Кто такой франчайзер: Что такое франчайзер: обязанности, источники дохода — Определение

Содержание

Что такое франчайзер: обязанности, источники дохода — Определение

Франчайзер — это компания, которая популяризует и расширяет свой бизнес через франчайзинговую систему.

Обязанности франчайзера

У франчайзера, как и у франчайзи, есть определенные обязательства, которые прописаны в договоре. Они зависят от вида и формы франчайзинга, а также от того, насколько хорошо продуманы бизнес-процессы и условия сотрудничества. В некоторых странах, таких как Италия, Китай, Япония, Корея и других, есть специальное законодательство по франчайзингу. Наиболее развитой страной в этом направлении является США. Америка имеет самый богатый опыт развития бизнеса по франшизе.

По статистике, 80% бизнеса в США — это франчайзинг, в странах Европы его доля занимает 67%. При этом наибольшую популярность в мире завоевали такие направления как фаст-фуд, розничная торговля и сфера услуг.

Источник: Franchise Group

В тех странах, где нет отдельного законодательства по франчайзингу, существуют законы, которые прописаны в других законодательных актах вроде Гражданского Кодекса.

Например, в России и Украине нет прописанных условий сотрудничества франчайзера и франчайзи. Поэтому, их деятельность регулируется договором коммерческой концессии, в котором прописывают следующие пункты.

  • Цели сотрудничества. Здесь указывают кто, что, кому передает и на каких условиях.
  • Характеристики сотрудничества. Тут описывают условия партнерства, территорию действия франшизы, права и обязанности сторон, размер первоначальной платы, роялти и многое другое.
  • Сроки действия договора и условия его расторжения.
    В этом разделе указывают длительность действия соглашения, а также прописывают кто, когда и по какой причине может разорвать сотрудничество.

В договоре также могут быть дополнительные пункты, в которых описывают условия осуществления контроля со стороны франчайзера, порядок действий при возникновении форс-мажоров, возможность внесения изменений и так далее.

В странах без отдельно созданного законодательства по франчайзингу отсутствует жесткий порядок формирования договора. Однако, независимо от этих обстоятельств у франчайзера есть основные общепринятые обязанности.

  • Предоставить франчайзи абсолютный доступ к технической информации. Франчайзер обязан обеспечить покупателю франшизы подробный бизнес-план для работы, обучающие материалы и другие необходимые данные.
  • Обеспечить франчайзи необходимую поддержку. Франчайзер обязан сопровождать и консультировать своего партнера на всех этапах сотрудничества.
  • Контролировать качество выполнения работы и соблюдение условий договора. Это может быть проверка помещений, анализ качества предоставляемых франчайзи услуг, ценообразование и так далее.

Источники дохода франчайзера

Многие полагают, что доход франчайзера формируется исключительно из паушального взноса — первоначальной суммы, которую вносит франчайзи. Однако, это неверно, ведь франчайзинг предполагает еще ежемесячные, ежеквартальные или ежегодные отчисления — роялти. Эта сумма может быть фиксированной или составлять определенный процент от прибыли, оборота компании. Давайте посмотрим, какие еще есть источники дохода франчайзера помимо уже перечисленных.

  • Доход от аренды помещений. Франчайзер может за дополнительную плату предоставлять партнеру собственные склады для хранения продукции, офисы, торговые площади под магазины, землю под застройку и так далее.
  • Доход от аренды оборудования. Если франчайзер согласно договору берет на себя покупку необходимой техники, то он предоставляет ее франчайзи за дополнительную плату. Это позволяет уменьшить сумму первоначальных вложений для открытия бизнеса.
  • Прибыль от наценки на товары и доставку. Очень часто франчайзер является производителем продукции или крупным оптовым покупателем. В первом варианте он зарабатывает на наценке к себестоимости изготовления товара, а во втором на разнице между рыночной ценой и своей скидкой, как оптовика.
  • Отчисления на рекламу. Франчайзер может делать наценку на рекламных услугах для франчайзи, тем самым увеличивая свой доход.
  • Процент от кредита или лизинга для партнеров. Франчайзер может брать на себя сумму первоначальной инвестиции для открытия бизнеса. При этом франчайзи постепенно выплачивает ему вложенные деньги. Если говорить о лизинге, то в отличие от простой аренды, через установленный срок партнер приобретает право собственности на предоставленный ему объект. Это может быть техника, склад, транспортное средство и так далее.
  • Доход от собственного бизнеса.
    В США по франшизе работает 80% ресторанов McDonald’s. Это значит, что остальные 20% принадлежат самому франчайзеру и приносят ему доход независимо от точек партнеров. Поэтому, даже если предположить, что единственному франчайзи придется закрыть бизнес, то владелец франшизы все равно будет получать прибыль.

Успешный франчайзер — это опытный предприниматель, который знает, как завоевать лояльность целевой аудитории и повысить узнаваемость бренда, чтобы расширить свое влияние на рынке. Он понимает, как использовать BTL-рекламу, сарафанное радио, социальные сети, email рассылки и другие маркетинговые инструменты, чтобы привлечь партнеров и масштабировать бизнес. При этом франчайзер предоставляет франчайзи выгодные условия сотрудничества и выстраивает для себя дополнительные источники дохода.

Ресурсы:

  1. В этой статье вы узнаете о правовом регулировании франчайзинга.
  2. На этом сайте больше узнаете о том, как стать франчайзером.
  3. Здесь прочитаете об обязанностях франчайзера.
  4. А в этой статье подробнее узнаете о вариантах заработка франчайзера.

Обновлено: 18.02.2021

Оцените, насколько полезна статья «Франчайзер «

Оценка: 4 / 5 (7)

кто это и чем отличается от франчайзора

Если вы решили купить франшизу, то есть стать франчайзи — вам важно знать все о франчайзинге и партнерских отношениях в этой модели бизнеса. Мы собрали всю необходимую информацию для потенциальных и действующих франчайзи.

Кто такой франчайзи

Просто говоря, франчайзи – это покупатель франшизы.

А теперь более подробно разберем, что в себя включает этот термин.

Франчайзи – это предприниматель (компания или ИП), который покупает у другого предпринимателя или компании право вести бизнес под его брендом и используя его бизнес-модель. Эти условия закрепляются в договоре. 

Ударение в слове франчайзи

Термин «франчайзи» — производное от слова французского происхождения «франшиза» (franchise — льгота). Поэтому можно сделать вывод, что в слове «франчайзи» ударение ставится на последний слог, как это принято во французском языке.

Но поскольку для русского языка понятие сравнительное новое, то в словарях оно еще не представлено (данные портала Грамота.ру). А из-за отсутствия устоявшейся нормы произношения, можно встретить разные варианты ударения в этом слове: франчАйзи и франчайзИ.

Чтобы до конца понять суть термина «франчайзи», нужно разобраться с основными понятиями франчайзинга, так как все они неразрывно связаны друг с другом.

Итак, как мы уже знаем, франчайзи приобретает франшизу. А вот бизнесмен, продающий ее, называется франчайзор.

Франшиза – это и есть тот комплекс прав и обязательств, которые один субъект покупает у другого.

За покупку франшизы нужно внести два платежа: первоначальный – паушальный взнос

и регулярные взносы – роялти.

Сами же бизнес-отношения в таком формате и составляют понятие франчайзинга.

Чем отличается франчайзи от франчайзора

Отличие этих двух терминов уже стало понятно. Это два разных субъекта, две противоположные стороны партнерских бизнес-отношений.

Франчайзи покупает бизнес-модель другой компании (франчайзора) и может начать вести предпринимательскую деятельность, используя его проверенные стандарты работы и доказавшую свою эффективность схему ведения всех бизнес-процессов.

Как стать франчайзи

Если совсем коротко, то чтобы стать франчайзи – нужно купить франшизу.

Развивая мысль, можно сказать, что не каждый предприниматель может стать франчайзи. Точнее, не каждому подходит такой формат работы. Ведь роль франчайзи предполагает строгое следование установленным правилам и стандартам управляющей компании (другое название франчайзора). А это значит полное отсутствие свободы и невозможность принятия решений в ведении бизнеса.

Очевидно, что не каждый сможет работать в таких жестких рамках. Многие предприниматели начинают заниматься бизнесом как раз потому, что хотят сами принимать решения и работать без ограничений со стороны руководства. Соответственно, для них подойдет, скорее, роль франчайзора. 

Интересный факт: в США лучшей кандидатурой для франчайзи считают бывших военных, поскольку такие люди привыкли и умеют беспрекословно исполнять приказы руководства. Так же и в модели франчайзинга – франчайзоры ищут себе в партнеры тех, кто умеет подчиняться требованиям.

Какой договор должен подписать франчайзи

При оформлении партнерских отношений франчайзор и франчайзи заключают сделку, которая закрепляется юридически в виде договора коммерческой концессии.

*Непосредственно договора франчайзинга в нашей стране нет, поскольку в российском законодательстве отсутствуют и сами термины «франчайзинг», «франшиза», «франчайзор» и «франчайзи».

Вообще, франчайзинговые отношения могут оформляться несколькими видами договоров, такими как:

  • Договор коммерческой концессии (ДКК)

Это документ (соглашение), который передает исключительные права на использование товарного знака, деловой репутации, проверенной модели ведения предпринимательской деятельности и т.д. Правообладатель (франчайзор) передает их пользователю (франчайзи) за определенное вознаграждение.

  • Лицензионный договор

Такое соглашение заключают для передачи прав на результат интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации. В отличие от ДКК, сторонами лицензионного договора могут являться в том числе и физлица. В таком случае договор может быть безвозмездным.

  • Договор возмездного оказания услуг

Это стандартный договор оказания услуг. Его можно использовать при любых формах поддержки, которую франчайзор оказывает партнерам. Сюда входит обучение, поставки оборудования, проектирование помещения, маркетинговая помощь и др.)

  • Договор поставки

Документ, регулирующий оплату и поставку тех или иных товаров. Такой вид договора обычно используют компании в сфере розничной торговли (товарные франшизы). При заключении такой сделки франчайзор не обязан оказывать поддержку своим франчайзи и обучать их.

  • Агентский договор

Этот вид договора оформляет отношения между заказчиком и его представителем. Последний представляет заказчика в какой-либо деятельности (к примеру, в суде) или на определенной территории. Нужно при этом отметить, что представитель (или агент) ведет работу за счет выделенных средств заказчика.

Еще раз отметим, что наиболее приближенным по содержанию к франчайзинговому договору является договор коммерческой концессии. Поэтому чаще всего в сделках по продаже франшиз используется именно этот документ.

Что такое франчайзинг и франшиза

Итак, что такое франчайзи и франчайзор, какие договора они могут подписывать, мы узнали. Теперь разберемся с понятиями «франчайзинг» и франшиза».

Говоря простыми словами, франчайзинг представляет собой такой способ организации бизнес-отношений, в котором одна сторона (франчайзи) приобретает у другой (франчайзора) право вести коммерческую деятельность под его брендом и использовать его бизнес-опыт в работе. Передается это все за оговоренное денежное вознаграждение и закрепляется юридически договором.

Собственно, сама бизнес-модель, которую развивают таким образом, называется франшизой.

Кстати, многие топовые мировые корпорации работают как раз по системе франчайзинга. Например, франшиза Макдональдс – одна из первых начала развиваться, используя модель франчайзинга. Компания Subway – самая крупная по числу открытых точек франчайзинговая сеть в мире.

О том, как можно стать франчайзи Макдональдс и какие требования компания предъявляет к своим партнерам – можно почитать в статье «Франшиза Макдональдс».

Известных брендов множество, это франшизы: СДЭК, Инвитро, КФС, Love Republic, Бэби-клуб, Додо-пицца, Coffee Like, Cinnabon и многие другие.

Всем этим компаниям помогло масштабировать бизнес именно то, что они ведут его по франчайзингу. Так что, когда вы видите в разных уголках города, страны или мира заведения одного бренда – можете быть уверенным, что с большой вероятностью они открыты по франшизе.

Зачем франчайзи нужно покупать франшизу?

Вопрос, который задают, пожалуй, все начинающие предприниматели, когда узнают о франчайзинге. И правда, а зачем покупать франшизу? Для чего становиться франчайзи и регулярно платить деньги кому-то, лишаясь тем самым части своего дохода?

