Добавить отзыв об отеле Manhattan Hotel & Restaurant 4*. Рейтинг отелей и гостиниц мира
1. Правила размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru
Общие положения:
Запрещено использование нецензурной и/или оскорбительной лексики
Запрещено оскорбление авторов, критиков, модераторов и посетителей сайта, хамство, выяснение отношений в оскорбительной форме, непристойное поведение
Запрещается публикация отзывов/комментариев/фотографий с использованием слов и выражений, оскорбляющих чувства и достоинства других людей, призывы к разжиганию межнациональной розни.
При регистрации на проекте, размещении отзывов просьба указывать корректную действительную контактную информацию, т.к. она может быть использована Администрацией для связи с автором.
При регистрации на проекте, размещении отзывов просьба указывать корректную действительную контактную информацию, т.к. она может быть использована Администрацией для связи с автором.
Все отзывы, поступающие на проект, попадают в категорию «Неподтвержденные» и/или «Непроверенные». Пройдя модерацию, они распределяются по следующим категориям: Отзывы, Благодарности, Претензии, СПАМ, Удалённые. На рейтинг отеля влияет только категория Отзывы.
Администрация проекта напоминает уважаемым пользователям, что информация, содержащаяся в отзыве, в случае её бездоказательности может быть расценена как клевета, оскорбление, либо как действия, порочащие деловую репутацию гражданина и (или) юридического лица. Гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, вправе наряду с опровержением таких сведений требовать возмещения убытков и морального вреда, причиненных их распространением; правила о защите деловой репутации гражданина соответственно применяются к защите деловой репутации юридического лица (ст.
Администрация проекта не несет ответственности за содержание и достоверность сообщений и не участвует в судебных и любых других разбирательствах между третьими лицами в связи с размещением сообщений на проекте.
1.1 Категории отзывов
1.1.1 Неподтвержденный
При добавлении отзыва неавторизованным пользователем на e-mail автора, указанный в качестве контактного, отправляется письмо, содержащее ссылку на подтверждение размещения отзыва на проекте. В случае если автор отзыва не подтвердит его добавление в течение 24-х часов, отзыв автоматически удаляется.
1.1.2 Непроверенный
Все сообщения, добавленные пользователями, проходят обязательную модерацию. В случае, если сообщение соответствует правилам проекта TopHotels, администратор присваивает ему один из трех типов: Отзыв/Благодарность/Претензия. Сообщения, подпадающие под условия удаления, находятся в разделах СПАМ и Удаленные.
1.1.3 Корректный отзыв
Конструктивный структурированный отзыв об отеле, содержащий личное мнение автора отзыва и включающий следующую информацию об отеле или ее часть — расположение, территория отеля, качество номеров, оценка работы персонала, качество объектов инфраструктуры (например, рестораны, бары, спортивные залы, СПА-центры и прочее), информацию о питании в отеле, услугах, сервисах в отеле и прочее.
1.1.4 Благодарность
Сообщения пользователей, не несущие конструктивной структурированной информации об отеле, но содержащие положительные впечатления об отеле, его услугах и/или персонале, а также благодарность отелю в целом или отдельным представителям команды отеля.
В категорию “Благодарность” попадают сообщения соответствующие одному из критериев:
- — текст сообщения содержит менее 1 200 знаков;
- — текст сообщения не содержит развернутого обоснования более чем одной из поставленных оценок за размещение, питание, сервис;
- — текст сообщения вместо развернутого обоснования оценок содержит односложные фразы «к питанию претензий нет», “номера чистые” и т. п.;
В Нью-Йорке рестораны смогут добавить к счету доплату за COVID-19
https://ria.ru/20200921/ssha-1577552896.html
В Нью-Йорке рестораны смогут добавить к счету доплату за COVID-19
В Нью-Йорке рестораны смогут добавить к счету доплату за COVID-19
В Нью-Йорке рестораны смогут увеличить счет посетителей, добавив к нему доплату за COVID-19, сообщает Travel and Leisure. РИА Новости, 21.09.2020
2020-09-21T18:18
2020-09-21T18:18
2020-09-21T18:19
туризм
коронавирус covid-19
рестораны
туризм
новости — туризм
нью-йорк (город)
/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content
/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content
https://cdn25.img.ria.ru/images/156352/68/1563526889_0:159:3077:1889_1920x0_80_0_0_d3b31e1d7cb9ff5b93fcd2238f627c10. jpg
МОСКВА, 21 сен – РИА Новости. В Нью-Йорке рестораны смогут увеличить счет посетителей, добавив к нему доплату за COVID-19, сообщает Travel and Leisure.Такое право появляется у заведений общепита после принятия Городским советом закона, позволяющего добавлять 10 процентов к сумме чека. Дополнительная плата должна поддержать рестораны, которые пытаются выжить в период пандемии.»Этот законопроект поможет им увеличить доход, чтобы покрыть быстро растущие затраты на рабочую силу, соблюдение нормативных требований и сохранить бизнес», — объяснил автор инициативы Джозеф Борелли.Но владельцы заведений должны показать клиентам, что плата не считается чаевыми и не увеличивает оплату труда персонала.Новация не касается работы фургонов с едой и сетевых ресторанов.
https://ria.ru/20200915/astroturizm-1577078498.html
нью-йорк (город)
РИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
2020
РИА Новости
internet-group@rian. ru
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
Новости
ru-RU
https://ria.ru/docs/about/copyright.html
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/
РИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
https://cdn23.img.ria.ru/images/156352/68/1563526889_173:0:2902:2047_1920x0_80_0_0_52ef53404ad59f13069a073b725e70d3.jpgРИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
РИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
коронавирус covid-19, рестораны, туризм, новости — туризм, нью-йорк (город)
МОСКВА, 21 сен – РИА Новости. В Нью-Йорке рестораны смогут увеличить счет посетителей, добавив к нему доплату за COVID-19, сообщает Travel and Leisure.Такое право появляется у заведений общепита после принятия Городским советом закона, позволяющего добавлять 10 процентов к сумме чека. Дополнительная плата должна поддержать рестораны, которые пытаются выжить в период пандемии.
«Этот законопроект поможет им увеличить доход, чтобы покрыть быстро растущие затраты на рабочую силу, соблюдение нормативных требований и сохранить бизнес», — объяснил автор инициативы Джозеф Борелли.
Но владельцы заведений должны показать клиентам, что плата не считается чаевыми и не увеличивает оплату труда персонала.
Новация не касается работы фургонов с едой и сетевых ресторанов.
15 сентября 2020, 08:00ТуризмГде увидеть небо в алмазах: новая мода на астротуризмРесторан «Зарафшан» • Архитектура советского модернизма
Ресторан «Зарафшан» в Ташкенте — масштабный комплекс, построенный в 1970-е — начале 1980-х годов в центре главного прогулочного бульвара города. Под одной крышей этого здания было собрано множество разнообразных заведений, банкетных залов и тенистых террас для отдыха. В архитектурных формах и решениях интерьеров архитекторы Владимир Спивак и Рустам Меметов соединили традиционное с остро современным, что сделало комплекс популярнейшим местом отдыха во всем городе и безусловным шедевром советского модернизма. Главной отличительной чертой стал двусветный внутренний двор, в котором и сегодня можно укрыться от шума бурлящего жизнью променада. Белоснежный лаконизм наружных объёмов оттенила решётка пергол обходной галереи, а масштабная роспись с абстрактным изображением реки Зарафшан кольцом обогнула здание по периметру. Несмотря на значительные вмешательства в облик здания, «Зарафшан» и сегодня продолжает оставаться известным всем жителям зданием в Ташкенте.
Книга издана при участии Союза московских архитекторов и при финансовой поддержке архитекторов: Юрия Григоряна (Meganom), Евгения Герасимова («Евгений Герасимов и партнёры»), Александра, Марины, Андрея и Никиты Асадовых («Архитектурное бюро Асадова»), Сергея Скуратова (Sergey Skuratov Architects), Даниила Лоренца, Натальи Сидоровой и Константина Ходнева («Архитектурная группа ДНК»), Александра Скокана, Андрея Гнездилова, Раиса Баишева, Дмитрия Гусева, Владимира Ерманёнка и Валерия Коняшина («Остоженка»), Веры Бутко и Антона Надточего («Атриум»), Сергея Чобана (Speech), Евгения Трубецкова («Востокпроект»), Александра Цимайло и Николая Ляшенко («Цимайло, Ляшенко и партнёры»).
О нас — Кафе «Гюмри»
Вот и настал момент знакомства с новым армянским кафе-рестораном “ГЮМРИ” на Боровском шоссе, недалеко от международного аэропорта “Внуково”. Это место, куда 100 % можно привести людей любой конфессии и услышать слова восхищения.
Название кафе-ресторана “ГЮМРИ” не случайно, он назван в честь второй столицы Армении. А также город Гюмри признан культурной столицей СНГ.
Даже удивительно, как кафе-ресторан “ГЮМРИ” в районе Изварино, расположенный совсем рядом с самыми оживленными трассами Новой Москвы, может быть таким уютным и тихим.В кафе-ресторане “ГЮМРИ” есть бесплатный Wi-Fi, удобная парковка, бесплатная доставка еды, живая музыка, танцы до утра.
Основной интерьер “ГЮМРИ” выдержан в стиле элегантного городского кафе.
Здесь преобладают мягкие тёплые тона и натуральные материалы,удобная мебель.
Качественное, современное заведение, сделанное для того, чтобы люди приходили (хац утелу) “поесть”.
Мы предлагаем вашему вниманию 3 посадочных зоны, оформленных в разных стилях.
- Зона “Chill-Out” на 36 персон
- Зона “Banquet” на 40 персон
- И V.I.P. зал на 13 персон
Все дизайнерские решения создавались ради главного: по-настоящему вкусной и сытной еды. Изысканные блюда национальной кухни от шеф-повара раскроют перед вами разнообразие вкусов русской, европейской и армянской кухни.
Предлагает вам отведать разнообразные армянские и грузинские блюда, например все виды шашлыков, люля-кебабы, знаменитый армянский хаш, долму из виноградных листьев, хачапури 3 видов, кюфта и многое другое, а так же изысканные европейские блюда.
В приятной атмосфере провести переговоры за обедом или ужином, отпраздновать какое-либо событие, провести приятный вечер вдвоём или повеселиться в дружной компании.
Кафе-ресторан “ГЮМРИ” хлебосолен и гостеприимен. Как радушный хозяин, наш кафе-ресторан всегда рад принимать большие компании друзей и единомышленников. Только в кафе-ресторане “ГЮМРИ” вас с друзьями всегда ждут блюда для большой компании. Поэтому не стоит метаться в поисках уютного местечка, а лучше сразу посетить “ГЮМРИ”. Наш кафе-ресторан вам обязательно понравится, и вам захочется приходить сюда ещё и ещё. Кто знает, может быть это станет для вашей компании прекрасной традицией-проводить своё время у нас. И, вне всякого сомнения, наши блюда для большой компании укрепят вашу дружбу и настроят на позитивный лад. Блюда на большую компанию, обязательно должны быть большими, сытными, разнообразными и очень вкусными. Так считают наши повара. И вряд ли вам захочется с ними спорить, если вы с друзьями отведает наше специальное блюдо на заказ Шашлык ассорти “Гюмри”. Этого аппетитного блюда на компанию хватит с избытком. Вам останется только добавить свой восторг по поводу его потрясающего вида и вкуса. Ещё бы, ведь оно состоит из 10 и более кусков шашлыка. Еще одно мясное-рыбное блюдо для компании “Стерлядь с королевскими креветками и раками”. Многие кто уже побывали в “ГЮМРИ”-говорят, что это самый недорогой армянский ресторан в Новой Москве.
Хлеб в “ГЮМРИ” пекут сами кондитеры. Самое главное, что тот же хлеб можно заказать и забрать с собой из “МИНИ-ПЕКАРНИ”, расположенный по соседству “ГЮМРИ”.Здесь хлеб и хлебобулочные изделия производят без добавления красителей и консервантов, только натуральные продукты. В “МИНИ-ПЕКАРНЕ” пекут самые самые вкусные виды хлеба, французских булочек и пирожков с разнообразной начинкой. Кто не любит свежий хлеб “матнакаш” с хрустящей корочкой, ещё горячий после духовой печи?
Отличная еда
Мы с удовольствием предложим вам лучшие блюда нашей кухни.
Коктейли и напитки
Разнообразие коктейлей на барной стойке Вас приятно удивит.
Десерты
Способны сохранять отличное настроение на весь день.
Профессиональные повара
С удовольствием приготовят блюда для вашего отдыха
В кафе «Гюмри» в Изварино, п. Внуково в Москве к услугам посетителей:
бар, малый зал и банкетный залы, в помещении ресторана, рассчитанные на 50 и 100 посетителей соответственно, летнее кафе, вмещающее 30 человек.
кухня:
грузинская, европейская, кавказская, авторская, армянская.
тип заведения:
пивной ресторан, банкетный зал, бар, кафе, кафетерий, кондитерская, кофейня, пироговая, ресторан, бесплатный wi-fi.
проведение и организация:
свадеб, корпоративов, банкетов, дней рождений, детских праздников, юбилеев.
Советы по организации мероприятия и наши улыбки – совершенно бесплатно!!!
Даже в самую палящую жару в кафе «Гюмри» Вы ощутите приятную прохладу, а долгими зимними вечерами в нашем ресторане Вас согреет теплая атмосфера по-настоящему домашнего уюта и вкуснейшая еда от шеф-повара. К Вашим услугам вкуснейшая кухня (в меню ресторана включены рецепты, которые Вы не сможете попробовать ни в одном другом заведении), внимательный обслуживающий персонал, живая музыка, доставка еды, дисконтные карточки для постоянных клиентов.
Мы постоянно работаем над тем, чтобы ВАМ в нашем кафе было не только вкусно и комфортно, но и весело!
Заглянуть в кафе «Гюмри» можно: пн-вскр с 12:00 до 05:00; По будням с 12:00 до 17:00 мы предлагаем бизнес-ланчи (комплексное меню).
Наши двери всегда открыты для Вас!
Администрация Тюмени столкнулась с прокуратурой в ресторане
Тюменские активисты намерены принудить чиновников и прокуратуру снести ресторан, расположенный в 20 метрах от общеобразовательного учреждения. Эксперты регионального ОНФ начали сбор подписей членов родительского комитета знаменитой в областной столице гимназии №49 (ее выпускником является российский биатлонист Антон Шипулин) за ликвидацию ресторана PLATINUM. Общественники намерены вовлечь в конфликт с незаконно работающим питейным заведением губернатора региона Владимира Якушева, прокурора Тюменской области Владимира Владимирова, главу Минобразования РФ Ольгу Васильеву и уполномоченного по правам ребенка Павла Астахова.
Такое решение принято сегодня на встрече представителей «народного фронта» с педагогическим составом и родительским комитетом образовательного учреждения.История конфликта началась еще год назад, когда выяснилась незаконность расположения ресторанного комплекса. Тогда Центральный районный суд Тюмени вынес решение о закрытии ресторана в связи с нарушением градостроительных норм. Двухэтажное здание, в котором было организовано предприятие общепита, в реестрах значится как жилой дом, и перевод здания в разряд нежилых не был произведен. Однако это не единственное нарушение. Общественники организации «Народный контроль» выяснили, что в ресторане продавались алкогольные напитки и табачные изделия без соответствующих лицензий.
