Консалтинг це: Консалтинг — Вікіпедія – Що таке консалтинг простими словами?

Що таке консалтинг та консалтингова компанія?

Виникнення консалтингу?

Постійні і досить важливі зміни в технологіях, ринках збуту і бажаннях клієнтів стали буденністю, і підприємства, які бажають зберегти свою конкурентоспроможність, змушені постійно змінювати корпоративну стратегію і тактику.

Для того що б «залишатися в ринку» часом не вистачає внутрішніх ресурсів для адекватного та своєчасного реагування на зміни, що відбуваються. Тому допомога висококваліфікованих фахівців у тій чи іншій галузі була дуже доречною.

Що ж таке консалтинг?

Консалтинг -означає консультування. По суті консалтинг це вид інтелектуальних послуг, пов’язаний з вирішенням проблем компанії в управлінні або організаційного розвитку.

Коло питань, які можна вирішити консалтингом досить велике, крім того спеціалізовані компанії, які надають ці послуги можуть бути, як вузько спеціалізовані в певній галуззі консалтингу (наприклад юридичний консалтинг, бухгалтерський або фінансовий консалтинг, якого, до речі, навчають в http://360.zp.ua/ підтвердять якість навчання), так і охоплювати повний спектр послуг у цій галуззі.

Тому, кожен спеціаліст або компанія, що надає послуги в цій сфері, вкладає в поняття консалтингу свій сенс, який визначається напрямом роботи фірми.

Можна виділити наступні види управлінського консалтингу:

— Стратегічний консалтинг
Аналіз ринків збуту продукції, аналіз конкурентів, динаміка виробництва, аналіз розвитку технологій, аналіз логістики;

— Маркетинговий консалтинг
будується система управління ринковою поведінкою потенційних і реальних покупців;

— Операційний консалтинг

Впровадження ефективної системи управління, а саме: інформаційний обмін, документообіг, системи матеріальної стимуляції співробітників, розподіл функцій і повноважень, впровадження планування, і т.д.

— Кадровий консалтинг
А саме підбір кадрів, корпоративна культура і т.д.

Таким чином, головним завданням консалтингу можна назвати підвищення ефективності бізнесу, поліпшення якості керівництва.

Причини звернення в консалтингову компанію?

Коли компанія намічає перебудову системи, пов’язану з розширенням або корінною зміною її спектру діяльності з метою переорієнтацією на більш перспективні і вигідні напрямки.
З метою створення необхідного іміджу перед своїми партнерами і затвердження своїх позицій на ринку. Прикладом може служити проведення аудиторської перевірки і потім відкрита її публікація.

Коли підприємства перебувають на межі краху і власними силами вибратися з цього положення не в змозі через відсутність досвіду або внутрішніх ресурсів.

Вимоги до консалтингової компанії:

Консалтингова компанія зобов’язана мати необхідні навички і відпрацьовані технології вирішення завдань.
Консалтингова компанія повинна бути незалежною від традицій, негласних правил, що існують в компанії, політики управлінців. Висновки повинні носити вільний і об’єктивний характер.
Консалтингова компанія повинні бути сторонньою по відношенню до аналізованої компанії.

Консалтингова компанія повинна враховувати власний досвід замовникам для постійного вдосконалення своєї діяльності.
Консалтингова компанія повинна працювати з багатьма замовниками з метою накопичення, аналізу та переробки даних.
Консалтингова компанія повинна володіти навчальним ефектом для клієнтів.

