Как написать коммерческое предложение правильно. Подробный разбор
Поделитесь статьей, пожалуйста:
Коммерческое предложение (КП) — это электронный файл или распечатанный бланк, который знакомит потенциального клиента с услугами компании и уникальным предложением. Для некоторых людей такой материал позволит узнать о вашей фирме впервые и сформировать соответствующее мнение. Чтобы направить мысли потребителя в нужное русло, то есть подтолкнуть к совершению заказа, нужно оформить это предложение эффектно и интересно. В статье я расскажу, как это сделать.
Виды клиентов + образец коммерческого предложения
Чтобы понять, как лучше оформлять КП, нужно для начала разобраться, какие существуют типы клиентов. Условно аудитория делится на три вида:
- Холодная — эти люди мало знакомы с вашей компанией или совсем о ней не слышали. У них есть потребность в вашем товаре или услуге, она может им помочь решить существующие проблемы. В КП для этой группы нужно давать информацию о компании в целом, об услугах, ценах. Расписать, как ваш товар вылечит их «головную боль».
- Тёплая — клиент не только знает о вашей компании, но, возможно, уже обращался к вам для уточнения информации. Его заинтересовала услуга, он хочет узнать о ней подробнее. Здесь можно не включать в КП информацию обо всех ваших товарах, а акцентировать внимание на запрашиваемом продукте. По максимуму расписать все его преимущества, в конце можно дополнить информацию о допуслугах, которые также могут заинтересовать клиента. Например, заказчик хочет купить кровать. Предложите ему доставку и сборку.
- Горячая — клиент готов совершить покупку, он хорошо знаком с вашей компанией. Возможно, он рассматривает и другие фирмы. Поэтому КП нужно составлять с учётом максимальной пользы и выгод. Включите в текст информацию о способах оплаты, доставки, пунктах самовывоза. Отличным вариантом станет акция или скидка, которая действует в течение ограниченного времени. Например, при заказе товара до конца недели — доставка в подарок.
Всех этих потребителей объединяет один признак. Они — ваша целевая аудитория. До того, как составить коммерческое предложение, обязательно проведите тщательный анализ ЦА. Не пренебрегайте этим этапом и не думайте, что любой товар можно предлагать всем подряд.
Общие требования к тексту
Когда клиент знакомится с вашим текстом, он становится читателем. Вне зависимости от типа аудитории. Чтобы читатель захотел купить ваш товар, советую придерживаться следующих правил по составлению КП:
- не больше одного листа А4. В современном мире очень мало людей, у которых большое количество свободного времени и еще меньше тех, кому интересно читать огромные тексты с пока еще непонятной пользой. Пишите только самую основную информацию в сжатом виде. Исключения составляют индивидуальные пожелания клиентов. Например, заказчик хочет получить подробную инструкцию по уходу за изделием, гайд по использованию товара или полноценную презентацию;
- грамотное содержание. В тексте должен быть заголовок, маркированные списки, подзаголовки. Небольшой блок о компании, описание основных услуг, цены и способы доставки. Даже если очень хочется, не пишите большое количество текста о компании или её истории. Важно описать выгоды для клиента, а не сыграть на вашем эго.
- персональное обращение. Скучные и однотипные КП, которые рассылаются всем подряд, не только не цепляют клиента, но и отталкивают. Покажите заинтересованность в этом человеке, вы же хотите именно ему помочь решить проблемы. Обязательно указывайте имя потенциального потребителя. Фамилия и отчество тоже хороши, но здесь уже всё зависит от целевой аудитории. Например, если вы работаете с пожилыми людьми обязательно обращайтесь к ним по имени и отчеству. Это же правило работает с крупными компаниями (банк, строительные фирмы, государственные структуры).
Пишите простым языком, избегайте сложных предложений и терминов, которые знаете только вы. Далее предлагаю подробнее рассмотреть каждый пункт структуры КП.
Заголовок
Самая важная часть коммерческого предложения. Он должен цеплять, подталкивать прочитать весь текст. Банальное «Коммерческое предложение» осталось в прошлом. Заголовок должен сразу информировать клиента о пользе товара, быть чётким и ёмким. Избегайте слишком длинных и сложных заголовков. Они могут напугать даже «горячий» тип аудитории.
не заинтересует: «Коммерческое предложение на поставку мебели»;
интересно: «Диваны из прочного материала – в наличии 5 000 расцветок».
В заголовке можно использовать цифры и добавить интригу. Но важно не переборщить. Иначе клиент может отправить вас в спам. Всегда конкретизируйте ответ на запрос для покупателя.
не заинтересует: «Ограниченное предложение на покупку бытовой техники! Купите товар уже сегодня!»;
интересно: «Скидка на микроволновые печи 50%. Акция до …».
Не используйте в заголовке оценочные суждения. Позвольте клиенту самостоятельно сформировать мнение. Предлагайте факты.
не заинтересует: «Выгодное предложение для автомобилистов!»
интересно: «После мойки машины — техосмотр бесплатно!»
О дополнительных лайфхаках по составлению продающих заголовков можно прочитать подробнее.
Это часть текста служит проводником между заголовком и главным предложением. От правильности его составления зависит будет читатель знакомиться с основным текстом или нет. Не используйте длинные абзацы с лишними словами, которые не несут пользы. Клиент устанет от большого количества информации и не станет дальше читать текст. Не пишите историю компании или предложения со словами «Мы — лучшая фирма в мире!». Хорошим вариантом будет проинформировать о том, что предлагает компания, на чём специализируется. Можно написать в целом о пользе товара.
не заинтересует: «Компания «Классные шторы» является самой лучшей в своей отрасли. Наша история начинается с эпохи палеолита, когда ещё… »;
интересно: «Рулонные шторы — отличный вариант защитить комнату от лишних солнечных лучей и стильно дополнить дизайн интерьера».
По объему эта часть КП не должна превышать 4-х предложений. Здесь нужно уместить всё самое интересное для клиента и побудить прочитать непосредственно предложение.
Оффер или предложение
Самая важная часть, которая иначе называется УТП — уникальное торговое предложение. Перед тем, как его составлять, у вас должен быть готовый анализ по ЦА и по рынку конкурентов. Важно предложить то, что выгодно выделит вас на фоне других компаний. Уделите этому пункту больше времени, так как разработка УТП принесёт вам основной доход. Оффер включает в себя прайс, сроки доставки, максимальные преимущества. Основные правила при составлении предложения:
- Конкретика
Расплывчатые предложения не смогут заинтересовать клиента.
не заинтересует: «Поставка оборудования для работы в сфере лёгкой промышленности на выгодных условиях»;
интересно: «Станки для производства одежды со скидкой 20%».
Описывайте чёткие выгоды, без лишней воды.
- Реалистичность
Неправдоподобные обещания вызовут у клиента недоверие и он не станет заказывать вашу услугу.
не заинтересует: «Ремонт квартиры-студии «под ключ» за два дня»;
интересно: «Ремонт квартиры-студии «под ключ» за месяц».
Указывайте реальные сроки.
- Избитые клише и штампы
Фразы типа «эксклюзивные товары», «индивидуальный подход», «отличный сервис» никого не заинтересуют. И уж точно не выделят вас на фоне конкурентов.
не заинтересует: «У нас самый лучший сервис»;
интересно: «Доставка на ваш адрес в течение 24 часов».
Обязательный момент — пишите достоверную информацию. Если у вас непорядок с логистикой, не обещайте быструю доставку. Или если есть проблемы с возвратом товара, не указывайте это в преимуществах. Не думайте, что главное пообещать и это «прокатит». В первый раз это, конечно и пройдёт, но клиент больше не вернётся. Плюс не станет советовать друзьям и знакомым. То есть, вы потеряете ещё и часть потенциальных заказчиков.
Заключение
В конце коммерческого предложения пишется призыв к действию. После того, как вы описали по максимуму пользу для клиента, ему ничего не остаётся, как заказать товар. Это небольшая часть текста, которая содержит ссылку на связь с продавцом. Используйте глаголы повелительного наклонения, но без лишнего текста:
не заинтересует: «Чтобы заказать самые лучше шторы с мире, позвоните по номеру…»;
интересно: «Свяжитесь с нами 8-800… ».
Указывайте рабочее время, в противном случае клиенты будут звонить круглосуточно.
Требования к дизайну коммерческого предложения
Чтобы оформить КП можно использовать самый обычный Word или Power Point. Другой отличный вариант — Google-презентации. Вы сможете самостоятельно разработать уникальный дизайн для своего товара или на заказ. Чтобы создавать эффектные презентации, предлагаю пройти онлайн-курсы. Можно заниматься в удобное время, так как формат позволяет просматривать лекции онлайн в комфортном режиме. Опытные преподаватели помогут закрепить материал на практике.
После того, как вы в совершенстве освоили гугл-презентации, придерживайтесь следующих правил по дизайну:
- используйте удобный шрифт, который хорошо читается. Никакого мелкого текста с засечками!
