Маркетинг салона красоты: Эффективный маркетинг в салоне красоты. Как привлечь больше клиентов. — Salon Marketing

Содержание

Почему маркетинг салона красоты не приносит результатов?

Автор — Никита Золотов, маркетолог, основатель маркетингового агентства Arbuz

Владельцы одного салона в центре Москвы обратились ко мне с глубоким чувством разочарования в маркетинге.

Они рассказали, что перепробовали все виды рекламы, потратили огромное количество денег, а клиентов как не хватало, так и не хватает.

В таких ситуациях люди обычно начинают рассуждать о карме, своей непростой судьбе и о вредительстве конкурентов.

Я же стал разбираться и увидел, что маркетинговые активности сделаны неплохо, на 3 из 5 баллов, и большинство из них в целом могли бы сработать.

В чем же тогда была проблема? Их оказалось много:

Вывеска салона маленькая и видна только у входа, так как наклеена на стекло двери изнутри.
График работы салона красоты — понедельник-пятница с 10 до 19 часов. В выходные салон не работал (!).
3апись клиентов вела лично управляющая салоном с помощью телефона и обычной толстой тетради. Она часто убегала с поста администратора для решения иных проблем салона, по этой причине многие из клиентов долго топтались у порога и уходили. С этим же связано огромное количество пропущенных звонков и сорванных клиентов по причине неудобного времени и даты.
Ремонт уже давно не проводился, качество и свежесть интерьера оставляли желать лучшего.
Сайт был сделан еще в начале 2000 года, и даже на тот момент он был морально устаревшим.

Может ли в такой ситуации помочь рекламная компания? Или посты в Instagram?

Все возлагают надежды на маркетинг и маркетолога, как будто это волшебная таблетка, которая изменит всё.

Но дело в непонимании, что такое маркетинг. За несколько лет работы с рядом клиентов из индустрии красоты, я снова и снова встречался с этим.

Типичный маркетинг салона — набор тактик без стратегии

Пример выше — классическая иллюстрация отсутствия понимания большей картины.

Как вам такие утверждения?

Я знаю, что один богатый человек каждый месяц путешествует по миру и водит автомобиль Bentley. Тогда, чтобы стать богатым, я должен путешествовать по миру и купить себе Bentley.
Каждое утро к магазину подъезжает грузовик. Если нанять грузовик подъезжать к моему дому, то мой дом станет магазином.
Оперные певцы как правило полные. Чтобы хорошо петь, необходимо располнеть.

Бред, не правда ли?

Так почему, увидев у конкурентов какую-то рекламную акцию, мы думаем, что

это сработает и у нас?

Бумажный журнал записи не помогает в привлечении клиентов

Вот примеры других компаний, упустивших суть маркетинга.

Одни из моих клиентов нанимали профессионального оператора, снимали видео, делали подписи и выкладывали в Instagram. Но забыли сделать эти видео ценными и интересными для зрителей. В итоге потрачено огромное количество денег, а результата нет.

Другие делали флаеры, чтобы раздать их на улице. Но они напечатали их на обычном офисном принтере. Их даже неприятно держать в руках — они не могут создать никаких правильных ассоциаций с салоном красоты. Разумеется, акция была обречена.

Работа профессионального оператора, посты Instagram и завлекающие флаеры не являются необходимыми и тем более достаточными условиями успеха. Они должны быть частью осознанной стратегии салона, где каждая часть дополняет другие.

Как заниматься маркетингом салона красоты правильно?

Представьте следующую картину.

Вы видите на земле маленький камень. Вы пинаете его, но разбиваете ногу, а камень остаётся неподвижным. Потому что это не маленький камень, а очень большой. Просто он зарыт под землю, а вы видите только его верхушку.

Также с маркетингом. Снаружи кажется, что маркетинг — это реклама и Instagram. Но самая большая часть этого «камня» находится не там, куда все смотрят.

Начните с основ

Маркетинг начинается в момент зарождения идеи создания салона красоты.

В самом начале нужно понимать, что и для кого вы открываете. «Будет ли нужен мой салон в этом районе?», «Кому здесь я предложу эти услуги?», «Достаточное ли количество потенциальных клиентов я смогу обеспечить себе?»

Он должен быть заметным с улицы, иметь вывеску. Или наоборот, он должен быть незаметным, и привлекать клиентов по-другому? Его название должно соответствовать тому, за чем клиент туда придет.

Как и в случае айсберга, основная часть маркетинга находится под поверхностью

Интерьер должен подходить целевой аудитории. Обстановка брутального барбершопа не подойдет женщинам-пенсионерам, приходящим на окрашивание.

Ну и очевидное: надо подобрать хороших мастеров и администраторов, чтобы клиенты хотели возвращаться обратно. Это и есть настоящий маркетинговый потенциал.

Систематизируйте подход к маркетинговым акциям

Нужно разбираться не столько в маркетинге как в дисциплине, сколько в каждой отдельно взятой ситуации. Потому что нельзя с уверенностью сказать, что какая-то акция сработает в очередной раз.

Крупные компании каждый год придумывают новые и новые акции, развлекательные ролики и продуктовые линейки. Реклама — это всегда эксперимент

. Она должна меняться и жить.

Маркетинговая акция невозможна без цели, вовлечения и аналитики.

Цель

Первым делом нужно определиться, чего вы хотите добиться. Например:

Собрать базу потенциальных клиентов.
Собрать аудиторию на клиентский день.
Протестировать новую акцию.
Протестировать спрос новой услуги.

Вовлечение

Теперь нужно понять, как заставить обратить на себя внимание:

Подумайте, кто ваши клиенты?. Это мужчины или женщины? Сколько им лет? Например, мы понимаем, что наш клиент — это женщины, с достатком выше среднего и возрастом 25-40 лет. Отлично, мы сузили круг поиска.

Что подойдёт этой аудитории? Например, наши услуги стоят дороже чем в других салонах. Значит, нужен особый подход. Реклама должна быть стильная, показывать статус. Вероятно, она будет стоить дороже, чем при других условиях.
Как сделать так, чтобы выбрали именно вас? Совмещая все знания о нашей аудитории, необходимо разработать и рекламную кампанию. Например, настроить рекламу только на женщин от 25 до 40 лет с красивыми премиальными баннерами, которые предлагают именно ту услугу, которую они хотят.

Предположим, что наша аудитория — девушки и женщины 20-35 лет. Они ведут активный образ жизни, следят за собой и своим здоровьем и много работают.

Рядом с нашим салоном находится фитнес-клуб. Как можно воздействовать на занятых женщин, посещающих фитнес-клуб?

Договоримся с клубом о распространении флаеров на скидку. Подготовим дизайнерские флаеры на посещение нашего салона со скидкой. Распространим их в фитнес-клубе, где администратор клуба будет раздавать их только девушкам.

Что это даст? Предполагаем, что посетители фитнес-клуба имеют средний достаток или выше среднего. Людям, которые его посещают, важна их внешность, а значит и услуги салона будут кстати.

Аналитика

После всех проведённых мероприятий требуется посчитать:

Сколько людей пришло по данной акции.
Удалось ли вернуть старых клиентов.

Какая аудитория принесла наибольшую прибыль.

Если рекламная кампания провалилась, стоит задаться вопросом «почему?» Было ли всё сделано качественно? Увидела ли наша аудитория рекламу? Стоит попробовать ещё раз по-другому или перейти к следующей идее? В этом поможет обратная связь, которую вы должны были собрать от клиентов.

Самое правильное — это видение результатов в цифрах.

Выделите больше ресурсов на самые полезные усилия

Найдите подходы, которые лучше всего работают, и используйте их.

Привлекайте клиентов, используя свои сильные стороны. На этапе ваших экспериментов, вы поняли, как их заинтересовать, какие скидки они ждут и чего они хотят. Задача в масштабировании сработавших экспериментов.

В любом случае маркетинговая акция — это второй множитель. Первый — это всегда ваш салон:

Качество салона x Маркетинговые инструменты = Клиенты

Ориентируясь только на второй множитель и забывая про первый, невозможно получить высокий результат.

Правильный маркетинг салона красоты — это всё?

Самую мощную отдачу от рекламы вы почувствуете только в первые несколько месяцев работы над маркетингом.

Если вы всё сделаете правильно, то через какое-то время ваша аудитория так или иначе узнает о вас.

Поэтому настоящей ценностью любого салона являются его постоянные клиенты. Именно с ними предстоит работать. Необходимо правильно вести их, просчитывать, когда теоретически им потребуется следующая услуга. Имея базу клиентов, мы легко можем автоматизировать работу с ней. Но для этого необходимы дополнительные инструменты.

Для этого обязательно наличие современной CRM системы. Конечно, необходимо обучить работе с базой своего администратора, но это необходимая инвестиция, которая позволит упростить и улучшить качество общения с клиентами в дальнейшем.

Маркетинговый план для салона красоты — Пример

«Мне удивительно, как умудряются выживать некоторые салоны – а я подобные примеры знаю лично – которые двигаются на ощупь, наугад. Повезет – не повезет. Зайдет услуга – не зайдет. Хватит ресурсов – не хватит. Я все-таки предпочитаю составлять карту перед путешествием. Поэтому мы нашей командой (я, директор, пиар-менеджер) ежеквартально встречаемся для обсуждения, составления или корректировки маркетингового плана. Я уверен, эффективность планирования повышается в разы, если над ним работает не один человек, а команда, рассказывал мне Антон, собственник сети косметологических центров».

Даже у тех владельцев, которые не первый год в бизнесе, которые прочитали десятки тематических книг и прошли не один обучающий курс по бизнесу, необходимость составления маркетинг-плана вгоняет в ступор. И не потому, что они не понимают зачем, а потому что задача кажется масштабной и фундаментальной, и не понятно, с какой стороны к ней подступиться.

Давайте вместе вспомним обязательные пункты маркетингового плана салона красоты их поочередность, разберемся, какая информация там должна быть и где ее взять.

Кто должен составлять маркетинговый план салона красоты?

Наличие штатного маркетолога, и уж тем более маркетингового отдела – редкость для салонов красоты. В сетях, косметологических центрах и СПА ситуация обратная. Как правило, они в них есть. Причин отказаться от составления маркетингового плана в любом случае нет – выполнить основную часть работы вполне под силу собственнику и директору).

Если собственник планирует вникать в дела бьюти-бизнеса, а не полностью поручить управление наемному сотруднику или управляющему партнеру, тогда, конечно, оптимально составлять план маркетинга совместно с директором либо, по крайней мере, участвовать в его защите на финальной стадии работы с планом и утверждении решений на его основе.

Можно привлекать к составлению бизнес-плана салона красоты, и маркетингового плана как одной из его важных частей, внешних консультантов, специалистов в сфере салонного бизнеса и маркетинга. Однако полностью отдать эту задачу на аутсорс не рекомендуется, ведь маркетинговый план затрагивает ключевые вопросы бизнеса, в которых стоит разбираться самому. Особенно актуально «глубокое погружение» в маркетинговый план на начальном этапе, когда речь идет о создании нового предприятия.

В чем смысл составления маркетингового плана?

Маркетинговый план действительно имеет нечто общее с картой, ведь он определяет рыночные цели – пункт назначения, и пути, с помощью которых предприятие планирует к ним добраться. Помимо этого маркетинг-план также дает возможность понять, какие ресурсы необходимы для достижения поставленных целей выбранными методами. Итак, ключевые вопросы, на которые отвечает план маркетинга салона красоты:

Куда мы идем? Чтобы разобраться, как это сделать на практике и в цифрах, посмотрите видео Натальи Гончаренко Создание системного бизнеса в индустрии красоты». Или купите ее же бестселлер «Мой салон красоты». И там, и там много полезной информации и цифр. Зная их вы без труда ответите на вопрос «Куда».
В каких сегментах бьюти-рынка мы будем работать и что продавать?
В чем польза для клиента того, что мы будем продавать?
Какие технологии мы будем использовать? Мы будем уникальны или нет? Будем первопроходцами или последователями?
Почему люди будут хотеть обслуживаться у нас?
Сколько персонала нам понадобится и с каким уровнем квалификации?
Кто-то уже внедрял подобные услуги на рынке? Аналоги, альтернативы, прямые, непрямые и косвенные конкуренты.
Как вы будете автоматизировать управление бьюти-предприятием, какую CRM использовать для работы?
Что может пойти не так?
Какая сумма инвестиций в маркетинг понадобится на этапе открытия и ежемесячно?

Когда возникает необходимость в маркетинговом плане?

Начинать нужно ДО запуска проекта, на этапе подготовки бизнес-плана. А поскольку успешная работа салона красоты, косметологического центра или СПА в течение всего его жизненного цикла предполагает действия по продвижению продуктов и привлечению клиентов, то маркетинг, и соответственно его планирование, никогда не теряет своей актуальности.

Маркетинг-план может создаваться для салона красоты в общем (например, на этапе разработки бизнес-плана), а может составляться для отдельного направления (например, вы решили вести косметологическое направление в своем салоне) или услуги.

Читаю ваши мысли: «Да что там, какой маркетинговый план: сделали ремонт, повесили шарики, открыли шампанское — МЫ ОТКРЫЛИСЬ! А новые направления?! Вообще пустяк! Всего-то и делов, нанять мастера, купить, что ему там нужно по мелочи. А лучше, пусть со своим приходит и работает!»

Можно и так, но, надеюсь, вы пришли в индустрию красоты всерьез и надолго!

Алгоритм разработки маркетингового плана для салона красоты

1.

Фундамент вашей компании: философия работы, ценности, клиенты (целевая аудитория)

Это основа, на которой строятся любые дальнейшие решения и выборы. Не будем останавливаться слишком подробно на данном пункте, обозначим ключевые моменты. Тут нужно ответить на вопросы:

Для чего существует наша компания?
Кто наш клиент?
Какие наши особенности являются преимуществами в глазах клиента?
Какую ценность мы предлагаем клиенту?
Чего мы никогда делать не будем?

Опять же, рекомендую вам видеокурс Натальи Гончаренко. Лучше нее об этом никто не напишет, не расскажет и не объяснит на примерах.

2.

Определите цели и задачи на конкретный период (квартал, полгода, год)

Собственно, ради чего мы все это делаем: хотим выйти на рынок с новой бьюти-услугой, хотим ввести новую услугу в уже работающем салоне красоты, хотим привлечь клиентов из интернета, сколько денег хотим заработать. Целесообразно ставить два типа целей: бизнес-цели и маркетинговые цели и прописывать их максимально конкретно и четко. Избегайте размытых формулировок, иначе придете к таким же размытым результатам.

Бизнес-цели касаются увеличения уровня продаж, доли рынка, прибыли, рентабельности, а маркетинговые цели касаются разработки продуктов и услуг, их позиционирования относительно продуктов и услуг конкурентов, привлечения новых клиентов и стоимость привлечения, удержания существующих клиентов и стоимость удержания, проектирования процесса обслуживания клиентов, коммуникации с потенциальными и существующими клиентами через офлайн и онлайн каналы, анализ и контроль результативности этих коммуникаций.

Естественно, два вида целей должны коррелировать между собой, например, если бизнес-цель – увеличить долю рынка, то соответствующая маркетинговая цель – привлечение новых клиентов.

3.

Анализ текущей ситуации

Где мы сейчас находимся, с какой исходной точки стартуем к указанным выше целям? Эта часть плана включает в себя информацию о состоянии и размере рынка, тенденциях в бьюти-сфере, особенностях конкретной ниши, мотивах и причинах поведения потребителей, причин выбора и отказа. В дальнейшем понимание положения на рынке и положения внутри компании позволяет обосновать выбор той или иной маркетинговой стратегии.

На данном этапе важно оценить место вашего салона (или услуги, категории услуг) на рынке: главные конкурентные преимущества, отличия, цены, позиционирование, каналы продвижения, а также внутренние ресурсы компании, уровень, на котором находится компания относительно поставленных целей.

Обязательно ищите инсайдерскую информацию где только можно!

Понять реальную ситуацию и положение компании или продукта невозможно без проведения анализа конкурентов. Этой теме мы уделили внимание в отдельной статье.

Полезно сделать SWOT-анализ в его самой простейшей форме. Удается определить на какое преимущество делать ставку, нащупать позиционирование салона или конкретной услуги, выбрать основную стратегию конкурентной борьбы, сделать выводы о том, как использовать свои преимущества и ресурсы для развития, как минимизировать риски со стороны конкурентов.

4.

Основная часть – определение программы действий по достижению маркетинговых задач

Эта час плана дает ответ на вопрос, как мы будем достигать наших целей.

Программа включает в себя:

стратегию ценообразовании,
стратегию продвижения и коммуникации с клиентами,
стратегию усовершенствования продукта,
стратеги развития портфеля услуг.

Например, если в целях вы обозначили привлечение клиентов из интернета, опишите конкретно, какие инструменты и каналы будете применять, как их использование отразится на салоне красоты. Создание сайта, настройка контекстной рекламы, SEO, продвижение в социальных сетях, рефералы, реклама в блогах – все это примеры каналов, которые могут быть задействованы в данном случае. Важно оценить экономическую целесообразность применения выбранных каналов с учетом временной и финансовой составляющей каждого из них и ваших ресурсов.

Составьте бюджет с разделением по статьям затрат – вы должны точно представлять, сколько денег вам потребуется на реализацию плана маркетинговых мероприятий, чтобы трезво оценить свои возможности, понять, хватит ли у вас собственных ресурсов или потребуется привлечение внешних ресурсов, получение кредита.

Стоит отметить, что единого шаблона маркетинг-плана плана не существует, да он и не нужен. Вы можете адаптировать любой шаблон под вашу конкретную ситуацию, добавлять важные, по вашему мнению, пункты. Важно создать каркас, который станет основанием для эффективных управленческих решений.

И лучше всего, если вы просто откроете Excel или Word и начнете писать и считать.

Разработка маркетингового плана – серьезная аналитическая работа, которая потребует от вас времени и сил. Это оправданная инвестиция, которая избавит вас от случайных решений и лишних действий на пути к вашим бизнес-целям.

И помните: в любой момент все может пойти не так. Но вы будете к этому готовы.

Теги: [ маркетинговый план для салона красоты пример, маркетинговый план салона красоты, бизнес план салона красоты маркетинговый план ]

Рекомендуем также посетить

27 апреля 2020

1050 грн.

Мнение портала СМ может не совпадать с мнением авторов.
Подпишитесь на Главный Телеграм-канал о бизнесе в индустрии красоты!

Открыт предзаказ на новую книгу Натальи Гончаренко «Мы открылись!» по специальной цене.

Комментарии для сайта Cackle

Рекомендуем прочитать

Маркетинг салона красоты для привличения клиентов

Отличный инструмент для развития сарафанного радио и выстраивания самостоятельных рекламных кампаний.

К сожалению социальные сети сейчас у многих используются по принципу — «Что бы были». А на деле это мощный рекламный канал для салона красоты. С помощью них можно донести красивую картинку, полезное видео. Настроить таргетированную рекламу только на свой район — локально.

Реклама в социальных сетях —

Настраивается достаточно просто. Важное условие чтобы в вашей ленте и рекламируемом посте особенно был полезный и захватывающий контент.

Инстаграм нужно перевести на бизнес аккаунт, это бесплатно. И даже не используя рекламный кабинет Фейсбук, Инстаграм позволяет настроить рекламу с выборкой по гео локации, интересам и т.д. Настраивая рекламу вы всегда будете следовать инста-подсказкам.

ВК — создаёте группу или сообщество. Принципиальное отличие не в этой статье. Создав группу можно переходить в рекламный кабинет, где настраивается реклама. Выбрать по геолокации можно вплоть до дома и улицы.

Ведение социальных сетей —

Не делайте этого спонтанно. Потратьте время на составление контент плана, попробуйте SMM Planer. Потратив в выходные несколько часов основной контент у вас будет распланирован и вам останется только «добивать» свой канал интересными моментами (стрижки, причёски) которые делают тут и сейчас.

Социальный сарафан —

Используйте социальные сети как сарафанный маркетинг. Дайте поводы говорить клиентам о вас. Пересылать ваш контент друзьям. Внедряйте геймификацию с помощью которой поощряйте клиентов говорить о вас и вовлекайте в бизнес-процессы салона.

Сделайте места для фотографирования. Именно место где есть ваша реклама или наименование и люди могли бы свободно и удобно фотографироваться.

Создайте свои фирменные хештег и чекин. Именно сделайте свои, разместите на видных местах. Управляйте этим процессом.

Давайте вашим клиентам возможность публиковать информацию о вашем салоне в своих социальных сетях.

Через сотрудников управляйте процессом рассказа о салоне, вернее через их социальные аккаунты. Нужно грамотно сместить акцент публикации сотрудников с «мои работы на работы салона», в этом опять помогут хештеги, места для фото с фирменным наименованием и т.д.

Продвижение и маркетинг для салона красоты — как продвинуть салон красоты и составить план маркетинга

Не хватает идей для продвижения вашего салона красоты? Мы тщательно разработали лучшие маркетинговые приемы для салонного бизнеса. Вот окончательный список из 31 маркетинговых советов и идей для продвижения вашего салона +2 бонусных видео.

Давайте начнем…

Что сделать в салоне на старте — 11 советов

Ресепшн — это ваши продажи. Обучите своих сотрудников грамотно принимать клиентов. Обучите ваших сотрудников новым скриптам, как допродавать текущим клиентам и какие услуги следует продавать. Спросите своих гостей, хотели бы они попробовать горячее масло в дополнение к уже забронированному сервису. Это называется UPSELL.
Установите селфи-фотозону с хэштегом вашего салона, чтобы клиенты могли сделать селфи и публиковать его в социальных сетях.
Создайте новую запоминающуюся прическу, которая понравится клиентам. Выделите себя из традиционного салона.
Покупайте эксклюзивные товары. Отличный способ отличить себя от конкурентов — добавить продукты, которых нет в других салонах, и которые продаются только у вас. Это мотивирует клиентов возвращаться.
Развивайте отношения. Развитие долгосрочных отношений с клиентом поможет установить связь и увеличит жизненный цикл гостя, который также порекомендует ваш продукт своим знакомым.
Будьте ценным и ставьте выгодные для вас цены. Слишком низкая цена на ваши услуги и продукты не даст вам огромного потока клиентов и вы потеряете деньги, или уйдете в минус.
Ваши мастера должны быть собственными моделями. Никто не захочет постричься от того, у кого на голове кавардак. Потратьте время на то, чтобы внешне ваш персонал выглядел лучше. Забрендируйте их форму с вашими брендовыми цветами и логотипом.
Запустите конкурс. Пусть все ваши клиенты и их друзья знают, что вы участвуете в конкурсе, где вы наградите клиента, который отправит вам больше входящих ссылок на ваш ресурс. Выбор подарка за вами.
Проведите супер-распродажу. Проводите распродажи, может быть, даже 2 раза в год, когда вы позволяете клиентам покупать товары и услуги со скидкой 30%!
Покажите отзывы. Возьмите несколько отзывов от довольных клиентов в вашем салоне. Распечатайте их, создайте рамку и покажите их наглядно клиентам.
Предложите более высокий уровень услуг. Предложите массаж кожи головы в качестве бонуса. Основа продаж — это много бонусов к продукту, чем попытка продать просто продукт.

Маркетинг в Интернете — 15 советов

Фокус на социальных сетях. Разместите фотографии своей работы на страницах своего салона в Facebook, Instagram, VK. Взаимодействуйте с подписчиками и предлагайте эксклюзивные предложения тем, кто следит за вами в социальных сетях.
Попросите отзывы онлайн. Попросите своих VIP-клиентов оставить вам отзыв онлайн. По крайней мере, 70% потенциальных клиентов ищут онлайн-отзывы, прежде, чем пробовать новый салон.
Контекстная реклама Google Adwords и Яндекс. Директ. Эта концепция довольно проста. Люди ищут салоны в Google и Яндекс, и вы платите за рекламу по запросам. Они заходят на ваш сайт и заполняют форму заявки или звонят вам.
Таргетированная реклама в Facebook, VK, Instagram. Как и в контекстной рекламе, вы платите, когда люди нажимают на ваше объявление. Этот метод может быть эффективным, если вы нацелены на очень конкретную аудиторию — тех кто состоит в сообществах конкурентов или по демографическим интересам.
Инвестируйте в SEO. Когда мы вводим запрос в поисковых системах, нам выдаются сайты и одним из этих сайтов может быть ваш сайт — для этого нужно его оптимизировать под ключевые запросы вашего бизнеса. Поисковая оптимизация — это процесс, когда ваш сайт органически занимает более высокое место в поисковых системах, таких как Google и Яндекс. Когда люди набирают «салон красоты москва», вы хотели бы, чтобы ваш салон появился, верно? Вот что такое SEO.
Сайты-агрегаторы. Есть много сайтов-агрегаторов предложений, таких как relax.by, zoon.ru и др. У них есть приличное количество трафика, и вы можете бесплатно (и платно) разместить информацию о своем салоне и услугах там.
Начать блог. Пишите качественный контент для ваших читателей. Это окупится в долгосрочной перспективе. Контент-маркетинг — один из лучших способов привлечь новых клиентов.
Внесите свой вклад в лучшие блоги салона. Пишите гостевые посты в популярных салонных изданиях. Если они примут ваш контент, вы получите бесплатный трафик на ваш сайт.
Опубликуйте тематическое исследование. Проведите опрос или исследование, которое имеет отношение к индустрии салонов. Покажите, что вы лидер, вызвав резонанс.
Предложите скачать / технический документ. На сайте предложите контент, который потенциальные клиенты могут загрузить взамен на свое имя и e-mail. Это поможет вам создать список e-mail, по которым вы сможете делать рассылки через GetResponse.
Ссылки на ваш сайт. Один из лучших способов подняться в рейтинге Google и Яндекс — это побудить другие сайты или блоги ссылаться на ваш сайт. У вас есть партнеры? Пусть поставят ссылку на ваш сайт.
Создайте видео. Обучение через видеомаркетинг — один из лучших способов получить клиентов, так как сегодня в 2019-ом году зритель любит видеоконтент!
Решите проблему с помощью контента. Люди всегда гуглят такими вещами: «Мои волосы редеют. Как я могу это исправить?». Если вы напишите о решениях по таким темам, которые относятся к салонному бизнесу, вы сможете привлечь новых клиентов.
Продавайте товары онлайн. Продажа в розницу не должна ограничиваться вашим салоном. Если у вас солидный сайт, с интернет-магазином, новые или текущие клиенты могут покупать у вас!
Проведите лайф-трансляции. Подобно семинару, лайф-трансляции помогут вашим клиентам узнать, что им подходит. Например, вы можете провести трансляцию о правильном типе ухода за волосами.