Все просто: франчайзинговая модель создана как наиболее удобный вариант масштабирования бизнеса. Это объясняет, почему сегодня все так рвутся продать франшизу.

А вот покупают ее те, кто не имеют опыта ведения коммерческой деятельности. Ведь открыть свой бизнес с нуля, без соответствующих навыков и знаний – крайне непросто. Более того, если выбранная ниша с высокой конкурентностью, то достичь успеха среди маститых компаний с громкими именами, вдвойне проблематичнее. Куда проще стать частью какой-нибудь из них.

За определенную плату вы получите готовую отлаженную стратегию и рабочую схему всех бизнес-процессов, а также текущую поддержку и покрытие части затрат. Ну и повторим: главное удобство в том, что вместе с франшизой вы покупаете бренд! А если точнее, возможность присоединиться к известному (или не очень) бренду и вести бизнес под вывеской компании, уже имеющей репутацию. Но важно удостовериться, что репутация – положительная.

Преимущество в том, что ты не один на один со сложностями, которые встречаются на пути предпринимательской деятельности, а имеешь уже готовые решения тех или иных вопросов и можешь рассчитывать на помощь в случае чего.

Именно это делает франчайзинг столь привлекательным для огромного числа новичков в бизнесе. Не нужно ничего придумывать самому, за тебя все уже сделала управляющая компания (франчайзор).

Но еще раз повторим: не каждому подходит такая модель бизнеса. Ведь с одной стороны – простой способ предпринимательства, но с другой – несвобода. Франчайзи обязан по условиям договора строго соблюдать требования и инструкции управляющей компании.

Что нужно знать при покупке франшизы?

Перед тем, как приобрести франшизу, потенциальному франчайзи необходимо в первую очередь найти в открытых источниках всю возможную информацию о ней – выяснить, что это за компания и кто ее основатели. Помимо этого, нужно навести справки и проверить компанию на «юридическую чистоту», изучить отзывы других франчайзи об этой компании, а также отзывы клиентов. Другими словами, по всем основным показателям оценить репутацию выбранной франшизы.

Особенно это важно потому, что сегодня существует огромное количество мошенников и так называемых «сетевиков», которые выдают себя за франшизу. Поэтому не стоит пренебрегать этапом тщательного отбора будущего бизнеса, чтобы не попасться на уловки жуликов.

Если после изучения отзывов и юридических моментов репутация франшизы вас устроила, можно перейти к следующему этапу – общению с представителем франшизы (или с самим франчайзором). Тут также надо получить максимально полную информацию для того, чтобы у вас сложилось окончательное мнение (положительное или отрицательное) о франшизе.

На какие ключевые моменты нужно обязательно обратить внимание:

  • Чем занимается компания и кто ее владелец
  • Когда и с какой целью запущена франшиза, условия ее продажи и поддержки партнеров
  • Как компания решает конфликтные ситуации (или какие имеет способы решения в будущем)
  • Инвестиции: из чего складывается паушальный взнос и в каком формате оплата роялти
  • Финмодель франшизы: оценить финансовые показатели, узнать, как франчайзор их контролирует
  • Юридические вопросы: какой договор подписывается и на каких условиях
  • Сотрудники и их обучение: помогает ли компания с наймом и обучением персонала
  • Маркетинг компании: какая есть поддержка и что входит в маркетинговый сбор
  • Защита интеллектуальной собственности и наличие IT-системы
  • Какие есть требования к помещению

Мы привели лишь часть основных показателей, которые важно учесть перед покупкой франшизы. Более подробно об этом написано в статье «100 вопросов франчайзору». Это перечень вопросов с развернутыми комментариями, на которые владелец франшизы должен дать ответы. Исходя из этой информации уже можно делать выводы и принимать решение, покупать франшизу или нет.

Кроме всего перечисленного при выборе франшизы можно ориентироваться на авторитетные рейтинги. В них уже проанализированы по ключевым критериям если не все, то большинство имеющихся на рынке франшиз и всем дана оценка с обоснованием.

Так сейчас выглядит ТОП-5 Рейтинга франшиз от БИБОСС. 

Наш рейтинг некоммерческий, его мы составляем на основании регулярного анализа всех важных показателей для франчайзинговой сети. Оценка ставится по результатам проверки франшизы по множеству критериев, таким как динамика развития компании, количество открытых и закрытых точек, юридическая чистота и другие.

Плюсы и минусы работы по франшизе

Если вы решили купить франшизу, то должны понимать, что в таком бизнесе (впрочем, как в любом другом) есть свои положительные и отрицательные стороны. Поэтому лучше заранее выяснить, какие есть преимущества в том, чтобы становиться франчайзи, и какие вас могут ждать подводные камни.

Итак, среди преимуществ покупки франшизы:

  • Возможность открыть бизнес сразу под известным брендом
  • Сокращение рисков при старте и ведении бизнеса, так как есть опыт франчайзора
  • Отлаженная бизнес-модель и проверенные технологии, стандарты работы
  • Постоянная поддержка и консультации от франчайзора
  • Налаженные поставки – сокращение части издержек за счет этого
  • Помощь в разработке маркетинговой концепции или предоставление готовых макетов

А теперь посмотрим на недостатки:

  • Риск наткнуться на недобросовестного франчайзора и лишиться всех плюсов франшизы
  • Покупка бизнеса, не подходящего по формату под стандарты франшизы
  • Недоработанная система, непроверенные бизнес-процессы и возможные риски
  • Снижение рентабельности за счет издержек в виде роялти и иных взносов
  • Ограничения в контроле бизнеса, необходимость следовать требованиям франчайзора
  • Зависимость от репутации компании – любой негатив скажется на свей сети

Каким должен быть идеальный франчайзи

Выше мы уже говорили, каким должен быть претендент на должность франчайзи и кому подходит эта роль. Это человек с лидерскими качествами, умеющий управлять другими, но при этом также он обязательно должен уметь четко исполнять требования и работать по инструкциям. 

Чтобы не быть голословными, мы решили собрать информацию из первых уст. Попросили высказаться на этот счет представителей крупнейших франчайзинговых сетей в нашей стране и в мире. Вот, какими качествами должен обладать идеальный франчайзи, по их мнению:

директор по развитию франшизы Subway

С моей точки зрения, идеальный франчайзи должен обладать такими качествами, как умение идти на компромисс, а также умение доверять и сдерживать свои амбиции в части предпринимательской инициативы, потому что ему приходится работать в условиях игры по чужим правилам. 

Сергей Егоров

директор по развитию франшизы СДЭК

Наш франчайзи ― честный и порядочный человек, при этом активный и инициативный. Эти качества необходимы, чтобы успешно развиваться в логистике вместе со СДЭК. В нашем бизнесе нужно всегда держать руку на пульсе и уметь справиться с любой сложной ситуацией.   

Идеальный портрет — это не мечта, а реальные франчайзи СДЭК. Большинство наших партнеров соответствует описанию выше. Поэтому со многими из них мы успешно работаем много лет, а новички моментально вписываются в команду.

Альберт Хамзин

директор по развитию франшизы #Лаваш

Идеальный партнёр он: 
1. Честный. Не пытается хитрить и искать лазейки, где сэкономить в ущерб качеству продукции и имиджу компании. 
2. Должен жить в том же городе, где находится точка.
3. Полученную прибыль инвестирует в открытие новых точек, а не на покупку мотоцикла. 
4. Умеет хорошо вести переговоры с поставщиками, арендодателями, сотрудниками. 
5. Инициативный, но исполнительный. Адекватно реагирует на критику и отказы.

Павел Бельтюгов

менеджер отдела развития франшизы Инвитро

Инвестирование в медицинский бизнес имеет много особенностей и, как правило, проще работать с партнерами, которые имеют опыт в этой сфере.

Если рассматривать идеальный вариант, то франчайзи – это человек, который обладает необходимой суммой для запуска и периода окупаемости медицинского офиса. При этом он соблюдает финансовую дисциплину, а также способен грамотно использовать ресурсы, как денежные, так и временные. Все это влияет на сроки окупаемости франшизы. Кроме того, важны инициативность и вовлеченность партнеров. Для нас важно, чтобы франчайзи не только пользовались нашим опытом, но и проявляли инициативу для развития бизнеса. Наши партнеры разделяют ценности «Инвитро», готовы нести ответственность за свой бизнес и предлагать новое. Это люди с мышлением предпринимателей, а не наемных сотрудников.

То есть в приоритете для нас деловые качества партнеров, а накопленный опыт «Инвитро» в области франчайзинга позволяет находить общий язык практически с любым инвестором, даже если ранее он не работал в сфере медицины.

Заключение

Итак, если резюмировать, можно сказать, что быть франчайзи – это ответственно и такая роль подходит далеко не каждому предпринимателю. Покупая франшизу, вы становитесь частью большой сети, развивающейся под одним брендом. И вашей задачей становится работа по установленным стандартам компании.

Ответственность в том, чтобы руководить отдельно взятым звеном в этой цепочке так, чтобы не потерялась ее целостность. Чтобы посетитель, придя в любую из точек франшизы, не увидел между ними разницы. Одинаковый уровень (высокий, разумеется) товара, услуги, сервиса – франчайзинговая сеть работает как единое целое.

Если вы сейчас находитесь на стадии выбора франшизы – то можете воспользоваться нашим каталогом. В нем есть возможность отсортировать предложения по категориям, стартовым инвестициям и так далее.

А чтобы оценить представленные на рынке франшизы по ключевым критериям – советуем использовать для этого Рейтинг ТОП-100 франшиз. О нем мы уже писали выше.

Ну а если вы пока еще только размышляете – становиться франчайзи или нет – надеемся, эта статья пришлась кстати. Если же остались какие-то вопросы, задавайте в комментариях – с радостью на них ответим.

Франчайзи это — франчайзи что это такое, франчайзи и франчайзер, кто такой что такое франчайзер

Xopoший фpaнчaйзи…

Пpимeняeт знaния, нaкoплeнныe фpaнчaйзepoм
Дa, зa ниx пpиxoдитcя плaтить — нo нeyдaчныe пoпытки пpeдпpинимaтeльcтвa cтoят cтoкpaт дopoжe, a вpeмя, eдинcтвeнный нeвocпoлнимый pecypc, вooбщe бecцeннo. Фpaншизa oтличнo eгo экoнoмит, вeдь знaния фpaнчaйзepa цeнны тeм, чтo yжe пpoвepeны нa пpaктикe. Bы пpocтo пoкyпaeтe лyчший вapиaнт paзвития coбытий.

Xoчeт пpoкaчaть нaвык yпpaвлeния пpoцeccaми
Лyчшиe фpaнчaйзи пoлyчaютcя из тoп-мeнeджepoв или pyкoвoдитeлeй мaлoгo и cpeднeгo бизнeca, жeлaющиx мacштaбиpoвaтьcя. Cпeцификa фpaнчaйзингa зaключaeтcя кaк paз в тoм, чтo oн пoзвoляeт pyкoвoдитeлям cpeднeгo звeнa пepeйти нa cлeдyющyю cтyпeнь бeз пoтepь: для тoгo фpaнчaйзep и кoнвepтиpyeт cвoй oпыт в знaния.

Oтвeчaeт зa пpибыльнocть cвoeгo бизнeca
Фpaнчaйзинг — нe paзpeшeниe лeжaть нa дивaнe, пoлyчaя пaccивный дoxoд. Фpaнчaйзи, кaк и любoй пpeдпpинимaтeль, дoлжeн yпopнo paбoтaть, чтoбы влoжeния ceбя oпpaвдaли. Xopoший фpaнчaйзep cдeлaeт вce, чтoбы пpивecти пapтнepa к ycпexy, oднaкo для пpoцвeтaющeгo бизнeca нeoбxoдим тpyд oбeиx cтopoн.

Пoддepживaeт бpeнд
Пoкyпкoй извecтнoгo имeни фpaнчaйзинг нe oгpaничивaeтcя, и paбoтa фpaнчaйзи дoлжнa cooтвeтcтвoвaть cтaндapтaм кaчecтвa вceй ceти. Издepжки фpaнчaйзepa нa пoддepжaниe cтpaтeгичecкoгo пoлoжeния бpeндa кpaйнe выcoки, и ecли фpaнчaйзи нaнocит бpeндy ypoн, пpeнeбpeгaя кaчecтвoм ycлyг, coтpyдничecтвo c ним быcтpo пpeкpaтитcя.

Пocтoяннo зaдaeт вoпpocы
Peчь нe пpo мoмeнт пoкyпки фpaншизы, a пpo игpy вдoлгyю. Фpaнчaйзep, кoнeчнo, пpeдocтaвит вaм oбкaтaнныe бизнec-cxeмы, oднaкo кaждый cлyчaй paзвития cвoeгo дeлa индивидyaлeн, a нapaбoтки пapтнepa — нe мeтoдичкa, кoтopoй нyжнo cлeпo cлeдoвaть. Нaибoлee эффeктивнoe coтpyдничecтвo cлyчaeтcя тoгдa, кoгдa oт фpaнчaйзи пocтoяннo иcxoдит зaпpoc нa coвepшeнcтвoвaниe cвoeгo тpyдa.

Пpaвильнo иcпoльзyeт тexнoлoгии и экcпepимeнтиpyeт
Xopoшиe фpaнчaйзи цeнят гoтoвыe peшeния и инcтpyмeнты, пpeдлoжeнныe фpaнчaйзepoм, и нe cтecняютcя иx пpимeнять. Bмecтe c тeм oни внocят вклaд в paзвитиe кopпopaтивнoй кyльтypы и влияют нa бизнec фpaнчaйзepa, пpeдлaгaя cпocoбы eгo yлyчшeния.

 

#ФРАНЧАЙЗИНГ — Блог Фонда поддержки предпринимательства

Воронка продаж – это путь клиента до покупки по маркетинговой модели AIDA.

AAttention – Внимание
Привлечение внимания потенциального покупателя.

IInterest – Интерес
Заинтересовать покупателя.

DDesire – Желание
Должно возникнуть желание купить.

AAction – Действие
Совершение покупки.

Вот эти этапы и формируют воронку продаж:

Такой путь клиента есть и в модели франчайзинга. Ведь продавая франшизу, франчайзер проходит все этапы взаимодействия с потенциальным франчайзи. Какие именно?
1. Сначала потенциальный франчайзи собирает информацию из разных источников про разные франшизы. С теми франшизами, что его заинтересовали, начинает общаться, уточнять детали. Это ступени A – Attention -Внимание и I – Interest – Интерес.
2. Тех, кто ему подходит по каким-то показателям – интересная сфера, размер инвестиций, простой старт и т.п. начинает изучать более глубоко, запрашивает расшифровку финансовых показателей, договор для изучения и прочие документы и вопросы, которые помогут ему принять решение о покупке. Это ступень D – Desire – Желание.
3. Если все ОК, то происходит подписание договора коммерческой концессии, перечисляется паушальный взнос, передаются документы франчайзи. Это ступень A – Action – Действие.
Начинается совместная работа франчайзера и франчайзи по старту бизнеса. А после старта по поддержке франчайзи в текущей деятельности.

Если посмотреть на путь покупки глазами франчайзи, то получится примерно так:
1. Сбор информации о франшизах. Отзывы.
2. Изучение франчайзингового предложения.
3. Сравнительный анализ франшиз.
4. Оценка выбранной франшизы.
5. Переговоры о покупке. 
6. Изучение договора коммерческой концессии. Консультация с юристами.
7. Заключение договора. Оплата паушального взноса.
8. Подготовка к открытию франчайзинговой точки.
9. Запуск франчайзинговой точки.

Зачем франчайзеру понимание воронки продаж?
Чтобы повысить эффективность взаимодействия с потенциальным партнёром. 

1 этап – ИНФОРМИРОВАНИЕ. Необходимо выбрать наиболее эффективные каналы продвижения франшизы, которые дадут лучшую отдачу и сэкономят бюджеты на продвижение.

Какие варианты продвижения франшизы существуют? Чаще всего используют следующие варианты.
1. Информация на сайте (лендинг).
2. Размещения на специализированных площадках условно бесплатно, например: bonplan.ru.
3. Размещение на специализированных площадках платно, например: beboss.ru.
4. Участие в специализированных выставках, например: buybrandexpo.com
5. Контекстная реклама.
6. Социальные сети.
7. Прямые контакты с потенциальными партнёрами.

Имеет смысл сначала понять, кто наш потенциальный партнёр (портрет партнёра), где он черпает нужную информацию, вот эти каналы и использовать, что будет более эффективно.

2 этап – ИНТЕРЕС. Тут работает франчайзинговое предложение (презентация). Важно показать, что ценного франшиза дает франчайзи, почему выгодно будет работать под этим брендом. И дать информацию, которая сразу дает понимание и ответы на основные вопросы.

Основные моменты, которые желательно отразить в презентации:
1. Что продаем (о бренде, франшизе).
2. WIN клиентов бренда (что получают клиенты бренда).
3. WIN франчайзи (что получает франчайзи от ведения данного бизнеса).
4. Финансы укрупненно (основные показатели).
5. Требования к франчайзи.
6. Ответы на вопросы: паушальный взнос, роялти – что получит франчайзи за эти деньги.

3 этап – ЖЕЛАНИЕ. На данном этапе важную роль играет то, как франчайзер общается с потенциальным франчайзи. Готовность ответить на все вопросы, даже самые неуместные, по мнению франчайзера. Доброжелательность, открытость, прозрачность. И конечно реалистичность и достижимость тех обещаний, что предлагает франшиза партнёрам.

И если все ОК, то наступает этап Действия – подписание договора.

От проработки каждого этапа взаимодействия с потенциальным франчайзером будет зависеть результат как быстро будет расти сеть. Поэтому автоматическая рассылка презентаций с сайта в ответ на заявку и ожидание, когда потенциальный франчайзер сам позвонит, если будет интересно, не вариант для маркетинговой стратегии качественной франшизы.

франчайзи — это… Что такое франчайзи?

  • Франчайзи — см. Франчайзное предприятие …   Энциклопедия права

  • Франчайзи — Франчайзинг, коммерческая концессия, франшиза (от фр. franchir, «освобождать»)  вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франчайзер) передаёт другой стороне (франчайзи) за плату (роялти) право на определённый вид бизнеса,… …   Википедия

  • Франчайзи —    частное или юридическое лицо (банк, фирма, предприятие и т. д.), получающее от франчайзера право на деятельность под его товарным знаком и обязующееся соблюдать предписанные стандарты качества и методы ведения бизнеса.    см. также… …   Терминологический словарь библиотекаря по социально-экономической тематике

  • Франчайзи — см. Франчайзное предприятие …   Большой юридический словарь

  • франчайзи —     дочернии компании, бизнесмены, с которыми заключается договор франчайзинга …   Словарь экономических терминов

  • Типовая система качества франчайзи (ТСКФ) — совокупность типовых структур, методик, технологий и ресурсов франчайзингового бизнеса, обеспечивающих управление качеством внедрения программ системы 1С:Предприятие и поддержание его на должном уровне. Методические материалы разработаны с учетом …   Словарь бизнес-терминов

  • Аренда — (Rent) Понятие аренды, аренда квартир, помещений, договор аренды Информация о понятии аренды квартир, помещений, составление договора аренды Содержание Содержание Аренда Объект Форма Стороны соглашения договоренности Виды ренты Экономическая… …   Энциклопедия инвестора

  • Франчайзинг — McDonald’s  одна из самых известных франшиз в мире Франчайзинг (англ.  franchise, «лицензия», «привилегия») …   Википедия

  • Коммерческая концессия — Франчайзинг, коммерческая концессия, франшиза (от фр. franchir, «освобождать»)  вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франчайзер) передаёт другой стороне (франчайзи) за плату (роялти) право на определённый вид бизнеса,… …   Википедия

  • Договор коммерческой концессии — Франчайзинг, коммерческая концессия, франшиза (от фр. franchir, «освобождать»)  вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франчайзер) передаёт другой стороне (франчайзи) за плату (роялти) право на определённый вид бизнеса,… …   Википедия

  • Кто такой франчайзер? | Франшиза Плюс

    фото из открытых источников

    фото из открытых источников

    Доброго времени суток, дорогие друзья и подписчики нашего канала «Франшиза Плюс»!

    В этой статье разберем подробнее, кто же такой франчайзер или, как его еще называют, лицензиар. В предыдущей статье мы подробно разобрали кто такой франчайзи (кликните).

    Итак, франчайзер (или лицензиар), говоря самым простым языком — это владелец франшизы и выгодоприобретатель от ее продажи. Изначально франчайзер основал собственный бизнес, наладил все бизнес-процессы, упаковал их во франшизу, и только после этого у него появилась возможность зарабатывать на паушальных взносах.

    К большому сожалению, большая часть франчайзеров в России являются недобросовестными, и часто продают так называемые «сырые» франшизы с неотработанной бизнес-моделью. Нередко у горе-франчайзеров даже нет собственного бизнеса, но тем не менее это не мешает им успешно продавать франшизы, которые, по большей части, в максимально короткие сроки закрываются 🙂

    Очень важно, чтобы собственный бизнес у франчайзера отработал хотя бы несколько лет до момента начала продаж франшизы, иначе у покупателя (франчайзи) могут быть определенные проблемы.

    Например, не все подводные камни бизнеса будут выявлены, так как бизнес основан недавно. И при возникновении вопросов, франчайзи будет обращаться к франчайзеру, и не получать на них ответа, так как франчайзер сам не в курсе, что делать в той или иной ситуации ))

    Также, не будет выявлена сезонность.

    Например, франчайзер открыл торговую точку осенью, проработал несколько месяцев, под Новый Год получил неплохую прибыль и решил продавать франшизу. Франчайзи же, купив данную франшизу и обнаружив слабые обороты магазина летом, начнет предъявлять претензии франчайзеру, и не зря.

    Как правило, после того как предприниматель начинает продавать свою франшизу, у него появляется 2 новых отдела отдел продаж франшизы (кликните) , а также региональный отдел (кликните). Подробнее о работе данных отделов Вы можете почитать по ссылкам, указанным выше.

    У любого более-менее адекватного франчайзера должны быть хотя бы минимальные требования к покупателям его франшизы. О данных требования (самых популярных) у нас есть отдельная статья:

    требования к франчайзи, или кому не продадут франшизу (кликните)

    Дорогие друзья! Спасибо Вам за уделенное время! Подписывайтесь на канал, ставьте лайк пишите в комментариях)

    Франчайзер — друг или враг?

    Кто такой франчайзер? Это продавец франшизы, который предоставляет её своим конечным пользователям — франчайзи. Таким образом компания «Макдональдс» является франчайзером для своих франчайзи, которые приобретают франшизу на открытие ресторана под данным брендом.

    А что за вопрос в названии нашей статьи? Все просто. Как говорил Киса Воробьянинов, когда не смог в аукционном зале предоставить Остапу свою часть денег для покупки «12 стульев из дворца»: «Дерут с трудящихся втридорога!»  То есть я хочу сказать, что люди, далёкие от франчайзингового бизнеса, часто представляют схему примерно так: есть эксплуататор (франчайзер) и есть рабы или работники, которые на него пашут (франчайзи). Жестокий эксплуататор устанавливает свои правила и дерёт с подчинённых три шкуры (деньги).

    Давайте разберёмся, так ли это на самом деле.

    Как работает франчайзер, и зачем ему всё это нужно?

    Разобравшись с этим вопросом, мы получим ответ на стоящий в заголовке. Единственно, в чём правы скептики, и правы на 100%, — франчайзер действительно работает ради прибыли. Только это не минус, а, наоборот, плюс. Почему? Да потому, что если он будет работать просто ради интереса, то с гарантией 90–99% его франшиза будет крайне неудачной. И тогда уже франчайзи будут терять на ней деньги.

    Поэтому если вы встретите франшизу, сотрудники которой заявляют: «У нас отличная идея! Вряд ли на ней можно хорошо заработать, зато будет интересно и весело», — бегите оттуда со всех ног. Это не для нас с вами, а для меценатов.

    Итак, с деньгами все понятно. Франчайзер должен хотеть и главное мочь их зарабатывать. Скептики тут же оживут и продолжат мысль: «А на самих франчайзи ему, конечно, плевать: разорятся они или не разорятся — какая разница!» И будут полностью не правы!

    Франчайзер заинтересован в том, чтобы франшиза развивалась!

    А также в том, чтобы его франчайзи хорошо зарабатывали. Это непреложная истина, которая ещё и достаточно просто доказывается логически.

    1. Репутация франшизы. Рост репутации приводит к росту популярности франчайзинговой компании. А значит, появляется ещё больше желающих купить франшизу. Покупая её, франчайзи сразу же увеличивают доходы франчайзера. Последний на полученные деньги не покупает яхты, дворцы и пароходы, а, наоборот, вкладывает их в продвижение франшизы. Это похоже на сложный процент, который мы получаем в банке, не снимая проценты, а продолжая аккумулировать их.

    2. Рост прибыли. Чем лучше работает франшиза у каждого конкретного франчайзи, тем больше зарабатывает сетевая компания. Если это процент от прибыли или оборота, то тут всё понятно. Но даже если сумма является фиксированной, то с ростом прибыли покупателей франшизы она может быть пересмотрена в большую сторону.

     Самое интересное (привет скептикам), что сами франчайзи ничего против иметь не будут, так как понимают, что собранные с них деньги будут снова эффективно потрачены на продвижение общего бренда. А значит, и будущая прибыль опять увеличится.

    3. Движение в регионы. Задача франчайзера заключается в максимальном охвате целевой аудитории. Проблема состоит в том, что в мегаполисах такую аудиторию охватить намного проще. Её очень много, и она платёжеспособна. То есть, открыв дополнительный ресторан «Макдональдс» в Москве, компания практически гарантированно получает прибыль. Если же открыть его в небольшом городе, дело может закончиться убытками. А если кто-то додумается открыть «Макдональдс» в деревне Урюпино, да ещё и вдали от федеральной трассы, то начинание в любом случае закончится плачевно.

     Это значит, что когда речь идёт только о деньгах, то сетевым компаниям невыгодно идти в регионы. Проще сосредоточиться на самых крупных городах в каждой стране. Однако компании все равно продвигаются в глубь страны, часто теряя на этом деньги. Зачем?

    С одной стороны, они просто застолбляют за собой место. Действительно, если сегодня это не совсем выгодно, то вовсе не значит, что не будет выгодно завтра, по мере выхода из кризиса. А с другой стороны, сетевая компания готова платить «за узнаваемость бренда». Возможно, люди в небольшом населённом пункте и не воспользуются данной продукцией или услугой, зато при переезде в большой город, начав получать большую зарплату, с удовольствием обратятся к уже известному бренду.

    Франчайзер + франчайзи = любовь

    Именно так правильно ответить на вопрос в заголовке.  Один из них зависит от другого и наоборот. Если дела идут плохо, то все теряют деньги. А если хорошо, то и зарабатывают все. Поэтому франчайзер кровно заинтересован в выживаемости как самой франшизы, так и своих франчайзи. И, в отличие от банков, действительно делает всё, чтобы они оставались на плаву даже при форс-мажорах. 

    Что такое франчайзи и франчайзер?

    Для людей, которые мечтают о собственном бизнесе, стать франчайзи — хорошее начало. Для людей, которые уже владеют бизнесом, принятие на себя роли франчайзера может помочь расширить и расширить свою деятельность в новых местах.

    Но когда дело доходит до франчайзи и франчайзера, каковы условия владения? Кто отвечает за маркетинговые материалы? Может ли франчайзи устанавливать свои собственные правила для своего магазина или они должны соблюдать существующие правила франчайзера?

    Давайте углубимся в различия между франчайзи и франчайзером — от того, что означает каждый термин, до ролей и ответственности обеих сторон.

    Что такое франчайзи?

    Получатель франшизы — это лицо, которое платит гонорары — как роялти, так и авансовые расходы — владельцу бизнеса, называемому франчайзером, за ведение бизнеса под торговой маркой франчайзера и с бизнес-системами.

    И франчайзеры, и франчайзи берут на себя различные выгоды, риски и обязанности, когда они формируют рабочие отношения друг с другом. Получатель франшизы должен придерживаться франшизы, поэтому соблюдение контракта и работа в соответствии с предоставленными руководящими принципами являются обязательными.

    Роли и обязанности франчайзи

    1. Поддержание репутации бренда

    Прежде всего, действия франчайзи могут и будут отражаться на всей компании. Например, если с клиентом плохо обращаются или у франчайзи случается взрыв, это может привести к тому, что клиенты будут бойкотировать другие офисы компании, поскольку действия франчайзи напрямую связаны с брендом в целом.

    2. Наем и обучение сотрудников

    Франчайзи должен будет размещать объявления о вакансиях, просматривать заявки, проводить собеседования с потенциальными кандидатами и обучать новых сотрудников — но франчайзер может помочь в этом, предоставив учебные материалы или инструкции по найму.

    3. Следуя правилам и указаниям

    Выгода от того, чтобы стать франчайзи, заключается в том, что вы экономите деньги на полном развитии бизнеса с нуля, но взамен вы должны быть готовы следовать видению франчайзера. Если это означает носить определенную униформу, проводить инвентаризацию по определенному протоколу или размещать рекламу с помощью предоставленных указателей, вам необходимо следовать этим ожиданиям.

    4. Поиск и аренда здания

    Франчайзи должен будет найти место для своего бизнеса и оплатить лизинговые сборы.Франчайзер также может помочь с поиском подходящего места для франчайзи. Франчайзер также, вероятно, предоставит необходимые приспособления, мебель и вывески для магазина на новом месте.

    5. Управляйте повседневной деятельностью и производительностью

    Франчайзер, безусловно, возьмет на себя некоторый риск, если новый бизнес потерпит неудачу, но бремя превращения его в успешную компанию в конечном итоге ложится на франчайзи.

    Получатель франшизы будет управлять повседневными действиями, связанными с поддержанием работоспособности филиала, включая открытие магазина, контроль продаж и блокировку в конце дня.Успех или неудача конкретного места в конечном итоге зависит от франчайзи и сильно влияет на него.

    6. Выплата текущих сборов франчайзеру

    Операционные расходы с использованием существующего бренда, бизнес-модели и операционных систем выражаются в форме лицензионных отчислений. Франчайзи будут ежемесячно выплачивать франчайзеру роялти. Фактически, даже если франчайзер обанкротится, ожидается, что получатели франшизы продолжат работать и выплачивать роялти.

    Что такое франчайзер?

    Франчайзер — это владелец компании, которому принадлежат права и товарные знаки компании, ее бизнес-модели, систем и продуктов.

    Франчайзер продает права работать под своим брендом, продавать свою продукцию и действовать в соответствии со своей бизнес-моделью другим владельцам бизнеса без потери контроля над компанией. В то время как франчайзи занимается повседневной деятельностью своего конкретного магазина, франчайзер должен смотреть на более широкую картину и планировать будущее бренда на основе всех его франчайзи.

    Роли и обязанности франчайзера

    1. Создание бренда и масштабируемой бизнес-модели

    Прежде чем кто-либо сможет войти во франшизу, необходим устоявшийся бренд и масштабируемая, устойчивая бизнес-модель.Франчайзеру потребуется приложить финансовые и творческие усилия, чтобы это произошло, прежде чем бизнес сможет начать расширяться за счет франчайзинга.

    2. Управление брендом и его продуктами или услугами

    Франчайзер должен будет управлять общим имиджем бренда — от тона до бизнес-систем, а также продуктов и услуг. Например, франчайзер будет нести ответственность за создание ограниченного по времени продукта, который будет продаваться во всех офисах компании.

    3.Оказание поддержки

    Франчайзер должен будет предлагать постоянную поддержку своим франчайзи. Если франчайзи нуждается в помощи с инвентаризацией, обучением новых сотрудников или рекламой, франчайзер должен будет предоставить необходимые рекомендации — даже спустя годы после заключения соглашения о франшизе. Взамен франчайзер получает постоянные роялти от всех своих франчайзи.

    4. Создание маркетинговых материалов

    Хотя франчайзи несут ответственность за то, как они рекламируют и продают себя на местном уровне, франчайзер должен предлагать материалы и общее руководство о том, как франчайзи должны это делать.Франчайзеры также несут ответственность за национальный маркетинг.

    Например, франчайзер крупной сети ресторанов быстрого питания будет нести ответственность за телерекламу и предлагать франчайзи вывески для вывешивания в окнах или общие инструкции по размещению вывесок на открытом воздухе.

    5. Проверка и обучение франчайзи

    Франчайзинг бизнеса сопряжен с финансовыми рисками в случае неудачи. Кто-то может прийти к вам со всеми деньгами для начала, но у него не будет правильного отношения к работе с сотрудниками и клиентами.Или, может быть, у них нет опыта повседневных деловых операций.

    Франчайзер должен тщательно проинтервьюировать франчайзи, чтобы убедиться, что они подходят для ведения бизнеса, после чего они смогут предоставить успешным кандидатам обучение и поддержку, необходимые для роста бизнеса и получения прибыли.

    6. Планирование будущего

    Франчайзеры должны знать, в каком направлении, по их мнению, будет развиваться бизнес. Франчайзер несет ответственность за общий успех бренда, поэтому он должен знать, как постоянно улучшать операции, расширять бизнес-модель и внедрять обновления или новые продукты и услуги для удовлетворения потребностей потребителей.

    Типы франшиз

    Существует несколько типов структур франшизы, но вот несколько из наиболее распространенных типов франшизы.

    Бизнес-формат Франшизы

    Бизнес-формат — самая известная категория франшиз. Вероятно, это то, о чем вы думаете, когда слышите сам термин «франшиза».

    В этом типе франшизы франчайзер предоставляет бренд, продукты, а также операционные и маркетинговые системы. Многие сети ресторанов, розничные магазины и спортивные залы придерживаются этого стиля франчайзинга.Новые магазины открываются под руководством и обучением франчайзера.

    В новом магазине используется торговая марка, фирменные цвета, кассовые системы, рекламные вывески и продукты. Сотрудники проходят обучение таким образом, что путешествующий клиент, как правило, может рассчитывать на то же самое в любом конкретном месте франшизы — независимо от того, в каком городе они находятся.

    Франчайзинг в сфере сбыта продукции

    Данная модель франчайзинга ориентирована исключительно на продукт. Франчайзи могут продавать продукты, но они не обязательно следуют операциям и бизнес-модели франчайзера.

    Например, многие розничные торговцы продают бытовую технику LG, но каждый розничный торговец придерживается разных бизнес-моделей. Они просто продают продукцию LG по франчайзингу. Автозапчасти, компьютеры, сельскохозяйственное или строительное оборудование — все это типичные примеры франчайзинга в сфере сбыта продукции.

    Работа по франчайзингу

    Работа по франчайзингу — это небольшой тип франчайзинга, который часто используется компаниями, продающими услуги. Например, франчайзер может начать бизнес по уходу за детьми и нанять несколько поставщиков детских садов для работы под брендом малого бизнеса.Распространенными примерами франчайзинга являются местные службы по уходу за газонами, компании по уборке домов и предприятия сантехники.

    Франчайзи против франчайзера

    Как видите, между франчайзи и франчайзером есть много различий. Получатель франшизы — это владелец малого бизнеса, который занимается повседневным управлением определенным местом.

    Франчайзер наблюдает за общей картиной бренда и всех его франчайзи. Каждая сторона должна что-то другой, будь то гонорары от франчайзи или постоянная поддержка и права на существующий брендинг от франчайзера.

    Примеры франчайзи и франчайзеров

    Многие из самых ярких примеров франчайзи и франчайзеров можно найти в пищевой промышленности. Но все, от тренажерных залов до отелей, кинотеатров и розничных магазинов, может работать по франшизе.

    Некоторые из самых известных франчайзеров в пищевом бизнесе включают McDonald’s, KFC, Olive Garden и Dunkin ’.

    Популярные франчайзеры в розничной торговле включают Bath and Body Works, Plato’s Closet и Gap, Inc.

    Другие франчайзеры в фитнес-индустрии включают Rumble Boxing, 9Round, Pure Barre, Club Pilates и Anytime Fitness.

    отелей — еще одна популярная возможность получения франшизы. Основные отели, такие как Super 8, Hampton by Hilton, Hyatt Hotels & Resorts и Days Inn, работают по франшизе.

    Одним из уникальных примеров франчайзи, а не франчайзера, существующего с почти ушедшей эпохи, является Blockbuster. Франчайзер объявил о банкротстве и закрылся в 2010 году, но по сей день один франчайзи существует в Бенд, штат Орегон.

    Франшизы приносят выгоду и риски всем сторонам

    Есть много преимуществ и рисков как для франчайзи, так и для франчайзера.Оба они зависят друг от друга в достижении успеха, но бывают случаи, когда один из них может потерпеть неудачу, а другой — добиться успеха.

    В конечном счете, успешный франчайзи и франчайзер должны быть коммуникативными, новаторскими и соответствовать текущим тенденциям, чтобы продолжать расти. Кроме того, компании, которые сосредоточены на высококачественной продукции и первоклассном обслуживании клиентов, с большей вероятностью добьются успеха.

    Что такое франчайзер? Какова роль франчайзера?

    Франчайзинг в настоящее время обеспечивает почти три четверти миллиона рабочих мест в Великобритании, не говоря уже о том, чтобы ежегодно приносить экономике около 17 миллиардов фунтов стерлингов.

    Отрасль франчайзинга в целом постоянно растет. Даже пандемия коронавируса не привела к тому, что франчайзинг пострадал во всех отраслях, при этом многие секторы, такие как домашние услуги, продолжали успешно торговать, несмотря на рецессию.

    Но кто такой франчайзер ? Какова их роль в бизнесе?

    Есть намного больше, чем McDonald’s и то, как они делают фастфуд. Если вы хотите узнать больше об основах франчайзинга и франчайзинга, эта статья поможет вам:

    Какова роль франчайзера?

    Франчайзер — это физическое или юридическое лицо, которое предоставляет лицензию третьей стороне (известной как получатель франшизы) на открытие бизнеса под торговой маркой и товарными знаками франчайзера.

    Франчайзер сохраняет за собой все права на обычно широко известную торговую марку. Но они сдают франчайзи в аренду возможность использовать эти права и товарные знаки за определенную плату.

    Франчайзинг как система предназначена для расширения бизнеса и удовлетворения более высокого уровня спроса в более разнообразных областях. В свою очередь, при поддержке своего франчайзера франчайзи часто могут развивать свои компании намного быстрее, чем другие типы бизнеса.

    Сила любой индивидуальной системы франчайзинга полностью зависит от прочности отношений между франчайзером и франчайзи.Если отношения крепкие, компания будет расширяться, расти, и все будут процветать.

    Что делает хорошего франчайзера?

    Помимо выбора правильных франчайзи для присоединения к их системе, хороший франчайзер будет играть целый ряд ролей в обеспечении успеха сети в целом:

    1) Руководство

    Хороший франчайзер должен установить стандарт корпоративной культуры вашей франшизы. Является ли бренд дружелюбным и полезным? Поддерживающий?

    Быть хорошим лидером означает, что франчайзер должен побуждать вас создавать рабочую среду, соответствующую ценностям компании.

    2) Экспертиза

    Одним из многих преимуществ системы франчайзинга является то, что получатель франшизы, который часто становится новым владельцем бизнеса с небольшим опытом управления собственной компанией, может мгновенно получить поддержку и совет при возникновении проблемы.

    Если бы вы занимались бизнесом самостоятельно, вам бы пришлось угадывать, что делать. Как франчайзи, вы можете позвонить своему франчайзеру и узнать, что они скажут. В конце концов, они были там и делали все это раньше.

    Большинство хороших франчайзеров обеспечивают постоянную поддержку с первого дня. Например, Fantastic Services постоянно поддерживает связь с нашими франчайзи. Мы предоставляем такие услуги, как анализ рынка, техническая поддержка и ежедневное руководство по ведению и развитию бизнеса.

    3) Брендинг и маркетинг

    Важна сила бренда, к которому вы присоединитесь. Но такова и способность вашего франчайзера эффективно продвигать этот бренд.

    В идеале вы хотите, чтобы ваш франчайзер был экспертом по маркетингу.Вы также хотите, чтобы они были готовы проводить хотя бы часть маркетинга от вашего имени.

    Как франчайзи, необходимость заниматься собственным маркетингом отвлекает вас от реального ведения бизнеса. Вы также рискуете нанести ущерб бренду в целом, если не знаете, как другие франчайзи в сети рекламируют свой собственный бизнес.

    Вот почему франчайзеры, такие как Fantastic Services, предпочитают брать на себя весь маркетинг. Это дает вам возможность сосредоточиться на своем бизнесе и сохраняет весь маркетинг, осуществляемый от вашего имени, сильным и согласованным со всей сетью.

    4) Связь

    Если вы не можете связаться со своим франчайзером, чтобы обсудить свои проблемы, какая в них польза?

    Сила отношений между франчайзером и франчайзи будет определять успех любой отдельной франчайзинговой сети. Когда все работает хорошо, ваш франчайзер будет постоянно поддерживать связь, чтобы обсуждать новые маркетинговые планы, предлагать дополнительные тренинги и в целом предоставлять идеи и рекомендации, как добиться успеха.

    Франчайзер с хорошими коммуникативными навыками — который всегда будет рядом, если у вас возникнут проблемы, мешающие вам извлечь максимальную пользу из своего бизнеса — многократно окупается.

    Как стать франчайзером?

    Чтобы стать франчайзером, нужен бизнес, который усовершенствовал свой собственный способ работы. Ваши процессы должны быть ведущими в отрасли. Ваш бренд должен быть известен повсюду. У вас должны быть ресурсы для поддержки франчайзи, которого вы приведете под свое крыло.

    Потому что, несмотря на все преимущества франчайзера, отношения между франчайзи и франчайзером не являются улицей с односторонним движением. И стать франчайзером — это не простой способ развивать свой бизнес.

    Для начала требуется огромное количество времени, самоотверженности и инвестиций. Если вы сделаете это успешно, эти вложения могут окупиться в долгосрочной перспективе.

    Однако в краткосрочной перспективе франчайзер должен быть ресурсом, к которому могут обратиться их франчайзи. Не только для того, чтобы торговать под успешным брендом и использовать проверенный процесс, но и как источник опыта и поддержки, на которые можно положиться, пока каждый франчайзи создает свой бизнес.

    Изучите наши возможности мастер-франшизы

    Узнайте больше

    Вы ищете партнера, который поддержит вас в развитии вашего бизнеса?

    Давайте поговорим .Фантастическая франшиза означает, что вы находите клиентов для себя и проводите маркетинг от вашего имени. Это также означает, что у вас есть опыт по вызову, готовый помочь вам добиться успеха на любом уровне.

    Свяжитесь с нами и обсудите, что для вас может означать получение франчайзи Fantastic сегодня.

    Опубликовано в отраслевой аналитике

    Франчайзер и франчайзи: руководство к успешным отношениям

    Примечание редактора: обновлено в августе 2021 г.

    В этом руководстве мы поделимся некоторыми советами о том, как франчайзеры и франчайзи могут поддерживать позитивные взаимовыгодные отношения.И, как и в любых отношениях, все сводится (в основном) к одному: общению.

    Чтобы понять эти отношения — и как их улучшить — мы должны сначала понять, что мы подразумеваем под «франшизой».

    Что такое франшиза?

    Франчайзинговый бизнес состоит из франчайзеров и франчайзи. Франчайзеры являются владельцами названия, логотипа и бизнес-модели, которые они позволяют сторонним, местным, независимым инвесторам — получателям франшизы — использовать в обмен на роялти.

    В рамках сделки и франчайзеры, и франчайзи имеют договорные обязательства друг перед другом, чтобы помочь обеим сторонам добиться успеха.

    Франчайзинг вашего бизнеса популярен среди предпринимателей, потому что это способ расширения с низким уровнем риска, поскольку вы используете для роста чужие инвестиции. Практически любой вид бизнеса можно превратить в франшизу, и существует несколько различных типов франшиз:

    Различные типы форматов франшизы

    Франчайзинг бизнес-формата

    Когда люди говорят о франчайзинге, они обычно говорят об этом: франчайзи использует товарный знак франчайзера и по контракту обязан следовать очень конкретному бизнес-плану и процессам.

    Франшизами бизнес-формата часто являются спортивные залы, рестораны быстрого питания и торговые точки.

    Франшиза распределения продукта

    В рамках франшизы распределения продукта франчайзер поставляет только товарный знак и продукт. Это оставляет франчайзи — например, Coca Cola и Ford — с гораздо большей свободой, чем во франшизе бизнес-формата.

    Франшиза одного оператора

    Бытовая уборка, кофейный фургон или обслуживание бассейна являются примерами франшизы одного оператора.Они требуют довольно небольших первоначальных вложений и подходят для людей, которые хотят вести малый бизнес под известной торговой маркой.

    Фото Ника Хиллиера на Unsplash

    Инвестиционная франшиза

    Для этого требуются крупные финансовые вложения, и франчайзи, обычно корпоративный инвестор, обычно берет на себя роль консультанта и позволяет франчайзеру или руководящей команде работать реальный бизнес. Это могут быть такие вещи, как универмаг или отель, например Hilton Hotels и Waldorf Astoria.

    Какова роль франчайзера?

    Франчайзер — это физическое лицо или материнская компания, которая владеет всеми правами и товарными знаками компании. Они позволяют другим людям (получателям франшизы) вести бизнес, используя товарные знаки, продукты и процессы в обмен на вознаграждение. В свою очередь, франчайзер имеет определенные права, обязанности и обязательства, изложенные в соглашении о франшизе.

    Гас Фринг предоставляет онлайн-обучающие видео для франчайзи Los Pollos Hermanos в телевизионном хите «Во все тяжкие».

    Обязанности хорошего франчайзера

    • Создание четкой миссии бренда и обмен сообщениями.
    • Предоставление бизнес-плана и практических правил реализации в руководстве по эксплуатации.
    • Предлагает программу начального обучения, чтобы помочь франчайзи применять руководство по эксплуатации на практике.
    • Предоставление учебных пособий и другого непрерывного обучения в штаб-квартире или на месте, чтобы поддерживать стандарты и держать франчайзи в курсе любых новых продуктов или процедур.
    • Предлагает рекомендации по набору, обучению персонала и управлению персоналом.
    • Предлагаем финансовое руководство, например бухгалтерский учет, если необходимо, либо внутри компании, либо путем общения франчайзи с профессионалом.
    • Создание надежного фундаментального маркетингового плана, который поможет продвигать бренд, одновременно защищая товарный знак и предоставляя франчайзи доступ к маркетинговым материалам и планам рекламных кампаний
    • Поиск подходящих инструментов, таких как программное обеспечение для продаж и управления клиентами, и обеспечение обучения, чтобы помочь франчайзи управлять своими бизнес эффективнее.
    • Идти в ногу с новыми тенденциями и приспосабливаться к ним, разработка продуктов и услуг, а также инновации. Это включает в себя определение новых территорий, подходящих для расширения франшизы, с целью укрепления бренда в целом.

    Какова роль франчайзи?

    Франчайзи — это лицо, которое платит комиссию, чтобы иметь возможность вести бизнес под торговой маркой франчайзера и в операционных системах. Сильные лидерские качества и предпринимательский дух — отличные черты франчайзи.

    Франшиза Красти Бургер в Симпсонах.

    Обязанности хорошего франчайзи

    • Возможность покрыть все первоначальные затраты на создание франшизы, включая первоначальный сбор за франчайзинг, аренду, стоимость оборудования и так далее.
    • Возможность покрывать все текущие сборы за франчайзинг, такие как роялти, сборы рекламного фонда.
    • Защита бренда посредством соблюдения правил, изложенных в руководстве по эксплуатации и обучении франчайзера.
    • После любого необходимого обучения, предлагаемого франчайзером.
    • Создание базы лояльных клиентов за счет превосходного и последовательного обслуживания клиентов.
    • Наем персонала, установление структуры оплаты труда, надлежащее обучение персонала и поддержание его мотивации.
    • Установка цен на основе рекомендаций штаб-квартиры.
    • Предоставление франчайзеру регулярных и точных отчетов о продажах и расходах.
    • Участие и оплата маркетинговых кампаний на местном или национальном уровне по рекомендации франчайзера.
    • Информирование франчайзера о любых опасениях или проблемах для совместной выработки решения.
    • Чтобы иметь возможность носить множество шляп в качестве франчайзи, вероятно, придется участвовать во всем, от повседневных операций до управления заработной платой.

    Различные этапы взаимоотношений франчайзи и франчайзера

    Динамику отношений между франчайзером и франчайзи иногда сравнивают с динамикой отношений между наставником и подопечным. Но это говорит о дисбалансе, который вводит в заблуждение, поскольку франчайзи уже являются независимыми бизнесменами.Франчайзер может давать советы и рекомендации, но именно франчайзи несет полную ответственность за принятие решений и их выполнение в пользу успеха или в ущерб своей франшизе.

    Таким образом, успешные отношения между франчайзером и франчайзи больше похожи на деловую версию брака — взаимозависимые отношения, требующие взаимного уважения и усилий с обеих сторон. Это означает, что у вас будет столько же хороших коммуникативных навыков, сколько и делового чутья, если это сработает. И, как и в браке, отношения между франчайзером и франчайзи, вероятно, будут проходить через взлеты и падения…

    Этап 1: Период медового месяца

    Франчайзеры и франчайзи будут проводить много исследований, чтобы найти друг друга.С самого начала есть энергия и волнение, что это будет беспроигрышный вариант для всех.

    Есть причина, по которой кто-то покупает франшизу вместо того, чтобы начинать с нуля; франчайзи получит возможность пропустить ряд общих препятствий при открытии бизнеса. И они смогут воспользоваться шаблоном франшизы и проверенным планом. Они выбрали именно этого франчайзера, потому что верят в бренд и знают, что, следуя стандартам и контролю качества в системе, они могут защитить этот бренд.

    Это также время, когда франчайзер, вероятно, будет предлагать больше всего внимания, поддержки и поощрения, чтобы как можно быстрее начать работу своего франчайзи и получить прибыль.

    Этап 2: Недовольство и эгоизм

    Как только бизнес франчайзи начнет развиваться, получатель франшизы может начать сомневаться в том, что плата за франшизу съедает их прибыль каждый месяц. Они могут посчитать несправедливым платить вознаграждение, поскольку их успех зависит исключительно от их собственных усилий, навыков и личности.

    Эгоистическая предвзятость — это хорошо известное когнитивное предубеждение в социальной психологии, которое означает, что люди склонны приписывать себе положительные события, а отрицательные — внешние факторы или других людей. Это способ защитить свою самооценку, и легко увидеть, как отношения между франчайзером и франчайзи особенно уязвимы для такого типа динамики.

    Единственный способ разрешить любое недовольство или конфликт — это открытое и честное обсуждение. Вероятно, что предыдущие ошибки, недопонимание и скрытое негодование всплывут на поверхность, но важно очистить воздух, чтобы двигаться вперед.

    Когда франчайзи находится в предвзятом расположении к себе, он, вероятно, почувствует, что франчайзер вмешивается и душит его предпринимательский и новаторский дух. По правде говоря, большинство инноваций в сфере продуктов, услуг и маркетинга в рамках франшизы исходит от франчайзи. Но идеи видят свет только во франшизах, которые способствуют развитию культуры прочного общения между франчайзером и франчайзи. Более того, хороший франчайзер будет активно поощрять сотрудничество и инновации, убедившись, что хорошие внутренние каналы связи являются частью корпоративной культуры.

    Этап 3: От независимости к взаимозависимости

    Франчайзер может укрепить свои отношения с франчайзи, будучи справедливым, последовательным и прозрачным.

    Получатель франшизы, который чувствует себя услышанным и способным внести свой творческий вклад, скоро отбросит свое стремление к независимости и увидит, что стандарты и правила существуют, чтобы помочь каждому. Следуя примеру франчайзера, бренд станет сильнее. Все получают прибыль, и все довольны.

    Этап 4: Воспитание семьи франчайзи

    Довольный получатель франшизы — это не только представитель бренда для клиентов, но и для будущих получателей франшизы.

    Умный франчайзер не только взрастит этот свежий талант, но и позаботится о том, чтобы франчайзи, работающие в течение длительного времени, не скучали. Один из способов сделать это — предложить опытным франчайзи возможность управлять несколькими торговыми точками. Это создает беспроигрышную ситуацию, работая с постоянными партнерами, знакомыми с брендом, а также дает опытным франчайзи новую задачу, что также означает, что они, вероятно, останутся там дольше.

    Важность коммуникации между франчайзером и франчайзи

    Мы уже упоминали о важности коммуникации между франчайзером и франчайзи, особенно во время конфликтов.Но в идеале регулярное общение создает культуру прозрачности, при которой ни одна из сторон никогда не должна доходить до серьезного конфликта. Успешные отношения между франчайзером и франчайзи строятся на доверии, основанном на честном двустороннем общении, которое позволяет вести дискуссии, в идеале лично. Однако чаще всего франчайзер и франчайзи поддерживают отношения на расстоянии, что означает меньше личного времени. Поэтому еще важнее поддерживать регулярную связь по различным каналам.

    Различные каналы связи для франшиз

    Люди имеют разные предпочтения, когда дело доходит до обучения и общения, поэтому открытие нескольких типов каналов связи поможет франчайзерам и франчайзи сохранить крепкие отношения. Примеры:

    Лично

    • Регулярные визиты консультанта по поддержке на местах или другого представителя — отличный способ для франчайзи поделиться отзывами и обсудить идеи со штаб-квартирой.
    • Ежегодная конференция — возможность для всех франчайзи собраться вместе, пообщаться, поделиться идеями и получить вдохновение от докладчиков.
    • Региональные встречи и семинары — возможность сосредоточиться на обучении, более актуальном для местных условий.

    Письменный

    • Вебинары — когда невозможно встретиться лицом к лицу.
    • Электронный бюллетень — регулярная возможность поделиться всем, от стратегического мышления и показателей высокого уровня до общих новостей, бизнес-советов и вдохновляющих примеров из практики.
    • Интранет — простой в настройке и управлении, бесценный учебный ресурс для франчайзи, где они могут в любое время найти учебные материалы и руководства по эксплуатации. Информацию легко изменить, поэтому она всегда актуальна.

    Устный

    • Телефонный звонок — иногда лучше взять трубку и поговорить с кем-то напрямую, чем пытаться передать что-то в письменной форме.
    • Видеозвонок — Ближайшая замена личной встрече с удобством экономии времени в дороге.

    Для получения дополнительной информации, вот сообщение о том, как улучшить общение с вашими франчайзи.

    Важность последовательности в маркетинге франшизы

    Маркетинг, вероятно, является одной из самых больших проблем при попытке открыть новый бизнес, и франчайзи полагаются на опыт франчайзера, чтобы пройти через этот сложный первый этап создания своего бизнеса.

    На самом деле, франчайзеры обычно предлагают полную маркетинговую стратегию бренда, охватывающую действия в течение первых нескольких месяцев, включая сроки, рекламные материалы и расходы.Это не только помогает франчайзи быстрее утвердиться, следуя плану, который был опробован и протестирован многими другими, но также дает франчайзеру уверенность в том, что бренд представлен в соответствии с установленными стандартами, которые определяют бренд для публики.

    Самая сильная сторона модели франшизы — это стандартизация, потому что вы хотите, чтобы клиенты могли войти в любую точку франшизы и получить тот же опыт работы с брендом.

    Очень важно, чтобы франчайзер имел четкую долгосрочную национальную маркетинговую стратегию.Им также необходимо продолжать предоставлять рекомендации, не только в форме рекомендаций по бренду, но и с практическими инструментами, такими как фирменные шаблоны и другие активы, которые помогут поддерживать согласованный маркетинг.

    Но по мере того, как новый франчайзи будет развивать свой бизнес, а также, вероятно, увеличивать свою уверенность, он начнет иметь твердое мнение о том, что будет работать в их области, и захочет опробовать свои собственные местные маркетинговые инициативы. В конце концов, они лучше всех знают свой район и клиентов и могут предложить свежие идеи.

    Очень важно предоставить франчайзи эту творческую свободу при условии, что существует система проверки и утверждения местных маркетинговых инициатив и рекламных акций до их реализации. Вот руководство по разработке передовых методов франчайзингового маркетинга.

    Цифровые вывески для последовательного маркетинга франшизы

    Существует множество способов продвижения франшизы через все, от печатных листовок и газетных объявлений до онлайн-рекламы и кампаний в социальных сетях.И есть множество различных инструментов, которые помогут упростить работу, а иногда даже автоматизировать ее.

    Один из способов, который мы (очевидно) могли бы предложить, — это франчайзинговые цифровые вывески. ScreenCloud позволяет легко и экономично создавать красиво оформленные рекламные акции, доски меню, уведомления и многое другое. Он также позволяет создавать шаблоны, устанавливать разрешения и сохранять общий контроль над содержимым, отображаемым на экране.

    Наше программное обеспечение для цифровых вывесок особенно полезно для франчайзинговых компаний благодаря нашей встроенной системе централизованного управления.Это означает, что кто-то вроде Рика Николсона, директора по креативным услугам в YMCA Silicon Valley, который отвечает за цифровые вывески в 10 различных спортзалах, может удаленно управлять своими экранами, следя за тем, чтобы контент соответствовал бренду, всегда был свежим и гипер-актуальным для каждая ветка.

    С помощью ScreenCloud франчайзер может либо создавать готовый к использованию фирменный контент, либо, для более креативных франчайзи, предоставлять фирменные шаблоны, которые можно адаптировать для местных маркетинговых инициатив.А благодаря централизованной системе франчайзи может представить маркетинговые активы и быстро получить централизованное одобрение до того, как что-либо будет запущено. Вот полное руководство по настройке цифровых вывесок для вашей франшизы.

    Хотите доставлять единообразные маркетинговые материалы своим франчайзи и повышать качество обслуживания клиентов? Попробуйте цифровые вывески ScreenCloud.

    Фотография героя от Вайшнава Чогале на Unsplash — мы любим вашу работу!

    Франчайзер Определение / значение — Xotels

    Франчайзер

    Что означает / определение франчайзера в индустрии гостеприимства?

    Физическое или юридическое лицо, которое предоставляет франшизу физическому лицу, группе или бизнесу на основе соглашения.

    Их роль заключается в обеспечении франчайзи всем необходимым для ведения бизнеса в соответствии с соглашением с франчайзи. Франчайзер обычно предоставляет бренд, маркетинговые операционные процедуры и многое другое, что дает франчайзи несколько преимуществ. Наличие гостиничной франчайзинговой компании позволяет бизнесу расти более высокими темпами, чем позволяет органический рост. Поскольку франчайзи часто несет большую часть затрат, а франчайзер в основном получает роялти за свои услуги, это также путь роста компаний с низким уровнем риска.Самый известный франчайзер в индустрии гостеприимства — McDonalds, его магазины разбросаны по всему миру.

    Franchisor Pro’s:

    Франчайзеры

    получают выгоду от договоров франчайзинга, потому что они позволяют компаниям расширяться намного быстрее, чем они могли бы в противном случае. Отсутствие средств и рабочих может привести к медленному росту компании. Посредством франчайзинга компания инвестирует очень мало капитала или рабочей силы, потому что франчайзи поставляет и то, и другое. Материнская компания переживает быстрый рост с небольшим финансовым риском.

    Компания также может обеспечить наличие компетентных и высокомотивированных владельцев и менеджеров в каждой торговой точке с помощью франчайзинга. Поскольку владельцы в значительной степени несут ответственность за успех своих торговых точек, они будут прилагать серьезные и постоянные усилия, чтобы их бизнес работал бесперебойно и процветал. Кроме того, компании могут предоставлять права на франчайзинг только квалифицированным специалистам.

    Франчайзер Con:

    Недостатки для франчайзеров включают отсутствие контроля над франчайзи, репутационные риски и медленный рост за счет франчайзинга по сравнению с слияниями и поглощениями.

    См. Также:

    Поделитесь этой историей, выберите платформу!

    В чем разница между франчайзером и франчайзи?

    Если вы думаете об открытии бизнеса и считаете, что франшиза может быть для вас, вы захотите разобраться в различиях между франчайзерами и франчайзи.Ваш местный McDonald’s или Dunkin ’Donuts, вероятно, не является источником корпоративных доходов, как некоторые думают, а, скорее всего, представляет собой всего лишь небольшой бизнес (франшизу), принадлежащий местным частным лицам (получателям франшизы). Лицам, владеющим этим малым бизнесом, разрешено использовать торговую марку McDonald’s или Dunkin ’Donuts, потому что они это разрешили, что делает McDonald’s и Dunkin’ Donuts франчайзерами в этой ситуации. Обе группы должны работать вместе, чтобы построить успешный бизнес, но что еще их отличает? Читай дальше что бы узнать.

    Какова роль франчайзера?

    Франчайзер — это лицо (или корпорация), которое предоставляет франчайзи право вести определенный бизнес под товарными знаками системы франчайзинга; франчайзер обеспечивает соблюдение стандартов бренда в системе. Великие франчайзеры помогут обучить новых франчайзи и их сотрудников, чтобы бизнес был успешным.

    В более широком смысле, франчайзер — это предприниматель. Они больше похожи на «идейных» людей, у которых есть видение, миссия и убеждения, и, создавая сам бренд, они изначально пошли на больший риск, чем большинство их франчайзи.

    Какие комиссии платит франчайзер?

    При настройке первоначальная плата за франшизу используется для оплаты ряда вещей. Поэтому франчайзер может вначале понести убытки. Комиссия может составлять:

    Стоимость обучения
    Затраты на подбор персонала
    Юридические издержки
    Написание документов и консультации
    Разработка дополнительных веб-сайтов
    Разработка маркетинговых планов
    Дополнительные системы поддержки / персонал
    Внедрение технологий

    Как франчайзер зарабатывает деньги?

    Франчайзер не получает прибыли от первоначальной продажи франшизы.Наибольшую прибыль они получают за счет фиксированной ставки или процента от прибыли франчайзи, обычно известного как роялти, который заранее оговаривается в контракте.

    Какова роль франчайзи?

    Получатель франшизы — это физическое или юридическое лицо, которому предоставлена ​​лицензия на ведение бизнеса под торговой маркой, фирменным наименованием и бизнес-моделью франчайзера. Франчайзи считается не идеальным человеком, а человеком, который любит следовать установленным правилам и системам. Они действительно хотят быть владельцами бизнеса, но не хотят рисковать начинать его с нуля.

    Какие комиссии платит франчайзи?

    Помимо первоначального взноса при покупке бизнеса, франчайзи должен будет уплатить лицензионный сбор. Это постоянная плата, которую франчайзер использует для поддержки своих существующих франчайзи, а также для поддержания и развития системы франчайзинга. Сумма, которую должен будет заплатить получатель франшизы, будет заранее оговорена в контракте и варьируется от отрасли к отрасли.

    Как франчайзи зарабатывает деньги?

    Получатель франшизы зарабатывает деньги, ведя бизнес так, как он был задуман, следя за тем, чтобы придерживаться видения франчайзера и принимать критику.Таким образом, бизнес останется верным видению бренда, и люди с большей вероятностью будут ему доверять. Например, франчайзи сможет сохранить часть продаж, которые он производит, независимо от того, продают ли они гамбургеры, пончики, абонементы в тренажерный зал и т. Д.

    Как выглядит франшиза в действии

    Обычно кто-то решает, что он хочет владеть бизнесом, и у него есть лишний стартовый капитал. Они рассмотрят то, что у них хорошо получается и в чем они заинтересованы, проведут небольшое исследование и найдут несколько вариантов.Стартап возможен, но вряд ли безопасен. Уже установленная франшиза представляет собой гораздо более безопасную альтернативу, если она работает должным образом.

    Например, если кто-то заинтересован в питании и приготовлении здоровой пищи, он, вероятно, разочаровался бы, прочитав, как трудно начать работу в продовольственном секторе. Однако существует множество успешных возможностей для получения франшизы, основанных на еде и здоровом питании. Эти франшизы будут обеспечивать обучение, маркетинг, рекламу, поддержку и многое другое.Для тех, кто хочет платить деньги и иметь готовый бизнес под ключ, на котором они могут сразу сосредоточиться на зарабатывании денег, это мечта. При условии, что франшиза пользуется авторитетом, в течение нескольких месяцев начинающий владелец бизнеса может начать работу.

    В чем основные различия между франчайзером и франчайзи?

    Есть много различий между франчайзером и франчайзи. В то время как франчайзер обычно является предпринимателем, получатель франшизы — это скорее менеджер.Франчайзер должен быть доволен неопределенностью, в то время как франчайзи предпочитает безопасность. Франчайзи может легко выполнять задачи, но он не любит инициировать, как франчайзер, который является провидцем. Франчайзер обычно хорош в продажах и маркетинге, в то время как франчайзи предпочитает, чтобы ему была предоставлена ​​возможность реализовать видение компании.

    Франчайзер
    Предприниматель
    Комфортно с неопределенностью
    Мечтатель
    Видит проблемы как возможности
    Отлично разбирается в продажах и маркетинге

    Франчайзи
    Менеджер
    Предпочитает безопасность
    Любит выполнять задачи
    Предпочитает возможности с меньшим риском

    Бизнес-модель франчайзинга 101

    Опубликовано: 30 ноября 2018 г.

    Бизнес-модель франчайзинга не нова.Фактически, франчайзинг — это древняя модель распространения, восходящая к средневековью и древнему Китаю. «В средние века местный титулованный землевладелец давал крестьянам или крепостным права, вероятно, за вознаграждение, на охоту, проведение рынков или ярмарок или иным образом вести бизнес в своих владениях. «Вместе с правами пришли правила, и эти правила стали частью Европейского общего права», — пояснил Франшойс.

    Считается, что современный франчайзинг начался с Бенджамина Франклина, который в 1731 году заключил первое соглашение о франшизе с Томасом Уитмаршем на предоставление полиграфических услуг в Чарлстауне, Южная Каролина.В начале 1850-х годов Исаак М. Сингер снова обратился к модели франчайзинга, чтобы распространять швейные машины Singer. Но пройдет еще век после Сингера, прежде чем франчайзинг станет по-настоящему популярным благодаря Рэю Кроку и его открытию стойки для гамбургеров McDonalds.

    Сегодня существуют тысячи франшиз в сотнях отраслей и секторов. По данным U.Отчет правительства С.

    Франчайзинг внес большой вклад в экономику США в целом и оказался прибыльным направлением для тех, кто стремится к свободе и финансовой стабильности. Но что такое франшиза? Существуют ли разные типы моделей франшизы? Как все это работает? И подходит ли вам владение франшизой?

    Что такое франшиза? Понимание бизнес-модели франчайзинга

    Франшиза — это вид бизнеса, которым управляет физическое лицо (лица), известное как получатель франшизы, с использованием товарного знака, брендинга и бизнес-модели франчайзера.В этой бизнес-модели существуют юридические и коммерческие отношения между владельцем компании (франчайзер) и физическим лицом (франчайзи). Другими словами, франчайзи получает лицензию на использование торговой марки и операционных систем франчайзера.

    В обмен на право использовать бизнес-модель франчайзера — продавать продукт или услугу и получать обучение, поддержку и операционные инструкции — получатель франшизы уплачивает франчайзеру комиссию (известную как роялти).Получатель франшизы также должен подписать договор (договор франчайзинга), давая согласие действовать в соответствии с условиями, указанными в договоре.

    Франшиза, по сути, действует как отдельное подразделение франчайзинговой компании.

    Стоит ли покупать франшизу или начинать бизнес с нуля?

    Отношения между франчайзером и франчайзи

    Франчайзер — это материнская компания, которая продает права на франчайзинг своего бренда потенциальным получателям франшизы.Франчайзер — это тот, кто разработал компанию, бренд и операционные системы. Приняв решение о предоставлении франшизы своему бизнесу, франчайзер предлагает франчайзи права на их проверенную бизнес-модель, узнаваемый товарный знак, установленные бизнес-системы, а также их обучение и поддержку.

    Франчайзи — это физическое лицо, которое покупает права на продажу продуктов или услуг и использует проверенные и устоявшиеся бизнес-системы, упомянутые выше. Хотя франчайзи, по сути, покупает уже существующий бизнес, получатели франшизы должны упорно трудиться, чтобы завоевать лояльность на своем рынке, привлечь таланты и развивать свой бизнес по франшизе.В конце концов, именно франчайзи управляет повседневными делами.

    Отношения франчайзер / франчайзи должны строиться на взаимном уважении, понимании и поддержке. Конечно, как и во всех отношениях, нет двух одинаковых. Хотя отношения между франчайзи и франчайзером будут отличаться от бренда к бренду, одно всегда остается неизменным: отношения между франчайзи и франчайзером имеют значение.

    Чего франчайзи могут ожидать от своего франчайзера

    FDD

    Когда франчайзи серьезно относится к возможности франшизы, франчайзер делится своим Документом о раскрытии информации о франшизе (FDD), который содержит важную информацию о банкротствах, различных сборах, обязательствах франчайзи и многом другом.

    Варианты финансирования

    Для заинтересованных и серьезных покупателей некоторые франчайзеры предлагают программы финансирования, которые могут помочь получателям франшизы найти кредитного специалиста или альтернативные способы оплаты.

    Помощь в выборе местонахождения

    Если для франшизы требуется физическое местонахождение, обычно франчайзер оказывает помощь в выборе места, а также в поиске местного подрядчика для создания утвержденной архитектуры.

    Обучение и оперативное руководство

    Франчайзеры

    также предоставляют франчайзи руководство по эксплуатации и личное или онлайн-обучение, чтобы понять, как работает бизнес.Руководство по эксплуатации включает в себя все роли сотрудников, стандарты эффективности, управленческие операции и другие спецификации. Обучение, как правило, проводится либо в штаб-квартире франчайзера, либо в сочетании онлайн-обучения и личного обучения.

    Маркетинг и реклама

    Франчайзеры также обеспечивают своих франчайзи маркетингом и рекламой. Это может быть телевизионная и радиореклама, а также кампании в социальных сетях и по электронной почте.Для покрытия этих расходов с франчайзи обычно взимается маркетинговый сбор. Некоторые франчайзеры также предоставляют своим франчайзи административные услуги, такие как кадровые и бухгалтерские услуги.

    Поддержка

    По мере того, как франчайзи начинает свой бизнес, неизбежно возникают вопросы и опасения. Франчайзер будет предоставлять различные уровни поддержки на протяжении всего срока действия договора франшизы. Не говоря уже о том, что франчайзи также имеет доступ к целой сети других франчайзи, которые могут дать совет или предложить решение общей проблемы.

    Плюсы и минусы франчайзинга: подходит ли он вам?

    Типы франчайзинга — две основные бизнес-модели франчайзинга

    Сегодня существуют две основные бизнес-модели франчайзинга: модель франшизы распределения продуктов и модель франшизы бизнес-формата.

    Франшиза распределения продукта — В модели франшизы распределения продукта франчайзер производит продукт, а получатель франшизы продает продукт.Эти отношения похожи на отношения поставщик-дилер с некоторыми отличиями. Одно из основных различий заключается в том, что во франчайзинговых отношениях получатель франшизы может распространять продукты на эксклюзивной или полуисключительной основе, тогда как отношения между поставщиком и дилером могут позволить продавцу продавать сразу несколько различных брендов. Примеры франшиз по распространению продукции включают Coca-Cola, John Deere и Ford Motor Company.

    Франшиза бизнес-формата — Франшиза бизнес-формата является наиболее распространенной моделью франшизы.В этой модели франшизе разрешено использовать торговую марку и торговое наименование франчайзера, как в модели распределения продукта, но им также предоставляется доступ к модели распределения продукта. Большинство франшиз, которые сразу приходят в голову, например Wendy’s, Dunkin Donuts или McDonald’s, являются франшизами бизнес-формата.

    Различные типы владения франшизой

    Индивидуальный франчайзи — Когда франчайзи покупает свою первую франшизу, он считается единичным франчайзи.Это наиболее распространенная форма владения франшизой.

    Multi-Unit Franchisee — Если франчайзи добивается успеха в своем первом франчайзинговом предприятии, он может открыть вторую, третью или даже четвертую франшизу от того же франчайзера. Когда франчайзи владеет более чем одной единицей франшизы, он считается владельцем нескольких единиц.

    Девелоперы нескольких подразделений — Девелоперы нескольких подразделений похожи на франчайзи, состоящие из нескольких подразделений, за исключением того, что они заранее соглашаются разработать определенное количество местоположений по франшизе в течение определенного периода времени и области.Этот подход лучше всего подходит для франчайзи, которые стремятся к исключительности на рынке и имеют ресурсы, чтобы обеспечить эту исключительность с франчайзером.

    Мастер-франчайзи — Мастер-франчайзи очень похож на застройщика, состоящего из нескольких единиц, в том смысле, что он обязан открыть определенное количество мест в определенный период времени и в определенной области. Разница в том, что мастер-франчайзи также может, а иногда и обязан продавать франшизы другим потенциальным франчайзи.Затем мастер-франчайзи действует как посредник для франчайзи и франчайзинговой компании.

    Лицензирование и франчайзинг

    Одна из распространенных проблем, вызывающих путаницу у потенциальных франчайзи, — это понимание разницы между франчайзингом и лицензированием.

    Лицензирование — это широкий термин, который компании используют для заключения договоров. Лицензирование дает лицензиату право работать в сотрудничестве с брендом, получая доступ к интеллектуальной собственности бренда, бренду, дизайну и бизнес-программам.Взамен лицензиат уплачивает лицензиару роялти. Лицензиар может иметь право голоса в том, как используется интеллектуальная собственность, но не в том, как лицензиат ведет свой бизнес. Лицензиар предоставляет лицензиату право использовать свою интеллектуальную собственность, но лицензиар не будет предоставлять поддержку или обучение или осуществлять какой-либо контроль над тем, как лицензиат использует эту интеллектуальную собственность.

    С другой стороны, франшиза — это юридические и коммерческие отношения между владельцем компании (франчайзер) и физическим лицом (франчайзи), которое открывает филиал этого бизнеса, используя логотипы и бизнес-модель компании.По сути, франчайзинг — это независимое подразделение франчайзинговой компании. Получатель франшизы продает продукт или услугу, которые предоставляет франчайзер.

    В чем разница между лицензированием и франчайзингом? Учить больше!

    Возможности франшизы и возможности для бизнеса

    Еще одна распространенная путаница — это возможность франчайзинга и возможности для бизнеса. Хотя на первый взгляд они могут показаться очень похожими, между ними есть несколько существенных отличий. Например, возможность получения франшизы включает лицензирование прав на товарный знак, предлагает надежное обучение и оперативную помощь на протяжении всего срока действия контракта и часто может стоить больше, чем возможность для бизнеса, из-за постоянных требуемых сборов.

    Хотя все возможности для бизнеса различны, и их трудно определить, главное отличие состоит в том, что обычно, когда кто-то реализует бизнес-возможность, он вряд ли получит тот же уровень поддержки, обучения или руководства, который получает франчайзи от своего франчайзера.

    43 Общие условия франчайзинга, которые необходимо знать!

    Не все франшизы созданы равными

    Существуют тысячи возможностей франчайзинга для энергичных предпринимателей, которые видят привлекательность в модели франчайзинга.Однако не все франшизы — это разумные инвестиции. Вот почему для потенциальных франчайзи важно исследовать возможности, которые им интересны.

    Чтобы помочь потенциальным покупателям найти наилучшие возможности, Franchise Business Review ежегодно опрашивает тысячи франчайзи сотен брендов. На основе этого исследования мы можем определить лучшие возможности франчайзинга на рынке сегодня, основываясь на 100% удовлетворенности франчайзи. Подробную информацию о франчайзинговых брендах с самым высоким рейтингом в этом году можно найти в нашем списке 200 лучших.

    Обзор, как это работает, требования

    Что такое франшиза?

    Франшиза — это договорное соглашение, по которому одна сторона (франчайзер) разрешает другой стороне (получателю франшизы) использовать ее товарные знаки (или торговые наименования) и другую интеллектуальную собственность, а также определенные бизнес-процессы и системы.

    Франчайзинг может включать производство и маркетинг товара или услуги. от согласно уже установленным критериям франчайзера.Другими словами, франчайзер предоставляет франчайзи право использовать свою бизнес-модель, включая торговую марку, и продавать свои продукты и услуги клиентам.

    Резюме
    • Франшиза — это соглашение между двумя независимыми сторонами: франчайзером и франчайзи. Одна сторона (франчайзер) предлагает свою бизнес-модель, торговую марку и интеллектуальную собственность другой стороне (франчайзи), которая будет использовать ресурсы для открытия бизнеса в соответствии с существующей системой.
    • Чтобы использовать франшизу, получатель франшизы должен уплатить единовременный взнос (единовременный взнос) в начале, чтобы получить права на использование бизнес-модели франчайзера.
    • Франчайзинг — это популярный инструмент для масштабирования бизнес-операций по всему миру, на который приходится значительная часть рынка США.

    Как работает франчайзинг?

    Франчайзинг — это маркетинговая стратегия, которая в настоящее время является очень популярным инструментом для расширения бизнеса.Когда компания с проверенной бизнес-моделью: бизнес-стратегия и бизнес-модель Создание и ведение бизнеса предполагает различие между бизнес-стратегией и бизнес-моделью. Чтобы достичь своих целей и добиться успеха, владельцы хотят расширить свою деятельность за счет увеличения своей доли на определенных рынках, они могут рассмотреть возможность открытия франшизы для своих продуктов или услуг.

    Франшиза похожа на совместное предприятие между компанией, желающей расширить бизнес (франчайзер), и другой стороной (франчайзи), которая хочет извлечь выгоду из торговой марки франчайзера, стабильной деятельности и работающей бизнес-модели.Следовательно, франчайзи не нужно запускать новое предприятие с нуля или тратить ресурсы на брендинг и рекламу.

    По сути, франчайзи действует как дилер. Взамен он выплачивает комиссию или единовременную плату, называемую единовременным взносом в пользу франчайзера. Во время дилерской деятельности франчайзи делит определенный процент дохода (валовой доход Валовой доход Валовой доход — это общий доход, полученный физическим лицом от зарплаты до вычета налогов и других отчислений. Он включает все доходы) с франчайзером, как указано в контракте.Плата называется лицензионным или лицензионным.

    Примеры из реального мира

    Бизнес-модель франчайзинга популярна в высококонкурентных отраслях, таких как индустрия быстрого питания, аренда видео и автомобильные услуги. Модель впервые появилась в США после Гражданской войны и приобрела популярность в 1950-х и 1960-х годах до 1990-х годов.

    Крупные компании, такие как McDonald’s, Dairy Queen, Taco Bell, Denny’s, Jimmy John’s Gourmet Sandwiches, Subway, 7-Eleven Inc., Anytime Fitness и т. Д. Считаются ведущими франшизами во всем мире.

    Малые предприятия в США используют модель франчайзинга, чтобы превратиться в национальные сети и закрепиться в других странах, таких как Европа, Канада и Китай. С другой стороны, зарубежные франчайзеры обращаются к франчайзерам, чтобы утвердиться на рынке США, используя средства, предоставляемые франчайзи на материковой части США.

    Требования и правила франчайзинга

    Поскольку франчайзинг — это договорное соглашение, оно требует большого количества бюрократии.Бюрократия, по сути, означает управление офисом. и сложные контракты. Однако сложность оформления документов варьируется от франчайзера.

    Соглашение обычно включает три категории платежей и суммы, которые франчайзи необходимо перевести франчайзеру. Во-первых, франчайзи покупает контролируемые права и интеллектуальную собственность у франчайзера, уплачивая единовременный взнос или единовременную плату.

    Во-вторых, франчайзер получает деньги от франчайзи за обучение, оборудование и консультационные услуги по ведению бизнеса.В конце концов, франчайзер получает гонорары каждый месяц.

    В Соединенных Штатах франшизы должны соответствовать законам штата. Федеральная торговая комиссия (FTC) выступает в качестве федерального регулирующего органа, цель которого — защищать потребителей и обеспечивать сильную конкуренцию на рынках.

    Правило франшизы, опубликованное FTC, представляет собой юридическое раскрытие информации, передаваемое потенциальному покупателю франшизы от франчайзера. Он разработан, чтобы полностью информировать потенциального франчайзи о будущих преимуществах, рисках и ограничениях.Он также включает прямую информацию о бизнесе франчайзера, в том числе историю судебных разбирательств, список существующих поставщиков, ожидаемые финансовые результаты и т. Д. советник и консультант, где франчайзер дает рекомендации франчайзи о том, как структурировать бизнес. У каждой из сторон есть своя роль и интересы, которые необходимо защищать в соглашении.Ниже приведены роли каждой стороны в контракте:

    Роль франчайзера

    Франчайзер должен оказывать поддержку бизнесу франчайзи, предоставляя обучение, оборудование и знания персоналу, занятому в бизнесе. Обучение гарантирует, что сотрудники подразделения понимают свою роль во франчайзинговом бизнесе и обладают необходимыми навыками для поддержания имиджа франчайзера. Франчайзер также разрабатывает рекламные и промо-товары, которые подтверждают имидж бренда и повышают узнаваемость клиентов.

    Однако франчайзер не участвует в повседневном ведении бизнеса получателя франшизы, и получатель франшизы может нанимать, компенсировать и устанавливать стандарты занятости для своего бизнеса, не требуя участия франчайзера.

    Роль франчайзи

    Получатель франшизы должен придерживаться бизнес-модели, установленной франчайзером, и поддерживать согласованность в состоянии операций во всех регионах деятельности под своим брендом. Получатель франшизы также должен ввести в действие стандарты, требуемые франчайзером, такие как логотипы, знаки и товарные знаки на видном месте в бизнес-помещениях.

    Получатель франшизы может стремиться к развитию своего бизнеса за счет маркетинга, но маркетинговые кампании должны быть одобрены франчайзером до того, как материал будет опубликован. Большинство франчайзи получают выгоду от национального маркетинга / рекламы, проводимой франчайзером.

    Недостатки франчайзинга

    Помимо преимуществ, франчайзинг имеет ряд недостатков, таких как относительно высокие начальные затраты, за которыми следуют роялти. Затраты часто зависят от вида бизнеса и франшизы, которую вы собираетесь купить.

    Если взять в качестве примера компанию «Макдоналдс», то предполагаемые общие затраты на запуск франшизы составляют от 1 до 2,2 млн долларов. Что касается роялти, франчайзи должен переводить франчайзеру 4-8% своей выручки в месяц.

    Еще один недостаток — недостаток креативности в бизнесе, поскольку вы работаете по существующим правилам и структуре.

    Дополнительные ресурсы

    CFI предлагает аналитика по финансовому моделированию и оценке (FMVA) ™. Стать сертифицированным аналитиком финансового моделирования и оценки (FMVA) ® Сертификация CFI по анализу финансового моделирования и оценки (FMVA) ® поможет вам обрести уверенность в себе. необходимость в вашей финансовой карьере.Запишитесь сегодня! программа сертификации для тех, кто хочет вывести свою карьеру на новый уровень. Чтобы продолжать учиться и продвигаться по карьерной лестнице, вам будут полезны следующие ресурсы CFI:

    • Кирпич и строительный раствор Кирпич и строительный раствор Кирпич и строительный раствор — это общий термин, используемый для обозначения розничного продавца или предприятия, имеющего как минимум одно физическое местонахождение. Он ссылается на материал
    • Позиционирование на рынке Позиционирование на рынке Позиционирование на рынке означает способность влиять на восприятие потребителем бренда или продукта по сравнению с конкурентами.Цель рынка
    • Стратегические альянсыСтратегические альянсыСтратегические альянсы — это соглашения между независимыми компаниями о сотрудничестве в производстве, разработке или продаже продуктов и услуг.
    • Общий доступный рынок (TAM) Общий доступный рынок (TAM) Общий доступный рынок (TAM), также называемый общим доступным рынком, представляет собой общую возможность получения дохода, доступную для продукта или услуги, если
    .

    Comments

    No comments yet. Why don’t you start the discussion?

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *