10 шагов, если вы запускаетесь в B2B
Нередко успешными на рынке B2B становятся стартапы, созданные выходцами из больших компаний. Никакого секрета здесь нет — просто они понимают запросы рынка, хорошо знают заказчиков, имеют необходимые контакты и компетенции для общения с представителями бизнеса. Им легче открыть нужные двери, они не ломают головы над вопросом, «с чего начать», им понятно, что надо делать.
Кому стоит пытаться что-то сделать для B2B-рынка? Часто встречаются молодые команды с «горящими глазами», уверенные, что именно они делают нечто, что обязательно пригодится хоть условному Google, хоть «Почте России». Должен сказать, что группа школьников или студентов вряд ли сможет создать это нечто. С вероятностью 99,99…%, они не смогут пробиться.
В B2C, возможно, смогли бы. Все мы — потребители, и, понимая себя, мы можем понять хотя бы людей, на нас похожих или похожих на тех людей, которых вы хорошо знаете. Какую-то нишу можно занять, опираясь на личное понимание и интуицию. А вот для того, чтобы что-то делать в B2B, нужно понимать и бизнес, и ту область, в которой предлагаешь решение, будь то промышленный интернет вещей, системы безопасности, ИТ-инфраструктура или веб-дизайн. Хотя, конечно, в каждом бизнесе нужно видеть конечного клиента и его потребности.
Позволю себе дать несколько базовых советов молодым командам, находящимся на этапе идеи или ранней стадии развития стартапа в сфере продуктов для бизнеса.
1. Реально оцените собственные компетенции и возможности, ваши связи, умение продавать, контакты
Если посмотреть на развитие информационных технологий последних 40 лет, то может возникнуть иллюзия, что прогресс двигают пресловутые маленькие стартапы из гаражей. Но это именно иллюзия. SAP — один из примеров рождения IT-гиганта из маленького стартапа. Но «собрались в гараже пятеро институтских друзей и выпилили напильником ERP-систему из идеи» — это совсем не наша история.
Когда мы рассказываем, что пять молодых инженеров не нашли поддержки своих идей среди руководителей и коллег в IBM и основали свою компанию, надо понимать, что это были не последние люди в своей области. Они работали в IBM в конкретных направлениях, были погружены в определенную информационную среду, решали соответствующие задачи в своей области. И дело не только в том, что они были более продвинутыми, чем другие. Для успеха им требовалось многое «сдвинуть».
Далеко не каждый может пошевелиться, чтобы этот сдвиг произошел. Большинство движутся по накатанной: пусть идет как идет. Эти же люди встали и ушли из корпорации, а потом сделали свой продукт. Но еще раз: это были люди, которые ушли из своей комфортной среды, четко понимая, что они хотят сделать и для кого.
Так что, первый и главный совет: оцените свои силы адекватно, изучив опыт других «первопроходцев» в своих отраслях.
2. Фокусируйтесь
Ориентироваться нужно на одну конкретную потребность рынка. Здесь работает простое общеэкономическое правило, применимое не только к стартапам: помните, что ваши ресурсы — денежные, человеческие, временные и прочие — ограничены. И чем более они ограничены, тем более сфокусировано надо действовать.
Вряд ли у вас получится «выстрелить» на массовом корпоративном рынке сходу и принести счастье всем и каждому. Для этого нужна большая работа с соответствующим охватом целевой аудитории, реклама, имидж, надежность, бесперебойное послепродажное обслуживание.
B2B — это ведь про продажи, много продаж. Когда у вас три-пять-десять человек в команде, сделать все и сразу вы просто не сможете. Но на первых этапах это и не нужно: фокусируйтесь на чем-то конкретном: на специфической проблеме, свойственной компаниям из какой-то конкретной отраслевой ниши.
В качестве примера приведу российскую команду VisionLabs. Сейчас ребята довольно успешны, работают с крупными заказчиками, делают проекты с мировыми IT-гигантами. Но они не делали все сразу. Они разработали систему распознавания изображений, и поначалу сконцентрировались на распознавании автомобильных номеров, сделали коробочный продукт, получили некие деньги.
Позже они сфокусировались на банковской сфере и сделали решение по распознаванию лиц для задачи предотвращения мошенничества. Технология VisionLabs хорошо масштабируема и позволяет делать множество вещей, но они берутся за каждый из сегментов последовательно, изучают рынок, доводят до ума продукт, находят заказчиков, зарабатывают и затем уже идут дальше, расширяя компетенции и команду. Я считаю это отличным примером планомерного развития компании.
3. Общайтесь с предполагаемым клиентом
О чем это говорит? Вероятнее всего, ваше решение совершенно этой компании не нужно.
Если вы делаете что-то «классное» для «Почты России», представляя в своей голове, что у нее такие-то проблемы, но сами ни разу ни с кем из компании не пообщались, то очень может статься, что вы сами придумали эту проблему. Или проблема есть, но на текущий момент ее решение не актуально. А значит, ваш продукт, скорее всего, не нужен, не подходит, или что-то подобное уже реализуется внутри.
Не работает также и история «мы делаем такую классную штуку, а компания Х как раз занимается нужной сферой, и поэтому мы ей эту нашу штуку продадим». Если вы сами что-то придумали, но ни разу не подтвердили идею с потенциальным заказчиком либо партнером на ранних стадиях и этапах разработки, — не факт, что все так и есть.
У каждой большой компании есть своя продуктовая стратегия. Компания наверняка уже определилась с тем, что она будет делать своими силами, какие продукты разрабатывать внутри, а какие искать на рынке. Попробуйте как-то узнать об этом.
Начиная с самых ранних стадий, прежде, чем что-то начать делать, и далее на протяжении всего процесса разработки общайтесь с теми, для кого вы собираетесь создавать продукт. Поймите, что им нужно, определитесь, от какой реальной «боли» вы можете избавить клиентов, и создавайте решение, исходя из такого совместного понимания.
4. Перестаньте уповать на свою уникальность
Я отсматриваю множество проектов ранней стадии на всероссийском конкурсе Generation S, на Стартап-Туре и прочих мероприятиях. Одна из очевидных проблем — люди не знают своих конкурентов.
«У нас нет конкурентов», — стандартно заявляет стартап. Чаще всего это неправда. Как правило, они есть.
Это незнание конкурентов и нежелание их искать — вторая проблема после приписывания предполагаемым заказчикам неких потребностей без общения с самими заказчиками.
Все: инвесторы, эксперты, институты развития бесконечно твердят: изучите конкурентов. Чем вы лучше? Почему придут к вам? Кто-то скажет, что любой вменяемый предприниматель понимает необходимость знать конкурентов. Практика пока показывает незрелость сегодняшнего поколения предпринимателей.
5. Ищите контакты. Используйте связи. Пытайтесь зайти в компанию через знакомых и знакомых знакомых
Правило «ищи среди знакомых» действует для любого малого, да и не только малого бизнеса. Сначала ищете по ближнему кругу, спрашивайте у всех, у кого есть выход на нужных вам людей. Постепенно расширяйте базу контактов. Не пренебрегайте удобными современными инструментами, которыми являются социальные сети. Разговаривайте, встречайтесь, общайтесь, задавайте вопросы. Благо, коммуникационных каналов сейчас — огромное количество.
6. Изучайте открытые источники
Это и информация с профильных выставок. И конкурсы компаний с госучастием. И технологические СМИ, и открытые корпоративные блоги… Все это поможет вам понять актуальность вашей темы.
Публичные компании отчитываются перед инвесторами — в отчетах обозначены основные стратегические направления, в том числе, по продуктам: что в компании развивают, что планируют, где просели. Все это можно найти и изучить.
Тут кроется сложный момент, когда кажется, что ваше решение может подойти и тем, и этим, и еще вот тем компаниям. Но помним об ограниченности ресурсов. Вы не сможете одним махом изучить бизнесы IBM, Microsoft, SAP, да еще «Газпрома», «Лукойла» и прочих. Сфокусируйтесь на одной, ну, двух компаниях из одной отрасли, изучите их потребности и идите в том направлении, где вы сможете предложить что-то действительно интересное. Примите во внимание при этом, в какие компании ваши шансы зайти выше.
