Коммерческое управление недвижимостью: плюсы и минусы доверительного менеджмента, обязанности руководителя объекта, документы для заключения договора и оплата – Менеджмент: управление объектами коммерческой и жилой недвижимости

Менеджмент: управление объектами коммерческой и жилой недвижимости

Содержание статьи

1. Что такое управление недвижимостью
2. Система управления недвижимостью
3. Основные этапы концепции управления недвижимостью. Направления деятельности
4. Понятие процесса управления и характеристика методов управления недвижимостью
5. Почему собственник обращается к услугам управляющей компании
6. Виды управления
7. Ведение юридических вопросов

Для начала, как всегда, разберемся с понятиями и  формулировками.

В российском законодательстве нет определения коммерческой  недвижимости. При этом вопрос отнесения (или не-отнесения) конкретного недвижимого имущества к коммерческому имеет важные правовые последствия, поскольку от этого зависит порядок совершения сделки, правовые последствия для сторон, вопросы налогообложения и др.

Подробно о коммерческой недвижимости и ее видах мы писали в статье «Коммерческая недвижимость: виды, типы и классификация. Тренды 2019».

Также будем считать формулировки «коммерческое управление недвижимостью» («объектами недвижимости») и «управление коммерческой недвижимостью» идентичными.

В данной статье мы расскажем о том, что такое управление недвижимостью с точки зрения гостиничного бизнеса, а также рассмотрим ключевые вопросы и тренды в этой сфере.

Что такое управление недвижимостью

Это организация наиболее эффективного использования недвижимости в интересах его собственников. Можно сказать, это поиск оптимального сочетания управленческих решений на текущий момент и на перспективу.

Инфраструктура управления недвижимостью

Управление недвижимостью так или иначе затрагивает различных участников:

• Собственники
• Инвесторы
• Арендаторы
• Посредники (агенты, риэлторы, брокеры)
• Госорганы

Профессиональное управление коммерческой недвижимостью – выгодный бизнес, хотя для России он относительно новый. К примеру, с точки зрения наличия международных операторов, российскому гостиничному рынку нет еще и 30 лет: первые международные отели появились у нас в 1990 г. За это время в России зарекомендовали себя также свои профессиональные гостиничные УК. Это, к примеру, Cronwell Management,  АФК «Система», AZIMUT Hotels Group и др.

Особенность гостиничной недвижимости – уникальность каждого проекта. Она складывается из множества факторов: направленность и расположение объекта, звездность, нахождение в сети или наличие «независимого» статуса и др. Следовательно, и методы подходы к управлению здесь будут разными. К примеру, если для торговой недвижимости ключевой фактор  при выборе места для «базирования» — расположение его рядом с транспортными и пешеходными потоками, то этот же фактор для гостиниц разной направленности может быть как плюсом, так и минусом. Другая особенность – функционирование в режиме 24/7, условно говоря, в режиме непрерывного производства гостиничных услуг. При этом все проблемные вопросы, в том числе производственные, должны решаться максимально быстро.

Другое ключевое отличие гостиницы от других объектов недвижимости – многофункциональность объекта, что предполагает разные подходы к продвижению номерного фонда, ресторана, конференц-зала и др.

Особенность управления гостиничным бизнесом в данном случае – активное взаимодействие отеля с турагентствами и системами бронирования. Однако далеко не для каждого отеля это необходимо и выгодно. К примеру, мини-отелям возможно и выгодно было бы работать с турфирмами, но для последних важно заполнять гостиницу большими группами туристов, а это мини-отель обеспечить не сможет. 

Подробнее об особенностях маркетинговых мероприятий для успешного функционирования отеля можно прочесть в статье «Бизнес-план гостиницы с расчетами пример и образец – открытие с нуля».

Система управления недвижимостью

Это комплексная задача, взаимосвязь всех бизнес-процессов (экономических, технических, кадровых, организации сервиса и др) На каждом этапе «жизни» недвижимости (до сдачи объекта в эксплуатацию и в процессе функционирования) есть свои ключевые вопросы для управленческой деятельности. Рассмотрим их более детально

Основные этапы концепции управления недвижимостью. Направления деятельности

Любой объект недвижимости проходит свои закономерные этапы жизненного цикла. Процесс управления охватывает все стадии его реализации, в том числе и те, когда он еще  не существует физически либо не может использоваться по функциональному назначению (до введения в эксплуатацию). Для каждого этапа характерны свои «мероприятия».

1. Предпроектная стадия

Определяет целесообразность создания объекта недвижимости. В этот период следует обратить особое внимание на инвестиционный анализ, который является основополагающим документом при принятии управленческих решений о дальнейшем существовании проекта. Основные направления деятельности:

• анализ рынка недвижимости;
• выбор вида объекта;
• формирование стратегии проекта;
• инвестиционный анализ;
• оформление исходно-разрешительной документации.

2. Проектная стадия

• разработка финансовой схемы;
• организация финансирования;
• выбор архитектурно-инженерной группы;
• руководство проектированием.

Понятно, что на первых двух стадиях  прибыль еще не образуется. Основные задачи управления в это время — сократить длительность этих стадий (не в ущерб качеству проведения исследований и др), повысить потребительские свойства объектов. Но  самая главная — минимизация эксплуатационных затрат на всех стадиях последующего жизненного цикла объекта.

3. Строительство

Ключевая цель этого периода – выбрать подрядчика,  координировать осуществление строительных работ (в том числе контролировать их качество), а также сверять смету затрат и расходов.

Основные мероприятия:

• эффективное использование инвестиций;
• реализация требований проектной документации в процессе строительства;
• контроль качества строительно-монтажных работ.

4. Эксплуатация

Если все идет по плану, то это самая продолжительная стадия в жизни объекта: он уже  существует физически, юридически и функционально. Управление на этом этапе включает в себя функциональную (извлечение полезности в соответствии с проектным назначением и целями владельца или инвестора) и техническую (поддержание  состояния недвижимости в необходимых параметрах) эксплуатацию.

В это время происходит возврат инвестиций и должна быть получена прибыль (если предыдущие стадии выполнены корректно).

4.1. Эффективная эксплуатация обеспечивает для собственника:

• Экономию времени и финансов
• Стабильный доход
• Безупречное состояние здания.

В частности, поддержание здания и всех инженерных систем в исправном состоянии, а также  постоянная модернизация оборудования сводят к минимуму появление проблем в эксплуатации. Эксплуатационная бригада обеспечивает бесперебойное функционирование объекта в рабочее время, в то время как аварийная  работает в режиме 24/7.

Сфера ответственности эксплуатационной бригада:

Техобслуживание и текущий ремонт инженерных систем энерго- и электроснабжения, отопления, водоснабжения, канализации, вентиляции, кондиционирования, слаботочных систем; обеспечение бесперебойной работы лифтового оборудования; монтаж, настройка и техническое обслуживание систем охранно-пожарной сигнализации; поддержка программного обеспечения, обслуживание компьютерной и оргтехники; обеспечение работоспособности существующих и монтаж новых сетей связи; клининг; уборка и благоустройство прилегающей территории; обслуживание паркинга и др.

5. Закрытие

Это ликвидация его первоначальных и приобретенных функций, предполагающая  снос либо реконструкцию.

Разумеется, какие-то мероприятия проходят через разные стадии существования объекта. Обратимся для примера к сайту УК полного цикла AZIMUT Hotels:

“В зависимости от статуса (проект или действующий отель) и состояния объекта, наши услуги могут включать в себя техническую поддержку проекта на стадии проектирования и строительства, финансовое планирование, услуги по запуску или ре-брендингу, обучение ключевого персонала, предоставление стандартов работы операционных департаментов и так далее.

Техническое сопровождение на стадии:

• Предпроектные работы
• Проектные работы
• Строительство и комплектация, подготовка к сдаче.

Управление:

1. Работы по пред-открытию, открытию и/или ребрендингу
2. Полное операционное управление

• Номерным фондом, ресторанной службой, конференц-направлением, всеми допуслугами объекта (включая возможность сдачи площадей в аренду), персоналом (в том числе регулярные тренинги для сотрудников основных подразделений)
• Продажи/маркетинг/e-commerce
• Поддержка информационных технологий и систем управления
• Присоединение ко всем централизованным бизнес-процессам (единый финансовый центр, единый call-center, закупки, программа лояльности
• Эксплуатация

Предоставление франшизы

• Первоначальное обучение/аттестация персонала и передача стандартов
• Ежегодный аудит качества предоставляемых услуг по всем операционным департаментам (включая необходимые тренинги для соответствующих департаментов по результатам аудита)
• Присоединение ко всем централизованным бизнес-процессам (единый финансовый центр, единый call-center, закупки, программа лояльности
• Продажи/маркетинг/e-commerce.

Понятие процесса управления и характеристика методов управления недвижимостью

В зависимости от целей деятельности и  функций в процессе управления, выделяют следующие модели управления:

• Управление объектом недвижимости (Property management).

Цель — повышение общей доходности объекта  за счет увеличения его стоимости и прибыли, получаемой от эксплуатации

• Управление проектами (Project management).

Цель — разработка концепции будущего объекта недвижимости на стадии проектных решений: планирование при строительстве, оптимизация функциональных схем здания, закладка современных технологий.  

1. управление техническим состоянием здания
2. управление техническим обслуживанием.

• Санитарно-хозяйственное обслуживание объекта.

Почему собственник обращается к услугам управляющей компании

Разумеется, мини-отелю привлекать внешнего управляющего вряд ли имеет смысл. Даже более крупная гостиница, если у нее есть команда, которая раньше уже занималась запуском отелей, может справиться самостоятельно. Однако, чем больше и сложнее объект, тем выше необходимость «стороннем» управлении.

Нет ничего предосудительного в том, что инвестор, желающий приобрести отель, не обладает достаточным опытом и знаниями о специфике гостиничного бизнеса. Ни опыт ведения собственного бизнеса в других сферах, ни опыт проживания в различных отелях мира не являются сами по себе основанием для  формирования грамотного ТЗ для строительства гостиницы и ее последующей эксплуатации. Как правило, нет профильных «гостиничных» инвесторов, но есть инвесторы, которые вкладывают денежные средства в различную коммерческую недвижимость, в том числе в гостиницы.

Логично, что для реализации успешного гостиничного проекта лучше обратиться к профессионалам. Как правило, собственника любой недвижимости интересует два крупных блока вопросов: «Как заработать?» и «Как не потерять?». Перечисленные ниже задачи, успешное решение которых возлагается на Управляющую компанию,  будут так или иначе связаны с этими ключевыми вопросами:

• Получение максимального дохода с объекта
• Снижение эксплуатационных расходов
• Увеличение срока эксплуатации здания
• Концентрация на собственном бизнесе
• Повышение арендной платы
• Возможность более выгодной реализации объекта
• Повышение стоимости недвижимости
• Работа с проверяющими и властными структурами




Лучше, конечно, обращаться к профессионалам еще на этапе разработки проекта, чтобы на этапе строительства не допустить ошибок, «не совместимых» с гостиничным бизнесом. Классика «жанра» — отсутствие разделения сервисных и гостевых потоков. Как вариант – не достаточно сервисных лифтов или помещений для персонала. Либо отель спланирован так, что «шумные зоны» (рестораны, бары, банкетные залы) расположены рядом с номерным фондом. Это обязательно скажется на сервисе. Также необходимо соблюдать гостиничные нормы по звукоизоляции: между улицей и номером, между номером и коридором,  между ванной и спальной зоной и др. В гостиничном бизнесе есть множество технических требований, соблюдение которых необходимо. Подробный список нормативных документов размещен в конце статьи «Планы гостиниц. Планировка, чертежи типовых проектов».

Также дополнительным доводом «в пользу» Управляющей компании является введение обязательной классификации гостиниц,  в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 16 февраля 2019 г. N 158 «Об утверждении Положения о классификации гостиниц».

В соответствии с Постановлением, гостиничный объект должен теперь соответствовать всем заявленным требованиям к «звездности», в том числе по планировке и техническому оснащению помещения.

Если до введения обязательной классификации небольшие отели могли себе позволить не соответствовать некоторым российским и международным гостиничным стандартам (по нормам эксплуатации, пожарным правилам,  требованиям к сервису и др), то теперь укрыться от соблюдения требований не получится.

Виды управления

Применительно к управлению гостиничным бизнесом на практике встречаются различные варианты взаимодействия собственников с управляющими, причем не всегда между этими вариантами  можно провести четкую грань. Причина – примерно одинаковые инструменты и единая конечная цель: повысить эффективность эксплуатации гостиничного объекта.

Тем не менее, между этими видами управления существуют определенные различия.

Какие бывают управляющие компании

Виды управления	Характеристика	Примеры
Независимая управляющая компания (УК)	Как правило, управляет несхожим гостиничным продуктом (отели, апартаменты, коттеджи и др) разного уровня обслуживания и (или) разных брендов. Объекты размещения могут быть связаны (или нет) франчайзинговыми отношениями с другой компанией. В первом случае владелец объекта оплачивает услуги как УК, так и франчайзинговой компании (за использование ее торговой марки)	УК Interstate Hotels & Resorts управляет отдельными отелями брендов Marriott, Hilton, Holiday Inn т др. При этом Marriott может предоставлять таким отелям только франшизу. Holiday Inn Архыз работает по франшизе InterContinental Hotels Group; при этом управляет гостиницей УК Cronwell Management. УК «Русские отели» управляет гостиницами «Сретенская» (Москва), «Волна» (Нижний Новгород), а также двумя санаториями в Московской обл.
Компания, управляющая гостиничной цепью*	Как правило, управляет объектами, объединенными единой торговой маркой. Собственник гостиницы выплачивает такой УК гонорары за услуги управления и за  использование ее торговой марки. «Бытует заблуждение, что если проект априори неприбыльный, то, когда туда придет бренд, то он станет прибыльным. Это не совсем так. Проект должен быть прибыльным сам по себе, а бренд может сделать его более прибыльным и более маржинальным» — директор по развитию Marriott International Алексей Коробкин.	Ritz – Carlton Hotel Company (не предоставляет франшизу)
Цепи независимых предприятий, объединенных для использования общей системы бронирования.	Для примера возьмем описание проекта «Дивный Мир» (УК «Ателика»): «Все отели cети имеют независимых владельцев, что позволяет им сохранить свою аутентичность и самостоятельность, при этом получив плюсы вступления в сеть: повышение продаж, участие в единой систем лояльности, продвижение с помощью маркетинговых ресурсов сети, участие в выставках и мероприятиях, обучающие программы для персонала, сетевые стандарты, рекомендации по оптимизации расходов, маркетингу и рекламе, юриспруденции, ценообразованию, реконцепции, а также круглосуточную поддержку. Комфортная система выплаты вступительных взносов и низкий процент за бронирования обеспечат отельерам доступность вступления в сеть, повысят уровень продаж и качество сервиса».	Новый бренд УК «Ателика» — «Дивный Мир» создан для объединения  независимых загородных и курортных отелей.




* Гостиничная цепь – эта группа гостиничных предприятий, осуществляющих коллективный бизнес и находящихся под контролем руководства цепью. Цепь (или сеть) отелей имеет узнаваемую марку, единые стандарты в обслуживании, дизайне – вне зависимости от месторасположения отеля. Гостиничная цепь может быть как национальной, так и международной (отели расположены в разных странах). Как правило, цепь «начинается» с 6-10 гостиниц.

Кстати, первым российским оператором, который вывел отечественный гостиничный бренд на европейский рынок, стала компания  AZIMUT Hotels.

Факт: В США 90% всех гостиниц объединены в цепи, в Европе – 20%. На долю гостиничных цепей приходится  более 7 млн номеров из почти 13 млн. Причина проста: цепь – наиболее эффективный способ ведения хозяйства в гостиничном бизнесе. Ее главные преимущества – снижение издержек за счет общего управления, снабжения, маркетинга; общие стандарты качества; централизованное обучение персонала и, как следствие всего этого, повышение производительности труда. По статистике,  входящие в цепь отели имеют на 60% больше средний доход и на 8% больше загрузку, чем самостоятельные предприятия.

Экономические и правовые условия, на которых гостиницы объединяются в цепи, а также взаимодействуют с управляющей компанией, могут быть различными, с различным уровнем самостоятельности гостиниц. Основные – это:

1. Доверительное управление
2. Франшиза
3. Операционная аренда

При этом в составе одной цепи могут быть отели, работающие с УК на разных условиях. Также в рамках одного объекта допустимы вариации этих ключевых форм сотрудничества. К примеру,  InterContinental Hotels Group, являясь больше франчайзинговой компанией, допускает договор франшизы с определенной поддержкой – если собственник объекта планирует самостоятельно заниматься своим бизнесом. Также возможен сначала договор управления, далее  переход на франшизу.

Сравним эти два основных вида договора

	Доверительное Управление	Франшиза
Риски	Риск оператора минимален, поскольку его деятельность не связана (или мало связана) с инвестиционной активностью. Расходы на строительство, а также риск несения убытков от основной деятельности лежит на собственнике гостиницы. Обычно подписывается договор не только на управление, но и на техническое сопровождение:  соответствие марке оператора архитектурных форм здания, кадровой политики и др. Пример: под управлением Rezidor SAS Hospitality находятся  «Radisson SAS Славянская» (Москва), «Radisson SAS Royal» (Санкт-Петербург) и др. УК Swissotel, Hotels & Resorts управляет  отелем «Swissotel Красные Холмы» в Москве и др.	Одна сторона предоставляет другой стороне право действовать от своего имени на основе договора или соглашения о приобретении лицензии. Пример:  гостиница «Националь» имеет франшизу оператора Le Meridien. Тем не менее, если не брать в расчет известные гостиницы,  иностранные операторы часто опасаются, что УК, с которым работает отель, не сможет поддержать качество на должном уровне. От этого может пострадать репутация всей сети. Также есть риск отношения к доходности: владельца отеля определенный уровень может устраивать, в отличие от франчайзера. Но возможен и обратный вариант, когда для отеля комиссии франчайзера кажутся слишком высокими по сравнению с доходностью. Из минусов для отелей: высокие начальные издержки на строительство (реконструкцию) в соответствии со стандартами оператора, а также расходы на набор и обучение персонала.
Оплата	Как правило, иностранная (УК) обходится владельцам в 4-8% от оборота плюс 8-12% с прибыли.	Рассчитывается по индивидуальным графикам и может составлять от 1,5 до 5% с оборота плюс $10-15 за каждое бронирование.
Преимущества для УК	Расширение гостиничных сетей без привлечения крупных инвестиций. Если собственник отеля не выполняет своих обязательств, то УК может стать совладельцем. А при невыполнении владельцем гостиницы своих обязательств оператор может стать совладельцем.	Высокая доходность: при франшизе собственник платит больше, чем при управлении.
Преимущества для отелей	УК не имеет решающего голоса в вопросах собственности: отель может быть продан без участия или согласия оператора. Созависимость: Если владелец гостиницы не может обеспечить требуемых средств для реализации проекта, оператор должен поступиться своими интересами и способствовать обеспечению недостающих ресурсов за счет привлечения внешних займов или собственных средств.	Получение сразу определенного места на рынке и «членства» в гостиничной сети. Возможность пользоваться международным опытом (от которого отечественная гостиничная отрасль отстала на 30-40 лет) Это также подразумевает: консультации франчайзера по  выбору места строительства; и помощь финансовых экспертов; подключение к международным системам бронирования; доступ к службе международной гостиничной справки о клиентах других отелей этой же цепи; гарантированные стандарты качества обслуживания т др.

Одним из лидеров в области предоставления франшизы для гостиниц является InterContinental Hotels Group. Так, по состоянию на начало 2017 г, в компании насчитывалось более 4 тысяч гостиниц, работающих по договору франшизы. Кстати, бренд Holiday Inn был первой международной франшизой в гостиничном  бизнесе.

Операционная аренда

Арендные сделки в гостиничном бизнесе отличаются от аренды торговых или офисных площадей. К примеру, если в офисной недвижимости фиксированная ставка аренды складывается от локации и класса, то для гостиниц используется гораздо больше параметров:

• Локация
• Количество номеров
• Звездность отеля
• Инфраструктура
• Земельный участок
• Дизайн и архитектура и др.

На условия сотрудничества влияет и степень готовности помещений гостиницы: уровень и качество отделки, оборудование номеров и других помещений, иные вопросы, связанные с затратами. После заключения договора аренды УК становится фактическим владельцем гостиницы и должна решать все вопросы, связанные с ее управлением.

Вот как, к примеру, рассчитывают размер арендной ставки в УК Auroom Group:

«При расчете размера фиксированной ставки аренды мы создаем финансовую модель операционной деятельности отеля. Получив размер Операционной прибыли (GOP) мы устанавливаем 65-75% от этой суммы как размер фиксированной арендной платы.

Для отелей с ярко выраженной сезонностью размер ежемесячной платы устанавливается в зависимости от результата, чтобы исключить кассовые разрывы.

Если отель новый, в первый год операционной деятельности, размер аренды может существенно отличаться от второго и последующего лет».

Чтобы снизить риски, для УК выгоднее заключить договор аренды на длительный срок (не менее 20 лет, часто — более 50). Это гарантирует  компании возврат вложенных средств.

Ведение юридических вопросов

Есть и еще один важный момент. Он касается вопросов собственности.

Большинство отечественных сетей владеют отелями, которыми управляют. Между тем для международных управляющих компаний владение недвижимостью считается непрофильным бизнесом. Их основной бизнес – оперативное управление и франчайзинг. 

Коммерческое управление объектами недвижимости по всей России

Управление объектом коммерческой недвижимости

Организация структуры управления

Аудит эффективности использования объекта

На сегодняшний день управление коммерческой недвижимостью является одной из наиболее востребованных услуг, поскольку грамотно поставленный менеджмент гарантирует стабильное поступление доходов, а это залог процветания фирмы.

Под управлением коммерческой недвижимостью специалисты подразумевают определенную последовательность действий, направленных на рациональное использование коммерческого объекта, благодаря которым собственник получает максимальную прибыль.

Управление коммерческой недвижимостью – услуга, без которой, по мнению большинства экспертов, современному бизнесу не обойтись! Именно по этой причине, возрастает роль профессионалов, способных предоставить расширенный пакет комплексных услуг по доверительному управлению. Компания «MOST» отвечает всем критериям профессионального оператора рынка и достойно конкурирует за право называться лучшей среди других игроков.

Мы помогаем сэкономить собственнику деньги и время, помогаем в решение любых проблем с арендаторами, занимаемся урегулированием юридических вопросов, поиск и контроль подрядчиков — также ложится на плечи управляющей компании.

Немаловажно также отметить, что грамотное управление коммерческой недвижимостью влияет на уровень платы для арендатора, т.е. на арендные ставки. Только подумайте сколько времени и сил вы сэкономите, отдавая свой объект в доверительное управление управляющей компании.

Вы избавитесь от ряда проблем, связанных с решением юридических вопросов, поиском арендаторов, поставщиков, подрядчиков. Вам не придется разбираться в особенностях и тонкостях технической эксплуатации.

Следует различать два вида услуги, оказываемых в рамках управления. Это техническая эксплуатация объекта и коммерческое управление.

Техническая эксплуатация – процесс трудоемкий, но он не имеет особых различий, будь то эксплуатация жилого дома или торгово-развлекательного центра. Имеет значение только размер и «качества» объекта.

Коммерческое управление наоборот имеет серьезные отличия для разных сегментов недвижимости. К примеру, коммерческое управление торговым центром отличается от управления жилой недвижимостью.

Как правильно рассчитать стоимость услуг коммерческого управления в вашем регионе?

Стоимость услуг УК зависит от множества факторов: от профессионального уровня специалистов (маркетологов, инженеров, управляющих), от географии и сложности объекта, а также от решаемых задач и поставленных целей.

Главная задача MOST– обеспечить открытую и прозрачную для заказчика систему управления объектом. Накопленные знания и опыт будут способствовать принятию оперативных и профессионально верных решений. Именно эти факторы будут способствовать установлению доверительных отношений «собственник – управляющая компания». Для многих УК доверие заказчика – важный показатель их профессионализма.

Управляющая компания «MOST» осуществляет услуги по коммерческому управлению объектами недвижимости в Москве, Екатеринбурге, Омске, Новосибирске, Иркутске, Кемерово, Кургане и в других городах РФ. К данному времени в нашем управлении находится около 200 тыс. кв. метров коммерческой недвижимости.

Управление недвижимостью — что это, задачи и виды + с чего начать

Здравствуйте! В этой статье мы расскажем про управление недвижимостью.

Сегодня вы узнаете:

• Отличительные особенности управления недвижимостью как вида бизнеса;
• Как заработать на управлении недвижимостью;
• И как избежать самых частых ошибок.

Инвестиции в недвижимость – один из самых привлекательных видов вложений в России. В отличии от всего мира, где балом правят другие, более ликвидные активы, население нашей страны предпочитает стабильность более высокой прибыли. Но несмотря на простоту, на первый взгляд, получать доход от владения недвижимостью для неподготовленного человека может оказаться трудной задачей. Именно для таких случаев существует управление недвижимостью.

Что такое управление недвижимостью

Сейчас управление недвижимостью становится все более и более популярным на территории России. Это связано с тем, что несмотря на кризис и следующий за ним тяжелый выход, недвижимости становится все больше.

Ни для кого не секрет, что самым популярным вложением у физических лиц в России остается покупка недвижимости. В то время как бизнесмены вкладывают свои деньги в коммерческие здания, которые принесут арендаторам прибыль, то обычные граждане предпочитают жилье, с получением прибыли в виде роста стоимости и арендных платежей.
Если с жилой недвижимостью большинство граждан так или иначе могут справиться сами, но так их ждет меньшая стоимость и гораздо меньшая привлекательность объекта для потенциальных клиентов, то для управления коммерческой недвижимостью потребуется привлечение действительно знающих специалистов. Теперь о том, что же такое управление недвижимостью.

Сам термин управление недвижимостью можно трактовать в узком и широком смысле. Начнем с более узкого.

Управление недвижимостью в узком смысле – выполнение всех операций с недвижимостью в интересах собственника.

В эти операции входит:

• Поддержание состояние здания;
• Поиск арендаторов;
• Взимание арендной платы;
• Улаживание всех конфликтов.

При этом стоит учитывать, что сотрудничать с управляющей компанией может как физическое лицо, как собственник чаще всего жилой недвижимости, так и объединения людей, которые владеют коммерческой недвижимостью.

Подход в обоих случаях также будет совершенно разный. В первом случае от управляющей компании потребуется оценить недвижимость, согласовать с собственником все детали, выставить цену и найти клиентов на съем жилья. За такие операции предусмотрена разовая комиссия.

При работе с юридическими лицами или влиятельными бизнесменами, которые владеют коммерческой недвижимостью, на плечи управляющей компании может лечь и дополнительная задача в рамках приведения до готовности помещений. Это может быть как первоначальное обустройство какого-либо офиса или склада, так и полный ремонт по согласованию с арендатором.

Для того чтобы работать с коммерческой недвижимостью потребуется гораздо больше знаний и вложений, в сравнении с жилой. Как минимум потребуется клиентская база, а также хороший оценщик, которые помогут правильно определить ценность и найти клиента.

При этом на плечи управляющей компании также ложится и работа с обслуживающим персоналом зданий или сооружений. Чаще всего это бывают клиринговые компании, которые предоставляют свои услуги, а также другие вспомогательные сотрудники, осуществляющие техническую поддержку сооружений.

Также управление недвижимостью имеет и широкий смысл.

Управление недвижимостью в широком смысле – деятельность всех структур по управлению рынком недвижимости в целом и частными объектами в частности. Главный орган управления недвижимостью – государство, которое устанавливает нормативно-правовую базу, которая регулирует отношения в области купли-продажи недвижимости. Следующим субъектом управления недвижимости будет сам рынок недвижимости, а также фирмы и порталы, которые предоставляют к нему доступ. Они тоже формируют свой «порядок» регулирования всех сделок и последующих взаимоотношений.

Управление недвижимостью в широком плане – постепенно сужающая пирамида регуляторов, которые тем или иным образом воздействуют на рынок и последующее использование недвижимости, с целью соблюдения всех интересов, как продавца и покупателя, так и арендодателя и арендатора.

В рамках данной статьи мы будем рассматривать управление недвижимостью в узком смысле, ведь именно оно интересует собственников, а также людей, интересующихся работой в этом направлении.

Немного о том, почему управление недвижимостью отлично подходит для собственников:

• Позволяет экономить время;
• Повышение спроса на недвижимость;
• Решение всех проблем с юридической стороной вопроса;
• Сохранение имущества.

Все эти плюсы – следствие работы профессионалов. Так как у них зачастую есть выход на большие базы потенциальных клиентов, а также налажены взаимодействия с большинством рекламных площадок, объявление о том, что есть новое предложение для аренды увидят многие заинтересованные клиенты.

Благодаря тому, что рекламное объявление грамотно подадут, представив все положительные стороны, повысится и конкурентоспособность вашего предложения.

Работа с компаниями управления недвижимости – отличная способность создать действительно пассивный доход. От собственника потребуется только указать компании о том, что он хочет получить и в какие сроки.

Она представит ему перечень расходов, которые будет необходимо понести во время приведения до готовности недвижимости, а также счет за свои услуги. За вычетом этих комиссионных, собственник будет получать свою прибыль по окончании каждого периода, не прилагая к этому ровным счетом никаких усилий.

Виды управления

Продолжим теоретическое изучение такого аспекта, как управление недвижимостью.

Исходя из двух смыслов, можно выделить два вида управления недвижимостью:

1. Внутреннее управление. Осуществление управления внутри рынка недвижимости. Регулирующими документами будут: кодексы, уставы, правила, договоры и пр.
2. Внешнее управление. Осуществление государственного управления рынком недвижимости. Инструментом этого управления будут государственные нормативные акты.

Механизмы воздействия на недвижимость:

• Государственное воздействие. Оно бывает прямым и косвенным. Прямое выражается в создании нормативной базы, ведении реестров недвижимости, установлении ответственности, регулировании договор и прочих операциях. Косвенное выражается в формировании налогообложения, создании целевых гос. программ;,деятельностью в жилищно-коммунальной сфере.
• Общественное воздействие. Оно выражается в реакции всех участников рынка недвижимости на любые операции;
• Управление коммерческой и жилой недвижимостью.

Все эти механизмы прямым или косвенным образом влияют на положение целого рынка недвижимости, так и на цену отдельно взятого объекта. Это нужно учитывать для того, чтобы максимально корректно формировать задачи для управляющей компании, со стороны собственника, и оперативно и грамотно выполнять задачи со стороны компании. Понимание механизмов воздействия на рынок недвижимости дает ключ к анализу тенденций развития, а также перспективам рынка и отдельно взятого его субъекта.

Основные направления и задачи управления недвижимостью

Теперь о задачах, которые ставит перед собой управляющая фирма:

• Соблюдение интересов клиента;
• Постоянное улучшение позиций объекта на рынке недвижимости, тем самым увеличивая стоимость и максимизируя прибыль;
• Оптимизация всех расходов по эксплуатации объекта недвижимости;
• Проведение ремонтных работ;
• Юридическое оформление сделок;
• Поиск и переговоры с потенциальными арендаторами;
• При необходимости – процедура страхования недвижимости;
• Взаимные финансовые расчеты.

Мы видим, что все функции не только по юридической, но и технической стороне вопроса управления недвижимости полностью ложатся на плечи компании. При этом на первом месте стоит все же соблюдение требований клиента, которые он устанавливает еще в начале сотрудничества с компанией по управлению недвижимости. Основное направление в котором работает фирма – установление целесообразности требований владельца и их последующая реализация.

Исходя из задач, которые ставит перед собой управляющий, можно выделить несколько основных функций:

Финансовое планирование

Эта функция подразумевает под собой сопоставление доходов и расходов собственника, максимизируя первые и сводя к минимуму вторые.

При этом на управляющего в рамках этой функции ложатся:

• Проведение мероприятий по сокращению расходов;
• Поддержание арендной платы на максимально высоком рыночном уровне;
• Контроль за арендными платежами;
• Вести отчетность.

При этом компания берет на себя обязательство по предоставлению всей финансовой отчетности своим клиентам. Она должна предоставить полный перечень доходов и расходов, которые вызвала та или иная недвижимость. Хорошая компания имеет прозрачную отчетность, позволяющую понять, на что были потрачены те или иные средства.

Рекламная функция

Здесь управляющая компания либо сама выступает в роли площадки для рекламы (зачастую фирмы имеют свои программы, в которых сводят потенциальных арендаторов и арендодателей), либо пользуется известными ресурсами для привлечения клиентской базы.

Здесь управляющего можно сравнить с риелторской компанией, которая берет на себя вопросы размещения и пои

Управление коммерческой недвижимостью

Профессиональное управление коммерческой недвижимостью – выгодный бизнес, который в России переживет период довольно быстрого роста. За короткий промежуток времени, за 10-15 лет, Россия прошла путь по развитию данного вида бизнеса, на который западным странам понадобилось порядка 100 лет.

С учетом того, что становление компаний пришлось на довольно тяжелое время в экономике страны, связанное со всем известными потрясениями, они в условиях жесткой конкуренции наработали богатый практический опыт, позволяющий им предлагать своим клиентам широкий набор услуг. Российские управляющие компании на данный момент обладают большой гибкостью и оперативностью, связанной с работой а условиях российской специфики.

Что мы понимаем под управлением недвижимостью? Управление недвижимостью – деятельность специализированных фирм, обусловленная историческим развитием общества и цивилизации в целом, направленная на рациональное использование имеющегося объекта, приносящее собственнику максимальную прибыль. Задача управляющей компании поиск и оптимизация всех ресурсов объекта и построение схемы их использования с максимальной отдачей.

Управление недвижимостью включает в себя консалтинг, маркетинг, брокеридж, оценку, финансовый анализ и прогноз, работу с персоналом, анализ рынка, планирование офисного пространства, управление строительством, управление арендой, работу с арендаторами, техническое обслуживание объекта, клининг, управление кризисными ситуациями, а также прочие услуги, необходимые для функционирования обьекта.

Основные принципы управления недвижимостью применимы к любым объектам недвижимости независимо от их функционального назначения. Профессиональное управление коммерческой недвижимостью – фактор, напрямую влияющий на уровень арендной платы объекта, будь то офисное помещение или торговое.

Компании и собственники, привлекающие к управлению своей собственностью профессиональных управляющих, понимают, что таким шагом экономят свои деньги и время. Они могут гарантировать качество предоставляемых арендаторам услуг, избавляются от необходимости решать множество текущих затратных по времени проблем, связанных с эксплуатацией объекта недвижимости, поиском поставщиков, подрядчиков, решением юридических вопросов, общением с арендаторами. Те из собственников, которые хотя бы раз в жизни пользовались услугами управляющих компаний, обязательно и впредь прибегнут к их помощи.

Но при всем благоприятном развитии данного вида бизнеса есть некоторые факторы, в той или иной степени тормозящие дальнейшее формирование рынка управления недвижимостью.

Прежде всего, необходимо упомянуть проблему отсутствия необходимой правой базы, которая в полном объеме регулировала бы отношения сторон в этой сфере деятельности. Часть отношений урегулирована гражданским законодательством, другая часть нуждается в правовом регулировании.

Московский рынок коммерческий недвижимости стремительно развивается и в какой-то степени можно говорить о превышении спроса над предложением. В настоящее время растет спрос на услуги управляющих компаний. И в этой ситуации возникает вопрос о качестве и цене предоставляемых компаниями услуг. Компаний много, но что и как они предоставляют? С другой стороны не все собственники понимают, что недвижимость нуждается в профессиональном управлении, что собственность можно использовать более эффективно и технологично.

Другая проблема связана с отсутствие единых профессиональных стандартов ведения бизнеса. Ярким примером может служить отсутствие единой классификации столичных бизнес-центров. В Москве более известна классификация зданий, разработанная Московским исследовательским форумом (МИФ). Но собственниками офисных зданий она не используется.

Столичное сообщество управляющих компаний отличается закрытостью. Как правило, участники рынка предпочитают не делится ни опытом, ни какими-либо профессиональными наработками, ни информацией.

Как шагом, способствующим объединению профессионалов и повышению степени открытости сообщества, может рассматриваться открытие Полномочного представительства Гильдии управляющих по центральному федеральному округу. В ближайших планах Полпредства утверждение и внедрение в столице и в России разработанной Полпредством классификации бизнес-центров. В задачах образованной организации – разработка обучающих программ для управляющих, проведение по актуальным вопросам бизнеса семинаров и «круглых столов» с привлечением к участию в них специалистов высокого класса в области управления, а также организация и проведение бизнес-туров по интересным с точки зрения передачи опыта объектам.

Основные принципы и особенности управления коммерческой недвижимостью Тенденции развития профессионального управления коммерческой недвижимостью Будущее рынка – за профессиональными управляющими. В перспективе, по мнению аналитиков «Весаг. Commercial Property», подавляющая часть объектов коммерческой недвижимости будет эксплуатироваться с привлечением внешних профессиональных управляющих компаний. Об этом свидетельствует и западный опыт управления , и положительные тенденции в изменении спроса на услуги управления на российском рынке. Сегодня, если говорить о Москве, под управлением внешних профессиональных управляющих компаний находится около 10% офисных помещений, и порядка 2-3% -торговых. В Санкт-Петербурге – 15% и менее 5% соответственно.

В сфере управления необходимо четко разделить две составляющих: управление бизнесом и эксплуатация объекта.

Эксплуатация современного здания или комплекса зданий, имеющих оригинальную архитектуру, большие площади остекления, сложные инженерные системы и т.д., является сложным и трудоемким процессом, Но, принципиальных различий в эксплуатации жилого дома, то pro во-развлекательного комплекса или бизнес-центра нет. Все зависит лишь от размеров и «качества» имущественного комплекса. Управление бизнесом имеет существенные отличия в различных сегментах рынка недвижимости. Технология управления жилым домом отличается от технологии управления бизнес-центром и, тем более, торгово-развлекательным или культурно-досуговым комплексом.

Эксплуатация объекта недвижимости и управление бизнесом тесно связаны с процессом реализации инвестиционного проекта. Строить взаимоотношения с инвесторами и арендаторами значительно проще, когда специалисты управляющей компании принимали непосредственное участие в разработке концепции объекта, занимались сопровождением процесса проектирования и строительства, составляли арендный план и «подбирали» в соответствии с ним арендаторов.

Таким образом, наибольшими конкурентными преимуществами будет обладать та компания, которая, во-первых, имеет в своей структуре специалистов, имеющих знания, навыки и опыт работы в различных сегментах рынка недвижимости, а, во-вторых, обеспечивает полный цикл работ при реализации проекта: исследования -концепт – брокеридж – сопровождение – управление.

В оценке стоимости услуг управляющих компаний аналитики «Becar. Commercial Property» отмечают ряд тенденций.

Это развитие управляющих компаний и повышение качества оказываемых ими услуг, наметившиеся тенденции повышения спроса на услуги внешних управляющих компаний, рост стоимости услуг отечественных компаний до уровня стоимости услуг, предоставляемых западными компаниями, работающими на рынке России и декларирующими уровень цен, соответствующий европейскому уровню. Повышение стоимости услуг управляющих компаний обуславливается ростом профессионального уровня специалистов – маркетологов, инженеров, управляющих.

Наблюдается тенденция перехода в оплате работы управляющей компании от получения ею процентов от реализации к процентам от прибыли с объекта. В оплате услуг за эксплуатацию наблюдается тенденция компенсации управляющей компании всех расходов на эксплуатацию объекта плюс выплата фиксированной суммы за организацию построения процесса эксплуатации, а также выплата бонуса за экономию.

Основные принципы управления коммерческой недвижимостью Основополагающий принцип управления недвижимостью – обеспечение меткой структурированности процесса управления, создание открытой, прозрачной системы управления. Задача управляющего организовать такую систему контроля за всеми службами и персоналом, привлеченными к обслуживанию объекта, которая позволила бы видеть все, что происходит на объекте как самому управляющему, так и собственнику. Открытость системы позволяет поддерживать управление объектом на высоком профессиональном уровне, вовремя устранять недостатки и оперативно принимать решения. Четкий контроль и грамотное построение системы управления объектом позволяют наладить и поддерживать доверительные отношения собственника и управляющей компании. Доверие собственника – самое объективное мерило профессионализма управляющей компании.

Зачем собственник недвижимости обращается за услугами в сфере управления к профессионалам? Как правило, собственник преследует определенные цели, а консультант способствует их достижению.

Собственник хочет получать высокий и стабильный доход от своей недвижимости. Профессиональный управляющий в целях достижения этой цели проводит работу с арендаторами, разрабатывает выгодную для собственника структуру договоров, позволяющую рассматривать имеющуюся недвижимость в качестве инвестиционного механизма, как источник получения кредитных средств под залог платежей арендаторов (при наличие системы долгосрочных договоров на 5-10 лет аренды). Собственник хочет поддерживать свое здание в технически исправном состоянии. В этом случае задача управляющей компании состоит не в уборке помещений, не в проведении текущих ремонтов и эксплуатации здания, а в том, чтобы грамотно организовать процесс функционирования объекта, всех обслуживающих служб. Недвижимость как объект инвестиций должна приносить доход своему владельцу. Чем лучше управляющий организует работу здания и обслуживающих служб, чем более комфортные условия он создаст для арендатора, и тем больше, в конечном счете, получит доходов собственник.

В результате профессионального управления собственник хочет увеличить рыночную стоимость принадлежащего ему объекта, которая зависит не только от материально-технического состояния объекта, но и от наличия у объекта положительного имиджа. Задача управляющей компании – осуществлять каждодневную работу по формированию образа здания, созданию бренда, узнаваемого среди арендаторов.

Естественное желание собственника – минимизировать расходы по владению недвижимости и ее управлению. Некоторые управляющие компании, в частности «Becar. Commercial Property, оказывает собственникам помимо услуг по ведению бухгалтерии и финансовой отчетности, услуги по разработке схем оптимизации налоговых выплат. Особенности управления офисной недвижимостью Управление офисной недвижимостью – один из самых быстроразвивающихся бизнесов в сфере недвижимости. Несмотря нато, что в России пока невелико число профессиональных управляющих компаний, так как некоторое время назад собственник был не склонен доверять компаниям, не имеющим опыта работы, ситуация на рынке будет меняться в сторону увеличения числа профессиональных управляющих компаний. Управление недвижимостью включает в себя весь цикл работе объектом: консалтинг, брокеридж, управление строительством, техническое обслуживание объекта, клининг, управление кризисными ситуациями, планирование офисного пространства, а также прочие услуги, необходимые для функционирования объекта.

Управляющая компания, как правило, осуществляет весь комплекс работ, связанных с обеспечением жизнедеятельности объекта. Успех офисного здания зависит от того, как управляющая компания организовала процесс управления на объекте. Управление коммерческой недвижимостью строится на основе замкнутого цикла; планирование деятельности – ее осуществление – контроль за деятельностью – анализ результатов деятельности и ее оптимизация.

Профессиональное управление коммерческой недвижимостью – фактор, напрямую влияющий на уровень арендной платы объекта, будь то офисное помещение или торговое.

Компании и собственники, привлекающие к управлению своей собственностью профессиональных управляющих, начинают понимать, что таким шагом экономят свои деньги и время. Они могут гарантировать качество предоставляемых арендаторам услуг, избавляются от необходимости решать множество текущих затратных по времени проблем, связанных с эксплуатацией объекта недвижимости, поиском поставщиков, подрядчиков, решением юридических вопросов, общением с арендаторами.

Схематическое изображение процесса управления коммерческой недвижимостью. В настоящее время только 10% офисных зданий столицы управляются сторонними профессиональными управляющими. Далеко не все собственники понимают, что недвижимость нуждается в профессиональном управлении, что собственность можно использовать более эффективно и технологично. Зачастую им кажется, что проще, во всяком случае дешевле, самостоятельно решать вопросы, связанные с эксплуатацией здания, не используя соответствующих специалистов или не прибегая к услугам подрядных компаний. В большинстве случаев организации не подготовлены к необходимости управлять имеющейся площадью как активом с целью извлечения максимального дохода.

Несмотря на это, в последнее время спрос на услуги профессиональных управляющих компаний превышает предложение. Это означает, что отечественные собственники начинают понимать выгоду стороннего профессионального управления, которое бережет собственнику и время и деньги.

Если говорить о тенденциях развития управляющих компаний, то можно отметить, что наибольшую прибыль от своей деятельности будет получать та компания, у которой находятся несколько объектов в управлении. Чем больше у компании объектов, тем проще ей снижать эксплуатационные издержки: не надо, например, на каждом объекте создавать собственные эксплуатационные службы, потому что есть централизованная. Как правило, если у компании более 10 проектов в управлении, выделяются узкоспециализированные службы (консалтинга, охраны, эксплуатации, клининга, транспортные и т.д.) как самостоятельные коммерческие единицы, нередко под новым брендом.

Особенности управления торговой недвижимостью Сегодня можно говорить о недостатке торговых площадей в Москве. Бурное развитие этого сегмента рынка связано именно с дефицитом качественных, грамотно созданных торговых центров. По оценкам специалистов Москва занимает одно из последних мест в Европе по количеству торговых площадей на душу населения и первое по объему вводимых.

По оценкам аналитиков «Becar. Commercial Property» в Москве насчитывается около 70 крупных торговых центров. К 2010 году их количество должно возрасти до 300. В достижении торговым центром финансового успеха важное значение имеют удобное расположение, грамотная концепция, тщательно подобранный состав арендаторов, опытная управляющая компания.

Торговый центр – это единое управление, единая концепция, сбалансированный состав арендаторов, В торговом центре не допускается прямая конкуренция. Сложность работы с торговыми центрами заключается в необходимости соблюсти баланс интересов всех заинтересованных сторон; инвестора, арендаторов, потенциальных покупателей. Поэтому большое значение имеет выбор консультанта, который будет заниматься разработкой концепции торгового центра. Консультант предлагает тот или иной вариант концепции, основываясь на знаниях о потенциальных арендаторах и их потребностях, об условиях аренды и арендных ставках, которые обычно различны для помещений разного типа.

Концепция торгового центра описывает целевые группы покупателей, тип торгового центра, состав арендаторов (якорных и сопутствующих). В концепции также содержатся рекомендации по позиционированию торгового центра, технические параметры, внутренние планировки и финансовая модель проекта. Чем четче прописаны этапы реализации проекта и связанные с ними действия, тем легче будет реализовывать его в реальную жизнь, тем больший доход он принесет собственнику.

Перед разработкой концепции проводятся маркетинговое исследование, в результате которого консультант получает картину локального рынка, участка под застройку, уровень доходов потенциальных покупателей, уровень конкуренции. Становится понятной картина потребительских предпочтений. В результате складывается будущий профиль магазинов, тип всего торгового центра, его специализация, определяются якорные арендаторы. После этого начинается разбивка территории торгового центра на функциональные зоны, планирование размещения якорных арендаторов, торговых галерей и общественных зон. Обычно поиск якорных арендаторов ведется на стадии разработки концепции, в дальнейшем в зависимости от их вида происходит планирование помещений под конкретного арендатора с учетом специфики его деятельности. В результате концепция содержит как план аренды, так и предполагаемый уровень доходности торгового центра.

«Якорность» будущего основного арендатора определяется прежде всего привлекательностью торговой марки для потребителя и величиной площади, планируемой к аренде. Для большинства арендаторов важным является качество торгового центра в целом и наличие современной концепции.

После открытия функционирование торгового центра регулирует управляющая компания. Именно от нее зависит комфорт работы арендаторов в торговом центре, соблюдение концепции объекта и успех проведения рекламной компании. Успешность торгового центра зависит от разных мелочей, которые управляющая компания должна вовремя отслеживать: это и смена лампочек, и охрана здания, и уборка, и многое другое. Эффективность работы торгового центра можно оценить путем анализа данных, полученных от арендаторов о посещаемости, объеме продаж и данных управляющей компании, полученных на основании счетчика посетителей и информации о распределении потока покупателей.

Большое значение в работе управляющей компании торгового центра имеет успешное разрешение конфликтных ситуаций, возникающих между арендаторами или в следствие действий самой управляющей компании (например внеплановое отключение электричества, ремонт и др.). Если управляющая компания заинтересована в успехе торгового центра, то, как правило, она берет на себя и работу с персоналом арендаторов (возможно, это организация комплексных обедов для сотрудников и др. услуги). Управляющая компания должна держать арендаторов в курсе того, что происходит на территории торгового центра. Недопустима перестройка или проведение каких-либо работ на территории торгового центра без предварительного о том уведомления арендаторов.

Управляющая компания также обеспечивает круглосуточную безопасность торгового центра. Обычно ответственность за сохранность имущества арендаторов несет либо сама управляющая компания, либо нанятая управляющим охранная структура. Основная московская тенденция рынка в сегменте ритейла – развитие торгово-развлекательного направления в торговом центре. Его успех напрямую зависит от наличия в торговом центре развлекательной и ресторанной частей. Общие принципы и особенности управления складской недвижимостью По оценкам специалистов «Becar, Commercial Property» на сегодняшний день состояние складского сектора рынка коммерческой недвижимости неудовлетворительное. Система складирования и распределения товаров, существовавшая в Советском Союзе, не может справиться с требованиями рынка, многократно возросшего за последнее десятилетие.

В последние десять лет рентабельность офисной и торговой недвижимости была значительно выше складской. Система складов была наименее развита и непривлекательна для инвесторов. Но в последнее время ситуация меняется и можно говорить об изменении инвестиционной привлекательности складского сектора. В Москве сегмент складских помещений отличается самыми стремительными темпами роста спроса и наименьшим уровнем развития.

Современный крупный склад — это сложное техническое сооружение, которое состоит из многочисленных взаимосвязанных элементов, имеет определенную структуру и выполняет ряд функций по накапливанию и распределению грузов среди потребителей. Тенденции рынка таковы, что любое складское помещение не может рассматриваться отдельно от всей логистической системы, это часть системы, часть бизнеса любой дистрибьютор-ской и производственной компании. Только такой подход позволит обеспечить успешное выполнение основных функций склада и достижение высокого уровня рентабельности. В этой связи повышается роль профессиональных компаний, оказывающих услуги по управлению складской недвижимостью.

Поскольку современная логистика понимает под складом место для эффективной обработки товара, он рассматривается как объект инфраструктуры, обеспечивающий быстрое и эффективное движение материальных ресурсов. В условиях современной экономики товарные ценности должны двигаться, а не залеживаться, скапливаясь в одном месте. Склад, который позволяет решить эти задачи, является качественным. Как правило, складскими помещениями управляет собственник или логистическая компания. Склад очень сложное сооружение, требующее специализированного, технологического управления, четкой отлаженности действий всех служб, высокого профессионализма персонала. Для успешного функционирования склада необходимо обеспечить поставку грузов, контроль за их поставками, разгрузку и приемку, внутрискладскую транспортировку и передвижение грузов, складирование и хранение, отгрузку и многое другое. Все составляющие деятельности тесно взаимосвязаны между собой, четкая координация служб склада позволяет планировать и контролировать деятельность объекта с минимальными затратами. В этом выражается эффективность объекта и его управления.

Основными принципами успешной организации управления работы складского помещения являются: максимальная механизация и автоматизация технологических операций; оптимальное использование площади и емкости складских помещений; организация сквозного \”прямоточного» товарного потока; планомерность и ритмичность складских работ; полная сохранность товаров.

Западные стандарты и практика управления коммерческой недвижимостью на российском рынке.

Ваше мнение, опыт применения, адаптации.

Когда говорят о западных стандартах и российской практике управления коммерческой недвижимостью, то не редко подразумевают разные пути развития управления в двух столицах. Изначально московский рынок управления заняли иностранные компании, а в Петербурге -отечественные. Связано это с тем, в Москве строительство бизнес-центров класса А началось в середине 90-х годов за счет иностранных инвестиций, либо для иностранных арендаторов, которые до 1998 года занимали 70% площадей в офисах высшей категории. Соответственно, услуги по привлечению западных арендаторов оказывали иностранные компании, нанимались западные инжиниринговые и управляющие компании. В результате в Москве рынок управляющих компаний стали формировать именно они. В то время как в Петербурге к 1998 году были введены всего три офисных центра высокой категории, их строили преимущественно российские компании, ориентируясь на местных арендаторов, которых подбирали местные же брокеры. Многие управляющие компании Санкт-Петербурга выросли из брокерских и строительных компаний, например управляющая компания «Бекар».

Но ситуация меняется. По данным компании «Бекар» в 2004 году в Москве офисов класса А и В было введено около 650 тыс. кв.м., в Петербурге – около 40 тыс. Сегодня в столичных бизнес-центрах классах А доля иностранных арендаторов снизилась до 25%, в Петербурге этот показатель тоже не превышает 25%. Т.е. основные арендаторы – российские компании. Хотя, по развитию офисного рынка, по разным данным, Петербург отстает от Москвы на 2-3 года, Такое же отставание от Петербурга у городов-миллионников. Изучая рынок Москвы можно судить о тенденциях развития рынка Санкт-Петербурга. Региональные рынки, в свою очередь, ориентируются на Санкт-Петербург.

Как отмечает «Бекар», все больше внимание на рынке уделяется грамотному концепту. В последнее время на российском и столичном рынке, в частности, появляются концептуальные объекты – продуманные до мелочей управляющей компанией совместно с собственником. Это основная тенденция на данный момент. Сегодня хорошо продуманная концепция объекта является залогом его будущей доходности. Успех любого проекта заключается в его правильной оценке и своевременном выводе на рынок. Хрестоматийным развитием объектов коммерческой недвижимости является такой процесс, когда инвестор вкладывает деньги, строит объект, а по истечении срока окупаемости и получения прибыли либо реализует его с целью дальнейших инвестиций в другие проекты, либо репозиционирует для извлечения дополнительного дохода. Обычно любой объект через шесть-семь лет морально устаревает, и репозиционирование является возможным процессом его дальнейшего развития. По мнению специалистов «Бекара» именно такие проекты получат наибольшее развитие в будущем.

Управление и эксплуатация объектов коммерческой недвижимости На сегодняшнем рынке многие инвесторы и собственники пытаются обходятся без профессиональных управляющих компаний. Однако увеличивающиеся предложения коммерческих площадей ведет к усилению конкуренции и ошибочно выбранные направления, ошибки в концепции и управлении могут привести завтра к потерям доходов и самого бизнеса.

Компании и собственники, привлекающие к управлению своей недвижимостью профессиональных управляющих, ценят в первую очередь свои деньги и свое время, качество предоставляемых услуг, возможность избавиться от решения множества проблем, связанных с эксплуатацией объектов недвижимости, поиском подрядчиков и поставщиков, заключением договоров с подрядными организациями, общением с арендаторами и множеством других головоломок, ежедневно возникающих в этой сфере. Привлекая к сотрудничеству управляющую компанию, собственник может максимально сконцентрироваться на ведении своего профильного бизнеса, снизить издержки и порой значительно увеличить свой доход.

Основной задачей профессиональной управляющей компаний является управление недвижимостью с целью получения владельцами максимальной прибыли от эксплуатации зданий и повышение рыночной стоимости объекта, наряду со всесторонним соблюдением интересов как владельцев, так и арендаторов.

Почему собственник обращается к услугам управляющей компании:

• Получение максимального дохода с объекта, что может обеспечить лишь профессиональный подход к управлению недвижимостью
• Снижение эксплуатационных расходов
• Увеличение срока эксплуатации здания
• Концентрация на собственном бизнесе
• Повышение арендной платы
• Возможность более выгодной реализации объекта
• Повышение стоимости недвижимости
• Управляющая компания берет на себя работу спроверяющими и властными структурами

По статистике крупных консалтингово-аналитических компаний к 2008-2010 году произойдет насыщение рынка офисной недвижимости и одним из основных критериев, определяющих рыночную стоимость здания, будет правильно выбранная уже сейчас концепция развития, использования и эксплуатации объекта недвижимости (хотя по нашему мнению насыщение ранка в сегменте класса «В» произойдет не позднее конца 2006 г. в связи с большим количеством реконструируемых объектов).

Деятельность компании по управлению недвижимости имеет цель удовлетворения потребностей собственников в эффективном использовании и эксплуатации объектов недвижимости.

Основными целями управления недвижимостью являются:

• Обеспечение максимальной и регулярной доходности объекта в интересах собственника
• Сохранение стоимости недвижимости и создание условий для ее возрастания
• Гибкая эксплуатация и эффективное использование обеспечение всестороннего соответствия объекта возрастающим требованиям рынка – модернизация, перепрофилирование, реконструкция, переоборудование.
• Иные цели и задачи поставленные собственником(спекулятивная продажа, капитализация объекта с его последующей продажей и т.д.)

Профессиональные управление объектами коммерческой недвижимости предполагает наличие собственной эксплуатационной службы, цель которой дать возможность собственникам сконцентрироваться только на основном бизнесе, не отвлекаясь на проблемы обслуживания зданий и инженерных систем за счет своевременного и качественного технического обслуживания и поддержания всех систем в рабочем состоянии.

Эффективная эксплуатация обеспечивает:

• Экономию времени. Отлаженные технологии управления, обслуживания и эксплуатации позволяют освободить клиентов от необходимости организовывать работу по содержанию здания
• Экономию финансов и стабильный доход. Качественное обслуживание и грамотная маркетинговая стратегия позволяют постоянно увеличивать стоимость здания
• Безупречное состояние здания. Поддержание здание и всех инженерных систем в исправном состоянии и постоянная модернизация оборудование сводит к нулю вероятность возникновения проблем, связанных с эксплуатацией зданий.

Эксплутационная команда обеспечивает бесперебойное функционирование объекта в рабочее время. Аварийная бригада работает в круглосуточном режиме, включая выходные и праздничные дни.

В хорошо отлаженную работу по эксплуатации зданий коммерческой недвижимости входит техническое обслуживание и текущий ремонт инженерных систем энерго и электроснабжения, отопления, водоснабжения, канализации, вентиляции, кондиционирования, слаботочных систем; обеспечение бесперебойной работы лифтового оборудования; монтаж, настройка и техническое обслуживание систем охранно-пожарной сигнализации; поддержка программного обеспечения, обслуживание компьютерной и оргтехники; обеспечение работоспособности существующих и монтаж новых сетей связи; клининг; уборка и благоустройство прилегающей территории; обеспечение дезинфекции и дератизации подвальных и общественных помещений; организация круглосуточного пропускного режима и контроля доступа в здания и помещения; обслуживание паркинга, услуги ресепшн и пр.

Управление недвижимостью — 7 шагов к управлению недвижимостью

В чем особенности управления недвижимостью как вида предпринимательской деятельности? Как управлять объектами коммерческой недвижимости? Где пройти обучение по управлению недвижимостью?

Здравствуйте, дорогие друзья! Вас приветствует популярный бизнес-журнал «ХитёрБобёр»! На связи — Денис Кудерин.

Тема публикации – управление недвижимостью. Доступно, просто и подробно я расскажу, как делать бизнес на управлении жилыми или нежилыми объектами. Материал будет интересен как владельцам недвижимости, так и тем, кто хочет попробовать свои силы в деле управления.

В конце статьи вас ждёт небольшой бонус – обзор тройки самых компетентных в РФ компаний, занимающихся профессиональным управлением недвижимостью.

1. Что такое управление недвижимостью?

Если вы – счастливый обладатель недвижимости, на которой можно делать бизнес, вам не обязательно заниматься делами самому. Есть более цивилизованный и простой вариант – сдать свой объект в управление профессиональной компании.

Фирма будет заниматься коммерческой эксплуатацией вашего помещения, а вы – получать регулярную прибыль. Классический пример пассивного дохода. Естественно, какая-то часть финансовых поступлений пойдёт на выплату гонорара за услуги управляющей организации.

В рамках управления недвижимостью происходит разумное разграничение функций владельца и управляющего. Задача собственника – найти надёжного, квалифицированного и расторопного посредника, который будет блюсти его интересы.

Далее все функции управления делегируются компетентным сотрудникам, но стратегические решения и общий контроль остаются за владельцем. Управляющий, в свою очередь, выступает от его имени и вносит при необходимости свои предложения по увеличению дохода или улучшению условий эксплуатации.

Перечислим главные плюсы доверительного управления:

• экономия времени и сил собственника;
• повышение конкурентности объекта на рынке недвижимости;
• юридический аспект эксплуатации объекта находится в руках профессионалов;
• управляющий внимательно следит за состоянием недвижимости и старается не допускать порчи имущества или ненадлежащего обращения с ней.

Если ранее в доверительное управление передавали в основном объекты зарубежной недвижимости, то в последние годы такая услуга набирает популярность и на внутреннем жилищном рынке России и стран СНГ.

Куда легче передать объект в компетентные руки, чем заниматься им самому – искать арендаторов, отбирать надёжных кандидатов, оформлять договоры, ежемесячно взимать плату, выслушивать жалобы соседей и т.д.

В случае стороннего управления все эти заботы поручаются профессиональной компании, в которой лучше знают, как сделать, чтобы все участники процесса (включая соседей) были довольны и счастливы.

Краткий перечень профессиональных задач управляющей фирмы:

• создание благоприятных условий для клиента;
• продвижение объекта на рынке недвижимости с целью извлечения максимальной прибыли;
• контакты со страховщиками и брокерами;
• разработка и внедрение мероприятий по оптимизации расходов на эксплуатацию объекта;
• проведение плановых профилактических и ремонтных работ;
• поиск арендаторов, переговоры с ними, оформление договоров аренды, контроль соблюдения договоров;
• финансовые взаиморасчеты;
• взаимодействие с государственными органами (при необходимости).

Профессия управляющего недвижимостью становится с годами всё более востребованной. Во-первых, потому, что несмотря ни на какие кризисы, в стране строится всё больше жилых и коммерческих объектов. Во-вторых, всё больше владельцев недвижимости желают делегировать полномочия профессионалам, а не заниматься делами самостоятельно.

Где учат на управляющего недвижимостью? В некоторых профильных вузах – в частности, в МГСУ (Московский Государственный Строительный Университет), в МГУП (Московский Госуниверситет природообустройства), в столичной Академии коммунального хозяйства и строительства, Петербургском государственном политехническом университете и некоторых других учебных заведениях.

Помимо этого, в Москве можно окончить платные курсы, организованные сертифицированными специалистами из Института Управления Недвижимостью США (IREM).

Дополнительную информацию по теме грамотной эксплуатации недвижимости вы найдёте в статье «Как сдать квартиру».

2. Что включает в себя управление недвижимостью – обзор ТОП-5 основных функций управления

Основные задачи компании по управлению недвижимостью и конкретных специалистов – обеспечивать клиентам стабильную прибыль и грамотно эксплуатировать объекты, данные в распоряжение.

Существуют и более конкретные функции, которые мы рассмотрим во всех подробностях.

Функция 1. Планирование расходов и доходов по недвижимости

Первая функция – сугубо экономическая.

Управляющий:

• распределяет финансовые потоки;
• анализирует эксплуатационные расходы и организует и мероприятия по их снижению;
• контролирует стабильное поступление арендных платежей;
• поддерживает арендную плату на максимальном рыночном уровне;
• ведёт бухгалтерию и отчетную документацию.

В любой момент компания должна быть готова отчитаться перед заказчиками по всем статьям – профессиональное управление предполагает полную прозрачность финансовых взаиморасчетов.

Функция 2. Реклама объекта и привлечение арендаторов

Управление объектом включает в себя его рекламу и продвижение на жилищном рынке. Профессиональный управляющий всегда знает, как наилучшим образом показать достоинства конкретной жилплощади и скрыть недостатки.

Здесь компания доверительного управления частично берёт на себя функции агентства недвижимости. То есть ищет покупателей, рекламируя объект всеми возможными способами. Грамотная рекламная кампания – гарантия выгодной сделки.

Профи продвигают товар по всем фронтам – через интернет, СМИ, печатные издания, наружную рекламу. Чем более выгодными для клиента будут условия контракта, тем больше размер гонорара управляющего.

Функция 3. Техническое обслуживание и эксплуатация недвижимости

Чтобы объект как можно дольше оставался в функциональном и презентабельном состоянии, его нужно должным образом обслуживать.

Управляющий обязан:

• следить за корректной эксплуатацией недвижимости;
• вовремя проводить профилактические и ремонтные работы;
• обеспечивать охрану объекта, если этого требует владелец;
• организовывать клининг – профессиональную уборку жилплощади;
• содержать и развивать объект в соответствии с его назначением и требованиями клиента.

Все сантехнические, инженерные системы должны работать исправно и бесперебойно. Если жильцы жалуются на тараканов или грызунов, управляющий вызывает специальные службы для уничтожения оных.

Если в управлении находятся частный дом (коттедж, особняк) фирма содержит в идеальной чистоте прилежащую территорию, очищает её от снега, мусора, отходов, занимается озеленением участка.

О том, какие особенности имеют объекты из высшей ценовой категории, читайте в статье «Элитная недвижимость».

Функция 4. Согласование перепланировок и реконструкций

Если управляющая организация, исходя из соображений повышения доходности, считает, что объект нуждается в перепланировке или реконструкции, она может предложить такой вариант собственнику.

Все работы производятся за счёт владельца, но сам процесс контролируется представителями управляющей фирмы. Они нанимают подрядчиков и следят за ходом ремонтных мероприятий.

Функция 5. Подготовка договоров и разрешение спорных вопросов

Вся юридическая сторона процесса контролируется управляющей компанией. Специалисты подготавливают текст договора с арендатором, следят, чтобы пакет документов был полным. В случае возникновения спорных ситуаций представляют интересы клиента в суде.

В таблице основные функции управления и их особенности представлены в наглядном виде:

На сайте есть узкоспециальная статья на тему аренды коммерческой недвижимости.

3. Как управлять чужой недвижимостью и получать хорошие деньги — пошаговая инструкция для новичков

Этот раздел для тех, кто желает заняться управлением недвижимостью на профессиональном уровне. Конечно, понять все нюансы процесса управления можно только после обучения по этой специальности. Но основные шаги процесса полезно знать заранее.

Некоторые считают, что управляющие недвижимостью – те же риэлторы. Это ошибочная точка зрения. Управляющий занимается не только рекламой и поиском арендаторов, он универсальный специалист – экономист, юрист, маркетолог, архитектор, даже эколог и строитель в одном лице.

А теперь – пошаговая инструкция для начинающих управленцев

Шаг 1. Заключаем договор на управление недвижимостью

Сначала нужно найти собственника, который согласится передать вам в управление свою недвижимость. Затем с ним заключается договор, в котором чётко и без двусмысленных формулировок оговариваются условия сотрудничества – размер вознаграждения, характер отчетности, сроки действия соглашения, ответственность сторон при нарушении обязательств.

На этом этапе полезно заранее прояснить для себя юридические тонкости процесса. Сделать это быстро и недорого можно в компании Правовед, которая работает онлайн в круглосуточном режиме.

Вам нужно лишь максимально корректно и грамотно задать свой вопрос и получить ответ от квалифицированного специалиста в сфере жилищного права. На сайте в постоянной доступности находятся сотни профессиональных юристов и адвокатов. Более 90% консультаций даются ими бесплатно.

Получить грамотную правовую поддержку можно прямо сейчас – просто зайдите на сайт Правовед.ру и потратьте несколько минут на изучение функционала. Можно также воспользоваться внутренним онлайн чатом.

Шаг 2. Находим арендаторов

Итак, вы стали управляющим. Ваша следующая задача – поиск арендаторов. На этом этапе нужно организовать эффективную рекламную кампанию объекта, чтобы сдать его по максимальной цене. От размера арендной платы будут зависеть ваши комиссионные.

С арендаторами в обязательном порядке заключается договор. Понятно, что профессионал не станет брать в пользователи первых встречных, а выберет арендаторов порядочных, платёжеспособных, аккуратных.

Если по ошибке вы поселите в чужой квартире скандальных, проблемных, безденежных клиентов, отвечать за их выселение и возмещение убытков придётся лично вам или вашей компании.

Пример

Управляющий поселил в квартире нигде неработающего жильца, по специальности – дизайнера, который уверил, что в ближайшее время займётся фрилансом.

Однако через месяц выяснилось, что основная деятельность арендатора – встречи с друзьями и многодневные застолья с шумом, музыкой, выпивкой и сигаретами. Оплатить следующий месяц жилец не смог, пришлось выселять его и несколько дней приводить жилплощадь в порядок.

Со временем вы научитесь определять степень лояльности будущего арендатора с первого взгляда.

Шаг 3. Контролируем своевременное поступление арендной платы

Специалист постоянно контролирует, чтобы условия аренды неукоснительно соблюдались. Следит, чтобы число жильцов соответствовало соглашению, чтобы в квартире жили именно те люди, которые заключали договор.

И главное – чтобы жильцы своевременно вносили арендную плату. От этого зависит, будет ли доволен вашей работой собственник жилья. Стоит заранее предупредить арендаторов, что задерживать плату нельзя ни на один день, иначе будет поставлен вопрос о выселении. В этом пункте управляющий должен отстаивать предельно жёсткую позицию.

Шаг 4. Организовываем погашение коммунальных задолженностей

Коммунальные платежи тоже контролируются управляющим. Он может делегировать эту функцию арендаторам, но хозяин спросит в случае чего именно с него, а не с жильцов.

Сохраняйте все чеки и квитанции, сверяйте показания счетчиков, делайте ежемесячные отчеты.

Шаг 5. Выселяем арендаторов

Срок договора аренды прошёл. Жильцы имеют вправо продлить соглашение или съехать с квартиры. В первом случае составляется новый договор, во втором – скатертью дорожка, но сначала нужно уладить все финансовые дела. Полный расчет, нулевой баланс, никаких задолженностей и «я через неделю вам переведу на карту».

Шаг 6. Заказываем клининговые услуги

После выселения квартиру нужно привести в полный порядок. Самостоятельно заниматься уборкой не нужно, на это есть специалисты. Они сделают клининг быстрее, лучше и профессиональнее. Расходы возлагаются на хозяина – только не забудьте сохранить чеки.

Шаг 7. Организовываем мелкий текущий ремонт

Если вышли из строя элементы сантехники или электропроводки, если отклеились обои или плохо работает холодильник, управляющий обязан устранить неполадки. Оплачивает ремонт, опять же, собственник, но нужно сохранить документальное подтверждение неисправностей и их устранения.

4. Профессиональная помощь в управлении недвижимостью – обзор ТОП-3 компании по предоставлению услуг

Раздел для владельцев недвижимости, которые хотят передать её в управление, но затрудняются с выбором надёжного партнёра. Представляем мнение экспертов – обзор тройки лучших профессиональных управляющих компаний.

1) Сервисные технологии

Фирма гарантирует качественное обслуживание и снижение эксплуатационных расходов на 30-50%. Управление недвижимостью – основной профиль компании. Специалисты «Сервисных технологий» занимаются обслуживанием и эксплуатацией зданий с 1998 года.

Все сотрудники прошли обучение по курсу международного Института Управления Недвижимостью и имеют опыт в сфере архитектуры, риэлтерских услуг, строительстве и реконструкции. Ответственность работников в обязательном порядке страхуется ведущими страховыми фирмами РФ. Помимо управления, компания занимается консалтингом, клинингом, услугами для ТСЖ.

2) IPT-Group

Организация не только разрабатывает и реализует программы коммерческого управления, но и следит за грамотной технической эксплуатацией недвижимости. Компания обеспечивает современное инфраструктурное оснащение объектов, применяя самые актуальные технологии.

Выработанные за годы практики стандарты управления обеспечивают собственникам стабильную прибыль, прозрачную отчетность и гарантируют полную безопасность активов. Фирма работает в 40 регионах РФ и на текущий момент управляет 240 объектами. Попутно компания занимается управлением бизнесом и инвестициями, профессиональной оценкой, юридическим сопровождением коммерции.

3) Артэко

Компания работает на российском рынке с 2003 года. Управление недвижимостью – основная сфера деятельности «Артэко». Фирма занимается жилыми и коммерческими объектами, обеспечивая: экономную эксплуатацию, содержание в чистоте, благоустройство, озеленение, мелкий и капитальный ремонт объектов.

У организации собственная аварийная служба и электроизмерительная лаборатория. Есть клининговый отдел, консьерж-сервис, отдел промышленного альпинизма и консалтинга.

5. Как избежать сотрудничества с мошенниками — 4 полезных совета по управлению недвижимостью

Риск столкнуться с мошенниками есть в любом коммерческом предприятии. Управление недвижимостью – не исключение.

Чтобы не стать жертвами аферистов, следуйте полезным экспертным советам.

Совет 1. Никогда не вручайте ключи, не получив деньги

Никогда не забывайте принцип, озвученный классиками: «Утром деньги – вечером стулья». Вручать жильцам ключи можно только после подписания договора и внесения арендной платы в полном объёме.

Если клиенты не могут или не хотят сотрудничать на ваших условиях, скажите им «до свидания» и ищите других.

Совет 2. Всегда заключайте контракт с арендатором

«Без контракта не работаю!» Эту фразу должен знать и помнить каждый управляющий. Все пункты и нюансы аренды должны быть «внесены в протокол» — документально заверены и учтены обеими сторонами. Никаких устных соглашений, обещаний и заверений.

Совет 3. Обязательно требуйте документы с личными данными арендатора

Документы следует проверять обязательно. Данные паспорта квартиросъёмщика нужно внести в договор.

Так будет легче отыскать арендатора, если он окажется мошенником – например, сдаст ваш объект другим желающим за большую сумму, а сам исчезнет в неизвестном направлении.

Совет 4. Откажитесь от сотрудничества с арендаторами, у которых нет работы

Безработные граждане – не лучшие кандидаты в арендаторы. Если жильцы вас уверяют, что за них будут платить родители, друзья, благотворительный фонд помощи африканским студентам, всегда проверяйте эту информацию.

А лучше выбирайте клиента со стабильной работой, к примеру – госслужащего с фиксированной «белой» зарплатой.

Смотрите ролик, в котором руководитель управляющей компании популярно объясняет смысл и преимущества доверительного управления недвижимостью.

6. Заключение

Итак, друзья, сделаем выводы. Управление недвижимостью – полезная и перспективная услуга, которой стоит воспользоваться всем, кто желает получать от своих объектов максимум коммерческой отдачи, но не желает тратить на это личное время.

Команда нашего журнала желает вам успеха, благополучия и процветания! Будем благодарны за оценки и комментарии к прочитанному. До новых встреч!

Управление коммерческой недвижимостью | Karachev Group

Управление коммерческой недвижимостью

Karachev Group предоставляет в аренду собственные коммерческие помещения и оказывает комплексные услуги в сфере управления коммерческой недвижимостью.

В Каталоге недвижимости представлены здания и помещения в разных районах Санкт-Петербурга для различных коммерческих целей.

Сотрудники Группы компаний «Karachev Group» знают особенности и механизмы работы на рынке недвижимости на собственном опыте и готовы предоставлять знания и навыки для успешной работы бизнеса.

Консалтинг и юридическое сопровождение в сфере недвижимости:

• девелопмент недвижимости;
• подбор коммерческой недвижимости для покупки и аренды;
• анализ правовых рисков при сделках с коммерческой недвижимостью;
• комплексное юридическое сопровождение сделок по покупке, продаже или аренде недвижимости;
• управление коммерческой недвижимостью.

Управление коммерческой недвижимостью — услуга, с каждым днем набирающая все большую популярность. Ведь только грамотный инвестиционный проект и эффективный менеджмент способны дать собственнику возможность получать высокий стабильный доход от недвижимости.

Проектирование и строительство или покупка недвижимости, ее дальнейшая эксплуатация и сдача в аренду требуют тщательного и серьезного подхода, чтобы не только не потерять деньги, но и обеспечить себе достойный доход. При отсутствии знаний и навыков эту работу следует поручить профессионалам — таким как компания Karachev Group. Комплексный подход к управлению недвижимостью подразумевает оказание следующих услуг.

Управление коммерческими объектами недвижимости

Управление коммерческими объектами недвижимости (офисами, складами, стритретейлами, торговыми комплексами, гостиницами и т. д.) специалистами Karachev Group включает в себя услуги, которые могут понадобиться владельцу недвижимости от разработки проекта до грамотного составления финансовых отчетов.

Мы предлагаем взять в аренду собственные площади и оказываем спектр услуг в сфере недвижимости.

Девелопмент недвижимости

Начало эффективного бизнеса заключается в разработке концепции развития участков и объектов недвижимости для получения максимальной прибыли в дальнейшем. Инвестиции в недвижимость — дело непростое и рискованное, поэтому важно ответственно подойти к вопросам создания и управления проектом.

Услуги по управлению инвестиционными проектами

Услуги по управлению инвестиционными проектами специалистами Karachev Group — ваша уверенность в успехе своего бизнеса! Мы проводим оценку недвижимости, инвестиционных проектов и земельных участков и разрабатываем план дальнейшего развития и управления.

Консалтинг недвижимости

Консалтинг от специалистов поможет вам избежать множества ошибок, выстроить грамотную, эффективную и надежную систему управления недвижимостью. Бизнес-консалтинг — прекрасная возможность оптимизировать свою работу для получения максимального дохода.

Сотрудники Karachev Group помогут разобраться в:

• — вопросах налогообложения,
• — вопросах бухгалтерии,
• — юридических вопросах
• — и других вопросов управления недвижимости.

Мы предлагаем юридическую помощь при оформлении сделок: это купля-продажа или аренда недвижимости.

Маркетинг

Маркетинг заключаются в выявлении и удовлетворении потребностей современного рынка недвижимости.

Они включают следующие действия:

• — анализ коммерческой недвижимости,
• — обзор публикаций в СМИ, разработка исследований, составление отчетов,
• — мониторинг и аналитику рынка недвижимости
• — разработка стратегий продвижения, организация рекламны, составление медиапланов.

Финансовые услуги Мы осуществляем комплексное управление финансами и их анализ, отслеживаем арендные платежи, собираем и анализируем финансовые отчеты. Проводим финансовый анализ инвестиционных проектов и деятельности действующий недвижимости для выявления недочетов и совершенствования работы. Оказываем полный спектр бухгалтерских услуг в строгом соответствии с действующим законодательством. Занимаемся урегулированием любых финансовых вопросов между собственниками и арендаторами.

Доверительное управление недвижимостью

Доверительное управление — возможность делегировать нам все задачи по управлению недвижимости и другими активами. Включает в себя управление предприятием, инвестициями, недвижимостью, внутренний аудит, отчетность. Мы будем следить за вашим объектом недвижимости, оплачивать счета за коммунальные услуги, телефон, интернет, электричество, возьмем на себя все отношения с поставщиками энергоносителей, обеспечим безопасность и содержание в надлежащем состоянии.

Аудиторская компания Аудит недвижимости — это независимая оценка технического и коммерческого потенциала конкретного объекта.

Включает в себя:

• — анализ, насколько эффективна сдача в аренду недвижимости,
• — анализ арендного договора,
• — мониторинг расходов на содержание и обслуживание, и анализ возможности их уменьшения,
• — выявление соответствия рыночной стоимости аренды недвижимости, реальной арендной ставке,
• — рекомендации, как повысить эффективность бизнеса.

Наши преимущества

Доверить управление Karachev Group — выбрать профессионалов с богатым опытом, налаженными связями и широкой базой объектов недвижимости самого разного назначения.

Наши специалисты знают все механизмы и тонкости работы на современном рынке и готовы использовать свои знания и умения для развития вашего проекта.

Коммерческое управление, сервисы по управлению и эксплуатации объектов недвижимости, инженерных систем от компании Zeppelin

Организовывая коммерческое управление объектами недвижимости, Zeppelin гарантирует их Собственникам снижение расходов, существенное увеличение текущих операционных показателей и капитализацию актива.

В этих целях командой Zeppelin реализуется комплекс взаимосвязанных мероприятий:

• Исследование рынка в зависимости от назначения объекта недвижимости, анализ и оценка его конкурентоспособности;
• Разработка концепции развития объекта, портрета потенциальных арендаторов, ставок аренды и эксплуатационных расходов, либо реконцепция и максимизация доходной части;
• Брокеридж (формирование пула арендаторов, ротация, экспонирование, обсуждение коммерческих условий, подписание акта приема-передачи арендуемого помещения, контроль заезда-выезда и т.д.) и минимизация вакантных площадей;
• Разработка маркетинговых и рекламных мероприятий, их последующая реализация;
• Постоянный мониторинг удовлетворённости арендаторов и посетителей, выявление потребностей, оперативное разрешение проблемных ситуаций;
• Ведение полного и актуального реестра заключенных договоров аренды, субаренды и прочих, приносящих доход;
• Выставление счетов, контроль графика платежей, работа с дебиторской и кредиторской задолженностью;
• Юридическое сопровождение договоров аренды, в т.ч. регистрация долгосрочных договоров аренды;
• Управление агентскими и партнерскими договорами. Администрирование иных обязательств Собственников объектов;
• Организация и осуществление первичного бухгалтерского документооборота;
• Налоговый учет в соответствии с учетной политикой Заказчика;
• Страхование объекта недвижимости;
• Работа с контрольно-надзорными органами;
• Расчет и анализ фактических эксплуатационных и капитальных расходов в согласованной с Собственником форме;
• Разработка, защита и исполнение годового бюджета по форме, согласованной с Собственником, за отчетный период, а также бюджета на предстоящий год с необходимой детализацией.

Независимо от типа недвижимости (офисная, торговая, складская, МФК), для каждого объекта разрабатывается и реализуется индивидуальная стратегия, причём как на этапе запуска проекта, так и уже в ходе текущей эксплуатации.

Запрос коммерческого предложения

Необходимо заполнить все поля.

Спасибо за интерес, проявленный к нашей компании.
В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист для уточнения деталей.