Кросс реклама это: 80 примеров кросс-маркетинга в соцсетях и не только – Кросс маркетинг: 5 примеров + фишки

Три эффективные стратегии кросс-маркетинга

1. Единство цели и содержания. Если вы создаете разные рекламные послания для разной целевой аудитории, это может спровоцировать недопонимание. Вашим копирайтерам нужно сформулировать текст рекламы таким образом, чтобы разные сегменты аудитории восприняли его одинаково.

2. Четкий призыв к действию. Этот пункт очень важен, так как он определяет дальнейшие действия вашей целевой аудитории.

3. Персонализированная реклама. Важно также добавить в вашу рекламу какой-то элемент персонализации. Это создаст вокруг вашего бренда положительный образ, а также повысит доверие аудитории и поможет выделиться на фоне конкурентов.

Заключение

Таким образом, кросс-маркетинг дает вам возможность обратиться с уже существующим предложением к новой аудитории. В результате вашими клиентами могут стать те люди, которые ничего даже не слышали о вашей компании. Кроме того, вместе с вашим партнером вы можете разработать такой способ взаимодействия, при котором еще больше людей обратят внимание на ваши товары или услуги. Для этого нужно просто постараться мыслить за пределами традиционных категорий. А в поисках подходящего партнера по кросс-маркетингу вам помогут советы, изложенные в этой статье.

Высоких вам конверсий! 

По материалам: allbusiness.com, lead-innovation.com, jgdb.com

27-11-2018

Кросс-канальный маркетинг — Википедия

Материал из Википедии — свободной энциклопедии

Кросс-канальный маркетинг (англ. cross-channel marketing) — это вид маркетинга, при котором компания использует комбинацию нескольких каналов и инструментов продвижения бренда, образуя единое целое аналитическое поле, с целью плавного перемещения клиентов вниз по воронке продаж.

Сегодня клиенты часто взаимодействуют с брендами компаний через разные каналы и устройства. Это открывает доступ к важным персональным данным пользователя: адрес электронной почты, аккаунты, cookies, ID мобильных устройств и так далее.^[1]

Почему важно использовать кросс-канальный маркетинг[править | править код]

1. Повышает уровень лояльности. Потребители продукта чувствуют себя важными для бренда, благодаря индивидуальному подходу, что делает их более лояльными.
2. Повышает уровень вовлечённости. Рассылка целевых релевантных и персонализированных маркетинговых кампаний и сообщений помогает брендам увеличивать отклик и уровень вовлечённости.
3. Помогает отслеживать ROI. Данная стратегия позволяет лучше понимать метрики, по которым отслеживают: кликабельность, рейтинг доставляемости и открываемости, количество подписок и так далее.

Преимущества кросс-канального маркетинга[править | править код]

• Упрощается путь клиента.
• Повышается качество обслуживания клиента.
• Повышаются имиджевые и рейтинговые показатели бренда компании. Положительный опыт покупки способствует удовлетворенности клиента. Довольные клиенты становятся амбассадорами бренда.
• Достигается глубокое изучение целевой аудитории: её желаний и потребностей. Собирается и анализируется вся необходимая информация. Эти данные компания использует для сегментации аудитории и создания релевантных предложений.
• Предоставляется клиенту выбор канала взаимодействия с компанией.^[2]

Недостатки кросс-канального маркетинга[править | править код]

• Навязывание различных форм регистраций и подписок, где необходимо клиенту вводить персональные данные.
• Навязчивое «преследование» клиента рекламными сообщениями и уведомлениями.
• Сложная техническая настройка взаимодействия всех каналов рекламы.^{[3][неавторитетный источник?]}
• Большая база собранных данных может вызвать сложность и ошибки в анализе, как следствие, ошибочность выбранной стратегии.

С чего следует начинать запуск кросс-канального маркетинга[править | править код]

При запуске кросс-канального маркетинга важно отслеживать статистику и на основании результатов улучшать стратегии.

1. Интегрировать все данные. Объединить данные в рамках CDP (Customer Data Platform). Можно выбрать CRM или профессиональную маркетинговую платформу с интеграцией аналитики и возможностью автоматизации маркетинговых стратегий.
2. Сегментировать целевую аудиторию.
3. Использовать динамический и таргетированный контент.
4. Постоянно отслеживать и оптимизировать стратегии.

