Валентина Васильевна. Еще у меня есть два брата: Илья и Николай. До пяти лет мое воспитание осуществлялось дома, потом — в детском саду. А в тысяча девятьсот восемьдесят третьем году я пошла в первый класс. Успешно и с радостью училась в школе. В тысяча девятьсот девяносто четвертом году окончила среднюю школу. После школы поступила в Нижегородский государственный технический университет на химико-технологический факультет. На это оказала свое влияние любимая учительница химии – Степанова Елена Николаевна. Куликова 05,09,2003 г.    

 

 

РЕЗЮМЕ

Документ, предъявляемый лично или отправляемый/высылаемый при трудоустройстве и содержащий краткие сведения о биографических данных, образовательной подготовке, профессиональной деятельности, некоторых умениях и навыках, а также личных качествах человека. Адресат – потенциальный работодатель.

Резюме – это своего рода визитная карточка, аттестующая претендента на вакантную должность. Цель резюме – как можно более выигрышно (и в то же время объективно) представить себя как личность и свою трудовую биографию.

Резюме – сравнительно молодой жанр в русском деловом общении, именно поэтому применительно к нему пока не выработано единого стандарта и написание резюме является до некоторой степени творческим процессом. Тем не менее, существуют общие правила составления резюме и можно назвать типовые информативные блоки этого жанра деловой речи.

4.2. Самостоятельная работа студентов по выполнению заданий практического занятия.

4.2.1. Проведение словарного диктанта у доски. Анализ орфографических ошибок. Работа с лексическим значением слов.

Документирование, документ, деловая бумага, реквизиты, формуляр, бланк документа, адресант (составитель), адресат, заголовок (наименование документа), подпись, канцеляризм, стандартизация, унификация.

        В заключении анализирую проведение работы и допущенные ошибки.

4.2.2.

1. Прежде, чем выполнить задания, следует прочитать правила оформления некоторых видов документов.

2. Внимательно прочитать задания к упражнениям (1,2,3,4), затем приступать к редактированию предложенных документов.

3. Составить правильно указанный вид документа.

Когда студенты выполнили задания самостоятельной работы, веду индивидуальную работу.

Студенты  анализируют выполнение заданий, находят и исправляют допущенные ошибки в самостоятельных индивидуальных работах на основе  образцов документов (на экране проектора). Как руководитель практического занятия анализирую ответы студентов. Даю возможность самостоятельно исправить ошибки.

Выборочно проверяю качество выполнения заданий.

5. Подведение итогов занятия.

5.1. Рефлексия.

Использую прием интерактивной технологии «Открытый микрофон».

Продолжите предложение:

а) Неотъемлемые  качества современного делового человека – это…

б) В  наше время очень важно уметь правильно составлять деловые документы, потому что….

в) При поступлении на работу мне придется составлять следующие документы…

г) В повседневной жизни мне необходим будет  знать правила оформления таких документов, как…

д) В какие источники я смогу обратиться в случае затруднения…

е) Изучив тему, я буду совершенствоваться в….

  5.2. Оценивание.

Выставляю мотивированные, индивидуальные оценки за работу на занятии. Обращаю внимание на правильно составленную документацию в тетради.

6. Задание для дальнейшей самостоятельной работы по теме.

Составить резюме для работодателя. Подготовиться к выполнению тестовых заданий.

Прочитать фрагмент из фельетона В. Ардова «Суконный язык» и рассказ М.Зощенко «Обезьяний язык». Сформулировать  проблемы, поставленные  авторами (письменно).

 

Список литературы

           1. Балашова Л.В. Русский язык и культура общения: Практикум. Саратов, 2002.

2. Введенская Л.А., Павлова Л.Г.,  Кашаева Е.Ю. Русский язык и культура речи. Р/н/Д., 2001.

3. ГОСТ Р 6.30-2003. Унифицированные системы документации: Унифицированная система организационно-распорядительной документации. М., 2003.

3. Делопроизводство: Учебник / Под ред. Т.В. Кузнецовой. М., 2004.

4. Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое пособие. М., 2000.

2. Культура русской речи: Энциклопедический словарь-справочник. М., 2003.

Интернет ресурсы:

http://old.dnr-online.ru/wp-content/uploads/2015/04/Metod.pdf

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1

Инструкция

к практической работе №3

 

ТЕМА: Официально-деловой стиль. Оформление деловых бумаг: заявление, резюме, доверенность, автобиография.

ЦЕЛЬ: обобщить и систематизировать теоретические знания по теме, ликвидировать пробелы в знаниях, овладеть практическими письменными и устными навыками официально-делового стиля; учиться  оформлять документы различных жанров, грамматически правильно строить устное высказывание делового характера, используя специальные речевые клише;

 

ЛИТЕРАТУРА:

1. Балашова Л.В. Русский язык и культура общения: Практикум. Саратов, 2002.

2. Введенская Л.А., Павлова Л.Г.,  Кашаева Е.Ю. Русский язык и культура речи. Р/н/Д., 2001.

3. ГОСТ Р 6.30-2003. Унифицированные системы документации: Унифицированная система организационно-распорядительной документации. М., 2003.

3. Делопроизводство: Учебник / Под ред. Т.В. Кузнецовой. М., 2004.

4. Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое пособие. М., 2000.

2. Культура русской речи: Энциклопедический словарь-справочник. М., 2003.

Интернет ресурсы:

http://old.dnr-online.ru/wp-content/uploads/2015/04/Metod.pdf

 

ЗАДАНИЕ 1

Пользуясь инструкцией и правилами составления документов, выполнить упражнения.                                      

                                                     Упражнение 1. 

Вопросы и задания

1. Объясните, почему данные документы вызывают смех.
2. Найдите ошибки в приведенных  документах, исправьте их соответственно официальному стилю.

 

 

 

Заявление студентки  директору МПК

Дорогая Татьяна Николаевна!

Отпустите меня на три дня в деревню, так как пора копать картошку, а мои родители старенькие, сами не справятся, да и мне стыдно будет, что я не смогла помочь им.

С приветом, Ксения Петрова
25 сентября 2017  г.

Заявление директору от студента

Знаете ли, мне нужно завтра в поликлинику к зубному – талончик взять. Сами небось понимаете, что на учебу  я вовремя никак не поспею. Татьяна Николаевна, миленькая, можно, я опоздаю? Я лучше потом задержусь и все-все сделаю до конца и сдам, честное слово! А?                                                                                                                                                                                                                   Семенова

Упражнение 2. Составьте заявление 

ü с просьбой перевести на другую специальность;

     ü с просьбой разрешить академический отпуск;

ü с просьбой перевести на заочную или вечернюю форму обучения;

ü с просьбой об изменении фамилии;

ü с просьбой о назначении социальной стипендии;

ü о досрочной сдаче экзаменов;

ü о продлении сроков сессии;

 ü о приеме на временную работу.

 

Упражнение 3. Прочитав текст автобиографии, укажите в нём композиционные, логические, стилистические ошибки и отклонения.                          Отредактируйте текст.

 

 

Моя Автобиография. Меня зовут Куликова Наталья. Я родилась второго января тысяча девятьсот семьдесят шестого года в Уренском районе в семье умных людей, но простых рабочих. Моего папу зовут Юрий Васильевич, маму Валентина Васильевна. Еще у меня есть два брата: Илья и Николай. До пяти лет мое воспитание осуществлялось дома, потом — в детском саду. А в тысяча девятьсот восемьдесят третьем году я пошла в первый класс. Успешно и с радостью училась в школе. В тысяча девятьсот девяносто четвертом году окончила среднюю школу. После школы поступила в Нижегородский государственный технический университет на химико-технологический факультет. На это оказала свое влияние любимая учительница химии – Степанова Елена Николаевна. Куликова 05,09,2003 г.    

 

 

Упражнение 4. 

 

Прочитайте доверенность, написанную детским писателем

К.И. Чуковским. Как вы думаете, можно ли так написать доверенность в официально-деловом стиле?

Доверенность

Пусть Воронину Сергею отдадут мою стипендию. Он как будто человек честный, и, надеюсь, денег моих не растратит.

Напишите эту доверенность в официально-деловом стиле.

Требования к ответу:

— полнота;

— правильность;

— опора на  теоретические знания;

— логическая  последовательность;

— культура речи;

-правильность оформления в тетради.

 

Критерии оценивания:

 

Оценка 5 (отлично)       

—       

-

Ответ полный, правильный, доказательный

логически последовательный. Студент проявил знания теоретического учебного материала, речь выразительная, правильная. Правильно оформил задание в тетради.

 

Оценка 4 (хорошо)         

-

Ответ полный, правильный, но недостаточно

доказательный, так как недостаточно используются теоретические знания, речь выразительная, правильная. Правильно оформил задание в тетради.

 

Оценка 3 (удовлетворительно) 

-

Ответ неполный, недостаточно доказательный, так как  недостаточны теоретические знания. Речь непоследовательная, недостаточно логичная и выразительная. Допущены ошибки в оформлении документации.

Оценка 2 (неудовлетворительно)

-

В ответе не  выявлены знания теоретического материала, в связи с чем ответ поверхностный,  недостаточно правильный. Ответ не логичный, речь невыразительна, не последовательна. Допущены ошибки в оформлении документации.

 

 

 

 

  Вопросы и задания для самоконтроля.

 Составить автобиографию, резюме, доверенность. Подготовиться к тестированию. Прочитать фрагмент из фельетона В. Ардова «Суконный язык» и рассказ М.Зощенко «Обезьяний язык». Сформулировать  проблемы, поставленные  авторами (письменно).


 

 

 

 

 

 

Заявление. Автобиография

Сегодня мы…

·                   Поговорим о том, как написать заявление.

·                   Выясним, как нужно писать автобиографию.

·                   Узнаем, чего не должно быть в этих документах.

В жизни мы постоянно сталкиваемся с документами официально-делового стиля.

Мы пишем заявление и заявки, подаём докладные записки или резюме. Иногда нам приходится писать объяснительные или автобиографии. А иногда – оформлять доверенности или давать объявления.

Неужели у всех этих документов – разные правила написания?

Нет. На самом деле, многие документы пишутся по одному образцу. Заявления, заявки, объяснительные и так далее, например, обязательно имеют в своём составе так называемые реквизиты. То есть, обязательные составные части. Реквизиты располагаются в документе в определенной последовательности.

Посмотрим, какие реквизиты нам обычно нужны, и в каком порядке они должны быть расположены.

Сначала мы должны указать адресата заявления или записки. Мы сначала указываем должность, потом название заведения, фамилию, имя, отчество. И всё это в дательном падеже, потому что важно – кому предназначается документ.

Дальше мы указываем свои данные. Начинаем тоже с должности, добавляем фамилию, имя, отчество. Теперь в родительном падеже – потому что важно, от кого это заявление.

Следом идёт заголовок – название документа, который мы будем писать. Мы так и указываем – заявление, объяснительная записка или что-нибудь другое.

Теперь можно приступать к самой важной части – тексту документа.

После этого мы слева ставим дату, а справа – подпись.

Иногда в таких документах ещё может указываться наш адрес или другие контактные данные. Они могут размещаться как перед текстом документа, так и после него.

Самое время потренироваться! Попробуем написать заявление.

Сначала указываем должность и имя того, кому мы заявление пишем. Директору средней школы номер двести двадцать два города Омска, Копейкину Артёму Ильичу. Всё это – в дательном падеже.

Дальше даём свои данные.

Ученика одиннадцатого класса Смирнова Дениса Ивановича.

Это уже в форме родительного падежа.

Следом идёт заглавие – заявление.

Иногда это слово пишут с заглавной буквы. Мы пишем с маленькой, потому что продолжаем предложение.

И теперь – время основного текста.

Казалось бы, проще некуда написать – «Пожалуйста, отпустите меня завтра с уроков, потому что мне нужно ехать на соревнования по плаванию!» Так многие и делают. Но тогда где же официально-деловой стиль?

Посмотрим, что здесь неверно. Междометие выражает эмоции. Глагол в повелительной форме, не указана конкретная дата… нет, такой вариант не годится.

Нормальное заявление звучит как-то так:

Прошу освободить меня от занятий – тут мы указываем дату, которая нам нужна – в связи с необходимостью присутствовать на международных соревнованиях по плаванию в Москве.

Вообще, лучше запомнить два предлога: в связи и по причине. Они очень часто используются в заявлениях, чтобы указать на причину чего-либо.

Теперь осталось поставить слева дату. Иногда здесь месяц записывают словом. И расписаться справа.

Готовое заявление будет выглядеть примерно так.

Впрочем, иногда в заявлении ещё указывается перечень прилагаемых документов.

Мы можем приложить какой-нибудь запрос – тогда мы укажем в заявлении, кем и когда выдана бумага.

Часто прилагаются справки, документы об образовании и так далее.

Умение писать заявление – это крайне нужная в жизни вещь. Ведь заявления нужны при приёме на работу или, например, при поступлении в университет.

И часто случается так, что будущие студенты, столкнувшись с таким простым заданием, паникуют. А за некоторых пишут заявления мамы или бабушки.

А ведь всё, что нужно делать – чётко следовать инструкциям и правилам. И обращать внимания на образцы заявлений, которые обязательно есть в каждом учреждении. При помощи образцов выполнить эту работу становится ещё легче!

Но иногда заявления бывает недостаточно. Представьте, что вы пришли наниматься на работу. Конечно же, работодатель хочет узнать о будущем работнике побольше информации. Ведь у вас обязательно будет своя папка – личное дело. И первое, что понадобится для личного дела – это автобиография

Автобиография – собственное жизнеописание человека. Это слово не зря складывается из двух греческих слов – автор и биография. Уже само слово подразумевает, что биографию человек пишет сам о себе. То есть, прямое значение слова – моя биография.

Поэтому нужно избегать ошибок в употреблении этого слова.

Нельзя сказать: «Это моя автобиография». Автобиография в любом случае ваша, так что это уже повтор.

Неверными будут фразы «Я расскажу тебе его автобиографию». Или «Этот автор написал автобиографию Пушкина».