- не нагромождайте текст большим количеством фото, читатель будет «задыхаться»;
- делайте отступы между строками (оптимально 1,5 см.). В противном случае текст будет сливаться;
- фон выбирайте однотонный или светлый без ярких, отвлекающих деталей. Если будет иллюстрация, которая характеризует вашу услугу — отлично;
- используйте списки и не пишите информацию сплошным текстом. Удачный пример:
- старайтесь придерживаться минималистичного дизайна. Даже если ваша ЦА любит яркие цвета читать текст на фоне пёстрых рисунков или разных цветов, будет неудобно воспринимать:
- показывайте клиенту товар лицом. Например, если ваша сфера — строительство, можно вставлять готовые объекты. Правильный образец:
Текст — это самая важная часть коммерческого предложения. Нужно подбирать слова и фразы под разную целевую аудиторию и писать про разные товары. Новичкам сложно составлять тексты с учётом всех требований. Предлагаю пройти онлайн-курс по копирайтингу и научиться писать крутые коммерческие предложения. Во время обучения вы сможете работать и применять полученные знания на практике. Видеоматериал можно просматривать в удобном режиме, не меняя привычного образа жизни. Вы сможете составлять не только КП, но и продающие тексты, статьи, сторителлинги и многое другое.
Для внимательных читателей небольшое задание.
Придумайте оффер для КП.
Условия: нужно оставить предложение по продаже нового вида мороженого (название придумайте сами). Написать про скидку в 15%.
Поделитесь статьей, пожалуйста:
Как правильно составить коммерческое предложение: алгоритм и структура
Под коммерческим предложением понимают маркетинговый инструмент, обычно текст, раскрывающий клиенту индивидуальные условия. Коммерческое предложение (компред) может быть индивидуальным, разработанным для конкретного клиента или стандартным, рассылаемым разным компаниям.
Не стоит путать коммерческое предложение со спецификациями товаров и услуг. В данном документе основной упор делается на демонстрацию выгод клиента, а также перечисление конкретных условий сотрудничества.
Цели и задачи
Как и любой рекламный текст коммерческое предложение имеет следующие задачи:
- привлекает внимание;
- заинтересовывает клиента;
- должно подталкивать к покупке.
В идеале по итогу прочтения человек должен иметь выраженное желание купить или заказать товар/услугу. Стоит также помнить, что KPI зависит от конкретного типа коммерческого предложения, это нужно учитывать при разработке.
Виды коммерческих предложений
Существует несколько разновидностей такого документа, подход к созданию может отличаться в зависимости от вида компреда. Перечислим основные варианты, а потом уточним их основные особенности. Всего встречается три типа.
- Холодные – рассылаются неподготовленной аудитории, зачастую не запрашивавшей ранее коммерческое предложение.
- Горячие – предназначены для «подогретой» аудитории, например, запросившей коммерческое предложение, или уже проводившей переговоры с менеджером.
- Оферта – публичный договор, который не требует подписания.
По сложившейся практике «холодные» компреды, относятся к спаму, что значительно снижает их эффективность. Но, при правильном подходе их можно использовать. Основной сложностью при использовании этой разновидности является низкая конверсия. Ведь требуется преодолеть сразу два порога.
- Заставить человека открыть письмо, которое он не заказывал.
- Как-то замотивировать дочитать до конца и сделать конверсионное действие.
С учетом того, что таких писем на пользователя валится довольно много, достучаться до него проблематично. Хотя в некоторых случаях холодные коммерческие предложения могут и срабатывать, например, при массовой услуге и рассылке по большому числу адресов.
Горячие коммерческие предложения, это основной вид подобных текстов. Так как мы посылаем его человеку, которому интересна наша услуга, конверсия тут выше. Объем «горячего» компреда может достигать 10–15 страниц, так как требуется максимально подробно и популярно расписать все нюансы. Рекомендуется указывать всю важную информацию. Зачастую сейчас такие коммерческие предложения делаются в виде презентаций.
Оферту используют в интернет-магазинах, SaaS-сервисах и на других платформах, где договор заключается путем регистрации пользователя. На самом деле, этот вид коммерческого предложения больше относится к юридическим текстам, чем к продающим, поэтому не будем заострять на нем внимание.
Оффер
Основа коммерческого предложения – оффер. Он должен включать в себя основную выгоду, которая привлечет пользователя и простимулирует дочитать до конца. Всегда оффер должен содержать выгоду для клиента, это обязательное требование. Оффер упоминается в тексте дважды, сначала в заголовке, потом в тексте. Наиболее важным считается упоминание в заголовке, особенно для холодного компреда.
Также стоит упомянуть о стандартной ошибке – отсутствие уникальной выгоды. Проиллюстрируем эту ошибку. Зачастую офферы выглядят примерно так.
- Предлагаем мебель для дома.
- Оказываем услуги грузчиков.
- Перевезем ваше имущество.
- Продаем товары для офиса.
Вроде бы указали услугу или товар, но это же предлагают и конкуренты. При этом, клиент не получает никакой выгоды от обращения к вам. В итоге просто закроет компред и вы ничего не продадите, особенно это касается холодной рассылки.
Попробуем немного доработать эти офферы, чтобы стало понятнее, как с ними работать.
- Предлагаем оригинальную мебель для дома.
- Оказываем услуги трезвых грузчиков.
- Быстро перевезем ваше имущество.
- Продаем недорогие товары для офиса.
Приведенные примеры не идеальны, так как на практике выгоды для клиентов могут быть другими. Но, уже в этом случае оффер смотрится лучше, а также наверняка станет эффективнее. Обязательно добавляйте в оффер свое УТП.
Структура
Давайте рассмотрим из каких элементов должно состоять коммерческое предложение.
- Колонтитул
- Заголовок-оффер
- Лид-абзац
- Оффер
- Выгоды
- Обрабатываем возражения
- Призыв к действию
- Постскриптум
Алгоритм написания
Разберем нюансы по шагам. Всего у нас получилось 9 шагов.
Шаг 1
Для начала стоит провести маркетинговое исследование, выявив потребности клиентов. Это позволит точнее прописать выгоды. Можно использовать готовое исследование, которое уже делали для создания сайта или другой цели.
Составляем структуру вашего предложения. Можно воспользоваться схемой, которая представлена выше.
Шаг 2
Делаем графическую шапку-колонтитул. Тут обычно размещают логотип, иногда контакты. Важно, чтобы человек взглянув на колонтитул, сразу понял, кто ему написал.
Шаг 3
Заголовок должен состоять из следующих элементов:
- польза (Usefulness). Заголовок должен быть полезным, показывать выгоду;
- уникальность (Unigueness). Заголовок должен содержать уникальное предложение. Если вы его сделаете похожим на конкурентов, шансов будет немного;
- прицельность (Ultra-Specificity). Нужно использовать потребности вашей аудитории. Сравните «Увеличим продажи» и «Увеличим продажи вашего кафе». Второй вариант более понятен для владельца кафе, чем первый;
- срочность (Urgency). Желательно использовать в заголовке дедлайн. Указывайте срок ограничения вашего предложения.
Приведем несколько примеров подобных заголовков.
- Тайский массаж со скидкой 50 % только до 15 сентября.
- Увеличим эффективность автосервиса на 40 %, предложение действительно только до Нового года.
- Успейте купить кофеварку для гостиницы со скидкой до понедельника.
Еще стоит запомнить, что тут хорошо работают цифры.
Шаг 4
В лид-абзаце желательно указать на боль клиента. Обычно это основная потребность, которую перекрывает ваше предложение. Допустим вы предлагаете систему контроля работы автосервиса. Тогда нужно рассказать о том, что многие автосервисы работают неэффективно.
Важно! Тут не стоит импровизировать. Нужно изучить потребителей и указать именно на их реальную проблему.
Шаг 5
Пишем абзац с оффером. Фактически про оффер мы говорили выше. Тут действуют те же принципы, но только эту выгоду описывают более подробно. Желательно, чтобы текст закрывал «боль» из лид-абзаца. Так будет намного эффективнее.
Шаг 6
Перечисляем выгоды для клиента. Помимо тех преимуществ, что вы указали в оффере, есть и другие. Их нужно указать, перечислите списком, что получит заказчик вашей услуги. Тут можно использовать и неуникальные выгоды.
Шаг 7
Крайне важно грамотно отработать возражения. Лучше всего в коммерческом предложении работают варианты с рассказом о себе. Нужно вызвать доверие потенциального клиента, рассказав, кто вы, чем занимались и так далее. Главное не свалиться в самовосхваление.
Неплохо использовать социальные доказательства. Это может быть скриншот с отзывами или другие подобные факты.
Указываем гарантийные сроки, если они имеются.
Шаг 8
Делаем качественный призыв к действию. Считается, что нужно использовать «сильные глаголы». На практике зачастую достаточно просто упомянуть нужное действие, например, «позвоните нам».
Иногда тут делается кнопка для отправки ответного письма. Такое решение хорошо работает в холодных рассылках, позволяя быстро наладить коммуникацию с потенциальным клиентом.
Шаг 9
Пишем качественный постскриптум. Этот элемент один из самых сильных, хотя и сильно недооцененный. Именно сюда стоит вписывать ограничения по срокам и другие важные нюансы, стимулирующие к быстрому обращению пользователя.
Как оформить коммерческое предложение
Остается решить, как вы будете оформлять все. Тут нужно учитывать, что письмо должно быть красивым, поэтому стоит привлечь дизайнера. В начале делается прототип с текстом, который отрисовывает дизайнер, и после этого для электронной почты делается верстка.
Также есть вариант с презентацией. В этом случае также стоит использовать нестандартные шаблоны. Но верстать письмо уже не нужно. Презентация отправляется в виде файла. Особенно эффективно такое решение для горячих компредов в сложных технических нишах.
Если вам нужно отправить коммерческое предложение в бумажной форме. Перед отправкой проверьте, что оно хорошо читается, а также четко пропечатано, без смазываний и других недочетов.
Имеет ли смысл использовать готовые шаблоны
Сейчас в интернете можно найти готовые шаблоны коммерческих предложений, которые нужно только заполнить. В этом случае вы сэкономите на дизайнере. Но, такие письма попадают к людям ежедневно, что снижает их эффективность.
Выводы
Коммерческое предложение – текст, специально созданный для продажи ваших услуг и товаров. Правильно составленное предложение значительно увеличит эффективность вашего бизнеса. При написании учитывайте все нюансы своего бизнеса, а также потребности клиентов.
Структура коммерческого предложения
Структура коммерческого предложения
Текст коммерческого предложения – это не просто набор слов, описывающий ваш продукт. Это то, что помогает решить проблемы клиента и убеждает его в необходимости ваших услуг.
Чтобы коммерческое предложение действительно работало, не стоит копировать его с чужих шаблонов, достаточно продумать текст коммерческого предложения по нашей структуре. Составить идеальное предложение за 7 шагов:
1. Рыночная ситуация
Она определяет степень свободы выбора действий для производителей (продавцов) и потребителей (покупателей).
В разрабатываемом предложении вам предстоит дать краткое и лаконичное описание ситуации, сложившейся на рынке, и отстроится от других компаний.
2. Проблема
Проблема может быть как объективно существующей, так и воображаемой, но именно она является причиной возникновения большинства конфликтов между покупателями и продавцами.
3. Тест на актуальность
Перед тем, как углубляться в суть коммерческого предложения необходимо выяснить у потенциального клиента, насколько озвученная проблема является для него значимой и актуальной. Лишь в этом случае у него может появиться интерес в ее последующем решении.
Примеры речевых оборотов, позволяющих выяснить мнение собеседника:
- Выскажите ваше мнение об озвученной проблеме;
- Выразите свое отношение к данной проблеме;
- Опишите ваше поведение в подобной ситуации;
- И т.п.
4. Отличие
Отличие – ключевой параметр, по которому будет в дальнейшем происходить “отстройка” от множества аналогичных предложений коллег.
Необходимо указать, в чем заключается уникальность вашего продукта.
5. Выгода клиента
Для того, чтобы наиболее точно определить выгоды клиента, предлагаем воспользоваться Квадратом Декарта:
Прописав ответы на все 4 вопроса, выгоды клиента будут более очевидны.
6. Аргументы
Это доводы или доказательства, обоснованные конкретными цифрами.
Кстати, английские ученые выяснили, что любая, даже “притянутая за уши” цифра, убеждает на 57% лучше, чем голословное утверждение, не подкрепленное цифрами и фактами.
7. Призыв к действию
Это четкое указание, как действовать или что нужно сообщить. Призывы требуют использования прямого обращения! В отличие от вопроса, ответ на который подразумевает поиск собственного решения, призыв дает клиенту уже готовый вариант, как нужно действовать. Именно через призыв происходит непосредственное управление собеседником в процессе общения, и не только делового.
Обычно практикуем лично откатывать скрипт коммерческого предложения на первых десяти потенциальных клиентах. Лишь после тестирования и окончательной корректировки он может быть передан менеджерам по развитию для дальнейшего практического использования. Однако, несмотря на то, что текст готов, использовать его не торопимся, пусть немного вылежится…
Читайте также:
Коммерческое предложение, как его написать, как увеличить читаемость предложения
Коммерческое или деловое предложение, несмотря на то, какого аспекта партнерских отношений оно касается, должно иметь четкую структуру и нести в себе максимум полезной информации. Коммерческое предложение может касаться как деловых отношений, купли или продажи каких-либо товаров, сотрудничества над разработкой проекта или даже приглашения сотрудника на работу. Чтобы увеличить читаемость компреда необходимо разбираться в тонкостях его написания, видах и знать об ошибках, которые чаще всего допускают при написании.
Как увеличить читаемость предложения?
Суть коммерческого предложения, КП или же компреда – письмо или презентация о разного рода сотрудничестве. Чтобы увеличить шансы того, что ваше письмо будет прочитано можно:
- Не делать полотно из букв – КП нужно составлять, разбивая его на небольшие абзацы для более легкого восприятия информации.
- Использовать в тексте подзаголовки, списки.
- Не стоит отказываться от разного рода иллюстраций, таблиц, которые помогут разобраться в предложенном.
- Лучше всего пользоваться начертаниями текста – выделять важные моменты жирным, курсивом или подчеркивать их.
Подобные простые правила влияют на легкость восприятия текста и тем самым влияют на вероятность того, что ваше письмо будет замечено.
Часто совершаемые ошибки при написании компреда
Рассмотрим самые распространенные проблемы при написании бизнес-предложения:
- Превознесение клиента, неприкрытая лесть – большинство шаблонных фраз, направленных на похвалу, зачастую просто отталкивают клиента.
- Критика в сторону адресата – подобный подход может вызывать у клиента негативные эмоции. Даже если ваша услуга хочет и может ему помочь, критика со стороны незнакомца только оттолкнет.
- Перенасыщенный информацией текст – не стоит вываливать тонну информации, которая и так всем известна. Лучше поделиться новой графической информацией или расчетами, таблицами, которые могут быть полезны.
- Компред, составленный на запугивании – не нужно запугивать клиента, что именно без вашего предложения у него все пойдет наперекосяк. Лучше выделить сильные стороны проекта, которые могут быть более удобны или эффективны.
- Составление неправильного «длинного» письма – слепая уверенность, что большой объем может лишь навредить, но на деле, если клиенту не интересно любой размер покажется ему скучным и длинным.
- Отправка одно и того же КП большому количеству адресатов – при чтении должно возникать ощущение интимности, общения наедине, а общий текст, направленный на большую аудиторию этого дать, не может.
- Грамматические, орфографические ошибки в тексте – они могут отпугнуть клиента.
- Предложение без конкретных фактов – стоит подкрепить направленное письмо конкретными доказательствами написанного.
Конечно, создать с первого раза идеально написанное КП невозможно, все требует опыта. Перед отправкой желательно прочитать его несколько раз, попробовать посмотреть глазами клиента и понять, что интересно, а что отпугивает.
Как проверить коммерческое предложение?
Разработаны простые методы, благодаря которым можно проверить составленное бизнес-предложение, оценить его влияние на клиента.
Рассмотрим способы подробнее:
- Беглый просмотр. Суть проверки заключается в просмотре составленного компреда – какие места проработаны хорошо, какие цепляют взгляд и кажутся интересными. Важно обратить внимание на все выделенные части – цветом, курсивом, логотипы, заголовки. Цепляют ли они? Хочется ли дальше прочитать и откликнуться? На данном этапе находятся недочеты, которые исправляются перед отправкой.
- Проверка понимания. Для осуществления такой проверки потребуется человек из выбранной целевой аудитории, но не имеющий отношения к составлению. Если он сможет уловить все, что хотело рассказать ваше письмо, то оно справляется со своей задачей и его можно отправлять.
- Проверка «на пальцы». Необходимо прочитать составленное КП, исключая все хвалебные слова (эффективно, лучший, уникальное) и т.д. Предложение должно оставаться интересным и без подобных выражений. Также все слова требует конкретного подкрепления – расчетами, отзывами, таблицами, сертификатами.
Какие бывают коммерческие предложения?
Все КП разделяются на три основных вида: холодные, горячие и оферта. Холодные и горячие используют в маркетинговых способах влияния на клиента, а вот оферта – это отрасль в юридическом деле.
Холодное предложение
Деловые предложения холодного типа, это по своей сути спам, отправляющийся потенциальному клиенту. Отправка предложений неподготовленным клиентам, после которой пойдет обратная связь, возможна при условии чистого списка получателей. Если в списке присутствуют общие мейл адреса, то ваше предложение останется просто спамом.
Цель холодного компреда – всеми силами заставить получателя прочитать его до конца. Разрабатывая холодное предложение необходимо учитывать основные риски, при котором его могут не прочесть:
- При получении – привлечь можно темой или внешним видом письма.
- При открытии – необходимо создать качественный оффер.
- При прочтении – применяются маркетинговые методы привлечения клиента.
Также важно помнить, что клиент не будет читать полотно из 10-20 страниц текста, ведь он изначально не был настроен на просмотр. Объем холодного компреда должен быть 1-2 страницы максимально интересной информации.
Холодный вид – массовый, он используется для рассылки на максимальное количество адресов.
Горячее предложение
Горячие предложения отличаются от холодных тем, что они высылаются подготовленному клиенту. Он может запросить его лично или после общения с менеджером компании.
Также они отличаются объемом. Если у холодного вида он достигает нескольких страниц, то в случае горячего – 10-20 страниц текста не проблема. Они максимально раскрывают суть предложения, предоставляют всю информацию, расчеты, условиям сотрудничества и так далее.
Популярный способ составления горячего КП – форма презентации.
Оферта
Публичный договор, готовый к подписанию – это вид, что называется оферта.
Обычно используются на SaaS-сервисах и в интернет-магазинах. Предложение может быть, к примеру, в виде регистрации на сайте – как только клиент выполняет это условие он уже автоматически соглашается с условиями сделанного предложения.
Что такое оффер?
На деле оффер – это сердце вашего коммерческого предложения. Он представляет собой четкую информацию о том, что именно вы предлагаете.
Оффер – это будущая выгода, а не предлагаемая услуга. Об этом важно помнить, составляя КП. Это важная часть – донести до читателя не просто информацию, а именно выгоду, которую он сможет получить.
Структура компреда
Предложение о бизнес сотрудничестве или другой услуге имеет свою четкую структуру, которой необходимо следовать.
Структура компреда выглядит следующим образом:
- Колонтитул – содержит логотип компании, несколько слов и контактную информацию. Создан для экономии места и времени, ведь взглянув на него клиент уже может понять, с кем имеет дело.
