Смешные картинки и фото про начальников
Сотрудник! Помни! Начальство не дремлет!
Сидишь на работе Вконтакте. Внезапно начальник!!!
Начальник — козел? Принимай не стандартные решения
Первый в мире человек, который ручкой пишет печатный текст через файлик.
Поговори с начальником по душам
Товарищ начальник, прибавьте пожалуйста мне зарплату…
КАБИНЕТ НАЧАЛЬНИКА, как общественный туалет — зайти туда можно лишь по крайней нужде
Начальник в отпуске загорел, теперь еще больше похож на г*вно
Я начальник — ты дурак
Идеальный начальник — это тот, кому можно ответить на вопрос Чем занимаешься, спокойно ответить — Х*и пинаю
Самые ужасные слова кончаются на «льник»
будильник, понедельник, начальник
Если тебя повысили в должности, считай что тебя повысили в голосе
Работаешь в офисе? Улыбаемся и пашем.
Обычно начальник пятерым намыливает шею, а одному дает проср*ться
Уважаемые сотрудники! Убедительная просьба: после того, как в следующий раз вы отксерите здесь свой х*й,
забирайте результаты с собой!
А то начальник завидует…
Планировать отпуск очень легко.
Начальник говорит вам — когда, а жена говорит где.
А как ты ходишь к своему начальнику на ковер?
Карьера удалась!
Что за наплевательское отношение!
Шефу от коллектива
Когда начальник спрашивает, кто хочет поработать на выходных.
А ты тоже мечтаешь зарядить своему начальнику клавиатурой по морде?
Террариум единомышленников
Мы любим своего босса
Вслед своему начальнику я смотрю именно ТАК
Начальник ПИЛ
Отпустите пораньше с работы.
Пятница же….
Нами руководят обезьяны
Как грамотно опустить начальника
По ту сторонний мир
Мой начальник монстр
Права администратора
Начальники какие то мелкие пошли!
Это у меня с тех пор, как я стал директором
Ваш начальник наверное такой же.
Очень милый, но тем не менее собака!
Правильный начальник заказывает правильную воду
У нас на работе именно так воспринимается известие о повышении зарплаты сотрудникам
Указ Петра первого
А мой начальник быдло
Не беспокойтесь шеф, спокойно отдыхайте, работа кипит
Когда начальник входит в ОФИС
Прикольные статусы и афоризмы про зарплату
Советы менеджера: 10 признаков хорошего начальника
После сериала «Плохие начальники» у многих может сложиться впечатление, что в нашей жизни есть только плохие начальники.
Однако существуют и хорошие. Именно они создают самые лучшие продукты, делают самые лучшие сервисы, а управляемые ими компании развиваются быстрее других. Мне в жизни повезло, потому что я работал под управлением трех отличных начальников и многому у них научился. Но идеальных начальников не существует. У каждого хорошего начальника куча недостатков, которые зачастую являются продолжением их достоинств.
Хороший начальник – явление относительное. О том, что у тебя хороший начальник, зачастую не догадываешься, когда работаешь под его управлением. Ты видишь в нем кучу недостатков, тебя раздражает, что он к тебе требователен и даже порой придирчив. Но как только ты переходишь в другое место и встречаешься с другим начальником, твой прежний руководитель начинает казаться тебе просто образцом хорошего начальника. Потому что его достоинства воспринимались как нечто само собой разумеющееся. Его недостатки теперь не кажутся такими серьезными, а требовательность настолько много тебе дала с точки зрения развития, что это уже кажется даром свыше.
Бывает и наоборот: человек, казавшийся хорошим начальником, оказывается совершенно не таким после знакомства с другим начальником, который кардинально лучше, интереснее и позитивнее.
Тем не менее есть несколько абсолютных признаков хороших начальников, которые позволят точно сделать вывод, что он действительно хороший. Признак первый: хороший руководитель – это человек, который ведет за собой. Это не значит, что он должен бегать с флагом или громко говорить. Есть настоящие лидеры, которые тихо и спокойно разговаривают, которые не стремятся выделиться. Но когда ты общаешься с таким человеком, у тебя возникает стойкое ощущение: он лидер. Или не возникает.
Признак второй: у хорошего начальника всегда есть воодушевляющая цель. Это не может быть цель заработать себе много денег или что-то подобное. Воодушевлять эта цель должна не только его, но и всех его сотрудников и коллег. Наличие такой цели, которая объединяет организацию, подразделение, компанию, – важнейшее свойство хорошего начальника.
Признак третий: принципы и ценности начальника должны разделяться теми, кто работает на этого начальника. При этом даже не обязательно, чтобы эти принципы и ценности в общечеловеческом смысле были хорошими и правильными. Главное – чтобы они разделялись всеми и последовательно выполнялись. Но организации, объединенные положительными ценностями, дают гораздо больше и обществу, и себе самим. Мой топ-лист принципов и ценностей таков: уважение и доверие; держать слово; защищать своих от чужих; слушать и слышать; закон и порядок для всех без исключения, включая начальника.
Признак четвертый: начальник сохраняет позитивный настрой, делает свою работу с юмором и дарит позитив своим сотрудникам. Безусловно, начальник не может всегда улыбаться и радоваться. Решая сложные и крайне неприятные задачи, он бывает и негативным, и жестким, а порой и жестоким. Но если подавляющая часть управления строится на негативе, это верный знак того, что здесь не все хорошо.
Признак пятый: наличие у начальника опыта и знаний.
Возможно, на первом этапе начальник может не разбираться в индустрии и не знать компанию, которую он возглавляет. Но через какое-то время разбираться в индустрии и в том, что происходит в организации, он просто обязан. Иначе он не может быть хорошим начальником.
Признак шестой и важнейший: хороший начальник достигает результата. Людям нравится побеждать, настоящие команды складываются тогда, когда сообща достигают результата. Настоящим хорошим начальником человек становится только тогда, когда вместе с ним, а не вопреки ему организация достигает результата. Бывают и поражения. Но то, как вместе с начальником организация исправляет ошибки и борется с поражениями, какие уроки извлекает, чтобы это не повторилось вновь, – это тоже результат. Главное, чтобы эти ошибки и поражения не следовали одни за другими.
Признак седьмой: хороший начальник ненавязчиво становится примером для подражания. В том, как он общается с сотрудниками, как мыслит и как говорит. Что делает и что не делает.
И люди следуют этому примеру не по приказу, а просто потому, что им это нравится.
Признак восьмой: хороший начальник говорит спасибо. Он делает это регулярно и с удовольствием. Его спасибо очень много значит. Потому что оно за дело – там, где нет никаких достижений, спасибо точно не получишь. Но помимо позитивной обратной связи хороший начальник прямо и честно дает понять, что не нравится. Это позволяет всем членам этой организации понимать систему координат.
Признак девятый: начальник – это не звезда, которая блистает на фоне своих посредственных сотрудников. Все с точностью до наоборот. Хороший начальник – это тот, который знает: его главное достояние и ресурс – это его сотрудники. Хороший начальник презентацию успехов организации предоставляет своим сотрудникам, а ошибки и неудачи представляет сам. Хороший начальник развивает своих сотрудников. И получает истинное, нескрываемое удовольствие, наблюдая за тем, как его сотрудники становятся сильнее и опытнее его самого в своих областях.
Признак десятый: хороший начальник не теряет связь с реальностью. Хотя ему реже говорят суровую правду, ему часто рисуют не вполне реалистичную картину как в отношении того, чем он руководит, так и в отношении его самого. Опасность забронзоветь возрастает прямо пропорционально результативности начальника. Чем лучше результаты, тем выше эта опасность. Именно поэтому многие хорошие начальники в какой-то момент перестают быть таковыми, теряя связь с реальностью. И только самокритичность, трезвая самооценка и система сбора и обработки обратной связи позволяют хорошему начальнику оставаться хорошим.
Как пользоваться 10 признаками. Хотите проверить, насколько хорош ваш начальник? Поставьте против каждого признака галочку, если у вашего начальника этот признак есть, и сосчитайте количество галочек.
10 галочек из 10
Позвольте сделать предположение, что вы сами начальник и сами себя оценили. Точное наличие всех 10 признаков означает, что перед нами идеальный начальник.
А таких не бывает. Спросите своих подчиненных, коллег, и вы удивитесь, насколько в реальности вы далеки от идеала. Судя по всему, у вас проблемы с 10-м признаком.
8–9 галочек из 10
Это очень высокий результат. Тот, кто набрал столько, по-настоящему хороший начальник. Но если вы оцениваете сами себя, смело вычитайте минимум 2 галочки. Знаю я начальников: это всегда люди с завышенной самооценкой и склонностью к потере адекватности. Только проверьте, чтобы первый признак был отмечен. Это самое главное. Без этого признака все остальное смысла особого не имеет. И даже будет странно, что все остальное есть, а этого нет.
5–7 галочек из 10
Неплохой результат для начальника. Но начальнику есть над чем и очень серьезно работать, если он действительно хочет стать по-настоящему хорошим. Правило вычитания 2 галочек при самооценке здесь тоже работает. Не расслабляйтесь.
3–4 галочки из 10
Такого количества галочек явно недостаточно для того, чтобы быть хорошим начальником.
Все понятно. Для точной диагностики читаем сериал «Плохие начальники». Плохие начальники ведь тоже не по всем пунктам плохие. У них тоже есть что-то от хороших начальников. Но если начальник набрал всего 3 галочки из 10 или даже меньше, то он просто плохой начальник.
* Автор – генеральный директор компании «Вымпелком»
7 вещей, которые никогда не делают хорошие руководители — Work.ua
Вам повезло, если ваш начальник этого не делает.
От лояльности и лидерских качеств шефа часто зависит работа целого коллектива. Грамотный руководитель направляет и поддерживает персонал, безграмотный — убивает любую инициативу и желание делать что-то с душой. Work.ua рассказывает о том, какие 7 вещей никогда не делают хорошие начальники.
1. Не присваивают ваши идеи
Коллективный разум — это всегда хорошо.
Плохо, если успехи этого разума присваиваются одним человеком. Работать с начальником, который из раза в раз глух к вашим предложениям, а затем представляет их в качестве собственного грандиозного плана, невыносимо. Это очень демотивирует и подавляет вовлеченность сотрудников. Особенно обидно, если речь идет не о высшем руководстве, а о непосредственном начальнике отдела или департамента. Ведь так шансы на повышение или пересмотр зарплаты снижаются в разы, поскольку никто не знает о вашем вкладе в развитие компании.
Мы советуем предлагать идеи в письменном виде. Отправляйте их на почту или распечатывайте с указанием даты. Так вы сможете доказать авторство своих предложений или хотя бы аргументированно напомнить шефу, откуда в его голове возник тот или иной план.
2. Не повышают голос и не придерживаются грубого тона в общении
Когда руководитель позволяет себе грубость или агрессию в сторону подчиненных, он тем самым разрушает собственный авторитет.
Никто не уважает хамов и грубиянов, работать под руководством такого человека некомфортно и неприятно.
Если у вас на работе это считается нормой, вы рискуете так никогда и не подняться по карьерной лестнице, поскольку подобный стиль руководства убивает в подчиненных желание к развитию и профессиональному росту.
Прежде всего, важно понять, почему ваш шеф так себя ведет. Если это просто такой каприз, а не желание сделать работу продуктивнее, избежать ошибок, поднять боевой дух команды (иногда такие методы работают), то у вас проблемы.
Зачастую спорить, разговаривать и пытаться объяснить хамоватому начальнику, что так нельзя, бесполезно. Поэтому у вас остается два варианта: сменить работу или привыкнуть. Выбор за вами. Но если у вас в планах построение карьеры, лучше поскорее освободиться от гнета начальника-тирана.
3. Не нарушают внутренний распорядок
Есть такое выражение «начальство не опаздывает, начальство задерживается».
Если в компании есть правила, их должны придерживаться все сотрудники, включая шефа. При этом очевидно, что он может задержаться на встрече, перенести собрание или отменить назначенный разговор, поскольку у него действительно могут быть более важные дела. Мы же говорим о систематическом игнорировании правил, которые само же руководство и прописало для всех работников компании.
Начальник должен работать так, чтобы подчиненным было стыдно работать плохо.
Вряд ли вам удастся пристыдить руководство или повлиять на его безответственность. Просто имейте в виду, что вас могут подвести в самый неожиданный момент, или научитесь правильно критиковать руководителя.
4. Не «раскидываются» сотрудниками
Фраза «Я никого тут не держу» — один из самых мощных демотиваторов, который может услышать подчиненный от своего руководства.
Если компания за вас не держится, значит, вы не особо ей нужны, ваш вклад не ценят, а вам (при необходимости) легко найдут замену. Ну и кому понравится работать в таких условиях? Никому.
Второй — более радикальный. Найти место, в котором ваш труд оценят по достоинству. Но лучше все же попытаться разобраться с проблемой на текущем месте работы. Иначе и сотрудником-летуном стать недолго.
5. Не устраивают дедовщину
В хорошем коллективе ценят каждого. Начальство уважительно относится к работникам, а те отвечают взаимностью. В плохом — старшие товарищи по цеху перекладывают всю самую неинтересную и скучную работу на тех, кто помоложе, или на новичков. При этом тип коллектива напрямую зависит от стиля руководства.
Что делать, если в вашей компании не все хорошоНи в коем случае не давайте себя травить на работе.
6. Не придумывают правила ради правил
В каждой компании есть свои традиции и свои уставы. Часть из них сложилась с течением времени опытным путем, другие надиктованы законодательством. Работать по правилам проще, чем в анархии. Но хорошо, если эти «законы» делают жизнь сотрудников проще. А если нет?
Например, в кабинете нельзя кушать, даже в обед. Но при том в офисе нет кухни или хотя бы подсобки, где можно было бы пообедать. На других предприятиях запрещают заходить в социальные сети с рабочих компьютеров (хотя телефоны-то никто еще не отменял).
Если дорожите рабочим местом — понять и простить. Какими бы ни были смешными правила, если они есть, лучше их соблюдать. Но вы также можете предложить собственные идеи и правки, чтобы офисные законы были не просто строгими и устрашающими, а полезными и эффективными.
7. Не оценивают сотрудников
Талант руководителя (кроме прочего) состоит в том, чтобы воодушевлять коллектив на новые достижения, налаживать в коллективе дружескую приятную атмосферу, а также оценивать эффективность работы сотрудников. Грамотный начальник не критикует персонал, не переходит на личности, а критикует действия или их результаты.
Запомните: критика должна быть развернутой, аргументированной и по существу, направленной не на вас лично, а на ваши ошибки или недочеты.
Work.ua желает, чтобы на вашем профессиональном пути попадались чуткие и талантливые руководители, с которыми интересно работать и от которых не хочется уходить.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти.
| г.Москва, Багратионовский пр-д, д.5 | 10:00 – 22:00 | ТРЦ «Филион» |
г. Москва, ул Бакунинская, д.69, стр.1, корп.1 | 10:00 – 22:00 | БЦ, 1 этаж |
| г.Москва, ул. Братиславская, д.20 | 10:00 – 22:00 | 2 этаж |
| г. Москва, ул. 1-ая Дубровская, д. 13 А, стр. 1 | 10:00 – 22:00 | Дубровка, 1 этаж |
| г. Москва, ул. Красного Маяка, д.2, корп.б | 10:00 – 22:00 | ТЦ «Коламбус», цокольный этаж |
| г.Москва, Ленинградское ш., д. 25 | 10:00 – 21:00 | ЦД «Ленинградский», цокольный этаж |
| г. Москва, ул. Маршала Катукова, д.18 | 10:00 – 22:00 | ТЦ «Бенефис», 1 этаж |
| г. Москва, Митинская ул., д.39 | 10:00 – 21:00 | ТЦ «Мегаполис», 2 этаж |
| г. Москва, пр-кт Новоясеневский, д.9, ТЦ ЖК | 10:00 – 22:00 | ТЦ ЖК «Новоясеневский, 1 этаж |
| г.Москва, Народного Ополчения, д.28, корп.1 | 10:00 – 22:00 | цокольный этаж |
| г.Москва, ул. Планерная, д.7 | 10:00 – 22:00 | ТПУ »Планерная» |
г. Москва, ул. Пришвина, д. 26 | 10:00 – 22:00 | ТЦ «Миллион Мелочей», цокольный этаж |
| г. Москва, ул. Профсоюзная, д.76 | 10:00 – 22:00 | ТЦ «Галерея 76», 1 этаж |
| г. Москва, Щелковское ш., д. 7, стр. 1 | 10:00 – 22:00 | ТЦ «ХЦ», 1 этаж |
| г. Балашиха, Шоссе Энтузиастов, д.80 | 10:00 – 22:00 | ТЦ ’’Макс Сити’’, 2 этаж |
| г. Долгопрудный, пр-т Ракетостроителей, д.1 | 10:00 – 22:00 | ТЦ «Пятерочка», 2 этаж |
| г. Домодедово, ул. Корнеева, д.1 | 10:00 – 22:00 | ТЦ «Сфера» , 1 этаж |
| г. Зеленоград, Панфиловский пр., к.1104 | 10:00 – 21:00 | ТЦ «Ольга», цокольный этаж |
| г. Коломна, ул. Октябрьской революции, д. 301 | 09:00 20:00 | ТЦ «Паровоз», 2 этаж |
| г. Королев, пр-т Космонавтов, д.23А | 10:00 – 22:00 | ТЦ «Луноход», цокольный этаж |
г. Красногорск, Ленина, д. 2, ТЦ | 10:00 – 22:00 | ТРК ’’Красный кит’’ |
| г. Люберцы, Октябрьский пр-т, д.146 | 10:00 – 21:00 | ТЦ «W», 1 этаж |
| г. Мытищи, Шараповский проезд, вл. 2 | 10:00 – 22:00 | ТРК «Красный Кит», 2 этаж |
| г. Обнинск, пр-т Ленина, д.137к5 | 10:00 – 20:00 | ТЦ «Спутник», 2 этаж |
| г. Одинцово, Можайское ш-се, д.159 | 10:00 – 20:00 | ТЦ «Курс» , 2 этаж |
| г. Пушкино,Московский пр-т, д.59 | 10:00 – 21:00 | ТЦ «Круиз», 2 этаж |
| г. Раменское, ул. Чугунова, д. 18А | 09:00 20:00 | 1 этаж |
| г. Реутов, Южная, д.10А | 10:00 – 21:00 | ТЦ ’’Курс’’, 2 этаж |
| г. Сергиев Посад, пр-кт Красной Армии, д. 171 | 10:00 – 21:00 | Гостиница “Посадский” |
| г. Серпухов, ул. Ворошилова, д.169-171 | 10:00 – 21:00 | 1 этаж |
| г. Щелково, Талсинская, д.1 | 10:00 – 21:00 | ТЦ «Подмосковье», цокольный этаж |
Глупый мудрец: почему подчиненные должны быть умнее руководителя
Сейчас мало быть просто руководителем.
Современным компаниям нужны «капитаны», ведущие свою команду к победе. Но и сотрудники должны быть соответствующими. Forbes публикует главу из книги Мурата Тургунова «Первый после бога», которая выйдет в начале сентября в издательстве «Альпина Паблишер», о том, почему нужно нанимать людей, которые умнее вас, и не потерять при этом свой авторитет.
Многие руководители любят цитировать слова Стива Джобса: «Нет смысла нанимать толковых людей, а затем указывать, что им делать. Мы нанимаем людей, чтобы они говорили, что делать нам». Но в реальной жизни часто бывает наоборот. Некоторые начальники предпочитают окружать себя неопытными сотрудниками. Этому есть несколько причин. Во-первых, на их фоне начальники выглядят умнее. Во-вторых, такие неуверенные сотрудники намного лояльнее. Они не нарасхват на рынке труда, и сами это понимают, поэтому, как правило, работают подолгу в одной компании, не сделав ни шагу по карьерной лестнице. Их задача — во что бы то ни стало удержаться на позиции.
Наконец, они работают за меньшую зарплату, так что начальство считает, что изрядно экономит.
А вот другая категория руководителей, наоборот, предпочитает брать в команду умных и опытных. Такие руководители понимают, что каждый должен делать свою работу. Зачем держать собаку и самому лаять? Главная задача любого руководителя — добиться успеха чужими руками. При этом в общении со своими подчиненными руководитель будет вести себя, как ребенок, который ничего не понимает. Точнее, делать вид, что не понимает. Это психологический прием, ведь людям нравится учить других. И подчиненные, эксперты высокого класса, с большим желанием будут рассказывать, что и как нужно сделать для развития вашего бизнеса. Не вы будете убеждать их, а они вас. Если сотрудник сам придумал проект, то будет защищать свою идею и доказывать на деле, что он прав.
Реклама на Forbes
Играйте роль разумного простака. Ум — то качество, которое порой полезно скрывать. И вообще мудрость любит тишину.
А высшая мудрость заключается в том, чтобы прикинуться глупцом, когда нужно. Мудрец обычно с любопытством наблюдает, что происходит вокруг него. Вид у него всегда глуповатый. «Обличие глупца — вот мудрость мудреца», — писал Уильям Шекспир. Дайте своему подчиненному почувствовать себя умным. И не просто умным, а более умным, чем вы.
Дайте своему подчиненному чувство интеллектуального превосходства над вами, чтобы добиться своей цели в бизнесе. Для этого от вас потребуются терпение и мудрость. Сыграйте роль тупого руководителя и управляйте подчиненными, как фигурами на шахматной доске. Если хотите, чтобы ваш подчиненный выполнил поставленные задачи на 100%, помните: он сам должен быть автором идеи. Если это его идея, им выношенная и рожденная, — он потратит все силы и энергию, чтобы доказать свою правоту и воплотить ее в жизнь.
Каждый сотрудник — это инвестиция. Вы платите зарплату, налоги, аренду и несете прочие расходы. Суть любого бизнеса — потратив один рубль, вернуть десять.
Если сотрудник не приносит выгоды, он иждивенец, а вы — просто его спонсор. Заставьте своих подчиненных работать эффективно и приносить прибыль. Вы имеете на это моральное право, потому что платите им зарплату.
Как только руководитель начнет думать, что сотрудник — хороший человек, у которого есть семья, кредиты и т. д., он из работодателя превращается в мецената. Но ваши подчиненные никогда не будут думать о том, что вам надо заплатить налоги, зарплату, потратить на маркетинг и на офисные расходы. В другой главе я упомянул, что работодателю нужно заботиться о своих работниках, быть им другом, знать об их проблемах и помогать советом. Но это не означает, что руководитель должен не спать ночами, думая о проблемах подчиненных. В первую очередь они сами должны думать о своих семьях, о том, как обеспечить счастливую жизнь близким. У вас как руководителя есть только одно обязательство перед подчиненным: дать ему честный шанс, создав условия для плодотворной работы. Бизнес — жесткая игра.
И в нем нет места сентиментальностям.
Создатель Германской империи Отто фон Бисмарк сказал однажды: «Дураки говорят, что учатся на опыте. Я предпочитаю пользоваться опытом других». Используйте ум, знания и опыт других людей для развития собственного бизнеса. Такая помощь не только сэкономит ваши собственные силы и время. Вся работа будет выполнена правильно и более эффективно. Никогда не делайте сами того, что могут сделать за вас другие. Ваше время стоит намного дороже, чем время ваших подчиненных. А если вы упорно продолжаете считать, что всю работу важно выполнять своими руками, вы никогда не продвинетесь достаточно далеко и быстро сгорите. Окружите себя людьми, обладающими умением и творческим потенциалом, которые помогут вам в продвижении вашей идеи и бизнеса в целом.
Ни один человек не может быть экспертом во всех областях. Поэтому мудрый предприниматель нанимает специалистов, которые делали то, чего сам он не умеет. Вы можете погасить ум, талант и стремление сотрудника, который является экспертом, чтобы доказать собственное тупое превосходство.
Либо можете эффективно и взаимовыгодно использовать умения и талант человека, чтобы развивать свой бизнес и вырваться вперед. Кажется, выбор очевиден.
Люди первого класса нанимают людей первого класса, а люди второго класса нанимают людей третьего класса. Каждый руководитель окружает себя подобными себе, и каждый руководитель получает тех сотрудников, которых заслуживает. Люди третьего класса будут любить вас, пока вы платите зарплату, и палец о палец не ударят, пока им не поставят конкретную задачу. А первоклассные специалисты будут развивать ваш бизнес и сами зарабатывать благодаря этому. Они генерируют новые идеи самостоятельно. Им нужно давать больше свободы — свободы в действиях и мыслях.
В бусидо, кодексе японских самураев, сказано: «Человек, который ругает тебя прямо в глаза, не совершит подлости». Первоклассные сотрудники будут критиковать вас, спорить и не соглашаться с вами. Их беспокоит развитие бизнеса, опережение конкурентов и т. д. Такие сотрудники будут думать, действовать, как и вы, для общего дела и будут делать это искренне.
А остальные будут делать только то, что вы скажете. Сотрудники низкого сорта не будут предлагать новых идей. Никогда! Они просто боятся потерять свое место. Они, конечно, очень легко управляемы, вот только сотрудникам, которыми легко управлять, нельзя доверять.
Теодор Рузвельт однажды сказал: «Лучший руководитель тот, кому хватает ума, чтобы подбирать подходящих людей для работы, которую нужно выполнить, и достаточно сдержанности, чтобы не вмешиваться в их работу, пока они ее выполняют». Закон лидерства гласит: лучший способ доказать, что ты умнее тех, кого нанимаешь, — это нанимать людей, которые умнее тебя. Ваша задача — подобрать таких сотрудников, сильные стороны которых компенсируют слабые стороны руководителя, то есть вас. Они будут искренне рады день за днем доказывать свое превосходство над вами в тех сферах, в которых они сильны.
Эндрю Карнеги был сталелитейным магнатом и одним из самых богатых людей за всю историю Америки. Если бы он жил в наше время, его активы составили бы $400 млрд.
Он считал, что только умные и талантливые люди могут развивать бизнес. Карнеги постоянно искал таких помощников. Он даже завещал написать на своей могиле «Здесь покоится человек, который знал, как привлечь на службу более умных людей, чем он сам». Если верить сервису Google-картинки, на его надгробной плите нет этих слов. Потомки Эндрю Карнеги так и не выполнили его завещание. Видимо, они обиделись на то, что 90% своего состояния он завещал на благотворительность.
Только умные и талантливые люди будут развивать ваш бизнес. Остальные станут работать по принципу ПУПЗ: пришел, ушел и получил зарплату. Первый после бога окружает себя талантливыми людьми и заставляет их работать для достижения собственной цели.
Что делать, если ваш начальник пытается вас запугать
- Рэя Уэссел
- BBC Capital
Автор фото, iStock
Подпись к фото,Иногда просто хочется спрятаться и сидеть тихо
Этот начальник следит за каждым вашим движением.
А из-за этой начальницы вы боитесь лишний раз вздохнуть. Обозреватель BBC Capital рассказывает, как справиться с боссом, привыкшим держать всех в ежовых рукавицах.
Возьмем руководителя одной европейской юридической фирмы, который достиг вершины карьерной лестницы благодаря тактике устрашения. Или, например, владельца британского хедж-фонда, заставлявшего менеджеров оценивать работу коллег после каждой внутренней встречи.
А еще был один руководитель предприятия аэрокосмического комплекса во Франции, который стремился выставить подчиненных неправыми при любом удобном случае.
Эти три начальника снятся работникам в кошмарных снах. Их подход к управлению персоналом сводится к следующему: чтобы добиться результатов, надо запугать подчиненных.
«Страх – наиболее фундаментальная, первичная из человеческих эмоций, и многие склонны использовать ее бездумно», — полагает Джоан Кингсли, организационный психотерапевт из Лондона.
Зачастую руководители, выбирающие тактику запугивания, стремятся улучшить показатели и продемонстрировать прекрасные результаты. В конце концов, именно это позволило им сделать карьеру.
Однако рано или поздно атмосфера страха возымеет обратный эффект, утверждают эксперты.
Мало кто может преуспеть при деспотичном начальнике. Сначала человека настигает стресс, а потом и нервное истощение.
Автор фото, Thinkstock
Подпись к фото,Некоторые боссы снятся сотрудникам в кошмарных снах
Так почему же устрашение офисных работников некоторые считают эффективной стратегией для достижения рабочих результатов?
В отличие от дикой природы, где страх может оказаться критичным для выживания, офисный страх заставляет нас тревожиться о том, как нас воспринимают другие люди.
Это делает нас уязвимыми для манипуляций или заставляет терпеть пренебрежение и несправедливость.
«По умолчанию человек запрограммирован на то, чтобы выглядеть хорошим в глазах других людей и избегать обратного», — поясняет Дэвид Каннингем, эксперт по межличностному общению из Филадельфии.
Он ведет семинары в компании Landmark, специализирующейся на личностном и профессиональном росте, тренингах и развитии.
В действительности проще добиться результатов в такой корпоративной культуре, где менеджеры не заставляют подчиненных включать инстинкт выживания.
Без страха создается среда, в которой нормально ставить под вопрос логику толпы, выражать неуверенность в выбранном направлении или задавать простые вопросы, считает Каннингем.
«Когда коллектив работает слаженно, ваши повседневные действия, образ мышления, чувства и эмоции могут быть обусловлены преданностью делу, а не заботой о том, чтобы хорошо выглядеть в глазах окружающих», — говорит он.
Зачем начальникам нужен ваш страх
Если страх создает напряжение на работе, зачем вообще руководители пытаются управлять людьми с его помощью?
Краткосрочный эффект от него возможен, но, по мнению экспертов, в долгосрочной перспективе игра не стоит свеч.
Это объясняется, в частности, неприступностью начальников, склонных запугивать подчиненных: говорить с таким человеком о сложившейся ситуации слишком рискованно. В результате формируется неправильная оценка происходящего в компании.
Автор фото, Thinkstock
Подпись к фото,Ваш босс заставляет вас бояться потерять работу?
Возможно, их преследуют собственные страхи, или им не хватает уверенности в себе? Или же они еще в детстве поняли, что самая результативная тактика – угрожать неприятными последствиями?
Энн Такер, управляющий партнер компании Grey Matter Partners (консалтинговое агентство для руководителей в американском городе Белвью, штат Вашингтон), говорит, что многие боссы просто не осознают, какую тревогу они вызывают у подчиненных.
«Каждый человек – всегда герой собственной истории. Если вам кажется, что кто-то ведет себя некрасиво, руководствуется низменными побуждениями или непонятными вам мотивами, то это не совсем так, — считает Такер.
— С точки зрения другого человека ситуация выглядит совершенно иначе».
«Страх возникает из-за неопределенности, из-за незнания. Когда вы не понимаете другого и не можете предсказать чужие действия, вас это так или иначе пугает».
«В большинстве случаев люди не пользуются страхом намеренно. Они пытаются решать проблемы, однако их способ решения этих проблем заставляет других чувствовать неопределенность», — объясняет она.
Фиксируйте и выжидайте
Ведите подробные записи о происходящем. Заносите в них время, число, место, разговоры и имена говоривших, советует Джоан Кингсли.
Эта информация будет нужна в качестве доказательства того, что с вами плохо обращались продолжительное время.
Лучше всего записывать всё дома в блокноте, а не на электронные устройства – так ваши заметки не увидят посторонние.
Записи помогут вам вспомнить подробности происходившего и доказать, что подобное поведение имело место не раз, если вам придется защищать свое право сохранить рабочее место или рассказывать о своей позиции в отделе по работе с персоналом.
В той европейской юридической фирме, где женщина-руководитель заставляла своих подчиненных до смерти бояться любой ошибки, им не к кому было обратиться.
Работники считали, что кадровики действуют скорее в интересах руководства, чем в интересах обычных сотрудников.
Женщине, которая поделилась своей историей, пришлось и дальше сосуществовать с нелюбимой начальницей.
«От нее всегда исходила какая-то угроза. Даже когда она говорила «доброе утро», было непонятно, имеет ли она это в виду на самом деле», — рассказывает женщина, попросившая оставить свое имя в тайне.
Происходившее в отделе вскрылось, когда его возглавил новый начальник. Он обнаружил, что коллектив проверяет каждую мелочь по два-три раза, опасаясь допустить ошибку.
«Вначале он не понимал, почему люди ведут себя таким образом, а потом осознал, что сотрудники жили в перманентном страхе и тревоге», — говорит женщина.
Ее отделу повезло избавиться от тирана, однако их бывшая начальница по-прежнему работает в компании: ее продвинули по службе за привлечение новых клиентов и за представление компании в выгодном свете.
Стратегии ухода
Иногда лучшее решение – это покинуть токсичную рабочую атмосферу, пропитанную страхом, особенно если по официальным каналам обратиться за помощью нельзя, считает Кингсли.
Автор фото, Thinkstock
Подпись к фото,Некоторые боссы держат всех в ежовых рукавицах. Но страх дает о себе знать и отравляет рабочую атмосферу
Джоан Кингсли (автор книги «Организации, где отсутствует страх: открытия в области нейробиологии, способные изменить атмосферу в компании»), рассказала обозревателю BBC Capital историю о менеджере хедж-фонда в Лондоне, который заставлял коллег оценивать друг друга.
Ее клиент, проработавший в том хедж-фонде три года, был этим шокирован и чувствовал себя очень неловко, когда его оценивали после каждой встречи – и когда его заставляли делать то же самое по отношению к другим.
«Все приносят на встречи свои iPad-ы и отмечают активность присутствующих, — рассказывает Кингсли.
— В результате срабатывает стадный инстинкт. Если люди чувствуют, что руководитель недоволен определенным сотрудником, то они начинают говорить вещи, которых предположительно от них хочет услышать руководитель».