7. Прежде чем идти на прямой контакт, подготовьтесь
Поймите: кто инвестирует в стартапы, кто их покупает (если ваша цель — продать не продукт, а компанию), кто отвечает за бюджет закупок тех или иных товаров (если все-таки продаете не компанию, а плоды еt труда), кто принимает решение, кто готов помогать с развитием и внедрением продуктов, в каких областях.
Можно и нужно изучить стратегию компании, узнать, как она работает, что делает, что про нее пишут в СМИ. Если вы хотите продать продукт или целиком бизнес крупной компании, вы должны хорошо понимать критерии, по которым она что-то покупает.
К нам в SAP, например, постоянно приходят с предложениями купить стартап. «Посмотрите, какой классный, ребята тоже делают решение в области машинного обучения/бизнес-анализа/интернета вещей/…, купите его», — говорят люди, у которых, вроде бы, даже есть опыт на рынке. А зачем?
Почему мы именно сейчас должны купить именно этот стартап или даже не-стартап? Почему вы решили, что нам нужно то, что они делают и именно сейчас? А отвечает ли компания критериям покупки? Ведь, в честности, для нас очень важна стабильность поставщика решения и возможность поддерживать это решение после продажи.
И тут лучшим подтверждением может выступать наработанная база заказчиков. Требований достаточно много. И, если все нюансы знать невозможно, то основополагающие критерии нужно себе представлять, чтобы хотя бы начать разговор.
Зато мы можем поддержать ваш бизнес как на этапе идеи, так и на этапе разработки с последующей коммерциализацией в рамах действующих у нас глобальных программ поддержки и корпоративного бизнес-акселератора. Если вы видите возможность воплотить продукт на нашей технологической платформе , мы можем вам помочь проще и дешевле развернуть ландшафт для разработки. Если ваше решение окажется интересным нашим заказчикам, то и здесь мы оказываем помощь в продажах. В определенных случаях, когда разработка партнера удачно дополняет наши собственные решения и способна добавить им ценность для наших клиентов, существует возможность включения решения в партнерский прайс-лист SAP. Но хорошо, если команда, которая к нам приходит, знает все это заранее.
8. Ищите амбассадоров
Находите в компаниях людей, которые откликнутся, станут с вами общаться. В любой компании можно найти увлеченного человека, которому интересна данная тема или просто приятно будет вам помочь. Такие амбассадоры могут помочь вам выйти на правильных людей, которые принимают решения.
Например, однажды на меня в LinkedIn вышел человек, ответственный за развитие сети отелей в Азербайджане. Он прекрасно видел, что я не тот человек в SAP, который отвечает за выбор отелей. Тем не менее он написал очень вежливое письмо, объяснив, что ищет контакты правильных людей. Он не навязывался и не пытался «втюхать» мне что-то, просто сообщил, что готов сделать интересное предложение и попросил подсказать, с кем пообщаться. Я его свел с нужным отделом. Позже я поинтересовался, как у них дела, и оказалось, что они подписали соглашение. То есть человек выбрал, возможно, не самый прямой, но в результате правильный путь.
Сюда же дополню: ищите менторов. Нередко стартапер изначально плохо ориентируется в бизнесе, в управленческих дисциплинах, не имеет возможности сразу эффективно организовать бизнес-процессы, построить работу компании или проектной группы. Подумайте, кто вам может помочь и чем. Понятно, что ангел или фонд могут помочь деньгами. А кто подскажет, какой шаг стоит сделать, а от какого воздержаться?
Очень здорово, если есть человек, понимающий в бизнесе, который готов вести ваш стартап «за ручку» через стандартные кризисы, подсказывать что-то в сложные моменты. Это может быть тот же бизнес-ангел, но лучше, если с вами будут делиться опытом несколько человек, доказавших на деле свою состоятельность.
9. Будьте открытыми к партнерству
На всевозможных событиях по интересующей вас теме можно почерпнуть не только знания, но и встретить совершенно неожиданные возможности, например, найти партнеров, о которых до этого вы даже не задумывались. Например, на стартап-ивенте можно найти команду, объединив усилия с которой вы получите новый толчок к развитию.
Объединение сил и компетенций разных команд зачастую дает очень мощный синергетический эффект. Приведу пример: в самом известном на сегодняшний день, как мне кажется, российском роботе — Promobot — используется технология компьютерного зрения не менее известной и уже упоминавшейся здесь компании VisionLabs. Эти сколковские стартапы нашли друг друга в экосистеме, что вылилось в продуктивное сотрудничество.
10. Учитесь реагировать быстро, не загоняя себя
Меня нередко спрашивают, сколько времени должен занимать подготовительный этап пред запуском проекта. Сколько недель или месяцев требуется для изучения рынка, общения с потенциальным заказчиками, поиска потенциальных партнеров.
Однозначного ответа на этот вопрос, к сожалению, дать невозможно. С одной стороны, венчурные фонды, инвестирующие в стартапы, заявляют, что все надо делать быстро. И это правда — все меняется очень быстро, растягивать подготовку надолго — нельзя. Но и чрезмерная спешка работает в минус проекту.
Есть, например, один известный фонд, в определенный период времени набравший множество проектов, включая очень хорошие. Увы, многие из обладавших хорошим потенциалом проектов не смогли стать успешными. Почему? Когда вы находитесь в режиме постоянного стресса «быстро, быстрее, еще быстрее», вы просто не успеваете думать.
Я лично знаю несколько таких «загнанных» проектов. Общался с основателями. Один из стартапов вполне мог стать если не лидером рынка, то крепким «середняком». Но проект развалился, потому что команда попытались сделать все сейчас, немедленно, а нужно было в нужный момент остановиться и подумать. Взглянуть чуть шире на рынок.
Вывод такой: надо пытаться совместить возможность делать что-то быстро, реагировать на меняющийся рынок, но при этом не превращаться в хомячка в колесе.
.
Материалы по теме:
6 причин немедленно пойти в B2B
Хардверный стартап: 7 шагов от идеи до массового производства
8 главных вопросов для создателя «железного» стартапа
Почему вы не получите инвестиции (а я — получу)
Как зарабатывать деньги на ботах: 7 бизнес-моделей
Как создать успешную партнерскую программу b2b?
Один из самых эффективных каналов для продажи продукции – партнерская сеть. Поэтому каждому, кто хочет получать от своего бизнеса больше прибыли и развивать компанию, необходимо заняться разработкой партнерской программы. Но что сделает ее привлекательной не только для вас, но и для клиентов? Мы ответим на этот вопрос в нашей статье.
Партнерская программа будет успешной, если:
- обеспечить для всех сторон привлекательные финансовые условия;
- предоставлять клиентам высококачественный сервис;
- поддерживать и обучать b2b-партнеров;
- использовать востребованный продукт на рынке.
Самый важный критерий для эффективного развития программы мы решили выделить отдельно – мотивация сотрудников партнерских организаций. Именно это является решающим фактором, ведь сегодня на рынке с большой конкуренцией предлагают одинаковые условия для партнеров, ваша задача – заинтересовать их чем-то особенным.
В последнее время основное внимание уделяют улучшению программы лояльности b2b. В чем она заключается? Основная ее задача – стимулировать продажи через партнерский канал, улучшать осведомленность среди сотрудников о продукте/компании, что, в свою очередь, способствует росту продаж и значительно выделяет вас среди конкурентов.
Программа лояльности b2b не может относиться к какому-либо одному партнеру или сотруднику – ей пользуются абсолютно все в компании. Поэтому при ее разработке необходимо учитывать интересы и требования всех сторон, чтобы с ней было максимально удобно работать.
Такая программа лояльности включает в себя не только b2b, но и другие концепции: b2c, channel management, а также систему мотивации персонала.
Что нужно учесть во время разработки программы лояльности b2b?
