Примеры миссии и цели организации: Какими бывают цели в организации: основные виды с примерами

Содержание

Какими бывают цели в организации: основные виды с примерами

Миссия и/или Цель?

Начнем нашу беседу с главного: Миссии и Цели организации

Миссия — это кратко сформулированная причина существования организации. Вот примеры Миссий хорошо знакомых Вам компаний:

Протек: Наша цель — забота о красоте и здоровье людей. Мы дорожим экономическими, социальными и этическими ценностями общества, честно выполняем свои обязательства перед людьми, партнерами, инвесторами и государством, тем самым задавая стандарты ведения бизнеса.
РОСПЕЧАТЬ: Быть связующим звеном между издателями и читателями.
Связной: Мы работаем с людьми и для людей. Мы создаем увлекательный мир мобильных коммуникаций и новых предложений, которые понятны и доступны каждому. Мы обеспечиваем простоту, удобство и возможность привлекательного выбора.
Спортмастер: Мы делаем спорт доступным! Развивать успешный и эффективный бизнес, предлагая Клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для спорта и активного отдыха при оптимальном уровне сервиса. Способствовать оздоровлению населения в странах нашего присутствия, продвигая ценности здорового образа жизни, спорта и активного отдыха, улучшая качество жизни наших клиентов.

Цель – это конкретный результат, достижение которого закроет какую-то важную потребность, сформулированную в Миссии. Без целей организация не может расти, развиваться, существовать. Когда руководитель хочет сделать компанию успешной, первое, что он совершает – ставит правильные цели.

Можно ли Миссию заменить целью? На самом деле зачастую так и получается — на вопрос: Какова Миссия Вашей организации?» многие руководители или собственники отвечают: «Получение прибыли». Это неверный подход. Получение прибыли – это условие необходимое для развития организации, как воздух необходим человеку, чтобы дышать. Встречали ли Вы хоть раз человека, который смыслом своего существования считал процесс дыхания? То же самое и с предприятием: прибыль нужна для ее развития. А на вопрос «для чего развивать компанию» отвечает Миссия.

Для чего нужны цели в организации?

Правильно сформулированные цели:

Мотивируют и объединяют сотрудников;
Формируют идеологию и корпоративную культуру;
Распределяют обязанности и задачи;
Помогают объективно оценить труд работников;
Усиливают эффективность персонала.

Чтобы достичь значимых целей, сотрудники готовы прилагать максимум усилий. Поэтому задача руководителя – определить верные цели для организации и работников.

По правилам целеполагания цели в организации устанавливаются на основе её Миссии. Сначала определяется стратегическая цель, затем выбираются тактические и оперативные целевые установки.

Цели охватывают все сферы и направления работы компании, её сотрудников, партнёров, клиентов, поставщиков. Одной небольшой компании для комфортной работы может потребоваться около 50 целевых установок разного уровня. Поэтому важно разобраться в том, какие бывают цели, чтобы правильно их ставить.

Какими бывают цели в организации

Цели в организации подразделяются на виды по разным принципам. Всего можно выделить 7 наиболее актуальных классификаций, которые охватывают весь спектр корпоративных целевых установок.

1. По значению цели подразделяются на:

Стратегические. Направляют развитие компании в целом, устанавливают приоритетные направления деятельности. Пример: стать самым популярным производителем керамической посуды.
Тактические. Показывают, как достичь основной стратегической цели. Пример: создать собственную торговую сеть сбыта для продукции.
Оперативные. Помогают реализовать тактические цели. Пример: закупить полторы тонны сырья для изготовления керамических сервизов.

2. По периоду реализации цели бывают:

Долгосрочными. Ставятся на пять и более лет. Пример: вырасти из стартапа в крупную федеральную сеть.
Среднесрочными. На их достижение требуется от года до пяти лет. Пример: увеличить продажи ключевых продуктов в 1,5 раза.
Краткосрочными. Устанавливаются на срок до одного года. Пример: найти отдельный офис, подготовить презентацию продукта/услуги, запустить блог.

* Краткосрочные и среднесрочные цели помогают реализовать долгосрочную цель.

3. По уровню сложности и комплексности цели бывают:

Простыми (односложными). Решаются в одно-два действия. Пример: оплатить счета за поставку оборудования; обновить новости на сайте; заказать площадку для корпоративного праздника.
Сложными. Требуют установки подцелей, реализуются в несколько этапов. Пример: запустить новый сервис продаж; открыть новый филиал в другом районе города; организовать конференцию.

4. По содержанию цели подразделяются на:

Технологические. Касаются развития технологий. Пример: внедрить новую технологию по заливке бетона.
Экономические. Касаются всего, что связано с доходами и расходами организации. Пример: увеличить прибыльность компании, сократить издержки.
Производственные. Определяют развитие производства, объём продукции, её качество. Пример: снизить уровень брака в продукции, переоснастить производство.
Административные. Связаны с управлением и настройкой рабочих процессов. Пример: оптимизировать организационную структуру компании, укрепить должным образом дисциплину, ввести систему планирования.
Маркетинговые. Касаются продвижения продукции, освоения рынков сбыта, позиционирования компании. Пример: запустить рекламную кампанию по продвижению нового продукта.
Социальные. Касаются развития человеческих ресурсов организации, влияния компании на социум. Пример: разработать и ввести корпоративный социальный пакет для сотрудников; регулярно, не реже одного раза в квартал, проводить благоприятные мероприятия для детей сирот.

Список целей по содержанию можно продолжить, поскольку каждое направление деятельности компании имеет определённые целевые установки.

5. По направленности выделяют следующие цели:

Внутренние. Отражают внутренние потребности организации. Касаются её структуры, управления, персонала, производства, маркетинга, рекламы и т.д. Пример: увеличить объемы продаж, расширить ассортиментный ряд продукции.
Внешние. Определяют результаты, которые организации важно достичь во внешней среде. Внешние цели касаются взаимоотношений организации со структурами власти, партнёрами, потребителями, общественностью и т.д. Пример: создать имидж организации как социально ориентированной компании, установить партнёрские отношения с ведущими поставщиками продукции.

6. С точки зрения приоритетности цели подразделяются на:

Необходимые. Их достижение всегда в приоритете, поскольку они определяют сам факт существования организации и напрямую влияют на благополучие её сотрудников. Пример: повысить качество продукта, увеличить продажи, снизить себестоимости единицы товара.
Желательные. Их реализация создаёт дополнительные возможности для организации. Пример: разработать инновационный продукт, запустить новую линейку услуг.
Возможные. Направлены на перспективу, поскольку к их реализации в настоящий момент организация ещё не готова. В будущем являются хорошим вариантом для необходимых целей. Пример: открыть филиал в другой стране, перейти на новый формат управления.

7. По направленности выделяют три группы целей:

Направленные на конечный результат, выраженный в деньгах, количестве продукции, объёмах производства, долях, процентах и т.д. Пример, выпустить определенный объём продукции за месяц, увеличить долю рынка на 5%, уменьшить текучесть персонала до 8%.
Направленные на осуществление деятельности, результат которой состоит в получении нового статуса. Пример: повысить квалификацию ключевых сотрудников до уровня senior, выиграть конкурс «лучшее предприятие года»;
Направленные на достижение конкретного состояния объекта управления, результат которого выразиться в новом качестве организации. Пример: выполнить реконструкцию предприятия, переоборудовать производственные линии.

Универсальные требования к целям

Цели организации вне зависимости от типов и видов обладают общими характеристиками.

Неважно, какую цель вы ставите – стратегическую или оперативную, долгосрочную или краткосрочную, внутреннюю или внешнюю, в любом случае она должна отвечать следующим требованиям:

Выражать Миссию и Видение компании, способствовать их скорейшей реализации.
Соответствовать общей структуре целей организации.
Быть неповторимой, не дублировать другие целевые установки компании.
Иметь правильную формулировку — конкретную, чёткую, не допускающую двоякой трактовки.
Быть понятной каждому человеку, от которого зависит её реализация.
Иметь конкретный срок достижения в формате число-месяц-год.
Иметь определённую единицу измерения, выраженную в числе, доле, проценте, получении определённого статуса.
Быть зафиксированной документально — на бумаге, в электронном документе или на доске задач организации.
Иметь план реализации с определёнными точками промежуточного и итогового контроля.

Установка Миссии и Целей — крайне важные этапы планирования.

Чем больше времени Вы посвятите этим разделам, тем больше будет шансов на успех. Сразу скажем, эта задача не из легких: не все сразу будет получаться, процесс займет много времени, есть опасность забросить мечту на этапе формулирования целей. Вот чтобы облегчить Вам прохождение этого важного этапа мы разработали платформу WorkTek и реализовали в ней самые эффективные на сегодняшний день инструменты целеполагания и планирования, в том числе интеллект-карты. Наши консультанты не только помогут Вам разобраться с инструментами платформы WorkTek, но и дадут совет по формулированию целей, в том числе с использованием технологии Smart , по подбору верных критериев эффективности и задач.

100820 (Миссия и цели организации) — документ

Содержание

Введение

1. Теоретическая глава. Понятия миссии и цели организации, их характеристики, формулирование и свойства

1.1 Роль миссии в стратегическом управлении

1.2 Цели формулирования миссии

1. 3 Цели организации и их классификация

1.4 Свойства целей и требования, предъявляемые при разработке целей организации

1.5 Характеристики целей организации

2. Практическая глава. Разработка миссии и целей организации как метод принятия решений в стратегическом управлении компанией

2.1 Разработка миссии и целей компании

2.2 Ошибки при формулировке миссии

2.3 Примеры миссий некоторых крупных компаний

Заключение

Глоссарий

Список использованных источников

Приложение А

Приложение Б

Введение

В условиях жесткой конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуации фирмы должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел, но и вырабатывать долгосрочную стратегию поведения, которая позволяла бы успевать за изменениями, происходящими во внешнем окружении. Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов и изменение позиций потребителей, рост конкуренции за ресурсы, интернационализация бизнеса, появление новых неожиданных возможностей для бизнеса, открываемых достижениями науки и техники, развитие информационных сетей, делающих возможным быстрое распространение и получение информации, широкая доступность современных технологий, изменение роли человеческих ресурсов, а также ряд других причин привели к резкому возрастанию значения стратегического управления.

Не существует стратегии, единой для всех компаний, так же, как не существует единого универсального стратегического управления. Каждая фирма уникальна в своем роде, поэтому и процесс выработки стратегии для каждой отдельной фирмы уникален, так как он зависит от позиции фирмы на рынке, динамики ее развития, ее потенциала, поведения конкурентов, характеристик производимого ею товара или оказываемых услуг, состояния экономики, культурной среды и ещё многих факторов. И в то же время есть некоторые основополагающие моменты, которые позволяют говорить об обобщенных принципах выработки стратегии поведения и осуществления стратегического управления.

Одним из таких моментов является тот факт, что исходной точкой стратегического управления любой организацией является ее миссия и цели. Актуальность работы заключается в том, что именно миссия и цели организации задают основное направление развития организации. Поэтому очень существенным, а, может быть, и самым важным решением в стратегическом управлении является проектирование миссии и целей.

Миссия организации является важнейшей составляющей стратегического плана развития любой компании. Она определяет основную цель фирмы. Компания, как правило, начинает свою деятельность с определения четкой миссии, устанавливаемой высшим руководством. Однако с течением времени, миссия постепенно затирается, так как компания разрабатывает новые товары и завоевывает новые рынки.

Во многих компаниях разрабатываются официальные формулировки миссии. Формулировка миссии – это формулировка основной цели компании: чего она хочет достичь в самом широком смысле. Четкая формулировка миссии действует как «невидимая рука», которая направляет сотрудников компании, позволяя им работать независимо и в то же время коллективно для достижения общих целей компании.

Традиционно компании определяют род своей деятельности с точки зрения производимых товаров («Мы делаем мебель») или используемой технологии (Мы разрабатываем программное обеспечение»). Но формулировка миссии компании должна быть ориентированной на рынок.

Определение деятельности с точки зрения рынка лучше, чем определения с точки продукции или технологии. Товары или технологии рано или поздно все равно устаревают, а основные потребности рынка могут остаться прежними навсегда. Миссия, ориентированная на рынок, определяет деятельность компании с учетом его направленности на удовлетворение основных потребностей покупателей. Именно поэтому компания Rolls-Royce утверждает, что занимается мощностью, а не реактивными двигателями. Фирма Visa предоставляет не кредитные карточки, а возможность клиентам обменивать ценности даже не выходя из дома, приобретать практически все и практически везде.

Объектом данной работы является организация, как одно из звеньев экономики и менеджмента.

Предметом данной работы является разработка миссии и целей организации.

Главная цель данной работы — изучить миссию и цели организации, рассмотреть примеры миссий и целей компаний.

Исходя из поставленной цели, можно сформулировать задачи:

— дать определение миссии и определить ее роль в стратегическом управлении предприятием;

— изучить цели организации, их классификацию;

— рассмотреть свойства и требования, предъявляемые к целям организации, определить их свойства;

— рассмотреть разработку миссии компании, привести примеры миссий некоторых крупных компаний.

1. Понятия миссии и цели организации, их характеристики, формулирование и свойства

1.1 Роль миссии в стратегическом управлении

Одной из главных задач менеджмента является установление целей, ради достижения которых формируется, функционирует и развивается организация как целостная система. Целеполагание – это исходный момент в деятельности менеджера, имеющий большое значение в условиях рыночной экономики. В результате разгосударствления и демонополизации, законодательного закрепления многообразия форм собственности, децентрализации и регионализации управления экономикой в ней с каждым годом увеличивается число вновь образуемых объектов управления.