В конце концов клиент Кингсли покинул компанию; вскоре после этого у него произошел эмоциональный срыв.
«Он собирался выйти на новое место работы, однако ему пришлось на год уйти и пройти курс интенсивной психотерапии, чтобы восстановить самооценку и уверенность в себе», — поясняет эксперт.
Не принимайте их всерьез
Еще один способ бороться с запугиванием – не воспринимать его всерьез или же поразмыслить, что заставляет обидчика вести себя столь агрессивно.
Именно так поступила работница предприятия аэрокосмического комплекса на юге Франции, столкнувшись с менеджером, который применял тактику устрашения.
«Он постоянно давил на нас, пытаясь добиться результатов, — говорит женщина, попросившая не указывать своего имени.
— Его собственный начальник его обожал, ведь он и правда добивался впечатляющих результатов от подчиненных».
Этой женщине удалось игнорировать поведение босса, поскольку у нее уже был опыт общения с людьми, пытавшимися ее запугать – в том числе и на личном фронте.
«Когда тот жуткий менеджер регулярно пытался меня достать, доказывал мою неправоту и обвинял меня во лжи, я смотрела на него и думала: ‘Бедный больной человек. Если тебе нужно создавать атмосферу страха, у тебя, наверное, очень грустное прошлое'».
| Компания / Город | Имя / Должность |
|---|---|
| Ространснадзор Москва, Россия | Инна Агапонова Начальник правового управления |
| Эгейские авиалинии Кифисия, Греция | Катя Аврамиду Главный юрисконсульт |
| Институт воздушного и космического права AEROHELP Санкт-Петербург, Россия | Олег Аксаментов Директор |
| Авиа-Триумф Санкт-Петербург, Россия | Игорь Аксаментов Директор |
| Полярные авиалинии Якутск, Россия | Валентина Алексеева Начальник отдела правового обеспечения и договоров |
Ульяновский институт гражданской авиации имени Главного маршала авиации Б. П. Бугаева Ульяновск, Россия | Кирилл Андреев Курсант |
| Ассоциация АЭРОНЕКСТ Москва, Россия | Глеб Бабинцев Генеральный директор |
| Международные процессинговые системы Москва, Россия | Анастасия Баслерова Начальник юридического отдела |
| Международный аэропорт Манас Бишкек, Кыргызстан | Бактыбек Бекбача уулу Начальник отдела развития инфраструктуры аэропортов |
| Санкт-Петербургский государственный университет Санкт-Петербург, Россия | Сергей Белов Декан юридического факультета |
| Егоров, Пугинский, Афанасьев и партнеры Санкт-Петербург, Россия | Юлия Белякова Юрист |
Ульяновский институт гражданской авиации имени Главного маршала авиации Б. П. Бугаева Ульяновск, Россия | Наталия Бойко Профессор |
| Профсоюз летного состава России Санкт-Петербург, Россия | Олег Буленков Вице-президент |
| Lexavia Амстердам, Нидерланды | Нилл Буссинг Партнер |
| Российский арбитражный центр при Российском институте современного арбитража Москва, Россия | Валерия Бутырина Правовой советник |
| Ространснадзор Москва, Россия | Ирина Вахтерова Заместитель начальника правового управления |
| Sarin & Co Чандигарх, Индия | Лонгани Винамра Руководитель проектов |
| Юридическая фирма GDS Брюссель, Бельгия | Мия Воутерс Адвокат |
| Санкт-Петербургский государственный университет Санкт-Петербург, Россия | Ксения Гаваза Студент магистратуры |
| Российский арбитражный центр при Российском институте современного арбитража Москва, Россия | Ринат Гареев Кейс-менеджер, адвокат Нью-Йорка |
Военно-морская академия имени Адмирала Флота Советского Союза Н. Г. Кузнецова Санкт-Петербург, Россия | Игорь Гринев Преподаватель кафедры морской авиации |
| AdaStone Брюссель, Бельгия | Стефани Гуленву Партнер |
| Флай Дрон Москва, Россия | Никита Данилов Генеральный директор |
| СОГАЗ Санкт-Петербург, Россия | Алексей Евдокимов Начальник юридического управления Санкт-Петербургского филиала |
| Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова Москва, Россия | Артем Елистратов Студент магистратуры |
| S7 Airlines Москва, Россия | Диана Ерофеева Заместитель директора по вопросам авиационного регулирования и охраны интеллектуальной собственности |
| Международный аэропорт Манас Бишкек, Кыргызстан | Ренат Жолдошбеков Начальник отдела правового обеспечения |
| Минтранс России Москва, Россия | Дмитрий Зверев Статс-секретарь — заместитель Министра транспорта Российской Федерации |
| Ред Вингс Москва, Россия | Станислав Зориков Директор юридического департамента |
| Международный аэропорт Внуково Москва, Россия | Андрей Ибрагимов Член совета директоров |
| Санкт-Петербургский государственный университет Санкт-Петербург, Россия | Екатерина Калинина Студент магистратуры |
| MOSKAN Aviation Brokering Никосия, Кипр | Москос Кантис Управляющий партнер |
| Авиационная инспекция Минск, Беларусь | Ольга Колошич Инспектор управления производства полётов |
| Лазарский университет Варшава, Польша | Анна Конерт Декан юридического факультета |
| Российский университет дружбы народов Москва, Россия | Руслан Коныгин Аспирант |
| Воздушный транспорт гражданской авиации Москва, Россия | Петр Крапошин Обозреватель |
Самарский национальный исследовательский университет имени академика С. П. Королева Самара, Россия | Сергей Красов Профессор |
| МГИМО (У) МИД России Москва, Россия | Марина Кулидоброва Студент магистратуры |
| Clyde & Co Париж, Франция | Грегори Лавиль де ла Плен Партнер |
| Air France/KLM Амстердам, Нидерланды | Мишил Лауманс Координатор по международным отношениям |
| Институт воздушного и космического права AEROHELP Минск, Беларусь | Ольга Малиновская Помощник директора |
| Летно-технический клуб сверхлегкой авиации Арго Санкт-Петербург, Россия | Владимир Марказен Директор |
| Институт воздушного и космического права AEROHELP Москва, Россия | Варвара Маршавина Эксперт |
| Европейская ассоциация воздушного права Гаага, Нидерланды | Пабло Мендес де Леон Президент, профессор воздушного и космического права |
| Атторнейс Групп Москва, Россия | Антон Миролевич Адвокат |
| Атторнейс Групп Москва, Россия | Юрий Морозов Управляющий партнер |
| Егоров, Пугинский, Афанасьев и партнеры Москва, Россия | Татьяна Невеева Советник, соруководитель направления международного арбитража |
| Агентство правовой информации Санкт-Петербург, Россия | Павел Нетупский Главный редактор |
| African Bridge Innovation Services Абуджа, Нигерия | Винсент Нкемка Директор |
| Международный аэропорт Внуково Москва, Россия | Андрей Новаковский Заместитель генерального директора по юридическим вопросам |
| Авиакомпания Конверс Авиа Тверь, Россия | Вера Образцова Юрисконсульт |
| Администрация Губернатора Санкт-Петербурга Санкт-Петербург, Россия | Михаил Петров Первый заместитель руководителя Администрации Губернатора Санкт‑Петербурга |
| МГИМО (У) МИД России Москва, Россия | Екатерина Самородова Доцент |
| НордСтар Красноярск, Россия | Ольга Санникова Руководитель отдела правового обеспечения деятельности |
| Sarin & Co Чандигарх, Индия | Нитин Сарин Управляющий партнер |
| Соколов, Маслов и Партнеры Москва, Россия | Сергей Селиверстов Партнер |
| Университет Шарджи Шарджа, Объединенные Арабские Эмираты | Аттила Сипос Доцент |
| Сирена-Трэвеел Москва, Россия | Анна Скворцова Начальник юридического отдела |
| Аэродром Гостилицы Гостилицы, Россия | Александр Стурза Старший авиационный начальник |
| МГИМО (У) МИД России Москва, Россия | Георгий Суворов Студент магистратуры |
| Африканский мост Минск, Беларусь | Александр Тарасов Директор |
| AdaStone Брюссель, Бельгия | Анна Тачени Помощник управляющего партнера |
| Санкт-Петербургский государственный университет Санкт-Петербург, Россия | Диана Телегина Студент |
| Авиакомпания Конверс Авиа Тверь, Россия | Анастасия Титова Начальник юридического отдела |
| Аэропорт Якутск Якутск, Россия | Афанасий Томтосов Директор по правовым вопросам |
| Международный аэропорт Манас Бишкек, Кыргызстан | Бахтияр Турсунбаев Директор Дирекции управления безопасности полетов и контроля качества |
| Pegasus Airlines Стамбул, Турция | Али Узун Юрисконсульт |
| Санкт-Петербургский государственный университет Санкт-Петербург, Россия | Светлана Фомина Студент магистратуры |
| Минтранс России Москва, Россия | Ирина Хакимова Начальник отдела международных договоров и межправительственных соглашений Департамента правового обеспечения и законопроектной деятельности |
| Минтранс России Москва, Россия | Дмитрий Хлопушин Начальник отдела летных стандартов Департамента государственной политики в области гражданской авиации |
| Институт воздушного права, космического права и кибер-права Кельнского университета Кельн, Германия | Стефан Хобе Директор, профессор |
| Авиасервис Казань, Россия | Заур Хуснутдинов Заместитель генерального директора по правовым вопросам |
| Санкт-Петербургский государственный университет Санкт-Петербург, Россия | Ксения Шестакова Доцент, научный руководитель магистерской программы «Международное публичное право» |
| Кронштадт Москва, Россия | Елена Широкова Начальник отдела правового сопровождения |
| Минтранс России Москва, Россия | Дмитрий Шиян Заместитель директора департамента международного сотрудничества |
| АОПА-Россия Москва, Россия | Андрей Шнырев Первый вице-президент |
| Юридическое бюро AEROHELP Санкт-Петербург, Россия | Ксения Шункова Консультант по авиационной медицине |
| Элерс, Элерс энд Партнер Мюнхен, Германия | Николай Элерс Партнер |
| Филиал «НИИ Аэронавигации» ГосНИИ ГА Москва, Россия | Андрей Яблоков Советник директора |
Как сказать своему начальству, что они неправы
Нам всем нравится быть правыми, но мы не можем быть правыми все время.
Ошибки менеджеров и руководителей могут быть особенно дорогостоящими, а в некоторых случаях даже катастрофическими.
Репутация создается и рушится, деньги зарабатываются и теряются, а успех достигается и которым рискуют на основе решений, которые они принимают.
Но чем больше у менеджеров власти в организации, тем меньше вероятность того, что люди поймают их на ошибках, потому что, ну, они боссы.
Это делает еще более важным высказаться, когда вы знаете, что ваш начальник неправ, но перспектива сделать это может сбить с толку даже самого храброго человека. Ваш босс, вероятно, — это человек, который нанял вас и подписывает вашу зарплату. Они стоят над вами в пищевой цепочке и могут не оценить, когда их перехитрит «подчиненный». Итак, вы рискуете рассказать им об их ошибке? Или вы прикусите язык и уйдете из компании, чтобы разобраться в этом беспорядке?
Если для вас важны благополучие вашей организации и ваша честность, важно преодолеть свои страхи и высказаться.
Это может показаться неестественным и рискованным, и это может идти вразрез с вашей офисной культурой, но, если вы вежливы и искусны, вы можете помочь своему боссу все исправить, никого не расстраивая.
Нажмите здесь для просмотра стенограммы этого видео.
Эта статья и видео проведут вас через некоторые из наиболее важных моментов, которые следует учитывать, когда вы должны сказать своему начальству, что они неправы.
Восемь советов, как выразить свою обеспокоенность
Может быть трудно предсказать, как ваш начальник отреагирует на то, что он ошибается.Для одних менеджеров это может означать неповиновение, но другие ценят мнение своих людей и ценят, когда им бросают вызов. Некоторые лидеры даже ожидают, что вы это сделаете.
Главное — делать это правильно, чтобы ваш менеджер не «потерял лицо».
В конце концов, никто не любит, когда ему говорят, что он неправ. Сделайте это правильно, и вы сможете повысить свою профессиональную репутацию. Просто имейте в виду следующие восемь советов.
Примечание:
В этой статье предполагается, что ваш начальник открыт и рассудителен.Если вы по опыту знаете, что «обратная связь» в вашей компании чаще приводит к дисциплинарным слушаниям, чем к справедливым слушаниям, проявите особую осторожность.
1. Делайте домашнее задание
Вы должны быть уверены, что ваш босс действительно допустил ошибку, прежде чем упоминать об этом. Помните, что у них, вероятно, есть доступ к большему количеству информации, чем у вас, и что они на самом деле могут быть правы. Дважды проверьте проблему, потому что если вы отметите что-то неправильно, вы только потеряете связь.
Вам также необходимо разработать хотя бы одно возможное решение, которое вы можете предложить.Попытайтесь подкрепить свои предложения данными — возможно, вы сможете поделиться своими идеями, которых нет у вашего начальника.
Независимо от того, будет ли ваше решение принято, готовое средство продемонстрирует вашу инициативу, повысит доверие к вам и позволит вам уйти от ошибки, чтобы сосредоточиться на исправлении ситуации.
2. Проверьте свои мотивы
Прежде чем постучать в дверь своего босса, подумайте, действительно ли стоит упоминать его ошибку. Вероятно, лучше оставить мелкие дела в покое, чтобы не казаться стонущими, критическими или подрывающими.Это также сделает любое вмешательство, которое вы сделаете в будущем, гораздо более эффективным.
Также подумайте, хотите ли вы высказаться, просто чтобы выразить несогласие или придираться. Вы могли бы значительно усугубить ситуацию без уважительной причины. Но если есть веская деловая причина для беспокойства или если ошибка может нанести ущерб репутации вашего начальника, они могут с облегчением услышать ваши опасения.
3. Время как раз
Очень важно выбрать подходящий момент, чтобы привлечь внимание начальника.Не ожидайте, что вы сможете войти в их офис со списком проблем и получить теплый прием или поднять вопрос на собрании команды и получить за это благодарность. Сложный разговор, скорее всего, пройдет хорошо, если вы позволите своему начальнику выбрать время, когда он сможет уделить вам все свое внимание.
Однако, если вы заметите немедленную критическую проблему, не сомневайтесь — у вас может быть небольшой выбор, кроме как публично высказаться, пока не стало слишком поздно. Просто помните, что решение о дальнейших действиях по-прежнему лежит на вашем начальнике.
Получите бесплатную рассылку новостей
Изучайте карьерные навыки каждую неделю, и получайте бонусную рабочую книгу 8 способов построить хорошие отношения на работе, бесплатно !
Прочтите нашу Политику конфиденциальности4.Проявлять уважение и смирение
По возможности разговаривайте со своим начальником наедине, чтобы не афишировать проблему и не смущать его перед другими людьми.
Если это чрезвычайная ситуация, и говорить наедине нельзя, поднимите вопрос уважительно и таким образом, чтобы не подвергать сомнению цепочку подчинения и не угрожать положению вашего босса. Если они отключат вас на полпути, примите это и вернитесь к проблеме позже, за закрытыми дверями.
Начните с вежливого запроса разрешения обсудить трудный вопрос.Это дает вашему боссу возможность собраться с силами и предложить вам продолжить. Если все в порядке, продолжайте в духе уважения. Зрелость, сочувствие и смирение, скорее всего, облегчат ситуацию, в то время как самоуверенность, злорадство или поведение так, будто вы знаете больше, чем ваш босс, «упадут, как свинцовый шар».
Важно оставаться профессионалом и концентрироваться на бизнесе, даже если у вас есть мотивация говорить из-за того, как ошибка вашего начальника повлияет на вас лично. Меньше всего вам хочется выглядеть так, как будто ваши интересы важнее компании, или сосредоточиться на личных неудачах вашего начальника, поэтому сосредоточьтесь на том, как ошибка повлияет на цели вашей команды и миссию компании.
5. Следите за своим языком
Будьте осторожны при использовании таких слов, как «неправильно» и «ошибка». Тон «Я же вам так говорил» и резкие выражения, в которых назначается обвинение, создадут впечатление, будто вы собираетесь «одержать победу». Если ваш босс думает, что вы пришли разоблачить или оскорбить его, он просто закопается или, что еще хуже, отомстит.
Так что будьте вежливы и тактичны. Используйте менее эмоциональный, более совместный язык и ведите своего начальника к сеансу решения проблем, а не к спору.Постарайтесь расчистить им дорогу к вашим идеям, не обижаясь и не теряя лица.
6. Осторожно заявляйте о своей обеспокоенности
Если вы чувствуете, что ошибка вашего начальника имеет юридические, финансовые последствия, а также последствия для здоровья и безопасности, вам может быть оправдано обострение проблемы. Отдел кадров — хорошее место, где можно уверенно проверить свои мысли, прежде чем обращаться к начальнику вашего начальника.
Опять же, не забывайте контролировать свои эмоции и сдерживать язык.Помните, что на кону и ваша собственная репутация.
Если действия вашего начальника особенно серьезны или даже незаконны, важно, чтобы вы изложили свои опасения в письменной форме, чтобы прикрыть себя. Возможно, вы захотите принять более решительные меры, но будьте осторожны, потому что изобличение может иметь серьезные последствия.
7. Признайте свою ошибку
В какой-то момент этого процесса вы можете обнаружить, что это вы сделали ошибку. Ваша реакция на исправление может иметь такое же значение, как и то, как вы сказали своему боссу, что они ошибались.Отнеситесь к исправлению с добротой и, если уместно, принесите извинения. В противном случае вы можете серьезно испортить отношения с начальником.
8. Отпустить
Иногда приходится смириться с тем, что начальник будет настаивать. Может быть, вам не удалось их убедить, или они не видят, как передумали. Какова бы ни была причина, когда становится ясно, что они «придерживаются своего мнения», обычно лучше изящно откланяться и не поднимать проблему снова.
В некоторых случаях было бы целесообразно отметить тот факт, что вы высказали озабоченность, на случай будущих расследований.
Почему важно говорить «Стоп»
Набравшись смелости, чтобы сообщить своему начальнику, когда он ошибается, вы можете предотвратить катастрофу, спасти репутацию или защитить карьеру, что сделает вас более ценным сотрудником. Высказывание может показаться неудобным, но это важно, потому что безоговорочная власть может привести к катастрофе.
В авиационной отрасли, например, безопасность зависит от хорошей связи в кабине экипажа. Бортинженеры должны быть готовы сообщить своим капитанам, когда они ошибаются, так же как капитаны должны слушать своих подчиненных.
Когда исследователи обнаружили, что этому препятствует укоренившаяся иерархия, отрасль изменила свои процедуры. Он побуждал подчиненных задавать вопросы своему начальству и требовал от экипажей проводить послеполетные разборы, чтобы обсудить, что пошло не так, что пошло правильно и с чем можно было бы лучше справиться. За два десятилетия количество ошибок, совершаемых людьми, а не машинами, снизилось на 50 процентов, и теперь большинство капитанов отказываются от иерархии кабины в пользу открытого двустороннего общения со своими коллегами.
Напротив, исследование индустрии здравоохранения США в 2013 году показало, что 440 000 американцев умирают каждый год в результате предотвратимых медицинских ошибок, таких как введение неправильного лекарства или операции на неправильной части тела. Некоторые из этих катастрофических результатов случаются из-за того, что с ошибками в операционных справляются хуже, чем в авиационной отрасли.
Медсестры не всегда вызывают беспокойство у хирургов, а хирурги, например, не всегда слушают анестезиологов.«Начальникам» обычно доверяют, а младшие коллеги часто воздерживаются от выражения своих опасений из-за страха подвергнуться остракизму или наказанию.
Но вы становитесь частью проблемы, когда не говорите об ошибках начальника. И тогда вы тоже замешаны в исходе.
Совет:
См. Нашу книгу «Взгляд на мышление черного ящика» чтобы узнать больше об опасностях игнорирования ошибок.
Ключевые моменты
Сказать начальству, что они неправы, может быть пугающей перспективой.Если вы сделаете это неуклюже или по бесполезным мотивам, рабочие отношения могут быть нарушены, а безопасность вашей работы окажется под угрозой.
Однако многие менеджеры довольны, когда вы даете им понять, что они принимают не лучшее решение, особенно если таким образом вы предотвращаете потенциальный кризис. Делайте это уважительно, тактично, надлежащим образом и своевременно и признайте право вашего начальника принимать окончательное решение.
Тогда вы сыграете свою роль в предотвращении проблем, сохранении репутации и улучшении карьеры, в том числе своей собственной!
Босс всегда прав?
Босс всегда прав?
Одна из общих вещей, которую мы все слышим, как сотрудники, — это два правила работы под руководством начальника — Правило 1.) начальник всегда прав, Правило 2.) Если начальник не прав, обратитесь к правилу №2. 1.).
Как только мы слышим слово «босс», первое, что приходит нам в голову, — это образ кого-то, кто находится у власти, исходя из своего назначения. Многие из нас пережили, что их боссы обладают абсолютным авторитетом и имеют последнее слово во всем, в то время как другие считают, что их боссы дают им возможность участвовать в принятии важных решений.
Для — Титул «босс» связан с опытом:
— Титульный босс действительно демонстрирует некоторый авторитет, но приходит только с опытом и практическим пониманием бизнеса.Таким образом, большинство решений, которые принимает начальник, он принимает на основе практического понимания ситуации.
-Организации обычно имеют систему отчетности, что означает, что босс будет принимать решения на основе фактов и цифр. Эти действия будут хорошо продуманными и будут правильными в большинстве случаев.
— В наши дни боссы имеют либо степень менеджмента, либо посещали множество программ обучения и семинаров по управлению командой и навыкам межличностного общения. Это дает им понять, что они не могут работать без команды, и должны придавать ей должное значение и уважение.Это снова гарантирует, что босс принимает хорошо продуманное решение, основываясь на навыках и мнении команды. Это еще больше увеличивает его вероятность оказаться правым.
Против — Начальник тоже человек:
— Сотрудники, работающие на передовой, знают практические аспекты бизнеса, о которых начальник может не знать, но они всегда принимают решение за сотрудников более низкого уровня, что часто бывает взято с недостаточной информацией.
-Это человеческая склонность сосредотачиваться на определенных аспектах, игнорируя другие, и начальник не исключение.
-Нельзя ожидать, что босс знает все, во многих случаях у служащего может быть более легкое решение проблемы, чем у босса. Многие начальники не могут смириться с этим фактом и вступают в соревнование со своими подчиненными. Часто это оказывается проблемой для босса.
-Если начальник происходит из другой области, он может быть технически не таким конкурентоспособным, как некоторые из старших сотрудников, хотя он может хорошо управлять командой и руководить всем шоу. В таком случае начальник не всегда может быть прав и должен размышлять над мыслями своей команды.
-Босс может иногда переходить в режим фаворитизма, что может ослабить объективность его решений.
Босс тоже человек, и у него есть своя доля правильных или неправильных решений. Мы, как сотрудники, не должны судить его только потому, что он начальник. В то же время для эффективного управления организацией босс должен попытаться вселить уверенность в свою команду и попытаться вырасти до роли лидера, выйдя из тени слова «босс», которое слишком сильно.
- RE: Всегда ли начальник прав? -navya (25.11.15)
- Это действительно интересный вопрос, но по моему опыту да, босс всегда прав, и если мы будем следовать этой мантре, то только мы сможем добиться успеха в своей работе, иначе рабочая среда превращается в ад. но да, если дела пойдут хуже, мы должны принять дисциплинарные меры, не всегда против босса, но в наших интересах. В противном случае укрепите свои навыки или бросьте работу и найдите лучшую.На самом деле мы не можем работать с этой средой, поэтому лучше ее изменить.
такая же ситуация, с которой я столкнулся. - RE: Начальник всегда прав? -jeremiah (27.01.15)
- Я согласен с советом. Босс не всегда прав, но должен быть прав. Это были важные мнения, высказанные нашими великими учеными дедами. Мы уважаем их, но мы должны использовать их как критерий, чтобы придумывать более актуально ориентированные модифицированные фразы, которые подходят нашей современной среде.Точно так же, как мы можем полагаться на прошлое, чтобы предсказать будущее, мы также можем использовать прошлое для преобразования будущего.
- RE: Начальник всегда прав? -Дипа Кошик (05.10.14)
- Босс снова человек и обладает всеми атрибутами, которыми обладают люди. Начальник может быть прав или неправ, но его опыт и услуги имеют значение. У босса действительно есть определенные качества и квалификация, и эти таланты признаются, чтобы предоставить ему высший пост. Это определенно добавляет опыта и увеличивает вероятность того, что его решения будут правильными.
Существует заблуждение, что начальник всегда прав, мы должны принять, что эта фраза чаще используется саркастически. Вместо того чтобы говорить, что босс всегда прав, мы можем сказать, что босс всегда должен быть прав. Не только из-за своего высшего положения, имеющего право принимать решения, но и из-за того, что он борется со своим высшим эго, которое в случае травмы часто сильно влияет на его подчиненных.
У босса часто более сильное эго, которому нужно с умом отвечать. Но это не обязательно означает принятие всех сделанных им заблуждений.Но его недостатки нужно указывать с умом, чтобы не задеть его эго, а сообщать об ошибках, которые нужно исправить. Обязанность подчиненного — работать как единое целое со своим подопечным, тем самым поддерживая престиж своего начальника. В то же время начальник на своем месте должен быть хорошо осведомленным человеком, выслушающим взгляды и идеи своих подчиненных, прежде чем принимать какое-либо решение.
Точнее говоря, человеческая склонность к ошибкам. Это нужно подчеркнуть так, чтобы не навредить другим.
Обсуждение
Босс всегда прав! — Веселый рассказ
Босс всегда прав! — Веселый рассказ
Фото: www.cepolina.com
«Кто вас просил приходить в рабочий день в повседневном костюме?» — спросил меня мой новый босс. Я рассказывал ему о том, как охранники не пустили меня в офис, когда я был одет в повседневную одежду в будний день. Мне пришлось позвонить ему и заставить поговорить с админом за то, что он впустил меня внутрь.
«Не люблю этот дресс-код.Нужно разрешить носить то, в чем ему удобно. Мы не находимся в офисе, ориентированном на клиента », — сказал я ему
.«Ага. Я тебя понимаю. Я не говорю, что больше так не делай. Только не попадись снова ».
Но как? Некоторое время я думал об этом.
***
«Да, вы меня правильно поняли. Я хочу, чтобы вы пришли в офис в эти выходные и поддержали клиента », — сказал он мне
.«Почему я. Это совсем не моя область внимания? »
«Это длинные выходные, и вы единственный местный житель.Остальные едут на родину. ”
«У меня тоже есть планы…»
«Я разговаривал с клиентом, в следующие три дня вам будет компенсировать отпуск. Это внезапная чрезвычайная ситуация, и нам нужен кто-то, кто поддержит нашего клиента ».
«Очень плохо. В эти выходные не будет работать даже кафетерий ».
«Будет, иначе пиццу заказывать. Я возмещу его по стоимости проекта ».
Я проработал выходные, проклиная своего босса. У меня было слишком много планов, и клиент хотел моей поддержки еще несколько дней.Это означает, что я должен работать постоянно, не беря отпускных.
«Почему вы сегодня в офисе?» — спросил он, заметив меня.
«Да, клиент нуждался в моей поддержке. Их чрезвычайная ситуация никогда не закончится ».
«Тебе следовало позвонить мне».
Он сразу позвонил клиенту и заставил кого-то занять мое место. Также написал мне письмо с благодарностью за поддержку в выходные!
***
«Мне нужен отпуск в понедельник»
«Хорошо, подайте заявку, я одобряю»
«Но клиент может не разрешить мне взять.«Этот конкретный клиент всегда возражал, когда кто-то хотел уйти. Они хотели, чтобы мы работали 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
«Когда отчаянно чего-то хочешь, не спрашивай разрешения. Просто сделай это »
«А?»
«Вы могли бы позвонить мне в понедельник утром и сказать, что вы больны. Я бы крикнул, клиент закричал бы … Но все равно вы получите отпуск ».
«Подумал, что лучше сообщить ..»
«Не всегда. Хорошо. Заболеть в понедельник! Сообщу клиенту.. »
***
«Эй, почему клиент кричит на тебя? — спросил он меня, слушая звонок по громкой связи. Я был на связи в течение последних двух часов, объясняя клиенту, почему я не могу выполнить эту конкретную работу. Это был мой первый опыт работы с оффшорным проектом, и этот конкретный клиент очень сложен.
«Я должен изучить эту конкретную вещь и поработать над ней. Это невозможно за день или два, по требованию клиента. У меня это займет не меньше недели.Вот что я объясняю, — защищался я.
«Хммм… Они не послушают, если ты им так расскажешь. Сделайте что-нибудь, примите это сейчас и прервите звонок ».
«А ??»
«Выделите неделю и сделайте это. Напишите им письмо, в котором говорите, что из-за давления качество работы не соответствует вашему удовлетворению, и вы хотели бы доработать его »
«Тогда они примут это?»
«Всегда говори кому-то« нет »способом, который ему нравится. Иногда, если вы не можете их убедить, запутайте их.”
Да, его стратегия сработала. Я потратил неделю и доставил качественный продукт.
***
Меня снова остановили сотрудники службы безопасности, и на этот раз я в офисе был в поплавках. Я позвонил ему еще раз, чтобы поговорить с админом.
«Выходи на главную дорогу через пять минут!» — крикнул он мне.
«Что? ”
«Да, выходите на главную дорогу».
Наш офис находится в пяти минутах ходьбы от главной дороги, и я не знаю, почему он хотел, чтобы я возвращался пешком.Наверное, на улице недавно открылся новый обувной магазин. Я почти добрался до главных ворот, когда рядом со мной остановилась машина
«Садись».
«У вас есть лишняя пара обуви в машине?»
Он мне не ответил. Он продолжал ехать в офис, и на этот раз охранники не удосужились проверить наш дресс-код.
«Это несправедливо. Они не проверяют дресс-код для людей, которые едут на машине ».
«Они не могут. Если они остановят машину, на улице будет огромная пробка.”
«Ой! .. Понятно»
«Так что в следующий раз, когда тебя поймают, возвращайся на главную дорогу, возьми лифт и возвращайся». Он улыбнулся
***
Это было его прощание, и это был один из болезненных моментов для команды. Он один из тех менеджеров, которые нам всем нравились. Он облегчил нам жизнь. Прискорбно видеть, что он уходит из компании. Мы все поблагодарили его за то, что он сделал для нас во время прощания. Наконец он заговорил
«Я просто сделал то, что хотел, чтобы мой босс сделал для меня, когда я был на вашей сцене.Когда-нибудь вы все станете менеджерами, не забывайте делать то, что вам хотелось бы, чтобы за вас делал начальник. Вы становитесь зрелым не тогда, когда понимаете большие вещи. Когда разбираешься в мелочах… »
Человек является хорошим лидером, когда ты смотришь на него снизу вверх и говоришь, что хочешь стать таким, как он, в будущем. Так было всегда с моим начальником. Я работал с очень эгоистичным и плохим начальником, и это первый раз, когда я работаю под таким понимающим человеком. Не знаю, прочтет ли он это или нет, но я хотел так или иначе поблагодарить его.Спасибо, босс, за то, что вы сделали с нами.
С гордостью могу сказать … Мой Босс (был) всегда прав …
__END__
Как работать с тем, кто думает, что они всегда правы
Многие люди страдают от «хронической уверенности» в вопросах, на которые не существует однозначного ответа. Есть три способа, которыми лидеры могут помочь себе и другим, расширить свои взгляды и вести более продуктивные беседы. Во-первых, не поддавайтесь искушению нагнетать дуэль до тех пор, пока кто-нибудь не возобладает.Вместо этого замедлите процесс, чтобы понять, что происходит на самом деле. Затем подумайте, является ли ваша организационная культура частью проблемы. Ценит ли культура твердые убеждения? Является ли принятие решений конкурентоспособным? Наконец, сделайте обычным делом, чтобы другие члены команды высказывали разные мнения при принятии решений. Чем больше вы практикуете слушание, тем больше вы начнете чувствовать себя в достаточной безопасности, чтобы ослабить хватку за твердые убеждения.
Недавно мы наблюдали за жаркими дебатами между нашим клиентом и двумя его непосредственными подчиненными.Наш клиент, руководитель подразделения стоимостью 350 миллионов долларов, и один из непосредственных подчиненных, руководитель отдела маркетинга, были готовы сделать предложение кандидату на новую должность: вице-президент по аналитике. Но глава HR был непреклонен в том, что у них не тот кандидат. Ее аргументация, выраженная с твердой убежденностью, заключалась в том, что кандидат не соответствовал параметру «адаптируемости» профиля приема на работу, что для нее было препятствием для сделки. Лидер и руководитель отдела маркетинга чувствовали, что, хотя эта кандидатура была явно несовершенной, она была лучшей из почти 40 опрошенных ими кандидатов, и они были готовы смириться с ее недостатками.После нескольких раундов обсуждения руководитель отдела кадров разыграл главный козырь и сказал: «Послушайте, вам либо нужен мой опыт, либо нет. Вы сделали меня своим руководителем отдела кадров, и если вы не собираетесь прислушиваться к моему совету, то почему вы дали мне эту работу? »
В частном разговоре наш клиент выразил свое разочарование. «Она разыгрывает эту карту в ту минуту, когда боится, что не добьется своего. Она умна, и я ценю ее советы, но она должна быть права в каждом решении. Как ее босс, теперь я чувствую, что нахожусь в безвыходной ситуации.Если я не приму ее совета, она почувствует себя изолированной. Если я прислушиваюсь к ее совету, я подкрепляю поведение, которое не хочу использовать в моей команде, чтобы повлиять на их решения ».
В его затруднительном положении нет ничего необычного. Многие люди страдают от «хронической уверенности» в вопросах, на которые нет точного ответа. Вот три способа, которыми, как мы видели, лидеры преодолевают хроническую уверенность, чтобы помочь себе и другим расширить кругозор и вести более продуктивные беседы.
Раскройте истоки хронической уверенности. Когнитивные предубеждения бывают разных форм и часто лежат в основе догматических взглядов. В ситуации с нашим клиентом только что назначенный руководитель отдела кадров проявлял чрезмерную самоуверенность, потому что на своей предыдущей работе она хорошо принимала решения о приеме на работу. Ее уверенность исходила не из позиции защиты или позирования, а из ее желания повторить прошлый успех. Когда вы или кто-то, кого вы управляете, испытываете хроническую уверенность, важно выяснить, какие предубеждения могут иметь место. Твердая уверенность всегда коренится в глубоко укоренившихся, но часто неосознанных убеждениях.
Не поддавайтесь искушению обострять дуэль до тех пор, пока кто-нибудь не победит. Замедлите процесс, чтобы понять, что происходит на самом деле. Независимо от того, насколько диковинными кажутся их взгляды, подходите к разговору так, как будто в них есть какая-то легитимность. Если их уверенность представляет собой закономерность, не пытайтесь решать ее во время спора по конкретной проблеме. Вместо этого назначьте отдельный разговор, чтобы обсудить вашу проблему. Вы можете сказать что-то вроде: «Всякий раз, когда мы оказываемся по разные стороны вопроса, мне кажется, что вы отстаиваете свои взгляды с такой непоколебимой силой, что я хочу либо отказаться от вашего доверия, либо отказаться от него.Мне было бы полезно узнать, что мои взгляды учитываются, даже если вы не согласны со мной ».
Подумайте, как ваша организация может способствовать определенности. Хроническая уверенность — это не просто индивидуальный вопрос. Психологи часто используют теорию PIE (Человек в окружающей среде), чтобы понять индивидуальную социальную борьбу в контексте окружающей среды, которая их формирует. Ценит ли ваша культура твердые убеждения? Считается ли принятие решений конкурентным? Считают ли люди, что проявление неуверенности в своих взглядах будет воспринято как слабость? В определенных ситуациях, таких как разговоры о стратегическом планировании, составлении бюджета и управлении талантами, когда люди считают, что многое находится под угрозой, необходимость казаться уверенным становится вопросом выживания.Исследования конкурентных рабочих мест показывают, что, когда люди обеспокоены конкурентными процессами, они с большей вероятностью будут вести себя неэтично, в том числе приукрашивая аргументы, чтобы добиться своего.
Чтобы избежать институционализации уверенности в качестве предпочтительного подхода к формулированию взглядов или запросов, просите людей приходить на встречи с аргументами «за» и «против» по вопросам. И сделайте привычным, когда другие члены команды высказывают разные мнения при принятии решений. Подобные подходы нормализуют потребность людей в саморегулировании, уравновешивая уверенность в своих взглядах без догмы уверенности.
Признайте, если уверенность других вызывает у вас сопротивление. Для одних убеждения других могут угрожать нашим собственным взглядам и ценностям. Предвзятость подтверждения заставляет нас отсеивать опровергающие взгляды, поэтому, когда мы вынуждены бороться с различиями, мы, естественно, сопротивляемся. Мы можем занять чрезмерную оборонительную позицию или отказаться от информации, которая может быть очень важной. Мы наблюдали за одним клиентом, назовем его Майком, который делал презентацию своему боссу и коллегам, чтобы подтвердить его значительное увеличение бюджета.Один из его коллег, с которым у него были противоречивые отношения, высказал обоснованную критику в отношении размера увеличения, учитывая недавнюю проблему качества продукции. Поскольку Майк был предрасположен верить всему, что этот коллега назвал злонамеренным, он прекратил разговор. Но его чрезмерно оборонительный ответ имел неприятные последствия и привел к тому, что их босс отложил утверждение бюджета для «дальнейшего рассмотрения». Если бы Майк учел опасения своего коллеги, он мог бы договориться об одобрении с учетом непредвиденных обстоятельств, которые позволили бы ему продолжить.
В наши дни так много внимания уделяется высказыванию, нам нужно научиться сдерживать свои голоса, слушая, особенно при принятии важных решений, для которых существуют противоречивые варианты. Помните, что говорить «свою» правду — это совсем не то, что говорить «правду». Некоторые опасаются, что слушание подтвердит точку зрения другого. Скорее всего, слушая, другие начинают чувствовать себя в достаточной безопасности, чтобы ослабить хватку за твердые убеждения. Никогда не стыдитесь, не пренебрегайте и не поддерживайте контрдогму.Именно через слушание вы обретете необходимое доверие и безопасность, чтобы продуктивно изучить различные точки зрения.
Возможно, не существует способа полностью примирить противоречивые точки зрения. И может случиться так, что те, кто хронически уверены, сочтут ваши взгляды иррациональными, а ваше поведение защитным — это бремя лидерства. Однако, если мы сможем замедлить наши собственные реакции и рассмотреть причины нашей собственной и хронической уверенности других, мы сможем искоренить его негативное воздействие и найти точки соприкосновения, скрытые за всеми различиями.
признаков того, что у вас плохой начальник, включая истерики и сплетни
- Узнай признаки ужасного босса, чтобы уйти, пока не стало слишком поздно.
- Эти знаки включают сплетни, истерики и игнорирование вашей точки зрения.
- К счастью, есть несколько способов исправить ваши отношения: найти общий язык и взяться за дополнительную работу.
- Посетите домашнюю страницу Business Insider, чтобы узнать больше.
Если вы собираетесь отдавать уведомление за две недели каждый раз, когда разговариваете со своим начальником, вы не одиноки.
Опрос 2018 года, проведенный сайтом по поиску работы Monster, показал, что 76% людей говорят, что у них в настоящее время или недавно был токсичный начальник. Между тем только 19% респондентов называют своего начальника наставником.
«Плохой начальник не только поставит под угрозу ваш карьерный рост — он также негативно повлияет на вашу личную жизнь», — говорит Линн Тейлор, национальный эксперт по рабочим местам, писатель и тренер по лидерству.«Хороший менеджер раскроет в вас все самое лучшее и окажет более воодушевляющее влияние на все аспекты вашей жизни».
Важно знать, есть ли у вас плохой начальник, чтобы вы могли как можно скорее «принять меры по снижению стресса и большей власти в отношениях», — добавляет она. Как сообщает CNN, вы можете попытаться наладить отношения с помощью некоторых способов, в том числе поиска общих черт, которые можно связать, и активных предложений по облегчению их рабочей нагрузки.
На основе интервью с Тейлором и книг Вики Оливер «Плохие боссы, сумасшедшие коллеги и другие офисные идиоты» и Боба Саттона «Руководство по выживанию засранцев» мы собрали 26 признаков того, что ваш босс в конечном итоге разрушит ваше счастье. цепляешься за — и шаги сможешь сделать на этом пути.
Жаклин Смит и Вивиан Джанг внесли свой вклад в более ранние версии этой статьи.
Как быть настоящим лидером, а не просто начальником
- Между начальниками и лидерами есть много различий. Руководители и менеджеры должны постоянно анализировать свой стиль руководства, чтобы быть уверенным, что они успешно руководят своими командами.
- Согласно недавнему исследованию Роберта Халфа, 49% опрошенных профессионалов бросили работу из-за плохого начальника.
- Чтобы стать хорошим лидером, вы должны влиять, вдохновлять и наставлять членов вашей команды.
- Есть несколько ключевых стратегий, которые каждый великий лидер включает в свое поведение: делегирование полномочий, внимательное отношение к членам команды, содействие открытому общению и четкое определение ожиданий сотрудников.
Повышение до руководящей должности может показаться большим достижением, но многие профессионалы считают, что взять на себя ответственность сложнее, чем они думали. Просто быть чьим-то начальником не означает, что вы хороший лидер.
Эффективное руководство становится все более важным на рабочем месте, поскольку все больше и больше сотрудников покидают отличные компании из-за одного решаемого элемента — плохих начальников.Согласно недавнему исследованию кадрового агентства Robert Half, почти половина всех опрошенных профессионалов (49%) бросили работу из-за плохого начальника.
Между начальником и лидером существует множество ключевых различий, и важно проанализировать свой стиль лидерства, чтобы убедиться, что вы эффективно ведете свою команду в правильном направлении. Однако имейте в виду, что даже те, кто начинает с менее эффективных управленческих навыков, могут изменить свое поведение, чтобы стать хорошими лидерами.
В чем разница между начальником и лидером?
Многие профессионалы переходят на руководящие или контролирующие должности и задаются вопросом: «Какие качества у начальника или начальника?лидер? »Мы поговорили с экспертами по лидерству, чтобы выявить пять ключевых различий между ними.
Читая следующие сравнения, подумайте о своих собственных действиях, чтобы определить, какой вы из них.
1. Боссы командуют; лидеры влияют.
По словам Сью Эндрюс, бизнес-консультанта и консультанта по персоналу в KIS Finance, ключевое отличие состоит в том, что авторитет начальника зависит от его должности, тогда как авторитет руководителя зависит от его способности влиять на других.
«Начальник нужен для того, чтобы гарантировать, что сотрудники следуют правилам организации, но лидер побуждает других думать самостоятельно, чтобы достичь желаемых целей », — сказал Эндрюс Business News Daily.«Начальнику нужно будет отдавать приказы, чтобы инструктировать других, что делать, но лидер может вдохновить других найти лучший путь вперед, одновременно мотивируя их на максимальное раскрытие своего потенциала».
Хотя подчиненные следуют за боссами только потому, что они обязаны, боссы могут усилить свое влияние за счет поощрения, добавил Кен Госнелл, генеральный директор CEO Experience (CXP).
«Вы можете усилить свое влияние, заботясь о своей команде, прислушиваясь к их мыслям и идеям и делясь« почему », стоящим за решениями и действиями, которые вы принимаете», — сказал Госнелл.«Это второй шаг в лидерстве, но он имеет решающее значение, и люди будут следовать за вами, потому что они хотят, а не только потому, что они должны».
2. Начальство объясняет; лидеры вдохновляют.
Не стоит просто объяснять задачу и доверить ее своим сотрудникам. По словам Кристин Макдональд, директора The Hub Events, начальник гарантирует, что вы понимаете свою работу, а лидер поддерживает и направляет вас через нее.
«Самая большая разница между лидером и начальником в том, что хороший лидер вдохновляет людей и заставляет их увлекаться своей работой», — сказала она.
Успех требует страсти; без желания выполнять задачи работники не будут стремиться к достижению наилучших результатов. Как их руководитель, вы должны мотивировать их, сообщая им о важности их работы.
3. Дисциплина начальства; наставник лидеров.
Сотрудники — люди, и ошибок следует ожидать. Кто вы как начальник, видно по тому, как вы справляетесь с неудачами. В то время как начальники чаще используют систему вознаграждений / наказаний, чтобы препятствовать плохому поведению, великие лидеры понимают, что сотрудники получают выгоду от поощрения и наставничества.Если сотрудник хорошо выполняет определенную работу, эту силу следует признать и освоить.
«Одним из ключевых элементов лидерства является способность использовать таланты других для достижения общей цели», — сказал Макдональд.
Важно отметить сильные и слабые стороны каждого сотрудника и наставлять их независимо. Вместо того, чтобы устранять пробелы в навыках, работайте над их устранением, направляя сотрудников через их недостатки и укрепляя их уверенность в новых областях.
4.Боссы делегируют задачи; лидеры делегируют полномочия.
Начальник сосредоточен на целях своего отдела и строго следует протоколу для достижения этих целей. Они думают о краткосрочной перспективе, делегируют задачи своим подчиненным и склонны к мелочному управлению.
Кристина Дж. Эйзингер, исполнительный коуч и консультант CJE Consulting, сказала, что у начальника есть ключевые цели, которые необходимо достичь, в то время как лидер определяет долгосрочное видение команды и использует его в качестве «ключевого мотиватора».
«Начальник добивается результатов, говоря людям, что им делать, и заинтересован в том, чтобы делал это правильно », — сказала она.«Лидер умеет добиваться результатов, позволяя своей команде решать, что делать, он заинтересован в том, чтобы делал то, что правильно ».
Эндрюс добавил, что лидеры стремятся стимулировать приверженность, подавая пример другим и вдохновляя других, поощряя развитие. «Им комфортно делегировать полномочия и избегать микроменеджмента, предпочитая наблюдать за развитием других. Используя свои прекрасные коммуникативные навыки и навыки ведения переговоров, они будут влиять на других ради общего блага организации.
5. Начальство выше команды, лидеры — часть команды.
Начальник не тратит время на то, чтобы познакомиться со своими подчиненными, как лидер. Эйзингер сказал, что начальники рассматривают членов своей команды как подчиненных, в то время как лидеры отказываются от этого иерархического различия и рассматривают членов своей команды как равных участников.
Чтобы быть лидером, важно, чтобы вы способствовали позитивным отношениям со своими сотрудниками. Работайте с их потребностями и создавайте культуру, которая поощряет открытое общение.
«Узнав свою команду лучше, вы сможете понять, как объяснить свое видение таким образом, чтобы каждый человек действительно находил общий язык», — сказал Макдональд. «Это означает, что вы можете персонализировать то, как вы мотивируете людей».
Она добавила, что хорошие лидеры искренни и лояльны. Вы показываете пример своей компании. Если вам не хватает страсти или мотивации, скорее всего, ваша команда тоже. Не бойтесь быть человеком — будьте реальными и выражайте свои эмоции, чтобы общаться со своими сотрудниками.
Как вы переходите от начальника к лидеру?
Чтобы быть хорошим начальником или лидером, вы можете включить в свое поведение несколько ключевых стратегий.Эксперты перечислили три из этих стратегий: внимательность, общение и четкие ожидания от ваших сотрудников.
Gosnell рекомендует внимательно относиться к своим сотрудникам. Хороший лидер руководствуется процессом принятия решений, исходя из интересов команды и компании.
«Лидеры, ведущие к влиянию, думают в первую очередь о своих последователях», — сказал Госнелл. «Они знают, что если они делают то, что отвечает интересам их последователей, это принесет отличные результаты для последователей и организации.«
Лидеры также должны поддерживать хорошее общение, прислушиваясь к своим командам. Госнелл сказал, что внимательный лидер услышит, как улучшить организацию через слова своей команды. «Прислушиваться к своей команде будет сложно с отстраненными сотрудниками, которые не хотят слушать», — добавил он. «Лидер, который хочет, чтобы его слушали, должен практиковаться в том, чтобы слушать своих людей».
Считаете ли вы себя боссом или лидером, Эндрюс сказал, что ключ к вашему успеху в том, что ваши сотрудники видят в вас справедливый подход к ним.Устанавливайте справедливые и четкие ожидания сотрудников и будьте последовательны в своих манерах, чтобы сотрудники знали, чего они могут от вас ожидать.
«Это важно на рабочем месте, поскольку одна из главных причин стресса сотрудников — незнание, чего ожидать от своего руководителя», — сказал Эндрюс. «Частая смена фокуса и конфликт приоритетов вызывают у сотрудников чувство беспокойства. Однако эффективное общение и четкая цель гарантируют, что все команды будут двигаться в одном направлении».
Каковы обязанности руководителя группы?
Руководители групп несут ответственность не только за делегирование задач и наблюдение за сотрудниками.Они несут ответственность за успех всей команды, а также за успех каждого отдельного члена команды. Эффективный руководитель команды должен понимать сильные и слабые стороны и цели каждого члена команды и соответствующим образом использовать их таланты.
Эйзингер создал краткий контрольный список, на который руководители должны ссылаться при определении своих основных обязанностей:
- Убедитесь, что у команды есть все, что им нужно для выполнения работы.
- Обеспечьте интересную и содержательную работу.
- Будьте доступными и доступными.
- Регулярно проводите индивидуальные встречи с каждым непосредственным подчиненным, на которых основное внимание уделяется развитию карьеры.
- Измерьте производительность.
- Обеспечивайте регулярную обратную связь (как положительную, так и конструктивную критику).
Если вы в настоящее время не выполняете все эти обязанности в рамках своих рабочих обязанностей, не волнуйтесь. Просто сосредоточьтесь на улучшении и ищите отзывы от своей команды о том, что вы можете сделать лучше. По словам Эйзингера, большинство хороших лидеров начинают с начальников.
«В моей работе это кажется неизбежным переходным пунктом для людей, когда они впервые вступают в руководящую роль и развивают свои лидерские способности», — сказала она. «Это нормально — проявлять некоторые из этих характеристик« босса ». Однако очень важно осознавать свои уникальные проблемы и работать над их преодолением, чтобы они могли стать лидерами».
Как вы думаете, в чем разница между начальником и настоящим лидером? Поделитесь своими мыслями на эту тему с представителями бизнеса.com сообщество.
Дополнительная отчетность Самми Карамела. Некоторые интервью с источниками были проведены для предыдущей версии этой статьи.
Вот что делать, когда ваш токсичный босс делает работу (и жизнь) невыносимой
Мы все были там хотя бы раз: вы начинаете новую работу, вам нравится работа, и вы взволнованы, чтобы добиться успеха в этой должности . Но потом, через какое-то время, понимаешь, что у тебя не самый идеальный начальник.
Причин может быть бесконечное количество, но в худшем случае у них просто есть некоторые (или все) черты токсичного босса: упрямый, ненадежный, недоступный, импульсивный, требовательный, мстительный и так далее.
Встреча с ужасным боссом может быть очень неприятной. Это может даже положить конец карьере человека. За годы работы руководителем отдела кадров я видел, как слишком много сотрудников теряли работу из-за того, что были слишком «трудными» или «бескомпромиссными».
Верно, независимо от того, что на самом деле происходит, даже сотрудника можно обвинить в единоличной вине, особенно если босс обладает большей организационной властью. Хуже того, многие компании осознают, что им не хватает управленческой подготовки. Недавнее исследование Gallup показало, что 60 процентов государственных служащих были несчастны из-за плохого руководства.
Если вы когда-нибудь окажетесь в ситуации, когда почувствуете, что ваш начальник ошибается и, следовательно, делает работу (и жизнь) несчастной, важно решить эту проблему. Вот как это сделать:
1. Подождите подходящего времени
Никогда не заходите в офис вашего босса без предупреждения и делитесь с ним своим мнением. Подождите, пока вы не столкнетесь со следующей сложной ситуацией, и используйте это как возможность решить проблему.
Сотрудница высшего звена — назовем ее Кэти — недавно пришла ко мне с дилеммой.Ее босс только что вызвал ее на встречу с важным клиентом по поводу проекта, который уже отстает от графика. На встрече босс Кэти заверил своих клиентов, что Кэти сможет заполнить пробел в проекте за два дня. Однако по расчетам Кэти это было бы невозможно, даже если бы она работала сверхурочно в течение следующих двух недель .
Никогда не заходите в офис своего босса без предупреждения и делитесь своим мнением.
J.T. О’Доннелл
основатель и генеральный директор Work It Daily
Кэти хотела что-то сказать, но она не хотела выглядеть неуважительно по отношению к своему боссу перед клиентами.
Именно тогда я сказал Кэти немедленно заняться ситуацией, пока она еще свежая, а затем объяснил метод «Спрашивай, не говори».
2. «Спрашивай, не говори»
Цель метода «Спрашивай, не говори» — сформулировать стратегическую линию вопросов, которые приведут вашего начальника к самостоятельному осознанию проблемы.
Имейте в виду, что это не то, чем можно просто заняться — найдите время, чтобы вдумчиво составить план правильных вопросов.
В случае Кэти я порекомендовал ей начинать вопросы с:
- «Можете ли вы помочь мне понять…»
- «Вы меня проведете…».«
- « Можете ли вы поделиться своими мыслями по поводу… »
- « Вы объясните мне, как… »
3. Подойдите к своему боссу дипломатично
После того, как вы подготовили правильные вопросы, пришло время обратиться к вашему боссу . Избегайте делать это таким образом, чтобы ваш босс почувствовал себя обвиненным в своей неправоте.
Я посоветовал Кэти сказать своему боссу:
«Я хотел оправдать ваши ожидания в отношении проекта. Для меня большая честь, что вы выбрали меня для работы над этим аккаунтом, и я не хочу вас подвести.Вот почему меня беспокоит двухдневный срок. Я попробовал составить карту самостоятельно, и мне все еще трудно понять, как я могу сделать это в такие сжатые сроки ».
Теперь, когда Кэти начала разговор, она может теперь представить« Спроси «Не говори».
4. Обсуди
По мере того, как эти двое работали над вопросами Кэти, они смогли найти способ выполнить работу за пять дней (половина того, что Кэти первоначально думала, возможно ).Босс Кэти также смог увидеть ненужные шаги, которые были добавлены в проект.
Задавая правильные вопросы, Кэти не только решила свою проблему, но и благодаря совместным усилиям завоевала доверие и уважение босса. Она даже получила премию, когда проект был завершен, за то, что она активизировалась во время кризиса.
Если ваш начальник говорит: «Мне все равно, сделай это …»
Кэти повезло, что у нее есть понимающий менеджер.
Если у вас есть начальник, который, скорее всего, посоветует вам «разобраться в этом», возможно, будет полезно обратиться за помощью к вашим коллегам.Возможно, они дадут несколько советов о том, как более эффективно общаться с начальником.
Если бы у Кэти был менее разумный начальник и она считала бы ее коллег бесполезными, я бы посоветовал ей пойти на учет и отправить своему начальнику электронное письмо. В электронном письме она объяснила, почему она чувствовала, что не сможет завершить проект, исходя из условий своего босса. Всегда разумно вести бумажный след на случай, если ситуация обострится, и начальство хочет видеть ответственность.
Наконец, если никакое другое решение не помогло, вероятно, пора начать искать новую работу.Начальники, которые говорят: «Мне все равно, просто сделай это», как правило, руководят несчастливыми, менее успешными отделами. Управление методом запугивания ушло в 90-е. Инвестиции в рабочую среду, в которой руководство понимает и практикует эмоциональный интеллект, жизненно важны для долгосрочного успеха вашей карьеры.
