основы туристического бизнеса в 2021 году
Выбор формата туристического бизнеса
Прежде составления бизнес-плана будущей туристической компании следует определиться с форматом ведения бизнеса. А именно, будет ли это туристический оператор (компания, организовывающая, контролирующая свои туры и продающая их посредникам-турагентствам), туристическое агентство, турагент (компания, продающая туры иных операторов) или такая турфирма, которая изначально часть туров организовывает, а для части – выступает посредником (в турбизнесе это принято называть «смешанная деятельность»).
Следует отметить, что к этой третьей модели принадлежит большинство успешно закрепившихся на рынке туристических предприятий. Ведь они желают охватить как можно больше стран, курортов, отелей, перевозчиков, русскоязычных сотрудников по всему миру и других аспектов рекреационного бизнеса – но, конечно же, не имеют возможности лично заключать договора с многими десятками тысяч контрагентов во многих десятках стран.
Кроме того, новосозданный туроператор, в отличие от магазина, не может «закупить товар», «оборудовать торговую точку» и немедленно начать продавать. Он должен комплект хотя бы из нескольких туров разработать, уладить, договориться, все это – немалое время и большие командировочные или аутсорсинговые расходы (в которых, кстати, и заключается главное отличие бизнес-плана нового туроператора). Чтобы компания в момент разработки новых туров не имела сплошных убытков, а получала в это же время хоть какой-то доход, туроператоры в 1990-х-2000-х годах изначально брались исполнять и агентские функции.
Тем не менее, для туроператора-стартапа ХХІ века, если речь идет о серьезном инвестиционном проекте с капиталом от миллиона долларов, наиболее эффективно начинать бизнес исключительно с проверенных своими сотрудниками «собственных» отелей, перевозчиков, сопровождающих сотрудников, с которыми заключены прямые договора, есть канал постоянной отчетности и налажена оперативная связь; помимо которой туроператор регулярно контролирует иные всевозможные показатели этих контрагентов для прогнозирования, планирования, упреждения форс-мажоров.
Только при собственном полном контроле первого продаваемого компанией пакета туров новичок в этом бизнесе (если у него есть амбиции выйти в лидеры рынка) заработает реноме надежной компании, быстро без всяких субагентских цепочек на все реагирующей. А это крайне важно как для любой клиентоориентированной деятельности – так и для бизнеса, представляющего собой тесную пульсирующую взаимосвязь сразу десятков и сотен бизнесов в разных мировых юрисдикциях (туроператоры – вообще великие потребители b2b-услуг).
Если же у вас или у вашей первичной команды создателей фирмы нет склонности или возможности к такому личному качественному контролю продаваемых туров – лучше начать вхождение в бизнес со скромной посреднической позиции турагентства. А к разработке своих туров перейти со временем – с наймом топ-менеджеров, готовых этим уверенно заняться, а то и с изменением собственных подходов к этому бизнесу.
Изучайте: Туроператоры Украины
О турах «только в отель»В постсоветских странах под туром внутри страны, к сожалению, до сих пор иногда понимается сугубо продажа мест в отеле или путевок в дома отдыха и санатории – без включения в услугу проезда и локального трансфера.
Этот подход был исторически вызван двумя причинами: во-первых, возможностью доехать собственным автомобилем в относительно небольшой стране до любой ее точки, а во-вторых, склонностью граждан самостоятельно покупать билет на поезд. Всем этим и пользовалось множество клиентов, покупавших такие «туры» внутри страны в 1990-х-2000-х годах.
Однако с развитием сайтов отелей посреднические услуги турфирм, заключающиеся лишь в продаже путевки, изрядно теряют смысл – все больше путешественников бронируют и покупают путевки через интернет сами. По крайней мере, для поездки в отечественные дома отдыха и санатории – это серьезная тенденция.
Кроме того, с развитием сервиса недорогой аренды авто самостоятельные многосоткилометровые переезды в один пункт назначения в городах всего мира быстро теряют популярность. Зачем трудиться за рулем, платить за бензин, рисковать на трассах, изнашивать машину – если можно в дороге отдохнуть, а на курорте тут же арендовать машину? Когда-нибудь этот тренд захватит и Украину, и другие постсоветские страны.
Наконец, порталов-агрегаторов для сравнения цен, условий и фотографий отелей разных отечественных регионов (с функцией заказа тура) в интернете уже хватает. Новая турфирма вряд ли заработает бонусы на одном широком ассортименте хорошо представленных на ее сайте агентских контактов с домами отдыха и санаториями.
Вывод: фокусирование на бизнесе в виде простой «продажи путевок» не выглядит перспективным и выгодным направлением в ХХІ веке. Пафосно говоря, интернет уже «убил» такой бизнес для отечественных отелей. А знание нашими соотечественниками иностранных языков вкупе с интернетом подкосят такой бизнес и для туров в отели всего мира.
Изучайте: где остановиться туристу в Украине – справочник всех видов отелей
А вот если вы дополните договор с отелем в Украине собственным перевозчиком – из мегаполиса прямо ко входу в дом отдыха, скажем, в Яремче или Затоке, а также контактом с компаниями «rent car» там же – у вас есть шанс добиться высокого вала продаж для среднеклассового покупателя. Как говорится, «полный транспортный пакет» – это уже совсем не «доедете сами как вам удобно».
Единственным исключением – поводом даже сейчас основать агентство по продаже путевок – является работа в небольшом райцентре или сельской местности со слабой охваченностью интернетом. Впрочем, это ненадолго: через 5-10-15 лет всемирная компьютерная сеть, несомненно, придет и туда.
Итак, туроператор закладывает в план крупные первоначальные расходы на организацию туров (в подробностях этот сложный увлекательный процесс в данной статье мы не рассматриваем).
Да и в дальнейшем регулярные расходы на организацию новых, «редактирование» и контроль имеющихся туров, а также на изучение юридических и экономических нюансов разных юрисдикций должны быть весьма велики, если компания амбициозна.
Кроме того, закон предписывает оформить не только лицензию на туристическую деятельность, но и банковскую гарантию для турагента/туроператора.
Также важно изначально детально расписать
Как, почем, в каких регионах и с какой широтой ассортимента, с какими технологиями, количеством персонала и оргтехники все эти услуги будут оформляться, реализовываться – тоже нужно отразить в бизнес-плане.
В этой сфере тоже порой выстраиваются субагентские цепочки – многим турокомпаниям проще получить весь пакет дополнительных услуг от одного-двух посредников, которые уже договариваются с производителями услуг напрямую. Кстати, это отдельная перспективная стартап-идея – стать таким комплексным суперпоставщиком всех дополнительных услуг для турфирм.
Помимо этого, не следует забывать, что офис турфирмы несет значительные представительские, статусные функции – прямо влияющие на доверие покупателей, а отсюда, и на уровень продаж (согласитесь, в мегаполисе турфирма с офисом в подвале на заднем дворе многоэтажки на окраине вряд ли продаст много туров, даже если внутри офис сделали роскошным и уютным).
Соответственно, офис в этом бизнесе, даже если сотрудников единицы – требует серьезного уровня «подходов и расходов». Для офиса туроператора, в идеале, используются услуги профессионального дизайнера интерьера – и выполняется созданный этим профессионалом дорогостоящий проект оформления. Все это с самого начала должно быть в бизнес-плане.
И наконец, в бизнес-плане туроператора отражается схема взаимодействия с турагентами; а в бизнес-плане турагента – с туроператорами.
Изучайте: помощь в оформлении виз в Украине: сайты, телефоны, адреса
Последний нюанс: все эти главные отличия планирования туристического бизнеса – вкупе со стандартными главами, присущими плану любого бизнеса и имеющимися в каждом бизнес-плане – составят едва ли половину его объема.
Вторую половину бизнес-плана турфирмы должен занять маркетинг! В первую очередь – интернет-маркетинг.
Организация туров: пять креативных идей совершенствования бизнеса
Prosto классические экскурсии уже отходят в прошлое. Креативные туры с посещением нетривиальных мест в сопровождении оригинального гида – вот на чем основывается современный туризм. Идеи наиболее актуальных бизнес-стартапов туристической сферы для МСБ предлагает Prostobiz.ua
Производство и прокат аудио-экскурсий по местностиИдея, давно реализована в музеях (в том числе нескольких отечественных) – но ее воплощение для прогулок по улицам города еще ожидается отечественным туристическим рынком. Изготавливать и продавать в исторических центрах городов можно как аудиофайлы для мобильных телефонов и планшетов, так и особые устройства с наушниками (которые можно сдавать в аренду под залог или продавать).
Помимо «уличных», создавать можно железнодорожные, авиационные и автобусные аудио-экскурсы – для тех, кому скучно в дороге и интересно, что там «за окном».
Турагентство (турпортал), подбирающее лучший тур по датеЕще одна простая и давно реализованная – но не у нас – идея состоит в том, чтобы оперативно собирать информацию о всех фестивалях, днях города, Независимости и прочих ярких экшнах в максимально большом количестве городов и местностей мира. А затем предлагать посетителю сайта по одной введенной дате все варианты готовых туров на наиболее яркие мероприятия выбранной даты как внутри страны и в ближнем зарубежье – так и по всему миру.
Гурме-туры: пицца-тур и пивной турПроводя пицца-тур, туристов возят по разным пиццериям, угощают пиццей и рассказывают особенности и историю заведения. В русле этой бизнес-идеи можно заключить договор с одной из пиццерий о выпекании эксклюзивный пицц, например, с изображением разнообразных местных достопримечательностей, что непременно приведет экскурсантов в восторг. Пиццы лучше делать маленькими, чтобы каждый из них мог попробовать на вкус как можно больше исторических памяток города.
Следующей разновидностью популярных гурме-туров могут быть экскурсии по предприятиям, изготовляющим алкоголь. Почти в любой европейской стране можно найти отличные программы поездок по винодельням и пивоварням. Например, в о время пивных экскурсий туристов сопровождают эксперты по пиву – работники заводов, пивовары, пивные писатели и критики, – делящиеся профессиональными познаниями с туристами.
Кстати, городом-первопроходцем гурме-туров в Украине по праву можно считать Львов. Следует сказать, что экскурсии по местным кнайпам с дегустацией разнообразных блюд национальной кухни и крепких напитков пользуются у туристов наибольшим спросом, несмотря на то, что их средняя стоимость колеблется на уровне 200 – 300 грн. за несколько часов с человека.
Экскурсии на бегу и на велосипедахЧтобы разнообразить экскурсию по местным достопримечательностям города, можно проводить ее «на бегу» или на предоставляемых экскурсионным бюро велосипедах. На начальных этапах бизнеса, достаточно предложить около 10 маршрутов по Киеву разной длины, сложности, живописности и насыщенности посещениями исторических и развлекательных центров. В среднем, длина маршрута, может составить около 4 километров (эту дистанцию следует взять за основу ценообразования).
Политический туризм – нам есть, что показатьТуры по местам больших политических происшествий и в здания, где работает власть (их в шутку называют «коррупционными турами») за рубежом уже не новы. Так, пражане проводят туристов по локациям, редко освещаемым в новостях, и к тому же связанным не только с политикой – ведь коррупция обычно пронизывает все сферы деятельности человека, в том числе, образование и здравоохранение. В частности, во время тура предлагают посетить резиденцию правительства – Пражский Град и МВС, а также три столичные больницы, прославившиеся бюджетным воровством, съездить в городок Усти-над-Лабем, где начинал свою деятельность бывший премьерский советник Марек Далик, не раз вовлекавшийся в скандалы.
Очевидно, на наших просторах составить увлекательные экскурсии по «политическим» местам, а также зонам деятельности известных взяточников и казнокрадов будет куда проще.
Как открыть турфирму
Как открыть турфирму?
Открыть свою турфирму сегодня — это выгодно, современно и интересно. Туризм, как сфера отдыха и развлечения, постоянно развивается и способна приносить хороший доход. Привлекательным является довольно простое вхождение в рынок и небольшие стартовые затраты.
Турфирма (турагентство) является посредником, реализующий туристические продукты, за комиссионное вознаграждение. Деятельность не подлежит лицензированию.
1. Выбор направления туристических услуг
Для начала необходимо определить целевую аудиторию, изучить спрос и предложение на рынке. Можно занимать как международным, так и внутренним туризмом. Специализируясь на внутренних турах, вы будете принимать и работать с иностранцами, международный туризм чаще всего предполагает пляжный и экскурсионный отдых соотечественников за границей.
2. Выбор туроператора.
Для своей деятельности турагентство заключает договор с одним или несколькими туроператорами. Их может быть до 10. Заключив договор по каждому направлению с несколькими турагентствами вы сможете предложить клиентам оптимальную цену и условия. Оператор устанавливает размер комиссии для агентства. Он может быть от 5 до 16%. Чем лучше турфирма продает путевки данного оператора, тем на более высокую комиссию она может рассчитывать. Выбирайте только крупных и проверенных игроков. В случае банкротства оператора, именно вам придется возмещать убытки клиентам.
3. Выбор помещения для турфирмы
Минимальная площадь для турагентства от 20 кв.м. Приветствуется хороший косметический ремонт, отдельный вход, близость к центру и наличие парковки рядом. Новые турфирмы часто стремятся расположиться рядом с уже известными. Располагаясь в спальном районе, уделите больше внимания яркой вывеске и наружной рекламе.
4. Оборудование офиса турагентства
Так как люди приходят в ваш офис в поисках отдыха, это всегда связано с положительными эмоциями. Создайте атмосферу хорошего настроения, выбирая подходящую мебель и оргтехнику. Необходимым для вас будет скоростной интернет, хорошая мобильная связь и наличие нескольких телефонов.
5. Подбор персонала.
Ваши целевые качества — стрессоустойчивость, общительность и любезность. Хорошие знания географии и личный туристический опыт приветствуются. Как правило, сотрудники получают проценты от проданных путевок, что является основной мотивацией к продажам. Для начала вам нужно найти как минимум двух менеджеров по продажам, приходящего бухгалтера и системного администратора. И человека, который будет выполнять функции директора и администратора, если это не вы сами.
6. Окупаемость турфирмы.
Может занять период до года. Ваша безупречная репутация и сарафанное радио даст о себе знать уже со второю туристического сезона.
Выше представлены основные моменты, на которые необходимо обратить внимание при организации данного бизнеса. Ознакомится с особенностями бизнеса Вам поможет бизнес план турфирмы.
© http://businesstrade.by
Бизнес идея: как открыть свою турфирму?
Туристическая фирма является выгодным видом бизнеса, который привлекает деловых людей тем, что при минимальном вложении средств, отдача получается максимальной. И что самое главное – ничего не нужно производить. Однако прежде чем приступать к организации данного вида деятельности, необходимо разработать собственный бизнес-план. В наши дни открыть турфирму не проблема, хотя на рынке туристических услуг жесткая конкуренция…
Если у Вас нет желания составлять индивидуальный бизнес-план, тогда его можно скачать с интернета уже в готовом виде и уже с его помощью создать свой туристический бизнес. В нем подробно объясняется, как именно открыть собственное дело. И хотя открытие турфирмы дело довольно сложное, но зато очень интересное и прибыльное.
Возможно, на Вашем пути будут встречаться препятствия, не отступайте перед трудностями, так как это временное явление, а продолжайте работать над своей мечтой. Только упорство приведет Вас к успеху.
Прежде чем приступать к открытию фирмы подумайте о том, какую именно компанию Вы хотите создавать. Есть два типа, один из которых – туроператор.
Хочу поделиться собственным опытом: расскажу о своём способе заработка больших денег. . ещё |
В этом виде бизнеса вся работа выполняется сотрудниками организации: подбирается маршрут, заранее бронируются номера в отелях, организуются чартерные рейсы и все остальное.
Турагентства ничем таким не занимаются, их работа заключается в перепродаже путевок, подготовленных туроператорами.
Новые бизнес-идеи здесь: http://money-job.ru/ Бизнес идея №960: как открыть свою турфирму?
Если Вы уже этот вопрос решили, можете открыть турфирму, которая будет приносить большие доходы. Не забывайте, что в первом варианте на создание компании придется затратить больше средств и времени, но и прибыль будет больше.
При создании туристической компании, главным пунктом будет поиск помещения для офиса. Лицом турфирмы всегда был офис. Лучше всего, если он будет находиться в многолюдном месте. Кроме того, офис должен быть расположен там, куда удобно добираться. Приобретение помещения для данного вида бизнеса является наиболее затратным моментом.
После покупки помещения или небольшого здания, там необходимо сделать ремонт. После его завершения офис должен выглядеть ярко, но в строгом фирменном стиле. Затем приобретаете всю необходимую мебель и офисное оборудование. Последним шагом будет выбор маршрутов.
И в завершении начинайте рекламировать свою компанию. Рекламу можно размещать на собственном сайте, на уличных растяжках, в журналах и газетах. Турфирма – это выгодный бизнес…
——Понравилась статья? Пожалуйста, поделитесь с друзьями. Спасибо 🙂
Как открыть свою турфирму | То что меня интересует
Как открыть свою турфирмуКак открыть свою турфирму
Людям, которые хотят достичь в сфере туризма успеха, нужно обладать стрессоустойчивостью, общительностью, умением идти на риск и убеждать. Также весьма пригодятся знания иностранных языков, географии мира, истории различных стран.
НачалоПримечательно, что начать турбизнес можно не только в офисе, но и дома. Понадобится компьютер и телефон. Первые путевки вы, скорее всего, продадите знакомым, друзьям и близким. Большой прибыли от этого не будет, но начало положить можно. Существенная прибыль будет возможна только с больших оборотов, для чего нужен офис и раскрученный веб-сайт.
Где открывать?Лучше всего предоставлять туристические услуги там, где еще нет серьезных конкурентов. Если турфирма небольшая, то лучше сосредоточиться на одном направлении и реализовать его максимально качественно.
Составление плана расходов и инвестиции
Безусловно, чем больше денег вы привлечете для открытия бизнеса, тем лучше. В то же время, чтобы деньги вкладывались разумно, нужно создать план предстоящих расходов и стараться не выходить за его рамки.
Помещение
Отличительная черта офисных помещений туристических фирм заключается в том, что они должны располагаться в доступном месте, лучше всего в центре города. Такое помещение будет стоить недешево, но в противном случае у вас не будет клиентов.
Персонал
ПерсоналПерсонал
Среднестатистические зарплаты у работников туристических фирм весьма невысоки, а их труд не требует какой-то особенной квалификации, поэтому подбор персонала не представляет большой трудности. Работников можно поощрять скидками и льготами на путевки за счет компании. Универсальные требования к сотрудникам следующие: общительность, целеустремленность, иностранные языки, знание географии, ответственность.
Продвижение
После открытия офиса и найма сотрудников необходимо уделить большое внимание раскрутке вашего бизнеса, он должен стать узнаваем и известен. Рекламируйте его на ТВ, в газетах, Интернете, путем организации наружной рекламы. Однако это лишь часть процесса продвижения. Другая, куда более важная составляющая — это качество ваших услуг. Если они будут действительно качественными, то люди будут говорить о вас и продвигать ваш бизнес сами.
Прибыль
Заработок турфирмы образуется в результате разницы между ценой продажи путевки и реальной стоимостью билетов, экскурсий, бронирования гостиниц и т.д. кроме того, многие турфирмы зарабатывают на консультациях и продажах авиа и ж/д билетов. В среднем агентство зарабатывает 10-20% от стоимости услуги.
Особенности туристического дела
Особенности туристического делаОсобенности туристического дела
Прибыль можно делать не только на отправке отечественных граждан за границу, но и на приеме граждан иностранных государств, хотя последний вариант считается более затратным и сложным, так как требует наличия инфраструктуры, соответствующей запросам иностранных граждан.
Туристическое агентство не следует путать с туроператором, который организует поездки. Турагентство лишь перепродает уже готовые путевки. Чистая прибыль агентства составляет 15-20% в год при наличии хорошей клиентской базы.
У туроператоров прибыль больше, примерно 30-40% в год. Однако организация такой деятельности требует и больших затрат, поскольку необходимо заключать соглашения с авиакомпаниями и гостиницами, продумывать маршруты и экскурсии.
Заключение
Исходя из перечисленного, можно сделать вывод о вполне реальной возможности открытия рентабельного туристического бизнеса в Беларуси, для чего следует учесть его специфику и организовать стартовый капитал. Окупаемость бизнеса зависит от его рентабельности, но обычно составляет 2-3 года.
Как открыть свое турагентство с нуля
Туризм — перспективная отрасль для инвестиций, что приносит владельцам миллионную прибыль ежегодно. Почему бы не влиться в поток и регулярно получать часть этих денег? Компания «Турне» делится секретами, как открыть свое турагентство и быстро выйти на постоянный доход.
Как зарабатывать на турфирме
Туристическое агентство — это посредник между туроператором и конечным потребителем услуг. Владельцу турфирмы не нужно заниматься организацией поездок, предприятие реализует готовые путевки. Туроператоры сотрудничают с агентами, чтобы увеличить доход за счет количества проданных туров. В свою очередь, компания-посредник получает процент от каждого реализованного пакета. Чем больше поток клиентов, тем лучшую прибыль получат и организатор, и ритейлер. Успешные турфирмы таким образом зарабатывают тысячи долларов ежемесячно.
Турагентство с нуля
Как открыть свой туристический бизнес с нуля? Можно пойти двумя путями: создать собственный бренд либо приобрести франшизу раскрученной сети турагентств. Каждый способ обладает преимуществами и недостатками, о которых вы узнаете далее в этой статье.
Общие сведения
Чтобы открыть частное агентство либо франшизу, необходимо:
- Оформить ИП либо ООО с выбором общей или упрощенной системы налогообложения.
- Арендовать офис в многолюдном месте, закупить мебель и оргтехнику.
- Нанять опытный персонал либо обучить менеджеров.
- Запустить рекламную кампанию для раскрутки фирмы.
Отдельная турфирма
Новый игрок на рынке туризма может стать конкурентом для остальных предприятий, если вложить в него деньги, время и знания. Преимущества такого бизнеса — независимость от партнеров в плане выбора методов работы, туроператоров и направлений, установки ценообразования. Нет необходимости отдавать часть прибыли, не учитывая налоги.
Но есть и минусы:
- Недостаточно знать, как открыть туристическую компанию. Нужно еще сделать ее прибыльной. Для этого нужен опыт в туризме. Успешные предприниматели рекомендуют начинающим бизнесменам поработать 1–2 года менеджером в крупном турагентстве, чтобы изучить кухню отрасли изнутри. Только после этого будет понятно, что нужно чтобы открыть туристическую фирму.
- Понадобятся знания в бухгалтерии, юриспруденции, IT и рекламе, либо придется нанять специалистов в этих сферах и платить им зарплату. Предусмотрите для этого отдельную статью при планировании бюджета.
- Необходимо заключить договора с поставщиками туристических услуг. В начале сотрудничества туроператоры выплачивают новому агентству небольшой процент от стоимости путевок, постепенно увеличивая ставку с ростом продаж.
Такая идея, как открыть туристическое агентство с нуля, требует тщательного анализа конкурентов, проработки концепции и стратегии работы, активной рекламы. Дело требует финансовых вложений, вернуть которые удастся, в лучшем случае, через 2 года активной работы.
Франшиза как простой способ получения прибыли
Изучите информацию о франчайзинге, если хотите знать, как открыть туристическую фирму и выйти в «ноль» уже через год. Инвестиции во франшизу ограничиваются оформлением документов, оплатой аренды помещения, закупкой мебели и техники и начальным взносом. Обучением коллектива и изготовлением рекламных материалов займется франчайзер — компания, которая предоставляет права на свой бренд. Сетевое агентство посодействует в решении финансовых, юридических, технических и других вопросов.
Преимущества франшизы:
- Не нужно думать, как открыть туристический бизнес и наладить работу. Франчайзер предоставляет готовую схему работы, которая привела к успеху его партнеров.
- Опыт в туризме необязателен, азам о тонкостях ведения бизнеса руководителя научат специалисты предприятия-донора.
- Наличие готовых digital-инструментов для реализации турпакетов.
- Доверие клиентов к известному бренду.
Минусы франчайзинга — необходимость работать согласно рекомендациям франчайзера без отклонений, ежемесячно выплачивать роялти (процент от дохода), выполнять минимальный план продаж.
Бизнес с нуля для новичков
Хотите узнать, как открыть турагентство с нуля и выйти в «плюс» в течение 12 месяцев? Франшиза «Турне» — быстрый способ построения собственного бизнеса. Сотрудничая с нами, вы получите:
- Схему работы, проверенную десятками франчайзи на территории Украины.
- Доступ к заказам на одном из крупнейших турпорталов turne.ua и CRM-системе.
- Обучение и повышение квалификации руководителя и персонала агентства.
- Повышенную комиссию от туроператоров — до 10% от стоимости путевки.
- Бесплатное участие в рекламных турах для изучения топовых предложений туроператоров.
- Всестороннюю поддержку от франчайзера.
Курс «Как открыть турагентство. Эффективное управление турфирмой.» Курс выходного дня.
Туриндустрия, как и любой другой бизнес, не только имеет свою специфику, но постоянно и динамично развивается, открывая новые возможности для достижения успеха в этой увлекательной деятельности. Однако достичь успеха и новичкам, и тем, кто уже не первый год работает в сфере туризма, можно лишь, получая новые знания и навыки, пополняя уже имеющийся опыт и повышая квалификацию. На сегодняшний день предлагается множество самых разных курсов, обучающих турбизнесу и повышающих квалификацию работников в различных областях туризма. Выбрать курс или программу, которые действительно будут эффективно содействовать успешному бизнесу, достаточно сложно. В этом случае надежнее всего ориентироваться на компании, которые занимаются курсами обучения туризму не первый год, и эффективность этих курсов уже проверена статистикой. Именно такой компанией является «Олимп Консалт».
Мы предлагаем большой выбор курсов разной направленности: курсы менеджеров туризма для новичков и курсы управления турфирмой для руководителей, курсы для бухгалтеров, работающих в сфере турбизнеса, и курсы для фирм, занимающихся корпоративным туризмом, а также ряд других программ. Для удобства клиентов мы предлагаем не только недельные курсы, но и удобный экспресс-курс выходного дня. При этом специально разработанная программа экспресс-курса включает как базовые знания, так и многие тонкости туриндустрии, а также практические навыки. Кроме того, по окончании курсов мы не только выдаем нашим выпускникам именной сертификат, но помогаем с трудоустройством менеджерам, а руководителям – с открытием или приобретением турфирмы, и решаем все сопутствующие этому вопросы. И, что немаловажно, за счет использования собственных помещений и сокращения сроков обучения, наши курсы экономичнее других по стоимости. Остается добавить, что «Олимп Консалт» готовит не теоретиков, а практиков, что является важной составляющей на пути достижения успеха!
Итак, почему мы лучшие:
Мы готовим не теоретиков, мы готовим практиков!Мы уделяем большое внимание анализу возможных ошибок при оформлении туров, что в будущем не только поможет Вам избежать ошибок, но и сэкономит Ваши время, деньги и нервы.Мы экономим время наших слушателей, предоставляя им эффективную программу экспресс — обучения.Мы исключили из наших программ всю лишнюю информацию, не дающую никаких практических результатов в работе.Наши преподаватели — люди с огромным опытом работы в туризме, настоящие эксперты.Мы всегда на связи с нашими выпускниками, которые могут обращаться к нам в любое время и всегда рассчитывать на нашу помощь.Мы размещаем на нашем сайте всю необходимую для работы информацию и постоянно её корректируем в соответствии с нововведениями или изменениями в законодательстве или в туриндустрии.Наши программы проверены временем и постоянно корректируются в соответствии с общими изменениями и нововведениями.Мы трудоустраиваем наших выпускников не только по окончании курсов, но и в дальнейшем, в любое время, когда им это потребуется.Благодаря использованию собственных помещений и сокращению сроков обучения, наши курсы экономичны по стоимости.По окончании курсов наши выпускники могут бесплатно посещать семинары по странам и выезжать в рекламные туры.Наши выпускники делают успешную карьеру не только в турагентствах, но и в туроператорских компаниях.По окончании курсов наши выпускники имеют возможность сразу трудоустроиться и получать зарплату с первого дня работы.Для региональных слушателей мы разработали удобную двухдневную экспресс-программу на основе недельного курса.
Помощь в открытии турагентства с нуля. Получите готовое турагентство под ключ!
Несмотря на экономический кризис, люди не отказываются от отпуска и предпочитают ездить отдыхать за рубеж. Вот почему туристическое агентство всегда является привлекательным направлением бизнеса. Выгодно ли открывать турагентство в 2018 году? Несмотря на довольно жесткую конкуренцию, этот вид бизнеса является перспективным и приносит немалый доход при правильном запуске проекта.
Хочу открыть турагентство, с чего начать и как сделать бизнес доходным? Этот вопрос интересует всех начинающих предпринимателей. Открыть свою турфирму можно, даже не имея опыта работы в этой сфере. Главное – обеспечить высокое качество услуг и сформировать компании позитивный имидж.
Как открыть турагентство с нуля
Не стоит искать в интернете пошаговую инструкцию, как открыть турагентство с нуля. В этой сфере важно найти свою нишу, определить целевую аудиторию и уметь подстраиваться под желания клиентов.
Запустить проект с нуля проще всего, открыв турагентство по франшизе. Этот вариант имеет множество плюсов:
- возможность работать под раскрученным брендом;
- маркетинговая, рекламная и юридическая поддержка;
- бесплатное обучение;
- доступ к необходимому программному обеспечению.
Еще один вариант – купить готовый бизнес турагентство. Олднако для этого потребуются значительные капиталовложения.
Что нужно, чтобы открыть турагентство с нуля
Разработка бизнес плана турагентства – первый шаг к запуску стартапа. Надо определиться с форматом деятельности компании, оценить клиентскую базу, просчитать основные расходы и доходы, риски и перспективы роста.
Следующий этап – подбор помещения. Нужно найти офис с телефонными линиями и доступом в интернет, который располагается в хорошем районе с высокой проходимостью. Оптимальный вариант – торговый или деловой центр, но подойдет и отдельно стоящее офисное помещение.
Для запуска турагентства потребуется проделать еще ряд шагов:
- зарегистрировать фирму;
- выбрать надежных туроператоров-будущих поставщиков путевок;
- заняться поиском персонала;
- создать собственный сайт, не будут лишними и странички в популярных соцсетях;
- организовать и запустить рекламу в интернете и офлайне.
Чтобы быстро начать успешный туристический бизнес, лучше всего воспользоваться услугами профессионалов. Специалисты «Стартап под ключ» помогут открыть свое дело и предоставят готовый работающий бизнес, который начнет приносить прибыль уже с первого месяца.
Сколько стоит открыть турагентство с нуля
Стоимость запуска турагентства с нуля можно оценить только после составления бизнес-плана. Объемы финансовых вложений зависят от региона, формата и концепции будущего дела и других факторов.
Хотите снизить риски и оптимизировать затраты? Компания «Стартап под ключ» возьмет на себя все заботы и поможет избежать неоправданных вложений. Воспользуйтесь нашими услугами – и получите успешный бизнес под ключ!
Как открыть туристическое агентство
Создайте туристическое агентство, выполнив следующие 10 шагов:
Вы нашли идеальную бизнес-идею и теперь готовы сделать следующий шаг. Создание бизнеса — это нечто большее, чем просто его регистрация в государстве. Мы составили это простое руководство по открытию вашего туристического агентства. Эти шаги гарантируют, что ваш новый бизнес будет хорошо спланирован, правильно зарегистрирован и соответствует законам.
Ознакомьтесь с нашей страницей «Как начать бизнес».
ШАГ 1. Планируйте свой бизнес
Четкий план важен для успеха предпринимателя. Это поможет вам наметить специфику вашего бизнеса и обнаружить некоторые неизвестные. Следует рассмотреть несколько важных тем:
К счастью, мы провели для вас много исследований.
Какие расходы связаны с открытием туристического агентства?
Хотя некоторые источники предполагают, что вы можете заплатить принимающему агентству от 400 до 1200 долларов, чтобы начать работу из дома, есть принимающие агентства, которые не взимают с вас ничего, чтобы использовать их в качестве хоста.Принимающее агентство в основном заботится обо всех нормативных требованиях и требованиях вспомогательного офиса и делит комиссию с вами как владельцем бизнеса.
Создание собственного независимого агентства может стоить вам от 1000 до 10 000 долларов, в зависимости от обслуживаемых вами рынков и вашей существующей клиентской базы.
Какие текущие расходы у туристического агентства?
К счастью, расходы на этот вид бизнеса невелики и ограничиваются печатными брошюрами и типичными офисными документами.Если вы работаете через принимающее агентство, часть или вся ваша реклама может быть оплачена.
Кто является целевым рынком?
Большинство клиентов и заказчиков — это люди, которые хотят поехать в другую страну. Хотя местные агентства действительно существуют, в наши дни рынок действительно ориентирован на международные поездки. Типы клиентов, которых может обслуживать агентство, полностью зависят от текущего рынка. Потребности клиентов варьируются от простого отпуска до корпоративного отдыха и медицинского туризма.
Как туристическое агентство зарабатывает деньги?
Комиссионные — это способ, которым туристические агентства традиционно получают большую часть своего дохода. Авиакомпании и отели будут платить агентствам определенную плату за использование своих компаний при бронировании для клиента. Однако с недавним распространением технологий бронирования, включая Google Travel, приложения для путешествий и веб-сайты компаний, эти компании стали более доступными для потребителей и больше не полагаются на туристические агентства для продвижения своих услуг.По этой причине авиакомпании и отели в основном перестали платить комиссионные туристическим агентствам. В результате туристические агентства были вынуждены адаптироваться, уделяя меньше внимания простым бронированиям и больше — навигации по сложным маршрутам и легальности путешествий в определенных регионах или странах. Они перешли на взимание фиксированных ставок за бронирование и почасовую оплату консультационных услуг, связанных с планированием поездок и выполнением юридических процедур.
Сколько вы можете взимать с клиентов?
Турагенты, работающие независимо, обычно берут 30 долларов за бронирование рейса, 50 долларов за ночлег в одном пункте назначения и 100 долларов в час за исследования и советы по планированию.Если турагенту удается получить комиссионные от авиакомпании или отеля, они обычно составляют около 10%.
Какую прибыль может получить туристическое агентство?
Годовой доход домашнего агентства составляет от 30 000 до 50 000 долларов. По мере расширения бизнеса выручка может превысить 100 000 долларов, но для этого обычно требуется наем других агентов и поддержка персонала.
Как сделать бизнес более прибыльным?
Специализированные туристические агентства, как правило, зарабатывают больше.Например, по данным Бюро труда и статистики США (BLS), туристические агентства могут приносить от 30 000 до 50 000 долларов в год. Общие агентства или агентства, которые предлагают только туристические услуги, получают меньше всего, в то время как специалисты по корпоративному и медицинскому туризму, как правило, получают больше всего.
В сфере туризма есть несколько видов специальностей:
- Агент по отдыху
- Корпоративный агент
- Международный агент
- Агент по медицинскому туризму
- Международный агент
Агент по организации досуга заказывает в первую очередь поездки для отдыха и отпуска.Например, это может быть семейный отпуск или творческий отпуск.
Корпоративные агенты в основном бронируют поездки для корпораций. Обычно корпоративные клиенты ищут командировки или уединения. Часто корпоративный клиент требует особого внимания, включая сложные графики бронирования, которые включают в себя как проживание, местные поездки и развлечения
Медицинский туризм — это узкоспециализированный нишевый сегмент отрасли. Эти агенты исследуют страны для медицинских пациентов, которым требуется лечение, которое либо недоступно, либо слишком дорого в их родной стране.Например, пациент может искать экспериментальное лечение рака, которое доступно только в определенной стране.
Международные агенты бронируют планы на международные поездки. Они могут быть для корпоративных клиентов, но обычно для частных лиц. Эти люди могут искать зарубежные университеты, новую страну для покупки недвижимости или даже новую страну для переезда.
Как вы назовете свой бизнес?
Выбрать правильное имя — это важно и сложно.Если вы еще не придумали имя, ознакомьтесь с нашим руководством «Как назвать компанию» или получите помощь в поиске имени с помощью генератора имен для туристических агентств
.Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем, возможно, вы захотите работать под другим названием, чем ваше собственное имя. Посетите наше руководство для администраторов баз данных, чтобы узнать больше.
При регистрации названия компании мы рекомендуем изучить название вашей компании, отметив:
Очень важно защитить свое доменное имя до того, как это сделает кто-то другой.
ШАГ 2: Создайте юридическое лицо
Наиболее распространенными типами бизнес-структур являются индивидуальное предпринимательство, товарищество, общество с ограниченной ответственностью (ООО) и корпорация.
Создание юридического лица, такого как LLC или корпорация , защищает вас от личной ответственности в случае судебного иска против вашего туристического агентства.
Прочтите наше руководство по созданию собственного ООО
Выберите Ваш StateAlabamaAlaskaArizonaArkansasCaliforniaColoradoConnecticutDelawareDistrict Of ColumbiaFloridaGeorgiaHawaiiIdahoIllinoisIndianaIowaKansasKentuckyLouisianaMaineMarylandMassachusettsMichiganMinnesotaMississippiMissouriMontanaNebraskaNevadaNew HampshireNew JerseyNew MexicoNew YorkNorth CarolinaNorth DakotaOhioOklahomaOregonPennsylvaniaRhode IslandSouth CarolinaSouth DakotaTennesseeTexasUtahVermontVirginiaWashingtonWest VirginiaWisconsinWyomingИЩИ СЕЙЧАС
Получите профессиональную услугу. Форма вашего ООО для вас
Два таких надежных сервиса:
Вы можете создать ООО самостоятельно и оплатить только минимальные расходы штата на ООО или нанять одну из лучших услуг ООО за небольшую дополнительную плату.
Рекомендовано: Вам необходимо выбрать зарегистрированного агента для вашего ООО. Пакеты регистрации ООО обычно включают бесплатный год услуг зарегистрированного агента. Вы можете нанять зарегистрированного агента или действовать как собственный.
ШАГ 3: Зарегистрируйтесь в налоговой
Вам необходимо зарегистрироваться для уплаты различных государственных и федеральных налогов, прежде чем вы сможете начать бизнес.
Чтобы зарегистрироваться для уплаты налогов, вам необходимо подать заявление на получение EIN.Это действительно просто и бесплатно!
Вы можете получить свой EIN бесплатно через веб-сайт IRS, по факсу или по почте. Если вы хотите узнать больше об EIN и о том, как они могут принести пользу вашему LLC, прочитайте нашу статью Что такое EIN ?.
Узнайте, как получить EIN, в нашем руководстве «Что такое EIN» или найдите свой существующий EIN с помощью нашего руководства по поиску EIN.
Налоги на малый бизнес
В зависимости от того, какую бизнес-структуру вы выберете, у вас могут быть разные варианты налогообложения вашего бизнеса. Например, некоторые LLC могут получить выгоду от налогообложения как S-корпорация (S corp).
Вы можете узнать больше о налогах на малый бизнес в этих руководствах:
Существуют особые государственные налоги, которые могут применяться к вашему бизнесу. Узнайте больше о государственном налоге с продаж и налогах на франшизу в наших руководствах по налогам с продаж штата.
ШАГ 4: Откройте коммерческий банковский счет и кредитную карту
Использование специализированных банковских и кредитных счетов для бизнеса имеет важное значение для защиты личных активов.
Когда ваши личные и бизнес-счета смешаны, ваши личные активы (ваш дом, машина и другие ценности) подвергаются риску в случае предъявления иска к вашему бизнесу. В коммерческом праве это называется прорывом корпоративной завесы.
Кроме того, изучение того, как создать бизнес-кредит, может помочь вам получить кредитные карты и другое финансирование на имя вашего бизнеса (вместо вашего), более высокие процентные ставки, более высокие кредитные линии и многое другое.
Открыть коммерческий счет в банке
- Это отделяет ваши личные активы от активов вашей компании, что необходимо для защиты личных активов.
- Это также упрощает ведение бухгалтерского учета и налоговой отчетности.
Рекомендовано: Прочтите наш обзор «Лучшие банки для малого бизнеса», чтобы найти лучший национальный банк, кредитный союз, удобные для бизнес-кредитования банки, один со множеством обычных офисов и многое другое.
Открыть счета net-30
Когда дело доходит до получения кредита вашему бизнесу, лучше всего подходят поставщики net-30. Термин «нетто-30», который популярен среди продавцов, относится к соглашению о коммерческом кредитовании, при котором компания платит продавцу в течение 30 дней с момента получения товаров или услуг.
Условия кредитаNet-30 часто используются для предприятий, которым необходимо быстро получить товарные запасы, но у которых нет наличных денег.
Помимо установления деловых отношений с поставщиками, о кредитных счетах net-30 сообщается в основные кредитные бюро (Dun & Bradstreet, Experian Business и Equifax Business Credit). Именно так компании создают бизнес-кредиты, чтобы иметь право на получение кредитных карт и других кредитных линий.
Получите бизнес-кредитную карту
- Это поможет вам разделить личные и деловые расходы, объединив все бизнес-расходы в одном месте.
- Он также создает кредитную историю вашей компании, которая может быть полезна для сбора денег и инвестиций в дальнейшем.
Рекомендовано: Прочтите наше руководство, чтобы найти лучшие кредитные карты для малого бизнеса.
ШАГ 5. Настройка бухгалтерского учета
Запись различных расходов и источников дохода имеет решающее значение для понимания финансовых показателей вашего бизнеса.Ведение точной и подробной отчетности также значительно упрощает вашу ежегодную налоговую декларацию.
ШАГ 6: Получение необходимых разрешений и лицензий
Неполучение необходимых разрешений и лицензий может привести к крупным штрафам или даже к закрытию вашего бизнеса.
Требования к лицензированию местного и государственного бизнеса
В четырнадцати штатах для продажи путешествий требуется лицензия на регистрацию продавцов путешествий. Лицензию можно получить через приложение, которое обычно включает плату и подтверждающие документы, такие как членство в профессиональной ассоциации.Вот список штатов, требующих регистрационных лицензий у продавцов путешествий.
Большинство предприятий обязаны взимать налог с продаж на товары или услуги, которые они предоставляют. Чтобы узнать больше о том, как налог с продаж повлияет на ваш бизнес, прочитайте нашу статью Налог с продаж для малого бизнеса.
Для информации о местных лицензиях и разрешениях:
Свидетельство о занятии
У туристического агентства обычно нет физического местонахождения.Компаниям, работающим вне физического местоположения, обычно требуется сертификат о занятости (CO). СО подтверждает, что соблюдаются все строительные нормы и правила, законы о зонировании и постановления правительства.
- Если вы планируете сдавать помещение в аренду:
- Как правило, арендодатель несет ответственность за получение CO.
- Перед сдачей в аренду убедитесь, что у вашего арендодателя есть или он может получить действительное СО, применимое к бизнесу туристического агентства.
- После капитального ремонта часто требуется оформить новый СО.Если ваше предприятие будет отремонтировано перед открытием, рекомендуется включить в договор аренды формулировку о том, что арендные платежи не начнутся до тех пор, пока не будет выдан действующий СО.
- Если вы планируете купить или построить локацию:
- Вы будете ответственны за получение действительного СО от местного органа власти.
- Изучите все строительные нормы и правила и требования к зонированию для местоположения вашего бизнеса, чтобы убедиться, что ваше туристическое агентство соответствует требованиям и может получить CO.
ШАГ 7. Получите страхование бизнеса
Как и в случае с лицензиями и разрешениями, вашему бизнесу необходимо страхование, чтобы вести безопасную и законную деятельность. Business Insurance защищает финансовое благополучие вашей компании в случае покрываемого убытка.
Существует несколько видов страховых полисов, созданных для разных видов бизнеса с разными рисками. Если вы не знаете, с какими рисками может столкнуться ваш бизнес, начните с страхования общей ответственности .Это наиболее распространенное покрытие, необходимое малому бизнесу, поэтому это отличное место для начала вашего бизнеса.
Узнайте больше о страховании гражданской ответственности.
Еще один важный страховой полис, в котором нуждаются многие предприятия, — это страхование компенсации работникам. Если в вашем бизнесе будут сотрудники, велика вероятность, что ваш штат потребует от вас страховки компенсации работникам.
ШАГ 8. Определите свой бренд
Ваш бренд — это то, что олицетворяет ваша компания, а также то, как ваш бизнес воспринимается публикой.Сильный бренд поможет вашему бизнесу выделиться среди конкурентов.
Если вы не уверены в разработке логотипа своего малого бизнеса, ознакомьтесь с нашим Руководством по дизайну для начинающих, мы дадим вам полезные советы и рекомендации по созданию лучшего уникального логотипа для вашего бизнеса.
Получите логотип с помощью бесплатного генератора логотипов Truic Не требуется электронная почта или регистрация
— или —
Используйте средство создания логотипов премиум-класса
Как продвигать и продвигать туристическое агентство
Большинство новых владельцев агентств приходят из уже существующих агентств и имеют список клиентов.Если вы не начинаете с авторитетного агентства, вы должны рекламировать свои услуги. Лучший источник для клиентов — это рефералы.
Как удержать клиентов, возвращающихся
Наиболее успешными являются специализированные магазины. Например, туристическое агентство может специализироваться на медицинских или корпоративных поездках. Генеральному агентству будет сложно конкурировать на сегодняшнем рынке.
ШАГ 9: Создайте свой бизнес-сайт
После определения вашего бренда и создания логотипа следующим шагом будет создание веб-сайта для вашего бизнеса.
Несмотря на то, что создание веб-сайта является важным шагом, некоторые могут опасаться, что он окажется вне их досягаемости, поскольку у них нет опыта создания веб-сайтов. Хотя в 2015 году это могло быть разумным опасением, за последние несколько лет в веб-технологиях произошли огромные успехи, которые значительно упростили жизнь владельцев малого бизнеса.
Вот основные причины, по которым не следует откладывать создание сайта:
- У всех законных предприятий есть веб-сайты — точка.Размер или отрасль вашего бизнеса не имеет значения, когда дело доходит до вывода вашего бизнеса в Интернет.
- Учетные записи социальных сетей, такие как страница Facebook или бизнес-профили LinkedIn, не заменяют бизнес-сайт , которым вы владеете.
- Инструменты для создания веб-сайтов, такие как GoDaddy Website Builder, сделали создание базового веб-сайта чрезвычайно простым. Вам не нужно нанимать веб-разработчика или дизайнера, чтобы создать веб-сайт, которым вы можете гордиться.
Используя наши руководства по созданию веб-сайтов, процесс будет простым и безболезненным и займет у вас не более 2–3 часов.
Другие популярные конструкторы веб-сайтов: WordPress, WIX, Weebly, Squarespace и Shopify.
ШАГ 10. Настройте телефонную систему для бизнеса
Настройка телефона для бизнеса — один из лучших способов отделить личную и деловую жизнь от дел и уединиться.Это не единственное преимущество; это также помогает сделать ваш бизнес более автоматизированным, делает его легитимным и упрощает потенциальным клиентам возможность найти вас и связаться с вами.
Предпринимателям, желающим создать систему служебной телефонной связи, доступно множество услуг. Мы изучили лучшие компании и оценили их по цене, характеристикам и простоте использования.
Как открыть собственное онлайн-туристическое агентство менее чем за 100 долларов
Только умные туристические компании и консультанты по туризму могут воскреснуть из пепла
За последнее десятилетие туристические онлайн-агентства разрушили традиционные бизнес-модели агентов.Управление онлайн-туристическим агентством сильно отличается от традиционного туристического агентства. Итак, если вы туристическая компания или предлагает туристические услуги своим клиентам, можете ли вы легко создать гибридную модель, которая позволит вам съесть пирог и съесть его, иначе говоря, если туристическое онлайн-агентство дополнит традиционную модель туристического бизнеса?
Интеллектуальные туристические агентства — Работайте с умом, а не усердно
По данным Forrester Research, с 2009 года количество прямых клиентов традиционного турагента сокращается на 15% ежегодно.Традиционные консультанты по путешествиям должны были предоставить специализированные знания. Сообщество розничных туристических агентств понесло значительные убытки из-за совокупного воздействия роста Интернета, консолидации отрасли и экономического спада. Разрыв между глупыми онлайн-данными по сравнению со специализированными и персонализированными услугами традиционного турагента резко сократился, и он-лайн туристический агент теперь очень близок к пониманию потребностей потребителя и мгновенной доставке данных.
АгентыSmart Travel поняли это и приняли подход «Если вы не можете победить их, присоединяйтесь к ним». Используя свои знания и опыт, вы можете добавить больше мяса на свой веб-сайт туристического агентства и предлагать продукты, недоступные даже для лучших агентов. Интегрируйте программу партнерского маркетинга на свой сайт.
Сложные вопросы, связанные с поездкой или туром
В современной сложной жизни есть много вопросов, которые предполагаемый путешественник должен задать своему консультанту по путешествиям, но не может или не задает.
Ориентированный на потребителя поиск продуктов и фильтрация альтернатив на основе атрибутов продукта особенно хорошо зарекомендовали себя при поиске рентабельных и тактических планов поездок. Кроме того, было бы неплохо создать FAQ (часто задаваемые вопросы), который ваш посетитель мог бы найти и получить знания. Это повысит вероятность превращения покупателя в покупателя.
Сложные и важные поездки
Интернет пока не работает очень хорошо (при условии, что обещание семантического открытия и искусственного интеллекта выполнено) для определения лучших решений для путешествий на основе набора сложных взаимосвязанных условий.Вот почему качественные туристические агентства сохранят свою актуальность в обозримом будущем. Веб-сайт туристического агентства, который позволяет путешественнику выполнять базовый поиск, а затем использовать такие инструменты, как чат или «Звонок по нажатию», поможет туристическому агенту сосредоточиться на более важных и сложных поездках для путешественника.
Изучите офлайн и купите онлайн
Вы проводите много времени в
- Четкое понимание потребностей ваших клиентов,
- Предоставление специальных знаний о доступных вариантах проезда,
- Создание стратегических и тактических планов командировок, которые эффективно и экономично согласовывают и расставляют приоритеты для этих решений, чтобы наилучшим образом удовлетворить потребности клиентов.
Что делает ваш клиент, он берет всю эту информацию и покупает в Интернете, потому что может быть небольшая разница в цене. Теперь вы можете избежать всего этого, направив своего клиента на веб-сайт «Туристическое онлайн-агентство», где он сможет найти конкурентоспособные варианты, выбрав и отменив выбор фильтров.
Креативное туристическое агентство — Ниша
Индивидуальные туристические агенты и агентства, которые выполняли лишь роль обработки транзакций или приема заказов, быстро стали излишними по сравнению с онлайн-турагентами.Если кто-то не обеспечивает дополнительную выгоду при соответствующих затратах, т. Е. Не создает ценности, шансы на маргинализацию очень высоки.
Создайте свою нишу и выставьте ее напоказ на сайте. Сообщите поисковым системам о вашем творчестве и нише. Веб-сайт вашего туристического агентства позволит вам преуспеть в сегменте рынка, который другие покинули или не уделяют должного внимания. Вы начнете получать органический трафик на свой туристический сайт, даже когда спите, тем самым зарабатывая больше денег на свое время.Используйте свой туристический веб-сайт, чтобы он работал на вас 24 часа в сутки, 365 дней в году.
Маркетинговая стратегия для вашего туристического онлайн-агентства
Если вы умны, креативны и увлечены путешествиями и предполагаете, что вы создали свою нишу, сделайте следующее, чтобы увеличить взаимодействие с клиентурой без необходимости встречаться с ними.
- Сегментация рынка — Разрешите веб-сайту вашего онлайн-туристического агентства выставить напоказ свой опыт в этой области на всех этапах планирования поездки и жизненного цикла путешествия.Прежде чем завершить этот процесс, ваша сегментация должна учитывать личность покупателя и анализ ключевых слов.
- Блог — у вас большой опыт работы в своей нише, и вы знаете способы и кратчайшие пути, чтобы получить повышение класса обслуживания в лучших отелях, как получить особые удобства в их номерах, вы знаете нужных людей в правильном направлении места. Напишите о них на сайте вашего туристического агентства. Вложите свои знания и энтузиазм в свои слова и статьи.
- Делитесь качественным контентом — создайте свою социальную сеть на Facebook, Twitter, linkedin и т. Д.Создавайте страницы веб-сайта своего туристического агентства на этих платформах и делитесь качественным контентом со своими подписчиками. Делитесь предложениями и возможностями, которые они с нетерпением ждут от вас. Сделайте свой контент достаточно привлекательным, чтобы поделиться им с друзьями.
- Ищите отзывы и обзоры — после того, как ваш клиент завершит экскурсию, поищите отзывы от вашего клиента на своих страницах в социальных сетях. Это поможет укрепить вашу репутацию в Интернете и сделать ее вирусной. Разрешите им загружать фотографии на ваши страницы и убедитесь, что они вам нравятся.
Предлагаем впечатления
Сегодня основная масса путешественников хочет получить больше незабываемых впечатлений, чем просто очередное путешествие. Лучший способ для туристического агентства предоставить клиентам отличные впечатления — это предоставить: а) индивидуальный опыт, б) новый опыт, в) опыт с добавленной стоимостью.
Индивидуальный подход:
Каждый клиент уникален и хотел бы, чтобы его считали особенным. Один из способов сделать это — предоставить пакет, отвечающий конкретным потребностям и предпочтениям клиента.Чтобы создать такой персонализированный опыт, необходимо создать индивидуальные пакеты, которые могут быть предложены клиенту.
Новые впечатления:
Новые впечатления можно курировать, ища новые места, новые мероприятия и предлагаемые новые уровни обслуживания, и их можно преобразовать в индивидуальные пакеты, которые будут предоставляться вашим клиентам.
Опыт с добавленной стоимостью:
Дополнительные преимущества могут быть предоставлены либо агентом, либо выбранными отелями и турами, которые предлагают больше, чем обычные.
Сайт туристического агентства За 99 $
Чтобы обеспечить отличные впечатления, Quick Travel Affiliate предоставляет веб-сайт онлайн-туристического агентства всего за 99 долларов с индивидуальным брендингом и выбором профессионального дизайна веб-сайтов, чтобы гарантировать, что ваш веб-сайт демонстрирует новейший внешний вид. Можно настроить Multiple Travel Package
При регистрации в онлайн-туристическом агентстве Quick Travel Affiliate вы получите следующее:
- Хорошо продуманный сайт, адаптивный и готовый для мобильных устройств.
- Несколько дизайнов на выбор.
- Готовый к запуску веб-сайт, чтобы сразу начать работу
- Легко настроить и настроить собственный веб-сайт
- Пользовательские пакеты и административный интерфейс самообслуживания для создания собственного контента
- Аналитика, чтобы увидеть, как сайт вашего туристического агентства работает в Интернете, и многое другое…
Вы можете приобрести базовый пакет Quick Travel Affiliate за 99 долларов и начать свой путь к тому, чтобы стать туристическим предпринимателем.
Как начать онлайн-туристическое агентство
Маркетинговая стратегия для вашего туристического онлайн-агентства
Теперь дни, когда каждый человек путешествовал и оставался в большинстве дней по всему миру, которому помогали связанные с поездками деловые, коммерческие и праздничные туры и т.д.
Туристическое агентство — это частный розничный торговец или государственная служба, которая предоставляет обществу услуги, связанные с путешествиями и туризмом, от имени поставщиков, такие как деятельность, авиалинии, аренда автомобилей, круизы, отели, железные дороги, автобусные и туристические туры.
Бизнес туристического агентства сильно изменился в нынешнюю эпоху. Туристические агентства больше не просто информируют клиентов о наличии рейсов, их расписании, выдают билет и получают комиссию от авиакомпании.
В настоящее время, с появлением программного обеспечения для онлайн-турагентств, клиенты могут бронировать билеты онлайн. Вот почему большинство туристических стартапов следуют модели OTA.
Наше программное обеспечение для путешествий онлайн , новые двери, ведущие к прибыли, открылись для туристических агентств.Вы можете обратиться к индивидуальным пакетным турам, праздничным пакетам, , пакетам отелей, турам для вашего региона или некоторых конкретных мест и т. Д.
Вы можете сконцентрироваться на паломничестве, туристическом путешествии, командировке или любой другой нише. Вы выбираете свой сектор, а затем можете открыть собственное туристическое агентство с подходящими предложениями.
Ниже приведены шаги для запуска туристического онлайн-агентства
# 1 План для вашего туристического агентства:
Определите свои интересы и увлечения, которые будут полезны каждому клиенту вашего туристического бизнеса по всему миру.Вам нужно искать типы туристического бизнеса, такие как туристическое агентство на дому или принимающее туристическое агентство и т. Д., По сути, чтобы стать независимой туристической компанией .
Процесс бизнес-планирования должен быть довольно простым и иметь большую гибкость для построения собственного бизнеса. Экономичный бизнес-план идеально подходит для вашего бизнеса.
# 2 Проведите исследование рынка и найдите свою нишу:
Когда вы начинаете свой бизнес, вам необходимо иметь глубокое понимание своих клиентов.Фактически, знание своих клиентов внутри и снаружи, вероятно, является самым важным ключом к успеху.
Зная все это, Travelopro поможет вам найти больше клиентов и создать лучший продукт для ваших клиентов, клиенты будут спешить покупать ваши продукты и рассказывать о них своим друзьям и коллегам.
Найдите потенциальных клиентов и обсудите с ними их проблемы и свои решения этих проблем. В идеале, проводите эти подробные интервью на рабочем месте вашего клиента или где бы он ни был, когда они могут подумать о покупке для вашей ниши.TraveloPro помогает вашей компании работать на нишевых рынках.
№ 3 Соглашение о правовых аспектах:
Ваше туристическое агентство должно соответствовать требованиям законодательства. Вы не должны проходить какое-либо обучение, тестирование или квалификацию. Все, что вам нужно сделать, это заполнить простую форму в соответствии с федеральными законами.
Но правительства штатов страны имеют свой собственный свод законов, которые вы должны соблюдать, открывая туристическое агентство.Более простой способ узнать об этих законах — связаться с принимающим агентством, которое сообщит вам о процессе регистрации и лицензировании.
Ваш логотип является товарным знаком вашего агентства. Но после того, как вы создадите логотип, получите его юридическую регистрацию в соответствующем органе. Помимо договоренностей с обычными туристическими агентствами, есть отдельный отдел, занимающийся организацией поездок для деловых путешественников; некоторые туристические агентства специализируются только на коммерческих и деловых поездках.
Есть также туристические агентства, которые служат в качестве генеральных агентов по продажам для иностранных туристических компаний , что позволяет им иметь офисы в странах, отличных от их штаб-квартиры.
# 4 Определите свою стратегию финансирования:
Онлайн-туристическое агентство — это универсальный подход. При планировании туристического онлайн-бизнеса важно помнить о финансировании. Где вы возьмете средства для работы своего OTA? Потребность в финансах будет зависеть в основном от того, какое агентство или туристический бизнес вы хотите вести.
Обычному агентству потребуется более крупный кредит в банках.Но онлайн-агентство может работать с меньшими требованиями к финансированию из-за низких накладных расходов. Вам нужны сайты для онлайн- и офлайн-бизнеса. Тогда финансирование будет иметь важное значение для источников материалов, таких как листовки, визитки и многое другое.
Вы можете искать различные источники финансирования, начиная от личных займов и заканчивая инвестициями бизнес-ангелов и венчурным капиталом. Вы также можете занять деньги у родителей, родственников или друзей для ведения бизнеса в первые дни создания компании.Помните, что постоянный денежный поток необходим для покрытия некоторых непредвиденных расходов.
Но убедитесь, что вы представили кредиторам свой хорошо продуманный бизнес-план. Прежде чем принять решение о сумме кредита, они оценят перспективы вашего бизнеса.
# 5 Выберите место и наймите сотрудников:
Интернет-бизнес нуждается в услугах профессионалов. Эти профессионалы необходимы для выполнения основной работы по бесперебойной и успешной работе вашего агентства.
Например, вам понадобится дизайнер веб-сайтов, который сможет разработать веб-сайт вашего туристического агентства в соответствии с вашими требованиями. Вам также понадобятся лучшие услуги графического дизайна опытных профессионалов, которые могут создать логотипы, брошюры и т. Д. Материалы для продвижения бизнеса.
Но убедитесь, что у вас есть надежная онлайн-рабочая сила, которая необходима для ведения туристического бизнеса. Вы также будете нанимать высокотехнологичных экспертов по программному обеспечению, чтобы ваши клиенты могли без сбоев при посещении вашего онлайн-бизнеса.Эти специалисты также устранят любые технические неполадки, с которыми вы можете столкнуться.
Travelopro может помочь вам создать идеальное туристическое агентство на мировом рынке. Поставщик программного обеспечения для онлайн-туристических агентств (OTA), такой как Travelopro, помогает вам юридически согласовать и разрабатывает туристических порталов , таких как B2B / B2C, с подробной информацией и возможностями онлайн-бронирования .
Мы также используем API (интерфейс прикладного программирования), услуги основных компаний систем бронирования компьютеров , также известных как Global Distribution Systems (GDS), в том числе: Amadeus GDS, Galileo, SABER и Worldspan, который является дочерняя компания Travelport, позволяющая нашим клиентам бронировать и резервировать авиабилетов , прокат автомобилей, , отели и другие услуги, связанные с туристическим порталом.
Конечно, вы можете разместить свою собственную разметку (как до, так и после бронирования) и создать индивидуальный счет для ваших клиентов с вашим собственным брендом и логотипом!
Travelopro — это компания по разработке туристических порталов, которая может помочь вам настроить правильное присутствие веб-страницы. OTA — это в основном рынок отелей, где владельцы недвижимости размещают и продают свой веб-сайт, в то время как, с другой стороны, владелец торговой площадки взимает комиссию со своего веб-сайта.
OTA, как правило, представлена крупными туристическими агентствами, которые продают туристические продукты со всего мира.Такие OTA подключены либо к системе GDS , либо к отдельным авиакомпаниям уже давно.
туристических стартапов, которые хотят начать этот онлайн-бизнес, некомпетентные всем крупным компаниям по управлению поездками могут создать свою собственную систему онлайн-бронирования с любым туристическим продуктом с помощью нашей компании.
Хороший бизнес-план необходим для успеха в качестве турагента. Чем больше усилий вы вложите в планирование своего бизнеса, тем выше ваши шансы на успех.Инвесторы также с большей вероятностью будут улыбаться вам, если у вас есть привлекательный, хорошо продуманный план.
Чтобы запустить OTA, нужно сделать много вещей. Вот список некоторых из наиболее важных задач, которые вам придется выполнить, а именно: создать веб-сайт для своей торговой площадки, сотрудничать с как можно большим количеством продавцов, продвигать свой бизнес. Открыть веб-сайт OTA очень просто, если вы выберете Travelopro.
С помощью нашей торговой площадки вы сможете разработать веб-сайт для онлайн-рынка отелей и номеров.Администратор имеет право предоставлять доступ Продавцам / Отельерам для добавления и продажи гостиничных номеров и получения комиссии за бронирования, сделанные клиентами через веб-сайт.
Некоторые из функций нашей торговой площадки:
• Администратор может создавать / удалять продавцов на торговой площадке,
• Администратор может вручную или автоматически одобрить / отклонить запрос продавца,
• Администратор может разрешить / запретить продавцам соглашаться с условиями, Администратор сможет управлять профилями продавцов,
• Администратор может управлять отелями продавца,
• Администратор может управлять типами комнат продавца,
• Администратор может управлять ставкой комиссии и распределением налогов, Администратор может управлять заказами продавцов,
• Администратор может управлять и добавлять различные способы оплаты для продавцов,
• Администратор может разрешить продавцам использовать несколько языков в Marketplace,
• Администратор может управлять различными настройками конфигурации почты,
• Администратор может просматривать полную прибыль на рынке отелей, а также прибыль продавца в серверной части,
• Администратор может управлять расчетами с продавцом из серверной части.
Помимо создания нишевого туристического агентства, независимые туристические агенты должны стать экспертами в тех областях, куда они направляют клиентов. Если клиент едет в Белиз, агент должен знать все, что нужно знать о культуре, событиях, происходящих во время поездки клиента, и необычных действиях, которые сделают отпуск более увлекательным.
Независимый агент часто предлагает забронировать туры и экскурсии до приезда клиента, чтобы он мог расслабиться и не волноваться, не заботясь ни о чем, кроме как вовремя прийти на мероприятие.Одна из самых важных вещей, которую следует помнить как туристическому агенту, — это то, что хорошее обслуживание клиентов будет способствовать развитию вашего бизнеса быстрее, чем что-либо еще.
Очень важно быть доступным для ваших клиентов и быть в курсе выгодных предложений. Знакомство с вашими клиентами и типами путешествий, которые их больше всего интересуют, позволит вам подобрать им туристические предложения, когда они станут доступны.
Это беспроигрышный вариант как для путешественника, так и для агента! Вы можете иметь отличный старт в индустрии туризма, сотрудничая с компанией Travelopro, которая может предоставить вам бесценную информацию и нужные инструменты, которые помогут вам построить успешную карьеру в индустрии туризма.
Вот некоторые из основных моментов при открытии нового туристического агентства:
• Зарегистрируйте название своего агентства и получите лицензию в соответствии с местным законодательством,
• Станьте членом IATA или любой другой известной туристической компании,
• Подробно узнайте об индустрии туризма,
• Начните и доверьте разработку своего туристического веб-сайта профессиональной компанией. Вы также можете получить интегрированное программное обеспечение для путешествий
.• Сделайте вашу новую фирму максимально известной,
• Предлагайте сделки, ориентированные на конкретную географию.Сосредоточение внимания на нише быстро принесет похвалы.
Туристическое агентство намного проще создать онлайн, но существует жесткая конкуренция, с которой нужно бороться. Многие известные компании и новые участники являются вашими прямыми конкурентами в этой области.
Итак, чтобы открыть онлайн-туристическое агентство, вы должны продуманно и стратегически охватить все его важные аспекты. Хорошо продуманная маркетинговая стратегия может дать вашему бизнесу хороший старт. Если вы действительно заинтересованы в создании туристического онлайн-агентства, заранее спланируйте все его мелочи.
Не начинайте ничего в спешке, так как в конце это может оказаться дорогостоящим во многих отношениях. Таким образом, планирование будет во многом зависеть от типа бизнеса, который вы выберете, если вы хотите использовать пошаговый подход для постепенного перехода от одного этапа к другому, тогда планирование будет длительным процессом.
Ваш подход должен быть гибким, чтобы учитывать любые новые события и непредвиденные события. Бизнес-план, составленный задолго до начала онлайн-бизнеса, станет вашей руководящей силой.Это не позволит вам сильно отклониться от заданного пути. Это также поможет вам управлять вашими ограниченными ресурсами.
Уже существует множество других онлайн-туристических агентств и связанных компаний, работающих в каждом районе. Они уже захватили значительную долю рынка благодаря своему агрессивному маркетингу.
Вы должны сделать все, чтобы выделиться среди конкурентов. Идеальный способ убедиться в этом — предложить услуги, которые очень немногие агентства предоставляют туристам.Но что это за уникальные услуги? Тебе нужно это выяснить.
Другими словами, вы должны хорошо знать свою нишу, чтобы эффективно конкурировать на данном рынке. Прежде чем открывать туристическое агентство, проведите небольшое исследование рынка, чтобы узнать, какое туристическое агентство будет полезно обслуживать людей.
Может возникнуть необходимость в агентстве, которое удовлетворяет потребности семейных пар в поездках, которые ищут место для медового месяца с приключениями. Подумайте о растущих потребностях людей в поездках в вашем районе и предоставьте им исключительные услуги.В целом, вы должны сделать что-то очень уникальное, чтобы сделать хорошее имя для вашего туристического агентства на конкурентном туристическом рынке.
Когда вы открываете онлайн-туристическое агентство, в первую очередь туристическое агентство, вам следует подумать об использовании принимающего агентства. Принимающее агентство выгодно, когда вы ищете низкие начальные затраты и высокие комиссионные.
Вы получите всю административную поддержку от агентства. Но если вы опытный агент, который уже наладил отношения с поставщиками, то вы можете пройти собственную аккредитацию.
Большинство клиентов и клиентов — это те, кто в основном хочет поехать в другую страну. Несмотря на то, что есть местные агентства, в наши дни рынок действительно ориентирован на международные поездки.
Типы клиентов, которых может обслуживать агентство, полностью зависят от текущего рынка. Потребности клиентов варьируются от простых отпусков до корпоративных выездов и медицинского туризма.
Комиссионные — это способ, которым туристические агентства традиционно получают большую часть своего дохода.Авиакомпании и отели будут платить агентствам определенную плату за использование своих компаний при бронировании для клиента.
С недавним распространением системы бронирования эти компании стали более доступными для потребителей и больше не полагаются на туристические агентства для продвижения своих услуг.
Из-за этого авиакомпании и отели резко перестали платить комиссионные туристическим агентствам. В результате туристические агентства были вынуждены адаптироваться, уделяя меньше внимания простому бронированию и больше — навигации по сложным маршрутам и легальности путешествий в определенных регионах или странах.
Они перешли на взимание фиксированной ставки за бронирование и почасовую оплату консультационных услуг, связанных с планированием поездок и выполнением юридических процедур. Вам нужно понимать основы. Цифровые путешествия сейчас находятся в центре туристической индустрии нового века. Таким образом, с моделью только офлайн вы не сможете существовать долго.
Как работают онлайн-туристические агентства?
Оффлайн туристические агентства столкнулись с резким спадом в развитии своего бизнеса.Итак, вам нужно изучить рынок и сначала выяснить, кто является вашим целевым рынком. И в то же время вы должны быть доступны везде. Если вы хотите начать с ниши, это не будет огромным вложением средств.
Наличие офлайн-центра определенно увеличит стоимость. Но если вы хотите начать с эксклюзивного онлайн-турагентства, это поможет вам снизить эксплуатационные расходы.
Потребность в финансах полностью зависит от того, какое агентство или туристический бизнес вы хотите вести.Обычному агентству потребуется более крупный кредит в банках. Но онлайн-туристическое агентство может работать с меньшими требованиями к средствам из-за низких накладных расходов.
Однако в обоих случаях знайте, как вы получите финансирование. Вам нужна финансовая помощь для разработки маркетинговых материалов, таких как профессиональный дизайн веб-страниц. Вам нужны сайты для онлайн- и офлайн-бизнеса. Затем потребуется финансирование для приобретения таких материалов, как листовки, визитки и многое другое.
Помните, что постоянный денежный поток необходим для покрытия некоторых непредвиденных расходов. После того, как вы хорошо знаете свою нишу и имеете в виду стратегию финансирования, теперь важно подумать о создании имиджа бренда.
Это очень важно, поскольку индустрия туризма конкурентоспособна. Ваш бизнес должен выделяться. Брендинг — это то, как вы хотите, чтобы клиенты думали о вашем туристическом бренде.
Традиционные розничные туристические агентства по-прежнему возможны, но во время недавних изменений в отрасли (авиакомпании больше не платят комиссию турагентам за бронирование рейсов) наблюдался рост числа туристических компаний на дому, распространившихся по всей Южной Африке.Многие успешные небольшие туристические агентства или домашние предприятия сосредоточены на определенной области отрасли.
Одним из первых требований к отличному имиджу бренда является логотип. Итак, дизайн логотипа вашего туристического агентства должен быть очень уникальным, чтобы четко выделяться на фоне многих других логотипов аналогичных компаний.
Ваша целевая аудитория будет видеть ваш логотип повсюду в вашей рекламе, брошюрах, веб-страницах и т. Д. Поскольку не многие люди знают ваше онлайн-туристическое агентство, вам необходимо сообщить им, кто вы и какие услуги вы предлагаете.
Единственный способ убедиться в этом — запустить агрессивную рекламную кампанию. Его преимущество для вашего бизнеса состоит в том, что огромное количество людей сразу узнают об услугах вашего туристического агентства.
Всегда держите брошюру наготове на своем веб-сайте. Разместите брошюру на своих веб-страницах, чтобы посетители могли загрузить ее и узнать больше об услугах ваших туристических агентств.
Чтобы разработать брошюру, которая выделялась бы среди конкурентов, вдохновитесь дизайном брошюры, взглянув на отличные брошюры других устоявшихся компаний.
Также используйте электронный маркетинг, газетные объявления и другие средства рекламы для продвижения своей компании. Навыки людей важны, потому что развитие успешного туристического агентства на сегодняшнем онлайн-рынке означает построение отношений с клиентами, чтобы гарантировать повторение обычаев.
Вам нужно будет руководствоваться хорошим обслуживанием клиентов и всегда быть готовым сделать все возможное, независимо от того, как вы себя чувствуете в этот день. Чтобы стать онлайн-агентом, вам не нужно никакого обучения; практический опыт поможет вам получить больше опыта работы в другом туристическом агентстве, прежде чем начинать самостоятельно.
Вы также можете обнаружить, что курсы обслуживания клиентов помогают, поскольку они помогают вам развить навыки, необходимые для установления взаимопонимания с клиентами. Турагенты должны предоставить своим клиентам залог для возмещения любых уплаченных денег, если компания перейдет в административную собственность. Это требование закона, которое должно быть согласовано со страховой компанией или банком.
Вступление в торговую ассоциацию — это очень мудрый шаг: это повышает доверие к вашему бизнесу, и вам будет трудно иметь дело с поставщиками и клиентами без него.Ассоциация британских туристических агентств (ABTA) является наиболее известной, но также и самой дорогой, и c. Начальные затраты различаются, но трудно создать туристическое агентство с ограниченным бюджетом, потому что есть расходы, которые невозможно покрыть. избегали.
Даже если вы начнете из дома, принимая заказы по телефону, вам понадобится приличная система бронирования и придется платить за членство в ассоциации. Чтобы успешно управлять туристическим агентством, нужно сделать многое.
Вот некоторые из них:
• Развивать выгодные отношения и устанавливать тарифы с авиакомпаниями, круизными линиями, отелями и туроператорами
• Получите доступ к выгодным скидкам, доступным только для действующих турагентов
• Обращайте пристальное внимание на то, что продается, и убедитесь, что ваши маркетинговые материалы отражают ваши выводы.
• Узнайте, как наиболее выгодно продавать праздники вашим клиентам e.г. разделить авиакомпанию и отель или перепродать пакет у другого провайдера
• Обращайте внимание на тенденции рынка, чтобы вы могли задавать темп, например, знать о лучших домашних местах, если потребители чувствуют себя в затруднительном положении.
Каковы преимущества партнерства с туристическими онлайн-агентствами?
Бизнес не строится только с помощью каких-то маркетинговых кампаний. Они создаются путем создания прочной связи с клиентами.Прочная база отношений с довольными и потенциальными клиентами — ключ к успешному управлению вашей туристической компанией.
Итак, даже если вы разработали отличные маркетинговые материалы, такие как флаеры, с некоторыми идеями дизайна флаеров для рекламы вашего агентства. Этого не достаточно. Клиенты хотят сначала довериться туристическому агентству, что является важным фактором, так как агентство отправит их в отпуск.
Если ваши клиенты доверяют вашим туристическим услугам, они станут вашими постоянными клиентами.Вы также должны привлекать клиентов к своему бизнесу. Один из способов убедиться в этом — попросить довольных клиентов поделиться своими впечатлениями о путешествиях с вашей аудиторией на вашем веб-сайте путешествий. Попросите их оставить свои фотографии из поездки.
Люди могут видеть эти фотографии, чтобы получить вдохновение. Ведение блогов — мощное средство связи с людьми. Вы можете создать блог, содержащий полезную информацию о путешествиях и туризме.
Одним из основных преимуществ ведения блога является то, что он может показать вас как эксперта по вопросам, с которыми сталкивается туристическая индустрия и бизнес.Но напишите о проблемах, с которыми обычно сталкиваются ваши потенциальные клиенты во время путешествий.
Это хороший способ создать сильный имидж бренда вашего туристического агентства. Вы должны помочь своим клиентам разобраться в проблемах и предложить им правильные решения.
Еще один способ привлечь потенциальных клиентов к вашему туристическому онлайн-бизнесу — предложить им ознакомиться с вашими услугами. Есть много сайтов с обзорами.
Люди посещают эти сайты, чтобы узнать внутреннюю историю бизнеса.Но если вы можете предоставить место на своем собственном веб-сайте для просмотра своего сайта, ваши потенциальные покупатели это оценят.
Еще один надежный способ получить представление о своей туристической нише, а также продвигать бизнес — это регулярно посещать выставки и мероприятия, организуемые в вашем городе. На эти шоу и мероприятия собираются не только толпа, но и влиятельные эксперты отрасли. Небольшой чат с ними может дать толчок вашему онлайн-туристическому агентству.
Самое главное, у вас есть аудитория потенциальных клиентов, присутствующих на выставках и мероприятиях.Воспользуйтесь этим, чтобы продвигать свой бизнес.
Например, вы можете использовать наклейки для продвижения своего бренда. Вы можете бесплатно раздавать стикеры на мероприятиях и шоу, чтобы люди могли рассказать о вашем новом бизнесе. Однако убедитесь, что дизайн вашего логотипа уникален и производит отличное впечатление на потенциальных клиентов ваших услуг.
В сети есть тысячи веб-сайтов в любой отрасли и сфере бизнеса. У вашего нового туристического онлайн-агентства также есть конкуренция со множеством сайтов аналогичных агентств.
Люди используют поисковые системы, такие как Google, чтобы найти услуги туристических агентств. Они, вероятно, будут нажимать на ссылки сайта агентства, которые они видят в первых нескольких результатах поиска или на первой странице. Таким образом, если ваш веб-сайт не находится в первых строчках поисковой выдачи, вы потеряете их отслеживание.
Социальные сети — это не только средство связи с друзьями и семьей, но и мощное средство для запуска и управления вашим онлайн-туристическим агентством. Вы можете эффективно использовать Facebook, Twitter и другие платформы в качестве инструмента коммуникации.
Используйте этот инструмент в качестве своей маркетинговой платформы. Расскажите своим клиентам о новых услугах, снижении цен, новых пакетах и т. Д. Вы также должны добавить видео, фотографии и другой контент на свою страницу в социальных сетях.
Также пригласите людей поделиться своими впечатлениями от экскурсий на ваших страницах. Итак, это ключевые моменты, которые следует учитывать, когда вы планируете открыть свое онлайн-туристическое агентство.
Есть много других советов, но об этом следует помнить. Требуется много маркетинговых материалов, включая логотип, брошюру, визитку и т. Д.для продвижения бизнеса.
Вы можете использовать краудсорсинг своих требований к дизайну в Travelopro, ведущей платформе, которая помогает вам создать туристическое агентство. Используйте этот сайт, чтобы создать собственное туристическое агентство по доступной цене.
При планировании своего онлайн-турагентства убедитесь, что вы знаете свою нишу. Тщательно изучите индустрию туризма, бизнес и рынок, чтобы выяснить, какая ниша привлечет клиентов.
Используйте свой веб-сайт, социальные сети и другие инструменты для продвижения бизнеса.Взаимодействуйте со своими потенциальными клиентами и взаимодействуйте с ними везде, где это возможно. У нас в Travelopro работают очень продвинутые профессионалы с многолетним опытом, которые помогут вам создать лучшее онлайн-туристическое агентство.
Как начать туристическую службу
Читать 15+ мин.
Мнения, высказанные предпринимателями, авторами являются их собственными.
Примечание редактора. Эта статья была взята из нашего руководства по началу работы с Travel Services, которое можно получить в книжном магазине Entrepreneur Bookstore.
Спад в экономике не может его остановить. Погодные условия не могут его выключить — по крайней мере, ненадолго. Даже катастрофические события 11 сентября не могли сорвать его. Это, конечно, туристическая отрасль, и хотя экономика и непредвиденные инциденты в тот трагический сентябрьский день имели тенденцию замедлять темпы путешествий, отрасль продолжает демонстрировать высокую активность, несмотря на проблемы, которых достаточно, чтобы отправить другие отрасли в штопор. .Несомненно, это потому, что люди всегда будут хотеть или нуждаться в поездках, будь то деловая встреча или конференция, чтобы провести отпуск с бабушкой в другом штате или просто насладиться заслуженным отдыхом и отдыхом.
Общая потребность в поездках, которую разделяют как обычные граждане, так и представители корпораций, означает, что сейчас отличное время для открытия бизнеса в сфере туристических услуг. Индустрия туризма огромна. Исследование Ассоциации индустрии путешествий Америки (TIA) показывает, что индустрия путешествий и туризма приносит 1 доллар.3 триллиона экономической активности в США ежегодно. Это эквивалентно 3,4 миллиарда долларов в день, 148 миллионов долларов в час, 2,4 миллиона долларов в минуту и 40 000 долларов в секунду. Неудивительно, что возможностей для начинающих владельцев бизнеса в сфере туристических услуг предостаточно.
Современные эксперты по туристическим услугам предлагают широкий спектр ценных услуг, позволяющих сэкономить время, отдельным лицам, группам и корпоративным клиентам. Помимо того, что они действуют в качестве агентов по продаже билетов для авиакомпаний, круизных линий, железных дорог и других видов транспорта, они также разрабатывают сложные маршруты.Они предлагают экзотические направления, которые могут понравиться любителям приключений, а затем дают советы, как получить паспорта и визы. Они предлагают своевременную информацию о важных туристических советах. Они помогают согласовать все детали, необходимые для организации особого мероприятия, например, конвенций или свадеб в тропических регионах. И они точно знают, к кому обратиться, чтобы организовать приветствие в леях в аэропорту или отправить тело любимого клиента домой.
Различные пути
Вот краткий обзор пяти различных типов компаний, предоставляющих туристические услуги, которые рассматриваются в этой статье и в руководстве по запуску туристических услуг:
1.Домашний: Если вы хотите, чтобы накладные расходы были низкими, а прибыль высока, этот вид бизнеса может быть для вас. Благодаря Интернету домашние агенты имеют в своем распоряжении все те же инструменты, которые раньше были доступны только в традиционных туристических агентствах. Интернет также дал еще одно важное преимущество туристическим службам на дому: от таких предприятий больше не ожидается, что они будут обычными. После многих лет покупки книг в Интернете, проведения торгов и продажи на онлайн-аукционах, а также оплаты счетов в Интернете, клиенты сегодня очень комфортно покупают все виды услуг через Интернет — и на самом деле они довольно косо смотрят на компании, которые не представлены в Интернете. поскольку они хотят искать информацию днем и ночью.
Также важно отметить, что можно вести любой из этих пяти типов бизнеса, не выходя из дома, хотя специализированный / нишевый бизнес, корпоративный бизнес и франчайзинговый бизнес, скорее всего, будут базироваться на обычном рынке. средство.
2. Независимый подрядчик: Если вам нравится работать в традиционном туристическом агентстве, но еще больше нравится свобода быть собственным начальником, то работа в качестве независимого подрядчика в туристической индустрии может быть для вас правильным шагом.Независимые подрядчики устанавливают свои собственные часы (конечно, с учетом потребностей туристического агентства), составляют свой собственный список клиентов и несут полную ответственность за оплату своего пути в налоговое время. В то же время им выгодно иметь физический офис, где они могут встречаться с клиентами, заниматься обычными делами и оставлять имя авторитетного агентства, когда они делают холодные звонки или отслеживают потенциальных клиентов. Это дает вам доверие, которое может быть очень ценным, когда вы только начинаете заниматься самостоятельно.
Но вам не обязательно физически присутствовать в чьем-то офисе, чтобы быть независимым подрядчиком. Некоторые туристические агенты, такие как Билл Джилла, независимый подрядчик из Флориды, занимаются организацией поездок и другими услугами для уже существующей компании прямо из своего домашнего офиса, хотя он также работал независимым подрядчиком в обычных поездках. агентство.
3. Специализированный / нишевый бизнес: Поскольку туристические поездки составляют 80 процентов от общего объема продаж в индустрии туризма (согласно Plunkett Research), существует множество возможностей для предпринимателей, которые хотят предлагать специализированные туристические услуги.Вы можете попасть в поле более чем одним способом. Во-первых, вы можете предлагать туры и пакеты с учетом интересов и потребностей определенных групп. Во-вторых, вы можете предложить очень специализированные нишевые услуги, которые будут интересны очень узкой демографии. Например, калифорнийские предприниматели Майкл Чу и Ин Лю предлагают высокоспециализированный набор услуг для деловых путешественников в Китай. В-третьих, вы можете предлагать роскошные туристические услуги. Например, один предприниматель, с которым мы познакомились, предлагает услуги чартерных авиалиний для деловых путешественников высокого уровня, а другой организовывает проживание в роскошных виллах как в Соединенных Штатах, так и за рубежом.
4. Корпоративные поездки: На самом деле, корпоративные поездки были выделены в этой книге как нишевые туристические услуги из-за различных возможностей, которые они предлагают. Но будьте осторожны, проникнуть в эту конкретную область может быть сложно. Многие компании уже имеют собственный штат сотрудников или уже много лет работают с одним и тем же туристическим агентством. Тем не менее, все время появляются новые компании всех видов, ранее не имевшие связей с туристическими агентствами, и они могут быть открыты для идеи иметь свои собственные туристические услуги, в то время как другие могут искать новую компанию, потому что они не совсем довольны этим. работу, которую выполняет их существующее туристическое агентство.И наоборот, вы можете получить место в качестве независимого подрядчика или домашнего агента в команде туристического агентства, у которой уже есть устоявшаяся клиентура. В любом случае, для правильного предпринимателя есть деньги.
5. Франшиза: Если вам нравится идея начать бизнес по принципу «включай и работай», готовый к запуску прямо из коробки, то франшиза в сфере туристических услуг может стать вашим билетом к успеху. Обладая франшизой, вы приобретаете права на использование проверенной и проверенной концепции, а также на признание имени и бизнес-процедуры, которые идут вместе с ней.Тем не менее, вы должны соответствовать установленным методам ведения бизнеса франчайзера. Кроме того, лучший франчайзи — это человек, добившийся успеха в предыдущей карьере, потому что, конечно, франчайзи не работают сами по себе, и необходимы базовые знания устоявшейся деловой практики.
Потенциальные клиенты
Независимо от того, какой тип туристических услуг вы решите начать, вы обнаружите, что ваши клиенты будут выходцами из разных слоев общества и из разных социально-экономических слоев.Среди тех, кто с большой вероятностью воспользуется вашими услугами:
- Семьи
- Молодоженов
- одиночные
- Пенсионеры и снежные птицы
- Весенние каникулы и лето за рубежом студенты
- Люди, которые хотят организовать специализированные групповые туры (например, инвалиды, геи / лесбиянки, христиане и т. Д.) И ищут услуги, разработанные специально для них
- Путешествующие с деловой целью
- Люди, переезжающие из-за смены работы или других обстоятельств
Кроме того, к другим людям, которые могут повернуть колесо планирования своей поездки на вас, относятся:
- Люди с ограниченными возможностями, не обладающие знаниями или не желающие перемещаться по веб-сайтам онлайн-бронирования
- Люди, которым нужна помощь в планировании многогранной сложной поездки
- Крейсеры-новички, которые не знают, с чего начать
- Люди, ищущие приключений на экотуре (т.д., экологически или ориентированные на окружающую среду туры, такие как путешествие по реке Ганг или через бразильский тропический лес)
- Всем, кто хочет сэкономить время и деньги, воспользовавшись инсайдерскими знаниями турагентов
Потенциальная прибыль
С таким количеством людей, потенциально требующих ваших услуг, вы можете подумать, что зарабатывать на жизнь в этой отрасли было бы несложно. Но реальность такова, что для создания клиентуры требуется время, и в результате ваш заработок вначале может быть немного низким.По этой причине эксперты туристической индустрии рекомендуют работать неполный рабочий день, пока вы не приобретете достаточно постоянных клиентов, чтобы поддерживать бизнес на плаву. В качестве альтернативы, если у вас есть супруг (а) или другой значимый человек, который может покрыть домашние расходы и предоставить медицинскую страховку, пока ваш бизнес находится в зачаточном состоянии, у вас больше шансов выжить в те скудные ранние годы.
Как вы, возможно, знаете, современные туристические службы зарабатывают на жизнь из двух источников: комиссионные, уплачиваемые за бронирования, связанные с поездками, и сборы за услуги, взимаемые с конечного пользователя (также известного как клиент).К сожалению, туристический агент нередко тратит много времени на планирование поездки, согласование деталей и оформление билетов, а также на другие работы от имени клиента, а затем зарабатывает всего 40 долларов за свои проблемы. Должно быть ясно, что объем, а также продажи более дорогих продуктов, таких как круизные пакеты по системе «все включено», являются ключом к успеху в этой отрасли. Что касается комиссионных, то отраслевой стандарт составляет от 10 до 15 процентов чистой стоимости продукта. Круизные компании с очень большим объемом продаж платят от 18 до 20 процентов, хотя это относительно редко.
Что касается того, что вы можете зарабатывать ежегодно после того, как ваша клиентская база укрепится, внешнее агентство сообщает, что средний годовой доход турагентов составляет 27 640 долларов, в то время как самые низкие 10 процентов зарабатывают менее 17 180 долларов, а лучшие 10 процентов зарабатывают более 44 090 долларов. Однако важно отметить, что эти цифры отражают доходы туристических агентств в традиционном бизнесе; OOH не собирает информацию о туристических услугах на дому. Но, вероятно, можно с уверенностью сказать, что, поскольку домашние агентства имеют гораздо меньшие накладные расходы, существует возможность заработать больше.
«Через несколько лет вы можете легко очистить шестизначные цифры. Это просто зависит от того, насколько вы хороши в продажах», — говорит Эван Эггерс, владелец круизного онлайн-бизнеса в Нью-Гэмпшире. «Ваш индикатор успеха номер один — это проактивный продавец. Вы не можете просто сидеть сложа руки и принимать заказы — вы должны делать такие вещи, как следить за клиентами и отправлять записки с благодарностью после их поездки. поезд катится по рельсам, все будет в порядке. Но вначале это может быть некрасиво. Вы должны предположить, что ваш денежный поток будет задержан на год — и это консервативная оценка.«
Фактически, в недавней статье журнала Travel Weekly указывалось, что некоторые туристические агенты, работающие на дому, в том числе те, которые работают неполный рабочий день, зарабатывают более 100 000 долларов в год. Это может быть и вы, если приложите немного усилий и решимости.
Виды услуг
Типы услуг, которые обычно предлагает туристический профессионал, включают:
- Предлагаем универсальные магазины для любых поездок
- Создание маршрутов и графиков поездок, соответствующих интересам клиентов
- Выявление лучших цен и расписания
- Бронирование авиабилетов и мест
- Бронирование круизов и круизов / туров
- Бронирование гостиниц и других видов жилья
- Организация аренды автомобилей и другого наземного транспорта
- Создание специализированных туристических пакетов и, возможно, выступление в качестве тур-лидера
- Организация индивидуальных мероприятий, например, конгрессов или свадебных мероприятий
- Предлагаем туристическое страхование
- Консультирование клиентов о требованиях к паспорту / визе, туристическим советам, потребностям в прививках и другим внутренним и международным требованиям к поездкам
- Выступление в качестве защитника путешественников (борьба за права потребителей; помощь путешественникам с особыми потребностями, взаимодействие с поставщиками при возникновении проблем)
- Согласование миллиона или около того других деталей, необходимых для обеспечения удовлетворенности клиентов
A Day in the Life
Независимо от того, какие виды услуг вы решите предложить, есть определенные задачи, которые вы можете выполнять регулярно, если не ежедневно, в ходе ведения вашего нового бизнеса.Помимо бронирования авиакомпаний и бронирования гостиничных номеров, которые являются основой туристического бизнеса, эти задачи включают:
Соответствующие клиенты: по телефону, через Интернет или лично вы узнаете, куда ваши клиенты хотят пойти, что они хотят видеть и сколько они хотят платить, а затем определите, есть ли у вас нужный продукт или услуга. чтобы удовлетворить эти потребности. Другая важная информация, которую вы захотите собрать, включает в себя, как они хотят путешествовать (самолетом, поездом и т. Д.), Как долго они хотят оставаться, когда они хотят уехать, сколько людей будут путешествовать и есть ли любые пожилые люди или дети, которые могут иметь право на скидки на проезд.
Ведение записей о предпочтениях клиентов в поездках: полезно использовать базу данных для отслеживания информации о предпочтениях клиентов (включая места в транспорте и курение в отеле по сравнению с предпочтениями некурящих), а также количество часто летающих пассажиров, потребности в удобствах отеля и другие факторы, на которые вы можете ссылаться, чтобы каждый раз предлагать индивидуальные впечатления от путешествия.
Поиск направлений для путешествий: независимо от того, посетили ли вы конкретное место или нет, вам необходимо следить за изменениями (как хорошими, так и плохими), достопримечательностями и нововведениями в самых популярных туристических районах, а также исследовать новые, о которых упоминают ваши клиенты.Конечно, Интернет упростил процесс исследования.
Управление вашим веб-сайтом / онлайн-лидами. Говоря об Интернете, в наши дни практически каждый владелец бизнеса нуждается в веб-сайте, который должен быть свежим и регулярно обновляться, чтобы продолжать привлекать трафик. Хотя вы можете решить использовать контрактного веб-дизайнера / администратора для ухода за вашим сайтом, вы также можете выполнить обновление самостоятельно. Кроме того, если ваш сайт — это ваша туристическая компания, вам нужно будет часто проверять электронную почту, чтобы не отставать от запросов на информацию, брошюр и этих важнейших заказов на поездки.
Офисное администрирование: это включает ответ на телефонный звонок, открытие почты, чтение электронной почты, обработку счетов кредиторской / дебиторской задолженности и оплату счетов.
Просмотр бизнес-отчетов: вам необходимо отслеживать отчеты о доходах и прибылях и убытках, а также другую документацию, которая держит вас в курсе состояния вашего бизнеса.
Закупки: всегда можно купить канцелярские товары, а также заказать брошюры и путеводители.
Наблюдение за персоналом: когда вы только начинаете, почти всегда лучше воздержаться от найма персонала, но если это неизбежно из-за характера или ожидаемого объема вашего туристического бизнеса, вам придется потратить некоторое время на управление своими сотрудниками.Задачи могут включать в себя создание графиков работы, управление заработной платой и судейство при возникновении разногласий. Это также применимо, если ваших сотрудников нет на объекте, и в этом случае вам, возможно, придется время от времени посещать объект, чтобы все проверить.
Использование возможностей профессионального развития: это может быть широкий диапазон от прохождения семинара в местном общественном колледже до получения степени в сфере гостиничных услуг.
Нетворкинг: Помимо общения с другими профессионалами туристической индустрии, вы захотите пообщаться с местными организациями, такими как торговая палата, Ротари-клуб и другие общественные организации, чтобы получить советы и рекомендации, которые могут помочь вам в этом. бизнес лучше и как способ привлечь потенциальных клиентов и рефералов для нового бизнеса.
Отправляйтесь в семейные поездки: Хорошо, поэтому мы преуменьшили вероятность того, что вы сможете путешествовать на чужой копейке. Но вам все равно придется время от времени совершать эти «ознакомительные» поездки, чтобы из первых рук узнавать о том, что нового и интересного в путешествиях, о том, что предлагают популярные направления и т. Д. Опытные владельцы туристического бизнеса стараются объединить несколько направлений в одну поездку, чтобы ограничить время, которое они проводят в дороге (и вдали от бизнеса, на котором зарабатываются деньги). Другие, например Сьюзан Тинделл, франчайзи из Висконсина, разрешают сотрудникам совершать поездки и сообщать о своих результатах.Тинделл предлагает такие поездки в качестве поощрения за работу и на самом деле ежегодно выделяет определенную сумму денег на каждого сотрудника для этой цели.
Более пристальный взгляд на специализированные / нишевые туристические услуги
Сейчас действительно прекрасное время для выхода на рынок специализированных туристических услуг. У американцев намного больше располагаемого дохода, чем когда-либо прежде, и женщины, в частности, тратят его на поездки. Кроме того, к 2010 году самые старшие представители поколения бэби-бумеров достигнут 65 лет, и те, кто до этого оставался на работе, просто могут запрыгнуть на подножку путешествий, чтобы увидеть, чего им не хватало в годы заработной платы.По оценкам Travel Institute, ведущей ассоциации индустрии путешествий, путешествия и туризм в США составляют отрасль с оборотом 1,3 триллиона долларов, и эта отрасль растет. Это означает, что у вас есть много возможностей.
Вы можете начать этот бизнес как домашнее предприятие, что позволит снизить накладные расходы, или работать в качестве независимого подрядчика в другой компании. Каким бы путем вы ни пошли, важно отметить, что опытные владельцы туристического бизнеса подчеркивают необходимость специализации, если вы хотите иметь наилучшие шансы на успех в туристической индустрии.«Очень важно найти свою нишу. Предложите специализированные услуги, такие как катание на лыжах или поощрительные поездки за границу — все, чего нет в туристической книге», — говорит Билл Джилла, независимый подрядчик из Флориды. «Так я построил свой бизнес. Я использовал свой опыт и знания для создания специализированных продуктов, а затем смог взимать более высокую плату за их обслуживание».
С этим соглашается Эван Эггерс, эксперт по онлайн-круизам из Нью-Гэмпшира. «Просто введите« отпуск »в Google и посмотрите, какие у вас будут конкуренты», — говорит он.»[Более] 11 миллионов обращений спустя вы поймете, почему вам нужно специализироваться. Вам нужно сосредоточиться, иначе вы не добьетесь успеха. Главное — найти свою силу и превратить ее в конкурентное преимущество. Наша сила [на SureCruise.com] — это то, что мы «пропеллерные головы», и когда круизные компании незаметно снижают цены, мы говорим всем, и [нашим клиентам] это нравится. В результате у нас много трафика на нашем веб-сайте ».
Пути входа в поле
Есть два основных способа попасть в сферу специальных путешествий:
- Специализируемся на турах и пакетах , адаптированных к интересам и потребностям определенных групп, в качестве консультанта турагента или туроператора.Обычно предлагаемые туры включают пакеты для молодоженов, круизы или европейские туры, а также студенческие поездки и поездки для всей семьи. Или вы можете отклониться от заранее подготовленных предложений своих поставщиков и проявить творческий подход, предлагая пакеты собственного изготовления, включая все, от экотуров (например, экспедиции в Арктику или места археологических раскопок) до погони за торнадо, экспедиций золотого века и другие экскурсии, предназначенные для определенных демографических групп, таких как путешественники с ограниченными физическими возможностями или геи / лесбиянки.
- Предлагаем очень специализированную нишевую туристическую услугу, которая подходит для очень узкой демографической группы. Уловка, конечно же, заключается в том, чтобы найти нишу с большим потенциалом продаж, либо потому, что она привязана к демографической группе с высоким уровнем дохода, либо потому, что там может быть большой спрос. Одна из таких ниш — роскошные путешествия. Мы уже познакомились с двумя предпринимателями, которые очень преуспели в этой сфере. Хотите ли вы предложить специализированные туристические услуги, как они, или просто хотите организовать поездки для богатых и знаменитых, как это делает Филип Хан, туристический агент из Детройта, на этой арене есть множество возможностей для получения нужных услуг.
Круизная служба путешествий
Хотя вы можете составить маршрут путешествия практически для любой нишевой группы, нет никаких сомнений в том, что самая популярная ниша — это круизы. Это определенно самый быстрорастущий сегмент туристической индустрии. Международная ассоциация круизных линий (CLIA) прогнозирует, что количество круизных пассажиров в этом году вырастет более чем на полмиллиона человек, или на 4,1 процента, по сравнению с предыдущим годом. И, конечно же, 12.6 миллионов круизных пассажиров, которые отправятся в море в этом году, должны будут где-нибудь купить билеты и путевки, а это означает, что специализация на рынке muy caliente может быть действительно очень грамотным карьерным шагом.
Эггерс рекомендует снизить свои расходы, если вы начинаете круизный бизнес, либо создав очень сильный веб-сайт, который побуждает потенциальных клиентов звонить вам (что исключает необходимость в команде продавцов), либо создавая онлайн-круизный сервис, как это сделал он. «Мы обслуживаем более 2 000 клиентов ежегодно и достигли 50-процентного роста без персонала, все благодаря технологиям», — говорит он.«Постройте свою домашнюю компьютерную систему в соответствии с [спецификациями круизных линий], чтобы вы могли получить от них обязательство делиться информацией об их специальных предложениях, а затем передавать ее клиентам».
Затраты на запуск
В зависимости от того, работаете ли вы в домашнем офисе или в обычном здании, ваши начальные затраты могут сильно различаться. Как упоминалось ранее, рекомендуется открыть свой новый бизнес дома, чтобы снизить расходы. В противном случае вы обнаружите, что начальные затраты быстро возрастут.
Вы найдете образец диаграммы начальных расходов в руководстве по запуску Travel Services, в котором перечислены затраты для двух фиктивных компаний по предоставлению туристических услуг: Roaming With Russell Tours, индивидуальное предприятие на дому, специализирующееся на путешествиях по Европе, для начала стоит 4644 доллара. Sea Cruise Travel, специалист по онлайн-круизам с двумя агентами (владелец и независимый подрядчик, работающий неполный рабочий день), имеет более высокие начальные затраты в размере 21 293 долларов США.
Более пристальный взгляд на корпоративные туристические услуги
Путешествие в свободное время может составлять 80 или более процентов от 1 доллара.3 триллиона туристической индустрии, но если вы хотите заработать большие деньги, создание корпоративных туристических услуг может стать вашим решением.
Несмотря на то, что экономика циклически поднимается и падает, как стремительные американские горки, и компании в ответ сокращают свои расходы на поездки, индустрии корпоративного туризма удается оставаться сильной. Обзор и прогноз стоимости деловых поездок Национальной ассоциации деловых путешественников показывают, что даже несмотря на то, что менеджеры по корпоративным поездкам будут продолжать пытаться сдерживать расходы и добиваться повышения ценности компаний, в которых они работают, почти 68% ожидают, что командировочные руководители их компаний будут совершать больше командировок , и почти 46% полагают, что их компании отправят в путь большее количество людей.Кроме того, почти 38 процентов ожидают, что контракты с компаниями по управлению поездками (TMC) будут открыты для торгов в ближайшем будущем как способ сократить расходы.
Способы выхода на рынок
У вас есть несколько жизнеспособных вариантов для построения вашего корпоративного туристического бизнеса. Ваш выбор включает работу как:
Независимый подрядчик, входящий в состав группы корпоративных командировок: Отделы корпоративных командировок часто испытывают взлеты и падения в деловых поездках, и им может потребоваться кто-то знающий, чтобы вмешаться во время пиков.Поскольку вы являетесь подрядчиком, вы можете быть на связи более чем в одном отделе путешествий. Но в качестве профессиональной вежливости вы захотите сообщить своим клиентам, что вы работаете на других. Для этих отделов можно работать либо на месте, либо не выходя из домашнего офиса.
Независимый подрядчик с TMC: У вас будет примерно такая же договоренность, как и с корпоративным отделом путешествий. Разница в том, что вы, вероятно, будете работать с более крупными учетными записями (поскольку у TMC часто есть большая конюшня из крупных клиентов), а это означает, что ваш доход после разделения с домом может быть намного выше.Вы можете работать на месте в компании или в домашнем офисе.
Домашний независимый подрядчик: В этом проявлении вам придется привлекать собственных клиентов и изо всех сил обслуживать свое маленькое сердце, чтобы они были счастливы. Так действуют и Хан, и Билл Джилла, владелец туристической службы во Флориде. Часто, когда вы только начинаете, вам придется совершать холодные коммерческие звонки, чтобы найти клиентов, что может быть сложно, если у вас от природы нет дара болтливости или вы придерживаетесь сдержанной стороны.Кроме того, холодные звонки могут деморализовать: 20 процентов успешных звонков (2 из 10 звонков) считаются фантастическими, когда дело доходит до холодных звонков, хотя ваш процент, вероятно, будет намного ниже — 5 процентов или меньше — потому что это именно так это идет с холодным звонком. Важно не воспринимать отказ всерьез и не поддаваться влиянию, но иногда это может быть сложно.
Обязанности
Владельцы корпоративных туристических услуг часто берут на себя широкий круг обязанностей.Помимо бронирования авиабилетов (и добавления к ним платы за обслуживание для компенсации нулевой комиссии) и выполнения всех других услуг по бронированию, связанных с работой турагента, корпоративные туристические агенты также могут предлагать дополнительные услуги:
- Поиск «горящих» предложений для «горящих» бронирований
- Предлагаем помощь с визами и паспортами
- Координатор перевозок из аэропорта
- Изучение направлений для миссий компании по установлению фактов
- Обработка особых запросов руководителей (т.д., доставка кардиооборудования в номер отеля, организация лимузинов и т. д.)
- Принятие всех мер, необходимых компании для проведения или участия в съездах или конференциях
- Предоставление других услуг по планированию встреч и групп
- Предоставление настраиваемых отчетов по управлению командировками и расходам, чтобы помочь компаниям контролировать командировочные расходы
По самой природе корпоративной бизнес-модели многие из этих услуг могут быть запрошены без предварительного уведомления.Но вместо того, чтобы доставлять неудобства, срочная работа — это возможность взимать более высокие сборы, включая ускоренные сборы за обслуживание, хотя вы должны играть в это на слух. Возможно, вы не захотите увеличивать гонорары для уважаемого клиента, который дает вам большой бизнес, если только работа не всегда в спешке.
Clientele
Практически любая компания является потенциальным клиентом, хотя более крупные компании с большим количеством сотрудников в разъездах, вероятно, будут более открыты для идеи передачи своих потребностей в туристических услугах на контрактной основе.Скорее всего, среди ваших клиентов будут:
- Компании, которые слишком малы, чтобы иметь собственный командировочный персонал, и слишком заняты, чтобы тратить на это много времени сами
- Отделы корпоративных поездок, которые могут использовать дополнительную помощь от независимого подрядчика
- Туристические компании, которым требуется постоянная помощь
- Руководители высокого уровня, которые так много путешествуют, что им нужен специальный специалист по туристическим службам, который бы справился с их организацией
- Артисты, музыканты (включая музыкальные группы) и профессиональные спортсмены
Недорогие методы продвижения
Итак, теперь, когда вы, вероятно, потратили весь или большую часть своего стартового капитала на бумагу, по крайней мере, вот некоторые хорошие новости: есть еще несколько вещей, которые вы можете сделать для продвижения своего бизнеса, которые бесплатны или практически бесплатны.Инструменты по связям с общественностью, такие как информационные бюллетени и тематические статьи, а также такие приемы, как публичные выступления и нетворкинг, не обязательно заменят сарафанное радио и старые добрые методы рекламы. Но им все же есть место в маркетинговой кампании, потому что они могут обеспечить дополнительную известность вашему бизнесу и повысить репутацию среди потенциальных клиентов, что может привлечь новых клиентов в ваш бизнес. Вот как использовать эти мощные инструменты связей с общественностью.
Информационные бюллетени
Информационные бюллетени — отличный инструмент для развития бизнеса.Помимо предоставления вам форума, где вы можете подробно обсудить предлагаемые вами услуги и специальные предложения, вы обнаружите, что информационные бюллетени легко выпускать и экономить на бюджете, особенно если они цифровые, а не печатные. Чаще всего владельцы туристических услуг используют информационные бюллетени для поиска новых деловых контактов, информирования предыдущих клиентов о текущих специальных предложениях и повышения интереса к новым направлениям и пакетам, которые они предлагают. Все, что вам нужно, чтобы стать издателем информационных бюллетеней, — это компьютер, программное обеспечение, такое как Microsoft Office (в котором есть несколько шаблонов информационных бюллетеней, которые вы можете настроить), несколько ярких прилагательных и немного воображения.
Существует два типа информационных бюллетеней, которые чаще всего используются компаниями, оказывающими туристические услуги. Информационные бюллетени обычно содержат информацию о новых туристических пакетах и направлениях, советы путешественникам, рекомендации, биографические данные владельца и / или персонала, если применимо, и все остальное, что может быть интересно путешественнику. Они также могут содержать профили выбранных направлений («Что посмотреть по средам в Куала-Лумпуре»), забавные вещи, такие как контрольные списки («10 лучших занятий на Фиджи с помощью жевательной резинки и молотка с ударной головкой!») И простые викторины. («Назовите эту богиню вулкана!»).Информационные бюллетени могут использоваться не только для поиска нового бизнеса, но и для регулярного общения с вашими существующими клиентами, особенно в периоды пиковых отпусков.
Hotsheets — еще один тип информационных бюллетеней, который предпочитают профессионалы в области туризма. Эквивалент «дополнительного» выпуска газеты, горячие листы обычно используются для предоставления «последних новостей» о специальных предложениях туроператоров и авиакомпаний, внутренних специальных предложениях (включая уловки, такие как предложение бесплатной сумки для полета при оплаченном бронировании) и в другое время. конфиденциальная информация.Хотя вы, безусловно, можете создать распечатанный горячий лист, который можно отправить по почте или факсу, люди теперь настолько привыкли бронировать поездки в последнюю минуту через онлайн-консолидаторы, такие как Expedia.com и Hotwire.com, что отправленные по электронной почте горячие таблицы часто работают лучше всего.
Тематические статьи
Даже если вы новичок в туристической индустрии, простой факт того, что вы владеете бизнесом по предоставлению туристических услуг, независимо от того, насколько свежим он был, автоматически делает вас авторитетом в глазах любого, кто этого не делает. Я владею бизнесом в сфере туристических услуг.Так что используйте представление о том, что вы в курсе, публикуя тематические статьи.
Даже если вы никогда раньше не публиковались ни в каком виде, ни в какой форме — даже если вы не писали Санте в местной газете, — все же возможно опубликовать, особенно в местных изданиях. Редакторы любят получать материалы, которые подходят для их разделов, посвященных их образу жизни, особенно когда они поступают через транец (журналистский жаргон означает «незапрашиваемый»), это бесплатно (потому что это рекламный характер) и затрагивает горячую тему, о которой все говорят.Вам даже не нужно чрезмерно беспокоиться о грамматике и пунктуации — редакторы копий исправят мелкие бу-бу, добавят заголовок в вашу историю и раскроют его в разделе, посвященном образу жизни, или, если вам повезет, в разделе путешествий . Конечно, не пытайтесь делать это дома, если у вас нет хотя бы элементарных навыков английского языка. История, полная употребления и грамматических ошибок, быстро улетит в рай для шредеров.
Как и в случае с информационными бюллетенями, информационные статьи, инструкции и контрольные списки всегда популярны как у редакторов газет, так и у редакторов журналов.Сделайте свою работу заметной, придав ей сексуальный заголовок, например «Непослушные места назначения в День святого Валентина» (для круиза для молодоженов) или «Совершите прыжок в воздух в Гранд-Каньон» (для парашютного тура на юго-запад), чтобы привлечь внимание редакторов. Негативное отношение к заголовку также может быть провокационным, например, в «10 самых опасных городах для посещения».
Публичные выступления
Публичные выступления могут помочь вам быстро заявить о себе как о эксперте по путешествиям — и если вы оставите достаточно визиток на столе регистрации или на подиуме, угадайте, кому они позвонят, когда им нужно будет забронировать поехать или купить авиабилеты? Поэтому ищите организации, члены которых соответствуют демографическим характеристикам клиентов, которых вы ищете, и предлагайте свои услуги в качестве докладчиков на их собраниях.Как и в случае с тематическими статьями, вы можете ничего не получить или получить небольшой гонорар за свое время. Но когда звонки начнут поступать позже, вы обнаружите, что публичные выступления стоили потраченного времени.
Некоторые из групп участников, которые всегда ищут ораторов, включают торговую палату, клуб Ротари, Клуб Киванис и Международную ассоциацию сороптимистов. Вы также можете проверить, существует ли группа стартап-предпринимателей, как это сделали Майкл Чу и Ин Лю из ChinaStar101.com, и предложить рассказать о своем собственном опыте стартапа.Местные библиотеки также являются прекрасным местом для обсуждения тем, о которых идет речь, равно как и группы, такие как садовые клубы, вспомогательные группы больниц и любые другие организации, члены которых отражают ваш целевой рынок. Просто убедитесь, что вы говорите с аудиторией. Например, если члены местной торговой палаты в основном состоят из мужчин в возрасте от 60 лет и старше, не говорите о местах для семейного отдыха.
Примечание редактора: эта статья была взята из нашего руководства по запуску туристических услуг, доступного в книжном магазине для предпринимателей.
Спад в экономике не может его остановить. Погодные условия не могут его выключить — по крайней мере, ненадолго. Даже катастрофические события 11 сентября не могли сорвать его. Это, конечно, туристическая отрасль, и хотя экономика и непредвиденные инциденты в тот трагический сентябрьский день имели тенденцию замедлять темпы путешествий, отрасль продолжает демонстрировать высокую активность, несмотря на проблемы, которых достаточно, чтобы отправить другие отрасли в штопор. . Несомненно, это потому, что люди всегда будут хотеть или нуждаться в поездках, будь то деловая встреча или конференция, чтобы провести отпуск с бабушкой в другом штате или просто насладиться заслуженным отдыхом и отдыхом.
Общая потребность в поездках, которую разделяют как обычные граждане, так и представители корпораций, означает, что сейчас отличное время для открытия бизнеса в сфере туристических услуг. Индустрия туризма огромна. Исследование Американской ассоциации индустрии путешествий (TIA) показывает, что индустрия путешествий и туризма приносит в США 1,3 триллиона долларов экономической деятельности ежегодно. Это эквивалентно 3,4 миллиарда долларов в день, 148 миллионов долларов в час, 2,4 миллиона долларов в минуту и 40 000 долларов в секунду. Неудивительно, что возможностей для начинающих владельцев бизнеса в сфере туристических услуг предостаточно.
Современные эксперты по туристическим услугам предлагают широкий спектр ценных услуг, позволяющих сэкономить время, отдельным лицам, группам и корпоративным клиентам. Помимо того, что они действуют в качестве агентов по продаже билетов для авиакомпаний, круизных линий, железных дорог и других видов транспорта, они также разрабатывают сложные маршруты. Они предлагают экзотические направления, которые могут понравиться любителям приключений, а затем дают советы, как получить паспорта и визы. Они предлагают своевременную информацию о важных туристических советах. Они помогают согласовать все детали, необходимые для организации особого мероприятия, например, конвенций или свадеб в тропических регионах.И они точно знают, к кому обратиться, чтобы организовать приветствие в леях в аэропорту или отправить тело любимого клиента домой.
Different Paths
Вот краткий обзор пяти различных типов компаний, предоставляющих туристические услуги, которые рассматриваются в этой статье и в Руководстве по запуску туристических услуг:
1. На дому: если вы хотите, чтобы накладные расходы были низкими, а прибыль высока, этот вид бизнеса может быть для вас. Благодаря Интернету домашние агенты имеют в своем распоряжении все те же инструменты, которые раньше были доступны только в традиционных туристических агентствах.Интернет также дал еще одно важное преимущество туристическим службам на дому: от таких предприятий больше не ожидается, что они будут обычными. После многих лет покупки книг в Интернете, проведения торгов и продажи на онлайн-аукционах, а также оплаты счетов в Интернете, клиенты сегодня очень комфортно покупают все виды услуг через Интернет — и на самом деле они довольно косо смотрят на компании, которые не представлены в Интернете. поскольку они хотят искать информацию днем и ночью.
Также важно отметить, что можно вести любой из этих пяти типов бизнеса, не выходя из дома, хотя специализированный / нишевый бизнес, корпоративный бизнес и франчайзинговый бизнес, скорее всего, будут базироваться на обычном рынке. средство.
2. Независимый подрядчик: если вам нравится работать в традиционном туристическом агентстве, но еще больше нравится свобода быть собственным начальником, то работа в качестве независимого подрядчика в туристической индустрии может быть для вас правильным шагом. Независимые подрядчики устанавливают свои собственные часы (конечно, с учетом потребностей туристического агентства), составляют свой собственный список клиентов и несут полную ответственность за оплату своего пути в налоговое время. В то же время им выгодно иметь физический офис, где они могут встречаться с клиентами, заниматься обычными делами и оставлять имя авторитетного агентства, когда они делают холодные звонки или отслеживают потенциальных клиентов.Это дает вам доверие, которое может быть очень ценным, когда вы только начинаете заниматься самостоятельно.
Но вам не обязательно физически присутствовать в чьем-то офисе, чтобы быть независимым подрядчиком. Некоторые туристические агенты, такие как Билл Джилла, независимый подрядчик из Флориды, занимаются организацией поездок и другими услугами для уже существующей компании прямо из своего домашнего офиса, хотя он также работал независимым подрядчиком в обычных поездках. агентство.
3. Специализированный / нишевый бизнес: поскольку туристические поездки составляют 80 процентов от общего объема продаж в индустрии туризма (согласно Plunkett Research), существует множество возможностей для предпринимателей, которые хотят предлагать специализированные туристические услуги. Вы можете попасть в поле более чем одним способом. Во-первых, вы можете предлагать туры и пакеты с учетом интересов и потребностей определенных групп. Во-вторых, вы можете предложить очень специализированные нишевые услуги, которые будут интересны очень узкой демографии.Например, калифорнийские предприниматели Майкл Чу и Ин Лю предлагают высокоспециализированный набор услуг для деловых путешественников в Китай. В-третьих, вы можете предлагать роскошные туристические услуги. Например, один предприниматель, с которым мы познакомились, предлагает услуги чартерных авиалиний для деловых путешественников высокого уровня, а другой организовывает проживание в роскошных виллах как в Соединенных Штатах, так и за рубежом.
4. Корпоративные поездки: На самом деле, корпоративные поездки были выделены в этой книге как нишевые туристические услуги из-за различных возможностей, которые они предлагают.Но будьте осторожны, проникнуть в эту конкретную область может быть сложно. Многие компании уже имеют собственный штат сотрудников или уже много лет работают с одним и тем же туристическим агентством. Тем не менее, все время появляются новые компании всех видов, ранее не имевшие связей с туристическими агентствами, и они могут быть открыты для идеи иметь свои собственные туристические услуги, в то время как другие могут искать новую компанию, потому что они не совсем довольны этим. работу, которую выполняет их существующее туристическое агентство. И наоборот, вы можете получить место в качестве независимого подрядчика или домашнего агента в команде туристического агентства, у которой уже есть устоявшаяся клиентура.В любом случае, для правильного предпринимателя есть деньги.
5. Франшиза. Если вам нравится идея начать бизнес по принципу «включай и работай», готовый к запуску прямо из коробки, то франшиза туристических услуг может стать вашим билетом к успеху. Обладая франшизой, вы приобретаете права на использование проверенной и проверенной концепции, а также на признание имени и бизнес-процедуры, которые идут вместе с ней. Тем не менее, вы должны соответствовать установленным методам ведения бизнеса франчайзера.Кроме того, лучший франчайзи — это человек, добившийся успеха в предыдущей карьере, потому что, конечно, франчайзи не работают сами по себе, и необходимы базовые знания устоявшейся деловой практики.
13 простых шагов о том, как открыть туристическое агентство
Последнее обновление: 29 июля 2021 г.
Планируете ли вы открыть туристическое агентство? Если да, вы должны быть готовы выполнить все важные аспекты успешной работы агентства. Прямо от поиска идеального места до получения юридического разрешения и обращения к партнерам, необходимо предпринять несколько важных шагов.
Туристические агентства значительно упрощают поездки для клиентов, устраняя все проблемы, связанные с покупкой билетов, выбором доступных пакетов и т. Д. В последнее время люди используют онлайн-платформы для поиска информации, связанной с путешествиями, и покупки билетов и пакетов. Это потрясло оффлайн турагентов, и их бизнес замедлился.
Но продажи цифровых путешествий увеличились. В Соединенных Штатах объем продаж цифровых туристических услуг увеличился до 180 миллиардов долларов, а к 2020 году ожидалось, что они превысят 213 миллиардов.Туристический рынок наводнен онлайн-туристическими агентствами, в том числе Expedia и Priceline group, которые показали, что будущее онлайн-туристических агентств радует.
Но все еще есть широкие возможности для обычных туристических агентов, которые зарабатывали свои комиссионные, работая в полевых условиях. Опрос показал, что в 2015 году большинство туристических агентств, около 60 процентов всех агентов, сообщили о росте продаж.
Независимо от того, создаете ли вы онлайн-туристическое агентство или обычное офлайн-агентство, вам необходимо следовать некоторым основам.Помните, что у вашего нового агентства много новых и уже созданных предприятий, похожих на конкурентов. Вы также должны принять во внимание, что люди обычно предпочитают более старые агентства. Так что вашему агентству будет непросто быть замеченным на рынке. Эти основы помогут вашему новому агентству успешно вести свой бизнес.
Вот 13 простых шагов, как создать туристическое агентство
01. Найдите свою нишу
Прежде всего, вы должны выяснить свою нишу на рынке, что является важным аспектом.Одна из ошибок, которую совершают многие владельцы нового бизнеса туристического агентства , заключается в том, что они хотят продать все. Таким образом, они вызывают жесткую конкуренцию отовсюду. Это не лучший вариант для стартапа, поскольку ему может не хватать опыта и ресурсов.
Итак, узнайте свою нишу на туристическом рынке. Когда вы определяете конкретный сегмент рынка, вы уменьшаете конкуренцию, поскольку на нем не так много операторов. Нишевый рынок — это тот, который до сих пор исследовали очень немногие.В нем всегда есть хороший потенциал для роста.
Какой может быть ниша для туристического агентства? Чтобы выяснить это, нужно провести комплексное исследование. Знайте, какие возникающие новые потребности в поездках могут удовлетворить очень немногие агентства. Поскольку в этой нише активно мало конкурентов, ваше агентство может быстро расти.
Например, если вы исследуете рынок, вы можете узнать, что некоторые молодожены предпочитают походы в горы. Они не хотят проводить свой медовый месяц в обычной расслабляющей манере.Вместо этого они ищут места для приключений. Если вы обнаружите, что не многие туристические агентства предоставляют таким парам специальные туристические пакеты, вы можете начать это делать. Это может быть ваша ниша. Но проведите обширное исследование.
Создайте свой собственный логотип менее чем за 5 минут!
Вы можете совершенно бесплатно создать свой собственный логотип с Designhill. Платите за дизайн только тогда, когда он вам нравится.
02. Составьте эффективный бизнес-план
Эффективный бизнес-план держит вас на правильном пути.Он направляет вас в ваших усилиях по успешному управлению агентством. Но бизнес-план состоит не в том, чтобы ставить цели случайным образом и иметь приблизительное представление о том, что вы будете делать. Это гораздо больше. Фактически, вам следует подготовить подробный план.
Ваш бизнес-план должен включать некоторые ключевые моменты. Он должен основываться на вашем анализе рынка и стратегиях продаж. Обязательно укажите свои потребности в финансировании и финансовые прогнозы. Описание вашего бизнеса должно быть точным в плане, чтобы у вас было четкое представление о ваших бизнес-целях.
Рассмотрите возможность включения и некоторых других пунктов. В плане должны быть указаны ресурсы, доступные вам для открытия туристического агентства . Не забывайте определять свои цели и задачи бизнеса. В то же время вы должны определить любые ограничения, с которыми вы можете столкнуться при работе в компании. В плане должна быть указана ваша стратегия по устранению препятствий.
03. Выполните некоторые упражнения по брендингу
Брендинг важен для всех видов бизнеса, включая ваше туристическое агентство.Брендинг — это создание представления о вашей компании и о продаваемых ею продуктах и услугах.
Один из эффективных способов создать положительное восприятие — создать высококачественные визуальные эффекты, такие как впечатляющий дизайн логотипа . Создавайте другие элементы, такие как брошюры, визитки и т. Д. Убедитесь, что цвета и шрифты во всех визуальных эффектах одинаковы для единообразия бренда. Если вы сможете успешно донести идею вашего бренда с помощью этих товаров, клиенты будут положительно относиться к вашим услугам.
04. Покрытие всех юридических аспектов
Ваше туристическое агентство должно соответствовать требованиям законодательства. Однако в США процесс лицензирования туристических агентств прост. Вы не должны проходить какое-либо обучение, тестирование или квалификацию. Все, что вам нужно сделать, это заполнить простую форму в соответствии с федеральными законами. Но правительства штатов Калифорния, Флорида, Вашингтон и Гавайи имеют свой собственный набор законов, которые вы должны соблюдать, открывая туристическое агентство.
Следовательно, вам следует тщательно изучить законы для туристических агентств в вашем штате. Более простой способ узнать об этих законах — связаться с принимающим агентством, которое сообщит вам о процессе регистрации и лицензировании. Вам также необходимо будет подать заявление на получение идентификационного номера федерального налогоплательщика.
Еще одна вещь, на которую следует обратить внимание, это то, что вы должны получить товарный знак для своего бизнеса. Ваш логотип является товарным знаком вашего агентства. Но после того, как вы создадите логотип , получите его юридическую регистрацию в соответствующем органе.
05. Получение средств
При создании туристического онлайн-агентства убедитесь, что у вас есть стратегия финансирования. Возможно, вы открываете агентство в небольшом масштабе или из дома; тем не менее, ему нужен постоянный приток денег для покрытия различных расходов. Если вы хотите работать из дома, вероятно, члены вашей семьи могут поддержать вас.
Но если вам нужен надлежащий офис и персонал, а также онлайн- и офлайн-маркетинг, вы можете подавать заявку на получение банковского кредита. Помните, что вам понадобится много средств на маркетинг и создание разных рекламных материалов.Например, предприятиям нужно профессиональный дизайн веб-сайтов , на которые требуются выделенные средства.
06. Выберите правильное местоположение
Успех вашего агентства будет во многом зависеть от его местоположения. Здесь один из ключевых моментов, который следует учитывать, — это пешеходное движение. Выберите место, где люди часто собираются, и ваша вывеска будет видна толпам с приличного расстояния.
У людей сложится хорошее впечатление о компании, если она расположена в красивом районе, где есть такие удобства, как парковка.
Если вы не можете позволить себе дорогое место, остановитесь на следующем лучшем удобном месте. Помните, что если ваше агентство находится на хорошем сайте, это помогает создать заслуживающий доверия имидж бренда компании. Кроме того, ваш офис должен быть достаточно большим, чтобы вместить растущее число сотрудников. Он должен быть пригоден для будущего расширения.
07. Продвигайте свое туристическое агентство
Одним из условий роста бизнеса является его агрессивное продвижение на различных платформах.Поскольку не многие люди очень хорошо знают ваше новое агентство, вам необходимо запустить агрессивную рекламную кампанию для целевых клиентов. Они должны знать, что ваша маленькая компания существует.
Если вы можете создать собственную команду, но это немного дорого, или вы можете нанять любое хорошее агентство цифрового маркетинга, которое может работать над поисковой оптимизацией вашего веб-сайта, вы также можете создать некоторые ссылки, такие как гостевая публикация, форум создание ссылок, управление репутацией и т. д. для увеличения вашего присутствия в Интернете.
Обдумайте все средства маркетинга и рекламы, чтобы люди узнали о вашем агентстве. Вы можете начать размещать рекламу в местных газетах, использовать рекламную платформу или раздавать людям листовки. Храните брошюры о своем бизнесе в офисе, чтобы клиенты могли легко их забрать. Вы должны выделить бюджет для онлайн- и офлайн-рекламы на местном уровне.
Вам следует создать множество маркетинговых материалов, таких как брошюры и т. Д. Было бы хорошо, если бы вы воспользовались услугами профессионального графического дизайнера .Дизайнер понимает, как использовать цвета и т. Д. Элементы, чтобы передать послание бренда вашего туристического агентства.
08. Разместите свое агентство в социальных сетях
Современным компаниям необходимо обеспечить хорошее присутствие в различных социальных сетях. Это связано с тем, что у большинства людей есть учетные записи в социальных сетях на таких каналах, как Twitter и Facebook, чтобы обмениваться мыслями по какой-либо проблеме. Ваше агентство может найти потенциальных клиентов или заказчиков по этим каналам.
Прежде всего, создайте отдельную страницу в социальной сети для разных каналов.Убедитесь, что дизайн страницы выглядит уникальным и впечатляющим. Он должен выделяться на фоне конкурентов по бизнесу. Затем регулярно публикуйте материалы, касающиеся вашего туристического бизнеса. Сообщите людям о последних снижениях цен от нашего агентства или о любых других функциях, которые вы добавили для клиентов.
09. Сосредоточьтесь на построении отношений с клиентами
Ни один бизнес не может процветать, не уделяя внимания, без установления взаимопонимания с клиентами. Ваше туристическое агентство должно предпринять шаги для налаживания отношений с различными индивидуальными клиентами, которые использовали ваше агентство или могут использовать его в ближайшем будущем.Обязательно обучите своих сотрудников тому, как обращаться с гостями, пока они отдыхают. Ваши местные повара, гиды и водители — весь персонал должен осознавать ценность хорошего отношения к вашим клиентам.
Обязательно обучите свой персонал тому, как обращаться с гостями, пока они отдыхают. Ваши местные повара, гиды и водители — весь персонал должен осознавать ценность хорошего отношения к вашим клиентам.
Если клиенты приходят с жалобами в автономном режиме или на ваш веб-сайт, обращайтесь к ним и сразу же решайте их проблемы.Чтобы построить прочные отношения с клиентами, вам следует создавать видеоролики, чтобы отвечать на запросы клиентов, связанные с поездками, и отправлять им электронные письма. Фактически, вам понадобится множество идей графического дизайна для создания материалов, которые помогут вам поддерживать связь с клиентами.
10. Привлекайте партнеров
Вы просто не можете управлять туристическим агентством, не имея того, что продавать. Ведь нужно продавать билеты, пакеты и т. Д. потенциальным путешественникам . Откуда вы это берете? Очевидно, вам придется обратиться в несколько известных туристических компаний за разрешением продавать их пакеты от вашего агентства.Чтобы зарабатывать деньги, нужно продавать их привлекательные предложения.
Но добиться их одобрения непросто. Опытные операторы зададут много вопросов о вашем начинающем туристическом агентстве. Самое главное, они хотели бы знать, какой процент комиссии будет взимать ваше агентство. Поэтому помните о конкурентоспособном проценте.
Помните, что ваше новое агентство может быть не в состоянии требовать возмутительную комиссию. Учтите также, что вам нужен крупный оператор больше, чем он вам нужен.Конечно, на ранней стадии вашего бизнеса держите комиссию и другие требования на низком уровне.
Еще один момент, о котором следует упомянуть, — это то, что вы должны заслужить уважение и доверие своих партнеров. Как только крупные туристические компании поверит в вашу способность продавать, они могут рассмотреть ваш спрос на более высокую комиссию.
Во-первых, создайте имидж своего бренда, завоевав доверие партнера. Поддерживайте хорошую репутацию своего агентства, решая вопросы, связанные с путешествиями ваших клиентов.Вам также следует подумать о налаживании партнерских отношений с агентствами, которые предлагают услуги графического дизайна онлайн . Вам понадобятся их услуги для регулярного создания маркетинговых материалов.
11. Оптимизируйте свой онлайн-бизнес
Ваше онлайн-туристическое агентство должно быть видно потенциальным клиентам, когда они вводят ключевые слова для поиска похожих агентств в Интернете. Это называется поисковой оптимизацией веб-сайта. Если сайт не появляется в первых результатах поиска, большинство клиентов не будут беспокоиться о поиске других сайтов.Они просто будут нажимать на сайты с самым высоким рейтингом.
Поэтому оптимизируйте свой туристический сайт, чтобы он занимал более высокие позиции. Однако первым условием для оптимизации является идеальный дизайн вашего веб-сайта. Это означает, что на сайте должны быть вставлены ключевые слова в нужных местах вашего веб-контента. Разработайте сильную стратегию контент-маркетинга, которая поможет вам расширить свою аудиторию.
12. Ставьте практические цели
Многие туристические агентства ставят перед собой высокие цели, стремясь мгновенно заработать огромные деньги.Но большинство из них в конечном итоге очень мало достигают поставленных целей. Это приводит к нарастанию разочарования.
Эксперты предлагают, чтобы агенты устанавливали реалистичную цель продаж и держали ее ниже при открытии туристического агентства. Во-первых, подумайте о своих расходах, затратах, расходах и личной зарплате. После того, как вы отложите эту сумму, любые деньги, которые вы получите дополнительно, будут вашими доходами от продаж. Итак, узнайте свою цель продаж.
13. Возможности продаж
У некоторых агентов есть тенденция ждать возможностей продаж.Это агенты, которые не хотят выходить из своей зоны комфорта. Они ждут, пока условия улучшатся, и в конечном итоге с большим отрывом не достигают поставленных целей.
Вместо того, чтобы ждать, пока клиенты войдут в дверь вашего агентства, лучше подойти к ним. Вы должны делать все, чтобы связаться со своими потенциальными клиентами. Когда у вас появляется возможность, ухватитесь за нее обеими руками.
Это ключевые аспекты, которые следует учитывать при планировании открытия туристического агентства. Но ваш стартап может не иметь сильного финансового положения, чтобы тратить много средств на создание множества маркетинговых материалов, таких как логотипы и брошюры.В этом случае вы можете краудсорсинг этих дизайнерских проектов на Designhill , известном рынке для владельцев малого бизнеса и дизайнеров. Это сайт для создания широкого ассортимента дизайнов по доступной цене. Сайт предлагает 100% гарантию возврата денег тем, кто хочет вернуть деньги.
Ищете нового графического дизайнера? Если да, позвоните нам по телефону + 1-855-699-2851 [время для звонка с 9:00 до 18:00 EST (США)] или зарегистрируйтесь для бесплатной консультации по дизайнуЗаключение
Когда вы начнете туристическое агентство, вам нужно позаботиться о многих его аспектах.Знайте свою нишу, подготовьте бизнес-план, приобретите средства, найдите хорошее место, налаживайте отношения с клиентами и другие вещи вместе с юридическим разрешением.
Дизайн логотипа для путешествий
Создание туристического агентства из дома в 2020 году — полное руководство к успеху
Начните новую карьеру туристического агента в 2020 году!
Ааааа, обдумывать открытие собственного туристического бизнеса — это увлекательно и весело. И хорошая новость заключается в том, что открыть туристическое агентство из дома легко и недорого.Уловка состоит в том, чтобы ваше новое туристическое агентство из дома приносило прибыль. Но, чтобы вы могли отправиться в новое туристическое агентство из дома, давайте погрузимся в процесс. и поговорим о маркетинге и развитии вашего бизнеса в следующих статьях.
Легко понять привлекательность открытия туристического агентства из дома, ведь до вас уже прошли сотни тысяч людей. Самое первое, что вам нужно понять, это то, что вы побуждаете начать.Вы ищете бизнес с частичной занятостью или полный рабочий день? Ваша мотивация проистекает из желания путешествовать и увидеть мир? Вы хотите развить внушительный туристический бизнес? Какой бы ни была ваша мотивация, 2020 год — это год, когда это произойдет.
Все это возможности, если вы открываете туристическое агентство из дома, но вам абсолютно необходимо сосредоточиться и составить план, чтобы добиться желаемых результатов от своего бизнеса. Итак, вот лишь некоторые из тем, которые вам необходимо изучить и понять, прежде чем начать свой бизнес.В большинстве случаев я также буду включать ссылки на прошлые статьи, в которых исследуются темы, а также предлагаю видеоуроки по этой теме.
Сколько денег я могу заработать на туристическом агентстве, сбежавшем из дома?Если вы думаете о создании туристического агентства из дома, вам, очевидно, нужно понимать, сколько денег вы можете заработать в результате этого. Это одна из самых важных вещей, которую вам нужно понять, поскольку она будет формировать ваш бизнес на основе реальности его потенциального дохода.
Вам необходимо понимать различные типы продуктов, такие как круизы, курорты «все включено», туры, нишевые путешествия, группы и т. Д., Чтобы вы могли оценить потенциальный доход от своего предприятия.
Мы подробно описали всю информацию, необходимую, чтобы понять, сколько может заработать туристическое агентство из дома. Это действительно важная информация, которая вам понадобится, чтобы перейти к разработке концепции туристического агентства на дому. Нажмите ЗДЕСЬ, чтобы узнать все о том, сколько вы можете заработать на своем туристическом агентстве, не выходя из дома.
Создание туристического агентства из дома: бизнес-концепцияЗадолго до того, как вы потратите свои первые десять центов на свой новый бизнес, вы должны разработать концепцию того, что и кому вы будете продавать. Конечно, это потребует понимания того, как туристические агентства зарабатывают деньги, и реальных цифр в туристической индустрии. Вам также следует обратить внимание на свои существующие знания, а также на знания и опыт, которые вам нужно будет превзойти.
К счастью, у нас есть подробная информация о том, как создать свое туристическое агентство из дома. Щелкните ЗДЕСЬ, чтобы узнать, как это сделать.
Создание туристического агентства из дома: бизнес-планСоздание туристического агентства из домашнего бизнес-плана — это самый первый шаг к созданию жизнеспособного и прибыльного бизнеса. С целью создания бизнес-плана на этом этапе разработки вам следует сосредоточиться только на идеях и концепциях, которые говорят конкретно о вашем индивидуальном плане.Полностью избегайте программного обеспечения для бизнес-планов, если вы не ищете инвесторов или ссуду. Ваш план должен быть гибким и простым для понимания, а также вносить изменения. Самое главное, он должен быть сосредоточен на достижении результатов, которые вы намерены достичь в своем новом бизнесе.
ЗДЕСЬ — это статья и видеоурок, которые упрощают создание эффективного бизнес-плана.
Создание туристического агентства из дома: маркетинговый планЕсли ваш бизнес-план — это дорожная карта того, куда вы хотите двигаться, то ваш маркетинговый план — это подробная карта того, как вы собираетесь этого достичь.Хотя ваш маркетинговый план должен быть гибким, чтобы использовать возможности по мере их появления, вы также должны хорошо понимать, кому вы собираетесь продавать, что вы собираетесь продавать и почему люди будут рады покупать ваши продукты и услуги. Вы также должны определить, когда вы сделаете свою продукцию доступной и где будете продавать. Существует так много разных возможностей, что вам нужно будет сосредоточиться на маркетинговых средствах, дающих наилучшие результаты.
Создание маркетингового плана не требует подробного планирования, но очень важно иметь направление с измеримыми результатами.ЗДЕСЬ — отличная статья с видеоуроком о том, как именно это сделать.
Выбор туристического агентства из дома: структура бизнесаЗдесь вам следует обратиться за советом к своему бухгалтеру и / или адвокату. Есть много вариантов индивидуального предпринимательства, партнерства, LLC, LLP и корпорации C или S. Какой из них вы выберете, напрямую повлияет на то, как вы настроите свою систему бухгалтерского учета, уплатите налоги и определите прибыль.Несмотря на то, что судебный процесс минимален для профессионалов в сфере путешествий, это может произойти, поэтому лучше всего иметь хорошо продуманный план по ограничению вашего воздействия и потенциального ущерба.
Для подробного обсуждения ваших вариантов щелкните ЗДЕСЬ. Вам следует прочитать статью и посмотреть видео, прежде чем встретиться со своим бухгалтером и / или адвокатом, чтобы ознакомиться с различными вариантами.
Выберите туристическое агентство из дома: Название компанииПри выборе названия туристического агентства необходимо учитывать очень многое.В зависимости от вашего бизнеса и маркетингового плана, выбранное вами имя должно полностью соответствовать тому, как вы будете продавать. Если ваш бизнес будет зависеть от веб-сайта, найдите идеальное название компании .com. Если социальные сети будут важной частью вашего маркетинга, убедитесь, что название вашей компании доступно на платформах социальных сетей, которые вы будете в первую очередь использовать. Если вы собираетесь продавать в географическом районе или в узкой рыночной нише, найдите идеальное имя для этой цели.
ЗДЕСЬ — это ссылка на подробное обсуждение с видеоуроком о том, как выбрать идеальное название компании.
Регистрация вашего туристического агентства из дома: название компании и открытие вашего банковского счета (ов)После того, как вы нашли идеальное название компании, вы должны предпринять шаги, чтобы получить права на его использование. Какой способ вы это сделаете, будет зависеть от выбранной вами бизнес-структуры и может быть настолько простым, как заполнение заявления о фиктивном названии компании (DBA) в местном регистраторе округа для обеспечения прав на создание корпоративного названия, которое вы можете использовать.Вы должны убедиться, что выбранное вами имя не противоречит использованию того же имени в других агентствах. Если вы используете корпорацию и получили право использовать название корпорации, вы также должны защищать ее авторские права, чтобы никто другой не мог использовать ее в Соединенных Штатах.
Открытие коммерческого банковского счета также потребует некоторого планирования, чтобы убедиться, что вы соблюдаете различные законы, регулирующие их использование. После финансового кризиса 2008 года открытие корпоративных банковских счетов потребует определенных усилий.
Чтобы изучить различные детали создания названия компании и банковского счета, щелкните ЗДЕСЬ, чтобы просмотреть подробную статью и видеоурок.
Страхование вашего туристического агентства из домаЕще одна тема для обсуждения с вашим бухгалтером и / или адвокатом — это виды страхования, которые вам могут понадобиться для вашего бизнеса на случай, если что-то пойдет не так. В первую очередь следует изучить страхование от ошибок и пропусков и страхование общей ответственности.Это может быть, а может и не быть желательным, в зависимости от того, как ваш адвокат консультировал вас о вашей бизнес-структуре и общем финансовом положении. Существует так много способов избежать ответственности, что эту тему необходимо изучить вместе с налоговым и / или юридическим специалистом. И есть удивительное количество других страховых соображений, которые нужно проанализировать.
Чтобы узнать все подробности о приобретении необходимой страховки для вашего туристического агентства из дома, нажмите ЗДЕСЬ.
Соблюдать законы и лицензии государственного продавца о путешествияхТеперь, когда вы открыли свое туристическое агентство из дома, вы должны соблюдать различные законы и получить различные лицензии, которые могут потребоваться туристическим агентствам в вашем штате, округе или городе, прежде чем фактически начать продавать поездки жителям этого штата.
ЗДЕСЬ более подробная информация о различных штатах и их требованиях по состоянию на 2020 год.
Куда вы идете дальше?Теперь, когда вы открыли свое туристическое агентство из дома, вы готовы открыть свой новый бизнес. Но вам нужно учесть гораздо больше, когда вы начинаете создавать свой бизнес как жизнеспособное туристическое агентство. Операционная деятельность, бухгалтерский учет, маркетинг и управление вашим новым предприятием будут сложными.Мы предлагаем множество статей и видеоуроков по этим темам, которые мы рассмотрим в следующих статьях.
Если вы нашли эту статью полезной при открытии своего туристического агентства из дома, мы настоятельно рекомендуем прочитать нашу книгу «Как создать туристическое агентство на дому». Книгу используют университеты, общественные колледжи, туристические школы и Институт путешествий. В индустрии путешествий он считается библией по данной теме, и между текстом и учебным пособием он значительно упростит создание туристического агентства из дома, не тратя время на попытки выяснить, как сделать это эффективно.Книга обновляется каждый год или около того и всегда актуальна по теме.
Как открыть собственное туристическое агентство сегодня
Это один из видов бизнеса, который постоянно восстанавливается после экономического спада: бизнес туристических агентств.
Путешествия — это большая часть людей по всему миру практически в каждой стране. Таким образом, существует широкий спектр путешествий, которые люди склонны совершать, включая внутренние, международные, приключенческие, экологический туризм, связанные с едой и вином, семейные и т. Д.
Попробуйте наше программное обеспечение для онлайн-выставления счетов бесплатно
Отправляйте счета профессионального качестваС легкостью принимайте онлайн-платежи
Отслеживайте, кто вам заплатил
Начать отправку счетов
По этой причине индустрия туризма огромна. Фактически, по данным Ассоциации путешествий США, каждый год индустрия путешествий и туризма генерирует 1,3 триллиона долларов (триллиона!) Экономической деятельности, что составляет 3,4 миллиарда долларов каждый день. И это только в U.С.
По данным Ассоциации путешествий США, каждый год индустрия путешествий и туризма генерирует 1,3 триллиона долларов экономической деятельности, что составляет 3,4 миллиарда долларов каждый день. И это только в США.
Хотя появление Интернета, казалось, обернулось гибелью для традиционного туристического агентства, фактические данные показывают, что мало что изменилось.
Современное туристическое агентство обслуживает:
- молодоженов
- пенсионер
- семей
- пружинные отбойники
- групп по специальностям (христиане, ЛГБТ, театр и др.))
- деловых путешественников
Они также могут адаптировать свои услуги для групп, которые хотят, чтобы их поездки организовывал кто-то другой, например:
- технологические или интернет-проблемы
- путешественников со сложными запросами
- первые крейсера
- путешественников с особыми потребностями, такими как экологический туризм, посещение племен Амазонки и т. Д.
- путешественников, желающих просто сэкономить время и деньги
В прошлом традиционные туристические агентства создавали бизнес с множеством сотрудников и агентов по всему миру.Однако в настоящее время в этом нет необходимости.
Вы можете открыть собственное туристическое агентство на дому с гораздо меньшими накладными расходами и аналогичным доходом. Если вы когда-нибудь задумывались о том, чтобы превратить свою страсть к путешествиям в бизнес, сейчас идеальное время для начала.
I. Преимущества и недостатки создания собственного туристического агентства
Хотя многие люди хотят погрузиться в деловую часть своей новой карьеры в туристическом агентстве, важно получить представление о том, чего вам следует ожидать.
Это взлеты и падения, которые случаются с бизнесом туристических агентств, и важно держать их в памяти, пока вы путешествуете в своей новой области.
1. Преимущества
Мы начнем со всех основных этапов создания туристического бизнеса.
Ты будешь сам себе начальником
По большей части вы сможете определить, как и когда вы работаете.
Хотя на практике это не так (вам нужно зарабатывать деньги, поэтому вы, по сути, будете работать на своих клиентов), у вас по-прежнему есть свобода и гибкость, чтобы определять свою судьбу.
Делайте то, что любите
Это важный и, возможно, самый большой мотиватор из всех. Если вы любите путешествовать (что является обязательным для такого рода работы), то вам понравится помогать другим людям получать удовольствие от путешествий.
Открытие собственного туристического агентства означает, что вы готовы поделиться своей любовью и опытом путешествий с другими людьми. Вы дадите им совет, спланируете отпуск и многое другое. И поскольку это интересно, вам, по сути, платят за то, что вы занимаетесь хобби.
Скидки и поездки FAM
Одно из главных преимуществ туристического агента — это то, что вы получаете множество преимуществ, когда дело касается путешествий. Отели, круизные компании, туристические компании, горнолыжные курорты и т. Д. Регулярно предоставляют туристическим агентам скидки.
Существуют также так называемые поездки FAM, или ознакомительные поездки, которые предназначены для ознакомления турагентов с местами назначения, которые они продают. Часто они продаются со значительной скидкой, а во многих случаях даже бесплатны.
Налоговые льготы
Если вы путешествуете по бизнесу, вы можете вычесть командировочные расходы как деловые расходы. Это, конечно, только в том случае, если целью поездки было проверить новый отель, город и т. Д. Для вашего бизнеса.
Это поможет вам значительно сэкономить на налогах, а с туристическим агентством на дому вы действительно сможете минимизировать накладные расходы.
2. Недостатки
Знание только хороших сторон вашей новой карьеры в туристическом агентстве даст вам несбалансированное представление о том, что впереди, и даст вам нереалистичные ожидания.
Давайте посмотрим на недостатки, которые часто возникают с началом новой туристической карьеры.
Вся ответственность лежит на вас
Другая сторона медали создания собственного туристического агентства состоит в том, что у вас не будет начальника, отдела маркетинга или отдела продаж. Вам придется делать все это самостоятельно.
Вам придется платить налоги, находить собственных клиентов, отвечать на собственные электронные письма (миллионы и миллионы писем). Эти вещи радуют вначале, но позже могут сказаться на вас.
Много клиентского времени
Одна вещь в том, чтобы быть туристическим агентом, заключается в том, что ваша цель — помочь сделать впечатления ваших клиентов как можно более совершенными.
Однако всегда что-то идет не так. Это может быть мелочь или большая вещь, но обычно это случается. Значит, вы будете много говорить по телефону. Либо разговаривать с клиентами, либо работать над устранением проблем.
И эти звонки могут и будут происходить в любое время дня и ночи, так что будьте к этому готовы.
Сезонное давление
Скорее всего, в зависимости от времени года у вас будет много активности в бизнесе. В разгар сезона отпусков будет сильное давление, и вы будете много говорить по телефону.
Клиенты, как правило, предъявляют высокие требования, всем им нужны лучшие авиабилеты и номера по самым низким ценам. Может быть трудно одновременно сбить их с толку и сделать так, чтобы они были счастливы.
Риски и конкуренция
Поскольку входной барьер для туристических агентств довольно низок, конкурентов, как правило, довольно много.Это можно свести к минимуму, отказавшись от них (например, экологический туризм, приключенческий туризм и т. Д.), Но все равно будет существовать.
Кроме того, в случае экономического спада расходы на роскошь, такие как путешествия, пострадают, и, следовательно, ваш доход значительно сократится.
II. Основы бизнеса туристических агентств
Теперь, когда у нас есть хорошее представление о том, чего ожидать от вашего нового туристического агентства, давайте посмотрим, какие самые важные вещи вам нужно решить в первую очередь.
Это включает в себя составление нашего тщательного бизнес-плана туристического агентства, а также определение того, какую структуру цен использовать для вашего бизнеса.
1. Бизнес-план вашего туристического агентства
Нет, бизнес-планы не умерли. Хотя время от времени в блоге появляются сообщения о том, что бизнес-планы ушли в прошлое, они обычно недальновидны.
Это потому, что многие из этих авторов рассматривают бизнес-план как нечто исключительно для инвесторов.Они созданы для получения дополнительного финансирования, и как только оно будет получено, о нем можно будет забыть.
Хотя бизнес-планы имеют решающее значение для получения дополнительного финансирования, на самом деле это не их основная цель.
Основная цель бизнес-плана вашего туристического агентства — изложить дорожную карту вашего бизнеса на бумаге. В первую очередь, бизнес-планы предназначены для того, чтобы помочь владельцу бизнеса определить путь для своего бизнеса. Таким образом, это дорожная карта, которая поможет вам сориентироваться в своем туристическом агентстве, поставить перед ним цели и подготовиться к ловушкам.
Чтобы иметь эффективный бизнес-план (а не что-то нацарапанное на салфетке для бара), вам необходимо включить следующие разделы:
(Примечание: здесь не обсуждается длина; бизнес-планы должны быть настолько длинными или короткими, насколько это необходимо. Важно, чтобы вы охватили их исчерпывающе, но кратко.)
- Краткое содержание : эта часть вашего бизнес-плана резюмирует сильные стороны вашего нового бизнеса. Поскольку это сводка (хотя и первая), мы рекомендуем делать это в последнюю очередь, чтобы у вас было более четкое представление о том, что упоминать.
- Описание бизнеса : в этой части будут рассмотрены наиболее важные аспекты вашего бизнеса.
- Обзор отрасли и конкуренции: здесь вам нужно будет провести хорошее и глубокое исследование вашей отрасли, включая конкурентов, а также рост и тенденции отрасли.
- План операций и управления : в этой части вы перечислите ежедневные операции вашего туристического агентства. Вы также должны описать структуру управления и то, как эти части будут работать вместе для достижения ваших целей.
- Описание услуги : здесь вам нужно обсудить конкурентные преимущества вашего бизнеса и почему клиенты будут заинтересованы в выборе вас.
- Маркетинговая стратегия : в этом разделе будет рассмотрена маркетинговая стратегия вашего туристического агентства. Вам нужно будет выяснить, как вы доставляете свои услуги нужным клиентам в нужное время, включая продвижение услуг, цену и канал продаж.
- Финансовые прогнозы : в этом последнем разделе вам нужно показать все эти важные цифры.Вам необходимо рассчитать свои доходы и расходы за определенные периоды времени (чаще всего год, 5 лет и более). Вы также заметите, нужен ли вам дополнительный стартовый капитал.
2. Сборы вашего туристического агентства
Туристические агентства зарабатывают на своих клиентах, но не в традиционном понимании. Поскольку в любой поездке так много движущихся частей, турагент может взимать плату за каждую часть.
К этим движущимся частям относятся авиакомпания, служба аренды, гостиница и многое другое.
Давайте посмотрим, как туристические агентства могут зарабатывать деньги, предлагая своим клиентам отличные приключения.
Бесплатные независимые командировочные
Один из способов, которыми ваше туристическое агентство может зарабатывать деньги, — это так называемые бесплатные независимые поездки, или FIT. FIT предназначен для туристических продуктов, которые ваше агентство продает на разовой основе.
Например, если вы продаете клиенту пять ночей в 4-звездочном отеле, аренду автомобиля на последние три дня и обратный рейс, и все это покупается отдельно (не как пакет), это считается FIT бронирование.
Здесь комиссии основаны на индивидуальных продажах. Таким образом, отель может заплатить вам 10%, арендованный автомобиль даст вам 3-5%, а на рейс будет выплачиваться фиксированная плата в размере 40 долларов.
Комиссионные указаны в соответствии с соглашениями, которые вы заключаете с этими агентами, и будут выплачены после завершения и оплаты поездки.
Вы также можете добавить клиенту небольшую плату за свои услуги.
Комиссионные за пакет
Ваше туристическое агентство также может получать большие комиссионные за пакеты, которые вы продаете.Пакеты объединяют популярные туристические продукты в один, что упрощает процесс покупки для вашего клиента без необходимости размещать множество движущихся частей.
С помощью пакетов наземные операторы дают туристическому агентству возможность выбрать имеющийся у них продукт на основе определенных привлекательных характеристик.
При расчете стоимости пакета в него уже включена комиссия агента. Эти комиссии обычно составляют от 10 до 20%, хотя более крупные наземные операторы или более крупные туристические агентства могут получить более выгодные предложения для своего собственного бизнеса.
Это четыре типа комиссионных сборов туристических агентств, которые вы можете использовать для заработка.Комиссионные за авиабилеты
.Ваше туристическое агентство зарабатывает деньги на авиабилетах, но они не такие высокие (или гибкие), как другие источники. По этой причине комиссия обычно является фиксированной, а не процентной.
Маржаавиакомпании довольно мала, так как цена, которую платит клиент, и то, что взимает авиакомпания, не дают возможности для чего-то большего.
Кроме того, авиалинии имеют решающее значение для большинства путешествий, и поэтому они обладают полномочиями на ведение переговоров.
Прочие комиссии
Большая часть комиссионных, которые будет получать ваше туристическое агентство, будет поступать от любых дополнительных товаров, которые ваш клиент будет покупать.
Это часто включает:
- туристическая страховка
- услуги консьержа, туристические услуги
- частных трансферов
- страхование с отменой по любой причине и т. Д.
За эти предметы могут взиматься выгодные сборы и авансовые комиссии, и они помогут увеличить прибыль вашего туристического агентства.
III.Квалификация, лицензии и страхование туристического агентства
Теперь, когда у вас есть основные аспекты настройки вашего туристического агентства, вам нужно убедиться, что у вас есть вся необходимая документация.
Сюда входит необходимая квалификация, лицензия на ведение бизнеса и другие лицензии, а также необходимая страховка.
1. Квалификация
К счастью, вам не нужно иметь формальное образование, чтобы стать туристическим агентом.
Большинству туристических агентств, когда они ищут отличных турагентов, потребуется как минимум высшее образование, хотя эта область не особенно важна.
Навыки
Для открытия собственного туристического агентства важнее всего наличие необходимых навыков. Одна из самых важных составляющих навыков — это то, что многому из них нужно научиться, поэтому это происходит из опыта.
Турагентам не нужно специальное формальное образование. Для открытия собственного туристического агентства важнее всего наличие у вас необходимых навыков.
Если вы раньше работали туристическим агентом, то ваш опыт и навыки сделают вас идеальным для вашего нового бизнеса.
В противном случае вам потребуется как минимум отличные навыки телефонной связи и обслуживания клиентов, поскольку вы будете много общаться со своими клиентами.
Другие важные навыки:
- тайм-менеджмент
- организация
- некоторые технические навыки
- убеждение и переговоры
- активное слушание
Сертификаты
Хотя вам не нужны какие-либо официальные дипломы, если вы хотите открыть собственное успешное туристическое агентство, вам все равно понадобится дополнительное «подтверждение» качества.
Вот здесь и вступают в игру сертификаты.
Золотым стандартом сертификации является сертификат профессионала в области путешествий и туризма, выданный Международной ассоциацией воздушного транспорта (IATA) и сертифицированным партнером по путешествиям от Travel Institute.
Вы также можете получить сертификаты по управлению путешествиями, туризмом и гостеприимством (и другие соответствующие сертификаты) от других организаций.
2. Лицензии
В то время как квалификации чаще рекомендуются, чем требуются, с лицензиями дело обстоит иначе.
Лицензииохватывают законность вашего туристического агентства, поэтому вы должны быть очень уверены, что у вас есть необходимая документация, чтобы начать свой бизнес на законных основаниях.
В США туристическим агентствам не нужно получать какие-либо лицензии или сертификаты на национальном уровне. Однако существуют законы разных штатов, и вам необходимо уточнить у своего штата, каковы ваши лицензионные требования.
Например, на Гавайях, в Калифорнии, Флориде, Вашингтоне и Айове туристическим агентствам требуется лицензия продавца путешествий.
В Канаде требования к лицензированию также зависят от местоположения вашего туристического агентства, в то время как в Великобритании вам обязательно понадобится так называемая лицензия организатора авиаперелетов.
Помимо этих лицензий, вам нужно будет навести порядок в своем бизнесе. Это важный шаг для всех предприятий, и вам нужно убедиться, что у вас есть правильная структура для своего бизнеса.
По большей части, если вы находитесь в США, вам нужно выбрать LLC для своего бизнеса. Он предлагает необходимую защиту, не имея очень сложной конструкции.
Однако, если вы планируете привлечь внешних инвесторов, вы можете рассмотреть возможность создания своего туристического агентства как корпорации.
3. Страхование
Неудивительно, что поездка за границу сопряжена с множеством рисков. Из-за этого, а также из-за того, что вы будете продавать планирование отпуска своим клиентам, вам нужно будет убедиться, что вы полностью покрыты этим.
Страхование гражданской ответственности
Прежде всего, вам необходимо иметь соответствующее страхование гражданской ответственности.Это обеспечит покрытие, которое покроет любые медицинские расходы, расходы на скорую помощь и другие больничные расходы. Это также покроет ваши судебные издержки от телесных повреждений или травм.
Вы должны будете иметь эту страховку из-за путаницы или недоразумений, которые может возникнуть у вашего клиента из-за вашей рекламы. Если недоразумение приведет к неправильному бронированию или действиям, не подходящим для клиента, общая ответственность будет покрывать вас в случае любых исков или травм.
Страхование от ошибок и пропусков
Этот вид страхования, обычно известный как страхование E&O, покроет вас в случае, если против вас будут возбуждены судебные иски со стороны третьих лиц, утверждающих, что вы каким-то образом проявили халатность в своей профессиональной деятельности.
Это часто путают с общей ответственностью. Однако общая ответственность отличается тем, что покрывает вас по претензиям в отношении телесных повреждений или причинения личного вреда или ущерба имуществу. E&O защищает вас от исков о профессиональной халатности.
По этой причине оно также известно как страхование профессиональной ответственности.
Для вашего туристического бизнеса вам понадобится страхование гражданской ответственности, E&O, коммерческого транспорта и компенсаций работникамСтрахование коммерческих автомобилей
Этот вид страхования необходим, если вы используете свой личный или служебный автомобиль в рабочих целях, чтобы защитить вас в случае автомобильной аварии.Это часто бывает, если ваше туристическое агентство путешествует по вашему региону.
Эта страховка также может покрывать арендуемые или арендованные автомобили, используемые вашим туристическим агентством.
Страхование компенсации работникам
Этот вид страхования необходим, если у вас будут сотрудники. Фактически, это требуется почти в каждом штате, в зависимости от количества сотрудников.
Workers comp защитит вас в случае, если один из ваших сотрудников получит травму или заболеет во время деловой активности.Он будет платить за лечение, лекарства и даже потерю заработной платы. Если травма сотрудника повлекла за собой смерть, он также будет выплачивать стандартное пособие в случае смерти семье сотрудника.
IV. Привлечение клиентов для вашего туристического агентства
Теперь мы переходим к самой важной части вашего туристического агентства — клиентам. В частности, как сделать так, чтобы люди не просто интересовались вашим туристическим агентством, но и готовы были платить деньги за ваш опыт?
Мы рассмотрим три метода, которые вам следует использовать, чтобы продвигать свое новое туристическое агентство.
1. Традиционный маркетинг
В то время как традиционные методы маркетинга быстро теряют популярность в этом цифровом мире, все еще существуют некоторые традиционные методы, которые работают очень хорошо.
Конференции и нетворкинг — это больше для серверной части вашего бизнеса, поскольку вы связываетесь с поставщиками и местами назначения, чтобы получить отличные цены.
Для внешнего интерфейса, работы с клиентами, вам необходимо использовать СМИ в своих интересах. Это не означает запуск рекламы, которая может быть дорогостоящей.
Вместо этого постарайтесь опубликовать статью в местной или национальной газете или в популярной программе новостей. Просто поделитесь своим опытом, чтобы они знали, к кому обратиться, если появятся какие-то важные новости в этой области.
Имея отличную историю в нужное время, вы можете начать развивать свой бренд.
2. Ваш сайт и блог
Это лучший ресурс, который у вас есть для создания списка потенциальных клиентов вашего туристического агентства. Ваш блог или веб-сайт имеют решающее значение, и миллионы людей хотят уйти (в реальной жизни или мысленно) от своей скучной повседневной жизни.
Вот где приходит ваш блог — стратегический контент-маркетинг или входящий маркетинг. Красивые фотографии и видеоролики о местах, с которыми работает ваше туристическое агентство. Замечательные истории о приключениях или полезные советы о том, что делать и чего не делать.
Вы сможете легко продвигать свои направления и находить большой трафик на ваш сайт. Затем вам нужно будет превратить этих посетителей в подписчиков электронной почты (а затем в клиентов) или продвигать свои услуги и с самого начала сделать их своими клиентами.
Конечно, на вашем сайте также должны быть обзоры, чтобы бывшие клиенты могли легко оставить для вас положительный отзыв.
3. Социальные сети
Наконец, вам необходимо использовать социальные сети в полной мере. Это, пожалуй, лучший на данный момент метод, которым компании должны напрямую общаться со своими клиентами и потенциальными клиентами.
У него отличный ROI (возврат инвестиций), так как несколько долларов могут сделать ваш пост в Facebook, например, доступным для десятков тысяч людей.
Facebook, конечно же, является золотым примером идеальной платформы социальных сетей. У него правильный баланс демографии и многомиллиардной аудитории.
У вас должна быть активная и регулярно обновляемая бизнес-страница в Facebook, на которой демонстрируются удивительные изображения и видео из ваших направлений.
Также неплохо использовать Facebook Live (надеюсь, на месте), чтобы ответить на любые вопросы, которые могут возникнуть у ваших подписчиков о вашем конкретном пункте назначения.
Вам также не нужно придерживаться одной платформы.Instagram и Pinterest — отличные площадки для индустрии путешествий, и у вас не возникнет проблем с привлечением множества новых посетителей.
V. Резюме
Бизнес туристического агентства может быть прибыльным, особенно если вы работаете из дома, где у вас меньше накладных расходов. Перед тем как начать, вспомните плюсы открытия туристического бизнеса:
- ты будешь сам себе хозяином
- Вы будете заниматься любимым делом
- есть отличные скидки и FAM экскурсии
- Есть много налоговых льгот
Однако не будем забывать и о минусах:
- Вы несете всю ответственность
- вам потребуется много времени на общение с клиентами
- Сезонное давление
- Есть много рисков и конкуренции
Когда вы начинаете работать над основными частями своего туристического агентства, обязательно:
- включают стратегический бизнес-план с изложением ваших целей и способов их достижения
- обратите внимание на четыре способа получения комиссионных от продаж путешествий
Если вы начинаете свое туристическое агентство, вам понадобится:
- Иметь необходимые коммуникативные и организаторские навыки
- лицензий туристического агентства, в зависимости от вашего штата или страны
- адекватная страховка на случай всех возможных происшествий
Если вы хотите привлечь клиентов для своего туристического бизнеса, вы должны использовать:
- традиционный маркетинг, например, размещение в местных или национальных газетах
- настройте свой веб-сайт и блог и предоставьте ценную, интересную информацию
- организуйте свою стратегию в социальных сетях, чтобы привлечь читателей на различных платформах
Выполнив эти тщательные и неповторимые шаги, вы сможете по-настоящему взять на себя ответственность за свое туристическое агентство.