Каждый из них начинает свой жизненный цикл со стадии создания, на которой, прежде всего, определяются цели и задачи организации, ее специализация, размеры, ресурсы, рынки потребителей продукции или услуг и т.д. Те же задачи должны постоянно решать и действующие самостоятельно хозяйствующие субъекты, несущие всю полноту ответственности за результаты.

Целевая функция начинается с установления миссии – общей цели предприятия, выражающей причину его существования. В ней обычно детализируется статус предприятия, декларируются принципы его работы, заявления и действительные намерения руководства, дается определение самых важных характеристик организации.⁰

В прежних условиях хозяйствования наши предприятия не определяли свою миссию, так как при централизованном управлении цели и задачи каждого управляемого объекта устанавливались и жестко диктовались сверху. Как правило, они раскрывались через систему плановых заданий и показателей использования выделенных центральными органами ресурсов. Сегодня вступившие в силу законы рыночной экономики требуют определенных правил поведения хозяйствующих субъектов. Среди них – обнародование миссии организации, дающей представление о ее назначении, необходимости и полезности для окружающей среды, сотрудников, общества в целом. Приложение Б.

Наукой менеджмента не выработаны какие-либо универсальные правила, применяемые при формулировании миссии. Поэтому существует множество самых разнообразных подходов к определению миссии и к ее содержанию, отражающих оценку роли и значения организации, в первую очередь, со стороны принимающих решения руководителей. Центральным моментом миссии является ответ на вопрос о главной цели организации. На первом месте должны стоять интересы, ожидания и ценности потребителей (покупателей производимой продукции), причем не только в настоящее время, но и в перспективе. В качестве примера можно привести формулировку миссии компании «Форд»: предоставление людям дешевого транспорта. В ней четко обозначена область деятельности компании – транспорт, потребители продукции – люди, а также ориентация на их широкий круг. Такая формулировка миссии способна оказать решающее влияние на стратегию и тактику всей деятельности компании.

Миссия не должна зависеть от текущего состояния организации, форм и методов ее работы, так как в целом она выражает устремленность в будущее, показывая, на что будут направляться усилия и какие ценности будут при этом приоритетными. Поэтому в миссии не принято указывать в качестве главной цели получение прибыли, несмотря на то, что прибыльная работа является важнейшим фактором жизнедеятельности организации. Но прибыль как миссия может существенно ограничить спектр рассматриваемых организацией путей и направлений развития и, в конечном счете, приведет к неэффективной работе. Именно эти рекомендации учтены в формулировках миссии некоторых отечественных организаций, приведенных в таблице 1.

Прежде чем разрабатывать стратегию любой фирмы, необходимо определить предназначение данной фирмы, сформулировать роль и место фирмы на рынке, сферу ее деятельности, а также перечень тех товаров и услуг, которые она собирается предоставлять или уже предоставляет.

Таблица 1 – Примеры формулировок миссии

Организация	Миссия
Коммерческий банк	Содействие становлению и развитию среднего и малого бизнеса в России путем предоставления широкого спектра банковских услуг, высокого качества обслуживания клиентов и эффективного развития с учетом интересов акционеров, клиентов и сотрудников.
Ювелирно-художественная фирма	Производство и реализация изделий из драгоценных металлов и камней, доступных широкому кругу потребителей с различным достатком.
Государственное предприятие, опытно-конструкторское бюро	Наша деятельность направлена на сохранение и развитие научно-технического потенциала отрасли, поддержание высокого уровня разработок, создание новых рабочих мест и культуры производства, сохраняющей и защищающей окружающую среду
Компания, производящая оборудование для офисов	Наша цель – это решение проблем. Мы помогаем решать административные, научные и человеческие проблемы, создавая комфорт и заботясь об условиях вашего труда
Инвестиционная компания	Мы готовы инвестировать капитал в любую область, работающую прибыльно и имеющую потенциал дальнейшего роста

С теоретической точки зрения, данные задачи кажутся абсолютно простыми и доступными любому менеджеру низшего звена, но если обратиться к практике функционирования компаний на российском рынке, то можно увидеть, что даже топ-менеджеры не всегда понимают значение миссии для стратегического управления организацией. ⁰

Для того чтобы определить бизнес, необходимо ответить на вопрос: “Что, у кого и как мы удовлетворяем?”

М

иссия предприятия – выраженное словесно основное социально-значимое функциональное назначение предприятия в долгосрочном периоде (помимо получения прибыли). Формулировка миссии может быть получена при ответе высшего руководства предприятия на вопрос: “Кто мы, что мы делаем, куда мы движемся?” (рисунок 1)

Рисунок 1 – Формулировка миссии организации

Миссия формулирует и формализует статус предприятия на внешнем рынке и обеспечивает направления и ориентиры для определения цели и выбирает его стратегию.

Миссия может быть эффективна лишь тогда, когда:

она действительно может помочь предприятию стать лучше;
в ней сконцентрировано истинное видение менеджерами предприятия его будущего на рынке;
ее разделяют большинство сотрудников предприятия.

Миссия организации, означает попытку ответить на вопрос, в чем состоит конечный смысл деятельности организации. Она обычно довольно широка по масштабу и зачастую выглядит как описание долгосрочных перспектив организации. Разумеется, нет серьезных оснований искать миссию существования небольших коммерческих организаций — парикмахерских, мастерских по ремонту бытовой техники, магазинов продовольственных товаров и им подобных. Для них и им подобных долгосрочная перспектива, как правило, состоит в выживании в жесткой конкурентной среде и, по возможности, укреплении и расширении бизнеса. Для них также не характерно систематическое стратегическое планирование — процесс трудоемкий и дорогой. Так же трудно определять миссию для организаций, деятельность которых строго регламентирована сверху, например, органов муниципального управления. Однако в случае корпораций, крупных организаций бизнеса проблема определения миссии может становиться одной из сложнейших проблем стратегического развития.⁰

Создание компании. Миссия, цели и принципы / Хабр

Добрый день, уважаемые друзья. Рад представить на ваше обсуждение мое видение технологии создания фирмы. Первая статья — определение миссии, целей и принципов компании. Ведь без них никуда, правда?

Для создания миссии, целей и принципов своей фирмы можно воспользоваться готовыми решениями. Однако подумайте, будут ли при этом такие миссия, цели и принципы принадлежать именно вашей компании.

Понятие миссии и цели, я уверен, вы встречали не раз при попытке создать свой бизнес. И всегда, скорее всего, вы сталкивались с неким обязательством этих понятий: «… придумайте миссию, без нее не существует фирмы…», «… только исходя из выбора миссии компании вы будете развиваться по нужному направлению…». Звучит как угроза, не правда ли? Так что же такое миссия и цели фирмы?

МИССИЯ

На самом деле миссия существует у любой организации, вновь создаваемой: если она не сформулирована, это еще не значит, что ее нет. Для того, чтобы сказать хотя бы самому себе, какая миссия у моей фирмы, стоит ответить на несколько простых вопросов.

Что я хочу делать?
Будет ли деятельность моей фирмы полезна?
Принесет ли мой бизнес прибыль, достаточную для своего существования и развития?
Что может дать моя фирма обществу и государству?

Приведу пример. Спросите у своих знакомых, есть ли у кого из них желание открыть свое дело. Конечно же, найдутся такие люди, кто скажет: это сложно, требуются большие затраты и т.п. Но вы уточните у них: если бы создание своего дела было бы просто, как поход в кино, вы бы создали свой бизнес? Я уверен, ответ будет «Да». Вот после этого задайте им вышеуказанные вопросы, и вы увидите, как миссия их вновь придуманной фирмы рождается прямо у вас на глазах.

Что я хочу делать? Я хочу открыть стоматологию.

Будет ли деятельность моей фирмы полезна? Да, стоматология очень востребованная отрасль медицины. Потенциальные клиенты — все категории населения.

Принесет ли мой бизнес прибыль, достаточную для своего существования и развития? Услуги хорошего стоматолога будут всегда оплачиваться и приносить доходы. Необходимо лишь грамотно распределить свой денежный поток, а именно доходы всегда следует сопоставлять с расходами.

Что может дать моя фирма обществу и государству? Хорошая стоматология поднимет уровень оказываемых услуг населению (здоровая конкуренция), даст новые рабочие места городу, принесет налоги в казну государства (и так далее).

Откроем, для примера, стоматологию «Улыбка». Рассмотрим несколько вариантов миссии стоматологии:

Миссия нашей компании — открывать новые грани в области медицины.
Или так: Миссия нашей фирмы — сделать мир красивее улыбками счастливых людей.
Или третий вариант: Миссия нашей фирмы — дарить комфорт и радость людям. (Просто и правда)

Вы можете заметить, что миссия фирмы очень похожа на ее слоган. Не спорю, совпадения могут иметь место: слоган может совпадать с миссией.

ЦЕЛИ

С целью фирмы все немного проще и практичнее. Правила формирования целей деятельности любой фирмы можно описать одним предложением: что мне надо сделать, чтобы моя фирма успешно существовала и развивалась (я же хочу делать людей счастливее). Для этого мне нужно чтобы у меня:

Были клиенты
Я мог удовлетворить их спрос
Были возможности для развития моей фирмы

Результат:

Чтобы у меня были клиенты, наша фирма должна быть известной и узнаваемой
Чтобы люди оставались довольным качеством наших услуг, мы должны нанимать только квалифицированных специалистов, мы должны иметь хороший инструмент и соблюдать все требования законодательства.
Для развития моей фирмы мне надо всегда совершенствовать качество предоставляемых услуг путем обучения персонала, закупки нового оборудования и усиленной рекламы на рынке.

Цели стоматологии «Улыбка»:

Стать известной и узнаваемой фирмой на рынке стоматологических услуг.
Иметь в своем арсенале только профессионалов своего дело и самый современный инструмент.

Постоянно инвестировать в развитие своих возможностей.

ПРИНЦИПЫ

При разработке этого пункта помните, что принципы есть у всех. Принцип в общем смысле — это правило, модель поведения того или иного субъекта. То есть в действии любого человека или организации всегда присутствуют закономерности. Для юридического лица (фирмы) принципы — это некий кодекс чести, моральные правила поведения.

Декларируя и соблюдая свои принципы, компания будет выигрывать от того, что с ней будут сотрудничать, так как есть уверенность, что поведение вашей фирмы упорядоченно, закономерно и не принесет неприятных сюрпризов для тех, с кем вы сотрудничаете (клиенты, поставщики, инвесторы и прочее).

При создании принципов компании можно использовать общечеловеческие принципы поведения, отредактированные под коммерческое предприятие.

Честность и доверие
Пунктуальность и своевременность
Гарантия качества и прочее, что вы считаете своими положительными качествами.

Составьте самостоятельно те принципы, которыми вы гордитесь в себе, и перенесите их на свою фирму.

P.S. Стоит добавить, что миссии, цели и принципы могут меняться, добавляться, удаляться, дописываться, редактироваться и переосмысливаться.

Видение, Миссия, Ценности и Цели компании чем они отличаются и почему они важны для стартапа | by Elena Avramenko

Раньше эти все слова значили для меня примерно одно и я не понимала в чем же разница и часто путала их значения. Теперь разобралась и расскажу вам.

“— Куда мне отсюда идти?
— А куда ты хочешь попасть?
— А мне все равно, только бы попасть куда-нибудь.
— Тогда все равно куда идти. Куда-нибудь ты обязательно попадешь.” — «Приключения Алисы в Стране чудес», Льюис Кэрролл.

Как человек прошедший МБА, начну с теории — внизу “пирог” стратегии компании (точнее, один из ее многочисленных вариантов), он содержит в себе эти все понятия, они расположены как разные слои:

В отличие от пирамиды Маслоу нижний слой это не базовый и первый с чего компания начинается, скорее правильно рассматривать эту пирамиду сверху, и считать то, что на самом верху — это самое нематериальное и то что нас вдохновляет, где-то в середине — то что мы можем достигнуть по пути, и в самом низу — все ощутимое и реальное.
Конечно же все эти элементы пирамиды имеют отношение к вашей компании и должны быть связаны между собой и дополнять друг друга. Они постоянно будут меняться, ведь ваша компания это живой организм, в процессе ее развития вам будут открываться новые истины и перспективы, да и плюс окружающая среда сейчас очень изменчивая. Так что будьте готовы пересматривать созданное, раз в год как минимум.

Начнем с Миссии,

Миссия — назначение организации которое отличает ее от других компаний на рынке.

Если упростить то миссия компании должна отвечать на 3 вопроса — Что мы делаем? Как мы делаем? и Для кого мы делаем? => Итого это Назначение и причины почему компания существует.

Если Видение — это, то чем ваша компания хочет стать в будущем, то Миссия это, то что она представляет собой сейчас.

Видение же отвечает на вопрос “Как выглядит успех для вашей организации?”

Оно описывает ваше будущее и глобальную вселенскую цель которую ваша компания хочет в самом финале достичь. Что очень важно при формировании вашего Видения это учитывать все самые последние технологии и тренды, и пытаться их применить в его формировании.

Мой любимый Мик и он явно что-то задумал — photo by Sophie Moet, Mick Jagger

И теперь практические применение, на примере всем известных компаний:

Google:
Видение — “To provide access to the world’s information in one click. ”
Миссия — “To organize the world’s information and make it universally accessible and useful.”
Amazon:
Видение — “To be Earth’s most customer-centric company, where customers can find and discover anything they might want to buy online.”
Миссия — “We strive to offer our customers the lowest possible prices, the best available selection, and the utmost convenience.”