«Почему говорят «консалтинг», а не «консультирование»?» – Яндекс.Кью

Из личного довольно большого опыта:
— Абсолютно точно не следует говорить «Не знаю», о чем бы вас не спросили. Даже если вы действительно не знаете ответа на вопрос, даже если этот вопрос не входит в область ваших знаний как специалиста, все равно постарайтесь построить какое-нибудь рассуждение на тему. Грамотный рекрутер должен понимать что вы можете знать, а что нет, но ему важно посмотреть как вы умеете рассуждать и анализировать. Особенно это касается вопросов наподобие «сколько людей сейчас едут в метро», «сколько мячиков поместится в самолете» и т.д.
— Если вы претендуете на рядовую должность, при ответе на вопросы типа как у вас с жильем, есть ли у вас машина, как часто вы ездите на отдых и т.д. — не стоит отвечать что у вас все прекрасно и вы всем довольны. Работодатель должен видеть, что вам есть чего желать прямо сейчас — это дает вам мотивацию к продуктивной работе. Но и прибедняться тоже не стоит. Если вы живете в подвале и вас оттуда вот-вот выгонят — не надо говорить об этом. Сотрудники с большими личными проблемами никому не нужны.
— На вопрос далеко ли вам будет добираться от дома до работы отвечайте не больше часа. Если дорога занимает у вас два с половиной часа, рекрутер может решить что вы будете часто опаздывать и вообще замучаетесь так ездить и быстро уволитесь.
— Еще важный момент — даже если вы не задерживались до этого дольше месяца на одном месте работы, все равно говорите что теперь-то уж вы остепенились и ищете место где можно обосноваться надолго. Для кадровиков самое противное — это текучка кадров. Ни в коем случае не говорите что вы ищете себя, присматриваетесь к разным профессиям, думаете с чем связать свою жизнь и т.д. Пришли устраиваться менеджером по продажи мелкого рогатого скота — значит вы мечтаете об этом с пяти лет и у вас есть четкий план развития в этой профессии.

P.S. Все это относится к различным более-менее стандартным средним и крупным рекламно-креативно-продажным конторам. В другие места я не пробовал попасть.

Консалтинг як форма бізнесу. Види консалтингу — Управлінське консультування

Консалтинг як форма бізнесу. Види консалтингу

Консалтингова діяльність як форма бізнесу відноситься за класифікатором Всесвітньої торгової організації (ВТО) до ділових послуг.

Ділові послуги — види діяльності, що створюють необхідні умови для якісного і ефективного функціонування обслуговуваних сфер народного господарства і сприяють формуванню і тісної взаємодії всіх елементів інфраструктурного комплексу.

Тобто консалтингові організації складають інфраструктуру діяльності господарських організацій і є частиною їх ділового середовища.

На ринку консалтингових послуг два суб’єкти — консультант і клієнт.

Під консультантом розуміється фізична або юридична особа, яка надає консультаційні послуги, як правило, на комерційній основі. Це фахівець в конкретній області, який володіє знаннями, аналітичними і діагностичними навичками, здатністю творчо застосувати їх при вирішенні проблем клієнта, дотримується етичні норми і стандарти професії. Під клієнтом розуміється будь-яка фізична або юридична особа, яка звернулася за дозволом проблеми до консультанта, що надало йому мінімально необхідну інформацію про суть проблеми та уклала договір на надання консультаційних послуг.

Консалтинг — це тип послуг «Ь2Ь» (business to business), коли керівники і власники підприємств замовляють цю ділову послугу не для задоволення власних потреб, а для підвищення ефективності бізнесу.

Це цікаво — реклама компанії «Metrika «.

Консалтинг та аналітика

Бачили, як діє тренер футбольної команди? Нервово блукаючий вздовж кромки поля суб’єкт з харизмою і приголомшливого розміру гонораром. Бос, який постійно «в грі»! Розбити оборону суперника, переграти лівий фланг, втримати рахунок um. д. — тренер вирішує тактичні завдання зі швидкістю, яку диктує матч. Кожен момент приносить нове розуміння. Тренер діє — гравці досягають результату. Один з виконавчих директорів, з яким нам довелося працювати, порівнював себе з тренером: «Моя робота — використовувати можливості. Я оцінюю ситуацію, виділяю завдання і швидко направляю кращих людей на їх реалізацію». Треба сказати, надалі він зробив приголомшливу кар’єру. А що робите ви для посилення гри» своєї організації? Які «ігрові моменти» необхідно реалізувати прямо зараз? Як зробити так, щоб люди працювали з необхідною віддачею? Ми допомагаємо:

o організувати рішення актуальної задачі бізнесу гіт проекту

o знайти і реалізувати резерви ефективності в роботі ключового персоналу

o знайти і реалізувати резерви ефективності в організаційному устрої та бізнес-процесах

o оптимізувати фінансове планування та контроль

o оцінити ефективність і продуктивність людей і підприємств

Сайт компанії imetrika.ru

Розглянемо міжнародну класифікацію консалтингових послуг.

У Європейському довіднику — покажчику консультантів по менеджменту виділено 84 виду консалтингових послуг, поєднуваних у вісім груп.

1. Загальне управління. Тут консультанти вирішують проблеми, пов’язані із спільним функціонуванням і розвитком бізнесу.

1.1. Визначення ефективності системи управління.

1.2. Оцінка бізнесу.

1.3. Управління нововведеннями.

1.4. Визначення конкурентноздатності / вивчення кон’юнктури ринку.

1.5. Диверсифікація або становлення нового бізнесу.

1.6. Міжнародне управління.

1.7. Оцінка управління.

1.8. Злиття і придбання.

1.9. Організаційна структура і розвиток.

1.10. Приватизація.

1.11. Управління проектом.

1.12. Управління якістю.

1.13. Реорганізація інженерних служб.

1.14. Дослідження і розвиток.

1.15. Стратегічне планування.

2. Адміністрування. Консультанти допомагають оптимізувати діяльність адміністрації.

2.1. Аналіз роботи канцелярії.

2.2. Розміщення і переміщення відділів.

2.3. Управління офісом.

2.4. Організація та методи управління.

2.5. Регулювання ризику.

2.6. Гарантії безпеки.

2.7. Планування робочих приміщень і їхнє оснащення.

3. Фінансове управління. Консультантами здійснюється допомога у пошуку джерел фінансування та їх ефективного використання.

3.1. Системи обліку.

3.2. Оцінка капітальних витрат.

3.3. Оборот фірми.

3.4. Зниження собівартості.

3.5. Неплатоспроможність (банкрутство).

3.6. Збільшення прибутку.

3.7. Збільшення доходів.

3.8. Оподаткування.

3.9. Фінансові резерви.

4. Управління кадрами. Вирішуються завдання по оптимізації залучення і використання людських ресурсів.

4.1. Професійне рух і скорочення штатів.

4.2. Культура корпорації.

4.3. Рівні можливості.

4.4. Пошук кадрів.

4.5. Відбір кадрів.

4.6. Здоров’я і безпека.

4.7. Програми заохочення.

4.8. Внутрішні зв’язки.

4.9. Оцінка робіт.

4.10. Трудові угоди і зайнятість.

4.11. Навчання менеджменту.

4.12. Планування робочої сили.

4.13. Мотивація.

4.14. Пенсії.

4.15. Аналіз функціонування.

4.16. Психологічна оцінка.

4.17. Винагорода.

4.18. Підвищення кваліфікації працівників.

5. Маркетинг. Консультанти сприяють більш ефективної ринкової діяльності організації.

5.1. Реклама і сприяння збуту.

5.2. Корпоративний образ і відносини з громадськістю.

5.3. Післяпродажне обслуговування замовників.

5.4. Дизайн.

5.5. Прямий маркетинг.

5.6. Міжнародний маркетинг.

5.7. Дослідження ринку.

5.8. Стратегія маркетингу.

5.9. Розробка нової продукції.

5.10. Ціноутворення.

5.11. Роздрібний продаж і дилерство.

5.12. Управління збутом.

5.13. Навчання збуту.

5.14. Соціально-економічні дослідження і прогнозування.

5. Виробництво. Тут консалтинг спрямований на підвищення ефективності виробничої діяльності промислових підприємств.

5.1. Автоматизація.

5.2. Використання устаткування і його технічне обслуговування.

5.3. Промисловий інжиніринг.

5.4. Переробка матеріалів.

5.5. Регулювання внутрішнього розподілу матеріалів.

5.6. Упаковка.

5.7. Схема організації робіт на підприємстві.

5.8. Конструювання й удосконалювання продукції.

5.9. Управління виробництвом.

5.10. Планування і контроль за виробництвом.

5.11. Підвищення продуктивності.

5.12. Закупівлі.

5.13. Контроль якості.

5.14. Контроль за постачанням вузлів і деталей.

6. Інформаційні технології. В цій сфері вирішуються проблеми автоматизації управлінської діяльності та діяльності фахівців — інженерів, економістів, фінансистів і т. д.

6.1. САПР/АСУ.

6.2. Застосування комп’ютерів в аудиті й оцінці.

6.3. Електронна видавнича діяльність.

6.4. Інформаційно-пошукові системи.

6.5. Адміністративні інформаційні системи.

6.6. Проектування і розробка систем.

6.7. Вибір і установка систем.

7. Спеціалізовані послуги. Консультанти вирішують певні спеціалізовані завдання, що відрізняються за методами, об’єктами або за характером знань.

7.1. Навчальне консультування.

7.2. Консалтинг по керуванню електроенергетикою.

7.3. Інженерний консалтинг.

7.4. Екологічний консалтинг.

7.5. Інформаційний консалтинг.

7.6. Юридичний консалтинг.

7.7. Консалтинг по управлінню розподілом матеріалів і матеріально-технічному постачанню.

7.8. Консалтинг у державному секторі.

7.9. Консалтинг по телекомунікаціях.

Асоціація консультантів Великобританії виділяє 63 області консультаційної активності, згруповані в сім сфер:

1. Розвиток організації та розробка політики.

2. Управління виробництвом.

3. Маркетинг, збут і розподіл.

4. Фінанси та управління.

5. Управління персоналом та його відбір.

6. Економічний аналіз.

7. Управлінські інформаційні системи та електронна обробка даних.

Часто виділяють управлінський консалтинг як самостійний і ділять на чотири підвиди:

1. Стратегії та маркетинг.

2. Людські ресурси.

3. Інформаційні технології і автоматизація управління.

4. Операційне управління (управління бізнес-процесами).

Можна також здійснити класифікацію консультування за такими ознаками:

1. По предмету консультування: продуктове — для певного продукту, результату; процесний — для певного виду діяльності, процесу.

2. За масштабом завдань і часу — стратегічне, тактичне та оперативне.

3. По виду внутрішньофірмової діяльності — консультування в сфері постачання, виробництва, збуту, технічної підготовки виробництва та ін.

4. За чисельністю консультантів — одноосібне і групове (командне)консультування.

5. По виду клієнта — індивідуальне, групове, організаційне.

6. За масштабом клієнта — великі, середні, малі організації.

7. По відношенню консультанта до організації — зовнішнє та внутрішнє консультування.

8. По застосовуваним методам — експертне, процесне, навчальне, проектне.

9. За основним цілям — антикризове, стабілізуючий, розвивальна.

10. За видом галузевої приналежності клієнта — авіабудування, автобудування, будівництво та ін.

11. За географічним масштабом — місто, область, округ, країна, зарубіжжі.

12. За ступенем радикальності — радикальний (революційний, жорстке), поліпшує (еволюційний, м’яке, «косметичне»).

13. За кількістю об’єктів — однообъектное консультування (на одному об’єкті), полиобъектное (на множині об’єктів).

14. По цілям — одноцелевое і багатоцільове.

У Росії особливе значення в останні роки набуло консультування з питань антикризового управління підприємством, в рамках якого розглядається:

— стратегічний менеджмент;

— антикризова маркетингова політика;

— реінжиніринг;

— менеджмент неплатоспроможних підприємств;

— управління ризиком;

— контроль і контролінг;

— забезпечення безпеки компанії;

— ліквідація неспроможних підприємств.

Для вітчизняної практики характерні останнім часом такі консалтингові послуги, як: інжиніринг, розробка і впровадження сучасних технологій, соціально-економічний моніторинг, розробка новітніх комунікацій, стратегій управління і т. д.

Особливу, все зростаючу роль в управлінському консультуванні має інформаційне забезпечення бізнесу, створення інформаційних систем. Однак необхідно мати на увазі, що впровадження і налагодження інформаційних технологій будуть ставитися до управлінського консалтингу тільки в тому випадку, якщо вони супроводжуються необхідними організаційними змінами, реінжинірингом бізнес-процесів, що стосуються інших аспектів менеджменту організації. Просте придбання та налаштування програмного забезпечення не є управлінським консультуванням.

это… (Консалтинг простыми словами, примеры из Википедии)

Финансовый консультант с большим опытом работы с крупными российскими банками: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк. Анализ финансового рынка и написание статей по банкам.

Консалтинг — это деятельность, направленная на проведение консультаций руководителей различных организаций с целью разъяснения широкого круга вопросов, касающихся коммерческих вопросов и других не менее важных аспектов. Среди них отмечается финансовая, юридическая, технологическая и экспертная деятельность.

В основе консалтинговой деятельности лежит желание оказать непосредственную помощь управленческой системе. Повышение качества менеджмента — это одна из главных задач, которая может преследоваться при этом.

В отдельно взятом случае можно констатировать, что под консалтингом понимается оказание консультаций независимыми специалистами, которые не являются сотрудниками фирмы, по тем или иным вопросам.

Описание консалтинга простыми словами

Это помощь, консультация, ответы на вопросы, рекомендации по правильному ведению дел.

Консалтинг — информация из Википедии

Аналитическая составляющая этой деятельности заключается в обосновании перспектив возможного развития предприятия, а также в целесообразности использования научно-технических резервов фирмы.

Наряду с этим, можно говорить о принятии организационно-экономических  решений при поправке на конкретный предмет деятельности и проблем, актуальных для клиента. Компании, специализирующиеся на оказании консалтинговых услуг, могут оказывать различные виды деятельности.

Привлечение консалтинговых компаний

Существует целый ряд ситуаций, при которых отдельно взятая компания будет нуждаться в консалтинговых услугах.

К примеру, если коммуникации компании нуждаются в привлечении опытного специалиста, который смог бы выступить в качестве своеобразного связующего звена между подразделениями и уровнями.

Можно также говорить о ситуации, когда отсутствует единое мнение по разрешению вопросов высокой важности. В таком случае необходимо прибегнуть к привлечению третьего лица, которое при этом будет совершенно незаинтересованным.

Участие консалтинговых компаний в деятельности фирмы может понадобиться в случае необходимости получения конкретных знаний и опыта или просто при надобности генерации абсолютно новых идей. Взгляд со стороны зачастую помогает разрешить ситуацию, которая на протяжении большого промежутка времени являлась объектом спора для высших действующих чинов фирмы.

Также консалтинг может понадобиться с целью завершения конкретного проекта. В данном случае целесообразно говорить о краткосрочном сотрудничестве.

Консалтинг в разных сферах деятельности

Направления консалтинга могут мыть различными. Перечислим основные.

Бизнес консалтинг

Данное направление консалтинга является косультациями и помощью в бизнес-сфере. Это может быть не просто советы и рекомендации, но также и длительное сотрудничество.

Более подробно можно почитать в этой статье.

Инвестиционный консалтинг

Часто связан с предылущим видом. Представляет собой консультации, направленные на решение проблем с использованием активов и привлеченных сторонних инвестиций.

Подробная статья здесь.

Кадровый консалтинг

Такой тип деятельности направлен в первую очередь на вопросы, касающиеся кадровой политики. Преследует такие цели, как подбор квалифицированных лиц, формирование у руководящего состава навыков управленца, внедрение системы обучения кадров и многое другое.

Более детальная информация про данный вид деятельности в этой статье.

Консалтинг в области образования

Данный вид направлен на изучение, оценку и решение вопросов, связанных с предоставлением образовательных услуг тем, кто в этом нуждается.

Подробнее здесь.

Юридический консалтинг

Это услуги, которые носят правовой характер. Подразумевают постоянную или одноразовую помощь в решении юридических вопросов.

Здесь подробная статья.

Виды консалтинга

Если говорить о международной практике, то здесь различают проектный, экспертный и обучающий консалтинг.

• Обучающий консалтинг предполагает предоставление клиент определённой информации, которая может понадобиться для объективной оценки ситуации. При этом лекции и всевозможные тренинги не являются главными инструментами воздействия на клиента. Здесь также впору говорить и о выполнении задач организационного и технического типа.
• Экспертный консалтинг подразумевает процедуру разработки различных решений и рекомендаций по внедрению в компанию, выступающую в качестве заказчика. Предварительным этапом при этом является обязательная процедура диагностирования. Если говорить о роли клиента в данной ситуации, то она сводится исключительно к предоставлению консультанту всей необходимой информации.
• Проектный консалтинг называется ещё процессным.  Здесь речь идёт о тесном контакте консультанта с персоналом. Взаимодействие двух сторон заключается в разработке и последующем внедрении решений с целью оптимизации всех процессов в компании. Главная задача, которая преследуется участниками программы, заключается в достижении заранее поставленных целей.

