Posted inРазное

Обладает такими качествами как: Топ-10 фраз, которые помешают вам устроиться на работу – Качества работника: деловые, личные | Оценка качеств сотрудника

25.07.2017No Comments

Содержание

Топ-10 фраз, которые помешают вам устроиться на работу

Вам кажется, что вы были идеальным кандидатом и собеседование прошло отлично, но вам предпочли другого соискателя? Возможно, вас подвели мелочи, о значении которых вы никогда не задумывались. Специально для студентов City Business School мы собрали 10 фраз, которых вам следует избегать в процессе интервью.

  • «Расскажите мне подробнее о компании, я ничего о вас не знаю».

    Каждый HR-специалист стремится найти кандидата, который заинтересован в конкретной вакансии, а не в том, чтобы просто найти работу. Даже если вы отправляли резюме на все позиции, которые выдал вам поиск сайта трудоустройства и даже если в глубине души интервьюер это понимает, не следует это афишировать. Подготовка к собеседованию включает в себя изучение информации о потенциальном работодателе, хоть вы и вправе ожидать, что более подробную информацию получите на интервью.

  • «Мой руководитель был ужасен»

    Собеседование – это не место для выражения своего негатива и сведения личных счетов. Вы должны сосредоточиться на ваших сильных сторонах, а конфликты с коллегами говорят о вас как человеке некоммуникабельном и не ориентированном на работу в команде. Вы хотите, чтобы таким было первое впечатление о вас? Конечно, вас спросят и о причинах ухода, и, возможно, об отношениях в коллективе, а ваша задача-избегать оценочных суждений.

  • «Я очень волнуюсь».

    Все прекрасно понимают, что стресс перед собеседованием вполне оправдан. Тем не менее, HR-специалист заинтересован в том, чтобы найти грамотного, уверенного в себе специалиста, а не того, кто оправдывает свои оплошности и оговорки волнением. Ваш имидж пострадает, если вы будете вести себя таким образом, поэтому не пытайтесь надавить на жалость рекрутера и оправдаться перед ним.

  • «Мой главный недостаток – привычка откладывать дела на потом».

    …Или непунктуальность. Или неумение построить беседу с заказчиком. Или любой другой недостаток, который имеет непосредственное отношение к работе. Вопрос о слабости или недостатке – один из любимых у современных рекрутеров. И до сих пор он ставит в тупик много соискателей, хотя решение проблемы давно найдено. Например, если вы претендуете на позицию бухгалтера, вы можете смело признаваться, что испытываете дискомфорт при публичных выступлениях – вряд ли это существенно повлияет на оценку вас как специалиста. А соискатель на творческую должность может рассказать об усталости от рутинной однообразной работы.

  • «Прошу прощения, мне нужно ответить на звонок».

    Никакие вежливые извинения и оправдания не смогут исправить смазанного впечатления, которое вы оставляете тем, что в процессе интервью отвечаете на сотовый телефон. Деловой этикет в этом плане диктует достаточно четкие правила, которых вам следует придерживаться – отключать на собеседовании все средства связи.

  • «Я обладаю такими качествами, как коммуникабельность, стрессоустойчивость…»

    Приводите в пример реальные измеряемые показатели, избегая шаблонных выражений. Увеличение прибыли, появление новых клиентов, крупные контракты – вот это интересует работодателя. Как отмечает эксперт City Business School, СЕО Support Partners и хедхантер Константин Борисов, компания вообще не нанимала бы людей, если бы могла. Компания нанимает решения проблем. Покажите, что вы можете обеспечить работодателю решение.

  • «Между работой и семьей я выберу семью».

    Эту похвальную точку зрения не следует озвучивать на собеседовании, поскольку рекрутера интересует в первую очередь ваша профессиональная жизнь. Не стоит перебарщивать с описанием своей преданности работе и стремления к карьерному росту (тем более если это не соответствует действительности), но и рассказывать об обратной расстановке приоритетов не стоит. Ваша задача – убедить работодателя в том, что вы ценный сотрудник.

  • «В моей истории нет ничего примечательного».

    Вы можете представить, сколько «непримечательных» сотрудников собеседует среднестатистический HR-специалист в день? Даже если в вашем опыте работы, биографии, интересах и образовании нет ничего выделяющегося, вы должны создать это конкурентное преимущество с нуля. Если вы не можете сделать это самостоятельно, то обратитесь к коучам, однако, выделиться каким-то образом из толпы необходимо. А если же самореклама вызывает у вас отторжение, задумайтесь, если вы не смогли назвать своих сильных качеств, которые делают вас уникальным, то смогут ли их увидеть другие?

  • «Для меня очень важен длинный отпуск».

    …Как и для любого сотрудника, который придерживается грамотных принципов work-life balance. Однако настолько ли это важно для вас как для соискателя, чтобы говорить об этом на собеседовании? Согласитесь, что такие темы лучше обсуждать непосредственно перед трудоустройством, а во время интервью более правильно уточнить рабочие обязанности, задачи, цели компании и требования.

  • «Вся информация обо мне – в моем резюме».

    Похвально, что вы собрали качественное портфолио и составили грамотное резюме. Однако, если бы работодателю это было достаточно, он ограничился бы дистанционным рассмотрением кандидатов. Вас пригласили в офис для самопрезентации, поэтому не стесняйтесь рассказывать о себе и своих достижениях.

    • Качества работника: деловые, личные | Оценка качеств сотрудника

    Работодателю важны как личные, так и деловые качества сотрудника. Какие способности важнее? Как отнестись к отрицательным чертам? Для каждой профессии важны свои характеристики. О том, как сделать правильный выбор и как оценить будущего работника, расскажем в нашей статье.

    большая

    Деловые и личные качества

    Деловые качества работника – это его способность выполнять определенные трудовые обязанности. Самые важные из них – уровень образования и опыт работы. В выборе работника ориентируйтесь на пользу, которую он может принести вашей компании.

    Личные качества характеризуют сотрудника как личность. Они становятся важны, когда у претендентов на одну должность деловые качества на одном уровне. Личные качества характеризуют отношение сотрудника к работе. Ориентируйтесь на самостоятельность: он не должен делать вашу работу, а со своей обязан справляться в полной мере.

    Деловые качестваЛичные качества
    Уровень образованияАккуратность
    Специальность, квалификацияАктивность
    Опыт работы, должности, которые занималАмбициозность
    Производительность трудаБесконфликтность
    Аналитические способностиБыстрая реакция
    Быстрая адаптация к новым информационным системамВежливость
    Быстрая обучаемостьВнимательность
    Внимание к деталямДисциплинированность
    Гибкость мышленияИнициативность
    Готовность к сверхурочной работеИсполнительность
    ГрамотностьКоммуникабельность
    Математический склад умаМаксимализм
    Навыки взаимодействия с клиентамиНастойчивость
    Навыки делового общенияНаходчивость
    Навыки планированияОбаяние
    Навыки подготовки докладовОрганизованность
    Ораторские способностиОтветственный подход к работе
    Организаторские способностиПорядочность
    ПредприимчивостьПреданность
    Профессиональная честностьПринципиальность
    СкрупулезностьПунктуальность
    Способность заниматься несколькими проектами одновременноРешительность
    Способность быстро принимать решенияСамоконтроль
    Способность работать с большим количеством информацииСамокритичность
    Стратегическое мышлениеСамостоятельность
    Стремление к самосовершенствованиюСкромность
    Творческое мышлениеСтрессоустойчивость
    Умение вести переговоры/деловую перепискуТактичность
    Умение договариватьсяТерпеливость
    Умение излагать мыслиТребовательность
    Умение находить общий языкТрудолюбие
    Умение обучатьУверенность в себе
    Умение работать в командеУравновешенность
    Умение располагать людей к себеЦелеустремленность
    Умение убеждатьЧестность
    Хорошие внешние данныеЭнергичность
    Хорошая дикцияЭнтузиазм
    Хорошая физическая формаЭтичность

     

    Выбор качеств

    Если в резюме вписано больше 5 характеристик, это сигнал о том, что претендент не способен сделать грамотный выбор. Причем стандартные «ответственность» и «пунктуальность» стали банальными, поэтому при возможности расспросите, что означают эти общие понятия. Яркий пример: фраза «высокая работоспособность» может означать «способность работать с большим количеством информации», в то время как вы рассчитывали на «готовность к сверхурочной работе».

    Такие общие понятия, как «мотивация к труду», «профессионализм», «самоконтроль», претендент может раскрыть другими выражениями, конкретнее и содержательнее. Обратите внимание на несовместимые качества. Чтобы убедиться в честности претендента, можете попросить проиллюстрировать примерами указанные им характеристики.

    Отрицательные качества сотрудника

    Иногда их также вписывает в резюме соискатель вакансии. В частности такие как:

    • Гиперактивность.
    • Излишняя эмоциональность.
    • Жадность.
    • Мстительность.
    • Наглость.
    • Неумение врать.
    • Неумение работать в команде.
    • Неусидчивость.
    • Обидчивость.
    • Отсутствие опыта работы/образования.
    • Отсутствие чувства юмора.
    • Вредные привычки.
    • Пристрастие к сплетням.
    • Прямолинейность.
    • Самоуверенность.
    • Скромность.
    • Слабая коммуникабельность.
    • Стремление к созданию конфликта.

    Да, я - дьявол

    Претендент, вписавший в резюме отрицательные качества, может быть честным, а может – опрометчивым. Такой поступок не оправдывает себя, но, если вы хотите знать возможные проблемы с этим претендентом, попросите его перечислить свои отрицательные качества. Будьте готовы дать человеку возможность реабилитироваться и представить отрицательные качества в выгодном свете. Например, неусидчивость свидетельствует о легкой адаптации и быстром переключении с одной задачи на другую, а прямолинейность – о пользе, которую он может принести при заключении сделки.

    Будьте готовы дать человеку возможность реабилитироваться и представить отрицательные качества в выгодном свете.

    Качества для разных профессий

    Определенные профессиональные качества нужны почти во всех видах деятельности. Вы можете облегчить претендентам работу и заодно сузить их круг, внеся информацию о нужных характеристиках в объявлении о приеме на работу. Для работника в области продвижения или развлечения основные качества – коммуникабельность, умение работать в команде, располагать людей к себе. В перечень выигрышных качеств также войдут: обаяние, уверенность в себе, энергичность. В сфере торговли список лучших качеств будет выглядеть так: гибкость мышления, навыки взаимодействия с клиентами, умение договариваться, работать в команде, а также быстрая реакция, вежливость, настойчивость, активность.

    Руководителю в любой сфере должны быть свойственны такие профессиональные качества, как организаторские навыки, способность находить общий язык и работать в команде, находчивость, бесконфликтность, обаяние и умение обучать. Не менее важны умение быстро принимать решения, уверенность в себе, внимательность и уравновешенность.

    Сильные стороны сотрудника, работающего с большим объемом данных (бухгалтера или системного администратора): внимание к деталям, аккуратность, быстрая обучаемость, внимательность, организованность и, конечно, способность работать с большим количеством информации.

    Характеристика секретаря включает разнообразные положительные качества: навыки взаимодействия с клиентами, делового общения, грамотность, умение вести переговоры и деловую переписку, способность заниматься несколькими делами одновременно. Также обратите внимание на хорошие внешние данные, внимательность, тактичность и уравновешенность, исполнительность. В любой профессии пригодятся ответственность, внимательность и стрессоустойчивость. Но претендент, вписывая такие качества в резюме, не всегда относится к ним серьезно.

    В любой профессии пригодятся ответственность, внимательность и стрессоустойчивость. Но претендент, вписывая такие качества в резюме, не всегда относится к ним серьезно.

    Оценка профессиональных качеств работника

    Чтобы не тратить время и деньги на испытание новых сотрудников, иногда компании оценивают их перед приемом на работу. Для этого созданы даже специальные центры оценки персонала. Список способов оценивания для тех, кто предпочитает делать это самостоятельно:

    • Рекомендательные письма.
    • Тесты. Сюда входят обычные тесты на профпригодность и тесты способностей, а также личностные и биографические тесты.
    • Собеседование.
    • Экзамен на знания и умения работника.
    • Ролевая игра или кейсы.

    Ролевая игра поможет выяснить на практике, подойдет ли вам претендент. Инсценируйте повседневную для его должности ситуацию и посмотрите, как он справится. Например, оцените его навыки взаимодействия с клиентами. Покупателем пусть будет ваш компетентный сотрудник или вы сами, а претендент покажет, на что он способен. Вы можете установить цель, которой он должен добиться во время игры, или просто наблюдать за стилем работы. Такой метод расскажет о претенденте намного больше, чем графа «Личные качества» в резюме.

    2

    Определяясь с критериями оценки, можете основываться на деловых качествах: пунктуальность, потенциальное количество и качество выполняемой работы, опыт и образование, навыки и др. Для большей эффективности сделайте упор на качества, необходмые для должности, на которую претендует оцениваемый кандидат. Чтобы быть уверенным в работнике, рассмотрите его личные качества. Вы можете сами провести оценивание в виде рейтинга кандидатов, расставляя + и – по определенным критериям, распределяя их по уровням или присуждая баллы. Избегайте ошибок, связанных с оцениванием, например предвзятости или стереотипов, а также придания одному критерию слишком большого веса.

    5 главных качеств идеального сотрудника.

    Портрет идеального сотрудника каждый работодатель представляет по-разному, так как набор его качеств ориентирован на потребности конкретной компании и отвечает определенным требованиям. Но есть компетенции, которые хотят видеть в своем подчиненном большинство руководителей. Причем их немало. Какие же качества идеального сотрудника сегодня в приоритете?

    «Идеальный сотрудник сегодня воспринимает себя как хранилище компетенций, которые он должен сам отслеживать, развивать и улучшать»

    Продуктивность работы команды во многом зависит от того, какими качествами обладают ее участники. Чем меньше слабых «звеньев», тем качественнее работа всей команды, и, как следствие, выше прибыль и эффективность компании в целом, устойчивее ее репутация на рынке. Чтобы обеспечить хорошую работу команды, очень важно, чтобы как можно больше сотрудников обладало компетенциями, необходимыми компании. Тогда ее «рабочий механизм» будет работать без сбоев, а задачи – выполняться в соответствии с целями и миссиями организации.

    Рассмотрим компетенции идеального сотрудника, которые больше всего ценятся современными руководителями.

    1. Трудолюбие

    Какими бы знаниями, профессионализмом или навыками ни обладал хороший сотрудник, именно трудолюбие влияет на качество выполняемых им обязанностей. В последнее время на рынке труда отмечается интересная тенденция: очень непросто найти трудолюбивых подчиненных. Такой человек точно видит поставленные цели, уважает свой труд, стремится достичь высоких результатов. Профессиональная деятельность для него расценивается как важная часть жизни и способ самовыражения.

    Владимир Тарасов не раз говорил о ценном качестве, которое должно рассматриваться как приоритетное при наборе персонала. Это умение делать работу по-настоящему хорошо, а также уважать свой и чужой труд. Причем делать работу «хорошо» означает «не уметь делать плохо». Например, умение водить машину плавно и легко, ориентируясь в городе и не мешая участникам движения. Или чисто убрать помещение, не беспокоя тех, кто в нем находится. Умение выполнять простые, на первый взгляд, вещи – очень ценное качество. Таких людей мало, поэтому работник с подобными компетенциями – на вес золота для компании.

    2. Ответственность

    Не каждый сотрудник берет ответственность за свои решения – ему проще переложить ее на коллегу или руководителя. Именно по этой причине работник тратит время на поход к вышестоящему лицу, который даст ему ответ на сложившуюся ситуацию (хотя он, вероятнее всего, известен работнику). Это не значит, что подчиненный должен решать все самостоятельно, но он может предложить несколько вариантов решения проблемы для одобрения руководством. Именно для одобрения, но не решения. Безынициативное исполнение своих обязанностей никак не сопоставляется с качествами хорошего сотрудника.

    Сотрудник рекламной компании присылает на одобрение руководству дизайн буклета и просит посмотреть, что-то добавить. Руководитель, просмотрев буклет, говорит, что добавлять ничего не надо. Позже выясняется, что в оформлении допущены ошибки: неверно написан адрес компании. Весь тираж придется переделать. Что скажет сотрудник? — «Я присылал вам буклет, и вы его одобрили». Понравится ли такой ответ руководству? Вряд ли. Уход от ответственности – не лучшее качество хорошего сотрудника.

    3. Умение работать в команде

    Все рабочие процессы тесно взаимосвязаны даже в самой маленькой компании. Такие качества хорошего сотрудника, как осознание корпоративных целей, доброжелательность к коллегам, взаимопомощь — высоко ценятся сегодня. Умение быть звеном команды, понимать ее предназначение, активно и добросовестно трудиться в одной «цепи» – именно те компетенции, которые хочет видеть руководство в своих сотрудниках.

    Мешает работе коллектива конфликтный сотрудник, который спорит, обвиняет, создает раздоры, не умеет находить общий язык с сотрудниками. И очень часто производительность всего отдела падает именно из-за того, что «Маша постоянно конфликтует с Сашей». Умение работать в команде, «обходить» конфликты, создавать благоприятную, дружескую атмосферу – важные компетенции сотрудника.

    «Не факт, что вы плохо влияете на атмосферу в коллективе, но факт, что вы имеете имидж человека, который влияет именно так» (В. Тарасов). Идеальный вариант, когда команда сформирована из дружных, бесконфликтных людей, умеющих находить компромисс в сложных ситуациях.

    4. Стремление к личностному росту, развитию профессиональных качеств

    Для плодотворной работы в организации, без сомнения, специалисту необходимо обладать высоким профессионализмом. Но эта планка постоянно растет, и сотрудник должен быть готов к регулярному обучению. Причем, независимо от возраста. Если человек стремится к самосовершенствованию, самообучению, развитию, он полезен компании и будет расти вместе с ней.

    Например, в компании «Роснефть» внедрена система подготовки кадров, охватывающая все категории персонала и направления бизнеса. Программы помогают развиваться сотрудникам и более качественно выполнять свои обязанности. Система обучения включает переподготовку кадров, повышение квалификации, управленческие программы. На базе организации внедрены курсы дистанционного обучения, направленные на развитие кадрового резерва и подготовку руководителей. Поэтому для компании «Роснефть» приоритетной компетенцией сотрудника является его стремление к росту и развитию.

    5. Лояльность

    Рассматривая портрет идеального подчиненного, нельзя не вспомнить о лояльности. Приверженность целям компании очень высоко ценится руководством. Способность человека разделять правила компании, следовать ее принципам и идеям – основополагающие компетенции. Такие сотрудники глубоко понимают ценности организации и воспринимают ее как надежного и долгосрочного работодателя.

    С целью повысить лояльность сотрудников компания «Лукойл» разработала политику управления кадрами: прозрачную, четкую и обязательную. Программой была предусмотрена материальная мотивация (вознаграждения, премии, программы социальной защиты сотрудников, дополнительные льготы), а также разработана нематериальная система мотивации (корпоративные и государственные поощрения). Внедрение систем не только повысило степень лояльности работников компании, но и помогло укрепить солидный имидж «Лукойл» как надежного работодателя.

    «Твое лишь то, чем ты можешь поделиться»

    Владимир Тарасов выделяет три сильных компетенции, которыми должен обладать подчиненный:

    1. Ответственность. Сотруднику не нужно «прогибать» задачу под себя. Так говорил еще Макиавелли. Подчиненный стремится понять, что от него требуют, работает «на задачу», но не на себя лично.

    2. Профессионализм. В своей специализации, в кругу постоянных обязанностей, подчиненный должен быть компетентнее, сильнее руководителя. Если у работника нечему поучиться, ему незачем работать в этой компании.

    3. Бесконфликтность. Хороший сотрудник не должен «съедать» энергетический потенциал коллектива. Внутренние конфликты, решение проблем и споров приводят к уменьшению продуктивности работников, так как остается мало времени на создание продукта, и как следствие, на получение прибыли.

    По материалам http://tarasov.ru/publications/a53

    Компетенции идеального подчиненного, безусловно, многогранны. Непросто встретить человека, у которого все эти качества были бы развиты в одинаковой мере. Но если на собеседовании вы видите потенциал сотрудника, и ему присущи многие качества, перечисленные выше, дайте ему шанс. Возможно, именно из него вырастет лояльный, трудолюбивый, ответственный работник, который и станет тем незаменимым «звеном» крепкой командной цепи.

    Полезные статьи и материалы:

    Поделиться в социальных сетях:

    Зарегистрироваться

    «Такие… как» и «такой… как» — где ставить запятые

    Возможны два варианта.

    Первый — со сравнительным оборотом, начинающимся с «как», и указательным словом «такой» (в разных его формах — такие, таким, таких и т. д.).

    В таком случае запятая ставится перед «как», а если после оборота предложение продолжается, то и в конце оборота.

    📌 Примеры:

    …такие ученики, как Вася и Петя, поставят запятую…
    …обладает такими качествами, как влагоустойчивость…
    …такие люди, как она, всегда помогут…
    …в таких случаях, как ваш, мы рекомендуем…
    …в таких местах, как центральная площадь…
    …введем такое понятие, как пунктуация…
    …например, такие, как он, не ставят запятые…
    …такие поступки, как у самых отважных…
    …широко известны такие проблемы, как…
    …рассмотрел такие темы, как…

    Однако рост интереса со стороны потребителей к таким вопросам, как происхождение овощей и процесс их выращивания, приводит к росту продаж экопродуктов.

    Такие страны, как Колумбия и Бразилия, начали принимать участие во втором этапе цепочки создания стоимости.

    Логика такая: сравнительный оборот требует, чтобы его границы обозначили — как открыли, так и закрыли.

    (Не путайте этот случай с как…, так и, когда не нужно ставить запятую после слов, идущих за второй частью этого парного союза, поскольку он соединяет однородные члены.)

    Второй вариант — словами «такие как» могут вводиться уточняющие члены предложения.

    Тогда пунктуация следующая: одна запятая ставится перед словами «такие как», вторая запятая — после всего уточняющего оборота.

    📌 Примеры:

    …некоторые ученики, такие как Вася и Петя, поставят запятую…
    …в отдаленных местах планеты, таких как Мадагаскар и остров Пасхи…

    Южноамериканские страны, такие как Колумбия и Бразилия, начали принимать участие во втором этапе цепочки создания стоимости.

    Пишем личные качества для резюме в 2020 году

    Задать вопрос эксперту ClubTK