Первое, что необходимо сделать, – это разработать сценарий вашей программы. Он должен быть простым и не требовать каких-либо усилий со стороны партнеров или сотрудников. Программа должна быть адаптирована под каждого партнера, поэтому стоит учитывать все важные процессы в его работе.
Затем необходимо продумать систему мотивации участников вашей партнерки. Во время ее разработки нужно сформировать доверие к вашей программе и сделать ее прозрачной, максимально учитывая требования директора и персонала компании.
До запуска вашей программы лояльности необходимо продумать всю стратегию вовлечения участников. Ведь у них есть множество причин не воспользоваться вашими услугами и отдать предпочтение конкурентам. Адаптировать эту стратегию лучше всего по ходу реализации программы.
Разработайте четкую модель коммуникаций. Если у вас будут хорошо проработаны форма обратной связи и прочие каналы коммуникации – вы существенно опередите ваших конкурентов. Именно коммуникация позволяет общаться с участниками вашей программы, способствует ее улучшению и обеспечивает постоянный рост продаж.
Во время разработки партнерской программы b2b урегулируйте все бизнес-процессы вашей компании, начиная с отдела маркетинга и заканчивая логистикой.
Естественно, нельзя заранее предугадать успех партнерской программы – для удачного внедрения необходимо постоянно ее улучшать. Экспериментируйте – и у вас обязательно все получится!
АЛЬФА: B2B — оптовый портал с личным кабинетом – описание шаблона, цена без 1С-Битрикс: 194 500 руб., галерея изображений, примеры сайтов, бесплатное демо
Занимаетесь закупками для нескольких компаний? Регистрируйте в системе любое количество юридических лиц, чтобы вести их заказы под одним логином
- Переключайтесь между своими компаниями за доли секунды
- Укажите только ИНН или Название организации — остальные реквизиты заполнятся автоматически.
- Используйте копирование компаний для быстрого создания филиалов.
- Добавляйте новые компании из личного кабинета.
Быстрый поиск товаров
Чтобы найти нужный товар можно пройтись по всему дереву каталога, но это долго и малоэффективно.
Поэтому мастера закупок пользуются профессиональным подбором товаров по параметрам в списке товаров и даже в корзине.
- Поиск с подсказками поможет найти нужные товары.
- Используйте стандартный умный фильтр от 1С-Битрикс.
- Используйте специальный блок подбора товаров (только в АЛЬФА: B2B)
- Мгновенно находите товары по артикулу и добавляйте в корзину.
- Отбирайте только те товары, которые есть на складе.
Совет: оптовые компании часто добавляют к названиям товаров артикулы. Такое простое действие кратно ускоряет поиск нужного товара на сайте и хорошо влияет на выдачу в Яндекс или Google при поиске товаров по артикулу.
Название, артикул, остатки на складе, срок поставки, цена и возможность перехода к детальной карточке. Точка!
Изображения товаров можно включать или отключать для экономии экранного пространства.
Переключайте торговые предложение в оптовых списках, а также просматривайте все модификации SKU в карточке товара. Это удобно и быстро.
Для одних организаций достаточно показать общий остаток товара на складе, для других необходима детализация остатков по складам. На оптовом портале выполняются оба сценария работы.
Как можно оформить заказ для нескольких юрлиц и не допустить ошибку? Используйте отдельные корзины.
Их можно создать сколько угодно и назвать как угодно. И все они будут отличаться по цвету.
И еще одна удобная функция: товары можно перемещать из одной корзины в другую.
Состав корзины можно отправить партнеру, коллеге, клиенту. Для этого достаточно скопировать ссылку и передать ее любым удобным способом. При клике на ссылку у адресата создастся новая корзина, наполненная товарами. Название корзины также передается, поэтому будьте внимательны при его выборе.
Совет: грамотные маркетологи и руководители отделов продаж могут формировать нужные составы корзин и отсылать их своим клиентам индивидуально или массово. По сути теперь можно управлять корзинами своих клиентов. Как вам такой инструмент?
Экспорт корзины в PDF
В АЛЬФА: B2B корзину можно экспортировать в формат PDF, чтобы отправить в электронном виде или распечатать его. В век тотальной цифровизации без старого доброго листа формата А4 по-прежнему никуда.
Несколько способов формирования заказа
Находитесь в корзине? Добавляйте товары со скоростью звука при помощи быстрого ввода артикулов с подсказками.
Не хотите добавлять по одному? Сформируйте заказ в файле и загрузите в систему. Товары в заказе!
Нужно доформировать заказ в корзине? Воспользуйтесь специальным подборщиком.
На детальной странице заказа по мере его прохождения будут отображаться бухгалтерские документы:
счета на оплату, счета-фактуры, товарно-транспортные накладные и т.д. Удобно? Удобно!
Все документы можно загружать вручную или отдельно настроить автозагрузку из системы учета.
Будьте в курсе, что происходит с заказом, чтобы своевременно запланировать самовывоз или разгрузку на своём складе.
Настройте внешний вид информации о заказе так, как вам это удобно!
- Удобный вид списка заказов с возможностью фильтровать заказы по параметрам.
- Полная информация о заказе на одной странице: состав заказа, статусы отгрузки и оплаты, документы по заказу.
- Создание и просмотр рекламаций по заказу прямо на детальной странице заказа.
- Вся история прохождения заказа до момента отгрузки в отдельном блоке.
- Возможность индивидуальной настройки детальной страницы заказа (перемещение блоков, скрытие ненужных блоков).
Не все вопросы можно решить в автоматическом режиме, поэтому к вашим услугам персональный менеджер с контактами и прямой линией от Битрикс24.
Забыли контакт вашего менеджера? Просто зайдите в B2B портал.
Возникли проблемы с заказом, обнаружен брак или недокомплектация? Рекламацию можно оформить прямо на детальной странице заказа.
За каждым обращением закрепляется ответственный сотрудник, который ведет клиента до момента положительного решения вопроса.
Забудьте о долгих перезагрузках страниц. АЛЬФА: B2B работает незаметно и стремительно.
И самое главное — в систему можно загружать более 50 000 товарных позиций. Она все равно будет работать быстро.
У вас уже есть интернет магазин на 1С-Битрикс? Нет ничего проще, чтобы добавить к нему B2B портал и использовать единый каталог.
Если магазина нет, то каталог легко создается полностью вручную или импортируется извне.
АЛЬФА: B2B интегрируется с 1С для актуализации данных по ценам, наличию и остаткам товаров.
Обмен возможен как по расписанию, так и в режиме реального времени.
Бесшовная интеграция с 1С-Битрикс выполняется за несколько кликов.
Также возможна интеграция с различными системами: Мой склад, Битрикс24, AmoCRM, retailCRM и другими.
Показывайте индивидуальные цены для каждого клиента, чтобы автоматизировать процесс закупок.
Клиент всегда будет знать “свою” цену без необходимости ее уточнения у менеджеров.
Используйте диапазоны с ценами, чтобы мотивировать клиентов покупать больше.
Числовые и текстовые остатки
В АЛЬФА: B2B можно подменять числовых остатков на текстовые выражения, например много, мало и выбирать цвет индикатора. Такая функция будет актуальна для тех компаний, которые не хотят отображать свои “реальные” остатки.
Документооборот
Все документы по заказу хранятся в B2B-системе. Часть из них может формироваться автоматически, а часть загружаться менеджерами.
Представьте, как это удобно для клиентов и экономит время менеджеров на пересылку по электронной почте!
АЛЬФА: B2B ведет подробную статистику по клиентам (для редакции Битрикс: Бизнес), а это значит,
что каждый руководитель сможет использовать эти данные для повышения эффективности своего отдела.
Контролируйте работу менеджеров с клиентами по рекламациям,
чтобы каждый клиент оставался довольным и возвращался снова и снова.
Раньше менеджер принимал заказы по телефону, формировал документы в 1С и пересылал их по электронной почте,общался с клиентами в мессенджерах. Больше нет необходимости связывать между собой несколько систем,теперь все эти операции можно делать в одной.
Заказы в одном окне CRM
Обрабатывайте заказы централизованно с помощью наглядной Канбан-доски, на которой вы видите сколько заказов в обработке, на какой стадии и кто ими занимается в настоящее время.
В детальной карточке видна вся история сделки: от первого запроса клиента (тексты писем, sms и чатов, записи звонков и встреч) до оценки им работы ваших сотрудников.
В карточку заносятся комментарии и все запланированные дела по клиенту.
Роботы автоматизации
Роботизация сокращает до 80% времени на выполнение рутинных задач и снижает влияние человеческого фактора.
Роботы портала автоматически отправят клиенту уведомление, сформируют счет, оформят доставку и поставят задание менеджеру. Согласитесь, постоянно напоминать менеджеру позвонить клиенту после выставления счета, может только робот)
CRM-маркетинг для роста продаж
Искать новых клиентов сложно и затратно. Рассылки e-mail, sms, реклама с персональными предложениями под разные сегменты клиентов увеличат первичные и повторные продажи.
Используйте готовые шаблоны, конструируйте свои, а также не забывайте о возможности формировать готовые корзины с нужными позициями при помощи функционала “Поделиться корзиной”, чтобы потом отправлять их клиентам.
Контакт-центр и запись звонков
С помощью единого контакт-центра вы не потеряете ни один диалог с клиентом, будь то чат, письмо или звонок. Все они сохраняются в CRM и прикрепляются к текущим заказам.
Вы также можете арендовать номер или подключить свою телефонию, чтобы все звонки и записи разговоров сохранялись в CRM.
Звонки и сообщения из Контакт-центра и распределяются между сотрудниками по правилам очереди.
CRM-аналитика
Готовые отчеты по продажам и работе менеджеров помогут принимать правильные управленческие и кадровые решения.
Разверните любой показатель, посмотрите из чего он сложился и сделайте вывод — кто хорошо сработал, а кому нужно больше стараться.
Гибкая кастомизация партнерами 1С-Битрикс
Вновь созданный портал можно дорабатывать под любые задачи и бизнес-процессы компании.
Для этого можно воспользоваться помощью партнеров 1С-Битрикс в вашем городе.
Хотите работать с разработчиком портала? Мы к вашим услугам.
Используя готовое решение вы сможете запустить свой B2B портал из коробки всего за несколько дней с бюджетом в десятки раз ниже стоимости создания портала с нуля.
Страховая компания «Зетта Страхование» (ранее СК «Цюрих»)
Мой регион МоскваРеспублика АдыгеяРеспублика АлтайГорно-АлтайскРеспублика БашкортостанБлаговещенск, ОктябрьскийИшимбай, Кумертау, СалаватСтерлитамак, ТуймазыУфаРеспублика БурятияУлан-УдэРеспублика ДагестанБуйнакск, Дербент, Каспийск, Махачкала, ХасавюртРеспублика ИнгушетияМалгобекНазраньКабардино-Балкарская РеспубликаНальчик, ПрохладныйРеспублика КалмыкияЭлистаКарачаево-Черкесская РеспубликаРеспублика КарелияПетрозаводскРеспублика КомиСыктывкарУхтаРеспублика КрымСимферопольРеспублика Марий ЭлВолжскЙошкар-ОлаРеспублика МордовияРузаевкаСаранскРеспублика Саха (Якутия)НерюнгриЯкутскРеспублика Северная Осетия — АланияВладикавказРеспублика ТатарстанАльметьевск, Зеленодольск, НижнекамскБугульма, Лениногорск, ЧистопольЕлабугаКазаньНабережные ЧелныРеспублика ТываКызылУдмуртская РеспубликаВоткинскГлазов, СарапулИжевскРеспублика ХакасияАбакан, Саяногорск, ЧерногорскЧеченская РеспубликаЧувашская РеспубликаКанашНовочебоксарскЧебоксарыАлтайский крайБарнаулБийскЗаринск, Новоалтайск, РубцовскЗабайкальский крайКраснокаменскЧитаКамчатский крайПетропавловск-КамчатскийКраснодарский крайАнапа, ГеленджикАрмавир, Сочи, ТуапсеБелореченск, Ейск, Кропоткин, Крымск, Курганинск, Лабинск, Славянск-на-Кубани, Тимашевск, ТихорецкКраснодар, НовороссийскКрасноярский крайАчинск, ЗеленогорскЖелезногорск, НорильскКанск, Лесосибирск, Минусинск, НазаровоКрасноярскПермский крайБерезники, КраснокамскЛысьва, ЧайковскийПермьСоликамскПриморский крайАрсеньев, Артем, Находка, Спасск-Дальний, УссурийскВладивостокСтавропольский крайБуденновск, Георгиевск, Ессентуки, Минеральные Воды, Невинномысск, ПятигорскКисловодск, Михайловск, СтавропольХабаровский крайАмурскКомсомольск-на-АмуреХабаровскАмурская областьБелогорск, СвободныйБлаговещенскАрхангельская областьАрхангельскКотласСеверодвинскАстраханская областьАстраханьБелгородская областьБелгородГубкин, Старый ОсколБрянская областьБрянскКлинцыВладимирская областьВладимирГусь-ХрустальныйМуромВолгоградская областьВолгоградВолжскийКамышин, МихайловкаВологодская областьВологдаЧереповецВоронежская областьБорисоглебск, Лиски, РоссошьВоронежИвановская областьИвановоКинешмаШуяИркутская областьАнгарскБратск, Тулун, Усть-Илимск, Усть-Кут, ЧеремховоИркутскУсолье-СибирскоеШелеховКалининградская областьКалининградКалужская областьКалугаОбнинскКемеровская областьАнжеро-Судженск, Киселевск, ЮргаБелово, Березовский, Междуреченск, Осинники, ПрокопьевскКемеровоНовокузнецкКировская областьКировКирово-ЧепецкКостромская областьКостромаКурганская областьКурганШадринскКурская областьЖелезногорскКурскЛенинградская областьЛипецкая областьЕлецЛипецкМагаданская областьМагаданМосковская областьМурманская областьАпатиты, МончегорскМурманскСевероморскНижегородская областьАрзамас, Выкса, СаровБалахна, Бор, ДзержинскКстовоНижний НовгородНовгородская областьБоровичиВеликий НовгородНовосибирская областьБердскИскитимКуйбышевНовосибирскОмская областьОмскОренбургская областьБугуруслан, Бузулук, НовотроицкОренбургОрскОрловская областьЛивны, МценскОрелПензенская областьЗаречныйКузнецкПензаПсковская областьВеликие ЛукиПсковРостовская областьАзовБатайскВолгодонск, Гуково, Каменск-Шахтинский, Новочеркасск, Новошахтинск, Сальск, ТаганрогРостов-на-ДонуШахтыРязанская областьРязаньСамарская областьНовокуйбышевск, СызраньСамараТольяттиЧапаевскСаратовская областьБалаково, Балашов, ВольскСаратовЭнгельсСахалинская областьЮжно-СахалинскСвердловская областьАсбест, РевдаБерезовский, Верхняя Пышма, Новоуральск, ПервоуральскВерхняя Салда, ПолевскойЕкатеринбургСмоленская областьВязьма, Рославль, Сафоново, ЯрцевоСмоленскТамбовская областьМичуринскТамбовТверская областьВышний Волочек, Кимры, РжевТверьТомская областьСеверскТомскТульская областьАлексин, Ефремов, НовомосковскТулаУзловая, ЩекиноТюменская областьТобольскТюменьУльяновская областьДимитровградУльяновскЧелябинская областьЗлатоуст, МиассКопейскМагнитогорскСатка, ЧебаркульЧелябинскЯрославская областьЯрославльСанкт-ПетербургСевастопольЕврейская автономная областьБиробиджанНенецкий автономный округХанты-Мансийский автономный округ — ЮграКогалымНефтеюганск, НяганьСургутНижневартовскХанты-МансийскЧукотский автономный округЯмало-Ненецкий автономный округНовый УренгойНоябрьскБайконур
До 22 лет включительно со стажем вождения до 3 лет включительноБолее 22 лет со стажем вождения до 3 лет включительноДо 22 лет включительно со стажем вождения свыше 3 летБолее 22 лет со стажем вождения свыше 3 лет
Безопасность | Стеклянная дверь
Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью. Подождите, пока мы подтвердим, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.
Nous aider à garder Glassdoor sécurisée
Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne.Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.
Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor
Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .
We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt. Een momentje geduld totdat, мы выяснили, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.
Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real.Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.
Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.
Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede.Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.
Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet. Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.
Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.
Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.
Подождите до 5 секунд…
Перенаправление…
Заводское обозначение: CF-102 / 6ac1de797df6f2ac.
Безопасность | Стеклянная дверь
Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью.Подождите, пока мы подтвердим, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.
Nous aider à garder Glassdoor sécurisée
Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.
Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor
Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .
We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt.Een momentje geduld totdat, мы выяснили, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.
Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.
Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.
Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade.Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.
Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet. Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.
Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.
Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.
Подождите до 5 секунд…
Перенаправление…
Заводское обозначение: CF-102 / 6ac1de85bf8a4d8c.
Как получить работу в сфере продаж B2B: полное руководство
B2B-продажи могут быть полезной карьерой для тех, кто любит работать с людьми, строить отношения и, конечно же, продавать продукт или услугу.
Тем не менее, если вы когда-либо искали работу по продажам, вы знаете, как трудно получить хорошую позицию в уважаемой организации.
Сегодня мы сделаем вашу жизнь немного проще. Продолжайте читать, чтобы получить исчерпывающее руководство, как получить работу в сфере продаж B2B своей мечты.
Шесть шагов к поиску работы в сфере продаж B2B
Шаг 1. Определите свою цель
Не все возможности продаж B2B созданы одинаково; Как бы важно ни нравились потенциальным работодателям вы и ваша квалификация, не менее важно и вам нравиться их бизнес и работа, которую вы потенциально могли бы выполнять для них.
Чтобы начать поиск работы, составьте набросок своего идеального положения.Вы предпочитаете внутренние продажи? Холодные звонки? Работаете в команде? Составьте мысленный список нарушителей сделки, который поможет вам в процессе подачи заявки.
После того, как вы определили, какую работу по продажам ищете, самое время найти открытые вакансии. Есть несколько способов сделать это. Вот что мы предлагаем:
Работа с рекрутером. Кадровое агентство или кадровая компания может сэкономить вам драгоценное время и энергию. Вместо того, чтобы самостоятельно разбирать сотни описаний должностей, рекрутер предложит вам лучшие вакансии.Сторонних рекрутеров часто нанимают компании, то есть многие предлагают свои услуги бесплатно.
Ищите на досках вакансий в Интернете. Используйте онлайн-форумы по поиску вакансий и подайте заявку на вакансии, соответствующие составленному вами плану. Попробуйте выполнить поиск по разным названиям и не забывайте проверять эти сайты ежедневно — вам больше всего повезет, если вы одним из первых подадите заявку на новую должность. Нам нравятся такие сайты, как Glassdoor, Indeed, CareerBuilder, Monster и LinkedIn.
Ищите компании, а не позиции. У вас есть конкретные компании, в которых вы хотели бы работать? Попробуйте поискать открытые вакансии на их веб-сайте напрямую. Не паникуйте, если ничего не видите. Вам все равно следует обратиться с копией своего резюме, кратким описанием вашей квалификации и несколькими предложениями о том, почему вы хотите работать в конкретной компании. Это показывает, что вы можете проявить инициативу и уже цените работу, которую делает компания, и есть вероятность, что они обратятся к вам, если откроется подходящая вакансия.
Используйте вашу личную сеть. Вы слышали это раньше, но мы повторим еще раз: все дело в том, кого вы знаете. Составьте короткое сообщение, сообщающее вашей личной сети, что вы ищете работу. Разместите его в своих профилях в социальных сетях. Вы будете удивлены, узнав, сколько людей готовы помочь!
Шаг 2. Создайте свою историю
Если вы составляете сотни резюме, не набрав ни одного собеседования, сделайте шаг назад и оцените присланные вами заявки. Слишком часто соискатели ожидают, что их опыта и квалификации будет достаточно, но работодатели хотят получить больше личной информации.Каковы твои сильные стороны? Какая у тебя личность? В какой среде вы живете? Какова ваша история?
Наполните каждый аспект вашего приложения индивидуальностью и профессионализмом. Всегда включайте свое резюме, сопроводительное письмо, краткую заметку или введение, ссылки на любые прошлые проекты или образцы работ и любые другие необходимые материалы. Каждый из этих пунктов должен быть кратким и по существу. Согласно одному исследованию, рекрутеры просматривают резюме в среднем шесть секунд, прежде чем выбросить его (источник).Вы хотите передать самые важные части своей истории, не утомляя, не сбивая с толку и не раздражая читателя.
Еще один совет: не повторяйте резюме в сопроводительном письме. Используйте это как возможность объяснить, почему вы подходите для этой работы. Обсудите свои лучшие качества, почему вы хотите работать в компании и что вы предложите, чего не будут делать другие кандидаты.
Прочешите все документы на предмет опечаток и грамматики. Это кажется очевидным, но сделайте это.Шутки в сторону. Также не помешает получить второй взгляд на ваше приложение. Отправьте свое резюме и сопроводительное письмо своим друзьям, родителям, ближайшему соседу, бывшей девушке, кому угодно. Желательно отправить его кому-нибудь с опытом работы в этой области и принять все отзывы. По мере того, как вы пересматриваете, сокращаете и переставляете, вы получите наилучшую возможную версию.
Шаг 3. Безопасное резервное копирование
Когда вы начинаете процесс поиска работы, обратитесь к предыдущим работодателям, учителям или наставникам, с которыми у вас хорошие отношения.Сообщите им, что вы ищете новую работу, и спросите, не хотят ли они их рекомендовать.
Предоставьте всем потенциальным рекомендациям общее описание вакансий, на которые вы претендуете, и отправьте им несколько качеств или навыков, которые они хотели бы выделить. Например, если в описании должности подчеркивается важность навыков работы с людьми, попросите свои рекомендации подтвердить ваши навыки работы с людьми по телефону с потенциальными работодателями. Таким образом, ваши рекомендации не будут застигнуты врасплох.
Вы также можете попросить ваши рекомендации предоставить вам рекомендательное письмо.Хотя большинство работодателей просто позвонят вашим рекомендациям напрямую, мы рекомендуем отправить рекомендательное письмо вместе с вашим первоначальным заявлением. Это небольшое дополнение может стать решающим фактором — пройти собеседование или нет. Помните, всегда отправляйте благодарственные письма своим рекомендациям. Это профессионально, демонстрирует вашу признательность и помогает сохранить эти ценные отношения.
Шаг 4: Подготовьте
Ваша работа еще не завершена после того, как вы договорились о собеседовании. Фактически, подготовка к собеседованию — это, пожалуй, самая важная часть процесса подачи заявки.В дни, предшествующие собеседованию, найдите время, чтобы тщательно изучить следующее:
Компания. Зайдите на веб-сайт компании и ознакомьтесь с их историей, недавними наградами и, самое главное, с их миссией. Узнайте, что они были в новостях в последнее время, кто их конкуренты и каковы их общие ценности. Будьте готовы говорить на эти темы во время интервью.
Товар. Сделайте все возможное, чтобы узнать все, что можно о продуктах или услугах компании.Читайте онлайн-обзоры, подпишитесь на бесплатную пробную версию и поспрашивайте. Вы хотите знать их продукт достаточно хорошо, чтобы продавать его обратно.
Позиция. Ознакомьтесь с описанием должности и получите полное представление о качествах, необходимых кандидату для достижения успеха в этой должности. Затем запишите или подумайте о сценариях, в которых вы уже продемонстрировали каждое из этих качеств.