В любом из случаев должна преследоваться одна и та же цель — улучшение качества руководства и повышении эффективности деятельности компании в целом.

Ваш репост и оценка статьи:

Поставьте оценку

Похожие статьи

1. Кредиторская задолженность
2. Ипотека
3. Инфляция
4. Заёмный капитал
5. Залог

Управлінський консалтинг

Управлінський консалтинг – це діяльність, спрямована на підвищення ефективності фірм, компаній, організацій. Як правило, це залучення зовнішнього консультанта для оцінки ситуації, що склалася, проведення діагностики та підготовки рекомендацій і стратегії досягнення бажаних результатів. Управлінський консалтинг – це свого роду пошук відповідей на ті питання, що виникають в управлінні підприємством.

Управлінський консалтинг може складатися з декількох етапів.

• Знайомство з компанією і керівництвом. На цьому етапі консультанти з управління знайомляться з компанією та її керівництвом, клієнт озвучує своє бачення проблематики. А також обговорюють і уточнюють ті результати, яких компанія хоче досягти в процесі співпраці.
• Експрес-аналіз або діагностика. Цей етап припускає детальне вивчення поточної ситуації в компанії, виявлення проблем, недоліків в управлінні, слабких сторін підприємства, а також постановка, власне, «діагнозу» або ж виявлення центральної проблеми. При такому вивченні можуть зачіпатися усі сфери діяльності компанії: стратегічні плани, бізнес-процеси, фінансовий облік, організаційна структура, кадрові питання, система маркетингу і продажів і багато іншого, виходячи з тих завдань, які ставляться перед консультантами.
• Пропозиція рішень. Далі слідує найвідповідальніший етап управлінського консалтингу, фахівці формують своє бачення подальших дій, пропонують кроки і тактики, які допоможуть досягти запланованих результатів. Рішення можуть носити рекомендаційний характер, коли експерти пропонують свій сценарій дій, або ж операційний, коли фахівці беруть участь в розробці і впровадженні консалтингового проекту.

Коли потрібні послуги управлінського консалтингу?

Дуже часто керівникам потрібен свіжий погляд на систему управління в компанії, необхідно відшукати нові шляхи для розвитку, допомогти в розробці нової стратегії або ж оптимізувати бізнес-процеси підприємства. В усіх цих випадках на допомогу можуть прийти фахівці з управлінського консалтингу.
Послуги управлінського консалтингу можуть коштувати недешево, проте при ефективно організованій співпраці з консультантами, вірній постановці цілей і завдань, витрати обов’язково себе окуплять. Це може бути неоцінимий внесок у подальший успішний розвиток вашого бізнесу.

Яке місце займає консалтинг в управлінні бізнесу?

У нашому діловому середовищі звичка звертатися до консультантів доки не сформована, хоча в Європі і США майже усі керівники в складних управлінських ситуаціях використовують консалтинг в управлінні бізнесом. Це допомагає їм завжди залишатися конкурентними і тримати руку на пульсі свого підприємства.

Дуже часто бізнес-консалтинг порівнюють з лікуванням у лікаря. Самолікування і ігнорування хвороби може привести до дуже невтішних результатів. Також і у бізнесі, якщо йому не надавати своєчасну допомогу, не використати профілактику, то це може негативно позначитися на його розвитку. Тому краще довіритися консультантам з управління та допомогти своїй компанії ефективно розвиватися.

Фахівці Корпорації «Глобал Консалтинг» готові допомогти вам в ухваленні ефективних управлінських рішень. Корпорація «Глобал Консалтинг» – член Всеукраїнської асоціації консультантів з управління. При необхідності над проектом спільно працюють кваліфіковані фінансові консультанти, маркетологи, HR-менеджери, IT-фахівці.

Е-консалтинг — Вікіпедія

Матеріал з Вікіпедії — вільної енциклопедії.

ДП «Е-консалтинг»

Тип	Дочірнє підприємство
Галузь	ІТ та бізнес-консалтинг
Засновано	1994, ТзОВ з 2003
Штаб-квартира	Київ, Україна
Філії	Москва (Росія), Алмати (Казахстан)
Ключові особи	Андрій Безгубенко
Продукція	галузеві рішення XRM® для бізнесу на платформі Microsoft Dynamics ™ CRM
Співробітники	60
Сайт	www.e-consulting.com.ua

|холдінг=

«Е-Консалтинг» — українська ІТ-компанія, системний інтегратор, що надає послуги в області IT-консалтингу і бізнес-консалтингу (постановка процесу продаж, управлінням маркетингом, залученням, утримання та обслуговуванням клієнтів замовника).

Основні напрями діяльності компанії:

• впровадження системи управління взаєминами з клієнтами на платформі Microsoft Dynamics™ CRM;
• впровадження галузевих рішень XRM® на платформі Microsoft Dynamics™ CRM з врахуванням специфіки бізнесу;
• рішення в галузі технічного захисту інформації.

• 26 квітня 2001 — засновано дочірнє підприємство «Еверест консалтинг», яке почало надавати послуги системної інтеграції на ІТ-ринку. Посаду президента компанії зайняв Андрій Безгубенко^[1][2].
• 30 липня 2004 — «Еверест консалтинг» змінює назву на «Е-консалтинг» та виходить зі складу компанії «Еверест».
• 2006 — укладена угода з «Microsoft» і отримана компетенція Microsoft Business Solution, яка дає право продавати лицензії Microsoft Dynamics CRM, Navision, Axapta.
• 2007 — патент на використанням знаку XRM® на території України.
• 2009 — статус «Central and Eastern Europe Microsoft Dynamics Financial Services Partner of the Year».
• 2011 — вийшла на ринок IPO на варшавську фондову біржу^[3]
• 2013 — здобула номінацію «Найкраще СRM-рішення 2012» в конкурсі Microsoft Ukraine.
• 2013 — стала першою компанією в Україні, що підтвердила високу якість розробленого власного рішення успішним проходженням процедури міжнародної сертифікації на сумісність з продуктами Microsoft, яку проводила Lionbridge. Сертифікацію пройшли наступні CRM-рішення від «Е-Консалтинг»: XRM® B2B Sales, XRM® Loyalty.

На території України реалізовано понад 3000 проектів, серед яких найгучнішими були:

1. 2011 — Call-центр на платформі Microsoft Dynamics™ CRM для Державного ощадного банку України^[4][5]. Реалізація проекту дозволила створити схему виплат депозитів вкладникам проблемних банків «Родовід» та «Укрпромбанк» через Ощадний банк України. У результаті — вже за перші 24 дні функціонування системи обслуговування було надано 117 тис. клієнтів, не враховуючи 30 тис. вкладників, які скористалися функцією самообслуговування через веб-портал банку. Завдяки впровадженому рішенню оператори call-центру змогли формувати не конфліктуючі графіки роботи 1750 операціоністів Ощадбанку, які приймали кожного клієнта окремо в конкретно призначений час в одному із 450 відділень банку. Це дозволило уникнути великих черг, скандалів та інших непорозумінь під час виплат.
2. 2009 — Проект XRM® Stadium, розроблений на платформі Microsoft Dynamics™ CRM, реалізований компанією для найбільшого стадіону Європи Донбас Арена^[6].
3. Упровадження системи Microsoft Dynamics™ CRM в групі компаній «АІС»^[7]
4. Постання комп’ютерної техніки та послуги з IT-консалтингу для телевізійної компанії ТОВ ТРК «Студия 1+1»^[8]

• Рішення XRM ® Insurance для страхового бізнесу, розроблене на платформі Microsoft Dynamics ™ CRM, було визнано найкращим серед 2000 рішень партнерів Microsoft в усьому світі, й увійшло до числа фіналістів номінації ‘ ‘Microsoft Dynamics Financial Services Partner, отримавши статус Finalist Partner of the Year 2009 Microsoft Dynamics Financial Services.
• За підсумками 2009 компанія зайняла 10 місце у рейтингу ІТ-компаній України, який складається журналом «Гвардія»^[9].

• Україна, Київ — головний офіс
• Казахстан, Алмати
• Партнер на території Росії Columbus IT, Москва^[10])