Volvo
Видение — “To be the most desired and successful transport solution provider in the world.”
Миссия — “Driving prosperity through transport solutions.”
Tesla
Видение — “To create the most compelling car company of the 21st century by driving the world’s transition to electric vehicles.”
Миссия — “To accelerate the world’s transition to sustainable energy.”

Следующее что нам понадобится это Ценности и Цели:

Ценности — это то во что компания верит и ее философия.

Они направляют организацию и определяют ее поведение, помогают понять что хорошо и что плохо для организации. По сути, они помогают в принятии решений указывая на то, что для организации есть ее основа.

Цели — ожидаемые результаты в ближайшем будущем.

Без конкретики, просто очень общие и направляющие цели и вдохновляющие фразы. Это весь ваш план действий помещенный в одно предложение.

Наверное самое важное при создании своих стратегических фундаментальных основ, это давать себе отчет в том что они идут из вашего сердца и это именно те вещи и принципы которые вы, как основатель компании и идеолог, видите как “душу” своей компании. К сожалению, что наблюдается на рынке, часто эти все вещи скорее просто декорации, и находятся они только на бумаге, в голове у владельца компании или вообще созданы для прессы.

— photograph by Nikolay Filippov, 1973

Неожиданно? Да, теория это хорошо, но практика это же еще лучше! Ваше домашнее задание — разработать Видение, Миссию, Ценности и Цели для вашей будущей/существующей компании. Может это звучит просто, но в как показывает практика долгие недели работы нужны для достойного варианта.
Есть вопросы — пиши (le_at_okidokimessenger.com)! Мне очень будет интересно прочитать что ты сделал! И можем потом даже сделать ревью того что вышло.

Приведу результат моей собственной домашки, пример для нашего нового продукта OkiDoki messenger:
Vision — With the help of latest technologies change the way how children and parents communicate via smart devices;
Mission — Digitalize communication process between children and parents; Optimize parents’ everyday children-related routine; Ensure secure communication between family members; Bring the highest quality tool — visually, technically, ideologically for the families;
Values — Mobile device is a powerful tool through which parents and children can share emotions and optimise everyday life routine.
Goal — Be the leading digital communication platform for children and parents in 2018;
Strategy — Listen to users and through experimentation and constant improvement make outstanding service for every parent who has kids of age 4 till 9.

Миссия и цели организации (2) (Дипломная работа)

Содержание

Введение

1. Теоретическая глава. Понятия миссии и цели организации, их характеристики, формулирование и свойства

1.1 Роль миссии в стратегическом управлении

1.2 Цели формулирования миссии

1.3 Цели организации и их классификация

1.4 Свойства целей и требования, предъявляемые при разработке целей организации

1.5 Характеристики целей организации

2.1 Разработка миссии и целей компании

2.2 Ошибки при формулировке миссии

2.3 Примеры миссий некоторых крупных компаний

Заключение

Глоссарий

Список использованных источников

Приложение А

Приложение Б

Введение

И в то же время есть некоторые основополагающие моменты, которые позволяют говорить об обобщенных принципах выработки стратегии поведения и осуществления стратегического управления.

Объектом данной работы является организация, как одно из звеньев экономики и менеджмента.

Предметом данной работы является разработка миссии и целей организации.

Главная цель данной работы — изучить миссию и цели организации, рассмотреть примеры миссий и целей компаний.

Исходя из поставленной цели, можно сформулировать задачи:

— дать определение миссии и определить ее роль в стратегическом управлении предприятием;

— изучить цели организации, их классификацию;

— рассмотреть свойства и требования, предъявляемые к целям организации, определить их свойства;

— рассмотреть разработку миссии компании, привести примеры миссий некоторых крупных компаний.

Понятие и этапы разработки миссии бизнеса: примеры миссии успешных компаний

Каждая организация, которая стремится завоевать выгодное положение на рынке, разрабатывает стратегию своих действий. Этот процесс невозможен без формулировки миссии компании. Этому вопросу уделяется огромное внимание при планировании. На основе миссии формируется стратегия, ставятся цели и задачи организации. Это позволяет достичь желаемого результата, сохранить стабильность и эффективность компании. Примеры миссии будут подробно рассмотрены далее.

Общее определение

Рассматривая примеры миссии и цели успешных организаций, новые компании могут понять суть этой работы, выработать собственную тактику в условиях определенного рынка. Это необходимо для построения видения своего положения в будущем, каких результатов объективно можно достичь.

Планирование в долгосрочной перспективе позволяет сформулировать эффективную стратегию деятельности организации. Такая работа заключается в выборе приоритетных направлений из множества возможных путей. Миссия организации формулируется еще в процессе создания компании. Это ее кредо, основное направление движения. Эту работу проводит учредитель или учредители, высшее руководство.

Миссия характеризует основную, глобальную цель работы организации. Это смысл деятельности компании с точки зрения ее руководящих органов. Миссия отражает уровень, который должна занять, к которому стремится организация. Все цели и задачи направлены на движение в этом направлении.

Существуют разные примеры миссии предприятия. От того, насколько правильно она будет сформулирована, зависит успех в будущем. Миссия позволяет продемонстрировать всем участникам рыночных отношений, а также работникам самой компании ее концепцию, какой она стремится стать в перспективе, чего она хочет достичь. Это создает ее личность, позволяя выделиться из общей массы производителей.

Миссия создается на разную перспективу. На это влияет среда, в которой работает предприятие, то, как часто меняются эти условия, а также особенности деятельности самой компании. При проведении этого процесса учитывают, какую позицию компания занимает в отрасли сегодня, каковы особенности ее конкурентов, а также какие существуют возможности для развития организации в будущем.

Формирование видения

Успешные компании могут продемонстрировать удачные примеры миссии и видения. Их рассматривают начинающие производители, которые только открывают свой бизнес. Удачные примеры позволяют правильно сформулировать и свою миссию. Она будет отражать положение компании в отдаленной перспективе.

Миссия формируется после анализа различных факторов, показателей рынка. Она может создаваться в перспективе всего несколько месяцев, а иногда нескольких лет. Для крупных компаний подобное видение должно быть глобальным. Их деятельность в значительной степени влияет на экономику в целом. Поэтому благосостояние отрасли, всего народного хозяйствования и мировой экономической системы должно оставаться в приоритете.

При проведении подобной работы для компании, которая лидирует в отрасли, учитывают не только показатели того рынка, в котором она функционирует. Также берут во внимание политические, экономические, общественные тенденции, которые сложились в данное время. Процедура планирования может осуществляться как в рамках государства, так и с позиции мировой системы хозяйствования.

Небольшие компании при проведении этого процесса руководствуются силой своего влияния на рынок, на котором они функционируют.

Видение компанией своего положения в будущем зависит от множества факторов. Перспектива может быть разной и зависит также от масштаба перемен, которые должны произойти в организации деятельности компании по мнению ее руководства. Когда установленный рубеж будет достигнут, формируется новая миссия. Цели, которые преследовались до этого, теряют свою актуальность.

Цели, задачи

Рассматривая примеры миссии компании и цели ее построения, необходимо определить назначение этого процесса. При этом требуется решить ряд задач. Они позволяют достигнуть цели.

Основными задачами построения миссии являются:

определение границ и особенностей отрасли, в которой будет функционировать предприятие;
недопущение оттока ресурсов в убыточные направления деятельности;
создание фундамента для постановки целей организации в дальнейшем;
разработка стратегии для ведения конкурентной борьбы на рынке с опорой на существующие условия;
создание философии, главной идеи, которая будет сопровождать деятельность организации на всех этапах;
обозначение для персонала предприятия общей цели, к которой они должны стремиться.

Целью разработки продуманной миссии является завоевание и удержание выгодных позиций на рынке. Все действия, которые будут направлены на достижение этого рубежа, будут вестись как внутри, так и снаружи организации. При этом учитывают интересы людей, которые имеют значительное влияние на особенности функционирования предприятия, его рентабельность.

Факторы, влияющие на разработку

Изучая особенности построения и примеры миссии успешных компаний, следует отметить, что подобные концепции создаются после полноценного, углубленного анализа отрасли, особенностей самого предприятия. Только после этого принимаются важные решения относительно видения целей организации в перспективе. На этот процесс влияет несколько факторов. Они делятся на пять групп.

Первым фактором, который влияет на процесс построения миссии, является история компании, ее репутация и особенности развития. Нужно учесть все промахи и достижения, которые были у нее на пути. Это позволяет оценить имидж, отношение к организации всех участников рыночных отношений.

Второй категорией факторов влияния на принятие концепции миссии является стиль управления компанией, который выбрало руководство. Также в эту группу относят особенности поведения собственников, их позиции относительно перспектив своего предприятия.

Удачные примеры миссии и видения компании формируются также после оценки ресурсов, которыми она владеет. Ими компания свободно управляет при проведении своей деятельности. В эту категорию также входят сторонние ресурсы, которые организация может привлечь для финансирования своих проектов. Подобными категориями являются деньги, технологии, бренды, квалифицированный персонал и т. д.

Четвертой группой факторов, которые учитываются при формировании миссии, является конкурентная среда. Особенности рынка, состав конкурентов, их возможности, сильные и слабые стороны обязательно требуют подробного рассмотрения.

Пятой группой являются главные преимущества компании. Это факты, которыми она выгодно отличается от своих конкурентов. На эти особенности делают главный упор при построении плана конкурентной борьбы.

Основные компоненты

Рассматривая примеры проектов миссии, следует сказать, что это достаточно сложная работа. Руководство даже крупных организаций порой не может выполнить процедуру их построения правильно. Нужно не только выразить правильное видение концепции положения компании в будущем, но и оформить ее в понятном для общественности виде.

Чтобы правильно выразить и оформить миссию, необходимо вложить в нее несколько обязательных компонентов. К таковым относятся:

Особенности продукции, которую поставляет компания на рынок. Также учитывают, насколько полно удовлетворяют такие товары и услуги потребности потребителей, какими качествами они должны обладать, чтобы привлечь большее количество покупателей.
Определяется целевая аудитория покупателей. В этом случае миссия выбирается с учетом понятий, точки зрения потребителей.
Выбираются технологии, которые позволяют удовлетворить спрос. Это вся совокупность приемов, которые выбирают управленцы в процессе руководства основной деятельностью компании.
Оценка преимуществ компании, по сравнению с основными конкурентами. Это позволяет выбрать стратегические пути развития, которые будут получать финансирование в первую очередь.
Формулировка философии компании. Это ценности, этика, мировоззрение компании. Определяется круг интересов, которые будут приоритетными для организации.

Эти компоненты обязательно учитываются при формировании идеи функционирования организации. Только на основе оценки существующих внутренних и внешних факторов возможно построить адекватную, эффективную и понятную миссию.

Понятие в широком смысле

Примеры миссии и цели организации позволяют понять, какие приоритеты ставит компания перед собой, в каких направлениях она двигается в ходе своей деятельности. На это понятие можно смотреть с разных точек зрения. Смысл этого процесса может рассматриваться как в широком, так и в узком смыслах.

Миссия в широком понимании этого определения подразумевает под собой предназначение компании. Это глубокая философия ее существования. В этом случае видение формулируется в общем, не привязываясь к особенностям товаров и услуг предприятия, не учитывая особенности и конъюнктуру потребителей, а также собственные ресурсы. Это просто абстрактное, общее понимание того, зачем компания осуществляет свою деятельность.

В широком понимании этот процесс позволяет определить главные ценности компании, ее взгляд на свое место в общей системе, принципы, которых она придерживается в процессе деятельности. Глобальная идея также определяет действия организации.

Понятие в узком смысле

Примеры миссии организации можно рассматривать также в узком понимании. Это более конкретное утверждение. Здесь уже учитывается отличие организации от других игроков на рынке, особенности и перечень продукции, ресурсы (внешние и внутренние), структура потребительского спроса и т. д. Это более конкретное понимание того, в каких условиях работает компания, какие приоритеты она может выбрать для себя в существующих условиях.

Пример

Чтобы лучше понять особенности проведения этого процесса, необходимо рассмотреть примеры миссии компании. Успешные организации обязательно проводят такую процедуру на основе тщательного изучения рынка и собственных возможностей.

Так, например, кредитная компания «Сан Бэнкс», которая осуществляет свою деятельность в США, в главной цели своего существования усматривает способствование экономическому развитию общества, повышению его благосостояния. Также компания оговаривает в своей миссии, что ее работа направлена на поддержание уровня финансовой стабильности ее клиентов.

«Сан Бэнкс» утверждает, что для этого они будут предоставлять услуги кредитного характера частным и юридическим лицам, а также будет прилагать все усилия для поддержания их высокого качества. Эту работу компания обязуется проводить на основе общепринятых стандартов этики, экономики. Одним из аспектов своей миссии кредитное учреждение видит справедливое распределение прибыли между акционерами, а также поощрение труда своих сотрудников.

Примером миссии для кафедры менеджмента, которая осуществляет свою работу в вузе, является подготовка студентов для дальнейшей работы по своему профилю, передача им знаний для получения соответствующей квалификации. Это позволит им работать в организациях разного типа.

Подготовка студентов осуществляется с целью осуществления ими деятельности в рамках полученной профессии. Также проведение подобной работы необходимо для предоставления им возможности конкурировать в современной рыночной среде благодаря своим теоретическим, практическим знаниям. Выпускники гарантированно получают работу и высокое вознаграждение за свой труд.

Проблемы управления и их решение

Существующие примеры миссии компании позволяют решать различные проблемы управления. Любая организация стремится занять лидирующие позиции в своей отрасли. Для этого она должна тщательно разрабатывать стратегию и свою миссию.