Автобиографию Пушкина мог написать только сам Пушкин.

В автобиографии указываются основные этапы жизни. А именно:

Фамилия, имя, отчество, дата и место рождения.

Сведения о родителях – указывается полное имя, год рождения, род занятий.

Сведения об образовании – они подаются со школы. Указываются все учебные заведения, где вы учились, при этом нужно указывать и годы обучения.

Важно указать поощрения, достижения, самые важные награды.

После этого, как всегда, идут дата и подпись.

Нужно помнить, что в автобиографии всё излагается в хронологической последовательности и от первого лица.

Теперь попытаемся написать автобиографию.

Сначала сведения о себе:

Я, Мухоморов Василий Васильевич, родился в городе Сочи 23 октября 2001 г.

Теперь – сведения о родителях.

Мать – Мухоморова Ольга Петровна, 1979 г.р., бухгалтер.

Отец – Мухоморов Василий Иванович, 1976 г. р. инженер-технолог.

Обратите внимание на сокращения.

Иногда могут потребоваться более подробные сведения о родителях – например, нужно указать место их работы.

Продолжим сведениями об образовании.

В 2007 г.  поступил в общеобразовательную школу номер восемьдесят пять города Сочи. Окончил её с золотой медалью в 2018 г.

Если в школе были какие-то важные достижения – особенно если это важно для работодателя – нужно сразу же их указать. Например:

Во время учёбы в школе неоднократно становился лауреатом и дипломантом конкурсов в области программирования, участвовал в олимпиадах. Награждён особой грамотой Сочинского районо.

Дальше мы опять идём по хронологии событий и пишем о местах работы:

В 2018 – 2019 гг. работал в ресторане быстрого питания «МакНяминкс» на должности кассира. 

С 2019 г. обучаюсь заочно по специальности «Программирование» в Сочинском государственном университете.

В автобиографию можно добавить ещё и такие сведения:

Не судим. От военной службы освобождён по состоянию здоровья. Не женат, детей не имею.

И теперь осталось, как всегда, проставить дату и подпись.

Структура в автобиографии может быть разной.

Мы можем сначала указать сведения о себе, а потом уже рассказать о родителях и семье.

В таком случае пишутся как бы два блока. В первом сообщается вся основная информация о человеке, учёбе, работе и достижениях.

Потом ниже делается надпись «Дополнительные сведения». И уже там пишется информация о семье и остальные сведения.

Что ещё нужно знать о правилах написания автобиографии?

Она не должна быть слишком длинной.

Вполне хватит листа или двух.

Слишком длинная автобиография едва ли произведёт хорошее впечатление, поэтому не нужно уподобляться Льву Толстому!

Очень важно выдерживать официально-деловой стиль. Не нужно путать автобиографию и художественную биографию. Если вы начнёте уделять внимание поэтическим описаниям и подробно вспоминать какие-то случаи из жизни – это не найдёт понимания.

Автобиографию нельзя превращать в самохарактеристику. Иногда в автобиографии указываются качества, которыми обладает человек для определенной работы. Но обычно такое делают, если раньше не предоставлялось резюме.

Текст автобиографии также должен быть грамотным. От этого сильно зависит его оценка – ведь часто оценивается не только то, что написано, но и то, как написано. Орфографические ошибки могут сыграть с вами злую шутку.

Наконец, все сведения в автобиографии должны быть достоверными. Часто люди указывают какие-то несуществующие достижения, чтобы придать себе веса. Однако обман – не лучший способ завоевать доверие.

Итак, теперь мы знаем, как правильно писать заявления и автобиографии.

Глава 3 ПИШЕМ ОФИЦИАЛЬНЫЕ ПИСЬМА (официально-деловой стиль)

ПРОГРАММА КУРСА «ДЕЛОВЫЕ БУМАГИ»

Министерство образования и науки Самарской области Государственное бюджетное специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья

Подробнее

II. Перевод аспирантов

Содержание 1. Общие положения 3 2. Перевод аспирантов из университета в аспирантуру другой организации, перевод аспирантов внутри Университета 4 3. Отчисление аспирантов 7 4. Восстановление в число аспирантов

Подробнее

Приложение к приказу О от

Приложение к приказу 1590 — О от 14.10.2015 Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Подробнее

Общие положения 1.8

I. Общие положения 1.1 Положение о порядке перевода, отчисления и восстановления студентов в Автономном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Ленинградский государственный университет

Подробнее

ПРАВИЛА ПЕРЕВОДА СТУДЕНТОВ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «САМАРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Подробнее

3.F. БАБЕНКО 2013 г. ПОЛОЖЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ПЕРЕВОДА, ОТЧИСЛЕНИЯ И ВОССТАНОВЛЕНИЯ СТУДЕНТОВ Общие положения 1.1. Положение

Подробнее

ПОЛОЖЕНИЕ об отчислении обучающихся

Религиозная организация духовная образовательная организация высшего образования «СРЕТЕНСКАЯ ДУХОВНАЯ СЕМИНАРИЯ РУССКОЙ ПРАВОСЛАВНОЙ ЦЕРКВИ» Принято Ученым советом Религиозной организации духовной образовательной

Подробнее

Утверждено на заседании

Утверждено на заседании Ъ О порядке предоставления академического отпуска и иных отпусков студентам и аспирантам ФГБОУ ВПО «Курский государственный университет» 1. Общие положения 1.1 Положение о порядке

Подробнее

2. Процедура перевода

Настоящее положение устанавливает требования к процедурам перевода, восстановления и отчисления студентов Негосударственного образовательного учреждения высшего образования «Московская академия экономики

Подробнее

2. ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА

Входящий Дата поступления Откуда документ Номер и дата документа Краткое содержание Резолюция Дата получения док. Подпись при возврате Отметка о выполнении документа, куда подшит документ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО

Подробнее

» Исковое заявление: к вопросу о языке и стиле


Исковое заявление является одним из распространенных документов гражданского процесса. С его помощью каждый гражданин РФ может восстановить свои нарушенные материальные и нематериальные права. Структура и содержание данного документа регламентируется гражданской процессуально нормой.

Между тем изучение лексико-грамматической структуры искового заявления, безусловно, является важным не только для выработки рекомендаций молодым специалистам-юристам, студентам правовых вузов, но и для определения особенностей его построения с точки зрения текстовой организации. Написание искового заявления регулируется требованиями, обозначенными в ст. 131, 132 ГПК РФ2 . Согласно этому законодательному документу в исковом заявлении помимо стандартных сведений, касающихся наименования суда, истца, ответчика, перечисления третьих лиц и при необходимости цены иска, необходимо четко и последовательно изложить суть возникшей правовой проблемы и обосновать просьбу истца. Исковое заявление является процессуальным документом, поэтому принимается только в письменной форме и строится с учетом особенностей официально-делового стиля речи. Как отмечает М.Н. Кожина3 , официально-деловому стилю свойственны точность, не допускающая инотолкований, стандартизированноть, именной характер речи, неличность изложения.

Точность искового заявления можно охарактеризовать в двух аспектах: фактическом и речевом. Фактическая точность достигается констатацией определенных фактов, описывающих правовую ситуацию. В документе обязательно указывается дата или временные отрезки событий (например, 18.07.2015 г. между мною и ООО «Домашние деньги» был заключен договор займа <…>, С 24 сентября 1980 г. по 02 ноября 2015 г. я, Жигалко Тамара Анатольевна, проживала совместно и вела общее хозяйство с ответчиком <…>), даются полные наименования участников указанных событий (фамилии, имена, отчества и адреса регистрации физических лиц, наименования организаций, их формы собственности и юридические адреса), присутствует ссылка на законодательный текст (например, согласно п.5 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», в силу ст. 75 Семейного кодекса РФ, на основании изложенного и руководствуясь ст. 131, 132, 307-309 ГПК РФ), обозначаются иные источники доказательств (например, <…> что подтверждается договором купли-продажи одной второй части жилого дома 17.01.1987 г. )4 . Речевая точность искового заявления выражается в использовании терминологической лексики и отсутствии синонимических замен.

Так, например, для обозначения участников гражданского судопроизводства включают термины истец и ответчик, их замена литературными синонимами не допускается (сравни: заявитель, проситель, потерпевший или другая сторона спора). Нельзя в одном исковом заявление употреблять разные наименования одного и того же предмета (пристройка, сарай, часть жилого помещения). Следует заметить, что точность речи нарушается, если в исковом заявлении упоминаются третьи лица без указания из отношений к истцу, ответчику и предмету спора, используются сокращения, не относящиеся к общепринятым, без дополнительных разъяснений, в предложениях присутствует речевая недостаточность. Обратимся к примерам. <…>в платежных документах счет ОДН (выделено нами – О.Н) стал значительно больше. В указанном фрагменте аббревиатура ОДН становится понятна только после детального изучения всего текста документа. Считаем, что при многократном повторении одного выраженияв исковом заявление необходимо сделать пояснение: общедомовые нужды (далее по тексту ОДН). Или: <…>после составления плана земельного участка сотрудниками БТИ было выявлено, что ответчик занимает площадь размером 344 кв.м.

асток будет способствовать сохранению важного смыслового компонента. Сравните: <…>после составления общего плана земельного участка сотрудниками БТИ было выявлено, что земельный участок ответчика занимает площадь размером 344 кв.м. Стандартизированность искового заявления проявляется не только в использовании соответствующей формы документа, предполагающей наличие 4 обязательных частей: вводной, описательной, мотивировочной и резолютивной5 , но и в отборе речевых клише (например, указанный дом; что подтверждает документ; сделка недействительна по основаниям, установленным настоящим Кодексом; до настоящего времени; на основании вышеизложенного и руководствуясь). Необходимо подчеркнуть, что при выборе слов и выражений для текста искового заявления нужно учитывать еще один признак официально-делового стиля: нейтральность и безэмоциональность изложения. Это проявляется в использовании стандартных словосочетаний: нравственные старания, негативные действия, тяжелое материальное положение, неприязненные отношения.

Включение в текст эмоциональнооценочных высказываний, обусловленных, на наш взгляд, влиянием разговорной речи, нецелесообразно. Примеры эмоционально-экспрессивных выражений и варианты исправлений: <…>оккупация принадлежащего нам сарая <…> Сравни: <…>ответчик стал пользоваться принадлежащим нам сараем <…> Или: <…>Со мной обращались в грубой форме, как будто бы меня задержали за какое-то особо тяжкое преступление, вроде убийства и грабежа. Говорили, «что нам все по х**, возьмем сейчас тебя и «заластаем», скажем, что угрожал и оказал сопротивление. Сравни: <…>Со мной обращались в грубой форме, нецензурно выражались в мой адрес, угрожали. «Одним из типичных лингвистических признаков официально-делового стиля является его именной характер», – отмечает М.Н Кожина6 . Имена существительные, в том числе образованные от глаголов (взыскание, оспаривание, восстановление, признание, внесение, определение, компенсация), отыменные (производные) предлоги (на основании, в силу, в соответствии) составляют основу текста искового заявления. При употреблении данных языковых средств следует обратить внимание на то, что есть глаголы, от которых существительное по указанной модели не образуется. Так, например, нельзя образовать существительное от глагола обязать.

Вместо слова обязание используется словосочетание с глаголом в неопределенной форме о необходимости обязать Аналогично неправильно образованы по данной модели существительные о выделе (правильно: о выделении), о нечинении (правильно: об устранении препятствий или о необходимости не чинить препятствия). Важным признаком официально-делового стиля можно считать неличный характер изложения, что проявляется в отсутствии глагольных форм 1 и 2 лица и соответствующих им местоимений. Анализ исковых заявлений показывает, что в данном тексте это свойство не проявляется. В рекомендациях по написанию исковых заявлений четко звучит требование о том, что исковое заявление пишется от первого лица и подписывается истцом или его законным представителем. В связи с этим наличие в тексте документа местоимений и глаголов 1 лица является обязательным (я обратился к ответчику, я являюсь бабушкой, я заключила договор. мы вместе не проживаем и т.п.). Обратим внимание на то, что во всем тексте необходимо использовать форму изложения от первого лица и не переходить на повествование от 3 лица. Подобные грамматические разногласия негативно влияют на качество документа.

Примеры из исковых заявлений и варианты исправлений: <…>13.07.2015 года, я Зайцева Елена Владимировна, проживающая по адресу <…> Средний доход от пенсии и получаемой заработной платы Зайцевой Елены Владимировны на каждого члена семьи составляет <…> Сравни: <…>13.07.2015 года, я Зайцева Елена Владимировна, проживающая по адресу <…>. Средний доход от моей пенсии и получаемой заработной платы составляет <…> Или: <…> Я являюсь собственником недвижимого имущества<…> ПРОШУ: Обязать ответчика не чинить препятствия истцу в пользовании <…> Сравни: <…> Я являюсь собственником недвижимого имущества<…> ПРОШУ: Обязать ответчика не чинить мне препятствия в пользовании <…> Таким образом, при написании искового заявления следует учитывать не только требования процессуальной нормы, но и рекомендации по выбору языковых средств, позволяющие сохранить стилистическую однородность и официальность текста.

О.В. Никитина


Метки: иск, исковое заявление
Предыдущая запись
К вопросу о применении к несовершеннолетним уголовного наказания в виде штрафа Следующая запись
К вопросу об ответственности за неуплату страховых взносов в государственные социальные внебюджетные фонды

Мы очень признательны Вам за комментарии. Спасибо!

Комментарии для сайта Cackle

Как написать официальный бизнес-отчет (с примерами)

Официальные бизнес-отчеты выполняют важные функции, помогая менеджерам и руководителям принимать решения. Эти документы могут иметь различное назначение в зависимости от ваших потребностей и отрасли. Умение писать официальный бизнес-отчет может помочь вам стать профессионалом. В этой статье мы объясняем, что такое формальный бизнес-отчет, как его составлять, и приводим пример.

Что такое официальный бизнес-отчет?