«Кроме того, в ходе «контрольной закупки» мы выяснили, что деятельность ресторана осуществлялась на незарегистрированном кассовом аппарате. Однако ни сотрудники прокуратуры, ни представители силового ведомства при проведении контрольных мероприятий указанных нарушений не выявили.
В итоге ресторан все же удалось закрыть после более тщательной проверки силовиков», – вспоминает хронологию событий эксперт ОНФ Алексей Савоськин.Однако сегодня ситуация повторяется вновь. Открытие заведения на этот раз вызвало недовольство не только со стороны представителей «народного фронта», но и педагогического состава и родительского комитета гимназии, которые уверены в бездействии городских властей.
«То, что ресторан появился рядом с гимназией, – это халатность со стороны городского Департамента образования, и в частности, бывшего чиновника Андрея Степанова (возглавлял структуру администрации на момент открытия ресторана в мае 2015 года). Одно дело, когда лицензии нет, другое – закон, согласно которому ресторан должен быть в 100 метрах от школы. Здесь же он напротив входа в гимназию. За год с этим помещением можно было сделать все, что угодно, – переоборудовать в детский магазин или кафе, где не будет алкоголя и сигарет. Почему не тревожится Департамент образования на эту тему? Вопрос остается открытым», – возмущается представитель родительского комитета, пожелавший не афишировать свою фамилию.
Между тем городские чиновники не намерены вмешиваться в конфликт и принимать участие в урегулировании ситуации, ссылаясь на отсутствие полномочий. При этом в администрации отмечают, что из письма УМВД России по городу Тюмени следует, что анализ оперативной обстановки вблизи объектов общественного питания, реализующих алкоголь (кафе, бары, рестораны), на территории муниципалитета показывает иной характер совершенных правонарушений, не связанный с теми возможными действиями, о которых упоминает в обращении активист А.Ф. Савоськин.
«Преступления, как правило, совершаются в ночное время с 19:00 до 06:00 – учащиеся в указанный временной период не посещают образовательные учреждения. По устной информации УМВД России по городу Тюмени отмечено, что в отношении ресторанного комплекса PLATINUM, расположенного по адресу г. Тюмень, ул. Ленинградская, д. 116 и близлежащей территории не зафиксированы случаи насилия в отношении детей», – процитировала «Правде УрФО» позицию представителей полиции руководитель пресс-службы администрации Тюмени Гульнара Сидоркина.
Глава администрации Тюмени Александр Моор
Представители уже скандально известного ресторана заявляют, что прошли процедуру по переводу земельного участка, на котором стоит объект общепита, в категорию общественное питание. «В прошлом году мы постоянно подвергались проверкам, ездили в прокуратуру, на нас регулярно поступали жалобы, и в итоге повод для закрытия нашли. Сейчас категория земель изменилась, и мы снова открылись. Алкоголь и сигареты мы не продаем, хотя спиртные напитки мы продавать имеем право – от школьного забора до нашего здания расстояние около 30 метров, а в законе указано, что должно быть более 10 метров. Но мы разрешаем клиентам приносить на праздники свой алкоголь», – объясняет ситуацию управляющий ресторана PLATINUM Александр Наумов.
Впрочем, и общественники, и представители родительского комитета сегодня говорят о системной проблеме. По словам участников встречи, увидеть ресторан или магазин, торгующий алкоголем вблизи школ и детских садов, – распространенное явление для Тюмени. «В частности, на совещании родители говорили об открытии магазина VapeHouse стена в стену со школой №92. И мы понимаем, что это не единичный случай, а уже тенденция. Поэтому нами принято решение провести рейд по городу, чтобы выявить нарушителей и поставить в известность властей региона», – заявляют «фронтовики».
Так или иначе, общественники не намерены оставлять вопрос открытым и не ограничатся письмами Якушеву и федеральным чиновникам. По словам Алексея Савоськина, если городские власти не обратят внимания на проблему, «фронтовики» грозятся выйти с пикетами за закрытие ресторана в День голосования, 18 сентября. «У представителей общепита появился документ о том, что эта зона деловая. Хотя рядом школа, вокруг одни частные дома и ни одного магазина. Как у них появился такой документ? Вывод для меня очевиден, здесь налицо признаки коррупции и уголовных деяний», – говорит активист.
Губернатор Тюменской области Владимир Якушев
Не оставит без внимания конфликт и глава региона Владимир Якушев.
Как заявил «Правде УрФО» собеседник в правительстве области, если этот вопрос выйдет на уровень губернатора, то от него немедленно последует реакция. «Безусловно, главе горадминистрации Александру Моору и его профильному заму придется отчитаться перед губернатором и объяснить ситуацию. Не стоит забывать, что Моор является доверенным лицом Якушева, который четко исполняет указания главы Тюменской области», – добавляет собеседник издания.По словам наблюдателей, попытка общественников может увенчаться успехом – накануне выборов глава региона будет вынужден обратить пристальное внимание на Моора и заставить его устранить недочеты в работе городской администрации.
«Правда УрФО» продолжит следить за развитием событий.
How to setup a USB thermal printer? | Документация
Разливное блюдо называется Extra в приложении Waiterio.
Вы можете добавить дополнительный / topping к любому элементу меню или ко всей категории меню.
Например, если вы хотите добавить дополнительные оливки в пункт меню Margherita, вам необходимо выполнить следующие шаги:
- Откройте приложение Waiterio и войдите в систему
- Прокрутите вправо, чтобы перейти на вкладку «МЕНЮ».
- Нажмите на объект Margherita
- Нажмите «Добавить новое» в контекстном меню
- Введите название дополнительной / доливки
- Введите цену дополнительной / доливки. Вы можете ввести 0 для бесплатной дополнительной / долива.
- Нажмите на кнопку СОХРАНИТЬ
- Теперь вы сможете использовать это дополнительное / topping в любом новом заказе
Вы можете добавить дополнительный / верхушка ко всей категории меню.
Вы сможете добавить этот дополнительный / надбавочный к любому элементу этой категории в любом новом заказе.
Вы можете добавить дополнительные / топпинг, которые уже являются частью меню в любом новом порядке
Например, если вы добавили дополнительные оливки в элемент Margherita, вы можете выполнить следующие шаги, чтобы использовать дополнительный / верхний слой в новом порядке:
- Откройте приложение Waiterio и войдите в систему
- На вкладке ORDERS нажмите на кнопку NEW ORDER
- Нажмите на элемент Margherita, чтобы добавить его в заказ
- Нажмите на значок, образованный тремя вертикальными точками рядом с Margherita
- Нажмите на + Оливки, чтобы добавить этот дополнительный / верхний слой
- Нажмите «ОТПРАВИТЬ», чтобы отправить заказ на кухню и другие устройства вашего ресторана
Использовать
Notes для одноразовых блюдИногда клиенты требуют внесения особых изменений в блюдо, которое еще не указано как добавочное / глазированное.
Вы можете добавить примечание к любому элементу из заказа для этих специальных одноразовых запросов.
- Откройте приложение Waiterio и войдите в систему
- На вкладке ORDERS нажмите на кнопку NEW ORDER
- Нажмите на элемент Margherita, чтобы добавить его в заказ
- Нажмите на значок, образованный тремя вертикальными точками рядом с Margherita
- Нажмите « + Добавить заметку» и введите «без сыра», например
- Нажмите «ОТПРАВИТЬ», чтобы отправить заказ на кухню и другие устройства вашего ресторана
Как создать меню для кафе и ресторана?
Содержание
1. Cоветы дизайнеров
2. Как создать меню ресторана?
— Онлайн-генераторы меню
— Photoshop: видеоинструкции
Меню – перечень блюд и напитков, предлагаемых заведением общественного питания (кафе, рестораном, баром, пабом и т. д.), с указанием цен и граммовок. Как аспект маркетинга, разработка меню – кропотливая задача. Чтобы достичь хороших результатов, вам нужно постоянно дорабатывать его, добавлять новые фишки, сезонные предложения, пробовать что-то новое и т. д.
Создание меню кажется пугающим и сложным делом, но сам процесс сводится к нескольким шагам:
- разработайте пункты, внесите их в таблицу. Важно, чтоб предлагаемые блюда соответствовали общему концепту заведения. Если вы понимаете концепцию ресторана, тогда проблем у вас не возникнет;
- поделите список на разделы: закуски, напитки, десерты и т. д.;
- разработайте дизайн макета. Здесь важно продумать удобство использования меню клиентом;
- используйте офлайн- или онлайн-программы для создания меню;
- скачайте меню в векторном или psd-формате и отдайте в печать. Не забудьте рассчитать правильное количество, чтоб всем хватило.
Как сделать меню для кафе и ресторана: советы дизайнеров
Выше описан основной процесс, но не стоит оставлять без внимания дизайн. Далее вы найдете некоторые советы, которые облегчат использование меню для клиентов и увеличат продажи.
Простота – залог успеха
Продающее меню прежде всего простое. Ведь если оно слишком загромождено, клиент ничего не поймет, и это собьет его с толку. Кроме того, оно не способно пробудить аппетит. Простота, помимо графических аспектов, зависит от количества блюд, которые вы предлагаете.
Слишком много блюд не принесут пользы ресторану. Обилие выбора может даже оттолкнуть клиента. Четырех или пяти предложений для первого или второго блюда вместе с некоторыми позициями «вне меню» вполне достаточно.
Правило «Золотого треугольника»
«Золотой треугольник» – это термин, который используют при создании меню для обозначения его трех областей, на которые большинство покупателей обращают внимание в первую очередь:
- средняя часть. Покупатели сначала смотрят на середину меню. Это отличное место для размещения специальных предложений;
- правый верхний угол. Именно здесь большинство ресторанов размещают раздел с основными блюдами;
- левый верхний угол. После правого верхнего угла глаза человека автоматически перемещаются в левый угол. Здесь обычно располагаются закуски, которые в сочетании с алкогольными напитками могут увеличить прибыль заведения.
Позаботьтесь о типографии
Названия составляют большую часть меню, поэтому стоит особое внимание уделить выбору шрифтов. Посетители хотят четко понимать, что заказать, и излишне строгие шрифты делают названия блюд нечитабельными. Помните, что типография дополняет общий тон меню.
Дизайнеры советуют использовать не более 3 простых шрифтов, дабы избежать хаоса на листе. Шрифты подчеркивают и увеличивают индивидуальность ресторана или кафе. Отметим, что для меню в викторианском стиле разрешается использование причудливых и графически сложных шрифтов. Стоит обратить внимание и на вторичные элементы, такие как интервалы, курсив, жирный шрифт и т. д.
Язык меню
Как бы вы себя чувствовали, находясь за границей в ресторане, где вы не понимаете ни слова? Если у вас в заведении много иностранных гостей, позаботьтесь о том, чтоб меню было на разных языках, или хотя бы на английском. Этот нюанс подчеркнет открытость и гостеприимность заведения и его владельца. Кроме того, сарафанное радио и хорошие отзывы никто не отменял.
Короткие и длинные описания блюд
Человек имеет особенность замечать отличия и нюансы. Если вы напишете список коротких предложений, за которыми следует длинное, клиента привлечет последнее. Хотя, если вы напишите много длинных описаний, взгляд устремится к коротким предложениям.
Продумайте длину описаний. Перед тем как выбрать один из вариантов, поэкспериментируйте с короткими и длинными описаниями, чтобы найти правильную комбинацию. Она поможет вам выделить блюда или конкретные их ингредиенты.
Избегайте знаков валют
Сегодня все больше и больше ресторанов придерживаются этого правила. Каждый пункт в меню показывает цену. Но избегайте знаков «€», «£», «$» и т. д. Эти символы подсознательно заставляют клиента ориентироваться на цены и идею, что ресторан заинтересован только в зарабатывании денег.
Меню как инвестиция
В первую очередь, меню – это продавец для клиентов. Вот почему так важно тщательно его планировать, а не просто перечислять позиции ресторана.
Помимо стандартного продвижения ресторана, хорошая идея – создать сайт. Если у вас нет такой возможности, создайте страничку заведения в социальных сетях. Используйте меню как фишку для привлечения клиентов в Facebook, Instagram, TripAdvisor, Yelp и т. д.
Как создать меню ресторана?
Есть несколько способов создать дизайн меню:
а) онлайн-сервисы;
б) графические редакторы, такие как Photoshop;
в) дизайнеры.
Все зависит от того, каким количеством времени и материальных средств вы располагаете. Например, если вы владеете маленькой кафешкой, тогда явно нанять дизайнера вам будет не по карману. Компания MustHaveMenus, предлагая услуги дизайнера, просит оплату от 99$ за страницу. Далее мы более детально расскажем о первых двух способах: онлайн-сервисах и Photoshop. Ведь, по нашему мнению, они наиболее оптимальны и удобны.
Онлайн-генераторы меню
У вас нет опыта проектирования меню ресторана и средств, дабы нанять профессионального дизайнера? В Интернете полно как платных, так и бесплатных онлайн-сервисов, которые могут легко сделать эту работу за вас. С настраиваемыми шаблонами, шрифтами, дизайном и даже возможностью выделять блюда и т. д. Предлагаем дайджест онлайн-генераторов.
iMenuProiMenuPro – платформа, позволяющая мгновенно создавать и распечатывать меню без специальных дизайнерских навыков. Сервис предлагает сотни настраиваемых и профессиональных шаблонов, которые подойдут для любого концепта заведения. IМenuPro c удобным drag-and-drop интерфейсом прост в использовании. Сервис имеет функцию добавления картинок или логотипов из внешних ресурсов.
Цена: 15$ в месяц.
CanvaCanva – дизайнерская платформа, которая предлагает сервис создания меню. Все, что вам понадобится, это текст и фото блюд, поскольку платформа предлагает уже готовые к использованию шаблоны. А изображения вы можете выбрать из миллиона стоковых изображений и графики. Далее кастомизируйте творение: измените шрифты, фильтры, картинки и т. д. Плюс этой платформы – приложения для Android, iPhone и iPad, что позволяет редактировать меню на ходу в любом удобном для вас месте.
Цена: бесплатно.
MenugoПростой в использовании сервис поможет создать профессиональный перечень блюд. Вы можете самостоятельно создать меню для печати, заказать онлайн образец для загрузки, например, на сайте или на странички в соцсетях. Предлагаемые шаблоны распределены по категориям – типу ресторана, концепту и т. д.
Цена: Сервис предлагает два тарифных плана на выбор – Free (без удаления водяных знаков и кастомизации) и Unlimited за 9$ (более 200 шаблонов, без водяных знаков, а также кастомизация и печать).
MustHaveMenusMustHaveMenus – это универсальная платформа для всего, что связано с составлением перечня блюд заведения. Она охватывает процесс от проектирования до печати. Вам нужно выбрать один из сотни доступных шаблонов, внести необходимую информацию, кастомизировать и скачать. У вас есть возможность заказать меню у дизайнеров MustHaveMenus, которые создадут дизайн согласно всем вашим требованиям.
Цена: 29$ в месяц (самостоятельное создание) и от 99$ за страницу (услуги дизайнеров).
Adobe SparkЧастью пакета приложений Adobe Spark является возможность создания меню ресторана. Множество профессиональных шрифтов на выбор, загрузка изображений из персонального ПК или сторонних ресурсов, кастомизация шаблонов – все для упрощения вашей работы.
Цена: бесплатно.
Photoshop: видеоинструкции
Дизайн является одним из первых шагов в коммуникации с клиентами. Это может оказать влияние на впечатление о ресторане. Предлагаем вам посмотреть видеоинструкции, как создать меню в Photoshop:
Дизайн меню кафе и пекарни
В этом видео вы увидите пошаговую инструкцию создания креативного дизайна для пекарни или кофейни.
Дизайн меню ресторана в Photoshop
В видео показан процесс создания дизайна меню для ресторана.
Меню-брошюра в Photoshop
Это видео научит делать дизайн меню в виде брошюры.
Маленькое меню-флаер
Этот видеоурок расскажет, как сделать одностраничное меню-флаер для ресторана быстрого питания.
Двойное меню для ресторана
Видео пошагово покажет, как сделать брошюру-меню в Photoshop.
Подводим итоги
Ваше меню является основным средством коммуникации кухни с клиентом. Кроме того, оно должно передавать бренд ресторана таким образом, чтобы посетители были в восторге от того, что были там, а потом захотели вернуться и порекомендовать его семье и друзьям. Сложно поверить, что все это зависит от маленького листа бумаги? Такова правда, меню – это не просто список блюд. Как и портфолио, это часть маркетинга. И потому нужно очень сильно постараться для того, чтоб меню было сильной стороной заведения. В этой статье мы постарались дать основные советы по дизайну с примерами, а также описать наименее затратные способы его создания. Напоследок предлагаем посмотреть еще несколько шаблонов для вдохновения.
Данные шаблоны универсальны и подходят для любого типа заведения: ресторана, кафе, пекарни, бара и т. д. Вот несколько примеров для вдохновения:
советов по ресторанному маркетингу | 7 рекламных объявлений в Instagram, которые вас вдохновят
Давайте поговорим о ресторанах. Или, более конкретно, давайте поговорим о маркетинге ресторанов в социальных сетях и рекламе ресторанов в Instagram.
Мы много говорим о маркетинге «бизнес-потребитель» (B2C), и хотя рестораны технически соответствуют этим требованиям, они также находятся в особой лиге.
Они не продают продукты, которые можно использовать несколько раз, или даже услуги, которые будут предлагать постоянную ценность, как это делают другие отрасли.
Напротив, — это продажа опыта и продукта, который может быть мимолетным, но очень вкусным.
Ресторанный маркетинг выглядит иначе, чем маркетинг для большинства других предприятий, и не только потому, что фотографии еды являются соблазнительным и привлекательным аргументом.
В этом посте мы рассмотрим все советы по ресторанному маркетингу, которые вам нужно знать, чтобы добиться успеха в игре в социальных сетях, включая подробный обзор рекламы ресторанов в Instagram.
Вы хотите большего?
Ресторанный маркетинг: чем он отличается
Как мы уже говорили выше, продажа еды немного отличается от продажи большинства материальных продуктов и даже большинства услуг. Это то, что вы можете использовать только один раз (не считая остатков), и это не обязательно имеет длительную ценность, кроме положительных воспоминаний. К счастью, мы живем в обществе, управляемом FOMO, где опыт иногда оценивается дороже, чем почти любое материальное благо, которое вы можете себе представить. Это упрощает продажу вкусного ужина или завтрака в вашем ресторане в качестве подарка, а не разового продукта.
Рестораны также предназначены только для местных клиентов. Они не могут отправлять свои товары по всей стране (или даже, в некоторых случаях, по всему городу), поэтому цель должна быть привлекательной для местных покупателей и налаживать с ними отношения. Конечно, доставка еды технически возможна, но далеко не уедешь. Вы когда-нибудь ели гамбургер после тридцати минут езды до места назначения? Не идеально, с мокрой булочкой и чуть теплой картошкой фри, а также с автомобилем, который теперь пахнет жареной едой.
Рестораны также имеют смехотворно высокую конкуренцию не только со стороны аналогичных ресторанов, но и со стороны всех ресторанов. Прошлой ночью я проехал от двадцати до тридцати пяти разных ресторанов (в том числе три из аналогичных категорий), чтобы добраться до ресторана, в котором я встречался с другом. Недостаточно быть близким, и даже быть хорошим недостаточно — иногда нужно дать толчок тому стремлению, которому люди не могут сопротивляться.
Советы по маркетингу в Интернете и социальных сетях для ресторанов
Маркетинг в социальных сетях может существенно повлиять на то, как быстро растет ваш ресторан, а в некоторых случаях он может даже напрямую повлиять на то, удастся ли ему остаться и оставаться прибыльным.Важно оставаться преданным делу и поддерживать свое присутствие в социальных сетях и в Интернете в актуальном состоянии, но если вы это сделаете (и сделаете хорошо), это поможет вашему ресторанному буму в кратчайшие сроки.
Я знаю это, потому что видел это воочию. Я работал с несколькими небольшими ресторанами в качестве постоянных клиентов социальных сетей и обнаружил, что местные клиенты в каждом районе (все из которых были очень разных), были рады узнать больше о ресторане, оставаться вовлеченным и пускать слюни над великолепными фото.С одним из моих клиентов, через два месяца после внесения изменений в социальные сети, мы увидели увеличение посещаемости магазина на 214%.
Вот несколько из лучших советов по интернет-маркетингу и маркетингу в социальных сетях , которые вы должны начать применять прямо сейчас.
1. Поощрение онлайн-обзоров
Обзоры важны для всех отраслей, но, возможно, даже больше для ресторанов. В конце концов, если вы гуглите новое заведение с тако и три всплывающих окна, вы выберете тот, у которого пятнадцать отзывов и пять звезд, или два, у которых нет отзывов? Практически во всех случаях вы отправитесь в ресторан, о котором клиенты оставили восторженные отзывы.В некоторых случаях наличие большего количества обзоров также может привести к более высоким результатам поиска в Google, поднимая вас в поисковых системах и одновременно улучшая вашу внешность.
Это верно и для Facebook, и для Yelp. Как рейтинги, так и количество оставленных отзывов о компании появляются в результатах поиска Facebook, увеличивая вероятность того, что поисковик перейдет на вашу страницу, а не на страницу конкурентов.
Вы не можете технически стимулировать отзывы с помощью рекламных акций, но вы можете попросить некоторых из ваших постоянных клиентов (или тех, кто действительно хорошо с вами познакомился) оставить один для вас. Объясните, что они действительно помогают вашему бизнесу, и вы очень цените это.
2. Сделайте заказ действительно простым
Вы хотите, чтобы все ваши страницы и профили в Интернете были связаны, чтобы клиентам было очень легко перейти на ваш основной сайт и сделать заказ. Добавьте гиперссылки на свой сайт во все свои профили, включая Instagram, Yelp, Facebook и Google.
Не менее важно добавить свой номер телефона или ссылки на сторонние службы доставки, которые вы тоже используете. Вы хотите, чтобы пользователи могли легко связаться с вами и сделать заказ, сделав как можно меньше шагов.Некоторые из ваших постоянных клиентов могут знать, что они получают жареную лапшу с клецками на стороне, и все, что им нужно, — это ваша контактная информация.
Для растущих предприятий с простыми пунктами меню и несколькими местоположениями вы даже можете взглянуть на чат-ботов. Domino ’s — это всего лишь одна компания, в которой есть чат-бот Facebook, который позволяет вам заказывать и оплачивать!) — прямо из Facebook Messenger. Это может сработать для мест, где есть еда, с которой знакомо большинство клиентов в вашем районе, но может не сработать для кухонь, в которых может быть больше вопросов.
3. Использование функции продажи с выгодой
Вы по-прежнему можете использовать продажи с дополнительными преимуществами для продвижения своего ресторана, даже если это не обычный продукт или услуга. Вы можете рекламировать свою еду как «низкокалорийную, чтобы не испытывать чувства вины за десерт!» или «сделано без каких-либо молочных продуктов, поэтому даже веганам и непереносимым лактозу это тоже понравится!» Независимо от того, верно ли это для одного конкретного блюда, раздела меню или всего, что готовится в вашем ресторане, выделите определенные особенности вашей еды и то, как они могут принести пользу вашему клиенту.
Вот некоторые из вещей, на которых вы можете сосредоточиться:
- Чувствительность / осведомленность об аллергии
- Вегетарианские или веганские блюда
- Органические продукты (будет лучше и , тебе станет лучше!)
- Местные продукты (поддержите местное сообщество и ешьте свежие продукты из сада)
- Сезонные продукты (свежесть гарантирована)
4.
Будьте максимально информативнымиЛюбите ли вы разбираться с ручкой? Теперь у вас есть шанс доказать это и дать волю этой фантазии.Действительно живите и представьте, что вы находитесь на Top Chef со своими описаниями. «Масляная, слоеная, домашняя корочка» звучит лучше, чем «домашняя корочка», даже если на картинке изображено то же самое. Конечно, мы едим глазами, но вы упускаете огромную возможность, если не используете текст, чтобы по-настоящему донести суть дела и вызвать слезы.
Не уверены в своих писательских способностях и у вас нет бюджета, чтобы сразу нанять копирайтера? Вот некоторые из лучших слов для описания еды, за которые стоит держаться:
- Хрустящий
- Несладкий
- Сливочный
- Бархатистый
- Богатый
- Острый
- Масло
- Слоистый
- Хрустящий
- Свет
- Свежий
- Соленый
Если сомневаетесь, раскройте тезаурус и посмотрите, что вы можете придумать. Несколько описательных слов и объяснение того, что находится в вашем блюде или как вы его готовите, заставят всех умереть от желания забронировать столик как можно скорее.
5. Продайте опыт
Если потратить 50 долларов в ресторане, это не принесет долгосрочной выгоды, как покупка пары обуви за 50 долларов. Дело не обязательно в продукте; это об опыте. Продай это.
Люди ценят опыт выше продукции; особенно это касается миллениалов.Рестораны должны обязательно помнить об этом при маркетинге своего бизнеса, особенно если они специализируются на иностранной кухне. Идея попробовать что-то новое, невероятный ужин с семьей или невероятное место для счастливого часа с индивидуальными коктейлями может шокирующе быстро покорить клиентов.
6. Специальные акции для увеличения дефицита
Это еще один способ использования FOMO в ваших интересах. Многие компании совершают ошибку, не показывая свои специальные предложения.Это огромный позор, потому что специальные предложения часто бывают восхитительными, а тот факт, что вы можете получить их только в определенные дни (или на очень долгий срок), побуждает клиентов приходить и получать их.
Специальные предложениядают вам возможность использовать дефицит, напоминая пользователям, что они могут получить их только иногда, и, возможно, только в сезон или пока есть запасы.
7. Используйте FOMO для особых событий
Новый год. День Святого Валентина. День Святого Патрика. 4 июля.День Благодарения. Есть много больших праздников, посвященных еде, и если вы проводите особое мероприятие, как сумасшедшее продвигайте его в социальных сетях.
Если возможно, уточните, что может предложить ваше мероприятие. Зеленое пиво или пиво Guiness в вашем баре на Сент-Паттис? Отлично! Разместите фотографии. У вас есть полноценный романтический ужин на двоих на День святого Валентина? Перечислите все курсы. Убедитесь, что вы упомянули, что потребуется предварительное бронирование, а количество мест ограничено, и что это мероприятие, которое просто невозможно пропустить!
8.Разместите свое меню на Facebook и Yelp
Знаете ли вы, что и Facebook, и Yelp разработали для вас места для загрузки своего меню в Интернете или ссылки на него?
Хотя это не идеальный вариант для предприятий, которые часто обновляют свое меню еженедельно, предприятиям с относительно стабильными меню следует по возможности использовать эту функцию. В конце концов, вы хотите, чтобы первое контактное лицо для нового потенциального клиента предоставило им как можно больше информации, чтобы побудить их посетить ваш ресторан, и наличие вашего ресторана с высокой доступностью может помочь в этом.
Вы можете найти опцию «Добавить меню» на Facebook в разделе «О программе» на Facebook.
9. Поощряйте создание пользовательского контента
Пользовательский контент может творить чудеса для любого бизнеса, но он может быть настолько мощным для ресторанов. В конце концов, каждый ресторан будет утверждать, что у него лучший ролл из вулкана, чизбургер или стейк и картофельное пюре. На самом деле не имеет значения, что мы говорим потенциальным клиентам; Однако чертовски важно, что говорят другие клиенты.
Делайте все возможное, чтобы поощрять пользовательский контент. К счастью, это не всегда сложно, так как многие люди устраивают полноценные фотосессии своей еды еще до того, как откусят. Все, что им нужно, — это продукт, чтобы поделиться им. Разместите в магазине вывески, которые побуждают пользователей делиться изображениями с вашим фирменным хэштегом, и размещайте регулярные звонки для UGC в разных ваших профилях. И, как всегда, когда кто-то публикует отличный контент, спросите, можете ли вы поделиться им на официальных страницах и в профилях.
10. Используйте правые хэштеги
В Twitter и Instagram вам нужно , чтобы использовать правильные хэштеги. Это значительно повысит вашу видимость, помогая привлекать новых клиентов, не платя за это ни копейки. Хотя вам следует создать свой собственный фирменный хэштег для поощрения и отслеживания пользовательского контента, вам также следует провести небольшое исследование хэштега, чтобы увидеть, как максимизировать свою видимость на платформе.
Для достижения наилучших результатов вы должны добавлять различные типы хэштегов к каждому сообщению, в том числе:
- Расположение хэштегов, таких как # NewYorkRestaurants, #organicAtlanta и #localOrlandofood
- Хэштеги, характерные для вашего ресторана, например #iscreamforicecream, #soupfordays или #veganforlife .
- Своевременные хэштеги, например #fallflavors или #SuperBowldinner
- Общие хэштеги о еде, например #omnomnom, #instafood и #foodporn
11.Примите участие в маркетинге влиятельных лиц
Влиятельные лица, которых должны искать в местных ресторанах, — это блоггеры о еде, и, к счастью, эти авторы часто более чем счастливы прийти в ваш ресторан (конечно, бесплатно) и поделиться фотографиями в своих социальных сетях и блогах. У этих блогеров могут быть сотни или тысячи подписчиков, которые читают их контент и доверяют их мнению, так что это может быть сильной рекомендацией.
Некоторые фуд-блоггеры могут обратиться к вам, но не хотят, чтобы они их поддерживали; Идите вперед и свяжитесь с некоторыми из известных блоггеров в вашем районе, чтобы они зашли и перекусили.
12. Показать закадровый контент
Всем нравится закулисный контент, и возможность узнать изнутри, как приготовлена ваша еда, и откуда она поступает, исключительно привлекает клиентов. Покажите фотографии или видеоролики, на которых шеф-повар рассказывает об их кулинарном вдохновении, рассказывает о местных фермах, на которых они получают ингредиенты, или показывает, как они готовят определенные блюда для обеденного сервиза. Это не только интересно, но и кажется прозрачным, и клиенты будут доверять вам больше.
13. Участвуйте в жизни общества
Это большой бизнес для местного бизнеса. Если вы связаны с сообществом, они будут собираться, чтобы поддержать вас. Посещайте фермерские рынки или общественные праздничные мероприятия. Предложите провести вечер духов или благотворительный сбор средств для местных школ или организаций и продвигайте это на своем сайте, по электронной почте и в социальных сетях. Люди быстро заметят.
14. Сотрудничайте с местным бизнесом
Это отличная возможность пообщаться с местным сообществом и в то же время построить ценные отношения с коллегами.Покупайте ингредиенты у местных продавцов, покупайте картины или записывайте живую музыку у местного художника. Опубликуйте об этом в социальных сетях и отметьте другие компании. Во многих случаях они поделятся публикацией или ответят взаимностью, поставив вас перед местной восторженной аудиторией.
15. Стимулируйте регистрацию заезда
Check-ins — ценная форма социального доказательства на Facebook, и вы хотите, чтобы их было как можно больше. Стимулируйте регистрацию заезда с помощью таких предложений, как программы лояльности, скидки или бесплатный напиток во время еды.Поскольку всем нравится показывать, где они находятся и что они делают, это не должно быть слишком сложно. Поместите это на табличку рядом с кассой и попросите кассиров или официантов упомянуть, что если вы зарегистрируетесь на Facebook, вы можете получить скидку. Обычно этого достаточно, чтобы люди быстро переходили на вашу страницу в Facebook.
16. Реагируйте на все взаимодействия как можно быстрее
Это показывает, что ваш ресторан заинтересован в сообществе и заботится о своих клиентах. Это также дает вам возможность ответить на вопросы, которые могут возникнуть у ваших клиентов о вашей еде. Уточнение деталей о том, является ли что-то веганским, подходящим для лечения диабета или без глютена, может иметь значение, если кто-то сделает заказ или направится к вашему конкуренту.
17. Убедитесь, что вы полностью оптимизированы для поиска
Поисковая оптимизация важна. Вы хотите, чтобы люди нашли вас, и вы хотите показаться раньше своих конкурентов. Убедитесь, что ваш веб-сайт и каждый профиль в социальных сетях (и его сообщения) оптимизированы для поиска клиентов.В случае сомнений наймите копирайтера или специалиста по SEO, который поможет вам с этой первоначальной настройкой; он окупится многократно.
18. Используйте вывески в магазине для поощрения социальной активности
Иногда бывает сложно не забыть попросить пользователей публиковать пользовательский контент или оставлять отзывы в Интернете. Однако размещение вывесок в магазине, чтобы пользователи могли подписаться на вас и поделиться своими мыслями, может немного упростить эту задачу. Я рекомендую всем ресторанам создать вывеску с профилями вашего бренда и хэштегами и разместить ее либо на своей вывеске снаружи, либо на небольшой вывеске рядом с кассами, где покупатели проверяют.
19. Используйте предложения в рекламе в Facebook и Instagram
Facebook и Instagram Ads позволяют создавать предложения, которые можно использовать в магазине. Это не только поможет вам определить, насколько эффективны ваши рекламные кампании по привлечению людей в ваш ресторан, но и привлечь больше людей. В конце концов, шанс получить бесплатную закуску или бесплатные напитки может быть исключительно эффективным. убедить новых людей прийти к вам впервые и попробовать еще несколько блюд.
20. Переход по пунктам меню
Ваш главный аргумент в пользу продажи — еда, и фотографии, вызывающие слюни, станут вашей самой эффективной маркетинговой тактикой. Разместите все пункты меню в социальных сетях, желательно с высококачественными изображениями блюд и краткой информацией о том, как они готовятся.
Предлагает как можно больше различных блюд. Даже если салат кажется относительно простым по сравнению со всем остальным в вашем меню, похоже, что ваш ресторан имеет более разнообразные варианты, что привлекает больше людей и увеличивает вероятность того, что люди придут.В конце концов, всем нравится больше возможностей.
21. Не забудьте видео
Если картинки стоят тысячи слов, видео должно стоить миллион. Видео очень хорошо работают на всех социальных платформах, особенно если они нативные. Они также дают вам возможность показать еду в движении. Независимо от того, означает ли это демонстрацию приготовления с нуля или добавление глазури или соусов в качестве последнего штриха, постарайтесь включить больше видео в свой онлайн-маркетинг для достижения наилучших результатов.
Украшаем миски #TunaPoke #ExtraSauce
Сообщение, опубликованное BENTO asian kitchen + sushi (@eatatbento),
Вы не ошибетесь, выбрав сезонные продукты. Я никогда не хочу начинать что-нибудь из клюквы или , но когда наступает День Благодарения, у меня возникает тяга. Сезонные продукты продаются отлично, потому что кто не любит горячий шоколад зимой и мохито летом?
Предлагать любые продукты, приготовленные из свежих сезонных ингредиентов, также можно, даже если вы отправили их из другого конца страны.
23. Мудро выбирайте призыв к действию Facebook
Вы можете использовать CTA своей страницы Facebook в своих интересах. Один из простых вариантов — воспользоваться функцией «Позвоните сейчас», побуждая потенциальных клиентов связаться с вами, чтобы разместить заказ или забронировать бронирование.
Вы также можете использовать специализированные CTA, такие как «Заказать сейчас», которые используют сторонние службы заказа и / или доставки, такие как DoorDash и EatStreet. Если ваше меню не сильно меняется и доступно в Интернете, некоторые из этих параметров позволяют клиентам делать заказы прямо из Facebook, а другие перенаправляют клиентов на сторонний веб-сайт для заказа. В любом случае, это упрощенный путь к заказу, что всегда хорошо.
Лучшие практики для фото еды в Instagram
Хотите получить максимальную отдачу от своих фотографий в Instagram и на всех других платформах, если на то пошло? Просто следуйте этим четырем лучшим практикам в отношении изображений.
Выбрать изображения с текстурой
Texture не только сделает ваше изображение более привлекательным (и принесет вам 79% больше лайков), но и поможет оживить вашу еду. Вы увидите, насколько хрустящими выглядят эти вонтоны или карамель, стекающая по яблоку.Взбитые сливки на картинке ниже выглядят как перышко, а посыпка корицы сверху делает их неотразимо нежными. Это те мелкие детали, которые действительно заставляют людей получить то , которое нам нужно, чтобы заказать еду на вынос тяга. Когда дело доходит до изображений еды, текстура будет вашим лучшим другом.
Выберите изображения с достаточным количеством фона
Вы хотите, чтобы все внимание было сосредоточено на еде, 100%. Но вы не хотите быть настолько сосредоточенным и увеличенным на еде, чтобы она выглядела немного подавляющей.Во многих случаях изображения с большим количеством фона могут выглядеть чище и на самом деле помочь покупателям сосредоточиться на том, насколько хорошо выглядит ваша еда.
Сначала мы едим глазами. Иногда ничто не выглядит лучше, чем сочный бургер, без излишеств, но некоторые из изображений, которые лучше всего подходят для Instagram, выглядят артистично. Давайте посмотрим на пост в Instagram ниже.
Выбери визуально потрясающий
Без сомнений, картина шикарная и интересная.Есть разные текстуры, яркие цвета, и даже натуральный веер на редьке просто потрясающий. Покрытие важно не только для клиента, оно также важно, когда вы публикуете изображения в Интернете.
Используйте только изображения высокого качества
Это не Snapchat, где, если смешно, проходит; есть определенные ожидания, что в Instagram будут фотографии почти профессионального качества. Если вы изо всех сил пытаетесь их взять, посмотрите, есть ли у кого-то в вашей команде способность к этому, и попросите их создать магазин фотографий для использования в ваших маркетинговых кампаниях.
7 примеров рекламы ресторанов в Instagram, которые вдохновят вас
Слюни еще нет? (Представьте, что вы — я и пишите этот пост). Если вам интересно, как перевести эти маркетинговые советы в рекламу в Instagram, не волнуйтесь — мы рассмотрим несколько примеров поближе. Ясно также и то, что большинство ресторанов, появляющихся в лентах новостей как меня, так и большинства моих друзей (которые помогали мне их собирать), заполнены рекламой ресторанов быстрого питания; если у вас есть что-то другое, вы уже в выигрыше.
1. Чик-фил-Ла
Chik-fil-La на озере Мэри недавно провела рекламную кампанию, продвигая не только их еду, но и специальное мероприятие. Они использовали изображение, чтобы продемонстрировать свое маленькое куриное печенье и подробно описать информацию о мероприятии и ограничениях (то, что оно доступно только в этом конкретном ресторане). Они также используют ярко-красный бант, чтобы оставаться в теме курортного сезона, зная, что это привлечет внимание в это время года.
Chik-fil-La на озере Мэри недавно провела рекламную кампанию, продвигая не только их еду, но и специальное мероприятие.Они использовали изображение, чтобы продемонстрировать свое маленькое куриное печенье и подробно описать информацию о мероприятии и ограничениях (то, что оно доступно только в этом конкретном ресторане). Они также используют ярко-красный бант, чтобы оставаться в теме курортного сезона, зная, что это привлечет внимание в это время года.
Затем они используют свое описание, чтобы подробно описать, каким будет событие. Поскольку текст изображения должен быть ограничен, чтобы увеличить распространение через рекламную систему, использование описания для заполнения деталей — это шаг с их стороны.
2. McDonalds
Использование видео тоже разумно. Он привлекает внимание пользователей, и благодаря текстовым подсказкам и описанию не требовалось аудио, чтобы понять суть того, что происходило в видео.
3. Simiciti
В этом объявлении представлена разнообразная красивая, ярко окрашенная еда, а копия объявления получается быстрой и достаточной. Они объясняют, что это турецкий ресторан, и они открыты для всех блюд. Это просто, но работает, и иногда это все, что вам нужно.
4. HelloFresh
Так что терпите меня к этому. HelloFresh — это не ресторан, это служба доставки еды, , но выполняет несколько функций, которые рестораны могут скопировать, поэтому я добавляю ее в наш список. В одном рекламном объявлении представлены действительно разнообразные блюда, что увеличивает вероятность того, что реклама понравится как можно большему количеству членов аудитории.
5. Wendy’s
Они также используют яркие цвета, и их изображения имеют массу текстуры.Вы можете увидеть, насколько сочный этот бургер и хрустящий слой сверху картофеля. В ресторанах легче создавать дразнящие, ошеломляющие изображения своих продуктов, чем во многих других отраслях промышленности продавать свои продукты, поэтому используйте это в своих интересах.
К сожалению, на неподвижном изображении этого не видно, но в этом объявлении использовалась анимация, напоминающая бумеранг, чтобы показать разворачиваемый бургер. Одно лишь движение может во многом привлечь внимание и визуально завораживает.Это хорошо. Все, что вам нужно, это привлечь их внимание, чтобы они захотели этот гамбургер.
Визуально это рекламное изображение тоже идеально подходит. Ярко-красная упаковка Wendy’s и желтый цвет в сыре и картофеле-фри красиво выделяются на мягком голубом фоне. Наличие фона здесь работает на пользу изображению; он выглядит чистым, и на нем легко сосредоточиться на том, что вам нужно.
6. Кафе-ресторанное бюро
В этом великолепном сообщении, которое мне отправил друг из Нидерландов, использовались карусельная реклама и их призыв к действию в сочетании таким образом, что я раньше не видел, но подумал, что это действительно умно.На первом снимке был изображен великолепный ресторан с восходом солнца из окна. Поскольку текст примерно переводится как приглашение людей зайти на завтрак, обед и ужин, это действительно создает сцену. Вы можете представить себе, как вы завтракаете там, пока встает солнце.
На следующем слайде карусели они показывают свое местоположение в виде неподвижного изображения карты. Иногда один из лучших способов привлечь клиентов — это показать им, насколько вы на самом деле к ним близки.Это хорошо работает с их призывом к действию «Get Directions», который, как я считаю, является хорошим выбором для большинства местных ресторанов, который, если щелкнуть, затем вытащит динамическую карту, которая приведет пользователей прямо к ним.
7. Молочная королева
Один из главных аргументов Dairy Queen в отношении своих метелей — это их толщина, и они используют это изображение, чтобы доказать свою точку зрения. Они переворачивают метель вверх дном, держа ее над ингредиентами, из которых она сделана, и все они выглядят великолепно.
Это изображение также хорошо помогает подобрать цветовую схему, которая привлекает внимание и привлекает внимание именно там, где вы хотите. Красная ложка (которая, по общему признанию, выглядит отфотошопленной) и красная чашка сначала привлекают ваше внимание, а затем подводят вас к красной чашке метели. Это помогает вашему мозгу получить полную картину, быстро переходя от одного дела к другому.
Копия тоже отличная. «Подают в перевернутом виде, или следующий бесплатно» заманчиво, и от этого хочется зайти в магазин, чтобы увидеть все своими глазами.
Выводы
Во многих отношениях рестораны имеют огромное преимущество перед многими другими отраслями, и я убедился в этом на собственном опыте в ресторанах, которые были у меня в качестве клиентов.
Изображения и видео великолепны, а одержимость нашей культурой (вполне оправданная) красивой, восхитительной едой определенно работает на пользу ресторанам.
Ключ состоит в том, чтобы стратегически использовать свои маркетинговые усилия для привлечения новых клиентов, поддерживать регулярное возвращение прежних клиентов и использовать существующую сеть, чтобы помочь вам построить свою репутацию и начать цикл завоевания новых клиентов снова и снова.
Исторически сложилось так, что популярность ресторанов часто повышалась благодаря сарафанному радио.Социальные сети и онлайн-маркетинг — простое продолжение этого, но их охват может пойти дальше и затронуть больше людей.
Это важный аспект построения вашего бизнеса, поэтому обязательно используйте его в полной мере.
Что вы думаете о наших советах по ресторанному маркетингу? Как вы продвигаете свой ресторан в Интернете? Работает ли какая-либо из этих стратегий у вас? Оставьте нам комментарий и поделитесь своим мнением!
СохранитьСохранитьСохранитьСохранитьСохранить
СохранитьСохранить
СохранитьСохранить
5 советов профессионалов, как заставить Google Рекламу работать в вашем ресторане
Подходит ли Google Реклама для стратегии ресторанного маркетинга?
Ваша маркетинговая стратегия ресторана должна развиваться и включать все доступные каналы, чтобы привлечь внимание нужных людей в нужное время.
Вы можете использовать Google AdWords, чтобы превзойти своих конкурентов в результатах поиска Google с помощью PPC-маркетинга и Google Ads. В частности, вы можете использовать 5 идей оптимизации Google Рекламы, чтобы снизить цену за клик:
- Таргетинг на посетителей ресторана в вашем географическом регионе
- Делайте ставки на прибыльные ключевые слова и высокие поисковые запросы
- Изменить время показа рекламы ресторана
- Используйте расширения объявлений, чтобы увеличить свою видимость
- Создайте кампанию ремаркетинга для повышения узнаваемости бренда
Поскольку ваш ресторан, скорее всего, работает с небольшой прибылью, вы можете опасаться использования каких-либо платных маркетинговых стратегий.Google Реклама для ресторанов — один из лучших способов привлечь потенциальных клиентов, создать свой бренд и расширить свое присутствие в Интернете. Поисковые объявления Google могут быть нацелены на привлечение большего числа посетителей в ваш ресторанный бизнес.
Используйте поисковую кампанию, чтобы направить посетителей ресторана
Предположим, вы хотите привлечь новых клиентов. В этом случае вам нужно будет выбрать стратегию цифрового маркетинга с геотаргетингом на местных клиентов, показ соответствующей информации и привлечение внимания будущих посетителей.