- Заголовок – опорный элемент в любом существующем виде. В самом заголовке слова «коммерческое предложение» подходят лишь в случае горячего варианта, ведь человек уже знает что это и ждет. В варианте с холодным так писать неуместно, можно быстро попасть в корзину с названием «спам». Лучше всего составлять его, используя основной заголовок и под ним несколько подзаголовков.
- Первый абзац, он же Лид-абзац – целью первого абзаца выступает вызывание интереса и заинтересованности у клиента. Лид направлен на то, что важно для получателя, волнует его и составляется 4 основными способами (от эмоций, от возражений, от проблемы и от решения).
- Оффер – он должен заинтересовывать клиента возможными выгодами, иначе КП будет закрыто и забыто. Использовать можно либо обычную формулу с выгодой или связки-усилители.
- Выгода клиента – список того, что клиент может получить, если согласится на ваше КП.
- Отработка возражений – основные вопросы, которые могут поступать при прочтении, можно закрыть обычным абзацем с пояснением (кто вы такой, почему вам можно верить, какие гарантии вашего опыта). Самый мощный способ отработки – гарантии. Они бывают ожидаемыми и неожиданными. В первом случае – гарантия на технику и мебель в случае поломки, а втором – гарантия о починке за счет фирмы, а в этот момент предоставляется техника на замену.
- Призыв действовать – это небольшое предложение, которое подталкивает на определенное действие (Позвоните нам!, Напишите!). Точность и единичность – характеристики призыва.
- Постскриптум – последний и мощный элемент, склоняющий получателя к положительному решению. Обычно ограничить можно время либо количество товара. Также делая в постскриптуме обещание лучше всего его сдержать.
Алгоритм написания бизнес-предложения о сотрудничестве
Алгоритм написания выглядит следующим образом:
- Прикрепить логотип, написать действующие контакты.
- Заняться разработкой заголовка.
- Описать волнующий клиента момент в Лиде.
- Далее идет оффер, решающий волнующий клиента вопрос.
- Графически разделить компред.
- Расписать все выгоды.
- Отработать возражения, тут же кратно рассказать кто вы такой, почему вам можно верить.
- После следует призыв действовать.
Компред написан – что далее?
Когда составлен компред горячего типа таких вопросов обычно не возникает, ведь есть уже заинтересованные лица, которые просят выслать им подробности.
Если говорить о холодном виде, то существуют разные способы его отправки:
- Выслать обычным письмом по почте.
- Выслать его форматом презентации или письма на электронную почту.
- Выслать приложением.
- Еще один вариант – это отправить просто письмо, поинтересовавшись интересует ли клиента такое, а при положительном ответе отправить компред.
Деловое предложение – это быстрый способ отправить информацию потенциальным клиентам и надеяться на их отклик. Но он возможен лишь в случае, когда компред был составлен с проявлением скрупулезности и понимания дела. Иначе плохо составленное письмо может не достигнуть своей конечной цели, оказавшись просто непрочитанным или выброшенным в корзину. Важно понимать все тонкости, качественно манипулировать всеми доступными маркетинговыми способами влияния на потребителя.
Как структурировать предложение
Чтобы помочь вам начать работу, вот общий план того, как структурировать ваше предложение.
Так что налейте кофе, сделайте глубокий вдох и беритесь за него по частям:
Обложка предложения
Обложка вашего предложения — это первое, что увидит руководитель отдела продаж, поэтому оно должно произвести хорошее впечатление. Он не должен быть ярким, обычно лучше простой, но он должен быть хорошо продуман.
Обложка предложения должна включать всю соответствующую информацию, например:
- Название проекта
- Любые справочные номера проекта
- Имя клиента и контактное лицо, которому вы представляете
- Название вашей компании и контактная информация
- Дата подачи предложения
Убедитесь, что все логотипы, которые вы используете на титульной странице, будь то ваша или вашего клиента, являются высококачественными версиями с высоким разрешением и выглядят четко в контексте вашей обложки.Это плохое начало для процесса предложения, когда первое, что видит клиент, — это нечеткая версия своего логотипа в белом поле, которое выглядит как любительский метод вырезания и вставки. Вот еще несколько советов о том, как разработать свое предложение.
Быстро! Возьмите это руководство по продажам, которое изменит правила игры (до того, как это сделают ваши конкуренты…)
Загрузите бесплатно The Closer’s Guide to Winning Proposals и получите преимущество.
Да, пришлите мне бесплатную электронную книгу!Краткое содержание
Вопреки распространенному мнению, резюме не является кратким изложением всего вашего предложения. Это краткое изложение того, почему ваше решение является правильным. Он должен объяснить, почему ваш потенциальный клиент должен предпочесть вашу компанию конкурентам.
Краткое изложение должно быть убедительным и сосредоточенным на преимуществах вашей компании / продукта / услуги, а не описательным и сосредоточенным на особенностях. У вас будет возможность обозначить особенности позже в тексте предложения.
Резюме должно охватывать следующие моменты:
Введение
Ваше вступление должно быть достаточно убедительным, чтобы сразу привлечь внимание читателя и заставить его захотеть продолжить чтение. Пришло время сосредоточиться на клиенте, его проблеме и результатах, которых они ищут; здесь не место, чтобы выделять свою компанию.
Вызов
Вы не можете решить проблему, которую не понимаете, и люди не будут нанимать вас, если они думают, что вы этого не понимаете. Продемонстрируйте ваше понимание ситуации; включите некоторые исследования или обратитесь к соответствующему опыту вашей компании в подобном проекте. Здесь основное внимание уделяется клиенту и его задачам, а не вашей команде.
Решение
Здесь вы выделяете решение, разработанное вашей командой для решения бизнес-задач клиента.Опишите, как это будет работать и какие преимущества может ожидать клиент.
Держите этот раздел на достаточно высоком уровне — они могут прочитать специфику предложения — но предоставьте достаточно подробностей, чтобы дать вашим клиентам чувство облегчения и заинтересовать их предстоящими результатами.
Доказательство
Объясните, почему ваша компания, ваша команда или ваш продукт — правильный выбор в этой ситуации; почему вы обладаете уникальной квалификацией для выполнения этой работы.
Может быть, у вас есть большой опыт помощи другим компаниям в решении аналогичной проблемы; возможно, это особые навыки, которыми обладает ваша команда, технология, которую вы создали, или подход, который вы переняли.Обсудите, почему именно ваша компания может сделать этот проект успешным и обеспечить наиболее благоприятные результаты.
Призыв к действию
Поскольку цель резюме — продать, пришло время закрыть сделку, прежде чем читатель перейдет на вторую страницу.
Этот раздел — ваш шанс убедить ваших потенциальных клиентов в том, что их единственный шанс на успех — это нанять вашу компанию. Напомните им, что отличает вас от конкурентов, и укрепите идею о том, что ваше решение — единственное, что принесет результаты.
И, наконец, немного лести имеет большое значение. Расскажите, почему вы и ваша команда рады работать с ними над этим проектом.
Некоторые люди предлагают, чтобы резюме составляло 10% всего вашего предложения, но мы рекомендуем сохранить его на одной странице. Если вы работаете над запросом предложения, возможно, вам придется придерживаться установленной длины, поэтому обязательно ознакомьтесь с рекомендациями.
Подход / решение
В следующем разделе вашего предложения подробно описывается ваш подход к решению бизнес-задач клиента и соответствующий процесс.Важно быть максимально конкретным для этого конкретного клиента и проекта. Вы же не хотите, чтобы они думали, что вы отправили типичное шаблонное предложение и просто заменили имя другого клиента на их имя. Даже если это решение вы продаете большинству своих клиентов, сделайте контекст предложения индивидуальным.
Результаты проекта
Точно опишите, что включено в предложение и что клиент может ожидать от вас. Например:
- Аудит социальных сетей
- Конкурентный анализ
- Контент-стратегия
Важно, чтобы у вас были подробные описания каждого результата.Не думайте, что читатель уже знает масштабы каждого из них или даже то, что они означают. Подробное описание и ясность помогут избежать недоразумений в отношении ожиданий в дальнейшем.
Основные этапы проекта
Разбейте проект на фазы. Опишите события и результаты, связанные с каждым из них, сколько времени это займет, кто за что отвечает и что будет выполнено по завершении каждой вехи.
Бюджет
Этот раздел в основном состоит из ваших сборов за проект и описаний.
Здесь, в Proposify, мы просмотрели более 20 000 предложений, чтобы узнать, сколько ценовых сборов содержится в большинстве предложений, и обнаружили, что в среднем предложение содержит восемь сборов.
Но из всех выигравших предложений — закрытых — эти предложения включали только и две комиссии . В свое предложение включите только несколько вариантов ценообразования; слишком большой выбор так же плохо, как и недостаток. Ищете помощь в том, как оценить предложение?
Один из способов представить бюджет проекта — заранее сообщить потенциальному покупателю, что вы даете ему три варианта ценообразования:
- Чего можно добиться как минимальное решение их проблемы.
- Что можно сделать с их доступным бюджетом.
- Что можно сделать для большего, чем их бюджет, чтобы сбить их с ног.
Вы можете легко и четко представить каждый из этих вариантов в Proposify, включив дополнительные таблицы комиссий, которые позволяют вашему клиенту выбрать, какую комиссию он хотел бы использовать.
(Как создать таблицу дополнительных сборов в Proposify.)
О нас / команда
Объясните, кто вы как компания.Чем вы занимаетесь, почему вы существуете, ваш опыт и ваше уникальное торговое предложение. Коснитесь всех предлагаемых вами услуг или продуктов, а не только тех, которые имеют отношение к этому предложению. Это может быть шанс для перекрестных продаж ваших клиентов или, по крайней мере, посеять им семена ваших способностей.
Не забудьте показать свой самый большой ресурс — свою команду! Сделайте так, чтобы ваш потенциальный новый клиент почувствовал уверенность в том, что он нанимает лучших, подчеркнув опыт и силу членов вашей команды.Включите фотографии и биографии ключевых людей, которые будут работать над проектом.
Ваш потенциальный клиент не просто хочет видеть, что вы можете успешно завершить его проект; они также хотят знать ценности вашей компании, чтобы они могли сами убедиться, что вы надежны и будете тем, с кем они могут работать в течение длительного периода.
Примеры использования / отзывы
Тематические исследования и отзывы сделают обсуждение ваших деловых предложений более популярным. Включите примеры прошлых проектов с письменным описанием решенной проблемы и того, что клиент думает о результатах.
Используйте эти четыре элемента в качестве руководства для форматирования вашего тематического исследования:
Фон
Предоставьте читателю контекст, кратко представив компанию-клиента, чем они занимаются, и их отрасль.
Вызов
Почему клиент пришел к вам? Какую проблему им нужно было решить? Почему они выбрали вашу компанию, чтобы помочь им?
Подход
Что ваша команда сделала для решения проблемы клиента? Как вы разрабатывали решение? Почему вы решили, что это правильное решение?
Результат
Объясните результаты, которые ваше решение предоставило клиенту, в идеале с помощью точных цифр, но в остальном анекдотично.Опишите, как ваша команда улучшила свое положение, как это помогло им достичь своих целей и как они сейчас позиционируются для успешного будущего. РЕЗУЛЬТАТЫ ВАЖНЫ. Если вы не можете продемонстрировать положительные результаты, не включайте пример.
Клиенты / ссылки
Этот раздел является необязательным, но вы можете включить список клиентов или только один или два номера телефонов / адресов электронной почты людей, с которыми ваш потенциальный клиент может связаться, чтобы узнать, каково это работать с вашим бизнесом.Не забудьте сначала проконсультироваться с вашими существующими клиентами, прежде чем сообщать их имена или контактную информацию.
Сроки / условия / следующие шаги
Покажите своему клиенту, как действовать, чтобы закрыть продажу. Это может быть техническое задание, договор о подписании или даже просто имя и номер телефона, по которому следует позвонить.
Обычно рекомендуется попросить юриста помочь с условиями и положениями, чтобы убедиться, что вы и ваш клиент защищены, если этот проект пойдет не так.
Заключение
Хотя каждое бизнес-предложение отличается, большинство из них имеют схожую структуру и последовательность действий.Возможно, вам придется написать предложение с нуля в первый раз, но как только вы разработаете процесс, вы сможете повторно использовать часть контента, чтобы сэкономить время и по-прежнему выступать убедительно.
О Дженнифер
Директор по бренду @proposify.Направлял Марию фон Трапп, королеву Елизавету II и мою бабушку, которая водила такси и была помешана на распродажах. Профессиональный ботаник и непримиримый ученик оксфордской запятой. Подключиться к LinkedIn
.предложений — Общая структура
Предложения — Общая структураРаздел 2.6.1
Общая структура
Изучите основную структуру предложения.
Предложения имеют общую архитектуру документа, которая обычно изменяется для соответствия конкретным требованиям. обстоятельства. Общую структуру предложения можно разбить на четыре части:
Лицевая сторонаТело
Конечное дело или требования к управлению
Передняя часть
Начальная часть предложения включает в себя следующие компоненты:
Сопроводительное письмоТитульный лист
Резюме
Оглавление
Список рисунков и таблиц
Кузов
Введение
Во введении к предложению сделайте следующее:- Определите мотивирующую потребность или проблему.Разработайте непосредственный контекст, в котором эта проблема была выделена. Во внешних предложениях убедитесь, что вы отвечаете к опубликованным потребностям и мотивации, определенным внешним агентством.
- Сосредоточьте свое предложение, указав ключевые технические проблемы, как вы их понимаете, лежащая в основе проблемы мотивации.
- Четко и непредвзято сформулируйте свои цели.
Технический подход
Определите и полностью объясните технический подход, который вы используете для достижения своих целей.- Обоснуйте свой технический подход в кратком изложении необходимой теоретической базы: применимая теория, аналитические модели, предыдущие работы и гипотезы.
- Представьте свой метод и дизайн для достижения вашего заявленные цели. Скорее всего, вы будете ссылаться на рисунки в этом разделе.
- Укажите, как будут собираться соответствующие данные, и, что не менее важно, опишите свои данные методы анализа.
Требования к менеджменту
Четко объясните, как вы будете управлять разработкой проекта предложения. Рецензенты предложения обратите особое внимание на этот раздел, потому что здесь вы показываете, что у вас есть необходимые ноу-хау для довести проект до завершения. В этом разделе вы представите следующую информацию:
Расписание (или диаграмма Ганта)Необходимые помещения и ресурсы
Материалы и оборудование
Персонал (резюме в приложении)
Рабочий план
Включите план работы, который иногда называют планом проекта, как отдельный раздел во всех пространных предложениях.Иногда уместны также предварительные планы проекта. в технико-экономических и рекомендательных отчетах. Кроме того, большинство отчетов о ходе работ относятся ко всем или части ранее существовавших планов проекта.См. Рабочий план для обсуждения рабочих планов.
Конечное дело
БиблиографияРезюме
Приложения
Виды предложений
Предложения могут быть письменными или устными, для государственных учреждений или частного сектора. Ниже приводится пример письменного предложения правительства.Пример устной презентации: Устные презентации.Лаборатория аэроэкологических исследований
Кафедра аэронавтики и космонавтики
Массачусетский технологический институт
Кембридж, Массачусетс 02139
ИНДИВИДУАЛЬНОЕ СМЕШИВАНИЕ ДЕФОРМАЦИОННЫХ ПОЛЕЙ
ДЛЯ КОНТРОЛЯ ВЫБРОСОВ ЗАГРЯЗНЕНИЙ
Предложение отправлено
Доктор Габриэль Д. Рой Механический отдел, код 3322
Управление военно-морских исследований
800 North Quincy Street
Арлингтон, Вирджиния 22217-5660
ГЛАВНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬ: | Ян А.Вайц, Доцент кафедры аэронавтики и астронавтики |
СРОК ИССЛЕДОВАНИЯ: | 1 ноября 1994 г. — 31 октября 1997 г. |
СУММА ПЕРВОГО ГОДА: | XXX, 000 |
ИТОГО: | XXX, 000 |
Август 1994 г.
Содержание
1. | Сводка | 1 |
2. | Предпосылки и мотивация | 1 |
3. | Приложения для специального смешивания полей деформации для газовых турбин с низким уровнем выбросов | 2 |
4. | План исследования | 4 |
4.1 Численное моделирование упрощенной модели потоков | 5 | |
4.2 Эксперименты с диффузионным пламенем | 6 | |
4.3 Обзор и анализ механизмов управления перемешиванием с контролируемой деформацией Окружающая среда | 8 | |
5. | Рабочий план | 8 |
6. | Персонал | 8 |
7. | Список литературы | 10 |
Приложение А. | Резюме профессора Яна А. Вайца | 14 |
Приложение Б. | Описание Лаборатории аэроэкологических исследований Массачусетского технологического института (AERL) и Лаборатория газовых турбин Массачусетского технологического института (GTL) | 16 |
Приложение C. | Смета бюджета предлагаемого проекта | 20 |
Список рисунков
Рисунок 1. | Интерфейс деформированной диффузии | 3 |
Рисунок 2. | Упрощенная вычислительная модель потока 1 | 5 |
Рисунок 3. | Упрощенная вычислительная модель потока 2 | 6 |
Рисунок 4. | Экспериментальная модель потока | 7 |
Рисунок 5. | График работы | 9 |
ИНДИВИДУАЛЬНОЕ СМЕШИВАНИЕ ДЕФОРМАЦИОННЫХ ПОЛЕЙ
ДЛЯ КОНТРОЛЯ ВЫБРОСОВ ЗАГРЯЗНЕНИЙ
Ян А.Waitz
Лаборатория аэроэкологических исследований, 31-268 Департамент аэронавтики и астронавтики, Массачусетский технологический институт
77 Massachusetts Avenue, Кембридж, Массачусетс 02139
1. Резюме
Улучшение перемешивания имеет решающее значение для реализации камеры сгорания x с низким уровнем выбросов NO. технологии. Текущие методы увеличения смешивания разрабатываются для применения в низких выбросы газотурбинных двигателей в значительной степени зависят от повышенной интенсивности обычного турбулентного перемешивания с относительно слабой пространственной и временной когерентностью в масштабах длины, ответственной за большинство критическое мелкомасштабное перемешивание.Цель этого проекта — изучить смешивание, сопровождающееся пространственно четко определенные поля деформации, так что выброс загрязняющих веществ снижается. Стратегии будут изучены, которые используют высокие скорости деформации для избирательного усиления или ослабления соответствующей реакции процессы в процессе перемешивания.
Совместная программа анализа Массачусетского технологического института / Военно-морской исследовательской лаборатории, предлагается численное моделирование и экспериментальные исследования для определения осуществимости и воздействия специального смешивания полей деформации для контроля выбросов загрязняющих веществ в морских и авиационных газовых турбинах Приложения.