Официальный бизнес — это официальный документ, содержащий данные, исследования, информацию и другие необходимые детали, которые помогают лицам, принимающим решения, формировать планы и цели, чтобы помочь компании.В зависимости от темы официальный бизнес-отчет может состоять из нескольких страниц и включать обширные данные и информацию. Вот несколько наиболее распространенных типов официальных бизнес-отчетов, обозначенных целью:

Отчет об обосновании / рекомендациях

Вы можете использовать этот отчет, чтобы предложить руководству идею. Тело будет включать такие разделы, как риски, затраты и выгоды. Примером такого отчета может быть предложение о покупке машины для вашего рабочего места.Чтобы убедить лицо, принимающее решение, купить машину, вы должны составить этот отчет, чтобы привести убедительные аргументы.

Отчет о расследовании

Этот отчет может представить потенциальные риски конкретной возможности. Этот отчет помогает владельцам бизнеса предвидеть любые проблемы, связанные с инвестициями или покупками. Вы также можете создать официальный бизнес-отчет для анализа предлагаемого слияния.

Отчет о соответствии

Используйте этот отчет, когда организация хочет продемонстрировать подотчетность и создать отчет о соответствии.Это отчет, который позволяет организации доказать, что она соблюдает правила и правильно расходует деньги. Например, бухгалтер может написать отчет о соответствии, чтобы показать, что компания соблюдает федеральные законы в отношении расходов.

Технико-экономический отчет

Когда вам нужно проанализировать результаты предложенной идеи, вы можете использовать этот отчет. Отчет может охватывать потенциальные проблемы, связанные с этим затраты и преимущества идеи. С помощью этого отчета вы можете определить, будет ли предложение прибыльным, возможен ли крайний срок и есть ли вероятность, что оно может превысить бюджет.

Отчет об исследованиях

Этот отчет поможет вам проанализировать проблему. В отчет будут включены рекомендации по устранению проблем.

Периодический отчет

Этот отчет помогает организации улучшить свои продукты, услуги, процессы или политики. Отчет может включать в себя информацию о прибылях и убытках или может проверять эффективность. Например, розничный магазин будет иметь ежемесячный отчет о своих продажах.

Ситуационный отчет

Для обсуждения конкретной темы, например информации с конференции, используйте ситуационный отчет.

Контрольный отчет

Вы можете использовать этот отчет, чтобы представить несколько решений в качестве вариантов для конкретной ситуации.

Связано: Документация на рабочем месте

Как написать официальный бизнес-отчет

Следуйте этому пошаговому руководству, чтобы создать профессиональный бизнес-отчет:

1. Планируйте, прежде чем писать

Относитесь к формальному бизнес-отчету, как к проекту.Прежде чем приступить к составлению исследований и составлению разделов, точно спланируйте, чего вы хотите достичь. При этом у вас будет больше шансов создать отчет в ясном и простом стиле.

2. Проверьте внутренний формат

Компания, в которой вы работаете, может уже иметь установленный формат для официальных бизнес-отчетов. Изучите справочник своей компании или попросите человека, который хочет получить отчет, узнать, есть ли какой-то конкретный формат, который вам следует использовать. Использование установленного формата поможет вашему отчету выглядеть более профессионально.

3. Добавьте заголовок

Вы можете получить название отчета вместе с брифом или можете написать его самостоятельно. Убедитесь, что заголовок четкий и виден в начале отчета. Вы также должны добавить свое имя и имена других людей, которые работали над отчетом, и дату, когда вы его написали.

4. Напишите оглавление

Страница оглавления должна следовать за названием и авторами. Страница оглавления необходима для длинного и сложного официального отчета.Хотя эта страница находится в начале отчета, она должна быть написана последней, когда отчет будет готов. Запишите заголовки разделов точно так, как они появляются в каждом разделе отчета, и убедитесь, что номера страниц совпадают.

5. Добавьте резюме или реферат

Резюме резюмирует основные моменты официального бизнес-отчета. Читателю может быть полезно иметь этот раздел, но он не является обязательным, особенно если ваш отчет короткий. Лучше всего спросить человека, который запросил бизнес-отчет, предпочитает ли он резюме или реферат.Хотя краткое изложение находится в начале отчета, вы должны писать его в последнюю очередь вместе со страницей содержания, чтобы вы могли включить примечания из раздела с выводами и рекомендациями.

Резюме должно рассказывать читателю о ваших выводах и даже опираться на пункты вашего заключения. Также важен краткий обзор того, что читатель найдет в отчете. У вашего менеджера может быть время только для того, чтобы прочитать резюме отчета, поэтому в нем должны быть описаны основные моменты, найденные в отчете.

Связано: 5 шагов для отличного делового письма (с советами)

6. Напишите введение

В этом разделе подробно описывается причина, по которой вы пишете отчет. Введение должно касаться цели отчета и справочной информации по теме, о которой вы пишете. Включите любые определения и резюмируйте основные аргументы.

7. Опишите вашу методологию

Раздел методологии должен объяснить читателю методы исследования, которые вы выбрали для создания этого отчета, такие как использование качественного метода, количественного метода или их комбинации.Это должно быть четкое обоснование того, почему вы решили использовать определенные методы.

8. Представьте свои выводы

В этом разделе вы должны представить результаты своего исследования. Важно представить свои результаты логично и лаконично, при этом убедитесь, что вы включили достаточно информации, чтобы доказать, что вы тщательно исследовали вопрос.

Одним из способов облегчить чтение результатов является использование заголовков, подзаголовков и пронумерованных разделов для организации всего.Вы можете представить свои выводы в виде маркированного списка или с помощью таблицы. Вы также можете представить свои выводы с помощью иллюстраций и графиков, таких как инфографика, но убедитесь, что эти изображения подходят для отчета.

9. Закончите выводом и рекомендациями

В этом разделе вы представите свою оценку на основе результатов, а затем дадите рекомендации к действию. Если вы добавляете какие-либо цели, вы должны добавлять к ним измеримые действия.Каждая предлагаемая цель, метод или вариант должны рассказать читателю, как они повлияют на организацию.

10. Добавьте библиографию и приложения

Включите все источники, которые вы использовали для написания отчета. Это могут быть периодические издания, онлайн-статьи или книги. Перечислите источники в алфавитном порядке. Вы также можете включить все материалы в поддержку отчета. Это могут быть анкеты, карты, заметки, резюме, диаграммы, таблицы, иллюстрации и другие. Пометьте каждую заметку, карту и другие документы буквой, чтобы вы могли четко ссылаться на них в отчете.

12. Корректура

Когда вы закончите писать свой отчет, вычитайте его, чтобы убедиться, что он не содержит грамматических или орфографических ошибок, что сделает ваш отчет более достоверным. Кроме того, при написании будьте ясны и лаконичны. Избегайте сложных слов и сленга. Допустимо использовать жаргон и технические термины, соответствующие отрасли, в которой вы работаете, но не злоупотребляйте ими. Убедитесь, что текст перетекает из одного раздела в другой, особенно если в отчете было несколько авторов.

Пример официального бизнес-отчета

Вот образец официального бизнес-отчета, который вы можете просмотреть в качестве руководства:

Отчет о текучести кадров в GHS Corporation

Представлен 8 августа 2019 г.

Введение

Менеджер отдела кадров запросил этот отчет для изучения высокой текучести кадров в GHS Corporation. Информация в этом отчете была собрана сотрудниками отдела кадров в течение трех месяцев.Команда из пяти человек проанализировала административные записи и условия работы, а также опрошенных сотрудников. В этом отчете даются рекомендации по минимизации высокой текучести кадров среди сотрудников GHS Corporation.

Справочная информация

Корпорация GHS работает уже 10 лет. В нем работает 200 человек, большинство из которых оплачивают комиссионные для страховых клиентов. Несмотря на то, что мы работаем в регионе со значительной безработицей, годовой оборот составляет от 60 до 65% каждый год.

Выводы

Наиболее существенной проблемой, обнаруженной командой кадровиков при опросе персонала, было отсутствие поддержки молодых матерей, которым для выхода на работу требуются услуги по уходу за детьми. Сотрудники отметили, что разочарованы отсутствием внутренней системы ухода за детьми, которая могла бы помочь им продолжить работу.

Другой проблемой, упомянутой сотрудниками, было отсутствие связи между сотрудниками и высшим руководством.Они выразили обеспокоенность по поводу получения непоследовательных и поздних инструкций. Они рассказали, что не знали основных бизнес-целей, что привело к потере интереса к компании и своей работе.

Выводы

Мы обнаружили следующие основные проблемы:

1. Отсутствие поддержки молодых матерей в отношении ухода за детьми

2. Отсутствие связи между персоналом и высшее руководство

Рекомендации

Для решения этих двух основных проблем мы рекомендуем предпринять следующие шаги:

1.При минимальных затратах для GHS можно создать центр по уходу за детьми на дому, что побудит матерей вернуться к работе.

2. Каждый отдел должен выбрать представителя сотрудника, который будет представлять интересы персонала на собраниях руководства. Этот представитель может выражать озабоченность и сообщать о результатах своим командам, чтобы повысить вовлеченность.

Шаблон бизнес-плана: что включать

Все предприниматели и владельцы бизнеса должны иметь бизнес-план. Сам процесс разработки вашего плана помогает вам понять, какой бизнес вы хотите построить, и план действий, которому вам нужно будет следовать.

Однако бывает только один раз, когда КАЖДЫЙ предприниматель и владелец бизнеса разрабатывает бизнес-план. Вот когда им нужно привлечь финансирование. Поскольку практически всем кредиторам и инвесторам требуется официальный бизнес-план.

Чтобы помочь вам, вот мой проверенный шаблон бизнес-плана, а в приведенной ниже информации подробно описаны 11 ключевых разделов, которые следует включить в ваш план.

1. Титульная страница

Как бы просто это ни казалось, включите титульную страницу с вашей контактной информацией, чтобы потенциальные инвесторы могли легко связаться с вами.

2. Краткое содержание

Если инвесторам не нравится ваше резюме, они не будут читать дальше, поэтому этот раздел очень важен.

Кратко опишите, чем занимается ваш бизнес и какие потребности рынка он решает. Очень важно опишите свои «уникальные факторы успеха», которые являются 4-7 причинами успеха вашего бизнеса.

Также покажите здесь свои финансовые прогнозы и сумму денег, которую вы хотите собрать.

3. Обзор компании

В этом разделе дайте профиль вашей компании. Ответьте на такие вопросы, как где вы находитесь, когда вы были образованы и какова ваша форма юридического лица.

Также обсудите стадию развития вашей компании: каких успехов ваша компания уже достигла?

4. Анализ отрасли

В разделе «Анализ отрасли» вы подробно опишете рынок, на котором вы конкурируете, насколько он велик и какие тенденции на него влияют.

5. Анализ клиентов

Здесь вы определите, кто ваши целевые клиенты и их потребности. Постарайтесь как можно точнее описать демографический и психографический состав ваших клиентов.

6. Конкурентный анализ

В этом разделе определите своих конкурентов и их основные сильные и слабые стороны.

Важно определить свои конкурентные преимущества, то есть почему вы можете добиться большего успеха, чем другие.

7. Маркетинговый план

В этом разделе вы опишете свои продукты и / или услуги и желаемое позиционирование бренда.

Важно отметить, что вы также подробно опишете свой план рекламных акций, с помощью которого вы познакомите клиентов с вашей компанией (например, объявления в газетах, прямая рассылка и т. Д.).

Наконец, если возможно, обсудите свой план распространения, указав, где клиенты могут приобретать ваши продукты и / или услуги.

8.План операций

В вашем операционном плане должны быть подробно описаны ключевые операционные процессы, которые ваша организация должна выполнять ежедневно для достижения успеха. Кроме того, он должен определить основные этапы, которые вам необходимо выполнить в течение следующих 1-3 лет, чтобы добиться успеха.

9. Руководство Команда

Раздел бизнес-плана «Управленческая команда» должен доказать, почему ключевой персонал компании «в высшей степени квалифицирован» для выполнения бизнес-модели.

Также укажите пробелы в вашей команде и то, кого вам нужно нанять.

10. Финансовый план

Ваш финансовый план критически важен для инвесторов. Определите способы получения доходов вашей компанией. И выделите ключевые предположения, которые определяют ваши финансовые прогнозы.

Если вы ищете финансирование, определите, сколько денег вам нужно, чтобы начать и / или вести свой бизнес, и основные способы использования этих средств.

Наконец, включите краткое изложение своих финансовых прогнозов.

11. Приложение

Используйте Приложение для поддержки остальной части вашего бизнес-плана. Включите свои полные финансовые прогнозы, включая отчеты о предполагаемых доходах, балансы и отчеты о движении денежных средств.

Включите любую дополнительную информацию, такую ​​как патентная информация, списки клиентов и т. Д., Которые помогут доказать инвесторам, что ваша компания представляет собой отличную возможность для инвестиций.

Использование этого шаблона бизнес-плана и подробной информации в нем заставит вас продумать свой бизнес и задокументировать его так, чтобы инвесторы и другие читатели полностью понимали.Убедитесь, что вы можете хорошо представить свой бизнес не только в письменном бизнес-плане, но и лично. Поскольку инвесторы и кредиторы захотят встретиться с вами лично, прежде чем выписать крупный чек.

18 вдохновляющих примеров заявлений о миссии, которые увлекают людей (+ шаблон)

Каждый бизнес стремится к чему-то — одной общей цели, которая объединяет вашу организацию и позволяет каждому человеку сосредоточиться на приоритете номер один.

И один из лучших способов добиться этой цели — это изложить ее в письменном виде, разместить на своем веб-сайте и позволить ей находить отклик в вашем офисе в ваших повседневных усилиях.

Это, друзья мои, заявление о миссии.

Что такое заявление о миссии?

Что такое хорошее заявление о миссии?

Заявление о миссии — это краткое описание цели вашей компании, ваших целей и видов продуктов или услуг, которые вы предоставляете, чтобы помочь вашей аудитории найти решения для их болевых точек. Хорошая и эффективная формулировка миссии представит эту информацию в виде убедительной и простой декларации. Эффективные формулировки миссии служат путеводной звездой для корпоративной культуры, отражая общие стратегии.