Вопросы. Изучите часто задаваемые вопросы и заранее подготовьте ответы.Ознакомьтесь с общими условиями продаж, методами и передовыми методами.
Чем больше вы сделаете подготовительной работы, тем меньше нервничаете.
Шаг 5: Продайте себя
В день собеседования обязательно оденьтесь профессионально, приходите на 15 минут раньше, возьмите с собой блокнот и что-нибудь для письма. Уверенность — ключ к успеху; не забывайте смотреть в глаза, говорить четко и глубоко дышать. Если вы не знаете ответа на вопрос, не паникуйте. Найдите секунду, чтобы собраться с мыслями, при необходимости задайте уточняющие вопросы и сформулируйте продуманный ответ.
Прежде всего, постарайтесь расслабиться и повеселиться — вместо того, чтобы беспокоиться о своих ответах, постарайтесь по-настоящему установить связь с интервьюерами и произвести неизгладимое впечатление.
Шаг 6. Задавайте вопросы
Помните, интервью — это то, чтобы вы почувствовали компанию так же, как они узнали вас. Несколько вдумчивых вопросов покажут, что вы заинтересованы, слушаете и заботитесь о должности. Хотя вопросы, скорее всего, придут к вам естественным образом, вам также следует подготовить несколько вопросов, на которые можно будет вернуться.Вот несколько примеров:
- Что самое сложное в этой позиции?
- Что мне нужно сделать, чтобы добиться здесь успеха?
- Есть ли возможности для роста на этой должности?
- Есть ли что-нибудь, что выделяется для вас как то, над чем мне нужно поработать?
Запишите ответы и запишите их, чтобы показать, что вы внимательно и действительно заботитесь об их ответе. В конце собеседования обязательно соберите визитные карточки всех, с кем вы встречались.
Шаг 7: Дальнейшие действия
После собеседования отправьте краткое повторное сообщение по электронной почте или рукописную заметку всем, с кем вы встречались. Поблагодарите их за потраченное время и предоставьте одно или два предложения, относящихся к темам, обсуждаемым в ходе интервью. Изо всех сил старайтесь казаться искренним — нет ничего хуже, чем получить благодарственное письмо, которое звучит так, будто его можно было скопировать и наклеить в любую компанию на любую должность.
Как только вы освоите эти шаги, вы получите одну из лучших вакансий в сфере продаж B2B в кратчайшие сроки, независимо от описания должности в сфере продаж B2B.Для получения дополнительной информации о лучших практиках продаж B2B свяжитесь с ZoomInfo сегодня!
Программа развития продаж B2B — работа для новых выпускников в Джамуле в AT&T
Описание компании
AT&T Inc. со штаб-квартирой в Далласе, штат Техас, является крупнейшей в мире телекоммуникационной компанией, крупнейшим поставщиком услуг мобильной телефонной связи и крупнейшим поставщиком услуг фиксированной телефонной связи в США. Он занимает 9-е место в списке Fortune 500. Сферы карьеры включают работу в колл-центре, корпоративную поддержку, государственную поддержку, розничную торговлю, продажи и ИТ.Ваша работа будет вознаграждена конкурентоспособной компенсацией и льготами, включая оплачиваемый отпуск, помощь в обучении, варианты страхования, льготный доступ к продуктам и услугам AT&T, план пенсионных накоплений и многое другое. Программы обучения и развития помогают продвигать вашу карьеру в компании. AT&T гордо выступает за разнообразие: 26,8% ее бюджета на 2018 год было потрачено на инициативы в области разнообразия.
Должностная инструкция
В AT&T мы каждый день помогаем семье, друзьям и соседям конструктивно общаться.Наша сеть 5G доступна для потребителей и предприятий по всей стране. Мы также создаем FirstNet, общенациональную сеть, которая позволяет службам быстрого реагирования и сотрудникам службы общественной безопасности оставаться на связи во время кризиса. Наша прочная и постоянно растущая оптоволоконная сеть обеспечивает гигабитные скорости почти двум миллионам клиентов. Инновации — это основа всего, что мы делаем, и ваша следующая большая идея, как часть нашей команды, может стать нашим последним нововведением. Это ваша возможность объединить вашу страсть к технологиям и соединить мир с помощью первоклассных коммуникаций, чтобы преобразовать нашу компанию и вашу карьеру.
В рамках программы развития продаж B2B в Ирвинге, штат Техас, вы присоединитесь к команде, которая находится на переднем крае инноваций. В рамках этой платной 5-7-месячной программы развития продаж мы предоставим интерактивное обучение под руководством инструктора, а также возможность вовлечь реальных клиентов в процесс продаж, от владельцев малого бизнеса до многонациональных организаций — все это разработано для того, чтобы помочь вам увеличить ваши продажи. опыта и отточить свои навыки. Вы будете работать с передовыми технологиями, чтобы решать бизнес-задачи, обеспечивать отличное обслуживание клиентов и достигать целей продаж.
Преуспеваете за счет конкуренции? Инструменты и связи, к которым вы получите доступ в нашей программе, дадут вам возможность стать лидером продаж. Хотите разнообразных испытаний? Вы узнаете, как взять на себя все, от обеспечения безопасности нового бизнеса до управления существующими бизнес-клиентами. Наша программа также подготовит вас к различным должностям в сфере продаж в AT&T Business. После успешного выполнения требований программы вас назначат на должность внутреннего или внешнего продавца, где вы можете ожидать переезда на один из национальных рынков AT&T.
Если у вас есть настоящая страсть к продажам и технологиям, обучение мирового уровня, которое вы получите в рамках нашей программы развития продаж B2B, — это просто возможность, которая вам нужна, чтобы начать успешную карьеру в AT&T. Готовы соединить свои навыки и знания с нашими инновационными технологическими решениями? Все начинается с тебя. Изучите свои возможности и подайте заявку сегодня.
- Желание начать карьеру в сфере продаж
- Опыт работы в продажах менее двух лет. Есть больше 2-х лет? Без проблем! Ознакомьтесь с нашими возможностями по коммерческим продажам здесь
- Связанный опыт работы с холодными звонками и / или специалистами по продажам / желательно наличие сертификата
- Степень бакалавра, предпочтительно специальность, связанная с бизнесом
- 3.0 Предпочтительный средний балл
- Возможность переехать в пределах США
- Двуязычие плюс
AT&T будет рассматривать подходящих кандидатов на трудоустройство в соответствии с требованиями федерального, государственного и местного законодательства.
AT&T не будет спонсировать претендентов на получение любой рабочей визы на эту должность.
Подписаться новые вакансии размещаются ежедневно
Эта вакансия была опубликована в субботу, 09 октября 2021 года, а срок ее действия истек в среду, 20 октября 2021 года.
Минимум 34 965 долл. США
51 088 долл. США в среднем
Максимум 101 239 долл. США
Задачи
- Подготовка и доставка презентаций для новых и существующих клиентов для продажи новых рекламных программ, а также для защиты и увеличения существующей рекламы.
- Сохраняйте назначенные базы счетов при разработке новых счетов.
- Предоставлять клиентам оценку затрат на рекламные продукты или услуги.
- Найдите потенциальных клиентов и свяжитесь с ними для предложения рекламных услуг.
- Объясните клиентам, как определенные виды рекламы помогут продвинуть их товары или услуги наиболее эффективным способом.
- Получите и изучите информацию о продуктах клиентов, потребностях, проблемах, истории рекламы и деловых практиках, чтобы предложить эффективные презентации продаж и соответствующую помощь по продуктам.
- Подготовьте рекламные планы, коммерческую литературу, комплекты средств массовой информации и договоры купли-продажи с помощью компьютера.
- Обработка всей корреспонденции и документов, связанных со счетами.
- Составление договоров на рекламные работы и сбор причитающихся платежей.
- Доставляйте клиентам на утверждение рекламные или иллюстративные доказательства.
- Проинформируйте клиентов о доступных вариантах рекламных работ и предоставьте образцы.