Хорошая новость в том, что вы можете связаться с местными посетителями, даже если у вас ограниченный бюджет на цифровой маркетинг. Вы можете настроить свои рекламные кампании Google так, чтобы все расходы на рекламу были сосредоточены в небольшом географическом радиусе.
Как работает Google Реклама для ресторанного бизнеса
Вы выбираете правильные маркетинговые варианты для разных ресторанов в зависимости от ваших целей, типа ресторана, вашего местоположения и ваших конкурентов, и это лишь некоторые из них.
Реклама ресторанов Google может быть значительным вложением средств для некоторых ресторанов, но она может стать отличным способом охватить целевую группу местных посетителей ресторана, если использовать ее в нужное время.
Важно сразу сказать, что Google Реклама может стоить очень дорого, если вы не знаете, что делаете.
Есть тысячи способов оптимизировать рекламу ресторанов в Google Рекламе, и если вы выберете неправильные варианты, вы можете потерять в продажах или потратить впустую свои рекламные расходы.
С учетом всего сказанного, давайте продолжим смотреть, как можно использовать рекламу ресторанов Google, а затем обсудим некоторые из лучших советов по оптимизации Google Рекламы, чтобы получить максимальную отдачу от вложенных средств.
Бесплатное 7-шаговое руководство по Google Рекламе
Возможно, вам не хватает некоторых ключевых оптимизаций Google Рекламы. Это бесплатное руководство из 7 шагов поможет вам найти упущенные возможности!Как искатели местных ресторанов находят рестораны?
Большинство местных посетителей по поиску ресторанов просматривают Google Мой бизнес, социальные сети и сайты с обзорами ресторанов, прежде чем решить, где они хотят пообедать.
Вот почему Google Рекламу лучше всего использовать в ресторанах для особых нужд. Вот несколько способов, которыми вы можете показаться определенным посетителям ресторана:
- Увеличьте количество бронирований на вашем сайте или в приложении.
- Выделите особое событие или другие развлечения.
- Создание спроса на определенное время дня (обед, ужин, воскресный поздний завтрак).
- Предметы, такие как подарочные карты или другие товары.
Хотя реклама ресторанов на Facebook, местная поисковая оптимизация ресторанов и ваш веб-сайт являются важными составляющими вашего маркетингового комплекса, вы не можете забыть о рекламе в Google для своего ресторана.
Многие владельцы ресторанов списывают Google Рекламу из-за неизвестности с затратами, управлением и ожиданиями.Однако это может быть большой ошибкой, потому что, как мы упоминали ранее, реклама ресторанов Google может быть именно тем, что нужно вашему ресторану для привлечения большего количества посетителей и достижения ваших бизнес-целей.
Поскольку вы платите Google каждый раз, когда кто-то нажимает на объявление о вашем ресторане, вам необходимо делать все возможное, чтобы ваши объявления показывались только нужным людям в нужное время и соответствовали вашим бизнес-целям.
Вы достаточно рискуете со своей маркетинговой стратегией ресторана, и мы хотим убедиться, что вы не тратите впустую свои рекламные расходы и не упускаете возможности.Вот почему мы собрали лучшие профессиональные советы, которые помогут вам охватить посетителей местных ресторанов через Google Рекламу.
1. Таргетинг на посетителей ресторана в вашем географическом районе
Указание географической области, в которой показываются ваши объявления, поможет вам предварительно отобрать посетителей ресторана
Одна из самых больших ошибок, которые делают маркетологи при создании ресторана Google Рекламы, заключается в том, что они не нацелены на нужную аудиторию. Вам нужно привлечь трафик от посетителей местных ресторанов в вашем географическом регионе.
Вы можете поговорить со своим персоналом, чтобы определить, как далеко уезжает большинство посетителей, но можете быть уверены, что большинство посетителей не доберутся до вашего ресторана дольше, чем за 30–45 минут.
Если вы не устраиваете большой концерт или не зарекомендовали себя в качестве популярного места в своем городе, люди, скорее всего, ищут ресторан рядом с ними.
Вы можете использовать эту информацию в своих интересах и настроить таргетинг рекламы ресторанов только для показа поисковикам в зависимости от их географического региона.
Выбранный диапазон будет определять ваши цели, и вы можете запускать несколько рекламных кампаний в течение недели, настраивая для каждой географический таргетинг. Вот несколько примеров того, как вы можете улучшить географический таргетинг в соответствии с вашими целями:
- Толпа на еженедельный обед или ужин : Некоторые рестораны добились большого успеха, запустив Google Рекламу для повышения осведомленности и посещаемости в определенное время дня. Если вы пытаетесь привлечь потенциальных клиентов на обед в среду, вам следует использовать географическую зону в 1-2 мили.Это связано с тем, что люди, которые обедают за обедом, обычно идут в ваш ресторан с работы, а таргетинг на широкий географический диапазон только увеличит ваши расходы на рекламу.
- Особые события : Вы можете использовать более широкий географический диапазон для особых событий, таких как концерты или живая музыка. Поскольку это разовые мероприятия, вы можете настроить таргетинг на весь город или регион. Это отличный способ повысить спрос на мероприятие высокого уровня.
- Holidays & Celebrations : Обычно люди ищут лучшие рестораны для проведения торжества или праздника.Каждый год вы будете видеть высокий спрос на День святого Валентина, День отца, День матери и т. Д. Эти даты обычно привлекают большое количество посетителей без рекламы, но ваш ресторан может использовать рекламу ресторанов Google, чтобы удовлетворить потребности вашего бизнеса, если вы заметили падение в помолвке во время этих праздников в прошлом.
Из приведенных выше примеров видно, что следует использовать географический таргетинг, чтобы охватить посетителей ресторана в зависимости от их потребностей.
Не забудьте установить географический диапазон при создании различных кампаний в Google Рекламе.Ограничение диапазона показа ваших объявлений ограничит размер потраченного впустую маркетингового бюджета, а также покажет вашу рекламу людям, которые с большей вероятностью примут меры.
2. Ставка на прибыльные ключевые слова и высокий поисковый запрос
Использование рекламы ресторанов Google — отличный способ привлечь целевой трафик, и вам следует запускать рекламу ресторанов только для того, чтобы привлечь внимание определенных посетителей ресторана.
В предыдущем совете Google по рекламе ресторанов мы видели, что ориентация ваших рекламных расходов на географический регион рядом с вашим рестораном — это первый шаг к улучшению результатов этого маркетингового канала.Таким же образом вы должны делать ставки только на целевые ключевые слова с высоким поисковым намерением.
Большинство владельцев ресторанов не решаются использовать рекламу ресторанов Google, потому что считают, что им нужно делать ставки на дорогостоящие ключевые слова, такие как рестораны [город].
Однако правда в том, что вы не должны делать ставки на слишком широкие типы ключевых слов. Эти ключевые слова не только привлекают много общего трафика, но и вызывают слишком большую конкуренцию.
Оба эти фактора являются универсальными (А.К.А. «Short-tail») ключевые слова съедят ваш маркетинговый бюджет и приведут к низкой эффективности.
Вместо того, чтобы использовать ключевые слова с коротким хвостом, вы должны определить конкретные элементы вашего ресторана или потребности своих клиентов при назначении ставок на ключевые слова с длинным хвостом.
Этот подход поможет вам привлечь меньшую, но более ценную аудиторию с помощью рекламы ресторанов Google. Вы можете использовать Google Рекламу как снайперскую винтовку, так что вы можете отточить и нацелить клиентов, которые ищут решение с конкретными потребностями.
Вот лишь несколько примеров того, как можно использовать ключевые слова с длинным хвостом при создании рекламных кампаний:
- Название вашего ресторана : Это помогает держать вас в уме, а также помогает бороться с усилиями сайтов с обзорами ресторанов, таких как Yelp. Вы заметите, что Yelp и другие сайты с обзорами ресторанов доминируют на странице результатов поисковой системы (SERP), а это означает, что вы можете терять клиентов на пути к покупке. Вместо того, чтобы упускать важную информацию, такую как адреса электронной почты, на этапе бронирования, вы можете привлечь квалифицированный трафик на свой сайт по невысокой цене с помощью брендированной рекламы ресторанов Google.
- Бранч / воскресный бранч : Бранч и воскресный бранч стали обычным продуктом для многих общин. Если ваш ресторан предлагает воскресный бранч, вы можете разместить рекламу ресторана, чтобы выделить это предложение. Вы можете использовать различные варианты ключевых слов для воскресного бранча, чтобы ваша реклама появлялась в верхней части Google, и это может быть отличным способом повысить спрос на эту услугу.
- Веганские и специальные блюда : Многие посетители ищут рестораны, предлагающие специальные блюда, такие как веганские и кошерные блюда.Если ваш ресторан предлагает такие блюда, вам следует создать привлекательную рекламу ресторанов Google, чтобы привлечь внимание этой публики. Эти объявления должны ссылаться на соответствующие целевые страницы с дополнительной информацией или переходить прямо к вашему инструменту бронирования.
- Живая музыка и развлечения : если в вашем ресторане есть живая музыка или другие элементы, которые могут привлечь внимание публики, вы можете разместить эти предложения в рекламе ресторанов Google. Обязательно укажите ссылку на соответствующую целевую страницу и предоставьте дополнительную информацию, чтобы показать людям, что ваш ресторан — лучший выбор.
- Особые события и праздники : Обычно в вашем ресторане наблюдается рост посещаемости во время праздников и других особых мероприятий. Некоторые праздники, например День святого Валентина, предоставляют прекрасную возможность опередить своих конкурентов и повысить спрос на ваш ресторан. Вы можете привлечь больше посетителей, запустив таргетированную рекламу перед праздниками, чтобы направлять посетителей местных ресторанов на ваш веб-сайт или другой контент.
Список идей для создания рекламы ресторанов бесконечен, и вам следует подумать о своей целевой аудитории при выборе ключевых слов для ставок на рекламу ресторанов Google.
3. Измените расписание показа рекламы ресторана
Было бы неплохо, если бы вы всегда строили рекламные кампании ресторанов в Google для определенной цели. Мы говорили о нескольких примерах в предыдущих пунктах, и эта тенденция сохраняется, поскольку мы рассматриваем возможность дальнейшего использования планирования рекламы, чтобы сосредоточить свой маркетинговый бюджет на целевой аудитории.
Google Реклама позволяет вам показывать рекламу только в определенное время дня. Это означает, что вы можете выбрать, когда посетители, выполняющие поиск в местных ресторанах, увидят одно из объявлений вашего ресторана в Google.
Google Реклама позволяет вам показывать рекламу только в определенное время дня. Это означает, что вы можете выбрать, когда посетители, выполняющие поиск в местных ресторанах, будут видеть одну из ваших рекламных объявлений в Google.
- Еженедельные обеды или ужины : если вы хотите привлечь больше посетителей в свой ресторан в определенное время недели, то вам следует запускать рекламу только за несколько часов до этого времени приема пищи в нужный день. Например, если вы хотите повысить спрос на обед в среду, вам следует показывать рекламу только в среду, начиная с 10 A.M. Это гарантирует, что ваша целевая аудитория увидит рекламу в то время, которое соответствует их потребностям и вашим бизнес-целям.
- Специальные мероприятия / развлечения . Вы можете использовать рекламу ресторанов Google, чтобы привлечь внимание целевой аудитории к предстоящему концерту или мероприятию в вашем ресторане. Например, если у вас запланирован концерт через месяц, вы можете разместить рекламу за несколько недель до мероприятия. Это отличный способ привлечь внимание посетителей ресторанов, которые хотят хорошо провести время.
- Holidays & Celebrations : если вы хотите повысить осведомленность и увеличить количество бронирований на предстоящий праздник, вы можете запустить рекламу ресторанов Google, предшествующую этому дню. Например, если вы хотите использовать рекламу ресторанов на День святого Валентина, вы можете запустить рекламу за несколько недель до Дня святого Валентина. Не забудьте связать свои объявления с релевантной целевой страницей с дополнительной информацией и четким призывом к действию (C.T.A.), чтобы зарезервировать столик.
Мы помогаем местным предприятиям с помощью PPC
Мы использовали маркетинг PPC, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов и увеличить объем продаж R&T Services.Не могли бы вы использовать больше бронирований? Узнать больше.4. Используйте расширения для рекламы ресторанов
Цель рекламы ресторана Google — доставить нужное сообщение в нужное время в нужное время. Вы можете добиться этого с помощью различных идей, о которых мы говорили ранее в этом посте, но еще одна цель для рекламы ресторанов — опередить ваших конкурентов.
Вы хотите сделать все, что в ваших силах, чтобы информировать о результатах поиска в местных ресторанах и снижать рейтинг ваших конкурентов в результатах поиска.Вы можете достичь обеих этих целей с помощью различных расширений объявлений через Google Реклама.
Существует ряд расширений Google Рекламы, которые можно использовать, чтобы выделить вашу рекламу. Вот краткий список основных расширений, которые вы всегда должны включать в рекламу своих ресторанов.
Внутренний номер
Расширение «Номер телефона» — одно из лучших расширений, которое можно применить к объявлениям в ресторанах Google. Это связано с тем, что это расширение будет отображать номер телефона вашего ресторана на видном месте, и это может увеличить количество звонков.
При просмотре на мобильном телефоне это расширение позволяет потенциальным клиентам нажать на ваш номер телефона и позвонить вашим сотрудникам. Большинство владельцев ресторанов хотят увеличить количество и качество звонков в свой ресторан, чтобы повысить шансы на ценную конверсию. Вы можете сделать это, добавив телефонный номер в объявления о ресторанах Google.
Помимо увеличения количества звонков, вы также можете настроить в Google Рекламе возможность отслеживать звонки по объявлениям с использованием уникального номера телефона. Это замечательно для отслеживания эффективности рекламы вашего ресторана, при этом для потенциальных клиентов становится проще, чем когда-либо, связаться с вашей командой!
добавочный номер адреса
с адресами помогает посетителям добраться до вашего ресторана.Это связано с тем, что это рекламное расширение отображает ваш физический адрес в объявлении, а при отображении на мобильных устройствах оно обеспечивает быстрый доступ к Google Maps для получения маршрутов.
Помимо физического адреса вашего ресторана, он также может включать номер телефона и кнопку вызова, чтобы посетители могли быстро позвонить в вашу компанию.
Если вы хотите, чтобы клиенты посещали ваш ресторан, вам следует включать адреса во все свои рекламные кампании.Поскольку большинство искателей ресторанов используют мобильные устройства для поиска ресторана, вы можете увеличить посещаемость с помощью адреса и быстрого способа связаться с вашим персоналом!
Обзор расширений
Рейтинг продавца — это автоматическое расширение для рекламы, которое можно применить к объявлениям в ресторанах Google. Это расширение показывает рейтинг в звездах и несколько отзывов из вашего сервиса «Google Мой бизнес».
Google требует, чтобы у вашей компании было не менее 100 отзывов и другие требования для отображения рейтингов продавцов в объявлениях ресторанов Google.Если вы серьезно настроены подчеркнуть качество своего ресторана, не ошибетесь, включив расширение обзора в свои рекламные кампании ресторанов Google!
Дополнительные ссылки
Дополнительные ссылки — это набор уникальных ссылок, которые вы можете добавить в объявления о ресторанах Google. Каждая ссылка будет направлять посетителей местного ресторана на определенные страницы вашего веб-сайта. Каждый раз, когда кто-то нажимает на ссылку сайта, он будет перенаправлен на страницу, чтобы узнать больше о вашем ресторане на основе информации, которую вы предоставляете в объявлении.