2. Предпосылки и мотивация
Высокая чувствительность процессов образования загрязняющих веществ к местной температуре и доле смеси. диктует распыление и смешивание с чрезвычайной скоростью и пространственной однородностью при низкой НЕТ x систем сгорания. В бедной-предварительно смешанной-превапортизированной (LPP) бедной смеси с прямым впрыском (LDI), и камеры сгорания для обогащенного сжигания-гашения-обедненной смеси (RQL), молекулярное смешение топлива и воздуха, которое сводит к минимуму стехиометрическое горение (и связанное с этим локальное тепловыделение, которое приводит к фиксации атмосферный азот).Это должно быть выполнено таким образом, чтобы окисление CO, сажи и несгоревших углеводородов при достижении производительности камеры сгорания целей и удовлетворение разнообразных проектных ограничений.
Критические требования к перемешиванию устанавливаются кинетическими скоростями соответствующего окисления и образования. механизмы реакции. Эти скорости реакции зависят от местной температуры и давления. и соответствующие концентрации видов. Развитие этих реакций также сильно зависит от от скорости деформации в жидкости, так как это напрямую влияет на площадь поверхности раздела топливо / воздух, а диффузия тепла и химических веществ.
По большей части, молекулярное перемешивание и передача импульса и энергии в текущих низко- Системы сгорания NO x являются результатом турбулентных процессов (например, впрыск струи из отверстия для разбавления). То есть существует в основном случайная организация скоростей деформации в масштабах длины. отвечает за большую часть смешивания. Смешивание с использованием четко определенных полей деформации может быть используется для усиления контроля над химическими реакциями в процессе молекулярного смешения и обмен импульсом и энергией.Как показано ниже, в зависимости от величины деформация может либо увеличить или уменьшить прогрессирование данной реакции.
Рассмотрим две полубесконечные плоские области, разделенные осью x, одна из которых содержит топливо, а другая окислитель, как показано на рисунке 1а. Предполагается бесконечно быстрая химическая кинетика, так что локально реакция
. . .3. Приложения для специального смешивания полей деформации для газовых турбин с низким уровнем выбросов
Из-за широкого диапазона кинетических скоростей и тепловыделения, связанного с первичными и загрязняющими веществами. видовая химия, натяжение будет по-разному влиять на реакции.Затем пошив поле деформации может использоваться для удовлетворения необходимых требований к смешиванию топлива и воздуха и сжиганию газа применения турбин таким образом, чтобы свести к минимуму выбросы загрязняющих веществ.
Рисунок 1: Напряженная диффузионная граница.
Одним из кандидатов на усиление эффектов деформации является создание границы раздела реакций или полосы реагентов. быть конвекцией в области осевого вихря, например, проливаемого после лопастного или принудительного насадка смесителя. Скорости деформации порядка 1000 / с достижимы для такой геометрии при расходе Условия использования геринана в камерах сгорания газовых турбин.Это может позволить погасить первичный углеводородные реакции в областях, где иначе могло бы произойти стехиометрическое горение. Для газообразных угасание углеводородного пламени (например, пропана) при атмосферном давлении происходит при скоростях деформации между 300 / с и 1200 / с. Кроме того, характерное химическое время такой реакции составляет 10 — 4 с. Это в том же порядке или быстрее, чем для некоторых соответствующих реакций в газовой турбине. камеры сгорания, поэтому ожидается аналогичное воздействие напряжения на процессы реакции.
Ставятся четыре конкретных исследовательских вопроса:
- Можно ли использовать высокие скорости деформации для увеличения времени самовоспламенения для прямого впрыск низкий-NO x стратегии камеры сгорания? (Преждевременное самовоспламенение рассматривается как потенциальный барьер для эффективной реализации LDI на газовых турбинах нового поколения, где соотношение давлений может достигать 60: 1.)
- Можно ли использовать высокие скорости деформации для гашения первичных реакций для ограничения смешения время пребывания при высоких температурах?
- Можно ли использовать высокие скорости деформации во вторичной зоне и зоне разбавления для непосредственного влияют на образование NO и окисление CO и сажи?
- Какое влияние оказывает крупномасштабный (т.е.грамм. конструкции под заказ купола высота), организованная деформация, когда большая часть критического молекулярного смешения выполняется в мелком масштабе (например, 1/100 — 1/1000 высоты купола), в значительной степени изотропная турбулентность?
Описанный ниже план исследования разработан для ответа на эти четыре вопроса.
4. План исследований
Совместная программа анализа Массачусетского технологического института / Военно-морской исследовательской лаборатории, предлагается численное моделирование и эксперименты.Цель исследования: определить влияние изменяющихся во времени скоростей деформации на зажигание и гашение первичного реакция углеводородов и образование / окисление загрязняющих веществ в газотурбинных двигателях. В подход будет заключаться в исследовании этих эффектов с использованием полей течения упрощенной модели, которые отражают существенная физика присутствует в установке камеры сгорания газовой турбины. Это обеспечит максимальную ясность в выделение соответствующих механизмов и возможностей сокращения выбросов.Функционал Требования к этим упрощенным модельным потокам:
- Конечный объем топлива / продуктов реакции, связанных с окислителем (например, топливо полоса).
- Скорость деформации, изменяющаяся в зависимости от времени.
- Подробная химическая кинетика первичных углеводородов и загрязняющих веществ реакционные процессы.
4.1 Численное моделирование потоков по упрощенной модели
Численное моделирование будет выполнено аспирантом Массачусетского технологического института в резиденции военно-морского флота. Исследовательская лаборатория. Студент будет работать под руководством доктора Элейн С. Оран. Симуляторы будет проводиться с использованием кода CMRFAST-2D, который является полностью распараллеленным, двумерным, реагирует, решатель Навье-Стокса в настоящее время работает на Thinking Machines CM-5 Connection Машина. Код был первоначально разработан в NRL [Oran, Boris and DeVore, 1992] и использует алгоритм переноса с поправкой на поток.
. . .Два модельных потока, удовлетворяющих функциональным требованиям, описанным в начале раздела 4. будет расследовано. Первый, показанный на рисунке 2, представляет собой полосу топлива / продукта, подверженную изменяющемуся во времени скорость деформации. Подобная конфигурация использовалась в качестве основы для моделирования Тевенина и Кандел [1993]. Основными независимыми переменными, представляющими интерес, являются виды топлива / продукта. состав и температура, а также изменение скорости деформации во времени.
Рис. 2: Упрощенная модель вычислительного потока 1.. . .Второй модельный поток, который будет изучаться, — это топливная полоса в поле скоростей деформации вихря как показано на схеме на Рисунке 3. Этот поток более характерен для вероятной камеры сгорания. реализация, содержащая как пространственно, так и временно изменяющиеся скорости деформации. Большой пространственный Изменения в поле скорости деформации могут ограничивать выбросы, снижая потенциал горения стратегии исследуются, и изучение этой модели потока предназначено отчасти для решения этой проблемы.
Рис. 3: Упрощенная модель вычислительного потока 2. . . .4.2 Эксперименты с диффузионным пламенем
Эксперименты будут проводиться параллельно с численным моделированием, чтобы подтвердить численных результатов, а также изучить влияние крупномасштабного деформирования в реагирующих потоках с вложенными мелкомасштабная турбулентность. Работа будет проводиться в модельной камере сгорания, которая будет построена с использованием существующие помещения лаборатории сжигания в Лаборатории аэроэкологических исследований Массачусетского технологического института.В оборудование обеспечивает расход воздуха до 0,7 фунта / с и автоматический контроль расхода и разбавления газообразного топлива, в дополнение к возможности горячего выхлопа.
Схема экспериментальной конфигурации показана на рисунке 4. Две разделительные пластины с одинарная свертка на заднем крае будет наложена одна на другую. Разрыв между плиты будут использоваться для введения газообразного топлива. Свертка на заднем крае будет генерируют одну пару вихрей, вращающихся в противоположных направлениях.Сила вихревой пары и, следовательно, скорость деформации поле, может быть прямо коррелировано с геометрией режущей пластины (см., например, Waitz et al. al ., 1994].
Рис. 4: Экспериментальная модель потока.Когда скорости воздуха и топлива совпадают, эксперимент похож на упрощенный поток численной модели показан на рисунке 3. Сила и размер вихря относительно топливной ленты. ширину можно изменять, изменяя геометрию уложенного в стопку разветвителя.
. . .4.3 Обзор и анализ механизмов управления перемешиванием с контролируемой деформацией Окружающая среда
На полпути предлагаемой программы, после результатов численного и экспериментального начнутся исследования, начнется анализ (1) осуществимости (2) воздействия, и (3) способы применения специального перемешивания полей деформации в газотурбинных двигателях. Это будет включают анализ существующей технологии перемешивания с продольной завихренностью, а также исследование нетрадиционных подходов к введению специализированных полей деформации.
5. Рабочий план
График работы по трехлетней программе показан на рисунке 5. Большую часть первого года будет посвящена модификации кода вычислительной гидродинамики, чтобы его можно было использовать для потока области интересов для этого исследования. Моделирование полей течения модели будет проводиться в течение второй год, а затем разработка и изготовление экспериментальной испытательной установки. ‘Меня эксперименты будут проводиться в течение третьего года работы.
Рисунок 5.Рабочий график6. Персонал
Главным исследователем этого проекта будет профессор Ян А. Вайц, доцент кафедры Аэронавтика и астронавтика, директор Лаборатории аэроэкологических исследований Массачусетского технологического института (AERL) и член газотурбинной лаборатории Массачусетского технологического института (GTL). Резюме прилагается в Приложение; описания AERL и GTL включены в Приложение B.
В числе соисследователей доктор Элейн С. Оран из Военно-морской исследовательской лаборатории и профессор Заслуженный Фрэнк Э.Мрамор Калифорнийского технологического института. Встречи будут проводиться раз в два года. среди участников программы. Доктор Оран будет отвечать за консультирование студента Массачусетского технологического института по вопросам реализации кода CMRFAST-2D и будет участвовать в качестве консультанта на протяжении всего ход программы. Она является экспертом в области численного моделирования реагирующих потоков и имеет выполнял аналогичную роль в консультировании студентов из Университета Мэриленда. Профессор Марбл будет работать в качестве консультанта с уровнем усилий примерно 15 дней в году.Он признанный лидер в области науки о горении и имеет большой опыт моделирования воздействия напряжения на диффузное пламя. Он является автором основополагающей статьи о взаимодействии диффузионного пламени с вихрь [Marble, 1985]. Профессор Марбл имеет давние отношения с MIT Gas Турбинную лабораторию и совершает несколько посещений каждый год. Взаимодействие с профессором Марблом будет через эти посещения и, возможно, через одно посещение ежегодно студентом Массачусетского технологического института в Калифорнии Технологический Институт.
Требуется финансирование для поддержки одного докторанта MIT на трехлетний период. Программа воспользуется преимуществами существующих средств и персонала NRL; финансирование для NRL не запрашивается для эти мероприятия. Бюджетная смета содержится в Приложении С.
7. Список литературы
Хомяк, Дж. «Применение измерения хемилюминесценции для изучения турбулентного пламени». Структура «, Горение и пламя , том 18, стр. 429-433, 1972.
Дрисколл, Дж.Ф., Суткус, Д. Дж., Робертс, У., Л., Пост, М. Е., и Госс, Л. П., «Напряжение, оказываемое Вихрь на пламени, определяемый по изображениям поля скорости «, AIAA 93-0362, 1993.
Macaraeg, M. G., Jackson, T. L., и Hussaini, M. Y., «Воспламенение и структура ламинарной диффузии». Пламя в поле вихря », Наука и техника в области горения, , том 87, стр. 364- 387, 1992.
Марбл, Ф. Э., «Рост диффузионного пламени в поле вихря», . Последние достижения в области Аэрокосмические науки , Пленум, 1985.
. . .## Предложения: общая структура ##
[На главную | Оглавление | Хронология написания | Индекс | Помощь | Кредиты]
.Как написать коммерческое предложение
Деловое предложение, возможно, является одним из самых важных документов, которые вам нужно научиться писать. Именно в этом заключается разница между успехом и неудачей, независимо от того, являетесь ли вы фрилансером или имеете собственную компанию.
В сегодняшнем жестком деловом мире предприниматели часами тратят часы на представление предложений потенциальным клиентам, но не получают никаких результатов. С другой стороны, есть такие, которые, как снайперы, могут получить контракт после того, как подали одно бизнес-предложение.
Так как они это делают? Что ж, эта статья научит вас, как это сделать.
Основы бизнес-предложения (включая шаблоны и другие полезные ресурсы)
Прежде чем приступить к работе над своим предложением, вам нужно понять, что такое бизнес-предложение (здесь много путаницы) и как лучше всего структурировать убедительное предложение.
Понимание того, что такое бизнес-предложение
Деловое предложение — это письменный документ, в котором потенциальному покупателю или клиенту предлагается конкретный продукт или услуга.
Обычно есть два типа предложений:
- Запрошенные предложения : Обычно запрашиваются клиентами или отправляются в ответ на рекламу, опубликованную заказчиком / клиентом.
- Незапрошенные предложения : Представлены или разосланы потенциальным клиентам или клиентам, даже если они не запрашивают их.
Запрошенные предложения, как правило, имеют более высокий процент выигрыша, поскольку они более конкретны для человека, получившего предложение.Поскольку написание предложения — это очень трудоемкий процесс, вам следует придерживаться запрошенных предложений.
Это означает, что если у вас есть список потенциальных клиентов, вы сначала хотите уточнить список и начать разговор о продажах (по электронной почте, по телефону и т. Д.), Прежде чем предлагать свои услуги или продукт.
Сравнение бизнес-предложения и бизнес-плана
Довольно часто термины «бизнес-предложение» и «бизнес-план» используются как синонимы, создавая впечатление, что это одно и то же.Но это не так. Бизнес-план — это «формальное изложение набора бизнес-целей» и способов их достижения. Эти документы иногда могут быть включены в предложение.
Если вы открываете новую компанию и нуждаетесь в ресурсах бизнес-плана для финансирования этих усилий, щелкните здесь, чтобы просмотреть список ресурсов, которые могут вам помочь.
Шаблоны предложений, инструменты и ресурсы
Поскольку создание предложений требует очень много времени, лучше не начинать с нуля.
Как и большинство людей, вы можете начать с одного из следующих:
Краткое содержание бизнес-предложения: что входит в предложение?
Вы хотите включить в свое предложение следующие разделы:
- Цели и задачи
- Рекомендуемое решение
- Обзор комиссии
- Таблица пошлин
- Примерное расписание проекта
- Следующие шаги
- Положения и условия
Этот план гарантирует, что вы начнете с того, что помните читателю о предложении.Сначала вы говорите о бизнес-проблеме, затем о решении и, наконец, о ценах. Это приводит нас к 3P выигравшего предложения.
3 P выигрышного бизнес-предложения
Секрет написания выигрышного предложения, которое мы просто отложим, заключается в наличии того, что я называю 3 Ps: изложение проблемы , предлагаемое решение и информация о ценах .
Каждый проект индивидуален. Но каждое выигравшее предложение следует одной и той же базовой структуре.Поняв эту структуру, вы сэкономите время и привлечете больше клиентов. Вместо того, чтобы начинать с нуля, вы можете создать предложение, которое можно настроить для каждого проекта.
Описание проблемы
Первый шаг к привлечению большего числа клиентов — убедить их, что вы понимаете их потребности лучше, чем кто-либо другой. Вот здесь и возникает постановка проблемы.
Успешное бизнес-предложение должно быть таким, чтобы в простой и понятной форме объяснить клиенту, что это за потребности.Это чрезвычайно важно, потому что как вы можете ожидать, что клиент поверит, что вы можете помочь ему решить его проблемы, если вы даже не знаете, что это за проблемы?
Вот пример хорошо написанной задачи предложения:
Учитывая присутствие социальных сетей в современном развивающемся мире, компания Puffin Media Inc. не решалась совершить скачок от традиционного маркетинга к маркетингу в социальных сетях.
Их маркетинговая тактика, похоже, теряет эффективность, и компании кажется, что они упускают большой сегмент своего рынка.Кроме того, их конкуренты начали приобретать большую часть бизнеса на рынке и остановили рост доходов Puffin Media.
Предлагаемое решение
Основная цель подачи предложения — предложить решение проблемы, с которой столкнулся потенциальный клиент. Эта часть должна быть как можно более подробной и удовлетворять все потребности, которые вы обнаружили.
Вот пример:
Решение, рекомендованное для Puffin Media Inc.состоит в том, чтобы разместить свою компанию во всех основных социальных сетях; однако существует большая разница в создании платформ социальных сетей и создании бренда, который вы можете продвигать на этих платформах.
Маркетинговая кампания должна быть создана с использованием этих медиа-каналов и немедленным взаимодействием с вашей аудиторией. Для того, чтобы это было успешным, вы умеете продавать. Сначала найдите поклонников, подписчиков, подписчиков и знакомых и пригласите их присоединиться к вам в конкретном обсуждении или посетить конкретное мероприятие.
Целью этого является не только продвижение Puffin Media Inc, но и получение обратной связи от целевой аудитории.
Информация о ценах
Для многих клиентов информация о ценах — это то, что заставит их решить, будут ли они предлагать вам контракт или нет.
Как написать эту часть, во многом зависит от решения или решений, которые вы включили в предыдущий сегмент. Если предложенное решение потребует лишь короткого периода времени, достаточно будет Сводка пошлин .Для более длительных проектов сегментируйте эти платежи по определенным этапам в списке Таблицы платежей .
Что нужно помнить при написании предложения
Теперь, когда вы знаете основы выигравшего предложения, пора начинать писать, верно? Не совсем так.
Следующая часть состоит в том, чтобы узнать, что включить в 3 П, чтобы вы могли разработать предложение, которое привлечет их внимание и предоставит вам этот контракт.
Проведите исследование
Не все клиенты и покупатели предоставят вам подробную информацию о своих желаниях и потребностях, особенно если вы отправляете незапрошенное предложение.Расширьте свое исследование, включив в него конкурентов вашего потенциального клиента, а также их клиентов. Это гарантирует, что ваше предложение будет максимально полным и подробным.
Вы можете проявить стратегию, создав профиль своего идеального клиента. Сколько им лет? Где они живут? Где они тусуются в сети? Подобная персонализация вашего исследования поможет вам понять, что сказать (и как это сказать), чтобы вызвать у кого-то отклик.
Положите себя на их место
Еще одна вещь, которую следует помнить при написании делового предложения, — это всегда ставить себя на место своих потенциальных клиентов.Это поможет вам предоставить информацию о вещах, которые они, скорее всего, спросят, например: «Почему мы должны платить вам такую сумму за предлагаемые вами решения» и «Чем эти изменения могут принести мне пользу?»
Если вы уже работали с клиентом раньше, убедить его или ее нанять вас на постоянной основе (на постоянной основе) — один из наиболее эффективных способов увеличения вашего дохода. Знакомство с уникальными потребностями, стилем работы и отраслью вашего клиента — все это мощные мотиваторы, которые убеждают их выбрать вас, а не кого-либо еще.
Это подводит нас к следующему пункту…
Почему ты?
Если вы определили, что у компании или клиента есть определенные потребности, скорее всего, другие поступили бы так же. Это означает, что будут другие, которые представили свои предложения компании или клиенту.
При этом важно выделить свои таланты, опыт и другую квалификацию, чтобы убедить клиента, почему он должен выбрать вас или вашу компанию.
Например, если вы занимаетесь визуально творческой деятельностью, такой как графический дизайн или производство видео, вы можете включить в бизнес-предложение часть своей работы.Рисунки или рисунки помогут заинтересовать потенциальных клиентов, добавив при этом ценность вашему предложению. Если вы отправляете его в Интернете, попробуйте добавить видео, демонстрирующие вашу работу.
Написание идеального предложения
Когда вы получите все это, вы, наконец, можете приступить к написанию предложения. Один из лучших способов составить убедительное предложение — использовать программное обеспечение для бизнес-предложений (упомянутое ранее в этом посте).
Многие люди проводят все необходимые исследования, но они терзаются каждой деталью презентации своих предложений.Это заставляет их откладывать подачу как можно большего количества предложений.
Программное обеспечение, такое как Bidsketch, может помочь вам не откладывать на потом. Это позволяет вам писать бизнес-предложения, не беспокоясь о том, как они должны быть объединены и какой контент вам нужно включить. Bidsketch также предлагает интеграцию с такими приложениями, как Zapier, что позволяет легко вписаться в существующий рабочий процесс.
Шаблоны— отличный способ упростить процесс написания предложений, оставляя при этом место для множества настроек.Вы можете создать шаблон предложения для маркетинга, например, с внешним видом и убедительной структурой, которые понравятся любому маркетинговому клиенту. Затем вы можете просто настроить детали в рамках этой структуры для соответствия каждому конкретному проекту
.Последнее слово…
Хотя предложения содержат одну и ту же информацию и имеют одинаковый макет, важно уделить время и сделать каждое из них уникальным. Каждый проект индивидуален, даже если он принадлежит одной и той же компании. Помните, деловое предложение должно показывать, как вы или ваша компания можете помочь потенциальному клиенту.
.Структура предложения исследования — OWLL
При написании исследовательского предложения следует сообщить три основных сообщения:
- что ты делаешь
- почему это важно
- , что вы в состоянии это сделать
Вас могут попросить написать предложение, включающее все эти разделы. В частности, на уровне бакалавриата ваше предложение может быть сосредоточено на трех или четырех из следующих разделов. Это общий порядок, которому следуют предложения, однако вы должны ссылаться на любые конкретные рекомендации по структуре от вашего лектора или руководителя.
Название
Ваш заголовок должен отвечать на вопрос: О чем ваше исследование? Это должна быть короткая лаконичная фраза.
Аннотация
Аннотация предложения должна включать тему, цели вашего исследования, тех, кто будет участвовать в исследовании, методы и временные рамки. Обычно он заканчивается заявлением, объясняющим актуальность исследования (почему оно необходимо). Тезисы предложений обычно пишутся в будущем времени (вы указываете, что собираетесь делать).Подробнее о написании рефератов см. Abstract.
Введение и / или предыстория
В некоторых предложениях введение и предыстория разделены; в других они служат той же цели и комбинируются. Как введение, так и общие сведения обрисовывают в общих чертах, почему вы выбрали свою тему. Раздел должен включать:
- что вызвало у вас интерес к теме
- Соответствие предыдущим исследованиям (литературе)
- , что ваше исследование будет способствовать более широкому исследованию и области
Может включать (если не в отдельных товарных позициях)
- ваши исследовательские цели / вопросы или гипотеза
- Обзор литературы
Исследовательский вопрос
На какой исследовательский вопрос вы пытаетесь найти ответ? Это также можно назвать целью или целью исследования.Подумайте, как вы закончите это утверждение: «Цель этого исследования…»
Обзор литературы
Обзор литературы по исследовательскому предложению может основываться на детальном обзоре, который вы уже провели, или может относиться к разработке вашего предложения.
Ваш обзор литературы должен продемонстрировать, что вы много читали по теме и ее более широкому контексту. Он должен подчеркивать тенденции в литературе, относящейся к вашей теме исследования, включая области исследований, методологию, теоретические подходы и результаты.Может быть рассмотрена информация о том, откуда в основном поступает литература или о странах / регионах, на которых она сосредоточена.
В вашем обзоре должны быть указаны некоторые ограничения и / или пробелы в литературе, которые вы определили (критика). Вам необходимо использовать обзор литературы, чтобы оправдать собственное исследование. Укажите пробелы, которые устраняет ваше исследование, и отметьте исходный вклад, который оно внесет в данную область в целом.
Обзор литературы помогает сформировать теоретическую основу, методологию и план исследования.
Для получения информации об обзорах литературы и критических анализах статей см. Обзоры литературы и критические обзоры статей.
Примечание: в некоторых заданиях студентам предлагалось перечислить литературу, которую они будут включать в свое исследование (а не рецензирование). Убедитесь, что раздел обзора литературы отражает требования вашего задания.
Теоретические основы
Опираясь на различные теории, которые вы определили в своем обзоре литературы, вам необходимо определить, какой теоретический подход (или подходы) будет использоваться в вашем исследовании и почему.
Методология
В некоторых предложениях проводится различие между методологией (почему вы будете собирать данные) и методом или планом исследования (как).
При обсуждении методологии необходимо использовать рецензируемую литературу и учитывать различные используемые методологические подходы. Ваша методология может включать вашу исследовательскую парадигму и эпистемологии, которые лежат в основе вашего исследования, и ваше обоснование для этого.
План и метод исследования
Как и в случае с теоретической основой и методологией, важно продемонстрировать, что вы читали другие исследования в своей области исследований.Вы должны быть в состоянии рассмотреть сильные и слабые стороны методов в аналогичном исследовании и обосновать, почему вы выбрали тот метод, который у вас есть.
В своем методе вы должны обсудить следующие аспекты:
- Участники: с кем вы будете проводить исследования (частные лица, предприятия, организации? Каков размер вашей выборки и ее параметры?)
- Сбор данных: как вы собираетесь собирать информацию (опросы, эксперименты, интервью)? Это также должно включать любое оборудование или инструменты, которые вам понадобятся.
- Анализ и обсуждение данных: что вы будете с ней делать, получив информацию? Включите любые инструменты, которые вы будете использовать для помощи в анализе (например, программы, модели). Укажите, как анализ данных таким образом ответит на ваш исследовательский вопрос.
- Ограничения: изучите свою методологию и примите во внимание любые слабые места или ограничения, которые могут возникнуть в результате вашего плана исследования. Устраните ограничения, указав, как вы их минимизируете.
Этика
Практически все исследования должны учитывать этику.В большинстве случаев это связано с этическими соображениями относительно того, как будут собираться данные. В этом разделе вы должны изложить свою осведомленность и понимание этических вопросов, связанных с вашим предложением об исследовании. Вы должны учитывать права исследуемых лиц (включая информированное согласие), вашу ответственность и то, как данные будут собираться, храниться и удаляться. Вы должны указать, будет ли ваше предложение утверждено комитетом по этике, и если да, то какой.
Для получения дополнительной информации об исследованиях и этике в Университете Мэсси посетите сайт «Этика исследований».
Сообщение результатов
Возможно, вам придется подумать о том, как полученная вами информация будет передана в более широкое (исследовательское / академическое) сообщество. В большинстве случаев письменный документ (отчет, исследовательская работа, диссертация или журнальная статья) является подходящим средством сообщения ваших выводов. Если ваше исследование предназначено для помощи более широкой аудитории (например, конкретным членам сообщества), другие формы распространения ваших знаний могут включать презентации на конференциях, брошюры, музыкальные / театральные представления, фильмы или статьи в СМИ общего характера.
Значение исследований
Важно убедить читателя в обоснованности вашего исследования. Вы должны выразить энтузиазм и уверенность в отношении исследования, четко аргументируя его вклад в предметную область и дисциплину в целом. Иногда это отдельный раздел; в других случаях он составляет часть введения или фона.
Хронология
Временная шкала, на которой оценивается, сколько времени займет выполнение каждой задачи, помогает определить объем вашего исследования и возможность его выполнения в заданные сроки.График вашего предложения по исследованию должен включать время, отведенное на подробный обзор литературы, время для утверждения комитетом по этике, рассмотрение или тестирование дизайна исследования, сбор и анализ данных, а также запись результатов.
Важно реалистично подходить к таймфрейму; подумайте, можете ли вы посвятить исследованию полный рабочий день, если оно будет проводиться в то время, когда вы изучаете другие курсы, работая неполный или полный рабочий день, или имеете семейные обязательства.
Бюджет
Часто при запросе на финансирование исследований включается бюджет, чтобы указать, куда будут распределяться средства.Бюджет может включать такие статьи, как стоимость разработки и печати опроса, расшифровщиков, программного обеспечения или помощников исследователей. Это можно было бы включить в приложения.
Список литературы
Важно указать все ссылки, которые вы использовали при написании предложения. Это демонстрирует, что вы серьезно относитесь к своему исследованию и вложили в процесс время и мысли.
Приложения
Это может включать копии писем с поиском участников, формы согласия и проекты опросов / анкет.
Страница авторизована
Директор, CTL
Последнее обновление 18 декабря 2019 г.