Заявление о миссии — это формальное резюме, которое объясняет:

  • Чем занимаешься.
  • Как вы это делаете.
  • Зачем вы это делаете.

Хорошее заявление о миссии может удивить, вдохновить и преобразовать ваш бизнес. Они обеспечивают четко сформулированную цель вашего бизнеса и цели, которые вы преследуете для достижения успеха.

Лучшие формулировки миссии идут рука об руку с корпоративной философией и культурой и помогают вести компанию из настоящего в будущее.

Заявления о видении и заявления о миссии

Заявление о миссии определяет причину, стоящую за вашим брендом, а заявление о видении описывает, что вы собираетесь делать, чтобы внести свой вклад в свое дело. Проще говоря, хорошее заявление о миссии декларирует то, чем вы занимаетесь в настоящее время, а хорошее заявление о видении ориентировано на будущее, детализируя ваши устремления и определяя, как вы хотите, чтобы ваш бизнес выглядел в будущем.

Люди часто путают эти два термина — не волнуйтесь, год назад я даже не знал, что это за один из них.

Согласно определению BusinessDictionary, заявление о миссии — это «письменное заявление об основных целях и задачах организации, которые обычно остаются неизменными с течением времени».

Они также определяют видение как «вдохновляющее описание того, чего организация хотела бы достичь или достичь в среднесрочной или долгосрочной перспективе. Оно призвано служить четким руководством для выбора текущих и будущих планов действий. . »

По сути, формулировка миссии определяет ваше дело — то, чего вы хотите достичь.Заявление о видении определяет, чего вы хотите добиться в своем деле — оно представляет собой будущие устремления ваших усилий. (Видение = будущее. Понять?)

Примеры заявлений о миссии и видении

Вот несколько примеров заявлений о миссии и заявлений о видении трех известных корпораций:

Make-A-Wish
  • Миссия: Миссия Make-A-Wish International — исполнять желания детей с опасными для жизни заболеваниями, чтобы обогатить человеческий опыт надеждой, силой и радостью.
  • Видение: Мы стремимся осуществить каждое желание подходящего ребенка.
Кормление Америки
  • Миссия: Наша миссия — накормить голодающих Америки через общенациональную сеть продовольственных банков-членов и вовлечь нашу страну в борьбу за искоренение голода.
  • Видение: Безголодная Америка.
Деловая репутация
  • Миссия: Добрая воля работает над повышением достоинства и качества жизни отдельных лиц и семей путем укрепления сообществ, устранения препятствий на пути к возможностям и помощи нуждающимся людям в раскрытии их полного потенциала через обучение и силу работы.
  • Видение: Каждый человек имеет возможность полностью раскрыть свой потенциал, участвовать во всех аспектах жизни и вносить свой вклад в них.

Как долго должно быть заявление о миссии?

Как долго должно быть заявление о миссии?

Средняя длина заявления о миссии составляет 29 слов, но нет правильного ответа. Как правило, формулировка миссии должна содержать от двух до четырех предложений и не более 100 слов.

Это сложный вопрос, потому что на самом деле нет одного «правильного» ответа. Большинство заявлений о миссии содержат от двух до четырех предложений и не более 100 слов.

В конечном счете, ваше заявление о миссии должно быть достаточно длинным, чтобы донести вашу точку зрения, и оно должно быть внутренним документом, рассказывающим, как вы вдохновляете свою команду на достижение целей вашей компании.

Искусство написания целенаправленной миссии — ценный навык.Поскольку они являются внутренними документами, найти примеры может быть непросто.

Но лучший способ понять эффективные заявления о миссии — это посмотреть на их совокупность из самых разных отраслей. Вы можете многое узнать о написании эффективного заявления о миссии, прочитав некоторые из наиболее успешных компаний.

Как написать заявление о миссии

Как написать заявление о миссии

  1. Определите цель вашего бренда.
  2. Определите вашу целевую аудиторию — кого обслуживает ваш бизнес.
  3. Определите, чем вы выделяетесь среди конкурентов.
  4. Опишите общественный имидж и репутацию вашего бренда.
  5. Сотрудничайте со своей командой и просмотрите основные моменты.
  6. Завершите короткое, целенаправленное заявление, которое должно быть кратким, ориентированным на результат и содержательным.

Итак, как составить исчерпывающее заявление о миссии для вашего бизнеса? Хорошим предваряющим началом для написания собственного является изучение других компаний, чтобы дать вам базовое понимание языка и влияния.

Затем вам следует задать несколько ключевых вопросов и ответить на них, чтобы определить основную цель вашего бренда, бизнеса и целей. Несколько отличных вопросов для начала:

Почему вы в бизнесе?

Что вы хотите для своей компании, своих сотрудников и клиентов? Какова была ваша основная цель, чтобы начать свой бизнес?

Кто ваши клиенты?

В ответ на первый вопрос обязательно укажите, кому служит ваш бизнес. Подумайте о своей основной аудитории и о том, что вы хотите, чтобы они вынесли из вашей компании.

Что отличает ваш бизнес от конкурентов?

Дифференциация — важный элемент при построении бизнеса и развитии бренда. Что отличает вас от конкурентов?

Каков общественный имидж вашего бренда?

Определить свой бренд — значит подумать о его влиянии на остальной мир. Таким образом, определение того, как вы ведете бизнес, может помочь четко определить вашу миссию.

После того, как вы ответили на эти вопросы, сядьте со своей командой, чтобы обсудить основные моменты, которые вы сделали, и сформулировать их в более короткое и целенаправленное заявление.

Ваше заключительное заявление должно охватывать три характеристики великого заявления о миссии: краткое, ориентированное на результат и инклюзивное.

После того, как вы проведете свое исследование, ваша команда должна работать вместе, чтобы преобразовать всю информацию в краткое описание того, кто вы, что вы делаете и почему вы это делаете.

Просмотрите свое заявление, отправьте его своим сотрудникам для предложений и внесите необходимые правки, чтобы удалить жаргон, треп и модные словечки, чтобы создать наиболее краткое и убедительное заявление о миссии.

Лучшие примеры изложения миссии

Великие заявления о миссии не пишутся просто за день; требуется время, опыт, метод проб и ошибок, чтобы создать заявление о миссии, которое представляет и мотивирует ваш бренд.

Заявление о миссии вдохновляет других на действия. Они являются движущей силой вашего бизнеса и заставляют вашу организацию сосредоточиться на достижении чего-то большего в долгосрочной перспективе.

Вот 18 компаний, которые вы, вероятно, знаете, и заявления о миссии, которые поддерживают их бизнес.

1. Microsoft

«Наша миссия — дать возможность каждому человеку и каждой организации на планете достичь большего».

Вы не ожидаете, что подобное заявление будет исходить от технологической компании, не так ли? Но Microsoft считает, что они могут быть чем-то большим.

Помимо производства первоклассных продуктов для потребителей, они стремятся быть лидерами в области устойчивого развития, способствовать разнообразию и вовлеченности, а также поощрять прозрачность на рабочем месте.

Заявление о миссии Microsoft выражает их веру в то, что люди делают возможным. Эти убеждения и ценности воплощаются непосредственно в их продуктах и ​​корпоративной культуре.

2. Нордстрем

«Чтобы сделать покупки максимально привлекательными».

Когда вы входите в Nordstrom, сотрудники хотят предоставить вам наилучшие впечатления, предлагая отличный сервис, выбор, качество и ценность.

Эта философия превосходного обслуживания клиентов исходит от основателя Джона У.Нордстрем. Но это еще не все.

Они продолжают ежедневно работать над улучшением обслуживания клиентов, чтобы предоставить клиентам максимально интересный опыт — заявление о миссии действительно мотивирует их достижения.

Как прекрасно написано на их странице о нас: «Мода меняется. Изменения в покупках. Наше стремление к счастливым клиентам — нет».

3. Southwest Airlines

«Миссия Southwest Airlines — стремление к высочайшему качеству обслуживания клиентов с чувством тепла, дружелюбия, индивидуальной гордости и корпоративного духа.«

Southwest считает, что их сотрудники — это то, что отличает их от других. То есть, я никогда не летал на юго-западный рейс, который мне не нравился!

Таким образом, они позаботились о том, чтобы их заявление о миссии полностью отражало философию их команды. Они стремятся к высококачественному обслуживанию клиентов, проявляя дружелюбие и с улыбкой демонстрируя корпоративный дух.

Более того, компания логически следует своей миссии, взяв на себя обязательства перед своими сотрудниками:

«Мы стремимся предоставить нашим сотрудникам стабильную рабочую среду с равными возможностями для обучения и личностного роста.Поощряются творческий подход и инновации для повышения эффективности Southwest Airlines.

Прежде всего, Сотрудникам будет обеспечена такая же забота, уважение и заботливое отношение внутри организации, которые они, как ожидается, будут разделять внешне с каждым клиентом Southwest.

4. Squarespace

«Squarespace дает людям творческие идеи для достижения успеха».

Заявление о миссии

Squarespace включает в себя каждую часть «идеального» заявления: что, как и почему.

Что они стремятся делать? Расширьте возможности миллионов людей. Как они это делают? Предложите платформу, на которой клиенты могут делиться своими инновационными идеями и распространять их. Почему они это делают? Чтобы помочь этим творческим личностям создать успешное присутствие в Интернете.

В восьми простых словах вы полностью понимаете намерения Squarespace и их цель. И с момента их запуска в 2003 году через их платформу были созданы миллионы веб-сайтов — я бы сказал, что миссия выполнена.

5.Убер

«Мы открываем возможности, приводя мир в движение».

Uber — это популярное приложение для поездок, в котором пользователи заказывают поездку, их забирают, где бы они ни находились, и высадили в любом месте.

Тем не менее, их миссия выходит за рамки доставки людей из пункта А в пункт Б. С помощью своих технологий они надеются открыть новые возможности для своих пассажиров, помогая им знакомиться с новыми людьми и исследовать новые места.

На самом деле все очень просто: они хотят привести мир в движение.

6. Google

«Организовать мировую информацию и сделать ее общедоступной и полезной».

Подумайте об этом: Google получает более 63 000 поисковых запросов в секунду. Честно говоря, я не знаю, когда в последний раз у меня возникал вопрос, на который Google не мог ответить. Ну, потому что легко искать и находить ответы, которые вы ищете.

Кажется, что все, что делает Google, вращается вокруг своей миссии — они хотят поместить всю информацию в мире на одну удобную платформу, чтобы люди могли найти нужную информацию.

Есть много — я имею в виду много — информации, которая размещается в Интернете каждый день. И каким-то образом Google может собирать каждую часть информации и предоставлять ее нам, когда мы ищем что-то связанное.

Гугл, хочу лично Вас за это поблагодарить. Вы сделали мои покупки намного более приятными.

7. Kickstarter

«Чтобы помочь воплотить творческие проекты в жизнь».

Kickstarter — крупнейшая в мире краудфандинговая платформа, которая помогла воплотить в жизнь десятки тысяч проектов благодаря поддержке сообщества и пожертвованиям.

Компания не только живет своей миссией, но и измеряет свой успех, основываясь на выполнении миссии, а не только на зарабатывании денег.

В 2015 году они стали Benefit Corporation, которая является коммерческой компанией, которая рассматривает «влияние своих решений на общество, а не только на акционеров. В конечном итоге положительное влияние на общество становится частью законодательно определенных целей Benefit Corporation».

8. Тесла

«Для ускорения перехода мира к устойчивой энергетике.«

К настоящему времени мы все должны знать слово Tesla — это те модные автомобили, у которых практически к приборной панели прикреплены компьютерные экраны. (Кстати, вы можете настроить экран как движущийся камин, чтобы создать приятную атмосферу.)

Но миссия Tesla заключается не только в создании ракетных кораблей — они ставят на первое место окружающую среду, создавая первоклассные электромобили.

Каждая модель, которую они выпустили на данный момент (что, как ни странно, обозначает S3XY с тройкой вместо E), приближает их на шаг ближе к созданию устойчивой энергетической экосистемы.

9. Компания «Кока-Кола»

«Чтобы освежить мир в разуме, теле и духе. Вдохновлять моменты оптимизма и счастья через наши бренды и действия».

Ах, освежающий вкус колы.

Я не могу не вспомнить превью фильмов, в которых кассир наливает кока-колу в чашку, полную льда — они всегда стараются увидеть крупным планом пузырьки карбонизации, проливающиеся через край.

Но помимо бренда прохладительных напитков, The Coca-Cola Company хочет, чтобы вы знали, как кока-кола должна вызывать у вас чувство.Они стремятся принести счастье и позитив своей аудитории, и они рассматривают свою миссию и видение как дорожную карту успеха своей компании.

10. Гусеница

«Обеспечить экономический рост за счет развития инфраструктуры и энергетики, а также предоставить решения, которые поддерживают сообщества и защищают планету».

Как ведущий мировой производитель строительного и горнодобывающего оборудования, компания Caterpillar надеется сделать возможным устойчивое развитие и способствовать позитивным изменениям в мире.

Заявление о миссии

Caterpillar объясняет, что они делают и почему они это делают — в конечном счете, они хотят защитить планету.

И, чтобы способствовать прозрачности со своими клиентами, компания разместила на своем веб-сайте их цели на 2020 год, в том числе:

  • Снижение энергоемкости на 50 процентов.
  • Снижение интенсивности выбросов парниковых газов на 50 процентов.
  • Снижение интенсивности водопотребления на 50 процентов.

11. Whole Foods Market

«Чтобы питать людей и планету.Мы целеустремленная компания, стремящаяся установить стандарты качества для розничных продавцов продуктов питания. Качество — это главное в Whole Foods Market ».

Whole Foods Market предлагает своим клиентам качественные продукты питания, и они хотят подать хороший пример всем розничным продавцам продуктов питания.

Чтобы вдохновить их усилия на выполнение своей миссии, компания исходит из шести основных ценностей.

От продажи высококачественных натуральных и органических продуктов питания и установления беспроигрышных партнерских отношений с поставщиками до поощрения роста и счастья членов команды — Whole Foods Market стремится заботиться обо всех.

12. Американский Красный Крест

«Американский Красный Крест предотвращает и облегчает человеческие страдания перед лицом чрезвычайных ситуаций, мобилизуя силу добровольцев и щедрость доноров».

Американский Красный Крест — это некоммерческая организация на добровольных началах, которая помогает кризисным районам в трудную минуту.

Сильные слова в их заявлении о миссии находят отклик в организации и подталкивают волонтеров, доноров и партнеров работать еще усерднее.

Основополагающие принципы Глобальной сети Красного Креста — гуманность, беспристрастность, нейтралитет, независимость, добровольное служение, единство и универсальность — кажутся еще одной движущей силой их миссии по оказанию помощи нуждающимся и вдохновению других на помощь.

13. Жизнь хороша

«Распространять силу оптимизма».

Попробуйте найти футболку Life is Good, которая не заставит вас улыбнуться. Попробуй.

Обещаю, вы не сможете его найти.Почему? Потому что каждый продукт, выпускаемый компанией, — это небольшая ода своей основной цели: распространять силу оптимизма.

В наши дни все мы могли бы использовать немного позитива, и это то, что Life is Good стремится дать миру. По их словам, «Оптимизм дает нам возможность исследовать мир с распростертыми объятиями и взирать на решения, прогресс и рост. Он также делает жизнь чертовски веселее».

Они даже следят за тем, чтобы их аудитория распространяла оптимизм по всей вселенной, поощряя их использовать #growthegood в социальных сетях.Я уверен, что если вы выполните поиск по этому хэштегу в Instagram или Twitter, ваш день станет намного лучше.

14. TED

«Распространять идеи».

Два слова, но мощный удар.

TED была основана в 1984 году и с тех пор стала крупной некоммерческой организацией, занимающейся распространением идей в форме выступлений и выступлений. (Если вы не живете под скалой, вы, скорее всего, слышали о выступлении на TED Talk.)

Тем не менее, несмотря на все, что они делают, миссия остается неизменной и простой: они хотят использовать свою платформу и бренд, чтобы делиться новыми идеями в попытке изменить отношения, жизнь и, как следствие, мир.

Они включают свою миссию во все аспекты бизнеса — от TED Talks, конференций, TEDx и даже до серии уроков TED-Ed. Вот как вы принимаете свою миссию: распространяйте ее по всей организации, чтобы каждый сотрудник был привязан к одной цели.

15. Starbucks

«Вдохновлять и воспитывать человеческий дух — один человек, одна чашка и одно соседство за раз».

Starbucks — фаворит многих любителей кофе, и преданность компании своим клиентам кажется одним из их главных приоритетов.

Но в заявлении о миссии Starbucks подробно описываются его намерения. Это больше, чем просто чашка кофе.

Как и многие другие компании в этом списке, Starbucks использует свои основные ценности для продвижения к достижению своих целей. Они стремятся создать теплую атмосферу, бросить вызов статус-кво, быть прозрачными и уважительными и делать все возможное во всем.

В конце концов, все усилия направлены на то, чтобы вдохновлять и воспитывать людей, которые проходят через двери.

16. LinkedIn

«Миссия LinkedIn проста: объединить профессионалов со всего мира, чтобы сделать их более продуктивными и успешными».

Мы все слышали о LinkedIn. Это место, где можно налаживать связи и находить лидеров мнений. И их миссия обязательно будет именно в этом.

Мы заходим в LinkedIn, чтобы помочь нам добиться большего успеха в нашей отрасли — и LinkedIn хочет того же. С помощью своей платформы они стремятся приблизить вас к профессионалам и по-новому установить с ними связь, чтобы учиться и расти в вашей карьере.

17. Wawa

«Выполнение жизней, каждый день».

Еще одно короткое и приятное заявление о миссии, которое все еще много значит для компании.

На поверхностном уровне вы можете не совсем понять миссию Wawa. Но если вы глубже заглянете в их основные ценности, вы начнете понимать и уважать их цель.

Цените людей. Радуйте клиентов. Примите перемены. Делать правильные вещи. Делай все правильно. Страсть к победе. Все эти ценности объединены в одну основную цель — обеспечивать жизнь как своих клиентов, так и сотрудников.

И, должен сказать, каждый раз, когда я захожу в Wawa, чтобы выпить кофе со льдом, я ухожу очень счастливым. Значит, они должны что-то делать правильно!

18. Spotify

«Наша миссия — раскрыть потенциал человеческого творчества — дать миллионам творческих художников возможность жить за счет своего искусства, а миллиардам поклонников — возможность наслаждаться им и вдохновляться им».

Spotify — это мое приложение, когда я жажду новой музыки. Я могу открывать для себя новых исполнителей, создавать собственные списки воспроизведения и брать музыку с собой.

Итак, я рад услышать о миссии Spotify — потому что это именно то, что я чувствую! Spotify стремится предоставить каждому человеку возможность открывать для себя и делиться.

Они также не ограничивают свою миссию только слушателями. Поскольку сервис потокового аудио также позволяет артистам делиться своей музыкой и публиковать ее, они обязательно поставят перед собой четкие цели.

В общем, похоже, что Spotify хочет способствовать творчеству и распространять вдохновение среди других — и я здесь ради этого.

Пусть ваша миссия ведет ваш рост

Ваша миссия — это то, что определяет вашу компанию и отличает вас от других в вашей отрасли. Наличие специального заявления о миссии может создать единую организацию и обеспечить рост вашего бизнеса в правильном направлении.

В конце дня вы хотите иметь возможность сказать: «Миссия выполнена».

Типы профессиональных деловых писем

В профессиональном мире вам часто нужно будет написать деловое письмо или отправить профессиональное электронное письмо.От подачи заявки на новую работу, написания благодарственной записки, отправки записки с извинениями или отправки прощального электронного письма при отбытии — существует множество обстоятельств, при которых потребуется письмо или электронное письмо надлежащего формата.

Как написать деловое письмо

Деловое письмо — это официальный документ с установленной структурой. Как видно из примеров по ссылкам ниже, деловое письмо имеет очень определенный формат.

Деловое письмо включает контактную информацию, приветствие, текст письма, приветственное закрытие и подпись.

Что вы должны включить в профессиональное письмо, написанное для деловых целей? Деловое письмо — это официальный документ с установленной структурой. Как видно из примеров по ссылкам ниже, деловое письмо имеет очень определенный формат. Деловое письмо включает в себя контактную информацию, приветствие, текст письма, приветственное закрытие и подпись.

Есть правила для всего, от того, насколько широкими должны быть поля букв, до шрифта какого размера использовать.

  • В целом, разумно, чтобы основная часть вашего делового письма была прямой и краткой.
  • Объясните, почему вы пишете в первом абзаце,
  • В следующем абзаце укажите подробности, а
  • Используйте заключительный абзац, чтобы повторить причину написания
  • Поблагодарите получателя за чтение и, возможно, упомяните дальнейшие планы

Ниже вы найдете список примеров деловых писем для различных трудовых и деловых переписок, а также советы о том, как написать подходящее и эффективное деловое письмо.Используйте эти образцы как отправную точку, когда вам нужно написать собственное письмо.

Шаблон делового письма

Это пример профессионального делового письма. Загрузите профессиональный шаблон делового письма (совместимый с Google Docs и Word Online) или посмотрите другие примеры ниже.

Образец делового письма (текстовая версия)

Дженнифер Фамилия
{Почтовый адрес}
{Город}, {Штат} {Почтовый индекс}
555-555-5555
email @ email.com

17 июня 2020

Мишель Фамилия
Менеджер
Название компании
{Почтовый адрес}
{Город}, {Штат} {Почтовый индекс}

Уважаемая госпожа Фамилия:

Большое спасибо за то, что нашли время встретиться со мной, чтобы обсудить продажу моих свитеров ручной работы в вашем замечательном магазине.

Как я уже упоминал в нашем разговоре, я был покупателем вашего магазина с тех пор, как на свое пособие за третий класс купил свою самую первую пару вязальных спиц. Для меня большая честь, что вы подумали о продаже одного из моих оригинальных творений в The Yarn Company вместе со своими собственными работами.

Мы обсудили пробную консигнационную схему, при которой часть продаж пойдет в магазин. Мне это более чем приятно.

Дайте мне знать, как вы хотите действовать. Я доступен почти во второй половине дня по телефону 555-555-5555, или вы можете написать мне по адресу [email protected], и я отвечу на ваше сообщение как можно скорее.

Спасибо и всего наилучшего,

Дженнифер Фамилия

Расширять

Другие шаблоны и форматы деловых писем

Шаблон делового письма
Этот шаблон включает всю информацию, которая должна быть включена в деловое письмо.Есть примеры каждого раздела письма и советы по выбору стиля для переписки.

Формат для написания делового письма
Этот формат письма включает информацию о выборе подходящего макета, шрифта, приветствия, интервала, закрытия и подписи для деловой переписки.

Примеры деловых писем, перечисленные по типу

Письма с извинениями
Когда и как извиняться на работе, а также примеры писем с извинениями для работодателей и коллег.Используйте эти письма, если вы допустили ошибку, плохо себя вели, пропустили собеседование или в других обстоятельствах, когда вы допустили ошибку и вам нужно извиниться.

Благодарственные письма
Очень часто в обратной связи на работе преобладают негативные. Если кто-то, с кем вы тесно работаете, отлично справляется со своей работой, не упускайте возможность похвалить и дать положительный отзыв. Отправка письма — хороший способ показать сотрудникам, коллегам, коллегам, клиентам и другим людям, насколько вы их цените.

Деловые благодарственные письма
Если кто-то окажет вам услугу или поможет вам каким-либо образом, всегда не забудьте отправить благодарственное письмо. Перейдите по этой ссылке, чтобы найти образцы писем с благодарностью для бизнеса для различных сценариев, связанных с бизнесом и трудоустройством.

Письмо об отказе от кандидата
Когда вы отвечаете за прием на работу, вам нужно будет проинформировать соискателей, когда они не получат вакансию. Вот пример письма с отказом от кандидата, которое нужно отправить человеку, который не был выбран для работы.

Поздравительные письма
Все любят, когда их признают за свои достижения, даже если это всего лишь быстрое сообщение электронной почты или рукописная заметка. Ознакомьтесь с образцами поздравительных писем для новых рабочих мест, новых предприятий, рекламных акций и других дел, связанных с бизнесом.

Примеры сообщений электронной почты
Хотя часто бывает приятно отправить рукописные или распечатанные заметки по почте, в наши дни это более распространено по электронной почте. Здесь вы найдете примеры электронных писем, связанных с бизнесом и работой.

Письма сотрудникам
Просмотрите образцы писем сотрудников и писем для кандидатов на работу, включая рекомендательные письма сотрудников, письма с предложениями о работе, благодарственные и поздравительные письма и другие примеры писем.

Письмо с подтверждением трудоустройства
Арендодатели часто запрашивают письма с подтверждением занятости, чтобы подтвердить, что человек работает в компании. См. Информацию о том, что должно быть включено в письмо, и образец письма с подтверждением занятости.

Прощальные письма
Примеры прощальных писем, чтобы коллеги, клиенты и ваши знакомые знали, что вы движетесь дальше. Отправка прощального письма — хороший способ сообщить людям новую контактную информацию, чтобы вы могли поддерживать связь в будущем.

Письма-запросы
Используйте письма-запросы, чтобы запрашивать встречи и узнавать о вакансиях, которые не рекламировались. Эти письма — способ получить доступ к потенциальному работодателю, который не опубликовал список доступных вакансий.

Письма с предложениями о работе
Примеры писем с предложениями о работе, письма с отказом от работы, встречных писем и других писем, связанных с предложениями о работе.

Письмо о повышении должности
В письме о повышении по службе содержится информация о повышении, включая новое звание, зарплату и дату перехода сотрудника на новую роль.

Сетевые письма
Образцы писем о поиске работы и карьерных сетей, включая рекомендательные письма, рекомендательные письма и информационные письма для установления контактов.

Письмо новому сотруднику
Образец приветственного письма для отправки новому сотруднику, а также подробные сведения о том, какую информацию следует включить в этот тип письма.

Объявление о продвижении
Пример сообщения электронной почты, уведомляющего сотрудников компании о продвижении.

Рекомендательные письма
См. Примеры рекомендательных писем, рекомендательных писем, личных рекомендаций, профессиональных рекомендаций, ссылок на персонажей и академических ссылок.

Реферальные письма
Примеры реферальных писем, включая письма и сообщения электронной почты с просьбой о направлении, письма с указанием сотрудников, коллег или знакомых для работы, а также примеры сопроводительных писем и благодарственных писем.

Письма об увольнении
Если вы планируете уволиться с работы, просмотрите эти письма об увольнении и примеры электронных писем. Их можно использовать в различных ситуациях, включая увольнение с уведомлением, увольнение по электронной почте и немедленное увольнение.

Пенсионные письма
См. Примеры писем для объявлений о выходе на пенсию, когда вы выходите на пенсию, а также поздравительных писем и электронных писем для знакомых, которые вышли на пенсию.

Письмо об увольнении
Образец увольнения сотрудника из организации.

Письма с приветствием
Примеры писем с приветствием для новых сотрудников и сотрудников, возвращающихся на работу после отпуска.

Шаблоны писем Microsoft Word
Когда вам нужно написать письмо о приеме на работу, может быть полезно начать с шаблона.Шаблоны Microsoft Word доступны для резюме, сопроводительных писем, писем об увольнении, рекомендательных писем и писем для интервью.

официальных отчетов | Навыки делового общения для менеджеров

Что вы научитесь делать: составлять официальный отчет

Официальный отчет в бизнесе ближе к отчетам, с которыми вы, возможно, сталкивались в академической среде. Официальный бизнес-отчет обычно длиннее, чем неформальный, и содержит множество конкретных разделов и ярлыков.Эти разделы и метки могут быть взяты из политики и практики компании или предписаны внешней организацией, в которую направляется отчет.

Хотя вы с большей вероятностью столкнетесь с неформальными отчетами в своей повседневной работе, формальные отчеты используются для более сложных вопросов и в более сложных обстоятельствах. Официальные отчеты содержат подробную информацию и исследования. Их можно использовать для решения широкого круга вопросов, от более крупных внутренних проблем или предложений до внешнего клиента.

Результаты обучения

  • Определите типы официальных отчетов, включая предложения
  • Обсудить различные методы предоставления официальных отчетов
  • Опишите различные разделы, которые можно использовать в начале отчета
  • Опишите различные разделы, которые можно использовать в теле отчета
  • Опишите различные разделы, которые могут быть использованы в задней части отчета
  • Определите, как организовать официальный отчет на основе анализа аудитории
  • Обсудить, как написать официальный отчет

Официальные отчеты гораздо глубже вникают в тему, чем неформальные отчеты.Ярлык «формальный» может запугать некоторых авторов, но официальный отчет является продолжением деловой переписки. Вы будете использовать одни и те же навыки во всех своих деловых коммуникациях — от коротких электронных писем с ограниченными данными до неформального и официального отчета. Хотя вам может не понадобиться писать официальный отчет в вашей карьере, вы, скорее всего, увидите его и вам нужно будет понять его компоненты, чтобы эффективно принимать решения.

Типы официальных отчетов

Существует множество различных формальных отчетов, с которыми вы можете столкнуться на протяжении своей карьеры.Вот несколько наиболее распространенных видов:

  • Отчеты об исследованиях собирают и объясняют данные; эти отчеты носят информационный характер. Модуль 4: Исследование обсуждает методы исследования, чтобы получить данные, которые вы будете использовать в этих отчетах.
  • Предложения могут быть внутренними по отношению к компании при рассмотрении бизнес-ситуации, или они могут исходить из запрашиваемой или незапрашиваемой ситуации продажи. Официальные предложения будут включать подробную информацию о предлагаемых решениях и стоимости.
  • Технико-экономическое обоснование — это особый тип аналитического отчета.Когда у предпринимателя или бизнес-менеджера появляется новая идея, благоразумно полностью изучить ее, прежде чем делать крупные инвестиции. Некоторые считают этот отчет предвестником разработки полного бизнес-плана. Хотя на разработку бизнес-плана может уйти много месяцев, технико-экономическое обоснование может быть разработано гораздо быстрее, и он по-прежнему обеспечивает отличное руководство для лиц, принимающих решения.
  • Бизнес-планы обычно представляют собой информационные отчеты о том, что новая или существующая компания планирует сделать в следующий период времени.Бизнес-план может иметь скорее аналитический, чем чисто информационный тон, когда он предоставляется потенциальным инвесторам. В некоторых случаях бизнес-план может быть представлен с запросом средств; в таких случаях письмо получается более убедительным.
  • Другие сложные рекомендации также могут быть представлены в форме официального отчета. Эти рекомендации являются результатом бизнес-проблемы, которую попросили решить отдельное лицо или группу.

Совместное использование официальных отчетов

Формальные отчеты могут иметь внутреннюю или внешнюю аудиторию.Официальные отчеты будут значительно больше, чем неофициальные отчеты, и они часто включают сложное количество ссылок и приложений (в области Back Matter отчета).

Формат отчета соответствует потребностям получателя. Официальные отчеты могут быть доставлены в различных форматах: документы, письма, электронные сообщения на веб-сайте и т. Д. Понимание читателя имеет первостепенное значение при выборе способа доставки. Ни один пользователь не хочет получать электронное письмо, а затем связывать офисный принтер с 40-страничным отчетом.Не позволяйте методу доставки утаивать смысл отчета.

Записки

с меньшей вероятностью будут использоваться для формальных отчетов, поскольку записки обычно используются для коротких сообщений, а формальные отчеты обычно имеют большой объем. Буквы предназначены для внешнего использования и, опять же, с меньшей вероятностью будут использоваться для документов такого типа. Тем не менее, письмо или электронное письмо может быть использовано для представления сопроводительного отчета. Сообщения в Интернете обычно носят внешний характер, но компании могут иметь частные сети для внутреннего использования.В зависимости от организации это может быть подходящий метод передачи. Помните, как и в случае с неформальными отчетами, ваш метод доставки не должен изменять содержание или структуру вашего официального отчета.

Разделы официальных отчетов

В зависимости от ситуации и учреждения, в котором вы работаете или в которое пишете, некоторые или все следующие разделы могут потребоваться в конкретном официальном отчете. В некоторых руководствах к формальным отчетам указано, что для каждого типа официального отчета рекомендуются определенные разделы.Однако умные писатели будут внимательны к требованиям или ожиданиям организации и потребностям информации, а затем использовать эти знания для определения содержания своего отчета.

Следующие несколько страниц описывают большое количество этих типов разделов, так что вы, как писатель, можете выбрать то, что подходит для каждой ситуации. Для понимания цели каждого из этих разделов важно оценить влияние отчета и профессиональный имидж автора.

Официальный отчет состоит из трех основных разделов.

  1. Передняя часть включает разделы, которые предшествуют самому отчету, чтобы установить различные элементы, такие как авторитет отчета и предполагаемая аудитория.
  2. Тело отчета содержит множество разделов с ключевой информацией и возможным анализом. Это суть отчета.
  3. Задняя часть содержит части материала, поддерживающие тело.

Взгляните на рисунок 1, чтобы увидеть пример множества потенциальных разделов в коммерческом предложении.Поскольку в этом примере моделируется ответ на RFP (запрос предложения), эти разделы требовались клиенту, запрашивающему предложение. Белые, закрашенные, белые страницы относятся к широким частям официального отчета. Они носят иллюстративный характер, поскольку автор определяет конкретные необходимые разделы, исходя из политики компании и аудитории.

Рисунок 1. Разделы коммерческого предложения

Лицевые части отчета

В официальных отчетах вводные разделы могут встречаться перед самим отчетом.Эти «передние разделы» важны для определения контекста и структуры отчета для читателя. В некоторых отчетах, таких как ситуации продаж или предложения, весь отчет становится частью контракта. Эти передние секции помогают в этой функции.

Передние секции могут включать:

  • Письмо-переводчик
  • Титульный лист и титульный лист
  • Содержание
  • Краткое содержание

Вы будете (или нет) использовать эти разделы в зависимости от контекста вашего отчета, информации, необходимой вашей аудитории, и политики вашей компании.

Сопроводительное письмо

Сопроводительное письмо отправляется компании или руководителю предприятия, запросившему отчет. Это письмо может быть отправлено отдельно от отчета. Это письмо можно распечатать (особенно в ситуациях, когда сам отчет представляет собой бумажную копию) или отправить по электронной почте.

В этом письме описывается необходимость отчета и дата его заполнения. В письме содержится предыстория проекта, ссылка на анализ проблемы и описывается процедура, использованная для определения представленных рекомендаций.Чаще всего он используется с отчетами, создаваемыми одной компанией и отправляемыми другой, например, с отчетами, связанными с ситуацией продаж. Это письмо можно использовать как в информационных, так и в аналитических отчетах.

Это письмо должно быть оформлено как стандартное деловое письмо (как описано в Модуле 2: Письмо в бизнесе). Он часто подписывается должностным лицом компании-отправителя, чтобы подчеркнуть формальность документа и потенциально установить юридическую формальность. Обратите особое внимание на политику компании и юридические консультации.Также важно отметить, что некоторые компании предпочитают ту же информацию в другом формате в отчете.

Вот образец сопроводительного письма, которое можно адаптировать к ситуации.

25 июня 2015 г.

Д-р Дэвид Макмерри, председатель
Energy Experts of Austin
2000 W 29th Street
Austin, TX 78705

Уважаемый доктор Макмерри:

Прилагаем запрошенный вами отчет под названием Energy-Efficient Guide: Using Energy-Efficient Building Strategies в жилом доме .

Этот отчет представляет собой анализ недавнего исследования, проведенного в Анн-Арборе, штат Мичиган, по эффективности использования энергоэффективных строительных стратегий для минимизации потребления энергии и затрат в жилом доме. С использованием программных технологий дом был смоделирован для создания двух сценариев: энергоэффективного дома и стандартного дома. В этом отчете подробно рассказывается, как исследование показало, что энергоэффективный дом является экономичным и эффективным для снижения энергопотребления. Такие достижения могут стать катализатором того, что рынок жилья должен подтолкнуть строителей к новой эре жилищного строительства.

Торсон Джеймс, наш инженер по солнечной энергии, тщательно перепроверил все технические детали в отчете. Чери Соренсон, наш технический редактор, очень помогла в составлении окончательного отчета.

Я надеюсь, что этот отчет отвечает вашим потребностям, послужил поводом для будущих исследований и информирует общественность об экологически безопасных вариантах, доступных сегодня в жилищном строительстве. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, свяжитесь со мной по адресу [email protected]

С уважением,

Гвен Л. Миллер, вице-президент
Environmental Building Associates, Inc.

Encl. Руководство по энергоэффективности: применение стратегий энергоэффективного строительства в жилом доме

Титульный лист и / или титульный лист

Почти все официальные отчеты имеют обложку или титульную страницу, возможно и то, и другое. Эти две страницы используются почти одинаково, но для некоторых типов отчетов или организаций требуются обе страницы с небольшим изменением цели страницы.

Титульный лист — это очень простой, точный и краткий способ познакомить читателя с вашим отчетом. Он должен содержать:

  • Определенный заголовок крупным шрифтом
  • Название компании
  • Имя автора (ов)
  • Дата составления отчета
  • Соответствующее изображение

Использование одной или двух подходящих картинок может помочь укрепить тему отчета.Одна из целей титульной страницы — быть информативной и масштабируемой, потому что после того, как она будет заполнена, ее нужно будет легко выбрать из стопки других отчетов. Вторая цель — выделить отчет. Если обложка отчета выглядит унылой и унылой, читатель начнет читать с негативным прогнозом. Думайте о титульной странице отчета как о наряде, который вы наденете на собеседование. Титульный лист — это первое, что видят: это будет основа для первого впечатления, хорошего или плохого.

Один из простых способов выделить отчет — использовать тему для отчета, к которой может подключиться ваша аудитория.Например, если отчет написан в McDonald’s, на титульной странице будут использоваться желтый и красный цвета, возможно, с золотыми арками в качестве изображения. С помощью тщательно подобранной цветовой схемы и изображений вы можете помочь читателю поверить в то, что он или она является наиболее важным аспектом отчета. Как всегда, когда вы включаете графику любого типа в отправляемый вами документ, убедитесь, что они не увеличивают резко размер файла, что может затруднить загрузку документа и что они легко передаются между устройствами и платформами.

Титульный лист — это возможность предоставить более конкретную и подробную информацию о документе и его авторах его предполагаемой аудитории. Он будет очень похож на вашу переднюю обложку и повторяет информацию на обложке, но добавляет более важные детали. Это может включать номер отчета, дату, заголовок, имена и адреса авторов, конкретную информацию о контракте, имя и адрес руководителя, а также имя и адрес организации, которая поддержала отчет.

Титульные страницы могут быть формально выложены в соответствии с форматированием MLA или APA. Однако большинство деловых и неисследовательских организаций относятся к этому формату относительно спокойно. Если вы создаете торговый документ, который может стать частью контракта, ваша компания (или ваш потенциальный клиент) перечислит свои конкретные требования к титульной странице. С помощью программного обеспечения для обработки текстов компании начали использовать изображения на этих страницах, а также на обложках. Лучший совет — делать это простым и профессиональным.Эти страницы могут использоваться как для информационных, так и для аналитических отчетов.

Взгляните на эти примеры:

Рис. 1. Образцы титульных листов и титульных листов для справочника по энергоэффективности : использование стратегий энергоэффективного строительства в жилом доме

Оглавление, таблицы экспонатов, таблицы иллюстраций

Официальные отчеты часто бывают длинными и содержат содержание, чтобы помочь читателям. При необходимости могут быть также таблицы экспонатов или иллюстрации.Использование этих разделов в больших отчетах позволяет читателям быстро получить доступ к интересующей их области: в этих разделах перечислены важные заголовки или цифры в отчете рядом с соответствующими страницами. Эти разделы можно использовать как с информационными, так и с аналитическими отчетами.

Содержание

Обычно это один из последних создаваемых разделов документа, поскольку он зависит от тела создаваемого отчета. Это может быть использовано как в информационных, так и в аналитических отчетах.

Рисунок 2. Пример содержания. Щелкните, чтобы получить доступ к PDF-файлу этого примера.

Вы знакомы с оглавлениями, но, возможно, никогда не останавливались, чтобы взглянуть на их дизайн. TOC показывает читателям, какие темы освещаются в отчете, как обсуждаются эти темы (подтемы) и с каких номеров страниц начинаются эти разделы и подразделы.

При создании ТОС у вас есть ряд дизайнерских решений:

  • Уровни включаемых заголовков. В более длинные отчеты учитывайте включение только двух верхних уровней заголовков. Благодаря этому оглавление не станет длинным и громоздким. TOC должен обеспечивать быстрый способ поиска информации в отчете.
  • Отступы, интервалы и заглавные буквы. Обратите внимание на рис. 2, что элементы на каждом из трех уровней заголовков выровнены друг с другом, а номера страниц выровнены по правому краю друг относительно друга. Обратите внимание на использование заглавных букв: все главные главы или разделы пишутся заглавными буквами; заголовки первого уровня используют заглавные буквы для каждого основного слова; В разделах нижнего уровня заглавные буквы начинаются только с первого слова.
  • Расстояние по вертикали. Обратите внимание, что в разделах первого уровня есть дополнительное пространство сверху и снизу, что повышает удобочитаемость.

Последнее замечание: убедитесь, что слова в оглавлении такие же, как и в тексте. По мере написания и редактирования вы можете изменить некоторые заголовки — не забудьте соответствующим образом изменить оглавление.

Если при создании текста документа вы использовали специально отформатированные заголовки, эти таблицы можно быстро создать с помощью текстового редактора.Например, если вы используете стили Microsoft Word для заголовков, справочная панель инструментов предложит выбор форматов и автоматически сгенерирует оглавление.