- Рекомендовать подходящие размеры и форматы для рекламы в зависимости от используемого носителя.
- Напишите копию как часть макета.
- Определите рекламный носитель, который будет использоваться, и подготовьте образцы рекламных объявлений на выбранном носителе для представления клиентам.
- Соберите все необходимые материалы для тендерных процессов и координируйте торги и утверждение контрактов.
- Проконсультируйтесь с должностными лицами компании, отделами продаж и рекламными агентствами для разработки рекламных планов.
- Определите новые рекламные рынки и предложите продукты для их обслуживания.
- Организуйте коммерческие сеансы записи на пленку и сопровождайте клиентов на сеансы.
- Посещайте торговые встречи, отраслевые выставки и обучающие семинары для сбора информации, продвижения продуктов, расширения сети контактов и повышения знаний.
- Напишите план продаж для персонала.
Навыки
- Понимание прочитанного — понимание письменных предложений и абзацев в рабочих документах.
- Активное слушание — уделять все внимание тому, что говорят другие люди, находить время, чтобы понять высказанные мысли, задавать вопросы по мере необходимости и не перебивать в неподходящее время.
- Письмо — эффективное письменное общение в соответствии с потребностями аудитории.
- Разговорная речь — Общение с другими для эффективной передачи информации.
- Критическое мышление — Использование логики и рассуждений для определения сильных и слабых сторон альтернативных решений, выводов или подходов к проблемам.
- Социальная восприимчивость — осознавать реакции других и понимать, почему они реагируют именно так.
- Координация — корректировка действий по отношению к действиям других.
- Убеждение — Убеждение других изменить свое мнение или поведение.
- Переговоры — Объединение других и попытка примирить разногласия.
- Ориентация на услуги — Активный поиск способов помочь людям.
- Суждение и принятие решений — рассмотрение относительных затрат и выгод потенциальных действий для выбора наиболее подходящего.
Знания
- Администрирование и управление — Знание принципов бизнеса и управления, задействованных в стратегическом планировании, распределении ресурсов, моделировании человеческих ресурсов, технике лидерства, методах производства и координации людей и ресурсов.
- Канцелярские работники — знание административных и канцелярских процедур и систем, таких как обработка текстов, управление файлами и записями, стенография и транскрипция, разработка форм и других офисных процедур и терминологии.
- Продажи и маркетинг — знание принципов и методов демонстрации, продвижения и продажи товаров или услуг. Это включает в себя маркетинговую стратегию и тактику, демонстрацию продукта, методы продаж и системы контроля продаж.
- Обслуживание клиентов и персональное обслуживание — Знание принципов и процессов предоставления услуг клиентам и персоналом.Это включает в себя оценку потребностей клиентов, соблюдение стандартов качества услуг и оценку удовлетворенности клиентов.
- Компьютеры и электроника — Знание схемных плат, процессоров, микросхем, электронного оборудования, компьютерного оборудования и программного обеспечения, включая приложения и программирование.
- Математика — знание арифметики, алгебры, геометрии, исчисления, статистики и их приложений.
- Английский язык — знание структуры и содержания английского языка, включая значение и написание слов, правила композиции и грамматику.
- Коммуникации и СМИ — Знание методов и методов производства, коммуникации и распространения медиа. Сюда входят альтернативные способы информирования и развлечения с помощью письменных, устных и визуальных средств массовой информации.
AT&T
Описание
AT&T Inc. со штаб-квартирой в Далласе, штат Техас, является крупнейшей в мире телекоммуникационной компанией, крупнейшим поставщиком услуг мобильной телефонной связи и крупнейшим поставщиком услуг фиксированной телефонной связи в США.Он занимает 9-е место в списке Fortune 500. Сферы карьеры включают работу в колл-центре, корпоративную поддержку, государственную поддержку, розничную торговлю, продажи и ИТ. Ваша работа будет вознаграждена конкурентоспособной компенсацией и льготами, включая оплачиваемый отпуск, помощь в обучении, варианты страхования, льготный доступ к продуктам и услугам AT&T, план пенсионных накоплений и многое другое. Программы обучения и развития помогают продвигать вашу карьеру в компании. AT&T гордо выступает за разнообразие: 26,8% ее бюджета на 2018 год было потрачено на инициативы в области разнообразия.
Место нахождения
Несколько мест
Промышленность
Производство — оборудование связи
Всего вакансий за прошлые
На основе 130 досок объявлений дублирование исключено0
Средний срок службы
Общее количество размещенных вакансий за прошлые периоды
На основе 130 досок объявлений дублирование исключено| Категория должностей | Распределение | 6 месяцев | 1 год |
|---|
Пошаговое руководство и карьерный рост
Торговый представитель B2B — это сокращенная форма торгового представителя Business to Business.Как торговый представитель B2B, вы отвечаете за обеспечение продаж с предприятиями. Прежде всего, вы должны исследовать и провести тщательный анализ, чтобы получить потенциальных клиентов. Вы должны разработать бизнес-планы и обсудить условия контракта.
Кроме того, как торговый представитель B2B вы должны разработать способы, которыми можно было бы связаться с клиентами и определить их потребности. Однако от вас могут потребоваться канцелярские обязанности, такие как выполнение звонков и переписка. Возможно, вам придется назначать встречи и встречи.Кроме того, вы должны придерживаться правил и политики организации, предлагая продукты и услуги. Это также включает в себя соблюдение видения и миссии компании.
Чтобы быть успешным торговым представителем B2B, вы должны обладать отличными навыками обслуживания клиентов, которые позволят вам эффективно и уважительно общаться с клиентом. Кроме того, у вас должны быть навыки межличностного общения и физическая выносливость, которые позволят вам проявлять энергию, не уставая в течение длительного времени.Большинство торговых представителей B2B изучают маркетинг, бизнес или коммуникации. Вы должны иметь степень бакалавра в любой из этих областей. Вы будете получать среднюю зарплату 50 767 долларов в год.
Когда дело доходит до торговых представителей b2b, это больше, чем кажется на первый взгляд. Например, знаете ли вы, что они зарабатывают в среднем 24,41 доллара в час? Это 50 767 долларов в год!
Ожидается, что в период с 2018 по 2028 год карьера вырастет на 2% и создаст 35400 рабочих мест по всей территории США.S.
Многие торговые представители b2b обладают определенными навыками для выполнения своих обязанностей. Просматривая резюме, мы смогли сузить круг наиболее общих навыков для человека на этой должности. Мы обнаружили, что во многих резюме указаны навыки обслуживания клиентов, навыки межличностного общения и физическая выносливость.
Если вы заинтересованы в том, чтобы стать торговым представителем b2b, в первую очередь следует подумать о том, сколько образования вам нужно. Мы определили, что 66.7% торговых представителей b2b имеют степень бакалавра. Что касается уровня высшего образования, мы обнаружили, что 6,8% торговых представителей b2b имеют степень магистра. Несмотря на то, что большинство торговых представителей b2b имеют высшее образование, можно получить только высшее образование или GED.
Выбор подходящей специальности всегда является важным шагом при изучении того, как стать торговым представителем b2b. Когда мы исследовали наиболее распространенные специальности для торговых представителей b2b, мы обнаружили, что они чаще всего получают степени бакалавра или младшего специалиста.Другие степени, которые мы часто видим в резюме торговых представителей b2b, включают диплом средней школы или степень магистра.
Возможно, вы обнаружите, что опыт работы на других должностях поможет вам стать торговым представителем b2b. Фактически, многие рабочие места торговых представителей b2b требуют опыта работы в роли торгового представителя. Между тем, многие торговые представители b2b также имеют предыдущий карьерный опыт на таких должностях, как представитель службы поддержки клиентов или менеджер по работе с клиентами.
Продажи B2C и Продажи B2B Различия в вакансиях
Примеры продаж B2C
Торговая деятельность B2C сосредоточена на удовлетворении личных потребностей отдельных потребителей.Как и в случае продаж B2B, продажи и маркетинг B2C часто сильно взаимосвязаны.
В зависимости от того, что вы продаете, может быть огромное количество потенциальных клиентов, которые могут стать покупателями. Таким образом, вы можете принимать активное участие в увеличении продаж, привлекая много новых клиентов и как можно больше удерживая существующих.
Примеры продаж B2C (хотя многие из них также имеют отношение к B2B) могут включать:
- Отслеживание входящих потенциальных клиентов
- Холодные звонки для связи с большим или разнообразным рынком потенциальных клиентов
- Назначение и сохранение встреч по продажам
- Планирование и выполнение последующих звонков
- Оставайтесь в курсе последних функций вашего продукта, версий или преимущества
- Не отставать от аналогичных продуктов или услуг на рынке и сравнить ваши
- Работа над своими коммуникативными навыками, чтобы овладеть искусством мгновенного взаимопонимания по телефону или в торговом зале
Если ваша деятельность в сфере B2C обусловлена внутри продаж вы можете работать с широким спектром типов клиентов и продавать через один из множества каналов связи или распространения, включая центры телефонных звонков или живого чата, платформы социальных сетей и розничные магазины.Если вы занимаетесь внешними продажами, вы, скорее всего, окажетесь в разъездах и стучитесь в двери.
Чего хотят клиенты B2C?
B2C предлагает быстрые решения для людей, которые хотят удовлетворить свои основные потребности (например, еда, жилье, одежда, здоровье и транспорт) или получить больше от жизни (например, предметы роскоши, развлечения и путешествия).
Потребители с большей вероятностью будут искать сделки, чем покупатели B2B, и их решения о покупке часто бывают эмоциональными.Они захотят заранее знать стоимость вашего продукта или услуги, что они будут делать для них лично и, в некоторых случаях, как они будут себя чувствовать.
Имея это в виду, процесс продаж B2C:
- Обычно раскрывается быстро, либо в данный момент, либо в течение нескольких часов или дней
- Часто определяется ценой или удобством
- Могут получить огромную выгоду от лояльности к бренду
Компании B2C часто поощряют потребность в своих продуктах и услугах через бренд разработка.
И поскольку платформы социальных сетей играют в этом большую роль (96% и 82% маркетологов B2C во всем мире используют Facebook и Instagram соответственно), отслеживание социальных тенденций и того, как клиенты взаимодействуют с вашими продуктами, может помочь вам продавать более эффективно.
Продажа на основе льгот
Учитывая относительно короткий процесс покупки, ваше торговое сообщение B2C должно:
- Будьте ясны и просты, подчеркивая преимущества, которые дает ваш продукт или услуга
- Сосредоточьтесь на конкретной проблеме, возможности или болевой точке, которую решает ваше решение
- Объясните так, чтобы было легко понять, как ваш продукт помогает людям
Давайте рассмотрим тот же пример программного обеспечения для бухгалтерского учета, приведенный ранее, за исключением того, что на этот раз вы продаете программу, специально разработанную для того, чтобы помочь потребителям заполнять свои декларации по подоходному налогу с населения.
Вместо беспокойства по поводу окупаемости инвестиций, главное, что захотят знать потенциальные покупатели, — это облегчит ли ваш продукт их жизнь, когда придет время уплаты налогов?
С этой целью, независимо от того, продаете ли вы в магазине, обслуживаете чат-бот на веб-сайте или совершаете холодные звонки, ваше коммерческое предложение или сообщение должны быстро резюмировать, как ваше программное обеспечение:
- Пошаговое руководство для пользователей процесса налоговой отчетности
- Позволяет им быстро и удобно импортировать налоговые декларации в цифровом виде
- Проверяет и отправляет свои заполненные налоговые декларации одним нажатием кнопки
Стоит отметить, что, Поскольку многие потребительские товары и предложения производятся серийно или единообразны по дизайну, сделки купли-продажи B2C часто бывают более простыми, чем сделки B2B.
Ваше ценностное предложение
Неважно, что вы продаете, большая часть ваших торговых коммуникаций будет вращаться вокруг ценностного предложения вашей компании.
- Что означает ваша компания?
- Какие обещания вы даете?
- Почему вы заслуживаете бизнеса своих клиентов?
При любом взаимодействии вы должны быть готовы четко определить ценность вашего бренда для потенциальных покупателей. Работа рука об руку с вашей маркетинговой командой может быть особенно полезной для достижения этой цели.
На переднем крае, например, продавцы могут воспользоваться маркетинговым контентом ценности бренда, чтобы донести убедительное сообщение до каждого нового потенциального покупателя.
Между тем анализ продаж, которых не произошло, позволяет вам поделиться ценной обратной связью с вашим отделом маркетинга, чтобы помочь точнее настроить обмен сообщениями в компании и уменьшить количество упущенных возможностей.
Построение взаимопонимания с вашими потенциальными клиентами
С ростом электронной коммерции, скоростью большинства продаж и тем фактом, что в некоторых случаях требуется всего несколько целевых сообщений и постоянное присутствие, вы можете ожидать, что личные продажи B2C будут довольно ограниченными.
В действительности, однако, по-прежнему существует множество отраслей и ситуаций, в которых, независимо от того, поддерживается это виртуально или нет, «личные» продажи на основе взаимопонимания работают лучше всего.
Вот несколько примеров:
- Продажа недвижимости и автомобилей
- Услуги на дому, такие как ремонт или капитальный ремонт
- Обычная розничная торговля
- Специализированные или нестандартные товары
Несмотря на то, что Интернет позволяет потребителям легко сравнивать варианты, некоторые продукты и услуги слишком сложны или слишком индивидуальны, чтобы покупать их без специальной помощи.
Хотя верно, что иногда для успешных продаж напрямую потребителям требуется меньше опыта, для достижения успеха по-прежнему требуются навыки продаж, преданность обслуживанию клиентов и продуманные стратегии.
Продажи B2C могут быть непредсказуемыми. И хотя вы обычно продаете одному лицу, принимающему решение, что значительно упрощает процесс продаж, этот человек может испытывать нехватку времени или легко отвлекаться. Очень важно научиться быстро устанавливать взаимопонимание, продвигая свой продукт или услугу.
Развивайте свою карьеру с этими компаниями-разработчиками программного обеспечения для B2B
Представьте себе карьеру в программном обеспечении для оптического дизайна
Zemax создает программные решения, которые помогают оптической промышленности разрабатывать автомобильные датчики, гарнитуры с расширенным дисплеем, телефонные камеры и многое другое. Чтобы продолжить свое видение, они ищут стажеров-оптических инженеров.
Вам понадобится некоторое знакомство с оптическим дизайном в ходе курсовой работы и предшествующий опыт работы с Zemax’s OpticStudio, так что проверьте это перед подачей заявки!
Ищете компанию, имеющую отношение к поиску?
Algolia помогает разработчикам и группам разработчиков встроить поиск в свои приложения и веб-сайты, и они ищут стажер по маркетингу решений, который сможет общаться между командами продаж, продуктов и разработчиков.Обязательно укажите в сопроводительном письме свой интерес к изучению технических концепций!
Эта компания глубоко копает в поисках драгоценных камней NLP и ML
Dataminr набирает кандидатов, которые в настоящее время обучаются по программе информатики, электротехники или связанной с ней программе PhD, для участия в их весенних 2021 исследовательских стажировках по обработке естественного языка, компьютерному зрению и машинному обучению.
Вы будете работать с компанией, которая исследует, как глубокое обучение и сложные сети создают решения для управления возникающими рисками для глобальных компаний, таких как 3M и Citi.
И это мероприятие по науке о данных доставят прямо к вам
Говоря о возможностях машинного обучения, DoorDash заказал этот список стажеров / новых выпускников Data Scientist (ML) для студентов и новых выпускников. Стажеры должны будут поступать на последний год своей программы магистратуры или доктора философии, ориентированной на количественную область, в то время как новые выпускники должны быть на правильном пути, чтобы выполнить свои требования к ученой степени до приема на работу.