маркетинг — что это простыми словами, преимущества и этапы

Кросс-маркетинг (ко-маркетинг) появился в 90-е годы прошлого века и быстро доказал свою эффективность. Объединение двух и более компаний для взаимодействия в сфере маркетинга – один из популярных инструментов продвижения брендов.

Что такое кросс-маркетинг

В основе технологии взаимовыгодное сотрудничество нескольких разнопрофильных компаний по продвижению/продаже сопутствующих товаров и услуг. Компании-партнеры (именно партнеры, а не конкуренты) разрабатывают совместную маркетинговую программу, направленную на общую целевую аудиторию. Например, приобретая абонемент в тренажерный зал клиент получает скидочный купон в магазин спорттоваров, или спортклуб и спортмагазин выпускают общую дисконтную карту. Важные моменты – целевая аудитория одна (спортсмены) и продвигаются сопутствующие продукты (спорттовары и спортивные услуги). Клиенты одного участника кросс-маркетинга, или хотя бы их часть, должны быть потенциальными покупателями его партнера. Бессмысленно объединять салон красоты и продажу удочек для рыбной ловли. Взаимодействие с клиентом должно быть в том месте, где он к этому расположен. 

Виды кросс-маркетинга 

В зависимости от длительности сотрудничества различают два вида кросс-маркетинга:

• Тактический – подразумевает разовое партнерство для проведения совместного рекламного мероприятия, участников может быть много. Например, различные совместные акции-розыгрыши в Instagram.
• Стратегический – рассчитан на долгосрочное сотрудничество компаний с целью совместного продвижения продуктов. В таком виде кросс-маркетинга обычно участвуют две компании и их бренды часто воспринимаются покупателями уже как одно целое. Например, такие привычные уже McDonald’s и Coca Cola.

По распределению ролей в сотрудничестве перекрестный маркетинг может выступать в двух вариантах:

1. Партнерство компаний с разным весом, когда одна из компаний выступает в роли локомотива. Такой вариант позволяет более мелкому партнеру значительно повысить узнаваемость бренда за счет популярности второго участника. Требует подробного соглашения в области затрат – кто за что и сколько платит. Иначе в процессе акции менее популярный партнер может столкнуться с незапланированными расходами.
2. Равноправное партнерство, при котором весовые категории фирм приблизительно равны. Соответственно, финансовые затраты и полученные выгоды в таком партнерстве распределяются более равномерно. Например, при заказе кухонной мебели премиум класса покупателю предлагают купон на встроенную технику этого же уровня. ЦА в этом случае совпадает и товары дополняют друг друга. 

Преимущества технологии 

Можно выделить ряд преимуществ, которые дает партнерам кросс-маркетинг:

• экономия затрат на проведение рекламной кампании – финансовые вложения распределяются между всеми участниками проекта;
• повышение узнаваемости одновременно продвигаемых продуктов за счет ЦА партнеров;
• расширение клиентской базы и трафика за счет партнерской аудитории;
• рост объемов продаж – используется сила нескольких брендов;
• увеличение лояльности покупателей к акционным продуктам – они получают двойную выгоду;
• объединение специалистов-маркетологов из разных компаний позволяет разработать более эффективный проект. По принципу – одна голова хорошо, а две лучше.

В основе всех преимуществ ко-маркетинга заложены два механизма – влияние на аудиторию силы объединенных брендов и максимальная близость ЦА. Клиент при покупке у партнера экономит время и деньги, а это увеличивает мотивацию покупателя и лояльность к продвигаемым продуктам. Важный момент – вы должны быть уверены в качестве продукта партнера. В такой рекламной кампании вы выступаете поручителем перед своим клиентом за товары/услуги других участников. Разочарование покупателя в партнерском бренде может отразиться и на вашем имидже. 

Критерии выбора партнера 

От того, насколько удачно вы выбрали партнера, будет зависеть успех мероприятия.

Проанализируйте потенциальных участников кросс-маркетинга на соответствие таким критериям:

1. Компания не является вашим конкурентом, идеальный вариант – партнер из смежного сегмента рынка.
2. Продукты компании не конкурируют с вашими, а дополняют их.
3. Целевая аудитория должна совпадать или пересекаться с вашей, т. е. ЦА партнеров находятся достаточно близко.
4. Продвигаемые продукты принадлежат одному ценовому сегменту (эконом, премиум, масс-маркет). Если в акции участвуют подарки, для них может быть исключение.
5. Компания-партнер имеет безупречную репутацию. 

Основные формы сотрудничества 

Если вы задумались о сотрудничестве в сфере маркетинга, то сначала изучите различные варианты взаимодействия компаний, и выберите тот, который отвечает поставленным целям.

Рассмотрим, какие формы можно использовать при организации кросс-маркетинга.

• Общий дисконтный клуб клиентов. Покупатель одного из партнеров при покупке товара получает дисконт с указанием адресов и скидок других участников кросс-маркетинга. Если партнеры подобраны правильно, то клиент воспользуется выгодным предложением.
• Совместная рекламная кампания. Масштабный проект, который требует подробного планирования.
• Общая рекламная акция. Партнеры объединяются для проведения разового мероприятия.
• Создание совместных продуктов и услуг (кобрендинг). Например, Nike и Apple создали набор кроссовки с датчиком + аудиоплеер, который контролирует процесс тренировки.
• Кобрендинговые карты – совместные пластиковые карты банка и компании-партнера. Например, карты Аэрофлот-Сбербанк, Tinkoff-AliExpress.
• Совместные мероприятия в интернете (рассылки, акции, распродажи, взаимная реклама, розыгрыши и т. д.), реклама в медиа (ТВ, радио).
• Совместные оффлайн мероприятия (проекты, стенды на форумах/выставках, мастер-классы, дегустации, публикации в журнале и т. д.). 

Это наиболее распространенные формы партнерства, которые при соблюдении всех этапов подготовки дают хороший результат. 

Этапы разработки кампании 

Кросс-маркетинговая кампания требует подготовки и планирования. Рассмотрим основные этапы процесса разработки рекламного проекта.

1. Постановка целей кампании. Определите, что вы хотите в результате получить – увеличение продаж (в цифрах), увеличение трафика или повышение узнаваемости бренда?
2. Поиск партнеров. Сначала нужно составить перечень продуктов, которые подойдут вам по всем параметрам для кросс-маркетинга. Продумайте список с ориентацией на потребности ваших клиентов. Далее выберите из этого списка бренды, которые наиболее созвучны вашей компании как по ЦА, так и по философии деятельности. Соберите информацию о выбранных компаниях (оцените их сайт, изучите отзывы, найдите любую информацию в сети). Отберите потенциальных партнеров. Можно воспользоваться платформой Ассоциации Ко-Маркетинга, на которой размещены предложения о сотрудничестве различных компаний, или получить информацию в местных бизнес-ассоциациях.
3. Формирование стратегии проекта. Определите формат сотрудничества, бюджет, сроки и место проведения кросс-маркетинга. Создайте презентацию, которая покажет ваше видение будущего взаимодействия – что предлагаете вы и каких действий ожидаете от партнера. Подготовьте мотивацию для персонала, который будет участвовать в проекте.
4. Контакт с партнером, разработка будущей кампании, создание соглашения. После презентации вашего варианта сотрудничества партнер может внести свои коррективы, которые дополнят и улучшат проект. После согласования всех деталей можно составить договор или соглашение о сотрудничестве. Основные пункты, которые нужно отразить в документе:

• Общее описание проведения кампании, бонусы, санкции и распределение затрат между партнерами;
• Географические рамки действия соглашения;
• Ответственный персонал от каждой из сторон и порядок их взаимодействия во время проекта;
• Список ваших конкурентов, которых нужно исключить из будущих кросс-маркетинговых проектов партнера;
• Условия взаимного использования логотипов/ТМ и обмена необходимой информацией/материалами;
•  Разработанный график подготовительных мероприятий.

1. Запуск проекта и анализ результатов. Если есть возможность, сделайте тестовый запуск, чтобы откорректировать технические моменты. После проведения кампании подведите итоги и определите, достигли вы цели или нет. Проанализируйте поведение партнера, насколько он оправдал ожидания и готовы ли вы к дальнейшему сотрудничеству. Обязательно организуйте итоговую встречу для обмена информацией.

Чтобы сделать выводы об успешности кампании, рассчитайте показатели эффективности ко-маркетинга. 

Примеры успешных проектов 

Рассмотрим, какие проекты уже были реализованы на практике и доказали свою результативность. Это поможет вам разработать собственное предложение и определить круг партнеров.

1. Компания по продаже автомобилей – достаточно популярный партнер в кросс-маркетинге. Есть практика удачных проектов со страховыми компаниями, фитнес клубами, сетью ресторанов, сетью отелей, магазинами премиум сегмента. Используется взаимная реклама, общие дисконтные карты, разовые акции.
2. Эффективно взаимодействие агентств недвижимости и мебельных салонов. При покупке квартиры клиенты получают скидку на приобретение мебели у партнера.
3. Взаимовыгодное сотрудничество между авиакомпаниями и отелями (Lufthansa и Sheraton дают клиентам взаимные скидки), авиа- и страховыми компаниями.
4. Строительная компания и сеть ресторанов – покупка квартиры сопровождается бесплатным ужином в ресторане. Затраты на ужин распределяются между партнерами, а ресторан получает поток новых постоянных клиентов.
5. Сотрудничество медицинского центра и компании, предоставляющей услуги такси. Если клиент медицинского центра совершал четыре поездки на такси компании-партнера, он получал скидку 25 % на УЗИ или массаж.
6. Интересный опыт кросс-маркетинга – при выборе мебели клиент с помощью программы моделировал нужный вариант интерьера, включая цвет стен и потолков. Покупка сопровождалась скидочным купоном на краску в магазин стройматериалов.
7. Альфа-Банк провел конкурс на лучшую тему для видеообзора, а в качестве приза были билеты в город профессий «Кидзания». В свою очередь, «Кидзания» провела конкурс – «Оставьте заявку на карту Альфа-Банка и получите бесплатный билет в «Кидзанию». А 10 победителей розыгрыша среди участников получат подарочные наборы для всей семьи».
8. Конкурс красоты – совместное мероприятие модельного агентства, журнала и ресторана.
9. Успешный тандем – журнал Евромаг запустил викторину с Aviasales и Hotel de Russie. Подарком победителю была поездка в Рим на двоих. Участник викторины должен был подписаться на рассылки от всех организаторов кампании.
10. Из новинок – сотрудничество компаний с разработчиками ПО. Подразделение бренда H&M начало совместный проект с Google. Клиенту предложат индивидуальные комплекты одежды, которые будут учитывать портрет пользователя, включая места, где он бывает.

Подведем итоги. Кросс-маркетинг не требует серьезных вложений в рекламу для продвижения продукта и предлагает самые различные формы проведения кампании. Одно из основных условий успешного проекта – правильный выбор партнеров. Взаимодействие нескольких брендов усиливает эффект рекламной кампании, увеличивает продажи и приток новых клиентов, открывает новые пути развития.

виды, преимущества, примеры кейсов — читайте без воды на COSTPER

В России кросс-маркетинг начали использовать в начале 2005 года, а за границей он появился ещё в 90-х. С каждым годом этот спопосб продвижения продолжает набирать популярность.

Виды и направления кросс-маркетинга

Кросс-промоушен

Самый популярный вариант кросс-промоушена: магазины предлагают клиентам скидки у партнеров после покупки. Обещая партнерские товары и услуги по сниженной цене, компании обмениваются аудиторией и зарабатывают больше. 

Идеальными союзниками для взаимного пиара могут стать, например, салон красоты, фитнес-клуб, частная клиника, стоматология и вегетарианский ресторан — все, кто строит бизнес в категории «красота» и «здоровье», а также бьюти-блогеры. 

Авиакомпании широко используют кросс-маркетинг — выпускают кобрендинговые карты с банками, сотрудничают с отелями, сервисами для бронирования и страховыми компаниями. Это помогает многократно расширить аудиторию и получить высокий охват.

Совместная реклама

Помогает брендам экономить на крупных рекламных кампаниях и показах рекламных роликов на телевидении. Основное условие партнерства: сообщение должно быть интересным для целевой аудитории обеих сторон. 

Бренды могут делить рекламные носители и сократить затраты на размещение или объединиться и создать рекламный ролик, посвященный сразу двум продуктам. Удачный пример — недавний союз Coca-Cola и Мираторг, которые, как оказалось, отлично уживаются на одной кухне.

Совместный конкурс

В Инстаграме блогеры часто объединяются с интернет-магазинами, чтобы провести розыгрыши. Главное условие победы — подписка на всех организаторов. В результате выигрывают все: партнеры обмениваются аудиторией, экономят на стоимости промоушена, повышают ценность приза и привлекают еще больше новых подписчиков, которые с удовольствием участвуют в конкурсе.

Партнерские продукты

Бренды с сильными маркетинговыми коммуникациями часто делают коллаборации, выпуская мощные партнерские продукты и проекты. 

В 2017 году на территории ТЦ «Мега Химки» появилась площадка, объединившая бренд сотовой связи Tele2 и сеть кофеен Cofix. Для клиентов обеих компаний были подготовлены скидки и специальные предложения.

Сбербанк и Яндекс запустили собственный маркетплейс «Беру», собрав на площадке тысячи продавцов. Сервис подключен к программе лояльности Сбербанка — около 200 тысяч товаров можно купить за «Спасибо». Ежедневно марк

Кросс-маркетинг в соцсетях: гид по умному бесплатному продвижению

Продвижение в соцсетях ограничено политикой площадки, которая чаще всего уверенно подводит к рекламе. Хотите привлекать новых подписчиков и расширять охваты? Платите. И чем на платформе больше контента, тем острее встает вопрос.

Как же быть брендам с минимальным (или даже отсутствующим) бюджетом на продвижение в соцсетях? Решение кроется в кросс-маркетинге.

Что это за зверь? Вы же слышали об Android версии Kit Kat – один из ярких примеров взаимного продвижения брендов.

Использовать стратегию могут не только мировые корпорации, но и малый бизнес.

Зачем сотрудничать с другими компаниями?

Потому что вам есть, что предложить друг другу. Даже если только начинаете, на вашем уровне найдутся интересные бренды. А вместе расти быстрее и интереснее.

В соцсетях ваш основной актив – контент. Чем больше пользователей его увидит, тем лучше. Расширить охват помогут:

• Реклама.
• Привлечение трафика из внешних источников.
• Сотрудничество с другими брендами.

О последней стратегии часто забывают, а зря. Как показывает практика, у нее отличный потенциал. Например, HotWheels совместно с StreetFighter выпустили серию машинок, вдохновленных известной видеоигрой. В результате собрали лайки и увеличили продажи.

Осталось найти хорошего партнера и согласовать выгодные условия сотрудничества. Как? Расскажем далее.

5 подходов к кросс-маркетингу

Выбор здесь будет зависеть от многих факторов: размера бизнеса, ниши, лояльности аудитории, даже сезона. И, конечно, от интересов сторон.

В целом можно выделить 5 форматов сотрудничества:

• Партнерство. Вы договариваетесь двигаться к совместной цели в течение долгого времени. По пути будете делиться доходом и лидами.
• Сотрудничество. Вы объединяетесь с другим брендом для работы над краткосрочным проектом и делитесь наградами.
• Перекрестное продвижение (cross-promotion). Вы продвигаете свое предложение в аккаунте партнера, а он – в вашем.  
• Информационное сотрудничество. Вы периодически обмениваетесь контентом с партнером.  
• Дополнительная ценность. При заключении сделки с другим брендом доступ к аудитории предлагается как бонус.

Один из них подходит вам здесь и сейчас. Как выбрать, расскажем далее.

Как выстраивать сотрудничество в рамках кросс-маркетинга

Кросс-маркетинг и кобрендинг – бесплатные стратегии, но подходить к их реализации нужно с максимальной осторожностью. Важно не потерять доверие аудитории к вашему бренду, поэтому сотрудничество должно быть выгодно не только вам, но и в первую очередь подписчикам.

Какую дополнительную ценность они получат? Если ответить на этот вопрос сложно, лучше не рисковать.

Начинайте с малого и постепенно тестируйте каждого нового партнера. Так может выглядеть процесс:

1. Найдите в соцсети бренды с похожей на вашу целевой аудиторией. Например, по хэштегам или подпискам ваших фолловеров.
2. Исключите прямых и потенциальных конкурентов, а также компании, которые получат от сотрудничества меньше (или гораздо больше) пользы, чем вы.  
3. Договоритесь о встрече или обсудите сотрудничество онлайн. Озвучьте цели и вызовы вашей компании, подробно расскажите, чего ждете от коллаборации. Попросите потенциального партнера поделиться своим взглядом на результаты сотрудничества.
4. Начните обмениваться контентом и следите за реакцией аудитории. Попробуйте создать небольшой совместный продукт.
5. Подумайте, как ваше партнерство может стать для брендов конкурентным преимуществом.
6. Разработайте стратегию долгосрочного сотрудничества.

Кросс-маркетинг эффективен для бизнеса любых масштабов: об одних проектах знают только узкие ниши, другие гремят на весь мир.

Если вы еще не тестировали эту стратегию бесплатного продвижения, стоит попробовать сейчас.