Таблицы экспонатов или иллюстраций

Может быть несколько различных ситуаций, в которых вам следует использовать дополнительные таблицы экспонатов или иллюстраций; например, эти таблицы может быть полезно включить, если ваши рисунки или таблицы неоднократно упоминаются в тексте. Кроме того, как правило, вы должны включать таблицу экспонатов, когда ваш отчет составляет примерно 15 страниц или больше.Это также позволяет вашим читателям легче переключаться между экспонатами, чтобы сравнивать их.

Краткое содержание

Краткое изложение соответствует названию: оно суммирует все материалы, которые следуют в отчете. Этот раздел отличается от введения, поскольку он резюмирует весь отчет, а не просто представляет его или излагает структуру для читателя. Хороший способ приблизиться к резюме — написать его так, как будто руководитель или лицо, принимающее решения, только прочитают этот раздел, хотя это маловероятно.Этот раздел можно найти в более длинных отчетах, и его реже можно найти в более коротких отчетах. Также его можно использовать как в информационных, так и в аналитических отчетах.

Резюме должны быть написаны после полного отчета. Это позволяет резюме быть исчерпывающим и хорошо структурированным. Помните, что расследование и детали отчета должны быть завершены и подтверждены до того, как можно будет написать резюме.

Этот раздел представлен в виде параграфов, с параграфом, обобщающим каждый раздел отчета; таким образом, краткое изложение представлено в том же порядке, что и отчет.Резюме редко включает изображения или графику; тем не менее, таблица может быть предложена в конце этого раздела, если рекомендации или варианты могут быть легко сведены в таблицу. В ситуациях, связанных с продажами или рекомендациями, более важное значение приобретает краткое изложение. Он должен ясно продемонстрировать, что анализ в отчете является исчерпывающим и тщательным, и он должен четко привести читателя к желаемому автором выводу.

Самое главное, все это нужно делать лаконично.Большинство резюме составляют не более двух-трех страниц, но их объем зависит от сложности и объема отчета.

А как насчет рефератов?

Реферат очень похож на резюме, хотя его гораздо больше можно найти в информационном отчете, чем в аналитическом отчете. Реферат может помочь читателям определить, соответствует ли оставшаяся часть документа их потребностям. Тезисы, как правило, составляют не более одной страницы. Кроме того, рефераты обычно используются в научных статьях, например, в исследовательских проектах по бизнесу.Образцы и советы по рефератам можно найти на Purdue OWL.

Основные разделы отчета

Основная часть отчета — это то, что приходит на ум, когда большинство людей думают об отчете; это основное содержание. На этой странице мы обсудим несколько разделов, которые часто используются в официальных отчетах:

  • Введение
  • Фон
  • Цель (или постановка проблемы)
  • Исследования (или методы)
  • Рекомендация (или решение)
  • Обзор альтернативных опций
  • Оценка
  • Преимущества
  • Квалификация
  • Менеджмент
  • Реализации
  • График
  • Способы работы
  • Стоимость
  • Заключение

Этот список может показаться устрашающим, поэтому важно помнить, что это не оглавление для каждого официального отчета .Помните, как писатель, вы должны использовать то, что лучше всего соответствует требованиям материала и организации. В отдельных случаях могут потребоваться дополнительные разделы.

Введение

Введение устанавливает структуру отчета. По сути, введение сообщает читателю, что должно произойти и в каком порядке, и напоминает читателю об основных критериях, которые послужили толчком для создания отчета. Этот раздел является ключом к тому, чтобы читатель следил за ключевыми моментами отчета и сохранял их.

Введения используются как в информационных, так и в аналитических отчетах. В информационном отчете это помогает сегментировать последующие данные. В аналитическом отчете введение помогает читателю прийти к выводу, которого ожидает автор. Введение также используется во всех неофициальных отчетах. В неофициальном отчете может быть или не быть отдельный заголовок с этой меткой, но введение всегда должно присутствовать.

В зависимости от того, как читатели ожидают восприятия содержания, введение может предвещать заключение.В случае восприимчивой аудитории результат ясен во введении. С менее восприимчивой аудиторией важно представить все факты и исследования до того, как сделать вывод; таким образом, для менее уважаемой аудитории может быть лучше предвидеть вывод, чем полностью его декларировать. Это позволяет читателю прийти к тому же выводу, что и автор, по мере развития деталей.

Введение может также включать изложение проблемы или цель отчета. Однако в более длинных отчетах они могут оказаться либо в фоновом режиме, либо как отдельные разделы.

Фон

Справочная информация Раздел отчета объясняет обстоятельства, которые привели к созданию отчета. В некоторых ситуациях этот раздел может быть помечен как критерии или ограничения , или тема может быть кратко рассмотрена в сопроводительном письме или введении. Этот раздел может отображаться как в информационных, так и в аналитических отчетах.

Фон обеспечивает основу для текущей ситуации и любых потенциальных ограничений, таких как бюджет, время, человеческие ресурсы и т. Д.В этом разделе объясняется, почему расследование или работа были завершены. Он может показать, насколько полная информация является полной, даже если стопроцентная уверенность невозможна.

Заявление о цели или проблеме

Как уже упоминалось, раздел изложения задачи или может быть частью фона или стоять отдельно, в зависимости от сложности отчета. Задачу или формулировку проблемы следует сформулировать следующим образом:

Целью этого отчета является решение [проблемы или вопроса, которые необходимо решить запрашивающей стороне].В этом отчете это достигается путем исследования [того, что вы исследовали или разработали для отчета] k.

Хотя в примере показана правильная формулировка для аналитического отчета, ее можно изменить, чтобы она соответствовала информационному отчету: например, «перечислены детали из трех решений».

Исследования или методы

Раздел исследований (также иногда называемый методами ) — это место, где авторы подтверждают свою надежность, поскольку они показывают, как их точка зрения поддерживается внешними экспертами.В этом разделе содержится справочная информация о том, где были обнаружены данные, использованные в отчете: это не раздел, в котором перечислены данные.

Рассказывая своей аудитории, как вы узнали то, что узнали, вы демонстрируете им, что ваши результаты заслуживают доверия и что они действительно имеют значение. Благодаря надежным методам выяснения фактов ваши читатели будут чувствовать себя комфортно и уверенно при внесении изменений, рекомендованных в вашем отчете. Ваши данные появятся позже в оценке , , так что данные будут там же, где читатель узнает о их значении.Кроме того, данные могут быть полностью представлены в приложении .

Завершение исследования и совместное использование связано с рядом юридических проблем. Обратите особое внимание на Модуль 4: Изучите и следуйте инструкциям и правилам, которые вы там изучили. Вам всегда нужно будет указывать или цитировать информацию, которую вы получаете от других. Отсутствие соответствующей ссылки или ссылки на источник может вызвать юридические проблемы и проблемы с достоверностью.

Рекомендация или решение

Этот раздел может быть самостоятельным или состоять из нескольких подразделов в зависимости от сложности отчета.Кроме того, в зависимости от восприимчивости аудитории к вашему решению, этот раздел может появиться в отчете раньше или позже. В некоторых отчетах рекомендация используется вместо заключения . Этот раздел есть только в аналитических отчетах.

В этом разделе вы сообщите свои рекомендации, начиная с вашего первого выбора. Объясните, почему вы уделяете приоритетное внимание каждому выбору, подробно остановившись на различных аспектах осуществимости решения: экономическом, структурном и эксплуатационном.Подчеркните преимущества решения. Помните, что вы можете посоветовать не рекомендовать конкретное альтернативное решение. Однако вам необходимо объяснить, почему вы не рекомендуете это решение, исходя из экономической, структурной и эксплуатационной целесообразности.

Обзор альтернативных вариантов

В этом разделе вы должны подчеркнуть ключевые особенности каждого возможного варианта. Убедитесь, что они просты для понимания и представлены в удобном формате. Имейте в виду, что цель — позволить вашей аудитории принять лучшее решение.Этот раздел обычно используется в информационных отчетах, где не дается никаких рекомендаций.

Оценка

Это должна быть основная часть вашего отчета; вы должны оценить варианты, используя созданные вами критерии. Добавьте графики, диаграммы и т. Д., Чтобы показать, что вы изучили свои варианты и собрали статистику, подтверждающую ваши причины, по которым ваш вариант превосходит конкурентов. Если ваша аудитория, вероятно, будет противиться вашей рекомендации, оценка должна появиться до того, как вы дадите рекомендацию.Этот раздел есть только в аналитических отчетах.

В этом разделе должны быть указаны конечные результаты вашего исследования и подробно описано, как вы к ним пришли: как вы оценивали альтернативы и, исходя из этого, вы бы решили, какая альтернатива лучше всего подходит для вашей организации.

Преимущества

В этом разделе объясняются преимущества решения. Нет особых причин, по которым ваше предложение должно быть принято, если оно не приносит значимых выгод. Таким образом, не забудьте показать, что ваше решение принесет существенные выгоды для организации, компании и т. Д.Некоторые могут подумать о том, чтобы опустить этот раздел, когда был запрошен отчет; тем не менее, всегда полезно иметь исчерпывающий список причин, по которым что-то предлагается, и задокументировать все элементы решения.

Этот раздел встречается в аналитических отчетах, особенно в предложениях. В информационных отчетах этот раздел может содержать подробные инструкции, не связанные с каким-либо типом сравнения.

Квалификация

Этот раздел может быть отдельным или быть частью раздела льгот.Раздел квалификаций — хорошее место для объяснения талантов и опыта вас самих и членов вашей команды. В зависимости от ваших читателей этот раздел может быть маленьким или большим. Как и в случае со всеми деловыми документами, вы должны быть честными при написании своей квалификации.

Менеджмент

Этот раздел может быть отдельным или быть частью раздела льгот. В некоторых случаях запрашиваются или предоставляются резюме предлагаемой команды по проекту. В таких ситуациях этот раздел находится как часть архива .Успех проекта зависит от его управленческой команды, и читатели будут впечатлены, если вы сможете описать свою структуру управления проектом в своем предложении. Определив каждого человека в вашей команде и объяснив, каковы их задачи и обязанности, вы можете эффективно координировать свою работу. Каждому человеку очень полезно заранее знать, что он будет делать, чтобы не возникло много проблем, связанных с лидерством и тайм-менеджментом в дальнейшем в проекте.

Реализация

В этом разделе подробно рассказывается, когда, почему и как решение будет использовано в первый раз.Внедрение Период обычно является испытательным периодом, чтобы увидеть, осуществимо ли решение в соответствии с планом. Таким образом, вы выберете время, которое не повлияет на нормальную работу существующих программ, схемы работы и т. Д. Кроме того, вы опишете место внедрения, кто будет задействован, затраты на реализацию, что ожидается, дата и время реализации, продолжительность реализации и т. д. Вы также должны объяснить, почему вы выбрали это время для реализации решения.Заявите, что за это время вы заметите, что работает, а что нужно изменить.

Этот раздел встречается в аналитических отчетах, особенно в предложениях. В информационных отчетах это может содержать подробные инструкции, не связанные с каким-либо типом сравнения.

График

График Раздел можно найти отдельно, если продукт или проект являются сложными. В других случаях он комбинируется с разделом реализации . В некоторых ситуациях расписание является частью предыстории и существует больше в виде списка или таблицы дат и достижений.

Расписания

помогают читателям понять три вещи:

  1. Расписания дают читателям крайний срок, чтобы они знали, когда ожидать окончательного результата.
  2. Расписания могут быть подвергнуты критике со стороны читателей, чтобы убедиться, что они осуществимы.
  3. Расписания — хороший способ отслеживать, как продвигается проект.

Помимо крайних сроков проекта, графики должны также включать сроки выполнения черновиков, ресурсов и другой информации, которая необходима, чтобы помочь вам в достижении цели вашего проекта.

Методы работы

В этом разделе описывается, как решение будет вписываться и использоваться в качестве функциональной части повседневной работы компании, бизнеса и т. Д. Подробно укажите дату, которую вы ожидаете ввести решение в работу компании, место, откуда будет работать решение, как оно будет работать и кто будет задействован (укажите их обязанности, обязанности и любые звания, сертификаты, степени и т. д.).

Этот раздел встречается в аналитических отчетах, особенно в предложениях.В информационных отчетах это может содержать подробные инструкции, не связанные с каким-либо типом сравнения.

Стоимость

В этом разделе рассказывается, сколько будет стоить решение в долларах. Этот раздел, как правило, представлен после всего объяснения реализации, преимуществ и т. Д. Таким образом, читатель полностью понимает, что покрывают затраты. Ожидается, что представленные числа точны с точностью до копейки, если иное не оговорено с учетом погрешности, соответствующей ситуации.В неофициальных отчетах и ​​некоторых официальных отчетах этот раздел является частью детали тела (или оценки). В некоторых официальных отчетах приводится подробное описание деталей, услуг и / или расходных материалов построчно. В этом случае раздел затрат может быть частью приложений, и на него будут ссылаться только тексты.

Числа в стоимости обычно представлены с использованием таблиц, вкладок или вставок в электронные таблицы для выравнивания десятичных знаков непосредственно над одной и другой. Текст выравнивается по левому краю, а числа выравниваются по правому краю, как в следующей таблице.Если все числа оканчиваются на ноль центов, как в 24,00 $, опустите десятичную дробь и следующие нули. Убедитесь, что у любого столбца информации есть заголовок. Большинство программ предлагает привлекательные шаблоны для разделения информации и данных. Лучший совет — использовать самое простое форматирование. Эта таблица должна помочь читателю в понимании и запоминании, скорее отвлекая читателя цветами и формами.

Описание Стоимость
Счетчики дисплея (2) 75 долларов США.50
оранжевые знаки (2) $ 24,18

Этот раздел встречается в аналитических отчетах, особенно в предложениях. В информационных отчетах это будет использоваться, когда целью отчетов было исследование затрат на какой-либо элемент.