Проведение подобной работы позволит оценивать в разные периоды времени состояние компании, ее слабые и сильные стороны. При этом проводится сравнение своей политики с действиями конкурентов. Это позволяет определить угрозы, которые могут возникнуть в будущем, а также возможности. На основе всестороннего анализа управленцы могут принимать правильные решения относительно действий компании в сложившейся ситуации.

Преимущества разработки миссии

Рассматривая удачные примеры миссии, можно прийти к выводу, что этот процесс позволяет объединить разные отделы крупной корпорации. Удаленные производства приводятся к единому стандарту действий. Бренд становится узнаваемым. Такая позиция повышает мотивацию сотрудников. При этом имидж организации повышается. Такая позиция компании привлекает инвестиции, способствует правильному развитию бизнеса.

Рассмотрев особенности формулирования и удачные примеры миссии, можно понять важность подобной работы. Ее проводит любая компания, которая стремится занять лидирующие позиции в отрасли.

Решение Разработка миссии компании

Разработка миссии является начальной точкой любого совершенствования системы управления, так как определение миссии необходимо для того, чтобы выявить, в чем заключается основная задача предприятия и любую деятельность предприятия подчинить ее решению. Одной из главных задач менеджмента компании является согласование интересов различных «заинтересованных групп», влияющих на деятельность компании (акционеров, потребителей, высшего руководства, сотрудников и других). Одним из способов решения этой задачи является составление заявления о миссии компании. Миссия — предназначение, смысл существования организации, это то, что компания собирается делать и чем она хочет стать.

Формирование миссии позволяет определить, для чего существует конкретная организация, причем данное определение не изменяется обычно на протяжении всего цикла жизнедеятельности организации. Выработка новой миссии обычно приводит к созданию нового предприятия.

Миссия компании определяется тем, какие потребности она стремится удовлетворить, на какиепотребительские группы она направлена, с помощью каких технологий и выполнения каких целевых функций она обслуживает свой рынок.

Важно, чтобы миссию компании понимали и принимали большинство сотрудников компании, чтобы цели и интересы отдельных людей, участвующих в деятельности компании, были подчинены целям компании как целого. Поэтому в процесс разработки миссии необходимо включить всех ключевых сотрудников компании.

Иногда оказывается трудно, а подчас и невозможно сформулировать миссию организации. Это может свидетельствовать о том, что предприятие не сбалансировано, то есть не существует единых целей внутри организации, интересы различных групп находятся в конфликте, фирма «разрывается» между направлениями развития и принимаемые решения не направлены на достижение общекорпоративных целей.

Миссия — смысл существования компании

Миссия компании нужна, чтобы:

Представить в явном виде то, для чего существует компания и установить базу для определения и обеспечения непротиворечивости ее целей.
Определить, чем компания отличается от всех других компаний, действующих на том же рынке.
Создать критерий для оценки необходимости выполнения всех действий, которые осуществляются в компании.
Согласовать интересы всех лиц, связанных с организацией (собственников, руководство, персонал, клиентов и др.).
Способствовать созданию корпоративного духа, в т.ч. расширить для сотрудников смысл и содержание их деятельности.

Примеры миссий организаций:

XEROX : Распространение знаний с помощью документов.

Otis Elevator : Наша миссия состоит в предоставлении каждому потребителю средств перемещения людей и грузов вверх, вниз и в стороны на короткие расстояния. Эти средства обладают такой высокой надежностью, которая недоступна никакому другому предприятию в мире.

Compaq Computer : Быть лидирующим поставщиком персональных компьютеров и серверов для потребителей во всех сегментах рынка.

Рекламное агентство «Прайм» : Мы создаем и реализуем идеи в области разработки и продвижения товаров и услуг для удовлетворения клиентов наших клиентов.

ЗАО «Решение » : способствовать стратегическому успеху наших клиентов на рынке.

В процессе разработки стратегии развития миссия компании формируется последовательно: сначала миссия формулируется «вчерне» для определения направления работ по анализу внешней среды, после завершения анализа внешней среды «проект миссии» дорабатывается с учетом информации, полученной в процессе анализа.

Цель вашей компании не в ее видении, миссии или ценностях

Мы все больше и больше слышим о том, что организации должны иметь убедительную «цель» — но что это значит? Разве еще не существует множества ярлыков, описывающих направление деятельности организации? Нужен ли нам еще один?

Думаю, да, и я собрал своего рода типологию, чтобы помочь отличить все эти термины друг от друга.

Видение Утверждение говорит о том, какой организация хочет быть через несколько лет. Его обычно составляет высшее руководство, чтобы вывести мысли за рамки повседневной деятельности в ясной и запоминающейся форме. Например, шведская компания Ericsson (глобальный поставщик коммуникационного оборудования, программного обеспечения и услуг) определяет свое видение как «главную движущую силу в общедоступном мире».

Существует также миссия , которая описывает, каким бизнесом организация занимается (а чем не является) как сейчас, так и на будущее. Его цель — сосредоточить внимание руководства и персонала.Консалтинговая фирма может определять свою миссию по типу выполняемой работы, клиентам, которых она обслуживает, и по уровню предоставляемых услуг. Например: «Мы занимаемся предоставлением высококлассной помощи по оценке эффективности менеджерам среднего и высшего звена в средних и крупных компаниях в финансовой отрасли».

Значения описывают желаемую культуру. По словам Coca-Cola, они служат компасом поведения. Ценности Coke включают в себя смелость строить лучшее будущее, использование коллективного гения, реальность, подотчетность и преданность делу.

Если ценности служат компасом, принципов дают сотрудникам набор направлений. Глобальная логистическая и почтовая компания TNT Express демонстрирует разницу в использовании обоих терминов. TNT United Kingdom, лидер европейского рынка, включает «заботу о клиентах» среди девяти ключевых принципов, описывая их следующим образом: «Всегда прислушиваться к нашим клиентам и выстраивать с ними первоклассные отношения, чтобы помочь нам обеспечить превосходные стандарты обслуживания и удовлетворенности клиентов». Австралийский филиал TNT придерживается другого подхода: вместо того, чтобы изложить подробные принципы, он выделяет четыре «основных ценности» высокого уровня, в том числе: «Мы увлечены нашими клиентами.«Обратите внимание на более легкое прикосновение, более широкий штрих.

Итак, чем цель отличается от всего вышеперечисленного, в котором подчеркивается, как организация должна рассматривать и вести себя?

Грег Эллис, бывший генеральный директор и управляющий директор REA Group, сказал, что цель его компании состояла в том, чтобы «сделать процесс недвижимости простым, эффективным и свободным от стресса для людей, покупающих и продающих недвижимость». Это выводит внешний акцент на совершенно новый уровень, не только подчеркивая важность обслуживания клиентов или понимания их потребностей, но и помещая менеджеров и сотрудников в обувь клиентов .В нем говорится: «Это то, что мы делаем для кого-то другого ». И это мотивация, потому что она связана как с сердцем, так и с головой. Действительно, Эллис назвал это «философским сердцебиением компании».

Для других целей, посмотрите на финансовую компанию ING («Расширение прав и возможностей людей, чтобы быть на шаг впереди в жизни и в бизнесе»), продовольственную компанию Kellogg («Обеспечение семьи, чтобы они могли процветать и процветать») и страхование. компания IAG («Чтобы помочь людям управлять рисками и оправиться от невзгод неожиданной потери»).

Если вы формулируете формулировку цели, мой совет таков: чтобы вдохновить ваших сотрудников делать хорошую работу для вас, найдите способ выразить влияние организации на жизнь клиентов, клиентов, студентов, пациентов — кем бы вы ни были. пытаюсь служить. Заставьте их это почувствовать.

15 примеров заявлений о бизнес-миссии и как написать свое

Каждый бизнес что-то продает. Каждый бизнес уникален. И каждый бизнес хочет проявить себя наилучшим образом как в физическом мире, так и в Интернете.Да, ваши сообщения в социальных сетях, контент веб-сайтов, платная реклама и электронные письма должны это отражать. Но также важно иметь одно центральное заявление, которое объединяет все воедино.

Источник изображения

Вот где вступает в силу заявление о вашей бизнес-миссии. Это мощное рекламное объявление описывает суть вашей компании и дает клиентам и сотрудникам четкое представление о том, что это такое.

Но даже несмотря на то, что это короткое объявление, разделить ваш бизнес на одно или два предложения непросто.И это то, что мы намеревались помочь вам в этом. В этой статье мы рассмотрим:

Что такое заявление о бизнес-миссии (и что это не так).
Пять шагов к написанию убедительной бизнес-миссии.
15 примеров сильных заявлений о миссии, которые вдохновят вас.

Что такое заявление о бизнес-миссии?

Хорошее заявление о бизнес-миссии в двух словах определяет вашу организацию. В нем изложена причина вашего существования и представлена публике в удобной для восприятия форме.Сюда входят:

Кто ваши клиенты (а иногда и где вы работаете).
Какие продукты или услуги вы предоставляете.
Конечная ценность / положительный результат этих продуктов / услуг.
Как вы сделали это возможным.

Вот общий пример:

Мы строим коммерческие офисные здания класса А для высококлассных арендаторов в районе мегаполиса большого города, реализуя проекты в срок и в рамках бюджета, используя нашу запатентованную систему тотального управления качеством.

Источник изображения

Но хотя изложение миссии в первую очередь основано на фактах, эти факты также следует сообщать таким образом, чтобы улавливать чувства, влияющие на восприятие вашей компании. Возьмем, к примеру, чай Davids:

Мы работаем по всему миру в поисках хорошо приготовленных рассыпных чаев одного происхождения, чтобы поделиться ими с нашим североамериканским сообществом. Мы расширяем границы новых чайных границ с нашими смесями. Мы хотим, чтобы открывать, исследовать и чувствовать себя лучше с помощью чая было как можно проще.

Чем не является заявление о бизнес-миссии

Заявления о миссии часто путают с другими аспектами идентичности бренда, поэтому давайте их разделим:

Заявление о миссии : Это то, что вы делаете, почему вы это делаете, как вы это делаете и какую ценность вы приносите.
Заявление о видении : Ваше видение — это то, чем вы надеетесь стать, выполняя свою миссию.
Цели : Ваши цели — это ощутимые результаты, которые выполнят вашу миссию.
Основные ценности: Ваши основные ценности объединяют вашу команду, чтобы подпитывать все вышеперечисленное.

Вот пример миссии, видения и основных ценностей:

Источник изображения

Как долго должно быть заявление о миссии?

Заявление о бизнес-миссии не должно быть эссе, описывающим, как ваша компания начинала свою деятельность и откуда взялось ее видение. Сохраните это описательное содержание для своей страницы «О нас». Это должен быть прямой, целеустремленный контент, который будет служить своего рода заголовком для вашей компании.

Думайте о миссии вашей компании как об инструменте брендинга — резюмируйте цель вашей компании несколькими запоминающимися предложениями или меньше.

«Chargify сочетает в себе отличные технологии, опыт подписки и идеал обслуживания клиентов для решения реальных проблем и стремится стать операционной системой для вашего бизнеса, основанного на подписке».

Как написать убедительное заявление о миссии для бизнеса

Разделить свой бизнес на несколько предложений — тяжелая работа, но у нас есть трехэтапный процесс, который поможет вам составить заявление о миссии вашей компании:

1.

Провести инвентаризацию

Первый старт широк. Сядьте со своей командой (или с собой) и проведите инвентаризацию следующего:

Каков ваш основной вид деятельности?
Каковы ваши реальные результаты?
Чем отличаются ваши результаты?
Какие проблемы решают ваши результаты?
Какие преимущества дают ваши результаты?
В чем заключается ваше уникальное ценностное предложение?
Какова индивидуальность вашего бренда?
Каков ваш секретный соус?
Какие преимущества у вас есть перед конкурентами?
Каковы сильные стороны вашей команды и секретное оружие?
Кто ваши целевые клиенты?
Каковы ваши основные сегменты аудитории или персонажи?
Существуют ли они в определенном месте или регионе?

2.Соберите информацию

Соберите воедино свои ответы на эти вопросы и превратите их в разумное и действенное заявление о том, как вы собираетесь действовать и с какой целью. Организуйте информацию в четыре сегмента:

Чем вы занимаетесь
Как вы это делаете
Для кого вы это делаете?
Какая максимальная выгода / ценность вы получите

Иногда части списка смешиваются или не включаются. Нет правильного или неправильного заявления о миссии.

3. Уменьшить масштаб

Составьте пару фраз для каждого из вышеперечисленных элементов, а затем используйте формулу ниже.

Мы [то, что вы делаете], [как вы это делаете] для [целевых клиентов], чтобы [конечная ценность, которую вы предоставляете].

Вы можете изменить порядок так, как считаете нужным.

Мы [предоставляем эту ценность] [целевым клиентам] посредством [того, что вы делаете], посредством [того, как вы это делаете].

Давайте посмотрим на заявление о миссии AnyClip в качестве примера:

AnyClip призван повысить вовлеченность зрителей, используя свой опыт работы с метаданными для обеспечения персонализированного просмотра.

Что они делают : обеспечивают индивидуальный подход к просмотру.

Как они это делают: через экспертизу метаданных.

Максимальное преимущество: Повышение вовлеченности зрителей.

4. Добавьте цвет

Избегайте цветочных и ненужных прилагательных и наречий, которые ухудшают удобочитаемость, но посмотрите, может ли добавление или замена любого слова помочь добавить более эмоционального ощущения, как в Campaign Monitor.

«Мы помогаем / расширяем возможности / оснащаем [целевого клиента] для достижения / достижения / устранения [желания / болевой точки], предоставляя [материальные результаты]».

3. Сделать общедоступным

Пришло время рассказать о вашей миссии! Вот несколько из множества способов сделать это:

Создайте страницу, посвященную вашей миссии, видению, целям и ценностям.
Если он достаточно короткий, используйте его в качестве заголовка домашней страницы.
Используйте его на странице своей компании в Facebook или LinkedIn.
Ссылка на него в объявлениях о вакансиях.

4. При необходимости отрегулируйте

Произойдет изменение. На борт приходят новые лидеры. Ребрендинг или слияние компаний. Сдвигаются цели и стратегии. Культура развивается. Поэтому не забывайте пересматривать свою миссию каждый год и вносить коррективы, если необходимо.

Обратите внимание, что вы также можете создавать небольшие заявления о миссии в своей организации, например, заявление о миссии контент-маркетинга.

Примеры заявлений о бизнес-миссии

Давайте рассмотрим несколько примеров заявлений о миссии для существующих предприятий и различных подходов, которые они используют.

1. Clarks — развивайте лояльность к бренду

Создание лояльности к бренду начинается с создания эмоциональной связи с вашими идеальными клиентами (и сотрудниками) через успешное заявление о миссии. Таким образом, ценности и цели вашей компании остаются в центре внимания клиентов и сотрудников.

Заявление о миссии

Clarks гласит: «Наша страсть — прислушиваться к мнению наших клиентов и предоставлять продукт, который позволяет потребителю почувствовать гордость, уважение и доверие всех сотрудников Clarks Companies N.А. »

2. Сварвоски — привлекайте и удерживайте лучшие таланты

Формулировка миссии также важна, когда речь идет о привлечении нужных талантов в вашу компанию. Людей, которые отождествляют с заявлением о миссии компании, мотивирует нечто большее, чем просто работа и деньги.

Они также мотивированы общей миссией. Сотрудники, движимые миссией, с большей вероятностью останутся в компании и станут высокоэффективными, что значительно способствует общему успеху бизнеса.

Заявление о миссии

Swarovski гласит: Swarovski добавляет блеска в повседневную жизнь, предлагая высококачественные продукты и услуги, которые превосходят желания наших клиентов. Мы вдохновляем наших коллег на инновации и вознаграждаем их за достижения, стремясь укрепить свое лидерство на рынке.

3. Патагония — выделись среди конкурентов

Когда вы только начинаете, жизненно важно, чтобы ваша компания находила способы выделиться среди других компаний аналогичными продуктами и услугами.Хорошая формулировка бизнес-миссии может помочь вашей компании завоевать доверие клиентов и установить связь с вашей целевой аудиторией.

Заявление о миссии

Patagonia гласит:

« Создавайте лучший продукт, не причиняйте ненужного вреда, используйте бизнес для вдохновения и внедряйте решения для выхода из экологического кризиса».

4. Full Cast Audio — соревнуйтесь с крупными брендами

Хотя иногда может казаться, что с «большими парнями» трудно конкурировать, хорошо продуманная миссия может проинформировать клиентов о том, как ваш бренд им больше подходит.Нет причин, по которым вы не можете добиться узнаваемости своего бренда, как это делают крупные компании. В социальных сетях почти 4 миллиарда человек, и вы можете поделиться с ними своей бизнес-миссией с помощью целевых стратегий цифрового маркетинга.

Заявление о миссии

Full Cast Audio гласит:

«Мы небольшая компания, перед которой стоит большая миссия: создавать отличные записи замечательных книг, используя полностью исключенных актеров, а не одного рассказчика. Мы искренне верим, что мы являемся первопроходцами в новой форме искусства, в новом способе познания, более полно, чем когда-либо, замысел автора.«

5. Cisco: обращайтесь к более широкому сообществу, частью которого вы являетесь.

Многие компании имеют несколько уровней, состоящих из продуктов, услуг и партнеров, которые вносят свой вклад в рынок. Единое заявление о бизнес-миссии помогает прояснить цель вашей компании для инвесторов, клиентов и соискателей. Определитесь с индивидуальностью вашего бренда в целом и донесите это сообщение с помощью четко сформулированной миссии.

Заявление о миссии Cisco гласит:

«Сформируйте будущее Интернета, создав беспрецедентную ценность и возможности для наших клиентов, сотрудников, инвесторов и партнеров по экосистеме.»

6. Walmart — кратко и мило

Заявление о миссии

Walmart — это всего лишь одно предложение, которое упрощает понимание и запоминание. Они четко объясняют, почему они существуют и почему они важны для жизни своих клиентов.

Заявление о миссии

Walmart гласит:

«Чтобы сэкономить людям деньги, чтобы они могли жить лучше».

7. Shopify — выскажите свое мнение

Простая фраза, например «мы верим», за которой следует уникальная точка зрения, может помочь понять «почему», стоящее за вашим брендом.

Заявление о миссии

Shopify гласит:

«Мы помогаем людям обрести независимость, облегчая создание, ведение и развитие бизнеса. Мы считаем, что у будущего коммерции есть больше голосов, а не меньше, поэтому мы сокращаем препятствия для владения бизнесом, чтобы сделать торговлю лучше для все.»

8. Nike — все включено

Заявление о миссии

Nike ясное, краткое и содержательное. Их цели просты, и их сообщения подразумевают, что каждый заслуживает вдохновения и извлекает пользу из своих инноваций.

Читается:

«Вдохновение и инновации для каждого спортсмена * в мире.

* Если у вас есть тело, вы спортсмен ».

9. Virgin America — позиционируйте себя как лидера отрасли

В заявлении о миссии

Virgin America указано, где они находятся и как именно они планируют достичь своих целей. Они также позиционируют себя как лидера отрасли внутренних авиаперевозок.

Читается:

«Virgin America — базирующаяся в Калифорнии авиакомпания, цель которой — снова сделать полет на высоком уровне, предлагая новые самолеты, привлекательные тарифы, первоклассное обслуживание и множество забавных инновационных удобств, которые заново изобретают внутренние авиаперелеты.»

10. Whole Foods — раскройте вашу личность

Whole Foods Market упоминает как в целом, так и конкретно, кому они хотели бы помочь с заявлением о своей бизнес-миссии. Это показывает, что их личность ориентирована на добрую волю, и они четко объясняют, как они намерены улучшить мир с помощью своего бизнеса.

Заявление о миссии Whole Foods гласит:

«Наша главная цель как организации — помочь поддержать здоровье, благополучие и исцеление как людей — клиентов, членов команды и бизнес-организации в целом, так и всей планеты.»

Начните с написания заявления о своей бизнес-миссии

Как видно из этих примеров, отличное изложение миссии не обязательно должно быть длинным или невероятно подробным. Заявление о миссии должно кратко излагать цель вашей компании и позволять клиентам видеть себя в бренде. Следуйте этим простым шагам, чтобы составить собственное заявление о бизнес-миссии, которое одинаково повлияет на ваших сотрудников, инвесторов и клиентов.

Руководство по обеспечению значимого роста

Цель и миссия выполняют одну и ту же роль для организаций, но достигаются по-разному и имеют разное влияние.Цель и миссия — причина существования организации и направление принятия решений.

Однако организации не могут одновременно ориентироваться на цель и руководствоваться миссией, даже если цель и миссия выполняют одну и ту же стратегическую роль. Быть бизнесом, ориентированным на достижение цели, на практике сильно отличается от того, чтобы быть бизнесом, движимым миссией. Компании, преследующие цель, организуют свой бизнес, процессы и сотрудников таким образом, чтобы добиться большего блага. Цель вечна и зачастую глобальна.

Компании, движимые миссией, также оказывают положительное влияние, но они делают это для более узкого круга заинтересованных сторон. Кроме того, миссия компании может меняться со временем, когда меняется рынок или меняются бизнес-цели. С другой стороны, цель редко — если вообще когда-либо — меняется.

Организации часто путают эти два термина, но важно различать, руководствуется ли компания целями или миссией. Приведенные ниже конкретные примеры дают четкое представление о различиях между ними.

Примеры целевых компаний

Целевые компании руководствуются целью как бизнес-моделью. Они существуют не только для максимизации прибыли или увеличения акционерной стоимости, но и для того, чтобы оказывать долгосрочное и благотворное влияние на мир. Целеустремленные компании измеряют успех на основе того, насколько существенно они влияют на конкретные глобальные проблемы, на которые они пытаются повлиять. Примером целевого потребительского бренда является Tom’s Shoes.

На странице влияния Тома написано: «Мы занимаемся бизнесом, чтобы улучшить жизнь.«Tom’s существует не только для продажи обуви. Он существует, чтобы «помочь человечеству процветать», помогая людям во всем мире «чувствовать себя физически безопасными, психически здоровыми и иметь равный доступ к возможностям».

Tom’s реализует цели своей компании, предоставляя гранты организациям, которые поддерживают его усилия по улучшению жизни. Том сотрудничает с этими организациями, чтобы предоставлять многочисленные услуги по улучшению жизни, включая операции по сохранению зрения, бесплатную психиатрическую помощь, образование для детей, живущих в бедности, и чистую воду для тех, кто не имеет к ней доступа.Он дает этим организациям 1 доллар на каждые 3 доллара, которые компания зарабатывает, и раздает обувь сообществам, которые в ней нуждаются. Tom’s использует прибыль от продажи обуви для достижения цели улучшения жизни.

Tom’s Shoes воплощает свою цель в своем бизнесе, процессах и культуре. Компания активно работает над повышением своей устойчивости за счет включения более экологически чистых материалов в свою продукцию и транспортные материалы. Один из способов, которым Tom’s поддерживает своих сотрудников и корпоративную культуру в соответствии со своими бизнес-целями, — это финансирование программы «Организация поездок.«Благотворительные поездки» — это «полностью финансируемая возможность [для сотрудников и акционеров] поехать в другую страну или штат и учиться вместе с [его] благотворительными партнерами». Tom’s говорит, что эти поездки вдохновляют «на еще более сильную приверженность [его] общей цели», и 60 процентов его сотрудников побывали хотя бы в одной поездке.

Но не все целевые компании имеют структуру прямого взноса. Другие примеры целевых компаний:

Unilever: сделать экологичный образ жизни обычным делом
Патагония : Чтобы спасти нашу родную планету
Whole Foods: для питания людей и планеты
Danone: Обеспечение здоровья через пищу как можно большему количеству людей

В каждом из этих примеров организация обязуется не только предоставлять ценность своим прямым заинтересованным сторонам.Эти целевые компании используют прибыль, которую они получают, для решения важных глобальных проблем и позитивного воздействия на мир.

Демонстрация влияния целевого бизнеса

Доверие потребителей к брендам снижается. Компаниям недостаточно сказать, что они преследуют цель; им нужно это доказать. Целевые компании должны сделать дополнительный шаг, чтобы продемонстрировать, что они действуют в соответствии со своими целями — еще одно важное различие между целеустремленными и целеустремленными компаниями.

Для подтверждения того, что организация ориентирована на достижение конкретных целей, требуется прозрачность и сторонняя проверка. Организации, приверженные своей цели, должны продемонстрировать, что они соответствуют высоким стандартам, которые существуют, чтобы служить общему благу. Привлечение внешней стороны для привлечения к ответственности организации и оценки ее усилий имеет решающее значение.

Есть несколько моделей, которые измеряют и проверяют компании, выполняющие целевую работу. Эти модели не исключают друг друга, и организации могут выбрать следовать всем из них или использовать их комбинацию:

Certified B Corporation: Сертификация B Corp позволяет оценить общее положительное влияние коммерческой компании.По закону компании B Corp обязаны сбалансировать прибыль и цель, внося поправки в свое управление, чтобы они могли принимать решения и внедрять методы, которые учитывают не только акционерную стоимость, но и влияние на все заинтересованные стороны — сотрудников, клиентов, общество и окружающую среду. Компании получают сертификат B Corp, чтобы показать заинтересованным сторонам, что их компания соответствует самым высоким стандартам подтвержденных социальных и экологических показателей, публичной прозрачности и юридической ответственности. Корпорация B ускоряет глобальный сдвиг в культуре, чтобы изменить определение успеха в бизнесе и построить более инклюзивную и устойчивую экономику.
Социальное предприятие: Социальные предприятия — это «организации, которые удовлетворяют базовые неудовлетворенные потребности или решают социальные или экологические проблемы с помощью рыночного подхода». Социальные предприятия либо нанимают людей со значительными препятствиями на пути к трудоустройству, производят продукты или предоставляют услуги, которые имеют социальное или экологическое воздействие, либо жертвуют часть своей прибыли некоммерческим организациям, которые удовлетворяют неудовлетворенные потребности. Альянс социальных предприятий предоставляет участникам ресурсы о том, как они могут добиться успеха в качестве социальных предприятий.
Корпорации общественного блага: Корпорация общественного блага — это юридическое учреждение, которое демонстрирует, что у компании есть цель, выходящая за рамки максимизации акционерной стоимости. Шаги для того, чтобы стать общественно-полезной корпорацией, различаются в зависимости от штата, но все уставы благотворительных корпораций разделяют основные требования. Сюда входит, что «цель вашей корпорации должна состоять в том, чтобы приносить пользу обществу, чтобы ваши директора учитывали интересы всех групп, затронутых деятельностью вашего бизнеса, и что вы готовите годовой отчет о прибылях и убытках.”

Примеры миссионерских компаний

Компании, движимые миссией, следуют миссии, которая поддерживает бизнес-цели. Миссия дает организациям ясность, направление и фокус. Он поддерживает то, в чем организация хороша как бизнес, и повышает качество обслуживания клиентов.

Компании, движимые миссией, сосредотачиваются на возвращении ценности своим ключевым заинтересованным сторонам, включая клиентов, акционеров и сотрудников. Однако они не стремятся принести пользу широким слоям населения мира, помимо этих заинтересованных сторон.Компании, движимые миссией, измеряют успех по выручке, прибыли и вовлеченности клиентов.

Starbucks — это пример популярной компании, движимой миссией. Его миссия — «вдохновлять и воспитывать человеческий дух — одного человека, одну чашку и один район за раз». Starbucks не существует для решения серьезных социальных проблем, таких как бедность, изменение климата или расовое неравенство. Он существует, чтобы обогатить жизнь своих клиентов своими кафе и кофейнями. Заявление о миссии Starbucks по-прежнему разъясняет, вдохновляет и вдохновляет, но не нацелено на решение глобальной проблемы или обеспечение глобального блага.

Другие примеры компаний, движимых миссией:

Google: систематизируйте информацию в мире и сделайте ее общедоступной
Peloton: Использование технологий и дизайна, чтобы соединить мир через фитнес, давая людям возможность быть лучшей версией себя в любом месте и в любое время.
Southwest Airlines: Привлекайте людей к тому, что важно в их жизни, с помощью дружеских, надежных и недорогих авиаперелетов.(Примечание: Southwest перечисляет это как заявление о цели на своем веб-сайте, но мы утверждаем, что Southwest ориентирована на миссию, а не на цель.)

Определение лучшей модели для организации

Выбор между бизнесом, ориентированным на конкретные цели, или бизнесом, движимым миссией, — важное стратегическое решение. Это проясняет, кому служит организация и как она должна быть структурирована. Эти факторы влияют на ценности компании, которые определяют тип культуры рабочего места, необходимый для достижения цели или миссии.

Целеустремленность — не лучшее решение для всех организаций. Ниже приведены три ключевых вопроса, которые лидеры должны задать себе, решая, руководствоваться ли им целью или миссией:

Насколько организация заинтересована, желает и способна встроить глобальную цель в свой бизнес, процессы и культуру?
Насколько организация привержена прозрачной отчетности по всем видам деловой практики, особенно в отношении партнеров по цепочке поставок, устойчивости, разнообразия и вовлеченности, а также корпоративных пожертвований?
Насколько привлекательно стремление уравновесить прибыль с людьми и планетой?

Для ведения бизнеса, ориентированного на достижение цели, организации должны внедрять цель во все, что они делают, включая финансы и операции.Это доходит до проверки всех поставщиков, чтобы убедиться, что они соответствуют стандартам, установленным для себя организацией, и обеспечивает высочайший уровень прозрачности финансовой отчетности.

Целевые компании также должны оценивать свое влияние и сообщать о нем, чтобы оставаться подотчетными. После этого клиенты, сотрудники, акционеры и сообщества могут увидеть, насколько организация привержена достижению своей цели, что укрепляет доверие.

Приведение в соответствие с целью — это долгосрочная стратегия, требующая значительных бизнес-вложений для общего блага.Компании, движимые миссией, инвестируют разумно, чтобы положительно служить своим прямым заинтересованным сторонам. Компании, ориентированные как на цели, так и на миссии, имеют эффективные основы для принятия разумных бизнес-решений. Лидеры, которые выбирают лучшую модель для своей организации, обладают большей ясностью и могут более эффективно обеспечивать воздействие и успешные результаты.

заявлений о миссии | OnStrategy Resources

Обзор заявлений о миссии

Ваша миссия — основа хорошей стратегии.Это заявление о цели компании. Это логическая точка зрения, с которой можно смотреть в будущее. Для быстрого просмотра посмотрите наше видео ниже или ознакомьтесь с ним в нашем практическом руководстве.

Заявление о миссии по определению четко излагает основную цель вашей организации. Он отвечает на вопрос «почему мы существуем?». Ваша миссия должна смело заявлять, почему вы существуете и почему вы делаете то, что делаете. Лучшие формулировки миссии ясно выражают ваше основное предложение и то, почему вы существуете.

Говоря о языке, мы всегда рекомендуем писать заявления о миссии в настоящем времени с использованием конкретного языка. Написание текста в настоящем времени позволяет легко понять вашу миссию по утверждению вашего видения, которое написано в будущем времени. Твердый язык оставляет мало места для интерпретации того, что именно означает ваша миссия.

Анатомия хорошего заявления о миссии

Что делает заявление о миссии сильным?

Заявление о миссии действует как компас организации: направляет решения организации для достижения своей основной цели и причин, по которым она существует.

В то время как заявление о видении формулирует будущее состояние организации, миссия напрямую связана с видением, формулируя более важную причину, почему это видение имеет значение. Мощная миссия держит организацию в нужном русле и сплачивает в том направлении, в котором она движется. Заявление о миссии — это фундамент, на котором основана хорошая стратегия, поэтому важно серьезно относиться к своей миссии и делать ее правильно.

Как бизнес-лидеры, мы подвергаемся чрезмерному стрессу, чтобы сформулировать идеальное, короткое и мелодичное заявление о миссии. Результат — бессмысленная чушь, вызывающая раздражение и разочарование всех. Сотрудники не хотят отказываться от представлений о желаниях и мечтах. Но не позволяйте прагматизму помешать этому важному этапу построения прочного фундамента консенсуса для организации.

Если время не будет посвящено формулированию вашей миссии во внешнем интерфейсе до разработки стратегии, результатом, скорее всего, будут цели и задачи без кристально четкого стратегического направления.

Заявления о миссии обычно отвечают хотя бы на один из следующих основных вопросов:

Какова цель существования нашей организации?
Почему работа в этой организации особенная?
Чем мы занимаемся и чего пытаемся достичь от имени кого?

Контрольный список для утверждения великой миссии

При оценке качества вашего текущего или недавно составленного заявления о миссии важно, чтобы ваша миссия соответствовала этим четырем простым критериям:

# 1 — Ваша миссия должна быть фундаментальной

В нем четко указано, почему существует ваша организация.

# 2 — Оригинал

Это уникально для вашей организации. Если бы вы прочитали заявления о миссии всех организаций в вашей отрасли, ваша задача отличалась бы от ваших конкурентов.

# 3 — Это памятно

Memorable = мотивация для сотрудников, потенциальных сотрудников и клиентов.

# 4 — подходит для футболки

Питер Друкер, как известно, посоветовал, чтобы ваше заявление о миссии было коротким и достаточно убедительным, чтобы поместиться на футболке, которую на самом деле носят ваши сотрудники.

Другие полезные советы

Заявления о миссии должны быть разработаны после завершения SWOT-оценки и до перехода к остальной части процесса планирования.Это позволяет вашей команде основываться и согласовываться с тем, где находится ваша организация сегодня, и каковы ее сильные стороны и вклад.
Заявление о миссии мотивирует и вдохновляет сотрудников. Каждый сотрудник знает, что его цель определена в заявлении о миссии. (например, миссия Starbucks: вдохновлять и развивать человеческий дух — один человек, одна чашка и один район за раз.)
Разработайте формулировку миссии на «партийном уровне» — ее могут быстро и кратко понять люди на вечеринке или в самолете.Заявление дает очень простой фокус всего, что делает команда как организация. (например, миссия Морского попечительского совета: защищать мировые запасы морепродуктов, продвигая наилучшие экологические решения.)

Бесплатный холст и руководство по созданию заявления о миссии

Независимо от того, пишете ли вы новую миссию или пересматриваете свою в рамках процесса планирования, мы создали основу, которую вы можете использовать для создания заявления о миссии, которое вдохновит вашу команду. Вы можете скачать его здесь бесплатно!

СКАЧАТЬ БЕСПЛАТНОЕ РУКОВОДСТВО

Пример заявления о миссии

Компания Coca-Cola существует, чтобы приносить пользу и освежить всех, кого касается наш бизнес. (Компания Coca-Cola)

Home Depot занимается улучшением дома, и наша цель — обеспечить высочайший уровень обслуживания, самый широкий выбор продуктов и наиболее конкурентоспособные цены. (Home Depot)

Наша миссия — обеспечить сильное присутствие и положительный имидж компании Boeing в правительстве, бизнесе и общественных лидерах. (The Boeing Company, Африканское подразделение)

Наша миссия — приносить вдохновение и инновации каждому спортсмену * в мире.* Если у вас есть тело, вы спортсмен. (Nike)

Быть ведущей в мире компанией по проектированию, строительству и управлению проектами. (Bechtel Corporation)

Помощь людям на их пути к лучшему здоровью (CVS)

Удвойте и еще раз удвойте опыт John Deere, имеющий подлинную ценность для сотрудников, клиентов и акционеров. (Джон Дир)

Наша миссия в Publix — быть лидером в области розничной торговли продуктами питания в мире. (Publix)

Мы станем самой ценной компанией в мире для пациентов, клиентов, коллег, инвесторов, деловых партнеров и сообществ, в которых мы работаем и живем. (Pfizer — Pharmaceuticals)

Наша миссия в Aveda — заботиться о мире, в котором мы живем, от продуктов, которые мы производим, до способов, которыми мы отдаем обществу. В Aveda мы стремимся подавать пример экологического лидерства и ответственности не только в словах красоты, но и во всем мире. (AVEDA)

Корпоративная миссия General Motors состоит в том, чтобы «зарабатывать клиентов на всю жизнь, создавая бренды, которые вдохновляют на страсть и лояльность, не только с помощью революционных технологий, но и путем обслуживания и улучшения сообществ, в которых мы живем и работаем по всему миру.

Миссия New Leaf Paper — быть ведущим национальным поставщиком экологически чистой и экономически безопасной бумаги. (Листовая бумага — Бумажная промышленность)

Seventh Generation — ведущий национальный бренд нетоксичных и экологически безопасных товаров для дома. (седьмое поколение)

Посвящается простому принципу: лучший талант и лучший сервис без лишних затрат. Ищете ли вы внешнее решение для важной сделки или хорошего юриста, который поможет гибко дополнить вашу команду, мы — разумная альтернатива, которой раньше не было. (Axiom — новаторская юридическая фирма)

Миссия Университета Феникса состоит в том, чтобы обучать работающих взрослых, чтобы они развивали знания и навыки, которые позволят им достичь своих профессиональных целей, повысить производительность своих организаций, а также обеспечить лидерство и обслуживание своих сообществ. (Университет Феникса)

Миссия American Standard — «быть лучшими в глазах наших клиентов, сотрудников и акционеров.” (американский стандарт)

Компании WellPoint обеспечивают безопасность здоровья, предлагая широкий выбор качественных медицинских и связанных с ними финансовых услуг, разработанных для удовлетворения меняющихся ожиданий отдельных лиц, семей и их спонсоров на протяжении всей жизни. (WellPoint — Health Care Co.)

Миссия TXU — быть самой уважаемой международной энергосервисной компанией. (TXU — Энергия и газ)

Миссия Kraft Heinz — «быть ЛУЧШЕЙ продовольственной компанией в мире. (Крафт Хайнц)

Наша миссия — улучшать жизнь женщин во всем мире. (AVON — Товары для дома и личного пользования)

Чтобы улучшить жизнь наших клиентов, создавая и обеспечивая непревзойденный отдых и досуг. (Marriott International — Развлечения и информация)

Наша миссия — сделать Family Dollar привлекательным местом для покупок, работы и инвестиций. (Семейный доллар — Розничная торговля)

Для обслуживания наших клиентов, используя информацию и технологии, которые в режиме реального времени дают ответы на все более сложные вопросы. (EQUIFAX — Деловые услуги)

Город Виндзор при участии своих граждан будет предоставлять эффективные и оперативные муниципальные услуги и мобилизовать инновационные партнерские отношения с сообществами. (город Виндзор, Канада)

Цель Sunoco — быть источником совершенства для наших клиентов; предоставить нашим сотрудникам непростой профессиональный опыт; быть выгодным вложением для наших акционеров; быть уважаемым гражданином общества и страны. (Sunoco — Энергия)

Последние мысли о заявлениях о миссии

Как лидер, вы контролируете, является ли заявление о миссии руководством в вашем направлении или оно становится банальным. Вы можете проводить все время в мире, строя великую миссию, но если она не направляет вашу организацию стратегически, то это не стоит вашего времени. Самая важная часть вашей миссии — держать вашу организацию на правильном пути, не колеблясь от того, зачем вы существуете.

Важность видения миссии в организационной стратегии | Малый бизнес

Автор: Анам Ахмед Обновлено 14 марта 2019 г.

Независимо от того, ведете ли вы небольшую компанию из одного человека или большую корпорацию, миссия и видение компании помогут предоставить сотрудникам конкретную цель.Миссия и видение организации являются неотъемлемой частью стратегии компании, потому что они используются для определения будущих целей и оперативной тактики. Хотя миссия и видение — это термины, которые часто меняются, на самом деле они относятся к двум отдельным аспектам компании.

Понимание заявлений о миссии

Заявление о миссии организации описывает бизнес компании, ее цели и стратегию для достижения этих целей. Он больше фокусируется на том, где находится компания в настоящее время, и на тактических шагах, которые она хочет использовать для достижения своих целей.Заявление о миссии компании может быть использовано для формирования культуры организации.

При разработке заявления о миссии для вашей компании опишите, чем она занимается, кому вы служите и как вы обслуживаете их. Это три наиболее важных элемента заявления о деловой миссии. Например, миссия Amazon: « Мы стремимся предлагать нашим клиентам самые низкие цены, лучший доступный выбор и максимальное удобство. ”

Например, если малый бизнес продает детскую одежду ручной работы, его миссия может быть такой:« Мы предлагаем молодым родителям красивую одежду для их малышей, сделанную вручную с любовью. »Это включает в себя то, чем занимается бизнес, кто их аудитория и как они им служат. Он ставит перед сотрудниками четкую цель.

Понимание заявлений о видении

В то время как заявление о миссии фокусируется на более тактических аспектах бизнеса, заявление о видении обращено к будущему компании. Заявление о видении указывает направление, в котором компания хочет двигаться. Вместе с заявлением о миссии он помогает создать организационную стратегию для бизнеса.

При составлении заявления о видении своего бизнеса ответьте на вопросы о том, каковы ваши надежды и мечты. Какое будущее вы хотите видеть, и как компания играет в этом роль? Вы хотите что-то изменить, и как вы это сделаете? Заявление Amazon: « должна быть самой клиентоориентированной компанией на Земле, где клиенты могут найти и открыть для себя все, что они могут захотеть купить в Интернете ». Он дает четкое направление для сотрудников.

Для малого бизнеса, производящего детскую одежду ручной работы, заявление о видении может быть таким: « — это лучший выбор для молодых родителей, которые хотят облачить своих младенцев в одежду ручной работы, разработанную и изготовленную с максимальным вниманием к деталям. ». Он показывает, где именно компания хочет двигаться в будущем и как она намеревается достичь этого статуса. Он также содержит их ключевой аргумент.

Применение заявлений о миссии и видении к вашей организационной стратегии

Заявления о миссии и видении компании помогают направлять стратегию организации.Оба содержат цель и задачи, которые являются необходимыми элементами стратегии. Они определяют аудиторию для бизнеса и то, что эта аудитория считает важным. Выявив эти элементы, руководители предприятий могут разработать более пошаговую стратегию, которая поможет компании достичь своей миссии в краткосрочной перспективе и ее видения в долгосрочной перспективе.

Заявления о миссии и видении помогают компаниям определять стандарты и показатели производительности на основе целей, которых они хотят достичь. Они также ставят перед сотрудниками конкретную цель, способствуя повышению эффективности и производительности.

Заявления о миссии и видении необходимы не только сотрудникам и владельцам бизнеса, когда речь идет о стратегии организации. Они также применимы к внешним заинтересованным сторонам, таким как клиенты, партнеры и поставщики. Заявления о миссии и видении могут использоваться в качестве инструментов по связям с общественностью для привлечения внимания средств массовой информации, вовлечения определенных сегментов аудитории и развития деловых партнерских отношений с компаниями-единомышленниками.

11 Миссия Vs. Примеры заявления о видении в правительстве и здравоохранении

Организации с четкими заявлениями о миссии и видении как часть определенной стратегии более успешны.Таким образом, это не должен быть выбор между формулировкой миссии и формулировкой видения — это две части одной и той же головоломки, которую вы соедините вместе при создании своего стратегического плана. Миссия и видение имеют разные, но важные роли для вашей организации. В этой статье мы покажем вам некоторые из лучших примеров взаимодействия миссии и видения в правительстве, здравоохранении и финансах.

В этой статье мы покажем вам некоторые из лучших примеров взаимодействия миссии и видения в правительстве и здравоохранении.Нажмите, чтобы написать в Твиттере

Vision Vs. Заявление о миссии: определения

Две из наших предыдущих статей были посвящены заявлениям о миссии и видении по отдельности. Миссия ориентирована на цель вашей организации и ваше конкурентное преимущество. Видение сосредоточено на том, как вы хотите, чтобы ваша организация развивалась в будущем. Резюмируем далее:

Заявления о миссии определяют, почему ваш бизнес существует и почему он так важен. , включая проблемы, которые вы стремитесь решить с помощью своего продукта или услуги.Миссия объясняет план организации на настоящий момент, исходя из того, чего она хочет достичь. Некоторые из них длинные, некоторые короткие, некоторые поддаются измерению, другие — нет — формулировки миссии различаются в зависимости от отрасли, но все должны быть уникальными и реалистичными.

Заявления о видении декларируют, где ваша организация хочет быть в будущем , сформулированные в вдохновляющей и дальновидной манере. Видения должны быть творческими, амбициозными и логически связанными с миссией. Это не дорожная карта (для этого и предназначена ваша стратегия), а пункт назначения, основанный на вашей миссии.Заявления о видении помогают организациям принимать стратегические решения, согласовывая усилия с целями.

Как отличить? Заявления о миссии больше ориентированы на внешний мир, рассказывая миру, почему компания существует. Заявления о видении могут иметь как внешнюю, так и внутреннюю направленность, направлять усилия сотрудников и принятие стратегических решений, а также отражать самые грандиозные амбиции вашей компании. В некоторых случаях организации используют свои собственные, немного другие определения миссии и видения, но в этих заявлениях всегда будет видение компании лучшего будущего и формулировка того, что отличает ее от конкурентов.Это важный первый шаг к определению вашей стратегии.

Альтернативный набор терминов:

Цель, преимущества и объем

Другой способ говорить о концепциях миссии и видения — это Цель, Преимущество и Сфера framework .

Цель организации — это, по сути, ее миссия — почему организация существует.
Преимущество , которое предлагает ваша организация, — это то, что отличает вас от других.Он передает ваше ценностное предложение — то, как вы делаете что-то по-другому или лучше, чем другие, — и очень похоже на идеи, выраженные в заявлении о видении.
Прицел определяет сферу, в которой вы работаете. Он определяет, что вы будете делать, а не будет делать для достижения своей цели. Например, вы можете сосредоточиться на определенном сегменте населения, конкретном географическом местоположении или конкретном способе обслуживания клиентов. Объем часто включается в заявления о видении.

Эти термины используются реже, чем «заявления о миссии и видении», но они могут принести пользу, если вы попытаетесь выразить уникальность своей организации.

Заявления о качестве миссии и видения

Хотя они совершенно разные, и миссия, и видение должны:

Информировать о стратегическом планировании
Вдохновлять, пока еще достижимо
Подчеркните уникальность своей организации
Соответствовать ценностям компании

Что касается времени, то и миссия, и видение — это первые шаги в определении вашей стратегии.Вы можете развивать их в тандеме или руководить своей миссией. Мы рекомендуем последнее. Почему? Распространенная ошибка — создать слишком возвышенное и пушистое заявление о видении. Если вы начнете с миссии, у вас будет более реалистичная точка привязки для вашего идеального будущего состояния.

Ниже мы собрали несколько примеров формулировок миссии и видения, чтобы вдохновить вас. Но если вы готовы приступить к созданию своего собственного видения, ознакомьтесь с нашим пошаговым процессом в качестве руководства.

11 Миссия против. Примеры заявлений о видении в правительстве, здравоохранении и финансах

Местное самоуправление

Hampton County, SC

Видение: «Округ Хэмптон, один из самых прогрессивных небольших округов штата, стремится поддерживать свои…
- Яркая экономика …
- Качество жизни в сельской местности …
- И чувство общественной гордости … »
Миссия: «Миссия правительства округа Хэмптон — своевременно и компетентно предоставлять качественные общественные услуги, а также работать в сотрудничестве с местным сообществом и другими органами местного самоуправления для создания жизнеспособных и здоровых физических, социальных и экономических среда.Услуги должны предоставляться справедливым, уважительным и профессиональным образом в соответствии с имеющимися человеческими, природными и экономическими ресурсами ».

Мы сократили формулировку видения, но вы можете увидеть четкую связь с тремя принципами, изложенными в миссии. Обратите внимание, что цель миссии — показать, что правительство округа Хэмптон предоставляет , тогда как видение показывает, что процветающее графство стремится к . Вы также можете увидеть, что язык взят не из шаблона — он адаптирован для небольшого сельского округа, который уже гордится своими достижениями и хочет подчеркнуть свою постоянную ориентацию на сотрудничество, эффективность и обслуживание своих граждан.

Город Торонто, Канада

Видение: Видение Торонто состоит из четырех частей:
- Торонто — заботливый город.
- Торонто — чистый, зеленый и экологически чистый город.
- Торонто — динамичный город.
- Торонто инвестирует в качество жизни.
Миссия: служить великому городу и его людям

Заявление о видении Торонто включает четыре точки зрения, все из которых большинство людей сочтут основными принципами «великого города» — описанием, используемым в заявлении о миссии.В то время, когда городские районы сталкиваются с множеством проблем, Торонто, похоже, использует это четкое разграничение для определения своих стратегических приоритетов на годы вперед.

Заявления о видении

Toronto вдохновляют, но достижимы; они также ясно отражают желание быть местом, которое является источником гордости жителей Торонто.

Департамент здравоохранения округа Три (TCHD)

Видение: «Оптимальное здоровье на протяжении всей жизни для населения, которое мы обслуживаем.”
Миссия: «Содействовать, защищать и улучшать здоровье людей и сообществ на протяжении всей жизни в округах Адамс, Арапахо и Дуглас посредством эффективного использования данных, научно обоснованных стратегий профилактики, лидерства, информационно-пропагандистской деятельности, партнерства и поощрения справедливости в отношении здоровья. . »

TCHD — крупнейший местный департамент здравоохранения в Колорадо, который явно потратил время на то, чтобы разграничить свою миссию и заявления о видении. Такие слова, как «оптимальный» и «продолжительность жизни», дают понять, что видение TCHD широкое и амбициозное — организация стремится к лучшему на протяжении десятилетий.Затем миссия повторяет «на протяжении всей жизни», перечисляя основные направления деятельности TCHD в сочетании с результатами, которых оно хочет достичь. Вы можете увидеть, как видение и миссия совпадают, и легко представить, как заявление о миссии может быть преобразовано в цели стратегического плана.

Хьюстон, Техас, Департамент здравоохранения и социальных служб

Видение: «Самодостаточные семьи в безопасных и здоровых сообществах».
Миссия: «Миссия Департамента здравоохранения и социальных служб Хьюстона — работать в партнерстве с местным сообществом для улучшения и защиты здоровья и социального благополучия жителей Хьюстона.”

Это один из наиболее интересных примеров «миссия по сравнению с заявлением о видении», потому что он исходит из городского отдела и является более конкретным, чем всеобъемлющее видение и миссия самого города. Это не редкость, поскольку позволяет крупным городам сузить фокус миссии и видений в пределах определенных арен.

В случае Хьюстона видение очень краткое, но упоминание о самодостаточности уникально. Эта последняя фраза намекает на то, что департамент сосредотачивает свои усилия на программах и услугах, которые способствуют независимости граждан в достижении безопасных и здоровых результатов.Миссия сосредоточена на партнерстве с сообществом — продуманная формулировка, предполагающая сотрудничество и добрую волю.

Канзас-Сити, Миссури

Видение: «Наше местное правительство будет известно на национальном уровне своими усилиями по преобразованию, которые сделают Канзас-Сити разнообразным и устойчивым сообществом, которое выбирают люди для жизни, работы и развлечений в результате его безопасности; оживленные районы; деловые, образовательные и культурные возможности; связность; и жизнеспособность.”
Миссия: «Миссия города Канзас-Сити, штат Миссури, заключается в предоставлении качественных, ориентированных на клиента муниципальных услуг с упором на общественную безопасность, благоустройство района, создание рабочих мест, ответственное планирование экономического роста, улучшение инфраструктуры, транспортные системы. , общественное здоровье и окружающая среда. Выполняя эту миссию, мы используем данные для принятия решений и измерения прогресса на основе экономических, социальных и экологических факторов ».

Оба утверждения более длинные, но каждое служит своей цели и не повторяется.Заявление о видении описывает идеальный мир Канзас-Сити и использует амбициозные выражения, такие как «общенационально известный» и «преобразующий». Заявление о миссии повторяет элементы, подчеркнутые в видении, в частности, ориентацию на клиента, но также включает , как город будет выполнять свою миссию, с акцентом на решениях на основе данных и измеримом прогрессе. Это классический пример возвышенного, ориентированного на будущее видения и практической миссии сегодняшнего дня, которая помогает направлять процесс принятия стратегических решений.

В стратегическом плане вашего города отсутствует видение? Или миссия? Прочтите о 8 важных элементах, которые должна иметь ваша стратегия для успеха.

Здравоохранение

Клиника Майо

Видение: «Клиника Мэйо обеспечит беспрецедентный опыт как самый надежный партнер в области здравоохранения».
Миссия: «Вдохновлять надежду и вносить вклад в здоровье и благополучие, предоставляя каждому пациенту наилучший уход за счет интегрированной клинической практики, образования и исследований.”

Клиника Мэйо известна во всем мире своим качеством обслуживания, что отражено в формулировке этих заявлений. В миссии удачно сочетаются амбиции и практичность, а такие фразы, как «надежда» и «наилучшая помощь», основаны на упоминании трех основных направлений деятельности клиники, которые помогут ей достичь поставленных целей. Это видение позволяет учитывать как опыт пациентов, так и репутацию клиники, но при этом остается далеко идущим и дальновидным.

Здоровье Альянса

Видение: Наше видение состоит в том, чтобы быть лидером в преобразовании предоставления комплексной медицинской помощи в государственном секторе Северной Каролины.
Миссия: Наша миссия — улучшить здоровье и благополучие людей, которым мы служим, путем обеспечения высокоэффективной поддержки и ухода на уровне местного сообщества.

Alliance Health — это организация управляемой медицинской помощи, которая сотрудничает с более чем 2000 частных поставщиков медицинских услуг, чтобы помочь людям вылечиться от психических заболеваний и расстройств, связанных с употреблением психоактивных веществ. Его видение мощно, поскольку в нем говорится о том, чтобы стать «лидером», и говорится о «преобразовании» оказания помощи; это заявление, которое может вдохновить сотрудников и помочь им понять ценность своей работы.В видении также используется фраза «забота о человеке», чтобы подчеркнуть уникальность организации. Наконец, в нем четко указывается объем терминов конкретного географического региона — Северной Каролины.

Детская исследовательская больница Св. Иуды

Видение: «Ускорить прогресс в борьбе с катастрофическими заболеваниями на глобальном уровне».
Миссия: «Миссия детской исследовательской больницы Св. Иуды состоит в том, чтобы продвигать методы лечения и средства профилактики педиатрических катастрофических заболеваний посредством исследований и лечения.В соответствии с видением нашего основателя Дэнни Томаса, ни одному ребенку не отказывают в лечении на основании расы, религии или платежеспособности семьи ».

Заявление о миссии St. Jude составлено хорошо по многим причинам. Он ориентирован на действия и содержит упоминание об основных ценностях организации, основанных на видении основателя. Эта ценность напрямую связана с тем, как больница будет выполнять свою миссию. Это видение вдохновляет и амбициозно, но не обещает чего-то, чего не может достичь — основное внимание уделяется «прогрессу», а не искоренению.В обоих заявлениях используется слово «катастрофический», связывающее миссию и видение и проясняющее фокус организации.

Онкологический центр Fox Chase

Видение: «Быть региональным, национальным и международным лидером в области медсестринского ухода и услуг в онкологии».
Миссия: «Миссия онкологического центра Fox Chase — победить рак, объединяя сердца и умы в смелых научных открытиях, новаторской профилактике и заботе.”

Fox Chase — хороший пример заявления о миссии и видении, потому что в каждом из них используется разный язык, не смешивая их. Миссия написана творчески, с использованием таких фраз, как «победить» и «объединение сердец и умов», которые придают формулировке энергию и амбиции. Он также выделяет три области, на которых будет сосредоточено внимание. Заявление о видении короче и сосредоточено на лидерстве, давая понять, что это его «цель».

Финансовый сектор

Fidelity Bank

Видение: Мы будем известны как самый заботливый, надежный и уважаемый источник финансовых рекомендаций и решений в сообществах, которые мы обслуживаем.
Миссия: Как и умные друзья, мы глубоко заботимся о вашем благополучии и будем использовать наши сердца и наши головы, чтобы обеспечить ясность и уверенность, необходимые вам, чтобы оказаться там, где вы хотите быть. ( Более сжатая версия, которая также указана на их сайте: Чтобы помочь семьям, отдельным лицам и компаниям в наших сообществах достичь того, чего они хотят.)

В этом случае миссия и видение прекрасно сочетаются друг с другом. Вместе они показывают, как характер учреждения играет на том, чего оно надеется достичь: желание Fidelity быть заботливым банком укрепит его репутацию как наиболее надежного источника финансового руководства в местах, где он работает.Оба утверждения также делают большой упор на личные отношения, используя такие фразы, как «друзья», «семьи» и «сообщества».

Восточно-Карибский центральный банк (ECCB)

Видение: Быть образцовой организацией, предоставляющей исключительные услуги и влиятельные политические рекомендации для поддержки развития процветающего валютного союза.
Миссия: Продвижение блага людей валютного союза путем поддержания денежно-кредитной и финансовой стабильности и содействия росту и развитию.

Основанный частично для содействия росту и развитию государств Восточного Карибского бассейна, цель (миссия) ECCB заключается в расширении финансовых возможностей большой группы людей, что заметно отличается от миссии Fidelity. Его видение специфично в том, что оно четко устанавливает приоритет (все, что делают сотрудники, должно служить для создания «процветающего валютного союза») и рассказывает, как этого добиться (посредством предоставления «исключительного обслуживания» и «влиятельных политических рекомендаций»).

Заключение

Важно отметить, что заявления о миссии и видении обычно сочетаются с основными ценностями, которые помогают сотрудникам и руководству согласовывать свою работу со стандартами и желаемыми результатами организации. После того, как ваша миссия, видение и ценности закреплены, критически важно включить все три в операции вашей организации. И помните, не позволяйте этим заявлениям сидеть и пылиться. Включите их в сообщения компании и регулярно просматривайте, чтобы убедиться, что вы идете в ногу со временем и привлекаете всех.

ClearPoint может помочь вам организовать и управлять этими основополагающими элементами вашей стратегии по мере того, как вы ставите цели и измеряете прогресс. Свяжитесь с нами чтобы узнать больше.

В чем разница между видением, миссией и целью? Дэвид Буркус

Заявления о целях, заявления о миссии, заявления о видении.
Это может быть очень быстро захламлено.

Кажется, что у каждой организации свой метод декларирования своей цели.У некоторых просто миссия. У некоторых есть заявление о миссии и заявление о видении. У некоторых просто заявленная цель. А некоторые другие используют совершенно другой термин для описания той части прозы, которую они кладут на мемориальную доску в офисе или публикуют перед отчетом 10-K.

И если вы переходите от организации к организации, вы действительно можете запутаться, потому что определения меняются от компании к компании.

Там много беспорядка.

Но в этой статье мы собираемся избавиться от этого беспорядка.Мы рассмотрим разницу между видением, миссией и целью. А также как они связаны друг с другом и как они влияют друг на друга. И мы также рассмотрим, нужны ли вашей организации все три или нет, может ли одно простое утверждение достичь всех трех целей.

Что такое заявление о видении?

Заявление о видении — это заявление о том, как будет выглядеть будущее в случае успеха организации. Это заявление о том, куда вы как компания движетесь.Заявление о видении описывает, как будет выглядеть мир, если вы выполните миссию, которая служит вашей цели (подробнее об этом чуть позже).

Дело в том, что заявления о видении по своей природе желательны. Они призваны вдохновлять, рисуя картину будущего, к которому стоит стремиться. Любое лидерство в той или иной степени предполагает изменения, и ваше видение представляет собой картину того, как будет выглядеть мир, когда вы закончите это изменение.

Но поскольку речь идет об изменениях, к которым вы стремитесь, видение не может существовать отдельно.Вам все еще нужно описать, как вы планируете внести это изменение. Должен быть план того, что вы делаете, чтобы это видение стало реальностью. Вот где в игру вступает миссия.

Что такое заявление о миссии?

Итак, если заявление о видении отвечает на вопрос, как мир будет выглядеть в будущем, ваша миссия, с другой стороны, ответит на вопрос «как?» например, «как мы собираемся воплотить это видение в жизнь?» Как мы будем себя вести? » Как мы собираемся победить? Как мы определяем цели, чтобы измерить, добиваемся ли мы прогресса?

Заявления о миссии могут быть там, где вы говорите о том, как меняются жизни.А в формулировках миссии можно говорить о том, как достигаются цели. Заявления о миссии могут даже включать продукты или услуги, которые вы продаете. Фактически, многие великие заявления о миссии предусматривают изменение определенного количества жизней с помощью предлагаемых продуктов или услуг. Дело в том, что миссия устанавливает внутреннее видение и описывает план действий.

Ваше видение — это то, как будет выглядеть мир, когда вы выполнили свою миссию.

Но все еще остается вопрос без ответа. С видением и миссией у нас есть «что?» и «как?» соответственно.Но нам все еще нужно ответить на вопрос «почему?» Вот тут-то и появляется цель.

Что такое заявление о целях?

Заявление о целях объясняет причину существования вашей организации. Это объясняет, почему ваша организация возникла и почему она находится на этом пути. Он объясняет, какую несправедливость в мире он пытается исправить или какие возможности он пытается использовать. На заявление о цели можно ответить, рассказав об основополагающей истории такого рода, но часто это декларативное заявление, которое предлагает такое же объяснение ценностей и того, как существование организации поддерживает эти ценности.

Итак, теперь мы можем взять всех троих вместе. И посмотрите на это снаружи вовнутрь, потому что эти три элемента вложены друг в друга. Мы начали с идеи видения, которое представляет собой то, как мир будет выглядеть, когда вы достигнете миссии, и именно так вы собираетесь претворить в жизнь свою цель, которая является причиной вашего существования. Взгляните:

У нас есть видение, которое есть что.
У нас есть миссия, вот как.
У нас есть цель, и поэтому.

Но вот главное, что многие организации ошибаются. Если мы подумаем о видении, миссии и цели как о концентрических кругах. Цель по-прежнему не в центре нашего круга.

человек есть.

Внутри всех трех кругов находятся люди. Люди, которые находятся в твоем подчинении. Людей, которые присоединились к вашей организации или которых вы хотите привлечь в свою организацию. Все начинается с них и их стремлений.

Существует распространенное заблуждение, когда речь идет о видении, миссии и цели.Мы думаем, что лидеры должны составить видение, а затем «продать» это видение своим людям и получить «поддержку» миссии. Но великий лидер не просто начал с цветистого языка и не попытался продать его другим людям. Великие лидеры не просто отправлялись на какое-то выездное мероприятие с другими старшими руководителями и платили консультанту за разработку этой грандиозной прозы миссии, видения и цели.

Великие лидеры не излагали свое видение и не пытались продать его другим людям.
Великие лидеры нашли способ выразить словами видение, которое уже было в сердцах и умах людей, которым они поручили.

Итак, заявление о цели, заявление о миссии и заявление о видении исходят от людей. Они исходят из того, что у них в сердцах и умах. И как лидер лучшее, что вы можете сделать, — это убедиться, что ваша цель, ваша миссия, ваше видение или все вышеперечисленное отвечают на один вопрос для ваших людей:

За что мы боремся?

Что в мире, от чего мы устали и готовы начать меняться? Что в этом мире мы видим как несправедливость и хотим сказать «больше нет».«Что такое в этом мире, что весь мир считает приемлемым, что ваш народ отказывается принимать? Или в какой битве сражаются ваши клиенты или заинтересованные стороны, чему вы помогаете своим существованием?

Люди не хотят присоединяться к компании, даже к компании с причудливой миссией. Они хотят присоединиться к крестовому походу.

И если ваше видение, миссия и / или формулировка цели не передают этот крестовый поход, то они, скорее всего, не будут общаться с вашими людьми. Если они представляют желаемую картину будущего, но не имеют описания того, что поставлено на карту, если это будущее не реализовано, они, вероятно, недостаточно вдохновляют ваших людей.

Все начинается с ответа «за что мы боремся?»

И как только у нас будет четкий и лаконичный ответ на этот вопрос, мы сможем спокойно писать формулировку нашей цели, нашей миссии и нашего видения.

Спасибо за чтение.

Какими бывают цели в организации: основные виды с примерами

100820 (Миссия и цели организации) — документ

Содержание

Создание компании. Миссия, цели и принципы / Хабр

Видение, Миссия, Ценности и Цели компании чем они отличаются и почему они важны для стартапа | by Elena Avramenko

Миссия и цели организации (2) (Дипломная работа)

Содержание

Понятие и этапы разработки миссии бизнеса: примеры миссии успешных компаний

Общее определение

Формирование видения

Цели, задачи

Факторы, влияющие на разработку

Основные компоненты

Понятие в широком смысле

Понятие в узком смысле

Пример

Проблемы управления и их решение

Преимущества разработки миссии

Решение Разработка миссии компании

Цель вашей компании не в ее видении, миссии или ценностях

15 примеров заявлений о бизнес-миссии и как написать свое

Что такое заявление о бизнес-миссии?

Чем не является заявление о бизнес-миссии

Как долго должно быть заявление о миссии?

Как написать убедительное заявление о миссии для бизнеса

1.

2.Соберите информацию

3. Уменьшить масштаб

4. Добавьте цвет

3. Сделать общедоступным

4. При необходимости отрегулируйте

Примеры заявлений о бизнес-миссии

1. Clarks — развивайте лояльность к бренду

2. Сварвоски — привлекайте и удерживайте лучшие таланты

3. Патагония — выделись среди конкурентов

4. Full Cast Audio — соревнуйтесь с крупными брендами

5. Cisco: обращайтесь к более широкому сообществу, частью которого вы являетесь.

6. Walmart — кратко и мило

7. Shopify — выскажите свое мнение

8. Nike — все включено

9. Virgin America — позиционируйте себя как лидера отрасли

10. Whole Foods — раскройте вашу личность

Начните с написания заявления о своей бизнес-миссии

Руководство по обеспечению значимого роста

Примеры целевых компаний

Демонстрация влияния целевого бизнеса

Примеры миссионерских компаний

Определение лучшей модели для организации

заявлений о миссии | OnStrategy Resources

Обзор заявлений о миссии

Анатомия хорошего заявления о миссии

Что делает заявление о миссии сильным?

Контрольный список для утверждения великой миссии

# 1 — Ваша миссия должна быть фундаментальной

# 2 — Оригинал

# 3 — Это памятно

# 4 — подходит для футболки

Другие полезные советы

Бесплатный холст и руководство по созданию заявления о миссии

Пример заявления о миссии

Последние мысли о заявлениях о миссии

Важность видения миссии в организационной стратегии | Малый бизнес

Понимание заявлений о миссии

Понимание заявлений о видении

Применение заявлений о миссии и видении к вашей организационной стратегии

11 Миссия Vs. Примеры заявления о видении в правительстве и здравоохранении

Vision Vs. Заявление о миссии: определения

Альтернативный набор терминов:

Заявления о качестве миссии и видения

11 Миссия против. Примеры заявлений о видении в правительстве, здравоохранении и финансах

Местное самоуправление

В стратегическом плане вашего города отсутствует видение? Или миссия? Прочтите о 8 важных элементах, которые должна иметь ваша стратегия для успеха.

Здравоохранение

Финансовый сектор

Заключение

В чем разница между видением, миссией и целью? Дэвид Буркус

Что такое заявление о видении?

Что такое заявление о миссии?

Что такое заявление о целях?

alexxlab