Дополнительные ссылки — отличное дополнение к любой рекламе ресторана, поскольку они предоставляют пользователям дополнительную информацию и направляют трафик на определенные целевые страницы. Это расширение не только позволяет узнать больше о вашем ресторане, но и отслеживать его участие, и вы даже можете настраивать дополнительные ссылки для мобильных устройств.
Структурированный фрагмент
Вы можете выделить определенные аспекты своего ресторана с помощью расширений структурированных описаний.Эта информация может предоставить еще больше подробностей посетителям ресторана при выборе места для ужина.
Вы можете использовать структурированные описания, чтобы помочь посетителям найти дополнительную информацию о вашей еде и услугах. Вы можете использовать структурированные описания в рекламе ресторанов Google несколькими способами: демонстрировать удобства, типы блюд и предстоящие шоу.
5. Используйте ремаркетинговую рекламу для развития своего бренда
Вы хотите повысить узнаваемость своего бренда и повторно привлечь потенциальных клиентов, посещающих ваш сайт? Независимо от того, чего вы хотите достичь, ваш бизнес может извлечь выгоду, используя контекстно-медийную сеть Google с ремаркетингом.
Вы не только сможете укрепить свой бренд с помощью ремаркетинговой рекламы, но и получите рентабельный способ оставаться в центре внимания клиентов после того, как они посетят ваш веб-сайт.
Дело в том, что большинство посетителей веб-сайта не совершают конверсию, и вы можете использовать контекстно-медийную сеть Google для показа баннерной рекламы в Интернете.
Ремаркетинг— отличная идея для компаний, которые полагаются на прямые конверсии, и это означает, что ваш ресторанный бизнес может привлечь новых клиентов и расширить свое присутствие в Интернете.
Устали гадать? Позвольте нашим специалистам по контекстной рекламе помочь!
Ежегодно мы увеличиваем продажи наших клиентов на миллионы. Не могли бы вы протянуть руку помощи в управлении контекстной рекламой, чтобы сосредоточиться на своем ресторане? Посмотрите, чем мы можем помочь!Развивайте свой бизнес с помощью Google Рекламы для ресторанов
Если вы раньше не слышали о Google Рекламе или сомневаетесь в том, следует ли использовать поисковые объявления в своей маркетинговой стратегии ресторана, я рекомендую вам попробовать это решение.
Помните, что маркетинг ресторана зависит от вашей способности привлекать потенциальных клиентов поблизости от вашего ресторана.Вы можете использовать привлекательный рекламный текст, чтобы рассказать свою историю, и добавить расширения для отображения дополнительной информации.
Если вы ищете агентство, которое бы вам помогло, напишите нам.
Обязательно ознакомьтесь со структурированными сниппетами, чтобы предоставить вашей аудитории еще больше информации сегодня!
Абсолютно! Google Реклама — отличный способ привлечь клиентов, которые находятся рядом с вами и хотят вкусно поесть. Вы можете использовать различные типы кампаний для увеличения количества звонков, посещений веб-сайтов и бронирований.
Вы можете использовать рекламу Google, чтобы охватить свою целевую аудиторию, и вы можете использовать рекламу ресторанов в Facebook, чтобы продемонстрировать свои блюда и развлечения. Вы можете использовать географические настройки, чтобы обеспечить максимальные результаты и минимизировать расходы на рекламу.
Лучший способ рекламировать свой ресторан — сосредоточиться на местных клиентах. Вы можете использовать местные стратегии SEO для ресторанов, чтобы появиться в Google Map Pack.
Как повысить ценность ресторана | Малый бизнес
Стоимость ресторана зависит более чем от одного элемента. Например, если у вас есть современное оборудование, но ведется спорадический бизнес, ваш ресторан может быть менее ценным, чем ресторан с устойчивым бизнесом и неисправным оборудованием. Чтобы повысить ценность ресторана, постарайтесь улучшить такие вещи, как наглядность вашего бизнеса, управление процессами и персоналом, отношения с клиентами и условия вашего текущего договора аренды.
Рекламируйте свой ресторан. Разместите заметные знаки рядом с вашим предприятием и поблизости, чтобы предупредить клиентов о его местонахождении. Если ваше заведение находится в переулке, установите знак на углу улицы и главной улицы, чтобы увеличить посещаемость. Обеспечьте много парковочных мест для посетителей, чтобы они могли остановиться, чтобы перекусить.
Заключите долгосрочную аренду с возможностью назначения нового арендатора. Если у вас есть договор аренды, срок действия которого не истек, это повышает ценность вашего бизнеса.
Установите часы работы своего ресторана, чтобы получить максимальную прибыль в кратчайшие сроки. Например, если ваш ресторан может приносить внушительную прибыль только в вечерние часы, не открывайте его на обед.
Держите все затраты — материалы и рабочую силу — в допустимых пределах, чтобы обеспечить прибыль. Не нанимайте больше сотрудников, чем вам нужно. Проверяйте цены у разных поставщиков каждый месяц, чтобы убедиться, что вы получаете лучшие предложения за свои деньги.
Используйте программное обеспечение, которое оптимизирует процессы и увеличивает производительность.Программное обеспечение предлагает менеджерам полезную информацию и варианты категоризации. Например, менеджер может определять популярность определенных блюд, принимать обоснованные решения о покупке и управлять персоналом. Программное обеспечение также помогает владельцам отслеживать рост и прибыльность из года в год, что может помочь заинтересованным покупателям доказать ценность ресторана.
Оцените состояние кухонной техники и оборудования и при необходимости обновите или замените. Если потенциальный покупатель обнаружит, что ему придется вложить значительную сумму денег в новую бытовую технику и приспособления, он не будет придавать такого значения бизнесу.
Подайте заявку и сохраните лицензию на продажу спиртных напитков, особенно если в вашем ресторане подают ужин. Получение лицензии на продажу спиртных напитков требует дополнительных затрат времени и средств. Это бонус для потенциальных покупателей, если он у вас уже есть.
Создайте сильную клиентскую базу, чтобы повысить ценность вашего ресторана. Соберите информацию о клиентах, которых вы обслуживаете, чтобы удовлетворить их потребности и интересы. Например, если большинству ваших клиентов нравится живая музыка, заказывайте музыканта хотя бы раз в месяц, чтобы развлекать клиентов.Если покупатели в вашем районе ценят поддержку местных фермеров, покупайте фрукты, овощи и мясо у местных производителей. Сообщите своим клиентам о вашей поддержке в вашем меню.
Рекомендации
Советы
- Поищите в Интернете отрицательные отзывы о вашем ресторане. Раскройте свою личность и честно и правдиво отвечайте на отзывы. Предложите недовольному покупателю бесплатную еду или определенный процент от его следующего счета.
- Разместите все награды, которые получил ваш ресторан, на видном месте, чтобы прорекламировать свой успех.
- Всегда содержите свой ресторан в чистоте и в хорошем состоянии, чтобы произвести благоприятное впечатление на потенциальных покупателей.
Предупреждения
- Покупайте для своего ресторана только те товары, которые увеличивают его ценность. В противном случае избегайте их.
Писатель Биография
Синтия Мисом, проживающая в Техасе, с 2011 года пишет различные статьи о воспитании, бизнесе, финансах и образовании. Ее статьи появлялись на таких веб-сайтах, как The Bump и Motley Fool.Мисом получил степень бакалавра искусств по английскому языку в Техасском университете в Остине.
Дополнения к ресторанному питанию с самыми высокими наценками
Ресторанные обеды стоят намного дороже, чем блюда, которые вы готовите дома — вы это знаете. Но вы можете не осознавать, что эти дополнения, такие как такой восхитительный гуак на вашем буррито, могут оказаться одним из самых дорогостоящих нарушителей.
Давно прошли те времена, когда добавление сыра в бургер стоило 50 центов. Сейчас это стоит примерно в три раза дороже.Как объясняют специалисты по обработке данных из Priceonomics, большинство надстроек для ресторанов требуют дополнительных от 1 до 3 долларов, в зависимости от продукта. И, как вы уже догадались, эти предметы почти ничего не стоят ресторану.
Добавление мяса, например, в пиццу, стоит вам в среднем 3 доллара за дополнительную начинку, но пиццерии это стоит всего 48 центов. Это колоссальная наценка в 525% за товар. Такая же разметка и для овощей на вашем пироге. Для вас это 2 доллара за добавку, а в ресторане всего 32 цента.Фактически, пицца в целом имеет самую высокую наценку из всех ресторанных блюд. Обычная пицца Маргарита составляет около 580%, а любители мяса — 636%.
Если мы вернемся к гамбургерам, добавление сыра сейчас стоит вам в среднем 1,50 доллара вместо 29 центов, которые они платят, то есть наценки в 417%. Средняя стоимость ресторанного бургера составляет около 9 долларов, поэтому добавление сыра составляет 10,50 долларов. Теперь общая наценка вашего бургера подскочила с 384% до 436%. Конечно, ничто из этого не шокирует, если вы знакомы с ресторанным бизнесом.В конце концов, именно на этих наценках рестораны зарабатывают деньги, и они никуда не денутся. Тем не менее, есть некоторые надстройки, которые имеют немного большую ценность, чем другие. Как старый добрый гуак.
G / O Media может получить комиссию
Добавление гуакамоле в ваш буррито стоит в среднем 2 доллара, но стоит ресторану около 52 центов за порцию. Это всего лишь 285% наценки, что относительно мало. А если ресторан предлагает «роскошную» версию буррито, в которую автоматически включены несколько добавок, таких как гуакамоле, сметана и перец, наценка будет значительно меньше.По данным Priceonomics, на стандартный буррито с мясом в среднем наценка примерно 346%. Наценка на роскошную версию составляет всего около 158%. Однако сама по себе сметана имеет огромную наценку — 425%. Так что, если вы хотите к буррито гуак и сметану, определенно выбирайте делюкс-версию, если это возможно.
Подробное руководство по добавлению и закреплению меню ресторана на Facebook
Меню ресторана на Facebook: С постоянно растущим числом пользователей Facebook по-прежнему остается ведущей платформой социальных сетей для продвижения вашего бизнеса.Благодаря социальным сетям, которые заставляют ваших клиентов чувствовать связь и уникальность в вашем бизнесе.
С ростом популярности даже владелец ресторана может использовать Facebook для продвижения своего магазина разными способами, включая потоковое видео, рекламу в Facebook, фотографии и т. Д.
Что такое ресторанная функция на Facebook?
Источник
На Facebook появилось так много функций, которые появились за последние несколько лет. Все эти функции разработаны таким образом, чтобы увеличить ваш трафик, вовлеченность и клиентуру.
Потоковое видео в реальном времени и редактирование фотографий — одна из таких функций, которые помогают создать устойчивое присутствие в Интернете и привлечь клиентов, что приведет к увеличению продаж.
Вы также можете добавить ссылку своего ресторана на страницу Facebook, которая будет направлять трафик на официальный сайт ресторана, где клиенты могут делать заказы или узнавать об услугах, которые предлагает ресторан, таких как доставка на дом, кейтеринг и т. Д.
Facebook — одна из лучших маркетинговых платформ для вашего ресторана благодаря своей низкой стоимости и широкому охвату.Если вашего ресторана еще нет на Facebook, самое время погрузиться в него, чтобы узнать о нескольких преимуществах и маркетинговых хитростях.
Прочтите далее, чтобы узнать, как легко добавить меню вашего ресторана в Facebook. Кроме того, найдите несколько замечательных способов продвижения своего ресторана на Facebook и максимально используйте преимущества этой платформы.
Добавление меню ресторана на страницу Facebook — одна из самых эффективных стратегий в социальных сетях. Это поможет клиентам составить четкое представление об услугах, которые вы предлагаете в вашем ресторане.
Вы загрузили объявление, закрепив меню на своей странице в Facebook? Если нет, ознакомьтесь с нашими рекомендациями по некоторым простым шагам, чтобы добавить меню вашего ресторана на страницу Facebook:
Установите категорию страницыЕсли у вас есть страница вашего ресторана на Facebook, убедитесь, что категория вашей страницы установлена как Ресторан / Кафе. Это упростит для клиентов просмотр ваших областей деятельности.
В то же время ваш ресторан появится первым, если кто-то будет искать рестораны или кафе, особенно в вашем городе, районе или близлежащих районах.
Добавить менюЧтобы добавить меню, щелкните в левой части своей страницы Facebook и прокрутите вниз до пункта «См. Меню».
Загрузить фото или PDFПосле того, как вы нажмете опцию «Посмотреть меню», вы получите два варианта, то есть вы можете либо загрузить фотографию, либо загрузить файл PDF для своего меню.
Имя каждой категорииПосле того, как вы загрузите все меню для своего ресторана, вы можете разделить их.Для этого вы можете назвать каждый файл; например, вы можете загружать напитки, салаты, супы, основные блюда, десерты и меню бара отдельно.
Facebook на этом этапе может просмотреть ваше меню и предложить, требуются ли в нем какие-либо изменения.
Сделайте свое меню живым в настройкахДля этого вам нужно перейти в «Настройки» и выбрать опцию «Редактировать страницу». Прокрутите вниз и нажмите «Добавить вкладку». Отобразятся многие параметры, такие как события, заметки, меню и т. Д. Нажмите на «Меню», чтобы добавить свой список.
После этого у вас будет хорошо отображаемое, привлекательное и легко читаемое меню на вашей странице. Вы можете редактировать то же самое, когда захотите.
Используйте функцию «Закрепить вверху» на FacebookЭто отличный способ продвигать свой бизнес на Facebook. Это позволит вам держать меню ресторана вверху вашей страницы Facebook. Благодаря этому посетители могут просматривать меню всякий раз, когда они посещают вашу страницу Facebook.
Для этого вам необходимо обновить статус на вашей странице в Facebook с изображениями всех меню.После того, как вы загрузите статус, щелкните значок карандаша, который появится в правом верхнем углу сообщения. Нажмите на опцию «Закрепить вверху».
При этом меню ресторана всегда будет отображаться вверху страницы с маленьким оранжевым значком.
Pro Tip — Всякий раз, когда в меню ресторана происходят изменения, обязательно редактируйте закрепленный пост с новым меню ресторана.
Очень важно держать подписчиков в курсе всей последней информации о ресторане.Вот почему вы должны редактировать меню на Facebook всякий раз, когда есть какие-либо изменения. Это гарантирует, что клиенты получат то, что они ожидают, посещая ваш ресторан.
Вот шаги, которые помогут вам редактировать меню на Facebook:
1. Нажмите « About » в левой части страницы.
2. Щелкните опцию « Добавить меню ».
3. Загрузите обновленный файл PDF , содержащий обновленное меню ресторана.
4. После завершения загрузки нажмите « Confirm ».
Выполните следующие простые шаги, чтобы удалить меню со своей страницы Facebook:
1. Нажмите « About » в левой части страницы.
2. Прокрутите вниз и выберите опцию « См. Меню ».
3. Щелкните на опции « Edit ».
4. Щелкните опцию «Не показывать меню ».
5. Нажмите ‘ Confirm .’
Добавление меню ресторана — один из этапов бизнес-маркетинга. После этого вам нужно убедиться, что ваши клиенты действительно посещают вашу страницу и просматривают то, что вы предлагаете. Для этого можно использовать различные методы эффективного маркетинга вашего меню на Facebook.
Расскажите своим клиентам о своей новой странице в FacebookПубликация обновлений о ваших новых усилиях может показаться очевидным шагом, но это один из важных шагов.Ваши существующие клиенты, которые также лояльны к вашему магазину, должны знать о вашем меню Facebook.
Даже сегодня не каждому клиенту легко узнать, как получить меню вашего ресторана. Одна из причин этого может заключаться в том, что многим клиентам сложно найти ваше меню на веб-сайте.
Вы можете обновить статус своего меню, чтобы ваши подписчики знали, где они могут найти меню ресторана. Не забудьте сообщить посетителям вашего ресторана, что ваше меню доступно на странице Facebook.
Это поможет привлечь больше людей на вашу страницу и расширить аудиторию. Это в конечном итоге расширит ваше присутствие в Интернете, и вы сможете получать больше заказов с доставкой на дом.
Кнопки с призывом к действиюКнопка призыва к действию — одна из наиболее заметных функций, которые помогут вам продвигать свое меню на Facebook. Он специально разработан для того, чтобы вывести важную цель бизнеса на передний план своего присутствия в Facebook.Эти кнопки свяжут ваше меню со страницей Facebook.
Для этого вам необходимо убедиться, что ваше меню доступно в цифровом виде или на вашем веб-сайте.
Как создать кнопку с призывом к действию для меню ресторана
- Посетите свою страницу и нажмите кнопку «Создать призыв к действию».
- Выберите наиболее подходящий призыв к действию и введите ссылку, по которой ваши подписчики должны перейти.
- Нажмите кнопку «Далее»
- Нажмите «Создать»
Примечание. Простое создание кнопки с призывом к действию не увеличит посещаемость вашей страницы, вам придется воспользоваться другими советами по маркетингу, чтобы пользователям было предложено нажать на кнопку и просмотреть ваше меню.
Вкладка целевой страницы FacebookКнопки с призывом к действию будут привлекать ваших клиентов, но куда они попадут — вопрос на миллион долларов. Следовательно, вам нужна целевая страница, чтобы помочь вашим клиентам перенаправляться на нужную и релевантную страницу.
В этом случае есть несколько инструментов, которые позволят вам создать вкладку целевой страницы Facebook или целевую страницу веб-сайта, которую вы можете использовать для отображения и продвижения меню ресторана на Facebook. Каждую целевую страницу можно связать с вашей страницей в Facebook, чтобы увеличить посещаемость и взаимодействие с клиентами.
Примечание: добавив меню на страницу Facebook, не забудьте рассказать о нем своим подписчикам и о том, как они могут его найти.
Facebook рекламаFacebook недавно развернул функцию видеорекламы, которая поможет вам продвигать меню вашего ресторана. Хотя реклама в Facebook не бесплатна, но это один из самых эффективных способов, который поможет вам нацелить аудиторию и поделиться индивидуальным контентом с нужной аудиторией.
Например, вы можете настроить таргетинг на подписчиков, которые следят за другими страницами ресторанов, а также дополнительно уточнить свой таргетинг для определенных местоположений и т. Д.
Интересное чтение: как создать страницу местоположения в Facebook
Использовать закрепление вверхуВы можете держать меню ресторана вверху страницы, используя функцию «Закрепить в топ». Это сделает ваше меню привлекательным и поможет клиентам просматривать ваше меню всякий раз, когда они посещают вашу страницу.
6 маркетинговых идей Facebook для вашего ресторанаПомимо маркетинга вашего меню на Facebook, есть несколько маркетинговых идей, которые вы должны использовать для продвижения своей страницы в целом.Мы привлекли некоторые из них, которые помогут вам увеличить посещаемость вашей страницы Facebook и в то же время повысить вовлеченность клиентов.
Facebook LiveВдохновленный Periscope, Facebook live позволяет транслировать живое видео на странице Facebook. Это хитрый маркетинговый инструмент, особенно для владельцев небольших ресторанов. Они могут продемонстрировать свои кулинарные демонстрации, провести виртуальную экскурсию по столовой, транслировать в прямом эфире различные мероприятия и рекламные акции.
Итак, покажите своему бармену, готовящему идеальный мартини, в прямом эфире в канун Нового года. Выполнение всех этих действий поможет пользователям получить виртуальное представление о ресторане и в то же время привлечь все больше и больше аудитории.
Побуждайте клиентов говорить о васЛюдям нравится чувствовать себя вовлеченными в разговор, и им больше нравится, когда вы спрашиваете их мнение и отзывы. Эта стратегия — один из лучших способов повысить вовлеченность клиентов.Вам следует попросить клиентов вашего ресторана рассказать о вашем ресторане и их впечатлениях от ужина с вашим персоналом.
Это также поможет вам создавать больше пользовательского контента и обзоров, что сегодня является высоко ценимым способом увеличения продвижения, брендинга, маркетинга, заметности и популярности в Интернете.
Редактор изображений FacebookФотографии — лучшие визуальные эффекты, которые можно использовать для маркетинга в Facebook. Люди не читают посты, к которым не прикреплены фотографии.Убедитесь, что к каждому вашему сообщению в Facebook должно быть прикреплено хорошее фото или видео.
Часто используйте фильтры, наклейки, текст и т. Д., Чтобы редактировать изображения хорошего качества на стене. Это простой способ заинтересовать вашу аудиторию.
Добавьте сайт своего ресторанаВеб-сайт — лучший способ рассказать клиентам о вашем ресторане и о вкусных блюдах, которые он может предложить. Таким образом, вы должны приложить усилия, чтобы заманить своих клиентов, чтобы они перешли по ссылке вашего сайта в Facebook и сразу перешли на сайт ресторана.
Посетив веб-сайт, они могут просмотреть столовую, предстоящие мероприятия, расписание бронирования, часы работы и т. Д.
Кроме того, они могут делать заказы, покупать подарочные карты онлайн на этом сайте. Веб-сайт — это больше, чем место для контактов, поскольку он помогает вам осуществлять дополнительные и перекрестные продажи, предоставляя все возможности, чтобы ваши клиенты могли легко узнать больше о вашем ресторане и отелях.
Предложите что-нибудь ценноеПредложение ценности увеличивает количество лояльных клиентов, и это один из лучших способов повысить вовлеченность аудитории.Вы можете дать своей аудитории несколько вкусных рецептов, советов по приготовлению еды или других ценных советов.
Это заставит их почувствовать себя важными и включит их в клуб, где они смогут получить доступ к вашим рецептам. Очевидно, что вам не нужно делиться рецептами своих фирменных блюд, но ваши подписчики оценят то, что вы часто делаете.
Добавьте меню ресторана на свою страницу в FacebookДаже если ваши клиенты могут просматривать меню на вашем веб-сайте, важно добавить его на свою страницу в Facebook.Так покупателям будет удобно знакомиться с вашим меню.
Заключительные словаЧтобы добавить меню ресторана на страницу Facebook, нужно выполнить несколько простых шагов, и это можно сделать за пару минут. При правильном использовании это может быть эффективным методом продвижения вашего ресторана.
Это также поможет вам повысить ценность для ваших поклонников Facebook, и они смогут заранее узнать, какие фирменные блюда и популярные напитки в вашем ресторане.
В случае маркетинга в Facebook важно быть последовательным. Последовательность и взаимодействие — вот ключи к тому, чтобы маркетинговые методы работали на ваш ресторан. Сочетая все это вместе, вы добьетесь успеха в привлечении огромного количества подписчиков с хорошим взаимодействием с вашим рестораном.
приложений доставки продолжают добавлять рестораны без их согласия
Шеф-повар Пим Техамуанвивит в прошлую субботу вечером управляла этажом в своем отмеченном звездой Мишлен тайском ресторане Kin Khao в Сан-Франциско, когда она ответила на странный телефонный звонок от покупателя, который спрашивал о статусе его онлайн-заказа на доставку.Только одна проблема: «Мы не занимаемся доставкой», — говорит Техамуанвивит. «Мы даже не продаем еду на вынос».
Но этот заказчик был непреклонен. Как следует из квитанции электронной почты, он разместил заказ через Seamless в компании под именем и адресом Кин Као. Течамуанвивит погуглила о своем ресторане и убедилась, что это правда: без ее ведома и согласия Кин Као была указана на Seamless, а также Grubhub, которому принадлежит Seamless, и ее конкурент DoorDash. На реальной странице ресторана Yelp даже появилась кнопка «заказать доставку» со ссылкой на Grubhub.
Как показала серия общественных жалоб и судебных исков в последние месяцы, такая практика не нова: несколько служб доставки, включая Postmates, Seamless, Grubhub и DoorDash, предлагают еду из ресторанов без их явного разрешения. Приложения доставки открывают меню ресторанов, перечисленные в Интернете, из которых клиенты выбирают, а курьеры, работающие с приложениями, размещают заказы от их имени. По сути, этот процесс вставляет сторонние приложения в качестве посредников в сервис, который, по словам многих ресторанов, они хотят контролировать или полностью отказаться от него.
Но все было иначе. Кин Као, появляющийся во всех приложениях для доставки, вовсе не был Кин Као Techamuanvivit. «Я посмотрел на меню, название своего [ресторана] и адрес, и подумал, что это, черт возьми?» она сказала. Вместо популярных блюд Кин Кхао, таких как террин с грибами и хрустящими рисовыми лепешками, в этом меню были представлены такие блюда, как пад тай, жареная лапша и вьетнамский фо. Клиент, который недавно наслаждался ужином в ресторане Nari, сестре Кин Кхао, сказал Eater, что специально искал Кин Кхао на Seamless и нашел объявление.Сейчас он признает, что это казалось слишком хорошим, чтобы быть правдой: во-первых, цены были довольно низкими, и он не думал, что Кин Кхао готовит такие блюда, как жареная лапша, но он отбросил эти опасения. Вскоре после размещения заказа он получил сообщение от Seamless, в котором сообщалось, что он «задерживается». В конце концов, он позвонил в ресторан напрямую. «Мы оба были очень сбиты с толку», — говорит Техамуанвивит.
Чтобы узнать больше о своем ресторанном двойнике, Течамуанвивит попыталась сделать заказ через Grubhub, Seamless и DoorDash.Еда так и не пришла: заказы откладывались, затем отменялись и возвращались деньги.
Согласно DoorDash, «техническая ошибка» в его системе спутала отмеченный звездой Мишлен ресторан Kin Khao с новым «виртуальным рестораном» под названием Happy Khao Thai, который еще не подает еду и был внесен в список преждевременно. Grubhub, которому принадлежит Seamless, говорит, что совершил ту же ошибку, что и DoorDash. «Мы сослались на неправильное меню этого ресторана», — сказал представитель. Grubhub, Seamless и DoorDash с тех пор удалили Kin Khao со своих платформ, а Yelp удалил кнопку «Доставка» Kin Khao из своего списка.
Страница доставки Grubhub на Kin Khao, где показаны блюда, которые не подаются в ресторане. Grubhub говорит, что перепутали ресторан с другим бизнесом и удалили объявление. Страница Yelp Кин Као с кнопкой для онлайн-доставкиПутаница с Кин Кхао была непреднамеренной, говорит представитель материнской компании Happy Khao Thai. Но то, что его меню может быть связано с полностью независимым рестораном с кешем Michelin, демонстрирует, как Happy Khao Thai и такие виртуальные компании, как он, могут только еще больше замутить и без того мутные воды онлайн-доставки.
Техамуанвивит все еще подозрителен, зол и рассматривает иск. «Удобно, что они добавили тайский ресторан со звездой Мишлен за последние пять лет», — говорит она. По ее наблюдениям, приложениям для доставки выгодно размещать в списке такие известные рестораны, как Kin Khao, без их разрешения, и они даже могут получить прибыль от неразберихи. Чем больше вариантов на их платформах — виртуальных или реальных, разрешение дано или отказано — тем лучше.
Но для Техамуанвивит неразбериха может только навредить ее бизнесу.«Они выдают себя за меня, обманывают меня, обманывают моих гостей и их клиентов», — говорит она. «Они не могут думать, что им это сойдет с рук».
Сторонние компании по доставке, такие как Grubhub и UberEats, много сделали, чтобы запутать и раздражать рестораны, обещая помочь им привлечь больше клиентов. В течение многих лет курьеры Postmates и DoorDash заказывали и забирали еду от имени онлайн-клиентов, не получая разрешения ресторанов. Такая практика часто раздражает рестораны: они не могут контролировать объем доставки, их блюда могут быть не рассчитаны на длительные поездки и большой объем, а сторонние меню часто устарели или неточны по другим причинам.
Недавно, стремясь конкурировать с моделью Postmates и Doordash, Grubhub и Seamless приняли аналогичную политику, добавив на свою платформу рестораны «без партнеров». Начиная с нескольких месяцев назад в некоторых городах, таких как Сан-Франциско, Grubhub добавлял рестораны без их разрешения на основе местного спроса, то есть поиска — для них. Если Grubhub сможет продемонстрировать общественный интерес к доставке из определенного ресторана, план идет, возможно, рестораны действительно станут партнерами. Kin Khao был одним из таких ресторанов, подтверждает Грубхуб.
«Вы не можете их удержать», — говорит Адам Месник, владелец магазина сэндвичей Deli Board в Сан-Франциско, который еще не подписал контракт на поставку товаров третьей стороне. Но в эти выходные около 15 курьеров Grubhub приехали в Deli Board, чтобы выполнить заказы, размещенные в Интернете, некоторые из которых были устаревшими и больше не предлагались. «Это их работа — забирать еду, и они просто сбиты с толку», — говорит Месник. Grubhub говорит, что он работает «для предоставления точных меню и часов для этих ресторанов на нашем рынке на основе доступной информации в Интернете.”
«Это признак неисправной системы», — говорит Месник. С тех пор Deli Board был удален по просьбе Месника. «Не было контакта, не было охвата», — говорит он. «У меня не было никакого программного обеспечения или знаний о нем».
Согласно его годовому отчету, чикагский Grubhub, который является публично торгуемым, получил доход в 1 миллиард долларов от заказов на 5 миллиардов долларов в 2018 году. Но весь рынок доставки еды является более конкурентным и нестабильным, чем когда-либо. К ноябрю прошлого года рыночная доля Grubhub снизилась до 30 процентов с более чем 50 процентов двумя годами ранее, согласно данным компании по измерению кредитных карт.DoorDash, которая по-прежнему является частной и поддерживается венчурным капиталом, заняла лидирующую позицию на рынке с 37-процентной долей рынка. Сообщается, что в наши дни Grubhub рассматривает возможность продажи или приобретения.
Этот нынешний конкурентный климат может частично объяснить новую тактику Grubhub. В предыдущем заявлении для Eater представитель Grubhub сказал, что компания добавляет рестораны, не являющиеся партнерами, «так что мы не будем в невыгодном положении по сравнению с любой другой платформой доставки еды».”
«Модель без партнерства, несомненно, плохой опыт для посетителей, водителей и ресторанов», — признал представитель. «Но наши коллеги показали рост — хотя и не прибыль — используя эту тактику, и мы считаем, что наличие более крупной сети ресторанов приносит пользу: от поиска новых посетителей и отсутствия причин для посещения других мест».
Согласно отчету Counter, Grubhub зарегистрировал более 23 000 веб-доменов для реальных ресторанов, создав «теневые страницы», которые часто конкурируют с реальными веб-сайтами ресторанов.Если его теневые страницы отображаются выше в результатах поиска Google, чем собственный сайт ресторана — или добавляются самими списками Google — это является преимуществом для Grubhub, поскольку служба доставки взимает более высокие сборы с ресторанов, когда может заявить, что помогала клиентам их обнаружить. Grubhub утверждает, что его контракт с ресторанами включает положение, оставляющее за собой право покупать доменные имена для создания «микросайтов» от их имени.
Аналогичным образом Grubhub также устанавливает новые номера телефонов для ресторанов, с которыми у них есть контракты, отображая эти номера вместо прямых линий ресторана на их веб-сайтах и в приложениях.Затем Grubhub перенаправляет эти звонки в рестораны и взимает плату за звонки, которые приводят к заказам. Некоторые рестораны, например Tiffin Indian Cuisine в Филадельфии, утверждают, что Grubhub взимает плату за каждый телефонный звонок, многие из которых не приводят к заказам или являются просто звонками для проверки существующих заказов. Владелец Тиффин подал коллективный иск в федеральный суд Филадельфии, требуя возмещения ущерба в размере 5 миллионов долларов; Grubhub оспаривает претензии ресторана.
Узнав о фальшивом объявлении о Кин Као, Течамуанвивит написала об этом в Твиттере, побуждая других рестораторов искать свои собственные нежелательные страницы доставки.Владельцы бизнеса по всей стране поддержали аналогичный, если не такой вопиющий, опыт. Некоторые, например Кэрри Блис, совладелица ресторана Lord Stanley в Сан-Франциско, отмеченного звездой Мишлен, также обнаружили списки доставки для своих ресторанов без еды, обнаружив еще больше пробелов в системе.
«Это старое меню, но это наше меню. Это наша еда, — говорит Близ, который обнаружил лорда Стэнли на Grubhub и Seamless поздно вечером в субботу. «[Grubhub] дал мне возможность сделать предварительный заказ на следующий день», — говорит она.Согласно электронному письму с подтверждением, Blease заказали лепестки лука с хересным уксусом — популярное блюдо в Lord Stanley — за 5 долларов, с оплатой доставки 5,99 доллара, сервисным сбором 5,49 доллара, комиссией за небольшой заказ 2 доллара, налогом 1,58 доллара и чаевыми 3,61 долларом , на общую сумму 23,67 доллара.
«Ваш заказ на доставку от лорда Стэнли готовится», — говорится в письме. «Еда должна быть доставлена с 11:15 до 11:25»
В воскресенье Блис поинтересовался, что может произойти; ничего не сделал. По ее словам, лорд Стэнли так и не получил приказа от Грубхаба.В конце концов, Blease отправили сообщение в службу поддержки Grubhub с извинениями. Они сказали ей, что лорд Стэнли действительно закрыт по воскресеньям. Они сказали, что она может попробовать еще раз, когда ресторан откроется во вторник, и ей вернут 23,67 доллара. Фактически, Lord Stanley открыт ежедневно. Старые часы, указанные в сети, могут быть источником путаницы.
Пожалуйста, сбита с толку. «Я не знаю, что это за схема», — говорит она.
Может и не быть. Но когда Grubhub и другие спешно развивают онлайн-присутствие для ресторанов без их ведома или согласия, они, похоже, открывают дверь для путаницы и, намеренно или нет, ошибочной идентификации.
Компания, которая управляет Happy Khao Thai — рестораном, который DoorDash и Grubhub перепутали с Kin Khao, — настаивает, что ошибка была связана с DoorDash и Grubhub. «Мы работаем с приложениями доставки, чтобы выяснить, как произошла эта ошибка, и предотвратить дальнейшие инциденты в будущем», — говорит представитель. По ее словам, Happy Khao Thai не пытается выдать себя за то, кем он не является.
Но Happy Khao Thai, как часть движения «призрачной кухни», представляет собой то, что некоторые настоящие рестораны считают потенциальной угрозой.Кухни-призраки, также называемые виртуальными ресторанами и облачными кухнями, представляют собой концепции, созданные специально для обслуживания растущих приложений доставки. Они набрали обороты в таких городах, как Сан-Франциско и Нью-Йорк, благодаря инвестициям технологических компаний, таких как Cloud Kitchens бывшего генерального директора Uber Трэвиса Каланика, у которой есть финансирование в размере 700 миллионов долларов. Кухня, на которой работает Happy Khao Thai, управляется стартапом Reef Technologies, компанией, занимающейся автостоянками, которая превратила виртуальный ресторанный бизнес. Согласно статье Nation’s Restaurant News, в Майами Reef работает 5000 парковочных мест, и в настоящее время он финансируется крупными инвестициями со стороны Softbank.Reef называет свои гаражные кухни «кораблями», хвастаясь, что каждая из них может играть роль пяти различных ресторанов с доставкой. Например, ресторан Happy Khao Thai в Сан-Франциско — это мобильная коммерческая кухня, которая также готовит крылышки и палочки из моцареллы под названием Wings & Things.
Многие владельцы небольших ресторанчиков считают кухни-призраки пугающими. Они потенциально могут конкурировать с обычными предприятиями с меньшими затратами и могут выкупить бизнес из существующих ресторанов с аналогичными предложениями.После опасений, высказанных некоторыми рестораторами Нью-Йорка, городской совет Нью-Йорка планирует в следующем месяце провести слушания по вопросу о распространении кухонь-призраков.
Есть множество причин, по которым рестораны не делают доставку. Услуги ресторанов взимают все более высокие сборы и требуют большего объема, что может привести к перегрузке их кухонь. Техамуанвивит не возражает против самой практики. Это просто не подходит Кин Као.
«Ничего не имею против доставки; Я иногда сама заказываю доставку », — говорит она.«Некоторые рестораны делают выбор в пользу доставки. Они думают, что могут делать это приемлемым для них способом, и если они зарабатывают на этом деньги, я не осуждаю этого ».
Несколько лет назад Кин Као даже ненадолго опробовал доставку через сервис Caviar, который сейчас принадлежит DoorDash. «Каждый раз, когда у нас есть очередной заказ, очередь должна приостанавливаться, и кто-то должен забрать все коробки. И то, как я хочу представить свою еду — если вы закажете, скажем, кхао сой — я не собираюсь складывать все это в один контейнер, потому что это не доставит вам того, что я хочу, чтобы вы ее съели.Итак, у нас есть лапша в одной коробке, бульон карри в другой, все соусы, мягкий гарнир в одной, хрустящий гарнир в другой, и к тому времени, когда она будет готова, останется пять контейнеров ».
Однако недавний опытТехамуанвивит заставил ее взглянуть на доставку по-другому и она умоляет клиентов мыслить критически. «Если вы пытаетесь заказать что-то в DoorDash, вы должны спросить себя, где они забирают вашу еду? Откуда это на самом деле? »
Месник, владелец Deli Board, соглашается.«Что [онлайн-заказ] должно создавать, так это простоту. … Но теперь людям нужно позвонить и проверить, действительно ли [компания] принимает доставку от Seamless, что вредит всей цели ».
Имея два крупных ресторана SF, должность шеф-повара в бангкокском ресторане Nahm, отмеченном звездой Мишлен, и большое количество подписчиков в Твиттере, Techamuanvivit имеет платформу в своей отрасли. Но ее беспокоит и то, что в систему попадут и небольшие, менее известные рестораны. «Это ужасно.[Если] я маленький ресторан и нахожусь в маленьком городке, я просто буду плакать дома в углу комнаты, и я ничего не могу сделать, чтобы убежать от этих сайтов ».
Вот почему, по ее словам, она высказывается и намерена подать в суд. «У меня есть голос, и я не боюсь его повышать».
Подпишитесь на Новостная рассылка Eater.com
Самые свежие новости из мира продуктов питания каждый день
Группа ресторанов Ньюпорта | Часто задаваемые вопросы о наградах
Забыл набрать баллы! Могу ли я добавить посещение в свой аккаунт постфактум?
Вы делаете ставку! Чтобы добавить недавний чек, просто загрузите наше приложение Newport Restaurant Group Fare Rewards и войдите в свою учетную запись через приложение, нажмите на боковой панели и выберите ДОБАВИТЬ ПОСЛЕДНЮЮ ЧЕК.Введите данные недавнего чека, и ваши баллы сразу же будут добавлены в ваш аккаунт. Впервые в приложении? Мы рекомендуем нажать «У меня уже есть учетная запись» при открытии приложения. Для входа вы будете использовать адрес электронной почты, привязанный к вашей учетной записи. Если у вас нет пароля, просто нажмите на ссылку «Забыли?» кнопку и следуйте подсказкам.
Где я могу скачать приложение Newport Restaurant Group Fare Rewards?
Новые и существующие участники программы лояльности теперь могут загрузить приложение, щелкнув приведенные ниже ссылки на своем мобильном устройстве:
Моя карта не зарегистрирована или мой баланс превышает 200 баллов и не конвертируется в бонусные доллары…
У нас есть решение для вас! В вашей учетной записи отсутствует необходимая информация, поэтому ее необходимо зарегистрировать. Чтобы ваши баллы были конвертированы в призовые доллары, нажмите здесь, чтобы зарегистрировать свою учетную запись. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим процессом, свяжитесь с нами по адресу [email protected] для получения помощи.
Я уже зарегистрирован и скачал приложение Fare Rewards, но не могу войти в систему.
Во-первых, спасибо за загрузку приложения!
Существующие участники могут получить доступ к своим учетным записям через мобильное приложение, используя ссылку «У меня уже есть учетная запись» на первой странице приложения. (Эту ссылку можно найти под «ВОЙТИ С FACEBOOK» и «ПОДПИСАТЬСЯ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ»)
Для входа вам понадобится адрес электронной почты, привязанный к вашей учетной записи Fare Rewards, Epicurean или BENE. Перед входом в систему вам необходимо создать пароль для своей учетной записи. Для этого просто нажмите ссылку «Забыли пароль» на странице входа в приложение.
Я добавляю номер своей карты Fare Rewards в приложение, но ничего не происходит.
Выйдите из приложения, это может быть связано с тем, что ваша учетная запись уже зарегистрирована в приложении. Существующие участники могут получить доступ к своим учетным записям, используя ссылку «У меня уже есть учетная запись» на первой странице приложения. (Эту ссылку можно найти под «ВОЙТИ С FACEBOOK» и «ПОДПИСАТЬСЯ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ»)
Для входа вам понадобится адрес электронной почты, привязанный к вашей учетной записи Fare Rewards, Epicurean или BENE.Перед входом в систему вам нужно будет создать пароль для своей учетной записи. Для этого просто нажмите ссылку «Забыли пароль» на странице входа в приложение и следуйте инструкциям. После установки пароля вернитесь в приложение и войдите в систему.
Я не могу добавить чек через приложение.
Прежде всего, чек не может быть добавлен в тот же день, что и ваш визит. Чек должен быть старше 24 часов, прежде чем гость сможет его добавить.Как только чек достигнет надлежащего возраста, попробуйте добавить его в свою учетную запись в мобильном приложении в это же время.
Во-вторых, если вы используете устройство Android, мы работаем над исправлением сбоя в раскрывающемся меню ресторана. Мы надеемся, что очень скоро это исправим. А пока напишите нам по адресу [email protected], указав свой номер телефона, номер чека, дату вашего ужина и местонахождение ресторана, и мы загрузим ваши баллы в течение 1-2 рабочих дней.
Я не могу добавить свой день рождения в приложение.
Во-первых, спасибо за загрузку приложения! В настоящее время мы знаем об этой проблеме и работаем над ее устранением. А пока просто напишите нам по адресу [email protected] и сообщите нам свой день рождения, и мы загрузим его в вашу учетную запись в кратчайшие сроки.
До обеда в вашем ресторане у меня было 190 баллов, сейчас только 40, и я не просил использовать свои баллы.
Это хорошие новости! Это означает, что вы заработали бонус в размере 15 долларов, который можно использовать в любое время.Каждый раз, когда вы набираете 200 баллов, мы автоматически списываем 200 баллов с вашего счета, а затем добавляем бонусные баллы на ваш счет. Когда вы входите в свою учетную запись онлайн, нажмите вкладку «Кредитная история вознаграждений», чтобы просмотреть свои текущие доступные кредиты. Или просмотрите доступные награды в мобильном приложении Fare Rewards, щелкнув «Моя учетная запись» в главном меню. Нет приложения? Загрузите его прямо сейчас из App Store на свое мобильное устройство.
Мне не удается войти в свою учетную запись через веб-сайт.
Есть вероятность, что ваш адрес электронной почты еще не привязан к вашей учетной записи. Это предотвратит ваш доступ. Пожалуйста, свяжитесь с нашим консьержем по лояльности клиентов, чтобы исправить это за вас.
Я забыл свою карту при последнем посещении, могу ли я получить баллы?
Да, можно! Просто скачайте наше мобильное приложение Fare Rewards из App Store и войдите в свою учетную запись (Примечание: если вы новичок в приложении, вам нужно будет щелкнуть ссылку забытого пароля, чтобы установить пароль для своей учетной записи), выберите ДОБАВИТЬ ПРОВЕРКУ из боковой панели.(Чтобы добавить время посещения, вам понадобится чек на обед.) Нет под рукой чека? Просто напишите нашему консьержу по лояльности клиентов за помощью или позвоните нам по телефону 401.619.7181
У меня есть учетная запись Fare Rewards, как и у моего супруга, можем ли мы объединить?
Да, свяжитесь с нашим консьержем по лояльности клиентов, чтобы помочь вам деактивировать одну учетную запись, и мы переведем остаток на счет, который вы хотите сохранить активным.Обратите внимание, что каждая учетная запись участника уникальна, и мы не можем предложить одинаковые номера учетных записей для нескольких пользователей. Однако вам не нужно предъявлять свою карту вознаграждений за проезд, чтобы зарабатывать баллы. Ваш сервер будет рад найти учетную запись по номеру телефона и имени, когда член семьи обедает.
У меня есть карта Fare Rewards 28500XXXXXXXXX, могу ли я получить еще одну копию этой карты, чтобы моя супруга тоже могла получить ее?
Хорошие новости! Недавно мы перешли на безкарточную программу лояльности Fare Rewards.Чтобы получить баллы или использовать кредиты, просто предоставьте серверу номер телефона, привязанный к вашей бонусной карте. Или вы можете предоставить серверу свой мобильный код регистрации, доступный через наше приложение Fare Rewards.
Могу ли я зарабатывать баллы Fare Rewards на частных мероприятиях?
Участники программыFare Rewards могут зарабатывать баллы на любых частных обедах в любом месте NRG, кроме Castle Hill Inn или The Bohlin.Баллы не будут начисляться задним числом ни за какие мероприятия до 01.11.19. Кроме того, для Epicurean количество частных ужинов будет по-прежнему , а не , которые будут засчитываться в ваши годовые общие расходы при оценке вашего статуса членства в Epicurean.
Точно так же теперь вы можете использовать кредиты вознаграждения за проезд на свое частное мероприятие.
Когда ваша эксклюзивная распродажа в Киберпонедельник?
Киберпонедельник проходит каждый год в течение одного дня, начиная с 00:01 в первый понедельник после Дня благодарения.