Заключение

Заключение , как сказано в заголовке, завершает основную часть отчета: в нем излагаются основные идеи отчета. Хотя он и не такой длинный, как краткое изложение , он может иметь аналогичное ощущение, чтобы обеспечить исчерпывающее напоминание о ключевых компонентах аналитического или информационного отчета.Закрытие отчета никогда не должно представлять факт или идею, не представленные ранее в отчете.

В отчетах о продажах или убедительных отчетах укажите в своем заключении, как вы собираетесь реализовать свои идеи для компании и как это обогатит компанию; объясните, почему компании следует выбрать ваш образ действий. Сравните статистику и данные и помогите читателям понять логический выбор и порядок действий, которые помогут выбрать один вариант вместо другого. Вернитесь к своему опыту по предмету и помогите им понять, что ваша идея — это тот выбор, который они ищут.Судя по вашему опыту, они, скорее всего, встанут на вашу сторону, если вы представите аргумент эффективно.

Содержание отчета

Может показаться уловкой сказать, что все, что осталось, идет в заднюю часть (также называемую приложениями). Похоже, что это обесценивает значительную важность материалов, содержащихся в этом разделе; тем не менее, задняя часть может содержать важные детали, которые не могут легко уместиться в основной части отчета. Этот раздел можно использовать как в информационных, так и в аналитических отчетах.

Что касается предыстории, то здесь представлено небольшое количество прозаических материалов, объясняющих или связывающих различные элементы, поскольку цель каждого элемента была объяснена в теле отчета, когда каждый элемент был впервые упомянут. Таким образом, задняя часть — это просто расположение этих более подробных элементов, которые имеют решающее значение для поддержки отчета.

Не существует «стандартного» списка элементов, которые следует включать в заднюю часть отчета. Если отчет является ответом на RFI или RFP, в нем могут быть указаны большие затраты.В других случаях в этот раздел могут быть включены образцы контрактов, которые могут быть окончательно согласованы, если тендерное предложение будет принято. Также могут быть предоставлены обширные наборы данных, которые охватывают гораздо больше деталей, чем позволяет основная часть отчета. Как упоминалось при обсуждении основной части отчета, вы также можете найти резюме отдельных лиц.

Проще говоря, этот раздел может содержать все, что необходимо для дальнейшей поддержки вашего отчета; однако не поддавайтесь искушению переборщить и включайте только те элементы, которые действительно актуальны.

Организация официальных отчетов

Формальные отчеты могут быть информационными или аналитическими. Логика и общая структура такие же, как и в случае с неофициальными отчетами, которые обсуждались ранее в этой главе. Что меняется, так это глубина каждой части официального отчета.

Информационные отчеты

Информационные формальные отчеты обычно имеют ту же широкую структуру, что и неформальные отчеты: введение или предыстория, поддержка или причины и резюме. Однако в официальных отчетах каждый из этих основных разделов, вероятно, имеет свои собственные подразделы (как обсуждалось на предыдущих страницах).

Помните, что, несмотря на объем официального отчета, его цель — представить синтез основных идей исследования, а не просто собрать большие объемы данных. Если требуются более подробные данные, их можно включить в заднюю часть.

Аналитические отчеты

Аналитические формальные отчеты обычно имеют ту же широкую структуру, что и неофициальные отчеты: введение или предыстория, поддержка или причины, рекомендации и заключение или резюме. Однако в официальных отчетах каждый из этих основных разделов, вероятно, имеет свои собственные подразделы (как обсуждалось на предыдущих страницах).

Порядок разделов в аналитических отчетах варьируется в зависимости от вероятной реакции читателя. Помните: если ожидается, что ваша аудитория отреагирует на ваше сообщение нейтрально или положительно, то ваше заключение или рекомендация должны быть предложены в самом начале отчета. Если ожидается, что аудитория отрицательно отреагирует на ваше сообщение, то заключение или рекомендация предлагаются ближе к концу отчета.

Как написать официальный отчет

Написание официальных отчетов, таких как неформальные отчеты, и любого другого письменного задания выполняется в тех же трех шагах.Во-первых, это планирование. Во-вторых, это письмо. В-третьих, это пересмотр.

Рисунок 1.

Планирование официального отчета

Во всех деловых письмах первым шагом является проверка наличия установленной структуры для документа, который будет создан. Если так, следите за этим. Многие официальные отчеты имеют определенные форматы, которые необходимо точно соблюдать. Например, некоторые запросы и ответы на коммерческое предложение становятся частью контракта; поэтому вам следует обеспечить, чтобы такие документы, как эти, прошли юридическую проверку как при планировании документа, так и в рамках заключительного этапа проверки.

Остальные шаги при подготовке официального отчета выполняются так же, как и шаги для неформального отчета. Однако маловероятно, что в неофициальном отчете будет несколько авторов. В официальном отчете может быть много участников. Если это так, важно собраться в группе, чтобы разделить работу, поговорить о стиле и спланировать, как окончательный документ будет собран и отредактирован, чтобы обеспечить общий голос или тон во всем. Вы можете рассмотреть некоторые из стратегий, обсуждаемых в Модуле 12: Сотрудничество в командах и между ними.

Затем вы завершите сбор всех необходимых данных. Формальный отчет, вероятно, потребует тщательного планирования и сбора данных: на изучение и подготовку некоторых предложений могут потребоваться недели или месяцы. Например, подумайте о предложении на следующие три года по открытию новых магазинов или строительству. Автору (вероятно, группе авторов) потребуются первичные и вторичные исследования, на сбор и анализ которых уходит много времени.

Вы будете использовать эти данные для создания структуры отчета.При построении этого плана снова учитывайте глубину понимания читателем и вероятность совпадения взглядов читателя с определением отчета.

При групповом написании может быть несколько координационных встреч на каждом этапе создания документа.

Составление официального отчета

Написание официального отчета — намного более простая задача, если вы создали подробную схему в процессе планирования. Этот план — это то, что помогает писать, поскольку вы уже точно знаете, что должно быть предоставлено, где и когда.При написании официального отчета в команде тщательно продуманный план облегчает распределение разделов отчета между разными авторами из команды. Затем автор или авторы могут сосредоточиться на структуре абзацев, формулировках и формулировках, используя уроки из Модуля 2: Письмо в бизнесе.

В формальном отчете крайне редко можно увидеть случайные фразы, которые можно найти в коротком сообщении или неформальном отчете. В официальных отчетах редко используются личные местоимения, сокращения или пассивные глагольные структуры.Однако это не означает, что язык должен быть высокопарным или использовать слишком длинные слова. Вы по-прежнему будете использовать ту же ясность формулировок, что и во всех деловых коммуникациях.

Форматирование отчета

Формальные отчеты реализуют многие навыки форматирования, которые вы приобрели ранее. Обычно официальные отчеты имеют одинарный интервал с двойным интервалом между абзацами. Обычно абзацы не имеют отступа, но это может варьироваться от организации к организации. Правая часть абзацев слева рваная.

Заголовки разделов всегда указываются в формальном отчете. Допускается использование ярлыков, соответствующих цели раздела (например, «Введение», «Выводы», «Методы исследования»). В заголовках также могут использоваться термины, непосредственно связанные с целью отчета, такие как «Проблема порчи фруктов», «Факты о порче фруктов», «Предложения по улучшению свежести фруктов». У вас также могут быть определенные подзаголовки в более общих заголовках разделов.

В официальных отчетах всех типов используются номера страниц. Страницы могут быть пронумерованы в таком формате, как 1–50, или они могут быть пронумерованы по разделам, например Методы 1 – Методы 50.Материал в передней части отчета обычно нумеруется римскими цифрами в нижнем регистре (i – ix).

Пересмотр официального отчета

из-за длины и возможной сложности формальных отчетов окончательная проверка занимает больше времени, чем вы можете ожидать, и включает в себя больше людей. Как упоминалось в начале этого раздела, некоторые отчеты могут потребовать дополнительной юридической проверки.

Самый эффективный способ обеспечить профессиональный документ — это поручить группе людей независимо читать документ, отмечать изменения, исправления и вопросы по мере их поступления.Затем эта группа собирается как группа с одним человеком, которому поручено собирать все исправления. Этот человек обеспечивает непрерывность всего документа. Если такой формальный процесс не может быть завершен, вы должны работать, чтобы убедиться, что есть по крайней мере два рецензента, которые проверяют работу, которую они сами не писали.

Как упоминалось ранее, окончательная редакция должна учитывать вопросы как грамматики, так и стиля, а также пересматривать основную цель документа.

Примеры закрытия деловых писем

Когда вы пишете деловое письмо или отправляете электронное письмо, важно профессионально закрыть письмо.Идеальное окончание делового письма выражает вашу благодарность и уважение без эксцентричности или слишком знакомого тона. Хотя это может показаться старомодным, большинство профессионалов бизнеса ожидают, что письменная корреспонденция — будь то письмо или электронное письмо — будет написана и отформатирована консервативно.

Это не только означает, что вы должны сосредоточиться на нейтральности внешнего вида вашего письма (избегая использования красочной бумаги, дерзких логотипов и художественных шрифтов), но это также означает, что вы должны использовать очень сдержанный, несдержанный и профессиональный заключительная фраза.В лучшем случае менеджер по найму, коллега или знакомый даже не заметят закрытия.

Ниже приводится список примеров закрытия писем, которые подходят для деловой и служебной переписки.

Примеры закрытия деловых писем

  • С уважением
  • С уважением
  • С уважением
  • Лучшее
  • С уважением
  • С уважением
  • С уважением
  • Искренне
  • С уважением
  • С уважением
  • Спасибо
  • Благодарю за внимание

Закрытия для военной корреспонденции

Подобно деловой переписке или переписке, связанной с работой, в военной переписке также устанавливаются стандарты закрытия (также называемые «прощальными словами»), которые следует предъявить перед подписью.

Если ваша компания ведет дела с военными — или если вы подаете заявление о приеме на работу в вооруженных силах, — вы должны знать, что в письменной и электронной переписке между военнослужащими используется фраза «Очень уважительно» (часто сокращенно «V / R»). .

Объединенный комитет начальников штабов, Министерство обороны США, армия США, ВМС США и ВВС США установили этикет, что заключительное слово «С уважением» должно быть зарезервировано за президентом Соединенных Штатов (согласно У. .По армейским стандартам, это касается и первой леди, и избранного президента).

В письмах всем другим высокопоставленным лицам просто используется прощальная фраза «С уважением».

Что делать после закрытия

После закрытия поставьте запятую, пробел и укажите свое имя.

С уважением,

Ваше имя
Ваш адрес электронной почты
Ваш номер телефона

Расширять

Что не следует использовать в качестве делового письма о закрытии

Все, что вы бы использовали в неформальном общении, не подходит для делового письма.Сюда входят сленг, текстовое общение, смайлы и все, что не в цвете или что-то повседневное.

Если вы привыкли общаться в основном с друзьями, семьей или даже коллегами, с которыми работали долгое время, подходящее завершение делового письма, вероятно, поначалу покажется довольно неестественным. Не беспокойтесь об этом — ваш коллега или деловой партнер не почувствует этого, когда прочитает вашу переписку. То, что вам кажется неестественным, будет уважительно и вежливо по отношению к получателю.

В современной жизни формальное общение идет на убыль, но бывают случаи, когда это единственный правильный способ укрепить связь или передать информацию.Если вы подаете заявление о приеме на работу, ищете рекомендации или расширяете свою сеть контактов, ошибитесь в сторону формальности.

Не позволяйте слегка архаичному ощущению официального делового письма соблазнить вас использовать витиеватую устаревшую формулировку.

Помните, вы надеетесь, что человек, получивший ваше письмо, вообще не помнит, как вы закрывались. Меньше всего вам нужно, чтобы менеджер по найму пришел на встречу с вашим сопроводительным письмом в руке и спросил команду, хотят ли они встретиться с «мистером».С наилучшими пожеланиями «.

Примеры ненадлежащего закрытия деловых писем

  • Ура
  • С уважением
  • Надеюсь,
  • Позднее
  • Спасибо!
  • TTYL / TTFN
  • тепло

Примечание о деловых письмах по электронной почте

Когда вы общаетесь по электронной почте, может возникнуть соблазн пропустить завершение, но не поддавайтесь этому искушению. Хотя незакрывающиеся электронные письма отлично подходят для повседневного общения с друзьями и товарищами по команде, они будут казаться грубыми — или, что еще хуже, непрофессиональными — людям, которых вы также не знаете.

Вам также следует использовать закрывающее деловое письмо, когда вы переписываетесь с кем-то профессионально по важному вопросу, будь то новый проект или возможность трудоустройства.

Когда вам не нужно закрытие

Как узнать, стоит ли использовать закрытие? Один хороший тест — спросить себя, больше ли это письмо похоже на мгновенное сообщение / текст или деловое письмо. Если вы быстро сообщаете своему товарищу по команде обновленную информацию о текущем проекте, официальное закрытие может не потребоваться; если вы бросаете свою шляпу ради повышения по службе, это определенно необходимо.

Когда все остальное терпит неудачу, а вы все еще не уверены, проявите осторожность и включите это. Вы никогда не ошибетесь, если будете слишком вежливы и уважительны.

Определение миссии

— Энциклопедия малого бизнеса предпринимателя

Определение: Предложение, описывающее функции компании, рынки и конкурентные преимущества; краткое письменное изложение ваших бизнес-целей и философии

Заявление о миссии определяет, что такое организация, почему она существует, причина его существования.Как минимум, ваша миссия должны определить, кто ваши основные клиенты, идентифицировать продукты и услуги, которые вы производите, и опишите географическое положение в которым вы управляете.

Если у вас нет заявления о миссии, напишите его, написав одним предложением, какова цель вашего бизнеса. Спроси два или трех ключевых людей в вашей компании, чтобы сделать то же самое. Затем обсудите утверждения и придумайте одно предложение каждому. согласен с.Как только вы закончите формулировку своей миссии, сообщить об этом всем в компании.

Намного важнее сообщить о миссии сотрудников, чем клиентов.

Comments

No comments yet. Why don’t you start the discussion?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *